Erfolgsfaktor Design-Management: Ein Leitfaden für Unternehmer und Designer

%2&/,'3&!+4/2$%3)'. -!.!'%-%.4 %IN,EITFADENFàR5NTERNEHMERUND$ESIGNER

'ERNOT"RAUER

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"IRKHËUSER "ASELq"OSTONq"ERLIN

"IBLIOGRAPHISCHE)NFORMATIONDER$EUTSCHEN"IBLIOTHEK $IE$EUTSCHE"IBLIOTHEKVERZEICHNETDIESE0UBLIKATIONINDER$EUTSCHEN.ATIONALBIBLIOGRAPHIEDETAILLIERTEBIBLIOGRAPHISCHE $ATENSINDIM)NTERNETàBERHTTPDNBDDBDEABRUFBAR $IESES7ERKISTURHEBERRECHTLICHGESCHàTZT$IEDADURCHBEGRàNDETEN2ECHTE INSBESONDEREDIEDER¯BERSETZUNG DES.ACH DRUCKS DES6ORTRAGS DER%NTNAHMEVON!BBILDUNGENUND4ABELLEN DER&UNKSENDUNG DER-IKROVERlLMUNGODERDER6ERVIELFËLTI GUNGAUFANDEREN7EGENUNDDER3PEICHERUNGIN$ATENVERARBEITUNGSANLAGEN BLEIBEN AUCHBEINURAUSZUGSWEISER6ERWERTUNG VORBEHALTEN%INE6ERVIELFËLTIGUNGDIESES7ERKESODERVON4EILENDIESES7ERKESISTAUCHIM%INZELFALLNURINDEN'RENZENDER GESETZLICHEN"ESTIMMUNGENDES5RHEBERRECHTSGESETZESINDERJEWEILSGELTENDEN&ASSUNGZULËSSIG3IEISTGRUNDSËTZLICHVERGà TUNGSPmICHTIG:UWIDERHANDLUNGENUNTERLIEGENDEN3TRAFBESTIMMUNGENDES5RHEBERRECHTS ¹"IRKHËUSER6ERLAG!' 0OSTFACH #( "ASEL 3CHWEIZ %IN5NTERNEHMENVON3PRINGER3CIENCE"USINESS-EDIA 'EDRUCKTAUFSËUREFREIEM0APIER HERGESTELLTAUSCHLORFREIGEBLEICHTEM:ELLSTOFF4#&' $ER5MSCHLAGDIESES"UCHSBESTEHTAUS#(2/-/,58 G EINEMGUSSGESTRICHENEN0APIERMITEXTREMGLATTER GLEICHM˔IGER UNDGLËNZENDER/BERmËCHE WELCHESSICHBESONDERSFàR&OLIENKASCHIERUNGENUND0RËGUNGENEIGNET PRODUZIERTVONDER- REAL :ANDERS'MB( !NDER'OHRSMàHLE "ERGISCH'LADBACH 4EL  WWWM REALCOM ,AYOUTUND5MSCHLAGGESTALTUNG#HRISTINA2ASP WWWCHRISTINARASPDE 0RINTEDIN'ERMANY

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%INLEITUNG

                                                                

 $ESIGNODERNICHTSEINnEINE3ELBSTANALYSE                                                     

$ESIGNn7ASISTDASEIGENTLICH                                                                7ARUMMEHR$ESIGNGERADEJETZT                                                                -ANKENNTUNDSCHËTZTUNSVORALLEMALS                                                                5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM0RODUKT $ESIGN                                                 5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM6ERPACKUNGS $ESIGN                                         5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM+OMMUNIKATIONS $ESIGN                                  5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM#ORPORATE$ESIGN                                              3TRATEGIEGRUNDLAGENFàR)HR$ESIGN&RAGEN DIE3IESICHSTELLENSOLLTEN                      &RAGENZU0RODUKT $ESIGN -ARKETINGUND)DENTITËTS UND-ARKENBILDUNG                 



 $ESIGN7ASDASISTUNDWASESBRINGT                                                                  

5NSER2UFSTàTZTSICHHAUPTSËCHLICHAUF                                                               )NFàNF*AHRENVONHEUTEANERWARTENWIR DASS                                                           %INBESSERES$ESIGNSOLLUNSDAZUDIENEN                                                                                                               !TTENTION7IEMANMIT$ESIGN!UFMERKSAMKEITWECKT )NTEREST7IEMANMIT$ESIGN)NTERESSEERZEUGT                                                              $ESIRE7IEMANMIT$ESIGN7àNSCHEERZEUGT                                                               !CTION7IEMANMIT$ESIGN5MSËTZEMACHT                                                                !)$!7ARUMDIESE&ORMELSTIMMT                                                                UNDDOCHNURDIEHALBE7AHRHEITAUSSPRICHT !UFDIERICHTIGE-ISCHUNGKOMMTSAN                                                              



&ALLSTUDIE3TADTERLEBNIS "ESSERE!UFENTHALTSQUALITËTINDEN3TËDTEN DURCHHOCHWERTIGE3TADTMÚBEL                           &ALLSTUDIE-ESSEDESIGN#HANCENFàRINTENSIVE+OMMUNIKATION +ONGRESSBAUTENPRËGEN"EGEGNUNGEN              

 &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK                                                                  

                                     $IEGUTE&ORMISTDIE3CHÚNHEITDESFUNKTIONAL.OTWENDIGEN 'EBRAUCHSTàCHTIGKEITn7ASDASMIT$ESIGNZUTUNHAT                                                 $ESIGNIST&ORMUND&UNKTION AKTUELLE-ODEUNDDAUERHAFTES0RODUKT                      7ORANERKENNTMANGUTES$ESIGN                                                               

&ALLSTUDIE3CHREIBEN %INE-ARKEMIT4RADITION GESTALTETIHRE:UKUNFT                                            &ALLSTUDIE-EDIZINTECHNIK)NSULINTHERAPIELEICHTGEMACHT %INE3PRITZESOEINFACHWIEEIN0EN                     



    

6ONDER$ESIGN !NALYSEZUM$ESIGN -ANAGEMENT                                                     6OMWEMGUTES$ESIGNGEFÚRDERTWIRD                                                                         %XPERTISEKANNMANABRUFEN                                                                          0REISEFàR$ESIGNnWIEEINEGUTE&ORMAUSGEZEICHNETWIRD                                        7ENN3IESELBSTAKTIVWERDENWOLLEN                                                                         

&ALLSTUDIE7ASSERMARSCH&LIE”ENDES7ASSEREMOTIONALERLEBEN .EUE6ITALITËTFàREINE4RADITIONSMARKE              &ALLSTUDIE3TORCKISM7ASEIN&AHRRADEINZIGARTIGMACHT -EISTERSTàCKEIN&ORMUND&UNKTION                 

 0RODUKT $ESIGN -ARKEUND#ORPORATE$ESIGN                                                

7ASIM0RODUKT $ESIGNANSTELLEEINER1UADRATURDES:IRKELSGESCHIEHT                      $ER$ESIGNPROZESS                                                                         #ORPORATE)DENTITY#) n7ASDASIST                                                                         #ORPORATE$ESIGNn-EHRALS"RIEFKOPFUND&IRMENSYMBOL                                           #ORPORATE#ULTUREn7AS$ESIGNUND6ERHALTENVERBINDET                                             )NTERNET )NTRANET %XTRANET "LOGOSPHËRE6ISITENKARTENIM.ETZ                                  %XKURS7IEMANSEIN$ESIGNGEGEN.ACHAHMERSCHàTZT                                             !NWENDER "EISPIEL$IEWIEDERVERSCHLIE”BARE$OSE                                                     !NWENDER "EISPIEL!UTOMOBILEnEINEFASTUNENDLICHE$ESIGNGESCHICHTE                 7IEMAN$ESIGNEINSETZTn#HECKLISTE0RODUKT UND#ORPORATE$ESIGN                      



&ALLSTUDIE*AHRESBERICHTE6ERANTWORTUNGTRAGENnUNDZEIGEN %IN«LKONZERNLEGT2ECHENSCHAFTAB                    &ALLSTUDIE#ORPORATE&ILM )N&ILMBILDERN'ESCHICHTENERZËHLEN "ILD UND3PRACHDESIGNIM)MAGElLM                

 7IEMAN$ESIGNIMPLEMENTIERT

                                                                     

        

$ESIGN -ANAGEMENTnEINNEUES7ORTIN)HREM!RBEITSBEREICH                                ,EBENSWELTENn7O!NREGERUND+UNDENFàR$ESIGNLÚSUNGENSIND                           $IE0OSITIONIERUNGn7AS-ILIEUSDElNIERTUNDPRËGT                                                   $AS,EITBILDn7IEMANEINDESIGNORIENTIERTES,EITBILDENTWICKELT                              3ENSIBILITËT 4REND-ONITORINGn7IEMAN4RENDSERMITTELTUNDNUTZT                          )NTENSITËTn7IEVIEL!USDAUEREINEERFOLGREICHE$ESIGN 0OLITIKBRAUCHT                     3TEUERMANNODER,OTSEn3OLLDER$ESIGNERFESTAN"ORDSEIN                                    *AMACHNUREINEN0LANn$ER,EBENSZYKLUSDESIGNTER0RODUKTE                                 7IEMAN$ESIGNIMPLEMENTIERTn#HECKLISTE$ESIGN -ANAGEMENT                           



&ALLSTUDIE0ARTNERSCHAFT7IE$ESIGNEINEM/PERNHAUSHILFT                 0LAKATEFàRDIE"AYERISCHE3TAATSOPER



 7ERSINDDIEBESTEN$ESIGNER                                                                      

7IEWIRDMAN$ESIGNER                                                              7ASLERNEN$ESIGNER                                                              7ASWOLLEN$ESIGNER                                                              7ASKÚNNEN$ESIGNER                                                              7OHERKOMMENGUTE$ESIGNER                                                              7IElNDETMANGUTE$ESIGNER                                                             7IEARBEITENGUTE$ESIGNER                                                              7ASERWARTENGUTE$ESIGNERVON)HNEN                                                              $ESIGNINTERNATIONAL                                                             

 7ASDARFSDENNKOSTEN                                                                  

%INEGRUNDLEGENDE+ALKULATION                                                              3TUNDEN 4AGESSËTZEODER0AUSCHALE                                                              !BRECHNUNGNACH"UDGETODERNACH!UFWAND                                                             %IN2ECHENBEISPIEL                                                              7IEMAN+OSTENUND%RTRËGEIM$ESIGNRICHTIGAUSBALANCIERT                                    

.ACHWORT                                                            

,ITERATUR                                                                .AMENSREGISTER                                                              &IRMENNACHWEISE                                                             



7IE3IEDIESES"UCHAMBESTENBENUTZEN -ARKIERUNGENUND1UERVERWEISEFàHREN3IEDURCHDIE3EITENUNDERSPAREN)HNEN5MWEGE FALLS3IENUREINZELNEGEZIELTE!NTWORTENSUCHEN%IN 0FEILVERWEISTAUFEIN3TICHWORT ZU DEMESAUSFàHRLICHERE)NFORMATIONENGIBT ODERAUFEINE#HECKLISTE ALSOBEISPIELSWEISE  !UCHDER)NDEXAM3CHLUSSHILFT)HNENWEITER 5NDNUNVIEL%RFOLGMIT)HREN#HECKLISTENFàRERFOLGREICHES$ESIGN -ANAGEMENT



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

u7IRHABENERSTEINMAL&ORMENGEMACHTUNDALLEVERWORFEN'ESCHLAFENHABENWIRWE NIGINDIESER:EITh!BERESGALT EINESOGENANNTE6ERTIEFUNGSARBEITIM2AHMENDES3TUDI UMSZUSCHREIBEN$IEHATTE4ERMIN%INERSEITSHATTENDIEBEIDEN$ESIGNERINNENDAZUZUKLË REN WIEMAN+UNSTSTOFFFOLIEàBER&ORMENSOZIEHT DASSSICHnINJEDEMBELIEBIGEN$ESIGN nDAUERHAFTE2ELIEFSBILDEN!NDERERSEITSGINGESDARUM DIE&ERTIGUNGUNDDENINTERNETGE STàTZTEN6ERMARKTUNGSPROZESSZUDURCHDENKENUNDALS4EILIHRERWISSENSCHAFTLICHEN!RBEIT ZUDOKUMENTIEREN3IETATENESNICHTNURFàRIHR%XAMEN SONDERNAUCHFàRS'ESCHËFT



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

!NDREAUND$OREENSTUDIERTENZUDIESER:EIT)NNENARCHITEKTUR)HR3TUDIENGANGISTIN#O BURGMIT0RODUKT $ESIGNVERSCHMOLZEN UNDSOHATTENBEIDENICHTNURMIT"AUMATERIALIEN ZU TUN SONDERN AUCH MIT ALLEN MÚGLICHEN ANDEREN &àR $AMENHANDTASCHEN SUCHTEN SIE NACHEINEM7ERKSTOFF DEREINFACHZUBEKOMMENUNDZUVERARBEITENSEIN ABERHOCHWERTIG AUSSEHEN SOLLTE 3IE FANDEN EINEN LICHTDURCHLËSSIGEN THERMOPLASTISCH ELASTISCHEN +UNST STOFF SOWIE ,+7 0LANEN "EIDE SIND WIDERSTANDSFËHIG UND ABWISCHBAR7AS ABER DAS %NT SCHEIDENDEIST$ER+UNSTSTOFFLËSSTSICHMIT7ËRMEVERFORMEN3EINEANGENEHME(APTIK UND SEINE7IDERSTANDSFËHIGKEIT BLEIBEN DABEI ERHALTEN !NDREA UND $OREEN GESTALTETEN AUSERHITZTEN&OLIENSEITHERPHANTASIEVOLLE2ELIEFS

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

7IEVIELE(ANDTASCHENBESITZTEINEMODEBEWUSSTEJUNGE&RAU)MMEREINEZUWENIG$AR àBERWARENSICH!NDREA2EISENHOFERUND$OREEN"ORSUTZKIBEIEINEM4ELEFONATNACHTSUM EINS SEHR SCHNELL EINIG $IE BEIDEN  *AHRE JUNGEN $ESIGN 3TUDENTINNEN DER &ACHHOCH SCHULE#OBURGMACHTENAUSIHREMNËCHTLICHEN3CHWATZNICHTNUREINE0RODUKTIDEE SONDERNAUCHEINE&IRMA$IEHEI”TNUNNACHTSUMEINSCOM UNDWASSIEENTWIRFTUNDVER MARKTET SINDSEHRUNGEWÚHNLICHE4ASCHENVORALLEMFàR$AMEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

)NDIESEM(AUPTKAPITELERFAHREN3IE WAS$ESIGNERLERNEN KÚNNENUNDWOLLEN WO3IE$E SIGNERlNDENUNDWAS3IEFàRIHRE,EISTUNGENAUSGEBENMàSSEN%INLEITENWOLLENWIRAUCH DIESES+APITELMITEINER'ESCHICHTE3IESPIELTDA WOVIELE$ESIGNERIHREERSTEN3CHRITTEGE HENANEINER&ACHHOCHSCHULE

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

7ERSINDDIEBESTEN$ESIGNER

u5NSER 'RUNDKONZEPT IST ES INDIVIDUELLE 0RODUKTE ZU SCHAFFEN DIE SICH DURCH +REATIVITËT UNDNEUE-ATERIALKOMBINATIONENAUSZEICHNENUNDDIEIN%IGENPRODUKTIONGEFERTIGTWER DENKÚNNENh!BER!NDREAUND$OREENPRODUZIERENGARNICHTSAU”ER)DEEN)HR4ASCHEN KONZEPTHABENSIEUNTERBESTIMMTEN"EDINGUNGENIN,IZENZANDIEEBENFALLSNOCHJUNGE 4INA'EHLENVERGEBEN$EREN%LTERNGEHÚRTEINE0OSTERMÚBELFABRIKIMOBERFRËNKISCHEN5N TERSIEMAU$ORTWERDENAU”ER-ÚBELBEZàGENNUNEBENAUCH4ASCHENGENËHTnMAXIMAL HUNDERTPRO%INHEIT u6ON !NFANG AN WOLLTEN WIR ,IEBLINGSSTàCKE SCHAFFEN DIE KEIN6ERMÚGEN KOSTEN DàRFEN ABER TROTZDEM INDIVIDUELL SEIN SOLLEN h SAGEN DIE BEIDEN )M "LICK HABEN SIE JUNGE ,EUTE MIT3INNFàRDIEGESTALTERISCHE0OINTEIM,EBEN DIEDASGERNEAUCHZEIGEN5NDSIEHABEN IHREN3TANDORTIM"LICK!UCHSIEHABENINZWISCHENZWAR!NGEBOTEERHALTEN IN#HINAMEHR !UmAGE BILLIGER PRODUZIEREN ZU LASSENu!BER DA h SAGT $OREEN uWOLLTEN WIR EINFACH NICHT MITMACHEN.Ú7IRLEISTENESUNSIM-OMENTNOCH IDEALISTISCH ZUSEIN7IRSTEHENZUM -ADEIN'ERMANY5NSER$ESIGNERLAUBTESUNS HIESIGE(ERSTELLKOSTENEINZUKALKULIERENUND TROTZDEMATTRAKTIVE0REISEZUBIETEN-ADEIN'ERMANYBLEIBTUNSER0RINZIPh )NZWISCHENGIBTESAUCH,AMPENAUSDERGLEICHEN-ATERIAL UND&ORMENSPRACHEDERBEIDEN JUNGEN$ESIGNER-ITDENENUNDIHREN4ASCHENSINDSIEBEREITSERFOLGREICHAUFEINER-ESSE GEWESEN$ANNALLERDINGSMUSSTENBEIDEERSTEINMALIHR%XAMENBESTEHENnIN)NNENARCHI TEKTUR!NDREARECHERCHIERTE%INRICHTUNGENIN3/3 +INDERDÚRFERNIN3àDAFRIKAUNDARBEITETE ANEINEM+ONZEPT EIN*UGENDHAUSEXEMPLARISCHUMZUGESTALTEN UND$OREENANALYSIERTE DEN 7OHNSTIL VON 3TUDENTEN 7OHNGEMEINSCHAFTEN IN $EUTSCHLAND .ACH DEM %XAMEN GINGIHR0RODUKTDESIGNWEITERu)DEENHABENWIRVIELE3IEHÚRENWIEDERVONUNSh

 7IEWIRDMAN$ESIGNER !N ALLGEMEINBILDENDEN 3CHULEN WIRD $ESIGN KAUM VERMITTELT 5NTERSCHIEDE ZWISCHEN 0RODUKT 'RAlK UND +OMMUNIKATIONS $ESIGNSINDJUNGEN-ENSCHENDESHALBNUR SELTENBEWUSST7ERSICHFàRDEN$ESIGNBERUFINTERESSIERT ISTSELBSTINTERESSIERT HATFAMILIËRE +ONTAKTEODERBILDETSICHALS(ANDWERKERWEITER7ERAN!KADEMIENDES(ANDWERKSDEN $ESIGNBERUFERLERNT GEHTSPËTEREHERINDIE)NNENARCHITEKTURALSETWAINS)NDUSTRIEDESIGN %INWICHTIGER7EGINDEN"ERUFISTDESHALBDAS0RAKTIKUMINEINEM$ESIGNBàROODEREINER $ESIGNAGENTUR 2EALSCHàLER SOLLTEN ZUMINDEST DIE &ACHOBERSCHULE ANSCHLIE”EN DAMIT SIE SPËTER$ESIGNSTUDIERENKÚNNEN/HNEEINESOLCHEFUNDIERTE!USBILDUNGISTEIN&ORTKOM MENZUMINDESTIM #ORPORATE$ESIGNNURSCHWERMÚGLICH7ANGLER 

™ "ASISIST"EGEISTERUNGFàR$INGEu$ESIGNERh SAGTDER0RODUKTDESIGNERUND$ESIGN !USBILDER+ILIAN3TAUSS uWIRDMANDURCHEINE"EGEISTERUNGFàR$INGE-ANSIEHTEINEN 'EGENSTAND ISTVIELLEICHTNICHTZUFRIEDENMITIHM HATABER&REUDEDARANZUàBERLEGEN WIEERSEINE!UFGABEBESSERERFàLLENKÚNNTEALSJETZTh-ITDIESER¯BERZEUGUNGSTEHT 3TAUSSNICHTALLEINu$ESIGNERh SAGTAUCHDER$ESIGNER&RANK7AGNER uWIRD WEREIN"E WUSSTSEINDAFàRHAT DIE7ELTMITZUGESTALTEN$ESIGNERWOLLENDIE7ELTËSTHETISIEREN





› $ESIGNERERLERNENUNDKÚNNENSEHRUNTERSCHIEDLICHE$INGE7ASDASIST WIRDNICHT NURDURCHDIEEIGENE"EGABUNGBESTIMMT$ESIGNKLASSENAN3CHULENUND(OCHSCHU LENSINDINDER2EGELSEHRSPEZIALISIERT3IEFàHRENRELATIVSCHNELLINEIN3PEZIALGEBIET EIN INDEMDER$ESIGNAUSBILDERSEINEN2UFHAT.ATàRLICHMàSSEN$ESIGNSCHàLER"A SISWISSENINDER-ATERIALLEHREUNDINDER'ESTALTUNGERWERBEN SOWIEEIN!RCHITEK TURSTUDENT"ASISWISSENàBER"AUSTOFFEUNDSTATISCHE'ESETZM˔IGKEITENERLERNT$AS %NTWERFENABERISTINBEIDEN"ERUFENEINKREATIVER0ROZESS%RLËSSTSICHNURINENGEN 'RENZENVERSCHULEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

2EGEL$AFàRGIBTESZWEI'RàNDE%RSTENSISTDIE:AHLDER3TUDIENPLËTZEFàREINEFORMA LISIERTE$ESIGNAUSBILDUNGIM6ERGLEICHZUR:AHLDERJEDES*AHRINDEN"ERUFEINSTEIGEN DEN.ACHWUCHSKRËFTEVERSCHWINDENDKLEINu7ERSICHNACHSEINEM0LAN!FàREINEN 3TUDIENPLATZBEWIRBT VERFOLGTPARALLEL0LAN"UND0LAN# NËMLICHDEN"ERUFSEINSTEIG àBEREIN0RAKTIKUMINEINER$ESIGNAGENTURODERDURCHEINE-APPEMITEIGENEN%NT WàRFEN h SAGT 3TAUSS $ENN ES GLEICHE EINEM ,OTTOGEWINN IM :ULASSUNGSVERFAHREN EINENDERRAREN$ESIGN 3TUDIENPLËTZEZUERGATTERN*UNGE,EUTEBEWERBENSICHDORT OFTAUFEIN7UNSCHBILDHINUNDSCHAUENDANN OBDIE!USBILDUNGSSTËTTEESINETWA BESTËTIGT!NDEREBEWERBENSICHRELATIVUNGEZIELTUNDSCHAUENNUR OBSIEGENOMMEN WERDEN"EIDEN3CHULENGIBTESDRAMATISCHE5NTERSCHIEDE$ESWEGENSINDDIEEINZEL NENNICHTUNBEDINGTBESSERODERSCHLECHTERALSANDEREnANDERSEBEN)N3CHWËBISCH 'MàNDETWAWIRDEINSEHRREALISTISCHES INGENIEURSNAHES$ESIGNGELEHRTDAS4UNWIRD TECHNISCH UND WISSENSCHAFTLICH ABGELEITET !NDERE VERTRAUEN MEHR AUF DIE KREATIVE )NTUITIONUNDSETZENAUFDENFREIEN3TIL AUFDENKREATIVEN7URF(ABICH $IE-ASSE DER.ACHWUCHSDESIGNERQUALIlZIERTSICHNOTGEDRUNGENAUFANDEREN7EGEN7ERDAS (ANDWERKDES$ESIGNSSTUDIERTHAT HATNOCHKEINEN%RFOLGSWEGBESCHRITTEN$ERSTELLT SICHERSTEIN WENN!UFGABEUND!UFTRAG 4EMPERAMENTUND4EAMSICHSOERGËNZEN DASSEINKREATIVES VON6ERTRAUENUND:IELORIENTIERUNGGETRAGENES+LIMAENTSTEHT$AS ABERHËNGTVONDERKONKRETEN!RBEITSSITUATIONAB 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

š %INEFORMALE!USBILDUNGANEINER$ESIGNSCHULEISTEHERDIE!USNAHMEALSDIE

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

FUNKTIONALER BESSER MACHENh &àR DEN $ESIGN 0ROl 2ALPH (ABICH IST DER KLASSISCHE 7EGu-AN FàHLT SICH BERUFEN MACHT SEINE !USBILDUNG SAMMELT SEINE %RFAHRUNGEN UNDIRGENDWANNISTMAN$ESIGNER7ERSICHNICHTBERUFENFàHLT HATDEN:UGANGNICHTh -ITFORMALER!USBILDUNG WISSENSCHAFTLICHER"EFËHIGUNGUNDHANDWERKLICHER3YNTHE SEHATDIESE"EGEISTERUNGERSTEINMALWENIGZUTUN3IEISTEINE6ERANLAGUNG7ERSIE NICHTHAT ERGREIFTBESSEREINENANDEREN"ERUF$IE&ËHIGENHANTIERENMITDEM&ORMA LEN ABERSPàREN DASSDER'ESTALTUNGSWILLEàBERDAS&ORMALEWEITHINAUSREICHT%SGIBT NATàRLICHFORMALISTISCHORIENTIERTE$ESIGNER ABERDASSINDNICHTDIE"ESTEN 

œ %INEDURCHGEHENDE&ORMALISIERUNGDER$ESIGNAUSBILDUNGISTNICHTZUERWARTEN $AZUSINDDIE"ILDUNGSINSTITUTIONENZUKLEINUNDZUSEHRAUFDASZUGESCHNITTEN WAS DERJEWEILIGE!USBILDERALS(INTERGRUNDMITBRINGT$IEEINZELNEN3TUDIERENDENGENIE ”ENABGESEHENVONWENIGEN0mICHTFËCHERNEXTREME&REIHEIT7EIL5NTERRICHTSINHALTE UND$ESIGNAUFGABENSOSTARKDIFFERIEREN ISTMITEINEM3CHUL ODER3TUDIENABSCHLUSS DER EINE 'RUNDGESAMTHEIT AN7ISSEN UND +ÚNNEN BESTËTIGT AUCH IN :UKUNFT WOHL



7ASDARFSDENNKOSTEN



NICHT ZU RECHNEN 7AS 'LASMALER ODER !RCHITEKTEN &OTOGRAFEN ODER 7EB $ESIGNER "UCHILLUSTRATORENODER0RODUKTGESTALTERVORLEGEN LËSSTSICHNICHTMITEINEMEINHEITLI CHEN-A”STABBEWERTEN $ESIGNISTALSOWEITGEHENDEINEMPIRISCHER"ERUF

 %IN"ERUFSANFËNGERQUALIlZIERTSICHIM$ESIGNDURCHDAS WOFàRERSICHINTERES SIERT%NTSCHEIDENDISTALSOEINEGEISTIGE(ALTUNGu%IN0RAKTIKUMSBEWERBERh ERINNERT SICH 3TAUSS uZEIGTE MIR EINMAL SEINE -APPE VOLLER AUSGESPROCHEN GELUNGENER !KT ZEICHNUNGEN*EDESDIESER"ILDERWARWIRKLICHSCHÚN!BERJEDESWARVON!NFANGBIS %NDE&ASSADE7IESICHEIN+ÚRPERBEWEGT HATTEDEN:EICHNERNICHTINTERESSIERT-US KELN UND 3EHNEN UNTER (AUT n ALLES WAS DAS 3ICHTBARE JENSEITS DER !NSCHAULICHKEIT KONDITIONIERT n BETRAFEN IHN INNERLICH NICHT !LS 0RODUKT $ESIGNER DER DIE &UNKTION EINER3ACHEANALYSIERTUNDGESTALTET KAMDIESERJUNGE-ANNDAHERNIEMALSIN&RAGE !LS)LLUSTRATORDAGEGENWARIHMEINEGUTEBERUmICHE:UKUNFTNAHEZUSICHERh$IESES WIRKLICHE)NTERESSEEINES$ESIGNERSZUERMITTELNHËLT3TAUSSFàRDIEENTSCHEIDENDE0RË MISSEEINERERFOLGREICHEN:USAMMENARBEIT 

ž 7ER SEINE "ERUFAUSBILDUNG HINTER SICH HAT IST NOCH LËNGST NICHT $ESIGNER .ACH DEM3TUDIUMENDETDIE(OCHSCHULZEIT ABERNICHTDIE!USBILDUNG%SGIBTWENIGE"ERUFE INDENENDASSOEINDEUTIGGILT3TUDIERENDEHABENSICHANALYTISCHBESTIMMTE4HEORIEN UND-ATERIALKENNTNISSEANGEEIGNET ABERSIESINDINDER2EGELNOCHNICHTFËHIG INTEGRA TIV,ÚSUNGENZUSCHAFFEN-ANGESTALTETJANICHTNUREIN0RODUKT SONDERNTEILTGLEICH ZEITIGMIT WESS'EISTES+INDEINSOLCHES0RODUKTIST7ERINDIE0RAXISEINSTEIGT MUSS HANDWERKLICHE&ËHIGKEITENBEHERRSCHEN IM+OMMUNIKATIONSDESIGNBEISPIELSWEISEDIE 4YPOGRAlE IM0RODUKT $ESIGNDEN5MGANGMIT7ERKSTOFFEN DIE-ATERIALKUNDEu7ER AM"EGINNSEINES"ERUFSWEGSSTEHT KËMPFTMITDEM0RODUKTUNDSEINEN-ATERIALIEN $ASSERGLEICHZEITIGSCHON%INmUSSAUFEIN5NTERNEHMENODEREINE-ARKEHAT WËREET WASVIELVERLANGTh(ABICH *EMAND DERNICHT$ESIGNERIST SOLLTENACH(ABICHS!NSICHT NICHTDARàBERENTSCHEIDEN WASEIN3TUDIENABSOLVENTZUTUNBEKOMMT$ASSEI!UFGABE EINES!GENTURLEITERSODERDES,EITERSEINER$ESIGNABTEILUNGnEINES)NSIDERSEBEN

Ÿ )M $ESIGNBERUF KOMMT VORAN WER )DEEN HAT UND SIE ARGUMENTATIV DARSTELLEN KANN BISHINZUEINERuGEWISSEN'RO”MËULIGKEITh3TAUSS $IEDARFSICHNATàRLICHNICHT IN3ELBSTDARSTELLUNGERSCHÚPFEN$ENN$ESIGNISTFASTIMMER!RBEITIM4EAM UNDDAS MIT0ERSONEN DIEVON$ESIGNWENIG ABERVON-ATERIALBESCHAFFUNG +OSTENRECHNUNG &ERTIGUNGSVERFAHRENODER-ARKETINGREGELNSEHRVIELVERSTEHEN)HNENALLENMUSSEIN $ESIGNER SICH VERSTËNDLICH MACHEN UND SIE àBERZEUGEN KÚNNEN %R IST FOLGLICH EIN 3TàCKWEITAUCHIMMER6ERKËUFER

  $ESIGNERARBEITENSELTENINAUSGESPROCHENEN(IERARCHIENu'ESTALTERSINDPERSE %INZELKËMPFERh(ABICH ANDEREARBEITENINKLEINEN!GENTUREN NURWENIGEINSTRAFFOR GANISIERTENGRO”EN"àROS-ANKANN$ESIGNERSEIN NOCHWËHRENDMANINDER!USBIL DUNGSTECKT ODERERSTNACH*AHRENINANDEREN"ERUFENALS3EITENEINSTEIGERINS$ESIGN WECHSELNu$IE FAST DEVOTE (ALTUNG DIE JUNGE !RCHITEKTEN IN DEN "àROS EINNEHMEN MàSSEN IN DENEN SIE MIT ZAHLLOSEN7ETTBEWERBSENTWàRFEN AUF IHRE VIELLEICHT EINES FERNEN4AGESKOMMENDE#HANCEWARTEN FEHLTIN$ESIGNBàROSVÚLLIG hSO3TAUSS 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

SIGNVERLANGT DASSESSICHIMBILDUNGSPOLITISCHEN(OCHSCHULKONTEXTAUCHALSWISSEN SCHAFTLICHE$ISZIPLINDElNIERTUNDAUSWEIST$ASHËNGTEINERSEITSMITDEMSOGENANN TEN "OLOGNAPROZESS ZUSAMMEN DER DIE EUROPËISCHEN &ACHHOCHSCHULSTUDIENGËNGE ZUEINERGEWISSEN6ERWISSENSCHAFTLICHUNGZWINGT ABERAUCHMITDERWACHSENDEN"E DEUTUNGDES$ESIGNSALS7IRTSCHAFTS UND+ULTURFAKTORu)NEINER:EIT INDERVIELE0RO DUKTETECHNISCHAUSGEREIFTSIND 1UALITËTSUNTERSCHIEDEINBESTIMMTEN-ARKTSEGMEN TENEIGENTLICHNICHTMEHRBESTEHENUNDAUCHDIE0REISGESTALTUNGBEIETWAGLEICHEN ,OHN UND-ATERIALKOSTENKAUMNOCHVARIIERENKANN WIRD$ESIGNZUMLETZTENUND WICHTIGSTEN 5NTERSCHEIDUNGSFAKTOR IM 7ETTBEWERB MIT DER +ONKURRENZ h SAGT BEI SPIELSWEISEDAS3WISS$ESIGN.ETWORKINEINEM!UFSATZàBERu$ESIGNALS7ISSENSCHAFT UND&ORSCHUNGh$IE:AHLDERFàRDIE,ÚSUNGVON%NTWURFSPROBLEMENBENÚTIGTEN)N FORMATIONENISTNACHDESSEN!NSICHTINDENLETZENBEIDEN*AHRZEHNTENSPRUNGHAFTAN GESTIEGEN SODASSSIEEINE$ESIGNERINODEREIN$ESIGNERALLEINSIEGARNICHTSAMMELN GESCHWEIGEDENNVERARBEITENKANN$IE4RANSDISZIPLINARITËTVERLANGE+OMMUNIKATION UNDFORDEREVOM$ESIGNEINEEIGENE$ISZIPLINIERTHEITHINSICHTLICHBEGRIFmICHER3CHËR FEUNDMETHODOLOGISCHER3TRINGENZu)MGEGENWËRTIGEN:USTANDEINER)NFORMATIONS UND7ISSENSGESELLSCHAFTUNDEINESVERWISSENSCHAFTLICHTEN!LLTAGSWIRDDER6ERZICHT AUFDAS)NSTRUMENTtWISSENSCHAFTLICHE4HEORIEUNVERSTËNDLICH DIE2ESSOURCENDER7IS SENSCHAFTUND&ORSCHUNGSINDLËNGSTEIN"ESTANDTEILDESKULTURELLEN+APITALSGEWOR DEN;=$IE7ELTISTOHNE7ISSENSCHAFTNICHTVORSTELLBAR EINE'ESTALTUNGWOHLKAUM OHNEWISSENSCHAFTLICHE4HEORIEh$ABEIGEHTESEINERSEITSUM&ORSCHUNGàBER$ESIGN ALSOUMDIE'ESCHICHTEDES$ESIGNS DIE¾STHETIKODERDIE$ESIGNTHEORIE ANDERERSEITS UM&ORSCHUNGDURCH$ESIGN DASHEI”TDIEERSTMALIGEODERMINDESTENSKONTEXTUELL NEUARTIGE+OMBINATIONVORHANDENEN7ISSENSUNDBESONDERER&ORSCHUNGSERGEBNIS SE DIEMITDEM:IELERFOLGT .EUESZUSCHAFFENODERHERBEIZUFàHREN;0ROZESS UND0RO DUKTINNOVATION=&ORSCHUNGDURCH$ESIGNGESCHIEHTINTER UNDTRANSDISZIPLINËR

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

¡ $ESIGNGEWINNTAUCHALS7ISSENSCHAFTAN"EDEUTUNG:UNEHMENDWIRDVOM$E

 7ASLERNEN$ESIGNER

š $ESIGNERLERNENMIT:EITUMZUGEHEN"ESONDEREN%RFOLGIM-ARKTHATHEUTENICHT ALLEINDER"ESSERE SONDERNVORALLEMDER3CHNELLEREu4IMETOMARKEThISTEINENTSCHEI DENDES%RFOLGSKRITERIUMGEWORDEN7EREINE-ARKTNISCHEBESETZT VERSCHLIE”TSIEUN



7ASDARFSDENNKOSTEN

STIMMTE7EISENBEARBEITEN VERFORMEN VERBINDEN$ASLERNENSIEDURCHAUSINIHREN 3CHULEN ABERAUCHONTHEJOBu7ANNIMMERWIRKONNTENh ERINNERTSICH3TAUSS uHABEN WIR WËHREND UNSERER $ESIGNAUSBILDUNG DEN BLAUEN +ITTEL GETRAGEN UND SIND IN DIE 7ERKSTATTGEGANGEN'EZEICHNETHABENWIRFASTNURZU(AUSEh!USGEDEHNTE7ERKSTËT TENGEHÚRENZUJEDERGUTEN$ESIGNAKADEMIE$ORTWIRDDER5MGANGMIT-ATERIALALLER !RTTAGTËGLICHTRAINIERT7EREINE'ESTALTUNGENTWIRFT MUSSBEURTEILENKÚNNEN WIESIE SICHHERSTELLENLËSST$ASLERNEN$ESIGNERZUERSTu.ACHMEINER%RFAHRUNGh SAGT3TAUSS uBRAUCHTMANIM-INIMUMVIER*AHRE UMHANDWERKLICHAUSREICHENDSICHERZUSEINh

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

™ $ESIGNER LERNEN MIT -ATERIAL UMZUGEHEN *EDES -ATERIAL LËSST SICH NUR AUF BE

TER5MSTËNDENFàRANDERE$ESIGNERMàSSENDESHALBVORALLEM0RODUKTENTWICKLUNGEN IN TERMINLICHEN 2AHMEN LEISTEN DIE DAS -ARKETING VORGIBT 3IE HABEN DABEI EINZU KALKULIEREN DASS -ËRKTE 'ESCHMACKSVERËNDERUNGEN NUR ALLMËHLICH NACHVOLLZIEHEN )HREBESONDERE,EISTUNGBESTEHTDESHALBNICHTZULETZTDARIN DIE%RWARTUNGSHALTUNG DES-ARKTESZUM:EITPUNKTDER-ARKTEINFàHRUNGUNDDANACHVORHERZUSEHEN INIH REM$ESIGNZUREALISIERENUNDDAMITEINE'ESCHMACKSENTWICKLUNGEIN3TàCKWEITZU PRËGEN$IESE&ËHIGKEITISTINDER2EGELEIN2ESULTATBERUmICHER0RAXISVON!NFËNGERN SOLLTEN3IEDIESE%RFAHRUNGNOCHNICHTERWARTEN

› $ESIGNERLERNENMIT+OSTENUMZUGEHEN+OSTENBEWUSSTES$ESIGNHEI”TWENIGER DEN$ESIGNPROZESSMÚGLICHSTKOSTENGàNSTIGZUSTEUERN ALSVIELMEHRDEN&ERTIGUNGS PROZESSDESGESTALTETEN0RODUKTSUNDDESSEN"ETRIEBS UND7ARTUNGSKOSTENNIEDRIG ZUHALTEN$ENN$ESIGNKOSTENFALLENEINMALIGAN +OSTENFàR(ERSTELLUNGUND6ERWEN DUNGEINERGESTALTETEN7AREABERJEDEN4AGNEU!UCHDIESE"EFËHIGUNGVON$ESIG NERNWËCHSTERSTINDER0RAXISINDEM-A” WIESIEINBETRIEBLICHE0ROZESSEEINGEBUN DENSIND$ASFàHRTZUMNËCHSTEN0UNKT

œ $ESIGNERLERNEN0ROZESSEZUANALYSIERENUNDZUSTEUERN$IEMàSSEN2ESSOURCEN DElNIERENUNDEINSETZEN +OSTENPLANENUNDEINHALTEN 4ERMINESETZENUNDGEWËHR LEISTEN &ERTIGUNGSVERFAHRENDElNIERENUNDàBERWACHENKÚNNEN -ARKTERFORDERNISSE EINPLANENUNDDAS7ETTBEWERBSVERHALTENBERàCKSICHTIGENKÚNNEN3IEHABEN3TàCK ZAHLENUNDDAMIT!UTOMATISIERUNGSGRADE MODISCHE6ERËNDERUNGENUNDDAMIT0RO DUKTLEBENSZYKLEN 6ERSCHLEI”ERSCHEINUNGEN UND DAMIT 2EPARATURERFORDERNISSE VOR HERZUSEHEN UND ZU BERàCKSICHTIGEN 5ND SIE MàSSEN ALL DIES NICHT NUR INTELLEKTUELL BEGREIFENUNDMASCHINELLSTEUERN SONDERNFàRNÚTIGE%NTSCHEIDUNGENAUCH-EHRHEI TENSCHAFFEN WIESIEUMGEKEHRTBEREITSEINMàSSEN SICHANDEREN-EHRHEITENZUBEU GENUNDTROTZDEMIHR:IELNICHTAUSDEN!UGENZUVERLIEREN'UTE$ESIGNERMàSSEN ALSOZUGLEICHGUTER-ANAGERSEIN

 $ESIGNERLERNENZUINTEGRIEREN7ISSENAUSDER7AHRNEHMUNGSLEHREUNDDER0SY CHOLOGIEKONDITIONIERTDEN5MGANGMITGESTALTETEN!RTEFAKTENEBENSOWIEDAS4EM PERAMENT DER BETEILIGTEN 0ERSONEN %RFAHRENE $ESIGNER SIND IN DER ,AGE &ACHLEUTE AUSDER/RGANISATIONODERVONEXTERNZUBENENNEN DIEDER!UFTRAGGEBERHINZUZIEHEN SOLLTE DAMITEINEDURCHDACHTE'ESAMTLÚSUNGMÚGLICHWIRD"ERUFSANFËNGERKÚNNEN DASNICHT3IEMàSSENESINDER0RAXISINIHREMINTERNENODEREXTERNEN "àROLERNEN 7ANGLER 

ž $ESIGNERLERNEN IHREN!UFTRAGGEBERFàR7AHRNEHMUNGZUSENSIBILISIEREN DAFàR ALSO DASSDIESEEINEN7ERTDARSTELLTUNDDASS$ESIGNDESHALBEIN%RFOLGSFAKTORISTu$AS WISSENDIEMEISTEN)NVESTITIONSGàTERHERSTELLERNICHThu)CHSPRECHEDASINDER2EGELOF FENAN hERLËUTERT3UTHMANNu7ENNICHBEIEINER4AUCHPUMPEHÚRE DIELIEGEOHNEHIN IM7ASSER ALSOKOMMEESAUFDIE'ESTALTUNGNICHTAN ERWIDEREICH DASSSIEZUVORVON JEMANDEMGEKAUFTWERDENMUSS5MGEKEHRTLERNEICHVON)NGENIEUREN WASMACHBAR IST7IRTAUSCHEN+NOW HOWAUS)CHARBEITEFàREINE7IN WIN 3TRATEGIE



TEIMMERWIEDERIN&RAGE.URSOKANNAUSDEM'UTEN"ESSERESWERDEN$ASBRAUCHT ALLERDINGS:EIT$ESIGNERBRINGTDESHALBNORMALERWEISEKEINE2ESULTATEVONHEUTEAUF MORGEN

 7ASWOLLEN$ESIGNER ™ $ESIGNERWOLLENANDERSARBEITENALSDERTYPISCHE-ANAGER$ER"RITE$AVID7ALKER HATEINMALTYPISCHES-ANAGERVERHALTENTYPISCHEM$ESIGNERVERHALTENGEGENàBERGE STELLT!UCHWENNDA+LISCHEESDURCHSCHEINEN SINDDIE7ORTPAARELEHRREICH(IERSIND !USZàGE -ANAGER ARBEITEN DANACH EHER LANGFRISTIG $ESIGNER EHER NICHT -ANAGER DENKENIN+OSTEN $ESIGNERIN-ATERIALIEN -ANAGERAN7ACHSTUM $ESIGNERAN0RES TIGE-ANAGERARGUMENTIERENTECHNISCH $ESIGNERDENKENKàNSTLERISCH ERSTEREERKLË RENSICHVERBAL LETZTEREVISUELL-ANAGERBAUENAUF!NALYSEN $ESIGNERSUCHEN3YN THESEN-ANAGERARBEITENADAPTIV $ESIGNERINNOVATIV$IE/RGANISATIONSKULTUREINES -ANAGERSISTVON+ONFORMITËTUND6ORSICHTGEPRËGT DIEEINES$ESIGNERSVON$IVERSITËT UND%XPERIMENTVGL7ALKER IN/AKLEY  

š $ESIGNERWOLLENEINKLARES"RIElNG+ANNEIN!UFTRAGGEBERNOCHNICHTKLARFORMULIE REN WASIHMVORSCHWEBT MUSSDER$ESIGNERESINEINEM2E "RIElNGHERAUSlNDENUND PRËZISE DARSTELLEN WAS DEM !UFTRAGGEBER VORSCHWEBEN KÚNNTE $AS %RGEBNIS mIE”T INSDASSOGENANNTE0RËSENTATIONS "OOKLETEIN%SISTETWAACHTBISZEHN3EITENSTARK UNDENTHËLTIM0RINZIP4EXT.ICHTSELTENISTESBEREITSDAS2OAD"OOKFàRDIESPËTERE 5MSETZUNG$IE!RBEITFàREINESOLCHE0RËSENTATIONNIMMTDIE!GENTURAUFDIEEIGENE +APPE$AZUKÚNNENSCHONEINMALZWEI7OCHEN0LANUNGSARBEITVONZWEI0ERSONEN NÚTIGSEINnEINE)NVESTITION DIEVERLORENIST WENNKEIN!UFTRAGFOLGT  

› $ESIGNERWOLLENDANN!UFTRËGE3IEWOLLENNICHTNURAN7ETTBEWERBENTEILNEHMEN u$IEMEISTEN7ETTBEWERBESIND"ETRUG hSAGT3TAUSS 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

¡ $ESIGNERLERNEN IHRE!RBEITKONTINUIERLICHZUREmEKTIEREN3IESTELLENDAS%RREICH

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

ALSODAZUZUBRINGEN SEINE0RODUKTEMARKTFËHIGERUNDATTRAKTIVERZUGESTALTEN NËHER ANDEN+UNDENZUBRINGEN DAS0REIS ,EISTUNGS 6ERHËLTNISZUOPTIMIERENu!BERh SETZT -ICHAEL3UTHMANNHINZU uSIEWOLLENAUCHDIEVISUELLE5MWELTVERSCHMUTZUNGREDU ZIERENHELFEN%INEM!UFTRAGGEBERKANNICHDASALLERDINGSSODIREKTNICHTSAGENh

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

  $ESIGNER LERNEN IHREN !UFTRAGGEBER ERFOLGREICH ZU MACHEN DEN 5NTERNEHMER

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

:IELVORSTELLUNGGEPRËGT ABERAUCHVON6ERSUCHUND)RRTUM-ITEINEM6ERSUCHMàS SENSIEAUCHEINMALSCHEITERNKÚNNEN OHNEIM)NNERSTENVERLETZTZUSEIN DASS%HRGEIZ IN EINE 3ACKGASSE FàHRTE +REATIVE SIND VON SOLCHEN 2OUTINEN NICHT FREI 3IE MàSSEN DASAUSHALTEN DENUNTAUGLICHEN%NTWURFBEISEITELEGENUNDGUTEN-UTESNOCHMALS ANFANGENKÚNNEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

Ÿ $ESIGNERLERNEN FALSCHE7EGENICHTZU%NDEZUGEHEN)HR"ERUFISTVON6ISIONUND

œ $ESIGNERWOLLENPROZESSORIENTIERTARBEITENu7IRSINDNICHTNUR&ORMGEBER7IRENT WICKELNINDUSTRIELLE0ROZESSE hSAGT3TAUSSMIT"LICKBESONDERSAUFDAS)NDUSTRIAL$E SIGNu3ELBSTVERSTËNDLICHTUNWIRDASIM4EAMMITANDERENZUSAMMEN!BERWIRKÚNN TENNICHTERFOLGREICHARBEITEN WENNWIRINDIE0ROZESSENICHTEINGEBUNDENWËREN%S HAT!UFTRËGEGEGEBEN BEIDENENWIRKEINEEINZIGEËSTHETISCHE&RAGEZULÚSENHATTEN h ERINNERTSICH3TAUSS4ROTZDEREINGANGSGENANNTEN!BGRENZUNGZUMTYPISCHEN-A NAGEMENT $ENKEN$ESIGNAUFGABENFàHRENZU$ESIGN -ANAGEMENT  

 $ESIGNERWOLLEN%RFOLGDURCH:USAMMENARBEITUNDDABEI3PIELMACHERSEIN3IE VERSTEHEN$ESIGNALSEINE6ERKNàPFUNGSDISZIPLIN

ž $ESIGNERWOLLENGEISTIGUNABHËNGIGBLEIBENu%SISTWICHTIG DASSWIRALS$ESIGNER %XTERNESIND hSAGTBEISPIELSWEISE+ILIAN3TAUSSu$ENNNURDANNKÚNNENWIRSPIEGELN WAS)NTERNESEITLANGER:EITKENNEN7IRBRINGENFRISCHE)DEENh

Ÿ $ESIGNER WOLLEN MIT MINIMALEM !UFWAND MAXIMALE 7IRKUNG ERZEUGEN %IN +RONZEUGEHIERFàRIST+LAUS*àRGEN-AACKVGL7OLF DERDAS,EUCHTENUN TERNEHMEN%2#/GRO”GEMACHTHAT%RERINNERTESICHANSEINEN3TART%SGINGUMDIE /FENBAUER DIEMITALTEN+ACHELÚFENSEINERZEITREIHENWEISE0LEITEGINGEN(ËTTENSIE ERKANNT DA” SIE IN ERSTER ,INIE7ËRME VERKAUFEN UND NICHT SCHÚNE «FEN WËREN SIE HEUTENOCHIM'ESCHËFT$IESE4HESELEUCHTETEEIN3IEBRACHTENICHTNUR7ANDELVON DER SIMPLEN INDIVIDUELLEN "RENNSTELLE ZUR :ENTRALHEIZUNG AUF DEN .ENNER SONDERN WAR EIN STRATEGISCHER $ENKANSTO” %R FàHRTE ZUR )DEE EIN ,AMPENHERSTELLER MàSSTE KàNFTIG,ICHTVERKAUFENUNDNICHTLËNGER,EUCHTEN-AACKWÚRTLICHu&ORTANBEGRIFFEN WIR UNS NICHT LËNGER ALS (ERSTELLER SCHÚNER !RTEFAKTE SONDERN ALS ,ICHTFABRIKh ,ICHT KOMMTHEUTEVIELFACHAUSWINZIGKLEINEN(ALOGENSTRAHLERN ODERSCHONAUS$IODEN

  $ESIGNERWOLLENGANZKONKRETDIE7ELTVERËNDERN$ENNSIESINDMIT:USTËNDEN UNZUFRIEDEN )M $ESIGNNACHWUCHS GIBT ES NACH -ICHAEL 3UTHMANNS "EOBACHTUNG ZWEI'RUPPENDIEEINENSAGEN $ESIGNISTTRENDYnDIE SAGTER WàRDENDENSCHWIERI GEN7EGIHRES"ERUFSKAUMBISZU%NDEGEHEN$IEANDERENSEIENAN6ERËNDERUNGEN INTERESSIERT3IEFRAGTENSICH7IEKOMMTDAS.EUEINDIE7ELT.OTWENDIGSEI,EIDEN SCHAFT$ER7EGSEIKNOCHENHARTu$ER$ESIGNER DERNUR&ORMENGESTALTENWILL DENKT ZU KURZ 3EINE !UFGABE IST EIN +OMMUNIKATIONSPROZESS %R ZIELT AUF 6ERËNDERUNGh 3UTHMANN 

¡ 7OLLEN$ESIGNERGUTES$ESIGN SOMàSSENSIENACH"USSE VIER&UNKTIONEN GEWËHRLEISTENSICHERE4ECHNIK WIRTSCHAFTLICHE&ERTIGUNG SELBSTERKLËRENDE%RGONOMIE UNDEINEZIELGRUPPENGERECHTE¾STHETIK 

6IELLEICHTBLËTTERN3IEDIESES"UCHZUNËCHSTVONHINTENAUF $ANNSEI)HNENHIERGESAGT-EHRàBER+ATJA+ABANOVAUND DIE"AYERISCHE3TAATSOPERERFAHREN3IEAB3EITE





%NTWURF0IERRE-ENDELL

 7ASKÚNNEN$ESIGNER ™ 'UTE$ESIGNERKÚNNENVOM6ERBRAUCHERAUSDENKEN$ENNGUTES$ESIGNBEGINNT BEIM6ERBRAUCHERUNDNICHTINDER0RODUKTION¯BERDIE'àTEDES$ESIGNSENTSCHEIDET DER!BSATZMARKTUNDNICHTDIE$ESIGNER IHRE¾STHETIKUNDIHRE!USZEICHNUNGEN 

š 'UTE $ESIGNER VERSTEHEN EINE UNTERNEHMERISCHE 6ISION EINE LANGFRISTIGE :IEL FUNKTION UND KLARE 3TRATEGIEN ,ANGFRISTIG ERFOLGREICHES $ESIGN BRAUCHT DIESES 3TRA TEGIEDENKENuAUF "ASIS VON :IELPARAMETERN DIE ERKENNBAR UND DOMINANT DURCH DIE )NNOVATIONSORIENTIERUNG BESTIMMT SEIN MàSSEN $IESE &ORDERUNG VERBINDET DIE 5N TERNEHMENS MIT DEN GESAMTWIRTSCHAFTLICHEN UND6ERBRAUCHERNUTZWERTEN UND GIBT EINENERNEUTEN(INWEISAUFDIE:IELPRIORITËTVON)NDUSTRIAL$ESIGNh0OTH0OTH   

› 'UTE $ESIGNER SIND 'ENERALISTEN UND ZUGLEICH 3PEZIALISTEN )M ANGELSËCHSISCHEN 3PRACHRAUMSINDSIE%RlNDER :EICHNER 0ROJEKTIERERUND+ONSTRUKTEUR(IERZULANDEHA BEN $ESIGNER EIN ENORMES "àNDEL VON !UFGABEN UND BRAUCHEN DAZU EIN BREIT GEFË CHERTES +ÚNNEN DENN SIE KONZIPIEREN 0RODUKTE GESTALTEN DEREN %RGONOMIE MACHEN $ESIGNENTWàRFE BAUEN-ODELLE MACHEN0RODUKTGRAlKUNDENTWICKELN6ORGABENFàR DIE+ONSTRUKTION KàMMERNSICHUMDEN6ERSUCHSAUFBAU MACHENAUCHSELBST6ERSUCHE ZEICHNEN %INZELTEILE BAUEN &UNKTIONSMODELLE ERPROBEN DIESE ZEICHNEN :USAMMEN STELLUNGEN UND "AUGRUPPEN BAUEN 0ROTOTYPEN ERPROBEN UND ËNDERN SIE STIMMEN 7ERKZEUGEABUNDPRËSENTIEREN%RGEBNISSEVGL"USSEF %SGIBT'ESTALTUNGS ERFAHRUNGUND0ROZESSERFAHRUNG$ASWIRDNICHTGLEICHZEITIGVERMITTELT7ANGLER   7IE SEHR SICH DAS !RBEITSFELD $ESIGN INZWISCHEN AUF !NWENDUNGSFELDER SPEZIALISIERT HAT ZEIGTMUSTERHAFTDIESEHRAUFGEFËCHERTE3CHWEIZER$ESIGN !USBILDUNG 

œ 'UTE$ESIGNERKÚNNENINEINEMINKOOPERATIVEN&UNKTIONSVERBUNDARBEITEN%R BEZIEHT DIE "EDARFSFORSCHUNG DIE TECHNISCHE &ORSCHUNG DIE %NTWICKLUNG DIE +ON STRUKTION DIE0RODUKTIONUNDDAS-ARKETINGEIN$AUERHAFTEN%RFOLGHATDAS$ESIGN AMEHESTENINEINERTEAMORIENTIERTEN/RGANISATION DIEPARTIZIPATIVGEFàHRTWIRDu7IRh ERLËUTERTDER$ESIGNER&RANK7AGNER uERARBEITENUNSERE0ROJEKTEMEISTENSIM4EAM $ENNDIESE0ROJEKTESINDKOMPLEX6ERSCHIEDENE$ISZIPLINENWIRKENZUSAMMEN!RCHI TEKTURUND'RAlKDESIGN 0RODUKTIONUND%VENT"EIGRڔEREN!UFTRËGENISTOFTWENIG :EIT!MINTENSIVSTENISTDER4EAMPROZESSIMINTERNEN+OLLEGENKREIS!USNAHME!LLE UNSERE4EXTERARBEITENEXTERN¾HNLICHESGILTFàRDIE&OTOGRAFENh 

 'UTE$ESIGNERKÚNNENEMOTIONALPLUSRATIONALARBEITEN INTUITIVPLUSSTRUKTURIERT THEMENORIENTIERTPLUSUNBEFANGEN3IEMàSSENAUCHZWISCHENDEN:EILENLESENKÚN NENIST$ESIGNERSTELLENEINEN"EZUGZWISCHENDEM/BJEKTUNDDER3EELEDES!NWEN DERSHER3ONSTBLEIBTDASGESTALTETE/BJEKTLEBLOS)MMERGEHTESUMZWEIERLEIWIE WIRD EIN /BJEKT FAKTISCH ORGANISIERT UND WIE WIRD ES VISUELL VERMITTELT 0ROFESSIONS ETHOSUND+OMMUNIKATIONSETHOSWIRKENZUSAMMEN$ASGESTALTETE$INGHATEINEN :WECKUNDEINE"EDEUTUNG(ABICH 



CHE1UERSCHNITTSFUNKTION ESBETRIFFTALSODASGANZE5NTERNEHMEN'UTE$ESIGNERWIS SEN DASS$ESIGNAUCHEIN-ARKETINGINSTRUMENTUNDANDIE0RODUKT UND+OMMUNI KATIONSPOLITIKENGGEKOPPELTISTUNDHANDELNDANACH3IEKÚNNENINANDEREN7ORTEN UNTERNEHMERISCHDENKEN 

  'UTE $ESIGNER MODERIEREN EINEN 0ROZESS DEN SIE IN IHRER "ERUFSAUSBILDUNG NUR SELTENERLERNEN-INDESTENSFàNF*AHRE0RAXISSINDDAZUNÚTIGu$ASISTWIEBEIEINEM GUTENIM6ERGLEICHZUEINEMDURCHSCHNITTLICHEN!RZTODER!NWALT hSAGTDER$ESIGNER 3UTHMANNu$ERBESSEREHATDENBREITEREN(ORIZONT$ESIGNERHABENNICHTDIE+ENNT NISTIEFEEINES)NGENIEURS ABEREINEBREITERE¯BERSICHT)CHGREIFEDAZUAUFEIN.ETZWERK VON+ONTAKTENZURàCKh

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK



Ÿ 'UTE$ESIGNERKÚNNENAUCHRECHNEN$ESIGNHATEINEWICHTIGEBETRIEBSWIRTSCHAFTLI

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

DENKONTAKTAUFGABENHABEN SINDNICHTNUR%XPERTENFàRS6ISUELLE SONDERNAUCHDES 7ORTES$ASGILTNATàRLICHNICHTFàRALLEESGIBTJAAUCH"ACK /FlCE ,EUTE.ICHTJEDER $ESIGNERISTDERKOMMUNIKATIVE4YP+UNDENKONTAKTESINDEINEEIGENE"EGABUNGUND %RFAHRUNG)M+ONTAKTISTESVIELFACHàBLICH EINEGEDANKLICHE,EISTUNGANFANGSNICHT VERBALAUSZUFORMULIEREN SONDERNIN"ILDERNAUSZUDRàCKEN!BBILDUNGENSINDIMMER KONKRET.ATàRLICHSINDSIENICHTWÚRTLICHZUNEHMENnESISTNICHTWESENTLICH OBEINE +ËUFERINBLONDIST!BERIHRE&RISURISTEIN3IGNAL!BBILDUNGENZEIGEN3TILWELTENAUF IN DIE EIN KàNFTIGES $ESIGN SICH EINPASSEN SOLL7ORTE LAUFEN 'EFAHR 7ORTHàLSEN ZU SEIN$ESIGNERSOLLTENDIESE'EFAHRKENNENUNDTROTZDEMINDER,AGESEIN IHREN%NT WURFAUCHSPRACHLICHDARZUSTELLEN3IEMàSSENZWARETWASZEIGEN ABERAUCHVERBALEN +ONTAKTAUFBAUEN3IEMàSSENSPRECHENKÚNNEN!BERSIEDàRFENNICHTWIDERSPRECHEN ¯BERZEUGUNGENSINDNËMLICHVERBALNICHTAUSZUHEBELNu.URMUSSDAZUDIE3PRACHE DER5NTERNEHMENGESPROCHENWERDENUNDNICHTDIEDER$ESIGNER$ASWARBISJETZT IMMERDAS0ROBLEM$ASSDIE$ESIGNERIHREEIGENE3PRACHEGESPROCHENHABENBEI5N TERNEHMENSBESUCHENUNDDIE5NTERNEHMERGARNICHTGEWUSSTHABEN WASDIEWOLL TENh"ÚNINGERIN"AYERN$ESIGNA 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

ž 'UTE $ESIGNER KÚNNEN SICH VISUELL UND VERBAL VERSTËNDIGEN $ESIGNER DIE +UN

!KTIVITËT3IEBEGINNTMITDER:IELPLANUNG SETZTSICHFORTINDER$URCHFàHRUNGSPLANUNG UNDENDETMIT+ONTROLLEUND!NPASSUNGVGL0OTH0OTH  

7ASDARFSDENNKOSTEN

$ESIGNISTNICHTNUR:EICHEN SONDERNSETZTAUCH:EICHEN UNDZWARINDER6OLKSWIRTSCHAFT UND IHRER INTERNATIONALEN 7ETTBEWERBSFËHIGKEIT IM -ARKT UND SEINEN )NNOVATIONEN BEI DEN6ERBRAUCHERNUNDIHREM6ERHALTEN IM5NTERNEHMENUNDBEISEINEN-ITARBEITERN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

¡ 'UTE$ESIGNERKÚNNENIHRE!RBEITSOEXAKTPLANENWIEJEDEANDERESTRATEGISCHE



 7OHERKOMMENGUTE$ESIGNER ™ $ESIGN IST EIN OFFENER "ERUF $ESIGNER !RT $IREKTOREN UND BESONDERS $ESIGN -A NAGERHABENKEINESWEGSIMMERDENDESIGNSPEZIlSCHEN"ERUFSHINTERGRUND DENMAN ERWARTET$R!LEXANDERVON"OCH 'ALHAUWURDE!RT$IRECTORDESDEUTSCH FRAN ZÚSISCHEN0ORZELLAN UND+ERAMIK 5NTERNEHMENS6ILLEROY"OCH:UVORWARERFàRDAS 0RODUKTMANAGEMENTVERANTWORTLICHUNDHATTEDAZU6OLKS UND"ETRIEBSWIRTSCHAFTS LEHRE STUDIERT 'ELERNTER -ASCHINENBAUER IST DER ZEITWEILIGE #HEFDESIGNER DER "-7 4ECHNIK 'MB( +LAUS +APITZA $ER FRàHERE $ESIGN +OORDINATOR DER !%' UND SPËTERE ,EITER$ESIGN#ONSULTINGVONDEBIS-ARKETING3ERVICESHATTEZUSËTZLICHZUSEINEM&ACH %LEKTROTECHNIKAUCH)NDUSTRIAL$ESIGNSTUDIERT+LAUS*àRGEN-AACK *AHRZEHNTELANG 'ESCHËFTSFàHRERUNDDAMITAUCH#HEFDES$ESIGN -ANAGEMENTSBEIMSEHRDESIGN ORIENTIERTEN,EUCHTENHERSTELLER%2#/ ISTGELERNTER$RUCKINGENIEUR&RANZ!LBAN3TàT ZERBEGANNNACHEINEM3TUDIUMDER!NGEWANDTEN+UNSTUNDDER0RODUKTGESTALTUNG ALS $ESIGNER BEI 2OWENTA UND WURDE DORT ZWANZIG *AHRE SPËTER ZUM #HEFDESIGNER ERNANNT0HILIP4HONET INSEINEM&AMILIENUNTERNEHMENVERANTWORTLICHFàR0RODUKT ENTWICKLUNGUND$ESIGN BRACHTEEINEKAUFMËNNISCHE!USBILDUNGUNDMEHRERE*AHRE 0RAXISALS&OTOGRAFMIT BEVORERINDENER*AHRENINDEN4HONET 6ERKAUFEINSTIEG *OHANN4OMFORDESTUDIERTE&AHRZEUGTECHNIKUNDPARALLEL+UNSTUND$ESIGN BEVORER ZU-ERCEDES "ENZGINGWURDEERDORTVERANTWORTLICHFàRDENBEREICH3TRATEGI SCHES$ESIGN0ROF$R"RIGITTE7OLFSCHLIE”LICH DIEDIESE,EBENSLËUFEGESAMMELTHAT 7OLFFF GINGEINENVERGLEICHSWEISEGERADEN7EGSIESTUDIERTE)NDUSTRIAL $ESIGNUND0SYCHOLOGIE GINGDANNINDIE7IRTSCHAFT SPËTERZUM2ATFàR&ORMGEBUNG UNDALS0ROFESSORINFàR$ESIGN -ANAGEMENTNACH+ÚLN

š $ESIGNISTEIN"EGABUNGSBERUF/HNE"EGABUNGGEHTGARNICHTS6IELESKANNMAN LERNEN ABERMANBRAUCHTEINEN'RUNDSTOCKAN&ËHIGKEITEN$ESIGNISTDAS%RGEBNIS EINEROFFENENINNEREN(ALTUNG'UTE$ESIGNERKOMMENAUSEINEM+LIMA INDEM-EI NUNGS UND DAMIT AUCH 'ESTALTUNGSFREIHEIT HERRSCHT $ESIGN UND $EMOKRATIE SIND INSOWEIT3CHWESTERNu-ICHERSTAUNTNICHTh SAGT+ILIAN3TAUSS uDASS'ESTALTERAUS3àD OSTASIENNOCHSTARKWESTLICHE$ESIGNSIMITIEREN$ASPOLITISCHE+LIMAINVIELENDERDOR TIGEN3TAATENLËSSTEINOFFENES-EINUNGSSPEKTRUMNICHTZUh 

› $ESIGNISTEIN!USBILDUNGSBERUF$IE!USBILDUNGIM$ESIGNISTSOVIELFËLTIGWIEDIE $ESIGNBERUFESELBSTESSINDnFàR%XPERTENISTESEINEZUUNGEORDNETE6IELFALT$IE$EUT SCHER'ESELLSCHAFTFàR$ESIGNTHEORIEUND FORSCHUNGSPRICHTVON4HEORIEMËNGELNUND KOMMTZUDEM3CHLUSS DASSSICH$ESIGNINDER0RAXISWIEINDER4HEORIEuJENSEITSDER !REALEDESBLO”&UNKTIONALEN $EKORATIVENODERWIRTSCHAFTLICH-ACHBARENIMMERWIE DERIN7IDERSPRàCHEVERSTRICKT VON3ELBSTZWEIFELNGEPLANTUNDVON,EGITIMATIONSPRO BLEMENGESCHàTTELTWIRDhUNDlNDET EINEFUNDIERTE/RIENTIERUNGTUEDRINGEND.OT $ENGRڔTEN-ANGELSIEHTDIESE'ESELLSCHAFTINEINERFEHLENDENSTRATEGISCHEN!USRICH TUNGGESTALTERISCHER%NTWICKLUNGSPROZESSE ALSOGENAUINDEM WASDIESES"UCHIM+ERN BEHANDELT4ROTZDIESES+LËRUNGSBEDARFSGIBTESEINENGRO”EN4REND $ESIGNZUERLER NEN UNDDASHEI”TMEISTZUSTUDIERENnAN&ACHHOCHSCHULEN !KADEMIENODERPRIVATE





(IER ALS #URRICULUM "EISPIEL DAS DER -àNCHNER !KADEMIE AN DER %INSTEINSTRA”E 5 %SISTDREISTUlGAUFGEBAUT$AS3TUDIUM&UNDAMENTALEUND3EMESTER VERMIT TELT FUNDAMENTALES 7ISSEN UND HANDWERKLICHE &ËHIGKEITEN ALS 'RUNDLAGE ZUR %NT WICKLUNG EINER KREATIVEN 0ERSÚNLICHKEIT $AS 3TUDIUM 'ENERALE  UND  3EMESTER ERPROBT DIE ERWORBENEN &ËHIGKEITEN IM BREIT GEFËCHERTEN !UFGABENSPEKTRUM UND WENDETSIEAN)M-ITTELPUNKTSTEHTPRAXISGERECHTES VERNETZTES+AMPAGNENDENKEN DIE%RARBEITUNGKOMPLEXER7ERBESTRATEGIENUNDDEREN5MSETZUNGHINBISINSKLEINS TE $ETAIL AUSGEFEILTE 7ERBEKAMPAGNEN FàR DIE UNTERSCHIEDLICHEN WERBLICHEN !UF GABENSTELLUNGENUNDDIE5MSETZUNGINDIEVERSCHIEDENEN-EDIEN3PEZIALISTENAUS 7ERBUNG -ARKETINGUND$ESIGNLEHRENIN6ORLESUNGENUND2EFERATENDIEu%RlNDUNGh VON-ARKENWELTEN DIE+ONZEPTION INNOVATIVE0RODUKTIDEEN 0RODUKT $ESIGNUND0A CKAGING $ESIGN DAS#ORPORATE$ESIGNSOWIE7ERBESTRATEGIENUNDDEREN5MSETZUNG INALLENKLASSISCHENUNDELEKTRONISCHEN-EDIEN:UDEN4HEMENGEHÚREN"RAINSTOR MINGS "RIElNGS 3TORYBOARDS DIE 0RODUKTERlNDUNG ,OGOTYPES 3CHRIFTZàGE 4EXTE DIE "ILDVERARBEITUNG ,EAmETS &OLDER 3ALES&OLDER "EILEGER "EIHEFTER DAS-AGAZIN ,AYOUT



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

TEN SICH STARK NACH !NFORDERUNGEN VON !GENTUREN 3O INTEGRIERT BEISPIELSWEISE DIE RENOMMIERTE -àNCHNER !KADEMIE 5 DAS (OCHSCHULPROGRAMM *UNIOR AGENCY DES 'ESAMTVERBANDES DER +OMMUNIKATIONSAGENTUREN '7! DEN 0RAXISWETTBEWERB .O VUMAGENCYINSIDEDERINTERNATIONALEN$ESIGNZEITSCHRIFTNOVUMWORLDOFGRAlK DESIGN UNDBIETETZUSËTZLICHEIN0RAXISPROGRAMM!GENCYREALITYUNDEIN9OUNG$IRECTORS0RO JEKTFàR46#OMMERCIALSAN(IEREINIGEPRIVATGEFàHRTE!USBILDUNGSSTËTTENFàR$ESI GNER IN DEUTSCHEN 'RO”STËDTEN NACH DEM !LPHABET DER /RTE )N &RANKFURT EXISTIERT DIE+UNSTSCHULE7ESTEND IN(AMBURGDIE+UNSTSCHULE!LSTERDAMM DIE+UNSTSCHULE 'ERAND DIE -IAMI !RT 3CHOOL DAS )NSTITUT FàR 'RAlK $ESIGN UND DIE 0RIVATE !KADE MIEFàR7IRTSCHAFTSSEMINARE0!7 IN+ÚLNDIE!KADEMIEFàR'ESTALTUNG IN-ANNHEIM DIE+UNSTSCHULE+ARL2ÚDEL IN-àNCHENDIE5!KADEMIEANDER%INSTEINSTRA”E DIE "LOCHERER 3CHULE DAS 'RAlK 3TUDIO "URKE DAS ,EHRSTUDIO FàR 'RAlK UND DIE )&/' !KADEMIESOWIEDIE"ERUFSFACHSCHULEFàR-ODEUND+OMMUNIKATIONSDESIGNUNDIN 3TUTTGARTDIE-ERZ !KADEMIE DIE&REIE+UNSTSCHULE3TUTTGARTSOWIEDIEEBENFALLS&REIE +UNSTSCHULE !SPERG !DRESSEN KANN )HNEN BEI "EDARF DIE JEWEILIGE 2EGIONALGRUPPE DES"UNDES$EUTSCHER'RAlK $ESIGNER"$'NENNEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

œ $ESIGNAUF&ACHSCHULNIVEAU&ACHSCHULENBILDEN0RAKTIKERAUS)HRE,EHRGËNGERICH

7ASDARFSDENNKOSTEN

%INRICHTUNGEN$ERBISLANGàBLICHEAKADEMISCHE'RAD$IPLOM $ESIGNERISTGESCHàTZT UNDDARFNURVON!BSOLVENTENENTSPRECHENDER3TUDIENGËNGEVERWENDETWERDEN DIE "ERUFSBEZEICHNUNG$ESIGNERISTHINGEGENNICHTGESETZLICHGESCHàTZT)NZWISCHENHA BENDIEDEUTSCHEN(OCHSCHULENAUFDENINTERNATIONALàBLICHEN!BSCHLUSS"ACHELOROF !RTS"! BZW-ASTEROF!RTS-! UMGESTELLT$IE!USBILDUNGVON$ESIGNERNLËUFT IN$EUTSCHLANDMEISTAN&ACHHOCHSCHULEN MITWENIGERUNMITTELBARBERUFSBEZOGENER UNDSTËRKERKONZEPTIONELLORIENTIERTER!USRICHTUNGABERAUCHANEINIGEN5NIVERSITË TENUND+UNSTHOCHSCHULEN$ANEBENWERDEN$ESIGNERANEINER6IELZAHLMEISTPRIVATER "ERUFSFACHSCHULENUND7ERBEAKADEMIENAUSGEBILDET$IESE!USBILDUNGSGËNGESIND ANDERSALSDIE(OCHSCHULAUSBILDUNGENINDER2EGELENGANDIE!NFORDERUNGENZUKàNF TIGER!RBEITGEBERMEIST7ERBEAGENTUREN GEKOPPELT 

DAS7EB ,AYOUT )LLUSTRIERTEN 4AGESZEITUNGS UND&ACHANZEIGEN 0LAKATE 3ONDERWER BEmËCHEN 46 UND+INOSPOTS 'EWINNSPIELE -OTIVATIONSPROGRAMME %MAILINGSSOWIE +OMMUNIKATIONSTHEORIEUND5RHEBERRECHT6ERMITTELTWERDENDABEIAUCH+ENNTNISSE DERUNTERSCHIEDLICHEN$RUCK UND2EPRODUKTIONSTECHNIKENUNDDEREN!USWIRKUNGEN AUFDIE%NTWURFSARBEIT $RUCKVORSTUFENUND$RUCKVORBEREITUNG:ENTRALISTDER%INSATZ DES#OMPUTERSGESCHULTWIRDINDEN0ROGRAMMEN DIEIN7ERBEAGENTUREN $ESIGN STUDIOS ODER7ERBEABTEILUNGEN DER )NDUSTRIE ARBEITEN %S IST TRAININGONTHEJOB %IN !USBILDUNGSSCHWERPUNKT SIND REALE 0ROJEKTARBEITEN IN ENGER :USAMMENARBEIT MIT 7ERBEAGENTUREN 5NTERNEHMEN UND INSTITUTIONELLEN !UFTRAGGEBERN $ABEI GEHT ES UMINNOVATIVE'ESAMTLÚSUNGENVONDER)DEENlNDUNGBISZUR0RËSENTATIONDERAUS GEFàHRTEN%NTWàRFEFàRINSTITUTIONELLEUNDGEWERBLICHE!UFTRAGGEBER

 $ESIGNAUF(OCHSCHULNIVEAU$IEMEISTEN(OCHSCHULSTUDIENGËNGELAUFENAN&ACH HOCHSCHULEN $IESE !USBILDUNG HAT KUNSTGEWERBLICHE 7URZELN )ST SIE DARàBER WE SENTLICHHINAUSGEKOMMEN$ER#HEFVONDESIGNAFAIRS #HRISTOPH"ÚNINGER lNDETDAS NICHTu.ATàRLICH HABEN SIE SICH MIT IHREN TECHNISCHEN &ËCHERN VERBESSERT ABER DIE !USBILDUNG HAT SICH NICHT GRUNDLEGEND GEËNDERT *EDE 3CHULE HAT NOCH IMMER EIN #URRICULUM DASDEN6ERSUCHMACHT GANZHEITLICHALLE!SPEKTEDES$ESIGNABZUDECKEN 5NDDASISTEIN$INOSAURIERh"AYERN$ESIGNA !NDEREKREATIVE"ERUFEHËTTEN LËNGSTNACHEINEM'RUNDSTUDIUM3PEZIALISIERUNGSMÚGLICHKEITENERÚFFNETu.URBEIM $ESIGNSTUDIUMGLAUBTMAN MITEINEREINZIGENGLàCKSELIGMACHENDEN!USBILDUNGALLE !SPEKTEDES$ESIGNABDECKENZUKÚNNENnOBDASJETZTDER+REATIVEIST DERtNORMALE $ESIGNER OBESEINEHERUTOPISCHDENKENDER6ISIONËRIST EIN+ONZEPTIONISTODEREIN 0RODUKTMANAGER DER MIT DEM +UNDEN GEMEINSAM DAS 0RODUKT IMPLEMENTIERT UND REALISIERT ODER OB ES EIN $ESIGNSTRATEGE ISTh IBID  7AS "ÚNINGER FORDERT IST NICHT WENIGERALSEINuVÚLLIGNEUES+ONZEPTFàRDIE3TUDIENGËNGEUNDLETZTLICHAUCHFàRDIE &ACHHOCHSCHULEN DIEVERSUCHENMàSSEN DAS+NOW HOWAUS-ARKETING %NTWICKLUNG +ONZEPTION UND 3TRATEGIE MIT EINZUBRINGENh )N DEN 53! GËBE ES DERGLEICHEN UND AUCHEUROPËISCHE"USINESS3CHOOLSSEIENDAWEITERALSDIE$ESIGNAUSBILDUNGSSTËTTEN 0ROFESSOR%RICH3CHÚLSVONDER&ACHHOCHSCHULE7àRZBURGWARNTHINGEGENVOREINER u&RAGMENTIERUNGhDES$ESIGNERBERUFS'ESTALTUNGSHOCHSCHULENSOLLTENuSICHVERSTËRKT DARUMBEMàHEN DEN%NTWERFERALSKREATIVDENKENDEN-ENSCHENAUSZUBILDENhIBID  UNDIHNANLEITEN ZUSËTZLICHE+OMPETENZIMFËCHERàBERGREIFENDEN$IALOGZUER WERBEN ETWABEIM)NTERFACE $ESIGNGEMEINSAMMIT)NFORMATIKERN

3TUDIENGËNGEGIBTESIN$EUTSCHLANDALPHABETISCHNACH/RTENGEORDNETEN ANDER &(!ACHEN&"&ACHBEREICH 0RODUKT UND+OMMUNIKATIONSDESIGN &(!UGSBURG &"'ESTALTUNG 5NIVERSITËTDER+àNSTE"ERLIN&")NDUSTRIE $ESIGNBZW6ISUELLE+OM MUNIKATION &(FàR4ECHNIK"ERLIN&""EKLEIDUNG +ULTURUND$ESIGN &("ERLIN 7EI ”ENSEE &("IELEFELD&"'ESTALTUNG (OCHSCHULEFàR"ILDENDE+àNSTE"RAUNSCHWEIG (OCHSCHULEDER+àNSTE"REMEN .EW)NTERMEDIA#ENTRE"REMEN &(#OBURG&AKULTËT $ESIGN &($ARMSTADT&"'ESTALTUNG &(!NHALT$ESSAU&"$ESIGN &(,IPPE$ETMOLD &")NNENARCHITEKTUR &($ORTMUND (OCHSCHULEFàR4ECHNIKUND7IRTSCHAFT$RESDEN &ACHBEREICH'ESTALTUNG 45$RESDEN&ACHGEBIET4ECHNISCHES$ESIGN &($àSSELDORF &"$ESIGN 5NIVERSITËT$UISBURG %SSEN&"'ESTALTUNGUND+UNSTERZIEHUNG &RANK



)N«STERREICHGABESINDENER*AHRENEINEBEREITSRELATIVBREITAUFGEFËCHERTE$E SIGNAUSBILDUNG IN7IENANDER5NIVERSITËTFàRANGEWANDTE+UNST7IEN ANDER(ÚHE REN'RAPHISCHEN"UNDESLEHR UND6ERSUCHSANSTALTUNDANDER(ÚHEREN,EHRANSTALTFàR -ODEUND"EKLEIDUNGSTECHNIKSOWIEKàNSTLERISCHE'ESTALTUNGDERÚSTERREICHISCHEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN



7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

!LS"EISPIELFàR3TUDIENINHALTESEIDAS!NGEBOTDER&(-àNCHENHERAUSGEGRIFFEN3IE BIETETDREI3TUDIENGËNGEANZUM&OTO ZUM)NDUSTRIALUNDZUM+OMMUNIKATIONSDE SIGNER!UFGABEDES&OTODESIGNERSISTES )NFORMATIONENMITDEN-ITTELNDER&OTOGRAlE DER6IDEOTECHNIK DES&ILMSUNDANDERERELEKTRONISCHER!UFZEICHNUNGSVERFAHRENBILD LICHZUSPEICHERN ZUGESTALTEN ZUINSZENIERENODERAUCHNEUZUERlNDEN7ERDIESES &ACHIN-àNCHENSTUDIERT WIRDFàREINEPROJEKT UNDANWENDUNGSBEZOGENEWIEAUCH EINEEIGENSTËNDIGEKàNSTLERISCHE!RBEITIM&OTODESIGNAUSGEBILDET.EBENPRAXISBE ZOGENEN&OTODESIGN &ËCHERNSCHULTDER3TUDENTODERDIE3TUDENTINANALYTISCHE&ËHIG KEITENUNDHISTORISCHE+ENNTNISSEBEREITSIM'RUNDSTUDIUMINWISSENSCHAFTLICH THE ORETISCHEN&ËCHERN7ERDORT)NDUSTRIAL$ESIGNSTUDIERT ABSOLVIERTEINVIERSEMESTRIGES 'RUNDSTUDIUMMITZWEITHEORETISCHEN3TUDIENSEMESTERN EINEMPRAKTISCHENUNDDA NACHWIEDEREINEMTHEORETISCHEN3TUDIENSEMESTERUNDEINEBENFALLSVIERSEMESTRIGES (AUPTSTUDIUM MIT DREI THEORETISCHEN UND EINEM PRAKTISCHEN 3TUDIENSEMESTER7ER ANDER&(-àNCHEN+OMMUNIKATIONS $ESIGNERWERDENWILL MUSSWISSENSCHAFTLICHE %RKENNTNISSEINDENGESAMTEN'ESTALTUNGSPROZESSEINBEZIEHEN$ASHEI”T ERMUSSEIN "ILDVONDER'ESELLSCHAFTMACHEN MITDEREN-ITGLIEDERNERIN+ONTAKTTRITT DEREN5M WELTERGESTALTET3EIN3TUDIUMVERLËUFTVERGLEICHBAR

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER



7ASDARFSDENNKOSTEN

FURTER!KADEMIEFàR+OMMUNIKATIONUND$ESIGN&RANKFURT-AIN (OCHSCHULEFàR"IL DENDE+àNSTE(AMBURG&")NDUSTRIAL$ESIGNBZW+OMMUNIKATIONSDESIGN &((AM BURG  &" 'ESTALTUNG +UNSTHOCHSCHULE !LSTERDAMM (AMBURG "URG 'IEBICHENSTEIN (ALLE  &" +OMMUNIKATIONSDESIGN 5NIVERSITËT (ANNOVER  &" +UNST UND $ESIGN &( (ANNOVER&"$ESIGNUND-EDIEN &((ILDESHEIM&"+OMMUNIKATIONSGESTALTUNG BZW 0RODUKTGESTALTUNG)NNENARCHITEKTUR &( (OF  4EXTILDESIGN &( 2HEINLAND 0FALZ )DAR /BERSTEIN&"%DELSTEIN UND3CHMUCKDESIGN (OCHSCHULEFàR'ESTALTUNG+ARLS RUHE '(+ASSEL&"0RODUKT $ESIGNBZW6ISUELLE+OMMUNIKATION &(FàR+UNSTUND 'ESTALTUNG +IEL &( +ÚLN  &" $ESIGN 5NIVERSITËT +ASSEL  &" 0RODUKT $ESIGN &( FàR 'ESTALTUNG+ONSTANZ)NSTITUTFàR+OMMUNIKATIONSDESIGN &(.IEDERRHEIN+REFELD&" $ESIGN FàR'RAlKUND"UCHKUNST,EIPZIG &(-ANNHEIM&"'ESTALTUNG &(-àNCHEN &"'ESTALTUNG)NDUSTRIAL$ESIGNBZW+OMMUNIKATIONS $ESIGN 4ECHNISCHE5NIVERSITËT -àNCHEN,EHRSTUHLFàR-ENSCH -ASCHINE +OMMUNIKATION !KADEMIEDER"ILDENDEN +àNSTE-àNCHEN3TUDIENGANG)NNENARCHITEKTUR &(-àNSTER &(.IEDERRHEIN&"$E SIGN &( .àRNBERG  &" 'ESTALTUNG (OCHSCHULE FàR 'ESTALTUNG /FFENBACH-AIN &( 0FORZHEIM &(0OTSDAM&"'ESTALTUNG &(2EUTLINGEN&"4EXTILDESIGN (OCHSCHULE DER"ILDENDEN+àNSTE3AARBRàCKEN&"$ESIGN &(FàR'ESTALTUNG3CHWËBISCH'MàND !KADEMIEDER"ILDENDEN+àNSTE3TUTTGART &(FàR4ECHNIK3TUTTGART3TUDIENGANG)N NENARCHITEKTUR &(4RIER&"$ESIGNBZW+OMMUNIKATIONSDESIGN "AUHAUS 5NIVERSITËT 7EIMAR&AKULTËT'ESTALTUNG &(7IESBADEN&"$ESIGN 4(7ISMAR&"$ESIGN)N NENARCHITEKTUR &(7àRZBURG&"'ESTALTUNG "ERGISCHE5NIVERSITËT'(7UPPERTAL&" $ESIGN (OCHSCHULE:WICKAU3CHNEEBERG&"!NGEWANDTE+UNST

-ETROPOLE IN,INZANDER+UNSTUNIVERSITËTWWWKHS LINZACAT IN'RAZAM*OANNEUM SOWIE AN DER (4, GENANNT /RTWEINSCHULE IN 3T 0ÚLTEN AN DER 0RIVATUNIVERSITËT DER +REATIVWIRTSCHAFT FERNERANDER&ACHHOCHSCHULE6ORARLBERGUNDANDER'LASFACHSCHULE +RAMSACH)MNEUEN*AHRHUNDERTSINDWEITERE!USBILDUNGSSTËTTENHINZUGEKOMMEN EINEAKTUELLE¯BERSICHTENTHËLTEINE"ROSCHàREu$ESIGN !USBILDUNGIN«STERREICHhVON $ESIGN!USTRIA DEM"ERUFSVERBANDDERÚSTERREICHISCHEN'RAlK $ESIGNER )LLUSTRATOREN UND0RODUKT $ESIGNERVGL:F 

)NDER3CHWEIZKANNMANEINEDREIJËHRIGE$ESIGNER 'RUNDAUSBILDUNGANDEN3CHULEN FàR'ESTALTUNGIN"ASELODER3T'ALLEN ANDER%COLED@ARTSAPPLIQUÏSIN'ENF DER%COLE D@ARTDE,A#HAUX DE &ONDSODERANDER%COLE#ANTONALED@!RTDU6ALAISIN3IERREBEGIN NEN3IESCHLIE”TEINSECHSWÚCHIGES0RAKTIKUMINEINEM'ESTALTUNGSBàROODER'RAlK !TELIEREIN'ELEHRTWERDEN'RUNDLAGENDERVISUELLEN'ESTALTUNG :EICHNEN 4YPOGRAlE ,AYOUT )NFORMATIK &OTOGRAlEUA$IE"ERUFSMATURAIST"ESTANDTEILDIESER!USBILDUNG 3IEBILDETDIE"ASISFàREINGESTALTERISCHES3TUDIUMANEINER&ACHHOCHSCHULE¾HNLICHE !USBILDUNGENGIBTESVERSCHIEDENEN0RIVATSCHULENANDER&&3CHULE:àRICH BEI0UNKT ':àRICHUNDAM8 !RT#OLLEGEIN$IETIKON$ER!BSCHLUSSISTEIN%IDGENÚSSISCHES&Ë HIGKEITSZEUGNISu'ELERNTER$ESIGNERIN3F'h$IE!USBILDUNGZUMZUR'ESTALTERIN3F' ERMÚGLICHTEINERSEITSDEN%INTRITTINS"ERUFSLEBEN$ASIEDIE"ERUFSMATURABEINHALTET ISTSIEJEDOCHAUCHEINEGUTE"ASISFàREIN&ACHHOCHSCHULSTUDIUMIM"EREICH'ESTAL TUNG7ËHRENDBEI$ESIGNERN&(6ISUELLE+OMMUNIKATIONKONZEPTIONELLE!UFGABEN IM :ENTRUM STEHEN BEFASSEN SICH 'ESTALTERINNEN 3F' VORWIEGEND MIT PRAKTISCHEN !UFGABEN ALSOMITDER5MSETZUNG.ËHERESàBERDIE3CHULENFàR'ESTALTUNGIN"ASEL UNDIN3T'ALLENODERàBER%MAILSDA SWISS DESIGN ASSOCIATIONCH



$IE 3CHWEIZER (OCHSCHULEN FàR +UNST UND $ESIGN HABEN IM *ANUAR  DAS 3WISS $ESIGN.ETWORK3$. GEGRàNDET UMIHRE+RËFTEINDER$ESIGNFORSCHUNGZUBàNDELN )M-AIERTEILTEDER"UNDESRATDEM3$.DIE!NERKENNUNGALSNATIONALES+OM PETENZNETZDER&ACHHOCHSCHULEN$AS3WISS$ESIGN.ETWORKISTALS6EREINORGANISIERT !LLENEUN3CHWEIZER(OCHSCHULENFàR$ESIGNUND+UNSTSINDIM6ORSTANDMITJEEINEM -ITGLIEDVERTRETEN%SVERFOLGTIMWESENTLICHENDREISTRATEGISCHE:IELE%SISTERSTENS 0ARTNER.UMMER%INSFàRALLE+ONTAKTEINDER&ORSCHUNGUND%NTWICKLUNGFàRPRIVATE UNDÚFFENTLICHE3TELLEN SOLLZWEITENSDIE&ORSCHUNGSQUALITËTDURCHERSTKLASSIGEFACH LICHE+OMPETENZSTEIGERNUNDDRITTENSDURCHGEMEINSAME0ROJEKTENATIONALEUND)N TERNATIONALE!NERKENNUNGDES.ETZWERKSFÚRDERN!LLENATIONALEN+OMPETENZNETZE DER &ACHHOCHSCHULEN HABEN BEGONNEN IHRE )NTERESSEN AUSZUTAUSCHEN UND SUCHEN NACH-ÚGLICHKEITENDER:USAMMENARBEIT$AS3WISS$ESIGN.ETWORKSTREBTDENIN HALTLICHEN !USTAUSCH AUF DIESER %BENE AN UM TRANSDISZIPLINËRE &ORSCHUNGEN ZU INI TIIEREN DIEZURELEVANTEN)NNOVATIONENFàHREN$IE'ESCHËFTEDES.ETZWERKSWERDEN DURCHDIE3$.'ESCHËFTSTELLEANDER('+:àRICHVON2ALF-ICHELGEFàHRT DIE!NSCHRIFT IST (AFNERSTRASSE  0OSTFACH #(  :àRICH 4EL       %MAIL RALF MICHEL HGKZCHODERCLAUDIAHUERLIMANN HGKZCH



$ESIGNERINNEN UND $ESIGNER MIT ABGESCHLOSSENER 'RUNDAUSBILDUNG KÚNNEN IN DER3CHWEIZBEREITSINIHREM"ERUFARBEITEN ESEMPlEHLTSICHJEDOCHEINEWEITERE



DEUTSCHEN(ANDWERKSKAMMERNANGESCHLOSSENIN$EUTSCHLANDSINDESDERZEITNEUN )HRE!USBILDUNGLËUFTINJEWEILSGUT3TUNDENENTWEDERALSEINJËHRIGER6OLLZEIT ODER ALS ZWEIJËHRIGER BERUFSBEGLEITENDER +URS WOBEI DER 6OLLZEITKURS ZUSËTZLICH ZU DEN,EHRVERANSTALTUNGENNOCHETWA3TUNDEN0ROJEKTARBEITUMFASST5NTERSCHIED LICHE$OZENTENUNTERRICHTENINABSTEIGENDER3TUNDENZAHL %NTWURFUND'ESTALTUNG :EICHNEN &ARBENLEHREUND&ARBGESTALTUNG PROJEKTBEZOGENE%NTWURFSARBEIT 'RUND LAGENDER'ESTALTUNG +UNSTGESCHICHTEUND(ANDWERKSFORM /RNAMENTIK &OTOGRAlE -ODELLBAU -ATERIALKUNDEUNDEINWENIG-ARKETING .ËHERESàBER)HREZUSTËNDIGE (ANDWERKSKAMMER

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

ž !UCH'ESTALTUNGSAKADEMIENIM(ANDWERKBILDEN$ESIGNERAUS3IESINDANDIE

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

6ERTIEFUNG UND 3PEZIALISIERUNG àBER EINE &ACHHOCHSCHULE !LS 7EITERBILDUNGSBE RUFENENNTWWWBIZ BERUFSINFOCHFOLGENDE3PEZIALISIERUNGEN&ARBDESIGNERIN &A SHIONDESIGNERIN &OTODESIGNERIN 'RAPHIC$ESIGNERIN 3CREEN $ESIGNERIN /NLINE $ESIGNERIN -ULTIMEDIA $ESIGNERIN 4EXTILDESIGNERIN 7EB $ESIGNERIN -EDIEN UND)NFORMATION ALS"ERUFSFUNKTIONEN'RAlK $ESIGNERIN 'RAlK $ESIGNERIN46 +OMMUNIKATIONSDESIGNERIN ,ICHTDESIGNERIN 3,' -ODEDESIGNERIN 0ACKAGING $ESIGNERIN 3CHUHDESIGNERIN 4ELEMATIKERIN)#4 7EB $ESIGNERIN6ISUELLE'ESTAL TUNG UNDALS(OCHSCHULBERUFE!NIMATIONSDESIGNERIN !UDIODESIGNERIN $ESIGNER IN&(!NIMATION $ESIGNERIN&(&ILM $ESIGNERIN&(&OTOGRAlE $ESIGNERIN&('RA PHIC$ESIGN $ESIGNERIN&()LLUSTRATION $ESIGNERIN&()NTERACTION$ESIGN'AME $ESIGN $ESIGNERIN&(-ODEDESIGN $ESIGNERIN&(.EUE-EDIEN $ESIGNERIN&( .EUE-EDIEN"ACHELOR $ESIGNERIN&(0ROZESSGESTALTUNGUND)NTERAKTIONSLEITUNG $ESIGNERIN&(3CENOGRAPHICAL$ESIGN $ESIGNERIN&(3CIENTIlC6ISUALIZATION $E SIGNERIN&(3TYLE$ESIGN $ESIGNERIN&(6IDEO $ESIGNERIN&(6ISUELLE+OMMU NIKATION $ESIGNERIN&(7ISSENSCHAFTLICHE)LLUSTRATION 'AME$ESIGNERIN 'RAPHIC $ESIGNERIN &( )NTERACTION $ESIGNERIN +ERAMIKGESTALTERIN  +ERAMIKDESIGNERIN ,EVEL $ESIGNERIN -ÚBELDESIGNERIN -OBILE !PPLICATION $ESIGNERIN &( -OBILE !PPLICATION$ESIGNERIN.$3 0RODUKT UND)NDUSTRIEDESIGNERIN&("! 3CENOGRA PHICAL$ESIGNERIN&( 3CHMUCKDESIGNERIN&( 3PIELKONZEPTERIN3PIELDESIGNERIN UND4EXTILDESIGNERIN&(



  $ESIGNZENTRENHABENIM!LLGEMEINENGUTE6ERBINDUNGEN3IEBILDENZWARNICHT SELBSTAUS KÚNNENABER%MPFEHLUNGENGEBEN 



7ASDARFSDENNKOSTEN

VERBAND DER "RANCHE IST IN $EUTSCHLAND DER $EUTSCHE $ESIGNER6ERBAND $$6 'EL SENKIRCHENER 3TRA”E   %SSEN 4EL     &AX  %MAIL DDV GERMANDESIGNDE INDEMUNTERANDERENDER6ERBAND$EUTSCHER)NDUSTRIEDESI GNER-ITGLIEDIST)N«STERREICHISTESDER"ERUFSVERBANDDER'RAlK $ESIGNER )LLUSTRATO REN UND 0RODUKT $ESIGNER NAMENS $ESIGN !USTRIA DESIGNFORUM IM -USEUMS1UAR TIER7IEN ! 7IEN -USEUMSPLATZ (OF4EL   &AX  %MAILULRIKEWILLINGER DESIGNAUSTRIAATUNDINDER3CHWEIZDIE3WISS$ESIGN!SSOCIA TION 4EL  &AX 7EINBERGSTRASSE #( :àRICH %MAIL SDA SWISS DESIGN ASSOCIATIONCH

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

Ÿ "ERUFSVERBËNDE KÚNNEN )HNEN SICHERLICH NËHERE )NFORMATIONEN GEBEN $ACH

¡ 7EITERBILDUNGISTEIN4HEMADER6ERBËNDE  DER$ESIGNFÚRDERUNGSEINRICH TUNGEN UNDDER+AMMERN%INZELNE)NDUSTRIE UND(ANDELSKAMMERNBIETEN AUCH+URSEIM$ESIGN -ANAGEMENTAN!LS"EISPIELSEIEINVIERTEILIGER+URSEINER)(+ ZUSAMMEN MIT DEM 6ERBAND $EUTSCHER )NDUSTRIEDESIGNER GENANNT 3EIN -ODUL ! u$ESIGNSTRATEGIE 3YSTEMATISCH ZUM %RFOLGh BESCHËFTIGT SICH EINLEITEND MIT VISUELLER 7AHRNEHMUNG DANNMIT-ARKETING -ARKEN UND#ORPORATE$ESIGN FERNERMIT+OM MUNIKATIONS 7EB 0RODUKT $ESIGNSOWIE!RCHITEKTURBZW)NNENARCHITEKTUR-ODUL" HANDELTVOM$ESIGNIM-ARKETING -IXUNDHANDELTZUGLEICH&RAGENNACH:IELGRUP PEN 0OSITIONIERUNGUND3TRATEGIENAB-ODUL#SPRICHTVONDER-AGIEDER-ARKEUND VOM6ERHËLTNIS VON -ARKE UND $ESIGN IN DER 0RAXIS -ODUL $ SCHLIE”LICH INFORMIERT àBER0ROJEKTSTEUERUNG 1UALITËTS UND+OSTENCONTROLLINGSOWIEDIE2EKRUTIERUNGVON EXTERNEN$ESIGN 0ARTNERN$ERLETZTE+URSVORDER0RODUKTIONDIESES"UCHSLIEFBISINS &RàHJAHRINDER)(+-àNCHENUND/BERBAYERN%RKUNDIGEN3IESICHBEI)NTERESSE WAS)HREREGIONALE)(+ANBIETET

!UCHEINIGE(ANDWERKSKAMMERNBIETEN7ORKSHOPSANDIEMITDERDORTIGEN!USBIL DUNGZUM'ESTALTERIM(ANDWERKVERKNàPFTSIND ABERSEPARATGEBUCHTWERDENKÚN NEN DARUNTER AUCH DIE ZWEITËGIGE4HEMATIKu$ESIGN -ANAGEMENT n 3TRATEGIEN FàR DEN%RFOLGh$IESER+URSLIEFIM3OMMERANDER(ANDWERKSKAMMERFàR-àNCHEN UND /BERBAYERN %RKUNDIGEN 3IE SICH BEI )NTERESSE DAHER AUCH WAS )HRE REGIONALE (ANDWERKSKAMMERANBIETENKANN

 7IElNDETMANGUTE$ESIGNER $ENPASSENDEN$ESIGNERZUlNDENISTRICHTIGSCHWIERIG3COUTSGIBTESNICHT%SGIBTAUCH KAUM2EGELN!BERESGIBT%RFAHRUNGEN(IERSINDEINIGE

™ )NEINER!USBILDUNGSSTËTTE$IEMEISTEN$ESIGN 3CHULENUND (OCHSCHULENORGANI SIERENFàRIHRE!BSOLVENTEN!USSTELLUNGEN INDENENDIESEIHR+ÚNNENDARSTELLEN%R KUNDIGEN3IESICHINEINERPASSENDEN3CHULEODER(OCHSCHULENACHDIESEN4ERMINEN 3PRECHEN3IEAUCHEINMAL$OZENTENANSIEKENNENVIELEIHRER3TUDENTENUNDKÚNNEN %MPFEHLUNGEN GEBEN !N EINIGEN !USBILDUNGSSTËTTEN GIBT ES AUCH $ESIGNTRANSFER STELLEN DERENAUSDRàCKLICHER:WECKESIST DASDORTVORHANDENE+NOW (OWFàRDIE0RA XISSICHTBARUNDNUTZBARZUMACHEN 

š )NEINEM"ERUFSVERBAND,ASSEN3IESICHBEI)NTERESSEEIN-ITGLIEDERVERZEICHNISSCHI CKENUNDSTUDIEREN3IEDIE3ELBSTAUSKàNFTE DIE3IEDORTlNDEN.ËHERESZURREGIONA LEN3TRUKTURDER6ERBËNDESAGT)HNENGERNDIEFàR3IEZUSTËNDIGE$ESIGNFÚRDERUNGS INSTITUTION 

› $URCHEINE%MPFEHLUNG$ER$ESIGNER&RANK7AGNEREMPlEHLT $ESIGNERBEIVERWAND TEN 5NTERNEHMEN UND BEI 'REMIEN SUCHENu:U UNSh ERLËUTERT ER uKOMMEN +UNDEN àBER2EFERENZENUND%MPFEHLUNGENnàBER!RBEITEN DIESIEGESEHENHABENh 



 !UF EINER +OMMUNIKATIONSPLATTFORM -ESSE )NTERNET USW  !KTIVE !GENTUREN PRËSENTIERENSICHDORTu7IRSPRECHEN)NTERESSENTENGEZIELTAN AUCHAUF-ESSEN$ANN MACHENWIRGEZIELT0RESSEARBEIT VORALLEMIN&ACHPUBLIKATIONEN DIEVON5NTERNEH MERNGELESENWERDEN$AFàRBESCHËFTIGEICHEINEIGENES0RESSEBàRO5NDDANNHALTE ICH6ORTRËGE7IRARBEITENAUCHMIT7ISSENSCHAFTLERNZUSAMMENh"RODBECK 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

TENBEI7ETTBEWERBENEIN SUCHEN1UALITËTSRISIKENUNDVERSUCHENBEI*URYSZUBESTE HEN$AKANNMANSICHEINEGEWISSE2EPUTATIONERARBEITEN-ANMACHTVONSICHREDEN nALLERDINGSZUNËCHSTSTARKINDER"RANCHEh%SGIBTALLERDINGSIMMERWIEDER3CHNORRER WETTBEWERBE DIEFàRMINIMALE(ONORAREMAXIMALE,EISTUNGENFORDERN'UTE!GENTU RENNEHMENANSOLCHEN7ETTBEWERBENNICHTTEIL7ENN3IEEINEN$ESIGNAUFTRAGAUS SCHREIBENWOLLENUNDAUFWIRKLICHGUTE4EILNEHMER7ERTLEGENnGENàGEND4EILNEHMER BEKOMMEN3IEIMMERDAZUISTDER7ETTBEWERBEINFACHZUGRO”n DANNSOLLTEN3IEIHN NACHDEN2ICHTLINIENDERINTERNATIONALEN$ESIGNERVERBËNDE)#/'2!$!)#3)$  BZW)&)GESTALTEN%IN-USTERlNDEN3IEBEI"USSEFF 2ECHNEN3IEDABEI MITETWAFOLGENDEN+OSTENANTEILEN)HRE+OSTENALS!USLOBERKÚNNEN3IEMITETWA 0ROZENTDER'ESAMTSUMMEANSETZEN$AS%NTWURFSHONORARFàRDIE4EILNEHMERBETRËGT CA  0ROZENT UND DAS *URYHONORAR EINSCHLIE”LICH 3PESEN CA  0ROZENT $IE 0REISE SCHLAGENMITCA0ROZENTZU"UCH DAS/RGANISATIONSHONORARFàRDEN!USRICHTERMIT CA0ROZENT$AS(ANDLINGDER%INREICHUNGENBISZUR2àCKSENDUNGKOSTETETWACA 0ROZENT DIE0REISVERLEIHUNGEINSCHLIE”LICH!USSTELLUNGCA0ROZENT%INEINMALIGES $ESIGNHONORARWIRDIM&ALLDER5MSETZUNGEINES%NTWURFSZUSËTZLICHFËLLIGESBETRËGT ETWA0ROZENT,ADEN3IE4EILNEHMEREIN BELAUFENSICHDIE'ESAMTKOSTENNACH 3CHËTZUNGVON"USSENACHAKTUELLEN0REISENAUFETWA%UROVGLF

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

œ $URCHEINE!USSCHREIBUNG%INE!GENTURBERICHTETu7IRREICHENRELATIVHËUlG!RBEI

SAMMELT!LLE&ACHLEUTESTIMMENDARINàBEREIN DASSEINESOLCHE-APPESEHRSCHNELL ERKENNENLËSST WIESELBSTËNDIG NACHDENKLICHUNDKREATIVJEMANDIST&àHLEN3IESICH DABEINICHTSICHER BITTEN3IEJEMANDENMIT%RFAHRUNG MIT)HNENGEMEINSAM0RËSEN TATIONSMAPPENZUBEURTEILEN 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

ž $IE-APPEANSCHAUEN *EDER $ESIGNER FàHRT EINE -APPE IN DER ER SEINE !RBEITEN



7ASDARFSDENNKOSTEN

AUCH SEHR VIEL DARàBER WIE 3IE GESEHEN WERDEN .ACH SOLCHEN 'ESPRËCHEN lNDET MANCHER5NTERNEHMEREINE"ASISFàREINE%NTSCHEIDUNGNICHTNURIM+LEINEN SONDERN AUCHIM'RO”EN3UTHMANN u7ENNICHZUEINEM+ONTAKTGESPRËCHEINGELADENWER DE hERLËUTERTER uGEHEICHINS)NTERNETUNDRECHERCHIERE WASDER-ARKTHERGIBT)NDREI BISVIER3TUNDENHABEICHEINEN¯BERBLICK$ANNKANNICHDIERICHTIGEN&RAGENSTELLEN UNDBEANTWORTEN!LLES7EITEREKOMMTDANN WENNICHEINEN!UFTRAGHABE6ONMIR SELBSTERZËHLEICHOFTGARNICHTSnMEINE0RËSENTATIONHABEICHABERIMMERDABEI ICH WARTEJEDOCHAUF&RAGEN)CHVERSUCHE ZUERSTàBERDAS5NTERNEHMENDES+UNDENZU SPRECHEN5MDASGEHTESJA)NDER2EGELBINICHJAEINGELADEN àBERNEUE!UFTRËGE ZUREDEN&RàHERHABEICHSTËRKERPRËSENTIERT!BERESGEHTJAUMDEREN!UFGABE)CH PRËSENTIEREMICH INDEMICHàBERDIE!UFGABESPRECHE SOWIEICHSIESEHEh

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

Ÿ 'ESPRËCHEFàHREN$IEKOSTEN:EIT ABERDIEISTNICHTVERTAN$ENNDABEILERNEN3IE

  !GENTUREN BESUCHEN $AS BEGINNT MIT EINEM "ESUCH DER 7EBSITE %IN "ESUCH VOR /RTFOLGT$ER$ESIGNER&RANK7AGNERDAZUu-ANSTIMMTIM6ORFELDAB OBMANEINE GESCHLIFFENE0RËSENTATIONGEBENSOLLh3TEFAN"RODBECKSTIMMTZUu%INE0RËSENTATION MUSS DAS 'ESPRËCH ERÚFFNEN $IE 'ËSTE MàSSEN WISSEN WIE LANGE ES UNS GIBT WEL CHE0REISEWIRGEWONNENHABENETC3IEMUSSABERKURZSEIN MAXMIN7ENN 'ËSTEAUFDIE5HRSCHAUEN HATMANVERLORENh$ANNFOLGTDASDIREKTE'ESPRËCHUND EINE !BSTIMMUNG àBER DAS +OSTENNIVEAU $EN +OSTENRAHMEN GEBEN àBERWIEGEND DIE +UNDEN VOR $IESE 'RڔENORDNUNG MUSS MAN KENNEN UM KEINE UTOPISCHE ,Ú SUNGANZUBIETEN7ENNDER+UNDEDIESEN2AHMENNENNT HILFTERDER!GENTURu5NS ISTESLIEBER WENNWIRWISSEN WORANWIRSIND WENIGSTENSUNGEFËHR$ANNERSTFOLGT DASKONKRETEOBJEKTBEZOGENE"RIElNGGESPRËCHh%SISTDIE"ASISFàREIN!NGEBOT$IE SESENTHËLTEINESTRUKTURIERTE!UFGLIEDERUNGEINZELNER,EISTUNGSANTEILESOWIEEINEN STANDARDISIERTEN+OSTEN UND4ERMINPLAN INDEMDIE!RBEITSSCHRITTEMIT:EITRAHMEN UNDDENNACH%RFAHRUNGKALKULIERTEN3TUNDENEINGETRAGENSINDUNDDAZU2UBRIKEN DIEFESTHALTEN WIEMIT3CHUTZRECHTENVERFAHRENWERDENSOLLUNDOBDAS0RODUKTDEN (INWEISAUFDAS$ESIGNBàROFàHRENWIRD  ¡ %INEN0ROBEAUFTRAGERTEILEN"ASISHIERFàRISTEIN0mICHTENHEFT 3EINE$ETAILS WERDENIMFOLGENDEN!BSCHNITTERLËUTERT.EHMEN3IESICHDIE:EIT )HREN0ROBANDEN SELBSTZUINSTRUIERENu7IRKÚNNENNICHTGUTARBEITEN WENNWIRDNICHTIRGENDWANNIN DIE OBERSTE %TAGE KOMMENh SAGT DIE $ESIGNERIN 5RSULA7ANGLERu$ENN DANN WIRD NICHTDURCHGEHALTEN WASVORGETRAGENWIRD)CHVERSUCHEIMMERZUVERMEIDEN DASS DIE!UFTRAGGEBERDEN'ESTALTERINDER0RËSENTATIONAU”ENVORHALTENh$ASBESTËTIGT AUCH-ICHAEL3UTHMANNu7IRERARBEITENDIE'ESTALTUNGVON)NVESTITIONSGàTERN-A SCHINENUND'ERËTE7ENNICHDARàBERNURMIT)NGENIEURENSPRECHENKANN GEBEICH DIE!UFGABEZURàCK$IE%INENGUNGMACHTKEINEN3INN$ER$ESIGNERALS%INZELKËMP FERHATDANNNËMLICHKEINE#HANCE IRGENDETWASZUBEWEGENh 5ND$IE#HEMIEMUSSSTIMMEN/HNE6ERTRAUENGEHTNICHTS(IEREINETYPISCHE3TIMME u)CH SUCHE NUR EINE 0ERSON MIT DER ICH KLARKOMMEN KANN )CH HALTE ES FàR GANZ WICHTIG DASS5NTERNEHMERUND'ESTALTERETWASZUSAMMENENTWICKELN$ER$ESIGNERISTSOGUTWIE SEIN!UFTRAGGEBER%RSOLLSCHON$INGEGEMACHTHABEN DIEDEN!UFTRAGGEBERANSPRECHEN $IESES'ESPRËCHISTENTSCHEIDEND7ENNICHMITEINEM$ESIGNEREINE)DEEGEMEINSAMENT WICKLE ENTSTEHT1UALITËTh

 7IEARBEITENGUTE$ESIGNER )NDIESEM!BSCHNITTGEHTESUM&ORMALIENIM7ESENTLICHENUMDAS0mICHTENHEFTUNDUM DEN6ERTRAG%RHATNURFàNFnABERDAFàRBESONDERSGEWICHTIGEn0UNKTE

™ %RFOLGSBEDINGUNGEINES!UFTRAGSISTEININTENSIVES"RIElNG$REIBISVIER!KQUISI TIONSBESPRECHUNGENSINDFàRDIE$ESIGNERIN5RSULA7ANGLEREINE3ELBSTVERSTËNDLICH KEITu)N DER ERSTEN STELLT DIE !GENTUR SICH VOR UND ZWAR AUSFàHRLICH UND DIALOGISCH



› "ASIS JEDES !UFTRAGS IST EIN ,ASTEN ODER 0mICHTENHEFT %S REGELT DIE BEIDERSEITI GEN,EISTUNGENUNDISTVONBEIDEN3EITENZUUNTERZEICHNEN%SENTHËLT!NGABENàBER :IELE UND :IELGRUPPEN LEGT DIE GEWàNSCHTEN 0RODUKTEIGENSCHAFTEN UND EINZUSET ZENDEN"ETRIEBSMITTELFEST REGELTDIEPATENTRECHTLICHE3ITUATIONUNDMACHT!USSAGEN àBER DEN -ARKT $AS 0mICHTENHEFT KLËRT AUCH WER WEM WAS ZU SAGEN HAT %S NENNT EINGANGSDEN!UFTRAGGEBERWIEIM(ANDELSREGISTEREINGETRAGEN DESSENEVENTUELLEN -ENTOR DER!NWEISUNGENGEBENDARF BEZEICHNETDAS0RODUKT UNDSEIESAUCHNURMIT EINER.UMMERODEREINEM!RBEITSTITEL DElNIERTDEN-ARKTUNDUMREI”TALLE-ARKT INFORMATIONEN DIE FàR DEN !UFTRAGNEHMER WICHTIG SIND NENNT4ERMINE GESCHËTZTE 'ESAMTKOSTEN FàR DIE $ESIGNENTWICKLUNG GESCHËTZTE 7ERKZEUGKOSTEN EVENTUELL -ARKTBEREITSTELLUNGSKOSTEN &ÚRDERMITTELUNDINTERNZULEISTENDE%NTWICKLUNGSARBEI TEN WEITERDIEZUGRUNDEZULEGENDEN7ERKSTOFFEUND!NTRIEBSENERGIEN VORGEGEBENE -A”E DIETECHNISCHE3CHUTZKLASSE EINEMÚGLICHERWEISEVORGESCHRIEBENE&ARBGESTAL TUNG !NGABEN ZUM 'ERËUSCHPEGEL UND ZU ZULËSSIGEN 4EMPERATUREN ANGESTREBTE ODER ERFORDERLICHE 0RàFSIEGEL EINZUKALKULIERENDE 5MWELTEINmàSSE -A”NAHMEN ZUR



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7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

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7ASDARFSDENNKOSTEN



àBER ZWEI BIS DREI 3TUNDEN $ABEI ERLËUTERE ICH AUCH DAS EINE ODER ANDERE 0ROJEKT UNDSTELLEDAR WIEESSICHENTWICKELTE)NDERZWEITENSTELLTDER!UFTRAGGEBERSICHVOR EBENFALLSAUSFàHRLICH)CHMÚCHTEDANNALLE5NTERLAGENSEHEN JEDE&RAGESTELLENKÚN NEN)CHFRAGEAUCHMAL:EIGEN3IEMIR WAS)HNENGEFËLLT%INE&ARBE DIENICHTGEFËLLT WERDEN 3IE NIE DURCHSETZEN SELBST WENN SIE UNTER -ARKETINGGESICHTSPUNKTEN DIE RICHTIGEIST!USDIESEN'ESPRËCHENERFAHREN3IE WORUMESGEHT)MDRITTEN'ESPRËCH BESPRECHENWIR WASWIRINWELCHEN"EREICHENZUTUNHABENIMVIERTEN'ESPRËCHGEHT ESDANNUMDIEKONKRETE6ERHANDLUNGVON5MFANGUND(ONORAREN %RGEBNISIST INDER2EGELEIN0HASENPLANMITPAUSCHALEN%INZELLEISTUNGEN:UGEKAUFTE,EISTUNGEN GEHENEXTRA+ORREKTURENàBERDENNORMALEN!UFWAND4EXTBEARBEITUNG ,EKTORAT HINAUS EBENFALLS $AS SIND DANN !UTORENKORREKTOREN $IE ÚFFENTLICHE (AND MÚCHTE 0ARTNERALLERDINGSIMMERAUFEINEDElNITIVE3UMMEFESTLEGEN7ENNEIN0ROJEKTGUT LËUFT KANNDASEVENTUELLAUCHIM6ERLAUFNOCHGEËNDERTWERDEN7ERDENUNZUMUTBAR VIELE%NTWURFSËNDERUNGENVERLANGT MUSSEIN.ACHTRAGGESTELLTWERDEN"ESPRECHUN GEN GEHEN NUR NOCH SELTEN EXTRA %RFOLGSABHËNGIGE (ONORARE SIND IM #ORPORATE $ESIGNNICHTàBLICH ALLENFALLSBEIDER6ERWENDUNGVON,OGOS)NDER2EGELHATMAN ABERKEINE#HANCE DIE6ERWENDUNGZUKONTROLLIEREN&àR6ERTRËGEHOLENWIRUNSEINEN BERATENDEN*URISTEN3OLCHE%XPERTISESPRICHTSICHINDER"RANCHEHERUM$ASISTGENAU WIEBEI-ODELLBAUERNODERGUTEN$RUCKEREIENnDAWIRD1UERINFORMATIONWEITERGE GEBENh

6ANDALISMUSSICHERHEIT (INWEISEZUR4RANSPORTMÚGLICHKEITUND6ERPACKUNG ZUM%IN SATZORT ZUR"EDIENUNG ZUMVORGESEHENEN3ERVICEUNDZURANGEPEILTEN,EBENSDAUER SOWIESCHLIE”LICHZUR&ERTIGUNG ZUR¾STHETIK ZUR0RODUKTGRAlKUNDZUMGEWERBLICHE 2ECHTSSCHUTZVGL"USSEFF  

œ !NGELPUNKTDES!UFTRAGSISTDER6ERTRAG%RARBEITETDASMEIST+LEINGEDRUCKTEAB .ACH!NGABENàBERDIE6ERTRAGSPARTNERNENNTEREINLEITENDDEN6ERTRAGSGEGENSTAND ,IEGTEIN0mICHTENHEFTVOR KANNDIESERINHALTLICHE4EILSEHRKURZSEINDAS0mICHTENHEFT IST DANN 6ERTRAGSBESTANDTEIL .ËCHSTER 6ERTRAGSTEIL IST DIE 2EGELUNG ZUR 6ERGàTUNG 3IE ERFOLGT IN DER 2EGEL GEM˔ !NGEBOT ZUZàGLICH -EHRWERTSTEUER OHNE 3KONTO UND .ACHLËSSE 6EREINBARTE .EBENLEISTUNGEN WERDEN ZUSËTZLICH ABGERECHNET UND BEI6ERTRËGEN DIE àBER MEHR ALS EIN *AHR LAUFEN PROZENTUALE :USCHLËGE JEWEILS ZU *AHRESBEGINN FESTGELEGT MEIST NACH EINEM )NDEX DER ,EBENSHALTUNGSKOSTEN $ANN FOLGEN!NGABENàBERDIE:AHLUNGSBEDINGUNGENALS3TANDARDGELTEN4AGEBISMA XIMALNETTO3INNVOLLSIND2EGELUNGENàBER6ERZUG !UFRECHNUNGUND:URàCKBE HALTUNGSRECHT7ESENTLICHSINDAUCH!NGABENàBEREINE6ERGàTUNGSËNDERUNG%INE ¯BERSCHREITUNGDERVEREINBARTEN6ERTRAGSSUMMEBISZU0ROZENTISTGEGEN.ACH WEIS ALLGEMEIN àBLICH BEI HÚHEREN !BWEICHUNGEN HAT DER !UFTRAGNEHMER IN DER 2EGELDIE0mICHT EIN.ACHTRAGSANGEBOTABZUGEBEN.IMMTDER!UFTRAGGEBERDIESES NEUE!NGEBOTNICHTAN ISTERBERECHTIGT VOM6ERTRAGZURàCKZUTRETEN)NDIESEM&ALL IST àBLICHERWEISE DIE 6ERGàTUNG DER BIS DAHIN NACH !NGEBOT GELEISTETEN !RBEITEN EINSCHLIE”LICHDESGESAMTEN$ESIGNHONORARSFËLLIG!LLDASMUSSIM6ERTRAGABERKLAR GEREGELTWERDEN EBENSOWIEDIE,IEFERZEITEN!USKONSTRUKTIONS UNDODERAUSENT WICKLUNGSTECHNISCHEN'RàNDENISTEINE¯BERSCHREITUNGMEISTBISZUSECHS7OCHEN ZULËSSIG %INE (AFTUNG FàR 6ERZUGSSCHËDEN SOLLTEN DIE 6ERTRAGSPARTNER AUF 6ORSATZ ODERGROBE&AHRLËSSIGKEITUNDAUFTYPISCHEUNDVORHERSEHBARE3CHËDENBEGRENZEN 7EITERREGELTDER6ERTRAGDIE!BNAHME DIE¯BERNAHMEUNDDEN'EFAHRENàBERGANG DIE 4RANSPORTKOSTEN EINSCHLIE”LICH 6ERSICHERUNG UND DEN %IGENTUMSVORBEHALT %R GIBT!USKUNFTàBERVEREINBARTE&REIEXEMPLAREUND&OTOS%RSTELLTDEN!UFTRAGNEHMER VON!NSPRàCHENAUSDEM!RBEITNEHMERERlNDERGESETZFREI REGELT WELCHE7ERBUNG DIE6ERTRAGSPARTNERMITDEM6ERTRAGSGEGENSTANDMACHENDàRFENUNDLEGTFEST DASS DESSEN$ESIGNAUFANDERE'EGENSTËNDENURMIT%INVERSTËNDNISDES!UFTRAGNEHMERS àBERTRAGENWERDENDARF$ER6ERTRAGENTHËLTSCHLIE”LICH!NGABENZUR'EWËHRLEISTUNG UND(AFTUNGAUFDER"ASISMANGELFREIER+ONSTRUKTIONSZEICHNUNGENUND0ROTOTYPEN UNDSCHLIE”TJEDE(AFTUNGFàRDIE.EUHEITDES0RODUKTSAUS-IT!NGABENZUR'EHEIM HALTUNG ZUM$ATENSCHUTZUNDDENàBLICHENSALVATORISCHEN+LAUSELNENDETEINSORG FËLTIGAUSGEARBEITETER6ERTRAGVGL"USSEFF 

 $OKUMENTIEREN3IEDEN!RBEITSFORTSCHRITT$IE$ESIGNERIN5RSULA7ANGLERSPRICHT AUS%RFAHRUNGu7IRLASSENBEIJEDER0RËSENTATIONEINEN4EXTDACADREI3EITENDICHTE "EGRàNDUNG!NDEREN!BFASSUNGSITZTMAN4AGE$ERISTNICHTGERADESOHERUNTER GESCHRIEBEN $IESE 3EITEN ENTHALTEN DIE "ESCHREIBUNG DES 7EGES UND DES BISLANG EREICHTEN%RGEBNISSES3IEHALTENFEST WASABGESCHLOSSENIST%INE¯BERSICHTàBERDAS WEITERE6ORGEHENFàGENWIRBEIh



™ 3IEMàSSEN)HRE!UFGABENSTELLUNGKLARFORMULIERENKÚNNENUNDSICHDIE:EITNEH MEN SICHMITDER!UFGABEAUSEINANDERZUSETZENu%INEAUSFàHRLICHE0RËSENTATIONSEI TENSDES+UNDENHABEICHËU”ERSTSELTENERLEBT%RERWARTET DASSMANSICHBEREITSMIT IHMAUSEINANDERGESETZTHATUNDSOFORT&RAGENSTELLENKANN hBERICHTETETWA&RANK 7AGNER$AMITGEBENSICHNICHTALLE$ESIGNERZUFRIEDEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

 7ASERWARTENGUTE$ESIGNERVON)HNEN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

:WEI KURZE %RGËNZUNGEN %RSTENS $IE OBIGEN !NGABEN ZEIGEN SEHR DEUTLICH %IN "ERUFS ANFËNGERKANNDASNICHTLEISTEN&àNF*AHRE"ERUFSERFAHRUNGSINDNACH"RANCHENMEINUNG DAS-INIMUM UMINEINEM$ESIGNAUFTRAG6ERTRAGSPARTNERWERDENZUKÚNNENu)CHHALTEES FàRGANZWICHTIGh SETZTDER!GENTURCHEF&RANK7AGNERHINZU uSICHINZWEIODERDREI!GEN TUREN UNTERSCHIEDLICH BEWËHRT ZU HABEN -AN SOLLTE VERSCHIEDENE "àROS BESPIELT HABEN UM ZU ERFAHREN WIE MAN GUT KLARKOMMTh 5ND ZWEITENS )M :EITALTER DER 'LOBALISIERUNG WIRDINTERNATIONALE%RFAHRUNGIMMERWICHTIGER$ER$ESIGNER3TEFAN"RODBECKFàHRTEINE DEUTSCHE&IRMAUNDMACHTDEUTSCHES$ESIGN%RBESCHËFTIGTABERSEHRBEWUSSTIMMERAUCH AUSLËNDISCHE-ITARBEITER DENNERARBEITETAUCHFàRAUSLËNDISCHE+UNDENu-ANMUSSDEREN +ULTURKENNENLERNEN3CHONDEREUROPËISCHE-ARKTISTSEHRINHOMOGENDERFRANZÚSISCHE 'ESCHMACKUNDDER!NSPRUCHAN$ESIGNQUALITËTISTVÚLLIGANDERSALSDERHIER UNDDER!B STANDZUDEN53!UNDZU&ERNOSTISTNOCHMALSGRڔER6IELE¯BERSEEKUNDENWOLLENALLER DINGS AUSDRàCKLICH DEUTSCHES $ESIGN4ROTZDEM MàSSEN WIR WISSEN WIE DIESE -ENSCHEN LEBENUNDSICHVERHALTENh

› $AS "RIElNG IST #HEFSACHE u-IR IST WICHTIGh SAGT ETWA DER $ESIGNER 3TEFAN "ROD BECK uMITDEM'ESCHËFTSFàHRERDIREKTIN+ONTAKTZUSEINUNDDESSEN6ORSTELLUNGEN UND6ISIONENZUKENNEN$ESIGNENTSCHEIDUNGENKÚNNENSEHRTIEFGREIFENDSEIN$AS KANNKEIN0ROJEKTMANAGERALLEINENTSCHEIDEN7ANNUNDWOMANDEN'ESCHËFTSFàH RERBRAUCHT LASSTSICHNICHTGENERALISIEREN)NJEDEM&ALLMUSSERDAS"RIElNGSTELLEN SONSTARBEITETMANFàRDIE-àLLTONNEh%IN"RIElNGNURZUVERSCHICKENWËREEIN6ERLUST



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER 7ASDARFSDENNKOSTEN

NENh SAGENANDERE!GENTURENu"EVORWIRMIT$ESIGNANFANGEN hBERICHTETETWA3TEFAN "RODBECK uSETZENWIRFàRDEN!UFTRAGGEBEREINEN&RAGEBOGENAUFàBERSEINE(ISTORIE SEINE0RODUKTWELT SEINE:UKUNFT DARàBER WIEERSICHSIEHTUNDWIEERVONAU”ENGE SEHENWIRD$IESEN"OGENFàLLTERAUSDENNESBRINGTIHMEINEN-EHRWERT WENNAUCH ERSICHPRËSENTIERT!LLEUNSERE+UNDENSINDHIERZUBEREIT!UFDREI"EREICHELEGENWIR 7ERTERSTENSAUFDIE-ENSCHEN FàRDIEWIRGESTALTEN*EMEHRWIRàBERSIEWISSEN DESTO PASSENDERSINDDIE0RODUKTE$ASZWEITE4HEMAISTDER-ARKTUNDDIE6ERTRIEBSWEGE $ASDRITTEISTDIE:UKUNFT DREI FàNFODERMEHR*AHREVORAUS$ASLËUFTINDER6ORPHASE ABERSCHONAUFGRUNDEINES!UFTRAGS7IRWOLLENVONDEN0ROJEKTLEITERN -ANAGERN 'E SCHËFTSFàHRERN DASSSIESICHMITDIESEN4HEMENAUSEINANDERSETZEN7IRWOLLENDEREN 3ICHT NICHTUNSERE3IESINDDIE0ROlS7IRMàSSENFàREIN5NTERNEHMENUNTERNEHME RISCHDENKEN.URDANNKÚNNENWIRDIEWIRKLICHPASSENDE,ÚSUNGlNDENh 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

š $ESIGNERWOLLEN)HRE3ICHTEINSCHËTZENKÚNNENu)CHMUSSDEN+UNDENKENNENLER

$ENNSCHONDAS"RIElNGGESPRËCHMàNDETNACH%RFAHRUNGENVON2ALPH(ABICHINEIN GEGENSEITIGES#OACHING%NTSCHEIDENDISTDASVORALLEM WENNESUMEINENEUAUFZU BAUENDE "EZIEHUNG GEHT 5ND DAS IST HËUlG VONNÚTEN WEIL ERFAHRENE $ESIGNER IN EINER"RANCHEOFT7ETTBEWERBSVERBOTHABEN MANSICHALSONEUE0ARTNERAUSFERNEREN 2EVIERENSUCHENUNDHERANBILDENMUSS 

œ %INEPERSÚNLICHE"EZIEHUNGISTWICHTIGu7IRSETZENNICHTNURAUF0APIERE SONDERN AUFDAS'ESPRËCH)CHlNDEESAMBESTEN AUFS,ANDZUFAHREN EINPAAR3TUNDENSPA ZIERENZUGEHENUNDDABEIWIRKLICHPERSÚNLICHE"EZIEHUNGENZUENTWICKELN3IESIND WICHTIG$ENNMANSAGTJANICHTNUR$INGE DIEDERANDEREGERNHÚRTh"RODBECK $ER IDEALE+UNDEBRINGTEIN'RO”MA”AN6ERSTËNDNISDAFàRAUF WAS$ESIGNBEWIRKENKANN INERSTER,INIE3ENSIBILITËT6ORERFAHRUNGWËREBESSER ABERISTNICHTENTSCHEIDEND %R NIMMTDEN$ESIGNERERNST!MSCHÚNSTENIST WENNDER$ESIGNERMERKT DASSSEINE!R BEITETWAS0OSITIVESBEWIRKTUND-ENSCHENàBERZEUGT)CHFREUEMICH WENN-ITARBEI TERMIRPLÚTZLICHDAS+ONZEPTWIEDERERZËHLEN DASICHEINIGE%TAGENHÚHERVORGESTELLT HABE$ASZEIGTMIR DASSDIE"OTSCHAFTIM5NTERNEHMENANGEKOMMENIST7AGNER 

 3IEKÚNNEN ABERMàSSENNICHTALLESËNDERN%SISTSCHÚN WENNEIN+UNDEBEREITIST ALLESZUËNDERN ABERDIESISTNICHTIMMERNOTWENDIG$ER$ESIGNERMUSSFESTSTELLEN WIEVIEL¾NDERUNGSBEDARFBESTEHT%SGIBTEXPERIMENTIERFREUDIGE+UNDENUNDKONSER VATIVE%INERISTDESHALBNICHTBESSERODERSCHLECHTERALSDERANDERE7ANGLER  

ž ,ASSEN3IESICHAUF!UFTRAGSAUSWEITUNGENEIN$IEWENIGSTEN!UFTRAGGEBERSIND DAFàROFFEN AUSEINEMKLEINEN0ROBLEMEINGRO”ESMACHENZULASSEN$AS%NTSCHEI DENDEFàRDEN DEMEIN!UFTRAGANGEBOTENWIRD IST DASSERIHNERFàLLTUNDZUGLEICH ERKENNBARMACHT DASSERMEHRLÚSENKANNALSNURDIESE!UFGABE7EREINE$OSEBE KOMMTUNDEIN&ASSAUFMACHT SCHAFFTSICH0ROBLEMEu$IESE3CHEREÚFFNETSICHSTËN DIG3IEMUSSSICHSOGARSTËNDIGÚFFNENJASIEÚFFNETSICHVIELLEICHTSOGARSELTENERALSSIE DASSOLLTE$ASEINZELNE/BJEKTIST4EILDER)DENTITËT$IESER:USAMMENHANGISTEXTREM SCHWIERIGSICHTBARZUMACHENUNDZULÚSENnUNDZUGLEICHEINEDERAMHËUlGSTEN UNTERSCHËTZTEN(ERAUSFORDERUNGENINDER7IRTSCHAFT$IEMEISTEN$ESIGNERnUNDDIE MEISTEN!UFTRAGGEBERnGEHENDAGARNICHTDRAN$ENNINDIESER,AGEFàHLENVIELESICH HILmOS5NDDASISTKEINEDANKBARE3ITUATIONh(ABICH -ANCHMALZEIGTEIN$ESIGN PROZESSEBEN DASSEINE!UFGABEGRUNDSËTZLICHERE,ÚSUNGENVERLANGTu-ANMUSSIM MERDIEBESTE,ÚSUNGFàRDIEMOMENTANE!UFGABESUCHENh WEI”DER$ESIGNER&RANK 7AGNER uABERSIESOLLTEFàRDIENËCHSTENDREIBISVIER*AHRETRAGENh 

Ÿ 'UTE$ESIGNERWOLLEN3YSTEMBETREUUNGàBERLËNGERE:EIT3IEMACHTAUCHWIRT SCHAFTLICH3INN DENNDIE'RUNDINVESTITIONINDIE:USAMMENARBEITISTJAEINMALIG DER DARAUSZUZIEHENDE.UTZENKANNSICHABERWIEDERHOLEN%INSICHTINDENGRڔEREN:U SAMMENHANG INDEMEIN%INZELDESIGNSTEHT ERGIBTSICHàBERDEN&AKTOR4REUE:U TRAUENENTWICKELTEINE"EZIEHUNGSO DASSSIEWAGNISFËHIGWIRD$IEMODERATE!USEIN ANDERSETZUNGàBEREIN0RODUKTFÚRDERTDIE-ÚGLICHKEIT AUCHàBER5MFELDERZUREDEN .ACHDREIODERVIER%INZELPROJEKTENISTDER)NTERESSENSDRUCKSOGRO” DASSEINE:ËSUR EINTRITTUNDMANMITEINANDERGRUNDSËTZLICHE¯BERLEGUNGENBEGINNT(ABICH  





$ERGRO”E'LANZLEGENDËRER$ESIGN %RFOLGE MEINTDERFRàHERE$ESIGN +OORDINATORDER !%' -ICHAEL+àHNE HATuVONJEHERNURAUFWENIGE!USERWËHLTEABGESTRAHLTNEBEN GEWISSEN"EGABUNGENHATTENDIESEVORALLEMEINESGEMEINSAMDAS'LàCK PROlLIERTE 5NTERNEHMERPERSÚNLICHKEITEN FàR IHRE )DEEN GEWINNEN UND IHRE ,EISTUNGSFËHIGKEIT UNTERDIESEM-ËZENATENTUMVOLLENTWICKELNZUKÚNNEN5NTEREINEMSOLCHGàNSTIGEN 3TERNKONNTEN$IETER2AMSSEIN"RAUN $ESIGNUND(ARTMUT%SSLINGERSEINEN&ROSCH TEICHZURVOLLEN"LàTEENTFALTEN6IELEANDEREDAGEGEN NICHTMINDERBEGABTUNDTàCH TIG WARTETENINDER"àGELEISENSCHMIEDEVON2OWENTA IM2àCKLEUCHTEN $EPARTMENT VON/PELODERINDER#OMPUTER 3ARGTISCHLEREIVON.IXDORFJAHRLANGVERGEBLICHAUFDIE #HANCE DENGRO”EN#OUPnDIEàBERRAGENDE$ESIGN )DEEnLANDENZUDàRFEN$ARAN HATSICHBISDATOWOHLWENIGGEËNDERThVGL7OLF 2OWENTAIM3CHATTEN "RAUNIM3CHEINWERFERLICHTDERJEWEILIGEN#HEFETAGEN$AS3ELBSTBILDDER$ESIGNER INDIESEN5NTERNEHMENBESTËTIGTDASNICHT"RAUNWARBESONDERSDANNERFOLGREICH uWENNESGELANG DEN'EBRAUCHSWERTEINES%RZEUGNISSESMITTELSTECHNISCHER6ERBES SERUNGENUNDNEUARTIGEM$ESIGNZUOPTIMIERENh SAGTDER"RAUN +OMMUNIKATIONS CHEF(ARTMUT3TROTHUNDVERWEISTAUFDIEuENGEUNDAUFMERKSAME:USAMMENARBEIT ZWISCHEN +ONSTRUKTEUREN UND $ESIGNERNh 7OLF   DIE IHRE 4ËTIGKEIT EHER



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

GEBERSCHAUENSICHIHRE0ARTNERMITDER&RAGEAN7IEWEITISTDIESER!UFTRAGNEHMER INDER,AGE FàRMICHANREGENDZUSEIN$AMITHABENSIE2ECHT%IN5NTERNEHMER DER UNENGAGIERTISTUNDNURIN!UFGABENDENKT ENTWICKELTGARKEIN)NTERESSEAMLAUERN DEN0OTENZIAL DASIHNVORANBRINGT%RHANDELTMECHANISCHUNDINDUZIERTDAMITNUR EINESCHWACHE2àCKKOPPLUNG$ARINDRàCKTSICHAUS DASS5NTERNEHMERZUSEINEINE (ALTUNGIST DIE3ENSIBILITËTFàR#HANCENERFORDERTUNDDIE"EREITSCHAFT SICHIHNENZU STELLEN*EDERKUMULIERTDASIN3TUFEN UNDSOENTSTEHT)NNOVATION+ALKULATIONENWER DENIN0HASENAUFGETEILT$IEHEIKELSTE0HASEISTDIEERSTE DIE)DEENPHASE DIEDER+RE ATION$AVERKALKULIEREN$ESIGNERSICHNICHTSELTENDEUTLICH$ESIGN +OSTENSINDINDER 0RODUKTENTWICKLUNG 0RODUKTIONUND6ERMARKTUNGALLERDINGSOFTMARGINAL(INTERHER $ESIGNAUFZUPFROPFENISTDESHALBFASTIMMERTEUER DENNDAMITWERDENRECHTZEITIGE %FlZIENZMÚGLICHKEITEN VERBAUT $A LIEGT DAS EIGENTLICHE 2ENDITEPOTENZIAL7ER SEHR FRàHBEREICHSàBERGREIFENDARBEITET BRAUCHTNURVON!NFANGANEINEN$ESIGNERMITIN DIE2UNDEZUSETZEN$ASISTIMMERZUEMPFEHLEN(ABICH 

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

¡ 7IRKLICHGUTE$ESIGNERSUCHENIN)HNENEINENKONGENIALEN0ARTNER'UTE!UFTRAG

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

TOOL%INE$ESIGNAGENTURBERICHTETu7IRHABENNEUE0RODUKTLINIENUNDDAMITNEUE -ARKTSEGMENTEMITKREIERTUNDWIRHABEN3TORIESFàRDIESE0RODUKTEMITENTWICKELT NICHT NUR DEREN $ESIGN UND NATàRLICH AUCH DIE &ERTIGUNG MITBESTIMMT $ESIGNER MàSSENDIE3ERIENFËHIGKEITIMMERIM!UGEBEHALTENUNDAUFDIESEM'EBIETWIRKLICH 0ROlSEIN-EISTWERDENSOLCHE!UFGABENEINZELNBEAUFTRAGTUNDGENEHMIGT7ENN 6ERTRAUENGEWACHSENIST LËSSTDER+UNDENDEN$ESIGNERRELATIVFREILAUFEN-ANMUSS SICHABERGUTKENNEN$ASMUSSWACHSEN5NDMANMUSSUMFASSENDBERATENKÚNNEN $AZUBRAUCHTMANEINEGEWISSE'RڔE6IELE$ESIGNERSETZENSICHMITSOLCHEN$ETAILS NICHT AUSEINANDER $IE KÚNNEN ALS %INZELBàROS AUCH BILLIGER SEIN %NTSPRECHEND BE GRENZTERISTABERAUCHIHR,EISTUNGSSPEKTRUMh"RODBECK  

7ASDARFSDENNKOSTEN

  2ICHTIG EINGESETZT WIRD )HRE $ESIGNAGENTUR ZU )HREM EXTERNEN -ANAGEMENT

ALSTECHNISCHDENNKàNSTLERISCHDElNIERENWàRDEN6ON-ËZENATENTUMISTNICHTDIE 2EDE2OWENTASCHAFFTEES WIESEIN#HEFDESIGNER&RANZ!LBAN3TàTZERURTEILTE EINuEI GENSTËNDIGES0RODUCT"RANDINGhZUENTWICKELN"UCK %RFASSTE*AHRE"E RUFSERFAHRUNGINDER%INSICHTZUSAMMEN uDASS$ESIGNARBEITINHOHEM-A”EMITDEM PRAKTISCHEN 'EBRAUCHSWERT UND DEM ËSTHETISCHEN !SPEKT EINHERGEHT UND DARàBER HINAUSSTETSMIT2ENDITE 7ETTBEWERBSFËHIGKEIT DER3ICHERUNGVON-ARKTANTEILEN 2A TIONALISIERUNGSMA”NAHMEN UND WERTANALYTISCHEN "ETRACHTUNGEN ZU TUN HATh 7OLF  ALSOENGIN-ANAGEMENTàBERLEGUNGENEINBEZOGENIST 

 $ESIGNINTERNATIONAL 7ENN3IESICHINTERNATIONALORIENTIERENMÚCHTEN KÚNNEN3IESICHANEINEDERFOLGENDEN +ONTAKTADRESSEN WENDEN $EN EUROPËISCHEN $ESIGNERVERBAND "%$! EINEN6ERBAND DER $ESIGNER 6ERBËNDE ERREICHEN3IEUNTERWWWBEDAORG$ORTKÚNNEN3IEERFAHREN WELCHE NATIONALEN $ESIGNER 6ERBËNDE ES IN %UROPA GIBT $EN )NTERNATIONAL #OUNCIL OF 3OCIETIES OF)NDUSTRIAL$ESIGN)#3)$MIT3ITZIN-ONTREALERREICHEN3IEPER%MAILUNTEROFlCE ICSID ORG UND )#/'2!$! DEN )NTERNATIONAL #OUNCIL OF 'RAPHIC $ESIGN !SSOCIATIONS UNTER SECRETARIAT ICOGRADAORG !UCH )#/'2!$! IST EIN 6ERBËNDE 6ERBAND MIT  6OLLMITGLIE DERN  ASSOZIIERTEN UND ELF WEITEREN ANGESCHLOSSENEN -ITGLIEDERN  -ITGLIEDERN AUS DEM 5MFELD DER (OCHSCHULEN SOWIE (UNDERTEN VON &REUNDEN IN  ,ËNDERN 7AS TUN DIESE6ERBËNDE3IEKàMMERNSICHUM3TANDARDSFàRIHR"ERUFSFELD BEISPIELSWEISEDURCH EINEN"ERATERSTATUSBEIDER5.%3#/ DER5.)$/5NITED.ATIONS)NDUSTRIAL$EVELOPMENT /RGANIZATION UNDDER7)0/7ORLD)NTELLECTUAL0ROPERTY/RGANIZATION SOWIEBEIDER)&22/ )NTERNATIONAL &EDERATION OF 2EPRODUCTION 2IGHTS /RGANIZATIONS UND DER )3/ )NTERNATIO NAL/RGANIZATIONFOR3TANDARDIZATION )M(ERBSTGRàNDETEN)#/'2!$!UND)#3)$DIE )NTERNATIONAL$ESIGN!LLIANCE)$! UM&RAGENDES$ESIGNSWELTWEITNOCHBESSERSICHTBAR UNDAKZEPTIERBARZUMACHEN





$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

$ER"EGRIFF$ESIGN -ANAGEMENTTAUCHTEERSTMALS-ITTEDERER*AHREINDERANGELSËCH SISCHEN,ITERATURAUF3EIT%NDEDERER*AHREISTERAUCHINDERDEUTSCHSPRACHIGEN-AR KETINGLITERATUR ZU lNDEN %INDEUTIG ABGRENZEN LIE” ER SICH NICHT UND SEINE !UFGABENBE REICHEWARENZUNËCHSTNICHTSUBSTANTIELLZUlXIERENVGL3PIES )NDER!USBILDUNG IST$ESIGN -ANAGEMENTNOCHEXOTISCH ABERDOCHDAUNDDORTVORHANDEN3OUNTERRICHTET ALSERSTER$ESIGNERIN"AYERN-ICHAEL3UTHMANN7IRTSCHAFTS )NGENIEUREANDER&ACHHOCH SCHULE7EIDENJEWEILSIMUND3EMESTERIM$ESIGN -ANAGEMENT

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

.ACHALLEM WAS3IEHIERBISHERNACHLESENKONNTEN HABEN3IENUNGENàGEND$ETAILWISSEN UM DAS $ESIGN -ANAGEMENT GESAMTHAFT BEWERTEN ZU KÚNNENu5NTERNEHMEN KàMMERN SICHKEINESWEGSNURUMDIEGUTE'ESTALTUNGDERHERZUSTELLENDEN0RODUKTE SONDERNENTWI CKELNEINEKOMPLEXE GANZHEITLICHÚKOLOGISCHORIENTIERTEt5NTERNEHMENSPHILOSOPHIE DEREN 5MSETZUNGEINGUTES-ANAGEMENTBENÚTIGTnEIN$ESIGN -ANAGEMENTEBENh7OLF  %INEN+ÚNIGSWEGDAFàRGIBTESNICHT!BERESGIBT%RFAHRUNGENnSEHRALTESCHON DENN BEREITSINDENER*AHRENHAT0ETER"EHRENSDASDAMALSSCHONINTERNATIONALERFOLGREI CHE5NTERNEHMEN!%'NACHUNTERNEHMENSWEITGELTENDEN$ESIGNGRUNDSËTZENENTWICKELT 5NDSEHRERMUTIGENDE!USDER!RBEITFRàHERER*AHREUNDKLEINERER&IRMEN uANGEWANDTZU DEM:WECK DAS!USSEHENDER0RODUKTESCHÚNERUNDSOMITBESSERVERKËUmICHZUGESTALTENh 7OLF ISTDAS$ESIGN -ANAGEMENTEINE!UFGABEAUF!UGENHÚHEMITDEM0RO DUKT UNDDEM-ARKETING -ANAGEMENTGEWORDEN 

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

$ESIGN -ANAGEMENTnEINNEUES7ORTIN)HREM!RBEITSBEREICH

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

7IEMAN$ESIGNIMPLEMENTIERT

DESSEN WASEINE/RGANISATIONERREICHENWILL WELCHE0RODUKTEODER$IENSTLEISTUNGEN SIEANBIETENUNDWELCHE:IELGRUPPENSIEERREICHENWILLVGL7OLFF VERLANGT DAS$ESIGN -ANAGEMENTEINE3ELBSTVERPmICHTUNGDER/RGANISATIONSLEITUNGDENNALS EIN)MPULSGEBERFàR)NNOVATIONTRËGTES6ERËNDERUNGENINDIE/RGANISATIONUNDHËLT SIEDAMITENTWICKLUNGSFËHIGVGL"ERGMANN !USGANGSPUNKTISTIMMERDIE )NITIATIVFUNKTION ALSODIE&ËHIGKEIT 6ISIONENZUENTWICKELN 5NTERSTàTZUNGZUGEWIN



7ASDARFSDENNKOSTEN

™ $IE"ASISISTEINKLARES#OMMITMENTDER3PITZE!UFDER"ASISEINERKLAREN$ElNITION

NEN UND DAMIT NEUE 'ESTALTUNGSCHANCEN ZU ERÚFFNEN IBID   %INE KONSEQUENTE $ESIGNORIENTIERUNGVERLANGTZWINGENDDIE5NTERSTàTZUNGDEROBERSTEN%BENE DASIE VIELE&UNKTIONSBEREICHEBETRIFFTUNDINTERNE7IDERSTËNDEENTKRËFTETWERDENMàSSEN $AS OFT GEBRAUCHTE 3CHLAGWORT DAZU LAUTETu$ESIGN IST #HEFSACHEh 2UMMEL   $AS$ESIGN -ANAGEMENTSOLLTEDESHALBGLEICHBERECHTIGTIM4OP -ANAGEMENT EINGEORDNETSEIN"ERGMANN  

š $IE3TRUKTURMUSSHETERARCHISCH DASHEI”TTEAMORIENTIERTSEIN$ESIGN -ANAGE MENTSPIELTSICHINEINEMTURBULENTEN5MFELDAB$ASHAT&OLGENFàRDIE'ESTALTUNG DER/RGANISATION DEN&àHRUNGSSTILUNDDIEEINZUSETZENDEN6ERFAHREN)DEENKOMMEN NICHTINVORBESTIMMTEN:EITRËUMEN!USDER#HAOS UND3YSTEMTHEORIELEITETSICHAB DASSKOMPLEXE3YSTEMENICHTBELIEBIGSTEUERBARSIND4EILSYSTEMEORGANISIERENSICH WEITGEHENDSELBST

$ESIGN -ANAGEMENTVERLANGT$EZENTRALISATION 0ARTIZIPATION 4EAMSTRUKTUREN mACHE (IERARCHIEN OFFENE LATERALE+OMMUNIKATIONUNDINTERAKTIVE!UFGABENVERTEILUNGVGL "ERGMANNF 2UMMEL /FFENEMULTIDISZIPLINËRE4EAMSUND#LUSTER SINDDESHALBGEEIGNET WEILSIEBESONDERSGUTMITEINERTEMPORËREN:ELTORGANISATION HARMONIEREN DIEALSBESONDERSANPASSUNGSFËHIGGILT$OMINIERENEINZELNE0ERSONEN ODER"EREICHE RËT"ERGMANNIBID DAZU IHREN%INmUSSNACHDEM0RINZIPDESu3OCKEL STURZEShIMMERWIEDERZUBEGRENZEN UM6ERKRUSTUNGENENTGEGENZUWIRKEN 

› $ER $ESIGNMANAGER FÚRDERT KREATIVE 6ERUNSICHERUNG %R DElNIERT ZUNËCHST EIN 0ROBLEMUNDSETZTEIN:IEL%RàBERPRàFT DASSDIESES:IELMIT-ITTELNDES$ESIGNSER REICHBARERSCHEINTUNDSKIZZIERTDAZUEIN,ASTENHEFT  FàRDASZUSCHAFFENDE 0RODUKTUNDDENZUGEHÚRIGEN0ROZESSVGL/AKLEYn %RMODERIERTDREI 0HASENVON6ERËNDERUNGàBER7IDERSTANDZU)NTEGRATION$IE6ERËNDERUNGSPHASEBE GINNTMIT#HAOS:UNËCHSTENTSTEHTNËMLICH5NSICHERHEIT WEIL"ESTEHENDESUND'E WOHNTESBEWUSSTIN&RAGEGESTELLTWIRD)NFREIER!SSOZIATIONWIRDDANNEIN"àNDELVON )DEENGEFUNDEN3PONTANE,ÚSUNGENWERDENZUNËCHSTOFTEUPHORISCHAUFGENOMMEN UNDWEITERGESPONNENVGL"ERGMANN DANNABERKRITISCHHINTERFRAGTUNDSYS TEMATISCHREVIDIERT

$ER $ESIGNPROZESS VERLËUFT DAHER ZIRKULËR $AS $ESIGN -ANAGEMENT SAMMELT %RFAH RUNGENUND%RKENNTNISSE KOORDINIERTDIE$ESIGNTEAMSETWADURCH$ESIGN ,EITLINIEN UNDGIBT5NTERSTàTZUNGIN&ORMVON)NFORMATIONUND2ESSOURCENIBIDF $AS$E SIGNTEAMISTDABEIEINE$REHSCHEIBEDER)NFORMATION'ESCHËFTSLEITUNG 6ERTRIEB -AR KETING 0RODUKT UND$ESIGNENTWICKLUNG +ONSTRUKTION !RBEITSVORBEREITUNG 4ECHNIK ,OGISTIK #ONTROLLING 2ECHNUNGSWESEN ARBEITEN IN IHM ZUSAMMEN VGL "ERGMANN FF %SENGAGIERTSICHDANNAMMEISTEN WENNAUSSEINEN"ETROFFENEN"ETEILIG TEWERDENVGL2UMMEL 7OLFF %ININNOVATIVES4EAMSOLLTEDES HALBàBERmACHE(IERARCHIENVERFàGENUNDDEZENTRALISIERTARBEITEN 









%RST NACH SUKZESSIVER +ONKRETISIERUNG MàNDEN DIE %NTSCHEIDUNGSPROZESSE IN 2OU TINEHANDLUNGEN DIE STRUKTURIERBAR SIND VGL "ERGMANN   FF  ,IEGEN SOLCHE :WISCHENERGEBNISSEVOR HATDER$ESIGNMANAGERSIEZURELATIVIERENUNDEINZUORDNEN $IESE ZWEITE (AUPTPHASE MàNDET IN %RNàCHTERUNG UND +RITIK4ECHNISCHE %XPERTEN WERDENAUF3CHWIERIGKEITENBEIDER5MSETZUNGHINWEISEN 6ERKËUFERAUF-ARKTRISIKEN HINWEISEN$ER$ESIGNMANAGERMUSSDIESE+RITIKVERSACHLICHEN EINGRENZENUNDDIE DARINLIEGENDEN#HANCENHERAUSARBEITEN 

ž $ESIGN -ANAGEMENTISTEININTEGRATIVER0ROZESS)NDER)NTEGRATIONSPHASEKNàPFT DER$ESIGNMANAGERANDASAN WASINDER/RGANISATIONVORHANDENIST%RVERKNàPFT 3TATUSUND:IEL UMSOEINENKREATIVEN3PRUNGABZUSICHERN"ERGMANN %R àBERPRàFT DASS&ESTLEGUNGENUND6ORGABENZUR&ORMUND&UNKTIONEBENSOWIEZUR EMOTIONALEN7IRKUNGERFOLGEN0ETERS DENN$ESIGNBEZIEHTSICHJANICHTNUR AUF&ORM UND3INNGEBUNGVONMATERIELLEN SONDERNAUCHIMMATERIELLEN$ESIGNTRË GERN DIEEINE$ENKHALTUNGNACHINNENUNDAU”ENWEITERGEBENnINANDEREN7ORTEN $AS$ESIGNSPRICHTNICHTNURàBERDASGESTALTETE0RODUKT SONDERNAUCHàBERSEINEN (ERSTELLERESPRËGTDESSEN)MAGE$ESHALBSOLLTEN$ESIGNERSTETSAUCHDEN-ARKTAUF TRITTMITGESTALTENu$ESIGN -ANAGEMENTh DElNIERTFOLGLICH0ETERS uUMFASST DIE4ËTIGKEITEN UM0RODUKTEN $IENSTLEISTUNGEN 'EGENSTËNDENUND/BJEKTENEINE



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

4EAM DIE STRATEGISCHE ,EITKONZEPTION MIT 0RODUKT 5NTERNEHMENS UND 5MWELT BEZUG )M )DEALFALL BEREITEN SIE EIN OPTIMALES +LIMA ZUR +REATION UND SCHAFFEN EINE INTEGRE UND NACHHALTIGE 'RUNDHALTUNG /PERATIV REGELN SIE !BLËUFE INITIIEREN NEUE 0ROJEKTE UND KONTROLLIEREN DEN EFlZIENTEN %INSATZ DER 2ESSOURCEN $ESIGNMANAGER MàSSEN DURCHSETZUNGSFËHIG SEIN ABER àBER 4EAMGEIST VERFàGEN INSPIRIEREND UND KOORDINIERENDWIRKENu6ORZUGSZUSTËNDEhFàREINPOSITIVES$ESIGNKLIMASINDEINEUN BàROKRATISCHE !TMOSPHËRE DIE BEWUSSTE !KZEPTANZ VON +ONmIKTEN EINE VERSTËNDI GUNGSORIENTIERTE+OMMUNIKATIONUNDEINHIERARCHIEFREIER$ISKURSINEINEMOFFENEN 3YSTEM

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

 $ER $ESIGNMANAGER SICHERT EIN INNOVATIVES +LIMA $ESIGNMANAGER FORMEN IM

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

2ESSOURCEN%INmUSSNEHMENVGL"ERGMANN UNDDEN:UGANGZU)NFORMA TIONSSYSTEMEN UND DIE +OMMUNIKATION BESTMÚGLICH ORGANISIEREN $AS 4EAM MUSS SICH DANN WEITGEHEND SELBST ORGANISIEREN $ESIGN -ANAGEMENT FUNKTIONIERT DAHER IM3INNEEINER-ETASTEUERUNG2UMMEL &àHRUNGSKRËFTEHABENVORALLEM DEN)DEENmUSSZUFÚRDERNUND+ONmIKTEZUMANAGENSPËTERHELFENSIEDEN$ESIGNPRO ZESSDURCHZUSETZEN%INEIHRER(AUPTAUFGABENLIEGTINDEMGESCHICKTEN7ECHSELVON #HAOSUND/RDNUNG VON/FFENHEITUND3TRUKTUR%INEZUENGE3TRUKTURL˔TZUWENIG 3PIELRAUMFàR+REATIVITËT*EINNOVATIVERDAS%NTSCHEIDUNGSFELDIST DESTOMEHR3PIEL RAUMBRAUCHENDIE!KTEURE$ESIGNMANAGERSINDDAHERINSBESONDERE-ODERATOREN UND +OORDINATOREN UND BRAUCHEN DAZU VOR ALLEM 3OZIALKOMPETENZ VGL "ERGMANN  :UGLEICHSTELLENSIESICHER DASSDER"LICKAUFDASGEMEINSAME:IELFOKUSSIERT BLEIBTUNDDASS4EAMMITGLIEDER WENNSIEAUSEINEM$ESIGNPROJEKTINDIE4AGESARBEIT ZURàCKKEHREN DORTMITGERINGEM2ISIKOWIEDERINTEGRIERTWERDENKÚNNEN 

7ASDARFSDENNKOSTEN

œ $ER$ESIGNMANAGERFÚRDERTKONSTRUKTIVE0ROZESSE%RSOLLTEAUFDIE!LLOKATIONVON

&ORM &UNKTION UND %MOTION ZU GEBEN )NHALTE 3INN UND GENERELLE VISUELLE !UFGA BENSTELLUNG %SUMFASSTABERAUCHDIE-ETA 4ËTIGKEITUNDDAS)NSTRUMENTARIUMFàR DIE%NTWICKLUNGVON)NHALTEN 4ECHNIKENUND6ORGEHENSWEISENFàRDIE%RFASSUNGALLER UNTERNEHMERISCHEN6ERHALTENSWEISEN UMDIESEUNTEREINEEIGENSTËNDIGE'ESAMTI DEESTELLENUNDINALLE"EREICHEINTERNUNDEXTERNUMSETZENZUKÚNNENh$ABEIISTSTRA TEGISCHES$ESIGN -ANAGEMENT:UKUNFTSFORSCHUNGOPERATIVES$ESIGN -ANAGEMENT BESTIMMTDAGEGENDAS4AGESGESCHËFTVGL2UMMEL  

Ÿ «KOLOGISCHE &RAGEN SPIELEN EINE IMMER GRڔERE 2OLLE $IE GEWACHSENE 5M WELTSENSIBILITËT HAT DER $ESIGNENTWICKLUNG EINE WICHTIGE ZUSËTZLICHE &ACETTE GEGE BEN $ESIGNER UND $ESIGN -ANAGER HABEN NICHT NUR DEN 2ESSOURCENVERBRAUCH ALS WESENTLICHEN 0ARAMETER MIT ZU BERàCKSICHTIGEN SONDERN STETS AUCH DAS 2ECYCLING DESSEN WASSIEENTWICKELN0RODUKTIONSVERFAHREN DIEDIE5MWELTNICHTUNNÚTIGBE LASTEN HABEN0RIORITËT«KOLOGISCHE0RODUKTESIGNALISIERENIHRE1UALITËTSCHONINIHRER 'ESTALTUNGSOWIEDURCHWENIGER6ERPACKUNGUND4RANSPORTUNDNATàRLICHDURCHWIE DERVERWERTBARE-ATERIALIEN

  $ESIGN -ANAGEMENTISTEINE$AUERAUFGABE$AS$ESIGNEINER/RGANISATIONLËSST SICH NUR LANGFRISTIG AUFBAUEN $AS 0RODUKT $ESIGN IST NORMALERWEISE WESENTLICH SCHNELLERALSDAS#ORPORATE$ESIGN!MSCHNELLSTENUNDSITUATIVANGEPASSTKANNEINE /RGANISATION IN IHRER +OMMUNIKATION REAGIEREN 2UMMEL   VERWENDET ALS 6ERGLEICHDAS3YMBOLEINER5HR$AS#ORPORATE$ESIGNGLEICHTDEM3TUNDEN DAS0RO DUKT $ESIGNDEM-INUTEN UNDDAS+OMMUNIKATIONS $ESIGNDEM3EKUNDENZEIGER .URZUSAMMENZEIGENSIEDIE:EITKORREKTAN$IESER6ERGLEICHVERDEUTLICHT DASSDIE GENANNTEN $ESIGNEBENEN NICHT UNABHËNGIG VONEINANDER WIRKEN 3ONST ENTSTàNDE NËMLICHEINDIFFUSES"ILD

%SIST!UFGABEDES$ESIGN -ANAGEMENTS DASSALLE$ESIGNAUFGABENINTEGRATIVANGE FASSTWERDENUNDGEMEINSAMARBEITENuWIEEIN5HRWERKhnDIESUMSOMEHR ALSEIN EINMALDElNIERTES0RODUKT $ESIGNIM,AUFEINES0RODUKTLEBENSZYKLUSJANICHTSELTEN DEMSICHWANDELNDEN'ESCHMACKANGEPASSTWERDENUNDDAS+OMMUNIKATIONS $E SIGNDANNMITVERËNDERTWERDENMUSS$ERUNGEFËHRE:EITPUNKTSOLCHER u&ACELIFTSh WIRDMANCHMALVON!NFANGANEINKALKULIERT 

¡ $ESIGN -ANAGEMENTISTNICHTZULETZTAUCH+ONTROLLE7AS$ESIGN -ANAGEMENTIST SAGTSCHONDAS7ORTDER%INSATZVON$ESIGNMIT-ETHODEN àBERDIEàBLICHERWEISEDAS -ANAGEMENTVERFàGT$IESE-ETHODENSINDàBERWIEGENDBETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER!RT %INUMFASSENDES$ESIGN -ANAGEMENTàBERSTEIGTDIESEN(ORIZONTALLERDINGS#ONTROL LINGMUSSZWARSEIN AUCHINEINEMKREATIVEN0ROZESS%SSICHERTABERINERSTER,INIEDIE KOSTEN UND ZEITÚKONOMISCHE !LLOKATION VON 2ESSOURCEN IM 2AHMEN DER SELBSTVER ANTWORTLICHEN"UDGETS"ERGMANN $ERKREATIVE0ROZESSSELBSTISTNICHTDIREKT KONTROLLIERBAR SONDERNLËSSTSICHNURFÚRDERN %RFAHRENE$ESIGNMANAGERBEZIEHENHIERKLAR0OSITION-ICHAEL0ETERSIN7OLF  ETWA PROMOVIERTER"ETRIEBSWIRT ALSFRàHERER-ARKETINGCHEFDER-ESSE&RANKFURT



6ISION +ULTUR +ONTEXTE .ETZWERKE :IELGRUPPEN +ONTAKTE

#ORPORATE$ESIGN -ANAGEMENT

$ESIGNKONZEPT $ESIGNBEREICHE #ORPORATE)DENTITY #ORPORATE#ULTURE

0ROJEKT -ANAGEMENT

$ESIGN 3TEUERKREIS FàRALLE0ROJEKTE

/RGANISATION UND+OORDINATION

EINZELNE $ESIGNPROJEKTE

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT 7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

)NNOVATIONS -ANAGEMENT

OPERATIVES $ESIGN -ANAGEMENT

7ASDARFSDENNKOSTEN

STRATEGISCHES $ESIGN -ANAGEMENT

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

$ESIGN -ANAGEMENT

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN -ANAGEMENT IST MEHR ALS NUR EIN -ANAGEMENT 7EG ZU EINEM GUTEN 0RODUKT -IT $ESIGN -ANAGEMENT WERDEN AUCHuWICHTIGE 5NTERNEHMENSZIELE REALISIERT DENN $E SIGN -ANAGEMENTSORGTDAFàR DASS$ESIGNNICHTNURZURVORDERGRàNDIGEN+OSMETIKMISS BRAUCHTWIRD SONDERNDASSAUCHDIE)NHALTESTIMMEN$AZUBEDARFESEINER3YSTEMATIKUND EINESGENAUEN0LANSn$ESIGN -ANAGEMENTIST$ENKWEISE -ETHODIKUND)NSTRUMENTARIUM ZUGLEICH$ESIGN -ANAGEMENTKOORDINIERTDIE:USAMMENARBEITMIT3OZIOLOGEN 0SYCHOLO GENUND6ERHALTENSFORSCHERN3OKANNAUF6ERËNDERUNGENIM-ARKTUNDINDER'ESELLSCHAFT SCHNELLREAGIERTWERDEN5NDLASTBUTNOTLEASTFÚRDERT$ESIGN -ANAGEMENTDIE3ENSIBILITËT DER-ITARBEITERFàRUNTERNEHMERISCHE0ROZESSEv-ICHAEL0ETERSIN7OLF  

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

DORT 'ENERALBEVOLLMËCHTIGTER SPËTER 'ESCHËFTSFàHRER VON -EDIA &RANKFURT UND AB 'ESCHËFTSFàHRUNGSMITGLIEDDER&RANKFURTER-ESSEGESELLSCHAFT LËSSTAM-ANAGE MENT 2ANGDES$ESIGNSKEINEN:WEIFELu$ESIGNIST#HEFSACHE MANMUSSDEN-UTUND DIE,USTHABEN INDIESER+ONSEQUENZETWAS%IGENESDURCHZUSETZEN$ESIGN -ANAGE MENTISTEINEGESAMTUNTERNEHMERISCHE!UFGABEnDASBEDINGTDIE%INBEZIEHUNGDES $ESIGNSINS-ANAGEMENT$ESIGN -ANAGERSTEUERNUNDMODERIERENDIESEN0ROZESS DIE)NTERAKTIONVON5NTERNEHMENSLEITUNG -ITARBEITERNUND-ARKETIERSh%INEBEREITS INDENER*AHRENWISSENSCHAFTLICHABGESTàTZTE%RFAHRUNGBESAGT DASS0ROZENT ALLER )DEEN IM UNGEZWUNGENEN 'ESPRËCH GEWISSERMA”EN ZWISCHEN4àR UND !NGEL ENTSTEHEN WENNDIE4àROFFENSTEHTUNDMANSICHHËUlGBEGEGNET3ORGEN3IEALSO BITTEINERSTER,INIEDAFàR DASSEINSOLCHESOFFENES$ESIGN +LIMABESTEHT$ANNSPRIE ”ENAUCHNEUE)DEEN 

$AS$ESIGN -ANAGEMENTHATVIER+ERNAUFGABEN(IEREINE¯BERSICHT



,EBENSWELTENn 7O!NREGERUND+UNDENFàR$ESIGNLÚSUNGENSIND ,IESCHEN-àLLER DIE$URCHSCHNITTSDEUTSCHE ISTLËNGSTEINE&IGURDER'ESCHICHTE!NDIE3TEL LEDIESER+LISCHEElGUREINERDURCHSCHNITTLICHEN6ERBRAUCHERINSINDLËNGSTAUSDIFFERENZIERTE ,EBENSFORMENGETRETEN*EPRËZISERUNDJETRENNSCHËRFERUNDWIEDERERKENNBARERSIEABGE GRENZTWERDENKÚNNEN DESTOEXAKTERKÚNNENABSATZORIENTIERTE-A”NAHMENEINSETZEN

™ $IEKLASSISCHE:IELGRUPPENANALYSE:IELGRUPPEN ANDIESICH!NBIETERWENDEN KÚN NENWIRANHANDCHARAKTERISIERENDER$ATENBESTIMMEN s SOZIODEMOGRAlSCH NACH 'ESCHLECHT !LTERSGRUPPE "ILDUNGSNIVEAU "ERUFSGRUPPE %INKOMMENSGRUPPE  s GEOGRAlSCHALS!NWOHNER ALS-ENSCHENINDElNIERTEN2EGIONEN IM6ERBREITUNGS GEBIETBESTIMMTER!NGEBOTEUSW  s PSYCHOGRAlSCH MIT GEMEINSAMEN %INSTELLUNGEN UND ,EBENSSTILEN DAS WIRD UNS GLEICHNOCHGENAUERBESCHËFTIGEN  s ROLLENBEZOGEN ALS 6ORGESETZTER-ITARBEITER ALS +APITALGEBER,IEFERANT0RODUZENT +UNDE ALS3TAKEHOLDER-ITLËUFERUSW  s VERHALTENSBEZOGENBERUmICHE4ËTIGKEIT &REIZEITVERHALTENUË  s SITUATIVIN "EZUG AUF EINE MOMENTANE 3ITUATION Z " IN EINEM 'EBËUDE IN EINEM 6ERKEHRSMITTEL AUFEINER6ERANSTALTUNGODER-ESSEUË  $AS IST NICHT WEITER ERKLËRUNGSBEDàRFTIG7ENDEN WIR UNS DESHALB GLEICH DEM MO DERNEN KOMPLEXEREN6ERSTËNDNIS GESELLSCHAFTLICHER :USTËNDE ZU DEN SOGENANNTEN ,EBENSWELTEN

š $IE!NALYSENACH,EBENSWELTEN(EUTESIND:IELGRUPPENKAUMMEHRNURSOZIODE MOGRAlSCHODERGEOGRAlSCH SONDERNZUNEHMENDPSYCHOGRAlSCHZUORTEN$ENNDIE 6ORBILDER NACHDENEN-ENSCHENSICHRICHTEN SINDINEINER-EDIENGESELLSCHAFTJEDER ZEITàBERALLPRËSENT3IEPRËGENDIE,EBENSWELTVON0ERSONENNICHTSELTENGLOBAL

3PEZIALISTEN UNTER DEN EMPIRISCHEN 3OZIALFORSCHERN SPàREN DIESEN ,EBENSWELTEN UNDIHREN6ERËNDERUNGENMITHOCHENTWICKELTEN%RHEBUNGSINSTRUMENTENNACHVGL 3CHàTZ  )NSTITUTEWIEZ"3INUSODER3IGMAUNTERSUCHENDEN7ERTEWANDELINDER 'ESELLSCHAFT UND BETREIBEN DAZU KONTINUIERLICH 4REND UND :IELGRUPPENFORSCHUNG !USDER'ESELLSCHAFTDEREUROPËISCHEN,ËNDERSCHËLENSICHDANNuSOZIALE-ILIEUShHER AUS3IESINDDIEMENTALE(EIMATVON-ENSCHENMITJEWEILSCHARAKTERISTISCHEN%INSTEL LUNGENUND,EBENSORIENTIERUNGEN3IESINDNICHTAN/RTE 3PRACHENODERDIESOZIALE (ERKUNFTDER-ENSCHENGEBUNDEN SONDERNDElNIERENSICHINERSTER,INIEàBERZEN TRALE7ERTORIENTIERUNGENUNDDAS!LLTAGSBEWUSSTSEIN



!NDERSALSDIEHERKÚMMLICHE'ESELLSCHAFTSANALYSE DIEEINEINZIGESODEREINIGEWENI GEOBJEKTIVE-ERKMALEZ"DIE3CHICHTZUGEHÚRIGKEITODERDIE"ERUFSGRUPPE TYPISIE RENDVERDICHTET ZIELTDIE-ILIEUANALYSEAUFDENGANZEN-ENSCHEN3IEISOLIERTDESHALB AUCHNICHTEINEINZIGESODEREINIGEWENIGESUBJEKTIVE-ERKMALEDES+ONSUMS 'E



œ )MBEGINNENDEN*AHRHUNDERTVERËNDERTESICHDAS"ILDGRADUELL HIERINEINER

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

DERZWARBERàHRTENUNDmIE”ENDE¯BERGËNGEHATTEN ABERINSICHSIGNIlKANTWAREN DASKONSERVATIVEGEHOBENE-ILIEUBIS0ROZENTDER"EVÚLKERUNG DASGRO”ERUND EIN6IERTELDER"EVÚLKERUNGUMFASSENDE TENDENZIELLABERABNEHMENDE KLEINBàRGER LICHE-ILIEU DASEBENFALLSRàCKLËUlGE TRADITIONELLE!RBEITERMILIEUVONRUND0RO ZENTZU"EGINNDERER*AHREBINNEN*AHRENAUFZWEI$RITTELDIESES7ERTSGE SUNKEN DASTRADITIONSLOSE!RBEITERMILIEUWELCHESIM'EGENZUGAUFàBER0ROZENT STIEG DASAUFSTIEGSORIENTIERTE-ILIEUDASINDENER*AHRENDENGRڔTEN!NTEIL DER"EVÚLKERUNGAUSMACHTEESSTIEGSEITDENERNVONEINEM&àNFTELAUFEIN6IER TEL DAS TECHNOKRATISCH LIBERALE -ILIEU KNAPP UNTER  0ROZENT DAS HEDONISTISCHE -ILIEU LEICHT àBER  0ROZENT MIT WACHSENDER4ENDENZ UND DAS KLEINE ALTERNATIVE -ILIEUDASNIEàBER0ROZENTDER"EVÚLKERUNGHINAUSKAMUNDTENDENZIELLRàCKLËUlG IST 3UBMILIEUSDIE.EUEN!RBEITERUNDDIE0OSTMODERNEN DIFFERENZIERTENSICHAUS

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

› )NDENER*AHRENGABESIN$EUTSCHLANDACHTABGRENZBARE-ILIEUS DIEEINAN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

SCHMACKSODERDES,EBENSSTILS)NIHRE!NALYSEGEHENUNTERSCHIEDLICHE0RËGUNGENEIN DIE SOZIALE ,AGE ,EBENSZIELE 7ERTORIENTIERUNGEN !RBEITSEINSTELLUNGEN &REIZEITMO TIVE ALLTAGSËSTHETISCHE.EIGUNGEN +ONSUMORIENTIERUNGENUNDSOWEITER/BJEKTIVE -ERKMALEWIE(ERKUNFTUND!LTER "ILDUNGUND%INKOMMENSOWIE"ERUFBEEINmUSSEN SIE SIND ABER NICHT ENTSCHEIDEND 3UBJEKTIVE ALLTAGSËSTHETISCHE "EZIEHUNGSWAHLEN BESTIMMENVIELMEHR ZUWELCHEM-ILIEUJEMANDGEHÚRT3IESINDDESHALBAUCHKEINE FREIIMSOZIALEN2AUMSCHWEBENDENKURZATMIGEN,EBENSSTIL -ODEN DIESICHALSBALD WIEDERVERmàCHTIGEN SONDERNBILDENVERGLEICHSWEISESTABILE WENNAUCHVERËNDERBA RESOZIALËSTHETISCHE3TRUKTUREN 

ZUSAMMENFASSENDEN$ARSTELLUNGVON3IGMA

7ASDARFSDENNKOSTEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT





 3OZIALE-ILIEUSWURDENAUCHINTERNATIONALANALYSIERTFàRDIE53! 3àDAFRIKA 2USS LAND #HINA *APANUNDEINE2EIHESàDOSTASIATISCHER,ËNDER%IN%RGEBNISUNTERANDE REN $IE SOZIALËSTHETISCHEN 3TRUKTURMUSTER DER EUROPËISCHEN 'ESELLSCHAFTEN WEISEN STARKE 'EMEINSAMKEITEN AUF )N $EUTSCHLAND UND IN 'RO”BRITANNIEN IN &RANKREICH )TALIEN UND 3PANIEN VERLAUFEN -ILIEUGRENZEN BEI MANNIGFALTIGEN 5NTERSCHIEDEN IM $ETAILINVIELERLEI(INSICHTGLEICHSINNIG$ESHALBLASSENSICHTRANSNATIONALE#ONSUMER #ULTURESMITJEWEILSËHNLICHEN7ERTORIENTIERUNGEN ,EBENSSTILEN ALLTAGSËSTHETISCHEN .EIGUNGENUND+ONSUMMUSTERNIDENTIlZIEREN

4ROTZDEMBLEIBENNATàRLICHNATIONALE4YPISIERUNGENBESTEHEN3OLCHEN!NALYSENZU FOLGESINDWIR$EUTSCHENFàR4ECHNIK 3TABILITËTUND+ONSUM ABERZUGLEICHAUCHDAFàR )NDUSTRIEUND4ECHNIKUNTERÚKOLOGISCHEN0RËMISSENZUBREMSEN7IRSINDFàR+ONVEN TIONENUND.ORMEN ABERZUGLEICHFàRINDIVIDUELLE.ETZWERKEWIRPmEGENDEN7OHL FAHRTSSTAATUNDUNTERSTàTZEN3ELBSTHILFEGRUPPENWIRARBEITENANUNSERERNATIONALEN )DENTITËTUNDORIENTIERENUNSZUGLEICHNACH%UROPA3TËRKERALSANDERSWOTRENNENSICH IN$EUTSCHLANDDIE'ENERATIONEN$IE!LTENSINDSEHRSTARKOFF TRENDWEGVOM4REND DIEJàNGERE"EVÚLKERUNGISTDAGEGENON TRENDIM4REND  

ž -ILIEU -ODELLESINDRECHTHËUlGZUlNDEN2ELATIVHOMOGENEMACHTEBEISPIELSWEISE DER+ULTURSOZIOLOGE'ERHARD3CHULZE AUSUNTERDEN"EDINGUNGENFORTSCHREI TENDER )NDIVIDUALISIERUNG ORTETE ER AUF DER "ASIS EMPIRISCHER 5NTERSUCHUNGEN VIER -ILIEUSEINES INDEM-ENSCHENHIERARCHISCHEN!UFSTIEGALSIHR,EBENSZIELBEGREIFEN EINZWEITES INDEM!NPASSUNGANDASGESELLSCHAFTLICHE5MFELDDAS6ERHALTENLEITET EINDRITTESSOGENANNTES(ARMONIEMILIEU INDEM-ENSCHENAUFEXISTENZBEDROHENDE 'EFËHRDUNGENMITDER3UCHENACH'EBORGENHEITANTWORTEN UNDEINVIERTES-ILIEU INDEMDERINNERE+ERNDER0ERSONZUM.ABELDER7ELTWIRD$ORTGEHTESVORALLEM ANDERENUM3ELBSTVERWIRKLICHUNG7ERLETZTEREM-ILIEUANHËNGT ISTGENERELLJàNGER ALS-ENSCHENINDENANDEREN-ILIEUS(IEREINEGRAlSCHE$ARSTELLUNG (OCHKULTUR 3ELBSTVERWIRK .IVEAUMILIEU LICHUNGSMILIEU 7ERTEWELT KONSERVATIV (ARMONIEMILIEU 5NTERHALTUNGSMILIEU 0OPULËRKULTUR 6IER+ERNMILIEUSKENNZEICHENDIEHEUTIGEN,EBENSWELTEN



7ERTEWELT PROGRESSIV

s DEN'RADDER"ETROFFENHEITERKANNHOCHUNDDIE:IELGRUPPETROTZDEMNOCHGAR NICHTuAUFGEWACHThSEIN  s DEN'RADAN$ISSONANZANSUBJEKTIVERLEBTER"ETROFFENHEIT WOMÚGLICHVERSTËRKT DURCH'EFàHLEDER%NTRàSTUNG 5NSICHERHEITUND!NGSTHIERSPIELTDIEGEWACHSENE ÚFFENTLICHE%MOTIONALITËTEINEWICHTIGE2OLLE  s DEN'RADAN+ONSONANZ/FFENHEIT .ËHE &REUNDEUND6ERBàNDETEDAS-A”AN 3CHULTERSCHLUSS DAS'LEICHGESINNTEERZEUGEN  s DEN'RADDER!KTIVIERUNGPASSIVDAS-A” INDEMDIE:IELGRUPPEDIE3ITUATION ZUR+ENNTNISNIMMTUNDAKTIVDAS-A” INDEMSIESICHIHRSTELLTUNDHANDELT  s DEN'RADAN-OBILISIERUNGSKRAFTVONDEMABHËNGIGIST WIEZIELGERICHTET SICHT BARUNDDURCHSCHLAGENDGEHANDELTWIRD  s DEN'RADAN-ACHTABHËNGIGVONDENZUR6ERFàGUNGSTEHENDEN2ESSOURCENWIE Z"'ELDUNDAN%INmUSS GGFANFORMALISIERTEM%INmUSSn:USTËNDIGKEIT POLITISCHE %NTSCHEIDUNGSGEWALTnUM,ÚSUNGENERZWINGENZUKÚNNEN 

¡ 5NTERNEHMEN UND -ARKE 0RODUKTGRUPPEN UND :IELGRUPPEN GEHÚREN IDEALER WEISEZUMSELBEN-ILIEU3TRAHLTDAS!NGEBOTEINES!NBIETERSDIESELBE,EBENSWELT AUSWIESIEDERPOTENZIELLE.UTZERERLEBT FàHLTERSICHTENDENZIELLANGESPROCHEN)ST DAS!NGEBOTEINES(ERSTELLERSODER$IENSTLEISTERSZUGRO”UNDZUVIELFËLTIG UMSEINEN -ARKTNURINEINER,EBENSWELTlNDENZUKÚNNEN ISTERGUTBERATEN UNTERSCHIEDLICHE -ARKEN UND,EBENSWELTENFàREINZELNESEINER0RODUKTGRUPPENZUSCHAFFEN'ERADE HIERLIEGTEIN3CHLàSSELFàRERFOLGREICHES$ESIGN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT 7ASDARFSDENNKOSTEN



&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

MIT,IESCHEN-àLLERSNURDER0LURALMACHTJANOCH3INN KOMMUNIZIERENUNDSIEALS +UNDENGEWINNEN MàSSENWIRUNSAUFSOLCHE-ILIEUSEINLASSENUNDANHANDDIESES 7ISSENSUNSERE:IELGRUPPENDElNITIONUNDUNSERE!UFTRITTEAUSRICHTEN$ABEIHABEN WIRZUUNTERSCHEIDEN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

  3OZIALE-ILIEUSDElNIERENDEN(ANDLUNGSRAUMVON/RGANISATIONEN7OLLENWIR

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

MEINT IMMERSTËRKERNICHTNURDIE'ELEGENHEIT SONDERNSINDGERADEZUGEZWUNGEN IHRu%RLEBENhAUSUNTERSCHIEDLICHEN-ÚGLICHKEITENZUORGANISIEREN$AZUBRAUCHENSIE EINEN(ALT3IEMàSSENHERAUSlNDEN WASZUIHNENPASST UNDSUCHENDESHALBNACH -USTERN DIEIHR6ERHALTENLEITENKÚNNEN'ERADEDIE)NDIVIDUALISIERUNGFàHRT3CHULZE ZUFOLGEJENSEITSALLERÚRTLICHENODERFAMILIËREN6ORPRËGUNGZUNEUERSOZIALER!NGLEI CHUNG$IE-ENSCHENFOLGEN%RLEBNISERWARTUNGENUNDWERDENHIERBEIVON!NBIETERN EINESmORIERENDENu%RLEBNISMARKTShNACH+RËFTENGEFÚRDERT

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

Ÿ 3OZIALE-ILIEUSGEBENDEM%INZELNEN(ALT$ENNDIE-ENSCHENHABEN WIE3CHULZE



$IE0OSITIONIERUNGn7AS-ILIEUSDElNIERTUNDPRËGT $AS7ORT0OSITIONIERUNGENTSTAMMTDEM-ARKETINGDEUTSCHVGL4OMCZAK2EINECKE   )N)HRER0OSITIONIERUNGBESCHREIBEN3IEDASSTRATEGISCHERFORDERLICHE!KTIVITËTENSPEKTRUM )HRER/RGANISATIONUNDDENWIRTSCHAFTLICHENBZWSOZIALEN.UTZEN)HRER0RODUKTE$IENST LEISTUNGENUNTER:UKUNFTSGESICHTSPUNKTENUNDAUSDEM+UNDENBLICKWINKEL$ASHEI”T ™ 0OSITIONIERUNGENBESCHREIBENDIEINDIE:UKUNFTPROJIZIERTE/RGANISATIONSPOLI TIKGEM˔DEM7ERTEKANONDER"EZUGSGRUPPENINDENFàRDEN%RFOLGWESENTLICHEN ,EBENSWELTEN0OSITIONIERUNGENSAGENALSO WODIE2EISEHINGEHENSOLLBETRIEBSWIRT SCHAFTLICHFORMULIERTZUBESSEREN5MSATZ UND2ENDITEZIELEN UNDMEISTAUCH WIEES DENNZUKàNFTIGZUGEHENSOLLEDEL HILFREICHUNDGUT7AS7UNDER DASS0OSITIONIERUN GENBISWEILENINEIN&AHRWASSERGERATEN INDEMDIEEIGENE/RGANISATIONSICHINERSTER ,INIEATTESTIERENLËSST WIEERFOLGREICHSIEDOCHSEIODERZUMINDESTBALDSEINWERDE :IELFORMULIERUNGENENTSTEHENDANNWIEMITDEM7EICHZEICHNER 7UNSCHBILDERNACH DEM-OTTO-ANMUSSSEINE:IELEEBENHOCHGENUGSTECKEN DAMITMANSIEAUCHNUR HALBWEGSERREICHT3IEVERMEIDENDIESE'EFAHR WENNSIEIN)HREN:IELGRUPPENEINREA LISTISCHES%RWARTUNGSBILDDESSENABFRAGEN WASMANVON)HNENERWARTET

š 0OSITIONIERUNGENSINDALSO:IELFORMULIERUNGEN3IEBESCHREIBENEINEN7EGZWI SCHEN DER INNEN VEREINBARTEN IN DER 2EGEL BETRIEBSWIRTSCHAFTLICH GESTEUERTEN 0LA NUNG UND DER EXTERNEN .UTZENERWARTUNG %INE SOLCHE 0OSITIONIERUNG STELLT SINNGE M˔FESTu)N*AHRENVONHEUTESOLLUNSERE:IELGRUPPEUNSKENNENALS UNDBEURTEILENALS3IESOLLVONUNSERWARTENUNDFESTSTELLENKÚNNEN DASSWIRh$IE 0OSITIONIERUNG FORMULIERT DIE EIGENE ,ANGFRISTPLANUNG MITHIN AUS DEM "LICKWINKEL DER"EZUGSGRUPPEN)HRE/RGANISATIONSOLLTESIEEBENSOBESCHLIE”ENUNDDERWEITEREN 0OLITIKZUGRUNDELEGENWIEZUM"EISPIEL2ENDITEZIELE

› 0OSITIONIERUNGENBRINGENDIE,EISTUNGEINES!NBIETERSEMOTIONALAUFDEN0UNKT %SGEHTDARUM :IELGRUPPENEIN*AZUDESSEN6ERHALTENLEICHTERZUMACHEN7ER0RO DUKTE UND $IENSTLEISTUNGEN EINES !NBIETERS NUTZT SOLL DAS MIT GUTEN !RGUMENTEN GUTEN'EFàHLEN GUTEN'EWISSENSTUNKÚNNEN

œ 0OSITIONIERUNGEN FORMULIEREN IMMATERIELLE 3TËRKEN $ER +AMPF UM DEN ES HIER GEHT ISTEIN+AMPFUM7AHRNEHMUNG UM!UFMERKSAMKEIT UM:UNEIGUNGUND:U STIMMUNG EIN+AMPFAUFDEM-EINUNGSMARKTALSO$IE+ONSEQUENZENEINESGEWON NENENWIEEINESVERLORENEN+AMPFESSINDTROTZDEMSEHRMATERIELL$ENNERHILFTEINE -ARKTPOSITIONZUERRINGEN ZUVERTEIDIGENODERZUVERLIEREN

 0OSITIONIERUNGENSINDKEINUNIFORMIERENDES)NSTRUMENT!NDERSALSZUM"EISPIEL DASABSENDERORIENTIERTE#ORPORATE$ESIGNMUSSDIEEMPFËNGERORIENTIERTE:IELFORMU LIERUNG VON :IELGRUPPE ZU :IELGRUPPE SACHTE VERËNDERBAR SEIN ,EGEN 3IE DAHER IN )HRER 0OSITIONIERUNG :IELE FEST DIE UNTER KEINEN 5MSTËNDEN DIFFERIEREN DàRFEN UND SOLCHE DIEKULTURBEDINGTABWEICHENKÚNNEN7ENNSICHHERAUSSTELLENSOLLTE DASSSICH IMHARTEN+ERN)HRER0OSITIONIERUNGEINEINDER,ANGFRISTPLANUNG)HRER/RGANISATION





Ÿ 0OSITIONIERUNGEN SIND MILIEUSPEZIlSCH ZU DIFFERENZIEREN )M SCHON GEZEIGTEN 6IER &ELDER 0ORTFOLIOVONVORHERRSCHENDER+ULTUR(OCH 0OPULËRKULTUR UND7ERTEORI ENTIERUNGKONSERVATIVPROGRESSIV ALLE:WISCHENSTUFENSINDMÚGLICH BLEIBEN ABERHIERWEGENDERGRڔEREN+LARHEITDER$ARSTELLUNGAU”ER"ETRACHT SINDGRADUELLE !NPASSUNGENSINNVOLL

  0OSITIONIERUNGEN VERLANGEN NICHT UNBEDINGT !USSAGEN IN ALLEN 0ORTFOLIO &EL DERN +ÚNNEN ODER WOLLEN 3IE ETWA IM .IVEAUMILIEU ODER IM 5NTERHALTUNGSMILIEU KEIN!NGEBOTMACHEN BRAUCHEN3IEINDIESEM&ELDIM(INBLICKAUF)HR$ESIGN -A NAGEMENTAUCHKEINE0OSITIONZUBEZIEHEN!NDERSVERHËLTESSICHàBRIGENSINIHRER GENERELLEN+OMMUNIKATIONSPOLITIK'IBTESINEINEM&ELD INDEM3IENICHTWIRTSCHAFT LICHTËTIGSIND NËMLICHEINmUSSREICHE-EINUNGSBILDNERODER-EINUNGSMULTIPLIKATO REN DIEàBERJENES3EGMENTHINAUSWIRKSAMSIND DANNSIND3IEAUFDEREN$ULDUNG ODER:USTIMMUNGMITANGEWIESEN$IESE!UFGABEBRAUCHENWIRIM:USAMMENHANG MIT$ESIGNàBERLEGUNGENJEDOCHNICHTZUVERTIEFEN

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

DENSINDNICHTINDER,AGEVORHERZUSEHEN WASIHNENKàNFTIGGEFËLLT,EGENDËRISTDER ANANDERER3TELLEBEREITSEINMALERWËHNTE2EINFALL(ENRY&ORDS DEREINMALEIN!UTO MOBILNACHDEN7àNSCHENSEINER+UNDENGESTALTENUNDIHMnERWARSICHSICHER DASS EINESOLCHESTRIKTE+UNDENORIENTIERUNGEIN%RFOLGWERDENMàSSEnSOGARDEN.AMEN SEINES3OHNES%DSELGEBENLIE”"EIDIESER'ESTALTUNGSTRIKTNACH+UNDENWUNSCHENT STANDEINESCHWàLSTIGEUNDGESTRIGE,ÚSUNG DIESICHALSVÚLLIGUNVERKËUmICHERWIES !NALYSIEREN 3IE ALSO DIE ,EBENSWELTEN  )HRER +ËUFER ODER .UTZERZIELGRUPPEN ABERZIEHEN3IEZUSAMMENMIT)HREN%XPERTENSELBSTDARAUSDIENÚTIGEN3CHLàSSE

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

ž 0OSITIONIERUNGENSINDKEINEKàNFTIGEN'ESCHMACKSURTEILEAUS+UNDENSICHT+UN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN



7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

FESTGELEGTE :IELSETZUNG lNDET DIE DURCH %RWARTUNGSHALTUNG UND VORAUSSICHTLICHE 2EAKTIONEINERWICHTIGEN:IELGRUPPEUNMÚGLICHWIRD MàSSEN3IEENTWEDERAUFDIE 5NTERSTàTZUNGDESBETREFFENDEN3EGMENTSVERZICHTENKÚNNENODER6ERHALTENSËNDE RUNGENDEREIGENEN/RGANISATIONZUERREICHENVERSUCHEN



7ASDARFSDENNKOSTEN

MITTELN3IEFàRDIESEN-ARKT-ARKENAFlNITËTEN 0RODUKTPRËFERENZENUND+AUFMOTIVE %RGËNZEN 3IE DIESE DURCH !USSAGEN ODER !BBILDUNGEN àBER DAS DERZEITIGE -ARKT ANGEBOTUNDDIEFàRDIESES3EGMENTTYPISCHEN+ËUFERODER.UTZER4RAGEN3IEDIESE +ENNZEICHNUNGENINIHREM0ORTFOLIOEIN3IEERHALTENNUNEIN"ILDVONSCHONRELATIV GUTER%RKLËRUNGSKRAFT%SISTZUNËCHSTEIN!UGENBLICKSBILD DIE$ARSTELLUNGEINES)ST :USTANDS 3TELLEN 3IE NUN BITTE FEST WELCHES 0ORTFOLIOFELD FàR 3IE ZIELFàHRENDE UND VORAUSSICHTLICH ERREICHBARE 0ERSPEKTIVEN ENTHËLT 7ELCHE ,EBENSWELTEN WELCHE TYPISCHEN0RODUKTE WELCHE+ËUFER ODER.UTZERTYPENlNDEN3IEDORT3IEMARKIEREN DAS5MFELD INDEM3IEEINKàNFTIGES!NGEBOTMIT!USSICHTAUFEINEN-ARKTERFOLGPLAT ZIERENKÚNNEN5MESGANZEINFACHZUMACHEN:IEHEN3IEVONDERGEFUNDENEN)ST AUF DIEGEWËHLTE3OLL 0OSITIONEINEN0FEIL3EINE2ICHTUNGUND,ËNGEZEIGTAN WIESTARK SICHDIEKàNFTIGE!NMUTUNG)HRES!NGEBOTSVONDERBISHERIGENUNTERSCHEIDENMUSS UNDINWELCHERGRUNDSËTZLICHEN(INSICHT 

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

¡ 3PEZIlZIEREN 3IE )HRE 0OSITIONIERUNG NUN FàR EINEN EINZELNEN -ARKT $AZU ER

$AS,EITBILDn 7IEMANEINDESIGNORIENTIERTES,EITBILDENTWICKELT 6ONDER0OSITIONIERUNGZUM-ARKENLEITBILDISTNUREINLOGISCHER3CHRITT$ENHABENWIRNUN ZUGEHEN

™ $ElNIEREN3IEEINBISZWEI$UTZENDCHARAKTERISTISCHE"ILDER ZUM"EISPIELDIE!R CHITEKTURUNDDAS-ATERIALEINES'EBËUDES EINES-ÚBELSTàCKS EINES&AHRZEUGS EINES 'ERËTS AUS DEM (AUSHALT EINES 3PORT !CCESSOIRES "ILDEN 3IE EINE CHARAKTERISTISCHE STËDTISCHEUNDEINELËNDLICHE3ZENEAB EINEBERUmICHE5MGEBUNG EINE&REIZEIT !K TIVITËT EINE*AHRESZEITUNDEINTYPISCHESJAHRESZEITLICHES%RLEBNIS)NTEGRIEREN3IEEIN 7ERKZEUG EIN4IER EINE&RUCHT EINE"LUME:EIGEN3IEEINEINDIEJEWEILIGE,EBENSWELT PASSENDE5HR EIN3CHMUCKSTàCK EIN-ODE !CCESSOIRE7ELCHES2ESTAURANT )NTERIEUR WàRDEHIERPASSENUNDWELCHES-ENàDORTWIESERVIERT7ELCHES'ETRËNK-ENSCHEN INWELCHER"EKLEIDUNG INWELCHER"EWEGUNG INWELCHER3TIMMUNG INWELCHER5MGE BUNGKOMPLETTIERENDIESES"ILD

š 7ËHLEN3IEKONKRETE!BBILDUNGENAUS SELBSTVERSTËNDLICHIN&ARBE!UCHDIE!RTDER &OTOGRAlEIST4EILDER"ILDSPRACHE3TATIKODER2ASANZDERBILDLICHEN7IEDERGABE DIE ËSTHETISIEREND KàHLE!BSTRAKTIONODERDIEWARME+ONKRETHEITBESTIMMENDIE!NMU TUNGMIT

› 3TELLEN3IEDIESE"ILDERZUEINEMVORLËUlGEN0UZZLEZUSAMMEN$ASISTAMEIN FACHSTENMÚGLICH WENNALLE!BBILDUNGENDIEGLEICHE"ILDHÚHEHABEN3IEVARIIEREN DANNINDER"REITE DENNESGIBTJAVIELLEICHTSOGAREXTREME (OCH UND1UERFORMATE UNDSICHERLICHAUCH1UADRATE$IESES0UZZLESOLLTE"ILDFàR"ILDVERABSCHIEDETWERDEN UNDALS'ANZESDANNSAGEN*A DASISTDIE7ELT INDERWIRUNSMITUNSEREMNEUEN!N GEBOTKàNFTIGBEWEGEN

œ 3UCHEN 3IE NUN FàNF +ERN !NMUTUNGEN AUS %S SIND DIEJENIGEN DIE ESSENZIELLE -ARKENEIGENSCHAFTENBESONDERSDEUTLICHZEIGEN+LASSIKODER-ODERNITËT 3YMPATHIE ODER0ROVOKATION %BENMA”ODER+OMPROMISSLOSIGKEIT 7AGEMUTODER7ËRME 4RANS PARENZODER%XKLUSIVITËT 3ELBSTVERSTËNDLICHKEITODER,UXUSUNDSOWEITER

 3TELLEN3IE!BBILDUNGENVERGLEICHBARER!NMUTUNGINEINE2EIHE:EIGTSICHBEI SPIELSWEISE DASS "ERUF UND &REIZEIT !RCHITEKTUR UND -ODE "LUME UND4IER !BEND MENàUND7ERKZEUGAUF7AGEMUTHINDEUTEN WËHRENDWIRKLICHSYMPATHISCHE"ILDER STARKUNTERREPRËSENTIERTSIND DANNZEIGEN3IEDIESDURCHUNTERSCHIEDLICHBREITE"ILD LEISTENAUF"ETRACHTEN3IEDAS%RGEBNIS+ANNESSOBLEIBEN3IEMàSSENDAS%RGEBNIS NICHTAKZEPTIERENUNDSOLLTENESNICHTEINMALSPONTANENTSCHEIDEN%INE0INNWAND TUTGUTE$IENSTE DENNDAS"ILDAUFIHRLËSSTSICHSEHRLEICHTVERËNDERN3ETZEN3IEDIE !USWAHLNACHEINEM4AGDES.ACHDENKENSFORT





  3IEKÚNNENNUNJEDE:EILEMITEINEM+ENNWORTVERSEHEN%SSIND"EGRIFFE WIEWIR SIEIN:FOBENSCHONHILFSWEISEBENUTZTHABEN!DJEKTIVEUND6ERBENEIGNENSICHALS +ENNWÚRTERBESSERALS3UBSTANTIVEnUMDEREN&INDUNGNICHTUNNÚTIGVORZUPRËGEN HABENWIRBISLANGBEWUSSTMITuUNFERTIGENh3UBSTANTIVENARGUMENTIERT3CHREIBEN3IE DASGEFUNDENE3CHLàSSELWORTNEBENDIE:EILE

¡ ¯BERTRAGEN3IEDIESES%RGEBNISINEINEDAUERHAFTE&ORM ZUM"EISPIELALS0OSTER +EINEINZIGES"ILDMOTIVDIESES0OSTERSZEIGTSCHONEIN$ETAIL)HRESKàNFTIGEN0RODUKTS $ENNESISTJANOCHGARNICHTENTWICKELT6IELMEHRZEIGTESDIE7ELT INDERDIESESNEUE 0RODUKTWILLKOMMENSEINWIRD%SZEIGTDAS4EMPERAMENTUNDDIE&ARBIGKEIT DIE&OR MENSPRACHEUNDDIE-ATERIALITËT DIEINDIESER7ELTVORHERRSCHTUNDFàR)HRNEUES!N GEBOTEIN-USTERABGIBTEINERELATIVPRËZISE6ORSTELLUNGVON0HYSISUND0SYCHE VON KONSTRUKTIVEN3PANNUNGENUNDNUTZBAREN0OLARITËTEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT 7ASDARFSDENNKOSTEN

'LEICHEN3IEDIESES"ILDNUNBITTEMIT)HREM0ORTFOLIOAB:EIGENSICH3YNERGIEN$ANNSIND 3IEAUFDEMRICHTIGEN7EG3IEHABENEINE&ORMENSPRACHEAUSGEWËHLT EINE&ARB UND$E KORWELT -ATERIALIENUND4EXTUREN3IESINDNUNDIE"ASISFàRKONKRETE3TYLEGUIDESAUFDEM &ELD)HRES#ORPORATE$ESIGNS )HRES0RODUKT $ESIGNS )HRES+OMMUNIKATIONS $ESIGNSUNDSO WEITER:IEHEN3IEDASERMITTELTE,EITBILDIMMERWIEDERHERAN%SKANNVERHINDERN DASSSICH EINZELNE$ESIGNAUFGABENAUSEINANDERENTWICKELNUNDIHRE%RGEBNISSESPËTERNICHTKONGRU ENTSIND

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

HEITENZUVERFALLEN KÚNNEN3IEDERMITTLEREN DRITTEN:EILEDIEGRڔTE0RËGEKRAFTZU ERKENNEN$IEZWEITEUNDVIERTEHABENDANNSEKUNDËRE DIEERSTEUNDDIELETZTEEINE NUR MEHR TERTIËRE "EDEUTUNG :EILE  WIRD WAHRSCHEINLICH DIE MIT DEN MEISTEN !B BILDUNGENSEINnWENNNICHT SUCHEN3IEBITTENACHEINER%RKLËRUNGDAFàR DASSSICH BESONDERSVIELE"ILDMOTIVEAUFEINE!NMUTUNGuREIMENh DERSIEDENNOCHNICHTDIE GRڔTE0RËGEKRAFTZUTRAUEN)NDER-ITTE)HRES"ILDER 0UZZLES IM+REUZVON6ERTIKALE UND(ORIZONTALE STEHTNUNDAS3CHLàSSELBILDFàRDIE7ELT INDER3IE)HRNEUES!NGEBOT SEHEN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN



Ÿ "ETIMMEN3IEEINE2ANGFOLGEDEREINZELNEN2EIHEN5MNICHTZUSEHRIN'EWOHN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

JEDER2EIHE EINESGENAUUNTERDEMANDEREN/RDNEN3IEDIEWEITEREN"ILDERDER2EIHE JENACHIHRER%RKLËRUNGSKRAFTFàRDIEGEFUNDENE+ERN !NMUTUNGRECHTSUNDLINKSZU 3IEKÚNNEN)HR"ILDER 0UZZLENUNHORIZONTALUNDVERTIKALLESEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

ž 7ËHLEN3IEINJEDER2EIHEEIN3CHLàSSELBILDAUS0OSITIONIEREN3IEESINDER-ITTE



3ENSIBILITËT 4REND-ONITORINGn 7IEMAN4RENDSERMITTELTUNDNUTZT 3TILEËNDERNSICHNURSEHRLANGSAM -ODENDAFàRMITJEDER3AISON$IE6ERBINDUNGVON -OBILITËTUND+OMMUNIKATIONBEISPIELSWEISEKENNZEICHNETEINENMANIFESTEN,EBENSSTIL !UFDAS(ANDYALS0RODUKTTRENDZUSETZENISTALSOFASTRISIKOLOS¯BERDASAKTUELLES!USSEHEN UNDàBERDIE!KZEPTANZBESTIMMTER(ANDY 'ENERATIONENFàRBESTIMMTE-ARKTSEGMENTE SAGTDASABERNOCHNICHTSAUS:USËTZLICHZU&ESTLEGUNGEN UMDIEESBISHERGING SINDALSO PERIODISCHE4RENDANALYSENWICHTIG

™ 4REND-ONITORINGMUSS)HRE!RBEITBEGLEITEN$ASISTZUNËCHSTEINE&LEI”AUFGABE DIE3IEOUTSOURCENKÚNNEN4RENDSCOUTSVERFOLGEN+ONFERENZENUND0RËSENTATIONEN 4AGESZEITUNGENUND&ERNSEHEN &ACHZEITSCHRIFTENUND,IFESTYLE -AGAZINESOWIENATàR LICHDAS)NTERNET3IEARBEITENINSPEZIELLEN!GENTUREN ABERAUCHINDER7ISSENSCHAFT ETWAINEINSCHLËGIGEN-ARKETING )NSTITUTEN)NDIESERERSTEN0HASEDES3CANNINGGEHT ESDARUMZUBEOBACHTEN WASSICHVERËNDERT WIESCHNELLUNDINWELCHE2ICHTUNG%S ISTKLAR DASSDIESER(ORIZONTSEHRBREITSEINMUSS FàR)HRESPEZIELLE&RAGESTELLUNGALSO ZUBREIT,ASSEN3IESICHTROTZDEMREGELM˔IGALS0HASEEINENBREITEN4HEMENSPEI CHER VORSTELLEN DESSEN "EOBACHTUNGSFELDER IN KURZEN 3TECKBRIEFEN CHARAKTERISIERT SIND DEREN GEFUNDENE +ENZEICHEN DOKUMENTIERT UND DEREN 7ACHSTUMSPOTENZIAL BENANNTUNDWENNMÚGLICHBEZIFFERTIST$ASGEEIGNETE)NSTRUMENTHIERZU0HASE ISTEINEPERIODISCHEGESPRËCHSWEISE0RËSENTATION MINDESTENSZWEIMALIM*AHR BESSER ALLEDREI-ONATE%SGIBT5NTERNEHMEN DIEEINSOLCHES4REND-ONITORINGSOGARMONAT LICHMACHEN

š 7ATCHLISTSGRENZENDAS"EOBACHTUNGSFELDEIN)N0HASE-ONITORING WËHLEN3IE MIT)HREMEXTERNEN0ARTNERAUSDEM4HEMENSPEICHERGEMEINSAMDIE4HEMENAUS DIEFàREINENDElNIERTEN:EITRAUMEINGENAUERES(INSEHENLOHNEN3IEWERDENMIT JEWEILS EINEM NUR EINE 3EITE LANGEN 3TECKBRIEF VERSEHEN 4HEMENKERN MÚGLICHE !NWENDUNGSFELDER %NTWICKLUNGSPERSPEKTIVE 0OTENZIAL WEITERFàHRENDE 1UELLEN IN EINERFàRALLEAUSGEWËHLTEN4HEMENGEMEINSAMEN7ATCHLISTGESPEICHERT$IESE"E OBACHTUNGSLISTE VERZEICHNET BEREITS IDENTIlZIERTE4HEMEN UND LËST 2AUM FàR NEUE !U”EREINER"EWERTUNGSSKALAGERING MITTEL HOCHSIGNIlKANT NENNTDIE7ATCHLISTFàR JEDESDER4HEMENDEN"EOBACHTUNGSSTATUSA PASSIVE"EOBACHTUNGINREGELM˔IG DURCHZUSEHENDEN-EDIEN B AKTIVE2ECHERCHE C 4RENDWORKSHOPMITDEMAUFTRAG GEBENDEN5NTERNEHMEN D &ORUMMITINTERNENUNDEXTERNEN%XPERTEN

› %INEINTERNE0OTENZIALBEWERTUNGSCHLIE”TSICHAN7ËHREND3TUFEA UNDB NUR ETWAS'ELDFàREXTERNE"EOBACHTUNG $OKUMENTATIONUND!UmISTUNGKOSTEN ISTAB 3TUFEC DAS%NGAGEMENTAUCHDEREIGENEN-ANNSCHAFTGEFRAGT$ENNNUNGEHTES DARUM DAS0OTENZIALAUSGEWËHLTER4RENDSZUBEWERTEN3IEKÚNNENDASENTWEDERZU SAMMENMITIHREMEXTERNEN"EOBACHTUNGSPOSTENSELBSTTUNC ODERSICHZUSËTZLICH EXTERNER%XPERTISEVERSICHERND )NTERNE'ESPRËCHSRUNDENSOLLENMÚGLICHHETEROGEN ZUSAMMENGESETZTSEIN AU”ER$ESIGNERNALSOBEISPIELSWEISEAUCH0RODUKTENTWICKLER



 'EBEN3IEDEM4RENDEINEN.AMEN%RSOLLSOEINDEUTIGSEIN DASSALLE"ETEILIGTEN SOFORTWISSEN WOVONDIE2EDEIST!NDERERSEITSSOLLDER.AMEINNOVATIVUNDANREGEND WIRKEN ALSODIE0HANTASIEUNDDAS$ENKENANREGENnUNDZWARNICHTNURIMZUNËCHST KLEINEN ENGSTEN+REIS SONDERNAUCHSPËTER WENNESDARUMGEHT DEN4RENDINDER EIGENEN/RGANISATIONFàRKONKRETE-A”NAHMENZUNUTZEN

ž ,EGEN3IE+RITERIENFàREINE2ANGFOLGEFEST4RENDSKÚNNENSICHLANGSAM ABERKON TINUIERLICHENTWICKELN SCHNELL ABERWECHSELHAFTSIEKÚNNENSICHAUFEINSEHRSPEZIEL LES!NGEBOT)HRER/RGANISATIONBEZIEHENODERZAHLREICHE!NWENDUNGENFÚRDERNDER MINIMALEDEROPTIMALEDERMAXIMALE:EITHORIZONTBISZUR-ARKTREIFEKANNNICHTNUR LËNGERODERKàRZERSEINALSANFANGSVERMUTET SONDERNAUCHMIT)HRENEIGENEN4ERMIN PLËNENKOMPATIBELODERàBERKREUZLIEGEN!UCHDER+OSTEN .UTZEN 6ERGLEICHKANNZU SEHRUNTERSCHIEDLICHEN%RGEBNISSENFàHREN

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

ZEIGT EIN SEHR ERHELLENDER &ALL AUS DER !UTOMOBILINDUSTRIE AN EINEM6ORMITTAG MIT EINER(ANDVOLLERSTRANGIGER%XTERNERINEINEM(OTEL$ERENàBEREINSTIMMENDE-EI NUNGLIE”SICHINDEM%INDRUCKZUSAMMENFASSEN DASSKEINERVONIHNENSICHUMDEN 2ANG DES !UTOMOBILS 3ORGEN MACHTE n GANZ GLEICH WAS DER EINZELNE !UTOHERSTEL LERTUE$IE+ONSEQUENZWARERNàCHTERNDu7AS!UFUNS DEN(ERSTELLER8 SOLLESAM 3CHLUSSGARNICHTANKOMMEN$IE:UKUNFTDES!UTOMOBILSISTGESICHERT7IRWËREN ALSOAM%NDEENTBEHRLICH$ASDARFDOCHNICHTWAHRSEINh.OCHAMSELBEN.ACHMIT TAGESISTEIN3AMSTAGGEWESEN TROMMELTEDER%NTWICKLUNGSCHEFSEINE"EREICHSLEITER AUSDEM7OCHENENDEMITDER/RDERZUSAMMEN IHMBINNENZWEI7OCHENAUF"ASIS DERVORGESTELLTEN4RENDANALYSENAUFZUZEIGEN WIESICHERZUSTELLENSEI DASSESGERADE AUF8ANKOMMENWERDE

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

œ %IN (EARING EXTERNER %XPERTEN KANN àBERRASCHENDE %RGEBNISSE ERZIELEN $AS

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

UND6ERKËUFEREINBEZIEHEN UNDZWARAUSVERSCHIEDENEN(IERARCHIEN!M3CHLUSSSOL CHERINTERNER'ESPRËCHEWIRDDAS%RGEBNISFESTGEHALTEN DASWEITERE6ORGEHENABGE STIMMTUNDWENNNÚTIGDER&OKUSVERENGT

Ÿ 3TELLEN3IENUNEINETATSËCHLICHE2ANGFOLGEAUF3IEHËNGTDAVONAB WELCHENDER

GEWËHLTEN4HEMABESONDERSKREATIVUNDKOMPETENTSINDUNDVONDEREN+NOW HOW 3IE NUN MÚGLICHST DIREKT PROlTIEREN WOLLENu$ER SORGFËLTIGEN 3ELEKTION DIESER 0IO NIERE MUSS VIEL !UFMERKSAMKEIT GEWIDMET WERDENh SAGT EIN4EAM DER 5NIVERSITËT 3T'ALLEN DASMITSOLCHEN)NNOVATIONSPROZESSEN%RFAHRUNGHAT3CHÚGELETAL  uWàNSCHENSWERT SIND VOR ALLEM SOLCHE %XPERTEN DIE ENGAGIERT UND PROVOKATIV DISKUTIERENh )N DIESEM &ORUM FËLLT DIE %NTSCHEIDUNG OB DAS4HEMA WEITERVERFOLGT ODEREINGESTELLTWIRD7ËRELETZTERESDAS%INGESTËNDNISVERLORENER:EITUNDVERGEBLICH AUSGEGEBENEN 'ELDES .EIN SAGEN 3CHÚGEL ET ALu%FFEKTIV ARBEITET VIELMEHR JENES 4RENDMANAGEMENT DASZWAREINERSEITS4HEMENERFOLGREICHIMPLEMENTIERT ANDERER SEITSABERGENAUSOWOHLBEGRàNDETnDASHEI”TAUF"ASISWEITREICHENDER2ECHERCHEN



7ASDARFSDENNKOSTEN

  ,ADEN 3IE NUN ZU EINEM $ESIGNFORUM EIN %S VERSAMMELT 0IONIERE DIE ZUM AUS

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

ZUVORGENANNTEN"EWERTUNGSKRITERIEN3IEBESONDERE"EDEUTUNGZUMESSEN

UND$ISKUSSIONENn4HEMENZUEINEMBESTIMMTEN:EITPUNKTNICHTBESETZTUNDDIE "ASISARBEITSOWIEDIE'RàNDEFàRDIE!BLEHNUNGFàRDEN2ESTDES5NTERNEHMENSDO KUMENTIERT UM-EHRFACHARBEITZUVERMEIDENhIBID 

¡ 'EBEN3IEEINE0ILOT ,ÚSUNGIN!UFTRAG0IONIEREWOLLENNICHTNURREDEN SONDERN AUCHTUN)HR%NGAGEMENTLEITETàBERINDIELETZTE3TUFEDIESER3ENSIBILISIERUNGSSKALA "ESTIMMEN3IEIN)HREM$ESIGNFORUMNUNEINKONKRETZUGESTALTENDES0RODUKT"E AUFTRAGEN3IENUR0ERSONEN DIEDIE+ULTUR)HRER/RGANISATIONSEHRGUTKENNEN3INDSIE NICHTANGESTELLT DANNMàSSENSIEALS"ERATERBEREITSàBERGRO”E%RFAHRUNGVERFàGEN u$ENNERSTWENNDIE"EITRËGEEXTERNER%XPERTENSOWIE-ODERATIONUND+OMMUNIKA TIONAUFDIEKULTURELLEN%IGENHEITENDES5NTERNEHMENSABGESTIMMTSIND STEIGENDAS )NTERESSE UND DIE -OTIVATION SEITENS BETROFFENER &ACHABTEILUNGENh 3CHÚGEL IBID  3CHÚGELS4EAM BRACHTE EINEINHALB *AHRE uUM DANN ERST àBER DIE "ERàCKSICHTIGUNG DIESER%IGENHEITENZUEINERWEITREICHENDEN!KZEPTANZINNERHALBDES5NTERNEHMENS ZUGELANGENhIBID  

)NTENSITËTn 7IEVIEL!USDAUEREINEERFOLGREICHE$ESIGN 0OLITIKBRAUCHT 'ERADEHABENWIRDAS4HEMA)NTENSITËTUND!USDAUERANGESCHNITTEN$ESIGN %RFOLGEBRAU CHENINDER2EGELVORALLEMAUSZWEI'RàNDEN:EITZUMEINENWEILJEDEGUTE0LANUNG3ORG FALTUNDDAMIT:EITERFORDERTUNDZUMANDERENWEILSICH6ERBRAUCHEROFTERSTALLMËHLICHAN EINEBISLANGUNGEWOHNTE'ESTALTUNGGEWÚHNEN

™ $ERERSTE:EITABSCHNITTISTDERDER!NALYSE3IEERFOLGTBETRIEBSWIRTSCHAFTLICHUNDDE SIGNSPEZIlSCH!UFDIEBETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE3EITEGEHENWIRINDIESEM"UCHNICHTEIN $IEDESIGNSPEZIlSCHE!NALYSEISTIMVORANGEGANGENEN!BSCHNITT DARGESTELLT

š !NDIE!NALYSESCHLIE”TSICHDIE+ONZEPTPHASEAN3IEHATàBLICHERWEISEDREI3TU FENDIEDER:IELDElNITION DIEDER:IELGRUPPENFESTLEGUNGUNDDIE3TRATEGIE*EGENAU ER 3IE )HR :IEL FORMULIEREN DESTO BESSER KÚNNEN 3IE SPËTER àBERPRàFEN ZU WELCHEN "EDINGUNGENUND+OSTEN3IEESERREICHEN-ACHEN3IE)HR:IELALSOOPERATIONALISIER BAR(INSICHTLICHDER:IELGRUPPENUNTERSCHEIDEN3IEBITTESOWEITNÚTIG%NTSCHEIDER VON-ULTIPLIKATOREN UNDDIESEVON+ËUFER UND.UTZERZIELGRUPPENnBEISPIELSWEISE KÚNNEN%LTERNENTSCHEIDEN WAS+INDERNUTZEN NACHDEM"EHÚRDENODER6EREINEWIE DER4¯6DIE'EBRAUCHSFËHIGKEITVON0RODUKTENZUVORGETESTETUNDIHREN6ERTRIEBGE NEHMIGTUND-ULTIPLIKATORENZ"DER-EDIENIHRE6ERWENDUNGGETESTETUNDEMPFOH LENHABEN)N)HRER3TRATEGIELEGEN3IEFEST MITWELCHEM!UFWANDUNDIMWELCHEM :EITRAHMEN WELCHE INTERNEN UNDODER EXTERNEN %XPERTEN WELCHE 5NTERZIELE AUF WELCHEM7EGERREICHENSOLLEN3IESCHAFFENALSOEIN0ROJEKTTEAMUNDDElNIERENDES SEN6ORGABEN!LS%RGEBNISDER0ROJEKTPHASELEGTDAS0ROJEKTTEAMEINSOGENANNTES ,ASTENHEFT  VOR DASDER,EITUNGSEBENE)HRER/RGANISATIONZUR6ERABSCHIE



TIONmIE”ENINEINANDER$ESIGN -ANAGEMENTISTMEHRALSNUR$ESIGN%SHATWIEJE DES-ANAGEMENTDIE!UFGABE DIEEINZELNEN0ROZESSSCHRITTEZUPLANEN MITEINANDER ZUVERNETZENUNDIMMERWIEDERAUFDIE:IELVORGABENHINABZUSTIMMEN$IEENTSCHEI DENDE,EISTUNGDES$ESIGN -ANAGEMENTSLIEGTINDIESER0ROZESSMODERATION3CHAF FEN3IEALSOEINENRUNDEN4ISCHFàRDEN#HEFDESIGNERUNDEINENLEITENDEN&ERTIGUNGS PLANER DEN-ARKETINGCHEF EINEN6ERTRIEBSPLANERUNDDEN,EITERDER+OMMUNIKATION 3TELLEN3IESICHER DASSALLEWESENTLICHEN3CHRITTEDES$ESIGNPROZESSESINDIESEM+REIS VORGESTELLTUNDERÚRTERTWERDEN DASSSIEDIESEN&ILTERDURCHLAUFENUNDHIERAUF!N WENDBARKEITGEPRàFTWERDEN7EITERE%XPERTENETWAEINEN*URISTEN WENNESUMLI ZENZRECHTLICHE&RAGENGEHT ODEREINEN%INKËUFER WENNNEUE-ATERIALIENVERWENDET WERDENSOLLEN DIEBISLANGNICHTZUM3ORTIMENTDES5NTERNEHMENSGEHÚREN UNDIM MERWIEDERAUCHEINEN#ONTROLLER ZIEHTDIESER+REISNACH"EDARFHERANUNDENTLËSST SIEWIEDER WENNDIEANSIEZUSTELLENDEN&RAGENBEANTWORTETSIND

 6ON !NFANG AN GEHT ES AUCH UM DIE (ERSTELLBARKEIT $ER &ERTIGUNGSPLANER HAT AM RUNDEN4ISCH DES $ESIGN -ANAGEMENTTEAMS NEBEN DEM $ESIGNER EINE ZWEITE 3CHLàSSELFUNKTIONDIE#HANCE ZUINNOVATIVEN,ÚSUNGENZUKOMMEN UNDDAS2ISIKO GERADE DIESE )NNOVATION MIT DEM !RGUMENTu$AS HABEN WIR NOCH NIE SO GEMACHTh ODERu$ASKÚNNENWIRNICHThZUBLOCKIEREN$ESHALBSOLLDER&ERTIGUNGSEXPERTEAUS DRàCKLICH&ERTIGUNGSPLANERUNDNICHT"ETRIEBSINGENIEURSEIN$ENNDER0LANERMUSS NICHT NUR DEN (ORIZONT DES EIGENEN "ETRIEBS àBERBLICKEN %R MUSS AUCH BEURTEILEN KÚNNEN OBDAS WASDAMÚGLICHERWEISEIN3ERIEGEHENSOLL MITEXTERNEM+NOW HOW ODERVON:ULIEFERERNODER0ARTNERNMIT!USSICHTAUF%RFOLGHERGESTELLTWERDENKANN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

œ 'ESTALTUNG UND -ARKETING 0RODUKTIONS 6ERTRIEBSPLANUNG UND +OMMUNIKA

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

FEST OBDAS WASDAS,ASTENHEFT  VORGIBT AUFEINEMu+ÚNIGSWEGhODERIN MEHRERENPARALLELZUENTWICKELNDEN$ESIGNSENTSTEHENSOLL)M&AHRZEUGDESIGNETWA ISTESDURCHAUSàBLICH INSGESAMTVIER+ONZEPTSTUDIENFàREINNEUES-ODELLERARBEITEN ZU LASSEN VON DENEN DREI INTERN UND EINE EXTERN IN !UFTRAG GEGEBEN WERDEN EINE EHER GESTALTKONSERVATIVE &ORTSCHREIBUNG DES "ESTEHENDEN ALTERNATIV EINE RADIKALE .EUERUNGUNDZWISCHENBEIDENEINENMITTLEREN6ORENTWURF$IESEDREI$ESIGNGRUND LAGENENTSTEHENINTERN:USËTZLICHWIRDEINEXTERNES4EAMMITEINEMVIERTEN%NTWURF BEAUFTRAGT)NDIEERSTENDREIGEHTDAS7ISSENàBERDIE7IRKKRAFTDEREIGENEN5NTER NEHMENSKULTUREINDERVIERTE6ORENTWURFMUSSOHNEDIESES7ISSENAUSKOMMENER KANNUNDSOLLNEUE FREMDE!NREGUNGENIMPLEMENTIEREN$IESEVIER%NTWàRFEBESTE HENNOCHAUSnALLERDINGSTËUSCHENDECHTLACKIERTEMn+UNSTSTOFF%RSTWENNAUFIHRER "ASISEINE2ICHTUNGSENTSCHEIDUNGFàRDASWEITERE6ORGEHENFËLLT BEGINNTDEREIGENT LICHE AUFSPËTERZUNUTZENDEM-ATERIALBASIERENDE0RODUKTENTWICKLUNGSPROZESS

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

› %INu+ÚNIGSWEGhODERKONKURRIERENDE%NTWàRFE)N)HRER3TRATEGIELEGEN3IEAUCH

7ASDARFSDENNKOSTEN

DUNGVORGELEGTWIRD%SENTHËLTINVERBALER$ElNITION NACH"EDARFUNTERSTàTZTDURCH VISUELLE&ESTLEGUNGEN&ARBEN ,INIENFàHRUNGEN KÚRPERLICHE$ARSTELLUNGEN DIEWE SENTLICHEN0ARAMETERDES%NTWICKLUNGSAUFTRAGS

ž )DEALER¯BUNGSPLATZFàRDIE3ERIENREIFMACHUNGISTEINE0ILOTWERKSTATT)NEINER 0ILOTWERKSTATT ODER JE NACH &IRMENGRڔE EINEM 0ILOTWERK IN WERDEN NEUE $ESIGNS SERIENFËHIGGEMACHT$IESER0ILOTBETRIEBISTAM"EGINNDER3ERIENENTWICKLUNGEBEN SO WIE ZUM :EITPUNKT DES 3ERIENANLAUFS EIN LEERER 2AUM $ENN ZUM ERSTEN4ERMIN HATESDIEFàRDIE(ERSTELLUNGDESIN!RBEITBElNDLICHENNEUEN$ESIGNSPASSENDEN 6ERFAHRENUND7ERKZEUGE 3PEZIALMASCHINENUND&LIE”BËNDERNOCHGARNICHTGEGE BENUNDZUMZWEITEN4ERMINSINDALLEDIESE%INRICHTUNGENNICHTNURFERTIGENTWICKELT UNDZUNËCHSTALS5NIKATEERPROBT SONDERNMITTLERWEILEAUCHINDERNÚTIGEN3TàCKZAHL HERGESTELLTUNDINDEREIGENTLICHEN0RODUKTIONSHALLEAUFGESTELLTWORDEN$AS WASDIE 0ILOTWERKSTATT ODER DAS 0ILOTWERK DESIGNT HAT NËMLICH DAS &ERTIGUNGSVERFAHREN FàR DASNEUE0RODUKT $ESIGN ISTAUSDIESEM"EREICHINDIE6ERANTWORTUNGDES"ETRIEBS àBERGEBEN5NDDERPARALLELE0RODUKT UND0RODUKTIONSENTWICKLUNGSPROZESSBEGINNT ANHANDEINESNEUEN ERSTFàRDIE:UKUNFTMARKTREIFZUMACHENDENNEUEN$ESIGNSWIE DERVONVORN$AS0ILOTWERKODERDIE0ILOTWERKSTATTBERICHTENFORTLAUFENDàBERGELÚSTE ODERNEUAUFTAUCHENDE&RAGENANDAS$ESIGN -ANAGEMENT UNDDIESESLËSSTGRUNDLE GENDE&RAGENAUF'ESCHËFTSLEITUNGSEBENEKLËREN

Ÿ -ARKETINGFRAGENSPIELENSTETSMIT$AS$ESIGN -ANAGEMENTSTEUERTNICHTNURWIE EBENGESCHILDERTDEN0RODUKT UND0RODUKTIONSENTWICKLUNGSPROZESS SONDERNAUCH 'RUNDLAGENDERKàNFTIGEN6ERMARKTUNG %RKENNTNISSEZU -ARKETING #HANCENUND RISIKENMàSSENDESHALBINSEINE!RBEITSTETIGEINmIE”EN SOWIEUMGEKEHRTJEDE&EST LEGUNG DIE DER RUNDE4ISCH TRIFFT !USWIRKUNGEN AUF DEN SPËTEREN -ARKTAUFTRITT HAT UNDDESHALBINTERNSOFRàHWIEMÚGLICHKOMMUNIZIERTWERDENSOLLTE%XTERNSIND)N FORMATIONENàBEREINNEUES$ESIGNDAGEGENINALLER2EGELTABU-ANWILLJADEN7ETT BEWERBNICHTOHNE.OTSCHLAUMACHEN%SGILTNICHTNURMÚGLICHEuUNDICHTE3TELLENh ZU VERHINDERN UND MIT 3PEKULATIONEN DER -EDIEN RICHTIG UMZUGEHEN NËMLICH GAR NICHT SONDERNAUCHZUMRICHTIGEN:EITPUNKTZUENTSCHEIDEN WANNUNDWIEàBEREIN NEUES$ESIGNERSTMALSNACHAU”ENKOMMUNIZIERTWERDENSOLL$ASSOLLTEN-ARKETING UND+OMMUNIKATION WIEIMNËCHSTEN!BSCHNITTERLËUTERTWIRD GEMEINSAMENTSCHEI DEN%INE!USNAHMEVONDERSTRIKTEN6ERTRAULICHKEITEINESNEUEN$ESIGNSIM-ARKT ISTALLERDINGSàBLICH DIESOGENANNTE0RODUKT +LINIK$AZUBITTETMANEINEODEREINIGE 'RUPPENVON+UNDENINEINENGESCHLOSSENEN2AUMUNDZEIGTIHNENnINEINER!RT UND7EISE DIEZUKOMPLEXIST ALSDASSSIEHIERIM$ETAILDARGESTELLTWERDENKÚNNTE n!USSCHNITTEDESNEUEN$ESIGNS3OSEHEN0ROBANDENBEISPIELSWEISEOHNEZUWISSEN WELCHES $ESIGN WELCHER -ARKE SIE ZU SEHEN BEKOMMEN "RUCHTEILE VON 3EKUNDEN LANG EIN RIESIGES &OTO EINES CHARAKTERISTISCHEN $ESIGNELEMENTS PROJIZIERT %RKENNEN SIE AUF DEN ERSTEN "LICK UM WELCHE -ARKE ES GEHT 3IND ALSO TROTZ ALLER )NNOVATION DEREN#HARAKTERMERKMALEAUSREICHENDGETROFFEN7ASREGTAN WASREGTAUF7ASER ZEUGT&REUDE WASEHER$ISTANZ7ASWIRKTTEUER WASERSCHEINTBILLIG+EINERDER0RO BANDENBEKOMMTIM6ERLAUFDIESER4ESTSDASGESAMTE0RODUKTVORDIE!UGEN-ITDER :EITMERKTERZWAR WORUMESGRUNDSËTZLICHGEHT!BERDASAHNTMANJASCHON DASS -ARKE!DAS-ODELL"DEMNËCHSTERNEUERT)NEINER'RUPPENDISKUSSIONWERDENDIE GEWONNENEN%INDRàCKEALSBALDWEITERVERTIEFTUNDVERWERTET3ELBSTVERSTËNDLICHmIE ”ENSOLCHE"EFUNDENICHTNURINDAS-ARKETING )NSTRUMENTARIUMEIN SONDERNAUCHIN DIE$ESIGNWERKSTATTZURàCK(ATDIE0RODUKT +LINIK6ERWIRRUNGERKENNENLASSEN MàS



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT 7ASDARFSDENNKOSTEN

  :UMRICHTIGEN:EITPUNKTANDIE«FFENTLICHKEITGEHEN)NEINIGEN"RANCHEN INDE NENNEUES$ESIGNVONDER«FFENTLICHKEITMIT.EUGIERERWARTETWIRDDASGILTBEISPIELS WEISE FàR NEUE !UTOMOBILE ENTSCHEIDET DER RICHTIGE :EITPUNKT ZU DEM MAN ERSTE &OTOSEINESNEUES$ESIGNANDIE«FFENTLICHKEITGIBT INHOHEM-A”àBERDIE-ARKTAK ZEPTANZ2EDAKTIONENVON!UTOMOBILZEITSCHRIFTENBEISPIELSWEISEMACHENAUS3PEKU LATIONENVON*OURNALISTEN AUS)NDISKRETIONENETWAVON:ULIEFERERN AUSSOGENANNTEN %RLKÚNIGFOTOSUNDAUS(OCHRECHNUNGENPLAUSIBLER%NTWICKLUNGSTRENDSCOMPUTERGE STEUERT!NNËHERUNGENANDASVERMUTETE:UKUNFTSDESIGNNEUER!UTOMOBILE3OLCHE "ERICHTEKANNKEIN(ERSTELLERKOMMENTIERENnSIEWàRDENDEN!BSATZDERBESTEHEN DEN-ODELLEUNKONTROLLIERTSTÚREN%RSTWENNSICHSOLCHE+AMPAGNENDER-EDIEN MIT DENENDIESE!UmAGEMACHEN SOAUSWEITENUNDWENNDER!BSATZDERBISHERIGEN0RO DUKTEEINIGERMA”ENGESICHERTERSCHEINT GEBEN-ARKETINGUND0RESSEABTEILUNGEIN SOGENANNTESu4EASERh &OTOHERAUS%SWISCHTJEDES%RLKÚNIG &OTOVOM4ISCH FàHRTABER AUCHDAZU DASSSICH2ESTBESTËNDEDESNUNuALTENh-ODELLSJENACH-ARKTNURNOCHMIT lNANZIELLEN!BSCHLËGENABSETZENLASSEN4EASER &OTOSGEBENEINIGESPREIS MEISTEIN !U”ENHAUTBILD LASSENABERVIELESANDERENOCHINDER3CHWEBE MEISTDASKOMPLETTE )NTERIEUREINES&AHRZEUGS%RSTVOM:EITPUNKTDES4EASER &OTOSABDàRFENNORMALER WEISEAUCH6ERTRIEBSLEUTEDAMITBEGINNEN MITDENECHTEN&OTOS+UNDENZUWERBEN !UCHDER6ERTRIEBMUSSMITDEN$ETAILSDESNEUEN$ESIGNSABERWARTEN BISESOFlZIELL VORGESTELLTWIRDAUFEINER-ESSEODERINEINERSEPARATEN0RESSEPREMIERE ¡ $IE &LAMME DER 'RUNDIDEE AM ,EUCHTEN ERHALTEN -IT DER 3TEUERUNG DES KOM PLEXEN%NTWICKLUNGS UND)MPLEMENTIERUNGSPROZESSESFàREINNEUES$ESIGNHATDAS $ESIGN -ANAGEMENTSEHRVIELZUTUN4ROTZDEMDARFESSICHHIERANNICHTAUFARBEITEN %S MUSS DAS 4AGESGESCHËFT àBERBLICKEN ABER SOLLTE KEIN UNMITTELBARER 4EIL DIESES 4AGESGESCHËFTS SEIN $ENN ALLZU LEICHT ENTSTEHEN :WEIFEL AN DER VEREINBARTEN ,INIE WERDENFàRKURZFRISTIGE%RLEICHTERUNGENUNNÚTIGE+OMPROMISSEGESCHLOSSENUNDGE RATENANFANGSUNVERBRàCHLICHERSCHEINENDE:IELVEREINBARUNGENANDEN2ANDDES)N TERESSESODERGARAUSDEM"LICK$AS $ESIGN -ANAGEMENTMUSSSICHDESHALBTROTZ ALLER4AGESARBEITIMMERWIEDEREINMALZURàCKLEHNENKÚNNEN EIN0ROJEKTMIT!BSTAND BETRACHTEN SICHDERURSPRàNGLICHEN:IELEVERSICHERNUNDDAFàRSORGEN DASSSIE2ICHT SCHNURUND-A”STABDES(ANDELNSSINDUNDAUCHBLEIBEN 

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

SENAUCHDIE$ESIGNERIHRE"OTSCHAFTENINDERlNALEN&ORMGEBUNGWOMÚGLICHNOCH KLARERDARSTELLEN



3TEUERMANNODER,OTSEn3OLLDER$ESIGNERFESTAN"ORDSEIN $IEINEINEM0RODUKTEINGEBAUTE)NGENIEURSLEISTUNG DIEVOM6ERSTANDREGISTRIERTWIRD WIRD STETS UND IN ZUMINDEST GLEICHEM -A” UMMANTELT VON EINER !NMUTUNG DIE VISUELL ODER HAPTISCHAUFGENOMMENWIRDUND7OHLBElNDENODER!BLEHNUNGERZEUGT$IESE7AHRNEH MUNGZUERMÚGLICHENUNDIM%INVERNEHMENUNDNACHGENERELLER7EISUNGDES!UFTRAG GEBERS ZU STEUERN IST DES $ESIGNERS EIGENTLICHE !UFGABE UND +UNST 'IBT ES DAFàR EINEN +ÚNIGSWEGINTERNODEREXTERN2ALPH(ABICH EIN+ENNERDERDEUTSCHEN$ESIGN 3ZENE SAGT RUNDHERAUSu)NHOUSE $ESIGNERSTERBENALLMËHLICHAUS$ENNàBERALLWERDEN&IXKOSTENIN VARIABLE+OSTENVERWANDELT)M-ITTELSTANDKANNMANAUFDEN4AGWARTEN ANDEMESKEI NEN)NHOUSE $ESIGNERMEHRGIBTh(ATER2ECHT(IERSIND!NTWORTEN$IESMALSINDESNUR SECHS

™ $ER3TEUERMANNKENNTSEIN3CHIFF%RWEI” WIEMANVORANKOMMT7IE2ALPH(A BICHDIAGNOSTIZIERTAUCHDIE$ESIGNERIN5RSULA7ANGLERu%SGIBTKAUMNOCH&IRMEN DIEEIGENE$ESIGNERHABEN7ENN SINDES'ESTALTER DIEKOORDINIERENDTËTIGSIND3IE SINDINDER,AGE %XTERNEZUFàHREN+LUGE,EUTEHALTENSICHAUS'ESTALTUNGENFàRDAS EIGENE5NTERNEHMENHERAUS3IEGESTALTENDIE0ROZESSEh"EIDER!NSICHTSTIMMTIN DESSENNICHTGANZ.ACHWIEVORISTESBEISPIELSWEISEINDER!UTOMOBILINDUSTRIEàB LICH &AHRZEUGDESIGNSINTERNZUENTWICKELN'RO”E!UTOMARKENLASSENZWARZUJEDEM NEUEN-ODELL DASSIEPLANEN AUCHEINEEXTERNE$ESIGNSTUDIEMACHEN ABEREHERUM SICHERZUGEHEN DASSDIE)NTERNENKEINEN7ANDELVERSCHLAFEN$EREXTERNE$ESIGNERIST DANNDAZUDA DIEINTERNENUNTER3PANNUNGZUHALTEN,ETZTLICHISTDERMARKENTYPI SCHE7ISSENSVORSPRUNGDER)NTERNENJEDOCHSOGRO” LETZTLICHHABENSIEDIE/RGANISA TIONSKULTURSOVERINNERLICHT DASSSIESCHLIE”LICHIHR$ESIGNUMSETZENKÚNNEN DASSFAST IMMERIHREEIGENEN%NTWàRFEZUM:UGEKOMMEN.ORMALERWEISELEGENSIEDREIDA VONVOREINENGANZFUTURISTISCHEN EINENEHERKONSERVATIVENUNDEINENDAZWISCHEN DERDANNNICHTSELTENGEWINNT7ENN)HR$ESIGNALSOINHOHEM-A”AUFORGANISATI ONSINTERNES+NOW HOWABSTELLENMUSS KANNESVERNàNFTIGSEIN EINENODERMEHRERE $ESIGNERUNTERDEN!NGESTELLTENZUHABEN

š $ER,OTSEKENNTDIE&AHRRINNE%RWEI” WOMANVORANKOMMT3OLL)HR$ESIGN3IEIN NEUE-ARKTSEGMENTEVORSTO”ENLASSEN DANNSPRICHTVIELFàRDENEXTERNEN$ESIGNER

› ,OTSEUND3TEUERMANNSINDEIN4EAMu.ATàRLICHKANNNURDEREINlRMENTYPISCHES $ESIGNENTWICKELN DERDAS4YPISCHEEINER&IRMAGUTKENNT hURTEILTDER$ESIGNER+ILIAN 3TAUSSu!BERDAZUMUSSERNICHT-ITARBEITERSEIN7IREXTERNEN$ESIGNERKOMMUNI ZIERENJASEHRINTENSIVMITDEN-ITARBEITERNUNSERER!UFTRAGGEBERh$IEFàRIHR$ESIGN BEKANNTEITALIENISCHE-ARKE/LIVETTIHATIHRE$ESIGNERNACH!USKUNFTVON0AULO6ITI UND0IER0ARIDE6IDARIIN/AKLEY ZWARSTETSVONAU”ENGEHOLT SIEDANNABER IN DEN /RGANISATIONSALLTAG ENG EINGEBUNDEN !UCH DIE KOMPROMISSLOS AM $ESIGN ORIENTIERTEDËNISCHE-ARKE"ANG/LUFSENARBEITETNURMITFREIEN$ESIGNERN*’RGEN 0ALSH’J IN/AKLEY DIESIEABEREBENFALLSININTERNE)DEENlNDUNGSGRUPPEN EINBINDET(ATEINE/RGANISATIONEIGENE$ESIGNER DANNSINDDIESEAUCHNACHDER%R FAHRUNGDES$ESIGNERS3TEFAN"RODBECKEINE!RT3CHNITTSTELLEZWISCHEN)NTERNENUND





 $IE6ERANTWORTUNGDES+APITËNSERSETZENWEDER,OTSENOCH3TEUERMANN$ESIGN IST FAST IMMER ANGEWANDTE /RGANISATIONSKULTUR $IESES 7ISSEN HABEN NUR )NTERNE %XTERNEMàSSENESSICHERSTERARBEITEN$ASGEHTOFTNURAUF#HEFEBENE$ER$ESIG NERMUSSDANN3PARRINGSPARTNERFàRDASSEINODERWERDEN WASDIE/RGANISATIONAN NONVERBALER)DENTITËTAUSSTRAHLT$ASISTBILDLICHGESPROCHENDIE6ERANTWORTUNGDES +APITËNS %IN $ESIGN ORGANISATIONSPOLITISCH UND ORGANISATIONSKULTURELL EINZUBINDEN ISTALSOSTETSDIE!UFGABEDER/RGANISATIONSLEITUNG

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT 7ASDARFSDENNKOSTEN

ž 6ORTEILEEINER:USAMMENARBEITMITEINEMEXTERNEN0ARTNERNENNT"USSE s DASTRANSPARENTE!NGEBOTALLE+OSTENBLÚCKEKÚNNENPROBLEMLOSàBERPRàFTWERDEN s DIE-ÚGLICHKEIT EIGENE%NTWICKLUNGSSPITZENABZUFEDERN s DIESCHLANKE3TRUKTURDENNBEIGUTERUNDDANNLANGFRISTIGER:USAMMENARBEIT KANNMANDIEEIGENE%NTWICKLUNGSKAPAZITËTKLEINHALTEN s DIE -ÚGLICHKEIT AUCH 0RODUKTE ENTWICKELN ZU LASSEN DIE IM EIGENEN 0ROGRAMM BISHERNICHTVORKAMENUNDFàRDIEDESHALBINDEREIGENEN/RGANISATIONKEIN3PE ZIALWISSENEXISTIERT s DER+NOW HOW 4RANSFERDURCHUNIVERSELLERES7ISSEN WENN0ROBLEME DIEFàRANDE REGELÚSTWURDEN ALS6ORBILDDIENEN s DEROPTIMALE0ROTOTYPENBAUDURCHSPEZIELLEEXTERNE7ERKSTËTTEN s DERSICHERE4ERMIN DENNANDERE"ETREUUNGSARBEITËNDERTANIHMNICHTS s DIEEXAKTE+OSTENKONTROLLEDURCH2ECHNUNGEN s DIE(AFTUNGFàR&EHLERIN:EICHNUNGENFALLSETWSCHIEFGEHT DURCH6ERSICHERUNGEN s DIEGERINGERE'EFAHRVON)NDUSTRIESPIONAGEWERWEI”SCHON WASDER%XTERNEENT WICKELT VGLF 

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

SICHINANDEREN7ORTENàBERSICHWANDELNDE,EBENSSTILEIMMERWIEDERNEUINFORMIE REN !UCH EIN FEST ANGESTELLTER $ESIGNER SOLLTE DESHALB NICHT NUR DAS TUN WASSEINE /RGANISATION AN %IGENENTWICKLUNGEN BRAUCHT $ESIGNWORKS 53! ZUM "EISPIEL EINE "-74OCHTERGESELLSCHAFT DIESELBSTVERSTËNDLICHFàR"-7ARBEITET TUTDASKEINESWEGS NUR SONDERNENTWIRFTAUCHVÚLLIGANDERE0RODUKTEVÚLLIGANDERER"RANCHEN3OSICHERT SIEAB DASSIHR(ORIZONTMÚGLICHSTOFFENBLEIBT

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

œ 3TEUERMANNUND,OTSEBRAUCHENMETEOROLOGISCHE)NFORMATIONEN"EIDEMàSSEN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

%XTERNEN3IEMACHENDANNMEISTENS$ESIGN -ANAGEMENT ORGANISIERENALSODIE+OM MUNIKATIONMITDER%NTWICKLUNGDER&ERTIGUNGSPLANUNGUSW)M%INZELNENLËUFTDAS SEHRUNTERSCHIEDLICH6IELEDIESER0ERSONENSINDLANGEINDER/RGANISATIONUNDHABEN DESSEN 'EWOHNHEITEN ANGENOMMEN $ESHALB SIND %XTERNE WENIGER BETRIEBSBLIND OFFENERFàRNEUE#HANCENUNDDEN7ANDELDER-ËRKTE3IEHABENAUCHBESONDERSVIEL %RFAHRUNGMITDENUNTERSCHIEDLICHSTEN-ATERIALIEN



*AMACHNUREINEN0LANn $ER,EBENSZYKLUSDESIGNTER0RODUKTE )N DIESEM !BSCHNITT WOLLEN WIR KURZ ERÚRTERN WELCHE -ÚGLICHKEITEN 3IE HABEN IN EINER +OMBINATION VON $ESIGN UND -ARKETING -A”NAHMEN DIE -ARKTPRËSENZ UND DAMIT DIE 2ENTABILITËTEINES$ESIGN 0RODUKTSZUOPTIMIEREN

™ %IN0ROTOTYPBLEIBTSELTENALLEIN7ENN3IEJEMALSAUFEINERGRO”EN!UTOMOBILAUS STELLUNGWAREN VORZUGSWEISEAUFDEM'ENFER!UTOSALONODERIN*APAN HABEN3IENE BENREGULËREN.EUHEITENAUCHSOGENANNTE#ONCEPT#ARSGESEHEN&AHRZEUGE DIESO NIEIN3ERIEGEHEN3IEHER UNDAUSZUSTELLENHATEINENDOPPELTEN3INNERSTENSDOKU MENTIERENSIEDIE)NNOVATIONSFËHIGKEITDERAUSSTELLENDEN-ARKEUNDZWEITENSTESTEN SIEAUS WIEWEITSICHEINEXPERIMENTELLES$ESIGNDURCHSETZENKÚNNTEEIN#ONCEPT#AR GEWÚHNTSEINEKàNFTIGEN+ËUFERZUGLEICHANEINNEUES$ESIGN SOLANGEESNOCHNICHT IN3ERIEGEHT%IN#ONCEPT#ARDIENTALSOAUCHDAZUABZUSCHËTZEN OBMANEINGEWAG TES$ESIGNODERWIEVIELDAVONMANàBERHAUPTIN3ERIENEHMENSOLLTE3IEKÚNNENDIE SES0RINZIPAUF)HRE$ESIGNPOLITIKàBERTRAGENUND)DEENFàRNEUE0RODUKTEAUF-ESSEN ERSTEINMALTESTWEISEZEIGEN3OLCHEu,UFTBALLONShKÚNNEN3IESOGARMEHRFACHSTEIGEN LASSEN INDEM3IE%RFAHRUNGENAUSEINER-ESSEINEINENWEITERENTWICKELTEN0ROTOTYP AUFEINERANDEREN-ESSEEINmIE”ENLASSEN3OTASTEN3IESICHANDIESPËTERE3ERIEHERAN

š %XKLUSIV IST FAST IMMER AUCH SELTEN 'EHT EINE NEUE 'ESTALTUNG IN 3ERIE WERDEN 3IESIEZUNËCHSTINEINER0RODUKT 3EITENLINIEAUSPROBIEREN$ASHATMEHRERE'RàNDE %RSTENS KÚNNEN 3IE EIN SOLCHES .ISCHEN 0RODUKT BESSER ALS EIN +ERNPRODUKT IN DER ,EBENSWELTDER%ARLY!DOPTERSPOSITIONIEREN INDER+ËUFERSCHICHTALSO DIESTETSNACH .EUEM SUCHT UND BEIM +AUF7AGNISSE EINGEHT :WEITENS IST DIESES -ARKTSEGMENT WENIGERPREISSENSIBELALSDER(AUPTMARKT SODASS3IEFàRIHRENOCHNICHTAMORTISIERTE !NFANGSINVESTITIONBESSERE0REISEERZIELEN5NDDRITTENSBEGRENZEN3IE)HR2ISIKO

› $IE-ENGEMACHTSnWASMACHTSIE%RSTNACHEINEM%RFOLGINDIESEMINNOVATIONSORI ENTIERTEN-ARKTWERDEN3IEEINNEUES$ESIGNINGRO”EN3TàCKZAHLENFERTIGEN*ETZTWIRD SICHZWEIERLEIERWEISEN ERSTENSOB)HR$ESIGNERNICHTNURDAS0RODUKT SONDERNAUCHDEN 0ROZESS SEINER MASSENHAFTEN (ERSTELLUNG OPTIMIERT HAT UND ZWEITENS OB DAS $ESIGN AU”ER 'EBRAUCHSNUTZENAUCHAUSREICHEND 'ELTUNGSNUTZENAUSSTRAHLT,EDIGLICH GEBRAUCHSTàCHTIGE7ARENRUTSCHENRELATIVSCHNELLINDEN0REISWETTBEWERBABUNDZWIN GEN3IE MITWOMÚGLICHSEHRKLEINEN-ARGENZURECHNEN DIESICHNURàBERDEN-ENGEN EFFEKTLOHNEN7ARENMIT'ELTUNGSNUTZEN DIENICHTNURMITDEM6ERSTANDAUSGESUCHT WERDEN SONDERNMIT%MOTION ERZIELENAUCHINGRO”EN3TàCKZAHLENBESSERE0REISE

œ 7ENN EINE )DEE 3CHWESTERN BEKOMMT $IE TYPISCHE +ARRIERE EINES $ESIGNS FàHRT DAZU DASSEINERFOLGREICHES%INZELPRODUKTGEZIELTZUEINEM0RODUKTSYSTEMAUSGEBAUT WIRDZUR4ASSEGIBTESALSBALDDEN4ELLER DIE+ANNE DIE3CHALE DEN4ISCH"EVOR3IE)HR $ESIGN àBERHAUPT VORGESTELLT HABEN HABEN 3IE DIESE #HANCE SICHERLICH UNTERSUCHT UNDIN2ESERVEGEHALTEN



3CHÚNHEITSOPERATION5NDWIEDORTWIRDAUCHIM&ELDDER$ESIGNER 0RODUKTEDER0A TIENTDURCHEINEN&ACELIFTKEINESWEGSJàNGER AUCHWENNERDANACHJàNGERAUSSIEHT 3OËNDERTMANBEIEINEM!UTOMOBIL &ACELIFTNACHETWADER(ËLFTEDER-ODELL ,AUF ZEITVORALLEMDIEu!UGENh ALSODIE3CHEINWERFER SOWIEANDERESOFORTSICHTBARE$E TAILS DIESICHOHNE%INGRIFFEINDIE+ONSTRUKTIONABËNDERNLASSEN%SGIBTNEUE&ARBEN NEUE:IERLEISTENODERGERADEKEINEMEHR EINANDERES,ENKRADUNDËHNLICHESMEHR ¯BERTRAGEN3IEDIESES6ORGEHENBEI"EDARFAUF)HREIGENES0RODUKT0LANEN3IEEINEN &ACELIFTVON!NFANGEINnNURWANNUNDGENAUWIE3IEIHNDURCHFàHRENWERDEN BLEIBT ERSTEINMALOFFEN WEIL3IEMITIHMJAAUFAKTUELLE3TRÚMUNGENIM:EITGESCHMACKUND ZUGLEICHAUCHAUFDIE7ETTBEWERBSLAGEREAGIEREN!BER6ORSICHTu$ESIGNOHNEUNTER NEHMENS UNDMARKETINGSPEZIlSCHEN(INTERGRUNDBLEIBTEINEKREATIVE3PIELEREIUND PRODUZIERT BESTENFALLS :UFALLSTREFFER WIRD ABER NICHT ALS SCHARFE -ARKETING 7AFFE IM ZUNEHMENDHËRTERWERDENDEN7ETTBEWERBDER-ETOOSGENUTZTUNDKONZEPTIONELL EINGESETZT %RGEBNIS IST EIN 0REISKRIEG DER IMMER BLASSER BLINKENDEN 3TERNCHEN DE REN&LIMMERNNURVONDENBETROFFENEN)NSIDERNALS3TRAHLENFEHLINTERPRETIERTWIRD$AS SINDDANNDIE&ËLLE INDENENEIN'LAMOUR 2ELAUNCHDENNËCHSTENJAGT WASALS2E $E SIGNBEZEICHNETWIRDh0OTH0OTH

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$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK



Ÿ %IN&ACELIFTISTKEINE2UNDERNEUERUNG%IN&ACELIFTISTNICHTNURINDER-EDIZINEINE

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

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7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

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7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

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7ASDARFSDENNKOSTEN

 6OM3INGLEZUR&AMILIE$IENËCHSTE3TUFEIM0RODUKTSYSTEMERREICHEN3IE WENN3IE

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7IEMAN$ESIGNIMPLEMENTIERTn #HECKLISTE$ESIGN -ANAGEMENT ™ "EVOR3IEBEGINNEN,ASSEN3IEEINEN$ESIGN !UDITMACHEN!M"EGINNJEDERVER NàNFTIGEN0LANUNGSTEHTEINE"ESTANDSAUFNAHME3IESOLLTEVONJEMANDEMKOMMEN DERIN3ACHEN$ESIGNEINEBREITE¯BERSICHTHAT ABERNICHTGLEICHEINEN!UFTRAGERWAR TET&RAGEN3IEEINMALEINEN$OZENTENVONEINER&ACHHOCHSCHULEODEREINER!KADE MIEABERERKUNDIGEN3IESICHZUVOR OB3IEIHMDIE+ENNTNISBREITEZUTRAUENDàRFEN DIE3IEERWARTEN%INE%MPFEHLUNGSOLLTE)HREREGIONALE $ESIGNFÚRDERUNGSINSTITUTI ONABGEBENKÚNNEN%RBITTEN3IEVONEINEMSOLCHEN%XPERTENEINE!UFWANDSSCHËT ZUNGnINEINEM VIELLEICHTAUCHSCHONINEINEMHALBEN4AGSOLLTEERBEI)HNENALLES 7ESENTLICHEGESEHENHABENnUNDERTEILEN3IEEINENKLAREN!UFTRAGMITVEREINBARTER 6ERTRAULICHKEIT(OLEN3IEDIE:USTIMMUNGEIN DASSDIESER%XPERTESEINE%RGEBNISSE ZWEIMALVORTRËGT EINMALINEINEM6IER !UGEN 'ESPRËCHBEI)HNENUNDANSCHLIE”END INEINER3ITZUNG)HRER'ESCHËFTSFàHRUNG INDERAUCHNACHGEFRAGTWIRD6ERPmICHTEN3IE IHNFERNER SEINEN"EFUNDSCHRIFTLICHZUSAMMENZUFASSENUNDZUHINTERLASSEN$ISKUTIE REN3IEDIESENDANNINTENSIVnWAHRSCHEINLICHHINTERVERSCHLOSSENEN4àREN

š 7ENN3IEBEGINNEN3ORGEN3IEFàRDIENÚTIGEN2ESSOURCEN6IER2ESSOURCENENT SCHEIDEN:EIT 'ELD -ANPOWER 7ISSEN:EITHEI”T+LAMMERN3IESICHNICHTAN0RODUK TEINFàHRUNGSTERMINE)DEENKOMMENJANICHTAUF+OMMANDO!RBEITEN3IEZWEIGLEISIG LASSEN3IENEBENDEMVON-ARKTTERMINENABHËNGIGEN+URZ UND-ITTELFRIST (ORIZONT AUCH EIN ,ANGFRIST (ORIZONT ZU 'ELD HEI”T $ISPONIEREN 3IE AUSREICHENDE 3UMMEN BESSERZUVIELALSZUWENIG UNDSICHERN3IEAB DASSDIESES'ELDAUCHàBERLËNGERE:EIT mIE”ENKANN-ANPOWERHEI”T)NVESTIEREN3IEINDIE3UCHENACHDENRICHTIGEN,EUTEN 7ENNNÚTIGBEAUFTRAGEN3IEJEMANDEN GEGEN(ONORARFàR3IEAUFDIE3UCHEZUGEHEN 5ND7ISSENHEI”T6ERLASSEN3IESICHNICHTALLEINAUFDAS WAS%XPERTEN)HNENEMPFEH LEN+LINKEN3IESICHINDIE$ESIGN 3ZENEEIN,ESEN3IE&ACHZEITSCHRIFTEN'EHEN3IEAUF 4AGUNGEN"ESUCHEN3IE!USSTELLUNGEN3PRECHEN3IEMIT$OZENTEN"INDEN3IEINTERES SIERBARE-ITGLIEDERIN)HRER/RGANISATIONINDIESE+NOW HOW 'EWINNUNGEIN3CHAFFEN 3IEALSO7ISSEN àBERDAS)HRE/RGANISATIONSELBSTVERFàGTUNDNICHTNUR)HR0ARTNER



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ž 7ANN3IEEINGREIFEN,EGEN3IEKLARE!RBEITSSCHRITTEFEST7ELCHE3CHRITTEEIN$E SIGNàBLICHERWEISEDURCHLËUFT WIRDINDIESEM"UCHANDANDERER3TELLEERLËUTERT6ER EINBAREN3IE DASSDAS4EAM)HNENAM%NDEJEDERDIESER0HASENBERICHTET LASSEN3IE ESABERSELBSTFESTLEGENnUNDBEGRàNDENn WANNDASJEWEILSIST%NTSCHEIDEN3IEIM 4EAMUNDGEMEINSAMMITIHM OBUNDWARUMEIN!RBEITSSCHRITTALSABGESCHLOSSENZU GELTENHATODEROBUNDWARUMNOCHNICHT,ASSEN3IEDIESE:WISCHENSCHRITTEDOKU MENTIEREN$IESES7ISSENBLEIBTAUF4EAMMITGLIEDERBESCHRËNKT

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  7AS3IEUNBEDINGTVERMEIDENMàSSEN3ETZEN 3IE KLARE :IELE ABER SETZEN 3IE )HR $ESIGNTEAMNICHTUNTER$RUCK!LSDERBEKANNTE$ESIGNER/TL!ICHER:$& ,UFTHAN SA /LYMPISCHE3PIELEIN-àNCHEN EINMALVOM%NTWICKLUNGS #HEFEINES!UTOMOBIL KONZERNSEINGELADENWURDE EIN&AHRZEUGDESIGNZUENTWERFEN uABERBITTEBISZUMX -ONATDES*AHRES DAMUSSICHNËMLICHIM6ORSTANDDES+ONZEPTSDERNËCHSTEN&AHR ZEUGGENERATIONVORSTELLENh LEHNTEERAB3TATTDESSENHATEREIN"UCHGESCHRIEBENUND ES+RITIKAM!UTOGENANNT!LS!USSTELLUNGWARSEIN)NHALTSPËTERIM&OYERDER(AUPT VERWALTUNGDIESER!UTOMARKEZUSEHEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

 7IE3IEFàHRENANDERLANGEN,EINE ABERNICHTOHNE7ENN3IEAUSREICHENDSICHER

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

'RENZEN3IEERSTDANNDENKONKRETEN$ESIGNAUFTRAGEIN UNDZWARENTWEDERAUF/P TIMIERUNGWEITERSOWIEBISHER NURNOCHBESSER AUF2EPARATURANDERSALSBISHER MIT WENIGER&EHLERN )RRTàMERNODER0ROBLEMEN ODERAUF2UNDERNEUERUNGALLESWIRDAUF DEN0RàFSTANDGESTELLT NICHTSGILTALSGESICHERT ALLESALSMÚGLICH 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



œ 7ELCHE :IELE 3IE SETZEN /PTIMIERUNG 2EPARATUR ODER 2UNDUMERNEUERUNG

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

ZEN3IESICHSELBSTANDIE3PITZE)HRES$ESIGN 0ROJEKTS"INDEN3IEDIE&àHRUNGSKRËFTE )HRER/RGANISATIONGESAMTHAFTMITEIN(OLEN3IESIEDAZUANFANGSINEINE+LAUSUR IN DEREXTERNE'ËSTEALLEN!NWESENDENDEN2ANGDES$ESIGNSINALLEN6ERËSTELUNGEN DER/RGANISATIONUNDDIE#HANCENDES$ESIGNSFàRDEREN:UKUNFTSFËHIGKEITDEUTLICH MACHENnAUCHWENN3IENICHTGLEICHANEINEKOMPLETTE2UNDERNEUERUNGDENKEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

› 7IE3IEBEGINNEN+LËREN3IEDIE6ERANTWORTLICHKEITEN7ENNIRGENDMÚGLICHSET

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0IERRE-ENDELL

$IE4ATSACHE DASSERINDENLETZTENVIER*AHRENSOPRODUKTIVGEBLIEBEN IST TROTZSEINERPERSÚNLICHEN5MSTËNDE ISTMEHRALSBEWUNDERNSWERT UNDINZWISCHEN4EILSEINERKàNSTLERISCHEN0ERSÚNLICHKEIT 0IERRE-ENDELLSGRڔTE,IEBEUND,EIDENSCHAFTWARUNDISTDAS,EBEN DAS$ASEINUNSERERMENSCHLICHEN%XISTENZ3EINE,IEBEISTDIEWAHRE ,IEBEDER-ENSCHEN EINE,IEBEZUDIESERGEHEIMNISVOLLEN%XISTENZ DEREN(ERKUNFTNIEMANDWIRKLICHKENNT UNDDIEMAN,EBENNENNT%R LEHRTEMICH WIEMËCHTIGDIE,IEBESEINKANNUNDWIESIEUNSER$ASEIN BESTIMMT UNDAUFSUBTILE!RTUND7EISELEHRTERUNSALLEDURCHSEINE 0LAKATE DIE6IELFALTUNSERES,EBENSALSKLARE"OTSCHAFTZUBEGREIFEN 3IR0ETER*ONAS *UNI



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

%INEGRUNDLEGENDE+ALKULATION ™ 7ASEINE0RODUKTENTWICKLUNGKOSTET LËSSTSICHALLGEMEINNICHTIN:AHLEN WOHLABER IN0ROZENTSËTZENSAGEN.ACHEINERGROBEN-ODELLRECHNUNGENTFALLENBEIEINEM0RO DUKTDESIGNAUF)DEENlNDUNG -ARKTUNTERSUCHUNGUND0RODUKTPLANUNGRUND0RO ZENT AUFDIE$ESIGNKONZEPTION -ODELLE DIE%NTWICKLUNG DIE+ONSTRUKTIONUNDDEN 0ROTOTYPENBAUETWAWEITERE0ROZENTAUF7ERKZEUGE 6ORRICHTUNGENUND3OFTWARE CA  BIS  0ROZENT AUF DIE6ORBEREITUNG DER &ERTIGUNG WIEDER  0ROZENT AUF DIE .ULL UND6ORSERIENWEITEREETWA0ROZENT AUFDIE-ARKTVORBEREITUNG DIE-ITARBEI TER 3CHULUNGUNDDIE7ERBUNGNOCHMALSRUND0ROZENTUNDDIERESTLICHENCABIS 0ROZENTAUFDEN,AGERBESTAND



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT 7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

%INEFAIRE+ALKULATIONISTIM$ESIGNEIN0ROBLEM7ENN3IE$ESIGNLEISTUNGENEINKAUFENWOL LEN RECHNEN3IEBITTEMIT0REISUNTERSCHIEDENVONMANCHMALBISZU0ROZENTIBID  u%INEN+ONKURRENTEN DERESFàREIN$RITTELDES0REISESMACHT WIRDESIMMERGEBEN hSAGT AUCHDIE$ESIGNERIN5RSULA7ANGLER$ENNàBERALLHERRSCHT+ONKURRENZ!BERESGIBTAUCH GRO”E1UALITËTSUNTERSCHIEDE'RUNDLAGENDER+ALKULATIONSINDZWARGREIFBARVGL6$)$O* (EFT 3IEBRAUCHENABERMÚGLICHSTKONKRETE(INWEISE WIE3IEDENANGEMESSENEN0REIS FàREINE$ESIGN ,EISTUNGFESTSTELLENKÚNNEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

)NDIESEMLETZTEN(AUPTKAPITELGEHTESUMS'ELD$ESIGNMUSSKEINESWEGSTEUERSEIN"EI LANGLEBIGEN+ONSUMGàTERNMACHENDIE$ESIGNKOSTENNURETWABIS0ROZENTDERGESAM TEN-ARKTBEREITSTELLUNGSKOSTENAUSDASSINDALLE+OSTEN DIEENTSTEHEN BISDASERSTE3TàCK VERKAUFTISTVGL"USSE $ESIGNKOSTENSINDINEINERKOMPLETTEN0RODUKTENTWICK LUNGFOLGLICHuEINE'RڔE DIEMANVERGESSENKANNh"USSE $ABEIGILTGRUNDSËTZ LICH*EFRàHER$ESIGN DESTOEFlZIENTER3PËTERE0OLITURENWERDENTEURER

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

7ASDARFSDENNKOSTEN

š $ESIGNKOSTEN KÚNNEN NENNENSWERT HOCH SEIN )N +APITEL  MACHEN WIR EINE -ODELLRECHNUNG AUF 7ENN 3IE SICH AN EINE KONKRETE 3UMME HERANTASTEN WOLLEN SOLLTEN 3IE STETS ZWEIGELEISIG VORGEHEN INTERN 7IE VIEL 'ELD STEHT ZUR6ERFàGUNG 7ELCHER!NTEILAM'ESAMTBUDGETKANNFàR$ESIGNEINGESETZTWERDEN UNDEXTERN 7ELCHE%RFAHRUNGENàBERANGEMESSENE+OSTENHABEN'ESPRËCHPARTNERINDER7ELT DER$ESIGNER 

› %XTERNE+OSTENLÚSENSTETSAUCHINTERNE+OSTENAUS!DDIEREN3IEZUDEN3UMMEN DIEEIN%XTERNER)HNENNENNT JENACHDEN3TRUKTURENIN)HRER/RGANISATIONBITTE UNDBIS0ROZENT!UFSCHLAGFàRINTERNE,EISTUNGENEIN3IESINDHÚHER WENN3IEMEHR SELBSTMACHENWOLLEN UNDNIEDRIGER WENN3IEVIELEINKAUFENWOLLENGRUNDSËTZLICH VERHALTENSIESICHALSOZUR(ÚHEEXTERNER2ECHNUNGENUMGEKEHRTPROPORTIONAL

œ !RBEITEN3IEGRUNDSËTZLICHEINEN3TUFENPLANAUSODERLASSEN3IESICHEINENSOLCHEN 3TUFENPLANVON)HREMEXTERNEN!NBIETERVORLEGEN3IEHABENIN+APITEL KÚNNEN UMWELCHE3TUFENESGEHT

SEHEN



 ,EGEN3IEFàREINZELNE3TUFEN0AUSCHALPREISEFEST$ASHAT6ORZàGEUND.ACHTEI LE*EDER!UFTRAGNEHMERWIRD5NWËGBARKEITENINEINEN0AUSCHALPREISEINKALKULIEREN FàHREN3IESTRAFFUNDKOMMEN3IEZàGIGVORAN WËRENDIESE+OSTENRESERVENNICHTNÚ TIGGEWESEN5MGEKEHRTSCHàTZEN3IESICHVORBELIEBIGHOHEN.ACHFORDERUNGENnJE NACHDEM WASEIN6ERTRAGàBER+OSTENMEHRUNGENSAGT 

ž 3ORGEN3IEDAFàR DASSDER$ESIGNPROZESSNIEMALSINS3TOCKENGERËT$ENNVORAL LEM:EITIST'ELD3ICHERN3IEAB DASS)HRE$ESIGNERDIEBENÚTIGTEN)NFORMATIONENUND -ATERIALIENJEWEILSSOFORTBEKOMMEN2ICHTEN3IEEINE(OTLINEEIN àBERDIE3IESOFORT ERFAHREN WENN )HR $ESIGNPROJEKT NICHT WIE GEPLANT UND VERABREDET VORANKOMMEN KANN 

Ÿ 3EIEN3IEPERSÚNLICHERREICHBAR$ESIGNISTIMMERWIEDERAUCHEIN3ELBSTlNDUNGS PROZESSDER/RGANISATION DIEEIN$ESIGNERARBEITENLËSST%RKANNNICHTVON-ITARBEI TERNGESTEUERTWERDEN

  +LËREN3IEFRàHZEITIGEINEVENTUELLES$ESIGNNUTZUNGSHONORAR%SISTDENKBAR DASS 3IEEIN$ESIGNZUEINEM0AUSCHALPREISERWERBENUNDESDANNEINSETZENKÚNNEN WIE UNDSOLANGE3IEWOLLEN0REISLICHGàNSTIGERISTES DEN$ESIGNERAMWIRTSCHAFTLICHEN %RFOLGSEINES%NTWURFSZUBETEILIGEN!U”EREINEM'RUNDHONORARERHËLTERDANNEINE "ETEILIGUNGAM5MSATZSEINES0RODUKTS"LEIBTERGERING KOMMEN3IEGàNSTIGDAVON 7IRDERHOCH KÚNNEN3IEDIEàPPIGEREN4ANTIEMENDES$ESIGNERSLEICHTlNANZIEREN

¡ +LËREN 3IE FRàHZEITIG EVENTUELLE ,IZENZEN (ËUlG WIRD EIN $ESIGN FàR DElNIERTE :WECKE ENTWICKELT ¯BERTRAGEN 3IE DIESE 'ESTALTUNG AUF .ACHBARPRODUKTE IST DAS DURCHDEN6ERTRAGNICHTAUTOMATISCHGEDECKT AU”ER3IEHABENENTSPRECHENDE6OR SORGEGETROFFEN



š 7IEHOCH3TUNDENSËTZESEINKÚNNEN2ICHTWERTEGIBTESNICHT HÚCHSTENSAUF%RFAH RUNGENBERUHENDE$URCHSCHNITTSWERTE!US!NGABENVON"USSEERGEBENSICHFOLGEN DE$IE3TRATEGIEBERATUNGLIEGTIMDREISTELLIGEN"EREICH OHNEDASSSICHHIEREIN2ICHT WERT NENNEN LËSST )N DER 0RODUKTANALYSE UND -ARKTINFORMATION SOWIE IM %NTWURF UNDBEI%NTWICKLUNGSARBEITENBEWEGTSICHDERDURCHSCHNITTLICHE3TUNDENSATZINDER 'RڔENORDNUNGVONETWA%URO IM-ODELL 0ROTOTYPEN UND7ERKZEUGBAULEICHT OBERHALBVON%UROUNDFàREINFACHE#!$ !RBEITUND$ETAILZEICHNUNGENBEIETWA %UROVGLFF UMGERECHNETVON$-IN%UROUNDDEMAKTUELLEN0REISNIVEAU ANGEPASST $IESE7ERTESINDJEDOCHNUREINSEHRGROBER!NHALTSPUNKTSIESTREUENJE NACH!UFWANDUNDDURCHAUSAUCHJENACHDEM2UFUNDDAMITDEM-ARKTWERTVON !UFTRAGGEBERUND!UFTRAGNEHMER

› !UCH KLEINERE !GENTUREN KÚNNEN lNANZIELL NICHT ZAUBERN -ANCHMAL WIRD AN GENOMMEN KLEINERE $ESIGNBàROS KÚNNTEN IN JEDEM &ALL GERINGERE 3TUNDENSËTZE BERECHNEN WEILSIENIEDRIGERE+OSTENHËTTEN!BERDASSTIMMTSONICHT$IETECHNI SCHE!USSTATTUNGMIT#OMPUTERNUND#!$ 0ROGRAMMENKOSTETEINENKLEINEN"ETRIEB NICHTWENIGERALSEINENGRڔEREN$AS'LEICHEGILTFàRFASTALLEANDEREN&AKTORENVON DEN2EISE UND+OMMUNIKATIONSKOSTENBISZURSOZIALEN!BSICHERUNGDER-ITARBEITER VGL"USSEF

œ &AST IMMER LAUFEN6EREINBARUNGEN ABER AUF &ESTPREISE HINAUSu.UR WENN MAN SICHSEHRGUTKENNT RECHNETMANAUCHSCHONMALANDERSABh"RODBECK ¯BERWIE GENDERWARTEN!UFTRAGGEBEREIN+OMPLETTANGEBOTUNDVONDER$ESIGN !GENTUR DASS



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

3IESOLLTENVEREINBAREN WIEANGEBROCHENE3TUNDENUNDANGEBROCHENE4AGEABGE RECHNETWERDEN-USSEIN$ESIGNERBEISPIELSWEISEZUEINEM4ERMINANEINENANDEREN /RTREISEN ISTDER4AGINDER2EGELALSGANZERABZURECHNEN UNDZWARUNABHËNGIGDA VON WIELANGEDER4ERMINVOR/RTDAUERTEUNDWIELANGEDIE!N UND!BREISEDAUERTE "EI 3TUNDENSËTZEN IST ES àBLICH DASS NACH HALBEN ODER NACH6IERTELSTUNDEN GENAU ABGERECHNETWIRD

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN



7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

GENEINER!GENTUR BEZOGENAUFEINE:EITEINHEIT)NIHNENSIND0ERSONAL UND0ERSO NALZUSATZKOSTEN EBENSO EINKALKULIERT WIE ANTEILIGE 2AUM UND !RBEITSPLATZKOSTEN ANTEILIGE+OSTENDES-ANAGEMENT DER!KQUISITIONUNDDERALLGEMEINEN6ERWALTUNG ANTEILIGE"ERATUNGSKOSTEN4ECHNIK 2ECHT 3TEUERN ANTEILIGE%NERGIE UND+OMMU NIKATIONSKOSTEN EINSCHLIE”LICH 2EISEKOSTEN SOWEIT DIESE NICHT DIREKT ABGERECHNET WERDEN +OSTENFàR7ERBUNGUND6ERBRAUCHSMATERIAL ANTEILIGES7AGNIS'EWËHRLEIS TUNG .ACHARBEIT &ORDERUNGSABSCHREIBUNG SOWIEEIN'EWINNANTEIL GETEILTDURCHDIE EFFEKTIVABRECHENBARE!RBEITSZEITPRO*AHRNACHDER&AUSTFORMELTATSËCHLICHE*AHRES STUNDENZAHLVONRUND3TUNDENPRO*AHRMINUS0ROZENTFàRINTERNE0LANUNG UND+OORDINATIONCA3TUNDENPRO*AHRVGL"USSEFF .ORMALERWEISE ERGEBENACHT3TUNDENSËTZEEINEN4AGESSATZ

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

™ 7IE 3TUNDENSËTZE ERRECHNET WERDEN 3TUNDENSËTZE SIND 'ESAMTKOSTENRECHNUN

7ASDARFSDENNKOSTEN

3TUNDEN 4AGESSËTZEODER0AUSCHALE

SIEALS'ENERAL-ANAGERFàRALLEZUZUORDNENDEN,EISTUNGENARBEITENKANN&ESTPREI SENLIEGENNATàRLICHEBENFALLSAUF3TUNDENBASIERENDE+ALKULATIONENZUGRUNDEu7IR WISSENSEHRGENAU DASSWIREINGEWISSES0ROJEKTINSAGENWIR3TUNDENABWICKELN MàSSEN UMSCHWARZE:AHLENZUSCHREIBEN hSAGT"RODBECKu$ASGEHTABERDEN+UN DENNICHTSAN$ENN!NGEBOTEWERDENINDER2EGELPAUSCHALABGEGEBENh$IE+OM PLEXITËTDERIM0AUSCHALANGEBOTENTHALTENEN,EISTUNGERFËHRTERJEDOCHSEHRGENAU WENNDIE,EISTUNGËHNLICHWIEINDER!RCHITEKTURAUFGESCHLàSSELTWIRD UNDZWARIN DIE!NALYSEDER)ST 3ITUATION DIE6ORPLANUNG DEN%NTWURF DIE0ROZESSPLANUNG DEN -ODELLBAU DIE%RPROBUNG EVENTUELLDIE%NTWICKLUNGVON!LTERNATIVEN DIE'ENEHMI GUNGSPLANUNG SOWIE DIE 5MSETZUNG IN VERSCHIEDENEN 3TUFEN %IGENLEISTUNGEN WIE ETWA2EINZEICHNUNGENWERDENZWECKM˔IGERWEISESEPARATAUSGEWIESEN SINDABER IM&ESTPREISENTHALTEN

¾NDERUNGSKOSTENSINDMANCHMALEIN3TREITPUNKTDESHALBSOLLTEEINE&ESTPREISREGE LUNGETWAFOLGENDE6EREINBARUNGENTHALTENu:ULIEFERUNGENSETZENDIE6ERTRAGSPART NER ALS UNMITTELBAR VERWENDBAR VORAUS 7IRD DEM $ESIGN "àRO EIN 4EXT ODER EINE "ILDVORLAGEANGEBOTEN DERDIEZUNËCHSTBEARBEITETUNDDANNMÚGLICHERWEISENOCH NACHKORRIGIERTWERDENMUSS WERDENSOLCHE+ORREKTURENNACH3TUNDENAUFWANDZU SËTZLICHBERECHNET



"IETETDER!UFTRAGGEBERAN 4EILLEISTUNGENSELBSTZUERBRINGEN WEILERBEISPIELSWEISE EINEN EIGENEN &ORMENBAU ODER EINE (AUSDRUCKEREI HAT LIEFERT ER FàR DIE EVENTUELL DORTZULÚSENDEN4EILAUFGABENEINEINTERNE+ALKULATIONDIE6ERTRAGSPARTNERGLEICHEN DANNAB OBSIEINTERNZUMINDESTENSGLEICHGUTER1UALITËTZUMGLEICHGàNSTIGEN0REI SENWIEEXTERNMÚGLICHISTh

 &ESTPREISE UND 3TUNDENPREISE KANN MAN AUCH MISCHEN +ONZEPTIONSPOSITIONEN SIND FAST IMMER PAUSCHALIERT )HR !UFWAND LËSST SICH KAUM IN 3TUNDEN AUSDRàCKEN DENN)DEENKOMMENSCHNELLODERLANGSAM$AS+REATIVHONORARENTSPRICHTDERGEIS TIGEN ,EISTUNG WENIGER DEM :EITAUFWAND !LLES ANDERE KANN IM 0RINZIP AUCH NACH 3TUNDENODER4AGENABGERECHNETWERDEN WOBEISICHVERTRAGLICHEIN,IMITFESTLEGEN LËSST DASNURMITGENEHMIGTEM.ACHTRAGSANGEBOTUMMEHRALSDIEBEREITSERWËHN TEN0ROZENTàBERSCHRITTENWERDENDARF

ž 4ECHNISCHE +OSTEN LAUFEN IN DER 2EGEL SEPARAT 'ESONDERT NACH !UFWAND ABGE RECHNETWERDENDAS-ATERIALFàR-ODELL UND0ROTOTYPENBAU 0APIERE &ILME &OTOMA TERIALSOWIEJENACH6EREINBARUNG&AHRTKOSTENUND2EISEZEITENVGL"USSE  :WECKM˔IG IST EINE &AHRTKOSTENREGELUNG WONACH &AHRTEN UND 7EGE AM /RT MIT PAUSCHALIERT &AHRTENNACHAUSWËRTSABERNACH:EITAUFWANDUNDMIT+ILOMETERGELD ABGERECHNETWERDEN

Ÿ -ITDEM(ONORARSINDINDER2EGELALLE2ECHTEABGEGOLTEN$ETAILSSINDBRANCHEN ABHËNGIG "EI DER %NTWICKLUNG VON -ARKENZEICHEN WERDEN DIE 2ECHTE FAST IMMER KOMPLETTàBERTRAGEN)MàBRIGENSOLLTENDIE&IXKOSTENEINER$ESIGN ,EISTUNGDURCH EINE(ONORARVEREINBARUNGSTETSVOLLGEDECKTSEINDIE'EWINNEKÚNNENAUCHLIZENZ



,ËSSTSICHBEI"EGINNNURSCHWERABSCHËTZEN WORAUFMANSICHEINLËSST HILFTINDER2E GELNURDIESCHONERWËHNTE3TUFENVEREINBARUNG3IEKANNVON3TUFEZU3TUFENATàRLICH AUCHZWISCHENPAUSCHALIERTEMUND:EITHONORARWECHSELN

!BRECHNUNGNACH"UDGETODERNACH!UFWAND ™ $AS"UDGETMUSSREALISTISCHGEPLANTSEIN2ENOMMIERTE$ESIGNUNTERNEHMENKAL KULIERENDIE%NTWICKLUNGSKOSTENAUF"ASISIHRER+OSTENSTELLENRECHNUNG$ESIGNERSIND $IENSTLEISTERUNDLEBENSOMITVONDEN3TUNDENUND0ROJEKTEN DIEIN2ECHNUNGGE STELLTWERDEN$IE+ALKULATIONISTNATàRLICHABHËNGIGVONDENZUERBRINGENDEN,EIS TUNGEN DEM 3CHWIERIGKEITSGRAD DER +OMPLEXITËT DES 0RODUKTES BEZàGLICH SEINER 3TRUKTURUND4EILEANZAHLSOWIEDEMGEWàNSCHTEN)NNOVATIONSGRAD%IN.EUPRODUKT ISTNORMALERWEISEAUFWENDIGERALSEIN2E $ESIGN%SLIEGTAUCHAM!UFTRAGNEHMER DASS DER!UFTRAGGEBEREINEREALISTISCHE'RڔENORDNUNGFàRSEIN$ESIGNPROJEKTFESTLEGT%R MUSSIHMWENNNÚTIGVOR!UGENFàHREN WASERFORDERLICHISTUNDWELCHE#HANCENSICH MITDEMlNANZIELLEN2ISIKOVORAUSSICHTLICHVERBINDEN

š )NDER2EGELISTDIE!BRECHNUNGNACH!UFWANDKORREKTUNDWIRDAUCHTATSËCHLICH GEGANGEN$ABEIRECHNETMANDIE!RBEITENIN3TUFENODERMONATLICHAB6ORPHASE %NTWURF 2EINZEICHNUNG 0RODUKTIONSSTEUERUNG 6ERMARKTUNG$IESE,EISTUNGENSIND FASTIMMERPAUSCHALIERT$IE!UFTRAGGEBERWOLLENWISSEN WASESUNTERDEM3TRICHKOS TET+ORREKTURGËNGESINDDAEINGERECHNET!RBEITETMANMITEINEM!UFTRAGGEBERLËN GERE:EITZUSAMMEN ISTDAS2ISIKOSICHZUVERKALKULIERENBEGRENZT"EINEUEN0ARTNERN ISTDERERSTE!UFTRAGNACH%RFAHRUNGDES$ESIGNERS3UTHMANNDAGEGENSEHRHËUlG EIN :USCHUSSGESCHËFT ODER GEHT MAXIMAL NULL ZU NULL AUS $ENN DIE 0HASE DES SICH %INARBEITENSISTNICHTZUBERECHNEN3IEISTEINE)NVESTITIONINDEN+UNDENUNDRElNAN ZIERTSICHERSTIM,AUFDER*AHREDURCHWACHSENDE2OUTINE



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK



¡ !BRECHNENMUSSMANWIEVEREINBART7ASEINMALFESTGELEGTIST MUSSAUCHGELTEN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

DASSSICHDIE+OSTENERHÚHEN WENNERETWAS:USËTZLICHESVERLANGT!BERNEHMEN3IE SËMTLICHE 6ERËNDERUNGEN DES ,EISTUNGSANGEBOTS UND SËMTLICHE :USATZLEISTUNGEN ZU0ROTOKOLLUNDLASSEN3IEDIESE0ROTOKOLLEGEGENZEICHNEN5NTERBLEIBTDIESAUSIR GENDEINEM'RUNDEEINMAL SCHREIBEN3IE)HREM6ERTRAGSPARTNERSPËTESTENSEINEN4AG NACHEINER!BSPRACHEEINENKURZEN"RIEFUNDBESTËTIGEN3IEMàNDLICHE6EREINBARUN GENSCHRIFTLICH7IRDDIESEM"RIEFNICHTEBENSOSCHRIFTLICHWIDERSPROCHEN GILTAUCHER $ANNGIBTESIM.ACHHINEINKEINE0ROBLEME

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

  !LLE :USATZVEREINBARUNGEN SCHRIFTLICH lXIEREN *EDER 6ERTRAGSPARTNER VERSTEHT

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER



7ASDARFSDENNKOSTEN

ABHËNGIGSEIN-ISCHVEREINBARUNGENSINDàBLICH!BER,IZENZVEREINBARUNGENWERDEN SELTENER3IESINDGRUNDSËTZLICHRISKANT DENNWENNDER0ARTNERNICHTERFOLGREICHARBEI TET KOMMTVIELLEICHTNIE'ELDHEREIN)M¯BRIGENKANNMANàBER&RISTENREDENSIESIND 3TELLSCHRAUBEN%SMUSSJANICHTALLESFàRALLE:EITFESTGESCHRIEBENSEIN

› $AS"UDGETWIRDRELATIVZUM0ROJEKTFORTSCHRITTFORTLAUFENDKONTROLLIERT"EI"E DARFWIRDSTEUERNDEINGEGRIFFEN$ASKANNZWEIERLEIHEI”ENEINE6ERËNDERUNGDESBE STELLTEN$ESIGNAUFWANDS WENNDIESERGRڔERZUWERDENVERSPRICHTALSDASVORHANDE NE"UDGET ODEREINE!UFSTOCKUNGDES(AUSHALTS WENNDASUNVERMEIDLICHIST UMDAS :IELZUERREICHEN

œ &àRGRUNDLEGENDE!RBEITENISTEINMONATLICHES&IXUMDENKBAR3INNVOLLISTESNUR BEILANGFRISTIGER:USAMMENARBEITUNDBEI/RGANISATIONEN DIEVIELE0RODUKTEINIHREM 0ROGRAMMHABENUNDPRO*AHRMEHRERENEUE0RODUKTEAUFDEN-ARKTBRINGEN$AS&I XUMENTGILTDANNZWEIERLEIDIESTËNDIGE2UFBEREITSCHAFTDESEXTERNEN0ARTNERS DERIN DER6ERTRAGSLAUFZEITNURBESCHRËNKTANDERE!UFTRËGEANNEHMENKANN WEILERJASTËN DIGFREIE+APAZITËTVORHALTENMUSS UNDDIEKONTINUIERLICHZUERBRINGENDE,EISTUNG

 %IN0AUSCHALHONORARIST3TANDARD$IEVEREINBARTE3UMMEISTIN4EILBETRËGENFËLLIG WENNBESTIMMTE3TUFENDES$ESIGNAUFTRAGSABGEARBEITETSIND3IEHABENUNTER  NACHLESENKÚNNEN WIEDIESE3TUFUNGAMBESTENERFOLGTUNDWAS3IEAU”ERDEMVER TRAGLICH REGELN MàSSEN 0AUSCHALHONORARE BEWEGEN SICH MEHRHEITLICH IN EINER 'RÚ ”ENORDNUNGZWISCHENUND%URO NACHOBENISTKEINE'RENZEGESETZTVGL "USSE 

ž %IN:EITHONORARWIRDMEISTNURERGËNZENDVEREINBART3OWIEEIN(ANDWERKEREI NEN.EUBAUNACH%RFAHRUNGSWERTENPAUSCHALBERECHNET 2EPARATUREN DEREN5MFANG ER ABER BEI !RBEITSBEGINN NICHT ABSCHËTZEN KANN NACH 3TUNDEN BERECHNET GIBT ES AUCHIM$ESIGNDIE-ÚGLICHKEIT STUNDEN ODERTAGEWEISEABZURECHNEN!UCHHIERBE SCHRËNKENSICHSOLCHE6EREINBARUNGENMEISTAUF3ONDERFËLLEUNDSINDINDER2EGELIN DER(ÚHEGEDECKELT

Ÿ %INE5MSATZBETEILIGUNGISTEIN%XTRAZUSËTZLICHZUMnDANNNIEDRIGERENn0AUSCHAL HONORAR %INE VOLLE (ONORIERUNG TRITT IN DIESEM &ALL ERST BEI EINEM -ARKTERFOLG EIN "ETEILIGUNGSHONORARE LIEGEN MEIST ZWISCHEN   0ROZENT DES 5MSATZES BEI AUSGE SPROCHENER-ASSENPRODUKTIONUNDBISZU0ROZENTBEIEINER+LEINSTSERIE)NEINEM SOLCHEN&ALLKANNMAN&IXKOSTENPRO!BSCHNITTABRECHNEN JEWEILSFËLLIGNACH!BLIE FERUNG UND ZUSËTZLICH EINE STàCKZAHLABHËNGIGE ,IZENZVEREINBARUNG TREFFEN (ËUlG WERDEN BEIDE (ONORARSYSTEME MITEINANDER VERBUNDEN SO DASS DIE &IXKOSTENREGE LUNGWEITGEHENDDIE+OSTENDES$ESIGNERSRElNANZIERTUNDDIE,IZENZVEREINBARUNG IHNAM%RTRAGBETEILIGT7ENNDER!BSATZFUNKTIONIERT ISTDER$ESIGNERMITIM%RFOLGS BOOT UNDZWARàBERLËNGERE:EIT àBERETWAFàNFBISSIEBEN*AHRE

  %IN%RFOLGSHONORARISTEINERARE!USNAHME(IERBEIZAHLTDER!UFTRAGGEBERKEIN$E SIGNHONORAR WENNESAM%NDEZUKEINERBEFRIEDIGENDEN,ÚSUNGKOMMT7EILDER$E SIGNERDABEIEINEN4EILDES2ISIKOSTRËGT ISTDAS%RFOLGSHONORARGRUNDSËTZLICHDOPPELT SOHOCHWIEDAS0AUSCHALHONORAR

¡ %IN7IN WIN 6EREINBARUNGNàTZTBEIDEN3EITEN"EI6EREINBARUNGENMIT%RFOLGSBE TEILIGUNGBESCHLEICHT5NTERNEHMERGELEGENTLICHDIE"EFàRCHTUNG EIN$ESIGNERWOLLE



%URO ALSOINSGESAMT%URO 

š $ESIGNKONZEPTION UND $ESIGNINNOVATION 3IE WIRD IN 3KIZZEN AUSGEARBEITET 'E STALTUNGSMÚGLICHKEITENZUM'ESAMTPRODUKTUNDZU4EILBEREICHENWERDENIN!LTERNA TIVENDARGESTELLT$ER3CHWERPUNKTDIESER!USARBEITUNGLIEGTIMËSTHETISCHEN"EREICH 7IEKANNDIENEUE,INIEAUSSEHEN0RËSENTIERTWERDENSOLLDREI7OCHENNACH!UFTRAG SERTEILUNG!NGESETZTWERDEN3TUNDENÌ%URO ALSO%URO 

› $ESIGNENTWURF .ACH !USWAHL DER +ONZEPTE WIRD DIE 'RUNDLINIE UND WERDEN DIE +OMPONENTENIN#!$$GESTALTET ALLE%INZELHEITENMA”LICHDElNIERTUNDAUFEINAN DER ABGESTIMMT $IESE VIRTUELLEN %NTWàRFE WERDEN IN PERSPEKTIVISCHER $ARSTELLUNG AUSGEDRUCKTUNDVERMITTELNSCHONEINENSEHRREALISTISCHEN%INDRUCK$IE$ATENSIND 'RUNDLAGEFàRDIEANSCHLIE”ENDE+ONSTRUKTION!NGESETZTWERDENHIERFàR3TUN DENÌ%URO ALSO%URO 

œ 0ROPORTIONSMODELL %S ZEIGT DEN AUSGEWËHLTEN %NTWURF IN SEINER "AUSTRUKTUR UND &ORM HAT BEREITS DIE ORIGINALE 'RڔE BESTEHT ABER AUS 3CHAUM VERMITTELT JEDOCH TROTZDEM EINEN GUTEN PLASTISCHEN %INDRUCK DES $ESIGNS AUCH AUS ERGONOMISCHER 3ICHT$AFàRSTEHENDREI7OCHENNACH&REIGABEDES+ONZEPTESZUR6ERFàGUNG(IERFàR WERDEN3TUNDENÌ%UROANGESETZT ZUSAMMENALSO%URO 

 $ESIGNOPTIMIERUNGEN+ONZEPTIONELLE'ESPRËCHEUND$ISKUSSIONENàBERDIERICH TIGE&ORMUNDDIEBESTEWEITERE6ORGEHENSWEISEBEGLEITENDIESENEHERHANDWERKLI CHEN0ROZESS$AFàRWIRDEIN7OCHENPENSUMVERANSCHLAGT ALSO3TUNDENÌ%URO ZUSAMMEN%URO



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

™ 0ROJEKTINFORMATION UND 0ROJEKTORGANISATION !NGESETZT WERDEN ZEHN 3TUNDEN Ì

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

:AHLENàBERDIE+OSTENFàR$ESIGNWERDENINDER$ESIGNERBRACHEWIE3TAATSGEHEIMNISSE GEHàTET DIEAUFKEINEN&ALLDER7ETTBEWERBKENNENLERNENDARF$ESHALBMUSSESALSRARE !USNAHMEGELTEN DASS"USSE EINMALEINE-ODELLRECHNUNGFàREINE$ESIGNENTWICK LUNGAUFGEMACHTHAT7IRGEBENDIESE+ALKULATIONHIERWIEDER UMGERECHNETIN%UROUND HOCHGERECHNETAUFDASAKTUELLE0REISNIVEAU:UGRUNDELIEGTDIE%NTWICKLUNGEINES$ESIGNS FàR EIN STAPELBARES UND EINBAUFËHIGES 'EBRAUCHSGUT IN MODULAREM !UFBAU IN ZWEI 0RO DUKTLINIENUNDVERSCHIEDENEN!USSTATTUNGENINEINEMZEITGEM˔EN%RSCHEINUNGSBILDVON NEUTRALER%LEGANZ

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

%IN2ECHENBEISPIEL

7ASDARFSDENNKOSTEN

AUFDIESE7EISESEINE!LTERSRENTEABSICHERN3OLANGESIEALSEIN!NTEILAMGEMEINSA MEN%RFOLGDElNIERTIST ISTDASIN/RDNUNG)NDER2EGELWERDENABER,IZENZENNICHT àBERDERARTLANGE:EITRËUMEVEREINBART&àNFBISSIEBEN*AHREGELTENALSREALISTISCHER 7ERT(ABICH 

ž $ESIGNNUTZUNGSHONORAR-ITDER:AHLUNGDIESES$ESIGNNUTZUNGSHONORARSKANNDER !UFTRAGGEBERDAS5RHEBERRECHTFàRDENVONIHMAUSGEWËHLTEN%NTWURFNUTZEN$IE :AHLUNGISTALSMONATLICHEN&IXUM ALS0AUSCHALHONORARODERAUF,IZENZBASISMÚGLICH

Ÿ .EBENKOSTEN!LLE.EBENKOSTENSINDINDENOBENGENANNTEN3UMMENEINGERECH NET&àRADDIERT%UROWËREDIESES$ESIGNPROJEKTDAHERABZUSCHLIE”EN

  %INZWEITES2ECHENBEISPIEL&àREIN'ERËT DASNICHTIRGENDWOEINGEBAUT SONDERN DASALSEIN%INZELGERËTVON!RBEITERNOHNELËNGERE%INWEISUNGSICHERUNDDAUERHAFT GENUTZTWERDENMUSS HATBUSSEDESIGNULMEBENFALLSEINE-ODELLRECHNUNGAUFGE MACHTAUCHSIESEIHIERWIEDERGEGEBENVGL"USSE &àRDIE0ROJEKTINFORMATION UND0ROJEKTORGANISATIONSINDDIESMAL3TUNDENANGESETZT FàRDIE$ESIGNKONZEPTION 3TUNDEN FàREINE%RGONOMIEUNTERSUCHUNG EIN%RGONOMIEMODELL UNDFàR ZWEI0ROPORTIONSMODELLEINSGESAMT3TUNDEN.ACHDER%NTSCHEIDUNGFàREINES DIESERBEIDEN-ODELLEFOLGTDIE0HASEDES$ESIGNENTWURFSFàRDASEIGENTLICHE'ERËT MIT3TUNDENSOWIEFàR!NBAU UND"EDIENTEILEMIT3TUNDEN$IEGEMEINSAME &UNKTIONSFËHIGKEITALLER+OMPONENTENWIRDINEINEMWEITEREN0ROPORTIONSMODELLDE TAILLIERT ESERFORDERTNOCHMALS3TUNDEN5MDAS$ESIGNABZUSCHLIE”EN RECHNETE "USSE3TUNDENFàR$ESIGNOPTIMIERUNGENEINUNDKAMDAMITAUF INSGESAMT 3TUNDENDESIGNORIENTIERTE%NTWICKLUNGSZEIT WASBEIDENUNTERLEGTEN3TUNDENSËTZEN EINEM+OSTENBLOCKVON%UROENTSPRICHT!UFDIESE3UMMEWËREBEIEINEREALEN !UFTRAGSERTEILUNGEIN$ESIGNNUTZUNGSHONORARZUADDIEREN

¡ 7ENN3IEWEITERE:AHLENINTERESSIEREN UNTERHALTEN3IESICHBITTEEINMALMITEINER $ESIGNFÚRDERUNGSINSTITUTION ODERMITEINEM$OZENTENIM&ACH$ESIGNBZWMIT EINER$ESIGNTRANSFERSTELLEANEINER&ACHHOCHSCHULE 

7IEMAN+OSTENUND%RTRËGEIM$ESIGNRICHTIGAUSBALANCIERT $ER$ËNE*ENS"ERNSENHATDIEWESENTLICHEN%RFOLGSPRINZIPENDES $ESIGN -ANAGEMENT EINMALIN4HESENVERDICHTETIN/AKLEY  DIEWIRINFREIER¯BERTRAGUNGABSCHLIE ”ENDSOWIEDERGEBEN

™ $ESIGN IST EIN -ANAGEMENT 7ERKZEUG %IN GUTES $ESIGN ERREICHT STETS EINEN OP TIMALEN:WECKMITMINIMALEM!UFWANDUNDESENTWICKELTDIESE,ÚSUNGIMMERAUS DEM.UTZER "LICKWINKEL!BEREINGUTES0RODUKT 'RAlK ODER5MWELT $ESIGNENTWI CKELTNICHTNURNEUE0RODUKTE%SENTWICKELTEINE/RGANISATIONIM'ANZEN

š $ESIGN 6ERANTWORTUNGGEHÚRTANDIE3PITZE-INDESTENSEIN6ORSTANDS ODER'E SCHËFTSFàHRUNGSMITGLIEDMUSSSICHUM$ESIGNFRAGENKàMMERN!MBESTENMACHTDAS DER#HEF



SO SEHR &RAGEN WIE SIE !NTWORTEN LIEFERN %INE KLUGE $ESIGNPOLITIK FÚRDERT IN EINER /RGANISATIONDIERICHTIGEN&RAGENDIE DIESIEZUKUNFTSOFFENBLEIBENLËSST

ž $ER3CHLàSSELISTEINEuGRO”E)DEEh7ER$ESIGNBEAUFTRAGT SOLLTEDEN"ALLWEITGE NUGWERFEN:IELMARKEKANNEINEPERFEKTFUNKTIONSTàCHTIGE0RODUKTIDEESEIN DIE&OR DERUNGNACHEINERBESONDERSSCHLANKEN5MSETZUNGUNDODERNACHEINEREMOTIONAL VISUELL AKUSTISCH HAPTISCH BESONDERSàBERZEUGENDEN,ÚSUNG

Ÿ !UCHSINNVOLLE"ESCHRËNKUNGISTEINE+UNST'ERADEIM #ORPORATE$ESIGNnABER NICHTNURDORTnGILTES NACHDEM0RINZIPuWENIGERISTMEHRhVORZUGEHEN7ASDORTFàR DAS'RAlK $ESIGNGILT ISTEINGUTER'RUNDSATZAUCHIM 0RODUKT $ESIGN

  $ER$ESIGNPROZESSSELBSTISTBEREITSDERHALBE%RFOLG.UTZEN3IEIHNFàRDIEu&RISCH ZELLENKURh )HRER /RGANISATION 3TELLEN 3IE ALSO NICHT NUR EIN 0RODUKT $ESIGN AUF DEN 0RàFSTANDUNDRENOVIEREN3IENIEMALSNUREINE&ASSADE SONDERNNUTZEN3IEDIE#HAN CE ZUGLEICHDIE!BLËUFEIN)HRER/RGANISATIONEINEM2EVIREMENTZUUNTERZIEHEN

¡ $ESIGNBAUT"RàCKENZWISCHEN0RODUKTUND)DENTITËT%IN0RODUKT $ESIGNSPRICHT IMMERAUCHFàRODERGEGEN SEINEN(ERSTELLER$ASZEIGTJEDER"LICKAUFDIE!UTOMOBI LEINUNSEREN3TRA”EN3ETZEN3IE)HRE$ESIGNPOLITIKALSOAUCHDAZUEIN DIEINTERNUND EXTERNWAHRGENOMMENE)DENTITËT)HRER/RGANISATIONZUSCHËRFENUNDZUVERBESSERN ,ASSENWIRABSCHLIE”ENDNOCHMALSKURZDIE$EUTSCHE'ESELLSCHAFTFàR$ESIGNTHEORIEUND

FORSCHUNG UND DIE $ESIGN $OZENTEN #HRISTOPH (ERRMANN UND 'UENTHER -OELLER  VON DER (OCHSCHULE FàR 'ESTALTUNG IN /FFENBURG UND DER %UROPEAN "USINESS 3CHOOL /E STRICH 7INKELZU7ORTKOMMEN!UCHSIESAGEN$ESIGNISTWIEDIE-ARKENPmEGEEINE5N TERNEHMENSSTRATEGIE EINELANGFRISTIGEUNDSTETIGE-ANAGEMENT !UFGABE$ERKREATIVE)MPULS EINZELNER$ESIGNERREICHTDAZUNICHTAUS.OTWENDIGSINDAUCHNACHIHRER%RFAHRUNGKLARE $ESIGNLEITBILDER DIE EINE EIGENSTËNDIGE 0RODUKT UND $ESIGNSPRACHE ERMÚGLICHEN UND DAZU AUF NACHVOLLZIEHBAREN $ESIGNPRINZIPIEN AUFBAUEN 3IE ZITIEREN DEN "-7 0RODUKT MANAGER4HOMAS'IULIANIMITDEMNICHTNURFàRSEINE"RANCHEGàLTIGEN7ORTu)NUNSEREM -ARKTISTDAS$ESIGNINZWISCHENZUMWICHTIGSTEN+AUFENTSCHEIDUNGSFAKTORGEWORDENh



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

 $ESIGNWIRKTWIEEINE&RISCHZELLENKUR%INIGEDERBESTEN$ESIGNIDEENSTELLENEBEN

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

UNDSEIN-ARKTAUFTRITTSINDALS%INHEITZUPLANENUNDZUGESTALTEN:IELESOLLTENMAN IMMERSOFORMULIEREN DASSMANSIESPËTERALS2EFERENZGRڔEFàRDIE%RFOLGSMESSUNG NUTZENKANN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



œ $ESIGNUND+OMMUNIKATIONnZWEI3EITENDERSELBEN-EDAILLE%INNEUES0RODUKT

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

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7ASDARFSDENNKOSTEN

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$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

$ESIGN IST uWAS GEFËLLT DH WAS EINE 0ROBLEMLÚSUNG BIETET ANGENOMMEN UND BEZAHLT WIRD$ERENTSCHEIDENDE$ENKANSATZFàREINEERFOLGREICHE$ESIGNPOLITIKISTDIEGEWOLLTE UND VERARBEITETE %INSICHT DASS $ESIGN EINE BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE 1UERSCHNITTSFUNKTION HATBZWHABENMUSSh0OTH0OTHF 3TRATEGISCHEINGESETZTES$ESIGNLEISTETABER VIELMEHR%SHATIMMEREIN:IELNICHTAUF6ERËNDERUNGENZUREAGIEREN SONDERNDIESEZEIT NAHUNDZIELGRUPPENGERECHTVORWEGZUNEHMENUNDIN2EALITËTUMZUSETZEN)NDENLETZTEN *AHRENHATSICHDER&OKUSDES$ESIGNSDEUTLICHVOM0RODUKTZUGANZHEITLICHEN!UFGABEN UNDTRANSDISZIPLINËREN(ANDLUNGSWEISENGEWANDELT)M%NTWICKLUNGS UND$ESIGNPROZESS ARBEITEN ALLE $ISZIPLINEN UND &ACHLEUTE IMMER ENGER ZUSAMMEN $AS VERMEIDET INTERNE 2EIBUNGSVERLUSTEUNDVERKàRZTDIE%NTWICKLUNGSZEITBISZUEINEMMARKTREIFENNEUEN0RO DUKT3IND+ONZEPTEFàRNEUE0RODUKTEUNDIHRE%NTWICKLUNGINDEN+ONTEXTDERJEWEILIGEN &IRMA INIHRE+OMPETENZ UND3TRATEGIEFELDERUNDINIHRE+OMMUNIKATIONINTEGRIERT WIRKT $ESIGN DABEI ALS -ODERATIONS UND 1UALITËTSINSTRUMENT $ENN $ESIGNER ENTWERFEN NICHT NURDASSPËTERE0RODUKT SONDERNBAHNENAUCHDEN7EG AUFDEMESENTSTEHT3IEGESTALTEN 0RODUKTKONZEPTE ALSO EBENSO WIE &ERTIGUNGSPROZESSE SCHAFFEN INTERAKTIVE 3TEUERUNGEN BESTIMMEN"ENUTZEROBERmËCHENUNDENTSCHEIDENMITàBERDIE+OMMUNIKATIONnIMMER MITDEMDOPPELTEN"LICKAUFEINE/RGANISATIONUNDIHRE+UNDEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

'UTES$ESIGNISTUNVERWECHSELBAR DIFFERENZIERTVOM7ETTBEWERBUNDSPRICHTFàR1UALITËT %SLËSSTEIN!NGEBOTSTRAHLEN MACHTEINE7AREBEGEHRLICH GIBTEINER/RGANISATION0ROlL &RàHZEITIGEINGESETZTWIRKTGUTES$ESIGNSEHREFlZIENT$ENN0RODUKT UND5NTERNEHMENS ENTWICKLUNG lNDET OHNEHIN STATT 3IND $ESIGNER RECHTZEITIG EINGEBUNDEN lNDEN SIE DIE RICHTIGEN&ORMEN DIESICHKOSTENGàNSTIGHERSTELLEN OPTIMALPRËSENTIEREN ERFOLGREICHAB SETZENUNDPROBLEMLOSBENUTZENLASSEN$ESIGNERDElNIERENAUCHGEEIGNETE6ERPACKUN GEN GESTALTENVERKAUFSFÚRDERNDE-ARKTAUFTRITTE STRUKTURIEREN7EBSITES3IEMACHEN!NGE BOTERUNDUMATTRAKTIV

7ASDARFSDENNKOSTEN

%INLEITUNG

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 !LLE 1UELLENANGABEN IN DIESEM "UCH NENNEN DEN6ERFASSER SOWIE DIE *AHRES UND 3EITENZAHL DER 1UELLEDIREKTNACHDEM:ITAT.ËHERESZUDEN1UELLENlNDEN3IEAM3CHLUSSIM,ITERATURVERZEICHNIS &EHLENDIE*AHRES UND3EITENZAHL ENTSTAMMTDAS:ITATEINEMDERAUF3EITEERWËHNTEN)NTERVIEWS



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

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0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT 7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER 7ASDARFSDENNKOSTEN

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&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

$ESIGN7ASDASISTUNDWASESBRINGT

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QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN

WEITERBEI 

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UNSERE,EISTUNGINDER+UNDSCHAFTSTËRKERAKZEPTIERTWIRD UNSERE,EISTUNGIN&ACHMEDIENSTËRKERAKZEPTIERTWIRD UNSERE,EISTUNGINDER«FFENTLICHKEITMEHRAKZEPTIERTWIRD UNSER0RODUKTPORTFOLIOSICHSTARKVERBREITERTHABENWIRD UNSERE0REISPOSITIONSICHSTARKVERBESSERTHABENWIRD UNSERE3TàCKZAHLENSICHSTARKERHÚHTHABENWERDEN DIE:AHLUNSERER-ËRKTESTARKGESTIEGENSEINWIRD DIE:AHLUNSERER+UNDENSTARKGESTIEGENSEINWIRD DIE+AUFKRAFTUNSERER+UNDENSTARKGESTIEGENSEINWIRD

QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN

WEITERBEI ODERDIREKTBEI

4)00$ER :EITRAUMINFàNF*AHREN IST NICHT BELIEBIG GEWËHLT GILT ABER NICHT IMMER )NVES TITIONSGàTER LANGLEBIGE'EBRAUCHSGàTERUNDKURZLEBIGE-ODEARTIKELUNTERLIEGENJE WEILS ANDEREN -ARKTRHYTHMEN 3IE SOLLTEN DIESEN :EITRAUM STRATEGISCH BESTIMMEN 3PRECHEN3IEEINMALMITEINEM$ESIGNBERATERàBERDIE&RAGE INWELCHEN:EITRËUMEN $ESIGN )NVESTITIONENSICHAUSZAHLEN



!TTENTION7IEMANMIT$ESIGN!UFMERKSAMKEITWECKT -ARKETING 3TUDENTENLERNENBEREITSZIEMLICHZU"EGINNIHRES3TUDIUMSEINEAUSDEM!ME RIKANISCHEN STAMMENDE &ORMEL KENNEN DIE WESENTLICHE :IELE DIESER 0ROFESSION IN VIER 3CHLAGWORTEFASST-ARKETING SOSAGTSIE HABEDAS:IEL FàREIN!NGEBOTZUERST!TTENTION ALSO !UFMERKSAMKEIT ZU ERZEUGEN DANN )NTEREST ALSO )NTERESSE DARAN ZU WECKEN WEITER $ESIREZUSTIMULIEREN ALSODEN7UNSCHNACHDIESEM!NGEBOT UNDSCHLIE”LICH!CTIONAUS ZULÚSEN ALSOEINE(ANDLUNG NORMALERWEISEDEN+AUFDERANGEBOTENEN7AREODERDEROF FERIERTEN$IENSTLEISTUNG"ETRACHTENWIRDASERSTE:IEL DIE%RRINGUNGVON!UFMERKSAMKEIT UNTER$ESIGNASPEKTENETWASGENAUER 7ASKANN)HR$ESIGNDAZUTUN%SSOLLUNDMUSS3IEERKENNBARUNDUNTERSCHEIDBARMACHEN $ASSIND3IEALS.EWCOMERNUR WENNSIESICHAUFWENIGEKLARE3IGNALEKONZENTRIERENUND DIESEKONSEQUENTEINSETZENEINENKURZEN MERKFËHIGEN.AMENINDElNIERTER3CHREIBWEISE UND &ARBE EIN EBENSO MERKFËHIGES -ARKENZEICHEN UND EINEN AUF :EIT FESTGELEGTEN 0RO DUKTSTIL-ITDIESEN3IGNALENMàSSEN3IEZUNËCHSTDIE-ULTIPLIKATORENUNDDANACH)HRE+UN DENERREICHEN*ENACH4ËTIGKEITKÚNNENDIEDAZUEINZUSCHLAGENDEN7EGEAU”ERINDIE-E DIEN DIEINDIE0OLITIKUND6ERBËNDEAUCHAUF-ESSEN  UND!USSTELLUNGEN FàHREN IN7ETTBEWERBEDEREN%INREICHER !NONYMITËTGERADEDEM.EWCOMERBESONDERE #HANCENERÚFFNEN UNDIN(ANDELSKETTEN ZU!KTIONENDES$IRECT-ARKETINGUND!UFTRITTEN AM0OINTOF3ALE   5NTERNEHMEN KENNEN DEN7ERT EINES !UFMERKSAMKEIT WECKENDEN $ESIGNS IN DER 2EGEL GANZGUT3IESETZENESVORALLEMDAZUEIN SICHVOM7ETTBEWERBZUUNTERSCHEIDEN!UFDIE &RAGE NACH DEN WICHTIGSTEN 1UALITËTEN ERFOLGVERSPRECHENDEN $ESIGNS SAGTEN 5NTERNEH MEN DIEDIE"ERATUNGSlRMA2OLAND"ERGERIM!UFTRAGDERHALBSTAATLICHEN$ESIGN &ÚRDE RUNGSINSTITUTION"AYERN$ESIGNBEFRAGTHATTE IM*AHR'UTES$ESIGNLËSSTSICHMITDEM !UFTRITTKEINES7ETTBEWERBERSVERWECHSELN&àRFASTDIE(ËLFTEDER&IRMEN DIESICHANDER 5MFRAGE BETEILIGT HATTEN SPIELT DAS EINE SEHR GRO”E FàR EIN WEITERES $RITTEL IMMER NOCH



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

WEITERBEI ODERDIREKTBEI

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

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7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

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7ASDARFSDENNKOSTEN

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™ 7ENN SICH DER 2UF )HRES 5NTERNEHMENS )HRER /RGANISATION BISLANG VORRANGIG AUFDERENGEWACHSENE4RADITIONSTàTZT DARFDAS$ESIGN DAS3IEEINSETZEN WEDER EINEN RADIKALEN "RUCH SIGNALISIEREN n DEN WàRDEN DIEu4RADITIONALISTENh UNTER )HREN -ARKTPARTNERNOHNE%RLËUTERUNGKAUMVERSTEHENnNOCHDARFESDIEàBERKOMMENE 4RADITIONEINFACHFORTSETZENnDENNDANNWàRDEEINNEUES3IGNALGARNICHTERKANNT .URWASSICHËNDERT ISTINDER«FFENTLICHKEITNËMLICHEIN4HEMA7ASSTETSSCHONSO WAR WIRDKAUMMEHRBEACHTET3IEWERDENFOLGLICHEINENDOPPELTENGRADUELLEN7AN DELEINLEITENINDER'ESTALTUNG)HRES5NTERNEHMENSAUFTRITTS UNDINDER'ESTAL TUNG)HRER0RODUKTEODER$IENSTLEISTUNGEN  

š 3TàTZTSICHDER2UF)HRER/RGANISATIONSTARKAUFDIE,EISTUNGEINZELNER0ERSÚN LICHKEITEN ETWAAUFDIEDES)NHABERS ISTDASZUNËCHSTEINMALEIN0LUSu$AS&IRMENI MAGEVONHEUTEISTDER5MSATZVONMORGEN hKONSTATIERTEIM*AHRDER-AINZER 0ROFESSORFàR"ETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHREUND5NTERNEHMENSKOMMUNIKATION,OTHAR2OL KEUNDSTELLTEINDIESEM:USAMMENHANGFESTu$IE6ORSTANDSVORSITZENDENDERGRO”EN 5NTERNEHMENBEEINmUSSENDURCHIHRENPERSÚNLICHEN2UFSTËRKERDAS&IRMENIMAGEALS BISLANGANGENOMMEN$AS!NSEHENDES#HEFSISTZU0ROZENTFàRDAS5NTERNEHMEN SIMAGEVERANTWORTLICHh2OLKE 'ESTANDENE5NTERNEHMENSLENKERWIEBEISPIELS WEISEDERLANGJËHRIGE3IEMENS +ONZERNCHEF(EINRICHVON0IERERODER+LAUS:UMWIN KEL$EUTSCHE0OST UND0OTENZIALTRËGERWIE-ICHAEL$IEKMANN!LLIANZ ODER+AI 5WE 2ICKE$EUTSCHE4ELEKOM WURDENIM)MAGE 2ANKINGSOGARBESSERBEWERTETALSIHRE 5NTERNEHMEN 'LEICHES GALT FàR DIE #HEFS DER GRO”EN #HEMIEKONZERNE IN $EUTSCH LAND $IE6ORSTANDSVORSITZENDEN DER !UTOMOBILlRMEN MIT IHREN PRESTIGETRËCHTIGEN 0RODUKTENKONNTENDAGEGENDIE)MAGEBEWERTUNGDER5NTERNEHMENNICHTSCHLAGEN %INE!USNAHMEBILDETE0ORSCHE WODAS5NTERNEHMENUNDSEIN#HEF7ENDELIN7IE DEKINGSEIT*AHRENGLEICHERMA”ENDIE(ÚCHSTBEWERTUNGERREICHTEN$IESESPERSÚNLI CHE0LUSABER SOZEIGTNICHTZULETZTDAS"EISPIEL0ORSCHE BEDEUTETWENIGFàRDEN2ANG DES$ESIGNS$AS0ORSCHE $ESIGNHAT#HARAKTER UNDDASWARAUCHSCHONVOR7ENDELIN 7IEDEKINGSO%INEÚFFENTLICHBEACHTETE0ERSÚNLICHKEITANDER3PITZE)HRER/RGANISA TIONSORGTALSOFàR!UFMERKSAMKEIT$IE"EACHTUNGIHRES$ESIGNSISTDAMITABERNICHT AUTOMATISCHVERBUNDEN$AZUSINDNURSPEZIELLE!KTIONENGEEIGNET 

› 7ENNSICHDER2UF)HRES5NTERNEHMENS)HRER/RGANISATIONBISLANGVORRANGIGAUF DIE"EKANNTHEIT)HRER0RODUKTEODER$IENSTEBEI)HREN+UNDENSTàTZT HABEN3IE DREI0RIORITËTENZUBEACHTENDIESE"EKANNTHEITIN)HREMVORHANDENEN+UNDENKREISERS TENSDURCHWEITERE0RODUKTANGEBOTEUND+OMMUNIKATIONSAKTIVITËTENZUSTàTZEN ZWEI TENSNEUE-ARKTSEGMENTEUNDDAMITGEZIELTNEUE+UNDENKREISEZUERSCHLIE”EN WOZU $ESIGNINITIATIVENEINESEHRGUTE-ÚGLICHKEITSIND SOWIEDRITTENS)HRE"EKANNTHEITàBER DIE+UNDENKREISEAUFNEUE:IELGRUPPENINDERBREITEN«FFENTLICHKEITAUSZUWEITEN 



:USAMMENGEFASST -IT $ESIGN LËSST SICH !TTENTION ERZEUGEN $AS BEDEUTET AUSDRàCKLICH NICHT DASS3IEINJEDEM&ALLMITHOHEM!UFWANDNEUES0RODUKTDESIGNEINSETZENMàSSEN %SHEI”TVIELMEHR DASS3IE$ESIGNINITIATIVENERGREIFENSOLLTEN ETWAIN&ORMVON7ETTBEWER BEN VON0ROTOTYPENODERËHNLICHEM DIE3IEINS'ESPRËCHZUBRINGENVERMÚGEN"LICKEN WIRNOCHMALSKURZAUFDIE!UTOMOBILINDUSTRIE!UFVIELENGRO”EN!UTOMOBILMESSENSTEHEN IMMERWIEDERNEUE$ESIGNENTWàRFEFàR&AHRZEUGE DIESONIEMALSIN3ERIEGEHEN%SGIBT ZWEI'RàNDE SOZUVERFAHRENERSTENSSICHERNSIE!UFMERKSAMKEITUND-EDIENBERICHTE DIE



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

BENSSTIL DANNSIND)NVESTITIONENIN$ESIGNUNVERZICHTBAR$IESES-ARKTSEGMENTREA GIERTVERGLEICHSWEISEPREISUNEMPlNDLICH ABERINDER2EGELRECHTGESCHMACKSEMP lNDLICH$IEGESTALTETE1UALITËT)HRES!UFTRITTSENTSCHEIDETDAHERINHOHEM-A”NICHT NURàBERDIE)HNENENTGEGENGEBRACHTE!TTENTION SONDERNAUCHàBERDIEDARAUFAUF BAUENDEN3CHRITTE    (EI”TDASIM5MKEHRSCHLUSS DASSEIN5NTERNEHMENMITEINEM2UFALS0REISBRE CHER$ISCOUNTERAUF$ESIGN )NVESTITIONENVERZICHTENKANN'ANZUNDGARNICHT OHNE!TTENTIONKEIN-ARKT OHNEEINKLARES#ORPORATE$ESIGN KEINE5NTERSCHEID BARKEITVOM7ETTBEWERB UNDOHNEEIN0RODUKT $ESIGN  DASDIE7ERTIGKEITDER ANGEBOTENEN7ARENHERAUSSTELLT KEIN%INDRUCKVON0REISWàRDIGKEIT  ¡ 5NDWENN3IENUNSAGENMàSSENu/FFENGESTANDEN%INENGEFESTIGTEN2UFHA BENWIRNOCHNICHTh 'ERADE DANN SIND 3IE GUT BERATEN IN +OMMUNIKATION ZU IN VESTIEREN$ESIGNISTDANNNICHTDASEINZIGE ABEREIN)NSTRUMENT UM!TTENTION ALSO !UFMERKSAMKEIT UNDALS&OLGEDAVON)NTEREST ALSO)NTERESSEZUERZEUGEN 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

Ÿ ,IEFERT )HR 5NTERNEHMEN)HRE /RGANISATION EINEN "EITRAG ZUM GEHOBENEN ,E

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

LICHKEIT SIND$ESIGN !KTIVITËTENEINGEEIGNETER3CHLàSSEL UMSPEZIELLE-EINUNGSBILD NER IN DER «FFENTLICHKEIT DIE DEREN7ISSEN UND %INSTELLUNGEN BESONDERS ZU PRËGEN VERMÚGEN INTENSIVERZUERREICHENUNDVON)HREN,EISTUNGENZUàBERZEUGEN   3TàTZT SICH DER 2UF )HRES 5NTERNEHMENS)HRER /RGANISATION IN ERSTER ,INIE AUF )HREN"EITRAGZUMTECHNISCHEN&ORTSCHRITTFàRJEDERMANN DANNLEUCHTETAUFDEN ERSTEN "LICK EIN $IE DAZU EINGESETZTEN 0RODUKTE ODER $IENSTE MàSSEN DIESEN &ORT SCHRITT AUCH ZEIGEN )HR VISUELLER !UFTRITT n )HR #ORPORATE $ESIGN )HR 0RODUKT $ESIGN UNDWEITERE$ESIGNFELDERnMàSSENZUMINDEST:EITGEISTAUSSTRAHLEN WENNSIENICHT SOGAR!VANTGARDE 1UALITËT BRAUCHEN)N +APITELWERDEN3IENACHLESENKÚN NEN DASSDASFàRDAS$ESIGNNEUER!UTOMOBILEGRUNDSËTZLICHGILT ž 3TàTZTSICHDER2UF)HRES5NTERNEHMENS)HRER/RGANISATIONINERSTER,INIEAUF)H REN"EITRAGZUMSOZIALEN&ORTSCHRITTFàRJEDERMANN WIEDASETWAFàREINE+RANKEN KASSEODEREINE2EHA %INRICHTUNGGILT GEHEN3IEMIT)HREM$ESIGNEINENSCHWIERIGEN 7EG!VANTGARDE 3IGNALESINDKAUMZUEMPFEHLENSIEWIRKENAUF-ENSCHENELITËRUND GELTENDANNGERADENICHTALSSOZIAL!KTUELLMUSS)HR$ESIGNABERSEIN DENNWERKÚNN TEESSICHLEISTEN ALSGESTRIGZUGELTEN-ODISCHDARFESJEDOCHNICHTWIRKEN 

7ASDARFSDENNKOSTEN

œ %RREICHTDER2UF)HRES5NTERNEHMENS)HRER/RGANISATIONBEREITSDIEBREITE«FFENT

DIESE!UFMERKSAMKEITMULTIPLIZIEREN3OGENANNTE3HOW#ARSBRINGENIHRE(ERSTELLERENORM INS'ESPRËCH5NDZWEITENSLËSSTSICHMITDER2EAKTIONAUFSOLCHE%NTWàRFEAUSTESTEN WIE LEICHTODERSCHWERSICHKàNFTIGE+ËUFERANEINENEUE0RODUKTLINIEGEWÚHNENWERDEN$AS 2ISIKOEINERSPËTERENWIRKLICHEN$ESIGNINNOVATIONIN3ERIEWIRDSOBESSERBEHERRSCHBAR

 )NTEREST7IEMANMIT$ESIGN)NTERESSEERZEUGT )NTERESTISTMEHRALS!TTENTION,ETZTEREISTBLO”EPASSIVE WENNAUCHBEWUSSTE!UFMERKSAM KEIT-ANREGISTRIERT DASSESDAETWASGIBT UNDERINNERTSICHDARANBESTENFALLSAUCH$AWAR DOCHETWAS)NTERESSEDAGEGENSETZTAKTIVEN5MGANGMITDEMVORAUS WASSICHEREIGNET UNDWASMANWAHRNIMMT-ANWILLDARàBERMEHRWISSEN%SLIEGTAUFDER(AND DASSSICH -ENSCHENNURFàREINEN"RUCHTEILDESSEN WASSIEBEWUSSTWAHRNEHMEN AUCHINTERESSIEREN %IN $ESIGN DAS BEI ALLER 0lFlGKEIT NUR +URIOSITËTSWERT AUSSTRAHLT WIRD UNTER 5MSTËNDEN HOHE!UFMERKSAMKEITSWERTE ABERNURSEHRGERINGES)NTERESSEERZEUGEN)NTERESSEIST WIE WIRSCHONKURZGESEHENHABEN DER3CHàSSELZUR%NTSTEHUNGVON7àNSCHEN$ESIRE ¯BER PRàFENWIRKURZ WELCHE2OLLE$ESIGNINDIESEM:USAMMENHANGSPIELT

™ 3IEWOLLENERREICHEN DASS)HRE,EISTUNGIN)HRER+UNDSCHAFTSTËRKERAKZEPTIERT WIRD $ANN MàSSEN 3IE SICH IN )HREM +UNDENKREIS VOM7ETTBEWERB NICHT NUR KLAR UNTERSCHEIDEN SONDERNMIT)HREM!NGEBOTAUCHAUFDEREN7UNSCHLISTESTEHEN)HR $ESIGNTRËGTDAZUSCHONBEI WENNSIEESAUFEINE7EISEËNDERN DIENEUE7àNSCHE AUSZULÚSENVERMAG%INENEUE'ESTALTWECKTNEUES)NTERESSE.ATàRLICHMàSSEN)HRE +UNDEN DIESE NEUE 'ESTALT AUCH ENTDECKEN7IE UND IN WELCHER +OMBINATION DIES GESCHIEHT OBDURCH7ERBUNG MITTELSVERKAUFSFÚRDERNDER)NSTRUMENTEWIE0ROSPEK TEODER+ATALOGEODERàBERDIE0RODUKTPRËSENZAM0OINTOF3ALE ISTIM%INZELFALLZU ENTSCHEIDEN'RUNDSËTZLICHGILT6ON!TTENTIONKÚNNEN3IEIN)HREM+UNDENKREISAUS GEHENMANWEI” WAS3IEZUBIETENHABEN.EUERLICHES)NTERESSEWIRDGEWECKT WENN 3IEDIESE!TTENTIONAKTUALISIEREN¾NDERN3IEBEISPIELSWEISEnOHNEDEN7IEDERERKEN NUNGSWERTZUGEFËHRDENnDIE6ERPACKUNG)HRER0RODUKTE%RGËNZEN3IE)HR0RODUKT ANGEBOTDURCHEINE6ARIANTEINNEUEM$ESIGN  

š 3IEWOLLENERREICHEN DASS)HRE,EISTUNGINDEN-EDIENSTËRKERAKZEPTIERTWIRD 'ERADEDANNIST$ESIGNSEHRVON.UTZEN$ENNDERVISUELLE!UFTRITTIHRER0RODUKTUND $IENSTE LËSST SICH ABBILDEN 5ND EIN "ILD SAGT BEKANNTLICH MEHR ALS TAUSEND7ORTE $ASKANNDURCH"ERICHTEàBER7ETTBEWERBEGESCHEHEN MITEINEM&ACHTAG AUFDEM 3IE*OURNALISTENDEN$ESIGNPROZESS)HRER,EISTUNGVOR/RTERLËUTERN ODERAUFANDEREN 7EGEN%SGIBTVIELEBEWËHRTE-ETHODEN MITDEN-EDIENZUKOOPERIEREN3TàTZEN3IE SICHJEDOCHUNBEDINGTAUFFACHLICHE%XPERTISEDER5MGANGMITDEN-EDIENUNTER LIEGT2EGELN DIEMANKENNENMUSS UMKEINEGROBEN&EHLERZUMACHEN3PRECHEN3IE ALSOVORJEDER!KTIONUNBEDINGTMIT)HREM0RESSEREFERENTENODERMITEINEMEXTERNEN 0RESSEBERATERIM"ERUFSFELD«FFENTLICHKEITSARBEITDARàBER WIE)HR$ESIGNAMEHESTEN INDIE-EDIENKOMMT 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

UNDAKZEPTIERTWIRD!UCHDANNSIND-EDIENBERICHTEWIESOEBENERWËHNTDERGËN GIGSTE7EG !LSDIE!UTOMOBILINDUSTRIEVOR*AHRENERKANNTE DASSIMMERMEHR &RAUEN !UTOS ERWERBEN UND DASS FOLGLICH DIE &RAUENPRESSE ALS -ULTIPLIKATOR IMMER WICHTIGERWURDE VERSUCHTESIEMIT%RFOLG IHR4HEMA!UTOAUCHIN-ODEJOURNALENMIT ZU PLATZIEREN .ATàRLICH SIND DORT KEINE HOCHTECHNISCHEN -OTORKRITIKEN ERSCHIENEN SONDERN2EPORTAGENàBERDAS$ESIGNVON"EKLEIDUNGnUNDVON!UTOMOBILEN-IT TLERWEILEISTDAS$ESIGNVON!UTOSEINSOPOPULËRES4HEMAGEWORDEN DASSDIE&ERN SEHWERBUNGFàR!UTOMOBILEINERSTER,INIEAUFDAS$ESIGNDIESER4ECHNIKPRODUKTEAB STELLT.ATàRLICHWIRDDIE«FFENTLICHKEITNICHTNURàBERDIE-EDIENERREICHTSIEKÚNNEN AUCHDENDIREKTEN7EGZU0UBLIKUMSGRUPPENWËHLEN INDEM3IEAUSGEWËHLTE0UBLI KUMSGRUPPENBZWDEREN-EINUNGSVERSTËRKERENTWEDERGEZIELTDORTANSPRECHEN WO DIESESICHAUFHALTEN ODERDIESEZUSICHEINLADEN.UREIN"EISPIELVONVIELEN6IELLEICHT GELINGTES)HNEN ZUSAMMENMITEINEM3CHULBUCHVERLAGDERDIE'ENEHMIGUNGSVER FAHRENINDEN+ULTUSMINISTERIENKENNT EINE(ANDREICHUNGFàR+UNSTERZIEHERàBER$E SIGNANHAND)HRER%RFAHRUNGFàRDEN3CHULUNTERRICHTZUERZEUGEN6IELLEICHTKÚNNEN 3IEEIN-USEUMODEREINENANDEREN!USSTELLUNGSORTFàR%XPONATEAUS)HRER/RGANISA TIONINTERESSIEREN6IELLEICHTVERANSTALTEN3IEAUCHREGELM˔IGEINEN4AGDEROFFENEN 4àR$ASS3IEàBERALLEDIESE)NITIATIVENAUCHDIE-EDIENINFORMIEREN VERSTEHTSICHAM 2ANDE 5ND INVESTIEREN 3IE IN )HR 7EB $ESIGN  %INE ATTRAKTIVE (OMEPAGE MIT AKTUELLEN$ETAILSSOLLTEEINE3ELBSTVERSTËNDLICHKEITSEIN¯BERLEGEN3IEBITTEZUSËTZLICH WIEWEIT3IEAUCHDIE"LOGOSPHËREIM)NTERNETANGEHT

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

› 3IE WOLLEN ERREICHEN DASS )HRE ,EISTUNG IN DER «FFENTLICHKEIT STËRKER BEACHTET

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

BUCH0RESSE UND«FFENTLICHKEITSARBEITDES6F

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

4)00)NFORMATIONENàBERDEN5MGANGMIT-EDIENUND«FFENTLICHKEITlNDEN3IEIM(AND

œ 3IEWOLLENERREICHEN DASS)HR0RODUKTPORTFOLIOSICHVERBREITERT$ANNSTEHEN)H NENZWEIAM$ESIGNORIENTIERTE7EGEOFFEN%NTWEDERSETZEN3IEAUF&AMILIENËHNLICH KEITIHRESKOMPLETTEN!NGEBOTSnALLES WAS3IENEUAUFDEN-ARKTBRINGEN ERINNERT AN&ORMENUND&ARBEN DIEMANVON)HNENSCHONKENNT$ASFUNKTIONIERTAMEHESTEN DANN WENN3IESICHMITNEUEN!NGEBOTENANBEREITSETABLIERTE-ARKTSEGMENTEUND +UNDENGRUPPENWENDEN/DERSIEBEAUFTRAGEN)HRE$ESIGNER FàRNEUE0RODUKTGRUP PEN GANZ EIGENSTËNDIGE àBERRASCHENDE $ISKUSSIONEN AUSLÚSENDE !UFTRITTE ZU ENT WICKELN$IESER7EGVERSPRICHTDANN%RFOLG WENN3IEMITDIESEM"EREICH)HRES0RO DUKTPORTFOLIOSINNEUE-ARKT UND+UNDENSEGMENTEEINDRINGENWOLLEN.OCHEINMAL ZWEI"EISPIELEAUSDEMPOPULËREN"EREICH!UTOMOBILEEIN"-7ERERINNERTSTARKAN DEN"-7ERODERER EBENSOWIEEINNEUER-ERCEDESDER3 +LASSEANDEN-ERCEDES DENMANSCHONKENNT!BERDER-).)UNDBESONDERSDER3MARTBRACHENMITDEMVON BEIDEN-ARKENGEWOHNTEN$ESIGNGINGESDOCHDARUM GANZNEUE+UNDENSEGMENTE ZUERSCHLIE”EN(ABEN3IEMITETABLIERTEN0RODUKTENODER$IENSTENBEREITSEINEFESTEN 0LATZIM(ANDEL KÚNNEN3IENEUES$ESIGNZWARDORTZUNËCHSTMITLAUFENLASSEN!BER



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER



7ASDARFSDENNKOSTEN

NEN%INE%INFàHRUNGlNDEN3IEBEIDEN!UTOREN"RAUER02UNDSOZIALE3OFTWARE UND :ERFA”7EBLOGSALS-EINUNGSMACHER 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

4)00&ALLS3IEDIE"LOGOSPHËRENOCHNICHTKENNENODERSICHINIHRNICHTGUTGENUGAUSKEN

6ORSICHT $IE SCHON ERWËHNTEN -).) UND 3MART !UTOS STEHEN NICHT IM 3CHAURAUM VON "-7 UND -ERCEDES $ER "ONUS DER ETABLIERTEN -ARKEN HAT DAZU GEFàHRT DASS SICH-EDIENUND«FFENTLICHKEITMITDIESENNEUEN-ARKENUNDIHREMZUNËCHSTUNGE WÚHNLICHEN!UFTRITTBEFASSTEN$ER!UFTRITTSELBSTSTARTETEVON!NFANGANSEHRAUTARK $ASWARUNDISTEINE6ORAUSSETZUNGFàRSEINEN%RFOLG 

 3IEWOLLENERREICHEN DASS)HRE0REISPOSITIONSICHVERBESSERT$ANNISTDER2ANG DES$ESIGNSBESONDERSOFFENSICHTLICH$ENN+LEIDERMACHEN,EUTE7ERMEHRERLÚSEN WILL MUSSBESSERAUSSEHEN!BERBEUGENWIRHIEREINEMMÚGLICHEN-ISSVERSTËNDNIS VOR$ESIGNISTNICHTDAZUDA -ËNGELEINES!NGEBOTSZUKASCHIEREN'UTE$ESIGNER ENTWICKELN GUTE 0RODUKTE VON !NFANG AN MIT 3IE ENTWICKELN DIE OPTISCHE UND DIE 'EBRAUCHSQUALITËT 3IE MACHEN SICHTBAR UND ERLEBBAR WAS EIN 0RODUKT WERT IST 3IE MACHENALSO7ERTEERKENNBAR7ENN3IE)HRE0REISPOSITIONANHEBENWOLLEN SOLLTEN3IE FOLGLICHGERADEIN$ESIGNINVESTIERENnABERSELBSTVERSTËNDLICHNICHTNUR  ž 3IEWOLLENERREICHEN DASS)HRE3TàCKZAHLENSICHERHÚHEN5M)HREN-ASCHINEN PARK BESSER AUSZULASTEN BRAUCHEN 3IE MEHR +UNDEN FàR )HRE7AREN $AZU MUSS )HR !NGEBOT DEN BESTEHENDEN -ARKT BESSER AUSSCHÚPFEN SICH BEISPIELSWEISE GEGEN 7ETTBEWERBERBESSERBEHAUPTENBZWNEUE-ARKTSEGMENTEERREICHEN%INE$ESIGN )NNOVATIONISTDAZUNUREIN)NSTRUMENTUNTERVIELENnABERESISTEIN)NSTRUMENT-IT EINEMAUFMERKSAMKEITSSTARKEN IM'EBRAUCHàBERZEUGENDEN0RODUKT $ESIGN  KÚNNEN 3IE NEUE +UNDEN ERREICHEN -IT EINEM NEUEN6ERPACKUNGS $ESIGN  KÚNNEN 3IE AUCH JàNGERE +UNDEN ANSPRECHEN -IT EINEM ATTRAKTIVEN -ESSE $ESIGN FÚRDERN3IE)HREN6ERTRIEB!UCHMITEINEMàBERARBEITETEN#ORPORATE$ESIGN KÚNNEN3IEIM-ARKTMEHR!UFMERKSAMKEITWECKEN Ÿ 3IEWOLLENERREICHEN DASSDIE:AHL)HRER-ËRKTESTEIGT)NDIESEM&ALLSOLLTEN3IEBE SONDERS)HR6ERPACKUNGS UND-ESSE $ESIGN àBERPRàFEN%INEINFACHES "EISPIEL%INEWEI”E5MHàLLUNGSIGNALISIERTIN$EUTSCHLANDKLINISCHE3AUBERKEIT)N#HINA ISTWEI”INDESSENDIE&ARBEDES4ODES&ARBEN DIEDORTBESONDERSATTRAKTIVWIRKEN NËM LICHROTUNDGOLD GELTENIN$EUTSCHLANDLEICHTALSETWASPROTZIG6ERPACKUNGENSIND4EIL NATIONALER+ULTUREN+ULTURENDESFERNEN/STENSn#HINAUND*APANnLEGENAUFEINEGE SCHMACKVOLLE6ERPACKUNGVONHOHERËSTHETISCHER1UALITËTBESONDEREN7ERT)M7ESTEN MàSSEN6ERPACKUNGENAU”ERIHRERSCHàTZENDEN&UNKTIONINERSTER,INIEKOMMUNIKATIV FUNKTIONIEREN ALSO DIE -ARKE UND DEN 0RODUKTNUTZEN SIGNALISIEREN "EACHTEN 3IE DIE ENTSPRECHENDEN$ESIGNFELDERALSOAUCH UMKULTURSPEZIlSCHE3IGNALEZUSETZEN    3IEERWARTEN DASSDIE+AUFKRAFT)HRER+UNDENINDENNËCHSTENFàNF*AHRENDEUT LICHSTEIGTUNDWOLLENDAVONPROlTIEREN)STDASREALISTISCH*A DENNAUCHIN:EITEN EINER 2EZESSION GIBT ES 'EWINNER 3O WACHSEN DIE -ËRKTE #HINAS SEIT *AHREN UNBE EINDRUCKT VON ALLEN GLOBALEN6ERWERFUNGEN UM JËHRLICH BIS ZU  0ROZENT 3IE SIND ALSOGUTBERATEN )HR$ESIGNZUMINDESTIN4EILENSOAUSZUGESTALTEN DASSESGERADEIN 7ACHSTUMSSEGMENTENGEFËLLT!NALYSIEREN3IEDAZU"ENCHMARK 0RODUKTEMIT%RFOLGEN INSOLCHEN3EGMENTENUND-ËRKTEN:IEHEN3IE$ESIGNERHERAN DIEDIE+ULTURENVON 7ACHSTUMSSEGMENTENUND MËRKTENVERSTEHEN   



4)00 %INERFAHRENER0ARTNERISTDIE3INUS,EBENSWELTFORSCHUNG'MB( &RIEDHOFWEG  (EIDELBERG 4ELEFON  &AX WWWSINUS LWFDE¾HNLICHARBEITET DIE3)'-!'ESELLSCHAFTFàRINTERNATIONALE-ARKTFORSCHUNGUND"ERATUNG -ANN HEIM 4ELEFON  &AX WWWSIGMA ONLINECOM -IT$ESIGN)NTERESSEZUERZEUGENISTNICHTSCHWER3IEHABENEINEGANZE2EIHEVON-ÚGLICH KEITEN DIE SICH UNTEREINANDER AUCH GUT ERGËNZEN 5NTERSCHIEDLICHE $ESIGNFELDER VOM #ORPORATEàBERDAS 0RODUKT UND 6ERPACKUNGSDESIGNBISZUM 7EB $ESIGNFÚRDERN DIESES)NTERESSE$ANACHKOMMTESALLERDINGSDARAUFAN DASS)NTERESSEAUCH7àNSCHEAUS ZULÚSENVERMAG(IERVONISTNUNZUSPRECHEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

3IEWERDENBESTËTIGTlNDEN,IESCHEN-àLLER DIE$URCHSCHNITTSDEUTSCHE ISTINUNSERER SICHAUSDIFFERENZIERENDEN'ESELLSCHAFTLËNGSTUNAUFlNDBARGEWORDEN)NDENER *AHRENWURDE,ISETTE-ULLÒRENOCHINDEN7OCHENENDSPALTENDER7ELTAUSGEMACHT (EUTETUNWIRGUTDARAN NICHTNURVON7EST UND/STDEUTSCHEN .ORD UND3àDDEUT SCHEN NICHTNURVON!LTERS "ILDUNGS UND%INKOMMENSSCHICHTENZUSPRECHEN SON DERN AUCH VON UNTERSCHIEDLICHEN ,EBENSWELTEN DIE DIE -ENSCHEN IN UNSEREM 5MFELDUMGEBEN3PEZIALISTENUNTERDENEMPIRISCHEN3OZIALFORSCHERNSPàRENDIESEN ,EBENSWELTEN UND IHREN 6ERËNDERUNGEN MIT HOCH ENTWICKELTEN %RHEBUNGSINSTRU MENTENNACH$ESIGNDRàCKT,EBENSWELTENAUSUNDKANNSIEBEREICHERN.EUE+UNDEN WERDEN3IEALSOVORALLEMGEWINNEN WENNES)HNENGELINGT MIT)HREM$ESIGNNEUE ,EBENSWELTENZUINTERPRETIERENUNDZUBEREICHERN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

!UFGABEN3IESINDSCHONOBENERWËHNT$AZUNOCHEINE%RGËNZUNG5MWELCHETYPI SCHEN:IELGRUPPENGEHTES"ETRACHTENWIR5NTERNEHMEN3IEARBEITENAUFDEM+A PITALMARKT!KTIONËRE "ANKEN "ÚRSEN DEM"ESCHAFFUNGS ,IEFERENTEN UND!RBEITS MARKT-ITARBEITER SOWIEAUF7ETTBEWERBSMËRKTENAUFDER/UTPUT 3EITESTEHENIHRE !BSATZMËRKTE+UNDEN DIE-EDIEN DASGESELLSCHAFTLICHE5MFELDUNDDERPOLITISCHE 2AUM*ETRENNSCHËRFERUNDJEWIEDERERKENNBARER3IEDIESE:IELGRUPPENABGRENZEN KÚNNEN DESTO EXAKTER KÚNNEN IHRE -A”NAHMEN SEIN "ESTIMMEN 3IE )HRE :IELGRUP PEN DESHALB ANHAND CHARAKTERISIERENDER $ATEN SOZIODEMOGRAlSCH 'ESCHLECHTER !LTERSGRUPPEN "ILDUNGSNIVEAUS "ERUFSGRUPPEN %INKOMMENSGRUPPEN GEOGRAlSCH !NWOHNER -ENSCHEN IN DElNIERTEN 2EGIONEN IM 6ERBREITUNGSGEBIET BESTIMMTER -EDIENUSW PSYCHOGRAlSCHMITGEMEINSAMEN%INSTELLUNGENUND,EBENSSTILENDAS WIRDUNSGLEICHNOCHGENAUERBESCHËFTIGEN ROLLENBEZOGENALS6ORGESETZTER-ITAR BEITER ALS +APITALGEBER,IEFERANT0RODUZENT+UNDE ALS 3TAKEHOLDER-ITLËUFER USW VERHALTENSBEZOGENBERUmICHE4ËTIGKEIT -EDIENNUTZUNG &REIZEITVERHALTENUË ODER SITUATIVIN"EZUGAUFEINEMOMENTANE3ITUATION ETWAINEINEM'EBËUDE INEINEM 6ERKEHRSMITTEL AUFEINER6ERANSTALTUNGODER-ESSEUË  

7ASDARFSDENNKOSTEN

¡ 3IEWOLLENERREICHEN DASSDIE:AHL)HRER+UNDENSTEIGT$ANNHATAUCH)HR$ESIGN

$ESIRE7IEMANMIT$ESIGN7àNSCHEERZEUGT )NDIESEM!BSCHNITTGEHTESDARUM WIE3IEDARAUFHINWIRKENKÚNNEN IN)HRENVERSCHIEDE NEN-ËRKTEN+APITAL 0ERSONAL "ESCHAFFUNGS !BSATZMARKT NICHTNURMEHRODERMINDER NEUGIERIG BETRACHTET ZU WERDEN u)NTERESSEh SONDERN AUCH GEFRAGT ZU SEIN UND WAS )HR $ESIGNDAZUBEITRAGENKANN

™ )HR$ESIGNSOLL)HNENALSNEUER-ARKTTEILNEHMERDIE-ÚGLICHKEITGEBEN DASS3IE BEIANDEREN-ARKTPARTNERNSTËRKERGEFRAGTSIND)STMANAUF3IEAUFMERKSAMGE WORDENu$AISTOFFENBARJEMANDh UNDAN)HNENAUCHINTERESSIERTu7ERISTDASDENNh WERDEN3IENURDANNAUFDIE7UNSCHLISTEVON-ARKTPARTNERNKOMMEN WENNMANSICH VON)HREM!NGEBOT.UTZENVERSPRICHT)HR$ESIGNSOLLTEEINENDOPPELTEN.UTZENSIG NALISIEREN'EBRAUCHS UND'ELTUNGSNUTZEN7AS 'EBRAUCHSNUTZENIST VERSTEHTSICH VONSELBST)HR0RODUKTSOLLMÚGLICHSTSELBSTERKLËRENDFUNKTIONIERENODERZUMINDESTAUF SEINER6ERPACKUNGDIESEN.UTZENERLËUTERN 'ELTUNGSNUTZENSCHMEICHELTSEINEM "ESITZER $ER 'ELTUNGSNUTZEN VON +LEIDUNG IST OFFENSICHTLICH SIE WËRMT UND SCHàTZT NICHTNUR SONDERNSCHMàCKTAUCHDEN DERSIETRËGT UNDSENDETDAMIT"OTSCHAFTENAN ANDEREAUS!UCHJEDER3PAZIERGANGDURCHEIN6ILLENVIERTELBELEGT WIEVIEL'ELTUNGS NUTZENDAHINGEBAUTIST'ELTUNGSNUTZENKOMMUNIZIERT3TATUSUND!NSPRUCH$ESIGN DAS$ESIREERZEUGT SIGNALISIERTALSOSTETSEIN.UTZENVERSPRECHEN)CHHELFEDIR EINE!UF GABEODEREIN0ROBLEMZULÚSENODERICHHELFEDIRAUSZUDRàCKEN DASSDUANDERSALS ANDEREUNDETWAS"ESONDERESBISTUNDDASSDUETWASERREICHTHAST 

š )HR$ESIGNSOLL3IEALSBEREITSETABLIERTEN-ARKTTEILNEHMERDARINUNTERSTàTZEN BEI ANDEREN -ARKTPARTNERN STËRKER GEFRAGT ZU SEIN 5NTERSTELLEN WIR DASS )HR $ESIGN DASSOEBENGENANNTEDOPPELTE.UTZENVERSPRECHENBEREITSERFOLGREICHKOMMUNIZIERT $ANNKÚNNEN UND SOLLTEN 3IE ES SICH LEISTEN DIE "EKANNTHEIT )HRES .AMENS BZW -ARKENZEICHENSUNDDIE!UFMERKSAMKEITFàR)HRE-ARKTANGEBOTE ALSODIE'EWÚH NUNGDARAN MITUNGEWOHNTNEUEM$ESIGNZUKOMBINIEREN 

› )HR $ESIGN SOLL )HNEN HELFEN AUF "ESCHAFFUNGSMËRKTEN +APITAL 0ERSONAL ZU PUNKTEN-ANMUSSDAVONAUSGEHEN DASS"ANKERUND"ÚRSIANERAUFDEREINENSOWIE -ANAGERUND-ITARBEITERAUFDERANDEREN3EITENACHHARTEN&AKTENURTEILEN:AHLEN :AHLEN :AHLEN.UNISTDER%RFOLGVON$ESIGNNICHTIMMERLEICHTIN:AHLENZUFASSEN ABEREINHARTER&AKTISTESAUCH&INANZANALYSTENBEWERTENDIE:UKUNFTSAUSSICHTENEI NER&IRMA%RRINGEN3IEMITEINERKLUGEN$ESIGNPOLITIKBESSERE:UKUNFTSPERSPEKTIVEN HEBTDASDEN7ERT)HRES5NTERNEHMENSFàR"ANKERUND"ÚRSIANER3IEWERDENDANN BEISPIELSWEISE)HREN'ESCHËFTSBERICHTAUCHVOM$ESIGNHEROPTIMIEREN3UCHEN3IE &ACH UND &àHRUNGSKRËFTE IST DIE )DENTIlKATIONSMÚGLICHKEIT DES 0ERSONALS MIT DEM !RBEITGEBERUNDSEINEM0RODUKTPROGRAMMDURCHAUSEIN&AKTOR:EIGTMANGERNHER WAS3IEPRODUZIEREN+ANNMANSTOLZDARAUFSEIN WEILESGUTGESTALTETUNDGUTDARGE BOTENIST$ANNWERDEN3IE)HR$ESIGNAUCHDAZUNUTZEN )HREN3TELLENANZEIGENEINE BESONDERE.OTEZUGEBEN 



ž )HR$ESIGNSOLL)HNENHELFEN NEUEZ"JàNGERE +UNDENGRUPPENZUERSCHLIE”EN



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$ANNISTESFASTSELBSTVERSTËNDLICH DASS3IEZUNËCHSTANALYSIEREN WASDIESEN+UNDEN GRUPPENGEFËLLT5NDWIEDERGILT"RINGEN3IENEUE Z"JàNGERE+UNDENGRUPPENAUF DEN'ESCHMACKANDEM WAS3IEZUBIETENHABEN$ASVERLANGTEINANDEREN,EBENS GEWOHNHEITENORIENTIERTES$ESIGN    )HR$ESIGNSOLL)HNENHELFEN FàR)HR!NGEBOTBESSERE0REISEDURCHZUSETZEN$ANN MUSS)HRE7AREODER)HR$IENSTWERTIGERWERDEN7ASBEDEUTETuWERTIGh%SISTDIE %INSCHËTZUNG)HRER+UNDEN DASSDIESEFàRDENGEFORDERTEN0REISEINENANGEMESSE NEN MÚGLICHSTHOHEN7ERTERHALTEN%NTSCHEIDENDKANNWIEBEREITSANANDERER3TEL LEERLËUTERTDER'EBRAUCHSNUTZENSEINnEINE7ARELËSSTSICHBESSERHANDHABENODER LËNGERODERVIELFËLTIGERNUTZENALSEINEANDEREnABERAUCHDER'ELTUNGSNUTZENnMIT EINER7ARESEHEICHBESSERAUS FàHLEICHMICHWOHLER MACHEICHMIREINENSCHÚNEREN 4AG'UTES$ESIGNSPIELTINBEIDEN&ËLLENEINEMITENTSCHEIDENDE2OLLE 

  )HR $ESIGN SOLL )HNEN HELFEN )HR !NGEBOT IM7ETTBEWERB UNTERSCHEIDBARER ZU MACHEN $AS IST NACH !NSICHT VIELER 5NTERNEHMER DER ERFOLGSENTSCHEIDENDE 0UNKT



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

ERSCHLIE”EN7OLLEN3IEHINGEGENGANZNEUE-ARKTSEGMENTEERSCHLIE”EN WERDEN3IE NEUE!NGEBOTEENTWICKELNUNDDEREN$ESIGNNACHDENDORTHERRSCHENDEN%RWARTUN GEN AUSRICHTEN 'IBT ES SOLCHE %RWARTUNGEN NOCH NICHT UND ZIELT )HRE &IRMENPOLITIK DARAUFAB DIESEERSTZUWECKENUNDZUENTWICKELN GILTERSTRECHT DASS)HR!NGEBOT ,USTWECKENMUSSn,USTDARAUF AUSGERECHNETDASZUPROBIEREN WAS3IEANBIETEN3IE MàSSENALSOAU”ERDEM6ERSTANDAUCHDIE3INNEERREICHEN$AS!UGEUNDDER4ASTSINN WERDEN WESENTLICH VOM $ESIGN ANGESPROCHEN )M àBERTRAGENEN 3INNE DES7ORTES WIRDAUCHEIN(ÚRERLEBNISDER3OUNDEINER-ASCHINE EIN'ERUCHSERLEBNIS0ARFUM ODEREIN'ESCHMACKSERLEBNISDESIGNT3INNLICHE%RLEBNISSEERZEUGENUNDVERSTËRKEN DEN7UNSCHNACHEINER7AREODEREINER$IENSTLEISTUNG 

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

 )HR$ESIGNSOLL)HNENHELFEN NEUE!BSATZMËRKTEFàRNEUE0RODUKTE$IENSTEZU

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

PmEGEN7AS3IEANBIETEN SOLLPOSITIVAUFFALLEN MÚGLICHSTNOCHSTËRKERALSBISHER%S SOLLMEHR-ENSCHENGEFALLENUNDMEHR+ËUFERDAVONàBERZEUGEN DASSMANERWER BENSOLLTE WAS3IEANBIETEN$ASISTEINKLARER&ALLNICHTERSTFàR)HRE!BSATZFÚRDERUNG SONDERNSCHONFàR)HR$ESIGN3IEWERDEN)HRE'ESTALTERALSOINDEN0RODUKTENTWICK LUNGS UND VERMARKTUNGSPROZESS INTEGRIEREN 3IE WERDEN UNTERSCHIEDLICHE $ESIGNS TESTENWASMANBEISPIELSWEISEIN&OKUSGRUPPENGUTTUNKANN-ARKTFORSCHERKENNEN SOLCHE-ETHODEN UNDDABEIERMITTELN WIESTARKDIE'ESTALTIHRES!NGEBOTSIM-ARKT EINGEFàHRTISTWIESTARKINFOLGEDESSENEINE¾NDERUNGDESSEN!BSATZERFOLGAUCHGE FËHRDENKÚNNTE UNDWIESTARKEINEVERËNDERTE'ESTALTDIESEN%RFOLGABZUSICHERNUND ZUERNEUERNVERSPRICHT'EHEN3IEMIT)HREM,EISTUNGSPORTFOLIOMITDER:EIT3OWIE SICHDER:EITGEISTUNDMITIHMDER'ESCHMACKDER-ENSCHENVERËNDERT WERDEN3IE AUCHDAS$ESIGN)HRES!NGEBOTSWEITERENTWICKELNUNDDAMITDEN7UNSCH)HRER+UN DENVERSTËRKEN DASVON)HNENGEMACHTE!NGEBOTNICHTNURZUKENNEN SONDERNAUCH NUTZENZUWOLLEN  

7ASDARFSDENNKOSTEN

œ )HR $ESIGN SOLL )HNEN HELFEN )HRE !BSATZMËRKTE FàR )HRE 0RODUKTE$IENSTE ZU

3EHRSCHÚNHATDASDIE-ARKE7EIHENSTEPHANGEZEIGT)MGLEICHNAMIGEN/RTNÚRDLICH VON-àNCHENARBEITETDIEANGEBLICHËLTESTE"RAUEREIDER7ELT DEREN'ESCHICHTERUND TAUSEND*AHREZURàCKREICHT UNDDASZUR4ECHNISCHEN5NIVERSITËT-àNCHENGEHÚRENDE 7ISSENSCHAFTSZENTRUM7EIHENSTEPHANFàR%RNËHRUNG ,ANDNUTZUNGUND5MWELT!LS DIE DORTIGE -ILCHPRODUKTE -ARKE IN DEN ER *AHREN EINEN7ETTBEWERB FàR EINE NEUE 0RODUKTGESTALTUNG AUSSCHRIEB GEWANN DER $ESIGNER DEM ES GELANG DAS GE SAMTE7EIHENSTEPHANER!NGEBOTSPROGRAMMINDEN6ERKAUFSREGALENMITIHRENDAHIN MEIST WEI”GRUNDIGEN ALLENFALLS DEZENT FARBIGEN -ILCHTàTEN *OGHURTBECHERN +ËSE SCHACHTELNUSWAUF!NHIEBERKENNBARUNDUNTERSCHEIDBARZUMACHEN$ENNERWËHLTE AUSDENBAYERISCHEN&ARBENWEI”UNDBLAUNICHTWIEZUERWARTENDIEERSTE SONDERN DIE ZWEITE UND FËRBTE DIESE AUCH NOCH BESONDERS SATT EIN4IEFBLAUE 0ACKUNGEN FàR &RISCHMILCHUND&RISCHKËSEWARENEIN7AGNIS!BERDER%RFOLGKLARER5NTERSCHEIDBAR KEITGABIHMSOSEHR2ECHT DASSMITTLERWEILEETLICHEBILLIGERE7ETTBEWERBERBEISPIELS WEISEVON-ILCHEBENFALLSAUFDIESE&ARBEUMGESTELLTHABEN 

¡ )HR$ESIGNSOLL)HNENHELFEN 3IEGENERELLSICHTBARERUNDPRËGNANTERZUMACHEN $AS"EISPIEL7EIHENSTEPHANBESTËTIGTEINEN%RFOLG DENETWADIE-ARKETESA VOR GEPRËGTHAT7IEENTSCHEIDEND$ESIGNDAZUBEITRËGT )HR!NGEBOTGENERELLSICHTBARER UNDPRËGNANTERZUMACHEN KÚNNEN3IEAUCHAM%RFOLGSWEGDER$EUTSCHEN4ELEKOM SEHEN!LSSIESICHVOMEHEMALIGEN3TAATSUNTERNEHMEN$EUTSCHE"UNDESPOSTTRENN TE FANDEN ES VIELE +UNDEN BEDENKLICH DASS DIE4ELEKOM DIE 0OSTFARBE GELB AUFGAB UNDSICHAUFDENUNGEWISSEN7EGEINERNEUEN EIGENEN)DENTITËTMACHTE)NZWISCHEN BUCHSTABIERTSICH4SCHONNICHTMEHRWIE4HEODOR SONDERNWIE4ELEKOMnDER"UCH STABESELBSTWURDEZUM-ARKENSYMBOL$AS&ARBSPIEL-AGENTAPLUSSCHWARZISTDURCH GESETZT DASGRAlSCHE3YMBOLDESQUADRATISCHEN0UNKTESWIRDKONSEQUENTEINGESETZT SELBST DIE ,ËDEN HEI”EN JA4 0UNKT UND DEN 2HYTHMUS VON FàNF +LINGELTÚNEN MIT DEMCHARAKTERISTISCHEN3PRUNGDESVIERTENHATFASTJEDERIM/HR+ONSEQUENTEINGE SETZTES$ESIGN ZEIGTDAS ISTEINWESENTLICHES%LEMENTDER-ARKENENTWICKLUNG5ND EINESOLCHEKONSEQUENTE-ARKENENTWICKLUNGISTEINEDER"EDINGUNGENFàRNACHHALTI GENWIRTSCHAFTLICHEN%RFOLG  $ESIGNAKTIVITËTENBIETENALSOEINEGUTE-ÚGLICHKEIT !UFMERKSAMKEITUND)NTERESSEINKON KRETE7àNSCHEZUBàNDELN7IRHABENGESEHEN DASS7àNSCHEAUF.UTZENERWARTUNGENFU ”EN AUFDER%RWARTUNG WEREIN!NGEBOTNUTZE WERDEDAS,EBENENTWEDERBESSERBEWËL TIGEN'EBRAUCHSNUTZEN ODERALSATTRAKTIVERUNDSCHÚNERUNDSICHSELBSTDABEIALSBESSER BESTËTIGTERLEBEN'ELTUNGSNUTZEN )DEALERWEISE WIEETWABEIEINEMRASSIGEN!UTOMOBIL SINDBEIDE.UTZENVERSPRECHENNURDIEZWEI3EITENDERSELBEN-EDAILLE



ZUTUN$AS!USSEHENEINES-ARKENZEICHENS DIE1UALITËTEINES&IRMENSCHRIFTZUGS DIE 'ESTATTUNGEINES"RIEFKOPFESODERDIE!RCHITEKTUREINES&IRMENGEBËUDESERSCHEINEN NICHTUNMITTELBARMARKTRELEVANT-ITTELBARISTDASABERSEHRWOHLDER&ALL$IE'EDIE GENHEIT EINES !NBIETERS BEISPIELSWEISE WIRD AUCH DURCH SEIN #ORPORATE $ESIGN UN TERSTRICHEN UND ÚFFENTLICH SICHTBAR n ER KANN SICH WENN AUCH SEINE 0RODUKTQUALITËT STIMMT EINANDERES0REISSEGMENTALSJEMANDERLAUBEN DERNICHTNURBILLIGIST SONDERN AUCHBILLIGAUSSIEHT 

š 0ROZESS $ESIGN $IE +OSTENEFlZIENZ EINES DURCHGEHEND GESTALTETEN (ERSTELLUNGS PROZESSES IST OFFENSICHTLICH 'UTE $ESIGNER TRAGEN ENTSCHEIDEND DAZU BEI DASS SICH 0RODUKTESINNVOLLSERIELLHERSTELLENLASSEN 

› 0RODUKT $ESIGN *EDES GUT GESTALTETE 0RODUKT SPRICHT FàR SICH SELBST %S MACHT "E TRIEBSANLEITUNGENMEHRODERMINDERENTBEHRLICHSEINE&UNKTIONISTANSEINER'ESTALT WIDERSPRUCHSLOSABLESBAR+OSTENEFlZIENTISTDASDESHALB WEILDIE:AHLDER&EHLFUNK TIONENVERRINGERTWIRDUNDnWENNDAS0RODUKTAUCHSONSTEINWANDFREIISTnDIE'E WËHRLEISTUNGSKOSTENAUFEIN-INIMUMSINKEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

™ #ORPORATE$ESIGN#ORPORATE$ESIGNHATAUFDENERSTEN"LICKNICHTSMITDEM!BSATZ

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$IE%RZEUGUNGVON!UFMERKSAMKEIT )NTERESSEUND7àNSCHENHABENIM-ARKETINGEINEN GEMEINSAMEN:WECKAUSPASSIVEN"ETRACHTERNAKTIVE+ËUFERZUMACHEN6ERGEWISSERNWIR UNSWIRINDIESEM!BSCHNITTNOCHMALSKURZ WIEDAS$ESIGNBEIDENEINZELNEN3TATIONENDES 0RODUKTENTSTEHUNGS UND!BSATZWEGSFÚRDERNDEINGESETZTWERDENKANN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

!CTION7IEMANMIT$ESIGN5MSËTZEMACHT

STAPELBARUNDLEICHTTRANSPORTIERBARZUMACHEN ESGEGEN"ESCHËDIGUNG 6ERSCHMUT ZUNG ODER ANDERE KOSTENTREIBENDE 2ISIKEN ZU SCHàTZEN UND SEINE !TTRAKTIVITËT AM 0OINTOF3ALEUNDDAMITDIEERZIELBARE!BSATZMENGEUNDODERDENERZIELBAREN0REIS ZUERHÚHEN$ASSEININTELLIGENTES6ERPACKUNGS $ESIGNVERKAUFSFÚRDERNDWIRKT STEHT DAHERAU”ER&RAGE 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

œ 6ERPACKUNGS $ESIGN 6ERPACKUNGEN HABEN EINEN DREIFACHEN :WECK DAS 0RODUKT

$ESIGNINITIATIVEN DIE3IEFàR)HRE6ERKAUFSFÚRDERUNGBRAUCHENUNDAUFDIEWIRGLEICH NOCHEINGEHEN)HR-ESSE $ESIGNHATËHNLICHWIE)HR#ORPORATE$ESIGNZUNËCHSTEINEN INDIREKTEN%FFEKT%SPOSITIONIERT3IEALSHOCHWERTIGEN!NBIETER%INGUTES-ESSE $E SIGNHATZUSËTZLICHAUCHDIREKTE+OSTENEFFEKTE NËMLICHDANN WENN3IEIM*AHRESVER LAUF AUF VERSCHIEDENEN -ESSEN AUSSTELLEN 3OGENANNTE ! -ESSEN SIND DIE WELTWEIT FàR 3IE WICHTIGSTEN DIE 3IE AUF JEDEN &ALL SELBST BESCHICKEN " -ESSEN SIND VON RE GIONALER "EDEUTUNG ABER FàR )HRE -ARKTPOSITION DOCH WICHTIG GENUG DASS 3IE DORT EBENFALLSSELBSTAUFTRETENMàSSEN# -ESSENDAGEGENSINDNATIONALEODERREGIONALE ,EISTUNGSSCHAUEN BEIDENENESAUSREICHT WENN3IEJEMANDVERTRITT WENNALSO)HR!N GEBOTAUFDEM3TANDEINES)MPORTEURS EINES(ËNDLERS EINER,ANDESVERTRETUNG AUF DEM'EMEINSCHAFTSSTANDEINER2EGION EINER"RANCHEODEREINEMËHNLICHEN0ARTNER



7ASDARFSDENNKOSTEN

 -ESSE $ESIGN)HR-ESSE $ESIGNKOMBINIERT3TËRKEN)HRES#ORPORATE$ESIGNSMITDEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER



INTEGRIERTIST'IBTESFàR3IEEINEDERARTIGE-ESSE +ASKADE DANNWERDEN3IEDAS$E SIGN )HRES ! -ESSE 3TANDES SO AUSLEGEN DASS ER OHNE ALLZU GRO”E ¾NDERUNGEN AUF AUCH)HREN" -ESSENWIEDERAUFGEBAUTWERDENKANNUND4EILEDES3TANDESWERDEN 3IESOAUSLEGEN DASSDIESE-ODULEAUCHAUF# -ESSENEINSETZBARSINDUNDSELBSTIN EINERFREMDBESTIMMTEN5MBEBUNGNOCH)HREINZIGARTIGES&IRMENGESICHTERKENNBAR UNDERINNERBARMACHEN3ELBSTWENN3IENUREINEEINZIGE-ESSEVON2ANGAUFSUCHEN GILTDIESES!RBEITSPRINZIPDOCHIMàBERTRAGENEN3INN$ANNWERDEN3IE)HRE-ESSEMO DULESTATTAUF# -ESSENAUFANDEREN6ERKAUFSAUSSTELLUNGENZEIGEN$ASSEINESOLCHE -ODULARISIERUNG)HRES-ESSEAUFTRITTSKOSTENEFlZIENTIST BRAUCHTNICHTWEITERBEGRàN DETZUWERDEN(IERFàRZUSORGENISTNICHTZULETZTDIE!UFGABE)HRES-ESSE $ESIGNERS -ACHEN3IE)HR-ESSE $ESIGNZUEINEMFESTEN"AUSTEIN)HRES$ESIGN -ANAGEMENTS  

ž 6ERKAUFSFÚRDERUNGS $ESIGN $IE 3PANNE )HRES 6ERKAUFSFÚRDERUNGSMATERIALS REICHT VOM !NGEBOTSPROSPEKT àBER DEN ,IEFERKATALOG UND )HREN7ERBEAUFTRITT BIS ZUR 'E STALTUNGDER0APIER ODER0LASTIKTàTEN INDENENMAN6ERKAUFSFÚRDERUNGS -ATERIALMIT NEHMENKANN%RSCHLIE”TDIEAKTUELLE!USGABE)HRER+UNDENZEITSCHRIFTEBENSOEINWIE )HREN7ERBESPOTIM&ERNSEHENODER)HREN+URZlLMIM+INO DIEAKTUELLE'ESTALTUNG)H RER&IRMEN ODER!U”ENDIENST &AHRZEUGEGENAUSOWIEDIEAKTUELLE!USSAGEDES&REI STEMPLERSFàR)HRE0OST%SSOLLTEEINE3ELBSTVERSTËNDLICHKEITSEIN DASSDIESE!UFTRITTE GESAMTHAFTGESTALTETSIND6IELLEICHTGIBTESFàREINZELNE!KTIONENZUSËTZLICHZU)HREM #ORPORATE$ESIGNEINAKTIONSGEBUNDENES)CONUNDEIN-OTTOEINE&ORM EINE&ARBE EIN7ORT$ER'LEICHKLANGDES!UFTRITTSKANNBISZUR+LEIDUNGVON(OSTESSENUND+RA WATTENVON6ERKËUFERNREICHEN+OSTENEFlZIENZISTDANNSICHERGESTELLT WENN3IEDIESES GESAMTE0AKETINTEGRIERTPLANENUNDNUTZEN 

Ÿ 0OINT OF 3ALE $ESIGN)HR0OINTOF3ALEISTIMBESTEN&ALLEINEIGENES'ESCHËFT DESSEN 'ESTALTUNG3IEVOLLSTËNDIGINDER(ANDHABEN3IEWERDENAUSDER-ODEBRANCHEWIS SEN WELCHENENORMEN!UFWAND7ELTMARKENTREIBEN UMDIEBESTEN!RCHITEKTENDER 7ELT FàR DIE 'ESTALTUNG SOLCHER &LAGSHIP 3TORES ZU GEWINNEN6IELE4OP !RCHITEKTEN àBERNEHMENSOLCHE!UFGABENAUCHGERN WEILSIEDASEHERAUF*AHREALSAUF*AHRZEHN TEAUSGELEGTE$ESIGNEINES&LAGSHIP3TOREOFTWEITKREATIVERGESTALTENKÚNNENALSDAS EINES AUF EIN *AHRHUNDERT .UTZUNGSZEIT ANGELEGTEN 6ERWALTUNGSGEBËUDES ¾HNLICH AUFWENDIGARBEITENBEISPIELSWEISE!UTOMOBILlRMENINIHRENKONZERNEIGENEN.IEDER LASSUNGENUNDZUNEHMEND"ANKENINDEN&ILIALENINFàRSIEMARKTENTSCHEIDENDEN-E TROPOLENDER7ELT!BERAUCHWENN JAGERADEWENN)HNENDER0OINTOF3ALENICHTSELBST GEHÚRT ISTDAS0OINT OF 3ALE $ESIGNWICHTIG$ENNDANNGILTES IM7ETTBEWERBMITAN DEREN!NBIETERNSICHTBARZUBLEIBEN:UM0OINT OF 3ALE $ESIGNGEHÚRTDER!UFSTELLER NEBENDEM6ERKAUFSREGALUNDDIE5MRAHMUNGDER6ERKAUFSmËCHEINDIESEM DIEKOM MUNIKATIVRICHTIGGESTALTETE&ALTSCHACHTEL DIE GEÚFFNETINDIE.ËHEDER+ASSEGESTELLT FàR)HRE!NGEBOTWIRBT:UM0OINT OF 3ALE $ESIGNGEHÚREN$EKORATIONSELEMENTE DIE AUCHINFREMDER5MGEBUNGAUFEINEBESTIMMTE!KTIONAUFMERKSAMMACHENETWAAUF )HR/STER )HR5RLAUBS )HR7EIHNACHTSANGEBOT +OSTENEFlZIENZSETZTVORAUS DASSAUCH DIESES-ATERIALAUSEINEM'USSIST%SMUSSAU”ERDEMSOGUTSEIN DASS)HRE0ARTNER BEREITSIND ESNACHEIGENER%NTSCHEIDUNGAUCHEINZUSETZEN%SLOHNTSICHFOLGLICH ES



%INGUTES+OMMUNIKATIONS $ESIGNNIMMTDIEVERMUTETEUNDIN'RENZENVORAUSBE RECHNETE2EAKTIONDER!NGESPROCHENENSOGARVORWEG%SGESTALTETDENEIGENEN!UF TRITTSO DASSERBEIDEN!NGESPROCHENENMÚGLICHSTVIEL#HANCENAUF:USTIMMUNGlN DET$ASKLINGTEINFACH KANNABERDURCHAUSBEDEUTEN DASS3IESICHDAZUALS!BSENDER DER"OTSCHAFTANDERSVERHALTENMàSSENALSEIGENTLICHGEWOLLT WEIL3IENURDANNàBER HAUPTEINE#HANCEAUF:USTIMMUNGHABEN+OMMUNIKATIONS 0ROlSENTWICKELNIHRE !RBEITIMMERAUCHVONDER:IELGRUPPEHER+OSTENEFlZIENTIST+OMMUNIKATIONS $E SIGNNËMLICHVORALLEMDANN WENNDIEAUSGESANDTEN"OTSCHAFTENERSTENSàBERHAUPT BEMERKTWERDENALSO+ENNTNISVERMITTELN ZWEITENSAUFMÚGLICHSTWENIG7IDERSTAND STO”ENALSO$ULDUNGERZEUGEN DRITTENS"EIFALLGENERIERENALSO:USTIMMUNGSICHERN UNDVIERTENS-ITWIRKUNGAUSLÚSENETWADEN+AUFEINER7ARE DAS!BONNEMENTEINER $IENSTLEISTUNG DEN%INTRITTINEINEN6EREINUSW -ACHEN3IE)HR-ESSE $ESIGNZUEI NEMFESTEN"AUSTEIN)HRES$ESIGN -ANAGEMENTS  



¡ 7EB $ESIGN$AS7EB $ESIGNISTEIN3ONDERFALLDES+OMMUNIKATIONS $ESIGNS DASWIR EIGENSERWËHNEN WEILSEINE"EDEUTUNGKAUMàBERSCHËTZTWERDENKANNUNDWEILDA



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

$IEMEISTEN+OMMUNIKATIONS $ESIGNERARBEITENIN!GENTUREN ANDEREINDER%NTWICK LUNGEIGENER'ESTALTUNGS 0ROJEKTE ETWAVON"àCHERN #ARTOONS "ILDGESCHICHTEN 4RICK lLMEN &OTOREPORTAGEN )LLUSTRATIONENODERALSANGESTELLTE$ESIGNERINDER7IRTSCHAFT UNDZWAR,AYOUTER 2EINZEICHNER 4YPOGRAF &OTOGRAF !RT$IRECTOR +REATIV $IREKTORUSW $IE )NDUSTRIE 6ERLAGE 0ROGRAMMABTEILUNGEN DER &ERNSEHANSTALTEN SOWIE )NSTITUTIO NEN "EHÚRDEN 0ARTEIENUND6ERBËNDE DIEàBER"ILDMEDIEN.ACHRICHTENàBERMITTELN BESCHËFTIGEN+OMMUNIKATIONS $ESIGNER!LS3OUND$ESIGNISTDAS+OMMUNIKATIONS DESIGNAU”ERAUFDASGESCHRIEBENEAUCHAUFGESPROCHENE7ORTZUàBERTRAGENnDAS BESCHËFTIGTUNSIMNËCHSTEN!BSCHNITT7EB $ESIGNNOCHEINEN-OMENT,ASSEN3IE )HR+OMMUNIKATIONSDESIGNVONZWEI&ACHSTELLENGEMEINSAMENTWICKELNVONEINEM 0ROl FàR )NHALTE UND :IELGRUPPEN DER WISSEN MUSS WAS WANN WO MITGETEILT WIRD UNDEINEMZWEITENFàRDIE'ESTALTUNGDERAMBESTEN WIEDASGESCHIEHT +OMMU NIKATIONS $ESIGNWILLJEDOCHMEHRERREICHENALSNURDIE7EITERGABEVON)NFORMATION +OMMUNIKATIONHEI”TJA DEN DENMANANSPRICHT FàREINE2EAKTIONZUGEWINNEN$AS +OMMUNIKATIONS $ESIGNMUSSALSOBERàCKSICHTIGEN UNTERWELCHEN6ORAUSSETZUNGEN DER DEMMANETWASMITTEILT ANTWORTENKANNUNDVIELLEICHTWILL

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

  +OMMUNIKATIONS $ESIGN$IE&ORDERUNGNACHDURCHGËNGIGER'ESTALTUNGGILTNICHT ZULETZT FàR )HR +OMMUNIKATIONSDESIGN 5NTER DIESEM "EGRIFF FASST MAN DAS 'RAlK $ESIGNUNDDAS&OTO $ESIGNZUSAMMEN ALSODEN5MGANGMIT3CHRIFTUNDMIT"ILD +OMMUNIKATIONS $ESIGNERSCHAFFEN/RIENTIERUNGSSYSTEME ENTWICKELN'ESTALTUNGEN FàR-ESSENUND!USSTELLUNGENUNDARBEITENINALLEN-ASSENMEDIEN7ERBUNG 6IDEO &ILM 46 0RESSE3IEHABEN!UFGABENAUCHIN7ISSENSCHAFTUND"ILDUNG àBERALLALSO WO SICHàBERDEN0ROZESSVISUELLVERMITTELTER"OTSCHAFTENEINE+OMMUNIKATIONSABSICHT VOLLZIEHT

7ASDARFSDENNKOSTEN

VONDENBESTEN3PEZIALISTENGESTALTENZULASSEN DIE3IEBEKOMMENKÚNNEN-ACHEN 3IE)HR-ESSE $ESIGNZUEINEMFESTEN"AUSTEIN)HRES$ESIGN -ANAGEMENTS  

FàRSPEZIlSCHE%XPERTISEGEBRAUCHTWIRD$IEERSTEN7EBSITESWARENNICHTSELTENu7IE DERKËUERhDESSEN WASANDERSWOSCHONGEDRUCKTVORLAG3IEGEHORCHENABERANDEREN 2EGELNUNDWERDENANDERSBENUTZTALSEIN+ATALOGODERALSEINE:EITUNG(IERISTNICHT DER2AUM DASIM$ETAILAUSZUBREITEN.URSOVIEL$AS7EB $ESIGNLEBTERSTENSVON +àRZE*EDE!USSAGEMUSSPORTIONIERTSEIN7ASZULANGIST WIRDWEGGEKLICKT3IELEBT ZWEITENSVON4EXTENUND"ILDERN ZUNEHMENDAUCHVON4ÚNENUNDINDER"REITBAND KOMMUNIKATIONVOM6IDEOODERVOM&ILM$RITTENSLEBTDAS7EBVONSEINEN,INKS ALSO VONDER-ÚGLICHKEIT SICHMITEINEM4ASTENDRUCKZUANDEREN7EBSITESMITVERWANDTEN )NFORMATIONENWEITERZUKLICKEN5NDVIERTENSLEBTESIMMERSTËRKERVOM$IALOG ALSO VONDER-ÚGLICHKEIT 7EB %INTRËGEZUKOMMENTIERENnEINE3PEZIALITËTINDER"LOGOS PHËRE  7IEGRUNDSËTZLICHDAS)NTERNETDIE+OMMUNIKATIONAUFMISCHT HATSCHONDER!MERI KANER7EINBERGERERKANNTUNDINEINEM#LUETRAIN -ANIFESTIN4HESENVERANKERT7EIN BERGER GEHT DAVON AUS DASS DIE 02 SICH IM )NTERNET KOMPLETT VERËNDERT $IE BISHERIGEN -ARKETING UND02 2EZEPTEGENàGENINEINERVERNETZTEN7ELTBEIWEITEMNICHTMEHR-E GAFON -ARKETINGUND(EILE 7ELT 02WERDENVON%XPERTENABGELÚST DIEMITIHREM&ACHWIS SEN EINE HOHE 'LAUBWàRDIGKEIT ERZIELEN UND SICH MIT ANDEREN VERNETZEN7EIL VERNETZTE -ËRKTESOENORMGRO”SIND lNDENSICHDORTSTETSSOLCHE%XPERTEN$ENENHÚRENWIRZUUND LERNEN VON IHNEN -ËRKTE ZU KONTROLLIEREN INDEM MAN VERSUCHT 7ISSEN ZU BESCHRËNKEN FUNKTIONIERTSCHLICHTWEGNICHTMEHR )N7EINBERGERS4HESENBISHEI”TESDAZUu$ERVERNETZTE-ARKTWEI”MEHRALSDIE5N TERNEHMENàBERIHREEIGENEN0RODUKTE5NDEGALOBDIE.ACHRICHTGUTODERSCHLECHTIST SIE ERZËHLENESJEDEM7ASMIT-ËRKTENGESCHIEHT GESCHIEHTGENAUSOUNTERDEN-ITARBEITERN .UREINMETAPHYSISCHES+ONSTRUKTNAMENStDIE&IRMASTEHTZWISCHENDENBEIDEN$IE5N TERNEHMENSPRECHENNICHTMITDERSELBEN3TIMMEWIEDIESENEUENVERNETZTEN'ESPRËCHE)N DEN/HRENDESONLINE :IELPUBLIKUMSKLINGENDIE&IRMENHOHL mACH REGELRECHTUNMENSCH LICH)NNURWENIGEN*AHRENWIRDDIEHOMOGENEt3TIMMEDER'ESCHËFTSWELTnDER+LANGVON &IRMENPHILOSOPHIENUND"ROSCHàRENnàBERHOLTUNDKàNSTLICHKLINGEN WIEDIE3PRACHEDER 'ERICHTSHÚFEDES*AHRHUNDERTSIN&RANKREICHh 5NDINDENABSCHLIE”ENDEN4HESENUNDSAGT7EINBERGERu4RADITIONELLEN5NTERNEH MENMÚGENVERNETZTE'ESPRËCHECHAOTISCHERSCHEINENUNDWIRRKLINGEN!BERWIRORGANI SIERENUNSSCHNELLERALSDIESE5NTERNEHMEN7IRHABENBESSERE4OOLS MEHRNEUE)DEENUND WENIGER 2EGELN MIT DENEN WIR UNS AUSBREMSEN7IR WACHEN GERADE AUF UND VERBINDEN UNS MITEINANDER7IR SCHAUEN ABER WIR WARTEN NICHTh 7EINBERGER  7ENN ES NOCH EINES"ELEGESFàRDEN2ANGBEDURFTHABENSOLLTE DEN)HR7EB $ESIGNBRAUCHT ISTERHIERMIT GEGEBEN



"ESONDERSWICHTIG*EDESDRITTE5NTERNEHMENISTVOLLUNDGANZàBERZEUGT DASSGUTES$E SIGNDEN!BSATZFÚRDERT:USËTZLICHSTIMMTJEDESZWEITE5NTERNEHMENAUCHHIEREHERZU SO DASS RUND  0ROZENT DER 5NTERNEHMEN DIE ABSATZFÚRDERNDE7IRKUNG GUTEN $ESIGNS BEJAHEN$ASZEIGTAUCHDER5MKEHRSCHLUSS7ERSEIN$ESIGNVERNACHLËSSIGT MUSSMIT5M SATZEINBU”ENRECHNEN:WEI$RITTELDER&IRMENUNTERSTàTZENDIESE%RFAHRUNG JEDESFàNFTE 5NTERNEHMENSTIMMTSOGARVOLLUNDGANZZU"AYERN$ESIGN  $ESIGNISTALSOMEHRALSNUREINE'ESTALTUNGSAUFGABE%SHATMEHRALSEINEN-ESSESTAND ODEREINE6ERPACKUNGSCHÚNUNDANZIEHENDZUMACHEN%SPRËGTMEHRALSNUREINEN&IR MEN ODEREINEN0RODUKTAUFTRITT%SISTEIN)NSTRUMENTUNTERNEHMERISCHEN3ELBSTVERSTËND NISSESUNDZUGLEICHEINEWORTLOSE3PRACHE$ER"-7 #HEFDESIGNER#HRISTOPHER"ANGLEHAT DASEINMALSEHRSCHÚNAUSGEDRàCKT$-: $IEVONIHMGESTALTETEN&AHRZEUGE BEDIENENSICH WIEERSAGTE uEINERËU”ERSTKOMPLEXEN3PRACHE DIEAUSDERFESTEN7ECHSEL BEZIEHUNGZWISCHEN&ORMEN &ARBEN 'ERUCH IMPLIZIERTEN&UNKTIONEN "ALANCE 'RڔEUND 'ERËUSCHENhBESTEHT+UNDENHËTTENDEN7UNSCH uDIESE3PRACHEZUSPRECHEN UNDDAMIT HABENWIRDASEMOTIONALE"INDEGLIEDIDENTIlZIERT DASUNSERE"RANCHETRËGTh 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

$ESIGNORIENTIERTE 5NTERNEHMENSGESTALTUNG UND !BSATZFÚRDERUNG SIND KEIN 'EGENSATZ SONDERN BEZIEHEN SICH AUFEINANDER UND STËRKEN SICH WECHSELSEITIG !UCH DAS HAT DIESE !NALYSEGEZEIGT'UTES$ESIGNHATDREIENTSCHEIDENDE3TËRKEN%SFÚRDERTDAS)MAGE DAS "ETRIEBSKLIMAUNDNICHTZULETZTDEN!BSATZ&àRZWEI$RITTELALLER5NTERNEHMENSTEHTDIE )MAGEWIRKUNGGANZAU”ER&RAGE NURWENIGE0ROZENTSINDEHERSKEPTISCH$ASSGUTES$E SIGNDIE)DENTIlKATIONDER-ITARBEITERMITDEM5NTERNEHMENUNDDAMITDAS"ETRIEBKLIMA FÚRDERT STEHTFàRFAST0ROZENTDER5NTERNEHMENEBENFALLSAU”ER&RAGE*EDESDRITTESAGT ZUDIESER%INSCHËTZUNGEINDEUTIGuJAhNOCHEINMALDIE(ËLFTEDER5NTERNEHMENSTIMMTMIT uEHERJAhGRUNDSËTZLICHZU)M'ANZENSAGENFAST0ROZENT'UTES$ESIGNISTEINE"ASISFàR EINGUTES"ETRIEBSKLIMA

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

!TTENTION )NTEREST $ESIRE !CTION$IESE&ORMEL!)$!FASSTZUSAMMEN WIEMANIM-ARKT%R FOLGEERZIELENKANN3IELËSSTSICH WIEWIRGESEHENHABEN AUCHAUFDAS$ESIGNBEZIEHEN 5ND TROTZDEM STIMMT SIE FàR $ESIGNER UND IHRE !UFTRAGGEBER NUR HALB $ENN $ESIGN IST MEHRALSNUREIN6ERKAUFSFÚRDERUNGSINSTRUMENT2ICHTIGEINGESETZTPRËGTESGESAMTHAFTDIE 5NTERNEHMENSKULTUR$IESCHONERWËHNTE2OLAND "ERGER !NALYSEDERBAYERISCHEN$ESIGN &ÚRDERUNGSINSTITUTION"AYERN$ESIGNIM&REISTAATHATDASIM*AHRKLARBESTËTIGT$AS $ESIGNERSTRECKTSICHNICHTNURAUFDAS%RSCHEINUNGSBILDVON5NTERNEHMENUNDDIE&UNKTI ONUND0RËSENTATIONVON0RODUKTEN%SPRËGTAUCHDIE!LLTAGSKULTUR$ASSAGENVIER&àNFTEL ALLER5NTERNEHMEN3ELBSTIMPRODUZIERENDEN'EWERBEMITSEINENBESONDEREN!UFGABEN IM0RODUKTDESIGNSTIMMENNOCHDREI6IERTELDER5NTERNEHMENDIESER%INSCHËTZUNGZU

7ASDARFSDENNKOSTEN

!)$!7ARUMDIESE&ORMELSTIMMTUND DOCHNURDIEHALBE7AHRHEITAUSSPRICHT

!UFDIERICHTIGE-ISCHUNGKOMMTSAN $ASS3IE$ESIGNBRAUCHEN ISTNUNHINREICHENDUMRISSEN!BERWIEVIEL5NDWELCHES$E SIGNBRAUCHEN3IE7IEVIELDAVONSOLLTEN3IEMITEIGENEM0ERSONALERARBEITEN UNDWOIN DER(IERARCHIE)HRER/RGANISATIONSOLLTEN)HRE$ESIGNEREINGEGLIEDERTSEIN$IE!NTWORTEN AUFDIESE&RAGENMàSSENNOCHVORLËUlGSEIN$ENNERSTIMWEITEREN6ERLAUFDIESES"UCHES GEHTESUM%INZELHEITENDES$ESIGNPROZESSES UMDIE1UALIlZIERUNGVON$ESIGNERNUNDUM &RAGEN WOMANSIElNDETUNDWIEMANSIEOPTIMALEINSETZT!BEREINIGEGRUNDSËTZLICHE!N GABENLASSENSICHJETZTBEREITSMACHEN$AZULOHNTSICHSTELLVERTRETENDFàRDIE3ITUATIONIM GANZENDEUTSCHSPRACHIGEN2AUMEINWEITERER"LICKINDIEBEREITSANGESPROCHENEIN"AYERN GEMACHTE!NALYSEVON2OLAND"ERGER :UR&RAGENACHDEMGRUNDSËTZLICHEN$ESIGN "EDARFSTELLTESIEFEST$REI+ERNAUFGABENHAT DAS$ESIGNFASTJEDER&IRMADAS #ORPORATE$ESIGN DAS 7EB $ESIGNUNDDAS'RAlK $E SIGN$ASZEIGENFOLGENDE:AHLEN&àR0ROZENTDER5NTERNEHMENIST7EB $ESIGNEIN 4HEMAUNDFàR0ROZENTDAS#ORPORATE$ESIGNEINESEIGENEN5NTERNEHMENSAUFTRITTS  0ROZENT VERWENDEN 0ROSPEKTE +ATALOGE UND ANDERE 0RINTMEDIEN UND HABEN DESHALB "EDARFFàR'RAlK $ESIGN(INGEGENSTELLENNUR0ROZENTDERKLEINEREN&IRMENIN"AYERN 0RODUKTEHERUNDNEHMENALS!USSTELLERAN-ESSENTEIL&àRDIESEKNAPPE(ËLFTEDERKLEI NEREN5NTERNEHMENSINDDESHALBAUCHDAS 0RODUKT $ESIGNUNDDAS -ESSE $ESIGN WICHTIGE4HEMEN7IEDERUMEINEKNAPPE(ËLFTEDIESER0ROZENTSETZTFàRIHRE0RODUKTE EIGENE6ERKAUFSVERPACKUNGEN EIN "EZOGEN AUF DIE 'ESAMTZAHL DER KLEINEREN 5NTERNEH MENISTDAS6ERPACKUNGS $ESIGNDESHALBNURFàRJEDEFàNFTEBAYERISCHE&IRMAEIN4HEMA 'RO”UNTERNEHMENMITMEHRALS"ESCHËFTIGTENHABENNOCHHËUlGERALSINKLEINEREN5N TERNEHMENMIT$ESIGN !UFGABENZUTUN'RAlK $ESIGN #ORPORATE$ESIGNUND7EB $ESIGN WERDENFASTAUSNAHMSLOSALS!UFGABENGENANNT)M-ESSE $ESIGNSINDDOPPELTSOHËUlG WIEINDENKLEINEREN&IRMEN!UFGABENZULÚSEN0RODUKT $ESIGNISTEINE!UFGABEFàRFAST DREI6IERTELDERGRO”ENGEGENàBERNURKNAPPDER(ËLFTEDERKLEINEREN5NTERNEHMEN%TWAS MEHRALSDIE(ËLFTEDERGRڔERENGEGENàBERNUREINEM&àNFTELDERKLEINEREN5NTERNEHMEN SETZTAUCHEIGENE0RODUKTVERPACKUNGENEIN $AS 'RAlK $ESIGN VON 'RO”UNTERNEHMEN IST WIE DIE !NALYSE VON "AYERN $ESIGN WEITER ZEIGT EINEKONTINUIERLICHZUERLEDIGENDE!RBEIT)MMERWIEDERWERDENNËMLICHNEUE0ROS PEKTEUND+ATALOGEVERLANGTUNDDESHALBIMMERWIEDERNEUEGESTALTET!UCHDIE7EBSITES GRO”ER5NTERNEHMENWERDENINKURZEN!BSTËNDENDENSICHSCHNELLENTWICKELNDEN-ÚG LICHKEITEN UND 3EHGEWOHNHEITEN NEU ANGEPASST )M 0RODUKTDESIGN HERRSCHEN DAGEGEN EHERZYKLISCHE!RBEITSBEDINGUNGENVOR$ENNNEUE0RODUKTEKOMMENNURVON:EITZU:EIT AUFDEN-ARKT%INMALERARBEITETE,ÚSUNGENFàRBESTEHENDE0RODUKTEWERDENFàRLËNGERE :EITBEIBEHALTEN¾HNLICHESGILTFàRDAS6ERPACKUNGS $ESIGN 7ERMACHTDIESE!RBEIT"ESCHËFTIGENDIE5NTERNEHMENEHEREIGENE$ESIGNERODERGEBEN 3IEDIE'ESTALTUNGSARBEITNACHAU”EN4EILSTEILS SAGTDIE!NALYSEVON"AYERN$ESIGNMIT "LICKAUFDIE'RO”UNTERNEHMEN$ORTIST$ESIGNNËMLICH4EAMARBEITINTERNERUNDEXTERNER $ESIGNER.URINEINER-INDERHEITDER&IRMENARBEITENAUSSCHLIE”LICHANGESTELLTE$ESIGNER



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT 7ASDARFSDENNKOSTEN

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&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

EBENFALLSNURINEINER-INDERHEITWERDENALLE$ESIGNAUFGABENNACHAU”ENVERGEBEN$ER .ORMALFALLISTEINE!RBEITSTEILUNG DIEABERJENACH!UFGABENBEREICHETWASUNTERSCHIEDLICH GEWICHTET7IRDNOCHJEDESDRITTE0RODUKT $ESIGNVON'ESTALTERNDESEIGENEN5NTERNEH MENSENTWORFEN GILTDASFàRDESSEN6ERPACKUNGSCHONNURNOCHINEINEMVONJEWEILSVIER 5NTERNEHMEN FàR DEN -ESSESTAND NUR IN JEDEM SIEBTEN &ALL FàR DAS 7EB $ESIGN NUR IN EINEMVONJEWEILSACHTUNDFàRDAS'RAlK $ESIGNMITGERADEEINMAL0ROZENTDER.ENNUN GENNURNOCHINJEDEMZWÚLFTEN5NTERNEHMEN5MGEKEHRTSTEIGTDER!NTEILDER&IRMEN DIESOLCHE!UFGABENKOMPLETTNACHAU”ENVERGEBEN LANGSAMAN ERREICHTMITMAXIMAL 0ROZENTABERNIRGENDSAUCHNUREIN6IERTELDER&ËLLE+LEINERE&IRMENBESCHËFTIGENSELTE NEREIGENE$ESIGNERSIEGEBENSOLCHE!UFGABENEHERNACHAU”EN:WEI$RITTELDER&IRMEN MITMEHRALSHUNDERT0ERSONENUNDMEHRALSDIE(ËLFTEDER&IRMENMITMEHRALS0ERSONEN HATTENINDENLETZTENZWÚLF-ONATENMITEINEMEXTERNEN$ESIGNER+ONTAKT!UCHFASTDIE (ËLFTEDER&IRMENMITNUR 0ERSONENUNDSELBSTNOCHEINGUTES$RITTELDER+LEINUNTER NEHMENMITWENIGERALS0ERSONENHATTENIM*AHRVORDER"EFRAGUNGMINDESTENSEINEN SOLCHEN+ONTAKT$REI6IERTELALLERGRO”EN5NTERNEHMENUNDIMMERHINMEHRALSEIN$RITTEL DERKLEINENARBEITETENZUM:EITPUNKTDER5MFRAGEMITEINEMEXTERNEN$ESIGNERZUSAMMEN



:UR"EWEISFàHRUNGUND)LLUSTRATIONDESSEN WASDIESES"UCHMITTEILT lNDEN3IENUNAUF SEPARATEN3EITENEINE!NZAHLVON&ALLSTUDIEN3IEENTSTANDENINDER6ERANTWORTUNGDER &IRMEN UMDEREN$ESIGNESHIERGEHT ABERINENGER!BSPRACHEMITDEN"UCHAUTOR5M WELCHE&IRMENESSICHHANDELT ERLËUTERTEIN&IRMENNACHWEISAM3CHLUSSDIESES"UCHES



34!$4%2,%".)3

"ESSERE!UFENTHALTSQUALITËTIN3TËDTEN DURCHHOCHWERTIGE3TADTMÚBEL :UR2OLLEDES$ESIGNSBEIDER3TRÚER!' 3TRÚERSETZTAUF0RODUKTDESIGN +OMMUNIKATIONSDESIGN UND%NVIRONMENTAL$ESIGN 7ENN3TRÚERZUM:UGEKOMMT DANNlNDETDIE2EVOLUTIONINWENIGEN 4AGENSTATT-ALSINDESZWANZIGNEUEÚFFENTLICHE(IGH 4ECH 4OILET TEN EINANDERES-ALFàNFZIG7ARTEHALLENMITINTERAKTIVEM#OMPUTER TERMINALODERACHTZIGNEUE#ITY ,IGHT 0OSTER DIEDAS%RSCHEINUNGS BILD UND DIE !UFENTHALTSQUALITËT UNSERER )NNENSTËDTE SCHLAGARTIG VERËNDERN 3TRÚER /UT OF (OME -EDIA !' IST IN $EUTSCHLAND EINER DER FàHRENDEN !NBIETER VON 3TADTMÚBELN UND 7ERBEANLAGEN $AS 'ESCHËFT ZWISCHEN DEM +ÚLNER 5NTERNEHMEN UND DEN +OMMUNEN BESTEHT AUS EINEM EINFACHEN 4AUSCH 3TRÚER ERRICHTET UND WARTET KOSTENLOS DIE ERFORDERLICHEN 3TADTMÚBEL UND ERHËLT IM 'EGENZUG 3TANDORTE ANDENENDAS5NTERNEHMENàBEREINENFESTEN:EITRAUM HINWEG 7ERBETRËGER AUFBAUEN DARF )N DEN SECHZIGER *AHREN MAG DIESE 6EREINBARUNG IN ERSTER ,INIE DAZU GEDIENT HABEN DEN 3TËD TENDIE+OSTENUND-àHENFàRDIE)NSTALLATIONUNDDEN5NTERHALTVON 3TADTMÚBLIERUNGZUERSPAREN(EUTEVERLANGEN+OMMUNENHINGEGEN àBERZEUGENDEFUNKTIONALE TECHNISCHEUNDGESTALTERISCHE+ONZEPTE FàRDIE%NTWICKLUNGVON0UBLIC $ESIGN 0RODUKTEN



7àRDE 3TRÚER DEN $ESIGNANSPRUCH ALLEIN AN SEINE 0RODUKTE NICHT ABERAUCHANDENEIGENEN5NTERNEHMENSALLTAGSTELLEN SOWàRDEDAS 5NTERNEHMENSCHNELLSEINE'LAUBWàRDIGKEITALS!NBIETERVON$ESIGN PRODUKTENVERLIEREN%SISTDESHALBNURLOGISCH DASS$ESIGNAUCHIN DER +OMMUNIKATION UND BEI DER 'ESTALTUNG DER lRMENEIGENEN GE BAUTEN5MWELTFàR3TRÚEREINEWICHTIGE2OLLESPIELT

$ESIGNISTEIN%RFOLGSFAKTOR $REI6ERËNDERUNGSPROZESSEIM5NTERNEHMENUNDIM-ARKTHABENZU DEMHOHEN3TELLENWERTVON$ESIGNGEFàHRT  $IE !NFORDERUNGEN AN DIE 'ESTALTUNGSQUALITËT VON 3TADTMÚBLIE RUNGSINDMITDEMZUNEHMENDEN7ETTBEWERBDER3TËDTEGEWACHSEN +OMMUNENSTEHENIM7ETTBEWERBUMDIE!NSIEDLUNGVONZUKUNFTS FËHIGEN 7IRTSCHAFTSZWEIGEN UND DEN :UZUG VON HOCHQUALIlZIERTEN !RBEITSKRËFTEN $IE SO GENANNTE !UFENTHALTSQUALITËT ZËHLT ZWAR ZU DEN WEICHEN 3TANDORTFAKTOREN ABER IHRE "EDEUTUNG FàR DEN 7ETT BEWERBISTENORM 7EIL +OMMUNEN WISSEN WELCH GRO”EN %INmUSS 3TADTMÚBEL AUF DIE !UFENTHALTSQUALITËT AUSàBEN WACHSEN DIE !N SPRàCHE3TADTMÚBELSOLLENSCHàTZENUNDSTàTZEN INFORMIERENUND



!U”ENWERBUNGUND3TADTMÚBLIERUNG LEISTENEINENWESENTLICHEN"EITRAG ZUR1UALITËTDERBEBAUTEN5MWELT $IE!NSPRàCHEANS$ESIGNSINDINDEN LETZTEN*AHRENSTETIGGEWACHSEN

ERHELLEN SIEMàSSENZWANZIG*AHRELANG7INDUND7ETTERTROTZEN SINDMECHANISCHEN"ELASTUNGENDURCHORDNUNGSGEM˔EUNDNICHT ORDNUNGSGEM˔E.UTZUNGAUSGESETZTUNDSOLLENDABEIJEDERZEITEINE GUTE&IGURMACHEN%INERSEITSDàRFENSIENICHTàBERM˔IGAUFFALLEN ANDERERSEITSABERSOLLENSIEAUFINDIVIDUELLE7EISEAMSTËDTISCHEN %RSCHEINUNGSBILDMITWIRKEN5MDENHOHEN!NFORDERUNGENGERECHTZU WERDEN KONZIPIERT3TRÚERSPRAXISERFAHRENE0RODUKTENTWICKLUNGDIE $ESIGNLINIEN MIT INTERNATIONAL RENOMMIERTEN $ESIGNERN WIE *AMES )RVINE *ASPER-ORRISONODER4ORSTEN7ITTENBERG 3TRÚERHATINDENLETZTEN*AHRENEINRASANTES7ACHSTUMHINGELEGT $AS5NTERNEHMENIST GEMESSENANDEN"RUTTOWERBEERLÚSEN INDEN LETZTENELF*AHRENUMDAS:EHNFACHEGEWACHSEN6ORLËUlGER(ÚHE PUNKTWARDER+AUFDER$3-$EUTSCHEN3TËDTE-EDIEN%NDEDES*AH RES  $ADURCH PRALLTEN ZWEI SEHR UNTERSCHIEDLICHE &IRMENKUL TURENAUFEINANDER'ERADEIN:EITENMITHOHER7ACHSTUMSDYNAMIK UNDSTARKEN6ERËNDERUNGENISTESVONGRڔTER"EDEUTUNG DASSEIN 5NTERNEHMENSEINE)DENTITËTWAHRT!LSEINESDERWICHTIGSTEN)NSTRU MENTEDIENTDABEIDIEKONSEQUENTE5MSETZUNGDES#ORPORATE$ESIGNS 3TRÚERTRITTVOM,OGOBISZUDEN&ORMULAREN VONDER(OMEPAGEBIS

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ZUDEN0RËSENTATIONSCHARTS VONDEN"ROSCHàRENBISZUR)NNENARCHI TEKTURMITEINEMmEXIBLEN ABEREINHEITLICHEN%RSCHEINUNGSBILDAUF $IE DADURCH DElNIERTE VISUELLE )DENTITËT DES 5NTERNEHMENS DURCH DRINGTUNAUFGEREGT ABERKONSEQUENTDIE!RBEITSWELTVON3TRÚER"EI DER$3- ÄBERNAHMEHATDAS#ORPORATE$ESIGNSEINEINTEGRIERENDE +RAFTDEUTLICHUNTER"EWEISGESTELLT)M:USAMMENSPIELMITDEMNEU ENTWICKELTEN3TRÚER ,EITBILDHATESWICHTIGEIDENTITËTSSTIFTENDE)M PULSEGEGEBEN $ER%XPANSIONSKURSDES5NTERNEHMENSHATDEN"AUEINERGRڔE REN5NTERNEHMENSZENTRALEERFORDERLICHGEMACHT  WURDE DIE NEU GEBAUTE 5NTERNEHMENSZENTRALE EINGEWEIHT &àR3TRÚERREICHTEDIE"EDEUTUNGDES.EUBAUSàBERDIE.OTWENDIG KEIT NEUEN0LATZZUSCHAFFEN WEITHINAUS!LS'ESTALTERVON0RODUK TENFàRSTËDTISCHE,EBENSRËUMEWARESDEM5NTERNEHMENBESONDERS WICHTIG AUCH DIE 'ESTALTUNG SEINER :ENTRALE BEWUSST ANZUGEHEN 3TRÚERERLEBTHEUTE DASSDAS'EBËUDEALLEINDURCHSEINE!URAUND SEINE &ORMENSPRACHE EINEN WESENTLICHEN "EITRAG ZUR )DENTITËT DER 5NTERNEHMENSGRUPPE LEISTET !RCHITEKTUR )NNENARCHITEKTUR UND #OR PORATE $ESIGN mIE”EN DABEI INEINANDER àBER "ESONDERS DEUTLICH



!WARDOF4YPOGRAPHIC%XCELLENCE 4YPE$IRECTORS#LUB.EW9ORK *OSEPH"INDER!WARD !USZEICHNUNG

#-9+

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3TRÚER &ORMAT $).LANG

ZEIGTSICHDIESANDEN"ERàHRUNGSPUNKTENZWISCHENDEN$ISZIPLINEN WIEDER4YPOGRAlEDES/RIENTIERUNGSSYSTEMSODERDER&ARBGEBUNG DER)NNENRËUME3ELBSTDORT WO3TRÚER "ROSCHàRENAUFDEM4ISCH LIEGEN HARMONIERENSIEMITDEM)NTERIEURDES'EBËUDES $ESIGNHATSICHFàR3TRÚERIM2AHMENDIESERDREI%NTWICKLUNGENALS EINAUSGEZEICHNETES-ANAGEMENTINSTRUMENTERWIESEN MITDEMSICH DAS)MAGEDES5NTERNEHMENS DAS6ERSTËNDNISFàRDESSEN,EISTUN GENUNDDAS6ERTRAUENINS5NTERNEHMENGUTBEEINmUSSENLASSEN 'UTES$ESIGNMANAGEMENTSCHAFFTDIE6ORAUSSETZUNGENFàRGUTES $ESIGN $ESIGNVERSTEHT3TRÚERALSEINEGESTALTERISCHE!NPASSUNGSLEISTUNG AN DIE ËSTHETISCHEN !NFORDERUNGEN DER 5MWELT IN DEN "EREICHEN 0RODUKT +OMMUNIKATIONS UND %NVIRONMENTAL $ESIGN -IT DEN 6ERËNDERUNGENDER5MWELTËNDERNSICHAUCHDIE!NFORDERUNGEN DER+UNDEN DER-ITARBEITERUNDALLERANDEREN0ARTNER3TRÚERSTELLT DURCHSEIN$ESIGNMANAGEMENTSICHER DASSDAS5NTERNEHMENALLEN NEUEN !NFORDERUNGEN GEWACHSEN IST $AZU GEHÚRT EINERSEITS DIE 3TEUERUNGDER'ESTALTUNGSPROZESSEUNDANDERERSEITSDIE.UTZUNG VON$ESIGNFàRDIEINTERNEUNDEXTERNE+OMMUNIKATION$ESIGNIST



NICHTNURWICHTIGFàRDIE6ERMARKTUNGDEREIGENEN0RODUKTE SONDERN AUCHFàRDIE-OTIVATIONDER-ITARBEITER DIE)MAGEBILDUNGODERDIE +OMMUNIKATIONMITDEN!NSPRUCHSGRUPPENDES5NTERNEHMENS .ATàRLICHMUSS3TRÚERDIESYSTEMATISCHE.UTZUNGDES$ESIGNSSICHER STELLEN'RUNDVORAUSSETZUNGDAFàRISTDIEAKTIVE3TEUERUNGALLER$ESIGN PROZESSE$ABEIHABENSICHALSWICHTIGE0ROZESSSCHRITTEDIEEINDEUTIGE :IELDElNITION DIE!USWAHLDERGEEIGNETEN$ESIGNER DIE6ERANKERUNGDER %NTSCHEIDUNGSPROZESSEINDER'ESCHËFTSLEITUNGUNDDIE+OMMUNIKATION àBER$ESIGNHERAUSGESTELLT$IESE0ROZESSSCHRITTEHELFEN3TRÚER DAS HOHE$ESIGNNIVEAUZUHALTENUNDAUSZUBAUEN :IELDElNITIONDES$ESIGNPROZESSES $ESIGNERFàLLTFàR3TRÚERKLARE!UFGABEN$ESIGNMUSSDIE&UNKTIONEN DER0RODUKTEUNTERSTàTZEN$ESIGNMUSSZEITGEM˔SEIN MUSSGEFAL LEN OHNEGEFËLLIGZUSEIN$ESIGNMUSSSOKRAFTVOLLSEIN DASSESZUR )MAGEBILDUNGDERKOMMUNALEN+UNDENBEITRËGT$IESSINDBEISPIELHAF TE!NFORDERUNGEN DIEZU"EGINNEINESJEDEN$ESIGNPROZESSESWEITER VERTIEFTUNDMITEINANDERIN%INKLANGGEBRACHTWERDEN$ENNNURWENN SICH3TRÚERàBERDAS:IELDESJEWEILIGEN$ESIGNPROZESSESIM+LARENIST KANNDAS5NTERNEHMENZUEINEMZUFRIEDENSTELLENDEN%RGEBNISKOMMEN



#ORPORATE$ESIGNISTEINENTSCHEI DENDES-ANAGEMENTINSTRUMENTZUR 3TEUERUNGDER!U”ENWAHRNEHMUNG DES5NTERNEHMENSUNDZUM!UFBAU VON6ERTRAUEN





   



!USWAHLDER$ESIGNER 3TRÚERARBEITETMITEXTERNEN$ESIGNERNZUSAMMEN VONDEREN+OM PETENZSICH3TRÚERNACHHALTIGVERGEWISSERT$IESGESCHIEHTENTWEDER DURCH7ETTBEWERBE DURCH0RàFUNGDER2EFERENZENUNDDERBISHERI GEN$ESIGNLEISTUNGENODERDURCH:USAMMENARBEITMIT$ESIGNERNVON INTERNATIONALEM2ANG$A3TRÚER$ESIGNALS0ROZESSVERSTEHT ZËHLT BEIDER"EURTEILUNGNICHTNURDIE1UALITËTDERBISHERIGEN$ESIGNLEIS TUNGEN SONDERNAUCHDIE&ËHIGKEITDES$ESIGNERS ANDENKOMPLEXEN 'ESTALTUNGSPROZESSENKONSTRUKTIVMITZUWIRKEN $ESIGNIST#HEFSACHE $ADIEHOHE$ESIGNQUALITËTFàRDAS5NTERNEHMENZUDENSTRATEGISCHEN :IELENGEHÚRT WERDENDIEMA”GEBLICHEN%NTSCHEIDUNGENDURCHDIE'E SCHËFTSLEITUNGGETROFFEN$ASS$ESIGNBEI3TRÚEREINENHOHEN3TELLENWERT GENIE”T WIRDABERAUCHDADURCHUNTERMAUERT DASSDER$ESIGNANSPRUCH IM5NTERNEHMENSLEITBILDSCHRIFTLICHFESTGEHALTENIST$IE%INHALTUNGDER #ORPORATE $ESIGN 6ORGABEN àBERWACHT DIE 5NTERNEHMENSKOMMUNIKA TIONIN:USAMMENARBEITMITDEM-ARKETING!BTEILUNGEN INDENEN$ESIGN GEMANAGTWIRD WIEZUM"EISPIEL5NTERNEHMENSKOMMUNIKATION 0RO DUKTENTWICKLUNGUND-ARKETING ARBEITENENGZUSAMMEN



+OMMUNIKATIONVON$ESIGN $IE$ESIGNQUALITËTMUSSWIEJEDESANDERE0RODUKTMERKMALKOMMU NIZIERTWERDEN%INEWICHTIGE2OLLESPIELTDABEIDIE"EURTEILUNGDES $ESIGNSDURCHDIE4EILNAHMEANANERKANNTEN7ETTBEWERBEN3TRÚER VERLËSSTSICHALLERDINGSNICHTALLEINAUFDIE"EURTEILUNGDURCHKOM PETENTE *URYS WEIL SOLCHEN "EURTEILUNGEN UNTER 5MSTËNDEN AUCH +RITERIEN ZUGRUNDE LIEGEN KÚNNEN DIE SICH NICHT MIT DEN +RITERIEN VON 3TRÚER UND SEINEN +UNDEN DECKEN $ENNOCH SIND 7ETTBEWERB SERGEBNISSE EIN WICHTIGER !NHALTSPUNKT FàR DAS 5NTERNEHMEN UND SEINE +UNDEN $IE !USZEICHNUNG MIT MEHREREN I& !WARDS UND 2ED $OT!WARDSSOWIEDURCHDEN4YPE$IRECTORS#LUB.EW9ORKBETRACH TET3TRÚERALSSCHÚNE"ESTËTIGUNGSEINER!RBEITAM$ESIGN 'UTES $ESIGN ZU ENTWICKELN UND DURCHZUHALTEN IST NICHT EINFACH !BERDURCHDIEAKTIVE3TEUERUNGDER%NTSTEHUNGSPROZESSEGELINGTES 3TRÚER DIE6ORAUSSETZUNGENFàRERSTKLASSIGE'ESTALTUNGZUSCHAFFEN ZUM.UTZENDER+UNDEN DER-ITARBEITERUNDDER5MWELT



%NVIRONMENTAL$ESIGNn!RCHITEKTUR )NNEN UND,ANDSCHAFTSARCHITEKTUR TRAGENIM:USAMMENSPIELMIT DEM#ORPORATE$ESIGNERKENNBARZUR -OTIVATIONDER-ITARBEITERBEI

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34!$4%2,%".)3

#HANCENFàRINTENSIVE+OMMUNIKATION +ONGRESSBAUTENPRËGEN"EGEGNUNGEN $AS##./STDES#ONGRESS#ENTER.àRNBERG

!U”ENISTERKANTIGUNDKàHL EINENORMER SCHARFKANTIGE0ROFILEAUS BILDENDER SCHIMMERNDER +UBUS VON  -ETERN (ÚHE HINTER DESSEN 'LASHAUT MAN DIE 6IELFALT SEINER 2ËUME ZUNËCHST àBERHAUPT NICHT ERAHNT)NNENISTERMITSEINEMLICHTEN LUFTIGEN!TRIUMDURCHALLE /BERGESCHOSSE UNTER EINEM EBENFALLS GLËSERNEN  1UADRATMETER GRO”EN UND FAST RUNDEN $ACH EINLADEND OFFEN n SO PRËSENTIERT SICH SEITDAS#ONGRESS#ENTER.àRNBERGMITSEINEM.EUBAU##./STAM 2ANDSEINES-ESSEGELËNDES:WEI+ONGRESS 3ËLE AUCHDERGRڔTETROTZ SEINER0LENARKAPAZITËTVON0LËTZENKEINEDUNKLE(ÚHLE SONDERN NATàRLICH BELICHTET  +ONFERENZRËUME UND DREI 2ESTAURANTS SIND ZUSAMMENMIT"àROSàBEREINEMKOMPLETTEN%RSCHLIE”UNGSGESCHOSS SO GUT VERTEILT DASS MAN DIE  1UADRATMETER 'ESCHOSSFLËCHE DIESES##./STZUNËCHSTàBERHAUPTNICHTBEMERKTnTROTZGRO”ZàGIGER 'ALERIEN DIEDIEVIER+ONFERENZGESCHOSSEMITIHRENCHARAKTERISTISCHEN &ARBCODESERSCHLIE”EN -ITDIESEM"AUHATDIE30(EINZ3EIPEL'ESELLSCHAFTVON!RCHITEKTEN AUS.àRNBERGSOWIEEIN4EAMVON)NNENARCHITEKTEN-OBILIAR(%*AN ZON (ANNOVER ,ICHTDESIGNERNUNDANDERENEIN+OMMUNIKATIONSZENTRUM GESCHAFFEN DASDER&RANKEN -ETROPOLEMITIHREN&ACHMESSENUND +ONGRESSENFàRRUND!USSTELLERUND -ILLIONEN"ESUCHERPRO *AHR EIN ATTRAKTIVES NEUES "EGEGNUNGS UND 'ESCHËFTSZENTRUM GIBT 3CHONIMERSTEN*AHRZOGDASFàR"ESUCHERAUSGELEGTE##./ST DASWELTWEITZWEITGRڔTE!UGENËRZTEFORUMEBENSOANWIEGRO”E!UTO PREMIERENUNDNAMHAFTEANDERE0ARTNER$ENNDIE(ALBMILLIONENSTADT .àRNBERGHATSICHNICHTNURWEGENIHRERZENTRALEUROPËISCHEN,AGEIM &ADENKREUZDER! !UND! ALS"AHN +NOTENPUNKTUNDALSINTER NATIONALER!IRPORTALS'ATEWAYNICHTZULETZTNACH/STEUROPAPROFILIERT .àRNBERGHËLTMIT6ORZàGEN àBERDIEMANKAUMSPRICHTSOLEBTMAN INDER3TADTNICHTNURVERGLEICHSWEISEPREISGàNSTIGSIEISTAUCHDIE SICHERSTEALLERDEUTSCHEN'RO”STËDTE MITSEINEMSTARKEN7ACHSTUM DES$IENSTLEISTUNGSSEKTORS UNTERDENEUROPËISCHEN4ECHNOLO GIEREGIONENEINENVORDEREN2ANG 4AGUNGENUND+ONGRESSESETZENIN$EUTSCHLANDMEHRALSDOPPELTSO VIEL UM WIE DIE !USSTELLUNGEN ALLER DEUTSCHEN -ESSEN ZUSAMMEN -ACHTEINE3TADTINDERRICHTIGEN,AGEMITDERPASSENDEN)NFRASTRUKTUR ATTRAKTIVE!NGEBOTE KANNSIESICHINDIESEM3EGMENTPROFILIEREN$AS HAT.àRNBERGGEZEIGT6ORAUSSETZUNGISTIHR#ONGRESS#ENTER DESSEN &ORMUND&UNKTIONEBENSOSTIMMENWIE!TMOSPHËREUND$IENSTLEIS TUNGEN$AS##./STZEIGT WIEBAULICHES$ESIGNWIRTSCHAFTLICHWIRD



%INQMGRO”ES'LASDACH TAUCHTDASDREISTÚCKIGE!TRIUMIN STRAHLENDES4AGESLICHT

"EI4AGUND WIEHIER BEI.ACHT BIETETDAS!TRIUMDES##./STEIN BEEINDRUCKENDES"ILD%INEHINTER LEUCHTETE)NFO 4AFELINDER2AUMMITTE ERLAUBTEINESCHNELLE'RUNDORIENTIE RUNG2OLLTREPPENBRINGENDIE'ËSTE AUFDIE+ONFERENZETAGEN.ICHTNUR JEDE%TAGE SONDERNAUCHEINZELNE 2AUMGRUPPENLASSENSICHGETRENNT BUCHENUNDBEWIRTSCHAFTEN3ODIENT DIESES(AUSJENACH:WECKBISZU 'ËSTEN%SLËSSTABERAUCH KLEINEREPARALLELE6ERANSTALTUNGENZU

$ERGRO”E3AALDES##.FASSTBIS ZU0ERSONEN%RVERFàGTàBER ALLEàBLICHENKONFERENZTECHNISCHEN %INRICHTUNGENUNDLËSSTSICHAUFFAST JEDE!RTUND7EISEAUCHMULTIMEDIAL NUTZEN

.ACH-ETROPOLENSINDDIE##. 3ËLE BENANNT4OKIO 3YDNEYUSW$ER3AAL 3YDNEY "ILDLINKS BEEINDRUCKTMIT SPEZIELLFàRDAS##.ANGEFERTIGTEN ,EUCHTEN DEREN,ICHTFARBESICHNACH 7UNSCHEINSTELLENLËSST3IETAUCHEN DIE"ESUCHERJENACH6ERANSTALTUNGS TYPINSTRAHLENDES7EI” WARMES2OT ODERWIEHIERINMYSTISCHES"LAU$ER 3AALEIGNETSICHALSREINER+ONFERENZ RAUMODER2ESTAURANTEBENSOWIEALS 3HOWROOMODER0ARTY ,OCATION



$EM ##. /ST IST DER SCHWIERIGE 3PAGAT ZWISCHEN TOPAKTUELLER ZWECKM˔IGER!USSTATTUNGUND4ECHNIKUNDHOHER%MOTIONALITËTDES )NTERIEURS GELUNGEN 7ËHREND DIE TRANSPARENTE DOPPELSCHALIGE !U ”ENFASSADE DIE FAST GANZ AUS 'LAS BESTEHT UND NUR VON SCHMALEN !LUMINIUM "ËNDERN DURCHZOGEN IST SEHR TECHNISCH UND FUNKTIONELL ANMUTET ZEIGT SICH DAS ##. /ST IM )NNEREN BETONT LICHT FARBIG UND DURCHAUS EMOTIONAL 3ESSEL WIE DIE LINKS AUS DER -ERCATOR ,OUNGE IMERSTEN/BERGESCHOSSLADENZUM!USRUHENEIN)NEINER3ILENTIO ,OUNGE EINEMKREISRUNDEN2AUMINNERHALBEINES2AUMES HERRSCHT ABSOLUTE2UHE%INIGE,IEGESESSELRINGSUMEINE7ASSERWELLEN ,ICHT )NSTALLATIONu7AVE$REAMhDES+àNSTLERS(ELMUT%IGENMANNUNDNUR INDIREKTES,ICHT DASDIESESTËNDIGBEWEGTE7ASSERFLËCHEIM:ENTRUM DES2AUMESAUFDER$ECKEVERTEILT BIETENEINENBEWUSSTEN+ONTRAST ZUR GESCHËFTIGEN !TMOSPHËRE DER SONSTIGEN 3ËLE $EREN $ESIGN IST BEWUSSTNàCHTERNGEHALTENWEI”E7ËNDEUND$ECKEN FUNKTIONELLE )NDREI2ESTAURANTSVERSORGTDAS##. /STSEINE'ËSTEINEINEM"ISTROIM %RDGESCHOSS IM2ESTAURANT6ASCODA 'AMAIMERSTEN3TOCKUNDIM2ESTAU RANT-ARCO0OLOIM/BERGESCHOSS

FLEXIBELERGËNZBARE"ELEUCHTUNG GRO”E&ENSTERFLËCHENUNDALSWIE DERKEHRENDES%LEMENTIMGANZEN'EBËUDESEHRHELLES(OLZFàR0A NEELE 4àREN UND 3CHRËNKE MANCHMAL WIE IM 2ESTAURANT 6ASCO DA 'AMA"ILDOBEN AUCHANDER$ECKE DASJENACHAKUSTISCHEN"EDIN GUNGENGERIFFELT PERFORIERT PUNKTIERTODERAUFANDERESPANNENDE!RT UND7EISEBEARBEITETIST$IE5MGËNGEDER3TOCKWERKE DIESICHALLE AUFDAS!TRIUMÚFFNEN SINDINDEN&ARBENROT GELBUNDBLAUMÚBLIERT UNDMITFARBLICHPASSENDEN+UNSTWERKENAUSGESTATTET!UCHDASDIENT DERSCHNELLEN/RIENTIERUNG0REMIEREHATTEDIESE-ULTIFUNKTIONSFLËCHE MITDER0RËSENTATIONDERNEUEN"-7ER 2EIHEIM-ËRZ'ETANZT WURDEBISVIER5HRFRàHnIM3CHEINWERFERLICHTDERACHTAUSGESTELLTEN !UTOMOBILE



"EI4AGISTDAS##./STSTRAHLENDHELLEIN-ARKTPLATZFàRDIE)DEENVON -ENSCHENUNDIHRE0RODUKTEUND$IENSTE

ÄBERALLGIBTES0LËTZEFàRDASINTENSIVE %INZELGESPRËCH

$IE-ERCATOR ,OUNGEnEINBELIEBTER "EI.ACHTWIRDDAS##./STJENACH!BSICHTSEINER.UTZERZUM2ESTAURANT ZUM&ESTSAALODERZUR$ISCO 4REFFPUNKTIM##.

$ER3AAL3YDNEYISTJENACH7UNSCH+ONFERENZRAUM DIENTZU0RËSENTATIONEN ODERWIRDZUM'ËSTETREFFUMFUNKTIONIERT



7ENN-USIKERAUFSPIELEN ENTSTEHT 3TIMMUNGSCHNELL

6IELSPRACHIGKEITISTFàREINZEITGEM˔ES +ONGRESSZENTRUM3ELBSTVERSTËNDLICHKEIT (IEREIN"LICKAUFDIE$OLMETSCHERKABINENIM GRڔTEN3AALDES##./ST DEM3AAL4OKIO %IN:WISCHENGESCHOSSNIMMT-IET BàROSDER6ERANSTALTERAUF)NDEREN ,OUNGEGIBTESGENàGEND!NGEBOTE FàREINUNGEZWUNGENES'ESPRËCH %IN2AUM IM 2AUM +ONZEPTMACHTDEN-EDI ENBEREICHBESONDERSFLEXIBELNUTZBAR&àRGRO”E 0RESSEKONFERENZENGIBTESAUSREICHEND0LATZ FàR KLEINE0RESSEGESPRËCHEEINEINTIME2OTUNDE %INANGENEHMES+ONFERENZKLIMAVERLANGT SEHRVIELMEHRALSRICHTIGTEMPERIERTEUND BEFEUCHTETE2ËUME$ESHALBSTELLTDAS##. /STAUCHGËRTNERISCHE"ETREUUNGBEREIT $AS'LEICHEGILTFàRDIEKULINARISCHE 3EITE"ISZU'ËSTEWERDENHIER JENACH0ROGRAMMAUCHFIRSTCLASS BEWIRTET %INEGANZE7ANDDES3AALS4OKIO HATAUF7UNSCH4AGESLICHTn KEINE3ELBSTVERSTËNDLICHKEITFàR 2ËUMEDIESER'RڔENORDNUNG $AS'RUNDKONZEPTDES##./STISTSEHREINFACH $IEORGANISIERTE0LENUMS )NFORMATIONMUSSEBENSO FUNKTIONIERENWIEDASUNGEZWUNGENE0AUSENGESPRËCH $AS##.ISTGERADEAUFSPONTANE+ONTAKTEHINOPTIMIERT 3ITZGRUPPENAUFALLEN%BENEN IN,OUNGES IM!TRIUMUND INDEN2ESTAURANTS FÚRDERN DIE+OMMUNIKATION !LLE+ONFERENZRËUMELASSENSICHAUCHFàR0RËSEN TATIONEN 0RODUKTSCHULUNGENUNDANDERETECHNISCH UNTERSTàTZTE6ERANSTALTUNGENNUTZEN$IESE&LEXIBI LITËTMACHTDAS##./STZURGEFRAGTEN!DRESSE



$AS'LASDACHHATDIE'RڔEEINES OLYMPIATAUGLICHEN3CHWIMMBECKENS ,ANGE2OLLTREPPENBAHNENVERBINDEN UNTERDIESEMu!UGEhDIE3TOCKWERKE UNDVERSTËRKENDEN%INDRUCKDER 'RO”ZàGIGKEIT$ER-ETERHOHE ,UFTRAUMDIESES!TRIUMSLËSSTSICHFàR SPEKTAKULËRE)NSZENIERUNGENNUTZENn !KROBATENUNDANDERE3CHAUSPIELER HABENIHNFàRIHRE3HOWSLËNGST ENTDECKT

!UFJEDEM3TOCKWERKERSCHLIE”EN KREISRUNDE5MGËNGEDIE+ONFERENZ RËUME3IESINDSOGRO”ZàGIGBEMES SEN DASSSIESICHFàRVERSCHIEDENSTE 0RËSENTATIONENUND6ERANSTALTUNGEN NUTZENLASSEN)M"ILDLINKSEIN"LICK INDASOBERSTE BLAUE'ESCHOSS(IER SCHLIE”TDIEMARITIMBLAUE'ALILEO ,OUNGEAN EIN3TOCKWERKTIEFERDIE SATTGELBE+OPERNIKUS ,OUNGE

)MMERWIEDERWIRDDAS!TRIUMMIT SEINENGRO”ZàGIGEN5MGËNGENSELBST ZUM2AUMMITTELPUNKTnDANNETWA WENNGEFEIERTWIRD SOWIEAUFDEM "ILDLINKS)M%FFEKTHATDAS##./ST MITSEINEMBESONDEREN$ESIGNSICH SCHNELLEINEN.AMENGEMACHTUNDGILT HEUTEALSEINEDERBESONDERSATTRAK TIVEN!DRESSENIMHARTUMKËMPFTEN +ONGRESS "USINESS



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

.UNISTDIE"ILDHAUEREIEINE+UNST$ESIGNHINGEGEN WIEKUNSTVOLLAUCHIMMERENTWICKELT IST IM STRENGEN 3INN DES7ORTS KEINE +UNST +URT7EIDEMANN HAT DAS SEHR KLAR GESEHEN u+UNSTFERTIGT/RIGINALE$ESIGN3ERIEN+UNSTISTUMIHRERSELBSTWILLENDA$ESIGNISTAUF TRAGSBEZOGENE $IENSTLEISTUNG $ESIGN BRAUCHT REICHLICH /BJEKTIVITËT +UNST IST SUBJEKTIV $ESIGNSCHLIE”TINTELLIGENTE+OMPROMISSE+UNSTSCHLIE”TSIEAUS$ESIGNISTAUFDAS-ACH BAREAUSGERICHTET+UNSTIST5TOPIE$ESIGNMUSSGREIFBARUNDVERSTËNDLICHSEIN+UNSTNICHT $ESIGNGEHTVONETABLIERTEN'EPmOGENHEITENAUS+UNSTVERLËSSTSIEh"AYERN$ESIGN  $ESIGNISTALSOEINE,EISTUNG DIEKàNSTLERISCHE-ITTELZUNICHTKàNSTLERISCHEN:WECKENBE NUTZT3IEISTINDIESEM3INNANGEWANDTE+UNST)NALLER2EGELISTDAS$ESIGNKOMMERZIELLEN



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

$IE 3ACHE NËMLICH DIE VISUELLE 'ESTALTUNG HAT JEDOCH DURCHAUS DEUTSCHE7URZELN UND ZWAR SO SEHR DASS EIN DEUTSCHES7ORT IN DER WELTWEITEN $ESIGN 3ZENE ZU EINEM 3CHLàS SELBEGRIFFGEWORDENIST'ESTALT%NGLISCHAUSGESPROCHENHÚRTESSICHFàRDEUTSCHE/HREN MERKWàRDIGAN!BERSEINE6ERBREITUNGMACHTKLAR DASS$ESIGNEINEN0ROZESSDES'ESTAL TENSBEZEICHNET$ERSCHONERWËHNTE/TL!ICHER EINERDERPRËGENDENDEUTSCHEN$ESIGNER ERKREIERTENICHTNURDAS%RSCHEINUNGSBILDDER,UFTHANSAUNDDES:$& PRËGTEMITDEMVI SUELLEN!UFTRITTDER/LYMPISCHEN3PIELEVONIN-àNCHENDIE3PORTWELTUNDMITSEI NENDAMALSGESCHAFFENEN0IKTOGRAMMENEINEBISHEUTEGàLTIGE"ILDSPRACHEMITDERVON IHMENTWICKELTEN$RUCKSCHRIFT2OTISàBERWANDERàBERDIESEINE*AHRHUNDERTEALTE$EBATTE àBERDIE!NGEMESSENHEITZWEIERGEGENSËTZLICHER3CHRIFTARTENREIHEN DER!NTIQUAUNDDER 'ROTESK /TL!ICHERALSOHATDIE"ERUFSBEZEICHNUNG$ESIGNERSTETSVONSICHGEWIESENUND SICHALSVISUELLEN'ESTALTERBEZEICHNET6ON!USBILDUNGWARER"ILDHAUERUNDHATTEFOLGLICH ZUNËCHSTDAS'ESTALTENDREIDIMENSIONALER&ORMENERLERNT

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

$ESIGNnSCHONDAS7ORTZEIGTESnERSCHEINTNICHTALSDEUTSCHE%RlNDUNG)NDENFRàHEN *AHRENDER"UNDESREPUBLIKWARDIESES7ORTNOCHSOFREMD DASSDER.EUE"ROCKHAUSVON ESGËNZLICHVERSCHWIEGNURDASAUSDEM,ATEINISCHENSTAMMENDE7ORTDESIGNIEREN FàREIN!MTBESTIMMEN ISTDORTVERZEICHNET

7ASDARFSDENNKOSTEN

$%3)'.n7!3)34$!3%)'%.4,)#(

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

$%3)'./$%2.)#(43%).n %).%3%,"34!.!,93%

:WECKEN VERPmICHTET7IE DIE FREIEN +àNSTE GEHT AUCH DAS $ESIGN MIT ZWEI UND DREIDI MENSIONALEN6ORLAGENUM:WEIDIMENSIONALERZEUGTESEINu:EICHENSYSTEMMITDEM:IEL DAHINTERLIEGENDE"OTSCHAFTENSOZUVERMITTELN DA”DERANVISIERTE%MPFËNGERSIEVERSTEHTh "UCK6OGT IBID $REIDIMENSIONALSCHAFFTESJEWEILSEIN0RODUKTuIM+ONTEXTSEINERINDUS TRIELLEN&ERTIGUNGUNDSEINERSPËTEREN2EZEPTIONIM-ARKTh :WEIDIMENSIONALARBEITETDAS +OMMUNIKATIONS BZW'RAlK $ESIGN  DAS&OTO $E SIGNUNDDAS 7EB $ESIGN  DREIDIMENSIONALDAS0RODUKT $ESIGN  DAS -ODE UNDDAS3CHMUCK $ESIGN%SGIBT-ISCHFORMENALLER!RT$IEERLEBBARE)DENTITËTEINER/R GANISATION INTERNATIONAL#ORPORATE)DENTITY GENANNT ENTSTEHTEINERSEITSAUSIHREM #ORPORATE$ESIGN&IRMENSCHRIFTZUG &IRMENSYMBOL &IRMENFARBE &IRMENDRUCKSACHENUSW UNDAUSIHRER #ORPORATE#ULTUREALSODER3UMMEALLERVERHALTENSPRËGENDEN6OR SCHRIFTEN !NREIZEUND3ANKTIONENUNDDES6ERHALTENS DASSICHDARAUSFàRALLE-ITARBEITER ERGIBT  OFT#ORPORATE"EHAVIOURGENANNTDIE!RTUND7EISE WIEEINE/RGANISATIONUND IHR-ANAGEMENTINTERNUNDÚFFENTLICHAUFTRETEN ANDERERSEITSALS&OLGEIHRESINALLER2EGEL DREIDIMENSIONALEN0RODUKT $ESIGNS )M-ARKENBILDmIE”EN%LEMENTEAUSBEIDEMZU SAMMEN 3TARKE -ARKEN LEBEN NICHT ZULETZT VON EINEM KONSEQUENT EINGESETZTEN $ESIGN 3IE SI CHERNEINEROBUSTE-ARKTPOSITION DERAUCHEINEZEITWEISEEINMALSCHWËCHERE+ONJUNKTUR ODEREINEKRITISIERTE/RGANISATIONSENTSCHEIDUNGALLEINNICHTS7ESENTLICHESANHABENKANN -ARKENPRËGENDES $ESIGN IST MITHIN EINE ERFOLGSENTSCHEIDENDE 5NTERNEHMENSSTËRKE IM -ARKT

7ARUMMEHR$ESIGNGERADEJETZT $IE«FFNUNGDER-ËRKTEWELTWEITHATDEN7ETTBEWERBZUEINERGLOBALEN!UFGABEGEMACHT $EUTSCHE&IRMENMàSSENMITIHREM!NGEBOTINTERNATIONALSICHTBARSEIN UNDDIEJENIGEN DIESICHAUFIHRENNATIONALENODERREGIONALEN-ARKTKONZENTRIEREN MàSSENERLEBEN DASS IHNENNEUESTARKE-ARKENVONAUSDEM)N UND!USLANDàBERKOMMENE+UNDENGRUPPEN STREITIGMACHEN$ASISTDEREINE'RUNDFàRKONSEQUENTES$ESIGN$ERANDEREERGIBTSICHAUS DEM ZUNEHMENDEN4EMPO MIT DEM SICH DIE -ËRKTE VERËNDERN !NGESICHTS DER &LUT VON !NGEBOTEN UNTERDENEN+UNDENAUSWËHLENKÚNNEN HATEINEINZELNES!NGEBOTNURSEHR WENIG:EIT UMSICHZUERKENNENZUGEBEN%SSOLL JAESMUSSSCHONAUFDENERSTEN"LICK NICHTNURANSPRECHENDWIRKEN SONDERNAUCHSIGNALISIEREN WOZUESGUTIST%SSOLLNËMLICH JAESMUSSDASEIGENE!NGEBOTVOM7ETTBEWERBUNTERSCHEIDEN DARFABERKEINERLEI2ËTSEL AUFGEBEN WASESKANNUNDWARUMSEIN0REISGERECHTFERTIGTERSCHEINT "EIEINEM"ESENISTDASNICHTSCHWER7OZUERDAIST ISTAUFDENERSTEN"LICKDEUTLICH7ASER KANN LËSSTSICHMITEINEM'RIFFINDIE"ORSTENERFàHLEN%RSCHEINENZWEI"ESENGLEICHGUT MAGDER+ËUFERDENBILLIGERENODERDENGEFËLLIGERGESTALTETENNEHMEN!BERDAS$ESIGNVON "ESENISTNICHTSEHRWEITENTWICKELT3EINE&UNKTIONERKLËRTSEINEN.UTZENSINNFËLLIGSELBST 7ASABERERKLËRTDIE(àLLEEINES3TàCKSELEKTRONISCHGESTEUERTER4ECHNIK3IEISTZUNËCHST



'UTES$ESIGN SOHATJàNGSTEINE5NTERSUCHUNGDERRENOMMIERTEN5NTERNEHMENSBERATUNG 2OLAND"ERGERIM!UFTRAGVON"AYERN$ESIGN BEI5NTERNEHMENERGEBEN FÚRDERTDAS )MAGE DAS"ETRIEBSKLIMAUNDDEN!BSATZ7ERDAS$ESIGNVERNACHLËSSIGT MUSSMIT5MSATZ EINBU”ENRECHNEN/BGRڔEREODERKLEINERE&IRMEN OB0RODUZENTENODERNICHTnNAHEZU ALLE&IRMEN DIESICHANDIESER5NTERSUCHUNGBETEILIGTEN SAGTEN$AS$ESIGNISTWICHTIG%S GILTAUCHFàRALLTËGLICHE$INGE"EIDER&RAGENACHDEM$ESIGNALSUNTERNEHMERISCHER!UF GABEZEIGTESICHDURCHWEGEINE:USTIMMUNGVONMEHRALS0ROZENT 7ELCHEN 2ANG HAT DAS $ESIGN )HRER /RGANISATION 7ELCHE #HANCEN HAT ES ERÚFFNET UND WELCHE HABEN 3IE GENUTZT WELCHE LIEGEN NOCH BRACH $IE ERSTE #HECKLISTE DIESES "UCHS GIBT)HNEN(INWEISE WO3IEJENACH)HRER3ELBSTEINSCHËTZUNG!USSAGENZUIHRERDERZEITIGEN 0OSITIONlNDENKÚNNEN3IEKÚNNENDIREKTDORTHINSPRINGENODERDIESES"UCHWIEJEDESAN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

$ER0RODUKTNUTZENMUSSFUNKTIONIERENWIEBEIM!UTOMOBIL7EREINESANSIEHTUND'EFAL LENANIHMlNDET WILLSICHHINEINSETZENUNDLOSFAHRENKÚNNENnOHNELANGE)NSTRUKTION !UTOMOBILEALLER-ARKENBIETENSELBSTERKLËRENDE4ECHNIK7EREINEN&àHRERSCHEINHAT KENNTSICHINPRAKTISCHJEDEM!UTOMOBILSCHONAUFDENZWEITEN"LICKAUSUNDKANNESOHNE WEITERE%INWEISUNGFAHRENnSTËRKERERKLËRUNGSBEDàRFTIGE2EGELUNGSSYSTEMEWIEDERSO GENANNTE#ONTROLLERIN6ERBINDUNGMITEINEM/NBOARD "ILDSCHIRMBELEGEN WODAS$ESIGN NOCHUNGELÚSTE!UFGABENHAT"EISICHSELBSTERKLËRENDER4ECHNIKJEDOCHKOMMEN&REMD HEITSGEFàHLEGARNICHTERSTAUF)M'EGENTEIL-ANFàHLTSICHWIEZU(AUSE$AS!UTOMOBIL EIN3TàCKVOMEIGENEN3ELBST3EINE6ERMENSCHLICHUNGISTINHOHEM-A”EGELUNGEN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

$IESE 6ERHALTENSKETTE VON !TTENTION  )NTEREST  $ESIRE  UND !CTION  AUSZULÚSEN DIE AUS DEN !NFANGSBUCHSTABEN DIESER VIER7ÚRTER GEBILDETE!)$! &ORMEL ERLERNTJEDER-ARKETING 3TUDENTIMERSTEN3EMESTER ISTKEINESWEGSNEU7ARUMALSOSOLL TEDAS$ESIGNHEUTEEINEGRڔERE2OLLESPIELENALSFRàHER%INFACHWEILDIEGLOBALISIERTEN -ËRKTE DIE .OTWENDIGKEIT DRAMATISCH VERSTËRKTEN IN DER &LUT DER /FFERTEN àBERHAUPT NOCH SICHTBAR ZU BLEIBEN 5ND EINFACH WEIL IN DER -EDIENWELT ALLEIN IN #HINA SENDEN MEHRAUSTAUSENDVERSCHIEDENE&ERNSEHKANËLE !UFMERKSAMKEITËU”ERSTKNAPPIST5ND SCHLIE”LICH WEIL NIEMAND DER SICH FàR EIN 0RODUKT UND DESSEN .UTZEN INTERESSIERT 'E BRAUCHSANLEITUNGENLESENWILL

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

$ESIGN HAT!NTON3TANKOWSKISEINE!UFGABEEINMALZUSAMMENGEFASST MUSSulNDEN VEREIN FACHEN VERSACHLICHENUNDVERMENSCHLICHENnDAS,ETZTEISTDAS3CHWERSTEh"AYERN$ESIGN  $ESIGNERER lNDENFàR5NTERNEHMENUND-ARKEN 0RODUKTEUND$IENSTEDIEIHNEN ANGEMESSENE'ESTALT VEREINFACHENSIESO DASSSIEAUFEINEN"LICKERFASSBARUNDERINNERBAR IST VERSACHLICHENDEN!UFTRITTSOWEIT DASSKEIN)RRTUMàBERDEN.UTZENENTSTEHT DENDER !NBIETERAUSLOBT UNDVERMENSCHLICHENIHN DAMITDER!UFTRITTSYMPATHISCHERSCHEINTUND DER!NGESPROCHENEMOTIVIERTWIRD AUFDIESES!NGEBOTZUNËCHSTMIT!UFMERKSAMKEITUND DANNVIELLEICHTMITEINEM+AUFENTSCHLUSSZUREAGIEREN

7ASDARFSDENNKOSTEN

NICHTMEHRALSEINE"LACK"OX3EIT2ADIOGERËTEKEINEu4ONMÚBELhMEHRSIND ALSOSEITEINEM HALBEN*AHRHUNDERT MUSSIHR$ESIGNSINNFËLLIGMACHEN WASIHR)NNERESLEISTET5NDDASIST ZUMINDESTKATEGORIALAUCHDER&ALL%IN'HETTO"LASTERSIEHTANDERSAUSALSEINE(Il !NLAGE

DERELESEN ALSOVONVORNENACHHINTEN&ALLS3IEGLEICHZUEINEMSPËTEREN+APITELSPRINGEN MÚCHTEN SOLLTEN3IE¯BERSCHLAGENESZUEINEMSPËTEREN:EITPUNKTVERTIEFEN5M)HREEIGE NE0OSITIONOPTIMALEINSCHËTZENZUKÚNNEN PRàFEN3IEBITTEDIEFOLGENDEN0UNKTE

™7IRHABENMEHRZUBIETENALSFRàHER   NEUEBESSERE0RODUKTE$IENSTLEISTUNGEN GANZNEUE0RODUKT $IENSTLEISTUNGSSEGMENTE EINBESSERES0REIS ,EISTUNGS 6ERHËLTNIS

š5NSERE0RODUKTE$IENSTLEISTUNGENHABENSICHVERËNDERT   UNSERE+ONSTRUKTIONISTKOMPLEXERGEWORDEN WIRSETZENANDEREZ"ÚKOLOGISCHERE -ATERIALIENEIN DER.UTZENUNSERER!NGEBOTEISTGRڔERGEWORDEN UNSERE0REISESINDGESTIEGEN

›7IRSELBSTHABENUNSVERËNDERT UNSER&IRMENNAME%IGENTàMERHATSICHGEËNDERT  UNSER0RODUKTPORTFOLIOHATSICHGEËNDERT  UNSER0REISSEGMENTHATSICHGEËNDERT 

œ5NSER-ARKTHATSICHVERËNDERT  DIE#HANCENSINDGESTIEGEN DIE2ISIKENSINDGESTIEGEN WIRSPRECHENNEUE:IELGRUPPENAN WIRSPRECHENNEUE NOCHNICHTERSCHLOSSENE-ËRKTEAN

5NSER7ETTBEWERBHATSICHVERËNDERT  DASHATUNSERE#HANCENERHÚHT DASHATUNSERE2ISIKENERHÚHT

ž$ER'ESCHMACKUNSERER+UNDENHATSICHGEËNDERT  DIE+UNDENWOLLENEINANDERES$ESIGNALSBISLANG NEUE+UNDENGRUPPENHABENEINENANDEREN'ESCHMACK WIRSINDNICHTSICHER OBUNSER$ESIGNZEITGERECHTIST

Ÿ7IRSUCHENINTERNODEREXTERN QUALIlZIERTE$ESIGNER    7IRSUCHEN6ERBàNDETEFàRUNSER$ESIGN

IM%NTWURF INDER0RODUKTIONUNDIM(ANDEL  INDEN-EDIEN  IM-ARKT 



¡7IRSUCHEN$ESIGN 5NTERSTàTZUNGDURCH&ÚRDEREINRICHTUNGEN 



3IEWERDENNOCHZUàBERLEGENHABEN OBDIESE3ELBSTEINSCHËTZUNGUND)HR$ESIGN AUFTRITTZUEINANDERKONGRUENTSIND 

4)006ERLASSEN3IESICHAUCHHIERNICHTAUSSCHLIE”LICHAUF)HREIGENES"ILD SONDERNSPIEGELN 3IEESANEXTERNEN6ORSTELLUNGENnVOM"ILDBEI)HREN-ITARBEITERN ,IEFERANTENUND +UNDEN VOM%INDRUCK)HRES3TEUERBERATERSBISZUDEM)HRES2ECHTSANWALTS!UCH)HRE )(+ODER)HR&ACHVERBANDLASSENSICHVIELLEICHTEINE-EINUNGENTLOCKEN%NTWICKELN 3IEEINE3YNOPSEINTERNERUNDEXTERNER)MAGESUNDVERSUCHEN3IE'RàNDEFàR!BWEI CHUNGENDER%INZELBILDERVONDENANDERENFESTZUSTELLEN

)M6ERHËLTNISZUUNSEREM(AUPTWETTBEWERBERSINDWIR ™WICHTIGERALSDERANDERE šGRڔERALSDERANDERE ›EFlZIENTERALSDERANDERE œBEKANNTERALSDERANDERE BELIEBTERALSDERANDERE žEINmUSSREICHERIN&ACHGREMIEN ŸEINmUSSREICHERINDEN-EDIEN  EINmUSSREICHERINDER"EVÚLKERUNG ¡BESONDERSERFOLGREICH

QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN

!UCHIM(INBLICKAUF)HRE7ETTBEWERBSSITUATIONWERDEN3IENOCHàBERLEGENMàSSEN OBDIESE3ELBSTEINSCHËTZUNGUND)HR$ESIGNAUFTRITTZUEINANDERKONGRUENTSIND 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

-ANKENNTUNDSCHËTZTUNSALS ™SOLIDEN(ERSTELLERVERLËSSLICHEN$IENSTLEISTER šPREISAGGRESSIVEN(ERSTELLERODER6ERKËUFER ›GUTEN6ERMARKTERMITAUSGEFEILTEM-ARKETING œALTEINGESESSEN TRADITIONSREICH INNOVATIV žMODEBEWUSST

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

*EDE /RGANISATION HAT EINEN 2UF EIN )MAGE EIN "ILD )NNEN UND !U”ENBILD EINE àBER MEHRODERWENIGERLANGE:EITGEWACHSENE2EPUTATION$ASPIELTVIELESZUSAMMENDIE(IS TORIE DAS7ETTBEWERBSUMFELD DIE'ESCHICKLICHKEITDERFàHRENDEN,EUTE DIE1UALITËTDES !NGEBOTS DIE1UALITËTUND-OTIVATIONDER-ITARBEITER DIE!RTUND-ENGEDER+UNDEN DER 3TANDORTUNDANDERESMEHR+EINE&RAGE DASSAUCHDAS$ESIGN%INmUSSAUFDIESE7ERTSCHËT ZUNGHAT7IEHOCHDIESER%INmUSSIST HËNGTVONDERPRËGENDEN+RAFTANDERER&AKTORENMIT AB )N DIESEM +APITEL GEHT ES UM )HRE 3ELBSTEINSCHËTZUNG UND UM DIE 3ELBSTBEWERTUNG )HRER/RGANISATIONALSEINER6ORAUSSETZUNGFàR)HR$ESIGN -ANAGEMENT&RAGEN3IESICHDES HALBNOCHWEITER

7ASDARFSDENNKOSTEN

-ANKENNTUNDSCHËTZTUNSVORALLEMALS

5NSERE,EISTUNGENRICHTENSICHINERSTER,INIE

™ANWENIGEAUSGESPROCHENE3PEZIALISTEN Z""ESCHAFFER šANEINE2EIHEVONFACHLICHORIENTIERTEN/RGANISATIONEN ›ANEINEAN3PEZIALFRAGENINTERESSIERTE&ACHÚFFENTLICHKEIT œANDIEBREITEREGIONALEODERNATIONALE«FFENTLICHKEIT ANBESONDERSTRENDIGE3EGMENTEDIESER«FFENTLICHKEIT žANBESONDERSPREISSENSIBLE+ËUFERSEGMENTE ŸAN+UNDENINDERBREITENINTERNATIONALEN«FFENTLICHKEIT  AN3PEZIALZIELGRUPPENINTERNATIONAL ¡ANWENIGEAUSGESUCHTEINTERNATIONALE%XPERTEN

QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN QEHERJAQNEIN

$ASS)HREWESENTLICHEN+UNDENSEGMENTEDEN3TIL)HRES!UFTRITTSMITBESTIMMENMàS SEN LIEGTAUFDER(AND.ËHERESlNDEN3IEUNTER 

5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM0RODUKT $ESIGN &ALLS3IE0RODUKTEHERSTELLEN DIEDER6ERBRAUCHTERDIREKTKAUFENKANN SINDDIEFOLGENDEN &RAGENFàR3IEVONSELBSTVERSTËNDLICHER"EDEUTUNG3IND3IE:ULIEFERERETWAVON(ALBFER TIGPRODUKTEN ODER STELLEN 3IE ETWAS HER DAS 3IE n ETWA ALS )NVESTITIONSGàTERPRODUZENT nGRUNDSËTZLICHNICHTAUFDEM6ERBRAUCHERMARKTANBIETEN STEHEN3IEGLEICHWOHLINEINER 7ETTBEWERBSSITUATION 7ENN 3IE $IENSTLEISTER SIND BEISPIELSWEISE ALS !UTOVERMIETER ER BRINGEN3IE)HRE$IENSTEANHANDVON0RODUKTEN3IESINDALSOGUTBERATEN SICHINJEDEM&ALL MITDEM0RODUKT $ESIGNKURZZUBEFASSEN$IEFOLGENDEN4ESTFRAGENWERDEN)HNENHELFEN DIE3ITUATIONRICHTIGEINZUSCHËTZEN !UFEINER-ESSE DIEUNSERE0RODUKTEINNEUTRALER5MGEBUNGZEIGT WàRDE ™JEDER"ESUCHERSIEOHNEGRO”E6ORINFORMATIONSOFORTALSUNSEREERKENNEN šNUREIN&ACHBESUCHERMIT6ORINFORMATIONSIEALSDIEUNSERENERKENNEN ›NURDERSIEALSUNSEREERKENNEN DERUNSERE&IRMENBEZEICHNUNGENTDECKT 7ASFOLGTHIERAUSFàRDIEWICHTIGE&ORDERUNGNACH5NVERWECHSELBARKEIT 

)M6ERHËLTNISZUDEN7ETTBEWERBERNSCHËTZENWIRUNSER0RODUKT $ESIGNEIN ™ALSFàHREND7IRHABENDAS"ENCHMARK $ESIGN7IRSETZENDEN3TANDARD šALSGUT"ENCHMARKSINDWIRNICHT5NSER$ESIGNLIEGTàBERDEM$URCHSCHNITT ›EHRLICHERWEISEALSDURCHSCHNITTLICH7IRHEBENUNSNICHTBESONDERSHERAUS œGANZOFFENALSNEBENSËCHLICH$ESIGNISTBEIUNSKEIN4HEMAVON2ANG ZUGEGEBENALSUNTERDURCHSCHNITTLICH!NDERE7ETTBEWERBERSINDDAWEITER 7ASFOLGTHIERAUSFàRDIEWICHTIGE&ORDERUNGNACH-ARKTFàHRERSCHAFT 



$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

7ASUNSERE0RODUKTEVOM7ETTBEWERBERUNTERSCHEIDET ISTAM$ESIGN ™FàRINTERESSIERTE,AIENSCHNELLZUERKENNEN šFàR&ACHLEUTEBEIGENAUEREM(INSEHENSICHTBAR ›FàR3PEZIALISTENNACH%RLËUTERUNGBEGREIFBAR œNICHTZUERKENNENDIESE5NTERSCHEIDUNGWIRDANDERSKOMMUNIZIERT NICHTZUERKENNENESENTSCHEIDETEINZIGUNDALLEINDERBESSERE0REIS 7ASFOLGTHIERAUSFàRDIE3ELBSTERKLËRUNGSFËHIGKEIT)HRER0RODUKTE 

.OCHMALS7ASFOLGTHIERAUSFàRDEN'EBRAUCHSNUTZEN)HRER0RODUKTE 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

5NSERE0RODUKTEZEIGENANHANDIHRES$ESIGNS WASSIEZUM,EBENSSTILUNSERER +UNDENBEITRAGEN ™JA DENNSIESCHMEICHELNIHREN"ENUTZERN SIESINDFàRSIEATTRAKTIV š3IESINDWICHTIGFàRIHRE"ENUTZER AUF,EBENSSTILFRAGENKOMMTESNICHTAN ›$IESE!TTRAKTIVITËTSOLLTENWIRBEIUNSEREN0RODUKTENVERBESSERN œ/BUNDWIESIEZUM,EBENSSTILBEITRAGEN HABENWIRNOCHNICHTàBERLEGT $ASISTBEIUNSEREN0RODUKTENGRUNDSËTZLICHKEIN4HEMA

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

5NSERE0RODUKTEZEIGENANHANDIHRES$ESIGNS WASSIEKÚNNEN ™JA GANZOFFENSICHTLICHUNDFàRJEDERMANN šJA DEM+ENNERUND,IEBHABER ›NUREINEN4EILDER&UNKTIONENANDEREARBEITENEHERuIM6ERBORGENENh œNURSEHREINGESCHRËNKT EHRLICHGESAGTNEIN

7ASFOLGTHIERAUSFàRDENSOGENANNTEN'ELTUNGSNUTZEN)HRER0RODUKTE 

.OCHKLARERWARDAS"EFRAGUNGSERGEBNISBEIDER%INSCHËTZUNGDEREIGENEN$ESIGNQUALITËT 2ICHTIGZUFRIEDENMITDEM%RSCHEINUNGSBILDDEREIGENEN6ERPACKUNGENWARFASTKEINEDER



7ASDARFSDENNKOSTEN

+OMMT)HR0RODUKTuNACKThAUFDEN-ARKT$IEFOLGENDEIN"AYERNERHOBENE:AHLWIRD3IE VIELLEICHTàBERRASCHEN.URJEDESFàNFTEKLEINERE5NTERNEHMENSETZTEIGENE6ERKAUFSVERPA CKUNGENEIN$ASDàRFTEANDERSWOIN$EUTSCHLANDNICHTVIELANDERSAUSSEHEN7ERABERMIT EINEREIGENEN6ERPACKUNGINDEN-ARKTGEHENKANN DElNIERTàBERSIEEINGUTES3TàCKWEIT DIE !UFMERKSAMKEIT DIE SEINEM 0RODUKT ODER SEINER $IENSTLEISTUNG ENTGEGEN GEBRACHT WIRD $ESHALB àBERRASCHT WIE GELASSEN &IRMEN DIESES 4HEMA BEWERTEN $AS 5RTEILuSEHR WICHTIGhFANDBEIEINER"EFRAGUNGDURCHDIE5NTERNEHMENSBERATUNG2OLAND"ERGERKEINE -EHRHEIT.URFàRJEDESVIERTE5NTERNEHMENWARESALLENFALLSuZUM4EILWICHTIGh

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM6ERPACKUNGS $ESIGN

&IRMEN.UR0ROZENTuI/h !NTWORTENFALLENANGESICHTSDERNICHTODERNURTEILWEISEZUFRIE DENEN&IRMENKAUMINS'EWICHT $ABEI WERDEN NATàRLICH NICHT NUR 0RODUKTE VERPACKT !UCH DER 5MSCHLAG IN DEM EINE $IENSTLEISTUNGSVEREINBARUNGSTECKT ISTEINE6ERPACKUNG7IEISTDASBEI)HNEN 7IRSETZENEIGENE6ERPACKUNGENEIN ™JAIHR$ESIGNNEHMENWIRWICHTIGUNDDAS%RGEBNISBESTËTIGTDASAUCH šJAIHR$ESIGNNEHMENWIRWICHTIG ABERDAS%RGEBNISBESTËTIGTDASNICHT ›JAIHR$ESIGNSPIELTABERNUREINEUNTERGEORDNETE2OLLE œJAIHR$ESIGNSPIELTABERBISHERKEINE2OLLE NEINWIRSOLLTENDIESE#HANCEABERZUKàNFTIGNUTZEN žNEINDIES4HEMAENTFËLLTFàRUNSGANZ 7ASFOLGTDARAUSFàR)HR6ERPACKUNGS $ESIGN  

3OFERNDIE!NTWORTGERADEuJAhLAUTETE5NSERE6ERPACKUNGENHALTENWIRFàR ™FàHREND3IEHABENDAS"ENCHMARK $ESIGN7IRSETZENDEN3TANDARD šGUT"ENCHMARKSINDWIRNICHT!BERUNSER$ESIGNLIEGTàBERDEM$URCHSCHNITT ›EHRLICHERWEISEDURCHSCHNITTLICH7IRHEBENUNSNICHTBESONDERSHERAUS œZUGEGEBENUNTERDURCHSCHNITTLICH!NDERE!NBIETERSINDDAWEITERALSWIR 7IEKÚNNEN3IEAUFDIESEM&ELD-ARKTFàHRERSEIN  

5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM+OMMUNIKATIONS $ESIGN 'RAlK &OTO UND7EB $ESIGNSOLLENKOMMUNIZIEREN$AS 'RAlK $ESIGNNUTZTDAZU3CHRIF TENUND&ARBEN DAS&OTO $ESIGNSTEHENDEUNDLAUFENDE"ILDERUNDDAS 7EB $ESIGNBEIDE UNDINSCHNELLWACHSENDEM5MFANGAUCH4ÚNEIN&ORMELEKTRONISCHER$ATEN$AS +OM MUNIKATIONS $ESIGNSOLL WIEDER.AMESCHONSAGT NICHTNURINFORMIEREN ALSOEINE-ITTEI LUNGODEREINE!NMUTUNGVONEINEM!BSENDER)HNEN ANEINEN%MPFËNGERZ")HREN+UN DEN AUSSENDEN SONDERN KOMMUNIZIEREN ALSO DEN ANDEREN ZU EINER 2EAKTION ERMUNTERN Z"DAZU )HNENAUF)HRER7EBSITEZUANTWORTEN 7IESTEHTESDAMITIN)HRER/RGANISATION 5NSER'RAlK $ESIGNSCHËTZENWIREIN ™ALSFàHREND%SISTDAS"ENCHMARKDER"RANCHE7IRSETZENDEN3TANDARD šALSGUT"ENCHMARKSINDWIRNICHT!BERWIRLIEGENàBERDEM$URCHSCHNITT ›EHRLICHERWEISEALSDURCHSCHNITTLICH7IRHEBENUNSNICHTBESONDERSHERAUS œGANZOFFENNEBENSËCHLICH'RAlK $ESIGNISTBEIUNSKEIN4HEMAVON2ANG ZUGEGEBENALSUNTERDURCHSCHNITTLICH!NDERESINDDAWEITERALSWIR ž&EHLANZEIGE$AS4HEMAWIRDBEIUNSNOCHNICHTSYSTEMATISCHBEHANDELT 7ASFOLGTDARAUSGRUNDSËTZLICHFàR)HRE'RAlK $ESIGN 



$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

5NSER&OTO $ESIGNSCHËTZENWIREIN ™ALSFàHREND%SISTDAS"ENCHMARKDER"RANCHE7IRSETZENDEN3TANDARD šALSGUT"ENCHMARKSINDWIRNICHT!BERWIRLIEGENàBERDEM$URCHSCHNITT ›EHRLICHERWEISEALSDURCHSCHNITTLICH7IRHEBENUNSNICHTBESONDERSHERAUS œGANZOFFENNEBENSËCHLICH&OTO $ESIGNISTBEIUNSKEIN4HEMAVON2ANG ZUGEGEBENALSUNTERDURCHSCHNITTLICH!NDERESINDDAWEITERALSWIR ž&EHLANZEIGE$AS4HEMAWIRDBEIUNSNOCHNICHTSYSTEMATISCHBEHANDELT 7ELCHE#HANCENERGIBTDASFàR)HR&OTO $ESIGN 

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

5NSER7EB $ESIGNSCHËTZENWIREIN ™ALSFàHREND%SISTDAS"ENCHMARKDER"RANCHE7IRSETZENDEN3TANDARD šALSGUT"ENCHMARKSINDWIRNICHT!BERWIRLIEGENàBERDEM$URCHSCHNITT ›EHRLICHERWEISEALSDURCHSCHNITTLICH7IRHEBENUNSNICHTBESONDERSHERAUS œGANZOFFENNEBENSËCHLICH7EB $ESIGNISTBEIUNSKEIN4HEMAVON2ANG ZUGEGEBENALSUNTERDURCHSCHNITTLICH!NDERESINDDAWEITERALSWIR ž&EHLANZEIGE$AS4HEMAWIRDBEIUNSNOCHNICHTSYSTEMATISCHBEHANDELT

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

7OLIEGENALSODIE#HANCENFàR)HR7EB $ESIGN  

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

:USAMMENGEFASST5NSER+OMMUNIKATIONS $ESIGN ™ISTUNVERWECHSELBAR*EDERSIEHTSOFORT$ASKÚNNENNURWIRSEIN šISTUNVERWECHSELBAR ABERNOCHNICHTINERWàNSCHTEM-A”DURCHGESETZT ›ISTIN4EILBEREICHENGUTENTWICKELT!NDERESOLLTENWIRWEITERVERBESSERN œISTEHRLICHERWEISENICHTBESSERALSDER$URCHSCHNITT7IRSCHWIMMENSOMIT ISTBEIUNSNOCHGENERELL%NTWICKLUNGSGEBIET!NDERESINDBESSERALSWIR (ILFEUM)HR+OMMUNIKATIONS $ESIGNSNEUZUGEWICHTEN lNDENSIEUNTER 

!UCH HIER GEHT ES WIE 3IE SEHEN GLEICHERMA”EN UM DEN 'EBRAUCHS UND UM DEN 'ELTUNGSNUTZEN.ËHERESlNDEN3IEUNTER 



7ASDARFSDENNKOSTEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

5ND5NSER+OMMUNIKATIONS $ESIGN ™SCHMEICHELTUNSEREN!DRESSATEN ESISTFàRSIEATTRAKTIV šISTWICHTIGFàRDIE"ENUTZER AUF!TTRAKTIVITËTKOMMTESDABEIABERNICHTAN ›SOLLTENWIRHINSICHTLICHSEINER!TTRAKTIVITËTFàRDEN.UTZERVERBESSERN œ/BUNDWIEWIRESuVERMENSCHLICHENhSOLLTEN HABENWIRNOCHNICHTàBERLEGT !TTRAKTIVITËTISTBEIUNSEREM+OMMUNIKATIONS $ESIGNKEIN4HEMA

 5NSERBISHERIGES$ESIGNWARVORALLEM#ORPORATE$ESIGN .ACH !NSICHT DER MEISTEN $ESIGNER IST #ORPORATE $ESIGN UNTER ALLEN $ESIGNAUFGABEN FàR /RGANISATIONENDASWICHTIGSTE4HEMA5NTERNEHMENSEHENDASNICHTIMMERSO6ERGLICHEN MIT0ROZENT:USTIMMUNGZUR!NSICHT DAS'RAlK $ESIGNFàR0ROSPEKTE +ATALOGEETCSEI FàR&IRMENuSEHRWICHTIGh KAMDAS#ORPORATE$ESIGNFàRDIE'ESTALTUNGDES&IRMENAUFTRITTS INDERSCHONERWËHNTEN5NTERSUCHUNGMIT0ROZENTuSEHRWICHTIGh 3TIMMENIMMERHIN AUF2ANG7IEURTEILEN3IE

5NSEREEIGENE2ANGFOLGESEHENWIRBEIDEN$ESIGNAUFGABENSO ™"ASISISTDAS0RODUKT%SSTEHTIM-ITTELPUNKT!LLESANDEREORDNENWIRZU š"ASISISTDAS+OMMUNIKATIONS $ESIGN'RAlK &OTO UND7EB $ESIGN  ›)M:ENTRUMSTEHTDAS#ORPORATE$ESIGN DER&IRMEN UND-ARKENAUFTRITT œ/FFENGESTANDEN$ASISTFàRUNSRELATIVNEU7IRSINDNICHTSOSICHER $IESE&RAGESTELLTSICHUNSNICHT7IRHABENNOCHKEIN#ORPORATE$ESIGN -EHRZUDIESER4HEMATIKlNDEN3IEUNTER 

#ORPORATE$ESIGNBESTEHTAUS%LEMENTEN"EIUNDSINDVORHANDEN ™EINKLARDElNIERTERUNDEINGESETZTER&IRMENSCHRIFTZUG  šEINKLARDElNIERTESUNDEINGESETZTES&IRMEN -ARKENZEICHEN  ›EINEDElNIERTE(AUSFARBE&ARBENnDElNIERTAUCHIM%INSATZ  œEINEINWANDFREIERUNDKOMPLETTER3ATZAN$RUCKSACHEN  ALLES7ICHTIGE WAS&ILM &UNK &ERNSEHENEINSETZENKÚNNEN  žEINKOMPLETTERUNDTËGLICHGEPmEGTER7EB !UFTRITT  ŸEINEFàRUNSTYPISCHE!RCHITEKTURUND)NNENRAUMGESTALTUNG   EINFàRUNSTYPISCHER!UFTRITTAUF-ESSEN!USSTELLUNGEN  ¡EINEFàRUNSTYPISCHE VONALLEN-ITARBEITERNGETEILTE&IRMENKULTUR  ,ESEN3IEBITTEINDEN1UERVERWEISENNACH WIE3IE)HREN!UFTRITTVERBESSERNKÚNNEN

)M6ERGLEICHZUM7ETTBEWERBSCHËTZENWIRUNSER#ORPORATE$ESIGNEIN ™ALSFàHREND%SIST"ENCHMARKDER"RANCHE!NDEREORIENTIERENSICHANUNS šALSGUT"ENCHMARKSINDWIRNICHT!BERWIRLIEGENàBERDEM$URCHSCHNITT ›EHRLICHERWEISEALSDURCHSCHNITTLICH7IRHEBENUNSNICHTBESONDERSHERAUS œGANZOFFENNEBENSËCHLICH#ORPORATE$ESIGNISTBEIUNSBISHERKEIN4HEMA ZUGEGEBENUNTERDURCHSCHNITTLICH!NDERESINDDAWEITERALSWIR ž&EHLANZEIGE$AS4HEMAWIRDBEIUNSNOCHNICHTSYSTEMATISCHBEHANDELT (ERAUSRAGENDES#ORPORATE$ESIGNISTHARTE!RBEIT!BERSIELOHNTSICH 



UNTERNEHMENSAUFWEISEN 

›7ASSINDDIE3TËRKEN)HRES5NTERNEHMENS DIE)HRE+UNDENBESONDERSSCHËTZENUND DIEVON)HRENDIREKTEN7ETTBEWERBERNAUFMERKSAMBEOBACHTETWERDEN  œ0ASSENDIE3TËRKEN)HRES5NTERNEHMENSZU)HREMu)DEALUNTERNEHMENh+ÚNNENSIEALS "ASISFàRDAS%RREICHENDER:IELEDIENEN7ELCHEWEITEREN&ËHIGKEITENMàSSTENAUS ODERAUFGEBAUTWERDEN  7ELCHE3CHWËCHENKÚNNTENDEN-ARKTERFOLG)HRES5NTERNEHMENSKàNFTIGGEFËHRDEN 7IELASSENSICHDIE3CHWËCHENAUSGLEICHEN  ž7ELCHEuHARTEN&AKTENhWOLLEN3IEREALISIEREN UMDIE:UKUNFTSROLLE)HRES5NTERNEH MENSZUVERWIRKLICHENn!BSATZZAHLEN -ARKTANTEILE +ONZEPTION)HRES0RODUKTSORTI MENTS 0RËSENZIN!USLANDSMËRKTENUND¾HNLICHES  Ÿ 7ELCHE5NTERNEHMENSEIGENSCHAFTENSINDSTËRKERZUENTWICKELNUNDZUVERMITTELN 7ELCHE-ERKMALE)HRER0RODUKTEUND$IENSTLEISTUNGENWOLLEN3IEDEUTLICHERAUSPRË GEN   7ELCHEDERGENANNTEN-ERKMALEKÚNNEN)HREM5NTERNEHMENHELFEN !BSTANDZU EINEMPREISORIENTIERTEN7ETTBEWERBZUGEWINNEN  ¡ 7ELCHESICHTBAREN"EREICHE)HRES5NTERNEHMENSnZ"0RODUKTGESTALTUNG 7ERBUNG )NNENARCHITEKTUR ODER ¾HNLICHES n PASSEN SCHON RELATIV GUT ZUR :UKUNFTSROLLE )HRES 5NTERNEHMENS UNDWOSEHEN3IEDIEGRڔTEN$ElZITE 

4)00$IESE%INSCHËTZUNGENTREFFEN3IEWAHRSCHEINLICHNACH'EFàHLUND%RFAHRUNG.ATàR LICHIST)HNENZUWàNSCHEN DASS3IESICHDABEINIRGENDSTËUSCHEN&ALLS3IE)HR%IGEN BILD DURCH EIN !U”ENBILD ERGËNZEN UND WOMÚGLICH DA UND DORT KORRIGIEREN LASSEN WOLLEN SOLLTEN3IEESPROFESSIONELLANALYSIERENLASSEN)M-ARKTARBEITENEINE2EIHE SPEZIALISIERTER#) !GENTUREN&RAGEN3IE/RGANISATIONEN DIEINEINERANDEREN"RANCHE ARBEITEN ALS 3IE UND DEREN #) 3IE FàR VORBILDLICH HALTEN 3IND 3IE KEIN +ONKURRENT IN DEREN-ARKT WIRDMAN)HNENSICHERLICH%MPFEHLUNGENGEBEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

š7ELCHE6ORZàGEUNDu%IGENWILLIGKEITENhWàRDEDASTYPISCHE0RODUKTDIESES4RAUM

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

SCHAFTENWàRDENDIESEMu)DEALUNTERNEHMENhZUGESPROCHEN 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

™7IESOLLTE)HR5NTERNEHMENIDEALERWEISEIM-ARKTGESEHENWERDEN7ELCHE%IGEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

$ER6ERBAND$EUTSCHER)NDUSTRIE $ESIGNER6$)$HATEINMAL&RAGENGESTELLT6$)$O* DIE )HNENEINEWEITERE3ELBSTPRàFUNGERLAUBENUNDDIE)HNENERSTE(INWEISEGEBEN WO3IE)HR $ESIGN -ANAGEMENTAUSBAUENKÚNNEN3IELAUTEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

3TRATEGIEGRUNDLAGENFàR)HR$ESIGN &RAGEN DIE3IESICHSTELLENSOLLTEN

 &RAGENZU0RODUKT $ESIGN -ARKETING UND)DENTITËTS UND-ARKENBILDUNG !UCHDIEFOLGENDEN&RAGENEMPlEHLTDER6$)$O* ALSEINEWEITERE3ELBSTPRàFUNG3IEWER DEN)HNENEBENFALLSHELFEN )HRE0OSITIONKLARERZUERKENNEN

™ 7ELCHE5NTERNEHMENVERFàGENNACH)HRER!UFFASSUNGàBEREINBESONDERSATTRAKTIVES $ESIGN7ELCHEN2ANGNIMMTDAS$ESIGN)HRER0RODUKTEIM6ERGLEICHMITWELCHEN DIREKTEN7ETTBEWERBERNEIN7IEINFORMATIVISTDAS$ESIGN)HRER0RODUKTE)ST)HR5N TERNEHMENALS(ERSTELLERDEUTLICHERKENNBAR3IGNALISIERTES1UALITËTBESSERALS7ETT BEWERBSPRODUKTE3IND"EDIENFUNKTIONENUND ABLËUFELEICHTNACHVOLLZIEHBAR 

š 7OMITTRËGTDAS$ESIGN)HRER3CHLàSSELPRODUKTESPàRBARZUM!NWENDERKOMFORTBEI 6ERMITTELTDIE'ESTALTUNGBESTIMMTE%INSTELLUNGENUNDEINEGEISTIGE(ALTUNG3EHEN )HRE 0RODUKTE DEN7ETTBEWERBSPRODUKTEN SEHR ËHNLICH ODER IST DAS $ESIGN EIGEN STËNDIGKAUMZUVERWECHSELN 

› 7ENN3IEDASGESAMTE3PEKTRUM)HRERPOTENZIELLEN+UNDENINEINZELNE:IELGRUPPEN AUFTEILEN$URCHWELCHE%RWARTUNGENnKONKRETE0RODUKTPARAMETERWIE,EISTUNGSDA TEN -A”E 0REISE UND ¾HNLICHES n AN DAS 0RODUKT UNTERSCHEIDEN SICH DIE 'RUPPEN VONEINANDER  

œ 7ELCHEDER:IELGRUPPENSINDBESONDERSPREISSENSIBEL WELCHEREAGIERENSTËRKERAUF ANDERE-ERKMALEDES0RODUKTS BEISPIELSWEISE1UALITËT ,EISTUNGSFËHIGKEITODER¾HN LICHES7ELCHE:IELGRUPPE DIEWENIGERPREISSENSIBELISTALSDIE DIEBISHER)HRE(AUPT KUNDSCHAFTBILDET KÚNNTE)HR5NTERNEHMENDURCHBESONDERE!NSTRENGUNGENINDEN KOMMENDEN*AHRENERREICHEN  

 7IEISTDASEMOTIONALE0ROlLDES0RODUKTSZUBESCHREIBEN DASDEN6ORSTELLUNGENDER ANGEPEILTEN:IELGRUPPEGUTENTSPRECHENWàRDE7IEWàRDEN3IEDASEMOTIONALE0RO lL)HRERHEUTIGEN0RODUKTGESTALTUNGBESCHREIBEN7IEËHNLICHODERVERSCHIEDENIST DIESES0ROlLGEGENàBERDEN6ORSTELLUNGEN)HRERANGEPEILTEN:IELGRUPPE  

ž 3IND)HRE0RODUKTEIN)HRERANGEPEILTEN:IELGRUPPEGUTBEKANNT"ESITZENSIEINDER +ERNZIELGRUPPEDAS!NSEHENEINESNAMHAFTEN&ABRIKATSODERKANNDIESES:IELMITTEL FRISTIGERREICHTWERDEN7ENN3IEDIEWICHTIGSTENnHEUTIGENODERKàNFTIGENn.UT ZENMERKMALEuHARTE&AKTORENh )HRES&ABRIKATSBENENNEN%RGIBTSICHEIN3TRAU”VON -ERKMALEN DIE)HREANGEPEILTE:IELGRUPPEVORAUSSICHTLICHSTARKANSPRICHT 

Ÿ 7IEISTDASEMOTIONALE0ROlL)HRES&ABRIKATSZUBESCHREIBEN,ËSSTSICHDARAUSEINEEI GENSTËNDIGE UNVERWECHSELBARE-ARKEN "OTSCHAFTABLEITEN7ENN3IE'RUNDLAGEN FàREINE-ARKENBOTSCHAFTSEHEN7IEGUTREPRËSENTIERT)HRHEUTIGES$ESIGNDIESE"OT SCHAFT  





¡ 0ASSENDIEUNTERNEHMENSPHILOSOPHISCHEN'EDANKENZUDER)DEE DIE)HREN0RODUKTEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

ZUGRUNDELIEGT-ARKENBOTSCHAFT )STDAS5NTERNEHMENINDIESEM3INNDIEuGEEIGNE TE'EBURTSSTËTTEhFàRDIE-ARKE7OSIND/PTIMIERUNGENVORZUNEHMEN6ERKÚRPERT DIE'ESTALTUNGDER0RODUKTE DER7ERBUNGUSWDIE0HILOSOPHIE)HRES(AUSESINTREF FENDER7EISE  

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

)HRE -ITARBEITER7ELCHE 'EDANKEN UND 0RINZIPIEN NEHMEN EINE TRAGENDE 2OLLE IN DER0HILOSOPHIE)HRES5NTERNEHMENSEIN%NTSPRICHTDAS&àHRUNGSVERHALTENDER5N TERNEHMENSPHILOSOPHIE7ERDENDIE-ITARBEITERDURCHDAS&àHRUNGSVERHALTENDAZU ANGESPORNT IM3INNDER0HILOSOPHIEZUDENKENUNDZUHANDELN  

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

  7ELCHENu'EISTDES(AUSEShERLEBEN)HRE+UNDENUNDDER(ANDEL7IEERFAHRENIHN



%NTWURF0IERRE-ENDELL

7ASDIE"AYERISCHE3TAATSOPERINDIESEM"UCHZUSUCHENHAT ERFAHREN3IEAB3EITE



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE 

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT 7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

6IELE5NTERNEHMER NACH¯BERZEUGUNGDES$ESIGNERS3UTHMANNSOGARDIEMEISTEN NEH MENDAS!USSEHENIHRER0RODUKTENICHTSOWICHTIG3IEKONZENTRIERENSICHAUFDIESACHLICHE %BENEUNDàBERSEHENDIEEMOTIONALE!BERGLEICHOB3IE)NVESTITIONS ODER'EBRAUCHSGà TERPRODUZIERENODERVERMARKTENODEROB3IEALS$IENSTLEISTERTËTIGSIND3IEMACHEN!N GEBOTE -IT IHNEN VERBINDEN 3IE VIER :IELE %RSTENS SOLL DIES àBERHAUPT BEMERKT WERDEN $ESWEGENMACHEN3IENICHTNUR0RESSEARBEITUND7ERBUNG SONDERNSETZENAUCH$ESIGN EINDENNGUTES$ESIGNWIRDEHERBEMERKTALSSCHLECHTES:WEITENSSOLLEN)HRE"EZUGSGRUP PENDULDEN WAS3IETUNDULDEN DASS3IE2ESSOURCENVERBRAUCHENUNDUNTER5MSTËNDEN IN)HREM0RODUKTIONS ODER$ISTRIBUTIONSPROZESSDIE5MWELTBELASTEN)HR$ESIGNSOLLTEALSO DAZUBEITRAGEN EVENTUELLE6ORHALTUNGENINDIESER(INSICHTMINIMIERENZUKÚNNEN$RITTENS ERWARTEN3IE:USTIMMUNGZU)HREM6ERHALTEN)HRE"EZUGSGRUPPENSOLLENGUTUNDRICHTIG lNDEN WAS3IETUN5NDVIERTENSARBEITEN3IEAUF-ITWIRKUNGHIN3IEBESTEHTDARIN DASS SICHGUTE,EUTEBEREITlNDEN FàR3IEZUARBEITEN VORALLEMABERDARIN DASSDER-ARKTBEREIT IST )HRE0RODUKTEZUDENVON)HNENDElNIERTEN0REISENZUKAUFEN ZULEASENODERZUMIETEN $IE VIER 3TUFEN ZEIGEN DASS &UNKTION UND %MOTION GLEICHERMA”EN DARàBER ENTSCHEIDEN WASJEMANDBEMERKTUNDWIEERDARàBERURTEILT

7ASDARFSDENNKOSTEN

$AS)NTERNATIONALE$ESIGN :ENTRUM"ERLINHATSCHONINDENSPËTENER*AHRENEINMALIN WENIGEN3ËTZENZUSAMMENGEFASST WASDAZUAUS$ESIGN 3ICHTNOTWENDIGISTu'UTES$ESIGN DARFKEINE5MHàLLUNGSTECHNIKSEIN%SMUSSDIE%IGENARTDESJEWEILIGEN0RODUKTSDURCHEINE ENTSPRECHENDE 'ESTALTUNG ZUM !USDRUCK BRINGEN 'UTES $ESIGN MUSS DIE &UNKTION DES 0RODUKTES SEINE(ANDHABUNG SICHTBARUNDDAMITFàRDEN"ENUTZERKLARABLESBARMACHEN 'UTES$ESIGNMUSSDENNEUESTEN3TANDDERTECHNISCHEN%NTWICKLUNGTRANSPARENTWERDEN LASSEN'UTES$ESIGNDARFSICHNICHTNURAUFDAS0RODUKTSELBSTBESCHRËNKEN SONDERNMUSS AUCH&RAGENDER5MWELTFREUNDLICHKEIT DER%NERGIEEINSPARUNG DER7IEDERVERWENDBARKEIT DER,ANGLEBIGKEITUNDDER%RGONOMIEBERàCKSICHTIGEN'UTES$ESIGNMUSSDAS6ERHËLTNIS VON-ENSCHUND/BJEKTZUM!USGANGSPUNKTDER'ESTALTUNGMACHEN BESONDERSAUCHIM (INBLICKAUF!SPEKTEDER!RBEITSMEDIZINUNDDER7AHRNEHMUNGh)$: 5MDIESE GRUNDSËTZLICHEN&RAGENGEHTESIMFOLGENDEN!BSCHNITT

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

)NDEN!BSCHNITTENFFSPRECHENWIRDANNVONDER #ORPORATE)DENTITY#) ZUDEUTSCH VONDER)DENTITËTEINER/RGANISATION&àRKONSISTENTE/RGANISATIONSIDENTITËTENGIBTESGUTE "EISPIELE ETWABEI"RAUNODER%2#/ ,AMYODER3WATCH$IESE5NTERNEHMENFALLENZUNËCHST DURCHHERAUSRAGENDES0RODUKTDESIGNAUF3IEHTMANGENAUERHIN GREIFENINIHRER)DENTITËT 0RODUKTGESTALTUNGUND!RCHITEKTUR 6ERHALTENUND+OMMUNIKATION &UNKTIONUND%MOTION ENG INEINANDER UND ZEIGEN SICH ZUGLEICH IN KLAREM 3IGNALBILD NACH AU”EN VGL 2UMMEL  $IE)DENTITËTBESTEHTAUS #ORPORATE$ESIGNUND #ORPORATE#ULTUREODER#OR PORATE"EHAVIOUR IN6ERBINDUNGMIT#ORPORATE#OMMUNICATION$IESE!RBEITSFELDERUNDIHRE WECHSELWEISEN6ERKNàPFUNGENMàSSENWIRNËHERBETRACHTEN

7ASIM0RODUKT $ESIGNANSTELLEEINER 1UADRATURDES:IRKELSGESCHIEHT 7ASDAS)$:DAGRUNDSËTZLICHRICHTIGAUSGEDRàCKTHAT SOLLTEN3IENOCHEIN3TàCKWEITGRUND SËTZLICHERUNDSYSTEMATISCHERANGEHEN5MEINE0RODUKTENWICKLUNGALSuRUNDE3ACHEhZU PLANEN HABEN3IEFREINACH"USSEVIERGLEICHRANGIGE&UNKTIONENZUBERàCKSICHTIGENDIEDER SICHEREN4ECHNIK DERWIRTSCHAFTLICHEN&ERTIGUNG DERERKLËRUNGSFREIEN%RGONOMIEUNDDER ZIELGRUPPENORIENTIERTEN¾STHETIK)HNENSINDVIERWEITERE!UFGABENVORGELAGERTERSTENSDIE 3ZENARIENFàRMÚGLICHE!KTIONSFELDERàBERHAUPTZUERMITTELNUNDMITEINANDERZUVERGLEI CHEN ZWEITENSDIE!UFGABE DEN,EBENSSTILDER-ENSCHENKENNENZULERNEN DIEEINNEUES !NGEBOTNUTZENSOLLENUNDnWENNESGELINGTnFàR)HRNEUES!NGEBOTEINNEUES,EBENS STILSEGMENTZUENTWICKELN DRITTENSDIE!UFGABE DEN'EBRAUCHS UND4AUSCHWERTDESKàNF TIGEN!NGEBOTSZUDElNIERENUNDVIERTENSDIE!UFGABE DIE2OLLEDERAM0RODUKTENTSTE HUNGSPROZESS"ETEILIGTENIN"EZUGAUFDAS,EITTHEMA$ESIGNZUERKENNENUNDFESTZULEGEN %INE1UADRATURDES:IRKELSISTRECHNERISCHZWARUNMÚGLICH'EHEN3IEABERDIESEVIER!UFGA BENKONSEQUENTANUNDBEACHTEN3IEEBENSOKONSEQUENTDIEVIERZUVORGENANNTEN+ERN FUNKTIONEN SOLLTEES)HNENGELINGEN AUSDIESENZWEIMALVIER6ORAUSSETZUNGEN QUASIEINEM $OPPELQUADRAT EINERUNDE3ACHEZUMACHEN NËMLICHEINGUTGESTALTETESUNDERFOLGREICH EINSETZBARES0RODUKTu.ICHT4ECHNIKGLËUBIGKEIT SONDERN!USDRUCK +OMMUNIKATION &UNK TION «KOLOGIE QUALITATIVES7ACHSTUMUND)NNOVATIONEN DIEIHREM+AUFPREISEINENEINDEU TIGEN.UTZENENTGEGENSETZEN WERDENDIE-ËRKTEBESTIMMENh2UMMELF

™ !UFGABE  -ÚGLICHE !KTIONSFELDER ERMITTELN $ESIGN IST EINE KREATIVE !UFGABE +REATIVITËTALS#HANCEZUBEGREIFENHEI”T 'EWOHNTESABZUSCHàTTELNUNDàBER5NGE WOHNTESUNDSCHONDESHALBOFTALSUNWAHRSCHEINLICH%RSCHEINENDESNACHZUDENKEN %SHEI”T BEIM%NTWURFUNTERSCHIEDLICHER:UKUNFTSSZENARIENDIE0HANTASIENICHTHINTER ERFAHRUNGSBEZOGENER,OGIKZUVERSTECKENVGL2UMMEL $AZUHATSICHDIE 3ZENARIOTECHNIKBEWËHRT3IEENTWICKELTUNTERGLEICHRANGIGEN ABERUNTERSCHIEDLICHEN !NNAHMEN DIE JEWEILS PLAUSIBLEN +ONSEQUENZEN (IER IST KEIN 2AUM DIE 3ZENARIO TECHNIKZUVERTIEFEN.URSOVIEL!LSBESONDERSBEACHTENSWERTGELTENIM!LLGEMEINEN SOLCHE+ONSEQUENZEN DIESICHINMEHREREN3ZENARIENEINSTELLENSIETAUSCHENFOLGLICH MITGRڔERER7AHRSCHEINLICHKEITAUFUNDLEITENZUSOGENANNTENROBUSTEN3CHRITTEN DIEZUGEHENAUCHBEIUNTERSCHIEDLICHEN:UKUNFTSALTERNATIVENMÚGLICHERSCHEINT



%IN 0RODUKT WIRD ZUR7ARE WENN ES NàTZLICH IST IN DEM 3INNE DASS ES MENSCHLICHE "EDàRFNISSEERFàLLT$ER'EGENSTANDHATDANNEINEN 'EBRAUCHSNUTZENUNDDAMIT EINEN 'EBRAUCHSWERT $IE ZWEITE 6ORAUSSETZUNG FàR DIE %XISTENZ EINER 7ARE IST IHR 4AUSCHWERT"EIM4AUSCHVON7AREGEGEN'ELDENTSPRICHTDER4AUSCHWERTIHREM0REIS !UFDER'EBRAUCHSWERTSEITESTREBTDER+ONSUMENTNACH'ENUSSMAXIMIERUNG AUFDER 4AUSCHWERTSEITENACH0ROlTMAXIMIERUNGVGL2UMMEL 7ELCHEN.UTZENSOL LEN0RODUKTESTIFTENWOFàRSOLLALSOEINAUS!NBIETERSICHTMÚGLICHSTHOHER RENDITESI CHERNDER AUS +ËUFERSICHT MÚGLICHST NIEDRIGER DEN .UTZEN SICHERNDER 0REIS BEZAHLT WERDEN$IE$ESIGNLEISTUNGKANNINDER%RlNDUNGEINESNEUEN6ERSCHLUSSESLIEGEN àBEREINESOLCHE3TEIGERUNGDES'EBRAUCHSWERTSFàREIN0RODUKTLESEN3IEINDIESEM "UCHMEHRUNTER  ODERAUCHIM 'ELTUNGSNUTZEN AUSGELÚSTDURCH7OHLBElN DENDURCHEINNEUES$ESIGNETWAFàR)NLINE 3KATESODEREINANDERESAUFFËLLIGGESTYLTES 0RODUKT

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

› !UFGABE$EN'EBRAUCHS UND4AUSCHWERTDESKàNFTIGEN!NGEBOTSDElNIEREN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

NUTZENSOLLENUNDnWENNESGELINGTnFàR)HRNEUES!NGEBOTEINNEUES,EBENSSTILSEG MENTENTWICKELN5MDIESE!UFGABEZUVERDEUTLICHEN LOHNTSICHWIEDEREINMALEIN KURZERGEDANKLICHER!USmUGINDIEDESIGNERISCHSOKENNTNISREICHE!UTOMOBILINDUST RIE!LS"-7SEINEER 2EIHEENTWICKELTE GALTESEIN-ARKTSEGMENTZUBEGRàNDEN IN DEMMÚGLICHSTWENIG7ETTBEWERBHERRSCHTE6ONDER&AHRZEUGGRڔEENTSPRICHTDER "-7ERMEHRODERMINDERDEM67'OLF ALSOEINEMAUSGESPROCHENEN-ASSENPRO DUKT5MERFOLGREICHSEINKÚNNEN MUSSTEDAS$ESIGNDES-ARKTNEULINGS"-7EREIN ,EBENSSTILSEGMENTBEGRàNDEN DASINDIESER&AHRZEUGKLASSEANDERE%RWARTUNGENAN EIN!UTOMOBILSTELLTALSEIN67 &AHRER7ELCHEESWAREN ZEIGTEDIEWERBLICHE,EITlGUR DER%INFàHRUNGSKAMPAGNE+ERMIT DERLUSTIGE&ROSCH7ERSICHFàRDIESES&AHRZEUG INTERESSIERTE SOLLTE DAS HEI”EN FRAGT WENIGER NACH IRDISCHEM .UTZEN ALS VIELMEHR NACHEMOTIONALER"EFRIEDIGUNGERWILL&REUDEANSEINEM!UTOHABEN7IEALLE0RO DUKTPLANER IN EINEM SOLCHEN 0ROJEKT MàSSEN GERADE AUCH DIE $ESIGNER +ONTAKT ZU WOMÚGLICHERSTENTSTEHENDEN-ARKTSEGMENTENAUFBAUEN SICHALS,IFESTYLE !GENTEN DENDORTZUSUCHENDEN:IELGRUPPENÚFFNENUNDSICHDAZUIM3INNEDES.EW%DGEAN "RUCHKANTENZWISCHEN!LTEMUND.EUEMBEGEBENVGL"ERGMANN  

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

š !UFGABE$EN,EBENSSTILDER-ENSCHENKENNENLERNEN DIEEINNEUES!NGEBOT



7ASDARFSDENNKOSTEN

$IE2OLLENUND&UNKTIONENDERINDER0RODUKTPOLITIK!KTIVENSINDSEHRUNTERSCHIED LICH3IESIND+REATIVE JADURCHAUSAUCHu3PINNERh JEDENFALLS)NSPIRATEURE DIE3IEINDIE ,AGEVERSETZEN ZUNEUEN)DEENZUKOMMEN3IESIND#HANGE!GENTS DIEDEM7ANDEL DER5MFELDERNACHSPàRENUND)HRER/RGANISATIONWIEEINWENDIGES,OTSENBOOTVOR AUSFAHREN UMNEUE&AHRRINNENAUSZUSTECKEN3IESIND!KTIONISTENUND-OTIVATOREN DIEIN)HREM4EAM"EGEISTERUNGDAFàRSCHAFFENUNDVERBREITEN .EUESZUWAGEN3IE SIND2ETARDEURE "EDENKENTRËGER JA%RBSENZËHLER DIEDARAUFACHTEN DASSALLESWAS3IE TUN BEZAHLTWERDENMUSS DASSESTAUSEND6ORSCHRIFTENGIBT DIE3IEBEACHTENMàS SEN UNDDASSES7ETTBEWERBGIBT%SSIND+OMMUNIKATOREN DIE7ISSENVERDICHTEN UNDANWENDBARMACHEN%SSIND2EALISATOREN DIEàBERDASTECHNISCHE$ETAILWISSEN VERFàGEN DASDERSPËTERE(ERSTELL UND6ERMARKTUNGSPROZESSVERLANGTVGL"ERGMANN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER



œ !UFGABE$IE2OLLEDERAM0RODUKTENTSTEHUNGSPROZESS"ETEILIGTENFESTLEGEN

 *EDERISTAUFSEINE7EISE%XPERTE!UFKEINESDIESER4EMPERAMENTESOLLTEN 3IEIN)HREM0RODUKTENTSTEHUNGSPROZESSVERZICHTEN UNDJEDEMDIESER4EMPERAMEN TEKÚNNEN3IEAUCHUNTER$ESIGNERNBEGEGNEN$ASISTGUTSODENNNURZUSAMMEN FORMENSIEEINZUGLEICHINNOVATIONSFËHIGESUNDREALISTISCHARBEITENDES4EAM 

7IEWICHTIGDIESE4EAMBILDUNGIST ZEIGTEBEREITSINDENER*AHRENEINE5NTERSU CHUNGDERBRITISCHEN%SSEX5NIVERSITY3IEVERGLICH0RODUKTEPAARWEISEMITEINANDER nJEEINERFOLGREICHESUNDEINNICHTERFOLGREICHES3CHONDAMALSZEIGTESICH DASSDIE 5NTERNEHMENDIEERFOLGREICHSTEN0RODUKTEHERVORBRINGEN DIEàBEREINEGUTEINTERNE +OOPERATIONS UND+OMMUNIKATIONSSTRUKTURVERFàGTENUNDIHRE0RODUKTEUND+ON ZEPTEAUFDIEALLTAGSBEZOGENEN"ENUTZERWàNSCHEUND INTERESSENAUSRICHTETEN7OLF FNACH2OTHWELL 

 3ICHERE4ECHNIKGEWËHRLEISTEN3INDDIESEVIER!USGABENABGEARBEITET BLEIBENDIE VIERERWËHNTEN3TANDARDFUNKTIONEN$IEERSTE&UNKTIONDERSICHEREN4ECHNIKBEDARF KEINER%RLËUTERUNG0RODUKT $ESIGNERMàSSENTECHNISCHlTSEIN$ASLËSSTSICHLEICHT FESTSTELLENUNDBRAUCHTUNSDESHALBHIERNICHTAUFZUHALTEN

ž $IEZWEITE&UNKTIONDERWIRTSCHAFTLICHEN&ERTIGUNGVERLANGT1UALITËTS UND+OS TENDENKENUNDFORDERTEINSYSTEMATISCHES$ESIGNINSBESONDEREINDEN&RàHPHASEN DER0RODUKTENTWICKLUNGHERAUS$ENNEINE&AUSTFORMELBESAGT DASS0ROZENTDER (ERSTELLKOSTEN IN DEN ERSTEN  0ROZENT DER $ESIGNPHASE EINES 0RODUKT FESTGELEGT WERDEN%INE+ONZENTRATIONAUFDAS$ESIGNLOHNTSICHDESHALBVORALLEMAM"EGINN DES%NTWICKLUNGSPROZESSESVGL2UMMEL .EBEN1UALITËTUND+OSTENIST 3CHNELLIGKEIT EIN )MPERATIV IM 7ETTBEWERB :EITERSPARNISSE LASSEN SICH àBER EINEN INTERNEN7ETTBEWERBDURCHPARALLELE%NTWICKLUNGSPROJEKTE DIE6ERGABEVON!UFTRË GENNACHAU”ENUNDDIEFORTSCHREITENDE.UTZUNGVON#OMPUTERTECHNOLOGIENSCHON INDEN&RàHPHASENDER%NTWICKLUNGERREICHEN)NZWISCHENVERFàGENGRO”E%NTWICK LUNGSABTEILUNGENàBERSEHRLEISTUNGSFËHIGE(ARD UND3OFTWARESYSTEMEFàREIN#OM PUTER!IDED$ESIGN%SKANN%NTWICKLUNGSZEITENUM-ONATEVERKàRZEN2UMMEL   

Ÿ $IEDRITTE&UNKTIONISTDIEDERERKLËRUNGSFREIEN%RGONOMIENACHDERKLASSISCHEN &ORMEL&ORM%XPLAINS&UNCTION.EUMEISTER  

  $IEVIERTE&UNKTIONDERZIELGRUPPENORIENTIERTEN¾STHETIK KANN MAN SEHR PHILO SOPHISCHAUSDRàCKENUNDSAGEN DAS$ESIGNWERDEuINDEN$IENSTEINERËSTHETISCHEN !BSTRAKTIONDER7AREGESTELLT$ASSINNLICHE%MPlNDENVERËNDERTSICHSOWEIT DASS SCHLIE”LICHDIEËSTHETISCHE'EBRAUCHSWERTABSTRAKTIONZUM"EDàRFNISDER+ONSUMGE SELLSCHAFTWIRDh2UMMEL MANKANNABERAUCHGANZEINFACHFESTSTELLEN$AS 0RODUKTMUSSDENENGEFALLEN DIEESEINSETZENSOLLEN$IE3CHWIERIGKEITHIERANISTAL LERDINGSBETRËCHTLICHUNDDIE!UFGABEDER$ESIGNERDESHALBGRO”-ENSCHENWISSEN MEISTNICHT WASIHNENMORGENGEFËLLT)HRENMOMENTANEN'ESCHMACKEINER0RODUKT ENTWICKLUNGZUGRUNDEZULEGENISTBRANDGEFËHRLICHDENNBISDAS0RODUKTMARKTREIF SEINKANN HATSICHDIESER'ESCHMACKBEREITSWIEDERVERËNDERT3IEKONNTENDASAM



%RNSTZUNEHMENDE$ESIGNORIENTIERUNGBEDEUTETIMMERMEHRALSNUR-ARKT UND+UDEN ORIENTIERUNG1UALITËTBETRIFFTNEBENDER(ALTBARKEITVIELE$IMENSIONEN DENGESAMTEN,E BENSLAUFEINES0RODUKTSut2OBUSTES$ESIGNSETZTGERADEAUCHDIEANTIZIPIERTE!NPASSUNGS FËHIGKEITDER0RODUKTEANGEËNDERTE"EDàRFNISSEh2UMMELF UNDANDASNICHT NURÚKONOMISCH SONDERNAUCHÚKOLOGISCH3INNVOLLEVORAUS

$ER$ESIGNPROZESS $ESIGNENTWICKLUNG IST EIN ITERATIVER DAS HEI”T SICH WIEDERHOLENDER IN 3CHLEIFEN VERLAU FENDER 0ROZESS BEI DEM JEDE 3CHLEIFE EIN -EHR AN +ONKRETISIERUNG ERREICHT 0LANERISCHES 6ORGEHENINDER$ESIGNENTWICKLUNGUNDGEEIGNETE)NSTRUMENTEINDER5MSETZUNGSPHASE STELLENSICHER DASSDElNIERTE:IELEERREICHENWERDENKÚNNEN%SGEHTUMALLGEMEINEUNTER NEHMERISCHE :IELSETZUNGEN UND UM KONKRETE 0RODUKTANFORDERUNGEN UM 0ROJEKTPHASEN UNDDEREN:EITMANAGEMENT UMDIEORGANISATORISCHEUNDTECHNISCHE6ORGEHENSWEISE UM +APAZITËTENUND+OSTEN UM2ESSOURCENUND-ATERIAL -ASCHINENUND0ROGRAMMIERUNGEN UMDIE!BLAUFSTEUERUNG DIEDAZUNÚTIGE+OMMUNIKATIONUND%NTSCHEIDUNGSBEFUGNIS UM DIE&REIGABEKOMPETENZUNDDAS#ONTROLLINGVGL4INIUS $ER$ESIGNPROZESSLËUFTPA



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

'EHTESUMDEN-ARKT HABEN3IENICHTNURAN)HRE+UNDENZUDENKEN!USÚKONOMI SCHER3ICHTSOLL)HR0RODUKT $ESIGNSELBSTVERSTËNDLICHEINE3TEIGERUNGDER6ERKAUFS ZAHLENBRINGENUNDZUGLEICH)HR0RODUKT UND&IRMENIMAGEPOSITIVBEEINmUSSEN$AS HEI”TABERNICHT DASSZWANGSLËUlGAUCHDER'EBRAUCHSNUTZENEINES0RODUKTSGESTEI GERTWIRD$AS0RODUKT DAS3IEDAERFOLGREICHVERMARKTEN KÚNNTEHÚCHSTàBERmàSSIG JEGERADEZUWIDERSINNIGVERSCHWENDERISCHSEINWIEETWAJENERMEHRERE%UROTEURE JAPANISCHE,UTSCHER DERNICHTNURSà”SCHMECKT SONDERNAUCHNOCHBLINKTUNDIRGEND EINEPOPULËRE-USIKMACHT!LLEDIESE%XTRASSINDFàRDIE-àLLTONNE WENNDER3à” STOFFABGELUTSCHTIST"EI0RODUKTENSOLCHER!RTuLAUTETDIEGESELLSCHAFTLICHE'RUNDPRO BLEMATIK UND FRAGE DER INDUSTRIELLEN 0RODUKTGESTALTUNG7EM NàTZT $ESIGN $IENT $ESIGNTATSËCHLICHDER"EDàRFNISBEFRIEDIGUNGDER+ONSUMENTENUNDBRINGTESEINE .UTZENSTEIGERUNG/DERIST$ESIGNVORALLEM6ERKAUFSTAKTIKDER(ERSTELLER DIENICHT ZULETZTMITÚKOLOGISCHEN.EBENWIRKUNGENBEZAHLTWIRDh2UMMEL  

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN



7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

PEKT%INESCHÚNGESTALTETE&ORMISTBEIVIELEN0RODUKTENSCHONSOSELBSTVERSTËNDLICH DASSSIEGARNICHTMEHRBEWUSSTWAHRGENOMMENWIRD ALSOZUR$IFFERENZIERUNGNICHT AUSREICHT$ESHALBSOLLTEN3IEEINEGANZHEITLICHEUNDLANGFRISTIGE$ESIGNPOLITIKETA BLIERENUNDINEINEMZEITGEM˔EN$ESIGN -ANAGEMENTSTEUERN $ESIGNOHNE EINENMARKTSTRATEGISCHEN(INTERGRUNDVERHARRTIN4EILERFOLGENODERDRIFTETINEINMA NIERISTISCHES+UNSTDESIGNABVGL"ERGMANN 

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

¡ "LEIBTDIE-ARKTSTRATEGIE3IEHATEINENÚKONOMISCHENUNDEINENÚKOLOGISCHEN!S

7ASDARFSDENNKOSTEN

"EISPIELDES&ORD%DSELNACHLESEN  $ESHALBISTESSOWICHTIG DASS3IESELBSTUND )HRE$ESIGNERSICHALS4REND3COUTSVERSTEHEN WIEWIROBENUNTER0UNKTUNDAUSGE FàHRTHABEN

RALLELZUR0RODUKT UND0ROZESSENTWICKLUNG ZUR-ARKT UNDZUR6ERKAUFSFÚRDERUNGSPLANUNG 'ESUCHTWIRDSTETSDIEINNOVATIVEUNDWERTSCHÚPFENDE)DEE DIEuGEPLANTEUNDKONTROLLIERTE 6ERËNDERUNGEINES3YSTEMSVON&UNKTIONSBEZIEHUNGEN MITDERUNTER!NWENDUNGNEUER )DEEN UND4ECHNIKEN VORHER NICHT PRAKTIZIERTE -ÚGLICHKEITEN VERWIRKLICHT WERDEN SOLLEN :IEL IST HIERBEI EINE /PTIMIERUNG DES BESTEHENDEN 3YSTEMS IN EINZELNEN "EREICHEN ODER EINE¯BERWINDUNGDURCHEINLEISTUNGSFËHIGERES3YSTEMh4INIUS $ER$ESIGNPROZESSLËUFTIN0HASEN DIESICHVIELFACHàBERLAPPEN5MIHNàBERSICHTLICHZU HALTEN ZERLEGENWIRIHNHIERNACH4INIUS INDAS.ACHEINANDERFOLGENDER3CHRITTE

™ )M$ESIGN "RIElNGWERDENDIE0RODUKTANFORDERUNGENDISKUTIERT(IEREINIGEDER WESENTLICHEN&RAGEN7ASSOLLMITEINEMNEUEN0RODUKTIM-ARKTERREICHTWERDEN 7IE EINZIGARTIG SOLL ES SEIN7ELCHEN 0RODUKTAUFTRITT SOLL ES GEBEN GEGEN WELCHEN 7ETTBEWERB HAT ES ANZUTRETEN7IE WIRD ES POSITIONIERT DAS HEI”T WIE SOLL ES VON SEINENKàNFTIGEN+UNDENREGISTRIERT VERSTANDENUNDBENUTZTWERDEN 5NTERWELCHER -ARKESOLLESHERAUSKOMMEN)NWELCHES#ORPORATE$ESIGNISTESEINZUBETTEN7EL CHE:IELGRUPPEN SOLLESERREICHEN$URCHWELCHE+ATEGORIEVON-ENSCHENSOLLDAS 0RODUKT WIE BENUTZT WERDEN 7ELCHE -ATERIALIEN SOLLEN VORAUSSICHTLICH EINGESETZT WERDEN7ELCHE0REISSTELLUNGISTVORGESEHEN7ELCHE4ECHNIKSTEHTZUSEINER&ERTI GUNGZUR6ERFàGUNG7OSOLLESPRODUZIERTWERDEN7ELCHES+NOW HOWHATDIEPRO DUZIERENDE-ANNSCHAFT7IRDESVERPACKTUNDWENNJAWIEWIRDESVERTRIEBEN7IE KANNESERKLËRTWERDENODERMUSSESFàRSICHSELBSTSPRECHEN7OWIRDESVERMARKTET 7ELCHE,EBENSDAUERMUSSDIEZUPRODUZIERENDE3ERIEMINDESTENSERREICHEN UMIHRE !NLAUFKOSTENZUAMORTISIEREN7ELCHE-INDESTZUVERLËSSIGKEITISTZUERREICHEN7EL CHE3ICHERHEITSANFORDERUNGENMàSSENERFàLLTWERDEN7ELCHE,EBENSDAUERBENÚTIGT DASEINZELNE0RODUKT7ELCHE+OSTENFàRDIE7ERTERHALTUNG 7ARTUNGUND2EPARATUR SINDIM,AUFDES0RODUKTLEBENSZYKLUSZUMUTBAR

&RAGENWIEDIESEVGL2OY IN/AKLEY WERDENNOCHVORDEMERSTEN$ESIGN ENTWURFDISKUTIERT!NTWORTENWERDENMEISTNURSKIZZENHAFT GEWISSERMA”ENPROTOTY PISCHGEGEBENUND$ETAILANTWORTENINSPËTEREN!RBEITSSCHRITTENNURNOCHZUDEN&RA GENERARBEITET DIENACH%INGRENZUNGAUFEINEBESTIMMTE0RODUKTPOLITIKWEITERWICHTIG BLEIBEN:UDEN!UFGABENDES$ESIGNERSGEHÚRENINDIESER0ROJEKTPHASEDIE-ITARBEIT ANDER0OSITIONIERUNGDES0RODUKTS EINGANZHEITLICHER#HECKALLERRELEVANTEN%INmUSS GRڔENUNDDIE-ITARBEITANDER&ORMULIERUNGGESTALTERISCHER!NFORDERUNGEN 

š $AS SO GENANNTE ,ASTENHEFT BESTIMMT WAS KONKRET ERREICHT WERDEN SOLL %S LEGT SCHRIFTLICHFEST WELCHE0RODUKTANFORDERUNGENUND%NTWICKLUNGSZIELEAM3CHLUSSDER $ISKUSSIONSPHASEDElNIERTWORDENSIND UNDBESCHREIBT WASZUTUNIST$IESE!UmIS TUNGDIENTZUGLEICHALS#HECKLISTEDERNACHFOLGENDEN!RBEIT   

› .UNFOLGTDIE0HASEDER0ROJEKTINFORMATIONBZWDER0RODUKTINFORMATION$ASVOR HANDENE 0RODUKTSORTIMENT IM 5NTERNEHMEN WIRD àBERPRàFT ALLE RELEVANTEN )NFOR MATIONENZUM"EISPIELàBER7ETTBEWERBSPRODUKTEWERDENRECHERCHIERTUNDAUSGE WERTETNEUE&ERTIGUNGSMETHODENWERDENDElNIERTUNDENTSCHIEDEN4RENDSINDER





 %SFOLGTDIE0HASEDES$ESIGNENTWURFSAUFDER"ASISDERAUSGEWËHLTEN+ONZEPTE *ETZTGEHTESUMDIEVERBINDLICHE$IMENSIONIERUNG UMDIEKONKRETEN0RODUKTFUNKTI ONEN UMDIEEINZELNE&ORMUND&ARBE UMERSTE"ESCHRIFTUNGENODER3YMBOLE(ËUlG ERARBEITEN $ESIGNER IN :EICHNUNGEN UND 2ENDERINGS IN #!$ %NTWàRFEN IN -ODELL BAUZEICHNUNGENUND$ESIGNMODELLENNOCH6ARIANTEN)NDIESER0HASEGESTALTETDER $ESIGNERSEIN0RODUKTINJEDER"EZIEHUNGDETAILLIERT$AMITLIEFERTEREINEINTERPRETATI ONSSICHERE6ORGABEFàRDIEANSCHLIE”ENDE+ONSTRUKTION

ž *ETZTSCHLIE”TSICHDER-ODELLBAUAN%RBEGINNTnJENACH0ROJEKTUND"UDGETnMIT EINEM&UNKTIONSMODELL WENNNÚTIGUNDMÚGLICHMITEINEMSPEZIELLEN%RGONOMIEMO DELL SOWIE EINEM 0ROPORTIONSMODELL DIESE -ODELLE STELLEN SICHER DASS DAS SPËTERE 0RODUKTLEISTET WOZUESENTWICKELTWIRDnAUFDIEËU”ERE'ESTALTKOMMTESBEIEINEM %RGONOMIEMODELLNOCHNICHTAN DANNERSTFOLGTDAS$ESIGNMODELLUNDBASIERENDAUF ALLENDIESEN-ODELLENSCHLIE”LICHEIN0ROTOTYP

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE

NE EINZELNEN &UNKTIONEN AUFGEGLIEDERT UND GESTALTERISCH ENTWICKELT $AS GESCHIEHT IN 3KIZZEN 2ENDERINGS TECHNISCHEN :EICHNUNGEN #!$ !USARBEITUNGEN -ODELLEN MANCHMALAUCHVERBAL!UFGABEDES$ESIGNERSIST ERSTE'ESTALTUNGS UND&UNKTIONS LÚSUNGENAUSZUARBEITENUNDDABEISELBSTVERSTËNDLICHIM!UGEZUBEHALTEN DASSUND WIEDIEEINZELNEN4EILESPËTEREIN'ANZESERGEBEN

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

œ )M NËCHSTEN 3CHRITT GEHT ES UM DIE $ESIGNKONZEPTION $AS 0RODUKT WIRD IN SEI

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

'ESTALTUNGWERDENGEPRàFTUNDALSABGRENZENDEODERVORBILDLICHE0ARAMETERZUGRUN DEGELEGT!UFGABEDES$ESIGNERSINDIESER0ROJEKTPHASEISTES EINE)NFORMATIONSBASIS FàRDIEKONKRETE7EITERARBEITZUSCHAFFEN

SCHLIE”LICH 'RAlK 0IKTOGRAMMEN "ESCHRIFTUNGEN DER "EDIENERFàHRUNG VON 3ICHER HEITSHINWEISEN VON4YPENSCHILD UND -ARKENSIGNET $AS 0RODUKT SOLL SICH PLAUSIBEL UNDLOGISCHERKLËREN MÚGLICHSTVONSELBST UNDDESHALBVONSEINEN+UNDENAKZEPTIERT WERDENKÚNNEN!UCH&RAGENDER3ICHERHEITSPIELENNATàRLICHEINEWICHTIGE2OLLE

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

Ÿ .UN WIRD ES :EIT FàR DIE 0RODUKTGRAlK 3IE DElNIERT DIE "ENUTZEROBERmËCHE EIN





¡ 6ONDER0RODUKTIONZUM6ERTRIEB7EITERE!BSPRACHENSICHERNNUNAB DASSDAS0RO DUKTTEXTLICHANGEMESSENBESCHRIEBENWIRDUNDDASSDIERICHTIGEN0RODUKTFOTOSGE MACHTWERDEN$ASGESAMTE6ERKAUFSFÚRDERUNGSMATERIALMUSSZUR0RODUKTANMUTUNG PASSENnAUCHHIERAUFSOLLTEDER$ESIGNERMITACHTEN



7ASDARFSDENNKOSTEN

MITISTDER!UFTRAGDES$ESIGNERSABERNOCHLËNGSTNICHTERSCHÚPFT%RBEGLEITETAUCH DIE KONSTRUKTIVE 5MSETZUNG %R ENTWICKELT /PTIMIERUNGEN IN &ORM UND .UTZEN IM $ETAILWEITER VORALLEMWENNSICHIM0ROZESSDER(ERSTELLUNGSPLANUNGAUSKONSTRUK TIVER.OTWENDIGKEIT¾NDERUNGENERGEBEN%RBEGUTACHTET0ROTOTYPEN àBERPRàFTDIE VISUELLE1UALITËTDES0RODUKTANLAUFSBEI3ERIENTEILENUNDMACHTWËHRENDDER0RODUK TIONZUSAMMENMIT0ROJEKTPARTNERN$ESIGN !UDITS UMBEIFORMALEN!BWEICHUNGEN %INmUSSNEHMENZUKÚNNEN:IELISTDASOPTIMALE0RODUKTFàRDEN-ARKT

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

  *ETZTKÚNNENDIE$ESIGN 5NTERLAGENANDIE+ONSTRUKTIONàBERGEBENWERDEN$A

¢ $IE+ONTROLLE!LLE%RFAHRUNGENMITDEM0RODUKTDIENENDAZU SEINE1UALITËTSTËNDIG ZUSTEIGERN%RFAHRUNGENAUSDEM-ARKTLAUFENDESHALBAUCHANDEN$ESIGNERZURàCK :WARWERDENSIEWAHRSCHEINLICHDAS'RUNDKONZEPTEINES0RODUKTSNICHTMEHRËNDERN WEILDASDIEEINGESETZTE&ERTIGUNGSTECHNIKNICHTMEHRZULËSST)NBESTIMMTEN OFTVON !NFANGANEINKALKULIERTEN&RISTENWIRDABEREINSOGENANNTER &ACELIFTGEMACHT$IE ËU”ERE/PTIKDES0RODUKTSWIRDEINERSICHWANDELNDEN7ETTBEWERBSSITUATION DEM SICH WEITERENTWICKELNDEN :EITGESCHMACK UND ANDEREN %INmUSSGRڔEN ANGEPASST OHNEDASSDAS'RUNDKONZEPTABGEËNDERTWERDENMUSS%INRICHTIGENTWICKELTES0RO DUKTLËSSTDASZU%SVERLËNGERTDEN0RODUKTLEBENSZYKLUSUNDDAMITVORALLEMDIE:EIT SPANNE INDEMDAS0RODUKTGUTE2ENDITENERZIELT 

#ORPORATE)DENTITY#) n7ASDASIST "EVORWIRUNSDEMKOMPLEXEN4HEMA#)ZUWENDENKÚNNENnWASINDIESEM"UCHNURAUS ZUGSWEISEGESCHEHENKANN %SGIBTGENàGENDSPEZIlSCHE&ACHLITERATURGREIFEN3IEBEI"E DARFETWAZU"IRKIGT3TADLER&UNCKnHIEREINIGE3CHLAGLICHTERZU-ARKEN DIEJEDERKENNT 3IESINDDIEu3TRA”ENSCHILDER !MPELNUND7EGWEISERUNSERES7IRTSCHAFTSLEBENSh SAGT&LORI AN,ANGENSCHEIDT #HEFDESGLEICHNAMIGEN6ERLAGES INDEMVONIHMHERAUSGEGEBE NEN"UCH$EUTSCHE3TANDARDSn-ARKENDES*AHRHUNDERTS3IEWOLLENSICHORIENTIERENLASSEN WERSOLCHE3CHILDERWOZUAUFGESTELLTHAT"ITTE -ITTENINDER7ELTWIRTSCHAFTSKREISEDERER*AHREERFANDDER3ENIOREINERKLEINEN"àRO ARTIKELlRMAIM"ADISCHEN !UGUST&ISCHER EINEGLASKLARE WASSERFESTE ZËHmàSSIGE3UBSTANZ DIEAUCHNACHDEM!UFTROCKNENELASTISCHBLIEB6ERDàNNTE3ËUREKONNTEIHREBENSOWENIG ANHABEN WIE ,AUGE «L ODER "ENZIN $IESE 3UBSTANZ KLEBTE SO ZIEMLICH ALLES ZUSAMMEN 0APIERUND(OLZ 3TOFFUND,EDER 0ORZELLANUND+ERAMIK!UGUST&ISCHERS3OHN(UGOWËHLTE FàRIHRE6ERPACKUNGAU”ERDENBADISCHEN&ARBENSCHWARZUNDGELBALS7APPENTIEREINEN 2AUBVÚGEL DENESIMNÚRDLICHEN3CHWARZWALD WO&ISCHERSZUHAUSEWAREN DAMALSNOCH RELATIVHËUlGGABDEN5HU$IESER6OGELZIERTDIE0ACKUNGENVON&ISCHERS%RlNDUNGZWAR NICHTMEHR3EINEN.AMENUNDDIEZWEIFARBIGE'ESTALTUNGABERKENNTJEDES+IND$ASHAT 5(5àBRIGENSNICHTZULETZTEINER6ERMARKTUNGSIDEEAUSDEN!NFANGSJAHRENDIESES!LLESKLE BERSZUVERDANKEN$EN!USSCHUSSAUSDER+LEBSTOFFPRODUKTIONBEKAMENANFANGSNËMLICH +INDERGËRTENFàR"ASTELSTUNDENGESCHENKT$ORTWARDAS7ORT+LEBSTOFFINDER5MGANGS SPRACHEBALDDURCHDASBILDKRËFTIGE7ORT5(5ERSETZT'UTER'EBRAUCHSNUTZEN EINSTËNDIG WEITERENTWICKELTES 0RODUKTPORTFOLIO UND DER EINDEUTIGE UND UNVERWECHSELBARE -ARKEN AUFTRITTàBER*AHRZEHNTESICHERNDIESE-ARKEBISHEUTE $R!UGUST/ETKERWAREIN%RlNDER DESSEN.AMEFASTJEDERKENNT3EINE)DEEAUSDENLETZ TEN *AHREN DES  *AHRHUNDERTS FàR EINE :UTAT DIE +UCHENTEIG BEIM "ACKEN LOCKER AUF GEHEN LËSST WAR KEINESWEGS NEU $OCH WAS *USTUS VON ,IEBIG SCHON  *AHRE FRàHER AN GEMISCHTHATTE WARNICHTLANGEGENUGHALTBARGEWESEN/ETKERSCHAFFTEESNICHTNUR EIN 0ULVERuOHNE&EHLZàNDUNGhZUSAMMENZUMIXEN3EINEZWEITEUNDEIGENTLICHE)DEEBESTAND DARIN ESUNTERDEM.AMEN"ACKININ0ORTIONSTàTCHENABZUFàLLEN3EITZIERTWIEDERDER



(ERMANN"AHLSENHATSEINEMDEUTSCHEN(EIMATLANDNICHTNUREINBISHEUTESEHRTYPISCHES 0RODUKT SONDERNAUCHDAS7ORTDAFàRHINTERLASSEN+EKSHATTEERFàRSEINSEIT HERGESTELLTES"UTTERGEBËCKDASERSCHONNACHDEM0HILOSOPHEN,EIBNIZBENANNTE DASENGLISCHE7ORTCAKESEINGEDEUTSCHT DOCHHATDIESES7ORTERSTDEN7EGINDEN $UDEN GEFUNDEN "AHLSENS ,EISTUNG LAG NICHT NUR IN SEINEM 'EBËCK %BENSO WICHTIG FàR SEINEN%RFOLGWARDIE6ERPACKUNG:UVORWAR+LEINGEBËCKNURLOSEVERKAUFTWORDEN KAMERAUFDIE)DEE SEINE7AREINEINERIMMERGLEICHENKUBISCHEN0ACKUNGZULIEFERN3EIT TRËGTSIESEINEN.AMENNACHSEINER/RIGINALUNTERSCHRIFT VERBUNDENMITDEMËGYP TISCHEN4%4 :EICHEN FàRuEWIG DAUERNDh  $IESE +OMBINATION IST DAS -ARKENZEICHEN DER (ANNOVERSCHEN&IRMA !LS'EORG&REYINDENVIERZIGER*AHRENDES*AHRHUNDERTSIN-àNCHENEINEKLEINE(AND WEBEREI GRàNDETE VERARBEITETE ER ZUNËCHST NUR 7OLLE "AUMWOLLE UND 3EIDE %RST NACH DEM5MZUGANEINEN"ACHIN-àNCHENS%NGLISCHEM'ARTENKONNTEERAUCHEINENALPEN LËNDISCHEN3TOFFPRODUZIEREN ZUDESSEN(ERSTELLUNGMANVIEL7ASSERBENÚTIGTUNDDERZU GLEICH2EGENWASSERABPERLENLËSST,ODEN3EINEN-ARKTSUCHTEUNDFAND'EORG&REYàBER DIE-EDIENDENNFAST*AHRELANGLEBTE,ODEN &REYABGESEHENVONSEINEM-àNCHNER %INZELHANDELSGESCHËFTVOM6ERSANDAN+UNDENPER0OST%RSTNACHDEM:WEITEN7ELTKRIEG FESTIGTESICHDAS%XPORTGESCHËFTDERTRADITIONSREICHEN&IRMA DIEHEUTELËNGSTNICHTMEHR



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

!UCHWER$R/SKAR4ROPLOWITZWAR ISTLËNGSTVERGESSEN!LSDER!POTHEKER%NDEDES*AHR HUNDERTSEIN7UNDPmASTERERFAND DASZWARGUTKLEBTE ABERDIE(AUTREIZTE MACHTEERAUS DIESEM-ISSERFOLGEINE4UGENDUNDBOTSEINEN+LEBSTREIFENALSTECHNISCHES+LEBEBANDAN $IE3EKRETËRIN%LSA4ESMER DIEFàR:AHNPASTATUBENUNDFàR+ONSERVIERUNGSMITTELIN7URST WARENEINER6ERBALLHORNUNGIHRES.AMENZUGESTIMMTHATTE KENNTEBENFALLSNIEMANDMEHR $IE!BKàRZUNGTESA SEITALSTESAlLMAUF4ROPLOWITZ+LEBEBANDàBERTRAGEN ISTDAGEGEN ZUM'ATTUNGSNAMENGEWORDEN%INEGANZE2EIHEVON7AREN DIELËNGSTEINGEFàHRTWAREN SINDNACHUNDNACHTESA -ARKENPRODUKTEINIHREMCHARAKTERISTISCHEN!UFTRITTGEWORDEN:U SAMMENSIGNALISIERENSIESELBSTIMOPTISCHEN#HAOSEINES7ARENHAUSESNOCH WERSIESIND

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

(ANS2IEGELAUS"ONNKENNTKEIN-ENSCH ABERDIE!BKàRZUNGAUSDENJEWEILSERSTENZWEI "UCHSTABENDES.AMENSUNDDES/RTES (ARIBOALSO KENNTJEDES+IND3EITHABEN(ANS 2IEGELSDROLLIGE'UMMIBËRCHENALSDEUTSCHE'OLDBËREN ALSNIEDERLËNDISCHE'OUD"EERTJE ALSFRANZÚSISCHE/URSDORUNDALSENGLISCHEUNDAMERIKANISCHE'OLD"EARSGERADEZU7ELT RUHMERLANGT4ËGLICHWIRDEINEZWEISTELLIGE-ILLIONENZAHLVONIHNENPRODUZIERTUNDVER KAUFT EINE -ILLIONEN4àTCHEN PRO7OCHE )HRE TYPISCHE &ORM HATTEN DIEu4ANZBËRENh WIE SIE ANFANGS HIE”EN ALS SIE NOCH ETWAS GRڔER WAREN ALS HEUTE VON !NFANG AN !UCH IHR &RUCHTGUMMI 2EZEPTAUS'LUKOSE :UCKER 'ELATINE :ITRONENSËUREUND&ARBSTOFFSOWIENA TàRLICHENODERNATURIDENTISCHEN!ROMASTOFFENHATSICHSEIT'ENERATIONENBEWËHRT

7ASDARFSDENNKOSTEN

ORIGINALE3CHRIFTZUGJEDESNOCHIMMERFàREINENEINZELNEN+UCHENAUSREICHENDE4àTCHEN !UCH HIER WAREN ES NICHT ZULETZT EINE 0ACKUNGSIDEE UND DIE 'ESTALTUNG DIE EIN 0RODUKT ZUM 3ELBSTLËUFER MACHTEN /ETKERS &IRMENZEICHEN EIN WEI”ER +OPF IM OVALEN &ELD WIRD EBENFALLSSCHON*AHREGENUTZT SEIT*AHRENZUSAMMENMITDEN.AMENDES-ANNES MITDEMDASALLESBEGANN

SELBST PRODUZIERT SONDERN IN /STEUROPA HERSTELLEN LËSST UND UNTER IHREM -ARKENZEICHEN ,ODENFREYWELTWEITVERMARKTET !LS(UBERT5NDERBERGHEIRATETEUNDZUGLEICHEINE-AGENBITTER &IRMAGRàNDETE LEG TEERDEN'RUNDSTEINZUEINEMNACHHALTIGEN&IRMENERFOLG$ENNNICHTNUR+RËUTERAUS ,ËNDERNVERHALFENSEINEM6ERDAUUNGSSCHNAPSZUM%RFOLG SONDERNVON!NFANGANAUCH EINESEHRCHARAKTERISTISCHE6ERPACKUNG5NDERBERGS+ROPFHALSmASCHENWARENUNDSINDEIN GEWICKELTINGELB BRAUNES3TROHPAPIER(UBERTS%NKEL%MILREDUZIERTEDAS&LASCHENFORMAT AUFDIE0ORTIONSGRڔEVONCLnEINEDURCHSCHLAGENDE)DEE DIEDIE-ARKE5NDERBERGVOLL ENDSUNVERWECHSELBARMACHTE !LSLETZTER0IONIERINDIESERFASTBELIEBIGZUERWEITERNDEN2EIHESEI/SKAR"ARNACKERWËHNT VOR DEM %RSTEN7ELTKRIEG %NTWICKLUNGSCHEF DER /PTISCHEN7ERKE %RNST ,EITZ &àR "ELICH TUNGSPROBEN VON +INOlLMEN SUCHTE ER IM *AHR  EIN HANDLICHES 'ERËT BEI DEM MAN NUREINEINESODERWENIGE&ILMBILDERDEM4AGESLICHTAUSSETZENMUSSTE$ER!PPARAT DEN ERDAFàRKONSTRUIERTE WURDEERSTMALSAUFDER,EIPZIGER&RàHJAHRSMESSEGEZEIGT6ON !NFANGANWARDIESE,EITZ#AMERA KURZ,EICAGENANNT ALSWELTWEITERSTE+LEINBILDKAME RAEINDURCHSCHLAGENDER%RFOLG)HR$ESIGNWARWIEDASEINESGUTEN"àROSTUHLSODEREINES PERFEKTEN2ENNRUDERBOOTSTECHNISCHBESTIMMT UNDZWARSO DASSSICHDIE&UNKTIONJEDES $ETAILSWIEVONALLEINEERGAB"ISINS:EITALTERDER$IGITALKAMERASHINEINWARSIEDER0ROTOTYP DER!LLGEBRAUCHSKAMERASCHLECHTHIN 7AS ZEIGEN DIESE "EISPIELE $ESIGN UND -ARKENBILD SIND ENG VERWANDT 0RODUKTTECHNIK UND 0RODUKTGESTALTUNG -ARKENNAME UND 6ERPACKUNG MàSSEN EINDEUTIG KENNZEICHNEN UNDUNVERWECHSELBARSEIN$IE'ESTALTUNGHATDIE-ARKTGËNGIGKEITDESJEWEILIGEN0RODUKTS ENTSCHEIDENDZUUNTERSTàTZEN"EIDEN%RFOLGEN DIEDIEUMRISSENEN-ARKENAUFZUWEISEN HABEN HATSIEDASAUCHGETAN

™ /HNE 6ERËNDERUNGSBEREITSCHAFT KEINE )NNOVATION %INE #) ENTSTEHT WENN EINE /RGANISATION BEREIT IST SICH 2EGELN FàR IHREN SICHTBAREN !UFTRITT ZU GEBEN SICH ALSO AUFLËNGERE:EITAUFEINENBESTIMMTEN!UFTRITTFESTZULEGEN$ASSETZTVORAUS DASSSIE ZUVOR BEREIT IST GEWACHSENE +ONVENTIONEN ZU àBERDENKEN UND ZU VERËNDERNu6ER ËNDERUNGSBEREITSCHAFTUND FËHIGKEITWERDENAUCHINBISHERRELATIVSTABILEN-ËRKTEN ZU'RUNDVORAUSSETZUNGENERFOLGREICHER5NTERNEHMENSFàHRUNGh2UMMEL  7ENN3IEEINENEUE#)WOLLEN MàSSEN3IEALSOBEREITSEIN )HRENKOMPLETTENBISHERI GEN!UFTRITTHINTERFRAGENZULASSEN 

š !UF%RFAHRUNGENAUFBAUEN)NDER2EGELENTWICKELNSICH#) 0ROJEKTEAUSDEM WAS SCHON VORLIEGT "EI .ULL FËNGT KAUM JEMAND ANu$ESHALB SOLLTE MAN ZUNËCHST STETS àBER %RFAHRUNGEN SPRECHENh 7ANGLER  u$EN 4AKT GIBT IMMER DER +UNDE VOR DAS 'EGENTEILGEHTNICHTh7AGNER )HRE/RGANISATIONUND)HREXTERNER0ARTNER ALSO)HRE #) !GENTUR HABENBEIDE%RFAHRUNGENUND6ORSTELLUNGEN$IEMàSSEN3IEZUNËCHSTAB GLEICHEN3TELLEN3IEDAZU)HREM0ARTNERZUM3TART)HRES#) 0ROGRAMMS)HR+NOW HOW UMFASSENDDARUNDERWARTEN3IEUMGEKEHRTDAS'LEICHE



NIERENu:UVIELE2ICHTLINIENSINDEINE"EHINDERUNGh7ANGLER %IN7ELTUNTERNEHMEN DAS JAHRELANG #) (ANDBàCHER IN MEHREREN /RDNERN UND 3CHUBERN PUBLIZIERT HATTE WARFDIESES+ORSETTKOMPLETTàBER"ORDUNDDElNIERTENURNOCHDEN'EBRAUCHSEINES -ARKENZEICHENS DASABERRIGIDEnUNDLEBTGUTDAMIT3TECKEN3IEALSOGEMEINSAM EINEN2AHMENFàRDASAB WASàBERHAUPTFESTGELEGTWERDENMUSS 

 .ACHEINEM3TUFENPLANVORGEHEN.EHMEN3IESICHEINEN3TUFENPLANVOR3IND3IE NEUINDEM-ARKT SOLLTEN3IEDEZENTSTARTEN SONSTGEHTDER-ARKTNICHTMIT,ASSEN 3IE)HREM#) 0ROGRAMM%NTWICKLUNGSMÚGLICHKEITEN5NDENTSCHEIDEN3IEàBERDIESE 3TUFENNICHTNURNACHINTERNEN SONDERNAUCHNACHEXTERNEN+RITERIEN7ASMACHT)HR 7ETTBEWERB7IEËNDERTSICH)HR5MFELD 

ž )NDIREKTE7IRKUNGENMITBEDENKEN"EDENKEN3IEAU”ERDEM WASDIREKTZUREGELN IST AUCHDIEINDIREKTEN!USWIRKUNGEN#)ISTNICHTNUR'ESTALTUNG SONDERNSTRAHLTIN HALTLICHAUFDIE-ARKENENTWICKLUNGAUSu7IRMACHENVIELE0ROJEKTE hERLËUTERTEINE#) !GENTUR uBEIDENENSCHON%RSCHEINUNGSBILDERBESTEHENUNDWIRNEUE!NWENDUNGS MÚGLICHKEITENENTWICKELN ZUM"EISPIELINDER!RCHITEKTUR)MMERBEZIEHENWIRDEN !RCHITEKTENDABEIMITEINh7ANGLER 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

œ .URDASWIRKLICH.ÚTIGEREGELN%INE#)MUSS'RUNDLAGENKLËREN ABERNICHTALLESDEl

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

STAUNT àBER DIE lLIGRANE 6IELSCHICHTIGKEIT EINER #) !UFGABE 3ICHERN 3IE DIESES 6ER STËNDNIS MÚGLICHST BREIT ABu)CH LEGE7ERT DARAUFh SAGT EIN !GENTURLEITER uDASS EIN GRڔERER+REISDISKUTIERT%NTWICKLUNG "ETRIEBSWIRTSCHAFT 0RODUKTION -ARKETING #ON TROLLING 7ARTUNG:UERSTHERRSCHTOFT3KEPSIS%SISTEIN0ROZESSDESSICHAUFEINANDER %INLASSENS)CHSTELLE&RAGEN!LS'ESTALTERVERSUCHEICHDAS3PEKTRUMEINZUBEZIEHEN DASICHSEHEUNDDASICHVERSTEHE"EKOMMEICH!NTWORTEN ISTESGUTnSONSTMUSSICH MIRAUSDENGELIEFERTEN-OSAIKSTàCKENEIN"ILDZUSAMMENSETZEN$ER$ESIGNERMUSS JAWISSEN WARUMERGESTALTET%RSTELLTDIE&RAGEWOZU$IE3YNTAXMUSSSTIMMEN$AS MACHTDIE!RBEITLEICHTER NICHTKOMPLIZIERTERh3UTHMANN  

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

› $IE 6IELSCHICHTIGKEIT NICHT UNTERSCHËTZEN 6IELE /RGANISATIONEN SIND ANFANGS ER



  %FlZIENZSICHERN7ASKÚNNEN3IEVONEINEM#) 0ROJEKTINSGESAMTERWARTEN2ICHTIG ENTWICKELTTRËGTESNACHDEN%RFAHRUNGENEINERERFOLGREICHEN#) !GENTURDAZUBEI uDIE 6IELZAHLDER+OMMUNIKATIONSPRODUKTEEINZUSCHRËNKEN$IE)NVESTITION DIEDER3ACHE VORAUSGEHT BLEIBTABER5NDESBLEIBTDIE3CHWIERIGKEIT DASSVIELE3ACHARBEITERAM0# SELBERGESTALTENWOLLENSTATTSICHAUF)NHALTEZUKONZENTRIEREN3CHLIE”LICHMUSSMAN



7ASDARFSDENNKOSTEN

AUCHEINE#)REGELM˔IGANPASSEN3OSTRIKTDIE2EGELNZUGELTENHABEN DIE3IEEINFàH RENWOLLEN SOZEITLICHBEGRENZTWERDENSIEGELTEN$ASMàSSEN3IEEINKALKULIERENu&àR DEN&LUGHAFEN-àNCHEN DERINDENERUNDER*AHRENGEPLANTWURDE HABENWIR DIEDRITTE!UmAGEDER'ESTALTUNGSHANDBàCHERGEMACHTh BERICHTETBEISPIELSWEISEDIE FàRIHNZUSTËNDIGE#) !GENTURUNDFËHRTFORTu$ENNESGIBTIMMERNEUEZUGESTALTEN DE0RODUKTE$AMITENTWICKELTSICHDER!UFTRITTQUASIAUTOMATISCHWEITER.ICHTSWËRE SCHLIMMERALSEINEERSTARRTE#)h7ANGLER  

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

Ÿ .ICHTSEINFàRALLEMALFESTLEGENWOLLEN7IE ALLES WAS ZEITBEZOGEN IST MUSS MAN

BEDENKEN WIEGRO”DIE+ONSEQUENZENEINES#) 0ROGRAMMSSIND%INENEUE#)LÚSTIN DER/RGANISATIONEINE,AWINEAUS.ICHTSBLEIBTWIEESWARNEUE$RUCKER NEUE6ERPA CKUNGENUSW6IELESDAVONWËREàBERKURZODERLANGOHNEHINNÚTIG2ECHNETMANJEDE SOLCHE2UNDERNEUERUNGDEM#) +ONZEPTZU WASMANCHMALGESCHIEHT ERGEBENSICH ALLERDINGSASTRONOMISCHE3UMMENh7ANGLER  

¡ $AS#) 0ROJEKTFORTLAUFENDKONTROLLIEREN#ONTROLLINGVERSTEHTSICHINEINERZEITGEMË ”EN !UFFASSUNG ALS INTERNE /RGANISATIONSBERATUNG %IN MODERNES #ONTROLLING IST DER FRàHER VORHERRSCHENDEN 6ERGANGENHEITSORIENTIERUNG UND 6ORLIEBE FàR QUANTITATIVE $ATENLËNGSTENTWACHSEN%IN#) #ONTROLLINGHATINERSTER,INIEDIE!UFGABE uàBEREINEN MIT SPEZIALISIERTEN -ETHODEN UNTERSTàTZTEN )NFORMATIONSmUSS EINE OPTIMALE +OORDI NATIONALLER0ROJEKTEUNDDERDAHINTERSTEHENDEN&UNKTIONSBEREICHESICHERZUSTELLENh 2UMMEL    %S SICHERT AB DASS #) 0ROJEKTE ZUR 'ESAMTPLANUNG PASSEN $AS VERLANGTNICHTNUREINE+OSTEN UND&ORTSCHRITTSKONTROLLE SONDERNGLEICHERMA”ENDIE u!BSCHËTZUNGVONZUKàNFTIGEN#HANCENUND5NTERNEHMENSPOTENTIALENhIBID  "EIM#ONTROLLINGGEHTES WIE)NTENSIVBEFRAGUNGENGEZEIGTHABEN FàRVIELE/RGANISA TIONENDARUM EINENKONTINUIERLICHEN0RËMISSENAUDITZUINSTALLIERENIBID   7ASUMFASSTEIN#) 0ROGRAMMNUNIM%INZELNEN$REI"EGRIFFESINDSCHONGENANNT #ORPORATE$ESIGN #ORPORATE#ULTUREUND#ORPORATE#OMMUNICATION"ETRACHTENWIRSIE NACHEINANDER

#ORPORATE$ESIGNn-EHRALS"RIEFKOPFUND&IRMENSYMBOL ™ $IEPRAKTISCHEN ËSTHETISCHENUNDSYMBOLISCHEN:IELE%IN$ESIGNHATZUMINDEST DREI:IELENZUDIENENPRAKTISCHEN ËSTHETISCHENUNDSYMBOLISCHENVGL2UMMEL  )HR/RGANISATIONSDESIGNHATDIEPRAKTISCHE!UFGABE ETWADENRATIONELLEN5MGANG MIT6ORDRUCKENALLER!RTZUSICHERN DIEËSTHETISCHE EINENBEFRIEDIGENDEN'ESAMTAUF TRITTZUGEWËHRLEISTEN UNDDIESYMBOLISCHE ALLESWAS3IETUNWIEDERERKENNBARUNDALS ZUSAMMENGEHÚRENDSICHTBARZUMACHEN

š $IE WICHTIGSTEN !UFGABEN #ORPORATE $ESIGN WIRD àBLICHERWEISE ALS /RGANISATI ONSDESIGNVERSTANDENUNDDElNIERTDANNDIE'ESTALTUNGDES&IRMENSCHRIFTZUGS DES -ARKENBILDES DER(AUSFARBEUND3CHRIFT EVENTUELLDER!RCHITEKTURSEHRKONSEQUENT ETWABEI-C$ONALDSVERWIRKLICHT UNDDES/RIENTIERUNGSSYSTEMSIN'EBËUDEN ALLER $RUCKSACHEN ALLER&IRMENFAHRZEUGEUSW%INEENGE6ERKNàPFUNGMITDEM0RODUKTDE SIGNISTSELBSTVERSTËNDLICHDOCHGIBTESAUCHCHARAKTERISTISCHE5NTERSCHIEDE0RODUKTE ËNDERNSICHHËUlGERALSIHRE(ERSTELLER%IN#ORPORATE$ESIGNISTDESHALBFASTIMMER STRINGENTERALSDASEINES0RODUKTS 

› $ER.AME)HRER/RGANISATION$IEWICHTIGSTE'RUNDLAGE)HRES#ORPORATE$ESIGNSIST DER.AME)HRER/RGANISATION3IEMÚGENDASFàRBANALHALTEN WEIL3IEIHNJASCHONHA BEN!BERBEDENKEN3IEBITTE DASS&IRMENNAMENICHTGLEICH-ARKENNAMESEINMUSS



DASKLARE3YMBOL AUCH"ILDZEICHENGENANNT DASMANSCHONMITHALBGESCHLOSSENEN !UGENERKENNTWIEETWADEN-ERCEDES 3TERNODERDASROTE+REUZDERGLEICHNAMIGEN (ILFSORGANISATION ODERDASSOGENANNTE7ORTZEICHEN ALSOEIN7ORTINUNVERWECHSEL BARER 3CHREIBWEISE WIE IM &ALL VON #OCA #OLA ODER BEIM "AYER +REUZ DES 0HARMA +ONZERNS DERSEINEN-ARKENNAMENBEKANNTLICHWIEINEINEM+REUZWORTRËTSELEINMAL WAAGERECHT UND EINMAL SENKRECHT SCHREIBT n DAS 'ANZE IN EINEM +REIS "EIDE "ILD ZEICHENUND7ORTZEICHEN HABENGLàHENDE6ERFECHTERZUGUNSTENDES7ORTZEICHENS SPRICHT DASSESSICHJEDEM DERESLESENKANN SELBSTERKLËRTWASINANDEREN+ULTUREN MITANDEREN3CHRIFTENNICHTDER&ALLIST WËHRENDDAS"ILDZEICHENINMANCHEN&ËLLEN ZWAR SCHNELLER ZU ERFASSEN IST SEINE "EDEUTUNG ABER ERST GELERNT WERDEN MUSS )HR #ORPORATE$ESIGNLEGTAUCHDAS-ARKENZEICHENINALLEN$ETAILSFEST

 $ER KLASSISCHE WEITERE !NWENDUNGSBEREICH DES #ORPORATE $ESIGNS UMFASST ALLES WASIN)HRER/RGANISATIONGESCHRIEBENUNDGEDRUCKTWIRD"EWËHRTHATSICHDAS0RIN ZIP FàRALLES WAS$RUCKERBEI)HNENAUSWERFENKÚNNEN LEDIGLICHEINENEINZIGEN6OR DRUCKZUSCHAFFEN NËMLICHEIN"LATTMIT)HREM&IRMENZEICHEN UNDALLES7EITEREàBER %$6 -ASKEN ZU REGELN 3CHAFFEN 3IE 2EGELN FàR DIESE -ASKEN UND KONTROLLIEREN 3IE STICHPROBENWEISE DASSSIEEINGEHALTENWERDEN

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

œ )HR-ARKENZEICHEN%SGIBTEINENALTEN3TREIT WELCHES-ARKENZEICHENDASBESSEREIST

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN



7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

%SGIBTSCHONMINDESTENS.AMENVON!UTOMARKENBZW!UTOMOBILEN VON ,IPPENSTIFTMARKENUNDANDIEVERSCHIEDENE-ARKENNAMENFàR+ATZENFUTTER5N TERSCHEIDBARZUBLEIBENUNDMERKFËHIGZUSEINISTALSOAUSGESPROCHENSCHWIERIG!M WIRKUNGSVOLLSTENSINDDESKRIPTIVEUNDSUGGESTIVE.AMEN3IEKÚNNENUNMITTELBAREIN )MAGE AUFBAUEN WËHREND ANDERE .AMEN UM EIN )MAGE ZU BEKOMMEN BEWORBEN WERDENMàSSEN7ILLKàRLICHEUNDGEPRËGTE.AMENSINDBESONDERSmEXIBELEINSETZBAR UNDLASSENAUCHZUSËTZLICHE0RODUKTEUND$IENSTEUNTEREINEM-ARKENDACHZU+àNST LICHGEPRËGTE.AMENSINDALLERDINGSNICHTPOPULËRUNDWERDENINDER«FFENTLICHKEIT AMWENIGSTENAKZEPTIERT)HRE#)MUSSDEN.AMEN)HRER/RGANISATION DIE3CHREIBWEI SEUNDDIE6ERWENDUNGDElNITIVFESTLEGEN

DES#ORPORATE$ESIGNSGEHÚRT)HRE(AUSSCHRIFTUND FARBEBZWEIN&ARBFËCHER DEN)HRE #) !GENTURFàR3IEENTWICKELTUNDFESTLEGT%RISTKEIN+ORSETT SONDERNGIBT)HNENBEI KLARER 7IEDERERKENNBARKEIT AUSREICHENDE &LEXIBILITËT 7EITERE !NWENDUNGSGEBIETE SINDOBENANGERISSEN HIERABERNICHTZUVERTIEFEN)HRE#) !GENTURWIRD WENN3IEMIT IHRSPRECHEN OHNEHINMIT6ORSCHLËGENKOMMEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

ž (AUSSCHRIFTUND&ARBFËCHERDElNIEREN:UDENKLASSISCHEN!NWENDUNGSGEBIETEN

6IDEOS IM )NTERNET ABER AUCH FàR 0RËSENTATIONEN SOLLTEN 3IE ORGANISATIONSTYPISCHES AUDIOVISUELLES -ATERIAL ENTWICKELN DAS )HRE /RGANISATION CHARAKTERISTISCH DARSTELLT !CHTEN3IEBEISPIELSWEISEEINMALAUFDIE46 3POTSDES-OBILFUNKANBIETERS/ALLEZEI GENDENGLEICHEN3TILUNDNUTZENDIE(AUSFARBEDES5NTERNEHMENS OHNEDESHALBAUF ANDERE&ARBENVÚLLIGZUVERZICHTEN7ENN3IESPEZIlSCHES-ATERIALFàR&ERNSEHJOURNA LISTEN PRODUZIEREN LASSEN SOGENANNTES &OOTAGE -ATERIAL KONZENTRIEREN 3IE SICH AUF



7ASDARFSDENNKOSTEN

Ÿ #HARAKTERISTISCHES!6 -ATERIALENTWICKELN "ESONDERS FàR DAS &ERNSEHEN UND FàR

"ILDER DIEEINEXTERNES+AMERATEAMNICHTSOEINFACHAUCHSELBSTAUFNEHMENKÚNNTE )NUNSERERDURCHBEWEGTE"ILDERGEPRËGTEN7ELTISTCHARAKTERISTISCHES!6 -ATERIALVON GRO”ER"EDEUTUNGUNDSOLLTEDESHALBUNBEDINGTZU)HREM#) !UFTRITTGEHÚREN

  %RGEBNISSEKLARDOKUMENTIEREN-ACHEN3IEDIE0RINZIPIEN DIESICHFàR)HR&IRMEN DESIGNENTSCHEIDEN SYSTEMATISCHBEKANNT"EAUFTRAGEN3IE)HRE#) !GENTUR NICHTNUR )HNENZUPRËSENTIEREN SONDERNAUCHDEM0ERSONAL BZW"ETRIEBSRAT )HRER3ICHERHEITS STELLE )HREM6ERTRIEB )HREM!U”ENDIENST7ASUNTERNEHMENSWEITVERORDNETWIRD SOLL TEVORHEREBENSOBREITUND3CHRITTFàR3CHRITTVORGESTELLTUNDDISKUTIERTWORDENSEIN 3CHLIE”EN3IEJEDES0ROJEKTBEWUSSTUNDPOSITIVAB.EHMEN3IEDIE$OKUMENTATION WICHTIG 3IE KANN BIS ZU7IEDERGABEN IN INTERNEN +OMMUNIKATIONSMEDIEN UND EX TERNEN&ACHPUBLIKATIONENREICHEN)HRE#) !GENTURKANNDASFàR3IEORGANISIEREN$AS %RGEBNISDER#) !RBEITGEHÚRTàBRIGENSBEIDEN3EITEN'RUNDSËTZLICHHATALSOAUCH)HRE !GENTUREIN.UTZUNGSRECHT6ERÚFFENTLICHUNGENSOLLTESIEMIT)HNENABSPRECHEN3IE NàTZENAUCH)HNENSIEWERBENNËMLICHZUSËTZLICHFàR3IE

¡ &ORTSCHRITTEREGELM˔IGBEWERTEN3IESELBSTUND)HRE#) !GENTURSINDNICHTNUR'E STALTER SONDERNAUCH'ESTALTUNGSPOLIZISTEN"EWERTEN3IEEIN ODERZWEIMALIM*AHR NICHTNUR DASSUNDWIE)HREEIGENE#)INDEREIGENEN/RGANISATIONUMGESETZTWIRD SONDERNàBERPRàFEN3IEAUCH'ESTALTUNGENVON7ETTBEWERBERN UNDBESPRECHEN3IE BEIDESIN7ORKSHOPS3OBLEIBT)HR$ESIGNIMMERPRËGNANTUNDGEHTZUGLEICHMITDER :EIT   

#ORPORATE#ULTUREn7AS$ESIGNUND6ERHALTENVERBINDET )HRE#ORPORATE)DENTITYISTMEHRALSNUREIN6ORSCHRIFTENBàNDELFàREINEZULËSSIGE'ESTALTUNG 3IE BESCHREIBT AUCH EINEN -ÚGLICHKEITSRAUM ANGEMESSENER6ERHALTENSWEISEN VGL "ERG MANN 7ASHEI”TDAS 2EGELNFàRDIE#ORPORATE#ULTUREEINER/RGANISATIONSINDINVIELEN&IRMENUND6ERBËNDEN "EHÚRDEN UND NICHTSTAATLICHEN %INRICHTUNGEN NIRGENDS AUFGESCHRIEBEN UND TROTZDEM HÚCHST WIRKSAM 3IE LEITEN DAS6ERHALTEN DER &àHRUNGSKRËFTE UND -ITARBEITER 3IE PRËGEN DEN&àHRUNGSSTILUNDDAS"ETRIEBSKLIMA3IEBESTIMMENZUEINEMERHEBLICHEN-A”DARàBER WERWIEVORANKOMMT%INEERHELLENDE4ESTFRAGEHIERZULAUTETZUM"EISPIEL7ELCHEu'ÚTTER UND(ELDENSAGENhàBERDIE%RFOLGREICHENIN)HRER/RGANISATIONWERDENWIEWEITERERZËHLT 5NSKANNDIE#ORPORATE#ULTURE)HRER/RGANISATIONHIERNURINSOWEITBESCHËFTIGEN WIESIE MIT$ESIGNFRAGENVERKNàPFTIST

™ $IE5MGANGSFORMENIN)HRER/RGANISATION#ORPORATE$ESIGNUND#ORPORATE#ULTURE mIE”ENDIREKTINEINANDER WENNESUMDIE5MGANGSFORMENIN)HRER/RGANISATIONGEHT $ASBEGINNTBEREITSANDER0FORTE7IRDDORTALSERSTESPLAKATIERT WASBEI)HNENALLES VERBOTENIST ODERLËDTMANDEN'ASTEIN SICHAUCHALSSOLCHERZUFàHLEN5NDESSETZT SICHFORTINDER"àROETAGEWIEANDER7ERKBANKUNDINDER+ANTINE7ELCHE+LEIDERRE







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$ER3IEMENS 6ORSTANDSVORSITZENDE$R+LAUS+LEINFELDBEISPIELSWEISEBRACHTEAUS!ME RIKAEIGENE"LOG %RFAHRUNGENMIT3EINDEUTSCHUNDENGLISCHLAUFENDER)NTRANET "LOG u#%/#ORNERhISTPOPULËR"ISZU-ITARBEITER 6ISITSPRO-ONAT ALSOAM4AG SINDNORMAL BISZU+OMMENTAREPRO%INTRAGZUERWARTENUND+LEINFELD +OMMEN TAREAUFSOLCHE+OMMENTAREKEINE3ELTENHEITMEHR$ER6ORSTANDSVORSITZENDENIMMT SICHPERSÚNLICH:EITFàRDIE3IEMENS )NTRANET "LOGS$EREN4ONISTNACH3IEMENS %IN SCHËTZUNGuERFRISCHENDDEUTLICHh OHNEDASSGEWISSE'RENZENVERLETZTWERDENDàRFEN !US&IRMENSICHTFÚRDERN"LOGSDIE+OMMUNIKATIONUNDDIE:USAMMENARBEITINDER"E LEGSCHAFTUNDMACHENBLINDE&LECKENIM5NTERNEHMENUNDKONTROVERSE4HEMENVON -ITARBEITERNEBENSOSICHTBARWIEDEREN7àNSCHEUNDDIE%RWARTUNGENVON+UNDEN +ARRIERENIN)HRER/RGANISATION7ELCHES6ERHALTENWIRDAMEHESTENDURCH!UFSTIEG BELOHNTUNDWELCHESDURCH-ISSACHTUNGODERGAR:URàCKSTUFUNGBESTRAFT$IESE&RA GEWIRDVON$ESIGNNURAUFDENERSTEN"LICKNICHTBERàHRT"EIGENAUEREM(INSEHEN GIBTESVIELESICHTBARE:EICHENFàR6ORRANG VOM$ESIGN)HRER!RBEITSPLËTZESITZTDER #HEFIMMERGANZOBENODERGANZINDER%CKE àBERDASVON4àRENWIEDURCHSICHTIG UNDURCHSICHTIGSINDSIE BISZUR'ESTALTUNGVON%HRENURKUNDENUNDSOWEITER!UCHALL DASPRËGTDIE&IRMENKULTUR

 $IE(ERKUNFT)HRER/RGANISATION7ELCHE(ERKUNFTPRËGT)HRE/RGANISATION3IEAR BEITETJAHISTORISCHGESEHENNICHTIMLUFTLEEREN2AUM)STDAS WAS)HRE/RGANISATIONIN DER6ERGANGENHEITSTARKGEMACHTHAT SICHTBARUNDERLEBBARWIRDESGEPmEGT%SLIEGT AUFDER(AND DASSDAS$ESIGNAUCHHIERGEFRAGTIST(ERKUNFTHATDREI3TËRKEN%RSTENS



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$AS$ESIGNKANNZUEINEMKOOPERATIVEN&àHRUNGSSTILBEITRAGEN INDEMES+OMMUNI KATIONSMITTEL WIE DAS )NTRANET  2UNDSCHREIBEN DIE -ITARBEITERZEITSCHRIFT ODER DAS3CHWARZE"RETTANSPRECHENDGESTALTET ALSOBEISPIELSWEISELETZTERESGERADENICHT SCHWARZ AUSSEHEN LËSST %NTWICKELT SICH IN )HREM ENTSPRECHEND GESTALTETEN )NTRANET EINELEBENDIGE"LOGOSPHËRE KANNDASAUFDAS"ETRIEBSKLIMA ABERAUCHAUFDENKON STRUKTIVEN5MGANGMITBETRIEBLICHEN0ROBLEMEN ERHEBLICHE!USWIRKUNGENHABEN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

› $ER&àHRUNGSSTIL)HRER/RGANISATION7IEOFFENUNDSELEKTIVWIRDBEI)HNENINFORMIERT

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

MEINSAMPRËGENDAS+LIMAANDEN!RBEITSPLËTZEN)HRER/RGANISATION7IEGRAUODER FARBIGGEHTESDORTZU WIESTEREOTYPODERPERSÚNLICH3INDANDIE7ANDGEPINNTE5R LAUBSPOSTKARTEN VON +OLLEGEN DAS EINZIGE SICHTBARE :EICHEN VON )NDIVIDUALITËT :U WIEVIEL)DENTIlKATIONSMÚGLICHKEITDESEINZELNEN-ITARBEITERSMITuSEINERh/RGANISATI ONERMUTIGTDIE'ESTALTUNGDER!RBEITSUMGEBUNG!UCHDIESE&RAGESOLLTEN3IEVON EINEMEXTERNEN"ERATEREINMALKRITISCHPRàFENLASSEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

š $IE!RBEITSPLËTZEIN)HRER/RGANISATION#ORPORATE$ESIGNUND#ORPORATE#ULTUREGE

7ASDARFSDENNKOSTEN

GELNGELTENBEI)HNEN7IEFORMELLODERWIELOCKERBEGEGNETMANEINANDER,ASSEN 3IEEINENENTSPRECHENDVORGEBILDETENEXTERNEN"ERATEREINMALMITKRITISCHEN!UGEN DURCH)HRE/RGANISATIONGEHEN%RWIRD3IEAUF/PTIMIERUNGSMÚGLICHKEITENAUFMERK SAM MACHEN DIE 3IE AUS TËGLICHER 'EWOHNHEIT HERAUS LËNGST NICHT MEHR BEWUSST WAHRNEHMENKÚNNEN

ERKLËRTSIE$A-ENSCHENàBEREINE/RGANISATIONNICHTURTEILENKÚNNENWIEEIN"UCH HALTER DERNàCHTERN:AHLENàBERPRàFT WEILSIEVIELMEHRVONDEN6ORSTELLUNGENAUSGE HENMàSSEN DIESIEHABEN SPIELENàBERKOMMENE6ORSTELLUNGSBILDEREINETRAGENDE 2OLLE:WEITENSINDIVIDUALISIERTSIEDENNNUR)HRE/RGANISATIONHATDIESEN7EGHINTER SICH KEINER)HRER7ETTBEWERBER AUCHWENNERIM-ARKTNOCHSOËHNLICHAUFTRETENSOLL TE.IEMANDKANN)HNENDIESE(ERKUNFTWEGNEHMEN NIEMANDSIEEINHOLEN3IEGEHÚRT )HNENALLEIN$RITTENSVERLEIHTUNDDOKUMENTIERTSIE2EIFEDENN4RADITIONNENNENWIR WASBLEIBT WENNTAGESAKTUELLE!UFGEREGTHEITENSICHGELEGTHABEN WENNAKTUELLE'E WICHTUNGENNURNOCHWENIGBEDEUTEN4RADITIONZEIGTMITHINEINE2EIFE DIEMANMIT DEN*AHRENERREICHT

ž $AS+ÚNNEN)HRER/RGANISATION!UFWELCHE!RTVON+ÚNNENISTMANBEI)HNENSTOLZ 7ELCHESSINDDIE,EISTUNGEN DIE)HRE/RGANISATIONAUSZEICHNEN7ENN3IESIESICHTBAR MACHEN GEHT ES ZUNËCHST UM ERZEUGTE 0RODUKTE ODER ERBRACHTE $IENSTE :U )HREN ,EISTUNGENZËHLENAUCH"EITRËGEFàRDIE!LLGEMEINHEITDIE:AHLDER!RBEITSPLËTZE DIE 3IEGESCHAFFENUNDGESICHERTUNDDIE3UMMEN DIE3IEFàRSTAATLICHE!UFGABENERWIRT SCHAFTETUNDIN&ORMVON3TEUERNUND!BGABENBEREITGESTELLTHABEN:U)HREN,EIS TUNGENGEHÚREN)NVESTITIONENIN)HRE&ORSCHUNGUND%NTWICKLUNG INDIE!USBILDUNG )HRES.ACHWUCHSESUNDIN)HRE)NFRASTRUKTUR!UCHHISTORISCHE,EISTUNGENAUSDER'E SCHICHTE)HRER/RGANISATIONENUNDREGIONALE,EISTUNGENANEINZELNEN3TANDORTEN)H RER/RGANISATIONGEHÚRENMITINDIESES&ELD&àR)HR$ESIGNHEI”TDASERNEUT-ACHEN 3IESIEMÚGLICHSTSICHTBAR

Ÿ $ER#HARAKTER)HRER/RGANISATION7ASKENNZEICHNETIHN+AUFMANNSGEIST(OCH TECHNOLOGIE 3ERVICEBEREITSCHAFT 7ETTBEWERBSSTËRKE 3PORTLICHKEIT 7AS AUCH IM MER%SISTWESENTLICH DASS3IE0LATTFORMENlNDEN AUFDENENERàBER)HR4AGESGESCHËFT HINAUSINGRڔEREGESELLSCHAFTLICHE&ELDERAUSSTRAHLT5NDESISTWESENTLICH DASS)HRE !UFTRITTEIN+ONTEXTENERFOLGEN DASS3IE$IALOGEERZEUGENUNDDASSDIESE$IALOGEIH RERSEITSPUBLIZISTISCHVERMARKTETWERDEN$IESE0LATTFORMENSOLLTEN3IEAKTIVGESTALTEN 7IEDERGEHTESNICHTOHNE$ESIGN

  $ER!U”ENAUFTRITT)HRER/RGANISATION7IEWERDEN3IEIN)HREM5MFELDERLEBT7IR HABENGERADEANGEDEUTET DASS)HRERLEBTES#HARAKTERBILDDAVONWESENTLICHABHËNGT 3UCHEN3IEALSOSOLCHE0LATTFORMENUNDPRËGEN3IESIE3TELLEN3IEBEISPIELSWEISEAUS nNICHTNURAUF-ESSEN SONDERNAUCHIMÚRTLICHEN2ATHAUSODERINEINEM-USEUM 5NDHOLEN3IEDIE«FFENTLICHKEITZUSICHHEREIN BEISPIELWEISEAN4AGENDEROFFENEN4àR $RAU”ENWIEDRINNENHABENSIEDABEIWICHTIGE'ESTALTUNGSAUFGABEN

¡ $ER#ORPSGEIST)HRER/RGANISATION7ELCHEGEMEINSCHAFTSBILDENDEN!KTIVITËTENFÚR DERNDAS#HARAKTERBILD)HRER/RGANISATION7IRDBEI)HNENAUCHEINMALGEFEIERT7O UNDWIE INWELCHEM3TIL7ASKANN)HR$ESIGNDAZUBEITRAGEN UMDEN#ORPORATE3PIRIT DEN#ORPSGEIST)HRER/RGANISATIONZUUNTERSTàTZEN$ISKUTIEREN3IEAUCHDIESE&RAGEN EINMALMIT)HREM$ESIGNER



NER%RSOLLTESICHHAUPTBERUmICHMIT)NTERNETFRAGENBEFASSEN6ERANTWORTET)HRSONS TIGES$ESIGNJEMANDANDERER DERDIESE%RFAHRUNGNICHTMITBRINGT LASSEN3IEIHNAUF 2AHMENBEDINGUNGEN WIE DIE RICHTIGE 6ERWENDUNG )HRES -ARKENZEICHENS ACHTEN ABERHALTEN3IEIHNAUS&RAGENDER7EB $RAMATURGIEMÚGLICHSTHERAUS

$AS 7EB HAT EIGENE 2EGELN 3O MàSSEN 4EXTE EXTREM KURZ SEIN ETWA  :EICHEN SELBSTFàRDIEKOMPLIZIERTESTE%INZELAUSSAGEMÚGENALS2ICHTWERTGENàGENnHABEN 3IEMEHRZUSAGEN SAGEN3IEESPORTIONSWEISESONSTKLICKTMANSICHWEG!KTUALISIE REN3IEDIE'ESTALTUNG)HRER7EBSITENICHTSELTENERALSEINMALIM*AHRUNDDEREN)NHALT NICHTSELTENERALSEINMALPRO7OCHEDENNNICHTSSCHRECKTMEHRABALSEINE3AMMLUNG VON)NFORMATIONS !LTERTàMERN

š $AS)NTERNETISTEIN-ARKTPLATZ KEINE!NSCHLAGTAFEL,ADEN3IEZUM'ESPRËCHEIN $AZU DIENEN &OREN UND #HATS "ESTIMMEN 3IE JEMANDEN IN )HRER /RGANISATION SICH HIERUM ZU KàMMERN UND STELLEN 3IE SICH SELBST VON :EIT ZU :EIT IN EINEM #HAT ALS 'ESPRËCHSPARTNERZUR6ERFàGUNG)HR7EB $ESIGNSOLLTEAUFDIESE-ÚGLICHKEITENKLAR AUFMERKSAMMACHEN

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

™ $IE'ESTALTUNG)HRER7EBSITEISTEINE!UFGABEFàREINENERFAHRENEN7EB $ESIG

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

7EGENDERNOCHIMMERWACHSENDEN"EDEUTUNGDES7ORLD7IDE7EBBENÚTIGTDAS4HEMA 7EB $ESIGNHIEREINENEIGENEN!BSCHNITT%RFASSTSICHSEHRKURZ3ELBSTVERSTËNDLICHGIBTES ZU$ETAILS&ACHLITERATURUND"ERATER7EITERE%INZELHEITENlNDEN3IEJEDERZEITDORT

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

)NTERNET )NTRANET %XTRANET "LOGOSPHËRE6ISITENKARTENIM.ETZ

SCHEN-ËRKTENBETREIBEN3IE7ETTBEWERBSANALYSEDOCHAUCH

 !CHTEN3IEDARAUF DASS)HRE7EBSITEMITMÚGLICHSTVIELENANDERENVERLINKTIST SO DASSINTERESSIERTE3URFERSICHPER-AUSKLICKZU)HNENDURCHKLICKENKÚNNEN.ATàRLICH BEDEUTETDASIM5MKEHRSCHLUSS DASSSIESICHEBENFALLSPEREINFACHEM-AUSKLICKVON )HNEN AUCH WIEDER VERABSCHIEDEN KÚNNEN6ERZICHTEN 3IE AUF EINE INTENSIVE6ERLIN KUNG WERDEN3IEWAHRSCHEINLICHZUSELTENGEFUNDEN!CHTEN3IEJEDOCHDARAUF DASS 3IEFàR)NHALTE MITDENEN3IESICHVERLINKEN EINEGEWISSE-ITVERANTWORTUNGàBERNEH MEN WENN3IEDIESNICHTAUSDRàCKLICHVERNEINEN%INEENTSPRECHENDE&U”NOTEKÚNN TENOTWENDIGSEIN



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER



œ "EOBACHTEN 3IE SYSTEMATISCH DIE 7EBSITES )HRES7ETTBEWERBS n IN )HREN KLASSI

7ASDARFSDENNKOSTEN

VERBREITETEN"REITBANDTECHNIKISTESKEIN0ROBLEMMEHR 4ÚNEUND&ILMSEQUENZENEIN ZUSPIELENUNDWIEDERHERUNTERZULADEN(ALTEN3IEDIE(OMEPAGE ALSODIE%INGANGS SEITEIHRES7EB !UFTRITTS SIMPEL DAMITAUCHDER DERNOCHNICHTBREITBANDIGZUGREIFEN KANN SCHNELLERKENNT WAS3IEIHMANBIETEN ABERLIEFERNSIEALLEN DIEàBERMODERNERE 4ECHNIKVERFàGEN UNBEDINGTMEHR$ER7ETTBEWERBIM)NTERNETISTSOUNGEHEUERLICH GRO” DASSSICHSELBSTWENIGVERWÚHNTE5SERSCHNELLWEGKLICKEN WENNDER5NTERHAL TUNGSWERT)HRES!NGEBOTSNICHTGRO”GENUGIST

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

› $AS)NTERNETBIETETLËNGSTNICHTMEHRNUR'ESCHRIEBENESAN-ITDERIMMERWEITER

ž ,ASSEN3IESICHVONEINEM3PEZIALISTENERLËUTERN WIE3UCHMASCHINENARBEITEN UNDWASMANTUNMUSS UMBEIIHNENAUFEINEMEINIGERMA”ENAUFlNDBARENVORDEREN 2ANGZUERSCHEINEN$ASISTMIT!RBEITVERBUNDEN

Ÿ $AS )NTRANET IST DER4EIL DES )NTERNETS DER NUR DEN -ITARBEITERN )HRER /RGANISATION ZUGËNGLICHIST¯BEREINENPASSWORTGESCHàTZTEN:UGANGISTDASEINFACHORGANISIERBAR 7EB TYPISCHE'ESTALTUNGSGRUNDSËTZEGELTENAUCHHIER

  $AS%XTRANETVERBINDET3IEMIT0ARTNERNWELTWEIT DIE)HRE7EBSITEEBENFALLSNURPER 0ASSWORTAUFSUCHENKÚNNEN BEISPIELSWEISE,IEFERANTENODER6ERTRIEBSPARTNER (ËND LERODER+UNDEN

¡ $IE"LOGOSPHËRESCHLIE”LICHISTEIN"EREICH INDEM-ILLIONENVON-ENSCHENÚFFENT LICH 4AGEBUCH SCHREIBEN UND DAZU EINLADEN EIGENE %INTRAGUNGEN "LOGS ZU KOM MENTIEREN$AWIRDVIEL5NSINNVERBREITETnSOVIEL DASSEINPROMINENTER7ERBERDIE "LOGOSPHËREALSDIEu+LOWËNDEDES)NTERNEThABQUALIlZIERTHAT$ARAUFHINHATERDEREN -ACHT ZU SPàREN BEKOMMEN UND MUSSTE SICH ENTSCHULDIGEN VGL "RAUER C  )N DER"LOGOSPHËREARBEITENMITTLERWEILEAUCH0ROlS DIEINSOGENANNTEN! "LOGS-EI NUNGENAUSSTREUEN SAMMELN VERDICHTENUNDTRANSPORTIEREN)MERSTENLANDESWEITEN AMERIKANISCHEN7AHLKAMPFDES*AHRHUNDERTSWAREN"LOGGERBEREITSWIE*OURNA LISTENAKKREDITIERT"LOGSSINDAUCHEINGUTES-ITTELZUR&ÚRDERUNGDERINNERBETRIEBLI CHEN+OMMUNIKATION .ËHERESZUR"LOGOSPHËREIM,ITERATURVERZEICHNISUNTER "RAUERUND:ERFA”



%NTWURF0IERRE-ENDELL

7ARUM/RPHEUSINDIESEM"UCHERSCHEINT ERFAHREN3IEAB3EITE



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0ATENTESCHàTZEN WENNSIEERTEILTWERDEN DAS+NOW(OWVON%RlNDERN3IESINDGRUND SËTZLICHNURFàRNOCHNICHTVERÚFFENTLICHTE'ESCHËFTSIDEENMÚGLICH0ATENTIERBARSIND 6ERFAHREN %RZEUGNISSEUNDDEREN6ERWENDUNG WENNDIESEEINDEUTIGNEU ALSOEINE WIRKLICHE %RlNDUNG UND GEWERBLICH ANWENDBAR SIND !LS NEU GILT WAS NICHT ZUM 3TANDDER4ECHNIKGEHÚRTnDIE%RlNDUNGDARFSICHALSOFàREINEN&ACHMANNNICHT INNAHELIEGENDER7EISEAUSDEM3TANDDER4ECHNIKERGEBEN VIELMEHRMUSSSIEDIE ZU ERWARTENDE 3TUFE DER 7EITERENTWICKLUNG àBERTREFFEN 2OUTINEWEITERENTWICKLUN GENBEREITSBESTEHENDER%RlNDUNGENSINDFOLGLICHNICHTPATENTIERBAR$IEMEISTEN0ATENTGESETZEFORDERNEINE uABSOLUTEh.EUHEIT DASBEDEUTET DASSDIESE%RlNDUNGVORDER%INREICHUNGDER!NMELDUNGBEIM0ATENTAMT NOCHNIEIRGENDWOINDER7ELTOFFENBARTWORDENIST WEDERMàNDLICHNOCHSCHRIFTLICH"EVOR3IEDESHALBEIN 0ATENTANMELDEN DàRFTEESSICHLOHNEN EINEABSICHERNDE.EUHEITSSUCHEMACHENZULASSEN'EWERBLICHE !NWENDBARKEITSETZTVORAUS DASSDIEZUPATENTIERENDE%RlNDUNGINIRGENDEINER7EISEGEWERBLICH PRODUZIERTODERVERWENDETWEDENKANN-ANSPRICHTHIERVONINDUSTRIELLER6ERWERTUNGUND MEINTDAMITJEDE DIEVONEINERNURINTELLEKTUELLENODERËSTHETISCHEN"EARBEITUNGABWEICHT .ICHTPATENTFËHIGSINDDESHALBËSTHETISCHE +REATIONEN 3PIELE WISSENSCHAFTLICHE4HE ORIEN %NTDECKUNGEN EIN3CHEMA EINE2EGELODEREINE-ETHODEFàREINEN'EDAN KENGANG EIN'ESCHËFTSMODELLODER#OMPUTERSOFTWAREOHNETECHNISCHEN%FFEKT!LS NICHT INDUSTRIELL VERWERTBAR GELTEN AUCH MEDIZINISCHE $IAGNOSEMETHODEN ODER CHIRURGISCHEODERTHERAPEUTISCHE"EHANDLUNGEN$ER3CHUTZDERERSTEN!NMEL DUNGBETRËGTNURZWEI*AHREDANACHMUSSDER3CHUTZIMMERWIEDERVERLËNGERT WERDEN WASZUNEHMENDTEURERWIRD-AXIMALLAUFEN0ATENTE*AHRE 'EBRAUCHSMUSTERGIBTESEBENFALLSFàR0RODUKTE$ABEIHANDELTESSICHUMUN GEPRàFTEUNDKOSTENGàNSTIGE3CHUTZRECHTE DIEMAXIMALZEHN*AHRELAUFEN ABER DER'EFAHRUNTERLIEGEN VON!MTSWEGENGELÚSCHTZUWERDEN3IEWERDENAUCHALS uKLEINE0ATENTEvBEZEICHNET 3CHUTZRECHTEBIETENEIN-ONOPOLFàR)NNOVATIONENUNDSETZEN%XKLUSIVITËTSANSPRàCHE FàREIGENE-ARKTAUFTRITTEDURCH LASSENSICHABERWIEANDERE6ERMÚGENSWERTEAUCHVER KAUFEN LIZENZIERENODERVERPFËNDEN2ËUMEN3IEEINE,IZENZEIN DANNERLAUBEN3IEDEM %RWERBERDER,IZENZ DAS3CHUTZRECHTGEGENEINE'EBàHRODERKOSTENLOSZUVERWENDEN $IE,IZENZKANNAUSSCHLIE”LICHSEINDANNISTNURDER%RWERBERDER,IZENZBERECHTIGT DAS3CHUTZRECHTZUBENUTZENUNDANDERE EINSCHLIE”LICHDES,IZENZGEBERS VONDER"E NUTZUNGAUSZUSCHLIE”EN"EIDEREINFACHEN,IZENZRËUMEN3IEDAGEGENLEDIGLICHDAS KONKURRIERENDE2ECHTEIN DEN'EGENSTANDDER,IZENZZUNUTZEN OHNEANDEREVON EINERSOLCHEN.UTZUNGAUSSCHLIE”EN3IEKÚNNENDANNDIE,IZENZMEHRFACHVERGEBEN ODERDIELIZENSIERTE7AREODER$IENSTLEISTUNGAUCHSELBSTANBIETEN "EVOR 3IE MIT )HREM GEISTIGEN %IGENTUM àBER EINE ,IZENZ 'ELD VERDIENEN KÚNNEN MàSSEN3IEALLERDINGSFàRDIEABSICHERNDEN3CHUTZRECHTEERSTEINMAL'ELDINVESTIEREN UNDZWARUNTER5MSTËNDENNICHTWENIG $ASZEIGTDERFOLGENDE!BSCHNITT



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0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

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%INZWEITERDREHBARER $ECKELMACHTDIE$OSE WIEDERVERSCHLIE”BAR

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$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

-ANSETZTSICHZUSAMMEN3CHARFENTWICKELTGEMEINSAMMIT.ESTLÏEINEN6ERTRAG$ERHAT BALDWEITàBER3EITENUNDWIRDSCHLIE”LICHKURZVOR7EIHNACHTENUNTERSCHRIEBEN -ANVERABREDETSICHFàREIN*AHRZEHNT INDEM#AGANS)DEESICHBEWËHRENUNDREICHElNAN ZIELLE&RàCHTETRAGENSOLL.ESTLÏBETEILIGTSICHANDER#!0ZU0ROZENT'EHTDIEGEPLANTE 2ECHNUNGAUF DANNSCHAFFTESDIE#!0'MB(IRGENDWANNENTWEDERALLEINUNDGEHTANDIE "ÚRSEODERWIRDHOCHGEPËPPELTUNDALSSCHÚNE"RAUTEINES4AGESANEINEN6ERPACKUNGS MULTIVERKAUFT

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(ËTTENICHTDER3CHWEIZER,EBENSMITTELKONZERN.ESTLÏ WENIGBEEINDRUCKTVONDIESEN6ER WERFUNGEN IM*AHREINE6ENTURE#APITAL'ESELLSCHAFTGEGRàNDET UM)NNOVATIONENIM "EREICHDER,EBENSMITTELVERPACKUNGZUlNDENUNDZUFÚRDERN WERWEI” WASAUS-ICHAEL #AGANUNDSEINER$OSEUNDWASAUS!NDREAS3CHARF SEINEN&REUNDENUNDDEREN-#0ATENT !'GEWORDENWËRE3CHARFHÚRTVONDIESER'ESELLSCHAFT NIMMTDENIN"AYERNPRËMIERTEN "USINESS 0LAN UND SCHICKT IHN INS SCHWEIZERISCHE6EVEY WO .ESTLÏ SEINEN &IRMENSITZ HAT !BERNICHTSRàHRTSICH

!NWENDER "EISPIEL!UTOMOBILEn EINEFASTUNENDLICHE$ESIGNGESCHICHTE $IEFRàHEN!UTOMOBILESINDKEIN4HEMAFàR'ESTALTERGEWESEN SIEHTMANVONEINIGENPLà SCHIGEN%NTWàRFENFàR3ITZBËNKEAB$ENNZUELEMENTARWARENIHRETECHNISCHEN0ROBLEME )N DEN FRàHEN *AHREN DES  *AHRHUNDERTS WAREN !UTOS NUR AUF 2ËDER GESETZTE -ASCHI NENANLAGEN DIENICHTEINMALDEN6ERSUCHEINERSTRÚMUNGSGàNSTIGEN,INIEAUFWIESEN$IE DAMALIGEN+ONSTRUKTEUREHATTENNËMLICH"EDENKEN DURCHEINE3TROMLINIENKAROSSERIEDEN LEICHTEN:UGANGZUDEN-ASCHINENTEILENZUGEFËHRDENUNDSAHENAU”ERDEMKEINE-ÚG LICHKEIT INEINERFàRDAMALIGE6ERHËLTNISSESCHLANKEN+AROSSERIEDIEFàRDIENOCHUNGETEER TEN3TRA”ENNÚTIGENZAHLREICHEN%RSATZREIFENMITUNTERZUBRINGEN 3TROMLINIENKAROSSERIENWURDENAUFBESSEREN3TRA”ENBEIWACHSENDEN&ORDERUNGENNACH 4EMPOUNDBEIWACHENDERTECHNISCHER:UVERLËSSIGKEITDER-ASCHINENDANNABERDOCHDIE BEHERRSCHENDE )DEE FàR DIE 'ESTALT DES !UTOMOBILS 3IE ENTSTAMMTEN DER &LIEGEREI )HRE 6ËTER 0AUL*ARAYUND%DMUND2UMPLER WAREN)NGENIEUREDER,UFTFAHRT%DMUND2UMPLER ANFANGSTECHNISCHER$IREKTORDER$AIMLER -OTOREN 'ESELLSCHAFT SEIT#HEFSEINEREIGE NEN&IRMA KONSTRUIERTESCHONVORDEM7ELTKRIEGDENLANGSTRECKENFËHIGEN EINMOTORIGEN &LUGAPPARATu2UMPLER 4AUBEh UND IN DEN ER *AHREN n SEIT  WAR DEN $EUTSCHEN DURCHDEN6ERSAILLER&RIEDENSVERTRAGDIEKRIEGSWICHTIGGEWESENE&LUGZEUGBRANCHEVERBO TENGEWESENnDASANEINEN&LUGZEUGRUMPFERINNERNDE GESTALTERISCHSENSATIONELLE ABER TECHNISCHNICHTAUSGEREIFTEUNDDAHERLETZTLICHERFOLGLOSEu4ROPFEN !UTOh0AUL*ARAY  :EITZEUGEFRàHER&LUGVERSUCHEDESFRANZÚSISCHEN!VIATIKERS"LÏRIOT WURDE#HEFKON STRUKTEURBEIM,UFTSCHIFF 'RAFEN:EPPELININ&RIEDRICHSHAFEN!USANFANGSREININTUITIVHIN GEWORFENEN AUF,UFTSCHIFF %RFAHRUNGENAUFBAUENDEN3KIZZENFàRVORNEWULSTIGRUNDEUND HINTENSPITZZULAUFENDE!UTOMOBIL +AROSSERIENMACHTEERTATSËCHLICHSTRÚMUNGSGàNSTIGE +ÚRPER ABIM7INDKANALDER:EPPELIN 7ERFTREICHTEERSIEZUM0ATENTEINUND MUSSTESIEGEGEN0AUL%HRHARDTUND%DMUND2UMPLERVERTEIDIGEN)NDENER*AHREN HATDANNDER!ERODYNAMIK 0ROFESSOR7UNIBALD+AMMFàRUNTERSCHIEDLICHE!UTOHERSTELLER AUF"ASISDIESER%XPERIMENTEUNDEBENFALLSIM7INDKANALRASSIGEu3TROMFORMLIMOUSINENh ENTWICKELT DIEDEMBAROCKEN:EITGESCHMACKAMERIKANISCHER(ERSTELLERWEITVORAUSWAREN UNDDASDEUTSCHE!UTOMOBILDESIGNGRàNDLICHREVOLUTIONIERTHËTTEN HËTTEDER7ELTKRIEG DIESE%NTWICKLUNGNICHTAUFWENIGE NOCHHEUTESENSATIONELLGELUNGENWIRKENDE0ROTOTY PENBESCHRËNKT $IE 0HYSIK HAT BEI DER 'ESTALT DES !UTOS ALSO 0ATE GESTANDEN4ECHNISCHE 0ARAMETER BIL DETEN DAS :ENTRUM WENIGER ,UFTWIDERSTAND FàR HÚHERES4EMPO $OCH IST ES DABEI NICHT GEBLIEBEN!UTOMOBILESIND WIEDERLANGJËHRIGE"-7#HEFDESIGNER#HRISTOPHER"ANGLE SICHAUSDRàCKTE LËNGSTAUCHDAZUDA uUNSEREN-ITMENSCHENUNSERE'EFàHLEUND UNSEREN3TATUSMITZUTEILENh$:- %RGESTALTETE!UTOMOBILE uDIE ZUDEN-ENSCHENSPRECHEN UNDZWAROHNE3PRACHSYNTHESIZERhIBID  !UTOSUND-OTORRËDER SETZTE"ANGLEHINZU SEIENuIN DIESEM 3INN +OMMUNIKATIONSMITTEL 3IE BE DIENENSICHDABEI



!ERODYNAMISCHE$ESIGNSTUDIENVON7UNIBALD+AMM &OTOSIN+APAUS4HETHELEMENTUND "-7$ESIGNERUNDIHRE2OADSTER"-7'ROUP0AVILLON -àNCHEN

$AS$ESIGNDES!UTOMOBILSWIRKTALSOALSSPRACHGLEICHES WENNAUCHWORTLOSES3IGNALFàR DAS,EBENSGEFàHLVON-ILLIONEN-ENSCHEN$IESE3PRACHEËNDERTSICHMITDEMSICHWAN DELNDEN,EBENSGEFàHL$IE(ERAUSFORDERUNGANDAS&AHRZEUGDESIGNDABEIIST%INE!UTO MOBILLEBTSEHRLANGE.ICHTNURVERGEHENZWISCHEN$ESIGNENTWURFUND&AHRZEUGPREMIERE MEHRERE*AHREFRàHERWARENESBISZUSIEBEN HEUTE IM#OMPUTERZEITALTER SINDESIMMER NOCHDREI %SWIRDDANNSECHSODERSIEBEN*AHRELANGPRODUZIERTUNDDANACHWEITEREVIEL LEICHTZWÚLF*AHREGEFAHREN6OM:EITPUNKTSEINES$ESIGNENTWURFSBISHINZUDEN*AHREN INDENENESALLMËHLICHVONDEN3TRA”ENVERSCHWINDET VERGEHTALSOFASTEINE'ENERATION "ISEINSOLCHES&AHRZEUGDENDANNMITHOHER7AHRSCHEINLICHKEITERREICHTEN3TATUSDES5N ZEITGEM˔EN 6ERALTETENàBERWINDETUNDALS/LDTIMERNEUES!NSEHENERRINGT VERSTREICHT NOCHEINMALERHEBLICHE:EIT¯BERDIESEENORME:EITSPANNESOLLESMÚGLICHSTLANGEFRISCH UNDZEITGEM˔SEIN7ENNESNEUISTUNDDASLEISTENSOLL MUSSESDESHALBZUR!VANTGARDE GEHÚREN:UR+UNSTVON!UTOMOBIL $ESIGNERNGEHÚRTES DEN'ESCHMACKDER!UTOKËUFERZU PRËGENUNDDAMIT*AHREIM6ORAUSZUTREFFEN

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

$IESE!NSICHTTEILTEAUCHSEIN"RANCHENKOLLEGE0ETER3CHREYERVON!UDIu(EUTESEHENWIR DIE4ECHNIKNICHTNURUNTERREINFUNKTIONALISTISCHEM!SPEKT SONDERNHABENDIEEMOTIONALEN !SPEKTEERKANNTUNDMACHENSIEERLEBBARhIBID 7URDEN!UTOSJEMALSNACHVERNàNF TIGEN'RàNDENGEBAUTUNDVERKAUFT(ATTENNICHT(ENRY&ORDUNDSEIN)NGENIEUR4AYLORDAS &LIE”BANDAUCHDAZUERFUNDEN !UTOMOBILENICHTNURSERIELLHERSTELLEN SONDERNDESWEGEN AUCHZUSONIEDRIGEN0REISENANBIETENZUKÚNNEN DASSAUCHDIEEIGENEN-ITARBEITERSIESICH LEISTENUNDDAMITDEN!BSATZANKURBELNKONNTEN7AREN!UTOMOBILENICHTINERSTER,INIE 4RANSPORTINSTRUMENTE3IEWARENESIMMERnUNDNIENURALLEIN)MMERISTDIE#HANCE MOBIL ZUSEIN AUCHEIN3TàCK&REIHEITGEWESENUNDDIE'ESTALTEINES!UTOMOBILSEIN3TàCKPERSÚN LICHER+LEIDUNG$IESE,EIDENSCHAFTDES-ENSCHENZUM!UTOMOBILWIRDIMMERWIEDERENT FACHT%INEu6ERLIEBTHEITZUM!UTOMOBILhSEIZURàCKGEKEHRT SAGTEDESHALB3CHREYER4ECHNIK UND$ESIGNSEIENFàRDIESE"EZIEHUNGGLEICHERMA”ENVERANTWORTLICH$IESE!USGEWOGEN HEITGEBEDEMHOCHTECHNOLOGISCHEN0RODUKT!UTOMOBILEINE3EELE$ASSINDEMPHATISCHE 7ORTE!BERSIEDRàCKENKEINE%INZELMEINUNGAUS6ONEINERu3CHLàSSELROLLEhDES%MOTIONA LENIM!UTOMOBILDESIGNSPRICHTAUCHDER-ERCEDES $ESIGNER(ARALD,ESCHKEIBID 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

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7IEMAN$ESIGNEINSETZTn #HECKLISTE0RODUKT UND#ORPORATE$ESIGN ¯BERPRàFENWIRDASBISHER'ESAGTEANFOLGENDER&RAGE!NWENRICHTEN3IESICHMIT)HRER /RGANISATION3IEWERDENSEHEN DASSUNTERSCHIEDLICHE!NTWORTENAUCHEINEDIFFERENZIERTE 6ORGEHENSWEISEIM$ESIGNNACHSICHZIEHEN2ICHTEN3IESICH

™ ANWENIGEAUSGESPROCHENE3PEZIALISTEN$IESER0ERSONENKREISKENNT3IE UNDAUCH 3IEKENNENALLEODERDIEMEISTEN)HRER!NSPRECHPARTNERPERSÚNLICH$ER5MGANGIST ENTSPRECHENDDIREKT)NEINEMSOLCHENKLEINEN+REISISTEINSTRINGENTES#ORPORATE$E SIGN  EHERENTBEHRLICH.ATàRLICHBRAUCHEN3IEEINENKLAREN"RIEFKOPFUNDEINE SAUBERE6ISITENKARTE3IEWOLLENJAAUCHNICHTMITEINEMVERBEULTENUNDVERROSTETEN !UTOVORFAHREN!BERESBRAUCHTSICHERNICHTINEINERBESTIMMTEN&IRMENFARBELACKIERT ZUSEIN UNDEIN'ASTGESCHENKWICKELN3IEAUCHNICHTINEIN'ESCHENKPAPIEREIN DAS )HR&IRMENMOTIVTRËGT3IEWERDENFOLGLICHEINMALEINEN'RAlKERBITTEN EINENmEXIBEL EINSETZBAREN$).! 6ORDRUCKUNDDAZUEINIGE%$6 -ASKENZUENTWERFEN MITDENEN 3IEJENACH.OTWENDIGKEIT"RIEFESCHREIBEN ,ISTENAUFSETZEN 2ECHNUNGENAUSFERTIGEN ODERANDERESCHRIFTLICHE-ITTEILUNGENABFASSENKÚNNEN)HRE0RODUKTESIND%INZELSTà CKE'RUNDANFORDERUNGENDER-ATERIALGERECHTIGKEIT DER%RGONOMIE EINERSCHLANKEN (ERSTELLUNGSWEISE DER $AUERHAFTIGKEIT UND .ACHHALTIGKEIT GELTEN AUCH FàR 5NIKATE ODERHANDWERKLICHPRODUZIERTE-INI 3ERIEN!UFDER0RODUKTSEITEWERDEN3IEDAHER VON :EIT ZU :EIT EINEN EXTERNEN "ERATER ZU 2ATE ZIEHEN WENN WIEDER EINMAL EINES )HRER5NIKATEZUENTWICKELNUNDHERZUSTELLENIST

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.PMFLàMNJ TDIVOHFO
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#BUUFSJF

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5SFJCTUPGGF
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;VLVOGU

$AS$ESIGNVON'ESCHËFTSBERICHTEN MUSSZWEI+ERNLESERSCHAFTEN GENàGENDEM:AHLENSUCHENDEN 'ESCHËFTSMANNUNDDEMALLGEMEIN INTERESSIERTEN,ESERÄBERSICHT UNDSCHNÚRKELLOSE+LARHEITAUFDER EINEN )NTERESSEERZEUGENDE ÄBERRASCHUNGAUFDERANDEREN3EITE MàSSENSICHDAZUERGËNZEN$IESES )NTERESSESTIMULIERTSCHONAUF DEM5MSCHLAGDES'ESCHËFTSBERICHTS EINE+REISSTANZUNGMITDER $ARSTELLUNGEINESj0ERPETUUM-OBILEk AUFDERERSTEN3EITEDARUNTER $IESESOPTISCHE3IGNALFàHRTINS4HEMA %NERGIEEIN6IER$OPPELSEITEN ERLËUTERNANSCHLIE”END)NITIATIVEN UND&ORTSCHRITTEAUFDEM'EBIET DER%MISSIONSREDUZIERUNG3TANZUNGEN AUFDIESEN3EITENBRINGENBEREITS EINEGOLDENE+REISmËCHEAUFDER LETZTEN3EITEZUM6ORSCHEIN DIEDEN ,EITSATZSYMBOLISIERTj$IE%FlZIENZ STEIGERUNGBEKANNTER%NERGIE TRËGERUNDDIE%RFORSCHUNGALTERNA TIVER%NERGIENSIND%SSO'OLDWERTk

'ROSSE/FFENHEITDER%SSOGEGENàBERDER'ESTALTUNG $IE'ESCHËFTSBERICHTEDER%SSO3CHWEIZ'MB(SINDDAS2ESULTATEINER KREATIVEN0ARTNERSCHAFTVON5NTERNEHMENUND'ESTALTUNGSAGENTUR6ON %SSOKOMMTSELBSTVERSTËNDLICHDAS"RIElNG$IE!GENTURANTWORTETJEDES *AHRMITDEM%NTWURFEINESINHALTLICHENUNDGESTALTERISCHEN+ONZEPTS $ER5MSCHLAGENTSPRICHTMITDER0LATZIERUNGDES,OGOSOBENRECHTS DEM#ORPORATE$ESIGNDER%XXON-OBIL 'RUPPE!UCHDIE&ARBENINDEN 'RAlKEN ODER ALS &LËCHENnENTSPRECHEN IN ALLEN DREI 'ESCHËFTSBE RICHTENDEM#ORPORATE$ESIGN $IEGRO”EGESTALTERISCHE/FFENHEITAUFDER3EITEVON%SSOMACHTES MÚGLICH AUFDEN)NNENSEITENEINBREITES3PEKTRUMGRAlSCHER-ITTELZU NUTZEN&OTOGRAlE )LLUSTRATION 4YPOGRAlEUSW )NNERHALBVONNURDREI*AHRENHATDASTYPOGRAlSCHE+ONZEPT3ATZSPIE GEL 3CHRIFTFAMILIE &ARBENUSW +ONTINUITËTENGESCHAFFEN3IEWIRKEN ALSZUSËTZLICHES3IGNALFàRDIELANGFRISTIGAUSGERICHTETE5NTERNEHMENS POLITIK

(FTDIÊGUTCFSJDIU
 &TTP
4DIXFJ[
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HFTFU[U FXJH
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7FSTVDIF TDIFJUFSUFO
CJT
IFVUF
BVDI
BMMF
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FJOF
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&OFSHJFRVFMMF
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GJOEFO &YYPO.PCJM
VOUFSOJNNU
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"OTUSFOHVOHFO
JO
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0QUJNJFSVOH CFTUFIFOEFS
&OFSHJFO
JOEFN
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8JSLVOHT HSBEF
WFSCFTTFSU
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5FDIOPMPHJFO [VS
/VU[VOH
EFS
3FTTPVSDFO
FOUXJDLFMU XFSEFO

,VHFMMBVG.BTDIJOF
WPO -FPOBSEP
EB
7JODJ
 o



$ER'ESCHËFTSBERICHTUNDSEINE,ESERSCHAFT 'ESCHËFTSBERICHTESIND6IELZWECK )NSTRUMENTE3IESOLLENMEHRLEISTEN ALS NUR DEM 'ESCHËFTSPARTNER EINE lNANZIELLE ÄBERSICHT UND DEM ALLGEMEININTERESSIERTEN,ESER%INBLICKEINDIEUNTERNEHMERISCHE6ER ANTWORTUNGZUGEBEN.ICHTZULETZTWIRDDER'ESCHËFTSBERICHTVONDER +ONKURRENZGENAUUNTERDIE,UPEGENOMMEN!UCHDIE-EDIENINFOR MIERENSICHAUFDIESE7EISE*OURNALISTENERFAHRENIM'ESCHËFTSBERICHT AU”ERàBERDIEWIRTSCHAFTLICHE0ERFORMANCEVON4HEMEN DIESIESONST NICHTDIREKTWAHRNEHMENWàRDEN ETWAàBERDIE%FlZIENZSTEIGERUNG BEKANNTER%NERGIETRËGERODERDIEBEMERKENSWERTE5NFALLBILANZMIT EINEMUNFALLFREIEN"ETRIEBSCHONSEIT*AHREN+àNFTIGE-ITARBEITERORI ENTIERENSICHIM'ESCHËFTSBERICHTVOREINER"EWERBUNG5NDNICHT ZULETZTRICHTETSICHDER'ESCHËFTSBERICHTANDIE"ESCHËFTIGTENSELBST DIEDIE,EISTUNGDES5NTERNEHMENSERSTMÚGLICHMACHEN$IEHOHE 7ERTSCHËTZUNGDER-ITARBEITERWIRDBESONDERSIM'ESCHËFTSBERICHT DEUTLICH

(FTDIÊGUTCFSJDIU
 &TTP
4DIXFJ[
(NC)




.JUBSCFJUFOEF
CFIBMUFO
TUFUT
EFO

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%VSDICMJDL

'àS
EFO
(FTDIÊGUTCFSJDIU
TBOEUFO
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.JUBSCFJUFOEFO
EFS
&TTP
4DIXFJ[
FJOF
1PTULBSUF
JISFT
8PIOPSUT
FJO

)M-ITTELPUNKTDES'ESCHËFTSBERICHTES STEHENDIE-ITARBEITERDER %SSO3CHWEIZ'MB(3CHONAUFDEM 5MSCHLAGDEUTETEN"LINDPRËGUNGEN DIE-ITARBEITENDENAN$REI $OPPELSEITENZEIGENSIEDANNAUS àBERRASCHENDER0ERSPEKTIVE n -EINE(EIMAT MEINE7ELT*EDER -ITARBEITERWAREINGELADEN SICHMIT EINER!NSICHTSKARTESEINES7OHN ORTESAM'ESAMTBILDDER%SSO3CHWEIZ ZUBETEILIGEN$IESESBUNTE"ILD DER3CHWEIZENTWICKELTESICHZUEINEM 3YMPATHIETRËGERGANZEIGENER!RT n !UFEINEM!UGEBLIND+EINESWEGS %INE$OPPELSEITEZEIGTE!USSCHNITTEDES RECHTEN!UGESALLER-ITARBEITER n 7ASTREIBTUNSAN,EIDENSCHAFTEN$IE DRITTE$OPPELSEITELISTETE,EIDEN SCHAFTENVON-ITARBEITERNAUF!UFDIE EINZUGEHENMACHTKLAR DASSAUCH DAS5NTERNEHMENEINE,EIDENSCHAFT HATINSEINEM'ESCHËFTSFELDIMMER BESSERZUWERDEN JA6ORBILDZUSEIN

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'$
#BTFM

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#PEFOTFF

'$
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)BOECBMM

'VTTCBMM

'SFVOEF
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#JLFO

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TBNNFMO

-FTFO

*OMJOF
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,JOEFSO

,PDIFO

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-JNNBU MFTFO


#FMMFUSJTUJL

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'BNJMJF
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(BSUFO

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'BNJMJF

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JN
.FFS

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,PDIFO

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.PUPSSBE
GBISFO

,PDIFO

'VTTCBMM

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(SVZÒSF
CFXBOEFSO

4MPUDBS
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3VHCZ

3PUXFJO

.FJOF
HBO[F
'BNJMJF

4OPXCPBSEFO

'FVFSXFIS

'PUPHSBGJF

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4FHFMO

5FOOJT

,PDIFO

(SàOFS
%BVNFO

'BNJMJF

'VTTCBMMTUBEJPO

,JOP

4DIXJOHFO

'PSNFM


,SFBUJWF
(BSUFOHFTUBMUVOH

,PDIFO

;JWJMF
-VGUGBISU

1VQQFO
TBNNFMO

5BO[FO

4JNVMBUJPO IJTUPSJTDIFS 4DIMBDIUFO

"VUPNPEFMMF
TBNNFMO

3FJTFO

.JU
EFN
8PIO NPCJM
SFJTFO


$PNQVUFS

'SFVOEF
USFGGFO

8JOETVSGFO

4LJGBISFO

-FTFO

5BO[FO

5BVDIFO

(PMG

%JOJOH

'PUPHSBGJFSFO

.FJO
)VOE

1PS[FMMBONBMFSFJ


8BTTFS

5àSLJTDI
,PDIFO

3FJTFO

5FOOJT

4JOHFO

*N
8BME
IPM[FO

,PDIFO

4OPXCPBSEFO

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(FPHSBGJF

+PEFMO

-ÏEVDBUJPO
EV
DIFWBM

4LJ
GBISFO

3FJTFO

5ÚGG

,PDIFO

1ÏUBORVF

%JF
TDIÚOFO
,àOTUF

'BNJMZ

4LJ
GBISFO

8BOEFSO

#FSHF

&TPUFSJL

0QFS

5JFSF

3FJTFO

8FJO

8FJO

4DIXJOHFO

.PVOUBJOCJLJOH

3VOOJOH
GPSFWFS

7JFMTFJUJHF
'SFJ[FJUCFTDIÊGUJHVOHFO
XJEFSTQJFHFMO
EJF
1FSTÚOMJDILFJUFO

3FJTFQMBOVOH

;FJU
NJU
EFS
'BNJMJF

.PUPSSBE
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4ROTZDEMWIRBLEIBENUNSTREUnUNDWERDEN AUCHIN:UKUNFTGENAUNURDIE&AHRZEUGE BAUEN VONDENENUNSERE+UNDENTRËUMEN

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$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE



5ND WAS IST 'ESCHMACK GUTER 'ESCHMACK $AS7ORT BEZEICHNET JENSEITS SEINER KULINARI SCHE"EDEUTUNGNICHTNUREINENWERTENDEN3CHÚNHEITSSINN SONDERNAUCHEINENSEHRRE ALENËSTHETISCHEN7ERTZWEI ODERDREIDIMENSIONALE'ESCHMACKSMUSTERKONNTEMANSICH NËMLICH IN $EUTSCHLAND ALS GESTALTETE6ORLAGEN FàR )NDUSTRIEERZEUGNISSE SCHON SEIT  AUFEINBISDREI*AHRESCHàTZENUNDDIESEN3CHUTZAUFBISZUFàNFZEHN*AHREVERLËNGERNLAS SEN'ESCHMACKHATALSODURCHAUSETWASMIT)NDUSTRIEDESIGNZUTUN"ETRACHTENWIRDIESE DREI"EGRIFFE&ORM $ESIGNUND'ESCHMACKINDENFOLGENDEN!BSCHNITTENETWASGENAUER



0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT 7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

!UCH$ESIGNHATESFASTIMMERGEGEBEN/BWIRDIESOGENANNTE"ANDKERAMIKAUSDEN!N FËNGENUNSERER+ULTURBETRACHTENODERBEREITSHOCHKULTURELLElGàRLICHE$ARSTELLUNGENAN TIKEN ,EBENS AUF ALTGRIECHISCHEN +RàGEN n STETS WURDE DIE &ORMAUCH GESCHMàCKT !BER $ESIGNISTMEHRALSNUR3CHMUCK%SMACHTDIE&ORMSELBSTZUMAUSDRUCKSVOLLEN%RLEBNIS 5NDSOGABESSCHONINDER!NTIKEETWA!MPHOREN DIENICHTMEHRNURMÚGLICHSTVIEL)NHALT HINTERMÚGLICHSTWENIG'EF˔WANDMÚGLICHSTGUTAUFZUBEWAHRENODERZUTRANSPORTIEREN ERLAUBTEN SONDERNDEREN&ORMBEWUSSTGESTALTETWARSCHLANKER(ALS GRAZILER&U” ELEGANT GESCHWUNGENER(ENKEL

7ASDARFSDENNKOSTEN

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&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

$ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

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™ 'UTES $ESIGN MOTIVIERT EINEN SELBST 7ER ARBEITET SCHON GERN AN ETWAS DAS IHM PERSÚNLICHNURWENIGGEFËLLT%INEN'EGENSTANDHERZUSTELLEN DEREINEMBEHAGT WEIL EREINESINNFËLLIGE&ORMHAT GUTINDER(ANDLIEGT SCHÚNAUFDEM4ISCHSTEHT ANGE NEHMDUFTETODERWOHLLAUTENDKLINGT MACHTEINFACH&REUDE7ËREGUTES$ESIGNNICHT AUSGESCHËFTLICHEN'RàNDENZUFORDERN UMIM-ARKTàBERZEUGENZUKÚNNENnDAVON SPRECHENWIRGLEICHn DANNHËTTEESSEINEN7ERTJENSEITSDES-ARKTESSCHONDESHALB 

š 'UTES $ESIGN MOTIVIERT -ITARBEITER $AS EBEN 'ESAGTE GILT NICHT NUR FàR DEN DER EINNEUES0RODUKTVERANTWORTET SONDERNAUCHFàRSEIN4EAM5NTERDEN-ITARBEITERN MÚGENEINIGESEIN DIEANGESCHMACKLICHEN$INGENUNINTERESSIERTSIND$IE!GILEREN ,EISTUNGSFËHIGERENUND,EISTUNGSWILLIGERENSINDOFTABERAUCHDIE DIE7ERTLEGENAUF ADËQUATE'ESTALTUNG$ASGILTFàRDEN!RBEITSPLATZ DIE!RBEITSUMGEBUNGUNDNICHT ZULETZTFàRDEREN:ENTRUM DIE!RBEIT3IGNALISIERTANDER7ERKBANKODERINEINEM"àRO EINE0INNWANDMIT5RLAUBSPOSTKARTENJEDEN4AGNEU DASSDIELEBENSWERTEN4AGEGE





 'UTES$ESIGNINTERESSIERT+UNDEN'UTE+UNDENSINDDIE DIEENTWEDERBEREITSIND FàREINEBESONDERE,EISTUNGEINEBESONDEREN0REISZUBEZAHLENnMANNENNTDIESEN "EREICHDES-ARKTESDAS0REMIUMSEGMENT DIEDORTIGEN+ËUFERFOLGLICH0REMIUMKUN DENUNDDIEVERLANGTEN0REISE0REMIUMPREISEnODERSICHLOYALVERHALTEN SICHALSOBEI EINEM%RSATZKAUFMITODEROHNE:UREDENWIEDERFàRDAS!NGEBOTDERBISHERIGEN-AR KE ENTSCHEIDEN "EIDE +UNDENGRUPPEN HABEN TENDENZIELL IHRE %NTSCHEIDUNG SCHON GETROFFEN EHESIESICHWIRKLICHENTSCHLIE”EN3IESINDVERGLEICHSWEISEPREISUNSENSIBEL WASBEDEUTET DASSDER0REISNICHTDASALLEIN !USSCHLAGGEBENDEIST7ASISTESDANN $AS'EFàHL BEIDERJEWEILIGEN-ARKEGUTBETREUTUNDINSGESAMTAUFGEHOBENZUSEIN +OPFUND"AUCH 6ERSTANDUND'EFàHLWIRKENDAZUSAMMEN%INGUTES$ESIGNTRËGT DAZUBEI INDIESEMRENDITEVERDËCHTIGEN-ARKTSEGMENTuGUTE+UNDENhZUlNDENUND BEIDER3TANGEZUHALTEN 

ž 'UTES $ESIGN INTERESSIERT -EDIEN ¯BER GUTES $ESIGN BERICHTEN *OURNALISTEN WE SENTLICHLIEBERUNDÚFTERALSàBERuNURhGUTE0REISE$IE&ORMELu'EIZISTGEILhSPRICHTDIE «FFENTLICHKEITANABERDIESE"OTSCHAFTMUSSPER7ERBUNGTRANSPORTIERTWERDEN$ESI GNFRAGENHINGEGENWERDENDURCHAUSREDAKTIONELLABGEHANDELT UNDDASJENACH!UF BEREITUNGEINES4HEMAIM7IRTSCHAFTSTEIL IM&EUILLETONODERINDER7OCHENENDBEILA GEEINER:EITUNG:EITSCHRIFTENINTERESSIERENSICHFàR$ESIGNTHEMENNOCHWESENTLICH STËRKEREINEGANZE"RANCHE DIESOGENANNTE,IFESTYLEPRESSE LEBTWEITGEHENDDAVON 7ENN3IEDIE3CHALLVERSTËRKUNGDER-EDIENNUTZENWOLLEN HABEN3IEDAZUMITGUTEM $ESIGNREALISTISCHE#HANCEN 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

DENERSTEN"LICKAUF ABERàBERZEUGTAUFDENZWEITEN%SSPRICHT+UNDENAN DIEZUUN TERSCHEIDENGELERNTHABEN$ASISTKEINE&RAGEDES!LTERS$ER-ARKTERFOLGVON(ANDYS ZUM"EISPIEL DIEZUERHEBLICHEN!NTEILENANSEHRJUNGE-ENSCHENVERKAUFTWERDEN HËNGTINERSTER,INIEANIHREM$ESIGN$IE&UNKTIONDES$UTZEND4ASTENUNDDER#HIPS HINTERDERERLEUCHTETEN/BERmËCHEISTBEIALLEN(ERSTELLERNËHNLICH$AS2ENNENMACHT DER DERDEN:EITGESCHMACKDERBESONDERS$ESIGN AFlNEN:IELGRUPPETRIFFT)M-ARKT SEGMENTDER-OBILTELEFONEISTDASDIEDERUNTER *ËHRIGEN DIENICHTNURTELEFONIE RENWOLLEN SONDERNAUCH"ILDERUND+URZBOTSCHAFTENSENDEN 

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RADEDIESIND DIEMANWEITWEGVONDER!RBEITVERBRINGT ODERVERMAGAUCHSIESELBST ZUGEFALLEN ZUFASZINIEREN$ESIGNISTGEWISSNICHTDIEEINZIGE!NTWORTAUFDIESE&RAGE ABEREBENSOGEWISSGEHÚRT$ESIGNZUR!NTWORTHINZU 

Ÿ 'UTES$ESIGNERLAUBTBESSERE0REISE)NVIELEN"RANCHENHERRSCHTEINGNADENLOSER 0REISWETTBEWERB)NIHMKANNNURERFOLGREICHWIRTSCHAFTEN WERZWEI%RFOLGSBEDINGUN GENHERSTELLENUNDDURCHHALTENKANNERSTENSuSICHSCHNELLDREHENDEh7ARENVERMARK TEN WIEDIE&ACHLEUTESAGEN ALSOSOLCHE DIENURWENIGE4AGE MÚGLICHSTNURWENIGE 3TUNDENIM2EGALLIEGENUNDDASINVESTIERTE'ELDFOLGLICHSEHRSCHNELLMITWENNAUCH VIELLEICHT KLEINEM DAFàR ABER HËUlGEM 'EWINN WIEDER EINSPIELEN UND ZWEITENS IN SOGENANNTEN ,AUmAGEN WO VIELE +UNDEN VORBEILAUFEN GRO”E 3TàCKZAHLEN DER SEL BEN7AREVERMARKTEN UMSUBSTANZIELLE-ENGENRABATTENUTZENZUKÚNNEN)NDIESEM 7ETTBEWERB ZËHLT $ESIGN AUF DEN ERSTEN "LICK NICHT n AUF DEN ZWEITEN "LICK SCHON $ENN ES IST JA KLAR "ESSER GESTALTETE 'EGENSTËNDE KÚNNEN SICH INu,AUmAGENh NOCH uSCHNELLERDREHENh 

  'UTES $ESIGN LASST SICH BESSER NUTZEN UND WARTEN 'UT GESTALTETE 'EGENSTËN DE SIND STETS GUT DURCHDACHT %INE SORGFËLTIGE FUNKTIONS UND GEBRAUCHSORIENTIERTE %NTWICKLUNGSCHLIE”TEIN DASSSICHDER$ESIGNERALS-ITGLIEDDES%NTWICKLUNGSTEAMS NICHTNURINDIE2OLLEDES(ERSTELLERSVERSETZENMUSS SONDERNDASSERAUCH!NWALTDES SPËTEREN"ESITZERSSEINMUSS DEREINEN'EGENSTANDGEBRAUCHT DABEIAUCHABNUTZT UNDIHNALSOEVENTUELLEINMALREPARIERENODERREPARIERENLASSENMUSS*ESORGFËLTIGER EIN 0RODUKT GESTALTET WIRD DESTO BESSER LËSST ES SICH IN DER 2EGEL AUCH NUTZEN UND WARTEN¯BERPRàFEN3IEDESHALBWENNSINNVOLL)HREN$ESIGNPROZESS 

¡ 'UTES$ESIGNISTEINE,ANGFRIST )NVESTITION'UTES$ESIGNISTNICHTNUREIN(ANDWERK SONDERNAUCHEINE+UNST7IEJEDE+UNSTWIRDSIENICHTIMMERVON!NFANGANVONJE DEMVERSTANDEN DENNSIEBRINGTNEUE3ICHTWEISENEINUNDERZIEHTDEN6ERBRAUCHER ZUANDEREM3EHENUND.UTZEN$AS$ESIGNNEUER!UTOMOBILEBEISPIELSWEISEGEFËLLT NICHTIMMERVOMERSTEN4AGANnABERESSINDTYPISCHERWEISEGERADEDIESE-ODELLE DIE àBERLËNGERE0ERIODENHINWEGDAS:EUGZUGESUCHTEN/LDTIMERNHABEN'UTES$ESIGN BRAUCHTALSO:EIT BISMANSICHMITIHMBEFREUNDET5MSOLËNGERKANNMANESSEHEN 5MSOLËNGERBLEIBTESGàLTIGE&ORM$A0RODUKTEINGUTEM ABERNOCHUNGEWOHNTEM $ESIGNNICHTSELTENINZUNËCHSTVORSICHTIGEN3TàCKZAHLENPRODUZIERTWERDEN SPRICHT FàRIHRENSPËTEREN DAUERHAFTEN7ERTAUCHNOCHEINSOLCHERANFËNGLICHER3ELTENHEITSEF FEKT)NDIESEMDOPPELTEN3INNISTGUTES$ESIGNINSOWEITEINE,ANGFRIST )NVESTITION7ER SCHONHEUTEDEN+LASSIKERVONMORGENBESITZENWILL DERERWIRBTGUTES$ESIGN 



%NTWURF0IERRE-ENDELL

7ARUMDAS"AYERISCHE3TAATSBALLETTINDIESEM"UCHAUFTAUCHT ERFAHREN3IEAB3EITE



'EBRAUCHSTàCHTIGKEITn7ASDASMIT$ESIGNZUTUNHAT 7ENN)NGENIEUREEIN0RODUKTENTWICKELN IST'EBRAUCHSTàCHTIGKEITEINSELBSTVERSTËNDLICHES :IEL!RBEITENSIEMIT$ESIGNERNZUSAMMEN BLEIBT'EBRAUCHSTàCHTIGKEITGANZOBENAUFDER !GENDA DOCHNICHTMEHRALLEIN$ANNGEHTESAUCHUM7ERTEWIEu+ULTUR ,EBENSQUALITËT !UTHENTIZITËT %HRLICHKEITUND'ESCHICHTEh$ESIGN SOZEIGTDIESE"EWERTUNGDER6OLA -ANA GERIN3ABINE'OTTHARDT"AYERN$ESIGNA INTERPRETIERTEIN0RODUKT5NDESGIBTIHM EINEUNVERWECHSELBARE!URA'EHTDIE%NTWICKLUNGVON$ESIGNERNAUS SPRECHENINDER2E GELDIE4ECHNIKERVON!NFANGANMIT3OETWABEI2OSENTHAL DESSEN6ORSTANDSVORSITZENDER /TTMAR#+àSELERLËUTERTu7IRARBEITENMITSEHRVIELENINTERNATIONALANERKANNTEN+àNSTLERN UND$ESIGNERN$IESEHABENIHREEIGENENKLAREN6ORSTELLUNGENVONDEN0RODUKTEN UNDWIR VERSTEHENESALSUNSERE!UFGABEUND3TËRKE DIEVIRTUELLEN)DEENDER$ESIGNERINERFOLGREI CHE0RODUKTEUMZUSETZEN2OSENTHALHATEINEINZIGARTIGES+NOW HOWUNDSEHRVIEL%RFAH RUNGINDER:USAMMENARBEITMIT$ESIGNERN)NDER2EGELISTESSO DASSESZU"EGINNEINES 0ROJEKTSEINEGANZHEITLICHE+ONZEPTBESPRECHUNGGIBT BEIDERNEBENDEM0RODUKTUNDDER 0RODUKTION SELBST AUCH 6ERPACKUNGEN ODER 6ERKAUFSFÚRDERUNGSMA”NAHMEN ANGESPRO CHENWERDEN6ON!NFANGANSINDNEBENDEN$ESIGNERNAUCH4ECHNIKERUND-ODELLEUREIN DIE'ESPRËCHEEINGEBUNDEN DIEMITIHREM&ACHWISSENDAFàRSORGEN DASSDIE$ESIGNSAUCH INUNSEREMINDUSTRIELLEN0RODUKTIONSPROZESSUMGESETZTWERDENKÚNNENhIBID   $IE%RWARTUNGENANDIE'EBRAUCHSTàCHTIGKEITEINES0RODUKTSENTWICKELNSICHWEITERu7ENN 3IEHEUTEEIN!UTOFAHREN DASRELATIVNEUIST DANNSETZEN3IESICHMALINEINES DAS3IESELBST VORZEHNODERFàNFZEHN*AHRENALSNEU BEQUEMUNDMODERNEMPFUNDENHABENh RËTDER ,EITER +ONZEPT $ESIGN -àNCHEN DER -ARKENGRUPPE !UDI +LEMENS 2OSSNAGEL IBID   u%SHATSICHVIELGETAN)CHWàRDESOGARBEHAUPTEN DASSDER)NNOVATIONSDRUCKSTEIGT UND SCHONAUSWIRTSCHAFTLICHENUNDWETTBEWERBLICHEN'RàNDENWIRDDIE%NTWICKLUNGWEITER GEHEN'ERADEWIRIM+ONZEPT$ESIGNSTELLENUNSDIE&RAGE WASWàNSCHTDER+UNDE WAS KANNVERBESSERTWERDEN WELCHENEUEN%IGENSCHAFTENUND&UNKTIONENBRAUCHENWIRUND WASKANNESANZUKàNFTIGEN2AHMENBEDINGUNGENGEBENhIBIDF !BER2OSSNAGELIST NICHTNUR!UTOMOBIL UND0RODUKTDESIGNER SONDERNLEITETAUCHEINEN!RBEITSBEREICH#ON CEPT)NNOVATIONu!NDIESER3CHNITTSTELLEZWISCHEN$ESIGN -ARKETINGUND4ECHNIKVERFOLGEN WIR4RENDSUND%NTWICKLUNGENAUFKàNSTLERISCHER GESELLSCHAFTLICHERUNDTECHNISCHER%BE NEhIBID $IE$ESIGNERINDIESEM4EAMNEHMENuAKTUELLEUND SOWEITWIRSIESPàREN ZUKàNFTIGE3TRÚMUNGENNICHTNURAUF SONDERNVERSTËRKENSICHAUCHINEINERGEWISSEN&ORM nUNDDASSEHEICHAUCHALSUNSERE!UFGABEhIBID   )NDIESEN3TRÚMUNGENmIE”EN%RWARTUNGENANDIE'EBRAUCHSTàCHTIGKEITUNDANDENIDE ELLEN -EHRWERT DESIGNTER 0RODUKTE ZUSAMMEN 'EBRAUCHSNUTZEN UND 'ELTUNGSNUTZEN mIE”ENINEINANDER$ESIGNUND4ECHNIKERZEUGENSIEDAS-ARKETING VON2OSSNAGELBEREITS ALSDRITTESGLEICHRANGIGES+OMPETENZFELDGENANNT ERMITTELTIHREN2ANGUNDKOMMUNIZIERT IHREN7ERT#HRISTOPH"ÚNINGER DER#HEFDERAUSDEM3IEMENS +ONZERNHERVORGEGANGENEN $ESIGN !GENTURDESIGNAFAIRS DIEMITDER'ESTALTUNGVON(ANDYSBEKANNTGEWORDENIST UR TEILTDESHALBGANZKLAR$ER$ESIGNERVONHEUTEHATSICHERLICHDIE!UFGABE 0RODUKTEZUGE STALTEN DIEMARKTFËHIGSIND DIEAUCHàBERIHR$ESIGNBESSERVERKAUFTWERDENKÚNNEN ABER ERSOLLTEAUCHHEUTESCHONEINEBEINHARTE-ARKETING 2OLLESPIELEN&RàHERWARDER$ESIGNER



ISTNORMALERWEISEAUCHDAFàRVERANTWORTLICH DASSDER.UTZEROHNE(ANDBUCHVERSTEHT WIEEREINEN'EGENSTANDIN"ETRIEBSETZEN EIN UNDAUSSCHALTEN PROGRAMMIEREN JUS TIEREN BEFàLLEN UND ENTLEEREN UND AUF JEDE VORGESEHENE7EISE BETREIBEN KANN !LL DASSOLLINDERSOGENANNTEN"ENUTZEROBERmËCHEZWEIFELS UNDVERWECHSLUNGSFREIER KENNBARSEIN WENNMÚGLICHSCHONAUSDER&ORMABLESBAR OHNEDASSMAN!UFSCHRIFTEN BRAUCHT ZUMINDESTABERINKLAREN3YMBOLENOHNE2àCKGRIFFAUFEINEVIELLEICHTFREMDE 3PRACHEVERSTËNDLICHSEIN5ND%INGUTGESTALTETER'EGENSTANDERKLËRTSICHNICHTNUR AUFSEINER"ENUTZEROBERmËCHE SONDERNSIGNALISIERTSCHONDURCHSEINE&ORM)CHBIN EIN3TAUBSAUGER ICHEINE+AFFEEMASCHINE ICHEIN%NTSAFTER ICHBINEIN0# $RUCKER'UT GESTALTETE'EGENSTËNDESINDALSOKEINEBLO”EN"LACK"OXES SCHWARZE+ËSTENMITRËT SELHAFTEM)NHALT SONDERNuSPRECHENhBEREITSDURCHIHREËU”ERE'ESTALT 

› 'EBRAUCHSTàCHTIGKEIT HEI”T %IN 'EGENSTAND IST SEIN 'ELD WERT /B EIN 'EGEN STANDSEIN'ELDWERTIST ZEIGTSICHNICHTERSTIM'EBRAUCH OBWOHLDERENTSCHEIDET%R MUSSSICHSEINEN0REISINDER2EGELAUCHANSEHENLASSEN"ILLIGGERËTE DERENu7ERThVOR WIEGENDAUSEINERAUFGEDONNERTEN(àLLEMITZWEIFELHAFTEM)NHALTBESTEHT WERDEN TROTZ JA GERADE WEGEN DER6ORSPIEGELUNG ANGEBLICHEN7ERTES SEHR SCHNELL ENTTËU SCHEN'LEICHESGILTFàR'EGENSTËNDE DIEEINEBEMERKENSWERTE,EISTUNGHINTEREINER "ILLIG &ASSADEVERSTECKEN3IND!NMUTUNG WIE-ARKETINGLEUTESAGEN UND3UBSTANZ IM'LEICHGEWICHT DANNSOLLEIN'EGENSTANDAUCHIM6ERGLEICHMITDENENDES7ETT BEWERBSWERTVOLLERSCHEINENUNDSICHIM'EBRAUCHALSWERTVOLLERWEISEN$ESIGNER MàSSENDESHALBàBERDIEEIGENE0RODUKTGESTALTUNGHINAUSAUCHMITDIESEM5MFELD BEFASSEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

š 'EBRAUCHSTàCHTIGKEITHEI”T%IN'EGENSTANDZEIGTKLAR WASERKANN$AS$ESIGN

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

LEGENFEST WASEIN'EGENSTANDKÚNNENSOLL0RODUKTENTWICKLER ZUDENENAUCH$ESIG NERGEHÚREN MACHENAUSDIESEM7UNSCH2EALITËT'UTES$ESIGNSTELLTSICHER DASSDER .UTZERDIE&UNKTIONEINES'EGENSTANDSLEICHTERKENNTUNDBEGREIFT%SACHTETDARAUF DASSDER.UTZENNICHTHINTERANDEREN URSPRàNGLICHSEKUNDËREN.UTZUNGSMÚGLICHKEI TENuVERSTECKThWIRD 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

™ 'EBRAUCHSTàCHTIGKEITHEI”T%IN'EGENSTANDTUT WASERSOLL-ARKETINGEXPERTEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

EHERVERSTËRKT0ARTNERDER%NTWICKLUNG DER)NGENIEUREUNDDER+ONSTRUKTEURE%RISTHEUTE INEINEM:WIESPALTZWISCHENDEN!NFORDERUNGENDER%NTWICKLUNGUNDGLEICHZEITIGDEN!N FORDERUNGENDES-ARKETINGSh'ERADEIN(ANDY -ARKTSEIDASZUSPàRENu!NSPRECHPARTNER .UMMEREINSISTNICHTMEHRDER%NTWICKLER SONDERNDAS-ARKETING5NSERE$ESIGNERMUSS TENSICHSEHRSCHNELLAUFDIE-ARKETINGSPRACHE DAS-ARKETINGDENKEN DIE-ARKETINGSTRATE GIENUNDDASSTRATEGISCHE$ENKENEINSTELLENhIBID  

œ 'EBRAUCHSTàCHTIGKEITHEI”T%IN'EGENSTANDSCHàTZTVOR-ISSBRAUCH'UTGESTAL TETE 'EGENSTËNDE LASSEN SICH NICHT SINNWIDRIG VERWENDEN :WAR KÚNNEN 3IE EINEN 6ASEWERFENSTATTTRAGENUNDSOLLTENDANNNICHTENTTËUSCHTSEIN WENNSIEZERBRICHT !BERESSOLLTEANNËHERNDUNMÚGLICHSEIN INEIN%LEKTROGERËT7ASSEREINZUFàLLEN WENN ESNICHTWIEEINE+AFFEEMASCHINEAUSDRàCKLICHEINENSEPARATEN7ASSERTANKHAT'UTE $ESIGNERRECHNENDAMIT DASS+INDEREINEN'EGENSTANDNEUGIERIGUNTERSUCHEN DES



7ASDARFSDENNKOSTEN



SEN&UNKTIONIHNENRËTSELHAFTISTDASS-ENSCHENIHNIN"ETRIEBSETZEN OHNEDIE'E BRAUCHSANLEITUNG ZU LESEN DASS DIESE IN EINER 3PRACHE ABGEFASST IST DIE EIN +ËUFER NICHT EINMAL VERSTEHT DASS "ESUCHER EINEN 'EGENSTAND BENUTZEN DER IHNEN NICHT GEHÚRTUNDMITDEMSIESCHONDESHALBNURUNZUREICHENDVERTRAUTSINDUNDSOWEITER )NALLENDIESEN&ËLLENSOLLDER'EGENSTANDRESISTENTGEGEN-ISSBRAUCHSEIN3EIN'E BRAUCHSOLLSICHANNËHERNDNARRENSICHERAUSSEINEM:USTANDERGEBEN 

 'EBRAUCHSTàCHTIGKEITHEI”T%IN'EGENSTANDNàTZT$ERZENTRALE.UTZENEINES'E GENSTANDESSOLLOFFENSICHTLICHSEINUNDDIESERBESTIMMUNGSGEM˔E'EBRAUCHAUCH &REUDEBEREITEN"RAUCHTMANMEHR:EIT UMEIN'ERËTIN'ANGZUSETZENUNDANSCHLIE ”ENDZUREINIGENALSDIEVIELLEICHTKURZE0HASEDESEIGENTLICHEN"ETRIEBSDAUERT MUSS ALSOBEISPIELSWEISEEINE+AFFEEMASCHINEJEWEILSEIGENSBEFàLLTUNDNACHHERVON7AS SERRESTENUND+AFFEESATZWIEDERBEFREITWERDEN NURUMEINEEINZIGE4ASSE+AFFEEZU MACHEN DANNENTTËUSCHTEINSOLCHER'EGENSTANDINSEINEM'EBRAUCH$ESIGNERSIND MITVERANTWORTLICHDAFàR DASSEIN'EGENSTANDNICHTNURBENUTZBARIST SONDERNAUCH GERNEBENUTZTWIRD$ASHAT)HR$ESIGNPROZESSSICHERZUSTELLEN 

ž 'EBRAUCHSTàCHTIGKEIT HEI”T %IN 'EGENSTAND GEFËLLT $IE &ORDERUNG NACH DEM uGERNEBENUTZENhGILTUMSOMEHR WENNEIN'EGENSTANDNICHTZULETZTDAZUDAIST AN GENEHMINS!UGEZUFALLEN$ASGILTFàRVIELE/BJEKTEVON7OHNUNGSEINRICHTUNGEN ABERAUCHFàR!UTOMOBILE"EI3ITZMÚBELNWIEBEI&AHRMÚBELNWENNDIESES7ORTEIN MALZULËSSIGIST ENDETDIESES'EFALLENNATàRLICHNICHTMITDER"ETRACHTUNG-ANSOLL SICHGERNHINEINSETZENUNDAMLIEBSTENGARNICHTWIEDERAUFSTEHENODERAUSSTEIGEN WOLLEN!UTOMOBILESOLLMANGERNFAHRENUNDDABEI WIEESIM"-7-ARKENSLOGAN HEI”T &REUDEAM&AHRENGENIE”EN/BDIESE&REUDEAM!UTOMOBILAUFKOMMT ENT SCHEIDENAU”ER+OSTENRECHNERNUND0REISGESTALTERNVORALLEM-OTOR &AHRWERKS UND +AROSSERIE )NGENIEURE ABERINGLEICHEM-A”AUCH&AHRZEUGDESIGNER 

Ÿ 'EBRAUCHSTàCHTIGKEITHEI”T%IN'EGENSTANDLËSSTSICHGUTWARTENUNDREPARIE REN4YPISCHAM!UTOMOBILISTNICHTNUR DASSSICHFàRSEINE.UTZERDER'EBRAUCHS UND DER'ELTUNGSNUTZENSEHRENGVERSCHRËNKEN SONDERNAUCH DASSESàBERSEINE,EBENS DAUERINTENSIVGEWARTETUNDMEHRFACHREPARIERTWERDENMUSS$ENN6ERSCHLEI”TEILE HALTENNUNEINMALKEINGANZES!UTOLEBEN SONDERNSINDNACHGEWISSEN"ETRIEBSZEITEN ODER&AHRLEISTUNGENZUERNEUERN)NEINEMGUTGESTALTETEN0RODUKTSINDSOLCHE4EILE NIRGENDSANGESCHWEI”T SONDERNNURVERSCHRAUBTUNDLASSENSICHDESHALBEINFACHER SETZEN3IESINDAUCHNICHTINIRGENDWELCHEN4IEFENVERSTECKT SONDERNLEICHTZUGËNG LICHUND AUCHDESHALBEINFACHZUTAUSCHEN2OSTGEFËHRDETE4EILEWIE-OTORHAUBEN VON!UTOMOBILEN DIEIM7INTERDEM3TEINSCHLAGVORAUSFAHRENDER!UTOSAUSGESETZT SIND SINDINGUTGESTALTETEN&AHRZEUGENNICHTAUS3TAHL SONDERNAUS!LUMINIUMBLECH $ESIGNERMàSSENDERLEI"EDINGUNGENKENNENUNDUMSETZEN2EPARATURENSOLLENSICH MITGËNGIGEN)NSTRUMENTENAUSFàHRENLASSEN UNDZWARAUCHIN'EGENDEN INDENEN (IGH 4ECHWENIGERVERBREITETISTALSINEUROPËISCHEN:ENTREN2EPARATURFREUNDLICHKEIT IST4EILDES0RODUKTENTWICKLUNGSPROZESSESUNDDAMITAUCHEINE!UFGABEDES0RODUKT $ESIGNSUNDSEINES$ESIGNPROZESSES 



GEN$ESIGNERMàSSENNICHTNURDIEVIERGENANNTEN0RODUKTSTËRKEN!FFEKTION 2ITUA LISIERUNG :UVERLËSSIGKEITUND'EBRAUCHSWERTREALISIEREN SONDERNAUCHDENNÚTIGEN -ATERIALKREISLAUFINIHREN%NTWURFEINBEZIEHEN$IE!UTOINDUSTRIE EINGRO”ER2ESSOUR CENVERBRAUCHER HATINDENER*AHRENEIGENE$EMONTAGEWERKEGESCHAFFEN UM %RFAHRUNGENDARàBERZUSAMMELN WIE&AHRZEUGEDEMONTAGERECHTKONSTRUIERTWER DENMàSSEN3EITAUCH'EBËUDE DIEIHRE"ETRIEBSZEITHINTERSICHHABEN BEIM!BBRUCH WIEDERINIHREWIEDERZUVERWENDENDEN"ESTANDTEILEZERLEGTWERDENMàSSENUNDDAS "AUSTOFFRECYCLINGEINE3ELBSTVERSTËNDLICHKEITGEWORDENIST GEHÚRTESZUMKLUGEN$E SIGN VON 'EBËUDEN SCHON VOR DEREN !UFBAU AN IHREN SPËTEREN !BBAU ZU DENKEN 7ENN3IEALSOEIN,ASTENHEFT  FàREINNEUES$ESIGNFORMULIEREN FàGEN3IE BITTEDIESE!NFORDERUNG2ECYCLINGFËHIGKEITEIN

$ESIGNIST&ORMUND&UNKTION AKTUELLE-ODEUNDDAUERHAFTES0RODUKT $ESIGN HAT VIELE &ACETTEN 3O SIND $ESIGN UND -ODE DURCHAUS VERWANDT "EIDE MACHEN 'ESTALTUNG-ODEIMENGEREN3INNISTEINEOFTNUREINE3AISONLANGVORHERRSCHENDE!RT SICH ZU KLEIDEN IM WEITEREN 3INN AUCH EIN JEWEILS AKTUELLES6ERHALTEN VON -ENSCHEN -ODEN WANDELNSICHSCHNELL3IEZITIERENUNDADAPTIEREN WASIHNENINDEN3INNKOMMT BEKLEIDEN UNDVERKLEIDENUNDSINDSICHERSTEINMALSELBSTGENUG-ODEISTINSOWEITEINE+UNSTMITEI GENEN NURAUSSICHSELBSTBESTIMMBAREN2EGELN$ESIGNDAGEGENREAGIERTINSTARKEM-A” AUF0ARAMETERVONAU”ENUNDERARBEITET,ÚSUNGEN DIELANGEGàLTIGSEINSOLLEN!USUNTER SCHIEDLICHEN"LICKWINKELNLËSSTSICHDASSEHRKLARGELEGEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

¡ 'EBRAUCHSTàCHTIGKEIT HEI”T %IN 'EGENSTAND LËSST SICH OHNE 0ROBLEME ENTSOR

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

$ER GUT GESTALTETE 3ITZ EINES !UTOMOBILS SOLLTE BITTE ZWÚLF *AHRE HALTEN $AS IST DIE DURCHSCHNITTLICHE ,EBENSDAUER EINES !UTOMOBILS "ESSERE WIE SCHLECHTERE 1UALITËT RECHNEN SICH NICHT %IN7OHNZIMMERSESSEL HAT DAGEGEN EINEN LËNGEREN 0RODUKTLE BENSZYKLUS%RFËLLTNOTWENDIGERWEISEZEITLOSERAUS$AGEGENHATEINE+àCHENMASCHI NEODEREIN7ASSERKESSELNUREINWESENTLICHKàRZERES,EBEN5MSOAKTUELLER JAMODI SCHERDARFSEIN$ESIGNSEIN!LS!LESSIFàR0HILIPSINDENFRàHENER*AHREN0RODUKTE FàRDIE+àCHEENTWARF ZEIGTEEINE!NALYSEDES+àCHEN $ESIGNSuFABRIKM˔IGE&UNK TIONALITËTh$IE+àCHEWAR WIEDIE0HILIPS $ESIGNMANAGER$ON#ROONENBERGUND*OS *ANSENSICHDAMALSAUSDRàCKTEN uZUEINEMGESCHMACKLOSEN,ABORVERKOMMENANO NYM EMOTIONSLOS FASTANTISOZIAL$IETECHNISCHE%NTWICKLUNGUNDDIE"ETONUNGDER &UNKTIONALITËTHABENDIE+àCHEZUEINEM/RTGEMACHT WOAUSSCHLIE”LICHGEARBEITET WIRDnUNDZWARAMBESTENSOKURZWIEMÚGLICHh"UCK6OGT 3IEWOLLTEN DIESOZIALEUNDZWISCHENMENSCHLICHE&UNKTIONDER+àCHEWIEDERHERSTELLEN.EUE'E RËTEMITKàRZEREM,EBENSZYKLUSALSDIE+àCHESELBSTSOLLTEN!FFEKTION 2ITUALISIERUNG :UVERLËSSIGKEIT UND 'EBRAUCHSWERT VERBINDEN6IER DURCHAUS MODISCHE )KONEN DER +àCHESINDSOENTSTANDENEINEMODISCHE+AFFEEMASCHINE EINELUSTIGE:ITRONENPRES SE EINPlFlGER4OASTERUNDEINCHARAKTERISTISCHER7ASSERKOCHER 

7ASDARFSDENNKOSTEN

  'EBRAUCHSTàCHTIGKEITHEI”T%IN'EGENSTANDHATEINEANGEMESSENE,EBENSDAUER

™ $ESIGNWIRDAUS&UNKTIONENENTWICKELTu5NSERE:UKUNFTh SAGTEDERDAMALIGE0RË SIDENTDES2ATSFàR&ORMGEBUNG$IETER2AMSAUFEINERDEUTSCH AMERIKANISCHEN $ESIGN 4AGUNG IN !SPEN uIST DAS HOCHTECHNOLOGISCHE 1UALITËTSPRODUKT MIT FUNK TIONSORIENTIERTEM $ESIGNh $:-    )N DIESER +ONZENTRATION AUF +LASSE NICHT AUF-ASSELIEGEuUNSEREGRڔTE VIELLEICHTUNSEREEINZIGE#HANCEh3EIN"EISPIELu$ER ERFOLGREICHSTE%LEKTRORASIERERDER%RDE DER7ELTMARKTFàHRER ISTEINECHTES(IGH 4ECH 0RODUKT%RHATEIN$ESIGN DASMITGRڔTER3ORGFALTUNDBISINDIE$ETAILSGANZDARAUF HINENTWICKELTWURDE IHNOPTIMALBRAUCHBARZUMACHEN%SISTEIN$ESIGN DASNICHTS ZUTUNHATMITMODISCH FORMALEM3TYLING$ARINISTESZEITLOS%BENSOWENIGISTESAUF EINEBESONDERE+ULTURBEZOGENnALSONICHTSPEZIlSCHDEUTSCH AMERIKANISCHODERJA PANISCH%SIST MITEINEM7ORT 4ECHNOLOGIE $ESIGNhIBID %INSOLCHES0RODUKTKÚNNE NURIN$EUTSCHLANDGEFERTIGTWERDEN DENNDORTKËMENDREI6ORAUSSETZUNGENZUSAM MEN +NOW HOW +APITAL UND EINE HOCHENTWICKELTE )NFRASTRUKTUR $IE VON DER .ATUR GESTALTETE7ELT SAGTE2AMSIN!SPEN VERDRËNGTENWIRINHOHEM4EMPODURCHEINE GESTALTETE7ELT EINE!RTIlCIAL2EALITY)NIHRMàSSEEINNEUES$ESIGNuDIE(ERSTELLUNGS UND "ETRIEBSKOSTEN SENKEN DIE EMOTIONALE 1UALITËT DER 0RODUKTE DIE !RT DER .UT ZUNG DIE3ELBSTERKLËRUNGSQUALITËTVERBESSERN DIE5MWELTVERTRËGLICHKEITSICHERN UNS ZUMRICHTIGEN6ERHALTENAUFFORDERN àBERRICHTIGES6ERHALTENINFORMIERENhIBID 

š $ESIGN PLANT DEN GESAMTEN 0RODUKTLEBENSZYKLUS -ARKETINGFACHLEUTE REAGIEREN ZWARAUCHAUFKURZLEBIGE-ODEN3IEHEIZENSIEANUNDNUTZENSIEAUS-ARKETINGSTRA TEGENMàSSENABERIN0RODUKTLEBENSZYKLENDENKEN DIEVONDER0HASEDER%NTWICK LUNGàBERDIEDER0RODUKTIONUND6ERMARKTUNGBISZUM%NDEDES.UTZUNGSZEITRAU MESREICHENnEINE,ANGFRIST !UFGABE)NSIEISTZUKUNFTSFËHIGES$ESIGNEINGEBUNDEN $ER$ESIGNER#HRISTOPH"ÚNINGERWEI”DASNATàRLICHu!USDIESEM'RUNDHABENWIR SUKZESSIVEEINE5NITAUFGEBAUT DIE$ESIGNSTRATEGIENENTWICKELTUNDDIEMITFASTZEHN ,EUTENDIEZWEITSTËRKSTE5NITBEIUNSIST3IEKàMMERTSICHNURUMDESIGNSTRATEGISCHE &RAGENIN!BSTIMMUNGMITIHREN+UNDENAUSDEM"EREICHDER-ARKETINGSTRATEGIEN $ASISTEINEREINE"ERATUNGSTËTIGKEIT(IERSIND,EUTEAUSDEM$ESIGN AUSDEM-ARKE TING AUSDEM"EREICH0ROZESSPLANUNGUNDAUSDER4RENDFORSCHUNGTËTIG(IERWIRDDIE 2OAD-AP DIE0LANUNGDER+UNDENBEGLEITET HIERGIBTESSOZIOKULTURELLEN4RENDINPUT #OLOR -ATERIAL 4RENDINPUTUND$ESIGNTRENDS DIEINDIE0LANUNGDER+UNDENMITEIN mIE”EN$ER$ESIGNERVONHEUTEISTLETZTLICHIMMERNOCHDER+REATIVE DERMITEINEM SEHRALLGEMEINGàLTIGEN"ERUFSBILDVERSUCHT DIEVERSCHIEDENSTEN!NFORDERUNGEN DIE ANIHNVONDEN+UNDENSEITE ABERAUCHVONDER'ESELLSCHAFTGESTELLTWERDEN ZUSAM MENZUBRINGENh"AYERN$ESIGNAF 3ORICHTIGVORWËRTSGEHEESDABEINICHT IMMER RËUMTE"ÚNINGERINEINEM'ESPRËCHIBID EIN$ESHALBARBEITETDESIGNAFAIRS ZWEIGLEISIGINEINEM-ATERIALLABAN4AGESAUFGABENUNDINEINEM&UTURELABANKOM MENDEN4RENDS  

› $ESIGNMUSSAUCHINCHAOTISCHEM5MFELDERKENNBARBLEIBEN"ESONDERS$IENST LEISTERMàSSENDAMITLEBEN DASSIHRE+UNDENMITUNTERSCHIEDLICHSTEREIGENER'ESTAL TUNGIHRE/FFERTENVERMARKTEN'ANZEXTREMISTDASAUF-ESSENZUSEHEN/FTMALSGUT ABER EBEN VÚLLIG UNTERSCHIEDLICH DESIGNTE -ESSESTËNDE KONKURRIEREN UM !UFMERK SAMKEIT6ON-ESSETHEMAZU-ESSETHEMA DASHEI”TMANCHMALVON7OCHEZU7OCHE





 $ESIGNMUSS4RENDSERKENNENUNDNUTZEN'EPRËGTWERDENSIEVONDER4ECHNOLO GIEUNDVOM-ARKT5NTERTECHNOLOGISCHEM"LICKWINKELSINDDIE#HANCENDER-INIA TURISIERUNG UND &LEXIBILISIERUNG HERVORZUHEBEN $AS +ONZEPT DESFORMFOLLOWSFUNC TIONWIRDDURCHDIE-IKROCHIPTECHNOLOGIEGERADEZUADABSURDUMGEFàHRT$IENEUE -ESSGRڔEIM0RODUKTENTWICKLUNGSPROZESSHEI”T4IMETO-ARKET$IE-ËRKTESPALTEN SICH+ONSUMENTENSUCHENEINERSEITSNACH3CHNËPPCHENu'EIZISTGEILh UNDANDERER SEITSNACH/RIENTIERUNGUND3ICHERHEIT WASSICHIN-ARKEN UND1UALITËTSORIENTIERUNG ZEIGT%INIGE.UTZERSUCHENWIEDERMEHR%INmUSSAUFDIE'ESTALTUNGZUNEHMEN NICHT ZULETZTUMEININDIVIDUELLES0RODUKTZUKREIEREN$ASICHJEDES)NDIVIDUUMSUBJEKTIV SEINE7IRKLICHKEITKONSTRUIERT SOLLTEDAS$ESIGNNACH-ÚGLICHKEITENTWEDERAUFSPE ZIlSCHE7AHRNEHMUNGSTYPENAUSGERICHTETSEINODERMULTISENSUALEINE6IELZAHLSINN LICHER%RFAHRUNGENMÚGLICHMACHEN%IN+ONSUMTRENDREAGIERTAUCHAUFÚKOSOZIALE (ERAUSFORDERUNGEN0RODUKTEUND$IENSTEMàSSENSICHINDAS«KOSYSTEMEINFàGEN %S ERSCHEINT DESHALB DENKBAR DA” SICH EIN NEUES $ESIGN ENTWICKELN KANN WELCHES PLURAL ÚKOLOGISCHUNDSINNLICHZUGLEICHAUFTRITTFORMFOLLOWSEMOTION FORMGOESECOLO GY"ERGMANNRËTDESHALBDAZU uDREIWESENTLICHE&EHLERAUFJEDEN&ALLZUVERMEIDEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

ALSO EINEN WEITEN &OKUS %S UMFASST IN KLARER !BGRENZUNG ZU MODISCHEN !UFGABEN nHIERNOCHMALSAUSDER0ERSPEKTIVEVON-EDIA&RANKFURT uDIE&ESTLEGUNGENUND6OR GABENZUR&ORM &UNKTIONUNDZUEMOTIONALEN7IRKUNGENVON/RGANISATIONSLEISTUN GEN$ESIGNBEZIEHTSICHDABEINICHTNURAUFDIE&ORMUND3INNGEBUNGVON'EGEN STËNDEN$ENN$ESIGNISTEIN+ONZEPTESNIMMTNICHTNURMATERIELLE&ORMENAN ES KANNAUCHIMMATERIELLE0ROZESSEANSCHAULICHMACHEN3ODIENTES/RGANISATIONEN DIE EINE$ENKHALTUNGNACHINNENUNDAU”ENWEITERGEBENWOLLEN$ESIGNUMFASSTAUCH 0RINZIPIEN ZUR %RARBEITUNG 3CHAFFUNG UND $ElNITION VON /RGANISATIONSHALTUNGENh -ICHAEL0ETERSIN7OLF 

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

œ $ESIGNMUSSDREI+ERNLEISTUNGENSICHERSTELLEN3TRATEGISCHANGELEGTES$ESIGNHAT

7ASDARFSDENNKOSTEN

VERËNDERTSICHDAS"ILDINDENGLEICHBLEIBENDEN(ALLEN$ER6ERANSTALTER DIE-ESSE WËREINSEINENEIGENEN2ËUMENOHNEEINSTRATEGISCHGEPLANTESUNDAUF$AUERHAFTIG KEITANGELEGTES$ESIGNKAUMMEHRERKENNBAR$ASGALTEXEMPLARISCHFàR$EUTSCHLANDS GRڔTEN -ESSEPLATZ &RANKFURT .ACH %INSCHËTZUNG DER DORTIGEN -ESSEGESELLSCHAFT WIRKTEERVIELE*AHRELANGWIEEINAUSTAUSCHBARES!NZEIGENBLATTOHNEPRËGENDENRE DAKTIONELLEN4EIL$IE-ESSE&RANKFURTWOLLTEABERuMEHRSEINALSEINEENDLOSE!NEIN ANDERREIHUNGVON3TËNDENnGANZSOWIEEINE:EITUNGMEHRISTALSDIE3AMMLUNGVON !NZEIGENh-ICHAEL0ETERSIN7OLF $ASGILTSOSEHR DASS DIE -ESSE &RANK FURT DIESE +OMPETENZ IN EINER EIGENEN "ERATUNGSGESELLSCHAFT VERSELBSTËNDIGTE $IE -EDIA&RANKFURTMACHT!NALYSENUNDENTWICKELT)DENTITËTENUND$ESIGNSFàR$IENST LEISTER WIE 3TËDTE -ESSEN &LUGHËFEN 6ERKEHRSTRËGER 'ASTSTËTTEN )MMOBILIENTRËGER 7IRTSCHAFTSVERBËNDE UND GEMEINNàTZIGE /RGANISATIONEN 7IE WENIG DIESE !RBEIT MITKURZLEBIGEN-ODENZUTUNHAT ZEIGTDAS!KTIVITËTEN 0ORTFOLIO)DENTITËTSSTUDIEN -ARKETINGPLËNE UND MA”NAHMEN %RSCHEINUNGSBILDER /RGANISATIONSPROlLE /RIEN TIERUNGS UND0ERSONENLEITSYSTEMESOWIEGANZGENERELLDIE)MAGElNDUNGFàR3TËDTE UND2EGIONEN$IESER$ESIGNBEREICHHATALSOENGE"ERàHRUNGSPUNKTEMITDEM#ORPO RATE$ESIGN 

ZUSTRENGE$ESIGNPOLITIKUNDZUSTRAFFES INmEXIBLES-ANAGEMENT TECHNISCHEUNDÚKO LOGISCHE$ElZITEUNDDIE6ERNACHLËSSIGUNGVON+ONSISTENZUND)DENTIlKATIONSLEISTUN GENhFF  

ž !UCH-ODEIST$ESIGN3IEISTDEM-ENSCHENSOGARBUCHSTËBLICHAMNËCHSTEN+LEI DER MACHEN BEKANNTLICH ,EUTE UND AUCH -ODEVERWEIGERUNG IST EIN EINDEUTIGES 3TATEMENT+LEIDUNGWIRDINDUSTRIELLHERGESTELLT ABERJEDER+ONSUMENTKANNSIEMIT "LEICHMITTELODER3CHEREVERËNDERN ZU.ADELUND&ADENGREIFENODERWENIGSTENS"IL DERAUFBàGELN-ODE SAGTDER+OLLEKTIONSLEITERVON-àNCHENS-EISTERSCHULEFàR-ODE 2OLAND-àLLER .EUMEISTER uDARFSICHNICHTAUFDIE(ERVORBRINGUNGVONUNMITTELBAREN +LEIDUNGSSTàCKENBESCHRËNKEN SONDERNWIRDIMMERAUCHEIGENE,EBENSWELTENUND !TMOSPHËRENIMAGINIEREN INDENENIHRE0RODUKTEALS4RËGERVONSPEZIlSCHEN3IGNA LENUNDSOZIALEN#ODESFUNKTIONIERENh$ESIGNER DIEDIESZULEISTENVERMÚGEN KÚNNEN DESHALBMEHRALSNUR+LEIDUNGZUENTWERFEN3IEARBEITENINVIELEN!NWENDUNGSGEBIE TENDES4EXTILDESIGNS EINER&ORMVON)NDUSTRIEDESIGN DIE)NDUSTRIEPRODUKTEALLER!RT ENTWICKELTUNDGESTALTET'EMEINSAMMITANDEREN$ESIGNFELDERNHATDAS4EXTILDESIGN EINEBREITEGESTALTERISCH ËSTHETISCHE"ASIS'ESELLSCHAFTLICHE3TRÚMUNGENUNDËSTHETI SCHE-A”STËBEBESTIMMENDENWIRTSCHAFTLICHEN%RFOLGEINESMODERNEN0RODUKTESGE RADEIM4EXTILBEREICHINBESONDEREM-A”7ERSICHZUM4EXTILDESIGNERAUSBILDENLËSST ARBEITETDANACHINKLASSISCHEN"EREICHENDER"EKLEIDUNGS (EIM UND/BJEKTTEXTILIEN SOWIEIMMERÚFTERAUCHINTECHNISCHEN"ERUFSFELDERNWIEETWAIM&AHRZEUG ODERIM &LUGZEUGBAU ABERAUCHINANDEREN'EBIETENDES/BERmËCHEN UND&ARBDESIGNSWIE BEISPIELSWEISEINDER0APIER UND4APETENINDUSTRIE INDER!RCHITEKTURODERINDER)N NENARCHITEKTUR

Ÿ $ESIGNBRAUCHT.ACHHALTIGKEIT$ESIGNKANNEIN!USDRUCKFàRDIE3CHÚPFUNGSKRAFT DES -ENSCHEN SEINE 'ESTALTUNGSFËHIGKEIT FàR EINE NACHHALTIGE %NTWICKLUNG SEIN u7ENNWIREINENACHHALTIGE%NTWICKLUNGFàREINELEBENSWERTE:UKUNFTWOLLEN hSAGT 3CHREIBER uMàSSENWIRIM"EREICH$ESIGNDIE3PIELREGELNDER.ATUREINHALTEN$IEHEU TIGEÚKOLOGISCHE0ROBLEMLAGEISTAUSDEM6ERHALTENDES-ENSCHENUNDSEINER3YSTE MEENTSTANDEN DIEVONDER.ATURENTKOPPELTSIND&àRDIENACHHALTIGE%NTWICKLUNG BENÚTIGENWIRSELBSTAUFERLEGTE'RENZENDES(ANDELNS UMNURNOCHDASZUTUN WAS UNSDIENTh3CHREIBER 2ICHTEN3IEALSO)HREN$ESIGNPROZESSPASSENDAUS 

  $IEETHISCHEN7ERTEVON$ESIGNHAT$IETER2AMSINZEHN2EGELNFàRGUTES$ESIGN )NDUSTRIE&ORUM$ESIGN(ANNOVERFF ZUSAMMENGEFASST3IESPRECHENFàR SICHSELBSTUNDBRAUCHENKEINE)NTERPRETATION'UTES$ESIGNISTINNOVATIV'UTES$E SIGN TRËGT ZUR .àTZLICHKEIT DES 0RODUKTES BEI 'UTES $ESIGN IST ËSTHETISCHES $ESIGN 'UTES$ESIGNMACHTEIN0RODUKTLEICHTVERSTËNDLICH'UTES$ESIGNISTUNAUFFËLLIG'U TES$ESIGNISTEHRLICH'UTES$ESIGNISTLANGLEBIG'UTES$ESIGNISTKONSEQUENTnBIS INSLETZTE$ETAIL'UTES$ESIGNISTÚKOLOGISCH'UTES$ESIGNISTSOWENIG$ESIGNWIE MÚGLICH 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

%SGIBTGUTES$ESIGN DAS5NDERSTATEMENTZUM(AUPTMERKMALMACHTUNDàBERHAUPTERST AUFDENZWEITEN"LICKALS"ESONDERHEITAUFFËLLT(IERZUGEHÚRENNICHTWENIGEAM"AUHAUS ORIENTIERTE 0RODUKTE DER KLASSISCHEN -ODERNE6IELE VON IHNEN SIND AN MATHEMATISCHEN 'RUNDFORMEN ORIENTIERT UND WEISEN EINE 'ESTALTUNG AUF DIE DAS VERWENDETE -ATERIAL VORZEIGT$ASSCHLIE”TABEREINE$ESIGNTRADITIONNICHTAUS DIEWESENTLICHËLTERISTALSDIESE -ODERNEUNDDAS'RUNDGERàSTEINES0RODUKTSMIT$EKORATIONàBERZOG NICHTSELTENSOGAR VÚLLIGVERDECKTE$ASISTMANCHMALDEZENT NICHTSELTENABERAUCHRIGOROS JABEWUSSTàBER STEIGERNDGESCHEHEN$IE0OP!RTETWAHATVIELFACHEINSEHRuLAUTESh$ESIGNBEVORZUGT AUCH WENN SIE DURCHAUS EINFACHE 'RUNDFORMEN NUTZTE 3IE IST BEREITS WIEDER 'ESCHICHTEu$AS tSCHREIENDE$ESIGNSCHEINTAN"EDEUTUNGZUVERLIEREN WËHRENDDIE(ALTUNGDES5NDER STATEMENTS WËCHSTh MEINT BEISPIELSWEISE DIE 6OLA -ANAGERIN 3ABINE 'OTTHARDT "AYERN $ESIGNA DIEu7ELTDER¾STHETIKhUNDDIEu+ONZENTRATIONAUFDAS7ESENTLICHEhGE WINNENIHRER¯BERZEUGUNGZUFOLGEWIEDERAN"ELIEBTHEIT3ABINE'OTTHARDTURTEILTDABEI AUSDEMEIGENENBERUmICHEN"LICKWINKELDIE7ELT INDERIHRE-ARKE6OLASICHAUSSCHLIE”LICH BEWEGT ISTVONEINERSEHRREDUZIERTEN&ORMENSPRACHEBESTIMMT)STu+ONZENTRATIONAUFDAS 7ESENTLICHEhEIN-ERKMALJEDENGUTEN$ESIGNS!UFDIESE&RAGEISTNUREINE!NTWORTNACH !RTDESSPRICHWÚRTLICHEN2ADIOS%RIWANMÚGLICH)M0RINZIPJA ™ 'UTES0RODUKT $ESIGNKONZENTRIERTSICHAUFDAS7ESENTLICHE WENNESDIE&UNK TIONEINES'EGENSTANDSINDESSEN'ESTALTUNGSOAUSDRàCKT DASSDER"ETRACHTERODER "ENUTZERAUF!NHIEBVERSTEHT WASERTUNODERUNTERLASSENSOLL WENNERDEN'EGEN STANDSIEHTUNDERSTMALSBENUTZT3OMUSS UMEINEINFACHES"EISPIELZUNENNEN EIN GUT GESTALTETER 3TECKER DEN "ENUTZER VERANLASSEN IHN ANFASSEN ZU WOLLEN WENN ER EINE3CHNURAUSDER3TECKDOSEZIEHENWILL%MPlNDETERESALSZWECKM˔IGER ANDER 3CHURZUZIEHENALSANIHREM3TECKER DANNSTIMMTETWASNICHTANDESSEN'ESTALTUNG 'UTE'ESTALTUNGERKLËRTALSOINHOHEM-A”EINE&UNKTIONUNDMOTIVIERTDAZU SIEAN GEMESSENZUNUTZEN3CHONDASZEIGT DASSGUTE'ESTALTUNGNICHTDIENACHTRËGLICHE u6ERSCHÚNERUNGhEINES'EGENSTANDSIST SONDERNINTEGRALER4EILSEINES%NTSTEHUNGS PROZESSES 

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

7ORANERKENNTMANGUTES$ESIGN



7ASDARFSDENNKOSTEN

-ACHBARE SONDERNDAS%RWàNSCHTEINDEN-ITTELPUNKTDER'ESTALTUNGSAUFGABESTELLT %RWàNSCHTSEINKANNEIN 'EBRAUCHSNUTZENDANNMUSSDERGESTALTETE'EGENSTAND INERSTER,INIEGUTFUNKTIONIEREN%RWàNSCHTSEINKANNABERAUCHEIN 'ELTUNGSNUT ZENDANNMUSSDERGESTALTETE'EGENSTANDINERSTER,INIEGEFALLENALS3CHMUCK ALS $EKORATIONSELEMENTODERALSSINNLICHANDERSALSNURMITDEM!UGEUNDDEM4ASTSINN WAHRNEHMBARES7OHLBElNDEN%SMACHTDAHERDURCHAUS3INN AUCHDIE+REATIONEI NES0ARFUMDUFTSALS$ESIGNZUVERSTEHEN)NDENMEISTEN&ËLLENVERBINDETGUTES$E SIGN'EBRUCHS UND'ELTUNGSNUTZEN3OSOLLJEDEGUTGESTALTETE"LUMENVASESOWOHL FUNKTIONIEREN WENNSIEGEFàLLTIST ALSAUCHEIN3CHMUCKSTàCKSEIN VORALLEMSOLANGE SIELEERIST 

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

š 'UTES 0RODUKT $ESIGN GEHT AUS VOM ZU ERZIELENDEN .UTZEN WENN ES NICHT DAS

› 'UTES0RODUKT $ESIGNDElNIERTDASRICHTIGE-ATERIAL WENNDERGESTALTETE'EGEN STANDDIE-ÚGLICHKEITENDESGEWËHLTEN-ATERIALSOPTIMALUMSETZTODERWENNDAS-A TERIALGERADEDIESE'ESTALTUNGAUFBESONDERSANGEMESSENE7EISEERMÚGLICHT'ESTALT UND-ATERIALBEDINGENSICHWIEDIEBEIDEN3EITENEINER-EDAILLE 

œ 'UTES$ESIGNDElNIERTDENRICHTIGEN&ERTIGUNGSPROZESS WENNDERZUGESTALTENDE 'EGENSTANDAUSDENVOM$ESIGNERENTWORFENEN%INZELTEILENOPTIMALPRODUZIERTWER DENKANN$ESIGNERGESTALTENALSOINDER2EGELNICHTNUREIN0RODUKT SONDERNAUCH EINEN0ROZESS  DERZUSEINER(ERSTELLUNGFàHRT$ASSCHLIE”TSELBSTVERSTËNDLICH EIN DASSEINSOLCHER'EGENSTANDAUCHMITVERNàNFTIGEM!UFWANDGEWARTETUNDGGF REPARIERTWERDENKANN

 'UTES $ESIGN ACHTET AU”ER AUF DEN 'EGENSTAND AUCH AUF DIE PASSENDE6ERPA CKUNG)NVIELEN&ËLLENISTDAS0RODUKT $ESIGNOHNEDESSEN6ERPACKUNGKAUMJEER LEBBAR$ERVERSCHLOSSENE0ARFUM &LACONRIECHTNACHGARNICHTSDIE'ESTALTUNGDES&LA CONSSELBSTHATDESHALBSTELLVERTRETENDDEN7ERTSEINES)NHALTSZUSIGNALISIEREN 

ž 'UTES0RODUKT $ESIGNKORRESPONDIERTMITGUTEM'RAlK $ESIGN WENNEINE/RGA NISATIONNEBENIHREN0RODUKTENUNDDEREN6ERPACKUNGAUCHALLEWEITEREN!UFTRITTSE BENENBEWUSSTGESTALTETVOM&IRMENSCHILDàBER"RIEFBÚGENUND6ISITENKARTENàBER +ATALOGEUND"ESTELLSCHEINEBISZU!NZEIGENUND7EBSITES 

Ÿ 'UTES$ESIGNSCHLIE”TGUTES+OMMUNIKATIONS $ESIGNEIN WENNALLE!UFTRITTEEI NER /RGANISATION DIE EINEN GESTALTETEN 'EGENSTAND HERSTELLT ODER VERMARKTET uAUS EINEM'USSh DHAUFEINANDERABGESTIMMTGESTALTETSIND$ERàBERGREIFENDE3TIL DIE VISUELLEUNDKULTURELLE)DENTITËTDIESER/RGANISATION REICHTVOM'RAlK $ESIGNBISZUM +UNDENDIENSTUNDVOM&IRMENGEBURTSTAGBISZUR7EIHNACHTSPOST'EFORDERTISTMIT HINEINGESAMTHAFTES#ORPORATE$ESIGN 

  'UTES#ORPORATE$ESIGNSTEHTNICHTALLEIN DENNESISTEINEVONDREIGESTALTETEN3TËR KEN EINER GUT GEFàHRTEN /RGANISATION NEBEN #ORPORATE"EHAVIOURDER !RT WIE EINE /RGANISATIONAUFTRITT UND#ORPORATE#ULTUREDERSINNSTIFTENDEN/RGANISATIONSKULTUR  

¡ 'UTES$ESIGNFÚRDERTDEN!BSATZUNDDEN'EWINNDENNESERZEUGT0RODUKTE DIE FàRSICHSPRECHEN UNDDAZUEIN0RODUKTUMFELD DASFàRDIE0RODUKTESPRICHT"EIDES SPRICHT+UNDENANUNDSIGNALISIERT DASSDASGESTALTETE!NGEBOTSYSTEMATISCHDURCH DACHTISTUNDMITALLEN&ACETTENEIN'ANZESERGIBT DASJENACH:IELSETZUNGUND+UN DENWUNSCH'EBRAUCHSNUTZENUND'ELTUNGSNUTZENERZEUGT 



3#(2%)"%.

%INE-ARKEMIT4RADITION GESTALTETIHRE:UKUNFT

%INELANGE4RADITIONISTEINE,EISTUNG3EIT*OHANN3EBASTIAN3TAEDTLER $AS34!%$4,%2,OGOnDER-ARSKOPF SEINE&IRMAGRàNDETE STEHTSEIN.AMEFàRHÚCHSTE0RODUKTQUALITËT$AS nAUSDEM*AHREUNDHEUTE%IN WAR DEM*AHR INDEMDIEERSTE%ISENBAHNVON.àRNBERGNACH "EISPIELFàR4RADITIONUND-ODERNITËT &àRTHFUHR7ASMITDEM-ARSKOPFALS7ARENZEICHENFàRHOHEN0RO DUKTSTANDARDBEGANN STEHTHEUTEWELTWEITALS-ARKEFàRDIEGLEICHEN 1UALITËTEN )NNOVATION :UVERLËSSIGKEIT 0RËZISION UND HOHER 3CHREIB KOMFORT$AMITIST34!%$4,%2ZUEINEMDERWELTWEITFàHRENDEN!NBIE TERVON3CHREIB UND:EICHENGERËTENGEWORDEN $ERWELTWEITE-ARKTFàR3CHREIBGERËTEISTSEHRHETEROGEN%SGIBTEINIGE INTERNATIONALE-ARKEN DIEINIHREN(EIMATMËRKTENGUTVERTRETENSIND SOWIEVIELELOKALE-ARKENUND.ACHAHMER$IE6IELZAHLDERVERSCHIE DENEN 3CHREIBGERËTETYPEN IST BEKANNT 3IE REICHT VOM "LEISTIFT àBER +UGELSCHREIBERUND-ARKIERSTIFTEBISZUM&àLLFEDERHALTER/BERFLËCHLICH BETRACHTETHATJEDER!NBIETERËHNLICHE3ORTIMENTE6ERBRAUCHERKÚNNEN EINE-ARKEUNDEINQUALITATIVHOCHWERTIGES3CHREIBGERËTNURSCHWER ERKENNEN BESONDERS WEIL DIE 0RODUKTE IM ,ADEN HËUFIG NOCH NACH 3CHREIBTECHNOLOGIENSORTIERTSIND$AVONISTAUCH34!%$4,%2BERàHRT $AS5NTERNEHMENISTMIT6ERTRIEBSNIEDERLASSUNGENINàBER,ËN DERNVERTRETEN$IEINTERNATIONALE3TRUKTUR DER2àCKGANGDES'ESCHËF TESIM"EREICH4ECHNISCHES:EICHNENUNDEINEUNKLARE3ORTIMENTSSTRA TEGIEFàHRTEIM,AUFEDER*AHREZUEINEMUNSCHARFEN!UFTRITTDER-ARKE %SWARNICHTMEHRKLAR WOFàR34!%$4,%2STAND

$ER!UFTRITTDER-ARKE )M*AHRWURDENDIE+ERNELEMENTEDER-ARKE34!%$4,%2MIT(ILFE 0ROFESSIONELLE TECHNISCHPRËZISE DES)NSTITUTESFàR-ARKENTECHNIKAUS'ENFANALYSIERT!UFDIESER"ASIS 0RODUKTEBILDENDASGESTALTERISCHE ENTSTANDEINE-ARKENVERFASSUNG)NIHRSINDDIE7ERTEDER-ARKEMIT &UNDAMENTDES#ORPORATE$ESIGN DEMSTILISIERTEN-ARSKOPFNIEDERGESCHRIEBEN3IEIST6ORAUSSETZUNGFàR INTERNATIONALHOMOGENES!UFTRETENUND(ANDELN GIBTJEDEM-ITARBEITER DEN,EITFADENANDEMERSEIN%NGAGEMENTUNDSEINE+REATIVITËTAUS RICHTET UNDLIEFERTSTRATEGISCHE6ORGABENFàRDASTËGLICHE(ANDELNALLER &UNKTIONSBEREICHE$IE-ARKENVERFASSUNGISTAU”ERDEM+ERNELEMENT DER-ARKENFàHRUNGUNDDAMITDIE"ASISFàR#ORPORATE$ESIGN 'RAFIK 0RODUKT $ESIGN %NTWICKLUNG UND 0ROZESSGESTALTUNG $AS AM BESTEN GREIFBARE %RGEBNIS DES !RBEITENS MIT DER -ARKENVERFASSUNG IST DAS NEUE34!%$4,%2TRIPLUS3ORTIMENT $IE34!%$4,%2%NTWICKLUNGSABTEILUNGWARINDIE!NALYSEDER-ARKEN WERTEINTENSIVEINGEBUNDEN$ERHAUSINTERNE$ESIGNERHATDIE%RKENNT NISSE DER -ARKENANALYSE KONSEQUENT AUF DIE NEUE 3ORTIMENTSLINIE



àBERTRAGEN+UNDENIM)N UND!USLANDERWARTENVON34!%$4,%2 0RO DUKTENEINKLARESDEUTSCHES$ESIGNUND1UALITËTt-ADEIN'ERMANY $AS$ESIGNISTDESHALBGERADLINIGUNDàBERSICHTLICH$IETECHNISCHEN 7URZELNSINDUNVERKENNBAR!LLE&UNKTIONENSINDFàRDEN!NWENDERKLAR ERKENNBAR

$ER-ESSEAUFTRITTVON34!%$4,%2ZEIGT SICHINEINERGERADLINIGEN FàRDEN "ETRACHTERàBERSICHTLICHEN,INIEN FàHRUNGUND2AUMAUFTEILUNG$IE !NMUTUNGISTPROFESSIONELL TECHNISCH UNDFREUNDLICH $ER+ATALOGISTKLARSTRUKTURIERT UNDVERSCHAFFTEINENSCHNELLENUND VOLLSTËNDIGENÄBERBLICKàBERDIE ,EISTUNGENDER0RODUKTEINALLGEMEIN VERSTËNDLICHER$ARSTELLUNG



$IE3CHREIBTECHNOLOGIENLASSENSICHDURCHGENERISCHE'ESTALTUNGDER 0RODUKTESOFORTIDENTIFIZIEREN $IE-ARKENVERFASSUNGHILFT DIE3TËRKENDER-ARKE34!%$4,%2ZUVER STËRKENUNDSOGEZIELTZUR!NTWORTAUF6ERBRAUCHERBEDàRFNISSENUTZBAR ZUMACHEN$IESE3TËRKENSINDDAS3TREBENNACH(ÚCHSTLEISTUNG DIE !USRICHTUNGAUFPROFESSIONELLE"EDàRFNISSE 4ECHNISCHES:EICHNENALS 2EFERENZSOWIEDAS,ERNENVON!NWENDERN$AS%RGEBNISSINDZUVER )M,ADENISTDER6ERBRAUCHERMITDER !USWAHLAUSEINERSCHIERUNàBER SICHTLICHEN!NZAHLVONËHNLICHEN 0RODUKTENKONFRONTIERTÄBERSICHTLICH KEITUND+LARHEITINDER0RËSENTATION HILFTHIER DAS6ERBRAUCHERINTERESSEZU LENKEN$AS!LLEINSTELLUNGSMERKMAL UNDDIEWESENTLICHEN0RODUKTLEIS TUNGENSINDAUFDEN$ISPLAYSFàRDEN 6ERBRAUCHERGUTLESBARDARGESTELLT$IE 0RODUKTEWERDENINDEN$ISPLAYSIN %INZELAUFNAHMENSTEHENDPRËSENTIERT $IEHOHE/RDNUNGSCHAFFT/RIENTIERUNG FàRDEN6ERBRAUCHERUNDLËDTIHNEIN ZUZUGREIFEN

LËSSIGE0RODUKTEFàRDENTËGLICHEN'EBRAUCHIN3CHULE "àRO ININDUS TRIELLEM 5MFELD ODER FàR ZU (AUSE $IE 0RODUKTE HABEN EINEN HOHEN 3CHREIBKOMFORT FASSENSICHANGENEHMAN LIEGENGUTINDER(ANDUND SCHREIBENPERFEKTOHNE+RATZEN 1UIETSCHENUNDMITANGENEHMGLEI TENDEM 3TRICH 7AS BLEIBT IST EIN HERVORRAGENDES 3CHREIBERGEBNIS GLEICHM˔IGEODERINDIVIDUELLKALLIGRAFIERTE,INIENINBRILLANTEN&ARBEN OHNE+LECKSENUND3CHMIEREN$AS3ORTIMENTISTKLARIN,INIENGEGLIE DERT3IEHELFENDEM!NWENDERFàRDENGEWàNSCHTEN6ERWENDUNGS ZWECKDASRICHTIGE0RODUKTZUFINDEN$URCHEINDEUTIGE0OSITIONIERUNG DER-ARKEHILFT34!%$4,%2DEM6ERBRAUCHERENTSCHEIDENDBEISEINEN TËGLICHVIELFACHZUTREFFENDEN+AUFENTSCHEIDUNGEN



0RODUKT $ESIGN $IE'ESTALTUNGSRICHTLINIENFàRDAS0RODUKT $ESIGNBASIERENEINERSEITS AUFDEM"ILDDER-ARKE DASIM"EWUSSTSEINDES6ERBRAUCHERSVER ANKERTIST3TATTAUFJEDEN-ODETRENDZUREAGIEREN IST34!%$4,%2DES HALB EINEM 3TIL VERPFLICHTET DER DIE 7ERTE DER -ARKE TRANSPORTIERT !NDERERSEITS KONZENTRIERT SICH DAS 0RODUKT $ESIGN AUF !NWENDUNG UND&UNKTION +LARE SACHLICHE&ORMENSPRACHEMIT PRËZISEN+ONTURENKOMMUNIZIERTDIE :UVERLËSSIGKEITDES0RODUKTESUND SCHAFFTBEIM+UNDEN6ERTRAUENINDIE -ARKE

$AS$ESIGNNEUER0RODUKTEUND0RODUKTLINIENDEFINIERTSICHAUSDER (ISTORIETECHNISCHGEPRËGTER3CHREIB UND:EICHENGERËTE%SHATEINE KLARE SACHLICHE &ORMENSPRACHE MIT TECHNISCHER !NMUTUNG %S IST MODERN ABERNICHTMODISCH KLARGEGLIEDERT GUTGEORDNETUNDPRËZISE

KONTURIERT$IEGESTALTERISCHEN%LEMENTESINDSACHLICH NIEVERSPIELT $AS0RODUKT $ESIGNKOMMUNIZIERTHOHE7ERTIGKEITUNDDIE0RODUKT LEISTUNGLÚSTDIESES6ERSPRECHENEIN34!%$4,%20RODUKTESCHREIBEN PERFEKT SIND SICHER ZU BENUTZEN UND HALTEN SEHR LANGE 3ELBSTVER STËNDLICHHABENSIEEINENHOHEN3CHREIBKOMFORT$ENGARANTIERENEINE GUTE (APTIK DURCHDACHTE %RGONOMIE UND HERVORRAGENDE 3CHREIBEI GENSCHAFTEN$IE&ARBWELTDER0RODUKTEHATEINENSACHLICH TECHNI SCHEN#HARAKTER t$AS"EKANNTENEUUNDDAS.EUEBEKANNTERSCHEINENZULASSENIST DER'ESTALTUNGSGRUNDSATZDES34!%$4,%2$ESIGNS.EUERUNGENSIND WEDER3ELBSTZWECKNOCHDàRFENSIEDEN+UNDENIRRITIEREN!LLE$ETAILS



HABENEINENFUNKTIONALEN.UTZEN$IESGILTAUCHFàR6ERPACKUNGENUND $ISPLAYS6ERPACKUNGENSTELLENEINE-ARKENLEISTUNGDARUNDNUTZEN AUCHDEM!NWENDER $IESEKLARE0RODUKTSPRACHEUND!NMUTUNGGIBTDEM+UNDEN/RIEN TIERUNGINEINERIMMERUNàBERSCHAUBARERWERDENDEN7ARENWELT3IE GIBT3ICHERHEITUNDSTËRKTNACHHALTIGDAS6ERTRAUENINDIE-ARKE $ASS34!%$4,%2MITSEINERKONSEQUENTEN-ARKEN UND$ESIGNPOLI TIKAUFDEMRICHTIGEN7EGIST BESTËTIGTNICHTNURDER%RFOLGAUFDEM -ARKT $AS BELEGEN AUCH REGELM˔IGE $ESIGN !USZEICHNUNGEN WIE DASuIF 3IEGELh DERuREDDOThUNDDIE.OMINIERUNGZUMu$ESIGNPREIS DER"UNDESREPUBLIK$EUTSCHLANDh

$IETRIPLUS ,INIE -IT DER TRIPLUS ,INIE HAT 34!%$4,%2 SEINE ERSTE 0RODUKTGENERATI ONNACHDENNEUDEFINIERTEN$ESIGNRICHTLINIENGESTALTET3IEUMFASST NAHEZU ALLE 3CHREIBMEDIEN VOM &INELINER UND +UGELSCHREIBER àBER $RUCKBLEISTIFT 4INTENROLLERUND'EL2OLLERBISHINZUM4EXTMARKER$AS 'ESTALTUNGSKONZEPTISTDURCHEINESACHLICHFUNKTIONALE&ORMENSPRA CHEGEPRËGT$EFINIERTE+ONTURENUNDPRËZISE&ORMàBERGËNGEBRIN GENDENHOHEN!NSPRUCHUNDDIEPRËZISE6ERARBEITUNGDER0RODUKTE



$IETRIPLUS ,INIE%RGONOMISCHE $REIKANTFORM KEIN!USTROCKNENDER 3CHREIBSPITZEDURCHSPEZIELLES4IN TENSYSTEMUNDHÚCHSTER3CHREIB KOMFORTnGESCHAFFENFàRDIEMEISTEN 3CHREIBMEDIEN

-EHRALSNUR6ERPACKUNG'EORDNETE !UFBEWAHRUNGDER3TIFTEUNDSINN VOLLER-EHRNUTZENDURCHPATENTIERTES !UFSTELLSYSTEM%TIKETTENAUFDER 6ORDER UND2àCKSEITEINFORMIEREN KLARUNDSACHLICHàBERDAS0RODUKT SEINESPEZIFISCHEN-ERKMALEUND 0RODUKTVORTEILE

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3EIT!PRILISTDIESES'ERËTIM%INSATZ 5NDSCHONWIRDEINENEUE'ENERATIONVON "ERLI0EN AREO)NSULINPENSENTWICKELT NOCHFARBIGER DURCHAUSAUCHNOCH MODISCHER AUFDIE%RLEBNISWELTENUNTER SCHIEDLICHER:IELGRUPPENHINOPTIMIERT 3OGAREINE+UNST %DITIONISTIM'ESPRËCH NAMHAFTE+àNSTLERHABEN&REUDEDARAN AUFDERMINIMALEN&LËCHEDER3ICHER HEITSKAPPEIHRE)DEENZUZEIGEN )NSULINPENSSIND!LLTAGSBEGLEITER $IABETIKERKÚNNENNICHTOHNESIESEIN3IE SINDVOLLWERTIGEMEDIZINISCHE!PPARATE MàSSENVIELETAUSEND-ALEPROBLEMLOS FUNKTIONIEREN SOLLTENABERNICHTALS 7ERKZEUGERSCHEINEN SONDERNALSEIN !CCESSOIRE7ENNBEIM!RZTMEHREREVON MEHREREN(ERSTELLERNLIEGEN DIEDEN0A TIENTENBISLANGNICHTSKOSTEN DANNSOLLER SAGEN&UNKTIONIERENTUNSIESICHERDOCH ALLE!LSODENBITTE$ENKANNICHGUTIN DER(ANDHALTEN UNDDENFINDEICHSCHÚN $AS$ESIGNVON"ERLI0EN AREO )NSULINPENSHATAUSEINEMMEDIZINISCHEN 'ERËT DASAN+RANKENHËUSERERINNERTE EINSCHMUCKES3TàCK!LLTAGGEMACHTSO SELBSTVERSTËNDLICHWIEEIN&àLLFEDERHALTER SOHANDLICH SOKLEIN7ERFàRVERSCHIE DENE-EDIKATIONENMEHRALSEINEN0EN BENUTZT KANNSIEANIHREN&ARBENKLAR UNTERSCHEIDEN3IEGEHENMITDER:EITUND IM$ESIGNSOGARMITDER-ODE 7ERSIESICHTBAREINSTECKENHAT SIGNALISIERTDAMITJEDOCHLËNGSTNOCH NICHT DASSER$IABETIKERIST$ASNEUTRALE $ESIGNDIESER'ERËTESICHERT$ISKRETION AUFàBERZEUGENDE7EISE



DER#HEFEINER/RGANISATIONDAS$ESIGNSEINER,EISTUNGENSELBSTZUENTWICKELNHËTTE !BERERMUSSESBEURTEILENUNDENTSCHEIDEN$ESIGNFRAGENMàSSENALSOREGELM˔IG AUFDER4AGESORDNUNGDER#HEFBESPRECHUNGENSTEHEN$ER#HEFMUSSNICHTSELBSTFàR DAS$ESIGNZUSTËNDIGSEIN ABEREINENHIERFàRZUSTËNDIGEN-ANAGERHABEN DERDIREKT ANIHNBERICHTET7OERARBEITENSOLLTE GEHTUNSIN:FDIESES!BSCHNITTSNOCHNËHER AN 

š $IE!NALYSEEINE3CHLEIFE DIESICHLOHNT7ASISTEINE$ESIGN !NALYSE-EHRALSNUR EINE5NTERSUCHUNG WIEDERGEGENWËRTIGE!UFTRITTGEFËLLT(IEREINE2EIHEVON&RAGEN DENEN3IENACHGEHENSOLLTEN7IEISTDERGEGENWËRTIGE!UFTRITTENTSTANDEN7ASHAT SEINERZEITDIESEN!UFTRITTENTSCHIEDEN7ASHATSICHIN)HRER/RGANISATIONUNDANDE REN,EISTUNGENSEITHERGRUNDSËTZLICHGEËNDERT7ELCHE-ARKTSEGMENTEUNDWELCHE :IELGRUPPENSPRECHEN3IEANUNDWELCHEWOLLEN3IEKàNFTIGZUSËTZLICHERREICHEN7IE ENTWICKELNUNDVERËNDERNSICHDEREN,EBENSWELTEN7IEWEITWARENBESTIMMTE-A TERIALIENUND(ERSTELLUNGSPROZESSEFàR)HR$ESIGNKONSTITUTIV UNDINWIEWEITKÚNNTEN NEUE0ROZESSEEINENEUE'ESTALTUNGERLAUBEN7ELCHE+OMMUNIKATIONSKANËLENUT ZEN3IESCHON UNDWELCHEWOLLEN3IEKàNFTIGNOCHNUTZEN 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

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3ICHERN3IENURINALLEN&ËLLENAB DASS$ESIGN )NITIATIVENNICHTINDER(IERARCHIESTE CKENBLEIBEN SONDERNBISZU)HNEN DEM#HEFDER/RGANISATION DURCHDRINGEN3OLLTE DASEINMALNICHTGELINGEN SETZEN3IEDAS4HEMAVONSICHAUSAUFDIE!GENDA5ND NOCH EINE %MPFEHLUNG BEHERZIGEN 3IE BITTE 3OLLTEN 3IE INTERNE $ESIGNER BESCHËF TIGEN GEBEN3IETROTZDEMVON:EITZU:EITEINEMEXTERNENEINENPARALLELEN'ESTAL TUNGSAUFTRAG7ETTBEWERBBELEBTBEKANNTLICHJEDES'ESCHËFT5MGEKEHRTSOLLTEN3IE INTERNE$ESIGNERERMUTIGEN AUCHEINMALEINEEXTERNE'ESTALTUNGSAUFGABEZULÚSEN UNDDAZU)HRE/RGANISATIONmEXIBELGENUGMACHEN3OHABENDIEZU"-7GEHÚREN DEN$ESIGNWORKS53!BEISPIELSWEISESCHON(ANDYSUND(OCHGESCHWINDIGKEITSZàGE 3ITZEUND#OMPUTER )NTERFACESGESTALTETUNDSICHDAMITDENOFFENEN"LICKFàR4RENDS BEWAHRT DENSIEAUCHFàR'ESTALTUNGSAUFGABENIM"EREICHDES!UTOMOBILSUNDDES -OTORRADES BRAUCHEN $ESIGNWORKS SITZT àBRIGENS MITTEN IN +ALIFORNIEN WO NEUE ,EBENSSTILE SICH UNTER 5MSTËNDEN FRàHER ALS IN $EUTSCHLAND ENTWICKELN !UCH !UDI HAT SEINEN $ESIGNBEREICH VON )NGOLSTADT WEG VERLEGT ZWAR NICHT GERADE BIS IN DIE 53! ABERIMMERHINBISINDENKREATIVSTEN3TADTTEILS-àNCHENS%RARBEITETMITTENIN 3CHWABING  +OSTENUND%RTRËGEINDER"ALANCE'UTES$ESIGNISTEINE)NVESTITION SCHLECHTESIST OFTGENUGHINAUSGEWORFENES'ELD3CHLECHTIST$ESIGNNICHTSELTENDANN WENNESNUR /BERmËCHENVEREDELT OHNE&UNKTIONENZUOPTIMIEREN$ENNDANNSTEIGTNURDER!UF WAND NICHTABERDER.UTZEN$ASSESBESSERGEHT ZEIGENZAHLREICHE"EISPIELE(IERSEI EINESHERAUSGEGRIFFEN DASJEDERKENNT$IEFRàHEREDEUTSCHE"UNDESBAHNHATALS-O NOPOLISTVIELE*AHRELANGDIE"AHNSTEIGEIHRER"AHNHÚFEMITDEMSOGENANNTEN%SSE NER$ACHGEGEN2EGENGESCHàTZT3EINEM%RSCHEINUNGSBILDZUFOLGEISTESuVERMUTLICH AUSSCHLIE”LICHVONEINEM)NGENIEURBàROENTWICKELTWORDEN%SISTPLATT GERADE mACH GESCHWEI”TUNDHATh WIEDER,EITER+ONZEPTIONUND'ESTALTUNGIM"EREICH0ERSONEN BAHNHÚFEDER$EUTSCHEN"AHN!' #HRISTIAN3TEGUWEIT INEINEM)NTERVIEWWEITEREIN RËUMTE uKEINEFORMALE!USSAGEh"UCK6OGT )NDENER*AHRENHATDIE $EUTSCHE"AHN!'DANNEINËSTHETISCHGESTALTETES WIEEIN&LàGELPAARGESCHWUNGE

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

BEARBEITETWIRD MUSSESIN)HRER/RGANISATIONRICHTIGuAUFGEHËNGThSEIN6IER!LTERNA TIVENBIETENSICHAN3IEHABENEINESGEMEINSAM3IEBRAUCHENEINENnHAUPT ODER NEBENBERUmICHENn$ESIGN -ANAGER%RSTENSKÚNNEN3IESELBSTDIESER-ANAGERSEIN ZWEITENS IHN DIREKT AN SICH BERICHTEN LASSEN ETWA ALS 3TABSSTELLE SO WIE DAS WAHR SCHEINLICHFàR)HREN(AUSJURISTEN )HREN#HEFCONTROLLERUNDHOFFENTLICHAUCHFàRDEN ,EITER)HRER0RESSE UND«FFENTLICHKEITSARBEITGILT.ATàRLICHKANNERAU”ERDIESERAUCH ANDERE!UFGABENHABEN$RITTENSKÚNNEN3IE)HR$ESIGNVON)HRER3TABSSTELLE+OM MUNIKATIONSTEUERNLASSEN ALSOVONDEREBENERWËHNEN0RESSE UND«FFENTLICHKEITS ARBEIT$ASMACHTDANN3INN WENNESSICHVORRANGIGUM #ORPORATE$ESIGNHANDELT 3TEHT DAGEGEN )HR 0RODUKT $ESIGN IM &OKUS KANN ES VIERTENS RICHTIGER SEIN $E SIGNFRAGENDEM,EITERDER0RODUKTENTWICKLUNGZUZUORDNEN5NDGEHTESBEI)HNEN VORRANGIGUMDAS$ESIGNVON6ERKAUFSVERPACKUNGENUND6ERTRIEBSINSTRUMENTENWIE +ATALOGENUA DANNKANNALS6ARIANTEDER!LTERNATIVEVIEREINE:UORDNUNGDES$E SIGNSZUM-ARKETINGRICHTIGERSEIN

7ASDARFSDENNKOSTEN

Ÿ 7IEORGANISIEREN3IE)HR$ESIGN -ANAGEMENT$AMIT$ESIGNBEI)HNENSTRATEGISCH

NES"AHNSTEIGDACHNEUENTWICKELT DASALSKLEINTEILIGSEGMENTIERTES"AUKASTENSYSTEM KONZIPIERTIST OHNE"EHINDERUNGDESLAUFENDEN"ETRIEBSMONTIERTWERDENKANNUND MITTLERWEILEAUFVIELEN"AHNHÚFENSTEHT%SBESTEHTAUSVIELAUFWENDIGEREM-ATERIAL UNTERANDEREM%DELSTAHL KOMBINIERT4AGESLICHTUNTERDENFREIAUSGREIFENDEN3CHWIN GENMITZUSËTZLICHEM+UNSTLICHT DASSICHAUTOMATISCHEINSCHALTET WENNEIN:UGEIN FËHRT$ASSIEHTNICHTNURSCHÚNERAUS SONDERNMACHTGUTAUSGELEUCHTETE"AHNSTEIGE AUCHSICHERERUND"AHNHÚFEEIN3TàCKWEITZUNOCHBESSERWIEDERERKENNBAREN TYPI SCHEN-ARKENPRODUKTEN UNDRECHNETSICHAUCH$ASFàRDIE"AHN-ITENTSCHEIDENDE FASSTE3TEGUWEITSOZUSAMMENu%SISTUNSWIRKLICHGELUNGEN DIESESNEUE$ACHINEI NERHÚHEREN1UALITËTZUMGLEICHEN0REISZUREALISIERENh$IENEUEN2EISEZENTRENDER "AHNINIHRENALTEN"AHNHÚFENLAGENINDERZWEITEN(ËLFTEDERER*AHRETROTZHE RAUSGENOMMENER$ECKENUNDVERGLASTER&ASSADENPREISLICHSOGARUM0ROZENTUN TERDEMFRàHERENKONVENTIONELLEN!USBAUSTANDARD'UTES$ESIGN SOZEIGTDAS KANN SEHRWIRTSCHAFTLICHSEIN 

¡ .OCHEINMAL$ER0RODUKTLEBENSZYKLUS$ESIGNISTANDERSALSDER!UFWANDFàREIN NEUES 'EBËUDE KEINE %INMAL )NVESTITION !UCH EIN GUTES GàLTIGES $ESIGN ERFORDERT VON:EITZU:EIT!USWEITUNGEN !UFFRISCHUNGEN !KTUALISIERUNGEN!USWEITUNGENSIND DANNANGESAGT WENN3IE)HRE0RODUKTPALETTEERWEITERN"LEIBENWIRBEIM3TANDARD "EISPIEL!UTOMOBIL!UFDIE,IMOUSINEFOLGTDAS#ABRIOLET.ATàRLICHWIRDSEIN$ESIGN VON!NFANGANBEDACHT AUCHWENNDAS#ABRIOERSTEIN ZWEIODERDREI*AHRENACHDER GESCHLOSSENEN &AHRZEUGVARIANTE AUF DEN -ARKT KOMMEN MAG )N DIESEM :EITRAUM HATSICHDER'ESCHMACKUNDHATSICHDER7ETTBEWERBABERWEITERENTWICKELT$AS5R SPRUNGSDESIGNWIRDALSONICHTNURAUSGEWEITET SONDERNZUGLEICHAUFGEFRISCHT%SSOLL JA DEN :EITGESCHMACK PRËGEN 3CHLIE”LICH !KTUALISIERUNGEN 3IE SIND WENIGER DAZU DA EININDIE*AHREGEKOMMENES$ESIGNWIEDERuMODERNERhZUMACHENALSVIELMEHR DAZU EINGEWOHNTGEWORDENESUNDDAMITNICHTMEHRUNBEDINGTAUFFËLLIGES$ESIGN WIEDERAUFFËLLIGERZUMACHEN$IESCHONERWËHNTEN &ACELIFTSVON!UTOMOBILENETWA NACH DER (ËLFTE IHRER JEWEILIGEN -ODELLLAUFZEIT HABEN SOWOHL EINEN !UFFRISCHUNGS WIEAUCHEINEN!KTUALISIERUNGSEFFEKT0LANEN3IEDIESE! !RBEITVONVORNHEREINEIN PERSONELLUNDlNANZIELL5NDORGANISIEREN3IE)HRE+OMMUNIKATIONSO DASS3IEDIESE $ESIGN )NITIATIVEN IN )HRER -EDIENARBEIT WERBLICH UND VERKAUFSFÚRDERND EINSETZEN KÚNNEN 

6ONWEMGUTES$ESIGNGEFÚRDERTWIRD u$IE"UNDESREGIERUNGWIRDERSUCHT IM)NTERESSEDER7ETTBEWERBSFËHIGKEITDERDEUTSCHEN )NDUSTRIEUNDDES(ANDWERKSUNDIM)NTERESSEDER6ERBRAUCHERALLE"ESTREBUNGENZUFÚR DERN DIE GEEIGNET SIND DIE BESTMÚGLICHE &ORM DEUTSCHER %RZEUGNISSE SICHERZUSTELLENh $:-   $AS WAR VOR MEHR ALS EINEM HALBEN *AHRHUNDERT NËMLICH SCHON  )NZWISCHENHATSICHEINIGESVERËNDERTnVORALLEMIM!USLAND"ESONDERSIN'RO”BRITANNIEN GELANGES $ESIGNZUEINEM)NNOVATIONSFAKTORERSTEN2ANGESZUMACHEN3EITDIEBRITISCHE 2EGIERUNGDEN$ESIGN#OUNCILDES,ANDESMITJËHRLICHSECHS-ILLIONEN0FUNDUNTERSTàTZTE



š %BENFALLSISTDAS)NSTITUTFàR.EUE4ECHNISCHE&ORME6ENTSTANDEN UNDEBEN FALLSIN$ARMSTADT

›  WURDE DAS )NDUSTRIE&ORUM$ESIGN IN (ANNOVER ALS 'RàNDUNG DES "UNDES VERBANDESDER$EUTSCHEN)NDUSTRIE DER$EUTSCHEN-ESSE!'(ANNOVER-ESSE UND EINE 2EIHE DESIGNORIENTIERTER 5NTERNEHMEN GESCHAFFEN7IE %SSEN VON DEM GLEICH NOCHZUSPRECHENIST VERFàGTAUCH(ANNOVERàBEREINESTËNDIGE$ESIGNAUSSTELLUNG VON RUND TAUSEND 1UADRATMETERN &LËCHE DIE JËHRLICH EINE6IERTELMILLION -ENSCHEN BESUCHEN 

œ 7IEDEREIN*AHRSPËTER  WURDEDASHEUTIGE$ESIGN:ENTRUM.ORDRHEIN 7EST FALEN EINGERICHTET %S WAR EINE )NITIATIVE DES !RBEITSKREISES FàR INDUSTRIELLE &ORMGE BUNG DES "UNDESVERBANDES DER $EUTSCHEN )NDUSTRIE IN DER FRàHEREN :ECHENSTADT %SSEN3EITARBEITETESINEINEMBEDEUTENDEN)NDUSTRIEDENKMALDIESER3TADT IM +ESSELHAUSDEREHEMALIGEN:ECHE:OLLVEREIN3EINESTËNDIGE$ESIGNAUSSTELLUNGMIT %XPONATENAUFMEHRALS1UADRATMETERN&LËCHEGILTALSDIEWELTWEITGRڔTE $AUERAUSSTELLUNGZEITGENÚSSISCHE$ESIGNS 

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

IN&RANKFURTAM-AIN%RFàHRTHEUTENEBENSEINEMDEUTSCHENAUCHDENENGLISCHEN .AMEN'ERMAN$ESIGN#OUNCIL)N&RANKFURTARBEITETSEITDER&RàHZEITDES*AHR HUNDERTSFERNERDER$EUTSCHE7ERKBUND

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

™ $ER2ATFàR&ORMGEBUNG BEREITSIN$ARMSTADTGEGRàNDET ARBEITETSEIT

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

WURDE#OOL"RITANNIAEINESDER%RFOLGSLABELSDER2EGIERUNG"LAIR$ER$ESIGN#OUNCILLEGT JËHRLICH EINEN "ERICHT ZUR $ESIGN ,AGE DER BRITISCHEN .ATION VOR %R HAT NACHGEWIESEN DASS&IRMENMITEINERNACHHALTIGEN$ESIGNPOLITIKEINEDEUTLICHHÚHERE7ERTENTWICKLUNG ERZIELENALSDER$URCHSCHNITT$ASDàRFTEAUCHIN$EUTSCHLANDGELTEN WO%XPERTENDAS 6OLUMENDERDESIGNBEZOGENEN7ERTSCHÚPFUNGIMZWEISTELLIGEN-ILLIARDEN %URO "EREICH SEHEN6IELLEICHT KÚNNTE SIE HÚHER SEIN $ENN IN $EUTSCHLAND IST DIE $ESIGNFÚRDERUNG REGIONALZERSPLITTERT

ž %INEZWEITE'RàNDUNGSWELLEFOLGTEINDENER*AHREN!LSERSTESENTSTANDDAS $ESIGNFORUM.àRNBERGE6 DEM"AYERNZWEI*AHRESPËTERDAS$ESIGN:ENTRUM-àN CHENANDIE3EITESTELLTE$AS&ORUMHATSICHMITTLERWEILEIN"AYERN$ESIGNUMBE NANNT -ITTLERWEILEGIBTESAUCHEINREGIONALES$ESIGNFORUM/BERFRANKENIN#O



7ASDARFSDENNKOSTEN

#ENTERS3TUTTGART DASnABGESEHENVONHAMBURGDESIGN DASZUR(AMBURGER7IRT SCHAFTSBEHÚRDEGEHÚRTnALSEINZIGESWEITERESDEUTSCHES$ESIGNZENTRUMEINE"EHÚRE ISTFOLGTEDAS)NTERNATIONALE$ESIGN :ENTRUM"ERLIN)NIHMWIRKEN7IRTSCHAFT UND7ISSENSCHAFT 0RODUKT UND+OMMUNIKATIONSDESIGN !RCHITEKTURUND+ULTURZU SAMMEN7ËHRENDDER2ATFàR&ORMGEBUNGDASDEUTSCHE$ESIGNSTARKINDIEINTERNA TIONALE3ZENEHINEINVERTRITT KàMMERTSICHDAS)NTERNATIONALE$ESIGN#ENTRUM"ERLIN UNTERANDEREMDARUM DASSAUSLËNDISCHE$ESIGN %NTWICKLUNGENIN$EUTSCHLANDBE MERKTUNDAUFGEGRIFFENWERDEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

 )N DIE SPËTEREN 'RàNDERJAHRE DER "UNDESREPUBLIK lEL  DER 3TART DES $ESIGN

BURG DASSEINE!KTIVITËTENAUFDENGESAMTENOSTBAYERISCHEN2AUMAUSSTRAHLENLËSST )MSELBEN*AHRBEGANNIN+IELDIE3CHLESWIG (OLSTEINISCHE$ESIGN )NITIATIVE .ORDE6MITIHRER!RBEIT)MDARAUFFOLGENDEN*AHRGRàNDETEDAS"UNDESLAND"REMEN GLEICHZWEI)NSTITUTIONEN!NFANGENTSTANDDAS$ESIGN:ENTRUM"REMENUND %NDEDES*AHRESDAS$ESIGNLABOR"REMERHAVEN7IEDEREIN*AHRSPËTERWURDEDAS SËCHSISCHE$ESIGNZENTRUM$RESDENAUSDER4AUFEGEHOBENUNDIMSELBEN*AHRDAS $ESIGN:ENTRUM(ESSENIN$ARMSTADT

Ÿ .ACHZWEI*AHREN0AUSEWURDEAUCH-ECKLENBURG 6ORPOMMERNTËTIGUNDGRàNDE TE  IN DER ,ANDESHAUPTSTADT 3CHWERIN SEIN $ESIGN :ENTRUM  FOLGTE DAS ANHALTINISCHE $ESIGNZENTRUM 3ACHSEN !NHALT IN $ESSAU 3EIT  ARBEITET DAS RHEINLAND PFËLZISCHE$ESIGNZENTRUM,UDWIGSHAFENUNDSEITDASTHàRINGISCHE $ESIGN :ENTRUM 'ERA !NDERE $ESIGNZENTREN HABEN DAGEGEN WIEDER AUFGEBEN MàSSEN SODIEIN7EIMARUND%RFURT

  )N«STERREICH GIBT ES IM7ESENTLICHEN ZWEI $ESIGN &ÚRDERPROGRAMME DAS )MPULS 0ROGRAMM DER +REATIVWIRTSCHAFT WWWIMPULSPROGRAMMAT UND DAS KOMMUNALE 7IENER 0ROGRAMM DEPARTURE WWWDEPARTUREAT  $AS I0 )MPULS0ROGRAMM CREA TIVWIRTSCHAFTRICHTETSICHAN5NTERNEHMEN DIEDURCHDIE%NTWICKLUNGVONKREATIVEN INNOVATIVENUNDMARKTORIENTIERTEN0RODUKTEN$IENSTLEISTUNGEN6ERFAHRENIN-USIK -ULTIMEDIAUND$ESIGN)MPULSEFàR«STERREICHS7IRTSCHAFTSETZEN'EFÚRDERTWIRDIN DIESEN"EREICHENEINENACHHALTIGPOSITIVE%NTWICKLUNG$AS0ROGRAMMSOLLAUCHNEUE -ËRKTEERSCHLIE”EN)NDEN*AHRENUNDSTANDENRUNDSIEBEN-ILLIONEN%URO ZUR6ERFàGUNG UND ZWAR    UND    -ILLIONEN $AS KOMMUNALE7IENER 0ROJEKTDEPARTUREWILLMEHRu7ACHSTUM )NTERNATIONALISIERUNG #LUSTERBILDUNGUND'O VERNANCEh FORCIEREN UND SETZT DAZU AUF DREI 3CHWERPUNKTE AUF DIE )DEEN UND 0RO JEKTFÚRDERUNG IN UNTERSCHIEDLICHEN 'RڔENORDNUNGEN UND 3YSTEMEN LAUFENDE SO GENANNTEOFFENE3TRUKTURFÚRDERUNG AUF!USBILDUNGSPROGRAMMEUNDAUFEINE5NTER STàTZUNGVONu)MPULS 0ILOT UND,EITPROJEKTENhDIEALSZEITLICHBEGRENZTE)NITIATIVEN VORALLEMDER%RARBEITUNGVONu"EST0RACTICEh -ODELLENDIENENUND!USGANGSPUNKTE VONSICHKàNFTIGSELBSTTRAGENDEN0ROJEKTENSEINSOLLEN$IEMAXIMALEDEPARTURE &ÚR DERUNGPRO5NTERNEHMENBETRËGT%UROAUFDREI*AHRE

¡ )N DER 3CHWEIZ IST DIE $ESIGNFÚRDERUNG NUR ZUM 4EIL EINE "UNDESANGELEGENHEIT MANCHESWIRDAUCHAUFKANTONALER%BENEGETAN¯BERGREIFENDISTDAS"UNDESAMTFàR +ULTURZUSTËNDIG3EKTION+UNSTUND$ESIGN $IENST$ESIGN (ALLWYLSTRASSE  "ERN 4EL  &AX %SUNTERSTàTZTSEITàBER*AHRENDIE'E STALTUNGMIT&ÚRDERMA”NAHMEN SEITINEINEM&ÚRDERKONZEPTFàRDEN%IDGENÚS SISCHEN7ETTBEWERBFàR$ESIGN UNDREALISIERTUNTERANDEREM!USSTELLUNGENUND0U BLIKATIONEN%INER%IDGENÚSSISCHEN$ESIGNKOMMISSIONGEHÚRENUNTERDER,EITUNGDER ,E4EMPS 2EDAKTEURIN,ORETTE#OENDER4EXTILDESIGNER-ARTIN,EUTHOLD DER'RAlKER &RAN¥OIS2APPOUNDDER0RODUKTDESIGNER#HRISTOPHE-ARCHANDAN!LSBERATENDE%X PERTENWIRKENDER$ESIGNER#HRISTIAN-UHR DIE$ESIGNREDAKTEURIN%MILY+INGUNDDER &OTOGRAF-AURICE3CHELTENSMIT$AS3EKRETARIATDIESER$ESIGNKOMMISSIONLEITETDIE +UNSTWISSENSCHAFTLERIN!NNETTE3CHINDLER%INEGUTE!DRESSEFàR3CHWEIZER$ESIGNIST



6IELE 5NTERNEHMEN SO ZEIGTE DIE SCHON MEHRFACH ZITIERTE 2OLAND "ERGER !NALYSE HALTEN $ESIGNZWARFàRWICHTIG ENGAGIERENSICHABERZUWENIGSELBST)NMACHEN!UGENIST$ESIGN OFFENBAREHEREIN3CHÚNHEITSMITTELUNDAUFJEDEN&ALLEIN+OSTENFAKTOR WENIGERABEREINE :UKUNFTSINVESTITION$ABEIISTRICHTIGEINGESETZTES$ESIGNEIN)NSTRUMENTZUR!BSATZ UND 'EWINNSTEIGERUNG&RAGTSICHNUR WERDIESENRICHTIGEN%INSATZNICHTNURGUTGENUGKENNT SONDERNAUCHBEREITIST DIESES7ISSENMITANDERENZUTEILEN %INE PROBATE !NLAUFSTELLE DAZU SIND DIE IM VORHERGEHENDEN !BSCHNITT GENANNTEN PRIVA TENODERHALBSTAATLICHEN$ESIGN &ÚRDERUNGSINSTITUTIONEN7ASTUNSIE(IERALS"EISPIELEIN "LICKINDEN!UFGABENKATALOGDERBAYERISCHEN$ESIGN &ÚRDERUNGSINSTITUTIONEN"AYERN$E SIGN'MB($IESEVOM7IRTSCHAFTSMINISTERIUMDES&REISTAATSMITlNANZIERTEGEMEINNàTZIGE 'ESELLSCHAFTARBEITETINVIERSTRUKTURELLEN3CHWERPUNKTEN )NFORMATIONSYSTEMATISCH mËCHENDECKEND PRAXISORIENTIERT .URWERALLENÚTIGEN)NFORMATIONENDARàBERHAT WAS$ESIGNZULEISTENVERMAG KANNSICH AUCHMIT¯BERZEUGUNGENTSCHEIDEN ESZIELFàHRENDZUMEIGENEN"ESTENZUNUTZEN"AYERN $ESIGNBIETETZUSAMMENMITZAHLREICHEN0ARTNERNSOLCHE)NFORMATIONEN!UFDERKàNFTIGEN !GENDAVON"AYERN$ESIGNSTEHEN6ERANSTALTUNGEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

%XPERTISEKANNMANABRUFEN

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

-EHRALS)NSTITUTIONENn"EHÚRDENUND5NIVERSITËTEN 6EREINEUND6ERLAGE "IBLIOTHE KENUND7ETTBEWERBSVERANSTALTERnFÚRDERNALLEININ$EUTSCHLANDAUFDIEEINEODERANDERE 7EISEDAS$ESIGN$IESE6IELFALTUNTERSCHEIDET$EUTSCHLANDVONSEINENEUROPËISCHEN.ACH BARN !UCH DIE FÚDERALE 6IELFALT DER REGIONALEN $ESIGNZENTREN IST TYPISCH DEUTSCH .ICHT NUR DAS "UNDESWIRTSCHAFTSMINISTERIUM GIBT 'ELD FàR DIE $ESIGNFÚRDERUNG AUS 2EGIONALE $ESIGNZENTRENWERDENVONDEN,ANDESREGIERUNGENMITlNANZIERT)N3UMMEKOMMENDA NENNENSWERTE&ÚRDERBETRËGEZUSAMMEN

7ASDARFSDENNKOSTEN

AUCHDAS$ESIGNCENTER,ANGENTHAL$ORTWIRDDERREGELM˔IGE$ESIGNPREIS3CHWEIZ VERGEBEN+URATORINIST(EIDI7EGENER 4EL .ËHERESUNTERWWW DESIGNPREISCH  $IE 0REISVERLEIHUNG lNDET ALLE ZWEI *AHRE ABWECHSELND IM +ANTON "ERNUNDIM+ANTON3OLOTHURNSTATT-ITDEMVOM$ESIGN#ENTER,ANGENTHALJËHRLICH ORGANISIERTEN$ESIGNERS3ATURDAYEXISTIERTFàR$ESIGNERINNENUND$ESIGNERAUCHEINE 7EITERBILDUNGS UND.ETWORKING 0LATTFORM3CHLIE”LICHISTDER(OCHPARTERRE6ERLAGFàR !RCHITEKTURUND$ESIGNZUERWËHNEN!USSTELLUNGSSTRASSE #(:àRICH 4EL   &AX DESSEN'RàNDERUND#HEFREDAKTOR+ÚBI'ANTENBEINZU SAMMENMITDEN$ESIGN 2EDAKTEUREN$R%RNST-ERETUND5RS(ONEGGERZUSAMMEN MITDEMSCHWEIZERISCHEN&ERNSEHENEINENEIGENEN$ESIGNWETTBEWERBMACHT(OCH PARTERREISTSEITEINEWICHTIGE3TIMMEINDER3CHWEIZERISCHEN$ESIGN UND!RCHI TEKTURDEBATTE$AS"LATTBERICHTETVONDER0LANUNGàBER!RCHITEKTUR -ÚBEL 'RAlK 3CHMUCK 'ERËTE )NDUSTRIALBISZUM#ORPORATE$ESIGN7EITERE7EBSITESZUM3CHWEI ZER$ESIGNSINDWWWDESIGNARENACHUNDWWWSWISS DESIGN ASSOCIATIONCH

s s s

àBERDIE!RBEITFSELDERDES$ESIGNSINDER7IRTSCHAFTUNDDEREN6ERNETZUNG àBERDENEFlZIENTEN$ESIGNPROZESSIN5NTERNEHMENUND!GENTUREN UNDSPEZIELLàBERDAS:USAMMENWIRKENVON-ARKETINGUND$ESIGN

3YSTEMATIKUND&LËCHENDECKUNGVERLANGEN DASSSOLCHE)NFORMATIONENNICHTNURPUNKTUELL GEGEBENWERDEN$ESHALB s SIND$ESIGN 6ERANSTALTUNGENINALLEN2EGIERUNGSBEZIRKEN"AYERNSGEPLANT s SOLLEN"ERICHTEHIERàBERINVIELEN+AMMER UND&ACHZEITSCHRIFTENERSCHEINEN s SOLLEN,EITFËDEN#HECKLISTENàBERDIE"AYERN$ESIGN 7EBSITEABRUFBARSEIN "AYERN$ESIGNKOOPERIERETDAZUMITZAHLREICHEN0ARTNERN s MIT5NTERNEHMERVERBËNDENUND7IRTSCHAFTSJUNIOREN s MIT#LUBSWIEETWADEM,IONSODERDEM2OTARY#LUB s MITSTAATLICHEN%INRICHTUNGENWIEBEISPIELSWEISE"AYERNINNOVATIV "ERATUNGFACHLICH WIRTSCHAFTLICH ORGANISATORISCH .URWERZUNËCHSTKOMPETENTE"ERATUNGERFËHRT OHNEGLEICHKOMPLEXEEIGENE$ESIGNPRO GRAMME STARTEN ZU MàSSEN HËLT DAS ANFËNGLICHE 2ISIKO EINES &EHLSTARTS FàR AUSREICHEND KLEIN"AYERN$ESIGNUNDSEINE0ARTNERBIETENDIESE"ERATUNG6IELE5NTERNEHMENHABEN IM5MGANGMIT$ESIGNBàROSUND AGENTURENNOCHKEINEGRO”E%RFAHRUNG5MSICHNICHT ZUFRàHBINDENZUMàSSEN SCHEUENMANCHE&IRMENSOLCHE'ESPRËCHE(IERWIRKT"AYERN $ESIGNALS+ORREKTIVUND6ERMITTLER¯BERLEGTWERDEN s +OMPETENZZENTRENAUFDER%BENEDES2EGIERUNGSBEZIRKS s VORALLEMANDENBAYERISCHEN&ACHHOCHSCHULENUND7IRTSCHAFTSKAMMERN s !UF"EZIRKSEBENESINDAU”ERDEMREGIONALE%RFAHRUNGS .ETZWERKEGEPLANT &ORTBILDUNG4AGESWORKSHOPS MEHRTËGIGE3EMINARE ,EHRGËNGE .URWERDIE#HANCENUND(ERAUSFORDERUNGENGUTEN$ESIGNSRICHTIGEINSCHËTZENKANN ZIEHT AUSDENERREICHBAREN)NFORMATIONENUND2ATSCHLËGENSELBSTDIERICHTIGEN3CHLàSSE$AZUIST ZIELGERICHTETE&ORTBILDUNGNÚTIG"AYERN$ESIGNUNDSEINE0ARTNERPLANENUNDSTEUERNDIE SE!RTVON&ORTBILDUNG s PRAXISORIENTIERTE$ESIGN 7ORKSHOPSMITKONKRETEN!RBEITSERGEBNISSEN s EIN ODERMEHRTËGIGE3EMINAREBEISPIELSWEISEMITDEM"ERUFSVERBAND6$)$ s UNDEIN)(+ ZERTIlZIERTER,EHRGANG$ESIGN -ANAGEMENT .ETZWERKBILDUNG+ONTAKTE %RFAHRUNGSAUSTAUSCH "EST0RACTICE .URWERVONDEN%RFAHRUNGENANDERERZULERNENBEREITIST KANNINKURZER:EITMERKLICHE%R FOLGEERZIELEN"AYERN$ESIGNUNDSEINE0ARTNERFÚRDERNDESHALBDEN%RFAHRUNGSAUSTAUSCH OFFERIEREN"EST 0RACTICE "EISPIELEUNDFÚRDERNEIN.ETZWERK INDEMJEDERVONDER%RFAHRUNG JEDESANDERENPROlTIERENKANN!UCHAU”ERHALBFORMALISIERTER&ORTBILDUNGSANGEBOTESOLL DER%RFAHRUNGSAUSTAUSCHINTENSIVIERTWERDEN"AYERN$ESIGNFÚRDERTDESHALBEIN.ETZWERK ALLERAN$ESIGNTHEMENINTERESSIERTEN5NTERNEHMERUND&ACHLEUTE$IE+ERNAUFGABENDIE SES.ETZWERKSSIND s EINE!DRESSDATEIIM"EREICH$ESIGNàBERDIE7EBSITEVON"AYERN$ESIGN s EINE)NTERNET BASIERTE+OMMUNIKATIONSPLATTFORMZUM%RFAHRUNGSAUSTAUSCH



0REISEFàR$ESIGNnWIEEINEGUTE&ORMAUSGEZEICHNETWIRD $IE6IELFALTDER$ESIGNPREISEISTFASTSCHONUNàBERSICHTLICH%SGIBTALLERDINGSEINIGEFàHREN DE0REISE DIE3IEKENNENSOLLTEN(IERISTEINE!USWAHL

™ !LS GLOBAL WICHTIGER 0REIS GILT DER IN .EW 9ORK VERGEBENE 44# %UROPËISCHE 3PITZE IM+REISDER$ESIGNPREISEISTDER%UROPEAN#OMMUNITY$ESIGN0RIZE)NIHNGEHEN %MPFEHLUNGENEIN DIENATIONALVORAUSGEWËHLTWERDEN

š $EUTSCHES'REMIUMFàRDIE6ORAUSWAHLZUM%UROPEAN#OMMUNITY$ESIGN0RIZEIST DER 2AT FàR &ORMGEBUNG )M !UFTRAG DES "UNDESWIRTSCHAFTSMINISTERIUMS RICHTET ER AUCH DEN "UNDESPREIS 0RODUKTDESIGN AUS $ER REAGIERT AUF DIE 6IELZAHL ANDERER $ENN NUR 0RODUKTE DIE SCHON EINMAL EINE $ESIGN !USZEICHNUNG ERHIELTEN KÚNNEN SICHUMDIESEN"UNDESPREISBEWERBEN

$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT

$AS!UFGABENFELDDERANDERENDEUTSCHEN$ESIGN &ÚRDERUNGSINSTITUTIONENUNTERSCHEIDET SICH GRADUELL VON DIESEM !UFGABENFELD DENN ALLE ARBEITEN NACH EIGENEN 2ICHTLINIEN MIT UNTERSCHIEDLICHER+RAFTUND%RFAHRUNG'RUNDSËTZLICHABERISTDIE2ICHTUNGDIEGLEICHEDEM $ESIGNINDER7IRTSCHAFTDEN2ANGZUGEBEN DENESFàRERFOLGREICHE'ESCHËFTEBENÚTIGT

&ORMn$ESIGNn'ESCHMACK

"EST 0RACTICE "ERICHTEVON5NTERNEHMERNVOR5NTERNEHMERN BEIDENENAUCH $ESIGNERMITWIRKENKÚNNENh"AYERN$ESIGN 

0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

s

TRUMS.ORDRHEIN 7ESTFALENEINGRO”ES2ENOMMEEERWORBEN%RGILTHEUTEALS1UALITËTS SIEGELVORALLEMFàREXPORTORIENTIERTE0RODUKTE DIEDAS$ESIGNZENTRUM.27NICHTNURIN SEINER$AUERAUSSTELLUNGZEIGT SONDERNDENENESAUCHIM!USLAND0LATTFORMENBIETET

 !UCH DIE 0REISE DES )NDUSTRIE &ORUMS $ESIGN IN (ANNOVER DER I& PRODUCT DESIGN AWARD HABENEINENAUSGEZEICHNETEN2UF%INEGANZE2EIHETHEMATISCHAUSDIFFEREN ZIERTER0REISEERGËNZENDENEIGENTLICHEN!WARDDARUNTERDERÚKOLOGISCHAUSGERICH TETE I& ECOLOGY DESIGN AWARD DER AUF "ENUTZEROBERmËCHEN FàR TECHNISCHE 'ERËTE SPEZIALISIERTEI&INTERFACEDESIGNAWARD EINI&COMMUNICATIONDESIGNAWARDàBER  %INREICHUNGEN AUS MEHR ALS  ,ËNDERN  0REISTRËGER SOGAR EIN I&DESIGN AWARD#HINAUNDLASTBUTNOTLEASTDERI&EXHIBITIONDESIGNAWARDFàRPREISWàRDIGE !USSTELLUNGENnDIE-ESSESTADT(ANNOVERLËSSTGRà”EN$AS)NDUSTRIE&ORUM$ESIGN IST EINE4OCHTER DER -ESSEGESELLSCHAFT )NSGESAMT BEWERBEN SICH *AHR FàR *AHR RUND VIERTAUSEND%INREICHERALLEINUMDIE(ANNOVERSCHEN0REISE



7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

œ 5NTERDENREGIONALEN$ESIGNPREISENHATSICHDER2OTE0UNKTREDDOTDES$ESIGN:EN

7ASDARFSDENNKOSTEN

SCHAFT INDERDIEWIRTSCHAFTLICHEN3PITZENVERBËNDEMITDER$ESIGNERSZENEUNDIHREN &ÚRDERUNGSZENTRENKOOPERIEREN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

› "UNDESWEITE "EACHTUNG lNDET AUCH DIE $ESIGN )NITIATIVE DER DEUTSCHEN 7IRT

ž )N"AYERNLOBTDASDORTIGE3TAATSMINISTERIUMFàR7IRTSCHAFT )NFRASTRUKTUR 6ERKEHRUND 4ECHNOLOGIEREGELM˔IGDEN"AYERISCHEN3TAATSPREISFàR.ACHWUCHSDESIGNERAUS ¯BERWEITEREREGIONALE0REISEUNTERRICHTET3IEGERN)HREREGIONALE$ESIGNFÚRDERUNGS )NSTITUTION 

Ÿ (INZUKOMMEN"RANCHEN 0REISEWIEETWADERWERBLICHAUSGERICHTETE0REISDES!$# DER0REISDES$$#ODERDERTYPOGRAlSCHAUSGERICHTETE0REISu"ERLINER4YPEh

  )N«STERREICHSINDDIEBEIDENBEDEUTENDSTEN$ESIGN 0REISEDER!DOLF,OOS3TAATS PREIS$ESIGNERWIRDALLEZWEI*AHREZUM4HEMENKREIS0RODUKTGESTALTUNGVERGEBEN DERLETZTE7ETTBEWERBWAR UNDDER*OSEPH"INDER!WARDERWIRDEBENFALLSALLE ZWEI*AHREVERLIEHEN UNDZWARIM"EREICH'RAlK $ESIGNUND)LLUSTRATIONDERJàNGSTE 7ETTBEWERBLIEF $IE0REISTRËGERDIESERBEIDENWICHTIGSTENÚSTERREICHISCHEN$E SIGN 7ETTBEWERBEWERDENIM-AGAZINVON$ESIGN!USTRIAVERÚFFENTLICHT

¡ )NDER3CHWEIZGIBTESKEINEVERGLEICHBAREN0REISE.ËHERESZUR3ITUATIONINDIESEM ,ANDlNDEN3IEUNTER  .ICHTWENIGE5NTERNEHMERMÚCHTENALLESRICHTIGMACHENUNDNEIGENDANNDAZU SICHMIT DER4EILNAHMEANMÚGLICHSTVIELEN7ETTBEWERBENFàR$ESIGNPREISERàCKZUVERSICHERN!NDE REnAUCHFàHRENDE!GENTURENnHALTENSICHAUSDIESEM7ETTRENNENHERAUS3OERKLËRTEETWA 3UTHMANNIM*AHR ERHABESEIT*AHRENNICHTSMEHREINGEREICHT$IE4EILNAHMEEMP lNDEERTEUERUNDDIE!USWAHLRELATIVWILLKàRLICH%RLEBENICHTVONDER3TRAHLKRAFTSOLCHER 0REISE SONDERNVONLANGFRISTIGEN+UNDENBEZIEHUNGENUNDVONDER-UND ZU -UND %MP FEHLUNG!NDERE-ARKTTEILNEHMERBAUENAUFDIE!U”ENWIRKUNGSOLCHER!USZEICHNUNGEN 3IELESENDESHALBAUFMERKSAMDASJËHRLICHE2ANKINGDER$ESIGNBàROSGEM˔GEWONNENER !USZEICHNUNGENINDER&ACHZEITSCHRIFT0AGE REDENDARàBERUNDMACHEN%RFOLGEBEI)NTER ESSENTENUND+UNDENINEIGENEN.EWSCLIP%MAILS àBERIHRE7EBSITESUNDMITTRADITIONELLEN !USSENDUNGENBEKANNT

7ENN3IESELBSTAKTIVWERDENWOLLEN 3IEWERDENMITTLERWEILEAUSREICHEND)NFORMATIONHABENUMZUENTSCHEIDEN OBUNDWIE3IE AUFDEM'EBIET)HRES$ESIGNSAKTIVERWERDENWOLLEN&OLGLICHWERDEN3IE0ARTNERSUCHEN %RIK3PIEKERMANN DER'ESCHËFTSFàHREREINES$ESIGN 5NTERNEHMENSUND(ONORARPROFESSOR FàR$ESIGNIN"REMEN HATEINMALAUSDER3CHULEGEPLAUDERT WIE0ARTNERINEINEMZUETAB LIERENDEN$ESIGNPROZESSàBLICHERWEISEAUFEINANDERZUGEHEN u)N $EUTSCHLAND PRËSENTIEREN WIR UNS SELBST n UNSEREN $ESIGNANSATZ UNSERE &ALLSTUDIEN UNSERE,EUTEnFàR!UFTRAGGEBER DIENORMALERWEISENICHTBESONDERSGENAUWISSEN WASSIE EIGENTLICHBRAUCHENUNDWASSIEVONUNSERWARTENKÚNNEN$ESHALBVERLIERENWIRHINUND WIEDEREINEN!UFTRAGGEBERANEINE7ERBEAGENTUR DIEEINESCHNELLE SCHMERZLOSE,ÚSUNG VERSPRICHT WËHRENDWIRIMMERWIEDEREIN0ROJEKTALSEINKOMPLEXES0ROBLEMDARSTELLEN DAS



š 7ERDER$ESIGNERISTUNDWASIHNQUALIlZIERT$EREXTERNE$ESIGNERKANNKAUMAB SCHËTZEN WAS3IEALSANFRAGENDE/RGANISATIONàBERIHNWISSEN%RWIRD)HNENDESHALB SEINE-APPEANBIETEN )M¯BRIGENQUALIlZIERTERSICHVORALLEMDAMIT DASSER NICHTNURDARLEGT WASERGRUNDSËTZLICHBEHERRSCHT SONDERNDADURCH DASSERPRËZISAUF )HRE6ORGABENEINGEHTUNDALSONACHWENIGEN3ËTZENDER6ORSTELLUNGSOFORTZUR3ACHE KOMMT.ACHFRAGENKÚNNEN3IEJAIMMER$ER6ERBAND$EUTSCHER)NDUSTRIE $ESIGNER HATINEINER,ISTEEINMALDIE3TËRKENZUSAMMENGESTELLT DIENACHSEINER%RFAHRUNGBEI EINEM+ONTAKTGESPRËCHMITEINEM$ESIGNERBEWERTETWERDENSOLLTEN%SSINDFàNFMIT JEWEILSEINIGEN5NTERTEILUNGEN$ER6$)$EMPlEHLT FàRJEDE%INZELSTËRKENULL EINEN



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN

6ORSTELLUNGBITTEN SAGEN3IEIHMVORWEG WER3IESINDUNDWAS3IEVONIHMWOLLEN:U )HRER3ELBSTAUSKUNFTGEHÚRTMEHRALSNUR)HR'ESCHËFTSBERICHT3TELLEN3IEBITTEDIEBEI )HNENEINGESETZTEN0RODUKTKATALOGEODERVERGLEICHBARE:USAMMENSTELLUNGENàBER )HRE$IENSTLEISTUNGENZUR6ERFàGUNG&àGEN3IEBITTE0REISLISTENUND"ESTELLFORMULARE "EDIENUNGSANLEITUNGEN UND %RSATZTEILKATALOGE BEI 3OLLTE ES SEPARATE 0RODUKTFOTOS GEBEN VIELLEICHTSOLCHE)HRER0RESSEABTEILUNG GEHÚRENAUCHDIESEMITIN)HR)NFO 0AKET &àGEN3IEBITTEEINE)NFORMATIONàBER)HRE&IRMENGESCHICHTEWENNMÚGLICHAUCHàBER DIE 'ESCHICHTE )HRES $ESIGNS EBENSO BEI WIE EIN %XEMPLAR )HRER /RGANISATIONSBRO SCHàREUNDIHRER-ITARBEITERINFORMATION.ENNEN3IEDEM$ESIGNER DEN3IEZUEINER 0RËSENTATIONEINLADEN )HRE7EBSITE)M"EGLEITSCHREIBENAUF)HREM&IRMENBRIEFBOGEN UMREI”EN3IEBITTEKURZDIE3ITUATIONIN)HREM$ESIGNWERWASWOWANNWIEWARUM BEVOR3IEDAS+ERNZIELNENNEN DASMITNEUEM$ESIGNERREICHTWERDENSOLL%RWËHNEN 3IEBITTEIN3TICHWORTEN INWELCHE&IRMENPOLITIKDIEZULÚSENDE$ESIGNAUFGABEEINGE PASSTISTODERWIRDUNDSKIZZIEREN3IEEINENZWEIFACHEN:EITRAHMENEINMALDEN4ER MIN BISZUDEMEINNEUES$ESIGNGESTALTET PRËSENTIERTUNDVERABSCHIEDETWERDENSOLL UNDDANNDEN4ERMIN BISZUDEMSICHDIESES$ESIGNIM-ARKTDURCHSETZENSOLL%SIST HÚmICH EINEN$ESIGNERNICHTIM5NKLARENDARàBERZULASSEN WARUMMANSICHGERADE ANIHNWENDETWERODERWASIHNEMPFAHL UNDOBSICHEINE!NFRAGEANIHNALLEINODER GLEICHZEITIGAUCHANANDEREWIEVIELE $ESIGNBàROSRICHTET OBDER$ESIGNERSICHALSO AUFEINE7ETTBEWERBSPRËSENTATIONEINZURICHTENHATODERNICHT3CHLIE”LICHGEBIETETES DER!NSTAND DASS3IEDEM$ESIGNERMITTEILEN WELCHES0RËSENTATIONSHONORARAUSGE SETZTIST)M(AUPTKAPITEL ERFAHREN3IEDETAILLIERT WO3IEDENRICHTIGEN!NSPRECH PARTNERlNDENKÚNNEN

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

™ 7ER)HRE/RGANISATIONISTUNDWASSIEERWARTET7ENN3IEEINEN$ESIGNERZUEINER

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

7ENN3IEALS5NTERNEHMER+ONTAKTMITEINEM$ESIGNERAUFNEHMENODERSICHALS$ESIGNER INEINER/RGANISATIONVORSTELLEN WERDEN3IEEINE0RËSENTATIONVERABREDEN$ABEIPRËSEN TIERTINDER2EGELDER%XTERNEDEN)NTERNEN ALSODEM-ANAGEMENTDER/RGANISATION

7ASDARFSDENNKOSTEN

VIELMEHRALSEINNEUES,OGOUNDEINPAARDOPPELSEITIGE!NZEIGENINDER7IRTSCHAFTSPRESSE BRAUCHT3OBALDWIRALLERDINGSEINEN!UFTRAGGEBERDAVONàBERZEUGTHABEN DASSWIRZUSAM MENARBEITENKÚNNEN UNDDASSWIRAUCHNICHTMEHRALSANGEMESSENE(ONORAREFàRUNSERE !RBEITVERLANGEN ENTSTEHTOFTEINEDAUERHAFTE"EZIEHUNG7IRBEKOMMENNICHTIMMERALLE $ESIGNAUFTRËGE DIEEIN!UFTRAGGEBERZUVERGEBENHAT ABERBISHERKOMMENNEUE!UFTRAG GEBER OHNEDASSALTEWEGGEHENh$:- 

%NTWURF0IERRE-ENDELL

7ARUMDIE4ROJANERINDIESEM"UCHAUFTAUCHEN ERFAHREN3IEAB3EITE





œ $AS 2E "RIElNG 3O NENNT MAN EINE KURZE !UFSUMMIERUNG DER GESTELLTEN !UFGABE DURCHDEN DERSIELÚSENSOLL$EREXTERNE$ESIGNERMACHTDAMITNACH)HRER0RËSENTATI ONINEINERSCHRIFTLICHEN2àCKMELDUNGKLAR DASSERDEN!UFTRAGRICHTIGUNDVOLLSTËNDIG VERSTANDENHATUNDDASSERDIERICHTIGEN3CHWERPUNKTESETZENKANN!LS!UFTRAGGEBER LESEN3IEAUSDEM2E "RIElNGAB DASSDERPRËSENTIERENDE$ESIGNERNICHTNURINSEINER ËSTHETISCHGEPRËGTEN7ELTLEBT SONDERNDASSERAUCHIHRE-ANAGEMENT !NFORDERUN GENREGISTRIERTHATUNDBERàCKSICHTIGENWIRD!NDAS%NDEDES2E "RIElNGSGEHÚRTEINE KURZE¯BERSICHTDESSEN WASNUNFOLGENSOLL 

 $IE'ESTALTUNGSIDEE7ERDEN3IESICHVERTRAGLICHEINIG  WIRD)HR$ESIGNERZUM VEREINBARTEN4ERMINEINENODERMEHRERE%NTWàRFEVORSTELLEN)NDER%RSTPRËSENTATION GEHTESUMEINE'ESTALTUNGSIDEE NOCHNICHTUMEINEFERTIGE,ÚSUNG:WEI!LTERNATIVEN SINDIN/RDNUNG DREIGEHENNOCHANMEHRSOLLTENESNICHTSEIN$IESE'ESTALTUNGSI DEENSINDNOCHNICHTFERTIGAUSGEFàHRT ABERSEHENSCHONRELATIVFERTIGAUS-ANCHMAL GENàGTES SOLCHE)DEENZEICHNERISCHDARZUSTELLEN INALLER2EGELALS#OMPUTERANIMA TIONENINANDEREN&ËLLENMACHTMAN-ODELLE$REIDIMENSIONALE0RËSENTATIONENn-O DELLE -USTERODER¾HNLICHESnSINDTOLL ABERAUCHTEUER 



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT

MERISCHE+ONZEPT3IEMITEINEMNEUEN$ESIGNVERFOLGENUNDWASDASZUPRËSENTIE RENDE $ESIGN DAZU BEITRAGEN SOLL 3PRECHEN 3IE ZUNËCHST àBER DIE :IELE DANN àBER :IELGRUPPENUNDDANNàBERDIEVORGESEHENE3TRATEGIE$ENN$ESIGNIST-ITTELZUM :WECK,ASSEN)HREM'ESPRËCHSPARTNERDANNDENNËCHSTEN:UG!USDER2ESONANZAUF )HRE$ARLEGUNGENWERDEN3IEALS5NTERNEHMERZUERKENNENVERSUCHEN OBDERVORTRA GENDE$ESIGNERDIE$ESIGNERINEBENSODENKTWIE3IEUNDKONSEQUENTZUHANDELN VERSPRICHT !UCHHIERZUHATDER6$)$&RAGENEMPFOHLEN7IRHABEN3IEIM+APITEL   SCHON WIEDERGEGEBEN (ABEN 3IE DIESE &RAGEN SORGFËLTIG ERWOGEN 3ONST BLËTTERN3IEVIELLEICHTNOCHEINMALZURàCK

7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

› $AS+ONZEPT5MREI”EN3IEIN)HRER0RËSENTATIONKURZ ABERKLAR WELCHESUNTERNEH

7ASDARFSDENNKOSTEN

ODERZWEI0UNKTEZUVERGEBENUNDANSCHLIE”ENDJEDE0UNKTEZAHLMIT ODERZU MULTIPLIZIEREN JE NACH DEM WIE WICHTIG 3IE DIE JEWEILIGE %INZELSTËRKE IM6ERHËLTNIS ZU ANDEREN NEHMEN $IE EINZELNE 0UNKTEZAHL HËNGT ALSO VOM %INDRUCK AB DEN )HR 'ESPRËCHSPARTNERMACHT DER-ULTIPLIKATORDAGEGENVOMRELATIVEN2ANGDIESER3TËR KEZUANDERENSIEISTFàRALLE'ESPRËCHSPARTNERGLEICH(IERDIEFàNF3TËRKENUNDIHRE %INZELASPEKTE ERSTENS %RFAHRUNGEN )HRES 'ESPRËCHSPARTNERS VIELSEITIGE 0ROJEKTER FAHRUNGEN BRANCHENSPEZIlSCHES +NOW HOW 0ROJEKTKOMPLEXITËT 0ROJEKTVOLUMEN !UFTRAGGEBERGRڔE INTERNATIONALE %RFAHRUNGEN ZWEITENS 2EFERENZEN INNOVATIVE %NTWICKLUNGEN -ARKTPOSITION !USZEICHNUNGEN %MPFEHLUNGEN !BSATZERFOLGE DRIT TENS DER +OMPETENZEINDRUCK +REATIVITËT FORMALE UND ËSTHETISCHE +OMPETENZ 3INN FàRPRAKTISCHEN0RODUKTNUTZEN 3INNFàRDIE5NTERNEHMENSINDIVIDUALITËT +OMPETENZ INERGONOMISCHEN&RAGEN TECHNISCHES6ERSTËNDNIS ÚKOLOGISCHES"EWUSSTSEIN %FlZI ENZ UND+OSTENBEWUSSTSEIN VIERTENSSEINE,EISTUNGSBASIS+APAZITËTEN TERMINLICHE 6ERFàGBARKEIT TECHNISCHE!USSTATTUNG RËUMLICHE.ËHE UNDFàNFTENSPERSÚNLICHE!S PEKTE¯BERZEUGUNGSFËHIGKEIT KOOPERATIVER'EIST 0ROBLEMLÚSUNGSBEREITSCHAFT -OTI VATIONSFËHIGKEITUNDSCHLIE”LICHEMOTIONALE!KZEPTANZ 6$)$O* 



"EWERTUNG

+RITERIEN

MULTIPLIZIERT 2ESULTAT

 XXX %RFAHRUNGEN

VIELSEITIGE0ROJEKTERFAHRUNGEN BRANCHENSPEZIlSCHES+NOW (OW 0ROJEKTKOMPLEXITËT 0ROJEKTVOLUMEN !UFTRAGGEBERGRڔE INTERNATIONALE%RFAHRUNGEN

2EFERENZEN

INNOVATIVE%NTWICKLUNGEN -ARKTPOSITION !USZEICHNUNGEN %MPFEHLUNGEN !BSATZERFOLGE

+OMPETENZEINDRUCK +REATIVITËT FORMALEUNDËSTHETISCHE+OMPETENZ 3INNFàRPRAKTISCHEN0RODUKTNUTZEN 3INNFàR5NTERNEHMENSINDIVIDUALITËT +OMPETENZINERGONOMISCHEN&RAGEN TECHNISCHES6ERSTËNDNIS ÚKOLOGISCHES"EWUSSTSEIN %FlZIENZ UND+OSTENBEWUSSTSEIN ,EISTUNGSBASIS

+APAZITËTEN TERMINLICHE6ERFàGBARKEIT TECHNISCHE!USSTATTUNG$6 #!$ RËUMLICHE.ËHE

0ERSÚNLICHE!SPEKTE ÄBERZEUGUNGSFËHIGKEIT KOOPERATIVER'EIST 0ROBLEMLÚSUNGSBEREITSCHAFT -OTIVATIONSFËHIGKEIT EMOTIONALE!KZEPTANZ 'ESAMTEINSCHËTZUNG



ž $IE5MSETZBARKEIT$ANNGEHTESUMDIE5MSETZBARKEITDER)DEE$ASISTGANZWÚRT



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LICH GEMEINT %S GEHT NICHT IMMER UM DIE 5MSETZUNG WOHL ABER STETS UM DIE 5M SETZBARKEIT$ASBEDEUTET DASSDER$ESIGNERDARLEGENMUSS MITWELCHEN-ATERIALIEN MITWELCHEN6ERFAHRENUNDINNERHALBWELCHEN:EITRAUMSERSEINE'ESTALTUNGSIDEEFàR UMSETZBARHËLT$IESZEIGT)HNENZUGLEICH WIEWEIT)HR0ARTNERSICHàBERDIEREINE'E STALTUNGHINAUSAUCHIN&RAGENDER)MPLEMENTIERUNGAUSKENNT FF $IE +ONSEQUENZEN 'UTE 'ESTALTER SIND SYSTEMATISCHE -ENSCHEN7ËHREND SIE DIE ANGEFRAGTE!UFGABEERARBEITETHABEN ISTIHNENDEUTLICHGEWORDEN DASSDIEZUPRË SENTIERENDE ,ÚSUNG BESONDERS DANN OPTIMAL WIRKEN DàRFTE WENN EINE 2EIHE VON 2ANDBEDINGUNGEN GLEICH MITuAUFGERËUMTh WàRDEN $ANACH HABEN 3IE ALS !UFTRAG GEBERABERVIELLEICHTGARNICHTGEFRAGT+OMMT)HREXTERNER$ESIGNERUNAUFGEFORDERT MITSOLCHEN'EDANKEN KÚNNTEERLEICHTALSNEUNMALKLUGWIRKENLËSSTERSIEGANZWEG KÚNNTEERALSWENIGSTRATEGISCHDENKENDERSCHEINEN$EUTEN3IEALSOAN DASS3IEWEI TERGEHENDE+ONSEQUENZENAUSDERZUPRËSENTIERENDEN,EISTUNGGERNMITSKIZZIERTBE KOMMENMÚCHTENUNDNENNEN3IEDIEEINEODERANDEREBEISPIELHAFT"IETEN3IEUNTER 5MSTËNDENAN BEIWEITEREMKONSTRUKTIVEN&ORTGANGDER'ESPRËCHEAUCHHIERZUàBER EINEKONKRETE6EREINBARUNGNACHZUDENKEN$AMITBLEIBEN3IEBISAUFWEITERESZWAR AUFDEMVEREINBARTEN'LEIS ABERALS5NTERNEHMERVERSUCHEN3IEZUGLEICH AUSDER2E AKTION)HRES0ARTNERSZUERKENNEN WIEWEITERALSPRËSENTIERENDER$ESIGNERuàBERDEN 4ELLERRANDhZUBLICKENVERSTEHT WIEWEITERMITDENKT WIEVIELSTRATEGISCHES0OTENTIALIN IHMSTECKT 

  $IE+OSTEN'EBEN3IE)HREM0ARTNEREINEN¯BERBLICKàBERDIE+OSTENu%INEN¯BER



¡



BLICKhHEI”T DASS3IE'RڔENORDNUNGENNENNENSOLLTEN,EGEN3IEBESONDEREN7ERT AUF !USKàNFTE ZU /PTIMIERUNGSMÚGLICHKEITEN HINSICHTLICH !USFàHRUNG &ERTIGUNGS ABLAUF UND 3TàCKZAHL %RBITTEN 3IE +OSTEN !LTERNATIVEN 7ERBEN 3IE WEDER FàR EINE "ILLIGLÚSUNG NOCH FàR EINE 3UPERLUXUSVERSION SONDERN ARGUMENTIEREN 3IE FàR EINEN DURCHDACHTEN MITTLEREN7EG MIT6ARIANTEN JEWEILS ZUM QUALITATIV "ESSEREN EBENSO WIE ZUM PREISLICH !TTRAKTIVEREN 3CHËTZEN 3IE DIE +OSTENENTWICKLUNG WENN MÚGLICH AUCHàBERDENVORAUSSICHTLICHEN0RODUKTLEBENSZYKLUSAB  $ER0RODUKTLEBENSZYKLUS$ESIGNUNTERLIEGTDEM:EITGESCHMACK.URSELTENGELINGT SOGàLTIGES$ESIGN DASSESEINEN:YKLUSàBERLEBT ALSSEIESZEITLOS5NDSELBSTFALLSDAS SOIST BRAUCHENGESTALTETE!UFTRITTEVON:EITZU:EITEINE!UFFRISCHUNG DAMITIHRE!KTU ALITËTSICHERNEUERT!UTOMOBILDESIGNERSPRECHENINSOLCHEN&ËLLENVON&ACELIFTSnVON ¾NDERUNGENAM¾U”EREN DIEINS+ONSTRUKTIVENICHTEINGREIFENSOLLENUNDTROTZDEM EIN 0RODUKT NACH ZWEI ODER DREI *AHREN ,AUFZEIT WIE NEU GESTALTET AUSSEHEN LASSEN *ENACH-ARKTKÚNNENSOLCHE0RODUKTLEBENSZYKLEN*AHREWIEBEIM!UTOMOBILODER -ONATEWIEBEIAKTUELLER"EKLEIDUNGBETRAGEN3IESOLLTENAM3CHLUSS)HRER0RËSENTA TIONDESHALBANDEUTEN DASS3IEDIESES%RFORDERNISKENNENUNDDASSSICH)HR$ESIGNZU GEGEBENER:EITZUVERGLEICHSWEISEàBERSCHAUBAREN+OSTENANSICHËNDERNDE4RENDS ANPASSENLËSST FF

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&LIE”ENDES7ASSEREMOTIONALERLEBEN .EUE6ITALITËTFàREINE4RADITIONSMARKE (!.3! DIEu-ARKEDER)NSTALLATEUREh



7ORANERKENNTMANJEMANDEN!NSEINEM'ESICHT!NSEINER+LEIDUNG!NSEINER!RTZUSPRECHEN UNDSICHZUKLEIDEN!NSEINEN-EINUNGEN!M+LANGSEINER3TIMME!NSEINER5NTERSCHRIFT!N SEINEN4ALENTEN-ARKENSIND0ERSÚNLICHKEITENMIT#HARAKTER(!.3! DIEu-ARKEDER)NSTALLATEU REh WARBISHERMITEINEMBREITEN3ORTIMENT HOHEMTECHNISCHEN+NOW HOWUNDKUNDENNAHEN $IENSTLEISTUNGENDERu6OLKSWAGENhUNTERDEN!RMATUREN!BERDIE7ELTHATSICHGEËNDERT-AR KENMàSSENIHRE0ERSÚNLICHKEITWEITERENTWICKELN OHNEIHR7ESENSBILDAUFZUGEBEN$IE-ARKE (!.3!WIRDZUM0ROZESS3IERICHTETSICHNACHDYNAMISCHEN:IELEN MUSSSICHSTËNDIGERNEUERN &IXE%LEMENTESINDNURNOCH3TABILISATOREN MITDENENDIE"ASISBEZIEHUNGGEPFLEGTWIRD5NTER DIESEN0RËMISSENHATSICH(!.3!INDENLETZTEN*AHRENGRUNDLEGENDGEËNDERTnUNDDASSEHR ERFOLGREICH3EITGESTALTET(!.3!NICHTMEHRNURDIE&ORMVON0RODUKTEN SONDERNWID METSICHDER%MOTIONDES7ASSERSANSICH:USAMMENMITEXTERNEN)NDUSTRIEDESIGNERNWUR DEDAS3EGMENTUM$ESIGN !RMATURENERWEITERT DIE¯STHETIKUND&UNKTIONFàRDIE"RANCHE NEUDEFINIEREN-IT"ADARMATUREN DIEMIT7ASSERSTRAHLUND,ICHTSPIELEN WIRD7ASSER GESTALTET$ER+UNDEERLEBTDAS%LEMENT7ASSERINEINERGANZNEUARTIGEN&ORM $ASISTAUCHNÚTIGDENNDER-ARKTFàR3ANITËRPRODUKTE SPEZIELL!RMATURENFàR"ADUND +àCHE ISTHEI”UMKËMPFTUNDABHËNGIGVON)NVESTITIONSZYKLENDER"AUWIRTSCHAFT%IN %RSATZGESCHËFTWIEBEIM!UTOKAUFGIBTESFASTNICHT-ANRENOVIERTSEIN"ADNICHTALLE PAAR*AHRE-ANSCHRAUBTKEINE!RMATURWEG UMEINENEUE SCHICKEREANZUBRINGEN:U KOMPLIZIERTISTDER!USTAUSCH ZUWENIGREIZVOLL7ASCHBECKEN &LIESENUND!CCESSOIRES STEHENEHERINDER!UFMERKSAMTVON"AUHERRENUND%INRICHTERNALSDIE,OW INTEREST 0RODUKTE !RMATUREN UND "RAUSEN !UCH STRUKTURELL IST DIE "RANCHE KOMPLIZIERT )N DER DREISTUFIGEN6ERTRIEBSSTRUKTURAUS'RO”HËNDLERN )NSTALLATEURENUND%NDANWENDERNSIND 4RANSPARENZ UND %INFLUSSMÚGLICHKEITEN BEGRENZT %INE UNàBERSCHAUBARE 0RODUKTVIELFALT VERDECKT KLARES -ARKENPROFIL UND ERHÚHT DEN 6ERTRIEBSAUFWAND n NICHT ZU SPRECHEN VON MINDERWERTIGEN"ILLIGPRODUKTEN $ESIGNPLAGIATENUNDNATàRLICHVONIMMERNEUEN-ITSPIELERN AUFDEM-ARKT %RFOLGREICHE7ETTBEWERBERIM!RMATURENMARKTHABENMITKONTINUIERLICHEM-ARKETINGUNDIN NOVATIVER4ECHNIKDIE+ARTENNEUGEMISCHT$IE4RADITIONSMARKE(!.3!SAHSICHINDER$EFEN SIVE$ABEIBIETETDER-ARKTDURCHAUS#HANCEN#OCOONING (OMING (OMEWORKING ,OUNGEN %MOTION %NTSCHLEUNIGUNG "IO &ENG 3HUI 7ELLNESS 2ELAXEN 3PA 'ESUNDHEITPRËVENTION DIESE "EGRIFFE SKIZZIEREN WIE SICH 'EGENWART UND :UKUNFT DES 7OHNENS UND SPEZIELL DIE DES"ADEZIMMERSGESTALTEN$IE7OHNUNGWIRDZUMPRIVATEN2àCKZUGSREFUGIUM3OWIEDIE +àCHEINDENLETZTEN*AHRENZUMSOZIALEN%RLEBNISRAUMWURDE WIRDNUNDAS"ADEZIMMERZUR PRIVATEN%RHOLUNGS UND'ESUNDHEITSINSEL WOMANSICH:EITNIMMTZUENTSPANNENUNDVOM $AUERSTRESSDES!LLTAGESZUREGENERIEREN MENTALWIEKÚRPERLICH$IE.ASSZELLEALS/RTDERPUREN 2EINIGUNGISTOUT #ONVENIENCEUND7ELLNESSVERBINDENSICHZUEINEMNEUEN+ONSUMENTENBE DàRFNISWOLLENZEHN-ILLIONEN"UNDESBàRGERIHR"ADUMGESTALTEN





$IE +ONSEQUENZ FàR (ANSA %IN &ITNESSPROGRAMM MIT FRISCHEN 0RO DUKTIDEEN MEHR-ODELLEN NEUEN:IELGRUPPEN EINERGREIFBARNEUEN -ARKENPOSITIONIERUNG OFFENSIVERER+OMMUNIKATION VERSTËRKTEMIN TERNATIONALEN7ACHSTUM&àRDIE-ARKENPOLITIKDEFINIERTE(!.3!FàNF STRATEGISCHE:IELEEINHÚHERERÚKONOMISCHER7ERTDER-ARKE EINKLA RERES-ARKENLEITBILD DASDIE-ARKE(!.3!àBERZEUGENDHERAUSSTELLT UM SICH WAHRNEHMBAR VOM 7ETTBEWERB ABZUHEBEN MEHR +OMMU NIKATION DIE NICHT NUR 2ATIO SONDERN AUCH EMOTIONALE "EDàRFNISSE DER+UNDENANSPRICHT MEHRINTERNE7ERTSCHËTZUNGDER-ARKEDURCH SYSTEMATISCHE %INBINDUNG IN "USINESSPLANUNG :IELVEREINBARUNGEN 7EITERBILDUNGS UND -OTIVATIONSMA”NAHMEN UND EIN -ARKENMA NAGEMENT DASMITEFFIZIENTEN0ROZESSENDEN%RFOLGDER-ARKENPOLITIK LANGFRISTIGSICHERSTELLT !M "EGINN STAND EINE 5NTERSUCHUNG DER -ARKENSUBSTANZ 7ORàBER DEFINIERTSICHEINE-ARKE7IEDRINGTMANZUM+ERNVORUNDWASIST WIRTSCHAFTLICHMÚGLICH%INE37/4 !NALYSEIDENTIFIZIERTE3TËRKENUND 3CHWËCHEN #HANCEN UND 'EFAHREN $ER u"RAND #ORE 0ROCESSh VON HARTMANN BRAND CONSULTING HALF BEIM !UFSPàREN DER AUTHENTISCHEN -ARKENPERSÚNLICHKEIT7ESENTLICHWARDANN IM-ANAGEMENTDIE%IN SICHTZUVERANKERN DASS-ARKENPOLITIKNICHTNURSCHÚNES$ESIGNUND +OMMUNIKATIONIST SONDERNEINàBERGREIFENDES&àHRUNGSINSTRUMENT UMBESSERE'ESCHËFTEZUMACHEN

$AS(!.3! ,OGOKOMBINIERTDIE"ILD MARKEUNDDENVERSALGESCHRIEBENEM &IRMENNAMENKLASSISCH TRADITIONELL %SISTEINDEUTIGUNDWEITVERBREITET $IE,OGOFARBEDUNKELBLAUASSOZIIERT +OMPETENZ :UVERLËSSIGKEITUND 4ECHNOLOGIE"LAUISTDIE&ARBEDES 7ASSERS-ITDEM#LAIMGIBT(!.3! EINGLOBALGàLTIGES-ARKENVERSPRE CHENAB%RàBERSETZTDIE-ARKENBOT SCHAFTINEINEPOPULËREUNDMERKFËHI GE&ORMUNDSAGTINEINEM3ATZ WAS DAS!NGEBOTVON(!.3!AUSMACHT 0ARALLELZUMVISUELLEN$ACH DEM ,OGO ISTERDIEVERBALE+LAMMERDES 5NTERNEHMENS

7ER SIND WIR WIRKLICH 5M DAS HERAUS ZUFINDEN BENUTZTE(!.3!DAS-ODELLDER 0ERSÚNLICHKEITSANALOGIE u3TELLEN 3IE SICH VOR DIE 0ERSON (!.3! KOMMT DURCH DIE 4àR7ELCHE0ERSONSEHEN3IE7IEVERHËLT SICH DIESE 0ERSÚNLICHKEIT $YNAMISCH SELBSTBEWUSST ODER EHER ZURàCKHALTEND +OMMUNIZIERT SIE NATàRLICH OFFEN ODER KONSERVATIV 4RËGT SIE 4URNSCHUHE ODER +RAWATTE 7ELCHE &ËHIGKEITEN BESITZT SIE 5ND SO WEITER $AS %RGEBNIS MACHT DIE-ARKEMITIHRER+ERNIDEE IHREN7ER TEN +OMPETENZEN 6ISIONEN UND &ËHIGKEITEN GREIFBAR 7IE IN EINEM -INDMAPPINGFORMTSICHDARAUSDAS#HARAKTERBILDEINERIMAGINËREN 0OSITIONIERUNGDER-ARKE(!.3!3IE -ARKENPERSÚNLICHKEIT STEHTFàRu7ASSERERLEBENh



$ESIGNODERNICHTSEIN nEINE3ELBSTANALYSE $ESIGN7ASDASISTUND WASESBRINGT &ORMn$ESIGNn'ESCHMACK 0RODUKT $ESIGN -ARKE UND#ORPORATE$ESIGN 7ERSINDDIEBESTEN $ESIGNER

7IEMAN$ESIGN IMPLEMENTIERT 

7ASDARFSDENNKOSTEN

)M:ENTRUMDES(!.3! -ARKENBILDESSTEHTDIE6ISIONDER-ARKEDIE )DEE 7ASSERNUTZBARUNDEMOTIONALERLEBBARZUMACHEN BàNDIG AUSGEDRàCKT IM #LAIM u7ASSER ERLEBENh 5M DEN -ARKENKERN GRUPPIERENSICH#HARAKTEREIGENSCHAFTENEINERSEITSTRADI TIONELLE )ST 7ERTE 4RADITIONS UND 1UALITËTSBEWUSSTSEIN 0ARTNERSCHAFT !MBITION AUF DENEN DAS HEUTIGE !NSEHEN AUFBAUT ANDERERSEITSANZUSTREBENDE3OLL 7ERTE%RGEBNIS ORIENTIERUNG -ODERNITËT UND +OMMUNIKATION WELCHE DIE :UKUNFTBESTIMMENSOLLEN

,OGISCHE +ONSEQUENZ FàR (!.3! WAR DAS STETIGE .ACHDENKEN àBER DAS%LEMENT7ASSER3OWURDEu7ASSERERLEBENhZUR%SSENZDER-AR KE)HRE+OMPETENZIST ALLES WAS7ASSERFàRDEN-ENSCHENWERTVOLL MACHT MITIHREN0RODUKTENINNOVATIVZUGESTALTEN4RINKEN 2EINIGEN "ADEN 2EGENERIEREN (EILEN +OCHENUNDVIELESMEHR$IE4HEMEN FELDERSINDUNERSCHÚPFLICH7ASSERALS%LIXIERFàR,EBEN 3YMBOLFàR 'ESUNDHEIT -ITTELZUR2EINIGUNG 1UELLEDER%NERGIE !RMATUREN WERDEN TËGLICH IN DIE (AND GENOMMEN UND SIND ESSEN ZIELLER4EILDES,EBENS&UNKTIONUND-ATERIAL %RGONOMIE ¾KOLOGIE ¾KONOMIE (APTIK UND DIE ËSTHETISCHE !USSTRAHLUNG BESTIMMEN DAS 0RODUKTERLEBNIS 0RODUKTDESIGN IST IN DER 3ANITËRBRANCHE ZU EINEM STRATEGISCHEN7ETTBEWERBSVORTEILGEWORDEN !UCHWENNMANIM(AUSE(!.3!MITHERVORRAGENDEN$ESIGNERN ARBEITET HAT MAN SICH GEGEN DAS (ERAUSSTELLEN GRO”ER EXTERNER $ESIGNER ,ABELSENTSCHIEDEN*EDES(!.3! -ODELLSOLLALS-ARKEN DESIGN VERSTANDEN WERDEN UND KEINESFALLS VON DER u-ARKEv DES $ESIGNERSDOMINIERTWERDEN$AS-ARKENDESIGNISTSOORIGINELLWIE PRËZISE 3PIELTE BISHER DIE !U”ENFORM DER !RMATUR DIE (AUPTROLLE SOISTESNUNDER7ASSERSTRAHL$IEINNOVATIVE,EISTUNGDER(!.3! 0RODUKTEBESTEHTINEINERRAFFINIERTEN7ASSERFàHRUNGUNDIN%INSATZ MODERNSTER%LEKTRONIK ETWAALSOFFENER7ASSERLAUFODERALSBREITER 7ASSERFALL$ABEIWIRDDER7ASSERSTRAHLTEMPERATURABHËNGIGBE LEUCHTETUNDVERËNDERTSEINE&ARBEVOMKàHLEN"LAUINEINWARMES 2OT )N !SSOZIATION AN EINEN ANTIKEN "RUNNEN ERGIE”T SICH AUS DER !RMATUR(!.3!-52!./DAS7ASSERALSSANFTER3CHLEIERàBEREINEGE WÚLBTE'LASSCHALE.ËHERTSICHDIE(ANDDER-ITTEDER'LASSCHALE FLIE”T 7ASSER%IN.ËHERUNGSSENSORERSETZTDEN-ISCHHEBEL3OSEHRDIESES $ESIGNVONKLASSISCHEN6ORBILDERNINSPIRIERTSCHEINT SOMODERNISTDAS )NNENLEBEN6OMTRADITIONELLEN"ILDDES7ASSERHAHNSISTDIESES0RODUKT MEILENWEITENTFERNT7ASSERNEUZUDENKENHEI”T 7ASSERNEUZU ERLEBEN$IESE&ËHIGKEITDES5NTERNEHMENS(!.3! SEINE-ARKENEU ZUINTERPRETIEREN /RIGINALITËTZUZEIGEN OFFENUNDAUTHENTISCHZUSEIN -UTZUBEWEISENODERAUCHSICHSELBSTKRITISCHIN&RAGEZUSTELLEN SPRICHTDIE-ENSCHENMEHRANALSNUR0ERFEKTIONUND-AKELLOSIGKEIT $IE#HARAKTEREIGENSCHAFTENDER-ARKESPIEGELNSICHIMVISUELLENUND VERBALEN%RSCHEINUNGSBILDINALLEN-ITTELNUND-EDIENDER+OMMUNI KATIONVONDER6ORSTANDSVISITENKARTE DEN'ESCHËFTSPAPIEREN &ORMU



$ER7ASSERLAUFDES-ODELLS(!.3! -52!./ERINNERTANEINENANTIKEN "RUNNEN AUSDEMSICHDAS7ASSER ALSSANFTER3CHLEIERERGIE”T

7ENIGEUNDNATURVERBUNDENE&ARBTÚ NEORIENTIERENSICHANDEN%LEMENTEN 7ASSER %RDEUND.ATUR!USGEHEND VONDER"ILDMARKEBAUTDAS(!.3! 2ASTERSYSTEMAUFDEM+REISAUF

LAREN DEM 'EBËUDELOGO àBER DIE ,ADENDEKORATION GANZ BESONDERS IN !NZEIGEN UND 0ROSPEKTEN IM )NTERNET BIS HIN ZUR 0RËSENTATION AUF -ESSENODERAM0OINTOF3ALE%SSINDDAS-ARKENZEICHEN"ILD 7ORT -ARKE DER#LAIM 3CHRIFTUND4YPOGRAFIE (AUSFARBEUND&ARBKLIMA DAS ,AYOUTPRINZIP2ASTER UNDDIE4ONALITËT3IEDEFINIERENDEN2AHMEN $IE #HARAKTEREIGENSCHAFTEN DER -ARKE SPIEGELN SICH IM VISUELLEN UNDVERBALEN%RSCHEINUNGSBILDINALLEN-ITTELNUND-EDIENDER+OM MUNIKATION VON DER 6ORSTANDSVISITENKARTE DEN 'ESCHËFTSPAPIEREN DEN&ORMULAREN DEM'EBËUDELOGO àBERDIE,ADENDEKORATION GANZ BESONDERS IN !NZEIGEN UND 0ROSPEKTEN IM )NTERNET BIS HIN ZUR 0RËSENTATIONAUF-ESSENODERAM0OINTOF3ALE%SSINDDAS-ARKEN ZEICHEN"ILD 7ORT -ARKE DER#LAIM 3CHRIFTUND4YPOGRAFIE (AUS FARBEUND&ARBKLIMA DAS,AYOUTPRINZIP2ASTER UNDDIE4ONALITËT 3IEDEFINIERENDEN2AHMEN(IERDIE%CKPFEILER $IE3CHRIFT&RUTIGERNEXTTRANSPORTIERT )NFORMATIONUND#HARAKTER

$AS HEUTIGE (!.3! -ARKENZEICHEN IST IN DER +OMBINATION AUS "ILD MARKE UND VERSAL GESCHRIEBENEM &IRMENNAMEN KLASSISCH TRADITIO NELL$IE,OGOFARBE$UNKELBLAUASSOZIIERT+OMPETENZ :UVERLËSSIGKEIT 4ECHNOLOGIE UND IST DIE &ARBE DES 7ASSERS $ER #LAIM àBERSETZT DIE -ARKENBOTSCHAFT IN EINE POPULËRE UND MERKFËHIGE &ORM %R SAGT INEINEM3ATZ WASDAS!NGEBOTVON(!.3!AUSMACHT$IE3CHRIFT TRANSPORTIERT)NFORMATIONUND#HARAKTER)NEINER:EITDERTYPOGRAFISCHEN 2EIZàBERFLUTUNGHATSICH(!.3!FàRDIE&RUTIGERNEXTENTSCHIEDEN EINE 3CHRIFTFAMILIE DIEBEREITSZUDENMODERNEN+LASSIKERNZËHLT



!USGEHENDVONDEM-ODULDER"ILDMARKEBAUTDAS2ASTERSYSTEMVON (!.3!AUFDEM1UADRATAUF$IESE3TRUKTURMACHTEINEMODERNE GE ÚFFNETE ARCHITEKTONISCHE'ESTALTDER"ILD UND4EXTBAUSTEINESICHTBAR 5MDIESEN$IALOGANSCHAULICHZUFàHREN ISTEINMARKANTER"ILDSTILIN DER&OTOGRAFIEUNERLËSSLICHSOWIEEINEAUTHENTISCHE4EXTTONALITËT $AS5NTERNEHMENWOLLTEKEINSTARRES-USTERFàRSEINEN-ARKEN AUFTRITT$ASVISUELLEUNDVERBALE%RSCHEINUNGSBILDSOLLTEALSVITALE /RDNUNGBEGRIFFENWERDEN ALS6ERSTËNDNISDER-ARKENIDEE ABER NICHT ALS SKLAVISCHER &ORMALISMUS 3O ZEIGEN DIE -AXIMEN DES (!.3! #ORPORATE$ESIGNZWAR%INDEUTIGKEITUND5NVERWECHSELBAR KEITIM#HARAKTER ABER/FFENHEITUND&LEXIBILITËTINDER!NWENDUNG $IE"ILDSPRACHEZEIGTALLEERDENKLICHEN!RTENVON7ASSERHART WEICH DàNN FËCHERARTIG SICH ERGIE”END STRAHLEND TROPFEND AUFWàHLEND SPRUDELND$ER"LICKFËLLTAUFUNDUNTERDAS7ASSER$IE&OTOGRAFIEDER 7ASSERSTRAHLENWAREINE(ERAUSFORDERUNG

.ACH LANGEM %XPERIMENTIEREN IST EINE EIGENSTËNDIGE 6ISUALISIERUNG GELUNGEN DIE NUN DIE 4ITELSEITEN DER "ROSCHàREN UND +ATALOGE VON (!.3! SCHMàCKT $ER !UFTRITT DER -ARKE IST UNVERKENNBAR SOUVERËN UND MERKFËHIG %IN EINHEITLICHES "ROSCHàRENKONZEPT VERBLàFFTE AUF DEN 4ITELSEITEN MIT DEM VISUALISIERTEN ,EBENSGEFàHL VON 7ASSER 3O SETZT(!.3!DAS!LLTAGSTHEMA"ADUND7ASSERMITINNOVATIVEN0RODUK TENUNDEMOTIONALER¯STHETIKINEINNEUES,ICHT$IESE.EUPOSITIONIERUNG HATAUSNAHMSLOSDIE+OMMUNIKATIONSZIELEWIE%RHÚHUNGDER-ARKEN IMPRESSION %MOTIONALISIERUNGDER-ARKEUND!UFBAUVON-ARKENSTËRKE ERREICHT



$AS"ROSCHàRENKONZEPTVERBLàFFTMIT DEMVISUALISIERTEN,EBENSGEFàHLVON 7ASSER$AZUMUSSMAN!MATUREN TECHNIKNICHTEINMALZEIGEN$IESE "ILDSPRACHEFINDETSICHAUF(!.3! )NFORMATIONENKONSEQUENTWIEDER

34/2#+)3-

7ASEIN&AHRRADEINZIGARTIGMACHT -EISTERSTàCKEIN&ORMUND&UNKTION $AS$ESIGNEXKLUSIVER3TORCK"ICYCLES



%SGIBT&AHRRËDER DIESINDNICHTNUR)NBEGRIFFVON(IGH4ECH3IESEHEN AUCHNOCHHINREI”ENDAUS.ICHTSISTDAEINFACHGEFËLLIG NICHTSKÚNNTE AUCHNUREINEN$EUTANDERSSEINALSESIST%INDURCHDACHTES&AHRRADIST EINEàBERZEUGENDE-ASCHINEFàRMÚGLICHSTMàHELOSEMUSKELGETRIEBENE -OBILITËT3IEVERWANDELTNICHTNURKONTROLLIERT+RAFTIN"EWEGUNGUND LËSSTIHRE+INETIKDOCHSTETSSICHERBEHERRSCHEN AUCHWENNESAUF EINEM-OUNTAINBIKEEINENGUTAUSGEBAUTEN!LMWEGSCHONEINMALGUT UNDGERNMITSIEBZIG3ACHENBERGABGEHENKANN$IESE-ASCHINESETZT UNGESTàMEM6ORTRIEBEIN-INIMUMAN-ASSEENTGEGEN$ER2AHMENDES 3CENARIO#$AUSDER"AD#AMBERGER3TORCK"ICYCLE'MB(BRINGTES SAMT'ABELAUFGERADEEINMAL'RAMMnZURZEITDERLEICHTESTE &AHRRADRAHMEN DER 7ELT -ARKUS 3TORCK IST STOLZ AUF SEIN JàNGSTES 0RODUKT 3TOLZ IST ALLERDINGS AUCH SEIN 0REIS SCHLANKE FàNFTAUSEND %URO+EIN7UNDERnALLEINFàRDAS0OLIERENDIESES2AHMENSAUSFEINS TER+OHLEFASERSINDZWEI0ERSONENZWEIVOLLE4AGEBESCHËFTIGT:WARLËSST 3TORCKSOLCHE!RBEITENMITTLERWEILEIN#HINAMACHENDASBISHERFàHRENDE :ULIEFERLAND4AIWANISTIM6ERGLEICHSCHONZUTEUER!BER#ARBONRAHMEN BRAUCHENVERGLICHENMITEINEMEBENFALLSSCHONRELATIVLEICHTEN!LUMI NIUMRAHMENNUNEINMALDASRUNDFACHEAN!RBEITSZEIT"ISAUSDEM 2AHMENUNDDEREBENFALLSAUS#ARBONGEFERTIGTEN6ORDERRADGABELEIN VOLLWERTIGES 2AD WIRD KANN SICH DER 0REIS LEICHT VERDOPPELN JA VER VIERFACHEN 7ER FàR EINE SOLCHE VOLL FUNKTIONSTAUGLICHE UND TROTZDEM FEDERLEICHTE&AHRMASCHINEIN&RAGEKOMMTn3TORCKSNEUHERAUS GEBRACHTES 2AD 3CENARIO #$  WIEGT FIX UND FERTIG GERADE NOCH GUT FàNF+ILOGRAMMn FRAGTNICHTNACHDEM0REIS)HNINTERESSIERTNUREINES ULTIMATIVE 4ECHNOLOGIE DIE KOMPROMISSLOSE 3PITZE DES &ORTSCHRITTS IN RADIKALEM$ESIGN 3OWIEMANSAGT DASS!UTOMOBILENTHUSIASTEN"ENZINIM"LUTLIEGT LEBT -ARKUS3TORCKAUFZWEI2ËDERN$ER3OHNUND%NKELVON2ADPROFISWUR DEZWISCHEN2ËDERNGEBOREN ZWISCHEN2ËDERNERZOGEN LEBTFàRDIEUL TIMATIVE-ASCHINEHATERDIEERSTE#ARBON 4RETKURBELENTWICKELT +OHLEFASERGALTDAMALSNOCHALSMEHRDENNEXOTISCH%RBRACHTEDIEERSTE 6OLL #ARBON 6ORDERRADGABEL UND DAS ERSTE 6OLL #ARBON -OUNTAINBIKE &ULLYHERAUS%RSCHUFDAS0ROPORTIONAL4UBING+ONZEPT MITDEMSICH2AH MENROHRSËTZEANDIE'RڔEDES&AHRERSANPASSENLASSEN/HNEHINWIRD FAST JEDES 3TORCK 2AD INDIVIDUELL FàR SEINEN &AHRER GEFERTIGT .UR EINE (ANDVOLL-ECHANIKERDàRFENAUS0RËZISIONSSTàCKENAUSALLER7ELTDIESE 5NIKATEERSCHAFFEN*EDERDER3TORCK %XPERTENBAUTJEDESSEINER+UNDEN "IKESVON!BIS:!RBEITSTEILUNGODERGAR&LIE”BAND !RBEIT&EHLANZEIGE





.ICHTMEHRALSZWEIHUNDERT2ENNRËDER -OUNTAINBIKES 4REKKING UND-ULTITASK

2ËDERVERLASSENSEITPRO-ONAT DIE"AD#AMBERGER-ANUFAKTUR JEDES ENGINEEREDIN'ERMANY JEDESHAND CRAFTEDPERFECTION SOWIEDIESES 2ENNRAD!%2/ ENTWICKELTBEI3TORCK VON$IPL )NG4HOMAS$REHMEL 5NTERSUPERSCHMALEN2EIFENSORGEN #ARBON RINGEFàRPERFEKTE3TEIFIGKEIT AUCHDER2ËDER 3CENARIO# # #$ #$ UND#$HEI”EN3TORCK 2ËDER DEREN 'EWICHTIM6ERHËLTNISZUR3TEIFIGKEIT IMMERNIEDRIGERWIRD3CHON!LU MINIUMRAHMENSIND,EICHTGEWICHTE ABER3TORCK 2ËDERHABENNEUE $IMENSIONENERSCHLOSSENnIMMER MEHR#ARBONMACHTESMÚGLICH$AS ERLAUBT&AHRENFASTWIEAUF3CHIENEN $AS/RGANIC,IGHTRECHTS ISTDAS INNOVATIVSTE3TORCK&ULLY %RGEBNIS COMPUTERGESTàTZTER%NTWICKLUNGBEI -ARKUS3TORCK$AS6IERGELENKSYSTEM MIT0ARALLELOGRAMMTECHNIKSCHAFFTMIT VIRTUELLEM$REHPUNKTAU”ERHALBDES (INTERRADESSENSATIONELLE&AHREIGEN SCHAFTEN -ITGEFEDERTER6ORDERGABELWERDEN 3TORCK2EBEL 2ËDERAUS!LU ODER #ARBON 2AHMENJENACH+UNDEN WUNSCHALS%INZELSTàCKEGEFERTIGT +OMPROMISSLOSE4ECHNIKGIBTDAS 3TORCK "IKEPROGRAMMVOR$IE 2AHMENFARBEUND!USSTATTUNGWËHLT DAGEGENJEDER&AHRERPERSÚNLICH



-ARKUS3TORCK #HEFDENKER #HEFDESIGNERUND#HEF KONSTRUKTEURISTEIGENTLICH +AUFMANN $ESIGNUND+ONSTRUKTION DES/RGANIC,IGHTLINKS ENTSTANDENININTENSIVER :USAMMENARBEITMIT $R%RIC'RO”VONDER45 (AMBURG (ARBURGUNDNACH 6ORGABENVON.ORBERT .ATTEFORT&ORMAGIC BEI4HOMAS-ERTIN4(-



3TATIONEN BEI 3TORCK -IT 3OLID 7ORKS DEM ARRIVIER TESTEN #OMPUTERPROGRAMM ENTSTEHEN IN "AD #AMBERG $ESIGNENTWàRFE UND +ON STRUKTIONENNEUER0RODUKTE -ARKUS 3TORCK REIST UM DIE 7ELT UM SIE BEI DEN BESTEN (ERSTELLERN PRO DUZIERENZULASSENu"EIUNSEREN3TàCKZAHLENh SAGT ER UND LACHT uWËREN WIR FàR DIE VÚLLIG UNINTERESSANT BRËCHTEN WIR NICHT NEUE )DEEN UNDHERAUSFORDERNDE!UFGABENMIT7IRSETZEN :IELE DIEZUERREICHENSICHLOHNTh )NPERFEKTE2AHMENVONIMMERWENIGER 'EWICHTINVESTIERT3TORCKSEIN+NOW (OW3EINE#ARBON 2AHMENWERDEN NACH SEINEN 6ORGABEN IN #HINA GEFERTIGT n DORT IST DIESE AUF WENDIGE(ANDARBEITNOCHBE ZAHLBAR )M EIGENEN 0RàFLABOR TESTET 3TORCK SEINE %NTWICKLUNGEN NACH NEUESTEN %5 2ICHTLINI EN $YNAMISCHE ,EBENS DAUERTESTS LAUFEN EBENSO WIE3TEIFIGKEITSTESTS 6ERBINDUNGENVON#ARBON UND-ETALLSENSIBEL PRËZI SE AUFLANGE,EBENSDAUER HINOPTIMIERT3TORCK 2ËDER WERDENSEITàBERZEHN*AHREN GEBAUT UNDNOCHIMMERGIBT ES 7EITERENTWICKLUNGEN DER ERSTEN VON IHNEN 3TORCK BE TREIBT KONSEQUENTE -ODELLPFLEGE UNDSICHERTDENOPTIMALEN+OMPRO MISS ZWISCHEN ,EICHTBAU 3TABILITËT UND ,ANGLEBIGKEIT ABGESICHERT DURCH DREI$UTZEND0ATENTE





-ARKUS3TORCKFËHRTSELBST2ENNEN)M 'RUNDEISTEREIN"ESESSENER BESESSEN VON6ISIONENUND)NNOVATIONEN VON 1UALITËT$ABEIHATERNICHTS'ENIALI SCHESANSICHKEINEGRO”EN'ESTEN KEINELAUTEN4ÚNE KEINFUTURISTISCHES !TELIER)M'EGENTEILu)CHBINEIN:AH LENMENSCHh SAGTER,IESTUNENDLICH VIEL:EITSCHRIFTEN &ACHLITERATUR+ENNT DIE4RENDSALLE DIESEINE"RANCHE BESTIMMEN+UNSTSTàCK%RMACHT SIE$ENKTSOWEITVOR DASSDER-ARKT IHMZIEMLICHGLEICHGàLTIGISTnBIS ANDEREFOLGEN ISTERSCHONWEITER 3EINNEUESTER#OUPSIND&EDERGA BELN DEREN¾L +UNSTSTOFF 'EMISCH ELEKTRISCHE3PANNUNGERZEUGTUND DAMITDIE6ISKOSITËTDES¾LSSTEUERT ODEREINEINZIGARTIGER%LEKTRO !NTRIEB FàRSEINE2ËDER)HR$ESIGNHATSOSEHR àBERZEUGT DASS0REISEWIEABONNIERT ANIHNFIELENDERREDDOTSCHON   DERI&$ESIGN!WARD      DER %UROBIKE$ESIGN!WARDUND UND.OMINIERUNGENFàRDEN$ESIGN PREISDER"UNDESREPUBLIK$EUTSCHLAND   UND3EIT ISTERIN$ESIGN #ONTESTSSELBST*URY MITGLIED4ROTZALLER(ERAUSFORDERUNG MACHT3TORCKMANCHMAL&ERIENnMIT EINER2ADTOUR



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2ENKER #(RSG  0RODUKTIVE+REATIVITËTUND)NNOVATION3TUTTGART 2OLKE ,   $AS &IRMENIMAGE VON HEUTE IST DER 5MSATZ VON MORGEN 0RESSEMITTEILUNG VOM-AI INWWWPR PORTALDE.R 2OTHWELL 2ETAL 3APPHOUPDATEDn0ROJECT3APPHO)))N2ESEARCH0OLICYn 2UMMEL # $ESIGN -ANAGEMENT)NTEGRATIONTHEORETISCHER+ONZEPTEUNDPRAKTISCHER &ALLBEISPIELE$ISS5NIV:àRICH7IESBADEN 3CHMITZ #!(RSG  -ANAGEMENTFAKTOR$ESIGN-àNCHEN 3CHMITZ #! u7ETTBEWERBSFAKTOR$ESIGNh)N3CHMITZ #!(RSG -ANAGEMENTFAK TOR$ESIGN-àNCHENn 3CHMITZ # !   u0SYCHOLOGISCHE -ARKTFORSCHUNG ALS !NALYSE )NSTRUMENT ZUR %RHE BUNGVONRELEVANTEN$ESIGNAKZENTENh)N3CHMITZ #!(RSG -ANAGEMENTFAKTOR$ESIGN -àNCHENn 3CHÚGEL -+OCH -+RUTHOFF ++UMAR 3 u-ARKETING)NNOVATION,AB-ANAGEMENT VON-ARKETINGINNOVATIONENBEIDER"-7'ROUPh)N4HEXISn 3CHREIBER 2 2àCKKEHRZUM5RSPRUNGn&ORTSCHRITTIM$ESIGN6ORTRAGAUFDEM5N TERNEHMERFORUM$ESIGNDERBAYERNDESIGNGMBHAM/KTIM.EUEN-USEUMIN .àRNBERG-ANUSKRIPT 3CHàTZ ! 4HEORIEDER,EBENSWELT"D%NDRE” -3RUBAR )(RSG $IEPRAGMA TISCHE 3CHICHTUNG DER ,EBENSWELT "D  +NOBLAUCH ( +URT 2 3OEFFNER ( ' (RSG  $IE KOMMUNIKATIVE/RDNUNGDER,EBENSWELT+ONSTANZ 3CHULZE ' $IE%RLEBNISGESELLSCHAFT+ULTURSOZIOLOGIEDER'EGENWART&RANKFURT-AIN 3ELLE ' 3IEBENSACHEN%IN"UCHàBERDIE$INGE&RANKFURT-AIN 3ELLE ' 'ESCHICHTEDES$ESIGNIN$EUTSCHLAND&RANKFURT-AIN 3PIES ( )NTEGRIERTES$ESIGN -ANAGEMENT"EITRËGEZUM0RODUKT -ARKETING"D $ISS+ÚLN 3TEFFEN $ $ESIGNALS0RODUKTSPRACHE&RANKFURT-AIN 4INIUS - $IE+OSTENDES$ESIGNSnEINEBEHERRSCHBARE'RڔE6ORTRAGAUFDEM5NTER NEHMERFORUM$ESIGNDERBAYERNDESIGN'MB(AM*UNIIN-àNCHEN-ANUSKRIPT 6$)$O* $ESIGN +OMPETENZIN"AYERN$ESIGNERFàRDEN-ITTELSTAND!LLERSHAUSEN 6$)$;=-ITTELSTANDUND$ESIGN3TRATEGISCHE0OTENZIALENUTZEN+OSTENMANAGE MENTIN0RODUKTDESIGN 0ROJEKTEN$ESIGN)NSTRUMENTERFOLGREICHER-ARKETING 3TRATEGIEN -ARKEUND$ESIGN#HANCEFàRDEN-ITTELSTAND"ERLIN 7ALKER *! $ESIGNGESCHICHTE0ERSPEKTIVENEINERWISSENSCHAFTLICHEN$ISZIPLIN-àNCHEN 7EINBERGER $ETAL $AS#LUETRAIN -ANIFESTWWWCLUETRAINDE 7OLF "(RSG  $ESIGN -ANAGEMENTINDER)NDUSTRIE'IESSEN :ERFA” ! 7EBLOGSALS-EINUNGSMACHER.EUE3PIELREGELNFàRDIE5NTERNEHMENSKOM MUNIKATION)N"ENTELE '(RSG FF (ANDBUCH+OMMUNIKATIONSMANAGEMENT AA/  n 7EITERE,ITERATURNACHWEISElNDEN3IEVORALLEMINDEN$ISSERTATIONENVON&ELBER 2UMMEL UND3PIES



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