Handbuch Bewerbung: So finden Sie den richtigen Arbeitsplatz, 9. Auflage

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© Walhalla u. Praetoria Verlag GmbH & Co. KG, Regensburg Dieses E-Book ist nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Alle Rechte, insbesondere das Recht der Vervielfältigung und Verbreitung sowie der Übersetzung, vorbehalten. Kein Teil des Werkes darf in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung des Verlages reproduziert, vervielfältigt oder verbreitet werden. Bestellnummer: 3811600

Ihr Arbeitsplatz nach Maß . . . . . . . . . .

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Die Suche nach der passenden Stelle . . . . . . . . . . . . .

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Bewerbung um einen betrieblichen Ausbildungsplatz . . . . . . . . . . . . . 151

Die Bewerbung . . . . . . . . . . . . . . 37 Das Vorstellungsgespräch . . . . . . 97 Weitere Auswahlverfahren . . . . . 135

Das Arbeitsverhältnis . . . . . . . . . 159

Ausblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . 167

Schnellübersicht

Nutzen Sie das Inhaltsmenü: Die Schnellübersicht führt Sie zu Ihrem Thema. Die Kapitelüberschriften führen Sie zur Lösung.

Ihr Arbeitsplatz nach Maß Viele Menschen denken bei dem Begriff „Beruf“ in erster Linie an Geldverdienen und Sicherung des Lebensunterhalts. Darüber hinaus sollen aber auch die sozialen und psychologischen Begleitumstände der Arbeit stimmen: So wünschen wir uns bei unserer Berufstätigkeit ein gutes Betriebsklima, eine interessante Tätigkeit, Ansehen und Achtung in der Gesellschaft sowie die Erfüllung unserer persönlichen Interessen und Ziele. Den maßgeschneiderten Arbeitsplatz zu finden, der all diese Vorstellungen erfüllt, ist gewiss nicht einfach in einer Zeit, in der immer noch zu viele Menschen in der Bundesrepublik arbeitslos gemeldet sind. Dieses Handbuch verbessert entscheidend Ihre Ausgangslage. Sie erfahren, wie Sie bei der Stellensuche am effektivsten vorgehen, wie Sie eine ansprechende Bewerbung optimal gestalten und was Sie über Auswahlverfahren wissen müssen. Zudem lernen Sie bewährte Bewerbungsstrategien kennen, die Sie zum Erfolg führen – Ihr intensives und aktives Engagement vorausgesetzt.

Diese Grafik fordert Sie besonders zur aktiven Mitarbeit auf: Notieren Sie, dem jeweiligen Auftrag folgend, Ihre Überlegungen schwarz auf weiß auf bereitliegendem Notizpapier. Zwingen Sie sich zu einer schriftlichen Bearbeitung. Denkt man sich die eigenen Beiträge nur, befasst man sich erfahrungsgemäß nicht sehr intensiv mit dem jeweiligen Problem. Die schriftliche Erledigung trägt zu genauerem Überlegen und zu exaktem Formulieren bei. Die Leserinnen werden um Verständnis gebeten, dass aus Platzgründen auf Doppelbezeichnungen (z. B. der Bewerber/die Bewerberin) verzichtet wurde. Der in diesem Handbuch verwendete Begriff „Personalreferent“ bezeichnet alle mit der Personalbeschaffung betrauten Personen, auch wenn diese im Betrieb eine andere Tätigkeitsbezeichnung (z. B. Personalchef, Personalleiter, Personalsachbearbeiter) tragen. Hans-Jürgen Kratz www.personaltraining-kratz.de www.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle Sie gehen planvoll vor . . . . . . . . . . . . . . 10 Sie entwickeln Initiative . . . . . . . . . . . . 18 Die Bundesagentur für Arbeit . . . . . . . . 20 Stellenanzeigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Gewerbliche Arbeitsvermittler . . . . . . . 30 Initiativbewerbungen . . . . . . . . . . . . . . 31 Stellengesuche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Persönliche Kontakte . . . . . . . . . . . . . . 35

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Die Suche nach der passenden Stelle

Sie gehen planvoll vor Für Sie kommt es als Arbeitsuchender darauf an, sich optimal für die Arbeitsplatzsuche zu rüsten, um sich möglichst gut zu „verkaufen“, sich erfolgreich zu „präsentieren“, denn Sie bieten Ihre eigene Dienstleistung/Arbeitskraft an. Das Wort „Bewerbung“ sagt aus, dass dieser Vorgang etwas mit Werbung zu tun hat. Der Produzent einer Ware macht mit Werbung auf sein Angebot aufmerksam und weckt den Wunsch zum Kauf des Produkts. Sie sind in einer ähnlichen Situation. Sie werben bei einem Arbeitgeber für sich. Sie müssen verkaufspsychologisch richtig vorgehen, damit Ihnen zunächst vom Arbeitgeber die erforderliche Aufmerksamkeit geschenkt und anschließend der Wunsch geweckt wird, mit Ihnen einen Arbeitsvertrag abzuschließen. Selbst wenn es genügend Stellenangebote gibt, scheitern manche Bewerbungen. Das liegt oft daran, dass der Arbeitsuchende nicht überzeugend für sich wirbt und ohne Plan und System vorgeht. Es fehlt einfach das Knowhow für erfolgreiches Bewerben. Praxis-Tipp: Auch in der Bewerbungssituation trifft die alte Weisheit zu: Wie man startet, so liegt man im Rennen! Das Flussdiagramm im Anschluss soll Ihnen bei Ihrer planvollen Vorgehensweise behilflich sein. Planen Sie Ihren Berufsweg frühzeitig und sorgfältig! Dass die Berufsplanung keinesfalls einfach ist, lässt sich an der Zahl der beruflichen Möglichkeiten in der Bundesrepublik Deutschland ablesen: Es stehen ca. 30 000 verschiedene Tätigkeitsmöglichkeiten zur Auswahl, die zudem einem ständigen Wandel unterliegen. Diese Zahl macht deutlich, wie wichtig berufskundliche Informationen sind. Die meisten Menschen kennen nur einen ganz kleinen Ausschnitt aus der Palette möglicher Tätigkeiten. Bewegen Sie sich gedanklich nur in dem Ihnen bekannten Sektor, engen Sie das Entscheidungsfeld unnötig ein. 10

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Sie gehen planvoll vor

START JA

Arbeitsplatz NEIN Bewerbung vorbereiten Arbeitsplatzsuche

Arbeitsplatz gefunden?

NEIN

JA Bewerbung

Einladung?

NEIN

JA Vorbereitung Vorstellungsgespräch Weitere Ausleseverfahren

Arbeitsvertrag?

NEIN

JA Ihre Situation als „Neuer“

Erfolgreiche Probezeit?

NEIN

JA ENDE

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Die Suche nach der passenden Stelle

Praxis-Tipp: Je ausführlicher, gründlicher und weitreichender Ihre persönliche Informationssuche und -verarbeitung ist, umso eher lässt sich die beste Handlungsalternative auswählen. Für Ihre Informationssuche und -verarbeitung benötigen Sie Zeit: Zeit zum Klären und Erkunden, Zeit zum Nachdenken und Ergründen, Zeit zum Aufdecken von Missverständnissen, Zeit zum Untersuchen wichtiger Hinweise, Zeit zum Ermitteln gangbarer Wege, Zeit zum Feststellen wichtiger Termine usw. Da Sie unüberlegte, unbewusste oder irrationale Motive durch aussagekräftige Informationen ausschalten können, sichern Sie Ihre Entscheidung ab und vermindern das Risiko. Schließlich sind berufliche Weichenstellungen ganz wichtige Lebensentscheidungen und sollten demzufolge nicht von einer Kette von Zufällen bestimmt werden. Bevor Sie bereits am Start Fehler begehen, die Sie ins Hintertreffen geraten lassen, schenken Sie Ihre allergrößte Beachtung der Frage Was will ich? Möglicherweise suchen Sie vor Ihrer Berufsentscheidung die Beratungsfachkräfte Ihrer Agentur für Arbeit auf. Einem verantwortungsbewussten Arbeitsvermittler beziehungsweise Arbeitsberater wird es eher selten gelingen, den „Stein der Weisen“ zu finden. In diesem Fall sollten Sie nicht den Fehler begehen, diese Vermittlungs- und Beratungsmöglichkeit in Bausch und Bogen zu verdammen. Vielmehr sollten Sie sich auf jedes Gespräch vorbereiten, indem Sie eine Liste Ihrer Neigungen, beruflichen Vorstellungen, Absichten und Fragen zusammenstellen. Eine konkrete und realistische berufliche Zielsetzung muss zunächst erarbeitet werden. Wer sich selbst keine Ziele setzt, wird in die Irre gehen, berufliche Umwege in Kauf nehmen müssen, die in der Regel schwer zu korrigieren sind. Berufliche Fehlentwicklungen kosten immer Zeit, Geld und Selbstvertrauen. Leider wird oft erst später klar, wie sehr frühere Entscheidungen die nachfolgenden Möglichkeiten vorbestimmten und weiter einschränkten.

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Sie gehen planvoll vor

Scheuen Sie sich nicht, auch von anderen Seiten (z. B. Industrieund Handelskammern, Handwerkskammern, Landwirtschaftskammern, Berufs- und Wirtschaftsverbänden, wie Einzelhandelsverband, Wirtschaftsvereinigung Bauindustrie, Ärzte-, Anwalts- oder Steuerberaterkammern), Informationen einzuholen. Schließt ein Beratungsgespräch nicht mit einem von Ihnen akzeptierbaren Ergebnis ab, werfen Sie nicht gleich das Handtuch, sondern dringen Sie auf eine Fortsetzung der Beratungsbemühungen. Für Sie ist eine Beratung letztlich nur dann erfolgreich, wenn sie Ihre Möglichkeiten zur Aufnahme einer Berufstätigkeit verbessert. Lassen Sie sich Ihr Leben nicht aus der eigenen Hand nehmen, lassen Sie sich nicht durch andere verplanen oder in eine ungewünschte Richtung drängen! Es geht um das speziell auf Sie ausgerichtete Ziel. Ein von Ihnen als erstrebenswert und realistisch erkanntes Ziel weckt in Ihnen schlummernde Kräfte! Aus eigener Erfahrung wissen Sie: Wenn ich wirklich etwas will, bin ich zu erstaunlichen Leistungen fähig. Praxis-Tipp: Zeigen Sie selbst Initiative, und vergegenwärtigen Sie sich, dass es um Ihre berufliche Zukunft geht. Hierfür sind in erster Linie Sie selbst verantwortlich! Denken Sie daran: Beratende Institutionen können immer nur Hilfestellungen geben, entscheiden müssen Sie! Sie tragen ja auch die Auswirkungen Ihrer Entscheidungen.

Ermitteln Sie Ihr Knowhow! Leider bleiben viele Bewerbungen erfolglos, weil es am „persönlichen Marketing“ mangelt. Die Absagen führen zu Verärgerungen, Enttäuschungen, gelegentlich sogar zu Resignation. Vielfach sehen frustrierte Bewerber die Schuld mit sehr verschiedenartigen Begründungen auf der Arbeitgeberseite. Die Analyse vieler Fehlschläge zeigt jedoch, dass der Arbeitsuchende seine Bewerbung häufig nicht sorgfältig genug vorbereitet hat. www.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

Beginnen Sie zunächst gewissenhaft und sehr gründlich, sich über die Punkte einen Überblick zu verschaffen, die Sie individuell in die Waagschale werfen können. Berücksichtigen Sie bei Ihren Überlegungen einige Fragen:
Wie beurteile ich mein Persönlichkeitsprofil?
Was habe ich bislang gemacht?
Wo lagen meine Schwerpunkte?
Was kann ich wirklich?
Was zeichnet mich aus?
Was habe ich, das die anderen nicht haben? Da es auf Anhieb nicht leicht ist, die eigenen Pluspunkte darzulegen, stellen Sie vier Inventurlisten auf. So halten Sie konkret Ihr in die Bewerbung einzubringendes Kapital fest. Inventurliste 1: Kenntnisse und Fertigkeiten Beispiel:

Wann/wo erworben?




Kenntnisse und Fertigkeiten des Berufsbildes „Radio- und Fernsehtechniker“

3 Jahre bei Fa. Sasse, Delmenhorst, Gesellenprüfung 3/3




Praktische Fehlersuche und Reparaturtechnik

9 Monate im Anschluss an Lehre 19 . ./. .




Kenntnisse in der Luftfahrzeugelektronik

2 Jahre Bundesmarine




Vertiefung und Erweiterung elektronischer Kenntnisse durch Lehrgang ElektronikPass Teile 2 und 3 ...

Abendausbildung in Bremen 20 . . ...

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Inventurliste 2: Persönliche Fähigkeiten Beispiel:

Wobei erprobt?




Kundengespräche im Rahmen des Einsatzes als Service-Techniker Einsatz auch an Wochenenden und zu ungünstigen Zeiten, keine ernsthaften Erkrankungen Vor Ort verantwortlich Entscheidungen treffen ... ... ... ... ... ... ... ... ...




Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit Belastbarkeit




Entschlussfreudigkeit









...

Organisationstalent Zielstrebigkeit Ideenreichtum Selbstständigkeit Personalführung Durchsetzungsvermögen Konzentrationsfähigkeit Zuverlässigkeit

Inventurliste 3: Persönliche Zusatzqualifikationen (= berufsrelevante Pluspunkte) Beispiel:

Wo erprobt?




Berufserfahrung

...




spezielle Markt-/Branchenkenntnisse

...




umfangreiche Produktkenntnisse

...




erkennbare berufliche Flexibilität

...




örtliche Mobilität

...




Ortskenntnisse

...




berufsrelevante Hobbys

...




Vortrags-/Unterrichtstätigkeit

...




Mitarbeit in berufsrelevanten Ausschüssen und Gremien

...




Bekanntheitsgrad bei potenziellen Kunden/ Zulieferern




in Berufstätigkeit einzubringende Beziehungen

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Inventurliste 4: Bisherige Erfolge Beispiel:


Examen als Krankenschwester mit „gut“ abgeschlossen




Staatliche Anerkennung als Krankenschwester für Anästhesie und Intensivmedizin mit „gut“ abgeschlossen




Zweijähriger Einsatz als Zweitschwester auf einer Intensivstation mit sehr guter Beurteilung




Berufsbegleitenden Lehrgang „Stationsleitung im Krankenhaus“ mit „sehr gut“ beendet

Die Muster-Inventurlisten sollen Sie anregen, für sich selbst eine Bestandsaufnahme zu machen.

Während Sie sich bei den Inventurlisten 1, 3 und 4 an belegbaren Fakten orientieren, bereitet eine zutreffende Einschätzung positiver persönlicher Fähigkeiten und Eigenschaften immer wieder Schwierigkeiten. Arbeitsuchende mit stark ausgeprägtem Selbstbewusstsein reklamieren viele positive Eigenschaften für sich, während andere Bewerber aus lauter Bescheidenheit zur Tiefstapelei neigen. In beiden Fällen wäre mehr Objektivität vonnöten. Einer realistischen Betrachtung unserer Person kommen wir dann näher, wenn wir von Verwandten, Freunden oder Kollegen ein Feedback über unsere Persönlichkeitsmerkmale erhalten. Nehmen Sie sich für die Zusammenstellungen viel Zeit. Es genügt nicht, von sich zu behaupten, kreativ zu sein. Durch das Eintragen von einem oder mehreren Beispielen in der rechten Spalte der Inventurliste 2 müssen Sie schon „beweisen“, weshalb diese persönliche Fähigkeit einer Ihrer Schwerpunkte ist. Mit konkreten Beispielen aus Ihrer Vergangenheit lassen sich Fähigkeiten wesentlich eindrucksvoller und fundierter belegen als durch einfache Behauptungen. Da Ihnen in der Stresssituation eines Vorstellungsgesprächs geeignete Beispiele kaum einfallen werden, legen Sie ge16

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Sie gehen planvoll vor

wissenhaft diese Inventurliste an. So werden aus bloßen Behauptungen einstellungsrelevante Fakten. Hobbys finden in Ihren Listen nur dann Erwähnung, sofern sie für den angestrebten Beruf von Bedeutung sind. Praxis-Tipp: Versuchen Sie, Ihre Aussagen so konkret wie möglich zu fassen. Der Hinweis auf englische Sprachkenntnisse ist wenig aussagekräftig. Es ist schon ein Unterschied, ob Sie über Grundkenntnisse verfügen oder die Fremdsprache fließend in Wort und Schrift beherrschen. Nach dieser persönlichen Standortbestimmung haben Sie die Frage Wer bin ich? beantwortet. In künftigen Vorstellungsgesprächen werden Ihnen Fragen nach bisherigen Erfolgen, nach Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnissen keine Schwierigkeiten bereiten. Auch sind Sie sich jetzt bewusst, dass Sie dem Arbeitgeber etwas zu bieten haben. Dieses Wissen trägt dazu bei, die von Bewerbern oft eingenommene Rolle des Bittstellers zu vermeiden. Richten Sie sich jetzt Ihr „Bewerberbüro“ ein. An einem ruhigen Plätzchen tragen Sie alles zusammen, was für die Arbeitsplatzsuche von Bedeutung ist. Checkliste: Bewerberbüro


Ihr „Handbuch Bewerbung“




Aktenordner mit Stellenanzeigen für eventuelle Initiativbewerbungen (Genaueres dazu noch in diesem Kapitel)




Aktenordner für die Durchschriften Ihrer Bewerbungsschreiben und die folgende Korrespondenz sowie für Informationen über Arbeitgeber, bei denen Sie sich bewerben




weißes Papier (mindestens 80 Gramm)




Computer (möglichst mit Internetzugang) mit Drucker und Scanner

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Die Suche nach der passenden Stelle noch: Checkliste: Bewerberbüro




feste Briefumschläge mit Kartonrücken (Format DIN-C4 oder DIN-B4)




genügend viele Kopien von Schul-, Arbeits- und Dienstzeugnissen sowie Teilnahmebescheinigungen




Lichtbilder




Klebstoff (zum Aufkleben von Lichtbildern)




weicher Bleistift (zum Beschriften von Lichtbildern)

Sie entwickeln Initiative Eine Erfolg versprechende Arbeitsplatzsuche ist keine nebenbei zu betreibende Freizeitbeschäftigung, sondern ein Vorgang, der Mühe und Arbeit macht sowie Energie, Geduld und Ausdauer voraussetzt. Sie wollen nicht irgendeinen Arbeitsplatz besetzen, sondern eine Stelle erhalten, auf der Sie Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse gezielt einsetzen und sich persönlich entfalten können. Mancher Arbeitsuchender richtet seinen Hilfe suchenden Blick ausschließlich auf die Agentur für Arbeit. Bis ihm diese Einrichtung eine seinen Vorstellungen entsprechende Stelle nachweist, kann es lange dauern, wobei Geduld und Nerven des Arbeitsuchenden auf eine harte Probe gestellt werden. Erwerbslose, die Leistungen von der Agentur für Arbeit erhalten, sind sogar verpflichtet, Eigeninitiative bei der Arbeitsplatzsuche zu entwickeln und die Beschäftigungssuche nicht allein der Agentur für Arbeit zu überlassen. Praxis-Tipp: Denken Sie daran: Niemand wird sich für Ihre Belange so stark engagieren wie Sie selbst! Nutzen Sie also alle Möglichkeiten der Suche nach einem freien und passenden Arbeitsplatz. Lernen Sie von der Wirtschaft: Wer etwas anzubieten hat, erzählt dies überall und streut sein Angebot möglichst breit. 18

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Sie gehen planvoll vor

SIE werden aktiv

persönliche Kontakte

InternetRecherche

Initiativbewerbungen

UNTERNEHMEN wird aktiv

OnlineStellenbörse

Stellengesuche

gewerblicher Arbeitsvermittler

Agentur für Arbeit

Stellenanzeigen

offene Stellenanzeigen

ChiffreAnzeigen

Regionalpresse

Überregionale Presse

Fachzeitschriften

Internet

Bewerbung

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Die Suche nach der passenden Stelle

Die Bundesagentur für Arbeit Die örtlichen Agenturen für Arbeit tragen die Hauptlast der Arbeitsvermittlung. Die Arbeitsvermittlung ist darauf ausgerichtet, Arbeit suchende Arbeitnehmer mit Arbeitgebern zum Abschluss eines Arbeitsvertrages zusammenzubringen. Auch wenn von manchen Lesern die Aussichten einer Arbeitsvermittlung durch die Agentur für Arbeit skeptisch beurteilt werden, sollten Sie dennoch Kontakt aufnehmen. Ihre Chancen können nur steigen: Im Jahr 2008 führten Kontakte der Arbeitgeber zur Arbeitsagentur oder zu den Internet-Jobbörsen der Bundesagentur zu jeder sechsten Einstellung. Nutzen Sie also das Wissen und die Erfahrung der Fachleute Ihrer Agentur für Arbeit. Praxis-Tipp: Da Sie häufig mit längeren Wartezeiten für ein Gespräch rechnen müssen, vereinbaren Sie frühzeitig einen Termin.

Stellenanzeigen Auf der Arbeitgeberseite sind Stellenanzeigen in der Presse immer noch ein beliebtes Werbemittel im Rahmen der Personalbeschaffung. So wurden im Jahr 2008 von den Arbeitgebern Stellenanzeigen bei 41 Prozent der Neueinstellungen geschaltet. Die Entscheidung über die Wahl des richtigen Werbeträgers ist vor allem von dem Verhalten und den Erwartungen der anzusprechenden Zielgruppe abhängig. In der regionalen Presse (z. B. Kölner StadtAnzeiger, Weser-Kurier, Westfalenpost) werden im Regelfall Stellenanzeigen für Positionen bis zur mittleren Führungsebene (Meister, Techniker) veröffentlicht. Der Arbeitgeber geht davon aus, dass eine geeignete Arbeitskraft aus dem Einzugsgebiet des Betriebs gewonnen werden kann. Mit der Einstellung des neuen Mitarbeiters aus der näheren Umgebung sind kaum persönliche oder familiäre Probleme (z. B. Umzug, Schulwechsel, Aufgabe des Arbeitsplatzes des Ehepartners) verbunden, so dass sich der Neuling vom ersten Arbeitstag an voll auf seinen neuen Arbeitsplatz konzentrieren kann. So schreibt eine Firma Arbeitsplätze für Lageristen, Kraftfahrer, Buchhalter oder Schweißer in der Lokalzeitung 20

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Stellenanzeigen

aus; hingegen werden Werkschutzleiter, Entwicklungschefs oder EDV-Leiter sowie Spezialisten und Mitarbeiter, die im näheren Umkreis nicht zu gewinnen sind, mit einer Stellenanzeige in einer überregionalen Zeitung (Frankfurter Allgemeine Zeitung, Süddeutsche Zeitung, Die Welt) gesucht. Für Berufsanfänger ist der Stellenanzeigenteil der überregionalen Zeitungen nur in seltenen Fällen ergiebig, kann aber interessante und gut verwertbare Informationen über Unternehmen (siehe Kapitel 3) enthalten. Besondere Beachtung sollten Sie Fachzeitschriften (z. B. „Das Dental-Labor“, „Fleischereitechnik“, „Rationelle Hauswirtschaft“) schenken. In diesen Spezial- oder Branchenpublikationen treffen Inserenten auf einen bereits ausgewählten Leserkreis. Welche Fachzeitschrift für Sie in Betracht kommt, recherchieren Sie in den Portalen www.fachzeitung.com oder www.metagrid.de. Wichtig: Betrachten Sie bei Ihrer Stellensuche Fachzeitschriften als ergiebige Fundgrube von Stellenangeboten beziehungsweise als wirksames Sprachrohr für Ihr Stellengesuch. Bei der Abfassung einer gut aufgebauten und aussagekräftigen Stellenanzeige wird eine Firma folgende Punkte beachten: Vorstellung des Unternehmens, Beschreibung des zu besetzenden Arbeitsplatzes, Anforderungsprofil sowie Angaben zur Bewerbung. Achtung: Sie sollten Vorsicht walten lassen, wenn Stellenanzeigen den Auftraggeber nicht aufführen, nur so von schwammigen Formulierungen, utopischen Verdienstmöglichkeiten und unrealistischen Aufstiegschancen strotzen und sachliche Informationen über den zu besetzenden Arbeitsplatz vermissen lassen oder keinerlei Vorkenntnisse fordern. Häufig sollen auf diese Weise „windige“ Vertreterjobs (z. B. Haustürverkauf von Abonnements für Zeitschriften und Zeitungen) besetzt werden. Ist der in der Stellenanzeige genannte Ansprechpartner in einem Hotel oder Restaurant erreichbar oder wird vom Bewerber sofortige Reisefertigkeit erwartet, liegt der Verdacht nahe, dass neue „Drücker“ rekrutiert werden sollen. Bietet die Stellenanzeige nähere Informationen „nur gegen Schutzgebühr“ an, wird eine Vermittlungsgebühr für den Nachweis eines bestimmten Arbeitsplatzes erhoben oder werden Gebühren für „Einführungsseminare“ oder „Informationsverwww.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

anstaltungen“ gefordert, gehen Sie dieser Bauernfängerei nicht auf den Leim, sondern sparen Sie Geld, Zeit und Nerven für seriöse Angebote auf. Auch angebotene Heimarbeit, die mit Vorleistungen des Bewerbers in Form des Kaufs von Materialien oder Maschinen verbunden sind, sollte bei Ihnen auf Misstrauen stoßen. Vorsicht ist auch dann angesagt, wenn angebliche Arbeitgeber in der Stellenanzeige Ihren Anruf unter einer mit 0900 beginnenden Telefonnummer erbitten. In der Praxis werden anrufende Bewerber ständig weiterverbunden, mit vielen zeitraubenden Fragen bombardiert oder gar durch einen längeren fernmündlichen „Eignungstest“ viele Minuten am Apparat gehalten. Dies hat System: Der Angerufene erhält die Hälfte der Gebühren, die sowieso schon erheblich höher liegen als beim Normaltarif. Während mit jeder Gebühreneinheit die Taschen des „Arbeitgebers“ gefüllt werden, bewahrheitet sich für den Anrufer nach Gesprächsende zumeist die Erkenntnis: „Außer Spesen nichts gewesen!“ Nennt eine Firma in ihrer Stellenanzeige ihre volle Anschrift, sprechen wir von einer offenen Stellenanzeige. Der Bewerber kann sich auf den Arbeitgeber einstellen. Demgegenüber erzeugt die Chiffre-Stellenanzeige häufig Misstrauen und wird von vielen Bewerbern als untaugliches Instrument der Personalsuche abgelehnt. Es kann aus Sicht des Arbeitgebers Gründe geben, die eine ChiffreStellenanzeige als zweckmäßig erscheinen lassen:
Ein gegenwärtig im Betrieb arbeitender ungekündigter Mitarbeiter soll ersetzt werden.
Während in einzelnen Betriebsbereichen Arbeitsplätze abgebaut werden, benötigen andere Abteilungen neue Mitarbeiter mit Spezialkenntnissen.
Kleine und mittlere Unternehmen versprechen sich ein größeres Bewerberecho als unter ihrem Firmennamen.
Will eine Firma zur Bildung neuer Schwerpunkte (z. B. Kapazitätserweiterungen, spezielle Investitionsvorhaben) Personal einstellen, soll dies anonym geschehen, um die Wettbewerber nicht frühzeitig aufmerksam zu machen.
Bewerber werden auf Distanz gehalten, weil telefonische und schriftliche Nachfragen unmöglich gemacht werden. 22

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Die vorstehende Aufzählung zeigt Ihnen, dass ein Unternehmen ein berechtigtes Interesse an dieser Art von Stellenanzeigen haben kann. Zu Ihrem offensiven Arbeitsplatzsuchverhalten zählt es deshalb auch, auf interessante Chiffre-Stellenanzeigen zu reagieren. Sie setzen in das Adressenfeld Ihres Bewerbungsschreibens nur die Chiffre und benutzen die übliche Anrede „Sehr geehrte Damen und Herren“. Ihre Bewerbungsunterlagen schicken Sie an die Zeitung und schreiben deutlich die Chiffre auf den Umschlag. Wollen Sie nicht, dass Ihre Unterlagen an ein bestimmtes Unternehmen (es können auch mehrere sein) weitergeleitet werden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bewerbung mit einem Sperrvermerk zu versehen. Auf dieses Verfahren zum Schutz des Bewerbers machen manche Stellenanzeigen mit Zusätzen wie „Sperrvermerke werden berücksichtigt“ oder „Weiterleitungsvermerke werden beachtet“ aufmerksam. Wollen Sie dieses Verfahren nutzen, stecken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in einen Umschlag, kleben ihn zu und beschriften ihn wie bereits beschrieben. Den Umschlag schieben Sie mit Ihrem Sperrvermerk in einen etwas größeren Umschlag, den Sie ohne Angabe der Chiffre der Zeitung zuleiten. Ihr Sperrvermerk könnte wie folgt formuliert sein: Beispiel: SPERRVERMERK zur Chiffre … Bitte leiten Sie meine Bewerbung nicht an nachstehend genannte Firmen weiter: 1. Klaus Zimmermann, Ahausen, Kleine Str. 6 2. EDB-Nachrichten, Hamburg, Kleine Freiheit 16 3. Personalberatung Anton, Barstadt, Auf der Wiese 6 Ernst Meier Langer Pfad 123 21129 Hamburg Der Zeitungsverlag wird Ihren Sperrvermerk vor Weitergabe Ihrer Bewerbungsunterlagen kontrollieren. Ist das inserierende Unterwww.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

nehmen mit einer von Ihnen im Sperrvermerk genannten Firma identisch, erhalten Sie Ihre Unterlagen nach einer angemessenen Zeit in einem neutralen Umschlag zurück. Sind Sie mit Ihrer Bewerbung in die engere Wahl gekommen, wird das Unternehmen mit seiner Einladung zur Vorstellung die Anonymität lüften. Stellenanzeigen im Internet Stehen Ihnen die erforderlichen technischen Möglichkeiten zur Verfügung, sollten Sie immer an die Arbeitsplatzsuche via Internet denken. So nutzen akademische Berufsneulinge Online-Stellenanzeigen mittlerweile zu 86 Prozent, während Print-Stellenanzeigen nur von 64 Prozent der Jungakademiker ausgewertet werden. Die Firmen gehen verstärkt dazu über, freie Stellen auf der eigenen Unternehmenswebseite zu veröffentlichen. 85,9 Prozent der in einer Studie der Universitäten Frankfurt und Bamberg befragten Fimen gaben an, Stellen über ihren Internetauftritt auszuschreiben, lediglich 26,6 Prozent inserieren ihre Stellen in Printmedien (Mehrfachnennungen waren möglich). Längst sind die Angebote nicht mehr auf EDV- und Multimedia-Berufe beschränkt, auch wenn diese naturgemäß immer noch überproportional vertreten sind. Zunehmend präsentieren größere Firmen, Verbände, Organisationen, Forschungseinrichtungen und Universitäten eigene Internet-Karriereseiten mit Stellenmärkten. Manche Unternehmen nutzen dieses Medium bereits für interaktive Möglichkeiten zur Bewerbervorauswahl wie Bewerbertests, Bewerberspiele, Assessment-Instrumente (siehe Kapitel 4), Bewerber-Chats oder eine persönliche Bewerberbetreuung. Gegenwärtig gibt es im Internet eine Vielzahl von Online-Stellenbörsen, die zum Teil kostenlos in Anspruch genommen werden können. Hier werden intelligente Suchmaschinen eingesetzt, die aus den Datenbänken relevanter Stellenmärkte die nachgefragten Vorschläge herausfiltern. Die Nutzung ist einfach: Sie geben entsprechende Suchkriterien in eine Maske ein – etwa Branche, Postleitzahl oder Ähnliches – und erhalten die entsprechenden Angebote. Je nach Empfehlung des Stellenanbieters erfolgt Ihre Bewer24

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bung per E-Mail (teilweise unter Verwendung vorgegebener strukturierter Bewerbungsbögen) oder Sie nutzen für Ihre Bewerbung den üblichen Postweg. Sicherlich wird es noch einige Zeit dauern, bis diese Möglichkeit auf breiter Basis genutzt wird, denn viele elektronische Jobbörsen versprechen mehr als sie halten. Dennoch sollten Sie diese Suchmöglichkeit unbedingt im Auge behalten. Sie können einem zukünftigen Arbeitgeber Eigeninitiative beweisen und zeigen, dass Sie mit den neuen Medien umzugehen wissen. Besonderheiten zu Online-Bewerbungen entnehmen Sie Kapitel 2. Lektüre und Auswertung von Stellenanzeigen Da die Analyse von Stellenanzeigen einen beachtlichen Einblick in die Wünsche und den Bedarf der Arbeitgeber vermittelt, sollten Sie bereits dann mit der Auswertung von Stellenanzeigen beginnen, wenn sich eine drohende Entlassung abzeichnet oder sich bei Ihnen der Wunsch nach einer beruflichen Veränderung regt. Sie werden also schon aktiv, selbst wenn Sie aus terminlichen Gründen noch keine Bewerbungen absenden wollen. Durch die Vergleichsmöglichkeit zwischen mehreren gleichartigen Angeboten kommen Sie vermutlich bald einem gewissen Trend auf die Spur. Sie erkennen, was sich auf Ihrem „Teilarbeitsmarkt“ tut, Sie erhalten ein Gespür für Ihren „Wert“ auf dem Arbeitsmarkt. Schon mancher Arbeitsuchende kam bei der Auswertung von Stellenanzeigen auf neue Ideen, die seine Berufslaufbahn maßgeblich positiv beeinflussten. Bei Ihrer systematischen Arbeitsmarktbeobachtung lassen sich Arbeitgeber feststellen, die hin und wieder für Sie attraktive Arbeitsplätze anbieten. Die besonders interessanten Stellenanzeigen sammeln Sie in dem entsprechenden Aktenordner Ihres „Bewerberbüros“. Ist schließlich der Zeitpunkt gekommen, Bewerbungsaktivitäten zu zeigen, steht Ihnen eine Sammlung von Firmen zur Verfügung, denen Sie Initiativbewerbungen zuleiten können. Wie werten Sie Stellenanzeigen aus? Lesen Sie die Stellenanzeigen grob durch und streichen Sie hierbei die interessanten Stellen an. Nach dem Motto „Doppelt genäht www.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

hält besser“ lesen Sie in einem zweiten Durchgang den Stellenteil erneut durch, diesmal jedoch sehr sorgfältig. Sie wollen sich später sicherlich nicht den Vorwurf machen müssen, beim ersten flüchtigen Überfliegen ein Traumangebot übersehen zu haben. Schneiden Sie die kenntlich gemachte Stellenanzeige aus und kleben Sie diese auf ein Extrablatt. Praxis-Tipp: Ihre Bewerbung auf eine Stellenanzeige wird nur dann Aussicht auf Erfolg haben, wenn Sie die in der Anzeige genannten Anforderungen auch erfüllen. Das Wort „unabdingbar“ weist auf eine Anforderung hin, von der der Arbeitgeber nicht abgehen wird. Ähnlich eindeutig ist „zwingend erforderlich“ oder „von höchster Priorität“. Wird eine mehrjährige Berufspraxis gefordert, genügt ein kurzes Praktikum nicht. Verlangt die Firma perfektes Englisch, werden Sie mit Sprachkenntnissen aus vier Schuljahren gewiss ins Hintertreffen geraten. Sollten Sie sich dennoch bewerben, müssen Sie überzeugend begründen, weshalb Sie sich trotz der unerfüllbaren Arbeitgebervorstellungen um den Arbeitsplatz bemühen. In diesem Fall zeigen Sie in Ihrem Bewerbungsschreiben Ihre Bereitschaft auf, ein gegenwärtig noch vorhandenes Defizit auszugleichen („Über die von Ihnen geforderten verhandlungssicheren Englischkenntnisse werde ich nach Besuch eines im nächsten Monat zu absolvierenden Refresher-Kurses an der Wirtschaftsakademie … verfügen“). Erwartet der Stellenanbieter „wünschenswerte“ oder „nützliche“ Qualifikationen (Kann-Anforderungen), über die Sie nicht verfügen, kann eine Bewerbung Erfolg versprechend sein, wenn Sie die Muss-Anforderungen überzeugend nachweisen sowie sonstige Pluspunkte in die Waagschale werfen können. Auch geringfügige Überschreitungen des Wunschalters des Bewerbers sollten Sie nicht von einer Bewerbung abhalten, weil auch Arbeitgeber wissen, dass es keine überzeugenden oder wissenschaftlich begründeten Rechtfertigungen für starre Altersbeschränkungen gibt (Ausnahme: Tätigkeiten im öffentlichen Dienst, für die Altersgrenzen gesetzlich vorgeschrieben sind). 26

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Stellenanzeigen

Bei der nun folgenden Auswertung der Stellenanzeige soll Ihnen eine Checkliste Hilfestellung leisten. Checkliste: Auswerten von Stellenanzeigen 1. Wie stellt sich das Unternehmen dar?


Betriebsgröße – Umsatz – Beschäftigte




Image, Firmenphilosophie




Stellung in der Branche – Marktanteil – National/International




Produktionsprogramm




Zukunftsperspektiven der Firma/der Branche (Stimmen meine Informationen aus Presse, aus Arbeitsmarktprognosen, von Berufsverbänden, von Gewerkschaften, von Verwandten/Bekannten usw. hiermit überein?)




Führungsstil

2. Wo befindet sich das Unternehmen?


Verkehrsverbindungen




Umzug langfristig erforderlich




Passende Schulen vorhanden




Freizeitwert




Für meine Familie der richtige Ort




Chance, dass mein berufstätiger Partner dort eine Stelle finden wird

3. Was wird über die ausgeschriebene Stelle gesagt?


Berufsbezeichnung




Aufgabengebiet




Kompetenzen und Verantwortung




Einzel- oder Teamarbeit




Innen- oder Außendienst oder Kombination

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Die Suche nach der passenden Stelle noch: Checkliste: Auswerten von Stellenanzeigen




Schichtarbeit




Befristetes Arbeitsverhältnis




Zeitarbeit




Teilzeitarbeitsverhältnis




Telearbeit

4. Was wird gefordert/gewünscht?


Schul-/Berufsausbildung




Berufserfahrung




Branchenerfahrung




Auslandserfahrung




Fach- und Spezialkenntnisse




Persönliche Fähigkeiten




Bereitschaft zu Teamarbeit




Mobilität




Fremdsprachenkenntnisse




Veröffentlichungen




Promotion




Lebensalter




Konfessionszugehörigkeit




Parteizugehörigkeit




Reisebereitschaft

5. Was bietet das Unternehmen?

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Gezielte Einarbeitung




Aufstiegsmöglichkeiten




Gehaltsangabe




Urlaubs-/Weihnachtsgeld




Erfolgsbeteiligung




Firmenfahrzeug




Soziale Leistungen




Deputate

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Stellenanzeigen noch: Checkliste: Auswerten von Stellenanzeigen




Spezialisierung




Fortbildung

6. Zu welchem Termin soll die Stelle besetzt werden? 7. Weicht diese Stelle von meinem bisherigen Werdegang ab oder bedeutet sie eine Weiterentwicklung? 8. Welche meiner Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse kann ich bei dieser Stelle gut einsetzen? 9. Welche meiner Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse werden bei dieser Stelle nicht gebraucht? 10. Welche Arbeitgebervorstellungen erfülle ich nicht? Kann ich dennoch mit genügend interessanten Pluspunkten aufwarten, um im Rennen zu bleiben? 11. Welche Informationen werden zum Bewerbungsablauf gegeben?


Persönliche Bewerbung




Bis wann soll die Bewerbung vorliegen?




Vollständige/aussagefähige/ausführliche/übliche Bewerbung




Kurzbewerbung




Telefonische Kontaktaufnahme




Angabe von Sperrvermerken möglich?




Werden besondere Unterlagen gefordert?




Spezielle Informationen zum Auswahlverfahren




Hinweis auf Online-Bewerbungsformular

12. Kann die Stellenanzeige als seriös eingeordnet werden?

Aus welchen Gründen finden Sie die ausgeschriebene Stelle auch noch nach dieser Analyse attraktiv?

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Die Suche nach der passenden Stelle

Gewerbliche Arbeitsvermittler Manche Unternehmen entscheiden sich weder für eine offene Anzeige noch für eine Chiffre-Anzeige. Auch wenden sie sich nicht an die Arbeitsvermittlung ihrer Agentur für Arbeit, sondern beauftragen einen gewerblichen Arbeitsvermittler (auch als Personalberater bezeichnet), der bei der Suche und Auswahl von Bewerbern als Kontaktperson auftreten und unter den geeigneten Bewerbern eine Vorauswahl treffen soll. Gehen Sie davon aus, mit einem gewerblichen Arbeitsvermittler im Regelfall einen qualifizierten Ansprechpartner vor sich zu haben. Der Schutz des Arbeitsuchenden vor finanzieller Ausnutzung ist dadurch gewährleistet, dass Honorare nur vom Arbeitgeber angenommen werden dürfen. Ausgenommen sind nur wenige Bereiche, und zwar die Vermittlung von Künstlern und artverwandten Berufen sowie von Berufssportlern. Bei diesen Berufen ist es seit jeher (auch international) zulässig, dass Honorare von den zu Vermittelnden geleistet werden. Je höher die fachliche Qualifikation eines Arbeitsuchenden einzustufen ist, desto häufiger werden für ihn Arbeitsplätze über gewerbliche Arbeitsvermittler angeboten. Hatte das Gebaren der „Kopfjäger“ lange Zeit etwas Anrüchiges, so gilt es heute längst nicht mehr als ungewöhnlich, einen Spezialisten mit der Suche nach qualifizierten Mitarbeitern zu beauftragen. Gute Personalberater besitzen Erfahrung und Sachkenntnis. Nach einer adäquaten Ausbildung können sie verschiedenartige eignungsdiagnostische Verfahren einsetzen. Da sie sich häufig auf ein Arbeitsmarktsegment spezialisiert haben (z. B. EDV-Fachkräfte, marketingorientierte Ingenieure, Konsumgüter-Industrie), verfügen sie über Marktkenntnisse und Insider-Wissen. Sofern Sie zu einem gewerblichen Arbeitsvermittler Kontakt aufnehmen, sollten Sie diesen als fachkundigen und objektiven Partner betrachten, mit dem auf der Grundlage eines Stellenbesetzungsauftrages ein vertrauliches Gespräch über Ihre persönliche Laufbahn geführt werden kann. Dennoch verhalten Sie sich so, als ob Ihr Gesprächspartner der potenzielle Arbeitgeber ist. Mit dem gewerblichen Arbeitsvermittler ist auch die Diskussion von Problempunkten in der eigenen Karriere möglich. Auch erhalten Sie 30

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Initiativbewerbungen

Hinweise, die die Erfolgsaussichten eigener Bewerbungsbemühungen erhöhen. Praxis-Tipp: Bietet Ihnen Ihr Ansprechpartner eine ausführliche Karriereoder Bewerbungsberatung oder ein Coaching an, sollten Sie zunächst die für diese Dienstleistungen auf Sie zukommenden Kosten erörtern. Gehen Sie davon aus, dass der gewerbliche Arbeitsvermittler Ihre Bewerbung nicht nur in Blick auf die ausgeschriebene Stelle prüft, sondern auch analysiert, ob Sie möglicherweise für andere ihm vorliegende Aufträge in Betracht kommen könnten. Um Ihr Interesse an künftigen Vermittlungsaufträgen zu bekunden, sollten Sie sich auch kostenlos in die Datenbank des gewerblichen Arbeitsvermittlers aufnehmen lassen. Da Konkurrenzausschlussklauseln nicht seriös sind, können Sie parallel zu mehreren gewerblichen Arbeitsvermittlern (und natürlich auch zur Agentur für Arbeit) Kontakt aufnehmen.

Initiativbewerbungen Mit Initiativbewerbungen oder Blindbewerbungen bezeichnet man unverlangte Bewerbungen, mit denen Kontakte zu potenziellen Arbeitgebern geknüpft werden. Eine Bewerbung „auf gut Glück“ kann bei passenden persönlichen und fachlichen Voraussetzungen Erfolg haben. Mit einer Initiativbewerbung dokumentieren Sie, dass Sie wirklich arbeiten wollen, dass Sie sich nicht bedienen und verwalten lassen, dass Sie Initiative und Selbstvertrauen aufweisen und Mut zum Risiko haben. Im Jahr 2008 beruhte etwa jede zehnte Stellenbesetzung auf einer Initiativbewerbung. Auf Stellenanzeigen antworten kann jeder; unaufgefordert aktiv zu werden, ist jedoch nicht jedermanns Sache. Wichtig: Aus diesem positiven Bewerberverhalten folgern viele Betriebe nicht zu Unrecht, dass dieser Bewerber auch auf anderen geschäftlichen Gebieten Initiative entwickeln und der Firma Nutzen bringen wird. Große und mittlere Firmen haben einen ständiwww.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

gen Bedarf an qualifizierten Arbeitskräften. Selbst bei Personalfreisetzungen größeren Umfangs werden neue Mitarbeiter eingestellt, weil durch die natürliche Fluktuation ständig Arbeitsplätze frei werden, die wegen ihrer Bedeutung für den Betrieb nicht über längere Dauer unbesetzt bleiben können. Fähige Mitarbeiter werden immer benötigt. Selbst wenn gegenwärtig gar keine Mitarbeiter gesucht werden, behält so mancher Personalreferent eingesandte Bewerbungsunterlagen noch eine Weile in der Schublade. Kommt es dann kurzfristig zu Personalengpässen, kann der Personalreferent sogleich einen geeigneten Interessenten „aus dem Ärmel schütteln“ und den Mitarbeiterbedarf schnell, kostengünstig und unbürokratisch decken. Verfügen Sie über besondere Kenntnisse oder Erfahrungen, welche nur von wenigen Unternehmen wegen einer speziellen Ausrichtung der betrieblichen Aktivitäten genutzt werden können (z. B. Firmen mit Schwerpunkt Bohr- und Fördertechnik, Fluggesellschaften, Kampfmittelbeseitigung), stellt die Initiativbewerbung die ideale Möglichkeit dar, eigenes Knowhow zielgerichtet anzubieten. Als Arbeitsplatzsuchender lassen Sie sich nicht von einer möglicherweise hohen Zahl abschlägiger Antworten abschrecken. Auch müssen Sie damit rechnen, dass Ihnen manche Firma überhaupt keine Antwort gibt. Da Ihnen im Einzelnen unbekannt ist, bei welchen Arbeitgebern Ihre Bewerbung wegen der gegenwärtigen Personal- oder Auftragssituation Erfolgsaussichten hat, kalkulieren Sie Streuverluste ein. Lassen Sie den Mut nicht gleich sinken. Praxis-Tipp: Auch wenn hier von Initiativ- oder Blindbewerbungen geschrieben wird, ist es ungünstig, „völlig blind“ eine Bewerbung auf den Weg zu bringen. Beschaffen Sie sich besser Informationen über das Unternehmen (siehe Kapitel 3), so dass Sie Ihre Bewerbung individuell auf den Empfänger ausrichten können. Hinweis: In Kapitel 2 ist das Muster eines Bewerbungsschreibens bei Initiativbewerbung abgedruckt. 32

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Stellengesuche

Stellengesuche Das Stellengesuch oder Eigeninserat ist die kürzeste und prägnanteste Form einer Bewerbung. Die Erfolgsaussichten sind nicht schlecht, da manche Firmen zunächst einmal die hohen Kosten für eine Stellenanzeige sparen möchten. Findet der Personalreferent ein passendes Stellengesuch, wird er möglicherweise zunächst mit diesem Bewerber Kontakt aufnehmen. Dem Inserenten bietet sich eine gute Chance, weil er nicht mit einer Vielzahl von Mitbewerbern in Konkurrenz zu treten braucht und demzufolge mangels potenzieller Mitbewerber weniger kritisch betrachtet wird. Zur Größe Ihres Stellengesuchs beachten Sie bitte die Faustregel: Sie muss der Bedeutung der gesuchten Stelle entsprechen. Wollen Sie eine Stelle als Berufsanfänger angeboten erhalten, genügt ein kleines Format. Wird eine Führungsposition gesucht, müssen Sie schon tiefer in die Tasche greifen. Denken Sie stets daran, dass Ihr Stellengesuch von anderen Annoncen optisch nicht erdrückt werden darf, Sie aber auch nicht als Angeber ausweisen soll. Vor einiger Zeit setzte ein Absolvent einer Fachhochschule dieses Stellengesuch in die regionale Zeitung: Beispiel: Jungingenieur für Betriebs- und Versorgungstechnik mit Kenntnissen im Umweltschutz, Ver- und Entsorgung, Heizung, Klima, Lüftung, Kältetechnik, Feuerungs- und Wärmeanlagen, Instandhaltung, Elektrische Maschinen und Anlagen, Konstruktion und Elektronik sucht Stellung unter LL 3 237 an … Zeitung Dieser „Wunderknabe“ (über sein Stellengesuch kann man sich wirklich nur wundern) war erstaunt, nicht eine Antwort hierauf zu erhalten. Der Grund: Von den bei Stellengesuchen geforderten knappen und dennoch aussagekräftigen wie prägnanten Formulierungen war in diesem Gesuch nichts zu erkennen. Der Inserent hatte die Überschriften aus der Stundentafel seines Studienganges abgeschrieben, ohne seine speziellen Vorzüge und Wünsche zu offerieren. Und wie sollte die von diesem Allerweltsingenieur gesuchte Anstellung wohl aussehen? www.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

Ein erfolgreiches Stellengesuch muss folgende Aussagen enthalten:
Bezeichnung des beruflichen Abschlusses = Was bin ich?
Ihre besondere Qualifikation = Was kann ich?
Die konkret angestrebte Tätigkeit = Was will ich? In dem geschilderten Fall wäre ein besser formuliertes Stellengesuch werbewirksamer und billiger gewesen: Beispiel: Ingenieur für Betriebs- und Versorgungstechnik (26 Jahre) mit aktuellem Fachwissen – Schwerpunkt Ver- und Entsorgung – sucht Anfangsstellung im kommunalen Bereich. Bitte rufen Sie an unter … Heben Sie die „Schlagzeile“ optisch besonders hervor, wird sich ein Personalmann mit einem Blick angesprochen fühlen – oder nicht. Zu beachten ist hierbei, dass Berufsbezeichnungen oder akademische Abschlüsse nicht besonders werbewirksam sind. Ansprechender sind Funktionsbezeichnungen in Kombination mit Zusatzanreizen, etwa „Kreditfachmann – Immobilienspezialist“ statt „Bankkaufmann“ oder „Projektmanagement Holz-/Ladenbau“ statt „Dipl.-Ing.“. Erfahrungsgemäß nimmt sich nicht jeder Personalreferent die Zeit, alle Stellengesuche gründlich zu lesen und zu analysieren. Demzufolge muss ihm selbst bei flüchtigem Überfliegen der Stellengesuche Ihre Anzeige dank der fett gedruckten Überschrift sogleich „ins Auge springen“ und ihn fesseln. Ein interessiertes Unternehmen wird sich bei Ihnen melden. Durch Angabe Ihrer Telefonnummer im Stellengesuch erleichtern Sie die Kontaktaufnahme (siehe Kapitel 2). Praxis-Tipp: Vorsorglich sollten Sie mehrere Lebensläufe, Lichtbilder und Zeugniskopien parat haben, um diese zusammen mit einem gesondert für die jeweilige Firma zu entwerfenden Bewerbungsschreiben möglichst bald dem anfragenden Unternehmen zuleiten zu können. 34

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Persönliche Kontakte

Persönliche Kontakte Nach einer vom Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung durchgeführten Betriebsbefragung kamen im Jahr 2008 fast ein Drittel aller Neueinstellungen über eigene Mitarbeiter und persönliche Kontakte zustande. Etwa 30 Prozent aller Positionen werden noch nicht einmal öffentlich ausgeschrieben, sondern mit Bewerbern aus dem Verwandten- und Bekanntenkreis der Belegschaft besetzt. In einigen Fällen nutzen Betriebe unter Zahlung von Erfolgsprämien die Kontakte ihrer Mitarbeiter, um besonders qualifizierte Kandidaten für das Unternehmen zu interessieren. Die Personalabteilungen versprechen sich auf der Basis vorhandener persönlicher Kontakte eine langfristig stabile, verantwortungsbewusste und flexibel einsetzbare Stammbelegschaft. Überlegen Sie also bei der Suche nach Ihrem Arbeitsplatz auch, ob Sie persönliche Beziehungen – „Vitamin B“ – nutzen können. Vielleicht haben Sie hierbei einige Skrupel. Denken Sie aber daran: Was zählt, ist der Arbeitsplatz. Nach fünfjähriger Tätigkeit fragt niemand mehr, auf welche Art und Weise Sie zu Ihrem Arbeitsplatz gekommen sind. Falscher Stolz ist hier nicht angebracht, nutzen Sie also auch diese Möglichkeit. Nicht umsonst heißt es im Volksmund: „Beziehungen schaden nur dem, der keine hat.“ Beziehungen sind wichtige Einstiegs- und Karrierebausteine. Sie können als „Schmierstoff“ dem Bewerbungsverlauf und dem späteren Berufsverlauf ohne Knirschen und Stillstand förderlich sein. Vielleicht wenden Sie jetzt ein, dass Ihnen die für den „grauen Arbeitsmarkt“ erforderlichen Beziehungen fehlen. Das kann im Hinblick auf Verwandte, Freunde und Bekannte zutreffen. Haben Sie aber schon einmal daran gedacht, konsequent Beziehungen zu suchen, zu entwickeln und zu pflegen („Networking“)? Ein ideales Feld für das Anbahnen von Beziehungen bilden Vereine, Verbände und Vereinigungen unterschiedlichster Art. Auch Kontakte bei Lehrgangs- und Messebesuchen sowie bei Betriebsbesichtigungen und Firmenpräsentationen sind eine gute Ausgangsbasis für Ihre Bewerbung. Im Hochschulbereich sind Erstkontakte mit Firmen auf Absolventenkongressen (z. B. „Career Futures“, „Characters“), Rekrutierungs- und Kontaktforen, Firmenkontaktmessen oder gelegentliwww.WALHALLA.de

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Die Suche nach der passenden Stelle

che Workshops möglich. An einigen Hochschulstandorten bieten sich Uni-Absolventen per Absolventenkatalog (vergleichbar einem Versandhauskatalog) an – eine Vorgehensweise, die in den USA schon längst gepflegt wird. Gehören Sie zum akademischen Nachwuchs, können in Betrieben abgeleistete Praktika den Weg zum künftigen Arbeitsplatz ebnen. Gleiches gilt für praxisorientierte Seminar- oder Diplomarbeiten, die in Zusammenarbeit mit einer Firma oder einer Institution entstehen. Hier gilt es, die Ohren offenzuhalten und mühsam aufgebaute Verbindungen zu Personalverantwortlichen bis zum Zeitpunkt Ihrer Bewerbung nicht abreißen zu lassen. Im gewerblichen Bereich ist es üblich, persönlich bei in Betracht kommenden Firmen vorzusprechen, um Arbeitsmöglichkeiten zu erfragen. Die Wahrscheinlichkeit, ohne Anmeldung ungelegen zu kommen, ist groß. Legen Sie also Wert auf eine vorherige Terminabsprache, damit Ihr Gesprächspartner die notwendige Zeit für das Gespräch mit Ihnen einplanen kann. Wollen Sie persönlich beim Betrieb vorsprechen, sollten Sie sich vorweg intensiv mit den Empfehlungen in Kapitel 3 unseres Ratgebers beschäftigen.

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Die Bewerbung

Vollständige Bewerbung . . . . . . . . . . . . 38 Bewerbungsschreiben . . . . . . . . . . . . . . 41 Lebenslauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 EU-Lebenslauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Lichtbild . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 „Dritte Seite“ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen . . . . . . . . . 65 Sonstige Bewerbungsunterlagen . . . . . 79 Schluss-Check und Verpackung . . . . . . . 81 Online-Bewerbung . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Kurzbewerbung . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Persönliche Bewerbung . . . . . . . . . . . . 89 Telefonische Bewerbung . . . . . . . . . . . . 89 Personalfragebogen . . . . . . . . . . . . . . . 94

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Die Bewerbung

Die geringe Übung beim Formulieren und Zusammenstellen wirkungsvoller Bewerbungsunterlagen sowie Angst vor der Preisgabe persönlicher Daten lassen bei vielen Menschen ein Gefühl von Unsicherheit und Hilflosigkeit entstehen. Dieses bedrückende Gefühl müssen Sie zur Seite schieben und mit Ihrer Bewerbung im besten Sinne des Wortes für sich werben. Im Bewerbungsverfahren unterscheidet man zwischen vollständigen Bewerbungen, Kurzbewerbungen, persönlichen und telefonischen Bewerbungen sowie Online-Bewerbungen. Sie stellen sich als Bewerber immer auf die vom Stellenanbieter gewünschte Bewerbungsart ein. Würden Sie sich bei geforderter ausführlicher Bewerbung mit einer Kurzbewerbung in Szene setzen wollen, kämen beim Bewerbungsempfänger Zweifel an Ihrer Fähigkeit zum richtigen Lesen auf.

Vollständige Bewerbung Zumeist wird vom Arbeitgeber eine vollständige/informative/schriftliche/aussagefähige/übliche/ausführliche Bewerbung gefordert. Einerlei, welche Formulierung vom Stellenanbieter gewählt wurde, immer wünscht er sich von Ihnen eine vollständige Bewerbung. Bevor wir uns mit den Bestandteilen einer vollständigen Bewerbung befassen, sollten Sie das Folgende bedenken: 10 Gebote für eine vollständige Bewerbung 1. Bei der gegenwärtig hohen Nachfrage nach Arbeitsplätzen (nach einer Stepstone-Umfrage treffen bei 96 Prozent von insgesamt 1635 befragten europäischen Unternehmen bis zu 200 Bewerbungen pro freier Stelle ein, bei den übrigen 4 Prozent wird die Anzahl noch überschritten) konkurrieren Sie häufig mit vielen und zum Teil guten Mitbewerbern. Hüten Sie sich daher vor Fehlern bei der ersten Kontaktaufnahme mit dem Arbeitgeber. In der heutigen Zeit können Fehler jedweder Art möglicherweise verpasste Chancen sein. Mancher Arbeitsuchende kann nicht verstehen, dass es auf seine Bewerbungen Absagen hagelt, ohne dass er die Gelegenheit zu einem persönlichen Gespräch erhalten hat. Auf die Idee, dass hier schon die Entscheidung etwa aufgrund des äußeren Eindrucks der Bewerbungsunterlagen gefällt wurde, kommen viele nicht. Oft sind es Versäumnisse und Nachlässigkeiten, die über den weiteren Berufs- und Lebensweg entscheiden. Diese

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Vollständige Bewerbung noch: 10 Gebote für eine vollständige Bewerbung

„Kleinigkeiten“ werden in ihrer Bedeutung von vielen Bewerbern leider nicht gesehen, sodass sie selbst fachlich qualifizierten Arbeitsuchenden den Weg zur Karriere verstellen. 2. Jede Bewerbung weist auf die Individualität ihres Absenders hin. Sie gestattet dem Empfänger, sich von Ihnen einen ersten Eindruck zu machen. Ihre Bewerbung ist Ihre Visitenkarte. Bei den oft „zentnerweise“ eingehenden Bewerbungen müssen Sie mit Ihrer Bewerbung einen positiven ersten Eindruck von sich vermitteln. Sie bekommen keine zweite Gelegenheit, einen guten ersten Eindruck zu machen! 3. In der Werbung weiß man: Hässlichkeit verkauft sich nicht! Man berücksichtigt auch, dass es auf die Verpackung ankommt. Die „äußere Aufmachung“ lässt sehr wohl Rückschlüsse darauf zu, wie ernst es Ihnen mit Ihrer Bewerbung ist. Ihre Bewerbung muss also von Beginn an für Sie sprechen. Geknickte Unterlagen, denen man auf den ersten Blick anmerkt, dass sie bereits durch viele Hände gegangen sind und bei diversen Arbeitgebern die Runde gemacht haben, gehören nicht zu Ihren Bewerbungsunterlagen. Betrachten Sie Ihren Bewerbungsbrief als Verkaufsprospekt in eigener Sache! Mit dieser PR-Arbeit wollen Sie Ihre Arbeitskraft souverän und überzeugend verkaufen. 4. Der Empfänger der Bewerbung kennt Sie im Regelfall nicht. Erst wenn Ihre Bewerbungsunterlagen nach Inhalt und Form beim Leser Aufmerksamkeit und Interesse wecken und ein Minimum an Sympathie auslösen, wird dieser den Wunsch verspüren, Sie persönlich zu sehen. Eine gute Bewerbung ist die Eintrittskarte für das Vorstellungsgespräch. 5. Eine fehlerhafte Bewerbung können Sie durch eine gute persönliche Vorstellung nicht ausgleichen. Stellen Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zufrieden, werden Sie gar nicht erst zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. 6. Auffälligkeiten, Unverständlichkeiten und Unvollständigkeiten hinterlassen beim Leser einen unangenehmen Nachgeschmack. Versuchen Sie deshalb, mit größter Sorgfalt und Einfühlungsvermögen vorzugehen. 7. Sind Ihre Bewerbungsunterlagen unvollständig, werden sie in der Regel ohne inhaltliche Prüfung dem Absender wieder zugeschickt. Bei seiner knapp bemessenen Arbeitszeit (der Klaus Resch Verlag fand in einer Umfrage heraus, dass 60 Prozent der Personalreferenten eine Bewerbung in maximal vier Minuten durchwww.WALHALLA.de

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Die Bewerbung noch: 10 Gebote für eine vollständige Bewerbung

blättern!) wird sich ein Personalreferent kaum die Mühe machen, Sie um Übersendung der fehlenden Unterlagen zu bitten. Schließlich lässt sich aus der Fülle der vorliegenden vollständigen Bewerbungen eine passende Arbeitskraft finden. Da Rückfragen stets den Arbeitsaufwand erhöhen, stößt Ihre Bewerbung schon deshalb auf Widerwillen beim Auswerter Ihrer Unterlagen. Mit unvollständigen Unterlagen erwecken Sie auch den Verdacht, etwas verbergen zu wollen (im schlimmsten Fall kann das Weglassen von wichtigen Angaben juristische Schritte des Arbeitgebers nach sich ziehen) oder recht oberflächlich zu arbeiten. Auch kann der Eindruck entstehen, dass Sie an der zu besetzenden Stelle nicht hundertprozentig interessiert sind. 8. Denken Sie immer daran: Ihre Bewerbung ist für Sie ein Werbebrief. Mit der schriftlichen Bewerbung geben Sie eine erste Arbeitsprobe für den potenziellen Arbeitgeber ab. Haben Sie eine gut aufgemachte, inhaltlich klar gegliederte, aussagekräftige und komplette Bewerbung dem Unternehmen zugeleitet, dokumentieren Sie, dass Sie zu gewissenhaftem und sauberem Arbeiten fähig sind. Damit wecken Sie den Eindruck, dass Sie auch betriebliche Aufgaben gut lösen können. Zeigen Sie aber beim ersten Versuch einer Zusammenarbeit Schwächen, werden Personalleute daraus auf Ihr Unvermögen schließen, auch künftige Aufträge erfolgreich zu bewältigen. 9. Besonders wirkungsvoll werben Sie für sich, wenn der Empfänger beim Durchlesen den Eindruck erhält, Ihre Bewerbung sei exklusiv für ihn angefertigt worden. In Ihrer maßgeschneiderten Bewerbung werden Sie Ihre besonderen Fähigkeiten, erworbenen Spezialkenntnisse und persönlichen Interessen stets im Hinblick auf gestellte Anforderungen präzise und in sich schlüssig darlegen. Wirken Sie mit Ihren Unterlagen dem Eindruck entgegen, es handele sich um eine Einheitsbewerbung, die für jeden Arbeitgeber ein bisschen passt, aber auf keinen genau zutrifft. Individuelle Bewerbungen erregen beim Empfänger stets größere Aufmerksamkeit als vorgestanzte allgemeine und damit wenig aussagekräftige Schreiben. 10. Schließlich eine eigentlich selbstverständliche Forderung: Ihre Bewerbung muss wahr sein! Hüten Sie sich vor Fälschungen, falschen Angaben und Übertreibungen. Werden Unaufrichtigkeiten vom Bewerbungsempfänger erkannt, können Sie kein positives Echo erwarten. Wer seine Einstellung einer arglistigen Täuschung verdankt, darf sich nicht wundern, wenn er noch Jahre später vor die Tür gesetzt wird.

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Bewerbungsschreiben

Was gehört zu einer vollständigen Bewerbung, zu Ihrer schriftlichen Selbstdarstellung? Personalleute erwarten regelmäßig:
ein sorgfältig abgefasstes und auf die Erwartungen des Arbeitgebers eingehendes individuelles Bewerbungsschreiben
den tabellarischen Lebenslauf mit aufgeklebtem Lichtbild
Kopien von Schul-, Studien-, Arbeits- und Dienstzeugnissen sowie Teilnahmebescheinigungen von Weiterbildungsmaßnahmen Neben diesen konstanten Bestandteilen fügen Sie Ihrer Bewerbung auf besonderen Wunsch des Arbeitgebers folgende variable Bestandteile bei:
Referenzen
Handschriftprobe
Arbeitsproben
polizeiliches Führungszeugnis Achtung: Im Schreibwarenhandel werden Bewerbungsformblätter und Bewerbungsmappen angeboten, die nur noch mit den persönlichen Daten zu vervollständigen sind. Bedenken Sie, dass Sie durch diese Hilfsmittel in ein vorgegebenes Schema gepresst werden und die Möglichkeit verlieren, eine maßgeschneiderte Bewerbung auf den Weg zu bringen. Beherzigen Sie die folgenden Empfehlungen, und stellen Sie stets einen auf die offene Stelle bezogenen und professionell gestalteten Bewerbungssatz zusammen.

Bewerbungsschreiben Der persönlichste und deshalb wichtigste Bestandteil einer Bewerbung ist das Anschreiben, das allen übrigen Bewerbungsunterlagen vorangestellt wird. Sind Form und Inhalt des Bewerbungsschreibens ansprechend, blättert der Leser weiter. Eine negative Beurteilung wird jedoch schnell getroffen, wenn bereits das erste Blatt Mäßiges erwarten lässt und gravierende Fehler aufweist. Häufig „schenkt“ sich der Leser dann eine weitere Begutachtung und legt Ihre Bewerbung auf den Stapel der nicht zu berücksichtigenden Angebote. Sollten die folgenden Unterlagen ohne Beanstandungen sein, wird www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

er dies nicht mehr registrieren. Selbst wenn der Personalreferent die gesamte Bewerbung durchblättert, wird es ihm schwerfallen, sein anfängliches negatives Urteil zu revidieren. Ihr Bewerbungsschreiben soll Aufschluss über den von Ihnen gewünschten Arbeitsplatz sowie über die Gründe geben, die Sie zu dieser Bewerbung veranlasst haben. Es genügt vollauf, wenn Ihr Bewerbungsschreiben den maximalen Umfang einer DIN-A4-Seite hat. Ist Ihr erster Entwurf umfangreicher, sollten Sie prüfen, welche Angaben besser in den Lebenslauf gehören. Praxis-Tipp: Handeln Sie nach dem Grundsatz: So wenig wie möglich, aber so viel wie nötig! Schließlich soll der Leser Ihres Bewerbungsschreibens nicht das Gefühl bekommen, von Ihnen zu einer umfangreichen Strafarbeit „verdonnert“ worden zu sein. Hüten Sie sich vor „Rundschreiben“ oder „Einheitsbewerbungen“. Sie wollen sich gezielt für einen bestimmten Arbeitsplatz bewerben, also müssen Sie mit Ihrem Bewerbungsschreiben möglichst in das Zentrum der Erwartungen des Arbeitgebers treffen. Dies gelingt Ihnen eher mit einem für die jeweilige Bewerbungssituation entworfenen Bewerbungsschreiben. Vorteilhaft ist der Entwurf eines Basistextes, den Sie ohne große Mühe auf die besonderen Schwerpunkte der einzelnen Bewerbung umgestalten und ausbauen können. Wesentliche Bestandteile Ihres Bewerbungsschreibens sind:
Ihre vollständige Anschrift Selbst wenn Sie den Umschlag Ihrer Sendung mit Ihrer vollständigen Absenderangabe versehen haben, führen Sie diese im Kopf Ihres Bewerbungsschreibens noch einmal auf, weil in den Registraturen mancher Unternehmen die Umschläge von den Inhalten getrennt werden. Mit der Telefonnummer (Festapparat, Handy) erleichtern Sie dem Bewerbungsempfänger eine Kontaktaufnahme mit Ihnen. Mit dem Griff zum Telefon erspart sich der Personalreferent die Mühen einer schriftlichen Nachricht. Sollten Sie zu den üblichen Bürozeiten telefonisch nicht ständig erreichbar sein, aktivieren Sie Ihren mit einem 42

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Bewerbungsschreiben

neutralen Ansagetext besprochenen Anrufbeantworter. Falls vorhanden, geben Sie Ihre Telefaxnummer/E-Mail-Adresse (aber bitte eine „geschäftsfähige“ E-Mail-Adresse) an. Weisen Sie auch auf eine eigene Homepage hin, sofern diese vorrangig Informationen über Ihren beruflichen Wirkungsbereich enthält.  Ort und Datum Ihres Schreibens Achten Sie darauf, dass auch der Lebenslauf und andere mit Datum zu versehende Unterlagen das gleiche Datum tragen. Gibt es Differenzen, könnte der Eindruck entstehen, Sie hätten Unterlagen aus früheren erfolglosen Bewerbungen erneut verwendet. Die Postleitzahl braucht hier nicht mehr angegeben und der Monatsname nicht mehr ausgeschrieben werden.  Vollständige Empfängeranschrift Achten Sie auf die vollständige und richtige Anschrift der Firma, bei der Sie sich bewerben. Kennen Sie den Namen des Bewerbungsempfängers, setzen Sie ihn zur Anschrift: Meyer KG Herrn Schönemann Am Osterbusch 17 64319 Pfungstadt Bei dieser Anschrift darf auch ein anderer Firmenangehöriger im Falle der Abwesenheit von Herrn Schönemann den Bewerbungsbrief öffnen, denn Ihre Sendung ist in erster Linie an das Unternehmen gerichtet. Sind Sie daran interessiert, dass Ihr Brief nur Herrn Schönemann ohne Umwege erreicht, schreiben Sie: Herrn Schönemann Meyer KG Am Osterbusch 17 64319 Pfungstadt Bewerben Sie sich auf eine Chiffre-Anzeige, setzen Sie lediglich die Chiffre in das Adressfeld Ihres Bewerbungsschreibens.  Ihre Bezugnahme Die Worte „Betreff“ oder „Bezug“ werden heute nicht mehr eingesetzt. Geht die Initiative für Ihre Bewerbung von Ihnen aus, genügt hier der Hinweis: Bewerbung als … www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Reagieren Sie auf eine Stellenanzeige, gehen Sie auf das Stellenangebot, das Medium, den Erscheinungstermin und auf eine eventuell in der Anzeige genannte Kennziffer ein: Ihre Stellenanzeige „Malermeister“ – Kennziffer 512 – Cuxhavener Tagblatt vom 8.5.20… Große Unternehmen erhalten täglich „waschkorbweise“ Bewerbungen. Hier ist Ihre Bezugnahme unverzichtbar, damit niemand zu rätseln braucht, worauf sich Ihre Bewerbung bezieht.  Anrede Die allgemeine Anrede lautet: „Sehr geehrte Damen und Herren“. Besser ist es jedoch, nach Möglichkeit an einen konkreten Ansprechpartner zu schreiben. Ist das Bewerbungsschreiben bereits zu Händen eines Ansprechpartners adressiert, schreiben Sie: „Sehr geehrter Herr Müller“. Es folgt kein Ausrufungszeichen, stattdessen wird ein Komma gesetzt.  Text Versetzten Sie sich gedanklich möglichst in den potenziellen Arbeitgeber und fragen Sie sich: „Womit kann ich das Interesse des Bewerbungsempfängers wecken, was würde er besonders schätzen?“ Danach begründen Sie kurz und präzise, –

weshalb Sie sich bewerben,

–

weshalb Sie sich gerade bei diesem Unternehmen bewerben,

–

warum Sie glauben, der richtige Bewerber für diesen Arbeitsplatz zu sein und

–

ab wann Sie die Aufgabe übernehmen können.

Das erfordert ein wenig Gehirnschmalz und Formulierungskunst – lohnt sich aber in jedem Fall. Der Bewerbungsempfänger erkennt sofort, dass der Bewerber nachgedacht hat, wie er sich attraktiv darstellen und welchen Nutzen er dem Unternehmen bringen kann. Reagieren Sie auf eine Stellenanzeige, wird man von Ihnen den Eindruck eines ernsthaften und zielstrebigen Bewerbers gewinnen, wenn Sie auf die Anforderungen in der Stellenanzeige Punkt für Punkt knapp und präzise eingehen. Manche Interes44

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Bewerbungsschreiben

senten verhalten sich jedoch nicht marktkonform, sondern bewerben sich an den vom Stellenanbieter genannten Wünschen vorbei. Die Folge: Sie katapultieren sich selbst aus dem Rennen. Personalreferenten beklagen häufig, dass sich Interessenten mit dem in der Stellenanzeige Dargestellten und Verlangten zu wenig auseinandersetzen. Nimmt der Bewerber ganz oder teilweise berechtigte Informationswünsche des Stellenanbieters nicht zur Kenntnis, wird diese Oberflächlichkeit als persönliche Schwachstelle gewertet. Gehen Sie genau auf das ein, was der Arbeitgeber wissen möchte. Schreiben Sie ihm zusätzlich alles, was ihn interessieren könnte. Das kann den Vorsprung ergeben, der Ihnen den Arbeitsplatz sichert. Praxis-Tipp: Stellen Sie die Stationen und Tätigkeiten heraus, die Ihre Eignung für den Arbeitsplatz erkennen lassen. Zusätzlich zeigen Sie Ihre besonderen Kenntnisse, Fähigkeiten, Stärken und Interessen auf – aber immer bezogen auf den jeweiligen Arbeitsplatz! Und denken Sie daran: In der Kürze liegt die Würze! Muss das Unternehmen einen nicht vorhersehbaren Personalbedarf möglichst bald decken, ist die Frage des Eintrittstermins sowie der Verfügbarkeit des neuen Mitarbeiters für weitere Dispositionen des Betriebes bedeutsam. Wünscht das Unternehmen eine entsprechende Information, werden Sie Ihre frühestmögliche Arbeitsaufnahme mitteilen. Bevor Sie Gehaltsvorstellungen nennen, sollten Sie zunächst die Empfehlungen in Kapitel 3 überdenken. Im Schlusssatz erwähnen Sie Ihre Bereitschaft zu einem persönlichen Gespräch. Unterlassen Sie hierbei, dem Empfänger Terminvorschläge zu unterbreiten, da Sie ihn damit in Zugzwang bringen.  Grußformel Üblich ist die Formulierung „Mit freundlichen Grüßen“. www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

 Unterschrift Setzen Sie Vor- und Familiennamen unter die Grußformel. Anlagen Führen Sie alle Unterlagen in der Reihenfolge Ihrer Bewerbung auf. Achtung: Lehnen Sie sich mit Ihren Bewerbungsunterlagen bitte nicht zu sehr an unsere Muster an. Diese sollen nicht zum Abschreiben einladen, sondern nur Anregungen geben. Verfassen Sie Ihre Unterlagen individuell, sachlich, aussagekräftig und gefällig. Sie sammeln Pluspunkte, wenn Sie Ihrer Bewerbung einen persönlichen Anstrich geben und so aus der Masse der Bewerbungen in positivem Sinne hervorstechen. Muster eines Bewerbungsschreibens
Klaus-Dieter Braun Goetheallee 4 27474 Cuxhaven Tel. 0 47 21/1 23 45



Cuxhaven, 9.3.20..

 Mindermann KG Personalabteilung Erich-Kästner-Str. 5 40210 Düsseldorf  Bewerbung als Fuhrparkleiter Ihre Anzeige in der XY-Zeitung vom …  Sehr geehrte Damen und Herren,  Sie suchen einen Fuhrparkleiter, der verantwortlich die Planung und Vorbereitung von Beförderungsaufträgen einschließlich Fahrer- und Fahrzeugdisposition übernehmen soll. Darüber hinaus wünschen Sie sich von dem neuen Mitarbeiter Erfahrungen im grenzüberschreitenden Fernverkehr sowie kraftfahrzeugtechnische Kenntnisse im Lkw-Bereich. Die genannten Anforderungen erfülle ich in vollem Umfang. Nach der mit Erfolg abgeschlossenen Berufsausbildung zum Kraftfahrzeugmechaniker arbeitete ich zwei Jahre als Geselle im erlernten Beruf. Während der folgenden vierjährigen unfallfreien Tätigkeit als Fernfahrer lernte ich den größten Teil Europas kennen. Im vorigen Jahr bestand ich die Prüfung als Industriemeister Fachrichtung Kraftverkehr. Gleichzeitig erwarb ich die Berechtigung als Gefahrgutbeauftragter. Gegenwärtig befinde ich mich in einer ungekündigten Stellung als Fuhrparkleiter.

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Bewerbungsschreiben Die von Ihnen zu besetzende Stelle entspricht in jeder Beziehung meinem beruflichen Werdegang. Deshalb bin ich sicher, dass ich diesen Arbeitsplatz mit Erfolg ausfüllen kann. Ich könnte meine Arbeit bei Ihnen am 1.4.20.. aufnehmen. Zu einem persönlichen Vorstellungsgespräch stehe ich gern zur Verfügung.  Mit freundlichen Grüßen  Anlagen: Lebenslauf, Lichtbild, Führerschein, 7 Zeugniskopien

Muster eines Bewerbungsschreibens bei Initiativbewerbung Gisela Krusenstern Gildemeisterstr. 6 28844 Weyhe Tel. 0 42 03/9 87

Weyhe, 26.4.20..

Klinikleitung des Seehospitals Sahlenburg Postfach 530 27476 Cuxhaven Bewerbung als Krankenschwester Sehr geehrte Damen und Herren, vor einigen Tagen wurde im Dritten Programm des Deutschen Fernsehens berichtet, dass in Ihrem Hause eine weitere orthopädische Abteilung eröffnet werden soll. Da Sie vermutlich Personalbedarf haben werden, bitte ich Sie zu prüfen, ob Sie für mich eine meiner beruflichen Qualifikation entsprechende Stelle zu besetzen haben. Aufgrund meines bisherigen beruflichen Werdeganges interessiere ich mich besonders für den Einsatz als Zweitschwester auf einer orthopädischen Station. Die beigefügten Anlagen geben Ihnen Aufschluss über meine bisherige persönliche und berufliche Entwicklung. Über eine positive Nachricht würde ich mich sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen

Anlagen: Lebenslauf, Lichtbild, 8 Zeugniskopien www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Zur Form Ihres Bewerbungsschreibens Wählen Sie qualitativ gutes weißes Papier im DIN-A4-Format


kein hochwertiges Büttenpapier




kein parfümiertes Papier




kein farblich auffallendes Papier




kein gemustertes Papier




kein Papier mit eingedrucktem Monogramm




kein unübliches Papierformat




kein Endlospapier

Achten Sie auf ein ordentliches und sauberes Schriftbild


keine handschriftlichen Verbesserungen




keine Radierungen




keine Verbesserungen (auch ein korrigierter Fehler bleibt ein Fehler!)

Sie können im gewerblichen Bereich ausnahmsweise auch ein handschriftliches Bewerbungsschreiben absenden (in der Regel wäre aber ein PC zu nutzen)


keine schlechte, unleserliche Handschrift




keine Eselsohren, Risse, Flecken




keine Blatteinteilung nach dem Gefühl (wozu gibt es Linienbögen?)

Sorgen Sie für Übersichtlichkeit


einseitige Beschriftung




kurzer Text 1 1/2-zeilig




längerer Text 1-zeilig




links 3 cm Rand

Benutzen Sie für Ihre Unterschrift möglichst einen Füllfederhalter mit blauer oder schwarzer Tinte


keine unübliche farbige Tinte




keinen Filzschreiber




keinen schmierenden Kugelschreiber

Versenden Sie das Bewerbungsschreiben immer im Original

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Bewerbungsschreiben

NICHT in das Bewerbungsschreiben gehören … grundsätzliche Erörterungen über das Berufsleben oder über die angestrebte Position „Genaue Vorstellungen über meinen künftigen Berufsweg habe ich bisher noch nicht entwickelt. Dies ist von einer Vielzahl gegenwärtig nicht bekannter Einflussfaktoren abhängig.“ angeberische Formulierungen „Ich bin der beste Mann für Sie …“ „In … erzielte ich hervorragende Leistungen.“ altmodische, devote Formulierungen „Auf Ihre geschätzte Stellenanzeige vom … erlaube ich mir …“ „Ich gestatte mir höflichst …“ „Im Hinblick auf Ihre geehrte Anzeige im …“ „Hiermit erlaube ich mir höflichst, mich für eine Tätigkeit als … in Ihrem werten Hause ergebenst zu bewerben.“ negative Formulierungen „Mein jetziger Arbeitsplatz entspricht in keiner Weise meinen Vorstellungen …“ „Meine gegenwärtigen Aufgaben interessieren mich nicht.“ „Bei dem herrschenden schlechten Arbeitsklima in meiner Firma …“ (Verkaufsprofis wissen, dass negative Aussagen des Verkäufers einen denkbar schlechten Einstieg für eine Verkaufssituation darstellen. Mit Negativ-Formulierungen bringen Sie Ihre Arbeitskraft nicht zu guten Bedingungen „an den Mann“, sondern bewirken eher eine Ablehnung Ihres Angebots.) private Offenbarungen „Mein bisheriger Werdegang ist alles andere als positiv gewesen. Meine mehrjährige Tätigkeit im Außendienst hat meine Gesundheit untergraben. Auch meine familiäre Situation – Trennung von der Familie seit zwei Jahren – belastet mich sehr. Aus diesen Gründen sind meine Bewerbungen in letzter Zeit erfolglos geblieben.“ Ich hoffe, Sie haben Verständnis für meine ungewöhnliche Lage …“

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Die Bewerbung noch: NICHT in das Bewerbungsschreiben gehören …

„möchte“-Formulierungen „Hiermit möchte ich mich bei Ihnen für … bewerben.“ „Dazu möchte ich Ihnen meine Qualifikation darstellen.“ (Denken Sie daran: Sie möchten sich nicht bewerben, sondern Sie tun es tatsächlich! Sie formulieren also: „Ich bewerbe mich um die Stelle als …“ oder: „Meine Qualifikation als … bietet eine solide Basis …“) einschränkende Formulierungen „Normalerweise hatte ich stets Erfolg …“ „Mit dieser Methode bin ich eigentlich immer gut gefahren …“ „Sollte meine Bewerbung unberücksichtigt bleiben, bitte ich um Rückgabe meiner Unterlagen.“ (Hier signalisiert der Bewerber bereits, dass er sich seiner Sache keinesfalls sicher ist, beziehungsweise er sich nicht für den idealen Bewerber hält.) Fehler in der Rechtschreibung und Zeichensetzung Sie wollen nicht den Eindruck vermitteln, mit dem Deutschen auf Kriegsfuß zu stehen. Haben Sie Zweifel über die richtige Schreibweise eines Wortes oder über die Zeichensetzung, formulieren Sie Ihre Aussage um oder vergewissern Sie sich durch einen Blick in den Duden!

Lebenslauf Der Lebenslauf ist das Spiegelbild des bisherigen Lebens des Bewerbers; aus ihm ist Ihr persönlicher, schulischer und vor allem beruflicher Werdegang erkennbar. Neben dem Bewerbungsschreiben ist er das Kernstück der Bewerbung. Hat das Bewerbungsschreiben für Sie geworben, geht der Lesende zum Lebenslauf weiter. Durch ihn lassen sich mit einem Blick die wichtigsten Daten des Bewerbers in chronologischer Folge erfassen. Demzufolge sollte der Lebenslauf kein Roman sein, sondern die Übersichtlichkeit eines Inhaltsverzeichnisses besitzen. Alle folgenden Bewerbungsunterlagen werden nur dann gelesen, wenn sich dies nach dem Lesen des Lebenslaufs empfiehlt. 50

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Lebenslauf

Der Lebenslauf muss so knapp und präzise wie möglich gehalten werden. Sein Umfang soll eine DIN-A4-Seite, bei lebensälteren Bewerbern höchstens zwei DIN-A4-Seiten nicht überschreiten. Dennoch sollten Sie sich um Vollständigkeit bemühen. Was nicht im Lebenslauf steht, existiert für den Empfänger nicht. Meist wird ein tabellarischer Lebenslauf verlangt. Er wirkt sachlicher, ist übersichtlicher und lässt sich leichter aufstellen. Sie sind nicht mehr gezwungen, einen eleganten und ausgefeilten Stil zu schreiben. Dafür müssen Sie aber beweisen, dass Sie das Wichtigste erkennen und gliedern können. Immer wieder überlegen Bewerber, ob Bewerbungsschreiben und Lebenslauf handschriftlich oder maschinengeschrieben abzusenden sind. Damit Ihre Unterlagen gut lesbar sind, schreiben Sie sie grundsätzlich mit dem Computer oder, wenn dies nicht möglich ist, mit der Schreibmaschine. Bewerben Sie sich für einen Arbeitsplatz, der EDV-Kenntnisse erfordert, wird der Arbeitgeber Ihre von einem qualitativ guten Drucker zu Papier gebrachten Informationen mit Interesse zur Kenntnis nehmen. Wünscht der Bewerbungsempfänger einen handgeschriebenen Lebenslauf, werden Sie diesen eigenhändig geschrieben vorlegen. Auch wenn Ihre Handschrift gut lesbar ist, empfiehlt es sich doch, den Text zusätzlich ausdrucken zu lassen. Dem eiligen Leser – bei der Vielzahl eingehender Bewerbungen wird ein Personalreferent nur wenig Zeit auf die Auswertung einer Bewerbung verwenden – erleichtern Sie die Arbeit, weil er sich nicht immer wieder in eine andere Handschrift einlesen muss. Können Ihre Unterlagen aus zeitlichen oder technischen Gründen nicht einwandfrei getippt oder ausgedruckt werden, nehmen Sie Ihren Füllhalter. Allerdings muss bei Handgeschriebenem die Lesbarkeit gewährleistet sein: Unleserliches wird als Unhöflichkeit empfunden. In seltenen Fällen fordert der Arbeitgeber einen Lebenslauf in Aufsatzform. Dieser Wunsch ist für einige Berufsgruppen verständlich, die auf treffende schriftliche Formulierungen zu achten haben. Aus den einzelnen Stationen des tabellarischen Lebenslaufs lässt sich leicht der fortlaufende Text für einen ausführlichen Lebenslauf formulieren. Zusätzlich können Sie in ihm Besonderheiten Ihres Lebenswegs ausführlicher begründen. www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Für Ihren Lebenslauf verwenden Sie weißes linienfreies Papier in DIN-A4-Format. Im Normalfall sollten Sie sich auf eine Seite beschränken, keinesfalls dem Empfänger Ihrer Unterlagen mehr als zwei Seiten zumuten. Gliederung des Lebenslaufs Daten zur Person


Vor- und Zuname




Straße und Hausnummer




Postleitzahl, Ort




Vorwahl, Telefonnummer, Telefaxnummer




E-Mail-Adresse, Homepage




Geburtsdatum und -ort




Familienstand




Staatsangehörigkeit Die deutsche Staatsangehörigkeit wird angegeben, wenn der Bewerber im Ausland geboren wurde oder einen fremdländischen Familiennamen trägt. Ausländer teilen ihre Staatsangehörigkeit stets mit.

Schulbildung


Schultyp




erreichter Abschluss

Berufsausbildung/Praktika


Art und Dauer




Ausbildungsberuf/-bereich




Ausbildungsbetrieb/-stätte




Ergebnis

Studium


Fachrichtung




Ort und Dauer, evtl. Hinweis auf Inanspruchnahme der Freiversuchsregelung („Freischuss“)




Examensnote




Thema der Diplomarbeit




Promotion

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Lebenslauf noch: Gliederung des Lebenslaufs

Berufspraxis


Verweildauer




Bezeichnung der Funktion/Position




Name und Ort des Betriebes Wollen Sie bei einer Bewerbung aus einer ungekündigten Position keine näheren Informationen über den gegenwärtigen Arbeitgeber übermitteln, empfiehlt sich als „Hilfskonstruktion“ die Angabe: 1.10.19..

bis heute

Produktionsleiter (siehe Arbeitsplatzbeschreibung)

Statt eines Arbeitszeugnisses als Beleg fügen Sie eine eigene Darstellung bei, die Art, Umfang, Bedeutung und Verantwortungsrahmen Ihrer Tätigkeit enthält. Auch sollten Sie erwähnen, welches fachliche Knowhow Sie seit der letzten durch ein Arbeitszeugnis belegten Beschäftigung hinzugewonnen haben. Notfalls können Sie auch mit einer beigefügten Stellenbeschreibung Ihre gegenwärtige Position neutral belegen. Allerdings sollte die Stellenbeschreibung keine Angaben enthalten, die der gebotenen Vertraulichkeit unterliegen. Ihre Berufspraxis sollten Sie lückenlos darstellen. Nicht erklärte Lücken im Lebenslauf stellen bei vielen Personalleuten Knock-outKriterien dar. Sie animieren den Leser zudem zu wenig schmeichelhaften Überlegungen über Sie (arbeitsscheu? Gefängnisaufenthalt? Entziehungskur? Rauschgift-Trip?). Sollten Lücken durch freiwilliges Aussetzen, lange Krankheiten, Auslandsaufenthalte zur Erweiterung des persönlichen Horizonts, Unfallfolgen oder Pflege erkrankter Angehöriger entstanden sein, geben Sie die Zeitdauer an und nennen hierzu den Grund. Während im Bewerbungsschreiben Angaben zur Arbeitslosigkeit möglichst vermieden werden, muss der Lebenslauf entsprechende Angaben enthalten, es sei denn, es handelt sich um kurze Zeiten. Die Formulierungen 1.10.20.. – 30.09.20..

Berufsausbildung zum Speditionskaufmann bei …

1.10.20.. – 30.11.20..

arbeitslos

1.12.20.. bis heute

Assistent des Fuhrparkleiters

führen zu bohrenden Fragen nach dem Grund der Arbeitslosigkeit. Ein Auslassen des kurzen Zeitraumes von zwei Monaten provoziert kaum Nachfragen.

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Die Bewerbung noch: Gliederung des Lebenslaufs

Umschreibungen für Arbeitslosigkeit wie:


Ich kann sofort bei Ihnen beginnen.




Ich bin kurzfristig verfügbar.




Terminlich bin ich nicht gebunden. sollten unterlassen werden. Auch an solchen Formulierungen erkennt der versierte Personalreferent sofort, dass Sie arbeitslos sind. Schreiben Sie also klar und wahrheitsgemäß:




Ich bin seit dem … arbeitslos.




Zurzeit bin ich arbeitslos. Empfehlenswert ist eine zusätzliche Information über den Grund der Arbeitslosigkeit, sofern diese Erklärung kein negatives Licht auf Sie wirft, beispielsweise:




Die Firma … verringerte die Belegschaft wegen einer Produktionsumstellung.




Da ich erst kurze Zeit dem Betrieb angehörte, wurde mein Arbeitsverhältnis aufgelöst. Ideal wäre es, Sie könnten Zeiten längerer Arbeitslosigkeit positiv darstellen: 1.4.20..– 30.11.20..

arbeitslos, in dieser Zeit Besuch der Kurse – Wirtschaftsenglisch für Fortgeschrittene – Tabellenkalkulation – Datenbanken an der Volkshochschule …

Dieser Bewerber dokumentiert, dass er „am Ball“ geblieben ist, sich geistig fit gehalten und die Arbeitslosigkeit sinnvoll genutzt hat. Wehrdienst bzw. Zivildienst


Dauer




Dienstverhältnis (Grundwehrdienstleistender, Soldat auf Zeit oder Berufssoldat)




Bezeichnung der Funktion




letzter Dienstgrad Da nicht jeder Bewerbungsempfänger Insider-Wissen aus der Bundeswehr besitzt, müssen Sie Personalbegriffe ausschreiben und –

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Lebenslauf noch: Gliederung des Lebenslaufs

sofern sie nicht mit zivilen Tätigkeitsbezeichnungen identisch sind – in die Zivilsprache „übersetzen“. So schreiben Sie zweckmäßigerweise in Ihren Lebenslauf:


... bis … Wehrdienst in der Bundeswehr als Bergesoldat. Diese Tätigkeit ist mit der eines Kraftfahrzeugmechanikers vergleichbar.




... bis … Grundwehrdienst als Luftbild-Soldat, eine dem Fotografen verwandte Tätigkeit.




... bis … Dienstzeit in der Bundeswehr als Flugabwehrraketenelektronikmechaniker. Diese technische Verwendung ist mit der Tätigkeit eines Elektromechanikers vergleichbar.

Fortbildung Alle Fortbildungsanstrengungen erwähnen Sie in ihrer zeitlichen Abfolge. Das unterstreicht Ihre Qualifikation und erhöht Ihren Marktwert. Kurse, die der Persönlichkeitsfindung oder -bildung dienen, sollten besser unerwähnt bleiben – gefragt sind ausschließlich berufsrelevante Fortbildungen. Nachgeholte Schul- oder Berufsabschlüsse werden von Ihnen knapp – quasi als Selbstverständlichkeit – und nüchtern erwähnt, was zu einer Aufwertung Ihrer Person beiträgt. Absolvierten Sie viele Fortbildungsmaßnahmen, listen Sie diese auf einem besonderen DIN-A4-Blatt auf und verweisen in Ihrem Lebenslauf darauf: Fortbildung: siehe beigefügte Aufstellung Besondere Kenntnisse und Erfahrungen Hier werden alle wahrheitsgemäßen Aspekte aufgeführt, die mit dem künftigen Arbeitsplatz möglicherweise in Zusammenhang stehen (z. B. bei einem angehenden Pädagogen die Ausbildung zum Gruppendolmetscher oder Betreuer für internationale Jugendbegegnungen). Wer über die übliche Qualifikation hinaus interessante Extras zu bieten hat, hält damit nicht hinter dem Berg zurück. Möglicherweise können dargestellte Außen- und Freizeitaktivitäten das Interesse des Bewerbungsempfängers fesseln und Ihnen einen beachtlichen Vorsprung gegenüber den Mitbewerbern verschaffen. Als besondere Kenntnisse, Erfahrungen und Informationen können Sie beispielsweise angeben:


berufsbedeutsame Hobbys, die allgemein als positiv angesehen werden und keine negativen Auswirkungen auf Ihre Arbeitsleistung haben oder befürchten lassen. Aufzuführende Hobbys sollten auf jeden Fall für den anvisierten Arbeitsplatz „passen“. Sie

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Die Bewerbung noch: Gliederung des Lebenslaufs

wecken beispielsweise an Ihrer Eignung für eine Tätigkeit im Vertrieb im Außendienst Zweifel, wenn Sie introvertierte Hobbys wie Lesen und Schachspielen angeben. Ein Ihre Bewerbung unterstützendes Engagement kann sowohl im politischen oder kulturellen als auch im sportlichen Bereich liegen. Mannschaftssportarten lassen beispielsweise auf Teamgeist schließen und lockeres Ausdauertraining auf den Wunsch zur Gesunderhaltung. Beide Freizeitaktivitäten kommen besser an als sportliche Höchstleistungen (es sei denn, Sie wollen Repräsentant eines Sportartikelherstellers werden), weil bei Letzteren die Vermutung naheliegt, dass Sie viel Zeit und Energie in Ihren Sport investieren und hierdurch kaum mehr uneingeschränkt Ihrem Arbeitgeber zur Verfügung stehen. Sportarten, die mit einer erhöhten Verletzungsgefahr verbunden sind, sollten Sie nicht in den Vordergrund stellen.


Mitgliedschaften in Fach- oder Prüfungsausschüssen




besondere, von Ihnen erfolgreich erledigte Aufgaben




Fachveröffentlichungen




besondere Vollmachten: Prokura, Handlungsvollmacht




erteilte Patente




Nebentätigkeiten, insbesondere berufsbezogene Lehraufträge




Fremdsprachenkenntnisse (bewerten Sie diese evtl. unterteilt nach Wort und Schrift mit den Kategorien verhandlungssicher, fließend, Schulkenntnisse, Grundkenntnisse). Leichter wird Ihnen der Nachweis Ihrer Fremdsprachenkenntnisse fallen, wenn Sie hierfür entsprechende Diplome vorlegen können, wie etwa Dolmetscher-, Übersetzer-, Fremdsprachenkorrespondenten-Zeugnisse, Bescheinigung über bestandenen TOEFL-Test, Prüfungszeugnis „English for Business“, „English for Commerce“, „Cambridge First Certificate“, „Cambridge Certificate of Proficiency“.




Auslandsaufenthalte zur Vertiefung/Erweiterung Ihrer beruflichen Qualifikation




Auszeichnungen für Verbesserungsvorschläge




Auszeichnungen nach Wettbewerbsteilnahme (z. B. „Jugend forscht“, Bundes-/Landessieger beim Handwerksnachwuchs)

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Lebenslauf noch: Gliederung des Lebenslaufs




kirchliches/soziales Engagement sowie Vereinsarbeit und Ehrenämter, sofern ein sinnvoller Zusammenhang zur angestrebten Tätigkeit erkennbar ist




Führerscheine/besondere Berechtigungen (z. B. GGVS, Gabelstapler, Baumaschinen)

Ort und Datum Unterschrift


Vor- und Zuname (mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die Richtigkeit aller im Lebenslauf enthaltenen Angaben)




Ort und Datum (Achtung: Keine Lebensläufe mit überholtem Datum versenden – lieber einen Lebenslauf unter aktuellem Datum neu ausdrucken!)

NICHT in den Lebenslauf gehören grundsätzlich …
Name und Beruf der Eltern (bei Schulabgängern noch üblich, im späteren Berufsleben unwichtig!)


Angaben zu Geschwistern
persönliche Daten von Ehepartner und Kind
Körpergröße/Gewicht
Gesundheitszustand
Glaubensbekenntnis (Ausnahme: Bewerbung bei konfessionell gebundenen Einrichtungen)


Vermögensverhältnisse
Wohnverhältnisse
Angaben zu gewerkschaftlicher/politischer Betätigung
Hobbys ohne Bedeutung für die gewünschte Tätigkeit

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Die Bewerbung

Muster eines Lebenslaufs in tabellarischer Form Lebenslauf Name:

Friedrich Quast

Wohnort:

Große Str. 1, 27580 Bremerhaven Tel. 04 71/2 32 67

geboren:

16.3.19.. in Hannover

Familienstand:

verheiratet, 1 Kind (3 Jahre)

Schulbildung:

1.4.1..–31.3.19.. Volksschule in Hannover mit Hauptschulabschluss

Berufsausbildung:

1.4.19..–30.9.19.. Lehre zum Kraftfahrzeugmechaniker bei Firma Kunst in Lehrte Gesellenprüfung in beiden Teilen mit „befriedigend“ bestanden

Berufspraxis:

1.10.19..–30.9.19.. Kraftfahrzeugmechaniker bei Firma Kleiner KG, Lehrte – Schwerpunkt: Instandsetzung von Lkws und Baufahrzeugen 1.10.19..–31.3.19.. Betriebsschlosser bei Firma Paul, Bremen Tätigkeiten im gesamten Berufsfeld wurden ausgeübt 1.4.19..–31.3.20.. Kraftfahrzeugmechaniker bei Firma Schmalz, Bremen – Schwerpunkt: Unfallreparaturen und Lackierarbeiten an Pkws Seit 1.4.20.. arbeitslos, da Firma Schmalz nach Tod des Besitzers aufgelöst wurde

Wehrdienst:

1.4.19..–31.3.19.. Soldat auf Zeit in der Bundesmarine Einsatz als Kraftfahrer 15.8.19.. Führerscheine Kl. 1 und 2 erworben Letzter Dienstgrad: Hauptgefreiter

Fortbildung:

3.2.19..–7.2.19.. Bremsendienst-Grundlehrgang 5.1.19..–9.1.19.. Bremsendienst-Aufbaulehrgang 18.9.20..–16.12.20.. Kfz-Elektrik 16.3.20..–14.5.20.. Katalysator-Technik

Bremerhaven, den 16.4.20..

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Lebenslauf

Muster eines ausführlichen Lebenslaufs Lebenslauf Mein Name ist Friedrich Quast. Am 16.3.19.. wurde ich in Hannover geboren. Ich wohne mit meiner Frau und unserem dreijährigen Sohn in 27580 Bremerhaven, Große Str. 1 (Tel. 04 71/12 32 67). Vom 1.4.19.. bis 31.3.19.. besuchte ich die Volksschule in Hannover, die ich mit dem Hauptschulabschluss verließ. Die Firma Kunst in Lehrte bildete mich in der Zeit vom 1.4.19.. bis 30.9.19.. zum Kraftfahrzeugmechaniker aus. Die Gesellenprüfung bestand ich in beiden Teilen mit befriedigendem Ergebnis. Hieran schloss sich bei der Firma Kleiner KG in Lehrte eine einjährige Gesellentätigkeit im erlernten Beruf an. Durch eine schwerpunktmäßige Verwendung in der Instandsetzung von LKWs und Baufahrzeugen konnte ich mir zusätzliche berufliche Kenntnisse aneignen. Nach meiner Heirat wurde der Wohnsitz nach Bremen verlegt. Da ich dort nicht sofort einen Arbeitsplatz im erlernten Beruf fand, nahm ich bei Firma Paul, Bremen, eine Stelle als Betriebsschlosser an. Dieses Arbeitsverhältnis dauerte sechs Monate und beinhaltete alle Tätigkeiten des Berufsbildes des Betriebsschlossers. Um als Kraftfahrer eingesetzt zu werden und die hierfür erforderlichen Führerscheine zu erhalten, leistete ich in der Zeit vom 1.4.19.. bis 31.3.19.. meinen Wehrdienst als Soldat auf Zeit ab. Am 15.8.19.. erwarb ich die Führerscheine 1 und 2. Mein letzter Dienstgrad war Hauptgefreiter. Im Anschluss an den Wehrdienst wurde ich bei Firma Schmalz in Bremen als Kraftfahrzeugmechaniker tätig. Hier spezialisierte ich mich auf Unfallreparaturen und Lackierarbeiten an Pkws. Da der Firmeninhaber verstarb, wurde der Betrieb aufgelöst. Seit dem 1.4.20.. bin ich daher arbeitslos. In Tagesform besuchte ich die Bremsendienst-, Grund- und Aufbaulehrgänge, in berufsbegleitender Form bildete ich mich in Kfz-Elektrik und Katalysatortechnik weiter. Bremerhaven, den 16. April 20..

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Die Bewerbung

Wurden Ihre zu Beginn angefertigten Inventurlisten sorgfältig aufgestellt, kann Ihnen der Entwurf Ihres tabellarischen Lebenslaufs keine Schwierigkeiten bereiten. Versuchen Sie es doch gleich!

Analysieren Sie nun anhand nachstehender Fragen Ihren Entwurf eines tabellarischen Lebenslaufs und erkennen Sie eventuelle Schwachstellen: Checkliste: Ihr perfekter Lebenslauf


Stellt die äußere Form meines Lebenslaufs zufrieden?




Stimmen die Zeitangaben im Lebenslauf mit den Angaben in den Zeugnissen überein?




Sind für alle Ausbildungs- und Berufsabschnitte, die wichtig sind, Nachweise vorhanden?




Welche Ausbildungen wurden begonnen?




Wurden die begonnenen Ausbildungen auch mit Erfolg abgeschlossen?




Sind überdurchschnittlich lange Ausbildungs- oder Studienzeiten oder schwache Benotungen erkennbar?




Wie wurden Führung, Leistungen und Arbeitsverhalten in Ausbildungs- und Arbeitsverhältnissen bewertet?




Wurden Arbeitsverhältnisse zu unüblichen Terminen oder während der Probezeit beendet, und wie sieht in einem solchen Fall das Arbeitszeugnis aus?




Weisen berufliche Veränderungen auf einen sinnvollen Zusammenhang hin, oder wurde zwischen mehreren sich erheblich unterscheidenden Berufen gewechselt (Kontinuitätsanalyse) = „Zickzack-Berufsweg“?




Wie oft wurden Arbeitgeber und Branchen gewechselt (Firmenund Branchenanalyse)?




Schließen die einzelnen Arbeitsverhältnisse lückenlos aneinander an (Zeitfolgeanalyse)?




Müssen längere Zeiträume ohne Ausbildungsphasen oder Berufstätigkeit besonders begründet werden (z. B. Unfallfolgen, Auslandsaufenthalt, Familienpause, Arbeitslosigkeit)?

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EU-Lebenslauf noch: Checkliste: Ihr perfekter Lebenslauf




Waren die Verweilzeiten in den einzelnen Firmen angemessen?




Wird bei Arbeitsplatzwechsel ein aufsteigender oder absteigender Wechsel deutlich (Positionsanalyse)?




Sind Auffälligkeiten, Unvollständigkeiten oder Unverständlichkeiten zu erkennen?




Steht das aktuelle Datum auf dem Lebenslauf?




Ist der Lebenslauf ein Original?

Notieren Sie nun Ihre erkannten Schwachstellen (Auswertung: siehe Kapitel 3).

EU-Lebenslauf Die Europäische Kommission arbeitete in Kooperation mit den Mitgliedsstaaten und Sozialpartnern einen Musterlebenslauf aus mit dem Ziel, den Zugang zu Ausbildungs- und Stellenangeboten in Europa zu erleichtern, transparenter zu machen und gerechter zu gestalten. Es ist davon auszugehen, dass der EU-Lebenslauf bei Bewerbungen außerhalb der Landesgrenzen an Bedeutung gewinnen wird. Die auffälligste Änderung zur bislang üblichen Praxis besteht darin, dass im EU-Lebenslauf kein Lichtbild mehr vorgesehen ist. Die Auflistung von Arbeitserfahrung sowie Aus- und Weiterbildung beginnt nach angelsächsischem Modell grundsätzlich mit dem jüngsten Datum, ältere Erfahrungen kommen in absteigender Reihenfolge danach. Namen und Adressen der früheren Arbeitgeber sollen genannt und soziale, künstlerische oder technische Kenntnisse, die nicht im Beruf oder in der Ausbildung erworben wurden und eventuell nicht durch Zeugnisse oder Teilnahmebescheinigungen belegt sind, beschrieben werden. Die Nennung von Sprachkenntnissen oder freiwilligem Engagement, etwa in Sport oder Kultur, ist ausdrücklich erwünscht. Zusatzinformationen und Hilfestellungen können Sie unter www.europass-info.de abrufen. www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Lichtbild Zu einer vollständigen Bewerbung gehört als „optische Visitenkarte“ auch ein ansprechendes Lichtbild. Der Empfänger Ihrer Bewerbung kann sich schon ein ungefähres Bild von der Person machen, deren Daten vor ihm ausgebreitet sind. Durch ein gelungenes Foto in Ihren Bewerbungsunterlagen wirken Sie im Falle eines Vorstellungsgesprächs bereits als „Bekannter“. Als Beurteilungsgrundlage wird das Lichtbild besonders dann verwendet, wenn es um die Besetzung eines Arbeitsplatzes geht, dessen Inhaber mit Kunden zu tun hat bzw. sich stark in der Öffentlichkeit engagieren muss. Wichtig: Mit einem guten Foto verkaufen Sie sich besser! Tatsächlich schauen sich viele Bewerbungsempfänger zuerst das Lichtbild an. Das mag daran liegen, dass der Mensch für visuelle Eindrücke außerordentlich empfänglich ist und mit einem kurzen Blick auf das Foto auch seiner natürlichen Neugier nachkommt. Da der über das Bild gewonnene subjektive erste Eindruck gefühlsbetont ist, können schon über das Foto Weichen gestellt werden: Entweder stuft Sie der Betrachter bei einem positiv wirkenden Foto als sympathisch ein oder Sie werden bei einem unvorteilhaften Bild bereits auf das Abstellgleis geschoben. Suchen Sie – auch wenn das einige Euro kostet (ein gutes Bild ist nicht gerade preiswert, in diesem Fall aber mit Sicherheit seinen Preis wert!) – einen Berufsfotografen auf, um ein gutes, klares und aktuelles – möglichst nicht länger als sechs Monate zurückliegendes – Passbild mit einem freundlichen und aufmerksamen Gesichtsausdruck zu erhalten. Am besten geben Sie eine Bilderserie in Auftrag, sodass Sie später mit Bedacht das beste Bild aussuchen und Ihrer Bewerbung beifügen können. Mit dem Bild wollen Sie den Eindruck erwecken, ein aktiver, aufgeschlossener und vor Energie sprühender Mensch zu sein, deshalb suchen Sie den Fotografen am besten an einem Tag auf, an dem Sie sich wohlfühlen. Schließlich wollen Sie sich mit dem Bild auch identifizieren können. Sind Sie im Zweifel, ob Sie auf dem Foto einen guten Eindruck machen, lassen Sie es zunächst von Dritten begutachten. 62

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Lichtbild

Achten Sie auf Ihr korrektes Äußeres und tragen Sie normale, der Position angemessene Kleidung. Es ist heute unerheblich, ob Sie ein Farb- oder Schwarzweiß-Bild verwenden. Achtung: Farbbilder wirken freundlicher; Schwarzweiß-Bilder lassen Sie seriöser erscheinen. Auf keinen Fall sollen Sie


ein Automatenfoto beifügen, das sich von einem Fahndungsfoto höchstens noch zum Schlechten hin unterscheidet oder das Sie als „kaputten Typ“ darstellt, der schon längst urlaubsreif ist




ein abgegriffenes, unscharfes oder „historisches“ Foto übersenden




ein zu großes Foto auswählen, das den Eindruck eines übersteigerten Selbstbewusstseins erweckt (empfohlene Größe etwa 400 x 500 mm bis 450 x 600 mm)




ein Foto in Betracht ziehen, auf dem Sie mit einer üppigen Haarund Barttracht abgelichtet sind, die zwei Drittel des Bildes ausfüllt




ein Privatfoto auswählen, auf dem Sie im Kreise Ihrer Familienangehörigen im Freizeitlook zu erkennen sind




einen Gelegenheitsschnappschuss versenden, der improvisiert und allzu lässig wirkt




auf dem Foto besonders „freizügige“ Kleidung tragen oder einen aufreizenden Eindruck von sich vermitteln

Wohin mit dem Foto? Es empfiehlt sich, das Foto mit einem Trockenkleber rechts oben auf den Lebenslauf zu kleben. Alternativ können Sie Ihr Lichtbild auch auf ein gesondertes, Ihrem Lebenslauf vorgeheftetes Blatt kleben. Bevor Sie den Kleber in die Hand nehmen, versehen Sie das Bild auf der Rückseite mit Namen und Anschrift. Bei mehrfacher Durchsicht Ihrer Bewerbung könnte sich das Lichtbild von seiner Unterlage lösen. Ohne nähere Angaben wäre es dem Personalreferenten unmöglich, das Bild der richtigen Bewerbung zuzuordnen. Für die Beschriftung der Fotorückseite benutzen Sie einen weichen Bleistift, damit Ihre Angaben weder verlaufen (bei Tinte), noch sich auf die Vorderseite durchdrücken (bei Kugelschreiber). www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Achtung: Der EU-Lebenslauf verzichtet auf ein Lichtbild. Hierdurch soll verhindert werden, dass die Vorauswahl durch das äußere Erscheinungsbild des Bewerbers beeinflusst wird.

„Dritte Seite“ Zunehmend fügen Führungskräfte und Hochschulabsolventen ihrer Bewerbung nach dem Lebenslauf eine so genannte „Dritte Seite“ bei. Unter der Überschrift „Berufsrelevante Zusatzinformationen“, „Wissenswertes zu meiner Person“ oder „Was Sie noch von mir wissen sollten“ werden weitere, den Umfang von Bewerbungsschreiben und Lebenslauf sprengende Fakten aufgeführt, die den überzeugenden Eindruck der Bewerbung verstärken sollen. Hier können beispielsweise aufgeführt werden:
im Falle einer Bewerbung aus einem ungekündigten Arbeitsverhältnis heraus anstelle eines Arbeitszeugnisses eine allgemeine Tätigkeits- und Unternehmensbeschreibung (Genaueres dazu auf den nächsten Seiten) beziehungsweise Arbeitsplatzbeschreibung
Themenstellungen von besonderen Projekten unter Ihrer Leitung
Auftritte als Experte auf Fachtagungen/Kongressen
Verzeichnisse von Fachveröffentlichungen
sonstige auf den vorangegangenen Seiten genannte Aspekte, die bei einer „Dritten Seite“ dort entfallen Die anglo-amerikanischen Bewerbungspraktiken entlehnte „Dritte Seite“ wird von vielen Personalreferenten mit Skepsis betrachtet. Sie verzichten gern auf dieses nicht allgemein übliche zusätzliche Blatt Papier, wenn ein aussagekräftiges Bewerbungsschreiben vorgelegt wird und ein gut strukturierter Lebenslauf als Entscheidungsvorlage für die Einladung zum Vorstellungsgespräch dienen kann.

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen Während Sie Bewerbungsschreiben und Lebenslauf werbewirksam gestalten können und auch Einfluss auf die Aussagekraft des Lichtbilds haben, können Sie an Ihren Zeugnissen über wichtige Ausbildungsabschlüsse und einzelne Berufsstationen nichts ändern. Jetzt müssen Sie Farbe bekennen! Zeugnisse über bisherige Schulabschlüsse und berufliche Tätigkeiten sind grundsätzlich lückenlos vorzulegen. Da Deutsche durch die Bank „urkundengläubig“ sind, wird bei fehlenden Zeugnissen der Bewerbungsempfänger möglicherweise misstrauisch werden. Für weit zurückliegende Zeitabschnitte in anderen Berufsbereichen müssen bei lebensälteren Bewerbern mit einer langen Berufsphase nicht sämtliche Zeugnisse vorgelegt werden, zumal diese kaum der Beurteilung der Qualifikation für die zu besetzende Stelle dienen. Hier genügt eine Erwähnung im Lebenslauf, es sei denn, damals erhaltene Zeugnisse sind besonders positiv gefasst. Auch ist zu überlegen, ob Sie ein schlechtes Hauptschul-Abgangszeugnis vorlegen, wenn Sie den Hauptschulabschluss nachgeholt haben. Am besten stellen Sie die beizufügenden Zeugnisse nach der Gliederung Ihres Lebenslaufs zusammen:
Schulabschlusszeugnisse
Zeugnisse über Berufsausbildung/Praktika
Studiennachweise
Arbeitszeugnisse
Dienstzeugnis der Bundeswehr beziehungsweise des Zivildienstes
Zeugnisse oder Teilnahmebescheinigungen über besuchte Fortbildungsmaßnahmen Da verloren gegangene Zeugnisse nur schwer wieder zu beschaffen sind, versenden Sie nie Originale, sondern gut lesbare Fotokopien (großformatige Zeugnisse – z. B. Diplome – werden auf DINA4-Format verkleinert, DIN-A5-Unterlagen werden auf ein DINA4-Blatt kopiert). Nur in Ausnahmefällen (z. B. im öffentlichen Dienst) werden beglaubigte Kopien verlangt. Besteht ein Zeugnis aus zwei oder mehr Seiten, müssen selbstverständlich alle Seiten www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Ihrer Bewerbung beiliegen, auch wenn dadurch schlechte Noten ans Tageslicht befördert werden. Von fremdsprachigen Zeugnissen/Diplomen legen Sie eine beglaubigte Übersetzung bei. Schulzeugnisse In vielen Betrieben bringt man Schulzeugnissen Skepsis entgegen, weil diese für eine Leistungseinstufung im Betrieb nur mit Einschränkungen herangezogen werden können. Verantwortungsbewusste Personalreferenten sehen in den Schulzeugnissen nur einen Mosaikstein für das Gesamtbild des Bewerbers. Allein die Berücksichtigung von Schulnoten kann zu erheblichen Fehleinschätzungen führen. Im Gesamturteil sollten Schulzeugnisse also eine untergeordnete Rolle spielen, weil der berufliche Alltag häufig andere Eigenschaften als die Schule fordert. Allerdings kann der Vergleich mehrerer Zeugnisse des gleichen Bewerbers Aufschluss hinsichtlich seiner Leistungskontinuität bieten. Dennoch: Gemäß der in Deutschland weitverbreiteten Meinung, dass zunächst das zählt, was man schwarz auf weiß lesen kann, hat häufig derjenige „bessere Karten“, der ein zufrieden stellendes Schulabschlusszeugnis vorweisen kann. Studienzeugnisse Wegen des berufsqualifizierenden Inhalts von Studiengängen werden gerade Studienzeugnisse individuell und intensiv durchleuchtet. Neben der Gesamtnote, die häufig Sortierkriterium für die Einladung zum Vorstellungsgespräch ist, werden die Bewertungen von Studien- und Diplomarbeiten sowie die Leistungen in den Pflicht- und Wahlfächern im Grund- und Hauptstudium unter die Lupe genommen. Auch wird die Studiendauer untersucht, die nicht wesentlich länger als die Regelstudienzeit sein sollte. Ein zügiges und erfolgreich abgeschlossenes Studium wird als wichtiges Indiz für die spätere berufliche Belastbarkeit und Leistungsfähigkeit angesehen. Ein gravierendes Überschreiten der durchschnittlichen Studienzeit um mehrere Fachsemester fällt negativ auf und bedarf schon überzeugender und auch im Lebenslauf sofort erkennbarer Gründe. 66

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

Arbeitszeugnisse Sehr intensiv wird ein Personalreferent die Zeugnisse Ihrer früheren Arbeitgeber unter die Lupe nehmen. Es gibt zwei Arten von Arbeitszeugnissen: das einfache Zeugnis und das qualifizierte Arbeitszeugnis. Das einfache Zeugnis beschränkt sich auf die Darstellung der Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses. Es muss die Tätigkeiten, die der Arbeitnehmer im Laufe des Arbeitsverhältnisses ausgeübt hat, vollständig und präzise beschreiben, beinhaltet aber keinen bewertenden Teil. Das qualifizierte Zeugnis enthält zusätzliche Beschreibungen und Bewertungen von Führung und Leistung des Zeugnisempfängers. Mit dem qualifizierten Arbeitszeugnis wird der „Marktwert“ eines Arbeitnehmers dokumentiert. Es ist eine Art „Preisschild“ und stellt für einen Arbeitgeber, bei dem man sich bewirbt, eine äußerst bedeutungsvolle Informationsquelle über den Bewerber dar. Ein verantwortungsbewusster Personalreferent benötigt ein qualifiziertes Zeugnis zur Auswertung. Aus Erkenntnissen darüber, was der Bewerber in der Vergangenheit mit welchem Ergebnis beruflich getan, erfahren und geleistet hat, kann eine vorsichtige Vorhersage abgeleitet werden, wie der Bewerber eine in der Zukunft liegende Aufgabe bewältigen wird. Möchten Sie beruflich aufsteigen, meldet der neue Betrieb möglicherweise gegen eine Arbeitsbescheinigung wegen ihrer geringen Aussagekraft Vorbehalte an. Da die Aussagen zu Führung und Leistung fehlen, sieht sich der interessierte Bewerbungsempfänger häufig zum Nachrecherchieren veranlasst. In diesem Fall wissen Sie nicht, wer im früheren Betrieb bei einer telefonischen Anfrage Auskünfte über Sie erteilt und wie diese ausfallen. Um dies zu vermeiden, ist es auf jeden Fall ratsam, sich vom früheren Arbeitgeber noch nachträglich ein qualifiziertes Zeugnis ausstellen zu lassen. Jeder Arbeitnehmer hat bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses Anspruch auf Erteilung eines qualifizierten Zeugnisses. Dieser Anspruch wird bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses fällig, unabhängig von der Dauer und der Art des Beschäftigungsverhältnisses und wie beziehungsweise durch wen es beendet wurde. Der Arbeitnehmer kann das qualifizierte Zeugnis aber auch noch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses verlangen. Der Zeugnisanwww.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

spruch verjährt erst 30 Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses. Dennoch sollte der Zeugnisanspruch bald geltend gemacht werden (möglichst innerhalb von drei Monaten nach dem Ausscheiden aus dem Arbeitsverhältnis), damit juristisch keine Verwirkung des Zeugnisanspruchs eintritt und der Arbeitgeber von seinem Erinnerungsvermögen her überhaupt noch in der Lage ist, ein Arbeitszeugnis auszustellen. Befinden Sie sich momentan noch in einem Arbeitsverhältnis, dessen Beendigung jedoch wegen Ausspruchs einer Kündigung oder dem Abschluss eines Auflösungsvertrags bevorsteht, benötigen Sie als Bewerbungsunterlage ein vorläufiges Zeugnis. Auf Wunsch wird es entweder in einfacher oder qualifizierter Form ausgestellt. Das vorläufige Zeugnis ist dann mit dem Ende des Arbeitsverhältnisses gegen das endgültige Arbeitszeugnis auszutauschen. Soll Ihr Arbeitgeber bei einem von Ihnen beabsichtigten Arbeitgeberwechsel vorerst nichts von Ihren Bewerbungsaktivitäten erfahren, verbietet sich die Bitte um Ausstellung eines vorläufigen Arbeitszeugnisses. Praxis-Tipp: Um unnötiges Misstrauen in Ihrer Firma zu vermeiden, nutzen Sie gute Gelegenheiten, ein Zwischenzeugnis zu erbitten: Beim Ausscheiden Ihres Vorgesetzten, dem Wechsel des Firmeninhabers oder Ihrer Versetzung in ein anderes Unternehmen des gleichen Konzerns beantragen Sie ein Zwischenzeugnis, welches Sie Ihren Bewerbungen beifügen können. Hier drei weitere Möglichkeiten, um Ihre beruflichen Qualifikationen zu belegen:
Fügen Sie eine Kopie Ihrer letzten betrieblichen Personalbeurteilung bei.
Belegen Sie Ihre gegenwärtige Position mit einer beigefügten Stellenbeschreibung Ihrer derzeitigen Position. Allerdings sollten weder Personalbeurteilung noch Stellenbeschreibung Angaben enthalten, die der gebotenen Vertraulichkeit unterliegen.
Legen Sie als zusätzliches Blatt eine allgemeine Tätigkeits- und Unternehmensbeschreibung bei, die so präzise ist, dass sich der Bewerbungsempfänger ein zutreffendes Bild machen kann 68

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

(z. B. Funktion, Zuständigkeiten, Verantwortung, Mitarbeiterzahl), jedoch nicht sofort Ihren Arbeitgeber zu erkennen vermag. Jedes qualifizierte Arbeitszeugnis stellt eine abschließende Würdigung einer oft jahrelangen Tätigkeit dar und enthält für einen künftigen Arbeitgeber alle wesentlichen Tatsachen und Bewertungen, die für die Gesamtbeurteilung des Arbeitnehmers von Bedeutung sind. Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs ist oberster Grundsatz, „dass der Inhalt des Zeugnisses wahr sein muss“. Wird dieser Grundsatz von einem Zeugnisgeber missachtet, können vom Folgearbeitgeber Regressforderungen gestellt werden, wenn dieser im Vertrauen auf eine zu positive Aussage einen Bewerber einstellt, den er bei objektiven Zeugnisaussagen keinesfalls in ein Arbeitsverhältnis übernommen hätte, und durch diesen einen Schaden erleidet. Das Gebot der Zeugniswahrheit bedeutet nach dem Urteil aber nicht, „dass bei einem Zeugnis über Leistung und Führung die Verpflichtung zu schonungsloser offener Beurteilung von ungünstigen Vorkommnissen besteht. Das Zeugnis soll vom verständigen Wohlwollen für den Arbeitnehmer getragen sein und ihm sein weiteres Fortkommen nicht erschweren.“ Mit dieser höchstrichterlichen Forderung soll vermieden werden, dass ein Arbeitnehmer nach ungünstigen Vorkommnissen (z. B. ernstliche persönliche Differenzen) ein negatives Zeugnis erhält, das ihn auf dem Arbeitsmarkt auf Dauer als ungeeignete Arbeitskraft abstempelt. Geheimcode Arbeitszeugnis Als aufmerksamer Leser dieser Ausführungen erkennen Sie, wie schwierig es für den Aussteller eines Arbeitszeugnisses ist, das Gebot der Wahrheit mit dem Wunsch nach Wohlwollen in Einklang zu bringen. Die Konsequenz dieser arbeitsrechtlichen Auflagen bilden vier Arten indirekter Zeugnisaussagen, mit denen die Arbeitgeberseite versucht,
ungünstige Verhaltensweisen des Arbeitnehmers verschlüsselt auszuweisen und gleichzeitig
der Forderung nach Wahrheit und möglichster Schonung des Arbeitnehmers zu genügen. www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Für Sie ist es wichtig, Ihre Arbeitszeugnisse richtig lesen und verstehen zu können. So mancher Arbeitnehmer verlässt freudestrahlend den früheren Betrieb mit einem vermeintlich „traumhaften“ Arbeitszeugnis mit vielen positiv klingenden Formulierungen. Bei näherer Betrachtung durch einen eingeweihten Leser entpuppt sich dieses Zeugnis jedoch als deklassierende Beurteilung. Bedenken Sie, dass Formulierungen wie beispielsweise „in etwa“, „zumeist“, „im Wesentlichen“, „im Großen und Ganzen“ oder „teilweise“ positive Aussagen abschwächen, während die Hinweise „hat sich bemüht“ oder „war bestrebt“ nichts Gutes erwarten lassen. Erkennen Sie nicht, weshalb Sie mit den von Ihnen als positiv eingeschätzten Bewerbungsunterlagen erfolglos bleiben und schon im Rahmen der Bewerber-Vorauswahl Absagen erhalten, sollten Sie das „Zeugnisdeutsch“ in Ihren Arbeitszeugnissen nach den folgenden Erläuterungen decodieren: Formulierungsskala der Arbeitsgemeinschaft selbstständiger Unternehmer mit Abwandlungen

gemeint ist




hat sich bemüht, die ihm übertragenen Aufgaben zu erledigen

ungenügend = 6




hatte Gelegenheit, die ihm übertragenen Aufgaben zu erledigen




war bemüht, die ihm übertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit zu erledigen




hat die ihm übertragenen Aufgaben im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit erledigt




machte sich mit großem Eifer an die ihm übertragenen Aufgaben heran




hat die ihm übertragenen Aufgaben zu unserer Zufriedenheit erledigt




waren mit seinen Leistungen zufrieden




hat zufrieden stellend gearbeitet

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mangelhaft = 5

ausreichend = 4

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

Formulierungsskala der Arbeitsgemeinschaft selbstständiger Unternehmer mit Abwandlungen

gemeint ist




hat die ihm übertragenen Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt

befriedigend = 3




hat die ihm übertragenen Aufgaben immer (stets/sehr) zu unserer Zufriedenheit erledigt




hat jederzeit zu unserer Zufriedenheit gearbeitet




waren mit den Leistungen jederzeit zufrieden




waren mit den Leistungen voll zufrieden




hat unseren Erwartungen in jeder Hinsicht entsprochen




hat die ihm übertragenen Aufgaben stets (immer/in jeder Hinsicht) zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt




seine Leistungen fanden stets unsere volle Anerkennung




waren mit den Leistungen stets zufrieden




in bester Weise entsprochen




den Erwartungen und Anforderungen in jeder Hinsicht und in bester Form entsprochen




hat die ihm übertragenen Aufgaben stets (immer/in jeder Hinsicht) zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt




waren mit den Leistungen stets sehr zufrieden




seine Leistungen fanden in jeder Hinsicht unsere vollste Anerkennung




waren mit seinen Leistungen in jeder Hinsicht außerordentlich zufrieden




den Erwartungen und Anforderungen in jeder Hinsicht und in allerbester Weise entsprochen

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gut = 2

sehr gut = 1

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Die Bewerbung

Spezialformulierungen negativen Inhalts

gemeint ist




war sehr tüchtig und wusste sich gut zu verkaufen

war ein unangenehmer Mitarbeiter




hat sich im Rahmen seiner Fähigkeiten hat getan, was er eingesetzt konnte, aber dabei kam nicht viel heraus




erledigte seine Arbeiten mit Fleiß und Interesse

war zwar eifrig, aber nicht besonders tüchtig




wegen seiner Pünktlichkeit war er stets ein gutes Vorbild

war ansonsten aber eine Niete




seinen Aufgaben widmete er sich mit Begeisterung

… aber ohne Erfolg!




bemühte sich, den Anforderungen gerecht zu werden/uns mit seinen Leistungen zufrieden zu stellen

hat versagt




war immer mit Interesse bei der Sache

hat sich angestrengt, aber nichts geleistet




zeigte für seine Arbeit Verständnis

war faul und hat nichts geleistet




hatte Gelegenheit, alle Aufgaben als … wahrzunehmen

die Gelegenheit war vorhanden, nur stellte sich der Erfolg nicht ein




verfügt über Fachwissen und zeigt ein gesundes Selbstvertrauen

verkauft mit übersteigertem Selbstvertrauen sein geringes Fachwissen




erledigte seine Arbeiten ordnungsgemäß/ordentlich

ein typischer Bürokrat ohne Eigeninitiative




verstand es, seine Aufgaben in vollem Umfang erfolgreich zu delegieren

drückte sich vor seiner Arbeit




mit seinen Vorgesetzten kam er gut zurecht, und Spannungen mit Kollegen gab es nicht

ein Mitläufer ohne Profil




war ein anspruchsvoller und kritischer Mitarbeiter

war eigensüchtig, pochte auf seine Rechte und nörgelte gern




im Kollegenkreis galt er als toleranter Mitarbeiter

für den Vorgesetzten eine harte Nuss

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

Spezialformulierungen negativen Inhalts

gemeint ist




hat stets kritisch in positiver Weise mitgedacht

ein streitsüchtiger Besserwisser




seine Auffassungen wusste er intensiv zu vertreten

war ein vorlauter Mitarbeiter




mit seinen Leistungen waren wir insgesamt zufrieden

im Einzelnen waren die Leistungen aber oft mangelhaft




hatte dabei auch Erfolg

Erfolg stellte sich nur selten ein




erledigte seine Aufgaben in der heutzutage üblichen Art und Weise

dabei war eine geringe Arbeitsmoral erkennbar




hat auch brauchbare Vorschläge gemacht

seine Vorschläge waren im Regelfall nichts




bemühte sich stets um gute Verbesserungsvorschläge

Theoretiker und Besserwisser, der seine Fachkenntnisse nicht in die Praxis umsetzen kann




brachte der Firma reges Interesse entgegen

aber Leistungen waren kaum erkennbar




hatte ein gutes Einfühlungsvermögen für die Belange der Belegschaft

suchte ständig Sexkontakte




trug mit seiner Geselligkeit zur Verbesserung des Arbeitsklimas bei

hatte während der Arbeitszeit Alkoholprobleme




die Zusammenarbeit mit ihm war nicht zu beanstanden

als besonders angenehm wurde sie aber auch nicht empfunden




war mit seiner Arbeit stets schnell fertig

war dabei aber flüchtig




hat versucht, die ihm gestellten Aufgaben zu lösen

die Versuche verliefen erfolglos




sein Verhältnis zu den Kollegen wurde durch seine Umgangsformen bestimmt

ungehobelter und Unruhe stiftender Klotz

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Die Bewerbung

Formulierungen im Zeugnisschlusssatz

gemeint ist




scheidet auf eigenen Wunsch aus unserer Firma aus

Mitarbeiter hat selbst gekündigt




das Ausscheiden erfolgt im beiderseitigen/gegenseitigen Einvernehmen/ das Arbeitsverhältnis endet mit dem heutigen Tag

wir haben gekündigt bzw. dem Mitarbeiter die Kündigung dringend empfohlen




Wir mussten uns vorzeitig/ungeplant/ unwiderruflich am … von … trennen

fristlose Kündigung durch den Arbeitgeber




… verließ uns am …, um sofort eine … neue Tätigkeit anzunehmen

hat seinen Arbeitsplatz vorzeitig und vertragswidrig verlassen




das Ausscheiden erfolgt aus organisatorischen Gründen (ohne nähere Angaben)

ein Mitarbeiter verlässt uns, der nicht viel geleistet hat




das Ausscheiden wird mit Bedauern zur Kenntnis genommen

ein guter Mitarbeiter verlässt uns




das Ausscheiden wird mit besonderem Bedauern zur Kenntnis genommen

ein sehr guter Mitarbeiter verlässt uns




wünschen alles Gute, vor allem aber Gesundheit

Ironie, mit der das Arbeitszeugnis entwertet werden soll

Auslassen oder Verstärken wichtiger Punkte Hier werden bestimmte, für die Tätigkeit unerhebliche Eigenschaften und Merkmale oder Selbstverständlichkeiten besonders betont, für die Position wichtige Eigenschaften oder Merkmale aber vernachlässigt (=„beredtes Schweigen“). So werden zum Beispiel bei einem Konstrukteur Pünktlichkeit, Ehrgeiz und sicheres Auftreten überschwänglich erwähnt, dafür aber fehlen Angaben zur technischen Begabung und zur Sorgfalt. Bei Mitarbeitern, die mit personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen umgehen müssen, dürfen Hinweise zur Diskretion und Zuverlässigkeit nicht fehlen, bei einer Chefsekretärin wäre der Verweis auf selbstständiges Arbeiten ein Muss, bei Einkäufern ist ein Hinweis zum Verhandlungsgeschick unumgänglich, und bei Informatikern 74

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

wären fehlende Angaben zum logischen und analytischen Denkvermögen der Ausgangspunkt für eine sehr kritische Überprüfung der Bewerbungsunterlagen seitens des Arbeitgebers. Interpunktion und Form Achten Sie auch darauf, ob bestimmte Passagen im Arbeitszeugnis mit einem Ausrufungszeichen versehen sind (z. B. Führung und Leistung waren ausreichend!). Durch ein nach den Interpunktionsregeln nicht erforderliches Ausrufungszeichen kann einer Beurteilung ein zusätzlicher negativer Akzent gegeben werden. Nach geltender Rechtsprechung muss der Arbeitgeber Arbeitszeugnisse auf Geschäftsbriefbogen (Briefpapier mit Firmenangaben) schreiben. Das kann der Arbeitnehmer verlangen, wenn der Arbeitgeber tatsächlich Firmenbogen besitzt und diese auch im Geschäftsverkehr verwendet. Wird nämlich das Arbeitszeugnis auf neutralem Bogen erteilt, lässt der Arbeitgeber damit indirekt erkennen, dass er sich mit dem ausgestellten Zeugnis bzw. dem bisherigen Mitarbeiter nicht identifizieren will. Wir können heute davon ausgehen, dass die Personalreferenten mittlerer und großer Betriebe die Zeugnisformulierungen sachund gesetzesgerecht vornehmen und über die Bedeutung indirekter Zeugnisaussagen informiert sind. Allerdings benutzen in kleineren Betrieben Inhaber gelegentlich Formulierungen, die zwar gut gemeint sind, aber unter Berücksichtigung der vorstehenden Erörterungen negativ zu werten sind. Praxis-Tipp: Haben Sie Ihre Arbeitszeugnisse nach unseren Decodierungshinweisen analysiert und stellen sich die Beurteilungen als unzutreffend schlecht heraus, sollten Sie sich nicht scheuen, eine Änderung des Arbeitszeugnisses zu verlangen. Notfalls können Sie eine Verbesserung durch Einschaltung des Betriebs-/ Personalrats oder eines Rechtsanwalts oder durch ein arbeitsgerichtliches Verfahren erwirken. Sind hingegen wenig schmeichelhafte Beurteilungen eines Arbeitgebers berechtigt, sollten Sie nachträglich von dem früheren Arwww.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

beitgeber eine Arbeitsbescheinigung erbitten und diese Ihrer Bewerbung beifügen. Das beste Mittel gegen ein schlechtes Zeugnis älteren Datums ist ein erstklassiges Zeugnis neueren Datums („Erstaunlich, wie der Mann an sich gearbeitet und sich gesteigert hat.“). Fehlt Ihnen für einen Berufsabschnitt ein Zeugnis, sollten Sie es vom Arbeitgeber mit einer freundlichen Bitte nachfordern. Schwierig wird es, wenn der Betrieb nicht mehr existiert. Ist weder vom Rechtsnachfolger noch vom Konkursverwalter eine Bestätigung über Ihr früheres Arbeitsverhältnis zu erhalten, sollten Sie sich zumindest von der zuständigen Kammer (Handwerkskammer, Industrie- und Handelskammer usw.) eine Bescheinigung ausstellen lassen, dass das Unternehmen nicht mehr existiert und deshalb die nachträgliche Erteilung eines Zeugnisses nicht mehr möglich ist. Dienstzeugnisse Soldaten ist bei einer Dienstzeit von mindestens vier Wochen auf Antrag ein Dienstzeugnis zu erteilen, das Aufschluss gibt über
Art und Dauer der wesentlichen von ihm bekleideten Dienststellungen,
seine Führung und
seine Leistungen im Dienst. Wurde mindestens drei Monate tatsächlich Zivildienst geleistet, wird auf Antrag ein Dienstzeugnis über Art und Dauer des Dienstes sowie über Führung und Leistung im Dienst erteilt. Teilnahmebescheinigungen Teilnahmebescheinigungen über den Besuch von Fortbildungsveranstaltungen legen Sie auf jeden Fall vor, wenn sie Kenntnisse und/oder Fertigkeiten bestätigen, die für die angestrebte Stelle bedeutungsvoll sein können, so beispielsweise Maßnahmeblätter des Berufsbildungspasses, REFA-Scheine, Fremdsprachen-Diplome, EDV-Zeugnisse. Konnten Sie zahlreiche Schulungen oder Seminare absolvieren, sollten Sie diese eher mit einer Auflistung dokumentieren als mit einer Vielzahl von Teilnahmebescheinigungen. 76

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Zeugnisse und Teilnahmebescheinigungen

Auch wenn die besuchten Kurse nicht unbedingt für die in Aussicht genommene Stelle benötigt werden, weisen Sie mit Ihrer Teilnahme nach, dass Sie die Forderung nach lebenslangem Lernen beherzigen. Auch wird der Tatbestand, dass ein Bewerber zusätzliche schulische oder berufliche Qualifikationen nebenberuflich erworben hat, regelmäßig als Zeichen besonderer Belastbarkeit und Zielstrebigkeit gewertet. Checkliste: Analyse von Arbeitszeugnissen


Beinhalten meine qualifizierten Arbeitszeugnisse folgende Angaben: – Bezeichnung des ausstellenden Arbeitgebers – Meine persönlichen Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum) – Dauer des Arbeitsverhältnisses (Ein- und Austrittsdatum) – Art der geleisteten Tätigkeit (vollständige, genaue und ausführliche Angabe der einzelnen verrichteten Tätigkeiten einschließlich übertragener Kompetenzen und Vollmachten, damit sich ein unbeteiligter, aber fachkundiger Dritter, insbesondere ein künftiger Arbeitgeber, ein zutreffendes, klares Bild von der Gesamttätigkeit machen kann; eine bloße Berufs- oder Tätigkeitsbezeichnung ist unzureichend) – Angaben, wie ich die einzelnen Tätigkeiten erledigt habe (= Leistungsbewertung: Hier sind meine Befähigung, meine Arbeitsweise und mein Arbeitserfolg anzusprechen) – Angaben über meine persönliche Führung (= Führungsbewertung) – Die Angaben müssen sich ausschließlich aus dem Arbeitsverhältnis herleiten lassen. Auch Angaben über mein Sozialverhalten (gegenüber Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern, Patienten etc.) sind wichtig – Zusammenfassung der Leistungs- und Führungsbewertung zu einer Gesamtbeurteilung – Art und Grund des Ausscheidens (wer hat warum gekündigt) – Schlussformel, in der gute Wünsche und der Ausdruck des Bedauerns über die Lösung des Arbeitsverhältnisses enthalten sind – Eigenhändige Unterschrift des Arbeitgebers – Ort und Datum der Zeugnisausstellung

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Die Bewerbung noch: Checkliste: Analyse von Arbeitszeugnissen




Ist das Arbeitszeugnis auf Geschäftsbriefpapier geschrieben, wozu der Arbeitgeber verpflichtet ist, wenn er dies auch im sonstigen Geschäftsverkehr verwendet?




Sind Radierungen, Tippfehler, Streichungen, Verbesserungen oder Zusätze nicht zu erkennen?




Sind alle Formulierungen klar, verständlich und wahr?




Welche Formulierungen könnten dennoch missverstanden oder zweideutig aufgefasst werden?




Sind besonders qualifizierte oder selbstständige Tätigkeiten aufgeführt, die über den Rahmen des Üblichen hinausgehen?




Lässt das Zeugnis ein verständiges Wohlwollen mir gegenüber erkennen?




Sind einmalige ungünstige Vorkommnisse unerwähnt geblieben?




Bezieht sich die Beurteilung auf alle Leistungen oder werden die einzelnen Tätigkeiten unterschiedlich beurteilt?




Werden bestimmte für die Tätigkeit unwichtige Eigenschaften oder Merkmale besonders betont und andererseits für die Position erhebliche Eigenschaften oder Merkmale vernachlässigt?




Sind unzulässige Angaben über besondere Vorgänge in meinem Privatleben oder über eine eventuelle Tätigkeit als Arbeitnehmervertreter enthalten?




Bestätigt das Zeugnis wichtige Charaktereigenschaften und Eignungsschwerpunkte für die ausgeübte Tätigkeit?




Sind bestimmte Passagen im Arbeitszeugnis mit einem Ausrufungszeichen versehen, obwohl dies nach den Interpunktionsregeln nicht erforderlich ist und deshalb einen zusätzlichen negativen Akzent bedeutet?




Enthält das Zeugnis Spezialformulierungen negativen Inhalts?

Notieren Sie sich erkannte Schwachstellen in Ihrem Arbeitszeugnis (Auswertung siehe Kapitel 3)!

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Sonstige Bewerbungsunterlagen

Sonstige Bewerbungsunterlagen Im Einzelfall werden Sie auf besonderen Wunsch des Bewerbungsempfängers weitere Bewerbungsunterlagen übersenden: Referenzen Bei der Auswahl von Führungskräften werden Bewerber hin und wieder um Angabe von Referenzadressen gebeten. Dann nennen Sie auf einem gesonderten DIN-A4-Blatt zwei bis vier Namen von fachlich qualifizierten Personen, mit denen Sie beruflich zu tun hatten, so zum Beispiel ehemalige Vorgesetzte, Kollegen, Kunden, Geschäftsfreunde, Ausbilder und Lehrer. Sie setzen deren genaue Anschrift mit Telefonnummer hinzu. Wichtig: Geben Sie eine Referenzadresse an, sollten Sie den Betreffenden um sein Einverständnis bitten und sich durch eine höfliche Anfrage vergewissern, dass er ein objektives, aber für Sie positives Urteil abzugeben bereit ist. Handschriftprobe Wird eine Handschriftprobe erbeten, soll diese entweder einem Grafologen zur Begutachtung vorgelegt werden, oder die Firma verlangt sie aus Prinzip. Vielleicht beruht dieser Wunsch auch auf schlechten Erfahrungen mit dem bisherigen Stelleninhaber, der eine miserable Handschrift hatte. Die daraus resultierenden Schwierigkeiten sollen bei der Neubesetzung ausgeschlossen werden. Sie kennen die Zweckbestimmung nicht und müssen daher mit der ersten Möglichkeit rechnen. Mit der Einsendung einer Handschriftprobe erklären Sie sich juristisch damit einverstanden, dass Ihre Handschrift begutachtet wird. Fügen Sie ein Extrablatt in DIN-A4-Format mit der Überschrift „Schriftprobe“ bei. Am besten schreiben Sie einen fachbezogenen Text ab und unterzeichnen ihn zum Schluss. Ein Grafologe benötigt etwa eine ganzseitige Schriftprobe, um zu einem ausgewogenen Urteil zu gelangen. Sie benötigen weißes unliniertes Papier von guter Qualität und legen für ein sauberes Schriftbild einen Linienbogen unter. Am besten benutzen Sie einen Füllfederhalter mit schwarzer Tinte (schwarze www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

Tinte soll angeblich Entscheidungsfreude und Tatkraft signalisieren). Achten Sie auch auf gute Raumaufteilung und einen ausreichenden Rand, denn auch das Gesamtbild Ihrer Schriftprobe wird vom Grafologen bewertet. Vermutlich sind Sie morgens besonders ausgeglichen und ausgeruht. Ohne Zeitzwang machen Sie sich an die Arbeit. Schreiben Sie sich erst auf einem anderen Blatt gleicher Qualität „warm“. Schreiben Sie so, wie Sie es üblicherweise tun. Eine verstellte „Sonntagnachmittagschrift“ fällt sofort auf; Ihre Schriftprobe wäre für den Gutachter wertlos. Achtung: Greifen Sie dem Grafologen nicht vor, indem Sie auf eigene Kosten ein Gutachten anfertigen lassen und es beifügen! Wenn die Firma grafologiegläubig ist, wird sie an ihrem eigenen Experten festhalten und Ihrem Gutachter vielleicht mit Misstrauen begegnen (dies gilt auch für psychologische und sonstige Tests). Arbeitsproben In den meisten Berufen sind Arbeitsproben nicht üblich. Denken Sie aber bitte an einen zu besetzenden Arbeitsplatz in einem künstlerischen/graphischen Beruf (z. B. Designer, Grafiker) oder an Journalisten und Architekten. Dann können Sie den Wunsch des Arbeitgebers verstehen, sich durch Vorlage von Arbeitsproben frühzeitig ein Bild über das Leistungsvermögen des Bewerbers zu machen. Es sollte selbstverständlich sein, dem Arbeitgeber nur selbst angefertigte Arbeitsproben vorzulegen. Geben Sie fremde Arbeiten für Ihre eigenen aus, laufen Sie Gefahr, dass der Arbeitgeber einen zu Stande gekommenen Arbeitsvertrag wegen arglistiger Täuschung anfechten kann. Der Bewerber sollte nicht nur sehr gut Gelungenes und Bemerkenswertes als Beweis des eigenen Könnens, sondern auch gute 08/15-Arbeiten vorlegen. Der Arbeitgeber will zumeist einen Mitarbeiter einstellen, der die täglich anfallenden Aufgaben meistert und nicht nur alle Jubeljahre eine besondere Arbeit abliefert. Wichtig: Legen Sie keine Arbeiten vor, mit denen Sie Betriebsgeheimnisse verraten und sich damit strafbar machen. Unhandliche oder schwere Arbeitsproben schaffen Beförderungsprobleme und 80

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Schluss-Check und Verpackung

erzeugen beim Empfänger eventuell Missmut. Deshalb sollten Sie in Ihrem Bewerbungsschreiben anbieten, diese Arbeitsproben zum Vorstellungsgespräch mitzubringen. Polizeiliches Führungszeugnis In manchen Fällen – vor allem bei sicherheitsempfindlichen Arbeitsplätzen und im öffentlichen Dienst – wird ein polizeiliches Führungszeugnis verlangt, das Sie bei der für Sie zuständigen Meldebehörde beantragen.

Schluss-Check und Verpackung Gut überlegt und sorgfältig zusammengestellt liegen alle Bewerbungsunterlagen vor Ihnen. Wie geht es nun weiter? Manche Bewerber versenden ihre Bewerbungsunterlagen als Loseblatt-Sammlung, andere heften die einzelnen Blätter mit einer Büroklammer zusammen, und wieder andere stopfen die „gesammelten Werke“ in eine Klarsichthülle. Diesen Negativ-Aufzählungen folgen Sie nicht, sondern ordnen alle Zeugnisse chronologisch (das jüngste Zeugnis nach oben) ein, legen die übrigen Bewerbungsunterlagen bei, Ihren Lebenslauf mit Lichtbild obenauf und heften alles in einen Schnellhefter aus Kunststoff. Es gibt verschiedene Fabrikate, die für einen Inhalt von 10 bis 20 Seiten berechnet sind. Gut geeignet sind die Farben rot, grün und blau. Ihr Bewerbungsschreiben legen Sie ungelocht in den Hefter obenauf. Machen Sie aus Ihrer Bewerbung weder einen Kultgegenstand noch eine Materialschlacht (z. B. jede Unterlage in eine Klarsichthülle, aufwändige, schön gebundene Mappen mit viel schmückendem Beiwerk). Großvolumige Sendungen machen nur der Post Freude. Bevor unnötige Fehler Ihre Bewerbung disqualifizieren, nehmen Sie sich noch Ihre „Schlussprüfung“ nach der Checkliste auf den nächsten Seiten vor. Die in den Kunststoffhefter eingeordneten und noch einmal überprüften Bewerbungsunterlagen schieben Sie vorsichtig in einen festen Umschlag mit Kartonrücken, in dem der Inhalt unversehrt und ungeknickt den Empfänger erreicht. Schon einmal gebrauchte Umschläge, auf denen Sie die erste Anschrift überklebt www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

haben, werten von Beginn an Ihre Bewerbung ab. Der Umschlag wird mit der gut lesbaren korrekten Empfängeranschrift versehen. Auch dürfen Sie in der linken oberen Ecke des Umschlags Ihre Absenderangabe nicht vergessen. Bevor Sie diese wichtige Sendung der Post zur Beförderung anvertrauen, bedenken Sie noch einige Anmerkungen zum Versand: Bemühen Sie sich um peinlich genaues Frankieren. Strafporto pflegen die Bewerbungsempfänger – wenn überhaupt – nur mit Widerwillen zu bezahlen. Und dieser Widerwille wird gern in Form einer Absage dokumentiert. Mit einer Überfrankierung erwecken Sie den Eindruck, nicht mit Geld umgehen zu können. Also: Im Zweifel den Brief auf dem Postamt abwiegen lassen! Ihre Sendung geht als gewöhnlicher Brief ab, nicht als Einschreiben. Einschreiben machen nur Arbeit und verursachen unnötige Kosten. Da Ihre Bewerbung nur solche Unterlagen enthält, die auch einmal verloren gehen dürfen, bewerten Sie das Einschreiben am besten nach dem Motto: Taugt nichts, hilft nichts, bringt nichts, aber kostet etwas! Auch ein Eilboten-Zuschlag ist überflüssig. Sie haben normalerweise etwa zehn Tage Zeit für Ihre Bewerbung, wenn Sie auf eine Stellenanzeige reagieren. Übrigens werden Eilboten-Sendungen wie normale Briefe befördert; sie werden nur bevorzugt zugestellt. Checkliste: Schlussprüfung Bewerbungsunterlagen


Versende ich den Wünschen des Bewerbungsempfängers entsprechend nur Unterlagen, die verlangt wurden?




Sind alle Unterlagen vollständig beisammen?




Wirke ich auf dem beigefügten aktuellen (nicht älter als sechs Monate) Lichtbild in Passbildformat freundlich und ansprechend? Habe ich es auf der Rückseite mit Namen und Anschrift versehen und dann mit Trockenkleber auf die rechte obere Ecke des Lebenslaufs oder auf ein gesondertes Blatt geklebt?




Vermittelt meine Bewerbung den Eindruck einer in allen Teilen einheitlichen, aus einem Guss gefertigten Bewerbung (gleiches Papier, gleiche Maschinentype, gleiches Papierformat, gleiche Unterschriftsleistung)?




Sind Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Darstellung der gegenwärtigen Tätigkeit, „Dritte Seite“ und die evtl. geforderte Handschriftprobe unterschrieben?

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Schluss-Check und Verpackung noch: Checkliste: Schlussprüfung Bewerbungsunterlagen




Ist meine gesamte Bewerbung hinsichtlich Rechtschreibung, Grammatik und Zeichensetzung fehlerfrei?




Sind meine Formulierungen aussagekräftig und in sich schlüssig?




Habe ich meine Bewerbungsunterlagen einem kritischen Dritten zum Korrekturlesen gegeben und sind dessen Anmerkungen/Verbesserungsvorschläge von mir überdacht und möglicherweise berücksichtigt worden?




Habe ich darauf geachtet, dass bei meinen auf dem PC geschriebenen Bewerbungsunterlagen alle abgespeicherten Angaben (z. B. Name und Adresse des Empfängers, Datum, Bezugnahme) der aktuellen Bewerbung angepasst wurden?




Sind alle Zeugnisse chronologisch (das jüngste Zeugnis oben) geordnet?




Habe ich daran gedacht: Zeugnisse müssen stets, Lebensläufe sollen nie und Bewerbungsschreiben dürfen in keinem Fall vervielfältigt werden?




Habe ich meine gesamten Bewerbungsunterlagen (obenauf der Lebenslauf) ohne Knick in einen einwandfreien Schnellhefter eingeheftet?




Liegt mein Bewerbungsschreiben ungelocht im Schnellhefter obenauf (nicht einheften, denn dieses Schreiben bleibt beim Empfänger, während Ihnen alle übrigen Bewerbungsunterlagen im Falle einer Ablehnung wieder zugeleitet werden müssen)?




Wurde von mir bei einer Bewerbung auf eine Chiffre-Anzeige ein Sperrvermerk beigefügt (in diesem Fall lege ich meine Bewerbungsunterlagen in einen Umschlag mit Angabe der Chiffre; dieser Umschlag wird verschlossen zusammen mit meinem Sperrvermerk in einen an den Verlag adressierten größeren Umschlag gesteckt)?




Stehen mir für ein Vorstellungsgespräch Mehrausfertigungen der im fünften Punkt dieser Checkliste aufgeführten Unterlagen zur Verfügung?




Versende ich meine Bewerbungsunterlagen in einem DIN-C4- oder DIN-B4-Umschlag mit Kartonrücken, damit meine Unterlagen weder zerknittert noch beschädigt ankommen?




Noch ein letzter Blick: Schiebe ich meine Unterlagen in den richtigen Umschlag (wie oft passierte es schon, dass beim Versand mehrerer Bewerbungen die Bewerbungssätze in die falschen Umschläge gerieten)?

17 x Ja = Alles in Ordnung = Ab geht die (richtig adressierte und ausreichend frankierte) Post!

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Die Bewerbung

Online-Bewerbung Die Online-Bewerbung liegt mit steigender Tendenz im Trend. Bekannte Unternehmen wie Siemens, Deutsche Bank oder Lufthansa haben mittlerweise die papierlose Bewerbung eingeführt. Demzufolge verliert die traditionelle postalische Bewerbung an Bedeutung – sowohl bei Arbeitgebern als auch bei Bewerbern. Für den Stellenanbieter fallen die Beschleunigung des Bewerbungsverfahrens, eine effizientere Handhabung, ein geringerer Personalaufwand bei der Auswertung der Bewerbungsunterlagen sowie die Einsparung von Portokosten für die Rücksendung umfangreicher Bewerbungsunterlagen ins Gewicht. Der Bewerber spart Kosten für Papier, Kopien, Verpackung und Porto. Auch können die einmal angefertigten Lichtbilder digital gespeichert und beliebig oft Online-Bewerbungen zugefügt werden. Praxis-Tipp: Vom Bewerber ist besonders viel Sorgfalt bei der Erstellung seiner Online-Bewerbung zu fordern, mindestens in gleichem Umfang wie bei einer Papierbewerbung. Es gelten auch hier die gleichen Gebote wie beim klassischen Weg. Falls machbar, sollten Sie Ihre Online-Bewerbung zunächst an die eigene E-Mail-Adresse schicken, ausdrucken und noch einmal auf Fehler durchsehen. Bei Online-Bewerbungen sind drei Varianten zu unterscheiden, wobei Sie den vom Unternehmen angebotenen Bewerbungsweg wählen:

1. Online-Formular in einfacher Form Hier bekommt der Bewerber die Möglichkeit, einen ersten Kontakt zum Stellenanbieter herzustellen. Die in ein einfaches Kontaktformular einzutragenden Informationen gleichen dem Inhalt einer Kurzbewerbung (siehe nächste Überschrift).

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Online-Bewerbung

2. Standardisiertes Online-Formular Der Arbeitgeber stellt zum Teil sehr umfangreiche Online-Bewerbungsformulare bereit. Hier sind alle relevanten Informationen, Berufsstationen und Qualifikationen einzutragen. Zusätzliche Freitextfelder eröffnen dem Bewerber die Chance, mit aussagekräftigen und optimal formulierten Informationen Pluspunkte zu sammeln. Bemühen Sie sich hierbei, schnörkellos auf den Punkt zu kommen, weil die Zahl der Zeichen in Textfeldern häufig begrenzt ist. Ihre Angaben im Freitextfeld des Online-Formulars sollen die gleichen positiven Wirkungen erzielen wie ein sorgfältig abgefasstes Bewerbungsschreiben einer klassischen Bewerbung. Reichern Sie Ihre Angaben mit möglichst vielen Schlüssel- und Suchbegriffen an, damit Sie bei der elektronischen Suche eher im Rennen bleiben. Da durch das Formular Struktur und Format vorgegeben sind, kann der Bewerbungsempfänger je nach Bedarf Filter einrichten, die den Auswertern in der Personalabteilung nur jene ausgefüllten Formulare weiterleiten, die für sie interessant sind (z.B. sortiert nach Schulabschluss, Durchschnittsnote, Berufspraxis). Bedenken Sie auch hier, dass Sie nur wahrheitsgemäße Eintragungen vornehmen, damit Ihnen bei späterem Erkennen Ihrer „Flunkereien“ keine arglistige Täuschung (und damit verbunden eine fristlose Kündigung) vorgeworfen werden kann. Lassen Sie auszufüllende Felder leer, sondern manche Softwareprogramme Ihre Bewerbung automatisch aus. Online-Formulare werden von vielen Bewerbern nicht sonderlich geschätzt. Sie dienen regelmäßig der Datenerhebung und bieten eher selten Chancen für präsentationsstarke Selbstvermarkter. Hinzu kommt, dass die Online-Formulare die jeweiligen firmenspezifischen Informationswünsche enthalten, sodass sie von Unternehmen zu Unternehmen variieren. Haben Sie mit Ihrer auf einem Online-Formular abgesandten Bewerbung (eine Ausfertigung drucken Sie für sich aus, um sich vor einem Vorstellungsgespräch noch einmal zu vergewissern, welche Informationen Sie dem Stellenanbieter bereits zugeleitet haben) das Interesse des Arbeitgebers geweckt, werden Sie bald um Übersendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen entweder per E-Mail oder in klassischer Papierform gebeten. www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

3. E-Mail-Bewerbung Sie bewerben sich per E-Mail dann, wenn dies vom Stellenanbieter gewünscht wird. Fehlt ein entsprechender Hinweis, vertrauen Sie Ihre Bewerbung besser der Deutschen Post an. Die E-Mail-Bewerbung besteht aus den gleichen Teilen wie die vollständige Bewerbung, wobei das Bewerbungsschreiben direkt in der E-Mail steht, also nicht als Anlage beigefügt wird. Beachten Sie weitere formale Hinweise:
Für Ihre beigefügten Anlagen wie Lebenslauf, Lichtbild und Zeugnisse sollten Sie nur gängige Text- oder Grafikformate wählen, keine Zip-, Exe- oder Word-Files. Hängen Sie alle Unterlagen in einer einzigen pdf-Datei an Ihre E-Mail.
Um lange Übertragungs- und Öffnungszeiten zu vermeiden, sollte Ihr Gesamtdokument nicht größer als ein Megabyte sein. Manche Firmen empfehlen einen geringeren Umfang.
Eingescannte Dokumente speichern Sie im platzsparenden jpgFormat. Verwenden Sie möglichst keine höhere Auflösung als 150 dpi.
Im Feld „Betreff“ muss Ihre Bezugnahme aufgeführt werden.
Am Schluss Ihrer E-Mail müssen Ihre Absenderangaben aufgeführt werden.
Sie versenden die E-Mail mit Ihrer persönlichen und neutralen E-Mail-Adresse (nicht [email protected]), auf keinen Fall mit der E-Mail-Adresse Ihres gegenwärtigen Arbeitgebers.
Das Datum kann entfallen, weil das E-Mail-Programm des Stellenanbieters ihm den Zeitpunkt des Versands anzeigt. Normalerweise wird Ihnen der Empfang Ihrer E-Mail bestätigt. Sollte diese Bestätigung nicht innerhalb von drei Tagen bei Ihnen eintreffen, fragen Sie telefonisch nach, ob Ihre E-Mail fehlerfrei empfangen wurde.

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Kurzbewerbung

Bewerbungsempfänger beklagen bei E-Mail-Bewerbungen Qualitätsmängel, die in schriftlichen Bewerbungen weniger häufig auftreten:
Schlechte Formatierung
Oberflächlichkeit
überbordende Datenmengen, aufwändige Grafiken
zu viele einzelne Dateien
geringe Aussagekraft
Serienbewerbungen, die zur Stellenanzeige nur einen geringen Bezug aufweisen
fehlende Anhänge oder Anlagen
formale Fehler, Tippfehler
Rechtschreibmängel

Praxis-Tipp: Technikverliebte Bewerber verweisen auf ihre Homepage, der ein Arbeitgeber alle wesentlichen Informationsquellen, wie Lebenslauf, Zeugnisse, Foto, entnehmen soll. Das Herunterladen und Ausdrucken relevanter Angaben erfordert für den Stellenanbieter einen immensen Aufwand, sodass der Bewerber mit dieser Vorgehensweise im Regelfall auf wenig Zustimmung stößt.

Kurzbewerbung Mit erbetenen Kurzbewerbungen will sich ein Stellenanbieter einen allgemeinen Überblick über die Bewerber verschaffen, bevor er sich von den für ihn interessanten Bewerbern weitere Unterlagen zusenden lässt. Die Kurzbewerbung wird als Filter betrachtet, durch den ein schneller Überblick ermöglicht wird, welche Intereswww.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

senten in die engere Auswahl gelangen sollen. Fehl am Platz wäre die Übersendung einer vollständigen Bewerbung. Sie würden nur den fatalen Eindruck erwecken, die Anzeige nicht richtig gelesen oder verstanden zu haben. Eine Kurzbewerbung besteht aus
einem Bewerbungsschreiben
der Fotokopie Ihres tabellarischen Lebenslaufs mit Lichtbild Muster eines Bewerbungsschreibens für eine Kurzbewerbung Willi Wacker Brombeerstr. 12 27580 Bremerhaven Tel. 04 71/5 43 21

Bremerhaven, 14.4.20..

Expedition der Nordsee-Zeitung XY 12 34 56 27580 Bremerhaven

„Sachbearbeiter …“, Nordsee-Zeitung vom 10.4.20.. Sehr geehrte Damen und Herren, auf die von Ihnen ausgeschriebene Stelle bewerbe ich mich gern. Sie entspricht meinen Erwartungen und meiner beruflichen Qualifikation. Wie Sie meinem beruflichen Werdegang entnehmen werden, kann ich die Anforderungen des zu besetzenden Arbeitsplatzes voll erfüllen, weil … Zum gewünschten Termin wäre mir die Arbeitsaufnahme bei Ihnen möglich. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir die Gelegenheit geben, in den nächsten Wochen meine vollständigen Bewerbungsunterlagen nachzureichen.

Mit freundlichen Grüßen

Anlagen: Lebenslauf mit Lichtbild (Fotokopie)

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Telefonische Bewerbung

Persönliche Bewerbung Die persönliche Bewerbung war in früheren Zeiten die Regel, stellt heute aber die Ausnahme dar. Allerdings fällt im gewerblich-technischen Bereich ein Arbeitsuchender nicht aus dem Rahmen, der persönlich bei den ihn interessierenden Unternehmen vorspricht und sich nach Einstellungschancen erkundigt. Gelegentlich geben Firmen diese Bewerbungsmöglichkeit in ihrer Stellenanzeige an, um auf diese Weise auch fachlich versierte Kräfte anzusprechen, die ansonsten wegen der mit einer Bewerbung verbundenen Schreibtischarbeit die Bewerbungsprozedur scheuen. Vielfach begnügt sich der Einstellende dann mit der Durchsicht der mitgebrachten Unterlagen, sodass dem Bewerber die schriftlichen Mühen erspart bleiben.

Telefonische Bewerbung Manche Stellenanbieter ermuntern im Stellenanzeigentext zu einer telefonischen Kontaktaufnahme. Während die Informationen in schriftlichen Bewerbungen nicht immer ausreichen, bekommen die Personalreferenten bei einem zehn bis 15 Minuten dauernden Telefonat ein recht genaues Bild vom Bewerber. Auch wird hierdurch der Verwaltungsaufwand bei Neueinstellungen niedrig gehalten und die Zeitdauer bis zur Stellenbesetzung verkürzt. Diese Bewerbungsart wird auch bewusst angeboten, um schreibunwillige Interessenten (z. B. technisch-gewerbliche Fachkräfte mit Horror vor „Schriftkram“ oder Verkäufer, die lieber mit dem Mund arbeiten als mit dem Füllfederhalter) zu einer Bewerbung zu bewegen. In der Regel hat der von Ihnen angerufene Personalreferent eine Checkliste vor sich liegen, nach der er die ihm wichtig erscheinenden Punkte (z. B. Alter, Qualifikation, gegenwärtige Tätigkeit, frühestmöglicher Eintrittstermin) von Ihnen beantworten lässt und seine Eindrücke vom Anrufer (Telefonstimme, erkennbare Vorbereitung auf das Gespräch, Gesamtverhalten des Anrufers) notiert. Fallen Ihre Auskünfte zur Zufriedenheit Ihres Gesprächspartners aus, werden Sie um baldige Übersendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen gebeten. In diesem Fall bringen Sie Ihre überzeugenden Bewerbungsunterlagen schnellstens auf den Weg, damit die Erinnerung des Personalreferenten an Sie nicht verblasst. In Ihrem Bewerbungsschreiben verweisen Sie auf das Tewww.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

lefonat und bedanken sich im ersten Satz für die Ihnen gegebenen telefonischen Informationen. Entsprechen Sie hingegen nicht den Vorstellungen des Angerufenen, wird Ihnen von der Übersendung schriftlicher Bewerbungsunterlagen abgeraten, sodass mit dem Auflegen des Hörers Ihre Bemühungen enden, Sie aber auch unnötige Arbeit, Zeit und Mühen sparen. Bisweilen erweisen sich fernmündlich erteilte Auskünfte als Pluspunkte bei der Zusammenstellung Ihrer Bewerbungsunterlagen und bei der adressatenbezogenen Formulierung des Bewerbungsschreibens. Lesen Sie eine Ihnen „auf den Leib geschnittene“ Stellenanzeige, greifen Sie nicht spontan zum Telefon. Dieses impulsive Vorgehen birgt die Gefahr in sich, dass Sie konzeptionslos ins Telefon stottern und eine Bewerbungschance leichtfertig vergeben. Auch hier gilt es, sich gut vorzubereiten. Ihr Anruf muss für Sie werben. Schließlich wollen Sie als kompetenter und gut organisierter Bewerber einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Ein routinierter Gesprächspartner wird nämlich darauf achten, wie Sie das Gespräch aufbauen und ob Sie zielbewusst und präzise wichtige Fragen abklären, die zur Entscheidungsfindung verhelfen. Auf keinen Fall sollte das Telefonat so verlaufen, dass sich Ihr Kontaktpartner am Ende fragen muss, warum Sie überhaupt angerufen haben. Deshalb gehen Sie zweckmäßigerweise nach der auf der nächsten Seite folgenden Checkliste vor. Die Vorteile einer telefonischen Bewerbung liegen für den Bewerber darin, dass er beim Auflegen des Hörers weiß, woran er ist. Ein gravierender Nachteil ist darin zu erkennen, dass Bewerber mit geringer Routine in geschäftlichen Telefongesprächen möglicherweise trotz sonst guter Voraussetzungen nicht zum Zuge kommen. Wird Ihnen die Wahl zwischen einer schriftlichen und einer telefonischen Bewerbung gelassen, sollten Sie eher die zugegebenermaßen arbeitsaufwändige schriftliche Bewerbung absenden. Den wichtigen positiven ersten Eindruck können Sie bei Schriftlichem in aller Ruhe vorbereiten, bei einem Telefonat ist Ihnen dies aber nur in Grenzen möglich. Rechnen Sie damit, dass Ihr Anruf als Belästigung angesehen wird, wenn in der Stellenanzeige keine Telefonnummer angegeben ist. 90

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Telefonische Bewerbung

Checkliste: Telefonische Bewerbung Vorbereiten


Anzeige ausschneiden und aufkleben, Zeitung und Datum vermerken




Über das Unternehmen informieren (siehe hierzu die Empfehlungen im nächsten Kapitel)




Stichwortkonzept entwerfen




Präzise und über das Stellenangebot hinausgehende Zusatzfragen notieren (z. B.: Welche besonderen Kenntnisse? Auch Berufsanfänger? Auch ältere Bewerber? Tätigkeitsbereich? Verantwortungsbereich? Einstellungstermin? Innen-/Außendienst?)




Lebenslauf und Zeugnisse aus anderen Bewerbungen bereithalten, um sogleich genaue Auskünfte zur Person geben zu können




Schreibmaterial für Gesprächsnotizen vor sich legen

Durchführen


Sie greifen zum Hörer, wenn Sie wirklich ungestört sind und mit keinerlei Ablenkungen zu rechnen ist




Vor Abnehmen des Hörers lächeln Sie vor sich hin und wiederholen dies während des Gesprächs. Hierdurch wirkt Ihre Stimme automatisch sympathischer und Sie können sich damit selbst „positiv programmieren“




Sie versuchen, den zuständigen Gesprächspartner an das Telefon zu bekommen




Sie nennen Ihren Namen besonders deutlich und relativ langsam




Falls Sie den Namen Ihres Gesprächspartners nicht verstanden haben, fragen Sie sofort nach und notieren den Namen




Tragen Sie kurz und präzise Ihr Anliegen vor




Stellen Sie weniger Ihre Person als vielmehr Ihre Leistungen in den Vordergrund




Bei der Beantwortung von Fragen beachten Sie die Empfehlungen in Kapitel 3




Nicht zu schnell sprechen, auf besonders gute Aussprache achten




Nicht nuscheln, keinesfalls die Endsilben verschlucken

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Die Bewerbung noch: Checkliste: Telefonische Bewerbung




Kurze Sätze! Häufig sind Nebensätze Nebelsätze, die unvollendet abgebrochen werden




Gesprächspartner öfter mit seinem Namen anreden




Ausdrucksvoll und dynamisch sprechen




Stellen Sie Ihre Zusatzfragen selbstbewusst und präzise, um damit Ihr Interesse und Ihre gute Vorbereitung zu demonstrieren




Falls die erhaltenen Auskünfte Ihr Interesse an der Stelle bekräftigen, müssen Sie „Nägel mit Köpfen“ machen. Keine geschlossenen Fragen stellen: „Darf ich Ihnen meine Bewerbungsunterlagen zusenden?“ oder „Können Sie mir einen Vorstellungstermin nennen?“ Besser sind offene Fragen: „Bis wann sollten Ihnen meine Bewerbungsunterlagen zugehen?“ oder „Wann darf ich Sie zu einem Vorstellungsgespräch aufsuchen?“

Auswerten Im Falle einer positiven Antwort des Gesprächspartners:


Schriftliche Bewerbungsunterlagen unter Hinweis auf das Telefonat übersenden




Der Einladung zum Vorstellungsgespräch folgen

Praxis-Tipp: Vermutlich kennen Sie die Aussage: „Lieber fünf Nägel fest einschlagen als 20 Reißzwecken eindrücken, die beim ersten Luftzug herabfallen.“ Halten Sie sich bei Ihrer Arbeitsplatzsuche hieran und versenden Sie nicht zu viele Bewerbungen in kürzester Zeit. Es ist besser, lieber einige gut durchdachte und sorgfältig aufgebaute Bewerbungen abzusenden als „flächendeckend“ wenig aussagekräftige „Postwurfsendungen“ auf den Weg zu bringen. Sie verlieren dann nicht den Überblick, sondern können sich auf eine überschaubare Anzahl von Bewerbungen konzentrieren. Ihre Bewerbung ist nun unterwegs. Diesen wichtigen Schritt haben Sie hinter sich. Jetzt beginnt die Zeit des Wartens und Hoffens. Obwohl Sie sich eigentlich in Geduld üben wollen, werden Sie von 92

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Telefonische Bewerbung

Tag zu Tag unruhiger. Sie erwarten eine Antwort auf Ihre Bewerbung, aber es geschieht zunächst einmal nichts, zumindest nichts, was für Sie einsehbar ist. Auch wenn es dem Außenstehenden so erscheint, bleibt der Bewerbungsempfänger tatsächlich nicht untätig. Für die Auswertung der vorliegenden Bewerbungen müssen Sie dem Unternehmen eine angemessene Zeitspanne einräumen. In jüngster Zeit werden bei der Auswahl qualifizierter Arbeitskräfte zunehmend Telefoninterviews geführt. Ein Vertreter des Unternehmens ruft Sie zu Hause an, um von Ihnen weitere Informationen zu erhalten, die über den Inhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen hinausgehen (etwa zusätzliche Erklärungen zum Lebenslauf, Fragen zur Motivation, Ihre Gehaltsvorstellungen, ein möglicher Einstellungstermin). Man will sich hierdurch vergewissern, ob Sie generell für das weitere Bewerbungsverfahren in Betracht kommen. Haben Sie sich gedanklich auf ein mögliches Telefoninterview eingestellt und sich entsprechend vorbereitet, können Sie ohne Überraschung und Aufregung sachlich und prägnant Ihre Bewerbung begründen. Je überzeugender Ihre Aussagen sind, umso höher wird Ihre Chance auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch. Haben Sie innerhalb eines Monats nach Absendung Ihrer Bewerbung keine Antwort erhalten, sollten Sie sich nach dem Stand der Dinge erkundigen. Dies kann durch einen „Nachfassbrief“ (ggf. mit einem zusätzlichen, neuen Qualifikationszeugnis) geschehen. Sie erkundigen sich höflich nach dem Eingang Ihrer Bewerbung und ob noch weitere Informationen gewünscht werden. Schließen Sie mit der Frage, bis wann Sie mit einer Gesprächseinladung rechnen können. Wollen Sie sich fernmündlich erkundigen, lassen Sie eine gehörige Portion Fingerspitzengefühl walten. Mit offenen Fragen wie zum Beispiel:
Wann kann ich mit einer Entscheidung rechnen?
Welche zusätzlichen Informationen oder Unterlagen benötigen Sie noch von mir für die Bearbeitung meiner Bewerbung?
Was kann ich tun, um Ihre positive Reaktion auf meine Bewerbung zu beschleunigen? www.WALHALLA.de

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Die Bewerbung

setzen Sie Ihren Gesprächspartner nicht zu stark unter Druck und zerschlagen auch kein Porzellan. Geht innerhalb der nächsten zwei bis drei Wochen weder ein Zwischenbescheid noch eine sonstige Nachricht ein, fordern Sie Ihre Unterlagen höflich zurück. Damit verschaffen Sie sich einen guten Abgang, der wichtig sein kann, wenn Sie vielleicht später noch einmal als Bewerber mit diesem Unternehmen in Berührung kommen.

Personalfragebogen Bei vielen Unternehmen ist es üblich, dem Bewerber trotz vollständig eingereichter Bewerbungsunterlagen einen seitenlangen Fragebogen zum Ausfüllen zu übersenden. Bewerten Sie dies als positives Zeichen: Sie sind mit Ihrer Bewerbung in die engere Wahl gekommen. Weshalb verlangen viele Firmen von Bewerbern einen ausgefüllten Personalfragebogen? Drei Vorteile sind hierfür ausschlaggebend:
Die Informationen aller Bewerber zur Person sind gut vergleichbar, da sie in gleicher Form vorliegen.
Der Betrieb erhält auch Auskünfte zu solchen Punkten, die im Normalfall in den vollständigen Bewerbungsunterlagen nicht enthalten sind.
Der Personalabteilung wird die Vorauswahl der geeigneten Bewerber und die Vorbereitung des Vorstellungsgesprächs erleichtert. Die Firmen stellen sehr unterschiedliche Fragen im Hinblick auf die betriebsspezifische Situation (z. B. stehen in einem Bewachungsunternehmen Sicherheitsfragen im Vordergrund, während in einer Firma des Nahrungsmittelgewerbes gesundheitliche Aspekte besonders bedeutsam sind). Daher können die einzelnen Vordrucke von Unternehmen zu Unternehmen recht unterschiedlich aufgebaut sein. Möglicherweise ärgern Sie sich, auch noch die bürokratische Hürde des Personalfragebogens überspringen zu müssen, obwohl der Firma bereits Ihre ansprechenden und in sich schlüssigen Bewerbungsunterlagen zur Verfügung stehen. Beantworten Sie dennoch alle zulässigen Fragen im Personalfragebogen. Manche Firmen le94

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Personalfragebogen

gen einen fast schon übersteigerten Wert auf dieses Stück Papier und betrachten es als unabdingbare Voraussetzung für eine Fortsetzung des Bewerbungsverfahrens. Kommt es zu einer Einstellung, gilt der Personalfragebogen bei der Anlage Ihrer Personalakte als übersichtliche Zusammenfassung Ihrer persönlichen Daten. Einige Grundsätze sollten Sie sich ins Gedächtnis rufen, bevor Sie mit der Beantwortung eines Personalfragebogens beginnen:
Füllen Sie den Fragebogen sorgfältig, gewissenhaft und ohne Zeitdruck (nicht während des Vorstellungsgesprächs) aus. Das erspart Ihnen bei Abweichungen kleinliche Fragen des Interviewers im Vorstellungsgespräch.
Die in der Bewerbung enthaltenen Informationen müssen hundertprozentig mit Ihren Angaben im Personalfragebogen übereinstimmen, ansonsten leidet Ihre Glaubwürdigkeit.
Wer mogelt, kann sich selbst Fallen stellen. Bleiben Sie daher immer bei der Wahrheit! Unvollständige oder falsche Angaben können später einen Kündigungsgrund darstellen.
Fragen, die Ihre Privatsphäre berühren (siehe nächstes Kapitel), brauchen Sie jedoch nicht zu beantworten. Da die Verwendung von Personalfragebogen der Mitbestimmung des Betriebsrats unterliegt, sollten Sie hier nicht zu misstrauisch sein. Praxis-Tipp: Eine Kopie des ausgefüllten Personalfragebogens nehmen Sie zu Ihren Unterlagen. Warten Sie nicht zu lange mit der Rücksendung, sondern schicken Sie den Fragebogen mit einem kurzen Anschreiben dem Betrieb wieder zu. Im Fall einer erfolglosen Bewerbung darf der Betrieb nach geltender Rechtsprechung den mit personenbezogenen Daten versehenen Personalfragebogen nicht aufheben, sondern muss ihn vernichten oder dem Bewerber zuleiten.

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Das Vorstellungsgespräch

Gute Vorbereitung ist der halbe Erfolg . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Überlassen Sie nichts dem Zufall . . . . 99 Phasen des Vorstellungsgesprächs . . . 128 Ihre Auswertung des Gesprächs . . . . . 134

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Das Vorstellungsgespräch

Gute Vorbereitung ist der halbe Erfolg Das Warten hat sich gelohnt. Sie halten eine Aufforderung des Unternehmens in Händen, zu einem Vorstellungsgespräch zu erscheinen. Die erste Hürde ist damit genommen. Für Sie ist dies verständlicherweise ein Erfolgserlebnis, das Sie anspornen muss, den gesamten Parcours zu meistern. Manche Bewerber glauben allerdings, sie hätten mit der Einladung zum Vorstellungsgespräch schon das große Los gezogen und müssten den Gewinn nur noch abholen. Tatsächlich enthält die Aufforderung zum Vorstellungsgespräch den Hinweis, dass Sie sich mit Ihrer Bewerbung bisher zwar durchgesetzt haben, nun aber in eine ernsthafte Konkurrenz zu den besten Mitbewerbern eintreten müssen. Im Klartext sagt die Einladung: „Sie könnten eventuell für die zu besetzende Stelle in Betracht kommen!“ Ihre schriftlichen Bewerbungsunterlagen stellen für den Arbeitgeber das erste „Kennenlernen“ dar. Während Ihre fachlichen Fähigkeiten darin schon einigermaßen deutlich werden (etwa Ausbildungsergebnisse, Arbeitszeugnisse), ist über Ihre Persönlichkeit wenig zu erkennen. Generell möchte der Arbeitgeber Sie bei einem „Liveauftritt“ kennen lernen, um den positiven Eindruck, den er aus den schriftlichen Unterlagen von Ihnen gewonnen hat, zu überprüfen und sich von Ihnen ein abgerundetes Bild zu machen. So ist nachvollziehbar, dass Vorstellungsgespräche noch immer das am weitesten verbreitete Auswahlinstrument bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter darstellen. Auch Sie als Bewerber benötigen vielfältige Informationen, um nicht „halbblind“ in ein neues Arbeitsverhältnis zu stolpern und nach kurzer Zeit enttäuscht festzustellen, dass Sie sich vieles ganz anders vorgestellt haben und so künftig nicht Ihrem Broterwerb nachgehen wollen. Vorstellungsgespräche lassen sich mit mündlichen Prüfungen vergleichen und weisen demzufolge auch die Symptome Lampenfieber und Prüfungsangst bis hin zum gefürchteten Blackout auf. Durch eine gezielte Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch sowie die Kenntnis üblicher Gesprächsabläufe lassen sich aber Stress, Nervosität, Hemmungen und Unsicherheit abbauen. Denken Sie daran: 98

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Überlassen Sie nichts dem Zufall


Es kommt nicht nur auf Ihre Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse an, Sie müssen diese auch erfolgreich präsentieren können.
Ein gutes Vorstellungsgespräch lässt sich kaum aus dem Ärmel schütteln. Und auf die „Gunst der Stunde und der Umstände“ zu hoffen, weist auf fehlenden Realitätssinn hin.
Als unvorbereiteter Gesprächsteilnehmer befinden Sie sich in einer besonders schwachen Position.
Ihr Gesprächspartner wird mit Sicherheit aus Ihrem Verhalten bei der Vorstellung Rückschlüsse auf Ihre Leistungsbereitschaft am Arbeitsplatz ziehen. Merkt er Ihre fehlende Vorbereitung, sinken Ihre Chancen ins Bodenlose.

Überlassen Sie nichts dem Zufall Checkliste: Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch 1. Gesprächstermin bestätigen 2. Freizeit für Stellensuche beantragen 3. Rechtzeitige Anreise planen 4. Zahlung der Vorstellungskosten klären 5. Überzeugende Begründungen zu den Schwachstellen im Lebenslauf bzw. in den Zeugnissen formulieren 6. Bewerbungsunterlagen durchsehen 7. Gekonnte Selbstdarstellung üben 8. Dauer des Vorstellungsgesprächs ermitteln 9. Informationen über den Arbeitgeber einholen 10. Schwerpunkte der beabsichtigten Tätigkeit feststellen 11. Voraussichtliches Anforderungsprofil ermitteln 12. Auf voraussichtliche Gesprächspartner einstellen 13. Auf zu erwartende Fragen vorbereiten 14. Ihre Reaktion auf unzulässige Fragen

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Das Vorstellungsgespräch noch: Checkliste: Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch

15. Eigene Fragen zusammenstellen 16. Für angemessene Gesamterscheinung sorgen und Kleidungsfrage rechtzeitig entscheiden 17. Mitzunehmendes nicht vergessen 18. Physische Bedürfnisse berücksichtigen 19. Positive Autosuggestion betreiben

Zu 1.: Gesprächstermin bestätigen Sie bestätigen umgehend telefonisch den Gesprächstermin mit einigen höflichen Worten. Eventuell erkundigen Sie sich nach der voraussichtlichen Gesprächsdauer und der Stellenbeschreibung. Zu 2.: Freizeit für die Stellensuche beantragen Befinden Sie sich nach Kündigung oder abgeschlossenem Auflösungsvertrag noch in Ihrem Arbeitsverhältnis, ist der Arbeitgeber nach § 629 BGB verpflichtet, Ihnen eine angemessene Freizeit für Ihre Teilnahme an Vorstellungsgesprächen zu gewähren. Damit hier keine Probleme auftreten, klären Sie mit Ihrem Arbeitgeber frühzeitig Termine ab. Ist das Arbeitsversäumnis unter Berücksichtigung aller Umstände als „verhältnismäßig nicht erheblich“ anzusehen, besteht Anspruch auf Vergütung dieser Freizeit. Bewerben Sie sich aus einem ungekündigten Arbeitsverhältnis heraus, ist der Arbeitgeber zur Gewährung von Freizeit nicht verpflichtet. Zu 3.: Rechtzeitige Anreise planen Sie sorgen dafür, rechtzeitig an Ort und Stelle einzutreffen, eher einige Minuten zu früh. Einige Augenblicke Wartezeit haben auch noch weitere Vorteile: Sie können Ihr Äußeres in Ordnung bringen, sich sammeln und sich in Ruhe auf die bevorstehende Aufgabe konzentrieren. Zu 4.: Zahlung der Vorstellungskosten klären Lädt Sie eine Firma oder ein in ihrem Auftrag handelnder gewerblicher Arbeitsvermittler ein, werden Ihnen die erforderlichen 100

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Überlassen Sie nichts dem Zufall

Fahrt-, Verpflegungs- und Übernachtungskosten ersetzt. Einen möglichen Verdienstausfall müssen Sie selbst tragen. Eine Kostenübernahme entfällt jedoch, wenn
der Betrieb eine Erstattung ausdrücklich ausgeschlossen hat,
Sie unaufgefordert den Betrieb aufsuchen,
sich eine Firma auf Ihre Anfrage mit einer Vorstellung einverstanden erklärt, da sie in diesem Fall den Bewerber nicht ausdrücklich zur Vorstellung aufgefordert hat,
Sie sich auf Zuweisung durch die Agentur für Arbeit vorstellen. Zuschüsse zu den Bewerbungskosten und Reisekosten können von Ihrer Agentur für Arbeit bei vorheriger Antragstellung übernommen werden, wenn Sie arbeitslos oder von Arbeitslosigkeit bedroht oder ausbildungsuchend sind. Schließlich können Sie die von anderer Seite nicht übernommenen Kosten als Werbungskosten gegenüber dem Finanzamt geltend machen. Zu 5.: Überzeugende Begründungen zu den Schwachstellen im Lebenslauf bzw. in den Zeugnissen formulieren Viele Bewerber weisen Schwachstellen auf (z. B. lange Ausbildungszeiten, schwache Zeugnisnoten, häufiger Arbeitsplatzwechsel, längere Zeiten von Arbeitslosigkeit). Mit der Einladung zum Vorstellungsgespräch gibt das Unternehmen zu erkennen, dass Sie sich dennoch im Rennen um den Arbeitsplatz befinden. Für jede Schwachstelle sollten Sie rechtzeitig eine überzeugende Erklärung formulieren, mit der Sie die „Scharte“ auswetzen können. Ihr einleuchtender Kommentar muss plausibel und nachvollziehbar klingen. Praxis-Tipp: Formulieren Sie Ihre Begründungen in aller Ruhe und notieren Sie diese. Eventuell lernen Sie Ihre Begründungen auswendig, damit Ihnen im Gespräch kein schwerwiegender Fehler unterläuft. Denn je sicherer Sie antworten, umso eher wird Ihnen geglaubt.

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Das Vorstellungsgespräch

Achtung: Hüten Sie sich davor, für erfolglose Schulbesuche, abgebrochene Ausbildungsverhältnisse, kurze Tätigkeiten oder schwache Noten Dritte verantwortlich zu machen. Bemerkungen über Missstände am früheren Arbeitsplatz sind immer ungeschickt. Statt über Negatives herzuziehen, nehmen Sie notfalls die Schuld auf sich, was immer noch einen besseren Eindruck macht. Zu 6.: Bewerbungsunterlagen durchsehen Sie schauen sich in Ruhe die Durchschläge oder Originale Ihrer Bewerbungsunterlagen an und rufen sich die ausgearbeiteten Formulierungen zur Begründung Ihrer Schwachstellen ins Gedächtnis. Alle Angaben müssen in Ihrem Gehirn abrufbereit gespeichert sein, damit zwischen den Angaben in Ihren Bewerbungsunterlagen und Ihren mündlichen Auskünften keine Zweifel an Ihrer Glaubwürdigkeit auftreten können. Zu 7.: Gekonnte Selbstdarstellung üben Obwohl der Firma Ihre wichtigsten Daten bereits vorliegen, werden Sie regelmäßig gebeten, die einzelnen Stationen Ihres Lebens vorzutragen. Damit wird Ihnen eine sehr gute Möglichkeit für eine wirkungsvolle Selbstdarstellung geboten. Sie können mit ein wenig Eleganz und Selbstkritik anschaulich von sich berichten und so das Interesse Ihres Gesprächspartners an Ihrer Person verstärken. Hier können Sie auch das alte dialektische Mittel der Einwandvorwegnahme nutzen, indem Sie Ihre offenkundigen Schwachstellen erwähnen und sogleich Ihre überzeugenden Begründungen zufügen. Zumeist stellen diese kritischen Punkte im weiteren Gesprächsverlauf kein Thema mehr dar. Selbstverständlich erwähnen Sie auch jene Punkte, die für Sie besonders positiv sind. Wenn Sie selbst diese Aspekte unterschlagen, wer soll sie denn sonst auf den Tisch bringen? Auch sollten Sie sich bemühen, in Ihre Selbstdarstellung Antworten auf die Frage „Welche Vorteile bringe ich der Firma in dieser Position?“ einfließen zu lassen. Praxis-Tipp: Üben Sie Ihren kurzen Bericht zu Hause, bis Sie zufrieden sind. Gelingt Ihnen diese Aufgabe im Vorstellungsgespräch gut, sprechen Sie sich „frei“, werden sicherer und verlieren einen Großteil des bis dahin vorhandenen Lampenfiebers. 102

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Überlassen Sie nichts dem Zufall

Checkliste: Auftreten, Ausstrahlung, Wirkung
Klopfen Sie vor dem Eintreten selbstbewusst an, aber ohne dass die Tür aus den Angeln fällt.


Treten Sie sofort in den Raum ein, ohne linkisch in der Nähe der Tür zu verharren.


Stellen Sie sich gut vernehmlich vor.
Wird Ihnen vom Personalreferenten der Handschlag angeboten, sollte Ihr Händedruck kräftig, aber nicht zu kräftig sein.


Nehmen Sie entspannt Platz, ohne auf der Stuhlkante hocken zu bleiben.


Sprechen Sie Ihren Gesprächspartner mit seinem Namen an.
Pflegen Sie während des Gesprächs Blickkontakt und schauen Sie nicht ängstlich und betreten zu Boden.


Zeigen Sie einen grundsätzlich freundlichen Gesichtsausdruck.
Streuen Sie beim Zuhören Anerkennungsbemerkungen („Nichtssagende Gesprächsfloskeln“) ein.


Setzen Sie in Maßen Gestik und Mimik ein und lassen Sie ein Pokerface zu Hause.


Achten Sie auf ein normales Sprechtempo und zeigen Sie nicht durch schnelles Sprechen ein Fluchtverhalten an.


Vermeiden Sie monotones Sprechen; etwas Betonung würzt Ihre Aussagen und erzeugt ein stärkeres Interesse an Ihren Ausführungen.


Achten Sie auf eine klare und deutliche Aussprache.

Zu 8.: Voraussichtliche Dauer des Vorstellungsgesprächs ermitteln Je höher die Anforderungen des Arbeitsplatzes, desto mehr Informationen wünscht sich der Arbeitgeber. Während sich bei Spitzenleuten das Gespräch mit Unterbrechungen über mehrere Tage hinziehen kann, sind bei der Vorstellung eines Gesellen oder Facharbeiters oft 15 bis 30 Minuten ausreichend. Falls Sie den Termin des Vorstellungsgesprächs telefonisch verabreden oder bestätigen, erkundigen Sie sich ruhig nach der eingewww.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch

planten Dauer des Interviews. Diese Information ist wichtig, denn erst mit diesem Wissen lässt sich Ihr Auftritt „werbewirksam“ planen. Sie können besser entscheiden, wann im Gesprächsverlauf Sie mit Ihren Fragen aktiv werden wollen. Zu 9.: Informationen über den Arbeitgeber einholen Im Vorstellungsgespräch wollen Personalreferenten unter anderem auch feststellen, ob der Bewerber nur irgendeinen Job sucht oder ein echtes Interesse erkennen lässt. Letzteres kann der Bewerber am besten durch Grundkenntnisse über die Firma beweisen. Selbst von einem Berufsanfänger erwarten Arbeitgeber Kenntnisse über Größe des Unternehmens, Umsatz und Mitarbeiterzahl, über die Branche, das Produktionsprogramm und auch die Gesellschaftsform. Selbst Kenntnisse über den Firmengründer und die historische Entwicklung eines Unternehmens können abgefragt werden. Wer sich bei einer öffentlichen Verwaltung bewirbt, sollte über die Aufgaben dieser Verwaltung, zu deren Lösung er ja später beitragen soll, gut Bescheid wissen. Checkliste: Wege zur Informationsbeschaffung
Oft enthalten Stellenanzeigen vielfältige Informationen. Lesen Sie noch einmal aufmerksam und gründlich die Stellenanzeige durch.


Hat Sie der Arbeitsberater/Vermittler Ihrer Agentur für Arbeit auf die Stelle aufmerksam gemacht, besitzt er möglicherweise weitere Informationen, die Sie von ihm erbitten.


Bei einer telefonischen Terminbestätigung können Sie höflich um Zusendung eventueller Informationsmaterialien bitten.


Wer Informationen aus erster Hand sucht, kommt um die Webseite des Unternehmens nicht herum. Hier erfahren Sie mehr über Geschäftsfelder, Produkte und Leistungen, Umsatzzahlen, Mitarbeiterstruktur, offene Stellen, Einstiegsmöglichkeiten usw.


Online-Jobbörsen stellen eine große Anzahl Unternehmensprofile zur Verfügung (z. B. www.monster.de, www.jobpilot.de, www.stepstone.de).

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Überlassen Sie nichts dem Zufall noch: Checkliste: Wege zur Informationsbeschaffung


Legt der einladende Betrieb seinem Schreiben bereits Informationsmaterial bei, sind Sie „aus dem Schneider“. Allerdings werden Sie diesem „Wink mit dem Zaunpfahl“ folgend das Material gründlich auswerten.


Kennen Sie bereits Mitarbeiter des Unternehmens, bitten Sie diese um Informationen. Sie erhalten Hinweise aus erster Hand, die mit Insider-Wissen angereichert sind.


Setzen Sie Ihrem Spürsinn keine Grenzen. Nutzen Sie auch folgende Informationsquellen: – Nachschlagewerke (etwa ABC-Info, Hoppenstedt-Handbücher) – Geschäftsfreunde, Lieferanten, Kunden, die über Kontakte zu der Firma verfügen – Wirtschaftsmagazine und -zeitungen – Branchen-Informationsdienste – Geschäftsberichte und Bilanzveröffentlichungen – Wirtschaftsteil Ihrer Tageszeitung – Kataloge, Werbeprospekte, Produktinformationen

Fassen Sie die Ergebnisse Ihrer Recherchen in einem Firmenprofil zusammen. Zu 10.: Schwerpunkte der beabsichtigten Tätigkeit feststellen Günstig wäre es, über die Schwerpunkte der in Aussicht genommenen Stelle Bescheid zu wissen. Dann wäre es Ihnen möglich, die erkannten Schwerpunkte in das Vorstellungsgespräch einzubeziehen. Auch könnten Sie besser überblicken, ob die detailliert beschriebene Stelle auch den eigenen Vorstellungen und dem vorhandenen Knowhow entspricht. Ideal wäre es, noch vor dem Vorstellungsgespräch die Stellenbeschreibung für die offene Stelle einzusehen. Eine vorsichtige Frage nach einer genaueren Beschreibung der zu besetzenden Stelle anlässlich Ihrer telefonischen Terminbestätigung kann Licht ins Dunkle bringen. Zu 11.: Voraussichtliches Anforderungsprofil ermitteln Unter einem Anforderungsprofil sind die festgeschriebenen Vorstellungen des Arbeitgebers darüber zu verstehen, welche Anforwww.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch

derungen eine Stelle mit bestimmten Aufgaben an den Stelleninhaber stellt (= Soll-Vorstellungen des Unternehmens). Da vakante Arbeitsplätze recht unterschiedliche Eigenarten aufweisen, sollten Sie versuchen, für die in Aussicht genommene Stelle das vermutliche Anforderungsprofil aufzustellen. So sind Sie eher in der Lage, voraussichtliche Schwerpunkte im Vorstellungsgespräch zu ermitteln. Sie erschließen hierfür alle möglichen Quellen:
Texte entsprechender Stellenanzeigen
Blätter zur Berufskunde (einzusehen beim Berufsinformationszentrum)
Leitfäden, Berufsreporte, Berufsbeschreibungen (einzusehen beim Berufsinformationszentrum)
Informationen aus der Stellenbeschreibung
Informationen von Inhabern entsprechender Stellen
Informationen von Betriebsangehörigen Um in einem Vorstellungsgespräch die richtigen Fragen stellen zu können, wird ein gut geschulter Personalreferent das Anforderungsprofil für den zu besetzenden Arbeitsplatz auswerten und hieraus seine Fragen ableiten. Es liegt auf der Hand, dass Sie zumindest in Teilbereichen in Ihren Antworten und Ihrem Verhalten das vermutete Anforderungsprofil berücksichtigen. Wird der „Bereitschaft und Fähigkeit zur Teamarbeit“ besondere Bedeutung beigemessen, werden Sie vermeiden, sich als „Einzelkämpfer“ darzustellen. Zu 12.: Auf voraussichtliche Gesprächspartner einstellen Je größer ein Betrieb ist, umso mehr Personen werden nach dem „Mehr-Augen-Prinzip“ an dem „Findungsprozess“ beteiligt. Deshalb müssen Sie nicht überrascht sein, wenn Ihnen bei einem Vorstellungsgespräch mehrere Firmenangehörige gegenübersitzen oder das Gespräch von verschiedenen Personen, die einander abwechseln, geführt wird. Der Vertreter der Personalabteilung will Hinweise zur allgemeinen fachlichen und persönlichen Eignung des Bewerbers sammeln. Der Fachvorgesetzte, mit dem künftig zusammengearbeitet werden soll, will sich ein Bild über die tätigkeitsbezogene fachliche sowie die arbeitsplatz- und bereichsbezogene fachliche Eignung 106

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Überlassen Sie nichts dem Zufall

machen. Natürlich möchte er sich auch ein Bild verschaffen, ob die menschliche „Chemie“ des Bewerbers optimal in das künftige berufliche Umfeld passt. Von Fall zu Fall können auch der Betriebsrat, der Betriebspsychologe und der Vertrauensmann der Schwerbehinderten anwesend sein.

Zu 13.: Auf zu erwartende Fragen vorbereiten Neben den regelmäßig vom künftigen Vorgesetzten gestellten fachlichen Fragen werden erfahrungsgemäß immer wieder bestimmte Fragen gestellt, auf die Sie vorbereitet sein sollten. Kennen Sie die Art dieser Fragen, verschaffen Sie sich einen taktischen Vorteil: Sie werden im Ernstfall nicht mehr überrascht, sondern können gut vorbereitet reagieren und fleißig Pluspunkte sammeln. Checkliste: Richtig antworten
Geben Sie möglichst keine krassen Äußerungen von sich. Loben Sie weder über den grünen Klee, noch machen Sie irgend etwas völlig herunter. Wer extreme Meinungen vertritt, erweckt den Eindruck, dass er sich nur schwer anpassen kann.


Vermeiden Sie sowohl falsche Bescheidenheit als auch übertriebenes Selbstlob.


Sie müssen nicht auf jede Frage „wie aus der Pistole geschossen“ reagieren. Antworten Sie hin und wieder nach einem kurzen Überlegen. Dann wird Ihre Antwort eher abgerundet sein. Ihr Gesprächspartner wird auch zu dem Eindruck gelangen, dass Sie weder zu spontan noch stark emotional reagieren, sondern solide und wohlüberlegt. Platzen Sie ständig mit Ihren Antworten sogleich heraus, übersehen Sie möglicherweise einige Auswirkungen Ihrer Aussagen und müssen sich später korrigieren.


Zeigen Sie zwischendurch immer wieder ein leichtes Lächeln, macht dies regelmäßig einen guten Eindruck. Sie können mit gelegentlich freundlichem Gesichtsausdruck die Stressbelastung besser ertragen und einer Verkrampfung vorbeugen.

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Das Vorstellungsgespräch noch: Checkliste: Richtig antworten


Reden Sie weder zu viel noch zu weitschweifig, um den Eindruck nicht aufkommen zu lassen, Sie könnten künftig als Vielschwätzer zu wenig Zeit für die Bewältigung beruflicher Aufgaben haben.


Verhalten Sie sich zu schweigsam, verhindern Sie ein flüssiges Gespräch und erschweren dem Personalreferenten dessen Aufgabe. Einsilbigen und wortkargen Bewerbern wird oft mangelnde Kommunikationsfähigkeit unterstellt, was in vielen Berufssparten einen Ablehnungsgrund darstellt.

Gewiss sind nicht sämtliche in der folgenden Sammlung aufgeführte Fragen für jedes Vorstellungsgespräch von Bedeutung. Sie sollten sich aber mit allen auf Ihre Situation übertragbaren Fragen auseinandersetzen und Ihre Antworten stichwortartig niederlegen. Formulieren Sie Ihre Antworten präzise, damit sie überzeugend ausfallen.

Nehmen Sie an mehreren Vorstellungsgesprächen teil, sollten Sie vor jedem Termin Ihre Antworten noch einmal überprüfen und dabei die aktuelle Stelle und das vermutete Anforderungsprofil im Blick haben. Eventuell müssten bisherige Antworten der kommenden Situation angepasst werden. Fragen zur Herstellung des Kontakts
Mit welchem Verkehrsmittel sind Sie zu uns gekommen?
Hatten Sie eine gute Fahrt?
Wie lange sind Sie gefahren?
Und wo sind Sie untergebracht?
Ich weiß, dass Sie aus … stammen, wo ich auch einige Zeit wohnte. Können Sie sich vorstellen, diese Stadt ohne Heimweh zu verlassen? Fragen zur persönlichen Situation
Erzählen Sie bitte zunächst einmal etwas von sich.
Wo wurden Sie geboren und wo verbrachten Sie Ihre Kindheit? 108

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Überlassen Sie nichts dem Zufall


Welchen Beruf übte Ihr Vater aus? Und Ihre Mutter?
Waren Ihre Eltern in Ihrer Kindheit beide berufstätig?
Haben Sie Geschwister? Was machen diese heute beruflich?
Wie lange lebten Sie zu Hause? Wann stellten Sie sich finanziell auf eigene Füße?
Gehörten Sie Jugendgruppen an? Welche Stellung nahmen Sie in ihnen ein?
Was tun Sie in Ihrer Freizeit? Welchen Hobbys gehen Sie nach?
Welche Rolle spielt dabei Ihre Familie?
Wo würden Sie am liebsten leben?
Wie empfanden Sie persönlich den Wehrdienst/Zivildienst? Welchen Nutzen hatten Sie davon?
Sind Sie ganz gesund? Liegen andere Erwerbseinschränkungen vor? Fragen zur familiären und gesellschaftlichen Situation
Welchen Beruf übt Ihr Ehepartner aus?
Welche Schulen besuchen Ihre Kinder? Wie sehen die Pläne für die Zukunft Ihrer Kinder aus?
Haben Sie Grundbesitz? Sind Sie denn örtlich beweglich?
Besitzen Sie ein Kraftfahrzeug? Welcher Typ? Zufrieden?
Wie steht Ihr Partner zu Ihrer Bewerbung bei uns?
Wäre Ihre Familie mit einem Umzug und einer Umschulung der Kinder einverstanden?
Ist Ihr Partner mit einer Tätigkeit im Schichtdienst/Außendienst einverstanden?
Haben Sie zu Hause die Möglichkeit, bei Schichtdienst während des Tages ungestört zu schlafen?
Reisen Sie in Ihrem Urlaub gerne oder verbringen Sie diese Zeit lieber daheim?
Sind Sie in Vereinen oder Organisationen aktiv tätig?
Wie groß ist Ihr Freundeskreis? Wie häufig ist Ihr Kontakt zu Ihren Freunden und Bekannten?
Üben Sie Nebentätigkeiten oder Nebenämter aus? www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch

Fragen zum Bildungsgang
Welche Schulen besuchten Sie? Gingen Sie gern zur Schule?
Warum haben Sie Ihre Schulbildung mit der Haupt-/Realschule beendet und nicht weitergeführt?
Weshalb haben Sie die Haupt-/Real-/Ober-/Fachhoch-/Hochschule nicht beendet?
Welche Fächer interessierten Sie in der Schule besonders, welche Fächer bereiteten Ihnen weniger Freude?
Warum wollen/wollten Sie nicht studieren?
Interessierte Sie während der Schulzeit ein bestimmter Beruf besonders? Wodurch änderten sich dann Ihre beruflichen Vorstellungen?
Aus welchen Gründen wechselten Sie während Ihrer Ausbildung/Ihres Studiums die Fachrichtung?
Weshalb brauchten Sie länger als üblich für den Abschluss?
Waren Sie Mitglied in Schüler-/Studentenorganisationen? Übernahmen Sie dort auch Aufgaben?
Aus welchen Gründen entschlossen Sie sich zu der Ausbildung als …? Wie standen Ihre Eltern zu dieser Berufswahl?
Denken Sie gern an Ihre Ausbildung und Ihren Ausbildungsbetrieb zurück?
Verdienten Sie während Ihrer Ausbildung/Ihres Studiums noch zusätzlich Geld?
Warum wechselten Sie den Ausbildungsbetrieb?
Weshalb wurden Sie nach erfolgreichem Berufsabschluss nicht übernommen?
Wie haben sich Ihre ursprünglichen Erwartungen im beruflichen Bereich erfüllt?
Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Dienstzeit in der Bundeswehr bzw. Ihr Zivildienst zu Ihrem Beruf in Beziehung gebracht werden kann?
Welche Weiterbildungen absolvierten Sie während Ihres Berufslebens? Haben Sie in absehbarer Zeit in dieser Hinsicht Pläne? 110

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Überlassen Sie nichts dem Zufall


Haben sich Ihre Investitionen in Ihre Weiterbildung gelohnt?
Wieso haben Sie in Ihrer Gehilfen-/Gesellen-/Facharbeiterprüfung eher schwache Noten erhalten?
Wie würden Sie sich heute entscheiden, wenn Sie noch einmal als Schulentlassener vor der Berufswahl stünden?
Halten Sie Ihren Berufsweg für konsequent?
Wie sieht es mit Ihren Fremdsprachenkenntnissen aus? Können wir unser Gespräch in … (Englisch, Französisch usw.) fortsetzen?
Welche Erfahrungen besitzen Sie in der EDV? Mit welcher Software können Sie gut umgehen?
Was halten Sie von der gegenwärtigen Wirtschaftslage/Arbeitsmarktlage? Fragen zu früheren Arbeitsverhältnissen
Welche früheren Arbeitgeber kündigten Ihnen das Arbeitsverhältnis? Was waren die Gründe?
Aus welchem Grund wollen Sie Ihren jetzigen Arbeitgeber verlassen?
Was ist der Grund, dass Sie nach so kurzer Zeit bei Fa. … erneut wechseln wollen?
Gehen Sie nicht ein großes Risiko ein, in einer arbeitsmarktpolitisch kritischen Zeit einen Arbeitsplatzwechsel zu versuchen?
Welche Aufgaben hatten Sie bei Fa. … zu erledigen?
Wem waren Sie unterstellt?
Was hat Sie bei dieser Tätigkeit am meisten und was am wenigsten zufrieden gestellt?
Wie war die Zusammenarbeit mit Ihren bisherigen Vorgesetzten und Kollegen?
Aus welchen Gründen wechselten Sie von Fa. … zu Fa. …?
Bei wem können wir über Sie Einkünfte einholen?
Wie viel Freiraum hatten Sie bei Ihren Arbeitsverhältnissen? www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch


Haben Sie in früheren Arbeitsverhältnissen Entscheidungen getroffen, für die eigentlich Ihr Vorgesetzter zuständig gewesen wäre?
Welche Probleme in früheren Arbeitsverhältnissen erschienen Ihnen unlösbar? Wie sind Sie damit umgegangen?
Fühlen Sie sich gegenwärtig unterfordert?
Konnten Sie Ihr Arbeitsvolumen bei Ihrer letzten Tätigkeit zeitgerecht erledigen?
Wie viele Mitarbeiter waren Ihnen unterstellt?
Welche Kompetenzen hatten Sie, wofür trugen Sie die Verantwortung?
Konnten Sie auch neue Ideen vortragen und realisieren? Welche Ideen?
Übten Sie bereits unterrichtende/unterweisende Funktionen aus?
Bitte nennen Sie zwei schwierige Situationen, vor denen Sie in letzter Zeit gestanden haben, und erläutern Sie, wie Sie diese Situationen bewältigten.
Wann hielten Sie das letzte Mal in Ihrem Betrieb einen Vortrag? Berichten Sie bitte von diesem Auftritt.
Welche Aufgaben bereiten Ihnen auch heute noch Schwierigkeiten? Wie wollen Sie diese Schwächen ausmerzen?
Die Angaben in Ihren Zeugnissen decken sich nicht in allen Punkten mit Ihren heutigen Aussagen? Wie ist das möglich?
Warum haben Sie vor Ihrer Bewerbung bei uns nie den Arbeitgeber gewechselt?
Sie waren sehr lange in einem Aufgabengebiet tätig. Weshalb strebten Sie keine berufliche Weiterentwicklung an?
Warum haben Sie vor Ihrer Bewerbung bei uns Ihren Arbeitgeber so oft gewechselt?
Weshalb ist es so schwierig, in Ihrem beruflichen Werdegang bei den vielen unterschiedlichen Tätigkeiten einen roten Faden zu erkennen?
Können Sie uns jetzt garantieren, dass Sie bei uns länger bleiben werden? 112

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Überlassen Sie nichts dem Zufall


Sie waren bisher nur in Großunternehmen tätig. Welche Unterschiede zu uns, einem mittelständischen Unternehmen, glauben Sie zu erkennen? Wie werden Sie damit umgehen können?
Bisher waren Sie nur in kleineren Betrieben tätig. Ob Sie sich an das Klima einen Großunternehmens gewöhnen können?
Weshalb nahmen Sie eine Tätigkeit bei einem Zeitarbeitsunternehmen auf?
Welchen Grund gibt es, dass in Ihrem Lebenslauf der Zeitraum vom … bis … unerwähnt blieb?
Weshalb hielten Sie bis zum bitteren Ende bei Ihrem in Konkurs gegangenen Arbeitgeber aus?
Wie sieht ein typischer Arbeitstag an Ihrem gegenwärtigen Arbeitsplatz aus?
Könnten wir uns einmal mit einem Ihrer früheren Vorgesetzten unterhalten?
Könnten Sie sich vorstellen, irgendwann noch einmal in Ihrem vorigen Betrieb zu arbeiten?
Wann könnten Sie bei uns anfangen? Wie intensiv hat sich der Bewerber mit dem Unternehmen beschäftigt?
Woher erfuhren Sie, dass diese Stelle bei uns frei wird?
Welche Information in unserer Anzeige hat Sie besonders angesprochen?
Haben Sie sich schon einmal bei uns beworben? Weshalb kam es damals nicht zu einer Einstellung?
Arbeiten bereits Verwandte, Bekannte, Freunde von Ihnen bei uns?
Was haben Sie von unserer Firma gehört? Wissen Sie, wer der Gründer unserer Firma ist? Was produzieren wir? Wie hoch schätzen Sie unseren Umsatz? In welchen Städten der Bundesrepublik sind wir vertreten? Wie hoch werden momentan die Aktien unseres Hauses gehandelt? www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch


Was schätzen Sie an unserem Unternehmen, dass Sie sich hier bewerben?
Welche Vorstellungen haben Sie über eine Tätigkeit bei uns?
Können Sie sich auch unangenehme Seiten bei diesem Arbeitsplatz vorstellen? Wie könnten Sie diese bewältigen?
Mit welchen Schwierigkeiten rechnen Sie bei Antritt einer neuen Arbeitsstelle?
Nahmen Sie bereits vergleichbare Aufgaben wahr?
Würden Sie später auch in einer unserer Auslandsniederlassungen arbeiten? Wo besonders gern? Weshalb?
Unter welchen Bedingungen wären Sie mit einer Versetzung zu einem unserer Zweigwerke einverstanden? Fragen zur Motivation
Welche Aufgaben möchten Sie jetzt übernehmen?
Was würden Sie am liebsten tun, wenn Sie es sich frei aussuchen könnten?
Weshalb haben Sie sich gerade für diese Stelle beworben?
Welche Änderungen an diesem Arbeitsplatz können Sie sich im Fall einer Einstellung vorstellen?
Welche beruflichen Ziele wollen Sie in fünf Jahren erreicht haben? Wie stellen Sie sich Ihre berufliche Entwicklung bei uns vor?
Weshalb können Sie diese Ziele nicht bei Ihrem jetzigen Arbeitgeber erreichen?
Bei uns wird kooperativ geführt. Was verstehen Sie darunter?
Was ist Ihnen an einem Arbeitsplatz besonders wichtig?
Welche Stelle würde Sie noch interessieren?
Welche Tätigkeiten würden Sie nicht interessieren, auch dann nicht, wenn sie hoch bezahlt wären?
Sollte es nicht zu einer Einstellung bei uns kommen, welche beruflichen Pläne hätten Sie dann?
Haben Sie auch bei anderen Firmen Bewerbungen laufen? 114

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Überlassen Sie nichts dem Zufall


Wie fühlen Sie sich bei Ihrer Arbeitsplatzsuche?
Was würden Sie tun, wenn wir uns von Ihnen während der Probezeit trennen würden?
Welche Erwartungen knüpfen Sie an Ihre künftigen Vorgesetzten und Kollegen?
Was glauben Sie, erwarten die anderen Mitarbeiter von Ihnen, dem neuen Kollegen?
Wie lange wollen Sie bei uns bleiben?
Weshalb arbeiten Sie überhaupt?
Angenommen, Sie würden im Lotto mehrere Millionen gewinnen. Was würde sich in Ihrem Leben dann wohl ändern?
Wenn Sie Ihre Berufstätigkeit aufgeben müssten, was würden Sie am meisten vermissen?
Wie stehen Sie dazu, dass im Falle einer Einstellung einige Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen nicht mehr benötigt werden?
Welche Fachveröffentlichungen/Bücher/Filme/Bühnenstücke haben Sie in letzter Zeit gelesen/gesehen?
In welchen Fachverbänden, Berufsvereinigungen oder berufsrelevanten Gremien sind Sie Mitglied? Fragen zur Selbsteinschätzung/zum Führungsverhalten
Wo liegen Ihrer Meinung nach Ihre Stärken und wo Ihre Schwächen?
Für die zu besetzende Stelle sind Sie möglicherweise überqualifiziert. Wie stehen Sie dazu?
Fühlen Sie sich nicht zu alt/zu jung für diesen Arbeitsplatz?
Unter welchen Bedingungen arbeiten Sie am liebsten?
Sind Sie bereit, Ihren Beruf künftig in Form von Telearbeit, also außerhalb eines betrieblichen Arbeitsplatzes, auszuüben?
Tendieren Sie mehr zu einer Linien- oder zu einer Stabsfunktion?
Arbeiten Sie lieber mit Zahlen oder mit der Sprache? www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch


Hören Sie lieber zu oder sprechen Sie lieber selbst?
Arbeiten Sie lieber im Team oder erzielen Sie lieber für sich allein gute Arbeitsergebnisse?
Überall wird von der sozialen Kompetenz eines Vorgesetzten gesprochen. Was können Sie hinsichtlich Ihrer Person dazu sagen?
Ist es Ihnen sehr wichtig, von allen Ansprechpartnern als sympathisch eingestuft zu werden?
Welches endgültige Berufsziel haben Sie? Wann wollen Sie es erreicht haben?
Was aus Ihrem Erfahrungsschatz wird Ihnen bei der Bewältigung der in Aussicht genommenen Aufgaben nutzen?
Wer hatte in Ihrem Leben den größten Einfluss auf Sie?
Welche Zeit veranschlagen Sie für Ihre Einarbeitung, da wir Sie ja als Branchenfremden bezeichnen müssen?
Was qualifiziert Sie Ihrer Meinung nach für die ausgeschriebene Stelle? Nennen Sie hierfür bitte fünf gewichtige Gründe.
Wo sehen Sie für sich – nachdem Ihnen jetzt der Aufgabenbereich der zu besetzenden Stelle bekannt ist – einen Lernbedarf?
Wie würden Sie sich selbst charakterisieren?
Wie würde Sie ein Freund, der Sie wirklich gut kennt, beschreiben?
Was veranlasst Sie, Ihre Beherrschung zu verlieren?
Angenommen, Sie erkennen, dass ein Kollege Hilfe braucht, wie würden Sie vorgehen? Nennen Sie bitte Beispiele aus Ihrer Berufspraxis.
Was hat Sie in Ihrer Berufstätigkeit bisher am stärksten frustriert?
Für diesen Arbeitsplatz suchen wir einen Mitarbeiter, der über Organisationstalent/Kontaktfähigkeit/Durchsetzungskraft/Belastbarkeit/Zielstrebigkeit/Talent in der Mitarbeiterführung verfügt. Besitzen Sie diese Eigenschaften? Nennen Sie uns bitte Beispiele. 116

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Für diese Stelle müssen Sie über Verhandlungsgeschick verfügen. Wie bereiten Sie sich auf wichtige Verhandlungen vor? Schildern Sie einige Ihrer wichtigsten Verhandlungserfolge.
Was waren in Ihrem Leben Ihre größten Erfolge und Misserfolge?
Wie stehen Sie zu einem Chef des anderen Geschlechts?
Was zeichnet in Ihren Augen einen guten Vorgesetzten aus? Würden Sie sich als guten Vorgesetzten bezeichnen? Nennen Sie Beispiele hierfür.
Wie haben Sie sich Führungswissen angeeignet?
Was betrachten Sie als schwierigste Aufgabe eines Vorgesetzten?
Welche Eigenschaften wünschen Sie sich bei Ihren Mitarbeitern?
Welche Eigenschaften sind Ihnen bei Ihren Mitarbeitern ein Gräuel?
Würde es Ihnen zusagen, den Platz Ihres derzeitigen Vorgesetzten einzunehmen?
Würden Sie einmal den Platz Ihres künftigen Vorgesetzten einnehmen wollen?
Was erinnert Sie an den besten Vorgesetzten, den Sie je hatten?
Was erinnert Sie an den schlechtesten Vorgesetzten, den Sie je hatten?
Welche Probleme haben Sie, wenn sich in Ihrem Arbeitsbereich gravierende Veränderungen ergeben?
Welche Gesichtspunkte fassen Sie bei der Auswahl neuer Mitarbeiter ins Auge?
Weshalb sollen wir gerade Sie einstellen?
Wie definieren Sie den Begriff „Erfolg“?
Wie gehen Sie mit Konflikten um?
Was war die bisher schwerste Entscheidung in Ihrem Leben? www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch


Würden Sie notfalls Entscheidungen auch ohne entsprechende Orientierungshilfen treffen?
Wie gehen Sie mit Kritik um?
Wie reagieren Sie, wenn Sie sich ungerecht behandelt fühlen?
Wie reagieren Sie, wenn Sie einen Fehler gemacht haben? Fragen zum bisherigen und künftigen Einkommen
Was haben Sie in Ihrer letzten Firma verdient? Wie setzte sich dieses Gehalt zusammen?
Wie stehen Sie zu Überstunden?
Welche finanziellen Vorstellungen haben Sie heute?
Wie viel möchten Sie in fünf Jahren verdienen?
Wie hoch sind Ihre Belastungen für Ihr Haus?
Wie stehen Sie zu einem Leistungsgehalt?
Sind für Sie das Anfangsgehalt oder die langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten ausschlaggebend?
Würden Sie bei einer interessanten und ausbaufähigen Tätigkeit auch vorübergehend eine Einkommensverschlechterung in Kauf nehmen?
Sind Sie der Auffassung, dass Zulagen für die Betriebszugehörigkeit sowie eine betriebliche Altersversorgung wünschenswert sind?
Welche Erwartungen haben Sie über sonstige Leistungen, die ein Unternehmen gewähren müsste, dem Sie gern angehören würden?
Was wären Ihre Mindesterwartungen für das Anfangsgehalt in unserer Firma? Fragen in Zusammenhang mit Arbeitslosigkeit
Aus welchem Grunde verloren Sie Ihren letzten Arbeitsplatz?
Wieso sind Sie schon so lange arbeitslos?
Was haben Sie bisher unternommen, um einen Arbeitsplatz zu finden? 118

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Haben Sie schon einmal daran gedacht, sich selbstständig zu machen?
Wie verbringen Sie jetzt Ihre Zeit?
Wie hat sich die Arbeitslosigkeit auf Ihre Lebensweise ausgewirkt?
Was haben Sie während Ihrer Arbeitslosigkeit getan, um eine Knowhow-Lücke zu vermeiden?
Weshalb haben Sie sich nicht in anderen Gegenden/im Ausland beworben, in denen Arbeitnehmer wie Sie gesucht werden?
Wie viel Zeit werden Sie nach Ihrer Arbeitslosigkeit benötigen, bis Sie sich richtig eingearbeitet haben?
Wie glauben Sie mit der künftigen Situation fertig werden zu können, dass Sie bei der in Aussicht genommenen Stelle mehr in der Rolle des Weisungsempfängers sind als in der eines Vorgesetzten?

Zu 14.: Ihre Reaktion auf unzulässige Fragen Das Bundesarbeitsgericht hat dem Arbeitgeber ein Fragerecht bei Einstellung eines Bewerbers nur insoweit zugestanden, als er ein berechtigtes, billigenswertes und schutzwürdiges Interesse an der Beantwortung seiner Frage für das Arbeitsverhältnis hat. Dieses Interesse des Arbeitgebers muss objektiv so stark sein, dass dahinter das Interesse des Arbeitnehmers am Schutz seines Persönlichkeitsrechts und an der Unverletzlichkeit seiner Individualsphäre zurücktreten muss. Beantworten Sie zulässige Arbeitgeberfragen bewusst falsch, berechtigt dies den Arbeitgeber später zu einer fristlosen Kündigung und zur Anfechtung und Auflösung des Arbeitsvertrags wegen arglistiger Täuschung. Stellt der Arbeitgeber Fragen, welche die Privatsphäre des Bewerbers berühren und ein schutzwürdiges Interesse verletzen, können Sie in „Notwehr“ auch lügen. Ein Recht auf spätere Anfechtung des Arbeitsvertrags hat der Arbeitgeber in diesem Fall nicht.

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Das Vorstellungsgespräch

Checkliste: Unzulässige Fragen des Arbeitgebers
Fragen nach verjährten oder getilgten Vorstrafen
Fragen nach Vorstrafen, die für den zu besetzenden Arbeitsplatz nicht einschlägig sind


Fragen nach völlig ausgeheilten Krankheiten und solchen früheren Erkrankungen, die nicht in Zusammenhang mit dem zu besetzenden Arbeitsplatz stehen (zulässig sind jedoch Fragen nach der Schwerbehinderteneigenschaft des Bewerbers)


Fragen nach einer HIV-Infektion (die Frage nach einer akuten HIVErkrankung ist jedoch zulässig)


Fragen nach einer bestehenden Schwangerschaft
Fragen zur Familienplanung
Fragen nach den Vermögensverhältnissen sowie nach Lohnpfändungen und Teilzahlungsverpflichtungen (zulässig bei Arbeitnehmern, denen ein besonderes Vertrauen wegen ihrer Aufgabenstellung entgegengebracht wird – etwa Kassierer, Buchhalter)


Fragen nach Gewerkschafts-, Partei- oder Konfessionszugehörigkeit (zulässig bei Tendenzbetrieben)


Fragen nach der Zugehörigkeit zu Betriebs-/Personalräten Werden Ihnen dennoch Fragen mit vorstehendem Inhalt gestellt, haben Sie mehrere Reaktionsmöglichkeiten:


Sie geben eine ausweichende, wenig präzise Antwort.
Sie reagieren mit Halbwahrheiten.
Sie lügen überzeugend.
Sie lehnen die Beantwortung dieser Frage unter Hinweis auf die geltende Rechtsprechung ab.

Nach der geltenden Rechtsprechung ist der Bewerber nicht verpflichtet, für ihn ungünstige Umstände, nach denen nicht ausdrücklich gefragt wurde, zu offenbaren. Eine andere Beurteilung ist nur dann gerechtfertigt, wenn der Arbeitnehmer erkennen kann, dass die von ihm verschwiegenen Umstände ihm die Erfüllung angemessener Leistungserwartungen des Arbeitgebers unmöglich machen oder sonst für den in Aussicht genommenen Arbeitsplatz bei objektiver Betrachtungsweise von ausschlaggeben120

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der Bedeutung sind. So muss der Bewerber den Arbeitgeber von sich aus informieren, wenn er in Kürze operiert werden soll, eine Kur beantragt hat, gegenwärtig an einer ansteckenden Krankheit leidet oder mit dem bisherigen Arbeitgeber ein Wettbewerbsverbot vereinbart hat, welches sich auf das beabsichtigte Arbeitsverhältnis einschränkend auswirken kann. Zu 15.: Eigene Fragen zusammenstellen Stellt ein Bewerber keine Fragen während des Vorstellungsgesprächs, wird er als unvorbereitet, desinteressiert und überfordert eingestuft. Ein ernsthafter Bewerber hingegen stellt zu Hause eine Liste wichtiger und klar formulierter Fragen zu dem auf, was er für seine Entscheidung wissen muss und möchte. Diese Liste bedarf sorgfältiger Ausarbeitung. Durch einen logischen Aufbau und durch die erkennbare Gewichtung seiner Fragen überzeugt der Bewerber, während er sich mit deplatzierten Fragen disqualifiziert. Personalreferenten wissen, dass sich häufig aus den gestellten Fragen des Bewerbers ein besseres Urteil über ihn bilden lässt als aus seinen Antworten auf die ihm gestellten Fragen. Sie versuchen beim Umfang Ihrer Fragen den goldenen Mittelweg zu finden. Stellen Sie nur wenige und dazu noch oberflächliche Fragen, wird Ihnen mangelndes Problembewusstsein unterstellt. Fragen Sie jedoch nach vielen Einzelheiten und Nebensächlichkeiten, wird man Ihnen übertriebenes Sicherheitsdenken oder den fehlenden Blick für das Wesentliche ankreiden. An den Beginn Ihrer Liste stellen Sie Fragen, die mit dem anvisierten Arbeitsplatz zu tun haben. Danach folgen Fragen zu Weiterbildungs- und betrieblichen Entwicklungsmöglichkeiten und schließlich Fragen zum Gehalt, den Sozialleistungen und den örtlichen Gegebenheiten. Fragen zur Position
Gibt es eine Stellenbeschreibung?
Wie ist die Stelle organisatorisch „aufgehängt“?
Handelt es sich um eine neu eingerichtete Stelle, sodass in der Aufbauphase Pionierarbeit zu leisten ist? www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch


Welche Zielsetzungen sind festgelegt?
Wer ist der Vorgesetzte?
Wer gehört noch zu der Arbeitsgruppe?
Welche Mitarbeiter werden mir zugeordnet?
Welche Tätigkeiten wären von mir zu erledigen?
Welche Kompetenzen und Verantwortungen sind damit verbunden?
Sind Personalführungsgrundsätze festgelegt?
Besitzt die Position eine Kostenstelle?
Mit welchen Personen und Abteilungen ist eine besonders enge Zusammenarbeit notwendig?
Ist die Besichtigung des Betriebs/der Abteilung/des Arbeitsplatzes möglich?
Ist mit Sonderaufgaben zu rechnen?
Wer ist Vertreter für diese Stelle bei meiner Abwesenheit?
Muss ich selbst eine Vertretung übernehmen?
Wer stellt Aufgaben und überprüft Arbeitsergebnisse?
Welche besonderen Kenntnisse sollte ich mir bis zum Arbeitsantritt noch aneignen?
Wie groß ist der Anteil des Schichtdienstes/der Reisetätigkeit?
Welche Aufstiegschancen bietet das Unternehmen?
Werden Beförderungsstellen in der Regel betriebsintern besetzt?
Ist eine Auslandstätigkeit notwendig oder möglich? Fragen zum Arbeitsvertrag
Wie sind die Arbeitszeiten festgelegt?
Gibt es eine besondere Arbeitsordnung?
Ab wann soll das Arbeitsverhältnis begonnen werden? 122

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Auf welchen Zeitraum soll die Probezeit festgelegt werden?
Welche Kündigungsfristen sind vorgesehen?
Wird der Arbeitsvertrag unbefristet oder befristet abgeschlossen?
Was soll der Arbeitsvertrag über Nebentätigkeiten aussagen?
Wird eine Konkurrenzklausel vereinbart?
Welches Gehalt ist vorgesehen?
Mit welcher Gehaltsentwicklung ist zu rechnen?
Welche Sonderleistungen gewährt der Betrieb?
Verfügt der Betrieb über ein eigenes Weiterbildungssystem bzw. fördert er den Besuch externer Fortbildungen?
Wird ein Firmenfahrzeug zur Verfügung gestellt? Auch zur privaten Nutzung?
Werden Trennungsentschädigungen gezahlt und Umzugskosten erstattet?
Mit welchem Urlaubsanspruch ist zu rechnen? Fragen zum Arbeits- und Wohnort
Wie sind die klimatischen Verhältnisse?
Wie ist das Mietpreisniveau?
Welche Schulen befinden sich am Ort?
Wie günstig sind die Verkehrsverhältnisse? Auf der Grundlage des vorstehenden Fragenkatalogs entwerfen Sie Ihre individuelle Liste. Verzichten Sie in keinem Fall auf Ihre Liste, weil Bewerber in ihrer Aufregung erfahrungsgemäß die Hälfte vergessen. Dennoch: Bemühen Sie sich, Ihre Fragen bei der Vorstellung möglichst im Kopf zu haben.

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Das Vorstellungsgespräch

Zu 16.: Für angemessene Gesamterscheinung sorgen und Kleidungsfrage rechtzeitig entscheiden Psychologen vertreten die Auffassung, dass der Bewerber selbst durch sein Erscheinungsbild die positive oder negative Atmosphäre in den Raum seines Gesprächspartners bringt. Fühlt sich der Bewerber durch eine lange Autofahrt unwohl oder wirkt er wegen des frühen Aufstehens unausgeschlafen, wird diese Verfassung dem Gesprächspartner nicht verborgen bleiben. Abgeschlaffte, ausgepumpte Bewerber üben wenig Anziehungskraft auf ihre Umwelt aus. Kommt dann noch ein ungepflegtes Äußeres hinzu, ist zu verstehen, wenn der Personalreferent auf ein schnelles Gesprächsende drängt. Neben unappetitlichen Zahnlücken, aufdringlichem Körpergeruch und Fingernägeln mit tiefschwarzem Trauerrand ist besonders eine üppige Haar- und Barttracht negativ hervorzuheben. In den meisten Firmen werden modisch lange Haare akzeptiert, sofern sie nicht über den Kragen hinausragen. Den Besuch beim Friseur sollten Sie eine Woche vor dem Vorstellungstermin einplanen, damit Sie einen gepflegten, aber nicht „geleckten“ Eindruck erwecken. Manche Bewerber zeigen ihrer Umwelt eine unkonventionelle Lebensart an durch T-Shirt, Jeans und Turnschuhe. Wieder andere bevorzugen Rollkragenpullover oder Motorradkleidung. Sie kennen nicht den alten Verkäuferspruch: „Trittst Du sauber auf und fein, kannst Du doppelt teuer sein!“ Genau genommen ist jeder Bewerber auch Verkäufer. Seine Ware ist er selbst. Für sein Äußeres muss er daher schon etwas tun. Offizielle Kleiderordnungen gibt es in Betrieben nur ganz selten, jedoch haben sich „ungeschriebene Regeln“ eingebürgert. So können wir von branchentypischen Gepflogenheiten sprechen, die sich am Publikumsverkehr und den Kundenkontakten ausrichten. Auch ist die anvisierte Funktion und die hierarchische Einordnung des begehrten Arbeitsplatzes zu beachten. Der Arbeitgeber erwartet im Allgemeinen, dass sich der Bewerber so kleidet, wie er es auch tun würde, wenn er die neue Firma in der Öffentlichkeit repräsentieren müsste. Trachten wir also danach, uns der angestrebten Stelle entsprechend zu kleiden. Im englischen Sprachraum heißt das: „Not overdressed, not underdressed!“ So emp124

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fiehlt sich zum Beispiel im kaufmännischen Bereich bei den Herren ein Anzug oder eine farblich zusammenpassende Kombination, während bei Damen ein hübsches Kostüm oder ein dezenter Hosenanzug eine positive Wirkung versprechen. Besonders gewissenhafte Arbeitsuchende plündern vor dem Vorstellungstermin ihr Sparbuch und kleiden sich vom Scheitel bis zur Sohle neu ein. Spätestens nach einem zehnminütigen Gespräch merken sie, dass dies wenig empfehlenswert ist: In den neuen Schuhen beginnen die Füße zu schwellen, überall zwickt der neue Anzug, und das neue Oberhemd hinterlässt am Hals einen roten Rand, so als hätte eine mitleidige Seele den Bewerber noch im letzten Moment von einem Strick abgeschnitten. Uns verwundert nicht, wenn sich dieser Bewerber in seiner unbequemen Kleidung nicht wohlfühlt, sodass darunter seine Konzentration leidet. Was spricht dagegen, „eingetragene“ Kleidungsstücke anzuziehen, in denen Sie sich wohlfühlen, sich selbst gefallen und einen guten Eindruck hinterlassen? Dass Ihre Schuhe geputzt sind und keine „abgelatschten“ Absätze aufweisen, sollte selbstverständlich sein. Praxis-Tipp: Kleiden Sie sich angemessen, aber verkleiden Sie sich nicht! Über Kleidung wird zwar nicht gesprochen, aber sie wird ganz sicher registriert. Auch heute gelten trotz mancher Lockerungen im gesellschaftlichen Bereich die Aussagen „Kleider machen Leute“ und „Wie Du kommst gegangen, so wirst Du auch empfangen!“ Achtung: Ihr dem Arbeitgeber vorliegendes Lichtbild hat Sie positiv dargestellt. Der Personalreferent machte sich von Ihnen bereits ein ungefähres Bild, sodass Sie zu Gesprächsbeginn schon fast als Bekannter begrüßt werden. Könnten Sie nun in natura durch zwischenzeitliche wesentliche Veränderungen Ihres Aussehens kaum mehr erkannt werden, wäre Ihr Gesprächspartner möglicherweise irritiert. Daher sollte Ihr Erscheinungsbild einen möglichst hohen Wiedererkennungseffekt zum Lichtbild aufweisen.

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Das Vorstellungsgespräch

Zu 17.: Mitzunehmendes nicht vergessen Versetzen Sie sich einen Moment in die Lage des Bewerbers, der pünktlich das Gebäude betritt, in welchem das Gespräch stattfinden soll. Gerade will er anklopfen, da fällt ihm siedend heiß ein: „Jetzt habe ich doch … vergessen. Was mache ich nur?“ Beachten Sie folgende Checkliste, bleibt Ihnen diese peinliche und peinigende Situation erspart. Checkliste: Was nehme ich zum Vorstellungsgespräch mit?


Einladungsschreiben




Ausgeschnittene und auf ein gesondertes Blatt oder auf die Durchschrift des Bewerbungsschreibens geklebte Stellenanzeige




Durchschriften von Bewerbungsschreiben und Lebenslauf




Originale meiner Zeugnisse, sofern ich unbeglaubigte Unterlagen meiner Bewerbung beifügte




Kopie eines möglicherweise im Vorfeld ausgefüllten Personalfragebogens (siehe Kapitel 2)




Firmenprofil einschließlich zugehöriges Informationsmaterial




Personalausweis/Führerschein




genügend Geld




Notizblock




funktionierenden Kugelschreiber einschließlich Ersatz




Liste der für mich wichtigen Fragen




Arbeitsproben (siehe Kapitel 2), sofern sie vom Betrieb gewünscht werden oder ich mit ihnen besondere Pluspunkte erzielen möchte




Aufstellung von Referenzen (siehe Kapitel 2), sofern vom Betrieb gewünscht




eigene Fachveröffentlichungen

Zu 18.: Physische Bedürfnisse berücksichtigen Berücksichtigen Sie, dass Ihre Reaktionsfähigkeit durch schweres Essen beeinträchtigt werden kann. Aber auch das Magenröhren eines hungrigen Bewerbers wird keinen guten Eindruck erzeugen. 126

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Und wie würde Ihnen die Alkoholfahne eines Bewerbers gefallen, die sich bereits nach einem Glas Bier recht intensiv einstellt? Sie sollten ein leichtes Frühstück oder Mittagessen einnehmen, das vorhält. Auch werden Sie darauf achten, alkoholfreie Getränke zu sich zu nehmen. Denken Sie an einen guten Sportler: Wenn der eine Hochleistung erzielen möchte, wird er sich gewiss nicht durch Alkoholkonsum in Form bringen, denn Alkoholgenuss setzt erwiesenermaßen die geistige und körperliche Leistungsfähigkeit herab. Manche Bewerber versuchen, der hohen Nervenanspannung in einem Vorstellungsgespräch durch Einnahme von Psychopharmaka zu begegnen. Allerdings ist hier größte Vorsicht angezeigt, denn Sie können nach Verabreichung solcher Mittel in den Zustand überzogener Euphorie oder aber auch Lethargie verfallen. Die beste Medizin ist immer noch eine gründliche Vorbereitung. Praxis-Tipp: Schließlich noch ein ganz banaler, aber äußerst wichtiger Hinweis: Vergessen Sie vor Gesprächsbeginn nicht den Gang zur Toilette. Voller Bauch und volle Blase vermindern die Konzentrationsfähigkeit des Bewerbers im Vorstellungsgespräch.

Zu 19.: Positive Autosuggestion betreiben Verfallen Sie vor dem Vorstellungsgespräch keinesfalls in Befürchtungen oder Ängste. Diese wirken leistungshemmend und destruktiv, je länger Sie sich mit ihnen beschäftigen. Mit einer negativen Autosuggestion (Selbstbeeinflussung) „Hoffentlich fragt er mich nicht, ob …“ oder „Was sage ich bloß, wenn …“ stellen Sie die Weichen in Richtung Misserfolg. Die Gefahr ist sehr groß, dass Ihre pessimistischen Prophezeiungen sich selbst erfüllen, weil Ihre Programmierung eine optimistische Einschätzung nicht vorsieht. Haben Sie sich hingegen positiv auf das Gespräch eingestimmt, gehen Ihre Ängste zurück und Ihre Befürchtungen verschwinden. Die positive Autosuggestion ist die wirkungsvollste Möglichkeit, uns von Negativem zu befreien. Sie brauchen die Kraft des positiven Denkens! Marc Aurel schrieb im 2. Jahrhundert n. Chr.: „Das Leben ist das, was die Gedanken aus ihm machen.“ www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch

Ein letzter Blick in den Spiegel (ist die Frisur in Ordnung, die Krawatte gerade?) mit einem rundum freundlichen Lächeln zur eigenen Person und auf geht’s. Praxis-Tipp: Stimmen Sie sich positiv ein: Ich atme jetzt tief ein. Ich hebe selbstbewusst den Kopf. Ich bin bestens vorbereitet. Ich denke an etwas Positives. Ich entspanne mich. Ich freue mich auf das Gespräch.

Phasen des Vorstellungsgesprächs Für die Gliederung eines Vorstellungsgesprächs gibt es – wie sollte es auch bei der Verschiedenartigkeit der zu berücksichtigenden Umstände anders sein – keine feststehenden Regeln. Jedes Unternehmen verfährt nach eigenem Gutdünken, und es gibt die verschiedensten Varianten, mit denen versierte Personalreferenten das Gespräch von Fall zu Fall aufgliedern. Dennoch hat sich ein fünfphasiger Gesprächsaufbau in der Praxis durchgesetzt. Phase 1: Gesprächsbeginn Ein verantwortungsbewusster Personalreferent wird das Gespräch mit einer „Aufwärmphase“ beginnen, die belanglose Punkte (etwa Anreise, Verkehr, Wetter, örtliche Verhältnisse) beinhaltet. Auch wird sich der Interviewer für die Bewerbung und das Zustandekommen des Gesprächs bedanken und Ihnen versichern, dass seitens der Firma die Vertraulichkeit des Gesprächs gewahrt bleibt. Mit diesen vertrauensbildenden Maßnahmen soll der Bewerber aus einer anfänglichen Befangenheit oder gar Verkrampfung gelöst und die Gesprächsatmosphäre verbessert werden. Bietet man Ihnen alkoholfreie Getränke an, können Sie das Angebot dankend annehmen. Alkoholhaltige Getränke lehnen Sie hingegen höflich ab. Da Gefahr besteht, einen überzeugten Nichtraucher vor sich zu haben, sollten Sie sich als Raucher Zurückhaltung auferlegen. 128

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Phasen des Vorstellungsgesprächs

Phase 2: Prüfung der fachlichen und persönlichen Eignung Betrachten Sie es bitte nicht als Zumutung, wenn Sie jetzt gebeten werden, die wesentlichen Fakten Ihres Lebens zu schildern. Hierbei interessieren weniger die Fakten des bisherigen Lebenswegs, sondern das, was Sie davon für wichtig halten und wie Sie die Dinge darstellen. Selbstverständlich überprüft Ihr Gegenüber dabei auch den Wahrheitsgehalt Ihrer bereits vorliegenden Bewerbungsunterlagen und testet, ob Sie frei reden und sich angemessen präsentieren können. Da Sie sich auf diese Situation vorbereitet haben (siehe Kapitel 3), werden Sie eine knappe, klare und sachliche Darstellung geben können, die in sich schlüssig und überzeugend ist. Fragen zu Ihrer persönlichen Situation und Ihrem schulischen und/oder beruflichen Werdegang sowie zu Ihrer Motivation und Selbsteinschätzung folgen. Bei der Arbeitsplatzvergabe sind neben fundierter Sachkenntnis fachübergreifende Schlüsselqualifikationen ein weiteres wichtiges Auswahlkriterium für Arbeitgeber. Als Schlüsselqualifikationen haben besonders fünf Bereiche an Bedeutung gewonnen:
Lebenslanges Lernen
Teamfähigkeit
Fremdsprachenkenntnisse
Datenverarbeitungskenntnisse
Soziale Kompetenz bei Mitarbeitern mit Führungsverantwortung Die Überprüfung der fachlichen Qualifikation nimmt einen breiten Raum ein. Schließlich sucht der Arbeitgeber einen neuen Mitarbeiter, der längerfristig fachlich fundiert und mit Erfolg für ihn tätig wird. Da Ihre konkreten Leistungen in früheren Arbeits- und Dienstverhältnissen eher auf den späteren Berufserfolg schließen lassen als geäußerte Zukunftsabsichten, werden manchmal als bohrend empfundene Fragen zu dem bisherigen Berufsweg gestellt. Lassen Sie sich nicht irritieren, wenn plötzlich ein Rollenspiel eingeschoben wird („Nehmen wir einmal an, ich wäre ein reklamierender Kunde…“). Zumeist werden Situationen aus der Praxis simuliert, mit denen Kompetenz und Potenzial des Bewerbers in www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch

einer konkreten Aufgabenstellung getestet werden. Sind für den Arbeitsplatz Fremdsprachenkenntnisse gefordert, dürfen Sie nicht erstaunt sein, wenn das Gespräch plötzlich in der Fremdsprache geführt wird. Bitte fühlen Sie sich nicht einem Verhör unterzogen, wenn Ihr Gesprächspartner zu Ihren Aussagen Notizen zu Papier bringt. Um nicht bedeutungsvolle Einzelheiten zu vergessen oder gar mit den Angaben anderer Bewerber zu verwechseln, wird ein verantwortungsvoller Gesprächspartner wichtige Punkte stichwortartig niederschreiben, um so seinem Gedächtnis später „auf die Sprünge“ zu helfen und zu einer abgesicherten Entscheidung zu gelangen. Teilweise werden bereits vorbereitete Interviewbögen verwendet, auf denen Merkmale angekreuzt oder mit Noten versehen werden. Phase 3: Darstellung des Unternehmens und der Stelle Ein schwacher Kandidat wird diese Phase nicht mehr erleben. Die Arbeitgeberseite macht sich nur dann die Mühe einer Darstellung des Unternehmens und der zu besetzenden Stelle, wenn Ihre Vorstellung in den Phasen 1 und 2 positiv bewertet wird. Zumeist berühren die weiteren Einzelheiten die Bereiche
Ziele und Politik des Unternehmens
Organisation
Besonderheiten des Arbeitsplatzes
Entwicklungsmöglichkeiten
Grundsätze der Personalführung Als Bewerber sollen Sie handfeste Informationen darüber erhalten, was im Fall einer Arbeitsaufnahme auf Sie zukäme. Je wirklichkeitsnaher die Informationen über die zu besetzende Stelle – auch ihre negativen Seiten – sind, umso weniger bilden sich beim Bewerber übertriebene Erwartungen heraus, die spätestens nach Arbeitsaufnahme zu Realitätsschock und Unzufriedenheit und damit zu erhöhter Fluktuationsbereitschaft führen können. Wenn Sie weiter ein gutes Bild von sich vermitteln wollen, stellen Sie jetzt Ihre Fragen. Der Personalreferent wäre enttäuscht, würden Sie nur als Fragenbeantworter auftreten, aber keine eigenen Fragen parat haben. Wozu haben Sie vorab eine Liste der Sie interessierenden Fragen aufgestellt? 130

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Phasen des Vorstellungsgesprächs

Phase 4: Besprechen vertraglicher Konditionen Die Gesprächspartner werden zu erkennen geben, ob nach dem bisherigen Gesprächsverlauf weiterhin Interesse an einer Einstellung besteht. Ist dies der Fall, geht es jetzt ans „Eingemachte“. Sofern der geltende Tarifvertrag nicht Grundlage des Arbeitsvertrags sein soll, sind wesentliche Vertragsinhalte abzuklären. Der Gehaltsvereinbarung wird hierbei besondere Bedeutung beigemessen. Heißt es von der Arbeitgeberseite: „Da Sie sich für diesen Arbeitsplatz beworben haben, nennen Sie uns bitte Ihre finanziellen Vorstellungen“, müssen Sie Farbe bekennen. Sie manövrieren sich in eine bessere Verhandlungsposition, wenn Sie eine Bandbreite angeben: „Ich stelle mir ein Monatsgehalt in dem Bereich zwischen 3600 und 4000 Euro vor.“ Innerhalb dieser Schwankungsbreite können Sie flexibel agieren, während Sie sich bei einer festen Zahl festlegen und damit die Gefahr besteht, zu stark vom Üblichen abzuweichen. Ihre Gehaltsvorstellung muss realistisch sein. Liegt Ihre Forderung weit über dem Üblichen, kommt es nicht zu einer Einstellung. Kein Betrieb lässt sich seine Entgeltpolitik durch einen Neuling in Unordnung bringen. Fordern Sie aber ein zu niedriges Gehalt, vermutet der Arbeitgeber bisher nicht erkannte Defizite oder zweifelt an Ihrem Leistungsvermögen oder Ihrem Selbstvertrauen. Wie gelangen Sie zu einer realistischen Gehaltsvorstellung? Checkliste: Informationsquellen zu Gehaltsansprüchen
Sie holen bei der jeweiligen Gewerkschaft Auskünfte ein.
Ihre Agentur für Arbeit kann Erfahrungswerte beisteuern.
Sie interviewen Arbeitnehmer mit gleicher Qualifikation.
Sie befragen frühere Arbeitskollegen.
Sie werten die in Management-Zeitschriften und Jobbörsen veröffentlichten Erhebungsergebnisse großer Personalberatungsunternehmen aus.


Sie holen – zum Teil kostenpflichtige – Informationen im Internet ein (z. B. www.monster.de, www.stepstone.de, www. personalmarkt.de, www.fazjob.net).

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Das Vorstellungsgespräch

Ausgehend von einer breiten Informationsbasis analysieren Sie alle Hinweise, um Ihren „Marktwert“ zu erkennen. Bei einer Arbeitsaufnahme im öffentlichen Dienst sind alle Leistungen gesetzlich oder tariflich festgelegt. Hier wird Ihr Gesprächspartner kaum in der Lage sein, sich etwas von Ihnen „abhandeln“ zu lassen. Bei einem Arbeitsplatz in der Wirtschaft wird die Arbeitgeberseite eher einen Verhandlungsspielraum haben, dennoch nicht karitativ tätig werden wollen. Personalreferenten tragen immer wieder – nicht zu Unrecht – bestimmte Argumente vor, um Sie zur Reduzierung Ihrer Gehaltsvorstellungen zu veranlassen:
Es wird auf interessante Sozialleistungen und sonstige Pluspunkte (z. B. Gewinnbeteiligung, leistungsorientierter Bonus, Privatnutzung von Firmenfahrzeugen, günstiger Einkauf von Firmenerzeugnissen) hingewiesen.
Man schlägt vor, das Gehalt nach erfolgreicher Probezeit neu festzulegen.
Die Vorteile eines betriebsinternen Weiterbildungssystems werden ins Feld geführt.
Verstärkte Aufstiegsmöglichkeiten durch innerbetriebliche Stellenausschreibungen sollen längerfristige Perspektiven eröffnen. Behalten Sie nicht nur das Einstiegsgehalt im Auge, sondern sehen Sie auch die längerfristig erreichbare Position im Betrieb und die damit verbundene Gehaltsentwicklung. Machen Sie nach Arbeitsaufnahme durch engagiertes, kompetentes und erfolgreiches Arbeiten auf sich aufmerksam. Dann wird Ihr Arbeitgeber eher zu einer Neufestsetzung Ihrer Einkünfte bereit sein. Ein kluger Arbeitgeber weiß nämlich den Wert einer qualifizierten Arbeitskraft zu schätzen und wird mit künftigen finanziellen „Spritzen“ Abwanderungsgedanken im Keim ersticken. Schließlich ist es betriebswirtschaftlich betrachtet stets günstiger, angemessene Einkommensverbesserungen zuzugestehen, als ständig neue Mitarbeiter zu suchen und einzuarbeiten.

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Phasen des Vorstellungsgesprächs

Phase 5: Gesprächsabschluss Selten werden Sie zum Gesprächsschluss ein konkretes Vertragsangebot erhalten. Dies hat mancherlei Gründe. Einerseits will der Personalreferent den gewonnenen Eindruck überschlafen und sich eventuell noch mit anderen Gesprächsteilnehmern abstimmen, andererseits stehen vielleicht noch weitere Gespräche mit anderen Bewerbern aus. Auch sollen zwischen dem Gespräch und der Einstellungsentscheidung einige Tage verstreichen, um nicht zu stark unter dem Eindruck des letzten Gesprächs zu stehen. Die Erfahrung zeigt nämlich, dass bei Vorstellungsgesprächen mit relativ gleichwertigen Bewerbern vom subjektiven Eindruck her der letzte Kandidat immer der beste ist. Sie sollten sich trotzdem einen Termin nennen lassen, bis zu dem Sie mit einer konkreten Entscheidung des Betriebs rechnen können. Mit einer sofortigen Ablehnung kann ein Bewerber nur dann rechnen, wenn er eine zwingende Einstellungsvoraussetzung nicht erfüllt (z. B. bei einem Außendienstmitarbeiter der fehlende Führerschein, bei einem Exportsachbearbeiter fehlende Fremdsprachenkenntnisse). Ansonsten wird bei einem aus der Sicht des Arbeitgebers negativen Gesprächsausgang die bereits feststehende Ablehnung nicht sogleich eröffnet, sondern einige Tage später in einem freundlich gehaltenen Brief mitgeteilt. Damit soll eine fruchtlose Diskussion mit einem enttäuschten Bewerber über die Stichhaltigkeit der Ablehnungsgründe vermieden werden. Sie sollten – auch wenn Sie bei Gesprächsende kein gutes Gefühl haben – bis zum Schluss freundlich und konzentriert bleiben und sich schließlich für das Gespräch bedanken. Während der erste Eindruck entscheidend sein kann, bleibt der letzte Eindruck beim Gesprächspartner haften und wirkt möglicherweise nach. Durch Höflichkeit und Takt verschaffen Sie sich einen guten Abgang. Falls Sie den „Tatort“ durch das Vorzimmer verlassen, werden einige nette Worte und ein freundliches „Auf Wiedersehen“ Ihre Erfolgsaussichten keineswegs schmälern. Manchmal üben die Damen im Vorzimmer einen nicht zu unterschätzenden Einfluss auf die Entscheidungsträger aus. Vielleicht sind Sie sich selbst gegenüber zu kritisch? Vielleicht kommen Sie doch noch an Ihr Ziel? Vielleicht sagt der Bewerber, www.WALHALLA.de

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Das Vorstellungsgespräch

mit dem der Arbeitsvertrag abgeschlossen werden sollte, noch ab? Vielleicht erinnert man sich an Sie, wenn es um die Besetzung eines anderen Arbeitsplatzes geht? Möglicherweise hinterlassen die anderen Bewerber einen noch ungünstigeren Eindruck? Wichtig: Bleiben Sie bis zum Schluss freundlich, werfen Sie keine Chancen weg! Erst außerhalb der Firma können Sie damit beginnen, „Dampf abzulassen“.

Ihre Auswertung des Gesprächs Solange Ihre Eindrücke aus dem Gespräch noch frisch in Ihrer Erinnerung sind, sollten Sie ein kurzes Gedächtnisprotokoll niederschreiben. Hier könnten folgende Punkte aufgeführt werden:
Namen und Stellung der Betriebsangehörigen, mit denen Sie Kontakt hatten (damit Sie Ansprechpartner für ein späteres Nachfassen (siehe Kapitel 2) oder Dankschreiben (siehe unten) haben)
überraschende Fragen der Arbeitgeberseite, um diese in künftigen Vorstellungsgesprächen besser beantworten zu können
Organisatorisches, auf das Sie künftig verstärkt achten wollen
direkte oder indirekte Hinweise der Arbeitgeberseite, die Sie ab sofort in Ihren Bewerbungsunterlagen berücksichtigen wollen
Zeitpunkt, bis zu dem Sie eine Entscheidung erwarten können Sind Sie nach wie vor an dem Arbeitsplatz interessiert, können Sie mit einem Dankschreiben Ihre Chancen noch verbessern. Letzte Bedenken des Betriebs über mögliche Schwachpunkte in Ihrer Person schmelzen vielleicht, wenn Sie sich für das Gespräch und die aufgewendete Zeit bedanken und damit Ihren Wunsch verbinden, dem Unternehmen engagiert, motiviert und in erfolgreicher Weise anzugehören.

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Weitere Auswahlverfahren

Das Rennen geht weiter . . . . . . . . . . . 136 Gruppendiskussion/Rundgespräch . . . 136 Testverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Grafologisches Gutachten . . . . . . . . . 143 Stress-Interview . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Beurteilungsseminar/ Assessment-Center . . . . . . . . . . . . . . . 144 Biografischer Fragebogen . . . . . . . . . . 149 Feststellung des körperlichen Leistungsvermögens . . . . . . . . . . . . . . 150

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Weitere Auswahlverfahren

Das Rennen geht weiter Zumeist entscheiden Analyse und Bewertung von Bewerbungsunterlagen sowie die Ergebnisse der Vorstellungsgespräche, welcher Bewerber eingestellt wird. Nicht alle Firmen begnügen sich hiermit. Auch noch so stromlinienförmige Lebensläufe ersparen nicht den Gang in die von manchen Bewerbern gefürchtete nächste Runde. So manches Unternehmen setzt weitere Auswahlverfahren aus dem Repertoire neuzeitlicher Folterinstrumente in der Erwartung ein, dass der Bewerber nun beweist, ob das, was auf dem Papier steht und durch subjektive Eindrücke im Vorstellungsgespräch bestätigt wurde, auch Bestand hat. Zusätzliche auf „Herz und Nieren“ prüfende Auswahlmethoden helfen, das Entscheidungsrisiko zu vermindern. Sie erkennen als Bewerber das Recht des Einstellenden an, sich mit seinen Methoden ein Bild von Ihnen zu machen, wobei die Arbeitgeberseite unter nachfolgend beschriebenen Auswahlverfahren wählen kann.

Gruppendiskussion/Rundgespräch In der Gruppendiskussion über allgemeine oder fachliche Themen kann die Einordnungsfähigkeit in eine Gemeinschaft, die Rolle jedes Bewerbers sowie seine Persönlichkeitsentfaltung in der Gruppe beobachtet werden. Der Betrachter erfährt hier sehr schnell, in welcher Weise sich die Rollen verteilen, welchen Personen eine Rolle aufgezwungen wird (z. B. die des Außenseiters) und wer sich seine Wunschrolle (z. B. die des Diskussionsleiters) zu sichern versteht. Darüber hinaus ist zu erkennen,
wer in der Lage und bereit ist, neue Ideen zu entwickeln,
wer den Mut hat, seine Meinung zu vertreten,
wer keine Meinung hat,
wer Kritik übt und welcher Art diese Kritik ist,
wie Kritisierte reagieren,
wer sich kraft fachlicher oder persönlicher Autorität durchsetzt,
wer sich nur durch „Ellenbogentaktik“ durchsetzt,
wer die Gesprächsführung übernimmt, 136

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Gruppendiskussion/Rundgespräch


wie die Gesprächsführung übernommen wird (autoritär bzw. allmählich),
wer die wesentlichen Punkte anspricht,
wer sich bei Nebensächlichkeiten aufhält,
wer das Wesentliche schnell erfasst,
wer dem Geschehen interesselos gegenübersteht,
wer in der Gruppe kontaktfähig ist,
wer sich schnell isoliert,
wer mehr praktische oder mehr theoretische Beiträge bringt. Es ist gewiss einzusehen, dass solche Diskussionsrunden die menschlich-gesellschaftliche Sphäre hell erleuchten und ein Bewerber beispielsweise Eigenschaften zeigen kann, die sich unangenehm für den Betrieb auswirken würden (Machtanspruch, Geltungssucht, Rechthaberei, Streitsucht) oder aber eine Begabung im Umgang mit Menschen oder Problemen zu Tage tritt. Kurz gesagt: Typische Eigenschaften kristallisieren sich bald heraus. Beobachter werten die Verhaltensweisen der Diskussionsteilnehmer aus, Ergebnisse werden mit bereits aus anderen Auswahlverfahren gewonnenen verglichen, so dass sich der am ehesten geeignete Bewerber dann schnell ergibt. Ob Sie sich mit der Rolle des Diskussionsteilnehmers begnügen oder die Rolle des Diskussionsleiters übernehmen wollen, hängt ab von:
dem Anforderungsprofil des zu besetzenden Arbeitsplatzes
den Anweisungen des Firmenvertreters
der Zusammensetzung der Diskussionsgruppe
dem Thema (sind Sie sehr sachkundig, können Sie sich als Diskussionsteilnehmer besser profilieren) und
Ihrer Tagesform Erfahrungsgemäß herrscht nach Nennung des Diskussionsthemas zunächst Schweigen. Sind Sie an der Diskussionsleitung interessiert, schlagen Sie vor, dass ein Teilnehmer die neutrale Position des Diskussionsleiters übernimmt. Gleichzeitig fragen Sie, ob und ggf. welche Bedenken bestehen, wenn Sie selbst diese Aufgabe übernehmen. Da Sie kaum mit Widerspruch zu rechnen brauchen, www.WALHALLA.de

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Weitere Auswahlverfahren

wird Ihnen die gewünschte Rolle „in den Schoß fallen“. Günstig wäre es, Sie hätten bereits entsprechende Erfahrungen in der Praxis oder in einem guten Rhetorik-Seminar gesammelt. Praxis-Tipp: Geht es an die Bewertung von Teilnehmerbeiträgen, sollten Sie sich angewöhnen, positive Aspekte aufzugreifen und diese möglichst noch auszubauen. Ist jedoch Kritik angebracht, werden Sie sich zu Wort melden. Dies allerdings nicht mit extremen und provozierenden Formulierungen und aggressiven Verhaltensweisen. Da es Ihnen um die Sache geht und nicht um die Verurteilung anders Denkender, legen Sie Ihre Kritik sachlich, begründet und konstruktiv dar!

Testverfahren Zunächst eine grundsätzliche Aussage: Tests im Bewerbungsverfahren unterscheiden nicht zwischen Könnern und Versagern, zwischen fähigen und unfähigen Bewerbern, sondern ermitteln immer Werte auf einer vorgegebenen Skala. Ein im oberen Bereich der Skala ablesbares Testergebnis bedeutet noch lange nicht, dass der Testabsolvent später auf dem Arbeitsplatz erfolgreich tätig wird. Und ein unzureichendes Testergebnis darf nicht dazu führen, dass der Bewerber an seinen Fähigkeiten zu zweifeln beginnt. Haben Sie also keine Angst vor irgendwelchen Tests, sondern sehen Sie in ihnen eher eine herausfordernde Aufgabe. Dennoch geraten manche Bewerber schon beinahe in Panik, wenn plötzlich die Einladung zu einem Test ins Haus flattert. Auch wenn es unangenehm für Sie sein mag, sich einem Test zu unterziehen, lehnen Sie einen Test nicht ab. Bedenken Sie trotz eines möglichen mulmigen Gefühls, was eine Ablehnung einer Testteilnahme bedeutet: Sie nehmen die Test-Hürde nicht und sind damit sofort aus dem Rennen. Stellen Sie sich aber dem Test, können Sie nur gewinnen: Entweder erhalten Sie die gewünschte Stelle oder Sie sammeln wertvolle Erfahrungen für die nächste Testsituation. Da Sie ein Recht auf Information über die wichtigsten Ergebnisse der Testuntersuchung haben, gibt Ihnen die Testteilnahme auch die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten besser einschätzen zu lernen. 138

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Testverfahren

Im eignungspsychologischen Bereich ist der Test eine Methode, die menschliches Verhalten und Einstellungen gezielt beobachtet und misst. Aus dem menschlichen Verhalten wird eine ganz bestimmte Stichprobe gezogen und gemessen, der Status quo ermittelt. Von dieser Stichprobe schließt man auf ein bestimmtes Verhalten des Menschen in der Zukunft. Bei der Personalauslese können wir den Begriff „Test“ am besten mit „Verhaltensstichprobe“ umschreiben. Im Rahmen von Einstellungstests werden Intelligenz-, Kenntnis-, Leistungs- und Persönlichkeitstests eingesetzt. Großer Beliebtheit erfreuen sich kombinierte Tests. Hierbei werden je nach Anforderungsprofil bestimmte Kenntnis- und Leistungstests verknüpft und eventuell auch mit Intelligenz- und Persönlichkeitstests angereichert. Allein für den deutschsprachigen Raum zählt der Bundesverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen e. V. 600 publizierte psychologische Testverfahren. Hinzu kommen noch „hausgemachte“ Tests, sodass für Sie der gesamte Komplex nicht mehr überschaubar ist. Wollen Sie sich mit dieser Materie etwas näher befassen, hält der Buchhandel diverse, gut lesbare Veröffentlichungen bereit. Hier gibt es sowohl in Buchform als auch auf CD-ROM verschiedene „Testknackerprogramme“, in denen Einstellungstests beschrieben und zahlreiche Übungsaufgaben angeboten werden. Es ist wichtig, sich frühzeitig auf die Testsituation einzustimmen und zu lernen, die Prüfungssituation gut zu ertragen. Wer das Freischwimmerzeugnis erworben hat, fürchtet sich nicht mehr vor dem nassen Element. Mit Tests ist es nicht anders. Die Angst vor Tests schwindet zusehends, wenn man sich mit ihnen beschäftigt, sich zusätzliche Informationen verschafft und sich zielgerichtet entsprechende Fertigkeiten aneignet. Kennen Sie nämlich die Lösungsstrategien und Bearbeitungshinweise einzelner Untertests, verlieren Sie in der „Ernstsituation“ keine Zeit mehr damit, intensiv nachzudenken, worauf es bei der Bearbeitung des jeweiligen Testtyps ankommt. Wichtig: Bei Ihrem Testtraining sollten Sie sich nicht selbst betrügen, sondern die in den Büchern beziehungsweise CD-ROMs enthaltenen Übungstests unter „Ernstfallbedingungen“ – also unter Zeitbegrenzung – bearbeiten. Erst danach sollten Sie die Aufgawww.WALHALLA.de

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Weitere Auswahlverfahren

ben noch einmal ohne jeden Zeitdruck durchgehen und schließlich die Ergebnisse aus Ihren beiden Durchgängen mit den Aufgabenlösungen in den Büchern/CD-ROMs vergleichen. Empfehlungen für Ihre Testteilnahme
Tests stellen an Ausdauer, Konzentrationsvermögen, Spannkraft und Belastbarkeit hohe Anforderungen, denen Sie am ehesten bei guter körperlicher und geistiger Kondition gewachsen sind. Um fit zu sein, sind ausreichender Schlaf, ein ohne Hast eingenommenes Frühstück, rechtzeitiges Erscheinen (erkunden Sie vorher den Weg zum „Test-Tatort“) und bequeme Kleidung nötig. Lesen Sie noch einmal unsere Hinweise in Kapitel 3 (physische Bedürfnisse berücksichtigen). Bei Krankheit oder Unwohlsein sollten Sie eine Verschiebung des Testtermins vereinbaren.
Ist mit einer längeren Testdauer zu rechnen, sollten Sie bei der Zusammenstellung Ihrer „Marschverpflegung“ an Obst, Joghurt, Traubenzucker, Studentenfutter, „Scho-ka-kola“ und Fruchtsaft denken.
Funktionierendes Schreibwerkzeug einschließlich Ersatz sowie eine Uhr gehören zu Ihrer Grundausstattung.
Setzen Sie sich im Testraum nicht zu nahe an Fenster oder Türen, weil dort eher mit Störungen zu rechnen ist und sich damit die Ablenkungsgefahr erhöht.
Das Verhalten anderer Testteilnehmer während des Tests oder in Testpausen sollte Sie weder irritieren noch beeindrucken oder ablenken. Manche Menschen verbreiten Nervosität, Hektik und Zweckpessimismus, um Mitbewerber aus dem inneren Gleichgewicht zu bringen. Erwiesenermaßen ist Nervosität der größte Feind der Konzentration.
Vor Testbeginn atmen Sie noch einmal tief durch. Vergegenwärtigen Sie sich, dass Sie topfit und gut vorbereitet sind und sich sehr wohl in der Lage fühlen, gute Testergebnisse zu erzielen. Selbstverständlich ist auch während Ihrer Testteilnahme positives Denken (siehe Kapitel 3) angesagt.
Testpausen sollten Sie nutzen, sich durch kleine Entspannungsübungen für die nächste Runde wieder fit zu machen: Ein ruhiges 140

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Testverfahren

und tiefes Durchatmen bei entspannter Sitzhaltung löst Verkrampfungen. Auch ein lockeres Ausschütteln der Hände und ein kräftiges Sich-Strecken trägt zur Lockerung bei. Sie bekommen den Kopf für die nächste Testphase eher frei, wenn Sie in den Pausen an etwas Angenehmes denken.
Bemühen Sie sich, die Instruktionen richtig zu verstehen. Hören Sie nur mit einem Ohr zu oder überfliegen Sie schriftliche Testanweisungen, besteht die große Gefahr, bedeutsame Informationen nicht zu erkennen und mit falschen Zielvorstellungen an die Testaufgaben heranzugehen. Falls Ihnen Erläuterungen zum Test unverständlich geblieben sind, fragen Sie sofort nach, nicht erst nach Beginn der Aufgabenbearbeitung. Dann wird Ihnen der Testleiter die Anweisungen – gegebenenfalls mit zusätzlichen Erläuterungen – wiederholen.
Denken Sie daran, dass die meisten Tests nur eine begrenzte Zeitvorgabe haben. Beißen Sie sich also nicht an einer einzelnen Aufgabe fest. Extrem schwierige oder ungewohnte Aufgaben lassen Sie nicht zu Zeitdieben werden. Beschäftigen Sie sich zunächst mit den Ihnen eher zusagenden Aufgaben.
Lassen Sie sich durch den Zeitdruck nicht zu flüchtigem Arbeiten verführen. Vermutlich werden Sie bei einem gleichmäßigen und sorgfältigen, aber dennoch zügigen Arbeiten die besten Ergebnisse erzielen – arbeiten Sie also weder zu schnell noch zu zaghaft.
Tests mit Zeitvorgabe sind oft so umfangreich, dass Sie nicht alle Fragen beantworten können. Ist Ihnen die Lösung eines Teiltests auf Anhieb nicht möglich, gehen Sie zum nächsten Teil weiter. Lieber viele Fragen richtig und einige gar nicht lösen.
Lässt Ihnen der Test die Wahlmöglichkeit zwischen verschiedenen Lösungen (Multiple-Choice-Fragen), besteht im Zweifel Ihre Lösungsstrategie darin, zunächst die falschen Lösungen auszusortieren. Es ist für Sie dann leichter, unter zwei verbleibenden Möglichkeiten auszuwählen als unter mehreren. Sind dann immer noch Zweifel vorhanden, kreuzen Sie die wahrscheinlichere Lösung an. Geraten Sie in Zeitnot, markieren Sie nach einer nur kurzfristigen und eher oberflächlichen Betrachwww.WALHALLA.de

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Weitere Auswahlverfahren

tung der Aufgabe die für richtig gehaltene Antwort. So haben Sie zumindest noch die Chance, einen Treffer zu landen.
Wird Ihnen in einem Test die Möglichkeit gelassen, als Antwort „unsicher“ oder „unentschieden“ anzukreuzen, sollten Sie hiervon eher sparsam Gebrauch machen. Entscheiden Sie sich häufiger für diese Alternative, werden Sie schnell als wenig entscheidungsfreudig abqualifiziert.
Je länger Sie über eine Aufgabe nachdenken, umso komplizierter erscheint sie häufig. Kommen Sie also nicht ins Grübeln, ob eine Lösung richtig ist. Die Uhr läuft weiter. Arbeiten Sie deshalb zügig weiter. Fragliche Lösungen markieren Sie zunächst und überprüfen Sie erst dann, wenn nach Bearbeitung aller Aufgaben noch Zeit zur Verfügung steht.
Bei Testbatterien (= mehrere Tests, die unterschiedliche Fähigkeiten messen sollen) wächst der Schwierigkeitsgrad zum Schluss hin. Ihre Wachsamkeit sollte erst nach Ende des gesamten Tests erlahmen. Sogar innerhalb einer Aufgabengruppe sind die ersten Aufgaben leichter als die später folgenden. Sie sollten die Aufgaben möglichst in der vorgegebenen Reihenfolge bearbeiten. Dadurch wird der Schwierigkeitsgrad nur allmählich gesteigert, sodass Sie schon etwas trainiert sind, wenn die „dicken Brocken“ kommen. Ein wildes Hin- und Herspringen würde Sie nur verwirren.
Stellen Sie sich bei intensiven Tests auf zwei bis drei Stunden ein; gelegentlich erstreckt sich die „Testmühle“ sogar über einen ganzen Tag. Planen Sie deshalb ausreichend Zeit ein.
Im Regelfall werden Sie mit Papier-Bleistift-Tests konfrontiert. In letzter Zeit werden aber zunehmend interaktive ComputerTests wegen des geringen Personaleinsatzes und der schnellen Testauswertung, einschließlich Ausdruck der Ergebnisse als Diagramm, durchgeführt. Aufgaben und Antwortmöglichkeiten erscheinen auf dem Monitor, auf dem Sie auch Ihre Antwort mit der Maus markieren. Lassen Sie sich nicht durch den PC-Einsatz schocken.
Man darf schwindeln, wenn in Persönlichkeitstests nach Dingen gefragt wird, die andere nichts angehen (z. B. Innen-, Liebesund Familienleben, Alpträume). Die Fragen und Aufgaben müssen mit der im Grundgesetz garantierten Würde des Men142

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Grafologisches Gutachten

schen und seinen Persönlichkeitsrechten vereinbar sein. Daher sind keine Fragen nach religiösen, politischen oder anderen persönlichen Dingen erlaubt (siehe hierzu auch Kapitel 3).
Krankenschwesterschülerinnen und Medizinstudenten fallen häufig in Ohnmacht, wenn sie erstmals an einer Operation teilnehmen. Das gibt sich mit der Zeit. Durch Übung lassen sich auch Testergebnisse in kurzer Zeit merklich verbessern. Es wird ein Übungsgewinn erzielt. Ein Grund mehr, an Tests teilzunehmen beziehungsweise sich auf eine erfolgreiche Testteilnahme vorzubereiten.

Grafologisches Gutachten Grafologische Gutachten (Schriftanalysen) werden von Personalverantwortlichen unterschiedlich beurteilt. Während die Grafologiegläubigen eine Schriftanalyse als letzten und bedeutungsvollen Mosaikstein für ihre Entscheidung werten, betrachten Skeptiker grafologische Gutachten als okkulte Instrumente, die eher mit dem delphischen Orakel zu vergleichen sind als mit wissenschaftlich gesicherten Methoden. Sie müssen in der Bewerbungssituation davon ausgehen, dass Sie sich sogleich aus dem Bewerberkreis hinauskatapultieren, wenn Sie die von Arbeitgeberseite erbetene Handschriftprobe verweigern. Zur Abgabe einer Handschriftprobe wurden bereits in Kapitel 2 Empfehlungen gegeben. Der Grafologe legt seine Beurteilung Ihrer Handschriftprobe in einem Gutachten nieder. Beurteilt werden beispielsweise:
Kontaktfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Belastbarkeit
Integrationsfähigkeit
Arbeitsmotivation Wie alle Testverfahren stellt auch das grafologische Gutachten nur eine Zusatzinformation dar, die das Bild des Bewerbers abrunden soll.

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Weitere Auswahlverfahren

Stress-Interview Zur Feststellung der psychischen Belastbarkeit bedienen sich manche Firmen hin und wieder des Stress-Interviews. In dieser wenig erfreulichen Spielart des Vorstellungsgesprächs wird der Bewerber bewusst Belastungssituationen ausgesetzt (man will ihm „auf den Zahn fühlen“), beispielsweise mit unpopulären Fragen, provokativen Äußerungen, ständigen Unterbrechungen, zynischen oder ironischen Anmerkungen, bewusst verfälschten Zusammenfassungen der Aussagen des Bewerbers, zusammenhanglosem Dazwischenreden oder unangemessener Kritik. Auch mit bewusst eingestreuten und unangenehm wirkenden Schweigepausen sollen Bewerber aus der Reserve gelockt werden. Selbst Kränkungen gehören zum Repertoire, sodass diese Art der Bewerberauswahl mit erheblichen Fragezeichen zu versehen ist. Beispielsweise wird dem sich bewerbenden Außendienstmitarbeiter bei Gesprächsbeginn erklärt, die Stelle sei bereits besetzt. Verabschiedet er sich, ist er aus dem Rennen. Beginnt er aber, sich trotz dieser Einleitung gut zu präsentieren, wird er möglicherweise als Sieger über die Ziellinie gehen. Für die Stelle eines Pressesprechers oder eines Reklamationssachbearbeiters mag die frühzeitige Klärung der Belastbarkeit wichtig sein, für den „normalen Sterblichen“ ist das Stress-Interview keine angemessene Auswahlmethode. Falls Sie merken, dass Sie einem Stress-Interview unterzogen werden, reagieren Sie nicht unwirsch. Sie bleiben im gesamten Gesprächsverlauf verbindlich und freundlich. Sie wissen: Zum Schluss wird abgerechnet! Beleidigungen und Beschimpfungen weisen Sie aber unmissverständlich und selbstbewusst zurück. Auch werden Sie überlegen, ob Sie bei einer Firma eine Stelle annehmen wollen, die die Persönlichkeitssphäre des Bewerbers so gering achtet.

Beurteilungsseminar/Assessment-Center Viele renommierte Großfirmen setzen bei der Einstellung qualifizierter Mitarbeiter – insbesondere bei der Auslese von Führungsund Führungsnachwuchskräften – Assessment-Center ein, die gelegentlich in der Einladung auch mit den Bezeichnungen Potenzialanalyse oder Karriereworkshop umschrieben werden. Mittler144

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Beurteilungsseminar/Assessment-Center

weile greifen auch vermehrt kleine und mittelständische Betriebe auf dieses Instrument der Personalauswahl zurück. Während bei den meisten Auswahlverfahren die Leistungen der Vergangenheit und der momentane Kenntnisstand sowie das Individualverhalten ermittelt werden, soll das Assessment-Center zusätzlich künftige Entwicklungstendenzen in die Beurteilung eines Bewerbers einbeziehen und die persönliche Handlungskompetenz von Bewerbern transparent machen. Unter Handlungskompetenz sind die folgenden beobachtbaren Ausprägungen einzuordnen:
Fachkompetenz als Grundlage beruflicher Betätigung
Soziale und kommunikative Gewandtheit
Team- und Kontaktfähigkeit, soziale Sensibilität, Beobachtungsgabe, Konfliktbereitschaft, Kollegialität, Informationsverhalten, kritische Selbsteinschätzung
Intellektuelles Potenzial
Analyse-, Urteils- und Kritikfähigkeit, Problemlösungsorientierung, Kreativität und Neugier, Beweglichkeit und Fähigkeit zu vernetztem Denken
Methodische Kompetenz Strukturierungsfähigkeit, Verkaufs- und Überzeugungskraft, unternehmerisches Denken, Verhandlungsgeschick, Steuerungsund Entschlusskraft, Engagement und Selbstständigkeit Die Grundform des Assessment-Centers sieht vor, dass sechs bis zwölf Bewerber in einem geschlossenen Seminar verschiedene Einzel- und Gruppenübungen durchführen. Hierbei werden sie von mehreren qualifizierten und speziell geschulten Führungskräften, Mitarbeitern der Personalabteilungen oder externen Personalberatern beobachtet und analysiert. Jeder Beobachter hat im Wechsel ein bis zwei Teilnehmer je Übung zu beurteilen. Die Beurteilungskriterien beziehen sich sowohl auf das Anforderungsprofil der zu besetzenden Stelle als auch auf die einzelnen Übungen. In den besonders praxisnahen Übungen werden schwerpunktmäßig die als typisch für den Arbeitsplatz anzusehenden Arbeitssituationen simuliert. Hierdurch lassen sich bei den Teilnehmern die anwww.WALHALLA.de

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Weitere Auswahlverfahren

forderungsspezifischen Persönlichkeitsmerkmale, Fertigkeiten und Kenntnisse erkennen. In einem Assessment-Center können mehrere Beurteilungsmethoden – abhängig von der Betriebs- und Personalstruktur – eingesetzt werden: Selbstpräsentation Zumeist startet das Assessment-Center damit, dass sich die Bewerber den Beobachtern und übrigen Teilnehmern vorstellen. Wird diese Selbstpräsentation auf die ausgeschriebene Position zugeschnitten und in überzeugender Weise vorgetragen, lassen sich bereits zu Beginn die ersten Pluspunkte sammeln. Durch einen gekonnten Auftritt steigt zudem die Selbstsicherheit. Lesen Sie bitte noch einmal die Informationen in Kapitel 3. Einzelinterview In einem bis zu zwei Stunden umfassenden Einzelinterview soll der Bewerber Stellung zu Fragen nehmen, die sich auf seine persönliche, familiäre und gesellschaftliche Situation beziehen. Darüber hinaus sollen Motivation und Selbsteinschätzung des Bewerbers ermittelt und Informationen über frühere Ausbildungs- und Arbeitsverhältnisse eingeholt werden. Die Interviews laufen bei jedem Bewerber in strukturierter Form unter gleichen Bedingungen ab. Vortrag und Präsentation In Vorträgen zu vorgegebenen Themen dokumentieren die Bewerber ihre rhetorischen Fähigkeiten. Hier können sie beweisen, dass sie ihre Gedanken kurz, präzise und wirkungsvoll darzustellen verstehen. Auch fachbezogene Themen sollten für einen Laien verständlich vermittelt werden, es sei denn, Sie haben es ausschließlich mit ausgewiesenen Experten zu tun. Hierdurch dokumentieren Sie, dass Sie auch im Berufsalltag spezielle Sachverhalte einbringen und auch für solche Zuhörer verständlich darstellen können, die nicht die Materie gleich gut wie Sie beherrschen. Soll von den Teilnehmern eine Problemlösung bearbeitet werden, ist anschließend das Ergebnis überzeugend zu präsentieren.

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Beurteilungsseminar/Assessment-Center

Eignungstest Beachten Sie hierzu den Kapitelanfang. Rollenspiele Die Bewerber werden in Rollenspielen mit bedeutsamen und für die Tätigkeit wichtigen Problem- und Aufgabenstellungen konfrontiert (z. B. Kritik an einem Mitarbeiter üben, der zu spät zur Arbeit kommt oder einen versprochenen Rückruf bei einem Kunden vergessen hat, einen reklamierenden Kunden beruhigen, einem Mitarbeiter eine gewünschte Gehaltserhöhung abschlagen). Mit diesen Rollenspielen wird stichprobenartig das erfolgsrelevante berufliche Verhalten überprüft. Auch können eher normale Arbeitssituationen simuliert werden, indem beispielsweise ein Ausbilder einen Probeunterricht halten muss oder ein EDV-Fachmann mit einem ihm unbekannten Anwendungsprogramm konfrontiert wird. Freie Gruppendiskussion Beachten Sie hierzu den Kapitelanfang. Computer-Simulation Gelegentlich werden Computer-Simulationen eingesetzt, die durch vielschichtige Aufgabenstellungen das Analyseverhalten des Bewerbers offenlegen und sein Denken in vernetzten Strukturen sowie sein strategisches Vorgehen erkennbar machen sollen. Hierbei wird auch offensichtlich, wer in der Lage ist, sich benötigte Informationen schnell zu verschaffen, diese auszuwerten und schließlich in einer anschaulichen und ansprechenden Form zu präsentieren. Postkorbübung Der Bewerber hat einen Postkorb mit verschiedenen Aufgaben zu bearbeiten. Hierbei gilt es, arbeitsplatztypische und private, eilige und zeitlich weiter weg liegende, wichtige und weniger wichtige oder auch bekannte und ungewohnte Probleme zu bewältigen, Prioritäten zu setzen, Aufgaben zu delegieren, Entscheidungen zu treffen usw. Dass es hierbei zu Zielkonflikten zwischen den einzelnen Problemstellungen kommen kann, ist durchaus üblich und www.WALHALLA.de

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Weitere Auswahlverfahren

auch beabsichtigt. So wartet beispielsweise ganz oben im Korb der Urlaubsantrag eines wichtigen Mitarbeiters auf Bearbeitung, während als letzte Aufgabe die Erledigung eines sehr eiligen Kundenauftrags vorgesehen ist, welcher aber nur von dem „urlaubsreifen“ Mitarbeiter zufrieden stellend ausgeführt werden kann. Häufig findet diese Übung unter Zeitdruck statt, sodass auch erkennbar wird, ob der Kandidat in Stresssituationen den Anforderungen genügen wird. Bei dieser Übung hat der Bewerber einen bedeutsamen Vorteil, der möglichst schnell zwischen Wichtigem und Unwesentlichem zu unterscheiden versteht und alle Arbeiten delegiert, die auch von den Mitarbeitern erledigt werden können. Strategie bei der Postkorbübung


Stellen Sie eine Terminübersicht (z. B. Zeitstrahl) an den Beginn.




Lesen Sie sämtliche Informationen.




Ordnen Sie die Informationen: – Informationen, die eine unverzügliche Entscheidung erfordern. – Informationen, für die zusätzliche Hinweise benötigt werden.




Welche Aufgaben sind miteinander verflochten und bedingen sich gegenseitig?




Was muss selbst erledigt, was sollte delegiert werden?




Zeigen Sie vor allem Initiative und auch Einfühlungsvermögen.

Die Beobachter verfolgen die einzelnen Übungen anhand standardisierter Beobachtungsbögen. Nach Abschluss der Übungen tritt die Beobachtergruppe zusammen, berät, trifft eine Abschlussbeurteilung für jeden Teilnehmer und bildet eine Rangfolge für eine Personalentscheidung. Zu einem guten Assessment-Center gehört eine Abschlussbeurteilung, die die Stärken und Schwächen eines jeden Teilnehmers ausweist. In einer fairen Feedback-Phase werden die beobachteten Verhaltensweisen und gezeigten Leistungen in den einzelnen Übungen mit jedem Teilnehmer unter vier Augen besprochen. Der Bewerber kann sich nach den selbstgewonnenen Erfahrungen und der erhaltenen Rückmeldung eher einschätzen und lernt, seine eigenen Fähigkeiten besser zu erkennen. Falls ein Arbeitsvertrag mit einem Bewerber abgeschlossen werden soll, 148

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Biografischer Fragebogen

folgt eine konkrete Erörterung der in Zukunft zu planenden persönlichkeits- und fachbezogenen Entwicklungsmaßnahmen. Es steht außer Frage, dass ein einwandfrei organisiertes Assessment-Center einen erheblichen Personal-, Zeit- und Kostenaufwand verursacht. Allerdings ist dieser Aufwand im Vergleich zu den Kosten eines personellen Fehlgriffs eher gering. Bei Ihrer Vorbereitung auf ein Assessment-Center sollten Sie einige Empfehlungen beherzigen: Erfolgreich beim Assessment-Center


Eine gute Kondition betrachten Sie als ein unverzichtbares „Muss“. Der gestraffte Veranstaltungsverlauf und die unterschiedlichen Übungssituationen verlangen ein Höchstmaß an Konzentration, Ausdauer, Frustrationstoleranz und Einsatzbereitschaft.




Selbst wenn Ihr Adrenalin-Spiegel zu Beginn des Assessment-Centers besorgniserregend steigt, bemühen Sie sich, „cool“ zu bleiben. (Tiefatmung beruhigt den gesamten Organismus, sprechen Sie auch bewusst ruhig und langsam, denken Sie positiv.) Wenn Sie sich nicht nervös machen lassen, haben Sie eine gute Ausgangsposition.




Stellen Sie schnell einen unkomplizierten Kontakt zu den Mitbewerbern her. Damit entkrampft sich das angespannte Klima, Sie empfinden die Prüfungsatmosphäre um vieles angenehmer und können so Ihr Knowhow besser zur Geltung bringen.

Biografischer Fragebogen Im biografischen Fragebogen sind bis zu 200 Fragen enthalten. Zu jeder Frage sind verschiedene Antworten vorgegeben, von denen die jeweils zutreffende anzukreuzen ist. Mit den Fragen werden Angaben zum schulischen und beruflichen Werdegang sowie zu Interessen, Neigungen, Einstellungen und Aktivitäten ermittelt. Das nach der Auswertung hieraus gewonnene Bewerberprofil wird mit dem Profil besonders erfolgreicher beziehungsweise weniger erfolgreicher Mitarbeiter auf entsprechenden Arbeitsplätzen verglichen.

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Weitere Auswahlverfahren

Feststellung des körperlichen Leistungsvermögens In manchen Fällen geht der Arbeits- oder Ausbildungsplatzzusage eine Überprüfung des Gesundheitszustands beziehungsweise des körperlichen Leistungsvermögens voraus. Denken Sie an das Nahrungsmittelgewerbe, in dem eine ärztliche Untersuchung aus lebensmittelrechtlicher Sicht unumgänglich ist. Auch in Berufsbereichen mit erheblichen physischen oder psychischen Belastungen (z. B. Flugsicherung, Luftfahrzeugführer, Polizei, Feuerwehr, Bundeswehr) ist eine Einstellung ohne „Gesundheits-Check“ nicht denkbar. „Vater Staat“ überprüft für den Beamtennachwuchs die körperliche Tauglichkeit, genau wie Unternehmen die künftigen Mitarbeiter ärztlich durchleuchten lassen, die während eines vorgesehenen Auslandseinsatzes gesundheitsschädigenden klimatischen Einflüssen ausgesetzt sein werden. Nach aktueller Rechtsprechung erstreckt sich das Informationsrecht des Arbeitgebers nach dem Gesundheitszustand des Bewerbers auf folgende Punkte:
Wird durch eine Krankheit oder gesundheitliche Beeinträchtigung die Eignung für den zu besetzenden Arbeitsplatz auf Dauer eingeschränkt?
Ist gegenwärtig oder in absehbarer Zeit mit einer Arbeitsunfähigkeit zu rechnen (z. B. bevorstehende Operation, akute Krankheit, bewilligte Kur)?
Leidet der Bewerber an einer ansteckenden Krankheit, durch die Kontaktpersonen am künftigen Arbeitsplatz gefährdet wären? Sie sollten keine Bedenken gegen Einstellungsuntersuchungen haben, liegen diese doch auch in Ihrem eigenen Interesse. Nach dem Jugendarbeitsschutzgesetz muss sich jeder Jugendliche von einem Arzt seiner Wahl untersuchen lassen. Diese Erstuntersuchung muss innerhalb von 15 Monaten vor Beginn der Ausbildung erfolgen. Der Arbeitgeber darf den Jugendlichen erst dann beschäftigen, wenn ihm die ärztliche Bescheinigung über diese Untersuchung vorliegt. Der Zweck dieser Vorschrift: Der Jugendliche soll nicht mit Arbeiten beschäftigt werden, denen er körperlich nicht gewachsen ist und durch deren Ausübung seine Gesundheit gefährdet würde. Das jeweilige Bundesland trägt die Kosten der Untersuchung. 150

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Bewerbung um einen betrieblichen Ausbildungsplatz Wichtiger denn je: Eine qualifizierte Ausbildung . . . . . . . 152 Der ideale Bewerber . . . . . . . . . . . . . . 153 Besonderheiten im Bewerbungsverfahren bei betrieblichen Ausbildungen . . . . . . 153 Trainee-Ausbildung . . . . . . . . . . . . . . . 157 Bewerbung um eine Praktikantenstelle . . . . . . . . . . . . . . . . 158

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Bewerbung um einen betrieblichen Ausbildungsplatz

Wichtiger denn je: Eine qualifizierte Ausbildung Künftig werden durch weitere Automatisierung und Rationalisierung viele minderqualifizierte Arbeitsplätze wegfallen, sodass ungelernte und angelernte Arbeitskräfte immer weniger geeignete Arbeitsplätze vorfinden. Bildungswissenschaftler und –politiker sind sich daher in einer simplen Aussage einig: Eine qualifizierte Ausbildung ist mehr denn je die wichtigste Voraussetzung für die Bewältigung der Zukunft eines jeden Bürgers.

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Ihre Bestandsaufnahme ÄTZU CH S IN TE BS

Entwicklungen und Tendenzen auf dem INFO Arbeitsmarkt RM

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152

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z. B. Berufsverbände, Agentur für Arbeit, Kammern

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Besonderheiten im Bewerbungsverfahren bei betrieblichen Ausbildungen

Der ideale Bewerber Für den Bewerber ist vermutlich die Frage interessant, über welche Eigenschaften der ideale Auszubildende nach Auffassung der Betriebe verfügen sollte. Hierzu gibt eine Umfrage des Instituts der deutschen Wirtschaft Auskunft (Mehrfachnennungen waren zugelassen): Geforderte Eigenschaften (betriebliche Ausbildung) Zuverlässigkeit

94 Prozent

Leistungsbereitschaft

92 Prozent

Ehrlichkeit

91 Prozent

Fleiß

87 Prozent

Initiative/Pflichtbewusstsein

82 Prozent

Zielstrebigkeit

75 Prozent

Pünktlichkeit

67 Prozent

Ordnungssinn, Disziplin

59 Prozent

Selbstsicherheit

44 Prozent

Ausgeglichenheit

34 Prozent

Besonderheiten im Bewerbungsverfahren bei betrieblichen Ausbildungen Im Prinzip ist Ihre Vorgehensweise bis auf die folgenden Gesichtspunkte mit der Bewerbung um einen Arbeitsplatz vergleichbar:
Es empfiehlt sich, die Bewerbung mindestens ein Jahr vor dem angestrebten Ausbildungsbeginn abzusenden. Während es bei der Suche nach einem Arbeitsplatz wenig empfehlenswert ist, auf einen Schlag diverse Bewerbungen auf den Weg zu bringen (siehe Kapitel 2), ist diese Vorgehensweise bei Bewerbungen um einen betrieblichen Ausbildungsplatz dringend anzuraten. Haben Sie sich zunächst nur für wenige Stellen im Wunschberuf beziehungsweise in alternativen Berufen beworben und bleiben diese Bemühungen ohne Erfolg, würden Sie bei den abzusendenden weiteren Bewerbungen regelmäßig das Nachsehen haben. Der Grund: Die Betriebe haben bereits ihre Entwww.WALHALLA.de

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Bewerbung um einen betrieblichen Ausbildungsplatz

scheidungen für den nächsten Einstellungstermin getroffen und Sie gehen leer aus.
In Ihrem Bewerbungsschreiben sollten Sie Stellung nehmen, aus welchem Grunde Sie gerade diesen Beruf gewählt haben. Ihre Bewerbung wirkt überzeugend, wenn Sie Ihre Entscheidung für den gewünschten Beruf gut begründen können. So verweisen Sie beispielsweise auf die lange Familientradition des elterlichen Handwerksbetriebs oder auf positive Erfahrungen während eines Praktikums. Sie wollen dem Betrieb keinen Anlass zum Klagen geben, dass Ihre Bewerbung nichtssagend ist, aus ihr nicht eindeutig hervorgeht, was Sie eigentlich wollen und wo Ihre Schwerpunkte liegen.
Der Lebenslauf eines Schulabgängers besitzt nicht die zentrale Bedeutung, die dem Lebenslauf eines Lebensälteren mit einer längeren Berufsphase zukommt. Da Schulabgänger im Regelfall keine Berufspraxis nachweisen können, beschränkt sich Ihr Lebenslauf zwangsläufig auf die persönlichen Daten und Hinweise zur Schulausbildung. Wir empfehlen für Ihren Lebenslauf den folgenden formalen Aufbau, den Sie variabel auf Ihre Situation zuschneiden sollten: Aufbau Lebenslauf 1. Überschrift „Lebenslauf“ 2. Name und Vorname 3. Anschrift mit Telefonanschluss und E-Mail-Adresse 4. Geburtsdatum, Geburtsort 5. Angaben zu Eltern und Geschwistern 6. Schulbildung sowie Zeitpunkt der Schulentlassung 7. Lieblingsfächer in der Schule 8. Hobbys 9. Besondere Fertigkeiten, Kenntnisse, Aktivitäten 10. Berufswunsch 11. Ort, Datum 12. Eigenhändige Unterschrift (Vor- und Zuname)

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Besonderheiten im Bewerbungsverfahren bei betrieblichen Ausbildungen

Nach absolvierter Berufsausbildung werden in künftigen Lebensläufen Angaben zu Eltern und Geschwistern grundsätzlich weggelassen. Bei Schulabgängern legt der Ausbildungsbetrieb jedoch auf diese Informationen Wert. Aus Ihren Angaben schließt man gern darauf, ob Ihr persönlicher Hintergrund „stimmt“. Zu Punkt 7 geben Sie auch besondere Leistungen in der Schule an, etwa Jahresarbeiten, Wahlfächer, Arbeitsgemeinschaften, die nicht in Zeugnissen vermerkt sind. Unter Punkt 9 ordnen Sie beispielsweise ein: –

Erworbene Führerscheine

–

Sprachkenntnisse, die über den in Zeugnissen nachgewiesenen Stand hinausgehen

–

Auslandsaufenthalte, die der Bildung dienten

–

Soziales Engagement, etwa Mitarbeit in Behindertenheimen, Deutsches Rotes Kreuz

–

Aktive Mitgliedschaft in der Jugend-Feuerwehr

–

Übernahme von Vereinsfunktionen

–

Freiwillig belegte Kurse in der Freizeit

–

Ferienarbeit

–

Berufspraktika

–

Erfolgreiche Teilnahme an Jugendwettbewerben

Bitte prüfen Sie vor einer blinden Übernahme dieser Hinweise, ob der jeweilige Punkt in Ihrem Falle auch positiv werben wird.
Der Ausbildungsbetrieb erwartet von Ihnen regelmäßig, dass Sie die Kopien der letzten beiden Schulzeugnisse als konstante Bewerbungsbestandteile beifügen.
Häufig wird von einem Bewerber erwartet, dass er über das politische, wirtschaftliche, soziale und kulturelle Zeitgeschehen unterrichtet ist. Um einen aktuellen Informationsstand vorweisen zu können, sollten Sie täglich einige Minuten für die regelmäßige Lektüre der Tageszeitung und das Hören beziehungsweise Sehen der Nachrichten in Funk und Fernsehen vorsehen.
Um im Vorstellungsgespräch eine gute Motivation für den angestrebten Beruf zu dokumentieren, sollten Sie sich intensiv www.WALHALLA.de

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Bewerbung um einen betrieblichen Ausbildungsplatz

mit dem Ausbildungsberufsbild und dem Ausbildungsrahmenplan beschäftigen. Hierzu bedienen Sie sich der Informationen aus den beim Berufsinformationszentrum erhältlichen oder einzusehenden Blättern zur Berufskunde. Dann wird es Ihnen eher gelingen, folgende Fragen gut zu beantworten: – Wissen Sie, seit wann es diesen Beruf gibt? – Welche Tätigkeitsbereiche enthält dieser Beruf? – Weshalb glauben Sie, gerade für diesen Beruf geeignet zu sein? – Wie stellen Sie sich Ihre längerfristigen Perspektiven in diesem Beruf vor?
Bauen Sie Ängste vor dem Vorstellungsgespräch ab (siehe Kapitel 3). Speziell bei Schulabgängern erwartet kein Personalreferent die Sicherheit eines alten Hasen im Umgang mit fremden Menschen in nicht alltäglichen Situationen. Sie akzeptieren problemlos die anfängliche Nervosität des Bewerbers, solange diese nicht das gesamte Gespräch chaotisch werden lässt. Um die Ausbildungsreife der Bewerber zu ermitteln, führen viele Ausbildungsbetriebe Auswahlverfahren durch. Inhaltliche Schwerpunkte schriftlicher Auswahlverfahren sind häufig Rechnen/Mathematik, Deutsch und Allgemeinwissen. Die Betriebe erwarten vom Bewerber, dass er die Grundrechenarten beherrscht. Auch sind häufig Aufgaben aus der Bruch-, Prozent- und Dezimalrechnung, Dreisatzaufgaben sowie Flächen- und Körperberechnungen zu bewältigen. Für Ausbildungsplätze in technischen und naturwissenschaftlichen Berufen werden auch Grundkenntnisse in Algebra verlangt. Allgemein beliebt sind Textaufgaben, mit denen gleichzeitig logisches Denkvermögen und Rechenkenntnisse überprüft werden. Gute Rechtschreibkenntnisse werden getestet, indem die Bewerber Textlücken füllen, Wörter korrigieren oder Druckfehler erkennen müssen. Soll ein Eindruck über die Ausdrucksfähigkeit gewonnen werden, wird der Bewerber zumeist mit einem Aufsatzthema konfrontiert. Für die Überprüfung des Allgemeinwissens werden vor allem Fragen aus den Gebieten Erdkunde, Geschichte, Wirtschaft und Gemeinschaftskunde herangezogen. 156

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Trainee-Ausbildung

Manche Betriebe geben sich nicht mit der Überprüfung der vorgenannten Kenntnisse zufrieden. Während bei der Beurteilung des Leistungsvermögens für gewerblich-technische Berufe zusätzlich Aufgaben zur Überprüfung des mechanisch-technischen Verständnisses anzutreffen sind, stehen bei Büro- und Verwaltungsberufen Fragen zur Allgemeinbildung im Mittelpunkt. Um auch Informationen über die praktische Veranlagung des Bewerbers zu erhalten, werden schriftliche Auswahlprüfungen gelegentlich durch Arbeitsproben (z.B. Drahtbiegearbeiten, Modellieren eines Zahnes) ergänzt. Rechnen Sie auch damit, dass Sie an einer Gruppendiskussion (siehe Kapitel 4) teilnehmen sollen oder dass man Sie durch die „Testmühle“ drehen will. Manche Firmen sind inzwischen so testgläubig geworden, dass sie sogar lieber niemanden einstellen als jemanden mit einem schwachen Testergebnis.

Trainee-Ausbildung Bei vielen frischgebackenen akademischen Berufsanfängern steht eine besondere Form der betrieblichen Ausbildung hoch im Kurs: die Trainee-Ausbildung. Diese zwölf bis 30 Monate umfassende Ausbildungszeit soll den akademischen Bewerber beruflich qualifizieren, ihn in das soziale Umfeld des Betriebes integrieren und über die Organisationsform des Unternehmens orientieren. Eine traditionelle Trainee-Ausbildung enthält eine bis ins Detail festgelegte Abfolge der Ausbildungsstationen, in verschiedenen Ressorts. Es gibt aber auch das so genannte Training-on-the-job, die Einarbeitung in einen speziellen Bereich. Ein angehender Nachwuchsmanager sollte während dieser Ausbildungsphase in jedem Fall mindestens zwei Ressorts in einem Unternehmen kennen lernen. „Stippvisiten“ im ganzen Haus und gegebenenfalls auch in einer Filiale sollten auf dem Plan stehen, der auch programmbegleitende flankierende firmeninterne und -externe Schulungen und Seminare ausweisen sollte. Nach einer vom Institut der deutschen Wirtschaft veröffentlichten Untersuchung stehen besonders persönlichkeitsbezogene Eigenschaften (Mehrfachnennungen waren zugelassen) bei der Besetzung der heiß begehrten Trainee-Plätze im Vordergrund: www.WALHALLA.de

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Bewerbung um einen betrieblichen Ausbildungsplatz

Geforderte Eigenschaften (Trainee-Programm)


Kontaktfähigkeit

51 Prozent




Initiative

50 Prozent




Note des Studienabschlusses

48 Prozent




Mobilität/Flexibilität

46 Prozent




Problemorientiertes Denken

44 Prozent




Fachrichtung

44 Prozent




Dynamik/Leistung

43 Prozent




Fremdsprachen

32 Prozent




Teamfähigkeit

32 Prozent




Praktika/Berufserfahrung

26 Prozent

Bewerbung um eine Praktikantenstelle Für viele Studiengänge sind mehrmonatige berufsorientierte Praktika vorgeschrieben, die in der Regel ganz oder teilweise vor Studienbeginn zu absolvieren sind. Es empfiehlt sich, einen möglichst großen Teil des Praktikums vor Studienbeginn abzuleisten, da in den Semesterferien beziehungsweise in den vorlesungsfreien Zeiten oft die notwendige Zeit fehlt. Vorpraktika fordern die Hochschulen vorrangig in den Ingenieurwissenschaften, zum Teil auch für wirtschaftswissenschaftliche Fächer. Da hierzu von Hochschule zu Hochschule unterschiedliche Regelungen bestehen können, nehmen Sie frühzeitig Kontakt mit dem Praktikantenamt der jeweiligen Hochschule auf. Erst danach beginnen Sie Ihre Suche nach einer passenden Praktikantenstelle. Hierbei sind die Praktikantenämter, Praktikantenbörse der Bundesagentur für Arbeit, Berufsverbände, Industrie- und Handelskammern, Online-Praktikumsbörsen (z. B. www.praktikum-online.de, www.karriere.de, www.praktikum.de) usw. behilflich. Manche Akademiker bewerben sich nach Abschluss des Studiums als Praktikanten. Während des Praktikums lernt der Arbeitgeber den Bewerber kennen und dieser auch das Unternehmen. Hat sich der Praktikant während dieser Vorabmusterung bewährt, besteht gute Hoffnung, in ein Arbeitsverhältnis übernommen zu werden. 158

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Das Arbeitsverhältnis

Der Arbeitsvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Befristete Arbeitsverträge . . . . . . . . . . 162 Arbeitsverträge mit Zeitarbeitsfirmen . . . . . . . . . . . . . . . . 163

6

Das Arbeitsverhältnis

Der Arbeitsvertrag Waren Sie mit Ihrer Bewerbung erfolgreich und erhielten Sie eine Zusage, wird der Betrieb mit Ihnen einen Arbeitsvertrag abschließen und damit ein Arbeitsverhältnis begründen. Während Sie sich zur Arbeitsleistung und Treue gegenüber Ihrem Arbeitgeber verpflichten, übernimmt dieser für Sie die Fürsorge und Gehaltszahlung. Bei einer Einstellung als Beamter kommt es nicht zu einem Arbeitsverhältnis, sondern zu einem öffentlich-rechtlichen Dienst- und Treueverhältnis. Demzufolge wird kein Arbeitsvertrag geschlossen, dafür aber mit der Aushändigung einer Ernennungsurkunde das Dienstverhältnis bei „Vater Staat“ begonnen. Wichtig: Nur Berufsausbildungsverträge (sog. Lehrverträge) sind an gesetzlich vorgeschriebene Formen gebunden. Für Arbeitsverträge besteht Formfreiheit. Das bedeutet, es ist den Vertragspartnern überlassen, ob sie schriftlich oder mündlich festlegen, wie das Arbeitsverhältnis ausgestaltet sein soll. Sie werden den Abschluss eines schriftlichen Arbeitsvertrags (er soll Grundlage für ein langfristiges „Vertragen“ sein) anstreben, um im Zweifelsfall die vereinbarten gegenseitigen Rechte und Pflichten klarstellen zu können. Auch Nebenabreden und Ergänzungen sollten von den Vertragspartnern besser durch eigenhändige Unterschriften „abgesegnet“ werden. Beim Fehlen eines schriftlichen Arbeitsvertrags besteht die Gefahr, dass eventuell entstehende Streitigkeiten einen überdimensionalen Umfang einnehmen. Plötzlich stellt sich heraus, dass Vereinbarungen falsch verstanden, vergessen, unterschiedlich interpretiert oder mit Gesprächspartnern getroffen wurden, die jetzt dem Unternehmen nicht mehr angehören. Mit einer mündlichen Übereinkunft übernehmen beide Seiten zusätzliche Beweisrisiken, die durch eine schriftliche Fixierung jedenfalls der wesentlichen Gesichtspunkte vermieden werden. Dennoch werden beispielsweise bei Arbeitsverhältnissen in kleineren Handwerksbetrieben nur selten die wechselseitigen Rechte und Pflichten schriftlich fixiert.

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Der Arbeitsvertrag

Praxis-Tipp: Der Wunsch nach klaren und unzweideutigen Vertragsformulierungen ist weder ehrenrührig noch unnötig, sondern hat seine Berechtigung. Nach dem Gesetz über den Nachweis der für ein Arbeitsverhältnis geltenden wesentlichen Bedingungen (Nachweisgesetz) kann jeder Arbeitnehmer einen schriftlichen Arbeitsvertrag verlangen. Der Arbeitgeber muss diesem Wunsch innerhalb einer Frist von zwei Monaten nachkommen. Insgesamt nennt das Nachweisgesetz zehn Punkte, die unbedingt im Arbeitsvertrag aufgeführt werden müssen. Zu den vom Gesetzgeber geforderten Angaben zählen auch die Beschreibung der vom Arbeitgeber geforderten Aufgaben, die Zusammensetzung und Höhe des Gehalts, die Arbeitszeit, die Urlaubsdauer, Kündigungsfristen und sogar ein Hinweis auf den Tarifvertrag oder die für das Arbeitsverhältnis geltende gesetzliche Regelung. Das Nachweisgesetz gilt auch für bereits bestehende Arbeitsverhältnisse. Von Fall zu Fall ist die Aufnahme weiterer Vertragselemente zu empfehlen (z. B. Regelungen bei Arbeitsverhinderung, Arbeitnehmererfindungen, Wettbewerbsverbote und Nebenleistungen wie Trennungsentschädigung, Umzugskostenerstattung, Reisekostenvergütung, Spesen, Auslösung, Versicherungen, betriebliche Altersversorgung). Kündigung vor Arbeitsantritt? Haben Sie einen Arbeitsvertrag abgeschlossen, werden Sie die daraus resultierenden Verpflichtungen auch erfüllen. Vermutlich werden Sie aber in eine Konfliktsituation geraten, wenn Sie nach einer vertraglichen Bindung noch vor Arbeitsaufnahme von einem anderen Arbeitgeber ein wesentlich attraktiveres Angebot erhalten. Obwohl Sie vertraglich gebunden sind, möchten Sie gern den „Traumjob“ annehmen. Hier gibt es nur eine Empfehlung: Bevor Sie sich mit einer Kündigung vor Arbeitsantritt möglicherweise schadenersatzpflichtig machen, bitten Sie Ihren Vertragspartner um ein Gespräch. Darin werden Sie offen und ehrlich Ihre vertrackte Situation darstellen www.WALHALLA.de

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Das Arbeitsverhältnis

und den Personalreferenten bitten, Sie aus dem vertraglich vereinbarten Arbeitsverhältnis zu entlassen. Im Normalfall wird man Ihrem Wunsch entsprechen. Ein Festhalten an der getroffenen Vereinbarung würde nämlich bedeuten, die Stelle mit einem neuen Mitarbeiter zu besetzen, dessen Motivation von Beginn an im unteren Bereich angesiedelt wäre.

Befristete Arbeitsverträge Im Regelfall strebt ein Bewerber ein Dauerarbeitsverhältnis an und steht einem befristet abzuschließenden Arbeitsvertrag reserviert gegenüber. Dieser Arbeitsvertrag endet automatisch zu dem festgelegten Endtermin, ohne dass noch eine Kündigung erforderlich wird. Selten wird ein befristeter Arbeitsvertrag auf Wunsch des Arbeitnehmers vereinbart, sehr viel eher liegt das Interesse an einer Befristung auf Arbeitgeberseite. Häufig sollen vorübergehend freie Arbeitsplätze (z. B. längere Krankheit eines Mitarbeiters, Einberufung zum Grundwehrdienst, zeitlich begrenzter Auslandsaufenthalt, Schwangerschaftsvertretung) besetzt werden. Auch nutzen Betriebe befristete Arbeitsverträge gezielt, um neue Mitarbeiter über längere Zeit genau zu beobachten, weil eine vertragliche Probezeit hierfür oft nicht ausreicht. Da das Interesse an befristeten Arbeitsverträgen nicht übermäßig groß ist, fällt die Bewerberzahl im Verhältnis zu angebotenen Dauerarbeitsplätzen niedriger aus. Demzufolge erhöhen sich die Chancen, mit einer überzeugenden Bewerbung Erfolg zu haben. Vor allem Arbeitslosen, Berufswechslern, Berufsanfängern und Wiedereinsteigern ist hier eine Bewerbung zu empfehlen, um auf diese Weise wieder – vorerst vorübergehend – in das Berufsleben integriert zu werden. Wichtig: Aus einem laufenden Arbeitsverhältnis heraus sind die Chancen eines Arbeitsplatzwechsels größer als aus einer beschäftigungslosen Phase. Bedenken Sie auch, dass niemand künftige Entwicklungen vorhersehen kann. Häufig wurde ein befristeter Arbeitsvertrag in einen Dauerarbeitsvertrag umgewandelt, weil der „Neue“ bestens ein162

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Arbeitsverträge mit Zeitarbeitsfirmen

schlug und sich der Betrieb von ihm nicht wieder trennen wollte, oder der Grund für die zeitlich begrenzte Besetzung entfiel (beispielsweise führte eine Krankheit zu vorzeitigem Rentenbezug, der Wehrpflichtige blieb als Soldat auf Zeit bei der Bundeswehr, der im Ausland tätige Mitarbeiter kündigte wegen neuer beruflicher Perspektiven, die glückliche Mutter will sich ohne berufliche Zwänge nur noch der Familie widmen). Nach einer Studie des Zentrums für Europäische Wirtschaftsforschung liegt die Wahrscheinlichkeit, innerhalb eines Jahres von einer befristeten auf eine unbefristete Stelle zu wechseln, bei 38 Prozent. Es wäre allerdings nicht klug, bereits im Bewerbungsschreiben oder während des Vorstellungsgesprächs den Wunsch auf eine Fortsetzung des Arbeitsverhältnisses über die vorgesehene Zeit hinaus zu äußern. Mit diesem Begehren sollten Sie den Arbeitgeber frühestens nach erfolgreich absolvierter Probezeit ansprechen.

Arbeitsverträge mit Zeitarbeitsfirmen Manche Firmen stellen bei kurzfristigen Auftragsspitzen, bei hohem Krankenstand, zur Haupturlaubszeit, bei Terminengpässen, bei unvorhergesehenem Arbeitsanfall oder bei starker saisonaler Auslastung kein eigenes Personal ein, sondern wenden sich an Zeitarbeitsunternehmen. Diese nehmen in einer Zeit zunehmender Flexibilisierung der Arbeitszeit und ständig steigender Mobilität der Arbeitskräfte eine Ergänzungsfunktion zur betrieblichen Personalwirtschaft wahr. Zeitarbeitsfirmen dürfen nach dem „Gesetz zur Regelung der gewerbsmäßigen Arbeitnehmerüberlassung“ Arbeitskräfte einstellen und über mehrere Monate an andere Firmen „ausleihen“. Manchmal wird von „Personal-Leasing“ gesprochen, manchmal von „Zeitarbeit“, ein anderes Mal von „Leiharbeit“. Gemeint aber ist immer dasselbe: die „zeitlich befristete Arbeitnehmerüberlassung“ – so der präzise Juristenbegriff. Damit es bei Zeitarbeit nicht zu moderner Sklavenhaltung kommt, muss ein Zeitarbeitsunterwww.WALHALLA.de

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Das Arbeitsverhältnis

nehmen eine gesetzliche Erlaubnis einholen. Es wird vorausgesetzt, dass
das Zeitarbeitsunternehmen das Arbeitgeberrisiko trägt,
zwischen Zeitarbeitsunternehmen und Arbeitnehmer ein Dauerarbeitsverhältnis eingegangen wird,
während einer Beschäftigung in einem Entleihbetrieb das Dauerarbeitsverhältnis fortbesteht,
das Dauerarbeitsverhältnis die Beschäftigung in einem Entleihbetrieb überdauert,
vom Zeitarbeitsunternehmen auch dann der Lohn gezahlt wird, wenn die Arbeitskraft zeitweise nicht ausgeliehen werden kann. Auch für Beschäftigungsverhältnisse bei Zeitarbeitsunternehmen gelten die gesetzlichen Schutzbestimmungen für Arbeitnehmer. Daher sollte man den Arbeitsvertrag aufmerksam durchlesen, bevor man ihn unterschreibt. Sind die wichtigsten Vereinbarungen, wie etwa Gehalt, Urlaub, Kündigungsfristen, Einsatzgebiete und freiwillige Zusatzleistungen, im Arbeitsvertrag enthalten? Da schon nach wenigen Tagen oder Wochen mit einem Arbeitsstellenwechsel gerechnet werden muss, sind für Zeitarbeit besonders mobile und flexible Arbeitnehmer erwünscht. Durch den häufigen Wechsel kann die Berufstätigkeit sehr abwechslungsreich sein, und das fachliche Spektrum erweitert sich in kurzer Zeit. Der Arbeitnehmer kommt viel herum und lernt neue Menschen und fremde Unternehmen mit ganz anderen Betriebsstrukturen in unterschiedlichen Branchen und mit verschiedenartigen Aufgabenstellungen kennen. Wenn auch aus der deutschen Öffentlichkeit das Negativimage von Zeitarbeitsunternehmen nicht völlig verschwunden ist, sollten Sie nicht übersehen, dass Zeitarbeit für den Arbeitnehmer sehr wohl zum Sprungbrett in ein festes Arbeitsverhältnis bei einem Entleihbetrieb werden kann. Immer wieder loten Entleihbetriebe – ohne Risiko für sich – das Leistungspotenzial der Leihkräfte aus und bieten geeigneten Kräften dann einen Arbeitsvertrag an. Etwa 30 Prozent der verliehenen Mitarbeiter werden von den Entleihbetrieben fest eingestellt. 164

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Ausblick

Ausblick Wer sich bewirbt, hat bei der heutigen Beschäftigungssituation statistisch nur eine geringe Chance, auf Anhieb erfolgreich zu sein. Wir empfehlen nicht, möglichst viele Bewerbungen nach dem Schrotflintenprinzip abzusenden, in der Hoffnung, dass Sie wenigstens in einem Fall zum ersehnten Arbeitsplatz kommen. Erwiesenermaßen hilft diese Strategie nicht weiter. Mit großer Sicherheit kommt eine Flut stereotyper/vorgedruckter Absagen zurück. Dennoch ist es sinnvoll, sich auf einige Stellen gleichzeitig zu bewerben (siehe Kapitel 2). Flattert dann eine Absage ins Haus, stellt sich das beruhigende Gefühl ein, noch bei anderen Arbeitgebern Eisen im Feuer zu haben. Es entscheidet keinesfalls die Anzahl Ihrer Bewerbungen über den Erfolg, sondern die Qualität. Hüten Sie sich bei einer Ablehnung davor, das negative Ergebnis als nicht bestandene Prüfung oder als eklatantes Versagen zu werten. Auch sollten Sie sich nicht zu sehr ärgern oder sich auf eine intensive Suche nach Sündenböcken begeben. Solche Rückschläge müssen Sie bei Bewerbungsaktionen wegstecken. Aufgeben sollten Sie auch dann nicht, wenn Sie ständig gegen eine große Anzahl von Konkurrenten antreten müssen. Grund hierfür kann die Beliebtheit bestimmter Tätigkeiten oder spezieller Betriebe sein; aber auch regionale Engpässe sind vorstellbar. Manchmal kann der Bewerberandrang an dem von Ihnen in Aussicht genommenen Ort groß sein, während 70 km entfernt gute Einstellungsmöglichkeiten bestehen. Mobilität erhöht hier Ihre Chancen beträchtlich. Sie sind auf dem besten Weg zu Ihrem Arbeitsplatz, wenn Sie entschlossen und beharrlich weiter „am Ball bleiben“. Selbst schwächere Bewerber erhalten nach Auswertung von Erfahrungen aus missglückten Anläufen schließlich einen Arbeitsplatz. Nichts kann eine optimistische Einstellung, bestehend aus Geduld, Mut, Zähigkeit und Zukunftsglauben, ersetzen. Nicht das Talent – es gibt zahlreiche erfolglose talentierte Menschen –, nicht das Genie – fast sprichwörtlich sind die vielen verkannten Genies –, nicht die Bildung – die Welt wimmelt von gescheiterten Gebildeten! –, Beharrlichkeit, Entschlossenheit und eine gute Motivation sind beinahe allmächtig. Wenn Ihre zweite, fünfte oder elfte Bewerbung erfolgreich ist, genügt es auch. www.WALHALLA.de

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Das Arbeitsverhältnis

Jede Ablehnung veranlasst Sie, alle Schritte im Bewerbungsverfahren noch einmal genau zu überdenken. Da Selbsterkenntnis der erste Weg zur Besserung ist, werden Sie keinesfalls auf Ihre Manöverkritik verzichten. Erkannte Schwachstellen merzen Sie aus, von Bewerbung zu Bewerbung hinterlassen Sie einen besseren Eindruck, und schließlich wird ein Arbeitgeber an Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen nicht vorbeigehen wollen. Erst mit dem unterschriebenen Arbeitsvertrag in der Tasche endet Ihre Arbeitsplatzsuche. Noch laufende Bewerbungen ziehen Sie fairerweise mit einem freundlichen Schreiben zurück. Nun gibt es immer wieder Arbeitnehmer, die nach Eintritt von Arbeitslosigkeit zunächst den Zustand der Freiheit von beruflichen Zwängen genießen wollen. Sie bemühen sich kaum um einen neuen Arbeitsplatz, sondern wollen sich erholen und ausspannen. So angenehm ein solches „süßes Nichtstun“ sein mag, dieser Arbeitnehmer verbaut sich seine beruflichen Eingliederungschancen! In späteren Bewerbungen wird zum Beispiel eine sechsmonatige Pause ohne Arbeits- oder Ausbildungsnachweis von Personalreferenten mit drei großen Fragezeichen versehen. Praxis-Tipp: Kein Ausruhen, kein Aussteigen – sondern durchstarten, am Ball bleiben und möglichst sofort wieder in das Berufsleben einsteigen, um bald aufzusteigen. Die Suche nach dem passenden Arbeitsplatz betrachten Sie als persönliche Herausforderung. Wir haben Ihnen eine ausführliche und Erfolg versprechende Bewerbungsstrategie mit vielen Tipps und Hinweisen vorgestellt. An Ihnen liegt es nun, diese Ratschläge für Ihre spezielle Situation zu nutzen. Goethe warnt: „Es ist nicht genug zu wissen, man muss es auch anwenden; es ist nicht genug zu wollen, man muss es auch tun!“ Sie sind jetzt aufgerufen, Ihr berufliches Schicksal in die Hand zu nehmen, „anzuwenden“ und zu „tun“. Hierbei drücken wir Ihnen die Daumen und wünschen Ihnen das auch bei besonders guter Vorbereitung notwendige Quäntchen Glück! 166

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Stichwortverzeichnis

Absage 13, 165 Agentur für Arbeit 12 Anforderungsprofil 105 Anreise 100 Arbeitsbescheinigung 67 Arbeitslosigkeit 53, 118, 166 Arbeitsplatzbeschreibung 53, 64 Arbeitsplatzsuche 10 Arbeitsprobe 80 Arbeitsvertrag 122, 160 Arbeitszeugnis – einfaches 67 – Geheimcode 69 – qualifiziertes 67 – vorläufiges 68 Assessment-Center 144 Ausbildungsplatz, betrieblicher 151 Auswerten von Stellenanzeigen 27 Autosuggestion 127 Beurteilungsseminar 144 Bewerberbüro 17 Bewerbung 10, 37 – E-Mail 25, 86 – Initiativ 17, 31, 47 – Kurzbewerbung 88 – Online 84 – persönliche 36, 89 – telefonische 89 – vollständige 38 Bewerbungsmappen 41

Bewerbungsschreiben 41 Beziehungen 35 Biografischer Fragebogen 149 Bundesagentur für Arbeit 20

Chiffre-Stellenanzeige 22 Computer-Simulation 147 Dankschreiben 134 Dritte Seite 64 Eignungsprüfung 129 EU-Lebenslauf 61, 64 Fachzeitschriften 21 Firmenprofil 105 Fortbildung 55 Fragenkatalog 108, 121 Freizeit für Stellensuche 100 Fremdsprachenkenntnisse 56 Gedächtnisprotokoll 134 Gehaltsvereinbarung 131 Gesamterscheinung 124 Gesprächsdauer 128 Gesprächspartner 106 Gesprächsphasen 128 Gewerbliche Arbeitsvermittler 30 Grafologisches Gutachten 143 Gruppendiskussion 136

Stichwortverzeichnis

Handschriftprobe 79, 143 Hobbys 55 Information über Arbeitgeber

Schlüsselqualifikationen 104

Initiativbewerbung 31 Inventurlisten 14

Kleidung

124 Kurzbewerbung 88

Lebenslauf 50, 154 Leistungsvermögen, körperliches 150 Lichtbild 61, 62, 82, 125

129 Schwachstellen 101 Selbstdarstellung 102, 146 Sperrvermerk 23 Stellenanzeigen 20 – Chiffre-Stellenanzeige 22 – Internet 24 – Online 24 – unseriöse 21 Stellenbeschreibung 53, 105 Stellengesuche 33 Stress-Interview 144

Teilnahmebescheinigung Mitzunehmendes Nachfassbrief

126

93

Online Bewerbung

65,

76 Telefoninterview 93 Testverfahren 138 Trainee-Ausbildung 157

84

Unzulässige Fragen

119

Personalfragebogen

94 Persönliche Kontakte 35 Physische Bedürfnisse 126 Polizeiliches Führungszeugnis 81 Postkorbübung 147 Postversand 82 Praktikantenstelle 158

Referenzen 79 Rundgespräch 136

168

Vorstellungsgespräch

97 Vorstellungskosten 100

Wehrdienst

54, 76

Zeitungen 21 Zeugnisse 65 Zivildienst 54, 76 Zusatzqualifikationen 15

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