ohne Fehler zum Traumberuf

$ER¬"EWERBER +NIGGE ¬¬ /HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF

0ERFEKTER¬ERSTER¬%INDRUCK /PTIMALEå+ORRESPONDENZ å4ELEFONATEå UNDå%RSCHEINUNG

3ICHER¬DURCH¬DAS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH 6ONå+LEIDUNGåBISå+ÙRPERSPRACHE

+LIPPEN¬UMSCHIFFEN 5NVORHERGESEHENESåGESCHICKTåMEISTERN

%842!
)M¬'ESPRËCH RICHTIG¬REAGIEREN

6 E R I C O N

)NHALT

+NIGGE¬FàR¬DIE¬ *OBSUCHE

$ERåERSTEå%INDRUCKå



&ORMåFOLLOWSåFUNCTIONå



$IE¬SCHRIFTLICHE¬ "EWERBUNG

$ERå5MSCHLAGå



$IEå"EWERBUNGSMAPPEå



$ASå!NSCHREIBENå



$ERå,EBENSLAUFå



*OBWECHSELåODERå"ERUFSEINSTIEGå $ASåRICHTIGEå!UFTRETENåBRINGTå0LUSPUNKTE

$ERåERSTEå3CHRITTå3OåPRÊSENTIERENå 3IEåSICHåOPTIMAL

$IE¬/NLINE "EWERBUNG

$ASå"EWERBUNGSFOTOå



$IEå:EUGNISSEå



!USSCHLUSSKRITERIENå



$ERå/NLINE "EWERBUNGSBOGENå VONå5NTERNEHMENå



$IEå% -AIL "EWERBUNGåå



!USRUTSCHERåVERMEIDENå



"EGINNåUNDå%NDEåEINESåERFOLG REICHENå"EWERBUNGSTELEFONATESå



3CHNELL åUNKOMPLIZIERT åEFFEKTIVå!BERåVER MEIDENå3IEåDIEå&ALLENåDESåNEUENå-EDIUMS

$IE¬TELEFONISCHE¬ "EWERBUNG $ERå'RIFFåZUMå(ÙRERåDIEå"ESONDERHEITENåDERå TELEFONISCHENå+OMMUNIKATION

'RUNDREGELNåDERå+OMMUNIKATIONå AMå4ELEFONå  $IEåRICHTIGEå3PRACHEåAMå4ELEFONå 

$AS¬6ORSTELLUNGS GESPRËCH

$IEå!NREISEå



$ASå®U”EREå



+ÙRPERSPRACHEåUNDå6ERHALTENå



-ACHENå3IEåMEHRåAUSå)HREMå!UFTRITTå6ERBES SERNå3IEå)HREå#HANCENåDURCHåEINEåPERFEKTEå %RSCHEINUNG

$ASåSOUVERÊNEå6ORSTELLUNGS å GESPRÊCHå



$ASå!SSESSMENT #ENTERå



5NVORHERGESEHENESåGESCHICKTå MEISTERNå



$ERå$ANKESBRIEFå



.ACH¬DEM¬"EWER BUNGSGESPRËCH

!USå!BSAGENåLERNENå



6ERTRAGSVERHANDLUNGENå



$IEåNÊCHSTENå3CHRITTEå!BSAGEåODERå6ERTRAGS VERHANDLUNGånåWIEåGEHTåESåWEITER

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

+NIGGE¬FàR¬DIE¬*OBSUCHE

Ä"%2¬$%.¬5-'!.'¬-)4¬"%7%2"5.'%.

+NIGGE¬FàR¬DIE¬*OBSUCHE &LEXIBILITËT¬UND¬*OBWECHSEL¬GEHÚREN¬HEUTE¬FàR¬NAHEZU¬JEDEN¬ZUM¬BERUmICHEN¬!LLTAG¬$AMIT¬ WIRD¬ DAS¬ 4HEMA¬ "EWERBUNG¬ IMMER¬ BEDEUTENDER¬ /RDENTLICHE¬ "EWERBUNGSMAPPE ¬ NETTES¬ 4ELEFONAT ¬INTERESSANTES¬'ESPRËCH¬n¬ALLES¬GANZ¬EINFACH ¬DENKEN¬3IE¬7EIT¬GEFEHLT
¬!NGESICHTS¬ DES¬IMMER¬HËRTEREN¬7ETTBEWERBS¬UM¬*OBS¬UND¬!USBILDUNGSPLËTZE¬MàSSEN¬3IE¬MEHR¬BIETEN¬ $IESER¬"EWERBUNGS +NIGGE¬GIBT¬)HNEN¬WICHTIGE¬6ERHALTENSTIPPS¬$ENN¬DURCH¬"EACHTUNG¬DER¬ "ENIMM 2EGELN¬ BEI¬ DER¬ *OBSUCHE¬ KÚNNEN¬ 3IE¬ DIE¬ ENTSCHEIDENDEN¬ 0LUSPUNKTE¬ SAMMELN¬ $IESES¬+APITEL¬SAGT¬)HNEN ¬WIE¬WICHTIG¬IMMER¬DER¬ERSTE¬%INDRUCK¬IST

6ORõMEHRõALSõõ*AHRENõHATõ!DOLPHõ&REIHERRõVONõ+NIGGEõSEINõ "UCHõuÄBERõDENõ5MGANGõMITõ-ENSCHENhõGESCHRIEBENõ3EITHERõ ISTõuDERõ+NIGGEhõZUMõ)NBEGRIFFõFàRõ"ENIMM 2EGELNõINõUNSEREMõ !LLTAGõGEWORDENõÄBERõDENõRICHTIGENõ5MGANGõMITõ"EWERBUNGENõ INFORMIERTõ3IEõGANZõIMõ3INNEõ+NIGGESõDIESERõ2ATGEBERõ7ASõSINDõ MÚGLICHEõ+LIPPEN õWASõDIEõ%RFOLGõVERSPRECHENDENõ+NIFFE

$ER¬ERSTE¬%INDRUCK %SõGIBTõIMMERõNURõEINõERSTESõ-ALõ$IESEõ,EBENSWEISHEITõGILTõGANZõ BESONDERSõFàRõ"EWERBUNGENõnõUNDõZWARõFàRõJEDEõ%TAPPEõEINESõ "EWERBUNGSVERFAHRENSõIMMERõWIEDERõAUFSõ.EUEõ$ERõERSTEõ%IN DRUCKõENTSCHEIDET
õ7ASõHEI”TõDASõFàRõ3IEõ*EDERõ3CHRITTõWILLõGENAUõ DURCHDACHTõUNDõPERFEKTõAUSGEFàHRTõSEINõ$ABEIõKOMMTõESõOFTõAUFõ$ETAILSõAN õDIEõ3IEõZUNËCHSTõFàRõGARõNICHTõSOõ WICHTIGõHALTENõ$IESERõ'EDANKEõDURCHZIEHTõJEDESõDERõNACHFOLGENDENõ+APITELõDIESESõ2ATGEBERSõ%RõGILTõSOWOHLõFàRõ DIEõSCHRIFTLICHEõALSõAUCHõFàRõDIEõ/NLINE "EWERBUNG õFàRõDIEõTELEFONISCHEõ!NFRAGEõEBENSOõWIEõFàRõDASõ"EWERBUNGS GESPRËCH õUNDõSCHLIE”LICHõAUCHõFàRõDIEõ.ACHBEREITUNGõUNDõMÚGLICHEõ6ERTRAGSVERHANDLUNGEN

.UR¬WENIGE¬3EKUNDEN 0ERSONALEXPERTENõUNDõAUCHõ0SYCHOLOGENõSINDõEINHELLIGõDERõ-EINUNG õDASSõ3IEõ)HRõ3CHICKSALõBEIõEINERõ"EWERBUNGõ PRAKTISCHõINõ3EKUNDENõENTSCHEIDENõ$IEõEINENõGEHENõVONõDREIõ3EKUNDENõAUS õANDEREõVONõSIEBENõUNDõWIEDERõ ANDEREõVONõõBISõõ3EKUNDENõ$ASõHËNGTõSICHERõAUCHõVONõDERõJEWEILIGENõ%TAPPEõEINESõ"EWERBUNGSVERFAHRENSõ ABõ!BERõ6IELõ:EITõISTõDASõWAHRLICHõNICHTõ$ESHALBõMUSSõ)HREõ0RËSENTATIONõIMMERõBISõAUFõDENõLETZTENõ0UNKTõSTIM MIGõSEIN &àRõDIEõ,EKTàREõ)HRERõ"EWERBUNGSMAPPEõNEHMENõSICHõDIEõ0ERSONALMANAGERõWAHRSCHEINLICHõINSGESAMTõETWASõ MEHRõ:EITõ!BERõMACHENõ3IEõSICHõNICHTSõVORõ!NGESICHTSõHUNDERTERõ+ANDIDATEN õWIRDõAUCHõHIERõMEISTENSõINõ WENIGERõALSõEINERõ-INUTEõEINõ5RTEILõGEFËLLTõ$IEõ'UTENõINSõ4ÚPFCHEN õDIEõ3CHLECHTENõINSõ+RÚPFCHENõ%INõSTÚRENDESõ $ETAILõKANNõDAõSCHONõDIEõ%NTSCHEIDUNGõGEGENõ3IEõBEEINmUSSENõ:UõVIELEõ"RIEFMARKENõAUFõDEMõ5MSCHLAG õEINõ MERKWàRDIGESõ"EWERBUNGSFOTOõODERõEINEõABGEGRIFFENEõ-APPEõKÚNNENõDERõ!USLÚSERõSEINõ%BENõUMõSOLCHEõ&ETT NËPFCHENõnõUNDõWIEõ3IEõSIEõVERMEIDENõKÚNNENõnõGEHTõESõINõDIESEMõ2ATGEBERõ

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

+NIGGE¬FàR¬DIE¬*OBSUCHE

.OCHõRASCHERõALSõBEIõDERõ"EWERBUNGSMAPPEõKANNõDERõERSTEõ%INDRUCK õDENõ)HRõ'EGENàBERõVONõ)HNENõHAT õBEIõDERõ 4ELEFONBEWERBUNGõODERõBEIMõ"EWERBUNGSGESPRËCHõZUMõ+/õFàRõ3IEõFàHRENõ3IEõSINDõUNHÚmICHõODERõUNGESCHICKTõ AMõ4ELEFONõ$ASõKANNõESõSCHONõGEWESENõSEINõ3IEõKOMMENõDANNõAUCHõNOCHõMITõUNGEPUTZTENõ3CHUHENõODERõ EINEMõUNGEPmEGTENõ(AARSCHNITTõZUMõ'ESPRËCHõ!UCHõDANNõWERDENõ3IEõKAUMõNOCHõEINEõ-ÚGLICHKEITõHABEN õDASõ 5RTEILõàBERõ3IEõDURCHõBRILLANTEõ&ACHKENNTNISSEõZUõREVIDIEREN 3IEõSEHEN õINõJEDERõ0HASEõISTõEINõPERFEKTERõERSTERõ%INDRUCKõENTSCHEIDENDõ"EIMõERSTEN õABERõAUCHõBEIõALLENõSPËTERENõ +ONTAKTENõKOMMTõESõDAHERõIMMERõDARAUFõAN õDIEõPASSENDEõ&ORMõZUõWAHRENõ!LLESõ+NIGGEõALSO


$ER¬ERSTE¬%INDRUCK¬AUS¬3ICHT¬VON¬0ERSONALEXPERTEN så u"EIåDERåERSTENå$URCHSICHTåVONå"EWERBUNGSUNTERLAGENåWIRDåDIEå%NTSCHEIDUNGåßBERåEINENåEINZELNENå"EWERBERåINå ETWAåBISåZUåå3EKUNDENåGETROFFENå!UFåDENåERSTENå"LICKåMUSSåZUåERKENNENåSEIN åWESHALBåGERADEå3IEåWICHTIGåSINDh så u3CHLECHTåAUFBEREITETEåUNDåUNSAUBEREå5NTERLAGENåFßHRENåMITå3ICHERHEITåZUåEINERå!BSAGEh så u3IEåMßSSENåVOMåERSTENå!UGENBLICKåANåZEIGEN åWASå3IEåVONå4AUSENDENåANDERERå"EWERBERåUNTERSCHEIDETå&ORMFEH LERåFßHRENåGLEICHåINSå!USh

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õ6ERSETZENõ3IEõSICHõINõDIEõ,AGEõ)HRERõ!NSPRECHPARTNER
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$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

6 E R I C O N

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$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG¬ $IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG¬IST¬NOCH¬FAST¬IMMER¬DER¬ERSTE¬UND¬ENTSCHEIDENDE¬3CHRITT ¬WENN¬ 3IE¬EINE¬NEUE¬3TELLE¬ODER¬EINEN¬!USBILDUNGSPLATZ¬SUCHEN¬-IT¬EINEM¬SCHLICHTEN¬$RAUF LOS 3TIL¬n¬!BSCHREIBEN ¬!BSCHICKEN ¬!BWARTEN¬n¬IST¬ES¬GANZ¬SICHER¬NICHT¬GETAN¬!UCH¬WENN¬3IE¬ OFT¬ VIELE¬ "EWERBUNGEN¬ SCHREIBEN¬ MàSSEN¬ "EWERBER¬ VERGESSEN¬ LEIDER¬ VIEL¬ ZU¬ OFT ¬ DASS¬ "EWERBUNG¬ VON¬ u7ERBENh¬ KOMMT¬ $IES¬ BEDEUTET ¬ DASS¬ 3IE¬ SICH¬ OPTIMAL¬ PRËSENTIEREN¬ UND¬ IM¬ 6ORFELD¬ MIT¬ )HRER¬ 0ERSÚNLICHKEIT¬ UND¬ )HREN¬ :IELEN¬ AUSEINANDER¬ SETZEN¬ MàSSEN¬ ,ESEN¬3IE¬IN¬DIESEM¬+APITEL ¬WELCHE¬"ENIMM 4RICKS¬BEI¬DER¬SCHRIFTLICHEN¬"EWERBUNG¬ZU¬ BEACHTEN¬SIND¬

(UNDERTõ-ALõGEMACHT õABERõHUNDERTõ-ALõNICHTõZUõ%NDEõGEDACHTõ $IEõSCHRIFTLICHEõ"EWERBUNGõISTõIMMERõNOCHõDIEõAMõHËUlGSTENõ GEWËHLTEõ&ORM õWENNõESõUMõEINENõNEUENõ3CHRITTõIMõ"ERUFSLEBENõ GEHTõ3IEõVERMITTELTõEINENõ%INDRUCKõVONõDERõ0ERSÚNLICHKEIT õDENõ &ËHIGKEITENõUNDõDERõ1UALIlKATIONõDESõ"EWERBERSõ3IEõWIRDõINõ 2UHEõVORBEREITET õUNDõDERõ%MPFËNGERõKANNõSIEõEINGEHENDõSTUDIE RENõ3IEõHABENõALSOõINõDERõ2EGELõAUSREICHENDõ:EIT õDIEõSCHRIFTLICHEõ "EWERBUNGõAUFõDENõ0UNKTõZUõBRINGENõ4ROTZDEMõMACHENõ"EWERBERõ IMMERõWIEDERõ&ORMFEHLER õDIEõZUõEINEMõFRàHZEITIGENõ!USõFàHRENõ KÚNNENõ

$ER¬5MSCHLAG 3CHONõDERõËU”EREõ%INDRUCK õDENõDERõ%MPFËNGERõVONõ)HREMõ"EWERBUNGSSCHREIBENõERHËLT õKANNõàBERõ%RFOLGõODERõ 3CHEITERNõENTSCHEIDENõ6IELEõ"EWERBUNGENõWERDENõAUFGRUNDõFORMALERõ&EHLERõAUSSORTIERT õNOCHõEHEõEINõ0ERSONAL VERANTWORTLICHERõ)HREõ5NTERLAGENõGELESENõHAT
õ$ENKENõ3IEõDARANõ(IERõISTõSCHONõDERõ"RIEFUMSCHLAGõENTSCHEIDENDõ %RõISTõ)HREõERSTEõ6ISITENKARTE %INõ0ERSONALMANAGERõBERICHTETEõBEISPIELSWEISEõVOMõ5MSCHLAGõEINERõ"EWERBUNG õDERõVOLLõGEKLEBTõWARõMITõKLEIN WERTIGEN õABERõGRO”ENõ3ONDERBRIEFMARKENõ$IEõ!DRESSEõWARõNURõSCHWERõLESBAR õUNDõDERõ5MSCHLAGõKAMõEINEMõ KLEINENõ+UNSTWERKõGLEICHõ"EIõEINEMõ"EWERBUNGSSCHREIBENõHANDELTõESõSICHõABERõWEDERõUMõ5RLAUBSGRà”EõNOCHõ UMõEINENõ,IEBESBRIEFõ3ACHLICHKEITõUNDõ3CHLICHTHEITõISTõGEFORDERT õNICHTõàBERmàSSIGERõ3CHNICK 3CHNACKõ 'EHENõ3IEõAMõBESTENõJEDESõ-ALõZURõ0OST õUNDõLASSENõ3IEõDIEõ"EWERBUNGSUNTERLAGENõWIEGENõ$ANNõKAUFENõ3IEõDIEõ NOTWENDIGENõ"RIEFMARKENõnõWENNõMÚGLICHõNURõEINEõ)MõÄBRIGENõVERMEIDENõ3IEõAUFõDIESEõ7EISEõAUCH õDASSõ3IEõ DENõ"RIEFõNICHTõAUSREICHENDõFRANKIERENõ3OLLTEõDIEõ"EWERBUNGõINõDIESEMõ&ALLõNËMLICHõZURàCKKOMMEN õHABENõ3IEõ NICHTõNURõUNNÚTIGEõ-EHRKOSTENõ3IEõMàSSENõAUCHõDAMITõRECHNEN õDASSõINõDERõ!USSCHREIBUNGõEINEõ"EWERBUNGSFRISTõ GESETZTõIST õDIEõ3IEõDURCHõEINENõSOLCHENõ&EHLERõVERPASSEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

7ENNõ3IEõNICHTõARBEITSLOSõODERõ"ERUFSEINSTEIGERõSIND õSONDERNõSICHõAUSõEINERõGESICHERTENõ0OSITIONõHERAUSõBEWER BEN õDANNõGEBENõ3IEõDIEõ"EWERBUNGõAUFõKEINENõ&ALLõMITõDERõ&IRMENPOSTõAUFõ6ERFàGTõEINõ5NTERNEHMENõàBERõEINEõ EIGENEõ&RANKIERMASCHINE õWIRDõ&IRMENPOSTõAUFGRUNDõDESõ&IRMENSTEMPELSõSOFORTõALSõSOLCHEõERKENNBARõ7ASõWIRDõ WOHLõEINõMÚGLICHERõNEUERõ!RBEITGEBERõàBERõ3IEõDENKEN õWENNõ3IEõ0RIVATPOSTõAUFõ+OSTENõDERõ&IRMAõVERSENDEN õDIEõ 3IEõGERADEõVERLASSENõWOLLENõ$AVONõABGESEHENõWERDENõ)HREõJETZIGENõ+OLLEGENõUNDõ6ORGESETZTENõWOHLõAUCHõNICHTõ UNBEDINGTõVONõ)HRERõ3UCHEõBEGEISTERTõSEIN 3ACHLICHKEITõUNDõ3CHLICHTHEITõnõDASõGILTõNICHTõNURõFàRõDIEõ&RANKIERUNG õDASõGILTõAUCHõFàRõDENõ5MSCHLAGõSELBSTõ6ER MEIDENõ3IEõGRELLEõ&ARBTÚNEõUNDõWËHLENõ3IEõEINEõ5MSCHLAGSGRڔE õINõDERõDIEõ"EWERBUNGSMAPPEõAUSREICHEND õABERõ NICHTõZUõVIELõ0LATZõHATõ)STõDERõ5MSCHLAGõZUõKLEINõODERõZUõGRO” õRISKIERENõ3IE õDASSõ)HREõ5NTERLAGENõMITõ+NICKFALTENõ ODERõ%SELSOHRENõBEIMõ!DRESSATENõANKOMMENõ!UCHõ3PARSAMKEITõISTõHIERõGANZõUNDõGARõNICHTõANGERATENõ6IELLEICHTõ VERFàGENõ3IEõNOCHõàBERõ5MSCHLËGE õDIEõSCHONõLËNGERõINõDERõ3CHREIBTISCHSCHUBLADEõLIEGENõUNDõLEIDERõDENõEINENõ ODERõANDERENõ&LECKENõODERõ+NICKõHABENõ'EHENõ3IEõTROTZDEMõLIEBERõINSõNËCHSTEõ'ESCHËFTõ$IEõ5MSCHLËGEõSOLLTENõ STETSõNEUõUNDõTADELLOSõAUSSEHENõ :UõGUTERõ,ETZTõ.EHMENõ3IEõSICHõFàRõDASõ!DRESSIERENõUNDõ%INTàTENõ:EITõ3CHREIBENõ3IEõ)HREõ!DRESSEõUNDõDENõ !DRESSATENõINõ2UHEõZUõ(AUSEõAUFõDENõ5MSCHLAGõ"ESCHRIFTENõ3IEõDENõ5MSCHLAGõUNBEDINGT õBEVORõ3IEõDIEõ5NTER LAGENõHINEINSTECKENõ3OõVERMEIDENõ3IE õDASSõ)HREõ3CHRIFTõAUFõDIEõ"EWERBUNGSUNTERLAGENõDURCHDRàCKTõÄBERPRàFENõ 3IEõAU”ERDEMõNOCHõEINMALõGENAUõDIEõ!NSCHRIFTõ$ERõ&IRMENNAMEõAUFõDEMõ5MSCHLAGõSOLLTEõGUTõLESERLICHõUNDõ KORREKTõAUSGESCHRIEBENõSEINõ&ALLSõESõEINENõNAMENTLICHENõ!NSPRECHPARTNERõGIBT õGEHÚRTõDIESERõEBENFALLSõAUFõDENõ 5MSCHLAGõ3IEõVERMEIDENõSO õDASSõ)HRõ"RIEFõLANGWIERIGõDURCHõDASõGANZEõ5NTERNEHMENõODERõDURCHõDIEõ0ERSONAL ABTEILUNGõHIN õUNDõHERGEREICHTõWIRDõ5NDõEBENSOõWICHTIGõISTõEINEõMÚGLICHERWEISEõINõDERõ3TELLENAUSSCHREIBUNGõ ANGEGEBENEõ+ENNZIFFERõODERõEINõBESTIMMTESõ#ODEWORTõ3OõSTELLENõ3IEõSICHER õDASSõ)HREõ"EWERBUNGõSOFORTõINõDENõ RICHTIGENõ(ËNDENõLANDETõ$ENNõDANNõGEHTõESõJAõERSTõRICHTIGõLOS


3O¬SIEHT¬DER¬PERFEKTE¬5MSCHLAG¬AUS så 6ERWENDENå3IEåNEUE åUNGEBRAUCHTEå5MSCHLÊGE så !CHTENå3IEåAUFåDIEåRICHTIGEå'RٔEåETWAS åABERåNICHTåVIELåGRٔERåALSåDIEå-APPE så 3CHREIBENå3IEåDIEå%MPFÊNGERADRESSEåDEUTLICHåLESBARåUNDåOHNEå&EHLER så .ENNENå3IEåDENå!DRESSATENåEXAKTå!BTEILUNG å.AMEåODERåEVTLå+ENNZIFFERåå#ODEWORT så &RANKIERENå3IEåDENå5MSCHLAGåAUSREICHENDåMITåMÙGLICHSTåWENIGENå-ARKEN så 'EBENå3IEåDENå5MSCHLAGåNICHTåMITåDERå&IRMENPOSTåAUF

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$IE¬"EWERBUNGSMAPPE .ATàRLICHõGEHTõESõNICHTõNURõUMõDIEõ6ERPACKUNGõUNDõ!DRESSIERUNG õSONDERNõVORõALLEMõUMõDIEõRICHTIGEõ&ORMõDESõ )NHALTESõ)HREõ"EWERBUNGSMAPPEõ"EDENKENõ3IEõBEIõDERõ:USAMMENSTELLUNGõ)HRERõ-APPE õDASSõESõUMõSOõVORTEIL HAFTERõFàRõ3IEõIST õJEõEINFACHERõUNDõRASCHERõDERõ%MPFËNGERõ)HREõ"EWERBUNGSMAPPEõHANDHABENõUNDõERFASSENõKANNõ

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

:UNËCHSTõEINMALõISTõSELBSTVERSTËNDLICHõAUCHõHIERõWIEDERõEINõPERFEKTESõËU”ERESõ%RSCHEINUNGSBILDõNOTWENDIGõ7EL CHENõ4YPõ"EWERBUNGSMAPPEõ3IEõAUCHõVERWENDEN õVERZICHTENõ3IEõAUFõAUFDRINGLICHEõ&ARBENõWIEõ2OT õ"RAUNõODERõ'ELBõ 7ËHLENõ3IEõSTATTDESSENõNEUTRALEõ&ARBENõ%INõGEDECKTERõ7EI” 4ONõODERõEINõUNAUFFËLLIGESõ"LAU õWIEõESõBEISPIELSWEISEõ "ANKENõIMMERõNOCHõBEVORZUGENõ%SELSOHRENõUNDõ+AFFEE õODERõ&ETTmECKENõSINDõSELBSTVERSTËNDLICHõABSOLUTõTABU $ASõ!NSCHREIBENõGEHÚRTõLOSEõOBENõAUFõDIEõ"EWERBUNGSMAPPEõ&àRõDENõ

TERLAGENõSEHENõ3IEõINõDERõNEBENSTEHENDENõ,ISTE

"EISPIELHAFTE¬2EIHEN FOLGE¬DER¬"EWERBUNGS UNTERLAGEN

$IEõ-APPEõWIRDõRASCHõUNàBERSICHTLICH õWENNõ3IEõZUõVIELEõ:EUGNISSEõ

,OSE¬AUF¬DER¬-APPE

!UFBAUõDERõ"EWERBUNGSMAPPEõSELBSTõGILTõ$IEõJàNGSTENõUNDõWICHTIGS TENõ0APIEREõZUERSTõ%INEõBEISPIELHAFTEõ2EIHENFOLGEõDERõ"EWERBUNGSUN

BEILEGENõ$ASõKANNõGERADEõBEIõEINERõFORTGESCHRITTENENõBERUmICHENõ,AUF BAHNõDERõ&ALLõSEINõ%NTSCHEIDENõ3IEõDAHERõVONõ&ALLõZUõ&ALL õOBõFàRõDIEõ ANSTEHENDEõ"EWERBUNGõWIRKLICHõALLEõ)HREõ:EUGNISSEõNOTWENDIGõSINDõ ÄBERLASTENõ3IEõDENõ,ESERõNICHTõ0ERSONALVERANTWORTLICHEõMàSSENõHEUTEõ

åå!NSCHREIBEN )N¬DER¬-APPE åå,EBENSLAUFåMITå"ILD åå!RBEITSZEUGNISåDESåLETZTENå !RBEITGEBERS

BEIõ3TELLENAUSSCHREIBUNGENõIMõERSTENõ$URCHGANGõTEILWEISEõ(UNDERTEõ

åå!RBEITSZEUGNISSEåAUSåFRßHERENå

VONõ"EWERBUNGSMAPPENõSICHTENõ7EISENõ3IEõDAHERõIMõ:WEIFELõDARAUFõ

"ESCHÊFTIGUNGSVERHÊLTNISSEN

HIN õDASSõ3IEõEINZELNEõ.ACHWEISEõBEIõ"EDARFõNACHREICHENõKÚNNEN

åå.ACHWEISEåßBERå5NIVERSITÊTS

:WEIõKLEINEõ4IPPSõZUMõ3CHLUSSõ4RAGENõ3IEõ3ORGEõDAFàR õDASSõDIEõ

åå.ACHWEISEåßBERå3CHUL

ABSCHLßSSE

"EWERBUNGSMAPPEõNEUTRALõRIECHTõ/Bõ3IEõESõGLAUBENõODERõNICHTõ%SõSOLLõ 0ERSONALMANAGERõGEBEN õDIEõANõ"EWERBUNGSUNTERLAGENõSCHNUPPERNõ

ABSCHLßSSE åå3ONSTIGEåRELEVANTEå.ACHWEISE

3TRENGEõ+àCHENGERàCHE õEINõBESONDERERõ0ARFUMDUFTõODERõDERõ'ERUCHõ VONõABGESTANDENEMõ2AUCHõSINDõDESHALBõUNBEDINGTõZUõVERMEIDENõ5NDõBEVORõ3IEõDIEõ-APPEõEINTàTENõ3CHAUENõ 3IEõNOCHõEINMALõKURZ õOBõ3IEõWIRKLICHõDASõ0REISETIKETTõENTFERNTõHABEN

-ÚGLICHE¬&EHLER¬BEI¬DER¬"EWERBUNGSMAPPE  :UåUMFANGREICHEå"EWERBUNGSMAPPEN åDIEåDENå0ERSONALVERANTWORTLICHENåBEIåDERå$URCHSICHTåZUåVIELå:EITåKOSTENå 0RÊSENTIERENå3IEåNURå$OKUMENTE åDIEåFßRåDIEå0OSITIONåNOTWENDIGåSIND  !UFDRINGLICHEå&ARBENåWIEå2OT å"RAUNåODERå'ELB  -EHRFACHVERWERTUNGåVONå"EWERBUNGSMAPPENånåMANåSIEHTåESåIHNENåAN  &LECKENåINåJEDERå(INSICHT  $ASå0REISETIKETTåAUFåDERå-APPEåLASSEN  -INDERWERTIGESå0APIER  ,INIERTES åKARIERTESåODERåBUNTESå0APIER  "EIDSEITIGåBESCHRIFTETEååKOPIERTEå3EITEN  3CHLECHTEåODERåUNLESBAREå&OTOKOPIEN  6ERSPIELTEåODERåKLEINEå3CHRIFTTYPEN  3ICHTBAREå+ORREKTUREN  (ANDSCHRIFTLICHEå!NSCHREIBENåOHNEåAUSDRßCKLICHEå!NFRAGE

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

$AS¬!NSCHREIBEN *A õDIEõ3ITUATIONõAUFõDEMõ!RBEITSMARKTõISTõNICHTõIMMERõEINFACHõ$AHERõISTõESõGARõNICHTõMEHRõUNGEWÚHNLICH õ WENNõJEMANDõ$UTZENDEõVONõ"EWERBUNGENõSCHREIBTõ$AõISTõDIEõ6ERFàHRUNGõNATàRLICHõGRO” õEINõSTANDARDISIERTESõ !NSCHREIBENõMITõJEWEILSõNEUERõ!DRESSE õNEUEMõ$ATUMõUNDõNEUERõ"ETREFFZEILEõZUõVERWENDENõ$IESEõ-ASSENRUND SCHREIBENõSINDõABERõVONõ0ERSONALCHEFSõLEICHTõALSõSOLCHEõZUõIDENTIlZIERENõ$Aõ)HNENõDIESERõ3TILõALSõ/BERmËCHLICHKEITõ UNDõSOGARõALSõEINõGEWISSESõ$ESINTERESSEõAUSGELEGTõWIRD õDàRFTENõSOLCHEõ3CHNELLSCHàSSEõINõDERõ2EGELõNACHõHINTENõ LOSGEHENõ 6ERSCHICKENõ3IEõ)HREõ"EWERBUNGSMAPPEõAUCHõNICHTõBLINDõANõALLEõFàRõ3IEõINTERESSANTENõ5NTERNEHMENõ7ËHLENõ 3IEõDIEõ5NTERNEHMENõGEZIELTõAUSõ"EWERBENõ3IEõSICHõNURõDANNõAUFõEINEõ!USSCHREIBUNG õWENNõDIESEõINõETWAõ)HRENõ &ËHIGKEITENõUNDõ1UALIlKATIONENõENTSPRICHTõ.URõDANNõHABENõ3IEõEINEõREALISTISCHEõ#HANCE õEINGESTELLTõZUõWERDENõ 0ASSENõ3IEõJEDESõ)HRERõ3CHREIBENõANõDENõJEWEILIGENõ!RBEITGEBERõANõ"EVORõ3IEõALSOõDASõ!NSCHREIBENõAUFSETZEN õ INFORMIERENõ3IEõSICHõAUSFàHRLICHõàBERõDIEõ&IRMAõUNDõDIEõZUõBESETZENDEõ3TELLEõ.EHMENõ3IEõDANNõINõ)HREMõ !NSCHREIBENõEIGENSõAUFõDIEõSCHRIFTLICHEõ!USSCHREIBUNGõSOWIEõAUFõ)HNENõVORLIEGENDEõ5NTERNEHMENSINFORMATIONENõ "EZUG

7ICHTIGE¬3CHRITTE¬FàR¬EIN¬ERFOLGREICHES¬"EWERBUNGSSCHREIBEN  &ßHRENå3IEåVORåDEMå%RSTELLENåUNDå6ERSENDENåDERå"EWERBUNGSUNTERLAGENåEINEåUMFASSENDEå3ELBSTANALYSEå)HRERåPER SÙNLICHENå&ÊHIGKEITENåUNDå)HRERåFACHLICHENå1UALIlKATIONENåDURCH  ÃBERLEGENå3IEåSICH åWASå3IEåBERUmICHåERREICHENåMÙCHTENåUNDåINåWELCHERå"RANCHE åINåWELCHEMå5NTERNEHMENå3IEå)HRå GEPLANTESå:IELåERREICHENåKÙNNENå  .UTZENå3IEåALLEå+ONTAKTE åDIEå)HNENåFßRåTIEFERåGEHENDEå)NFORMATIONENåßBERåEINEå0OSITION åDIEå3IEåINTERESSIERT åZURå 6ERFßGUNGåSTEHENå  )NFORMIERENå3IEåSICHåAUSGIEBIGåßBERå)HRENåPOTENZIELLENå!RBEITGEBERåUNDåKNßPFENå3IEåERSTEå+ONTAKTEåPERå4ELEFON  %RKUNDIGENå3IEåSICHåßBERåDIEå!USWAHL åUNDå%NTSCHEIDUNGSKRITERIEN  7ÊHLENå3IEåDANNåGEZIELTå5NTERNEHMENåAUS åBEIåDENENåEINEå"EWERBUNGåFßRå3IEåINTERESSANTåUNDåERFOLGVERSPRECHENDå IST  0ASSENå3IEå)HRå!NSCHREIBENåJEWEILSåANåDENå%MPFÊNGERåAN åINDEMå3IEåDIEåVONå)HNENåGESAMMELTENå)NFORMATIONENå EINmIE”ENåLASSEN

7ENNõ3IEõSCHLIE”LICHõSËMTLICHEõWICHTIGENõ&AKTENõFàRõDASõ!NSCHREIBENõZUSAMMENõHABEN õKOMMTõESõAUCHõHIERõ WIEDERõAUFõDIEõ6ERPACKUNG õINõDIESEMõ&ALLõAUFõ3TILõUNDõ&ORMAT õANõ6ERMEIDENõ3IEõIMõ!NSCHREIBENõUNBEDINGTõ EINENõàBERHEBLICHENõODERõARROGANTENõ4ONõ!UCHõ3CHMEICHELEIõUNDõàBERTRIEBENEõ5NTERWàRlGKEITõSINDõFEHLõAMõ 0LATZõ"EDENKENõ3IEõBEIõDERõ7AHLõ)HRERõ&ORMULIERUNGEN õDASSõ3IEõFàRõ)HREõ&ËHIGKEITENõWERBENõMàSSENõ!NALY SIERENõ3IEõ)HREõ3TËRKENõUNDõ3CHWËCHENõUNDõGLEICHENõ3IEõDASõ!NFORDERUNGSPROlLõDERõ3TELLENANZEIGEõMITõ)HRENõ 1UALIlKATIONENõABõ6ERMEIDENõ3IEõ&ORMULIERUNGEN õDIEõAUFõ5NSICHERHEITõSCHLIE”ENõLASSENõKÚNNTENõWIEõ u)CHõGLAUBEhõODERõu)CHõMEINEhõ:EIGENõ3IEõDURCHõ&ORMULIERUNGENõWIEõu)CHõSTELLEõMIRõVORhõODERõu-EINEõ3TËRKENõ SINDhõ3ICHERHEITõ

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

&àRõDASõ!NSCHREIBENõSOLLTENõ3IEõNORMALESõWEI”ESõ0APIERõUNDõEINEõGUTõLESBAREõ3CHRIFTTYPEõWËHLENõ6ERFASSENõ3IEõ DASõ3CHREIBENõNURõDANNõHANDSCHRIFTLICH õWENNõDIESõINõDERõ!USSCHREIBUNGõAUSDRàCKLICHõGEWàNSCHTõWIRDõ$ASõ 3CHREIBENõSOLLTEõKURZõGEHALTENõSEINõUNDõINõDERõ2EGELõEINEõ$). !  3EITEõNICHTõàBERSCHREITENõ%SõSOLLTEõWIEõGESAGTõ AUSDRàCKLICHõ"EZUGõAUFõDASõ5NTERNEHMENõSOWIEõDIEõAUSGESCHRIEBENEõ3TELLEõNEHMENõUNDõINõSICHõLOGISCHõAUFGEBAUTõ SEIN 7IEõBEIMõ5MSCHLAGõSOLLTENõ3IEõAUCHõBEIMõ!NSCHREIBENõUNBEDINGTõDARAUFõACHTEN õ&IRMENADRESSEõUNDõ!NSPRECH PARTNERõINõJEDERõ(INSICHTõKORREKTõZUõSCHREIBENõ"EIõ)HRERõEIGENENõ!DRESSEõSOLLTENõ3IEõEINEõ4ELEFONNUMMERõANGE BEN õUNTERõDERõ3IEõTAGSàBERõZUõERREICHENõSINDõ:UDEMõGEHÚRTõEINEõ% -AIL !DRESSEõHEUTEõZUMõ3TANDARDõ!UFõDIESEõ 7EISEõKÚNNENõSICHõ&IRMENõVORõALLEMõAUCHõBEIõ:WISCHENBESCHEIDENõàBERõDENõ3TANDõDESõ"EWERBUNGSVERFAHRENSõ KOSTENGàNSTIGõUNDõRASCHõANõ3IEõWENDENõ

$ER¬,EBENSLAUF 'LEICHõNACHõDEMõ!NSCHREIBENõFOLGTõINõDERõ"EWERBUNGSMAPPEõDERõ,EBENSLAUFõ(EUTEõWIRDõINõDERõ2EGELõEINõ TABELLARISCHERõ,EBENSLAUFõERWARTETõ%RSTELLENõ3IEõEINENõNICHTõTABELLARISCHENõ,EBENSLAUFõNUR õWENNõDERõPOTENZIELLEõ !RBEITGEBERõDIESENõAUSDRàCKLICHõVERLANGTõ$IESõGILTõAUCHõFàRõEINENõHANDSCHRIFTLICHENõ,EBENSLAUF õDERõNURõNOCHõ SELTENõANGEFORDERTõWIRDõ

ÄBERSICHTLICHE¬'ESTALTUNG¬UND¬KLARE¬'LIEDERUNG¬DES¬,EBENSLAUFS !CHTENå3IEåBEIåDERå$ARSTELLUNGå)HRESå,EBENSLAUFESåAUFåEINEåßBERSICHTLICHEå'ESTALTUNGåUNDåKLAREå'LIEDERUNGå!LSå/BER ORDNUNGåEMPlEHLTåSICHåDIEåFOLGENDE så !NGABENåZURå0ERSONå.AME å!DRESSE å'EBURTSDATUM å&AMILIENSTAND så "ERUFSERFAHRUNG så (OCHSCHULBILDUNG så 3CHULAUSBILDUNG så 7EITERBILDUNG så 3PRACHENåSTETSåMITåQUALITATIVERå3ELBSTEINSCHÊTZUNG så 3ONSTIGEå+ENNTNISSEå%$6 +ENNTNISSEåSTETSåMITå!NGABEåDERå3OFTWARE 4ITELåUNDå 6ERSIONEN

/RDNENõ3IEõDIEõEINZELNENõ3TATIONENõINNERHALBõDERõ2UBRIKENõINõCHRONOLOGISCHERõ2EIHENFOLGEõ(IERBEIõSOLLTENõDIEõ JEWEILSõLETZTENõ4ËTIGKEITENõIMMERõZUERSTõAUFGEFàHRTõWERDEN õUMõDEMõ,ESERõEINENõRASCHENõÄBERBLICKõàBERõDIEõ AKTUELLSTENõ3TATIONENõZUõGEBEN 3IEõKÚNNENõSICHõàBERLEGEN õOBõ3IEõ)HRENõ,EBENSLAUFõWIEõDASõ!NSCHREIBENõANõEINZELNEõ5NTERNEHMENõODERõANGEBO TENEõ3TELLENõANPASSENõSOLLTENõ)NõBESTIMMTENõ&ËLLENõBIETETõESõSICHõAN õJEõNACHõDENõ!NFORDERUNGENõ3CHWERPUNKTEõ ANDERSõZUõSETZENõ"LEIBENõ3IEõJEDOCHõAUCHõIMõ,EBENSLAUFõSTETSõBEIõDERõ7AHRHEITõ%SõZËHLTõAUCHõKURZFRISTIGõNURõDAS õ WASõ3IEõAUCHõBELEGENõKÚNNEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

$AS¬"EWERBUNGSFOTO .ICHTõZUõUNTERSCHËTZENõFàRõDIEõ0RËSENTATIONSMAPPEõISTõDIEõ "EDEUTUNGõDESõ&OTOSõDESõ"EWERBERSõODERõDERõ"EWERBERINõ /FlZIELLõWàRDENõ0ERSONALMANAGERõZWARõSTETSõVERNEINEN õ DASSõSIEõEINEõ6ORAUSWAHLõDERõ"EWERBERõAUCHõANHANDõDESõ "EWERBUNGSFOTOSõTREFFENõ)NOFlZIELLõABERõWIRDõVONõ0ERSO NALEXPERTENõIMMERõWIEDERõBESTËTIGT õDASSõGENAUõDIESõZUMõ 4EILõGESCHIEHTõ$ESHALBõSOLLTENõ3IEõ-àHEõUNDõ0LANUNGõINõ )HRõPERSÚNLICHESõ"EWERBUNGSFOTOõINVESTIEREN

4IPPS¬FàR¬DAS¬PERFEKTE¬ "EWERBUNGSFOTO  6ERWENDENå3IEåAUFåJEDENå&ALLåEINå&ARBFOTO åDASå AKTUELL åALSOåNICHTåÊLTERåALSåSECHSå-ONATE åISTå )HRå'EGENßBERåKÙNNTEåESåIRRITIEREN åWENNå3IEå ZUMå"EISPIELåAUFåDEMå&OTOåMITå"RILLEåZUåSEHENå SIND åABERåLÊNGSTå+ONTAKTLINSENåTRAGENå

$ASõ&OTOõWIRDõINõDERõRECHTENõOBERENõ%CKEõDESõ,EBENSLAU FESõFESTGEKLEBTõ"EFESTIGENõ3IEõESõAUFõKEINENõ&ALLõMITõEINERõ

 $ASå&OTOåSOLLTEåINåEINEMåPROFESSIONELLENå&OTO

"àROKLAMMERõ7ENNõDIEõ+LAMMERõANSCHLIE”ENDõABGE

3TUDIOåAUFGENOMMENåWERDENåUNDåNICHTåAUSå

ZOGENõWIRD õISTõMEISTõDASõ"ILDõBESCHËDIGTõ:UDEMõBESTEHTõ

EINEMå!UTOMATENåKOMMENå%SåSOLLTEåNICHTå

DIEõ'EFAHR õDASSõDASõ"ILDõVERLORENõGEHT

GRٔERåALSåSIEBENåMALåZEHNå:ENTIMETERåSEINå

$IE¬:EUGNISSE :EUGNISKOPIENõMACHENõSCHLIE”LICHõNACHõ!NSCHREIBENõUNDõ ,EBENSLAUFõDENõ(AUPTTEILõDERõ"EWERBUNGSMAPPEõAUSõ$IEõ +OPIENõSOLLTENõVONõGUTERõ1UALITËTõUNDõNICHTõBEIDSEITIGõ SEINõ0RàFENõ3IEõBEIMõ:USAMMENSTELLEN õOBõWIRKLICHõ ALLEõ)HREõ:EUGNISSEõFàRõDIEõJEWEILIGEõ"EWERBUNGSMAPPEõ NOTWENDIGõSINDõ-ITõ"LICKõAUFõDIEõÄBERSICHTLICHKEITõSOLLTENõ 3IEõAUSSCHLIE”LICHõDIEõFàRõDIEõENTSPRECHENDEõ3TELLENAUS SCHREIBUNGõNOTWENDIGENõ:EUGNISSEõBEILEGENõ7ENNõ3IEõ ALLERDINGSõNOCHõKEINEõODERõNURõWENIGõ"ERUFSERFAHRUNGõ

 &ßRåDIEå&OTOGRAlEåSOLLTENå3IEå+LEIDUNG åDIEåDERå ANGESTREBTENå0OSITIONåANGEMESSENåIST åTRAGENå 3ETZENå3IEåIMå:WEIFELåAUFåDEZENTEå"USINESS +LEIDUNGå

 ,ÊCHELNå3IEåFREUNDLICH åABERåAUFåKEINENå&ALLå ßBERTRIEBEN

 7ÊHLENå3IEåAMå%NDEåEINå&OTOåAUS åDASå)HREå 0ERSÙNLICHKEITåAMåBESTENåTRANSPORTIERTå

HABEN õKÚNNENõ3IEõALLEõ)HREõ:EUGNISSEõANFàGENõ'ENERELLõ SOLLTENõ3IEõABERõVERSUCHEN õEINENõ5MFANGõVONõMEHRõALSõõ 3EITENõZUõVERMEIDEN 7ICHTIGõ+ORRIGIERENõ3IEõAUFõKEINENõ&ALLõEIGENMËCHTIGõEINõ:EUGNISõODERõERSTELLENõ3IEõESõINõIRGENDEINERõ&ORMõ SELBSTõ%RLIEGENõ3IEõNICHTõEINERõSOLCHENõ6ERSUCHUNG
õ.IEMANDõWIRDõ)HNENõGLAUBEN õDASSõDIEõ+ORREKTURENõNICHTõVONõ )HNENõSTAMMENõ6ERWENDENõ3IEõAU”ERDEMõKEINEõVONõ6ERWANDTENõERSTELLTENõ:EUGNISSEõ$ERõ6ERDACHTõKANNõAUF KOMMEN õDASSõESõSICHõBEIõEINEMõSOLCHENõ:EUGNISõLEDIGLICHõUMõEINENõ'EFALLENõHANDELTõ5NDõMACHENõ3IEõSICHõNICHTõ DIEõ-àHE õ)HREõ:EUGNISSEõBEGLAUBIGENõZUõLASSENõ%INEõEINFACHEõ+OPIEõREICHTõAUSõ%SõSEIõDENN õDERõ!RBEITGEBERõ VERLANGTõAUSDRàCKLICHõBEGLAUBIGTEõ:EUGNISSE

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG

!USSCHLUSSKRITERIEN :UMõ!BSCHLUSSõERHALTENõ3IEõNUNõNOCHõEINMALõEINENõKURZENõÄBERBLICKõàBERõALLõDIEõ$INGE õDIEõSICHõIMõ3INNEõVONõ +NIGGEõAUFõKEINENõ&ALLõFàRõEINEõGUTEõ"EWERBUNGSMAPPEõGEHÚRENõUNDõSOõSCHNELLõZUMõ!USSCHLUSSKRITERIUMõWER DEN

7AS¬3IE¬BEI¬EINER¬"EWERBUNG¬VERMEIDEN¬MàSSEN  !UFåKEINENå&ALLåßBERTREIBENånåWEDERåBEIMå3CHREIBSTIL åNOCHåBEIåDERå$ARSTELLUNGå)HRERå0ERSÙNLICHKEITåODERåDESå 5NTERNEHMENS  !UFåKEINENå&ALLåFALSCHEå!NGABENåMACHENånå)HRå,EBENS åUNDå"ERUFSWEGåMUSSåIMMERåZUåBELEGENåSEIN  !UFåKEINENå&ALLåEIGENMÊCHTIGå+ORREKTURENåODERå-ANIPULATIONENåANåDENå:EUGNISKOPIENåVORNEHMEN  !UFåKEINENå&ALLåEINEå"EWERBUNGåMITåEINERåANDERENåVERWECHSELNånåWENNå3IEåDIEåBEIDENå"EWERBUNGENåJEWEILSå FALSCHåEINTßTEN åHABENå3IEåSICHåGLEICHåUMåZWEIå#HANCENåGEBRACHT  !UFåKEINENå&ALLå3ERIENBRIEFEåODERå-ASSENDRUCKSACHENåVERSENDENånåDIEå'EFAHRåISTåZUåGRO” åDASSåEINEåFALSCHEå !NREDEåODERåEINEåFALSCHEå"ETREFFZEILEåIMå!NSCHREIBENåBLEIBTå6OMåWAHRSCHEINLICHåLANGWEILIGENåUNDåALSå-AS SENPRODUKTåERKENNBARENå)NHALTåGANZåZUåSCHWEIGEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬/NLINE "EWERBUNG

6)245%,,%¬5-'!.'3&/2-%.¬

$IE¬/NLINE "EWERBUNG $IE¬ /NLINE "EWERBUNG¬ HAT¬ NOCH¬ LANGE¬ NICHT¬ DIE¬ "EDEUTUNG¬ DER¬ KLASSISCHEN¬ SCHRIFTLICHEN¬ "EWERBUNG¬ ERREICHT¬ !BER¬ IN¬ EINIGEN¬ &IRMEN¬ n¬ WIE¬ -EDIENUNTERNEHMEN¬ ODER¬7ERBEAGENTUREN¬n¬WIRD¬DER¬+ONTAKT¬PER¬% -AIL¬IMMER¬MEHR¬BEVORZUGT¬5ND¬AUCH¬ FàR¬ 'RO”UNTERNEHMEN¬ SPIELEN¬ DIE¬ 6ORTEILE¬ BEI¬ +OSTEN¬ UND¬ 'ESCHWINDIGKEIT¬ ZUNEHMEND¬ EINE¬2OLLE¬3CHNELL ¬UNKOMPLIZIERT ¬EFFEKTIV¬n¬ALSO¬IST¬DIE¬/NLINE "EWERBUNG¬OHNE¬&ALLEN¬ UND¬ &INTEN ¬ DENKEN¬ 3IE¬ 7EIT¬ GEFEHLT
¬ !UCH¬ BEIM¬ NEUEN¬ "EWERBUNGSMEDIUM¬ GILT¬ ES ¬ BESTIMMTE¬5MGANGSFORMEN¬ZU¬BEACHTEN¬3ONST¬KÚNNEN¬3IE¬GENAUSO¬SCHEITERN¬WIE¬BEI¬ DER¬KLASSISCHEN¬"EWERBUNG

"EIõDENõMEISTENõ"EWERBUNGENõDOMINIERTõIMMERõNOCHõDIEõKLASSI SCHEõ"RIEFFORMõ$ASõHABENõ5MFRAGENõBEIõ5NTERNEHMENõERGEBENõ !BERõDERõ3TELLENWERTõVONõ/NLINE "EWERBUNGENõNIMMTõSTETIGõZUõ /NLINEõLIEGTõEINFACHõIMõ4RENDõ.URõWEILõETWASõuTRENDYhõIST õBEDEU TETõDIESõABERõNOCHõLËNGSTõNICHT õDASSõALLEõKLASSISCHENõ2EGELNõàBERõ "ORDõGEWORFENõWERDENõKÚNNEN "EDENKENõ3IEõ!UCHõEINõ+ONTAKTõPERõ% -AILõISTõEINEõOFlZIELLEõ !NFRAGEõANõDENõOFlZIELLENõ6ERTRETERõEINESõ5NTERNEHMENSõAUSõ EINEMõOFlZIELLENõ!NLASSõ$ARAUFõWIRDõHIERõNURõDESHALBõSOõDEUTLICHõ HINGEWIESEN õDAMITõ3IEõDASõ-ASSENMEDIUMõ)NTERNETõFàRõDENõ"EREICHõ"EWERBUNGõNICHTõFALSCHõVERSTEHENõUNDõEIN SETZENõ-ASSENANFRAGEN õLOCKERERõ5MGANGõMITõDERõ2ECHTSCHREIBUNGõUNDõLEGEREõ!NSPRACHE õSOõWIEõESõIMõ)NTERNETõ SONSTõZUMEISTõàBLICHõIST õHABENõINõEINERõ/NLINE "EWERBUNGõNICHTSõZUõSUCHENõ !NGESICHTSõDERõ'ESCHWINDIGKEITõDESõ-EDIUMSõGILTõDERõ(INWEISõVOMõ!UFTAKTKAPITEL õDASSõDERõERSTEõ%INDRUCKõINõ 3EKUNDENõENTSCHEIDETõSIEHEõ3EITEõ õFàRõDASõ)NTERNETõUMSOõMEHRõ)STõ)HREõ% -AIL !NFRAGEõUNKLAR õUNDEUTLICHõ ODERõUNHÚmICHõ%INõ+LICKõUNDõSIEõLANDETõIMõVIRTUELLENõ0APIERKORBõnõIMõ"RUCHTEILõEINERõ3EKUNDE

$ER¬/NLINE "EWERBUNGSBOGEN¬VON¬5NTERNEHMEN $ERõEINFACHSTEõUNDõBEQUEMSTEõ7EGõFàRõEINEõ"EWERBUNGõVIAõ)NTERNETõISTõDERõ/NLINE "EWERBUNGSBOGEN õDERõ INZWISCHENõVORõALLEMõVONõ'RO”UNTERNEHMENõANGEBOTENõWIRDõ$IESEõBESTEHENõZUMEISTõAUCHõDARAUF õDASSõ3IEõSICHõ STRIKTõANõDASõVORGEGEBENEõ-USTERõHALTENõ.ACHTEILõ3IEõHABENõNURõWENIGõ'ESTALTUNGSSPIELRAUMõ6ORTEILõ(IERõKÚN NENõ3IEõNURõWENIGõ&EHLERõMACHENõ*EDERõEINZELNEõ3CHRITTõISTõVORGEGEBENõ 4ROTZDEMõ3EIENõ3IEõVORSICHTIG õNEHMENõ3IEõSICHõAUSREICHENDõ:EIT
õ$ENNõSOõEINõVORGEGEBENERõ/NLINE &RAGEBOGENõ VERLEITETõDAZU õDIEõEINZELNENõ&ELDERõRASCHõUNDõMÚGLICHERWEISEõmàCHTIGõAUSZUFàLLENõ$ANNõSCHNELLõAUFõu3ENDõõ !BSCHICKENhõDRàCKENõnõUNDõ&EHLER õ5NVOLLSTËNDIGKEITENõUNDõSCHLECHTEõ&ORMULIERUNGENõLANDENõBEIMõ7UNSCHUN TERNEHMENõ,ASSENõ3IEõALSOõAUCHõBEIõDIESERõ"EWERBUNGSFORMõHÚCHSTEõ3ORGFALTõWALTEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬/NLINE "EWERBUNG

"EACHTENõ3IEõZUDEM õDASSõ3IEõINõDERõ2EGELõZAHLREICHEõ%LEMENTEõPERSÚNLICHESõ0ROlL õ+OMPETENZENõETC õNEUõ SCHREIBENõMàSSEN õDAõDIEõVERSCHIEDENENõ&RAGEBÚGENõDERõ&IRMENõIMMERõWIEDERõLEICHTõVERËNDERTEõ!NFORDERUNGENõ STELLENõ$AHERõSOLLTENõ3IEõSICHõVIELõ:EITõNEHMENõUNDõDIEõEINZELNENõ%LEMENTEõWIRKLICHõSORGFËLTIGõAUFõ3TIL õ)NHALTõUNDõ 2ECHTSCHREIBUNGõPRàFENõ%RSTõDANNõHEI”TõESõu3END
hõ

.ICHT¬NUR¬AM¬"ILDSCHIRM¬ARBEITEN $ENKENå3IEåDARAN åDASSå3IEå&EHLERåAMå"ILDSCHIRMåVIELåLEICHTERåßBERLESENåALSåAUFå0APIERå3CHREIBENå3IEåDESHALBåLÊNGEREå !NTWORTENåZUNÊCHSTåINå)HREMå4EXTVERARBEITUNGSPROGRAMMå(IERåKÙNNENå3IEåDIEå2ECHTSCHREIBHILFEåBENUTZENåUNDåSICHå DENå4EXTåBELIEBIGåOFTåAUSDRUCKENå$Aå3IEåIHNåIMå!NSCHLUSSåINåDASåENTSPRECHENDEå&ENSTERåAUFåDERå7EBSITEåKOPIERENå MßSSEN åVERZICHTENå3IEåJEDOCHåLIEBERåVONå!NFANGåANåAUFåBESONDEREå&ORMATIERUNGEN

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$IE¬% -AIL "EWERBUNG¬ 'ANZõANDERSõVERHËLTõESõSICH õWENNõ3IEõSICHõNICHTõAUFõEINENõSOLCHENõ&RAGEBOGENõSTàTZEN õSONDERNõSELBSTõEINEõ % -AIL "EWERBUNGõZUSAMMENSTELLENõ$ANNõBESTIMMENõ3IEõDENõ:EITPUNKT õDENõ!UFBAUõUNDõDASõ&ORMATõ)HRERõ "EWERBUNG "EACHTENõ3IEõABERõBEIõDERõ"EWERBUNGõàBERõDASõ)NTERNETõIMMER õDASSõESõSICHõDABEIõAUCHõUMõEINEõSCHRIFTLICHEõ "EWERBUNGõHANDELTõ&àRõSIEõGELTENõALSOõDIEõSELBENõ2ATSCHLËGEõHINSICHTLICHõ!UFBAUõUNDõ3TILõWIEõBEIõDERõSCHRIFTLI CHENõ"EWERBUNGõSIEHEõ3EITEõ õ!LLERDINGSõMàSSENõ3IEõDARàBERõHINAUSõBEIõDERõ/NLINE "EWERBUNGõNOCHõWEITEREõ 5MGANGSREGELNõBEACHTEN õDIEõDASõ-EDIUMõ)NTERNETõMITõSICHõBRINGTõ.ACHFOLGENDõERHALTENõ3IEõEINIGEõ(INWEISEõ DAZU õWELCHEõ&ETTNËPFCHENõBEIõDERõ% -AIL "EWERBUNGõDROHENõnõUNDõNATàRLICHõWIEõ3IEõDIESEõVERMEIDEN

!BSENDER !NDERSõALSõBEIõDERõKLASSISCHENõSCHRIFTLICHENõ"EWERBUNGõGIBTõESõFàRõDASõ!NSCHREIBENõIMõ.ETZõKEINEõ$). 6OR SCHRIFTõFàRõDIEõ'ESTALTUNGõDESõu"RIEFKOPFEShõ$ENNOCHõSOLLTEõDERõ%MPFËNGERõJAõRASCHõERKENNEN õMITõWEMõERõESõ ZUõTUNõHATõ:UNËCHSTõEINMALõSOLLTENõ3IEõALSOõEINEõKLASSISCHE õSERIÚSEõ-AIL !DRESSEõHABENõnõALSOõWENNõMÚGLICHõ KEINENõALLZUõPHANTASIEVOLLENõ!BSENDERNAMENõuSCHATZI YAHOODEhõODERõ¯HNLICHES õ!UCHõSOLLTENõ3IEõNICHTõ )HREõGESCHËFTLICHEõ% -AIL !DRESSEõBEIõ)HREMõDERZEITIGENõ!RBEITGEBERõNUTZENõ.UTZENõ3IEõ)HRENõPRIVATENõ)NTERNET 0ROVIDERõODERõEINENõ&REE -AIL !NBIETERõ:UDEMõEMPlEHLTõESõSICH õ)HREõKOMPLETTEõ!DRESSE õ)HREõ4ELEFONNUMMERõ UNDõZURõ3ICHERHEITõNOCHõEINMALõ)HREõ% -AIL !DRESSEõANõDASõ%NDEõDESõ!NSCHREIBENSõANZUFàGEN

"ETREFF &ELD 5MõRASCHõEINEõKLAREõ:UORDNUNGõ)HRERõ"EWERBUNGS -AILõZUõERMÚGLICHEN õISTõDASõ"ETREFF &ELDõDERõ-AILõSEHRõWICH TIGõ'EBENõ3IEõDEMõ%MPFËNGERõDIEõ#HANCE õUNTERõDERõ&LUTõEINGEHENDERõ% -AILSõAUFõEINENõ"LICKõZUõERKENNEN õDASSõ ESõSICHõBEIõ)HRERõ% -AILõUMõEINEõ"EWERBUNGõHANDELTõ$ARàBERõHINAUSõSOLLTENõ3IEõIMõ"ETREFF &ELDõAMõBESTENõAUCHõ GLEICHõANGEBEN õAUFõWELCHEõ3TELLEõ3IEõSICHõBEWERBENõnõSOWEITõVORHANDENõUNTERõ!NGABEõEINERõ+ENNZAHLõODERõEINESõ #ODEWORTESõ4IPPõ3CHAUENõ3IEõVORõDEMõ!BSENDENõNOCHõEINMALõKURZ õOBõ3IEõDASõ"ETREFF &ELDõWIRKLICHõAUSGEFàLLTõ HABENõ$IESõWIRDõINõDERõ%ILEõOFTõVERGESSEN

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%MPFËNGER ¯HNLICHõWIEõBEIõDENõ!BSENDERANGABENõGIBTõESõBEIõDERõ% -AIL "EWERBUNGõAUCHõKEINEõ$). 6ORGABENõFàRõDENõ %MPFËNGERõ$IEõHERKÚMMLICHENõ%MPFËNGERDATENõnõWIEõ&IRMA õ!BTEILUNG õ3TRA”EõUNDõ/RTõnõENTFALLENõJAõ4ROTZDEMõ MàSSENõ3IEõAUCHõHIERõDARAUFõACHTEN õDASSõ3IEõDIEõ%MPFËNGERADRESSEõABSOLUTõKORREKTõSCHREIBENõ3ONSTõLAUFENõ3IEõ 'EFAHR õDASSõ)HREõ-AILõBEIõEINEMõFALSCHENõ%MPFËNGERõLANDETõODERõDASSõ3IEõSIEõVOMõ3YSTEMADMINISTRATORõZURàCK ERHALTENõ,ETZTERESõISTõSEHRõLEICHTõDERõ&ALL õWENNõ3IEõEINENõ0UNKTõODERõEINENõ5NTERSTRICHõVERGESSENõODERõEINENõ "UCHSTABENDREHERõINõDERõ!DRESSEõHABENõ$IEõ0OSTõISTõBEIõSOLCHENõ&EHLERNõGàTIGõUNDõlNDETõTROTZDEMõDENõ%MPFËN GERõ$ASõ)NTERNETõABERõKENNTõINõEINEMõSOLCHENõ&ALLõKEINõ0ARDON "EIõDERõ%MPFËNGERADRESSEõSOLLTENõ3IEõGRUNDSËTZLICHõDARAUFõACHTEN õ DASSõ3IEõ)HREõ% -AIL "EWERBUNGõINõDERõ!NREDEõANõEINEõKONKRETEõ 0ERSONõRICHTENõ:UWEILENõSINDõNËMLICHõINõ!USSCHREIBUNGENõ LEDIGLICHõ3AMMELADRESSENõWIEõBEWERBUNG UNTERNEHMENDEõODERõ PERSONALABTEILUNG UNTERNEHMENDEõANGEGEBENõ)NõSOLCHENõ&ËLLENõ EMPlEHLTõESõSICH õVORõDEMõ!BSENDENõKURZõNACHZUFRAGEN õANõWENõ 3IEõBITTEõPERSÚNLICHõ)HREõ"EWERBUNGõRICHTENõKÚNNENõ$ASõISTõAUCHõ DESHALBõVONõ6ORTEIL õWEILõ3IEõDANNõBEIõMÚGLICHENõ.ACHFRAGENõ EINENõDIREKTENõ!NSPRECHPARTNERõHABENõ3ENDENõ3IEõTROTZDEMõ)HREõ

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"EWERBUNGõANõDIEõANGEGEBENEõ!DRESSEõUNDõNICHTõETWAõDIREKTõANõ

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!NLAGEN¬¬!TTACHMENTS 7ENNõ3IEõKEINENõ/NLINE "EWERBUNGSBOGENõVERWENDEN õSINDõ3IEõWIEõGESAGTõFREIõBEIõ'ESTALTUNGõUNDõ!UFBAUõ)HRERõ "EWERBUNGõPERõ% -AILõ3IEõKÚNNENõALSOõENTSCHEIDEN õOBõ3IEõBEISPIELSWEISEõLEDIGLICHõEINEõKURZEõ-AILõSCHREIBENõ UNDõDASõZENTRALEõ"EWERBUNGSANSCHREIBENõALSõ!NLAGEõ!TTACHMENT õANHËNGENõnõODERõOBõDASõ!NSCHREIBENõGLEICHõ DIEõ(AUPTMAILõISTõ7ENNõ3IEõNURõ!NSCHREIBENõUNDõ,EBENSLAUFõHABEN õDANNõSOLLTENõ3IEõDIEõ(AUPTMAILõGLEICHõAUCHõ ALSõ!NSCHREIBENõGESTALTENõ(ABENõ3IEõDAGEGENõEINEõUMFANGREICHEREõu-APPEhõALSOõWEITEREõ:EUGNISSEõETC õALSõ !TTACHMENTS õDANNõSOLLTENõ3IEõAUCHõDASõ!NSCHREIBENõALSõEINõSOLCHESõ!TTACHMENTõANHËNGENõ!CHTENõ3IEõUNBE DINGTõDARAUF õDASSõ3IEõBEIõDERõ%RSTELLUNGõDERõ$OKUMENTEõFàRõDIEõ!NLAGENõGËNGIGEõ&ORMATEõuRTFh õuDOChõODERõ uPDFh õVERWENDEN %INõLETZTERõ4IPPõ+ONTROLLIERENõ3IEõGENAU õWELCHEõ$OKUMENTEõ3IEõALSõ!NLAGEõBEIGEFàGTõHABENõ3OõKÚNNENõ3IEõ SICHERõGEHEN õDASSõ)HRõPOTENZIELLERõ!RBEITGEBERõNICHTõAUSõ6ERSEHENõFALSCHEõODERõVERALTETEõ"EWERBUNGSSCHREIBEN õ ,EBENSLËUFEõODERõSOGARõPRIVATEõ$OKUMENTEõERHËLT

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$O@S¬UND¬$ONT@S¬BEI¬VIRTUELLEN¬5MGANGSFORMEN $O@S¬FàR¬DIE¬/NLINE "EWERBUNG så 3EIENå3IEåEBENSOåSORGFÊLTIGåWIEåBEIåEINERåHERKÙMM LICHENåSCHRIFTLICHENå"EWERBUNG så +ONTROLLIERENå3IEåVORåDEMå!BSENDENåALLESåNOCHå EINMALåAUFå)NHALTåUNDå2ECHTSCHREIBUNG så .ENNENå3IEåAUSDRßCKLICHå)HREåPERSÙNLICHEå+ONTAKT ADRESSE så &ORMULIERENå3IEåKURZåUNDåPRÊGNANT så !CHTENå3IEåAUFå)HREå!USDRUCKSWEISEåUNDåEINENå HÙmICHENå4ON så ÃBERPRßFENå3IEåALLEå!TTACHMENTSåGENAU

$ONT@S¬FàR¬DIE¬/NLINE "EWERBUNG så 6ERSENDENå3IEåKEINEå-ASSEN -AILS så 6ERSENDENå3IEåKEINEå% -AILSåOHNEåKLAREå:UORDNUNGå INåDERå"ETREFFZEILE så "EWERBENå3IEåSICHåNICHTåPERå% -AIL åWENNåINåDERå !USSCHREIBUNGåNURåEINEå0OSTADRESSEåANGEGEBENå WIRD så 6ERZICHTENå3IEåAUFåTECHNISCHEå3PIELEREIENåSOWIEåAUFå UNßBLICHEå$ATEIFORMATE så "ENUTZENå3IEåNICHTåDENå% -AIL !CCOUNTå)HRERåGEGEN WÊRTIGENå&IRMA

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$IE¬TELEFONISCHE¬"EWERBUNG $IE¬SCHRIFTLICHE¬"EWERBUNG ¬SEI¬ES¬AUF¬DEM¬TRADITIONELLEN¬0OSTWEG¬ODER¬ONLINE ¬IST¬ZENTRAL¬ FàR¬EINE¬ERFOLGREICHE¬*OBSUCHE¬!BER¬DAVOR¬ODER¬SPËTESTENS¬DANACH¬n¬IN¬DER¬:EIT¬BIS¬ZUM¬ 6ORSTELLUNGSGESPRËCH¬n¬KOMMT¬EIGENTLICH¬IMMER¬DAS¬4ELEFON¬INS¬3PIEL¬5ND¬JE¬NACH¬3TAND¬ EINER¬"EWERBUNG¬HAT¬DAS¬JEWEILIGE¬4ELEFONGESPRËCH¬EINE¬ANDERE¬"EDEUTUNG¬,ESEN¬3IE¬ IN¬DIESEM¬+APITEL ¬WELCHE¬UNTERSCHIEDLICHEN¬"EWERBUNGSGESPRËCHE¬ES¬AM¬4ELEFON¬GIBT¬ !U”ERDEM¬ ERFAHREN¬ 3IE ¬ WELCHE¬ 6ERHALTENSREGELN¬ 3IE¬ AM¬ (ÚRER¬ UNBEDINGT¬ BEACHTEN¬ SOLLTEN¬ 7O ¬ WANN¬ UND¬ WIE¬ SOLLTEN¬ 3IE¬ TELEFONIEREN¬ 7AS¬ SIND¬ DIE¬ "ESONDERHEITEN¬ DER¬ TELEFONISCHEN¬+OMMUNIKATION¬7ELCHE¬!USRUTSCHER¬SOLLTEN¬3IE¬UNBEDINGT¬VERMEIDEN !USRUTSCHER¬VERMEIDEN $ASõ4ELEFONõISTõAUSõKEINEMõ"EWERBUNGSPROZESSõ WEGZUDENKENõ.EBENõDERõSCHRIFTLICHENõ"EWERBUNGõ UNDõDEMõPERSÚNLICHENõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõISTõESõ SOZUSAGENõDIEõDRITTEõMA”GEBLICHEõ3ËULEõDERõ+OM MUNIKATIONõIMõ,AUFEõEINESõ"EWERBUNGSVERFAHRENSõ *EõNACHõ3TANDõEINERõ"EWERBUNGõKOMMTõESõDABEIõ IMMERõWIEDERõZUõJEWEILSõANDERENõ'ESPRËCHSSITU ATIONENõ$IESEõHËNGENõVOMõ:IELõDESõEINZELNENõ 'ESPRËCHSõABõ

$IE¬VERSCHIEDENEN¬"EWERBUNGSSITUATIONEN¬AM¬4ELEFON $IEåTELEFONISCHEå+ONTAKTAUFNAHMEåMITåEINEMåPOTENZIELLENå!RBEITGEBERåISTåBESONDERSåINåDENåFOLGENDENå&ÊLLENåSINNVOLL  3IEåMÙCHTENåDENåRICHTIGENå!NSPRECHPARTNERåFßRå)HREåSCHRIFTLICHEå"EWERBUNGåERMITTELN  3IEåMÙCHTENåWEITEREå)NFORMATIONENåZUåEINEMå3TELLENANGEBOTåEINHOLEN  3IEåMÙCHTENåSICHåINITIATIVåBEWERBEN åVORABåDENå"EDARFåANå)HRERå1UALIlKATIONåFESTSTELLENåSOWIEåDENå!NSPRECHPARTNERå AUFå)HREåSCHRIFTLICHEå"EWERBUNGåVORBEREITEN  3IEåMÙCHTENåODERåSOLLENåEINå4ELEFON )NTERVIEWåFßHREN åNACHDEMå3IEåEINENå!RBEITGEBERåAUFåSICHåAUFMERKSAMåGE MACHTåHABEN  3IEåMÙCHTENåEINENå4ERMINåFßRåEINå6ORSTELLUNGSGESPRÊCHåBESTÊTIGEN  3IEåMÙCHTENåSICHåFßRåEINå6ORSTELLUNGSGESPRÊCHåBEDANKENåODERåWEITEREå&RAGENåKLÊREN  3IEåMÙCHTENåSICHåNACHåEINERå!BSAGEåNACHåDERENå'RßNDENåERKUNDIGEN

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$IE¬TELEFONISCHE¬"EWERBUNG

&àRõALLEõDIESEõ4ELEFONATEõGELTENõPRAKTISCHõDIEõGLEICHENõ6ERHALTENSREGELN õDIEõSICHõVORõALLEMõAUCHõDURCHõDIEõ "ESONDERHEITENõDESõ+OMMUNIKATIONSMEDIUMSõ4ELEFONõERGEBENõ$ARàBERõHINAUSõSOLLTENõ3IEõNATàRLICHõAUCHõBEIMõ TELEFONISCHENõ+ONTAKTõMIRõ)HREMõ7UNSCHARBEITGEBERõAUFõDIEõBEREITSõINõDENõVORANGEGANGENENõ+APITELNõDIESESõ "EWERBUNGSKNIGGESõERWËHNTENõ2EGELNõSOWIEõAUFõEINEõGRàNDLICHEõ6ORBEREITUNGõACHTENõ

!USRUTSCHER¬AM¬4ELEFON 2ICHTIGåTELEFONIERENåWILLåGELERNTåSEINå(ÊUlGåISTåMANåßBERNERVÙSåODERåSPRICHTåZUåSCHNELLå$ABEIåKANNåSCHONåMALåEINå !USRUTSCHERåPASSIERENå%INåPAARå"EISPIELE så $ERå"EWERBERåVERGISSTåDENå.AMENåDESå!NGERUFENENåODERåSPRICHTåIHNåFALSCHåAUS så ÃBERTRIEBENEå3ELBSTANPREISUNGåUNDåßBERMʔIGEå)DENTIlKATIONåMITåDEMåJEWEILIGENå!NFORDERUNGSPROlL så 5NKLAREå"EGRßNDUNG åWARUMåDERå"EWERBERåAUSGERECHNETåDIESEå0OSITIONåODERåDIESESå5NTERNEHMENåANSTREBT så :UåPASSIVESåODERåGARåDESINTERESSIERTESå6ERHALTENåDERå"EWERBERåSTELLTåKEINEå&RAGEN så :UåSCHNELLEåUNDåUNKLAREå!USSPRACHE så !USWEICHENDEåODERåZUåAUSSCHWEIFENDEå!NTWORTEN så :UåFRßHESå&RAGENåNACHå'EHALT å5RLAUBåUNDåSONSTIGENåSOZIALENå,EISTUNGENå$ENNOCHåSOLLTENå3IEåSICHåFRßHZEITIGå 'EDANKENåZUå)HRENå'EHALTSVORSTELLUNGENåMACHEN åFALLSå)HRåPOTENZIELLERå!RBEITGEBERåDIESEåDOCHåSCHONåAMå4ELEFONå ERFRAGT 7IEå3IEåSOLCHEå&EHLERåVERMEIDEN åLESENå3IEåINåDENåFOLGENDENå!BSCHNITTENåDIESESå2ATGEBERS

"EGINN¬UND¬%NDE¬EINES¬ERFOLGREICHEN¬"EWERBUNGSTELEFONATES !NFANGõUNDõ%NDEõSINDõBESONDERSõWICHTIGõFàRõEINõERFOLGREICHESõ4ELEFONGESPRËCHõ3ORGENõ3IEõDESHALBõFàRõEINEõANGE MESSENEõ"EGRà”UNGõUNDõEINENõFREUNDLICHENõ!BSCHIEDõ$AõDASõERSTEõ7ORTõMEISTENSõNICHTõVERSTANDENõWIRD õSAGENõ 3IEõNIEõ)HRENõ.AMENõALSõ%RSTES õSONDERNõBEGINNENõ3IEõMITõEINEMõ'RU”õu'UTENõ4AG õ(ERRõ'RO” õHIERõISTõ4HOMASõ 3CHUSTERhõ&RAGENõ3IEõ)HRENõ!NSPRECHPARTNER õOBõERõGERADEõUNGESTÚRTõMITõ)HNENõSPRECHENõKANNõ&ALLSõNICHT õBITTENõ 3IEõ)HNõUMõEINENõALTERNATIVENõ4ELEFONTERMINõ7ERDENõ3IEõAU”ERDEMõNIEõUNGEDULDIGõODERõUNHÚmICH õWENNõSICHõ)HRõ !NSPRECHPARTNERõMITõ)HRENõ5NTERLAGENõKAUMõBEFASSTõHATõ !Mõ3CHLUSSõDESõ4ELEFONATSõISTõESõIMMERõWICHTIG õPOSITIVõZUõENDENõ3CHAFFENõ3IEõEINENõANGENEHMENõ'ESPRËCHS ABSCHLUSSõ7IEDERHOLENõ3IEõNOCHMALSõ)HRõ)NTERESSE õBETONENõ3IEõPOSITIVEõ'ESPRËCHSERGEBNISSEõUNDõBEDANKENõ3IEõ SICHõFREUNDLICHõFàRõDASõ'ESPRËCH

'RUNDREGELN¬DER¬+OMMUNIKATION¬AM¬4ELEFON .EBENõDERõINHALTLICHENõ6ORBEREITUNGõAUFõEINõTELEFONISCHESõ"EWERBUNGSGESPRËCHõSOLLTENõ3IEõGàNSTIGEõ2AHMEN BEDINGUNGENõSCHAFFENõ$ERõRICHTIGEõ:EITPUNKTõ)HRESõ!NRUFESõISTõFàRõDENõ'ESPRËCHSERFOLGõGENAUSOõENTSCHEIDENDõ WIEõEINEõRUHIGEõUNDõAUFGERËUMTEõ5MGEBUNGõ.URõWENNõ)HRõ!NSPRECHPARTNERõ:EITõFàRõ3IEõHATõUNDõDASõ4ELEFONATõ STÚRUNGSFREIõABLËUFT õHABENõ3IEõEINEõGUTEõ!USGANGSPOSITION

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$IE¬TELEFONISCHE¬"EWERBUNG

:EITPUNKT¬BESTIMMEN -ITõDERõ(ÚHEõDERõ0OSITIONõSTEIGTõAUCHõDIEõ3CHWIERIGKEIT õDENõ GEWàNSCHTENõ!NSPRECHPARTNERõZUõERREICHENõ7ËHLENõ3IEõDENõ :EITPUNKTõ)HRESõ!NRUFESõMITõ"EDACHTõ)NõDERõ0RAXISõBEWËHRTõHATõ SICHõDIEõ:EITõNACHõõ5HRõ$ANNõHABENõ0ERSONALVERANTWORTLICHEõ EHERõ:EITõUNDõ-U”E õSICHõMITõEINEMõ"EWERBERõAUSEINANDERõZUõ SETZENõ6ERMEIDENõ3IEõESõABER õ&àHRUNGSKRËFTEõAMõ-ONTAGVOR MITTAGõODERõ&REITAGNACHMITTAGõANZURUFENõ:UõDIESERNõ:EITENõSINDõ

'ESPRËCHSEINSTIEG¬MIT¬!)$! .ACHåDERåSOåGENANNTENå!)$! &ORMELå KÙNNENå3IEåINåPRAKTISCHåJEDESåTELEFONI SCHEå"EWERBUNGSGESPRÊCHåEINSTEIGENå !)$!åSTEHTåFßRå

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4ELEFONZELLEõODERõVONõUNTERWEGSõMITõDEMõ(ANDYõANõ6ERMEIDENõ

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NUMMERNõINõ)HRERõ"EWERBUNGõAN õUNTERõDENENõ3IEõDASõ5NTERNEHMENõTATSËCHLICHõERREICHENõKANNõ%VENTUELLõISTõESõ SINNVOLL õ:EITENõZUõNENNEN õZUõDENENõDERõ!NSPRECHPARTNERõ3IEõBEVORZUGTõANRUFENõKANN

(ANDY ¬!NRUFBEANTWORTER¬UND¬-ITBEWOHNER 7ÊHRENDåDERå"EWERBUNGSPHASEåSOLLTENå3IEåDAFßRåSORGEN åDASSå3IEåMßHELOSåERREICHBARåSINDå7ENNå3IEåVIELåUNTERWEGSå SIND åSINDåDAHERå(ANDYåODERå!NRUFBEANTWORTERåEINå-USSå3OLLTEåDERå0ERSONALMANAGERå3IEåEINMALåUNTERWEGSåANRUFEN å FRAGENå3IE åOBå3IEåZURßCKRUFENåKÙNNENå3UCHENå3IEåSICHåHIERFßRåEINENåRUHIGENå/RTå!CHTENå3IEåBEIå)HREMå(ANDYåDARAUF å DASSå3IEå)HRENåMOBILENå!NRUFBEANTWORTERånå)HREå-AILBOXånåEINGESCHALTETåHABENå3IEåSOLLTENåDIESENåWIEåAUCHåDENåSTATIO NÊRENå!NRUFBEANTWORTERåAUFåJEDENå&ALLåMITåEINEMåNEUTRALENåUNDåHÙmICHENå!NSAGETEXTåBESPRECHENå.ENNENå3IEåUNBE DINGTå)HRENå.AMENåUNDå)HREå2UFNUMMER åDAMITåDERå0ERSONALVERANTWORTLICHEåWEI” åDASSåERåRICHTIGåVERBUNDENåISTå&ALLSå 3IEåNICHTåALLEINåLEBEN åSOLLTENå3IEå)HREå-ITBEWOHNERåAUFåEVENTUELLEå!NRUFEåVORBEREITENå5NFREUNDLICHEå2EAKTIONENåODERå NICHTåAUSGERICHTETEå2ßCKRUFWßNSCHEåKÙNNTENå)HRENå"EWERBUNGSERFOLGåSCHMÊLERN

6ORBEREITUNG¬DES¬4ELEFONPLATZES ,EGENõ3IEõSICHõVORõJEDEMõ4ELEFONATõALLEõWICHTIGENõ5NTERLAGENõZURECHTõ!LSõ"EWERBERõSINDõ3IEõ5NTERNEHMERõINõ EIGENERõ3ACHEõUNDõMÚCHTENõEINENõPROFESSIONELLENõ%INDRUCKõHINTERLASSENõ.URõANõEINEMõGUTõAUSGESTATTENõ4ELEFON PLATZõSINDõ3IEõAUFõALLEõ%VENTUALITËTENõVORBEREITETõ5NBEDINGTõBEREITHALTENõSOLLTENõ3IEõ3TIFTõUNDõ.OTIZBLOCKõ&ALLSõ3IEõ EINõ4ELEFONSKRIPTõERSTELLTõHABEN õGEHÚRTõDASõAUCHõAUFõDENõ4ISCHõ7ENNõ3IEõSICHõAUFõEINEõ!NZEIGEõBEWORBENõHABEN õ DANNõSOLLTENõ3IEõDIESEõEBENSOõGRIFFBEREITõHABENõWIEõEVENTUELLEõ!NSCHREIBEN õDIEõ3IEõANõDASõ5NTERNEHMENõGERICH TETõHABENõ.ICHTõZULETZTõKANNõEINõ'LASõ7ASSERõINõ2EICHWEITEõHILFREICHõSEIN $ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬TELEFONISCHE¬"EWERBUNG

ÄBERBLICK¬2EGELN¬FàR¬DAS¬RICHTIGE¬5MFELD $AMITå)HRå"EWERBUNGSTELEFONATåMÙGLICHSTåERFOLGREICHåVERLÊUFT åSOLLTENå3IE åBEVORåESåLOSGEHT åAUFåDIEåFOLGENDENå0UNKTEåACHTEN  'ESTALTENå3IEå)HRENå4ELEFONPLATZåßBERSICHTLICHåUNDåBEQUEMå  4ELEFONIERENå3IEåNICHTåVONåEINERåÙFFENTLICHENå4ELEFONZELLEåODERåVONå)HREMå(ANDYåAUS  7ÊHLENå3IEåEINENåGßNSTIGENå:EITPUNKTåUNDåSORGENå3IEåFßRå2UHEå"EGRENZENå3IEå(INTERGRUNDLÊRMåDURCHå2ADIO å &ERNSEHEN å3TRA”ENVERKEHRåODERå-ITBEWOHNER  (ABENå3IEåALLEåRELEVANTENå5NTERLAGENåINå2EICHWEITE åBESSERåNOCHåIMå"LICK  (ALTENå3IEå3TIFT å.OTIZBLOCKåUNDåEINå'LASå7ASSERåBEREIT  'EHENå3IEåVORåDEMå'ESPRÊCHåNOCHåEINMALåALLESåDURCH åWASå3IEåSAGENåMÙCHTENå

$IE¬RICHTIGE¬3PRACHE¬AM¬4ELEFON )Nõ)HRENõ4ELEFONATENõSOLLTENõ3IEõDIEõ"ESCHRËNKUNGENõDESõ-EDIUMSõBERàCKSICHTIGENõ!Mõ4ELEFONõSTEHENõ3IEõ)HREMõ 'ESPRËCHSPARTNERõNICHTõPERSÚNLICHõGEGENàBERõUNDõSINDõAUFõAKUSTISCHEõ3IGNALEõBESCHRËNKTõ3IEõSINDõAUFõ)HREõ 3TIMMEõANGEWIESENõUNDõKÚNNENõ)HREõ7ORTEõNICHTõDURCHõ+ÚRPERSPRACHEõUNTERSTREICHENõ!LLEINõ)HRõSPRACHLICHERõ !USDRUCKõMUSSõDENõ'ESPRËCHSPARTNERõàBERZEUGENõ!CHTENõ3IEõDAHERõAUFõ)HREõ7ORTWAHL õDIEõ'ESCHWINDIGKEIT õ MITõDERõ3IEõSPRECHEN õDIEõ"ETONUNGõUNDõDIEõ,ËNGEõ)HRERõ2EDEBEITRËGE

3PRECHTRAINING¬FàR¬DAS¬4ELEFON 4ELEFONIERENåISTåNICHTåWIRKLICHåSCHWER åWILLåABERåTROTZDEMåGELERNTåSEINå$IEåHÊUlGSTENå0ATZERåAMå(ÙRERåWERDENåDURCHå .ERVOSITÊT åUNDEUTLICHE åSCHNELLEåODERåEINTÙNIGEå!USSPRACHEåVERURSACHTå6ORåALLEMåKÙNNENå3IEåERFOLGREICHESå4ELEFONIE RENåSYSTEMATISCHåTRAINIERENå"ITTENå3IEåEINENå&REUND åMITå)HNENåUNTERSCHIEDLICHEå'ESPRÊCHSSZENARIENåDURCHZUSPIELENå %INIGENå3IEåSICHåßBERåDENå!BLAUFåUNDåRUFENå3IEå)HRENå&REUNDåZUå(AUSEåANå&ALLSåMÙGLICH åNEHMENå3IEåDIEå'ESPRÊCHEå AUFå"ANDåAUFånåETWAåMITåDERå-ITSCHNEIDEFUNKTIONåDESå!NRUFBEANTWORTERSå$ERå4RAININGSEFFEKTåLIEGTåUMåETWAåDASå:EHN FACHEåHÙHER åWENNå3IEåDASå'ESPRÊCHåIMå.ACHHINEINåANHÙRENåUNDåANALYSIERENåKÙNNEN

0ERSÚNLICHE¬!NREDE 3PRECHENõ3IEõ)HRENõ'ESPRËCHSPARTNERõMITõSEINEMõKOMPLETTENõ.ACHNAMENõANõZUMõ"EISPIELõu&RAUõ-EYER -IE BACHhõODERõu(ERRõVONõ%INSCHàTZh õ7ENNõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõEINENõAKADEMISCHENõ4ITELõZUMõ"EISPIELõ$OKTORõ ODERõ0ROFESSOR õHAT õSOLLTENõ3IEõDIESENõKORREKTõVERWENDENõ6ERWENDENõ3IEõDIEõKOMPLETTEõ!NREDEõMINDESTENSõAMõ !NFANGõUNDõAMõ%NDEõDESõ'ESPRËCHESõ3IEõMàSSENõNICHTõVERSUCHEN õDIEõDIREKTEõ!NREDEõINõJEDERõ)HRERõ!NTWORTENõ UNTERZUBRINGENõ$ERõGEZIELTEõ%INSATZõDESõKOMPLETTENõ.AMENSõBEWEISTõABERõ2ESPEKTõUNDõ!UFMERKSAMKEIT

!USDRUCKSWEISE "EMàHENõ3IEõSICHõUMõEINEõGEWËHLTEõ!USDRUCKSWEISEõ$ENKENõ3IEõDARAN õDASSõESõUMõEINENõ*OBõGEHT õNICHTõUMõDIEõ 4ERMINIERUNGõ)HRESõNËCHSTENõ7OCHENENDESõ&LAPSIGEõ"EMERKUNGENõUNDõVULGËREõ!USDRàCKEõSINDõINõ"EWERBUNGS GESPRËCHENõTABUõ6ERWENDENõ3IEõVOLLSTËNDIGEõUNDõGRAMMATIKALISCHõKORREKTEõ3ËTZEõ7ENNõ3IEõSICHõKURZõHALTEN õ VERRINGERNõ3IEõDIEõ'EFAHR õSICHõZUõVERHASPELNõ $ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$IE¬TELEFONISCHE¬"EWERBUNG

3EIENõ3IEõZUDEMõNICHTõIRONISCH õDAõ)RONIEõOFTõDURCHõ'ESTIKõUNDõ-IMIKõUNTERSTàTZTõWIRDõ3IEõWIRDõBEIMõ4ELEFONATõ LEIDERõZUõOFTõFALSCHõVERSTANDEN õVORõALLEMõWENNõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõ3IEõNICHTõKENNT õWASõJAõBEIõDERõ"EWERBUNGõ MEISTõDERõ&ALLõISTõ6ERMEIDENõ3IEõDARàBERõHINAUSõ7ARUM &RAGENõ$IESEõUNTERSTELLENõ+RITIKõUNDõBRINGENõ)HRENõ 'ESPRËCHSPARTNERõSCHNELLõINõEINEõ2ECHTFERTIGUNGSHALTUNG

!USSPRACHE 6ERSUCHENõ3IEõMÚGLICHSTõ(OCHDEUTSCHõZUõSPRECHENõUNDõACHTENõ3IEõAUFõ)HREõ!USSPRACHEõ$AMITõDIEõ6ERSTËNDIGUNGõ AMõ4ELEFONõKLAPPT õKOMMTõESõAUFõJEDESõEINZELNEõ7ORT õJEDEõ3ILBEõUNDõJEDENõ"UCHSTABENõANõ!RTIKULIERENõ3IEõ IMMERõDEUTLICHõ3ETZENõ3IEõALLEõ3PRECHWERKZEUGEõnõ,IPPEN õ:UNGEõUNDõ+IEFERõnõBEWUSSTõEINõUNDõATMENõ3IEõRUHIG 5NTERSTREICHENõ3IEõ)HREõ7ÚRTERõMITõ(ILFEõDERõ3TIMMEõ(EBENõ3IEõDIEõ3TIMMEõGEGENõ%NDEõDESõ3ATZES õWENNõ3IEõ EINEõ&RAGEõFORMULIERENõ6ERLEIHENõ3IEõ)HRERõ3TIMMEõDURCHõ"ETONUNGõ,EBENõ7OLLENõ3IEõEINENõ3ACHVERHALTõBESON DERSõHERAUSHEBEN õBETONENõ3IEõJEDESõ7ORTõEINESõ3ATZESõ$AMITõDRàCKENõ3IEõ)HREõ%NTSCHLOSSENHEITõAUS

4EMPO 3PRECHENõ3IEõLANGSAM
õ%RSTENSõKANNõ3IEõDERõ'ESPRËCHSPARTNERõSOõBESSERõVERSTEHENõ:WEITENSõVERRËTõEINEõHEKTI SCHEõ3PRECHWEISEõ)HREõ.ERVOSITËTõUNDõVERSTËRKTõDIESEõNOCHõ+ONZENTRIERENõ3IEõSICHõAUFõ)HREõ7ORTEõUNDõBERUHIGENõ 3IEõSICHõSELBSTõDURCHõEINõLANGSAMESõ3PRECHTEMPOõ:UõHEKTISCHESõ3PRECHENõERWECKTõZUDEMõDENõ%INDRUCK õDASSõ3IEõ DASõ'ESPRËCHõZàGIGõBEENDENõWOLLENõODERõETWASõZUõVERBERGENõHABENõ'EGENõEINõmOTTESõ4EMPOõISTõJEDOCHõNICHTSõ EINZUWENDEN õSOLANGEõESõ)HREMõ3TILõENTSPRICHTõUNDõDERõ'ESPRËCHSPARTNERõ)HNENõFOLGENõKANNõ

ÄBERBLICK¬3PRECH 4IPPS¬FàR¬EIN¬ERFOLGREICHES¬4ELEFONAT  3PRECHENå3IEåHALBLAUTåUNDåNIEåDIREKTåINåDENå(ÙRERå$ERå(ÙRERåISTåAUFå+INNHÙHEåZUåHALTENå  3PRECHENå3IEåLANGSAMå"REMSENå3IEå)HRå4EMPO åINDEMå3IEåSICHåAUFåJEDESåEINZELNEå7ORTåKONZENTRIEREN  !CHTENå3IEåAUFåEINEåVOLLSTÊNDIGEåSPRACHLICHEå+OMMUNIKATIONå'EWÙHNENå3IEåSICHåEINFACHESåUNDåBILDHAFTESå3PRE CHENåANå6ERMEIDENå3IEåLANGEåUNDåKOMPLIZIERTEå3ÊTZE  4RAGENå3IEåSTRUKTURIERTå)HREå!RGUMENTEåVORå6ERWENDENå3IEåEINFACHEåUNDåKURZEå3ÊTZEå6ERMEIDENå3IEå"ANDWURM SÊTZEå7IEDERHOLENå3IEå7ICHTIGESåUNDå3CHWIERIGES  !CHTENå3IEåAUFåEINEåABWECHSLUNGSREICHEå3PRACHMELODIEå(EBENå3IEåWICHTIGEå$INGEåDURCHå"ETONENåHERVORå6ARIIE RENå3IEå)HREå4ONLAGEåUNDå,AUTSTÊRKEåENTSPRECHENDåDEMå)NHALTåDESå'ESAGTENå)HREå3TIMMEåMUSSåDIEå&UNKTIONåVONå -IMIK å'ESTIKåUNDåANDERENåOPTISCHENå3IGNALENåMITåßBERNEHMEN  3TREUENå3IEåBEIMå:UHÙRENåVERBALEå"ESTÊTIGUNGENåEIN åZUMå"EISPIELåu!HAh åu)CHåVERSTEHEh åu)NTERESSANTh  'EHENå3IEåAUFå)HRENå'ESPRÊCHSPARTNERåEIN åWIEDERHOLENå3IEåIMå:WEIFELSFALLåSEINEå&RAGENåUNDåGEBENå3IEåAUSSAGE KRÊFTIGEå!NTWORTEN  2ECHNENå3IEåMITå5NTERBRECHUNGEN åSCHNELLERENå!NTWORTENåUNDåUNERWARTETENå.ACHFRAGENå)HRESå'ESPRÊCHSPARTNERS 0RÊGENå3IEåSICHåDIESEå'RUNDSÊTZEåGUTåEINåUNDåNUTZENå3IEåFORTANåJEDESå4ELEFONGESPRÊCH åUMå)HREå&ÊHIGKEITENåZUåTRAI NIERENå3OåGEWINNENå3IEå3ICHERHEITåUNDåMERKENåANåDERå2EAKTIONå)HRERå'ESPRÊCHSPARTNER åWIEå3IEåAMå4ELEFONåWIRKEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

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%).%.¬'54%.¬%).$25#+¬-!#(%.

$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH 0LANUNG¬IST¬DAS¬HALBE¬,EBEN ¬HEI”T¬ES¬SO¬SCHÚN¬$AS¬GILT¬GANZ¬BESONDERS¬AUCH¬FàR¬DAS¬ 6ORSTELLUNGSGESPRËCH¬ -IT¬ DER¬ %INLADUNG¬ HABEN¬ 3IE¬ BEREITS¬ DIE¬ ERSTE¬ (àRDE¬ AUF¬ DEM¬ 7EG¬ ZUM¬ 4RAUMJOB¬ GENOMMEN¬ .UN¬ KOMMT¬ ES¬ DARAUF¬ AN ¬ IM¬ 6ORSTELLUNGSGESPRËCH¬ ZU¬ àBERZEUGEN¬ UND¬ EINEN¬ GUTEN¬ %INDRUCK¬ ZU¬ HINTERLASSEN¬ $IE¬ PERFEKTE¬ INHALTLICHE¬ 6ORBEREITUNG¬IST¬SOWIESO¬0mICHT¬:UM¬%RFOLG¬GEHÚRT¬HEUTE¬ABER¬MEHR¬!NREISE ¬+LEIDUNG ¬ +ÚRPERSPRACHE ¬ 'ESPRËCHSFàHRUNG¬ ,ESEN¬ 3IE¬ IN¬ DIESEM¬ +APITEL¬ DIE¬ KLEINEN¬ 4RICKS¬ UND¬ ENTSCHEIDENDEN¬4IPPS

%INõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõBEDEUTETõFàRõDENõJEWEILIGENõ"EWERBERõ ZUMEISTõEINEõGEHÚRIGEõ0ORTIONõ3TRESSõ$IEõ6ORSTELLUNG õDASSõDIEõ BEVORSTEHENDENõ õõODERõõ-INUTENõàBERõ)HREõBERUmICHEõUNDõ OFTõAUCHõPERSÚNLICHEõ:UKUNFTõENTSCHEIDENõKÚNNEN õZEHRTõANõDENõ .ERVENõ3IEõSOLLTENõALSOõALLESõTUN õDAMITõNICHTõNOCHõZUSËTZLICHERõ 3TRESSõFàRõ3IEõENTSTEHT

5NTERLAGEN¬UND¬-ATERIAL¬FàR¬DAS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH 6ORõ)HRERõ!NREISEõSOLLTENõ3IEõDARANõDENKEN õWELCHEõ5NTERLAGENõ 3IEõFàRõDENõ4ERMINõBENÚTIGENõ$IESEõSOLLTENõ3IEõWËHRENDõDESõ 'ESPRËCHSõALLESAMTõGRIFFBEREITõHABENõ sõ $ASõ%INLADUNGSSCHREIBEN sõ $IEõURSPRàNGLICHEõ3TELLENAUSSCHREIBUNG sõ %INEõ+OPIEõ)HRERõ"EWERBUNGSUNTERLAGEN sõ %INEõ,ISTEõMITõ)HRENõ&RAGENõANõDASõ5NTERNEHMEN sõ %INõLEERERõ"LOCKõFàRõ.OTIZENõWËHRENDõDESõ'ESPRËCHS sõ :WEIõ3TIFTEõEINERõKÚNNTEõEVENTUELLõNICHTõFUNKTIONIEREN
4IPPõ!CHTENõ3IEõAUCHõDARAUF õDASSõ3IEõFàRõ)HREõ5NTERLAGENõEINEõ4ASCHEõODERõ-APPEõHABEN õDIEõDERõ0OSITIONõANGE MESSENõISTõ7ENNõ3IEõSICHõALSõ6ERSICHERUNGSKAUFMANNõBEWERBEN õISTõESõNICHTõANGERATEN õDIEõ"EWERBUNGSMAPPEõ AUSõDEMõ&REIZEITRUCKSACKõZUõZàCKENõ

$IE¬!NREISE $ASSõ3IEõSICHõINTENSIVõàBERõDASõ5NTERNEHMEN õDENõINõ&RAGEõSTEHENDENõ*OBõUNDõ)HRENõBEZIEHUNGSWEISEõ)HREõ 'ESPRËCHSPARTNERõINFORMIERTõHABEN õGILTõALSõSELBSTVERSTËNDLICHõ5MõABERõENTSPANNTõZUõDEMõ"EWERBUNGSTERMINõZUõ ERSCHEINEN õMàSSENõ3IEõZUNËCHSTõFàRõEINEõPàNKTLICHEõUNDõPERFEKTEõ!NREISEõSORGENõ+ALKULIERENõ3IEõLIEBERõETWASõ MEHRõ:EITõEIN õUMõWIRKLICHõRECHTZEITIGõVORõ/RTõEINZUTREFFENõ*EõNACHõ6ERKEHRSMITTELõSOLLTENõ3IEõSOõPLANEN õDASSõ3IEõ EINõBISõZWEIõ3TUNDENõVORõDEMõGEPLANTENõ4ERMINõANKOMMENõ

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

$IEõ:EITõISTõNICHTõVERSCHENKTõ&ALLSõ3IEõSICHõFàRõDASõ"EWERBUNGSGESPRËCHõNOCHõUMZIEHENõWOLLEN õMàSSENõ3IEõDAFàRõ OHNEHINõEINEõ7EILEõEINKALKULIERENõ7ENNõ3IEõDANNõIMMERõNOCHõETWASõ:EITõVORõDEMõ'ESPRËCHõHABEN õKÚNNENõ 3IEõSICHõINõEINõ#AFÏõSETZENõUNDõNOCHõEINMALõINõ2UHEõ)HREõ5NTERLAGENõSTUDIERENõ"EDENKENõ3IEõAUCH õDASSõ3IEõBEIõ EINIGENõ'RO”UNTERNEHMENõODERõGRO”ENõÚFFENTLICHENõ6ERWALTUNGENõETWAõEINEõHALBEõ3TUNDEõVORõDEMõVEREINBARTENõ :EITPUNKTõEINTREFFENõSOLLTENõ3IEõBRAUCHENõMANCHMALõBISõZUõõ-INUTEN õUMõVOMõ%MPFANGõBISõZUMõANGEGEBENENõ 2AUMõZUõlNDENõ 7ENNõ)HNENõEINõ4ERMINõFRàHMORGENSõVORGESCHLAGENõWURDEõUNDõ3IEõEINEõLANGEõ!NREISEõHABEN õFRAGENõ3IEõDASõ 5NTERNEHMENõNACHõEINERõ(OTELàBERNACHTUNGõ0ERSONALABTEILUNGENõHABENõINõDERõ2EGELõ6ERSTËNDNISõDAFàRõUNDõ àBERNEHMENõDIEõ+OSTENõ$IEõ!LTERNATIVEõIST õDASSõMANõ)HNENõEINENõPASSENDERENõ4ERMINVORSCHLAGõMACHTõ

$AS¬7ETTER 7ERFENå3IEåEINENå4AGåVORåDEMå6ORSTELLUNGSTERMINåEINENå"LICKåINåDIEå4AGESZEITUNGåODERåINSå)NTERNET åUMåSICHåßBERåDASå 7ETTERåANåDEMå/RTåDESå5NTERNEHMENSåZUåERKUNDIGENå&ALLSå2EGENåANGESAGTåIST åWÊREåESåDOCHåSCHADE åWENNå3IEåTROTZå PERFEKTERå6ORBEREITUNGåAMå%NDEåALSåuBEGOSSENERå0UDELhåERSCHEINENå5MåGEGENåMÙGLICHEå7ETTERßBERRASCHUNGENå GEWAPPNETåZUåSEIN åSTECKENå3IEåZURå3ICHERHEITåRUHIGåEINENåKLEINENå2EGENSCHIRMåEIN

0ER¬&LUGZEUG 7ENNõ3IEõMITõDEMõ&LUGZEUGõANREISEN õBUCHENõ3IEõDIEõ-ASCHINEõSO õDASSõ3IEõETWAõZWEIõ3TUNDENõVORõDEMõ6OR STELLUNGSGESPRËCHõEINTREFFENõ&ALLSõ3IEõEINENõ+LEIDERSACKõAUFGEGEBENõHABEN õMàSSENõ3IEõNOCHõAMõ'EPËCKBANDõ WARTENõ&LUGHËFENõLIEGENõOFTõETWASõWEITERõAU”ERHALBõDERõ3TADTõ&àRõDIEõANSCHLIE”ENDEõ&AHRTõPERõ4AXIõODERõ"AHNõ BENÚTIGENõ3IEõDANNõMANCHMALõMEHRõ:EITõALSõFàRõDENõEIGENTLICHENõ&LUGõ5NDõDENKENõ3IEõDARAN õDASSõ)HRõ&LIEGERõ AUCHõ6ERSPËTUNGõHABENõKANN

0ER¬"AHN "EIõEINERõ!NREISEõMITõDERõ"AHN õKALKULIERENõ3IEõSO õDASSõAUCHõDERõNËCHSTEõ:UGõ3IEõNOCHõRECHTZEITIGõANSõ:IELõBRINGTõ $ASõGILTõINSBESONDEREõDANN õWENNõ3IEõEINMALõUMSTEIGENõMàSSENõ"EIõDERõ"AHNõUNDõANDERENõÚFFENTLICHENõ6ER KEHRSMITTELNõMàSSENõ3IEõIMMERõWIEDERõMITõ6ERSPËTUNGENõRECHNENõ5NDõEINõVERPASSTERõ!NSCHLUSSZUGõSOLLTEõNICHTõ GLEICHõ)HRENõ4ERMINõPLATZENõLASSEN

0ER¬!UTO $ASõ!UTOõGILTõVIELENõALSõSCHNELLESõUNDõBEQUEMESõ2EISEMITTELõ"EIõEINEMõ6ORSTELLUNGSTERMINõSOLLTENõ3IEõABERõZWEI MALõàBERLEGEN õOBõDIEõ!UTOFAHRTõWIRKLICHõLOHNTõ6ORõDEMõ'ESPRËCHõDENKENõ3IEõSICHERõANõDENõMÚGLICHENõ6ERLAUFõ UNDõEVENTUELLõAUFõ3IEõZUKOMMENDEõ&RAGENõ$ADURCHõSINDõ3IEõAMõ3TEUERõNICHTõWIRKLICHõKONZENTRIERTõ7ENNõ3IEõ SICHõABERõTROTZDEMõHINTERõDASõ,ENKRADõSETZEN õPLANENõ3IEõAUFõJEDENõ&ALLõAUCHõEINENõ:EITPUFFERõVONõGUTõZWEIõ3TUN DENõEINõ-ÚGLICHEõ3TAUSõUNDõDIEõ0ARKPLATZSUCHEõVORõ/RTõKÚNNENõGANZõSCHÚNõ.ERVENõAUFREIBENDõSEINõ$URCHõDASõ RELATIVõBEENGTEõ3ITZENõHINTERõDEMõ3TEUERõWIRDõALLZUõOFTõAUCHõ)HREõ+LEIDUNGõINõ-ITLEIDENSCHAFTõGEZOGEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

2EISEKOSTEN¬n¬EIN¬SCHWIERIGES¬+APITEL $ASå4HEMAå2EISEKOSTENåHATåSICHåBEIå6ORSTELLUNGSGESPRÊCHENåINZWISCHENåZUåEINEMåMANCHMALåHEIKLENå0UNKTåENTWI CKELTå7ENNåEINå5NTERNEHMENå3IEåZUMå6ORSTELLUNGSGESPRÊCHåEINLÊDT åISTåESåZWARåVERPmICHTET åDIEå2EISEKOSTENåZUåßBER NEHMENå!NGESICHTSåVONå7IRTSCHAFTSmAUTEåUNDåKNAPPEMå'ELDåTEILENåEINIGEå&IRMENåUNDåVORåALLEMåÙFFENTLICHEå6ERWAL TUNGENåABERåBEREITSåIMå!NSCHREIBENåMIT åDASSåSIEåNICHTåINåDERå,AGEåSIND åDIEå2EISEKOSTENåZUåZAHLENå'RO”UNTERNEHMENå ODERåAUCHåINTERNATIONALEå/RGANISATIONENåßBERNEHMENåINåDERå2EGELåDIEå+OSTENånåMEISTåINåDERå(ÙHEåEINERå"AHNFAHRTå ZWEITERå+LASSE åUNABHÊNGIGåVOMå6ERKEHRSMITTELå7ENNå3IEåALLERDINGSåVORGESCHLAGENåHABEN åVONåSICHåAUSåVORBEIåZUå SCHAUEN åKÙNNENå3IEåNICHTåMITåEINERå2EISEKOSTENERSTATTUNGåRECHNENå

õ

7ENN¬3IE¬ZU¬SPËT¬ODER¬GAR¬NICHT¬ANKOMMEN 5NGEACHTETõEINERõPERFEKTENõ0LANUNGõKANNõESõSCHLIE”LICHõDOCHõPASSIEREN õDASSõ3IEõSICHõZUMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõ VERSPËTENõ-ANCHMALõSINDõHÚHEREõ+RËFTEõIMõ3PIELõ3IEõHABENõEINENõ!UTOUNFALL õEINõ3TAUõAUFõDERõ!UTOBAHNõLÚSTõ SICHõNICHTõAUF õDIEõ&LUGLOTSENõSTREIKENõnõODERõ¯HNLICHES 3IEõSOLLTENõBEIõDERõ!NREISEõDAHERõSTETSõDIEõ4ELEFONNUMMERõDESõ5NTERNEHMENSõPARATõHABENõ!MõBESTENõBESORGENõ 3IEõSICHõVORHERõNICHTõNURõDIEõ.UMMERõDERõ:ENTRALE õSONDERNõAUCHõDIEõDIREKTEõ$URCHWAHLõ)HRESõ!NSPRECHPARTNERSõ ODERõDESõZUSTËNDIGENõ3EKRETARIATSõ-ANCHMALõISTõDIEõ6ERSPËTUNGõABSEHBAR õUNDõ3IEõKÚNNENõàBERõ(ANDYõKURZFRIS TIGõEINEõKLEINEõ6ERSCHIEBUNGõABSPRECHENõ!CHTENõ3IEõDESHALBõDARAUF õDASSõDIESESõVORõ)HRERõ!BREISEõAUCHõKOMPLETTõ AUFGELADENõIST )NõJEDEMõ&ALLõSOLLTENõ3IEõSICHõBEIõDERõ0LANUNGõDERõ2EISEõSOõABSICHERN õDASSõ3IEõEINõ-ISSGESCHICKõVONõ)HRERõ3EITE õ SOõWEITõESõIRGENDõGEHT õAUSSCHLIE”ENõ3IEõSOLLTENõSICHõZUMõ"EISPIELõNICHTõNURõAUFõ)HRENõ7ECKERõVERLASSEN õSONDERNõ AUCHõEINõPAARõ#ENTõZUSËTZLICHõINõDENõTELEFONISCHENõ7ECKDIENSTõINVESTIERENõ&ALLSõ)HRõ!UTOõNICHTõANSPRINGT õSOLLTENõ 3IEõSICHõAUCHõàBERõEINEõALTERNATIVEõ:UGVERBINDUNGõINFORMIERTõHABEN 3OLLTEõVONõ)HRERõ3EITEõDERõGRڔTEõANZUNEHMENDEõ5NFALLõEINTRETENõnõ3IEõMàSSENõABSAGENõnõVERSUCHENõ3IE õ)HRENõ 'ESPRËCHSPARTNERõSOõFRàHõWIEõMÚGLICHõDARàBERõINõ+ENNTNISõZUõSETZENõ%INEõPLÚTZLICHEõ%RKRANKUNGõNIMMTõ)HNENõ NIEMANDõàBELõ3IEõWERDENõINõDERõ2EGELõEINENõNEUENõ4ERMINõERHALTENõ$IESõGILTõAUCH õWENNõ3IEõAUSõBERUmICHENõ 'RàNDENõZUõDEMõVEREINBARTENõ4ERMINõAUSõ)HREMõDERZEITIGENõ*OBõNICHTõHERAUSKOMMENõ!UFõJEDENõ&ALLõGILTõ7ENNõ 3IEõDENõGEPLANTENõ4ERMINõABSAGENõMàSSEN õTUNõ3IEõDIESõSOõFRàHõWIEõMÚGLICH
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!BSAGEN¬NUR¬IN¬HÚCHSTER¬.OT ÃBRIGENS åBEVORå3IEåSICH åAUSåWELCHEMå'RUNDåAUCHåIMMER åZUåEINERå!BSAGEåENTSCHLIE”EN åBEDENKENå3IEåABER åDASSå 4ERMINEåHEUTEåOFTåNURåMITåGRO”ERå-ßHEåVEREINBARTåWERDENåKÙNNENå$IEå"ELASTUNGåINåDENå0ERSONALABTEILUNGENåISTåGRO”å %SåKANNå)HNENåINåEINEMåSOLCHENå&ALLåPASSIEREN åDASSå)HNENåZWARåEINåWEITERERå'ESPRÊCHSTERMINåANGEKßNDIGTåWIRDå$IE SERåNßTZTå)HNENåABERåMÙGLICHERWEISEåNICHTSåMEHR åWEILåSICHåDASå5NTERNEHMENåINåDERå:WISCHENZEITåEINFACHåENTSCHEIDENå MUSSTEåUNDåEINEMåANDERENå"EWERBERåDENå6ORZUGåGEGEBENåHATå3OåMANCHERåMUSSTEåWEGENåEINESå3CHNUPFENSåODERå WEGENå&IEBERSåDERå+INDERåSCHONåAUFåSEINENå4RAUM *OBåVERZICHTENå

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

$AS¬¯U”ERE $ERõERSTEõ%INDRUCK õDENõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõVONõ)HNENõHAT õISTõINSBESONDEREõVONõ)HREMõËU”ERENõ%RSCHEINUNGS BILDõABHËNGIGõ)HRõ'EGENàBERõBILDETõSICHõSCHONõINõDENõERSTENõ!UGENBLICKENõDERõ"EGEGNUNGõEINEõ-EINUNGõVONõ )HNENõSIEHEõZUMõERSTENõ%INDRUCKõ3EITEõ õ$IESERõERSTEõ%INDRUCKõISTõSEHRõWICHTIGõFàRõDASõPERSÚNLICHEõ+ENNENLER NENõUNDõAUCHõFàRõ6ERLAUFõUNDõ&ORTGANGõDESõANSCHLIE”ENDENõ'ESPRËCHSõ$AHERõKÚNNENõ3IEõNEBENõDERõ+LEIDUNGõ AUCHõDIEõ"EDEUTUNGõVONõ+ÚRPERPmEGEõUNDõ!CCESSOIRESõGARõNICHTõàBERSCHËTZENõ

$IE¬+LEIDUNG )HRõ/UTlTõBEIMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõSOLLTEõDENõ'EPmO GENHEITENõDERõ"RANCHEõENTSPRECHENõ)NõDENõMEISTENõ $IENSTLEISTUNGSBERUFENõISTõDASõHEUTEõEINõLEICHTõSPORTLICHESõ "USINESS /UTlTõ"EIõ"ANKENõUNDõ6ERSICHERUNGENõISTõDIEõ +LEIDERORDNUNGõTRADITIONELLõKONSERVATIVERõALSõINõANDERENõ &IRMENõWIEõETWAõ-EDIENUNTERNEHMENõODERõ7ERBE AGENTURENõ)NõDENõMEISTENõ&IRMENõISTõFàRõDENõ(ERRNõDIEõ +RAWATTEõ0mICHTõUNDõFàRõBEIDEõ'ESCHLECHTERõ4URNSCHUHE õ KURZEõ(OSENõUNDõBEDRUCKTEõ4 3HIRTSõTABUõ)NNERHALBõDERõ BRANCHENSPEZIlSCHENõUNDõALLGEMEINENõ2EGELNõSOLLTENõ 3IEõABERõAUFõJEDENõ&ALLõEINEõ'ARDEROBEõWËHLEN õDIEõZUõ )HNENõPASSTõUNDõ)HREõ0ERSÚNLICHKEITõBETONTõ3OõVERHINDERNõ 3IE õDASSõANGENOMMENõWIRD õ3IEõVERSTELLENõSICHõFàRõDASõ 'ESPRËCH .ATàRLICHõKOMMTõESõAUCHõAUFõDIEõ(IERARCHIE %BENEõAN õ FàRõDIEõ3IEõSICHõBEWERBENõUNDõMITõDERõ3IEõESõIMõ6ORSTEL LUNGSGESPRËCHõZUõTUNõHABENõ'ENERELLõISTõZUõELEGANTEõ +LEIDUNGõFàRõEINõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõNICHTõRATSAMõ 3TREBENõ3IEõABERõEINEõ!BTEILUNGSLEITERPOSITIONõINõEINEMõ 'RO”UNTERNEHMENõAN õDARFõDASõ4UCHõDESõ!NZUGSõSCHONõ EDLERõAUSFALLENõ'ENERELLõSOLLTENõ3IEõSTETSõVERSUCHEN õNICHTõ BESSERõGEKLEIDETõZUMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõZUõERSCHEINENõ ALSõ)HRõ'EGENàBER !LSO õ3IEõSOLLTENõWEDERõUNDER õNOCHõOVERDRESSEDõAUFTRETENõ 7ENNõ3IEõSICHõNICHTõSICHERõFàHLEN õLASSENõ3IEõSICHõBERATENõ &RAGENõ3IEõEINENõGUTENõ&REUNDõODERõEINEõ&REUNDIN õDIEõ %LTERNõODERõ&ACHVERKËUFERõINõ-ODEABTEILUNGENõ,ETZTEREõ HABENõFASTõIMMERõEINENõ4IPPõPARAT õWENNõ3IEõIHNENõSAGEN õ FàRõWELCHENõ!NLASSõ3IEõDIESESõODERõJENESõ3TàCKõBENÚTIGEN

7EDERåUNDER åNOCHåOVERDRESSED

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

4IPPS¬FàR¬DIE¬RICHTIGE¬+LEIDUNGSWAHL +OPFBEDECKUNG

3OWOHLåFßRå)HNåWIEåFßRå3IEåISTåVONåJEGLICHERå+OPFBEDECKUNGåABZURATENå(ßTEåWIRKENåINåEINERå"USINESS 5MGEBUNGåALTMODISCHåUNDåUNDYNAMISCH

!NZUG¬¬+OSTàM

7ICHTIGåIST åDASSå!NZUGåBEZIEHUNGSWEISEå+OSTßMåGUTåSITZENånåALSOåNICHTåZUåENG åABERåAUCHåNICHTåZUå LEGERå3IEåSOLLTENåVONåGUTERå1UALITÊTåUNDåINåDENåKLASSISCHENå4ÙNENåBLAU åGRAU åGEHALTENåSEINå!UFåKEI NENå&ALLåEMPlEHLTåSICHåSCHWARZEå+LEIDUNGå3IEåWIRKTåZUåGETRAGENåUNDåFEIERLICHå $ERå%INREIHERåWIRDåGESCHLOSSENåGETRAGEN åDARFåABERåWÊHRENDåDESå'ESPRÊCHSåGEÙFFNETåWERDENå"EIMå ZWEIREIHIGENå!NZUGåBLEIBTåSTETSåDERåUNTERSTEå+NOPFåGEÙFFNET åDIEåANDERENåAUCHåWÊHRENDåDESå'E SPRÊCHSåGESCHLOSSENå&RAUENåSOLLTENåAUFåJEDENå&ALLåDARAUFåACHTEN åDASSåDERå+OSTßM 2OCKåNICHTåZUå KURZåAUSFÊLLT

(EMD¬¬"LUSE

!CHTENå3IEåHIERåAUFåSCHLICHTENå3CHNITTåUNDåZURßCKHALTENDEå&ARBENå$ASåBEDEUTETåBEIå"LUSEN åDASSå3IEå AUFåJEGLICHEå2ßSCHENåVERZICHTENåSOLLTENå)MåÃBRIGENåSOLLTEåDIEå"LUSEåNICHTåTRANSPARENTåUNDåDERå!US SCHNITTåDEZENTåSEINå(ERREN (EMDENåSOLLTENåSICHåDURCHåNICHTåALLZUåGRELLEå&ARBENåUNDå-USTERåAUSZEICH NEN

+RAWATTE

(ERRENåSOLLTENåEINEå+RAWATTEåMITåKLASSISCHEMå-USTERåUNDåINåKLASSISCHERå&ARBGEBUNGåWÊHLENå%INå"LAU 4ONåISTåBEIåDERå+RAWATTEåIMMERåANGEMESSEN åEINåKßHLERå2OT 4ONåSORGTåGENERELLåFßRåETWASåMEHRå$YNA MIKåINåDERå!USSTRAHLUNG

3CHUHE

3CHUHEåSINDåDASåI 4ßPFELCHENåFßRåEINåPERFEKTESå"USINESS /UTlTå3IEåSOLLTENåAUFåKEINENå&ALLåABGELAUFENå SEINå3TEHENåBEIå)HNENåMEHREREå6ORSTELLUNGSTERMINEåAN åEMPlEHLTåESåSICH åSTETSåEINåPAARåNEUEå3CHUHEå FßRåDIESEå!NLÊSSEåIMå3CHRANKåZUåHABENå'EHENå3IEåVORåDEMå6ORSTELLUNGSGESPRÊCHåKURZåZURå4OILETTEå UNDåPRßFENå3IE åOBåDIEå3CHUHEåWIRKLICHåBLANKåSINDå(ERRENåSOLLTENåIMMERåZUåEINEMåSCHLICHTENåSCHWAR ZENå"USINESS 3CHUHåGREIFEN å&RAUENåZUåDEZENTENå0UMPS

"EIõEINERõLËNGERENõ!NREISEõSOLLTENõ3IEõàBERLEGEN õOBõ3IEõETWAõDENõ!NZUGõODERõDASõ+OSTàMõINõEINEMõ+LEIDERSACKõ MITõSICHõFàHRENõUNDõSICHõERSTõVORõ/RTõUMZIEHENõ6ORõALLEMõBEIõEINERõ!NFAHRTõMITõDEMõ!UTOõWERDENõ3IEõSEHEN õWIEõ SEHRõ)HREõ3ACHENõUNTERõDERõEINGEZWËNGTENõ3ITZPOSITIONõLEIDENõ7ENNõ3IEõABSEHENõKÚNNENõnõBEISPIELSWEISEõIMõ 3OMMERõnõDASSõ3IEõWËHRENDõDERõ&AHRTõINSõ3CHWITZENõKOMMEN õDANNõNEHMENõ3IEõAUFõJEDENõ&ALLõEINõ%RSATZHEMDõ ODERõEINEõ%RSATZBLUSEõMITõ&àRõDASõ5MZIEHENõEIGNENõSICHõÚFFENTLICHEõ4OILETTEN õZUMõ"EISPIELõIMõ:UGõ

+LEINER¬4IPP "EIåWEI”åGEHALTENENå(EMDENåODERå"LUSENåSIEHTåMANåEINENåKLEINENå3CHWEI”AUSBRUCHånåDERå3IEåJAåAUCHåWÊHRENDåDESå 'ESPRÊCHSåEREILENåKANNånåIMå6ERGLEICHåZUåMITTLERENåUNDåDUNKLENå&ARBENåPRAKTISCHåNICHT

+ÚRPERPmEGE !Mõ!BENDõVORõDEMõ"EWERBUNGSGESPRËCHõSOLLTENõ3IEõSOWOHLõAUFõ+NOBLAUCHGERICHTEõALSõAUCHõAUFõVIELõ!LKOHOLõVER ZICHTENõ3IEõSOLLTENõALSOõ)HRENõ'ESPRËCHSPARTNERõNICHTõDURCHõUNANGENEHMEõ'ERàCHEõIRRITIERENõ$IESõGILTõàBRIGENSõ AUCHõFàRõ%AUõDEõ4OILETTEõODERõ2ASIERWASSERõ(IERõLAUTETõDIEõ2EGELõWIEõBEIõDENõ&ARBENõ)HRERõ+LEIDUNGõDEZENTõJA õ àBERTRIEBENõNEINõ$ARàBERõHINAUSõSOLLTENõEINEõGUTõSITZENDEõ&RISURõUNDõGEPmEGTEõ(AAREõSELBSTVERSTËNDLICHõSEIN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

6 E R I C O N

!CCESSOIRES )HREõ!CCESSOIRESõSOLLTENõSICHõHARMONISCHõMITõDERõ+LEIDUNGõERGËNZENõ$AHERõISTõAUCHõHIERõ:URàCKHALTUNGõDIEõ OBERSTEõ2EGELõ3IEõSOLLTENõDARAUFõACHTEN õNICHTõMITõZUõVIELõ3CHMUCKõAUFZUTRETENõ)MõÄBRIGENõGILTõDIESEõ0HILOSOPHIEõ AUCHõFàRõDASõ-AKE UPõBEIõDERõ&RAUõ.ATàRLICHõBESTËTIGENõAUCHõBEIõ!CCESSOIRESõ!USNAHMENõDIEõ2EGELõ7ENNõ3IEõ SICHõALSõ6ERKËUFERINõBEIõEINEMõMODISCHENõ)N 3HOPõBEWIRBT õDANNõSTÚRTõEINõ0IERCINGõNIEMANDENõ5NDõWENNõ%Rõ SICHõINõEINERõWENIGERõKONSERVATIVENõ"RANCHEõUMSCHAUT õISTõHEUTZUTAGEõAUCHõSEINõ/HRRINGõINõDERõ2EGELõKEINõ 0ROBLEM

7AS¬GARANTIERT¬EIN¬&AUXPAS¬IST  +NOBLAUCH åODERå!LKOHOL &AHNE  5NGEPmEGTEå(AAREåODERå(ÊNDE  !UFGEDONNERTåINåJEDERå&ORMå3CHMUCK å-AKE UP  -ITå7EIBLICHKEITåNICHTåGEIZENå-INIROCK å!USSCHNITT åTRANSPARENTEå"LUSE  :UåSPORTLICHESå/UTlTå4URNSCHUHE å3WEATSHIRT å&REIZEITSAKKO  3TAUBIGEåODERåUNGEPmEGTEå3CHUHE  !BGEHETZTESå®U”ERESå6ERSCHWITZT åAUSåDERå0USTE

+ÚRPERSPRACHE¬UND¬6ERHALTEN -ITõDEMõVONõ)HNENõGEWËHLTENõ/UTlTõKÚNNENõUNDõSOLLTENõ3IEõ)HREõ0ERSÚNLICHKEITõNICHTõVERSTECKENõODERõGARõVER ËNDERN õSONDERNõUNTERSTREICHENõ$ASSELBEõGILTõFàRõ)HREõ+ÚRPERSPRACHEõ)HREõ+LEIDUNGõKANNõNOCHõSOõPERFEKTõSEINõ 7ENNõ3IEõEINEõUNSICHEREõODERõUNGELENKEõ!USSTRAHLUNGõHABEN õNàTZTõ)HNENõDERõSERIÚSEõ"USINESS !NZUGõODERõDASõ PERFEKTEõ+OSTàMõGARõNICHTSõ$ESHALBõSOLLTENõ3IEõUNBEDINGTõAUFõ)HREõ'ESTIKõUNDõ-IMIKõACHTENõ$IESõDARFõALLER DINGSõNICHTõDAZUõFàHREN õDASSõ3IEõVERKRAMPFEN õWEILõ3IEõSTËNDIGõBEMàHTõSIND õALLESõUNTERõ+ONTROLLEõZUõHABEN


"EI¬DER¬"EGRà”UNG 6OMõ5NTERNEHMENSTORõANõSOLLTENõ3IEõSICHõHÚmICH õABERõSELBSTBEWUSSTõZEIGENõ3EIENõ3IEõFREUNDLICHõUNDõAUFGE SCHLOSSENõnõDASõFËNGTõSCHONõBEIMõ0FÚRTNERõBEZIEHUNGSWEISEõBEIMõ%MPFANGõANõ-EISTENSõWERDENõ"EWERBERõAMõ %MPFANGõABGEHOLTõUNDõZUõDEMõENTSPRECHENDENõ"ESPRECHUNGSRAUMõGEFàHRTõ"EGRà”ENõ3IEõJEDENõ5NTERNEHMENS VERTRETER õMITõDEMõ3IEõDIREKTõZUSAMMENTREFFEN õFREUNDLICHõUNDõMITõENTSCHLOSSENEMõ(ËNDEDRUCKõ$ABEIõSOLLTENõ )HREõ(ËNDEõNICHTõFEUCHTõSEIN
õ3TELLENõ3IEõSICHõAUCHõJEWEILSõKURZõVOR õUNDõSCHAUENõ3IEõ)HREMõ!NSPRECHPARTNERõ FREUNDLICHõINõDIEõ!UGENõ 7ENNõ3IEõIMõVORGESEHENENõ'ESPRËCHSRAUMõEINTREFFEN õBLEIBENõ3IEõZUNËCHSTõSTEHENõ"EGRà”ENõ3IEõDIEõ!NWESEN DENõJEWEILSõPERSÚNLICHõUNDõSTELLENõ3IEõSICHõJEWEILSõKURZõVORõ:EIGENõ3IEõKEINEõ.ERVOSITËT õBLEIBENõ3IEõFREUNDLICHõ UNDõSOUVERËNõ7ARTENõ3IE õBISõ)HNENõEINõ0LATZõANGEBOTENõWIRDõ

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

6 E R I C O N

&ALLSõ3IEõGEMEINSAMõMITõANDERENõ'ESPRËCHSPARTNERNõBEREITSõSITZEN õWEITEREõ0ERSONENõABERõERSTõSPËTERõDAZUõKOM MEN õSTEHENõ3IEõDANNõSTETSõZURõ"EGRà”UNGõAUFõ6ERGEGENWËRTIGENõ3IEõSICHõWËHRENDõDERõGESAMTENõ"EGEGNUNG õ DASSõ3IEõEINEõPOSITIVEõUNDõàBERZEUGENDEõ7IRKUNGõ)HRERõ0ERSONõERZIELENõUNDõBEIõ)HREMõ'ESPRËCHSPARTNERõGUTõ ANKOMMENõMÚCHTEN

%NTSPANNTE¬"EGRà”UNG  "LEIBENå3IEåSTETSåFREUNDLICHåUNDåAUFGESCHLOSSEN  ,ÊCHELNå3IEåDEZENT åABERåNICHTåßBERTRIEBENåGUTåGELAUNT  :EIGENå3IEåSICHåENTSPANNTåUNDåSELBSTBEWUSST  6ERMEIDENå3IEå!NZEICHENåVONå.ERVOSITÊT  (ALTENå3IEå"LICKKONTAKT  !CHTENå3IEåDARAUF åDASSå)HREå(ÊNDEåBEIåDERå"EGRߔUNGåNICHTåFEUCHTåSIND  $RßCKENå3IEåBEIMå(ANDSCHLAGåENTSCHLOSSEN åABERåNICHTåZUåFESTåZU  "EWAHRENå3IEåEINEåAUFRECHTEå+ÙRPERHALTUNG  3ETZENå3IEåSICHåERSTåNACHåEINERå!UFFORDERUNGåAUFå)HRENå0LATZ

"EIM¬7ARTEN %SõKANNõIMMERõMALõWIEDERõPASSIEREN õDASSõSICHõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõODERõEINERõ)HRERõ'ESPRËCHSPARTNERõVERSPËTETõ "LEIBENõ3IEõRUHIG õFANGENõ3IEõNICHTõAN õINõ'EGENWARTõANDERERõ5NTERNEHMENSANGEHÚRIGERõNERVÚSõZUõWERDENõ"ISõZURõ SOõGENANNTENõAKADEMISCHENõ6IERTELSTUNDEõHËLTõSICHõDIEõ6ERSPËTUNGõIMõ2AHMENõ$IESõHEI”TõIMõÄBRIGENõNICHT õDASSõ 3IEõSICHõAUCHõEINEõSOLCHEõ6IERTELSTUNDEõGÚNNENõKÚNNENõ3IEõMàSSENõUMõJEDENõ0REISõPàNKTLICHõERSCHEINENõ 3OLLTENõMEHRõALSõõ-INUTENõVERSTRICHENõSEIN õKÚNNENõ3IEõDIEõ3EKRETËRINõHÚmICHõFRAGEN õWIEõLANGEõSICHõDERõ4ERMINõ VERMUTLICHõVERZÚGERTõ&ALLSõ3IEõZUMõ"EISPIELõGEBETENõWERDEN õFàRõETWAõEINEõHALBEõ3TUNDEõINõDIEõ+ANTINEõZUõGEHENõ ODERõSOõLANGEõINõEINEMõ#AFÏõZUõWARTEN õDANNõLASSENõ3IEõSICHõNICHTõAUSõDERõ2UHEõBRINGENõ)NõEINEMõSOLCHENõ&ALLõ HATõAUCHõNIEMANDõETWASõDAGEGEN õWENNõ3IEõDANKENDõABLEHNENõ3IEõKÚNNENõDIEõ:EITõZUMõ"EISPIELõDAMITõàBER BRàCKEN õEINIGEõ&IRMENBROSCHàRENõODERõ INFORMATIONENõZUõLESENõ$ANNõSINDõ3IEõFàRõAUFõDASõ'ESPRËCHõNOCHõBESSERõ VORBEREITET 3O õDANNõKANNõESõJAõLOSGEHENõ,EGENõ3IEõ)HREõMITGEBRACHTENõ5NTERLAGENõàBERSICHTLICHõBEREITõ$ADURCHõVERHINDERNõ 3IE õDASSõ3IEõWËHRENDõDESõ'ESPRËCHSõPLÚTZLICHõHEKTISCHõNACHõDERõ+OPIEõDERõ3TELLENAUSSCHREIBUNGõBLËTTERNõMàS SEN õWEILõ3IEõSICHõDARAUFõBEZIEHENõWOLLENõ7IRDõ)HNENõEINõ'ETRËNKõANGEBOTEN õWËHLENõ3IEõAMõBESTENõ7ASSERõ 6ERMEIDENõ3IEõBEISPIELSWEISEõDUNKLEõ&RUCHTSËFTEõ3IEõLAUFENõSONSTõ'EFAHR õDASSõSICHõ-UNDõUNDõ:ËHNEõKURZZEITIGõ VERFËRBEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

3MALL 4ALK¬ !Må%MPFANG åAUFåDEMå7EGåZURå6ORSTELLUNG åBEIMå7ARTENåAUFåWEITEREå'ESPRÊCHSPARTNERå)MMERåWIEDERåWIRDåESåIMå 6ERLAUFEå)HRERå!NWESENHEITå0AUSENåGEBEN åDIEå2AUMåFßRå3MALL 4TALKåLASSENå"EREITENå3IEåSICHåAUCHåAUFåDIESEåKLEINENå 'ESPRÊCHEåZWISCHENDURCHåVORå3CHAUENå3IEåKURZåVORå)HRERå!NREISEåNOCHåEINMALåINSå)NTERNETå6IELLEICHTåISTåINåDERåLETZTENå :EITåETWASå"ESONDERESåINåDERå3TADTåVORGEFALLENå,ESENå3IEåEINEåGUTEå4AGESZEITUNGåAUFåDEMå7EGåZUMå6ORSTELLUNGSTER MIN åDAMITå3IEåßBERåDIEåWICHTIGSTENå%NTWICKLUNGENåINåDERå7ELTåINFORMIERTåSINDå!UCHåDASåKANNåZUMå4HEMAåWERDEN 6ORSICHTåISTåBEIåALLENå4HEMENåGEBOTEN åDIEåDIREKTåODERåINDIREKTåMITåDERå"RANCHEåDESåPOTENZIELLENå!RBEITSGEBERSåZUåTUNå HABENå$IESEå4HEMENåSOLLTENå3IEåNICHTåVONåSICHåAUSåAUFGREIFEN åSONDERNåDEMåEIGENTLICHENå'ESPRÊCHåVORBEHALTENå !NDERSåSIEHTåDIEå,AGEåAUS åWENNå'ESPRÊCHSPARTNERåVONåSICHåAUSåSCHONåMALåSCHAUENåWOLLEN åINWIEWEITå3IEåSICHåIMå WIRTSCHAFTLICHENå5MFELDå)HRESåMÙGLICHENå!RBEITSGEBERSåAUSKENNENå$ANNåSOLLTENå3IEåSICHåBESTENSåVORBEREITETåZEIGEN

7ËHREND¬DES¬'ESPRËCHS 7ËHRENDõDESõ'ESPRËCHSõSOLLTENõ3IEõALLESõTUN õUMõ)HREõPOSITIVEõ !USSTRAHLUNGõBEIZUBEHALTENõ:EICHENõDERõ5NRUHEõnõMITõDENõ &INGERNõTROMMELN õMITõEINEMõ3TIFTõSPIELENõnõSOLLTENõ3IEõAUFõJEDENõ &ALLõVERMEIDENõ!CHTENõ3IEõAUFõEINEõENTSPANNTE õOFFENEõUNDõ UNVERKRAMPFTEõ3ITZHALTUNGõ"EWAHRENõ3IEõ"LICKKONTAKTõZUõ)HREMõ 'ESPRËCHSPARTNERõ3OLLTENõWEITEREõ4EILNEHMERõINõDERõ2UNDEõ SITZEN õSCHLIE”ENõ3IEõDIESEõNICHTõVONõDERõ5NTERHALTUNGõAUSõ3EIENõ 3IEõBEMàHT õDIESEõIMMERõMALõWIEDERõDURCHõDIREKTEõ"LICKEõINõDASõ

$AS¬SOLLTEN¬3IE¬AUF¬JEDEN¬&ALL¬ IM¬'ESPRËCH¬VERMEIDEN  ,ÊSSIGESå3ITZEN  (ÊNDEåINåDENå4ASCHEN  $ENå+OPFåAUFSTßTZEN

'ESPRËCHõEINZUBEZIEHEN

 $IEå!RMEåVERSCHRÊNKEN

7ICHTIGõISTõINõERSTERõ,INIE õJEGLICHEõ'ESTENõDERõ!BLEHNUNGõODERõ

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DESõ$ESINTERESSESõZUõUNTERLASSENõ6ERSCHRËNKENõ3IEõALSOõNICHTõ DIEõ!RMEõVORõDERõ"RUSTõ7ENDENõ3IEõAUCHõNICHTõDENõ"LICKõABõUNDõ SENKENõ3IEõNICHTõDENõ+OPFõ6ERSUCHENõ3IEõWIEõGESAGT õWËHRENDõ DESõ'ESPRËCHSõEINEõOFFENEõUNDõPOSITIVEõSOWIEõGLEICHZEITIGõKONZEN TRIERTEõ!USSTRAHLUNGõZUõVERMITTELN

$AS¬SOUVERËNE¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH )Mõ,AUFEõDESõ"EWERBUNGSGESPRËCHESõWERDENõ)HNENõ&RAGENõ GESTELLT õDIEõDASõ:IELõHABEN õZUõPRàFEN õOBõ3IEõZUMõ5NTERNEHMENõ PASSENõ3IEõDIENENõDAZU õHERAUSZUlNDEN õOBõ3IEõDIEõ0OSITIONõ OPTIMALõAUSFàLLENõKÚNNENõUNDõWELCHESõ'EHALTõDASõ5NTERNEHMENõ

 5NKONZENTRIERTEå3PIELEREI  -ITåDENå&ߔENåODERåDENå&INGERNå NERVÙSåKLOPFEN  .ERVÙSESå"LINZELN  -ITåDENå!UGENåABSCHWEIFEN  ,AUTESå,ACHEN  :UåLEISEåODERåZUåLAUTåREDEN  ÃBERTRIEBENåGUTEå,AUNE

BEREITõISTõZUõZAHLENõ!UFõEINIGEõ&RAGENõKÚNNENõ3IEõSICHõVORBEREITEN õ AUFõANDEREõWIEDERUMõMàSSENõ3IEõSPONTANõUNDõmEXIBELõREAGIERENõ %SõGIBTõINõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHENõERLAUBTEõUNDõUNERLAUBTEõ&RAGENõ!UFõDIEõERLAUBTENõSOLLTENõ3IEõSTETSõWAHRHEITS GEM˔õANTWORTENõ3OLLTENõ3IEõAUFõ"ASISõEINERõUNWAHRENõ!NGABEõEINGESTELLTõWERDEN õKANNõDERõ!RBEITGEBERõDENõ !RBEITSVERTRAGõAUFGRUNDõEINERõ,àGEõMÚGLICHERWEISEõANFECHTENõ7IEõ3IEõAUFõDIEõGËNGIGENõERLAUBTEN õABERõAUCHõAUFõ DIEõSOõGENANNTENõUNERLAUBTENõ&RAGENõELEGANTõANTWORTEN õERFAHRENõ3IEõIMõ&OLGENDEN $ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



6 E R I C O N

$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

'ËNGIGE¬&RAGEN :UõDENõSOõGENANNTENõGËNGIGENõ&RAGENõGEHÚRENõALLEõ4HEMENõRUNDõUMõDENõBERUmICHENõ7ERDEGANGõUNDõDENõ ,EBENSLAUFõ$AMITõMÚCHTEõDERõ0ERSONALVERANTWORTLICHEõHERAUSlNDEN õWARUMõUNDõMITõWELCHEMõ:IELõ3IEõ)HREõ!US BILDUNGõBEZIEHUNGSWEISEõ)HRENõ+ARRIEREWEGõGEWËHLTõHABENõ7ICHTIGõIST õDASSõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõDENõ%INDRUCKõ ERHËLT õDASSõ3IEõWISSEN õWASõ3IEõWOLLENõ!U”ERDEMõMÚCHTEõERõHERAUSlNDEN õOBõ3IEõDIEõRICHTIGEõ"ESETZUNGõFàRõDIEõ ANGEBOTENEõ3TELLEõSINDõ$IEõFOLGENDEõ,ISTEõENTHËLTõGËNGIGEõ&RAGENõZUõ)HREMõBERUmICHENõ7ERDEGANGõUNDõZUõ)HRERõ 0ERSONõ

'ËNGIGE¬&RAGEN¬ZU¬7ERDEGANG¬UND¬0ERSON så 7ARUMåHABENå3IEåDIESEå!USBILDUNGååDIESESå3TUDIUMåGEWÊHLT så 7ARUMåSINDå3IEåANåDIESERå3TELLEåINTERESSIERT så 7ARUMåHABENå3IEåSICHåGERADEåBEIåDIESEMå5NTERNEHMENåBEWORBEN så 7ELCHEåBERUmICHENå:IELEåVERFOLGENå3IEåDAMIT så 7ELCHEå%RWARTUNGENåHABENå3IEåANåDIEåNEUEå0OSITION så 7ARUMåMÙCHTENå3IEå)HRENå!RBEITSPLATZåWECHSELN så 7ASåWARENåBISHERå)HREåGRٔTENåBERUmICHENå%RFOLGE så 7ASåSINDå)HREå3TÊRKENåBEZIEHUNGSWEISEå)HREå3CHWÊCHEN så 7ASåWßRDENå3IEåALSåDENåGRٔTENå%RFOLGåINå)HREMå,EBENåSEHEN så 7ELCHEåBESONDERENåFACHLICHENå3TÊRKENåHABENå3IE så 7ARUMåHABENå3IEåSOåLANGEåSTUDIERT

6ERSETZENõ3IEõSICHõSCHONõVORABõGEDANKLICHõINõDIEõ3ITUATIONõEINESõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHSõUNDõSPIELENõ3IEõDASõ 'ESPRËCHõDURCHõ$ENKENõ3IEõZUõALLõDENõ&RAGENõINõDERõ,ISTEõàBERõ)HREõ!NTWORTENõNACHõUNDõMACHENõ3IEõSICHõ3TICH PUNKTEõ'EHENõ3IEõDENõ:ETTELõUNMITTELBARõVORõDEMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõNOCHõEINMALõDURCHõ.URõWENNõ3IEõGUTõ VORBEREITETõSIND õWERDENõ)HNENõDIEõRICHTIGENõ!NTWORTENõUNDõ"EISPIELEõEINFALLENõ!BERõLERNENõ3IEõDIEõ!NTWORTENõ NICHTõAUSWENDIGõ$ASõSPàRTõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõ(ÚRENõ3IEõIMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõGUTõZUõUNDõKONZENTRIERENõ 3IEõSICH õDAMITõ3IEõDIEõ&RAGENõVERSTEHENõUNDõPASSENDEõ!NTWORTENõGEBENõKÚNNEN

+ONKRETE¬"EISPIELE¬FàR¬SCHWIERIGE¬&RAGEN $IEõEINEõODERõANDEREõDERõGËNGIGENõ&RAGENõISTõFàRõMANCHENõSICHERõNICHTõSOõLEICHTõZUõBEANTWORTENõ-ÚGLICHERWEISEõ HABENõ3IEõSICHõDIEõ&RAGEõNACHõ)HREMõGRڔTENõ%RFOLGõODERõ)HRENõPERSÚNLICHENõ3CHWËCHENõSELBSTõNOCHõGARõNICHTõSOõ INTENSIVõGESTELLTõ$ANEBENõGIBTõESõ&RAGEN õDIEõSICHõZWARõAUFõ)HREõ,AUFBAHNõODERõ)HREõ0ERSONõBEZIEHEN õABERõTROTZ DEMõSCHWIERIGõZUõBEANTWORTENõSINDõ$IESEõZIELENõMEISTENSõAUFõ,àCKENõINõ)HREMõ,EBENSLAUFõODERõAUFõMÚGLICHEõ "RàCHEõUNDõ5MORIENTIERUNGENõIMõ6ERLAUFõ)HRERõ+ARRIERE

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

&RAGEõ u3IEõHABENõ)HREõ!USBILDUNGõZUMõ)NDUSTRIEKAUFMANNõSEHRõERFOLGREICHõABGESCHLOSSENõUNDõBEWERBENõSICHõ JETZTõBEIõUNSõALSõ%$6 +AUFMANNõ7ASõQUALIlZIERTõ3IEõFàRõDIESEõ0OSITIONõ7ESHALBõHABENõ3IEõNICHTõSOFORTõEINEõ !USBILDUNGõINõDIESEõ2ICHTUNGõGEWËHLTh 7ERDENå3IEåALSåFACHFREMDERå"EWERBERåZUåEINEMå'ESPRÊCHåEINGELADEN åZEIGTåDAS åDASSåDASå5NTERNEHMENåIMå0RINZIPå ANå)HNENåINTERESSIERTåISTå.UNåLIEGTåESåANå)HNEN åMÙGLICHEå:WEIFELåDESå0ERSONALVERANTWORTLICHENåAUSZURÊUMENå

&RAGEõ u!RBEITENõ3IEõLIEBERõIMõ4EAMõZUSAMMENõMITõANDERENõODERõSINDõ3IEõEHERõEINõ%INZELGËNGERhõ "EVORå3IEå)HREå!NTWORTåGEBEN åßBERLEGENå3IE åOBåDIEåZUåBESETZENDEå0OSITIONåMEHRHEITLICHå%INZELENTSCHEIDUNGENåODERå 'RUPPENENTSCHEIDUNGENåERFORDERTå%INEåMÙGLICHEå!NTWORTåKÙNNTEåSOåAUSSEHENå !NTWORTåu)CHåKANNåALLEINEåARBEITEN åWENNåESåDIEå3ITUATIONåERFORDERTå)CHåHABEåKEINEå!NGST å%NTSCHEIDUNGENåZUåTREFFENå !NDERERSEITSåARBEITEåICHåAUCHåGERNEåIMå4EAM åUMåGEMEINSAMåNEUEå+ONZEPTEåUNDå)DEENåZUåENTWICKELNå3EHRåOFTåWIRDå IMå4EAMåEINåBESSERESå%RGEBNISåERZIELThå

õ &RAGEõ u.ACHõ)HREMõ"IOLOGIESTUDIUMõHABENõ3IEõJAõBEIõEINEMõ-ARKTFORSCHUNGSUNTERNEHMENõANGEFANGENõ$ASõISTõ DOCHõUNGEWÚHNLICH õODERhõ !UFå&RAGENåHINSICHTLICHåSCHEINBARERå7IDERSPRßCHEåINå)HREMå,EBENSLAUFåMßSSENå3IEåEINEåPLAUSIBLEåUNDåßBERZEUGENDEå "EGRßNDUNGålNDENå6ERMEIDENå3IEåAUFåJEDENå&ALLåALLGEMEINEå%RKLÊRUNGENåWIEåu7EILåSICHåNICHTSåANDERESåGEBOTENåHAThå ODERåu7EILåDIEå"RANCHEåGERADEåBOOMTEhå$AMITåWERDENå3IEå)HRENå'ESPRÊCHSPARTNERåKAUMåßBERZEUGENå

õ &RAGEõ u3IEõHABENõFàRõ)HREõ$IPLOMARBEITõEINEõ õERHALTENõ,IEGTõDASõNICHTõEHERõUNTERõDEMõ$URCHSCHNITThõ 6ERMEIDENå3IEåAU”ERDEMåEVENTUELLEå2ECHTFERTIGUNGENåFßRåSCHLECHTEåODERåFEHLENDEå,EISTUNGå"ETONENå3IEåDAGEGENå BESONDEREå3CHWERPUNKTEåUNDå1UALIlKATIONENå&ÊLLTå)HNENåZUåEINERå&RAGEåKEINEåPASSENDEå!NTWORTåEIN åDANNåVERSUCHENå 3IEåNICHT å'ESCHICHTENåZUåERZÊHLENå!NTWORTENå3IEåKURZåUNDåBLEIBENå3IEåEHRLICH

õ

5NERLAUBTE¬&RAGEN $IEõGËNGIGENõ&RAGENõKÚNNENõALSOõWIEõGESAGTõAUCHõSCHWIERIGõSEINõ3IEõBEWEGENõSICHõABERõSOõODERõSOõINõEINEMõ "EREICH õDERõEHRLICHEõUNDõWAHREõ!NTWORTENõVONõ)HNENõERFORDERTõ$ANEBENõGIBTõESõABERõAUCHõDIEõSOõGENANNTENõ UNERLAUBTENõ&RAGENõ$IESEõDàRFENõUNDõSOLLTENõIMõ0RINZIPõNICHTõGESTELLTõWERDENõ%SõISTõABERõNICHTõGRUNDSËTZLICHõ AUSZUSCHLIE”EN õDASSõ3IEõINõEINEMõ'ESPRËCHõPLÚTZLICHõMALõMITõEINERõUNERLAUBTENõ&RAGEõKONFRONTIERTõWERDENõ 7ENNõ)HNENõSOLCHEõ&RAGENõGESTELLTõWERDEN õDàRFENõ3IEõSICHõMITõEINERõuELEGANTENõ,àGEhõAUSõDERõ!FFËREõZIEHENõ $ARAUSõKÚNNENõSPËTERõKEINEõARBEITSRECHTLICHENõ+ONSEQUENZENõGEZOGENõWERDENõ'RUNDSËTZLICHõGILTõABER õDASSõ3IEõ DIEõ&RAGENõDESõ!RBEITGEBERSõWAHRHEITSGEM˔õIMMERõDANNõBEANTWORTENõMàSSEN õWENNõSICHõDIESEõAUFõVEREINBARTEõ 0mICHTENõBEZIEHENõ$ANNõKÚNNENõAUCHõUNERLAUBTEõ&RAGENõANGEBRACHTõSEINõ$ERõKàNFTIGEõ3PRECHERõEINERõ0ARTEIõ ETWAõMUSSõDIEõ&RAGEõNACHõSEINERõPOLITISCHENõ/RIENTIERUNGõZULASSEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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&RAGENõZUõDENõFOLGENDENõ4HEMENBEREICHENõDARFõDERõ0ERSONALVERANTWORTLICHEõINõEINEMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõ NICHTõSTELLEN

5NERLAUBTE¬&RAGEN så 3INDå3IEåSCHWANGER så (ABENå3IEåVOR åEINEå&AMILIEåZUåGRßNDEN så 3INDå3IEåINåEINERå'EWERKSCHAFTåTÊTIG så 3INDå3IEåOFTåKRANK så 3INDå3IEåHOMOSEXUELL så 7ELCHERå0ARTEIåGEHÙRENå3IEåAN så 'EHÙRENå3IEåEINERå2ELIGIONSGEMEINSCHAFTåODERå3EKTEåAN så 7IEåSINDå)HREåPRIVATENå6ERMÙGENSVERHÊLTNISSE

5MSTRITTENõISTõDIEõ&RAGEõNACHõDERõ:UGEHÚRIGKEITõZUõBESTIMMTENõ3EKTENõ%SõGIBTõINZWISCHENõ5NTERNEHMEN õDIEõ SICHõSCHRIFTLICHõZUSICHERNõLASSEN õDASSõEINõZUKàNFTIGERõ-ITARBEITERõBEISPIELSWEISEõNICHTõ-ITGLIEDõDERõ3CIENTOLOGY 3EKTEõISTõ

&RAGEN ¬DIE¬3IE¬STELLEN¬KÚNNEN¬ 'EGENõ%NDEõDESõ'ESPRËCHSõERHALTENõ3IEõINõDERõ2EGELõDIEõ-ÚGLICHKEIT õ&RAGENõANõDENõ5NTERNEHMENSVERTRETERõZUõ STELLENõ.UTZENõ3IEõDIESEõ#HANCEõ'UTEõ&RAGENõVONõ)HRERõ3EITEõWERDENõIMMERõALSõ0LUSPUNKTõREGISTRIERTõ$ENNõ DIESõSIGNALISIERTõ)NTERESSEõUNDõ%NGAGEMENTõ"EREITENõ3IEõSICHõAUFõ)HREõ&RAGENõVORõ.OTIERENõ3IEõDIESEõVORõDEMõ EIGENTLICHENõ4ERMINõAUFõEINEMõ.OTIZBLOCKõ:UMõ%NDEõDESõ4ERMINSõSPRICHTõNICHTSõDAGEGEN õDASSõ3IEõDIESENõ"LOCKõ HERVORNEHMENõUNDõKURZõCHECKEN õWELCHEõ4HEMENõ3IEõSCHONõIMõ6ERLAUFõDESõ'ESPRËCHSõANGESCHNITTENõHABENõ)HREõ RESTLICHENõ&RAGENõKÚNNENõ3IEõDANNõNEUõINõDASõ'ESPRËCHõEINBRINGENõ

-ÚGLICHE¬&RAGEN¬AN¬DEN¬0ERSONALVERANTWORTLICHEN  7IEåGRO”åISTåDASå4EAM åINåDEMåICHåARBEITENåWERDE  7ELCHEå!RBEITSMITTELåHABEåICHåZURå6ERFßGUNG  7IEåISTåDIEå#OMPUTERAUSSTATTUNG  7IEåSIEHTåMEINå!RBEITSPLATZåAUS  7IEåWERDEåICHåEINGEARBEITET  7ELCHEå7EITERBILDUNGSMÙGLICHKEITENåGIBTåES  7ELCHEå!UFSTIEGSCHANCENåGIBTåES  )STåEINå%INSATZåIMå!USLANDåGRUNDSÊTZLICHåDENKBAR

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

+EINE¬&RAGEN¬ZUM¬'EHALT¬BEIM¬ERSTEN¬'ESPRËCH 0RINZIPIELLåSOLLTENå3IEåBEIåDEMåERSTENå'ESPRÊCHåFßRåEINEåQUALIlZIERTEå0OSITIONåKEINEå&RAGENåZUMå'EHALTåSTELLENå$ERå 0ERSONALVERANTWORTLICHEåWIRDåSELBSTåAUFåDIEå&RAGEåNACHåDEMå'EHALTåZUåSPRECHENåKOMMENå)NåDERå2EGELåGESCHIEHTå DIESåERST åWENNåERåSICHåGRUNDSÊTZLICHåFßRå3IEåENTSCHIEDENåHATå3TELLTå)HRå'ESPRÊCHSPARTNERåDIESEå&RAGE åDANNåSOLLTENå 3IEåJEDOCHåDARAUFåVORBEREITETåSEINåÃBERLEGENå3IEåSICHåVORHER åWELCHESå'EHALTå3IEåMINDESTENSåHABENåMÙCHTENåUNDå WASåEINå!RBEITGEBERå)HNENåREALISTISCHåZAHLENåWßRDEå'EBENå3IEåKEINåGENAUESå*AHRESGEHALTåAN åSONDERNåEINEå3PANNE å INNERHALBåDERåESåSICHåBEWEGENåSOLLTEå!UCHåMITå&RAGENåZURå!RBEITSZEITåUNDåZUå3OZIALLEISTUNGENåSOLLTENå3IEåSICHåBEIMå ERSTENå'ESPRÊCHåZURßCKHALTEN

$AS¬!SSESSMENT #ENTER )MMERõMEHRõ5NTERNEHMENõGEHENõDAZUõàBER õMEHREREõ"EWERBERõINõ&ORMõEINESõSOõGENANNTENõ!SSESSMENT #ENTERSõ ZUõPRàFENõ%INõ!SSESSMENT #ENTERõKANNõEINENõ4AG õABERõAUCHõMEHREREõ4AGEõDAUERNõ$IEõ+ANDIDATENõSOLLENõAUFõ BESTIMMTEõ%IGENSCHAFTENõUNDõ%IGNUNGENõGETESTETõWERDEN õDIEõSICHõINõDIESERõ&ORMõALLEINõAUSõDEMõ,EBENSLAUFõODERõ BEIMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõNICHTõSOõERSCHLIE”ENõLASSENõ!SSESSMENT #ENTERõWERDENõSOWOHLõFàRõ&ACH õUNDõ&àH RUNGSKRËFTEõALSõAUCHõFàRõ.ACHWUCHSKRËFTEõDURCHGEFàHRTõ

6ORBEREITUNG¬AUF¬DAS¬!SSESSMENT #ENTER "EREITENõ3IEõSICHõAUFõDASõ!SSESSMENT #ENTERõËHNLICHõWIEõAUFõEINõ 6ORSTELLUNGSGESPRËCHõVORõ-ACHENõ3IEõSICHõ)HRENõ7ERDEGANGõ UNDõ)HRõ+OMPETENZPROlLõBEWUSSTõ$IESõERLEICHTERTõ)HNENõEINEõ GELUNGENEõ3ELBSTDARSTELLUNGõ!UCHõàBERõDASõ5NTERNEHMENõSOLLTENõ 3IEõSICHõIMõ6ORFELDõGUTõINFORMIERENõ6ERSUCHENõ3IEõVORõALLEM õSICHõ INNERLICHõAUFõDIEõKOMMENDEõ3ITUATIONõEINZUSTELLENõ3ETZENõ3IEõSICHõ DAMITõAUSEINANDER õDASSõ3IEõDABEIõINõEINERõDIREKTENõ+ONKURRENZSI TUATIONõZUõ-ITBEWERBERNõSTEHENõ !UCHõWENNõ3IEõNICHTõWISSEN õWASõ3IEõERWARTET õKÚNNENõ3IEõVERSU CHEN õVORHERõMITõ&REUNDENõBESTIMMTEõ3ITUATIONENõDURCHZUGEHENõ ÄBENõ3IEõZUMõ"EISPIELõEINõ2OLLENSPIEL õBEIõDEMõ3IEõMITõEINEMõ &REUNDõEINõ-ITARBEITER õODERõEINõ6ERKAUFSGESPRËCHõFàHRENõ.EH MENõ3IEõSICHõEINEõ!UFGABEõHERAUS õDIEõ)HNENõINõDERõZUõBESETZENDENõ 3TELLEõVORGEGEBENõWERDENõKÚNNTEõ)NõDERõ0ERSONALABTEILUNGõKÚNNTEõ DIESõZUMõ"EISPIELõEINõ+àNDIGUNGSGESPRËCHõSEINõ7ENNõ3IEõEINEõ SOLCHEõ3ITUATIONõSCHONõEINMALõGEPROBTõHABEN õKOMMTõ3IEõSIEõ)HNENõ INõDERõ!SSESSMENT #ENTER 3ITUATIONõNICHTõMEHRõGANZõSOõFREMDõ

!USWAHLKRITERIEN¬BEI¬ !SSESSMENT #ENTERN  !NALYTISCHEå&ÊHIGKEITEN  +OMMUNIKATIVESå6ERHALTEN  4EAMFÊHIGKEIT å5MGANGåMITå-EN SCHEN  5MGANGåMITå3TRESSSITUATIONEN  2ISIKOBEREITSCHAFT  6ERHANDLUNGSGESCHICK  /RGANISATIONS åUNDå0LANUNGSFÊHIG KEIT  +ONZENTRATIONåUNDå!USDAUER

VORõ/DERõSUCHENõ3IEõSICHõEINõFACHSPEZIlSCHESõ4HEMA õBEREITENõ 3IEõDAZUõEINEõKURZEõ0RËSENTATIONõVORõUNDõHALTENõ3IEõSIEõVORõDEMõ 3PIEGELõÄBENõ3IEõZUDEMõ)HREõ3ELBSTDARSTELLUNGõ$ENNõSICHERLICHõ WERDENõ3IEõGEBETEN õSICHõZUõ"EGINNõVORZUSTELLEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

6ERHALTEN¬WËHREND¬DES¬!SSESSMENT #ENTERS 3IEõSOLLTENõSICHõDARAUFõEINSTELLEN õDASSõ3IEõWËHRENDõDERõGESAMTENõ$AUERõDESõ!SSESSMENT #ENTERSõVONõMEHRERENõ 0ERSONENõBEOBACHTETõWERDENõ%RWARTENõ3IEõNICHT õWËHRENDõDESõ6ERFAHRENSõEINEõ2àCKMELDUNGõZUõ)HREMõ6ERHALTENõ ZUõBEKOMMENõ$IESEõERHALTENõ3IEõFRàHESTENSõAMõ%NDEõDESõ!USWAHLVERFAHRENSõ6ERMEIDENõ3IEõAUCHõ"ESTËTIGUNGõ SUCHENDEõ"LICKEõ$IEõ"EOBACHTERõKÚNNTENõDIESEõALSõ5NSICHERHEITõDEUTENõ)NõDERõ2EGELõWERDENõ)HNENõDIEõ"EOBACH TERõFREUNDLICH õABERõNEUTRALõUNDõDISTANZIERTõBEGEGNENõ$IESõGESCHIEHT õUMõZUõZEIGEN õDASSõALLEõ4EILNEHMERõGLEICHõ BEHANDELTõWERDENõUNDõESõKEINEõ2àCKMELDUNGõWËHRENDõDESõ!USWAHLVERFAHRENSõGIBT

4IPP¬.UR¬-UT 7ENNå3IEåWÊHRENDåDESå!USWAHLVERFAHRENSåDENå%INDRUCKåHABEN åDASSåANDEREåBESSERåSINDåALSå3IE åLASSENå3IEåSICHå DADURCHåNICHTåIRRITIERENå6IELEåNEIGENåDAZU åANDEREåALSåBESSERåEINZUSCHÊTZENå$IEå"EOBACHTERåSEHENåDASåABERåOFTåGANZå ANDERS

&EEDBACK¬ALS¬#HANCE¬SEHEN .EHMENõ3IEõDASõ&EEDBACKõNACHõDEMõ!SSESSMENT #ENTERõOFFENõANõ"EGREIFENõ3IEõESõALSõ#HANCE õ)HREõ0ERSÚNLICH KEITõWEITERõZUõENTWICKELNõ$IEõ"EURTEILUNGõZEIGTõ)HNEN õWIEõANDEREõ3IEõERLEBENõ&RAGENõ3IEõNACH õWIEõBESTIMMTEõ %INSCHËTZUNGENõBEGRàNDETõSINDõ3IEõSOLLTENõABERõNICHTõàBERõDIEõ2àCKMELDUNGõDISKUTIEREN õWENNõ3IEõANDERERõ -EINUNGõSINDõ$ENKENõ3IEõINSBESONDEREõDANNõàBERõDIEõ+RITIKõNACH õWENNõ3IEõWISSEN õDASSõEINEõ)HRERõ3CHWËCHENõ AUFGEZEIGTõWURDEõ

5NVORHERGESEHENES¬GESCHICKT¬MEISTERN $IESERõ2ATGEBERõGIBTõ)HNENõ4IPPS õDAMITõ3IEõSICHõBESSERõAUFõEINENõ"EWERBUNGSTERMINõEINSTELLENõKÚNNENõ7IEõAUCHõ IMõRICHTIGENõ,EBENõISTõDERõ6ERLAUFõDESõ"EWERBUNGSGESPRËCHESõNICHTõBISõINSõLETZTEõ$ETAILõPLANBARõ)MMERõWIEDERõ KANNõESõZUõ!UGENBLICKENõUNDõZUõ3ITUATIONENõKOMMEN õAUFõDIEõ3IEõNICHTõGEFASSTõWARENõ7IEõ3IEõMITõSOLCHENõ -OMENTENõUMGEHENõKÚNNTEN õLESENõ3IEõINõDENõNACHFOLGENDENõ4IPPS

!LKOHOL 3OLLTEõ)HNENõBEIMõ6ORSTELLUNGSGESPRËCHõàBERRASCHENDõ!LKOHOLõANGEBOTENõWERDEN õLEHNENõ3IEõDANKENDõABõ3IEõ SOLLTENõWIEõGESAGTõVORõDEMõ4ERMINõAUFõ!LKOHOLõVERZICHTENõnõUNDõERSTõRECHTõDABEIõ

!UFSTO”EN &ALLSõ3IEõSTËNDIGõAUFSTO”ENõMàSSEN õBITTENõ3IEõDARUM õEINMALõKURZõRAUSGEHENõZUõDàRFENõ

!UTOUNFALL )HNENõISTõHOFFENTLICHõNICHTSõPASSIERT
õ2UFENõ3IEõSOõSCHNELLõWIEõMÚGLICHõBEIõ)HREMõ'ESPRËCHSPARTNERõAN õUMõDENõ 4ERMINõZUõVERSCHIEBENõODERõABZUSAGEN

"LËHUNGEN -AGENõUNDõ$ARMõSPIELENõAUSGERECHNETõANõDIESEMõ4AGõNICHTõMITõ$AMITõESõNICHTõZUõEINERõPEINLICHENõ3ITUATIONõ KOMMT õSOLLTENõ3IEõSICHõKURZõENTSCHULDIGEN

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

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"RILLE 7ËHRENDõDERõ!NREISEõISTõ)HNENõDIEõ"RILLEõZUõ"ODENõGEFALLENõUNDõAUSEINANDERõGEBROCHENõ7APPNENõ3IEõSICHõFàRõ DIESENõ&ALLõ3IEõSOLLTENõSTETSõEINõ%RSATZEXEMPLARõBEIõSICHõTRAGEN

&EUCHTE¬(ËNDE 3OLLTENõ3IEõ)HREõ.ERVOSITËTõDOCHõNICHTõGANZõIMõ'RIFFõHABENõ"EVORõ3IEõ)HREMõ'ESPRËCHSPARTNERõDIEõ(ANDõSCHàT TELN õWISCHENõ3IEõ)HREõ(ËNDEõKURZõUNBEMERKTõANõDERõ(OSEõTROCKEN

&LECKEN 7ËHRENDõDERõ:UGFAHRTõGERËTõEINõ+AFFEE &mECKõAUFõ(EMD õ+RAWATTEõODERõ!NZUGõ7ENNõMÚGLICH õHABENõ3IEõ %RSATZõDABEIõ!NSONSTENõVERSUCHENõ3IE õDENõ&LECKõMITõETWASõWARMEMõ7ASSERõZUõENTFERNENõ3IEõSOLLTENõABERõALLESõ TUN õUMõSOLCHEõ-ISSGESCHICKEõAUSZUSCHLIE”ENõ6ERZICHTENõ3IEõAUFõ+AFFEEõIMõ&LUGZEUG õTRINKENõ3IEõNURõETWASõ7AS SERõ%INõSOLCHERõ7ASSERmECKõISTõSPËTERõNICHTõMEHRõZUõSEHEN

'ERàCHE 3IEõMERKENõVORõDEMõ4ERMIN õDASSõ3IEõDOCHõETWASõVERSCHWITZTõSINDõODERõDASõ%SSENõVOMõ6ORABENDõDOCHõNOCHõ)HRENõ -UNDõBELASTETõ3TECKENõ3IEõAUFõJEDENõ&ALLõEINõKLEINESõ%AUõDEõ4OILETTEõUNDõETWASõ+AUGUMMIõEINõ!BERõ6ORSICHTõ $ASõ%AUõDEõ4OILETTEõNICHTõERSTõKURZõVORõDERõ"EGEGNUNGõAUFTRAGENõ5NDõAUFõGARõKEINENõ&ALLõWËHRENDõDERõ"EGRà”UNGõ NOCHõ+AUGUMMIõKAUENõ

'ESCHMACK ÄBERõ'ESCHMACKõLËSSTõSICHõBEKANNTLICHõSTREITENõ$ASõ"àROõDESõ!BTEILUNGSLEITERS õMITõDEMõ3IEõSICHõTREFFEN õISTõINõ DUNKLERõDEUTSCHERõ%ICHEõGEHALTENõ(ALTENõ3IEõSICHõMITõ+RITIKõZURàCKõ-ÚGLICHERWEISEõLIEGTõDIEõ%INRICHTUNGõAUCHõ AMõ3PARKURSõDERõ&IRMA

(ANDY $ASõ(ANDYõSOLLTENõ3IEõWËHRENDõDERõ2EISEõEINGESCHALTETõ HABENõ-ÚGLICHERWEISEõWàNSCHTõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõ EINEõKURZFRISTIGEõ6ERSCHIEBUNGõ6ORõDEMõ4REFFENõSOLLTENõ 3IEõDASõ(ANDYõDANNõKURZõKONTROLLIERENõUNDõUNBEDINGTõ AUSSCHALTEN

(USTENANFALL 3IEõBEKOMMENõEINENõNICHTõENDENõWOLLENDENõ(USTEN ANFALLõ)NõDIESEMõ&ALLõKÚNNENõ3IEõNURõUMõEINEõKURZEõ 5NTERBRECHUNGõBITTEN õEINõ"ONBONõLUTSCHENõODERõ7ASSERõ TRINKENõ

(ANDYåWÊHRENDåDERå2EISEåEINSCHALTEN

+RITIK 7ENNõ3IEõKRITISCHõAUFõ)HREõEIGENEõ&IRMAõANGESPROCHENõWERDENõu-ANõKENNTõDASõJAõVONõDEMõ,ADENh õSEIENõ3IEõ ËU”ERSTõZURàCKHALTENDõUNDõSTEIGENõ3IEõNICHTõAUFõDIEõ+RITIKõEINõ!UCHõ)HRõPOTENZIELLERõNEUERõ!RBEITGEBERõVERLANGTõ VONõ)HNENõ,OYALITËT

$ER¬"EWERBER +NIGGE¬n¬/HNE¬&EHLER¬ZUM¬4RAUMBERUF



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$AS¬6ORSTELLUNGSGESPRËCH

.ERVOSITËT "EIõALLERõ3OUVERËNITËTõISTõMANCHMALõEINõWENIGõ,AMPENlEBERõNICHTõZUõVERMEIDENõ6ERSUCHENõ3IE õGELASSENõDAMITõ UMZUGEHEN

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2AUCHEN &ALLSõ3IEõ.ICHTRAUCHERõSINDõ6ERZICHTENõ3IEõDARAUF õ)HRENõ'ASTGEBERõZURECHTZUWEISEN õFALLSõDIESERõUNGEFRAGTõZURõ :IGARETTEõGREIFTõ!LSõ2AUCHERõSOLLTENõ3IEõSICHõSELBSTVERSTËNDLICHõUNGEFRAGTõKEINEõANSTECKENõUNDõAUCHõNICHTõSELBERõ DANACHõFRAGEN

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5NTERBRECHUNGEN )HRõ'ESPRËCHSPARTNERõWIRDõANDAUERNDõWEGENõIRGENDWELCHERõ&RAGENõHERAUSGERUFENõ$ASõISTõZWARõUNHÚmICH õABERõ MANCHMALõNICHTõZUõVERMEIDENõ'EHENõ3IEõDARàBERõHINWEGõ6ERSUCHENõ3IEõDENõ&ADENõBEIZUBEHALTENõUNDõHELFENõ 3IEõ)HREMõ'EGENàBERõBEIMõERNEUTENõ'ESPRËCHSEINSTIEGõu7IRõHATTENõJAõGERADEõàBERõDASõ4HEMAõ4EAM /RIENTIE RUNGõGESPROCHENõh 

7ITZE -ITõàBERTRIEBENERõ(EITERKEITõSOLLTENõ3IEõSICHõZURàCKHALTENõ7ENNõ)HRõ'ESPRËCHSPARTNERõEINENõ7ITZõMACHT õSOLLTENõ 3IEõDASõNICHTõALSõ%INLADUNGõVERSTEHEN õSELBERõWITZIGõZUõWERDENõ%INEõKLUGE õWOHLàBERLEGTEõ%NTGEGNUNGõKANNõ NATàRLICHõVONõ)HRERõ!UFGEWECKTHEITõUNDõ+REATIVITËTõZEUGEN

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6 E R I C O N

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$ANKESSCHREIBEN 3EHRäGEEHRTERä(ERRä3CHUSTER FÒRäDASäÚU”ERSTäINTERESSANTEä'ESPRÚCHäMITä)HNENäMšCHTEäICHäMICHäANäDIESERä3TELLEäNOCHMALSäHERZ LICHäBEDANKEN 5NSEREä"EGEGNUNGäHATäMEINENä%INDRUCKäBESTÚTIGT äGERNEäINä)HREMä(AUSEäARBEITENäZUäWOLLENä$IEä BESCHRIEBENENä!UFGABENäKNÒPFENäHERVORRAGENDäANäMEINEäBISHERIGENä4ÚTIGKEITENäAN )CHäWÒRDEäMICHäFREUEN äWENNäWIRäUNSäINäDENäNÚCHSTENä4AGENäNOCHMALSäTREFFENäKšNNTEN äUMä 7EITERESäZUäBESPRECHEN -ITäFREUNDLICHENä'RҔEN 

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6 E R I C O N

.ACH¬DEM¬"EWERBUNGSGESPRËCH

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6ERTRAGSVERHANDLUNGEN 4OLL õWENNõ3IEõESõGESCHAFFTõHABEN õ)HRENõ4RAUMJOBõZUõERHALTENõ!UCHõDANNõGIBTõESõNOCHõEINõPAARõ6ERHALTENSREGELNõ ZUõBEACHTENõ0RàFENõ3IEõDASõ6ERTRAGSANGEBOTõINõ2UHEõ3OLLTENõ3IEõSICHõBEIõGEWISSENõ&ORMULIERUNGENõUNSICHERõ SEIN õZIEHENõ3IEõEINENõ!RBEITSRECHTSEXPERTENõZUõ2ATE 3IEõWISSENõJA õDASSõDASõ5NTERNEHMENõ3IEõGRUNDSËTZLICHõANõSICHõBINDENõMÚCHTEõ$ESHALBõLOHNTõESõSICH õàBERõEINIGEõ 0UNKTEõZUõVERHANDELNõ$ASõHEI”TõABERõNICHT õDASSõ3IEõZUMõ"EISPIELõINõDIESERõ0HASEõPLÚTZLICHõNEUE õEXTREMõHÚHEREõ 'EHALTSFORDERUNGENõSTELLENõKÚNNENõ)HREõ6ORSTELLUNGENõSOLLTENõSICHõAUCHõJETZTõIMõ2AHMENõDESSENõBEWEGEN õWASõ 3IEõINõDENõVORHERGEHENDENõ'ESPRËCHENõERÚRTERTõHABENõ&ALLSõ3IEõVORõDERõSCHRIFTLICHENõ!USFERTIGUNGõDESõ6ERTRAGESõ BESTIMMTEõ$ETAILSõZUMõ'EGENSTANDõEINESõWEITERENõ'ESPRËCHSõMACHENõWOLLEN õSOLLTENõ3IEõFOLGENDEõ(INWEISEõZUõ )HREMõ6ERHALTENõBEACHTEN

#HECKLISTE¬6ERTRAGSVERHANDLUNGEN  3TELLENå3IEåKEINEåßBERTRIEBENENåNEUENå&ORDERUNGEN  :EIGENå3IEåSICHåSELBSTBEWUSST åABERåNICHTåKOMPROMISSLOS  'EBENå3IEåABERåBEIåBEREITSåVEREINBARTENå0UNKTENåNICHTåGRUNDLOSåNACH  3CHAUENå3IE åOBåESåGEGENSEITIGåKOMPROMISSFÊHIGEå6EREINBARUNGENåGIBT  3EIENå3IEåSTETSåFREUNDLICHåIMå4ON åABERåNICHTåUNTERWßRlG  "ETEILIGENå3IEåSICHåAKTIVåANåDERå'ESPRÊCHSFßHRUNG  :EIGENå3IEåSICHåINSGESAMTåENGAGIERT åABERåmEXIBEL  ,ASSENå3IEåSICHåNICHTåZUå!GGRESSIONENåHINREI”EN

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)MPRESSUM

6 E R I C O N

¥õ#OCOMOREõ!' õ&RANKFURTõAMõ-AIN õ 4EXT õ2EDAKTIONõUNDõ,AYOUTõ#OCOMOREõ!'

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