eビジネスの理論と応用 (インターネットの知的情報技術)

本 書 の 全 部 また は一 部 を無断 で 複 写複 製(コ ピー)す る こ と は,著 作 権 法 上 で の例 外 を除 き,禁 じられ て い ます 。 小 局 は,著 者 か ら複写 に 係 る権 利 の 管理 につ き委 託 を受 け て い ます の で,本 書 か らの 複 写 を希 望 され る場合 は,必 ず 小 局(03-5280-3422)宛 ご連 絡 くだ さい。

 イ ン タ ー ネ ッ トが こ れ ほ ど ま で の 成 功 を 収 め た の は,そ

れ が ビ ジ ネ ス と直 接 結

び つ く こ と が で き た か ら で あ ろ う.IBMが"lnternational の 略 称 で あ る よ う に,コ

Business

Machines"

ン ピュ ー タ産 業 の発 展 は ビジ ネ ス の 世 界 と と もに あ る と

い っ て よ い.   従 来 の ビ ジ ネ ス 向 け コ ン ピ ュ ー タ は,デ 生 産 管 理,在

庫 管 理,顧

客 管 理,財

ー タベ ー ス管 理 シス テ ム を 中核 と して

務 管 理 な ど,従

来 は人間が行 ってい たデー タ

管 理 や 計 算 作 業 を コ ン ピ ュ ー タ で 置 き 換 え る こ と を そ の 主 な 目 的 と し て い た.こ れ は,企

業 内 の 事 務 の 合 理 化 と 経 費 節 減 に 絶 大 な 威 力 を 発 揮 した.

 こ れ に 対 し て イ ン タ ー ネ ッ トは,企

業 内 に お け る コ ン ピ ュ ー タ利 用 の 目的 を大

き く広 げ る こ と に な る.す

力 な コ ミュ ニ ケ ー シ ョ ン メデ ィア で あ る イ

ン タ ー ネ ッ トは,コ (BtoB),あ

な わ ち,強

ン ピ ュ ー タ の 利 用 の 目 的 を ,企

る い は 企 業 対 顧 客(BtoC)の

と 発 展 さ せ た.こ

の こ と は,従

業 内 で の 利 用 か ら企 業 対 企 業

取 引 を電 子 的 に 実 現 す る電 子 商 取 引 へ

来 の 商 取 引 の あ り方 を 量 と 速 度 と 規 模 の 面 で 革 新

的 に 変 化 させ た と い え る で あ ろ う.  そ れ で は,BtoC電

子 商 取 引 の 代 表 例 と もい え るAmazon.comを

Amazon.comは1995年

の 創 業 以 来,書

籍 やCDを

ピ ン グ サ イ ト と して 急 速 な 成 長 を 遂 げ て き た.第 籍 に 限 っ て も,約170万

は じめ と す る オ ン ラ イ ン シ ョ ッ １の 特 徴 は,そ

タ イ トル の 購 入 が 可 能 で あ る.た

方,オ

の よ うな 書 店 が 存 ンライ ンシ ョッ

ー バ を 介 し て 商 品 カ タ ロ グ を イ ン タ ー ネ ッ ト上 に 公 開 す る だ け

で あ り,物 理 的 な 制 約 を 受 け な い と い う 利 点 が あ る.第 度 で あ る,顧

の 陳 列 の た め に は何

た が っ て,そ

在 す る の は 多 く の 人 口 を 有 す る 大 都 会 に 限 ら れ て い る.一 ピ ン グ は,Webサ

の 量 で あ る .書

し か に 最 近 で は 在 庫150

万 冊 を ア ピ ー ル す る よ う な 大 規 模 書 店 も 現 れ て は い る が,そ 千 坪 も の 売 り場 面 積 を も つ 店 舗 が 必 要 に な る.し

例 に と ろ う.

客 は 書 店 ま で 足 を 伸 ば す 必 要 が な く,自

２の 特 徴 は ,そ の 取 引 の 速 宅 の パ ソ コ ン上 で 電 子 カ タ

ロ グ を ク リ ッ クす る だ け で 本 の 注 文 を即 時 に行 う こ とが で きる.も 場 合 は,本

ち ろ ん書 籍 の

が 自宅 に送 られ て くる た め に宅 配便 等 の 物 理 的 輸 送 手 段 を用 い る た め

時 間 が か か る とい う欠 点 が あ るが,電

子 出 版 物 や ソ フ トウ ェ ア な ど イ ン タ ー ネ ッ

トを 介 した 配 送 が 可 能 な 商 品 に関 して は,瞬 時 に して入 手 す る こ とが 可 能 で あ る. 第 ３の 特 徴 は そ の 取 引 の 規模 で あ る.Amazon.comの

顧 客 は200ヵ

国 国 ，2000

万 人 に及 ん で い る.こ れ は地 球 規 模 の ネ ッ トワー ク で あ る イ ン ター ネ ッ トな らで は利 点 と い え る.  さて,こ の よ う な電 子 商 取 引 が さ らな る発 展 を遂 げ て行 く うえ で,人 工 知 能 や 取 引 を仲 介 す るエ ー ジ ェ ン トな どの 知 的 情 報 処 理 技 術 の 応 用 が期 待 さ れ て い る.一 般 に 電 子 商 取 引 は,“ 商 品検 索,取 引,決 済 ” の ３ス テ ッ プか ら成 り立 っ て い る と み な す こ とが で きる.商

品検 索 の 段 階 で は,顧 客 側 か ら は必 要 と して い る 商 品 を

効 率 よ く発 見 す る情 報 検 索 の技 術 が,逆

に 企 業 側 か ら は顧 客 に 対 して効 果 的 に商

品 を広 告 し た り推 薦 した り技 術 が 重 要 に な る で あ ろ う.ま た取 引 の 段 階 で は,マ ルチ エ ー ジ ェ ン トシ ス テ ム の研 究 領 域 に お い て研 究 され て い る 交 渉 の技 術 が 重 要 に な る で あ ろ う.特 に近 年 で は,そ 目 さ れ て い る.さ

の 一 形 態 と して 電 子 オ ー ク シ ョ ンの 技 術 が 注

ら に決 済 の段 階 で は,電 子 マ ネ ー や 少 額 決 済 を可 能 に す るマ イ

ク ロ ペ イ メ ン トな ど の技 術 が 必 要 に な る.  本 書 「 ｅ ビ ジ ネ スの 理 論 と応 用 〕 で は,こ の よ う な背 景 か ら 「イ ン タ ー ネ ッ トの 知 的 情 報 技 術 シ リー ズ」 の応 用 編 と して,わ が 国 にお け る 知 識 処 理 の 第 一 線 の研 究 者 に よ り,イ ン タ ー ネ ッ ト時 代 に有 望 な知 的情 報 処 理 技 術 の 応 用 領 域 につ い て 述 べ た もの で あ る.本 書 は,一 般 の ビ ジ ネ ス マ ンや 文 系 の 大 学 生 な どの イ ン ター ネ ッ ト初 学 者 に もで きる だ け 直 観 的 に 理 解 で きる よ う に,具 体 的 な 方 法 を豊 富 な 応 用 例 を も とに して わ か りや す く書 くよ う に心 が け た つ も りで あ る.よ

っ て,読

者 は イ ン タ ー ネ ッ トに 関 す る ご く基本 的 な知 識 さ え あ れ ば,本 書 を読 む こ とに よ り,現 在 に お け る本 質 的 な課 題,そ 処 理 の 取 り組 み,そ が で き る だ ろ う.

の 課 題 に対 す る 人工 知 能 を は じめ とす る 知 的

して,今 後 イ ン ター ネ ッ トが 進 ん で い く方 向 を把 握 す る こ と

 菅坂 玉 美(富 士 通研 究 所)に よる 第 １章 「電 子 商取 引 とエ ー ジ ェ ン ト」で は電 子 商 取 引 にお い て,売 り手 や買 い手,仲 介 者 を支 援 す るエ ー ジ ェ ン ト技 術 につ い て 解 説 して い る.特

に富 士 通 研 究 所 にお い て 開発 され た 知 的 エ ー ジ ェ ン ト環境 「SAGE」

の企 業 間 電 子 商 取 引 へ の 応 用 に つ い て 述 べ て い る.  横 尾 真(NTTコ

ミュ ニ ケ ー シ ョ ン科 学 研 究 所)に

よる 第 ２章 「イ ン ター ネ ッ

トオ ー ク シ ョ ン」 は,近 年,電 子 商 取 引 の一 形態 と して注 目 され て い る イ ン タ ー ネ ッ トオー ク シ ョン技 術 につ い て 述 べ て い る.特 され て きた オ ー ク シ ョ ンの 理 論 をベ ー ス に,イ

に こ れ まで 経 済 学 の 分 野 で研 究

ン ター ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン方 式 の

設 計 に お け る頑 健 性 の 問 題 につ い て 解 説 を行 っ て い る.  寺 野 隆雄(筑 波 大 学)に

よる 第 ３章 「情 報 推 薦 シ ス テ ム 」は,顧 客 に対 して 適 切

な商 品 を推 薦 す る 情 報 推 薦 シ ス テ ム につ い て 述べ て い る.特 の 電 子 商 取 引 に お け る重 要性 を述 べ,著

に情 報 推 薦 シス テ ム

者 らが 開 発 した シ ス テ ム 「TwinFinder〕

を含 め,基 本 的 な 技 術 と具 体 的 な 実 現 方 法 に つ い て 解 説 して い る.  山 口高 平(静 岡 大 学)に

よる 第 ４章 「ビジ ネ ス ア イ デ ィア の 情 報 化 技 術 」は,商

品 流 通 を中 心 と した 狭 義 の 電 子 商 取 引 だ けで な く,顧 客 管 理,会 ト,物 流,マ

ー ケ テ ィ ン グ,フ

計,マ

ネジ メン

ァ イナ ン ス,契 約 な ど,企 業 活 動 全 体 を支 え る 情

報 技 術 に つ い て議 論 して い る.こ の 中 で,特

に企 業 内 で の 知 識 共 有 の た め に必 要

な オ ン トロ ジ技 術 の 重 要性 と実 例 に つ い て解 説 して い る.

 さて,本

シ リー ズ は 関 西 文 化 学 術 研 究 都 市 け い は ん な プ ラ ザ に お け る学 術 交 流

の 一 環 と して 行 わ れ た 知 的 情 報 統 合 研 究 会 の 活 動 を 通 して 生 ま れ た もの で あ る. こ の研 究 会 を積 極 的 に支 援 して い た だ い た株 式 会 社 け い は ん な の 皆 様 に こ の場 を 借 りて お礼 申 し上 げ る.最 後 に,本 書 に お い て,図 や 表 の 引 用 に 快 く応 じて頂 い た多 くの研 究 者 の 方 々 に もお 礼 を 申 し上 げ る.

2002年11月 北村泰彦 山 田誠 二

目

次

第 １章 1.1電

電子 商 取 引 と エー ジ ェン ト  子 商 取 引 の 状 況 

1

1.1.1急

速 に 普 及 し て い る 電 子 商 取 引 

1.1.2形

態 別 に 見 た 電 子 商 取 引 

1.1.3エ

ー ジ ェ ン ト技 術 の 必 要 性 

1.2知

7

的 エ ー ジ ェ ン ト環 境 

9

素 技 術 

1.2.2企

業 間ECへ

の 適 用 実 験 

17

1.2.3実

シ ス テ ム 適 用 へ の 考 察 

23

参 考 文 献 

第 ２章

1

4

1.2.1要

1.3ま

1

9

と め 

25

26

イ ン ター ネ ッ トオ ー ク シ ョン 

29

2.1は

じ め に 

29

2.2オ

ー ク シ ョ ン の 例:長

2.3オ

ー ク シ ョ ン 理 論 で 用 い ら れ る 用 語 の 説 明 

32

2.4オ

ー ク シ ョ ン の プ ロ トコ ル 

36

距 離 電 話 

30

2.4.1単

一 種 類,単

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン 

37

2.4.2単

一 種 類,複

数 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン 

40

2.4.3複

数 財 の オ ー ク シ ョ ン 

2.5プ

40

ロ トコ ル の 性 質 

2.5.1単

一 種 類,単

2.5.2複

数 財 の オ ー ク シ ョ ン 

42

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン  42

42

2.5.3共

通 価 値 

2.5.4談

合/主 催 者 の 嘘 

2.6架

44 46

空 名 義 入 札 

46

2.6.1架

空 名 義 入 札 の 影 響 

46

2.6.2架

空 名 義 入 札 に 頑 健 な プ ロ ト コ ル 

50

2.7応

用 事 例 

52

2.8ま

と め 

56

参 考 文 献 

第 ３章 3.1ｅ

57

情報推 薦 システム 

59

コ マ ー ス の 特 性 と 情 報 推 薦 シ ス テ ム の 役 割 

3.1.lｅ

コ マ ー ス に お け る 商 店 と 消 費 者 

3.1.2消

費 者 行 動 か ら の 推 薦 情 報 生 成 

59

59 60

3.2情

報 推 薦 シ ス テ ム は ど う使 わ れ る か 

62

3.3情

報 推 薦 シ ス テ ム の 実 現 方 式 

66

3.3.1情

報 推 薦 シ ス テ ム の 主 要 な 方 式 

3.3.2情

報 推 薦 シ ス テ ム の サ ー ベ イ 

66 69

3.4協

調 フ ィ ル タ リ ン グ に よ る 推 薦 生 成 

73

3.5コ

ン テ ン ツ 分 析 に よ る 推 薦 

75

3.6推

薦 シ ス テ ム の 適 用 例: 意 外 性 の 高 い 情 報 を 提 供 す るTwinFinder 

3.6.1TwinFinderの

位 置 付 け 

3.6.2TwinFinderの

リ コ メ ン ド情 報 生 成 手 順 

77

3.6.3顧

客 プ ロ フ ァ イ ル の 作 成 

3.6.4順

マ ッ チ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン 

3.6.5交

差 マ ッ チ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン 

3.7ま 参 考 文 献 

と め  87

77

78

79 83 84 85

第 ４章

ビジネスア イデアの情報化技術 

89

4.1エ

ン タ ー プ ラ イ ズ マ ー ケ ッ ト 

89

4.2エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ 

91

4.2.1エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の 概 要 

4.2.2エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の 構 築 手 順 

93

4.2.3エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン ト ロ ジ の 構 成 概 念 

93

4.3ビ

92

ジ ネ ス タ ス ク オ ン トロ ジ 

96

4.3.1ビ

ジ ネ ス モ デ ル ケ ー ス ラ イ ブ ラ リ 

4.3.2ビ

ジ ネ ス タ ス ク の 分 類 

4.3.3ビ

ジ ネ ス タ ス ク オ ン ト ロ ジ 

96

103 104

4.4ビ

ジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミ テ ィ ブ 

109

4.5ビ

ジ ネ ス 方 法 特 許 

113

4.5.1ビ

ジ ネ ス 方 法 除 外 の 原 則 

4.5.2ス

テ ー トス ト リ ー ト銀 行 特 許 訴 訟 

4.5.3ワ

ン ク リ ッ ク 特 許 訴 訟 

4.5.4米

国 に お け る 最 近 の 動 向 

4.6ま

と め 

参 考 文 献 

用 語 集  索 引 

119

120 136

113 114

115 116 117

第１ 章 電 子 商 取 引 とエ ー ジ ェ ン ト

菅 坂 玉美

コ ン ピュ ー タや イ ン ター ネ ッ ト,携 帯 電 話 の 普 及 が,商 取 引 の 方 法 を変 化 させ て い る.電

子 的 な 商 取 引 は,コ

ス トの 削 減 や パ フ ォー マ ン ス の 向 上 だ け で な く,

新 しい取 引 方 法 や サ ー ビス を も生 み 出 して い る.そ の 電 子 商取 引 を支 え る一 つ の 技 術 と して エ ー ジ ェ ン ト技 術 が 注 目 され,売 ス テ ム に大 い に 活 用 さ れ て い る.そ

り手 や 買 い手,仲

介 者 を支 援 す る シ

こ で 本 章 で は,電 子 商 取 引 の 現 状 や抱 え て い

る課 題 に つ い て解 説 し,筆 者 が 携 わ っ た 知 的 エ ー ジ ェ ン ト環境 プ ロ ジ ェ ク トを題 材 に,エ ー ジ ェ ン ト技 術 の 電 子 商 取 引へ の適 用 に つ い て 考 察 す る.

1.1電 1.1.1急

子 商取 引の 状況 速 に 普 及 して い る 電 子 商 取 引

(１)普 及 の 背 景 20世 紀 の 終 わ り,半 導 体技 術 の急 速 な進 展 に よ り,コ ン ピュ ー タの 高 性 能 化,小 型 化 が 進 ん だ.同

時 に,価 格 競 争 も激 化 した た め コ ン ピ ュ ー タが 低 価 格 で 出 回 る

よ う に な り,こ れ まで 大 企 業 だ け が 利 用 で きて い た専 用 機 や ス ー パ ー コ ン ピ ュ ー タ に替 わ っ て,中 小 企 業 や 家庭 で も気 軽 に利 用 で きる パ ー ソ ナ ル な コ ン ピュ ー タ が 登 場 した.ま

た,文 字 だ け で な く画 像 や 音 声 な ど を処 理 す る マ ル チ メ デ ィ ア技

術 も進 歩 し,専 門家 で な くて も簡 単 に コ ン ピ ュ ー タ を使 い,楽

しむ こ とが で き る

よ う に な っ て き た. コ ン ピ ュ ー タが 市 場 に 出 回 る と,コ な勢 い で 普 及 して き た.1970年

ン ピュ ー タ 同士 を結 ぶ ネ ッ トワー ク も急 速

代 か ら80年 代 に大 学 や 国 ・企 業 の研 究 機 関 の 間

で研 究 され て きた イ ン ター ネ ッ トが,80年 に な り,90年

代 終 わ り頃 か ら商 用 に利 用 さ れ る よ う

代 前 半 で 試 行 錯 誤 を繰 り返 し,90年

響 を及 ぼ す ま で に な っ た.ネ 進 め られ て お り,2010年 られ て い る.さ

代 後 半 に は ビ ジ ネ ス に大 きな 影

ッ トワ ー ク イ ンフ ラ も光 フ ァ イ バ ー の 敷 設 が 急 速 に

頃 ま で に は 全 家 庭 に デ ジ タル 回 線 が 張 り巡 ら され る と見

ら に近 年 で は,モ バ イ ル技 術 の 進 歩 に よ り携 帯 端 末 の 普 及 もめ ざ

ま し く,一 人 １台 あ る い は そ れ 以 上 の 時代 もそ う遠 くは な い だ ろ う. こ の よ うに コ ン ピュ ー タや イ ン ター ネ ッ トが 社 会 に浸 透 して くる と,生 活 様 式 や社 会 活 動,経

済 活 動 な どに 変 化 が 起 こ りは じめ た.本

章 で 取 り上 げ る 商 取 引 も

その 一 つ で あ る.こ れ まで の 商取 引 とい えば,電 話 で交 渉 した り,書 式 の 決 まっ た 伝 票 を利 用 して取 引 を交 わ した り,セ ー ル スマ ンが 出 向 い て注 文 を取 っ た り して い た.も

ち ろ ん今 で も従 来 の方 法 で 多 くの 商 取 引 が 行 わ れ て い る が ,コ

ンピュー

タや イ ン ター ネ ッ トの 普 及 に よ り電 子 的 な 商 取 引 が 新 しい 取 引 イ ン フ ラ と して 取 り入 れ ら れ て い る.取 引 の 電 子 化 は,商 取 引 を迅 速 に,正 確 に,大 量 に行 う こ と が で き る た め,管 理 コ ス トの 削 減,業

務 の ス ピー ドア ップ に 結 びつ き,企 業 と企

業 の 間 の 円 滑 な 商 取 引 に大 き く貢 献 して い る.ま た,消 費 者 の 購 買 形 態 も変 化 し て い る.例

え ば,お 店 に行 く代 わ りに イ ン ター ネ ッ ト上 で商 品 を探 し注 文 し決 済

す る,電 話 で 問 い 合 わ せ る代 わ りに イ ン ター ネ ッ トで 配 送 状 態 を確 認 す る ,メ ー ル を利 用 して商 品 に つ い て たず ね る な どで あ る.消 費 者 に と っ て は,好

きな 時 間

に コ ン ピ ュ ー タの 前 に 座 っ て い る だ け で 商 品 が 手 元 に 届 き ,売 る側 に と っ て は, Webの

ペ ー ジ を作 成 す る だ け で 商 品 が 売 れ るの で あ る.

この よ うな イ ン ター ネ ッ トを利 用 した 商 取 引 は 急 速 に増 加 して い る が ,そ れ を 利 用 す る 人 は,提 供 され るサ ー ビス を使 い こ な せ て い な い の が 現 状 で あ る.ま

た,

ネ ッ トワ ー ク上 の情 報 は 生 き物 に例 え られ る よ う に,日 々刻 々 と変 化 してい る.そ の 変 化 に追 従 す る の は人 もシ ス テ ム も大 変 な こ とで,人

に や さ しい イ ン タ フ ェ ー

ス の 開 発 と同時 に,変 化 に柔 軟 に 対応 で きる シス テ ム の 開発 も重 要 な課 題 とな る. (２)市 場 規 模 イ ン ター ネ ッ トを利 用 した電 子 商 取 引 に,一 番 に足 を踏 み 入 れ たの は米 国 で あ る.1994年

に ピザ ハ ッ トが イ ン ター ネ ッ トを使 って 注 文 を受 け付 け た の が は じま

り とい わ れ て い る.日 本 で は,1990年

代 中 頃 か ら電 子 商 取 引 へ の 関心 が 高 ま り,

企 業 や 自 治 体 が 電 子 モ ー ル を立 ち上 げ た り,電 子 決 済 の た め の 認 証 や 電 子 マ ネー な どの 実 証 実 験 が 進 め られ た り した.日 本 で の 市 場 規 模 が 調 査 さ れ始 め た1998 年 に は,BtoB 省(現

ECが

約 ９兆 円,BtoC

経 済 産 業 省)と

して い る.BtoB

ECと

ECが

約650億

円 と い う結 果 を,通 商 産 業

ア ン ダ ー セ ン コ ンサ ル テ ィ ン グ(現 は企 業 と企 業 の 間,BtoC

ECと

ア クセ ンチ ュ ア)が 出

は企 業 と消 費 者 の 間 の 商

取 引 を い う.詳 細 は 次 節 で 説 明 す る.そ の 後,ECOM(電

子 商 取 引 推 進 協 議 会)

とア ン ダー セ ン コ ンサ ル テ ィ ン グの 共 同 調 査 か ら,1999年

のBtoC

は 約3360億

円 と報 告 さ れ,2000年

セ ンチ ュ ア の 共 同 調 査 か ら,BtoB

ク

ECが

円

約22兆

い で 電 子 商 取 引 の 市 場 は成 長 して い る.2001年 ECが110兆

円,BtoC

ECが13兆

図1.1電 (電子 商取 引 推 進協 議 会 「平成12年

場規 模

の 市 場 規 模 は,経 済 産 業 省 とECOM,ア 円,BtoC

と報 告 され た.各 年 に は 予 想 値 も発 表 され て い る が,そ

BtoB

EC市

ECが

約8240億

の 予 想 を 大 き く上 回 る 勢

に 出 さ れ た 予 想 で は,2005年

に

円程 度 に ま で 成 長 す る と され て い る.

子 商取 引 の 市場 の 成 長 度 電子 商 取 引 に 関す る市場 規 模 ・実 態調 査 」 よ り)

世 界 の 市 場 規 模 を 見 る と,1999年 1000億

にBtoB

805億

ドル に 達 し た と い う 報 告 が あ る.特 ドル と,２ 位 の 日 本 の135億

で も,1999年 のBtoC

は １兆 ドル に,BtoC

に 米 国 のBtoB

EC市

ECで

場 は ,1999年

ドル に ６倍 近 くの 差 を つ け て い る .BtoC

の 日本 の 市 場 規 模 は3000億

ECは300億

ECで

円 程 度 で あ る の に 比 べ,米

ドル と 大 き な 差 が あ る.今

で に ６ 兆 ドル か ら ７ 兆 ドル に,BtoC

後 ,BtoB

ECが2003年

国 の1999年

ECは2004∼5年

ま

ま で に １兆 ドル を 超 え る と 予

界 の 商 取 引 に お い て 電 子 商 取 引 が 大 き な 市 場 を 占 め る こ と と な る.

1.1.2形

態 別 に 見 た電 子 商 取 引

前 節 で “BtoB

EC”

や “BtoC

EC”

な ど の 呼 び 方 が あ る)の

と い う キ ー ワ ー ドが 出 て き た が,こ Commerce

,e-Commerce,EC

形 態 に つ い て 紹 介 す る.

電 子 商 取 引 は 大 き く以 下 の 三 つ の 形 態 に 分 け ら れ る. ・企 業-企 業 間EC:BtoB

EC(Business

to Business

EC)

企 業 と 企 業 の 間 の 電 子 的 な 商 品 取 引. ・企 業-消 費 者 間EC:BtoC

EC(Business

to Consumer

EC)

企 業 か ら 消 費 者 へ の ネ ッ ト ワ ー ク を 介 し た 商 品 販 売. ・消 費 者 一消 費 者 間EC:CtoC

EC(Consumer

to Consumer

消 費 者 と 消 費 者 と の 間 の ネ ッ ト ワ ー ク を 介 し た 物 品 売 買.

図1.2電

に EC

想 さ れ,世

一 般 的 に 分 類 さ れ て い る 電 子 商 取 引(Electronic

は

子 商 取 引 の形 態

EC)

こ で は,

BtoB

ECで

は,企 業 間 の物 流,た

とえ ば卸 業 者 と小 売 業 者 や,メ ー カー と仲 介

業 者 な どの 間 で 交 わ さ れ る商 取 引 を電 子 化 した もの で あ る.BtoC

ECは,小

売業

者 や サ ー ビス 提 供 元 な どが ネ ッ トワ ー ク を通 して 消 費 者 に商 品 や サ ー ビス を提 供 す る もの で あ る.CtoC

ECは,直

接 あ る い は 仲 介 業 者 が 提 供 す る場 な ど を利 用 し

て消 費 者 同 士 が もの を売 買 す る 取 引 で あ る.さ

ら に最 近 で は,BtoBtoC

ECと

よ

ば れ る分 類 も現 れ て い る.こ の 電子 商 取 引 は,消 費 者 の 注 文 に対 して 企 業(メ カ)と 企 業(部 (１)BtoB

ー

品 業 者)が 情 報 交換 して商 品 を提 供 す る もの で あ る.

EC(企

業-企 業 間EC)

これ まで の 企 業 と企 業 の 間 の 商 取 引 は,電 話 や フ ァ ック ス な どの メ デ ィ ア を介 し た り,直 接 取 引 先 へ 出 向 くな ど して,商 品 の紹 介,引 き当 て,条 件 の 交 渉,受 発 注, 決 済 な どの 商 取 引 の 作 業 を行 っ て き た.1970年

代 後 半 か ら80年

代 に か け て これ

らの作 業 の 一 部 が電 子 化 され,特 定 の 企 業 間で は オ ンラ イ ンに よ る受 発 注 や 決 済 を 行 う よ う に な っ た.こ れ は,電 子 デ ー タ交 換(EDI:Electronic

Data

Interchange)

と呼 ば れ て い る.し か し,こ の ネ ッ トワー ク は専 用 の 通 信 回 線 を利 用 して い た た め,通 信 費 や メ ンテ ナ ンス費 な どの 管 理 コ ス トが 大 き く,イ ン ター ネ ッ トが 普 及 し て くる と,デ ー タ 回線 と して イ ン ター ネ ッ トへ 乗 り換 え る企 業 が 増 え て きた.イ ンタ ー ネ ッ トは オ ー プ ンな ネ ッ トワ ー ク イ ンフ ラで あ り,し か も管 理 コ ス トが 専 用 の通 信 回線 に比 べ 安 価 な た め,こ

れ まで は特 定 企 業 間 だ け で 行 わ れ て い た 電 子

商 取 引 に 中小 企 業 も参 入 す る よ うに な り,い まや 電 子 商 取 引 に対 応 で き るか ど う か が,取 引 企 業 を決 め る 条 件 に もな って き て い る. イ ン タ ー ネ ッ トを介 して複 数 の 企 業 間 で 取 引 を行 う この よ うな 形 態 は,“ ｅマ ー ケ ッ トプ レ イ ス” とよ ば れ 注 目 され て い る.特 の 企 業 が この 方 式 を取 り込 み,イ て い る.た

に受 発 注 と決 済 の 作 業 で は,多

く

ン ター ネ ッ トを介 した 商 取 引 が 積極 的 に行 わ れ

と え ば,商 品 提 供 側 の ユ ー ザ は登 録 画 面 か ら商 品 情 報 を 登 録 し,商 品

購 入 側 の ユ ー ザ は検 索 画 面 を通 して 商 品 や 在 庫 状 況 を検 索 す る.受 発 注,決

済な

ど も専 用 の 画 面 を 利 用 して処 理 す る.こ の よ う な流 通 に お け る ビ ジ ネス プ ロ セ ス を トー タル に支 援 す る ため に,情 報 を集 中 管 理 し,目 的 に応 じた イ ン タ フ ェ ー ス を介 して情 報 を 共 有 す る シ ス テ ム が 数 多 く構 築 され て い る.

今 後 の ｅマ ー ケ ッ トプ レ イ ス で は,企 さ せ て 商 品 紹 介 を 行 っ た り,商

業 が もつ 既 存 の 商 品 デ ー タベ ー ス を 連 携

品 検 索 を 可 能 に した り,既

と 連 携 さ せ て 引 き 当 て や 在 庫 状 況 が 確 認 で き た り,メ

存 の 在 庫 デ ー タベ ー ス

ー ル や チ ャ ッ ト,Webを

利

用 し て 交 渉 を 行 っ た り と い っ た 機 能 が 提 供 さ れ て い くだ ろ う.す

で に,サ

チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト(SCM:Supply

シス テ ム との 連

携 も進 め ら れ,も

Chain

の を 作 る プ ロ セ ス か ら も の を 売 る プ ロ セ ス ま で を トー タ ル に 支

援 す る シ ス テ ム が 構 築 さ れ は じ め て い る.特 造 部 門 で は 導 入 が 早 く,電

(２)BtoC

EC(企

Management)の

プラ イ

に,電

子 情 報 機 器 や 自動 車 関 連 の 製

子 商 取 引 へ 参 入 す る 企 業 が 急 速 に 増 加 し て い る.

業-消 費 者 間EC)

消 費 者 が 商 品 を購 入 す る 場 合,雑

誌 や 新 聞 な ど に掲 載 され る 広 告 や ダ イ レ ク ト

メ ー ル な ど を参 考 に い くつ か の 店 舗 を 回 り,店 員 か ら よ り詳 しい 情 報 を 聞 き出 し, 時 に は 店 員 に ア ドバ イ ス を受 け なが ら商 品 を選 ぶ.あ

るい は,通 信 販 売 な ど を利

用 して 商 品 を購 入 した り,電 話 で 予 約 や 注 文 を行 い 配 送 して も ら う こ と もあ る . イ ン ター ネ ッ トが 普 及 して か らは,イ

ン ター ネ ッ ト上 に仮 想 店 舗 が 構 築 され ,商

品 情 報 の提 供 や 注 文 の 受 け付 け な どが 行 わ れ る よ うに な っ て き た.ま た,問

合せ

には 電 子 メ ー ル が 利 用 され て い る. イ ン ター ネ ッ トは 簡単 に よ り多 くの 人 に情 報 を配 信 で き る た め,新

しい 購賀 者

の 開 拓 に 非 常 に 有 効 で あ る.仮 想 店 舗 は ,接 客 の た め の デ ィ ス プ レ イ や 人件 費, 商 品展 示 ス ペ ー ス な どが 不 要 で,店 舗 に か か る物 理 的 な 費用 が 大 幅 に削 減 され る . 消 費 者 に と っ て は,距 離 的 に遠 い お 店 の 商 品,手 に 入 りに くい マ イナ ー な商 品 な ど の購 入 が 容 易 に な り,ま た,他 店 と の比 較 シ ョ ッ ピ ン グ も簡 単 に行 う こ とが で き る.1998年

米 国 の ク リス マ ス商 戦 で は,混 雑 す る店 舗 へ 出 向 く代 わ りに イ ン タ ー

ネ ッ トか らの 注 文 が 大 幅 に増 え た そ う だ.こ の よ う な イ ン ター ネ ッ トを 介 した 商 品 売 買 は オ ン ラ イ ン シ ョ ッ ピ ング と よ ば れ,企 業 と消 費 者 双 方 に大 きな メ リ ッ ト が あ る.さ

らに,常 時 接 続,ブ

ロ ー ドバ ン ド ・ネ ッ トワー ク,デ

ジ タル 双 方 向 通

信 な どの ネ ッ トワー ク イ ン フ ラの 整 備 が,消 費 者 の オ ン ラ イ ン シ ョ ッ ピ ン グへ の 参 加 に拍 車 をか け て い る.ま た,こ こ1,2年 コマ ー ス と よ ば れ るBtoC

ECの

は携 帯 電 話 の 普 及 に よ り,モ バ イ ル

市 場 が 急 速 に成 長 して い る .し か し企 業 で は手

軽 に 仮 想 店 舗 を 開 く こ とが で きる 反 面,競

争 も激 化 して お り,イ ン タ ー ネ ッ トな

らで は の ユ ニ ー クな ア イ デ ィア とセ ン ス の い い 商 品構 成 で,い

か に消 費 者 の 要 望

に合 っ た サ ー ビス を提 供 で き る か が 勝 負 とな る. 現 在 のBtoC

ECに

は い くつ か の形 態 が あ る.一

つ は,イ

ン ター ネ ッ ト上 に仮

想 店 舗 を もつ もの 同 士 が 意 図 的 に 集 ま っ て,一 つ の 電 子 モ ー ル を形 成 す る 形 態 で あ る.こ

の 形 態 で は,あ

らか じめ 電 子 モ ー ル で 用 意 した検 索 メ ニ ュ ー か ら消 費 者

が 条 件 を 指 定 す る と,条 件 に 合 う仮 想 店 舗 の 一 覧 が 表 示 さ れ る の で,あ

とは 消 費

者 が 各 仮 想 店 舗 へ 移 り詳 しい 商 品 情 報 を 閲 覧 す る構 成 とな っ て い る.他 に は,目 的 に応 じた 商 品 を集 め て 情 報 を提 供 す る電 子 シ ョ ッ プ もあ る.こ の よ うな シ ョ ッ プの 中 に は,商

品 の 情 報 提 供 だ け で な く,発 注 や 決 済 の 手 続 き まで サ ポ ー トして

い る と こ ろ もあ る.ま

た,仮 想 店 舗 を 開 くの で は な く,企 業 が 自社 の ホ ー ム ペ ー

ジか ら予 約 や 注 文 を受 け 付 け る 形 態 もあ る. BtoC

ECで

取 り引 き さ れ る 品 目 は,コ

ケ ッ ト,ホ テ ル や パ ッ ク旅 行,デ

ン ピ ュ ー タ と周 辺 装 置,飛

行 機 な どの チ

ジ タ ル コ ン テ ン ツ,中 古 車 と い っ た,手

確 認 し な く て も よ い 商 品 が 主 流 で あ る.ブ

に取 っ て

ラ ン ド商 品 や 産 地 直 送 の 食 品 な ど,手

に 入 り に くい 商 品 の 取 り扱 い 量 も 伸 び る 傾 向 に あ る.

(３)CtoC

EC(消

費 者-消 費 者 間EC)

消 費 者 と消 費 者 の 間 の 商 取 引 は,一 消 費 者 が 商 品情 報 を提 供 す る と い う よ り も, む しろ商 品取 引 を仲 介 す る業 者 が 提 供 す る場 で取 り引 き を行 う形 態 が 主流 で あ る. この 方 法 で は オ ー ク シ ョン形 式 の サ ー ビ スが 多 く,仲 介 す る業 者 は主 に オ ー ク シ ョ ンの ペ ー ジ に掲 載 す る広 告 が 収 入 源 とな る.し か しこ のCtoC

ECは,社

会的 に

受 け 入 れ られ る に は 技 術 的 な 問題 以 上 に 法 律 や 認 証 の 問 題 が大 き く,サ ー ビ ス が 普 及 す る まで に は い ま少 し時 間 を要 す る と思 わ れ る.

1.1.3エ

ー ジ ェ ン ト技 術 の 必 要 性

前 節 で,BtoB

ECは

集 中サ ー バ に よ る情 報 共 有 と取 引 プ ロ セ ス の トー タ ル な

サ ー ビス を提 供 して い る こ と を説 明 し,BtoC

ECは

仮想 店舗が集 まって一つ の

仮 想 的 な電 子 モ ール とい う場 を共 有 し,商 品 情 報 を提 供 して い る こ とを説 明 した.

今 後,BtoB

ECで

は,シ ス テ ム規 模 の 拡 大 に と もな うサ ーバ の 分 散 化 や,企 業 が

電 子 的 に管 理 して い る既 存 情 報 の 有 効 利 用 が 要 求 され る だ ろ う.さ

ら に,商 品 情

報 は 日々 刻 々 と変 化 す る もの で あ り,そ の 変 化 ご と に シ ス テ ム を構 築 しな お す こ とは非 常 に コ ス トが か か る た め,変 て くる だ ろ う.一 方,BtoC て い る 商取 引 に対 して,消

ECで

化 に柔 軟 に対 応 で き る シ ス テ ム が 必 須 と な っ は,ネ

ッ トワ ー ク とい う仮 想 的 な社 会 で 営 ま れ

費 者 が 自分 自身 で 情 報 や サ ー ビス の 存 在 を見 つ け,利

用 方 法 を理 解 し,情 報 を収 集/整 理 しな くて は な らな い.普 段 の 買 い 物 で も,毎 度 毎 度 可 能 な限 りた くさ ん の お 店 を 渡 り歩 くこ とは せ ず,大 抵 は 「行 きつ け の お 店 」 に行 く人 が 多 い だ ろ う.「 行 きつ け の お 店」 で は,自 分 の 好 み をわ か っ て くれ て い る店 員 が 自分 に 合 う もの を勧 め て くれ た り,店 内 の ど こ に何 が あ る か 見 当 が つ い た り と,欲

しい もの を短 時 間 で 得 られ る とい う メ リ ッ トが あ る.こ の 「行 き

つ け の お 店 」 と な る もの がBtoC この よ う な 問 題 の 解 決 に,AI技

ECで

も求 め られ て くる だ ろ う.

術 の 一 つ で あ る エ ー ジ ェ ン ト技 術 の 利 用 が 試

み られ て い る.企 業 の取 り引 き担 当 者 や 消 費 者 な どの シス テ ム を 利 用 す る ユ ー ザ の情 報 や,提 供 す るサ ー ビ ス や 商 品 の 情 報 な ど を蓄 え て お くデ ー タベ ー ス をエ ー ジェ ン トと い う ソ フ トウエ ア で 包 み 込 み,複 こ とで,ユ

数 の エ ー ジ ェ ン ト同士 が 通 信 し合 う

ーザ が必 要 とす る情 報 や サ ー ビス を提 供 す るエ ー ジ ェ ン トシ ス テ ム を

構 築 す る の で あ る. エ ー ジ ェ ン トは ソ フ トウ ェ ア で あ るの で ,必 要 な処 理 を モ ジ ュ ー ル と して 組 み 込 む こ とが 可 能 とな る.た

と え ば,商 品 提 供 側 の エ ー ジ ェ ン トで は,顧 客 情 報 や

在 庫 情 報 に つ い て外 部 に提 供 して も よい 情 報 だ け を提 供 した り,条 件 や 検 索 者 に よ っ て提 供 す る情 報 を操 作 した り,在 庫 や 売 れ行 きの 状 況 に よ り提 供 形 態 を変 化 させ た りす る こ とが で き る.一 方 消 費 者 側 の エ ー ジ ェ ン トで は,消

費者の利用 状

況 を 蓄 積 して好 み や 動 向 を解 析 す る こ と に よ り消 費 者 の 商 品 検 索 を支 援 した り, 家 計 簿 な どの ソ フ トと連 携 す る こ と に っ て 予 算 計 画 を支援 した りす る こ とが で き る.さ

らに 商 品 提 供 側 の エ ー ジ ェ ン トと消 費 者 側 の エ ー ジ ェ ン トを仲 介 す る エ ー

ジ ェ ン トで は,消 費 者 の 条 件 を 満足 す る商 品 提 供 側 の エ ー ジ ェ ン トを選 別 した り, 商 品 提 供 側 と消 費 者 側 との 言 葉 の 違 い を吸 収 した り,消 費 者 の 条 件 を複 数 の 商 品

や サ ー ビ ス に 分 解 し た りす る こ と が で き る.こ エ ー ジ ェ ン トに 追 加 す る こ と に よ っ て ,様 れ,そ

の よ う に適 当 な処 理 モ ジ ュ ー ル を

々 な 役 割 を も つ エ ー ジ ェ ン トが 構 築 さ

れ ら の エ ー ジ ェ ン トが 協 調 し て 問 題 を解 決 す る .

また,複 数 の エ ー ジ ェ ン トに よ り一 つ の シ ス テ ム(サ ー ビス)が 構 築 され るが, 個 々 の エ ー ジ ェ ン トは独 立 に 動 作 して い る た め,エ

ー ジ ェ ン トの 削 除 や 追 加 は シ

ス テ ム を停 止 す る こ と な くで き る.エ ー ジ ェ ン トの 新 規 参 入 は 大 歓 迎 で ,商 品情 報 提 供 を停 止 す る こ と も 自由 にで き る.日 々 刻 々 と変 化 す る商 品情 報 は も ちろ ん, 商 品 提 供 者 の 変 更 に も簡 単 に対 応 す る こ とが で きる. こ の よ う に,エ

ー ジ ェ ン トを 利 用 し て 構 築 し た シ ス テ ム は 柔 軟 で あ る と 同 時 に

エ ー ジ ェ ン ト同 士 が 通 信 す る 基 本 的 な 機 能 と と を 分 離 し て 開 発 で き る た め,再

,

,エ ー ジ ェ ン トが 担 当 す る 役 割 の 機 能

利 用 性 が 高 い,エ

ー ジ ェ ン トは 優 れ た レ ガ シ ー

ソ フ トウ ェ ア と い う こ と が で き る.

1.2知

的 工 ー ジ ェ ン ト環 境

筆 者 が携 わ っ た 知 的 エ ー ジェ ン ト環 境 プ ロ ジ ェ ク トを取 り上 げ,エ

ー ジェ ン ト

の 要 素 技 術 を解 説 し,実 シ ス テ ム へ の 適 用 の 課 題 や展 望 につ い て 考 察 す る .

1.2.1要

素 技 術

知 的 エ ー ジ ェ ン ト環 境 プ ロ ジ ェ ク トで は,ネ

ッ トワ ー ク 上 に 分 散 し て 管 理 さ れ て

い る 多 種 多 様 な 情 報 か ら 必 要 な 情 報 を シ ー ム レ ス に 取 り 出 して う ま く活 用 す る た め に,エ

ー ジ ェ ン ト系 に よ る 異 種 情 報 源 の 統 合 環 境 を 知 的 工 一 ジ ェ ン ト環 境 「SAGE

(Smart で,個

AGent

Environment)」

と よ ん で い る.変

化 の 激 し い 情 報 管 理 環 境 の 中,

別 に管 理 され て い る情 報 源 の 統 合 や 統 合 され た シ ス テ ム の メ ン テ ナ ン ス を

短 時 間 で 行 え る 環 境 を 提 供 し て い く こ と が,こ SAGEで

は,複

の プ ロ ジ ェ ク トの 目 標 で あ る.

数 の エ ー ジ ェ ン ト同 士 が コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を 行 う こ と に よ り

問 題 の 解 決 を 進 め て い く.こ

の た め の 手 段 と して のSAGEの

・ユ ー ザ イ ン タ フ ェ ー ス(UI)を

特 徴 を 以 下 に あ げ る.

通 して ア ク セ ス す るユ ーザ

,お

よび 既 存 の ア プ

リ ケ ー シ ョ ン(例 れ,ユ

え ば デ ー タ ベ ー ス な ど)で

ー ザ エ ー ジ ェ ン ト(UA)お

管 理 さ れ て い る 情 報 源 を,そ

れぞ

よ び デ ー タ ベ ー ス エ ー ジ ェ ン ト(DBA)と

して エ ー ジ ェ ン ト化 す る. ・各 エ ー ジ ェ ン トか ら の 要 求 を 適 切 な エ ー ジ ェ ン トヘ フ ォ ワ ー ドす る,エ ト間 で 異 な る 用 語 を 変 換 す る な ど,仲 シ リ テ ー タ(FA)を

・UAとDBAの ・DBAは FAに

介 の 役 割 を 担 う エ ー ジ ェ ン ト と して フ ァ

提 供 す る.

問 にFAが

位 置 す る ３層構 造 でエ ー ジ ェ ン トシス テ ム を提 供 す る.

ア ドバ タイ ズ とい う方 式 を利 用 して ,自 分 の 能 力 や 扱 う情 報 の 種 類 を 伝 え る.

・エ ー ジ ェ ン ト 同 士 は ト 間 通 信 言 語)に

,ACL(Agent

ン ト問 通 信 言 語ACL,ア 以 下,こ

Communication

Language,エ

ー ジ ェ ン

よ り 通 信 す る.

こ の よ う な 特 徴 を も つSAGEの

(１)仮

ージェ ン

要 素 技 術 に は,仮

ドバ タ イ ズ,オ

想 知 識 ベ ー スVKB,エ

ン トロ ジ,オ

ー ジェ

ン ト ロ ジ 変 換 な ど が あ る.

れ ら の 要 素 技 術 に つ い て 説 明 す る. 想 知 識 べ ー スVKB(Virtual

エ ー ジ ェ ン トがACLに の 持 つ 知 識(仮

Knowledge

よ り通 信 を 行 う た め に は,実

想 知 識 ベ ー ス)と

際の情 報 をエー ジェ ン ト

して 抽 象 化 す る 必 要 が あ る.SAGEで

源 を 担 当 す る エ ー ジ ェ ン トはDBAで な し,こ

Base)

あ る.情

こ でSAGEで

は,VKBを

報

報 源 を仮 想 的 な デ ー タベ ー ス と み

の 仮 想 デ ー タ ベ ー ス を 抽 象 化 し た も の がDBAの

と な る.そ

は,情

も つ 知 識 ベ ー スVKB

『指 定 し た フ ィ ー ル ド値 を 取 り 出 す 操 作 が

可 能 な レ コ ー ドの 集 合 』 と定 義 す る. VKBへ

の ア ク セ ス は,VKBに

切 り 出 す こ と,切 な ど)を ACLに (２)エ

よ り記 述 さ れ て い る 知 識 の 一 部 を 条 件 に よ っ て

り 出 し た 知 識 に 対 す る 操 作(取

指 定 す る こ とで で き る.ま

り 出 す,消

た こ のVKBに

は,エ

去 す る,書

き換 え る

ー ジ ェ ン ト問 通 信 言 語

よ り ア ク セ ス す る. ー ジ ェ ン ト間 通 信 言 語ACL(Agent

Communication

エ ー ジ ェ ン ト間 通 信 言 語(以 降ACL)は,DARPAのKnowledge で 提 案 さ れ た も の で,エ

Language) Sharing

Effort

ー ジ ェ ン ト間 通 信 の ト ラ ン ザ ク シ ョ ン を 規 定 す るKQML

(Knowledge

Query

and

Manipulation

す 知 識 表 現 言 語KIF(Knowledge に,KIFの

Interchange

Format)か

ら 構成 さ れ る.さ

ら

な る オ ン トロ ジ に メ ッ セ ー ジ を 送 る 場 合 は 変 換 が 必 要 と な る.

ア ク セ ス す る 場 合 に は,KIFの

の 知 識 を 切 り 出 し,そ る.SAGEに

お け るACLメ

品 コ ー ド,カ

パ ー フ ォ ー マ テ ィブ で 指 定 す

ッ セ ー ジ の 例 を 図1.3に

“長 野 ”,取 引 価 格 が800よ

商 品 名,商

リ レ ー シ ョ ン に よ り 対 象 と な るVKB上

れ に 対 す る 操 作 をKQMLの

 こ の 例 で は 農 産 物 の 情 報 と し て,カ か

報 や 知 識 の 内 容 を表

リ レー シ ョ ン名 や 定 数 と して 使 わ れ る 語 彙 体 系 を規 定 した もの が オ ン

ト ロ ジ と よ ば れ,異 VKBに

Language)と,情

テ ゴ リ ーが

り高 く1500以

テ ィ ブ と よ ば れ る.ask-allパ

産 者,取

地が

SAGEに

引 先 名 を 回答 す る よ う要 求

合 せ を 要 求 す るKQMLパ

ど の パ ラ メ ー タ を も ち ,各

お け るACLメ

“青 森 ”

当す る商品の

ー フ ォ ー マ テ ィ ブ は,aspect,content

ontology,sender,receiver,protocolな

図1.3 

“り ん ご ” で,産

下 の 条 件 で 検 索 し,該

テ ゴ リ ー コ ー ド,生

して い る メ ッ セ ー ジ で あ る.ask-allは,問

示 す.

ッセ ー ジの例

ー フ ォー マ ,language, パ ラメー タ

に 値 を セ ッ トす る.aspectは

結 果 と して 要 求 す る 内 容 を,contentは

の 内 容 を 記 述 す る.languageはcontentを こ の 例 で はKIFが

senderは

記 述 す る 知 識 表 現 言 語 を 指 定 す る が,

指 定 さ れ て い る.ontologyはcontentを

し た オ ン トロ ジ を 指 定 し,こ

メ ッセ ー ジ

記 述 す る た め に利 用

の 例 で はstandard.database.kifが

こ の メ ッ セ ー ジ の 送 信 エ ー ジ ェ ン ト,receiverは

エ ー ジ ェ ン ト を 記 述 す る.protocolは

次 で 説 明 す る.他

指 定 さ れ て い る. この メ ッ セ ー ジの 受 信

に も,メ

ッ セ ー ジIDや

ソ ー ト な ど を 指 定 す る パ ラ メ ー タ も あ る. ・KQMLパ   SAGEで

ー フ ォ ー マ テ ィ ブ と:protocolパ は10種

ask-all:条

類 のKQMLパ

件 に 合 致 す る 結 果 を 一 つ だ け 返 す よ う 要 求 す る.

ask-all-specified:指

定 し たDBAの

ask-one-specified:指

sorry:回

範 囲 でask‐oneと

同 様. 同 様.

ドバ タ イ ズ す る ．

unadvertise+:ア

cancel:操

定 し たDBAの

範 囲 でask-allと

果 を 回 答 す る.

advertise+:ア

achieve:操

ー フ ォ ー マ テ ィ ブ を 規 約 し て い る.

件 に 合 致 す る 結 果 を す べ て 返 す よ う 要 求 す る.

ask-one:条

reply:結

ラ メータ

ドバ タ イ ズ を 取 り や め る. 作 を 要 求 す る.

作 を取 りや め る ． 答 不 可 能 を 伝 え る.

 こ れ ら の パ ー フ ォ ー マ テ ィ ブ を 利 用 し た エ ー ジ ェ ン トの 会 話 に は パ タ ー ン が あ る.SAGEで

は パ ー フ ォ ー マ テ ィ ブ の 組 合 せ を 規 約 し,protocolパ

ぶ 以 下 の10種

類 で 指 定 す る.た

るprotocolパ

ラ メ ー タ で,こ

マ テ ィ ブ がcancelの all＿1.0は,ask-allパ

と え ば,sage＿cance1＿1.0は

ラメータ とよ

問 合 せ の 中止 を宣 言 す

の パ ラ メ ー タ で 指 定 さ れ た メ ッ セ ー ジ は,パ

ー フ ォー

メ ッセ ー ジ だ け で 会 話 が 完 了 す る こ と を 意 味 す る.sage＿askー フ ォ ー マ テ ィ ブ の メ ッ セ ー ジ に 対 して,replyパ

ー フ ォー

マ テ ィ ブ の メ ッ セ ー ジ で 回 答 が 行 わ れ る よ う な 会 話 パ タ ー ン に 利 用 さ れ る.

sage_cancel_1.0

(cancel→

終 了)

問 合 せ の 中 止 を宣 言 す る. sage_request-advertise_1.0:

(achieve→

終 了)

ア ドバ タ イ ズ を 依 頼 す る. sage_advertise_1.0

(advertise+→reply→

終 了)

ア ドバ タ イ ズ を 行 う. sage_unadvertise_1.0;

(unadvertise+→reply→

終 了)

ア ドバ タ イズ した情 報 の 削 除 を依 頼 す る. sage_ask-all_1.0;

(ask-al1→reply→

終 了)

問 合 せ を行 い,全 結 果 の 回 答 を依 頼 す る. sage_ask-one_1.0:

(ask/one→reply→

問 合 せ を行 い,一

終 了)

つ の 結 果 の 回 答 を依 頼 す る.

sage_ask-all-specified_1.0

(aslc-all/specified→reply→

終 了)

指 定 した エ ー ジ ェ ン トの 範 囲 で 問 合 せ を行 い,全 結 果 の 回 答 を依 頼 す る. sage_ask-one-specified_1.0:(ask一

一〇ne/specihed→reply→

指 定 し た エ ー ジ ェ ン トの 範 囲 で 問 合 せ を行 い,一

終/∫ つ

つ の結 果 の 回 答 を 依 頼

す る. sage-tell-1.0:(tell→

終 了)

情 報 の伝 達 を行 う. sage-check-status/1.0:(ask-one→reply→

終 了)

状 態 確 認 を行 う.

●KIFリ SAGEで

tVKBレ ン(適

レー シ ョ ン は4種

類 のKIFリ

レ ー シ ョ ン を 定 義 して い る 。

コ ー ドの 特 定 の フ ィ ー ル ド と 用 サ ー ビ ス ご と に 異 な る が,例

,そ

の 値 と を対 応 づ け る リ レ ー シ ョ

え ば,商

品 名,カ

テ ゴ リ ー な ど).

・比 較 す る 演 算 子 の リ レ ー シ ョ ン(=

,i,〓,=i,〓=,dste=,datei,date〓,

date=i,date〓=). ・ リ レ ー シ ョ ン 同 士 の 論 理 的 組 合 せ を 定 義 す る リ レ ー シ ョ ン(and,or), ・条 件 に 当 て は ま る も の に 適 用 し て 二 次 的 な 結 果 を 得 る リ レ ー シ ョ ン(レ ド 数,合

計,平

均,最

大,最

小,先

頭,最

コー

後 な ど).

(３)ア ドバ タ イ ズ   DBAが

担 当 す る 仮 想 知 識 ベ ー スVKBで

か らFAヘ

処 理 す る こ とが で きる 範 囲 を,DBA

ア ドバ タ イ ズす る こ とに よ り,FAで

た メ ッセ ー ジ を適 切 なDBAへ な技 術 で あ り,FAで DBAの

は他 の エ ー ジ ェ ン トか ら送 信 さ れ

送 る こ とが可 能 に な る.こ の ア ドバ タイ ズ は 重 要

メ ッセ ー ジ を振 り分 け る た め の 知 識 に使 わ れ る だ け で な く,

追 加 や 削 除 も簡 単 に行 う こ とが で き る.た

と え ば,店 舗 一 つ 一 つ をエ ー

ジ ェ ン ト化 して お く と,あ るエ ー ジェ ン トシ ス テ ム の 仮 想 モ ー ル に 参 入 す る に は 店 舗 の 情 報 を ア ドバ タ イ ズ に よ りFAに

知 らせ る だ け で よ く,逆 に エ ー ジ ェ ン ト

シ ス テ ム の 世 界 か ら抜 け る に は,自 分 の店 舗 の 情 報 を削 除 す る よ うFAに

依頼 す

る だ け で い い の で あ る.競 争 が 激 しい 分,店 舗 の 出 入 り も頻 繁 に 起 こ る こ とが 予 想 され る た め,簡

単 に参 加 ／ 脱 退 で き る よ う な シ ス テ ム は ニ ー ズ が 高 い.ま

エ ー ジ ェ ン トシ ス テ ム の管 理 の 面 か らは,DBAを を停 止 す る必 要 は な く,24時  SAGEで

は,以

間 休 み な く シス テ ム を稼 働 す る こ とが 可 能 とな る.

下 の 要 素 をDBAの

ア ドバ タ イ ズ情 報 と してFAに

・VKBで

用 い る オ ン トロ ジ

・DBAで

扱 う こ と の で き る プ ロ トコ ル

・VKBへ

の ア クセ ス に利 用 で きる リ レー シ ョン

  図1.4に

ア ドバ タ イ ズ の 例 を示 す.こ

ジ と し てstandard.database.kifを all＿1.0な ど が あ り,演

算 子

た,

追 加 や 削 除 す る た び に シス テ ム

の 例 で はDBA1と

い うDBAが,オ

送 信 す る.

ン トロ

利 用 し,処 理 可 能 な プ ロ ト コ ル に はsage_ask“＝ ” や “＜” な ど の リ レ ー シ ョ ン を 扱 う こ と が で き

図1.4 

DBAの

ア ドバ タ イ ズ の 例

て,農 産 物 の 商 品 を扱 って お り,商 品 情 報 と して は カ テ ゴ リー,産 地,取

引価格

な ど を もっ て い る,と い う こ と を ア ドバ タ イズ して い る. (４)オ ン トロ ジ とオ ン トロジ 変 換  SAGEで

い うオ ン トロ ジ とは,KIFの

リレー シ ョ ン名 や 定 数 と して使 わ れ る語 彙

体 系 を規 定 した もの で あ る.エ ー ジ ェ ン ト間 で 交 換 す る メ ッセ ー ジ文 法 はKQML やKIFで   ECへ

規 定 し,そ の 中 で 使 わ れ る語 彙 につ い て は オ ン トロ ジ で 規 定 す る. 参 画 す る企 業 の 中 に は 独 自の 用 語 体 系 を確 立 して い る と こ ろ も 多 く,特

に 大 企 業 で は独 自の コ ー ド体 系 や デ ー タベ ー ス を もっ て い る.こ の よ う な 既 存 資 産 を有 効 に利 用 す るた め に は,異

な る 用 語 体 系 を もつ複 数 のDBへ

クセ ス を 可 能 に しな くて は な ら な い.DBA同

士,あ

の統 合的 なア

る い はUAとDBA間

の異

な る 用 語 を変 換 す る必 要 が あ る.  オ ン トロ ジ変 換 はFAとDBAで つ の 標 準 とな る 用 語 体 系(以

行 う場 合 が 考 え られ る.FAで 後,標

行 う場 合 は,一

準 オ ン トロ ジ)を 含 む 複 数 の オ ン トロ ジ 間 を

図1.5 

結 び 付 け る 処 理 をFAで DBAの

オ ン トロ ジ 変 換

行 う こ と が で き る の で,DBAで

オ ン トロ ジ を 利 用 す る こ と が で き る.一

ン トロ ジ に 対 し て,各DBAの

方,DBAで

送 受 信 す る メ ッセ ー ジ は 行 う場 合 は,標

用 語 体 系 を 結 び 付 け る 処 理 を 行 う ． 従 っ て,DBA

で 送 受 信 す る メ ッ セ ー ジ は 標 準 オ ン ト ロ ジ に 従 う も の と な る.SAGEに ン トロ ジ 変 換 は,FAに   図1.5で

は,FAは,標

準 オ ン トロ ジ と Ａ オ ン トロ ジ と の 間 の 用 語 を 変 換 す る.

用 す る オ ン ト ロ ジ を あ ら か じめFAに

ン トロ ジ ご と のGUIを

準 オ ン ト ロ ジ を 使 用 す るB_DBAと ア ドバ タ イ ズ し て お く.UAで

用 意 す る こ と に よ り,ユ

体 系 か ら 検 索 す る こ とが で き る.も ば,Ａ

通 し てA-DBAに

はオ

ー ザ は 自 分 の 利 用 しや す い 用 語

しユ ー ザ が Ａ の 用 語 体 系 を 認 識 して い る な ら

オ ン ト ロ ジ 検 索 画 面 を 利 用 し て 検 索 を 行 う こ と が で き,そ

た 要 求 は,FAを

おける オ

お い て 行 っ て い る.

独 自 の Ａ オ ン ト ロ ジ を も つA_DBAと,標 が,使

準 オ

は そ の ま ま で,B-DBAに

の場 合 に出 さ れ

は 標 準 オ ン トロ ジ に

図1.6 

OATの

イ ンタ フ ェー ス

基 づ い た 用 語 に 変 換 さ れ て 送 ら れ る.  オ ン トロ ジ 変 換 をFAで

行 う た め に は,変

作 成 し て お く必 要 が あ る.オ で 機 械 的 に 扱 う た め,そ

ン トロ ジ も オ ン ト ロ ジ 間 変 換 ル ー ル も ど ち ら もFA

の 規 約 は 人 間 に と っ て は 見 づ ら く,作

あ る.そ

こ でSAGEで

Tool)を

提 供 し て い る.OATで

は,オ

と に オ ン ト ロ ジ を 構 築 し,さ で る ． 図1.6にOATの

換 す る オ ン トロ ジ 間 の 変 換 ル ー ル を

成 しに くい もの で

ン トロ ジ 整 列 ツ ー ルOAT(Ontology は,既

Alignment

存 の デ ー タベ ー スや フ ァイ ル の デ ー タを も

ら に 二 つ の オ ン トロ ジ 間 の 要 素 を 対 応 付 け る こ と が

イ ン タ フ ェ ー ス を 示 す.

1.2.2企

業 間ECへ

  SAGEの

技 術 を ベ ー ス に 製 品 化 さ れ た エ ー ジ ェ ン ト シ ス テ ム 「INTERSTAGE

AGENTPRO」

の適 用 実 験

を 利 用 し たBtoBECへ

の 適 用 実 験 を紹 介 す る ．

(１)商 品 検 索 機 能   AGENTPROを

利 用 して 実 装 した機 能 は,BtoBECの

索 機 能 で あ る.BtoBECに DBMSで

参 画 す る よ う な企 業 は,膨

管 理 して い る.現 在 の シ ス テ ム で は,異

取 引 プロセスの商品検 大 な商 品 デ ー タ をす で に

な るDBMSや

異 なるスキーマ

で 管 理 され て い る デ ー タ を統 合 して 商 品 情 報 を 検 索 す る こ と は難 し く,ま た,一 つ の 大 き な シ ス テ ム を構 築 した 場 合 は ,新 シス テ ム を対 応 させ る こ とが難 しい.そ

しい企 業 の 参 加 や 脱 退 に対 して 柔 軟 に

こで,AGENTPROを

つ デ ー タベ ー ス をエ ー ジ ェ ン ト化 し,FAで

利 用 し,企 業 が も

仮 想 的 に統 合 す る こ と に よ り,ユ ーザ

か ら は一 つ の イ ン タ フ ェ ー ス で 分 散 して い る情 報 か ら必 要 な 商 品 情 報 を検 索 す る こ とが 可 能 に な る.ま

た,エ ー ジェ ン トシ ス テ ムへ の 参 加 は,DBAか

ア ドバ タ イズ に よっ て 行 う.従 っ て,全

らFAへ

の

シス テ ム を 再 構 築 す る こ と な く,情 報 源

とな る 企 業 の 出 入 りが 可 能 に な る.

複 合 条 件 指 定 に よ る商 品 検 索 機 能:カ

テ ゴ リ ー,産 地,生 産 者,価 格,数

量

な ど,商 品 や取 引 に 関 す る条 件 を複 合 して指 定 で き る機 能 を提 供 す る ． 単 な る キ ー ワ ー ド指 定 で は な く,検 索 可 能 な項 目 と そ の候 補 値 を提 示 し,ポ イ ン トを絞 っ た 検 索 を可 能 にす る.

(２)構 成  シ ス テ ム 構 成 を 図1.7に DBAの

示 す.こ

の シ ス テ ム はSAGEと

間 に 位 置 す る ３ 層 構 造 で,各

・フ ァ シ リテ ー タ(FA):UAとDBA間 セ ー ジ の や り取 り を 行 う.オ ジ を 解 析 し,適 合 は,そ

・ユ ー ザ エ ー ジ ェ ン ト(UA):ユ 現 す る.ユ FAに

ー ザ がUIを

送 信 す る.

エ ー ジ ェ ン ト間 はACLに の メ ッセ ー ジの 仲 介

よ り通 信 を 行 う . ,FA同

士 での メ ッ

ン トロ ジ や ア ドバ タ イ ズ 情 報 に 基 づ い て メ ッ セ ー

切 な エ ー ジ ェ ン トに 送 る.適

の 旨 を 回 答 す る.ま

同 様,FAがUAと

た,必

切 な エ ー ジ ェ ン トが 存 在 し な い 場

要 に 応 じ て オ ン ト ロ ジ 変 換 を 行 う.

ー ザ と エ ー ジ ェ ン ト系 と の イ ン タ フ ェ ー ス を実

通 し て 入 力 し た 検 索 要 求 をACLメ

ッ セ ー ジ に 変 換 し,

図1.7 

シス テム構 成

・デ ー タ ベ ー ス エ ー ジ ェ ン ト(DBA):DBMSと フ ェ ー ス を 実 現 す る ．DBへ の 知 識 や 能 力 のFAへ (３)フ

ァ シ リ テ/夕(FA)

  FAで

は 主 に,DBAか

エ ー ジ ェ ン ト系 と の イ ン タ

の 問 合 せ 言 語 で あ るSQLとACLと

の 変 換,DBA

の ア ドバ タ イ ズ を 行 う

ら 送 ら れ る ア ドバ タ イ ズ 情 報 と,UAか

ら送 られ る検 索

要 求 と を 処 理 す る. DBAか

ら 送 ら れ た ア ドバ タ イ ズ 情 報 は,プ

advertiseプ

ロ セ ッ サ で 処 理 さ れ,推

ロ トコ ル プ ロ セ ッサ が 起 動 し た

論 エ ン ジ ン を 通 し て 知 識 ベ ー ス に 蓄 積 す る.

こ の ア ドバ タ イ ズ 情 報 を 利 用 す る こ とで,UAとDBA間

の 仲 介 を 行 う.

  エ ー ジ ェ ン ト通 信 チ ャ ネ ル を 介 してUAか

ッ セ ー ジ(ask-allな

を 受 け 取 る と,プ な ど)を

ら のACLメ

ロ トコ ル プ ロ セ ッ サ は 対 応 す る プ ロ セ ッ サ(ask-allプ

起 動 し,推

論 エ ン ジ ン を 通 し て,知

イ ズ 情 報 と オ ン ト ロ ジ に 基 づ い てDBAを

ど)

ロ セ ッサ

識 ベ ー ス に 蓄 積 さ れ て い る ア ドバ タ

選 択 す る.こ

の と き,必

要 に 応 じて オ

図1.8 

フ ァ シ リ テ ー タ(FA)

ン トロ ジ 変 換 ル ー ル を 利 用 し て オ ン ト ロ ジ 変 換 を 行 い,DBAに

メ ッセ ー ジ を 回

送 す る.  回 送 し た す べ て のDBAか

ら 回 答 を 受 け 取 る と,そ

れ ら を マ ー ジ し,必

要に応

じて ソ ー ト を 行 い,UAに

回 送 す る.

 セ ッ シ ョ ン管 理 で は,一

つ の メ ッ セ ー ジ に 対 す る セ ッ シ ョ ン の 管 理 や,DBAか

ら の 回 答 に 対 す る タ イ ム ア ウ トの 管 理 を 行 う. (４)ユ

ー ザ エ ー ジ ェ ン ト(UA)

  UAで

は,ユ

ー ザ の 検 索 要 求 をACLメ

ッ セ ー ジ に 変 換 し,FAに

伝 え,FAか

ら の 結 果 を ユ ー ザ に 提 示 す る 役 割 を 担 う.   ユ ー ザ は,UIで

表 示 さ れ る 検 索 条 件 の 入 力 画 面 か ら検 索 要 求 を 入 力 す る.そ

の 検 索 要 求 を ユ ー ザ ロ ジ ッ ク 通 信 モ ジ ュ ー ル が 受 け,サ

ー ビ ス ロ ジ ッ ク に 渡 す.

サ ー ビ ス ロ ジ ッ ク で は,ユ

ーザ か らの 検 索 要 求 をサ ー ビス ご と に振 り分 け処 理 す

る.こ

の シ ス テ ム で は,商

品 検 索 サ ー ビ スの サ ー ビ ス ロ ジ ッ クの み を 実 装 して い

る.サ

ー ビ ス ロ ジ ッ ク は ユ ー ザ の 検 索 要 求 か らKIFメ

メ ッセ ー ジ の 解 析 に 利 用 す る た め,生 ま た,FAか

ら 回 答 さ れ たKIFメ

成 し たKIFメ

ッ セ ー ジ を 生 成 し,回

答

ッ セ ー ジ の 内 容 を 保 持 す る.

ッ セ ー ジ の 解 析 を,対

応 す る元 の メ ッセ ー ジ を

図1.9ユ

参考 に 行 い,適   UIは,扱

ー ザ エ ー ジ ェ ン ト(UA)

切 な項 目 に 回答 値 を 対 応 させ,UIを

介 して 表 示 す る.

う 商 品 分 野 ご との 画 面 カ ス タマ イ ズ を効 率 よ くす るた め にUI部

イブ ラ リを提 供 し,メ ニ ュ ー 画 面 を 自動 生 成 す る 特徴 を も って い る. (５)デ ー タ ベ ー ス エ ー ジ ェ ン ト(DBA)

図1.10デ

ー タ ベ ー ス エ ー ジ ェ ン ト(DBA)

品ラ

  DBAで

は,デ

の 範 囲 な ど をFAに

ー タベ ー ス の情 報 カ テ ゴ リー や デ ー タベ ー ス で 扱 っ て い る 情 報 ア ドバ タ イ ズ す る こ と と,FAか

らの 検 索 ク エ リ を 処 理 す る 機

能 を 担 当 す る. DBAは

起 動 時 に,FAに

ズ の 要 求 が あ っ た と き,そ   FAか

ア ドバ タ イ ズ を 行 う.そ

ー タ ベ ー ス に ア ク セ ス す る た め に,ACL

ン テ ン ツ をSQLク

エ リ に 変 換 す る .そ

タ ベ ー ス 通 信 モ ジ ュ ー ル を 介 し てRDBMSに (６)処

送 り,回

自 分 の 能 力 を 通 知 す る た め に,ア

② ユ ー ザ が 検 索 要 求 を 入 力 す る と,UAは FAに ③FAで

のSQLク

答 をKIFに

エ リ をデ ー 変 換 す る.

理の 流れ

 こ の シ ス テ ム 全 体 の 処 理 の 流 れ を 図1.11に ①DBAは

ら 再 ア ドバ タ イ

の 要 求 に 応 え ア ドバ タ イ ズ を 行 う.

ら検 索 ク エ リ が 送 ら れ る と,デ

メ ッ セ ー ジ のKIFコ

の 後,FAか

示 す. ドバ タ イ ズ メ ッ セ ー ジ をFAに そ の 要 求 をACLメ

送 る.

ッセ ー ジ に 変 換 し

送 る. は,UAか

ら 送 ら れ たACLメ

図1.11処

ッ セ ー ジ を 処 理 で き るDBAを,先

理の流れ

にア ド

 バ タ イ ズ され た情 報 に基 づ い て 選 択 す る.さ 語 に 変 換 し,DBAに ④DBAで

は,ACLメ

ッセ ー ジか らSQLコ

は,複 数 のDBAか

め てUAに

扱 える用

送 付 す る.

検 索 を行 う.結 果 をACLメ ⑤FAで

らに,選 択 したDBAが

マ ン ドを生 成 し,DBMSへ

ッセ ー ジ と して 組 み 立 て てFAに

発 行 して

送 る.

らの 回答 を待 ち 合 わ せ,一 つ の 回 答 メ ッセ ー ジ に ま と

送 る.

⑥UAで

は,ユ

1.2.3 

実 シ ス テ ム適 用 へ の 考 察

 本 章 で は,複

ー ザ に結 果 を提 示 す る.

数 の 企 業 間 の 商 品 デ ー タベ ー ス を 仮 想 的 に 統 合 し,商 品 検 索 を 行

うサ ー ビス をエ ー ジ ェ ン トで 構 築 す る 仕 組 み を解 説 した.電 子 商 取 引 の プ ロ セ ス で は,商 品 検 索 だ け で な く,受 発 注,引

き当 て,配 送 調 整,決

済 とつ な が っ て い

く.し か し,基 本 的 に は,分 散 して い る デ ー タベ ー ス を仮 想 的 に統 合 す る技 術 が 必 要 で あ る.デ ー タベ ー ス の ス キ ー マ や用 語 が 同 じもの で あ れ ば特 に 問 題 は ない が, 企 業 に は 企 業 ご との 資 産 が あ り,そ の 資 産 で 使 っ て い る用 語 は か な り違 っ て い る の が 現 状 で,個

々 の 企 業 は そ の 用 語 で 長 年 商 取 引 を行 っ て きて い る た め,業 界 の

標 準 を決 め た と して も人 間 が そ れ に対 応 す る こ とは な か な か 難 しい.し か し,コ ン ピ ュ ー タで あ れ ば 用 意 され た 変 換 ル ー ル に 従 っ て 淡 々 と変 換 す る だ け で あ る の で,計 算 能 力 が 高 け れ ば高 い ほ ど,迅 速 な 処 理 が 可 能 と な る.こ の よ うな 決 ま っ た ル ー ル に 基 づ く用 語 変 換 の よ う な,同 舞 い を行 う とい う こ と は,コ  も う一 点,ア

じこ と を繰 り返 す,ル

ー ル に従 っ た 振 る

ン ピ ュ ー タ の得 意 とす る と こ ろ で あ る.

ドバ タ イ ズ機 能 に よ りエ ー ジ ェ ン トの 出 入 りで シス テ ム を停 止 さ

せ る必 要 が な い,つ ま り,シ ス テ ム を24時

間 稼働 で きる とい う こ とは,シ ス テ ム

の 要 件 と な る だ け で な く,新 しい 経 済 活 動 を 生 み 出 す 元 に も な る.取 引 相 手 が 変 わ っ た り,デ ー タベ ー ス の メ ンテ ナ ン ス を行 っ た りす る と きで も,シ ス テ ム を と め る わ け に は 行 か な い こ とが 多 い.ま た,情 報 に24時 とは,多 量 の情 報 を処 理 で き る ば か りか,人

間 ア ク セ ス で きる とい う こ

間 の 活 動 が 止 ま っ て い る と き で も経

済活 動 が 行 わ れ る よ う に な る.か つ て 電灯 が 発 明 され,家 に照 明 が 入 っ て きて24

時 間 明 る い 生 活 を送 る こ とが で き る よ う に な っ て か ら,人 間 の活 動 形 態 は 変 化 し て きた.同 様 に,情 報 源 に24時

間 ア ク セ ス で きる よ うに な る とい う こ とは,あ る

場 所 が 活 動 停 止 の 夜 の 時 間 で も,地 球 上 の ど こか で は 活 動 を行 う昼 の 時 間 が あ る わ け だ か ら,夜 の 間 は エ ー ジ ェ ン トが 昼 の 活 動 相 手 に 対 応 して くれ れ ば,ビ ス の チ ャ ンス が 増 え,そ れ を逃 さな い,と 社 会 で24時

ジネ

い う こ と も可 能 と な る.変 化 の 激 しい

間稼 働 しつづ け る シ ス テ ム を構 築 す る こ とは,実 シ ス テ ムへ の 適 用 に

大 き く期 待 され る こ と で あ る.  そ の他 上 記 よ り少 し細 か い話 に な る が,実 シス テ ム に適 用 す る とい う こ とは サ ー ビス や ドメ イ ンの タ ー ゲ ッ トが 決 ま る と い う こ とで あ る か ら,汎 用 的 に研 究 や 開 発 した 成 果 を そ の サ ー ビス や ドメ イ ン に合 わ せ て カ ス タ マ イ ズ す る こ とが 必 要 と な る.こ

れ は あ る 面 か ら見 る と,検 索 シ ス テ ム の 問 題 を 解 決 す る こ と に もな る.

ネ ッ トワー ク の検 索 とい え ば キ ー ワ ー ド検 索 が メ イ ンで あ る が,こ の キ ー ワ ー ド を思 い つ くこ とがユ ー ザ に とっ て は最 大 の 難 関 で あ る.し

か し,あ る程 度 サ ー ビ

ス や ドメ イ ンが 決 まれ ば,そ の 範 囲 で の 用 語 は決 ま っ て くる こ とが 多 く,キ ー ワー ドもそ の 範 囲 で 見 つ け れ ば よ い こ と に な る.そ れ で も適 切 な キ ー ワー ドを人 間 が 思 い 付 く こ と は簡 単 で は な い た め,想 定 され る項 目や そ の 候 補 値 をユ ー ザ に提 示 す れ ば,よ

り的 確 な 回答 を返 す こ とが 可 能 に な る.自 由 度 は低 くな る が,実

テ ム で は 自由 度 よ り も検 索 時 間 の 短 縮 や,見

シス

つ け 出 した い もの を探 し出 せ る こ と

の ほ うが 重 要 と な る ケ ー ス も多 い.  今 回 紹 介 したINTERSTAGE

AGENTPROの

基 本 機 能 は,仮 想 的 な デ ー タ統

合 と用 語 変 換 で あ る.こ の 機 能 を利 用 した電 子 商取 引以 外 の実 シス テ ム へ の 適 用 と して は,複 数 の事 業所 に ま たが る企 業 内情 報 統 合 や,商 品 情 報 ・顧 客 情 報 ・シス テ ム情 報 ・経 理情 報 な どの デ ー タか ら必 要 な デ ー タ を抽 出 し提 供 す る営 業 支援 シ ス テ ム,本 社 ・工 場 ・物 流 関 連 会 社 の既 存 シス テ ム を統 合 した 既 存 基 幹 シ ス テ ム 統 合 な どが あ る(http://interstage.fujitsu.com/jp/jirei/example/agentpro.html).こ れ らは い ず れ も,既 存 シ ス テ ム を利 用 す る こ とに よる 管 理 情 報 の 差 異 が 問 題 と な る.シ ス テ ム 同士 で 用 語 が 異 な っ た り,あ る シ ス テ ム に は存 在 す る項 目が も う一 方 の シ ス テ ム に は 存 在 しな か っ た りす る.こ

の よ うな ケ ー ス にINTERSTAGE

AGENTPROは

有 効 で,用 語 変換 は も ち ろ ん,項 目 の 差 異 も吸 収 した情 報 統 合 を

行 う こ とが で き る.

1.3 

ま と め

 こ の 章 で は,電 子 商 取 引 の概 要 を解 説 し,電 子 商 取 引 に エ ー ジ ェ ン ト技 術 を利 用 す る 一 例 を紹 介 した.一 昔 前,テ

レ ビや 冷 蔵 庫,洗

濯 機 な ど家 電 製 品 が 社 会 に

浸 透 して 社 会 生 活 や 経 済 活 動 に 変 化 が 起 こ っ た の と同様,コ

ン ピ ュー タや ネ ッ ト

ワ ー ク の 普 及 に よ り,社 会 に 変 化 が 再 び起 こ りつ つ あ る.商 取 引 は社 会 に とっ て 基 本 と な る 活 動 で あ り,そ の た め 商 取 引 の変 化 は 影 響 が 大 き い.こ れ か ら は,常 時 接 続,双 方 向 通 信,携 帯 電 話 な どの 情 報 機 器 も,家 電 製 品 と同 様,一 家 に 一 つ, い や 一 人 に 一 つ 以 上 提 供 され,利 用 す る 時 代 とな っ て い くだ ろ う .そ こに は,新 しい経 済 活 動 や ビ ジ ネ ス が 眠 っ て い る.中

に は ビ ッ グ チ ャ ンス も転 が っ て い る だ

ろ う.そ の チ ャ ン ス を もの にす る に は,画 期 的 な ビ ジ ネ ス サ ー ビ ス を見 つ け 出 す こ と,そ の ビ ジ ネ ス サ ー ビス を ど う や っ て 実 現 す る か と い う こ と を思 い付 か な く て は な ら な い.今 後 も,実 現 す る技 術 の 一 つ と して エ ー ジ ェ ン ト技 術 の 発 展 は 欠 かせ な い もの と な る だ ろ う.

参考文献 [1]NLR.GeneserethandS.P.Ketchpel,

"SoftwareAgents ,"0αmm..40M,

Vo1.37,No.7,1994.

[2]NLN.Huhns, puting,

Vol.1,

IVI.P.Singh,

"ConversationalAgents

," IEEEInternetCom一

No.2,pp.73-75,1997

[3]A.NLKellerandNLR.Genesereth, logsandVirtualCatalogs,"

``NlultivendorCatalogs:

1996. "lnfomaster:

[4]NLR.Genesereth, A.NLKellerandO.Duschka,, tionIntegrationSystem,"

SmartCata一

AnInforma一

Proceedings19970fACMSIGMODConfer一

ence,Nlay1997. "TheEconomicsofElectronic

[5]S.Choi, D.O.StahlandA.B.Whinston,

businessintheelectronic

Commerce,一Theessentialeconomicsofdoingbusinessintheelectronic

marketplace",

Macmillantechnicalpublishing,1997.

[6]M.R.Genesereth

andR.E.Fikes,

"KnowledgeInterchangeFor

matVersion3.OReferenceManual," 1,

一

TechnicalRepostLogic-92一

ComputerScienceDepartment,

StanfordUniv..

June1992,

http://logic.stanford.edu/papers/kif.ps [7]TheDARPAKnowledgeSharingInitiativeExternalInterfacesWorking Group, Feb1994,

"Speci丘cationoftheKQMLAgentCommunicationLanguage

Communication

,"

http://logic.ctanford.edu/papers/kgml.ps

[8]菅 坂 玉 美, 益 岡 竜 介, 佐 藤 陽, 北 島弘 伸, 丸 山 文 宏, SAGEの

Language,"

企 業 間ECへ

「知 的 工 一 ジ ェ ン ト環 境

の 応 用/仮 想 カ タ ロ グ の 概 念 に 基 づ くSAGE:Francis/」,

電子 情報通信学 会論 文誌, Vo1.J81-D1,

No.5

pp.468-477,1997

A.Sato, H.KitajimaandF.Nlaruyama,

"SAGE

Francis: andItsApplicationtoElectronicCommerce-SAGE:F`rancis:ASystem Commerce-SAGE

ASystem

R.Masuoka, [9]T.Sugasaka,

BasedonVirtualCatalog," No.6,pp.36-46,June1999.

SystemsandComputersinJapan,Vo1.30, Systemsand ComputersinJapan,

Vo1.30,

[10]T.Sugasaka, K.Tanaka, F.IVIaruyama,

A.Sato,

R.Nlasuoka,

"AConversationalAgentSystemAndItsApplica

Agent

tiontoElectronicCommerce,"

System

H.Kitajimaand And

Its

Proceedingsofthefourtん8∫

伽

Applica一

一

んworld

conferenceonIntegrateddesignandprocesstechnology,2000. [11]益

岡 竜 介,

"ソ フ トウ

ェ ア エ ー ジ ェ ン ト実 用 化 の 課 題",

工 知 能 と知 識 処 理 研 究 会(AI)1998年11月

電子通信 情報学会 人

研 究 会,1998年11月-

第２ 章  イ ン タ ー ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン

横 尾  真

2．1は

じめ に

イ ン タ ー ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン は 急 成 長 し て い る 電 子 商 取 引 の 重 要 な 一 分 野 で あ り,人

工 知 能 や エ ー ジ ェ ン ト技 術 の 有 望 な 適 用 領 域 で あ る と 考 え ら れ る.現

ebay(http://www.ebay.com/)等

在,

の 数 多 く の 商 業 オ ー ク シ ョ ン サ イ トが 存 在 し ,

そ の 収 益 は 年 々 増 加 し て い る. イ ン タ ー ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン で は,自

分 の 欲 し い 商 品 を 探 した り,人

間 に代 っ

て 入 札 を 代 行 し て くれ る ソ フ ト ウ ェ ア エ ー ジ ェ ン トの 重 要 性 が 大 き く な る も の と 予 想 さ れ る.イ

ン タ ー ネ ッ トの 利 用 に よ り低 コ ス トで 大 規 模 な オ ー ク シ ョ ン が 実

行 可 能 と な っ た 反 面,不 ン 方 式(プ

ロ ト コ ル)の

特 定 多 数 の 人 々 が 参 加 可 能 で あ る こ と か ら,オ

ー クシ ョ

設 計 に あ た っ て は 様 々 な 不 正 行 為 に 対 す る 頑 健 性 ,オ ー ク

シ ョンの 結 果 に関 す る な ん らか の 理論 的 な 裏付 け等 が 重 要 に な る もの と考 え られ る.様

々 な オ ー ク シ ョ ンの プ ロ トコル に関 して これ らの性 質 を解 明 しよ う とす る

研 究 は,経

済 学 の 一 分 野 と して 活 発 な 研 究 が 行 わ れ て き て い る[１].本

れ ら の オ ー ク シ ョ ン の 理 論 に つ い て 概 説 し,イ 事 例 を 示 す.

章 で は,こ

ン タ ー ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン の 応 用

本 章 の 構 成 は 以 下 の 通 りで あ る.ま 課 題 に つ い て 簡 単 に 説 明 す る(2.2).次 明,理

ず,具

体 例 を用 い て オー ク シ ョ ンに 関 す る

に 準 備 と し て,本

章 で 用 い られ る用 語 の 説

論 的 性 質 を 示 す た め の 各 種 の 前 提 条 件 等 に つ い て 述 べ る(2.3).次

オ ー ク シ ョ ン の 方 式 に つ い て 説 明 し(2.4),こ い て 解 説 す る(2.5).ま

た,イ

に様 々 な

れ らの 方 式 の もつ 理 論 的 な性 質 に つ

ン タ ー ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン で 特 徴 的 な 不 正 行 為 で あ

る 架 空 名 義 入 札 の 影 響 に 関 し て 詳 し く解 説 す る(2.6).さ

ら に,イ

ン タ ー ネ ッ ト上

で の オ ー ク シ ョ ン の 具 体 的 な 応 用 事 例 に つ い て 概 説 す る(2.7).

2.2オ

ー ク シ ョンの例:長 距 離電 話

オ ー ク シ ョン の 雰 囲 気 をつ か む た め に 以 下 の よ うな 事 例 を 考 え よ う(こ の 例 は [２]で紹 介 され て い る もの を用 い て い る). 顧 客 は長 距 離 電 話 をか け よ う と して い る.そ の 際 に電 話会 社 は 固 定 的 な料 金 で サ ー ビス を行 うの で は な く,そ の 時 点 で の トラ フ ィ ッ ク等 に応 じて動 的 に 料 金 設 定 を行 う.電 話 会 社 は顧 客 に 対 して同 時 に 入札 を して価 格 を提 示 す る.電 話 機 は 自動 的 に こ れ らの 入 札 を用 い て電 話 会 社 を選 択 す る． 常 識 的 な 方 法 と し て,電

話 機 は 最 も 安 い 入 札 を 選 び,最

も安 い 入 札 を し た 電 話

会 社 が そ の 入 札 し た 金 額 で サ ー ビ ス を提 供 す る こ と が 考 え ら れ る(こ 一 価 格 秘 密 入 札 と呼 ば れ る) .た Sprint

が23セ

と え ばMCIが18セ

ン トの 入 札 を し た 場 合,MCⅠ

ン ト,AT&Ｔ

が 落 札 し,18セ

の方法 は第

が20セ

ン ト,

ン トで サ ー ビ ス を 提

供 す る(図2.1).

 普 通 に考 え れ ば,こ

れ よ り良 い 方 法 は な い と思 わ れ るが,こ

の方 法 には若干の

問題 点 が あ る.こ の 方 法 を用 い た 場 合,電 話 会社 に と っ て 入札 値 を ど う設 定 す る か が 非 常 に難 しい 問 題 と な る.入 札 値 は 理 想 的 に は 原 価 に対 して適 切 な利 潤 を加 え た もの に な る べ き だが,適 切 な利 潤 とい う もの が 定義 で き ない.実

際 の とこ ろ,

電話 会 社 は可 能 な限 り利 潤 を増 や した い の だ が,落 札 で きな くて は 利 益 が 得 られ な い.

図2.1オ

ー ク シ ョ ン の 例

電 話 会 社 に と って 他 社 の 入札 値 を な る べ く正 し く推 定 す る こ と は,非 常 に重 要 な課 題 と な り,ダ ミーの 顧 客 を使 って 他 社 の入 札 値 を引 き出 そ う と した り,他 社 の 入 札 を ス パ イ す る よ う な行 為 が 蔓 延 す る こ とが 十 分 に予 想 され る.他 社 の 入 札 値 を読 み 間 違 え た場 合,例

え ばMCIが

誤 っ て 入 札 値 を21セ

ン トま で上 げ て しま っ

た場 合 は,本 来 最 も安 価 にサ ー ビ スが 提 供 可 能 で あ った 会 社 が サ ー ビ ス を 供 給 し な い こ と に な り,顧 客 に と っ て も損 失 とな る. で は,こ の よ うな状 況 を 回避 す る こ とは 可 能 だ ろ うか?以 下 の よ う に価 格 の 決 定 方 法 を 変 更 す る こ と に よ り,こ の 問 題 を回 避 で きる. 電 話 機 は 最 も安 い入 札 を した会 社 を選 ぶ が,そ の 際 に顧 客 が 支 払 う金 額 は 二 番 目 に 安 い入 札 値 とす る. 前 述 の 例 と 同様,MCIが AT&Tの

提 示 した20セ

落 札 す る こ と は 変 わ らな いが,顧

客 の支払 う金額 は

ン トと な る.こ の 方式 は第 二価 格 秘 密 入 札(Vickreyオ

ク シ ョ ン)と 呼 ば れ,ノ ー ベ ル経 済 学 賞 を受 賞 したW.Vickreyに れ た もの で あ る.こ の 方 法 を取 っ た 場 合,他

ー

よ って 提 案 さ

社 の 入 札 値 を察 知 す る こ と に 意味 が

ない こ とは 明 らか で あ る.落 札 した 場 合 の 自分 が 受 け取 る 金 額 は他 社 の 入 札 値 に よ っ て 決 定 され る.自 分 の 入 札 値 は 自分 が 落 札 で きる か で き ない か に は 影 響 す る が,落 札 した 場 合 の支 払 額 に は影 響 しな い.

お そ ら く この 方 法 は 一 見,非 常 識 に感 じら れ る で あ ろ う.顧 客 の 立 場 か らは18 セ ン トの 入 札 が あ る に も関 わ らず20セ

ン トを支 払 うの は納 得 で き な い よ う に感

じら れ る.し か しな が ら,実 際 に は こ の 方 法 を取 っ た 場 合,電 利 潤 を 上 乗 せ しな い,原

話会社 に とっては

価 ぎ りぎ りの 価 格 を提 示 す るの が 最 適 な戦 略 とな る(そ

れ で も利 潤 は得 られ る).最 初 の 方 法 と二 番 目の 方 法 で は,電 話 会 社 の 提 示 す る金 額 が 異 な っ て くる の で あ る.後 述 す る よ うに,原 価 ぎ りぎ りの価 格 を提 示 す るの が 最 適 と い うの は 誇 張 で は な く,利 潤 を 上乗 せ した 価 格 を提 示 して も利 益 が 増 え る 可 能 性 は ま った くな い. この よ うな 原 価 ぎ り ぎ りの価 格 は,最 初 の 方 法 を とる 限 り,決 して 電 話 会 社 か ら は 引 き出 せ な い 価 格 で あ る.実 際,後 述 す る収 入 同 値 定 理 に よ り,第 二 価 格 秘 密 入札 で の 顧 客 の 支 払 う額 の 期 待 値 は,い 同 じ とな る こ とがW.Vickreyに

くつ か の 仮 定 の 元 で 第 一 価 格 秘 密 入札 と

よ り証 明 され て い る[１].こ の よ う に複 数 の 利 己

的 な主 体(エ ー ジ ェ ン ト)が 集 団 と して 意思 決定(こ の 場 合 は どの 電 話 会社 が サ ー ビス を提 供 す る か)を 行 う際 に,な ん らか の 望 ま しい 性 質 を満 た す ル ー ル を設 計 す る こ とは メ カ ニ ズ ム デ ザ イ ン と呼 ば れ,経 済 学 の 一 分 野 と して 活 発 な研 究 が行 わ れ て い る[１].電 子 商 取 引 の 発 展,ソ 性 の 増 大 に 伴 い,安

フ トウェ アエ ー ジ ェ ン トに よ る支 援 の必 要

心 して利 用 で きる取 引 ル ー ル の 設 計 は 非 常 に 重 要 な研 究 課 題

と な っ て い くも の と考 え られ る.以 下,メ シ ョ ンの理 論 に 関 して,も

2.3オ

カニ ズ ム デ ザ イ ン の 一 種 で あ る オ ー ク

う少 し詳 し く説 明 を行 う.

ー ク シ ョン理 論 で 用 い られ る用 詔 の説 明

オー ク シ ョン と は,お お ざ っ ぱ に い っ て,財,仕

事 等 を割 り当 て る方 法 の 一 つ で

あ り,参 加 者 は 主 催 者(一 般 に は売 手),入 札 者(一 般 に は 買 手)で あ る(前 章 の例 で は 売 手 と買 手 が 入 れ 替 わ っ て い る).こ れ らの 参 加 者 を プ レ イ ヤ と呼 ぶ.ま た, 主 催 者 と落 札 した 入 札 者 の 間 で,あ

らか じめ 定 め られ た方 法 で 契 約 が 義 務 づ け ら

れ る.オ ー ク シ ョ ン は,売 手 が 適 切 な価 格 を決 定 す る こ とが 難 しい 財 の 取 引 に有 用 で あ り,簡 単 に 実 現 で きる と い う利 点 が あ る.オ ー ク シ ョ ン とい う用 語 は後 述

す る英 国 型,も るが,本

し くは そ の 類 似 の 形 式 の み を意 味 す る ため に用 い ら れ る こ と もあ

章 で は 入札 も含 む,よ

り広 い 意 味 で オ ー ク シ ョ ン とい う用 語 を用 い る.

オ ー ク シ ョン に望 まれ る性 質 と して,以 下 の もの が 考 え られ る. ・社 会 的 に は,割 当 て 結 果 が パ レ ー ト効 率 的 で あ る こ と. ・買 手 に と っ て は ,支 配 戦 略(最 適 な 入 札 値 の 決 定 方 法)が あ る こ と. ・売 手 に と っ て は ,な るべ く収 入 が 多 い こ と. ・売 手/買 手 の 双 方 に関 して ,オ ー ク シ ョ ンに 参 加 す る こ とに よ っ て損 を す る こ とが な い こ と(個 人 合 理 性). パ レー ト効 率 的 な状 態 と は,い ず れ か の プ レ イ ヤ(参 加 者)の 効 用(う れ し さ) を犠 牲 にす る こ とな しに は,他 の プ レ イヤ の効 用 を向 上 す る こ とが で き な い状 態 を意 味 す る.こ

の定 義 は一 見 わ か りに くい が,あ

る状 態 ｓが パ レー ト効 率 的 で な

い とす る と,別 の 状 態S′ が 存 在 し,す べ て の プ レ イ ヤ がS′ の 方 が ｓ よ り も望 ま しい か,少 な く と も同 等 と考 え て い る こ とに な る.こ の よ うな状 態s′ が 既 知 で あ れ ば,社 会 的 な 決 定 と して ｓよ り もs′の 方 が 望 ま しい こ とは 自明 で あ る. 理 解 を容 易 にす る た め,以

下 の議 論 で は,買 手 の 効 用 は 準 線 形(quasi-linear)

で あ る こ と を仮 定 す る.す な わ ち,財 額 の 差 で 与 え られ る.財

を落 札 した 場 合 の効 用 は,財

の 価 値 と支 払

が 落 札 で きな か っ た場 合 の 効 用 は ０ とな る.

こ の仮 定 に よ り,パ レー ト効 率 的 な割 当 て で は,参 加 者 全 員(売 手 と買 手)の 効 用 の 和 は 最 大 化 され る.一 般 に は,パ な い.例 え ば,二 つ の可 能 な状 態a,bに

レ ー ト効 率 性 は効 用 の和 の 最 大 化 を 意 味 し

ヤ の 効 用 が 共 に99で

関 して,状 態 ａに 関 して は 二 人 の プ レイ

あ り,状 態 ｂ に 関 して は,プ

レイ ヤ １の 効 用 が100で,プ

レ イヤ ２ の 効 用 が ０で あ る とす る(図2.2).図2.2で,ｘ を,ｙ 軸 は プ レイ ヤ ２の効 用 を示 す.プ ヤ ２は,よ

レ イヤ １は,よ

軸 は プ レ イ ヤ １の 効 用 り右側 の 状 態 を,プ

レイ

り上 に あ る状 態 を選 好 す る.可 能 な状 態 が これ らの 二 つ の み で あ る と

す る と,効 用 の和 を最 大 化 す る の は状 態 ａで あ るが,こ レー ト効 率 的 で あ る.明

れ らの 状 態 は ど ち ら もパ

らか に プ レ イ ヤ １は状 態 ｂ を よ り選 好 し,プ レ イ ヤ ２は

状 態 ａ を よ り選 好 す る. 一方 ,本 章 の 問 題 設 定 で は プ レイ ヤ の 効 用 は 準 線 形 で あ り,プ

レ イヤ 間 で お 金

図2.2パ

レ ー ト効 率 性

を用 い て効 用 が や り と りで きる た め,パ レー ト効 率 的 な割 当 て で は 参 加 者 全 員(売 手 と買手)の 効 用 の 和 は最 大 化 され る.す

なわ ち,状 態 ａが 実 現 可 能 で あ れ ば,図

の実 線 上 の 点 す べ て が 実 現 可 能 で あ り,特 に,プ イ ヤ ２の 効 用 が98と

レ イヤ １の 効 用 が100で,プ

レ

い う,状 態 ｃ も実 現 可 能 で あ る.状 態 ｃ と状 態 ｂ を比 較 す

れ ば,状 態 ｃの 方 が 同 じか よ り望 ま しい こ とは 二 人 の プ レ イヤ 間 で 合 意 可 能 な の で,状 態 ｂ はパ レー ト効 率 的 で は な くな る. 参 加 者 の 性 質 と して 以 下 の 二 種 類 が 考 え られ る. ・リス ク 中立 型 ・リ ス ク 回避 型 リ ス ク 中立 型 と は期 待 値 の み を考 慮 す る場 合 で あ り,例 え ば コ イ ン を投 げ て ,表 な ら100円,裏

な ら ０ 円 も ら え る とい う クジ と,確 実 に50円

値 が 同 じ と思 う よ う な 参 加 者 の場 合 で あ る.一 方,リ

も ら え る こ との 価

ス ク回 避 型 の 参 加 者 は,少

な い利 益 で も確 実 に勝 つ こ と を好 む もの で あ り,例 え ば前 述 の ク ジ と,確 実 に40 円 も らえ る場 合 が 同程 度 に望 ま しい と思 う. また,オ ・個 人価 値

ー ク シ ョ ンに か け られ る財 の 性 質 と して 以 下 の 三 種 類 が 考 え られ る.

・共 通 価 値 ・相 関 価 値 財 が個 人 価値 で あ る とは,財 の価 値 は 人 に よ って 異 な り,そ の 人 の価 値 観 に よ っ て の み 決 定 され る場 合 で あ る.再 販 す る こ と を 目 的 と しな い 骨 董 品等,趣 財 は 個 人価 値 で あ る と考 え られ る.一 方,財

味的 な

が 共 通 価 値 で あ る とは,す べ て の 人

で 財 の 価 値 が 共 通 な場 合 で あ る.こ の 価 値 を正 確 に すべ て の 参 加 者 が 知 っ て い る 場 合 には オ ー ク シ ョン を行 う必 要 は な い が,正 確 な値 が 不 明 で,買 手 が 異 な る推 定 値 を も って い る 場 合 に は オ ー ク シ ョ ンが 必 要 とな る.例 当 に金 が 出 る か が 不 明),サ

え ば,鉱

山 の 採 掘 権(本

ッ カー の ワ ー ル ドカ ップ の放 映権(日 本 が 決勝 ラ ウ ン

ドに進 め る か分 か ら な い)等 は 共 通 価 値 の 財 と考 え る こ とが で き,価 格 の 決 定 に お い て オー ク シ ョ ンが 有 効 で あ る. 通 常,財 は こ の二 つ の 中 間 で あ る相 関 価 値 で あ るが,解 析 を容 易 にす る た め,こ れ らの 両 極 端 の ど ち らか で あ る とい う仮 定 が よ く用 い ら れ る. さ ら に,オ ー ク シ ョ ンに か け られ る 財 の種 類,個 数 に 関 して,以 下 の 分 類 が 考 え られ る. ・財 の 種 類(単 一/複 数) ・各 財 の個 数(単 一/複

数)

・買 手 の必 要 とす る財 の 種 類/個

数(単 一/複 数)

最 も単 純 な 場 合 と して,一 種 類 で 一 個 しか 存 在 しな い 財 の オ ー ク シ ョ ンが 考 え ら れ る.こ れ を単 一 財,単 して,財 が 複 数 種 類/複

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン と呼 ぶ.最

も複 雑 な 場 合 と

数 個 数 存 在 し,各 買 手 は複 数種 類 も し くは 複 数 個 数 の財

を必 要 とす る場 合 が存 在 す る.こ の 場 合,個 人 価 値 の財 で あ っ て も,各 個 人 に 関 して財 の 間 の 価 値 の 依 存 関 係 が 問 題 とな る. 例 え ば,紅 茶 と コー ヒー,米 要 だ が,か

とパ ン等 の よ うな財 は,通 常,ど

ち らか 片 方 は必

な らず しも両 方 は 同 時 に必 要 と しな い とい う性 質 を持 っ て い る.こ の

よ う な財 を代 替 財(substitutes)と

呼 ぶ.一

方,紅

茶 と砂 糖,パ

ン と バ タ ー等 の

よ う に,両 方 同時 に保 有 す る こ とで,単 独 で 保 有 した場 合 よ り も 価 値 が(単 独 の 価 値 の 和 以 上 に)増 加 す る よ うな財 を補 完 財(colnplements)と

呼 ぶ.ミ

ク ロ経 済

学 で は,財

Ａ と財 Ｂ が 補 完財 で あ る こ と を,片 方 の 財 の 価 格 が 増 加 した と き に も

う片 方 の 財 の需 要 が 減 少 す る こ と と定 義 す る場 合 が あ る[１].こ れ は 本 章 で 用 い る 定 義 よ り も狭 義 の 定 義 とな っ て い る  ま た,本 章 の 議 論 で は以 下 の よ う な ゲ ー ム 理 論 の 用語 を用 い る. ・戦 略:プ か.例

レ イ ヤ の 行 動 の 選択 方 法 .具 体 的 に は買 手 が どの よ う な値 を 入札 す る え ば じゃ ん け ん な らば,グ ー,チ ョキ,パ ー の どれ を出 す か で あ り,サ

イ コ ロ を振 っ て 適 当 な確 率 で 選 ぶ とい う戦 略 も可 能 で あ る. ・支 配 戦 略:相 手(他 の 買 手)の どの よ うな 戦 略 に関 して も,最 適 な 反 応 とな る戦 略.明

ら か に じゃ ん け ん で は,支 配 戦 略 は 存 在 しな い.ゲ ー ム と して は ま っ

た くつ ま らな い が,グ ー とチ ョキ しか 出 して は い け な い(パ ー は な し)と い う じゃ ん け ん を 考 え る と,グ ー を 出す の が 支 配 戦 略 と な る.す

な わ ち,相 手 が

グ ー とチ ョキ を どの よ うな 組 合 せ で 出 そ うが,自 分 に とっ て は グ ー を 出 した 方 が チ ョキ を 出 す よ り も よい 結 果 が 得 られ る. ・支 配 戦 略 均 衡:す べ て の プ レイ ヤが そ れ ぞ れ唯 一 の 支 配 戦 略 を もつ と き,そ れ ら の 組 合 せ は支 配 戦 略 均 衡 と呼 ば れ る.上 記 の 制 限 付 きの じ ゃん け ん で は,全 員 が グー を 出 す の が 支 配戦 略均 衡 で あ る. ・ナ ッ シ ュ 均 衡:プ

レ イ ヤ の戦 略 の 組 合 せ は ,そ れ ぞ れ が 他 の プ レ イ ヤ の戦 略 に

対 す る 最 適 な 反 応 に な っ て い る と きに ナ ッ シ ュ均 衡 と呼 ば れ る.定 義 よ り, 支 配 戦 略 均 衡 は必 ず ナ ッ シ ュ均 衡 とな る が 逆 は 成 立 しな い.例 じゃ ん け ん で は,二 人 が グ ー,チ は ナ ッ シュ均 衡 で あ り,お る.一 方,こ

ョキ,パ ー を1/3の

え ば,一 般 の

確率 で出す という戦略

互 い に相 手 の 戦 略 に対 す る最 適 な反 応 とな っ て い

れ は 支 配 戦 略 均 衡 で は な く,例 え ば グ ー と チ ョキ しか 出 さな い

相 手 に 対 して は,明

ら か に グー だ け を 出 した 方 が 良 い 結 果 が 得 られ る.

2.4  オ ー ク シ ョンの プ ロ トコル  以 下,い

くつ か の 代 表 的 な オ ー ク シ ョ ン の プ ロ トコ ル に つ い て 説 明 す る.

2.4.1単

一 種 類,単

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン

 まず,単 一 種 類,単 一 ユ ニ ッ トの オ ー クシ ョ ンの プ ロ トコ ル につ い て 説 明 す る. (１)英 国 型 ・プ ロ トコ ル  入 札 値 は公 開 され,入 る.誰

札 者 は 自分 の 入札 値 を上 方 に 自 由 に 変 え る こ と が で き

も値 の 変 更 を望 ま な くな っ た 時 点 で,最 高 値 の 入 札 者 が 落 札 し,自 分 の

入札 値 を支 払 う. ・入札 者 の 戦 略 自分 の 評 価 値,他

者 の 評 価 値 の推 定 値,他 者 の 入 札 状 況 に依 存 す る.

・支 配戦 略(個 人価 値 の 場 合)  自分 の 入 札 値 が 最 高 値 で な い場 合,現 時 点 で の 最 高 値 か ら少 額 だ け競 り上 げ 続 け,自 分 の 評価 値 に達 した らオ ー ク シ ョ ンか ら降 りる. 支 配 戦 略 均 衡 で は,最

も高 い 評 価 値 の 買 手 が 二 番 目 に高 い評 価 値+少

額で落 札

す る. (２)第 一 価 格 秘 密 入 札 ・プ ロ トコル  各 入 札 者 は他 者 の 入 札 値 を知 ら され ず に 入札 す る.最

も高 い 入 札 値 をつ け た

入札 者 が その 値 で 落 札 す る. ・入札 者 の 戦 略  自分 の 評 価 値,他

者 の評 価 値 の推 定 値 に依 存 す る.

・支 配戦 略  一般 に は存 在 し ない .  第 一価 格 秘 密 入札 で は支 配 戦 略 は 一般 には 存 在 しな い が,プ 分 布 に特 定 の 仮 定 を お け ば,ナ 分 の評 価 値 が50で,相

ッシ ュ均 衡 が 存 在 す る場 合 が あ る.た

手 の 評 価 値 に 関 して は最 低 が ０で 最 大 が100ま

こ とが わ か って い る が,他 す る.こ の 場 合,相

レ イヤ の評 価 値 の とえ ば,自 で とい う

の情 報 は一 切 な く,ど の値 で あ るか は等 確 率 だ と仮 定

手 も 自分 と同 じ よ うに 考 えて い る と仮 定 す る と,リ ス ク中 立

型 の場 合,自 分 の 評価 値 の 半 分,す な わ ち25を

入札 す る の が最 適 と な る.入 札 値

図2.3  第一 価 格 秘密 入札 に お け る利 益 の期 待 値

を これ 以 上 高 くす る と,勝 つ 確 率 は 増 え るが 勝 った 場 合 の 利 益 は減 り,こ れ 以 上 安 くす る と,勝 っ た場 合 の 利 益 は増 え るが 勝 つ 確 率 が 減 る の で,ち 入札 す る の が 最 適 とな る(図2.3).す

ょ う ど半 分 を

な わ ち,そ れ ぞ れ 自分 の 評 価 値 の 半 分 の 価

格 を 入札 す るの が ナ ッ シュ均 衡 とな る.同 様 に,入 札 者 が Ｎ 人 の場 合 に は 自分 の 評 価 値 の(N-1)/Nを

入札 す るの が ナ ッ シ ュ均 衡 と な る.

(３)オ ラ ン ダ 型 ・プ ロ トコル  主 催 者 は 最 初 の 価 格 を宣 言 し,あ る買 手 が ス トップ と い う まで 価 格 を下 げ て い く.ス

ト ップ とい っ た入 札 者 が そ の 時 点 で の 価 格 で 落 札 す る.

・入 札 者 の 戦 略 自分 の 評価 値,他

者 の 評 価 値 の推 定 値 に依 存 す る.

・支 配 戦 略 一般 に は存 在 しな い .  こ の プ ロ トコ ル は,一 見非 常 に異 な っ て 見 え る 第 一価 格 秘 密 入 札 と,戦 略 的 に は 同値 で あ る.す

な わ ち,第 一 価 格 秘 密 入 札 で の 任 意 の 戦 略 に 対 して,そ れ と ま っ

た く同 じ結 果 を もた らす オ ラ ン ダ型 オー ク シ ョ ンの戦 略 が 存 在 し,逆 も成 立 す る. オ ラ ン ダ型 の 方 が よ り多 くの情 報 が 得 られ る よ うに 思 え るが,そ

れ は 間違 い で あ

り,あ る価 格 まで 他 の 入 札 者 が ス トップ を か け な か っ た とい う事 実 は,現 在 の 値 で ス トップ をか け る か ど う か の 判 断 に何 の情 報 も与 え な い.  この プ ロ トコ ル は 一 般 に は あ ま りな じみ が な い が,オ

ラ ン ダの 花 の 市 場,オ

タ リ オの た ば こ オ ー ク シ ョ ン等 で 用 い られ て い る.ま た,服

な どの 商 品 が,シ

ン ー

ズ ン当 初 は 色,サ イ ズ は豊 富 に あ るが 定 価 で 販 売 され,次 第 に 割 引 が 大 き くな り, シー ズ ン終 りに は大 幅 に割 引 され るが,欲

しい 色,サ

イ ズ が あ る とは 限 らな い と

い っ た状 況 で は,買 手 は オ ラ ン ダ型 の オ ー ク シ ョンの 一 種 に 参 加 して い る と考 え られ な く もな い.  オ ラ ン ダ型(Dutch)オ

ー ク シ ョ ン と い う名 称 は,国 債 等 の 公 募 入 札 に お い て

ま っ た く異 な っ た 意味 で 用 い られ る こ とが あ る の で 注 意 が 必 要 で あ る.こ の 方 式 は,後 述 す る 複 数 ユ ニ ッ トの オー ク シ ョ ンで,落 札 可 能 とな っ た 最 低 価 格 を落 札 者 全 員 が 払 う もの(統 一 価 格 入 札 方 式)に 相 当す る.eBay等

で も,同 様 の 意 味 で

オ ラ ン ダ型 オ ー ク シ ョン とい う名 称 が 使 わ れ て い る. (４)第 二 価 格 秘 密 入 札(Vickreyオ

ー ク シ ョ ン)

・プ ロ トコル 各 入札 者 は 他 者 の 入 札 値 を 知 ら され ず に 入 札 す る.最

も高 い 入 札 値 を つ け た入

札 者 が,二 番 目 に 高 い入 札 値 で 落 札 す る. ・入 札 者 の 戦 略 自分 の 評 価 値,他

者 の 評 価 値 の 推 定 値 に 依 存 す る.

・支 配 戦 略(個 人価 値 の 場 合) 自分 の 真 の 評 価 値 を入 札 す る の が 支 配 戦 略 と な る.こ の性 質 を誘 因 両 立 性(incentive compatibility)と

呼 ぶ.

自分 の 真 の 評 価 値 を 入札 す るの が 支 配 戦 略 で あ る こ との 直 感 的 な 説 明 は,以 下 の通 りで あ る.  自分 が 落 札 した場 合 の支 払 額 は 自分 以外 の 人 の 入 札 値 で 決 ま り,自 分 の 入 札 額 に は 影響 され な い.よ

っ て,少

しで も利 益 が 得 られ る範 囲 で は確 実 に勝 ち,少

で も赤字 が 出 る よ う な ら確 実 に負 け る よ う な入 札 値 が設 定 で き れ ば,自

し

分の利益

を最 大 化 す る こ とが で き る.こ れ は 自分 の 真 の 評 価 値 を入 札 す る こ とに よ り実 現

で き る.真 の 評 価 値 未 満 を 入札 す る こ とは,利 益 が あ る場 合 に勝 つ 可 能 性 を 減 ら す だ け で あ り,真 の 評 価 値 を越 え る 値 を 入札 す る こ とは,赤 字 を 出 して勝 つ 可 能 性 を増 や す の み で あ る.個

人価 値 の 場 合,第

二 価 格 秘 密 入 札 で得 られ る結 果 は 英

国 型 と 同様 で あ り,最 も高 い評 価 値 の 買 手 が 二 番 目 に 高 い 評 価 値 で 落 札 す る.

2.4.2単

一 種 類,複

 単 一 種 類,複

数 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン

数 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョンで,各

参 加 者 が単 一 の ユ ニ ッ トの み を

必 要 とす る場 合 は,前 節 で 示 した 四種 類 の オ ー ク シ ョ ン方 式 に簡 単 な 変 更 を施 す こ とに よ り取 り扱 う こ とが 可 能 で あ る.例

え ば,第 二 価 格 秘 密 入 札 は,財

が Ｍ

ユ ニ ッ ト存 在 す る場 合 ,最 も高 い 入 札 者 か ら Ｍ 番 目 まで の 入札 者 が 財 を落 札 し, M+1番

目に 高 い 入札 額 を 支払 う とい う方 法(M+1-st

price auction)に

よ り,第

二 価 格 秘 密 入 札 と同 様 に 自分 の 評価 値 を 入札 す る の が 支 配 戦 略 とな る こ とが 保 証 され る.一 方,Ｍ

番 目の 価 格 を支 払 う方 式 は統 一 価 格 入札 方 式,も

し くはM-th

price auctionと 呼 ば れ る.  一 方 ,各 参 加 者 が複 数 の ユ ニ ッ トを必 要 とす る可 能 性 が あ る場 合 は,次 節 で示 す 複 数財 の オ ー ク シ ョ ン と同様,複 数 ユ ニ ッ トの価 値 の 間 の依 存 関係 が 問題 と な る.

2.4.3 

複 数 財 の オ ー ク シ ョン

 同時 多 数 回 オ ー ク シ ョ ン(simultaneous

multiple round

auction)は,英

国型

オ ー ク シ ョ ンを 一 般 化 した もの と考 え られ る.同 時 多 数 回 オ ー ク シ ョ ンは複 数 の ラ ウ ン ドか らな り,各 入 札 者 は 個 々 の 財 に 対 して 入札 を行 う.入 札 結 果 は公 表 さ れ,次

の ラ ウ ン ドの 入 札 が 行 わ れ る.ど

の 入 札 者 も前 回 の 入 札 額 を上 げ る こ と を

望 ま な け れ ば オ ー ク シ ョン は終 了 す る.落 札 者 は 各 財 に 対 して最 も高 い 入 札 額 を つ け た 入 札 者 で あ り,支 払 額 は 落札 者 自 身 の 入札 額 で あ る .  財 が 補 完 的 で あ る 場 合 に は,財 FCC(ア

の 組 合 せ に 対 して 入 札 を許 す こ とが 望 ま しい.

メ リカ連 邦 通 信 委 員 会)に よ る無 線 周 波 数 帯 割 当 て で は ,同 時 多 数 回 オ ー

ク シ ョンが 用 い られ て い るが,現 時 点 で は 組 合せ に対 す る入 札 は 用 い られ て い ない.  一 般 化Vickreyオ

ー ク シ ョ ン(GVA)[３]は

クラ ー ク メ カ ニ ズ ム[1

,4]を オ ー

ク シ ョン に適 用 した も の で あ り,価 値 に 依 存 関 係 を もつ 複 数 の 財 の オー ク シ ョ ン に適用可能 であ る． GVAの

概 要 は 以 下 の通 りで あ る ．

・各 入札 者 は任 意 の 割 当 て Ｇ に対 す る(必 ず し も真 とは 限 らな い)評 価 値 υ x(G) を売 手 に 申告 す る. ・売 手 は 入札 者 が 申告 した 評 価 値 の 総 和 を最 大 化 す る 最 適 な割 当 てG*を ・落 札 者 に 支 払 額 を伝 え る .こ の と き,入 札 者xの

こ こ で,G*∼xは

入 札 者 ｘ が 入 札 しな か っ た 場 合 の ,他

値 の 総 和 を 最 大 化 す る 割 当 て で あ る.GVAで じ る,他

支払 額pxは

は,入

決め る

.

以下 で定 義 され る.

の 入 札 者 が 申 告 した評 価

札 者 は 自分 の存 在 に よ って 生

の 参 加 者 の 効 用 の 和 の減 少 分 を負 担 す る もの と考 え る こ とが で きる .

  以 下 にGVAの

簡 単 な 例 を 示 す.

(例 １)   入 札 者1,2,3の 入 札 は 各 財A,B単

三 人 が ２ 種 類 の 財A,Bの 独,さ

・入 札 者 １の 入 札:($6   財 Ａ に$6,財

オ ー ク シ ョ ン に 参 加 し て い る と す る.

ら に 二 つ の 財 の 組 合 せ(A,B)に

対 して行 わ れ る .

,$0,$6)

Ｂ に$0,財

の 組 合 せ(A,B)に$6,す

な わ ち財 Ａ の み が必 要 とい

う入札 ． ・入 札 者 ２ の 入 札:($0

,$0,$8)

  個 々 の 財 単 独 で は$0,両 ・入 札 者 ３ の 入 札:($0   こ の と き,財

方 の 財 が 揃 っ た 場 合 に$8と

,$6,$6)

Ａ は 入 札 者 １ に,財

札 者 １が 入 札 を 行 わ な か っ た 場 合,入 る … 一 方,入 は$6で

Ｂ は 入 札 者 ３ に 割 り 当 て ら れ る ． 一 方,入 札 者 ２が 両 方 の 財 を 得 て,評

札 者 １が 入 札 を 行 っ た 場 合 は,入

あ る.こ

い う 入 札.

の た め,入

札 者 ３が 財 Ｂ を 得 て ,そ

札 者 １ の 支 払 額 は$8-$6=$2と

１が 入 札 を 行 う こ と に よ り,全

員 の 効 用 の 総 和 は$12に

な

の 評価 値

な る ． す な わ ち,

入 札 者 １が 入 札 を 行 わ な け れ ば 他 の 参 加 者 の 効 用 の 総 和 は$8で 者

価 値 は$8と

あ る ． 一 方,入

札

増 加 して い る が,他

の

図2.4  GVAの

支 払額 と効 用

参 加 者 の 効 用 の総 和 は$6に 減 少 して い る.こ の た め 入 札 者 １は他 者 の 効 用 の 減 少 分 で あ る$2を 支払 う こ とが 要 求 さ れ る.入 札 者 ３の支 払 額 も同 様 に計 算 で きる.

2.5  プ ロ トコルの 性質 2.5.1単

一 種 類,単

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ン

  前 述 の 通 り,オ ラ ン ダ型 と第 一 価 格 秘 密 入 札 は 戦 略 的 に 同 等 で あ る.ま 人価 値,リ

ス ク 中立 型 の 入 札 者 の 場 合,英

た,個

国 型 と 第二 価 格 秘 密 入 札 で 得 ら れ る 結

果 は 同 じで あ る.ま た,こ れ ら の 四 つ の プ ロ トコ ル に お い て ナ ッ シュ均 衡 が 存 在 す る 場 合,い

くつ か の仮 定 の 元 で,こ れ らの均 衡 で売 手 の 収 入 の 期 待 値 は 同 じで

あ る こ とが 知 ら れ て い る.こ の 性 質 は 収 入 同 値 定 理 と呼 ば れ る[１].

2.5.2 

複 数 財 の オ ー ク シ ョン

  単 一 種 類,単

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ンで は,英 国 型 と第 二 価 格 秘 密 入 札 で は

得 られ る 結 果 は 同 じと考 え る こ とが で きた.一 方,複 せ に対 す る 入札 を 許 す 場 合,英

数 財 の オ ー ク シ ョ ンで 組 合

国 型 を一 般 化 した 同 時 多 数 回 オ ー ク シ ョ ン と第 二

価 格 秘 密 入 札 を一 般 化 したGVAで

は,得

られ る結 果 が 異 な る場 合 が あ る.そ

の

理 由 の一 つ と して,フ

リー ラ イ ダ(た だ 乗 り)問 題 が 存 在 す る.以 下 に簡 単 な例 を

示 す.   例 １と 同 じ評 価 値 を もつ 三 人 の 入札 者 が,２ 種 類 の 財A,Bの

同時多数回 オーク

シ ョ ン に参 加 して い る とす る.入 札 者 １は財 Ａ へ$3を 入 札 して お り(真 の 評 価 値 は$6),入

札 者 ３は財 Ｂ へ$3を 入 札 して い る(真 の 評 価 値 は$6)と す る.入 札

者 ２は財 の組 合 せ(A,B)へ$7を

入 札 して い る(真 の評 価 値 は$8).こ

の と き,こ

の 入 札 結 果 を知 る こ とで,入 札 者 １ と ３ は 次 回 の 入札 額 を上 げ るべ きか ど うか を 悩 む で あ ろ う.ど

ち ら か 一 方 が 入 札 額 を上 げ れ ば,も

とな く財 を得 る こ と(た だ 乗 り)が 可 能 と な る.も

う一 方 は 支 払 額 を 上 げ る こ

し双 方 と も入 札 額 を上 げ なけ れ

ば 入 札 者 ２が 落 札 し,パ レ ー ト効 率 的 な 割 当 て は 達 成 され な い.   一 方,GVAは,第

二 価 格 秘 密 入札 と同 様,個 々 の財 お よ び組 合 せ に対 して 真 の

評価 値 を入 札 す る こ とが 支 配 戦 略 とな り,パ レー ト効 率 的 な割 当 て が 実 現 され る. GVAで

フ リー ラ イ ダ 問題 が 生 じな い こ との 直 感 的 な 説 明 と して は,例

れ て い る よ うに,GVAで

１で 示 さ

の 支 払 額 は,同 時 多 数 回 オ ー クシ ョ ンで,可 能 な 限 りた

だ 乗 りを した 場 合 の 金 額 と等 し くな っ て い る こ とが あ る.こ の た め,各 入 札 者 に は 入 札 額 を 下 げ よ う とす る誘 因 は 生 じな い.   一般 に,GVAで

は真 の評 価 値 を入 札 す る こ とが 支 配 戦略 とな る こ と は,以 下 の

よ う に説 明 で き る.   GVAで

は,申 告 され た 評 価 値 の和 が 最 大 と な る よ う に,す

な わ ちパ レー ト効

率 的 な 割 当 て が 行 わ れ る よ う に財 の割 当 方 法 が 決 定 され る.一 般 に は,各 個 人 の 利 益 と社 会 全 体 の 利 益 は一 致 しな い が,GVAで

は 支 払 額 を調 整 す る こ とに よ り,

社 会 全 体 の利 益 と個 人 の 利 益 を一 致 させ て い る.図2.4にGVAの 者 １の効 用 の 関 係 を示 す.GVAに

支 払 額 と入 札

よ り計 算 され る 入 札 者 １の 支 払 額 は,入 札 者 １

が 参 加 しな か っ た 場 合 の評 価 値 の和(上 段 の灰 色 の 棒 の 長 さ)か ら,入 札 者 １が 参 加 した場 合 の,他 の 入札 者 の評 価 値 の和(下 段 の 黒 色 の 棒 の長 さ)を 引 い た もの に な る.前 述 の 例 で は,$8-$6=$2で

あ る.一 方,参 加 者 １の 効 用 は 準線 形 の

効 用 で あ る と い う仮 定 か ら,財 の 評 価 値 か ら支 払 額 を 引 い た もの と な る.前 述 の 例 で は$6-$2=$4と

な る.こ

れ は,図

の 下段 の 両 方 の 棒 の 長 さの 和 か ら上 段

の棒 の 長 さ を引 い た もの に等 しい.一 方,上

段 の 棒 の 長 さは,入 札 者 １が 参 加 し

な か っ た場 合 の 評価 値 の 和 で あ り,こ れ は 入 札 者 １の 申 告 した評 価 値 と は無 関 係 に 決 定 され る.よ

って,入 札 者 １に と って は,下 段 の 両 方 の 棒 の 長 さの 和 が 最 大

化 され た場 合 に,自 分 の効 用 が 最 大 化 さ れ る こ と に な る.一 方,下 段 の 両 方 の 棒 の 長 さの 和 は す べ て の 入 札 者 の 評 価 値 の和 を意 味 して お り,そ れ ゆ え 入 札 者 １に と って,社

会 全 体 の 利 益 が 最 大 化 され る場 合 に,自

らの利 益 も最 大 化 さ れ る こ と

に な り,社 会 全 体 の 利 益 と個 人 の利 益 が 一 致 す る.こ の た め,入 札 者 に は嘘 の 評 価 値 を 申告 し よ う とす る誘 因 は生 じ ない.   この よ うにGVAは

理 論 的 に 非常 に優 れ た性 質 を もつ が,次

節 で 示 す よ うに 架

空 名義 入札 が 可 能 な場 合 に は こ れ らの性 質 は 保 証 され な い.ま た,GVAを る た め には 複 雑 な最 適 化 問題 を解 く必 要 が あ り,AIの

実行す

探 索 の 手 法 を利 用 す る こ と

が検 討 さ れ て い る[５].

2.5.3 

共 通 価値

  共 通 価 値 の場 合,勝 者 の 災 い(winner's

curse)と 呼 ば れ る現 象 が 生 じる.財 の

価 値 が 個 人 の 価 値 観 の み で 決 ま る個 人 価 値 の場 合 と異 な り,共 通 価 値 の 場 合 に は, 特 別 に 良 い情 報 を もっ て い ない 限 り,最 も楽 観 的 な,誤

った 推 定 値 を も っ た 入 札

者 が 勝 者 とな る.こ の た め,自 分 の 推 定 値 の 近 くま で 入札 値 をつ りあ げ る と,期 待 利 得 が 負 に な る可 能 性 が あ る.以 下 に簡 単 な 例 を示 そ う.   二 人 の買 手 が 第 一 価 格 秘 密 入 札 を す る状 況 を考 え る.ま た,各 買 手 の もつ 推 定 値 は,楽 観 的 で 真 の 値 よ り100多

い 値 とな って い る か,悲 観 的 で 真 の 値 よ り100

少 な い 値 とな って い る か の い ず れ か で,確 率 は そ れ ぞ れ1/2と

す る(図2.5).各

買 手 は 自分 の推 定 値 が こ の よ う な確 率 で 選 ば れ て い る こ と を知 っ て い るが,自

分

の推 定 値 が 実 際 に は 士100の ど ち らか なの か に 関 して は わ か ら な い とす る.こ

こ

図2.5 

勝 者 の 災い

で,以 下 の よ う な考 え を もつ 買 手 は どの よ うな 結 果 を得 る だ ろ うか?

  自分 の 推 定 値 は 楽 観 的 か 悲 観 的 の ど ち らか だ が,平 均 的 に は 正 しい.よ て,自

分 の も って い る 推 定 値 か ら40減

の 期 待 利 得 は40に

ら した 値 を入 札 す れ ば,勝

っ

っ た場 合

な る.

  残 念 な が ら こ の 予 想 は正 し くな い.二 人 の 買 手 の 推 定 値 の 可 能 な組 合 せ は ４通 りで あ る.ま

た,入 札 値 が 同 じ場 合 は コ イ ン投 げ で 勝者 を 決 め る とす る.相 手 も

同 じ戦 略 を と っ て い る場 合,自 分 が 確 実 に勝 つ 状 態 は １通 り,す な わ ち 図2.5で 自分 が+100,相

手 が-100の

場 合 で,確 率1/4で

り60高 い 値 段 で 買 っ て し ま う)． 一 方,同 をす る た め,確 率1/8で

な る(真 の 価 値 よ

点 の 場 合 は ２通 りで あ り,コ イ ン投 げ

利 益-60,1/8で+140を

の 場 合 は 真 の 価 値 よ り140低

利 益-60と

得 る(図2.5で

双 方 と も-100

い値 段 で 買 え る).こ の結 果,(負 け る 場 合 も含 め た)

期 待 利 得 は以 下 で 与 え られ る.

  こ の 結 果,期

待 利 得 は-5と

な り,期 待 値 は 負 と な っ て しま う.勝 っ た場 合 だ

け に限 定 す る と,勝 つ確 率 は1/2で,勝

った 場 合 の期 待 利 得 は −10で あ る.上 式

の ２番 目 の 項 と ３番 目の 項 だ け を考 えれ ば,確 か に勝 っ た場 合 の 期 待 利 得 は40な の だが,実

際 に は １番 目の 項 が 効 い て 期 待 利 得 は 負 に な る .す な わ ち最 初 の 予 想

は,自 分 の 推 定 値 が 楽 観 的 な場 合 に勝 つ 確 率 が 高 くな る こ と を考 慮 して い な か っ た の で あ る.   入 札 者 の 数 が 増 えれ ば事 態 は も っ と深 刻 に な る.入 札 に勝 つ の は推 定 値 が 大 き 過 ぎ た場 合 の み と な り,勝 った 場 合 の期 待 利 得 は-60に 慎 重 さ に 欠 け る買 手(例 え ば推 定 値-10を

近 づ くで あ ろ う.ま た,

入 札 す る 等)を 相 手 に して い る 場 合 に

も,同 様 に期 待 利 得 は 小 さ くな る.   勝 者 の 災 い とい う現 象 は,不 動 産 に は掘 り出 し物 は な い と い っ た 一 般 的 な常 識 と一 致 して い る.不 動 産 の 価 値 は 各 個 人 に よっ て 多 少 の 違 い は あ る に して も,基

本 的 に は 共 通 価 値 と見 なす こ とが で きる だ ろ う.掘

り出 し物 の 物 件 を 見 つ け た と

思 っ た と き に は,何 か 重 要 な情 報 を 見 落 と して い る 可 能 性 が高 い と考 え た 方 が 良 い(例

え ば,物 件 を見 に行 っ た 日に は シ ャ ッ ター が 閉 っ て い た 隣 の 家 が,実

は暴

力 団 の 事 務 所 で あ っ た 等).

2.5,4談

合/主

催者の嘘

 例 え ば,買 手 １の 評 価 値 が20で,そ

の 他 の 買 手 の評 価 値 が18の

場 合 を考 え よ

う.英 国 型 で は,買 手 １は ６を,そ の 他 は(い くらか の 見 返 りの代 償 と して)５ を 入 札 す る とい う談 合 が 可 能 で あ る.こ の 場 合,他

の買 手 が 談 合 破 り を し よ う と し

て も,そ れ は す ぐに 買 手 １に露 見 して し まい,買 手 １は 対 策(入 札 値 を増 加 す る こ と)が 可 能 で あ る.ま た,第

二 価 格 秘 密 入 札 で も同様 に,買 手 １は20,そ

は ５ を 入札 す る と い っ た 談 合 が 可 能 で あ り,１ 以 外 の 買 手 に と っ て,談

の他

合 を破 っ

て も利 益 を得 る こ とは 不 可 能 で あ る.  一 方

,第 一 価 格 秘 密 入 札,オ

ラ ン ダ型 で は,買 手 １が18以

下 を 入 札 す る 場 合,

他 の買 手 に と っ て談 合 破 りは利 益 に な り,買 手 １は 談 合 破 りに 対 す る 対 策 は 不 可 能 で あ る(談 合 破 りが 露 見 した 時点 で は も う手 遅 れ で あ る).主 催 者 側 か ら見 れ ば, 第 一価 格 秘 密 入 札 お よ び オ ラ ン ダ型 の 方 が 談 合 が 成 立 しに くい の で 望 ま しい と言 え る.  また,第

二価 格 秘 密 入札 で は 主催 者 が 嘘 の 入 札 を作 る こ と に よ り利 益 を 得 る こ

とが 可 能 で あ る.す

な わ ち,勝

者 の 入 札 価 格 よ りわ ず か に低 い 入 札 をで っ ち上 げ

れ ば 良 い.他 の 方 法 で は 露 見 しな い 嘘 を作 る こ と は難 しい が,英 を使 う こ とが 可 能 で あ る.多

くの イ ン ター ネ ッ トオ ー ク シ ョンサ イ トで は 英 国型

オ ー ク シ ョンが 用 い られ て お り,さ

2.6架 2.6.1架

国型で は さ くら

く らの 可 能 性 が 存 在 す る.

空 名 義 入 札 空 名 義 入 札 の影 響

 イ ン ター ネ ッ トオ ー ク シ ョン にお い て,一 人 の 入 札 者 が 複 数 の 名 義(異 な る メー

ル ア ドレス)を 用 い て 複 数 の 入 札 を行 う こ と は容 易 で あ る.ネ

ッ トワ ー ク環 境 で

は,各 参 加 者 の 身元 を正 確 に認 証 す る こ とは 事 実 上 不 可 能 で あ り,イ ン ター ネ ッ トオー ク シ ョン に お い て架 空 名 義 入 札 は 深 刻 な問 題 と な り得 る.  単 一 財,単

一 ユ ニ ッ トの オ ー ク シ ョ ンで は 複 数 の 名 義 を用 い て も利 益 を 得 る こ

とは で き な い が,複 数財 の オー ク シ ョ ンで は こ の よ うな 架 空 名義 入札 に よ り利 益 が 得 られ る 可 能 性 が あ る. (例 ２)  二種 類 の 財 の オ ー ク シ ョ ンで,以 下 の 場 合 を考 え よ う. 入 札 者 １:($6,$6,$12) 入 札 者 ２:($0,$0,$8)  この 場 合,GVAで

は 入 札 者 １が 両 方 の 財 を得 て,$8を

支 払 う こ とに な る.一

方,入 札 者 １が 入札 者 ３ とい う架 空 名 義 を用 い て 例 １と 同 じ入札 を行 え ば,そ れ ぞ れ の 名 義 で 一 つ ず つ 財 を得 る こ とが で き る.こ の 場 合 の 支払 額 は 共 に$2で,結 局 支 払 額$4で 両 方 の 財 を得 る こ とが で き,架 空 名 義 を用 い る こ と に よ り効 用 が 増 加 して い る.  こ の場 合,入 札 者 ２に と って これ らの財 は 補 完 的 で あ る.財 の 評 価 値 が 補 完 的 な 入札 者 が 存 在 す る場 合,財

を 一 つ の 名 義 で ま とめ て 落 札 す る よ り複 数 の 名義 で

分 け て 落 札 した 方 が 支 払 額 が 少 な くな る と い う現 象 が 生 じる可 能 性 が あ る.こ の 例 で 示 さ れ て い る よ う に架 空 名 義 の 可 能 性 が あ る場 合 に は,GVAで

は 誘 因両 立

性,す な わ ち真 の 評 価 値 を述 べ る こ とが 支 配 戦 略 で あ る こ と は保 証 され ず,パ レー ト効 率 性 も保 証 さ れ な い.  さ らに,GVAの

み な らず,ど の よ う な オ ー ク シ ョン方 式 を も って して も,複 数

財 の オ ー ク シ ョンで 架 空 名 義 入 札 が 可 能 な場 合 に は,パ 性,お

レー ト効 率 性,誘

因両 立

よ び個 人 合 理 性(参 加 者 は オ ー ク シ ョ ン に参 加 す る こ とに よ っ て損 をす る

こ とが な い こ と)を 同時 に 保 証 す る こ と は不 可 能 で あ る こ とが 証 明 で きる[９].  以 下 に 証 明 の ア ウ トラ イ ン を示 す.具 が 誘 因 両 立 性,パ 導 く.

レー ト効 率性,個

体 的 に は,あ

る オ ー ク シ ョ ンプ ロ トコ ル

人 合 理 性 を 同 時 に満 た す と仮 定 して,矛 盾 を

(例 ３)  ま ず,A,Bな

る 二 種 類 の 財 の オ ー ク シ ョ ンで,三

人 の 入札 者 の 評価 値 が 以 下 の

場 合 を 考 え よ う. 入 札 者 １:($a,$0,$a) 入 札 者 ２:($0,$0,$a+b) 入 札 者 ３:($0,$a,$a)  こ こ で,α

＞bが

用 い る に せ よ,パ て,入

成 立 す る も の と す る.ど

の よ う な オ ー ク シ ョ ン プ ロ トコ ル を

レ ー ト効 率 性 を 満 足 す る と い う 仮 定 か ら,入

札 者 ３ が 財 Ｂ を 得 る.こ

こ で の 入 札 者 １の 支 払 額 をPaと

札 者 １が 財 Ａ の 評 価 値 を 偽 っ て,a′=b+∈(∈

は 微 少 額)と

こ の 場 合 も 入 札 者 １ は 財 Ａ を 得 る こ と が で き,個 は 申 告 し た 評 価 値a′ 以 下 で あ る.ま 必 要 が あ る.す

な わ ち,真

札 者 １は 財 Ａ を 得

た,誘

因 両 立 性 よ り,Pa≦Pa′

っ て,Pa≦b+∈

し入

申 告 し た と し よ う.

人 合 理 性 よ り,そ

の 評 価 値 を 表 明 した 場 合 の 方 が,偽

よ り 支 払 額 が 大 き くな る こ と は な い.よ

し よ う.も

の 支 払 額Pa′ が 成立す る

っ て 申告 した 場 合

が 成 立 す る.入

札 者 ３

に 関 す る 支 払 額 の 条 件 も ま っ た く 同 様 に 得 ら れ る. (例 ４)   次 に,入

札 者 が 二 人 だ け の 以 下 の 状 況 を 考 え る.

入 札 者 １:($a,$a,$2a) 入 札 者 ２:($0,$0,$a+b)   パ レ ー ト効 率 性 よ り,両 者 １ の 支 払 額 をP2aと

方 の 財 は 入 札 者 １に 割 り当 て ら れ る .こ

し よ う.こ

入 札 を 行 う こ と に よ り,例 よ っ て,誘

因 両 立 性,す

の 場 合,入

札 者 １は入 札 者 ３ とい う架 空 名 義

３ と ま っ た く 同 じ状 況 を 作 り 出 す こ と が 可 能 で あ る.

な わ ち 架 空 名 義 入 札 を 行 わ ず,一

を 入 札 し た 場 合 の 方 が 効 用 が 少 な く と も 同 じか,よ に は,P2a≦2×Pa≦2b+2∈ (例 ５)  一 方

,次

の 状 況 を 考 え る.

の場 合の 入札

つの名 義で真 の評価値

り大 き い こ と を 保 証 す る た め

が 成 立 す る 必 要 が あ る.

入 札 者

１:($c,$c,$2c)

入 札 者

２:($0,$0,$a+b)

 こ こ で,b+∈

＜c＜aか

つa+b＞2cが

成 立 す る もの と仮 定 す る.こ の場 合,

パ レー ト効 率 性 よ り,両 方 の 財 は 入 札 者 ２に割 り当 て られ,入 札 者 １は 財 を得 る こ とが で きず,そ

の効 用 は ０で あ る.一 方,入

し,($c,$c,$2c)で

は な く,($a.$a.$2a)を

札 者 １が 評 価 値 を偽 っ て 過 大 申告

申告 した 場 合,例

４ と ま った く同 じ状

況 を作 り出 す こ とが で き,入 札 者 １は 両 方 の財 を得 る こ とが で き,そ の支 払 額 は, P2a≦2b+2∈

で あ る.こ

の場 合,支 払 額 は 両 方 の 財 の 価値2cよ

者 １は 正 の 効 用 を得 る こ とが で きる.す を増 大 す る こ とが で きる.こ れ は,プ

り小 さ く,入 札

な わ ち,入 札 者 １は過 大 申告 に よ り利 益

ロ トコ ル が 誘 因 両 立 性 を満 たす とい う仮 定

と矛 盾 す る.  どの よ う な オ ー ク シ ョ ンプ ロ トコル を用 い よ う と も,プ ロ トコ ルが 誘 因 両 立 性, パ レー ト効 率 性,個 る.よ

人合 理性 を満 足 して い る 限 り,こ の例 で 示 した矛 盾 が 成 立 す

っ て,架 空 名 義 入札 が 可 能 な場 合,誘

因両 立 性,パ

レー ト効 率 性,お

よび

誘 因 両 立 性 を同 時 に満 足 す る こ と は不 可 能 で あ る.  こ の 証 明 が 示 して い る の は,例 が 低 く抑 え られ て お り,例

３で は フ リー ラ イ ダ 問題 を避 け る た め に 支 払 額

４で は 架 空 名 義 入 札 を避 け る た め に,や は り支 払 額 が

低 く抑 え られ て い る.こ の結 果,支 払 額 が 低 くな り過 ぎて し まい,例 大 申 告 に よ り利 益 が 得 られ る とい う結 果 に な っ て い る,フ

５で は,過

リー ラ イ ダ 問 題 と架 空

名 義 入 札 は コ イ ンの 裏 表 の よ う な 関係 に な っ て お り,両 方 を同 時 に解 決 す る こ と は難 し く,特 にパ レー ト効 率 性 を保 証 し なが ら両 方 の 問 題 を解 決 す る こ とは 不 可 能 で あ る.  さ ら に,文 献[７]で は,架 空 名 義 入 札 が 存 在 す る場 合 に お い て も,プ ロ トコ ル が 誘 因 両 立 性 を満 足 す る こ とを 仮 定 して も一 般 性 は 失 わ れ ない とい う性 質(顕 示 原 理 と呼 ば れ る)が 成 立 す る こ と を示 して い る.こ の 結 果,一 般 に 支 配 戦 略 均 衡 に お い て,パ

レー ト効 率 性 お よ び個 人 合 理性 を 同 時 に満 足 す る よ う な プ ロ トコ ル は

存 在 し ない こ とが 導 か れ る.

2.6.2架

空 名 義 入 札 に 頑 健 な プ ロ トコ ル

 で は,パ

レー ト効 率 性 を若 干 犠 牲 に して 誘 因両 立 性 を保 証 す る オ ー ク シ ョ ン プ

ロ トコ ル は 実 現 可 能 だ ろ うか?  最 も単 純 で 自 明 な もの と して,常 に 財 を セ ッ トで 売 る とい う もの が 考 え られ る. この 場 合 は,問 題 は単 一 財 の オ ー ク シ ョ ン と同 じ とな り,通 常 の 第 二 価 格 秘 密 入 札,す

な わ ち 最 も高 い 評 価 値 を付 け た エ ー ジ ェ ン トが 財 を 得 て 二 番 目 に 高 い 入 札

額 を支 払 う とい う方 式 を 用 い れ ば 誘 因 両 立 性 は 保 証 さ れ る.  す べ て の 財 が 互 い に補 完 的,す

なわ ち財 を ま とめ て 保 有 す る 場 合 の 価 値 が 財 を

個 別 に保 有 す る 場 合 の 価 値 の 和 よ り も大 きけ れ ば,財 が あ る が,財

を ま とめ て 売 る こ とは 意 味

が代 替 的 な場 合 にす べ て の 財 を常 に ま とめ て売 る こ と は 明 ら か に 無

駄 が 多 く,社 会 的 余 剰 お よ び売 手 の 収 入 はGVAを

用 い る 場 合 と比 較 し て,著

し

く減 少 す る こ とが 予 想 さ れ る.  財 がA,Bの

二 種 類 とい う最 も単 純 な場 合 を考 え る と,社 会 的 余 剰 を増 加 させ

る た め に は,常 に財 を セ ッ トで 売 る の で は な く,あ る場 合 に は財 を ま とめ て 売 り, あ る場 合 に は 個 別 に 売 る とい う よ うに,入 札 状 況 に 応 じて 売 り方 を変 え られ る プ ロ トコル の 方 が 望 ま しい と考 え られ る .一 方,架 空 名義 入 札 の 効 果 が な い こ と を 保 証 す る た め に は,以 下 の 条 件 が 成 立 す る 必 要 が あ る.   財A,Bが

単 独 で 異 な る エ ー ジ ェ ン トに 売 ら れ る 場 合,こ

ン トの 支 払 額 の 和 は,財A,Bの

 この 条 件 が 成 立 しな い場 合,財A,Bを

れ らの エ ー ジ ェ

セ ッ トに 対 す る 最 大 の 評 価 値 よ り 大 き い.

単 独 で 落 札 した 複 数 の エ ー ジ ェ ン トが ,

実 際 に は 同 じエ ー ジ ェ ン トの 架 空 名 義 で あ る 可 能性 が 生 じる.し か しな が ら,支 払 額 に関 す る 上 記 の 条 件 を満 足 す る よ うに誘 因 両 立 的 な プ ロ トコ ル を 設 計 す る こ とは 困 難 で あ る.例

え ば以 下 の よ うな プ ロ トコ ル は 誘 因 両 立 性 を満 足 し な い .

●頑 健 で な い プ ロ トコル   GVAを

用 い て 暫 定 的 な勝 者 と支 払 額 を決 定 す る.財A,Bが

単独 で異 なる

エ ー ジ ェ ン トに売 られ ,支 払 額 の和 が前 述 の条 件 を満 た さ ない 場 合,す な わ ち支 払 額 の 和 が 財A,Bの

セ ッ トに対 す る最 大 の評 価 値 よ り小 さ い 場 合 は財 を セ ッ

トで 売 る(支 GVAの

払 額 は セ ッ ト に 対 す る 二 番 目 の 評 価 値 と す る).そ

の他の 場合 は

結 果 を 用 い る.

  例 １の 状 況 を 考 え る と,GVAに に 売 ら れ る が,前

単 独 に異 な る エ ー ジ ェ ン ト

述 の 条 件 を 満 足 し な い た め,財

ら れ る こ と に な る.よ あ る.し

よ れ ば 財A,Bは

は セ ッ トで エ ー ジ ェ ン ト ２ に 売

っ て エ ー ジ ェ ン ト １ は 財 を 得 る こ と が で き ず,効

か し な が ら,エ

ー ジ ェ ン ト １ は,エ

用 は ０で

ー ジ ェ ン ト4,5な

る 架 空 名 義 を用

Ａ は エ ー ジ ェ ン ト1に,財

Ｂ はエ ー ジ ェ ン

い て 以 下 の 状 況 を 生 じ さ せ る こ と が で き る. エ ー ジ ェ ン ト1の

入 札:($6,$0,$6)

エ ー ジ ェ ン ト ２ の 入 札:($0,$0,$8) エ ー ジ ェ ン ト ３ の 入 札:($0,$6,$6) エ ー ジ ェ ン ト ４ の 入 札;($3,$0,$3) エ ー ジ ェ ン ト ５ の 入 札:($0,$5.9,$5.9)

  この 場 合,GVAを

用 い た結 果,財

ト ３に 割 り当 て られ,支 払 額 は そ れ ぞ れ$3と$5.9と

な り,支 払 額 に 関 す る 条 件 を

満 足 す る.架 空 名 義 入 札 が 可 能 な場 合,他 者 の 支 払 額 を操 作 す る こ とは 容 易 で あ る.こ

こで は エ ー ジ ェ ン ト １は,エ ー ジ ェ ン ト ３に多 額 の支 払 い を強 要 す る こ と

に よ り,自 分 に財 が 割 り当 て ら れ る よ う に操 作 して い る.誘 因 両 立 性 を保 証 す る た め に は,多

くの 場 合,支 払 額 は二 番 目の 価 格 に準 ず る もの が 用 い られ る の が 通

例 で あ る.架 空 名 義 入 札 が可 能 な場 合 に お い て 誘 因 両 立 的 な プ ロ トコル を設 計 す る た め に は,支 払 額 の 計 算 に不 可 欠 で あ る二 番 目の 価 格 の情 報 を用 い ず に,上 記 の 支 払 額 に 関 す る条 件 を満 足 させ る必 要 が あ る とい う非 常 に 困 難 な ジ レ ン マ を解 決 しな け れ ば な ら ない.   こ の ジ レ ンマ を解 決 す る こ と は,一 見,不 可 能 な よ う に思 わ れ るが,留

保価 格

(そ れ 未 満 で は売 らな い価 格)を 用 い る こ とに よ り,こ の ジ レ ンマ を解 決 す る こ と が 可 能 で あ る.財A,Bに

対 す る留 保 価 格 をrA,rBと

トに対 す る 最 大 の 評 価 値 がrA+rBよ

し よ う.財A,Bの

セッ

り小 さい とき に 限 り,財 を個 別 に販 売 す る

こ と にす れ ば,上 記 の 条 件 を満 足 す る こ とが で き る.文 献[８]で は,こ の ア イ デ ア を一 般 化 した レベ ル 付 分 割 セ ッ トプ ロ トコル が 提 案 され てい る.

図2.6レ

ベ ル 付 分 割 セ ッ トの 例

  レベ ル付 分 割 セ ッ トの例 を図2.6に 示 す.case１

はA,Bの

合,case２

三 種 類 の 財 が あ る場 合 の レベ

はA,B,Cの

三 種 類,case３

はA,B,Cの

二 種 類 の財 が あ る場

ル付 き分 割 セ ッ トの 一 例 で あ る.レ ベ ル付 分 割 セ ッ トプ ロ トコ ル で は,ま

ず レベ

ル １のす べ て の財 の セ ッ トに関 して,留 保価 格 以 上 の 入札 が あ れ ば,す べ て の 財 を セ ッ トで 販 売 す る.そ

の よ う な入 札 が な け れ ば レベ ル ２に 移 行 し,留 保 価 格 以 上

の 入札 が あ れ ば,レ ベ ル ２に 示 され て い る財 の分 割 方 法 に 限 定 してGVAを し財 を販 売 す る.そ

適用

う で な け れ ば,次 の レベ ル に 移 行 す る とい う処 理 を行 う.レ

ベ ル付 き分 割 セ ッ トの 特 徴 は,各

レベ ル に現 れ る 各 分 割 方 法 に関 して,そ

の二個

以 上 の和 集 合 が 必 ず よ り上位 の レベ ル に 現 れ る よ う に な っ て い る 点 で あ る.例 ば,case３

の レベ ル ３ に は,(A),(D),(B,C)な

る 分 割 方 法 が 現 れ て い る が,こ

れ の任 意 の ２個 以 上 の 和 集 合(例 え ば(A,B,C))は,必 る.こ の 意 味 す る と こ ろ は,よ

え

ず 上 位 の レベ ル に 存 在 す

り大 きな セ ッ トを 買 お う とす る 入 札 者 に優 先 権 を

与 え る とい うこ とで あ り,こ の よ うに レベ ル付 分 割 セ ッ トを定 義 す る こ と に よ り, 複 数 の 名 義 を用 い て 商 品 の セ ッ トを 別 々 に購 入す る よ り,単 独 の 名 義 で ま とめ て 買 っ た 方 が 支 払 額 が 少 な い こ とが 保 証 され,よ

2.7応

っ て 誘 因 両 立 性 が 保 証 さ れ る.

用 事例

  本 節 で は イ ン タ ー ネ ッ トオ ー ク シ ョ ン の 応 用 事 例 を 紹 介 す る.2000年 27日

現 在 で,Yahoo!の

い る.こ 日 現 在,逆

オ ー ク シ ョ ン の カ テ ゴ リ に は330の

サ イ トが 登 録 さ れ て

れ は 一 年 前 の 時 点 と 比 較 し て ３ 倍 以 上 に 増 加 し て い る(2002年 に239に

の10月

８ 月17

減 少 し て い る).

  こ れ ら の サ イ トに は,売

手 と 買 手 の 仲 介 の み を 行 う も の,サ

イ トが 直 接 販 売 を

行 う もの の 両 方 が 存 在 す る.ま た,商 用 の サ イ ト,公 共 的 な サ イ ト,学 術 研 究 を 目的 と した サ イ ト等 が 存 在 す る.以 下 に代 表 的 な もの につ い て 紹 介 す る.   eBay(http://www.ebay.com/)は

老 舗(と い って も1995年

ぐ らい か らで あ る

が)の 商 業 サ イ トで あ り,売 手 と買 手 の 仲 介 を 行 う.売 手 は 最 初 に登 録 料 を支 払 い,売

上 に応 じた 数 パ ー セ ン トの 手 数 料 を払 う必 要 が あ る.扱 わ れ て い る 商 品 は

非 常 に 多 様 で あ り,出 展 商 品 数 は常 時400万 ユ ーザ が 存 在 す る と報 告 され て い る.プ

件 を 越 え て お り,1200万

人以上 の

ロ トコ ル と して英 国型 が 用 い られ て お り,

あ ら か じめ 上 限 の価 格 を登 録 して お き,エ ー ジ ェ ン トに 自動 的 に競 り上 げ を行 わ せ る機 能 も利 用 で きる.オ

ラ ン ダ型(Dutch)オ

ー ク シ ョン も利 用 可 能 と記 述 され

て い る が,こ れ は前 述 の 統 一 価 格 入 札 方 式 と類 似 の もの で あ る.ま た,2000年 り日本 版 の ｅベ イ ・ジ ャパ ンが 開 始 され て い る(そ の 後,日

よ

本 法 人 は営 業 中止 と

な っ て い る).   一 方,も う一つ の老 舗 の サ イ トで あ るOnsaleは

仲 介 と同 時 に 直接 販 売 を行 い,中

古 品 の み で な く数多 くの 新 品 も扱 っ て い る(そ の 後Eggheadに もAmazonに

買 収 され た).ま

た,オ

買 収 され,  Egghead

ー ク シ ョ ンの み で な く定 価 販 売 も行 わ れ て

い る.商 品 は コ ン ピ ュ ー タ製 品 か ら旅 行 まで 幅 広 く,コ ン ピ ュー タ メ ー カが 型 落 ち の在 庫 処 分 の た め に放 出 した もの もあ る.プ

ロ トコ ル は 基 本 的 に は 英 国 型 で あ

り,自 動競 り上 げ の機 能 が 利 用 で き る.ま た,1999年

６月 よ り 日本 法 人 も営 業 を

行 っ て い る,   Yahoo!自

身 も オー ク シ ョ ン を行 って い る.形 式 は売 手 と買 手 の 仲 介 で あ り,手

数 料 は不 要 で あ る(現 在 は 有 料 化 さ れ て い る).さ 著 名 なAmazonも

ら に,オ ンラ イ ンの 書 籍 販 売 で

オー ク シ ョ ンを行 って お り,オ ー ク シ ョ ンの老 舗 の サ ザ ビー ズ

と提 携 を行 っ て い る.   こ れ らの サ イ トで 用 い られ て い る オ ー ク シ ョ ン方 式 は基 本 的 に は英 国 型 で あ る が,商

品 が 複 数 ユ ニ ッ ト存 在 す る場 合,統

一 価 格 入 札 方 式 を用 い る場 合 と,自 分

の 入札 価 格 で 落札 す る場 合 の 両 方 が 存 在 す る.ま た,エ り上 げ 機 能 が 用 い られ た場 合,ユ

ー ジ ェ ン トに よ る 自動 競

ー ザ か ら見 れ ば 実 質 的 に は 第 二 価 格 秘 密 入 札 と

等 価 な 方 法 を用 い て い る と考 え る こ と もで きる.

図2.7FCCオ

ー ク シ ョ ン に お け る 新 規 入 札 の 割 合 と 入 札 総 額 の 推 移 (http://wireless.fcc.gov/auctions/05/charts/5＿chtl.gifよ

り)

  上 記 の サ イ トは 個 人 売 買 を主 とす る もの で あ る が,国 家 レベ ルで 企 業 を相 手 と した オ ー ク シ ョ ン を行 っ て い る 例 と して,米 国 の連 邦 通 信 委 員 会(FCC)に 無 線 周 波 数 帯 域 の使 用 権 の オ ー クシ ョ ンが あ る.FCCは

よる

日本 の 総 務 省 の総 合 通 信

局 に相 当 す る組 織 で あ り,ア メ リ カ国 内 の 無 線 電 波 に 関す る 免 許 を発 行 して い る. 従 来 は公 聴 会 や抽 選 等 に よ っ て 免 許 を発 行 してい たが,免 許 発 行 後 の権 利 譲 渡 や, 不 要 に な っ て しま った 周 波 数 帯 域 の 非 有 効 利 用 等 の 問題 が あ っ た.公 共 の 財 産 で あ る 周 波 数 帯 域 の 効 率 的 か つ迅 速 な 運 用 を行 う た め,1994年 よっ て 無 線 免 許 を与 え る 方 針 と な っ た.FCCの

よ りオ ー ク シ ョ ンに

オー ク シ ョン プ ロ トコル の 設 計 に

は 多 数 の 経 済 学 者 が 参 加 して お り,オ ー ク シ ョンの 理 論 的研 究 を 活 発 化 させ るエ ポ ッ ク メ ー キ ング な 出 来 事 とな っ た.日 本 にお い て もIT戦

略 会議 で議論が 行わ

れ る な ど,無 線 周 波 数 帯 域 の使 用 権 の オ ー ク シ ョンの 機 運 が 高 ま っ て い る よ うで あ る.  FCCで

の オ ー ク シ ョン方 式 は 前 述 の,同 時 多 数 回 オ ー ク シ ョンが 用 い られ て い

る.入 札 者 は あ らか じめ登 録 を行 う必 要 が あ るが,オ ー ク シ ョ ンの渦 程 はWWW

で 公 開 さ れ て い る.オ

ー ク シ ョ ン に か け ら れ る 周 波 数 の 個 数 は 数 千 に も 達 し,同

時 多 数 回 オ ー ク シ ョ ン の 収 束 に 数 百 回 近 くの ラ ウ ン ドが 必 要 と さ れ る 場 合 も あ る と報 告 さ れ て い る.図2.7に,1996年

に 行 わ れ た オ ー ク シ ョ ン で の,各

に お け る 新 規 入 札 の 割 合 と 入 札 総 額 の 推 移 の 例 を 示 す.こ ま で180回

束 に至 る

近 くの ラ ウ ン ド を 要 し て い る.

  周 波 数 帯 域 の 利 用 権 に 関 し て は,明 例 え ば,あ

ら か に 財 の 価 値 の 間 に 依 存 関 係 が 存 在 す る.

る 地 域 の 周 波 数 帯 域 の 利 用 権 を 獲 得 す る こ と は,隣

数 帯 域 の 利 用 権 の 価 値 を 増 大 さ せ る(隣 る).同

の 例 で は,収

ラ ウン ド

接 す る地 域 の 周 波

接 す る地 域 の 周 波 数 帯 域 には 補 完 性 が あ

時 多 数 回 オ ー ク シ ョ ン を 採 用 す る こ と に よ り,入 札 者 は 現 在 の ラ ウ ン ドの

入 札 状 況 か ら,複

数 の 周 波 数 帯 域 の 利 用 権 が 同時 に 獲 得 可 能 か ど うか に つ い て 一

定 の 情 報 を 得 て,次

回 の 入 札 値 を 調 整 す る こ と が 可 能 と な る.理

合 せ に 関 し て 直 接 入 札 で き る こ と が 望 ま しい が,手

想的 には財 の組

続 き が 煩 雑 に な り過 ぎ る と い

う 理 由 で 採 用 は 見 送 ら れ て い る.   一 方,学

術 的 な サ イ ト と し て,ミ

シ ガ ン 大 学 のM.Wellmanら

発 し て い るAuctionBot(http://auction.eecs.umich.edu/)が は,売

手 と 買 手 の 仲 介 を 行 い,売

の グ ル ー プが 開 あ る.こ

のサ イ ト

手 は本 章 で 紹 介 した 各 種 の オ ー ク シ ョ ン形 式 と

パ ラ メ ー タ を 設 定 す る こ と が で き る.ま

た,特

徴 的 な こ と と し て,ユ

ー ザ がAPI

を 用 い て シ ョ ッ ピ ン グ を 行 う ソ フ ト ウ ェ ア エ ー ジ ェ ン トを 構築 す る こ と が 可 能 で あ る.こ (Fourth

れ ら のAPIを

International

お い て,ソ

用 い て,第 Conference

４ 回 マ ル チ エ ー ジ ェ ン トシ ス テ ム 国 際 会 議 on Multi-agent

Systems,ICMAS-2000)に

フ トウ ェ ア エ ー ジ ェ ン トが オ ー ク シ ョ ン を 用 い て 商 品 の 売 買 の ゲ ー ム

を 行 うTrading

Agent

Competitionが

開 催 さ れ て い る.

  ま た,Fishmarket(http://www.iiia.csic.es/Projects/fishmarket/newindex. html)は,実

際 の オ ー ク シ ョ ン は 行 っ て い な い が,オ

行 う テ ス トベ ッ ドを 提 供 し て お り,買 て い る.

ラ ン ダ型 の オ ー ク シ ョ ン を

手 の 戦 略 を 評 価 す る トー ナ メ ン トが 行 わ れ

2.8ま

と め

  本 章 で は オ ー ク シ ョ ンの 基 礎 理 論 に つ い て 概 説 し,イ

ン ター ネ ッ トオ ー ク シ ョ

ンの い くつ か の 応 用 事 例 を紹 介 した.オ ー ク シ ョ ンの 理 論 に 関 す る入 門 書 と して は文 献[９]の12章

が 詳 しい.よ

り手 軽 な読 み物 と して は 文 献[10]が

あ り,第

Ⅳ

部 に オ リ ン ピ ッ クの 放 映 権 の 入 札 事 例 等 を用 い た オ ー ク シ ョ ンの 解 説 が あ る.文 献[１]は ミ ク ロ経 済 学 の 上 級 レベ ル の 教 科 書 で あ り,23章 ズ ムの 解 説,収

に オ ー ク シ ョ ンメ カニ

入 同 値 定 理 の 証 明 が 示 され て い る.オ ー ク シ ョ ン に関 す る サ ー ベ

イ論 文 と して 文 献[11],よ

り最 近 の もの と して 文 献[12]が あ る.ま た,文 献[13]

は イ ン ター ネ ッ トオ ー ク シ ョ ンの ビ ジ ネ ス へ の 応 用 に 関 す る 詳 しい 解 説 で あ り, 文献[14]は 電 子 商取 引 全 般 へ の エ ー ジ ェ ン ト技 術 の応 用 に関 す るサ ーベ イで あ る. オ ー ク シ ョ ンは 人 工 知 能/エ

ー ジェ ン ト技 術 の有 望 な 応 用 分 野 で あ り,近 年 ,人

工 知 能 の 分 野 の 国 際 会議(IJCAI,AAAI),マ 議(ICMAS)等

ル チ エ ー ジ ェ ン トシ ス テ ム 国 際 会

で も関 連 す る論 文 が 多 数 発 表 され て い る.

参考文献 [1]A.

iVlas-Colell.M.D.

Whinston,

OxfordUniversityPress.

,,

ory,

andJ.R

"MicroeconomicThe

Green,

/

1995 "RulesofEncounter"

[2]J.S.Rosenschein,andG.Zlotkin,

, NIITPress,

1994

[3]H. R.

"Economic

Varian.

In Proceedings

mechanism

the First

σ5eη 物

design Workshop

for computerized Electronic

on

agents",

Commerce.

'

1995 [4]奥 野 正 寛,鈴

村 興 太 郎 『ミ ク ロ 経 済 学1,II』 "Analgorithm foroptima] [5]T.Sandholm, binatorialauction"

Conferenceon

岩 波 書 店,1988 winnerdetermination

ofthe Sixteenth

InProceedings

incom一

International

ArtificialIntelligence ピIJOン1I-99ソ,PP.

Joint

542-547,1999

[6】櫻 井 祐 子,横 尾 真,松 原 繁 夫 「電 子 商 取 引 に お け る 一 般 化vickreyオ ン プ ロ トコ ル の 問 題 点:架

ークシ ョ

空 名 義 入 札 に対 す る 頑健 性 」 コ ン ピュ ー タ ソ フ ト

ウ ェ ア,Volt17,No/2,pp/1∴9,2000 [7]横 尾 真,櫻 響:イ

井 祐 子,松 原 繁 夫 「架 空 名 義 表 明 の メ カ ニ ズ ム デ ザ イ ン に 対 す る 影

ン タ ー ネ ッ トで の 集 団 意 思 決 定 に 向 け て 」 コ ン ピ ュ ー タ ソ フ トウ ェ ア,

Vo1.17,No.5,2000 fgl1㌧1/Ybkoo,

protocol

Y.Sakurai,

"Robust

andS,1Matsubara,

combinatorial

ArtificialIntelligence,

againstfalse-namebids".

auction

Vo1.130,No.2,

pp.167-181,2001

[9]E.Rasmusen, (ionJ-マ

ク ミラ ン

[11}P.RtMilgrOm, vey

,,

InL.

Goalsand

"GamesandInformation"

『経 営 戦 略 の ゲ ー ム 理 論 』 有 斐 閣,1995 "Theeconomics

Hurwicz,D.

ofcompetitive

Schmeidler.

SocialOrganization";

[12]P.Klemperer,

, Blackwell,1994

"Auctiontheory:

andU.

bidding:

aselectivesur一

"Social

.Sonnenscheineds, Press,1985

Cambridge

University

Aguideto

theliterature",

Journalof

Economics

Surveys.

[13]E.Turban, meat",

Vo1.13,No.3;

"Auctions

International

pp227-286,1999

andbidding Journal

ontheInternet:

ofElectronicMarkets,

Anassess一

Vo1.7,

No.4,1997

http://www.electronicmarkets.org

[14]R.H.Guttman, A.G.1410ukas, commerce:

pp147-159,1998

Asurvey",

andP.¥laes,

TheKnowledge

"Agent

Engineering

-mediatedelectronic Review,

Vo1.13,No.2,

第３ 章 情報推薦 システム 寺野隆雄

  適 切 な 商 品 が 適 切 な タ イ ミン グ で推 薦 さ れ る こ とは 消 費 者 に と っ て好 ま しい こ と で あ り,ま

た,ｅ

コ マ ー ス に 携 わ る 商 店 に と っ て も 望 ま しい.情

ム― ― リ コ メ ン ダ シ ス テ ム(Recommender ン シ ス テ ム(Recommendation 

System)あ

System)[１]――

や ネ ッ ト ワ ー ク 上 に 構 築 す る も の で あ る.第

は,こ

報推 薦 シス テ

るいは リコメンデー シ ョ の仕組 み を コンピュー タ

３章 で は,こ

の よ うな 情 報 推 薦 シ ス

テ ム の 由 来 と ｅ コ マ ー ス に お け る 重 要 性 に つ い て 論 じ,そ

の 基 本 的 な 考 え 方 と技

術 的 な 実 現 方 法 を 紹 介 す る.ま

た,我

々 が 開発 に携 わ っ た 最 近 の シ ス テ ム 例 に つ

い て も述 べ る こ と に す る .

3.1ｅ 3.1.1ｅ

コ マ ー ス の 特 性 と 情 報 推 薦 シ ス テ ム の 役 割 コマ ー ス に お け る商 店 と消 費 者

  誰 に で もお 気 に入 りの店 が あ る.ラ ー メ ンな らあ そ こ,イ タ リ ア ンな らあ そ こ, 着 る もの な ら そ こ と こ こ,コ

ン ピ ュ ー タな ら,本 屋 な ら….ひ

と こ とで 言 っ て し

ま え ば 「雰 囲 気 が あ っ て い る」 とい うの が お気 に 入 りの 理 由 だ が,ち

ょっ と考 え る

と,そ れ ぞ れ の 店 を選 ぶ 基 準 が 少 しず つ違 って い る こ と に気 づ くだ ろ う.レ ス ト ラ ン な らば 自分 の 嗜 好 が 重 要 だ し,衣 料 品 や 化 粧 品 な らば 店 員 の接 客 態 度 が,趣

味 の 店 な ら品 揃 えが ポ イ ン トとな る.ｅ コ マ ー ス を 成 功 させ よ う とい う観 点 か ら 考 え る と,こ れ らの 三 つ の ポ イ ン トは,消 費 者 の 性 質 を知 る こ と,利 用 者 イ ン タ フ ェ ー スが 使 い や す い こ と,商 品 の 種 類 と説 明 が 充 分 で あ る こ と に相 当す る.   これ らの 観 点 か ら 「商 品 に 関 す る適 切 か つ タ イ ム リ ー な推 薦 情 報 」 が 提 供 さ れ れ ば,い

っ そ う望 ま しい.イ

ン ター ネ ッ ト上 にせ よ実 際 の 商 店 にせ よ,そ

こ を頻

繁 に訪 問 す る顧 客 に と っ て,顔 あ る い は 自分 の 好 み を覚 え て も ら う こ と,自 分 と 同 じよ うな 好 み を もつ 仲 間 が い る こ とが,適

切 な推 薦 情 報 を 得 る ため に は 必 要 で

あ る.一 昔 前 で あ っ た ら,顧 客 の 顔 や好 み を覚 え る こ と は,近 所 の 商 店 街 の お や じさ ん の 当 然 の 義 務 で あ っ た し,田 舎 の よ ろず 屋 さん は,そ れ こ そ何 に で も相 談 にの っ て くれ た もの で あ る.ま

た,近 所 付 き合 い や 会 社 ・学 校 で の付 き合 い の 中

で 適 切 な ロ コ ミの グ ル ー プ が で きあ が り,個 々 の コ ミュ ニ テ ィの 仲 間 内 で 情 報 交 換 が 行 わ れ て い た.   現 在 の ｅ コマ ー ス や コ ン ビニ を 中心 と した消 費 活 動 で は,直 裁 的 に消 費 者 の顔 が 見 え な い し,表 立 って 企 業 が コ ミュ ニ テ ィ を作 る こ と もで き ない.1990年 半 の ｅ コマ ー ス 概 念 の爆 発 的 な流 行 は,イ

代後

ン ター ネ ッ トが 普 及 す る こ とで,古

い

商 習 慣 は 情 報 技 術 主 導 の 方 法 に とっ て か わ る は ず で あ る とい う信 念 に 基 づ く もの で あ っ た.し

か し,世 界 的 に見 て も,21世

紀 に 入 って か らは ｅコマ ー スの 失 敗 例

が 数 多 く報 告 さ れ て い る.結 局 の と こ ろ イ ン ター ネ ッ ト上 の 商 店 は,商 品 を受 注 す る 部 分 に,あ

る い は 同 じこ とだ が,消 費 者 か ら見 る と商 品 を発 注 す る部 分 に 特

化 して 情 報 化 を行 っ た だ け で あ り,商 習 慣 全 体 を改 革 す る もの で は な か っ た の で あ る.

3.1.2消

費 者 行 動 か らの推 薦 情 報 生 成

  この よ う な状 況 を打 破 し よ う とい う試 み もな され て い る.BtoC(Business Customer)に

お け る関 係 性 マ ー ケ テ ィ ング,CtoC(Customer

to

to Customer)に

お け る コ ミュ ニ テ ィマ ー ケ テ ィ ン グ の考 え 方 が そ れ で あ る.ｅ コ マ ー ス を実 践 す る 場 合,そ

れ な りの 努 力 を しな け れ ば個 々 の 消 費 者 の 好 み を 反 映 した 商 品販 売 は

で き な い し,消 費 者 の コ ミュ ニ テ ィを育 て る こ と もで き な い.そ の よ うな努 力 が

な け れ ば,消 費 者 はWeb上

で は,一 番 安 価 な 商 品 あ るい はWeb上

きる よ う な特 殊 な 商 品 しか購 入 しな くな る か らで あ る.し

での み入手で

か し,そ れ で は 一 般 の

ｅコマ ー ス 商 店 は 経 営 が 成 立 しな い.情 報 推 薦 シス テ ム は,こ

の よ うな 状 況 下 で

非 常 に重 要 で あ る.   適 切 な 情 報 推 薦 シ ス テ ム は,商 よ る ｅ コ マ ー ス や,電 とが で き る.そ

ンタフェース に

話 を用 い た コー ルセ ン ター の た め の シ ス テ ム に 統 合 す る こ

し て,消

シ ス テ ム が 応 え,な

品 販 売 の 方 式 を 改 善 し,Webイ

費 者 と し て の 二 つ の 要 求 に コ ン ピ ュ ー タ と ネ ッ トワ ー ク

お か つ ｅコマ ー ス の 推 進 者 に とっ て は 経 済 的 に効 率 よ く この

よ う な 機 能 を 実 現 さ せ る 手 段 と な る[２].

 従 来 の 商店 と消 費者 とを結 ぶ チ ャ ンネ ル と比較 す る と,イ ン ター ネ ッ ト上 のWeb サ イ トを利 用 した チ ャ ン ネ ル は以 下 の 三 つ の 特 徴 を もつ. ･ Webサ

イ ト上 で の消 費者 の行 動 や購 買 に関 す る履 歴 情 報 を容 易 に取 得 で き る.

･必 要 に応 じて ア ンケ ー ト調 査 を実 施 す る こ と に よ り,消 費 者 の 生 の 意 見 を収 集 で きる. ･個 々 の消 費 者 に対 して,個 別 の 情 報 提 供 や 相 談 に応 ず る こ とが で き る.   コ ン ピ ュ ー タ と ネ ッ トワ ー ク を 利 用 し た 情 報 推 薦 シ ス テ ム は,こ して い る.も

ち ろ ん,消

費 者 の 行 動 履 歴 を デ ー タ ベ ー ス 化 して,こ

の 特 徴 を利 用 れ を 新 た な購

買 に つ な げ よ う と い う 手 法 は イ ン タ ー ネ ッ トに 特 有 な も の で は な い.ダ メ ー ル サ ー ビ ス を 中 心 と す る デ ー タ ベ ー ス マ ー ケ テ ィ ン グ で は,こ は 普 通 に と ら れ て い る.イ

速 か つ オ ン ラ イ ンで 推 薦 情 報 を生 成 で

費 者 の 性 格 と 商 品 の 性 質 と を 自動 的 に マ ッ チ ン グ させ る こ と が で き

る こ と に あ る.消

  図3.1に

の よ う な手 段

ン タ ー ネ ッ ト を 利 用 し た 情 報 推 薦 シ ス テ ム の 特 長 は,

以 下 の 節 で 述 べ る よ う な 方 式 に よ っ て,高 き る こ と,消

費 者 別 の 情報 推 薦 を パ ー ソ ナ ラ イ ゼ ー シ ョ ン と い う こ と も あ る.

ｅコ マ ー ス と情 報 推 薦 シス テ ム の 関係 を示 す.消 費 者 はWebサ

通 じて 商 品 情 報 を得 て,特

イ トを

定 の 商 品 を購 入 す る こ と を決 定 す る.通 常 の 商 店 で あ

れ ば,店 員 が そ の 場 合 の ア ドバ イ ス や 情 報 提 供 ・推 薦 を行 うが,イ 上 で は そ れ は 不 可 能 で あ る.そ 過 去 のWebサ

イレク ト

こ で,顧 客 の プ ロ フ ァイ ル情 報,過

イ トの 閲 覧 履 歴,あ

ンターネ ッ ト 去 の 購 入 履 歴,

るい は 商 品 情 報 の デ ー タベ ー ス な ど を利 用 し

図3.1ｅ

コ マ ー ス と情 報 推 薦 シ ス テ ム

て,適 切 な推 薦 情 報 を提 供 し よ う とい うの が 情報 推 薦 シ ス テ ムの 位 置 付 け で あ る.   この 情 報 推 薦 は,も

ち ろ ん 人 手 で 行 う こ とが 可 能 で あ る.し か し,潜 在 的 な顧

客 が 数 万 人 か ら数 千 万 人 に まで 及 ぶ よ う な イ ン ター ネ ッ トの 世 界 で は,こ の よ う な人 手 に よ る推 薦 情 報 の 作 成 は 現 実 的 で ない.こ

こ に,新

しい 情 報 技 術 を適 用 し

た 情 報 推 薦 シ ス テ ム の 必 要性 が 生 ず る の で あ る.

3.2情

報推薦システムはどう使 われるか

  こ こ で は,ｅ

コ マ ー ス のWebサ

イ トに ア ク セ ス した ユ ーザ に どの よ う な形 で情

報 推 薦 が 行 わ れ る の か を 例 示 し よ う.後 に し た が っ て,イ

で 述 べ る 具 体 的 な情 報 推 薦 シ ス テ ムの 例

ン タ ー ネ ッ ト書 店 の 例 を 考 え る こ と に す る.

ま ず イ ン タ ー ネ ッ ト書 店 の サ イ トに ア ク セ ス す る と,通 常,図3.2の

よ うな画 面

図3.2 

イ ン タ ー ネ ッ ト書 店 の 初 期 画 面 例 (イ ン タ ー ネ ッ ト書 店

が 現 れ る.ち

『ス カ イ ソ フ ト』 の ト ッ プ ペ ー ジ よ り)

ょ う ど本 屋 の 棚 の よ う に本 の リス トが 表 示 され,平

「売 れ 筋 」 の 本(あ る い は書 店 が 売 りたい と考 え て い る 本)は

積 み に相 当 す る

グ ラ フ ィ ッ ク表 示 さ

れ て お り,タ イ トル を ク リ ッ クす る と,目 次 や 概 要 の 説 明 画 面 に 切 り替 わ る.さ て,こ の よ うな 初 期 画 面 で 示 され る情 報 は,情 報 推 薦 シ ス テ ム の 出 力 だ ろ うか?   そ うで な い場 合 もそ うで あ る 場 合 も あ る.人 手 で こ れ らの 情 報 の 更 新 が 陽 に実 施 され て い る 場 合 は,我 した 表 示 は,ユ

々 は これ を情 報 推 薦 シ ステ ム の 出 力 と は 考 え な い.こ

う

ーザ の 嗜 好 に 合 わ せ た柔 軟 性 に 欠 け る か らで あ る.情 報 推 薦 シ ス

テ ム の 機 能 を働 か せ る に は,ユ 要 で あ る.そ れ は,図3.1に

ーザ が この サ イ トに対 して と った 行 動 の 情 報 が 必

示 した よ うな デ ー タベ ー ス に蓄 積 され る.推 薦 情 報

を作 る の に利 用 され るの は,サ

イ トを どの よ うに 閲 覧 した か とい う履 歴情 報 か も

しれ ない.以 前 に,こ の サ イ トか ら本 を購 入 した こ とが あ れ ば,過 去 の 購 入情 報 を 使 うか も しれ な い.あ

るい は,図 書 購 入 時 に は か らず も入力 す る 個 人 情 報 が きっ

か け に な っ て い る か も しれ な い.い ず れ にせ よ,ユ ー ザ が 一 度 ｅコマ ー ス の 商 店 に ア ク セ ス した ら,関 連 す る情 報 は 利 用 され る可 能 性 が あ る.も

ち ろ ん,ユ

ーザ

の プ ラ イバ シ ー は 尊 重 され な け れ ば な らな い.し か し,ｅ コマ ー ス を利 用 す る 以 上,こ

れ らの 情 報 利 用 は 避 け る こ と は で き な い の で あ る.

  書 店 の ペ ー ジ を 操 作 して,い

くつ か の 書 籍,た

の 石 」 を ユ ー ザ が 選 ん だ と し よ う.す

る と,次

とえ ば

「ハ リ ー ポ ッ タ ー と 賢 者

の よ う な こ と が 起 こ る.こ

れ は明

ら か に 情 報 推 薦 シ ス テ ム の 出 力 で あ る. ・ 推 薦 文 Ａ:『 以 下 は

「ハ リ ー ポ ッ タ ー と 賢 者 の 石 」 を 読 ん だ 方 の 感 想 で す.

    …   お も しろか っ た で す   …     …   厚 い 本 なの に読 め て し まい ま した   …     …   ふ りが な が あ る の が と っ て も よ か っ た で す   … 』 ・ 推 薦 文 Ｂ:『 「ハ リ ー ポ ッ タ ー 」 シ リ ー ズ は ７ 巻 ま で 発 刊 さ れ る 予 定 で す 』 ・ 推 薦 文 Ｃ:『 「ハ リ ー ポ ッ タ ー 」 シ リ ー ズ を ３ 巻 ま で 購 入 さ れ た お 客 さ ま に は,ミ

ヒ ャ エ ル ・エ ン デ の

「は て し な い 物 語 」 も お 薦 め し ま す 』

  ユ ー ザ の 声 を集 め る イ ン タ フ ェ ー ス を書 店 が用 意 してい れ ば,推 薦 文 Ａ は,こ の 本 に 関 す るユ ー ザ の 購 入履 歴 デ ー タベ ー ス か ら作 成 す る こ とが で きる.ユ

ーザ

が 書 店 に情 報 を 登 録 す る際 に,個 人 の ハ ン ドル ネ ー ム を 同 時 に 登 録 して お き,そ れ を利 用 しなが ら匿 名 で 書 評 を 公 表 で きる よ うに して い る サ イ トも多 い.中

には

特 定 の ハ ン ドル ネー ムで 検 索 す る こ とに よ り,す べ て の 書 評 を取 り出 せ る よ うに して い る サ イ トも存 在 す る,こ れ は 単 純 な 方 法 で あ るが,一 種 の 情 報 推 薦 シ ス テ ム で あ る.  推 薦 文 Ｂ は,図3.1の

商 品 情 報 デ ー タベ ー ス か ら 出力 され る 可 能 性 が 高 い.特

定 の 商 品 情 報 に 関 連 す る 情 報 を あ らか じめ デ ー タベ ー ス に 登 録 して お け ば い い か らで あ る.最 近 は,商

品 に関 す る情 報 は コ ン ピュ ー タで 処 理 で きる よ う な形 式 で

メ ー カ か ら提 供 され る場 合 が 多 い の で,こ

の種 類 の 商 品 情 報 の 提 供 を 自動 化 す る

こ と は さほ ど 困 難 で は な い.こ れ は コ ンテ ン ツ に 基 づ く推 薦 方 式 の 一 種 で あ る.   推 薦 文 Ｃ は,以 下 に述 べ る よ うな 実 現 方 式 で 生 成 され る,情 報 推 薦 シ ス テ ムが 威 力 を発 揮 す る性 質 の もの で あ る.「 ハ リー ポ ッ タ ー シ リー ズ 」 も 「はて しな い物 語 」 も同 じフ ァ ン タ ジ ー の カ テ ゴ リ に入 る とい う理 由 で 推 薦 文 Ｃ を提 供 して い る の な ら,こ れ は コ ン テ ンツ に基 づ く推 薦 方 式 の 実 現 例 で あ る.「 ハ リ ーポ ッタ ー シ リー ズ」 を購 入 した ユ ー ザ が 同 時 に 「は て しな い物 語 」 も購 入 す る例 が 多 い と い う情 報 に基 づ い て 推 薦 文 Ｃ を提 供 して い るの な ら,こ れ は協 調 フ ィル タ リ ン グ に 基 づ く推 薦 方 式 の例 で あ る.い ず れ に して も,ユ ー ザ か ら見 て い る 限 り,そ の 差 異 は ほ とん ど区 別 で き な い.そ れ を理 解 す る た め に は情 報 推 薦 シス テ ム の細 か い 実 現 方 式 に まで 立 ち 入 らね ば な ら ない.   さて,こ

う してWebサ

イ トを探 索 した 後,結

局 「ハ リー ポ ッ タ ー と秘 密 の 部

屋」 を購 入 す る こ と に した と し よ う.初 め て この 書 店 を利 用 す る 場 合 に は,支 払 い方 法 や 書 籍 を配 達 す る住 所 情 報 な ど を入 力 す る必 要 が あ る.つ い で に,ユ ー ザ の プ ロ フ ァイ ル情 報 を書 きこ む こ と も多 い.こ

の プ ロ フ ァ イ ル情 報 は,次 に この

サ イ トを利 用 す る と き に,推 薦 情 報 を生 成 す る 場 合 に利 用 され る.  支 払 い 手 続 きが 終 了 す る直 前 に 次 の よ う な推 薦 文 が 出 力 され る こ とが あ る. 推 薦 文 Ｄ:『 「指 輪 物 語 」 も お薦 め で す』   推 薦 文 Ｄ は,図3.1に す る こ とが で きる.フ

示 したサ イ トの 閲 覧 履 歴 を利 用 す る と比 較 的 容 易 に生 成 ァ ン タ ジ ー 関係 の 書 籍 ば か りを探 索 して い た とい う事 実 が

あ れ ば,そ れ に 基 づ い て フ ァ ン タ ジ ー 関係 の 書 籍 を推 薦 す れ ば よ い の で あ る.   以 上 見 て き た よ う に,推 薦 情 報 を生 成 す る仕 組 み は 比 較 的 簡 単 で あ り,ベ テ ラ ンの(人

間 の)店

員 の お薦 め の 方 法 とは か な り異 な る.こ

の 自動 化 を工 夫 す る こ

とが 優 れ た 情 報 推 薦 シ ス テ ム を実 現 す る カギ に な る.以 下 の 節 で は そ の た め の基 本 的 な技 術 につ い て 解 説 す る.

3.3情 3.3.1情

報推薦 システムの実現方式 報 推薦 シ ス テ ムの 主 要 な 方 式

  現 在,各 種 の ｅコ マ ー スサ イ トで 利 用 され て い る情 報 推 薦 の 方 法 は,表3.1に 示 す ３種 類 に大 別 す る こ とが で き る.   最 初 の チ ェ ッ クボ ック ス 方 式 は,従 来 か ら ダ イ レ ク トメー ル サ ー ビ ス な どで 用 い られ て い る手 法 と同 様 の 方 式 で あ る.す

な わ ち,ア

消 費 者 か ら直 接 顧 客 情 報 を取 り込 ん で,そ

れ を情 報 推 薦 に利 用 す る もの で あ る.

ンケ ー ト情 報 な ど を 用 い て

た と え ば,「40歳 代 ・男 性 ・家族 あ り.持 ち 家 あ り(こ れ は 著者 の 情 報 で あ る が)」 とい う消 費 者 の 情 報 か ら顧 客 情 報 を セ グ メ ン ト化 し,そ の セ グ メ ン トに 対 応 した 商 品 情 報 を提 供 し よ う と い う もの で あ る.た

とえ ば,こ の 情 報 か ら 「ガ ン保 険 と

して は Ａ コ ー ス をお 薦 め し ます 」 とい っ た推 薦 文 を提 供 す る(こ れ も著 者 に は よ く来 る タイ プ の メ ー ル で あ る).   この よ うな 方 式 は,ｅ コマ ー ス の シス テ ム に導 入 す る のが 容 易 で あ る.し か しな が ら,セ グ メ ン トの 粒 度 が 大 き くな り,し か も固 定 化 され る傾 向 が 強 い の で ,消 費 者 に と っ て は きわ め て 当 た り前 の結 果 が 出 や す い.こ の 意 味 で 飽 き ら れ や す い 方 式 で あ る.  次 の ル ー ル ベ ー ス方 式 は,ｅ コマ ー スの サ イ ト運 営 者 が 消 費 者 の 特 性 情 報(消 費 表3.1情

報 推 薦 シス テ ムの 主 要 な実 現 方 式

者 プ ロ フ ァ イル)の 各 分 類 属 性(セ グ メ ン ト)に 対 応 す る推 薦 ル ー ル を設 定 す る方 式 で あ る.こ

れ は,1980年

代 に使 わ れ た エ キ ス パ ー トシ ス テ ム の 考 え方 と よ く似

た 方法 で あ り,エ キ ス パ ー トシ ス テ ム と 同様 の利 点 と欠点 を もつ.す

な わ ち,サ

イ ト運 営 者 が 商 品 や 消 費 者 に 関 す る 知 識 を十 分 に備 え た専 門 家 で あ り,か つ,そ の 専 門 知 識 を “If…Then…"な 示 す.そ

の 反 面,専

か か る.ま た,知

どの形 式 で 記 述 す る こ とが で きれ ば優 れ た性 能 を

門 知 識 の獲 得 と シ ス テ ム 化 は 非 常 に 困 難 で あ り時 間 と費用 が

識 の 維 持 ・管 理 も難 しい.さ

ら に,個 人 向 け の 適 切 な ル ー ル を

設 定 す る こ と も難 しい.   た だ最 近 は,機 械 学 習 あ る い は デ ー タマ イニ ング の 手 法 の 進 歩 に よ っ て,顧 客 の 購 買 デ ー タ な どか ら対 応 す る知 識 を抽 出 で き る よ う に な っ て き て い る.マ ー ケ テ ィ ン グ分 野 で 有 名 な 「オ ム ツ を買 う人 は ビ ー ル を 買 う こ とが 多 い」 とい う よ う な経 験 則 は,こ

の よ うな デ ー タ マ イ ニ ン グ手 法 で 得 られ た もの で あ る.デ

ータマ

イ ニ ン グの 手 法 を全 面 的 に 利 用 して 情 報 推 薦 シ ス テ ム を実 現 す る こ とは,今 な お, 重 要 な研 究 テ ー マ で あ る.   最 後 の リ コ メ ン ダ シ ス テ ム方 式 は,以 下 の節 で 詳 し く紹 介 す る もの で あ り,最 近,研 究 開 発 の 中心 的 な話 題 とな って い る方 式 で あ る.こ の 方 式 は,消 費 者 プ ロ フ ァ イ ル や 行 動 ・購 買 履 歴 情 報 を収 集 分 析 し,別 に収 集 した 商 品情 報 と組 み 合 わ せ て,適 切 な推 薦 情 報 を生 成 す る もの で あ る.3.2節 て 情 報 推 薦 シ ス テ ム の 動 き を説 明 したが,実

際 に シ ス テ ム を実 現 す る上 で は,こ

れ ら の デ ー タ の扱 いが 重 要 で あ る.こ れ は,図3.2に 現,近 接 領 域 の 設 定,推

で は ユ ー ザ の 行 動 に注 目 し

示 す よ うに 入 力 デ ー タの 表

薦情 報 の 生 成 の 三 つ の フ ェ ー ズ か ら構 成 さ れ る[３].

  入力 デ ー タの 表 現 に お い て は,商

品種 類 数 と顧 客 数 が 増 加 した 場 合 の 処 理 時 間

の拡 大 の程 度,商 品種 類 数 と顧 客 数 の組 合 せ の 疎 密 度,商 品 種 類 や顧 客 の 類 似 度 を 的 確 に 表 す こ とが 重 要 で あ る.こ れ らの デ ー タは,基 本 的 に は 表 形 式 の 関 係 デ ー タベ ー ス に表 現 さ れ て い る こ とを仮 定 す る場 合 が 多 い.し 情 報 を陽 に扱 う場 合 に は,よ

か し,マ ル チ メデ ィア

り複雑 な オ ブ ジ ェ ク ト指 向 デ ー タベ ー ス を扱 う必 要

も生 じる.  近 接 領 域 の 設 定 にお い て は,顧 客 間 の 距 離 を適 切 に設 定 し,適 度 の ク ラ ス タ を

入 力 デ ー タの 表現 図3.3リ

近接領域 の設定

推薦情報 の生成

コ メ ン ダ シス テ ム に よる推 薦 情 報 生成 の ３ フェ ー ズ

作 る こ とが 重 要 で あ る.こ れ は どの 顧 客 と どの 顧 客 が類 似 して い る か ,ま た どの 商 品 と どの 商 品 が 類 似 して い る か を測 定 す る 尺 度 を定 め る こ とに な る.   推 薦 情 報 の生 成 にお い て は,最 頻 度 の 情 報 を推 薦 す る 方法 や,デ

ー タ マ イニ ン

グ に お け る 相 関 ル ー ル を利 用 した情 報 を推 薦 す る 方 式 な どが 知 ら れ て い る .し か し,意 外 性 の あ る情 報 を推 薦 す る た め に は,こ

れ だ け で は 不 充 分 な場 合 も多 い .

情 報 推 薦 シス テ ム に お い て は,顧 客 の ニ ー ズ に完 全 に 一 致 した情 報 は む しろ好 ま れ ず,ど

の よ う な情 報 に 興 味 を もた れ る の か を分 析 す る こ とが 重 要 で あ る .

リ コ メ ン ダ シ ス テ ム 方 式 は,さ (１)消 費 者 情 報 を 重 視 し て,同

ら に ３ 種 類 に 分 類 さ れ る. じ好 み を もつ コ ミ ュ ニ テ ィ を 生 成 ・利 用 す る 協 調

フ ィ ル タ リ ン グ 法(Collaborative

Filtering

(２)商 品 デ ー タ の 分 析 情 報 を 重 視 し て,適 ツ 分 析 法(Contents

Analysis

Method)

.

切 と思 わ れ る 商 品 を 推 薦 す る コ ン テ ン

Method).

(３)両 者 を 融 合 した ハ イ ブ リ ッ ド法(Hybrid

Method)[１].

  リ コ メ ン ダ シス テ ム 方 式 で は,自 動 的 に 消 費 者 の好 み を割 り出 す こ とが で きる の が 大 き な特 長 で あ るが,多

数 の 消 費 者 の 多 くの 行 動 履 歴 が 存 在 しな い と推 薦 情

報 の 精 度 が 出 な い こ と,消 費 者 数 と商 品 種 別 数 の 比 が 適 切 で な い と よい 結 果 が 出 な い こ とが 問 題 で あ る.  実 際 に は,こ

れ らの ３種 類 の 推 薦 情 報 生 成 方 式 は 補 完 的 に用 い ら れ る こ とが 多

い.消 費 者 が ｅ コマ ー ス サ イ トに登 録 した 直 後 は,チ

ェ ッ クボ ック ス 方 式 で 情 報

提 供 を 開 始 し,サ イ トの 利 用 が 進 ん で履 歴 情 報 が 蓄 積 さ れ る と,リ ス テ ム に よ っ て 推 薦 情 報 を 自動 生 成 して サ ー ビス を提 供 す る.ま

コ メ ン ダー シ

た,こ れ らの推

薦 情 報 を分 析 して 専 門知 識 を抽 出 し,ル ー ル ベ ー ス方 式 で よ り知 的 な情 報 提 供 を 行 う とい う具 合 で あ る.

3.3.2情

報推 薦 シ ス テ ムの サ ー ベ イ

  情 報 推 薦 シス テ ムの 初 期 の もの は,次 の よ うな 方 法 で 実 現 され てい る.ま ず,消 費 者 情 報 を 年齢 や 性 別 な どの 適 当 な 属性 で分 類 して お く.こ 者 の グ ル ー プ を消 費 者 セ グ メ ン トとい う.こ が で きれ ば,そ

う して 作 られ た消 費

う した消 費 者 セ グ メ ン トを作 る こ と

れ ぞ れ に ア ピー ル す る内 容 を 考 案 して,セ

グ メ ン トご とに 対 応 す

る ダ イ レク トメ ー ル を発 信 す れ ば よい.   一 方,協

調 フ ィ ル タ リ ン グ の 概 念 は 比 較 的 簡 単 な もの で あ る が,そ

に 新 し い.こ

の 手 法 を 用 い た 初 期 の シ ス テ ム と し て は,Tapestryが

の 実 現 は意 外 あ る[４].こ

れ

は オ フ ィ ス に お け る ワ ー ク グ ル ー プ な ど,特 定 コ ミ ュ ニ テ ィ の 利 用 者 の 意 見 を 陽 に 用 い て 推 薦 情 報 を 生 成 す る も の で あ っ た.シ ス の 記 事 と そ れ に 対 す る 評 価 を 蓄 積 し,利 る.Tapestryは

ス テ ム は 電 子 メ ー ル や ネ ッ トニ ュ ー 用 者 の 要 求 に応 じた 推 薦 情 報 を生 成 す

キ ー ワ ー ド を 用 い て 情 報 を フ ィ ル タ リ ン グ す る.こ

と 同 じ 関 心 を も つ ユ ー ザ は,自

の と き,自

分

分 と同 じ よ う な情 報 を必 要 とす る とい う仮 定 に 基

づ い て い る.   本 格 的 な 協 調 フ ィ ル タ リ ン グ を 用 い た シ ス テ ム 例 と して は,GroupLens[５]が る.こ

れ は,ネ

あ

ッ トニ ュ ー ス の 記 事 に 与 え た 点 数 に 基 づ い て 利 用 者 を 分 類 し,個

人 の 得 点 を 予 想 す る 機 能 を も つ.GroupLensは

後 にNet

Perception[６]と

い う名

称 で 商 用 化 さ れ て い る.

  GroupLensに

お け るユ ーザ の評 価 を定 量 化 す る手 法 に つ い て,詳

し く紹 介 す る

(「協 調 フ ィ ル タ リ ング に 関 す る研 究 動 向 」福 原 知 弘 よ り).ユ ーザ は興 味 を も った 記 事 に 対 して ５段 階 の 得 点 を与 え る.シ

ス テ ム は 記 事 とユ ー ザ の 評 価 を この ５段

階 の 得 点 で 収 集 す る.こ れ は,表3.2の

よ う な表 形 式 の デ ー タベ ー ス に ま とめ ら

表3.2GroupLensに

れ る.協

お け る ユ ー ザ の メ ッセ ー ジ 評 価 表

調 フ ィ ル タ リ ン グ の 特 徴 は,メ

メ ッ セ ー ジ ６ で?マ

ッ セ ー ジ1∼5ま

で の 情 報 に 基 づ い て,

ー ク の つ い て い る 評 価 値 を 予 想 す る こ と に あ る.そ

の計 算 手

順 は 次 の 通 り で あ る.

  ユ ーザ Ａ と同 じ メ ッセ ー ジ を 評 価 して い る他 のユ ー ザB,Dの 関 係 数 を計 算,こ

れ を類 似 度 とす る.

  次 に ユ ー ザ 間 の 類 似 度 を 用 い て,個 こ れ に よ る と,た

評価 との間の相

々 の メ ッ セ ー ジ に 対 す る 評 価 を 予 想 す る.

と え ば ユ ー ザ Ａ と ユ ー ザ Ｂ と の 類 似 度Rabは

以 下の ように計

算 で き る.

  こ こ でai,a,bi,bは,そ

れ ぞ れ ユ ー ザ Ａ,ユ

価 と そ の 平 均 を 示 す.σa,σbは,そ す.Cov(a,b)は,ユ

ー ザ Ｂ の メ ッ セ ー ジｉ に 対 す る 評

れ ぞ れ ユ ー ザ Ａ,ユ

ー ザ Ｂ の標 準 偏 差 を 表

ー ザ Ａ と ユ ー ザ Ｂ と の 共 分 散 で あ る.同

様 に 考 え て計 算 す

る と,ユ

ー ザ Ａ と ユ ー ザ Ｃ と の 類 似 度 は+1.0に

ザ Ｄ と の 類 似 度 は0.0で して お り,ユ

あ る.す

な わ ち,ユ

な る.ま

た,ユ

ーザ Ａ とユ ー

ー ザ Ａ は ユ ーザ Ｂ とは 興 味 が 相 反

ー ザ Ａ と ユ ー ザ Ｃ と の 興 味 は 一 致 す る.ま

た,ユ

ーザ Ａ の興味 と

ユ ー ザ Ｄ と の 興 味 は 関 係 が な い.  メ ッ セ ー ジ ６ に 対 す る ユ ー ザ Ａ の 評 価 値Eabを

予 想 す る と 次 の よ う に な る.

 こ こ で α は ユ ー ザ Ａ の 評 価 に 相 関 値 が 存 在 す る ユ ー ザ の 集 合 で あ り,こ は,ユ

ー ザ Ｂ と ユ ー ザ Ｃ が α の 要 素 で あ る.Mbは,α

セ ー ジ を 評 価 し た 値 で あ る.Ｍ に よ り,ユ

は,α

の 要 素 が ６番 目の メ ッ

の 要 素 の ユ ー ザ の 評 価 の 平 均 を 表 す.こ

ー ザ Ａ の メ ッ セ ー ジ ６ に 対 す る 評 価 の 予 測 値 は4.6,同

Ｄ の 予 測 値 は3.8と

の場 合

様 に,ユ

れ ーザ

な る.

 こ の よ う な 予 測 方 法 は 最 小 二 乗 法 に よ る もの で あ る が,ほ

かの類似度 計算方法

も い くつ か 提 案 さ れ て い る.   GroupLensと

同 様 の 概 念 に 基 づ い た シ ス テ ム にFireFly[７]が

初 は ロ コ ミ(Word

of Mouth)を

あ る.こ

れ は,最

自 動 化 す る シ ス テ ム と して 発 表 さ れ た.ま

た,

Fab［ ８]は 協 調 フ ィ ル タ リ ン グ と コ ン テ ン ツ 分 析 の 両 方 を 用 い た ハ イ ブ リ ッ ド シ ス テ ム と し て 知 ら れ て い る.   研 究 者 の 間 で リ コ メ ン ダ シ ス テ ム と い う 名 称 が 有 名 に な っ た の は,Communi cation

of the ACM(米

国 計 算 機 学 会 誌)が1997年

版 し て か ら で あ る[１］.こ の 中 で は,消 念 を 明 確 に 打 ち 出 し て い る.こ だ き た い 文 献 で あ る.

に こ の タ イ トル の 特 集 号 を 出

費 者 と商 品 と を結 びつ け る とい う新 しい概

の 分 野 に 興 味 を お も ち の 方 は ぜ ひ 目 を 通 して い た

3.4協

調 フィル タ リングによる推薦生成

 協 調 フ ィル タ リ ン グ は,消 費 者 の 行 動 や 購 買 履 歴 か ら顧 客 の 好 み を推 測 し,膨 大 な種 類 の 商 品 の 中 か ら顧 客 の 嗜 好 に 合 っ た もの を推 薦 情 報 と して提 供 す る 手 法 の 一 つ で あ る.こ の基 本 的 な 方 法 は,図3.4の

通 りで あ る[６].こ の 方 式 の特 徴 は,

商 品 情 報 に 関 す る消 費 者 の嗜 好 を評 価 し,類 似 した 嗜好 を もつ 消 費 者 の グ ル ー プ を生 成 す る こ とに あ る.推 薦 情 報 は,類 似 した嗜 好 を もつ 他 の 消 費 者 が 高 く評 価 した 商 品 の う ち,自 分 が ま だ購 入 して い な い もの と して 与 え られ る.そ の た め に は,ま ず (１)多 くの 消 費 者 の 購 買 履 歴 を収 集 す る. (２)特 定 消 費 者 が あ る 商 品 を新 た に 購 入 す る と,同

じ商 品 を購 入 した 過 去 の 消 費

者 を検 索 して グ ル ー プ 化 す る. (３)グ ル ー プ内 の消 費 者 が 共 通 して購 入 した商 品群 を も と に推 薦 情 報 を生 成 す る.

図3.4 

協調 フ ィル タ リ ング に よる推 薦 情報 の生 成

とい うス テ ッ プが 必 要 で あ る.  図3.4中 で は,購 買 履 歴 と して大 勢 の情 報 の つ も りで,５ 人(ユ ー ザA,B,C,D,E) の もの が 集 め られ て い る.◎ ○ △ × は そ れ ぞ れ ユ ー ザ が購 入 した 商 品(Item)で あ り,そ れ ぞ れ この順 に 買 っ た商 品 を評 価 して い る もの とす る.表 中 の 空欄 は ユ ー ザ が購 入 して い な い こ と を表 す.こ  まず,類

の 表 か ら次 の こ とが わ か る.

似 した 商 品 を購 入 したユ ー ザ は 類 似 した 性 向 を も って い る と仮 定 す る

と,購 入 したItemの

類似 性 か ら,ユ ーザA,B,Dが

が 二 つ め の グ ル ー プ を形 成 す る.ユ て い な い が,ユ

一 つ の グ ル ー プ を,ユ ー ザC,E

ーザ Ａ に対 す る推 薦 情 報 は,Ａ が ま だ購 入 し

ー ザ Ｂ が 購 入 して ○ 印 で 高 い 評 価 を与 え て い るItem５ や,Ｄ

同 様 に最 高 の 評 価 ◎ を与 えたItem２

が

とな る.し か し,こ れ らの 商 品 が ユ ー ザ Ａ に

と って 本 当 に望 ま しい もの か ど うか は,こ の 表 中の デ ー タか らは わか らない.ユ

ー

ザ Ｅ に対 して も同様 な理 由 に よ り,ユ ー ザ Ｃ が す で に購 入 して高 い評 価 ◎ を与 え て い るItem８ が推 薦 され る.  この 手 法 で は,コ て,コ

ンテ ン ツ の 内容 に関 す る 分 析 は ま っ た く行 わ な い.し

ンテ ン ツ に関 して必 要 な情 報 は そ のIDだ

方 式 の 利 点 は,次

たが っ

け で あ る.協 調 フ ィル タ リ ン グ

の ２点 で あ る.

・推 薦 対 象 に 関 す る制 約 が 存 在 しな い . ・他 の 消 費 者 の 評 価 情 報 を用 い る こ と に よ り,過 去 に評 価 した情 報 に 類 似 した 情 報 の み が 推 薦 さ れ る状 況 を回 避 で きる. す な わ ち協 調 フ ィ ル タ リ ン グは,商 品 の コ ンテ ン ツ を分 析 す る こ と な しに,購 買 情 報 の み か ら消 費 者 の コ ミュ ニ テ ィを 生成 す る仕 組 み で あ る とい う こ とが で きる. 一 方 で ,次 の ４点 が 欠 点 と して指 摘 さ れ て い る. ・推 薦 対 象 と な る コ ン テ ンツ の 量 に対 して 十 分 な 数 の 消 費 者 が 必 要 とな る . -ま ず ,推 薦 対 象 と な る商 品 種 類 が 少 ない 場 合,同

じ よ うな情 報 が 生成 さ れ て

し ま う. -商 品種 類 が 多 い 場 合 で も,全

コ ンテ ン ツの うち す で に購 入 され た もの の み が

推 薦 され る. -一 般 と異 な る嗜 好 を もつ 消 費 者 に つ い て は

,類 似 ユ ーザ が 存 在 しな い た め,推

 薦 が 不 可 能 に な る. ・消 費 者 の誤 入 力 に よ る影 響 が 他 利 用 者 に 及 ぶ こ とが 防 げ な い . ・新 しい 商 品 が 登 録 され て も誰 か が 評 価 を下 す まで 推 薦 対 象 に な ら な い . ・コ ンテ ンツ に対 す る分 析 を行 わ な い ため ,内 容 が 類 似 して い る が,IDの

異 なる

商 品 に 関 す る消 費 者 を結 び つ け る こ とが で き ない. す な わ ち協 調 フ ィル タ リ ン グは,商

品種 類 も消 費 者 も大 量 に 存 在 す る 場 合 で な

い と良 い推 薦 を生 成 す る こ とが で きな い.こ れが た とえ ば,オ ン ラ イ ン書 店Ama zon.comな

どで利 用 され て い る理 由 の一 つ で あ る と考 え られ る.Amazon.comで

扱 う商 品 の種 類 は数 百 万 あ り,ま た利 用 者 数 も数 千 万 人 に 達す る と伝 え られ て い る.

3.5コ

ンテ ン ツ分析 に よる 推薦

 コ ンテ ン ツ分 析 に よ る推 薦 で は,協 調 フ ィル タ リ ン グ と は逆 に,商 品 の も つ コ ンテ ンツ情 報 を分 析 して消 費 者 に適 した もの を提 供 す る 方 法 で あ る.こ の 基 本 的 な方 法 は,図3.5の

通 りで あ る[８].こ の 方 式 の特 徴 は,商 品 コ ンテ ン ツ情 報 の特

図3.5コ

ンテ ンツ分 析 に よ る推 薦情 報 の 生成

徴 表 現 と消 費 者 プ ロ フ ァ イ ル の 興味 表 現 と を比 較 す る こ と に よ っ て 推 薦 情 報 を決 定 す る点 に あ る.こ の 過 程 で は,情 報 検 索 分 野 の技 術 が 主 に用 い られ る.そ の た め に は,ま

ず

(１)商 品 の コ ン テ ンツ を分 析 し,そ の特 徴 を 表 現 した コ ン テ ン ツ デ ー タベ ー ス を 作 成 す る. (２)消 費 者 の 購 買履 歴 と そ れ に 対 応 す る コ ン テ ン ツ情 報 を収 集 す る. (３)消費 者 が高 い評 価 を与 え た 商 品 と類 似 した コ ンテ ン ツを もつ 商 品 を も と に,推 薦 情 報 を生 成 す る とい うス テ ップ が必 要 で あ る.  ふ た た び イ ン ター ネ ッ ト書 店 の 例 を考 え よ う.商 品 と して の 図 書 に は,必 ず 目 次 や 概 要,コ

ピー,帯

な どの 情 報 デ ー タベ ー ス が付 随 して い る.上 述 した コ ンテ

ン ッ デ ー タベ ー ス を作 成 す る に は ,こ れ らの 情 報 を 利 用 す れ ば い い.消

費者が購

買 した 書 籍 の 情 報 も,こ の デ ー タベ ー ス を利 用 す る と週 背 風 す る こ とが で きる. そ して,消 費 者 が 「ハ リ ー ポ ッ ター」 を高 く評 価 して い る の な らば,「 ハ リー ポ ッ ター」 の コ ンテ ン ツの 特 徴 に対 して 高 い 評 価 を与 え て お け ば よ い .類 似 した カテ ゴ リー の 消 費 者 が 登 場 した 場 合 に は ,そ れ に 基 づ い て 同 じフ ァ ン タ ジー もの を推 薦 す れ ば よ い の で あ る.  コ ンテ ン ツ分 析 に よ る推 薦 情 報 の 生 成 で は ,協 調 フ ィル タ リ ン グ の場 合 に見 ら れ た よ うな 商 品 種 類 数 と消 費者 数 の 規 模 の 大 き さは 要 請 され な い.と

ころ が 欠 点

と して,以 下 の ３点 が 挙 げ られ て い る. ・推 薦 の 対 象 とす る コ ンテ ンツ の 内 容 が ,コ ン テ ン ツ分 析 の 技 術 に よ っ て 制 限 さ れ る.現 状 で は,情 報 検 索 とテ キ ス トマ イニ ング の 技 術 が そ の 中 心 で あ る た め に,コ

ンテ ン ツ と して は テ キ ス ト情 報 以 外 の もの は う ま く扱 え な い.

・推 薦 さ れ る情 報 は ,利 用 者 プ ロ フ ァ イ ル に 対 して高 い 類 似 度 を も っ た情 報 で あ る.し

た が って 利 用 者 は,す で に 評 価 した情 報 と類 似 した 情 報 ば か りを提 供 さ

れ る とい う傾 向 が あ る. ・コ ンテ ン ツ分 析 にお い て ,利 用 者 の 明 示 的 な 評 価 の みが 入 力 情 報 で あ る場 合 が 多 い.し

たが って,利 用 者 に コ ン テ ン ツ評 価 作 業 を させ る た め の 動 機付 けが 必

要 で あ る.  そ れ ゆ え,コ

ン テ ン ツ分 析 に よ る推 薦 情 報 の 提 供 は分 野 が 限 られ た もの に な ら

ざる を え な い.  協 調 フ イル タ リ ン グ と コ ンテ ン ツ分 析 の 良 い 点 を統 合 しよ う とい うの が ハ イ ブ リ ッ ド方 式 で あ る.こ の 方 法 で は,協 調 フ イル タ リ ン グ と同 様 に,類 似 した 嗜 好 の 消 費 者 を グル ー プ 化 す る こ と に よ っ て推 薦情 報 を生 成 す る.た だ し,消 費 者 の 嗜 好 を表 現 す る た め の プ ロ フ ァ イ ル を生 成 す る部 分 で,評 価 済 み コ ンテ ン ツ に対 して コ ン テ ンツ 分 析 を行 う方 法 が 一 般 的 で あ る.こ の シ ス テ ム例 と してFabが

存

在 す る[８].

3.6  3.6

推 薦 シ ス テ ム の 適 用 例: 推薦システムの適用例= 意 外 性 意外 性 の の 高 高 い情 い 情 報 報 奄提供 を 提 供 するTwinFinder す るTwinFinder

 本 節 で は,こ れ まで の 議 論 に基 づ い て,我 々が 開 発 した 情 報 推 薦 シ ス テ ムTwin Finderの 研 究 例 を紹 介 す る.TwinFinderは

日本 に お け る 洋 書 販 売 ビ ジ ネ ス を対

象 と して お り,購 買 履 歴 と書 籍 情 報 を 用 い て,顧 客 ご と に適 切 な推 薦 情 報 を 自動 生 成 す る,コ

ンテ ン ツ 分 析 方 式 の シ ス テ ム で あ る.TwinFinderは,順

マ ッチ ン

グ方 式 と交 差 マ ッチ ン グ方 式 の ２種 類 の リコ メ ンデ ー シ ョン手 法 を用 い る.２ 種 類 の 手 法 に よ り,シ ス テ ム は,顧 客 に と っ て有 益 性 や 意 外 性 の 高 い リ コ メ ン ド情 報 を提 供 す る こ とが で きる ［ ２],[９].

3.6.1  3.6.1

TwinFinderの

位置付け

 書 籍 を対 象 に リ コ メ ン ドサ ー ビス を提 供 す る場 合 に は,コ フ イル タ リン グ 方 式 の ど ち ら も適 用 可 能 で あ る.た

ン テ ン ツ方 式 と協 調

だ し,前 節 ま で に述 べ た よ う

に,そ れ ぞ れ の 手 法 の 欠 点 か ら,適 用 す る場 合 に お い て 次 の 点 が 懸 念 さ れ る. ・コ ンテ ン ツ分 析 方 式 で リ コ メ ン ドされ る書 籍 は ,顧 客 が過 去 に購 入 した書 籍 に 類 似 した もの ば か りに な る可 能 性 が 高 い. ・協 調 フ イル タ リ ン グ 方 式 で は ,書 籍 販 売 で は 対 象 とす る コ ン テ ン ツ数 が膨 大 で あ る た め,リ

コ メ ン ドサ ー ビス の 対 象 と な る顧 客 数 も相 当 な規 模 で な け れ ば 質

 の 高 い サ ー ビ ス が 期 待 で き な い.   TwinFinderは

コ ン テ ン ツ 分 析 方 式 を 用 い る が,リ

工 夫 を す る こ と に よ り,コ ム で あ る.書

コ メ ン ド情 報 の 幅 を 広 げ る

ンテ ン ツ分 析 方 式 の 欠点 を解 消 す る こ と を狙 う シ ス テ

籍 販 売 の よ う な 対 象 コ ン テ ン ツ 数 が 非 常 に 大 き な 業 種 に お い て,顧

客 規 模 が 小 さ い 場 合 に も 質 の 高 い リ コ メ ン ドサ ー ビ ス を 提 供 可 能 に す る こ と を 目 的 と し て い る.我 Amazon.comに

々 が 目 標 と す る 洋 書 店 の 規 模 は,扱

匹 敵 す る が,顧

3.6.2TwinFinderの

う書 籍 の 種 類 に お い て は

客 数 は 数 万 人 の オ ー ダ ー に す ぎ な い.

リ コ メ ン ド情 報 生 成 手 順

 図3.6は,TwinFinderが

リ コ メ ン ド情 報 を 生 成 す る 基 本 手 順 で あ る.一

般 的 に,

テ キ ス ト ドキ ュ メ ン トを 対 象 と し た コ ン テ ン ツ 分 析 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン で は,消 費 者 の 興 味 の 表 現 で あ る 顧 客 プ ロ フ ァ イ ル や コ ン テ ン ツ の 特 徴 表 現 と し て,キ ワ ー ドベ ク トル が 用 い ら れ る.TwinFinderに は,消

ー

お い て も 同 様 で あ る.TwinFinder

費 者 の 購 買 履 歴 と書 籍 情 報 を 用 い て 顧 客 プ ロ フ ァ イ ル の キ ー ワ ー ドベ ク ト

図3.6TwinFinderの

リ コ メ ン ド情 報 生 成 基 本 手 順

ル を 生 成 す る.そ

の 後,顧

客 プ ロ フ ァ イ ル と書 籍 特 徴 の 類 似 度 を 計 算 し,類

似 度

が 高 い 書 籍 を 推 薦 情 報 と す る.

3.6.3  (１)書

顧 客 プ ロフ ァイ ル の作 成 籍 購 買 行 動 に 関 す る考 察

 実 際 の 書 店 で 興 味 に あ っ た 書 籍 を 探 し 出 す 場 合 の 行 動 を,図3.7の モ デ ル の よ う に 仮 定 し よ う.購 た 書 棚 を 選 択 す る 行 動 と,該

入 書 籍 を 決 定 す る ま で の 行 動 は,興

動 の 特 徴 か ら,前

者 を 検 索 型 選 択 行 動 と 呼 ぶ.TwinFinderで

買 行 動 モ デ ル に 合 わ せ て,分

味分野 にあ っ

当 す る 書 棚 の 書 籍 の 背 表 紙 や 目 次 の 情 報 を 利 用 して

興 味 に 沿 っ た 書 籍 を 選 択 す る 行 動 の 二 つ に 大 別 さ れ る.行 分 類 型 選 択 行 動,後

書籍購買行動

は,こ

者 を

の書 籍 購

類 型 選 択 行 動 に相 当 す る書 籍 カ テ ゴ リ と検 索 的 選 択

行 動 の 基 準 と な る キ ー ワ ー ド ・ベ ク トル の ２種 の 顧 客 興 味 表 現 系 を 採 用 す る. (２)書

籍 カテ ゴ リ

  TwinFinderで 等 の49カ Systems

は,書 籍 をArt,Business&Economics,Cooking,Computers

テ ゴ リ に 分 類 す るBISAC Adrisory

Committee)を

Subject 用 い る.我

Category(BISAC:Book

Industry

々 の 事 前 調 査 に よ る と,対 象 書 店 で

は,複

数 の 書 籍 を 購 入 し た 消 費 者 は 複 数 の カ テ ゴ リ か ら 洋 書 を購 入 し て い る例 が 多

く,一

般 書 籍 に 対 す る 興 味 の 幅 は 非 常 に 広 い.イ

ン タ ー ネ ッ トの 書 籍 販 売 に お い

図3.7  書 店 内 での 書 籍購 買 行動 モデ ル に 関す る仮 定

て は,消

費 者 が 自 ら 目 的 の 書 籍 を 探 す 方 法 と し て 検 索 機 能 が 用 い ら れ る.消

が 複 数 の カ テ ゴ リ に 興 味 を も っ て い る 場 合,検

索 す る書 籍 カ テ ゴ リ に よ って ま っ

た く異 な る キ ー ワ ー ド を 使 い 分 け る で あ ろ う こ と は 容 易 に 想 像 で き る.し て,顧

費者

客 興 味 を 表 現 す る 顧 客 プ ロ フ ァ イ ル を 作 成 す る 場 合 に も,消

たが っ

費者 の興味 の

幅 が 広 い 場 合 に は 複 数 の キ ー ワ ー ドベ ク トル を 作 成 す る 必 要 が あ る.TwinFinder は,書

籍 カ テ ゴ リ を顧 客 興 味 の 単 位 と 仮 定 し,購

買 書 籍 カ テ ゴ リ別 の 複 数 の キ ー

ワ ー ドベ ク トル に よ り顧 客 プ ロ フ ァ イ ル を 構 成 す る. (３)キ

ー ワ ー ドベ ク トル

 具 体 的 な 顧 客 プ ロ フ ァ イ ル と し て,キ

ー ワ ー ドベ ク トル を 用 い る.洋

タ ベ ー ス 上 の 項 目 か ら 書 籍 の 特 徴 を 代 表 す る 項 目 と し て,タ 著 者,サ

ブ カ テ ゴ リ(49分

類 を さ ら に 詳 細 に 約3700に

キ ー ワ ー ドベ ク トル を 構 成 す る.一

般 に は,タ

書 のデ ー

イ ト ル,内

容 説 明,

分 類 し た も の)を

用 い て,

イ トル や 内 容 説 明 と い っ た テ キ ス

ト形 式 の デ ー タ 中 の 語 句 を キ ー ワ ー ド と し て 利 用 す る が,今

回 は,著

者 やサ ブカ

テ ゴ リの 情 報 も 一 つ の キ ー ワ ー ド と し て ベ ク トル 中 に 含 め る. ・ キ ー ワ ー ドベ ク トル の 作 成 手 順   図3.8に

顧 客 プ ロ フ ァ イ ル の キ ー ワ ー ドベ ク トル 作 成 ス テ ッ プ を 示 す.ま

籍 ご と に キ ー ワ ー ドベ ク トル を 付 与 す る.消 ワ ー ドベ ク トル は,過

ず,書

費 者 の購 買 書 籍 カ テ ゴ リご との キ ー

去 の 購 買 書 籍 の キ ー ワ ー ドベ ク ト ル を 書 籍 カ テ ゴ リ ご と に

合 算 す る こ と に よ っ て 作 成 す る.  図3.9は,書

籍 ご と の キ ー ワ ー ドベ ク ト ル の 作 成 手 順 で あ る.書

と 内 容 説 明 に つ い て は,テ

キ ス ト処 理 を 行 っ て い る.テ

籍 の タ イ トル

キ ス ト処 理 の 内 容 は,次

の 手 順 の 通 り で あ る. (１)テ キ ス トに 含 ま れ る 各 単 語 に 品 詞 を 付 与 す る.品 と して は,Brill's (２)不 要 語 の 削 除 は,品 す る.そ

の 後,事

English

Tagger[10]を

詞 情 報 を 用 い て,名

詞 を付 与 す る た め の ツ ー ル

用 い る. 詞 ・形 容 詞 ・外 来 語 以 外 の 品 詞 を 削 除

前 に 作 成 し た 不 要 語 リ ス ト を 適 用 す る.

(３)削 除 さ れ ず に 残 っ た 単 語 を 単 語 キ ー ワ ー ド と して 利 用 す る. (４)複 合 語 キ ー ワ ー ド は,文

章 中 に 名 詞 が 連 続 し て 出 現 し た 場 合 に,そ

の組 合 せ

図3.8 

図3.9 

顧 客 興 味 キ ー ワ ー ドベ ク トル の 作 成 ス テ ッ プ

書 籍 ご と の キ ー ワ ー ドベ ク トル 作 成 手 順

 を 複 合 語 キ ー ワ ー ド と し て 利 用 す る.   著 者,書

籍 カ テ ゴ リ,サ

ブ カ テ ゴ リ に つ い て は,前

語 キ ー ワ ー ド と 同 様 に 重 み 付 け を 行 い,キ の 方 法 は,語 Document る.書籍diに

句 の 出 現 頻 度TF(Term Frequency)を

ー ワ ー ドベ ク トル に 加 え る.重

Frequency)と

用 い たTFIDF[11]と

述 の 単 語 キ ー ワ ー ドや 複 合 み付 け

逆 文 献 頻 度IDF(Inverse い っ た 重 み 付 け の 方 法 を用 い

お け る 単 語 ・複 合 語 ・著 者 ・サ ブ カ テ ゴ リの キ ー ワ ー ドtjの

出現

頻 度 で あ るfijと,全 とす る.ま

た,キ

書 籍 数 Ｎ の 中 で キ ー ワ ー ドtjが

ー ワ ー ドの 種 別 ご と に 設 定 し た 重 み を ｋ と す る.今

ワ ー ド種 別 ご と の 重 み を,サ 外 に つ い て はk=1と TFijに

回 は,キ

ブ カ テ ゴ リ に つ い て は 経 験 的 にk=2と

し,そ

れ以

一 の キ ー ワ ー ドが 過 剰 に 出 現 し た 場 合 の 影 響 を 緩 和 す る た

そ の ま ま 用 い る の で は な く,対

数 を 用 い て 次 の よ う に 定 義 し た.

TFij=log2(fij･k+1) IDFjは,次

ー

し た.

関 し て は,同

め に,fijを

出 現 す る 書 籍 数 で あ るnj

 (3.1)

の よ う に 定 義 し た.

IDFj=log2(N/nj) 書diに

 (3.2)

お け る キ ー ワ ー ドtjの

重 み ωijは,(3.1)お

よ び(3.2)を

用 い て次

式 と な る.

ωij=TFij×IDFj=log2(fij･k+1)・log2(N/nj)

 (3.3)

最 終 的 な 書 籍 ご と の キ ー ワ ー ドベ ク トル は,キ 上 位12個

ー ワ ー ドtjの

重 み ωijの 降 順 に

の キ ー ワ ー ドを 各 書 籍 に 付 与 す る.

図3.8に

示 す よ う に,顧

客 カ テ ゴ リ ご と の キ ー ワ ー ドベ ク トル は,購

キ ー ワ ー ドベ ク トル の 和 と な る.顧 ワ ー ドtjの

重 み ω′jklは,次

客Ukに

お け る カ テ ゴ リClに

買書籍 の

つ い ての キー

の よ う に 定 義 す る.

(3.4) た だ しbikは,顧 Silは,書

籍diが

客Ukが

書 籍diを

カ テ ゴ リClに

購 入 して い た 場 合 に １,そ れ 以 外 は ０ と し,

属 し て い る 場 合 に １,そ れ 以 外 は ０ と す る.

・書 籍 の 推 薦 度 の 計 算 顧 客 に 推 薦 す る 書 籍 の 選 択 は,顧

客 プ ロ フ ァ イ ル の キ ー ワ ー ドベ ク トル と,書

籍 の 特 徴 を 表 す キ ー ワ ー ドベ ク トル の 類 似 度 を 計 算 す る こ と に よ っ て 行 う.類 度 の 計 算 方 法 は,キ

ー ワ ー ドベ ク トル 間 の な す 角 の コ サ イ ン を 用 い る.

似

顧 客Ukに

お け る カ テ ゴ リClに

テ ゴ リClに

お け る キ ー ワ ー ドtjの

の 重 み ωijと

し て,次

対 す る 書 籍diの

推 薦 度riklは,顧

重 み を ω′jkl,書diに

客Ukの

カ

お け る キ ー ワ ー ドtj

式 と な る.

(3.5)

3.6.4順

マ ッチ ン グ型 リ コメ ン デー シ ョン

順 マ ッチ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン は,図3.10の ゴ リ ご と に 作 成 し た キ ー ワ ー ドベ ク トル を 用 い て る 書 籍 の 書 籍 特 徴 と の 比 較 を 行 う 方 法 で あ る.順 ン で は,ま

っ た く興 味 の な い カ テ ゴ リの 書 籍 が,い

よ う に,顧 ,同

客 の購 買 書 籍 カ テ

一 の書 籍 カ テ ゴ リに 含 ま れ

マ ッチ ング 型 リ コ メ ンデ ー シ ョ く つ か の キ ー ワ ー ドが 一 致 し

た とい う だ け で リコ メ ン ドされ て し ま う こ と を防 ぐこ とが で きる .

図3.10順

マ ッチ ン グ型 リコ メ ンデ ー シ ョン

3.6.5交

差 マ ッチ ン グ型 リコメ ンデ ー シ ョン

交 差 マ ッ チ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン は,図3.11の ご と に 作 成 し た キ ー ワ ー ドベ ク トル を 用 い て,他 書 籍 の 書 籍 特 徴 と の 比 較 を 行 う 方 法 で あ る.た ゴ リ は,過

去 に 購 入 実 績 が あ り,顧

よ うに 購 買 書 籍 カ テ ゴ リ

の 購 買 書 籍 カ テ ゴ リ に含 まれ る だ し,比

較 の対 象 とな る 書 籍 カ テ

客 が 興 味 を も って い る書 籍 カ テ ゴ リ に 限 定 す

る.キ

ー ワ ー ドベ ク トル と 書 籍 特 徴 の 書 籍 カ テ ゴ リ の 関 係 を 交 差 させ る こ と に よ

り,意

外 性 の 高 い リ コ メ ン ド情 報 が 生 成 さ れ る こ と を 期 待 す る 方 法 で あ る.

こ の 方 法 は,我 て い る.そ

れ は,前

々 が 書 店 で 思 い も か け な い 書 籍 と 出 会 っ た 実 体 験 を ヒ ン トに し に 述 べ た 書 籍 購 買 行 動 モ デ ル の 書 籍 探 索 フ ェ ー ズ の よ う に,

目 的 の 書 棚 か ら必 要 な キ ー ワ ー ド を も つ 書 籍 を 探 す 行 動 を 行 っ て い る 際 に,普

段

か ら 興 味 を も っ て い る が ま っ た く 別 の 分 野 の キ ー ワ ー ドを 含 む 書 籍 を偶 然 見 つ け る よ う な ケ ー ス で あ る.交

差 マ ッ チ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン は,意

図 的 に この

よ う な 効 果 を 狙 う 手 法 で あ る. わ か り や す い 例 と し て は,Science 書 籍 と,Cookingカ

Fictionの

カ テ ゴ リ か らStar

Trekに

関する

テ ゴ リか ら い くつ か の 書 籍 を購 入 して い る顧 客 に対 す る リ コ

メ ン デ ー シ ョ ン と し て,交

図3.11交

差 マ ッ チ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン で は,Cookingカ

差 マ ッチ ン グ型 リコメ ンデー シ ョ ン

テ ゴ リ の 書 籍 を キ ー ワ ー ド “Star Trek”

を 用 い て 検 索 し,“Star Trek

Cookbook”

と い っ た 書 籍 を 紹 介 す る と い っ た 具 合 で あ る.

3.7ま

とめ

本 章 で は,情 報 推 薦 シス テ ムの 由来 と ｅ コマ ー ス にお け る 重 要性 に つ い て論 じ, をの 基 本 的 な考 え 方 と技 術 的 な実 現 方 法 を紹 介 した.ま た,具 体 的 な シス テ ム の例 ヒして,我 々が 開発 に携 わ ったTwinFinderの

研 究例 を紹 介 した.TwinFinderは

現在,実 用 化 に む け て 開 発 中 の 段 階 で あ り,実 際 の イ ン ター ネ ッ ト書 店(SkySoft 社:http://www.skysoft.co.jp)に

お い て 運 用 を予 定 して い る.

情 報 推 薦 シ ス テ ム に関 す る話 題 は,最 近,Web上

の ア プ リケ ー シ ョンや デ ー タ

マイニ ン グ,テ キ ス トマ イニ ン グの 分 野 で非 常 に ホ ッ トな テ ー マ と な って お り,実 用上 も理 論 上 も多 くの課 題 が 残 さ れ て い る.そ の 中 で も特 に以 下 の 三 つ が 大 き な 男題 で あ る と著 者 は考 え て い る.( １)推 薦 情 報 の 効 果 の 評 価 問 題 推 薦 情 報 の 精 度 を評 価 す る こ とは 難 しい.推 薦 され た 商 品 が 消 費者 の(隠 れ た) ニー ズ に本 当 に 適 合 して い た と した ら,購 買 行動 に お け る 「意 外 な発 見 」 や 「思 わ ぬ買 い物 」 は な くて,意 味 を な さ な い こ と に な る.多 少,消

費者の ニーズ とはず

れて も 「良 い」 推 薦 情 報 は 可 能 な の で あ る.こ の 意 味 で,従 来,情 報 検 索 や デ ー タマ イ ニ ン グ の研 究 で 用 い られ て き た正 確 性 や 再 現 性 の 尺 度,ま

た,第

１種,第

２種 の 誤 り とい っ た概 念 は不 十 分 で あ る.生 成 した推 薦 情 報 を どの よ うに 評 価 す るか とい う問 題 自体,理 論 的 に も実 践 的 に も大 きな 問 題 を 含 ん で い る. (２)消費 者 と商 品 種 類 の 規 模 と 生 成 す る推 薦 情 報 の トレー ドオ フ 問 題 も し,消 費 者 が 対 象 商 品 に つ い て画 一 的 な性 格 を も っ て い た ら,ま た,対 象 商 品の 種 類 が 一 つ しか 存 在 しな か っ た ら,推 薦 情 報 は 意 味 を もた ない.消

費者の数

も商 品 の 種 類 も数 が 多 い か ら こそ,自 動 的 な 推 薦 情 報 生 成 の仕 組 み が 有 用 に な る りで あ る.し

か し,こ の 数 が あ ま りに 多 い と,デ ー タマ イ ニ ン グ に お け る 計 算 量

の壁 に直 面 す る.ど の 程 度 の規 模 の 問 題 に どの よ うな ア ル ゴ リズ ム で 対 応 す る か

とい う明 確 な 指 針 は,今 の と こ ろ存 在 しな い.こ れ が 既 存 の ツ ー ル を導 人 す る場 合 の 難 し さに も通 じて い る. (３)実 用 シ ス デ ム の 開 発 の 問 題 情 報 推 薦 シス テ ム の 実 用 例 は,ｅ コマ ー スの 普 及 に もか か わ らず 意 外 に 少 な い. こ れ は,Web上 とを意 味 す る.た

の 商 品売 買 の行 為 の 中 に 占 め る情 報 推 薦 の タ ス ク の割 合 が 狭 い こ とえ ば,消 費者 がWebを

操 作 して い る 間 に作 られ る推 薦 情 報 に

は,待 ち 時 間 が ご く短 い もの が 要 求 され る.メ ー ル マ ガ ジ ンに 含 ま れ る 推 薦 情 報 は,反 対 に消 費 者 の 要 求 を満 足 させ る だ け の充 実度 が 要 求 され る.こ れ らの相 反 す る 要 求 を考 慮 した上 で,バ

ラ ンス の と れ た シ ス テ ム を実 現 す る こ とが 実 用 上 重

要 で あ る. 読 者 の 皆 さ んが 情 報 推 薦 シ ス テ ム に興 味 を もた れ,研 究 開 発 に 参 加 さ れ る こ と を期 待 す る.

参考文献 [1]P.Resnick, tions

"RecommenderSystems"

H.R.VarianEds.

ACtYl, Vol.40.

o/tんe

,

,

No.3,pp.

Commnica一

G6-72,1997

[2】廣 岡 康 雄,寺 野 隆 雄,大 塚 雄 吉 「意 外 性 の 高 い情 報 を提 供 す る リ コ メ ン ダー シ ス テ ム 」 人 工 知 能 学 会 知 識 ベ ー ス 研 究 会(第47回)資

料 ,SIG_KBS/9904/11,

(3/28),pp.61-66,2000

[3]B/Sarwar,G.Karypis, mendation

Algorithms

Oo7γ 乙η「 じeγ℃e

(EC-00ノ

[4]D.Goldberg, tiveFiltering

ACNI,Vol.

J.Konstan,

、2000.

D.Nichols,B.

M.Oki,andD.

toWeavean

Conputer

etal.

Filtering

〓τ轟222つ0γ ・ted

Cooperative

endY.

of

,

175-186.

PP・

WhitePaper",

ん吻.・〃

Information

Filtering:

Algorithm

of the CHI-95.1995 "Content -Based , CollaborativeRec一

ofthe

ACM.

voi.

40, No.3,pp.66-72,

1997

[9}Y/

Hirooka,

Ol皿 亘 皿endation

Bauknecht,K., Web 111

T.Terano,

Y.Otsuka,

"Extending

byOrder-AIIatchingand 1¥ladria.S.K..

Technologies,

ComputerScience

the

1994

Proceed吻5

Shohain.

Commnications

,

AnOpenAr一

Pmeed吻5

Work

n Engine

.しSOCIal

`WordofMOuth'"

[8}MtBalabanovic,

"GroupLends: ,

com/literature/content/recommendation. pdf2000

andP.Niaes,

forautomating

Commnicationsofthe

of Netnews".

"Recommendatio

[7]U.Shardanand;

Ommendation"

Suchak,

for Collaborative

netperceptioras.

一

pp.61-70,1997

[6】 NetPerceptionsInc.. www.

"UsingCollabora

Terry,

InformationTapestry"

35,No.12,

Conferenceon

一

Proceedingsof ACMonE一

forE-Commerce",

[5]P.Resnick, N.Iacovou.M/ chitecture

``AnalysisofRecom

andJ.Riedl

Cross-11atching

Pernul,G.

eds.,Electronic

!stInt.Conf., EC-Web2000. LNCS-1875.pp.

Content-BasedRec一

]Methods",In

Commerceand

SpringerLectureNotes

177-190.2000 '

"RuleBasedTagger"

[10]E.Brill,

brill/home.html; , http://www.cs.jhu.edu,

2000

[11JG.SaltonandC.Buckley, retrieval", 513-523.1988.

Term-weighting

Information 1)γりCCSSi;γ

乙1an

approaches ;1レlanagement,

inautomatictext Vo1.14,No.5,pp.

第４ 章 ビジネ ス ア イデアの情 報 化技 術 山ロ

4.1エ

高平

ンタ ー プ ライ ズマ ー ケ ッ ト

今 日,全

世 界 で 約1.6億

トを 利 用 し,様 B2C(Business

人,日

本 だ け で も 約 ２千 万 人 の ユ ー ザ が イ ン タ ー ネ ッ

々 な 市 場 が イ ン タ ー ネ ッ ト上 に 構 築 さ れ る 時 代 を 迎 え た.例 to Customer:企

激 に 拡 大 し,B2B(Business

業-消

費 者 間)で

to Business:企

業-企

え ば,

は ネ ッ ト ワ ー ク上 の 通 販 が 急 業 間)で

は,GMやGEに

代 表 さ れ る よ う に 世 界 中 の 部 品 メ ー カ か ら部 品 を 調 達 す る 仕 組 み を 構築 し て,調 達 コ ス トの 低 減 化 が は か ら れ て い る. こ の よ う に し て,ｅ 術)に

コ マ ー ス は 世 界 中 で 沸 騰 し て い る 感 が あ る が,IT(情

基 づ く ｅ化 の 波 は,流

通 だ け に と ど ま ら ず,顧

報技

客 管 理 ・会 計 ・マ ネ ジ メ ン

ト ・物 流 ・マ ー ケ テ ィ ン グ ・フ ァ イ ナ ン ス ・契 約 な ど の 企 業 活 動 全 体,さ

らに は

企 業 を 取 り巻 く社 会 環 境 に ま で 影 響 を 及 ぼ しつ つ あ る. IT革

命 に は,「 コ ン ピ ュ ー タ の 技 術 革 新 」 と 「トラ フ ィ ッ ク(ネ

れ る 情 報 量)の

技 術 革 新 」 の 二 つ の 要 素 が 含 ま れ る が,現

ク技 術 革 新 が 企 業 や 産 業 構 造 の 変 革 を 押 し進 め て い る.す

ッ トワ ー ク に 流

在 は 後 者 の トラ フ ィ ッ な わ ち,テ

の 広 帯 域 幅 に 近 づ き つ つ あ る ネ ッ トワ ー ク の バ ッ ク ボ ー ン(幹

線)が

ラ ビ ッ ト級 実 用 化 さ れ,

従 来,対 面 で な け れ ば伝 達 で き な か っ た微 妙 な 大 量 情 報(例

え ば,製

品 に関 す る

色 合 い と か奥 行 き等 の 詳 細 情 報 な ど)を 一 瞬 に して 企 業 間 で 共 有 で き る仕 組 み が 構 築 され よ う と して い る.  そ う な れ ば,系 列 に代 表 さ れ る よ う な,対 面 に よ る連 絡 が 頻 繁 に とれ る こ と に よっ て 迅 速 か つ 柔 軟 に対 応 が可 能 とな って い た組 織 構 造 の優 位 さが 崩 壊 して い く. す な わ ち,能 力(経 営 で は 職 能 とい う用 語 を使 う こ とが あ る)よ

り も関 係 を重 視

す る 組 織 構 造 か ら,関 係 よ り も能 力 を 重 視 す る組 織 構 造 へ 必 然 的 に推 移 して い く. この よ うに して,従

来 の 企 業 間 の 関 係(結

び つ き） が 一 端 解 か れ,職 能 に よ り企

業 間 の新 しい 関 係 を構 築 して い くこ と が起 こ りは じめ た の で あ る.  さ ら に,ト ラ フ ィ ッ ク技 術 革 新 に よ って 利 用 者 の 受 信 情 報 量 が 飛 躍 的 に増 加 し, 経 済 学 で 説 か れ る 「情 報 の 非対 称 性(供 給 者 の 方 が 消 費 者 よ り多 くの 情 報 を もっ て い る)」 が 崩 れ,顧 客 の 力 が 企 業 の 力 よ り大 き くな って い く.今 後,こ の 傾 向 は さ ら に進 み,顧 客 が 入 力 した ニ ー ズ に対 応 す る製 品 やサ ー ビ スが な い 場 合 は,様

々

な職 能 を動 的 に再 構 成 す る こ と に よ っ て そ の ニ ー ズ に 対 応 した新 しい 製 品 や サ ー ビ ス を 供 給 す る仮 想 的 企 業 を 創 出 す る よ う な マ ー ケ ッ トが 登 場 す る こ とが 予 想 さ れ る(図4.1参

照).例

え ば,顧 客 が デザ イ ン を発 案 し,そ の 注 文 に従 って 企 業 が

生 産 す る形 態 が ア パ レル業 界 で す で に 誕 生 しつ つ あ る が,こ

の現 象 は,企 業 が デ

ザ イ ン工 程 を顧 客 に ゆ だ ね,顧 客 が企 業 の 資 材 調 達 ・生 産 ・払 出 と い っ た 活 動 を 駆 動 して い る例 とみ なす こ とが で きる.  この エ ン ター プ ラ イズ マ ー ケ ッ トで は,顧 客 の ニ ー ズ が 変 化 す れ ば古 い 仮 想 的 企 業 は 仮 想 的 に 清 算 され,新

しい仮 想 的 企 業 が仮 想 的 に設 立 され る こ とが 短 期 間

に繰 り返 され,企 業 組 織 の 設 立 ・清 算 の ダ イ ナ ミクス が 飛 躍 的 に大 き くな る 。 ま た,エ

ン ター プ ラ イ ズ マ ー ケ ッ トの 参 加 企 業 に お い て は,職 能 ・活 動 を記 述 ・管

理 で き る こ とが 前 提 条 件 とな り,顧 客 を代 表 とす る外 部 環 境 に 俊 敏 に 素 早 く反 応 で き る情 報 基 盤 体 制 が 求 め ら れ て く る と い え る(最 近,経 営 の 分 野 で は,早 く とい う意 味 で ア ジ ル や ア ジ リテ ィ とい う用 語 が,キ

く賢

ー ワ ー ドと して よ く使 用 さ

れ て い る).  以 上 の よ う に,近 未 来 的 に は上 述 の よ うな エ ン タ ー プ ラ イズ マ ー ケ ッ トが 出 現

図4.1エ

ン ター プ ラ イ ズ マ ー ケ ッ トの 概 観

す る こ とが 予 想 され る.そ の よ う な時 代 が 到 来 す れ ば,今

以 上 に,企 業 が もつ ビ

ジ ネ ス ア イデ ア を俊 敏 に モ デ ル 化 ・実 装 化 して い く情 報 技 術 が 必 要 と さ れ る .本 章 で は,そ の よ うな 中 核 的情 報 技 術 と して,エ

ン ター プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ,ビ

ジ

ネ ス タス ク オ ン トロ ジ,ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミテ ィブ な ど を紹 介 す る と と もに, 関連 す る話 題 と して ビ ジ ネ ス モ デ ル特 許 に つ い て も言 及 す る.

タ￨ププ ライ ズ オ ン トロ ジ 4.2エ エ ン ター 4.2  1980年 代,専

門家 の よ う に知 的 に振 る舞 うエ キ ス パ ー トシス テ ム(ES)が

様々

な産 業 分 野 で 開発 され た が,知 識 ベ ー ス の 開 発 ・維 持 に大 きな コ ス トを必 要 とす る こ とが 次 第 に 明 らか に な る につ れ,1990年

代 に 入 る とESは

次 第 に 開発 され な

くな っ た.  知 識 工 学 の 研 究 分 野 で は こ の 問 題 に対 処 す る た め に,知 識 ベ ー ス を開 発 す る前

に所 与 の 問 題 領 域 に含 まれ る 重 要 な概 念 を 切 り出 し,そ の 切 り出 され た概 念 群 に 仕 様 を与 え る プ ロセ ス で あ る 「概 念 化 」 を明 示 的 にす る重 要 性 が 説 か れ 始 め た.  この 概 念 化 の 明示 的 仕様 を オ ン トロ ジ と呼 び,1990年 論,表

現 言 語,構

築 方 法 論,構

に は オ ン トロ ジの 基 礎 理

築 支 援 ツ ー ル,具 体 的 な 問 題 領 域 に お け る オ ン ト

ロ ジの 開 発 な ど,様 々 な オ ン トロ ジの 研 究 開発 が進 ん で きて い る(オ 元 来,存 在 論 を意 味 す る哲 学 用 語 で あ る た め,IT用 用 語 を乱 用 す る こ と を嫌 う人 もい るが,ITの

ン トロ ジ は,

語 と して の オ ン トロ ジ とい う

分 野 で の この 用 語 の 使 用 頻 度 は高 く

な る一 方 な の で,本 章 で は こ の ま ま オ ン トロ ジ とい う用 語 を使 用 す る).  ま た,1990年 解,エ

代 後 半 か ら は,オ ン トロ ジは 知 識 工 学 に とど ま らず,自 然 言 語 理

ー ジ ェ ン ト,デ ー タベ ー ス,ネ

う に な っ た.特

に最 近 は,エ

ッ トワ ー ク等 の研 究 分 野 で も議 論 さ れ る よ

ー ジ ェ ン トな ど の ソ フ トウ ェ アが 様 々 な意 味 を理 解

す る こ と を 目的 と した 次 世 代Webと

して期 待 を集 め て い るSemanticWebに

お

け る オ ン トロ ジ の役 割 が 大 き くな りつ つ あ る 。  以 下,企 業 の 活 動 要 素 を仕 様 化 す る オ ン トロ ジ 関連 技 術 と して,エ

ジ ンバ ラ大

学 の エ ン タ ー プ ラ イズ オ ン トロ ジ を 紹 介 す る.

4.2.1エ

ン ター プラ イ ズ オ ン トロジ の概 要

 本 節 で 紹 介 す る エ ン ター プ ラ イ ズ オ ン トロ ジは,ビ

ジ ネ ス 活 動 に 関係 す る 諸 概

念 の 体 系 化 を行 った もの で あ り,形 式 性 と再 利 用 性 が 高 い こ とで 知 られ て い る. エ ジ ンバ ラ大 学 で は,エ

ン タ ー プ ラ イ ズ を モ デ リ ン グす る た め の 方 法 論 と ツー ル

群 を開 発 す る た め の プ ロ ジ ェ ク トが 進 め られ て い る.エ

ン ター プ ラ イ ズ オ ン トロ

ジの 開発 は そ の プ ロ ジェ ク トの 一 環 と して実 行 され,人 と人,あ る い は 人 と シ ス テ ム,さ

らに は シ ステ ム と シス テ ム 間 の コ ミュ ニ ケ ー シ ョ ン をは か る た め の メデ イ

ア 構築 に対 して 大 き な役 割 を担 う と され て い る.ま た,企 業 活 動 に 関 わ る様 々 な 知 識 の 獲 得 か らの 表 現,操 も担 う と され て い る.

作,構

造 化,組 織 化 な ど とい っ た 活 動 を 支 援 す る役 割

4.2.2エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の 構 築 手 順

  エ ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン ト ロ ジ は,基 念 の 体 系 で あ る が,エ

本 的 に は,ビ

ジ ン バ ラ 大 学 で は,下

ス テ ッ プ1:Scope(オ

ジ ネ ス 活 動 に関 わ る様 々 な概

記 の 手 順 に よ り 開 発 が 進 め ら れ た.

ン ト ロ ジ の 記 述 範 囲 を 明 ら か に す る)

 ブ レ ー ン ス トー ミ ン グ に よ り重 要 な ビ ジ ネ ス 概 念(単 れ な い 形 で 洗 い 出 した 後,意 ワ ー ク エ リ ア(work

味 が 似 て い る(あ

area)と

Timeと

照 関 係 に あ る)概

念群 を

ン ター プ ラ イ ズ オ ン トロ ジの 記 述 範 囲 が 明 ら

果 的 に,Activity,Organization,Strategy,Marketing,

い っ た 五 つ の ワ ー ク エ リ ア が 整 理 さ れ,エ

主 要 構造 と な っ た.ま と い う よ り は,企

を構造化 さ

呼 ば れ る グ ル ー プ に ま と め あ げ て い く作 業 を 通 し て

ビ ジ ネ ス 概 念 群 が 取 捨 選 択 さ れ,エ か に な っ て い っ た.結

る い は,参

語 と 語 句)群

た,概

念 の 意 味 は,広

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の

く一 般 的 に 受 け 入 れ ら れ て い る 意 味

業 活 動 に 関 連 す る 特 別 な 意 味 に な る こ と が 多 か っ た.

ス テ ッ プ2:Choosing

Terms(語

句 の 選 定)

 エ ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ で 使 用 す る 語 句 は ,通 こ と が あ っ て も気 に か け ず に,企 さ れ る も の を 重 視 し て,決 ス テ ッ プ3:Definitions(概

業 活 動 に お い て よ く使 わ れ,か

つ 曖 昧 さが 除 去

定 さ れ た. 念 を 定 義 す る)

 各 ワ ー ク エ リ ア に お い て,少

数 の 基 本 的 概 念 を 選 出 して 定 義 を 与 え た 後,そ

基 本 的 概 念 を 利 用 し て 他 の 概 念 を 定 義 し た.概 (Entity,Relationship,State

常 の 意 味 と は か な り異 な る

of Affairs,Roleな

の

念 定 義 に使 わ れ る プ リ ミテ イ ブ ど)はMeat-Ontologyと

れ る が,プ

リ ミ テ イ ブ 数 を 少 な く す る こ と に よ っ て,形

4.2.3エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の 構 成 概 念

  以 下,ワ

ー ク ア リ ア ご と に 整 理 さ れ た 主 要 な 概 念 の 意 味 を 示 す.ま

呼 ば

式 性 が 高 め ら れ た.

た,表4.1

に,上 記 の 主 要 概 念 を 含 む エ ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ に 含 ま れ る す べ て の 概 念 の リ ス トを 示 す.さ

ら に,エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の 概 念 階 層 を 図4.2に

示 す.

図4.2エ

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ の 概 念 階 層

(1)Activity etc. Activity 

あ らゆる行 為

Doer 

行 為 者(Person,Organizational

CapabilityDoerに

Unit,ま

た は,Machine)

なるた めの ス キル や性能

Resource

Activityで

使 用 さ れ る 資 源

Effects

Activityの

結 果 生 じ る もの

Plan

Activityの

実 行 計 画(よ

PurposeActivityはStrategyの

Process

り詳 細 なActivity) 概 念Purposeと

Planの

関 連 付 け ら れ る

仕様

Specification AuthorityDoerを

認 め る 権 利(Activitの

コ ン ト ロ ー ル に つ な が る)

(2)Organization Legal

Entity法

的 権 利 と 責 任 を も つ 実 体(Person

Organizatonal

Unit(OU)組

Corporation)

織 内 で単 に認 め られ た実体

Machine人

で もLegal

Ownership法

的 観 点 か らの 権 利 と責 任 の 所 有 権

Management

Link組

Entityで

も な い もの

織 におけ る管 理構 造

ManageOUに

対 してPurposeを

OrganizationStructureIOU間

のManagement

割 り当 て る Linkの

パ ター ン

(3)Strategy Purpose

Planの

実 行 に よ っ て 達 成 さ れ る も の かOUが

(Vision,Mission,Goal,Objective等 Strategy

ハ イ レベ ル のPurposeを

StrategicPlanning

Decision,Assumption,Riskな

責 任 を とれ る も の

に 分 か れ る)

達 成 す る た め のPlan ど の フ ァ ク タ ー を使 っ て 表 現 さ れ る

(4)Marketing VendorとCustomer間 Sale

来 のPotential Market

でProductを

換 す る た め の 合 意 事 項(な Saleに

お,既

あ る価 格(Sale

に 合 意 さ れ たSaleと

た 属 性(Segmentation した も の

交

分 か れ る)

す べ て のSaleとProduct

Sale

Product,Vendor,Customer,SalePriceな

MarketSegment

Price)で

予 想 さ れ る将

Variableと

ど のSaleに 呼 ぶ)に

よ っ てMarketを

関 連 し 分 割

MarketResearchに

よ っ て,ProductのFeature,Customerの

MarketResearch Needs,Brand,Product,VendorのImageを

Promotion

PurposeとImageを

分 析 す る

関 連 付 け るActivity

(5)Time Time

  時 間 軸 上 の 線 区 分 で あ り,DurationやTime

Line

endar

Time

Point 

Dateな

時 間軸 上の点

Before/After 

Time

Point間

Disjoint/During/Overlaps 

Time

Interval間

4.3ビ

IntervalやCal-

ど に 分 か れ る

の 関 係 の 関 係

ジネ ス タ ス クオ ン トロ ジ

 前 節 の エ ン ター プ ラ イズ オ ン トロ ジ は,形 式 性 は 高 か っ た が 概 念 の 具 象 性 が 低 く,ビ ジ ネ ス ア イデ ィア をモ デ ル 化 す るほ ど粒 度 は詳 細 で は な か った.一 方,MIT で進 め られ て い る ｅビ ジ ネス プ ロ セ スハ ン ドブ ック(ePH)プ ジ ネス プ ロ セ スの 定 義 の形 式 性 は 低 い が,2,700個 され,多

ロ ジ ェ ク トで は,ビ

程 度 の ビ ジ ネ ス タス クが 定 義

くの 具 体 的 概 念 が 充 実 して い る.本 節 で はePHを

基 礎 に して,抽 象 度 の

高 い ビ ジ ネ ス想 起 の 段 階 に お い て エ ン タ ー プ ラ イズ モ デ ル を 明 示 化 し,構 築 支 援 す る た め の ビ ジ ネ ス タ ス ク オ ン トロ ジ につ い て述 べ る.

4.3.1ビ

ジネ ス モ デル ケ ー ス ラ イ ブ ラ リ

 ビジ ネス ア プ リケ ー シ ョ ン開 発 を前 提 とす る ビジ ネス ア イ デ イア の 想 起 段 階 で は,ビ ジ ネ ス 定義 の た め の 詳 細 な概 念 が 用 い られ る こ と はあ ま りな く,過 去 に 利 用 した ビ ジ ネ スモ デ ルや 流 通 して い る ベ ス トプ ラ クテ イス(過 去 の 成 功 事 例)か しい ア イ デ イア を想 起 す る こ とが 多 い.表4.2と

表4.3に,MITよ

い る ビ ジ ネ ス モ デ ル の 過 去 の事 例 一 覧 を 示 す.こ は,各

り提 供 さ れ て

れ らの ビ ジ ネ ス モ デ ル ケ ー ス に

ビジ ネ ス を構 成 す る ビ ジ ネ ス タ ス ク のHAS-A(全

の タ ス ク に 関 す る説 明 書 きが 記 され て い る.例

ら新

え ば,オ

体-部

分)関 係 と,個 々

ン ラ イ ン書 籍 販 売 で 有 名

エ ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ に 含 ま れ る 諸 概 念

表4.1エ 表4.1

Activity,T-Begin,T-End,Pre-Condition,Effect,Doer,SubActivity,Authority,ActivityOwner,Event,Plan,Activity ACTIVITY

De-

composition,Execute,Sub-Plan,Planning,Process

etc

Specifica-

tion,Capability,Skill,Resource,Resource source

Allocation,Re-

Substitute,

Person,Machine,Corporation,Partnership,Partner,LegalEntity,Organizational Organizational

ORGANIZATION

Unit,Manage,Delegate,Management

Structure,(Non-)Legal

Owner,Asset,Stakeholder

Link,

Ownership,Ownership,

Contract

of Employment,Share,

Shareholder Purpose,Hold-Purpose,Purpose-Holder,Objective,Vision, Mission,Goal,Achieve,Help

Achieve,Strategy,

Strategic Planning,Strategic

STRATEGY

(Non-)Critical

Action,Decision,Assumption,

Assumption,Influence

Factor.(Non-)Critical

Influence Factor,Critical Success Factor,Risk Sale,Potential

Sale,For

Sale,Vender,Actual

Customer,Poten-

tial Customer,Customer,Reseller,Product,Asking MARKETING

Price,Market,Segmentation

Price,Sale

Variable,Market

Segment,Market

Research,Brand,Image,Feature,Need,Market

Need,Promo-

tion,Competitor

Time

Line,Time

Point,Calendar

Duration,Duration fore,After,Same

TIME

Bounds,Time

or After,Distance,Earliest

Start Time,Earliest

End

Time,Latest

fore,Interval During,Interval

なAmazon.com社

よ う に な る.こ

タ ス ク が 大 き く “Buy”,“Sell”,“Manage” が さ ら にHAS-A関

て い る.

Time

Point, or Be-

Start Time,Latest

End

Time,Interval

Overlaps,Interval

Be-

Disjoint

の ビ ジ ネ ス モ デ ル に 含 ま れ る ビ ジ ネ ス タ ス ク のHAS-A関

記 述 し て み る と,図4.3の

resources{by

Date,Relative

Interval,Before,Same

係 で type

of

“Receive”,“Attract

resource}”

れ は,Amazon.com社 か ら 成 り,そ audience

係 を

が 行 う ビ ジ ネ ス れ ぞ れ の ビ ジ ネ ス タス ク to

web

site”,“Manage

等 の ビ ジ ネ ス タス ク を も っ て い る こ と を表

し

こ れ ら の ビ ジ ネ ス モ デ ル の ケ ー ス ス タ デ ィ か ら,顧 客(cus七 〇mer)や (supplier)な か ら,

ど の ア ク タ(行

為 者)を

サ プ ラ イヤ

抽 出 し,そ れ ら の イ ン タ ラ ク シ ョ ン の タ イ プ

Distributor(16),Broker(21), Creator(14), Extractor(14),

図4と3

Amazon.comビ

ジ ネ ス タ ス ク のHAS-A関

係

Service

表4.2ケ

ー ス ス タ デ ィ ー 覧(１)

ビジ ネ ス名  Adobe

Systems 

Amazon  American

Airlines 

Ameritrade 

ビ ジネ スモ デ ル名 Create

software

to

books

via

Distribute

travel

services

Broker

financial

Ariba

Broker

standard

art.com 

Create

framed

Barbie.com 

Create

dolls

Barnes

and

Noble 

Beyond.com  bid4vacations  Health

resources 

Boise

Cascade 

software

Create

Buy.com 

Extract Schwab 

via

to

and

phvsical

electronic

packages

store

via  electronic

information

products fashion

web

store

web

order

e-store via

health paper

the

electronically

prints

via

vacation

Disseminate

electronic

order

books

Distribute

Charles

to

store

via

products art

Distribute

boo.com 

electronic

services

Distribute

Broker

Body

stock

Distribute

via

to

stock

clothing

via

audience

using

electronic

a digital

Broker

financial

Broker

chemicals

Cisco 

Create

networking

Cnet 

Extract

web

audience

as

a digital

publisher

CNN 

Extract

web

audience

as

a digital

publisher

creek 

Distribute

via

Broker

business

Compaq 

Create

computers

Corio 

Broker

software

Dell 

Create

computers

Directhit 

Extract

Drugstore.com 

Distribute

to

health

Broker

e-centives 

Extract

E-Loan 

Broker

mortgage

e-Steel 

Broker

commodities

eBay 

Broker

standard

Echelon 

Create

networking

Federal Flooz 

Express 

financial

stock

to

order

via

viae-store

the

using

via

web

incentive

electronic via

via

equipment

services

trading electronic to

using

site

marketplace

on-line

products

transportation

order

a portal

items

services

webaudience

shopping

using

audience

Provide Broker

to

business to

beauty

Extract

web

store

audience

web

the

web

equipment

e*trade 

epinions 

via

the

electronic

CommerceOne 

web

via

store

mall

Chemdex 

Coldwater

services

auction

internet

auction

stock

incentives/community

service via

the

web

表4.3ケ

ー ス ス タ デ ィ ー 覧(２)

エ ンタ ー プ ライ ズ モデ ル 名

ビジ ネ ス名  Fortunecity 

Extract 

web  audience 

using 

google 

Extract 

web  audience 

using  searchEngine

Grainger 

Distribute 

HAHT 

software 

MRO 

supplies 

Create 

software 

Healtheon/WebMD 

Broker 

health 

Homeruns 

Distribute 

Inktomi 

Create 

software 

iPix 

Create 

Internet 

IWon 

Extract 

web 

Provide 

Internet 

Korea 

thrunet 

a digital  community

via  electronic 

services 

grocery 

business 

items 

to business

via electronic 

imaging 

audience 

to  order using 

incentive 

portal

Service

Broker 

Lycos 

Extract 

Match.com 

Match 

couples 

bfercata 

Broker 

standard 

products 

aggregating 

Mobshop

Broker 

standard 

products 

via reverse 

standard 

products 

web  audience 

aggregating 

using 

demand

a portal

using  profiles demand auction

Accompany) 

MP3.com 

Distribute 

Mypoints

 

mySimon  National 

store

to order

Letsbuvit 

(Formerly 

store

to order

Transp. 

Net  Family 

News 

Exch. 

prerecorded 

Extract 

web  audience 

Broker 

comparison 

Broker 

transportation 

Extract 

music 

via  electronic 

using 

incentive 

shopping 

services

via  the  web

news

Net2phone 

Provide 

Nike 

Create 

Onsale 

Distribute 

consumer 

Priceline 

Distribute 

travel 

Q-Pass 

Pay  using  online 

RCI 

Broker 

vacation 

Shutterfly 

Create 

photos 

Stamps.com 

Distribute 

postage 

Staples 

Distribute 

office  products-elec./phys.store

Sycamore 

Create 

networking 

Travelocity 

Broker 

travel 

Broker 

houses 

virtual360 

systems 

site

Internet 

telephony 

service

shoes  to stock electronics 

services 

via 

via  auction

electronic 

auction

credit  card  service timeshare 

properties

to order via  electronic 

equipment 

services 

via 

the 

store

to order web

via  the  web

Wit  Capital 

Distribute 

WSJ 

Extract 

web  audience 

as a digital  publisher

Extract 

web  audience 

using  a portal

Interactive 

Yahoo 

IPOs 

via  electronic 

lottery

store

Provider(３)の

五 つ の タ イ プ が 分 類 さ れ た(カ

ッ コ内 は各 タ イ プ に分 類 さ れ る プ

ラ ク テ ィ ス 数).  ま た,こ

れ ら の イ ン タ ラ ク シ ョ ン タ イ プ を 図 示 し た も の を 図4.4に

ン タ ラ ク シ ョ ン タ イ プ に は,登 品),raw

material(原

示 す.各

場 す る 顧 客 や 企 業 な ど の ア ク タ と,product(商

材 料),information(情

報),money(金

銭)と

い っ た,

ア ク タ 間 で や り と り さ れ る 代 表 的 な ビ ジ ネ ス オ ブ ジ ェ ク ト を 記 述 す る.以 4.4に

イ

下,図

そ っ て イ ン タ ラ ク シ ョ ン タ イ プ の 各 分 類 に つ い て 説 明 す る.

・Distributor:配

給 業

  Distributorは,一 こ で は,配

旦 商 品 を 買 い 取 り,再

び 販 売 す る タ イ プ の モ デ ル で あ る.こ

送 サ ー ビ ス や パ ッ ケ ー ジ ン グ サ ー ビ ス とい っ た 顧 客 へ の 付 加 的 な サ ー ビ

ス を 行 う.図4.4の に 販 売 す る.後

中 で,Distributorはsupplierか 述 のBrokerと

は 異 な り,商

ら 商 品 を 受 け 取 り,customer 品 の 販 売 が 生 じ た 時 点 で 利 益 を 得 る.

こ れ は 卸 売 業 や 小 売 業 に 見 ら れ る. ・Creator:創

造業

  Creatorは,原

材 料 や 部 品 を 供 給 者 か ら購 入 し,加 工 ま た は 組 み 立 て を 行 っ て 買 い

手 に 売 る た め の 商 品 を 作 る も の で あ る.図4.4の か らraw

materialを

こ の タ イ プ は,製 ・Broker:仲

販 売 す る.

れ ぞ れ に 対 して ア ドバ イ ス を 行 う こ

者 が や り と り を 円 滑 に 行 う こ と を 支 援 す る も の で あ る.Distributor

券 会 社,保

 ま た,Brokerは

品 の 販 売 に 伴 う利 益 を 得 る こ と は な い.こ

の モ デ ル は,不

動産業

た は そ の 両 方 か ら 料 金 を受 け 取 る.料

金 は販

険 業 者 な ど に 見 ら れ る. 買 い 手,売

り手,ま

売 価 格 に対 す る 割 合 に 基 づ い て 決 ま る こ と が 多 い.料 場 合,“seller'sbroker” と呼 ぶ.図4.4の

してcustomerに

造 業 や 建 設 業 に あ て は ま る.

り手 と 買 い 手 の 仲 介 を 行 い,そ

と は 異 な り,商 者,証

買 い 取 っ て 加 工 し,productと

複 数 のsupplier

介業

  Brokerは,売 と に よ り,両

中 で,Creatorは

と 呼 び,買

い 手 に よ り支 払 わ れ る 場 合,“buyer'sbroker”

中 で,“customer’sbroker”

り,“supplier'sbroker”

金 が 売 り手 に よ り支 払 わ れ る

はsupplierか

はcustomerか

らmoneyを

らmoneyを

受 け取

受 け 取 っ て い る が,customer,

図4.4  supplier双

ビ ジネ スモ デ ルの イ ン タラ ク シ ョ ンタ イ プ

方 にinformationを

informationの

提 供 し て い る 点 は 共 通 し て い る .Brokerか

提 供 に よ りcustomerとsupplierと

か らcustomerにproductが

渡 さ れ,customerか

の 間で 取 引 が行 わ れ らsupplierに

らの ,supplier

は そ の 対価 が 支

払 わ れ る.

・Extractor:収

集業

Extractorは,自

然 や そ の 他 の 場 所 か ら収 集 ま た は 収 穫 さ れ た 資 源 を 販 売 す る

も の で あ る.こ

の モ デ ル は,伝

も の で あ る.ま

た,テ

れ る こ と も あ る.こ

統 的 な漁 業 や採 掘 業 とい っ た ビ ジ ネ ス に見 られ る

レ ビ やWebコ こ で は,掲

ンテ ン ツ配 信 業 とい っ た よ う な 業 種 に見 ら

載 す る 広 告 へ 人 々 の 関 心 を 引 き 寄 せ る た め に ,特

定 の 商 品(テ

レ ビ 番 組,ウ

ェ ブ コ ン テ ン ツ 等)を

無 料 で 配 信 さ れ て い る 商 品 は,伝

の 場 合,

統 的 な 漁 業 や 採 掘 業 な どの ビ ジ ネ ス に お け る 網

や 採 掘 道 具 と し て と ら え る こ と が で き る.つ る 商 品 の 目 的 は,単

無 料 で 提 供 し て い る.こ

ま り,こ

れ らの 無 料 で 提 供 され て い

に 人 々 の 目 を 引 き つ け る こ と で あ り,人

々が広告主 によって

販 売 さ れ て い る 商 品 に 関 心 を 寄 せ る こ と が 真 の 目 的 で あ る. こ こ で,Extractorの

役 割 はBrokerに

似 て い る が,Brokerと

品 の 販 売 が 生 じ る か 生 じ な い か に 関 わ ら ず,人 Extractorが

々 の 関 心 を集 め る こ と に対 して

報 酬 を 受 け 取 る と い う 点 で あ る.

・Service

Provider:サ

Service

Providerは,顧

ー ビス 供給 業 客 か ら材 料 を 受 け 取 り,成 果 物 を 返 す も の で あ る.こ

で,顧 客 か ら受 け 取 る も の が 顧 客 本 人 で あ る 場 合 も あ る.図4.4の がService

Providerに

て い る よ う に,こ moneyを 育,ヘ

異 な る 点 は,商

対 し てraw

materialを

支 払 う.こ

中 で は,customer

あ ら か じ め 提 出 し(点

の や り と り が 存 在 し な い ビ ジ ネ ス も あ る),商 の タ イ プ の ビ ジ ネ ス と し て は,配

送 業,電

こ

線 で 示 され

品 を受 け 取 っ て 信,会

社 経 営,教

ル ス ケ ア な ど が 含 ま れ る.

4.3.2ビ

ジネ ス タ ス ク の分 類

以 下,4.3.1で 査 し た.調

分 類 され た ビ ジ ネ ス モ デ ル を特徴 づ け て い る ビジ ネ ス タ ス ク を調

査 手 順 は 下 記 の と お り で あ る.

① 分 類 ご と に 使 用 さ れ て い る タ ス ク の 集 計 を 行 い,使 ② 使 用 頻 度 の 高 い タ ス ク か ら,各

用 頻 度 を 算 出 す る.

分 類 の デ フ ォル トとな る ビ ジ ネ ス モ デ ル を構 築

す る. ③ デ フ ォ ル トの ビ ジ ネ ス モ デ ル と の 差 分 と な る ビ ジ ネ ス タ ス ク を,各

ビジネスモ

デ ル を 特 徴 づ け る ビ ジ ネ ス タ ス ク と す る. ④ ③ で 整理 さ れ た ビ ジ ネ ス タ ス ク の 分 類 を さ ら に 進 め,ビ

ジ ネ ス タス ク分 類 階層

を 構 成 す る. 以 上 の 作 業 に よ り得 ら れ た ビ ジ ネ ス タ ス ク 分 類 階 層 を 図4.5に タ ス ク は,“where”,“how”,“purpose”

の 大 分 類 に 分 け ら れ,そ

示 す.ビ

ジネス

の 下 位 に18の

小

図4.5 

分 類 が さ ら に 追 加 さ れ た.大 な ど,そ で あ る.ま

 ePHの

分 類 の

“where”

は,“via

electronic

marketplace”

の ビ ジ ネ ス タ ス ク が 行 わ れ る 要 因 と して 場 所 が 大 き く 関 わ る 場 合 の 分 類 た

“how”

は,“using

わ る 分 類 で あ り,“purpose”

4.3.3 

ビ ジ ネス タ ス クの分 類 階 層

online は,“to

credit stock”

card

service”

な ど手 段

・方 法 が 関

な ど 目 的 が 関 わ る 分 類 で あ る.

ビ ジ ネ ス タ ス ク オ ン トロ ジ 階 層 構 造 で は,八 つ の 基本 タ ス ク を上 位 と して 数 多 くの ビ ジ ネ ス タス ク

が 定 義 され て い るが,分

類 属 性 が 多 様 で あ る た め,こ

けれ ば使 い こ な せ な い.ま

た,ePHの

ケ ー ス ス タデ ィを分 析 す る と,ケ ー ス ス タ

デ ィで 用 い られ て い る タス クはePH全 い る こ とが わ か っ た.さ

らにePHで

具 象 的 な ビ ジ ネ ス タ ス ク とす る.こ

の ま まの 形 で は専 門 家 で な

体 に 関 わ るの で は な く,一 部 に限 定 さ れ て は,抽 象 ビ ジネ ス タ ス ク を上 位 と し,下 位 を の 階層 構 造 は,あ

系 を構 築 す る 目 的 に は即 して い るが,こ

ら ゆ る ビ ジ ネ ス タス クの 体

の 階 層 構 造 の 意 味 的 な 理 解 は専 門 家 で な

け れ ば 難 しい.  以 上 の考 察 か ら,利 用 頻 度 に 従 っ て ビジ ネ ス タ ス ク を階 層 化 す る こ とが 考 え ら れ る.つ

ま り,上 位 タ ス ク で構 成 され る ビ ジ ネス モ デ ル は す で に 広 く普 及 して い

図4.6 

ビ ジ ネ ス タ ス ク オ ン トロ ジ

る モ デ ル と 解 釈 さ れ,下

位 タ ス ク が 多 くな る ほ ど特 徴 あ る タス ク を もつ ビ ジ ネ ス

モ デ ル が 定 義 さ れ た こ と に な る.以

下,利

用 頻 度 に基 づ くビ ジ ネ ス タス ク階 層 の

構 築 手 順 を 示 す. ①ePHの ②

全 ケ ー ス ス タ デ ィ か ら ビ ジ ネ ス タ ス ク を 抽 出 す る.

ビ ジ ネ ス タ ス ク ご と に 利 用 頻 度 を 算 出 す る.

③ 利 用 頻 度 に 従 っ て,ビ

ジ ネ ス タ ス ク を 上 位 か ら下 位 に 配 置 す る.

④

ー ス ス タ デ ィ で は 用 い ら れ て い な い がePHで

さ ら に そ の 下 位 に,ケ ビ ジ ネ ス タ ス ク をePH中

登場 する

の 階 層 構 造 に 従 い 配 置 す る.

 以 上 に よ り構 築 さ れ た ビ ジ ネ ス タ ス ク 階 層 を ビ ジ ネ ス タ ス ク オ ン ト ロ ジ と 呼 び, そ の 一 部 を 図4.6に

示 す.ビ

ジ ネ ス タ ス ク オ ン ト ロ ジ は,ケ

す る “Pay”,“Manage",“Inform

potential

customers”

ー ス ス タデ ィで 頻 出

とい っ た ケ ー ス ス タデ ィ

で 用 い ら れ て い る ビ ジ ネ ス タ ス ク を 優 先 し て 設 定 し て い る.設 タ ス ク の 総 数 は 約500個

定 され た ビ ジ ネ ス

と な っ て い る.

 こ う し て ビ ジ ネ ス タ ス ク オ ン ト ロ ジ を 利 用 す れ ば ビ ジ ネ ス ア イ デ ア を ビ ジ ネ ス モ デ ル と し て 記 述 す る こ と が 可 能 と な る.例 あ る 「デ フ ォ ル トWebス

トア 」 と 「配 送 業 」 を 合 成 し て,新

構 築 す る こ と を 考 え る(図4.7).こ (ア ク タ)に

は,ビ

えば過去 の ビジネスモデル ケースで

れ らの ビ ジ ネ ス モ デ ル の 中心 と な る ビ ジ ネ ス

ジ ネ ス タ ス ク のHAS‐A関

図4.7Webス

しい ビ ジ ネ ス モ デ ル を

係 が 定 義 さ れ て い る(図4.8,図4.9).

トア と配 送 業 の 合 成

図4.8 

Webス

ト ア で は,“Attract

credit‐card

charge”

さ れ て い る.ま 達)な

た,配

デ フ ォ ル トWebス

with

secure

な ど 多 く のWebス 送 業 で は,“Deliver

ト ア のHAS-A関

係

ordering”,“Receive

payment

through

トアが もっ て い る ビジ ネ ス タス クが 定 義 product

ど の ビ ジ ネ ス タ ス ク が 含 ま れ て い る.こ

or

service”(商

こ で,Webス

品 を 自社 で 配

トア を ベ ー ス に 配 送

図4.9配

送 業 のHAS-A関

係

業 務 を 自社 で 行 う ビ ジ ネ ス モ デ ル を新 し く考 え た と す る と,配 ス ク か ら “Deliver product

or service"(商

品 を 自社 で 配 達)を

送業 の ビジネス タ 選 択 し ,Webス

トア に 元 々 あ っ た ビ ジ ネ ス タ ス ク で あ る “Deliver via courier”(商 託 し て 配 達)に

4.4ビ

品 を他 社 に委

置 き 換 え る だ け で 記 述 す る こ と が 可 能 と な る.

ジ ネ ス プ ロセ ス プ リミ デ ィプ

 前 節 の 議 論 に よ り,ビ ジ ネ ス ア イデ ィア の モ デ ル化 は 可 能 に な っ たが,そ

のモ

デ ル を直 接 実 行 可 能 な ソ フ トウェ ア に変 換 す る こ と は 困 難 で あ る.本 節 で は,ビ ジネ ス モ デ ル と ビ ジ ネ ス ソ フ トウ ェ アの 橋 渡 しをす る た め に,知 識 工 学 か らの研 究 成 果 で あ るCommon

KADSに

基 づ き,ビ ジ ネス プ ロ セ ス プ リ ミテ ィブ を整備

し利 用 す る方 法 につ い て 述 べ る.   Common

KADSは,推

論 プ リ ミテ ィ ブ(推 論 シス テ ム を構 成 す る推 論 の 要 素)

を宣 言 的 に定 義 した もの で あ る.知 識 分 析 や 知 識 シ ス テ ム の 開 発 の た め に利 用 さ れ て お り,特 に 欧 州 で は 事 実 上 の デ フ ァ ク トス タ ン ダ ー ドに な っ て い る.ま た, 推 論 プ リ ミテ ィブ の 形 式 的 定 義 に集 中 して い るが,知

識 モ デ ル を 明示 化 す る た め

の 言 語 も提 供 し,オ ブ ジ ェ ク ト指 向型 言 語 と関 連 して 実 行 可 能 な コ ー ドに変 換 す る方 法 に つ い て も研 究 開発 が 進 め られ て い る.  以 上 の こ と か ら,Common

KADSの

推 論 プ リ ミテ ィ ブ を参 考 に して ビ ジ ネ ス

プ ロセ ス プ リ ミテ ィブ を定 義 す れ ば,実 行 可 能 な ソ フ トウ ェ ア に 変 換 す る こ と も 容 易 に な る.そ の よ う な方 針 で ビ ジ ネ ス プ ロセ ス プ リ ミテ ィブ を 整 備 した.  ビ ジ ネ ス プ ロセ ス プ リ ミテ ィブ は,ビ 記 述 に適 した12の

ジ ネ ス モ デ リ ン グ にお け る ワ ー ク フ ロー

推 論 プ リ ミテ ィ ブ と 四 つ の 通 信 プ リ ミテ ィブ に よ り構 成 され

る.推 論 プ リ ミテ ィブ は ビ ジ ネ ス に お け る 内部 活 動 を記 述 す るの に用 い,通 信 プ リ ミテ ィブ に よ り外 部 との や り と りを記 述 す る.図4.10に ミテ ィブ の 一 覧 を示 し,12の ・Generate:入

ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス フ°リ

推 論 プ リ ミテ ィブ に つ い て説 明 す る.

力 に対 して 計 算 を施 した りす る こ とで 新 た に生 成 す る .例 えば,

売 上 デ ー タベ ー ス か ら販 売 実 績 グ ラ フ を生 成 す る.

推論 プ リ ミ テ ィ ブ:

通信 プ リ ミテ ィ ブ:

図4.10ビ

・Assemble:入

ジ ネス プ ロセ ス プ リ ミテ ィブの 一 覧

力 を 組 み 合 わ せ て 一 つ に し ,出 力 す る.例

え ば,ス

テ レオ シ ス

テ ム は 様 々 な コ ン ポ ー ネ ン トか ら 成 る. ・Disassemble:入

力 を 個 別 の 情 報 に 分 け る.例

え ば,ス

テ レオ シ ス テ ム を構 成

す る 様 々 な コ ン ポ ー ネ ン トに 分 け る. ・Classify:入

力 を あ る 明 瞭 な 基 準 に 基 づ い て カ テ ゴ リ分 け す る.例

え ば,カ

エ

ル は動 物 学 上 の分 類 に よ っ て 両 生 類 に分 類 され る ・Update:情

報 を 更 新 す る .例

・Modify:異

な る 形 式 の も の に 変 え る .Updateを

え ば,新 規 の 売 上 を 売 上 デ ー タ ベ ー ス に 追 加 す る.

求 情 報 か ら 請 求 書 を 作 成 す る と と も に,請 ・Select:い

くつ か の も の を 選 び 出 す .例

伴 う こ と も あ る.例

え ば,請

求 情 報 デ ー タ ベ ー ス を 更 新 す る. え ば,Orderか

ら 注 文 品 リ ス トを 選 び

出 す. ・Search:あ

る 情 報 を キ ー と し て ,マ

ッチ す る も の を 見 つ け 出 す.例

え ば,図

書

館 の 本 か ら,「 夏 目 漱 石 」 を 検 索 キ ー と し て 本 を 見 つ け 出 す. ・Check:情 す る.

報 を 確 認 す る .例

え ば,注

文 に対 して 在庫 が 十 分 存 在 す るか を確 認

図4.11ビ

・Compare:二

つ の オ ブ ジ ェ ク トを 比 較 し

,そ れ ら の 内 容 が 同 一 で あ る か を 真 偽

値 で 出 力 す る ． 例 え ば,現 ・・Generalize:ビ

ジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミ テ ィ ブ の 例(１)

在 の 注 文 品 リ ス トと 過 去 の 注 文 品 リ ス トを 比 較 す る.

ジ ネ ス オ ブ ジ ェ ク ト オ ン ト ロ ジ を 参 照 し ,オ

ブ ジ ェ ク トを抽

象 化 す る. ・Specialize:ビ

ジ ネ ス オ ブ ジ ェ ク トオ ン トロ ジ を 参 照 し,オ

ブ ジ ェ ク トを具 象

化 す る. こ う し て,前 を 構 成 す れ ば,そ

節 で 説 明 した ビ ジ ネ ス タス ク オ ン トロ ジ を使 っ て ビ ジ ネ ス モ デ ル の モ デ ル を ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミテ ィ ブ 構 造 に 変 換 す る こ と

図4.12ビ

が 可 能 とな り,さ らに,オ

ジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミ テ ィ ブ の 例(２)

ブ ジ ェ ク ト指 向 型 言 語 の ソ フ トウ ェ ア に まで 変 換 す る

こ と に も見 通 しが 立 つ.図4・7で

は ビ ジ ネ ス タス ク オ ン トロ ジ を使 っ た 新 規 ビ ジ

ネス モ デ ル の 記 述 例 を示 したが,そ

れ を ビ ジ ネス プ ロ セ ス フ ロ ー(詳 細 に仕 事 の

進 め 方 を記 述 した もの)に 変 換 した もの を図4.13に

示 す.

図4.13ビ

4.5ビ

ジネ スモ デ ル か ら変 換 され た ビ ジネ ス プ ロセ ス フ ロー

ジネス方法特許

近 年,「 ビ ジ ネ ス 方 法 特 許 」 とい う言 葉 を よ く耳 に す る よ う に な っ て き た.日 本 で は 「ビ ジ ネス モ デ ル特 許」 と用 語 を使 うこ とが 多 い が,米 国 で は,"Business MethodPatent"と

い う用 語 が 使 用 され て い る ため,こ

こで は,「 ビ ジ ネ ス方 法 特

許」 とい う用 語 を使 用 す る. ビ ジ ネ ス 方 法 特 許 は,言 葉 通 り解 釈 す れ ば ビ ジ ネ ス 方 法(仕 事 の 仕 組 み)に 与 え られ る特 許 と な る が,事 業 方 法 や 営 業 方 法 な ど の 「仕 事 の取 り決 め 」 に特 許 が 与 え ら れ た わ け で は ない.ビ

ジ ネス 方 法 特 許 に は,情 報 技 術 の 進 歩 が そ の背 景 に

あ り,「 コ ン ピュ ー タや ネ ッ トワ ー ク を利 用 して 行 う ビジ ネス 方 法 」 に与 え られ る 特 許 を意 味 す る.以 下,ビ

ジ ネス 方 法 特 許 の 歴 史,お

よ び,米 国 と 日本 に お け る

動 向 を 中 心 に説 明 す る．

4.5.1ビ 1908年,米

ジ ネ ス方 法 除 外 の 原則 国 に お い て,レ ス トラ ン にお け る帳 簿 管 理 方 法 が 特 許 と して 認 め ら

れ る か ど うか が 論 争 とな っ た(ホ テ ル セ キ ュ リテ ィ事 件 と呼 ばれ る).こ の 帳 簿 管 理 方 法 は 「ウ ェ イ タ ー とマ ネ ー ジ ャ ー が 連 続 番 号 を付 した 二 枚 つ づ りの 伝 票 を も

図4.14ホ

テ ル セ キ ュ リ テ ィ特 許 訴 訟

つ こ と に よ り,注 文 を 集 中 管 理 で きる た め ,従 業 員 の不 正 行 為 を 防止 で きる」(図 4.14)と は,こ

い う方 法 で あ っ た.様

々 な論 争 が 繰 り広 げ られ た が,第

二地 区連邦高 裁

の 帳 簿 管 理 方 法 に 関 す る 特 許 権 を 無 効 と した.

こ の ホ テ ル セ キ ュ リテ ィ特 許 訴 訟 判 決 以 来,ビ な い と い う とい う判 例 法 上 の ル ー ル(ビ

ジ ネ ス 方 法 は特 許 の 対 象 に な ら

ジ ネス 方 法 除 外 の 原 則)が

定 着 し,ビ

ジ

ネス 方 法 に関 す る特 許 出 願 が 拒 絶 され て きた ．90年 代 前 半 まで に,ハ ー ドウ ェ ア に絡 ませ て ビジ ネス 方 法 特 許 を取 得 す る例 が 増 えて きたが,こ 登 録 され た だ け で,権 利 行 使 さ れ る に は至 らな か っ た.ビ

れ らの 特 許 は 単 に

ジ ネ ス方 法 除 外 の 原 則

が大 き な壁 と して立 ち は だ か っ て き た と い え る.し か し なが ら1998年7月,こ の壁 を突 如 砕 く事 件 「ス テ ー トス トリ ー ト銀 行 特 許 訴 訟 」 が起 こ っ た.

4.5.2ス

テ ー トス トリ ー ト銀 行 特 許 訴 訟

本 訴 訟 で は,シ グ ネ チ ャ ー社 が 所 有 す る投 資 管理 方 法 に 関す るハ ブ ア ン ドス ポ ー ク特 許 「複 数 の投 資 信 託 資 金(＝

車 輪 の ス ポ ー ク)を 単 一 の共 通 フ ァ ン ド(＝ ハ

ブ)に 貯 め て,多 様 な金 融 商 品 を運 用 す る情 報 シ ステ ム」(図4.15)を した い た め,ス

無 償 で使 用

テ ー トス トリー ト銀 行 が この 特 許 は 無効 で あ る とい う確 認 訴 訟 を

提 起 した ． 一 審 の マ サ チ ュ ー セ ッ ツ連 邦 地 方 裁 判 所 で は

,ビ ジ ネ ス 方 法 除外 の 原 則 を も と

に 「ビジ ネ ス 方 法 は特 許 で は な い 」 とス テ ー トス トリー ト銀 行 の 主 張 を 認 め た ． しか しなが ら,米 国 の特 許 専 門 の 高 等 裁 判 所 で あ るCAFC(米

国連邦 巡回控 訴

裁 判 所)は,「 ホ テ ル セ キ ュ リテ ィ特 許 訴 訟 にお い て 特 許 が 認 め られ な か っ た の は,

図4.15ハ

ブ ア ン ドス ポ ー ク 特 許

そ の 内 容 に新 規 性 が 欠 落 して い た か らで あ り,特 許 の 対 象 外 に な っ て い た訳 で は な か った 」 とい う見 解 を 出 した.さ

らに 「有 用 性 と実 在 性 が あ り,具 体 的 結 果 を生

み 出 す もの で あ れ ば,特 許 と して 認 め ら れ る べ きで あ る」 と判 示 し,連 邦 地 裁 の 判 決 を覆 して,「 ハ ブ ア ン ドス ポ ー ク特 許 は,最 終 的 な 分 配 価 格 に有 用 性 と実 在 性 が あ り,具 体 的 結 果 の 要 件 を満 た す.そ

の結 果,本 特 許 は有 効 で あ り,ス テ ー ト

ス トリー ト銀 行 の行 為 は 本 特 許 を侵 害 す る もの で あ る」 とい う逆 転 判 決 を下 した. ス テ ー トス トリ ー ト銀 行 は,CAFCの り上 げず,シ

判 決 を不 服 と したが,最 高 裁 は これ を取

グ ネ チ ャ ー社 に特 許 権 が 認 め られ た の で あ る.

この ス テ ー トス トリー ト銀 行 特 許 訴 訟 の 判 決 は,長 い 間定 着 して き た ビ ジ ネ ス 方 法 除 外 の 原 則 を無 効 にす る もの で あ り,こ れ 以 降,ビ 願 が 急 増 す る と と もに,ビ

ジ ネ ス 方 法 特 許 関連 の 出

ジ ネ ス 方 法 特 許 に 関 わ る 大 型 特 許 訴 訟 事 件 も続 々発 生

す る こ と とな っ た.

4.5.3ワ

ンク リ ック特 許 訴 訟

日本 で 最 も大 き く報 道 され た 米 国 にお け る ビ ジ ネス 方 法 特 許 訴 訟 が,ワ ンク リ ッ ク特 許 訴 訟(ア

マ ゾ ン ド ッ トコ ム対 バ ー ンズ ＆ ノ ー ブ ル の 特 許 訴 訟)で

訴 訟 で は,1999年9月,ア

あ る.本

マ ゾ ン ド ッ トコ ム が,同 社 が 所 有 す る ワ ンク リ ッ ク特

許 「ウ ェ ブ上 の 電子 商取 引サ イ トで顧 客 が 入 力 した 個 人 情 報 を保 存 してお き,顧 客 は,最 初 の 買 い 物 時 に ク レジ ッ トカ ー ド番 号 等 を入 力 して お け ば,２ 回 目 以 降 の 買 い 物 で は マ ウ ス を １回 ク リ ッ クす る だ け で 注 文 で き る情 報 シス テ ム」(図4.16参 照)と

同 様 の シス テ ム を運 用 して い た バ ー ンズ&ノ

ー ブ ル 社 を シ ア トル 連 邦 地 裁

図4.16ワ

へ 提 訴 した .シ

ン ク リ ッ ク特 許

ア トル連 邦 地 裁 は 異 例 の ス ピー ドで 本 件 を 処 理 し,ア マ ゾ ン ドッ

トコ ム の 主 張 を認 め,1999年12月1日,バ 用 を差 し止 め る仮 処 分 を下 した.ク

ー ンズ&ノ

ー ブ ル 社 に シス テ ム の 使

リス マ ス商 戦 の 時 期 で もあ っ た の で ,バ ー ン

ズ ＆ ノ ー ブ ル 社 は大 き な打 撃 を受 け た と言 わ れ て い る .

4.5.4米

国 に お け る最 近 の動 向

 ワ ン ク リ ック 特 許 事 件 は,そ

の 後,各

方 面 様 々 な 影 響 を与 え て い る.例

え ば,

バ ー ンズ ＆ ノ ー ブ ル 社 は情 報 シ ス テ ムの 再 設 計 に取 組 み ,ツ ー ク リ ッ ク に基 づ く 情 報 シ ス テ ム を再 開 発 した.そ

の結 果,ワ

を 回復 させ る こ とに 成 功 した.こ

ンク リ ッ ク特 許 の抵 触 を 回 避 し,業 績

の事 実 に対 して,す で に ビジ ネ ス 方 法 特 許 が 存

在 して も設 計 変 更 に よ り競 業 が 可 能 で あ る と評 価 され る 一 方,本

質 的にはあ ま り

変 わ ら な い情 報 シ ス テ ム の 開発 に よ っ て特 許 に抵 触 しな くな る こ と か ら,ビ ジ ネ ス 方 法 特 許 が もつ 本 来 の 有 効 性 を疑 問 視 す る声 も出 始 め て い る .特 に オ ー プ ン ソ フ トの 普 及 を促 進 して い る組 織 で あ るGNUは,ワ

ン ク リ ッ ク特 許 訴 訟 を起 こ し

た ア マ ゾ ン ドッ トコ ム を痛 烈 に批 判 し,ア マ ゾ ン ドッ トコ ム の 商 品 の 不 買 運 動 を 展 開 した.こ

の よ う な動 き を受 け て,ア マ ゾ ン ドッ トコム の ジ ェ フ ・ベ ゾ ス 社 長

は,通 常 の 特 許 よ り ビ ジ ネ ス 方 法 特 許 の 有 効 期 間 をか な り短 くす る こ と(２ ∼ ３ 年)な

ど,自 分 のWebペ

ー ジ で ビ ジ ネ ス方 法 の 特 許 の 在 り方 を議 論 して い る.

米 国特 許 庁 にお い て も,2000年

３月29日

に ビ ジ ネ ス方 法 特 許 の 審 査 の 質 を改

善 す る た め の ア ク シ ョン プ ラ ン を発 表 し,過 去 の 考 案 発 明 や 業 界 慣 例 の よ り効 果 的 な調 査,審 査 ガ イ ドラ イ ンの 改 訂,審 査 は 原 則 ２回 な どの検 討 が 始 ま っ て い る ． ま た,米 国 特 許 庁 で 規 定 され て い る 「米 国 特 許 分 類705」 許 の 出 願 対 象 分 野 と して,デ ー タ処 理,金 融,ビ

に は,ビ

ジ ネ ス業 務,経

ジネス方法特

営,コ

ス ト ・価

格 決 定 な どの 分 野 が 列 挙 され,現 在 の 出 願 は,こ れ らの あ らゆ る分 野 へ 拡 大 しつ つ あ る.有 用 性 と実 在 性 が あ り,具 体 的 結 果 が伴 う もの で あ れ ば,あ が,ビ

ら ゆ る もの

ジ ネ ス 方 法 の 特 許 の 対 象 に な ろ う と して い る とい って も過 言 で は な い.

4.6ま

と め

IT革 命 の 進展 に伴 い,情 報 化 投 資 額 は増 大傾 向 にあ る.他 方,金 額 の増 大 と並 行 して ビ ジ ネ ス モ デ ル のIT化

の ス ピ ー ドが 求 め られ て い る ． 従 来,新

シ ス テ ム の 導 入 に は,業 務 分 析,BPR,設

計,開 発,シ

しい 情 報

ステム導入等 に最低で も

１年程 度 の 期 間 を必 要 と した.最 近 の企 業 の ニ ー ズ で は,新

しい ビ ジ ネ ス モ デ ル

を情 報 シ ス テ ム に焼 き直 して 導 入 す る ま で,３ ∼ ６ ヶ月 程 度 の ス ピ ー ドア ップ が 求 め られ て い る.ま

た,ビ ジ ネス モ デ ル を情 報 シス テ ム化 す る こ と で,す で に 述

べ た よ う に ビ ジ ネ ス方 法 特 許 と して認 め ら れ る傾 向 に あ り,こ うい っ た 観 点 か ら もIT化

の ス ピ ー ドア ップ は 必 須 の 課 題 に な って い る ．

上 記 の ニ ー ズ に対 して ソ フ トウェ ア工 学 の研 究 分 野 に お い て は,情 報 シ ス テ ム の 開発 工 程 に 焦 点 を あ て て,生 産 性 向 上 を 目指 し た研 究 開発 が 進 め られ て い る.特 に,コ

ンポ ー ネ ン トウ ェ ア とい う名 の も とで網 羅 的 に典 型 的 な 開発 事 例 を集 め た

「ソ フ トウ ェ ア リポ ジ トリ」(シ ス テ ム の コ ンポ ー ネ ン トとそ の 仕 様 を部 品化 して デ ー タベ ー ス 化 した もの)を 利 用 した 開発 手 法 が提 案 され は じめ て お り,CORBA (Common

Object

Request

Broker

Architecture)やJavaBeansな

表 例 で あ る.し か しな が ら,こ れ らの ソ フ トウ ェ ア リポ ジ トリは,ソ

どが そ の 代 フ トウ ェ ア

に対 す る 要 求 の 変 化 が 激 しい 中 で,業 務 内 容 と ソ フ トウ ェ ア の部 品 との 関係,分 割 方 法,そ れ らに必 要 な概 念 設 計 が 十分 で な い た め,汎 用性 が低 い 状 況 で あ り,情

報 シ ス テ ム の 迅 速 な 構 築 に 十 分 に機 能 して い な い の が 現 状 で あ る. ま た,経 営 科 学 や 知 識 工 学 で は,エ で エ ジ ンバ ラ 大 学 やMITな

ン タ ー プ ラ イ ズ オ ン トロ ジ とい う名 の も と

どで研 究 が 推 進 さ れ,企 業 活 動 の 概 念 の 体 系 化 が提

案 され て い る こ とは す で に述 べ た が,こ

の研 究 分 野 で は 上 流 の概 念 設 計 の こ と し

か念 頭 に な く,実 装 レベ ル で の 議 論 が 欠 落 して い る とい う問 題 が あ る. 以 上 の こ とか ら,情 報 シス テ ム構 築 の ス ピー ドア ッ プ を真 に実 現 す る には ,業 務 分 析 か ら設 計 を通 して 開 発 に至 る まで,上 流 工 程 か ら下 流 工 程 まで の ソ フ トウ ェ ア ラ イ フ サ イ クル 全 体 を首 尾 一 貫 して 支 援 す る枠 組 み が 求 め られ て い る とい え る . 本 章 で は,上 記 の 立場 か ら,ビ ジ ネス タ ス ク オ ン トロ ジ を使 っ た上 流 工 程 の支 援, ビジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミテ ィ ブ を使 った 中流 工 程 の 支 援 に つ い て述 べ た .下 流 工 程 の 支 援 につ い て は,商 用 レベ ル の コ ンポ ー ネ ン トウ ェ ア に 変 換 可 能 で あ る こ と を確 認 して い る.研 究 活 動 や 創 造 活 動 の 成 果 を知 的財 産 と して 戦 略 的 に保 護 ・活 用 す る こ とが 叫 ば れ て い る今 日,ビ ジ ネ ス方 法 特 許 に関 連 して,こ の よ うな プ ラ ッ トフ ォ ー ム の 整 備 は ます ま す 重 要 に な っ て くるで あ ろ う.

参考文献 [1]M.Uschold,M.King,

Vo1.13,

ogY"", KnowledgeEngineeringReview,

OntologiestoUse,

ー

ド ナ ー,

SpecialIssueonPutting

http://ccs.mit.edu/eph/ http://ccs.mit.edu/ph/

「31TheMITProcessHandbookProject:

[5]K.ガ

一

1998

[2]MITeBusinessProcessHandbookProject [4]CommonKADS

"TheEnterpriseOntol

S.NloraleeandY.Zorgios,

http://www.commonka,ds.uva.nl/ A.ラ

ッ シ ュ,

M,ク

リ ス ト,

R.コ

ニ

ッ

ァ ー,

B.テ

イ ー ガ ー

認 知 パ ター ンー オ ブ ジ ェ ク ト技 術 の た め の デ ン 著, 友 野 康 子, 友 野 昌 夫 訳 『 問 題 解 決 フ レ ー ム ワ ー ク 』 ピ ア ソ ン ・エ デ ュ ケ ー シ ョ ン, 2001

[6]NoriakiIzumi,TakahiraYamaguchi,

"BuildingBusinessApplicationsby

IntegratingHeterogeneousRepositoriesBasedonOntologies", giesandInformationSharing 173,

2001

(IJCAI-2001Workshopprogram),

Ontolo一 pp.166一

【 用 語 集:第

１章 】

■ ア ン ダ ー セ ン コ ン サ ル テ ィ ン グ(現   経 営 コ ン サ ル テ ィ ン グ 会 社,2001年

ア ク セ ン チ ュ ア) に ア ク セ ン チ ュ ア に 改 称.コ

ンサ ル テ ィ ン

グ と情 報 技 術 を 組 み 合 わ せ た ビ ジ ネ ス ・イ ン テ グ レ ー シ ョ ン と い う コ ン セ プ トを 具 体 化 し た.(http://www.accenture.com/)

■ 仮 想 店 舗 ，電 子 シ ョ ッ プ イ ン タ ー ネ ッ ト上 に 設 け ら れ た 仮 想 的 な 商 店.バ ン シ ョ ッ プ,電

子 商 店,電

ー チ ャ ル シ ョ ッ プ,オ

子 テ ナ ン ト と も呼 ば れ る .商

ンライ

品 検 索 か ら 購 入,決

配 送 手 続 き ま で 一 括 し て 行 う こ と が で き る ． 有 形 の 商 品 は も ち ろ ん,無

済や

形 の商品

の 取 り扱 い も 急 増 し て い る.

■ サ プ ラ イ チ ェ ー ン マ ネ ジ メ ン ト(SCM:Supply 材 料 調 達 か ら 製 品 生 産,物 び,こ

流,販

Chain  Management)

売 に 至 る ま で の 経 路 を サ プ ラ イ チ ェ ー ン と呼

の 経 路 全 体 を 一 つ の ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス と し て と ら え,プ

最 適 化 を 目指 す 経 営 管 理.例 生 産 を 管 理 す る こ と で,製

ロ セ ス全 体 と して

え ば,「 必 要 な 時 に 必 要 な 量 を」 と い う 需 要 に 応 じ た 造 側 は 在 庫 管 理 コ ス ト削 減 が 可 能 に な り,販

売側 は ス

ピ ー デ ィか つ 確 実 に商 品 を 観 客 に発 送 す る こ とが 可 能 に な る.

■ 電 子 デ ー タ 交 換(EDI・:Electronic 企 業 間 の 受 発 注 や 見 積 り,決 VAN,イ

Data

Interchange)

済 な ど の 取 引 デ ー タ や ビ ジ ネ ス 文 書 を,専

用線 や

ン タ ー ネ ッ トな ど の 通 信 回 線 を 介 し て 電 子 的 に 交 換 す る こ と .急

速 に広

が る ｅ ビ ジ ネ ス に 対 応 し た 標 準 化 や オ ー プ ン 化 が 進 ん で い る. 国 際 標 準 と し て 国 連 で 制 定 さ れ た,行 で あ るUN/EDIFACT(UIlited and

Transport),日

政,商

Nations/EDI

本 で はEDIFACTを

業 お よ び 運 輸 の た め のEDI標 For Administration

準

,Commerce

日本 向 け に 開 発 し た 流 通 向 けEDI標

準

JEDICOS(Japan

EDI

Commerce

System),(財)日

情 報 化 推 進 セ ン タ ー で 制 定 さ れ たEDI標 of Industry)が  ま たEDⅠ

本 情 報 処 理 開 発 協 会.産

準CIⅠ(Center

業

for theInformatization

あ る. に は,イ

取 り決 め るOpen

ン タ ー ネ ッ トEDⅠ,ス

EDI,在

ポ ッ ト取 引 な ど で 取 引 ご と にEDIを

庫 や 納 期 の 照 会 処 理 や受 発 注 の 即 時 処 理 な どの リ ア ル

タ イ ム 応 答 に 対 応 し たInteractiveEDI,小

規 模 シス テ ム向 けの パ ソ コ ン と ブ ラ ウ

ザ でEDIシ

EDIな

ス テ ム を 実 現 す るWeb

based

ど の キ ー ワ ー ドが あ る.

■電 子 モ ー ル  イ ン タ ー ネ ッ ト上 に 設 け ら れ た 仮 想 的 な 商 店 街.バ ン モ ー ル,電

子 商 店 街 と も よ ば れ る.初

ー チ ャ ル モ ー ル,オ

期 の 電 子 モ ー ル は ,単

ンライ

に 電 子 シ ョ ップ が

集 ま っ た だ け の も の で あ っ た が,「 楽 天 市 場(http://www.rakuten.co.jp/)」

の

よ うな 新 しい ビジ ネ ス モ デ ル を導 入 した 電 子 モ ー ル を構 築 す る ベ ンチ ャー が 近 年 で は 急 増 して い る.

■引き当て  在 庫 を割 り当 て る こ と.注 文 に対 して 該 当 商 品 の在 庫 を検 索 し,注 文 分 の 商 品 と して 確 保 す る.

■ACL(Agent

Communication

Language)

 ネ ッ トワ ー ク 上 で 複 数 の オ ブ ジ ェ ク ト と相 互 作 用 す る こ と に よ りユ ー ザ を代 行 す る 自律 モ ジ ュ ー ル を エ ー ジ ェ ン ト と呼 び,そ シ ョ ン す る た め の 言 語 がACLで あ る が,エ

フ トウ ェ ア の連 携 を 目 的 と す る 言 語 で

ー ジ ェ ン ト間 の 仲 介 を 行 う フ ァ シ リ テ ー タ が 語 彙 変 換 を 行 う な ど し て

連 携 を 促 進 す る.エ り,中

あ る.ソ

の エ ー ジ ェ ン ト同 士 が コ ミ ュ ニ ケ ー

ー ジ ェ ン ト技 術 はANSIやISOな

で も 通 信 言 語 で あ るACLはFIPA(Foundation

Agent:http://www.fipa.org/)と

どで標 準 化 が 進 め られ て お for Intelligent

Physical

い う 団体 を 中心 に標 準 化 が 進 め られ て い る .

■DARPA(Defense

Advanced

Research

Projects

  米 国 国 防 総 省 高 等 研 究 計 画 局(http://www.darpa.mil)の (Advanced

Research

Projects

Agency)か

相 互 接 続 し たARPAnetをARPAが

Agency) 略 称.1972年

にARPA

ら 改 称 さ れ た.UNIXをTCP/IPで

開 発 し,現

在 の イ ン タ ー ネ ッ トの 発 展 の 礎

と な っ て い る.

■ECOM(電

子商 取引推進協 議会)

 電 子 商 取 引 の 運 用 や 制 度 に 関す る 問 題 に対 して,課 題 整 理,標 準 化 活 動,ガ ドラ イ ンや 運 用 方 針,ル ー ル な どの 作 成 を行 う団 体.平 成14年 XML/EDI,STEP等

イ

度,電 子 商取 引 と

の 標準 化 との 密 接 な 連 携 を推 進 す る た め に,企 業 間電 子 商

取 引推 進 機 構(JECALS)と 進 セ ン タ ー(CII)な

電 子 商 取 引 実 証 推 進 協 議 会(ECOM),産

業 情 報 化推

どの 活 動 が 統 合 され 設 立 した.(http://www.ecom.or.jp/)

■ ｅ マ ー ケ ッ トプ レ イ ス(e-marketplace)

 売 り手 と買 い 手 が 直 接 取 引 を す る た め に,イ

ン タ ー ネ ッ ト上 に作 られ た電 子 的

な市 場 の こ と.こ れ まで の 流 通 とは 異 な り,仲 介 業 者 を 介 さず に取 引 す る こ とが 可 能 と な り,大 幅 な コ ス ト削 減 に つ な が る ・ また,売 在庫 調 整,買

り手 側 は新 規 取 引 先 開拓 や

い 手 側 は ス ポ ッ ト調 達 な どが 可 能 と な る.課 題 と して は,信 用 と運

輸 の 確 保 が あ げ られ る.電 子 部 品,資 材,衣 料 品,オ

フ ィ ス用 品,医 療 品,食

料

品 な ど,様 々 な市 場 で 立 ち上 が っ て い る.

■INTERSTAGE   J2EE,SOAP,UDDI,ebXML,CORBAを

は じ め と す る 最 新 の 国 際 標 準 技 術 に,

高 信 頼 か つ 高 性 能 の 基 幹 シ ス テ ム の 構 築 技 術 を 融 合 し た 基 盤 ソ フ ト ウ ェ ア.企 の 基 幹 シ ス テ ム か ら ブ ロ ー ド バ ン ド ・イ ン タ ー ネ ッ ト を 活 用 し たBtoBシ で の 構 築 が 可 能.Foundation(Interstage Director,Interstage Portalworks,プ

Security

Application

Server,Ⅰnterstage

Director),Integration(フ

ロ セ ス 統 合:Interstage

CollaborationRing,コ

業 内

ス テ ム ま Traffic

ロ ン ト統 合:Interstage ン テ ン ツ 統 合:

Interstage

Contentwiz),Development

Apworks,ア

Suite(Java統

合 開 発 環 境:Interstage

プ リ ケ ー シ ョ ン 開 発 フ レ ー ム ワ ー ク:Interstage

ス テ ム 構 築 テ ン プ レー め てCORBAブ

ト:Interstage

Solution

Apcoordinator

Suite)で

,シ

構 成 さ れ る ,世

界 で 初

ラ ン ド の 認 定 を 受 け た.(http://interstage.fujitsu.com/jp/)

■Knowledge

Sharing

Effort(KSE)

 知 識 共 有 の た め の 知 識 ベ ー ス シ ス テ ム 構 築 を 目 的 と し た,ARPAな

どが ス ポ ン

サ ー の プ ロ ジ ェ ク ト.知 識 ベ ー ス コ ン テ ン ツ の 概 念 や 定 義 を 推 進 す る グ ル ー プ ,知 識 ベ ー ス コ ン テ ン ツ の 内 容 を 記 述 す る 言 語 を 策 定 す る グ ル ー プ,複

数 の知 識 ベ ー ス

コ ン テ ン ツ を や り 取 りす る メ ッセ ー ジ プ ロ トコ ル を 作 成 す る グ ル ー プ の ３ グ ル ー プ で 構 成 さ れ て い る.(http://www-ksl.stanford.edu/knowledge-sharing/)

■RDBMS(Re-ational

Data

Base

Management

System)

 リ レ ー シ ョナ ル モ デ ル に 基 づ い た デ ー タ ベ ー ス 管 理 シ ス テ ム ・ デ ー タ を 複 数 の ２次 元 の 表 で 管 理 し,表 と して は 他 に,木

間 を 任 意 の 項 目 で 関 係 付 け て デ ー タ を 取 り 出 す .DBMS

構 造/階 層 型,ネ

ッ ト ワ ー ク 型 ,オ

ブ ジ ェ ク ト指 向 型 が あ る が,

現 在 利 用 さ れ て い る も の の ほ と ん ど は リ レ ー シ ョ ナ ル 型 で あ る.

■SQL(Structured

Query

Language)

 リ レ ー シ ョ ナ ル デ ー タ ベ ー ス 上 の デ ー タ を 操 作 す る た め の 構 造 型 問 合 せ 言 語 . ANSI(米

国 規 格 協 会)とISO(国

格 化 さ れ て い る.機

際 標 準 化 機 構) ,JIS(日

能 に よ り ２種 類 に 分 け ら れ,表

な ど を定 義 す る デ ー タ 定 義 言 語(DDL:Data

本 工 業 規 格)に

や ビュ ー に対 す る ア クセ ス 権 限

Definition

Language)と,デ

挿 入 ・検 索 ・更 新 ・削 除 な ど操 作 す る デ ー タ操 作 言 語(DML:Data Language)か

ら な る.

おいて規

ー タを

Manipulation

【 用 語 集:第

２章 】

■均衡  本 来 は二 つ 以 上 の 物 事 の 間 に釣 り合 い が 取 れ て い る こ と を意 味 す る が,ゲ

ーム

理 論 で は,各 エ ー ジ ェ ン トが 合 理 的 で あ る こ と を仮 定 した 場 合 に,ゲ ー ムの 帰 結 を予 測 す る ため の概 念 を 示す.す

べ て の エ ー ジ ェ ン トが 唯 一 の 支 配 戦 略 を もて ば,

合 理 的 な エ ー ジ ェ ン トは この 支 配 戦 略 を取 る と考 え られ る.こ の 支 配 戦 略 の 組 合 せ を支 配 戦 略 均 衡 と呼 ぶ.こ

れ は 各 エ ー ジ ェ ン トの 力 関 係 が 釣 り合 っ て 変 化 の な

い状 態 で あ る と考 え られ る.一 方,ゲ ー ム に 支 配 戦 略 均 衡 が 存 在 しな い が,唯 の ナ ッ シュ均 衡 が存 在 す る場 合,各

一

エ ー ジ ェ ン トが 互 い に他 の エ ー ジ ェ ン トも合

理 的 で あ る こ とを 仮 定 す る な ら,ゲ ー ム の結 果 は ナ ッ シ ュ均 衡 とな る こ とが 予 想 され る.こ れ も,相 手 が 戦 略 を 変 化 させ な い とい う仮 定 の も とで,各 エ ー ジ ェ ン トが 現 在 の 状 態 か ら逸 脱 す る誘 因 を もた な い とい う点 で均 衡 とな っ て い る.

■ゲ-ム 理論   個 々 の 目 的 を も つ 複 数 の 主 体(エ

ー ジ ェ ン ト/プ

が 相 互 に 依 存 し あ っ て い る 状 況(ゲ

ー ム)を,数

レ イ ヤ ー 間 の 利 害 の 対 立/協

レ イ ヤ ー)が

れ ら

理 モ デ ル を 用 い て 定 式 化 し,プ

力 等 を 分 析 す る 理 論.ジ

オ ス カ ー ・モ ル ゲ ン シ ュ テ ル ン の 著 書

存 在 し,こ

ョ ン ・フ ォ ン ・ノ イ マ ン と

『ゲ ー ム 理 論 と経 済 行 動 』 を 出 発 点 と す る.

エ ー ジ ェ ン トが 独 立 に 自 己 の 効 用 を 最 大 化 す る よ う に 戦 略 を 決 定 す る こ と を 仮 定 す る 非 協 力 ゲ ー ム(non-cooperative

game)と,エ

重 点 を 置 く協 力 ゲ ー ム(cooperative

game)に

が,他

大 別 さ れ る.ま

た,エ

ー ジェ ン ト

の エ ー ジ ェ ン トも含 め て ゲ ー ム に 関 す る完 全 な 情 報 を もつ こ と を仮 定 す る

情 報 完 備 ゲ ー ム(game

with

complete

を 仮 定 し な い 情 報 不 完 備 ゲ ー ム(game き る.本

ー ジ ェ ン ト問 の 結 託 の 形 成 に

章 で 扱 う オ ー ク シ ョ ン は,各

information)と,完 with

incomplete

全 な情 報 を もつ こ と information)に

エ ー ジ ェ ン ト(入 札 者)の

タ イ プ(選

分 類で 好)が

他 の エ ー ジ ェ ン トに は わ か ら な い と い う 点 で 情 報 不 完 備 ゲ ー ム の 一 種 で あ る.

■ ク ラー ク メ カ ニ ズ ム  ク ラ ー ク 税,pivotalメ

カ ニ ズ ム と も 呼 ば れ る.ク

ズ ム の 特 殊 な 場 合 で あ り,社

会 的 決 定 に お い て,各

に よ っ て 生 じ る 社 会 的 余 剰 の 減 少 分 を 負 担 す る.本 オ ー ク シ ョ ン プ ロ ト コ ル は,ク

ラ ー ク ・グ ロ ー ブ ス メ カ ニ 参 加 者 は 自 分 の 参 加 した こ と 書 で 説 明 し た 一 般 化Vikcrey

ラ ー ク メ カニ ズ ム を オ ー ク シ ョ ン に適 用 した もの

で あ り,Vickrey-Clarke-Groves(VCG)メ

カ ニ ズ ム と も呼 ば れ る.

■顕示原理  メ カ ニ ズ ム デ ザ イ ン に お い て,各

参 加 者 の タ イ プ/選

ニ ズ ム を 直 接 顕 示 メ カ ニ ズ ム と呼 ぶ .顕 顕 示 メ カ ニ ズ ム に 限 ら な い)一 的 決 定 が 実 現 可 能 で あ れ ば,直

好 を直 接 表 明 させ る メ カ

示 原 理(revelation

般 の メ カ ニ ズ ム で,あ

principle)は,(直

接

る望 ま しい性 質 を満 たす 社 会

接 顕 示 メ カ ニ ズ ムで も同様 な社 会 的 決 定 が 可 能 で

あ る こ と を 示 して い る.す

な わ ち,メ

カ ニ ズ ム を直 接 顕 示 メ カ ニ ズ ム に 限 定 して

も 一 般 性 は 失 わ れ な い.ク

ラ ー ク メ カ ニ ズ ム は 直 接 顕 示 メ カ ニ ズ ム の 一 種 で あ る.

■効 用  ゲ ー ム の結 果 と して 起 こ り うる 状 況 に対 して,エ

ー ジ ェ ン トの もつ 選 好 の 順 序

を数 値 化 して 表 現 した もの.利 得 と も呼 ば れ る.大 小 関 係 の み が 意 味 を もつ 場 合 を序 数 的 効 用 と呼 ぶ.序

数 的 効 用 で は,効 用 を 表 す 数 値 の絶 対 値 や 数 値 間 の 差 は

意味 を も た な い.一 方,数

値 自 身 に も意 味 を認 め る 場 合 を基 数 的 効 用 と呼 ぶ.基

数 的 効 用 で は,効 用 の加 減 乗 除等 も意 味 を もつ.本

書 で 扱 う準 線 形 の 効 用 は 基 数

的効 用 の 一 種 で あ り,効 用 は 金 銭 に よ って 測 定 可 能 で,エ 算(社 会 的 余 剰)に

ー ジ ェ ン トの 効 用 の 加

意 味 が あ る こ と を仮 定 して い る.

■合 理 的 な エ ー ジ ェン ト   ゲ ー ム に お い て,各 用 と し て 表 現 可 能 で,こ

エ ー ジ ェ ン トは 明 確 な 目 的 を も ち,こ

の 目 的 の 達 成 度 を効

の 効 用 を 可 能 な 限 り最 大 化 し よ う と す る こ と を 仮 定 す る.

こ の よ う な エ ー ジ ェ ン トを 合 理 的 な エ ー ジ ェ ン ト と 呼 ぶ.一

方,一

般 にゲ ームで

は,各

エ ー ジ ェ ン トの 効 用 は 自分 の 戦 略 の み で は 決 定 で きず,他 の エ ー ジ ェ ン ト

が どの よ う な効 用 を も ち,ど の よ う な戦 略 を取 る か に 依 存 す る.こ の た め,合 理 的 エ ー ジ ェ ン トは,他 者 の行 動 に関 して,可 能 な 限 りの 推 論 を行 って 予 測 す る こ と も仮 定 す る.

■選 好  複 数 の 状 況 に 対 して エ ー ジ ェ ン トが どち ら を好 む か(あ る い は 無 差 別 で あ る か) を 二 項 関係 で 表 した もの.選 好 が あ る一 定 の 条 件 を満 た す 場 合 に は,選 好 の川頁序 を 数 値 化 して 基 数 的 効 用 と して 表 現 可 能 で あ る.一 方,グ

ループでの意思決定 に

お い て,個 々 の エ ー ジ ェ ン トの 選好 か ら グル ー プ と して の 選 好 を構 成 す る際 に,い くつ か の 自 然 な仮 定 を満 たす グ ル ー プ と して の 選 好 を 構 成 す る こ とが 不 可 能 で あ る こ と を示 した のが ア ロー の 一 般 可 能 性 定 理 で あ る.

■戦略  各 エ ー ジ ェ ン トの 行 動 の 選 択 方 法 を戦 略 と呼 ぶ.確 率 的 に行 動 を 変 え る こ と を 含 む 混 合 戦 略 と,常 に 一 定 の 行 動 を選 択 す る純 粋 戦 略 に分 類 され る.相 手 の ど の 戦 略 に 関 して も最 適 な反 応 と な る戦 略 を支 配 戦 略 と呼 ぶ.合 は,も

し支 配 戦 略 が 存 在 す れ ば,支

理的 なエー ジェン ト

配 戦 略 を選 択 す る と考 え る こ とが で き る.

■ミ クロ経済学/マ ク ロ経済学   “ミク ロ”は 個 々 も し くは細 か な とい い っ た 意 味 で 用 い られ る言 葉 で あ る.ミ

っ た 意 味 で,“ マ ク ロ”は全 体 的,集 計 的 と ク ロ経 済 学 は 微 視 的経 済 学 と訳 され,生

産 と消 費 の 主 体 とな る個 々 の 企 業 や 家 計 等 の 経 済 行 動 の 分 析 か ら始 ま っ て,全 体 と して の 市 場 及 び経 済 の 分 析 に 至 る経 済 学 の 領 域 を指 す.ワ 論 が そ の 典 型 で あ る.ゲ

ル ラス の 一 般 均 衡 理

ー ム理 論 との 関連 が 深 く,ミ ク ロ経 済 学 の 様 々 な分 野 で

ゲ ー ム理 論 が 利 用 され て い る.一 方,マ

クロ経 済 学 は 巨 視 的 経 済学 と訳 さ れ,国

民所 得,経 済 成 長 率,投 資,消 費 とい っ た巨 視 的 集計 概 念 を用 い て こ れ らの 関 係, 例 え ば景 気 変 動 等 の 分 析 を行 う.ケ イ ン ズ の 理 論 が そ の 典 型 で あ る.

■メカ ニズムデ ザイン  な ん らか の社 会 的 決 定(橋 な どの公 共 財 の 建 築 を行 うか 否 か,移 波 数帯 域 の 免 許 を どの 事 業 者 に 与 え る か,誰

動体 通信の周

を大 統 領 に選 ぶ か な ど)を 行 う際 に,

各個 人 に対 して,社 会 的 決 定 の 選 択 肢 に関 す る選 好 を表 明 させ,そ

の 選 好 に基 づ

い て社 会 的 決 定 を行 う こ とが 通 例 で あ る.こ の よ うな 社 会 的 決 定 を行 う場 合 の 問 題 点 と して,各

個 人 の 真 の 選 好 は公 知 で は な く,真 の 選 好 を 表 明 す る か ど うか は

各個 人 の 自 由意 思 に任 され て い る こ とが あ る.こ の よ う な状 況 で,各 個 人 に真 の 選好 を表 明 す る 誘 因 を与 え て,望

ま しい 社 会 的 決 定 が 行 え る よ う な メ カニ ズ ム を

設計 す る問 題 を メ カニ ズ ム デ ザ イ ンの 問 題 と呼 ぶ.ゲ ム デ ザ イ ン の 問 題 は,ゲ

ー ム理 論 的 に は,メ

カニ ズ

ー ムの ル ー ル を以 下 の 性 質 が 満 た され る よ うに 設 計 す る

こ とで あ る.す な わ ち,ゲ

ー ム に均 衡 が 存 在 し,そ の均 衡 に お い て望 ま しい性 質

(例え ば パ レー ト効 率 性)が 実 現 され る.こ の よ うに ゲ ー ムの ル ー ル が 設 計 で きれ ば,合 理 的 な エ ー ジ ェ ン トは 自発 的 に均 衡 と な る 戦 略 を選 択 し,そ の 結 果,メ ニ ズ ム の デ ザ イ ナ が 望 ん だ 性 質 が実 現 され る こ とに な る.

カ

【 用 語 集:第

３章 】

■ エ キ ス パ ー トシ ス テ ム(Expert

System)

 人 工 知 能 の 理 論 と技 術 を基 礎 と し た,現 実 問 題 へ の 適 用 を志 向 す る シ ス テ ム 開 発 技 術 で あ る.こ れ に は大 き く二 つ の 定 義 づ け が 可 能 で あ る.第

１の 定 義 は 次 の

とお りで あ る.「 エ キ スパ ー トシス テ ム と は,人 間 の 知性 を用 い な け れ ば 解 け ない よ うな 特 定 分 野 の 問 題 を解 決 す る の に,専 門 家 の 経 験 的 知 識 を計 算 機 に組 み 込 ん で,人

間 に代 わ っ て,あ る い は 人 間 をサ ポ ー ト して 問題 解 決 を遂 行 す る こ と を 目

的 と した シ ス テ ム で あ る」.こ の定 義 は,対 象 とす る 領域 の特 定 の タ ス ク を効 率 的 に こな して い くた め に は,そ の 領 域 の 専 門 家 の 知 識 が 重 要 な 役 割 を果 た す とい う 知 識 工 学 の 考 え方 に基 づ い て い る.こ れ は 「知 識 は力 で あ る 」 と い う ス ロ ー ガ ン に 象徴 蒸 れ て い る.  第 ２の 定 義 は 次 の よ うな もの で あ る.「 エ キ ス パ ー トシス テ ム とは,問 題 解 決 に あ た っ て 知 識 を明 示 的 に利 用 す る シ ス テ ム で あ り,知 識 とそ れ を使 うた め の仕 組 み とを,そ れ ぞ れ知 識 ベ ー ス と推 論 機 構 と して 分離 し,独 立 性 の強 い二 つ の 要 素 か ら構成 した ソ フ トウ ェ ア シ ス テ ム で あ る」.知 識 シ ス テ ム の実 現 に は,記 号 処 理 技 術 が 主 に用 い られ る.か つ てSimonは

知 的 な行 動 を実 現 す る た め に は記 号 処 理 が

必 要 十 分 な 機 能 で あ る こ と を主 張 し,こ れ を物 理 的 記 号 シ ス テ ム 仮 説(Physical Symbol

System

Hypothesis)と

呼 ん だ.

■ コサ インを用 いた類似度計算  検 索 の 対 象 デ ー タ の 特 性 を ベ ク トル 値 で 表 現 した 場 合,二 積 は,(a,b)=￨α￨￨b￨cosθ 度 で あ る.ａ

で 計 算 さ れ る.こ

こ で θ は,二

と ｂ が 同 じ 特 性 値 を も っ て い れ ば θ=0で

が な け れ ば θ=90ﾟと

な る.逆

内

つ の ベ ク トル の 問 の 角 あ る し,共

に こ の 式 を 利 用 し てcosθ

つ の デ ー タ の 類 似 度 を 計 算 す る こ と が で き る.

つ の デ ー タa,bの

通 する特性 値

の 値 を 計 算 す れ ば,二

■ コ ン サ ル テー シ ョ ン シ ス テ ム  コ ンサ ル テ ー シ ョ ン シ ス テ ム は エ キ スパ ー トシ ス テ ム の 一 種 類 で あ り,特 定 の タス ク ドメ イ ンの 事 象 の 類 型 や 専 門 知 識 を,コ

ン ピュ ー タか ら利 用 者 に提 示 す る

もの で あ る.シ

切 な情 報 が 得 られ る ま で シ ス テ ム

ス テ ム 利 用 者 は 多 くの 場 合,適

を対 話 的 に操 作 す る.特

に医 療 診 断 な どの タス ク ドメ イ ン に お い て,専

門医 によ

る診 療 の 必 要 性 を軽 減 す る た め に活 用 し よ う とす る場 合 が 多 い.し か し,シ ス テ ム に よ っ て 示 さ れ た 結 果 に 間 違 い が あ っ た と きの 問 題 の 解 決 な ど に は難 しい 側 面 もあ り,シ ス テ ム の 妥 当 性 の 評価,コ

ンサ ル テ ー シ ョ ン内 容 の 維 持 管 理 な ど,実

際 の 問 題 に 適 用 す る に は 困難 を 伴 う.

■ 情 報 検 索(lnformation

Retrieval)

 デ ー タ と そ の 分 析 結 果 を コ ン ピ ュ ー タ上 に デ ー タ ベ ー ス と して 蓄 積 して お き, 要 求 に 応 じて そ の必 要 な部 分 を効 率 よ く取 り出す 作 業 を意 味 す る.そ の た め に は, も との 情 報(一 次 情 報)か

ら重 要 な項 目 とな る 属性(商

品 名 や値 段 な ど)を 選 び,

これ に 関 す る デ ー タ(二 次 情 報)を 索 引 の 形 式 で 記 憶 して お く.情 報 推 薦 シ ス テ ム の 場 合 は,推

薦 に必 要 な情 報 を索 引 に す る こ とに な る.

■ 第 １種 の 誤 り ・第 ２ 種 の誤 り  与 え られ た 仮 説 の 成 否 を確 か め る場 合 に発 生 す る誤 りに は,二 つ の 種類 が あ る. 一つ は

,仮 説 が 正 しい の に そ れ を 間違 っ て い る と判 定 す る場 合 で あ る.こ れ を 第

１種 の 誤 り(Type

I Error)と

い う.も う一 つ は こ れ と は 逆 に,仮 説 が 間 違 っ

て い る の に そ れ を正 しい と判 定 す る場 合 で あ る.こ れ を第 ２種 の 誤 り(Type Error)と

Ⅱ

い う.商 品 の 品 質 を例 に考 え てみ る と,第 １種 の誤 りは 良 品 を不 良 品 と

間違 え る こ とに 相 当 し,生 産 者 に とっ て 不 利 な状 況 が 発 生 す る(生 産 者 危 険)こ と とな る.第

２種 の 誤 りは不 良 品 を良 品 と間違 え る こ とに 相 当 し,消 費 者 に と っ

て不 利 な 状 況 が 発 生 す る(消 費 者 危 険)こ

と とな る.

■適合率 と再現率   情 報 検 索 に お い て,利 典 型 的 な 尺 度.あ Rqと

す る.情

用 者 の 質 問 に 対 して得 られ た検 索 結 果 の 効 率 を評 価 す る

る 質 問 ｑ に 対 し て,全

報 検 索 シ ス テ ム が 選 択 し た デ ー タ 集 合 をEq,Eqの

ま れ る デ ー タ の 集 合 をE′qと

す る.適

(検 索 結 果 の う ち の 正 解 の 割 合)で 比(全

デ ー タ中 で 質 問 に合 致 す る デ ー タ集 合 を

合 率(Precision

表 さ れ,再

う ちRqに

Rate)はE′qとEqの

現 率(Recall

も含 比

Rate)はE′qとRqの

正 解 デ ー タ の う ち 検 索 結 果 と して 選 択 さ れ た デ ー タ の 割 合)で

定 義 され る.

■ テ キ ス トマ イ ニ ング  テ キ ス トマ イニ ン グ は デ ー タマ イニ ン グ の 一 種 で あ り,対 象 デ ー タが 数 値 で は な く非 定 形 的 な 文 章 デ ー タで あ る こ とで 特 徴 づ け られ る .す な わ ち,文 章 デ ー タ を分 析 し,そ こか ら有 用 な 役 に立 つ 知 識 ・情 報 を取 り出 そ う とい う技 術 で あ る.テ キ ス トマ イニ ン グに は 通 常 の情 報 検 索 の 手 法 も含 まれ る が ,そ れ に 加 え て 文 書 間 に含 まれ る 語 句 の 問 の 相 関 関 係 や 共 起 関係 を分 析 し,自 明 で な い パ ター ン を獲 得 す る こ とが 重 要 とな る.

■ デ-タ マ イ ニ ン グ   デ ー タ マ イ ニ ン グ と は,「 妥 当 性,新

規 性,潜

在 的 有 用 性,最

終 的 な理 解 可 能 性 」

の あ る パ タ ー ン を デ ー タ か ら 同 定 す る た め の ,自 明 で な い プ ロ セ ス を い う.こ 得 ら れ た 有 用 な パ タ ー ンが,役

に 立 つ 知 識 や 情 報 に な る こ とが 期 待 さ れ る.こ

こで の

意 味 で デ ー タ マ イ ニ ン グ に は,「 デ ー タ ベ ー ス か ら の 知 識 発 見(KDD:Knowledge Discovery

in Databases)」

タ マ イ ニ ン グ と はKDDプ

と い う 用 語 を 用 い る こ と も あ る .狭 ロ セ ス の 一 つ の ス テ ッ プ で あ り,デ

発 見 の ア ル ゴ リ ズ ム を 適 用 して,計

算 効 率 を 考 慮 しつ つ,デ

ン を 数 え 上 げ 抽 出 す る も の で あ る .デ た 背 景 に は,大 ス,機

械 学 習,統

い 意 味 で は,デ

ー

ー タ分 析 とデ ー タ

ー タ 中 の特 定 の パ タ ー

ー タマ イ ン グ に対 す る 興 味 が 急 速 に広 ま っ

量 か つ 多 様 な 種 類 の デ ー タ の 蓄 積 と そ の 活 用 の 要 請,デ 計 な どの 理論 を統 合 しよ う とい う理 論 的 な 要 請

,成

ー タベ ー 熟 しつ つ あ

る 人 工 知 能 や デ ー タ ベ ー ス の 技 術 を ソ フ トウ ェ ア 化 して 大 規 模 問 題 に 適 用 し よ う

とい う技 術 的 な 要 請,の

■eコ

三 つ が 考 え られ る.

マ ー ス(e-Commerce:Electronics

Commerce)

  エ レク トロ ニ ク ス コ マ ー ス とは,電 子 的 な手 段 で 商 取 引 を行 う こ とで あ る.特 に,一 般 消 費 財 を一 般 利 用 者 に対 して 販 売 す る際 に,イ ン ター ネ ッ トのWebシ テ ム を利 用 す る 場 合 を示 す こ とが 多 い.最 近 で は,Web上

ス

に情 報 を提 供 して い る

だけ で は 効 果 が 少 な く,商 品 とサ ー ビス と を同 時 に オ ン ラ イ ンで 提 供 す る必 要 性 が 強 調 され て い る.

■Webマ

イニ ング

  イ ン タ ー ネ ッ ト上 の 各 種Webペ ン グ を意 味 す る.Webマ

ー ジ に 含 まれ る情 報 に対 して行 うデ ー タマ イ ニ

イ ニ ン グで は, HTMLやXMLな

どの 半 構 造 的 な デ ー

タや 文 書 情 報 を取 り扱 うこ と,情 報 資 源 が ハ イパ ー リ ン ク で 世 界 中 に接 続 してお り分 散 の程 度 が 著 しい こ とが 大 き な特 徴 で あ り,イ ン タ ー ネ ッ ト上 の 検 索 エ ン ジ ン を組 み 合 わせ た 手 法 が重 要 と な る.

■TFIDF   TFIDFは,情

報 検索 にお い て,文 献 中 に出 現 す る語 句 や 索 引 語 に 「重 み」 を与

え る た め の 尺 度 の 一 つ で あ る.こ れ は,基 本 的 に は 語 句 の 出 現 頻 度 を利 用 す る方 法 で あ る.こ の 考 え方 は,「 文 書 中 に繰 り返 し出 現 す る語 句 は そ の文 書 に お い て 重 要 性 が 高 い 」 とい う仮 定 に基 づ い て い る。TF(Term

Frequency)は

文 書中 に出

現 す る単 語 の 頻 度 で 表 して お り,数 多 く出 現 す る単 語 が 重 要 で あ る こ と を主 張 す る.一 方IDF(lnverse 

Document

Frequency)は,特

定 の語 句 が 頻 出す る 文 書 が

多 い 場 合 は 値 が 小 さ くな る尺 度 で あ る.こ れ は,い

ろ い ろ な 文 書 に共 通 す る よ う

な語 句 は情 報 検 索 を行 う上 で 文 書 を特 徴 づ け る量 と して 不 適 切 で あ る とい う考 え 方 に基 づ く.両 者 の 積TFIDFを

用 い る こ とに よ っ て,文 書 中 に 出 現 す る語 句 の

重 み を適 切 に評 価 す る こ とが で き る.

【 用語集 ：第 ４章 】 ■ エ キ スパ ー トシ ス テ ム   エ キ ス パ ー トシ ス テ ム は専 門 家 の よ う に知 的 に振 舞 う シ ス テ ム で あ るが,内 構 造 的 に は 知 識 と制 御(推

論)を

分 離 した こ とに特 徴 が あ る.す

部

な わ ち,従 来 型

の プ ロ グ ラ ミン グ シ ス テ ム で は,知 識 と制 御 構 造 が 一 体 化 さ れ て 開 発 され て い た た め,知 識 を修 正 す る と制 御 構 造 も修 正 せ ね ば な らず ,頻 繁 な知 識 の 修 正 が 事 実 上 不 可 能 で あ っ た.一 方,エ 離 した た め,知

キ ス パ ー トシス テ ムで は ,知 識 と推 論 エ ン ジ ン を 分

識 を修 正 して も推 論 エ ン ジ ン に副 作 用 を 及 ぼ す こ とが 少 な く,知

識 の 頻 繁 な修 正 を可 能 に した.通 常,専

門 家 に イ ン タビ ュ ー して 得 られ る経 験 的

知 識 は不 安 定 で 何 度 も修 正 され る た め,従 来 型 の プ ロ グ ラ ミ ン グで は 対 応 で き な か っ た が,エ

キ スパ ー トシ ス テ ム の 登 場 に よ り シス テ ム化 が 可 能 に な った .し か

しなが ら,経 験 的 知 識 を長 期 に わ た っ て維 持 す る こ とは や は り困 難 で あ り,90年 代 に な っ て エ キ スパ ー トシ ス テ ム の 研 究 は,事 前 に整 理 した推 論 プ リ ミテ ィブ や 概 念 仕 様(オ

ン トロ ジ)に

よ っ て 知 識 を モ デ ル化 す る 知 識 モ デ リ ン グの 研 究 へ 移

行 す る こ と に な った.

■ オ ン トロ ジ   オ ン ト ロ ジ と は 概 念 化 の 明 示 的 仕 様 で あ る.対

象 世 界 に含 まれ る重 要 な概 念 を

切 り出 し,自 然 言 語 あ る い は 形 式 言 語 に よ り概 念 間 の 関 係 を 与 え,さ 述 も 加 え る こ と に よ り,概 ン トロ ジ に お い て は,(１)概 び ツ ー ル,(４)具

ら に公 理 的 記

念 群 を 体 系 化 した もの が オ ン トロ ジ で あ る .現 念 の 形 式 的 表 現 ,(２)構

体 的 な オ ン トロ ジ の 開 発 ,(５)ア

築 方 法 論,(３)支

在,オ

援 環境お よ

プ リ ケ ー シ ョ ン の 開 発 な ど,基

礎 理 論 か ら 応 用 ま で 幅 広 く研 究 開 発 が 進 め ら れ て い る.   (１)に つ い て はN.GuarinoやJ.Sowaら 論 やidentityの

理 論 な ど を 通 し て,抽

目 指 して い る.(２)に

の 研 究 が 代 表 的 で あ り,全 体 ・部 分 の 理 象 概 念 群 の 体 系 化(ト

ッ プ オ ン トロ ジ)を

つ い て は オ ン トロ ジ 開 発 プ ロ セ ス が 整 備 さ れ つ つ あ り ,例 え

ば エ ジ ン バ ラ 大 学 で は,概

念 群 を グ ル ー プ 化 し(ワ

エ リ ア で 重 要 な 基 本 概 念 を 同 定 し て,そ

ー ク エ リ ア と呼 ぶ),各

ワーク

の 基 本 概 念 か ら よ り抽 象 的 な概 念 あ る い

は よ り具 体 的 な 概 念 へ 両 方 向 に 定 義 を拡 大 さ せ て い く 方 法 論 を 提 案 し て い る.(３) に つ い て は 南 カ リ フ ォ ル ニ ア 大 学 のOntosaurusな タ が 開 発 さ れ て い る.(４)に ロ ジ の 他 に,法

ど,種

つ い て はWordNet, 

々 の オ ン トロ ジ エ デ ィ

EDR,CYC等

の大規 模 オ ン ト

律 ・エ ン タ ー プ ラ イ ズ ・故 障 ・教 育 分 野 の オ ン トロ ジ な ど,領

固 有 の オ ン ト ロ ジ の 開 発 も 進 ん で き て い る.(５)に 報 検 索 ・統 合 等 へ の 応 用 が 試 み ら れ て お り,最

域

つ い て は 知 識 共 有 ・再 利 用 や 情

近 で は,知

識 マ ネ ジ メ ン トとの 関

連 に つ い て も研 究 が 開 始 さ れ て い る.

■ コ ン ポ ー ネ ン トウ ェ ア   コ ン ポ ー ネ ン トウ ェ ア は,オ

ブ ジ ェ ク ト指 向 に 基 づ き,プ

的 に 組 込 可 能 で 即 座 に 使 用 可 能 な)ソ 開 発 す る 技 術 体 系 で あ る.狭 総 称 と し て も 使 わ れ る.ソ 似 点 も 多 い が,コ

フ トウ ェ ア部 品 を組 み 合 わせ て シ ス テ ム を

義 に は,こ

の よ う な 開発 技 術 を支 援 す る開 発 環 境 の

フ トウ ェ ア工 学 に お け る従 来 の 部 品 合 成 と比 較 して 類

ンポ ー ネ ン トウ ェ アで は ア ー キ テ クチ ャ と関 連 させ た議 論 が 多

い.CORBA(Common  は,そ

ラ グ ＆ プ レ イ 型 の(動

Object

Request

Broker

Architecture)やJavaBeans

の 代 表 的 な ア ー キ テ ク チ ャ で あ る.

■米 国 特 許 「705分

類」

  米 国特 許 商 標 庁 で は,特 許 を さ ま ざ まな ク ラ ス に分 類 し,そ の 分 類 され た ク ラ ス ご とに 専 門 官 を置 い て 審査 を進 め る体 制 を敷 い て い る.ビ

ジ ネ ス方 法 特 許 と し

て注 目 され て い る 事 例 は,ほ と ん どこ の 「705分 類 」 で 審 査 され て い る,「705分 類 」 は以 下 の 三 つ の大 カ テ ゴ リ,「 自動 的 な電 子 金 融 手 法,電 子 ビ ジ ネ ス 手 法,電 子 管 理 手 法 」,「暗 号 法 を利 用 した ビ ジ ネ ス処 理 」,「コ ス トまた は価 格 の 決 定 に 関 わ る 手 法 」 に分 類 され,そ の 大 カ テ ゴ リが さ ら に96の

サ ブ カテ ゴ リに分 類 され て

い る.１ 番 目 の 大 カ テ ゴ リ に は 「健 康 管 理,保

約,販

険,予

売 促 進,電

子ショッ

ピ ン グ,在 庫 管 理,会 計,金 融 」,２ 番 目の 大 カテ ゴ リに は 「分 散 デ ー タ フ ァ イ ル

の 使 用 保 護,ト

ラ ン ザ ク シ ョ ン の 保 護,電

便 料 金 メ ー タ シ ス テ ム,光

子 交 渉 」,３ 番 目 の 大 カ テ ゴ リ に は

熱 費 の 入 力 ・補 正 ・出 力,タ

ク シ ー メ ー タ,パ

「郵

ーキ ン

グ メ ー タ」 な ど の サ ブ カ テ ゴ リ ー が 含 ま れ て い る.

■ベ ス トプ ラ ク テ ィス   ベ ス トプ ラ クテ ィス とは,端 的 に 言 え ば ビ ジネ ス プ ロセ ス(仕 事 の 仕 組 み)を 遂 行 す る た め の 最 善 の 事 例 で あ る.業 界 の慣 行 等 に と らわ れ ず,異 事 例 まで も参 考 に して,最

業 種･別

世界 の

善 の 方 法 を見 つ け て 自 らの ビジ ネ ス プ ロ セ ス を改 善 し

て い く経 営 方 法 論 と も い え る.例 え ば モ ー ビル で は,サ

ー キ ッ トの ピ ッ トク ル ー

に お け る 車 の 整 備 方 法 を ベ ス トプ ラ クテ ィス と して,ク

ル ー チ ー ム の 面 々が マ イ

ク付 きの ヘ ッ ドフ ォ ン を使 っ て 連 絡 を取 り合 う光 景 に 注 目 し,そ の 連 絡 方 法 を取 り入 れ る こ と に よ りガ ソ リ ンス タ ン ドの 従 業 員 間 の連 絡 方 法 を改 善 した .

■ ＢtoＢ   企 業 間 で 行 わ れ る 電 子 商 取 引 を Ｂto

Ｂ(Business 

に はBtoBeコ

国 のGMやGEが

マ ー ス).例

え ば,米

to Business)と

て 世 界 中 の 部 品 メ ー カ か ら 部 品 を 調 達 し て い る こ と が,Ｂ to Ｃ と Ｂ to Ｂ の 電 子 市 場 を 比 較 し た 場 合,そ

呼 ぶ(正

確

イ ン タ ー ネ ッ トを 通 し to Ｂ の 一 例 で あ る .Ｂ

の 規 模 は 圧 倒 的 に Ｂ to Ｂ の 方 が

大 き い.

■ ＢtoＣ   イ ン タ ー ネ ッ トに 代 表 さ れ る コ ン ピ ュ ー タ ネ ッ トワ ー ク を 通 し て 実 施 さ れ る ビ ジ ネ ス 上 の 取 引 を 電 子 商 取 引(ｅ

コ マ ー ス)と

電 子 商 取 引 を Ｂ to Ｃ(Business

to Customer)と

マ ー ス).例 と が,Ｂ

え ば,一

呼 び,企

業 と消 費 者 間 で 行 わ れ る

呼 ぶ(正

確 に は,Ｂ

to Ｃ ｅ コ

般 消 費 者 が ア マ ゾ ン ド ッ ト コ ム で 本 を 注 文 して 購 入 す る こ

to Ｃ の 一 例 で あ る.

■BPR   BPR(Business

Process

Reengineering)と

マ ー 等 に よ っ て 提 唱 さ れ た,情 革 す る 経 営 手 法 で あ る.生 で は 成 功 を 収 め た が,ト 90年

代 前 半 に マ イ ケ ル ・ハ

報 技 術 を 積 極 的 に 導 入 して ビ ジ ネ ス プ ロセ ス を 変

産 管 理 な ど オ ペ レ ー シ ョ ン レベ ル の ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス ッ プ レ ベ ル の マ ネ ジ メ ン トで は そ の 効 果 は 疑 問 視 さ れ,

代 後 半 に は,BPRへ

(事 例)や

は,90年

の 関 心 は 急 速 に 低 下 し,プ

知 識 に 関 心 が 移 行 し て い っ た.し

は 相 反 す る 概 念 で は な く,む

ロセ ス よ りも プ ラ ク テ ィス

か し な が ら,プ

ロ セ ス とプ ラ ク テ ィス

し ろ 相 補 的 な 関 係 に あ り,両

者 を統 合 す る経 営 方 法

論 も 出 現 し は じ め て い る.

■SemanticWeb SemanticWebと

は,エ

ー ジ ェ ン トの よ う な ソ フ トウ ェ ア がWebの

程 度 理 解 し て 処 理 す る こ と を 可 能 と す る,次 位 層 と し,RDF(Resource

Description

層 が 上 が っ て い く.現

の 仕 様 が 定 ま っ て い る わ け で は な く,RDFか お,SelnanticWebに

オ ン トロ ジ と は 異 な り,複

最 下 Schema),

在,す

べ て の層

ら オ ン トロ ジ ま で の 仕 様 が 固 ま り つ

お け る オ ン ト ロ ジ は,前

述(p.132)で

説 明 した

数 の ク ラ ス の 共 通 部 分 や プ ロパ テ ィの 推 移 性 な どの 議

論 に 集 中 し て お り,SemanticWebの 念 の 仕 様 を 定 め るp.132の

術 で あ る.XMLを

Framework),RDFS(RDF 

オ ン トロ ジ,Logic,Trust,Conclusionと

つ あ る.な

世 代Web技

情 報 をある

「RDF+RDS+オ

ン トロ ジ 」 全 体 で,概

オ ン トロ ジ に 相 当 す る と 考 え ら れ る.

索

引 96

具象・ 生

■ア行

形式性

ア ジル

10

ア ドバ タ イ ズ

一 般 化Vickreyオ

115 40

37

エキ ス パ ー トシス テ ム

行動履歴

61

購買履歴

76

語句 の選定

91

93

個人価値

9

34

エ ン ター プ ラ イズ オ ン トロジ

91

個人合理性

エ ン ター プ ラ イズ マ ー ケ ッ ト

90

コ ミ ュ ニ テ ィマ ー ケ テ イ ン グ

29

オ ー ク シ ョ ン

オ ラ ン ダ型 オ ン トロ ジ

33

コ ンテ ンッ デ ー タベ ー ス

オブ ジェ ク ト指 向型 言 語

109

コ ンテ ンツ分 析

コ ンテ ンツ分 析 法

10,92

コ ン ピ ュ ー タの 技 術 革 新 10

68 89 117

・サ行

概念化

支配戦略

92

33,36

概念階層

93

支配戦略均衡

概念定義

93

収入同値 定理

架空名義入札

46

仮想的企業

10

90

企 業一 企 業 間EC

32

準線形

33

順 マ ッチ ング型 リコ メ ンデ ー シ ョ ン 4

企 業一 消 費 者 間EC 協 調 フ ィル タ リ ン グ

77

順マ ッチ ン グ方式 4

勝者の災い 73

35,44 78

44 4

消 費 者・ 消 費 者 間EC 68

協 調 フ ィル タ リ ン グ 法

キ ー ワ ー ドベ ク ト ル

36

46

主催 者 の 嘘

仮 想 知識 ベ ー スVKB

共通 価 値

76

コン ポー ネ ン トウェ ア

■ 力行

60

75

38

オ ン トロ ジ変換

84

77

交差 マ ッチ ング方 式

ー ク シ ョ ン

エ ー ジ ェ ン ト

90

交 差 マ ッチ ン グ 型 リ コ メ ン デ ー シ ョ ン

ア マ ゾ ン ドッ トコ ム

英国型

96

系列

90

商品 情報 デー タベ ー ス

情 報 推薦 シス テ ム 1情報 の非 対 称性

64 59,62

90

83

職 能 

パ レ ー ト効 率 的 

90

推 論 プ リ ミテ イ ブ 

バ ー ン ズ&ノ

109

ス テ ー トス ト リ ー ト銀 行 特 許 訴 訟  戦 略 

114

33

ー ブ ル 

ビ ジ ネ ス タ ス ク 

36

相 関 価 値 

35

116

ビ ジ ネ ス ア イ デ ア 

96 103

ビ ジ ネ ス タ ス ク オ ン トロ ジ 

ソ フ トウ ェ ア ラ イ フ サ イ ク ル 

118

ビ ジ ネ ス 方 法 除 外 の 法 則  ■ タ行 ビ ジ ネ ス 方 法 特 許  第 一 価 格 秘 密 入 札  代 替 財 

30,37

た だ 乗 り  談 合 

フ リ ー ラ イ ダ 

46

113

10 43

ブ レ ー ン ス トー ミ ン グ 

知 識 工 学 

66

米 国 特 許 庁 

91

米 国 特 許 分 類 

知 識 シ ス テ ム  知 識 分 析 

109

109

知 識 ベ ー ス 

91 ９

93

117 705,117

米 国 連 邦 通 信 委 員 会 

54

ベ ス トプ ラ ク テ イ ス 

97

補 完 財 

知 的 エ ー ジ ェ ン ト環 境 

114

97

フ ァ シ リ テ ー タ 

43

109

113

ビ ジ ネ ス モ デ ル 特 許  31,39

チ ェ ッ ク ボ ッ ク ス 方 式 

抽 象 度 

ビ ジ ネ ス モ デ ル 

35

第 二 価 格 秘 密 入 札 

106

ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス プ リ ミテ イ ブ 

35

ホ テ ル セ キ ュ リ テ イ事 件 

114

96

ツ ー ク リ ッ ク 

■ マ 行

116

デ ー タベ ー ス エ ー ジ ェ ン ト  電 子 デ ー タ 交 換 

10

メ カ ニ ズ ム デ ザ イ ン 

32

５ ■ ヤ 行

統 一 価 格 入 札 方 式 

40

同 時 多 数 回 オ ー ク シ ョ ン 

40

ト ラ フ イ ッ ク の 技 術 革 新 

89

ユ ー ザ エ ー ジ ェ ン ト 

10

■ ラ 行 ■ ナ 行 リ コ メ ン ダ シ ス テ ム  ナ ッ シ ュ均 衡 

36

リ コ メ ン ダ シ ス テ ム 方 式 

66

リ コ メ ン デ ー シ ョ ン シ ス テ ム 

■ハ 行 配 送 業 

59

109

ハ イ ブ リ ッ ド法  バ ッ ク ボ ー ン 

68

34

リ ス ク 中 立 型 

34

粒 度 

89

ハ ブ ア ン ドス ポ ー ク 特 許 

リ ス ク 回 避 型 

96

ル ー ル ベ ー ス 方 式  114

59

66

レベ ル 付 分 割 セ ッ トプ ロ トコ ル 

51

KQML  ■

ワ 行

10

M+lst

price

ワ ー ク エ リ ア 

93

Meat-Ontology 

ワ ー ク フ ロ ー 

110

M-th

ワ ン ク リ ッ ク 特 許 訴 訟 

115

Net

price

auction 

40 93

auction 

40

Perception 

69

Recommendation

System 

59

■ 英 数 字 Recommender Amazon.com  BISAC

Subject

BPR 

Category 

79

Service

English

Broker 

Tagger 

80

TF 

Provider  69

81

BtoB 

4,89

Trading

BtoC 

4,60,89

TwinFinder 

Collaborative

Filtering

CommonKADS 

Method 

68

Contents

Analysis

CORBA 

Method 

68

101

CtoC 

4,60

Distributor 

101

Extractor 

103

ｅ コ マ ー ス 

60,89

ｅ ビ ジ ネ ス プ ロ セ ス ハ ン ド ブ ッ ク  ｅ マ ー ケ ッ ト プ レ イ ス  Fab 

71

FCC 

54

FireFly 

71

GNU 

116

GroupLens  Hybrid

69 Method 

IDF  IT革

68

81 命 

89

JavaBeans  KIF 

W.Vickrey 

117

Creator 

118 11

Vickreyオ webス

109

５

96

103

81

TFIDF 

101

59

92

Tapestry 

117

Brill's

System 

SemanticWeb 

75

Agent

Competition 

55

77 ー ク シ ョ ン 

ト ア 

109 31

31,39



菅 坂 玉 美 学 歴  大 阪 大 学工 学 部 通信 工 学 科 卒 業(1979)    大 阪 大 学 大学 院 工学 研 究 科 博 士 後期 課 程 修 了(1984) 現 在  富 士 通研 究 所 横 尾 真 学 歴  東 京 大 学工 学 部 電子 工 学 科 卒 業(1984)    東 京 大 学 大学 院 修 士課 程 修 了(1986)    東 京 大 学 工学 系研 究科 電 子 情 報工 学 専 攻 工学 博 士 号取 得(1995) 現 在  NTTコ ミュニ ケ ー シ ョ ン科 学 基 礎研 究 所 特 別研 究員 寺 野 隆 雄 学 歴  東 京 大 学 工学 部 計 数工 学 科 卒 業(1976)    東 京 大 学情 報 工 学 科修 士 課 程 終 了(1978)    東 京 工 業 大学 工 学博 士 号 取 得(1991) 現 在  筑 波 大 学 ビジ ネス 科学 研 究 科 企 業科 学 専 攻教 授 山 口 高 平 学 歴  大 阪 大 学 工学 部 通信 工 学 科 卒 業(1979)    大 阪 大 学 大学 院 工 学研 究 科 博 士 後期 課 程 修 了(1984) 現 在  静 岡大 学情 報 学 部情 報 科 学 科 教授 北 村 泰 彦 学 歴  大 阪 大 学 基礎 工 学 部情 報 工 学 科 卒業(1983)    大 阪 大 学 大学 院 基礎 工 学 研 究 科博 士 課 程 修 了(1988) 現 在  大 阪 市 立 大学 大 学 院工 学 研 究 科電 子 情 報 系専 攻 助 教授 山 田 誠 二 学 歴  大 阪 大 学 基礎 工 学 部制 御 工 学 科 卒業(1984）    大阪 大 学 大学 院 基礎 工 学 研 究 科博 士 課 程 修 了(1989) 現 在  国立 情 報 学研 究 所教 授

イン ター ネ ッ トの知 的情 報技術 ｅ ビ ジ ネ ス の 理 論 と応 用 2003年

１月10日

第 １版 １刷 発 行

著

者  菅 坂 玉 美 横 尾  真 寺 野 隆 雄 山 口 高 平 編 者  北 村 泰 彦 山 田 誠 二 発 行 者  学 校 法 人 東 京 電 機 大 学 代 表 者 丸 山 孝 一 郎 発 行 所  東 京 電 機 大 学 出 版 局 〒101-8457 東 京都 千 代 田 区 神 田 錦 町２-２ 振 替 口座00160-5-71715 電話(03)5280-3433(営 業) (03)5280-3422(編

印刷  東 京書 籍 印 刷(株) 製本  渡辺 製本(株) 装 丁  右 澤康 之

〓Sugasaka

 

Tamami,

Yokoo

Makoto,

Terano

Takao,

Yamaguchi Kiramura Yamada

Printed

*無 *落

Takahira, Yasuhiko, Seiji

in

Japan

断 で転 載 す る こ と を禁 じます 。 丁 ・乱 丁 本 は お 取 替 え い た し ま す 。 ISBN4-501-53540-7 

Ｃ-3004

2002,

集)