Führung und Scheitern: Über Werte und den Wert des Scheiterns im Führungsalltag - Wie Führung glückt

Ferdinand Rohrhirsch Führung und Scheitern

Ferdinand Rohrhirsch

Führung und Scheitern Über Werte und den Wert des Scheiterns im Führungsalltag – Wie Führung glückt

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar.

1. Auflage 2009 Alle Rechte vorbehalten © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009 Lektorat: Ulrike M. Vetter Gabler ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media. www.gabler.de Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Umschlaggestaltung: KünkelLopka Medienentwicklung, Heidelberg Druck und buchbinderische Verarbeitung: Krips b.v., Meppel Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Printed in the Netherlands ISBN 978-3-8349-1554-2

Meiner Frau Renate, die ein freundliches Geschick in meine Nähe führte

"Das Wesen des Einfachen und Selbstverständlichen ist es, dass es der eigentliche Ort für die Abgründigkeit der Welt ist. " Martin Heidegger

"Wer verstanden hat, daß wir gerade Realität - Wirklichkeit - wollen, dass wir in dem Erlebnis der Realität und in der aktiven Auseinandersetzung mit ihr zu uns selbst kommen, ... der wird verstehen, daß das Gute etwas damit zu tun hat, Wirklichkeit zu erfahren und der Wirklichkeit gerecht zu werden." Robert Spaemann

Vorwort "Wie mache ich es?" ist die Frage, auf die es im Führungsgeschäft ankommt. Dieser Eindruck stellt sich zumindest fiir den ein, der die betreffenden Regale einer Buchhandlung durchforstet. Kiloweise stehen und liegen die Antworten auf diese Frage in Form von Tools, Tricks und Tipps zum schnellen, effIzienten und selbstverständlich erfolgreichen Gebrauch bereit. Die Speisekarte des Führungserfolges wird ständig aktualisiert. Davon leben ganze Industriezweige und ihre dazugehörigen Fachwissenschaften. Sie alle dienen und verdienen an der einzigen Frage: "Wie mache ich es?" "Wie mache ich es?" ist und bleibt die falsche Frage, wenn man nicht nur wissen will, wie Führung geht, sondern mir daran liegt zu verstehen, was ich mache, wenn ich führe, was da geschieht, wenn ich scheitere, und was sich da ereignet - mit mir und anderen -, wenn etwas trägt, sich durchhält und glückt. "Wie mache ich es?" ist eine Frage, die wegführt von einer möglichen Einsicht und Erkenntnis. Wer Führung selbstverantwortlich gestalten will, und das ist der erste Grundstein fiir erfolgreiche Führung, der sollte die Frage: "Wie mache ich es?" nicht an die oberste Stelle seiner Prioritätenliste setzen.

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Die zentrale, alles entscheidende und grundlegende Frage innerhalb der Führungsthematik lautet: "Wer bin ich?"

Der Einwand kommt sofort: Was hat denn diese Frage überhaupt mit Führung zu tun? Die kürzest mögliche Antwort darauf lautet: alles! "Wer bin ich?" ist eine "Gretchenfrage". Eine der Besonderheiten von Gretchenfragen ist darin zu sehen, dass es ihnen - wenn überhaupt - nur in zweiter Linie um eine Antwort geht. Gretchenfragen 7

müssen weder vollständig noch wissenschaftlich beantwortet werden. Gretchenfragen, d. h. Grundfragen, zeigen ihre Bedeutung nie durch eine Antwort, sondern durch ihre Stellung. Echtes Wissen, im Sinne eines Orientierungswissens, hat nur sehr wenig mit Daten, Fakten und Informationen zu tun.

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Glückende Führung hat mit Faktenwissen wenig zu tun. Sie ist primär durch Orientierungswissen geprägt.

Orientierungswissen kann so wenig gelehrt werden, wie es auch einer besonderen Aneignungsform bedarf: einer Durchformung der Person im Sinne ihrer Ausbildung. Eine Ausbildung in diesem Sinne kann man sich nicht erkaufen, sie kann nur individuell erworben werden. Bestenfalls können die Bedingungen bereitgestellt werden, die ihre Aneignung vereinfachen. Gretchenfragen führen zu Orientierungswissen. Dabei ist es nicht von Belang, ob Gretchenfragen akzeptiert, übersehen oder verleugnet werden - sie wirken. Sie wirken, wo immer Personen mit Personen zu tun haben. Sie wirken in Führungsalltag wie Alltagsführung, sie wirken schon da, wo über Führung und Erfolg "nur" gedacht und geredet wird, sie wirken aber auch da, wo Führung "gemacht" und praktiziert wird. Führen und Scheitern sind nicht irgendwelche Tätigkeiten des Menschen, sondern integraler Bestandteil ihres Lebens. Menschen sind genötigt, ihr Leben zu führen, kein biologisches Programm nimmt es ihnen ab.

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Es lohnt sich, dem Thema Führung und Scheitern nachzugehen. Denn so wird es möglich, in die Nähe des eigenen Wesens zu kommen. Ferdinand Rohrhirsch

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Inhalt

Vorwort

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Überblick

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Vom Nutzen des Scheiterns - nicht nur in der Führung

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1. Gretchenfragen eröffnen den Zugang zum Wesentlichen

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Gretchenfragen beinhalten ein anderes Denken und geben Anderes zu denken

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Der Praktiker bezweifelt das, weil er nur das Richtige kennt

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Wer nur auf das Richtige sieht, für den gibt es kein Scheitern, nur mit Fehlern behaftete Akteure

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2. Werte sind "in" und das ist nicht "gut"

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Wenn die Wissenschaft ihren Wert verliert, kommt die Wa(h)re Moral zum Einsatz

67

Werte sind "in" - auch in der Führung

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Werte bringen die ethische Dimension des Menschen in den Blick

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Ein Glück für Menschen - das Ende der Werte

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3. Zur Bedeutung des Scheiterns aus philosophischer Sicht

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Was ist das - eine Wesensfrage?

105

Nur Sterbliche können existieren. Nur Existierende vermögen zu scheitern

108

Nur Scheiternden öffnet sich die Möglichkeit von Bildung und Authentizität, das heißt von Führung

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4. Zur Bedeutung des Scheiterns aus christlicher Sicht Was ist das überhaupt - ein Christ?

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Wer handelt unchristlich? Einer, der sich seinen Grund selbst machen will! 133 Mit dem christlichen Glauben Scheitern verhindern und zur Wertschöpfung beitragen?

143

Wer handelt christlich? Einer, der liebt!...

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5. Meisterschaft? Nicht ohne Scheitern!

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Nachklang

Anmerkungen Literaturverzeichnis Personenverzeichnis Stichwortverzeichnis Der Autor

175

179 185 191 193 199

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Überblick •

Zum Aufbau des Buches

Das Buch besteht aus fünf Kapiteln. Jedes Kapitel kann für sich gelesen werden. Sie ergänzen einander und runden sich gegenseitig ab. Inhaltliche Überschneidungen werden dafür nicht nur stillschweigend in Kauf genommen, sondern sind gewollt. Die Grundaussagen der einzelnen Kapitel sind übereinstimmend. Sie sagen dasselbe, aus unterschiedlicher Perspektive, in unterschiedlicher Weise. Das klingt wenig zeitgemäß und noch weniger fortschrittlich. Die Frage ist nur, was ist denn gewöhnlich mit Fortschritt gemeint?

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Fortschritt besteht nicht darin, sich vom Anfang immer weiter zu entfernen, sondern Fortschritt ereignet sich dort, wo versucht wird, immer tiefer und gründlicher in die Ursprunge hineinzukommen.

Erstes Kapitel: Gretchenfragen eröffnen den Zugang zum Wesentlichen. Mit den Gretchenfragen beginnt das erste Kapitel und führt in die Auseinandersetzung mit dem "erfahrenen Praktiker". Erst wer bis zu den Grundfragen einer Sache vordringt bzw. Grundfragen als eigentliche Orientierungsfragen ernst nimmt, kann Expertenwissen von Orientierungswissen unterscheiden. Erst im Bereich eines Orientierungswissens kommen die Bedeutung und der Bereich einer "Haltung" in den Blick. "Haltung" ist für einen erfahrenen Praktiker wie auch für Experten und Berater wenig attraktiv. Sie sind auf Kennzahlen orientiert, d. h. rational ausgerichtet. Und "rational" ist dabei gleichbedeutend mit 13

plan- und berechenbar. Darin liegt der Grund, warum in ihrem Denkraum und Wortbestand für "Scheitern" kein Platz ist. Wer sich in einem prinzipiell berechenbaren Kontinuum aufhält, für den gibt es Fehler bzw. fehlerbehaftete Akteure - aber kein Scheitern.

Zweites Kapitel: Werte sind in "in", und das ist nicht "gut". Im zweiten Kapitel wird im Sinne einer thematisch orientierten Grundlegung gezeigt, dass die gegenwärtig beliebte Zuordnung von Führung und Werten im gleichen Wertesumpf stecken bleibt wie die Verbindung von Ökonomie mit Moral. Diese Zuordnung verdeckt vielmehr die Frage: Wer ist denn der, der diese Werte "realisieren" soll, wer ist denn der, der von Werten betroffen gemacht werden soll, zum Zwecke seiner Verhaltensänderung? So kommt man Menschen nicht bei. Alle Werte und jede Wertedebatte sind konsequent auf ein Wertesubjekt ausgerichtet und gehen so zielgerichtet und konsequent am "Menschen" vorbei.

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Mit Werten kommt man bis zum Menschen, aber nicht zur Person. Der Unterschied zwischen beiden ist der von Wert und Würde.

Werte fuhren in einen Werterelativismus. Wo von Werten die Rede ist, ist die Verwertung bzw. die Relativität ihrer Verbindlichkeit immer schon mitgesetzt. Werte fuhren zur Wertschöpfung, aber nicht zur Würde. Erst mit "Würde" kommen Freiheit und Selbstverantwortlichkeit, kommt die Person in das Blickfeld. Nicht Werte, sondern Würde macht Menschen zu Personen. Wo Personen handeln, wird das Blickfeld frei auf "Scheitern".

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Drittes Kapitel: Scheitern aus philosophischer Sicht. Wie muss von einem Wesen (dem Menschen) gedacht werden, dem Scheitern eigen ist? Die philosophische Auseinandersetzung ist notwendig, wenn Scheitern aus der Inkompetenz-, der bloßen Versageroder Pechecke bzw. aus der dummen Zufallsecke herausgebracht werden soll. Scheitern und der Erwerb von Orientierungswissen gehören zusammen. Sowohl Scheitern wie Wissen umfassen den ganzen Menschen und nicht nur Teile von ihm. Scheitern betrifft die ganze Person. Die Philosophie fragt nach dem Ganzen. Viertes Kapitel: Scheitern aus christlicher Sicht. Scheitern kommt in christlicher Perspektive zwangsläufig mit einem Begriff in Berührung, der mittlerweile in der Werbung einen Stammplatz innehat: Sünde. Sünde und Scheitern gehören im christlichen Verständnis zusammen. Doch im Scheitern muss keiner verbleiben. Der christliche Glaube ist ein Erlösungsglaube. Wer an den Herrn glaubt, ihm traut, der wird von sich zu sich befreit. Der christliche Glaube ist nicht auf die Produktion von Marionetten angelegt. Fünftes Kapitel: Meisterschaft? Nicht ohne Scheitern! Das Schlusskapitel sichtet und trägt zusammen. Gelingende Führung ist nur dem möglich, der sein Scheitern nicht verdrängt und nicht verleugnet. Mit Alois Wimmer wird die Ansicht vertreten, dass die Ausbildung von Führungspersönlichkeiten auf dem Friedhof zu beginnen hat. Dieser Ausgangspunkt ist erklärungsbedfuftig, wird er doch eher als Endpunkt des Lebens gesehen und entsprechend "gerankt", d. h. gefürchtet. Auch im Bewusstsein, dass jede "Aussage" über den Tod diesen verdinglicht und ihn in die Gegenständlichkeit einer Lebenswirklichkeit einordnet, soll doch hier schon der Satz gewagt werden:

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Das Gegenteil des Todes ist nicht das Leben, sondern die Liebe. Diesem Maßstab hat sich auch alle Unternehmensrealität bzw. jedes Unternehmensverständnis zu stellen.

Auch dann, wenn nicht nur so genannte Experten der Ansicht sind, dass die Setzung eines solchen Maßstabes nur Verrückten einfallen kann. Allerdings! Die Frage ist nur: Von welchem Bezugspunkt aus wird dieses Urteil gesprochen? Zusammengefasst führen die einzelnen Kapitel von der Notwendigkeit von Grnndfragen :für wesentliches Wissen (Orientierungswissen) zur Relativierung des Wertedenkens und von dort zur Bedeutung des Unterschiedes von Mensch und Person. Erst mit der Person wird die Bedeutung der Freiheit offenkundig. Erst im Horizont der Freiheit bekommt die Rede vom Scheitern des Menschen und vom Glücken seines Lebens einen Sinn. •

Neues kommt nicht - vielmehr Grundlegendes

Die Ergebnisse, die genannt, die Resultate, die präsentiert werden, sind weder durch eigene Genialität zustande gekommen, noch sind sie überhaupt neu. Sie sind samt und sonders übernommen. Das Eigene liegt darin, dass die Folgen und Folgerungen aus den genannten Erkenntnissen, die Sichtverschiebungen und Haltungsänderungen, :für die geworben wird, sich in der eigenen Lebensführung bewährt haben. Sie bewähren sich nicht nur in privater Hinsicht, sie bewähren sich auch in meiner Tätigkeit als Coach. Sie bewähren sich in Gesprächen mit Führungsverantwortlichen, die in Schraubenwerken, in Banken, bei Automobilherstellern und in Altenheimen arbeiten.

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Weder die tiefgehenden Einsichten eines philosophischen Nachdenkens über das Sein noch die Zentralaussagen des christlichen Glaubens hinsichtlich eines gelingenden Lebens lassen das eigene Leben automatisch gelingen. Sie vermögen, Winke und Hinweise, Weisungen und Zusagen zu geben, die zur eigenen Ausrichtung genutzt werden können. Mit einer vollzogenen Ausrichtung ist nicht schon der Weg durchschritten. Der eigene Weg entsteht erst im Schreiten. In der Rückwendung ist der Weg zu sehen, nach vorne sind nur Sehnsucht und Hoffnung vorhanden, glückendes Leben trotz aller Risiken und Gefährdungen zu erfahren. Die Wahrheit einer Ansicht hängt nicht davon ab, ob andere sie als richtig oder falsch, solide oder wertlos beurteilen. Auch viele können sich irren. Die Wahrheit einer Sicht hängt davon ab, ob sie sich ihre Vorgaben von der Sache geben lässt oder nur das an ihr gesehen wird, was gerade in einen gesellschaftlichen und/oder wissenschaftlichen (Augen-)Blick passt. Wesentlichen Einsichten ist eigen, dass sie zur Stellungnahme herausfordern, ja nötigen. Nichts anderes tun Gretchenfragen. Nur wenn Erkenntnisse sich durch das eigene Leben hindurch bewähren und sich damit als wesentliche Erkenntnisse erweisen, ist der Grund gelegt :für die authentische Weitergabe dieser Einsichten. Bei jeder Präsentation, in jeder Diskussion, in jeder noch so gewöhnlichen Situation innerhalb eines Führungsalltages wird es offenkundig, wenn einer so handelt, wie er redet, so lebt, wie er glaubt. Auch dann, wenn er das, an was er glaubt, nicht optimal bzw. rhetorisch geschliffen artikulieren und benennen kann. Dagegen konnten rhetorische Brillanz und perfekte Präsentation eines Vortrags noch nie die zu jeder Zeit spürbare Diskrepanz zwischen kalkuliertem Schein und gelebter Wirklichkeit überdecken.

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Wo wir von einer Sache eingenommen sind und nicht nur von ihr benommen, da werden wir und sind wir Zeugen dieser Sache. Authentizität als Form einer spirituellen Ausrichtung ist ein wesentliches Merkmal einer Führungs- und Unternehmerpersönlichkeit. Der Glaube kommt vom Hören. Nicht unwichtig ist es deshalb, ob ich auch der Person glaube, ihr Glaubwürdigkeit beimesse, die vom Glauben redet. Für die Lektüre des Kapitels zum christlichen Verständnis des Scheiterns muss nicht geglaubt werden. Es reicht schon, wenn gedacht wird. Auch Theologie ist Reflexion auf den Glauben und nicht Vollzug des Glaubens selbst. Wer mit Religion, speziell der christlichen nichts "anzufangen" weiß, ist dennoch eingeladen, in diesem Kapitel zu schmökern, auch wenn eine erste Lektüre sich nur in somatischen Reaktionen zeigt, wie z. B. Schulterzucken oder Kopfschütteln. Die philosophischen i'rberlegungen und die theologischen Reflexionen kommen in der Führungsfrage zum selben Ergebnis. In ihren Begründungen unterscheiden sie sich. Philosophie enthält die Leitfrage nach dem Wesentlichen. Philosophieren ist die gelebte Grundfrage nach dem Wesentlichen. Theologie ist die Frage nach dem Tragenden, Glaube ist die gelebte Antwort auf den Tragenden. •

Der mögliche Nutzen dieses Buches

Wer ein Buch liest, verbindet damit Erwartungen. Er hofft unter Umständen auf Bestätigung, wünscht sich anregende Konfrontation und solide Information. Gelegentlich soll es auf konkrete Fragen verlässliche Antworten liefern. Es wäre schön, wenn dieses Buch gerade 18

Ihre Fragen bzw. Ihren Erwartungshorizont treffen würde. Im Sinne einer positiven Abgrenzung geht es hier nicht darum: mit den neuesten Führungserkenntnissen und -tools aufzufahren, die morgen der Müll von vorgestern sind. mit der überlegenen Geste des Wissenden irgendwelche Gesetze des Erfolges oder (wieder) einen Stein der Weisen in Führungsfragen zu präsentieren. mit den geheimen Tricks einer Elite zu brillieren: sei es mit den wissenschaftlichen Erkenntnissen von Komplexität und Kybernetik oder mit dem Praxiswissen von selbstverständlich erfolgreichen - Dirigenten, Futurologen, Fußballtrainern, Schiedsrichtern, Trendanalytikern usw. usf. In diesem Buch geht es darum, Ihnen Ihre eigenen Erfahrungen und Einsichten wieder in das Bewusstsein zu bringen und sie darin zu halten. Es soll Mut gemacht werden, sich selbst zu trauen. So ist dieses Buch in grundsätzlicher Weise für Personen, die für ihre Führungspraxis keine Rezepte von anderen erwarten, weil sie aus ihrer eigenen Führungspraxis um die Einmaligkeit jeder Führungssituation wissen, die keine "to do"-Listen in diesem Bereich abarbeiten wollen, weil sie erfahren haben, dass mit "to do"-Listen in Führungsallstag und Alltagsführung nichts besser, unter Umständen jedoch vieles schlimmer wird, die nichts davon halten, ständig angehalten zu sein, die eigene Persönlichkeit zu modifizieren, um "up to date" zu bleiben. Führung hat so wenig mit Schauspiel zu tun,

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wie sie auch nicht mit einer Software verglichen werden sollte, die man mit "Updates" auf dem Laufenden hält, die sich eine fundierte Erörterung zum Thema Führen wünschen, die nicht von einer augenblicklich hoch bejubelten Trendwissenschaft dominiert wird, die nachdenklich und nachdenkend Führung gestalten, die nicht mehr alles glauben und eine gesunde Reserviertheit ausgebildet haben gegenüber der Annahme, das Neue sei schon deshalb, weil es neu ist, das Bessere. Es soll Mut gemacht werden, sich den Unwägbarkeiten des eigenen Führungs-, d. h. Lebensweges zu stellen. Diese Unwägbarkeiten werden nicht kleiner, wenn die persönlichen ·Überzeugungen, die bisher das eigene Leben geleitet haben, durch stereotype Schablonen vermeintlich erfolgreichen Lebens ausgetauscht werden. Wo glückende personale Existenz gleichgesetzt wird mit stetig steigendem Wohlstand und dieser quantitativ messbar sein muss, sei es am Bankkonto oder in der metrischen Ausdehnung von Fahrzeugen (hier kann an die sog. Sport-Utility-Vehic1es kurz: SUV gedacht werden, die wenig mit Sport zu tun und stattdessen eher STM heißen sollten: Senioren-Taugliche-Militärfahrzeuge), der richtet sein Leben aus, auf ein Größer, Länger, Weiter, Mehr. Der Nutzen dieses Buches ist wie auch das im Jahre 2002 in diesem Verlag veröffentlichte "Führen durch Persönlichkeit" (Führen) nicht auf einen kurzen Effekt kalkuliert - gerade gegen diese Kurzzeiteffekte argumentiert es.

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Das Buch wirbt :fiir einen anderen Blick. Es will zur erneuten Hinwendung auf die eigenen Grundfragen motivieren. Die Hinwendung auf Grundfragen lohnt sich in vielfaltiger Weise.

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Wer darf sich anmaßen, gerade für die Fragen, die einen Menschen im Eigensten angehen, leichtfertig und leicht fertige Antworten von außen vorzulegen?

Was aber von außen getan werden darf, ist, Fragen zu stellen, die im Idealfall zu eigenen Antworten verhelfen bzw. diese hervorrufen können. Hervorrufen lautet lat. provoco. Wenn das Buch zu einer produktiven Provokation führt, dann ist es die Zeit wert, die es zu seinem Durchdenken erfordert und ich von Ihnen erbitte.

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Vom Nutzen des Scheiterns nicht nur in der Führung •

Nur wo Scheitern zugelassen wird, kommt Erfolg in den Blick

Führung sollte nicht ohne Scheitern gedacht werden. Denn durch die Hinzuziehung von Scheitern wird es möglich, in die Nähe des eigenen Wesens zu kommen. Wer sich auf diesen Weg macht, der in die Nähe des eigenen Wesens führt, bekommt die Möglichkeit, die Welt, andere und sich selbst gründlicher zu sehen. Erst wer sich selbst zutreffend sehen lernt, dem eröffnet sich die Möglichkeit, Mitarbeiter in ihren Vermögen und Grenzen wahrzunehmen.

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Wer sich über sich selbst täuscht, täuscht sich unvermeidlich auch bei anderen.

Recht verstanden ist ein Leben, das sich an einem Mehr an Einsicht, Klarheit und Erkenntnis orientiert, ein zunehmend illusionsfreieres Leben. Härter formuliert: Nur durch Enttäuschungen hindurch wird der Blick frei für Wirklichkeit. Wirklichkeit ist aber nicht nur eine Bedingung, sondern der Wert schlechthin. Alle Ethik, alle Wissenschaft, alle Erziehung dient und ist unterstellt - diesem einen Ziel zu erkennen und anzunehmen, was ist, und auf diesem Grund und ihm entsprechend sachgerecht zu handeln. "Wer verstanden hat, daß wir gerade Realität - Wirklichkeit wollen, dass wir in dem Erlebnis der Realität und in der aktiven Auseinandersetzung mit ihr zu uns selbst kommen, ... der wird verstehen, daß das Gute etwas damit zu tun hat, Wirklichkeit zu erfahren und der Wirklichkeit gerecht zu werden." (Robert Spaemann, Moralische Grundbegriffe, S. 34). 23

Der Eintritt in ein zunehmend weniger täuschendes Leben ist in vielerlei Hinsicht und gerade im Einflussbereich der Drehorgel des Erfolges eine Zumutung. Zumutungen erfordern Mut, sich ihnen zu stellen. Häufig und leider erst im Nachhinein wird offenkundig, dass es sehr viel weniger Kraft gebraucht hätte, sich ihnen zu stellen, als ihnen ständig aus dem Weg zu gehen und, stattdessen, im Hamsterrad gesellschaftlich vorgegebener Erfolgsvorstellungen, einem Erfolg nachzujagen, der, ob er sich einstellt oder nicht, mit dem Preis der eigenen Fremdheit zu bezahlen ist.

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Erst die Zumutung, sich dem eigenen Scheitern auszusetzen, eröffnet die Möglichkeit eines selbstbestimmten, glückenden Lebens.

Eines Lebens, das den eigenen Fähigkeiten und Vermögen gewiss ist, weil seine Grenzen erkannt und anerkennt werden und aus dieser Einsicht ein Zu- und Vertrauen sich zu entwickeln vermag, das einer, der panisch vor seinen eigenen Schwächen flieht, niemals erlangen kann, weil er nie erfahren wird, dass erst aus dem eigenen Scheitern Selbstvertrauen und Kraft in authentischer Weise entstehen. Selbstvertrauen und Authentizität können nicht in Seminaren oder Wochenendkursen erzeugt und mitgenommen werden. Die unerlässliche Bedingung für eine beständige Verhaltensänderung liegt in einer Haltungsänderung. Selbstverständlich können Verhaltensänderungen auch durch Druck erzeugt werden. Aber von Gedrückten, d. h. von Bedrückten, sollte keine Innovationsleistung erwartet werden. Von Glück ist da schon zu reden, wenn diese "nur" innerlich kündigen und keine aktiven Saboteure werden.

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Eine beständige Verhaltensänderung ist in einer Haltung verankert.

Das gilt im privaten wie beruflichen Bereich. Eine hervorragende Hilfe, andere bei dieser Haltungsaneignung zu unterstützen, ist das kontinuierliche Gespräch. Coaching ist die Realisation dieser Einsicht. "Was ist jetzt?" ist die Zentralfrage im Coaching. Sie gilt es immer wieder erneut zu stellen. Wer sich ihr aussetzt, der kann zur Einsicht gelangen, dass zu ihm als Person in unrevidierbarer Weise eine Brüchigkeit gehört, die sich in vielerlei Art und Weise im und als Scheitern zeigt. Es kommt darauf an, vor der eigenen Brüchigkeit nicht zu fliehen. Deshalb soll dieses Buch Mut machen, sich dieser Brüchigkeit zu stellen, sich ihr auszusetzen.

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Wer vor seinem Scheitern flieht, dem entflieht auch sein möglicher Erfolg.

Die Notwendigkeit, diese Zumutungen auf sich zu nehmen, soll zweifach "begründet" werden. Dazu dienen ein philosophisches und ein christliches Verständnis vom Menschen. Zumeist werden andere Leitbilder vom Menschen genutzt. Üblich sind zur Zeit Bilder vom Handlungsträger, die sich einer psychologischen und/oder einer soziologischen Sicht bedienen. Davon wird hier kein Gebrauch gemacht. Nicht deshalb, weil in quantitativer Hinsicht schon ausreichend Erkenntnisse und Publikationen zur Verfügung stehen, sondern weil diese Erkenntnisse vom Menschen, wenn sie wissenschaftlich gesicherte Aussagen machen, Menschen in der Kategorie der "Gegenständlichkeit" auffassen und auch so "behandeln". Diese Erklärungen folgen einem Ursache-Wirkungsschema, das den Anspruch hat, Meerschweinchen, Primaten, aber auch den biologischen Menschen mit seinen Affekten und kognitiven Fähigkeiten erklären zu können. Es darf bezweifelt werden, ob mit Methoden, die zu ihrem Gebrauch ihre Gegenstände definieren müssen, das Personsein eines Menschen bzw. das Personsein dieses Menschen in den Blick kommen kann. 25

Es ist widersinnig, die Freiheit einer Person auszublenden, damit der wissenschaftliche Zugriff auf sie und die daraus gewonnenen Ergebnisse fachwissenschaftlichen Standards genügen. Die Ergebnisse sind dann wohl richtig. Die Frage ist nur, von "was" sie die richtigen Ergebnisse dann noch sind? Weil darauf in den anschließenden Kapiteln noch häufiger eingegangen wird, hier nur so viel: Wer den Menschen definiert, hat ihn damit auch schon erledigt. Dass der Mensch wie ein Schimpanse auch vorhanden ist, das ist schon richtig. Dass der Mensch hinsichtlich seiner DNA nahezu identisch ist mit diesem auch das ist richtig. Doch die Frage bleibt: Sind diese richtigen Erkenntnisse auch schon die Wesentlichen? Für die philosophische Perspektive wird der Denkhorizont Martin Heideggers genutzt. Seine Frage nach dem Sein zeigt sich jedes Mal, in jedem Thema, zu jeder Zeit als eine Grundfrage, die zum Verstehen der Gegenwart grundlegende Erkenntnisse beizutragen vermag. Die Kraft, Reichweite und Tiefe seines Denkens eröffnet selbst noch in mehrfacher Brechung und Ableitung auf Fragen der Gegenwart Einsichten, für die ein ausschließlich nutzenorientiertes Denken nicht einmal eine entsprechende Frage zur Verfügung stellen kann (vgl. dazu, Rohrhirsch, Führen, vor allem S. 109-121). Meine Reflexion auf die glaubende Sicht ist geprägt von einer typischen christlichen Sozialisierung in einer süddeutschen Gemeinde in den 1960er und 1970er Jahren. Dazu kommt meine Prägung aus dem Studium der Katholischen Theologie in Eichstätt und einer daran anschließenden langjährigen wissenschaftlichen Qualifizierung. Eine Differenzierung zwischen katholischem und evangelischem Bekenntnis ist im Rahmen des Themas nicht notwendig. Die hin und wieder eingesprengten biografischen Anmerkungen dienen am wenigsten zur Farbigkeit der Darstellung. Sondern - und das ist ein selbstverständliches (und gerade deshalb hoch bedeutsames) Ergebnis meiner Vortrags-, Lehr- und Seminartätigkeit -: Wo immer für eine Sache geworben wirbt, wird sie zuerst an der Person gemessen, die für sie wirbt. Schon zu Beginn meiner Tätigkeit konnte ich feststellen, dass da, wo ich eine kurze Hinfiihrung zum Thema gege26

ben habe, die meine Person und ihre Stellung zum Thema einschloss, die Sache sehr viel besser verstanden wurde als dort, wo scheinbar neutral und doch bloß unvermittelt mit dem Thema begonnen wurde. •

Scheiternkönnen ist Bedingung für Orientierungswissen

Scheitern, Führen und Werte bilden die Schwerpunkte dieses Buches. So lange in ökonomisch geprägten Kontexten Personen mit Personen zu tun haben, und Personen sind "mehr" und "anderes" als bloße Menschen, wird das Thema Führen bzw. Führung einen Brennpunkt bilden. "Führung" ist die unerschöpfliche, ständig sprudelnde, nie versiegende Quelle für eine Weiterbildungsindustrie, die in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Trendwissenschaften ständig Neues, selbstverständlich Wichtiges und gesichert Richtiges zum Thema Führung zu sagen hat.

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Die von Wissenschaft und Ökonomie geteilte Grundansicht lässt sich in folgende These fassen: Führung ist machbar, und das heißt: Führung ist erfolgreich machbar.

Unterstützung erfährt diese Ansicht, je nach gesellschaftlicher Befindlichkeit, durch unterschiedliche Trendthemen. Waren es noch vor Zeiten Natur und Organismus, sind im Moment die Neurowissenschaften im Verein mit Systemtheorie und Kybernetik ganz vorne auf der Beliebtheitsskala. All das wird derzeit noch einmal überstrahlt von "Werten". Von Banken bis zu Krankenhäusern, von der Caritas bis zur AWO, von der Polizei in Ainring bis zum Arbeitsschutz: Werte sind auf der Tagesordnung, die Wa(h)re Moral kommt zum Einsatz und in den Handel. Moral, so lässt sich problemlos feststellen, ist für viele vielseitig nutzbar. Ihre Bandbreite reicht vom werteorientierten Marketing bis zur werteorientierten Personalführung. Werte sind für die Daniel Düsentriebs der Managerzunft universal einsetzbare Helfer/ein. Sie sind

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vielseitig verwendbar, sei es zur Absatzsteigerung oder zum erfolgreichen Führen.

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Die Kehrseite dieser "erfolgreichen" Führungsmentalität ist so konsequent wie folgenreich: Scheitern ist kein Thema innerhalb der Führungsfrage.

Wer sich scheut, Führung mit Scheitern in Verbindung zu bringen, dem wird äußerst entgegenkommend und sehr bereitwillig konzediert, dass ein solches Vorhaben ja auch "wenig motivierend", nicht "wirklich neu''', "eher belastend" und :für einen stets auf Erfolg ausgerichteten Vorgesetzten "defmitiv inadäquat" sei. Der Grund :für die Reserviertheit gegenüber der Inbeziehungsetzung von Führung und Scheitern ist indes nicht so abwegig. Führt sie doch in die Nähe der alltäglich erfahrbaren Wirklichkeit, die jeder kennt und von der selten die Rede ist. Denn Scheitern macht etwas mit dem Menschen. Dieses Machen hat wenig Eventpotenzial, es vollzieht sich ohne "Fun" und nicht selten in schmerzhafter Art und Weise. Doch es lohnt sich, dem Scheitern nachzugehen. Mehr noch, sich mit dem eigenen Scheitern auseinanderzusetzen und darüber nachzudenken. Denn im Scheitern habe ich es mit mir selbst zu tun, komme ich mir auf die Spur, offenbart sich mein Grund. Was sich da im Grunde von einem selbst zeigt, wenn dem nachgegangen wird, was Scheitern mit dem Menschen macht und mit ihm "anstellt" (und ihn dadurch und ganz anders wieder "aufstellt"), könnte zu Einsichten genutzt werden. Zu Einsichten, die, wenn sie akzeptiert und angenommen würden, das berufliche wie private Leben nicht nur "einfacher", sondern "gelingender" machen würden.

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Scheitern tut nicht zufällig weh, hat es doch wesentlich mit dem Machen von Erfahrungen zu tun. Wer aber diese Erfahrungen gemacht hat, und sich an und in ihnen formen und bilden ließ, d. h. Einsichten gewonnen und Lehren daraus gezogen hat, der

vermag das Richtige vom Wesentlichen unterscheiden. Im Vollzug dieser Unterscheidung ist der Weg zum einfacheren Leben beschritten. Einfacher leben heißt nicht nur, Zusammenhänge zu erkennen, es bedeutet auch, sich an den Entscheidenden beständig auszurichten. Wer sich seinem Scheitern aussetzt, hat die Möglichkeit, das auszubilden, was mit Orientierungswissen eigentlich angestrebt und gemeint ist. Orientierungswissen ist kein Wissen im gewöhnlichen Sinn. Orientierungswissen "erwerben" geschieht in einer sich ausprägenden Haltung, in einem und als Erfahrungen-machen-mit-sich-selbst. Wissen, das den Träger nicht verändert, ist im Grunde kein Wissen, allenfalls zutreffende Information. Solches Wissen ist gleichbedeutend mit dem Haben, Abrufen und Anwenden von Informationen und Kenntnissen. Dazu braucht es keinen Lehrer, dafür reicht ein PC bzw. E-Learning-Plattformen. PC-taugliches Wissen ist weit davon entfernt, eigentliches Wissen zu sein.

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Orientierungswissen ist hingegen wesentliches Wissen und als solches stets mit einer persönlichen Stellungnahme des Menschen verknüpft.

Wesentliches Wissen beinhaltet einen ,,Angriff' auf den Menschen. Zu seiner Vermittlung gehört eine spirituelle Dimension. Diese kann dort entstehen, wo Personen an- und miteinander handeln. •

Kein Orientierungswissen ohne Gewissen

Die Zusammenstellung "Führung und Scheitern" berührt einen Bereich, der einer empirisch-fachwissenschaftlichen Zugangsweise notwendig unerkennbar bleibt: Sie fragt nach dem Menschen in Hinsicht auf sein Personsein. Wenn nicht anders vermerkt, wird künftig "Mensch" im Sinne dieses Personseins verstanden. Mit "Person" ist 29

die ethische Seite des Menschen angesprochen und herausgestellt. Sie kommt in der eigenen Erfahrung des Gut-und-Bäse-sein-Kännens zum Vorschein und konfrontiert ihn darin mit dem Faktum seiner Freiheit. Die Bezeichnung "Mensch" umfasst somit "wesentlich" mehr als die bloße Kennzeichnung seiner materialen Bestandteile in Hinsicht auf seine biologische Herkunft. Zur Züchtung von "Intelligenzbestien" braucht es keine Personen. Im Begriff der Intelligenzbestie kommt in kompromissloser Klarheit das ihm zugrunde gelegte Menschenbild zum Ausdruck. Der Mensch wird dabei als ein animal rationale begriffen. Als ein triebgesteuertes, biologisch fundiertes, evolutiv-geschichtliches Naturwesen, das sich gegenüber den anderen Gattungen, die die Evolution auch hervorgebracht hat, durch ein Quäntchen mehr Intelligenz auszeichnet. Bildung ist darin nicht viel anderes als eine Form von Überlebensschlauheit gepaart mit Komfortsteigerungspraktiken, die der Gattung Mensch zugute kommt. Der Gründer und Gesellschafter der Drogeriemarktkette dm, Gätz Werner, ist der Ansicht, dass 98 Prozent aller Manager ein Tierbild von ihren Mitarbeitern haben. Ihn überrascht es nicht, dass in Fragen des Wertschäpfungspotenzials einer Humanressource innerhalb der unternehmerischen Leistungserstellungsvorgänge, die empirisch orientierten Humanwissenschaften, vor allem Psychologie und Soziologie, eine große Rolle spielen. Das Bild des animal rationale bildet in ihnen den selbstverständlichen, nie mehr reflektierten Grund ihres fachwissenschaftlichen Zugangs zum Menschen. Die methodische Erforschung des Objektes "Mensch" produziert vielerlei Wissen über ihn. Doch die Frage darf gestellt werden, ob das allen Ergebnissen zugrunde gelegte Bild überhaupt zur Gewinnung und Vermittlung von Orientierungswissen geeignet ist.

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Orientierungswissen als wesentliches Wissen hat zwar immer mit Wissen, aber noch viel mehr mit Gewissen zu tun.

Wesentliches Wissen hat mit dem ganzen Menschen zu tun. Wesentliches Wissen nimmt die ethische Dimension des Menschen ernst, die in besonderer Weise dort zum VOfschein kommt, wo der Mensch die Erfahrung seiner Freiheit, seines Gelingens, aber auch seines Scheiterns und Misslingens machen kann. Lebewesen, die "programmierbar" sind, können Fehler machen. Scheitern können sie nicht. Scheitern können Lebewesen, die in der Lage sind zu wählen und sich in dieser Wahl verfehlen können. Solcherart Lebewesen sind Personen. Scheitern können Personen, weil ihnen Selbstverantwortlichkeit eigen ist. Wesentliches Wissen verändert die Sicht des Menschen auf den Menschen: auf ihn selbst wie auf die anderen. Orientierungswissen bildet sich nicht ohne das Wagnis einer Besinnung. Besinnung hat mit Besinnlichkeit nicht viel gemein. Eine Besinnung auf die eigenen Voraussetzungen und die seiner Ziele kann nicht ohne Verweilen, d. h. Innehalten geschehen. Der in unternehmerischer Hinsicht beobachtbare Misserfolg vieler, mit "heißer Nadel" gestrickter Neupositionierungen und Reorganisationen zeigt das recht eindrucksvoll. Nur im Innehalten, ist die Möglichkeit einer erneuten Orientierung gegeben. Doch die dafür notwendige Kraft, die es für ein Innehalten braucht, ist in einem ständig sich beschleunigenden Alltag immer schwerer aufzubringen. Verstärkt wird diese Entwicklung durch das Fehlen von Orientierungswissen. Indiz für ein Fehlen von Orientierungswissen ist die häufig anzutreffende Gleichsetzung von "dynamisch" mit "schnell", die, gepaart mit Hektik, die Botschaft signalisiert: Wir wissen zwar nicht genau, was wir zu tun, aber das, was wir tun, tun wir dafür in halsbrecherischer Geschwindigkeit.

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Die "Tugend" des Innehaltens gehört nach Götz Werner zu den entscheidenden Verhaltensweisen eines Unternehmers. "Die Kraft zur Entschleunigung, zum Innehalten vor dem Handeln - sosehr sie auch verkannt wird, sie zählt doch zu den wichtigsten Eigenschaften des Unternehmers." (Wemer, Wirtschaft, S. 16). Im Innehalten geschieht nicht nichts. Im Innehalten ist höchste Dynamik präsent, obgleich es nicht viel zu sehen gibt. Wie beim Start eines Kurzstreckenläufers ist keine Bewegung von außen zu bemerken. Doch gerade beim Start ist die vollkommene Intensität präsent, die höchste dynamis am Werk; in einer gesammelten und bis ins Höchste gesteigerten Aufmerksamkeit, wo alles "bis in die letzte Faser" auf den (Unternehmens-)Lauf ausgerichtet ist. An dieser Stelle wird der Lauf vorentschieden. Das Ziel bzw. seine Erreichung ist Konsequenz dieses Anfangs - und nicht nur im Sport. "Denn der Anfang scheint mehr als die Hälfte zu sein, und von ihm aus werden viele Fragen aufgeklärt." (Aristoteles, Nikomachische Ethik (NE), 1098b). Dieser Satz erhält seine Glaubwürdigkeit nicht dadurch, dass er von Aristoteles formuliert wurde. Sondern an ihm zeigt sich die Kraft des Wesensblickes eines Aristoteles für wesentliche Sachverhalte. Für viele Menschen ist ihr Lauf zu einem Lauf geworden, bei dem kein Ziel mehr in Sicht ist und sich der Lauf doch ständig beschleunigt. Wer jedoch kein Ziel mehr kennt, der kann noch so schnell rennen, er kommt nicht von der Stelle.

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Auch heute könnten viele ihren Berufs- und Lebens-Lauf besser einordnen, wenn sie noch wüssten, wofür sie zu Beginn eigentlich losgelaufen sind.

Der geplante Lauf auf einer Wendeltreppe ist zum rotierenden und doch auf der Stelle verharrenden Gehetze innerhalb eines Hamsterrades geworden. Die Arglist dieses Hamsterrades besteht darin, dass für den, der sich darin aufhält, nicht mehr erkennbar ist, ob die Erhöhung 32

der Trittfrequenz durch eine Erhöhung der Drehzahl des Hamsterrades verursacht wurde oder ob erst die Erhöhung der eigenen Trittfrequenz zur Drehzahlerhöhung des Hamsterrades führte. Wer sich nicht zum Sklaven, d. h. bloß Re-agierenden dieser Konstellation machen will, die in der Gestalt unwiderlegbarer Sachzwänge erscheint und entsprechend ,,kommuniziert" wird, kann ihr nur standhalten, wenn er sie nach ihrem Grund, im Sinne ihres Ursprungs, befragt. Doch das ist leichter gesagt als getan. Schon zum Anhalten bräuchte es Kraft, die nicht mehr da ist. Alle Kraft ist in den Arbeitsvollzug zu investieren. Es gilt, "am Ball" zu bleiben, zu funktionieren. Eine Reflexion auf den Funktionsträger ist nicht vorgesehen. Das hat zur Folge, dass es für Menschen, die als bloße Produktionsfaktoren begriffen werden, kein "Scheitern" geben kann. "Faktoren" können nicht scheitern. Faktoren können innerhalb ihrer Nutzbarkeit ihre Funktion erfüllen oder nicht. Auf eine permanente Minderleistung des menschlichen Produktionsfaktors reagiert das System zumeist mit einer Abstoßung und Entsorgung des abgenutzten Produktionsfaktors. Auch da, wo Unternehmen bzw. Organisationen als "lebende Systeme"l begriffen werden, ist die "Person" aus dem Blickfeld geraten und auf ihren wissenschaftlich objektivierbaren Bestand reduziert. Doch Personen bleiben Personen. Das zeigt sich besonders dort, wo sie un-persönlich behandelt werden. Wer um der Personen und der Unternehmen willen Organisationsstrukturen ändern will, muss die "Akteure" in ihrem Personsein ernst nehmen. Wer Situationen ändern will, muss die Personen gewinnen. Die sich schon jahrelang ziehende Aufarbeitung der Schmiergeldaffaren bei Siemens zeigt in aller Deutlichkeit, dass Unternehmensgrundsätze, die in Präambeln, Leitbildern, Kodizes etc. publiziert sind und auf eine Bereitstellung bzw. Modifikation von Strukturen zielen, durch die ein adäquates moralisches Verhalten der Akteure generiert

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werden soll, allein eben nicht ausreichen. Auch wenn der ehemalige Vorstandsvorsitzende Beiträge zur Unternehmensethik schrieb und dabei von Ethikern unterstützt wurde (von Pierer, Homann u. al, wird im besten Fall eine gut geschriebene Publikation daraus, die ihrer medialen Aufmerksamkeit sicher sein durfte. Doch die Produktion von Regelkatalogen mit ihren hinzugehörigen Leitbildern hat noch nie zu einem ethisch verantwortbaren und moralisch gelingenden Leben ausgereicht bzw. zu einem solchen geführt. Nicht anonyme Akteure, ein irgendjemand, soll es tun, sondern jedes "Ich" muss es nicht nur selbst wollen, sondern auch selbst tun. Peter Löscher, derzeitiger Vorstandsvorsitzender von Siemens, wird in der "Stuttgarter Zeitung" mit folgenden Worten zitiert: "Eine kleine Zahl von Führungskräften hat fundamentale Grundsätze von Recht und Gesetz, aber auch von Anstand und Moral verletzt." Die Zeitung merkt an: ,,Löscher stellte klar, ,dass nicht nur Einzelpersonen gegen die Gesetze verstoßen haben' und es noch Jahre dauern werde, bis die Krise endgültig überwunden sei. ... An Regeln habe es nicht gefehlt. ,Missachtet wurde, dass jeder vor einer roten Ampel stoppen muss.' Stellte der Siemens Chef klar." (Stuttgarter Zeitung, Nr. 21, 25.01.08, S.13). Wenn es in einem Unternehmen nur Menschen im Sinne von Akteuren oder Hurnanressourcen gibt, kann noch so viel von Ethik und Moral, von Corporate Governance, Compliance-Programmen, von Stakeholder Value und anderen Heißluftwörtern die Rede sein. Alles kann von Werten nur so triefen. Wo die "Person" aus dem Blick gerät oder noch nie im Blick war, da hat die Würde keinen Ort. Und erst mit ihrer Berücksichtigung kann der maßlosen Verwirrung, Verirrung und Verwertung von Werten und mit ihr des Menschen Einhalt geboten werden. Es wäre an der Zeit, die Einsicht einmal ernst zu nehmen, auf die das europäische Abendland zu Recht stolz sein darf, weil sie maßgeblich zu ihrer Offenlegung beitrug und in dieser Offenle34

gung ihr Selbstverständnis erfuhr: Die Eigenart von Personen besteht darin, dass sie gerade keinen Wert haben, sondern ihnen Würde eigen ist. Und diese Würde der Person muss auch in einem Unternehmen zum Tragen kommen, wenn es nicht nur den Personen in diesem Unternehmen, sondern auch dem Unternehmen beständig "gut" gehen soll. Und da, wo die Unternehmenskultur stimmt, steigt das Engagement der Mitarbeiter und damit auch der fmanzielle Erfolg des Unternehmens (vgl. Hauser).

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1. Gretchenfragen eröffnen den Zugang zum Wesentlichen

Gretchenfragen beinhalten ein anderes Denken und geben Anderes zu denken •

Personen sind nicht nur Menschen

Die Frage nach Werten, Scheitern und geglückter Führung, mehr noch die Art und Weise, d. h. das "Wie" ihrer Stellung und Beantwortung, stimmt überein mit einer Frageform, wie sie in bleibend gültiger, und so in klassischer Weise in Goethes "Faust" zum Ausdruck gebracht wird: in der Frage des Gretchens an ihren Heinrich, wie er es denn mit der Religion halte (Verse 3414-3418). Seither können derlei Fragen Gretchenfragen 3 genannt werden. An Gretchenfragen wird die Besonderheit dessen offenkundig, was Menschsein ausmacht. Gretchenfragen sind einem anderen als einem bloß berechnenden, planenden und auf Lösungen orientierten Denken zu verdanken. Die Wirksamkeit dieses anderen Denkens zeigt sich selbst noch darin, wo es "nur" im Kleide einer Frage daherkommt. Gretchenfragen vermögen es, den Menschen in seinen eigenen Grund zu führen und diesen, wenn auch nur selten und mit viel Mut, ein wenig auszuleuchten. Gretchenfragen erfordern Besinnung: Besinnung ist nach Martin Heidegger "der Mut, die Wahrheit der eigenen Voraussetzungen und den Raum der eigenen Ziele zum Fragwürdigsten zu machen". (Heidegger, GA 5, S. 75). So gesehen, ist die Frage "Wer bin ich?" eine klassische Gretchenfrage. Das zeigt sich schon beim Versuch, sie zu beantworten. Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3_1, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

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Gretchenfragen sind nie mit ihrer Antwort "erledigt". Erst in zweiter Linie geht es ihnen um eine Beantwortung.

Eine Gretchenfrage "macht" etwas mit demjenigen, der von ihr angesprochen wird. Sie wirkt, und sie wirkt auch da, wo man weder in der Lage noch willens ist, sie zu beantworten. Wer eine Gretchenfrage als an sich gerichtet vernimmt und im "Hören" versteht, hat damit schon eine Antwort gegeben. Wer die Frage vernommen hat, gehört ihr. Als sie Vernehmender steht er in ihrem und durch sie erzeugten Wirkungskreis und ist insofern nur im Bezug seiner inhaltlichen Antwort auf sie noch frei. In seinem Belieben steht es nicht mehr, den wirkenden Anspruchskreis, in dem er sich befindet, zu verlassen. Gretchenfragen sind Rufe. Anruf an das eigene Selbstverständnis und Auftuf zu seiner Bildung. Gretchenfragen fordern und erwirken eine Stellungnahme zu sich selbst. Wer sie "versteht", der erkennt, dass er genötigt ist, sein Leben zu führen, dass er, mit anderen Worten, nicht nur lebt, sondern existiert. Gretchenfragen sind Aufrufe zum Vollzug der eigenen Existenz. Im Vernehmen einer Gretchenfrage wird der Hörende in doppelter Hinsicht "gerichtet". Er wird durch sie im Sinne einer Orientierung ausgerichtet. Orientierung wird dabei verstanden als unerlässliche Bedingung zur Ausbildung einer Haltung. Des Weiteren bedeutet "richten", sich unter eine prinzipielle Rechtfertigungsanforderung zu stellen und sich damit zu einem Gewissen-haben-Wollen "entschieden" zu haben.

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Erst der, der ein Selbstverhältnis ist, d. h. sich in diesem erfährt, indem er es vollzieht, vermag, seinem Selbst gemäß zu handeln und zu wählen und sich darin nicht nur zu irren, sondern auch sich zu verfehlen. In Gretchenfragen wird das "Ich" eines Individuums vor sich selbst, vor sein Selbst gestellt. Indem es sich von ihm konfrontieren lässt und als konfrontiert erfahrt, eröffnet sich ihm die Eigenart seines Seins. Das Sein des Daseins gehört nicht ihm selbst. Es ist ihm "übereignet". Diese Übereignetheit zeigt sich in der Differenz des "Ich" von seinem Selbst. Damit wird keine spitzfmdige, bloß rhetorische, also "philosophische" Unterscheidung betrieben. Zeigt sich doch diese Unterscheidung in jeder ethischen Beurteilung und Erkenntnis. Wir vermögen zumeist sehr genau zu unterscheiden zwischen dem, was als "gut" vom eigenen Selbst erkannt wird und insofern getan werden soll und trotzdem vom eigenen "Ich" nicht gewollt wird (Nachteile, Mehrarbeit etc.). Ebenso gibt es manches, was "Ich" will, von dem man eigentlich weiß, dass es nicht "gut" ist, wenn ich es dennoch tue.

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Dieses Unterscheidenkönnen unterscheidet den Menschen von einem bloß Lebenden. Der Mensch lebt nicht nur - er existiert.

Einem Existierenden bestimmt sich das "Was" seines Wesens als "Wie" seines Vollzuges. Darin liegt der entscheidende Grund, warum es nicht gleichgültig ist, wie Menschen über sich selbst denken, wie sie mit sich umgehen, was sie von sich halten. Menschen können dem gleich werden, von dem sie glauben, dass sie es sind. Menschen können sich den Bildern angleichen, die in ihren Köpfen herrschen. Diese Bilder formen nicht nur das Verhalten derjenigen, die diese Bilder in ihrem Kopf haben, sondern auch jener, die diesem Bild entsprechend behandelt werden. Das einem Menschen vorausentworfene Bild vermag ihn zu formen, zu prägen - vermag ihn zu bilden. ",Bildung' ist Prägung zumal und Geleit durch ein Bild." (Heidegger, GA 9, S. 217).

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Die Gefährdungen, die vom "Bildermachen" ausgehen, können nicht durch ein Verbot des Bildermachens aufgelöst werden. 4 Wo Weltund Gottesbilder herrschen, kann sich der Mensch diesen (seinen Bildern) nicht mehr entziehen. Möglich bleibt es ihm jederzeit, ein "gutes" Bild des Menschen zu machen. "Besser" wäre es, nach dem Wesen eines Wesens (dem Menschen) zu fragen, das zum Entwurf seines Wesens fahig ist und dieses Vermögen zugleich als Not bzw. Notwendigkeit erfährt, diesen Entwurf als "Selbstbild" zu gestalten. Wie muss vom Sein eines derartigen Wesens gedacht werden, dem ein solches Können wesentlich ist? Einem Wesen, das zu jeder Zeit seine Geworfenheit erfährt und durch diese Erfahrung seiner grundlegenden Geworfenheit und Determiniertheit, mit anderen Worten, in der Erfahrbarkeit seiner radikalen Endlichkeit, seiner wesentlichen Freiheit gewahr wird? Ein Wesen, das nicht nur Freiheit zu denken vermag, sondern in seiner existierenden, abgründigen, nirgends gesicherten Bodenlosigkeit zu jeder Zeit erfährt, dass es frei ist. Freiheit vereinzelt. Deshalb ist das Wesen des Menschen nicht zu fassen, wenn nach ihm wie nach dem Wesen gegenständlicher Gattungen nachgefragt wird. "Das Sein, darum es diesem Seienden in seinem Sein geht, ist je meines. Dasein ist daher nie ontologisch zu fassen als Fall und Exemplar einer Gattung von Seiendem als Vorhandenem." (Heidegger, Sein und Zeit, GA 2, S. 57). Wenn dem aber so ist, dann ist als Konsequenz die Frage nach dem Menschen anders zu stellen. Die Jemeinigkeit des Daseins verändert die Wesenfrage wesentlich. In einer Berücksichtigung auf jene reicht es nicht mehr aus nur zu fragen: Was ist der Mensch?, sondern dann ist zu fragen: "Wer" ist der Mensch?

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Wer demgemäß fragt, dem kann es nicht mehr genügen, eine von außen beobachtbare, zuschreibbare und gesicherte Allgemeinheit aufzuweisen, die ein allen Menschen Gemeinsames enthält und unter dem jedes empirische Individuum subsumierbar ist. Die Wer-Frage nach dem Menschen richtet sich nicht nach dem Allgemeinen, sondern sie nimmt in der Frage nach ihm, in der Sorge um ihn und in der Hilfe für ihn ihre Orientierung und Gründung aus dem Wesentlichen dieses Menschen. Die Absicht, Menschen zu verstehen, sie zu unterstützen und sie zu fördern, hat auf der Einsicht zu gründen, dass alle Maßnahmen darauf zielen, dass sie denjenigen, denen sie zugedacht sind, zur i'rbernahme ihres eigenen Wesens fahig machen. Wem es gelingt, der Aufgabe der Übernahme des eigenen Wesens gerecht zu werden, der braucht keine gesetzlich geregelte oder moralisch genötigte Verpflichtung zu einer Gegenleistung. Denn die Ausbildung einer Person, verstanden als Vollzug der Übernahme des eigenen Wesens, geschieht im Modus eines mitteilenden Mit-seins mit anderen. Im Vollzug dieser Übernahme, die sich als Prägung und Ausbildung des Daseins in seinem In-der-Welt-sein vollzieht und sich als Besorgen und Fürsorge im Mit-sein-mit-anderen äußert, geschieht die Urform dessen, was Arbeit genannt wird (vgl. Rohrhirsch, Grundeinkommen, 2009). Jede Ausbildung zielt darauf, Menschen zum selbstverantwortlichen Gebrauch ihrer Vermögen kompetent zu machen. Der Grundsatz zur Ausbildung lautet demzufolge: Verhilf diesem Menschen, zu dem zu werden, was er immer schon wesentlich ist. Was (wer) er schon immer ist, ist nicht identisch mit der Lage, in der er sich augenblicklich befindet und aus der er sich beurteilt. Weil der Mensch ein ständiges Sich-voraus-ist, ist er immer mehr, als es am empirischen Verhalten und am Status seiner sozialen Lage ablesbar ist.

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Gretchenfragen sind Anfragen an die herkömmlichen Logiken, die Denk- und Menschenbilder bestimmen

Gretchenfragen enthalten stets eine Anfrage an das Menschenbild. Ein wesentliches Bild des Menschen enthält als Vorgabe und Aufgabe die Verwirklichung seines Ursprungs, der ihm als seine Zukunft entgegenkommt. Mit dem Aufruf: "Werde, der du bist", ist niemals nur die Restaurierung eines zeitlich Vergangenen gemeint. Im Bild seiner Zukunft ist vielmehr das angesprochen, was ihn seinem Wesen nach, d. h. seinem Ursprung gemäß, leitet und bestimmt. Gretchenfragen unterliegen keinen Konjunkturzyklen. Sie verschwinden nie, wie sie auch nie veralten. Sie veralten nicht, weil sie niemals "in" sind. Sie wirken auf ihre eigene Art. Gretchenfragen verstanden als Grundfragen gibt es immer, wenngleich sie sich wandeln. Neuzeitlich transformiert werden Gretchenfragen nicht mehr in liebevoller Zuneigung und in der schützenden Vertrautheit eines Gartens gefragt, sondern in Diskussionsforen und Channels engagiert aufgeworfen, bekenntnishaft beantwortet und in Twitters, Blogs, Profilen und Communities energisch und nachsichtslos verteidigt. Die Frage eines Cyber-Gretchens lautet demzufolge nicht mehr: "Wie hast du's mit der Religion?" Sondern: "Glaubst du an die Existenz Extraterrestrischer? Und wenn nicht, was hast du für ein Problem damit?" Gretchenfragen können sehr kurz sein und müssen nicht als Frage in Erscheinung treten. Eine ihrer durchdringenden Formen ist der Anruf einer Person durch die Nennung ihres Namens. 5 Doch gerade "Namen" sind im Herrschaftskreis einer ökonomischen Logik zunehmend überflüssig. Eine ökonomische Logik hat es mit einer Verhältnisbestimmung von formalen Elementen zu tun. Wessen Art die Elemente sind, dafür braucht, darf und kann sich eine Logik nicht interessieren. So gibt es rational nachvollziehbar, d. h. "logisch" in der Betriebswirtschaftslehre keine Personen, sondern Akteure, die der Gattung Mensch entstammen. Wer um der Würde der Personen willen (und um das tatsächlich wirksame Leistungspotenzial von "Menschen" freizusetzen), die hinter diesen Namen stehen, die 10-

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gisch zementierten Hamsterradstrukturen in Unternehmens- und Führungsvollzügen verändern will, muss zeigen, dass die bisher benutzte fachwissenschaftliche Zwangslogik von "Ursache - Wirkung", ,,relevant - nicht relevant", "Problem - Problemlösung" nicht notwendig die einzige und schon gar nicht die beste Logik für diesen Wirklichkeitsbereich bereithält. Das blinde Befolgen von Logiken führt nicht selten zu Folgen, die als emotional "unbefriedigend" und betriebsergebnisorientiert mit "kritisch" zu bewerten sind. Obwohl schon an dieser Stelle die Gelegenheit gegeben wäre, erneut bzw. erneuert zu denken, wird stattdessen auf das bisher "Erfolgreiche" (Unsere Strategie ist richtig, nur mit der Ausführung hapert es.) gesetzt und an ein paar Stellschrauben des Bisherigen gedreht, um es so wieder in die Erfolgsspur zu bringen. In den Details zeigt sich gelegentlich die ganze Absurdität dieser Denkschemata. Die Wertigkeit von Finanzdienstleistern wird durch Ratingagenturen bewertet, die gemäß ihren fachwissenschaftlichen Standards datenorientiert arbeiten. Eine maßgebliche Kennzahl ist die Rendite. Verzichtet eine Bank auf die maximal mögliche Rendite, erhält sie dafür eine schlechtere Bewertung (Rating) als andere Banken und hat als Folge einen erhöhten Zinssatz zu bezahlen, wenn sie selbst am Kapitalmarkt Geld aufnimmt. Mit Hilfe wissenschaftlicher Methodik und härtesten Kennzahlen haben Experten von Ratingagenturen Finanzprodukte mit "sehr gut" bewertet, "die sich als hochproblematisch erwiesen. Institute, die gut bewertet wurden, konnten das in sie gesetzte Vertrauen nicht einmal ansatzweise rechtfertigen. Die untergegangene SachsenLB ist wenige Wochen vor ihrem Beinahezusammenbruch mit einer höheren Bonität bedacht worden - wegen besonderer Zukunftsfestigkeit". (Schneider, Rendite, S. 12). So der baden-württembergische Sparkassenpräsident Peter Schneider in einem Interview im Oktober 2008. Wo Strukturen am Werk sind, die solche Ergebnisse zustande bringen, hilft es wenig, Symptome zu behandeln. Hier ist von außen die ganz einfache und von innen schwer zu beantwortende Frage zu stellen: Wäre es nicht dringend an der Zeit zu diskutieren, was zukünftig 43

"Qualität einer Bank" heißen soll? Welchen Stellenwert sollte darin die Eigenkapitalverzinsung einnehmen? Ist sie das Maß aller Dinge oder "sollten wir nicht viel stärker andere Faktoren betrachten ...: die Kundenzufriedenheit, die Sicherheit der Einlagen, die Werthaltigkeit und Nachhaltigkeit von Bankgeschäften?" (Ebd.). Doch so leicht lässt sich eine evidenzorientierte fachwissenschaftliche Expertenlogik nicht verdrängen. Analog der Vorstellung, man könnte Probleme, die eine technische Entwicklung hervorgerufen hat, durch technische Weiterentwicklungen lösen, bringt sich diese Form universaler Problemlösungslogik, wenn auch in anderem Kleid, erneut ins Gespräch. Hier öffnet und weitet sich der Blick auf den Kontinent der Unternehmungsberatungs- und Weiterbildungsindustrie. Auf diesem Kontinent wachsen Managementschulen, blühen Paradigmen, wuchern Weltentwürfe, treiben wissenschaftliche Erkenntnisse ihre Blüten aus und er ist auch - so hätte es der Tierfilmer Heinz Sielmann (19172006) formuliert - "Heimat einer ganz possierlichen Spezies", nämlich des so genannten "erfahrenen Praktikers".

Der Praktiker bezweifelt das, weil er nur das Richtige kennt Und so erhebt der "erfahrene Praktiker" denn auch das Wort und stellt die Frage, die schon viel zu lange hintangestellt wurde und die doch ganz vorne auf die Führungsagenda gehört. Diese Frage lautet: Welchen Sinn soll es haben, sich mit dem Scheitern und meinem noch dazu aus philosophischer und theologischer Sicht zu beschäftigen, wenn es ein ganz normales Pünktlichkeitsproblem mit einem Mitarbeiter gibt? Ich habe ein Pünktlichkeitsproblem mit meinem Mitarbeiter, nichts anderes! Muss man denn für eine erwünschte Situationsänderung so tief gehen, so "philosophisch" oder "theologisch" werden? Geht das Ganze nicht auch einfacher?

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Unternehmen und Vorgesetzte brauchen nicht eine Erkenntnis des "Seienden im Ganzen", auch nicht einen "Himmel auf Erden". Sie brauchen praktikable und schnell wirksame Hilfsmittel. Hier und jetzt brennt bei ihnen die Bude und steht ihnen deshalb das Wasser bis zum Hals. So die Ansicht des "erfahrenen Praktikers". Und er scheint ja recht zu haben. Was soll das komplizierte Gerede? "Einfach managen" ist angesagt. Und managen geht einfach - wenn man weiß wie. Es ist eine Frage der Pragmatik, d. h. der richtigen Tools. Und diese hat der "erfahrene Praktiker" dank seiner praktischen Erfahrung auch gleich dabei. In seinen Vorträgen sind wissenschaftliche Erkenntnisse konsumentengerecht portioniert und das Ganze wird garantiert metaphysikfrei präsentiert. Witzige Zitate am Anfang, berühmte Manager in der Mitte und vielleicht ein Philosoph oder doch lieber Mark Twain am Schluss. Gerne aber auch umgekehrt. Probleme und ihre Lösungen lassen sich stets verbildlichen und, das wissen wir doch alle: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Die ganze Unternehmenswelt und nicht nur diese lässt sich als Portfolio bzw. in vier Quadranten darstellen und einteilen. Derart eindeutig formuliert und verbildlicht, bringt es der Praktiker in Kürze auf den Punkt: Wer die Aufgabe hat, zwischen zwei Punkten eine Gerade zu ziehen, der braucht nicht eine Einführung in die Geometrie des Euklid, sondern dem verkaufe ich ein Lineal und fertig. Damit ist der erwünschte Erfolg nahezu gesichert. An beliebiger Stelle und in ebensolcher Reihung können bei Bedarf die Wörter ,,nachhaltig", "definitiv" und "innovativ" eingefügt werden. Und der erfahrene Praktiker, der praktisch keiner geregelten Erwerbstätigkeit mehr nachgeht und schon längere Zeit im sonnigen Süden sein kleines Domizil aufgeschlagen hat, hat einen ganzen Seminarkoffer voller Bilder und Lineale aus seiner ehemaligen Praxis dabei.

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Die Lösungen des erfahrenen Praktikers sind stets "individuell zugeschnitten". Das Problem ist nur, dass der Maßstab seine Individualität ist.

So werden alle Branchen aus seiner früheren Praxis heraus gesehen, bewertet und analysiert. Die ganze Volkswirtschaft inklusive Bahn, Post, Bundeswehr, Schraubenfabriken, Altenheimen und Bildungseinrichtungen sind im Paradigma der Automobilindustrle oder der Lebensmittelbranche zu begreifen. Je mehr jemand Experte für ein Fachgebiet ist, desto konkreter der Rat und die Lösungsvorschläge aus diesem Gebiet. Doch nicht selten ziehen die hervorgezauberten Lösungen aus den Praktikerkoffern einen ganzen Problemschweif hinter sich her, der immer noch da und wirksam ist, wenn der erfahrene Praktiker und seine Brüder im Geiste, die Consultants, schon längst wieder abgeflogen sind. Viele ihrer Einzeifalllösungen zeigen sich ,,kannibalistisch". Der Psychoanalytiker Wolfgang Schmidbauer bezeichnet Problemlösungen als "kannibalistisch", wenn kurzfristige Lösungen mit langfristigen Problemsteigerungen erkauft werden (vgl. Schmidbauer, S. 91). Eindrücklich lassen sich solche "Problemlösungen" bei Unternehmenskrlsen verfolgen, wo ganze Bündel von Gegenmaßnahmen und Paketen angekündigt und geschnürt werden, um die Zukunftstauglichkeit des Unternehmens sicherzustellen. Doch den meisten dieser "strategischen Neupositionierungen" ist gemein, dass sie Zukunftstauglichkeit vorrangig mit einer manisch zu nennenden Suche nach Einsparungen, Verschlankungen und Reorganisationen innerhalb der Leistungserstellungsvorgänge gleichsetzen. Gespart wird um jeden Preis und nicht selten eben auch an den lebensnotwendigen Systemen.

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Eine echte "praktikable" Lösung innerhalb eines Teilbereiches ist getragen und orientiert sich an einem Blick auf das Ganze ei-

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ner Unternehmung und nicht auf das Segment konzentriert, in dem das Problem auftritt. Eine "praktikable Lösung", die ihren Namen verdient, ist darüber hinaus aus dem Ganzen des eigenen Unternehmensvollzuges heraus gestaltet.

An dieser Stelle zeigt sich die Wirksamkeit der jeweiligen Bilder von Unternehmen bzw. der Begriffe, in denen ökonomisches Handeln von Menschen begriffen wird. Es hat schwerwiegende Auswirkungen, je nachdem, wie Wirtschaften gesehen und verstanden wird. Ist Wirtschaften eine bloße Tätigkeit, die restlos funktionalisiert, in UrsacheWirkungs-Schemata zerlegt werden kann, oder ist Wirtschaften eine Handlung von Personen, die nur dann adäquat erfasst werden kann, wenn man sich von der Idee vollständiger kausaler Analyse verabschiedet? Wäre es nicht besser, Unternehmensvollzüge in Paradigmen der Natur, des Organismus, einer fraktalen Organisation etc. zu begreifen? Oder führen diese Vorstellungen samt und sonders in die Irre, weil Wirtschaften zu den Kulturtätigkeiten des Menschen zu zählen ist?

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, sich Grundfragen zu nähern. Führungsfragen sind dafür besonders geeignet, weil sie mit erstaunlicher Geradlinigkeit in zentrale Bereiche führen. Die Frage nach dem Menschen ist schon da enthalten, wo behauptet wird, es reiche, wenn man "pragmatisch" an die Sache "Führung" herangeht. Viele versprechen, das "Lineal" für den Führenden zu haben, an dem er seine Mitarbeiter ausrichten kann. Dieses Lineal hat viele Namen. Doch wer sich in seiner Führungstätigkeit immer noch und immer wieder nach einem Lineal umschaut, sollte sich dann auch nicht wundem, wenn die "eigenen" Leute sich so gar nicht dankbar zeigen und - gerade dann, wenn die Zeiten wieder wirtschaftlich besser werden einfach gehen. Menschen haben die Fähigkeit, sich zu orientieren. Dies geschieht vor allem an Vorbildern. Sie mögen es ganz und gar nicht, wenn man sie richtet, und schon gar nicht, wenn sie alle mit demselben Lineal gerichtet werden.

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Menschen sollten nicht durch andere Menschen gerichtet werden. Es ist ihnen vielmehr die Gelegenheit einzuräumen, sich an der Sache und nicht am Vorgesetzten ausrichten zu können. Es sind die Ansprüche, die jemand aus der Sache erfahrt, die Menschen zu orientieren vermögen. Erst einem Orientierten ist Haltungsänderung möglich. Bei nicht wenigen zeigt sich eine solche Wandlung in der beruflichen Rückschau. Wie man, man weiß selbst nicht warum, sich in einen "Job" werfen ließ, der, durch die Zeit und mit einem immer feineren Gehör für den Ruf aus der Sache, sich allmählich zu einer ,,Arbeit" wandelte und sich nun als "Beruf' zu erkennen gibt. Weil die Sache immer nur durch die Menschen präsent ist, ist es notwendig, dass sich Menschen einrichten dürfen. Ein eigener Stuhl und ein eigener Tisch sind nicht zu unterschätzen. Erst sie machen aus einem Arbeitsplatz einen Ort. Einen Ort, an dem sich die Sache zusprechen und der Mitarbeiter der Sache entsprechen kann. Dieser Ort kann auch ein Kundendienstauto sein, das "mir" gehört (nicht im Sinne des Eigentums) und für das ich verantwortlich bin. Wer für etwas verantwortlich ist, geht anders mit den Dingen um. Wenn man Untersuchungen glauben darf, die Unternehmenskrisen analysieren, dann sind diese in hohem Maße nicht durch Außeneinflüsse verursacht, sondern zumeist hausgemacht. Einen wesentlichen Anteil am Misslingen ist den Führungsverantwortlichen zuzuschreiben. Das Ergebnis einer großangelegten Gallup-Untersuchung lautet: "Mitarbeiter verlassen den unmittelbaren Vorgesetzten und nicht das Unternehmen." (Buckingham/Coffman, Erfolgreich Führen, S. 28). Und wenn sogar Psychologen den Einfluss der Führungsverantwortlichen als "zentral für die konkrete Ausgestaltung von Unternehmenskultur und damit für deren Wirkung" (Sackmann, S. 21) einräumen, dann sollte das auch denjenigen zu denken geben, die nur wissenschaftlichen Erkenntnissen Rang und Konsequenz einräumen. Umso

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mehr, wenn ein Zusammenhang von Mitarbeiterengagement und Unternehmenserfolg empirisch nachweisbar ist (vgl. Hauser, S. 25). Dass dafür überhaupt ein zahlenfundierter Zusammenhang benötigt wird, ,,[d]as ist jetzt ein wenig deutsche Eigenart, anzunehmen, dass Zahlen, Daten, Fakten ausschlaggebende Argumente sind. Das ist in anderen Ländern ganz anders. Also, ich finde diese derzeitige Welle, in der man Beweise haben will, dass bestimmte Unternehmenskulturen zu Unternehmenswerten werden, nicht gut. Das haben sie in anderen Ländern nicht. Auch bei Firmen, die gut sind, hören sie: Wir brauchen nicht die Zahl, wir wissen es." (Sackmann, S. 31). Wie muss vom Menschen gedacht werden, was ist der Mensch seinem Wesen nach, wenn er scheitern ,,kann"? Dieses "kann" ist dabei so mehrdeutig wie möglich zu nehmen. Was würde es für "Führung" bedeuten, wenn Scheitern eben nicht nur im Sinne eines bloß äußeren, zumeist dummen Zufalls oder tragischen Unfalls, einer mangelhaften Vorbereitung oder aufgrund eines nicht sachbezogenen oder veralteten Wissens erklärbar wäre? Was würde es für Führung bedeuten, wenn Scheitern wesentlich tiefer, weit über eine biologisch-evolutionäre Konstitution und Zufalligkeit hinaus, im Personsein selbst zu verorten wäre? Wenn der Mensch, mit anderen Worten, selbst dieser Unfall wäre? Der Mensch ist durch ein Schicksal gezeichnet und charakterisiert, das ihm eine atemberaubende, ungeheuerliche und beängstigende Freiheit gibt, und darin und durch sie erfahrt er sich als ein Wesen, das zwar mitten im Seienden seinen Platz hat, ja selbst ein Seiendes ist, und zugleich über es hinausgeworfen ist und in dieser Geworfenheit sich selbst entwerfen kann, aber auch entwerfen muss.

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Der Mensch erfährt sich in seinem Wesen als einer, der nicht nur lebt, sondern existiert. Der sich frei erlebt, wo er sich bindet, und sich selbst findet, wo er von sich lässt. Nur ein Wesen, dem Scheitern eigen ist, vermag zu erfahren, dass zu ihm Flügel gehören. Der Hang des Menschen zur Immobilität ist beständig. Keine ökonomischen Anforderungen, und geben sie sich noch so drängend und global, werden ihm die Sehnsucht nach Beständigkeit, d. h. eines Anund Heimkommens, nehmen können. Für Novalis ist Philosophie "eigentlich Heimweh, ein Trieb überall zu Hause zu sein".6 Die Immobilität ist ihm eigen, weil er im Grunde seines Wesens ein Grenzüberschreiter, ein ständiges Über-sich-hinaus ist. Flügel und Kette vereinen sich im Menschen, machen ihn aus. Er kommt nicht weg von sich, weder aus den ihn umgebenden Dingen, dem Seienden, noch aus seiner Endlichkeit, noch aus seinem Charakter, obwohl ganze Gesellschaftsbereiche daran arbeiten, diese Flucht vor sich selbst zu bewerkstelligen. Die Ergebnisse und Situationen, die sich aus der Flucht vor seiner Endlichkeit einstellen, haben nicht notwendig eine Vertiefung der Menschlichkeit des Menschen zur Folge. Das Scheitern des Individuums Mensch ist aus objektiver, beschreibender Perspektive ein Phänomen, das die Kümmerlichkeit des Menschen, seine Mangelhaftigkeit und Defizitstruktur auf das Deutlichste unterstreicht. Nichts hindert daran, Scheitern und den dazugehörenden Menschen so zu sehen. Diese Sicht ist möglich, und doch ist sie nicht die einzige, und was weitaus bedeutsamer ist: Sie versieht sich am Menschen. Da, wo der Mensch von sich Abstand nimmt und einen Blick einnimmt, der nicht nur von seinen Interessen, Vorlieben und Plänen geprägt ist, da gibt er sich den Raum, die anderen in sein Dasein hin-

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einzunehmen. Mitten im Scheitern wird dann sichtbar, dass, bildlich, der Ort, an dem unsere Fesseln geerdet sind (der Ort des Scheiterns), zugleich der Ort ist, an dem sich die Einzigartigkeit unseres Seins, nämlich Flügel zu haben, wieder im Alltag zeigt. Der Ort der Verkettung zeigt sich als Ort der Veränderung, zeigt sich als Können. Der, der im Absturz begriffen ist, sieht nur seine Verkettung und Bindung, die er als Fessel versteht. Doch jedes Mal, in jedem Zurückgeworfenwerden, ist der Ort nicht mehr derselbe, von dem er aufbrach. "Du hast dich aber verändert" ist so ein Satz, wenn er nicht bloß die äußere Erscheinung meint, der das zusammenfasst, was im Bild der Kette und der Flügel sichtbar werden soll. Ein Sichverändern, ein Sichbilden durch die eigenen Erfahrungen, zu denen notwendig nicht nur ein zufälliges singuläres Scheitern, sondern ein Scheitemkönnen überhaupt gehört, zeigt, dass wir auf dem Weg (immer noch auf dem Flug) sind und auf ihm viel weiter sind, als wir nicht selten meinen.

Der Einspruch meldet sich sofort: "Flügel sehe ich ständig, Flugzeugflügel und Kotflügel, aber meine? Hatte ich denn je welche? Bei mir herrscht die Kette des Immerselben, der Arbeit wie der Partnerschaft." Wer ständig dasselbe tut, in seinen gewohnten Bereichen sich bewegt, wie soll der Neues kennenlernen, sich verändern, sich entwickeln, fliegen? "Ich muss jeden Tag weg, weil ich sonst zu viel versäume", sagte mir vor nun schon längerer Zeit ein Bekannter. "Dann bleibst du auch nicht dort, wohin du gehst?", fragte ich. "Nein", antwortete er, "ich wechsle mehrfach die Locations." "Warum?", fragte ich. Seine Antwort: "Wenn da nichts los ist, gehe ich woanders hin - vielleicht ist dort mehr los." Ich: "Und, passiert das oft, dass du wechselst?" "Ja, fast immer - man weiß ja nie." Antwortete er. Das ist wahr. Man weiß ja nie. Und trotzdem versäumte er die Mehrzahl der Termine, die "in" waren. Er versäumte viel, obwohl er sich bemühte, nichts zu versäumen. Er hätte auch keine Chance gehabt, alles "mitzunehmen", und selbst wenn er es gekonnt hätte, würde er 51

die Befürchtung nicht losgeworden sein, dass da, wo er gerade nicht ist, vermutlich viel mehr los ist als da, wo er sich augenblicklich aufhält. - Diese Vermutung war seine Furcht. Sie trieb ihn an, auch in seinen Geschäften, und treibt ihn vermutlich weiter an, sobald er wiederrauskommt. Die Sinn-Hopper erleben ein andersartiges Gefängnis - und doch diesem ähnlich. Alle zwei bis drei Jahre wollen, besser, müssen sie ihre "Sinnlocation" wechseln. Sie haben dann "unglaublich viel erlebt". Ob sie daraus ihre Lehren gezogen haben, darf zumindest dann bezweifelt werden, wenn sie mit über 50 Jahren immer noch auf den Partner hoffen, "der ganz und gar auf mich eingeht". Sie schwanken nie, wissen immer, was Sache ist, und sind doch ständig auf der Suche. An die Feng-Shui-Phase erinnert noch das Schlafzimmer. Das NLP-Zertiftkat verstaubt im Ordner. Zurzeit nimmt man eine gehörige Anreise in Kauf, um den Worten von Anselm Grün im Nachteulengottesdienst zu lauschen, und geht dann nächste Woche nach Bad Boll, um bei Sabine Asgodom nach den Sternen zu greifen. Wer das Vermögen des Scheiterns als zu seinem Selbst gehörig begreift und demgemäß erfasst und es nicht "nur" als blindes Schicksal und sinnloses Widerfahrnis betrachtet, gegen das mit allen Mitteln anzugehen ist, bekommt ein neues, reicheres Bild von sich. Wer Scheitern ausschließt, schließt einen Teil seines Selbst aus.

Wer die Endlichkeit des Menschen bekämpft, bekämpft den Menschen. Null-Fehler-Strategien und andere plakative Leerformeln sind nicht nur unsinnig im Sinne des Erfolgs, sondern darüber hinaus auch unmenschlich.

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Wer nur auf das Richtige sieht, für den gibt es kein Scheitern, nur mit Fehlern behaftete Akteure •

Scheitern kommt im Führungskatalog nicht vor

Wie, so lautet die Grundfrage dieses Buches und lädt zum Mitdenken ein, ist Führung zu verstehen und zu gestalten, wenn Scheitern tatsächlich zum Menschsein gehört? Zu allen Menschen: zu denen, die führen, wie zu jenen, die geführt werden? Die Frage nach gelingender Führung und glückendem Leben steht im Mittelpunkt. Führung mit glückendem Leben zu verbinden bringt die Überzeugung zum Ausdruck, dass Führung nicht isoliert innerhalb eines ökonomischen Prozesses betrachtet werden kann oder selbst nur Element oder Funktion eines Leistungserstellungsvorganges ist. Selbstführung, wie auch Führung innerhalb eines Unternehmens, wird stattdessen als Teil der Alltagsführung der individuellen, dieser Person begriffen. Wie es keine zwei Ethiken für ein Unternehmen und für ein Individuum geben kann (sehr wohl unterschiedlich differenzierte Ausgestaltungen derselben Ethik), kann und darf es keine unterschiedlich fundierten Führungskonzepte für Alltagsführung und Führungsalltag geben. Wer solches propagiert, versieht sich am Wesen des Menschen. Wer dergleichen fordert, fordert dem Menschen Leistungen ab, die ihn, wenn er sie zu erreichen sucht, zerreißen. Dass das geht, zumindest eine Zeitlang, ist keine Frage. Doch nicht alles, was irgendwie geht, ist auch beständig. Dass der Run nachlässt, Unternehmensberater zu werden, ist auf der Basis der hier zugrunde gelegten Ansichten alles andere als überraschend. Lange Zeit vermag auch ein "Hype", der zulasten der Menschen geht, Menschen zu beeinflussen, etwas zu tun, was vermeintlich "angesagt" ist. Doch nichts wird Bestand haben, was auf Dauer menschlichen Existenzweisen grundsätzlich widerspricht.

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Eine Leugnung bzw. Vernachlässigung der Endlichkeit des Menschen hat Folgen für den ganzen Menschen, sowohl in seinem Führungsalltag wie in seiner Alltagsführung. Nur wer das eigene Scheitern erkennt, akzeptiert und in ihm lebt, vermag sich selbst und anderen Lebensräume einzuräumen und zu gestalten, in denen es möglich wird, so zu handeln, dass glückende Führung und glückendes Leben möglich sind und in Verbindung gebracht werden können. Wenn glückende Führung nicht ohne Scheitern zu denken und zu leben ist, in welchem Verhältnis bzw. Begründungszusammenhang stehen dann diese beiden? Was würde es bedeuten, wenn "Scheitern" in die alltägliche Führungsarbeit integriert werden soll? Heißt Scheitern immer den anderen Recht geben, oder ist durch die Integration des Scheiterns nicht erst selbstbewusste und selbstverantwortliche Entscheidung und Führung möglich? Diese und andere Fragen sind für viele Publikationen nicht der Rede wert, denn für sie ist Scheitern kein Thema. Scheitern passt nicht in erfolgreiche Führungskonzepte, -schulungen und -seminare. Vor allem dann nicht, wenn sie auf jüngere Einscheidungsträger und Führungsverantwortliche ausgerichtet sind. Wo der Ruf des Scheiterns vernommen wird, da stellt sich unvermeidlich in seinem Widerhall die Assoziation des Losers, Versagers, der Ersatzmannschaft ein. Und dieses Gefühl kennt ein "man", das man zwar selbst ist und doch nicht sein will, weil man es nicht sein darf. Das dürfen die anderen auf keinen Fall mitbekommen: weder zu Hause noch im Büro. Scheitern ist nicht vorgesehen in einer Führungsliteratur, die ihr Selbstverständnis aus dem Interdependenzverhältnis von Gesellschaft und Ökonomie bestimmt und aus ihm her sich ihre Leitparadigmen vorgeben lässt.

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Keiner, der es erlebt hat, wird es bezweifeln: Es ist ein schönes Gefühl, aus einem Seminar zu gehen, in dem man es wieder einmal vom Trainer gesagt, von der Videoaufzeichnung gezeigt

und vom Zertifikat bekundet bekam: Du gehörst zu den HighPerformern. "Warum", so die kleine störende Frage, die sich beim Betätigen des Anlassers schon wieder einstellt und nie ganz aus dem Bewusstsein schwindet: "Warum kapieren das eigentlich meine Leute nicht?" Die populäre Führungsliteratur drehorgelt als ständige Erfolgsbotschaft. Wäre das nicht schon Indiz genug, sich zu fragen, wie ungeheuerlich groß dieses Feld des Scheiterns sein muss, wenn derart viele Erfolgsplanen, sprich Erfolgsplaner, Publikationen und Seminare benötigt werden, um es abzudecken? Zum Thema "Führungserfolg" gibt es keinen Mangel an Literatur. Ihr ist eigen, dass es zumeist um ein "was" und "wie" geht. Was ist angesagt, was brauche ich dafür (was fehlt mir noch) und wie mache ich es? Und das nicht nur einmal. Diejenigen, die ständig auf der Höhe der Zeit agieren, brauchen nicht irgendetwas, sondern das Neueste. Doch mit dem Neuesten ist das so eine Sache. Wie im Vorwort zugesagt: Hier kommt nichts Neues. Das ist im Marketing und in der wissenschaftlichen Reputation gefährlich. Doch es ist zu überlegen, ob man mit den Marketing- und Wissenschaftsgleichungen "alt gleich veraltet" und "neu gleich erklärungsstärker" das eigene Leben, d. h. Alltagsführung und Führungsalltag, gestalten will. Im eigenen Leben lässt es sich jederzeit erfahren, dass das Alte wohl nicht neu ist, aber weit davon entfernt ist, wirkungslos zu sein, und Fragen, die die Kategorie der Nützlichkeit betreffen, herzlich wenig mit einer Altersangabe zu tun haben. Das Geschwafel des ständig Richtigen lenkt ab, ermüdet und lässt in die Irre gehen. Es ist nie falsch, doch es braucht ständig Neues und immer mehr davon. Dieses Richtige kommt ohne Fortsetzungslieferung nicht aus. Die Tipps, Tricks, Erkenntnisse, Ratschläge und Verhaltensanweisungen sind manchmal gut, manchmal witzig und oft auch richtig. Und trotzdem werden solche Führungsratgeber immer am "Thema" vorbeigehen. Sie gehen notwendig vorbei, weil die ei-

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gene Person darin nicht vorgesehen ist. Missverständlich formuliert: ,,sie als Person kommen im Thema Führung nicht vor." Und gerade dazu soll motiviert werden, darüber nachzudenken, was es heißen könnte:

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In der Führung geht es nicht um das Richtige, sondern um das Wesentliche. Und zum Wesentlichen in der Führung gehört das eigene Personsein.

Die Frage nach dem Wesen des Menschen macht alles noch viel schwieriger. Und Sie haben selbstverständlich recht. Ich kenne Sie ja auch nicht. Ich gebe noch mehr zu. Ich kenne auch mich selbst nicht durch und durch. Ich bin mir, je länger ich über mich nachdenke, und wenn man über 50 ist, hat man dann das doch schon öfter gemacht, zumal bei diesen Berufen (Eisenbahner, Theologe, Philosoph), des öfteren ein Rätsel. "Ist doch dein Problem!", wird der wie immer schnell antwortende Praktiker sagen, der überraschenderweise immer noch dabei ist. "Es geht um die Funktionserfüllung in einem Betrieb, um die Anreizkompatibilität der Leistungsträger, nicht um Personen und die Frage, wer die sind und was sie für Namen haben." Wenn jedoch zu glückender Führung notwendig Selbstführung gehört, dann ist diese nicht ohne Selbsterkenntnis möglich. Die Art und Weise unserer Selbsterkenntnis zeigt sich auch darin, wie wir von uns sprechen. Es ist doch immerhin denkbar, dass wir von uns reden, ohne zu wissen, wer wir sind. Das ist nicht nur eine und nicht bloß meine Vermutung. Es ist, wenn auch in anderen Worten, die philosophische Frage nach dem Menschen, die seit mehr als zweitausendfünfhundert Jahren gefragt wird. Keine Antwort hat bisher ausgereicht, diese Frage abschließend zu beantworten. Wie sollte man auch etwas abschließend beantworten können, das Flügel hat? Es scheint nicht so einfach zu sein, uns (den Menschen) zu erkennen, wenn seit Jahrtausenden gestritten und gerungen wird über die Frage: Was heißt das, ein Mensch zu sein?

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In Zeiten, in denen diese Frage keine Frage mehr ist, wo Menschen beweisbar und durchschaubar geworden sind bzw. sich dafür halten, da ist es schlecht um sie bestellt. Für Martin Heidegger ist das Beweisbare das im Grunde Belanglose. Das klingt typisch philosophisch und ein wenig arrogant. Und trotzdem, da ist was dran. Wie sollten wir unsere Liebe in diesem Sinne je beweisen können? Oder, wie könnte im Sinne eines objektiven Beweises irgendein Mitarbeiter seine Aufrichtigkeit und Loyalität seinem Vorgesetzten "beweisen"? Das wird auf einmal ganz schön schwierig. Und im Grunde gilt dasselbe auch für die Führungsfrage. Seminare, Schulungen, Werkzeuge, Tools gibt es für das Nachrangige. "Nachrangig" heißt klar sekundär, jedoch nicht belanglos. Der Einwand des theoriefreien, dafür aber erfahrenen Praktikers ist selbstverständlich richtig: Was hat denn eine mögliche Beweisbarkeit meiner "Liebe" mit Führung zu tun? - Nur so viel jetzt und im Sinne einer Gegenfrage: Worauf basiert denn Liebe in ihrer Alltäglichkeit? Meine Antwort: auf Achtung und Gerechtigkeit. Wer meint, beides braucht es für Liebe und Führung nicht, der kann sein Führungsgeschäft gleich bleiben lassen oder es im Sinne eines bloßen Geschäftes, als bloße Verrichtung betreiben, als Installierung, Programmierung und Überwachung von Arbeitsautomaten. Ein Indiz für die Bedeutung menschlicher Eigenschaften ist aus einem Interview mit Elmar Konz zu entnehmen. In der "Süddeutschen Zeitung" wurde der Geschäftsführer Deutschland der Beratungsagentur DDI nach den entscheidenden Kriterien für globalisierungstaugliche Führungsverantwortliche befragt. Eine seiner Antworten: ,,Natürlich sind Wissen und Erfahrung notwendig. Aber das allein reicht keineswegs aus. Grundvoraussetzung ist vor allem etwas, das zu 90 Prozent angeboren ist: Neugierde und Offenheit für andere Kulturen, für andere Menschen und Gegebenheiten. Das ist die conditio sine qua non für internationalen Erfolg. Wenn je-

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mand das nicht mitbringt, ist all sein Wissen wertlos." (SZ, Nr. 260, (2008), Vl/IO). Die Frage nach dem Menschen ist keine beliebige, weil keine belanglose.

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Wer den Menschen ernst nimmt, der sieht zum Glück (für ihn wie für den anderen) vor lauter Fragen keine Antworten mehr.

Wer es eingängig will, der sucht nach Regeln und Gesetzen im Führungsmarkt der Weiterbildungsindustrie. Dort wird er fündig, und das jeden Monat. Wer es beweisbar, klar und deutlich will, der fmdet seine Antworten in den Wissenschaften. Für diese ist die Frage nach dem Menschen erledigt. Mit ihrem Bild vom Menschen lässt sich gut arbeiten. Was der Mensch wirklich "ist", ist gleichgültig für Fragen, die darauf zielen, wissen zu wollen, woraus er besteht, wie er funktioniert, wie er agiert - reagiert, nach Chromosomen, Dominanzverhalten, neuronalen Verschaltungen etc. Da gibt es eine Menge zu tun und es gibt jede Menge Erkenntnisse, und auch für "Führung" fallt immer etwas ab. Sagt die Biologie nicht schon lange und die Himforschung neuerdings auf das Eindrücklichste, was wir sind und wie wir "ticken"? Wir sind im Grunde intelligentere Tiere. So etwas Ähnliches ist auch beim Philosophen Aristoteles zu lesen und innerhalb einer philosophischen Traditionslinie zu verfolgen, die bis in die Gegenwart reicht. Der Mensch ist ein zoon logon echon, ein mit Vernunft ausgestattetes Lebewesen. Lateinisch klingt das Gleiche auch nicht schlecht, da wird der Mensch als ein animal rationale bezeichnet. Warum also noch einmal die philosophische Frage (und die christliche Frage soll ja auch noch kommen) nach dem Menschen? Welchen Nutzen könnte das noch bringen?

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Als Antwort soll noch einmal gesagt werden: Das, was die empirisch orientierten Wissenschaften zum Thema Mensch und Führung sagen, ist seriöses, methodisch gesichertes, reproduzierbares, intersubjektiv verallgemeinerbares, durch und durch richtiges Wissen. Doch Führungswissen ist nur zum Teil mit dieser Form des Wissens erfassbar. Und der Teil, der in und durch diese Wissensform erfassbar ist, ist der unwesentliche innerhalb der Führungsfrage. Führungswissen ist wesentliches Wissen. Noch so viel richtiges Wissen vermag wesentliche Erkenntnisse und Einsichten nicht zu ersetzen. Wesentliches Wissen wurde zu Beginn mit Orientierungswissen gleichgesetzt. Im wesentlichen Wissen bin ich je selbst enthalten und zum Thema gehörig. Führungswissen ist immer inkorporiertes Wissen. "Inkorporiertes" Wissen sagt nichts anderes als: Gelingende Führung hat notwendig, unrevidierbar und zu jeder Zeit mit der eigenen, mit ihrer Person zu tun! So wie Erfahrungen keiner dem anderen abnehmen kann, so ist es auch mit der Führungsaufgabe. Man kann sich vorbereiten, dann aber ist man auf sich selbst gestellt. Führung ist Ernstfall, und im Glücksfall hat man jemanden, mit dem man anschließend über seine Erfahrungen sprechen und diese durchdenken kann. Doch niemand kann anderen ihr Erfahrungenmachen abnehmen und anschließend ein Erfahrungs-Extrakt verabreichen oder - um die Sache auf einen hässlichen Begriff zu bringen "implementieren". Kultur und Zivilisation bieten den Vorteil, dass nicht jeder jede abgründige Erfahrung der Menschheit neu machen muss. Kultur und Zivilisation bieten eine Plattform, auf der sich der Einzelne relativ

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gesichert bewegen kann. Doch diese Plattfonn ist nicht unabhängig von mir und meinem Handeln. Erst in meinem Durchdenken der Gebote, Verbote, Leitlinien, in meiner Reflexion auf das Tötungsverbot Unschuldiger, in meiner Reflexion auf die Grundsätze gerechten Handelns und meinem Urteil, dass es gut ist, nicht das zu tun, und gut ist, dass es dafür Gesetze gibt, werde auch ich tragender Teil dieser Plattfonn. Eine an Freiheit orientierte Gesellschaft hat immer wieder und von jedem ihrer Mitglieder stets neu die sie fundierenden Grundlagen zu übernehmen, wobei "übernehmen" als aktive Aneignung zu begreifen ist. Freiheit kann nicht so weitergegeben werden, wie es möglich ist, Infonnationen weiterzugeben. Freiheit kann nicht tradiert werden, wenn die Person "außen vor" bleibt. Nur für einen freien Menschen, der sich zu binden weiß, ist eine authentische Weitergabe von Freiheit möglich. Freiheit lässt sich nur "sichern", indem Sorge dafür getragen wird, dass möglichst alle zur Freiheit befähigt werden. Wo der Umgang von Personen miteinander auf Freiheit beruht, reichen Verordnungen nie aus. 7 Wo es sich um wesentliches Wissen handelt, gibt es keine Stellvertretung. Klar: Es wäre nicht nur manchmal schöner bzw. leichter, die eigene Person herausnehmen zu können und die Dinge, die Belegschaft, das Unternehmen fonnal und komplex zu steuern. "Management bedeutet, mit komplexen Systemen erfolgreich umzugehen, sie zu lenken und zu steuern und ihr Verhalten so zu beeinflussen, dass die Ziele erreicht werden." So der Managementberater Fredmund Malik. 8 Wer sich Führungswissen erwerben will, das in den Grundkategorien des Steuerns, Lenkens und Beeinflussens seinen Ursprung hat, der kann es auch gleich bleiben lassen. Führung ereignet sich zwischen Personen. Strukturen als solche sind bedeutsam, aber - wie Werkzeuge

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allein - irrelevant, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Personen ins Spiel kommen. Dann werden Werkzeuge wie Strukturen nicht nur wirksam, sondern wirken verheerend. Dass man mit Beschreibungen von Werkzeugen glänzen kann, das ist unbenommen. Auch die Hoffuungen auf Wissensmanagementsysteme und die ständige Orientierung an Strukturen leben von dieser Annahme. Dass diese Hoffnungen blühen, ja wuchern, sagt noch nichts über die Tragfähigkeit dieser Ansicht. Kochen wie Schwimmen u. a. lernt man nicht durch Bücher. Man muss es selbst tun. Keine multimediale Aufbereitung eines alten trockenen Lehrinhaltes hilft darüber hinweg. Und nur der kann wirklich schwimmen, der in der realen Gefahr war zu ertrinken und im Wissen um diese Gefahr, die mehr war als eine theoretische, sie bewältigt hat. Je jugendlicher sich Gesellschaften geben, desto häufiger wird gewöhnliche, meist langweilige und mühevolle Wirklichkeit durch medial vermittelte substituiert. Wer mit Wii (Spielekonsole) Tennis spielt, kann nicht Tennis spielen. Nicht bestritten werden soll, dass es auch mit Wii Meisterschaften und Ähnliches geben kann und WiiTennis selbst Teil der Wirklichkeit ist und diese gestaltet. Doch wird es dadurch nicht zu Tennis. Wo alles für substituierbar gehalten wird, erlebnisorientiert und mit Funfaktor gelernt und gelehrt werden soll, wird dann auch die Aneignung von Führungskompetenz entsprechend vorgestellt. Der Hochseilgarten kommt zum Einsatz, die Theaterbühne mutiert zum Büro und das Erlebnis wird integrales Moment pädagogischer und didaktischer Konzepte. Zu fragen bleibt, ob mit diesen Konzeptionen von Ausbildung nicht eher denjenigen, meist Wissenschaftlern, geholfen wird, die andere auf ihre Potenzial hin zu diagnostizieren haben, als jenen, die mit ihrer ganzen Existenz dieses Wagnis eingehen, eine Führungsaufgabe zu übernehmen. Mit einem Führungsalltag hat es nicht viel zu tun, wenn man die "Probanden" in einem gezielt erzeugten experimentellen Rahmen "handeln" lässt, der berufliches Leben nachstellt und es

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so nachstellt, dass er empirisch-wissenschaftlichen Beobachtungsbedingungen entspricht, d. h. der Laborleiter auf der sicheren Seite steht, wenn nach Objektivität, Validität und Reliabilität der Resultate gefragt wird. 9 Selbstverständlich geschieht dies alles, so wird einem ständig versichert, um guter Ziele willen, zum Wohle der Akteure. Nur bleibt zu fragen, wie es vereinbar sein soll, dass für vornehmlich gute Ziele ungute Wege, d. h. Methoden eingesetzt werden, die den Menschen als Mittel zum Zweck missbrauchen? Welche Moralität eines Unternehmens, welche Achtung vor einem zukünftigen Mitarbeiter zeigt sich da? In Hochseilgärten kann niemand abstürzen, im Theaterseminar wird niemand erstochen, auch wenn Mann und Frau dort Säbel schwingen und brüllen dürfen. Im beruflichen Alltag ist es hingegen jederzeit möglich, hart aufzuschlagen, und das nicht nur einmal. Vereinzelt so sehr und so lange, dass die betroffene Person für immer verletzt, gezeichnet und gebrochen wird - auch wenn es niemand sieht und doch alle spüren. Wer die Würde der Person ernst nimmt, für den kommen nicht nur solche Experimente, sondern überhaupt keine Experimente am lebendigen Menschen in Frage. Denn wer mit Menschen experimentiert, der unterläuft schon im Ansatz die humanen Ziele, die er mittels dieser Methoden zu erreichen vorgibt. •

Scheitern fördert das Mit- und Für-andere-Sein

Die Endlichkeit des Menschen ist Bedingung geglückten Lebens und gelingender Führung. Scheiternkönnen ist gefordert, wenn Führung gelingen soll. Im Scheitern und durch dieses zeigt sich eine Besonderheit des Menschen. "Echt gut" werden Menschen, wenn sie ihr Sein als Mit-Sein und Für-einander-Leisten begreifen. Im Miteinanderleben und Miteinanderdenken sind die Grundfesten gelingender Zusammenarbeit zu sehen.

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Das Plädoyerfür ein Füreinander ist nicht nur Ausdruck der Notwendigkeit einer Zusammenarbeit, weil es einer allein nun einmal nicht schafft. Sondern - das soll gezeigt werden - erst eine hinnehmende Annahme der eigenen Endlichkeit, die sich immer wieder im Scheitern zeigt, eröffnet die Möglichkeit des Aufbaus einer gelingenden Unternehmung, einer glückenden Beziehung, eröffnet die Möglichkeit der Gestaltung der Welt zu einer humanen Welt. Die Ausformung einer humanen Welt kann nicht mit akzeptierter oder gezielter Unmenschlichkeit erkauft bzw. geleistet werden. Zur Erschließung des Reichtums der Wirklichkeit sind alle aufgerufen. Jeder ist notwendig, um mit seiner Individualität die Vielfaltigkeit der Wirklichkeit zum Blühen zu bringen. Für ein Unternehmen bedeutet das, dass es in ihm keine überflüssigen Arbeitsplätze geben darf und die Mitarbeitenden als Vermögensbestand betrachtet werden sollten. Es ist mehr als ein Indiz, dass in einer repräsentativen Untersuchung zur Unternehmenskultur, in der u. a. nach dem bedeutendsten Wettbewerbsfaktor gefragt wird, von den weniger erfolgreichen Unternehmen (Bottom 30) der Preis genannt wurde, hingegen von den erfolgreichen Unternehmen (Top 30) das Mitarbeiterengagement als bedeutendster Wettbewerbsfaktor hervorgehoben wurde (vgl. Hauser, Unternehmenskultur). Engagement hängt, so lautet ein weiteres Ergebnis dieser Untersuchung, in höchstem Maße von der Führung ab.

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Die Bedeutung der Führendenfür das Engagement der Mitarbeiter kann nicht überschätzt werden.

Schon eine Gallup-Studie aus dem Jahr 2002 kommt zum selben Ergebnis. Sie zeigt, dass eine Firma oder Abteilung mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit nicht nur ein besseres Betriebsklima, sondern auch höheren Gewinn vorzuweisen hat. "Zu unserer Überraschung war die Gallup-Untersuchung ... die allererste branchenübergreifende

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Studie zum Zusammenhang zwischen Mitarbeitenneinung und Betriebsleistung." (Buckingham/Coffman, S. 25). Was aber ist das Entscheidende für Mitarbeiterzufriedenheit? Was ist der entscheidende Faktor, der dafür verantwortlich gemacht werden kann, dass manche Unternehmen mit Mitarbeitern "gesegnet" sind, gleichgültig ob in Kirche, Militär, Industrie oder Dienstleistungsgewerbe -, die durch ausgeprägte Loyalität und hohe Produktivität auf sich aufmerksam machen? Zudem kommen solche Mitarbeiter auch nie isoliert vor, sondern im Verbund, z. B. als Mitarbeiter einer Filiale oder einer Abteilung. Die Gallup-Untersuchung zeigt schwarz auf weiß: Nicht das Gehalt, Zusatzleistungen, Vergünstigungen oder ein charismatischer Unternehmenschef an der Spitze sind der entscheidende Faktor für einen starken, produktiven Arbeitsplatz, sondern der Vorgesetzte. "Der direkte Vorgesetzte entpuppte sich als der Schlüssel. " (Ebd., S. 26). Der Vorgesetzte hat die größte und grundlegende Auswirkung auf Mitarbeiterbindung/Fluktuation und MitarbeitenneinunglUnternehmensertrag. Wenn also der direkte Vorgesetzte der Schlüssel ist, dann bedeutet dies, so die Autoren: "dass Mitarbeiter nicht Unternehmen verlassen, sondern Vorgesetzte". (Ebd., S. 28). Anders fonnuliert: Die Mitarbeiter kündigen nicht dem Unternehmen, sondern dem unmittelbaren Vorgesetzten. Wer also ein Fluktuationsproblem hat, sollte sich in erster Linie die Vorgesetzten einmal näher ansehen, so empfehlen die Autoren (vgl. ebd., S. 28). Eigene Kindertagesstätten, Gymnastikabteilungen, viel Urlaub, Gewinnbeteiligungen, attraktive Fortbildungsangebote, Incentive-Reisen usw. - alle diese Dinge sind nicht unbedeutend.

"Wichtiger aber ist der direkte Vorgesetzte. Von ihm hängt die Art und Qualität des gesamten Arbeitsumfeldes ab. Wenn er/sie für klare Erwartungen sorgt, den Mitarbeiter kennt, ihm vertraut, in ihn investiert, dann ist dieser gern bereit, der Finna das fehlende Gewinnbeteiligungsprogramm nachzuse64

hen. Ist die Beziehung zum direkten Vorgesetzten hingegen gestört, können noch so viele Rückenmassagen und sonstige Anreize den Mitarbeiter nicht zum Bleiben bewegen oder gar zu Topleistungen anspornen. Zugespitzt formuliert: Es ist besser, in einer altmodischen Firma für einen hervorragenden Chef zu arbeiten als in einem modemen, mitarbeiterorientierten Unternehmen für einen schlechten." (Ebd., S. 29). Wenn es so ist, und jeder, der je geführt wurde, weiß, dass dies zutreffend ist, dann wäre der Weg zum Wesentlichen einzuschlagen. Doch dieser erscheint zunächst mühevoll und wenig ergiebig. Leichter und zielführender scheint es dagegen, der Idee der Machbarkeit nachzugehen, den Toolrucksack zu behalten und aus ihm ein neues Werkzeug auszupacken, ein neues Mäntelchen überzuziehen. Das Wertemäntelchen kommt zum Einsatz und in den Handel, die Werte in das Führungsregal.

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2. Werte sind "in" und das ist nicht "gut"

Wenn die Wissenschaft ihren Wert verliert, komnlt die Wa(h)re Moral zum Einsatz •

Alle wollen meinen Vorteil lO

Mich treibt schon länger eine Frage um, die selbstverständlich nicht die Menschheit als ganze, aber vielleicht doch nicht nur mich, je länger ich über sie nachdenke, mit ständig steigender Verwunderung zurücklässt. Ich mache die Erfahrung, dass sich immer mehr Menschen um mich sorgen. Es müssen Tausende und Abertausende sein: Frauen und Männer aus aller Herren Länder, allen Kontinenten, allen Rassen und Religionen zugehörig. Sie kennen sich wahrscheinlich nicht. Doch die Sorge um mich verbindet und eint sie. Ohne Unterbrechung, den ganzen Tag, ohne Rast und Ruh, sind sie auf meinen Nutzen und Vorteil fIxiert. Sie wollen mein Bestes. Und das wäre nun meine Frage: Was ist der geheimnisvolle Grund, dass alle diese Menschen im Marketing arbeiten? Auch wenn nicht jeder Frage eine Antwort widerfahrt, so bleibt doch festzuhalten: Die Leute, die im Marketing arbeiten, meinen es gut mit mir: Sie sind beständig auf meine fmanziellen Vorteile aus. Doch nicht nur um meine fInanziellen Vorteile sind sie besorgt. Ebenso kreativ wie innovativ sind sie, wenn es um Produkte geht, die ich

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3_2, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

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haben sollte - und es gibt so vieles, was ich aus ihrer Sicht unbedingt haben sollte. Wer dauernd um andere besorgt ist, ständig von der Furcht getrieben wird, ich könnte eine Innovation verpassen, der kommt ganz schön unter Druck und bringt manches durcheinander. So passieren gelegentlich Fehler. Manchmal, d. h. gar nicht so selten, reden sie ganz beglückt vom "Entwurf eines neuen Produkts" und haben dabei doch nur "ein Produkt neu entworfen". Das ist zwar ein Unterschied, im Grunde gar kein kleiner. Aber ich sage dann nichts.

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Die Erzeugung von Produktlyrik in Verbindung mit Innovationsrhetorik, d. h. die Herstellung nicht nur logischer, sondern produktiver, anreizorientierter Zweideutigkeit, ist sicher nicht so einfach: Was niemals fehlt, ist neu.

Das Eigenschaftswort "neu" hat es in sich. Mit der Verwendung von "neu" wird gezielt an der Erhöhung meiner Gedächtnisleistung bzw. Gehirnaktivität gearbeitet. Komplizierte logische Schlussfolgerungen müssen vorgenommen werden, die es mir erlauben, auf Dr. Kawashimas Gehirn-Jogging Games auf Nintendo DS zu verzichten bzw. sehen diese durch den Einsatz von "neu" richtig alt aus.

So sicher wie das Amen in der Kirche ertönt, wird im Marketing "neu" mit "besser" korreliert. Zu jeder Zeit, an jedem Ort, solange Himmel und Erde bestehen, wird gelten: neu ist besser. Und wenn das Neue stets das Bessere ist, dann ist - genau - das Alte wohl oder übel nicht nur alt, sondern eben auch veraltet, d. h. schlechter. So arbeitet das Marketing bzw. die auf Werbung spezialisierten Bereiche kontinuierlich an meinem fmanziellen, körperlichen und mentalen Wohl. Mit verbesserter Formel, neuer Rezeptur, mit Redesign und Produktrelaunch soll mir mein Weg durch die Dschungel und Abgründe der Konsumwelt gesichert, begradigt und geebnet werden. Und, wo es nicht mehr weitergeht und auch die Leute von den Volks-

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und Raiffeisenbanken mir den Weg nicht mehr frei machen können, weil sie ihn mir vorher mit easy credit schon nachhaltig verbaut haben, holt das Marketing zu meiner Unterstützung - vor allem in Gesundheits- und Emährungsfragen - die Wissenschaften zu Hilfe. Denn es ist gut für mich, wenn der neue Joghurt nicht nur schmeckt, sondern es darüber hinaus auch "wissenschaftlich erwiesen" ist, dass er in 14 Tagen die Darmflora reguliert. So kämpfen Männer in weißen Kitteln zusammen mit "Dr. Best" und "Prof. Mang" für eine bessere Welt, d. h. für gesunde Zähne und gegen Karies, für Schönheit und gegen Falten und selbstverständlich auch gegen Verkalkung, sei es von Gehirnen oder Waschmaschinen. Doch seit mehr als vierzehn Tagen ist etwas Bemerkenswertes zu beobachten. Die Wissenschaften sind in der Werbung auf dem Rückzug. Da das Marketing ein ausgeprägtes Gespür für gesellschaftliche Entwicklungen besitzt, lohnt es sich, über diesen Rückzug nachzudenken. Das Marketing, so meine Vermutung, hat wahrgenommen, dass die realen Wissenschaften in eine Glaubwürdigkeitskrise geraten sind. Galten die Wissenschaften als die willkommenen Sklavenbefreier der Wahrheit aus überkommenen religiös-mythischen Bindungen und Erklärungsmustern, sind sie heute selbst zu Sklaven, mindestens zu Handlangem unterschiedlichster ökonomischer, politischer oder gesellschaftlicher Interessen geworden, die es mit geeigneten wissenschaftlichen Studien, Expertisen und Gutachten auszustatten gilt. Gesine Schwan sieht diese Entwicklung durch soziale und mentale Faktoren begründet. "Sie laufen zusammen in der Instrumentalisierung von Wissenschaft zugunsten wirtschaftlicher Interessen und ihrer Unterwerfung unter partikularistische Gesichtspunkte, die ihre Instrumentalisierung begünstigen, weil das Tabu einer übergeordneten und umgreifenden Wahrheitsverpflichtung nicht mehr besteht." (Schwan, S. 51). Mit wissenschaftlichen Untersuchungen, so der Eindruck des mündigen TV-Konsumenten, kann zu jeder Zeit auch das Gegenteil eines jeweiligen Standpunktes als wissenschaftlich vertretbar ausgewiesen

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werden: gleichgültig, ob es sich um das Gefahrenpotenzial von Kernkraftwerken oder um das Dehydrierungspotenzial von Kaffee handelt. Dass die Wissenschaften mittlerweile selbst zum Marketing greifen müssen, ist keine "Ironie des Schicksals", sondern Folge ihrer Nutzenorientierung. Je mehr an Innovation und Innovationsrhetorik in Anträgen zur Sprache und in Aussicht gestellt wird, desto höher die Wahrscheinlichkeit einer Unterstützung. "Während sie [Informatikerinnen und Ingenieuren] bei der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) eher seriös formulierte Anträge anbringen könnten, im Sinne inkrementeller Forschung, die Stück für Stück auf vorhandenem Wissen aufbaut und keine glorreichen Durchbrüche und Innovationsschübe versprechen muss, müssen in den Anträgen für die EU oder das BMBF eine Rhetorik des absolut Neuen und Bahnbrechenden gepflegt werden, um erfolgreich zu sein. Das heißt nicht weniger, als dass von staatlicher Seite naiver Technikoptimismus und schillernde Heilsgeschichten systematisch befördert werden." 11 Wo alle Standpunkte gleichwertig werden, gibt es keinen Ausgezeichneten mehr. Wo alles zum Event stilisiert wird, alles zum Erlebnisshopping mutiert, wird Konsum/ust nicht nur zu einer gefühlten Konsum/ast, sondern führt zu einer Beeinträchtigung der Lebensqualität. Wer stets auf den niedrigsten Preis und auf das neueste Produkt konditioniert ist, der hat es nicht leicht. Er weiß ja nie, ob der von ihm bezahlte Preis trotz billiger- und geizkragen.de auch wirklich der niedrigste war. Und er weiß zudem sehr sicher, dass seine heute gekaufte Produktinnovation morgen mindestens von vorgestern ist. •

Werte als Mittel

An dieser Stelle, wo sich eine Krisenerfahrung für das Marketing eröffnet und es diese Gelegenheit nutzen könnte, sein Selbstverständ70

nis zu hinterfragen und sich neu zu bestimmen, wird stattdessen aus dem Zylinder der schnellen Lösungen ein neues Paradigma hervorgezaubert: Das Wertemäntelchen kommt zum Einsatz, die Moral in den Handel. So hat mir z. B. Günther Jauch im Jahr 2002 erstmals nahegelegt, mein Bier von einer bestimmten Brauerei zu kaufen, denn diese, so sagte er mir im Fernsehen, nimmt einen Teil des Umsatzes und investiert ihn in den Schutz des Regenwaldes. Gerichte haben sich mit dieser Sache beschäftigt.12 Doch Gerichte vermögen es nicht, die ethische Fragwürdigkeit solcher Aktionen zu beurteilen und gegebenenfalls zu verurteilen. Es liegen Welten zwischen der Legalität eines Vorganges und seiner Moralität, d. h. seiner ethischen Qualifizierung. An der Frage wird jedoch sichtbar, wie Werte und Moral innerhalb einer betriebswirtschaftlichen Perspektive genutzt werden. Ein Marketing, das die Werthaltungen einer Gesellschaft benutzt, zieht diese in den Bannkreis einer Kosten-NutzenRelation. Moral und Werte werden Objekte, die der Preisgestaltung eines Marktes unterliegen. Dieter Zetsche (Daimler-Chef) hat dieses Werteverständnis in einem Interview mit der "Stuttgarter Zeitung" im Rahmen einer Reorganisation von Daimler anschaulich formuliert: "So haben wir unter anderem auch für das gesamte Unternehmen vier Werte definiert, an denen wir uns alle orientieren wollen: Begeisterung, Disziplin, Wertschätzung und Integrität. Natürlich ist es nicht einfach, diese Werte zu kommunizieren....

Frage: Können Sie nachvollziehen, wenn es mancher Mitarbeiter wie Hohn und Spott empfindet, wenn von Wertschätzung die Rede ist, er aber gleichzeitig bei Era [neuer Entgeldtarifvertrag] niedriger eingestuftwird? "Natürlich. Aber wir haben die Maßnahmen ja nicht aus Spaß am Konflikt ergriffen, sondern um das Unternehmen wieder in eine gesunde Zukunft zu bringen. Und wenn das richtig ist, dann kann das

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auch nicht in Widerspruch zu den Werten stehen." (StZ, 16.12.2006, S.13). An der Aussage von Dieter Zetsche zeigt sich in aller wünschenswerten Deutlichkeit der Gebrauch von Werten im ökonomischen Denken. Werte sind gut, wenn sie zur Wertsteigerung beitragen. Das entspricht betriebswirtschaftlicher Binnenlogik und zeigt zugleich den Stellenwert der aus dieser Logik "definierten" Werte an. Sie gehören zu einem Maßnahmenbündel, das als Mittel zu einem bestimmten ökonomischen Zweck dient. Der ökonomisch orientierte Gebrauch ist auf Nutzen, d. h. utilitaristisch orientiert. Im utilitaristischen Denken gilt der Grundsatz: Gut ist das, was allen nützt und wenn nicht allen, dann möglichst vielen. Der Utilitarismus als ethische Theorie moralischen Handelns ist dem angelsächsisch empiristischen Denkraum entwachsen und mit den Namen Jeremy Bentham (1748-1832) und John Stuart Mill (1806-1873) verbunden. •

Werte als Zweck

Der Umgang mit Werten in nutzenorientierter Hinsicht ist nicht der einzig mögliche, und er ist vor allem nicht der, der in einer Phänomenologie des Alltags zu beobachten ist. Im Alltag, und es ist dabei gleichgültig, in welchen Bereichen wir in ihm umgehen: ob in Schule, Beruf, Beziehung, Familie, Politik oder Gesellschaft: Überall zeigt sich in unspektakulärer und nahezu selbstverständlicher Weise, dass wir unser Verhalten an Werte anpassen bzw. anzupassen haben. Wir haben uns anzumessen bzw. sollen uns angemessen verhalten. Wir haben z. B. die Wahrheit zu sagen und uns nach dieser zu richten. Und nur weil diese kategorische Forderung von allen schon immer als verbindlich akzeptiert und anerkannt wird, sind unterschiedliche Auf-

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fassungen zu ihr denkbar. Erst die Basis grundlegender Übereinstimmung ermöglicht Differenz. Erst die Anerkennung der Wahrheit als verbindlichem Wert, dem entsprochen werden muss, führt zur Möglichkeit von Differenzerfahrungen, was denn im konkreten Fall Wahrheit ist und was es heißen könnte und welche Konsequenzen es nach sich ziehen würde, sich nach dieser Wahrheit zu richten. Jede Meinungsverschiedenheit über die angemessene Handlung innerhalb einer Situation zeigt und stützt sich auf ein Fundament gemeinsam genutzter Werteüberzeugungen. An der Wahrheit orientiert sich Erkennen und Handeln. Dass Einsicht und Handlung "orientiert" sind, heißt nichts anderes, als dass sie "ausgerichtet" sind. Sich richten au/bedeutet einem schon Vorgegebenen nachgehen, an es gebunden sein, es als Verbindliches anerkennen und in seiner Nachfolge stehen. Das ist alltäglich selbstverständlich und wird gerade deshalb in seiner Bedeutsamkeit ständig übersehen. Erst eine prinzipielle Orientiertheit ermöglicht und erlaubt die Frage, ob meine Erkenntnis richtig und meine Handlungen gut sind. Und wenn Verstehen und Handeln nicht nur zufällige Eigenschaften des Menschen sind, sondern Grundstrukturen des menschlichen Daseins betreffen, dann wird auch die Frage zu stellen sein, woran sich Führung, d. h. vor allem Selbstführung, orientiert und welche Rolle darin Werte einnehmen. Was ist von einem Wesen zu denken, was ist von ihm zu halten, wie ist es zu verstehen, das in sich die Fähigkeit zur Bindung verspürt und erst aus (s)einer vollzogenen Bindung Orientiertheit erfährt? Diese Bindung ist durch einen Orientierungsrahmen fundiert, der als werthaltig erfahren und gedeutet wird, bzw. es sind Werte selbst, die diesen Rahmen bilden. Die Anerkennung dieser Werte geschieht, indem wir uns ihnen unterstellen.

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Als romantisches Bild: Werte sind die Sterne des Himmels und die Leuchttürme der Erde. Sie geben den Menschen in den Boo-

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ten ihres Lebens, die sich stets in fremden, stürmischen und unübersichtlichen Gewässern befinden, Orientierung und Halt.

Auf der Basis dieses Werteverständnisses, in dem Werte als transsubjektive Maßstäbe menschlicher Orientierung aufgefasst werden und jenseits subjektiver Beliebigkeit stehen, ist es abwegig, Werte definieren oder sie als Mittel für Zwecke nutzen zu wollen. So können wir vorläufig unterscheiden zwischen einem Werteverständnis, das Werte als Mittel zum Zweck nutzt, und einem, das den Werten eine Form des Selbstzwecks zuschreibt, an der sich die Gestaltung menschlichen Lebens auszurichten vermag. Dementsprechend können Marketingaktivitäten eingeteilt werden in solche, die für ihre Aktivitäten Werte nutzen, und in solche, die ihre Arbeit an Werten orientieren.

Werte sind "in" - auch in der Führung In der aristotelischen Rhetorik fmdet sich ein Satz, der es in sich hat und der ganz nebenher eine Menge psychologische Literatur zum Thema Motivierung und Leistungsbereitschaft überflüssig werden lässt. Dieser Satz lautet: "Denn alle werden überredet durch das, was Nutzen bringt." (Aristoteles, Rhetorik, 1365b). Zu beachten ist, dass hier ,;Überreden" nicht bedeutet, jemanden rhetorisch geschickt über den Tisch zu ziehen. Überreden meint stattdessen ein Sprechen, das einem anderen ermöglicht, das Wesen einer Sache zu erblicken und diesem gemäß und in Übereinstimmung mit sich selbst sein Handeln zu vollziehen. So gesehen ist die Rede als Führungselement genauso Dienst an der Sache wie Dienst am Menschen. 13 "Denn alle werden überredet durch das, was Nutzen bringt." Dieser Satz bedeutet nun aber auch: Ich habe ein Problem - und kein kleines. Denn Sätze, verstanden als Mitteilung an andere, entfalten nur dann ihre positive Argumentationskraft, wenn die Hörer und Leser wahr74

genommen haben oder künftig wahrnehmen können, dass der Redende und Schreibende selbst im Wirkungshorizont dieser Sätze steht und sie als verpflichtend anerkennt und ihnen entsprechend handelt. Wenn das nicht der Fall ist, dann wirken diese Sätze auch, aber anders als geplant. Dann zeigen sie einen Redner als Schwätzer und seine Rede als Gerede. Dann wird an ihm offenkundig, gerade weil es ihm fehlt, dass Sagen und Tun zusammengehören. In Hinsicht auf Führung formuliert bedeutet das: Der Führende ist der erste Geführte, von und durch die Sache. 14 Wenn aber der Führende der erste Geführte von und durch die Sache ist, dann ist zu fragen: Was kann in diesem Zusammenhang Philosophie überhaupt zum Thema Führen beitragen, wenn es ihr um das Sein und das Wesen geht? Was haben solche Gegenstände mit dem konkreten Führungsalltag zu tun? Dieselben Einwände gelten fiir eine Theologie, die zur lebensund weltfremden Wissenschaft wird, wenn sie aus einem rein 15 theoretischen Charakter ihre Identität bestimmt. Kommen in der Wirklichkeit und fiir diese Theologie und Philosophie nicht immer zu spät? Sind nicht beide dadurch charakterisierbar, dass sie die ständig Zuspätkommenden sind? Wer aber hört schon gerne, dass er nicht zeitgemäß sei? Ich auch nicht, aber durch meine Biografie bedingt kann ich mit dieser Anfrage relativ entspannt umgehen. 16 Doch die Nützlichkeitsfrage ist damit nicht beantwortet, sie bleibt bestehen: Welche Art von Unterstützung ist von prinzipiell Zuspätkommenden fiir die Erschließung einer Zukunft und einer dadurch möglichen Gestaltung von Gegenwart zu erwarten? Was könnten Führungsverantwortliche fiir einen Vorteil daraus ziehen, wenn sie über Fragen, die das Sein und Wesen betreffen, oder über den "Faust" und die "Zauberflöte" in dm-Seminaren nachdenken, und mit anderen darüber sprechen? Und das gerade 75

dann, wenn daheim die "Hütte" brennt, die Zahlen :für die nächste PiV-Runde (plan-ist-Vergleich) immer noch nicht aufbereitet sind, die Stellungnahmen zum letzten Mängelbericht noch immer nicht formuliert sind und der MDK (Medizinische Dienst der Krankenversicherung) bzw. die Heimaufsicht schon wieder in der Tür stehen? In solchen Krisensituationen - und diese sind eigentlich immer, wäre Hilfe dringend nötig, aber "konkret, praxisnah und effektiv". Diese wird nicht nur in vielen Seminaren und Workshops in Aussicht gestellt, sondern in jeder Fachzeitschrift, in jeder Verbandsmitteilung, in jedem Branchenblatt werben Unternehmen mit "professionellen Services", die selbstverständlich auf dem allerneuesten Erkenntnisstand der jeweiligen Bezugswissenschaften basieren. •

Die Führungskraft der Zukunft - ein eklektizistischer Haufen von Werten

Für alle Unternehmensprobleme gibt es wissenschaftliche Lösungen und selbstverständlich auch :für Führungsfragen. Ganze Heerscharen von fleißigen Experten warten darauf, ihr Wissen zum Thema Führung an den Mann bzw. die Frau bringen zu dürfen. Eine ganze Armee von Consultants steht Beamer bei Fuß, Powerpoint-Fahne gen Himmel und geladene Excel-Tabelle im Notebook zur Optimierung der Wertschöpfungskette bereit. Deren Schlachtlied lautet: Wir kommen im Namen der Wissenschaft. Wir irren uns nie. Wir haben die schnelle Lösung. Und nur wir wissen wie. I? Doch nicht immer gibt es eine schnelle Lösung. Und gelegentlich gibt es auch keine Lösung. Dann war der ganze Fleiß umsonst. Beim Modelleisenbahnhersteller Märklin muss es besonders bedrückend :für die Beratungsfirmen gewesen sein. So viel Fleiß und dann doch nach drei Jahren nur das Ergebnis: Insolvenz. Und fleißig müssen die Berater gewesen sein, sind doch im Jahr 2006 10,7 Millionen Euro und im Jahr 2007 13,8 Millionen Euro an Beraterhonoraren gezahlt worden. 18 Beratungsflrmen wissen nicht nur sehr gut, was Unternehmen fehlt, nachdem sie gegangen sind, sondern wissen auch, was Führungskräf76

te haben sollten: "Die ideale Führungskraft des 21. Jahrhunderts ist eine Mischung aus David Beckham, 1. K. Rowling, Viggo Mortenson, Madonna und Fernando Alonso.,,19 Diese verfügen über jene Qualitäten, die von Führungskräften in der globalen Wirtschaftswelt erwartet werden. Und die "Führungskraft", getrimmt auf lebenslanges Lernen und voller Furcht, den Anschluss zu verpassen, hat natürlich die gerade geforderten Fähigkeiten zu berücksichtigen, zu implementieren und zu "realisieren". Kräftige Unterstützung zur notorischen Verunsicherung liefern auch die Wochenendausgaben der Tageszeitungen, die in ihren Beruf-und-Karrlere-Seiten ständig neue Trends, Tipps und Anforderungen formulieren. Jeden Monat fmdet sich in den Managermagazinen ein neues Buch zum Thema. Und mindestens halbjährlich werden neue psychologische, genetische, kybernetische, soziologische, verhaltensbiologische und neurowissenschaftliche Erkenntnisse in den Führungsdiskurs geworfen und jährlich wird mindestens ein neues Führungsparadigma ausgerufen. Aber so ist es nun mal heute, wird "man" sagen. Die Welt hat sich verändert. Alles fünf Jahre verdoppelt sich das Wissen. Was gestern noch galt, darüber wird heute gelächelt und morgen ist es ein Relikt aus längst vergangenen Zeiten. Man wäre ein Ignorant und würde auch nicht lange überleben, wenn man den neuen Erkenntnissen und Entwicklungen und den daraus abgeleiteten Methoden und Werkzeugen zurückhaltend oder gar ablehnend gegenüberstehen würde. Der Führungsjob war noch nie und ist heute weniger denn je ein Zuckerschlecken. Wer könnte solchen zumeist ernsthaft vorgetragenen Bedenken leichtfertig widersprechen? Wer sich für das Neue entscheidet, wird unausweichlich mit der Folgefrage konfrontiert: Welches, von dem vielen Neuen, ist tauglich für mich? Alles geht nicht. Selbst wer seine Zeit optimal einteilt, bekommt die Angebotspalette der Weiterbildungsindustrie nicht in den Griff. Wer die Vortrags-, Seminar- und Ausbildungsangebote der entsprechenden Fachzeitschriften überfliegt, dem wird schnell klar: Um alles machen zu können, müsste man 200 Jahre alt werden und 77

sollte auch keiner geregelten Erwerbstätigkeit mehr nachgehen. Nicht nur aus diesem Grund bleibt deshalb nur eines übrig: auswählen. Die Frage ist nur: Nach welchen Kriterien? In der Logik einer effizienten Nutzenmaximierung kann es nur ein Kriterium geben: maximaler Ertrag (Führungserfolg) in kürzester Zeit bei geringstem Aufwand. Als Maxime formuliert: Besuche das Seminar, das den Stein der Weisen in Führungsfragen besitzt und ihn dir schnell vermittelt. Die Weiterbildungsindustrie hat nun mit einer Besonderheit aufzuwarten, die die Ausführung dieses Vorhabens nicht eben vereinfacht. Viele, sehr viele behaupten von sich, dass sie den Stein der Weisen haben. Es müssen ganze Steinbrüche von diesen Steinen existieren. Zu wem also gehen? Wer hat den richtigen? Doch selbst wenn es nur einen oder keinen Stein der Weisen gäbe, ist die Stelle erreicht, wo es nicht mehr möglich ist, einer Frage auszuweichen, deren Beantwortung keiner dem anderen abnehmen kann und die nun endgültig diejenige Dimension in den Vordergrund stellt, aus der heraus immer schon gedacht und geschrieben wird. Diese Frage lautet: "Was heißt denn fiir mich Führung bzw. Führungserfolg?" Sie ist die entscheidende Frage. Nur wer sich dieser Frage stellt und sie aus seinem gesammelten Wissen jeweilig beantwortet, vermag verantwortbar sich selbst und anderen gegenüber zu führen. Ist für mich Führung bzw. Führungserfolg dort gegeben, wo das Personal tut, was ich will? Oder ist für mich Führungserfolg dann gegeben, wenn meine Mitarbeiter das tun, was sie tun sollen? Nicht ganz unwichtig wird sein, an welcher Stelle bei den Worten meine Mitarbeiter die Anführungszeichen angebracht werden bzw. solche überhaupt vorgesehen waren.

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Oder ereignet und stellt sich :für mich Führung und Führungserfolg dort ein, wo es gelingt, Personen mit ihren Gaben mit den Aufgaben, die aus der Beschäftigung mit der Sache entspringen, nicht nur in Einklang zu bringen, sondern im Wechselspiel einer Erfüllung von Sachaufgaben mit der Ausbildung von Mitarbeitergaben beide, die Sache und die Personen, "voranzubringen"? Der Führende ist Gesandter der Sache - ihr Sachwalter. Diese verleiht ihm seine Legitimation. Er kann ihr gerecht werden, wenn er auf den Ruf der Sache hört, ihr entspricht und, ihr gehörig, sie zu seiner macht, ohne ihr hörig zu werden. Der Führende ist nicht notwendig mit Folgenden verbunden - eher mit Sehenden.

Werte bringen die ethische Dimension des Menschen in den Blick Personen, die Führungsaufgaben wahrnehmen, sei es gewollt oder verfügt, werden entsprechend ihrer Persönlichkeit diese Aufgabe angehen und somit auch der Sache, aus und./Ur die sie Verantwortung erfahren, ihre "Handschrift" verleihen. Personen, die in Strukturen arbeiten, in denen sie erfahren können, dass sie gebraucht werden, ohne dadurch verbraucht zu werden, müssen nicht "auf Schulung" geschickt werden, weil die Zielvereinbarung zwingend pro Jahr fünf Fortbildungspunkte vorschreibt. Personen bilden sich weiter, weil sie dem Anspruch, der ihnen aus den beruflichen Anforderungen, d. h. aus ihrer Sache, erwächst, immer mehr und entschiedener entsprechen wollen. Weil sie erfahren haben, dass es um sie selbst geht. Für solche ist ihr Job zu einer Arbeit geworden, den sie als Beruf begreifen.

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Der Führende erfährt sich in Verantwortung stehend, und diese ist primär eine gegenüber sich selbst. Weil er in einer Selbstverantwortung steht, sollte er nicht verantwortungslos, d. h. leichtfertig, ein beliebiges gerade gängiges oder angesagtes Führungsbild adaptieren oder imitieren.

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Das eigene Führungsverständnis darf keine Schulung aufbügeln, keine Personalabteilung verordnen und kein Seminarleiter abnehmen.

Diese können bestenfalls Angebote, Ansprüche und Impulse und damit Reflexionshilfen zur Ausbildung eines eigenen Führungsverständnisses geben und in diesem Sinne genutzt werden. Führung kann nur dort gelingen, wo das Führungsbild mit dem Selbst des Menschen vereinbar ist.

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Das Ideal eines personalen, eigenen Führungsbildes ist em selbstgemäßes und kein ich-zentriertes.

Dem Rat vermeintlicher Praktiker zu folgen und die Praxis über das eigene Führungsbild entscheiden zu lassen, ist entschieden zu widersprechen. Obwohl sich dieser Rat bodenständig, praktisch und naheliegend anhört, wird er sich doch als untauglich erweisen. Wer genau hinschaut, wird erkennen, dass die so genannte Praxis überhaupt kein Führungsbild vorgibt, ein praktiziertes Führungsbild andererseits aber die Praxis grundlegend prägt und gestaltet. Die Praxis zeigt schnell und unmittelbar die Wirksamkeit und die Folgen von Führungsbildem. Auch von denjenigen, die Führung ausüben und meinen, es sei überflüssig, über das eigene Führungsverständnis explizit nachzudenken. Zuzugeben ist: Man muss nicht über alles nachdenken, und man kann trotzdem eine Aufgabe ganz gut erledigen. Der Praktiker macht seine Sache sehr gut, er weiß nur nicht warum. Und genau das unterschei-

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det nach Aristoteles einen Praktiker von einem Weisen. Der Weise versteht, warum etwas so getan werden soll, wie es getan werden muss. Er kennt die Gründe und Hintergründe. Auch ein Handlanger bringt keine schlechten Arbeitsergebnisse bei dem, was er tut. Doch das Problem bei dem Handlanger ist eben auch, dass ihm jeder veränderte Handgriff neu beigebracht werden muss. Einem Handlanger fehlt Hintergrundwissen. Begründet liegt dies darin, dass er nur das als wirklich gelten lässt, was er sieht und was für ihn in einer unmittelbaren Wenn-Dann-Folge beobachtbar ist. Für Handlanger wie für Praktiker ist die Praxis gleichbedeutend mit dem Sichtbaren, mit einem Hier und Jetzt. Doch das, was wir von den Dingen und den Menschen sehen, ist immer nur ihr Äußeres, ihre Oberfläche. Wer aber Oberflächen als das Ganze oder gar als das Wesentliche nimmt, der bekommt Probleme - nicht nur in der Begegnung mit Eisbergen. Ähnlich oberflächlich agiert eine Führungskraft, die voraussetzt, durch einen unterschriebenen Arbeitsvertrag habe eine Kausalitätskette begonnen, die es ihr erlaubt, unmittelbar Anweisungen im Sinne eines Anstoßes zu geben, und die Billardkugel Mitarbeiter rollt dann geradewegs unvermeidlich, gleichsam automatisch in das richtige Loch, sprich: führt effizient, zeitnah und selbstverständlich ressourcenschonend das Angeordnete aus. Das Bild vom bewegenden Anstoß, der eine Kugel in die richtige Richtung rollen lässt, basiert auf der newtonschen Mechanik, in der Kraft als Produkt von Masse und Beschleunigung auftritt. Und da, wo mehr oder weniger gedankenlos von einer Führungskraft geredet wird, ist klar, wer das bewegende Element ist. Nur, und diese Frage ist dann nicht zu vermeiden: Was sind in solchen Bildern die anderen? Sie sind die bewegten bzw. zu bewegenden Elemente. Hier sind Denkmuster aktiv, die aus physikalisch interpretierten Naturabläufen bzw. Naturvorgängen ihre Kategorien entnehmen, um zu verstehen, wie Personen mit Personen umgehen bzw. umzugehen haben. 81

Wer Menschen begreift und entsprechend ihren physischen und psychischen Bestandteilen und deren funktionalem Zueinander behandelt, der sieht einiges am Menschen richtig und verfehlt ihn doch wesentlich. Eine an "Richtigkeit" orientierte Führungskraft weiß unter Umständen ungeheuer viel über Führung - theoretisch, und scheitert nicht selten grandios - praktisch. Wer wissenschaftlich fiihren will, verhindert Führung konsequent (vgl. Rohrhirsch, Führen, S. 103 ff.). Menschen werden dabei als mehr oder weniger intelligente Tiere wahrgenommen, bei denen die "Kunst der Führung" in einer möglichst geschickten Steuerung und Anleitung ihres Verhaltens besteht. In diese Denkkategorien sind z. B. Anreizsysteme einzuordnen, die ernsthaft annehmen, beständige Motivation und Leistungsbereitschaft im Hinblick auf Kundenorientierung seien durch Gehaltszuwachs oder Prämiensysteme zu erreichen. Ein systemangepasster, auf Prämien konditionierter Akteur erkennt jedoch sehr schnell: Maßstab für die Gewährung der Prämie ist der Vorgesetzte. Folgerichtig wird der Vorgesetzte bzw. seine Beurteilung den Mittelpunkt seines Denkens und das Ziel seiner Arbeit bilden. Kunden, Patienten oder Bewohner sind die Hindernisse auf dem Weg zur Zielerfüllung. Götz Werner sagt dazu: "Viele Unternehmen sind sehr stolz auf ihr ausgeklügeltes Belohnungssystem. Aber dadurch werfen sie den Einzelnen immer wieder zurück ... in den Egoismus. Bei uns gibt es deshalb keinen dm-Orden oder sonstige Scherze. Wir zahlen auch keine Prämien, wir hatten bei dm überhaupt noch nie ein Anreizsystem. Das passt nicht in unsere Kultur.... Unsere Kultur ist sehr stark auf Zusammenarbeit ausgerichtet. Und mit wenig kann man eine solche Kultur mehr ruinieren als mit einem Anreizsystem, das nur den Einzelnen belohnt. ... Sie [die Mitarbeiter] sollen den Sinn vor allem in ihrer Arbeit am Kunden entdecken und nicht im Erreichen persönlicher Ziele wie der nächsten Beförderung. Sie sollen sich fragen, ob der Kunde mit dem, was sie tun, etwas anfangen kann, ob sie seine Bedürfnisse so besser befriedigen als andere." (Werner, Mitarbeiter-Tiere, 2006).

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"Wer Prämien zahlt, misstraut doch seinen Mitarbeitern.... Erfolgsprämien sind nichts anderes als eine ständige Unterstellung." (Werner, Junge, 2003). Was man nicht sieht, wirkt manchmal umso mehr

Weil Werte sich einer fachwissenschaftlichen Zugangsweise widersetzen, haben moralische Werte im wissenschaftlichen, besonders im betriebswirtschaftlichen Denken bestenfalls den "Wert" weicher Faktoren. Doch die weichen Faktoren werden hochgehalten bzw. der Verstoß gegen sie wird sehr beklagt, wenn es um Manipulationen oder Fälschungen wissenschaftlicher Ergebnisse und deren Publikation in Fachzeitschriften geht. In diesen Fällen zeigt sich sehr deutlich, dass die neutrale Wissenschaft von sehr "subjektiven" Faktoren abhängt. Ohne Orientierung und Berücksichtigung von Werten ist kein Wissenschaftsbetrieb möglich. Aus historischer Perspektive ist auch zu bemerken, dass erst die Erfolge der Wissenschaften die Wertediskussion angetrieben haben. Die Reflexion auf Werte, die Diskussion um ihren ontologischen Status, die Frage ihrer relativen oder absoluten Gültigkeit sind als Reaktion auf die Dominanz der Wissenschaften und ihres Vordringens in vielfältige Bereiche menschlichen Lebens zu verstehen. "Werte" werden erst im 19. Jahrhundert zum ausdrücklichen Reflexionsgegenstand philosophischen Nachdenkens. Ihre Thematisierung ist das Resultat einer Gegenbewegung, zu einer immer ausschließlicheren technisch-wissenschaftlichen Sicht auf das menschliche Dasein und seiner Welt. Erstaunt wurde festgestellt, dass die Zunahme an gesichertem Wissen, an Kenntnissen, Fakten und Tatsachen kein tieferes Verstehen von Dingen und Menschen gewährt. Das bloße Mehr an Machen, Können und Herstellen eröffnet nicht notwendig tieferen Sinn. Je mehr die Dinge in der wissenschaftlichempirischen Erklärungsmühle diagnostiziert und zermah1en werden, umso fremder werden sie. Mit dem Entzug der Vertrautheit zu den

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Dingen nimmt auch die Fremdheit zwischen den Menschen zu. Die entstandene Fremdheit soll durch einen verbindlichen Wertekanon überbrückt werden. In Denksystemen, in denen Menschen wesentlich als triebgesteuerte Naturwesen verstanden und behandelt werden, haben Freiheit und Ethik keinen Platz. Doch wo Freiheit systematisch ausgeblendet wird, verschwindet auch die ethische Dimension und damit die personale Dimension des Menschen. Doch ohne Freiheit und ohne Ethik ist der konkrete, faktische Mensch, sei er Führender oder Geführter, nicht mehr zu begreifen. Mit anderen Worten: Ohne die ethische Dimension, die in den Begriffen Gut und Böse, gerecht und ungerecht, Besonnenheit, Aufrichtigkeit, Tapferkeit, Wahrhaftigkeit, Treue, Klugheit, aber auch in Demut, Verzeihen, Reue und Schuld zur Sprache kommt, wird nicht nur der Versuch einer Gestaltung von Führung verhindert, sondern faktisch unmöglich gemacht, weil mit diesen Begriffen Grundweisen eines menschlichen, d. h. mitmenschlichen Umgehens angesprochen sind. Nur weil sich Freiheit und Ethik einer objektivierenden Berechenbarkeit entziehen, sollte man sich hüten, sie als zweitrangig oder gar als belanglos zu begreifen. Ohne die Tatsächlichkeit der Freiheit könnte kein Neurowissenschaftler sein Vorhaben durchführen, Freiheit als Hirngespinst beweisen zu wollen. Gäbe es keine Freiheit, dann gäbe es auch keine Wissenschaft, zumindest keine, die auf Wahrheit aus ist und auf gesicherte Erkenntnis einen Wert! legt. Wer jedes personale Geschehen konstitutiv von Freiheit und Ethik geprägt sieht, wird die Bedeutung der Qualitätsfrage bzw. ihre Beurteilung im mitmenschlichen Bereich etwas differenzierter beurteilen, als es standardisierte Qualitätschecks in berühmt-berüchtigter 4-Quadranteneinteilung nicht selten suggerieren. Es kann überhaupt keine objektive, d. h. neutrale Beurteilung von Qualität geben in Bereichen, in denen das Produkt meiner Arbeit in unmittelbarer Weise einen 84

Menschen betriffi bzw. erst mit ihm, an ihm und durch ihn zustande kommt. Bloß handwerkliche richtige Führung ist noch keine gute Führung, sie hat "wesentlich" etwas mit dem Haben oder nicht Haben einer Haltung zu tun. Pflege kann beispielsweise vollständig dokumentiert und sachlich angemessen ausgeführt werden, aber wenn sie nicht in einer dazugehörigen Haltung vollzogen wird, geschieht sie in einer Atmosphäre eines funktionalen Ablaufes, den die Vokabel der "sozialen Kälte" in hervorragender Weise beschreibt.

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Doch gerade das, was die Würde und Wertschätzung des Menschen für Menschen ausmacht, seine Haltung gegenüber sich selbst und anderen, ist nicht objektiv zu dokumentieren.

Qualitätszirkel können immer nur - und das ist nicht wenig funktionale und strukturelle Qualitäten beeinflussen. Das ist absolut nötig, aber nicht das, was Menschen wirklich brauchen. "Berufliche Kompetenz ist eine erste, grundlegende Notwendigkeit, aber sie allein genügt nicht. Es geht ja um Menschen, und Menschen brauchen immer mehr als eine bloß technische richtige Behandlung. Sie brauchen Menschlichkeit." (Benedikt XVI., Deus Caritas Est, 3Ia). Und was ist Menschlichkeit anderes als die Anerkennung des anderen als Person und meine darauf basierenden Handlungen?

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Wer Menschen bloß richtig behandelt, behandelt sie unmenschlich.

Doch der Einwand des immer noch anwesenden Praktikers ist nicht von der Hand zu weisen: Lieber Herr Philosoph, das ist ja alles gut und recht. Aber geht es im Grunde nicht doch bei allen Unternehmen um Leistungssteigerung unter ständig schwierigeren Bedingungen? Im Klartext: Die Unternehmen bzw. Vorgesetzten brauchen die Leistung, nicht die Liebe ihrer Mitarbeiter.

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Die Antwort des Philosophen: Das ist richtig. Unternehmen wie Vorgesetzte brauchen nicht die Liebe ihrer Mitarbeiter. Sie benötigen die Loyalität, die Aufrichtigkeit, die Besonnenheit, die Verlässlichkeit und viele andere "lobenswerte Eigenschaften" der Mitarbeiter, die von Aristoteles Tugenden genannt werden. Zugleich brauchen Mitarbeiter dieselben Tugenden von ihren Vorgesetzten und Unternehmen, damit sie in einem Miteinander überhaupt in die Nähe einer Leistungserstellung kommen. Es gilt in jeder Beziehung, ob privat, gesellschaftlich oder beruflich, gleichgültig ob in der Partnerschaft, in der Schule oder im Arbeitsleben, immer da, wo Personen miteinander umgehen, braucht es all das, was in jeder Liebesbeziehung das Fundament des alltäglichen Zusammenseins bildet und gar nicht selten das Über- und Miteinanderleben eines Paares in den DÜITezeiten seiner Liebe ermöglicht. Wo Personen miteinander umgehen, sind die Ethik und ihre Tugenden im Spiel und mit ihr Freiheit und Unverfiigbarkeit. Im Handeln von Personen kommt alle Berechenbarkeit an eine Grenze. Je mehr versucht wird, mit Hilfe eines berechnenden Denkens Führung herzustellen, desto sicherer wird sie misslingen. •

Werte weisen auf den Grund des Menschen, darin liegt ihre Bedeutung

Welchen Beitrag können Werte und eine sie fundierende Moral fiir ein "eigentliches Existieren" leisten, das sich im hier thematisierten Zusammenhang als authentisches Handeln auf der Basis gelassener Selbstführung vollzieht? Für eine Beantwortung dieser Frage sind zunächst die Werte selbst zu betrachten und hier eröffnet sich eine kaum zu übersehende Meinungsvielfalt zur Herkunft, Bedeutung und Verbindlichkeit von Werten. 20

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Im Folgenden werden Werte als verobjektivierte, als nach "außen gewendete" Tugendanforderungen verstanden. Als Tugenden werden Haltungen und Handlungen bezeichnet, die in höchstmöglicher Form geeignet sind, das gute Leben zu befördern und es als geglücktes (glückseliges) Leben erfahrbar zu machen. Den Menschen hat Aristoteles in seiner Tugendethik als ein zoon politikon aufgefasst, als ein "auf Gemeinschaft orientiertes Lebewesen". (Vgl. Aristoteles, Politik l253a 1). Der Anlass der Entstehung des Staates ist nach Aristoteles in der Sorge und Sicherung des Überlebens seiner Mitglieder zu sehen. Der Sinn seines Bestehens ist jedoch ein anderer und geht weit über eine biologische Grundsicherung hinaus. Der Staat ist nicht um des bloßen Lebens, sondern um des guten Lebens willens da. "Dieses aber besteht, wie wir erklären, in einem glücklichen und tugendhaften Leben. Und mithin muß man behaupten, daß die staatliche Gemeinschaft der tugendhaften Handlungen wegen besteht, und nicht des Zusammenlebens wegen." Aristoteies, Politik 1281a 3-4). In Fortführung dieser Bestimmung bedeutet dies, dass jegliche Institution bzw. zweckgerichtete Organisation prinzipiell nicht ausreicht, die Bestimmung bzw. das Glück eines Menschen zu erfüllen. Das hat Folgen für ein Systemdenken. Denn wenn - wie noch zu zeigen sein wird - die Bestimmung und das Glück eines Individuums nicht nur ohne die anderen nicht zu erlangen ist, sondern das Glück des jeweiligen Individuums auf das Glück der anderen "zwingend" angewiesen ist, dann stellt sich aus diesem Zusammenhang heraus die Frage, ob ein Systemdenken nicht Ursachen mit Folgen verwechselt. Doch ist die Liebe das Maß aller Dinge? Das hieße ja dann auch der ökonomischen? Das wäre ja dann schon ganz schön verrückt. 87

Mit dem Verweis auf das Alltags-, aber keineswegs alltägliche Phänomen der Liebe kann die Plausibilität dieses Gedankens auch von der "praktischen" Seite aufgezeigt werden. Nirgendwo als in der Liebe wird deutlicher, dass das Glück des einen das Glück des anderen ist. Und nirgendwo wird einsichtiger, dass ein Miteinanderleben auf der Basis einer gegenseitigen Achtung, eines gegenseitigen Respekts Formen des Miteinanderumgehens hervorbringt, die aus einer beschreibenden Außensicht als tugendgemäße Lebenspraxis bezeichnet werden können. Alle Formen eines fürsorgenden Miteinanderseins, wenn auch in je spezifischem Maße und je eigener Akzentuierung (sei es Freundschaft, Kameradschaft, Gruppen, Teams, Mitarbeiter eines Unternehmens, Familie, Gemeinschaft, Gesellschaft, Polis etc.), orientieren sich an Werten, z. B. der Verlässlichkeit, der Treue, der Rücksicht, der Wahrheit, der Aufrichtigkeit etc. Es ist alles andere als ein Zufall, wenn psychologische Untersuchungen zur Erkenntnis kommen, dass dort Paarbeziehungen am stärksten gefährdet sind, wo sich die Partner in ihrem Verhalten zueinander durch negative Gefühle bestimmen, wie z. B. durch Blockade, Kritik und Verachtung. "Am wichtigsten ist dabei Verachtung. Wer mit Verachtung auf das Anderssein des Partners reagiert, schädigt seine Beziehung nachhaltig." (Thiel, 2007). Das Schicksalhafte und Unverfügbare menschlicher Beziehungen zeigt sich darin, dass das Praktizieren des Gegenteils nicht das Glücken einer Beziehung garantiert. Der Führende ist stets gefordert, mit seiner ganzen Person die Führungsaufgabe anzugehen. Nur wenn er dazu bereit ist, kann Führung gelingen. Das "Ungerechte" dabei ist, dass der Einsatz der eigenen Person zwar notwendig ist, der Einsatz der eigenen Person jedoch noch keinen Erfolg garantiert - nur umgekehrt: Ohne Einsatz der eigenen Person ist Misserfolg garantiert. Keine Handlung und Haltung des Menschen garantiert glückendes Leben. Immanuel Kant hat dies in wenigen Worten formuliert und zwischen diesen blitzt der tröstliche Gedanke auf, dass unser prinzi-

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pielles Nichtzureichen auch bedeuten kann, dass diejenigen, die in Gelassenheit zu ihrer Unganzheit stehen und aus ihr leben, die Erfahrung einer geschenkten Ganzheit machen können, die der nur egoistisch orientierte Für-sieh-Leistende niemals erfahren wird. "Moral [ist] nicht eigentlich die Lehre, wie wir uns glücklich machen, sondern wie wir der Glückseligkeit würdig werden sollen." (Kant, Kritik der praktischen Vernunft (KpV) A 234). Keiner kann für sich allein glücklich werden und noch weniger kann er sein Glück selbst herstellen. Die Orientierung an Werten ist die verobjektivierte Ausrichtung auf gelingendes Leben, im und durch das Mitsein mit anderen. Als Grundtugend bestimmt Aristoteles die Gerechtigkeit, in ihr ist alle Tugend zusammengefasst (vgl. Aristoteles, NE, 1129b).

Ein Glück für Menschen - das Ende der Werte •

Werteorientierte Führung gründet in einer Selbstführung

Wenn Führung Selbstführung voraussetzt, dann muss der Führende wissen, woran er mit sich ist und was er von sich hält. Die Grundfrage des Führenden lautet demnach nicht: "Wie mach ich's?", sondern, wie im Vorwort angeführt: "Wer bin ich?" Doch auf diese Frage kann und darf es keine definierte Antwort geben. Denn Definieren heißt begrenzen, festlegen, wo etwas aufhört und ein anderes anfängt. Menschsein, indem es die Seinsart des Lebendigen überschreitet und "existiert", entzieht sich einer Definition. Existieren heißt immer schon über sich hinaus und hinweg sein und so - zukünftig - auf sich zurückkommen. Existieren ist ein verstehendes Sich-zu-sich-selbstverhalten-Können. Deshalb kann der Mensch wählen, aber sich auch in seiner Wahl verfehlen. Der Mensch ist ein geschichtliches Wesen, dessen primäre Dimension die Zukunft ist. Diese Zukunft ist aber nichts anderes als sein über ihn hinausgreifender und auf ihn zu-

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kommender Ursprung. Unter dieser Zeitvorstellung öffnet sich der Sinn des griechischen Wortes "Werde, der du bist" und zeigt sich die ständig zu vollziehende Aufgabe eines "Erkenne dich selbst". "Werde, der du bist" ist die alte griechische Formulierung für eine Orientierung aus dem Ursprung. Ursprunge können nicht veralten, sie sind bleibend gültig, weil sie jenseits von alt oder neu ihren Ort haben. Weil sie zeitlos sind, sind sie bleibend aktuell. Wer seinem Selbst gemäß lebt, kommt nie zu spät, wer seinem Ich gemäß leben will, der rennt ständig hinterher. Selbsterkenntnis ist nicht so einfach, Selbstannahme noch viel weniger. Aber diese Reihenfolge öffnet die Bildungsmöglichkeit für einen Führungsverantwortlichen. Ohne Selbsterkenntnis ist Führung nicht möglich. Wie könnten die Perspektiven, die die anderen von der gemeinsamen beruflichen Sache haben, von jemandem verstanden und beurteilt werden, der sich über sich selbst täuscht? Wie könnte jemand zutreffend die Vermögen und Kompetenzen von Mitarbeitern erkennen, der über seine eigenen Kompetenzen im Unklaren ist?

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Wer sich über sich selbst täuscht, der täuscht sich notwendig über andere und die Welt. Der kann weder sich noch seiner Sache gerecht werden.

"Wer bin ich?" ist die Grundfrage, die in ihrer werteorientierten Ableitung Führungshilfe bringen kann. "Wer bin ich?" wird zur Aufforderung eines "Erkenne dich selbst". Erkennen beginnt mit Fragen und Beobachten. Welchen Wert haben für mich Offenheit und Transparenz? Welche Bedeutung hat für mich Aufrichtigkeit? Wie wichtig ist mir Pünktlichkeit und welchen Stellenwert nehmen bei mir Ehrlichkeit und Geradlinigkeit ein? 90

Es gibt nicht das Ideal eines geglückten Lebens. Jeder hat seines und das heißt: Jeder hat eines. Das in uns wirkende Ideal weist uns immer über die jeweiligen aktuellen Gegebenheiten hinaus. In keiner Situation ist das Ideal vollständig realisiert und gleichwohl firmiert es in jeder Situation als Maßstab. Obwohl unendlich viele, individuell differenzierbare Formen geglückten, lusterfiillten Lebens denkbar sind, die bis zu ihrem Gegenteil führen, könnte sich zeigen, dass in allen etwas anvisiert ist, das sich bei genauerer Betrachtung als dasselbe bekundet. Schon Aristoteles spricht diesen Gedanken aus.

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Auch in seiner Zeit suchten "nicht alle dieselbe Lust, aber Lust suchen sie alle. Vielleicht suchen sie sogar nicht jene, die sie meinen und von der sie reden, sondern in Wirklichkeit alle dieselbe." (Aristoteles, NE, 1153b).

Dann wären es stets dieselben Werte, auf die gebaut werden kann und die sich als tragfahig erweisen, in einem Füreinander-Leisten. Das schließt nicht aus, dass je nach Lebensalter, Erfahrungsschatz, nach Geschlecht und Funktion die persönlichen Werteskaien differieren. Im beruflichen wie privaten Alltag wäre schon viel gewonnen, wenn die persönlichen Wertskaien im Gespräch geöffnet würden. Es würde nicht nur einer gemeinsamen beruflichen Sache Nutzen bringen, sondern zugleich zu einem vertieften Selbstverständnis der beteiligten Personen beitragen. 21 •

Selbstfiihrung ist wesentlich würdeorientiert

Um der Werte willen muss nun endlich auch von ihren Grenzen gesprochen werden. Eine Reflexion auf Werte führt notwendig zur Frage nach ihrer Begründung. Dass Werte selbst eine Fundierung benötigen, aus der heraus sie ihre Gewichtung, d. h. ihre Wertigkeit empfangen, lässt sich an einem bedenkenswerten Sachverhalt feststellen. Vieles zeichnen Menschen 91

mit einem Wert aus: vom wertvollen Gemälde über die Eigentumswohnung mit hochwertiger Ausstattung bis hin zur wertvollen Perserkatze, sich selbst jedoch nicht: Wir haben keinen Wert, so sagen wir von uns, wir haben Würde.

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Auf der Würde gründen und entspringen alle Werte?2 Man kann noch so viel von Werten reden, wo der Würdegedanke fehlt, stehen Werte ständig in der Gefahr, zur Entwürdigung des Menschen beizutragen.

Mit Würde kommt zum Ausdruck, dass das Wesentliche des Menschen nicht vor Augen liegt. Deshalb ist die philosophische und auch theologische Frage nach dem Sein und dem Wesen so wesentlich. Denn das Eigentliche, das den Menschen (als Person) Bestimmende, ihn Tragende, ihn Gewährende, ist eben nicht notwendig das Sichtbare, Messbare, Zähl- und Wägbare. Der Mensch ist ein Geheimnis. Er ist weder von anderen durchschaubar, ja noch nicht einmal für sich selbst durchsichtig, obgleich wir es doch selbst sind.

Was Menschen gegenüber allen Dingen und Lebewesen unterscheidet, ist ihr Personsein. Person ist für Immanuel Kant nicht gleichbedeutend mit Mensch. Vom Menschen spricht Kant, wenn er dessen biologische Konstitution im Blick hat. Der Mensch in der biologischen Sicht hat einen relativen und vergleichbaren Wert. 23 Erst das Personsein begründet nach Kant den Würdecharakter des Menschen und gibt ihm einen "absoluten innem Wert,,24. Mit dieser Formulierung kommt das entscheidende Manko des Wertebegriffs zum Vorschein. Personen, denen Würde zugesprochen wird (und das müssen nicht notwendig nur menschliche Lebewesen sein), existieren als Zweck an sich selbst. Und der Bereich, in dem sich Personen begegnen, ist das Reich der Zwecke. "Das Reich der Zwecke ist das Miteinander-Sein, das Commerzium der Personen als solches, und deshalb das Reich 92

der Freiheit. Es ist das Reich der existierenden Personen unter sich, und nicht etwa ein System von Werten, auf das sich irgendein handelndes Ich bezieht und in dem als etwas Menschlichem die Zwecke im Zusammenhang als Gefälle von Absichten auf etwas fundiert sind." (Heidegger, GA 24, S. 197).

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Wo Menschen sich als Personen begegnen, haben Werte keinen Platz. Denn wo Werte herrschen, ist mit ihnen notwendig Vergleichbarkeit gegeben.

"Das Denken gegen ,die Werte' behauptet nicht, daß alles, was man als ,Werte' erklärt ... wertlos sei. Vielmehr gilt es endlich einzusehen, daß eben durch die Kennzeichnung von etwas als ,Wert' das so Gewertete seiner Würde beraubt wird. Das besagt: durch die Einschätzung von etwas als Wert wird das Gewertete nur als Gegenstand :für die Schätzung des Menschen zugelassen. Aber das, was etwas in seinem Sein ist, erschöpft sich nicht in seiner Gegenständigkeit, vollends dann nicht, wenn die Gegenständlichkeit den Charakter des Wertes hat. Alles Werten ist, auch wo es positiv wertet, eine Subjektivierung. Es läßt das Seiende nicht: sein, sondern das Werten läßt das Seiende lediglich als das Objekt seines Tuns - gelten." (Heidegger, GA 9, S. 349). Im Bereich der Vergleichbarkeit ist Relativierung und Substitution durchführbar. Das lat. pretium "Wert" wird dann zu dem, was unter niederländischem Einfluss im Französischen "prix" genannt wird und in der deutschen Sprache als Preis ausgesprochen wird. Der Wert wird zum Preis und hat einen ebensolchen. Der Preis, den Menschen :für ihre Wertigkeit zu zahlen haben, ist nicht selten die Entwürdigung 25 ihrer Person.

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Wer Mitarbeiter nur als so genannte "Belegschaft" begreift und ebenso funktional behandelt, der entwertet nicht nur die Tätig-

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keit dieser Menschen, sondern entwürdigt sie in ihrem Personsein.

Eine Entwertung treibt in die innere Kündigung, eine Entwürdigung beschert "den Betrieben das, worunter viele - ohne es zu ahnen, geschweige denn zu wissen, heftiger leiden als unter dem Wettbewerb: lauter klammheimliche Saboteure!,,26 In Situationen, in denen Menschen mit Menschen umgehen, haben sie sich als Zweck an sich selbst zu nehmen. In Bereichen, in denen sich Menschen als Personen begegnen, ist immer schon die Ethik im "Spiel" und ihre Kategorien der Achtung, der Freiheit, der Selbstverantwortlichkeit und Gerechtigkeit. Ökonomisches Handeln basiert wie jedes personale Handeln auf diesen Grundpfeilern und ist diesen verpflichtet. Wo Menschen als Personen anerkannt sind, wird es für diese möglich, ungleichwertige Arbeit nicht mit jeweiliger unterschiedlicher Würdigkeit ihrer Person zu identifizieren. Dort, wo meine Würde anerkannt wird, ist der Weg zur Übernahme einer Arbeit als meine Arbeit möglich, wird es denkbar, dass ein Job zu meinem Beruf wird, indem sich ein Interesse einstellt, das eine Leistungsfähigkeit und Motivationsbereitschaft freisetzt, das vorher nicht für möglich gehalten worden wäre und alle überrascht und nicht selten denjenigen am meisten, der sich in dieser Entwicklung erfährt. Die Antwort auf Würde ist Achtung. Diese Achtung des anderen gegenüber meiner Person ist frei. Obzwar notwendig für jeden, ist sie von keinem zu erzwingen. Wenn Führende wie Geführte sich ihre Achtung vorenthalten, dann kann noch so viel von Werten in der Unternehmenskommunikation die Rede sein. Eine derartige Rede wird als hohles, ja zynisches Geschwätz wahrgenommen und entsprechend wirken. Einem Führenden, der den anderen als Person anerkennt und in einer beruflichen Auseinandersetzung die Sache im Mittelpunkt belässt,

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kann es passieren, dass er - mit dem anderen - die Sache besser sehen lernt und sie tiefer erkennt. Der Führende, der auf dem Weg zur Klugheit ist, weiß und anerkennt, dass solche Erfahrungen niemals planbar und machbar sind. Er weiß aber auch, dass er an den Voraussetzungen mitarbeiten kann, damit sie sich ereignen können, und dass es sich über die Maßen lohnt, sich für ihre Ermöglichung einzusetzen. Denn in ihnen blitzt etwas auf, für das "Nutzen" eine geradezu armselige Bezeichnung ist. Armselig für diese seltenen und kostbaren Momente, in denen wir nicht nur spüren, dass wir den richtigen Beruf haben, in dem wir Wirklichkeit und Welt menschenwürdig gestalten, sondern dass wir in diesem Tun in die Nähe unseres Wesens kommen, wo wir, mit aller Behutsamkeit ausgesprochen, spüren, dass unser Leben einen Sinn hat. Exkurs: Unternehmerisches Handeln als wert- und würdeorientiertes Handeln. Der Umgang mit Moral und Werten ist nicht einfach. Sie sind keine "einfachen" Konsumgüter, die systematisch planbar, effizient herstellbar und leicht konsumierbar sind. Wer im Rahmen moralischer Verantwortlichkeit als so genannte "Marktteilnehmer" agieren will, unterscheidet sich wesentlich von einem Marktteilnehmer, der Gesetzen und Regeln Folge leistet, weil er befürchtet, dass rechtswidriges Verhalten bzw. unmoralisches Handeln zu einem Imageverlust führt, der sich in Gewinneinbußen niederschlägt. Für den authentisch handelnden Unternehmer (zum Personsein des authentischen Unternehmers vgl. das folgende Kapitel) wird erfolgreiches "Wirtschaften" stets in personalen und das heißt ethischen Bewertungsmaßstäben eingebunden sein.

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Wo Personen handeln, handeln sie innerhalb ethischer "Räume". Wer immer behauptet, dass es ethisch ,,neut-

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rale" Handlungen zwischen Personen gibt, der weiß nicht, was er sagt. Sehr wohl können Handlungen aus gegenstandsorientierter Sicht "funktionalisiert" und "objektiviert" werden. Damit wird erfolgreich - allerdings auch folgenreich - die ethische Dimension aus den Handlungen explantiert: Die "Handlung" wird zu einer "Aktion" oder einem "Ablauf', vergleichbar einem kausal-orientieren Naturvorgang. Die methodisch orientierten und systematisch gewonnenen Erklärungsmuster, die aus diesen entweltlichten und damit entmoralisierten "Vorgängen" abgeleitet sind, können durchaus "richtig" sein. Nur bezieht sich deren "Richtigkeit" nicht mehr auf die Ursprungssituation, d. h. auf eine Handlung. In wissenschaftlichen und in allen anderen Erklärungen, die vom Personsein der "Akteure" absehen und in denen ausschließlich die Maßstäbe richtig und falsch zur Anwendung kommen, kann die Ursprungssituation nicht mehr in ihrem vollen Gehalt zum Vorschein kommen. In der Ursprungssituation, in einem alltäglichen, in einem hier und jetzt stattfindenden Gespräch zwischen zwei Personen geht es wohl auch um richtig und falsch, primär jedoch um gut und böse. Und das ist nicht nur ein kleiner Unterschied, es ist eine ganze Welt. Die Welt, die Existierende von bloß Funktionierenden unterscheidet. Unternehmerische Tätigkeit ist eine Form personalen Handelns. Unternehmerische Tätigkeit kann weder empirisch noch monomethodisch begriffen und ebenso wenig lehrbuchartig gelehrt, gelernt und ausgeführt werden. "Wie die Kunst ist auch das Unternehmertum nur bedingt zu lernen." (y.fer-

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ner, Wirtschaft, S. 15). Erfolgreiches ökonomisches Handeln kann nicht gleichgesetzt werden mit maximalem Gewinn in kürzester Zeit oder mit ständig steigenden Dividendenausschüttungen. Gewinn ist ein bedeutender Parameter unter anderen, aber er ist nicht das Ziel und nicht der Zweck einer Unternehmung. "Gewinn kann nie ein Ziel sein, sondern Gewinn ist eine Bedingung." (Werner, Immer am Säen, S. 6). Gesundheit ist unbestreitbar ein hohes Gut und für zahlreiche Tätigkeiten des Menschen unabdingbar. Der Sinn eines menschlichen Lebens würde jedoch pervertiert, wenn das ganze Bestreben und jeglicher Einsatz eines Menschen auf dieses Ziel orientiert wäre. Wer immer noch gesünder werden will, stellt Gesundheit in einen Zusammenhang mit Leistungsfahigkeit, und wer diese Gleichsetzung vornimmt - der hat schon verloren. Ein entsprechendes Verständnis liegt dem unternehmerischen Bestreben zugrunde, sein "Leben" durch eine Fusion zu sichern oder auszuweiten. Diese als wahnhaft zu bezeichnende Orientierung auf Größe gründet sich auf dem Vorurteil, dass die Größe eines Unternehmens ein Indikator seiner Zukunftsfahigkeit ist. Besonders ausgeprägt scheint dieses Vorurteil bei männlichen Exemplaren der Gattung Homo sapiens zu sein. Nur wer von Furcht, Überheblichkeit und/oder Minderwertigkeitskomplexen getrieben ist, wird solche Fluchtwege in die Größe bedingungslos forcieren. Wer nichts anderes als die Ideologie des Wachsens kennt und Wachstum stets mit größer, länger, weiter, mehr gleichsetzt, der stößt Entwicklungen an, in denen jeder Stillstand als Rückschritt bewertet wird und es größten Mutes bedarf [und sehr viel Druck von außen] zu sagen, "das machen wir nicht mehr" oder "wir ziehen uns zurück". BMW mit Rover ist hier zu nennen (mit 97

Verweis auf die eckige Klammer) und die Trennung Daimlers von Chrysler (mit starkem Verweis auf die eckige Klammer). Was bedeutet "authentisches" unternehmerisches Handeln? Diese Frage hatte sich auch der Gründer der Redi-Group Dieter Reitmeyer (einer Zeitarbeitsfirma, in der 75 Prozent der Ingenieure weit über 45 Jahre alt sind) zu stellen. "Was willst du eigentlich? Willst du dich schnell bereichern oder willst du ein dauerhaftes, werthaltiges Unternehmen schaffen?" (Schrader, S. 10). Diese Frage bzw. die Antwort darauf entscheidet, wie ein Unternehmen geführt wird, mit welchem Selbstverständnis es handelt und an welche Moral es seine Handlungen bindet. Die Antwort auf die Frage nach dem "Was willst du?" ist bedingt durch die Antwort auf die Fragen, vor die jeder Mensch zu jeder Zeit gestellt ist und die er auch schon immer, in irgendeiner Weise, beantwortet hat, weil sie den Orientierungsrahmen bilden, in dem er seine Handlungen ausführt. Es sind Grundfragen, d. h. Gretchenfragen, wie diese: Was ist der Sinn meines Seins? Was ist der Sinn meines Tuns? Woraus nehme ich meinen Stand und woran orientiere ich mich? Was ist für mich wesentlich? Zusammengefasst: "Wer bin ich?" Nicht die abschließenden Antworten auf die Frage "Wer bin ich?", sondern der dieser Frage zugesprochene Stellenwert, mit seinem darauf folgenden Entschluss, eröffnet die Möglichkeit, verantwortlich zu handeln - in jeder Situation des Lebens und so auch in der ökonomischen. Die Frage: "Was willst du?" geht ohne Umwege auf die Frage: "Wer bist du?". Authentisches unternehmerisches Handeln heißt, sich zu fragen: Welche Produkte und welche Dienstleistungen brauchen Menschen wirklich zur Bewältigung (Existenzsicherung), zur Gestaltung (Kultur) und zur Erfüllung (Geist) ihres konkreten Lebens? Die darin enthaltene Außenorientierung, die für eine Werteorientierung typisch ist, kann im Unternehmenskontext

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zur Wiederholung einer alten, aber wesentlichen Einsicht genutzt werden: Der absolute Wert für ein Unternehmen ist seine Kundenorientierung. Der Wert des Unternehmens ist der, den es für seine Kunden hat. Nicht in der Gewinnmaximierung liegt der Sinn einer Unternehmung, sondern in der Ausrichtung auf das Ziel, für andere da zu sein, zu dienen, ein Gut für andere zu erstellen. Wer permanent den Kundennutzen erhöhen und seine Sache immer besser machen will, der darf nicht alles machen wollen, weil er nicht alles machen kann. Begrenzung ist eine anerkennende Verbeugung vor der Realität. Sie veredelt denjenigen, der darin seine Endlichkeit zum Ausdruck bringt und sie anerkennt. Diese i'rbemahme der eigenen Endlichkeit gibt ihm die Möglichkeit zur Meisterschaft. Man kann in wenig erfreulichen Unternehmenswirklichkeiten durchaus gute Arbeit abliefern, aber niemand vermag in schöngeredeten Untemehmenswirklichkeiten gut, das meint authentisch, kundenorientiert und sachbezogen, zu handeln. Die Realität ist nicht nur stärker, Realität ist der Wert schlechthin. Ein werteorientiertes Handeln, das um seine Verwurzelung in der Anerkennung der Würde der Person weiß und dies berücksichtigt, kann im operativen Geschäft von vielen Vorgaben, Vorschriften und Rückfragen befreien. Mitarbeitern vor Ort ist es möglich, mehr Entscheidungsbefugnis und dazugehörige Verantwortung zu übernehmen, weil Lösungen nicht erst dann gut sind, wenn sie ein Vorgesetzter für "gut" befunden hat. Handlungsaltemativen können am Wertmaßstab der Kundenorientierung oder der Sicherheit etc. geprüft und bewertet werden. Die Ausrichtung auf ein werteorientiertes Handeln ist für ein Unternehmen in fiskalischer Hinsicht gering einzustufen. Die

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persönlichen Anforderungen an die Mitarbeiter sind jedoch hoch, arn höchsten sind sie es für die Führungsriege. Die Konsequenz aus einer Werteorientierung wäre, wieder miteinander zu sprechen und nicht nur zu "kommunizieren" Führung geschieht als Dialog?7 Ein echtes Gespräch basiert auf Grundlagen, die nicht nur eine unverbindliche Anfrage, sondern einen Angriff auf das eigene Selbst- und Weltverständnis beinhalten. Werteorientierung heißt nicht, anderen Werte vorgeben, sondern sich miteinander an Werten orientieren. Wer Werte propagiert, hat in allen Bereichen der unternehmerischen Leistungserstellung darauf zu achten, dass ihrem Anspruch entsprochen wird. Werte und die sie fundierenden moralischen Überzeugungen widersetzen sich einem partiellen und zeitlich gebundenem Projektdenken. Ein an ethischen Grundsätzen orientiertes Unternehmen wird mit seinen Sponsoringaktivitäten regionale Sportvereine bei ihrer Jugendarbeit unterstützen, aber nicht den Admiral's Cup, Bundesligavereine oder andere Großevents, wo dank ihrer Unterstützung Millionäre gegen Millionäre antreten. Auch ein Unternehmen, das sich nur in der "Fernstenliebe" engagiert, sei es auch bei "Ärzte ohne Grenzen" oder in anspruchsvollen Dritte- oder Eine-WeIt-Projekten, wird dem ethischen Anspruch nicht gerecht, ja wirkt geradezu zynisch auf Mitarbeiter wie Kunden, wenn das Unternehmen sein moralisches Engagement ständig in Kunden- und Mitarbeiterzeitschriften beweihräuchert, aber von allein erziehenden Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen tagtäglich improvisatorische Höchstleistungen fordert, weil es immer noch keinen

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Betriebskindergarten mit mitarbeitertauglichen Öffnungszeiten auf die "Beine" gebracht hat.

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Eine Unternehmensethik hört beim Mitarbeiter nicht auf, sondern fängt bei ihm an.

Jedes Unternehmen hat so viele Wertemultiplikatoren, wie es Mitarbeiter hat. Mitarbeiter bilden das Unternehmen und entscheiden in wesentlicher Weise über Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens. Ob es ein Unternehmen mit einer Wertestrategie ernst meint, lässt sich aus der Mitarbeitermeinung entnehmen. Was sollen Mitarbeiter davon halten, wenn ihr Unternehmen beste Auswahl und erstklassige Qualität im Internet hochhält, von unternehmerischer Verantwortung gegenüber Holzprodukten spricht und das Sortiment als Aushängeschild eines Unternehmens preist und dann im Weihnachtsprospekt (08. 12-27.12.2008, Werbebeilage KW50) der Bauhaus-Kette ein Maschinenset zu finden ist, von dem schon ein Laie (und ich weiß, wovon ich spreche) annehmen muss, dass dieses Set in keiner Weise den propagierten Qualitätsansprüchen genügen kann, von denen im Internet die Rede ist. "Erst ein hoher Qualitätsstandard schafft Vertrauen. ,,28 Es gibt zu denken, wenn ein Winkelschleifer, eine Stichsäge, ein Schwingschleifer, Akkuschrauber und eine Bohrmaschine für insgesamt 50 Euro angeboten werden. Wie mag es Mitarbeitern ergehen, die Derartiges verkaufen müssen? Was denkt eine Geschäftsleitung von ihren Kunden, denen sie einen derartigen Kauf zumutet?

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Am Umgang mit Werten können Marketingstrategien unterschieden werden: diejenigen, die im Marketing Werte nutzen, und solche, die an Werten orientierte

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Markenkommunikation betreiben. Inwieweit in einem Unternehmen Werte nicht nur propagiert, sondern wirklich und damit wirkend gelebt werden, zeigt sich, wenn eine Werteorientierung auf Würde basiert ist und von ihr her ihre Werteskalierung, ihre Eichung, bezieht. Ein würdeorientierter Umgang zeigt sich weder an plakativen Unterschieden noch am Vierfarbdruck des Leitbildes. Er zeigt sich an der Haltung und Gesinnung, die in der Arbeitsatmosphäre des untemehmerischen Alltages zum Ausdruck kommt: im Grüßen auf dem Gang, im Klopfen an der Tür, am Einhalten von Zeitplänen, im pünktlichen Erscheinen der Vorgesetzten (und der Mitarbeiter) zu einer Sitzung, in einer auf die Sache bezogenen Streitkultur. Er zeigt sich in der Achtung, dem Respekt und der Höflichkeit den anderen und sich selbst gegenüber. Solcherart Handlungen sind nicht sonderlich laut, örtlich gebunden und global gesehen ziemlich unauffallig. Sagt das etwas über ihre Wirksamkeit aus? Nietzsche sagte einmal: "Gedanken, die mit Taubenfüßen kommen, lenken die Welt." (Nietzsche, S. 217). Er hatte dabei nicht Unternehmen im Sinn. Doch heißt das, dass seine Aussage für einen Entrepreneur bedeutungslos ist? (Ende des Exkurses.)

Die Sinnerfahrung einer Person ist nicht identisch mit ihrer Nutzensteigerung bzw. verrechenbar innerhalb einer Nutzenrelation. Gelingende Führung wie glückendes Leben gehen darin nicht auf. Gelingende Führung kann wie gelingendes Unternehmertum tiefer verstanden werden, wenn man sich zugunsten der Mitarbeiter, zugunsten von sich, zugunsten des Unternehmens vom Akteursgedanken trennt und die Person in den Mittelpunkt stellt. 102

Wer die Fragen nach dem Menschen ernst nimmt, der bewegt sich in einem Bereich, in dem die Begriffe Sein, Person, Ursprung, Grund und Existenz ihren Ort haben. Mit ihnen zeigt sich der Horizont an, vor dem die Frage nach dem Scheitern weiterverfolgt werden soll. Dieser Horizont ist die Philosophie. Und so ist zu fragen: Was ist Scheitern aus philosophischer Sicht?

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3. Zur Bedeutung des Scheiterns aus philosophischer Sicht

Was ist das - eine Wesensfrage? 29

Die Eigenheit einer philosophischen Fragestellung lässt sich sehr gut im Unterschied zu einer wissenschaftlichen Fragestellung verdeutlichen. Eine wissenschaftlich ausgerichtete Erkenntnisbemühung fragt: Wie funktioniert es (ein Ding, ein Sachverhalt, ein Phänomen) und aus welchen Bestandteilen ist es zusammengesetzt? Der Philosophierende, der sich der Seinsfrage verpflichtet weiß, fragt stattdessen nach dem "Was". Was ist es? Er fragt nach dem Wesen des Seienden. Obwohl wir das Wort Wesen problemlos verstehen und meist zutreffend nutzen, ist es nicht so einfach, die Frage nach dem Wesen zu beantworten. Diese Erfahrung machte schon Sokrates. Er trieb manchen Gesprächspartner mit der Wesensfrage in Verlegenheit. Die gleiche Verlegenheit können auch Sie erzeugen, wenn Sie in Ihrem Bekanntenkreis eine Diskussion über schöne Frauen oder Männer anstoßen. Sie können sicher sein: In nur kurzer Zeit werden eine Menge Beispiele für schöne, aber auch hässliche Frauen und Männer genannt. Anschließend machen Sie Ihre Gesprächsteilnehmer darauf aufmerksam, dass Sie die Beispiele zwar verstanden haben, aber es Ihnen nicht um Beispiele für Schönes (Menschen, Landschaften etc.) geht, sondern Sie wollen wissen, was Schönheit ist. Anders formuliert: Es geht nicht darum, irgendein Schönes zu nennen, sondern darum, erfahren zu wollen, was jedem Schönen als Schönem zu-

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3_3, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

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kommt. Mit anderen Worten: Was ist das, was jedes Schöne zu einem Schönen macht? Und genau das ist die Frage nach dem Wesen. Die Frage nach dem Wesen ist ständig der Versuchung ausgesetzt, dass sie mit Beispielen beantwortet wird. Die Wesensfrage ist eine entscheidende Frage und sie ist eine philosophische Frage. In der Folge soll nach dem Wesen des Scheiterns gefragt werden. Empirisch lässt sich ,,nur" erfahren, wie sich Scheitern auswirkt, was Scheitern begünstigt oder wie sich die Folgen eines Scheiterns begrenzen oder verringern lassen. Im Rahmen eines neuzeitlich, d. h. empirisch orientierten Wissenschaftsbegriffes ist es unmöglich, eine Wesensfrage zu stellen. 3o Soziologische, psychologische und andere Fachwissenschaften können sich innerhalb ihres Bereichs dem Scheitern annehmen bzw. das untersuchen, was sich ihnen unter ihrer Bestimmung von Wirklichkeit als Scheitern zeigt. Sie können daraus Erkenntnisse gewinnen, die in der Umsetzung in den beruflichen und privaten Alltag als nützlich erfahren werden. Entscheidend für einen wissenschaftlich geeigneten Untersuchungsgegenstand ist, dass er sich "stellen" lässt und in dieser Gestelltheit "dauert" und so zugänglich wird und bleibt. Welcher Gegenstand das nun ist, ist wissenschaftlich gesehen bedeutungslos (ob Menschen, Planeten, Bakterien, Meerschweinchen, oder akustische Phänomene). Das "Wissenschaftliche" liegt immer und ausnahmslos in der Form der Zugangsweise, d. h. in der Methode. Der Grad der Gesichertheit des erarbeiteten Wissens mit Hilfe einer Methode macht das spezifisch "Wissenschaftliche" der Wissenschaften aus. Auf der 57. Tagung der Nobelpreisträger 2007 in Lindau (Bodensee) hat der Präsident der Royal Society London geäußert, dass "Naturforscher ... arbeitsteilig weltweit unanfechtbares Wissen [produzierten], während Geisteswissenschaften mehr für sich glänzten." Besonders herausgehoben wurde zudem, dass auf dieser Tagung erstmals Naturwissenschaftler mit Geisteswissenschaftlern gesprochen haben und - darüber hinaus - einem Philosophen Rederecht eingeräumt wurde. 3!

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Die Produktion unanfechtbaren Wissens gelingt dort, wo die Untersuchungsgegenstände gleich gemacht werden. Unanfechtbares Wissen gibt es da, wo das Richtige den allein entscheidenden Ausschlag gibt.

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Wo es um Richtigkeit geht, kommen Wesensfragen immer ungelegen und stören.

Jahrhunderte wurden benötigt, um die Frage nach dem Wesen aus dem methodischen Weg einer Erkenntnisbemühung zu eliminieren. Die philosophische Frage nach dem Wesen ist für fachwissenschaftliche Erkenntnisbemühungen nicht nur nutzlos, sondern obendrein auch gefährlich. Sie lenkt vom rechten, d. h. richtigen wissenschaftlichen, d. h. fachwissenschaftlichen Blick und Betrieb ab. Doch nur ein Wissenschaftler, der die Grenzen seines Fachgebiets nicht mit den Grenzen der Wirklichkeit identifiziert und sich einzugestehen vermag, dass sein Untersuchungsgegenstand sich nicht in den Ergebnissen und Anwendungsmöglichkeiten seiner Fachwissenschaft erschöpft, vermag zu erkennen und zu erfahren, dass sich der Sachgehalt eines Gegenstandes ändert, wenn nach eben diesem gefragt wird. Das ist ihm möglich, weil jede ursprüngliche Umgrenzung und Abhebung eines Gegenstandsfeldes nur mit Hilfe und basierend auf einem Wesensblick durchführbar ist. Nur wer immer schon mehr "weiß" als seine Ergebnisse, kann einordnen, gewichten und werten. Denn das bloß Richtige bzw. Exakte ist ja nicht notwendig das Wesentliche im Sinne eines Maßstabs, mit dessen Hilfe dem vielen Richtigen Rang und Wert zugemessen werden können. Um die Frage nach dem Wesen sachgerecht zu stellen, d. h. so zu fragen, dass die Phänomene zum Vorschein kommen können, ist es nötig, den Ursprung, die Archä, das Von-woher-aus zu betrachten. 107

Geschieht das, dann wird in aller wünschenswerten Deutlichkeit offenkundig: Wer dem Phänomen des Scheiterns nachgehen will, muss auf das Seiende und dessen Seinsart sein Augenmerk legen, das von den griechischen Göttern mit seinem Namen zugleich seine Wesenszuschreibung zugesprochen bekam, die selbstverständlich geworden ist und gerade ob ihrer Selbstverständlichkeit in ihrer Bedeutsamkeit ständig übersehen wird: Scheitern, endgültig scheitern können nur die "Sterblichen".

Nur Sterbliche können existieren. Nur Existierende vermögen zu scheitern Der Mensch ist seinem Wesen gemäß ein "Seiendes" - von Heidegger Dasein genannt, - dem es in seinem Sein um dieses Sein selbst geht. "Das ,Wesen' dieses Seienden liegt in seinem Zu-sein.... Das Sein, darum es diesem Seienden in seinem Sein geht, ist je meines.... Das Ansprechen von Dasein muß gemäß dem Charakter der Jemeinigkeit dieses Seienden stets das Personalpronomen mitsagen: ,ich bin', ,du bist'." (Heidegger, GA 2, S. 56 f.)32. Das Sein, das zu sich "ich" sagen kann (das Dasein, das ich je selbst bin), erfährt sich in seiner Faktizität und Übereignetheit. Kein "Ich" hat sich je selbst zu einem solchen gemacht oder darüber verfügt, nun in die Existenz zu treten. Meinen eigenen Grund habe ich mir nicht selbst geschaffen. Mein Sein ist nicht mein Eigentum. Und doch ermöglicht es mir dieses Sein, mich als jemanden zu erfahren, der zu sich "ich" sagen kann, und der "versteht", was er meint, wenn er sagt "ich bin". Das Wesen des menschlichen Seins (des Daseins) liegt in seiner Existenz und "Jemeinigkeit". Es ist sein Wesen zu sein. Nur im Sichvollziehen ist es. Existieren heißt, ein" verstehendes" Verhältnis zu sich selbst zu vollziehen. Nur ein "Existierender" kann ein Selbst "haben". Dieses Selbstverhältnis zu sein ist das, worin sich ein Existierender

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gegenüber einem nur Lebenden unterscheidet, mag dieses auch mit höherer Intelligenz und Rationalität ausgestattet sein.

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Wesentlich gesehen lebt der Mensch nicht, sondern er existiert.

Das "Dasein ist je seine Möglichkeit.,,33 Das bedeutet nun aber auch, dass das Wesen des Menschen nichts von der Beharrlichkeit oder Beständigkeit eines innerweltlich Vorhandenen hat. Es hat nichts von einem unveITÜck- und unzerstörbaren Kern, es hat nichts von einer letzten, in-sich-stehenden und sich-selbst-genügenden Substanz. In der alltäglichen, zumeist "flüchtigen,,34 Bekanntschaft mit dem Sterben, das vor allem als Sterben der anderen erfahren wird, wird Sterben zunächst als Sterben-Müssen bewertet. Dabei wird übersehen, dass Sterben-Müssen zugleich heißt: sterben zu können. SterbenKönnen ist eine Fähigkeit, ein Vermögen des Menschen. Der Tod kommt nicht nur irgendwann einmal auf den Menschen zu, im Sinne eines von außen kommenden (zufälligen) Ereignisses, das, wenn es nicht käme, den Menschen "ewig" leben lassen würde -, sondern die Sterblichen sind dadurch ausgezeichnet, dass sie schon in ihrem Wesen ein "Sein zum Ende" sind. So ein Wesen zu haben, besser: so ein Wesen zu sein, das macht Angst. Dieser Angst kann unterschiedlich begegnet werden. Ihr auszuweichen ist nicht ratsam, denn die Flucht vor ihr ist die Flucht vor dem eigenen Selbst. Erst die Übernahme einer Haltung, die auf der An- und Übernahme dieses Selbst gegründet ist, macht es dem Menschen möglich, eigentlich, das heißt selbstgemäß zu existieren. Erst der Entschluss zur Übernahme seiner Existenz - der immer wieder neu zu vollziehen ist - ermöglicht eine Haltung, in der sich ein Mensch in seinen Handlungen als mit sich "im Reinen" erfährt. Wenn zum menschlichen Dasein Scheitern gehört, im Sinne eines konstitutiven Merkmales, dann wäre "Scheitern" nur dann aus der Welt zu bringen, wenn der Mensch "Hand an sich legt" und sein Wesen verändert. 109

An der Neubestimmung des Menschen durch den Menschen wird mit ständig steigendem Aufwand und Einsatz gearbeitet. Die Robotik, die Anti-Aging-Industrie, die Biowissenschaften, die Nanotechnologie und jedes Fitnessstudio bauen und schaffen an einer neuen Welt und das heißt an einem besseren, erfolgreicheren, leistungsfähigeren, mindestens aber länger lebenden und im Idealfall jugendlich-aktiven 35 unsterblichen Menschen. Leben allein reicht nicht mehr. Nur ein erfolgreiches Leben ist ein gutes Leben: Das heißt, es gilt, gesund, attraktiv und lange zu leben. Wer so lebt, minimiert die Möglichkeit seines Scheiterns. Er versäumt nicht nur weniger, er vermag darüber hinaus, Misslungenes zu wiederholen und nicht Getanes nachzuholen. Unsterblichen wäre das Schicksal des Scheitems überhaupt erspart. Jede Erfahrung, die nur eine Anflug von Scheitern enthielte, z. B. der Eintritt von wirtschaftlichem Misserfolg oder das Nicht-aus-der-Welt-Bringen eines zwischenmenschlichen Problems (sei es privat oder in der Führungsthematik), wäre aus der Perspektive von Unsterblichen ein bloßes "noch nicht" des Erfolges. Erfolg ist für Unsterbliche stets nur eine Frage der Zeit.

Die Unsterblichen hätten dafür zu zahlen. Weit entfernt von dem, was Unternehmen wie ihre Mitarbeiter heute schon zu bezahlen haben, wenn sie Erfolg in dieser Bestimmung zu verwirklichen suchen, in so genannten Null-Fehler-Strategien oder in der manisch zu nennenden Orientierung auf die Kompensation von Schwächen der Mitarbeiter. •

Orientierungswissen ist ohne Scheitern nicht zu haben

Scheitern gehört nicht zu den erlaubten Smalltalk-Themen. Jeder Businessknigge, jede Wochenendausgabe von "Beruf und Karriere" und andere periodische und notorische Verunsicherungsseiten, die regelmäßig das Thema Smalltalk im beruflichen Leben angehen, war-

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nen sehr eindringlich, bestimmte Themen "kommunizieren" zu wollen. Politik und Religion werden immer wieder als Standardbeispiele genannt. Ich kann mich nicht erinnern, jemals eine Warnung gelesen zu haben, die das Thema Scheitern in den Kanon der verbotenen Gesprächsthemen einstellt. Eine Erklärung dafür könnte sein, dass auf der Skala der abwegigen Gesprächsthemen "Scheitern" einen solchen Spitzenwert einnimmt, dass es nicht einmal mehr eines vermeintlichen Expertenrates bedarf, dieses Thema gänzlich "außen vor" zu lassen. Doch das Außen-vor-Gelassene ist nicht zufallig das, was uns sehr bald wieder bevorsteht und uns - in der Begegnung mit ihm - wieder mit uns selbst konfrontiert. Damit wird nicht behauptet, dass über das Scheitern in allgemeiner Form nicht geredet wird - im Gegenteil. Die neuesten Gerüchte um Konkurs, Insolvenz und Stellenabbau gehören in fein dosierten Mengen zur Würze eines jeglichen Smalltalks, sei es auf einem Kongress, auf einer Tagung oder in der Mittagspause. Scheitern selbst ist mit gutem Grund kein Thema. Käme doch bei seiner Thematisierung ein Phänomen zum Vorschein, das - gründlich bedacht - die Frage von Ausbildung und Bildung, aber auch bei der Frage nach den unverzichtbaren Führungsqualitäten die Diskussion in eine andere Richtung lenken würde als jene, die medial ständig Konjunktur hat. Wer hingegen Scheitern ernst nimmt, der kann zur Einsicht gelangen, dass die grundlegenden Bedingungen im Wissens- und Führungskontext auf der ethischen Ebene liegen, d. h. Führungsund Fachausbildungen primär auf die Ausbildung von Haltungen zu zielen haben. Erst dem sind verantwortliche Entscheidungen möglich, der aus einer Haltung heraus seine Führungsaufgabe wahrnimmt. Erst im Zuge der Ausbildung einer Haltung ist es dem Individuum möglich, das zu 111

erwerben, was in der Bezeichnung "Orientierungswissen" enthalten ist.

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Orientierungswissen ist wesentliches Wissen.

Erst Orientierungswissen verstanden als wesentliches Wissen vermag das bloß richtige Wissen zu ordnen, zu gewichten und es in Rangfolgen zu stellen. Nicht ohne Grund werden die Klagelieder ständig lauter, die vom wachsenden Informationsüberfluss künden, dessen Bewältigung ständig schwieriger wird. Doch diese Entwicklung ist keine zufällige. Wo das Wissen um das Wesentliche schwindet, wird zwangsläufig alles gewichtig, mindestens potenziell relevant. Wo nur noch das Beweisbare das Wesentliche sein kann und das Wesentliche beweisbar zu sein hat, müssen alle verfügbaren Daten, Zahlen, Fakten berücksichtigt werden. Die zunehmende Unfähigkeit und dadurch steigende Unsicherheit eines Nicht-mehr-unterscheiden-Könnens von Richtigem, Wichtigem und Wesentlichem wird durch die zunehmende Gleichsetzung von Bildung mit Ausbildung verstärkt. Der Erwerb von Orientierungswissen ist nur in einer Haltung möglich. Einer Haltung die auf das Selbst des Menschen orientiert ist und nicht mehr auf sein Ich. Orientierungswissen ist "verortetes" Wissen. Bloßes Wissen hat mit "Verstehen" noch nicht viel zu tun. Es ist blanke Illusion zu glauben, etwas wirklich, d. h. "ganz und gar", verstehen zu wollen, wenn es nur kognitiv-rational durchdrungen und angeeignet wird. Zum wesentlichen Verstehen gehört der "ganze Mensch". Martin Heidegger spricht in diesem Zusammenhang von einer Befindlichkeit des Verstehens. •

Orientierungswissen hat mit Bauchentscheidungen nicht viel zu tun und ist doch ganz darin verankert

"Verstehen" ist nicht auf ein kognitives Vermögen und dessen sprachliche Artikulation beschränkt. "Verstehen" ist ohne "Befmd112

lichkeit" nicht möglich. Häufig steht im Gegensatz zum rationalen Verstehen das Gefühl. Doch Gefühle und Stimmungen sind nicht auch Arten, in denen sich uns zeigt, wie es mit uns im Augenblick steht, wie wir "drauf' sind. Gefühle und Stimmungen sind vielmehr die Arten, in denen sich eine Person am ursprünglichsten zu sich, zur Welt und zu anderen verhält. Gefühle sind keine bloß inneren psychischen Erlebnisse, sondern eine Grundweise zu sein. Das Gefühl, das sich gerade so und so Befinden, ist nicht nur eine Zugangsweise zur Welt, es ist der Zugang. "Der Mensch ist nicht ein denkendes Wesen, das auch noch will, wobei dann außerdem zu Denken und Wollen Gefühle hinzukommen." (Heidegger, GA 43, S. 60.). Für Heidegger ist das Gefühl das Ursprüngliche. Gefühl ist dabei so zu verstehen, dass zu ihm "Denken und Wollen mitgehören". (Ebd.). Das Befinden als Gestimmtsein und Bestimmbar-sein-können ist "verstehender", als es jede definitorisch exakte Beschreibung je leisten könnte. An der auf Intelligenzsteigerung pochenden Idee von Wissen, Ausbildung und Bildung krankt nicht nur das gegenwärtige Schulsystem. Mit der einseitigen Ausrichtung auf abprüfbare Rationalität wird ein Wissen gezüchtet bzw. einem Wissensverständnis gehuldigt, das sich in einer effizienten Problemlösungskompetenz erschöpft. Doch zum verantwortlichen Handeln in und an dieser Welt braucht es mehr als Know-how und einen möglichst hohen Intelligenzquotienten. "Ein weiteres auffälliges Ergebnis im Bereich der Personalstruktur besteht darin, dass in besonders erfolgreichen und mitarbeiterorientierten Unternehmen der Anteil der Frauen in Führungspositionen deutlich höher ist als in weniger mitarbeiterorientierten." (Hauser, Unternehmenskultur, S. 145). Das ist kein Zufall. Frauen ist es eigen, dass sie, anders als Männer, ihr Gestimmtsein, ihre Befindlichkeit, ihr Bauchgefühl, als Erkennt113

nismittel in ihre Entscheidungsfindungsprozesse einbeziehen. Es ist jedoch nicht so, dass Männer kein Befinden haben, doch fast überall, in Schule und Hochschule, in Lehrgängen und Seminaren wird der Objektivität gehuldigt. Was nun genau Objektivität bedeutet - selten wird bedacht, dass sie Leistung des Subjekts ist -, ist nicht so einfach zu erklären. Der Eindruck entsteht, dass Objektivität nur dort gegeben sein kann, wo die Gefühle ausgeschaltet sind. Entscheidungen nur dann überhaupt "gut" sein können, wenn sie neutral und rational, am besten "wissenschaftlich" zustande gekommen sind. Frauen zeigen, dass es anders geht. Die Emotionen müssen nicht außen vor gelassen werden, und gerade deshalb vermag man/frau vernünftig zu entscheiden. Und "vernünftig" hatte schon immer eine andere Bedeutung als bloß "logisch". Das vielberufene Bauchgefiihl wird so lange nicht von der Wissenschaft adäquat erfasst werden können, solange sie "Gefühl" ausschließlich als psychologisches Moment nimmt, als Eigenschaft eines Lebewesens, und diese Gefühlseigenschaften zur weiteren Untersuchung den psychologischen Wissenschaften zuweist bzw. dieses Gefühl durch jene vereinnahmt wird. Tenor: Schau her, das funktioniert tatsächlich mit dem Bauch, wir verstehen es zwar noch nicht ganz, aber wir bleiben dran. Ein bezeichnendes Beispiel für diese Haltung ist das Buch von Gerd Gigerenzer36 zum Thema Bauchentscheidungen. Es zeigt, wie Phänomene, die sich dem Zugriff einer Fachwissenschaft sperren, so lange behandelt und abgeschliffen werden, bis sie dann doch in ein fachwissenschaftliches Raster passen. Bauchentscheidungen gelten als Überreste tief im menschlichen Körper einprogrammierter Überlebensstrategien. Erklärt wird mit Hilfe eines Erkenntnis- und Verstandesbegriffs, der mit den Bauchentscheidungen gerade in Frage gestellt werden könnte. Wann hat man etwas begriffen? Wann ist, in Bezug auf das Führungsthema, jemand nicht nur gut in der Theorie der Führung, sondern ein guter Führender? Der Unterschied liegt mit in den persönlich

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gemachten Erfahrungen und den aus diesen gezogenen Einsichten bzw. Lehren. Einer ist mit und in seiner ganzen Person Führender oder nicht, so ist es auch mit dem Verstehen: Verstanden haben wir etwas dann, wenn wir es inkorporiert haben, wenn es "in Fleisch und Blut" übergegangen ist. Es ist ein bedenkenswertes Indiz, dass zur Ausbildung von Spitzenleistungen gleich in welchem Beruf ein Zeitraum von ca. 10 bis 18 Jahren zu veranschlagen ist. 37 Der Schlüssel zu einem gestimmten, d. h. befmdlichen Verstehen und ebensolchem Entscheiden liegt in der Berücksichtigung der Leiblichkeit des Menschen. Dass Menschsein in seiner Faktizität stets an eine Leiblichkeit gebunden ist, ist mehr als nur einer Erwähnung wert. Wenn der Mensch eine Einheit ist, dann sollte auch sein Handlungsund Entscheidungsvermögen aus dieser Einheit seiner leib-seelischgeistigen Bezüge heraus gestaltet werden. "Leiblich sein heißt nicht, dass einer Seele noch ein Klotz, genannt Leib, angehängt sei, sondern im Sichfühlen ist der Leib im vorhinein einbehalten in unser Selbst, und zwar so, daß er in seiner ZuständJichkeit uns selbst durchströmt. Wir ,haben' einen Leib nicht so, wie wir das Messer in der Tasche tragen, der Leib ist auch nicht ein Körper, der uns nur begleitet und den wir dabei zugleich, ausdrücklich oder nicht, als auch vorhanden feststellen. Wir ,haben' nicht einen Leib, sondern ,sind' leiblich, und zum Wesen dieses Seins gehört das Gefühl als das Sichfühlen. Das Gefühl leistet im vorhinein den einhaltenden Einbezug des Leibes in unser Dasein. Weil aber das Gefühl als Sichfühlen gleichwesentlich ist: je das Gefühl-haben für das Seiende im Ganzen, deshalb schwingt in jeder Leibzuständlichkeit jeweils wesentlich mit eine Weise, wie wir auf die Dinge um uns und die Menschen mit uns ansprechen oder nicht ansprechen. Eine Magen,verstimmung' kann eine Verdüsterung über alle Dinge legen, und was sonst als gleichgültig erscheint, ist plötzlich ärgerlich und störend. Was sonst spielend geht, stockt. Der Wille

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kann sich zwar ins Mittel legen, er kann die Verstimmung niederhalten, aber er kann nicht unmittelbar die Gegenstimmung erwecken und schaffen, denn Stimmungen werden immer wieder nur durch Stimmungen überwunden und verwandelt. ... In all dem aber schwingt der Leibzustand, hebt uns mit über uns weg oder läßt uns in uns selbst verfangen und stumpf werden. Wir sind nicht ,lebendig' und haben dann dazu noch eine Apparatur, genannt Leib, sondern wir leben, indem wir leiben. ... Das Meiste, was wir etwa in der Naturwissenschaft vom Leib und seinem Leiben kennen, sind Feststellungen, bei denen der Leib zuvor zum bloßen Körper mißdeutet wurde." (Heidegger, GA 43, S. 117 f.). Es lohnt sich, diesen Absatz mehrfach zu lesen. Nicht nur im Führungsprozess wird die Leiblichkeit des Menschen systematisch unterschätzt. Auch zum Lernen gehört die synchrone, leibliche Präsenz eines Lehrers mit seinen Schülern.

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Lehren erschöpft sich nicht in Informationsvermittlung, Es zielt auf die Ausbildung von Handlungskompetenzen und Haltungen.

Lehre, die sich als Informationsvermittlung bestimmt, braucht keine Lehrer. Dafür genügen technische Medien. Lehren aber hat etwas mit der Sprache zu tun. Lehren ist Weltaneignung. Weltaneignung ist Tun des ganzen Menschen und geschieht als Sprechender.

Exkurs zur Sprache: Wenn die gemeinsame Sprache verloren geht, explodiert die Zahl der Meetings. In unterschiedlichen ökonomischen Bereichen lässt sich feststellen, dass eine Ausweitung von Dokumentationspflichten die Gefahr von Missverständnissen nicht verringert. Wer etwas von einem anderen will, muss es ihm zwar sagen, aber

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damit dieser verstehen kann, müssen sie in derselben "Zeit", im selben "Raum" und in derselben "Sicht" zur Sache stehen. Ihre Welt sollte dieselbe sein. In einer Mit-teilung geschieht nichts anderes, als dass die Welt miteinander geteilt wird. Die Sprache hat im Mitsein genau diese ,,Aufgabe". Welt selbst ist nie "da", im Sinne von vorhanden. Welt konstituiert sich erst in und durch die Sprache. Was psychologisch an Kenntnissen über Kommunikationsprozesse gewusst und gelehrt wird, ergibt sich aus dem Sein des Menschen als Mitsein. "Sprechen ist voll gesehen: sich aussprechendes mit einem Anderen über etwas Sprechen. Im Sprechen spielt sich vorwiegend das In-der-Welt-sein des Menschen ab." (Heidegger, M. GA 64, S. 113). Mitteilung ist eben nicht bloßes Weitergeben von Informationen, sondern dient dazu, den anderen und sich selbst in den Bezugsbereich der gemeinsamen Sache zu bringen und sich und den anderen darin zu halten. Geschieht dies, dann wird es möglich, dass sich Menschen verstehen, ohne viel und aufwendig zu ,,kommunizieren". Dort, wo es nicht mehr gelingt, die Sache selbst zum Sprechen zu bringen, da wird es notwendig, immer exakter und vermeintlich präziser zu formulieren. Die Folgen sind stets dieselben: Die Zahl der Meetings explodiert, die schriftlichen Vorgaben zur Qualitätssicherung nehmen zu, die Dokumentationspflichten steigen, doch im Grunde ändert sich wenig in qualitativer Hinsicht. Wie sollte auch bedrucktes Papier eine verloren gegangene, gemeinsame Sache ersetzen? (Ende des Exkurses.) Verstehen und Befmden sind Daseinsweisen des ganzen Menschen. Was das heißt, zeigt sich unmittelbar dann für die Person, wenn sie scheitert. Denn egal, woran und wie wir jeweilig scheitern - wir scheitern als Ganze.

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Nur Scheiternden öffnet sich die Möglichkeit von Bildung und Authentizität, das heißt von Führung •

Menschen scheitern als Ganze

Als Mensch scheitert man nicht in einem streng abgeteilten Segment seiner Lebenswelt, z. B. im Partnerschaftssegment, und erfährt nur darin sein Scheitern. Ebenso wenig scheitert man in einer Firma "bloß" in beruflicher Hinsicht, sondern das berufliche Scheitern betriffi die Ganzheit der Person, in allen ihren Lebensvollzügen. Wo jemand scheitert, scheitert er nicht nur kognitiv oder nur körperlich oder nur seelisch. Wo jemand scheitert, scheitert er in der Ganzheit seines Personseins. Scheitern ist eine ganzheitlichen Erfahrung. In ihr wird offenkundig, dass es zwar möglich ist, sich abstrakt in körperlich-geistig-see1ische Bestandteile zu differenzieren, deren sich die jeweiligen Fachwissenschaften annehmen können. Diese Forschungen führen zu vielen nachprüfbaren und richtigen Ergebnissen. Doch bleiben ihre Ergebnisse durch den Verlust des ontologischen Grundzusammenhanges notwenig fragmentarisch. Dem Phänomen des Scheiterns kommt man damit nicht wesentlich näher. Scheitern bekundet, dass wir weder Herr sind, noch bleibend Herrschaft ausüben können. Scheitern bekundet, dass es keine Sicherheit und Gewissheit gibt, wie es sich mit den Dingen der Welt, mit den anderen und mit einem selbst verhält. Scheitern ist die Erfahrung des wieder einmal (und notwendig) misslungenen Versuches eines nicht Fest- oder Sichermachen-Könnens des eigenen Seins, weder an den Dingen der Welt, noch an den Resultaten seiner eigenen Machenschaften, noch am "man" des öffentlichen Subjekts.

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Scheitern wirft zurück in die Grundbefmdlichkeit des menschlichen Daseins, in die Unheimlichkeit menschlicher Existenz.

In der nächsten Verwandtschaft liegen Scheitern und Angst (nicht Furcht). Ihre Nähe bildet die Gelegenheit, aus der Verfallenheit in das "man", d. h. aus einem beruhigenden Aufgehen in eine vordergründig sichere Alltäglichkeit herausgeworfen zu werden, in die Möglichkeit der erneuten Übernahme seiner selbst. Scheitern - im Zerschellen des Versuchs, sich an irgendetwas oder irgendjemanden festzumachen (im Sinne der Identitätssicherung) - ermöglicht die erneute Selbstaneignung des eigenen Seins. Im Scheitern wird mir meine eigene Endlichkeit wieder gewahr. Welches positive Vermögen in der Endlichkeit des Menschen liegt, das auch sein Scheitern sinnhaft in seine eigene Existenz zu integrieren vermag, zeigt sich in der Reflexion auf die Folgen, die ein endgültiger Sieg des Menschen über seine Endlichkeit zeitigen würde. Den Fluch eines unsterblichen Daseins hat der argentinische Schriftsteller Jorge Louis Borges in seiner Erzählung "Der Unsterbliche" anschaulich beschrieben. In ihr zeigt er eindrucksvoll die Unsinnigkeit dieses Wunsches, der gerade durch seine Erfüllung jeglichen 38 menschlichen Sinn auslöschen würde. Wo aller Erfolg nur eine Frage der Zeit wäre, wäre keine Handlung im ethisch relevanten Sinn mehr möglich, keine Sehnsucht, kein Ergreifen oder Versäumen einer unwiederbringlichen, weil einmaligen Gelegenheit; kein Sehnen nach Berührung, kein Blick, der uns so nie wieder anblicken wird und sich damit einprägt für "immer", weil es der einzigartige Blick dieser war und keiner anderen, keiner Jüngeren und keiner noch Attraktiveren; es gäbe keine Schuld, keine Vergebung, keine Freude, kein Glück. ,,Alles hat bei den Sterblichen den Wert des Unwiederbringlichen und des Gefahrdeten. Bei den Unsterblichen dagegen ist jede Handlung (und jeder Gedanke) das Echo von anderen ... Nichts kann nur ein einziges Mal geschehen, nichts ist auf kostbare Weise zerbrechlich." (Borges, Werke 31II, S. 20).

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Scheitern und Bildung

Aus der Reflexion in die Unendlichkeit menschlichen Lebens werden die grundlegenden Maßstäbe in Klarheit deutlich, die nicht nur einem verantworteten Führungsalltag, sondern komplementär dazu auch einer verantworteten Alltagsführung gerecht werden. Beide gehören zusammen. Eine Führungspersönlichkeit, verstanden als eine, die in einem Selbstbildungsprozess steht, bildet eben nicht primär ihre berufsrelevanten Führungskompetenzen aus, sondern sich selbst. Das hat Folgen für die ganze (Führungs-)Persönlichkeit. Eine Führungspersönlichkeit reflektiert nicht zufällig, sondern notwendig über ihre Führungspraxis. Es ist fiir Menschen überhaupt nicht möglich, Lebenspraxis theoriefrei zu betreiben. Das ist deshalb der Fall, weil Menschsein, im Sinne einer ontologischen Bestimmung, "seinsverstehend" ist. Menschsein heißt "auslegend" sein. Menschsein ist bedeutendes Deuten und vollzieht sich in einem verstehenden, bewertenden und sich befmdenden Umgehen mit sich, mit anderen und den Dingen der Welt. Menschliches Zusammenleben und -arbeiten ist vollständig durchwebt und durchsetzt von Erfahrungen des Scheiterns, d. h. des Misslingens, des Missverstehens und der Erfolglosigkeit. Diese verschwinden nicht dadurch, dass über sie geschwiegen wird, sie tabuisiert werden oder sie zum Anlass genommen werden, unmenschliche Null-Fehler- oder andere Perfektionsstrategien auszurufen. Mit solchen "Aktionen" wird lediglich Wirklichkeit verleugnet. Doch Wirklichkeitsverlust ist der Anfang vom Ende jeglicher menschlicher und damit auch jeder ökonomischen Unternehmung. Die Bedingungen für die Schaffung eines langfristigen ökonomischen Erfolges werden verbessert, wenn es gelingt, die Einsicht und Einwil-

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ligung in die eigene Endlichkeit in den Führungsalltag zu integrieren. Führungspersönlichkeiten, die ihre Endlichkeit akzeptieren, sind nicht mehr dazu verdammt, ohne Unterlass den "Besserwissenden" herauszukehren. Sie können sich vom Druck befreien, alles und jeden kontrollieren zu können, ja zu müssen. Erst dieser Verzicht ermöglicht eine durchaus motivierende Erfahrung für Mitarbeiter: nämlich gebraucht zu werden und nicht nur als Handlanger oder Erfüllungsgehilfen für den Führenden zur Verfügung zu stehen, der sich in der Linie eines Vaters - Herrschers - Gottes verortet sieht. Die Einsicht und Einwilligung in das eigene Scheitern könnten zur Erkenntnis führen, dass es nicht nur im ökonomischen Bereich, sondern in jeder Art menschlicher Praxis weit lohnender ist, von der Ideologie eines Fürmich-Leistens Abschied zu nehmen und stattdessen sich der Leitorientierung eines Füreinander-Leistens zu unterstellen.

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Erst in Situationen, in denen jemand gebraucht wird, in denen etwas von einem abhängt, wird es möglich, Verantwortung zu entwickeln und Verlässlichkeit und Einsatzfreude auszubilden.

Viele Karrierefuhrer und Führungsanleitungen korrelieren einen mehr oder minder ausgeprägten Tool-Fetischismus mit der vollständigen Ausblendung der Endlichkeit des Menschen. Damit können sie der erfahrbaren Lebenswirklichkeit des menschlichen Daseins nicht gerecht werden, weil sie in ihren Konzepten einen Typus von Menschen unterstellen und fordern, der, gerade wenn er versucht so zu sein, nicht mehr mit sich identisch werden kann. Die Person in der Einheit ihrer Lebensbezüge ist auszubilden, wenn die unlösbare Einheit von Verstehen und Befindlichkeit, von Gefühl, Leiblichkeit und Rationalität ernst genommen wird und nicht der Intellekt, das Gedächtnis oder irgendeine, gerade aktuell geforderte, meist intellektuelle Kompetenz eines animal rationale.

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Zusammengefaßt: Die Führungspersönlichkeit der Zukunft sollte ein Gebildeter sein. Gebildet ist man nie, man strebt es an. Bildung hat nichts mit höheren Schulabschlüssen oder sozialen Niveaus zu tun. Darum geht es in Bildungsprozessen nie primär. Ein Gebildeter weiß um seine prinzipielle Endlichkeit und versucht, sie in sein alltägliches Leben zu integrieren, gerade weil er sich für die Führung seines eigenen Lebens verantwortlich weiß. Der kann als gebildet bezeichnet werden, der jeden Tag neu das gute Leben wagt, im Angesicht der Gewissheit seines eigenen Todes (vgl. Führen, S. 51). Mit Bildung ist der lebenslange Prozess von Einsicht und Annahme der eigenen Endlichkeit angesprochen. Die Begrenztheit menschlichen Lebens ist die Bedingung für Sinn und Glück und damit die Eröffnung unserer Verwiesenheit auf das Mit-sein-mit-anderen. Jede berufliche Ausbildung, die die Endlichkeit der Person ernst nimmt, hat die Person in den Mittelpunkt zu stellen. Schon in jeder fachlichen Ausbildung geht es darum, Personen zur Ausbildung von Haltungen zu verhelfen bzw. sie in eine Hörbereitschaft zu ihrer Berufung zu bringen. Angezielt ist die Schaffung einer authentischen Arbeitshaltung, die sich in der Folge in einem entsprechenden Lebensstil äußert.

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Scheitern und Authentizität

,,Authentisch" geht über den lateinischen Sprachgebrauch zurück auf das griechische autentäs im Sinne eines Urhebers und Ausführers. Das Wort wird umgangsprachlich benutzt, wenn z. B. Wort und Tat eines Menschen zusammenpassen. Ein solcher wird als glaubwürdig und zuverlässig (griechisch: axiopistos) bezeichnet.

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Für Götz Werner nimmt die Frage nach den Kriterien eines authentischen Handelns einen herausragenden Stellenwert ein. Ohne sie kann die Bestimmung eines Entrepreneurs nur unzureichend erfolgen. Werner nutzt eine Anekdote, die die Französische Revolution zum Thema hat, um in sein Verständnis von authentischem Handeln einzuführen. Graf Mirabeau sagt über Robespierre "Der wird es weit bringen; denn er glaubt alles was er sagt." (Werner, Führung, S. 17). Was zeichnet einen authentisch Handelnden aus? Liegt das Kriterium in der Ausführungsebene? Ist es entscheidend, wie man etwas tut? Oder gehört zum authentisch Handelnden auch der Bezug auf das, was einer tut? Anders formuliert: Ist es gleichgültig, woran einer glaubt und woher er seinen Glauben nimmt, wenn er nur das, was er glaubt, bedingungslos und fest und ohne Zögern und Zaudern lebt? Werners Antwort zur Charakterisierung einer positiven Authentizität ist hilfreich für die Einordnung der Wertefrage in das Handlungsfeld einer Führungspersönlichkeit. Nach Werner wird weder ein fanatischer Ideologe noch ein Machtpragmatiker dem Begriff des ,,Authentischen" gerecht. Beide sind seiner Meinung nach außengesteuert. Der eine durch das Ziel der Macht, der andere durch das Ziel des Besitzes. Der eigentlich authentisch Handelnde handelt jedoch gemäß seinem Ich. "Das Authentische schließt von beiden Extremen [Macht und Besitz] die Intensität in sich ein, aber es gründet mit seiner Aktivität nicht in etwas Fremden, sondern im eigenen Ich." (Ebd., S. 18 [Einfügung vom Autor]). Sowohl der Ideologe wie der Machtorientierte werden dem Werner'schen Differenzierungskriterium widersprechen. Ihre beiden Antriebe - so werden sie versichern - sind keine von außen verursachten. Es ist ihr eigener Wille und Wunsch, Macht und/oder Besitz anzustreben. Zu beachten ist, dass in der Werner'schen Unterscheidung von authentischem und nicht-authentischem Handeln das Wie des Handelns - damit sind unter anderem die Intensität und die Leidenschaftlichkeit des Herangehens an die jeweilige Aufgabe gemeint - nicht das entscheidende Differenzkriterium bildet.

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Authentisch im positiven Sinn wirkt nach Wemer, "wer wirklich danach strebt, in gelassener Selbstführung und aus eigener Kraft und Einsicht zu arbeiten und zu leben: in Übereinstimmung mit sich selbst. Und dieses Selbstverhältnis hat Folgen für das Handeln, hat Auswirkungen, die wahrgenommen werden." (Ebd.). •

Gelassene Selbstführung - Wer führt das Ich zu sich? Zur Notwendigkeit von Ruhe und Distanz

Wo von einem "Selbstverhältnis" und einer "Übereinstimmung mit sich selbst" die Rede ist, da wird dem "Ich" eine prinzipielle Fähigkeit zur Orientiertheit, ein verstehendes Sich-zu-sich-selbst-Verhal39 ten, zugesprochen. Das "Ich" ist zur Selbstführung fahig, weil es sich selbst immer schon als orientiert erfahrt. Sich orientieren können heißt, die Fähigkeit haben zum "Ausrichten auf ...". Der an etwas oder jemandem Ausgerichtete erfahrt sich damit als geführt und geortet. Und diese Führung und Ortung ist von der eigenen Person zu vollziehen. Selbstführung und Selbstverantwortlichkeit sind dabei nicht als bloße Eigenschaften zu verstehen, sondern an ihnen zeigt sich die Grundweise desjenigen Lebewesens, das nicht nur lebt, sondern verstehend und erkennend existiert. Wenn Werner authentisch in wesentlichem Bezug zu "gelassener Selbstführung" denkt, dann ist zu vermuten, das "gelassen" mehr beinhaltet als ein bloß zeitgemäßes Modewort. Im "gelassen" ist ein Aufruf formuliert, der das Dasein zur Übernahme einer ausgezeichneten Existenzform auffordert. Im Aufruf zur "Gelassenheit" erfahrt das Dasein einen Anruf an es selbst. Es erfahrt die Herausforderung, aus seinem faktischen Verfallensein in das Geschiebe und Getriebe der Alltäglichkeit herauszutreten und sein eigenstes Selbstsein erneut zu ergreifen. Wird der Aufruf zur Gelassenheit vom Dasein als Anruf vernommen, d. h. lässt es sich von der Anerkennung der Begrenztheit seines Ichs und der Erkenntnis, dass sein "Ich-selbst" zunächst und zumeist ein "Man-selbst" ist, das durch ein Gelebt-werden-vonanderen bestimmt ist, angehen, dann wird durch den Anruf (der sich

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als Ruf des Gewissens bekundet) dem Dasein die Möglichkeit eingeräumt, es auf sich selbst zurückzurufen, d. h. im Sich-selbst-Wählen den Grund einer Selbstfiihrung zu legen und damit eigentlich zu existieren. Gelassene Selbstfiihrung bewahrt den Existierenden vor Verzweiflung, weil sie die ständig zu große Aufgabe des Entrepreneurs (und jedes Handelnden) nicht als Überforderung erfahrbar macht, die ihn zum Zyniker, Glücksritter oder Zauderer werden lässt. Unter Vermeidung von Euphorie und Nostalgie unterstützt gelassene Selbstfiihrung den Entrepreneur beim Entwurf von Arbeitswelten, in denen praktiziertes Füreinander-Leisten nicht nur als versponnene, aber nette Alternativform ökonomischen Handelns präsentiert wird, die darüber hinaus - und man glaubt es kaum - auch noch Win-win-Situationen "generiert". Gelassene Selbstfiihrung ist die praktische Übersetzung der Einsicht, dass menschliches Handeln endliches Handeln ist, und es zu "guter" Arbeit stets andere, d. h. Mit-arbeitende, braucht. Nur ein Entrepreneur, der in gelassener Selbstfiihrung handelt, vermag die Beiträge seiner Mitarbeiter (Co-Entrepreneure) am gemeinsamen Unternehmen zu erkennen und zu würdigen. Das ist nicht selbstverständlich, ist er doch in seiner Besonderheit als Initiator und Evokator einer Unternehmung ständig in Gefahr, den Beitrag der Mitarbeiter nicht an der Sache des Unternehmens, sondern an seiner Sicht auf die Sache des Unternehmens zu bewerten. Das, was den Menschen unbedingt angeht, was seinem Wesen gemäß ist, ruft ihn nicht nur selbst an und damit zum Selbstsein auf, sondern ruft jeden zu seinem eigenen Selbstsein auf. In jedem Handeln eines Existierenden geht es darum, das in ihm wirkende Wesen zur Entfaltung zu bringen. Und weil zum Wesen des Menschen sein In-derWelt-Sein gehört, ist mit der Aufgabe zur Selbstentfaltung in gleicher

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Weise die Welt zur Entfaltung, d. h. deren Gutheit, Schönheit und Wahrheit zur Offenbarung zu bringen. Weil jeder seinem (endlichen) Selbst gemäß (endliche) Verwandlung von Welt leistet und somit jeder Entrepreneur auf Co-Entrepreneure verwiesen bleibt, ist keiner überflüssig, sondern jeder wird gebraucht, keiner ist ersetzbar, sondern jeder trägt in seiner Besonderheit zur Gestaltung und zum Gelingen der Unternehmung bei. Dem in gelassener Selbstführung authentisch Handelnden eröffnet sich die Gelegenheit, den rechten Augenblick zu ergreifen, weil ihm ein geschichtlicher Blick eigen ist. Er ist Realträumer eines zukünftigen Unternehmens, seiner Sache, die durch ihn beständig "wirklicher" wird. Er ist Urheber und Künder der Sache. Er ist ihr Besitzer und wird doch niemals ihr Eigentümer. Er ist Besitzer, nicht im Sinne eines Herrschenden, sondern eines Hüters und Bewahrers. Die Sache gehört nicht ihm, er hört auf sie. Er trägt sie weiter und übergibt sie an andere. So steht er in einer Tradition. Obgleich Vorläufer (Initiator und Evokator) und Gründer, ist er immer schon, weil wesentlich, der Sache Nachfolgender. Denn nicht er gibt die Richtung vor, sondern 40 die Sache, an der er sich orientiert. -Ruhe Authentisches Handeln gründet in gelassener Selbstführung. Sie kann weder einem Machtbesessenem noch einem Renditehörigen zu eigen werden. Beiden fehlt die Ruhe. Ruhe, verstanden als gelassenes und gestimmtes Innehalten, das sich speist aus dem vertrauenden Zutrauen an die Mitarbeitenden und der Zuversicht in den gelingenden Lauf der Dinge in ihre Ganzheit. Innehalten in diesem Verständnis bedeutet sowohl für den Machtbesessenen wie für den Renditehörigen Verlust: dem einen Verlust an Macht, dem anderen Verlust an möglichem Gewinn. Innehalten wird als Stillstand erfahren, der von Kontrollverlust begleitet wird. Ruhe als das Ergebnis höchster Konzentration in gesammelter und gestimmter Aufmerksamkeit bleibt ihnen fremd. "Die Kraft zur Ent126

schleunigung, zum Innehalten vor dem Handeln - sosehr sie auch verkannt wird, sie zählt doch zu den wichtigsten Eigenschaften des Unternehmers." (Werner, Wirtschaft, S. 16).

-Distanz Authentisches Handeln in gelassener Selbstführung ist auch dem nicht möglich, der von einer Sache ganz und gar eingenommen, d. h. von ihr benommen und überwältigt ist. Diese kann nicht mehr die Seine werden, weil er sich selbst - im Verfallen an die Sache - nicht mehr zu hören weiß. Es ist ein großer Unterschied, ob sich einer seiner Sache gemäß, d. h. ihr "gehörig" zu verhalten weiß, und in diesem Sinne eingestimmt für die Sache handelt, oder ob einer der Sache "hörig" geworden ist.

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Der ganz und gar von etwas Eingenommene ist der Besessene. Der Besessene ist seiner nicht mehr mächtig. Er ist charakterisiert durch den Verlust der Selbstmächtigkeit und Selbstverantwortlichkeit.

Ohne die Unterscheidung von "Ich" und "Selbst" wäre jeder Besessene hoch authentisch. Es ist alles andere als zufällig, dass demjenigen, dem Besessenheit zugesprochen wird, eine reduzierte Selbstverantwortlichkeit und in der Folge eine verminderte Schuldfähigkeit eingeräumtwird.

So kann festgestellt werden: Die Unterscheidung eines authentisch Handelnden von einem nichtauthentisch Handelnden ist bei Götz Werner gegeben. Sie wird begründet durch die Bestimmung eines "Ich", das ontologisch als Selbstverhältnis gefasst wird, welches zu einer prinzipiellen Selbstführung durch sich selbst fähig ist. Wie diese Selbstführung vollzogen wird, ob als sich verlieren, sich verführen, vor sich flüchten oder sich wählen, lässt sich von außen nicht feststellen.

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In der Werner'schen Bestimmung des positiv Authentischen, der arbeitet und lebt in "Übereinstimmung mit sich selbst", ist dieses Selbstverhältnis weder ausgerichtet durch äußerliche noch durch verinnerlichte Fremdbezüge, sondern auf das, was es wesentlich ist, auf sein Sein. Authentisch ist menschliches Handeln, wenn der Mensch seinem Wesen gemäß, wenn er wesensgemäß handelt. Die Frage war: Wie muss vom Wesen des Menschen gedacht werden, wenn es ihm möglich ist, sich aus der Geworfenheit in die Welt (an die Verfallenheit in das "man" und das ihn umgebende Seiende) zurückzuholen, sich erneut zu wählen und die Eigentlichkeit seines Daseins auf sich zu nehmen, d. h. wenn er eigentlich zu existieren vermag?

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Scheitern ist ein Beweis dafür, dass es dem Menschen möglich ist, eigentlich zu existieren.

4. Zur Bedeutung des Scheiterns aus christlicher Sicht

Was ist das überhaupt - ein "Christ"? Scheitern und Christsein?41 Wie könnte das zusammengehen? Sind Scheitern und Christsein nicht ein Widerspruch in sich? Wer sich in Gottes fürsorgender, heilsamer und umfassender Liebe behütet, getragen und geachtet erfährt, wie sollte so einer scheitern können? Und doch: Was ist der Existenz eines Christen näher als die Erfahrung seines tagtäglichen Scheiterns, d. h. mutwillig und selbstherrlich dem Zuspruch seines Schöpfers zu widersagen und mit eigenwilligem Sinn und ebensolcher Faust die eigene Existenz "machen" zu wollen und damit sündig zu werden? Die Erhaltung der eigenen Existenz wird auf dem Grund der Angst zur allein wirksamen Sorge. Die Selbsterhaltung geschieht durch die Ausdehnung des eigenen Machtbereiches und gemäß den Mitteln, die eine planetarisch anerkannte Rationalität und ihre darauf beruhende Logik der Macht zur Verfügung stellt. Zusammengefasst lautet diese: Jeder ist selbst seines Glückes Schmied. Nicht nur heute, und nicht nur in der Werbung, wird mit der Vorstellung gearbeitet, dass glückendes Leben zu jeder Zeit planbar, reproduzierbar und konsumierbar ist. Schon im Urchristentum gehen Selbstzentrierung und Selbstüberschätzung zusammen: Selbst Petrus verspricht: "Ich bin bereit, mit dir sogar ins Gefängnis und in den Tod

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3_4, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

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zu gehen." (Lk 22,33). Sein Versprechen hält nicht lange. Über Nacht hat sich dieses in Verzagtheit, Schmerz, Tränen und Reue aufgelöst. Doch - und nicht nur aus thematischer Perspektive - wird es sich lohnen, einen zweiten Blick auf diesen Petrus zu werfen. An ihm lässt sich zeigen, was :für Menschen eigentlich und allein notwendig ist, was des Menschen Not zu wenden vermag. Es ist der Gott Jesu Christi, der mit seinem Zu-spruch und An-sehen, das er in und durch Jesus, Petrus und uns bleibend schenkt, die Möglichkeit eines glückenden und sinnerfüllten Lebens ermöglicht. Für die nähere Kennzeichnung des zweiten Blickes, der "Scheitern" einschließt, ist es jedoch zuvor nötig, nach dem spezifisch Eigenen des Christlichen zu fragen. Doch der Einwand folgt sofort: Was soll die Frage nach dem Christlichen des Christentums? Ist das nicht eine überflüssige Frage? Doch selbst wenn dem so wäre und es hier um eine vermeintliche Trivialität erstens Ranges geht, heißt denn das, dass das Triviale, das Gewöhnliche bzw. Selbstverständliche bedeutungslos ist? Doch nicht! Gerade im Staunen über das Selbstverständliche liegt der Anfang der abendländischen Philosophie wie der Anfang des Philosophierens eines jeden Menschen zugrunde. Sollen die Bezüge zwischen Scheitern und Christentum bedacht werden, damit Führung gründlicher verstanden werden kann, dann ist notwendig die Frage nach dem Christlichen des Christentums zu stellen. Das gilt umso mehr dort, wo den Christen bzw. dem Christentum unterstellt wird, dass in manchen christlichen Verhaltensweisen (Demut, Selbstverleugnung etc.) Scheitern als erstrebenswerte Verhaltensdisposition ausdrücklich anerkannt wird. Mit anderen Worten: Das Thema Scheitern stellt sich nicht zufällig ein, wenn vom christlichen Glauben geredet wird, Scheitern ist vielmehr konstitutiver Teil dieses Glaubens. Hat diese Meinung nicht einigesfür sich? Vertrösten sich nicht gerade diejenigen besonders gerne auf ein "Jenseits", denen man es schon von weitem ansieht, dass sie so gar nichts von einem Erfolgreichen an sich haben? Von Leuten, die weit davon entfernt sind, eine bedeuten-

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de gesellschaftliche Rolle zu spielen, die weit davon entfernt sind, vorne zu sitzen bzw. vorne zu sein? Vorne zu sitzen, und wer könnte das ehrlichen Herzens in Abrede stellen, ist nun mal ein schönes Gefühl. Besser als dieses ist nur noch vorne zu sein, und das von anderen auch noch anerkannt zu bekommen. Das muss nicht dauernd sein, es reicht manchmal schon einen Abend lang. Die Hautnahkonzerte von SWR 3 sind VIP Konzerte. Ein Star, besser ein Superstar, gibt ein Konzert im kleinen Kreis und ich bin dabei, gehöre dazu. Ergriffen spricht ein Zuhörer im Radio von seiner Gänsehaut bei diesem einmaligen Erlebnis. Sogar die Hand konnte dem Star gereicht werden und dieser hat sie geschüttelt. Wird sie nun nie mehr wieder gewaschen werden? Du bist etwas Besonderes und die anderen wissen davon. Du bist ein

VIP. Und, wie gesagt, wenn es auch nur :für einen Abend ist. Der Unterschied zwischen einem zeitlich begrenzten VIP und einem echten ist der, dass erst die echten VIPs die zeitlich begrenzten zu ihrem Status verhelfen. VIP ist der, den man kennt.

Doch einen Durchschnittschristen kennt man nicht. Was sollte auch Besonderes an jemanden sein, der in Esslinger Bahnhof Fahrkarten oder bei Karstadt Matratzen verkauft? Was ist Besonderes an einem Altenheimleiter in Kaufbeuren oder einem Ingenieur in Weissach? Der Durchschnittschrist ist unauffällig und zumeist sorgt er sich: um die Rente, um den Arbeitsplatz, um die Kinder, um die Frau. Und auch dem Durchschnittschristen wird die Erkenntnis nicht erspart, die ein Blick in den Spiegel bringt. Man wird älter. Die Befindlichkeiten und Wehwehchen nehmen zu. Die Halogenbeleuchtung im Bad wird zunehmend unbarmherziger. Die anderen aber bleiben zumeist gleich und attraktiv. Man selbst altert beinahe täglich. Aus Fältchen werden Falten, aus Augenbrauen werden Büsche.

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Wohin man auch an sich blickt: Die Gefahr des Scheitems wächst, unaufhörlich. Was keiner weiß und keiner wissen soll: In Hinsicht auf die Träume der eigenen Jugend ist man schon lange gescheitert. Diesen Klageliedern ist eigen, dass sie weder vollständig noch spezifisch christlich sind. Auch Nichtchristen wissen, was mit "Scheitern" gemeint ist. Auch diejenigen, die sich nicht als Christen verstehen, kennen die Strophen und Katastrophen dieser Klagelieder. Wer wissen will, was das Christliche des Christentums ist, muss deshalb weiterfragen: Wie unterscheiden sich die Klagelieder der Christen von den Songs der Nichtchristen zum Thema Scheitern? Scheitern gehört zum menschlichen Alltag. Es ist ein Alltagsphänomen, aber kein triviales. Zumindest für diejenigen, die sich im Scheitern erfahren. Scheitern ist ein Phänomen, das über die christliche Religion im Speziellen und der Religionen im Allgemeinen hinausweist. Scheitern ist ein transreligiöses Phänomen. Auch Atheisten kennen und erleiden die Erfahrung des Scheiterns. Scheitern ist weder räumlich noch zeitlich beschränkt. Nicht nur Europäer scheitern, und nicht nur in dieser geschichtlichen Epoche werden Menschen scheitern. Die philosophische Reflexion auf das Scheitern hat gezeigt, dass Scheitern im Wesen des Menschen angelegt ist. Scheitern kann nur der begreifen, der nach dem Menschen fragt. Tiere können nicht scheitern. Auch Göttern ist Scheitern fremd. Großer Verwegenheit bedürfte es, über das Scheitern von Pflanzen oder materiellen Gegenständen zu referieren. Weder bei Göttern noch Tieren noch Pflanzen ist in sinnvoller Weise von Scheitern zu reden. Nur "Sterbliche" vermögen zu scheitern. Dieses Vermögen sollte so weit wie möglich gedacht werden: nicht nur im Sinne eines Erleidens, sondern auch als Fähigkeit im Sinne eines Könnens.

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Scheitern kann nur etwas, das in seinem Wesen als "Möglichkeit" zu begreifen ist. Existieren ist nichts anders Möglichkeit sein. Existierende erfahren sich als solche, die nicht nur um ihre

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Ungegründetheit wissen, sondern ihre Ungegründetheit sind. Zum Scheitern gehört im Sinne einer Bedingung ihrer Möglichkeit eine erkannte Geschaffenheit, die Erkenntnis des Sichnicht-selbst-verursacht-Habens.

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Der Mensch kann nicht nur wählen, er ist seine Wahl.

Wenn das Wesen des Menschen ein In-der-Welt-sein ist, sein Wassein durch sein Wie-sein bestimmt wird, dann ist Menschsein nicht nur auf Möglichkeit gegründet, sondern aus dieser entspringen erst die konkreten Wahlmöglichkeiten seiner faktischen Existenz.

Er kann sich wählen, d. h. seinen ungegründeten Grund (sein Möglichkeitsein) als "seine" Basis übernehmen und in der Geworfenheit seines Seins dieses entwerfend gestalten und damit seinem Selbst gemäß existieren. Er kann auch wählen, sich nicht zu wählen, d. h., er kann versuchen, seinem Grund und Wesen zu entfliehen. Doch nicht vom Scheitern eines Menschen ist zu reden, sondern vom Scheitern eines Christen. Und so gilt es erneut zurückzufragen: Was macht einen Christen zu einem Christen und worin zeigt sich an ihm sein Scheitern?

Wer handelt unchristlich? Einer, der seinen Grund selbst n1achen will! •

Glauben heißt (s)einen Grund bekommen

Als Christ wird man nicht geboren, ebenso wenig wie es ein identifizierbares Gen gibt, das zur Unterscheidung von Christen und Nichtchristen behilflich sein könnte. Wer kann Christ werden? "Jeder, der den Namen des Herrn anruft, wird gerettet", heißt es im Neuen Tes133

tament (Apg 2.21). Wer sich dem spezifisch Christlichen nähern will, muss nach dem "Wer" des "Jeder" fragen, der Christ werden kann. "Wer" ist der, der von sich sagt, er sei ein Christ? Er ist einer, der seinem prinzipiellen Vermögen gemäß Ich sagen kann und im Ichsagen versteht, was er meint. Menschen können Christen werden. Die Frage, was den Menschen als Menschen auszeichnet, was ihm ontologisch wesentlich ist, muss vorausbedacht, vorausgesetzt und eingeschlossen werden in ein Nachdenken, das sich mit dem Scheitern eines Christen befasst. Eine theologische Erörterung, verstanden als wissenschaftliche Reflexion auf den Glauben, bringt in dieser Frage keine vertiefende Erkenntnis. 42 Wenn Christen innerhalb ihres Lebens nicht nur miteinander, sondern auch aneinander scheitern, dann zeigt sich an diesem alltäglichen Sachverhalt, dass die Wesensfrage nach dem Christen zu stellen ist. Nach dem Wesen eines Seienden wird im Allgemeinen mit einem "Was" gefragt. Wer nach dem Menschen als Existierenden fragt, hat anders zu fragen. Ein Lebendes existiert, wenn ihm ein Selbstverhältnis eigen ist. Wer nach einem Menschen fragt, der sich als Christ versteht, sollte demnach nicht fragen: "Was" ist das, ein Christ? Sondern: "Wer" ist ein Christ? Als Christ erfährt sich jemand, der in einem Verhältnis zum Gott Jesu Christi steht. Von einem Christen ist dann zu sprechen, wenn ein Mensch in einer Seinsweise existiert, die als "geschenkt" bezeichnet werden kann. Christen glauben, dass Gott" um unseres Heiles willen ", für alle Menschen, nicht nur für Christen, in die Welt gekommen ist. Fundiert ist demgemäß ein christliches Verständnis des "Scheiterns" aus einer Offenbarung, d. h. aus einer Selbstmitteilung Gottes, die sich in Raum und Zeit vollzogen hat. Eine verstehende Aneignung dieser Offenbarung und eine ihr adäquate "Antwort" nötigen zur Ausbildung spezifisch christlicher bzw. christlich reformulierter Begriffe, darunter: Sünde und Heil, Auferstehung der Toten, ewiges Leben, Reich Gottes etc.

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Im Heilsgeschehen der Offenbarung ist die Existenzweise eines Christen als Wiedergeburt zu begreifen, als "Modus des geschichtlichen Existierens des faktischen gläubigen Daseins in der Geschichte, die mit dem Geschehen der Offenbarung anhebt; in der Geschichte, der schon dem Sinne der Offenbarung gemäß ein bestimmtes äußerstes Ende gesetzt ist". (Heidegger, GA 9, S. 53). Glaube ist nicht ein wenig mehr und anderes, als andere erkennen oder wissen. " Glaube ist gläubig verstehendes Existieren in der mit dem Gekreuzigten offenbaren, d. h. geschehenden Geschichte. .. (Ebd., S. 54). Im Christsein wird das Sein des Menschen verwandelt. Er bleibt zwar ein In-der-Welt-Sein. Doch im Entschluss der Übernahme der Eigentlichkeit seines Selbstseins erfährt sich das Dasein durch ein anderes Sein bestimmt und aus diesem heraus geprägt. ,,[N]icht mehr ich lebe, sondern Christus lebt in mir." (paulus, Brief an die Galater, Gal 2.20). Der Bezug Gottes zu den Menschen zeigt sich im Verhältnis Jesu zu seinem Gott. In ihm wird die Besonderheit dieses Verhältnisses offenkundig. Die neue Qualität bzw. die alle Verstandeskategorien sprengende Ungeheuerlichkeit dieser Beziehung ist dadurch charakterisierbar, dass sie - durch Jesus legitimiert - dem Einzelnen erlaubt, zu diesem Gott "Vater" zu sagen, und Gott gemäß dieser Anrede für den Einzelnen ist.

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Christsein ist als Bezugsgeschehen zu begreifen, das, im Kern, das Verhältnis des Einzelnen zum Gott Jesu Christi beinhaltet und ausdrückt.

In diesem Verhältnis wird die Seinsart des Menschen eine andere, ohne dass sich seine empirisch feststellbare Konstitution verändert. Und doch ,ist' er durch diese Bezogenheit ein anderer geworden und bleibend aus dieser geprägt. Diese Prägung wird im wirksamen Zeichen der Taufe vollzogen und bewirkt beim Glaubenden seine Eingliederung in die Gemeinschaft der Gläubigen, in die Kirche. Das 135

Gottesverhältnis des Einzelnen ist zugleich ein Verhältnis zu den Mitglaubenden, das als Gemeinschaft zu fassen ist. Gemeinschaft ist hierbei nicht mit Gesellschaft zu verwechseln. Gesellschaft ist durch die Elemente machbar, die ihr zugehören bzw. sie konstituieren. Gemeinschaft ist in diesem Sinne nicht "machbar". Sie "ist durch die vorgängige Bindung jedes Einzelnen an das, was jeden Einzelnen überhöhend bindet und bestimmt". (Heidegger, GA 39, S. 72). Gottesdienst ist Menschendienst, weil Christsein Mit-sein ist. Das Gottesverhältnis des Einzelnen ist zugleich Verhältnis zu einer Kirche. Es ist ein Mitgehen mit den anderen auf ihrem Weg, der im Miteinandergehen als Volk Gottes zu unserem Weg wird. Erst als Kirche, diese verstanden als geistgewirkte, durch und im Herrn versammelte Gemeinschaft, ist Wir-Sagen möglich. Christsein ist die Höchstform des Gemeinschaftlichen, nicht im Sinne eines Kollektivs, in dem der Einzelne als Element oder Moment des Absoluten aufgeht, sondern die Gemeinschaft dient, gerade zur Verherrlichung ihres Herren, zur Ausbildung der Individualität des Einzelnen und befähigt und ermuntert dazu.

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Als Christ soll einer immer mehr zu dem werden, was dieses Verhältnis wesentlich ist: Geschehen zwischen Personen.

Christsein ist eine Existenzweise des Menschen, die ihn aus dem Bereich des Göttlichen bestimmt und orientiert. Von ihm her lässt er sich seine erstwesentliche und letztgültige Existenz und Deutung . W esens zusprec hen. 43 semes "Nicht nur im anderen bei sich selbst sein", so die paraphrasierende Diktion Hegels für die Bestimmung der Liebe, ist das Kennzeichnende der Liebe Gottes, sondern: durch den Anderen (Gott) ein Selbst sein, das bei sich selbst sein kann, ist das, was Gott als Liebender 136

möglich macht. Als Liebender wird er erfahren als Schenkender meines Seins. Gott ist nicht nur der Liebende, sondern die Liebe selbst. Schöpfung ist aus dieser, der einzigen Kategorie, die an Gott herangetragen werden darf, zu begreifen. Gott schafft, indem er liebt. Schöpfung im Sinne eines bloßen Machens ist bestenfalls eine Karikatur, die Schöpfung als industriellen Herstellungsprozess vorstellt. Auch der Handwerker im Sinne eines Töpfers bleibt auf diesen Herstellungskontext bezogen. Schöpfung als Tun Gottes ist ein liebendes Erzeugen des Gedachten. Wenn alles durch Gott ist, ist es nicht gleichgültig, wie es behandelt wird. Dann ist das Seiende nicht und niemals nur ein Objekt der Handhabbarkeit oder der industriellen Verwertung, sondern seinem Sein gemäß zu behandeln, d. h. zu lieben.

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Kein Tier darf wie ein Ding behandelt werden, und wer es wirklich "liebt", darf es nicht wie einen Menschen behandeln.

Wer die Dinge in ihrem Ursprung erkennt, dem bleibt nichts anderes übrig, als sie zu lieben. Liebende sehen sich anders. Ihr Sehen füreinander bewirkt eine eigene Sprache, die von außen und "objektiv" betrachtet meist kindisch, wenn nicht albern, aufjeden Fall aber fragwürdig erscheint. Doch diese Art der Rede ist von der "Sache" her gefordert und stellt sich durch die Sache ein. •

Seinen Grund selbst machen wollen heißt, sich zu verlieren

Doch da, wo auf die Liebe nicht mehr mit der ihr einzig möglichen Antwort geantwortet wird - nämlich selbst zu lieben -, wandelt und mutiert ein liebendes Geschehen zu einer sich zwangsläufig in Distanz setzenden Reflexion über eine Beziehung und ihrer Beziehungsglieder. Die Sprache wird zum Instrument der Kundgabe, das zur Informationsgewinnung und zum Informationsaustausch gebraucht werden kann. 137

Ein Geschehen, das durch Liebe geprägt ist, wird gestellt und objektiviert in Kategorien des Vorhandenen. 44 Der Erschaffene erfährt sich als Geschaffener, als "verursacht". Er ist zwar und er ist ein "für sich", aber beides nicht durch sich. Er ist - durch einen anderen. Zu jeder Zeit und bis in den Grund seines Wesens erfährt sich der Verursachte als "grundlos". Wo der Bezug zum Schöpfer aus dem Glauben fallt, und damit zugleich der Glaube verfallt, wird das Geschenk des eigenen Daseins, sein lichtumfluteter Glanz und seine heitere Leichtigkeit, wird das Spiel des Lebens zur schweißtreibenden Sorge und schmerzlichen Mühe. Das Joch, das nicht drückt, und die Last, die nicht schwer ist, werden zum mühseligen und immerwährenden Kampf um Sicherheit und Anerkennung. Wie soll da noch "gelebt" werden? Von einem "gesicherten Leben" kann keine Rede mehr sein. Von einem "glücklichen Leben" ist besser gleich ganz zu schweigen. Schutzwälle sind aufzurichten, Ansprüche zu sichern, Selbstbehauptungszonen auszudehnen und Sicherungsstrategien zu intensivieren. Wo sich Blick und Haltung derart gewandelt haben, können kein Miteinander und Füreinander mehr wachsen. Aus einem Mitmensch wird ein anderer, ein "der da", der dasselbe tut wie man selbst und damit die eigenen - meine - Ressourcen bedroht. Der andere ist mindestens Konkurrent, des Öfteren Gegner und nicht selten Feind. Bis in die Marketingzonen unseres Alltages hinein sind die Auswirkungen der Wandlungen des Selbstseins zum Ichsein zu spüren. Wo Geiz geil ist (Satum), man selbst nicht blöd zu sein hat (Media Markt) und Vorsprung durch Technik (Audi) Menschen ansprechen soll und es tut, ist dies nur möglich im Denkgehege eines evolutionärkategorialen Begriffs- und Handlungsterrariums mit seinen Grunddimensionen des Für-sieh-Leistens, des Für-sich-erfolgreich-Seins und des Für-sich-glücklich-Werdens. 45 138

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Im Sichverlieren verirrt sich das Ich in die Machenschaften der Macht

Im Glaubensverhältnis des Einzelnen zu seinem Gott ist "Scheitern" gleichbedeutend mit "Gott nicht trauen". Gott nicht trauen heißt, ihm nicht zu glauben. "Sünde: dass sie nicht an mich glauben." (Joh 16.9). Gott nicht glauben heißt sündigen. Scheitern, als ein an Gott Zweifeln, bedeutet nicht, ihn nur zu unterschätzen, sondern das sündige Verhalten des Menschen liegt darin, dass er überhaupt "schätzt". Auch wenn Gott hochgeschätzt wird, in der Wertschätzung höher steht als alle Menschen, wird er damit doch in denselben Kategorien verortet und erfährt dasselbe Schicksal, wie es Menschen geschieht, die - gerade in aller Wertediskussion und im Ruf nach Werten - sich zunehmend durch Werte als entwürdigt erfahren. Wo nur noch Werte herrschen, ist Vergleichbarkeit gegeben und mit ihr Relativierung und Entwertung. Auch ein hochgeschätzter Gott ist nichts anderes als ein bloßer Wertegott und die dazugehörige Religion wird zur Wertereligion mit gesellschaftspolitischem Auftrag (siehe unten: Exkurs).

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In einer sündhaften Verdrehung des Glaubensverhältnisses entzieht sich nicht Gott, sondern der Sünder entzieht sich der Nähe Gottes.

Die Sünde löscht das Wesen des Sünders, seine Ebenbildlichkeit, nicht aus. Das Wesen bleibt, doch es wandelt sich. Der erfüllte Wesensbezug - vormals Gottes lebensspendende Nähe im Glauben wird zum entleerten Schema, zum Un-wesen, das seinen abgeschnittenen Gottesbezug durch ein vergöttlichtes Ich zu ersetzen sucht, weil es sich dazu genötigt sieht. Der Verlust des Lichtes und Sinnes, das der Sünder durch die Verdunklung Gottes erleidet, bewirkt Sicht- und Orientierungslosigkeit. Verirrung und Verwirrung stellen sich ein. Die Abkehr von Gott 139

:führt in die Irre des Ich und vollzieht sich in einem Auf-sichZurückwenden und In-sieh-Zurückziehen. Doch die Wendung auf sich :führt als Kata-strophe in dieselbe. In der Rückwendung auf das Ich zeigt sich diesem nichts als die Leere und Nichtigkeit seines Seins, das seines lebensspendenden Verhältnisses beraubt ist und (in seiner Beraubung) an ihm selbst und für es selbst offenkundig wird. Die erkennbare Nichtigkeit des Selbst :führt in die Flucht vor dem eigenen Selbst. Die Flucht :führt in das Machen und dieses äußert sich in der Aktion.

Das Ich, das aus sich und durch sich sein will (und seiner Perspektive gemäß auch muss), hat nun für sich all das zu erarbeiten und zu garantieren, was vordem aus dem Glaubensverhältnis geschenkt war. Leben wird zum Habenmüssen und Liebe zum ständigen Verfügenwollen über den anderen. Das Ich ist und es allein. Alles, was nicht im Banne des Ich ist, ist gefahrlich. Dieser Gefahrdung meiner selbst ist durch Gewalt zu begegnen. Die Sorge um sich treibt das Ich in eine kontinuierliche Machtsteigerungsspirale. Denn es muss stets mächtiger sein als die mögliche Gefahr. Erst in der Allmächtigkeit des eigenen Ich ist auch kein Feind mehr zu fürchten. Machtsteigerung ist nicht nur geboten (unumgänglicher Sachzwang), sondern wird Ziel und Sinn des Daseins. Das Ich wird zu einem großen, gefüllten und ständig gespannten Ich, das, egal was es bis jetzt "geschafft" hat, zu jeder Zeit spürt - und keine Rationalisierung hilft darüber hinweg -, dass die bisher versammelte "Fülle" seiner Leistungen nicht ausreicht, das diffuse, doch ständig anwesende Gefühl der Leere und Ungesichertheit des eigenen Daseins zu vertreiben. Dagegen gilt es sich zu positionieren. Als Erstes ist Langeweile zu vermeiden. Das geht einfach, indem der Terminkalender systematisch überbucht wird. Alleinsein ist zu minimieren und, wenn nicht zu umgehen, mit Beschäftigung zu füllen. Urlaub, bzw. Freizeit sind mit Events und Aktivitäten bis zur geistigen und körperlichen Erschöpfung anzureichern.

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Echte berufliche und private Auseinandersetzungen werden gemieden, denn dabei wären Grundentscheidungen gefragt und diese müssten zuerst vor sich selbst gerechtfertigt werden. Und das geht nicht, ohne die gefährlichen Fragen zur Sprache zu bringen: Wer bin ich? Was will ich? Woraus lebe ich eigentlich? Das kann umgangen werden, wenn unangenehme Entscheidungen nicht durchgeführt oder delegiert, Störer weggelobt oder ausgesessen werden. Frau und Kinder - soweit noch vorhanden - werden beständig ruhiggekauft. Gegen Schlafstörungen hilft manches, und immer häufiger muss man sich auch selbst verwöhnen, und das heißt konsumieren. Gleichgültig was, Hauptsache teuer. Dadurch zeigt man, dass man ,jemand" ist, der sich etwas leisten kann, was die anderen nicht können, und - weitaus bedeutsamer - man hat es mit Menschen zu tun, die in der Rolle des professionellen Personals agieren. Dieses bekommt es nämlich ganz gut hin, eine Atmosphäre von Dienstbeflissenheit und Unterwürfigkeit, gepaart mit Sprache und Haltungsduktus, zu erzeugen, die dem selbstverständlich anspruchsvollen Kunden gerade kein Gefühl eines Kunden gibt, sondern ihn in "privater Atmosphäre,,46 unter seinesgleichen weilen lässt, wenn auch als Erster unter diesen Gleichen. Man "kauft" dann auch nichts, sondern "nimmt etwas mit". Bezahlt wird mit Karte und Unterschrift. Barzahlung ist nicht ratsam, würde sie doch das äußerst fragile Gefühlsprodukt, die Anerkennung eines Kunden, der gerade in seinem Nicht-Kunde-sein-Wollen anerkannt sein will, erheblich belasten. Sind auch die Tragetaschen noch so exklusiv, gekaufte Anerkennung trägt nicht lange. Schon beim Hinausgehen kann es sein, dass sich die Wirkung des Labels verflüchtigt. Das sind Zeiten höchster Gefahr, in der sie sich melden könnte. Und alles wird getan, damit sie sich nicht meldet. Doch mit keinem Aufwand und keiner Aktion gelingt es, sie zu vertreiben. Und selbst dann, wenn alles ruhig scheint, Business oder Shopping as usual die Oberfläche bestimmt, weiß man, dass Heidegger, wenn man ihn kennen würde, recht hat, wenn es bei ihm heißt: "Die Angst ist da. Sie schläft nur." (Heidegger, GA 7, S. 117). Wie immer und wo immer sie vertrieben werden soll: Sie ist da und

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sie bleibt. Wie könnte sie auch verschwinden? Liegt sie doch demjenigen, der sie vertreiben will, als Wesensfundament zugrunde. Doch der Widerwillen ist groß, sich ihr zu stellen. Würde es doch bedeuten, das eigene Wesen in seiner Nichtigkeit, sich selbst zu offenbaren. Da scheint die Flucht vor der Angst leichter.

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Doch die Folgen einer Flucht vor der Angst sind schwerwiegend. Die Flucht vor der Angst gebiert eine fürchterliche Welt. Wo Angst ist, muss Furcht werden.

Denn da, wo Furcht herrscht, ist man - und nur scheinbar paradox formuliert - in seiner vertrauten Welt. In ihr ist man weg von sich und vor allem beschäftigt. Die Gründe, sich zu fürchten, sind grenzenlos: Furcht vor der Arbeitslosigkeit, Furcht vor Feinstaub, Furcht vor Kündigung, Furcht vor dem Islam, vor dem Bundesnachrichtendienst, vor den Chinesen, vor dem Maiswurzelbohrer, vor der GDL (Lokführerstreik 2007), vor der Bankenkrise, vor der Klimaerwärmung, vor der Schweinegrippe etc. So viele Möglichkeit es gibt, sich zu fürchten, so viele Möglichkeiten gibt es, dagegen anzugehen. Wo Furcht ist, ist Aktion möglich. Mit vollem Einsatz, d. h. durchgerechnet, prognostiziert und vorgreifend evaluiert, geht es, nicht selten humodos, auf jeden Fall aber rücksichtslos, an das Machen eines "Reich des Menschen", d. h. einer besseren Welt ("einer Stadt und einen Turm mit einer Spitze bis zum Himmel", vgl. Gen. 11,4 Turmbau zu Babel), in der dann auch nachweisbar vieles richtig ist. Vergessen wird dabei, dass nicht jede Welt, die Menschen bauen, schon dadurch eine menschliche Welt wird. Der Christ steht ständig in der Versuchung, das Reich Gottes in ein Reich des Menschen zu verwandeln. 47 Mehr als anderen ist der Christ diesen Versuchungen ausgesetzt. Und immer da, wo Menschen nach eigenem Willen einen Himmel auf Erden errichten wollen, werden von Menschen, zum Wohle von Menschen, Menschen geopfert. Geschieht dies, indem Menschen von anderen Menschen als Mittel zum 142

Zweck benutzt werden, wo - im Bild des Glaubens - Brüder und Schwestern aus der Wohnung des Vaters geworfen werden, um für die Verbleibenden den Wohnkomfort zu erhöhen, da ist der Pilgerweg zum Herrn mit seiner hinzugehörigen Haltung verlassen und aufgegeben. Wo der Blick sich verengt, das Denken mit Rationalität gleichgesetzt wird und diese immer mehr mit einer grundsätzlichen Berechenbarkeit identifiziert wird, gibt es keine Tragik oder Schicksale mehr. Da gibt es allenfalls (noch) ungelöste (Führungs-)Prob1eme oder eine Verkettung noch nicht restlos aufgeklärter Umstände. Alles wird zu einer Frage der Zeit, besserer Algorithmen und effizienterer Too1s. Von niemandem ist mehr gefordert, geduldig eine Lösung zu erharren oder demütig das Geschenk einer Erlösung zu erhoffen oder im glaubenden Vertrauen dafür zu beten, dass er stark gemacht werde, um sein Führungsschicksal durchtragen zu können. Das alles ist nicht mehr nötig, wenn die Probleme im Rahmen des Berechenbaren angesiedelt werden. Sind die Probleme im Berechenbaren einmal angesiedelt, dann dauert es nicht mehr lange, bis "Jesus auf der Chefetage" ankommt und den Laden wieder in Schwung bringt.

Mit dem christlichen Glauben Scheitern verhindern und zur Wertschöpfung beitragen? Die Veröffentlichung "Jesus auf der Chefetage" von Jörg Knoblauch und Jörg Opprecht repräsentiert im Spektrum einer glaubensorientierten Unternehmensliteratur ein Segment, das die vielfältig denkbaren Bezüge von Glauben und Unternehmen in eindeutiger, ja extremer 48 Weise formuliert. Der Vorteil von "Jesus in der Chefetage" liegt in dieser fundamentalen Eindeutigkeit. Sie zeigt in aller wünschenswerten Klarheit die Struktur eines rechnenden Denkens, das Gott zum

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funktionalen Platzhalter innerhalb einer Erfolgsfonnel des Menschen verzweckt (siehe unten!). Zu Beginn wird in "Jesus auf der Chefetage" an einer Reihe von Beispielen erläutert, wie es Unternehmern bzw. Unternehmen gelingt, vom Christentum zu profitieren. Die Herausgeber der Reihe Christ und Wirtschaft, in der die "Chefetage" erschienen ist, weisen in ihrem Vorwort ausdrücklich darauf hin, dass der Schwerpunkt des Werkes nicht darin liegt, Unternehmer zu porträtieren, die sich als Christen verstehen und ihr Christsein auch im Berufsalltag nicht verleugnen möchten und dementsprechend christliche Werte in den Berufsalltag integrieren wollen bzw. dies ständig versuchen. Die genannten Unternehmer unterscheiden sich von diesem Versuch dadurch, dass sie "ihre Unternehmen ganz bewusst unter Gottes Leitung stellen und damit in die Offensive gehen" (Vorwort, S. 15). Es folgen 24 Unternehmen bzw. Kapitel, "in denen Gott der Boss ist". (S. 18). Ein Kapitel trägt den Titel: "Wie man jährlich 100.000 Managern erklärt, wie sie in den Himmel kommen" (S. 163). Ein anderes lautet: "Mit dem Heiligen Geist zur totalen Kundenorientierung" (S. 217). Anschließend wird - im Sinne einer Anleitung - das Konzentrat für die erfolgreiche christliche Unternehmung noch einmal in sieben Punkten zusammengefasst: ,,7 Schritte auf dem Weg zur Kingdom Company" (S. 245). Sowohl der göttliche Beitrag zur Verwirklichung des Reiches Gottes wie der Ertrag für den Menschen ist mathematischer Fonnalisierung zugänglich. So lässt sich auch dem Glauben fernstehenden Menschen der Nutzen einer Rechnung mit Gott rational, schnell und überzeugend darlegen. ,,[U]nsere Fähigkeiten +- Herausforderungen::: 1 Mit Worten ausgedrückt, unsere Fähigkeiten und Möglichkeiten sind viel kleiner als die Herausforderungen, die sich uns stellen, wenn wir uns Gott ausliefern. Gott aber ist ein Gott unbegrenzter Möglichkei144

ten, und wenn wir unsere Fähigkeiten mit seinen Möglichkeiten multiplizieren, sieht die Gleichung so aus: unsere Fähigkeiten x 00 (Gottes Möglichkeiten) -;- Herausforderungen = 00" (S. 265). Für die Autoren der "Chefetage" ist es überhaupt keine Frage, ob Unternehmen christliche Grundsätze verwirklichen können, wenn sie erfolgreich sein wollen. Diese Möglichkeit wird als selbstverständliche Gewissheit vorausgesetzt. Die einzige Frage ist die, die schon das Vorwort eingeleitet hat: "Wie mache ich es?" Wie können die christlichen Tools eingesetzt werden und wo sind diese zu finden, damit der christliche Mehrwert des Unternehmens abgeschöpft werden kann? •

Die Bibel hat nicht nur recht - sie garantiert auch Erfolg

Der naheliegendste Schritt zum nachhaltigen christlichen Erfolg ist die Suche nach geeigneten Texten. Warum, so die rhetorische Frage, sollte die Bibel nicht auch Werkzeuge, Tipps und Rezepte für ein berufliches Leben zur Verfügung stellen, wenn es diesem Gott doch um mein Wohl geht?

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Warum die Bibel nur für den Sonntag? Warum nicht auch einen "holy-trinity-boost" für das Büro?

Bürozeit ist Bibelzeit. Wer immer die Bibel zur Hand nimmt und in der rechten Haltung liest, der findet zuhauf Texte, die auch heute, wenn sie nur streng befolgt werden, gesicherte und erfolgreiche Wege zum beruflichen Erfolg anbieten. So ist im Neuen Testament bei Matthäus Kapitel 18 Verse 15-20 zu lesen: ,,(15) Wenn dein Bruder sündigt, dann geh zu ihm und weise ihn unter vier Augen zurecht. Hört er auf dich, so hast du deinen Bruder zurückgewonnen. (16) Hört er aber nicht auf dich, dann nimm 145

einen oder zwei Männer mit, denn jede Sache muß durch die Aussage von zwei oder drei Zeugen entschieden werden. (17) Hört er auch auf sie nicht, dann sag es der Gemeinde. Hört er aber auch auf die Gemeinde nicht, dann sei er für dich wie ein Heide oder ein Zöllner. (18) Amen, ich sage euch: Alles was ihr auf Erden binden werdet, das wird auch im Himmel gebunden sein, und alles, was ihr auf Erden lösen werdet, das wird auch im Himmel gelöst sein. (19) Weiter sage ich euch: Alles, was zwei von euch auf Erden gemeinsam erbitten, werden sie von meinem himmlischen Vater erhalten. (20) Denn wo zwei oder drei in meinem Name versammelt sind, da bin ich mitten unter ihnen." (Zitiert nach der sog. Einheitsübersetzung). Ohne sich groß "verrenken" zu müssen, kann aus diesem Text eine klar gegliederte und maßvoll sich steigernde Konfliktlösungsstrategie bei zwischenmenschlichen Angelegenheiten herausgearbeitet werden. Sie beginnt beim Gespräch mit dem Einzelnen, geht von dort in eine Gruppensituation über und wird dann zu einer Frage, die eine Gesellschaft betriffi. Empfehlen und raten nicht zahlreiche Veröffentlichungen, die sich mit Mitarbeiterführung beschäftigen, dasselbe? Ist es nicht ein psychologischer Allgemeinplatz, dass bei einem Fehler eines Mitarbeiters der Vorgesetzte mit ihm unter vier Augen sprechen sollte? Wer das nicht macht und den Mitarbeiter ganz gezielt vor seinen Kollegen zusammenstaucht, der macht sich selbst nicht größer, der hat den so gemaßregelten Mitarbeiter für immer verloren. Sagt hier die Bibel etwas anderes? Doch nicht! Das heißt: Die Bibel hat doch recht. Nicht nur in Fragen der Archäologie, der Biologie, sondern eben auch in der Mitarbeiterfiihrung.

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Das Schönste am so interpretierten Bibeltext ist jedoch dieses: Scheitern ist kein Thema mehr! Alles geht. Alles ist möglich. Man muss nur an den Richtigen glauben und man muss richtig glauben. Beten wird zur cruise missile, zum zielgenauen

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Marschflugkörper, der jede Begrenzung des Unternehmensertrages sprengt.

Was aber nun, wenn einer im beruflichen Alltag nicht so tut, wie der Vorgesetzte will? Dem Text gemäß ist ein mehrstufiges Verfahren einzuleiten: "Dann nimm einen oder zwei Männer mit, denn jede Sache muss durch die Aussage von zwei oder drei Zeugen entschieden werden." Die Frage stellt sich: Wer sollte mitgehen? Andere Mitarbeiter oder Kollegen aus der Ebene des Vorgesetzten? Nur Männer (so der Text!) oder dürfen es heute auch Frauen sein? Und wenn ja, wie ist diese Interpretation zu legitimieren? Wenn auch dieses Gruppengespräch nicht fruchtet, dann ist es der Gemeinde zu sagen. Doch ist ein Unternehmen eine "Gemeinde" und ist eine Gemeindeleitung vergleichbar mit einem Aufsichtsrat? Kann z. B. der Papst als Oberhaupt der römisch-katholischen Kirche als deren Vorstandsvorsitzender (engl. CEO) interpretiert werden?

Exkurs: Ist der Papst ein CEO?49 Fredmund Malik hat mit dieser Zuordnung keine Probleme. Er hat sich zwar nicht dem Glauben, aber der Katholischen Kirche angenommen - aus der Perspektive eines kybernetischen Denkens. In seinem Beitrag zur Organisationsstruktur und Führungsqualität der Katholischen Kirche anlässlich der Papstwahl Benedikt XVI. (April 2005) heißt es: "Das aktuelle Ereignis der Papstwahl, profan formuliert also die Auswahl eines neuen Vorstandsvorsitzenden, zeigt beeindruckend, welch enormes Maß an Managementkenntnissen, kybernetischem Verständnis und Wissen um Selbstorganisation, Selbstregulierung und Selbstkoordination in dieser Organisation verkörpert ist. ... Ich habe die Kirche Zeit meines Lebens kritisch gesehen; in jungen Jahren wohl auch zu kritisch, ... weil ich die Hintergründe nicht verstanden hatte.

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Als Wissenschaftler und Managementexperte darf ich mich aber nicht daran hindern lassen, die Eigenschaften und Fähigkeiten der Kirche als Organisation klar zu sehen. Sie ist die einzige wirklich globale und multikulturelle Organisation und die einzige tatsächlich vernetzte und lernende Organisation.... Aus der Kybernetik folgt keineswegs, dass eine funktionierende, lebensfahige Organisation so sein muss wie die Kirche.... Aus dem Beispiel der Kirche folgt aber, wie leistungsfahig eine Institution ist, die nach dem Modell lebensfahiger Systeme organisiert ist. Die Erscheinungsformen der Lebensfahigkeit sind so vielfältig wie die in der Natur existierenden Lebensformen.... Wie der Begründer der Managementkybernetik, Stafford Beer, einmal formuliert hat ... , es gibt viele mögliche Erscheinungsformen; aber es gibt nur eine kybernetische Lösung". (Malik, Vorbild, S. 22). Jederzeit ist es möglich, einen Phänomenbestand in unterschiedlichen Terminologien zu beschreiben. Auch die Leitungsstruktur einer nichtökonomischen Organisation kann mit ökonomischen Termini beschrieben werden. Soziale bzw. diakonische Unternehmungen werde schon lange als Non-Profit-Unternehmen bezeichnet. Doch diese Kraft des Faktischen war noch nie ein Argument für die Rechtmäßigkeit eines Tuns. Aus wissenschaftsphilosophischer und erkenntnistheoretischer Perspektive ist deshalb nach wie vor zu fragen, ob damit dem Untersuchungsgegenstand Genüge getan wird, und auf ontologischer Ebene ist zu fragen, ob man damit der Sache gerecht wird? Der Maßstab der Kybernetik wird weder der Kirche noch jedem konkreten Unternehmen gerecht. Schon die phänomenologische Differenzierung von Organisation und Organismus würde zeigen, dass gerade ,Funktionsprinzipien' Lebendiges völlig unzutreffend begreifen, d. h. der Seinsart des Lebens nicht gerecht werden. Pflanzliches Leben und tierisches Leben ist zu unterschieden und Menschen leben auch. Welche Art Tiere sind Menschen? Und sind Mensch und Tier nicht doch, obwohl beide Seien148

de, die wiederum unter anderen Seienden vorkommen, nicht durch einen Abgrund voneinander getrennt? Unwidersprochen: Jede Tür jedes Seinsbereiches hat auch ein Schloss, in den der kybernetische Schlüssel passt. Doch der Gebrauch des kybernetischen, d. h. eines fachwissenschaftlichen Methodenschlüssels ist nicht folgenlos. Die anderen Schlösser, die diese Türen auch haben, entziehen sich mit dem Gebrauch des Methodenschlüssels. Die Wege, die diese Türen auch geöffnet hätten, werden unbegehbar, weil sie unkenntlich geworden sind.

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Wer den Weg zum Menschen sucht und einen Schlüssel wählt, der ihn unter Verzicht seiner ihm zugehörigen Freiheit "öffnen" will, der kommt unter Umständen sehr weit, aber nicht zum Menschen.

Auf theologischem Fundament wäre auf den "Volk Gottes"Begriff des Zweiten Vatikanischen Konzils (1962-1965) hinzuweisen. Maßstab der Kirche ist ihre "Sache". Die "Sache" der Kirche ist eine Person. Der Geist Jesu Christi, der in ihr und durch sie weiterwirkt in der Geschichte. Die Kirche hat von alters her erfahren und gelegentlich in schmerzlicher Weise (fiir sich und in der Konsequenz fiir andere), dass das Selbstverständnis hinsichtlich ihrer konkreten, d. h. zeitlichhistorischen Realisation (Organisation, Führung etc.) unrevidierbar von ihrer "Sache" abhängig und nur aus ihr heraus zu gestalten ist. Ihr Selbstverständnis bestimmt sich aus ihrem Gründer, der jetzt in ihr wirkt. Sie ist "nur" Zeichen, allerdings wirksames Zeichen (Sakrament) der Anwesenheit ihres Gründers. Wer nur auf ihre profane Organisation sieht, dem bleibt das Wesentliche bleibend verborgen. Maliks Interpretation der Katholischen Kirche zeigt in aller wünschenswerten Deut-

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lichkeit die Konsequenzen eines monomethodischen Denkens, das Erkenntnis will, gleichgültig, ob die Phänomene dafür überhaupt geeignet sind. Wo die Methode herrscht, wird alles gleichgemacht: die Dinge, die Unternehmen und die Menschen, die in Unternehmen arbeiten. Im wissenschaftlichen Kleid zeigt sich das Wertdenken in seiner höchsten Konsequenz - in einer totalen Versubjektivierung alles Seienden. (Ende des Exkurses.) Zurück zum Gleichnis: Die Frage war: Gibt die Heilige Schrift 1: I-Anleitungen für gelingendes Unternehmertum bzw. Führungsanleitungen, die Scheitern umgehen? Es zeigten sich Schwierigkeiten im exemplarisch angeführten Gleichnis. Die Fragen bzw. Probleme werden nicht weniger, wenn ein weiterer Vers dieses Evangeliumsabschnittes hinzugenommen wird. Im Vers 19 heißt es: "Alles, was zwei von euch auf Erden gemeinsam erbitten, werden sie von meinem himmlischen Vater erhalten." Und die Begründung wird in Vers 20 gleich mitgeliefert: "Denn wo zwei oder drei in meinem Namen versammelt sind, da bin ich mitten unter ihnen." Wenn diese Sätze als unmittelbare Problemlösungsanweisung, als sofort wirkende, rezeptfreie Medikation zum Kurieren augenblicklicher zwischenmenschlicher Probleme innerhalb eines ökonomischen Kontextes genommen werden, dann heißt das: Auch wenn ich zutiefst spüre, dass ich für die nächste Beförderung einen Bereich übernehmen müsste, der mich weit überfordert; ich bewerbe mich trotzdem und bete dafür, belege die entsprechenden Kurse, und dann klappt das auch.

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Wenn wir uns fremd geworden sind, weil unser beider Erfolg im Beruf uns wenig Zeit füreinander lässt, dann beten wir gemeinsam, dass wir das karriereverträglich auf die Reihe bekommen, und dann klappt das schon. Diese Form einer Gebetspragmatik könnte als schlagender Beweis angesehen werden für einen Verdacht, der ständig dem Gebet zugetragen wird: Was ist denn Gebet anderes für Christen als Mittel zum Zweck? Aus der entgegengesetzten Perspektive ist die Frage nach dem Selbstverständnis eines Gebetes kein geringeres Problem: Wie viele haben nicht schon aufrichtig und inständig, ja flehentlich und verzweifelt gebetet und es geschah doch nicht, wofür sie betend baten? Haben diese nicht genug oder falsch gebetet? Die Antwort auf die Fragen, die sich aus den beiden Sichtweisen ergeben, ist im obenstehenden Evangeliumstext, im Vers 20, enthalten. Dort heißt es: "Denn wo zwei oder drei in meinem Namen versammelt sind, da bin ich mitten unter ihnen." Wie schnell überliest sich das "in meinem Namen"!

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"In meinem Namen" ist die entscheidende Aussage, mit der die ganze Verirrung eines Denkens offenbar wird bzw. in Schranken gewiesen werden kann, die meint, Beten als Geheimwaffe für ökonomischen Erfolg einsetzen zu können.

Entscheidend ist nicht die geforderte Mindestanzahl an Betern, von der hier gesprochen wird. Wo zwei oder drei versammelt sind, da kann man beten, man kann aber auch eine Versammlung abhalten. Den Deutschen wird nachgesagt, dass sie dann auch gerne einen Verein gründen. Auch das Christentum kann man als Club und Verein begreifen, als Unternehmen, in dem es Satzungen gibt, Vorstände installiert sind, Exekutivorgane beraten und beschließen, Papiere entwerfen etc. - doch alles entscheidend bleibt: "in meinem Namen". 151

Ausführlich gesprochen heißt es in diesem Text: Wo zwei oder drei in meinem Namen, d. h. in Jesu Namen, im Namen des Menschensohnes, der Vergebung, Erlösung und Heil zusagt, versammelt sind - da ist er mitten unter ihnen, ist wirksam und wirkend nicht nur Kirche da, da ereignet sich, ist Reich Gottes. Wenn nur gewusst würde, was Reich Gottes eigentlich heißt. Die Propheten des Alten und Neuen Testaments haben es mit großen, eindringlichen Bildern zu beschreiben versucht. "Ich werde ihr Gott sein und sie mein Volk, auf ihre Sünden werde ich nicht mehr schauen." So der Prophet Jeremia (31,31) im Alten Testament. In der neutestamentlichen Offenbarung des Johannes heißt es: ,,Alle Tränen werde ich von ihren Augen abwischen. Der Tod wird nicht mehr sein, keine Trauer, keine Klage, keine Mühsal." (Offb 21,4).

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Was immer das Reich Gottes noch beinhalten mag - in seiner Ankunft - in der Näherung Gottes an uns kommen wir zu uns. Je mehr Gott sich uns nähert, desto mehr kommen wir in unser Wesen - werden wir eigentlich.

Jesus benutzt Gleichnisse für seine Reden, die das Himmelreich betreffen. In den Gleichnissen wird das ganz andere des Himmelreiches mit alltäglichen und selbstverständlichen Erfahrungen in Beziehung gebracht bzw. werden diese übersteigert bis zur Fremdartigkeit, Fassungslosigkeit und Verständnislosigkeit. "Das Volk war sehr betroffen von seiner Lehre." Betroffen meint ein Hinausgworfenwerden aus den bisherigen Annahmen und Ansichten von "Gott und der Welt". In der Näherung des Himmelreiches zeigt sich die Alltäglichkeit und die in ihr herrschenden Maßstäbe in ihrer Unsinnigkeit, Unwirtlichkeit und Unheimlichkeit. So eröffnet Jesus seinen Zuhörern mit Hilfe der Gleichnisse die Möglichkeit, das völlig Unbekannte mit Hilfe der eigenen Erfahrungskategorien zum Leuchten zu bringen.

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Das Gleichnis von den Weinbergarbeitern, bei denen derjenige, der am wenigsten gearbeitet hat, den gleichen Lohn bekommt wie der, der den ganzen Tag gearbeitet hat, ist ein treffendes Beispiel für die Erfahrung, dass hier nichts mehr mit rechten (aus menschlicher Perspektive gerechten) Dingen zugeht. Auch der Hirte, der seine ganze Herde alleinlässt, um das eine, verloren gegangene Schaf zu suchen, spricht davon. Dieser Hirte ruht nicht eher, bis er dieses eine Schaf findet. Er zeigt ein Verhalten, das aus der alltäglichen Sicht unlogisch, widersprüchlich und in jedem Fall unökonomisch ist. Seine Sorge gilt gerade einem Prozent seines Gesamtbestandes. "Jesus kennt sich nicht besonders gut aus in der Mathematik." (Nguyen, Van Thuan, S. 25)50. Er verrechnet sich gernezu unseren Gunsten. Wäre nur ein Begriff erlaubt, um aus menschlicher Perspektive den Erwartungshorizont eines Reich Gottes zu beschreiben, dann wäre meiner der, der den inhaltlichen Anklang eines "Heimkommens" in allen seinen Schattierungen umfasst und zum Aufleuchten bringt. "Wo zwei oder drei in meinem Namen versammelt sind" bedeutet: Hier ist das Reich Gottes präsent. Wer in der Präsenz des Reich Gottes betet, betet erhellt vom Heiligen Geist, der in ihm, dem Beter wirksam ist. Der kann im Bewusstsein des schon Heimgekommenseins und sich doch - solange er lebt - bleibend auf den Weg dorthin befindend, so beten, dass er schon im Beten anerkennt, dass das, wofür er betend bittet, vielleicht gar nicht das ist, wofür wir eigentlich beten sollten. Das heißt: Wir sollten in einem Gebet für unsere Kinder nicht unsere Ziele in den Vordergrund stellen, sondern anerkennen, dass Gelassenheit in der Erziehung nicht heißt, ziellos und interesselos unseren Kinder zu begegnen, noch viel weniger aber heißt es, engstirnig und hartherzig einen einmal eingeschlagenen Weg durchziehen zu wollen, sondern betend zu sagen: So und so haben wir das uns gedacht - dein Wille geschehe. 153

Wir sollten uns in einem Gebet für unseren Beruf Mut, Tatkraft und Unterstützung erbitten, auch um die nächste Beförderung zu erreichen und im neuen Arbeitsfeld Anerkennung und Befriedigung zu erfahren. Dafür bin ich bereit, vieles zu tun, aber nicht alles und nicht auf Kosten meiner Nächsten - dein Wille geschehe. Wo zwei sich fremd geworden sind, da können sie beten, dass sie alles versuchen, wieder einander vertraut zu werden, und im Gebet um Kraft dafür bitten - dein Wille geschehe. •

Mit christlichen Werten in die Erfolgsspur?

Publikationen im Stile einer "Chefetage" stellen eine Möglichkeit dar, das Verhältnis Glaube-Unternehmenserfolg zu bestimmen. Sie ist bei weitem nicht die einzige. In der Radikalität ihrer Verhältnisbestimmung sticht sie heraus und wird so auffällig. Weniger augenfällig und doch nicht weniger folgenreich ist eine andere Form, Glaube und Untemehmens- und Führungserfolg zusammenzudenken. Sie kann mit folgender Frage in das Blickfeld gerückt werden: Führt die Inkorporierung eines Wertesystems, das sich einer geistigen Überzeugung verdankt, zu einem messbaren Mehrwert eines Unternehmens? Es ist mehr als eine Vermutung, dass eine gemeinsam geteilte geistige Einstellung, die einen lebensförderlichen, weil anerkennenden und motivierenden Einfluss auf Mitarbeiter wie Kunden und andere Anspruchsgruppen eines Unternehmens beinhaltet, unter ertragsorientierten Gesichtspunkten zu positiven Auswirkungen führen wird. Gruppen und Gesellschaften, die durch einen gemeinsamen Geist sich gebunden erfahren, verfügen über ein zusätzliches Motivationspotenzial. Eine Untersuchung, die die Entstehung von Hewlett-Packard im so genannten Bible Belt der USA und die Wahl ihrer Standorte in Deutschland bzw. die Konfessionszugehörigkeit der Mitarbeiterinnen 154

und Mitarbeiter vor allem im ersten Jahrzehnt ihrer Deutschlandaktivitäten zum Thema hätte, könnten darüber aufschlussreiche Erkenntnisse liefern. Es darf vermutet werden, dass auch die Entstehung und Ausdehnung des Würth-Konzerns im Hohenlohischen durch die Glaubensorientierung seines Gründers im Neuapostolischen Glauben mitbedingt ist (vgl. Würth, S. 20). Die Verwurzelung der Gründer und Mitarbeiter in einem Glauben ist nicht der Grund - aber ein wichtiges Puzzleteil im Gesamtrahmen einer erfolgreichen Unternehmensgründung und Unternehmensstruktur. An dieser Stelle soll umgekehrt gefragt werden. Nicht danach soll gefragt werden, was die Nutzung eines Glaubens über den Glaubenden aussagt, sondern: Was sagt die Nutzung religiöser Überzeugungen und Werte über diesen Glauben aus? Ist alle Nutzung Missbrauch oder ist die Möglichkeit seiner Nutzung in ihm angelegt?

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Konkret gefragt: Ist die christliche Religion eine bloße Wertereligion? Ein willkommener Lieferant von Werten, die vielfaltig und zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden können?

Den Versuch, das Christentum als Wertereligion zu interpretieren, hat Erwin Möde einer treffenden Kritik unterzogen. 51

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Die christliche Religion ist keine Wertereligion. Sie ist Beziehungsgeschehen. In ihr geht es um eine Beziehung zwischen Personen und nicht um eine Beziehung einer Person zu einem mehr oder minder absoluten Wert oder Prinzip etc.

Unwidersprochen darf angenommen werden, dass Personen, die sich als Christen verstehen und demgemäß in einer glaubenden Ausrichtung auf den Herrn orientiert sind, Lebens- und Handlungsvollzüge praktizieren, die in ausgezeichneter Weise auszudrücken vermögen,

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was Inhalt bestimmter Werte ist bzw. wie diese gelebt werden können. Von außen gesehen führen Christen ein wertorientiertes Leben. Und doch gibt es kein besonderes "christliches" Wertesystem. Es gibt Werte, die mit der Praxis christlicher Existenz vereinbar sind. Aus christlicher Perspektive ist ein Leben aus dem Glauben die Höchstform glückenden menschlichen Lebens. Es wäre über die Maßen verwunderlich, wenn wesentliche Einsichten, die in einem Jahrtausende währenden Nachdenken über den Menschen und der Frage nach seiner Glückseligkeit entstanden sind, sich als vollständiger Irrweg des Denkens herausstellen würden. Wie der christliche Gott kein neuer Gott ist, sondern der, der in vielfaltigen Spuren, Winken, Weisen und Zeichen sich in seine Schöpfung eingeschrieben hat, so ist das christliche Leben kein anderes menschliches Leben. Es ist "nur" ein zutiefst menschliches Leben. Ein philosophisches Nachdenken über gelingendes Leben führt zu keinen anderen Werten als das eines Gläubigen in dieser Welt. Für beide wird ein Lebensrecht von Menschen nicht von abprufbaren intellektuellen Leistungen abhängen, die Achtung vor dem anderen nicht mit seiner Hautfarbe verrechnet und die augenblickliche berufliche Tätigkeit nicht die Würde dieser Person tangieren.

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Der christliche Glauben enthält in der Relevanz auf seine Lebenspraxis keine anderen Werte als eine philosophische Ethik, die in "Freiheit", ,,Achtung" und "Würde" ihre Grundbegriffe erkennt.

Ein Indiz bzw. die angewendete Praxis dieser Ansicht ist der an der Katholischen Universität Eichstätt angebotene Aufbaustudiengang "Wertorientierte Mitarbeiterführung und Organisationsentwicklung". In diesem zweijährigen, blockgeführten Aufbaustudium dozieren u. a. Theologen und Philosophen. Die Werteproblematik kommt aus beiden Bereichen in das Themenfeld. Es sind dieselben Werte, die in einer Fokussierung auf die berufliche Lebenswelt thematisiert wer156

den. Mein Modul "Führung als Dienst an der Sache und Dienst am Menschen" ist auf philosophischem Grund gebaut. Für dieses Modul braucht es keinen christlichen Glauben. Andere Module argumentieren explizit auf christlichem Glaubensgrund. Ohne Frage wird eine theologische Begründung bestimmter Werte bzw. Werthaltungen sich nur dem als verbindlich erweisen, der selbst in diesem Glaubensvollzug steht. Wie im 2. Kapitel formuliert, führt die gesellschaftliche und philosophische Diskussion von Werten in Hinsicht auf ihre Begründung auf die Frage nach der Würde des Menschen. Alle Werte werden sich im christlichen Kontext auf das Verständnis der Gotteskindschaft der Menschen beziehen.

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Christliche Werte und ethische Werte unterscheiden sich nicht hinsichtlich ihrer Faktizität - und in jeder nur denkbaren Weise in Hinsicht auf ihre Begründung.

Gleichgültig ob christlich oder philosophisch: Wer bei den Werten stehen bleibt, der bleibt im Vorletzten stecken. •

Erfolg - Zeichen der Erwählung?

Vielsagend in der oben genannten 7-Punkte-Anleitung der "Chefetage" zum untemehmerischen Erfolg ist der Verweis auf den Genfer Reformator Johannes Calvin (1509-1564) und auf John Wesley, "Erweckungsprediger und Vater der Methodisten". (Knoblauch, S. 246). In der nachreformatorischen Zeit wird die notorische Ungewissheit über Gottes Ratschluss über Verdammnis und Erwählung (bes. im Calvinismus), die Erfüllung der innerweltlichen Pflichten (unter allen Umständen und schonungsloser Konsequenzen gegenüber sich selbst und anderen) zum Indikator der Erkenntnis über Erwählung und Verwerfung. ,,An Stelle der demütigen Sünder, denen Luther, wenn sie in reuigem Glauben sich Gott anvertrauen, die Gnade verheißt, werden so jene selbstgewissen ,Heiligen' gezüchtet, die wir in den 157

stahlharten puritanischen Kaufleuten jenes heroischen Zeitalters des Kapitalismus und in einzelnen Exemplaren bis in die Gegenwart wiederfinden. Und andererseits wurde, um jene Selbstgewißheit zu erlangen, als hervorragendstes Mittel rastlose Berufsarbeit eingeschärft. Sie und sie allein verscheuche den religiösen Zweifel und gebe die Sicherheit des Gnadenstandes." (Weber, S. 105 f.). Bedingungslos, um jeden Preis Erfolg haben zu wollen, basiert auf einer absoluten Angst vor dem Scheitern. Die Angst vor dem endgültigen Scheitern, die eine Einsicht in die Nichtigkeit der eigenen Existenz zu bringen vermag, schlägt dort in ein i'rbermaß um, wo nicht mehr bedacht wird, dass die eigene Nichtigkeit ein erschaffenes "Nichts" ist, durch eben einen "Schaffenden", wie er größer nicht gedacht werden kann. Nicht ein noch immer stärkerer Beweis der eigenen Notwendigkeit (noch mehr Erfolg, noch mehr Anerkennung etc.) ist gefordert. Gefordert ist stattdessen, endlich damit aufzuhören, einen solchen widerchristlichen Nachweis überhaupt anzustreben. In Anlehnung an eine Liedzeile Herbert Grönemeyers fonnuliert: "Wer nichts beweist, der beweist schon verdammt viel." (Stück vom Himmel, aus: ,,12", (2007)). Wo Jesus auffordert, sich selbst zu verleugnen und ihm nachzufolgen, d. h. einen Weg öffnet aus einem erstarrten Ich und aus seinen egozentrischen Vorstellungen von Erfolg, Anerkennung und Sinn auszubrechen, wird nicht nur gegenwärtig, im Mantel einer überhöhend spiritualisierten, bekenntnishaften Globalisierungsideologie erwartet und gefordert, das eigene Selbst zu verleugnen und das Kreuz der Arbeit auf sich zu nehmen, im Namen und Auftrag einer Wirtschaftsfonn, die "potenziell endlosen Reichtum schafft"s2. Wer in "dieser" Nachfolge steht und Anerkennung durch "diese" Gemeinde wünscht, für den ist es keine Frage, für seine (erfolgreiche) Arbeit alles zu geben, jegliches zu nutzen und nichts zu verschenken. Jesu Wort, dass sein Joch nicht drückt und seine Last leicht ist, wird geflissentlich ignoriert. Auch für den aufgeklärten, "glaubensfreien"

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Menschen ist Arbeit nach wie vor mit einem unvermeidlichen Opfercharakter verbunden. Arbeit, die Befriedigung schafft und von leichter Hand erledigt wird, ganz ohne heldenhafte Entsagungen und ohne persönliche Opfer? Unmöglich!53 Wo die Sache Jesu als Rezeptur zur Optimierung der Führungsaufgabe und zur Steigerung der Verkaufsresultate benutzt wird, ist dasselbe bodenlose Denken am Werk wie dort, wo die Meinung herrscht, dass da, wo alle auf der Basis ihres individuellen Vorteils agieren, Wohlfahrt :für alle zustande kommt. Nicht nur an der Verwendung eines trivialisierten Adam Smith kann vereinzelt die völlige Bodenlosigkeit des Wissens durchaus intelligenter Menschen festgestellt werden, die in ihrem Fachgebiet exzellente Kenntnisse haben, doch bei Grundfragen gedankenlos von den Mentalhäppchen eines von Trendköchen zusammengestellten eklektizistischen Buffets aus abendländischer bzw. fernöstlicher Ideengeschichte Gebrauch machen. Es galt, auf ein Glaubensverständnis aufmerksam zu machen, das sich seit der Entstehung der christlichen Religion als ein ihr "treuer" Begleiter erwies. Dieses Denken zeigt sich in seiner konkreten Ausprägung jeweilig unterschiedlich und kommt doch darin überein, das Reich Gottes als modifiziertes Reich des Menschen zu interpretieren und dementsprechend zu gestalten. Das Reich Gottes wird zur Machenschaft von Menschen bzw. ihrer Berechnung und Planung. Christen stehen ständig in der Versuchung, Erlösung mit Problemlösung zu verwechseln. Dabei ist der Unterschied eigentlich gar nicht so schwer erkennbar: Der Unterschied von Lösung zu Erlösung liegt im "Er". Lösungen machen wir. Erlösung geschieht und ereignet sich an uns. Die Verwurzelung eines Christen im Glauben ermöglicht ihm, mit den Schiffbrüchen innerhalb seiner Lebenspraxis anders umzugehen. Er wird zwar einstimmen in die Feststellung Herbert Grönemeyers: "Die Erde ist freundlich ...", doch er kennt auch die Antwort auf die

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Folgefrage Grönemeyers: "Warum wir eigentlich nicht?" (Stück vom Himmel, aus: ,,12", (2007). Er weiß, dass der nicht freundlich sein kann, der ständig in den Abgrund seiner eigenen Nichtigkeit sieht und sich deswegen immerfort genötigt und getrieben fühlt, aus sich selbst und durch sich selbst sein eigenes Glück zu schaffen und die eigene Existenz zu sichern.

Wer handelt christlich? Einer, der liebt! •

Die Umkehr aus der Machenschaft geschieht aus der Ohnmacht der Liebe

Ein Christ wird ernsthaft über den Tod nachdenken. Trotzdem wird er sich nicht vor dem Zukünftigen ängstigen, weil er am Leben Jesu von Nazareth die Bezeugung fmdet, dass dessen Gott sich als treuer und lebendiger Gott erwiesen hat. An Jesus und durch die ganze Bibel hindurch bekundet sich, dass es dem Gott Jesu Christi um die Offenbarung seines Wesens geht. Er spricht es aus in der Erzählung vom brennenden Dornbusch, wo ihn Moses nach seinem Namen fragt und dieser die Antwort bekommt: "Ich bin der, der ich bin da." (Ex. 3,14). Für einen Gott, dessen Sein es ist, ein Da zu sein, kann es kein letztes Scheitern - den Tod - mehr geben. Nicht, weil er keine Toten kennt, nicht weil er sich der Toten schämt, sondern weil da, wo er ist, kein Platz mehr für Widergöttliches sein kann. Wo Gott ist, ist Leben, Leben in Fülle ist Liebe. Schon in der Liebe von Menschen zeigt sich ihre Kraft, Tote dem Vergessen zu entziehen und sie trotz ihrer Abwesenheit anwesend zu machen. Dies geschieht in der Erinnerung, im Schmerz der Sehnsucht nach ihrer leibhaftigen Präsenz.

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Deutlicher zeigt sich das Wesen der Liebe in Jesu Glaube. In seiner Antwort auf die Frage der Sadduzäer nach einer Auferstehung der Toten (vgl. Lk 20,27-40) lässt Jesus erkennen, was er diesem Gott zutraut, den er Vater nennt. Wenn Gott der Gott Abrahams, Isaaks und Jakobs ist, dann können diese gar nicht anders als lebendig gedacht werden. Gott ist kein Gott der Toten. Wie könnte jemand tot sein, den Gott ansieht? Das Walten der Liebe über jedes menschliche Maß hinaus, in ein unausdenkbares göttliches Maß hinein, wird dort offenbar, wo Gott von sich aus den Glauben Jesu an ihn als Vater bestätigt, indem er Jesus von den Toten auferweckt. Damit wird endgültig offenkundig, dass da, wo Gott da ist (und das ist sein Wesen!), d. h. liebt, der Tod nicht mehr das entscheidende Urteil spricht und nicht mehr die letzte Tatsächlichkeit ist. Der "Sieg" der Liebe vollzieht sich unscheinbar, in eigenwilligen und rational gesehen nicht nachvollziehbaren Kategorien. Der Gott Jesu Christi offenbarte sich nicht in den Kategorien antiker römischer Kaiser oder im Stil neuzeitlicher, moderner Lichtgestalten, die ihre Botschaften im Pomp und Glanz, vor allem aber laut und multimedial umfassend an den Mann bringen. Die einzigartige Qualität der Zuwendung Gottes zu den Menschen zeigt sich darin, dass dieser Gott mit Jesus nicht nur die Angst der Menschen zur "Kenntnis" genommen hat, sondern seine Kenntnis in äußerster und selbstloser Weise - mit der Aufnahme des Todes in das Göttliche - zum Bekenntnis seiner Liebe zu diesem Menschen und allen Menschen ausgeformt hat. Dieses Bekenntnis zum Menschen geschieht in der einzig möglichen Form der Liebe, in ihrer Ohnmacht. Wo Liebe ist, wirkt sie in Ohnmacht. Sie kann nicht einmal als Gegenmacht auftreten, weil ein "Gegen" schon ihr Wogegen zum Maßstab nehmen 161

würde und dadurch ein der Liebe Fremdes zu ihrem Maßstab machen würde. Liebe kann nur in der reinen, bloßen, lauteren Fonn einer Nicht-Macht verstanden als Ohn-macht auftreten. Und derart vermag sie, alle Macht und Machenschaft der Mächtigen und Macher ins Leere laufen und auslaufen zu lassen.

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In der Sehnsucht des Christen zieht die Ohnmacht der Liebe den Sünder erneut und erneuert in die grundschenkende, d. h. lebensspendende Nähe zum Herrn

An dieser Stelle ist nun wieder Petrus in den Blick zu nehmen. Der Blick auf Petrus ist, obwohl venneintlich rückwärts gerichtet, ein zukünftiger Blick. An der Person des Petrus kann gelingendes christliches Leben sichtbar gemacht werden. Ein Leben, das die Möglichkeit des Scheiterns nicht nur kennt, sondern integriert. Petrus hat nicht selten Eigenes im Kopf. Im Neuen Testament nennt Jesus nur wenige Satan: Petrus ist einer von ihnen. Petrus ist ein Versucher. Versucher wollen das Göttliche für Menschliches benutzen und verwerten. So ist Petrus ein Sünder. Petrus ist einer von uns. Wie er, glauben wir ja auch, wissen manches besser und fallen, wenn es drauf ankommt, nicht selten um. Wir stehen ständig in der Gefahr zu versagen und noch öfter versagen wir auch. Doch Petrus ist auch einer, der seine Sünde auf sich nimmt. Er steht zu seinem Sündig- und Schuldigsein. Er widersteht der Versuchung, anderweitige Gründe und Umstände vorzubringen, warum er nicht so ist, wie er sein sollte. Petrus erkennt an und bekennt, dass er selbst der Sünder ist. Petrus, anders als Paulus, strauchelt nicht nur, er fällt. Doch er bleibt nicht liegen. Er ist von sich eingenommen und geht doch nicht an sich zugrunde. Er lässt sich immer wieder von seiner Sehnsucht aufbrechen, trotz seines Namens versteinert er gerade nicht. In aller Ver162

zweiflung und Verirrung bleibt er auf den Herrn suchend ausgerichtet und ist bereit, sich von ihm richten zu lassen. Wenn er auch nicht immer danach handelt, "weiß" er es bis in sein Wesen hinein, dass dieser Jesus sein Leben ist. Das ist das Mutrnachende an der Person und Geschichte des Petrus: Um vom Herrn anerkannt zu werden, muss keiner ein Star oder VIP werden, muss keiner der Erste, Beste oder Größte werden. Christen müssen sich weder groß aufblasen noch künstlich erniedrigen. Sie können und sollen selbstbewusst und zuversichtlich ihren eigenen Weg gehen. Scheitern, d. h. Sündigen, ist nicht erwünscht, doch der Sünder bleibt angenommen. Nicht erlaubt ist es, in der Sünde zu verharren. Wo Sehnsucht ist, ist Möglichkeit der Umkehr. 54 Ein Christ wird innerhalb seines Lebens scheitern, aber sein Leben als Ganzes, dessen kann er gewiss sein, scheitert nicht. Wie sollte auch einer scheitern, den Gott liebt? Wer auf den Herrn ausgerichtet bleibt, ist geborgen und behütet, ist erwartet und gerechtfertigt. Der verlorene Sohn (Lk. 15, 11 ff.) und der Zöllner in der Synagoge (Lk. 18,914) - was zeigen sie anderes? Glauben heißt, im Vertrauen auf die Zusage Gottes zu leben. Glauben ist die gelebte Antwort auf den Tragenden. Wer seiner Zusage glaubt und daraufhin ein gott- und selbstgemäßes Leben wagt, der wird zu sich befreit. Wer in der Nachfolge existiert, kann so werden, wie er ist, d. h. wie er seit Ewigkeit gewollt war. Er muss sich weder rekonstruieren noch neu kreieren. Nichts anderes ist von ihm gefordert, als er selbst zu werden. Für nichts anderes ist sein Leben gedacht, als zu sich selbst zu kommen. Alles Zu-sich-selbst-Kommen ist, in die Nähe des eigenen Wesens, d. h. seines Ursprungs, zu gelangen. In der Nachfolge Christi zu existieren, bedeutet nicht, ein geklonter Jesusreplikant zu werden, sondern die reiche, gehäufte, überfließende

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Zuwendung göttlicher Liebe im individuellen Selbstsein wirklich zu machen.

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Ein eigenes, einmaliges, außergewöhnliches und unwiederholbares Leben zu führen, ist das, was von einem Christen erwartet wird.

Keiner muss ein anderer werden. Jeder soll er selbst werden, das ist anspruchsvoll genug. Maßstab für dieses christliche Leben ist, dass in ihm die Liebe zu Gott wirksam ist. Sie ist wirksam, wo einer sich selbst und den Nächsten liebt. Oft werden Christen sich als Sünder erfahren, die innerhalb ihres Lebens scheitern. Doch ihr Leben selbst wird nicht scheitern. Denn weder die Verwahrlosung unserer Seele noch die Verhärtungen unserer Herzen werden ihn abhalten, nach uns Ausschau zu halten, uns entgegenzulaufen und uns umarmend aufzunehmen. Christen dürfen auf die Zusage ihres Gottes vertrauen, dass er sie weder hängen noch liegen lässt, an keinem Kreuz und in keinem Grab. Durch die Steppen und Abgründe ihres Lebens wird er sie begleiten und beschützen. Er wird da sein wie der Vater gegenüber seinem verlorenen Sohn. Er wird nach ihm Ausschau halten und ihm entgegenlaufen. Er wird da sein wie die Mutter für ihr Kind. "Kann denn eine Frau ihr Kindlein vergessen, eine Mutter ihren leiblichen Sohn? Und selbst wenn sie ihn vergessen würde: ich vergesse dich nicht." (Jes. 49,15).

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5. Meisterschaft? Nicht ohne Scheitern! Alois Wimmer ist ein angenehmer Mensch. Wache, helle, freundliche Augen. Der Händedruck: fest und zupackend, doch ohne Übertreibung. Er geht regelmäßig mit seiner Frau spazieren. Ziemlich genau eine Stunde, immer denselben Weg. Wer ihn auf "Scheitern" anspricht, den kontert er nicht, sondern den verweist er auf seine Lieblingslektüre: das Buch Prediger (Kohelet) im Alten Testament. Gleich in den ersten Worten ist seiner Meinung nach das Wesentliche gesagt: "Alles ist Windhauch" heißt es dort. (vgl. Koh 1,2 (Einheitsübersetzung». Der Text der Pattloch-Bibel ist noch ein wenig deutlicher: Dort heißt es in derselben Stelle: "Wahn, nur Wahn, spricht der Prediger, Wahn, nur Wahn, alles ist Wahn." So überrascht es "nicht wirklich", dass Herr Wimmer von wissenschaftlich fundierten Führungskräftetrainings bzw. Teambildungsprozessen, die in Theatern, Hochseilgärten, im Schwarzwald oder im Urwald, in Assessment Centern oder sonst wo stattfinden, vorsichtig formuliert, nicht so sehr viel hält. Seiner Meinung nach sollten Führungskräftetrainings auf dem Friedhof ihren Ausgangspunkt nehmen. "Wer Führungsverantwortliche aus- und weiterbilden will, der sollte mit ihnen auf Beerdigungen gehen." Sein Lachen mildert die übereinstimmende Reaktion, die sich daraufhin bei seinen Gesprächspartnern einstellt: Für kurze Zeit stockt das Gespräch. In die so entstandene Lücke schiebt er dann gerne folgenden Satz nach: ,,Ich meine das todernst." Und dann lacht er wieder. Alois Wimmer: "Wer über sein Scheitern noch nie nachgedacht hat, wie kann der Menschen verstehen? Die ganzen Kennzahlen sind doch nichts als Symptome. Sie sind immer Resultat etwas Vorangegangenen. Kennzahlenfetischisten sind Leute, die aus der Vergangenheit leben. Als Führungsverantwortlicher bzw. Geschäftsführer bin ich da-

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3_5, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

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gegen nicht nur auf die Zukunft orientiert, sondern aus ihr her, aus einer mir erwünschten Zukunft gestalte ich meine alltäglichen Aufgaben. Ich bin für etwas verantwortlich. Von mir wird einmal Rechenschaft erwartet. Ich kann einfach nicht so tun, als ob ich, an welcher Position auch immer, das Maß aller Dinge wäre. Da muss ich aufpassen, gerade weil ich was zu sagen habe. Als Geschäftsführer brauche ich die Menschen. Wir Geschäftsführer sind diejenigen, die dafür sorgen, dass die Beleuchtung stimmt. Was wäre der tollste Schauspieler, wenn das Licht nicht angeht? Man muss Freude daran haben, dass das ganze Werk nachher gelungen ist. Wenn wir Typen wären, die meinen, sie müssten vorne auf der Bühne herumspringen und die Hauptrolle spielen, dann geht's schiefl Wir sind mehr für die Beleuchtung zuständig, das Bühnenbild. Aber da können wir uns ganz deutlich einbringen und müssen halt sehen, dass wir diese Menschen finden. Menschen, die die ,dienende Funktion' dem Kunden gegenüber verinnerlichen.,,55 Ist Kohelet ein Buch für Geschäftsführer? Ist Alois Wimmer verrückt? Wenn man ihn danach fragt, ob er verrückt sei, - und das ist eine der Besonderheiten an ihm, man kann ihm solche Fragen stellen, - dann antwortet er: "Ich hoffe, dass ich und meine Mannschaft noch möglichst lange verrückt bleiben. Verrückt sein heißt für mich nichts anderes, als gerade den Standpunkt nicht einzunehmen, den viele eingenommen haben, und die dann von dort aus bestimmen, was normal ist und was nicht. Nur wer ver-rückt ist, kann die Dinge auch anders sehen." Alois Wimmer ist beruflich ziemlich eingespannt und doch nimmt er sich Zeit, seine "nebenberufliche Tätigkeit" gut zu machen. Er ist ordinierter Priester einer Gemeinde der Neuapostolischen Kirche. In seinem Brotberuf ist er Geschäftsführer der SWG (Schraubenwerk Gaisbach), einer Schraubenfabrik mit ca. 150 Mitarbeitern im Hohenlohischen. Die SWG ist eine 100-prozentige Würth-Tochter. Darüber hinaus ist er für zahlreiche produzierende Würth-Töchter in Großbritannien, Österreich, Polen, China etc. verantwortlich. Er ist Mitglied der Füko (Führungskommission) der Würth-Gruppe. 166

Man kann bei Herrn Wimmer davon ausgehen, dass er weiß, wovon er spricht, wenn er den Begriff "Erfolg" in den Mund nimmt, und dass er ebenso, mit seinen 50 Jahren, nicht nur weiß, wie man "Scheitern" buchstabiert. "Wer mit 50 Jahren noch nicht über sein Ende bzw. Scheitern reflektiert hat, dem ist nicht zu helfen. Wer bis dahin noch nie gescheitert ist - hat der je gelebt? Wer nie gelebt hat, wie könnte so einer führen?" Er lacht und verabschiedet sich. Es treibt ihn wieder hinaus, vor Ort: in die Hallen zu "seinen" Walzem, Pressem und Kneifern. Die In-Blicknahme des eigenen Endes, mithin der eigenen Endlichkeit und Begrenztheit wird von Alois Wimmer direkt angesprochen. Wer nun genau hinschaut, der erkennt auch im Versuch, Führungskompetenzen bzw. Teambildungsmaßnahmen durch Hochseilgärten oder Überlebenstrainings auf Gletschern oder in Wüsten zu erzeugen, dieselbe Idee. Auch in diesen Maßnahmen geht es, wenn auch ganz vorsichtig und sehr dezent, darum, die eigene Endlichkeit in den Blick zu bekommen. Damit soll die Angewiesenheit auf andere erkennbar und spürbar gemacht werden. Aber eine inszenierte Action "im Angesicht des Todes" (14. James-Bond-Film) bleibt dann doch nur ein Filmchen im Vergleich zum richtigen Leben. Keiner darf sich im Hochseilgarten planmäßig verletzen. Von Absturz kann keine Rede sein. Wenn einer abstürzt, dann nur TÜV-geprüft, d. h. TÜVgesichert. Keine Versicherung würde einen Betreiber aufnehmen, bei dem eine reale Verletzungsgefahr gegeben ist. Je mehr die Sicht auf die eigene Endlichkeit im Sinne eines unterhaltenden Abenteuers mit integriertem Fun-Faktor gestaltet wird, desto mehr kommt die eigentliche Herausforderung, die im "wirklichen Leben" an die Führenden gestellt wird, in Vergessenheit. Der eigentliche Denkfehler solcher "Maßnahmen" liegt jedoch woanders und er liegt tiefer. Wenn ein "vorbei von mir" und damit meine Verwiesenheit auf andere in Führungsalltag und Alltagsführung beständig wirksam sein soll, dann wäre es zuerst notwendig, dieses "vorbei von mir" im gewöhnlichen, meist 167

langweiligen und unaufgeregten Alltag zu erkennen, zu erfahren und in ihm zu verweilen! Die eigentlichen Herausforderungen an Führende bestehen nicht in den großen einsamen Entscheidungen oder in sonstigen medientauglichen Heldentaten. Die eigentlichen Heldentaten bestehen darin, den Alltag zu bestehen (d. h. Wirklichkeit zu erkennen, anzunehmen, auszuhalten und durchzutragen) und dessen Anforderungen in die Balance zu bringen: Tag für Tag, Jahr für Jahr. Alois Wimer hat schon recht. Wie könnte jemand zu einer Führungspersönlichkeit reifen, der ständig seinem alltäglichen "vorbei von mir" aus dem Wege geht und damit sich ständig aus dem Wege geht? Erst wer sich diesem "vorbei von mir" stellt und damit sich selbst stellt, kommt in den Bereich seiner Bildbarkeit. Der vermag immer mehr das existierend zu erringen, was gemeint wird, wenn von einem "Gebildeten" die Rede ist.

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Der kann als gebildet bezeichnet werden, der immer wieder das gute Leben wagt, angesichts der Gewißheit des je eigenen Todes. Bildung ist der lebenslange Prozess von Einsicht und Annahme der eigenen Endlichkeit (vgl. Rohrhirsch, Führen, S. 51).

Wer in diesem Sinne sich seinem Bildungsweg aussetzt, der braucht keine Begründung mehr für die Notwendigkeit, andere zu ihren Höchstleistungen zu motivieren, ihre Zusammenarbeit, wo immer es geht, zu fördern und in der Personalauswahl Sorge dafür zu tragen, dass stets die Kompetentesten (das bezieht sich nur zum Teil auf die fachliche Qualifikation) in entsprechende Handlungs-, d. h. Verantwortungspositionen gebracht werden. Menschsein ist Mit-sein mit anderen. Nur da, wo die eigene Begrenztheit ausdrücklich anerkannt ist, wirkt eine Rede von einem Team nicht nur als hohles Geschwätz, sondern liegt ihre Realisierung im Bereich des Wahrscheinlichen. 168

Erst wer sich von seinem eigenen Ende her begreift, wird frei. Er wird frei, sich für das Wesentliche zu entscheiden. Ihm steht ein Maßstab zur Verfügung, das viele und zahllose Richtige zugunsten des Wesentlichen zu relativieren, weil er weiß, anerkennt und darauf orientiert ist, dass mit seinem Austritt aus der Finna nicht das Unternehmen endet, sondern er in und mit seiner Tätigkeit in der Firma zu sorgen hat, dass das Weiterleben "seiner" Firma gelingt.

I

Wer sich für unersetzlich hält und sein Unternehmen bzw. seine Abteilung entsprechend führt, der führt sie schlecht.

Untersuchungen zeigen, dass ein Drittel der Familienunternehmen den Übergang auf die Folgegeneration nicht schaffen. Ein weiteres Drittel scheitern beim nächsten Generationenwechsel. 56 Es gibt nicht wenige Finnenpatriarchen, denen es schwerfällt, ihre Firma, ihr "Kind" allein zu lassen, auch wenn sie medienwirksam das Gegenteil verkünden. Sie haben jahrzehntelang gezielt daran gearbeitet, dass der mögliche Nachfolger im Kindchenstatus verblieben ist. Wer sein Ende nicht in seine Gegenwart denkend mithineinnimmt, der wird nicht frei und kann andere nicht freigeben, kann ihnen nicht die Freiheit geben, die sie zur Entfaltung ihrer Möglichkeiten brau57 chen. Wer sich allmächtig wähnt, der braucht die anderen nur zum Weihrauchschwingen. Der braucht die anderen zur Erhöhung seines "Ich". Natürlich, die Wirklichkeit wäre auch hier ein gutes Korrektiv. Doch mit bedauerlicher Konsequenz schonen Organisationen die hierarchisch Höhergestellten vor allzu viel Realität. Es bedarf enormen Willens, größter Zähigkeit und ausgesprochener Sturheit, als Mitglied eines Topmanagements den Kontakt mit der unternehmerischen Wirklichkeit zu halten. In dieser Hinsicht sehe ich keine Unterschiede zwischen kirchlichen und weltlichen Organisationen. Die immer wieder zu vollziehende Hereinnahme der eigenen Endlichkeit eröffnet die Möglichkeit, hier und jetzt frei zu werden von den Schranken einer eigenen Wirklichkeitskonstruktion, d. h.:

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Frei zu werdenfür die Vor- und Nachteile der Ansichten der Anderen. Frei zu werden :für die Ansprüche, die unser Beruf und unsere Aufgabe an uns stellt. Frei zu werdenfür die Frage, was denn eigentlich unsere Sache ist bzw. was aus ihr mittlerweile geworden ist. Frei zu werden :für das eigene Selbst. ,,Aus dem Worumwillen des selbstgewählten Seinskönnens gibt sich das entschlossene Dasein freifür seine Welt. Die Entschlossenheit zu sich selbst bringt das Dasein erst in die Möglichkeit, die mitseienden Anderen ,sein' zu lassen in ihrem eigensten Seinkönnen und dieses in der vorspringend-befreienden Fürsorge mitzuerschließen. Das entschlossene Dasein kann zum ,Gewissen' der Anderen werden. Aus dem eigentlichen Selbstsein der Entschlossenheit entspringt allererst das eigentliche Miteinander, nicht aber aus den zweideutigen und eifersüchtigen Verabredungen und den redseligen Verbrüderungen im Man und dem, was man unternehmen will." (Heidegger, Sein und Zeit, GA 2, S. 395). Das eigene Scheitern zu akzeptieren bedeutet allerdings mehr, als nur Fehler einzuräumen. "Ja, ich weiß, ich bin in einigen Bereichen noch suboptimal. Doch ich stehe zu meinen Fehlern, und klar - ich arbeite daran." So lautet in etwa die zusammengefasste Antwort, die von 20 bis 40-jährigen Führungsverantwortlichen gegeben wird, die sich in der Mehrzahl als Führungskräfte bezeichnen und sehen. Wenn das mit Scheitern gemeint wäre, dann wäre "Scheitern" ein Fall :für den Trainer oder einen Psychologen. Ein Fall :für Seminare, die mit Videokameras Ecken und Kanten im Verhalten bemerken und mit dem Kandidaten anschließend durcharbeiten. Das ist nicht schlecht und durchaus nützlich. Und doch ist es nicht das, was "gegen" Scheitern hilft.

170

Wer auf seinem Weg nur "Fehler" kennt, der ist der Ansicht, dass mit Anpassungen und Korrekturen der einmal eingeschlagenen Weg begehbar bleibt. Wer hingegen Scheitern zulässt, dem eröffnen sich auch die Wege, die sich erst in einer Umkehr zeigen. Wird die eine Person konstituierende Freiheit übersehen, dann wird Scheitern zu einem "Mix", der aus einigen großen und vielen kleinen Fehlern und ein wenig Pech besteht. Wo Freiheit fehlt bzw. ignoriert wird, weicht die Möglichkeit einer authentischen, glückenden Existenz einer hartherzigen, verbohrten und humorlosen Hatz auf ein vorteilsorientiertes Leben um jeden Preis, auch auf Kosten von anderen. Doch die anderen sind wesentlich für die eigene erfüllte Existenz. Mein Glück, auch mein Führungsglück, erwächst nicht ohne die anderen und schon gar nicht gegen die anderen, aber auch nicht im bloßen Anpassen und Mitgehen mit den anderen.

I

Nur wer sich selbst gewählt hat, hat die Möglichkeit, von anderen gewählt zu werden.

In jedem konkreten Scheitern wird es gewahr, zeigt sich diese, meine Wahrheit: Es gibt nicht nur einen Teil von mir, der einmal vorbei ist. Ich bin ein vorbei-von-mir. Daraus ergibt sich eine Grund-, d. h. Gretchenfrage, die in ihrer Konsequenz nichts Gleichwertiges mehr kennt. Diese lautet: Wenn es so ist, wie es mit mir ist: Was bedeutet das für mich - hier und jetzt? Es gehört zur Einzigartigkeit einer Person, sich aus dieser letzten aller Möglichkeiten, die aus ihrer Zukunft auf sie zukommt, zu bestimmen. Diese Möglichkeit ist aber keine von außen kommende, sondern dieses vorbei-von-mir bin ich selbst. Dieses Selbstsein (ein vorbei sein) bin ich zu jeder Zeit. Das heißt: Alles, was in der Welt

171

sich dreht, bewegt und mich angeht, beschäftigt, mich umtreibt, mir die Zeit stiehlt etc., alles das ist etwas, war mir letztlich keine Sicherheit, keinen Bestand, kein Sein geben wird. Letztlich bin ich mir doch zu eigen gegeben in dieser Eigenart, ein "vorbei zu sein" - aber eben nicht irgendwann, sondern dieses "vorbei zu sein" bin ich immer, solange ich bin. Und das ist die Möglichkeit! Das ist die Möglichkeit hier und jetzt, heute und morgen zu jeder Zeit. Ich bin diese Möglichkeit. Es liegt an mir, in die Distanz treten zu können und in Hinsicht auf die Tätigkeit, die ich jetzt betreibe, immer wieder mich herauszudenken und erneut zu überprüfen: Will ich das, was hier mit mir geschieht? Existiere ich oder werde ich von Mächten, Gewalten und Sachzwängen bewegt, von denen "man" sagt, sie kennen die Welt? Soll ich tatsächlich einen Ingenieurberuf ergreifen, weil darin - so sagen es alle - die Zukunft liegt? Aber liegt darin auch meine? Wer wirklich einmal verstanden hat, dass Arbeitszeit Lebenszeit ist, der hört so schnell nicht wieder mit dem Denken auf. Das eigene Scheitern in Hinsicht auf Führung zu bedenken heißt, sich zu fragen: Welches Bild habe ich von Führung? Wer so fragt, der wird im Nachgang dieser Frage erkennen, dass Führungsbilder, die Führende in Verbindung mit Folgenden sehen, an der Sache der Führung und an der Sache eines Unternehmens vorbeiführen. Auf einer Fachtagung zum Thema Führung und Unternehmenserfolg (zbw, Zentrum für berufliches Weiterbildungsmanagement, Nürnberg, 29.10.08) ist mir das das wieder einmal klar geworden. Auch Mittelständler agieren global. Der Vorgesetzte arbeitet in der Oberpfalz und der Mitarbeiter in China. In dieser Situation kommt dann die Frage auf, welches Führungsbild ist geeignet, die Ansprüche, die diese Distanzen erzeugen, erfolgreich zu bewältigen? Da ist dann viel von elektronischen Führungsinstrumenten bzw. medialem Führungsmanagement die Rede. Doch im Grunde geht das alles an der Sache vorbei, weil es nur neue Worte für alte und doch nicht begriffene Sachverhalte sind. Der Sache nach ist diese Situation schon gegeben, wenn der Führende in Marktredwitz sitzt und der Geführte in Fuchsmühl. 12 Kilometer sind weniger als ein paar Tausend Kilometer.

172

Doch die grundsätzliche Frage bleibt. Hat Führen mit Folgenden zu tun? Oder, hat Führung nicht eher damit die tun, die Sache sehen zu lassen? Führen heißt, jemanden in die Nähe seiner Aufgabe, seiner Sache zu bringen. Und zwar so, dass er an seinem Ort und in seiner Situation dem Zuspruch der Sache sich zu öffnen vennag und die Ansprüche, die daraus folgen, selbstständig zu beantworten, d. h. zu bearbeiten vennag. Der eigentlich Führende ist die Sache. Sie führt jeden in einem Unternehmen und gleichgültig, in welcher Position. Mitarbeiter werden durch die Sache geführt und nicht vom Führenden. Maß und Ziel aller Führungsausbildung ist Hilfe zur Selbstführung. Dann ist China, aber auch Fuchsmühl immer noch schwer genug zu bewältigen, aber nur innerhalb einer verantwortlichen Selbstführung ist es möglich, der Sache vor Ort entsprechend zu "dienen". Das hier propagierte Führungsbild stellt die Sache in den Mittelpunkt und nicht den Führenden. Die Führungspersönlichkeit, die anerkennt, dass sie nicht die Sache ist, sondern einer Sache dient, die wird, gerade weil sie um ihre Bezogenheit (zur Sache) weiß, ihre eingebildete Unersetzbarkeit hier und jetzt anders wahrnehmen können als Vorgesetzte, die in falscher Authentizität die Sache des Unternehmens mit ihrer ,,Person" identifIzieren. Scheitern zeigt, dass die eigene Sicht auf die Sache, nicht mit einer allein selig machenden Interpretation der Sache zusammenfällt. Scheitern gibt den Blick auf die Wirklichkeit wieder frei. Wer die Wirklichkeit achtet, der kommt in den Horizont seines Erfolges.

173

Nachklang Die Frage nach dem Scheitern war Ausgangs- wie Zielpunkt der hier vorgelegten Reflexion. Wie muss vom Wesen des Menschen gedacht werden, wer ist der Mensch, wenn er scheitern kann? Welche Konsequenzen ergeben sich daraus für Führung und Selbstführung? Darauf galt es immer wieder zurückzukommen. Menschen sind für Menschen maßgeblich. Strukturen und Systeme sind nicht das Primäre. Der ist Führender, der kann fUhren, der im Namen der Sache spricht. Umso besser dort, wo er die Mitarbeitenden noch kennt und diese ihn in seiner Hingehörigkeit zur Sache erleben. Mittelständische Unternehmen haben gegenüber globalisierten Konzernen einen unüberholbaren Vorteil, der in ihrer "Nähe" zur Wirklichkeit zu sehen ist. Sie kennen die Situation des Mitarbeiters, ihrer Zulieferer, ihrer Kunden. Sie sind in derselben Wirklichkeit verwurzelt. Sie teilen dieselbe Wirklichkeit. Dieser Wirklichkeitsvorteil zieht sich durch bis in die Fragen der Führung und bis zu einem dazugehörenden Scheitern. Scheitern ist "normal". Es ist nicht normal, Scheitern zu ignorieren. Es ist nicht normal, im Scheitern zu verbleiben. Damit Menschen diese Einsichten "verwirklichen" können, braucht es Menschen, die einen kennen, die es gut mit einem meinen, die trotz aller Differenzierung wissen, dass sie derselben Sache dienen, und die auf Mitarbeiter wie auf Unternehmensergebnisse mit einem längeren als einem Quartalsblick schauen. In mittelständischen Unternehmen ist und bleibt die Wahrscheinlichkeit höher, erfolgreiche Führung mit Scheitern zu verbinden. Und nur wer Führung mit Scheitern verbindet, kann in den Rang eines MeisFerdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

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ters kommen. "Die Erfahrung des Scheiterns ist eine wesentliche Bedingung für Meisterschaft." (Volk, Erfahrung, 2009, S. 78). Es ist eine bereichernde Erfahrung als Coach, in völlig unterschiedlichen Berufsbereichen ein wenig deren Luft zu atmen. Niemand wird es wirklich überraschen, dass Führungsprobleme in hohem Maße ähnlich sind, sei es in der Bankenbranche, im metallverarbeitenden Gewerbe, bei einem Automobilhersteller, der sich auf schnellfahrende Pkws spezialisiert hat, oder im sozialen Bereich. Ähnlich heißt nicht identisch. Unvergleichbar sind die Eindrücke, die ein Coaching der Leitungsebene im Altenheim bietet, wenn nach einem gemeinsamen Gespräch ein Bewohner besucht wird. Wir gehen dann zu einem Mann, zu einer Frau, die manchmal sehr nahe am Ende ihres Lebens angekommen sind und deren Welt sich auf ein Zimmer reduziert hat. Das Entscheidende im Leben dieser Menschen hängt an der Wand und liegt auf dem Tisch. Auf dem Tisch liegen die Schätze dieses Lebens: Zeichnungen und Stofftierchen, Geschenke der Enkel für Oma und Opa. An der Wand hängen die Bilder von verstorbenen Lebenspartnem, von lebenden und toten Kindern. "Der Kadi ist ins Auto gelaufen" und immer noch werden die Augen nass, nach weit über einem halben Jahrhundert. Doch der Schmerz, ein Kind der Sehnsucht, ist alterslos.

I

Das, was Glück und Unglück ist, was eigentlich zählt für Menschen, sind Menschen.

Ihre Achtung, ihre Freundlichkeit, ihr Wohlwollen geben die Möglichkeit, nicht nur unser Scheitern zu ertragen, sondern als Scheiternde Bestimmung, d. h. Sinn, Glück, zu erfahren. Wir sind nicht ganz ohne einander. Wir sind wesentlich auf andere verwiesen, zumindest da, wo es - altmodisch formuliert - um unsere Glückseligkeit geht.

I 176

Nur die, die scheitern können, können auch erfahren, was wir zu jeder Zeit und in allen Umständen suchen, was uns durch unser

ganzes Leben zieht und von uns, je nach Alter und Einsicht, in grellen und sanften Bildern gemalt wird. Es sind Myriaden von Bilder, hervorgebracht von der einen Sehnsucht. Dieser Sehnsucht gehören wir. Sie ist es, die unsere Ich-Zentierung aufreißt und uns aus unserer vermeintlichen Mitte treibt und damit die Möglichkeit eröffnet, unsere wahre Mitte im anderen zu finden. Menschen ist eigen, dass andere wesentlich zu ihrem Wesen gehören. Sie sind in ihrem Wesen unganz. Das ist ihr Schicksal und ihr Glück. Sind sie doch dadurch in der Lage zu erfahren, was es heißt zu lieben und welches Glück es ist, geliebt zu werden.

177

Anmerkungen 1 Vgl.

Sackmann, S., Unternehmenskultur, S. 20.

Vgl. Homann, K., Lübbe-Wo1f, G., von Pierer, H., Zwischen Profit und Moral. Für eine menschliche Wirtschaft, München 2003. 2

Zu den Gretchenfragen im Kontext eines bedingungslosen Grundeinkommens vgl. Rohrhirsch 2009, S. 39-42. 3

Das Bilderverbot des Alten Testaments ist ein Verbot, das Göttliche durch die Dinge der Welt zu bebildern und den Unterschied zwischen dem Schöpfer mit dem Erschaffenen einzuebnen. "Du sollst dir kein Gottesbildnis machen, das irgend etwas darstellt am Himmel droben, auf der Erde unten oder im Wasser unter der Erde." (Dtn 5,8. vgl. auch Ex. 20,4 (Text "Einheitsübersetzung")). 4

5

Vgl. Kafka, F., Der Proceß, S. 286 f.

Novalis, Schriften. Hg. von J. Minor, Jena 1923, Bd. 2, S. 179, Fragment 21, zitiert nach M. Heidegger, GA 29/30, S. 7. 6

7

Vgl. Rohrhirsch, F., Der gläserne Mensch, 2007.

8

Vgl. die Anzeige in der Stuttgarter Zeitung vom 25.06.2004, S. 11.

9

Vgl. Glaser, J., S. 49-52.

10 Das Kapitel ist eine überarbeitete und erweiterte Fassung eines Beitrags, der an1äss1ich eines Symposions zum Thema "Wa(h)re Moral" am Institut für Entrepreneurship (Prof. Götz W. Werner) an der Universität Kar1sruhe erstellt wurde. Er wird veröffentlicht in: Dellbrügger P., Werner G. W. (Hrsg.), Wa(h)re Moral- ein gutes Geschäft?, Karlsruhe 2009 (in Vorbereitung).

11 Weber, J., S. 89 f. [Einfügung vom Autor]. Vgl. Rohrhirsch, F., Häußner, L. P., (2007), S. 26.

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

179

12

Ausführlicher in Rohrhirsch, F., Wa(h)re Moral (2009).

13

Vgl. Rohrhirsch, F., Dienst am Menschen, 2005, S. 346-358.

Die folgenden Ausführungen resultierten aus einer Einladung zur ConSozial 2007 und einem daraus entstandenen Beitrag: "Mit Werten führen - zu Werten führen". Veröffentlicht in: König, J., Oerthel, Ch., Puch, H.J. (Hrsg.), In Soziales investieren - Mehr Werte schaffen, München 2008, S. 173-185. 14

Vgl. Die Deutschen Bischöfe, Rahmenordnung fiir die Priesterbildung, Nr. 78, S. 53. 15

16 Früher habe ich Menschen unter Einhaltung von Fahrplänen Reisewege und Fahrscheine angeboten und verkauft. Heute, als Coach, berate ich Menschen auch auf ihrer Fahrt. Nur dauert diese Fahrt ein Menschenleben lang. Von einem fahrplanmäßigen Erreichen des Zieles kann keine Rede mehr sein und nicht mehr jedes Reiseziel halte ich fiir sinnvoll. Vor der Aufnahme meines "zweiten Bildungsweges" habe ich bei der Deutschen Bundesbahn (Olm Hbf) eine Ausbildung absolviert (mittlerer, nichttechnischer Dienst, Besoldungsgruppen A5-A9). Anschließend habe ich Fahrkarten verkauft und Reisezugauskünfte gegeben. Als Beamte der DB waren wir nie unserer Zeit voraus. Wir waren konditioniert, pünktlich zu sein, was zumeist, wenn auch nicht immer funktionierte. So gesehen habe ich mich im Grunde kaum verändert. Von den oft Pünktlichen und gelegentlich Verspäteten bin ich bei den ständig Zuspätkommenden gelandet. 17

Vgl. Rohrhirsch, F., Erfolg, S. 96.

18 Vgl. Untreueverdacht im Fall Märklin, in: Stuttgarter Zeitung, vom 26.02.2009, S. 14. 19 Ausführlich in Rohrhirsch, F., Werte, 2008, S. 174-176. Vgl. auch Stuttgarter Zeitung, 26.05.2007, Beruf und Karriere, S. 53.

180

Vgl. dazu nur das Themenheft "Werte" der Zeitschrift "das baugerüst", 1/2005.

20

21

Ausführlicher in Rohrhirsch, F., Werte, 2008, S. 182 f.

Zur Würdebegründung im Führungskontext vgl. Rohrhirsch, F., Führen, Kapitel 4.3, Würde als Mehrwert?, S. 128-141.

22

"Selbst, dass er [der Mensch] vor diesen [den Tieren] den Verstand voraus hat, und sich selbst Zwecke setzen kann, das gibt ihm doch nur einen äußeren Wert seiner Berechenbarkeit ... nämlich eines Menschen vor dem anderen, d.i. ein Preis. Kant, 1., Die Metaphysik der Sitten, A 93 (Weischedel, Bd. VIII., S. 569). 23

24

Vgl. ebd.

25

Vgl. Rohrhirsch, F., Führungsalltag, 2006, S. 196 f.

Volk, H. (2007), Bewusst Werte leben, in: Management und Qualität 5/2007, S. 5.

26

27

Vgl. Rohrhirsch, F., Häußner, L. P., S. 59-67.

28

Vgl. www.bauhaus.info/unternehmen/profiVindex. html. (25.02.2008).

Das Kapitel ist die überarbeitete Fassung eines Originalbeitrags, der anlässlich eines Symposions zum Thema Scheitern am Lehrstuhl fiir Tourismus (prof. Dr. Harald Pechlaner) an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt gehalten wurde. Dieser wird veröffentlicht in: Pechlaner H., Stechhammer B., Hinterhuber H. H. (Hrsg.), Scheitern - die Schattenseite unternehmerischen Handeins, Berlin 2009 (in Vorbereitung).

29

30

Vgl. Rohrhirsch, F., Häußner, L. P., S. 14-22.

Bebber, F. van, Harmonie von Geist und Natur, in: Tagesspiegel vom 05.07.2007. 31

32

Heidegger, M., Sein und Zeit, GA 2, S. 56 f.

181

33

Ebd., S. 57.

Vgl. Martin Heidegger, GA 20, S. 437: "Wovor das Dasein in seiner verfallenden Flucht in der Alltäglichkeit auch ohne ausdrückliches Denken an den Tod flieht, ist nichts anderes als das Dasein selbst, und zwar sofern für es der Tod konstitutiv ist." 34

35

Vgl. Rohrhirsch, F., Lange leben, 2007.

Vgl. Gigerenzer, G., Bauchentscheidungen, Die Intelligenz des Unbewussten und die Macht der Intuition, München 2007. 36

37

Vgl. Buckingham, Coffman, S. 188f.

38

Vgl. Rohrhirsch, F., Führen, S. 180-181.

39 Menschliches Sein wird hier im Heideggerschen Sinn als "Dasein" begriffen. Das heißt als ein verstehendes Sich-zu-sich-selbst-Verhalten, dem es in seinem Sein um dieses selbst geht und ein ,je meines" ist. Doch dieses ,je meines" heißt nicht, dass automatisch ich selbst es bin, der sich fUhrt. "Es könnte sein, daß das Wer des alltäglichen Daseins gerade nicht je ich selbst bin." (Heidegger, GA 2, S. 54). Zunächst und zumeist werde ich gefUhrt, nicht von mir selbst, sondern von einem Manselbst das liest, was man so liest, das sich erregt über das, über das man sich so erregt, das studiert, was man so studiert, das Ökonomie betreibt, wie man so Ökonomie betreibt. Eigentliches Selbstsein muss dagegen gewählt, im Entschluss übernommen und immer wieder erneut realisiert werden. 40

Vgl. Rohrhirsch, F., Häußner, L. P., S. 23-33.

41 Das Kapitel ist eine überarbeitete Fassung eines Orginalbeitrags, der in Pechlaner H., Stechhammer, B., Hinterhuber, H. H. (Hrsg.), Scheiterndie Schattenseiten des Daseins, Berlin 2009, veröffentlicht wird.

42

Vgl. ebd.

43

Vgl. ebd.

182

44

Vgl. ebd.

45

Vgl. dazu Rohrhirsch, F., Erfolg, S. 65-79.

hn Internetauftritt von Breuninger in Stuttgart heißt es: "Wir nehmen uns die Zeit, die Sie nicht haben ... "Unsere speziell geschulten Berater empfangen Sie in exklusiver privater Atmosphäre" (e-breuninger.delflag ship/premium/special-service.html (Ausdruck 10.03.2009). 46

47

Vgl. Benedikt XVI. Enzyklika Spe Salvi, 30.

Auch andere Bezüge sind denkbar. Das zeigt z. B. die Veröffentlichung "Christ und Unternehmer" (1996), die sich mit derselben Problematik beschäftigt und durch ihren andersartigen Ansatz, Aussage und Reflektionstiefe klar von "Jesus auf der Chefetage" unterscheidbar ist. Allerdings lässt sich der Verlag (hoffentlich dieser) dann doch auf dem Rückeinband zu folgender Aussage hinreißen: "Die Kombination ,Christ & Unternehmer' ist ein Garant für persönlichen und wirtschaftlichen Erfolg." 48

49

Vgl. dazu Rohrhirsch, F., Erfolg, S. 52-54.

Erzbischof Nygen Van Thuan war 13 Jahre lang Gefangener der Vietcong. 50

51

Vgl. Möde, E., Politik und Christentum. Eine Wertefrage?, S. 232.

So der Wirtschaftswissenschaftler George Reismann auf der Homepage von capitalism.net. Vgl.: Oelrich, Christiane, Amerikaner empört. Kapitalismus-Schelte in den USA nicht denkbar, in: Eßlinger Zeitung (18.05.2005), S. 21. 52

53

Vgl. Rohrhirsch, F., Menschenbild und Grundeinkommen (2009).

"Sehnsucht ist der Schmerz der Nähe des Femen" (Heidegger, GA 7, S. 107).

54

183

Schraubenwerk Gaisbach GmbH (Hrsg.), Wenn Schrauben verbinden. 40 Jahre Schraubenwerk Gaisbach GmbH. Eine Erfolgsgeschichte, Waldenburg 2007. 55

Mitteilung von Arnold Weissman am 29.10.2008 in Nümberg, anlässlich der Tagung "Führung im Mittelstand" (Zentrum für berufliche Weiterbildung, Nümberg). 56

"Frei für die eigensten, vom Ende her bestimmten, das heißt als endliche verstandenen Möglichkeiten, bannt das Dasein die Gefahr, aus seinem endlichen Existenzverständnis her die es überholenden Existenzmöglichkeiten der Anderen zu verkennen oder aber sie mißdeutend auf die eigene zurückzuzwingen - um sich so der eigensten faktischen Existenz zu begeben. Als unbezügliche Möglichkeit vereinzelt der Tod aber nur, um als unüberholbare das Dasein als Mitsein verstehend zu machen für das Seinkönnen der anderen. Weil das Vorlaufen in die unüberholbare Möglichkeit alle ihr vorgelagerten Möglichkeiten mit erschließt, liegt in ihm die Möglichkeit eines existenziellen Vorwegnehmens des ganzen Daseins, das heißt die Möglichkeit als ganzes Seinkönnen zu existieren." (Heidegger, GA 2, S. 350 f.). Die Übernahme dieses Seinkönnens im Entschluss "löst als eigentliches Selbstsein das Dasein nicht von seiner Welt ab, isoliert es nicht auf ein frei schwebendes Ich. Wie sollte sie das auch - wo sie doch als eigentliche Entschlossenheit nichts anderes als das In-der-Welt-sein eigentlich ist. Die Entschlossenheit bringt das Selbst gerade in das jeweilige besorgende Sein bei Zuhandenem und stößt es in das fürsorgende Mitsein mit den Anderen." (Ebd., S. 395). 57

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Personenverzeichnis Abraham, 160

Häußner, L. P., 179, 181, 182

A1onso, F., 77

Heidegger, M., 6, 26, 37, 39, 40,57,93,108,112,113, 116,117,135,136,141,170

Aristoteles, 32, 58,74,81,86, 87,89,91 Asgodom, S., 52 Beckham, D., 77 Beer, St., 148 Benedikt XVI., 85, 147 Bentham, J., 72 Bond, J., 167 Borges, J. L., 119

Hinterhuber, H. H., 181 Homann, K., 34 Isaak, 160 Jakob, 160 Jauch, G., 71 Jeremia, 152 Jesaja, 164, 178

Calvin, J., 157

Jesus, (Christus), 130, 134, 135, 143, 144, 149, 152, 153, 158, 160-163

Coffman, C., 48, 64

Johannes (Evangelist), 139

Dr. Best, 69

Johannes (Offenbarung), 152

Faust, H., 37, 75

Kant, 1., 88, 92, 181

Goethe, J.W., 37

Knoblauch, J., 143, 157

Gretchen, 37

König, J., 180

Grönemeyer, H., 158-160

Kohelet, 165, 166

Grün,A.,52

Löscher, P., 34

Hauser, F., 35,49, 63, 113

Lukas (Evangelist), 161, 163

Buckingham, M., 48, 64

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

191

Luther, M., 157

Rowling, J. K., 77

Madonna, 77

Sackmann, S., 48, 49, 179

Malik, F., 60, 147-149

Schmidbauer, W., 46

Matthäus (Evangelist), 145

Sielmann, H., 44

Mill, J. St., 72

Schneider, P., 43

Moede, E., 155

Schwan, G., 69

Mortenson, V., 77

Smith, A., 159

Nietzsche, F., 102

Spaemann, R., 6, 23

Novalis, 179

Stechhammer, B., 181

Nguyen, V Tb., 153

Twain, M., 45

Oerthel, eh., 180

Volk, H., 175, 181

Opprecht, J., 143

Weber, M., 157

Paulus (Apostel), 135, 162

Weischedel, W., 181

Pechlander, H., 181

Werner, G., 30, 32, 82, 83, 97, 123, 124, 127, 128, 179

Petrus (Apostel), 129, 130, 162, 163

Wesley, J., 157

Pierer von, H., 34

Wimmer, A., 15, 165-168

Prof. Mang, 69

Würth, R., 155

Puch, H.-J., 180

Zetsche, D., 71, 72

Reitmeyer, D., 98

192

Stichwortverzeichnis AJcteur,9,14,33,34,42,53,62, 82,96,102 Alltagsfiihnmg, 8, 19,53-55, 120, 167 Altenhenn, 16,46, 131, 176 Altes Testament, 152, 165 Angst, 109, 119, 129, 141, 142, 158, 161 animal rationale, 30, 58, 121 Arbeit, 33,41,48,51, 74, 79, 82,84,94,99, 125, 158, 159 -ergebnis, 81 -leben, 86 -platz, 48, 63, 64 -vertrag, 81 -welt, 125 Mehr-,39 Führungs-, 54 Belegschaft, 60, 93 Berater, 13, 53, 76 -honorar, 76 Bibel, 145, 146, 160, 165 Bildung, 10, 30, 38, 39, 90, 111, 113, 118, 120, 122, 168 -einrichtung, 46 Aus-, 8, 15,41,61, 77-80,

111-116, 122, 134, 136 Fort-, 64, 79 Se1bst-, 120 Weiter-, 172 Weiterbildungsindustrie, 27, 44,58,77,78 Gebildete, 122, 168 Coach(ing), 16,25, 176, 180 Corporate Govemance, 34 Christ, 129-135, 142, 144, 151, 155-164 Christentum, 130, 132, 144, 151, 155, 183 Ur-, 129 Dasein, 40, 50, 73, 83, 108, 109, 115, 119, 121, 124, 125, 128, 135, 140, 170 gläubiges -, 135 Sein des Daseins, 39 Endlichkeit - des Menschen, 40, 50, 52, 54,62,63,99,119,120-122, 167-169 Entrepreneur, 102, 125, 126, 179 Enttäuschung, 23

Ferdinand Rohrhirsch, Führung und Scheitern, DOI 10.1007/978-3-8349-8880-3, © Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2009

193

Erfolg, 23, 25, 35,45,52,57, 88,110,119,120,145,151, 157,158,167,173 -botschaft, 55 -fonne1, 144 -planer, 55 -prämien, 83 -spur, 43, 154 -vorstellungen, 24 Gesetze des - , 19 Miss-, 31, 88,101,110

Grund-, 8, 13, 16, 18,20,26, 42,47,53,89,90,98,159 Leit-, 18 Seins-,5

Erziehung, 23, 153

Führung -alltag, 8,17,19,53,54,55, 61, 75, 120, 121, 167 -anleitung, 121, 150 -aufgabe, 59, 61, 79, 88, 111, 159 -ausbildung, 173 -bild, 79, 80, 172, 173 -erfolg, 7,55, 78, 79,154 -erkenntnisse, 19 -frage, 18, 19,28,47,57,59, 76, 78 -kraft, 34, 76, 77,81,82 -kräftetraining, 165, 170 -komeptenz, 61, 120, 167 -konzept, 53, 54 -literatur, 54, 55 -paradigma, 77 -persönlichkeit, 15, 18, 120123,168,173 -position, 113 -praxis, 19, 120 -problem, 176

Ethik, 23, 34, 53, 84, 86, 87, 94, 156 Tugend-,87 Untemehmens-,34, 101 Evangeliunrr, 150, 151 Ewigkeit, 163 ExistenzIExistieren des Menschen, 20, 38,42, 53,61, 98, 103, 108, 109, 118, 119, 124, 129, 133, 135, 136, 156, 158,160,171,184 Feng Shui, 52 Fortschritt, 13 Frage, nach dem Menschen, 40, 41, 47,56,58 Führungs-, 18, 19,28,57, 76, 78,89 Gretchen-,7-9, 13, 17,37-39, 42,98,171,179 194

Freiheit, 14, 16, 26, 30, 31, 40, 49,60,84,86,86,93,94, 149, 156, 169, 171 Freude, 119, 166 Füreinander-Leisten, 62, 91, 121, 125

-thematik, 7 -tool, 19,45,57 -verantwortliche, 16, 48, 54, 57,75,90,165,170 -wissen, 59, 60 Gelingende -, 15, 53, 110 Glückende-,54 Mitarbeiter-, 146, 156 Selbst-, 53, 56, 73, 86, 89, 91, 124-127, 173, 175 Gefühl, 54, 88, 113-115, 121, 131, 140, 141 Bauch-, 113, 114 Gemeinschaft, 87, 88,135, 136 Gerechtigkeit, 57, 89, 94 Gesellschaft, 54, 60, 61, 72, 88, 136, 146, 154 Gespräch, 16,25,44,91,96, 100,105,146,176 -partner, 105, 165 -themen, 111 Gruppen-, 147 Gewissen, 29, 30, 38, 125, 170 Glaube, 10, 15, 17, 18,20,26, 130, 133, 135, 136, 139-147, 154-163 Gläubige, 135,156 Mitglaubende, 136 Gleichnis, 133, 150-153 Globalisierung, 158

Glück, 16,24,87,88,89, 119, 122, 129, 160, 171, 176, 177 glückende Beziehung, 63 - Existenz, 20, 171 - Führung, 8, 54, 56 - Leben, 16, 17,24,53,88, 102, 129, 130, 156 Glückseligkeit, 89, 156, 176 Gnade,157 Gott, 40, 121, 129, 130, 134, 135, 137, 139, 143-145, 152, 156, 157, 160, 161, 163, 164 -bezug, 139 -bilder, 40, 179 -dienst, 136 -kind,157 -liebe, 129, 136 Reich Gottes, 134, 142, 144, 152, 153, 159 Volk Gottes, 149 Wertegott, 139 Gretchenfrage, 7-9,13,17,3739,42,98,171,179 das Gute, 23 das gute Leben, 87, 122, 168 Haltung, 13,24,25,29,38,85, 87,88,102,109,111-116, 122, 138, 143, 145 -änderung, 16,24,48 Hochseilgarten, 61, 62, 165, 167

195

lndusbie, 7,46, 64 Anti-Aging-, 110 Weiterbildungs-, 27, 44,58, 77, 78 ~che,64,68, 135,

136, 147-

149, 166 EJnse, 34, 69, 70, 76 Banken-, 142 Glaubwürdigkeits-, 69 Unternehmens-, 46, 48 Kybernetik, 19,27, 148, 149, - Denken, 147 Leben, -gelingendes, 81, 156 -glückendes, 17, 54, 88, 102, 129 -das gute -, 87, 122, 168 Leistung, 24, 30, 94, 97, 114 -bereitschaft, 74, 82 -erstellung, 30, 46, 53, 86, 100 -steigerung, 85 -träger, 56 Gegen-,41 Höchst-, 65, 100, 115, 168 Minder-,33 Liebe, 16,57,85,86,87, 100, 129, 136, 137, 138, 140, 160164 - als Maß aller Dinge, 87 Logik, 42-44, 72, 78 - der Macht, 129

196

Marketing, 55, 67-71, 74, 101, 138 -strategien, 101 wertorientiertes -, 27 Menschenbild, 30, 42, 58 Mitarbeiter, 23, 30, 35, 44, 47, 48,57,62,63,64,65,71,78, 79,81-90,93,99-102,110, 121, 125, 146, 147, 154, 155, 166,172,173,175 -bindung, 64 -führung, 146, 156 -meinung, 64, 101 -zufriedenheit, 63, 64 Mit-sein, 41, 62, 122, 136, 168 Meister, 175 -schaft, 10, 15,61,99, 165, 175 Moral, 14,27,33,34,41,62, 67,71,72,83,86,89,95,96, 98,100,179,180 Motivation, 82 -bereitschaft, 94 -potenzial, 154 Motivierung, 74 Neues Testament, 134, 145, 152, 162 NLP,52 Opfer, 159

Person, 8, 14, 15-19,25-27,3035,37,42,47,53,56,59-62, 79,81,85,86,88,91-96,99, 102,103,113-118,121-124, 136, 149, 155, 156, 162, 163, 168,171,173 -sein, 25, 29, 33,49,56,92, 95,96, 118 Personal, 78, 141 -abteilung, 80 -auswahl, 168 -führung, 27 -struktur 113 Praktiker, 13,44-46,56,57,80, 81,85 Rede, 74, 75,94,137,152,168 Gerede, 45, 75, 99 Geschwätz, 94, 168 Reue, 84, 130 Rhetorik, 68, 70, 74 Robotik, 110 Schönheit, 105, 126 das Schöne, 106 Schuld, 84, 119, 127, 162 Selbst, 52, 54, 80, 89, 90, 108, 109,112,115,124-127,133, 138,140 -annahme, 90 -bild, 40, 120 -erkenntnis, 56, 90 -ftlhnIng, 53, 56, 73,86,89, 91,124-127,173

-verantwortung, 14,24,31, 80, 124, 127 -verhältnis, 39, 108, 124, 127, 128,134 -verständnis, 34, 38, 54, 70, 91,98,149,151 -vertrauen, 24 Sprache, 70,116,117,137,141 Stakeholder Value, 34 Sterbliche, 10, 108, 109, 119 -Unsterbliche, 110, 119, 132 Strategie, 43, 120, 138 Konfliktlösungs-, 146 Marketing-, 101 Null-Fehler-, 52 Überlebens-, 114 Werte-,101 Sünde, 15, 134, 139, 152, 162164 Sünder, 157, 162, 163 System, 33, 46,87,93, 148, 175 -denken, 87 -theorie, 27 komplexes -, 60 Anreiz-,82 Belohnungs-, 82 Prärnien-, 82 Team, 88, 168 -bildungsmaßnahme, 165, 167 Theologie, 18,26, 75

197

Tod, 15, 16, 109, 122, 129, 152, 160,161,167,168 Tool, 7, 65, 121, 143, 145 Treue, 84, 88 Tugend, 32, 86, 87, 89 Unternehmen, 32, 33, 43-48, 53,60-65,71,76,82,85,88, 97-102, 113, 143-151, 154, 169, 172-175 -berater, 53 -erfolg, 34 -ethik, 34 -krise, 46, 48 -kultur, 48, 49, 63, 113 Familien-, 169 Non-Profit--, 148 mittelständische -, 173, 175 Unternehmer, 32, 95-98, 102, 127, 143 Vertrauen, 24, 43, 101, 143, 163 Welt, 23, 63, 69, 77, 83, 95, 102, 109, 110, 113-118, 120, 125-128, 134, 142, 152, 156, 170,171,176 -bild, 40 -entwurf 44 In-der-Welt-sein, 117, 125, 133,135 Werte, 14, 16,27,34,35,37, 67, 70-76, 79, 83-95, 99101,119,123,150, 154-157 198

debatte, 14 -mäntelchen, 65, 71 -maßstab, 99 -orientierung, 27,89,90,98102 -schätzung, 71, 85, 139 -christliche Werte, 144, 157 Wissen, 8,15,29-31,49,5760,70, 77, 78, 83, 106, 107, 112-114 wesentliches -,16,29-31,59, 60,112 Orientierungs-, 8, 13, 15, 16, 27,29,30,31,59,110,112 Experten-, 13 Fakten-,8 Führungs-, 59, 60 Praxis-,19 Wissenschaft, 23, 27, 55, 58, 67,69,70,75,76,83,84, 106, 114 -betrieb, 83 Fach-,7, 9, 29, 30,43,44, 82, 106, 107, 114 Human-,30 Neuro-,27 Trend-, 20, 27 emp.-orient. Wiss. 59, 106 Wissenschaftler, 107, 148 Neuro-,84 Würde, 14,34,35,42,62,85, 91-95,99,102,142,156,181

Der Autor Ferdinand Rohrhirsch Jahrgang 1957, machte nach dem mittleren Schulabschluss eine Ausbildung bei der Deutschen Bundesbahn und arbeitete dort im mittleren Dienst. über den zweiten Bildungsweg studierte er Theologie und Philosophie ao der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Von 1988 bis 2002 war er dort am Lehrstuhl fiir Praktische Philosophie und Gescbichte der Pbilosophie (Prof. Dr. Alexius J. Bucher) tätig als Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Assistent, Oberassistent und Privatdozent. In dieser Zeit wurde er promoviert zum Dr. theol. (NormbegrOndung, 1992) und habilitierte sicb zum Dr. theol. habil. (Wissenscbaftspbilosophie, 1996). 2003 erfolgte die Ernennung zum außerp1aomäßigen Professor fiir Philosophie. Rohrbirach lehrt am Masterstudiengaog "Werteorientierte Peraonalll1hrung und Organisationsentwicklung" (Master of etbical Management) ao der Katholischen Univeraität Eicbstätt-Ingolstadt. Außerdem ist er Mitglied des erweiterten Dozentenkreises des Interfakultativen Instituts fiir Entrepreneurship (Prof. Götz W. Werner, dm-drogerlemarkt) ao der Univeraität Karlsrube (111). Er ist Coach und Berater. In seiner Vortrags-, Sentinar- und Beratungstätigkeit befasst er sich vorraogig mit F1lhrungs- und Untemehrnensetbik. Sein Buch ,,F1Ihren durch Persönlichkeit" ist 2002 ebenfalls bei Gabler

erschienen.

Weitere Infonnationen unter: www.ferdinaod-rohrhirscb.de 199