3 Обзор (SAP020)

SAP20: SAP R/3 SAP20 R/3 System Release 50A 10/09/2000 0 SAP20: SAP R/3 - обзор SAP20 SAP R/3 - обзор  SAP AG 1999...

Author: SAP AG

293 downloads 610 Views 10MB Size Report

This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form

DOWNLOAD PDF

SAP20: SAP R/3 SAP20

R/3 System Release 50A 10/09/2000

0

SAP20: SAP R/3 - обзор

SAP20 SAP R/3 - обзор  SAP AG 1999

SAP20: SAP R/3 - обзор

Независимо от версии

Декабрь 1999

Номер материала: 5002 4886

(C) SAP AG

SAP20

0-1

Copyright

Copyright 2000 SAP AG. Все права защищены. Копирование и воспроизведение данного материала с помощью любых средств и в любых целях, как полностью, так и частично, а также перевод на другой язык без предварительного разрешения SAP AG запрещены. Информация, содержащаяся в данном материале, может быть изменена или дополнена без предварительного уведомления. Все права защищены.

 SAP AG 1999

Trademarks:

Microsoft ®, Windows ®, NT ®, PowerPoint ®, WinWord ®, Excel ®, Project ®, SQL-Server ®, Multimedia Viewer ®, Video for Windows ®, Internet Explorer ®, NetShow ® и HTML Help ® являются зарегистрированными торговыми знаками корпорации Microsoft.

Lotus ScreenCam ® является зарегистрированным торговым знаком Lotus Development Corporation.

Vivo ® и VivoActive ® являются зарегистрированными торговыми знаками RealNetworks, Inc.

ARIS Toolset ® является зарегистрированным торговым знаком IDS Prof. Scheer GmbH, Saarbrücken

Adobe ® и Acrobat ® являются зарегистрированными торговыми знаками Adobe Systems Inc.

TouchSend Index ® является зарегистрированным торговым знаком TouchSend Corporation.

Visio ® является зарегистрированным торговым знаком Visio Corporation.

IBM ®, OS/2 ®, DB2/6000 ® и AIX ® являются зарегистрированными торговыми знаками корпорации IBM.

Indeo ® является зарегистрированным торговым знаком корпорации Intel.

Netscape Navigator ® и Netscape Communicator ® являются зарегистрированными торговыми знаками Netscape Communications, Inc.

OSF/Motif ® является зарегистрированным торговым знаком Open Software Foundation.

ORACLE ® является зарегистрированным торговым знаком ORACLE Corporation, California, USA.

INFORMIX ®-OnLine for SAP является зарегистрированным торговым знаком Informix Software Incorporated.

(C) SAP AG

SAP20

0-2

UNIX ® и X/Open ® являются зарегистрированными торговыми знаками SCO Santa Cruz Operation.

ADABAS ® является зарегистрированным торговым знаком Software AG

ABAP/4, InterSAP, RIVA, R/2, R/3, R/3 Retail, SAP (Word), SAPaccess, SAPfile, SAPfind, SAPmail, SAPoffice, SAPscript, SAPtime, SAPtronic, SAP-EDI, SAP EarlyWatch, SAP ArchiveLink, SAP Business Workflow и ALE/WEB являются торговыми знаками или зарегистрированными торговыми знаками SAP AG. Логотип SAP, все другие продукты, услуги, логотипы или торговые марки, упомянутые в документации, также являются зарегистрированными торговыми знаками SAP AG.

Все другие продукты, услуги или торговые марки, упомянутые в документации, являются торговыми знаками или зарегистрирорванными торговыми знаками их владельцев.

(C) SAP AG

SAP20

0-3

Воспользуйтесь преимуществами системы SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

0-4

Уровень 1 Уровень 1

Уровень 2

Уровень 3

SAP20 3 дня SAP R/3 - обзор

Курсы по приложениям

Курсы по приложениям

SAP20 2 дня Технология базиса

Курсы по базису

Курсы по базису

*

 SAP AG 1999

Последовательность прохождения тематических областей, для которых не предлагаются курсы уровня 2.

(C) SAP AG

SAP20

0-5

Участники

Слушатели

Члены проектной группы по внедрению системы R/3.

Лица, заинтересованные в получении общего представления о концепции, а также в овладении практическими навыками использования системы R/3.

Новые пользователи системы SAP

Продолжительность: 3 дня

 SAP AG 1999

Примечания пользователю

Учебные материалы не являются пособиями для самостоятельного изучения. Они обязательно должны дополняться пояснениями референтов. В учебных материалах слушателя имеется место для записи дополнительной информации.

(C) SAP AG

SAP20

0-6

Обзор курса

Содержание Задачи курса Курс: цели обучения Содержание курса Обзорная диаграмма курса

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

1-1

Задачи курса

В задачи данного курса входит: подготовка к принятию деловых решений на

основе использования концепции решений SAP овладение слушателем знаниями на уровне

прототипа для эффективного участия во внедрении получение слушателем базовых знаний для

дальнейшего обучения системе SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

1-2

Курс: цели обучения После изучения этого курса вы научитесь:

кратко описывать предложение организационных и деловых решений SAP осуществлять навигацию с использованием стандартного интерфейса и выполнять ведение пользовательских параметров настроек объяснять концепцию системы в целом, общую для приложений SAP определять примеры интеграции бизнес-процессов для следующих элементов: Сценарии: Логистика Сценарии: Учет и отчетность Сценарии: Управление персоналом Сценарии: Услуги Отраслевые решения описывать технологическую основу и бизнес-архитектуру SAP объяснять рекомендованную методологию и доступные инструменты, включая услуги и поддержку для проектов внедрения описывать концепцию и отношения между продуктами нового измерения описывать концепцию mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

1-3

Содержание курса

Вступление Глава 1

Обзор курса

Глава 2

Введение в SAP

Глава 3

Глава 8:

Бизнес-сценарии: Услуги

Навигация

Глава 9

Отраслевые решения

Глава 4

Системные концепции

Глава 10

Базис

Глава 5

Бизнес-сценарии для Управления персоналом

Глава 11

Услуги SAP

Глава 12

Бизнес-сценарии: Логистика

Кооперативные бизнессценарии

Глава 13

mySAP.com

Глава 14

Заключение

Глава 6: Глава 7:

Бизнес-сценарии: Учет и отчетность

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

1-4

Обзорная диаграмма курса

День 1 Введение в SAP


Бизнес-сценарии: Управление персоналом



Навигация

День 2 Бизнес-сценарии: Логистика

День 3 Отраслевые решения

Базис

Услуги SAP

Кооперативные бизнес-сценарии

mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

1-5

Введение в SAP

Содержание Организация SAP Воспользуйтесь преимуществами системы SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-1

Введение в SAP: цель обучения данной главы

Изучив данную главу, вы сможете: кратко описать организацию SAP получить представление об инициативе Enjoy SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-3

Наши обязательства

“SAP позволяет позитивно трансформировать предприятие таким образом, что достигается максимальное использование его хозяйственного потенциала и ресурсов персонала. Мы всегда стремимся к совершенству с целью установления долгосрочных партнерских отношений и предоставления всех необходимых инструментов для повышения производительности предприятия.  SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-4

Организация SAP

Развитие по всему миру Сеть глобальных исследований Центры лабораторий SAP Центры сервисной поддержкии обслуживания

Кембридж

Москва

Маннхайм Вальдорф Карлсруе Пало Альто София Антиполис

Токио

Бангалор

http://www.sap.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-5

Сотрудничество SAP с партнерами группы А PricewaterhouseCoopers DA Consulting Group Andersen Consulting CSC

CAP GEMINI

Партнеры, предлагающие дополнительное программное обеспечение

IBM HP

EDS

Deloitte&Touche ORIGIN

Adobe

Партнеры в области разработки

debis KPMG

Партнеры в области консалтинга

Ernst&Young

PLAUT

NEC BULL AT&T

SUN

Партнеры в области технологии

Партнеры в области аппаратных средств Dell

Siemens

COMPAQ

SEQUENT

DIGITAL

Mitsubishi

DA Consulting Group INFORMIX EMC

Реселлеры системы партнеры по сервису iXOS

APPLE

DATA GENERAL

Comparex Acer Fujitsu

Intel MICROSOFT Amdahl

SOFTWARE AG

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-6

SAP поставляет в соответствии с потребностями клиентов:

Решения:

для всех географических регионов

19 всесторонних отраслевых решений для всех организаций независимо от их величины

решения, разработанные для предприятий и пользователей

расширяемые с учетом требований предприятия

постоянное развитие технологии

постоянная инновация значений

пользователь находится в центре внимания

мгновенный доступ к приложениям  SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-7

EnjoySAP

Презентация Хассо Платтера на SAPPHIRE Nice99

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-8

Содержание

Данные Данные && основа основа выполнения выполнения B2 BS B2C

Сист. реализ.

Расширение сферы действия

elli ng

Наделение сотрудников полномочиями

Sellin g

SCM

CRM Know.

Mgmn

t.

B2B Proc.

Оптимизация бизнеса

SC M

Выход на рынок

Business Склад

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-9

Расширение сферы действия - инициатива EnjoySAP Цель

сделать программное обеспечение SAP более простым для изучения, локализации и использования

Путь

Обратная связь с пользователями (дискуссии, посещение пользователей) Все приложения SAP возвращаются в лабораторию Новая визуальная эстетика "ясность с первого взгляда" Новая интерактивность"высокоскоростная пользовательская интерактивность" Новый персональный ролевой интерфейс, обслуживающий потребности пользователя Сотрудничество с самыми известными в мире специалистами в области разработок

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-10

Расширение сферы действия - инициатива EnjoySAP

Обзор позиции Данные заголовка

Первый экран

Позиция подробно  SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-11

Расширение сферы действия - новый компонент Закупки системы R/3

Данные заголовка

Обзор позиции

Позиция подробно

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-12

Расширение сферы действия - ролевые сценарии Нерегулярный покупатель

Регулярный покупатель

Заготовка Заготовка Business Business to to Business Business

Закупки Закупки R/3 R/3

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-13

Расширение сферы действия дополнительные ролевые сценарии Регулярный Регулярный покупатель покупатель Закупки R/3

Advanced Planner and Optimizer

Стратегический менеджмент предприятия

Нерегулярный Нерегулярный покупатель покупатель Заготовка Business to Business

SAPNet

Information Warehouse

 SAP AG 1999

Ролевые сценарии расширены кроме системы R/3 и в продуктах нового поколения SAP.

(C) SAP AG

SAP20

2-14

Введение в SAP: резюме

Теперь вы сможете: кратко описать организацию SAP обсудить преимущества инициативы SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

2-15

Навигация

Содержание: Основные свойства Пользовательские параметры

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

3-1

Навигация: темы главы

Прослушав эту главу, Вы научитесь: Идентифицировать элементы типового окна Осуществлять навигацию по системе Настраивать индивидуальные параметры в системе

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

3-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

3-3

Навигация: бизнес-сценарий

Новые пользователи осваивают работу с экранами в системе R/3 и настраивают собственные пользовательские параметры

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

3-4

Регистрация в системе R/3 Пользователь

Система

Справка

SAP R/3 Выход

Новый пароль

Мандант Пользователь Пароль

Язык

iwdf4042 OVR

 SAP AG 1999

Система R/3 является системой, поддерживающей концепцию мандантов. Концепция мандантов позволяет нескольким разным, не зависящим друг от друга предприятиям выполнять совместные операции в одной системе. При каждом пользовательском сеансе возможен доступ только к данным манданта, выбранного при регистрации в системе.

Мандант - это организационно независимая часть в системе R/3. Каждый мандант имеет собственную среду данных, т.е. собственные основные и переменные данные, присвоенные основные записи пользователей, планы счетов и специфические параметры настройки.

Для обеспечения возможности регистрации пользователя в системе в ней должна быть создана основная запись пользователя, связанная с соответствующим мандантом.

Для защиты от несанкционированного доступа при регистрации запрашивается пароль. При вводе пароль не виден (видны только звездочки).

SAP-системы доступны на целом ряде языков. Поле ввода Язык используется при начале каждого сеанса работы для выбора языка регистрации.

Многократные регистрации начиная с версии 4.6 всегда регистрируются в журнале системы. Это необходимо как для обеспечения защиты, так и для контроля за соблюдением условий полученной лицензии. Если один и тот же пользователь пытается зарегистрироваться 2 и более раз, он получает предупреждающее сообщение, предлагающее 3 возможности: Продолжить текущую регистрацию с выходом из других регистраций в системе Продолжить текущую регистрацию без выхода из других регистраций в системе (это регистрируется в системе) Отменить текущую регистрацию

(C) SAP AG

SAP20

3-5

Элементы экрана Поле команды Меню

Обработать

“Фавориты”

Строка меню

Станд. Станд. строка инструментов

Дополнительная информация

Система

Справка

Опции Строка заголовка

Имя функции системы: системы: операция Status setzen

Поле ввода

Поле ввода

Строка инструментов приложения Обзор

Картотека

Критерий 1 Критерий 2 Критерий 3 Критерий 4 Критерий 5 Просмотреть

Зависимые кнопки

Зеленый; положит. Желтый; нейтр.

Этот экран составлен из элементов различных экранов. В системе он не существует.

Изменить

Критерий 1

Выполнить

Критерий 2

Критерий 3

Независимые кнопки

Кнопка

Сообщение

I42 (1) (400)

iwdf4042

INS

Строка статусов

 SAP AG 1999

Поле команды используется для прямого перехода в нужное приложение через ввод кода транзакции. Код транзакции можно найти либо через дерево меню SAP Easy Access (см. след. слайд), либо в соответствующем приложении через меню Система --> Статус.

Строка меню - содержание меню этой строки зависит от приложения, в котором Вы работаете. Каждый из пунктов этого меню содержит каскадное меню.

Стандартная строка инструментов - пиктограммы этой строки системных функций выводятся на всех экранах R/3. Пиктограммы, не активные на том или ином экране, затеняются. Если указатель мыши на некоторое время задерживается на пиктограмме, появляется небольшое окошко с именем (или функцией) этой пиктограммы. Вы увидите также соответствующую комбинацию функциональных клавиш. Строка инструментов приложения содержит функции текущего приложения.

Строка заголовка выводит информацию по текущей позиции и операции в системе.

Независимые кнопки позволяют выбор нескольких опций из группы одновременно.

Зависимые кнопки позволяют выбор только одной опции.

Строка статусов содержит информацию о текущем статусе системы, например, предупреждения или сообщения об ошибках.

Картотека позволяет представить обзор нескольких информативных экранов.

Опции - здесь можно выбрать размер шрифта, цвета списков и т.п.

(C) SAP AG

SAP20

3-6

SAP Easy Access - стандарт Меню




Система

Справка

SAP Easy Access Другое меню

Создать меню

Присвоить польз.

Документация

“Фавориты” Дебиторы Создать FD01 Изменить FD02 Просмотреть FD03 Входящая почта Кредиторы Меню SAP Офис Логистика Учет и отчетность Персонал PPMDT - Рабочий стол менеджера Менеджмент персонала Управление временными данными Расчет зарплаты Управление мероприятиями Организационный менеджмент Упр. данными командировок Информационная система Информационные системы Инструменты

I42 (1) (400)

iwdf4042

INS

 SAP AG 1999

SAP Easy Access - это стандартный первый экран, появляющийся после выполнения регистрации в системе. Выбрав меню Дополнительная информация --> Определить начальную транзакцию можно установить транзакцию, первый экран которой будет по умолчанию выводиться сразу после регистрации в системе.

Навигация по системе может осуществляться с помощью компактной древовидной структуры, которую можно настроить в соответствии с индивидуальными пожеланиями пользователя. Для изменения ракурса древовидной структуры выберите Дополнительная информация --> Параметры настройки. Здесь можно, например, установить вывод на экран технических имен (кодов транзакций).

Можно также составить список “фаворитов”, включив в него наиболее часто используемые транзакции, отчеты, файлы и Web-сайты.

Добавление элементов в список “фаворитов” осуществляется через меню “Фавориты” или простым перетаскиванием с помощью мыши.

(C) SAP AG

SAP20

3-7

Выбор функций... Меню




Система

Справка

Открыть режим Удалить режим

SAP Easy Access

Постоянные значения пользователя Другое меню


Услуги



Утилиты


Список

Меню SAP

SAP Business Workflow

Соединения

…через “фавориты” или древовидную структуру

Личные заметки Собственные запросы в спул Собственные задания Краткое сообщение Статус... Выход из системы

…через путь меню

/nFD03 …через техническое имя транзакции (код транзакции)  SAP AG 1999

Выбор функций системы можно осуществить следующими способами:

Использовать мышь для выбора Пунктов меню “Фаворитов” Других опций в древовидной структуре (tree control)

Использовать клавиатуру (ALT + подчеркнутая буква соответствующего пункта меню)

Ввести код транзакции в поле команды: Код транзакции (T-Code) присвоен каждой функции в R/3 (но не каждому экрану). Доступ к присвоенному коду транзакции возможен с любого экрана в системе R/3. Код транзакции для функции можно определить, выбрав на экране этой функции меню Система --> Статус. Например, для просмотра основных записей дибиторов введите “/n” и соответствующий код транзакции (в данном случае “/nfd03”). Другие возможные команды: “/n” закрытие текущей транзакции. “/i” закрытие текущего режима. “/osm04” создание нового режима и переход к указанной транзакции (SM04). В поле команды можно перейти и с помощью клавиатуры. При нажатии CTRL + TAB курсор будет перемещаться с одного поля (ввода) на следующее. Для перемещения курсора в рамках полей одной группы используйте TAB.

(C) SAP AG

SAP20

3-8

Меню пользователя согласно роли пользователя Меню




Система

Справка





“Фавориты” Меню пользователя Диспетчер периодических работ Информационная система Закрытие Основные данные бухгалтерского счета Создать Изменить Просмотреть Просмотреть изменения Блокировать / Разблокировать Установить метку удаления Подтверждение изменения Сравнение Центральное ведение Сальдо и позиции счетов Запись Платеж и выравнивание Опции редактирования

I42 (1) (400)

iwdf4042

INS

 SAP AG 1999

Роль описывает набор логически взаимосвязанных транзакций. Эти транзакции представляют собой набор типичных функций, используемых тем или иным пользователем с его рабочей станции.

Группы операций (роли пользователей) должны быть настроены через генератор профилей для того, чтобы пользователи системы SAP могли работать с меню, соответсвующими роду их деятельности. Полномочия на операции из меню также присваиваются пользователям через группы операций. С версии 4.6 стандартная система содержит предварительно определенные группы операций (роли пользователей) для каждой прикладной сферы.

Пользователи, присвоенные определенной группе операций, имеют 2 меню на выбор: пользовательское меню и стандартное меню SAP.

На приведенном выше слайде представлен экран с меню для роли “Ответственный за дебиторов”. Другие поставляемые SAP в рамках стандартной системы роли с соответствующими группами операций можно просмотреть, нажав на первом экране SAP Easy Access кнопку Другое меню.

(C) SAP AG

SAP20

3-9

Поле справки - F1, F4 Просмотр дебитора: первый экран

Просмотр дебитора: дебитора: первый экран

Просмотр дебитора: первый экран

F1

Дебитор

1000

Балансовая единица

1000

Becker Berlin

IDES

F4

Справка - просмотр дебитора: первый экран Номер бухгалтерского счета дебитора Уникальный ключ, используемый для однозначной идентификации дебитора в системе SAP.

Ограничение диапазона значений Ограничения Дебитор БЕ Имя фирмы Город Валюта

Процедура При создании основной записи дебитора пользователь либо вводит номер счета дебитора самостоятельно, либо номер определяется системой при сохранении записи. Это зависит от используемого типа присвоения номера...

Макс. число совпаднений

Без ограничения

Допустимые значения

Список совпадений

Справка по прилож.

Тех. информация

Сообщение

FD03

iwdf4042

INS

 SAP AG 1999

Для получения справки по полям, меню, функциям и сообщениям используется F1.

Справка F1 выводит также техническую информацию по соответствующему полю, которая включает, например, идентификатор параметра, используемый для присвоения значений полю для определенного пользователя.

Для получения информации по допустимым значениям ввода используется справка F4. К справке F4 можно также обратиться, нажав кнопку у правой границы выбранного поля.

Если в определенном поле ввода стоить маленькая галочка, то переход к следующему экрану приложения возможен только после ввода в это поле разрешенного значения. Многие поля в приложениях можно снабдить флагом, который сделает их полями обязательного или необязательного ввода. Можно также убрать ненужные поля, используя для этого варианты транзакций или экранов, а также пользовательскую настройку.

(C) SAP AG

SAP20

3-10

Онлайновая справка SAP Меню




Система

Справка Справка по приложению SAP-библиотека Глосаррий Информация по версии SAPNet Обратная связь Параметры настройки...

SAP-библиотека Введение Информация по версии

SAP-библиотека

Базис Сервис Общеприкладные компоненты Финансы Персонал Логистика Copyright и условные обозначения

 SAP AG 1999

В системе R/3 имеется исчерпывающая онлайн-справка. Эту справку можно вывести с любого экрана системы.К справке можно в любой момент обратиться через пункт меню Справка или соответствующую пиктограмму.

Меню Справка содержит следующие пункты: Справка по приложению выводит исчерпывающую справку по текущему приложению. Выбор этого меню на первом экране приведет к выводу справки по началу работы с R/3 (Getting started with R/3). SAP-библиотека - здесь хранится вся онлайн-документация. Глоссарий содержит определения терминов. Информация по версии - информация, описывающая функциональные изменения, возникающие в той или иной версии R/3. SAPNet позволяет зарегистрироваться в SAPNet. Обратная связь позволяет отправлять сообщения в SAPNet R/3 Frontend и сервисные системы SAP. Параметры настройки позволяют выбор параметров для справки.

(C) SAP AG

SAP20

3-11

Системные функции - Услуги

Меню




Система

Справка

Открыть режим


Удалить режим Постоянные значения пользователя Услуги


Утилиты

Меню SAP

Список


SAP Business Workflow

Соединения Личные заметки Собственные запросы в спул Собственные задания Краткое сообщение Статус... Выход из системы

Отчеты Ср-во быстр. просмотра данных Управление выводом Ведение таблиц Пакетный ввод Быстрый ввод Прямой ввод CATT

Задания Очередь SAP-сервис

Календарь сроков Business Workplace

 SAP AG 1999

Меню Система содержит, в частности, следующие пункты: Открыть/Удалить режим позволяет создавать и удалять режимы. Одновременно можно иметь открытыми максимум 6 режимов. Постоянные значения пользователя - здесь можно настраивать пользовательские параметры. Услуги - переход к важным сервисным функциям (см. ниже). Список - важные функции работы со списками, такие как поиск цепочки знаков, сохранение в файлах на ПК, печать и т.д. Статус - просмотр важных данных по пользователю и системе. Выход из системы - завершение сеанса работы в SAP R/3 с диалоговым окном подтверждения.

Меню Система --> Услуги содержит, в частности, следующие пункты: Система отчетов - запуск отчетов (ABAP-программ). Управление выводом - здесь происходит управление пользовательскими запросами на печать. Ведение таблиц служит для обработки таблиц и ракурсов. Пакетный ввод - администрирование сеансов пакетного ввода и переноса данных. Задания - администрирование заданий, обрабатываемых в фоновом режиме. SAP-сервис позволяет зарегистрироваться на SAPNet R/3 Frontend SAP.

(C) SAP AG

SAP20

3-12

Системные функции постоянные значения пользователя Пользователи


Перейти к

Система

Справка

Ведение собственных постоянных значений пользователя

Пользователь MUSTER ПоследИзменение ADMIN Адрес

ПостЗнач

01.01.2000 12:00:00

Статус Сохранено

Параметры

Начальное меню Язык входа Упр. спулом Устр. вывода

ДесятичнПредст 1.234.567,89 1,234,567.89 1 234 567,89

Немедленный вывод Удалить после вывода

Формат даты ДД.MM.ГГГГ

Личный час. пояс

MM/ДД/ГГГГ MM-ДД-ГГГГ

ГГГГ.MM.ДД CATT

ГГГГ/MM/ДД I42 (1) (400)

iwdf4042

INS

 SAP AG 1999

Для настройки собственных пользовательских значений выберите меню Система --> Постоянные значения пользователя --> Собственные данные. Здесь имеются следующие закладки: Адрес, Постоянные значения и Параметры. Адрес: Здесь можно ввести персональные данные, например, фамилию и имя, функцию, № помещения, телефон, e-mail-адреса и т.д. Пост. знач.: Постоянные значения включают формат даты, формат десятичного представления чисел, принтер по умолчанию, язык входа и пр. Параметры: Используются для присвоения значений полям общего использования. Это возможно только для полей ввода с присвоенным идентификатором параметра. Процедура поиска ид. параметра поля. Перейдите к полю, которому нужно присвоить значение. Выберите F1, затем нажмите кнопку "Техническая информация". Откроется окно, содержащее в разделе "Данные поля" соответствующий ид. параметра (если таковой присвоен).

Меню Постоянные значения пользователя содержит, в частности, следующие пункты: Хранить данные, Задать данные, Удалить данные. Хранить данные используется для хранения значений, введенных пользователем в поля приложения за время сеанса работы. При повторном вызове этого приложения эти значения можно перезаписать. При выборе Задать данные перезапись этих значений становится невозможной и для ввода других значений нужно использовать Удалить данные.

(C) SAP AG

SAP20

3-13

Табличные параметры - пример

Параметр

Значение

Текст Вид заказа клиента Балансовая единица Группа обработки Ключ банка

Параметры настройки таблиц Выбор вариантов Актуальная настройка

Мой вариант

Стандартная настройка

Осн. настройка

Упр. вариантами Вариант Использовать как станд. настройку Создать

Удалить

Скопировать

Закрыть

 SAP AG 1999

Функция Табличные параметры используется для индивидуального изменения основных параметров экранных таблиц, поставляемых с системой. Это особенно полезно, когда пользователю требуются не все столбцы таблицы. С помощью перетаскивания мышью можно изменять позиции и ширину столбцов и даже убирать ненужные столбцы.

Сохраните измененные табличные параметры как вариант. Число различных вариантов, которые можно создать для каждой таблицы, не ограничено.

Первый вариант называется основная настройка; он определяется SAP-системой. Пользователь не может удалить основную настройку (возможно только удаление вариантов, определенных самостоятельно).

Табличные параметры сохраняются с именем пользователя. Система использует актуальный действительный вариант пока пользователь не выйдет из соответствующего приложения. При выходе и повторном входе в приложение система снова будет использовать стандартную настройку, действительную для этой таблицы.

Указание: изменение табличных параметров возможно в том случае, если в правом верхнем углу таблицы имеется пиктограмма экранной таблицы.

(C) SAP AG

SAP20

3-14

Индивидуальная настройка интерфейса Торговый документ


Перейти к

Среда

Система

Справка

Создание заказа клиента: первый экран Создать со ссылкой

Продажа

Обзор позиций

Торговый документ Besteller


Перейти к

Среда

Система

Справка

Создание заказа клиента: первый экран Вид заказа

Создать со ссылкой

Продажа

Орг. данные Сбытовая организация

Франкфурт: сбытовая организация

Обзор позиций

Заказчик

... ... аа сс GuiXT GuiXT Канал сбыта

Канал сбыта Сектор

Продажа конечному клиенту

Отдел сбыта

Продажа для перепродажи

Группа сбыта Вид заказа Стандартный заказ Срочный заказ Возврат

Стандарт Стандарт R/3... R/3...

Без оплаты

Remember ... Advertising articles 471199 and 471299 (valid until end of May) Product 34611 must be replaced by product 34611_S!!!

 SAP AG 1999

Система R/3 предлагает целый ряд опций настройки: Определение значений по умолчанию для полей ввода Скрытие элементов экрана Деактивация элементов экрана (затенение). Это можно сделать, например, через определение вариантов транзакций. Если все необходимые параметры для транзакций параметров предварительно определены, но необходимость прохождения через первый экран отпадает. Эти функции доступны уже в нескольких версиях R/3.

SAP поддерживает в настоящее время также и GuiXT. Кроме вышеперечисленных функций теперь можно также: Вставлять графику Преобразовывать поля и добавлять кнопки и текст Преобразовывать поля ввода (или результаты справки F4 по ним) в зависимые кнопки

Сценарии GuiXT хранятся на внешнем интерфейсе (frontend). В соответствии с локальными сценариями, GuiXT-сценарии определяют, как должны выводиться на экран данные, отправленные с сервера приложений. Эти сценарии могут быть стандартными для всей компании, а могут и различаться в зависимости от внешнего интерфейса.

С версии 4.6 GuiXT является компонентом стандартной системы SAP.

(C) SAP AG

SAP20

3-15

Навигация: резюме

Теперь Вы можете: Идентифицировать элементы типового окна Осуществлять навигацию по системе Настраивать индивидуальные параметры в системе

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

3-16

Упражнения Глава: навигация Тема: основные свойства Выполнив это упражнение, Вы научитесь: •

регистрироваться в определенной системе R/3

•

осуществлять поиск кодов транзакций

•

обращаться к SAP-библиотеке

•

использовать справку F1 для поиска информации по полям

•

использовать справку F4 для вывода списка допустимых значений ввода

В качестве нового пользователя системы R/3 Вы начинаете осуществлять навигацию по системе, используя при этом пути по меню и коды транзакций. Вам также необходимо научиться работать с различной диалоговой справочной информацией и определить, какого типа она бывает. 1-1

Регистрация в системе R/3 Выберите соответствующую настоящему семинару систему R/3. Используйте мандант, имя пользователя, начальный пароль и язык регистрации, определенные референтом. При первой регистрации в системе Вы получите диалоговое окно, в котором нужно будет дважды ввести Ваш новый пароль. Запишите следующую информацию: Мандант: _ _ _

Пользователь: _ _ _ _ _ _ _ _ Пароль: ________ Язык: _ _

1-2

Какое максимальное число режимов можно держать открытыми одновременно? __

1-3

Определите заголовки экранов и коды соответствующих транзакций для следующих путей меню: 1-3-1

Инструменты → Администрирование → Монитор → Контроль системы → Обзор пользователей Заголовок экрана: ________________________________________ Транзакция: ___________

(C) SAP AG

SAP20

3-17

Учет и отчетность → Финансы → Дебиторы → Основные данные → Просмотреть

1-3-2

Для прохода на следующий экран введите: Дебитор 1000 и Балансовая единица 1000.

Заголовок экрана: _______________________________________ Транзакция: __________

1-4

Справка 1-4-1 В какой раздел SAP-библиотеки Вы попадете, если на экране SAP Easy Access выберете Справка по приложению? _________________________________________________________

Чтобы ответить на приведенные ниже вопросы, Вам нужно выйти на экран Просмотр дебитора: первый экран

1-4-2 С помощью справки F4 для поля Дебитор определите номер дебитора для Becker ##. Указание: ## соответствует номеру Вашей группы. _________________________________________________________ 1-4-3 Вызовите справку F1 для поля Дебитор. Для чего используется это поле? Кратко запишите соответствующую информацию. _________________________________________________________

(C) SAP AG

SAP20

3-18

1-4-4 Вызовите справку F1 для поля Балансовая единица. В какой раздел SAP-библиотеки Вы попадете, если выберете кнопку Справка по приложению на экране справки F1? _________________________________________________________ 1-4-5 Какую кнопку нужно использовать на экране справки F1 для определения идентификатора параметра для поля Балансовая единица? _________________________________________________________

(C) SAP AG

SAP20

3-19

Глава: навигация Тема: пользовательские параметры Выполнив это упражнение, Вы научитесь: •

устанавливать пользовательские параметры для полей

•

настраивать различные постоянные значения пользователя, такие как язык, формат даты, форма десятичного представления чисел

•

создавать папки и добавлять транзакции к Вашим "фаворитам"

•

устанавливать любую транзакцию по собственному выбору в качестве начальной, которая будет выводиться непосредственно после регистрации в системе (этот пункт является факультативным)

Для того, чтобы настроить систему так, как Вам нужно, Вы должны установить различные пользовательские параметры.

Упражнения, отмеченные значком "*", являются факультативными.

2-1

Настройка пользовательских параметров 2-1-1 Присвойте в Ваших постоянных значениях пользователя значение параметра для поля Балансовая единица. Указание: референт подскажет Вам, какое значение нужно ввести. Ид. параметра: ___ ___ ___ Значение параметра: ___ ___ ___ ___

2-2

Настройка постоянных значений пользователя 2-2-1 Установите в Ваших постоянных значениях пользователя язык регистрации, соответствующий языку семинара. 2-2-2 Установите в Ваших постоянных значениях пользователя нужную Вам форму десятичного представления чисел.

2-3

Определение "фаворитов" 2-3-1 Включите как минимум одну новую папку под папку "Фавориты". 2-3-2 Включите каждую пару Ваших транзакций-"фаворитов" в соответствующую(ие) папку(и). 2-3-3 Добавьте Интернет-адрес http://www.sap.com с текстом "SAP Homepage". 2-3-4 Добавьте Интернет-адрес для онлайн-оценки семинара (референт подскажет Вам необходимый URL) под текст "Онлайн-оценка".

(C) SAP AG

SAP20

3-20

*2-4

Настройка начальной транзакции 2-4-1 Введите любую транзакцию по Вашему выбору в качестве начальной транзакции. Для того, чтобы это изменение вступило в силу, нужно выйти из системы, а затем войти в нее еще раз.

Указание: Если потребуется, начальную транзакцию можно снова вернуть на значение по умолчанию (SAP Easy Access).

(C) SAP AG

SAP20

3-21

Ответы Глава: навигация Тема: основные свойства

1-1

Зарегистрируйтесь в системе, указанной референтом, и измените свой начальный пароль.

1-2

Открыть/Закрыть режим можно через следующий путь меню: Система → Открыть режим (можно также использовать соответствующую пиктограмму) и Система → Удалить режим. Максимально допустимое число одновременно открытых режимов - 6.

1-3

Для определения кода транзакции выберите Система → Статус. Следующие заголовки экранов и коды транзакций соответствуют указанным в упражнении путям по меню: 1-3-1 Транзакция: SM04 для заголовка экрана: Список пользователей 1-3-2 Транзакция: FD03 для заголовка экрана: Просмотр дебитора: первый экран

1-4

Справка 1-4-1 Будет выведена вся SAP-библиотека, включая Getting Started. Справка → Справка по приложению 1-4-2 T-CO05A##

(## - номер Вашей группы)

При выборе F4 к полю Дебитор появится окно Ограничения диапазона значений. В картотеке этого окна можно просмотреть различные доступные критерии выбора. Найдите закладку, содержащую поле Имя и введите следующее: Имя поля

Значения

Имя

Becker ##

Нажмите кнопку Запуск поиска. Появится еще одно окно со списком всех номеров счетов дебиторов, соответствующих указанным критериям поиска. Выберите строку, соответствующую Becker ##, а затем нажмите кнопку Скопировать запись. При этом выбранный номер счета дебитора будет автоматически скопирован в поле Дебитор. 1-4-3 Указание: дебитор – уникальный ключ (номер счета), используемый для точной идентификации дебитора в рамках системы. 1-4-4 FI – Дебиторы и Кредиторы 1-4-5 Для определения Ид. параметра (BUK) используйте кнопку Техническая информация. (C) SAP AG

SAP20

3-22

Глава: навигация Тема: пользовательские параметры

2-1

Настройка пользовательских параметров 2-1-1 Чтобы присвоить определенное значение параметра полю, необходим идентификатор параметра поля. Прежде всего необходимо выбрать транзакцию, содержащую требуемое поле. Например, поле Балансовая единица можно найти в транзакции FD03. После этого установите курсор в это поле (просто щелкните на нем мышью). Выбрав: F1 → Техническая информация → Ид. параметра Вы получите требуемую информацию. Для поля Балансовая единица идентификатор параметра - BUK. После этого Вы можете ввести этот идентификатор параметра и требуемое его значение в собственные постоянные значения пользователя: Система → Постоянные значения пользователя → Собственные данные В закладке Параметры введите идентификатор параметра и значение, которые будут затем вводиться в соответствующее поле. Сохраните Ваши записи.

2-2

Настройка постоянных значений пользователя 2-2-1 Чтобы настроить язык регистрации в системе, зайдите в Ваши постоянные значения пользователя: Система → Постоянные значения пользователя → Собственные данные В закладке Постоянные значения введите в поле Язык входа нужный Вам язык. 2-2-2 Форма десятичного представления чисел и формат даты устанавливаются на этой же закладке Постоянные значения. Выделите кнопку рядом с соответствующим форматом. Сохраните Вашу работу.

2-3

Определение "фаворитов" 2-3-1 "Фавориты" → Вставить папку Впишите требуемое имя папки и нажмите Enter. Число папок не ограничено. Созданные папки можно перетаскивать с одной позиции на другую. 2-3-2 Чтобы создать "фаворит", выберите приложения (транзакции), необходимые в каждодневной работе из дерева меню или из стандартного меню SAP. Для добавления их в список "фаворитов", выделите их и выберите в строке меню "Фавориты"→ Добавить.

(C) SAP AG

SAP20

3-23

Можно также перетащить их мышью в папку "фаворитов". Кроме того, чтобы добавить код транзакции, можно использовать путь меню "Фавориты" → Вставить транзакцию. Наконец, чтобы переместить уже созданные "фавориты" в другую папку, выберите "Фавориты" → Переместить или перетащите их с помощью мыши. 2-3-3 Чтобы создать Интернет-адрес, выберите "Фавориты" → Вставить Web-адрес или файл. Если Вы после этого выберете из числа Ваших "фаворитов" SAP Homepage, будет запущен Интернет-браузер, который выведет Вам домашнюю страницу SAP. 2-3-4 "Фавориты" → Вставить Web-адрес или файл Эта ссылка позволит Вам по окончании семинара заполнить соответствующий оценочный формуляр. 2-4

Настройка начальной транзакции 2-4-1 Дополнительная информация → Определить начальную транзакцию Введите необходимую Вам транзакцию и нажмите кнопку Enter. Обратите внимание на системное сообщение в строке статусов в нижней части экрана, свидетельствующее о том, что выбранная транзакция стала начальной. При следующей регистрации в системе сразу же появится первый экран этой транзакции. Указание: Чтобы вернуться к SAP Easy Access в качестве первого экрана, проследуйте еще раз по указанному выше пути меню, удалите код транзакции и нажмите Enter. При следующей регистрации в системе первым экраном снова будет SAP Easy Access.

(C) SAP AG

SAP20

3-24


Содержание Организационные единицы и основные данные Транзакции и документы Полномочия Анализ и отчеты

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-1

Системные концепции: цели обучения главы

Изучив данную главу, Вы сможете: понять концепцию бизнес-сценария назвать основные элементы бизнес-

сценариев разобраться во взаимосвязи основных

элементов бизнес-сценариев

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-3

Бизнес-сценарий - основные элементы

Организационная единица Основные данные

Транзакция Документ Отчет

 SAP AG 1999

Бизнес-сценарий: группа бизнес-процессов, ориентированная на определенный вид хозяйственной деятельности и относящаяся к определенному ракурсу приложения, которая служит единой цели на данном предприятии, например, закупки, услуги, составление баланса, производство, администрирование персонала и т.п.

Организационная единица: организационное объединение сфер деятельности предприятия, служащее целям и задачам данного предприятия. Организационные единицы включают юридическое название компании, отделы сбыта, и места возникновения затрат.

Основные данные: данные, используемые долгосрочно в системе R/3 для нескольких бизнеспроцессов. К ним относятся данные клиентов, материалов и поставщиков.

Транзакции: прикладные программы, выполняющие бизнес-процессы в системе R/3, например, создающие заказ клиента, проводку входящего платежа или уведомление об отсутствии.

Документ: запись данных, создаваемая при выполнении транзакции.

Отчет: программа, считывающая определенные элементы данных и выводящая их на экран в виде списка.

(C) SAP AG

SAP20

4-4

Организационные единицы и основные данные: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: получить представление об

организационных единицах в структуре предприятия понять концепцию основных данных

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-5

Терминология структуры предприятия SAP Предприятие Предприятие

Мандант Дочерняя Дочерняя компания компания

Компания Компания

Балансовая единица Завод

Фабрика Фабрика

Сбытовая организация

Сбытовая Сбытовая организация организация Отдел Отдел

Сектор Сектор

БизнесБизнессфера сфера

Сектор Склад

Склад Склад

 SAP AG 1999

Отображение соответствующей структуры предприятия по отношению к приложениям SAP осуществляется через организационные единицы. Организационные единицы выполняют определенные хозяйственные функции.

Организационные единицы могут быть как присвоены отдельному приложению (например, сбытовая организация присвоена приложению Сбыт), так и нескольким приложениям (например, завод приложениям Управление материальными потоками и Планирование производства).

(C) SAP AG

SAP20

4-6

Организационные структуры: уровни

Мандант

Балансовая Балансовая единица единица 1000 1000

Балансовая Балансовая единица единица 3000 3000

Контроллинговая Контроллинговая единица единица 2000 2000 Завод 1000

Завод 1100

Завод 1200

... Склад 0001

Склад 0002

Склад 0003

 SAP AG 1999

Вышестоящим элементом для всех организационных единиц является мандант. Он соответствует, например, концерну с несколькими дочерними фирмами. Все данные предприятия при внедрении системы R/3 дифференцируются, как минимум, по манданту, а также, как правило, по организационным структурам более низкого уровня.

Гибкие организационные единицы в системе R/3 предоставляют возможность отображать также комплексные структуры предприятия. Большее число организационных единиц служит для представления правовой и организационной структуры предприятия в разных ракурсах.

Путем создания соединений между организационными единицами могут быть интегрированы различные сферы деятельности предприятия, и структура всего предприятия может быть представлена в системе R/3.

(C) SAP AG

SAP20

4-7

Организационные структуры: хозяйственные функции Организационные единицы

Бизнес Предприятие

Мандант

Финансовая бухгалтерия /сбыт

Балансовая единица 1000

Контроллинговая единица 1000

Учет затрат

Производство/сбыт

Сбытовая организация 1000

Завод 1000

Канал сбыта 10

Завод 1100

... Управление запасами

Склад 0001

Склад 0002

Склад 0003

 SAP AG 1999

Формирование структур предприятия в системе SAP - обзор с учетом организационно-экономических аспектов, которые должны cоответствовать присвоенной организационным единицам функциональности.

Примеры: Балансовая единица является единицей составления баланса юридически самостоятельного предприятия. Она является центральным организационным элементом Финансовой бухгалтерии. Организационно-экономическая организационная единица, внутри которой выполняется учет затрат, является контроллинговой единицей. Как правило, между контоллинговой и балансовой единицами существует соотношение 1:1. С целью учета затрат в рамках предприятия контроллинговая единица может выполнять общий учет затрат для нескольких балансовых единиц предприятия. В рамках модуля Сбыт центральным элементом организационной структуры является сбытовая организация, управляющая условиями сбыта. Канал сбыта элемент, описывающий, какой канал сбыта товаров и/или услуг используется для данного заказчика. В рамках планирования и управления производством завод образует центральную организационную единицу. Завод является местом производства или также просто сосредоточением пространственно близко расположенных мест с запасом материала, так называемыми складами. Под складом понимается место хранения в непосредственной близости от места производства. Запасы материала могут быть дифференцированы в рамках завода в соответствии со складами (Управление запасами).

(C) SAP AG

SAP20

4-8

Основные данные: основные записи клиентов

Общие данные (для нескольких предприятий)

Основные данные Основные данные клиентов

Данные бухгалтерии (релевантны только для БЕ)

Данные сбыта (данные, релевантные только для сбыта)

 SAP AG 1999

Записи данных, хранящиеся в базе данных длительный период, называются основными данными. Основные данные включают данные кредиторов, поставщиков, материалов, счетов и т.д.

Основные данные создаются централизованно и могут быть использованы всеми приложениями. Пример: Данные клиента являются основными данными, которые могут использоватся в заявке клиента, поставках, счетах и платежах.

Кроме того, основные данные имеют организационный аспект, так как они присваиваются организационным единицам.

Основные данные являются общими для всех приложений Примеры: Основные данные клиента одинаковы для финансов и сбыта. Записи основных данных клиента могут быть присвоены следующим организационным единицам: - балансовая единица - сбытовая организация - канал сбыта - сектор

(C) SAP AG

SAP20

4-9

Основные данные клиентов: общие данные и данные бухгалтерии

Общие данные Мандант

И мя 11 Имя И мя 22 Имя А дрес Адрес ТТелефон елефон

Банковские реквизиты DE DE

500 500 500 500 10 10

123 123 456 456 78 78

Балансовые единицы 3000

1000 Данные балансовой единицы Контрольный счет Условия платежа Сорт. позиций Проц. напоминания

nnnnnn 0005 0001

Данные балансовой единицы Контрольный счет nnnnnn Условия платежа ZB20 Сортировка позиций 0001 Проц. напоминания 0002

 SAP AG 1999

При создании основной записи клиента вводятся: общие данные на уровне манданта данные балансовой единицы для каждой балансовой единицы

Данные на уровне манданта могут быть использованы всеми балансовыми единицами. На этом уровне присваивается также номер счета дебитора. Это означает, что один и тот же клиент имеет определеный номер счета во всех балансовых единицах данного предприятия.

(C) SAP AG

SAP20

4-10

Основные данные клиентов: данные сбыта

Общие данные И мя Имя А дрес Адрес ТТелефон елефон

Данные балансовой единицы


Мандант

Данные балансовой единицы


Данные сбытовой организации

Сбытовая организация 1000

Сбыт

Финансы  SAP AG 1999

Если внедрен компонент SAP Сбыт, можно выполнять ведение дополнительных полей. Данные поля содержат инфоррмацию и управляющие данные, необходимые для выполнения хозяйственных операций в области сбыта.

Поля основных данных дебитора разделены на области "Бухгалтерия" и "Сбыт". Адресные данные используются обеими областями. В области Сбыта записи данных могут быть доступны через Финановую бухгалтерию и наоборот. Примечание: Структурная логика основных записей клиентов/дебиторов действует для основных записей поставщиков/дебиторов.

(C) SAP AG

SAP20

4-11

Основные данные: основные записи материалов

Ракурсы основной записи материала

З акупки Закупки К онструироКонструиров ание вание П ПМ ППМ З апасы нна а Запасы ззаводе/складе аводе/складе A XX

B XX

Ф инансы Финансы С кладироСкладироввание ание

Основная Основная запись запись материала материала Определение: Определение:

С быт Сбыт

К алькуляция Калькуляция Основная Основная запись запись материала материала является является центральным П ланирование центральным Планирование р абот объектом работ объектом данных данных в в системе системе SAP SAP R/3. R/3. Она Она включает включает сырье, сырье, П рогноз Прогноз оборудование, оборудование, расходные расходные материалы, материалы, ККлассифилассифиполуфабрикаты, полуфабрикаты, ккация ация продукты, продукты, вспомогательные вспомогательные У правление Управление производственные производственные с кладами складами средства, средства, инструменты. инструменты.

 SAP AG 1999

Основная запись материала является для предприятия основным источником данных о материале. Она используется всеми компонентами системы логистики SAP.

Путем интеграции всех данных материала в одном единственном объекте базы данных устраняется проблема избыточности данных. Сохраненные данные могут использоваться всеми областями, такими как закупки, управление запасами, планирование потребности в материалах, контроль счетов и т.д.

Содержащиеся в основной записи материала данные необходимы в системе логистики SAP, например, для следующих функций: в "Закупках" для обработки заказов на поставку в "Управлении запасами" для обновления движения материалов и инвентаризационной обработки в "Контроле счетов" для проводки счетов в "Сбыте" для обработки заказов клиента в "Планировании производства" и "Управлении производством" для планирования потребностей и календарного планирования

Структурная логика в отношении поставщиков и клиентов действует также для основных записей материалов.

(C) SAP AG

SAP20

4-12

Транзакции и документы: цели обучения

После изучения данной темы Вы сможете: описать интеграцию организационных

единиц и основных данных материала при обработке хозяйственных операций определить в системе R/3 необходимые

документы и описать пути их создания во время обработки транзакций объяснить способы поддержки бизнес-

процессов посредством потока операций в системе SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-13

Транзакция: использование основных данных

Основная Основная запись запись клиентов клиентов

Заказчик

Позиция Основные Основные записи записи материалов материалов

1xxx

Материал Кол-во

10

HD-1300

1

20

P-103

2

 SAP AG 1999

При создании заказа для клиента должны учитываться соглашения о транспортировке, условия поставки и платежа и т.д. Для избежания повторного ввода данной информации для каждой операции, выполняемой для этих деловых партнеров, релевантные для данной операции данные переносятся путем копирования из основной записи делового партнера.

Одновременно основная запись материала содержит данные, обрабатываемые при регистрации заказа, например, цена на единицу измерения, запасы по отдельному складу и т.д. Этот принцип действителен для обработки данных каждой участвующей в операции основной записи.

(C) SAP AG

SAP20

4-14

Транзакция: использование организационных единиц

Балансовая Балансовая единица единица

Основные Основные записи записи клиентов клиентов

Заказчик

Поз.

Основные Основные записи записи материалов материалов

1xxx

Мат-л

Кол-во

10

HD-1300

1

20

P-103

2

Сбытовая Сбытовая организация организация Канал Канал сбыта сбыта Сектор Сектор Завод Завод Склад Склад

Торговый документ  SAP AG 1999

При выполнении каждой транзакции должны быть присвоены соответствующие организационные единицы. Присвоение структуре предприятия в документе генерирутся в дополнении к данным, имеющимся по клиенту и материалу.

Созданный с помощью транзакции документ содержит, таким образом, все релевантные предварительно настроенные данные из основных данных и организационных единиц.

Для каждой выполненной в системе R/3 операции создается документ.

(C) SAP AG

SAP20

4-15

Тип выходного документа

.............................. .............................. ..............................

.... .... ....

.... .... ....

Срочно (создание заказов)

.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

.............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ..............................

.... .... ....

.... .... ....

.... . . . .. . . . .... . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . .... ....

.... .... ....

По запросу (печать операции)

.... . . . .. . . . .... . . . .. . . . . . . .. . . . . . . .. . . . .... ....

.... .... ....

При следующей выборке или в определенное время (планир-е сроков)

Время

Выходные документы Тип выходного документа

Диалоговый Принтер режим (вывод на экран)

Телефакс

Электронная почта

EDI

 SAP AG 1999

Каждый раз при сохранении запроса, заказа на поставку, долгосрочного договора, подтверждения запроса, накладной и т.д., данный документ создает формат вывода. Этот формат вывода представляет выходной документ (тип выходного документа). Затем выходной документ ставится в очередь ожидания выходного документа и выдается из нее по потребности для печати, для вывода через EDI и т.д. Выдача осуществляется либо автоматически, либо вручную, через программу управления выходными документами.

Отдельные выходные документы во время обработки можно вывести через различные средства коммуникации, при условии, что соответствующие типы выходных документов и средства отправки были предварительно определены. Для каждого типа документа можно задать время и способ его отправки.

Для каждого типа выходного документа можно определить формуляр, где задается форматирование.

Управление выходными документами может записываться как значение по умолчанию в основной записи делового партнера.

(C) SAP AG

SAP20

4-16

Пример потока бизнес-операций (SAP Business Workflow) Сотрудник

Создана форма отсутствия

Поток Обработка Обработка формы формы отсутствия отсутствия Утверждение сроков

Сроки не утверждены

Решение

Форма Форма утверждена утверждена

Начальник

Форма Форма изменена изменена

Решение

Форма Форма отклонена отклонена Сотрудник

Поток операций завершен E-mail  SAP AG 1999

Поток бизнес-операций является инструментом поддержки, с помощью которого оптимизируется выполнение операций. Выполнение последовательных рабочих шагов может быть автоматизировано для координации информационного потока. Потоки операций делают возможным электронное управление потоками операций структурированных потоков, которые: охватывают ряд операций; всегда появляются в одних и тех же или схожих формах; включают в себя несколько отделов или лиц.

Поток операций управляет выполнениями по заранее определенной модели и особенно подходит для структурированных организаций с разделением труда.

Поток операций доставляет "нужную" работу в "нужной" последовательности в "нужное" время "нужным" лицам. Это может осуществляться по электронной почте или через элемент потока операций (ЭПО).

Элемент потока операций является задачей потока операций, которая, в свою очередь, была создана каким-либо потоком операций и появляется на входе компонента Офис. Если становится необходимым вмешательство человека и выполнение операции вручную, сотрудники могут реагировать на соответствующее сообщение в их электронном почтовом ящике.

Потоками операций не является: электронная почта, EDI, ALE, или последовательность экранов в рамках транзакции. Потоки операций используют все эти процессы.

(C) SAP AG

SAP20

4-17

Полномочия: цели обучения

После изучения данной темы Вы сможете: получить представление о концепции

полномочий

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-18

Концепция полномочий SAP Класс объектов

Объекты полномочий

Полномочия

Профиль

Пользователь

Осн.запись Осн.запись пользователя пользователя

Балансовая единица Полномочие F_BNKA_BUK

Z:Банк_Все Поля Значения

Z:Счет

Z:Счет Эрик Статтон

Z:Банк_001 Поля Значения

...

...

...

...

Финансы

 SAP AG 1999

В данном примере, Z:Счет является примером профиля полномочий, содержащего полномочия на балансовые единицы.

Классы объектов : для ясности объекты полномочий сгруппированы в классы. Класс объектов эквивалентен приложению (Финанасы, Управление персоналом и т.д.).

Объекты полномочий: объекты полномочий позволяют выполнять комплексные проверки полномочий на основе множественных условий.

Полномочия: полномочие дает пользователю право выполнять определенные операции в системе на основе записи значения в поле в объекте полномочий.

Профили: полномочия пользователей не присваиваются непосредственно основной записи пользователя, а группируются в виде профиля полномочий, после чего выполняется присвоение.

Пользователь: профиль полномочий ограничивает доступ пользователя таким образом, что пользователь имеет доступ только к определенным функциям и объектам системы SAP. В данном примере, пользователи, имеющие профиль Z:СЧЕТ в основной записи пользователя, имеют право выполнять операции, содержащиеся в полномочиях данного профиля.

Меню пользователя содержит транзакции, отчеты и т.п., релевантные для рабочей области пользователя. Работа с использованием присвоенного профиля полномочий ограничивает доступ таким образом, что пользователь имеет доступ только к определенным функциям и объектам системы SAP.

(C) SAP AG

SAP20

4-19

Создание авторизованной рабочей области пользователя Генератор профилей

Группа операций АВС

Используемые орг.единицы

Z:Профиль XYZ

Осн.запись пользователя

Транзация 1 _ Операции Транзация 2 _ Операции Транзация х _ Операции Осн. Запись пользователя Класс объектов Финансы

Объекты

Z:Проф. XYZ

Бизнес-объект Поля Значения

Польз.меню

Авториз. раб. область

Бизнес-объект Поля Значения  SAP AG 1999

Для присвоения профилей полномочий не требуется никаких технических деталей. После создания группы операций и определения полномочий профиль должен быть присвоен пользователю для получения им доступа к транзакциям через меню.

Полномочия пользователя действительны, если профиль полномочий присвоен основной записи пользователя.

В дополнение к стандартным профилям полномочий, предлагаемым SAP, можно сгенерировать собственные профили полномочий для характерных рабочих областей данного предприятия и присвоить их пользователям системы R/3. Область имен “Z:”зарезервирована для профилей полномочий, определенных клиентом.

(C) SAP AG

SAP20

4-20

Профиль, определенный на основе ролей

Предварительно Предварительно заданная заданная группа группа операций операций SAP_LO_PP_OPERATOR

Название Название группы группы операций операций

LO Планирование производства: работник Профиль производственного работника Меню для работника на производстве

Производственный работник

Роль  SAP AG 1999

Версия 4.6А включает более 100 предварительно настроенных групп операций для всех областей приложений стандартной системы.

При присвоении пользователя одной или нескольким предварительно настроенным группам операций система автоматически выводит на экран соответствующее меню пользователя (меню на основе роли), когда пользователь выполняет вход в систему и присваивает пользователя полномочиям, необходимым для выполнения его задач.

Пользователь может дополнительно создать из функций, присвоенных ему, список фаворитов. Затем пользователь может запустить используемые им транзакции, отчеты или Интернет/интранет приложения либо из списка фаворитов, либо из меню пользователя.

Перед созданием групп операций, используемых для присвоения релевантных транзакций и полномочий сотрудникам данного предприятия, необходимо проверить группы операций, поставляемые SAP, на предмет наличия схожих задач с задачами данного предприятия.

(C) SAP AG

SAP20

4-21

Транзакции и документы: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: получить представление о концепции

различных информационых систем, предлагаемых для создания отчетов

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-22

От документов к аналитическим отчетам

Документы

Отчет по диалоговым транзакциям

ДАННЫЕ В ТАБЛИЦАХ R/3 PULL

PULL

R/3

SAP BW

PUSH

R/3

Информационные Инфо-система для системы менеджмента (LIS, HIS, …)

Business Information Warehouse

Вывод

Вывод

Вывод

Вывод

 SAP AG 1999

Документы фиксируются и хранятся в системе R/3 при помощи различных информационных систем. Примеры: - заказы клиентов, заказы на поставку, производственные заказы, документы материала, бухгалтерские документы

Выводом называется любой тип передачи данных. Виды вывода: файл, факс, электронная почта, печать, вывод на экран

Отчеты/списки являются данными, полученными из источника и представленными пользователю в одном из видов выходного документа. Отчеты могут быть сгенерированы непосредственно из диалоговых транзакций или из других источников суммированных данных, таких, как Business Information Warehouse, информационная система для менеджмента или из информационных систем различных модулей .

Дополнительная информация по транзакциям хранится в системе R/3, она включает в себя данные, обычно хранящиеся в BW, EIS или информационной системе, для сводного подробного анализа с использованием инструментов, предоставляемых данными системами.

(C) SAP AG

SAP20

4-23

Система отчетов по диалоговым транзакциям

Показатели Номер заказчика: 239

Заказчик

ВходЗаказы

КлчЗаказов

ПозицЗаказ

ABC Company

Документы

Don Ltd. Walter AG Chris Corp. Otto SA. Tom Inc. Заказчик

Запрос отчета

СбытОрг

АВС Company ВходЗаказы

КолчЗаказов

ПозЗаказ

Заказ клиента  SAP AG 1999

Прогоны отчетов в системе R/3 могут выполняться в любое время. Во время выполнения отчета актуальные данные обрабатываются в диалоговом режиме. Отчеты могут запрашиваться несколькими способами: они могут быть вызваны в первого экрана системы R/3 и путем выбора опции Информационные системы.

Для наиболее часто используемых аналитических отчетов имеет смысл сохранять введенные в параметры выбора отчета в качестве "варианта отчета". Сохраненные таким способом варианты отчета могут включаться в так называемое "задание". В этом задании указано время, когда должны выполняться один или несколько вариантов отчета.

В стандартных отчетах показатели, соответствущие признакам, форматируются в соответствии с запросом отчета. С этого экрана можно обратиться к дополнительным функциям аналитических отчетов или запросить другие параметры путем двойного нажатия клавиши мыши на выбранном поле. Данные отчета могут быть выведены на экран в виде списка или быть представлены в графической форме.

(C) SAP AG

SAP20

4-24

Структура информационной системы

Информационная Информационная система система логистики логистики

Отчеты ИСЛ

Хранилище данных

Обработка транзакции в диалоговом режиме (OLTP)

Агрегированная информация

Внешние данные

Отгрузка

Информац. Информац. структуры структуры

Произв-во Транзакции Транзакции

Сбыт

Закупка

 SAP AG 1999

На слайде представлена структура информационных систем в приложении на примере ИСЛ.

Все данные ИСЛ хранятся в информационных структурах.

С целью создания статистики ежедневно выполняемые транзакции из приложений системы R/3 уплотняются для ИСЛ. Данные из других систем также могут использоваться в ИСЛ.

Наиболее часто используемые отчеты могут быть доступны из стандартного меню SAP.

Существуют следующие виды отчетов: Стандартные аналитические отчеты: список документов, основных данных и т.д. и подлежащие выбору в запросе отчета комбинации этих объектов (признаков). Отчеты посредством информационных систем в приложениях: стандартные аналитические отчеты из FIS (Финансы), LIS (Логистика), HIS (Управление персоналом). Отчеты с помощью информационных систем с отдельной базой данных и инструментами для создания гибких структур отчетов: EIS (Информационная система для менеджмента) и SAP Business Information Warehouse.

В деревьях отчетов приложений в распоряжении имеются различные предварительно настроенные отчеты. Эти отчеты составлены фирмой SAP по организационноэкономическим аспектам.

Информационные системы приложений, помимо этого, предоставляют возможность определять в системе R/3 собственные информационные структуры для максимального удовлетворения потребностей данного предприятия в отчетах.

(C) SAP AG

SAP20

4-25

Гибкие опции отчетов в информационных системах Таб Признак1 Признак2

Признак m / Признак n

Таб Признак1 Признак2

Ед.времени Ед.времени

Признаки

Комбинированные показатели 398 157

005

Неделя Неделя Сбытовая организация

Март

Клиент

Пo

Вт Ср Чт

11 Пт Сб Вск

Поступление заказов

Сбыт

Количество Количество позиций поставок заказа

...

 SAP AG 1999

Информационные системы предоставляют информацию о наиболее важных факторах, которые необходимы администрации предприятия для принятия решений. Показатели выводятся из оперативных данных и вводятся в систему показателей.

Эти показатели описывают как внутрифирменные факторы, например, поступления, финансы, структуру персонала и т.д., так и внешние факторы, например, цены на сырье, ситуацию на рынке, клиентов, поставщиков и т.д.

Путем выбора, присвоения и уплотнения имеющейся в оперативной области информации система показателей может быть настроена в соответствии со специфическими требованиями данного предприятия. Информационные системы SAP дают возможность определения собственных структур отчетов. Это достигается посредством использования признаков и комбинациий значений определенных признаков.

Данные гибкие структуры анализа могут быть настроены в ИСЛ в информационных структурах, в ИСМ в аспектах и в Business Information Warehouse в инфо-кубах.

(C) SAP AG

SAP20

4-26

Информационная система для менеджмента (ИСМ) И СМ ИСМ

Контроллинг деятельности предприятия База данных ИСЛ SAP PULL

PULL

И СЛ ИСЛ

Оперативный контроллинг

Повседневная деятельность Операции

FIS Прибыль/ затраты :

Заказы Элементы Мощности

:: R4

PUSH

Внешние системы

И СП ИСП

ROI R1

PUSH

PULL

1994 ........ -------------------

Сотрудники/ квалификации

-------------------------------------

Время

PUSH

PUSH

R/2

Внешние данные

 SAP AG 1999

SAP EIS предназначена для сбора информации из различных областей деятельности предприятия и его окружения для представления ракурса всего предприятия или концерна. Используя SAP-EIS, руководители могут отслеживать критические факторы успеха (функция светофора).

Источники этой информации могут быть как внутренними (Финансы, Учет затрат, Логистика...), так и внешними (данные рынка, курсы акций и т.д..) Кроме того, представляется возможным настроить систему отчетов для нескольких предприятий.

В отличие от информационных систем, относящихся к приложению, данные в EIS не переносятся автоматически. Экстракты данных генерируются из других систем и считываются в EIS в определенное время с использованием правил переноса.

Более тесно связанные с системами транзакции функциональные системы отчетов (например, информационная система финансов или логистики) отличаются от EIS SAP по двум существенным аспектам: они ограничиваются одной бизнес-сферой (например, финансами или логистикой) они предоставляют очень подробную информацию по данной бизнес-сфере (вплоть до отдельных транзакций или отдельных документов).

(C) SAP AG

SAP20

4-27

Системные концепции: резюме

Теперь Вы сможете: понять концепцию бизнес-сценария назвать основные элементы бизнес-

сценариев разобраться во взаимосвязи

основных элементов бизнессценариев

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

4-28

Данные к упражнениям Ключи к пиктограммам в упражнениях и решениях Упражнения Решения Цели обучения Бизнес-сценарий

Советы Предупреждения

Данные, используемые в упражнениях Тип данных

Данные в учебной системе


1000

Сбытовая организация

1000

Канал сбыта

10

Сектор

00

Завод

1000

Склад

0001

Номер склада

010

Пункт отгрузки

1000

Клиент

1000

Материал

P-103

Вид заказа

Стандартный заказ

(C) SAP AG

SAP20

4-29

Упражнения к теме: системные концепции Глава: Системные концепции Тема: Организационные данные и основные данные

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: •

находить базу данных для отдельной основной записи (клиента)

•

определять организационные единицы, связанные с основной записью

Клиент (Беккер Берлин) разместил заказ на поставку насоса (номер материала Р-103) в вашей компании (балансовая единица 1000). Для ввода заказа в систему R/3 необходима классификация клиентов сбытовой организации, которой нет под рукой в настоящий момент.

1-1

Открыть основную запись клиента для нахождения организационной классификации клиентов. 1-1-1 Выйти на экран просмотра клиентов Логистика → Сбыт→ Основные данные→ Деловые партнеры→ Клиент → Просмотр → Сбыт Появится экран: Просмотр клиента: первый экран. 1-1-2 Найдите номер счета клиента. Сначала необходимо проверить, сколько клиентов по имени Беккер являются деловыми партнерами фирмы. Используйте справку F4 в поле Клиент и выберите таблицу А: Клиенты (Общие) для поиска всех клиентов, чье имя содержит БЕККЕР. Для комбинаций, содержащих имя БЕККЕР БЕРЛИН, используйте шаблонный знак *(пример *БЕККЕР БЕРЛИН). Из списка совпадений выберите с помощью двойного щелчка мышью клиента БЕККЕР БЕРЛИН. Система выведет на экран действительный номер клиента в вашей системе. Номер клиента: __ __ __ __

(C) SAP AG

SAP20

4-30

1-1-3 Определите классификацию клиентов в вашей сбытовой организации. Выделите кнопку Рынки сбыта клиента и выберите рынок сбыта двойным щелчком клавиши мыши на выведенном на экране рынке сбыта (рынком сбыта называется комбинация сбытовой организации, канала сбыта и сектора). В вашей организации клиент БЕККЕР БЕРЛИН классифицирован следующим образом: Сбытовая организация: __ __ __ __ Канал сбыта: __ __ Сектор: __ __ 1-1-4 Определите ответственного за оплату счетов клиента. Экран Просмотр клиента разделен на общих области и может быть доступен путем нажатия на соответствующие пиктограммы Общие данные, Балансовая единица и Данные рынка сбыта, или с помощью соответствующего пути по меню. Выделите кнопку Данные рынка сбыта (или Перейти к→ Данные рынка сбыта) и таблицу Роли партнеров. Впишите номер (=номер счета) и имя Плательщика, являющегося ответственным за платеж по счету клиента. Номер __ __ __ __ Имя:_________________________

(C) SAP AG

SAP20

4-31

Упражнения Глава: Системные концепции Тема: Транзакции и документы

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • создавать заказ клиента с использованием клиента, найденного в предыдущем упражнении.

Беккер Берлин заказывает один насос P-103 с поставкой в течение 3 рабочих дней

2-1

Введите данные по заказу клиента и сохраните стандартный заказ клиента. 2-1-1 Создайте стандартный заказ. Логистика → Сбыт → Продажа → Заказ → Создать Используйте справку F4 для определения вида заказа для стандартного заказа. Вид заказа: __ __ На данном экране указание рынка сбыта не является обязательным. После ввода заказчика на экране Создание стандартного заказа: обзор система R/3 автоматически определяет соответствующий рынок сбыта. Если заказчик присутствует в более чем одном рынке сбыта, появится экран выбора, на котором можно выбрать соответствующий рынок сбыта. По желанию можно ввести соответствующий отдел сбыта и группу сбыта. На данном экране указание данных организационных единиц не является обязательным. Выбрать Ввод.

(C) SAP AG

SAP20

4-32

2-1-2 Ввести данные из заказа на поставку. На экране Создание стандартного заказа: обзор путем выбора таблицы Продажа ввести следующие данные: ## соответствует вашему присвоенному номеру группы.

Заказ на поставку Клиент:

Беккер Берлин

Номер заказа на поставку:

PO123##

Дата заказа на поставку:

Текущая дата

Желательная дата поставки:

Текущая дата + 3 рабочих дня

Материал

Количество

P-103

1

Введите клиента в поле Заказчик. Используйте номер клиента Беккера Берлина, определенный в упражнении 1-1-2.

Номер заказа на поставку создает соединение между заказом на поставку клиента и сгенерированным вами документом сбыта. В дальнейшем можно использовать номер заказа на поставку для поиска документа сбыта.

Выбрать Ввод. 2-1-3 Выделите номер получателя для заказа. Появится диалоговое окно, запрашивающее выбор получателя. Выберите Получатель 1000 (БЕККЕР БЕРЛИН) путем выбора функции Ввод. 2-1-4 Сохраните ваш стандартный заказ клиента. Выберите пиктограмму Сохранить и впишите номер созданного заказа. Номер заказа будет появляться в строке статусов внизу экрана.

(C) SAP AG

SAP20

4-33

Номер заказа на поставку: ____________

(C) SAP AG

SAP20

4-34

Упражнения Глава: Системные концепции Тема: Анализ и отчеты

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • выполнять анализ клиента

Вам необходимо просмотреть заказы Беккера Берлина за определенный период времени.

Упражнения, помеченные знаком * не являются обязательными. 3-1

Используйте информационную систему сбыта для просмотра данных по клиенту и хозяйственных операций вашего предприятия. 3-1-1 Выполните аналитический отчет по клиенту. Логистика → Сбыт → Информационная система сбыта → Стандартные отчеты→ Клиент Введите соответствующие данные (признаки) в поля Заказчик (Беккер Берлин), Материал (Р-103) и Период анализа (текущий месяц). Примечание: оставьте незаполненными поля для организационных единиц. Удалите значения системы R/3, которые могли быть введены автоматически. Выберите функцию Выполнить. *3-1-2 Выполните следующие операции для выполненных только что аналитических отчетов. Выберите следующие кнопки или пиктограммы: Смена развертки – и выберите другие критерии развертки для вашего аналитического отчета. Валюта анализа – используйте справку F4 для переключения между долларом США (USD) и евро(UNI). Если доллар США не включен в

(C) SAP AG

SAP20

4-35

выбор значений справки F4, используйте пиктограммы Выбор других значений или Все значения. Отправить – отправьте ваш аналитический отчет соседу. В качестве получателя введите ид.пользователя (SAP20-XX для входа в систему R/3) и выберите Отправить. Графика – выберите Ввод и просмотрите графическое представление. 3-1-3 Создайте версию выбора отчета. После окончания выполнения анализа и выхода из отчета появляется диалоговое окно, запрашивающее, будет ли сохраняться данный аналитический отчет. Если выбрать Нет, будет выполнен выход из отчета. Если будет выбран ответ Да, необходимо сохранить значения данного отчета как версию выбора для возможного возвращения к данному отчету в дальнейшем. Выберите Да. Для версии введите Z## с обозначением Версия группы ##. Для возвращения на экран аналитического отчета по клиенту можно снова вызвать отчет путем использования клавиши Выбор версии для вызова отчета со значениями, которые были созданы на время создания версии (отчет можно выбрать путем двойного щелчка мышью на соответствующем отчете). 3-1-4 Создайте вариант отчета. Если вы хотите всегда иметь текущие значения отчета по определенным параметрам выбора на экране ввода отчета (материал, клиент, отчетный период и т.д.), можно сохранить параметры выбора запроса отчета (экран Анализ клиента: Поступление заказов: Выбор) в качестве варианта. Параметры выбора: Заказчик 1000, Материал Р-103, все остальные поля не заполнять. Выберите Перейти к → Варианты → Сохранить как вариант Для варианта введите Z## с обозначением Вариант группы ##. Выберите Сохранить. После возврата к экрану анализа по клиенту можно восстановить значения параметров путем: Перейти к→ Варианты → Вызвать… для вызова параметров, которые были сохранены, и выбрать команду Выполнить для запрос отчета с целью просмотр актуальных значений вашего варианта отчета.

(C) SAP AG

SAP20

4-36

Системные концепции Решения Глава: Системные концепции

1-1

Открыть основную запись клиента для нахождения организационной классификации клиентов. 1-1-2 Найдите номер счета клиента. Номер клиента: 1000 1-1-3 Определите классификацию клиентов в вашей сбытовой организации. Сбытовая организация: 1000 Канал сбыта: 10 Сектор: 00 1-1-4 Определите ответственного за оплату счетов клиента. Номер: 1050 Имя: Becker AG

(C) SAP AG

SAP20

4-37

2-1

Введите данные по заказу клиента и сохраните стандартный заказ клиента. 2-1-1 Вид заказа для стандартного заказа. Вид заказа: OR 2-1-4 Сохраните ваш стандартный заказ клиента. Номер заказа на поставку: создается системой.

(C) SAP AG

SAP20

4-38

Сценарии управления персоналом

Содержание Тема: Организационные элементы и основные данные Управления персоналом Процессы в Управлении персоналом Отчеты и анализ в Управлении персоналом

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-1

Бизнес-сценарии для Управления персоналом: цели обучения

Изучив данную главу, Вы сможете: получить представление о ведении

основных данных с использованием инфотипов описать основные бизнес-процессы в

управлении персоналом в системе SAP R/3 описать возможности системы

самообслуживания сотрудников для управления персоналом обсудить инструменты отчетов и анализа,

используемые в цикле управления персоналом

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-3

Организационные и основные данные: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: разобраться во взаимосвязи элементов

структур Управления персоналом объяснить использование инфо-типов для

присвоения атрибутов объектам основных данных Управления персоналом

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-4

Структура предприятия в Управлении персоналом

Мандант

IDES IDES

США США

Великобритания Великобритания

Лос-Анджелес Лос-Анджелес

Чикаго Чикаго

Япония Япония

БЕ

Атланта Атланта

Раздел персонала

Производство Производство

Подраздел персонала

Нью-Йорк Нью-Йорк

Головная Головная фирма фирма

Германия Германия

 SAP AG 1999

Организационные элементы являются компонентами правовой и/или организационной структуры предприятия. Структуру предприятия можно установить на основе бизнеспроцессов.

Управление персоналом использует следующие элементы: Мандант может либо представлять собой концерн, либо быть определенным на более низком уровне. Балансовая единица определяется в учете и отчетности. На уровне предприятия создаются такие балансовые отчеты, как баланс и отчет о прибылях и убытках. Раздел персонала используется исключительно в рамках управления персоналом и является однозначным внутри манданта. Каждый раздел персонала должен быть присвоен балансовой единице. - Данная классификация может быть использована для создания отчетов по затратам на персонал, такими, как лаборатории, набор персонала или обучение персонала и служить в качестве соединения с компонентом Финансы. Последним элементом структуры предприятия, также используемым только в Управлении персоналом, является подраздел персонала. Атрибуты присваиваются самому нижнему уровню (подразделу), но для большей эффективности подразделы персонала могут быть присвоены на уровне раздела персонала.

(C) SAP AG

SAP20

5-5

Структура персонала в Управлении персоналом

Работающие

Пенсионеры

Рабочие Рабочие

Категория сотрудников

Служащие Служащие

Получающие Получающие зарплату зарплату дважды дважды вв месяц месяц

Группа сотрудников

Работники Работники сс понедельной понедельной оплатой оплатой

Единица расчета зарплаты

 SAP AG 1999

Административная структура персонала напрямую связана с рабочими часами и оплатой труда. Она состоит из трех элементов: Группа сотрудников Категория сотрудников Единица расчета зарплаты

Пример структуры персонала представлен на рисунке выше: Группа: сотрудники подразделяются на работающих и пенсионеров. Категория: работающие сотрудники делятся на две категории: рабочие и служащие. Единицы расчета зарплаты: работающие сотрудники также подразделяются на две единицы расчета зарплаты в зависимости от того, как они получают зарплату: понедельно или два раза в месяц.

(C) SAP AG

SAP20

5-6

Элементы организационной структуры в Управлении персоналом Организационная единица Центр сервисного обслуживания

Должность Представитель центра сервисного обслуживания

Штатная должность Представитель центра сервисного обслуживания по юго-восточному региону

Лицо Салли

 SAP AG 1999

Помимо административной структуры персонала существует также организационная структура, которая отображает способ выполнения работ, и лиц, выполняющих данную работу в рамках предприятия.

Организационный план используется для описания структуры предприятия.

Организационный план компании состоит из следующих элементов: Организационная единица Должности Штатные должности Лица

(C) SAP AG

SAP20

5-7

Инфо-типы

Банк

Нормативное рабочее время

00

Банковские реквизиты

Семья/контактное лицо Свидетельство о рождении

Сотрудник Персональные данные/ Адреса

 SAP AG 1999

Организационное присвоение

Налоговые данные Инфо-типами называются группировки полей данных по логическому признаку.

Основные данные сотрудников в системе SAP R/3 ведутся посредством инфо-типов, соединенных с идентификационными номерами сотрудников.

Данные сотрудника сгруппированы следующим образом: Отдельные данные, например, фамилия, имя и дата рождения выделены в поля данных. Поля данных сгруппированы в группы данных, или единицы информации, в соответствии с их содержанием. В компоненте SAP Управление персоналом такие единицы называются информационными типами, или инфо-типами. Инфо-тип выводится на экран конечного пользователя в виде экрана ввода данных с имеющейся проверкой ошибок логики ввода.

Персональные данные хранятся в логических группах. К примеру, место жительства, улица и номер дома образуют адрес сотрудника и хранятся, (вместе с дополнительными данными), в инфо-типе "Адреса".

Инфо-типы идентифицируются при помощи четырехзначного кода. Инфо-тип Адрес, например, имеет код 0006.

(C) SAP AG

SAP20

5-8

Период действия основных данных Управления персоналом

Инфо-тип Инфо-тип Основные выплаты выплаты Основные

Июль 19, 1997

Апр 22, 1998

Дек 31, 9999

Тарифный оклад 5000 евро

Повышение 500 евро

5000 евро

5500 евро

Предупреждение: запись, действующая с 19 июля 1997 по 31 декабря 9999 ограничивается.

 SAP AG 1999

Основные данные, относящиеся ко всем компонентам управления персоналом, таким, как расчет заработной платы, льготы, предоставляемые работодателем и система отчетов, соединены со всеми частями системы.

При создании инфо-типа старые данные не теряются, а хранятся как история для целей составления отчетов. Ввод определенного периода действия для каждого инфо-типа позволяет одновременное существование нескольких записей инфо-типа.

При удалении записи, которая должна существовать в системе все время, предыдущая запись автоматически расширяется.

Можно выполнить, например, изменение обратного расчета заработной платы, и все корректуры будут использованы в системе.

(C) SAP AG

SAP20

5-9

Процессы в Управлении персоналом: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать поток операций Управления

персоналом при отслеживании типичных циклов сотрудников

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-10

Процессы в Управлении персоналом

Набор новых Прием на работу сотрудников

Организационное присвоение

Кредит на курс

Проф.рост персонала

Система Аттестации самообслуживания Планирование сотрудников Компенсация и

затрат и система отчетов Расчет заработн ой платы

льготы, Управление предоставляемые рабочим работодателем временем

 SAP AG 1999

Цикл сотрудника в организации представляет собой поток операций Управления персоналом. Основными операциями HR являются: Набор новых сотрудников Прием на работу Организационное присвоение Профессиональный рост персонала Аттестация Компенсация и льготы, предоставляемые работодателем Планирование использования персонала и отчет повременным данным Управление расчетом зарплаты Планирование затрат по содержанию персонала и соответствующие отчеты

Каждый компонент этого процесса поддерживается SAP Управление персоналом.

Система самообслуживания сотрудников позволяет сотрудникам предприятия создавать, изменять и просматривать свои данные в интранете данного предприятия. Путем предоставления сотрудникам доступа к их данным происходит оптимизация процессов управления персоналам, что позволяет административному персоналу сосредоточить свои усилия на решении стратегических задач.

(C) SAP AG

SAP20

5-11

Операции по набору новых сотрудников

Набор новых сотрудников может включать следующие операции:

Требуется компетентный квалифицированный сотрудник для

Квалификация/требование

Вакансия Объявление о вакансии Предварительный выбор кандидата Сравнение профилей Сообщение о выборе Архивация документа

Сравнение профилей

Характеристика норма/факт

 SAP AG 1999

Если на фирме появляется вакантная штатная должность, должен быть найден преемник либо внутри фирмы, либо вне ее. В процессе набора персонала должны быть инициированы следующие мероприятия: Публикуется объявление о вакантной штатной должности. Объявление о вакансии является уведомлением об одной или более вакансиях с целью набора подходящих кандидатов. По получении заявок кандидатов происходит их проверка. Можно создать список наиболее приемлемых кандидатов путем сравнения требований должности с квалификациями кандидата. Кандидаты включаются в процедуру выбора, которая заканчивается приемом на работу подходящих кандидатов. Документы кандидата архивируются.

(C) SAP AG

SAP20

5-12

Мероприятия по приему на работу

Операции по приему на работу могут быть следующие:

Предложение кандидату контракта

Ввод основных данных

Присвоение статуса работающего Контракт Кандидат

Персональные данные

Адрес

Сотрудник

Персональные данные

Адрес

 SAP AG 1999

Процесс принятия на работу кандидата: Кандидат получает предложение. В случае принятия предложения, данные кандидата переносятся из базы данных кандидатов в базу данных сотрудников. Информация полностью содержится в основных данных. Сотрудник присвоен статусу работающие.

(C) SAP AG

SAP20

5-13

Управление мероприятиями Сравнение профилей Квалификация/требование Характеристика норма/факт

Требования

Квалификации

Элементы рабочего стола

Элементы рабочего стола

Организация

Организация

SAP

?

 SAP AG 1999

Сравнение профилей

Курсы Предварительная регистрация

SAP 3.05-5.05 1999

7.06-9.06 1999 Регистрация

Новый сотрудник присвоен штатной должности, которая требует специальных квалификаций.

При сравнении требований штатной должности с фактической квалификацией сотрудника в обычном порядке можно определить, что необходимо повышение квалификации.

Если имеется недостаточная квалификация, компонент Управление мероприятиями предложит курс для восполнения недостатка в данной квалификации.

Пример: знание системы SAP может быть необходимо для штатной должности представитель центра сервисного обслуживания. Если у сотрудницы нет данной квалификации, она должна посетить курс SAP для получения необходимых знаний.

Если данный курс предлагается, можно зарегистрировать непосредственно на этот курс.

Альтернативно можно выполнить предварительную регистрацию для того, чтобы узнать, хотело бы данное лицо посетить один из данных курсов.

(C) SAP AG

SAP20

5-14

Менеджмент вознаграждений

енка оцен рнаая о тар Монета ностей до олжно

BU BU

O O

BU BU

O O

жета бюдж вление б тав С Соста

BU BU

O O BU BU

BU BU

O O

BU BU

O O

O O

авление У Упправ нияями аждени раж во знагр озн  SAP AG 1999

Компонент Управление вознаграждениями управляет политикой в области вознаграждений данного предприятия. Данный компонент предоставляет централизованный ракурс политики в области вознаграждений, а также механизм контроля для управления этой политикой. Его можно использовать для планирования вознаграждений и составления бюджета, а также для осуществления управления децентрализованной компенсацией.

Менеджмент вознаграждений состоит из трех областей: В рамках Менеджмента вознаграждений можно выполнить монетарную оценку должностей. Здесь можно хранить результаты внешней системы оценки должностей и исследований рынка. Данные результаты можно использовать для генерации структур зарплаты, которые затем можно присвоить должностям и штатным должностям вашей организации. Кроме того, данные результаты можно использовать для определения внутренней стоимости должностей и штатных должностей предприятия и увидеть, соответствуют ли зарплаты на предприятии условиям рынка. Бюджеты могут создаваться как централизованно, так и децентрализованно. Единица бюджета определяет средства, используемые для вознаграждений и используется в финансировании организационной единицы. Можно распределить бюджеты по организационным единицам путем создания иерархической структуры единиц бюджета. Можно вести регулирование вознаграждений для сотрудников отдельной организационной единицы или непосредственно для каждого сотрудника. Корректировка является фактическим изменением в вознаграждении (например, повышение зарплаты). Регулирования проходят процесс утверждения. После корректировки вознаграждений сотрудников, за которых вы ответственны, необходимо передать предложения по регулированию таким образом, чтобы они были утверждены и активированы. Когда регулирование активировано, система обновляет записи основных данных сотрудников.

(C) SAP AG

SAP20

5-15

Регистрация льгот Льготы, Льготы, предоставляемые предоставляемые работодателем работодателем

Группа Группа сострахователей сострахователей

Опции Опции

План страхования на сл. болезни

Накопление сбережений

СТРАХОВАНИЕ

Опция Опция 11

...


Расходный счет


Формула Формула затрат затрат

Сотрудник Сотрудник

Затраты Затраты 11

Сотрудник Сотрудник ++ 11


Сотрудник Сотрудник ++ семья семья


...

План предоставления дотаций

 SAP AG 1999

После приема сотрудника на работу имеет место регистрация льгот, предоставляемых работодателем.

Инфо-тип Льготы, предоставляемые работодателем создается системой во время процесса регистрации для: плана страхования на случай болезни; плана страхования; плана накопления сбережений; плана сбережений на случай непредвиденных расходов; плана предоставления дотаций.

Можно зарегистрировать сотрудников в соответствии с критериями выбора и система автоматически рассчитает затраты для каждого отдельного сотрудника. Например, выплаты страхового возмещения могут быть выбраны из различных опций, затем, в соответствии с группой сострахователей, выбранной для сотрудника, предлагается соответствующая формула расходов.

(C) SAP AG

SAP20

5-16

Управление временными данными

Табель учета времени

Сверхурочная работа

Отпуск

Болезнь

График рабочего времени Оценка времени

Утро День Ночь

Табель рабочего времени

 SAP AG 1999

В управлении временными данными создается календарь выходных и праздничных дней и график рабочего времени.

Сотрудники присваиваются графику рабочего времени, который определяет время, в которое они должны работать. В графике рабочего времени могут быть исключения, например, отпуск или болезнь.

Система отслеживает либо фактическое рабочее время, либо отклонения в графике.

Анализируется рабочее время каждого сотрудника, в соответствии с ним осуществляется оплата.

Для каждого сотрудника в конце месяца распечатывается формуляр табеля рабочего времени.

Общий для нескольких приложений табель рабочего времени используется для записи фактического рабочего времени отдельных сотрудников в табель рабочего времени.

(C) SAP AG

SAP20

5-17

Расчет зарплаты и окладов

Справка о заработной плате C CE

Расчет заработной заработной платы и и окладов окладов Платеж

Перенос данных данных в FI/CO

Последующие Последующие операции

 SAP AG 1999

Данные о выплатах сотруднику анализируются при прогоне расчета заработной платы. Результатом является получение сотрудником либо чека, либо авизо депозита и справки о заработной плате со своими записями.

После прогона программы расчета заработной платы и его проверки, могут быть выполнены последующие операции. К ним относятся переносы банковских переводов, подготовка данных для налогообложения и проводка результатов в Главную книгу.

(C) SAP AG

SAP20

5-18

Планирование карьеры и преемственности

Руководитель отдела отдела План преемственности

Ранговый Ранговый список список

Контр.дата: 4.06.1997

Квалификация у: Тор Нильсон Омар Калапино Донна Мур

План преемственности Подходит

Потенциал:

Ранг.список

Лицо, кандидат

...

Донна Мур

Хозе Вега Предварительное назначение: Предпочтение

Омар Калапино Тор Нильсон Хозе Вега

Карьера

 SAP AG 1999

Планирование карьеры и преемственности имеет две основные цели. С одной стороны, способствовать развитию сотрудников в данной организации, с другой стороны, обеспечить необходимое количество персонала.

В планирование карьеры определяются потенциальные цели карьеры сотрудников, и планируется их профессиональный рост.

Планирование преемственности используется для поиска преемников на вакантные штатные должности.

Штатные должности, которые должны быть замещены (либо в настоящий момент, либо в будущем), являются основным элементом сценария планирования преемственности. На штатные должности выбираются потенциальные преемники и подготавливаются для замещения этих должностей.

(C) SAP AG

SAP20

5-19

Система самообслуживания сотрудников (ССС)

Система самообслуживания сотрудников

Интранет / Интернет Запрос по льготам Обновление персональных данных Регистрация обучения Заявка на отпуск и т.д.  SAP AG 1999

Функции системы самообслуживания сотрудников (ССС) доступны через Интранет предприятия или Интернет. Возможности данной системы позволяют сотрудникам обновлять собственные персональные данные, просматривать свои льготы, регистрировать пройденные обучающие курсы или подавать заявку на отпуск.

(C) SAP AG

SAP20

5-20

Отчеты и анализ в Управлении персоналом: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: Получить общее представление о

доступных опциях отчетов в Управлении персоналом

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-21

Отчеты и анализ в Управлении персоналом

Стандартные отчеты

Списки документов и основные данные

Предоставление аналитических отчетов посредством сортировки и суммирования

Просмотр подробных данных путем развертки первичного документа

Информационная система Управления персоналом

позволяет выполнять суммирование и детализацию данных на уровне организационной единицы

предоставляет основу для аналитических отчетов и поддержки решений для управления

Оперативный запрос и ABAP Query

позволяет выбрать поля выбора и вывода из существующей древовидной структуры

 SAP AG 1999

Варианты и версии используются для содействия в сохранении данных отчетов и параметров. Вариантом называется сохраненный профиль критериев выбора. Версией называется статический ракурс отчета в том виде, в котором он был сохранен последний раз.

Все опции отчетов позволяют экспортировать данные в файлы Microsoft Excel или ПК.

(C) SAP AG

SAP20

5-22

Опции отчетов в Управлении персоналом

Оперативный запрос

ИСП Доступные поля Инфо-тип 0000: HR

Пред/Льг

СтЗанят

Упр HR

Операции

Статус занятости ПрРПрс

РсчЗрпл

Инфо-тип 0001:

Орг. присвоение

Инфо-тип 0002:

Персональные данные Свидетельст

Управление персоналом Дерево отчетов Менеджмент персонала - УпрВремДанными Расчет зарплаты + Менеджмент + Набор новых сотрудников + Проф. рост персонала + Льготы, пред. работодателем + Менеджмент вознаграждений + Планирование затрат по содержанию персонала

+ + + + + +

о рождении

SAP Query

SAP Query Генератор отчетов

 SAP AG 1999

Информационная система компонента Управление персоналом (ИСП) предлагает ряд опций отчетов по данным сотрудников. Результаты могут быть распечатаны в виде списков или статистики. Кроме того, результаты можно просмотреть в графическом представлении или загрузить их в приложение ПК. Информационная система персонала (ИСП) - предоставляет упрощенный путь для запроса и запуска всех отчетов Управления персоналом в структурной графике. Оперативный запрос- базируется на инфо-типах Менеджмента персонала, поля выбора и вывода можно выбрать из существующей древовидной структуры. Дерево отчетов - предоставляет доступ ко наиболее важным отчетам в рамках различных прикладных компонентов SAP. В стандартной информационной системе для доступа к дереву отчетов используется функция общего выбора отчетов, поставляемая SAP. Затем можно использовать системные настройки для изменения внешнего вида дерева отчетов в соответствии с требованиями пользователя. В SAP Query - в отличие от оперативного запроса, где поля выбора и вывода выбираются из древовидной структуры, необходимо определить данные выбора и опции списка. Сохранение запроса генерирует отчет.

(C) SAP AG

SAP20

5-23

Бизнес-сценарии для Управления персоналом: резюме

Теперь вы сможете: получить представление о

ведении основных данных с использованием инфо-типов описать основные бизнес-

процессы в управлении персоналом в системе SAP R/3 описать возможности системы

самообслуживания сотрудников для управления персоналом обсудить инструменты отчетов и

анализа, используемые в цикле управления персоналом  SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

5-24


Содержание Бизнес- процессы в логистике Организационные и основные данные Заготовка материала Обработка заказа Планирование производства и реализация Поставка, фактурирование и платеж

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-1

Бизнес-сценарии логистики: цели обучения главы

Изучив данную главу, вы сможете: получить представление о интеграционных

процессах на примере бизнес-сценария логистики

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-3

Пример бизнес-сценария логистики

Ваше предприятие производит мотоциклы. Вы

закупаете исходные материалы для мотоциклов и собираете их в соответствии со спецификациями клиентов. После отгрузки произведенного продукта вы выставляете счет клиентам и обрабатываете их платежи.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-4

Обзор бизнес-процессов

Финансовый контроллинг Контроллинг затрат Сбыт

Заказ клиента

Первый контакт


УПСП

ПВП

Заготовк. запаса

Производство

Заготовка

Контроллинг логистики

Треб-е закупки

ППМ

Выбор поставщика

Поставка

Планов. заказ

Заказ на поставк.

Фактурирование

Произв. заказ

Отпуск мат-ла

Платеж клиента

Управл. пр-вом

Платеж Контроль счетов постав -щику

Менеджмент сбыта, производства, закупок, хранения на складе

 SAP AG 1999

График показывает важные хозяйственные процессы в таких сферах предприятия как сбыт, производство и закупки.

Параллельно ходу хозяйственных процессов, через приложения учета и отчетности и аналитические отчеты информационных систем можно контролировать потоки количеств и значений.

(C) SAP AG

SAP20

6-5

Бизнес-сценарий процессов выбора

Финансовый контроллинг Контроллинг затрат Сбыт


Первый контакт


Загот-а запаса

УПСП

ПВП

ППМ


Заготовка

Контроллинг логистики

Требов-е закупки

Выбор поставщика

Поставка

План. заказ

Фактурирование


Заказ на Отпуск поставку материала

Платеж клиента .

Управл-е пр-вом

Платеж Контроль поставсчетов щика

Менеджмент сбыта, производства, закупок, хранения на складе

 SAP AG 1999

Бизнес-процесс представляет собой логическую последовательность операций или отдельных процессов бизнес-сценария, выбранную в соответствии с организационноэкономическими аспектами.

Бизнес-сценарий может состоять из нескольких бизнес-процессов. При этом бизнессценарий образует рамки для совокупности участвующих в процессах элементов или объектов.

(C) SAP AG

SAP20

6-6

Организационные и основные данные логистики: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать заготовку, сбыт и производство

соответствующих элементов организационной структуры и основных данных, используемых в образце бизнессценария логистики

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-7

Организационные элементы заготовки

Мандант


Закупочная Закупочная организация организация

Группа Группа закупок закупок

Завод Завод



 SAP AG 1999

Закупочная организация является организационной единицей, которая собирает материалы или услуги для одного или нескольких заводов и договаривается об общих условиях закупки с поставщиками.

Группа закупок - может быть представлена отдельно (закупщик) или группой (группа закупщиков). Группа закупок внутри предприятия ответственна за заготовку материала или работы/услуги со стороны и, как правило, главный канал сделок предприятия с его поставщиками.

Закупочная организация либо может быть присвоена балансовой единице, либо нет.

Если закупочные организации не были присвоены балансовым единицам, каждая закупочная организация имеет право выполнять заготовки для каждой балансовой единицы.

Предпосылкой для этого является присвоение завода, для которого выполняются заготовки, закупочной организации. Присвоение балансовой единице должно затем вестись при создании документа закупки.

(C) SAP AG

SAP20

6-8

Организационные элементы производства и сбыта Мандант

Балансовая Балансовая единица единица Сбытовая Сбытовая организация организация


Канал Канал сбыта сбыта Склад Склад

Склад

Сектор

Рынок сбыта

Пункт Пункт отгрузки отгрузки  SAP AG 1999

Бизнес-сценарий использует следующие организационные элементы: Балансовая единица - независимая единица с собственным балансом. На уровне балансовой единицы создаются такие официальные отчеты, как баланс и отчет о прибылях и убытках. Сбытовая организация - отвечает за сбыт товаров и услуг, условия куплипродажи. На этом уровне суммируются показатели сбыта для отчетов и анализа. Канал сбыта - обозначает путь, которым продукт попадает к покупателю, например,. торговля, оптовая торговля и продажа со склада. Сектор - используется для представления линии продуктов. В компоненте Сбыт сектор позволяет выполнить пользовательские соглашения, например, частичная поставка, соглашения по ценам, особые условия платежа. Рынок сбыта - представляет собой комбинацию сбытовой организации, канала сбыта и сектора. Завод - производственное предприятие, центр распределения (материалов) или офис. Место расположения, в котором хранится запас или выполняется предоставление услуг. Склад (складское помещение) - место, где запасы материалов дифференцируются в рамках завода. Склад - организационное подразделение завода для ведения материалов, которые хранятся в различных местах. Пункт отгрузки - фиксированное место, где выполняются операции по отгрузке. Каждая поставка обрабатывается только одним пунктом отгрузки.

(C) SAP AG

SAP20

6-9

Основные записи клиентов и поставщиков

Общие данные

Клиент Поставщик

Данные финансовой бухгалтерии

Данные сбыта Данные заготовки

 SAP AG 1999

Записи данных, хранящиеся в базе данных длительный период, называются основными данными. Основные данные включают данные кредиторов, поставщиков, материалов, счетов и т.д.

Основные данные создаются централизованно и могут быть использованы всеми приложениями.

Кроме того, основные данные имеют организационный аспект, так как они присваиваются организационным единицам.

(C) SAP AG

SAP20

6-10

Основные записи материалов: начальные ракурсы

Основные Основные данные данные

Закупка Закупка

ППМ ППМ

Сбыт Сбыт

Запасы Запасы на на заводе/ заводе/ складе складе

Планирование Планирование работ работ

St

t

A B

Учет Учет ии отчетность отчетность

Складирование Складирование

Основные записи материалов

Управление Управление качеством качеством

Прогноз Прогноз

Управление Управление складами складами

Классификация Классификация

 SAP AG 1999

Основная запись материала является для предприятия основным источником данных о материале. Она используется всеми компонентами системы логистики SAP R/3 .

Сохраненные данные могут использоваться всеми областями, такими как закупки, управление запасами, планирование потребности в материалах, контроль счетов и т.д.

Содержащиеся в основной записи материала данные в системе логистики SAP необходимы, например, для следующих функций: в "Закупках" для обработки заказов на поставку в "Управлении запасами" для обновления движения материалов и инвентаризации в "Контроле счетов" для проводки счетов в "Сбыте" для обработки заказов клиента в "Планировании производства" и "Управлении производством" для планирования потребностей и подготовки работ

(C) SAP AG

SAP20

6-11

Спецификация

Mотоцикл

Двигатель

Мотор Шестеренки Выхл. труба

Шасси

Переднее Заднее колесо колесо

Рама

Тормоз

 SAP AG 1999

Спецификация является полным, формально структурированным списком компонентов продукта или узла.

Спецификация содержит описание каждого компонента, количество и единицу измерения.

Спецификация создает отношение между узлом и всеми его непосредственными компонентами.

(C) SAP AG

SAP20

6-12

Продукт и его варианты

Модель Двигатель • 1300 • 1600

• Америка • Международная • Европа

Сиденья • Стандарт • Люкс

Аксессуары • Седельн.карман, кожа, бахрома • Седельн.карман, кожа, стандарт • Лобовое стекло, компактное • Лобовое стекло, большое • Хромированный набор

Заднее колесо • обычное • широкое

Цвет • серебряный • черный • красный • спец. цвет

Выхлопная труба Безопасность • Блокировка • Ручной тормоз

• 74 дБ • 78 дБ • 82 дБ

 SAP AG 1999

Конфигурируемый материал является общим обозначением для материала, который производится в нескольких вариантах, и охватывает все возможные признаки материала, поэтому он не относится к какому-либо конкретному товару.

Продукт состоит из нескольких логически связанных компонентов материала, совокупность которых называется спецификацией.

(C) SAP AG

SAP20

6-13

Технологические карты и рабочие места

Материал Компоненты материала

Рабочее место

Производств. ресурсы/ инструменты (PRT)

Группа технологических карт  SAP AG 1999

Технологическая карта Включает в себя последовательность операций, необходимую для производства отдельного материала. Операция ссылается на рабочее место, где она выполняется. Для каждой операции, компонента материала и производственных ресурсов и инструментов, требуемых для производства материала, ведется технологическая карта. Группа технологических карт объединяет технологические карты, описывающие схожие производственные процессы, или используемые для производства материалов со схожими характеристиками. Например, группа технологических карт может включать технологические карты с различными диапазонами размера партии.

Рабочие места Описывают, где и как выполняется каждая производственная операция. Для каждого рабочего места имеется определенная мощность, калькуляция и расписание. Каждое рабочее место определяется оборудованием и сотрудниками, вовлеченными в производственный процесс.

Производственные ресурсы/инструменты (PRT) Движимые производственные средства требуются для производства. Например, набор инструкций, инструмент или оборудование, не являющиеся стационарными.

(C) SAP AG

SAP20

6-14

Конфигурация варианта

Максимальная спецификация

Максимальная технологическая технологическая карта карта

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-15


Максимальная Максимальная спецификация

Максимальная технологическая карта карта

Описание отношений

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-16


Максимальная спецификация

Сконфигурированная Сконфигурированная спецификация спецификация

Максимальная технологическая технологическая карта

Сконфигурированная Сконфигурированная технологическая технологическая карта

Описание отношений

 SAP AG 1999

У продуктов, имеющих несколько вариантов, часто существует зависимость между отдельными характеристиками продуктов. Во многих случаях не все возможные комбинации значений являются теоретически возможными или допустимыми. Это может иметь две причины: некоторые комбинации значений невозможны по техническим причинам, другие недопустимы с точки зрения сбыта. У мотоциклов некоторые лаковые краски и сиденья можно заказывать только для определенных моделей.

Вместо того чтобы создавать для каждого варианта изделия собственную спецификацию, компоненты группируются в максимальную спецификацию. Эта максимальная спецификация состоит из элементов, которые встречаются во всех вариантах изделия, и других, которые выбираются в зависимости от варианта. Какие компоненты, при каких условиях выбираются, определяется посредством описания отношений.

Технологическая карта описывает процесс изготовления материала или выполнения работы.

Специальная структура изделия динамически создается с помощью заказа клиента.

(C) SAP AG

SAP20

6-17

Демонстрация бизнес-сценария: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать основные бизнес-процессы

заготовки материала объяснить возможности использования

организационных и основных данных при создании заказа клиента описать основные бизнес-процессы

производства, планирования и реализации описать основные бизнес-процессы

обработки поставок, фактурирования и платежа

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-18

Бизнес-сценарий: монтаж по каталогу

Заготовка

Обработка заказа

Платеж

Счет Производство Фактурирование

Поставка

 SAP AG 1999

Данный пример показывает, как выполняется обработка бизнес-процесса единичного производства по заказу клиента (монтаж по каталогу) при соответствующей настройке системы.

(C) SAP AG

SAP20

6-19

Задачи заготовки ППМ Закупка Заказ на поставку


Контроль счетов

Осн. данные Управление запасами Отпуск материала

Поступление счета

Поступление материала

Проводка переноса

Материал Партии Поставщики Основ. счета Склад.места

Сбыт

Финансы и Учет затрат  SAP AG 1999

Интерфейс для учета затрат (модуль CO) появляется прежде всего при заказах на поставку расходного материала или услуг, так как они могут присваиваться непосредственно месту возникновения затрат или какому-либо заказу.

Совместно с модулем Финансы, компонент Закупки ведет данные поставщика, определенного в системе. Для каждого поставщика ведется основная запись поставщика, которая содержит как данные финансов, так и данные компонента Закупки. Основной записью поставщика в финансовой бухгалтерии является счет кредитора.

В рамках планирования потребности в материалах потребность, сгенерированная в модуле Сбыт, может быть перенесена в Закупки. Кроме того, потребность может уже при вводе заявки на материал присваиваться непосредственно заказу клиента.

(C) SAP AG

SAP20

6-20

Заготовка материала

Склад Склад Заказ Заказ A Материал

Приходная Приходная накладная накладная

Основные Основные счета: счета: Счета Счета запаса запаса

Поступление материала Проводка

Выходной Выходной документ документ A Материал

Объем Объем запаса запаса Документ материала

Бухгалт. документ

 SAP AG 1999

Процесс заготовки компонентов спецификации может включать заказ на поставку и поступление материалов по этому заказу. Заказ на поставку может быть сгенерирован заявкой.

Для движения материала создаются документ материала и бухгалтерский документ. При неоцененных поступлениях материала как, например, бесплатных поставках или поступлениях материалов в консигнационный запас поставщика (неоцененный запас), бухгалтерский документ не создается. Виды поступлений материала определяются через параметр вид движения. То же самое касается переноса и отпуска материала.

Документ материала описывает движения материала из ракурса склада. Бухгалтерский документ описывает движения материала из ракурса потока значений. От просмотра документа материала можно перейти к просмотру бухгалтерского документа.

(C) SAP AG

SAP20

6-21


Счет-фактура Счет-фактура поставщика поставщика

Счет Поставщик

Контроль Контроль счетов счетов


Заказ на поставку

? = Поступление материала

Откр.позиции Откр.позиции /поставщик /поставщик

Поставщик 100 евро

 SAP AG 1999

Входящий счет может проводиться со ссылкой на заказ на поставку, поступление материала.

Кредиторская задолженность в финансах проводится как результат контроля счетов. Появившиеся таким образом открытые позиции могут автоматически проверяться через программу платежей после проверки списка предложений по платежам .

Балансовый счет дебетуется во время поступления материала. Проводка по корреспондирующему счету выполняется в перерасчетном счете ПМ/ПСч.

При вводе счета перерасчетный счет ПМ/ПС выравнивается в пользу счета кредитора.

История каждого заказа на поставку обновляется и включает: авансовые платежи поступление материалов счета-фактуры затраты на доставку фрахтовые расходы и т.д.

(C) SAP AG

SAP20

6-22

Бизнес-сценарий: демонстрационный обзор

Заказ Заказ клиента клиента

Отдельное требование клиента

Соединение

Плановый Плановый заказ заказ

Поставка Поставка

Производственный Производственный заказ заказ

Отпуск Отпуск материала материала

Заказ Заказ клиента клиента Запас Запас

Сокращение запаса вследствие заказа клиента

Плановый Фактический

Фактурирование Фактурирование Платеж Платеж

 SAP AG 1999

Данная модель сценария описывает процесс единичного производства по заказу клиента. В данном примере исходят из того, что требуемые компоненты материала имеются в наличии.

Заказ клиента создается без ссылки на предыдущую операцию, например, на предложение. При этом клиент может выбирать из каталога вариантов продукта.

Плановый заказ с учетом соответствующих потребностей в компонентах создается автоматически в Планировании потребности в материалах. Планирование работ создает из планового заказа производственный заказ. Производственный заказ затем присваивается непосредственно заказу клиента.

Далее компоненты готового изделия объединяются в потребности клиента в соответствии с заранее заданной технологической картой. После подтверждения производственного заказа запас для заказа клиента автоматически увеличивается, и компоненты материала для продукта отпускаются задним числом. Отпуск материала задним числом является автоматической проводкой отпуска материала для компонентов через некоторое время после их фактического отпуска для использования в заказе.

В отгрузке для заказа клиента создается поставка. Отпуск материала со ссылкой на поставку сокращает запас заказа клиента.

Фактурирование готового продукта клиенту выполняется со ссылкой на поставку.

Поступление платежа клиента в Финансы завершает цепь бизнес-процесса.

(C) SAP AG

SAP20

6-23

Создание заказа


Основные Основные записи записи клиентов клиентов Основные Основные записи записи материалов материалов

Сбытовая Сбытовая организация организация

Заказчик 11xx

Поз.1

Материал

Канал Канал сбыта сбыта Сектор Сектор

HD-1300 Завод Завод

Склад Склад

Документ сбыта  SAP AG 1999

Для выполнения данной операции необходимо присвоить релевантные для этого заказа организационные единицы таким образом, чтобы стало возможным определение присвоения документа сбыта структуре предприятия.

Помимо организационных единиц необходимо присвоить релевантные основные данные. Определенные значения основных данных значения используются затем для хозяйственной операции.

После выбора компонентов выбранных клиентом вариантов продукта можно запрашивать или вести в диалоговом режиме дополнительную информацию, например, условия продукта.

(C) SAP AG

SAP20

6-24

Планирование производства

УПСП

ПВП

Планирование потребностей в материалах Сбыт

Управление материальными потоками Вид материала

Требования Заказ клиента

Производство Плановый заказ

Закупка Заявка на материал

 SAP AG 1999

Планирование производства представляет собой процесс использования прогнозов и потребностей клиентов для планирования производства и заготовки готового изделия и составных материалов. Общий процесс производственного планирования состоит из: Укрупненное планирование сбыта и производства (УПСП) использует данные прогнозов и требования из информационной системы сбыта и аналитических отчетов по калькуляции и учету результатов в качестве ввода для определения плановой первичной потребности. Плановая первичная потребность указывает запланированное количество продукта за данный период времени и необязательно создается на основе потребности клиента. Планирование ведущих позиций (ПВП) планирование позиций, которые имеют наиболее значительное влияние на доходы или перерасчет критических ресурсов. Планирование основных позиций по отдельности ведет к сокращению уровня запаса и увеличивает производительность поставки. ПВП является необязательным шагом процесса планирования.

Связь между компонентами Сбыт и Производство осуществляется через потребности. Планирование потребности в материалах (ППМ) является завершающим шагом процесса планирования. Выходным документом ППМ является либо плановый заказ, либо заявка на материал.

(C) SAP AG

SAP20

6-25

Процесс выполнения производственного заказа

Планирование ППМ

Плановый заказ Заявка на мат-л

Выполнение Произв. заказ

Деблок. заказа

Отпуск мат-ла

Подтвержд-е .

Поступл. мат-ла

Расчет заказа

 SAP AG 1999

С использованием Планирования потребностей первичная потребность Сбыта (заказ клиента на мотоцикл) развертывается в требуемые для сборки мотоцикла выбранные компоненты спецификации, вторичные потребности.

Процедура планирования потребности в материалах учитывает и планирует все последующие потребности в процессе создания проекта заказа на поставку (первичная потребность, вторичная потребность и т.д.).

Плановый заказ может быть преобразован в производственный (для материалов собственного производства) или в заявку на материал (для материалов, заготавливаемых на стороне), в зависимости от выбранной стратегии.

Производственный заказ включает несколько этапов: Деблокирование производственного заказа - основа для последующих операций производственного заказа (отпуск материала, подтверждение и т.п.). Отпуск материала - отпуск компонентов или сырья. Подтверждение - подтверждение того, что конечный материал готов. Поступление материала - получение конечного продукта обратно в запас. Расчет заказа - перерасчет вычисленных затрат из производственного заказа на другой объект, например, заказ клиента или МВЗ.

(C) SAP AG

SAP20

6-26

Интеграция основных данных производственного заказа Потребность: сборка мотоцикла

Рабочая Рабочая инструкция инструкция разделена разделена на на рабочие рабочие шаги. шаги. Происхождение: Происхождение: Технол. карта

З аголовок ззаказа аказа Заголовок

Материал, Материал, необходимый необходимый для для изготовления изготовления продукта продукта Операции

Происхождение: Происхождение: специф-ия Вспомог. Вспомог. произв. произв. средства средства необходимые необходимые для для выполнения выполнения операции операции Происхождение: Происхождение: Технол. карта

Компоненты мат-ла

Вспом. произ. ср-ва

Получатели Получатели затрат затрат по по заказу заказу Затраты

План

100

20 50

Цель Факт

Происхождение: Происхождение: Вручную Автомат.

 SAP AG 1999

Производственные заказы используются: для управления и контроля за производством в рамках предприятия в качестве инструмента контроллинга для учета затрат

Производственный заказ показывает: что и сколько должно производится (включая продолжительность), когда должно производится, что требуется для производства (компоненты, ресурсы), какие методы производства используются, требуемые мощности, например, машины, лаборатории и производственные затраты

Для логического управления производственным заказом требуется, как минимум, одна технологическая карта и одна спецификация.

Затраты на производственный заказ определяются автоматически и непрерывно обновляются. Затраты могут дополняться вручную.

Расчет заказа выполняется на получателя расчета посредством правил расчета.

Виды затрат производственные работы, работы со стороны, расход материала, косвенные затраты

время кредитования/дебетования затрат отпуск материалов, подтверждение операции, поступление на склад, поступление материала/ поступление счета-фактуры

(C) SAP AG

SAP20

6-27

Подтверждение производственного заказа

Стоимость вручную

Операция 0010 Операция 0020

П одтверждение ззаказа аказа Подтверждение

Операция 0030 . . . Операция 9999

Производственный заказ

 SAP AG 1999

Подтверждения производственного заказа (также "подтверждения") используются для записи собственных работ, выполняемых для заказа. На основе данной информации можно отследить выполнение заказа.

Подтверждение используется для записи: выпуска продукции при операции; количества операций (например, тарифных часов) операции; рабочего места, где выполняется данная операция; лица, выполняющего операцию.

Подтверждения могут вводиться для заказа, операции, подоперации, или мощности операции или подоперации.

Подтверждение заказа может стать причиной, например: сокращения загрузки мощности на рабочее место; актуализации затрат; поступления материала конечного продукта.

Возможен ввод подтверждений во внешней системе и импорт их во внешнюю систему.

(C) SAP AG

SAP20

6-28

Отчеты по производственным заказам Заголовок заказа

Операции

Компоненты материала

Вспомогательные производственные средства

Затраты

План

Норма

100

Факт 20

50

Производственный Производственный заказ заказ

Обзоры заказов

Графика

Графики плана

Затраты

Списки дефицитных материалов

Заказ

Подтверждение

Обзоры

Обзоры объектов

Необходимые мощности

Обзор Обзор Обзор Диаграммы Обзор сроков последоваопераций компонентов Гантта тельности /количеств

Обзор ВПС

 SAP AG 1999

Отдельные обзоры могут сортироваться по различным критериям (например, обзор компонентов).

Различные опции просмотра доступны на экране просмотра производственного заказа.

(C) SAP AG

SAP20

6-29

Поставка и комплектование

Склад Заказ клиента

Поставка

Создание поставок

Комплектование с транспортным заказом

Упаковка

.......................... .......................... .......................... .......................... .......................... .......................... .......................... .......................... .......................... .... ... .... .. .. .. . ... .... ... .... ... .... ...

Документы отгрузки

Отпуск материала

Обновление запаса Проводка Главной книги

 SAP AG 1999

С помощью поставки инициируются все релевантные для отгрузке операции, например, комплектование, упаковка и перевозка. Поставка создается в рамках пункта отгрузки для позиций заказа, подлежащих поставке получателю материала. Релевантные данные копируются системой из заказа в поставку.

В рамках процесса поставки вручную или автоматически выполняются следующие шаги: Создание документа поставки. Критическая информация по отгрузке (адрес отгрузки, материалы, количества и Инкотермс) копируется из заказа клиента. Комплектование позиций. Транспортный заказ создается для обеспечения комплектования. Упаковка. Необязательный шаг, с помощью которого можно снабжать документами картонную тару, поддоны и контейнеры, в которых отгружается продукт. Проводка отпуска материала. Данный этап является подтверждением того, что товар покинул пределы завода. Данным шагом автоматически обновляются запасы по данным бухгалтерского учета, и выполняется ввод соответствующих данных в Главную книгу. Поставка также помечается как готовая для фактурирования.

На каждом этапе процесса поставки возможно просмотреть динамику поставок. Это позволяет отслеживать отдельные поставки или рабочие списки для генерации просмотра тех поставок, которые необходимо переместить на следующий уровень обработки.

(C) SAP AG

SAP20

6-30

Результаты отпуска материала

A Материал

Объем Объем запаса запаса Статистика Статистика расхода расхода ... ...

Резервирование Резервирование Проводка отпуска материала

Основные Основные счета: счета: Балансовый Балансовый счет счет Счет Счет расхода расхода материала материала

Документ материала

Место Место потребления потребления МВЗ МВЗ Заказ... Заказ...

Бухгалт. документ

 SAP AG 1999

Обновление полей данных запаса и потребления, относящихся к складу.

Сокращение резервирования.

Определение фактических затрат (оценка) и обновление заказа.

Ведется список поставок, для которых проводка отпуска материала еще не выполнена.

Отпуск материала снижает складской запас и ведет за собой изменение значений для проводки на балансовые счета в Управлении запасами.

(C) SAP AG

SAP20

6-31

Фактурирование: создание счета

Поставка 1

Поставка 2

Поставка 3

Клиент 1

Клиент 1

Клиент 2

Счетфактура

Клиент Дата фактуры Страна назначения



 SAP AG 1999

Счета могут составляться с помощью критериев выбора, например, клиента, даты фактуры и страны назначения.

Счета-фактуры создаются для поставок или заказов

(C) SAP AG

SAP20

6-32

Перенос данных фактуры в Финансы

Сбыт Документ фактуры

Финансы Контировка

Клиент Балансов. единица: 0001 Сбыт. орган-ия: Канал сбыта: Сектор:

0001 Кред.вектор

01

100.00

Деб. задолж. 100.00

01 Выручка

Значение: 100.00

100.00


 SAP AG 1999

При сохранении документа фактуры (или кредитового/дебетового авизо), система автоматически создает бухгалтерский документ. Перед созданием документа фактуры могут изменяться условия заказа клиента или другие данные.

Данные фактуры обновляются при переносе в финансовую бухгалтерию на соответствующие основные счета. При проводке счета заказа клиента системой генерируется позиция дебитора, которая должна выравниваться в качестве открытой позиции при входящем платеже.

Для определенных документов фактур можно устанавливать блокирование проводки. Соответствующий бухгалтерский документ создается только после полного деблокирования документа фактуры.

(C) SAP AG

SAP20

6-33

Платеж

Завершающая хозяйственная операция в обработке заказа клиента Платеж включает:

проводку платежей на основе счетов

согласование отклонений, если это необходимо

 SAP AG 1999

Для обработки платежа доступны следующие функции системы: Ввод входящего платежа Переменный выбор позиций для обработки Проводка частичной выплаты и остаточной дебиторской задолженности Проводки по корреспондирующим счетам клиентов и поставщиков Сторнирование Быстрый ввод входящего платежа Ручной ввод авизо

(C) SAP AG

SAP20

6-34

Результат платежа

Балансовая единица: 0001

Клиент 100,00

Дебиторская задолженность

100,00

100,00

100,00

Выручка

Банк 100,00

100,00

Получено по счету

100,00

Входящий платеж клиента

100,00

 SAP AG 1999

С помощью входящего платежа увеличивается баланс банковского счета, и выравниваются открытые позиции счета дебитора. При выравнивании открытых позиций дебитора автоматически выравнивается счет дебиторской задолженности.

Поэтому счета дебиторской задолженности дебиторов и счета кредиторской задолженности кредиторов называются контрольными счетами. Соответствующий контрольный счет указывается в основной записи клиента или поставщика.

(C) SAP AG

SAP20

6-35

Поток документов

Заказ

Поставка


Бухгалтер. документ

Поток Поток документов документов заказа заказа клиента клиента Стандартный Стандартный заказ заказ Поставка Поставка Транспортный Транспортный заказ заказ Отпуск Отпуск материала: материала: пост. пост. Счет Счет Бухгалтерский Бухгалтерский документ документ

6510 6510 8006053 8006053 412 412 49001828 49001828 90015496 90015496 100012181 100012181


 SAP AG 1999

Торговые документы представляют собой транзакции системы.

Эти операции образуют цепь связанных друг с другом документов, которая создает поток документов.

Данные копируются системой из одного документа в другой для уменьшения количества вводимых вручную данных.

(C) SAP AG

SAP20

6-36

Бизнес-сценарии логистики: резюме

Теперь вы сможете: получить представление о

комплексных процессах на примере бизнес-сценария логистики

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

6-37


Упражнения

Глава: Бизнес-сценарии: логистика Тема: изменение заказа клиента

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: •

изменять условия платежа для заказа клиента

•

изменять количество материала

•

проверять различную информацию их заказа клиента, например расчет цены

В сбыте основным документом является заказ клиента (торговый документ) Можно создать заказ клиента на основе запроса клиента и последующего предложения. При создании заказа клиента вводится информация по клиенту и продуктам или услугам, предоставляемым посредством торгового документа. Вы выполняете несколько проверок, например, проверку доступности и проверку лимита кредитования. Система R/3 автоматически вводит данные, ведение которых выполняется в заказе клиента в последующих документах, которые используются для обработки хозяйственных операций. Документ поставки является основой для всех операций по отгрузке. По окончании обработки вы выставляете клиенту счет-фактуру по поставленным товарам или предоставленным услугам. Система R/3 автоматически переносит данные фактуры в Финансы и Учет результатов. Финансы импортируют платежи, полученные от клиента, в соответствующие счета дебиторской задолженности и выравнивают счета.

Данные упражнения базируются на заказе клиента, созданном для клиента Беккера Берлина в главе «Системные концепции»

1-1

Ваш клиент позвонил по телефону с просьбой изменить количество в заказе. Вместо одного насоса Р-103 ему требуется два насоса той же модели. Вы хорошо знаете этого клиента и обещаете изменить заказ, размещенный вчера. Вы также согласны, что условия платежа изменяются на Оплатить немедленно без скидки, так как данный заказ не релевантен для скидок при досрочной оплате. 1-1-1 Выйдите на экран для изменения заказа клиента и введите номер заказа, созданного вчера. Логистика → Сбыт → Продажа → Заказ → Изменить

(C) SAP AG

SAP20

6-38

Выбрать Ввод.

(C) SAP AG

SAP20

6-39

1-1-2 Изменить заказ на основании телефонного звонка клиента. На экране Изменение стандартного заказа: обзор путем выбора таблицы Продажа изменить следующие данные: Объем нового заказа.

2

Новые условия платежа ZB00 (Оплата немедленно без скидки)

1-2

Система R/3 автоматически планирует поставку для запуска всех релевантных для отгрузки операций, например, комплектования, упаковки и перевозки. 1-2-1 Просмотреть и записать информацию, необходимую для отгрузки, в таблице Отгрузка. На экране Изменение стандартного заказа: обзор выберите таблицу Отгрузка. Дата подготовки материала (Mat. av. dt): _____________ Пункт отгрузки:__________ Дата подготовки материала (Mat.av.dt.) необходима в качестве критерия выбора для создания поставки. Если дата планирования транспортировки ранее даты подготовки материала, поставка может быть создана по образцу. На данном экране также можно просмотреть пункт отгрузки определенный для поставки данного заказа. 1-2-2 Проверка структуры расчета цены насоса и запись вида условия PR00. На экране Изменение стандартного заказа: обзор выберите пиктограмму Условия позиции, находящуюся в нижней части экрана, или выберите отдельную позицию, затем Перейти к→ Позиция → Условия. Все элементы, релевантные для структуры расчета цены позиции заказа (например, цены, надбавки, скидки, фрахтовые расходы, налоги и т.д.) просматриваются как виды условий. Система показывает все элементы расчета цены, которые она находит по позиции, в таблице Условия.

PR00 Ценовой тариф: _____________________ Для выхода с данного уровня выберите Назад. Выберите функцию Сохранить.

(C) SAP AG

SAP20

6-40

1-3

Подтверждение заказа может быть выведено на печать или предварительно просмотрено на экране. 1-3-1 Просмотр подтверждения заказа на экране. Логистика → Сбыт → Продажа → Заказ → Просмотреть На экране Просмотр заказа клиента: первый экран выберите Торговый документ → Вывести. Система предложит вид документа BA00 (Подтверждение заказа). Выберите пиктограмму Просмотр перед печатью.

(C) SAP AG

SAP20

6-41

Упражнения Глава: Бизнес-сценарии: логистика Тема: поставка, комплектование, проводка отпуска материала Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • создавать документ поставки со ссылкой на заказ • комплектовать товары для поставки со склада • выполнять проводку отпуска материала Как только дата подготовки материала или дата планирования транспортировки будут определены, заказ будет считаться подлежащим отгрузке. При создании поставки вы запускаете операции по отгрузке, такие, как комплектование и календарное планирование транспортировки.

2-1

Создание отдельной поставки для заказа, измененного в упражнении предыдущей темы. 2-1-1 Ввод пункта отгрузки и даты выбора поставки. Логистика → Сбыт → Отгрузка и транспортировка → Исходящая поставка → Создать → Отдельный документ→ Со ссылкой на заказ клиента. На экране Создание исходящей поставки ввести следующие данные: Пункт отгрузки: 1000 Дата выбора:

Введите вашу дату подготовки материала

Заказ:

Номер заказа клиента

Оставьте незаполненными поля С позиции и До позиции. Выберите Ввод.

(C) SAP AG

SAP20

6-42

2-1-2 Просмотр подробной информации по статусу обработки поставки. Система R/3 выводит обзорный экран документа поставки. На экране Создание поставки: обзор, выберите пиктограмму Позиция подробно в нижней части экрана или выберите путь по меню: Перейти к → Позиция → Обработка. Таблица Обработка содержит информацию по выбранной позиции. Запишите содержание следующих полей Статус позиции: Комплектование: ____________________ Операции СУС (операции управления складами): ________________ Выберите Назад и оставайтесь на экране Создание поставки: обзор. 2-2

Сохраните поставку и создайте транспортный заказ. Для комплектования данной поставки необходим транспортный заказ с целью создания запроса на получения материалов со склада. 2-2-1 Сохраните поставку и выполните перенос номера заказа. Последующие функции → Создание транспортного заказа Когда в диалоговом режиме на экран будет выведена запись Закончить обработку документа, выберите Да. Поставка была автоматически сохранена (см. строку статусов). Номер поставки: _____________ Появляется экран Создание транспортного заказа по накладной: первый экран. В соответствующие поля введите следующие данные: Номер склада:

010

Завод:

1000

Поставка:

Ваш номер поставки

Выберите позиции

Проверено

Видимо/фоновый режим

Фоновый режим

Скопируйте укомплектованное количество: 1 (включить укомплектованное количество в поставку) Выберите Ввод. Номер транспортного заказа на: ____________ (C) SAP AG

SAP20

6-43

2-3

Выполните проводку отпуска материала для поставки. После окончания комплектования можно выполнить проводку отпуска материала для поставки. Документ отпуска материала для поставки является документом Управления материальными потоками и Финансовой бухгалтерии, который используется для обновления объема запаса и стоимости запаса. Помимо этого документ, используемый для анализа результатов, обновляется. Отпуск материала завершает бизнес-операцию в отношении отгрузки. 2-3-1 Выберите вашу поставку и выполните проводку отпуска материала. Логистика → Сбыт → Отгрузка и транспортировка → Проводка отпуска материала → Отдельный документ исходящей поставки На экране Изменение исходящей поставки выберите пиктограмму Проводка отпуска материала. Система R/3 подтверждает сохранение изменений данной поставки.

(C) SAP AG

SAP20

6-44

Упражнения Глава: Бизнес-сценарии: логистика Тема: Фактурирование

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • создавать отдельный документ фактуры для поставленных товаров

Фактурирование является завершающей операцией в компоненте Сбыт. При создании документа отгрузки всегда необходимо ссылаться на ссылочный документ, в данном случае, на поставку.

3-1

Создание документа фактуры (счета-фактуры) для поставки, созданной в упражнении предыдущей темы. 3-1-1 Выберите вашу поставку и создайте счет-фактуру, затем введите дату фактуры. Логистика → Сбыт → Фактурирование → Документ фактуры → Создать Если система R/3 не предлагает автоматически соответствующий номер документа поставки, введите номер документа предыдущей созданной поставки.

На экране Создание документа фактуры выберите функцию Выполнить. Появится экран Создание счета-фактуры: обзор позиций фактуры. Дата фактуры: _____________ Эта дата создается автоматически на основании значений календаря сроков выставления счетов-фактур. Эта дата используется для проводки входящего платежа.

(C) SAP AG

SAP20

6-45

(C) SAP AG

SAP20

6-46

3-1-2 Проверьте плательщика, ответственного за оплату счета. Выберите с помощью двойного щелчка мышью Позиция фактуры. На экране появятся таблицы с дополнительной информацией по отдельным позициям фактуры. Выберите таблицу Партнер по позиции. Следует иметь в виду, что партнер, ответственный за платеж (плательщик), отличается от заказчика. Номер счета плательщика: __________ 3-1-3 Определите общую сумму, оплачиваемую клиентом, и введите номер документа фактуры. Выберите таблицу Условия. Введите Итог, являющийся общий суммой (включая налоги), оплачиваемой клиентом. Итог (включая налоги): ___________ Для выхода с данного уровня выберите пиктограмму Позиция фактуры. Выберите функцию Сохранить. Номер документа фактуры: _________________ Система R/3 подтверждает сохранение изменений документа фактуры. Это означает не только то, что документ фактуры был сохранен в Сбыте, но и то, что данные документа фактуры были автоматически перенесены в Финансовую бухгалтерию и Анализ результатов. Единицы, используемые в Финансах, Учете затрат и т.д. выводятся из расчета цены, который содержится в документе фактуры. 3-1-4 Просмотр бухгалтерского документа для документа фактуры. Логистика → Сбыт → Фактурирование → Документ фактуры → Изменить Выберите кнопку Учет и отчетность. Выберите отдельную позицию бухгалтерского документа. Система R/3 выводит обзорный экран документа финансовой бухгалтерии. На данном экране можно увидеть различные отдельные позиции и корреспондирующие счета, а также общие суммы, автоматически проведенные в Финансы.

(C) SAP AG

SAP20

6-47

Упражнения Глава: Бизнес-сценарии: логистика Тема: Поток документов

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • просматривать все документы, относящиеся к сбыту, а также статус этих документов

Доступ к потоку документов можно осуществить из любого документа сбыта, включенного в единый бизнес-сценарий. В случае, описанном выше, доступ к потоку документов осуществляется из заказа клиента.

4-1

Ракурс потока документов для документа сбыта, созданный в предыдущей теме, разворачивается в бухгалтерский документ для определения общей суммы, оплачиваемой плательщиком. 4-1-1 Просмотр потока документов с экрана заказа клиента. Логистика → Сбыт → Продажа → Заказ → Просмотреть Введите ваш номер заказа или найдите его с использованием справки F4. Выберите пиктограмму Просмотр потока документов или воспользуйтесь путем по меню: Среда→ Просмотреть поток документов Система R/3 выводит на экран все документы бизнес-сценария и их общий статус обработки. Из данного списка можно просмотреть любые документы, представленные в соответствующей строке, и выбрать функцию Просмотр документа.

4-1-2 Определите общую сумму, оплачиваемую клиентом, путем развертки бухгалтерского документа. Выберите автоматически сгенерированный бухгалтерский документ и щелкните мышью на пиктограмме Просмотр документа.

(C) SAP AG

SAP20

6-48

Номер бухгалтерского документа: _________________ Общая сумма, оплачиваемая плательщиком:_________________

(C) SAP AG

SAP20

6-49

Упражнения Глава: Бизнес-сценарии: логистика Тема: обработка платежа

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • выполнять проводку входящего платежа для отдельного бухгалтерского документа

Общая сумма, оплачиваемая плательщиком, была проведена в Финансы как счет дебитора, выставляемый плательщику. Пока платеж не выполнен, счет дебитора образует открытую позицию, которая должна быть выровнена посредством входящего платежа. Ваш клиент уже перевел полную сумму, подлежащую оплате, на ваш банковский счет и теперь Бухгалтерия дебиторов может выполнить проводку платежа в систему R/3 на основании выписки из банковского счета вашего банка. 5-1

Обработайте входящий платеж плательщика, затем проверьте поток документов, относящийся к заказу клиента. 5-1-1 Введите данные счета дебитора, относящиеся к входящему платежу. Учет и отчетность → Финансовая бухгалтерия → Дебиторы → Проводка → Входящий платеж На экране Проводка входящих платежей: данные заголовка введите следующие данные: Дата документа:

Дата фактуры + 7 дней

Банковские реквизиты – счет: Сумма:

113100 Общая сумма документа фактуры

Выбор открытых позиций - счет

Номер счета плательщика

Выберите путь Система → Профиль пользователя → Временное сохранение данных. Каждый раз при вызове этой транзакции, введенные в данном пункте данные выводятся на экран, при этом они могут быть перезаписаны. Предварительный выбор пропадает при выходе из системы R/3.

(C) SAP AG

SAP20

6-50

5-1-2 Обработайте открытую позицию плательщика. В области Дополнительный выбор экрана Проводка входящего платежа выберите Номер документа. Выберите Обработка открытых позиций (пропустите предупреждение, выбрав Ввод). Появляется экран выбора. Введите номер вашего бухгалтерского документа, затем выберите Обработка открытых позиций. В нижней части экрана в области Статус обработки можно увидеть следующее: •

введенную сумму;

•

суммы, присвоенные при выборе бухгалтерских документов дебиторов;

•

значения, еще не присвоенные сумме, созданной вами.

Если отдельная позиция не была присвоена автоматически, активируйте открытую позицию, созданную документом фактуры, при помощи двойного щелчка клавишей мыши на поле Евро/брутто (сумма). Вы присвоили открытую позицию входящему платежу. Сальдо дебитора должно быть нулевым, т.е. в нижней части экрана в области Статус обработки система должна вывести на экран сумму 0.00 в поле Не присвоено.

Сохраните, и, тем самым, выполните проводку входящего платежа. 5-1-3 Проверьте изменение статуса бухгалтерского документа путем просмотра потока документов. Логистика → Сбыт → Продажа → Заказ → Просмотреть На экране Просмотр заказа клиента: первый экран выберите: Среда→ Просмотр потока документов. Статус бухгалтерского документа: _________________

(C) SAP AG

SAP20

6-51

Бизнес-сценарии: Логистика Решения Глава: Бизнес-сценарии: логистика

1-2

Запустите операции отгрузки. 1-2-1 Введите данные по отгрузке Дата подготовки материала (Mat. av. dt): создается системой. Пункт отгрузки: 1000 1-2-2 Проверка структуры расчета цены PR00 Ценовой тариф: 6500 UNI

2-1

Создание поставки 2-1-2 Просмотр подробной информации по статусу обработки поставки Комплектование: А (еще не обработана) еще не укомплектована Операции СУС: А (еще не обработана) требуется транспортный заказ СУС

2-2

Сохранение поставки и создание транспортного заказа. 2-2-1 Введите номера поставки и транспортного заказа. Номер поставки: создается системой Номер транспортного заказа: создается системой

3-1 (C) SAP AG

Создание документа фактуры (счета-фактуры). SAP20

6-52

3-1-1 Введите дату фактуры. Дата фактуры: создается системой 3-1-2 Проверьте плательщика, ответственного за оплату счета. Номер счета плательщика: 1050 3-1-3 Определение общей суммы, оплачиваемой клиентом, и ввод номера документа фактуры. Итог (включая налоги):14300 евро Номер документа фактуры: создается системой

4-1

Ракурс потока документов 4-1-2 Определите общую сумму, оплачиваемую клиентом, путем развертки бухгалтерского документа. Номер бухгалтерского документа: создается системой Общая сумма, оплачиваемая плательщиком:14300 евро

5-1

Обработка входящего платежа плательщика. 5-1-3 Проверка статуса бухгалтерского документа. Статус бухгалтерского документа: выровнен

(C) SAP AG

SAP20

6-53


Содержание Внешний учет и отчетность Внутренний учет и отчетность

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

7-1

Бизнес-сценарии учета и отчетности: цели обучения главы

Изучив данную главу, вы сможете: получить представление об

интегрированных компонентах системы R/3, обслуживающих потребности внутреннего и внешнего учета и отчетности.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

7-2







Навигация


День 3 Отрасл. решения

Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

7-3

Учет и отчетность SAP: внешние/внутренние Внешние отчеты

Внешний учет и отчетность

Калькуляция ликв-ти

Баланс Прибыль и убыток П+У

Внутренние отчеты

Внутренний учет и отчетность

Отчет о балансовой прибыли

Затраты на продукт

Отчеты по МВЗ Сумма покрытия Отчеты по МВП

 SAP AG 1999

Функция Учета и отчетности - предоставление документации и данных для предприятия и других заинтересованных сторон, связанных с ним. Внешний учет и отчетность ориентирован на удовлетворение потребностей в информации внешних сторон, в то время как внутренний учет и отчетность служит для создания отчетов для внутренних целей предприятия.

Внутренние и внешние учет и отчетность являются системами учета и отчетности, которые тесно связаны между собой. Оба, тем не менее, используют различные методы, представления и стоимостные оценки для поддержки различных процессов принятия решения. Внешние учет и отчетность - компонент Финансы. Внутренние учет и отчетность - компонент Контроллинг. Финансовый менеджмент и Система проектов используют методы и данные из обоих компонентов.

(C) SAP AG

SAP20

7-4

Внешний учет и отчетность: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: понять организационную структуру

внешнего учета и отчетности; перечислить и описать основные функции,

доступные во внешнем учете и отчетности.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

7-5

Организационная структура - Финансы

Мандант План План счетов счетов 11 Балансовая Балансовая единица единица 11

План План счетов счетов 22 Балансовая Балансовая единица единица 22

Бизнес-сфера Бизнес-сфера A A

Балансовая Балансовая единица единица 33 Бизнес-сфера Бизнес-сфера D D

Бизнес-сфера Бизнес-сфера B B Бизнес-сфера Бизнес-сфера C C

Комбинация Комбинация

Сектор Сектор

Рынок Рынок сбыта сбыта

Завод Завод  SAP AG 1999

На схеме представлены элементарные организационные единицы финансов: План счетов: структурированный список счетов Главной книги. План счетов может присваиваться одной или нескольким балансовым единицам. Балансовая единица: структурирует предприятие в качестве юридически самостоятельной единицы и образует организационные рамки для бухгалтерии и соответствующих операций по закрытию отчетного периода. Бизнес-сфера: каждой отдельной позиции документа можно присвоить бизнессферу. По критериям финансовой бухгалтерии понятие " Бизнес-сфера " в SAP относится к логической субструктуре предприятия. Примерами бизнес-сфер являются сектора продуктов или отделы. Бизнес-сфера, в отличие от балансовой единицы, служит для поиска решения внутри предприятия. Через бизнес-сферу в любое время могут создаваться внутренние балансы, чтобы, к примеру, можно было показывать прибыли и убытки для определенных таким образом сфер ответственности.

Бизнес-сфера может выводиться из организационных единиц логистики, как, например, из комбинации завод-рынок сбыта-сектор.

(C) SAP AG

SAP20

7-6

Финансы

Бухгалтерия дебиторов

Финансовый менеджмент

Бухгалтерия кредиторов

Главная книга Прибыль и Баланс убыток

Затраты Затраты на на продукт продукт Косвенные Косвенные затраты затраты Учет Учет результатов результатов Место Место возникновения возникновения прибыли прибыли

Учет основных средств Управление Управление персоналом персоналом Управление Управление запасами запасами Закупки Закупки Сбыт Сбыт  SAP AG 1999

Основные области: Главная и вспомогательная бухгалтерия (бухгалтерия дебиторов, кредиторов и бухгалтерский учет основных средств) и консолидация Финансовый менеджмент

Поток данных: Данные поступают из оперативных или запланированных хозяйственных операций логистики и обновляются на счетах используемых в данный момент планов счетов. Если эти хозяйственные операции должны моделироваться в Учете и отчетности, они могут выполняться в модуле "Финансы". Так, например, входящие или исходящие счета-фактуры могут также создаваться в компонентах логистики без переноса данных.

Финансы предоставляют, помимо обработки потоков платежей, основу для определения всех оцениваемых хозяйственных операций.

(C) SAP AG

SAP20

7-7

Дебиторы

Входящие заказы

Счет-фактура /документ бухгалтерии дебиторов

Поставка

Управление Управление наличностью наличностью ии прогнозируемый прогнозируемый срок срок Платежные операции Управление наличностью

Напоминание Баланс Прибыль и убыток (П+У)

 SAP AG 1999

Управление наличностью Обработка заказа клиента означает, что прогноз ликвидности в управлении наличностью постоянно актуализируется. Затем, при поступлении платежа дневная сводка о состоянии финансов обновляется.

Вспомогательная книга дебиторов Проверка лимита кредитования выполняется автоматически при создании заказа. Для открытых позиций, по которым превышен срок платежа, может быть выполнено напоминание и инициирована переписка, например, связанная с подтверждением сальдо. Операции начинаются либо когда проведен платеж, либо когда поступила частичная сумма от общей суммы счета-фактуры. Для создания баланса операции, например, оценка открытых позиций в иностранной валюте или разделение дебиторов в соответствии в остальными условиями, выполняются во вспомогательной книге.

Главная книга После поставки клиенту баланс динамически актуализируется. При фактурировании для клиентов, дебиторская задолженность и выручка для фактурирования увеличиваются. При входящем платеже денежный баланс на банковских счетах соответственно повышается, и задолженность аннулируется путем компенсации.

(C) SAP AG

SAP20

7-8

Кредиторы


Получение счетафактуры Контроль счетов

Поступл. материала

Управление Управление наличностью наличностью Прогнозируемый Прогнозируемый срок срок Платежные операции Управление наличностью

Программа платежей Баланс Прибыль и убыток (П+У)

 SAP AG 1999

Управление наличностью Путем обработки заказов на поставку в Управлении материальными потоками прогноз ликвидности в Управлении наличностью постоянно обновляется. Финансовый статус актуализируется при исходящих платежах.

Вспомогательная книга кредиторов Подлежащие оплате открытые позиции оплачиваются посредством программы платежей. Создается корреспонденция, например, подтверждение сальдо. Оперативная деятельность завершается с помощью проводки платежа входящего счета. Для создания баланса выполняются операции, такие как, например, оценка открытых позиций в иностранной валюте или распределение дебиторских задолженностей по оставшимся срокам.

Главная книга При поступлении материала запасы непрерывно обновляются, а кредиторская задолженность и расходы в контроле счетов повышаются при проводке входящих счетов. Через исходящий платеж кассовая наличность на банковских счетах соответственно понижается, и кредиторская задолженность аннулируется путем компенсации.

(C) SAP AG

SAP20

7-9

Учет основных средств

Основные средства

Класс осн. средств Здание Автопогр.

Строительные ТС

План оценки 1 < страна > Торгов. Торгов. право право Налогов. Налогов. право право Калькуляция Калькуляция

Контроллинг. единица БЕ 1000

Учет осн.средств:автопогрузчик МВЗ ТС Заказ Торгов. право


Амортизация

Налогов. право

Процент

Калькуляция

МВЗ ТС Факт Факт

План План

Заказ Факт Факт

План План

 SAP AG 1999

Задачей бухгалтерского учета основных средств является отображение бухгалтерской обработки основных средств на отдельном предприятии. Для этого каждое основное средство присваивается классу основных средств. Класс основных средств является главным критерием для классификации основных средств в соответствии с организационно-экономическими и юридическими требованиями. Классу основных средств может быть присвоен один или несколько планов оценки. Каждый план оценки присваивается одной балансовой единице и подразделяется по областям оценки стоимости для удовлетворения различных требований отчетов торгового и налогового права или калькуляции.

Специальные основные средства, такие как незавершенное капитальное строительство, могут оцениваться в собственном классе основных средств, а инвестиции основных средств соответственно контролироваться.

Основной записи основного средства могут присваиваться следующие объекты учета затрат: МВЗ Вид работ Заказ Заказ на ТОРО

Запас основных средств и амортизация правового характера обновляются в балансе.

(C) SAP AG

SAP20

7-10

Бухгалтерия Главной книги Управление запасами, закупки, производство, сбыт Закрытие финансового месяца и года Счет пм/пс Оценка запасов материала по принципу наименьшей стоимости Оценка запасов по методу LIFO-FIFO Выравнивающие и корректировочные проводки Калькуляция затрат на изделие

Главная книга

Упр. персоналом Закрытие месяца Расчет зарплаты и окладов Команд. расходы

Баланс

Прибыль и убыток

Учет затрат Закрытие финансового месяца и года Надбавки Работа в динамике Отклонения Выверка FI-CO

Финансы Закрытие фин. месяца и года

 SAP AG 1999

Балансовый отчет бухгалтерии кредиторов, бухгалтерии дебиторов и Учета осн.ср-в Сравнение показателей документов/транзакций Возврат аванса за НДС/ проводки налогов/ уведомления внешней торговли Корректировка расхода Автоматическое выравнивание Журнал / Внутренние документы Переносы сальдо / закр./откр. период

Задачей бухгалтерии Главной книги является документирование и сальдирование бухгалтерского учета хозяйственных операций предприятия.

Центральными признаками бухгалтерии Главной книги являются: автоматическая параллельная проводка всех позиций вспомогательной книги в Главную книгу посредством контрольных счетов; одновременное обновление Главной книги и контроллинговых областей; динамический анализ текущих данных проводок в форме видов счетов, балансовых отчетов с различными версиями баланса и дополнительными аналитическими отчетами; могут быть выполнены требования для балансирующих счетов торгового кодекса Германии, US-GAAP (положения бухгалтерского учета), IAS (международный стандарт учета и отчетности) или других положений и правил выставления счетов; выставление счетов для баланса в соответствии с методом учета общих затрат возможно в любое время; сальдирование счетов в соответствии с методом учета затрат по обороту возможно посредством использования компонента Специальные регистры; использование компонента Специальные регистры дает возможность накоплять и комбинировать данные, рассчитывать и модифицировать суммы, а также оценивать или распределять фактические и плановый значения, перенесенные в этот компонент из других компонентов системы R/3 и внешних систем.

(C) SAP AG

SAP20

7-11

Финансовый менеджмент

MRM $ нем.м.

Информ. поток

Рыночные данные

TM / LO Цен. бумаги Ден. рынок Ссуды Дериват

Данные банка Потоки платежей

CM

Финансы

Логистика

C 100

D

C

D . 100

Управление рыночными рисками: Риск убытков по процентам/объем валютного риска Анализ риска /моделирование Управление финансами/ Ссуды Управление финансовыми сделками и позициями Гибкие отчеты интерфейса информ.потока Управление наличностью: Электронные банк. операции Статус ликвидности Функции управления

 SAP AG 1999

Управление наличностью берет на себя задачи электронных банковских операций и предлагает функции эффективного анализа ликвидности. Потоки платежей, расходы и выручка, а также объекты логистики (например, заказы) могут контролироваться в CM с использованием дневной сводки о состоянии финансов: краткосрочно- дневная сводка о состоянии финансов, среднесрочно - прогноз ликвидности, долгосрочно учет финансовых средств.

Финансовый менеджмент поддерживает финансовые операции и управление балансом. Запасы ценных бумаг, ссуды и т.д. могут объединяться в портфель и оцениваться.

Управление рыночными рисками предоставляет методы и способы аттестации позиций процентного и валютного риска, например, гарантии форвардных сделок с иностранной валютой из оперативной области CM.

Центральными признаками Финансового менеджмента являются: обеспечение ликвидности оптимизация финансовых затрат оптимизация доходности финансовых вложений хеджирование колебаний курса

(C) SAP AG

SAP20

7-12

Управление наличностью

Интеграция Логистика/ Заказ клиента Финансы

Документ фактуры

Дебитор. задолж-ть

Деловой партнер

Эл.банк. операции

Управление наличностью C 100

Клиринг банк. счетов

Платеж

Банк

Финансы D C D 100

 SAP AG 1999

При создании документа фактуры в сбыте автоматически обновляется открытая позиция в финансах. Эти требования отражаются на счете партнера в Финансовом менеджменте.

Входящий платеж клиентов может автоматически обрабатываться с помощью функциональности Управления наличностью. Выписка из банковского счета импортируется в систему R/3 посредством функции электронных банковских операций CM. Банковская проводка, также как и проводка на счет клиента, может затем производиться автоматически. Разница должна выравниваться вручную (выравнивание открытых позиций).

Задача клиринга банковских счетов состоит в соединении нескольких банковских сальдо на одном целевом счету для принятия окончательного решения по диспозиции (инвестиции или займ) в Финансовом менеджменте. Задачи CM заканчиваются клирингом банковских счетов.

(C) SAP AG

SAP20

7-13

Внутренний учет и отчетность: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: понять организационную структуру

внутреннего учета и отчетности; отслеживать поток выручки и расходов из

различных приложений в компоненты учета затрат; перечислить и описать основные функции,

доступные во внутреннем учете и отчетности.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

7-14

Организационная структура - учет и отчетность

Мандант Контроллинговая Контроллинговая единица единица

Единица Единица учета учета результатов результатов


Контроллинговая единица

Место Место возникн-я возникн-я прибыли прибыли

Места Места возникновения возникновения затрат затрат  SAP AG 1999

На схеме представлены основные организационные единицы учета затрат:

Контроллинговая единица Контроллинговая единица является организационной единицей внутри предприятия, для которой может выполняться полный, замкнутый учет затрат. Контроллинговая единица может охватывать одну или несколько балансовых единиц, которые могут оперировать в различных валютах. Все относящиеся к ней балансовые единицы должны использовать один и тот же оперативный план счетов. Все перерасчетные транзакции внутри предприятия относятся только к объектам одной и той же контроллинговой единицы.

Единица учета результатов Единица учета результатов представляет собой часть предприятия, составляющую единый сегмент рынка сбыта. Для отдельных сегментов, которые описываются с помощью классифицирующих признаков (например, группа товара, группа клиентов, страна, канал сбыта), путем сравнения затрат и выручки определяется прибыль. Поэтому эти сегменты называются объектами учета результатов. Единице учета результатов может присваиваться несколько контроллинговых единиц.

Место возникновения прибыли Места возникновения прибыли представляют собой внутреннее членение предприятия для контроллинга.

(C) SAP AG

SAP20

7-15

Учет затрат

Косвенные затраты Контроллинг Внутр. заказ МВЗ

Контроллинг затрат на продукт Затр. на мат-л Произв. операции


Косв. затраты

Учет Учет по по видам видам затрат затрат Финансы Сбыт

Управление персоналом

Учет по местам возн. прибыли

Объект учета результатов

Учет результатов

Заготовка

 SAP AG 1999

Из компонентов Финансы, Управление персоналом, Управление материальными потоками и Сбыт расходы и выручка проводятся через виды затрат и выручки в приложения учета затрат.

Затраты, которые не могут быть присвоены отдельному носителю затрат (например, производственному заказу), перерассчитываются в места возникновения затрат или во внутренние заказы (заказы на косвенные затраты или инвестиционные заказы) в контроллинге косвенных затрат.

Изготовленные на основе заказов клиентов продукты дебетуются в контроллинге затрат на продукт с помощью затрат на материалы, производственных работ и косвенных затрат. Затраты на материалы возникают на основе оцененного расхода материала в производстве. Цены для производственных работ передаются носителям затрат посредством перерасчета работ. Косвенные затраты могут передаваться носителям затрат через места возникновения затрат или внутренние заказы. Косвенные затраты также могут присваиваться непосредственно объекту затрат. Косвенные и производственные затраты можно присвоить одному и тому же объекту учета результатов.

(C) SAP AG

SAP20

7-16

Учет косвенных затрат

Контроллинг затрат на продукт

Контроллинг косвенных затрат

МВЗ Внутр. заказ

Процесс

Учет по видам затрат

Вид работ

Первичный вид затрат

Вторичный вид затрат

Вид выручки

Учет по местам возникновения прибыли


 SAP AG 1999

Основные данные в учете по видам затрат Первичные и вторичные виды затрат и выручка создаются для классификации в учете затрат: - Первичные виды затрат соответствуют расходным счетам в Финансах. Виды выручки соответствуют счетам выручки. - Вторичные виды затрат используются в учете затрат для внутренних перерасчетов. - Виды выручки могут проводиться в контроллинге косвенных затрат только на внутренние заказы.

Основные данные в контроллинге косвенных затрат МВЗ являются местами, где возникают затраты. Они могут создаваться по функциональным и организационным аспектам. Виды работ создаются для работ по местам возникновения затрат (производительность труда, машинные часы и т.д.) Внутренние заказы могут создаваться для средних и долгосрочных совместных задач и функционировать в качестве носителей затрат. Процессы могут функционировать в качестве носителей затрат. Процесс создается для определенной хозяйственной операции (определенной суммы операций).

(C) SAP AG

SAP20

7-17


Север Юг Запад

РЕГИОН


ГРУППА КЛИЕНТОВ

Стекло Керамика Пластм.

Филиалы отдела Оптовая торговля Торговля

Юг

ГРУППА ПРОДУКТОВ

Колич-во Выручка Затраты Сумма покрытия

Торговля Пластмассы

 SAP AG 1999

Данные других приложений переносятся в учет результатов. В связи с этим учет результатов может выполнять аналитические отчеты по почти всем организационным единицам и основным данным. Анализ выполняется при помощи отчетов.

Объекты анализа обозначаются в качестве объектов учета результатов, которые можно также определить как комбинацию значений признака, например: Регион "Юг" Группа продуктов “Пластмасса” Группа клиентов “Торговля”

Кроме этого, есть еще другие поля значений, например, "Оборот" или "Производственные затраты". Путем комбинации этих полей значений могут создаваться показатели, например, суммы покрытия. Соответствующим объектам учета результатов присваиваются определенные показатели и через отчет анализируются соответствующие данные.

(C) SAP AG

SAP20

7-18

Учет по местам возникновения прибыли

МВП 1

Lieferungen/Leistungen

МВП 3

МВП 2 МВП 4

Заготовки Финансы Управление персоналом

МВП 5


Сбыт


Калькуляция затрат на изделие Контроллинг косвенных затрат

 SAP AG 1999

Место возникновения прибыли является организационной единицей внутреннего контроллинга. Разделение предприятия на места возникновения прибыли образует основу для контроллинга внутренних сфер ответственности.

Каждое место возникновения прибыли присвоено организационной единице "контроллинговая единица". Места возникновения прибыли контроллинговой единицы относятся к стандартной иерархии мест возникновения прибыли, которая также присвоена контроллинговой единице. Деление предприятия на внутренние сферы ответственности происходит путем присвоения мест возникновения прибыли релевантным для прибыли основным данным (материал, место возникновения затрат, заказ, проект, заказ клиента, основное средство, носители затрат). Все отражающиеся на результате хозяйственные операции в системе R/3 обновляются параллельно обработке в первоначальном модуле, а также в иерархической структуре мест возникновения прибыли. Таким образом, общие потоки поставок и услуг трансформируются внутри предприятия в отношения поставок и услуг между местами возникновения прибыли.

Учет по местам возникновения прибыли поддерживает определение внутреннего результата хозяйственной деятельности для места возникновения прибыли по методу учета общих затрат или методу учета затрат по обороту. Кроме того, на основе мест возникновения прибыли возможно определение ограниченных активов. Наконец, в местах возникновения прибыли можно вести так называемые статистические показатели (например, сотрудник / выручка). Тем самым можно определять все обычно используемые показатели контроллинга (например, прибыль на инвестиции, денежный поток, оборот на одного сотрудника и т.д.).

(C) SAP AG

SAP20

7-19

Обработка командировочных расходов HR Упр-е персоналом: - Имя - Орг.присвоение - Распределение затрат Командировочные льготы: - внутр. правила - полномочия ТАБЛИЦЫ ОЦЕНКИ - пауш.ст./макс.ставки - точная датировка - не обл.налогом - внутрифирменная Данные по командировке: - время - документы - контировки - пункты назначения - авансы - удержания за предст.расходы

Счета для командировок Основные данные персонала

Расчет команд. расходов Учет Учет ии отчетность отчетность Расчет зарплаты Учет и отчетность

Общие результаты

Результаты Результаты Ведомость сотрудника Отчеты Финансы Учет затрат Внешние системы

Расчет зарплаты Внешние системы Электр. платежи кредиторам

 SAP AG 1999

Основные данные управления персоналом, паушальные ставки, максимальные ставки возмещения и ввод данных по командировкам используются для расчета командировочных расходов.

Результаты расчета могут быть перенесены в Финансы, расчет заработной платы и окладов Управления персоналом или внешнюю систему. Возможны также электронные платежи.

Оценочные таблицы для максимальных ставок паушального расчета: точная датировка не облагаемые налогом внутрифирменные

Обязательные данные командировок могут включать (не лимитировано) следующее: время командировки документы контировка пункты назначения авансы удержания за представительские расходы

(C) SAP AG

SAP20

7-20

Система проектов Для нескольких отделов Закупки

Сбыт

Учет и отчетность Производство

Иерархия заготовок

Соглашения

Планирование и контроллинг Планирование сроков

Ресурсы

Затраты

Бюджет

 SAP AG 1999

С помощью cистемы проектов оптимизируется повседневная деятельность и процессы выполнения проекта. Тесная интеграция с другими приложениями системы R/3 в каждой области обеспечивает промежуточную обработку всех хозяйственных процессов предприятия.

Проектами называют задания с особыми признаками: Такие задания обычно отличаются комплексностью, целостностью и сложностью. Они имеют точные целевые нормативы, которые согласовываются между заказчиком и исполнителем заказа. Они ограничены как по времени, так и по интенсивности затрат и мощностей. Они подчиняются определенным требованиям качества. Для выполняющего их предприятия они имеют приоритетное стратегическое значение.

Проекты включены, как правило, в производственный процесс предприятия. Для управления всеми задачами при реализации проекта (планирование сроков, планирование затрат, ресурсы, бюджет и т.д.) необходима специфическая организационная форма, которая должна разместиться между упомянутыми функциональными сферами.

(C) SAP AG

SAP20

7-21

Бизнес-сценарии Учета и отчетности: резюме

Теперь вы сможете: описать интегрированные

компоненты системы R/3, обслуживающие потребности внутреннего и внешнего учета и отчетности.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

7-22


Содержание Заготовка работ/услуг

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

8-1

Бизнес-сценарии услуг: цели обучения главы

Изучив данную главу, вы сможете: описать основные бизнес-сценарии

заготовки услуг в системе SAP R/3

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

8-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

8-3

Заготовка услуг: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: определить организационные элементы,

связанные с заготовкой; перечислить и кратко описать основные

данные, используемые в заготовке; отслеживать поток данных типичных

сценариев заготовки и перечислить основные транзакции данного процесса; понять взаимосвязь заготовки и финансов; обсудить инструменты отчетов и анализа,

используемые в цикле заготовок.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

8-4

Пример бизнес-сценария услуг

На вашем предприятии вы являетесь

закупщиком. Информационная система отдела инсталлирует новый Web-сервер, и менеджеру необходим консультант для помощи в развертывании новой системы.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

8-5

Организационные элементы заготовки услуг

Мандант



Завод/офис/ Завод/офис/ расположение расположение

Группа Группа закупок закупок


Завод/офис/ Завод/офис/ расположение расположение

 SAP AG 1999

В процессе заготовки используются следующие организационные элементы: Балансовая единица - независимая единица с собственным балансом. На уровне балансовой единицы создаются такие официальные отчеты, как баланс и отчет о прибылях и убытках. Завод (офис или место расположения) - организационный элемент в рамках предприятия. Завод выпускает продукцию, предлагает услуги или выполняет предпродажную подготовку. Завод может представлять собой офисное здание, производственное предприятие или склад распределения. Закупочная организация - структурная единица для определения общих условий закупки для одного или нескольких заводов (мест расположения) или компаний. В зависимости от размера предприятия и способа установки компонента Закупки, закупочная организация может отвечать за все заготовки (централизованные закупки), или функция закупок может выполняться несколькими закупочными организациями, каждая из которых предоставляет определенные услуги, присвоенные ей. Использование ссылочных закупочных организаций делает возможным промежуточные варианты. Группа закупок - может быть представлена отдельным закупщиком или группой (группа закупщиков).

(C) SAP AG

SAP20

8-6

Основные записи поставщиков

Общие данные (мандант)

Данные закупочной организации

Бухгалтерские данные

 SAP AG 1999

Основные данные поставщиков включают все данные, необходимые для обработки хозяйственных операций, и связанные с поставщиками.

Данные поставщиков разделены на три категории: общие данные, бухгалтерские данные и данные закупок.

Среди прочего, общие данные включают название поставщика, адрес, контактное лицо и номер телефона.

Так как данные поставщика используются финансовым отделом и отделом закупок, для ведения бухгалтерских данных и данных закупок доступны отдельные разделы. Например, бухгалтерия ведет данные кредиторов, такие как: предпочитаемый метод оплаты поставщика, когда был выполнен платеж, данные банка поставщика и условия платежа. Отдел закупок большей частью связан с данными по валюте заказа и автоматическими заказами на поставку.

(C) SAP AG

SAP20

8-7

Основная запись работы/услуги

1580 1560 1540 - гл. консультант 1 день 2100 евро

Номер услуги 1540 - тексты - ед. измерения

Данные персонала

Основная запись работы/услуги (мандант)

Бухгалтерские данные

 SAP AG 1999

Помимо однозначного описания услуги, основная запись работы/услуги содержит дополнительную информацию, необходимую для заготовки, например, тексты или единицы измерения.

Данные по цене могут храниться на различных уровнях. Например, можно сохранить 2100 евро в час в качестве "рыночной" цены или "cобственной расчетной цены", 2000 евро в качестве критической цены поставщика, а 2105 евро в качестве максимальной цены поставщика за консультационные услуги.

Основные записи отдельных услуг могут быть сгруппированы в различные виды работ/услуг, например, сделки или операции.

Основные записи работ/услуг создаются на уровне манданта, на этом же уровне выполняется их ведение. В процессе организационного присвоения в основной записи работ/услуг класс оценки присваивается Учету и отчетности, а временные данные Управлению персоналом. Дополнительное организационное присвоение включает определение данных по цене для отдельных поставщиков (закупочная организация и завод).

(C) SAP AG

SAP20

8-8

Стандартный каталог работ/услуг Стандартный каталог услуг (мандант)

Сфера работ /услуг 1



Строительн. работы

Электротехн. работы

Инсталляц. работы

Кровельн. работы

Редакция '95




№ ткст. модуля T1 T1 T1 T1 Ед.

Текстовые модули

001

Работы по кладке Изв.-цем. бруски Изв.-цем. бруски А 240 x 115 x 52 240 x 175 x 52 Толщина стен 12 см Толщина стен 24 см

01 02 01 02 01 02

м2 м2


 SAP AG 1999

Стандартный каталог услуг (СКУ) является общим, стандартизованным собранием текстовых модулей, описывающих услуги.

Преимущество хранения описаний услуг в стандартном каталоге услуг по сравнению с основными записями работ/услуг состоит в том, что в нем отсутствует избыточность данных. СКУ также обеспечивает прямую коммуникацию между договорными сторонами благодаря однозначности и простому распознаванию спецификаций, хранящихся в нем.

Стандартный каталог услуг может быть разделен на отдельные сферы работ/услуг, например, для классификации работ на сделки и операции. Возможная сфера работ/услуг может включать, например, “работы по кладке”, “плановый сервис”, или “работы по уборке”.

Ведение СКУ выполняется на уровне манданта.

(C) SAP AG

SAP20

8-9

Заготовка на стороне Определение Определение потребностей потребностей Выполнение Выполнение авансового авансового платежа платежа

Создание Создание спецификации спецификации работ/услуг работ/услуг


Выбор Выбор источников источников поставки поставки

Приемка Приемка работы/услуги работы/услуги

Предложение Предложение цены цены

Выполнение Выполнение ввода ввода работ/услуг работ/услуг

Ввод Ввод предложений предложений Размещение Размещение контрактов контрактов

Контроль/последующая Контроль/последующая обработка обработка заказа заказа Обработка Обработка заказа заказа на на поставку поставку  SAP AG 1999

Заготовка услуг может включать следующие шаги: Определение и ввод потребностей Выбор источников поставки Процедура предложения цены Ввод данных предложений, представленных оферентами Сравнение предложений Фаза размещения (размещение заказа) Контроль заказа на поставку Ввод выполненных услуг Приемка работ/услуг Контроль счетов за услуги

(C) SAP AG

SAP20

8-10

Определение и ввод потребностей

Создается вручную в функциональном отделе

Создается автоматически

или

Система проектов ТОРО ...

Заявка на материал Запрос поставщику Заказ на поставку

 SAP AG 1999

Потребность функциональной сферы предприятия в определенных услугах может возрастать в рамках проекта, это может касаться, например, программного обеспечения для перевода или, в отношении обычных работ по ТОРО, это могут быть электротехнические работы, выполняемые внешними фирмами.

Функциональный отдел может инициировать процесс закупки, или запрос на закупку.

По прошествии определенного количества времени в системе создается документ в качестве основы для процесса заготовки. Это может быть заявка на материал или внешний документ закупки, например, запрос поставщику, или заказ на поставку.

Документ может содержать комплект спецификаций работ/услуг с подробным описанием услуг или групп работ/услуг.

На ранней фазе процесса заготовки, помимо этого имеются также опции распространения спецификаций в целом, а также для выполнения только предварительного резервного отчисления для внеплановых услуг путем определения лимитов стоимости. Данный метод особенно удобен, когда задействованы внешние фирмы, так как в этом случае точное содержание и объем соответствующих услуг часто неизвестны до момента их фактического выполнения.

(C) SAP AG

SAP20

8-11

Выбор источника поставки

Заявка на материал


Процесс

. 1 2

Источник Источник присвоен присвоен

Заявка на материал

?

Источник Источник не не присвоен присвоен

-- запуск запуск автоматического автоматического выбора выбора Присвоение источника источника

или

-- присвоение присвоение источника источника вручную вручную

и обработка

Заявка на материал 1

Запросы

2

?

 SAP AG 1999

Как правило, на предприятии выполняется ведение большого количества данных по закупкам. Функция выбора источника поставки в обработке работ/услуг предлагает инструмент анализа этих данных, позволяющий определить, существует ли подходящий потенциальный оферент для требуемой работы или услуги, и установлены ли уже долгосрочные деловые отношения (в виде контракта) с провайдером определенной услуги. .

В случае запроса на услуги, которые ранее не требовались, например, услуги, источника для которых в системе еще не существует, может быть выполнен процесс предложения цены.

(C) SAP AG

SAP20

8-12

Предложение цен и ввод результатов

Заявка на материал 1 2

Запросы

?

Поставщик В Поставщик В Предложения поставщика А

 SAP AG 1999

Фаза предложения цены разделена на две части. Сначала создаются запросы, затем записываются данные входящих предложений.

Создание запроса Если должна быть инициирована процедура предложения цены на услугу/работу, необходимо создать запрос. Для этого можно упростить и ускорить процесс ввода данных путем ссылки на предшествующий документ, т.е. заявку. Запрос можно присвоить любому количеству потенциальных оферентов. Система создает отдельный запрос для каждого оферента, каждый имеет собственный номер. Затем запросы передаются оферентам.

Ввод данных предложений, представленных оферентами При получении предложений от оферентов, вводятся цены и условия в запросы, которые уже существуют в системе. Далее система изменяет статус запроса, запрос становится предложением.

(C) SAP AG

SAP20

8-13

Размещение контрактов (размещение заказа)

Заявка на материал 1 2

Запросы Поставщик В

?

Заказ на поставку .

Список Лучшее 2 сравнения предложение цен

Поставщик В

Предложение поставщика А

 SAP AG 1999

После получения и ввода всех предложений с помощью списка сравнения цен можно быстро определить наиболее приемлемое предложение.

Сравнительный список цен анализирует предложения на разных уровнях. Решение принимается на основе рангового списка по общей стоимости или сравнения предложений на отдельных уровнях структуры. Система по требованию предоставляет сравнительные данные справа от отдельных услуг (задача или операция).

После определения наиболее выгодного предложения работа (заказ на поставку) предлагается выбранному оференту (размещается). Письмо-отказ может быть автоматически отправлено оферентам, чьи предложения не были приняты.

Оференты принятых предложений получают либо стандартный заказ на поставку, либо отзыв по существующему контракту, который создается посредством преобразования соответствующего предложения. Например, для нового заказа могут потребоваться существующие данные.

(C) SAP AG

SAP20

8-14

Контроль заказа на поставку

История заказа на поставку Список последующих операций по заказу на поставку

Сравнение плановых и фактических значений Из функции просмотра в рамках каталога работ/услуг

Анализ закупок - Общий анализ - Анализ стоимости заказа на поставку - Информационная система логистики - Business Information Warehouse

 SAP AG 1999

Пока услуга предоставляется, кумулятивные фактические значения (для фактических работ/услуг) постоянно обновляются в соответствующем заказе на поставку (стандартный заказ на поставку или отзыв по контракту). Это позволяет управлять динамикой проекта заготовок на долгосрочной основе.

Последующие данные по заказу на поставку можно получить путем использования функций контроля истории заказов и документации по отзывам (заказа), и сравнению плановых/фактических значений в каталоге работ/услуг. При необходимости можно отслеживать подтверждения для каждой строки отдельной работы/услуги.

(C) SAP AG

SAP20

8-15

Ввод фактических работ/услуг

Ведомость учета услуг Ст. консультант

1ч

250 евро

Мл. консультант

1ч

225 евро

Компьют. часы

1ч

100 евро

Итого:

575 евро

История заказов Ввод услуги

575 евро

Поз. ПМ 1

225 евро

Поз. ПМ 2

350 евро

 SAP AG 1999

Для ввода выполненных услуг используется ведомость учета работ/услуг. Для этого можно сослаться на заказ. В частности данная процедура ускоряет ввод плановых работ/услуг. Каждая отдельная услуга записывается вместе с количеством и значениями.

Если в заказе на поставку был установлен лимит стоимости, можно вести спецификации по каждой услуге во время записи их фактического выполнения. Услуги записаны с их точной оценкой, и система контролирует отсутствие превышения лимита.

(C) SAP AG

SAP20

8-16

Приемка выполненной работы/услуги

Ввод

Приемка

Ведомость учета услуг


Общая стоимость 22000 евро Услуги . .

Бухгалтерские проводки  SAP AG 1999

После выполнения работы или услуги и записи этой услуги в ведомость учета услуг, ответственное лицо (или лица), могут проверить ее надлежащее выполнение и формально принять.

Можно отделить процесс приемки услуги от процесса ввода услуги в заказе для выполнения принципа контроля двумя лицами. Тем не менее, возможен ввод и приемка услуг одним и тем же лицом или отделом предприятия.

(C) SAP AG

SAP20

8-17


Счет-фактура ABC Software Ltd.

k .? O. 20000 евро Вед-ть 1

31 марта

Счет-фактура от поставщика

Поставщик:ABC Software Ltd. Заказ Поз.зак.

Стоимость 20000 евро

0346722 01

Вед-ть 1 20000 евро Вед-ть 3 6000 евро


26000 евро

Контроль счетов  SAP AG 1999

Вводится счет-фактура со ссылкой на заказ.

С помощью номера заказа на поставку все принятые ведомости учета услуг для данного заказа предлагаются для выбора.

Система сравнивает цены, указанные в счете, с ценами ведомости учета услуг.

Если нет никаких расхождений, счет-фактура может быть введен и впоследствии оплачен.

Если существуют расхождения, счет-фактура может быть введена, но блокируется для оплаты.

(C) SAP AG

SAP20

8-18

Контроль счетов на основе поступлений материала

Материал


M

M

Работа/услуга со стороны

=

Поступление Поступление материала материала

Ввод Ввод услуги услуги

Контроль счетов на основании поступления материала позволяет фактурировать отдельно каждую ведомость учета услуг, относящуюся к заказу на поставку.

 SAP AG 1999

При вводе счета со ссылкой на заказ система предоставляет большинство данных в виде значений по умолчанию. В этом случае лишь небольшое количество информации придется вводить вручную.

Контроль счетов на основании поступления материала, связанный с вводом счетов-фактур со ссылкой на ведомость учета услуг, позволяет фактурировать отдельно каждую ведомость учета услуг, относящуюся к заказу на поставку.

Только услуги с утвержденными ведомостями учета услуг могут быть фактурированы путем контроля счетов на основании поступления материала.

В истории заказа каждая позиция счета-фактуры может быть присвоена строго одной ведомости учета услуг.

(C) SAP AG

SAP20

8-19

Оплата поставщику

Финансовая бухгалтерия

Поставщик

Банк

П рограмма Программа п латежей платежей

1000

1000

IDES, International

Деблок. счетфактура  SAP AG 1999

Система платежей считывает счета-фактуры поставщика и оплачивает все проведенные счета, подлежащие оплате и не блокированные для платежа. Прогон платежей может выполняться автоматически в указанное время.

Платеж базируется на условиях платежа, определенных в заказе на поставку или основной записи поставщика. Данная информация может быть изменена в счете вручную.

Программа платежей была разработана для международных платежных операций поставщиков и клиентов. С ее помощью можно выполнять как исходящие, так и входящие платежи.

Стандартная система содержит общие способы платежа и соответствующие формуляры, определенные для каждой страны отдельно. Обычные способы платежа включают проверку, перенос и вексель.

(C) SAP AG

SAP20

8-20

Документы заготовки

Заявка Заказ на на материал

Запросы Запрос

Заказ

Предложение

Запрос

? Заказ на поставку


Контракт

A

?

B


Контракт

1 2

 SAP AG 1999

Заготовка услуг со стороны полностью интегрирована в рамках компонента Закупки. Документы, используемые для заготовки услуг и для заготовки материалов, одни и те же.

Выполненные работы и услуги записываются при помощи ведомости учета услуг.

Приемка работ/услуг эквивалентна поступлению материала.

(C) SAP AG

SAP20

8-21

Сравнение складируемого материала с услугами со стороны Заготовка складируемого материала

Заготовка на стороне

Заказ на поставку # 12345 27 янв.

Заказ на поставку # 12345 27 янв.

Поз.10

Поз.10

Материал Кол-во...

: Сталь-01 : 250 шт

Монтаж Web-сервера

? ? ?

- Точное описание услуги - Объем заказа - Контировка спец. LV

Контроль затрат путем установки лимита

!

Вед-ть учета услуг 3 фев. Поз.10

M

Консалт. услуги МВЗ

M

3 фев

Лимит не превышен Процедура деблокирования

Поступление материала 12345, поз.10

2ч 123

?

Приемка

 SAP AG 1999

В соответствии с названием, складируемые материалы находятся на складе и являются субъектами Управления запасами. Услуги, являющиеся нематериальными продуктами, заготавливаются для немедленного потребления.

В заготовке материалов большая часть информации уже доступна - например, точный объем приемки заказа.

В заготовке услуг во многих случаях неизвестны ни точное обозначение услуги, на объем приемки заказа. Например, время, необходимое для установки новых аппаратных средств и программного обеспечения часто неизвестно.

Установка лимитов позволяет исполнить элемент контроля затрат несмотря на такую неопределенность.

(C) SAP AG

SAP20

8-22

Интеграция заготовки услуг

Определение Определение потребности потребности ТОРО ТОРО Система Система проектов проектов Управление Управление материальными материальными потоками потоками Заготовка Заготовка на на стороне стороне

Осн. Осн. данные данные Осн. Осн. запись запись

работы/услуги работы/услуги Ввод Ввод услуги услуги

Поступление Поступление счета счета

Обновление Обновление присвоения присвоения счета счета


Материал Материал Поставщик Поставщик Основ. Основ. счета счета

Учет Учет и и отчетность/Контроллинг отчетность/Контроллинг Кредиторы Кредиторы  SAP AG 1999

Компонент Обработка работ/услуг, интегрированный с ТОРО и Системой проектов, позволяет проводить заявки на услуги, созданные в рамках мероприятий по ведению или проекта, без дополнительного ввода данных.

(C) SAP AG

SAP20

8-23

Система отчетов Заготовок Анализ группы закупок

Выбор данных

Многокр. выбор Опр.пользователем иерархии Опции выбора Варианты

Дополнит. информация

Детализация по поставщикам

Ст-ть заказа

Морган Смит

100 000 200 000

Группа закупок: Морган Поставщик Ст-ть заказа

Детализац. по периодам

Осн. данные Документы Инф.переход

ГрЗакуп

Miller Ltd 60 000 Russell Ltd 40 000

Сумма счета 50 000 40 000

Сумма счета 90 000 195 000

Анализ АВС

Классификация

Сегментация

Сравнение норма/факт

Кумулятивная кривая частоты

Корреляция

Временной ряд

Группа закупок: Морган Поставщик: Miller Ltd Месяц

Ст-ть заказа

02.1998 03.1998

25 000 35 000

Сумма счета 20 000 30 000

 SAP AG 1999

Базис данных для стандартных аналитических отчетов служит для определения объекта анализа. Объектами являются поставщики, материалы, контировка, группы материалов, номер заказа и номера создания.

Затем эти данные организовываются и могут быть просмотрены в основном списке и многочисленных развернутых списках. Более того, каждый анализ может быть заархивирован.

Анализ подробных данных уровня операции и анализ по нескольким уровням может быть выполнен быстро и эффективно с использованием инструментов, доступных в системе R/3.

Стандартные отчеты и аналитические отчеты: анализ стоимости заказа, позволяющий проанализировать образцы закупок; общий анализ; анализ стоимости заказов; контроль за заказами на поставку.

(C) SAP AG

SAP20

8-24

Бизнес-сценарии услуг: резюме

Теперь вы сможете: описать основные бизнес-

сценарии заготовки услуг в системе SAP R/3

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

8-25

Отрасл. решения

Содержание Карты решений SAP (SAPSolution Maps) Интеграция отраслевого решения

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

9-1

Отраслевые решения: цели обучения

Изучив данную главу, вы сможете: описать концепцию карты решения SAP (SAP Solution Map) объяснить интеграцию отраслевых решений с базовыми приложениями

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

9-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

9-3

Карты решений (SAP Solution Map) для 19 отраслей промышленности

SAP Insurance SAP Service Provider

SAP Chemicals SAP Mill Products SAP Oil & Gas SAP Pharmaceuticals

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРЫ SAP Consumer Products SAP Retail

SAP Aerospace & Defense SAP Automotive SAP Engineering & SAP High Tech & Electronics КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ SAP Healthcare SAP Higher Education & Research SAP Public Sector КОММУНИКАЦИИ УТИЛИТЫ &

SAP Banking

ПРОМЫШЛЕННОСТЬ С НЕПРЕРЫВНЫМ ЦИКЛОМ ПРОИЗВОДСТВА

ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ & ПОСТАВЩИК УСЛУГ

ДИСКРЕТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО

SAP Media SAP Telecommunications SAP Utilities

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

9-4

Концепция SAP Solution Map

Пример: отраслевое решение для розничной торговли

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

9-5

Карты решений - бизнес-планы Бизнес-планы для согласованного и всестороннего отраслевого решения Управление предприятием Сервисные услуги клиентам Исследования и разработки

Заготовки Производство Распределение

Поддержка бизнеса  SAP AG 1999

Карты решений SAP разработаны для использования в качестве инструмента визуализации, планирования и внедрения согласованных, интегрированных и всесторонних информационных решений в рамках предприятия.

(C) SAP AG

SAP20

9-6

Карты решений - уровни

Уровень 1 Уровень 2

Это означает... Продукт доступен Продукт доступен в будущих версиях Фокус фьючерса P

P

 SAP AG 1999

Доступен продукт партнера Продукт партнера доступен в будущих версиях

Адаптация решения продуктов программного обеспечения Временная шкала решения программного обеспечения

С целью сделать карты решений SAP более простыми для использования и просмотра были разработаны 2 ракурса карты решений:

Ракурс уровня 1 предоставляет общую картину основных процессов в рамках отрасли. Они объединены в типы процессов и представляют критические операции отрасли.

Ракурсы уровня 2 предоставляют более детально особую функциональность, необходимую для каждого процесса. Они используют язык и условия данной отрасли и были разработаны с использованием опыта клиентов, партнеров и SAP.

(C) SAP AG

SAP20

9-7

Другое использование карт Карты решений используются помимо отдельных отраслей производства...

Отраслевое решение

Сервисная карта SAP Технологическая карта SAP (SAP Services Map) (SAP Business Technology Map)

Карты решений SAP (SAP Solution Maps)  SAP AG 1999

Существует три вида карт: Карты решений SAP (SAP Solution Maps) документируют основные процессы и функции в рамках отрасли, которой необходима информационная технологическая поддержка, определяют продукты SAP и продукты партнеров SAP, предоставляющих такую поддержку, и показывают доступные возможности для их расширения. Сервисная карта SAP (SAP Services Map) определяет ключевые области, в которых SAP и партнеры SAP могут поставлять услуги, которые добавляют стоимость информационнотехническому решению жизненного цикла, начиная с аналитического отчета и внедрения, и заканчивая операциями и постоянной модернизацией. Она заключает в себе организационно-экономические и технологические элементы, включая общее управление проектами, распределение бизнес-процессов, а также перенос базы знаний, техническое управление, и, кроме того, информационную поддержку и обслуживание. Предложение такого сервиса является ключевым фактором успеха в деле внедрения проекта в запланированное время и в соответствии с бюджетом, гарантией высокой доступности операций системы и постоянного совершенствования хозяйственной деятельности. Технологическая карта SAP (SAP Business Technology Map) описывает технологические требования для управления жизненным циклом всестороннего информационнотехнического решения. Она дает подробную информацию по всем методам и процессам, а также по практическому осуществлению и признакам и содержит разработанную информацию по продуктам SAP и партнеров SAP. Бизнес-технология SAP совместно с продуктами партнеров SAP формирует технологическую основу всех решений SAP. Они поддерживают внедрение решения и обеспечивают надежность, безопасность и рентабельность операций, а также их постоянное усовершенствование.

(C) SAP AG

SAP20

9-8

Принцип "Add-On и интеграция"

Базовые приложения Финансы

Отрасли Add-On

Add-On Логистика Управление персоналом

Add-On

Add-On

 SAP AG 1999

На схеме представлены отраслевые решения, интегрированные в качестве Add-On приложения в базовые приложения. Они базируются на приложении, и не только исключительно по техническим критериям, тогда как отраслевые решения интегрируются в базовые приложения.

(C) SAP AG

SAP20

9-9

Инфо-система для менеджмента контроллинга деятельности предприятия

Пример отраслевого решения: IS - Healthcare (ИС - Здравоохранение) Базовые приложения Управление персоналом Управление материальн. потоками

Отраслевое решение IS-H Основные данные

IS-H Управление пациентами

Сбыт Главная книга

IS-H Расчет пациентов

Дебиторы Учет по местам возникновения затрат Заказ и учет и отчетность по проекту

IS-H интеграция с Контроллингом


 SAP AG 1999

Специфический компонент R/3 IS-Healthcare (ИС-Здравоохранение, отраслевое решение для здравоохранения) был специально разработан для использования в больницах. IS-Healthcare поддерживает все аспекты управления делами пациентов и расчет пациентов, как находящихся в стационаре, так и на амбулаторном лечении. Рабочие процессы и информационные потоки в медицине и административных сферах обрабатываются в интеграции.

В основных данных можно выполнять ведение сотрудников больницы (например, врачей). Для этой цели можно воспользоваться информацией компонента Управление персоналом.

Компонент Управление материальными потоками полностью интегрирован с компонентом Здравоохранение для удовлетворения потребности в материалах для стационарного и амбулаторного лечения.

Расчет пациентов включает все технические аспекты, связанные с ведением бухучета в лечебных учреждениях. Расчет цены выполняется автоматически в компоненте Сбыт, также как и проводка выручки в Финансовой бухгалтерии.

ИС-Здравоохранение непосредственно интегрировано с Контроллингом для оценки затрат и выручки. Места возникновения затрат и заказы могут быть автоматически проведены из Здравоохранения, а сравнение затрат и выручки выполняется в Учете результатов.

Интеграция ИС Здравоохранения с информационной системой для менеджмента предоставляет гибкую систему отчетов для анализа статистических показателей Здравоохранения.

(C) SAP AG

SAP20

9-10

Пример отраслевого решения: IS - Insurance (ИС - Страхование)

Базовые приложения

Отраслевое решение

Главная книга

Управление страх. полисами

Специальные регистры

Обработка ущерба


Система комиссионных

....прочее

Инкассо/выплаты

 SAP AG 1999

Схема показывает интеграцию отраслевого решения для страхования.

SAP Insurance предоставляет инкассо/ выплаты (IS-IS-CD). С помощью данного компонента можно: обработать контокоррентные счета; использовать интерфейс систем администрирования/отчета и операционных систем для страхования; предоставить деловому партнеру ракурс инкассо/выплат.

(C) SAP AG

SAP20

9-11

Отраслевые решения: резюме

Теперь вы сможете: описать концепцию карты решений SAP объяснить интеграцию отраслевых решений с базовыми приложениями

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

9-12

Базис

Содержание SAP R/3 - базисная технология Бизнес-архитектура

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

10-1

Базис: цели обучения

Изучив данную главу, вы сможете: описать базисную технологию системы SAP R/3 описать бизнес-архитектуру

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

10-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

10-3

SAP R/3 - базисная технология: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать концепцию многоуровневого клиент-

сервера описать, как используется концепция клиент-

сервера

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

10-4

Пример системы R/3 Презентация

Клиенты браузера

Webсервер Рабочие станции, ПК, портативные компьютеры Приложение

ITS-сервер

Сервер приложения

Сервер приложения

База данных

Сервер базы данных

 SAP AG 1999

Система SAP R/3 ссылается на все компоненты программного обеспечения, присвоенные одной и той же базе данных.

Прикладные решения можно грубо разложить на три функциональных сферы: презентацию, прикладную логику и хранение данных. Все три компонента могут выполняться на собственных хостах (компьютерах).

Система R/3 может распределять презентацию, прикладную логику и хранение данных по различным хостам. Условие для этого создает многоуровневая стратегия клиент-сервер базисной системы R/3.

На центральном хосте расположена база данных. Дополнительно устанавливаются серверы приложений (инстанции R/3 с диспетчерами и рабочими процессами). Дополнительные хосты служат в качестве внешнего интерфейса пользователя (презентация) и связываются с серверами приложений.

В качестве клиентов на уровне презентации могут использоваться рабочие станции, ПК, портативные компьютеры, и клиенты браузера для приложений Интернета.

(C) SAP AG

SAP20

10-5

Основные принципы клиент-сервера Ракурс, ориентированный на программное обеспечение

Ракурс, ориентированный на аппаратные средства

Клиент

Клиент

Процесс 1

Запрос услуги

Предоставление услуги

LAN/WAN

Сервер Процесс 1

Сервер

 SAP AG 1999

В терминологии SAP под понятием "Услуга" понимается такая услуга, которая предоставляется компонентом программного обеспечения (ракурс, ориентированный на программное обеспечение). Такой компонент может состоять из одного процесса или из группы процессов и называется в этом случае "Сервером" для данной услуги.

Компоненты программного обеспечения, которые пользуются данной услугой, соответственно называются "Клиентами". Такие клиенты в свою очередь могут одновременно быть серверами для определенных услуг.

Часто под сервером понимается также компьютер (хост), на котором выполняются компоненты программного обеспечения, которые предлагают определенные услуги (ракурс, ориентированный на аппаратные средства).

(C) SAP AG

SAP20

10-6

Услуги клиент-сервера Ракурс, ориентированный на программное обеспечение Презентация Клиент

Терминальный процесс

SAPGUI

Приложение R/3 Диспетчер

Клиентсервер

Таблицы

Буфер

Сервер

Рабочий процесс


Программы

База данных БД

 SAP AG 1999

Данные, введенные пользователем на экране, получает программа презентации SAP SAPGUI, преобразует их в собственный формат и отсылает диспетчеру. Диспетчер является управляющей инстанцией уровня приложения системы R/3. Диспетчер SAP в согласовании с действующей операционной системой управляет ресурсами приложений системы R/3. К главным задачам диспетчера относятся равномерное распределение нагрузки транзакций на рабочие процессы и связь с уровнем презентации.

Диспетчер последовательно распределяет запросы пользователей в доступные рабочие процессы. В рабочем процессе происходит собственно обработка данных.

По окончании обработки результат обработки рабочего процесса через диспетчера обратно отсылается в SAPGUI. SAPGUI интерпретирует полученные данные и создает экран вывода данных пользователя.

Во время инициализации системы R/3 (при загрузке) помимо прочего загружаются также накопленные в буфере таблицы и необходимые для работы системы программы из базы данных в буферы уровня приложения.

Для работы системы SAP R/3 всегда предоставляются услуги: презентация, приложение и база данных (трехуровневая концепция клиент-сервер).

(C) SAP AG

SAP20

10-7

Конфигурации R/3 Ракурс, ориентированный на аппаратные средства Центральная система

Двухуровневая конфигурация

Трехуровневая конфигурация

Презентация

Web-подключ.

Презентация ITS-сервер/ Web Service Приложение

База данных, приложение, презентация

База данных и приложение


 SAP AG 1999

При центральной конфигурации R/3 все задачи по обработке выполняются одним хостом.

Двухуровневые конфигурации R/3 обычно реализуются с помощью серверов презентаций, которые отвечают исключительно за форматирование графического интерфейса. Многие пользователи R/3 используют, например, ПК с Microsoft Windows в качестве сервера презентации. Альтернативной возможностью двухуровневой конфигурации является инсталляция мощных настольных систем, на которых выполняются презентация и приложения (двухуровневый клиент-сервер). Такие конфигурации особенно интересны для приложений с высокими затратами машинного времени (например, моделирования) или для разработчиков программного обеспечения.

При трехуровневой конфигурации используются собственные хосты для трех уровней. С данными сервера базы данных может одновременно работать много различных серверов приложений. Для обеспечения максимально однородной нагрузки на отдельные хосты и достижения тем самым оптимальной мощности могут быть предусмотрены специальные серверы приложения для отдельных прикладных областей, таких как, например, планирование сбыта, сбыт или финансовая бухгалтерия.

Для того, чтобы приложения SAP могли работать в Интернете, необходимы web-сервер и ITSсервер. Web-сервис и услуги для ITS могут запускаться на одном сервере или на двух специализированных серверах. Презентация в такой конфигурации предоставляется Интернет-браузером.

(C) SAP AG

SAP20

10-8

Преимущества клиент-сервера Ракурс, ориентированный на программное обеспечение Презентация

Приложение

Ракурс, ориентированный на аппаратные средства SAPGUI

Диспетчер

Масштабируемость ...

...




БД

 SAP AG 1999

С помощью архитектуры системы R/3 становится возможным отделение прикладной логики от презентации и базы данных. Это является предпосылкой для распределения нагрузки на несколько серверов приложений в конфигурациях клиент-сервер. Следовательно, система может быть распределена в отношении аппаратных средств на три различных уровня.

Эта архитектура делает возможным без проблем регулировать инсталлированную производительность (масштабируемость), например, при измененных профилях нагрузки изза возрастающего числа пользователей или по причине использования дополнительных компонентов. С помощью масштабируемости системы R/3 гарантируется высокая гибкость при выборе аппаратных средств и программного обеспечения.

Примеры масштабируемости системы SAP R/3: Пивоваренный завод - 20 пользователей Мелкая телекоммуникационная компания - 415 пользователей Крупная компания по программному обеспечению - 2000 пользователей Нефтяная компания - 2500 пользователей Крупная машиностроительная компания - 3200 пользователей Крупная телекоммуникационная компания - 5800 пользователей

(C) SAP AG

SAP20

10-9

Бизнес-архитектура: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать композицию бизнес-объекта SAP; объяснить способы комбинации бизнес-объектов

для формирования бизнес-архитектуры описать возможности распределения

коммерческих данных в среде бизнесархитектуры

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

10-10

Бизнес-операции

1

4 Экран результатов транзакции

Транзакции, доступные пользователю системы в режиме он-лайн

Прикладной компонент

2 SQL-запрос

ABAP-словарь

Перенос и 3 форматирование конечного количества

Реляционная база данных

 SAP AG 1999

Транзакция системы R/3 является последовательностью организационно-экономически согласованных, логически взаимосвязанных шагов диалога. При выполнении транзакции R/3, выполняются отдельные шаги диалога, и данные, введенные в транзакции, обновляются в базе данных. С точки зрения базы данных, это является преобразованием из одного непротиворечивого статуса в другой.

После вызова транзакции пользователя уровень приложения системы R/3 инициирует запрос на уровень базы данных. Этот запрос выполняется на понятном для большинства систем баз данных языке SQL. Объем SQL делает возможным использование полной функциональности системы базы данных, включая расширения поставщика.

ABAP-словарь (язык Advance Business Application Programming) содержит определения полей, установленных в стандартной системе SAP. При режиме он-лайн система использует определения полей таблиц в АВАР-словаре для проверки формата записей полей пользователя. С помощью проверки на уровне приложения системы R/3 гарантируется непротиворечивость данных, до их переноса в базу данных.

Все данные и программы в системе SAP R/3 хранятся в базе данных.

(C) SAP AG

SAP20

10-11

Поля

Клиент

999

Пользователь Пароль

SAP20-XX

Язык

• 3 знака • цифровой

• макс. 12 знаков • буквенно-цифровой

 SAP AG 1999

Поле является самой мелкой единицей представления информации.

Обязательные определения: возможное количество знаков (длина поля) вид знаков (цифровые, буквенные)

В дополнении к основным атрибутам поля, для отдельных полей может быть также определено количество интервалов. Это позволяет установить, например, что в определенном регионе клиентам могут быть присвоены только номера клиентов заданного интервала.

(C) SAP AG

SAP20

10-12

Определение полей

Таблица Поле

Клиент Пользователь Пароль

xxxxxxxxxxxx

Язык Семантические признаки поля

Элемент данных Домен Технические признаки поля

 SAP AG 1999

Определение поля установлено в ABAP-словаре в ABAP-инструментальных средствах. Пример: поле "клиент" ограничено тремя цифровыми знаками. Это означает, что в систему R/3 можно ввести только максимум 999 клиентов.

Основными объектами определения данных в АВАР-словаре являются таблицы, элементы данных и домены. Элемент данных используется для семантического определения поля таблицы (метка поля). Домен служит для технического определения поля таблицы (вид поля, длина).

Поле не является независимым объектом. Оно зависит от таблиц и его ведение осуществляется только в рамках таблицы.

(C) SAP AG

SAP20

10-13

Запись данных в таблицах

Таблица Клиент Запись данных


Пароль

400 500

SAP20-01 ******** SAP20-01 ********

500 500 500

SAP20-02 ******** SAP20-03 ******** SAP20-04 ********

. . . Столбец

. . . Столбец

Действ. с

Действ. по

... Строка Строка Строка

1/1/1999 1/1/2007 1/1/1999 1/6/2005

. . .

. . .

. . .

. . .

Столбец

 SAP AG 1999

Поля одной и той же строки образуют запись данных. Поля в строке имеют однозначное соединение (сущность).

Запись данных в вышеуказанном примере имеет единую комбинацию соответствующих значений поля для клиента, пользователя и т.д., и значения поля существуют в системе только однократно.

(C) SAP AG

SAP20

10-14

Соединения между таблицами: ключевые поля

T1 Проверочная таблица

Таблица

Запись данных

Ключ

Атрибут

Атрибут

Значение

Значение

Значение

Таблица: Клиенты (Т000) Клиент 400

Имя SAP AG

Местопол.

...

Вальдорф

...

Первичный ключ T2 Таблица внешнего ключа Таблица: Пользователи (USR02)

Поле внешнего ключа

Клиент

Польз-ль

Пароль

Дейст.с

Дейст.по

400

SAP20-01

********

1/1/1999

1/1/2002

500

SAP20-01

********

1/1/1999

1/6/1999

Первичный ключ для таблицы "Пользователи"

 SAP AG 1999

Между таблицами в АВАР-словаре могут быть определены соединения. Эти соединения называются внешними ключами, и должны определяться исключительно на уровне поля.

Поле или комбинация полей в таблице является внешним ключом, если поле или комбинация полей является первичным ключом в другой таблице. Например, внешний ключ создает соединение между двумя таблицами, Т1 и Т2, если в Т2 имеется ссылка на первичный ключ в Т1. Для создания ссылки поля внешнего ключа в таблице Т2 присваиваются первичному ключу в Т1. Таблица для проверки, Т1, называется проверочной таблицей, а таблица Т2 называется таблицей внешнего ключа.

Внешние ключи служат, главным образом, для обеспечения непротиворечивости данных. Вводимые данные должны быть сверены с существующими данными для обеспечения их непротиворечивости.

На примере выше внешний ключ состоит только из поля "клиент". Таблица "Пользователи" используется для проверки, существует ли клиент 400 для пользователя SAP20-01. Кроме того, пользователь SAP20-01 присвоен исключительно клиенту 400 при помощи определенного набора атрибутов. Пользователь существует в системе однократно со значениями, определенными в этой записи данных. Тем не менее, пользователь SAP20-01 может быть создан при помощи тех же или других значений в рамках другого клиента соответствующая запись данных имеет другое значение в поле клиента, и также является уникальной.

(C) SAP AG

SAP20

10-15

Генерация данных T1

Клиенты Ключ

Атрибут

Атрибут

Значение Значение Значение

Запуск транзакции (например, создание заказа клиента) T2

Материалы Ключ Значение

Атрибут Атрибут Знач. Знач.

Tn

Ключ Номер док-та

Складской запас

T3

Запись данных Заказ клиента

Ключ

Атрибут

Атрибут

Значение

Значение

Значение

Таблицы

Tm

Таблицы

Сохранить

 SAP AG 1999

При создании информации команды в прикладной программе используются для считывания и обработки записей данных из таблиц.

Учитываются определения полей, хранящиеся в ABAP-словаре для соответствующих полей, и описания этих полей.

Результатом генерации информации является создание новой записи данных. Пример: транзакции создания заказа клиента на предприятии управляют таблицами, которые, например, хранят информацию о клиенте, поставляемом материале и имеющемся складском запасе. Данные, например, по объему заказа добавляются к информации, уже существующей в системе. Только что созданная запись данных содержит как существующую информацию, так и информацию, добавленную пользователем, и соединяет информацию в логическом порядке.

При прогоне программы только для просмотра записей данных, существующих в системе (т.е. при отчете), никакие записи данных не сохранятся для дальнейшей обработки, пока отчет не будет сохранен для документации или системы отчетов.

(C) SAP AG

SAP20

10-16

Бизнес-объекты SAP

BAPI BAPI Таблицы Таблицы Таблицы

БО

Методы

Бизнес-объект

Сотрудник


Атрибуты: (признаки)

Методы (прикладные программы)

Изменение адреса Повышение

Имя Адрес Оклад Должность

Клиент Дата Список позиций Цена

Доставка Проверка доступности Отслеживание отгрузки

 SAP AG 1999

Бизнес-объект SAP является отображением основных существующих в действительности бизнес-объектов, например, сотрудник, заказ клиента, заявка, кандидат, счет и т.д.

Бизнес-объект составлен из таблиц, которые объединены в один бизнес-контекст, включающий связанные с ним прикладные программы Прикладные программы называются "методами" бизнес-объекта. Атрибуты и методы присваиваются бизнес-объекту.

Атрибутами являются признаки, которые специфицируют бизнес-объект. Эти атрибуты могут модифицироваться с помощью относящихся к БО методов.

Бизнес-объекты управляются и ведутся фирмой SAP в репозитарии бизнес-объектов.

(C) SAP AG

SAP20

10-17

Определение BAPI

Business Application Programming Interface BAPI является открытым интерфейсом, предоставляющим доступ к процессам и данным организационно-экономических прикладных систем. BAPI BAPI

БО

Методы

 SAP AG 1999

Интерфейсы BAPI предлагают стабильный, стандартизированный интерфейс для интеграции внешних приложений и компонентов в бизнес-архитектуру. Эти интерфейсы определяются в рамках инициативы SAP с клиентами, партнерами и ведущими организациями по стандартизации.

BAPI по существу являются "входом" в систему R/3, а R/3 предоставляет доступ к организационно-экономическим данным и процессам.

Бизнес-объект в репозитарии бизнес-объектов может иметь много методов, из которых один или несколько внедрены как BAPI. (Следует помнить, что "метод" является операцией, которая может быть выполнена в отношении бизнес-объекта, и которая предоставляет доступ к данным объекта...)

Некоторые из функций BAPI: создание объектов просмотр атрибутов объектов изменение атрибутов объекта

BAPI присваивается одному или нескольким бизнес-объектам.

(C) SAP AG

SAP20

10-18

Бизнес-архитектура

Бизнес-компоненты SAP (например, SAP FI/LO или SAP HR)

Бизнес-объекты (например, заказ) BAPI (например, создание заказа)

Бизнескомпоненты SAP

БО БО БО

БО

BAPI BAPI

BAPI BAPI

Компоненты клиентов (например, компонент Сбыт, установленный на портативном компьютере, внешнем по отношению к системе R/3) Компоненты Компоненты клиента клиента

 SAP AG 1999

Представление бизнес-архитектуры показывает систему R/3 как семейство продуктов из отдельных интегрированных компонентов

Концепция Бизнес-архитектуры работает с организационно-экономическими компонентами, т.е. конфигурируемыми модулями программного обеспечения и предлагает предприятиям гибкую организационно-экономическую инфраструктуру. Таким образом, программное обеспечение предприятий может быстро реагировать на новые организационноэкономические требования, не препятствуя ходу хозяйственного процесса, путем внесения соответствующих изменений или расширения. Организационно-экономические компоненты взаимодействуют в Бизнес-архитектуре с помощью открытых интерфейсов BAPI.

Бизнес-архитектура является новой стратегической архитектурой продукта системы R/3.

(C) SAP AG

SAP20

10-19

Генерация данных в Бизнес-архитектуре БизнесБизнескомпоненты компоненты SAP SAP

Вызов BAPI Компонент Компонент Сбыт Сбыт

BAPI BAPI Создать заказ BAPI BAPI Изменить заказ

Заказ

BAPI BAPI Просмотр заказа

Методы

Метод вызова

Зап. данных Заказ Создать заказ Изменить заказ

Заказ Заказ

Просмотр заказа

Зап. данных Заказ

Методы

 SAP AG 1999

Данный пример демонстрирует процесс обработки информации с использованием терминологии бизнес-архитектуры.

BAPI, являясь особыми методами бизнес-объектов, делают доступными функции для приложений внешних систем, внешние компоненты клиентов могут вызывать функции и прикладные программы бизнес-компонентов системы R/3, и, соответственно, использовать и изменять данные в системе R/3.

(C) SAP AG

SAP20

10-20

Бизнес-архитектура SAP Разработка расширений

Управление персоналом Версия 4.6

Финансы Логистика Версия 4,0

Business Business Information Information Warehouse Warehouse Система Система самообслуживания самообслуживания сотрудников сотрудников

Дополнительное программное обеспечение

Отраслевые Отраслевые решения решения SAP SAP Внешние отраслевые решения

Заготовка Заготовка Business Businesstoto Business Business

Интернет / Интранет

Филиал Филиал он-лайн он-лайн

Интернет / Интранет

 SAP AG 1999

С помощью технологии Бизнес-архитектуры фирма SAP предлагает клиенту платформу для конфигурирования и соединения хозяйственных процессов и информационных потоков во всех компонентах Бизнес-архитектуры, в том числе и в физически отделенных друг от друга прикладных компонентах.

Преимуществами бизнес-архитектуры (BFA) среди прочего являются небольшое изменение и динамическое конфигурирование хозяйственных процессов независимо от стандартных циклов версий программного продукта, легкая интеграция компонентов Интернета и интранета в свои хозяйственные процессы, простое соединение системы R/3 с программным обеспечением других провайдеров ПО и собственных разработок клиентов, эволюционное внедрение новейших технологий без остановки производства.

(C) SAP AG

SAP20

10-21

Распределенные приложения

Заготовки Платеж

 SAP AG 1999

Хозяйственные процессы могут распределяться с использованием ALE.

ALE используется для распределения данных, основных и переменных, между различными системами.

ALE- концепция всегда ссылается на разделение структуры предприятия на области с центральными задачами и области с задачами, которые обрабатываются децентрализованно.

(C) SAP AG

SAP20

10-22

Application Link Enabling (ALE)

Штаб- квартиры

Отгрузка

Область

IDOC

Склад

Завод

 SAP AG 1999

В случае организационной необходимости может иметь смысл разъединение прикладных систем. Целью является возможность инсталлировать и использовать прикладные компоненты децентрализованно и технически независимо.

Концепция ALE (Application Link Enabling концепция распределенных приложений) поддерживает структуру и режим работы распределенных приложений SAP. Она охватывает организационно-экономически контролируемый обмен сообщениями при согласованном хранении данных в свободно соединенных системах. Интеграция приложений осуществляется не через центральную базу данных, а посредством обмена сообщениями.

Для внедрения распределенной, уже интегрированной системы, клиент должен указать логическую модель, для которой следует определить, какие приложения в каких системах должны работать, и как будет происходить обмен данными между приложениями.

С технической точки зрения обмен данными реализуется через документы IDOC (промежуточные документы), известные по EDI-интерфейсу (электронный обмен данными). С точки зрения приложения EDI поддерживает обмен сообщениями между системами R/3 разных предприятий, в то время как ALE делает возможным обмен информацией внутри предприятия. Механизм распределения ALE аналогичен механизму EDI. В ALE хозяйственные процессы распределяются на уровне транзакции.

(C) SAP AG

SAP20

10-23

Центральный учет и отчетность / децентрализованная логистика Место размещения центральных учета и отчетности

Расположение децентрализованной логистики

Заготовка, Заготовка, производство, производство, сбыт сбыт

Переменн. данные

Логич. система (клиент) xxx

Осн. данные

Внешний Внешний учет учет ии отчетность отчетность Выручка Выручка ии контроллинг контроллинг затрат затрат

Логич. система (клиент) yyy

 SAP AG 1999

Заготовка материалов в локальной системе в балансовой единице может обрабатываться через завод. Платежи поставщику и Главная книга ведутся, тем не менее, в центральной системе.

Для того чтобы иметь возможность оперировать в обеих организациях одними и теми же основными данными, основные данные распределяются из головной фирмы в локальные системы. Таким образом, в локальных системах могут существовать переменные данные для документов IDOC, которые могут отсылаться в головную фирму, без возникновения какойлибо несогласованности.

Примеры распределенных данных: - Основные данные: клиенты, поставщики, основные счета, МВЗ, элементы затрат, виды работ. - Переменные данные: входящие счета, исходящие счета, отдельные позиции финансов, контроллинговые документы.

Стандартная система SAP поставляется с отдельными сценариями ALE. Пример: - централизованное управление договорами в Закупках; - распределенное управление запасами; - централизованные основные данные компонента Управление материальными потоками; При этом фирма SAP поставляет типы выходных документов, необходимы для распределения посредством документов IDOC. Кроме того, возможно определить собственные ALE -сценарии.

Заготовка Business to Business работает через ALE с базовой системой R/3.

(C) SAP AG

SAP20

10-24

Базис: резюме

Теперь вы сможете: описать базисную технологию

системы SAP R/3 описать бизнес-архитектуру

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

10-25

Базис Упражнения Глава: Базис Тема: Бизнес-архитектура Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • находить таблицы, где хранятся документы по заказам • просматривать таблицы базы данных • просматривать содержимое таблицы и находить информацию о заказе клиента, который был создан в упражнении по предыдущей теме Вы создали заказы клиента и хотите просмотреть их в таблице, в которой они хранятся в базе данных.

1-1

Определите место нахождения таблицы, в которой хранятся документы сбыта в системе R/3. 1-1-1 Выйдите на первый экран создания заказа. Логистика → Сбыт → Продажа → Заказ → Создать 1-1-2 Просмотрите техническую информацию поля Вид заказа и определите таблицу базы данных, где хранятся документы сбыта. Прозрачная таблица:_____________ Нажмите F1 на поле и затем выделите кнопку Техническая информация для получения информации о том, какая таблица для данного поля хранится в базе данных.

1-2

Просмотрите таблицу, которую вы нашли в предыдущем упражнении, с использованием ABAP-словаря 1-2-1 Выйдите на ABAP-словарь. Инструменты → ABAP-инструментальные средства → Разработка → ABAP-словарь Введите имя базы данных, найденной в п. 1-1-2.

1-2-2 Просмотрите таблицу. (C) SAP AG

SAP20

10-26

Объект ABAP-словаря → Просмотреть Примечание! Останьтесь на этом экране для выполнения следующего упражнения. 1-3

Определите место нахождения заказа клиента, созданного в упражнении по предыдущей теме, и запишите стоимость нетто данной сделки. 1-3-1 Просмотрите содержимое таблицы. Утилиты → Содержимое таблицы → Просмотреть Дата создания: вчера Выберите функцию Выполнить. Если вы увидели поля, определенные 5 знаками, то их можно изменить на открытую запись посредством пути по меню: Параметры настройки → Пользовательские параметры, затем выбрать опцию Текст поля в области Ключевое слово. 1-3-2 Найдите заказ клиента, созданный в предыдущем упражнении. Найдите транзакцию при помощи вашего ид.пользователя в столбце Создал. Выберите транзакцию путем щелчка мышью на окне выбора, следующем за найденной записью. 1-3-3 Просмотрите запись базы данных. Запись таблицы → Просмотреть 1-3-4 Какое значение поля Стоимость нетто в выбранной записи базы данных? Стоимость нетто: _____________

(C) SAP AG

SAP20

10-27

Базис Решения Глава: Базис

1-1

Определите местонахождение таблицы базы данных. 1-1-2 Определите таблицы базы данных, где хранятся документы по заказам. Прозрачная таблица:VBAK

1-3

Найдите заказ клиента в таблице. 1-3-4 Стоимость нетто в записи базы данных. Стоимость нетто: 13,000 евро

(C) SAP AG

SAP20

10-28

Услуги SAP

Содержание Организация сервисной поддержки и обслуживания SAP Сервисная карта SAP (SAP Services Map) Сервис и поддержка на фазе анализа

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

11-1

Услуги SAP: цели обучения Изучив данную главу, вы сможете:

кратко описать инфраструктуру сервиса и обслуживания SAP

описать структуру сервисной карты SAP, включая матрицу доступности услуг

обсудить различные определения стратегий, полученные на фазе анализа в результате операций по управлению

объяснить рекомендованную методологию и доступные инструменты для поддержки анализа бизнес-процессов и операций по внедрению

объяснить различные ракурсы и опции системной среды для процесса внедрения

описать доступные продукты, инструменты и услуги для содействия в передаче знаний SAP

описать различные услуги SAP для поддержки жизненного цикла

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

11-2




Навигация






Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

11-3

Пример бизнес-сценария услуг

Группа сотрудников, ответственная за

внедрение системы, анализирует структуру инструментов и услуг, предоставляемых фирмой SAP для обеспечения внедрения системы SAP.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

11-4

Глобальный сервис и поддержка SAP Европа Европа Австрия

Норвегия

Бельгия

Польша

Аз.-тих. Аз.-тих. регион регион

Португалия

Австралия

Малайзия

Бразилия

Хорватия Чешская Республика

Румыния

Китай

Канада

Дания

Россия

Гонконг

Новая Зеландия

Чили

Финляндия

Индия

Сингапур

Колумбия

Франция

Словакская Республика Испания

Индонезия

Тайвань

Мексика

Германия

Швеция

Япония

Таиланд

Перу

Греция

Швейцария

Корея

Пуэрто-Рико

Венгрия

Великобритания

США

Италия

Венесуэла

Нидерланды

Америка Америка Аргентина

Африка Африка /Ближ. /Ближ. Восток Восток Израиль

Южная Африка

Турция*

 SAP AG 1999

Центры сервисной поддержки и обслуживания SAP предоставляют услуги по всему миру. Главный центр сервисных услуг находится в Вальдорфе, Германия. Локальные сервисные центры относятся к заграничным филиалам и предоставляют услуги клиентам в определенном регионе.

(C) SAP AG

SAP20

11-5

Инфраструктура сервисной поддержки и обслуживания фирмы SAP Клиент

Регионал. центры Штаб(7x24) квартиры

SAP Локально

Сервисный центр

Программное обеспечение Фабрика

Региональная поддержка

Поддержка в разработке

В регионах

Централ.

Локальная поддержка Обучение Консалтинг

Партнеры Локально Консалтинг Технология

Провайдеры систем Апп. ср-ва

...

Внедрение

 SAP AG 1999

Заграничные филиалы SAP (локальные) Обучение Консалтинг Локальная поддержка

Региональное обслуживание и центр поддержки (региональные) Обслуживание и услуги по поддержке для регионов Европы, Америки, Азии и Австралии Дальнейшая обработка запросов поддержки (7 x 24ч)

Штаб-квартиры (центральные) Разработка Стратегическое планирование поддержки и обслуживания Координация операций обслуживания и поддержки

(C) SAP AG

SAP20

11-6

Сервисная карта SAP (SAP Services Map)

Анализ Операции по управлению

Определение Определение стратегии стратегии

Операции и последовательное организационно-экономическое совершенствование

Внедрение Программа Программа /Управление /Управление проектом проектом

Управление Управление организ организ.. изменениями изменениями

Управление Управление качеством качеством

Конфигурация Конфигурация

Тестирование Тестирование

Управление Управлениеоперациями операциями

Outsourcing Outsourcing

Бизнес-процессы Предв Предв.анализ .анализ Концепт Концепт.проекты .проекты

Усовершенствование Усовершенствованиебизнес бизнес--процессов процессов

Техническое управление Техническое Техническое обоснование обоснование

Инфраструктура Инфраструктура Планирование Планированиеии строительство строительство

Концепция Концепция операций операций

Мониторинг Мониторинг операций операций

Управление Управление Смена Смена техническими техническими версии/архивация версии/архивация ресурсами ресурсами

Операции поразработке Миграция Миграция данных данных

Интеграция Интеграция системы системы

Пользовательские Пользовательские разработки разработки

Передача знаний Анализ Анализ потребностей потребностей

Поддержка жизненного цикла

Определение Определение концепции концепции

Обучение Обучение

Потребности Потребности продукта продукта

Проактивная Проактивная поддержка поддержка

Последовательная Последовательная передача передачазнаний знаний

Документация Документация

Поддержка Поддержкапо по требованию требованию




 SAP AG 1999

Сервисная карта SAP показывает, как эффективно и всесторонне услуги SAP и фирмпартнеров SAP поддерживают жизненный цикл решения SAP: фаза анализа служит для нахождения наилучшего сочетания приложений и услуг, необходимых для поддержки организационно-экономической стратегии предприятия. Внедрение решения с фокусом для ведения реальной стоимости из системы предпочтительнее, чем просто концентрация на продуктивной эксплуатации. Процесс проведения последовательного организационноэкономического усовершенствования (Continuous Business Improvement) путем анализа соответствия организационной структуры, персонала, потока хозяйственных операций и информационной технологии разработанной организационно-экономической стратегии.

Сервисная карта SAP представляет собой трехуровневый подход, начиная с определения ключевых процессов предприятия клиента, для которых необходимы услуги по сервисной поддержке. Соглашение по этому ракурсу общей развертки обеспечит анализ глубокого уровня и даст полное представление об объеме потенциальных услуг.

Матрица доступности услуг (SAM) содержит полную информацию о доступности услуг SAP во всем мире. SAM содержит организационную информацию по каждой услуге. Она включает сферу использования продукта, имена и роли контактных лиц в отделе разработок (Corporate Service) и предлагает ссылки на любую информацию, относящуюся к определенной услуге, в SAPNet. Доступ к SAM можно осуществить двумя путями: формирование классификационного списка по стране или по сервису. И клиенты и партнеры имеют прямой доступ к информации по доступности услуг на локальном уровне, включая ссылки на начальные страницы и информационные центры по каждой услуге, а также имена и номера телефонов контактных лиц на местах для подачи заказов и оперативного решения вопросов.

(C) SAP AG

SAP20

11-7

Услуги SAP - фаза анализа

Анализ Операции по управлению Определение Программа/Управ /Управ Определение Программа ление стратегии лениепроектом проектом стратегии

Бизнес-процессы

Операции и последовательное организационно-экономическое совершенствование Стратегическое техн.-эк. обоснование

Внедрение Управление Управление

Управлениекачес

Управлениекачес организ .. организ Опред-е инф.-техн. твом твом изменениями изменениями стратегии

Предв Предв.анализ .анализ Концепт Концепт.проекты .проекты



Определение орг.Outsourcing Outsourcing эк.стратегии

Управлениеоперациями Управлениеоперациями

Решения ускорения Усовершенствование бизнес-процессов

Усовершенствование бизнес-процессов

AcceleratedSAP Техническое управление

Техническое Техническое обоснование обоснование

Операции по разработке

Передача знаний


Поддержка жизн. цикла

Управление Управление

Мониторинг Мониторинг Смена Мониторинг Мониторинг Размеры продукта техническими техническими Внедрение системной среды версииСмена Концепция операций /архивация

Миграция Миграцияданных данных

Анализ Анализ требований требований

Global ASAP

Концепция

Интеграция Интеграция системы системы




управление управление

версии/архивация

Пользовательские Пользовательские разработки разработки

Консалтинг управления знаниями

Предварит. обучение


операций


Документация Поддержка Поддержкапо по требованию требованию

Последов Последов..перенос переносзнаний знаний Документация Документация




 SAP AG 1999

Сервисная карта SAP охватывает типичные фазы жизненного цикла: анализ, монтаж и оперативное последовательное усовершенствование. Преимущество такого подхода состоит в первоочередном определении наиболее актуальных потребностей в соответствии с относительным положением в рамках жизненного цикла.

Фаза анализа является первой фазой внедрения SAP. Настоящий курс разработан для поддержки передачи знаний на этой фазе.

(C) SAP AG

SAP20

11-8

Операции по управлению

Операции по управлению

Техн.-эк. обоснование Управление Управление Управление Outsourcing Опред-е инф.-техн. Управлениеоперациями операциями Outsourcing качеством качеством Определение орг.стратегии эк.стратегии

Определение Определение Программа Программа/Управ /Управ стратегии ление стратегии проектом лениепроектом

Управление Управление организ организ.. изменениями изменениями

Техникоэкономическое обоснование

Требования предприятия

Решения SAP

Решения предприятия

 SAP AG 1999

Организационно-экономическая стратегия определяет информационно-технологическую стратегию. Следовательно, необходима ясная картина организационно-экономической концепции вашего предприятия для отображения ее в соответствующей информационной стратегии. SAP рекомендует обоснование этого процесса при помощи надлежащего исследования организационно-экономической ситуации, дающего альтернативные варианты со статистикой прибыли на инвестиции и допущениями общих затрат долевого владения. SAP и партнеры поддерживают предприятие в выборе адекватной методологии в ходе процесса, а также определении окончательной стратегии.

Анализ и консалтинг в организационно-экономической ситуации помогает проанализировать объем и преимущества внедрения системы SAP или проекта смены версии. Это также помогает рассчитать затраты на проект, необходимые ресурсы и потенциальные риски. В зависимости от пожеланий клиента, глубина анализа может варьироваться от общей прогнозной оценки до подробного технико-экономического обоснования.

SAP предоставляет анализ и консалтинг организационно-экономической ситуации и по запросу сопровождает выполнение технического обоснования проекта. Вначале консультанты SAP анализируют объем проекта путем подробного интервьюирования клиентов, намечая различные бизнес-процессы соответствующих прикладных областей.

(C) SAP AG

SAP20

11-9

Обзор хозяйственных процессов Бизнес-процессы Предв Предв.анализ .анализ

Концепт Концепт.проект .проект



Решения ускорения Усовершенствование бизнес-процессов

Усовершенствование бизнес-процессов

AcceleratedSAP

Метод

ASAP Управление проектами ASAP Управление изменениями Анализ риска Проверка

Global ASAP

Ассистент по внедрению Q&A дБ

Знания, относ. к проекту

по Инстр-ты Руководство внедрению Генератор профилей

Услуги

Система переносов

Консалтинг, Консалтинг, обучение обучение ASAP, ASAP, проверки проверки  SAP AG 1999

Маршрутная карта ASAP является рекомендованным фирмой SAP вспомогательным средством для планирования и выполнения внедрения системы R/3. Маршрутная карта ASAP для внедрения системы SAP базируется на методе "шаг за шагом".

AcceleratedSAP (ASAP) является всесторонним решением внедрения для рационализации проектов SAP. AcceleratedSAP оптимизирует время, качество и эффективное использование ресурсов. В ASAP интегрированы три компонента: маршрутная карта ASAP, инструменты, услуги R/3 и обучение, которые действуют в совокупности для поддержки скорейшего и эффективного внедрения системы R/3.

AcceleratedSAP Roadmap поставляет процесс - ориентированный, четкий и краткий план проекта, представляющий собой руководство "шаг за шагом" по внедрению R/3.

Инструменты включают определенные инструменты ASAP для поддержки управления проектом, анкеты для консультантов и большое количество технических инструкций и контрольных списков.

Услуги и обучение R/3 (R/3 Services and Training) включают консалтинг, обучение и сервисную поддержку, например, горячие линии, систему EarlyWatch, дистанционную смену версий (Remote Upgrade) или услуги архивации (Archiving Service). Данные продукты помогают стандартизировать определенные задачи для выполнения их в максимально сжатые сроки.

(C) SAP AG

SAP20

11-10

Бизнес-процессы: методология ASAP

Маршрутная карта ASAP Посл. усоверш. Подготовка проекта Концептуальный проект

Окончательная подготовка Прод.эксплуатация и поддержка

Реализация

Метод

 SAP AG 1999

Фаза 1: подготовка проекта - основная задача фазы 1: запуск проекта, определение участников проектной группы и разработка верхнего уровня плана.

Фаза 2: концептуальный проект - цель второй фазы - обозначение организационноэкономических целей предприятия и определение обязательных требований для поддержки этих целей.

Фаза 3: реализация - целью данной фазы является реализация всех разработанных требований на основе концептуального проекта. Пользовательская настройка системы выполняется шаг за шагом в двух пакетах работ, в прототипах и окончательной конфигурации.

Фаза 4: заключительная подготовка - в рамках данной фазы выполняется тестирование, обучение пользователей, менеджмент системы и операции подготовки к продуктивному старту. Решаются возникающие проблемы. После успешного завершения данной фазы можно начинать продуктивную эксплуатацию пользовательской системы R/3.

Фаза 5: продуктивная эксплуатация и поддержка - переход от ориентированной на проект, предпродуктивной среды, к успешной продуктивной эксплуатации.

(C) SAP AG

SAP20

11-11

Implementation Guide (IMG) : руководство по внедрению системы Настройка Пример: баланс.единица - таблица БЕ

Настройка без технического фона

Название компании

Местоп.

Страна

0001

SAP AG

Вальдорф Герм.

1000

Фирма X

Нью-Йорк

США

Настройка IMG Гл. пар-ры настр-ки Страны

Настройка посредством бизнесракурсов

Валюты Календари

Транзакции настройки и рекомендации

Администр-е проекта внедрения

Документация системных настроек

 SAP AG 1999

IMG предоставляет собой контрольный список необходимых для проекта внедрения системы R/3 операций пользовательской настройки. IMG имеет иерархическую структуру.

Эта структура позволяет проектной группе при поддержке управляющих инструментов IMG, например, управления ресурсами или подключения интерфейса проекта MS, структурированно обрабатывать операции настройки.

(C) SAP AG

SAP20

11-12

Бизнес-процессы: задачи IMG

IMG

Для каждой операции IMG содержит документацию.

Операции можно выполнить напрямую.

Страны

В распоряжение предоставлены функции управления проектами и проектной документации.

Валюты

Документация SAP

Концепция Рекомендации Требования Операции WinHelp

Гл. пар-ры настр-ки

Календари

Операции

Управление проектом

Вызов транзакций настройки

Статус/данные операции Планир-е сроков Ресурсы Интерфейс MS-Project

Проектная документация

предметно структурирована посредством заметок Использование MS WinWord

 SAP AG 1999

IMG предприятия содержит все операции настройки, которые требуются для внедрения приложений на предприятии.

Для поддержки структурирования и администрирования внедрения R/3 можно создавать проекты пользовательской настройки. Можно создавать и сохранять документацию для нескольких проектов.

Можно создавать IMG для каждого проекта.

Транзакции настройки, специфичная для одного проекта или для нескольких проектов документация и информация по управлению проектами могут обрабатываться исходя из IMG проекта.

(C) SAP AG

SAP20

11-13

Бизнес-процессы: решения ускорения

Ускоренное решение: шаг за шагом Побробная информация по отрасли в ASAP и документации Презентация отраслевого решения на основе модели

Отраслевой концептуальный проект

Отраслевая польз. настройка в IMG

Предварительно сконфигурированная отраслевая система

Отраслевые компоненты R/3

Компоненты бизнес-архитектуры  SAP AG 1999

Документация системы R/3 и база данных вопросов и ответов ASAP содержит информацию, специфичную для отдельных отраслей и является подходящим местом для начала поиска информации.

Поддержка пользовательского анализа выбранных бизнес-процессов осуществляется путем базирующихся на модели презентаций специфичных для отрасли бизнес-процессов. Структура каждой отрасли существует в базе данных вопросов и ответов ASAP, что помогает разработать концептуальный проект для данной отрасли (фаза 2 маршрутной карты ASAP).

Отраслевая пользовательская настройка является именем, данным инсталляции пользовательских параметров по умолчанию в IMG для определенной отрасли. Можно перенести структуры основных данных, специфичные для отрасли, в систему посредством использования инструмента CATT (Computer Aided Test Tool ), который также интегрирован в системе R/3. Инструменты CATT предоставляются для отраслевых решений, определенных SAP.

Отраслевые решения интегрированы в бизнес-архитектуре в качестве компонентов.

Внедрение системы, кроме того, может являться решением RRR (Ready-to-Run) системы R/3. Основным признаком этого решения является полная поставка аппаратных средств и программного обеспечения, позволяющая максимально быстро инсталлировать систему R/3.

(C) SAP AG

SAP20

11-14

Бизнес-процессы: Global ASAP

Стратегии внедрения

Определение глобального бизнес-процесса

Определение глобального бизнеспроцесса Управление изменениями

Топология глобальной системы

Управление глобальными операциями

Организационноэкономическая стандартизация

Законодат. предписания

ASAP маршр. карта тиражирования Посл. усоверш. Подготовка проекта Концептуальный Реализация проект

Завершающая подготовка Прод.эксплуатация и поддержка

 SAP AG 1999

Фирма SAP разработала Global ASAP как стандартную методологию внедрения для глобальных внедрений системы R/3. Базовой концепцией Global ASAP является отображение всех операций, не имеющих место на локальном уровне, в специальной структуре, называемой глобальной маршрутной картой (Global Roadmap). Данная маршрутная карта структурирована в соответствии с принципом AcceleratedSAP и включает в себя инструкции How-To (как делать?), акселераторы , методы моделирования и инструменты. Затем эта маршрутная карта связывает отдельные маршрутные карты проектов AcceleratedSAP для проектов на локальном уровне.

Одна глобальная стратегия внедрения объединяет определение предварительно сконфигурированной системы предприятия , в смысле "корпоративного или глобального шаблона." Глобальный шаблон является суммой всех специфичных для предприятия конфигураций, пользовательских настроек, моделей и т.д., которые включаютяс в одну систему R/3 в качестве единого источника ссылок для продуктивных систем глобальных и локальных уровней (отдельные компании и заводы). Такой подход к внедрению, кроме того, ссылается на тиражирование в рамках концерна системы R/3.

Глобальная маршрутная карта ASAP (Global ASAP Roadmap) состоит из 4 фаз: наладка программы на глобальном уровне глобальный концептуальный проект реализация на глобальном уровне ТОРО и сервисная поддержка на глобальном уровне

(C) SAP AG

SAP20

11-15

Технико-экономическое обоснование: объем внедрения продукта Техническое управление


Техническое Техническое обоснование обоснование

Управление Управление

Мониторинг Мониторинг Мониторинг Мониторинг Размеры продукта техническими техническими Внедрение системной среды операций Концепция Концепция

операций

Смена Смена версии версии/арх /арх--яя

управление управление

Страна A

B

C

(000/001)

3 HR

Мандант поставки

Продукт

Клиенты

LO

FI

Приложения SAP

Мандант настройки (напр., 777)

1

О

Тестовый мандант (напр., 888)

ли с а тр

2

Мандант обучения (напр., 999)  SAP AG 1999

Область экономики и организации производства и область технологии различаются в условиях внедрения продукта. Необходимо точно различать между различными аспектами двух областей.

С точки зрения Базиса SAP, это два аспекта инфраструктуры системы, которые относятся к логической развертке системы в мандантах.

Логическая развертка системы на техническом уровне во время внедрения SAP. В зависимости от задачи и масштаба внедрения система разворачивается следующим образом: Мандант поставки: для монтажа системы. Мандант настройки: мандант настройки служит для специфичного для предприятия ведения объектов настройки, например, таких как организационные единицы и основные данные. Тестовый мандант: используется для проверки результата операций настройки и переноса старых данных. Мандант обучения: мандант обучения может быть копией тестового манданта и использоваться для внутренних мероприятий по обучению.

В экономике и организации производства должны учитываться функциональные потребности продукта (как произведенного в компонентах), а также требования конкретной страны и отдельные требования определенных отраслей.

Решение программного обеспечения для вашего предприятия разработано с учетом различных аспектов и фактической комбинации, явившейся результатом определения соответствующих потребностей.

Некоторые операции настройки общие для всех мандантов. Соответствующая информация содержится в IMG.

(C) SAP AG

SAP20

11-16

Технико-экономическое обоснование: системная среда для внедрения

Тестовая система клиента

SAP R/3

Базовые приложения Отраслевые решения Add-On

Ман-т смены верс. 000

Импорт Мандант поставки

001

Продуктивная система

Копирование или

перенос

Мандант настройки 002

Мандант прод.сист. ххх

Тестовый мандант 003

Перенос Мандант ххх

LSM

DB БД Внешняя система

БД  SAP AG 1999

Можно перенести значения по умолчанию и отраслевое решение, в мандант 000 посредством использования инструмента CATT (Computer Aided Test Tool ), который также интегрирован в системе R/3. Это не повлияет на мандант поставки 000, а окажет воздействие на мандант обновления версии при смене версии.

В манданте 001, который также инсталлирован фирмой SAP, можно найти те же самые значения по умолчанию и данные, что и в манданте 000. Мандант 001 используется как основа для операций пользовательской настройки. Можно создать значения по умолчанию, специфичные для страны в этих мандантах путем использования программы для отдельной страны.

Можно переносить созданные значения по умолчанию в соответствующие манданты других клиентов с использованием интеграционного тестирования.

После создания всех релевантных данных и значений по умолчанию, а также выполнения интеграционного тестирования, можно начать перенос в продуктивную систему. Для переноса необходима система CTS (Change and Transport System).

Можно использовать инструментальное средство LSM (Legacy System Migration Workbench) для перена старых или внешних данных.

Вышеуказанный инструмент не учитывает собственных разработок.

(C) SAP AG

SAP20

11-17

Передача знаний: анализ потребностей

Передача знаний

Анализ Анализ требований требований

Консалтинг управления знаниями

Предварит. обучение





Последов Последов..перенос переносзнаний знаний Документация Документация

Анализ потребностей

SAP управление знаниями

Требования предприятия

Решения предприятия

 SAP AG 1999

Анализ потребностей: до начала разработки учебных планов необходимо будет выполнить всесторонний анализ квалификаций слушателей и на основе этого анализа определить соответствующие потребности в обучении. SAP предлагает свой богатый опыт, в основе которого лежит несколько сот случаев, для консультаций при проведении анализа потребностей.

Определение концепции: определение концепции обучения имеет место на ранних фазах процесса внедрения. Определяются планы обучения, участники, цели обучения, референты и т.д.

(C) SAP AG

SAP20

11-18

Передача знаний: продукты и услуги Учебный план SAP • Обучение клиентов: Уровень 1,2,3, управление, на основе отраслей и ролей • Обучение партнеров: обучение TeamSAP Academy, сертификат • Продукты знаний • Система IDES

Продукты знаний

Знания и опыт экспертов SAP Использование CD Rom с мультимедийной поддержкой

Система IDES (Международная система демонстрации и обучения)

Планиро Планиро-вание вание

Сбыт Сбыт

Авторская Авторская Разработка Разработка разработка разработка

Поставка Поставка// выполнение выполнение

Орг Орг.-.-эк эк..знания знания

Разархи Разархи-вация вация

Знания Знания продукта продукта

Производ Производ-ство ство

Перевод Перевод

Управление Управление обратной обратной Контроллинг Контроллинг связью связью

Учебн Учебн.. материал материал

Разработанная информация


SAP Knowledge Management Map

http://www.sap.com http://www.sap.com

Демонстрации Обучение Модель предприятия со стандартной системой SAP

Обучение в аудиториях Виртуал. аудитория Дистанц. обучение Продукты знаний Диалоговая документация

 SAP AG 1999

Учебный план SAP доступен для всех клиентов и деловых партнеров SAP. Основой программы по обучению являются более 200 учебных курсов, каждый из которых проводится в одном из 85 учебных центров по всему миру, или доступен непосредственно на вашем предприятии. Поставляемые учебные курсы различаются в разных странах и учебных центрах. Можно найти список всех курсов и получить информацию об их доступности путем выбора вида обучения в SAPNet. Полный учебный план SAP и расписания отдельных курсов можно просмотреть в услугах по обучению (Education Services) в SAPNet. В некоторых странах уже возможно зарегистрироваться при помощи SAPNet (TEM (Training and Event Management) Internet Registration).

В рамках учебного плана SAP предлагаются продукты знаний для различных областей и тем. Полное предложение может быть просмотрено в приобретено в SAPNet.

Международная обучающая и демонстрационная система (IDES) содержит полностью отработанную компанию-модель, которая установлена в системе R/3. Концерн IDES объединяет несколько компаний, каждая из которых имеет предварительно определенные организационно-экономические задачи. Все эти компании могут быть использованы по отдельности или в совокупности для демонстрации интеграции системы R/3 и диапазона доступных функций.

IDES имеет целью подготовить членов проектной группы и пользователей для практического использования системы R/3. Система IDES предлагает идеальную среду обучения: пользователи учатся работать в системе, которая полностью настроена и содержит реальные основные и переменные данные. Система способствует дальнейшей передачи знаний посредством предоставления обширных описаний данных и описания бизнес-процесов для всех приложений.

(C) SAP AG

SAP20

11-19

Поддержка жизненного цикла: дистанционные услуги Поддержка жизненного цикла

Требования Требования продукта продукта



SAPNet - cистема обслуживания он-лайн Сервис на стадии продуктуктивной эксплуатации, ранняя диагностика Дистанционный консалтинг

 SAP AG 1999

Имеет смысл заглянуть в базу данных в Заметках SAPNet для поиска ответов на вопросы или решения проблем. Возможно, в этом случае не придется создавать сообщение с описанием проблемы.

SAPNet - cистема обслуживания он-лайн (OSS): В системе SAPNet можно найти актуальные сообщения, документацию и многое другое. Кроме этого, имеется возможность находить и предлагать информацию на дискуссионных форумах.

Сервис на стадии продуктивной эксплуатации и ранняя диагностика: Проверка перед вводом в продуктивную эксплуатацию происходит незадолго до начала продуктивной эксплуатации системы R/3. При этом тесте проверяется, сконфигурирована ли система соответственно поставленным требованиям. Целью сеанса ранней диагностики является своевременное распознавание проблем с производительностью в системе R/3 и предложение адекватных контрмер.

Дистанционный консалтинг Во время сеанса дистанционного консалтинга консультант SAP входит в определенное клиентом время в систему клиента SAP, и пытается со своего рабочего места анализировать и решать проблемы в системе R/3.

Другие услуги: дистанционное обновление, дистанционная архивация, преобразование, миграции данных и переход на евро.

(C) SAP AG

SAP20

11-20

Система обслуживания он-лайн посредством SAPNet

Функции

SAP Клиент

Сообщения о неполадках

Заметки

"горячие новости"

Корректуры он-лайн

Заявки на сервисное обслуживание

Регистрация изменений программного обеспечения SAP

Информация по обучению

Ведение основных данных клиентов

SAPNet

Партнер

 SAP AG 1999

Клиенты систем R/3 могут получить сообщения о проблемах.

Имеющиеся в SAPNet заметки можно искать по ключевым словам. Например, под ключевым словом `контактное лицо` можно найти соответствующих контактных лиц фирмы SAP по каждой тематической области.

Просмотреть последние новости из SAP (HotNews). Например, новости о "горячих" пакетах. Можно сгенерировать и отозвать ключи разработчика (начиная с версии 3.0) для разработчиков, а также стандартных объектов SAP.

Предварительные корректуры можно загружать в непосредственно в пользовательскую систему R/3 через "горячие" пакеты.

Возможно вести SAPNet пользовательские данные компании (номер телефона и факса; фамилия и имя) и запрашивать новых пользователей SAPNet.

В SAPNet находится самый актуальный обзор курсов SAP.

Посредством сервисного соединения сотрудник SAP может открыть доступ к системе клиента, чтобы обеспечить более быстрое исправление ошибок. Примечание: в предыдущих версиях SAPNet обозначался как OSS.

(C) SAP AG

SAP20

11-21

Услуги SAP: резюме Изучив данную главу, вы сможете:

кратко описать инфраструктуру сервиса и обслуживания SAP

описать структуру сервисной карты SAP, включая матрицу доступности услуг

обсудить различные определения стратегий, полученные на фазе анализа в результате операций по управлению

объяснить рекомендованную методологию и доступные инструменты для поддержки анализа бизнес-процессов и операций по внедрению объяснить различные ракурсы и опции системной среды для процесса внедрения

описать доступные продукты, инструменты и услуги для содействия в передаче знаний SAP описать различные услуги SAP для поддержки жизненного цикла

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

11-22

Услуги SAP Упражнения Глава:

Услуги SAP

Выполнив данное упражнение, вы научитесь: • обращаться к области настройки R/3 • просматривать таблицу настройки и данные таблицы настройки • создавать новый завод и присваивать его компании Вам необходимо просмотреть данные существующей балансовой единицы (1000) в манданте системы R/3. Помимо этого, вы построили новый завод, относящийся к балансовой единице 1000. Необходимо создать новый завод и присвоить его балансовой единице 1000. 1-1

Просмотрите ссылочное IMG SAP. 1-1-1 Инструменты → AcceleratedSAP → Настройка → Обработать проект. далее, Перейти к → Ссылочное IMG SAP

1-2

В пользовательской настройке в пункте Структура предприятия найдите балансовую единицу 1000. 1-2-1 Структура предприятия → Определение → Финансовая бухгалтерия 1-2-2 Выберите пиктограмму Выполнить для Определение, копирование, удаление, проверка балансовой единицы. 1-2-3 Выделите функцию Обработка балансовой единицы, затем пиктограмму Выбрать.

1-3

Просмотр подробной информации по балансовой единице 1000. 1-3-1 Выберите: Балансовая единица 1000. Перейти к → Подробно 1-3-2 В каком городе расположена балансовая единица 1000, и какая валюта БЕ? Город:______________ Валюта:______________

(C) SAP AG

SAP20

11-23

1-4

Вы построили новый завод и хотите создать его в системе R/3. 1-4-1 Структура предприятия → Определение → Общая логистика → Определение, копирование, удаление, проверка завода. 1-4-2 Выделите функцию Определение завода, затем пиктограмму Выбрать. 1-4-3 Выберите кнопку Новые записи. 1-4-4 В соответствующие поля введите следующие данные: Имя поля

Значения

Завод

99## (## = номер группы)

Имя 1

Группа ## новый завод

Страна

DE (Германия)

Выберите функцию Сохранить. В окне Обработка адреса: Введите Страна DE Выберите Ввод.

1-5

Присвойте новый завод 99## балансовой единице 1000. 1-5-1 Структура предприятия → Присвоение → Общая логистика → Присвоить завод балансовой единице 1-5-2 Выберите: Балансовая единица 1000, затем кнопку Присвоить. 1-5-3 Выберите ваш завод (99##), затем функцию Ввод. 1-5-4 Выберите функцию Сохранить.

(C) SAP AG

SAP20

11-24

Услуги SAP Решения Глава:

1-3

Услуги SAP

Просмотр подробной информации по балансовой единице 1000.

Город: Франкфурт

Валюта: евро

(C) SAP AG

SAP20

11-25

Демонстрация кооперативных бизнессценариев

Содержание Управление связями с клиентами Advanced Planner and Optimizer Стратегическое управление предприятием Заготовка Business to Business Business Information Warehouse Управление знаниями

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-1

Кооперативные бизнес-сценарии: цели обучения главы

Изучив данную главу, вы сможете: кратко описать концепцию продуктов нового

измерения; понять взаимосвязи между продуктами

нового поколения в контексте бизнессценариев.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-2




Навигация






Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-3

Управление связями с клиентами: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать концепцию управления связями с

клиентами SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-4

Управление связями с клиентами SAP

Взаимодействие с клиентами

Маркетинг Менеджмент Сбыт Продажи на продукта местах /брэнд менеджмент Продажа по Предприятие

телефону Квалф-я рынка Прод. по /клиента Интернету Управление Поддержка кампанией сбыта Маркетинг 1 на Управление 1 категориями

Рынок

Сервис Разъезд. работа с кл-ми Поврежд-я, устр. на складе/упр-е рисками Сервис клиентов

Центр контактов с клиентами/центр обр-ки звонков Система самообслуживания сотрудников База знаний

Клиент

Профессиональное управление сервисом

Клиент

 SAP AG 1999

Управление связями с клиентами SAP (CRM) занимается предоставлением решений, которые позволяют компаниям эффективно управлять связями с клиентами на протяжении всего жизненного цикла. Первоочередной задачей является помощь предприятию в понимании, а также прогнозировании потребностей реальных и потенциальных клиентов.

(C) SAP AG

SAP20

12-5

Управление связями с клиентами предлагает...

Продукты и услуги Информационный центр Операции и календари

Мероприятия и кампании

Контактные лица

Возможности

Планирование аналитических отчетов

Документы сбыта Соглашения

Инстр. средства Электронная почта

Деловые Деловые партнеры партнеры

Инструменты конфигурации

Инструменты расчета цены

 SAP AG 1999

Управление связями с клиентами (CRM) SAP состоит из ряда бизнес-сценариев, которые синхронно обрабатывают все виды отношений и контактов с клиентами. Данные бизнессценарии поставляются для удовлетворения потребностей определенных пользователей.

(C) SAP AG

SAP20

12-6

Работа с клиентами - взаимосвязь R/3

SAP SAP Работа с Работа с клиентами клиентами

Адаптер R/3 Сервер работы с клиентами

OLTP R/3

 SAP AG 1999

Связывает отдельную систему OLTP R/3 посредством технологии BAPI. поддерживает версии системы R/3: 3.1H, 3.1I, 4.0B, 4.5B, 4.6B...

начальная загрузка данных и данных настройки из OLTP R/3

выгрузка дельты данных OLTP R/3

загрузка данных оборота в систему OLTP R/3

(C) SAP AG

SAP20

12-7

Архитектура CRM - пример сбыта

Система R/3

SAP Business Information Warehouse Поддержка сбыта

Другие системы Поддержка сбыта Промежуточное программное обеспечение

Инициация сбыта



 SAP AG 1999

Технологически архитектура CRM делает возможным фиксирование данных клиента во всем предприятии, консолидацию всех связанных с клиентом внутренних и внешних данных в центральной базе данных, анализ консолидированных данных, распределение результатов различных контактов с клиентами и использование данной информации при работе клиентом посредством отдельных каналов (например, продавцы на местах, центры входящих и исходящих звонков, web-сайты, пункты продаж, прямой маркетинг по почте или посредством электронной почты).

(C) SAP AG

SAP20

12-8

АРО: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать концепцию стратегического

управления предприятием; обсудить концепцию SAP APO (Advanced

Planner and Optimizer).

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-9

Логистическая цепь Общая информация Глобальные/локальные проценты Логистические цепи указываются для: отрасли компании семьи продуктов Центральные/локальные задачи

Поставщик

Производитель

Центр распределения

Торговые точки

Клиент

 SAP AG 1999

Логистическая цепь - от первоначальной поставки до окончательного потребления.

Реализация глобальной логистической цепочки включает управление материалами, информацию и финансовые потоки в сети, состоящей из поставщиков, производителей, дистрибьютеров и покупателей. Координация и интеграция этих потоков в рамках предприятия и между несколькими предприятиями является основной задачей эффективной реализации логистической цепочки.

Для чего необходимо управление логистической цепочкой? для снижения затрат на заготовки готовых изделий и сырья улучшения сервиса клиентов значительного уменьшения складского запаса и сокращения рабочего капитала использования всех ресурсов для увеличения прибыли предприятия

(C) SAP AG

SAP20

12-10

Стратегическое управление предприятием Пульт управления для стратегического управления предприятием (SEM)

Фин.менеджмент Инвестиции

Управление прибылью

Управление затратами

Учет и отч-ть

Финансовая линия стоимости Финансы-логистическая цепочка Интеграция

Поставщик

Закупки

Производство Продажа/отгрузка

Продукты

Продукты

Контракты

Контракты


Интернет

Интранет

Клиент


Интернет

Расширенная логистическая цепь  SAP AG 1999

Финансовая строка стоимости полностью интегрирована в расширенную логистическую цепочку.

Пульт управления в рамках стратегического управления предприятием (SEM) предлагает графическую информацию компонента Стратегическое управление предприятием, например: отраслевые карты результатов, присвоение индикаторов производительности драйверам стоимости, финансовые и нефинансовые индикаторы производительности, интеграция стратегической, финансовой и оперативной информации, правовая и управленческая консолидация, внутренние и внешние источники бизнес-информации.

(C) SAP AG

SAP20

12-11

Планирование и оптимизация логистической цепочки SAP Advanced Planner & Optimizer (SAP APO) Глобальная Планирование произодства проверка Точное календ. планир-е доступности

Планир-е логист. цепей

Планир-е сбыта

Пульт управления логистической цепью

APO

Оптимизация глобальной логистической цепи

 SAP AG 1999

Advanced Planner and Optimizer (APO) предоставляет полный набор приложений для планирования логистической цепи, базирующийся на технологии SAP liveCache, которая позволяет выполнять прогнозирование, планирование и оптимизацию в режиме реального времени.

Глобальная проверка доступности (Global ATP) - выполняет поиск по требованию в мировом масштабе и дает клиентам достоверные обязательства на поставку как посредством проверок в режиме реального времени, так и с помощью методов моделирования.

Планирование производства и точное календарное планирование - оптимизирует использование ресурсов и создает точный календарный график производства по заводам для сокращения производственного цикла и адекватного реагирования на изменения потребностей рынка.

Планирование логистических сетей - согласует процессы закупки, производства и транспортировки, подводит баланс и оптимизирует всю логистическую цепь.

Планирование сбыта - определяет и анализирует модели и колебания сбыта, создает точные динамические прогнозы по сбыту.

Пульт управления логистической цепью - осуществляет моделирование и контроль логистической цепи, а также управление ею с использованием специально разработанного графического интерфейса пользователя. Пульт управления логистической цепью предоставляет пользователю общий ракурс всех операций и приложений.

(C) SAP AG

SAP20

12-12

Интеграция АРО с R/3 и SAP BW

R/3 R/3

APO APO SAP SAP BW BW Планирование Планирование сбыта сбыта

Заказ клиента Выполнение Производство Управление складами

Глобальная Глобальная проверка проверка доступности доступности

Производство, Производство, планирование планирование ии точное точное планирование планирование сроков сроков ПерераспреПерераспределение деление

Данные Данные истории истории

Планирование Планирование логистических логистических цепочек цепочек

Ключевые Ключевые индикаторы индикаторы производ-ти производ-ти Внешние Внешние данные данные

LES

 SAP AG 1999

SAP APO является самостоятельным решением SAP со своим собственным циклом версий. Каждый из компонентов SAP APO, например, планирование сбыта, может быть внедрен как автономный продукт или как интегрированная часть бизнес-архитектуры.

Исполнительная система логистики SAP (SAP LES) является частью инициативы SAP по реализации глобальной логистической цепочки, она дает возможность соединить процессы производства, заготовки, складирования, распределения, транспортировки, продаж и услуг. Она помогает удовлетворять потребности клиентов, обеспечивать продуктивную работу персонала и повышает информированность сотрудников, принимающих решения. Она поставляет данные в режиме реального времени для принятия решения, моделирования и планирования.

(C) SAP AG

SAP20

12-13

Заготовка Business to Business

После изучения данной темы вы сможете: описать концепцию SAP в отношении

заготовки Business to Business

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-14


Business

to

Business

Заготовка Business to Business системы SAP включает создание и ведение заявок, заказов на поставку и резервирования с каталогом и без, утверждений и отклонений, поддержку получения на рабочий стол и ввода услуг, статус и отслеживание, выставление счетов и функции выполнения отчетов.

 SAP AG 1999

Решение SAP - заготовка Business to Business - обеспечивает открытую, полноцикличную заготовку в рамках нескольких предприятий, и охватывает все процессы, начиная от создания заявки, с или без каталогов, и заканчивая оплатой счета. Все пользователи могут приобретать товары и услуги непосредственно со своих рабочих столов, в результате чего отдел закупок может сосредоточиться на стратегических операциях. Использование решения business to business для заготовки позволяет компаниям упростить выполнение заявок и, косвенно, процесс заготовок, а также сократить затраты на заготовки, предоставляя отделу закупок функцию общего обзора и контроля всей заготовительной цепочки.

Business to Business в Интернете Деловые партнеры выполняют хозяйственные операции через Интернет. Базовая система (получатель) - система R/3 SAP. Business to business через экстранет. Деловые партнеры осуществляют связь как внешние пользователи Интернета при помощи системы R/3.

Business to Business как связь между приложениями Информационные системы осуществляют коммуникацию посредством электронного обмена данными (EDI), Application Link Enabling (ALE) и Интернета.

(C) SAP AG

SAP20

12-15

Процесс заготовки материала

Сотрудник

Менеджер

Деблок-е Деблок-е

Заявка Заявка на на материал материал

(поток (поток операций) операций)

Сотрудник

Поставщик

Сотрудник

Поступление Поступление материала материала

Фактурир-е Фактурир-е

Деблок. Деблок. счета счета

Компонент ECO

Заявка Заявка на на м-л, м-л, резерв-е, резерв-е, заказ заказ на на поставку поставку

Документ Документ пм/пс пм/пс


Программа Программа платежей платежей

Документы Документы,, факс факс,, EDI, EDI, XML XML

R/3 (базовая система)  SAP AG 1999

Заготовка Business to Business системы SAP включает создание и ведение заявок, заказов на поставку и резервирования с каталогом и без, утверждений и отклонений, поддержку получения на рабочий стол и ввода услуг, статус и отслеживание, выставление счетов и функции выполнения отчетов.

(C) SAP AG

SAP20

12-16

Каталог

Каталог Каталог

Возможен доступ к большому количеству каталогов

ITSсервер

Открытый интерфейс каталога SAP позволяет любому каталогу поставщика быть доступным через интерфейс.

Компонент Заготовки Business to Business

 SAP AG 1999

Множество каталогов поставщиков посредством системы заготовок Business to Business и ITсервера могут быть связаны с web внешним интерфейсом.

Заготовка Business to Business поставляется с каталогом компаниям, которые хотят поместить на хостах данные в своем интранете.

Открытый интерфейс каталога позволяет любому поставщику опубликовать свой собственный он-лайн каталог, и, с помощью решения SAP Business to Business для заготовок, позволяет организациям связываться с этими каталогами, вне зависимости от того, размещены ли эти каталоги на сайте покупателя, предоставлены внешним агрегатором содержимого, или предоставлены поставщиком.

Один из двух каталогов (Requisite или Aspect) связан с продуктом SAP - заготовка Business to Business.

Может быть внедрено несколько стратегий каталогов.

(C) SAP AG

SAP20

12-17

Архитектура компонента

Компонент - заготовка Business to Business связана с системой SAP R/3.

В качестве внутреннего интерфейса необходимы версии системы R/3 начиная с 3.1Н

Набор инструментов ALE

Поток Поток операций операций

ABAP-инстр. ABAP-инстр. ср-ва ср-ва

Известная среда разработок R/3 ABAP-инструментальные средства разработки

Логика Логика приложения приложения

Станд. Станд. инструменты инструменты админ-я админ-я ии контроля контроля

Версия 2 также будет функционировать как независимая система

Компонент Заготовки Business to Business

Базис Базис 4.5В 4.5В

База База данных данных

 SAP AG 1999

Система заготовок Business to Business является системой, аналогичной R/3, базирующейся на версии 4.5В системы R/3, которая содержит ограниченное количество приложений и базовых компонентов.

Система заготовок Business to Business содержит все заявки, ид.пользователя и бизнес-логику.

Отдельная база данных с базовой технологией системы R/3, базисная система 4.5В, инструментальные средства, стандартный мониторинг, поток операций, определенная логика приложения для заготовки Business to Business.

Версия 1.0 требует R/3 в качестве базовой системы.

Версия 2.0 будет функционировать как независимая система на основе компонента R/3 Управление материальными потоками. 3 сценария версии 2.0: - Документ создается в базовой системе R/3. - Свободная конфигурация, при которой определенная информация содержится в компоненте. - Независимая система со всей функциональностью закупок компонента R/3 Управление материальными потоками (без финансов).

(C) SAP AG

SAP20

12-18

Business Information Warehouse: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: обсудить концепцию SAP BW (Business

Information Warehouse)

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-19

SAP BW предлагает...

Точный анализ информации - передовой интуитивный интерфейс пользователя - действенные функции анализа OLAP - для всех типов пользователей Богатое бизнес-содержимое - информационные модели, отчеты и экстракторы - репозитарий метаданных - сравнительные значения компании Комплексное решение по хранению данных - экстракция данных R/3 и внешних систем - полная автоматизация - центральное управление R/3

Прочие

 SAP AG 1999

SAP Business Information Warehouse позволяет анализировать данные из операционных приложений системы R/3 или других бизнес-приложений, включая внешние источники данных, такие как базы данных, услуги онлайн и Интернет.

SAP Business Information Warehouse поддерживает аналитическую обработку в диалоговом режиме (Online Analytical Processing (OLAP)) и, благодаря своей структуре, главным образом приспособлено для обработки больших объемов операционных и исторических данных.

Функциональность бизнес-содержимого, оптимизирующая управление базовыми областями и процессами, позволяет проверять отношения в каждой области данного предприятия.

(C) SAP AG

SAP20

12-20

Предварительно определенные информационные модели

Предварительно определенные информационные модели и каталог отчетов для

финансов и контроллинга

логистики

сбыта и маркетинга

управления персоналом

управления предприятием

 SAP AG 1999

Начиная с версии 1.2 SAP Business Information Warehouse поставляется со всеми метаданными для обычных бизнес-процессов в SAP OLTP. Они включают инфо-источники, инфо-объекты, стандартные инфо-кубы и стандартные отчеты. Это сопровождается переносом структур для всех поддерживаемых версий, а также структур связи и правил обновления для каждого инфо-куба. Эти элементы являются частью стратегии ready-to-go, которая поддерживает автоматический перенос данных с мгновенным анализом сразу же после инсталляции системы и описания исходной системы.

Business Information Warehouse обычно запрашивает данные приложения в присвоенной исходной системе через регулярные интервалы (pull - механизм). Интервалы переноса данных могут быть указаны пользователем. С этой целью каждое приложение системы SAP R/3 OLTP содержит инстанции сбора данных (инфо-источники), которые предоставляют данные приложений хранилищу бизнес-информации (Business Information Warehouse).

Таким образом, SAP Business Information Warehouse предлагает интегрированное решение по хранению данных в системной среде SAP.

(C) SAP AG

SAP20

12-21

Архитектура Business Information Warehouse

Business Explorer Клиент

BAPI

Инстр. ср-ва администр-ра

Процессор Процессор OLAP OLAP Репозитарий метаданных

Инстр-ты Инстр-ты подготовки подготовки

Инфо-кубы

ODS

Сервер Business Information Warehouse

BAPI

R/3 APO ...

 SAP AG 1999

Данный слайд предоставляет обзор структуры SAP Business Information Warehouse в гетерогенной системной среде.

Нижний уровень содержит OLTP системы, такие как системы SAP R/3 и внешние системы. Метаданные и данные других приложений управляются сервером Business Information Warehouse. Различные исходные системы управляются посредством инструментальных средств администратора Business Information Warehouse. Компоненты инструментальных средств администратора планировщик и монитор используются для планирования и контроля переноса метаданных и переменных данных из прежних вышестоящих систем. На третьем уровне расположен Business Explorer и его инструменты отчетов.

(C) SAP AG

SAP20

12-22

Демонстрация кооперативных бизнессценариев Центр обработки звонков

Управление связями с клиентами

Advanced Planner and Optimizer


Управление складами

Business Information Warehouse

 SAP AG 1999

SAPCOE является компанией по производству бытовой электроники, имеющей заводы, поставщиков и клиентов по всему миру.

Следующий сценарий демонстрирует, как полностью интегрированный набор решений SAP помогает компании SAPCOE быстрее и эффективнее реагировать на реальные организационно-экономические проблемы. Центр обработки звонков - Крис Джонсон из Midland Industries заинтересован в приобретении 500 Web-телефонов, а, именно, модели SAPCOE WebPhone 2000. Управление связями с клиентами - работая дома, сотрудник отдела сбыта использует приложение Мобильный сбыт для связи с клиентом, помощи клиенту в создании конфигурации телефонов, подтверждает цены и дату отгрузки, и загружает заказ в систему R/3 фирмы SAPCOE. Advanced Planner & Optimizer - заказ фирмы Midland на 500 телефонов инициирует предупреждение о сроке оплаты в системе АРО. Продукция отгружается на другой завод, и подпрограммы оптимизации устанавливают новые сроки производства. Предупреждение о дефиците материала переадресуется менеджеру по закупкам SAPCOE. Заготовка Business to Business - при помощи решения e-commerce 500 узлов заказываются на фирме Munipack. После получения квоты из системы R/3 фирмы Munipack в SAPCOE создается заказ на поставку, а на фирме Munipack в соответствующей системе R/3 создается заказ клиента. Управление складами - укомплектованные телефоны отгружаются фирме Midland Industries в указанный срок. SAP Business Information Warehouse - председатель правления SAPCOE запрашивает отчет о маржинальной прибыли покупателя и просматривает ракурс рейтингов Midland Industries’.

(C) SAP AG

SAP20

12-23

Управление знаниями: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: описать концепцию управления знаниями

SAP

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-24

Замкнутые цепи передачи знаний

Дельта-перевод

Перевод

Авторская разработка

Обр. связь

Распред-е

Авт. разработка клиента Авторская разработка


Обр. связь

Клиент Клиент

Распред-е


Управление знаниями: сокращение затрат на передачу знаний благодаря:

повторному использованию знаний SAP

многократному использованию инструментов управления знаниями SAP  SAP AG 1999

SAP создает учебный материал и документацию, переводит и поставляет их в учебные центры SAP для клиентов и партнеров.

При помощи SAP Knowledge Warehouse клиенты и партнеры получают материал в изменяемом формате (например, DOC или PPT).

Клиенты и партнеры могут изменять и/или дополнять материал SAP в соответствии со своими потребностями.

Выгода для клиентов и партнеров: повторное использование материала высокого качества.

Весь материал может быть доступен посредством справки по приложению или через интранет (все содержимое также было поставлено в web-формате HTML, GIF и т.д.).

(C) SAP AG

SAP20

12-25

Знание SAP как исходный пункт обучения

280 стандартных учебн. курсов (включая отраслевые)

40 ролевых учебн. курсов

Справочники референтов Переводы (нем., англ., японск., ...)

Версии (4.0, 4.5)

 SAP AG 1999

SAP Knowledge Warehouse содержит все стандартные учебные материалы начиная с версии 4.0B.

К ним относятся курсы по отраслям, ролевое обучение и курсы партнеров.

Включены также все доступные переводы. Виртуальные курсы доступны на немецком и английском языках (кроме некоторых курсов, специфичных для отдельных стран).

Включены также все справочники референта.

Все объекты в Knowledge Warehouse могут быть изменены клиентом.

(C) SAP AG

SAP20

12-26

Содержание SAP как исходный пункт документации

ABC

Вся онлайндокументация Глоссарий

Переводы (нем., англ., японск., ...)

Версии (4.0, 4.5)

Вся обработка на базе Word Авт.преобразование в HTLM  SAP AG 1999

SAP Knowledge Warehouse содержит всю стандартную документацию начиная с версии 4.0B.

Она включает документацию по отраслевым решениям.

Включены также все доступные переводы (в настоящее время более 20 языков).

Глоссарий содержит список специфических терминов SAP и их объяснение.

(C) SAP AG

SAP20

12-27

Простой доступ к вашей информации Результат: высокая производительность конечного пользователя

... благодаря контекстной, точной и учитывающей специфику предприятия информации

abc abc company company

 SAP AG 1999

Для того чтобы конечный пользователь имел доступ к пользовательской документации, каждый объект Knowledge Warehouse может быть соединен с определенной транзакцией продуктивной системы R/3.

В зависимости от контекста системы и пользователя (например, язык входа в систему, версия и отрасль системы) объект поиска выводится на экран стандартного web-браузера.

Если объект в выбранном контексте не существует, может быть определен другой контекст как опция нейтрализации, например, если недоступна пользовательская документация для создания основной записи материала, на экран будет выведена документация SAP по этой задаче.

Помимо документации, все остальные объекты в Knowledge Warehouse могут быть использованы в качестве соединений. К ним относятся, например, AVI или ScreenCams (SCM).

В целом, все файловые форматы Windows могут храниться в Knowledge Warehouse. К таким форматам могут относиться специфические файловые форматы клиента (например, файлы вывода пользовательских инструментов).

(C) SAP AG

SAP20

12-28

Несколько путей передачи знаний

Онлайн - посредством web-подключ. или через систему SAP пользователя Оффлайн - справка по Plain HTML, HTML Оффлайн - SAPShow для учебных целей

SAP20

SAP - обзор

 SAP AG 1999

Для просмотра Knowledge Warehouse могут быть использованы различные режимы. HTML в web-браузере - Нет необходимости инсталлировать дополнительные инструменты - Полный просмотр запускается посредством стандартного web-браузера. Оффлайн как простой HTML/компилированный HTML - Документация может создаваться оффлайн и распространяться, например, на CD. - Данный формат используется для стандартной документации на CD, которая поставляется всем клиентам SAP. Оффлайн в SAP Show - Может использоваться для прогона учебных курсов в режиме онлайн, то есть, без связи с Knowledge Warehouse. - Курс, на котором вы в настоящее время присутствуете, также был запущен при помощи SAP Show.

(C) SAP AG

SAP20

12-29

Архитектура SAP Knowledge Warehouse

БД


Система R/3 Контентсервер

Кэш-сервер

 SAP AG 1999

SAP Knowledge Warehouse состоит из одной системы R/3 и минимум одного файлового сервера. Система R/3 хранит всю управляющую информацию, например, права доступа пользователя, атрибуты объектов и т.д. Файловый сервер содержит все объекты в виде файлов. Файловые серверы подключены к web-серверу для доступа к сети.

Существует два вида файловых серверов: Контент-сервер: содержит файлы в авторском формате (например, PPT/DOC) и формате просмотра (HTML/GIF). Каждый объект хранится где-либо в одном месте в исходном формате, но может быть распространен в другие места в формате просмотра. Кэш-сервер: обычно содержит только форматы просмотра и доступен пользователям для просмотра содержания. Можно указать, какое содержимое (например, языки, отдельные курсы) будет распределяться по различным кэш-серверам.

Для обеспечения хорошей производительности SAP Knowledge Warehouse может быть настроен в режиме распределения. Таким образом, пользователи в разных точках мира могут обращаться к различным серверам.

Смысл такой настройки состоит в том, что объекты, часто изменяются только в одном месте, поэтому нет необходимости тиражировать контент-серверы (т.е. исходный формат). Кэшсерверы (для просмотра) должны тиражироваться для обеспечения доступности самых новейших материалов.

(C) SAP AG

SAP20

12-30

Кооперативные бизнес-сценарии: резюме

Теперь вы сможете: кратко описать концепцию

продуктов нового измерения; понять взаимосвязи между

продуктами нового измерения в контексте бизнес-сценариев.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

12-31

mySAP.com

Содержание Стратегия mySAP.com Рабочее место Рынок Бизнес-сценарии mySAP.com Хост приложений

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-1

mySAP.com: цели обучения главы


mySAP.com описать концепцию SAP в отношении

заготовки Business to Business Рабочее место Рынок Бизнес-сценарии mySAP.com Хост приложений

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-2







Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-3

Стратегия mySAP.com: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: понять концепцию стратегии mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-4

Основные инициативы SAP для Интернета

Для покупки (заготовка SAP Business-to-Business)

цель: процессы закупки

Для продаж (SAP Online Store)

Business-to-Consumer

Business-to-Business

Интранет/самообслуживание (Система самообслуживания сотрудников (ССС))

для внутренних пользователей

mySAP.com

портал рынка

рабочее место

 SAP AG 1999

Заготовка SAP Business-to-Business - это решение для всего цикла заготовки для ведения, исправления и операций по позициям и услугам.

SAP Online Store позволяет клиентам по Интернету находить рынок сбыта для своих товаров и услуг. Для использования всех преимуществ решения SAP Online Store клиенту необходим только стандартный web-браузер, и провайдер должен внедрить функциональность компонента Сбыт системы R/3. Сектор business-to-consumer (бизнес-потребитель) представляет классическую базу для данного вида внешнего интерфейса сбыта.

Система самообслуживания сотрудников (ССС) позволяет сотрудникам полностью управлять своими собственными данными - они могут запрашивать со своих ПК отпуск, вводить свои командировочные расходы, и записывать рабочие часы путем использования браузера системы интранета предприятия.

mySAP.com является всесторонней, открытой, электронной организационно-экономической средой, состоящей из порталов, отраслевых приложений предприятий, Интернетприложений и услуг, а также технологии на базе XML - все это в комплексе позволяет компаниям участвовать в экономике через Интернет.

(C) SAP AG

SAP20

13-5

Развитие бизнеса Планирование Планирование ресурсов ресурсов предприятия предприятия

Кооперация Кооперация между междупредприятиями предприятиями

Интеграция Кооперация в рамках хозяйственных логистической цепи процессов повышает сокращает расходы эффективность

Кооперация Кооперация внутри внутрипредприятия предприятия

Кооперация в рамках предприятия с использованием Интернета позволяет создавать стоимость

 SAP AG 1999

Информационная технология, во-первых, дает возможность компаниям автоматизировать основные процессы, что позволяет сократить оперативные затраты.

С использованием технологии компании способны реорганизовать основные процессы, взаимодействие между отделами, секторами и, в отдельных случаях, между компаниями, а также увеличить производительность.

В настоящее время, с появлением Интернета, принципиально новые технологии делают возможным как универсальный стандарт для распределения предложений (браузер), так и гибкое взаимодействие между предприятиями.

(C) SAP AG

SAP20

13-6

Стратегия: от интеграции к кооперации

Рынки Система самообслуживания сотрудников (ССС)

Порталы БизнесЭл. комм. информация операции Отрасл. реш-ия

Технология бизнесархитектуры BAPI

94 94

Планирование Планирование ресурсов ресурсов предприятия предприятия  SAP AG 1999

Управ-е связями с клиентами

Бизнессценарии

Реализация гл. логист. цепи

Платформы партнеров

Внешние источники

Рабочее место

На базе XML Прикладные Интернеткомпоненты

Последовательная передача знаний

96 96

99 99 Кооперация Кооперация между междупредприятиями предприятиями

Кооперация Кооперация внутри внутрипредприятия предприятия

Интеграция в "старой" экономике означает интеграцию хозяйственных процессов. ERP сделало систему SAP R/3 стандартной системой во всем мире. С 1996 года система R/3 SAP способна осуществлять электронные коммерческие операции. Технология продуктов SAP подразумевает возможность для клиентов в дальнейшем обходиться без смены системы.

Интеграция в "новую" экономику требует интеграции процессов между предприятиями. Кооперация больше, чем просто совместная работа Процессы, в которых участвует много пользователей, могут выполняться одновременно, как процессы одного уровня.

(C) SAP AG

SAP20

13-7

В центре внимания - люди

Люди в бизнес-сценариях

Бизнес-сценарий Бизнес-сценарий

Роли

Отрасл. решения Очень короткие инновационные циклы

Рынок Новости Директории Раб. места

Каталоги

B2B Заготовка

Компоненты программного Хост Сервис Продажи BW TM приложений обеспечения и Внешн. источники Маркетинг KW APO услуг внедрения

Относительно ValueSAP Логистика стабильн. Финансы Интернетарх-ра

ССС

Сбыт

Управл-е персоналом

Расчет зарплаты

(примеры)

Бизнес-архитектура Интернета

 SAP AG 1999

Все продукты, предлагаемые в настоящее время SAP, доступны посредством системы SAP. Основной отправной точкой являются ролевые меню, которые используются для выбора нужной функции. На практике это выглядит следующим образом: пользователь присваивается одной или нескольким ролям. Бизнес-сценарии содержат различные роли. Бизнес-сценарии отражают функциональность, используемую в различных отраслях. Помимо системы R/3 существуют продукты нового поколения и отраслевые решения. Все функции, предоставляемые картой решений, организованы в соответствии с бизнес-сценариями (например, закупки или система самообслуживания сотрудников через Интернет).

(C) SAP AG

SAP20

13-8

mySAP.com: что это такое?

ПЕРСОНАЛИЗИРОВАНО на рабочем месте

РЕШЕНИЯ ПО ТРЕБОВАНИЮ посредством продуктов и услуг SAP

КООПЕРАЦИЯ на рынке

 SAP AG 1999

В mySAP.com Интернет является центром операций SAP. Он использует все ключевые средства SAP, включая обширный портфель продуктов, базу клиентов, партнеров и опыт интеграции бизнес-процессов.

mySAP.com является объединенной средой, предоставляющей по требованию персонализированное организационно-экономическое решение.

(C) SAP AG

SAP20

13-9

SAPPhire Nice 1999

Хассо Платтнер на SAPPhire Nice 1999

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-10

Что было раньше

Компания Компания

Меню на BB22 BB П основе Приложения Прро одда ролей ажжи Office и Business Warehouse BB22CC ППрроод даажжии CRM CRM мии нанниияям УУппрр.. ззна

SSCCMM

Данные Данные && основа основа выполнения выполнения

SC M SCM BB2B 2B За Заго гото товк вкаа

Покупка

Продажа

Сотрудники Сотрудники

Исп. система Интранет

Система самообсл. сотрудников

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-11

В настоящее время Данные Данные && основа основа выполнения выполнения Сотрудники Сотрудники Компании BB2 Компании Приложения 2BB ПП рроо ддаа Office жжии BB22CC ППрроод даажжии Рынок Рынок Исп. система

CRM CRM мии наанниияям Прод УУппрр.. ззн ажи SSCCMM

Меню на основе ролей

SC M SCM

Поку B2B Заго гото товк вкаа пки B2B За

Система самообсл. сотрудников

Интранет

Business Warehouse

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-12

Вклад SAP Продукты

SAP R/3

Верс. R/3 4.5 Верс. Enjoy R/3 4.6 (дост. ‘99)

19 отраслевых решений SAP новое поколение

Исп. система

Совместимость с большинством версий R/3 и внешними приложениями SAP BW 1.2 SAP APO 1.1 SAP B2B Заготовка 1.0 SAP Управление знаниями 3

Данные Данные&& основа основа выполнения выполнения Сотрудники Сотрудники Меню на основе BB2 ролей 2 Компании Прилож. BBППрр Компании оодд аажж Office ии BB22CC ППррод Рынок одаажжи SC Рынок SCMM и CRM CRM Пок B2 B2BBЗа Заго гото товк вкаа ияяммии Про упк знаанни даж и УУппрр..зн M и SSCCM Система самообсл. сотруд. Business Warehouse

Сотрудники и процессы

Знания

TeamSAP ASAP

Интранет

Решения ускорения готовые к работе (Ready-to-Work)

SAPNet Карты отраслевых решений ‘99

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-13

Рабочее место: цели обучения


рабочего места

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-14

Доступ к функциям, информации и услугам Границы компании/ организации mySAP.com mySAP.com Рынок Рынок

mySAP.com mySAP.com Рабочее Рабочее место место

БизнесБизнессценарии сценарии

Общество Общество Web-услуги Web-услуги Информация Информация ии услуги услуги вв контексте контексте компании компании

Информация Информация ии услуги услуги вне вне контекста контекста компании компании

 SAP AG 1999

Рабочее место образует связи в рамках компании и за границами компании. Это единственный пункт доступа как для внутренней, так и для внешней информации и услуг.

(C) SAP AG

SAP20

13-15

Бизнес-архитектура рабочего места в контексте Интернета Прежн. Прежн. R/2 R/2 сист. сист. Внеш. Внеш. Открытые сист. сист. Интернетстандарты

внеш. к mySAP.com

3.1H 3.1H

single signon

Доступ к web-браузеру

R/3 R/3 4.6 4.6 FI FI LO LO HR HR

Рабочее Рабочее место место

APO APO

CFM CFM

Отраслевые, Отраслевые, ролевые, ролевые, персонал. персонал. drag drag && relate relate

KM KM

(перетаскивание (перетаскивание иисоотнесение соотнесение))

SEM SEM

B2B B2B Компоненты mySAP.com BW BW CRM CRM гран и цы

Партнер Партнер

Прочие услуги Интернета

внутри ком пани и вне

Рынок Рынок Услуги Интернета mySAP.com SAP SAP

 SAP AG 1999

Рабочее место образует связи в рамках компании и за границами компании. Может быть установлена связь: с внешними компонентами mySAP.com: внешними системами, использующими открытые Интернет-стандарты; с компонентами mySAP.com: классическими и новыми (на базе Интернета) транзакциями системы R/3 (стандартная система R/3, продукты нового поколения, отраслевые решения), отчетами (например отчет Business Information Warehouse с помощью BW 2.0a), содержимым Knowledge Warehouse; с услугами Интернета mySAP.com: my.SAP.com Marketplace; с любыми web-сайты Интернета или интранета.

(C) SAP AG

SAP20

13-16

Архитектура рабочего места - общий обзор Компоненты • Web-браузер

Рабочий стол

Новые серверы

Сервер на раб. месте

Инсталляция гибких компонентов

• Web-сервер

WebПромежут. Webпрограммное сервер сервер обеспечение рабочего места

• Все на одном сервере

• ITS сервер/ SAP GUI для HTML

• Отдельный сервер на компонент

• Инструменты рабочего места

• Несколько отдельных серверов на компонент

• Базис 4.6 • Упр. пользователем

BW

APO

R/3 (≥ ≥3.1H)

• Ролевое управление

...

• Управление RFC

 SAP AG 1999

Рабочее место mySAP.com представляет собой персонализированный серверный портал предприятия, предоставляющий пользователю быстрый, простой и удобный web-доступ ко всем необходимым внутренним и внешним приложениям, данным и услугам.

Рабочее место mySAP.com позволяет пользователям эффективно работать в динамичной, высокоскоростной, ориентированной на рынок среде путем размещения необходимой информации и приложений для доступа с клавиатуры посредством интерфейса, простого в освоении, настройке и использовании.

Единственным требованием программного обеспечения для рабочего стола пользователя является наличие web-браузера.

(C) SAP AG

SAP20

13-17

Преимущества рабочего места mySAP.com

Основные преимущества Доступ ко всем необходимым внутренним и внешним услугам через экран Полная интеграция в среде mySAP.com Портал настроен на роль пользователя в компании Единичный доступ ко всем услугам Дружественный пользователю интерфейс web-браузера Доступ через Интернет в любое время, в любом месте

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-18

Рынок: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: получить представление о концепции рынка

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-19

Портал рынка для деловых кругов Бизнес-портал с хостом в SAP http://www.mySAP.com

Специфика деловых кругов Для общения через Интернет

новые деловые связи

сотрудничество

транзакции Интернета

Доступ к (интегрированным) услугам

Web-услуги (например, поиск делового партнера)

Информ. услуги (например, новости)

 SAP AG 1999

Преимущества рынка mySAP.com общественным бизнес-порталом с хостом в SAP.

Любой продавец или покупатель может участвовать в mySAP.com Marketplace. Это относится не только к приложениям SAP или клиентам SAP.

Задачей mySAP.com Marketplace является содействие организационно-экономической кооперации между предприятиями посредством Интернета.

mySAP.com Рынок включает четыре основных компонента: myhome: персональная домашняя страница для зарегистрированных пользователей с фаворитами web-сайта mySAP.com; Communities (Общество): содержит обширные данные, организованные по горизонтали и вертикали, по отраслям, поддержку которых осуществляет SAP. One Step Business (”прямой” бизнес): ряд сайтов, на которых пользователи могут просматривать участников сайтов торгующих фирм и закупать продукты и услуги. Services (Услуги): услуги Интернета доступны пользователям, которые стали их абонентами.

(C) SAP AG

SAP20

13-20

mySAP.com Marketplace (Рынок) Коммерция

Общество

Бизнес-директория

отраслевых и 3 вертикальных аспекта Чат-форум 20

Содержимое

Обмен

Прямой бизнес

Содержимое

высокого качества для специалистов по организации бизнеса (собрано редакторами) акции, новости и т.д.

Сотрудничество

Демонстрации

мэтчинга RFP/RFQ связями с дистрибьютерами /реселлерами Совместный прогноз Упр-е

 SAP AG 1999

документами сделок Внешние услуги

mySAP.com Marketplace (Рынок) состоит из четырех основных элементов: Общество Содержимое Коммерция Сотрудничество

(C) SAP AG

SAP20

13-21

Покупка и продажа на рынке Портал рынка в

Покупка Покупка по по Интернету Интернету

Продажа Продажа через через Интернет Интернет

Поиск Регистрация Выбор


Покупатель

Продавец Купить

Получить

Простая транз-я

Операционные системы (Финансы & Логистика)

Продать Инкассировать

Операционные системы (Финансы & Логистика)

 SAP AG 1999

Портал рынка - это место в Интернете, где деловые партнеры могут обмениваться товарами и услугами.

Рабочее место - это настольное приложение пользователя, которое во взаимодействии с webбраузером предоставляет персональный, учитывающий роли пользователя ракурс всего делового мира. В данном ракурсе представлены рынки, приложения, услуги и информация, предоставляемая компанией через интранет, или данные других компаний, предоставляемые через Интернет.

Целью mySAP.com является предоставление новых возможностей, создание стоимости и осуществление прямых бизнес-операций. mySAP.com ставит Интернет в центр операций SAP. Он использует все ключевые средства SAP, включая обширный портфель продуктов, базу клиентов, партнеров и опыт интеграции бизнес-процессов.

(C) SAP AG

SAP20

13-22

Преимущества рынка mySAP.com Основные преимущества персональные домашние страницы доступны для зарегистрированных пользователей; модернизированный поток бизнес-операций - прямой бизнес; доступ к большому количеству поставщиков; сокращение расходов на взаимодействие с внешними партнерами; наличие большого количества связей для эффективного принятия решений и взаимодействие с другими специалистами в области бизнеса; прямой доступ к услугам Интернета для создания добавочной стоимости.

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-23

Бизнес-сценарии mySAP.com: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: кратко описать соотношение между ролями и

бизнес-сценариями mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-24

Лица, роли, бизнес-сценарии, компоненты

Лица Лица выполняют выполняют роли, роли, участвуя участвуя вв бизнес-сценариях, бизнес-сценариях, внедренных внедренных вв компонентах. компонентах.

Сотрудник Серв.рем.


Создание заявки

Каталог продукт партнера

Карен

Джон

Сотрудник Регулярный покупатель

Утверждение заявки

Выполнение заявки

Эл. заготовка

Сюзан

Сотрудник Серв.рем. Менеджер


Логистика Портал рынка в www.mySAP.com

 SAP AG 1999

В mySAP.com лица выполняют роли, участвуя в бизнес-сценариях, внедренных в компонентах. Роли и бизнес-сценарии являются двумя сторонами бизнес-процессов в современном предприятии.

Роли представляют собой отдельные задачи и сферы ответственности на предприятии и отвечают на вопрос: как я должен выполнить задачу, за которую я отвечаю?

Роль включает в себя все операции (функциональность, содержимое, услуги), выполняемые лицом, для участия в соответствующем бизнес-сценарии.

Роль определяет внешний вид рабочего места пользователя. Она используется для структурирования панели запуска и просмотра мини-приложений.

(C) SAP AG

SAP20

13-25

Роли в бизнес-сценарии

Бизнес -сценарии включают

Роли содержат

Группы операций содержат

Операции

 SAP AG 1999

В бизнес-сценариях, таких, например, как электронная заготовка, участвуют разные лица, выполняющие различные роли.

Роли представлены в системе композициями групп операций. Композиция группы операций охватывает несколько групп операций, которые составляют роль.

Группа операций представляет собой список операций, релевантных для роли. Как правило, различные группы операций создаются для каждой системы SAP, соединенной с рабочим местом mySAP.com.

Операции представляют позиции, такие как транзакции, отчеты, и web-адреса, к которым пользователь хотел бы получить доступ с панели запуска.

(C) SAP AG

SAP20

13-26

Сетевая обработка приложений: цели обучения

После изучения данной темы вы сможете: получить представление о доступных опциях

сетевой обработки приложений

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-27

Сетевая обработка приложений на протяжении жизненного цикла Анализ

Внедрение

Тестовый Тестовый запуск запуск Вашего Вашего решения решения онлайн онлайн

Последовательное совершенствование

Сетевая Сетевая обработка обработка Вашего Вашего решения решения онлайн онлайн Внедрение Внедрение Вашего Вашего решения решения онлайн онлайн

Составление Составление Вашего Вашего решения решения онлайн онлайн

Услуги приложения Финансы Услуги приложения HR Создание Создание ии обработка обработка .... онлайн онлайн Вашего Вашего решения решения Деловые Деловые круги/ круги/ Рынок Рынок Рынки по отраслям Рынки для предприятия

SAP

Партнеры

SAP и партнеры

...

 SAP AG 1999

В рамках анализа SAP обрабатывает 20 отраслевых демонстрационных систем, предварительно сконфигурированных со сценариями mySAP.com. Доступ с целью анализа программного обеспечения возможен через Интернет посредством браузера. Используя эту возможность, заинтересованные лица могут увидеть, какие виды бизнес-процессов и ролей пользователей доступны в данном решении SAP. Пользователи могут выполнить тестовый запуск системы и проанализировать ее возможности.

В рамках внедрения SAP и партнеры также предлагают возможность обслуживания приложений.

В сфере последовательного совершенствования или среды выполнения, приложения инсталлируются непосредственно на сайте клиента или на хосте партнера, специализирующегося в данной области.

(C) SAP AG

SAP20

13-28

Виды обработки приложений

Провайдер сервиса приложений SAP (ASP)

Клиент делегирует все или основную часть операций или функций поставщику (Apps Hosting Provider) на долгосрочной основе (больше одного года). Партнер по сетевой обработке приложений является владельцем аппаратных средств и обработки.

Управление заявителями (АМО)

Клиент делегирует все или основную часть полномочий на ведение приложения или функций поставщику (Apps Hosting Provider) на долгосрочной основе (более одного года). Клиент владеет аппаратными средствами и обработкой.

Внешние источники бизнес-процессов (BPO)

Клиент делегирует все или основную часть бизнес-функции поставщику (Apps Hosting Provider) на долгосрочной основе (более одного года).

 SAP AG 1999

Вышеуказанные примеры описывают доступные опции обработки приложений.

(C) SAP AG

SAP20

13-29

mySAP.com: резюме

Теперь вы сможете: описать концепцию стратегии

mySAP.com описать концепцию SAP в

отношении основных элементов mySAP.com: Рабочее место Рынок Бизнес-сценарии mySAP.com Обработка приложений

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

13-30

Заключение






Навигация



Базис

Услуги SAP


mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

14-1

Курс: цели обучения Теперь вы сможете:

кратко описать предлагаемые SAP организационные и организационно-экономические решения

осуществлять навигацию с использованием стандартного интерфейса и выполнять ведение пользовательских параметров настроек

объяснять концепцию системы в целом, общую для приложений SAP

определять примеры интеграции бизнес-процессов из следующих элементов:

Сценарии логистики Сценарии учета и отчетности Сценарии управления персоналом Сценарии услуг Отраслевые решения

описать базисную технологию и бизнес-архитектуру SAP

объяснить рекомендованную методологию и доступные инструменты, включая услуги и поддержку для проектов внедрения

описать концепции и отношения между продуктами нового поколения

описать концепцию mySAP.com

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

14-2

Рекомендуемые последующие операции

Просмотреть упражнения с использованием данных IDES и ваших собственных данных Прочитать онлайн-документацию Изучить документацию IMG Прочитать информацию по версии

 SAP AG 1999

(C) SAP AG

SAP20

14-3

3 Обзор (SAP020)

3

3

3

3)

3)

3

3

3

???????3??????

3

3

3)

3)

3

3

3

3)

3)

3

1-3, 1-3, 1-3

Die Vampirfalle (3 of 3)

Star Trek 3 (No. 3)

Die Blutbibel 3 of 3

الأيام 3 The Days 3

Der Inquisitor (3 of 3)

Cognition, Vol. 3, No. 3

Песенник. Выпуск № 3. Урок 3

Кобра - 3

Nemesis 3

Карина - 3

3 Обзор (SAP020)

3

3

3

3)

3)

3

3

3

???????3??????

3

3

3)

3)

3

3

3

3)

3)

3

1-3, 1-3, 1-3

Die Vampirfalle (3 of 3)

Star Trek 3 (No. 3)

Die Blutbibel 3 of 3

الأيام 3 The Days 3

Der Inquisitor (3 of 3)

Cognition, Vol. 3, No. 3

Песенник. Выпуск № 3. Урок 3

Кобра - 3

Nemesis 3

Карина - 3

Recommend Documents