Le guide de l'éco-communication : Pour une communication plus responsable

Guide Le de l’éco-c mmunication Le Guide de l’éco-communication Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Sain...

Author: ADEME | Collectif | Valérie Martin

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Guide

Le de l’éco-c mmunication

Le Guide de l’éco-communication

Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com

Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

© Groupe Eyrolles, 2007 ISBN : 978-2-212-53909-7

ADEME

Le Guide de l’éco-communication Pour une communication plus responsable

Remerciements Ce guide, réalisé par l’ADEME, est un ouvrage collectif dont la coordination éditoriale a été assurée par Valérie Martin (ADEME) et un comité de pilotage composé de : Isabelle Descos, Sylvain Perriollat, Claire Schio, Sylvain Krummenacher, Béatrice Tonini, Yves Pageot, Nadia Boeglin, July Leroux, Ingrid Egea, Bernard Lajouanie, Pierre Galio, Sylvie Cogneau, Antoine Bonsch et Aurélien Bernier. L’ADEME tient également à remercier Christophe Bultel (Sciencescom, l’école de la communication et des médias, membre d’Audencia Group), l’ANAé (Association nationale des agences d’événements) et l’ensemble des personnes qui ont accepté d’apporter leur contribution à ce guide lors des interviews réalisées.

Sommaire

Introduction

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Éco-communication : soyez cohérents !

Mode d’emploi

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Partie 1 Définir l’éco-communication 1 – La communication, composante indispensable de votre démarche de développement durable ................................................ 17 La communication en question face à l’opinion ................................................................. 18 Les nouvelles attentes des Français .............................................................................................. 18 La responsabilité des entreprises .................................................................................................... 18 Une culture en décalage avec les objectifs du développement durable ? .......... 20 Les actions de communication ont aussi un impact sur l’environnement ..... 21 Le rôle du communicant dans le développement durable ........................................... 22 Dans les entreprises ................................................................................................................................ 22 Dans les collectivités territoriales ................................................................................................... 23 Réussir sa communication environnementale ........................................................................ 24 Le développement durable comme fil conducteur ................................................................. 27 « Penser » le développement durable de la communication ...................................... 29

2 – Un engagement et des pratiques : joindre le geste à la parole

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Les avantages à éco-communiquer : éthique, crédibilité, transparence et efficacité ......................................................................................................................................................... 35 Comment éco-communiquer ? .......................................................................................................... 36

3 – Intégrer des exigences de communication éco-responsable

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4 – Les publicitaires entrent dans la démarche… ...................................................... 41 Éco-concevez vos messages publicitaires ! ................................................................................. 41 L’argument écologique dans les campagnes publicitaires : un phénomène de plus en plus marqué ........................................................................................................................ 41

7

Sommaire

Mesurez vos propos : communiquez juste et vrai ! .............................................................. 43 Un nouvel outil d’évaluation : Écopublicité ........................................................................... 46 La genèse du projet Écopublicité ..................................................................................................... 46 Un projet porté par des partenaires impliqués ........................................................................ 47 L’adoption d’une démarche de RSE ............................................................................................... 48

Mémo .................................................................................................................................................................... 49

Partie 2 Votre projet d’édition éco-conçu de A à Z 5 – Comment éco-concevoir un support d’édition ?

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Bien choisir son support : document papier ou électronique ? ................................ 56 Les supports papier ................................................................................................................................. 57 Les supports numériques ..................................................................................................................... 58 Concilier choix du format et respect des exigences environnementales .......... 61 Optimiser votre mise en page ............................................................................................................. 63 Faire des choix graphiques économes .......................................................................................... 64 La question du nombre de couleurs .............................................................................................. 64 Maîtriser la consommation d’encre .............................................................................................. 65

6 – Comment réaliser une édition éco-responsable ?

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Choisir un imprimeur ............................................................................................................................... 69 Deux démarches distinctes ................................................................................................................... 70 La marque Imprim’Vert : une garantie ........................................................................................ 71 Les différents types de papiers écologiques .............................................................................. 72 Intégrer les préoccupations environnementales aux appels d’offres .................... 74 Le cahier des charges ............................................................................................................................. 74 Le cas particulier des marchés publics ........................................................................................ 74 Exiger et évaluer les caractéristiques environnementales des offres .......................... 75 Encourager vos fournisseurs à intégrer l’exigence environnementale ....................... 79 Comment appliquer l’éco-conception à chaque étape de la fabrication ? ....... 79 Apprécier la qualité écologique du papier chez un imprimeur ...................................... 79 Apprécier la qualité écologique des encres (offset) et des produits associés .......... 84 Réduire le recours aux substances chimiques ......................................................................... 86 ....................................

89

Réduire et choisir les emballages ...................................................................................................... 89 Les imprimés non sollicités en question .................................................................................... 90 Pour éviter les stocks, visez juste ...................................................................................................... 91 Pour des transports plus écologiques ............................................................................................ 91

8 – Intégrer une communication éco-responsable dans les bureaux… 93 Choix du papier

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7 – Comment mieux maîtriser l’impact de la diffusion ?

Sommaire

Choix du mode d’impression recto verso .................................................................................. 93 Choix d’imprimantes réseau ................................................................................................................ 94 Choix des encres (cartouches d’impression) ........................................................................... 95 Dématérialisez vos réunions de travail ! ..................................................................................... 96

Mémo .................................................................................................................................................................... 97

Partie 3 Abordez vos manifestations avec une attitude éco-responsable… 9 – Pourquoi éco-concevoir vos manifestations et événements ? Si vous êtes organisateur

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103

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Si vous êtes exposant ou intervenant ........................................................................................ 104 Une démarche au-delà du simple engagement personnel ......................................... 104

10 – Intégrer les exigences environnementales dès la préparation ......... 109 Choisir un lieu et des modes de déplacement respectueux de l’environnement ................................................................................................................................. 109 Transports et déplacements : des choix pour les limiter et les optimiser ............. 109 Proposez des listes d’hébergements écologiques .................................................................. 111 Vérifiez les caractéristiques du bâtiment d’accueil .......................................................... 113 Les produits d’appel : invitations et stands ........................................................................... 116 Diffuser les supports et moyens de promotion .................................................................... 116 Un stand et des matériels d’exposition en cohérence avec votre démarche ........ 117

11 – Traduire son engagement pendant la manifestation

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Organiser une distribution raisonnée des documents .................................................. 126 Diffusion d’informations spécifiques ........................................................................................ 126 Distribution raisonnée des documents imprimés .............................................................. 126 Choisir des objets promotionnels utiles et durables ...................................................... 127 Préférer une restauration aux impacts limités ..................................................................... 128

12 – Bien gérer la fin d’une éco-manifestation

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En tant qu’organisateur ........................................................................................................................ 131 En tant qu’exposant ................................................................................................................................ 132

13 – Inscrire votre démarche globale dans la durée

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Évaluez votre démarche ........................................................................................................................ 133 La compensation carbone ................................................................................................................... 134 La démarche de compensation, comment ça marche ? ................................................. 134 Les trois étapes de la démarche de compensation volontaire ..................................... 135 À qui s’adresser pour s’investir dans la démarche ? ........................................................ 136

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Sommaire

14 – L’éco-conception des manifestations sportives ou culturelles .......... 137 Manifestations sportives ...................................................................................................................... 137 Un mouvement qui va croissant .................................................................................................. 137 Le Programme Environnement de la Coupe du Monde de Rugby 2007 .............. 138 Les éco-festivals ........................................................................................................................................... 140 Festival des Vieilles Charrues : un investissement de longue date ......................... 141 Des pratiques éco-responsables dans les festivals en Poitou-Charentes .............. 144 Des pratiques éco-responsables qui montent en puissance dans toute la France ........................................................................................................................................ 147

Mémo ................................................................................................................................................................. 149

Partie 4 Savoir-faire et faire savoir : valorisez votre démarche ! 15 – Savoir bien communiquer vos engagements en faveur de l’environnement .................................................................................................................. 155 16 – Quelques règles pratiques

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Valorisez vos engagements environnementaux en matière d’édition !

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Valorisez vos engagements environnementaux lors de manifestations ! Veillez au respect de la déontologie et des bonnes pratiques

157 157

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17 – L’importance de la veille et de la formation ...................................................... 165

Conclusion Glossaire

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Sites Internet et bibliographie ................................................................................................ 175

Annexes .................................................................................................................................

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Liste des annexes

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Introduction Éco-communication : soyez cohérents ! Les atteintes portées à l’environnement se multiplient sous la pression des modes de production, d’achat et de consommation. Augmentation forte de la concentration du CO2 dans l’atmosphère, doublement de la production des déchets ménagers en quarante ans, épuisement et renchérissement des matières premières non renouvelables, etc. : autant de signaux qui renforcent la nécessité d’agir au quotidien en faveur d’un développement plus durable. Les Français sont de plus en plus sensibles aux enjeux du développement durable. Les différentes études d’opinion révèlent une montée de ces préoccupations, mais aussi une prise de conscience croissante de la responsabilité de tous et de chacun. Ainsi, selon un récent sondage IFOP1, 76 % des Français ont déjà entendu parler de développement durable. Cette thématique s’est hissée, en quelques années, à la hauteur des grands enjeux majeurs de notre société. Ainsi, si 91 % des Français sont désormais préoccupés par la protection de l’environnement, 45 % d’entre eux se disent même « très préoccupés ». Pour autant, si le développement durable est devenu une préoccupation pour les Français, ils sont encore peu nombreux à en discerner précisément les contours. L’éco-communication, qui s’inscrit dans cette démarche, est quant à elle une notion encore moins familière du grand public, même si ce dernier perçoit de plus en plus fréquemment les incohérences des messages qui lui sont adressés.

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D’ailleurs, les acteurs économiques sensibilisés aux enjeux du développement durable n’appliquent encore que trop rarement ou trop partiellement les principes de l’éco-communication, alors même qu’ils communiquent largement sur leur politique en la matière ! Au-delà des initiatives personnelles ou propres à certaines entreprises ou collectivités territoriales pionnières, on ne voit encore se développer que

1.

Réalisé pour la direction du Développement Durable du Groupe La Poste et Les Échos Conférences, à l’occasion du forum FEDERE 2007, qui s’est tenu les 29 et 30 mars 2007 à Paris.

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Introduction

trop peu souvent de véritables stratégies d’éco-communication. De même, le secteur de la communication semble encore peu réceptif à ce sujet, qu’il perçoit souvent comme austère ou réservé aux seuls spécialistes. Et pourtant, éco-communiquer, c’est-à-dire communiquer tout en ayant le souci de réduire les impacts environnementaux induits, est une démarche éminemment stratégique. Qu’il s’agisse de valoriser l’image de marque de l’entreprise ou de la collectivité, de rendre cohérente la politique de développement durable engagée, de réduire les coûts de production, de faire émerger de nouveaux marchés ou des opportunités commerciales ou encore de stimuler l’innovation et la créativité, les raisons ne manquent pas pour s’engager dans une telle démarche. La préoccupation éco-responsable doit aujourd’hui être au cœur de la réflexion stratégique de tout projet de communication, mais aussi de son pilotage. Si la communication veut être crédible lorsqu’elle défend les engagements d’une entreprise, de ses marques, de ses produits, ou ceux d’une collectivité en matière de développement durable, elle se doit de réinterroger ses pratiques. De fait, la démarche éco-responsable replace le professionnel de la communication dans son rôle politique de conseil dans le choix des messages et des moyens. Il doit en tant que tel intervenir en amont des décisions pour développer une approche globale et durable, depuis la réflexion stratégique jusqu’à la production des outils adéquats. L’enjeu consiste donc à communiquer différemment sans perte d’efficacité. Il s’agit de rendre cohérents discours et actes, messages et actions, pour donner plus de sens et de valeur ajoutée à la communication. En ce sens, l’éco-communication constitue avant tout une opportunité de différenciation, de mobilisation et de mise en cohérence.

Avec la deuxième édition de ce guide, l’objectif est d’aller encore plus loin, en partageant d’une part les enseignements d’expériences réalisées et, d’autre part, en accompagnant les professionnels de la communication dans la mise en œuvre de leur stratégie globale d’éco-communication. Ce guide s’adresse tout particulièrement aux donneurs d’ordre publics et privés, ainsi qu’à l’ensemble des acteurs du secteur de la communication. Expériences et témoignages de professionnels à l’appui, il démontre que le secteur de la communication dispose aujourd’hui des capacités et de la volonté d’évoluer. Michèle Pappalardo, présidente de l’ADEME

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La prise de conscience de certains professionnels est désormais réelle et des changements de comportement sont bel et bien engagés, comme en témoigne le succès de la première version du guide « Vers une communication plus éco-responsable » produit par l’ADEME en 2005, et essentiellement construite à partir de l’expérience interne de l’Agence ou sur la mobilisation de certaines associations de professionnels.

Mode d’emploi Ce guide, très pratique, contient de nombreux outils pour vous aider dans votre démarche : des interviews de professionnels des secteurs public et privé ; des exemples pratiques d’actions d’entreprises, de collectivités territoriales ou d’acteurs publics ; des « check-lists » pour résumer les points importants précédemment abordés ; des conseils et des astuces ; à la fin de chaque partie, un « mémo » pour vous aider à vous poser les bonnes questions à chaque étape de la démarche ; un glossaire ; une liste de sites Internet utiles et complémentaires ;

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enfin des annexes avec des exemples concrets d’outils (fiches techniques, appels d’offres, etc.).

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Partie

1 Définir l’éco-communication

Do you speak éco-communication ? Vous êtes directeur, responsable de la communication, chef de projet d’une entreprise, d’une collectivité, d’une institution ou d’une agence… Avezvous choisi de mettre en place des politiques de responsabilité sociale et de développement durable dans votre organisme ? Avez-vous réfléchi à la traduction de vos engagements en une communication plus écoresponsable ? Ceci signifie à la fois « dire votre engagement en faveur du développement durable », mais aussi « appliquer concrètement les principes du développement durable dans la façon de faire votre communication autour de ce sujet ». Voilà autant de questions qu’il importe d’examiner aujourd’hui avec soin.

1 La communication, composante indispensable de votre démarche de développement durable

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Directeur, responsable de la communication, chef de projet d’une entreprise, d’une collectivité, d’une institution ou d’une agence… l’objectif de cet ouvrage est de vous démontrer que s’engager dans une démarche d’écocommunication représente un atout pour développer la crédibilité et l’image de votre organisation face aux nouvelles attentes de vos clients, de vos partenaires, des consommateurs et même pour saisir de nouvelles opportunités de marchés. Si le principe semble simple à mettre en œuvre, ce véritable projet d’équipe signifie concrètement qu’il faudra définir un tout autre type de communication fondée sur l’engagement d’un dialogue plus sincère et plus authentique entre l’entreprise (ou la collectivité) et la société civile. Sinon, le risque est grand de tomber dans le piège du « greenwashing » (l’utilisation abusive de l’argument environnement comme outil de marketing) qui peut conduire très rapidement à une perte de confiance. Adopter une posture d’humilité, apporter des preuves à son discours sur les valeurs et l’engagement de son organisation constituent la base même du changement, chemin sur lequel nous vous proposons de vous accompagner.

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Définir l’éco-communication

La communication en question face à l’opinion La communication a un pouvoir d’influence : elle forge les opinions et les comportements. Aujourd’hui, certaines publicités incitent parfois, visuellement ou à travers leur message, à un comportement irrespectueux vis-àvis de l’environnement (gaspillage, surconsommation, etc.). Or, la communication ne peut être responsable que si elle s’impose des limites, induites par la responsabilité sociale, que lui réclament de plus en plus les consommateurs, l’opinion et la société.

Les nouvelles attentes des Français Le développement d’une consommation plus éco-responsable (produits éco-labellisés, issus de l’agriculture biologique ou du commerce équitable, faiblement consommateurs d’énergie, etc.) permet de penser qu’une attente nouvelle des consommateurs émerge en même temps au niveau de la communication.

83 % des Français déclarent faire attention à ce qu’ils achètent et choisissent donc des produits en fonction de leur conviction. Par ailleurs, 31 % disent acheter des produits plus respectueux de l’environnement.

Parallèlement, une baisse de confiance de dix points en trois ans s’établit vis-à-vis des entreprises pour lesquelles les consommateurs pensent qu’il est de moins en moins possible de rendre compatibles le respect de l’environnement et la qualité sociale avec la logique de profit1. De plus, le développement des politiques d’achats publics éco-responsables au sein des collectivités locales fait émerger des attentes en matière de communication éco-responsable et induit de nouvelles exigences en matière de caractéristiques environnementales des prestations de communication.

Comme le souligne Hélène-Claire Leboutet, consultante en marketing et animatrice du Club marketing et développement durable de l’ADETEM (Association Nationale du Marketing) rassemblant plus de 1 260 professionnels du marketing, « les entreprises ne peuvent pas ignorer les nouvelles préoccupations des consommateurs, même si marketing et développement durable

1.

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Troisième édition de l’étude « De la pensée à l’action : les huit façons de faire bouger les Français », réalisée par Ethicity (agence indépendante de conseil en développement durable) avec le soutien de l’ADEME. Synthèse de l’étude disponible sur www.ethicity.net

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La responsabilité des entreprises

La communication, composante indispensable de votre démarche de développement durable

ne vont pas forcément de pair. Le marketing, c’est plutôt la commercialisation à court terme, alors que le développement durable exige une vision à plus long terme, même si en réalité, de plus en plus de professionnels s’informent sur les démarches de développement durable. C’est encore irrégulier, bien sûr, mais certaines activités sont déjà très concernées, les industries les plus polluantes notamment, qui doivent composer avec des législations de plus en plus rigoureuses. Ces préoccupations se font jour également dans les services. Les banques et les assurances commencent à regarder de près leurs investissements. Elles ne veulent plus mettre leur argent, ou plutôt l’argent de leurs clients, n’importe où. Les décideurs, les dirigeants d’entreprise doivent avoir de plus en plus cette préoccupation à l’esprit. Une démarche de développement durable est une démarche qui impacte l’entreprise et toutes ses ‘‘parties prenantes’’, c’est-à-dire les clients, les producteurs, les transporteurs, les riverains pour ne citer que ces catégories… Car les comportements d’achat sont en train de se modifier. De grandes tendances se font jour, des tendances de fond. Les consommateurs ont des préoccupations de plus en plus citoyennes, axées très fortement sur la santé, la protection de l’environnement. Et les entreprises ne peuvent pas ignorer ces nouvelles préoccupations ».

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Néanmoins, intégrer la valeur développement durable dans une stratégie de communication d’entreprise n’est pas encore chose facile… « C’est vrai, ajoute Hélène-Claire Leboutet. Il est difficile pour une entreprise de fanfaronner sur ce thème. Soit sa campagne sera jugée “récupératrice” et sa communication apparaîtra comme un coup marketing ; soit elle peut lui revenir comme un boomerang dès le premier comportement jugé nocif. L’entreprise qui choisit cette voie doit être très claire, transparente dans sa stratégie, et ses messages ne doivent pas être tonitruants. Il faut rester humble sur ces sujets-là. » Ainsi, Sandrine Mercier, responsable du Développement Durable chez Carrefour France, souligne qu’il est fondamental pour les entreprises, et bien sûr tout d’abord pour la sienne, de tenir cet engagement. « Je trouve qu’il est vraiment regrettable qu’il y ait des entreprises qui surfent sur l’effet de mode “vert” et qui fassent des annonces sans qu’il y ait véritablement des actions concrètes derrière. Je pense que c’est finalement donner une mauvaise image aux consommateurs du travail des entreprises en matière de développement durable. Aujourd’hui, c’est ce qu’on entend le plus : “c’est du marketing, derrière il n’y a rien.” C’est dommage, car il y a quand même beaucoup d’entreprises qui font réellement des choses et ce n’est pas seulement du marketing. » En outre, Sandrine Mercier met également en garde contre les risques de greenwashing : « Cela ne correspond pas aux valeurs de notre société, et surtout pas à nos valeurs d’intégrité et de respect. À travers notre discours, il est très important pour nous de respecter ces valeurs. D’autre part, cela fait peu de temps que Carrefour communique véritablement sur sa démarche de développement durable. Nos consommateurs n’en avaient jamais vraiment entendu parler, parce que nous ne voulions pas communiquer sur des actions peu significatives. »

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Une culture en décalage avec les objectifs du développement durable ? Le développement durable constitue une façon d’être et d’agir respectueuse de l’Homme et de son environnement. S’il devient un axe de communication pour les entreprises et les collectivités locales, s’il inspire de plus en plus d’actions concrètes, des désaccords persistent cependant sur la portée de ces principes et sur les responsabilités des professionnels de la publicité et de la communication face à sa mise en œuvre. Alors que de nombreuses entreprises et secteurs d’activité se sont engagés dans la voie d’une meilleure prise en compte du développement durable, le secteur de la communication, et en particulier celui des médias et de la publicité, reste encore souvent en retrait par rapport à ces démarches. A priori, on pourrait croire que les objectifs de la communication et du développement durable sont difficilement compatibles. En effet, la communication peut avoir tendance à être trop instrumentale : elle met alors en avant les supports et les outils avec une vision à court terme pour remplir les besoins immédiats. Elle ne s’interroge pas suffisamment sur l’adéquation entre les objectifs, les cibles, les messages et les moyens. De plus, elle appréhende souvent mal la portée de son influence sociale et de son impact environnemental. Par ailleurs, la communication est encore trop souvent éphémère par nature. Davantage considérée comme un faire-valoir plutôt que comme un faire-savoir, elle contribue trop rarement à faire partager aux cibles le sens qu’elle donne à son discours. Dans la recherche absolue de la différenciation, elle n’hésite pas à utiliser des arguments ou des valeurs contestables, comme en témoignent les exemples de greenwashing qui fleurissent ici ou là.

Communiquer sur le développement durable représente un véritable enjeu stratégique et implique de pratiquer une communication d’écoute et de dialogue avec toutes les parties prenantes (clients, usagers, habitants, associations, organisations professionnelles, fournisseurs, collaborateurs, équipes internes, etc.). Aucune organisation ne peut prétendre à un impact zéro en matière de développement durable, ce qui implique de pratiquer une communication authentique, sincère et mesurée. La communication peut donc être un vecteur de développement durable, d’une part quand elle intègre cette dimension dans sa stratégie et la conception de ses outils et, d’autre part, quand elle véhicule des messages qui en tiennent compte.

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L’enjeu est de taille, mais loin d’être inatteignable : il s’agit de dépasser ces divergences en réinventant de nouvelles formes de communication. C’est là un triple changement de registre : passer de l’affirmation à la preuve, de la promotion à l’appropriation, enfin de la séduction à la co-construction.


Les actions de communication ont aussi un impact sur l’environnement Les modes de production et de consommation actuels ne cessent d’accroître les atteintes portées à l’environnement. Dès lors, chaque secteur d’activité doit revisiter ses pratiques afin de réduire les atteintes qu’il génère. Le secteur de la communication ne doit pas faire exception et doit donc s’interroger lui aussi sur les impacts environnementaux de ses activités, que ce soit à travers la réalisation et la diffusion de supports imprimés lors de l’organisation de manifestation, de la participation à des foires et à des salons ou encore de la conception de publicités vantant les mérites de tel ou tel produit. En effet, tout produit a, par essence, un impact sur l’environnement ; les produits « verts », « écologiques » ou « bons pour l’environnement » ont également des impacts négatifs sur l’environnement. Les supports de communication n’échappent donc pas à cette règle. Ainsi, tout produit a besoin de matières et d’énergie pour être fabriqué et doit être emballé et transporté. Enfin, tout produit ou emballage deviendra un jour un déchet… Il n’existe donc aucun produit zéro impact sur l’environnement… Mais certains en entraînent moins et conservent cependant leurs performances. Ce sont les éco-produits ! Ces derniers sont-ils plus chers ? Moins performants ? Les a priori ont la vie dure… En effet, les éco-produits ne sont pas nécessairement plus onéreux et la démarche d’achat éco-responsable peut même être synonyme d’économies… Les éco-produits ne sont pas non plus de moindre qualité, car un produit qui ne répond pas aux besoins définis est plutôt synonyme de gaspillage ! Identifier et utiliser ces éco-produits, c’est l’objectif de cet ouvrage qui vous guidera dans l’éco-conception de vos produits de communication et dans le développement de vos achats éco-responsables.

Être Éco-responsable… à toutes les étapes

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EP ÉCO- CONC

TION

Extraction des matières premières et de l’énergie

Fabrication

Distribution

Achat Utilisation Tri

Fin de vie (recyclage, compostage, incinération, décharge…)

Source : ADEME

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Les courriers non adressés représentent plus d’un million de tonnes de papier distribué dans les boîtes aux lettres des Français, soit 40 kg par foyer, contribuant ainsi au flux de déchets. Par exemple, la production de consumer magazines de promotion des grandes surfaces entraîne une consommation d’énergie équivalente à plus de 22,3 millions de litres d’essence.

Les grands événements sportifs ou culturels consomment beaucoup d’énergie et produisent de nombreux déchets non triés et non valorisés. Pour exemple, le Tour de France produit en trois semaines 12 000 tonnes de déchets, soit l’équivalent annuel d’une ville de 30 000 habitants ! Dans le même ordre d’idée, la consommation électrique des Rencontres Trans Musicales de Rennes représente 963 000 kWh, soit la consommation annuelle de plus de trois cents foyers !

Le rôle du communicant dans le développement durable

Le développement durable dépasse le simple effet de mode. Les entreprises, notamment les plus grandes, l’intègrent aujourd’hui dans leurs pratiques et ont même bien souvent été précurseurs dans ce domaine. Progressivement, le développement durable est devenu porteur d’innovation et d’anticipation, un véritable facteur de compétitivité pour les entreprises qui proposent ainsi de nouveaux produits et services à leurs clients. L’ensemble des opérations de communication développé par l’entreprise doit donc porter et accompagner ce changement. Cela se traduit tant au niveau de la communication relative aux produits que de la communication plus institutionnelle. À ce titre, la loi NRE (Nouvelles régulations économiques) du 15 mai 2001, obligeant les sociétés cotées sur un marché réglementé français à publier des informations sur les conséquences environnementales et sociales de leurs activités, a permis une avancée sensible en termes de transparence des stratégies engagées. Les entreprises savent désormais de mieux en mieux rendre des comptes quant à l’exercice de leur responsabilité sociale, sociétale et environnementale. Aujourd’hui, dans les rapports de développement durable, on mesure bien le chemin parcouru, puisque ce sont des entreprises de taille différente, mais surtout de secteurs d’activité très variés, qui communiquent. Même si ces rapports de développement durable ne correspondent pas encore tous au niveau d’exigence que les parties prenantes sont en droit d’attendre (déficit d’informations stratégiques, manque d’engagements précis chiffrés et datés, etc.), les avancées sont réelles et les bases d’un engagement renouvelé se précisent.

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Dans les entreprises


Pour faire un rapport de développement durable : – Consultez les parties prenantes : identifiez et engagez un dialogue avec elles. – Identifiez les enjeux et les impacts : abordez les principales problématiques liées à l’activité (par exemple, les externalités négatives, le lobbying, les restructurations, la fin de vie des produits, les crises et les dilemmes ou la responsabilité historique). – Rendez compte de la performance de l’entreprise : évaluez de manière objective et comparable cette performance (par exemple avec des indicateurs chiffrés, du benchmarking, des notes d’agences de notation, des points de vue externes, des objectifs chiffrés, etc.). – Faites vérifier les données par des tiers. – Rédigez avec humilité et pédagogie : soyez transparent sur les succès et les difficultés. – Diffusez largement avec une volonté de feed-back : multipliez les supports si nécessaire, demandez un retour d’avis (en réunion, par e-mail, etc.). Source : Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE), Comment élaborer un rapport de développement durable ?, 2003, 32 p.

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Dans les collectivités territoriales Les collectivités territoriales ont également bien intégré cette préoccupation du développement durable, comme le démontre par exemple le développement progressif des démarches de type Agendas 21 depuis 2002. Plus de deux cents plans d’action de ce type sont aujourd’hui mis en œuvre en France. La grande majorité des régions et des grandes métropoles sont concernées. Ici aussi, le bilan fait ressortir une grande hétérogénéité dans la nature des projets et des initiatives, le choix des outils et des méthodes. Au niveau de la taille, il s’agit aussi bien de grosses agglomérations (comme Lille), de villes moyennes (comme Chambéry), de communes périphériques, de territoires ruraux (comme le syndicat mixte de Gâtine) ou d’autres niveaux de collectivités territoriales comme les conseils généraux (Essonne) ou régionaux (La Réunion). Rappelons que l’Agenda 21 est une démarche volontaire. Les plans d’actions sont fondés sur des diagnostics différentiés suivant les réalités économiques, sociales et environnementales des territoires et les responsabilités qui incombent aux collectivités mettant en œuvre ces Agendas 21. S’il s’avère difficile de recenser clairement toutes les initiatives, le processus de reconnaissance engagé par le ministère de l’Écologie, de l’Aménagement et du Développement durables en matière d’élaboration des critères témoigne d’un progrès indéniable en la matière.

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La mise en œuvre d’une démarche transversale, intégrée et participative, demeure souvent complexe. Elle suppose des orientations politiques fortes, des outils pour l’application et une stratégie d’information et de communication, indispensables pour mobiliser les parties intéressées présentes sur le territoire (population, élus, services techniques, associations locales, acteurs économiques).

Comment communiquer autour d’un Agenda 21 ? – Impliquez les différents acteurs avec une dimension pédagogique et de proximité : ciblez bien les différents publics en externe et en interne et utilisez une entrée en matière accessible pour susciter l’intérêt et l’envie d’en savoir puis d’en faire plus (par exemple avec un questionnaire). – Sensibilisez et formez aux enjeux du développement durable : resituez les enjeux globaux tout en donnant des exemples simples et concrets. Restez proche des préoccupations tout en restant significatif. – Informez sur les actions de la collectivité et sur l’avancée du projet : pour rendre compte, dire après avoir fait et ainsi offrir une information transparente et accessible à tous, fondée sur des indicateurs d’évaluation du projet. N’oubliez pas de maintenir la dynamique en organisant des événements. Source : Réseau des Agences Régionales de l’Énergie (RARE), Objectif développement durable. Comprendre. Agir sur son territoire, 2005, 106 p.

La communication en matière de développement durable constitue donc l’un des instruments de management de projet, puisqu’elle contribue à la transparence, à la transversalité et à l’implication de l’ensemble des parties prenantes – à savoir les objectifs premiers de toute démarche de développement durable. Parmi ceux-ci, on relève une certaine convergence entre les entreprises et les collectivités territoriales.

Réussir sa communication environnementale Le succès d’une communication environnementale repose sur deux facteurs : rechercher la cohérence par l’exemplarité. Cela signifie qu’il faut porter une attention particulière au contenu du message, au choix du média et au ton adopté. Plus encore que dans n’importe quelle communication, il ne s’agit pas d’être moralisateur, mais d’adopter un message clair, d’être positif et responsabilisant, de ne pas chercher la « sur-promesse ». Mieux vaut également rester modeste, démontrer ce que

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porter le message au bon endroit ;


l’on fait. Désormais, les citoyens sont plus « critiques » et ont accès à de nombreuses informations sur le développement durable. L’objectif recherché au final est avant tout une prise de conscience permettant un changement de comportement. Cependant cette nécessité implique un corollaire, celui de ne pas rechercher le coup médiatique, mais de construire des actions dans la durée. Autre aspect important : puisque l’on doit faire face à des types de population extrêmement divers et à des attentes variées, il convient d’essayer d’alterner différents outils et formes de communication (journaux municipaux et d’entreprise, lettres ciblées, différents médias, etc.). Par ailleurs, la communication interne tient une place évidemment fondamentale, car les premières personnes à informer, à former et à mobiliser sont bien souvent les salariés de la structure. Ces derniers pourront d’autant mieux jouer un rôle d’ambassadeur auprès des autres interlocuteurs que l’on aura su leur expliquer clairement les enjeux du projet et les réponses associées.

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De plus, les collectivités mettent également en avant l’importance du rôle et de l’implication des élus dans cette démarche commune. Christiane Krine, directrice de la communication de l’agglomération d’Angers-LoireMétropole, et Bernard Lecocq, directeur de la communication de la ville d’Angers, soulignent tous deux que la démarche de développement durable, telle que mise en œuvre au sein de leur structure, répond clairement à un projet politique porté par des élus de premier plan. En effet, précise Christiane Krine, « nous avons la chance d’être associés très en amont à toutes les actions qui vont nécessiter la mise en place de communication. Cela permet, avec l’ensemble des autres services, de construire une véritable relation de transversalité, à travers notre expertise de communicant ». Ainsi, les collectivités locales s’impliquent-elles progressivement dans une démarche de développement durable en l’associant davantage à leur activité de communication. Anne-Luce Fusz, directrice de la communication de la ville de Beauvais, explique notamment : « Nous avons intégré cette démarche en veillant à créer des liens plus réguliers avec le chargé de mission qui est concerné par ces questions de développement durable. Et puis, quelque part, c’est également un état d’esprit que nous avons développé et que nous cherchons à étendre auprès de tous les services de la ville. Nous avons donc créé un concept autour de l’Agenda 21, en termes de communication. Très concrètement, nous avons mis en place une bande dessinée publiée dans chaque édition de notre magazine municipal abordant des points liés à tout ce qui touche au développement durable, au comportement écologique, à toutes ces préoccupations du XXIe siècle. » De la même manière, Pascale Cartégnie, responsable de la communication au Conseil général de l’Aisne, qui travaille en étroite coordination avec la ville de Beauvais, explique le caractère progressif de l’approche retenue par le Conseil général : « notre démarche a d’abord été empirique, avec par exemple le choix du papier recyclé pour le magazine départemental. Ensuite, nous avons un peu plus formalisé notre démarche, puisque

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désormais, dans les appels que nous publions, la question du respect de l’environnement pour nos fournisseurs, nos imprimeurs, etc., est intégrée. Nous passons à la vitesse supérieure, avec la réalisation d’un Bilan Carbone™ pour l’ensemble des activités du conseil général. À partir du moment où l’on considère les choses en amont, la démarche n’est pas si compliquée à mettre en pratique. Mais si l’on essaie de s’y « raccrocher », cela devient vite impossible. »

Interview de Christiane Krine, directrice de la communication de l’Agglomération d’Angers-Loire-Métropole et de Bernard Lecocq, directeur de la communication de la ville d’Angers

Quelle est votre vision de l’éco-communication ? Christiane Krine : Nous appliquons, au sein de la Communauté d’Agglomération d’Angers, dans ses deux dimensions, à savoir la communication sur le développement durable dans une démarche conjointe avec les services, mais également la communication en appliquant au mieux les principes du développement durable.

Bernard Lecocq : Nous allons même plus loin à ce niveau. En plus de nos exigences sur le papier recyclé, nous demandons vraiment aux imprimeurs de nous expliquer les moyens qu’ils mettent en œuvre pour la protection de l’environnement, y compris au sein même de leur entreprise. Ainsi, dans notre dernier appel d’offres pour l’impression des documents de communication, une clause demandait que soient précisés les moyens mis en œuvre en matière de respect de l’environnement, tant dans leurs pratiques que dans le choix des matières premières. Christiane Krine : Ce changement ne s’est pas fait du jour au lendemain. C’est une démarche qui s’est renforcée au fil des mois, des

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Pour l’éco-communication dans nos pratiques quotidiennes de communication, nous avons plusieurs méthodes. Tout d’abord, nous intégrons dans tous nos cahiers des charges des contraintes en fonction des prestations que l’on va demander. Ainsi, nous ne nous adressons pas à l’imprimeur de la même façon qu’au concepteur de stand ou à l’entreprise événementielle. Pour chacun de ces cas, nous tenons effectivement à inclure des notions liées au développement durable à l’intérieur de nos cahiers des charges. Par exemple, si nous avons besoin de fabriquer un stand, nous incluons des clauses d’éco-conception. Auprès de nos imprimeurs, il s’agira plutôt de clauses concernant la gestion du papier, de l’encre.


années. Le développement durable est une pratique intégrée dans tous les services de la ville et de l’agglomération. Bernard Lecocq : Effectivement, la communication autour du développement durable est une action commune. Elle s’est greffée au fur et à mesure sur l’action menée en faveur du développement durable, tant dans la ville que dans l’agglomération, à travers la mise en place de leur Agenda 21 respectif. Il n’y a pas eu de grandes opérations d’écocommunication à des moments donnés, mais des actions quasi quotidiennes, que ce soit l’insertion dans nos marchés publics de clauses particulières, la gestion des volumes de documents imprimés pour éviter les sur-tirages, ou l’intégration de la notion de développement durable dans nos documents de communication. Nous avons également réalisé avec l’agglomération notre premier stand « éco-conçu », à l’occasion des assises nationales du développement durable à Angers, à l’automne 2006. Plutôt que de faire de l’éco-communication seulement pour elle-même, nos actions s’inscrivent donc davantage dans le quotidien. C’est toute la communication courante qui évolue.

Le développement durable comme fil conducteur

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Le développement durable constitue donc le fil conducteur des activités d’un nombre grandissant de collectivités territoriales. Comme le souligne Jean-Pierre Triquet, directeur de la communication de la Communauté Urbaine de Dunkerque, « un directeur de la communication dans une collectivité ou dans le cadre d’une intercommunalité qui, aujourd’hui, ne comprend pas que sa tâche ne se résume pas simplement à produire du papier et des outils de communication, mais bien à travailler sur les comportements, rate quelque chose, me semble-t-il. Pour les communicants, faire connaître la politique de développement durable de leur collectivité n’est pas toujours chose facile, mais c’est un incontournable. Dès lors, le but de notre démarche en matière d’éco-communication, dans la définition de ses enjeux et de ses objectifs, est de faire changer les comportements. On ne se contente pas de travailler uniquement sur des campagnes de communication. Nous menons notre action à trois niveaux : tout d’abord, nous travaillons au niveau de l’information et de la communication institutionnelle sur les bons gestes, les bons comportements à adopter ; ensuite, nous effectuons un travail de sensibilisation ; enfin, nous réalisons un travail d’éducation ». L’association Cap’Com, « l’agora » des communicants publics et territoriaux, l’a bien compris, puisque sa déléguée générale, Dominique Mégard, fait remarquer que « la communication, c’est la pédagogie du développement durable ». Au travers des Forums de la communication publique et territoriale que Cap’Com organise chaque année depuis 1988, le développement durable s’est invité progressivement au cœur des débats. Selon Dominique Mégard, ce dernier est avant tout « une préoccupation transversale et un

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affichage important. Les communicants sont, dans leur rôle de ‘‘passeur de l’information’’, les premiers à être interpellés par ces sujets. Comment faire apprendre ? Comment faire comprendre ? Comment accompagner la transformation des comportements ? Là, dans la vulgarisation et la compréhension, se situent les enjeux pour les communicants publics et territoriaux. Ils peuvent avoir un rôle moteur, un rôle leader, sur le plan local bien sûr, mais aussi au sein des organisations. Les collectivités sont des lieux incontournables de communication. Il faut faire comprendre à tous que l’intérêt général n’est plus dissociable du développement durable. Mais nous sommes encore tous trop dans la déclaration d’intention. Il faudrait que le processus s’accélère et qu’il y ait enfin adéquation entre les paroles, les interventions et les actes ». Entreprises et collectivités doivent bien comprendre que les effets d’annonce ne peuvent, seuls, honorer une communication responsable. Bien au contraire, elle doit s’appuyer sur de réels engagements. Une démarche transparente est donc nécessaire pour être crédible. Concrètement, cela implique donc de remettre en perspective les objectifs et les finalités de la communication face aux nouveaux enjeux du développement durable.

Communiquer sur le développement durable implique donc de sortir la communication de la seule compétence du « directeur de la communication » et nécessite un apprentissage des autres acteurs dans les entreprises ou les collectivités qui voient leur rôle se transformer en celui d’animateur, de formateur et de communicant. La communication apparaît comme un outil privilégié pour susciter et accompagner les changements. Pour élaborer cette communication renouvelée, il est très important de s’attacher à mettre en cohérence les discours et les engagements politiques en matière de développement durable avec les activités de communication.

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Les professionnels de la communication sont bien entendu concernés par ce mouvement. Comme le souligne Christophe Bultel, animateur du Centre de recherche et d’étude pour la communication responsable du développement durable de Sciencescom (école de la communication et des médias, membre d’Audencia Group), « le développement durable implique une recomposition non seulement du discours, des méthodes mais aussi du métier de responsable communication. Il redonne à la fonction communication sa dimension politique, puisque le développement durable implique de renégocier les relations avec toutes les parties prenantes, à la fois internes et externes. La communication doit être plus responsable avant de pouvoir devenir éco-responsable pour soutenir le développement durable. Tout comme le marketing durable, la communication éco-responsable ne peut être partielle. Il s’agit d’entreprendre une démarche globale pour renforcer la cohérence et la force des messages, des campagnes, des moyens de communication portant sur le développement durable. Il s’agit aussi de redonner des vertus d’efficacité et de pertinence aux stratégies de communication engagée des entreprises, des collectivités et des agences pour aborder la communication éco-responsable en respectant une démarche de responsabilité globale ».


« Penser » le développement durable de la communication De nombreux professionnels de la communication ont lancé une réflexion pour créer des outils et faire évoluer les pratiques professionnelles. Depuis 2006, la prise en charge progressive par des associations professionnelles de communicants de cette thématique de l’éco-communication témoigne d’une volonté réelle de s’investir dans cette voie. Au-delà d’une contrainte nécessairement associée à l’image de toute évolution de comportement, la prise en compte de l’éco-communication devient une source d’opportunité et de créativité pour un grand nombre de professionnels dans un secteur où la concurrence fait rage. Ainsi, l’Association des professionnels aquitains de la communication (APACOM) a été l’une des pionnières à s’engager dans cette démarche. En partenariat avec l’ADEME, l’APACOM s’est impliquée dans des actions pilotes en faveur de l’éco-communication dès 2004, autour de l’opération « Com’Avenir ». Elle a ainsi encouragé la prise de conscience de ses membres en les sensibilisant aux bonnes pratiques éco-responsables. Depuis, une nouvelle opération, « Com’Avenir acte 2 », a été engagée en 2006 afin d’encourager les professionnels de la communication à élaborer des projets éco-conçus.

Interview de Dan-Antoine Blanc-Shapira, directeur de l’agence Sensation ! et co-initiateur du chantier Développement Durable à l’ANAé (Association des agences de communication événementielle) Les professionnels de l’événement s’engagent dans l’éco-conception… Quelles initiatives avez-vous engagé auprès de vos clients afin de les sensibiliser aux bénéfices de l’éco-communication, de l’écoconception ? Nous n’avons pas remarqué de réticences particulières de la part de nos clients – sauf parfois des remarques telles que « Ah ! Mais ça doit coûter plus cher ! » En fait, nous constatons plutôt que l’aspect « écoresponsable » est un formidable creuset de créativité et une réelle opportunité pour l’agence de démontrer sa valeur ajoutée… et les clients sont plutôt agréablement surpris. © Groupe Eyrolles

Comment les encouragez-vous alors à s’investir dans cette démarche ? Il s’agit déjà pour nous de faire savoir qu’il existe des solutions. Dans nos propositions, nous souhaitons faire ressortir les points plus écorespectueux d’un projet et attirer l’attention du client là-dessus. Et en l’absence de demande spécifique de sa part, il s’agit de pouvoir être proactif en lui faisant des propositions.

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Quelle est donc, selon vous, la meilleure façon pour ces professionnels de la communication par l’événement de mettre en cohérence leur discours avec leurs actes ? Il s’agirait d’abord déjà de mettre cela en pratique chez eux, car on commence généralement par balayer devant sa porte et par améliorer les process internes pour pouvoir contribuer efficacement à cette démarche. Ensuite, il faut se documenter, analyser le marché et les offres afin d’identifier les solutions les plus éco-responsables possibles pour nos clients (tout en faisant « pression » sur les prestataires et les sous-traitants pour qu’ils s’y mettent aussi). C’est pour cela que nous avons nommé une responsable « dev’ dur » à l’agence, qui fait ce travail et compile le fruit de ses recherches pour l’ensemble des collaborateurs de l’agence. Mon souhait est que cette démarche se généralise auprès de l’ensemble des agences ! Selon Jean-Marc Gancille, responsable de la communication externe et du développement durable de la Direction régionale Aquitaine d’Orange et vice-président de l’APACOM, le souci du développement durable dont se réclament de plus en plus d’entreprises, de collectivités et d’agences, place les professionnels de la communication face à leurs responsabilités sociales et sociétales. « Chargés de décliner concrètement les stratégies de communication de leur entreprise ou de leurs clients annonceurs, les professionnels de la communication mesurent au quotidien combien les messages qu’ils mettent en scène gagnent en efficacité et en crédibilité lorsqu’une véritable cohérence existe entre le fond et la forme. La finalité d’une communication est de mettre en cohérence les messages avec ses différents vecteurs de diffusion (édition, événementiel, packaging, etc.). C’est l’un des facteurs clés du succès de toute campagne. Elle permet d’éprouver la sincérité et donc l’impact du message délivré. En d’autres termes, comme le disait déjà en son temps Victor Hugo, “la forme, c’est le fond qui remonte à la surface”. Concevoir une campagne relatant les engagements pris en matière d’éco-responsabilité et de développement durable sans prendre en compte l’impact environnemental des outils et des méthodes utilisés pour la concevoir expose l’émetteur du message et ses prestataires à des risques pour leur réputation. Et ce d’autant plus que la conscience “écologique” grandit dans l’opinion et chez les consommateurs… »

L’ANAé a lancé une charte fin 2006 fédérant tous les métiers de l’événementiel, depuis les organisateurs de salons jusqu’aux traiteurs, en passant par les « standistes » et les éclairagistes, autour de meilleures pratiques environnementales. L’association a par ailleurs publié un « carnet de route » des bonnes pratiques pour la profession avec le soutien de l’ADEME.

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Toutes ces questions soulignent la responsabilité sociétale du professionnel de la communication, qui doit concilier créativité, efficacité et responsabilité.


Quant à l’Association des agences conseil en communication (AACC), elle s’est engagée également à son tour en organisant des sessions de sensibilisation de ses adhérents et de ses clients autour de cette problématique.

Interview de Gildas Bonnel, président de l’agence Sidièse Pouvez-vous expliquer l’engagement de votre agence et les initiatives prises en faveur du développement durable ? Quelle place lui accordez-vous ? L’éco-communication, c’est dans notre activité le bras armé du développement durable. Par conviction personnelle, je revendique depuis plusieurs années une préoccupation environnementale et sociale et considère que cette démarche fait plus que jamais partie de notre expertise métier et de ma responsabilité de chef d’entreprise. Voilà pourquoi j’ai engagé l’agence dans cette voie, en suivant les prescriptions de l’ADEME et du guide de l’éco-communication. La première étape a été de sensibiliser en interne les collaborateurs sur ces problématiques avec un enjeu central : intégrer la notion de développement durable et d’éco-communication le plus en amont de toute réflexion marketing, c’est-à-dire dès la phase de brief. De la mise en place stratégique des outils à leur fabrication, nous nous interrogeons sur la meilleure façon de nous approprier les méthodes émergentes pour concevoir une réponse client plus « verte » et plus citoyenne. C’est là la seconde étape : éduquer nos clients sur ces questions de fond, en leur apportant des solutions plus environnementales, tout aussi économiques et efficaces, De l’imprimeur au client, c’est ainsi toute la chaîne des compétences qui ajoute sa pierre à l’édifice.

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Voilà la position que je défends aujourd’hui au sein de la délégation marketing service de l’AACC : repenser nos façons de travailler et conquérir ces nouvelles expertises avec nos clients (car c’est une vraie démarche de progrès !). OK, cela ne se fait pas en claquant des doigts, mais on continue d’avancer et de marquer des points. Les mentalités changent et l’équipe est enthousiaste ! Enfin, citons l’Union des annonceurs (UDA), qui entreprend une démarche de sensibilisation auprès de ses adhérents depuis plusieurs années. Comme l’explique Dominique Candellier, directrice de la communication institutionnelle de l’UDA : « Dans un premier temps, fin 2001, nous avons amorcé une démarche de sensibilisation au développement durable dans son ensemble. En 2004, nous avons commencé à travailler un peu plus sur le marketing et la communication, en proposant notamment un atelier sur le marketing durable. Parallèlement – et nous sommes les seuls à le faire – nous avons

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Si l’ensemble de ces initiatives témoigne d’une profession qui s’interroge et veut répondre à ces nouvelles attentes, Gilles Berhault, président de l’Association communication et information pour le développement durable (ACIDD), estime que les efforts réalisés en matière d’éco-conception de la communication sont encore bien faibles, eu égard aux enjeux auxquels notre société est confrontée. Selon lui, « toute activité humaine doit prendre en compte ses responsabilités, ses impacts, la communication comme les autres. En matière d’éco-conception de cette dernière, ce qui se fait aujourd’hui est, certes, intéressant, mais reste largement insuffisant. Les dimensions sociales, culturelles et économiques sont encore trop souvent absentes, bien que la dimension environnementale soit traitée. Avant de communiquer, il faudrait travailler économiquement et scientifiquement les sujets. L’enjeu est majeur dans la société d’information dans laquelle nous vivons. Il est encore un peu difficile de changer la culture de la communication de la fin du XXe siècle, dont les maîtres mots sont le gaspillage et la réussite économique. Nous manquons également d’études sur l’impact de la communication. Il faudrait vraiment accélérer toutes ces démarches et mettre en œuvre des collaborations internationales. Quand le chiffre d’affaires mondial de la communication dépasse 700 millions de dollars, il ne s’agit pas de se demander si les campagnes d’intérêt général sont utiles ou intéressantes, mais de reconsidérer les métiers de l’annonceur et de l’agence, de ne plus confondre information et communication, de maîtriser les impacts sociaux et environnementaux. L’ACIDD participe à cette mobilisation depuis cinq ans auprès des deux mille professionnels (entreprises, agences, divers, etc.) qui ont directement participé à ses activités. Mais cela devient insuffisant. Heureusement, d’autres structures y travaillent ! Les initiatives sont nombreuses et très encourageantes, mais il reste beaucoup à comprendre, à convaincre, à imaginer. La communication vit sa révolution à l’ère du numérique. Les supports d’aujourd’hui s’appellent Web 2.0, Second life, Agoravox… C’est une toute nou-

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organisé des dialogues entre annonceurs et parties prenantes, portant sur la communication des entreprises en matière de développement durable. Notre spécificité est en effet de travailler sur la communication des entreprises. Il s’agit donc pour nous d’aider les annonceurs à réfléchir à l’intégration et à la prise en compte du développement durable dans leur communication, la plupart d’entre eux étant maintenant mobilisés sur l’aspect global de cette question. Certaines entreprises sont extrêmement en avance et se sont impliquées depuis longtemps dans cette démarche. À côté de cela, d’autres commencent seulement à s’y intéresser. Nous organisons donc d’une part des réunions de travail au sein d’une commission où le développement durable est un sujet permanent, des ateliers de formation et des "sessions-dialogues" entre annonceurs et parties prenantes. D’autre part, sur la base de ces "sessions-dialogues", nous éditons des documents très pratiques, les mettons en téléchargement gratuit sur notre site et les diffusons très largement aux adhérents et également aux non-adhérents, y compris aux partenaires des annonceurs. Cela permet de mettre en avant les “bonnes pratiques” et d’en faire profiter l’ensemble des annonceurs et plus largement tout le secteur de la communication. »


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velle perspective qui augure de grands progrès en termes de démocratie, d’accès à l’information, de communication dématérialisée. Avec bien sûr les mêmes réserves que pour la communication de la ‘first life’ : prenons le temps d’étudier les impacts, de les contrôler, notamment pour les consommations énergétiques. C’est tout l’intérêt de la plate-forme multi-acteurs TIC21 » (Technologies de l’information et de la communication et développement durable).

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2 Un engagement et des pratiques : joindre le geste à la parole

Les avantages à éco-communiquer : éthique, crédibilité, transparence et efficacité

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La problématique environnementale, et plus globalement du développement durable, est la responsabilité de tous, y compris des hommes et des femmes de communication. Les solutions passent par une modification de nos comportements. Pour cela, les informations et les messages doivent être diffusés à l’ensemble de la société, du citoyen au chef d’entreprise, en passant par les élus et les collectivités locales. Les communicants ont un rôle majeur à tenir parce qu’ils sont citoyens, qu’ils occupent une place privilégiée dans leurs organisations et qu’ils sont prescripteurs de conseils sur le contenu, la forme et la diffusion des messages. Les professionnels de la communication sont donc tous concernés par le développement durable et les progrès environnementaux, parce que la communication apparaît aujourd’hui comme un outil privilégié pour susciter et accompagner les démarches pour une prise en compte accrue du développement durable. Pour induire des changements de comportements, pour faire connaître les avancées réalisées ou promouvoir les exemples à suivre, les professionnels de la communication se situent au cœur de l’action. Les messages que vous portez s’avéreront d’autant plus efficaces et crédibles que les vecteurs de communication que vous concevez et produisez se révéleront eux-mêmes respectueux de l’environnement.

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Veillez également à mobiliser vos équipes en interne : encouragez chacun à s’associer à cette démarche d’éco-communication et à s’engager personnellement dans ces nouveaux projets. Marie-Claude Santon, directrice du marketing et de la communication chez SAS, éditeur leader de l’informatique décisionnelle, dévoile sa perception : « Pour tous les responsables de la communication, le sujet difficile est souvent celui de la communication interne, c’est-à-dire organiser la cohésion des équipes. Il faut trouver des projets qui fédèrent. Je suis convaincue que le développement durable en est un. C’est là un sujet passionnant, humain. Nous sommes très mobilisés : il y a à la fois un engagement de la part de l’entreprise et un engagement individuel de la part des salariés. C’est un sujet qui nous concerne tous et que l’on peut même “ramener à la maison”, permettant donc de sensibiliser à la fois l’environnement professionnel et personnel. »

Comment éco-communiquer ? L’entreprise ou l’agence qui développe une politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE), tout comme la collectivité qui développe un Agenda 21 adoptent une démarche de progrès. En tant que professionnel, il s’agit de donner à la communication une dimension de développement durable tant dans ses principes (vérité, loyauté, transparence), ses messages, ses valeurs, que dans ses déclinaisons. La conception et la réalisation de tous les dispositifs de communication peuvent à ce titre s’inscrire dans les principes de l’éco-communication. La communication a aujourd’hui l’opportunité d’appréhender le développement durable comme une nouvelle stratégie de gestion de l’image de marque. La préoccupation de l’environnement intervient en amont des choix de communication, de façon à veiller à la prise en compte effective de cette préoccupation et à faire l’interface avec les acteurs critiques. La communication peut ainsi donner des indicateurs de sa qualité sociale, sociétale et environnementale.

L’éco-communication est le complément indispensable d’une démarche qualité qui consiste à réfléchir en amont au sens de ses actions. Elle implique pour vous de prévoir l’évaluation de la performance de la communication pour être vraiment éco-responsable. Vous devez également veiller au respect d’un certain nombre de principes pour piloter les plans d’actions et les outils dans le respect des préoccupations environnementales.

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Soyez exemplaire en véhiculant des messages véridiques et respectueux, de même qu’en choisissant des supports et des dispositifs éco-conçus qui traduisent et rendent lisible votre engagement auprès de vos cibles.

Un engagement et des pratiques : joindre le geste à la parole

En pratique Comment élaborer des campagnes de communication efficaces sur le développement durable La communication sur le développement durable ou mettant en avant des pratiques écologiques ou des qualités environnementales est de plus en plus fréquente. Les messages élaborés dans les campagnes de communication ont un rôle certain à jouer pour rendre le développement durable accessible et compréhensible par tous. En plus d’informer, ces messages peuvent également remettre en cause des pratiques pour en promouvoir d’autres, motiver et induire ainsi des changements durables et constructifs. Pour être efficaces, vos campagnes de communication doivent véhiculer des messages en adéquation avec la réalité, vérifiés et vérifiables et adaptés aux publics auxquels elles s’adressent. Ainsi « personnalisé », votre message aura un impact plus conséquent que si vous communiquez à trop grande échelle, sans cibles particulières identifiées. De même, veillez à mettre en adéquation et en cohérence votre discours, c’est-à-dire le message que vous souhaitez faire passer auprès de votre public, avec vos actes ! Enfin, toute communication sur le développement durable n’est pas forcément utile et appropriée ! Vous pouvez également nouer différents partenariats avec des organismes œuvrant en faveur de l’environnement, afin qu’ils s’associent à votre projet. Ce recours aux partenariats se révèle parfois très efficace et représente, de surcroît, un investissement peu coûteux en comparaison des investissements publicitaires qui, de plus, ne garantissent pas nécessairement le succès de votre campagne ! Source : PNUE, Communiquer sur le développement durable. Comment produire des campagnes publiques efficaces ?, 2005, 36p.

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L’éco-communication devient dès lors le complément indispensable d’une démarche de progrès tout au long du processus de réflexion, de choix, de conception et de réalisation des dispositifs de communication.

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3 Intégrer des exigences de communication éco-responsable

Dans le respect des règles habituelles imposées à chacun en termes de procédures d’achats ou de partenariats, de plus en plus de donneurs d’ordre intègrent des considérations environnementales dans leurs appels d’offres ou leurs conventions de soutien. On peut citer à titre d’exemple l’écoconditionnalité des aides apportées à une prestation de communication (édition ou manifestation).

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Un établissement public ou une collectivité soutient un grand nombre de projets, y compris des actions de communication. Ainsi, ils peuvent introduire des clauses d’éco-conditionnalité relatives à l’atteinte d’objectifs environnementaux lors de la réalisation de la prestation soutenue. La force de cet instrument est de permettre d’assurer la cohérence de l’action publique en matière économique et environnementale, de garantir une saine gestion des fonds publics et d’encourager la protection de l’environnement dans une perspective de développement durable. Pour autant, toutes les opérations de communication ne sont pas forcément placées sous votre responsabilité. Vous pouvez toutefois influer sur l’attitude éco-responsable de vos collègues ou de vos partenaires en leur proposant des recommandations appropriées. À vous de définir, seul ou en partenariat avec les services concernés, le degré d’implication possible. Vous pouvez ainsi proposer une recommandation très générale, tout en veillant à ce qu’elle ne soit pas moralisatrice et qu’elle soit bien étayée d’exemples. Vous pouvez également proposer des choix de mises en forme s’inspirant des principes et des conseils présentés dans ce guide.

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Lors de la rédaction d’un accord de partenariat dans lequel sont prévues des actions de communication, dans un souci d’exemplarité et de plus grande cohérence entre discours et actions (notamment achats), un soin particulier sera donc apporté à la réduction des impacts environnementaux liés à ces actions, et notamment pour la réalisation et la diffusion de documents imprimés ainsi que pour l’organisation de colloques et de manifestations. Concernant la réalisation et la diffusion de documents imprimés, veillez au choix d’un imprimeur et du papier selon leur qualité écologique. Par exemple : gestion, dans des filières agréées, des déchets d’impression dangereux et non dangereux, papier à base de fibres recyclées et/ou répondant aux exigences d’un écolabel officiel, etc. Par ailleurs, des déclarations environnementales précises peuvent être apposées sur le document (pour en savoir plus, voir la partie 4, p. 151).

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Enfin pour ce qui relève de l’organisation de colloques et de manifestations, optez pour des lieux de manifestation selon leur qualité écologique (accessibilité en transports en commun, mise en place du tri sélectif des déchets, diffusion raisonnée de documents imprimés, etc.). Pour en savoir plus, reportez-vous à la partie 3 de l’ouvrage (voir p. 99).

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4 Les publicitaires entrent dans la démarche… Le secteur de la publicité ne pouvait pas rester à l’écart de la démarche d’éco-reponsabilité et tend aujourd’hui à évoluer, lui aussi, au cœur même de son activité, dans une logique de plus grand respect de l’environnement. Œuvrer pour une publicité plus responsable, c’est s’assurer qu’elle est éco-respectueuse, depuis la phase de conception d’une campagne publicitaire jusqu’à celle de diffusion, en veillant également à ce que le message délivré soit véridique et n’induise pas le consommateur en erreur sur des caractéristiques écologiques qui, en réalité, ne se vérifieraient nullement.

Éco-concevez vos messages publicitaires !

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L’argument écologique dans les campagnes publicitaires : un phénomène de plus en plus marqué L’environnement constitue une thématique de plus en plus exploitée au travers des campagnes publicitaires élaborées aujourd’hui. Ainsi, certaines parmi les plus importantes campagnes de communication de 2006 (Total, EDF, Areva, Gaz de France, entre autres) avaient pour thème l’environnement. Comment expliquer cet engouement publicitaire pour l’argument écologique ? D’après Séverine Millet, consultante, juriste et formatrice environnement et développement durable, la raison essentielle à l’origine de ce phénomène est le développement d’un nouveau marché fondé sur l’émergence de la conscience environnementale du consommateur. « Celui-ci commence à être plus sensible aux problématiques environnementales, aux impacts de leur consommation sur l’environnement, et donc aux aspects

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écologiques des produits et services, ainsi qu’aux efforts des entreprises pour être plus responsables. Même si c’est encore marginal, la logique veut qu’il se tourne de plus en plus vers des produits et des services plus écologiques. C’est positif si cela pousse l’entreprise à se lancer dans l’innovation de produits réellement plus écologiques, ce qui lui permet alors de communiquer en utilisant l’argument écologique, voire celui du développement durable. Mais parfois, la réalité est autre : l’argument écologique est aussi utilisé pour vanter des produits et des services ayant peu d’intérêt d’un point de vue écologique, ou pour donner une image responsable d’une l’entreprise qui pourtant ne mène qu’une action marginale en faveur de l’environnement. Car certaines entreprises ont bien compris l’évolution sociale et consumériste en cours, le potentiel commercial et celui d’image (ce sont souvent des entreprises en déficit d’image, ou qui ont les productions les plus polluantes), mais ne sont par ailleurs pas prêtes à changer en profondeur leurs pratiques, leurs métiers ou la conception de leurs produits. On appelle cela faire du greenwashing, ou du blanchiment écologique d’image. Très concrètement, cela trompe le consommateur. La norme ISO 14 021, ainsi que la recommandation écologique du BVP1 ont été rédigées pour aider les entreprises à utiliser correctement l’argument écologique, mais leur respect n’est pas toujours au rendezvous. » Anne Chanon, adjointe de la direction générale au BVP, qui œuvre pour une publicité plus responsable, évoque quant à elle l’émergence d’un débat nouveau autour de cette tendance actuelle au recours de l’argument écologique par les publicitaires. « Le débat est permanent autour de ces questions, parce que nous sommes sur des enjeux de société qui sont forcément en évolution. C’est encore plus vrai pour le développement durable puisque c’est un sujet qui avance rapidement aujourd’hui dans la conscience collective, citoyenne, du consommateur, mais aussi dans les savoirs que les scientifiques portent à la connaissance du public. Il y a forcément débat, car il s’agit d’un sujet en évolution. Nous n’allons donc pas nous contenter de la situation telle qu’elle est, aussi bien en termes de règles que de leur application. Nous sommes toujours obligés de les ajuster à l’évolution de la société, des connaissances, des besoins et des demandes sur ce sujet comme sur d’autres. »

En pratique

Le programme des Nations Unies pour l’environnement (PNUE), en coopération avec AdForum (portail d’information de la publicité) et Advertising Community Together (ACT Responsible, association de publicitaires du monde entier dont l’objectif est de promouvoir la communication respon

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Bureau de vérification de la publicité.

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Une galerie créative des campagnes sur le développement durable

Les publicitaires entrent dans la démarche…

sable), ainsi qu’avec le soutien financier de l’ADEME, a mis en ligne la première banque de ressources proposant des campagnes de communication classées par thèmes environnementaux et sociaux. Cet outil s’adresse aux professionnels de la communication, du marketing et de la publicité, mais aussi au grand public. Cette banque a été constituée pour inspirer la réalisation de campagnes liées au développement durable et aux problématiques environnementales. Elle permet d’alimenter la réflexion sur les approches stratégiques à adopter lors d’actions de communication sur ces thèmes. Cette galerie représente enfin un moyen ludique d’interpeller le grand public sur ces sujets et de l’amener à réfléchir aux campagnes proposées dans le domaine du développement durable.1

Mesurez vos propos : communiquez juste et vrai !

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Lorsque vous préparez une campagne de publicité, pensez à « écoconcevoir » vos messages publicitaires : utilisez l’argument écologique à bon escient. Ainsi, soyez tout d’abord attentif à ce que votre message n’incite pas à un comportement contraire à la démarche de respect de l’environnement et du développement durable. Ensuite, de façon générale, « compte tenu des enjeux environnementaux actuels, à partir du moment où l’on utilise l’argument écologique, celui-ci doit avoir pour objectif l’information la plus complète possible du consommateur, afin que ce dernier puisse faire son choix en connaissance de cause », insiste Séverine Millet. Dans cette optique, l’information environnementale que vous diffusez à travers vos messages publicitaires doit être complète et étayée, véridique et objective. Séverine Millet précise : « Selon moi, l’argument écologique (et donc la publicité) vraiment efficace est celui qui n’induit pas le consommateur en erreur. C’est-à-dire qu’il va valoriser à la fois l’avantage écologique du produit et, en même temps, renseigner le consommateur sur la véritable nature du produit. Ainsi, le consommateur vraiment intéressé par les produits écologiques, pourra orienter son choix sans se tromper. En fait, il s’agit tout bonnement d’appliquer la loi sur la publicité de nature à induire en erreur » (article L 121-1 du Code de la consommation). Anne Chanon exprime également ses recommandations aux annonceurs : « La première question à se poser est : “Ai-je de la légitimité pour communiquer sur le développement durable ou non ? Ai-je véritablement quelque chose à dire sur le sujet ?” Prenons un annonceur qui serait effectivement dans ce cas. S’il y a lieu de communiquer, il faut que ce soit fait de façon suffisamment claire et explicite pour le consommateur, même si l’on est dans ce cadre, lequel enjolive toujours, car il est là pour séduire. Tout en restant dans le cadre du discours publicitaire donc, la question à se poser est la suivante : “est-ce que je n’induis pas le consommateur en erreur ? Sur un sujet qui est quand même d’importance,

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Pour plus d’informations : http://www.unep.fr/pc/sustain/advertising/ads.htm

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les informations que je donne ne prêtent-elles pas à confusion ?” Et la bonne question à se poser, c’est peut-être également : “qu’en dirait le BVP si je lui soumettais mon projet ?” » Le BVP intervient auprès des annonceurs, des agences ou des supports (c’est-à-dire, par exemple des médias d’affichages ou par la radio), en les conseillant sur la base de règles déontologiques qu’il a rédigées et qui sont des règles professionnelles sur des sujets aussi divers que l’alcool, la publicité à l’égard des enfants, la représentation de l’image de la personne humaine ou le développement durable. Anne Chanon précise comment le BVP intègre aujourd’hui le critère écologique au principe de responsabilité de la publicité : « Nous avons des textes déontologiques qui nous permettent d’encadrer la publicité dans deux directions. Le premier volet consiste à éviter les utilisations abusives d’arguments relatifs à l’écologie ou au développement durable – on définit donc toute une série de règles pour que ces argumentations ne soient pas abusives, trompeuses pour le consommateur – et le second, c’est de ne pas représenter des comportements qui seraient contraires aux principes communément admis du développement durable – ce second volet a été introduit dans la recommandation “Développement durable”, c’est une nouveauté. Ce sont donc ces deux directions qui constituent les grandes lignes d’encadrement de la publicité, d’encadrement déontologique sur les questions écologiques et de développement durable. »

Le BVP et l’ADEME ont donc analysé, parmi quelque 15 000 publicités diffusées au cours du second semestre 2006, les 181 messages publicitaires (presse, télévision et affichage) ayant trait de près ou de loin à la question écologique. En dépit d’une multiplication récente des publicités sur ces thèmes, l’écologie et le développement durable restent encore aujourd’hui des axes de communication peu utilisés par la publicité dans son ensemble : ainsi, les messages ayant trait à l’environnement ne représentent que 1,2 % des 15 000 publicités étudiées.

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C’est dans ce cadre que l’ADEME et le BVP se sont rapprochés pour engager un travail de fond et faire en sorte que les règles édictées par ce dernier sur l’écologie et le développement durable soient respectées. Anne Chanon explique que ce travail « vise à analyser la publicité qui a déjà été diffusée au second semestre 2006. Il s’agit de vérifier si elle est conforme ou non aux règles du BVP et à la norme ISO 14 021. Cette collaboration nous permet de prendre la mesure du problème, parce qu’on parle aussi beaucoup, aujourd’hui, d’utilisation totalement infondée et galopante de l’argument développement durable par la publicité. Cette étude nous a donc permis de prendre la mesure du problème au niveau quantitatif, c’est-à-dire de déterminer si vraiment autant de publicités que cela utilisent ces arguments de façon abusive. Mais également, d’un point de vue plus qualitatif, nous avons pu déterminer les types de problèmes qui se posent et voir si les règles actuelles suffisent à encadrer ceux-ci ou bien s’il faudrait imaginer des règles plus complètes ».


Par ailleurs, dans sa grande majorité, la publicité est également respectueuse des règles en vigueur. Ainsi, sur ces mêmes 181 publicités analysées : 116 respectaient les règles en vigueur ; 54 ont fait l’objet d’un classement en « réserve », parce que certaines règles n’étaient pas respectées, sans pour autant porter préjudice à la protection de l’environnement ni au consommateur ; 11 ont fait l’objet d’un classement en « manquement », pour non-respect flagrant et sérieux des règles en vigueur. Afin d’améliorer la situation, trois pistes seront explorées. La première consiste à améliorer le niveau de connaissance des professionnels via un effort de sensibilisation et de formation aux enjeux environnementaux. La deuxième piste vise à maintenir, voire à renforcer l’effort d’autodiscipline. Enfin, la dernière voie a pour objectif de poursuivre le travail qui vient d’être accompli et d’y associer d’autres parties prenantes avec la mise à jour de la « Recommandation Développement durable » du BVP d’une part, et la mise en place d’un observatoire exhaustif de la publicité diffusée, ouvert aux parties prenantes.

Interview de Séverine Millet, consultante, juriste et formatrice environnement et développement durable Quels sont, selon vous, les règles à respecter et les écueils à éviter pour éco-concevoir des messages publicitaires fiables ?

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Tout d’abord, le message doit être véridique. Attention, un message peut être vrai, mais tromper le consommateur par manque d’informations. C’est pourquoi l’argument écologique doit aussi être étayé, clarifié et donc donner des éléments d’appréciation concrets pour le consommateur, c’est-à-dire ne pas rester dans le vague ou le général : donner des chiffres, faire des comparatifs… Enfin, le troisième critère est l’objectivité par rapport à la réalité : pas de promesses disproportionnées. Concernant ces règles, j’engage vivement l’annonceur et l’agence à prendre connaissance de la norme ISO 14 021 et de la recommandation sur l’argument écologique du BVP. Concernant les écueils à éviter, notons tout d’abord que le premier problème est le fait de faire croire que tel produit est écologique alors qu’il ne l’est pas. Souvent, cela frôle la publicité mensongère. Ensuite, il en va de même du greenwashing institutionnel : de plus en plus, les entreprises communiquent bruyamment sur leurs engagements environnementaux annexes à leur cœur de métier afin d’améliorer leur image, sans pour autant changer leurs pratiques ni donc les impacts environnementaux de leur production. Enfin, il faut éviter les publicités

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incitant à avoir des comportements non écologiques. Cette notion est difficile à définir, car en fonction des évolutions sociales, certains gestes vont peu à peu devenir « inadmissibles », même s’ils ne le sont pas encore aujourd’hui. Les instances publiques ou les associations de protection de l’environnement sont de plus en plus réactives sur ce sujet : elles mettent en place des campagnes de sensibilisation pour faire évoluer les comportements qu’elles ne souhaitent pas voir remis en question par des publicités véhiculant un discours contraire. Du côté des consommateurs, le degré de sensibilisation ainsi que l’accroissement de leurs attentes et de leurs questionnements augmentent également. Quand la communication leur semble incohérente, ils peuvent être amenés à jouer un rôle d’aiguillon important qui va accélérer l’ajustement des démarches des entreprises.

Un nouvel outil d’évaluation : Écopublicité Une opération d’analyse des impacts environnementaux d’une publicité, Écopublicité, a été lancée en décembre 2006 par Havas Média et Pricewaterhouse Coopers (PwC), en partenariat avec l’ADEME et le groupe LVMH.

C’est pour permettre à l’entreprise d’intégrer le développement durable dans ses actions de communication et dans ses décisions en tant qu’annonceur, mais également d’évaluer son propre impact environnemental et sociétal en optimisant, dans le même temps, ses performances environnementales à travers ses campagnes, que le projet de créer un outil capable de mesurer cet impact est né. Alice Audouin, responsable du développement durable chez Havas Média et initiatrice du concept, explique le contexte dans lequel le projet autour d’Écopublicité s’est développé. « J’ai immédiatement vu que pour intégrer le développement durable dans l’achat d’espaces, il manquait un outil. (…) J’ai imaginé Écopublicité dès ma prise de fonction, car je pense qu’il est absolument nécessaire pour l’évolution du métier et l’intégration du développement durable. J’en ai très rapidement parlé à des collaborateurs de chez Pricewaterhouse Coopers et Écobilan, qui ont immédiatement adhéré au projet. Je savais aussi que l’ADEME s’interrogeait également sur la question du choix des moyens. De même, LVMH, du fait de son excellence et de sa performance environnementale, avait un périmètre de reporting de développement durable vraiment extensif, en train d’atteindre des dimensions marketing. Je subodorais que le prochain périmètre concerné serait la communication et, qu’en effet, une entreprise performante sur le plan environnemental se poserait nécessairement la question de cette performance dans toutes ses actions, celles de communication comprises. »

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La genèse du projet Écopublicité


Écopublicité constitue donc un outil qui vise à permettre une mise en œuvre concrète et mesurable d’une communication responsable du point de vue des moyens utilisés. La méthodologie choisie pour construire l’outil Écopublicité est l’analyse de cycle de vie (ACV). La télévision, l’affichage, la presse écrite, Internet, la radio, les imprimés sans adresse et les mailings adressés sont analysés. Les indicateurs d’impacts environnementaux évaluent les émissions de gaz à effet de serre, la consommation de ressources non renouvelables, la consommation d’eau, les déchets… Alice Audouin précise à ce sujet : « Il est vrai qu’à l’échelle d’un communicant, le choix des moyens ne représente qu’une partie de l’ensemble de ses responsabilités. Mais, en effet, dans cette catégorie, je pense qu’Écopublicité l’aidera à naviguer sur le plan environnemental. Il constituera un outil utile à tout communicant désireux de connaître l’impact environnemental des moyens qu’il utilise, et de les piloter à la baisse. »

Un projet porté par des partenaires impliqués

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L’ADEME et le groupe LVMH, partenaires du projet Écopublicité mené par PwC/Écobilan et Havas Média, seront les premiers utilisateurs de l’outil pour tester l’une de leurs campagnes publicitaires. Alexandre Capelli, ingénieur environnement chez LVMH, dévoile les raisons qui ont poussé l’entreprise de luxe à s’investir dans le projet : « Notre objectif n’est pas de tout faire à la place de tout le monde, mais de sensibiliser nos collaborateurs pour que chacun dans son activité puisse intégrer l’environnement au quotidien. Nous avons rapidement constaté que les métiers liés à la publicité étaient en retard au sujet de la prise en compte de l’environnement. À cela, plusieurs raisons : un secteur avec des acteurs multiples et variés et des métiers relativement dématérialisés qui ont tardé à prendre conscience de leur impact environnemental. Le projet a tout de suite intéressé le Groupe, la direction environnement comme les équipes en charge de la publicité. Il colle complètement avec notre volonté d’engagement collectif, qui demande à tous de prendre en compte l’environnement dans son métier. C’est également un projet qui répond entièrement à notre exigence de créativité et d’innovation. C’est encore, je crois, un projet unique au monde. L’enjeu véritable, c’est que cet outil soit pleinement adopté et intégré dans ce secteur de la publicité. Si c’est les cas, alors nous aurons véritablement avancé. » Si cet outil devrait permettre d’évaluer directement l’impact environnemental du cycle de vie d’une campagne publicitaire (fabrication, diffusion, déchets produits, etc.), il pourrait également permettre à tous les professionnels du marketing et de la communication d’amorcer un pas vers la démarche de mise en cohérence de leur discours sur le développement durable avec leurs actes. Alice Audouin rappelle d’ailleurs, à cet effet, que « d’une certaine façon, agir pour le développement durable, c’est être vertueux : c’est là une démonstration qu’ont toujours voulu faire les entreprises ».

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Écopublicité se présente en tout cas d’ores et déjà comme un procédé d’aide à la décision pour les annonceurs et les agences, sur la question du choix des moyens d’une campagne publicitaire.

Alexandre Capelli, ingénieur environnement chez LVMH Comment faire coïncider le développement durable avec l’univers du luxe ? Les métiers du luxe ont une obligation de créativité et d’innovation qui s’appuie sur une tradition de savoir-faire et d’artisanat uniques. Cela s’inscrit très clairement dans une logique de développement durable. Par exemple, une majorité de nos produits sont fabriqués en Europe. Cela permet, d’une part, de maintenir en Europe un tissu industriel florissant et des compétences pointues, et, d’autre part, de réduire les étapes de transport liées à la production. Nous sommes cependant conscients que nous avons toujours des progrès à réaliser, tant au niveau de la production, de la conception des produits que des relations que nous entretenons avec nos partenaires (fournisseurs, sous-traitants, etc.). Nous nous situons clairement dans une démarche d’amélioration continue.

Autre initiative de cette année 2006 particulièrement riche, le programme AdWiser, co-initié par ACT Responsible, vise à sensibiliser et à accompagner les acteurs de l’industrie publicitaire. Il s’agit d’inciter les agences de communication à plus de responsabilité dans les stratégies, les créations et les dispositifs de communication mis en place pour leurs clients. Comme on peut aisément l’imaginer, la question de l’éco-responsabilité au sein du secteur publicitaire ne se limite pas à la problématique des messages publicitaires. Un nouvel objectif se développe aujourd’hui, notamment dans les agences de communication : définir et mesurer les impacts directs (environnementaux) et indirects (sociétaux) liés à l’activité du secteur, mettre en œuvre une démarche aboutie de RSE, enfin améliorer ses performances en faveur de l’environnement et du développement durable. Comme le précise Isabelle Desplats, animatrice de la démarche AdWiser, « depuis cinq ans maintenant, l’organisation ACT Responsible rassemble les campagnes publicitaires réalisées dans le monde entier sur les grands problèmes de société : le développement durable et toutes les questions citoyennes, sanitaires, sociales, écologiques, humanitaires. Ces campagnes sont toutes diffusées sur le site Internet, www.act-responsible.org, véritable source d’inspiration consultable gratuitement. L’organisation participe également chaque année au festival de la pub, fin juin à Cannes. La démarche AdWiser veut aller plus loin encore en matière de

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L’adoption d’une démarche de RSE


RSE. La question de l’éco-responsabilité dépasse le fait de communiquer sur telle ou telle problématique sensible. Nous voulons donc contribuer à améliorer le comportement éco-responsable des agences de communication, à l’échelle française dans un premier temps. Cette idée a été lancée en septembre 2006 par plusieurs experts de la RSE et de la communication réunis en association, avec un objectif précis : aider les agences à adopter les enjeux du développement durable pour une autre communication. Intégrer ces enjeux, c’est les comprendre, en voir le sens et les introduire dans la pratique quotidienne à plusieurs niveaux. Le premier concerne la stratégie de l’agence : comment peut-elle l’orienter en tenant compte des enjeux du développement durable à tous les étages de l’entreprise ? Le second niveau a trait à l’offre de services aux clients : comment les agences vontelles aider leurs clients à comprendre ces questions et à prendre le virage ? Le troisième niveau, enfin, concerne les éco-gestes quotidiens à l’intérieur de l’agence ».

Mémo Voici les questions indispensables à se poser à l’occasion de l’élaboration d’une stratégie de communication éco-responsable lors de la phase de création du contenu.

Votre stratégie est-elle pensée sur le long terme ? Concevez votre stratégie d’éco-communication par étape, mais sur le long terme, car les changements de comportement prennent du temps. Portez une attention particulière à la pédagogie de l’écocommunication : avant d’entrer dans les détails techniques, assurezvous que les fondamentaux (enjeux du développement durable notamment) sont acquis. Informez (et informez-vous) continuellement : l’éco-communication nécessite de faire passer des messages nouveaux et complexes, ce qui suppose une approche de fond. Définissez des indicateurs de perception et de compréhension pour mesurer l’efficacité de votre éco-communication. N’oubliez pas d’évaluer votre stratégie à la fin du projet.

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Anticipez les critiques, quelles qu’elles soient, par rapport à votre activité : rien n’est jamais acquis en termes de développement durable.

Vos messages sont-ils crédibles ? Faites preuve d’humilité : nous sommes encore tous « multiincompétents » face au développement durable. Ne communiquez jamais en interne ou en externe sur des résultats non encore réalisés ni validés.

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Soyez rigoureux : assurez-vous de pouvoir donner des preuves solides sur des propos ou des résultats que vous avancez. Basez-vous sur des actes significatifs. Soyez sincère et jouez la transparence : acceptez de faire savoir que vous n’êtes pas parfait et reconnaissez les marges de progrès qu’il vous reste à faire en termes de développement durable. Mettez en avant votre démarche d’amélioration continue (si elle existe bien sûr !). Montrez que votre structure avance, progresse (« Nous pouvons mieux faire, mais nous nous améliorons tous les jours ! », « En deux ans, nous avons réussi à… »). Servez-vous d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs pour étayer vos propos.

Vos messages sont-ils compréhensibles pour des non-initiés ? Adaptez vos messages aux différents publics, car les niveaux de sensibilité et d’implication sont très variables d’un individu ou d’une catégorie socioprofessionnelle à l’autre. Privilégiez les mots simples, utilisez les termes techniques avec parcimonie et expliquez-les dans le message, car le développement durable n’a jamais été « appris » par l’immense majorité des cibles actuelles (et n’est pas inné non plus !). Rédigez des phrases courtes et concises. Utilisez un vocabulaire imagé. Favorisez les informations marquantes et les expériences concrètes, plus facilement mémorisables. Trouvez des comparatifs parlants aux nombres dépassant plusieurs milliers ou millions. Étayez vos informations par des dessins, des courbes, des photos ou des schémas parlants. Renforcez le côté éducatif. Évitez les tournures cache-misère, soyez précis.

Vos messages sont-ils « appropriables » ? Le développement durable est encore majoritairement considéré comme une contrainte à subir, alors que c’est une chance à vivre : optez pour une communication enthousiaste.

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Laissez de la place à l’humour (pour contrebalancer notamment des informations « négatives » que l’on a tendance à rejeter inconsciemment) !


Rappelez-vous que le développement durable est un processus long et complexe, qu’il nécessite une adhésion réelle du plus grand nombre et concerne les gestes quotidiens les plus anodins comme les grands projets de vie, enfin qu’il s’agit de faire émerger « une culture du mieux vivre ». Même pour décrire une réalité parfois douloureuse, essayez de privilégier les côtés positifs (la bouteille n’est pas à moitié vide, mais à moitié pleine !). Favorisez les échanges, l’écoute et le partage d’information : l’écocommunication est, comme toute bonne communication, à double sens (« Votre avis nous intéresse, car vous êtes expert de votre milieu de vie. », « Quelles sont vos attentes ? ») ! Assurez-vous que vos cibles s’identifient aux messages et aux valeurs que vous souhaitez véhiculer. Ne donnez jamais de leçon de morale ou de jugement de valeur, vous seriez contre-productif. Montrez que chacun d’entre nous a un rôle essentiel, fondamental, à jouer en faveur d’un monde plus juste et plus respectueux de la planète. L’originalité est indispensable pour faciliter l’appropriation du développement durable, elle permet d’inciter au changement, à agir « autrement ». Ouvrez les écoutilles : la plupart des bonnes idées sont à récupérer sur le terrain.

Vos messages sont-ils porteurs de sens ? Considérez qu’avant de s’adresser à un prospect, à un client, à un électeur, à un collaborateur ou encore à un fournisseur, vos messages sont avant tout destinés à des êtres humains. De même, vos activités ou vos services éco-responsables sont une affaire d’hommes et de femmes, pas de produits, qui ne sont que la résultante de modes de pensée et d’action. Mettez en avant la notion de responsabilité individuelle et collective vis-à-vis du développement durable.

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Communiquez sur le fait que vos intentions sont suivies d’actions : indiquez sur les documents qu’ils ont fait l’objet d’une démarche écoresponsable (produits et process).

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Partie

2 Votre projet d’édition éco-conçu de A à Z

Vous allez réaliser une publication papier (brochure, document, publicité…). Vous avez l’idée du message à faire passer. Reste à définir le support. Savez-vous que vous avez la possibilité de prendre en compte des critères écologiques dans la conception même du support ? Papier, encre, impression, maquette, diffusion et valorisation : à chaque étape, vous avez les moyens de réaliser un support plus éco-conçu. En effet, des techniques et des produits sont désormais accessibles sur le marché, des labels vous permettent d’identifier les bons produits ou les process de fabrication, enfin des logos vous permettent de mettre en avant la qualité écologique de votre produit. Vos projets d’édition constituent une opportunité de valoriser votre savoirfaire et la cohérence entre vos messages et vos supports. C’est là un facteur fort de crédibilité auprès de vos différentes cibles.

5 Comment éco-concevoir un support d’édition ? Bien entendu, la première des questions réside comme toujours dans l’évaluation des besoins : ce projet, vous en aviez envie… mais répond-il réellement à un besoin ? Vos cibles sont-elles clairement identifiées et l’objectif du projet est-il explicité ? Une fois l’intérêt du projet validé, vous pouvez passer aux autres questions. La place du projet d’édition dans une stratégie de communication éco-responsable revient à bien choisir son support écrit, à rechercher l’adéquation entre le message, la cible et l’objectif visé… et à prendre en compte l’environnement dès la conception. Ainsi, pour être efficace, le pilotage de supports d’édition nécessite de répondre à tout un ensemble de questions : quelle est la nature du message ? à qui s’adresse-t-il ? quel est le niveau d’appropriation du sujet par la cible ?

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quel est l’impact attendu pour le support ? Votre personnalité en tant qu’émetteur se traduit par une identité visuelle et des choix graphiques, pensés pour servir votre image, traduire votre positionnement et votre cœur de métier. La définition d’une charte graphique, la mise en place d’un recueil de normes constituent des actes fondateurs d’une communication imprimée, maîtrisée, efficace et cohérente, qui donne du sens à vos supports de communication. En fonction du message et de la cible, vous allez choisir le ton à donner au support écrit. Le format et la forme du support (style, grammage, choix des couleurs) vont traduire et refléter le fond et le ton choisis (niveaux de lecture, vocabulaire, illustrations, etc.). L’ensemble doit s’adapter au niveau

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Votre projet d’édition éco-conçu de A à Z

de compréhension et à l’acceptabilité de la cible. Celle-ci doit donc être bien qualifiée pour vous permettre d’apprécier ses pré-requis, ses préjugés, son niveau de compréhension, son opinion, ses freins… Pour guider votre réflexion, demandez-vous : combien de documents sont produits en trop grande quantité ? combien de documents ne reflètent pas l’image de l’émetteur ? combien de documents ne correspondent pas aux codes de lecture de la cible ? combien de fois édite-t-on un support papier que l’on pourrait dématérialiser sur Internet ? Dès la phase de conception, vos choix détermineront une grande partie de la qualité environnementale du projet. Il est donc important de faire des choix de conception en ayant à l’esprit les conséquences environnementales qui en résulteront à chaque étape de la vie du produit et en favorisant une logique de « juste nécessaire » et de sobriété. En effet, tout au long de leur processus de fabrication et de distribution, les imprimés sont consommateurs de ressources et sources d’impacts sur l’environnement. Le recours à des produits écolabellisés, à du papier recyclé ou issu de forêts gérées durablement ou encore à des encres végétales, etc., ne doit pas faire oublier les impératifs de maîtrise des volumes pour aller vers un engagement dans une réelle éco-responsabilité. Il est donc important d’apprécier si la communication par l’édition en masse ne peut pas être réduite par une meilleure convergence des moyens et des supports de communication.

Bien choisir son support : document papier ou électronique ?

Si vous choisissez d’inscrire le choix de votre support technique dans une logique de « juste nécessaire » et de sobriété, il n’est pas impossible d’orienter votre choix vers Internet ou un CD-rom. En effet, les supports papiers, les supports numériques, les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) n’ont pas les mêmes impacts environnementaux en matière de consommation d’énergie, de consommation et de pollution de l’eau, de l’air, etc.

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De l’écrit à l’écran, il n’y a qu’un pas à franchir vers la dématérialisation des supports. Vous devez inscrire le choix du papier ou de la dématérialisation de votre support dans le souci de réduire les conséquences environnementales sans pour autant négliger les impératifs d’efficacité qu’impose le couple cible/message.

Comment éco-concevoir un support d’édition ?

Les supports papier La qualité écologique d’un papier s’appuie notamment sur deux caractéristiques : l’origine des matières premières et la fabrication du papier.

L’origine des matières premières D’un point de vue environnemental, on privilégiera des fibres recyclées ou vierges issues de forêts gérées durablement (labels FSC ou PEFC). Il ne s’agit pas d’imposer un dogme qui impliquerait le tout recyclé. Toutefois, pour la réalisation de certains documents, il existe un risque de conflit d’image et d’incompréhension du public si l’on n’utilise pas du papier recyclé. Ainsi, comment une collectivité peut-elle inviter ses administrés à trier leurs déchets si elle-même n’imprime pas ses guides de tri sur du papier recyclé ? En achetant des produits recyclés, vous contribuez aux débouchés économiques des filières de recyclage et permettez que des tonnes de déchets servent de matière première pour fabriquer de nouveaux produits au lieu de terminer leur cycle dans une décharge ou dans un incinérateur. Vous devez intégrer l’idée que pour rendre le recyclage efficace, il faut à la fois concevoir des produits recyclables et inciter au respect des consignes de tri pour une réutilisation industrielle. La logique est la suivante : concevoir des produits recyclables, les recycler… et acheter des produits contenant du recyclé. Ainsi, la boucle est bouclée. Il existe encore beaucoup de confusion dans l’esprit du public au sujet des papiers. Papier vierge ne signifie pas automatiquement « déforestation » et papier recyclé n’est pas synonyme de « sauvegarde » de la forêt. En effet, sous nos latitudes, la gestion économique et écologique de la forêt implique l’existence de débouchés pour pouvoir pratiquer des coupes d’éclaircies et gérer les déchets d’exploitation. Les papetiers constituent justement l’une de ces filières et permettent donc de gérer économiquement et écologiquement ces forêts. En France, le bois utilisé par l’industrie papetière est constitué à 70 % de bois rond (bois de coupes d’éclaircies) et à 30 % de déchets de bois (racines, feuilles, écorce, etc.). Cet équilibre des besoins supporte la filière de production de bois d’œuvre (mobilier, charpentes, etc.).

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La fabrication du papier Qu’il s’agisse de papier vierge ou recyclé, sa fabrication est à l’origine d’impacts environnementaux en matière de consommation d’énergie et d’eau, de pollution de l’air et de l’eau, etc. Ainsi, l’industrie papetière fait partie des cinq activités économiques consommant le plus d’énergie au niveau mondial. La fabrication d’une feuille de papier A4 (80 g/m2) nécessite environ 10 Wh… soit l’équivalent de près de dix minutes d’éclairage avec une ampoule de 60 watts ! La fabrication d’une tonne de papier, elle, nécessite environ 2 à 5 MWh.

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Les services administratifs français utilisent environ 100 kg de papier par an et par poste de travail ! Quand on sait que le papier recyclé nécessite dix fois moins d’eau et cinq fois moins d’énergie (renouvelables et non renouvelables) que le papier vierge, il est facile d’imaginer les économies pouvant être générées par le recours au papier recyclé. Source : ADEME

Toutefois, de nombreuses papeteries s’engagent désormais, en complément d’une réglementation exigeante (variable selon les pays), dans une démarche volontaire de gestion de l’environnement sur leurs sites de production (écolabel européen d’une part, normes ISO 14 001, EMAS, d’autre part, etc.), qui permet de mieux maîtriser leurs impacts environnementaux.

Les supports numériques Comment profiter des solutions offertes par Internet et les Cd-roms ? La dématérialisation d’un document consiste à passer d’un support imprimé à un format électronique. Il doit pour autant être accompagné d’une réflexion globale sur l’amélioration environnementale apportée pour éviter les transferts de pollution ! L’avènement du Web 2.0 permet de concilier la pertinence de vos investissements dans le média Internet pour toucher votre cible d’internautes bien définie tout en réduisant la consommation de ressources naturelles. Si vous envisagez de faire une version électronique de votre document sur Internet — en ligne (html) ou téléchargeable — ou sur Cd-rom, vous limiterez les impacts environnementaux liés à l’impression (consommation de papier, d’encre). Cette diffusion via la Toile d’informations pratiques sous une forme interactive et ludique facilite l’accès à l’information en quelques clics, tout en réduisant la diffusion d’exemplaires « papier ».

Des gestes simples pour garantir un « mieux » environnemental – Réaliser une rédaction et une mise en page favorables à la lecture à l’écran afin d’éviter les impressions (faire tenir les informations sur un seul écran, quel que soit le type de moniteur).

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Mais, pour multiplier au maximum les chances que ces alternatives soient synonymes d’un « mieux » environnemental, il faut notamment chercher à tenir compte des futures impressions papier qui pourront être réalisées par chacun des internautes (cf. les impressions bureau).


– Proposer un « format impression » en pièce jointe, mis en page spécifiquement pour limiter les consommations d’encre et de papier (impression noir et blanc possible, fond blanc/limitation des aplats ; mise en page optimisée « aérer mais pas trop » ; séparation des différentes parties pour éviter les impressions intégrales systématiques). – Inciter à l’impression recto verso, voire, si la lisibilité le permet, au « 2 pages par feuille », en écrivant en bas de page une phrase du type « n’imprimer que si nécessaire ». – Tenir compte du niveau d’équipement de vos cibles, professionnelles ou grand public et adapter la conception de votre projet afin de ne pas restreindre l’accessibilité à des ordinateurs/applications de dernière génération. – Prendre en compte les préconisations existantes pour les personnes handicapées1.

Si vous souhaitez vous protéger du plagiat des versions électroniques, de nombreuses solutions existent, notamment au niveau du format d’enregistrement (format protégé, pdf, etc.).

Économiser de la matière première grâce au Cd-rom Un seul Cd-rom peut contenir autant d’information que 500 kg de papier imprimé ! Le choix de ce moyen numérique peut donc représenter une économie intéressante de matière première. Cependant, on utilise rarement l’intégralité de la capacité d’un Cd-rom, qui génère également des impacts environnementaux : consommation de matières premières (90 % de polycarbonate) ; consommation d’énergie (il est recouvert d’aluminium, de vernis et de colorants qui ont des impacts sur l’eau, l’air, le sol, etc.) ; production de déchets une fois le Cd-rom utilisé.

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Cependant, notez que l’élimination des Cd-roms avec les déchets ménagers (enfouissement, incinération) ne soulève pas de problèmes techniques ni ne cause de pollution particulière. À défaut de règles simples permettant de définir à partir de quel ratio le bilan environnemental de la substitution d’un document papier par un Cd-rom est avantageux, retenez que cette opération devrait être envisagée pour des documents volumineux, en gardant toujours à l’esprit quelques bons réflexes (outre la prise en compte des impressions bureau).

1.

Informations sur www.w3.org/WAI/wai-fr.

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Comment optimiser le choix du Cd-rom ? Vous pouvez adapter sa capacité et sa taille au « poids électronique » de votre document : un Cd-rom classique rond pèse 700 Mo, un petit modèle rond équivaut à 180 Mo, enfin un CD format carte de visite est égal à 40 Mo. Il existe également différentes formes de Cd-rom (ronde, carrée, etc.). Attention, les formats autres que ronds peuvent présenter des problèmes de compatibilité avec certains lecteurs, pour les équipements les plus anciens.

Le choix de petits Cd-roms vous permettra d’optimiser la logistique d’un point de vue économique et environnemental : augmentation du nombre de CD par carton, optimisation des colis, des transports, etc.

Vous pouvez également adapter l’emballage (pochette) pour éviter les « suremballages »… Il existe différents types de pochettes pour les Cdroms : formats variés (carré ou rectangulaire, épaisseur variable) et matériaux divers (plastique, carton, etc.). L’optimisation de la taille des Cdroms et/ou de l’épaisseur des pochettes permet de limiter la production de déchets et d’obtenir des gains en cascade sur la logistique de diffusion des Cd-roms (transports, stocks) : ainsi, en choisissant des pochettes à tranche fine (plastique ou carton), il est possible de multiplier par cinq le nombre de Cd-rom mis dans un même carton… et de réduire proportionnellement le nombre de camions !

Source : ADEME

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Le visuel et le tableau suivants démontrent tout l’intérêt d’adapter l’emballage pochette des Cd-roms…


Masse emballage

Volume

1 CD carton plat

1 exemplaire = 7 g

1

1 CD plastique plat

Six fois plus lourd (44 g)

Trois fois plus volumineux

1 CD plastique « classique » Dix fois plus lourd (71 g)

Cinq fois plus volumineux

Combiner les documents papier et électronique Il est également possible d’envisager la combinaison des deux supports avec un résumé sur papier et une version complète électronique (Cd-rom ou Internet). Cette alternative est particulièrement intéressante pour des documents volumineux dont le lecteur pourrait ne s’intéresser qu’à certaines parties. Ainsi, l’ADEME a publié les résultats d’une étude sur le « Bilan environnemental des connaissances ACV des filières de recyclage ». Cette étude fait plusieurs centaines de pages. Mais seule la synthèse de l’étude a été publiée en format papier sous forme de données de référence et tirée à trois mille exemplaires. Les données techniques spécifiques à chacune des différentes filières de recyclage sont, elles, consultables sur le site Internet de l’Agence auquel le document « papier » fait référence.

Concilier choix du format et respect des exigences environnementales

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Comment bien adapter le choix du format au message et à la cible tout en respectant des critères d’éco-conception ? En effet, pourquoi privilégier un format standard ? Si vous choisissez ce type de format (A4, A5, etc.), vous pouvez réduire les rognes dues à la coupe des massicots et par conséquent la consommation de papier. Vous avez donc tout intérêt à expliquer votre souhait d’être plus éco-responsable dans la conception de vos supports tant auprès de votre « graphiste concepteur » qu’auprès de votre imprimeur. Ces professionnels vous permettront de choisir les formats les moins coûteux en papier et de maîtriser l’impact environnemental de vos supports. Votre demande de devis doit être accompagnée d’une vérification par l’imprimeur des conséquences sur le nombre de chutes du choix du format pour discuter avec lui du modèle le mieux adapté à son parc machines. Vous pouvez toujours, à partir d’un format standard, obtenir quelques millimètres, voire quelques centimètres de plus, tout en respectant vos souhaits. Si le parc machines de l’imprimeur pressenti n’est pas adapté, le choix d’un autre professionnel, mieux équipé pour réaliser votre document, s’impose donc. Les spécialistes de l’imprimerie sont d’excellent conseil dans ce domaine, car ils savent mieux que quiconque qu’avec un

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format mal adapté, leurs devis seront excessifs comparés à ceux de leurs confrères. Il en va donc aussi de leur crédibilité commerciale autant que technique.

La fabrication de chemises pour insérer ensuite des fiches est génératrice de chutes, du fait de la présence de rabats, en particulier si ceux-ci ont des formes arrondies ou très créatives. Si toutefois la nécessité d’une chemise s’impose, deux éléments devront être considérés : – la réutilisation ; – la robustesse du matériau. La première option sera privilégiée en optant par exemple pour les chemises transparentes en plastique dans lesquelles on glisse un « facing » ou pour des chemises cartonnées sur lesquelles les informations ne sont pas trop ciblées ou datées. Concernant la robustesse du matériau, l’élément le plus déterminant semble être la définition d’un grammage adapté à l’utilisation envisagée : la chemise doit supporter à la fois le transport et les manipulations sans s’abîmer ni être nécessairement trop lourde.

Si vous choisissez le bon format dès la conception, vous optimiserez la diffusion de vos produits d’édition auprès de vos cibles. Les formats « standard » vous permettront en particulier d’utiliser par exemple des enveloppes sur stock, des cartons de taille standard et donc des palettes adaptées au transport. Dans tous les cas, ne vous privez pas d’innover : un système d’encoches peut vous permettre par exemple de caler des fiches dans la chemise sans avoir recours à des rabats. En résumé : créez, imaginez… mais rationalisez avant tout !

Ainsi, le volume implique l’utilisation d’emballages, eux aussi, plus volumineux. Par voie de conséquence, le transport est plus cher et entraîne une consommation d’énergie plus importante avec, au final, un surcroît de pollution. Par ailleurs, le poids entraîne une plus grande consommation d’énergie pour le transport (poids lourds, transbordements, manutention, livraison par camionnettes sur plusieurs sites).

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Vous constaterez que la forme (taille, volume), la masse ou la robustesse d’un support de communication ont un impact environnemental important, en particulier lorsqu’on arrive au dernier stade de la diffusion. Malheureusement, ce constat se fait souvent trop tard. Toutefois, vous pouvez mener en amont un travail de réflexion en vous appuyant sur trois paramètres qui doivent toujours être pris en compte dès la conception d’un support.


Enfin, un produit fragilisé par une trop grande réduction de son grammage ou par un format fantaisiste implique à l’inverse l’utilisation d’emballages plus robustes, plus nombreux et donc, peut-être, un accroissement global de la consommation de matières premières et donc de déchets au final… Par exemple, le choix de réaliser un document sous forme de classeur peut entraîner l’utilisation d’un emballage complexe pour pouvoir le stocker et l’envoyer sans dommage.

Source : ADEME

Optimiser votre mise en page Comment allier efficacité du message, facilité de lecture et optimisation environnementale ? La conception rédaction d’un support de communication est un exercice alliant rationalité et créativité. Vous devez à la fois adopter le bon vocabulaire et choisir une esthétique qui transmette un message reflétant votre image et permettant d’atteindre le récepteur. Mais vous pouvez aussi concilier l’efficacité de votre message et le respect de l’environnement au profit d’une communication plus éco-responsable.

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L’époque où d’immenses « blancs » de respiration ou des pages totalement blanches étaient recommandés est révolue. À part quelques supports ou revues privilégiant l’esthétisme et la plastique pour diffuser un message de prestige, l’heure est au réalisme. Ainsi, la ligne directrice « aérer mais pas trop » est de plus en plus admise comme une constante. Vous adopterez par conséquent une meilleure conception générale de l’ensemble des supports. Les pages blanches en ouverture restent certes courantes dans certains produits d’édition (catalogue, rapport, plaquette institutionnelle, livre, etc.). Mais vous pouvez concevoir la plupart de vos autres supports de communication dans le respect d’une gestion plus rigoureuse de l’espace. À cet égard, n’hésitez pas à intégrer cette réflexion au nombre de cahiers qui composeront votre support dès sa conception. En général, l’impression se fait à partir de cahiers de huit ou de seize pages. Mais vous devez appré-

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cier avec précision le volume et donc le calibrage du document pour ne pas vous voir imposer un nombre de pages uniquement induit par le nombre de cahiers. Un calibrage approximatif explique souvent la présence de pages à demi blanches, de pages bouche-trous ou de maquettes inconsidérément aérées, uniquement pour respecter le nombre de cahiers prévus.

Il suffit parfois de faire courir le texte sur une troisième de couverture pour éviter l’ajout de quatre pages supplémentaires. Une telle démarche permet de faire des économies tout en réduisant l’impact environnemental au cours de sa fabrication.

Vous pouvez enfin optimiser la maquette en appréciant la bonne largeur de marge avec votre prestataire. Passer d’une marge de 1,5 à 2,5 cm peut entraîner la consommation d’une page de plus toutes les six pages !

Faire des choix graphiques économes La question du nombre de couleurs Une, deux ou quatre couleurs ? Monochromie, bichromie ou quadrichromie ? Cinquième ou sixième couleur, voire davantage pour certains secteurs très exigeants comme l’industrie du luxe ? Selon les types de documents, les publics ciblés, la nature du produit à promouvoir, des arbitrages s’imposent entre le tout quadri systématique et le recours à la monochromie ou à la bichromie. À ce sujet, il faut tordre le coup à l’idée reçue selon laquelle un document en une couleur fait « cheap », pour reprendre l’expression consacrée. L’utilisation d’une couleur élégante, impactante, séduisante, aura parfois une plus grande force auprès de la cible qu’un produit débordant de quadrichromie sans réelle justification. L’époque où la couleur unique, le plus souvent limitée au noir, était qualifiée de ringarde, est révolue. Désormais, on sait faire beau et sobre en une seule couleur.

Le procédé offset quadrichromie correspond à quatre types d’encres et a priori plus de consommables et de plaques d’impression. En revanche, il présente l’avantage de proposer à partir de quatre couleurs de base un vaste panel de teintes. Cela permet donc une optimisation de la gestion des stocks d’encres (quatre références seulement) et limite les opérations de nettoyage (pas besoin d’effectuer un nettoyage complet entre deux cycles de production).

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Les principes techniques des couleurs


À l’inverse, les procédés offset en bichromie et en monochromie nécessitent, eux, de changer les encres utilisées pour chaque cycle de production afin d’obtenir les couleurs souhaitées. Cela impose d’avoir un stock d’encres plus vaste pour couvrir l’ensemble de la gamme chromatique. Ceci génère des problèmes de stockage, de rotation, de péremption et de maintenance. En outre, il est obligatoire d’effectuer un nettoyage complet entre deux impressions afin d’éviter tout mélange intempestif des encres. Un simple filet de noir oublié dans un encrier ou sur un blanchet peut altérer un début d’impression ou, au minimum, allonger le temps de calage.

De manière générale, lors de la conception d’un document, choisissez des couleurs composées à partir d’une ou de plusieurs des couleurs de base de la quadrichromie (cyan, magenta, jaune et noir). Évitez les couleurs à « effet métallique » (par exemple, un Pantone métallique) qui nécessitent l’emploi d’encres auxquelles sont ajoutés des métaux.

Maîtriser la consommation d’encre Par vos choix graphiques, vous pouvez limiter les quantités d’encre utilisées en restant simplement vigilant sur l’utilisation des parties largement ou excessivement encrées (titres, encadrés, aplats, fonds, etc.). Vous agissez ainsi directement sur les impacts environnementaux liés aux encres et à leur utilisation. Une page de texte sans titres ni encadrés et réalisée selon une mise en page standard, en respectant un interlignage simple, équivaudra à 1/10e de sa surface encrée (et donc 9/10e de blanc). Par exemple, voici ce que représente une proportion de surface imprimée de 10 %.

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Source : ADEME

Cette illustration permet de souligner que l’impression d’une page riche en gros titres et en aplats (fonds colorés) revient à imprimer une deuxième page de texte. Cette remarque vaut surtout pour les documents à vocation commerciale affichée, qui font souvent une consommation outrancière de quadri et d’aplats. Ils s’inscrivent dans une démarche publicitaire qui consiste à marquer pour convaincre sans toujours obtenir l’effet escompté ! Or, la surconsommation d’encre qui en résulte est énorme. Avant de faire

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un tel choix graphique ou de vous le laisser imposer, soyez bien averti de ses conséquences. En résumé, limiter le recours aux aplats, c’est atteindre un bénéfice immédiat… et futur si l’on prend en compte d’éventuelles photocopies de ce document. Comme le montre le visuel suivant, une simple inversion de couleurs suffit parfois à éviter les aplats.

Source : ADEME

Et si vous devez choisir entre deux pochettes, préférez le modèle « naturel » sans aplats, plutôt que la version colorée avec des aplats bleus…

Source : ADEME

Vous pouvez aussi choisir d’utiliser des encres plus respectueuses de l’environnement (voir p. 84 le paragraphe consacré au choix des encres). Gardez néanmoins à l’esprit que le bénéfice environnemental obtenu via le recours à des encres plus respectueuses de l’environnement se trouvera compromis si vous décuplez la quantité d’encre utilisée du fait d’un mauvais choix graphique. Si vous ne pouvez pas éviter les aplats, il existe cependant un moyen d’en limiter l’impact : réduire les surfaces concernées ainsi que la densité de la couleur. Une densité à 100 % est-elle forcément nécessaire ? Ne peut-on la remplacer par un dégradé à 20 ou 30 % ?

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Les matériaux teintés dans la masse (papier, carton de couleur, etc.) présentent le même type de problèmes environnementaux que ceux liés à la réalisation d’aplats. Leur utilisation ne constitue donc pas une solution de remplacement aux aplats.


Check-list Comment concevoir votre document ? ✔ PRÉFÉREZ des supports papiers éco-labellisés ou à défaut recyclés ou issus de forêts gérées durablement, au grammage optimisé et au bon format. ✔ RÉDUISEZ autant que possible le format du document, évitez les interlignages surdimensionnés et supprimez les espaces vides superflus. ✔ LIMITEZ la densité des aplats et évitez les effets spéciaux et les pelliculages quand un simple vernis peut suffire !

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✔ VALORISEZ votre démarche éco-responsable dans le respect des recommandations de la norme ISO 14 021 en précisant sur vos publications les efforts réalisés tels que : « Imprimé sur du papier certifié écolabel européen » ou « Imprimé sur du papier 100 % recyclé ».

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6 Comment réaliser une édition éco-responsable ?

Vous avez franchi l’étape de la conception de votre support en respectant les principes de l’éco-conception. La cohérence de vos messages engagés doit être renforcée par la qualité de votre démarche éco-responsable. Elle ne doit pas pouvoir être prise en défaut, sinon c’est l’ensemble de votre politique de communication qui risque d’être critiquée.

Choisir un imprimeur

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Votre choix d’un imprimeur qualifié dans la prise en compte des enjeux environnementaux est déterminant pour aboutir à une réalisation dont vous maîtriserez l’impact environnemental. Ainsi, impression durable©, imprimerie qui emploie une trentaine de salariés à Gennevilliers (Hauts-de-Seine), a résolument ancré sa communication dans une démarche d’éco-développement. « Une véritable prise de conscience plus qu’une stratégie d’entreprise », assure François Tavard, directeur du développement de cette PME quadragénaire. Il propose en outre des conseils pour aider les donneurs d’ordre à trouver le « bon imprimeur ». « Il faut rechercher le professionnel qui a le plus faible impact sur le réchauffement climatique. Comment le trouver ? Il faut prendre un imprimeur avec la marque Imprim’Vert ou qui réponde à la norme ISO 14 001. Ils se comptent encore sur les doigts d’une main. Le must, c’est l’imprimeur qui présente un bilan carbone neutre. Mais impression durable© doit être aujourd’hui la seule imprimerie concernée en France. Il faut évidemment, lorsque c’est possible pour le client, utiliser du papier recyclé et des encres sans solvant minéral. Mais on peut aussi optimiser le

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cahier des charges, par exemple en utilisant dans l’imprimerie des énergies renouvelables, en vérifiant le taux d’alcool de la solution mouillage ou encore en limitant les livraisons par camion. » En clair, votre sélection d’un prestataire, imprimeur ou reprographe, peut notamment porter sur les caractéristiques environnementales suivantes : qualité écologique du papier ; qualité écologique des encres et des produits associés ; utilisation de technologies permettant de limiter le recours aux substances chimiques ; gestion des déchets dangereux de l’imprimerie.

Imprimeurs, que proposer à vos clients ? – Préférez les impressions à encres végétales (pour réduire l’utilisation de ressources non renouvelables pétrochimiques) ou les encres à l’eau (pour limiter l’usage des solvants). – Réduisez les impacts liés aux étapes d’impression : adoptez la technique CTP1 qui transfère directement les informations sous forme numérique.

Deux démarches distinctes

Pour le papier, le fait qu’un fabricant ait adopté une démarche de management environnemental de son site (par exemple certifié ISO 14 001 ou EMAS) constitue bien entendu une chose positive puisque cela informe de la mise en place d’une démarche de progrès et de gestion des principaux impacts environnementaux du site de fabrication et a priori du respect de la réglementation en la matière. Cela n’apporte pas à l’acheteur de papier d’informations sur des résultats quantifiés quant aux performances en

1.

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Computer to plate ; voir la définition dans le glossaire (p. 169).

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Il est important de ne pas confondre « approche site » et « approche produit ». Ces deux démarches sont complémentaires, mais n’apportent pas les mêmes informations. Si la première se base sur des obligations de moyens et de poursuite de résultats fixés par l’entreprise elle-même, la démarche « produit », elle, se concentre sur des objectifs de résultats, spécifiquement rapportés au produit et faisant fréquemment l’objet de référentiels reconnus et communs au secteur (par exemple, un règlement d’écolabels officiels).

Comment réaliser une édition éco-responsable ?

termes de consommation d’énergie, de consommation d’eau, d’utilisation de telles ou telles substances, d’utilisation de matières premières vierges ou recyclées… C’est ce que vise une approche « produit ». Par ailleurs, le fait qu’un imprimeur développe une démarche environnementale « site » (par exemple certifiée ISO 14 001 ou EMAS) de son imprimerie représente naturellement là aussi un point positif. Cela apporte quelques garanties, notamment sur le respect de la réglementation et donc a priori sur un certain nombre d’enjeux environnementaux de ce secteur, comme la gestion des déchets dangereux, les émissions de COV, les émissions dans l’eau… Mais cette démarche ne vous apporte pas de garantie sur la qualité écologique des encres, du papier, etc. Ces différences expliquent qu’il ne soit pas pertinent d’apposer sur les produits des déclarations relatives au management environnemental des sites.

La marque Imprim’Vert : une garantie Cette démarche environnementale, qui concerne purement la gestion des déchets dangereux dans les imprimeries, reprend essentiellement des éléments réglementaires. En effet, les exigences de la marque Imprim’Vert portent sur l’élimination des déchets dangereux, conformément à la réglementation, et sur la sécurisation des stockages de produits et de déchets liquides dangereux. Elle incite également à la substitution des produits portant un étiquetage de danger par des produits moins nocifs pour l’environnement et la santé. Elle ne fait pas partie des éléments à communiquer sur vos produits (approche « site » et non « produit »). Toutefois, cela peut constituer un aspect déterminant lors de la consultation et du choix de l’imprimeur. Ainsi, à titre d’exemple, la liste des prestataires Imprim’Vert est mise à jour régionalement par le comité d’attribution de la marque Imprim’Vert. Cet organe est généralement piloté par la Chambre régionale de commerce et d’Industrie ou par la chambre des métiers.

Interview de Marina Courtillon, chargée de clientèle chez Anquetil Imprimerie

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Votre entreprise trentenaire, implantée dans plusieurs sites en Normandie, a été le premier imprimeur labellisé Imprim’Vert dans cette région : comment avez-vous fait passer le message éco-citoyen ? Il y a eu une prise de conscience générale, sans doute liée au réchauffement climatique. Aujourd’hui, concrètement, nos clients qui se sentent concernés sont ravis de constater que leur imprimeur, dans une industrie réputée polluante, a accompagné le mouvement. Ils sont prêts et nous aussi. Chez les institutionnels en revanche, la prise de conscience a été plus rapide parce que l’ADEME a mené là un gros travail de fond. Et cela a fait avancer la prise de conscience générale.

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Le résultat est là. Désormais, nous imprimons très fréquemment sur du papier recyclé, ce qui pose un autre problème : le risque d’uniformisation des supports ! Et dans quelques mois, d’autres imprimeurs de la région seront certainement Imprim’Vert.

Les différents types de papiers écologiques Concernant le papier, le marché de l’imprimerie se partage entre des professionnels utilisant des feuilles de différents formats et ceux recourant à des bobines, elles aussi de largeurs variées. Pour vous, tout le travail consiste à choisir un imprimeur en fonction de votre format de document (ou l’inverse). En optimisant son format, on maîtrise les frais financiers bien sûr, mais également les coûts pour l’environnement. Vous devez donc rechercher l’adéquation entre ce que vous souhaitez réaliser et ce que les imprimeurs proposent en fonction des contraintes de leur parc machines et de votre degré d’implication dans l’éco-responsabilité.

Comment choisir votre imprimeur ? – Favorisez des professionnels présentant des garanties environnementales : qualité écologique du papier, des encres et des produits associés, limitation du recours aux substances chimiques. – Préférez des imprimeurs titulaires de la marque Imprim’Vert, garantissant l’élimination des déchets dangereux, conformément à la réglementation, ainsi que la sécurisation des stockages de produits liquides dangereux.

L’introduction de l’informatique dans l’imprimerie, l’usage du procédé CTP et l’amélioration technique des presses ont largement diminué le temps de calage, qui désigne la période pendant laquelle l’imprimeur règle sa presse pour parvenir à un résultat de bonne qualité. Moins de temps, moins de gâchis de papier : un bénéfice pour tout le monde.

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Vous aurez aussi besoin, une fois l’impression réalisée, de façonner (plier et découper) ces feuilles ou ce papier bobine pour obtenir le format final souhaité pour votre document. Selon les formats (choisis lors de la conception), les chutes d’impression, appelées rognes, résultant du façonnage, seront plus ou moins importantes. Ces chutes sont, il est vrai, récupérées puis recyclées. Recycler les rognes, c’est bien… éviter d’en avoir trop, c’est mieux !


Interview de Marie Laporte, présidente de l’imprimerie Caractère Comment, en termes d’actions et d’initiatives concrètes, avez-vous intégré cette démarche de développement durable dans votre activité ? Avec l’obtention de la certification ISO 9 001 en 1997, nous sommes entrés dans un processus d’amélioration continue du système de management qualité et produits et avons franchi plusieurs étapes significatives. L’entreprise est certifiée ISO 14 001 depuis un an et demi ; ensuite nous avons obtenu le label Imprim’Vert. Puis, j’ai fait une recherche en matière de papiers, afin de proposer à nos clients une éco-production complète. Je me suis donc penchée sur la question du papier issu de forêts gérées durablement sous les labels FSC et PEFC. À partir de juillet 2006, j’ai commencé à travailler avec un fabricant français, Condat, qui nous livre du papier labellisé PEFC. C’est alors que nous avons pu donner une information cohérente sur les papiers que nous utilisons, à la fois en matière d’empreinte écologique et de transport, car notre papier vient de la Dordogne, à deux heures de route. Comment vos clients perçoivent-ils généralement votre démarche ? Comment parvenez-vous à les y sensibiliser ? Dans le secteur de l’imprimerie, notre démarche est, depuis toujours, très atypique. En fait, nous sommes toujours prêts à nous engager dans des innovations qui apportent une valeur ajoutée à nos clients. C’est-à-dire que nous sommes en permanence attentifs à un développement qui leur apporte davantage, sur le plan du conseil, de l’accompagnement, de l’éthique, et plus prosaïquement, sur le plan de l’optimisation des coûts de transports, de conditionnement, mais également de qualité. Aussi, nos clients ont trouvé notre démarche tout à fait naturelle, dans la mesure où elle est cohérente avec notre façon habituelle de procéder.

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Quels sont vos projets futurs pour vous impliquer encore davantage dans cette démarche ? Je suis actuellement en train de rédiger le premier rapport « Développement durable » de Caractère. Nous avons déjà imprimé une plaquette qui fait pratiquement référence en la matière. Le but était d’avoir une vraie cohérence dans l’information et de faire en sorte que ce document soit à la fois pérenne et consensuel pour tous les organismes cités. D’un point de vue personnel, je me suis impliquée à fond dans cette démarche, car c’est un domaine qui me passionne. Ainsi,

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avec le Comité 211, je travaille dans la cellule de réflexion « marketing responsable ». D’autre part, je travaille avec le PEFC France, pour l’expertise et l’échange d’informations. Nous organisons également des petits-déjeuners « Développement durable » à l’intention des clients et des prospects de Caractère. Leur but : proposer régulièrement de l’information. Notre démarche de développement durable nous a en outre engagés dans une démarche de RSE, ce qui nous a incités à nous engager auprès du Global Compact de l’ONU2, afin d’y adhérer. Enfin, nous travaillons au montage d’un réseau d’informations entre nos clients, nos prospects et les personnes intéressées, afin de créer un flux permanent d’informations et d’échanges.

Intégrer les préoccupations environnementales aux appels d’offres Le cahier des charges Dans le respect des règles habituelles imposées à chacun en termes de procédures d’achats, vous chercherez à intégrer les considérations environnementales lors de consultations de prestataires ou d’appels d’offres.

Le cas particulier des marchés publics

1. 2.

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Le Comité français pour l’environnement et le développement durable est une association créée en 1995 pour faire vivre en France l’Agenda 21. Global Compact : le Pacte Mondial désigne une initiative internationale rassemblant les entreprises et les organisations des Nations Unies, le monde du travail et la société civile autour de dix principes universels relatifs aux droits de l’Homme, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption.

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Si le Code des marchés publics est périodiquement amené à évoluer (les dernières modifications datent du décret du 1er août 2006 portant Code des marchés publics, publié au Journal Officiel du 4 août 2006), notons que ces derniers changements sont toujours allés dans le sens d’une plus forte prise en compte des préoccupations environnementales, dans un contexte européen encore plus volontariste. L’acheteur peut donc intégrer des caractéristiques environnementales sans être discriminatoire, pour autant qu’il le fasse dans le respect des principes généraux posés par le Code des marchés publics, à savoir : la liberté d’accès à la commande publique, l’égalité de traitement des candidats et la transparence des procédures.


Le Code des marchés publics autorise l’intégration de préoccupations environnementales dans les marchés publics à trois niveaux : lors de la définition des spécifications techniques et des conditions d’exécution ; au stade de l’examen du savoir-faire des candidats ; lors de l’attribution du marché, par exemple dans le cadre de la fixation des critères de choix. Le Code des marchés publics entré en vigueur le 1er septembre 2006 précise par ailleurs que le développement durable doit être pris en compte dès la définition du besoin de l’acheteur. Il faut noter que les caractéristiques environnementales que fixe l’acheteur doivent être liées à l’objet du marché et évaluables en toute objectivité afin de ne pas entraîner une liberté inconditionnée de choix. L’acheteur ne peut demander un produit d’une marque commerciale particulière ni l’obtention d’une certification donnée. Il peut cependant faire référence, dans le marché, aux exigences environnementales fixées par cette certification dès lors qu’il autorise la production de tout autre moyen prouvant l’équivalence. Ces éléments de cadrage liés aux marchés publics peuvent également servir de référence pour des démarches d’achats de prestations et de produits écoresponsables dans les entreprises.

Exiger et évaluer les caractéristiques environnementales des offres Vous devez garder à l’esprit que deux choix peuvent être faits. Vous pouvez exiger des caractéristiques environnementales dans les offres qui vous sont proposées, en intégrant directement des spécifications techniques précises dans le cahier des charges (par exemple : papier 100 % recyclé). Les offres ne répondant pas à cette exigence ne seront pas recevables.

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C’est pourquoi, au préalable, vous devez vous assurer qu’il existe suffisamment de prestataires sur le marché susceptibles de répondre à vos exigences environnementales dans le respect de votre budget. À défaut, vous pourriez en effet recevoir des offres trop onéreuses, voire faire face à un appel d’offres infructueux. Vous pouvez également évaluer les caractéristiques environnementales des offres, en identifiant des critères de choix (par exemple : pourcentage élevé de fibres recyclées). Les propositions seront classées pour leur aspect environnemental selon ce pourcentage. Cette latitude de choix entre « exiger » ou « évaluer » est possible pour chaque caractéristique environnementale. Cela vous offre donc de nombreuses solutions. Ainsi, pour le support, exigez par exemple du papier répondant aux critères d’un écolabel officiel, en précisant bien dans le cahier des charges « papier répondant aux exigences d’un écolabel officiel

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ou équivalent ». Et pour l’impression, évaluez la qualité environnementale de votre fournisseur au regard de l’utilisation d’encres végétales, de la gestion de ses déchets, etc., en précisant dans votre demande de devis que ces critères influeront sur votre décision. Pour cela, joignez à votre demande un questionnaire portant sur ces caractéristiques environnementales.

Le Groupe permanent d’études des marchés (GPEM), piloté conjointement par le ministère de l’Écologie et du Développement durable, le ministère de l’Industrie et l’ADEME, a élaboré un « Guide de l’achat public éco-responsable : Achat de papier à copier et de papier graphique » en décembre 2005, qui propose cinq exemples d’intégration de caractéristiques environnementales1.

1.

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http://www.finances.gouv.fr/fonds_documentaire/daj/guide/gpem/papier_eco-responsable/papier_eco-responsable.htm

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Pour illustrer ce point, voici un questionnaire relatif aux caractéristiques environnementales pour la consultation d’imprimeurs, suivi d’un autre exemple de questionnaire sur les aspects environnementaux de l’offre.


Exemple de questionnaire relatif aux caractéristiques environnementales pour une consultation d’imprimeurs

DEMANDE DE DEVIS

De la part de : Fax : E-mail :

L’entreprise Dupont souhaite réaliser l’impression d’un document intitulé « Un monde meilleur ! » : • Nombre d’exemplaires : faire des propositions de tarifs pour 3 000 et 4 000 ex • Nombre de pages : 28 pages ; format 21,0 x 29,7 cm • Papier : couverture 200 g,intérieur 90 g • Impression : quadrichromie,recto verso • Finition : vernis acrylique recto couverture extérieure uniquement (1re et 4e de cpiverture) • Reliure : 2 points d’agrafes • Conditionnement : carton de poids inférieur à 25 kg • Livraison des documents : un point région parisienne • Délais de livraison : XXX Par ailleurs, pour l’évaluation des offres,les aspects environnementaux de la prestation seront pris en compte (voir questionnaire à remplir ci-après ) ; aucun niveau de performance environnementale n’est exigé pour pouvoir présenter une offre.

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Eléments fournis à l’imprimeur : CD-Rom (fichier in-design,et fichier pdf). Merci pour votre proposition par courrier, fax ou e-mail avant le …………

Source : ADEME

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QUESTIONNAIRE sur les aspects environnementaux de l’offre Ce questionnaire a pour objectif d’évaluer les aspects environnementaux des offres,ces aspects seront pris en compte lors de l’évaluation générale des offres. A - PAPIER proposé et environnement (si plusieurs offres de papiers, remplir plusieurs questionnaires) Ces informations peuvent notamment se trouver sur les fiches techniques des papiers fournis par vos fournisseurs. Aspects considérés

Réponse

Commen- Remarques tairesa

Nom du papier : Oui Non

1

Utilisation de papier répondant aux exigences d’un éco-label officiel ou équivalent ?

Ecolabel européen, nordique, allemand…

2

Utilisation de papier « recyclé »? Oui % (de recyclé) Non

3

Si papier contenant des fibres vierges : utilisation de fibres provenant de forêts gérées durablement ?

4

Démarche de gestion environne- Oui mentale du procédé de fabrica- Non tion (et recyclage) du papier ?

Oui et % (fibres vierges de forêts gérées dur.) Non

Labels d’éco-certification tels que FSC, PEFC…

Notamment : norme Iso 14001, EMAS…

B - IMPRESSION Offset et environnement Aspects considérés

Réponse

Commen- Remarques taires1

1

Pour l’impression :utilisation d’encres végétales ?

Oui Non

2

Pour l’impression :utilisation d’un procédé CTP ?

Oui Non

Le procédé Computer To Plate (CTP) permet de lipiter l’utilisation de produits chimiques dangereux utilisés lors de la préparation des films (flashage…)

3

Gestion spécifique des déchets dangereux dans les filières agréées ?

Oui Non

Par exemple certificats, engagement dans la Charte « Imprim’Vert », engagement sur l’honneur…

4

Le % d’alcool isopropylique de la Oui et solution de mouillage est mesuré Non

%

L’alcool (isopropylique) est générateur de COV, dangereux pour la santé.

Ecolabel Européen : Papier :www.eco-label.com et http://europa.eu.int/comm/environment/ecolabel Ecolabel Nordique (Cygne Blanc) : Printing paper : www.svanen.nu/Eng/products Ecolabel Allemand (Ange Bleu) : www.blauer-engel.de a. (joindre tout document utile) détails et mode de preuve

Source : ADEME

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Liste des sigles : CTP : Computer To Plate / EMAS : Eco-Management and Audit Scheme / FSC : Forest Stewardship Council / PEFC : Pan European Forest / Certification / COV Composés Organiques Volatils Signature : Nom et Fonction :


Encourager vos fournisseurs à intégrer l’exigence environnementale Vous avez choisi un fournisseur de papier et un imprimeur, notamment pour la qualité environnementale de leur offre. N’hésitez pas à leur faire connaître les raisons de votre choix et à le faire savoir à leurs concurrents afin de les inciter à progresser sur ces points.

Pour informer les imprimeurs des résultats d’une consultation, voici nos suggestions : – Pour l’offre retenue : « Cher Monsieur, Vous avez bien voulu répondre à notre demande de devis concernant l’édition d’un document intitulé Un monde meilleur ! Parmi le grand nombre de propositions reçues, votre offre nous est apparue tout particulièrement intéressante, notamment en raison de la qualité des informations environnementales que vous nous avez communiquées. Nous sommes donc heureux de retenir votre offre… » – Pour une offre écartée, mais présentant néanmoins des atouts : « Cher Monsieur, Vous avez bien voulu répondre à notre demande de devis concernant l’édition d’un document intitulé Un monde meilleur ! Parmi le grand nombre de propositions reçues, d’autres nous sont apparues plus intéressantes, notamment en raison de la qualité des informations environnementales qui les accompagnaient. Nous ne manquerons pas de vous consulter de nouveau pour nos prochains projets… »

Nous aborderons plus loin dans cet ouvrage la valorisation de vos engagements pris en matière de respect de l’environnement dans la conception et la réalisation de vos supports de communication (par exemple apposition d’un logo sur une publication).

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Comment appliquer l’éco-conception à chaque étape de la fabrication ? Apprécier la qualité écologique du papier chez un imprimeur Les imprimeurs travaillent en priorité avec quelques grandes références de papier. Cela leur permet de mieux négocier leurs tarifs lors de l’achat, d’optimiser la gestion de leurs stocks, de limiter le temps de stockage, de bien maîtriser les caractéristiques techniques du papier et les réglages machines

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nécessaires. Il vous est donc parfois difficile d’obtenir un papier hors stock, sauf pour une publication importante en tirage et régulière en périodicité. Pour pallier cette difficulté, vous pourrez grouper vos commandes ou créer des réseaux d’achat entre partenaires ou clients afin d’obtenir de certains imprimeurs qu’ils travaillent avec du papier aux caractéristiques écologiques. Néanmoins, vous constaterez qu’un nombre croissant d’imprimeurs proposent aujourd’hui des papiers de ce type sans que les délais d’impression soient pour autant allongés ou les prix significativement augmentés : là encore, le développement de l’offre et des demandes des donneurs d’ordre accélère la concrétisation d’une offre crédible et robuste. Le référencement de ces papiers dans une logique de partenariat et d’éco-responsabilité devient même pour certains un véritable argument commercial.

Comment choisir parmi les différents papiers plus écologiques ? Lorsque vous êtes parvenu au stade du choix du papier, vous pouvez retenir soit, en priorité, un papier répondant aux exigences d’un écolabel officiel, soit, à défaut, un papier contenant des fibres recyclées et/ou issues de forêts gérées durablement et fabriqué en maîtrisant les impacts environnementaux.

Depuis les élections présidentielles de mai 2007, le code électoral français a été modifié et subordonne désormais le remboursement des frais d’impression ou de reproduction des documents électoraux à l’utilisation de papier de qualité écologique (décret 2007-76 du 23 janvier 2007). L’arrêté du 24 janvier 2007 (Journal Officiel du 25 janvier 2007, p.1 431) définit quant à lui ainsi la notion de papier de qualité écologique : il doit « contenir 50 % au moins de fibres recyclées au sens de la norme ISO 14 021 ou bénéficier d’une certification internationale de gestion durable des forêts délivrée par les systèmes FSC, PEFC ou équivalent »1.

l’écolabel européen,

1.

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le cygne blanc nordique ,

http://www.admi.net/jo/20070125/INTA0700050A.html

ou encore l’écolabel national français NF Environnement

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Les écolabels officiels tels


représentent : une double garantie : la qualité écologique et la qualité d’usage ; la prise en compte des impacts environnementaux sur tout le cycle de vie ; l’élaboration de critères communs avec les industriels, les associations et les pouvoirs publics ; l’attribution de l’écolabel par une certification par une tierce partie indépendante.

L’écolabel européen « Copying paper » Les exigences écologiques de cet écolabel constituent un ensemble tout particulièrement intéressant et cohérent au regard d’une approche environnementale globale (prise en compte de toutes les étapes du cycle de vie du papier sur de nombreux impacts :consommation d’énergie,rejets gazeux, effluents liquides,origine des fibres, gestion des forêts,utilisation de substances chimiques,gestion des déchets,etc.). Liste des papiers écolabellisés : www.eco-label.com les exigences de L'écolabel Européen pour le papier (cf.Annexe A,page 40)

L’écolabel nordique (Cygne blanc) :« Printing paper » Ses niveaux d’exigences sur les critères écologiques sont similaires à ceux définis par l’écolabel européen « Copying paper ». Liste des papiers écolabellisés : www.svanen.nu/Eng/products

Sachez que la France n’a pas développé d’écolabel officiel français (NF Environnement) pour le papier, car il existe déjà un écolabel européen. En revanche, un écolabel NF Environnement existe pour les enveloppes, les cahiers, les blocs-notes, etc.

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L’écolabel européen et l’écolabel nordique ne vous garantissent pas, a priori, une teneur en fibres recyclées. Cependant, si vous souhaitez utiliser du papier contenant des fibres recyclées, vous pourrez choisir parmi les produits écolabellisés ceux répondant à cette exigence. Il existe ainsi des papiers conformes à l’écolabel européen et contenant 100 % de fibres recyclées. Si vous recherchez le papier recyclé, choisir un matériau contenant des fibres recyclées n’est pas suffisant. Il faut également connaître le pourcentage exact de celles-ci et obtenir des garanties sur la performance environnementale du procédé de fabrication et de recyclage. Ainsi, à défaut d’écolabel officiel, le système de management environnemental de type ISO 14 001 ou EMAS permet d’être au moins sûr que les aspects réglementaires significatifs sont respectés. Enfin, si vous choisissez un papier contenant des fibres issues de forêts gérées durablement, il faut vous assurer qu’elles sont conformes aux exigences de la certification FSC, PEFC (ou équivalents), ou au moins, dans un premier temps, demandez un engagement écrit sur l’honneur.

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Pour bien choisir… – Assurez-vous que le papier recyclé a été fabriqué et recyclé « proprement » (c’est-à-dire qu’il répond aux exigences d’un écolabel officiel ou, à défaut, qu’un système de management environnemental de type ISO 14 001 ou EMAS a été mis en place sur le site de fabrication). – Vérifiez que la forêt dont les fibres vierges sont issues est gérée durablement (exemple : elle répond aux exigences du label FSC ou PEFC) et que le papier a été fabriqué « proprement ». – Le plus simple reste de faire référence à l’écolabel européen, qui reprend l’ensemble des exigences précitées ! Que le papier soit vierge ou issu de fibres recyclées ou corresponde à un mélange, l’écolabel européen vous garantit tant la qualité des sources de matières premières que la limitation des impacts des procédés de fabrication1.

Si vous souhaitez avoir une meilleure connaissance des offres existantes et identifier plus facilement les papiers de qualité écologique disponibles et susceptibles de répondre à vos besoins, vous pouvez constituer un recueil de papiers (« sourcing ») sous forme de classeur, contenant par exemple : des fiches recensant les caractéristiques techniques et écologiques de ces papiers, les fournisseurs, les distributeurs et les imprimeurs travaillant avec ces différents types de papier ; quelques exemplaires de papier (notion de couleur, de blancheur, de texture, de « tenue en main »).

Mais si vous vous adressez à un papetier n’ayant pas d’écolabel officiel pour ces différents produits (certification), votre fournisseur peut, au minimum, préciser si ces papiers répondent, en tout ou partie, aux exigences de l’écolabel.

1.

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Retrouvez la liste des papiers certifiés à l’adresse http://www.eco-label.com.

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Nous vous proposons dans cet ouvrage un exemple de fiche complète pour recueillir de telles informations. À vous de juger si vous souhaitez intégrer l’ensemble des rubriques proposées dans vos fiches… Ce travail de recueil peut également se résumer sous la forme d’un tableau réunissant les principales informations relatives à la qualité écologique des papiers. Un simple coup d’œil synoptique vous permet alors d’appréhender l’ensemble des qualités de papier qui vous intéressent.


Fibres recyclées et fibres vierges (forêts gérées durablement) Logos et fibres recyclées

La boucle de Möbius

« ce produit contient X % de matières recyclées »

C’est le symbole du recyclage ; accompagnée d’un pourcentage,elle indique que le produit est fabriqué à partir de matériaux recyclés.Les bonnes pratiques d’utilisation de ce logo sont définies par une norme internationale (norme internationale ISO 14021 sur les auto-déclarations environnementales,1999) et vous prendrez garde de demander à votre fournisseur de bien se conformer aux définitions données par cette norme en matière de calcul du contenu en recyclé.L’utilisation de ce logo ne fait pas l’objet d’un contrôle par une tierce partie et est donc sous la pleine et entière responsabilité de l’industriel. Il indique uniquement que le produit contient des fibres recyclées.

L’APUR (Association des Producteurs et des Utilisateurs de papiers-cartons Recyclés) Elle a créé une marque déposée qu’elle gère et qu’elle contrôle.Pour l’obtenir,les industriels s’engagent à respecter une charte d’usage :le logo indique clairement le pourcentage de fibres de récupération utilisé pour la fabrication du produit.Chaque gamme de papier ou carton comporte un numéro d’agrément garantissant l’authenticité de l’information donnée aux acheteurs. Il indique uniquement que le produit contient des fibres recyclées.www.apur-papiersrecycles.com

Logos et fibres vierges de forêts gérées durablement

Le Forest Stewardship Council (FSC) C’est une organisation internationale fondée par des associations de défense de l’environnement.Les critères économiques,sociaux et environnementaux du FSC permettent d’évaluer le respect d’une gestion durable des forêts. Ce logo indique uniquement que le bois utilisé est issu de forêts gérées durablement. Vous trouverez ce logo sur du bois ou des produits à base de bois respectant les critères du FSC. www.fsc.org

Le Program for Endorsement of Forest Certification Schemes (PEFC) Programme de Reconnaissance des Certifications Forestières - est un système de certification né plus récemment d’une initiative européenne des professionnels de la forêt et du bois.Cette initiative européenne regroupe désormais différents pays comme le Canada,la Malaisie,les Etats-Unis… Ce logo indique uniquement que le bois utilisé est issu de forêts gérées durablement. Vous trouverez ce logo sur du bois ou des produits à base de bois respectant les critères du PEFC. www.pefc.fr

Source ; ADEME

La demande de plusieurs clients peut soutenir la prise de conscience plus globale des fournisseurs de papier pour les intéresser à la certification. Ils pourront à la fois élargir leur offre commerciale et avoir un atout supplémentaire dans le jeu concurrentiel face à cette nouvelle demande d’écolabel.

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Le cas particulier du chlore L’absence de chlore constitue-t-elle encore un argument d’achat et de promotion de la qualité écologique des papiers ? Le papier est fabriqué avec de la cellulose, naturellement légèrement brune, et donc blanchie lors de la production de papier. La question du blanchiment à l’aide de produits chlorés a représenté une problématique environnementale importante du secteur papier. Mais dans les années 1990 de nouveaux procédés limitant ces problèmes se sont développés : TCF (Totally chlorine free) ou ECF (Elementary chlorine free). Ceux-ci ont permis d’obtenir des effluents moins corrosifs tout en réduisant à des niveaux très faibles les éléments chlorés. Ils ont aussi autorisé le développement de circuits de recyclage de l’eau dans le processus de fabrication et participé ainsi à la réduction de la consommation d’eau.

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Aujourd’hui, tous ces process sont très largement diffusés pour les papiers européens et d’Amérique du Nord. Ils sont devenus une norme qui ne fait plus du papier sans chlore un argument pour le choix d’un papier de qualité écologique.

Procédé TCF (Totally Chlorine Free - totalement sans chlore) : la cellulose est blanchie sans chlore ni dérivés chlorés et cela exclut la présence d'AOX dans l'eau résiduelle. Ce procédé utilise comme produits de blanchiment des combinaisons oxygénées (ex : peroxyde d'hydrogène).

Le procédé ECF (Elementary Chlorine Free - sans chlore élémentaire) : il utilise des dérivés chlorés comme le dioxyde de chlore et non le chlore gazeux.

Sans azurants optiques : les azurants optiques sont parfois utilisés pour transformer les caractéristiques optiques du papier ; ils ont la propriété de transformer des rayons UV, normalement invisibles pour l'œil humain, en lumière perceptible. Certains des colorants azoïques utilisés sont susceptibles de libérerdes amines aromatiques (cancérigènes).

Source : ADEME

Apprécier la qualité écologique des encres (offset) et des produits associés L’offset Cette technique domine largement le secteur de l’imprimerie : neuf entreprises sur dix l’utilisent. L’offset est adapté aux moyens et aux gros tirages de labeur (booklets, leaflets, flyers, etc.) et de presse (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, etc.). Vous pourrez y recourir pour l’impression de papiers et de cartons (journaux, revues, livres, annuaires, billets de banque, travaux illustrés, etc.), mais aussi pour celle de fer blanc, d’aluminium, de calque, etc.

En fonction des travaux envisagés, on distingue deux types de machines pour l’offset. La presse à feuille est indiquée pour les tirages de 1 000 à 30 000 exemplaires, allant du petit format (A4, A3, A2) aux grands formats (710x1 020, 1 020x1 420, 1 200x1 620 mm). Quant à la presse à bobine ou rotative, elle est réservée aux gros tirages (à partir de 30 000 exemplaires).

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À l’ADEME, le procédé offset est employé notamment pour l’impression des « Guides pratiques » grand public ou du « Catalogue annuel des publications ».


La composition des encres Les trois composants de base des encres utilisées sont : les pigments : matières solides colorantes, visibles sur le support après impression ; le véhicule (solvant) : ce constituant principal de l’encre en quantité transporte le pigment et permet de le fixer sur le support ; les adjuvants : ils différencient et améliorent le rendement des encres en fonction de leurs propriétés (diluants, gélifiants, tensioactifs, etc.). La fabrication des encres d’imprimerie se fait encore à partir de substances dangereuses pour l’environnement et la santé. Ces composants se diffusent en effet dans l’air des ateliers, notamment lors de la phase d’impression. Et même si la grande majorité des imprimeries sont pourvues de systèmes d’aération avec filtres à particules, ces matières n’en constituent pas moins un risque pour l’environnement. Le Comité technique européen « Encre d’imprimerie » du Conseil européen de l’industrie des peintures, des encres d’imprimeries et des couleurs d’art (CEPE) a établi une liste d’exclusion de certaines substances, qui ne sont plus employées dans les encres et produits annexes par l’industrie européenne des encres et d’imprimerie. Cet engagement volontaire de la profession étant respecté par tous les professionnels, il ne constitue donc pas un élément différenciant pour l’achat ou l’utilisation d’encres plus respectueuses de l’environnement et de la santé.

Comment bien choisir son encre (impression offset) ? Vous pouvez utiliser des encres dites « végétales », fabriquées avec des solvants à base d’huiles végétales et non minérales. Elles présentent une moindre toxicité. Par ailleurs, elles sont obtenues à partir de substances renouvelables, contrairement aux encres ordinaires qui proviennent de substances non renouvelables, issues de la pétrochimie. Ces encres sont plus ou moins nombreuses selon le procédé offset employé : pour le procédé feuille à feuille, les encres végétales « quickset » se développent de plus en plus ;

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pour le procédé sur rotative, les encres « heatset » végétales sont encore plus développées.

Les encres végétales présentent de nombreux atouts par rapport aux encres minérales. – Utilisation de ressources renouvelables (huiles de tournesol, de colza, de soja, de lin, etc.). – Réduction des émissions de CO2. – Biodégradabilité, sauf pour les pigments contenus dans l’encre.

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– Plus de brillance et d’intensité des couleurs et constance dans la qualité de l’imprimé. – Meilleur transfert (passage du blanchet à la feuille) et donc facilité d’utilisation pour l’imprimeur. – Même niveau de « désencrabilité » que les autres encres.

Il existe également un autre type d’encre : les encres UV. D’origine minérale, elles ont l’avantage de ne pas utiliser de solvants. En effet, le procédé repose sur l’utilisation de particules (monomères) qui se fixent entre elles (polymérisation) sous l’effet d’ondes lumineuses (les UV). Ces encres peuvent toutefois présenter des risques pour la santé lors de l’étape d’impression, car les particules d’encre sont toxiques. Le personnel doit donc être protégé. Une fois polymérisées, ces particules deviennent « stables » et ne présentent plus de danger.

Réduire le recours aux substances chimiques Lors de la préparation des formes imprimantes, le choix des technologies numériques, tel le CTP, permet de réduire les impacts, en particulier lorsque ce procédé est associé à l’utilisation de plaques thermiques.

Les autres produits associés

Les produits de nettoyage des rouleaux, des blanchets, des encriers, etc., sont souvent constitués d’un mélange de solvants organiques également émetteurs de COV. Encore peu utilisés en France, les Agents nettoyants végétaux (ANV) sont fabriqués à partir d’huile végétale (huile de soja, colza, etc.) estérifiée avec un alcool. Ils sont peu toxiques et peu volatiles, non inflammables, n’émettent pas de COV et sont produits à partir de matières premières renouvelables. Ils semblent cependant plus contraignants à l’utilisation.

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Les solutions de mouillage contiennent souvent de 5 à 20 % d’alcool isopropylique, un composant organique volatile (COV) nocif pour la santé et l’environnement et irritant puissant. Si un procédé sans solution de mouillage se développe (dit « waterless » ou « dryoffset »), il est également possible d’en limiter les impacts : afin de réduire les émissions de COV, certains industriels mettent en place un système de refroidissement de la solution de mouillage (12 à 13 ˚C) et/ou de traitement de l’eau. Les bonnes pratiques actuelles permettent généralement de limiter la teneur en alcool isopropylique de la solution de mouillage à moins de 10 %.


Les vernis

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Pour des questions de qualité, de propreté et de tenue du support, il est fréquent de recourir à des vernis en fin d’impression. Là aussi, posez-vous la question de leur utilité.

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7 Comment mieux maîtriser l’impact de la diffusion ?

Les frais environnementaux sont généralement synonymes de coûts économiques. Si vous évaluez dès le début le prix de la diffusion de votre document, vous maîtriserez autant l’impact économique que l’impact environnemental (coûts de l’emballage, du transport, de multiples envois adressés individuellement à chaque cible). Le prix des prestations de transport des colis et du courrier est toujours calculé selon des barèmes (en fonction de la masse et/ou du volume, voire du format). Le passage au tarif supérieur se joue parfois sur quelques grammes, lesquels ne sont pas forcément indispensables à la bonne tenue de votre produit. Ces petites erreurs ou négligences ont, au final, un véritable impact économique et environnemental quand il s’agit de milliers, voire de dizaines de milliers d’envois.

Réduire et choisir les emballages Que la décision relève du concepteur du support de communication ou de la personne en charge de sa diffusion, vous chercherez à :

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réduire le poids et le volume des emballages ; limiter les « suremballages » (les films plastiques pas toujours indispensables et n’assurant pas forcément la protection que l’on croit) ; utiliser des emballages recyclables (mono-matériaux pour lesquels il existe des filières de recyclage, emballages dont les matériaux sont facilement séparables afin de faciliter le geste de tri) ou fabriqués à partir de matériaux recyclés.

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Réduisez le volume ainsi que le poids de vos emballages, vous limiterez ainsi vos déchets en même temps que la consommation d’énergie et la pollution atmosphérique lors de la livraison ! L’emballage peut donc être optimisé, notamment en faisant appel à des matériaux respectueux de l’environnement. Par ailleurs, posez-vous la question de l’utilité de l’emballage : est-il réellement indispensable ?

Pour les calages (remplir les vides), l’utilisation de poches (en plastique) gonflées permet, avec un minimum de matériaux, de remplir cette fonction… sans ajouter de poids. À réception, les poches, une fois crevées, limitent largement l’encombrement des poubelles… à moins d’être réutilisées pour des envois futurs. Pensez également à utiliser des produits de calage issus de la filière agricole (flocons de maïs, etc.) !

Aujourd’hui, l’industrie de l’emballage prépare et teste de nouveaux emballages à base de fibres cellulosiques et de polymères renouvelables qui pourraient se substituer aux polymères d’origine pétrochimique non renouvelables comme le polystyrène expansé.

Les imprimés non sollicités en question Une filière s’organise actuellement pour la valorisation et l’élimination des imprimés non sollicités : produisez vos imprimés en vous inscrivant dans une démarche de développement durable !

Les émetteurs d’imprimés non sollicités distribués ou mis gratuitement à disposition des particuliers, sans que ceux-ci en aient préalablement fait la demande, sont désormais tenus de contribuer à la collecte, à la valorisation et à l’élimination des déchets ainsi produits. Le décret 2006-239 du 1er mars 2006 précise les modalités de versement de cette contribution obligatoire.

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En France aujourd’hui, selon les chiffres de l’ADEME, 3,6 millions de tonnes de déchets d’imprimés collectés par les collectivités locales (journaux, magazines, publicités, annuaires, mailings divers, etc.) sont générés chaque année par les ménages et les petites entreprises, dont un million de tonnes pour les seuls imprimés non sollicités (imprimés publicitaires sans adresse, imprimés publicitaires mis à disposition, presse gratuite d’annonces) ! Chaque foyer en reçoit annuellement et en moyenne 40 kg.

Comment mieux maîtriser l’impact de la diffusion ?

Les entreprises concernées par ce dispositif sont donc les donneurs d’ordre de campagnes de publicité non adressées (grande consommation et distributeurs), les éditeurs de presse gratuite et d’annuaires. La contribution volontaire s’élevait à 35 euros par tonne pour 2006. Ces émetteurs doivent déclarer leurs volumes d’imprimés auprès d’ÉcoFolio, l’organisme en charge de la collecte des contributions (agrément du 23 janvier 2007). Le rôle de cet « éco-organisme » consiste également à redistribuer les sommes collectées aux collectivités locales, sous forme de soutien financier, en favorisant celles qui recyclent les déchets papier. Dès 2008, ÉcoFolio prévoit de reverser au moins 15 millions d’euros aux collectivités locales. ÉcoFolio s’attache également à renforcer le tri sélectif des papiers, mais aussi à promouvoir les gestes environnementaux du consommateur à travers des politiques d’information, déclinées en partenariat avec les associations et les collectivités. Par ailleurs, l’élaboration d’une charte de prévention/éco-conception devrait prochainement encourager une démarche innovante en soulignant les bonnes pratiques en matière de fabrication (utilisation d’encre végétale, papier recyclé, huile végétale, etc.), au niveau du process industriel (en réduisant et en organisant le traitement des déchets d’activité) et en favorisant les processus de dématérialisation dans le but de réduire les paginations.

Pour éviter les stocks, visez juste Tous les efforts réalisés durant les étapes de la vie d’un support de communication ne doivent pas, bien sûr, faire oublier l’essentiel. Un éco-produit est avant tout un produit qui répond à un besoin. Dans le cas contraire (stocks obsolètes non expédiés, documents diffusés mais quasi non lus), il s’agira uniquement de gaspillage. Pour éviter de tels déboires lors d’un mailing, assurez-vous notamment de la mise à jour de vos fichiers ou des fichiers que vous louez. Il est facile de juger de la qualité d’un fichier en décomptant le nombre de retours pour mauvaise adresse.

Pour des transports plus écologiques

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Outre l’optimisation du poids et de la forme (taille, volume) des produits, les impacts du transport peuvent également être limités par trois moyens. Ainsi, pourquoi ne pas regrouper différents envois ou commandes afin d’éviter un colisage inutile ? Par ailleurs, n’hésitez pas à limiter les courriers express : les « 48 h chrono » ne sont pas toujours nécessaires ou, en tout cas, moins souvent qu’on ne le pense. Ils sont la conséquence d’une mauvaise utilisation de la logistique existante ou d’une piètre gestion du temps. La nature même de ces envois

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« express » implique l’utilisation de moyens de transport rapides, donc beaucoup plus consommateurs d’énergie et au final, plus polluants. Pour gagner parfois quelques heures, le colis empruntera l’avion au lieu du train et aura donc un impact beaucoup plus lourd sur l’environnement. Par ailleurs, en milieu urbain, ces courriers express sont synonymes de distribution quelque peu « anarchique » et de nouveaux troubles (stationnement en double file, embouteillages). Enfin, recherchez des modes de transport plus écologiques : en ville, les livraisons à vélo ou avec des véhicules électriques se multiplient. Il faut aussi revoir à la baisse l’habitude de certains clients qui utilisent systématiquement des coursiers devant immédiatement traiter la demande d’un client ou des plis soi-disant exclusifs, pour aller plus vite.

En pratique Acheminer des plis et des colis urgents à vélo !

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Acheminer le courrier à vélo présente de nombreux avantages. Les délais de prise en charge et de livraison sont garantis : le vélo est en effet affranchi des problèmes de stationnement et d’embouteillages urbains. D’autre part, il permet d’éviter la pollution globale (CO2) et locale (bruit, NOx, particules, etc.), qui a des conséquences sur la santé. Enfin, ce mode de transport permet d’économiser du pétrole, une ressource de plus en plus rare et chère.

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8 Intégrer une communication éco-responsable dans les bureaux…

Choix du papier De nombreux fournisseurs proposent désormais, dans leurs catalogues, du papier éco-labellisé ou simplement recyclé pour les copieurs et les imprimantes de bureau. Il est donc devenu facile de choisir du papier recyclé de qualité pour tous les besoins de différents formats et grammages. Pour connaître la liste des papiers écolabellisés, rendez-vous sur www.ecolabel.com.

Choix du mode d’impression recto verso

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Le choix du recto verso est loin d’être un détail. La systématisation de l’achat d’imprimantes proposant cette fonctionnalité peut induire une importante économie de papier. Or, la consommation de papier se situe en tête des impacts environnementaux liés à la réalisation de documents. Plus de 90 % de l’énergie consommée durant la vie d’un photocopieur (depuis l’extraction des matières premières jusqu’à son élimination, en passant par sa fabrication et son utilisation) est, en fait, liée à l’énergie nécessaire à la production du papier utilisé. Ainsi, même s’il est important de se préoccuper de la qualité écologique du papier et des cartouches employées, le geste environnemental le plus profitable reste la réduction à la source… En clair, consommer moins de papier.

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Bilan énergétique du cycle de vie du photocopieur Énergie liée au Cycle de vie du photocopieur (hors papier)

Énergie liée au Cycle de vie du papier utilisé

Énergie économisée en faisant 10 % de recto verso

Lorsque cela est possible, vous devez toujours favoriser le mode recto verso : c’est une économie de papier assurée : pour faciliter les choses, cette option peut être paramétrée directement par défaut sur les imprimantes individuelles ou en réseau. De plus, si cela n’altère pas la lecture, vous pouvez également utiliser ce mode d’impression avec les options « 2 pages par feuille » et/ou « économe ». Autant d’économies en plus et de papier consommé en moins…

L’impression recto verso représente un triple bénéfice. – Avec 30 % d’économies, l’impact sur les achats de papier est immédiat. De plus, ce type d’imprimante vaut sensiblement le même prix qu’une imprimante recto seul. – Les dossiers seront moins épais, les sacs moins lourds, les archives moins volumineuses, chacun y gagne. – Moins de matières et d’énergie, c’est aussi moins de pollution de l’eau et de l’air… et au final, moins de papier à traiter en fin de vie.

Les imprimantes réseau induisent de nouveaux modes de travail et d’impression. Elles permettent à l’usage de limiter la quantité de papier du fait de leur éloignement géographique relatif (elles ne sont plus situées à proximité immédiate du poste de travail). Elles réduisent le parc d’imprimantes individuelles qu’elles remplacent directement et offrent plus de fonctionnalités (mode recto verso, mode livret, fonction scanner, etc.). Enfin, elles bénéficient d’une meilleure maintenance.

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Choix d’imprimantes réseau

Intégrer une communication éco-responsable dans les bureaux…

En pratique Des logiciels pour guider vos impressions éco-responsables au bureau ! Une idée à suivre ? C’est pour limiter le gaspillage de papier et d’encre que l’éditeur Doxense a conçu le progiciel Watchdoc. Cet outil permet notamment à ses utilisateurs de vérifier l’adéquation entre leurs besoins et les moyens mis en œuvre en matière d’impressions et de copies, en bref de réduire les coûts tout comme l’impact sur l’environnement des impressions bureau ! En effet, selon ses concepteurs, on estime en moyenne que 20 % des volumes imprimés peuvent ainsi être économisés, soit une ramette de papier par an et par personne. Pour permettre à l’entreprise de sensibiliser et de responsabiliser chaque utilisateur, Watchdoc est la seule application affichant l’impact économique et aussi écologique en m3 d’eau épargnés, en MWh d’énergie et en arbres consommés et préservés !

Selon une enquête européenne sur le profil des « Professional wasters » (« gaspilleurs au bureau ») menée par Ipsos et Lexmark en mars 2006, la quasi-totalité des salariés européens (94 %) déclarent avoir conscience de l’impact économique et environnemental du gaspillage de papier, contre seulement 5 % qui estiment que les impressions inutiles de papier n’ont pas de conséquences environnementales majeures. Ces chiffres encourageants montrent donc une prise de conscience massive de l’impact du gaspillage ! Les salariés italiens déclarent être les plus vigilants pour contenir ces pertes (85 %), devant les Espagnols (75 %), les Allemands (74 %), les Britanniques (72 %), les Suédois (70 %) et les Français (69 %).

Toujours selon cette enquête, trente-quatre pages sont imprimées en moyenne chaque jour par salarié. Ce chiffre élevé témoigne d’un probable gaspillage concernant certaines impressions. La France est légèrement en retrait, avec trente et une pages imprimées par jour.

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Choix des encres (cartouches d’impression) De manière générale, pour les cartouches laser ou jet d’encre, on recherchera au minimum des cartouches remanufacturées et reprises par le fournisseur. Pour les cartouches d’impression laser, recherchez des modèles répondant aux exigences de l’écolabel officiel NF Environnement « cartouches d’impression laser ».

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Dématérialisez vos réunions de travail ! Les réunions de travail génèrent un coût financier ainsi qu’un impact écologique qui n’est pas nul lorsque vous vous déplacez d’un lieu à un autre. Vous pouvez adopter un système de conférence téléphonique ou de visioconférence pour vos réunions. Ainsi, en plus du côté pratique, puisque vous n’avez plus besoin de vous rendre directement à une réunion de travail (surtout si vos fonctions nécessitent que vous y assistiez fréquemment !), vous économisez du temps, de l’argent et vous faites un geste pour l’environnement !

Check-list L’impression éco-responsable au bureau ! ✔ INTERROGEZ-VOUS systématiquement sur l’usage que vous pensez faire d’un document avant de l’imprimer. ✔ NUMÉRISEZ vos contenus d’informations : mettez-les en ligne sur votre réseau professionnel ! ✔ RASSEMBLEZ les documents informatifs, isolés les uns des autres, en un document unique. ✔ CALCULEZ raisonnablement la quantité nécessaire d’exemplaires à imprimer.

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✔ IMPRIMEZ recto verso.

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Mémo Voici les questions indispensables à se poser lors de l’élaboration d’un projet d’édition éco-responsable.

Phase de création graphique Vos créations graphiques favorisent-elles la réduction des matières ? Passez à une mise en page recto verso de vos maquettes, cela représente automatiquement 50 % d’économie de papier. Limitez les grandes zones blanches et non utilisées. Réduisez les marges. Évitez les aplats de couleurs pour limiter les quantités d’encres à l’impression. Évitez les effets spéciaux (métallisés notamment). Choisissez des formats standard qui limitent les chutes de matière à la fabrication et facilitent leur transport (gain de place).

Phase de choix des supports Les supports souhaités intègrent-ils les aspects sociaux et environnementaux ? Privilégiez en priorité les produits répondant aux exigences des écolabels (écolabel européen, écolabel nordique Cygne blanc, écolabel français NF Environnement, etc.) ou à défaut les matériaux recyclés ou vierges issus de forêts gérées durablement (certifications FSC, PEFC, ou équivalent). Demandez que vos supports soient imprimés à l’aide d’encres à base végétale (impression offset). Évitez l’utilisation de plusieurs matériaux pour un même produit (papier + plastique, papier + métal), car cela peut empêcher leur tri et leur recyclage.

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Évitez les matériaux lourds et volumineux qui auront une incidence sur l’impact environnemental lors de la diffusion. Envisagez les supports à longue durée de vie pouvant avoir un deuxième usage (mallette de conférence, etc.). Évitez l’utilisation de gadgets (pin’s, casquettes, etc.) dont l’usage réel est très limité et favorisez les produits utiles. Renseignez-vous sur l’origine des produits.

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Phase de fabrication impression Vos process sont-ils socialement et écologiquement responsables ? Choisissez un industriel engagé dans la démarche (marque Imprim’Vert par exemple) ; à défaut, sensibilisez-le sur les avantages de l’éco-responsabilité (image, économies d’eau et d’énergie, etc.). Privilégiez le processus d’impression CTP, qui évite d’avoir à réaliser des films photographiques en transférant les informations directement sous forme numérique. Réduisez le pelliculage pour réduire l’usage de substances chimiques. Vérifiez ou demandez si nécessaire que les chutes de papier ou de matières soient triées pour être recyclées. Demandez les documents attestant la bonne gestion des déchets et la valorisation des produits chimiques utilisés. Renseignez-vous sur la possibilité de faire assembler certains documents ou produits nécessitant une main-d’œuvre non spécialisée par des structures sociales dédiées (Centres d’Aide par le Travail, Ateliers Protégés, etc.).

Phase de diffusion Comment réduire les impacts à la source ? Privilégiez au maximum la dématérialisation (par la création d’un site Web spécifique, la réalisation d’un mailing ciblé, etc.). Indiquez en bas du document transmis par e-mail qu’il ne nécessite pas forcément d’être imprimé. Optimisez vos envois (certains colis destinés à une même cible peuvent être envoyés le même jour). Anticipez la période de diffusion pour éviter les envois en courrier express, beaucoup plus dommageables pour l’environnement. Optez pour des enveloppes répondant aux exigences de l’écolabel NF Environnement. Utilisez des matériaux écologiques pour protéger vos colis fragiles (chutes de papier découpés, chips pop-corn, etc.).

Vos cibles ont-elles été atteintes ? Mettez régulièrement à jour vos bases de données « Destinataires » pour éviter le retour des documents (double impact sur les transports pour un résultat négatif).

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Favorisez les diffuseurs ayant une démarche éco-responsable (optimisation des tournées, transports doux, utilisation de biocarburants, etc.).


Questionnez vos cibles sur vos choix éco-responsables (la démarche est-elle bien perçue ? Sont-ils satisfaits de la qualité du support ?). Quelle est la fin de vie de vos outils de communication ?

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Demandez-vous si vos outils peuvent facilement être recyclés ou réutilisés par les destinataires (la collectivité territoriale a-t-elle mis en place le tri sélectif ?).

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Partie

3 Abordez vos manifestations avec une attitude éco-responsable… Organiser ou être partenaire de manifestations de relations publiques et d’événements de communication (forum, festival, événement sportif, colloque, lancement de produit, showroom mobile, congrès, convention interne, exposition, réunions publiques, etc.) qui permettent de rassembler ses publics (consommateurs, usagers, citoyens, distributeurs, fournisseurs, salariés, filiales, adhérents, bénéficiaires, etc.) répond à des objectifs de communication bien spécifiques (informer, fédérer, surprendre, séduire, convaincre, faire participer, partager, etc.). Vous participez peut-être aussi, pour les besoins de votre communication commerciale, à différents salons et foires/expositions professionnels ou grand public en qualité d’exposant. Chaque manifestation constitue l’occasion de présenter une activité le plus positivement possible : c’est une vitrine du savoir-faire et également l’occasion d’afficher votre implication concrète en faveur de l’environnement, en cohérence avec vos discours, vos offres et les attentes croissantes de vos partenaires.

9 Pourquoi éco-concevoir vos manifestations et événements ?

Toute manifestation est par nature éphémère et génératrice d’impacts négatifs sur l’environnement. Il faut bien considérer qu’un tel événement a souvent une incidence plus ou moins importante sur l’environnement : consommation de papier, transports, déchets, énergie, utilisation de différents types de matériaux, etc. Ainsi, le salon Pollutec produit plus de cent tonnes de déchets en quatre jours – dont près de 20 % de papier, correspondant à la documentation jetée par les visiteurs quelques instants seulement après avoir été collectée sur les stands.

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En 2004, les Rencontres Trans Musicales de Rennes, organisées sur trois jours, ont consommé près d’un million de kWh d’énergie (soit l’équivalent de la consommation annuelle de plus de trois cents foyers) et produit environ trente tonnes de déchets, pour une fréquentation globale de 46 500 personnes.

Tout l’enjeu consiste donc à réduire cette incidence et à montrer la cohérence de vos discours par rapport à votre stratégie et aux attentes de vos partenaires. Votre démarche peut par exemple porter sur le choix du lieu de la manifestation, mais également sur l’éco-conception des stands, sur la nature et la manière de concevoir des outils et des objets de promotion, sur la prise en compte des principes d’éco-conception dans la réalisation de plaquettes et de documents d’information, etc. Cependant cette prise en

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Abordez vos manifestations avec une attitude éco-responsable…

compte constitue une évolution importante des mentalités, car il faudra mobiliser à la fois les équipes, les clients, les fournisseurs et repenser même l’organisation générale du quotidien.

Si vous êtes organisateur Être oranisateur vous permet de « signer » votre engagement en faveur du développement durable et d’en tirer des avantages qui sont loin d’être négligeables. Ainsi, à l’heure où les manifestations éco-responsables commencent à se faire jour, le fait d’être précurseur dans cette démarche permet de prendre date, de vous positionner par rapport à la concurrence, d’en tirer des bénéfices également en termes d’image et d’apporter votre contribution pour faire émerger un marché. En outre, en sensibilisant vos partenaires, les exposants, les participants ou les visiteurs à ces problématiques, vous pourrez susciter un effet d’entraînement qui permettra à chacun de s’inscrire dans la démarche au-delà de votre seule manifestation. C’est l’effet boule de neige !

Si vous êtes exposant ou intervenant Par le biais de votre participation à toute manifestation, que ce soit en qualité d’exposant ou d’intervenant, votre présence même sera l’occasion de mettre en avant votre démarche de développement durable et de transmettre un certain nombre de messages forts à vos publics. Vous jouez donc un rôle dans leur sensibilisation en mettant en cohérence vos paroles et vos actes. Ainsi, lorsque vous participez en tant qu’exposant à des salons professionnels ou des foires grand public, la conception et la réalisation de votre stand représentent une opportunité de réduction de votre impact environnemental, tout comme votre politique de diffusion de documentation. En tant qu’intervenant, vous pouvez par exemple agir sur la nature des supports dont vous vous servirez. Autant d’actions qui vous permettront de laisser une empreinte dans les esprits, mais beaucoup moins sur l’environnement !

Repenser sa communication à l’aune des principes du développement durable peut paraître parfois bien compliqué lorsque l’on agit seul. Pour donner plus de poids à votre démarche et aux actions que vous souhaitez engager, vous pouvez participer aux initiatives qui commencent à émerger au sein des différentes associations professionnelles de communication. Ainsi, l’ANAé a été l’une des toutes premières à se mobiliser avec l’ensemble de la filière regroupant les associations et les syndicats professionnels

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Une démarche au-delà du simple engagement personnel

Pourquoi éco-concevoir vos manifestations et événements ?

de l’événement : Chambre Syndicale des Professionnels de l’Événement (CSPE), Fédération Française des Métiers de l’Exposition et de l’Événement (FFMEE), France Congrès, Foires Salons et Congrès de France (FSCF), Synpase et Traiteurs de France. Comme le souligne Dan-Antoine BlancShapira, directeur de l’agence Sensation ! et co-initiateur du chantier développement durable à l’ANAé, « nous pouvions très bien continuer tout seuls à nous impliquer dans cette démarche en vue de nous améliorer et de bénéficier d’avantages concurrentiels dans la mesure où il y a une demande de plus en plus forte de nos clients en la matière. Cependant, cela n’aurait alors pas été une vraie démarche éco-responsable puisque nous nous serions limités à la seule considération de notre chiffre d’affaires. Nous avons voulu aller au-delà d’une démarche plus personnelle et ainsi convaincre toutes les agences de l’ANAé dans un premier temps, puis la quasi-totalité de la filière "événement" de s’impliquer dans cette démarche, tous à l’unisson, de façon à ce que l’on puisse avoir un réel impact positif au niveau de l’éco-responsabilité. Notre démarche n’est pas statique. C’est une démarche permanente en vue également de convaincre nos prestataires. Nous encourageons à améliorer l’offre de services ou de produits. Lorsque tout le monde fait passer le même message, cela contribue très largement à une prise de conscience collective ».

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Imaginer des événements avec un impact limité sur l’environnement constitue une gageure pour beaucoup, mais une réelle volonté pour Le Public Système, agence spécialisée dans la communication événementielle. « Faire cohabiter le business et le développement durable, c’est un beau projet », résume son directeur, Benoît Desveaux, co-initiateur du chantier développement durable à l’ANAé. « Nous voulons démontrer que nous avons un métier mature, responsable et avons mis en place un programme ambitieux en matière de protection de l’environnement, avec le soutien de l’ADEME. Nous avons multiplié les réunions de sensibilisation des membres de nos groupements professionnels. Au niveau du Public Système, nous avons par ailleurs réalisé un guide des gestes simples pour économiser l’énergie, à l’intention de nos collaborateurs, et ça marche ! » C’est donc dans ce cadre que les partenaires mobilisés autour de l’ANAé ont tout d’abord signé, le 22 novembre 2006, une charte d’engagement des professionnels de l’événement en faveur du développement durable (voir le document reproduit ci-après intitulé « Charte d’engagement des professionnels de l’événement en faveur du développement durable »), dont l’objectif est d’intégrer celui-ci dans la filière de l’événement. Puis, ce collectif a proposé au printemps 2007 « L’Éco-Guide – Carnet de route vers un événement éco-responsable ». Dans ce document, « les professionnels trouveront tous les conseils pratiques par grand poste, notamment le transport, la décoration, le son, l’éclairage, la vidéo et la restauration », indique Benoît Desveaux. Conseils et recommandations précises en fonction des thématiques sont ainsi offerts aux acteurs du métier de l’événement.

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Afin d’enrichir les pistes d’amélioration proposées, un site Internet contributif, www.eco-evenement.org, recensant les bonnes pratiques, est progressivement développé depuis le second semestre 2007. L’étape suivante consiste à former les entreprises de la filière.

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Pourquoi éco-concevoir vos manifestations et événements ?

Nous vous proposons dans cette partie de l’ouvrage des pistes d’amélioration de la qualité environnementale de votre manifestation. Agissez dès l’amont en éco-concevant votre manifestation : vous réaliserez ainsi votre projet tout en agissant concrètement pour une meilleure protection de l’environnement !

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Prenez les choses dans le bon ordre : à chaque étape, ses propres pistes d’amélioration ! Celles proposées dans les pages suivantes sont indicatives et constituent la base de votre démarche de progrès. S’agissant d’un domaine jeune et novateur, son développement repose sur la créativité de chacun. Alors, inspirez-vous et imaginez vos propres solutions…

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10 Intégrer les exigences environnementales dès la préparation

Dès la préparation de la manifestation, vous pouvez agir sur différents paramètres en amont pour réduire son impact environnemental et la transformer en une véritable éco-manifestation.

Choisir un lieu et des modes de déplacement respectueux de l’environnement

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Transports et déplacements : des choix pour les limiter et les optimiser Le secteur des transports dans son ensemble contribue fortement à l’accroissement de la consommation d’énergie en France, ainsi que des émissions de gaz à effet de serre. La part du secteur dans la consommation finale totale d’énergie est aujourd’hui de 31 %, contre seulement 13 % en 1960 et l’on observe un quasi-doublement de sa consommation depuis 1973. Le transport routier (voitures particulières, véhicules utilitaires et poids lourds) domine le bilan énergétique, puisqu’il représente 81 % de la consommation d’énergie de ce secteur, tous modes de transport confondus. Concernant l’impact environnemental lié à l’effet de serre, ce secteur est responsable de 28 % des émissions nationales de gaz à effet de serre et de 35 % des émissions de CO2. Voici donc quelques pistes pour agir et réduire ces émissions dues aux déplacements liés à votre manifestation.

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Privilégiez des déplacements plus écologiques La première démarche consiste à donner la priorité à un lieu facilement accessible en transports collectifs (métro, tramway, train et bus). Vous pouvez de surcroît choisir de privilégier le covoiturage, le vélo, ou la marche à pied, afin de limiter l’utilisation des voitures individuelles. Dans ce cas, faites-le savoir pour encourager les participants à adopter un comportement plus éco-responsable ! Vous pourrez ainsi en faire un atout supplémentaire dans la réussite de votre manifestation.

Fournissez des informations utiles pour faire le bon choix Pour inciter les participants à utiliser ces modes de déplacements alternatifs à la voiture, faites figurer les informations pratiques (le plan d’accès en transports en commun à partir des gares et des aéroports, les temps de parcours) sur les invitations, les affiches ou les leaflets par exemple. En effet, souvent peu familiarisés avec le lieu de la manifestation, les participants n’ont peut-être pas envisagé de recourir aux transports en commun. Ils découvriront grâce à vos informations la facilité et le côté pratique de ces modes de transport. De même, vous pourrez indiquer la présence de pistes cyclables ou de parkings à vélos sur le lieu de la manifestation et les possibilités de location de vélos lorsqu’elles existent.

En pratique Un outil à la disposition des participants : l’ÉcoComparateur Le site Voyages-sncf.com a choisi d’inciter les internautes aux bons gestes : il leur propose de comparer pour une même destination les différents modes de transport en fonction de leur impact sur l’environnement (exprimés en kilogrammes de CO2 par personne). La méthodologie de calcul a été élaborée par les ingénieurs de l’ADEME et développée sur le site par les équipes de Voyages-sncf.com. En quelques clics, l’ÉcoComparateur indique à l’internaute les kilogrammes de CO2 des différents modes de transport pour la destination choisie (voiture, train, avion sur lignes régulières et compagnies low cost).

Pourquoi ne pas mettre en place un système de navettes dont la capacité est adaptée à la fréquentation (à partir des gares et des aéroports ou de points de rencontres) ? Vous pouvez aussi organiser un covoiturage, notamment pour des manifestations professionnelles impliquant un nombre défini de participants, ou également offrir un pass de transports en commun, valable pendant la durée de la manifestation.

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Offrez des moyens de transport alternatifs aux visiteurs… et aux exposants

Intégrer les exigences environnementales dès la préparation

À l’occasion de grands salons et d’événements importants, n’oubliez pas de prendre en compte les nombreuses livraisons qui seront nécessaires (stands, fournitures, maintenance). Une organisation rigoureuse et un cahier des charges fourni aux participants plusieurs semaines avant la manifestation vous permettront de mieux gérer ces livraisons et/ou leur organisation et d’éviter d’autres nuisances pour l’environnement.

En pratique Et si on y allait à plusieurs ? Pourquoi ne pas proposer aux participants le covoiturage ? Il existe différents sites Internet qui se sont spécialisés dans la mise en œuvre de ce type de service pour les entreprises et les collectivités, mais qui travaillent également avec de nombreux festivals, salons et autres événements importants. Les participants n’ont qu’à s’inscrire via ces sites puis se laisser guider !

Proposez des listes d’hébergements écologiques L’hébergement des participants à une manifestation constitue également une source potentielle d’impact sur l’environnement. Selon différentes sources, un hôtel-restaurant produit environ 5,5 m3 de déchets par an et par chambre. Ajoutez à cela les eaux usées et l’on estime alors ce chiffre à environ 90 m3 par an et par chambre ! L’utilisation de l’eau représente en moyenne 300 litres par client et par nuitée dans un hôtel international, dont 54 % dans les chambres et les toilettes et 21 % dans les cuisines. Par ailleurs, si l’on combine à cela l’éloignement des différents hébergements du lieu même de la manifestation, on comprend davantage l’enjeu considérable qui se cache derrière cette réflexion.

Interview de Benoît Desveaux, directeur général du Public Système

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Concevoir des éco-événements engendre-t-il un coût plus important ? C’est souvent la première réaction du client en effet. Mais c’est faux. Nous avons par exemple organisé un congrès à Paris avec une idée simple : tout mettre en place autour de la ligne 1 du métro. Le congrès s’est tenu au CNIT, à La Défense, la soirée s’est déroulée au Lido et tous les congressistes étaient logés dans des hôtels le long de la ligne de métro. C’est la preuve qu’en étant un peu créatif, un peu imaginatif, on peut organiser des événements différemment, en favorisant l’environnement, sans pour autant dépenser plus d’argent. En l’occurrence, cette opération s’est même avérée moins coûteuse !

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Progressivement, le secteur hôtelier s’engage, lui aussi, dans des démarches de développement durable, qui peuvent se traduire par l’obtention de labels environnementaux comme l’écolabel européen. Adapté depuis avril 2003 à l’hôtellerie, il est délivré en France par l’AFAQ AFNOR Certification et de nombreux hôtels se lancent dans la démarche (à la mi-2007, au niveau européen, près de cent établissements étaient titulaires de cet écolabel). Pour information, 84 critères de performance environnementale (dont 37 optionnels) doivent être respectés. Ils concernent les actions engagées en vue de limiter la consommation d’énergie et d’eau, de diminuer la production de déchets, de favoriser l’utilisation de ressources renouvelables et de substances moins dangereuses pour l’environnement, mais également d’encourager l’éducation et la communication en la matière. Parmi les obligations à respecter : l’utilisation de 22 % d’électricité provenant de sources d’énergies renouvelables. Système de reconnaissance indépendant, valable en Europe, il présente l’avantage d’être un label officiel encadré par un règlement communautaire. N’hésitez pas à le faire connaître des gestionnaires d’hôtels afin de participer à son développement : « citez pour inciter ! »1. À ce titre, soulignons l’initiative de l’Union des Métiers de l’Industrie Hôtelière de la Région Aquitaine (UMIHRA), qui s’est fixée comme objectif, en partenariat avec le conseil régional et l’ADEME, dans le cadre du Programme Régional Aquitain de l’Environnement (PRAE), de promouvoir l’écolabel européen des hébergements touristiques auprès de ses adhérents en Aquitaine. Cette opération d’accompagnement d’une dizaine d’hôtels pionniers dans cette démarche de labellisation devrait faciliter par la suite la diffusion et la généralisation de cette reconnaissance environnementale.

En pratique

Ouvert depuis 1999, l’hôtel Les Orangeries (Vienne), classé 3 étoiles, dispose de sept chambres et de trois appartements dans une demeure du XVIIIe siècle située dans un parc arboré. La démarche initiée par la directrice de l’hôtel a été soutenue par l’ADEME et le Centre des Jeunes Dirigeants (CJD). Cet établissement est le premier en France à avoir reçu l’écolabel européen « Services d’hébergement touristique », délivré par l’AFAQ AFNOR Certification en mai 2006. Pour cela, il a engagé différentes actions et modifié ses pratiques dans les domaines de l’énergie, de l’eau et de la gestion des déchets. Le personnel a également bénéficié de formations. Une nouvelle politique d’achats a été engagée (produits d’entretien

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www.eco-label-tourism.eu

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Un premier hôtel français titulaire de l’écolabel européen


écologiques, produits biologiques ou équitables pour les repas). Mais les clients n’ont pas été oubliés, puisqu’ils sont sensibilisés aux choix effectués et invités à continuer leurs efforts lors de leur retour à la maison. D’autres labels existent encore, comme celui de la Clé Verte qui, depuis 2002, est promu par la Fondation pour l’Éducation à l’Environnement en Europe (FEEE). Initié au Danemark, ce label écologique est déjà présent dans de nombreux pays. Cette marque distinctive encourage les gérants d’hébergements touristiques à adopter de bonnes pratiques environnementales et garantit aux visiteurs un lieu de séjour où l’environnement est pris en compte et respecté dans la gestion au quotidien.

Vérifiez les caractéristiques du bâtiment d’accueil Les logements et les bâtiments tertiaires sont à l’origine de 23 % des émissions nationales de CO2, soit plus d’une demie tonne de carbone par an et par personne. Pour les bâtiments tertiaires, les consommations énergétiques représentent 221,2 TWh, soit 221 kWh par m2 en moyenne en 2006. Pour le secteur tertiaire, le chauffage est le premier poste de consommation énergétique avec 54 % de la consommation totale, tandis que la climatisation représente 5 %.

Les travaux sur les bâtiments, tant lors de leur construction que de leur réhabilitation ou de leur démolition, génèrent des déchets : en 2004, on estimait ainsi leur production à près de 48 millions de tonnes (source : ADEME-IFEN1).

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À l’occasion de la sélection du lieu d’accueil, n’hésitez pas à vous informer sur les efforts réalisés par le gestionnaire du site quant à la prise en compte de l’environnement. Beaucoup de bâtiments sont assez anciens et pas encore optimisés du point de vue de leurs performances énergétiques et de leur qualité environnementale. Aussi, la réhabilitation d’anciens bâtiments et la construction de nouveaux lieux accueillant des manifestations diverses présentent des opportunités d’actions pour réduire les impacts environnementaux des bâtiments.

Intégrez la démarche HQE® C’est dans le but d’intégrer les caractéristiques de développement durable directement dans les bâtiments que les professionnels du secteur ont déve-

1.

Institut français de l’environnement.

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loppé la démarche de Haute Qualité Environnementale (HQE®). Celle-ci fait référence à un concept apparu au début des années 1990 et qui s’est largement développé depuis. Elle est aujourd’hui au centre d’un mouvement important concernant l’ensemble du secteur du bâtiment. Il ne s’agit pas d’une réglementation mais d’une démarche volontaire d’optimisation de la qualité environnementale des opérations de construction ou de réhabilitation de bâtiment. La démarche HQE® s’appuie sur : un système de management environnemental de l’opération, établi et conduit sous la responsabilité du maître d’ouvrage ; des exigences environnementales définies à l’origine du projet selon son contexte et les priorités du maître d’ouvrage, dans les thématiques suivantes : éco-construction (paysage, matériaux, transports, chantier), éco-gestion (énergie, eau, déchets, entretien/maintenance), confort (visuel, acoustique, etc.) et santé. Même si les centres de congrès ou autres espaces HQE® pour accueillir vos manifestations sont encore peu nombreux, peut-être en existe-t-il dans la ville ou la région où vous projetez d’organiser votre manifestation ? En effet, la démarche HQE® se développe de plus en plus, notamment dans les bâtiments publics : les collectivités territoriales sont aujourd’hui toujours plus nombreuses à s’investir en faveur de cette démarche. Par ailleurs, la fédération Foires Salons et Congrès de France (FSCF), l’association France Congrès (réunissant les maires de villes de congrès) mais aussi les structures gérant le Palais des Congrès engagent aujourd’hui une réflexion en matière de prise en compte du développement durable et de ses impératifs. En termes de réalisations, il est intéressant de noter que lors du Grand prix de l’Ingénierie Touristique du 28 novembre 2006, le premier prix a été attribué à la réhabilitation du Palais Lumière d’Évian, qui s’est inscrit dans le cadre d’une démarche HQE®. Citons également l’extension et la rénovation du Palais des Congrès de la ville de Mandelieu-La Napoule (AlpesMaritimes) ou encore la réalisation de l’extension du Centre culturel et associatif de la ville de Pessac (Gironde), qui intègrent tous deux les principes de la démarche HQE®.

Afin de vous aider à choisir un lieu répondant à des exigences environnementales, vous pouvez orienter les échanges avec le gestionnaire du lieu autour de la mise en place d’actions pour optimiser le fonctionnement du site et apporter un confort aux visiteurs tout en limitant les conséquences pour l’environnement.

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Mettez en place une gestion environnementale sur les sites


Pour faire des économies d’énergie, pensez à utiliser des lampes basse consommation et à mettre en valeur l’éclairage naturel.

Le système de chauffage et de climatisation constitue le premier poste de consommation énergétique. Par conséquent, étudiez comment mieux maîtriser vos consommations, assurer une gestion rationnelle de la température des salles, etc. Et pourquoi ne pas envisager un approvisionnement en électricité issue d’énergie renouvelable avec l’achat de « certificats verts » ? Quant à la gestion des déchets, elle constitue une préoccupation importante pour les organisateurs de manifestations. Ainsi, n’oubliez pas d’intégrer la mise en place d’une filière de gestion des déchets (mise en œuvre et promotion de la collecte sélective, installation de circuits de recyclage en fonction des opportunités locales, etc.), facilitez l’accès aux bennes et prévoyez des locaux pour stocker les emballages réutilisables… Dans les parties communes, vous pouvez également utiliser des équipements réutilisables ou recyclables (dalles de moquettes modulables, repères de stands). Vous participerez ainsi à la réduction des impacts liés aux déchets.

Check-list Vous êtes le gestionnaire du site de la manifestation ✔ COMMUNIQUEZ sur l’accessibilité du site par les transports en commun. ✔ RÉHABILITEZ votre bâtiment en prenant en compte l’environnement (démarche HQE®…). ✔ PENSEZ « économies d’énergies » : réduisez la consommation de votre système de chauffage et de climatisation, mettez en valeur l’éclairage naturel, utilisez des ampoules basse consommation, installez des interrupteurs détecteurs de présence dans les lieux stratégiques… ✔ ENVISAGEZ de faire appel aux énergies renouvelables.

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✔ ÉQUIPEZ votre site d’un système d’économie d’eau : installez, par exemple, des wc double chasse, des robinets à arrêt automatique et disposant d’un réducteur de débit… ✔ METTEZ en place une gestion sélective des déchets organisée autour des circuits locaux de recyclage existants et SENSIBILISEZ le personnel. ✔ FACILITEZ l’accès aux bennes pour les déchets et PRÉVOYEZ des locaux pour stocker les emballages réutilisables.

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✔ INCITEZ à l’utilisation d’éco-produits (produits de nettoyages écolabellisés par exemple). ✔ FAVORISEZ l’accessibilité de votre site aux personnes à mobilité réduite. ✔ SENSIBILISEZ les intervenants, par exemple via l’affichage de votre démarche environnementale, d’une charte ou d’un règlement interne.

Les produits d’appel : invitations et stands Diffuser les supports et moyens de promotion Petit rappel : pour la conception, la réalisation et la distribution de supports de promotion et d’information accompagnant les événements organisés, n’hésitez pas à vous reporter à la partie précédente de l’ouvrage, consacrée à ces questions. Lors du lancement d’une manifestation, privilégiez le plus souvent possible l’utilisation d’Internet pour diffuser les informations d’ordre général (dates, pré-programmes et programmes, bulletins d’inscription, etc.). Facile d’utilisation, peu coûteux, fiable et interactif, cet outil remplace efficacement les envois de courrier, les relances, les inscriptions, les présentations de programmes et permet d’élargir et de mieux connaître votre cible (formulaires, etc.). La création d’un site Web dédié à l’information, mais aussi à l’inscription ou à la réservation des participants, permet ainsi de dématérialiser une partie de la communication.

Si vous avez prévu une large diffusion de prospectus, interrogez-vous sur ses modalités afin de réduire les gaspillages. Vous pourrez par exemple ajuster au mieux le nombre des tirages d’invitation ou des programmes en fonction de vos expériences passées ou intégrer un volet de sensibilisation à l’environnement dans les documents en affichant votre démarche dans le dossier participant ainsi que le dossier de presse.

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Attention toutefois aux risques éventuels de « transfert de pollution » : si, pour votre part, vous n’imprimez plus, pensez que votre public aura sans doute à le faire pour le document lui indiquant comment entrer sur le site grâce au plan d’accès… L’enjeu est donc qu’il dispose des seules informations nécessaires sur papier. Pour cela, un rappel concernant l’accessibilité au site par des modes de transports alternatifs à la voiture, ou encore sensibilisant aux hébergements touristiques les plus responsables permet à une plaquette pratique de devenir un guide de sensibilisation du participant.


Un stand et des matériels d’exposition en cohérence avec votre démarche Une question d’image et de sens Intégrer des contraintes environnementales dans la préparation d’une présence sur une manifestation représente un enjeu majeur. Si pendant longtemps, les stands ont généralement été conçus, installés, utilisés et démontés sans prêter attention à l’impact environnemental généré, il semblerait que les pratiques évoluent.

La quasi-totalité du revêtement de sol des salons part encore aujourd’hui à la décharge et 20 % des déchets de l’ensemble d’une manifestation sont constitués par la documentation jetée par les visiteurs quelques instants seulement après avoir été collectée sur les stands !

Béatrice Tonini, chargée de communication à la délégation régionale Provence-Alpes-Côte d’Azur (PACA) de l’ADEME, a piloté la création d’un stand éco-conçu inauguré à l’occasion de la Foire Internationale de Marseille, en 2005, et sélectionné par l’Observer du design 2006 (lire l’encadré ci-dessous). Elle raconte : « Notre objectif était de concevoir un stand modulable et réutilisable, réalisé dans une démarche d’éco-conception. Nous avons opté pour une solution conjuguant esthétisme et ingéniosité proposée par un collectif de designers motivés par l’exercice, Fabrik3. Comme dans tout processus de création, les contraintes peuvent constituer un puissant levier de créativité : mille et une réponses, correspondant à mille et un budgets et à mille et un positionnements en termes d’image, auraient pu être inspirées par le cahier des charges. » Éco-concevoir un stand représente un vecteur de gains : les gains logistiques (durée de vie accrue du matériel, volume de stockage et de transport compacté, temps d’installation et de démontage réduit…) induisent des gains économiques et environnementaux, enrichis par un bénéfice indéniable et inestimable en termes d’image et de sens, pour les visiteurs comme pour les organisateurs.

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En pratique Des stands éco-conçus, une démarche d’amélioration continue pour l’ADEME ! Depuis l’éco-conception de son stand lors du salon Pollutec 2004, l’ADEME s’investit dans cette démarche et capitalise les enseignements sur cette thématique. L’Agence est de plus à l’origine de la création en 2004 des Trophées de l’éco-conception de stands à Pollutec.

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En 2005, la délégation régionale de l’ADEME en PACA a inauguré, à l’occasion de la Foire Internationale de Marseille, un stand entièrement éco-conçu par FabriK3, collectif de designers retenu au terme d’une consultation. Les solutions mises en œuvre portent sur la globalité des points et sont explicitement présentées au visiteur, sur une étiquette faisant office de « déclaration environnementale » : fabrication et matériaux écologiques (bois issu de forêts éco-gérées ; limitation des chutes ; collage, vernis et encres sans solvant), logistique optimisée (mobilier modulable, facilement maniable, empilable, à encombrement réduit ; emballages recyclés et peu volumineux…), durée de vie ( design pérenne, résistance, durabilité ; valorisation possible). Animé par le réseau régional des Espaces Info Énergie (EIE) de PACA, des choix de vie quotidienne « responsables » ont été appliqués dans l’espace : éclairage basse consommation, distribution raisonnée de documents, vaisselle recyclable, conditionnement adapté de l’eau et des denrées… Sélectionnés par l’Observer du design 2006, ces éléments sont depuis leur création régulièrement réutilisés par l’ADEME PACA lors de diverses manifestations, dans des espaces de taille variable. Une autre approche a été menée en mai 2006 : les visiteurs de la Foire Internationale de Bordeaux ont pu découvrir le stand éco-conçu de la délégation régionale de l’ADEME en Aquitaine. Conçu par Rébus, il présente la particularité d’avoir intégré, en amont de sa réalisation, l’intégralité du cycle de vie des matériaux (agencement à partir de matériaux réutilisés ou recyclés, approvisionnements principalement locaux, transports limités, gestion de la fin de vie), mettant ainsi en valeur les bénéfices écologiques de la démarche d’éco-conception, sachant que la quasi-totalité des éléments sera réutilisée. En outre, toutes les solutions répondant aux principes de l’éco-conception proposées sur le stand ont été expliquées sur des petits cartels mis à disposition. Par ailleurs, les visiteurs ont également pu déguster des produits de saison, accompagnés de café et de thé issus du commerce équitable !

Lors de l’édition 2007 de la Foire Internationale de Bordeaux, la délégation régionale de l’ADEME en Aquitaine est allée plus loin dans la démarche et a évalué que seule 1,3 tonne de carbone avait été générée par son stand éco-conçu, contre 2,5 pour un stand « classique », soit une réduction de son impact de 47 %. L’initiative a été très remarquée par le public et la presse et est maintenant reprise par d’autres exposants ainsi que par les organisateurs qui réfléchissent à transformer la foire en un éco-événement.

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Acheter des produits recyclés, utiliser des technologies sobres, éviter les produits jetables, acheter localement, miser sur la qualité… autant de gestes astucieux ayant accompagné cette démarche éco-responsable !


Désormais, la prise de conscience permet d’agir efficacement sur ces impacts. Que vous soyez organisateur ou exposant, voici quelques pistes pour éco-concevoir salons et stands.

Ne pas être victime de la mode Un style et des couleurs sobres se démodent généralement moins vite… Cependant, au cas où vous souhaiteriez faire évoluer le « style » de votre stand dans le temps, cherchez à adapter, sur la base d’une structure pérenne, des éléments spécifiques dits « consommables ». De même, évitez d’imprimer sur les éléments de structure des informations qui rendront de fait ces derniers obsolètes dès la fin du salon. Dans tous les cas, ces « consommables » doivent être limités et facilement séparables de la structure générale de votre stand.

Évitez d’indiquer le nom du salon ou une date sur un panneau d’affichage ! Celui-ci pourra alors être réutilisé pour un autre événement ou dans d’autres contextes.

Par ailleurs, outre la prévention de la production de déchets, en limitant les quantités de matière consommées et en s’interrogeant sur l’origine des matériaux, il est possible de limiter les impacts environnementaux liés à leur fabrication : choix de matériaux recyclés, de produits dont la teneur en substances toxiques est limitée (colles sans solvants dangereux, peintures écolabellisées), de bois issus de forêts gérées durablement (répondant aux exigences des référentiels FSC, PEFC ou équivalents), etc. Enfin, pour le choix des infrastructures, optez pour du matériel plus robuste, démontable et réutilisable. Si à l’achat, cela peut sembler plus cher, il faut néanmoins considérer que la durée de vie sera augmentée et donc le coût global maîtrisé. Il conviendra de prévoir également les solutions de stockage adaptées.

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Comment réduire consommations et consommables ? L’utilisation de spots halogènes, très consommateurs d’énergie, est encore souvent perçue, à tort, comme indispensable pour accrocher le public, le séduire et mettre en valeur de façon optimale l’ensemble des produits exposés. Lors de la conception de votre stand, réfléchissez à l’aménagement des sources lumineuses en donnant la priorité aux nouvelles technologies (lampes basse consommation ou diodes électroluminescentes dites LED). Cela permet des économies très significatives sans remettre en cause la qualité de l’éclairage.

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Pensez-y ! L’installation d’un interrupteur général pour chaque stand permettra l’arrêt complet de la consommation aux heures de fermeture au public.

Concernant les appareils électriques et électroménagers, une attention toute particulière sera portée sur leur consommation (logo Energy Star ou équivalent sur les ordinateurs et les téléviseurs, réfrigérateurs avec une étiquette énergie A +, etc.). Enfin, il est également possible de parvenir à réduire la consommation d’eau avec notamment la mise en place de systèmes d’économie d’eau ou encore de toilettes sèches.

Inciter à faire de l’environnement un défi Afin de valoriser vos efforts et ceux des exposants, mais également d’inciter le plus grand nombre à s’impliquer dans ces démarches d’amélioration, envisagez d’organiser un concours (du stand « éco-conçu ») ou de remettre un signe de distinction à ceux ayant fait des efforts (fanion ou badge à mettre sur le stand).

En pratique Les Trophées des éco-stands à Pollutec Chaque année depuis 2004, le salon Pollutec organise un concours des stands éco-conçus. De plus en plus d’initiatives sont présentées, mettant en avant la créativité des exposants en la matière. En 2006, l’espace collectif Provence-Alpes-Côte d’Azur-Corse (piloté par le réseau consulaire régional avec le soutien de plusieurs partenaires, dont la délégation régionale de l’ADEME en PACA) a obtenu le premier prix des trophées de l’Éco-conception de stands.

Cet espace est ainsi le premier à avoir réalisé, pour sa participation à Pollutec, un Bilan CarboneTM ayant permis de quantifier à 4,5 t eqC1 les émissions liées à l’espace (préparation et tenue du stand) et à environ 7,5 t eqC celles dues aux visiteurs.

1.

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tonne équivalent carbone.

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C’est une démarche éco-responsable globale qui a été récompensée : conception du stand, choix des matériaux, logistique, animation et consommables, quantification, limitation et compensation des émissions de gaz à effet de serre (GES).


Une « Charte d’engagement pour un stand neutre en émissions de gaz à effet de serre » a été signée par les partenaires organisateurs et les entreprises exposantes. À ce titre, la plantation de douze arbres en PACA compensera les 12 t eqC qui n’ont pas pu être évitées. Sur ce stand, la vingtaine d’organismes et d’entreprises présents a pu, à son échelle, proposer des solutions originales. Ainsi, une société n’a pas distribué de brochure papier : un document unique et plastifié était consultable sur place avec la possibilité de télécharger des extraits choisis, sur des supports informatiques ! Notez que le succès de cette opération résulte d’une forte mobilisation de tous, partenaires, prestataires et exposants. De manière plus générale, vous pouvez intégrer les critères environnementaux dans les appels d’offres et de prestations techniques, afin d’informer et de sensibiliser les techniciens, les bénévoles et les intervenants… Cela se matérialise, par exemple, par la rédaction d’une charte ou d’un règlement intérieur. Autre solution : pourquoi ne pas transmettre des consignes aux personnes assurant des permanences sur des stands concernant le tri des déchets ou la diffusion raisonnée des documents papier ? Préparer un guide technique de l’exposition peut également permettre de sensibiliser les exposants à un certain nombre de points. Par exemple : des filières de collecte sont-elles mises en place ? Quelles sont les pistes à favoriser pour l’éco-conception d’un stand ? La mise à disposition et l’utilisation d’une « check-list » permettent aussi de proposer des pistes d’amélioration. Enfin, pour ceux qui louent un stand clés en main, les questions relatives à la gestion de l’information restent pertinentes et permettent à chacun d’identifier les moyens d’action à mettre en œuvre.

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Le document ci-après vise à donner aux organisateurs des pistes pour proposer une animation autour de l’éco-conception des stands. Le document suivant, quant à lui, s’adresse aux exposants pour les aider à identifier des pistes d’éco-conception de leurs stands.

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Eco-conception de votre stand (ou de votre participation au salon Z) Organisateurs, voici quelques exemples d’accroche : « Et si vous preniez en compte la protection de l’environnement dès la conception de votre stand ? !» « Avez-vous pris en compte l’environnement lors de la conception de votre stand et dans l’organisation de votre participation au salon Z ? » « Eco-concevez votre participation au salon Z ! » … Le Salon Z, conscient de… tatati… a fait… tatata… Ces efforts auront d’autant plus de sens qu’ils se conjugueront avec ceux réalisés par chaque exposant dans la conception de son stand et dans la gestion de sa participation à cette manifestation. Les interrogations et pistes proposées ci-dessous (non exhaustives et non exclusives) ont l’ambition de vous permettre d’approcher votre degré actuel de prise en compte de l’environnement dans la conception de votre stand et dans la programmation de votre participation. Elles devraient/pourraient également vous permettre de déterminer des pistes d’améliorations pour le futur. • (si concours) Parallèlement, si vous avez déjà conduit ou conduisez une réflexion sur l’éco-conception de votre stand et de votre participation à Z 2005, vous souhaiterez peut-être en faire un élément de valorisation et de communication à travers votre participation à la première édition du trophée tatati : dans ce cas, n’oubliez pas de cocher la dernière case de ce questionnaire « ljlkjk » ! • (si charte avec ou sans concours) Comme toute approche environnementale, l’éco-conception est une démarche de progrès : elle se doit d’être menée progressivement… et résolument ! Vous pouvez d’ores et déjà montrer votre engagement en signant la Charte « Pour un salon/ stand éco-conçu » (ou « Pour une manifestation plus respectueuse de l’environnement ») et en l’apposant sur votre stand. Si on choisit cette option, voir la proposition d’éléments pour la charte ci-après : Proposition d’éléments pour une Charte : « Pour un salon/stand éco-conçu » : « Pour décliner/étendre notre engagement en faveur du développement durable à l’ensemble de nos activités, nous nous attachons/engageons à mieux prendre en compte l’environnement dans la conception de ce stand et dans l’organisation de notre participation à ce salon. En particulier, nous avons pris en compte les caractéristiques environnementales des matériaux qui composent ce stand, pensé à sa valorisation en fin de vie et organisé la diffusion de l’information pour en accroître l’efficacité tout en en réduisant les impacts environnementaux, Marc YYY, responsable zzz de l’Entreprise XXX »

Nom de l’exposant : ________________ Surface de votre stand à Z : _____ m2 Puissance électrique installée : _____ kW Catégorie A : Votre stand est fabriqué sur mesure et est destiné à être utilisé plusieurs fois Catégorie B : Votre stand est fabriqué sur mesure et est destiné à un usage unique Catégorie C : Vous louez un stand clés en main à l’organisation du salon Principe de la check-list proposée en page suivante : les exposants ne remplissent que la colonne qui les concerne (A, B ou C) en cochant les cases correspondant à une réponse positive. Source : ADEME

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• On peut également envisager d’être plus précis en proposant aux signataires des éléments à intégrer en fonction des caractéristiques de leurs stands : « stand aisément démontable et constitué de matériaux facilement identifiables grâce à leur marquage pour permettre leur valorisation et leur recyclage » ou/et « stand majoritairement composé de matériaux renouvelables (issus de forêts gérées durablement) » ou/et « stand réutilisable, modulable, conçu pour réduire ses impacts lors de son transport et de sa réutilisation », etc.


Pour les participants à u salon, une foire, … ECO-CONCEPTION : évaluez votre prise en compte de l’environnement dans la conception de votre stand et de votre participation au salon Z Cochez les cases correspondant à une réponse positive de votre part dans la colonne dédiée à la catégorie de votre stand du stand

Catégorie

Avez-vous spécifiquement intégré des caractéristiques environnementales dans votre cahier des charges lors de la commande de votre stand ?

Les matériaux qui composent votre stand sont-ils majoritairement issus de ressources renouvelables ?

Les matériaux, autres que ceux issus de ressources renouvelables, sont-ils facilement recyclables et leur nature est-elle clairement identifiée pour faciliter leur recyclage ?

Les éléments de fixation, de collage et de finition ne nuisent-ils pas à la séparabilité des différents matériaux ni à leur recyclage ou valorisation énergétique ?

Votre stand est-il modulaire pour être adaptable à différentes surfaces ?

A B

C

Avez-vous mené une réflexion particulière pour réduire les quantités de matières utilisées pour fabriquer votre stand et diminuer les quantités de déchets de fabrication ? Démontés, les éléments sont-ils majoritairement plats ou s’emboîtent-ils les uns dans les autres de manière à réduire le volume lors du transport ?

La puissance installée a-t-elle été optimisée grâce à un éclairage adapté et peu consommateur d’électricité (lampes basse consommation, néons…) ?

Votre installation électrique est-elle équipée d’un interrupteur général vous permettant un arrêt complet de votre consommation aux périodes de fermeture au public ?

Sur votre stand, un emplacement spécifique est-il dédié au tri des déchets durant le déroulement de la manifestation (emballages de vos documents, déchets papier, déchets de bouche…) ?

Les revêtements de sols que vous utilisez sont-ils réutilisés après le salon ?

Une fois votre stand arrivé en fin de vie, avez-vous programmé de réutiliser certains éléments dans d’autres contextes (don à des associations, réutilisation en entreprise de certains éléments mobiliers…) ? Pour accroître la durée de vie de votre stand, avez-vous d’ores et déjà mené une réflexion pour éviter son obsolescence esthétique ? Lors des phases de montage et démontage du stand, vos opérateurs disposent-ils des consignes suffisan- tes pour trier et valoriser les déchets d’emballages et/ou les éléments de protection non réutilisés ? Transmettez-vous des consignes écrites aux personnes présentes sur votre stand afin qu’au cours de leur permanence, elles puissent concourir à la mise en oeuvre de votre démarche environnementale (tri des déchets, diffusion raisonnée des documents papier…), voire expliquer votre démarche d’éco-conception ? Au cours de l’exposition, avez-vous mis en place une distribution ciblée de vos documents (par opposition à des documents majoritairement en libre-service) ?

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Disposez-vous de documents de différents volumes de manière à ne diffuser que l’information nécessaire (synthèse, catalogue restreint ou document plus complet selon les besoins de vos visiteurs) ? Utilisez-vous des supports d’informations fixes, pérennes ou actualisables (support informatique, panneaux d’information…) permettant de diminuer la diffusion des documents papier ?

La conception des documents que vous distribuez intègre-t-elle des caractéristiques environnementales (papier écolabellisé, fibres recyclées, encres végétales, grammage optimisé…) ?

Source : ADEME

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En tant qu’exposant, votre rôle consistera également à informer les visiteurs du travail réalisé sur votre stand car, en dehors de l’aspect esthétique, la valeur ajoutée liée à la réduction des impacts environnementaux de ce dernier n’est pas forcément visible de tous. Aussi, prendre le temps de former les hôtesses d’accueil, afin qu’elles puissent expliquer concrètement les travaux menés et les résultats auxquels vous êtes parvenus, vous permettra de valoriser votre action. Il est également important de pouvoir démontrer que, même si le stand n’est pas parfait, l’exposant a pensé à de nombreuses problématiques, tenté de réduire les impacts les plus significatifs et réfléchi aux possibilités de marges de manœuvre.

Check-list de l’organisateur ou du prestataire Vous organisez la manifestation ✔ CHOISISSEZ le lieu de votre manifestation en fonction de son accessibilité en transports collectifs, sur un site disposant déjà d’infrastructures éco-conçues. ✔ INSCRIVEZ des prescriptions environnementales dans vos cahiers des charges. ✔ DÉMATERIALISEZ votre communication autour de la manifestation : informez votre réseau et lancez vos invitations via Internet, des mailings collectifs… ✔ SENSIBILISEZ votre public et les médias : affichez clairement votre démarche éco-responsable et expliquez les moyens mobilisés.

Vous êtes prestataire ✔ SOYEZ créatifs ! Présentez à vos clients des concepts originaux intégrant des critères environnementaux.

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✔ PROPOSEZ à vos clients des stands éco-conçus astucieux !

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11 Traduire son engagement pendant la manifestation

La diffusion raisonnée des informations (publications et éditions diverses) constitue un point incontournable de l’éco-conception d’une manifestation. Elle concerne aussi bien les organisateurs que les exposants. Il est donc important que vous estimiez au mieux vos besoins en documents. Vous croiserez vos informations avec d’autres exposants, avec les organisateurs ou avec vos propres services commerciaux pour apprécier la réalité de vos besoins au regard de votre expérience antérieure. L’approvisionnement d’un stand en publications nécessite parfois des palettes entières alors qu’il existe des moyens simples de faire une première sélection à l’aide de bornes interactives par exemple. Celles-ci peuvent proposer l’envoi ultérieur et ciblé d’informations ou la mise à disposition de ces informations sur des sites Internet dédiés à l’éco-manifestation.

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Résolument éducatif et pédagogique, le salon Viv’expo s’est tenu pour sa première édition à Rennes, à l’automne 2006. Visant à favoriser l’éducation à l’environnement, il permet aussi de faire découvrir de nouveaux modes de vie et de consommation, plus responsables et solidaires, à travers 6 000 m2 d’exposition, des conférences, d’ateliers pratiques et de nombreuses animations. Claire Schio, chargée de communication à la délégation régionale de l’ADEME en Bretagne, fait une analyse très positive de cette première édition. « Nous souhaitions proposer un salon éco-citoyen avec un pôle éco-habitat, un pôle santé-bien-être, un pôle alimentation bio, un pôle environnement et développement durable et un pôle tourisme solidaire et loisirs verts. En fait, nous voulions un salon grand public autour de la démarche éco-citoyenne, tous thèmes confondus, qui soit aussi et avant tout exemplaire dans sa conception et son animation, pour développer une dynamique d’éco-événements. Le bilan est très

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satisfaisant, avec plus de 14 000 visiteurs en trois jours, une journée spéciale avec six cents scolaires, une cinquantaine de conférences et de films, 1 800 repas servis par quatre restaurateurs bio. D’ailleurs, 59 % des visiteurs ont acheté sur place. C’est ce que l’on peut qualifier de première réussie ! Mais au-delà des chiffres, il y a l’esprit de la manifestation, à laquelle nous avons travaillé quatre ans avant qu’elle ne voie le jour. L’ADEME, partenaire financier et technique de Viv’expo, a ainsi convaincu les collectivités locales, notamment le Conseil régional, de s’investir dans le projet. Nous avons prouvé que l’on peut monter des événements importants avec un faible impact sur l’environnement. Les sacs en plastique étaient interdits, les traiteurs proposaient des produits bio et de la vaisselle lavable, pas jetable. Nous avons également mis en place un service de covoiturage pour les visiteurs, avec l’association rennaise Covoiturage Plus. Quant à la collecte sélective des papiers et des cartons, réalisée par une association d’insertion, elle a permis de récupérer près de trois tonnes de déchets recyclables. Bien sûr, c’était le b.a.-ba Toute la communication du salon avait été réalisée par un imprimeur Imprim’Vert. Un seul regret : tous les stands n’étaient pas éco-conçus, car cette démarche est encore perçue comme trop contraignante et tous les exposants ne pouvaient pas s’y plier. Nous espérons maintenant pérenniser cette manifestation. »

Organiser une distribution raisonnée des documents Diffusion d’informations spécifiques Les supports électroniques (Internet, CD-rom) peuvent aussi servir à la diffusion d’informations plus spécifiques comme les actes d’un colloque, les éléments de discours des invités, les comptes rendus de conférences de presse, voire les présentations des intervenants. En combinant version électronique et version papier, vous pouvez, par exemple lors de colloques, ne distribuer en séance que les documents strictement nécessaires à la compréhension et à la prise de notes.

Diffusez à l’entrée d’un colloque certains transparents des interventions pour la prise de notes, en recto verso, sous format vignette…

Lors des salons, sur vos stands, vous avez l’habitude de laisser en libre-service des documents imprimés, documents pris par les participants pour une éventuelle lecture ultérieure. Cette accumulation de documents est synonyme d’importants gaspillages que l’on peut réduire. Dans ce cas, la gestion de la diffusion des documents peut passer par :

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Distribution raisonnée des documents imprimés

Traduire son engagement pendant la manifestation

la formation des hôtesses pour aider les visiteurs à cibler et à orienter leurs demandes et éviter ainsi la collecte systématique de tous les documents présents ; la présentation de documents sur le stand en privilégiant par exemple en première ligne ou dans les zones de passage la présence de documents synthétiques, de fiches de présentation, de documents peu volumineux d’ordre général, de supports d’informations fixes, etc. ; la mise à disposition d’un ordinateur permettant de consulter en ligne les informations adaptées (via la consultation du site Internet de l’exposant) et d’imprimer uniquement les informations nécessaires, voire de les enregistrer sur une clé USB… Lors des colloques, pensez également à éviter la distribution de documents en « lot » (un pack comprenant généralement dans une pochette la version papier des présentations, des documents annexes, voire un bloc-notes et un stylo). Tous les participants ne souhaitent pas forcément une pochette (« Les pochettes, c’est pas systématique ! »), ni repartir avec l’ensemble des documents.

Mettez à disposition des participants les différents documents à diffuser et, à part, des pochettes vides (recyclées, recyclables, réutilisables) pour que chacun puisse remplir ces dernières uniquement avec les documents qui l’intéressent !

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Afin de simplifier la gestion de vos stocks et limiter les pertes en fin de manifestation, vous pouvez aussi envisager un modèle de pochette standard, adaptable à différents événements. Il peut s’agir d’un modèle (avec le seul logotype de l’entreprise) permettant d’ajouter, grâce à un insert, le titre de l’événement, les noms des partenaires, etc. Et pour favoriser l’utilisation ultérieure de la pochette, les logos et les autres inscriptions pourront être apposés discrètement. Ainsi, des inscriptions sur la face interne du rabat seront visibles uniquement lorsque la pochette est ouverte, permettant une réutilisation ultérieure moins « typée » par les participants.

Choisir des objets promotionnels utiles et durables La publicité et la promotion de votre manifestation passent aussi par la distribution en très grand nombre d’objets dits de « marketing », jusqu’ici trop souvent cantonnés à des gadgets ou à des « goodies », rarement utiles (mallettes, parapluies, etc.). Or, cela ne sert pas toujours les objectifs de

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promotion de la manifestation. En outre, vos cibles étant de plus en plus sensibles aux critères écologiques, elles apprécieront de trouver un usage durable à l’objet offert, si vous décidez finalement d’en distribuer. Dans ce cas, limitez la diffusion de gadgets, en privilégiant plutôt l’utile et le réutilisable. Pour cela, recherchez des objets plus respectueux de l’environnement par leur technologie (produits utilisant l’énergie solaire plutôt que des piles) et leur composition (matériaux recyclés, ou pour du bois, issus de forêts gérées durablement1).

Éveillez la curiosité et sensibilisez avec des objets porteurs de messages (dotés d’un écolabel2, crayon à papier en bois ou sacs en tissus réutilisables). Les produits peuvent également être intéressants grâce aux questions qu’ils suscitent, aux réponses qu’ils apportent (jeux d’éveil et de sensibilisation à l’environnement par exemple) ou aux messages qu’ils véhiculent : textiles certifiés écolabel européen ou issus du commerce équitable, aliments issus de l’agriculture biologique, etc.

Préférer une restauration aux impacts limités Pour inscrire le choix des aliments composant votre cocktail ou les repas de vos congressistes dans une perspective de développement durable, privilégiez la présence d’un ou de plusieurs aliments issus de l’agriculture biologique, du commerce équitable et des fruits et légumes de saison. Si vos procédures d’achats vous le permettent, favorisez également l’approvisionnement de proximité afin de limiter les transports et de contribuer au développement économique local.

L’ensemble des déchets de la restauration française se chiffre à 2,5 millions de tonnes, soit 10 % de la production des déchets ménagers (source : ADEME).

des produits en grand conditionnement pour éviter la multiplication des emballages (évitez notamment les doses individuelles) et mettez à disposition des carafes d’eau plutôt que des bouteilles ;

1. 2.

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www.produits-recycles.com et www.remarkable.co.uk www.eco-label.com

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Pour des collations (vin d’honneur, pause-café, etc.), que ce soit par l’intermédiaire d’un traiteur ou non, utilisez :

Traduire son engagement pendant la manifestation

des ustensiles (verres, assiettes, couverts) réutilisables plutôt que jetables… ou limitez le nombre de consommables par invité (en mettant par exemple à disposition un marqueur pour que chacun identifie son gobelet, son assiette, etc.). Et surtout, dans tous les cas, n’oubliez pas de favoriser le tri sélectif des déchets à la fin !

Un achat public éco-responsable doit répondre lui aussi aux principes généraux de la commande publique, qui visent à la non-discrimination des candidats potentiels. Il s’agit de : • la liberté d’accès à la commande publique ; • l’égalité de traitement des candidats ; • la transparence des procédures.

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En l’état actuel du droit, imposer une proximité géographique dans un marché public est considérée comme discriminatoire. En effet, la jurisprudence française et communautaire condamne le protectionnisme local.

Selon Gérard Calvet, vice-président national de Traiteurs de France, un organisme professionnel qui rassemble trente-cinq traiteurs haut de gamme, « c’est maintenant qu’il faut se consacrer au développement durable dans les métiers de bouche. Tous nos adhérents, à un degré ou à un autre, ont déjà intégré la démarche, qu’il s’agisse de la maîtrise de l’énergie, de la maîtrise des déchets, du commerce équitable, par exemple avec le café ou le jus d’orange, ou des produits d’entretien écologiques. Ce sont là des gestes simples, pas difficiles à faire. Mais ce sont avec des petites gouttes d’eau comme cela que l’on fait les grandes rivières. Et il ne faut pas oublier le volet social, ô combien important. Nos personnels se sentent en règle générale bien dans nos entreprises ». En effet, le turnover chez Traiteurs de France est bien moindre que dans les restaurants ! Concernant la filière bio, Gérard Calvet reste persuadé que « petit à petit, les volumes vont augmenter et, en conséquence, les prix baisser. Nous, Traiteurs de France, qui réalisons 50 % du marché haut de gamme, nous voulons insuffler cette dynamique. Nous avons d’ailleurs dans cet esprit adhéré à la charte de l’ANAé ». Enfin, comme il le précise : « Cette démarche, nous la menons par conviction mais aussi par stratégie commerciale. Nous sommes convaincus que ce sera bientôt un argument, un “plus” commercial. »

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Check-list Les bonnes pratiques pendant la manifestation Vous organisez la manifestation ou animez un stand ✔ DIFFUSEZ vos documents de façon raisonnée. ✔ SENSIBILISEZ les participants aux éco-gestes en matière de tri des déchets, affichez votre démarche environnementale, exposez vos pratiques… ✔ HABILLEZ votre emplacement à l’aide de matériaux réutilisables et valorisez l’achat de produits équitables, éco-conçus respectueux de l’environnement. ✔ MAÎTRISEZ la distribution des objets promotionnels et évitez les gadgets inutiles et non réutilisables ! ✔ ENCOURAGEZ les visiteurs à participer à cette démarche ! ✔ DISTRIBUEZ des sacs réutilisables. ✔ LIMITEZ la consommation des emballages et des consommables. PRÉFÉREZ l’achat en grand conditionnement ou de produits en vrac.

Vous êtes prestataire ✔ SOYEZ créatifs ! Présentez à vos clients des idées originales pour valoriser la prise en compte des critères environnementaux qu’ils décident de respecter ! ✔ PROPOSEZ à vos clients des objets promotionnels éco-conçus astucieux.

Vous gérez la manifestation ✔ ORGANISEZ un système de restauration écologique : préférez les modes de restauration collective, gérez les quantités, pensez en termes d’achats locaux, de commerce équitable et d’agriculture biologique !

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✔ COLLECTEZ et TRIEZ vos déchets dans des « points propreté » en disposant des conteneurs spécifiques pour acheminer les différents flux dans les filières de traitement adaptées.

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12 Bien gérer la fin d’une éco-manifestation

Après l’événement, vous devez prévoir le nettoyage du site afin de pallier les éventuels abandons de déchets et également veiller au démontage de votre stand dans les meilleures conditions de conservation et de stockage des infrastructures et des supports réutilisables. Par ailleurs, pensez qu’une politique préventive de gestion des déchets vous permettra d’obtenir, de la part des participants, les comportements attendus en matière de tri et de vous trouver dans la situation la plus optimale possible à l’issue de la manifestation.

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En tant qu’organisateur Les actions de prévention et donc de réduction des quantités de déchets générés existent ! Tout en limitant les impacts environnementaux, vous réduisez ainsi la facture de traitement de vos déchets. Ces actions consistent notamment à développer des solutions pérennes, modulaires, démontables, réutilisables… Pour concevoir des stands réutilisables, ne négligez pas l’importance des éléments facilement manipulables, stockables et transportables, dont le poids et le volume sont optimisés (pièces emboîtables après démontage, etc.) et anticipez les solutions de stockage adaptées.

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Check-list Après la manifestation, l’heure du bilan Si vous gérez le site de la manifestation : ✔ ASSUREZ-vous de l’orientation des déchets vers les filières adéquates. ✔ DÉMONTEZ et STOCKEZ les infrastructures réutilisables.

En tant qu’exposant Demandez aux organisateurs s’il existe des préconisations environnementales spécifiques pour l’événement : quelles sont les solutions appliquées par l’organisateur (filière de tri des déchets par exemple) pour concevoir votre stand en adéquation avec ces solutions ?

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Toutefois, même en l’absence de préconisations spécifiques des organisateurs, de nombreuses solutions peuvent d’ores et déjà être développées. Ne calquez pas forcément votre démarche sur celle des autres ! Inspirez-vous des préconisations « en tant qu’organisateur ».

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13 Inscrire votre démarche globale dans la durée Évaluez votre démarche Cette étape est incontournable. Pour démontrer le sérieux de votre démarche, vous devez dresser le bilan des impacts environnementaux maîtrisés de vos éco-manifestations et le rendre public. Lorsque les événements sont périodiques ou récurrents, vous avez tout intérêt à définir des indicateurs. Leur suivi dans le temps vous permettra de démontrer les progrès réalisés et d’identifier les points à améliorer. Veillez à l’organisation d’une collecte rationnelle des données, sans laquelle aucune forme d’évaluation ne sera possible. Si vous êtes prestataire, vous pouvez également proposer à vos clients des outils de valorisation de leur bilan. Ce bilan doit notamment mentionner les éléments suivants : les quantités de déchets générés (comparatif entre les déchets triés et non triés et par type de matériaux : papier, verre, plastique, etc.) ;

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les consommations d’énergie et d’eau, le bilan des transports et de la consommation totale de papier (incluant les documents promotionnels) en choisissant l’unité appropriée (kilo ou litre par participant ou par euro de chiffre d’affaires par exemple) ; le pourcentage des dépenses consacrées aux documents ou aux produits éphémères par rapport au coût total de l’événement ; l’évaluation des impacts évités en tonnes de déchets, en économie d’énergie, en kilos de papier par participant… Vous chercherez ensuite à compenser les impacts qui n’auront pas pu être évités…

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Check-list Après la manifestation, l’heure du bilan Si vous organisez la manifestation : ✔ RENDEZ public votre bilan lié aux impacts environnementaux de la manifestation : quantité de déchets générés, consommation d’énergie et d’eau, bilan de la consommation de papier… ✔ ÉVALUEZ les gaspillages et les impacts évités grâce à la démarche d’éco-conception. ✔ COMPENSEZ les impacts qui n’ont pu être évités, notamment en finançant des projets d’énergies renouvelables ou de reforestation… ✔ PILOTEZ l’amélioration continue des progrès en matière de réduction de l’impact environnemental afin de faire encore mieux la prochaine fois !

La compensation carbone S’engager dans la lutte contre le changement climatique est une démarche longue et multifactorielle touchant à tous les aspects d’une activité économique (déplacements, consommations des locaux, production, distribution, etc.). La compensation volontaire constitue l’un des moyens pour les entreprises et les collectivités de s’engager dans cette démarche de lutte contre le changement climatique.

La démarche de compensation, comment ça marche ?

Toutefois, si elle peut représenter un bon vecteur de sensibilisation à la problématique du changement climatique auprès des entreprises et du grand public, la compensation doit toujours être précédée d’une démarche de réduction des émissions à la source. La méthode du Bilan CarboneTM – un outil développé par l’ADEME – peut notamment vous aider à comptabiliser les émissions de gaz à effet de serre engendrées par votre manifestation et vous aider à trouver des solutions pour les réduire. L’intérêt et l’originalité de cette méthode résident dans l’évaluation des émissions de carbone générées directement ou indirectement par l’activité étudiée : usages directs de l’énergie, émissions dues aux procédés (fuites, etc.), trans-

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Dans le système de compensation, le climat est appréhendé dans sa globalité : une tonne de CO2 émise en un lieu donné ou lors d’une activité donnée peut être « atténuée » par une tonne évitée ailleurs. En finançant des projets d’énergies renouvelables ou d’économie d’énergie générant d’importantes réductions d’émissions de CO2, une entreprise ou une collectivité peut limiter l’impact de ses propres émissions.

Inscrire votre démarche globale dans la durée

port (marchandises, personnes), émissions liées aux matériaux entrants, au traitement des déchets produits, au traitement de fin de vie des emballages, au traitement des eaux usées ainsi que celles dues à l’amortissement des immobilisations (bâtiments, véhicules, matériels informatiques) et aux autres services que le transport. La compensation volontaire apporte ensuite une réponse aux émissions dites « irréductibles » en proposant aux entreprises et aux collectivités de financer des projets (d’énergies renouvelables, d’efficacité énergétique ou de reforestation) permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre à hauteur équivalente. Cette démarche se positionne ainsi en bout de chaîne dans la série des solutions à proposer, quand tous les efforts de réduction des émissions ont été produits, soit par l’amélioration des technologies, soit par le changement des process ou des comportements.

Les trois étapes de la démarche de compensation volontaire Il convient de commencer par évaluer le volume d’émissions de CO2 générées par le fonctionnement de votre entreprise ou pour réaliser l’une de vos activités. À cette étape, des recommandations sont aussi proposées pour réduire encore, autant que possible, vos émissions. Puis, un opérateur de compensation convertit ce volume de CO2 en montant financier à verser pour financer tout ou partie d’un projet de réduction des gaz à effet de serre. N’hésitez pas à demander des informations sur le projet financé et les méthodes de suivi et de contrôle afin d’obtenir la garantie de la réalité du « gain de CO2 » obtenu grâce à votre financement.

En pratique

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Compensation volontaire : une démarche d’harmonisation animée par l’ADEME en 2007 Dans le cadre de la mise en œuvre du Plan Climat, l’ADEME anime depuis mars 2007 un groupe de travail réunissant les acteurs français concernés par le développement de la compensation « carbone » : ministères, organismes publics, associations environnementales et de consommateurs, représentants des entreprises… Ce groupe a pour mission d’harmoniser la démarche globale de compensation volontaire et de proposer d’ici fin 2007 une charte de bonnes pratiques et des outils communs, comme un calculateur d’émissions de CO2 et des méthodes de suivi et de vérification des projets.

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À qui s’adresser pour s’investir dans la démarche ? Il existe actuellement en France trois opérateurs proposant leurs services en faveur d’une démarche de compensation de vos émissions de CO2 : Action Carbone (www.actioncarbone.org) ; Climat Mundi (www.climatmundi.fr) ; CO2 Solidaire (www.CO2solidaire.org).

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Ainsi, chacun de ces opérateurs peut mettre à votre disposition un éventail de projets d’énergies renouvelables, d’efficacité énergétique ou de reboisement.

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14 L’éco-conception des manifestations sportives ou culturelles

Les manifestations sportives et culturelles sont très nombreuses en France. Elles sont l’occasion de petits et de grands rassemblements et constituent des lieux de partage d’émotion et de valeurs sincères et citoyennes. Les acteurs publics et privés sont de plus en plus nombreux à intégrer le développement durable et l’éco-responsabilité dans l’organisation des différentes étapes de ces événements. Que vous soyez organisateur ou partenaire de manifestations sportives et culturelles, vous pouvez vous engager à contribuer à un développement durable et à la réduction des impacts environnementaux en vous inspirant des pistes d’améliorations proposées ci-après.

Manifestations sportives

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Un mouvement qui va croissant L’organisation de manifestations sportives, quelle que soit leur échelle, représente une occasion particulièrement intéressante pour le développement d’un engagement éco-responsable. Le caractère festif et très souvent multiculturel de ces compétitions, ainsi que l’association naturelle de l’activité sportive à la nature et à la santé, leur confèrent un sens particulier, en totale adéquation avec les principes d’éco-responsabilité. Les organisateurs des grandes rencontres internationales (Coupe du Monde de Rugby France 2007, Coupe du Monde de Football FIFA 2006, Jeux Olympiques, etc.) sont entrés dans cette démarche éco-responsable. Désormais, de plus

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en plus de tournois ou de compétitions intègrent également, de manière progressive, l’ensemble de ces priorités en faveur de l’environnement. Citons par ailleurs la démarche de la ville d’Angers, qui a initié la création d’un label « Sport et Développement Durable » pour distinguer les compétitions exemplaires quant à leur organisation, leur fonctionnement et leur évaluation, mais également celle du Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF), qui a réalisé l’Agenda 21 du Sport, programme d’action du mouvement sportif français dans le domaine du développement durable. D’autres structures se sont également investies dans de telles démarches. Ainsi, l’Union Française des Œuvres Laïques d’Éducation Physique (UFOLEP) s’est engagée pour un développement durable en publiant un guide de conseils et de préconisations destiné à aborder la réduction de l’impact environnemental dans les différents aspects liés à l’organisation de manifestations sportives. Ce guide, « manifestations sportives et développement durable », vise à donner au citoyen sportif l’occasion de participer à la préservation de la planète. Sur dix thèmes, l’UFOLEP propose des idées de bonnes pratiques en matière de gestion des déplacements, des sites et de leur environnement, des repas et des boissons, des économies d’eau et d’énergie, de secrétariat, d’économie et d’éthique et de collecte sélective des déchets. Ainsi, l’information spécifique que vous devez délivrer aux publics concernés et aux sportifs est bien soulignée. De plus, l’UFOLEP n’hésite pas à aborder les conséquences néfastes de certains sports mécaniques, dont il est difficile de nier les nuisances pour l’environnement…

Éco-concevez vos installations sportives ! L’Association pour l’Information et la Recherche sur les Équipements Sportifs (AIRES) projette de réaliser un guide sur la maîtrise de l’énergie et l’utilisation des énergies renouvelables dans les équipements sportifs, en collaboration avec l’ADEME. AIRES a déjà mis en place des installations sportives écoconçues et gérées selon une approche HQE®, qui respecte l’environnement !

Le Comité d’Organisation (CO) de la Coupe du Monde de Rugby 2007 a décidé avec ses partenaires de s’engager dans le développement d’un volet « environnement » pour garantir un tournoi respectueux via la réduction des impacts environnementaux générés par la compétition et la limitation de son influence sur le changement climatique. Il s’agit là également de donner un nouveau sens à cette prestigieuse compétition mondiale – un événement qui devait réunir 2,4 millions de spectateurs en France – et lui

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Le Programme Environnement de la Coupe du Monde de Rugby 2007

L’éco-conception des manifestations sportives ou culturelles

associer des valeurs immédiatement associées au rugby, à savoir engagement, solidarité et respect, toutes indispensables à la préservation de notre environnement. Cet événement constitue également une formidable occasion de sensibiliser les citoyens à la protection de l’environnement et à l’apprentissage des bons comportements pour atteindre cet objectif.

Du constat à l’action : le Programme Environnement Proposé et animé par l’ADEME, qui accompagne le Comité d’Organisation et ses partenaires (villes, régions, partenaires et sponsors officiels), le Programme Environnement de la Coupe du Monde de Rugby 2007 s’est articulé autour d’une thématique principale, la lutte contre le changement climatique, et de trois axes majeurs : l’évaluation des émissions de gaz à effet de serre générées par la compétition (Bilan Carbone™) ; la mise en œuvre d’actions concrètes visant à limiter les émissions de gaz à effet de serre, ainsi que l’ensemble des impacts environnementaux générés ; le développement d’une campagne de communication et de sensibilisation auprès du grand public et de tous les publics (supporters, amateurs, téléspectateurs, etc.). Ce programme vise à réduire les émissions de gaz à effet de serre ainsi que les impacts environnementaux générés par la compétition (production de déchets, consommation d’énergie, etc.) et à sensibiliser et à impliquer le public et les téléspectateurs à partager les bons comportements pour l’environnement. La Coupe du Monde de Rugby se veut en effet être un déclencheur de synergies, d’initiatives et d’actes propices au développement « propre » des territoires et de ses acteurs. Le Programme Environnement prévoit donc de nombreuses actions concrètes et multi thématiques, dont notamment (liste non exhaustive) : l’amélioration de la performance énergétique (diagnostic énergie) et l’installation de sources d’énergies renouvelables sur les stades (panneaux solaires) ;

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le transport des équipes par TGV sur de longues distances et utilisation de biocarburants (diester) pour une partie du parc automobile (bus, véhicules légers) ; le tri des déchets dans les stades et/ou les centres-villes des municipalités hôtes ; la réalisation d’une communication éco-responsable lors de la réalisation des éditions/impressions ; la visibilité accordée aux produits issus du commerce équitable ou de l’agriculture biologique dans les stades ;

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la formation et information des volontaires sur les « bons gestes pour l’environnement » ; la sensibilisation des spectateurs aux « bons gestes » à travers le « passeport de l’éco-supporter » et la diffusion sur un plan national d’affiches mêlant le rugby et ses valeurs à l’environnement (tri des déchets, économies d’énergie et d’eau, utilisation des transports en commun, achats éco-responsables) ; l’éducation à l’environnement des jeunes générations grâce au partenariat avec l’Éducation Nationale et l’USEP1 (diffusion du conte Terre Ovale) ; l’utilisation des moyens propres de communication des partenaires engagés dans le programme environnement.

Résultats du Bilan Carbone™ L’approche du Bilan Carbone™ se base sur la méthode des émissions absolues. Elle convient donc particulièrement à l’application de l’estimation des émissions globales de gaz à effet de serre des grandes manifestations sportives et n’est pas entachée de limitations et de vues partielles des autres méthodes (émissions incrémentielles, bilan des émissions). Dans les études de cas considérées, les émissions absolues, directes et indirectes, générées par l’événement, c’est-à-dire toutes les activités directement liées à l’organisation de ce dernier, ont été prises en compte. Suite à la consolidation de toutes les données, un plan d’action a été développé et mis en œuvre pour réduire les émissions de gaz à effet de serre générées par la compétition.

La problématique de l’intégration de l’éco-responsabilité dans l’organisation des festivals monte en puissance depuis quelques années. Autrefois réduites à des démarches réservées aux initiés et limitées à quelques festivals pour un public plutôt engagé en faveur de la protection de l’environnement, les initiatives se multiplient désormais. Suivant le type d’événement, la fréquentation varie de plusieurs centaines à plusieurs dizaines de milliers de spectateurs. Comme toute manifestation rassemblant un public nombreux dans un espace délimité, ces événements sont à l’origine de nombreux impacts environnementaux : production de déchets le plus souvent en mélange, multiplication des transports, consommations d’eau et d’énergie, pollution des sols… Il existe cependant de nombreuses pistes permettant de limiter les conséquences néfastes de ces rassemblements sur notre environnement. La démarche de prise en compte de l’environnement dans l’organisation d’un festival doit s’appliquer tout au long des grandes phases

1.

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Union sportive de l’enseignement du premier degré.

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Les éco-festivals


d’organisation de l’événement : préparation et communication amont ; installation et déroulement du festival ; nettoyage, démontage et après festival. Pour mettre en place un éco-festival, vous trouverez, en complément des axes de travail développés plus haut dans cette partie, des pistes d’actions fondées sur l’expérience de festivals qui se sont déjà engagés dans une telle démarche.

Festival des Vieilles Charrues : un investissement de longue date Depuis quelques années, l’association Les Vieilles Charrues place l’environnement au cœur de son festival. Grâce au tri sélectif, plus de quarante tonnes de déchets ont ainsi pu être collectées et recyclées en 2006 (sur 180 tonnes de déchets générés). Pour exemple, 23 % des 1,2 million de gobelets utilisés ont ainsi été récupérés et recyclés ! Le festival a également amélioré les installations sanitaires pour limiter la consommation d’eau et donc éviter les gaspillages. Ainsi, en 2006, près de trente toilettes sèches ont été installées sur le site et près de 10 000 personnes les ont utilisées ! Enfin, un diagnostic énergétique a été mené sur l’ensemble des consommations de l’événement. Ce travail devrait permettre d’optimiser les dépenses et les consommations des prochaines éditions.

Interview de Maryline Chasles, chargée du développement durable du festival Comment le Festival des Vieilles Charrues est-il devenu un éco-festival ?

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Le projet même de l’association est inscrit depuis ses débuts dans une démarche d’économie solidaire et sociale. Sa vocation s’est très rapidement tournée vers le développement du Centre Ouest Bretagne et de l’activité sur ce territoire. La démarche des organisateurs s’est progressivement renforcée pour réussir à mettre des mots sur des actions qui existaient déjà depuis le début du festival pour parler d’éco-festival. Avant l’édition 2004, plusieurs actions entraient déjà dans ce cadre de développement durable, même si les organisateurs n’en parlaient pas encore. Des moyens de transports en commun étaient exceptionnellement affrétés pour le festival en partenariat avec TER, le Conseil Régional de Bretagne et le Conseil Général du Finistère. Depuis 2000, le verre a été interdit sur le site, en raison des blessures très nombreuses qu’il causait et de l’implantation du festival sur des terres agricoles. Le tri sélectif a ainsi été initié avec la séparation du verre dans des conteneurs spécifiques aux entrées du site et des campings. La démarche s’est renforcée depuis 2003 et le tri sélectif a été étendu aux zones

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techniques, c’est-à-dire à l’arrière de l’espace public où travaillent les bénévoles, les salariés et les techniciens. Les organisateurs ont poursuivi leurs efforts pour renforcer leur démarche au niveau du tri sélectif en le proposant aux festivaliers sur les trente hectares de camping. Par ailleurs, l’accueil des handicapés mobilise une équipe compétente, spécialisée pour accueillir et accompagner les personnes à mobilité réduite au sein du festival. Une plate-forme surélevée et couverte est installée afin que ce public puisse aussi profiter des concerts. Le festival n’a pas voulu imposer des contraintes aux festivaliers, car ils viennent avant tout assister aux concerts et faire la fête. Les organisateurs ont surtout voulu prévenir en amont le public en les informant des moyens et des services mis à leur disposition. Par exemple, le trajet en bus est proposé à un tarif réduit pour le Finistère. L’eau est distribuée gratuitement dans les bars du festival. Pour le tri sélectif, les organisateurs ont distribué des sacs poubelle à l’entrée des campings, en informant les festivaliers du type de déchets qu’ils pouvaient y déposer et sur les enjeux pour l’environnement. Comment mettre en place et optimiser l’utilisation des toilettes sèches ? La première année, les organisateurs en avaient placé neuf. Les toilettes sèches se situent exclusivement sur les zones de camping du festival. Cependant, au niveau de la qualité et du confort, cela a vraiment satisfait le public. Même s’il y a eu peu d’utilisateurs la première année, ceux qui les ont utilisées une première fois ont été rapidement satisfaits et y sont revenus. Par ailleurs, il y avait des animateurs devant ces toilettes sèches pour en expliquer le fonctionnement et surtout l’intérêt de leur utilisation. Comment inscrire la démarche d’amélioration continue de l’éco-festival dans la durée ?

Par ailleurs, les organisateurs ont le projet de rédiger l’Agenda 21 de l’association, même si cette démarche semble prématurée à leurs yeux. Mais un grand nombre d’actions déjà réalisées pourraient déjà y être inscrites. Il existe par ailleurs un groupe de réflexion avec d’autres festivals en Bretagne dans lequel des organisateurs échangent depuis plus d’un an sur leurs expériences et leurs bonnes pratiques. L’objectif de ce

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En 2007, les organisateurs ont poursuivi toutes les actions mises en place et tenté de les améliorer en matière de tri sélectif des déchets, d’offre de transports en commun à des tarifs préférentiels, d’économies d’énergie en matière d’électricité et d’eau notamment, grâce à des équipements plus économes.


groupe est de finaliser une charte qui propose des principes et des objectifs opérationnels, sur lesquels chacun pourra s’engager pour développer des événements de manière durable. L’ADEME Bretagne et le Conseil Régional de Bretagne soutiennent cette démarche. En 2007, tous les supports de communication ont été réalisés sur du papier éco-labellisé avec des processus d’impression plus écologiques. Les organisateurs s’engagent à réduire les effets de serre dans le cadre de l’opération Défi pour la Terre1 à laquelle ils ont souscrit. Ils proposent aux festivaliers d’y participer sur le site du festival. Ils pourront s’engager à mettre en pratique une ou plusieurs des dix actions de cette opération, puis venir poser l’empreinte de leur main sur un mur géant, qui symbolisera les engagements du public. Comment développer la qualité du tri sélectif des déchets ? Le festival va étendre la collecte séparée vers les filières adaptées. En 2006, les organisateurs ont lancé une opération autour des gobelets : les festivaliers pouvaient les rapporter dans tous les bars et dans des points spécialisés. Ces gobelets ont ensuite été recyclés sur le marché secondaire des matières plastiques. L’idée, c’est de continuer à avancer dans la réduction des déchets à la source ou dans l’utilisation de produits plus respectueux pour l’environnement. Comment associer les festivaliers à l’engagement des organisateurs ? La démarche est plutôt bien accueillie par les participants qui associent déjà ce respect de l’environnement à l’image du Festival des Vieilles Charrues. Cependant, s’ils sont de l’ordre de 75 % à s’affirmer conscients et sensibles à ces préoccupations environnementales, ils ne sont que 25 % à dire participer réellement au tri des déchets, selon une enquête2. Les organisateurs ont donc décidé d’amplifier l’information, la sensibilisation et la prévention des festivaliers.

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À travers l’opération Défi pour la Terre, le festival proposera directement aux participants de s’engager et de devenir des acteurs de cette manifestation et non plus seulement des spectateurs. L’enjeu est de taille pour ce festival, qui accueille plus de 200 000 personnes sur quatre jours.

1. 2.

www.defipourlaterre.org Enquête réalisée en 2006 par l’Association GECE (Groupe d’Études Culturo-Économiques), auprès du public du festival.

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Des pratiques éco-responsables dans les festivals en Poitou-Charentes Depuis plusieurs années, la délégation régionale Poitou-Charentes de l’ADEME, avec le soutien du Conseil Régional, travaille sur la diffusion de pratiques éco-responsables lors de l’organisation de festivals. Après une phase de réflexion menée avec des organisateurs de festivals et d’associations d’éducation à l’environnement, un projet de guide des écofestivals en Poitou-Charentes est né en 2006. Et l’expérience s’est révélée très concluante à tous points de vue : un surcoût très faible, la réduction concrète des impacts, un public sensibilisé et des organisateurs heureux de s’être investis.

Quelques chiffres1 sur les impacts environnementaux d’un festival : – 0,5 kg de déchets produits par participant. – Consommation d’énergie équivalente à l’utilisation d’une ampoule basse consommation de 20 watts allumée pendant dix heures. – Utilisation de 100 grammes de papier. – 60 % des déchets orientés vers des filières de recyclage ou de compostage. – Utilisation de vaisselle lavable ou compostable pour éviter l’enfouissement ou l’incinération de près d’une tonne et demie de déchets.

Voici, au travers de plusieurs exemples concrets, comment s’organisent certains de ces éco-festivals.

L’association Poitiers-Jeunes, qui organise chaque année un festival de quatre jours consacré aux arts de la rue et du cirque, Les Expressifs, est un précurseur dans la prise en compte de l’environnement. Ainsi, le contact avec l’ADEME a été pris dès 2002. À cette époque, il s’agissait de remplacer des gobelets en plastique jetable par des modèles lavables. Dès lors, à chaque édition du festival, les organisateurs ont ajouté une ou plusieurs actions : mise en place du tri sélectif, distribution gratuite de cendriers de poche, collecte des déchets de cuisine, récupération de mobilier… Avec systématiquement, l’implication des nombreux bénévoles. Lors de

1.

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Sur la base d’une étude menée en 2006 auprès de plus de 120 000 festivaliers en PoitouCharentes.

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Quatre jours de musique et de théâtre de rue en centre-ville de Poitiers


l’édition 2005, les toilettes sèches de l’association La Cabane Altern’active1 ont fait leur apparition en plein centre-ville de Poitiers ! De plus, un partenariat avec les services de la ville a permis la valorisation de la sciure souillée. Enfin en 2006, Poitiers-Jeunes a fait l’acquisition d’un lave-vaisselle industriel économe pour laver les gobelets et faciliter la vie des bénévoles. Ce matériel sera prêté à d’autres organisateurs qui n’ont pas la possibilité de réaliser de tels investissements.

Le bilan de l’édition 2006 des Expressifs parle de lui-même : 500 kg de déchets ont été évités grâce à la vaisselle lavable, soit 25 % des déchets non recyclables produits ; plus de 700 kg de déchets de cuisine ont été compostés ; et au moins 44 m3 d’eau n’ont pas été gaspillés grâce à l’installation des toilettes sèches.

Au-delà du festival, l’association souhaite étendre la démarche à son activité quotidienne, que l’ADEME devrait continuer à accompagner.

Garden Nef Party à Angoulême : concert de Placebo Quand le groupe de rock Placebo a débarqué à Angoulême pour un concert le 16 juillet 2006, près de 10 000 personnes ont afflué sur le site pour la Garden Nef Party, une manifestation organisée par l’association Dingo La Nef, qui durait en tout et pour tout sept heures. On imagine facilement les impacts causés par une telle affluence. L’association a donc choisi de mettre l’accent sur deux aspects : la gestion des déchets et les déplacements. En lien avec la collectivité compétente et l’ADEME, les organisateurs se sont penchés sur la collecte. Ils ont quadrillé le site de « points tri » constitués de trois poubelles : une pour les recyclables, une pour les gobelets compostables – les seuls produits autorisés aux buvettes – et une pour les déchets non valorisables. Une équipe de treize bénévoles a été mobilisée pour sensibiliser le public et vérifier la qualité du tri. Au final, le résultat s’est avéré à la hauteur : plus de la moitié des quatre tonnes de déchets produites ont pu être valorisées.

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Pour les déplacements, un système de navettes a été mis en place. L’accès au site a été interdit aux véhicules et deux parkings de regroupement ont été choisis en périphérie d’Angoulême, près des principaux axes. Des bus roulant au diester ont emmené et ramené les festivaliers en toute sécurité. Ce dispositif a permis d’éviter au total que plus de 20 000 km soient parcourus en voiture. Alors que le déplacement des festivaliers représentait près de 90 % des émissions de carbone du concert, les navettes ont

1.

www.cabane-alternactive.org

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entraîné une baisse de 6 %. Cette économie s’est avérée supérieure aux rejets de carbone correspondant à l’ensemble des consommations d’énergie nécessaires à la sonorisation et à l’éclairage.

« C’est dans ma nature » : sensibilisation à l’environnement à Rochefort Ce n’est pas parce que l’impact d’une manifestation est relativement faible qu’il ne reste pas d’importants gisements d’économie. C’est bien ce qu’a démontré cet événement organisé par la Communauté d’agglomération de Rochefort et qui s’est déroulé du 4 au 8 avril 2006. Les consommations d’énergie grâce au choix d’équipements performants et à l’éco-conception du chapiteau, qui utilisait au maximum la lumière naturelle, ont été divisées par deux. De plus, le tri des déchets a permis une valorisation à hauteur de 50 %. Notons aussi le recours aux toilettes sèches, à de la vaisselle compostable, à des produits issus du commerce équitable et à l’écoconception des affiches et des tracts qui s’inspirent fortement du guide « éco-communication » de l’ADEME. Avec cette première édition, la collectivité a montré ce que le terme « exemplarité » signifiait.

Urban’Tronik, le hip-hop durable à Niort ! Le CAMJI, association de soutien au développement artistique basée à Niort, a inventé le hip-hop durable en organisant la manifestation musicale Urban’Tronik, les 25 et 26 mai 2007 ! Pour préparer ce festival, qui mélange musique et graff, les organisateurs ont mené une réflexion en profondeur et se sont orientés vers un système de collecte et de valorisation des aérosols distribués sur le site, doublé d’une sensibilisation des graffeurs. Le tri des déchets, les toilettes sèches et les verres lavables étaient également de la partie. L’initiative la plus originale restera néanmoins l’utilisation d’un sound system solaire, mis au point par une association marseillaise ! Le module délivre 600 Watts électriques pendant cinq heures en fonctionnement de nuit. De quoi sonoriser une salle de huit cents personnes sur toute la durée d’un concert… et de donner des idées d’économie d’énergie à bien des festivaliers.

D’autres organisateurs ont participé à cette expérimentation, en prouvant chacun leur volonté d’agir et leur touche d’originalité : Festival du Nombril de Pougne-Hérisson (Deux-Sèvres), Bouger la Place, à Surgères (Charente-Maritime), Festival international du film ornithologique de Ménigoute (Deux-Sèvres)… Une chose est sûre : l’éco-festival est parti pour s’implanter durablement dans la région Poitou-Charentes.

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Des exemples complémentaires


Afin de faire partager les enseignements de toutes ces expériences, un « Guide des éco-manifestations en Poitou-Charentes »1 a été publié en 2007. De plus, dans le but d’inciter les organisateurs de festivals de la région à s’impliquer dans une démarche globale de diminution de l’impact sur l’environnement de leurs manifestations, l’ADEME et la Région PoitouCharentes ont également lancé au cours du second trimestre 2007, dans le cadre du Fonds Régional d’Excellence Environnementale, un appel à projet des éco-manifestations et festivals en Poitou-Charentes.

Des pratiques éco-responsables qui montent en puissance dans toute la France Sur la route de l’engagement vers des pratiques plus responsables, l’année 2007 aura été particulièrement fertile. Ainsi, au travers de trois exemples emblématiques, on peut voir que l’organisation d’un festival plus écoresponsable est possible, quels que soient sa taille et son public… Ces pratiques ne s’arrêtent bien sûr pas à la France : une charte des éco-festivals européens est d’ailleurs en chantier.

Le Bruit de Melun Dédié aux musiques actuelles et l’un des événements musicaux de l’été en Ile-de-France, le Bruit de Melun, s’est engagé depuis sa dix-neuvième édition en 2006 dans une démarche plus éco-responsable, intégrée directement dans son organisation « pour contribuer, à sa mesure, à la lutte contre le changement climatique ». La démarche a progressé en 2007 avec les supports de communication édités sur du papier recyclé, la mise en place d’un tri sélectif renforcé, une réflexion sur l’intégration des énergies renouvelables, la promotion du covoiturage et l’incitation des festivaliers à faire euxmêmes les « bons gestes » pour la planète. Tous les jours, de nouveaux festivals rejoignent cette démarche, alors pourquoi pas vous ?

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Techno Parade 2007 : Fête la planète ! Deuxième événement musical en France, la Techno Parade est née en 1998 afin de revendiquer une culture et une esthétique musicale nouvelles. Depuis plusieurs années, l’équipe de Technopol a souhaité partager le succès de la Techno Parade avec une cause solidaire et citoyenne. En 2007, cette manifestation s’est engagée pour la protection de l’environnement. Le slogan pour cette édition était en effet « Fête la Planète » ! Et pour aller au-delà des slogans, Technopol a décidé de relever un double défi.

1.

www.ademe-poitou-charentes.fr

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Il s’agissait d’abord de concevoir et de réaliser la Techno Parade sur un modèle plus écologique : réduire le volume des supports de communication print en faveur des médias électroniques et imprimer à partir de matériaux moins polluants ; opérer un tri sélectif le long du parcours de la parade avec Éco-Emballages et le soutien de la Direction de l’Environnement de la Mairie de Paris ; établir le Bilan Carbone™ de la parade et adopter la compensation des émissions CO2 incompressibles dues aux camions et aux groupes électrogènes avec Action Carbone, projet développé par Yann ArthusBertrand ; inviter les chars à réduire le volume sonore de leur système de diffusion et éviter les systèmes longue portée. Quant au second défi, il consistait à sensibiliser le public et en particulier les plus jeunes à l’impact écologique de nos comportements avec la réalisation du guide en ligne de l’« Éco-cool » attitude. Ce document propose des gestes simples et sympas pour faire la fête de façon plus propre1 ! Enfin, comme l’affirme Sophie Bernard, directrice de l’association Technopol, « pas question d’en rester là, nous poursuivrons la mobilisation autour de l’éco-communication lors des prochaines éditions de la Techno Parade, car la planète est en danger et chacun d’entre nous, à son niveau, peut agir concrètement. Et pour l’association, c’est également une opération qui devrait s’avérer économiquement intéressante sur le long terme ».

Le Festival du Vent

Carina Orru, organisatrice du festival, résume ainsi son approche : « Le Festival du Vent a montré l’exemple sur la suppression des sacs plastiques, il peut le faire sur les éco-événements. Nous voulons prouver qu’il est possible et relativement facile pour un événement de devenir éco-responsable et ainsi inciter les autres festivals et manifestations à s’engager dans cette démarche. »

1. www.technopol.net

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Créé en 1992 à Calvi (Haute-Corse), le Festival du Vent (Festiventu) est une manifestation dont le concept est de promouvoir les arts, la science, le sport et le progrès humain grâce à l’échange des avoirs. Festiventu réunit ainsi depuis quinze ans plus de quarante mille personnes autour de 600 intervenants et exposants. Si l’engagement de ce festival en faveur de l’environnement ne date pas d’hier (il a notamment été à l’initiative dès 1999 du débat sur le bannissement volontaire des sacs de caisse en Corse par exemple), 2007 marque un nouveau tournant avec la mise en place d’une démarche d’éco-festival exemplaire.


Outre les conférences sur le thème de l’environnement ou les ateliers ludopédagogiques de sensibilisation à l’environnement, le Festival du Vent a décidé de mettre en place des actions portant à la fois sur : l’incitation aux transports collectifs ou alternatifs ; la décoration du site avec des matériaux de récupération ou réutilisables ; la mise en place du tri sur le site du festival ; le choix des produits alimentaires en fonction des caractéristiques environnementales ; la minimisation des quantités de vaisselle jetable ; l’installation d’un dispositif d’évaluation.

Mémo Voici les questions indispensables à se poser lors de l’élaboration de l’organisation d’une manifestation éco-responsable.

Lors de la préparation Le lieu de la manifestation est-il agréable et accessible ? Favorisez des bâtiments ayant intégré une démarche de haute qualité environnementale : qualité architecturale, ambiance et lumière naturelles, gestion de l’énergie (électricité et chauffage), qualité de l’air intérieur… Choisissez un lieu aisément accessible en transports communs. Offrez des moyens de transport alternatifs aux visiteurs et aux exposants. Proposez des listes d’hébergements engagés dans des démarches d’éco-responsabilité (par exemple : l’écolabel européen). Incitez-vous à l’utilisation de transports propres ? Donnez des informations détaillées sur les transports en commun disponibles (localisation, horaires, durées, etc.).

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Incitez au covoiturage. Mettez en place des navettes (pour l’arrivée, le départ et durant l’événement s’il se déroule sur un site étendu). Mettez en place une tarification préférentielle pour les participants utilisant un transport collectif (par exemple : réduction sur présentation des billets de transport, distribution de bons de consommations gratuites, remise d’un badge valorisant et distinctif, etc.).

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Montrez-vous suffisamment votre démarche en amont ? Dématérialisez votre communication (par exemple : création d’un site Internet dédié, courriels informatiques). Réduisez les médias papier (par exemple : affichage à des endroits marquants plutôt que diffusion individuelle). Faites une diffusion raisonnée (par exemple : ajustement du nombre de tirages) et envisagez la formation des personnes diffusant des tracts et la remise unitaire de documents aux seuls contacts intéressés. Intégrez un volet de sensibilisation à l’environnement dans les documents (par exemple : invitation, promotion). Affichez votre démarche (par exemple : dossier de presse). Sensibilisez-vous les exposants ? Informez et sensibilisez les techniciens, les bénévoles, les intervenants (rédaction d’une charte ou d’un règlement interne). Passez des consignes aux personnes assurant des permanences sur les stands (tri des déchets, diffusion raisonnée des documents papier, etc.). Maîtrisez-vous les consommations d’énergie, de déchets et des matières premières ? Choisissez des équipements et des éclairages économes en énergie (ampoules basse consommation, éclairages naturels ou alternatifs, etc.). Réduisez les consommations d’eau (par exemple : système d’économie d’eau, toilette sèche, etc.). Faites installer des conteneurs de collecte sélective et de tri des déchets. Passez des contrats pour que les déchets triés soient effectivement valorisés/recyclés. Incitez à l’éco-conception des stands : faites réaliser des stands avec du matériel robuste, démontable, réutilisable et réutilisé, privilégiant l’utilisation de ressources renouvelables ou recyclées, etc.

Pendant la manifestation Donnez des instructions de tri des déchets. Affichez la démarche environnementale des organisateurs. Organisez des actions de sensibilisation à l’environnement (par exemple : stand, atelier, etc.).

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Avez-vous pensé à Informer et à sensibiliser les participants ?


Militez-vous pour une diffusion raisonnée des documents et des objets promotionnels ? Intégrez le réflexe éco-conception pour la réalisation de vos supports papier. Laissez le choix aux participants de prendre tout ou partie de la mallette du participant (par exemple : table self-service avec les différents documents classés par statut, i.e. les indispensables, les complémentaires, les pubs, mallette laissée à discrétion). Évitez les gadgets. Privilégiez l’utile et le réutilisable répondant à des critères environnementaux. La restauration proposée prend-elle en compte le développement durable ? Privilégiez les aliments issus de l’agriculture biologique, du commerce équitable. Privilégiez les fruits et les légumes de saison. Favorisez les achats en grand conditionnement ou des produits en vrac. Privilégiez des ustensiles (verres, assiettes, couverts, etc.) réutilisables plutôt que jetables. N’hésitez pas à utiliser des gobelets consignés.

En fin d’événement Avez-vous pensé à faire nettoyer le site et valoriser les déchets ? Nettoyez le site pour pallier les éventuels abandons de déchets. Orientez les déchets vers des filières adéquates. Les infrastructures sont-elles réutilisables ? Faites démonter et stocker des infrastructures réutilisables.

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Avez-vous envisagé de réaliser un bilan de la manifestation ? Rendez public un bilan des impacts environnementaux de la manifestation sur les quantités de déchets générés : bilan entre déchets triés et non triés et par type de matériaux ; consommation d’énergie et d’eau ; bilan des transports ; bilan de la consommation totale de papier (dont documents promotionnels) en choisissant l’unité appropriée (kilogramme ou litre par participant par exemple) ; pourcentage des dépenses consacrées aux documents ou aux produits éphémères par rapport au coût total de l’événement, etc. Faites évaluer les impacts évités grâce à votre démarche d’écoconception : en tonnes de déchets, en économie d’énergie, en kilogrammes de papier par participant, etc.

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Compensez-vous les impacts qui n’auront pas pu être évités ? Calculez et compensez vos émissions de CO2 en finançant des projets d’énergies renouvelables, d’efficacité énergétique ou de reforestation pour lutter contre les changements climatiques. Avez-vous identifié les marges de progrès et d’améliorations pour la prochaine fois ? Faites un suivi des indicateurs dans le temps.

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Pour les événements périodiques ou récurrents, montrez les progrès réalisés.

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Partie

4 Savoir-faire et faire savoir : valorisez votre démarche !

Loin de brider la créativité ou la réflexion des professionnels de la communication chez l’annonceur et en agence, l’éco-communication constitue, au contraire, une véritable source d’innovation qui mérite d’être valorisée. En démontrant clairement la réduction des impacts environnementaux que vos actions ont permise, vous pourrez également prouver que vous avez contribué, par votre action, à la politique générale en matière de développement durable, au sein de votre organisation. Les cibles d’une communication désormais plus éco-responsable seront enclines à se sentir plus concernées et à considérer comme plus légitimes les changements d’attitude et de comportement nécessaires pour préserver la planète.

Savoir-faire et faire savoir : valorisez votre démarche !

Mais une communication éco-responsable sur la forme ne sert à rien si l’on ne prend pas garde au message qu’elle comporte. Cela se traduit par une nécessaire mise en cohérence des engagements écologiques avec ses actes. Faire savoir, c’est donc : donner l’exemple sans pour autant être donneur de leçon ; expliquer sa démarche, aussi modeste soit-elle ;

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« citer pour inciter » afin d’encourager les autres à en faire autant et permettre ainsi une diffusion des pratiques.

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15 Savoir bien communiquer vos engagements en faveur de l’environnement

Communiquer sur ses engagements en faveur du développement durable constitue une pratique complexe qui concerne pléthore d’acteurs plus ou moins impliqués et nécessite une mise en œuvre précise de dispositifs adaptés aux publics auxquels on souhaite s’adresser. Dans le prolongement de cette idée, Nicole d’Almeida, professeur au Celsa Paris IV-Sorbonne, explique d’ailleurs que « communiquer sur l’environnement et le développement durable passe par la proposition de savoirs définis et construits à destination de ces différents publics. Ainsi, plus il y a d’acteurs qui “disent” le développement durable, plus l’objet du discours se démultiplie ».

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La démarche d’éco-communication, qui passe donc par la mise en œuvre d’une communication cohérente sur la forme avec le fond (avec les messages que l’on veut porter auprès des publics), implique alors de déployer une pédagogie certaine. Selon Nicole d’Almeida, « tout éco-communicant a une dimension d’“instituteur”, en ce sens où il est à la fois le pédagogue et celui qui institue, qui légitime le développement durable et l’environnement auprès de ses publics ». L’idée de « faire savoir » ses engagements sur le segment du développement durable doit émerger selon une démarche bien pensée et mesurée au préalable. Béatrice Jalenques, docteur en sciences de l’information et de la communication au Celsa Paris IV-Sorbonne, explique sa conception de cette démarche : « Faire savoir suppose, tout d’abord, de connaître ce que l’autre sait et ne sait pas. Ainsi, on ne portera pas n’importe quel élément d’information à la connaissance de quelqu’un sans aucune indication sur l’état du savoir du destinataire en question. Par ailleurs, l’idée de faire savoir est liée à

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l’exigence de transparence, au droit de savoir, au droit de chacun à accéder à l’information. Il faut bien comprendre que faire savoir n’implique pas nécessairement de tout dire, dans n’importe quel ordre. Il faut, bien entendu, sélectionner et hiérarchiser les informations de façon à ce qu’elles soient adaptées au public qui les reçoit. Dans le cas contraire, un désordre conduirait à noyer le public sous ces informations, ce qui irait alors à l’encontre du principe de transparence. Cela suppose donc une véritable organisation au niveau de la transmission de l’information. Ensuite, faire savoir, c’est également communiquer, au sens où cela constitue un appel au dialogue. Toutefois, cela ne doit pas être générateur de confusion. Il faut bien veiller à communiquer seulement des informations que l’on est capable d’expliciter et de démontrer. »

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16 Quelques règles pratiques Valorisez vos engagements environnementaux en matière d’édition !

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Pour mettre en valeur votre démarche d’éco-conception dans le domaine de vos supports d’édition et de vos impressions, vous pouvez imprimer sur votre publication, en fonction des caractéristiques des papiers et des encres retenues, une déclaration, voire une combinaison de déclarations environnementales. Pour vous aider, voici quelques exemples de déclarations qui pourront figurer en quatrième de couverture par exemple.

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Déclaration environnementale

Logo

PAPIER… Ecolabellisé

imprimé sur du papier certifié écolabel européen

imprimé sur du papier certifié écolabel nordique imprimé sur du papier certifié écolabel allemand

imprimé sur du papier 100 % recyclé

100 %

Fibres recyclées

imprimé sur du papier 100 % recyclé post consommation

Fibres de forêts gérées durablement

papier issu de forêts gérées durablement - certification FSC

100 %

papier issu de forêts gérées durablement - certification PEFC Ecolabellisé et 100 % recyclé

imprimé sur du papier 100 % recyclé certifié écolabel européen

Ecolabellisé et FSC/PEFC

imprimé sur du papier certifié écolabel européen et issu de forêts gérées durablement

… IMPRIMEUR… Encres à base végétale

imprimé avec des encres à base végétale

Procédé CTP

imprimé grâce au procédé CTP

Imprimeur Imprim’Vert ou Imprimeur ISO 14001 ou EMAS

démarche « site »: évitez les déclarations sur les produits ! À défaut,soyez au moins explicite. • document imprimé par une entreprise Imprim’Vert : garantit la gestion des déchets dangereux dans des filières agréées • document imprimé par une entreprise certifiée ISO 14001: garantit la gestion des principaux déchets et émissions du site

… PAPIER ET IMPRIMEUR… imprimé avec des encres à base végétale sur du papier certifié écolabel européen

Papier écolabellisé imprimé grâce au procédé CTP avec des encres à base + Encres Végétales + Procédé CTP végétale sur du papier certifié écolabel européen … Source : ADEME

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Papier écolabellisé + Encres Végétales

Quelques règles pratiques

Rapport de développement durable 2005-2006 de Schneider Electric (quatrième de couverture) : Ce document a été imprimé avec des encres végétales sur du papier « Cyclus », fabriqué avec des fibres recyclées à 100 % et produit sans chlore ou dérivé. Tous les déchets issus du processus de production sont également recyclés.

Rapport de couverture) :

développement

durable

2006

de

Dexia

(quatrième

Imprimé sur Arctic the Volume. Ce papier est certifié FSC. La certification FSC (Conseil de soutien de la Forêt) signifie qu’en choisissant un tel papier, Dexia opte pour des produits forestiers durables et responsables.

Voici une information donnée dans le rapport de développement durable (p.11) publié en 2007 par Nature et Découvertes1 :

DÉVELOPPEMENT DURABLE - ÉDITION 2007 I. ENVIRONNEMENT 5 - PRÉSENTATION DES PRODUITS SUR LE LIEU DE VENTE E - DU RECYCLÉ ET DE L’ESTHÉTIQUE POUR LES CATALOGUES : Nature et Découvertes a choisi pour ses catalogues un papier recyclé nouvelle génération : le VGreen. Ce papier, 100 % recyclé post-consommation à partir des collectes sélectives des ménages et fabriqué dans une usine certifiée ISO 14 001, permet un rendu à l’impression proche de celui du non-recyclé. Les imprimeurs respectent le cahier des charges Imprim’Vert, garant de leur engagement en faveur de l’environnement. UN CHIFFRE

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Sur les 676 tonnes de papier utilisées par Nature et Découvertes en 2006, 257 étaient du papier 100 % recyclé post-consommation.

Certains imprimeurs, à l’instar de la société impression durable®, vont audelà de l’apposition d’une simple déclaration environnementale relative à la nature du papier ou de l’encre. Résultante d’une démarche globale menée par l’imprimeur, le document édité est accompagné d’une fiche « bilan environnemental du document », décrivant l’ensemble des impacts environnementaux du processus d’impression dudit document et pouvant figurer en deuxième ou en quatrième de couverture (voir l’exemple ci-après).

1.

http://www.natureetdecouvertes.com/pages/Corporate/ENVIRONNEMENT/PDF/ RapportDD.pdf

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Valorisez vos engagements environnementaux lors de manifestations ! Si la démarche d’éco-conception de votre manifestation (stand, lieu) est souvent visible d’elle-même et témoigne de votre engagement, il est néanmoins important de rappeler l’ensemble des actions mises en place. En effet, il serait dommage de vous contenter de présenter les résultats concrets et aboutis de votre démarche d’éco-conception, sans donner à comprendre les solutions qui ont guidé votre démarche ! Pensez donc autant que possible, à faire partager ces solutions avec le public, les visiteurs de votre stand ou du lieu de votre manifestation : mettez en valeur ces informations pratiques ainsi que toutes les astuces vous ayant permis d’atteindre ces résultats. N’hésitez pas à montrer les limites et les améliorations possibles de votre démarche. La formation des hôtesses peut également s’avérer nécessaire, afin d’attirer l’attention du public sur toutes ces solutions qui peuvent être envisageables pour agir en faveur de la protection de l’environnement et du développement durable… En guise d’exemple, lors de la Foire Internationale de Bordeaux 2006, les visiteurs ont pu découvrir sur l’un des stands de l’ADEME des petits cartels ludiques sous forme de bulles explicatives (voir illustration ci-après), destinés à informer le public de toutes les solutions proposées sur le stand et répondant aux principes de l’éco-conception.

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Pour plus d’information, reportez-vous à l’adresse http://www.ademe.fr/ aquitaine/htdocs/operations.asp.

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Veillez au respect de la déontologie et des bonnes pratiques Toute déclaration environnementale nécessite d’être rédigée clairement et avec précision. Elle doit correspondre à un avantage écologique spécifique du produit sur lequel elle est apposée et ne pas être de nature à induire le destinataire en erreur. Dans cette logique, vous devez évidemment être sûr des éléments mis en avant, vérifier la pertinence des logos choisis par rapport aux résultats environnementaux, garantir les caractéristiques des papiers et des encres utilisés, pour être en mesure de prouver ces différentes caractéristiques (certificats, déclaration sur l’honneur, dossier technique, etc.). Vous devez donc éviter, au maximum, les déclarations vagues et imprécises qui n’apportent aucune information pédagogique particulière, telles que « papier écologique » ou « papier recyclé ». De même, évitez de mentionner des éléments d’information ne correspondant pas à de véritables améliorations spécifiques. Par exemple, il n’est pas nécessaire d’indiquer des déclarations relatives à l’absence de chlore alors que la majorité des papetiers n’en utilisent plus ! L’ensemble de ces règles constitue la norme internationale ISO 14 021 (voir document ci-après) sur les autodéclarations environnementales. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises se préoccupent de leur conformité à cette norme ou, tout du moins, s’interrogent sur ce qu’elles sont en droit de faire ou non en matière d’allégation environnementale. 1. Résumé en texte et en images de la norme ISO 14021 :

+

La norme ISO 14021 n’est pas une norme de certification : on s’auto déclare conforme à la norme… sur les auto déclarations. On peut résumer ainsi les 4 conditions nécessaires à une bonne déclaration :

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+

+

Impact Choix d’une environnemental auto-déclaration significatif

Preuves et explications

+

Amélioration réelle, spécifique, actuelle, substantielle, vérifiable, prenant en compte le cycle de vie du produit.

+

Déclaration pertinente, claire, spécifique, non exagérée, non trompeuse, directement liée au produit, ne péchant pas par omission.

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La norme ISO 14021 (1999) : « Etiquettes et déclarations environnementales : les auto déclarations environnementales » vise avant tout à assurer la pertinence et la sincérité de toute auto déclaration Amélioration environnementale et à réduire la confusion actuelle. effective Elle précise par ailleurs la définition et les exigences des 12 déclarations usuelles suivantes : « contenu Se traduit par : en recyclé », « économe en ressources », « énergie récupérée », « réduction de déchets », « consommation énergétique réduite », « économe en eau », « longue durée de vie », « réutilisable ou re-remplissable », « recyclable », « conçu pour le désassemblage », « compostable » et « dégradable ».


Pour en savoir plus, l’ADEME a contribué à la rédaction d’un guide pour mieux appréhender la norme ISO 14021, téléchargeable gratuitement sur Internet1. En outre, le document reproduit ci-après donne des précisions sur le logo de Möbius.

2. Le logo de Möbius est le symbole du recyclage Si vous souhaitez, à l’aide d’un logo, mettre en avant le contenu en recyclé d’un produit ou de son emballage (ou son caractère recyclable), c’est uniquement ce symbole que vous devez utiliser.

caractère recyclable d’un document en papier... Mettre en avant le caractère recyclable d’un document en papier ne serait pas conforme aux règles de bonnes pratiques de la norme. En effet, cela semblerait indiquer un avantage environnemental particulier de ce produit en papier par rapport à un autre, alors que les documents en papier sont recyclables. Seul le contenu en recyclé est à valoriser.

À noter… L’anneau de Möbius peut être imprimé dans toutes les couleurs sur fond clair ou sombre : toutes les formes sont équivalentes à celles présentées ci-dessus. L’important est l’ajout du pourcentage quand il s’agit d’indiquer un contenu en recyclé.

signifie : « ce produit ou cet emballage est recyclable »

signifie : « ce produit ou cet emballage contient 65 % de matières recyclées »

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Ne confondez pas « approche site » et « approche produit » ! Pour gérer les impacts environnementaux de leurs activités, les entreprises développent le management environnemental de leur site, qui se base sur des obligations de moyens et de poursuite de résultats fixés par l’entreprise elle-même. En revanche, l’approche « produit » se concentre sur des objectifs de résultats, spécifiquement rapportés au produit et faisant fréquemment l’objet de référentiels reconnus et communs au secteur (par exemple, le règlement d’écolabels officiels).

1.

www2.ademe.fr/servlet/getBin?name=62FEC75799F598CFF8AE0D 66926449411172054222451.pdf

163

17 L’importance de la veille et de la formation

L’éco-communication est un sujet récent, en pleine évolution. Il offre aux professionnels de la communication de nouvelles possibilités techniques et créatives. Pour être informé des dernières innovations, il est important de faire de la veille et de la formation continue.

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La prise en compte nécessaire de l’environnement dans les activités de communication place les professionnels du secteur dans une position de véritables prescripteurs de conseils à des entreprises, des collectivités et des administrations qui souhaitent désormais mettre en adéquation leur façon de communiquer avec leur démarche de développement durable. Afin d’exposer ce nouveau contexte, d’apporter les outils techniques et de présenter les opportunités de cette éco-conception, l’ADEME propose un module de formation de deux jours aux professionnels de la communication (responsables de communication, marketing ou clientèle, chargés de communication interne et externe en agence ou chez l’annonceur). Les professionnels aquitains de la communication ont ainsi été les premiers concernés. En effet, comme le souligne Jean-Marc Gancille de l’APACOM, « pour susciter un effet d’entraînement dans la profession, il fallait développer un module de formation-action impliquant. C’est dans ce cadre que nous avons participé, avec l’ADEME et le conseil régional d’Aquitaine, à la création de ce module. Suite à un appel à candidature, nous avons travaillé avec une dizaine d’agences de communication en Aquitaine, sur des thèmes précis : par exemple comment monter et fabriquer une PLV1 ou réduire l’impact d’un stand. À partir des enseignements de cette première formation, un module destiné aux

1.

Publicité sur lieu de vente.

165


agences, aux annonceurs, aux acheteurs publics et privés et aux communicants au sens large, a été réalisé ». Pourtant l’expression « communication responsable » est composée de deux mots qui se marient mal en apparence… « C’est vrai, poursuit-il. C’est pourquoi nous avons commencé à intégrer dans ce module de formation une réflexion sur la portée des messages que l’on promeut. La vigilance des consommateurs ne cesse de grandir et la profession va devoir bouger. Les agences qui, à terme, réussiront seront, j’en suis convaincu, celles qui auront intégré les premières ces données-là. Et les grandes agences ne sont pas les plus en avance… » Véritable mode d’emploi pour sensibiliser et professionnaliser la filière, ce module de deux jours est proposé dans toutes les délégations régionales de l’ADEME.

Interview de Sylvain Perriollat, chargé de communication à la délégation régionale de l’ADEME en Basse-Normandie Dans votre région, les professionnels se mobilisent également autour de l’éco-communication. Vous organisez régulièrement des sessions de formation sur ce thème. Qu’est-ce qui vous y a poussé ? J’avais des difficultés à trouver des prestataires, car la demande était balbutiante. J’ai donc décidé de sensibiliser et de former directement d’autres prescripteurs publics et privés dans la région pour faire augmenter la demande. Aujourd’hui, celle en papier recyclé, en encres végétales et en imprimeurs Imprim’Vert a atteint un niveau tel qu’il est devenu beaucoup plus facile de faire de l’éco-communication. Quels sont les publics que vous avez sensibilisés ?

Quelles sont les tendances actuelles ? La demande pour connaître et faire de l’éco-communication augmente, en particulier au niveau de la commande publique. Le nouveau code des marchés publics permet d’introduire des clauses environnementales. Les démarches d’éco-responsabilité dans l’admi-

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J’ai d’abord formulé mes attentes auprès de mes prestataires directs, que ce soit dans les briefs ou les cahiers des charges de consultation. Parallèlement, j’ai fait passer le message de l’éco-communication dans le cadre de cours auprès des étudiants (IUT Information Communication, Mastère Communication à l’université). J’ai aussi animé des ateliers pour les professionnels de la communication via l’association régionale des professionnels de la communication Nota Bene. Enfin, je suis intervenu auprès des chargés de communication des autres services de l’État. Au total, j’ai formé et sensibilisé une centaine de personnes. Ces différents publics se sont montrés réceptifs et sensibles à l’aspect qualité écologique d’un produit appliqué à la communication.

L’importance de la veille et de la formation

nistration fixent des objectifs au niveau de la consommation de papier et des achats. Quand je suis amené à aider techniquement ou financièrement une action de communication, je rajoute une clause d’écoconditionnalité : l’aide est conditionnée par la prise en compte de la qualité écologique dans le volet communication.

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Progressivement, les professionnels de la communication, à l’instar de l’ANAé, de l’AACC, mais également des écoles de formation des futurs communicants s’engagent aussi dans cette démarche en élaborant des modules de formation, considérée comme un élément indispensable à l’évolution des mentalités et des comportements !

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Conclusion

En limitant ses impacts sur l’environnement, la communication peut désormais s’inscrire dans une perspective de développement durable et garantir une cohérence entre les discours et les engagements d’une entreprise ou d’une collectivité. L’éco-communication permet ainsi un triple bénéfice au niveau de l’image de l’entreprise, de la sensibilisation des publics à l’environnement et de la protection de l’environnement. La démarche d’éco-communication nécessite une véritable ré-interrogation de l’activité du communicant. Pensée en amont de la conception des outils et des supports de communication, elle implique de reconsidérer les objectifs en prenant davantage en considération les critères liés au développement durable. Effectivement, elle repose, pour beaucoup, sur une méthode d’anticipation et de prévention, afin d’optimiser son efficacité. Dès lors que votre démarche sera engagée, le fait de savoir communiquer ensuite sur vos progrès, tout en tenant compte de vos limites, témoignera d’une certaine crédibilité et contribuera à légitimer votre communication auprès de vos publics.

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Les divers témoignages recueillis et présentés tout au long de cet ouvrage permettent d’identifier le fait qu’il n’est pas uniquement question de réduire ses consommations d’encre et de papier – une vision bien trop réductrice et austère de l’éco-communication. Cette démarche implique et représente bien plus que cela, comme nous l’avons démontré au fil des pages de ce guide : elle peut constituer une source de créativité et d’innovation tout en s’attachant à respecter des principes d’éco-responsabilité. Placer votre communication sous le signe de l’éco-responsabilité vous permettra de valoriser l’image de votre entreprise, de votre collectivité (si vous êtes dans la position du prescripteur) ou bien encore de votre agence de communication. Cette démarche participera à rendre encore plus cohérente votre politique menée en faveur du développement durable. De même, contrairement à certaines idées reçues, cette démarche peut aussi devenir un moyen de faire des économies, à l’image d’un véritable moteur pouvant stimuler l’innovation, voire également faire apparaître de nouvelles opportunités commerciales…

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Conclusion

Pour autant, le message ne devient pas éco-responsable parce que l’enveloppe a été élaborée en s’appuyant sur des principes d’éco-responsabilité. Pour être cohérente, la démarche d’éco-communication doit induire des changements sur le fond, au-delà d’une pure incidence sur la forme. Elle pourrait ainsi se résumer en une phrase : éco-communiquer, c’est laisser son empreinte dans les esprits, pas sur l’environnement.

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Toutes les clés de la démarche se trouvent désormais entre vos mains. Il ne tient plus qu’à vous de vous lancer !

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Glossaire Achats éco-responsables : prise en compte, lors des choix d’achat, des caractéristiques environnementales des produits présentés. Analyse de cycle de vie (ACV) : outil d’aide à la décision qui permet de recenser et de quantifier les flux physiques de matière et d’énergie associés à chaque étape du cycle de vie d’un produit (approche dite « du berceau à la tombe »). Les impacts potentiels sont évalués et les résultats obtenus interprétés. Sa pratique est aujourd’hui standardisée par la série des normes ISO 14 040. Aplat : surface colorée sur laquelle figure un texte de couleur claire sur un fond sombre. Biodégradabilité : aptitude d’un corps à être dégradé biologiquement. Le taux de biodégradabilité est quantifié par des tests de laboratoire en milieu liquide ou solide ou in situ sur sol et compost. Bioproduits : produits énergétiques et industriels issus de matières premières renouvelables d’origine végétale. Les bioproduits utilisables par les entreprises portent sur l’ensemble des applications. Un bioproduit est identifiable par sa composition ou parfois par un label spécifique. Cartouche remanufacturée : produit récupéré, démonté, inspecté, nettoyé et réglé, dont les pièces usées ou endommagées ont été réparées ou remplacées.

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Développement durable : développement répondant aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Il cherche à concilier trois dimensions : économique (efficacité, rentabilité), sociale (responsabilité sociale) et environnementale (impact sur l’environnement). Éco-conception : démarche résolument créative et innovante, qui vise la prise en compte de l’environnement dès la phase de conception des produits (au côté des paramètres classiques : coûts, délais, esthétique, technique, etc.) en prenant toujours en considération leur cycle de vie. Écolabel : marque officielle de reconnaissance de la qualité écologique des produits. Mise en place par les pouvoirs publics, elle offre une double garantie : la qualité d’usage du produit et la limitation de ses impacts sur l‘environnement (marque NF Environnement, écolabel européen, etc.).

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Glossaire

Éco-produit : tout produit qui entraîne moins d’impacts sur l’environnement, tout au long de son cycle de vie (depuis l’extraction des matières qui le composent jusqu’à son élimination finale, en passant par sa fabrication, sa distribution et son utilisation) et conserve ses performances lors de l’utilisation. Les supports de communication peuvent en faire partie ! EMAS : règlement européen adopté le 19 mars 2001 sous le N˚761/2001 par le parlement européen et le conseil de l’Union européenne, en vigueur depuis le 27 avril 2001. Il permet la participation volontaire des organisations à un système de management environnemental et d’audit (EMAS – Eco-Management and Audit Scheme). Global Compact : le Pacte Mondial est une initiative internationale qui rassemble les entreprises et les organisations des Nations Unies, le monde du travail et la société civile autour de dix principes universels relatifs aux droits de l’Homme, aux normes du travail, à l’environnement et à la lutte contre la corruption. Greenwashing : expression utilisée par les groupes de pression environnementaux pour désigner les efforts de communication des entreprises sur leurs avancées en termes de développement durable, pas forcément accompagnés d’actions à la hauteur de cette communication (Source : A. Milon, S.-H. Saint-Michel, Lexicom Les 3 000 mots du marketing publicitaire, de la communication et des techniques de production, Breal, 2000). Impacts : tout ce qui dégrade notre environnement, soit en utilisant des ressources ou des matières non renouvelables (pétrole, charbon, plastiques, etc.), soit en entraînant des rejets néfastes (déchets, pollution de l’air, de l’eau et des sols).

Label PEFC (Program for Endorsement of Forest Certification Schemes) : le PEFC est un système de certification né d’une initiative des professionnels de la forêt et du bois. À l’origine européenne, l’initiative regroupe désormais différentes régions du monde. Il a développé un logo que l’on trouve sur du bois ou des produits à base de bois respectant les critères du PEFC en matière de gestion durable des forêts et de traçabilité des produits. Parties prenantes : tout groupe ou individu qui peut affecter ou être affecté par la mise en œuvre des objectifs d’une organisation (Source : R.E Freeman, Strategic Management : A Stakeholder Approach, Pitman, 1984).

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Logo FSC (Forest Stewardship Council) : le FSC est une organisation internationale fondée par des associations de défense de l’environnement, des représentants de la filière bois et des consommateurs. Afin d’évaluer le respect d’une gestion durable des forêts, elle a développé un logo que l’on trouve sur du bois ou des produits à base de bois respectant les critères du FSC en matière de gestion durable des forêts et de traçabilité des produits.

Glossaire

Procédé CTP (computer to plate) : permet de préparer les formes imprimantes sans avoir recours au développement de films par des procédés photographiques, qui nécessitent l’utilisation de produits chimiques (solution argentique) pouvant générer divers impacts (pollution de l’eau, de l’atmosphère et des sols notamment). Ce procédé est en passe aujourd’hui de remplacer totalement les anciennes techniques. Produits « bio » : produits issus de l’agriculture biologique, qui cherche à être respectueuse de l’environnement grâce à des pratiques traditionnelles peu intensives suivant des cahiers des charges précis permettant l’obtention de labels (label biologique, AB, etc.).

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Plaques thermiques : plaques à insolation thermique se développant sous l’action de la chaleur et permettant donc d’éviter l’utilisation de bains chimiques. Ce procédé est directement utilisé par les presses DI (Direct Imaging).

173

Sites Internet et bibliographie Sites ADEME www.ademe.fr Rubrique consacrée aux éco-achats : http://www.ademe.fr/eco-achats Rubrique éco-communication : http://www.ademe.fr/eco-communication Rubrique consacrée au management environnemental : http:// www2.ademe.fr/servlet/KBaseShow?sort=-1&cid=96&m=3&catid=12621

Ministère de l'Ecologie, du Développement et de l'Aménagement durables : www.ecologie.gouv.fr

Code des marchés publics et Stratégie Nationale Nouveau code des marchés publics (2006) : http://www.minefe.gouv.fr/themes/marches_publics/index.htm Plan National d'Action sur les Achats Durables : http://www.ecologie.gouv.fr/pnaapd.html

Achats éco-responsables Administration éco-responsable : http://www.ecoresponsabilite.ecologie.gouv.fr/

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Guide de l'achat public éco-responsable – Achat de papier à copier et de papier graphique : http://ecoresponsabilite.ecologie.gouv.fr/IMG/Guide_achat_de_papier_05064.pdf Commission européenne : Verdissement des marchés publics européens (site en anglais) : http://ec.europa.eu/environment/gpp/index_en.htm

Écolabels http://www.ecologie.gouv.fr/ecolabels/

175

Sites Internet et bibliographie

Ecolabels NF Environnement : http://www.marque-nf.com/pages.asp?ref=Reseau Ecolabel européen : www.eco-label.com/french/ Portail international des écolabels officiels nationaux et supranationaux (site en anglais) : www.gen.gr.jp/ http://europa.eu.int/comm/environment/ecolabel/pdf/infokit/new_2002/ fact_copygraphicpaper_2002_fr.pdf

Autres labels écologiques Energy star : http://www.eu-energystar.org/fr Site du PEFC (Program for Enhancement of Forest Certification) : www.pefc-france.org Site du FSC (Program for Enhancement of Forest Certification) – site en anglais : www.fsc.org

Produits recyclés Annuaire des produits recyclés : www.produits-recycles.com/

Éco-festivals Guide des éco-manifestations en Poitou-Charentes : www.apcede.com/Outils/publications/eco_manifestation.pdf ANAé (Assocation nationale des agences de communication événementielle) : www.anae.org Site des professionnels de l'événement mobilisés autour du développement durable : http://www.eco-evenement.org Site du Festival du vent : http://www.lefestivalduvent.com/

Le Programme des Nations-Unies pour l'Environnement (PNUE) : www.unep.org/french La galerie créative des campagnes sur le développement durable : http://www.unep.fr/pc/sustain/advertising/ads.htm

Publicité L'Alliance pour la Planète : http://www.lalliance.fr/xmedia/atelier_BVP/

Design Les designers s'engagent dans une démarche responsable - site de Artazart, la librairie européenne dédiée aux designers : www.artazart.com/fr/after.html

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Le Bureau de vérification de la Publicité (BVP) : www.bvp.org

Sites Internet et bibliographie

Ouvrages ADEME Éco-Communication Vers une communication plus éco-responsable (ADEME, mars 2005) ; document consultable en ligne : http:// www2.ademe.fr/servlet/KBaseShow?sort=-1&cid=96&m=3&catid=16333 Passeport Éco-Produit (ADEME, quatrième édition, février 2006) ; document consultable en ligne : http://www2.ademe.fr/servlet/KBaseShow?sort=-1&cid=17467&m=3&catid=17468

GPEM Guides du Groupe d'étude des marchés (GPEM) de l'observatoire économique de l'achat public : dans la série Guide de l'achat public éco-responsable, le groupe a publié quatre ouvrages portant sur : – L'achat de produits (février 2005) ; consultable en ligne sur http://www.ecoresponsabilite.ecologie.gouv.fr/IMG/guideN_B.pdf – L'achat de papier à copier et de papier graphique (décembre 2005) ; consultable en ligne sur http://www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/05-064.pdf – L'efficacité énergétique dans les marchés d'exploitation de chauffage et de climatisation pour le parc immobilier existant (mars 2006) ; consultable en ligne sur http://www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/06-008.pdf – Le bois, matériau de construction (mai 2007) ; consultable en ligne sur http://www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/07-018.pdf

Manifestations sportives Agenda 21 du sport français : http://devs.cnosf.com/images/CNOSF/vrai_agenda21.pdf

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Guide de l'UFOLEP (Union Française des Œuvres Laïques d'Education Physique) « manifestations sportives & développement durable ». Groupe de travail national développement durable, UFOLEP. 2007 - 23 p.

177

Annexes

Afin d’illustrer certains éléments ainsi que nos diverses recommandations explicitées dans le guide, voici quelques documents dont la lecture peut vous être utile si vous cherchez des informations supplémentaires avant de vous lancer dans la démarche ! 1.

Proposition de fiche pour le recueil d’informations écologiques d’un papier

2.

Extraits environnementaux du cahier des charges de l’ADEME pour l’édition de documents à destination du grand public

3.

Extraits environnementaux du cahier des charges de la délégation régionale ADEME en Bretagne relatif à l’édition/impression du catalogue des formations sur l’environnement en Bretagne

4.

Extraits environnementaux du cahier des charges de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat (CMRA) du Limousin

5.

Des publications plus écologiques ? Mode d’emploi…

6.

Des manifestations plus écologiques ? Mode d’emploi…

7.

Démarche d’éco-conception d’Expo Sciences 2006

8.

Exemple d’organisation de Trophées Éco-stand

9.

Exemple d’une clause environnementale dans un contrat avec un restaurateur

10. Charte de l’environnement et du développement durable pour la candidature de la Ville de Paris aux Jeux olympiques et paralympiques de 2012

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11. Recommandation « Développement Durable » du Bureau de Vérification de la Publicité 12. Recommandation « Arguments écologiques » du BVP 13. Nouveau point de doctrine déontologique du BVP - Véhicules en pleine nature : uniquement sur voies autorisées 14. Visite guidée à travers la jungle des logos… pour des achats éco-responsables

179

Annexes

1.

Proposition de fiche pour le recueil d’informations écologiques d’un papier

Autres informations environnementales annexes : Blanchiment

Sans agent chloré ECF Sans azurant optique

TCF

INFORMATIONS TECHNIQUES Caractéristiques techniques Grammages disponibles de « Conditionnement »

Feuilles Bobine

Formats disponibles Laies machines

g/m2

à

Minimum Maximum

sens machine sens machine

travers travers

cm

Autres Informations

INFORMATIONS DE L’IMPRIMEUR Impression Procédés d’impression (Offset feuilles ou rotative, Flexographie, Typographie, Héliogravure, autre...) Type d’impression (texte et/ou image et/ou Photogravure) Recommandations Finition Type de reliure (agrafage, collage, couture, autre...), pliage, perforation, gaufrage, autre… Vernis… Recommandations

AUTRES INFORMATIONS Applications

Recommandations d’utilisation

Liste mise à jour des titulaires sur les sites :

www.eco-label.com

180

www.svanen.nu/Eng/default.asp

www.blauer-engel.de

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Retours d’expériences (démarche pour se procurer ce type de papier, satisfaction…)

Annexes

2.

Extraits environnementaux du cahier des charges de l’ADEME pour l’édition de documents à destination du grand public

Septembre 2005

Cahier des charges (extraits) Le présent cahier des charges a pour objet l’édition de documents à destination du grand public.

Article 1 : objectifs du marché Dans le cadre de l’opération « Défi pour la Terre », l’ADEME met à disposition du grand public un certain nombre de documents de sensibilisation : plaquettes, livrets, dépliants... L’objet de la consultation porte sur l’édition de ces documents. Pour répondre à sa vocation de sensibilisation du public et d’exemplarité, l’ADEME souhaite que ces documents soient produits en intégrant des caractéristiques environnementales. Elle valorisera ces caractéristiques par une déclaration environnementale en dernière page de couverture (voir notamment les bonnes pratiques en termes de communication éco-responsable présentées dans le guide « Eco-communication. Vers une communication plus éco-responsable », édité par l’ADEME et consultable sur www.ademe.fr/eco-conception).

Article 2 : organisation générale et réalisation Mode opératoire

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Pour l’ADEME : (…) Pour l’imprimeur retenu : Exigences environnementales : l’impression sera réalisée sur papier répondant aux exigences environnementales de l’Écolabel européen (ou équivalent), à base de fibres recyclées pour 50 % minimum, en utilisant le procédé CTP et des encres à base d’huiles végétales.

181

Annexes

Par ailleurs, l’entreprise apportera des garanties relatives à la gestion des déchets dangereux (traitement dans des filières agréées conformément à la réglementation). L’entreprise renseignera obligatoirement le questionnaire annexé au présent cahier des charges.

Article 3 : les échéances de réalisation Le marché est prévu sur une durée de X mois, à compter de la date de notification du marché.

Article 4 : organisation et échéance de l’appel d’offres Contenu de la proposition Le dossier à transmettre à l’ADEME (en deux exemplaires) devra comprendre :

A. Un mémoire technique synthétique (deux pages) comprenant Les préconisations, les recommandations de l’ensemble des prestations demandées dans le cahier des charges) et correspondant à l’article 2 du projet de marché ci-joint : la coordination du travail entre l’ADEME et le candidat ; la composition et l’expérience de l’équipe qui aura en charge le dossier et son suivi, la composition du parc des machines ; la qualité du papier proposé (blancheur, opacité).

B. Le questionnaire sur les aspects environnementaux de l’offre complété (annexé) C. Deux tableaux des prix

Article 5 : critères de choix des offres performance environnementale (40 %) ; prix (30 %) ; capacité de production dans des délais courts (20 %) ;

Annexe Questionnaire sur les aspects environnementaux de l’offre Ce questionnaire a pour objectif de pouvoir évaluer les aspects environnementaux des offres ; ces aspects seront pris en compte lors de l’évaluation générale des offres (nous contacter pour tout complément d’information).

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références pour d’autres prestations similaires (10 %).

Annexes

A. Papier proposé et environnement (si plusieurs offres de papier, remplir plusieurs questionnaires)

Pondération

Ces informations peuvent notamment se trouver sur les fiches techniques des papiers fournies par vos fournisseurs.

Aspects considérés

Réponse

Commentaires (détails et mode de preuve : joindre tout document utile)

Pour information

Nom du papier : (E)a Utilisation de papier contenant des fibres « recyclées » (50 % minimum) (E)

Oui : Préciser le % % recyclé

Utilisation de papier répondant Lequel ? aux exigences d’un écolabel officiel ou équivalent

Écolabel européen, nordique, allemand, etc.b

a. Pour mémoire : E = exigé par le cahier des charges. b. Écolabel européen pour papier : www.eco-label.com (exemple : cyclus). Écolabel nordique (Cygne Blanc) printing paper : www.svanen.nu/DocEng/044e.pdf. Écolabel allemand (Ange Bleu) : www.blauer-engel.de/englisch/navigation/body_blauer_engel.htm.

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Pondération

B. Impression Offset et environnement (total 10) Commentaires (détails et mode de preuve : joindre tout document utile)


Réponse

Pour information

(E)

Pour l’impression : utilisation d’encres végétales » (pour mémoire : E = exigé par le cahier des charges)

Oui

(noms, fiches techniques ?)

(E)

Pour l’impression : utilisation d’un procédé CTP ? » (pour mémoire : E = exigé par le cahier des charges)

Oui

(plaques thermiques ou autres ?)

(E)

Gestion spécifique des déchets dangereux dans les filières agréées ? (pour mémoire : E = exigé par la réglementation et repris dans le cahier des charges)

Oui

Par exemple certificats, engagement dans la Charte « Imprim’Vert », engagement sur l’honneur, etc.

10

Le % d’alcool de la solution de mouillage est mesuré et limité.

Oui et % Non

Alcool (isopropyllique) est générateur de COV.

Le procédé Computer To Plate (CTP) permet de limiter l’utilisation de produits chimiques dangereux lors de la préparation des plaques

183

Annexes

Pondération

C. logistique de livraison des impressions (transport) et environnement (total 10)

10


Réponse

Comment intégrez-vous la prise en compte de l’environnement dans vos transports : - optimisation de la logistique ? Oui - qualité écologique de la flotte Oui de véhicules ?

Commentaires (détails et mode de preuve : join- Pour information dre tout document utile) Par exemple : éléments de la politique d’optimisation de plan de charge des camions, etc., choix de véhicules répondant aux dernières normes européennes en termes de consommation et d’émissions…

Liste des sigles : CTP = Computer To Plate - EMAS = Eco-Managment and Audit Scheme - COV = Composés Organiques Volatils Nom et Fonction :

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Signature :

184

Annexes

3.

Extraits environnementaux du cahier des charges de la délégation régionale ADEME relatif à l’édition/impression du catalogue des formations sur l’environnement en Bretagne

Cahier des charges (extraits) Les formations 2006 sur les métiers de l’environnement en Bretagne Précisions sur l’ouvrage En quatrième de couverture, il faut indiquer les critères écologiques de la matière du papier, du recyclage… comme écrit dans la partie « Prendre en compte des critères d’éco-communication ».

Proposition à remettre par le prestataire Il est notamment attendu, de la part de l’agence de communication, de prendre en compte des critères d’éco-communication : qualité écologique du papier et des encres, choix de l’imprimeur en fonction de sa gestion de ses déchets dangereux, choix de la finition et du conditionnement. Les qualités environnementales des offres seront analysées et classées par l’aspect « environnement ». Votre proposition comprendra également un ensemble de renseignements1 sur la prise en compte, pour la partie impression, des critères environnementaux suivants : gestion des déchets de papier et déchets banals ; gestion des boîtes d’encre ; gestion des chiffons d’essuyage souillés ; gestion de vos déchets dangereux ;

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obtention du label «Imprim’Vert ».

1.

Réponse écrite ou copie des contrats ou attestations de collecte et de traitement. Dans le cadre d’une labellisation Imprim’Vert, la simple copie de votre attestation de labellisation répondra de votre respect des autres points évoqués. Pour tout complément d’information sur les encres et les papiers, vous pouvez consulter le document « Guide de l’écocommunication » téléchargeable sur : http://www.fne.asso.fr/preventiondechets/docs/ ademe_ecocom.pdf.

185

Annexes

4.

Extraits environnementaux du cahier des charges de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat (CMRA) du Limousin

Cahier des charges (extraits) « Opération de gestion collective des huiles alimentaires usagées en Limousin »

I. Contexte Environ 2 500 entreprises en Limousin sont susceptibles de générer de l’huile alimentaire usagée (HAU) qui peut avoir un impact sur l’environnement (restaurants, hôteliers, bouchers, charcutiers et traiteurs, boulangeries pâtisseries). En collaboration avec leurs partenaires (ADEME, Région Limousin, État, Chambres de Commerce et d’Industrie, organisations professionnelles), la Chambre Régionale de Métiers du Limousin, souhaite mettre en place - et durablement - un réseau de collecte de ces huiles alimentaires pour permettre leur valorisation. La réussite de l’opération régionale de collecte des HAU dépend de la bonne information et de la sensibilisation de l’ensemble des artisans du Limousin. C’est pourquoi ce cahier des charges est envoyé aux professionnels de la communication afin de sélectionner une stratégie de sensibilisation et d’information efficace avec des supports adaptés à la cible professionnelle.

IV. Spécifications environnementales pour l’impression La CRMA Limousin mène un programme d’actions destiné à favoriser la prise en compte de l’environnement dans les entreprises artisanales.

ne pas utiliser pour l’impression en offset des produits toxiques ou très toxiques définis comme tels par l’annexe I et II de l’arrêté modifié du 20 avril 1994 relatif à la déclaration, à la classification, à l’emballage et à l’étiquetage des substances (JO du 8 mai 1994) ; ces produits sont reconnaissables à leur pictogramme « tête de mort » ; sécuriser le stockage des produits et des déchets dangereux en utilisant des bacs de rétention ou des aménagements spécifiques ;

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© Groupe Eyrolles

Dans ce cadre, l’entreprise qui réalisera l’impression devra s’engager à :

Annexes

traiter dans des centres de traitement appropriés les produits dangereux suivants : solution de mouillage, révélateurs et fixateurs usagés, solvants de nettoyage usagés (chlorés et non chlorés), chiffons souillés, cartouches d’encre et toners, divers liquides et pâteux comme les encres, les colles, les vernis, les huiles. La marque Imprim’Vert constitue un gage de respect de ces critères et sera fortement appréciée (la liste des entreprises Imprim’Vert est jointe en annexe : les entreprises qui figurent sur cette liste n’ont pas à fournir de justificatifs). Dans le cas où l’entreprise ne possède pas cette marque, l’imprimeur devra alors fournir des éléments justificatifs du respect de ces critères environnementaux, à savoir : attestation d’aménagements spécifiques (attestation que le local est en rétention, que les risques d’atteinte des sols ou du réseau sont évités) ; engagement sur l’honneur à n’utiliser que des produits non étiquetés toxiques (symbole « tête de mort ») pour les activités d’impression offset ; tableau sur le modèle suivant indiquant la filière d’élimination des déchets dangereux et les quantités annuelles produites en moyenne ; pour justifier de la bonne élimination de chaque type de déchet listé ci-après, produire un contrat de collecte détaillé ou une copie des derniers Bordereaux de Suivi de Déchets Dangereux (BSDD). Remarque : si le système de location de serviettes d’essuyage est utilisé, joindre une copie de la dernière facture émise par le fournisseur (location ou achat/collecte). Déchets

Quantité/an

Prestataire de collecte et destination finale

Bains de révélateurs et de fixateurs usagés (plaques et films, prétraités ou non) Solvants de nettoyage usagés (chlorés et non chlorés) Chiffons souillés

Annexe © Groupe Eyrolles

Liste des entreprises Imprim’Vert.

187

Annexes

5.

Des publications plus écologiques ? Mode d’emploi … Des publications plus écologiques ? Mode d’emploi

Vous allez réaliser une publication (brochure, document, publicité, etc.) … en prenant en compte ses caractéristiques écologiques ? Bravo ! Vous diffuserez ainsi vos messages, tout en agissant concrètement pour une meilleure protection de l’environnement !

Recommandations concernant les produits et techniques Trois éléments, par ordre décroissant d’importance : le papier, les encres et l’impression. ■ Le papier : constitué, selon votre souhait, de fibres recyclées, de fibres vierges issues de forêts gérées durablement ou d’un mélange, il répond aux critères de l’écolabel officiel européen ou de l’écolabel nordique (le cygne blanc, écolabel très similaire à celui de l’écolabel européen) en limitant ses impacts sur l’environnement (consommation d’énergie, émissions dans l’air et dans l’eau, emploi de substances toxiques). Liste des critères de papier certifié « écolabel européen » : http://ec.europa.eu/environment/ecolabel/pdf/infokit/new_2002/fact_ copygraphicpaper_2002_fr.pdf.

Liste des fournisseurs de papier certifié « écolabel nordique » : http://www.svanen.nu/Eng/products/ trafflista.asp?Fritext=&Produktkategori=44&B1=Search

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Liste des fournisseurs de papier certifié « écolabel européen » : http://www.eco-label.com/french/

Annexes

À noter : seuls quelques papiers sont aujourd’hui certifiés, mais bien d’autres répondent déjà aux critères de l’écolabel européen sans pour autant avoir demandé la certification… faute de demandes de leur marché ! Pour ouvrir plus largement votre consultation, précisez « papier répondant aux exigences de l’écolabel européen ou équivalents » et non « papier certifié écolabel européen ». ■ Les encres : selon les technologies utilisées (en partie liées au volume de votre tirage), privilégiez les encres à base végétale (pour réduire l’utilisation de ressources non renouvelables pétrochimiques) ou les encres à l’eau (pour réduire l’usage de solvants). ■ L’impression : pour limiter les impacts des opérations d’impression et notamment s’assurer d’une bonne gestion des déchets dangereux et de la réduction de l’emploi de produits toxiques, vous pouvez orienter votre choix vers des imprimeries titulaires de la marque « Imprim’Vert ». S’agissant d’initiatives régionales, vous pourrez trouver les entreprises titulaires de votre région en recherchant sur votre moteur de recherche l’item Imprim’Vert accompagné de la région choisie ou en vous adressant à votre CCI (Chambre de Commerce et d’Industrie). Exemple en Île-de-France : http://www.environnement.ccip.fr/acteurs/imprimvert-adresses.htm. Par ailleurs, certaines techniques récentes permettent de réduire les impacts des étapes d’impression. C’est le cas notamment du CTP (computer to plate), qui évite d’avoir à réaliser des films photographiques en transférant les informations directement sous forme numérique.

Un incontournable : la conception de vos documents À quoi servirait un papier un peu moins polluant et/ou des encres à moindres impacts environnementaux si vous en utilisez deux fois plus ? À rien… sinon à accroître nos impacts sur l’environnement. Pensez avant tout « réduction à la source » :

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diffusez sans s’éparpiller, visez plus juste ; pour l’efficacité économique et écologique de vos actions, ciblez encore mieux votre diffusion… et pensez au média informatique ; aérez, mais pas trop : trouvez le juste équilibre entre présentation trop condensée et publication trop aérée, pour dimensionner au mieux le nombre de pages de votre publication, en évitant les interlignages surdimensionnés et les espaces vides ; choisissez le juste grammage et le bon format : le grammage nécessaire et suffisant ainsi qu’un format standard, évitant des chutes de façonnage, réduiront d’autant les quantités de papier et de déchets ;

189

Annexes

évitez les effets spéciaux, métallisés notamment, et les pelliculages, autant de produits chimiques et d’obstacles au recyclage en moins (un simple vernis souvent suffit) ; limitez les aplats (surfaces colorées où le texte apparaît en général en couleur claire sur fond sombre) ou réduisez leur densité… autant d’encres et d’impacts environnementaux évités !

Valorisez votre démarche ! Pour valoriser votre démarche d’éco-conception, vous pourrez imprimer sur votre publication, en fonction des caractéristiques des papiers et des encres retenus, l’une ou l’autre des déclarations suivantes, voire une combinaison de plusieurs déclarations : imprimé sur du papier certifié écolabel européen ou cygne blanc nordique ; imprimé sur du papier recyclé 100 % ; imprimé avec des encres à base végétale ; etc. À noter : concernant les améliorations réalisées au niveau de l’impression (Imprim’Vert notamment), nous vous conseillons d’utiliser cette caractéristique lors de l’étape de la consultation et du choix des imprimeurs et non sous forme d’un aspect à communiquer sur vos publications. Néanmoins, si vous souhaitez vraiment communiquer sur cette démarche, alors ne vous limitez pas à une déclaration de type « Imprim’Vert », mais prenez l’espace nécessaire pour expliquer la démarche et éviter ainsi que les lecteurs déduisent à tort que le produit présente des améliorations significatives sur l’ensemble de son cycle de vie (papier et encre). Exemple : « Document imprimé par une entreprise Imprim’Vert qui garantit la gestion des déchets dangereux dans les filières agréées ». Dans tous les cas, évitez des déclarations vagues, imprécises (« papier écologique », « papier recyclé », etc.) ou qui ne correspondent pas à des améliorations spécifiques (exemple : les déclarations relatives à l’absence de chlore alors que la majorité des papiers n’en utilisent plus !) :

Pour en savoir plus, consultez le guide ADEME de l’éco-communication à l’adresse www.ademe.fr/eco-conception (rubrique éco-communication), ou comment laisser votre empreinte dans les esprits, pas sur l’environnement !

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… etc !

Annexes

6.

Des manifestations plus écologiques ? Mode d’emploi… … Des manifestations plus écologiques ? Mode d’emploi

Vous allez organiser une manifestation (colloque, événement sportif ou culturel, foire ou salon, etc.)… en prenant en compte ses impacts sur l’environnement en vue de les réduire ? Bravo ! En effet, toute manifestation, par nature éphémère, est génératrice d’impacts négatifs sur l’environnement, ponctuels, mais aigus (consommation de papier, transport, énergie, production de déchets…). À titre d’exemple, le Salon Pollutec produit plus de cent tonnes de déchets en quatre jours (dont près de 20 % de papier, i.e. documentations jetées par les visiteurs quelques instants seulement après avoir été collectées sur les stands) ; les Rencontres Trans Musicales de Rennes 2004, organisées sur trois jours, ont consommé près d’un million de kWh d’énergie et produit environ 30 tonnes de déchets, pour une fréquentation globale de 46 500 personnes (soit environ 20 kWh d’énergie consommée et 0,65 kg de déchets par festivalier). Alors, agissez dès l’amont en éco-concevant votre manifestation pour réaliser votre projet, tout en agissant concrètement pour une meilleure protection de l’environnement ! Vous initierez ainsi votre propre démarche de développement durable et satisferez ou renforcerez les attentes naissantes des participants en matière de meilleures pratiques écologiques. Prenez les choses dans le bon ordre : à chaque étape, ses propres pistes d’amélioration ! Les pistes proposées ci-dessous sont indicatives : s’agissant d’un domaine jeune et novateur, son développement repose sur la créativité de chacun. Alors, inspirez-vous et imaginez vos propres solutions… et surtout, n’oubliez pas de nous les faire partager !

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Préparation de la manifestation ■ Choix du lieu : accessibilité en transports en commun ferroviaires ou routiers, situation localisée dans la zone où se situe la cible, choix d’un site disposant déjà des infrastructures nécessaires, etc.

CO2

191

Annexes

■ Information et promotion : dématérialisation de la communication (exemple : création d’un site Internet dédié, courriels), réduction des médias papiers (exemple : affichage à des endroits marquants plutôt que diffusion individuelle), diffusion raisonnée (exemple : formation des personnes diffusant des tracts pour éviter une distribution à tout va et privilégier la remise unitaire aux seuls contacts individuels intéressés), intégration d’un volet de sensibilisation à l’environnement dans les documents (exemple : invitation, promotion) et affichage de la démarche (exemple : dossier de presse ), ajustement annuel du nombre de tirages en fonction des expériences passées (autant d’économies en plus !), etc. ■ Conception des supports papier : Pour limiter les impacts du papier tout au long de son cycle de vie, choisir des papiers répondant aux critères de l’écolabel européen : http://www.eco-label.com/french/ ou de l’écolabel cygne blanc nordique : http://www.svanen.nu/ Eng/products/trafflista.asp?Fritext=&Produktkategori=44&B1=Search Limitation de la taille et du nombre de supports papiers, systématisation du recto/verso, réduction du grammage et CO2 choix du bon format (un grammage nécessaire et suffisant ainsi qu’un format standard, évitant des chutes de façonnage, réduiront d’autant les quantités de papiers et de déchets), etc.

■ Incitation à l’utilisation de transports écoresponsables : informations détaillées sur les transports CO2 en commun disponibles (localisation, horaires, durée, etc.), incitation au covoiturage (exemple : http:// www.covoiturage.fr), mise en place de navettes (pour l’arrivée, le départ et durant l’événement, s’il se déroule sur un site étendu), mise en place d’une tarification préférentielle pour les participants utilisant un transport collectif (exemple : réduction sur présentation des billets de transport, distribution de bons de consommations gratuites, remise d’un badge valorisant et distinctif, etc.), etc.

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Choix d’une conception graphique condensée visant à limiter les espaces vides, réduction des aplats (surfaces colorées où le texte apparaît en général en couleur claire sur fond sombre : pour utiliser moins d’encre, écrire éco-festival plutôt qu’éco-festival) ou de leur densité, éviter les papiers spéciaux, métallisés notamment et les pelliculages (autant de produits chimiques et d’obstacles au recyclage en moins ! Un simple vernis suffit souvent.), etc.

Annexes

Installation de la manifestation ■ Sensibilisation des intervenants : intégration de critères environnementaux dans les appels d’offres de prestations techniques, information et sensibilisation des techniciens, des bénévoles, des intervenants (rédaction d’une charte ou d’un règlement interne par exemple), transmission de consignes aux personnes assurant des permanences sur les stands (tri des déchets, diffusion raisonnée des documents papier, etc.), etc. ■ Choix des équipements : équipements et éclairages économes en énergie (ampoules basse consommation, éclaiCO2 rages naturels ou alternatifs, etc.), réduction des consommations d’eau (exemple : système d’économie d’eau, toilette sèche, etc.), installation de conteneurs de collecte sélective et de tri des déchets et passation des contrats correspondants pour que les déchets triés soient effectivement valorisés/recyclés (verre, papier, carton, déchets fermentescibles compostables, déchets résiduels), etc. ■ Choix des infrastructures (stand par exemple) : matériel robuste, démontable, réutilisable et réutilisé, privilégiant l’utilisation de ressources renouvelables ou recyclées, etc.

Déroulement de la manifestation ■ Sensibilisation des participants : instruction de tri des déchets, affichage de la démarche environnementale des organisateurs, actions de sensibilisation à l’environnement (exemples : stand, atelier, etc.), etc.

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■ Distribution d’objets promotionnels, mallettes du participant : éviter tout gadget, privilégier l’utile et le réutilisable (exemple : distribuer des sacs réutilisables plutôt que des sacs jetables), répondant à des critères environnementaux, laisser le choix au participant de prendre tout ou partie de la mallette du participant (exemple : table self-service avec les différents documents classés par statut : les indispensables, les complémentaires, les pubs, mallette laissée à discrétion), etc. ■ Choix d’aliments s’inscrivant dans une perspective de développement durable : privilégiez les aliments issus CO2 de l’agriculture biologique, du commerce équitable, les fruits et légumes de saison, … et, si vos procédures d’achat vous le permettent, favorisez l’approvisionnement de proximité, pour limiter les transports et contribuer au développement économique local.

193

Annexes

■ Limitation des emballages et consommables : achat de grands conditionnements ou de produits en vrac, utilisation de gobelets consignés plutôt que distribution de gobelets jetables (exemple : gobelets consignés à l’effigie de la manifestation), etc.

L’après manifestation ■ Nettoyage du site et valorisation des déchets : nettoyage du site pour pallier les éventuels abandons de déchets et « surtri » des poubelles pour corriger les erreurs de tri, orientation des déchets vers des filières adéquates, etc. ■ Démontage et stockage des infrastructures réutilisables…

Bilan de la manifestation : un incontournable ! ■ Faire et rendre public un bilan des impacts environnementaux de la manifestation : quantités de déchets générés (bilan entre déchets triés et non triés et par type de matériaux : papier, verre, plastique, etc.), consommation d’énergie et d’eau, bilan des transports, bilan de la consommation totale de papiers (dont documents promotionnels) en choisissant l’unité appropriée (kg ou litre par participant ou par euros de chiffre d’affaires par exemple). Pourcentage des dépenses consacrées aux documents ou aux produits éphémères par rapport au coût total de l’évènement, etc. ■ Évaluer les impacts évités grâce à votre démarche d’éco-conception : en tonnes de déchets, en économie d’énergie, en kilogrammes de papier par participant, etc.

■ Suivi des indicateurs dans le temps : pour les événements périodiques ou récurrents, montrez les progrès réalisés !

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■ Compenser les impacts qui n’auront pas pu être évités : il n’y a pas de manifestations sans impact ! Après les avoir réduites au maximum, vous pouvez calculer et compenser vos émissions CO2 en finançant des projets d’énergies renouvelables, d’efficacité énergétique ou de reforestation (exemple : http://www.actioncarbone.org) pour lutter contre les changements climatiques.

Annexes

7.

Démarche d’éco-conception d’Expo-Sciences 2006

Dans une démarche d'Ecofestival ! Exposciences, c'est aussi une formidable occasion de sensibiliser les citoyens, enfants et adultes, aux enjeux actuelles de notre société. C'est pourquoi le collectif a choisi plus particulièrement de placer cette édition 2006 sous le signe de l'écocitoyenneté et de devenir un « Ecofestival ». Dans ce cadre, plusieurs actions sont engagées durant les deux jours de manifestation et nous vous encourageons à y participer !

Tri des déchets Un tri sélectif des déchets a été mis en place pour toute la durée de la manifestation, depuis l'installation jusqu'au nettoyage du site. Des conteneurs sont mis à votre disposition pour recevoir séparément : • Le verre, • Les déchets recyclables, • Les déchets non recyclables. Tous les festivaliers et tous les intervenants sont invités à ne pas abandonner leurs déchets sur le site et à utiliser ces conteneurs en respectant les consignes de tri. Afin de limiter la quantité de déchets, nous mettons à la disposition de tous des couverts.

Consommation d'eau Afin de limiter la consommation d'eau, les festivaliers et les intervenants sont invités à : • Ne pas gaspiller l'eau inutilement, • Veiller à bien refermer les robinets après usage, • Signaler toutes fuites des équipements aux organisateurs.

Consommation d'énergie Afin de limiter la consommation d'énergie, les festivaliers et les intervenants sont encouragés à : • Limiter au maximum leurs déplacements en voiture, • Adopter une conduite souple et économe, • Favoriser les transports en commun, • Eteindre les lumières inutiles.

Propreté du site

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Les festivaliers et les intervenants s'engagent à veiller à la propreté du site. Il est demandé aux fumeurs de ne pas abandonner leurs mégots et à utiliser les poubelles destinées à recevoir les déchets non recyclables.

Alimentation Tous les produits proposés sur le festival sont issus de l'agriculture biologique, de l'agriculture durable ou du commerce équitable. Si vous souhaitez en savoir plus sur l'environnement, rendez-vous aux points d'information !

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Annexes

8.

Exemple d’organisation de Trophées Éco-stand

LES TROPHEES DE L’ECO-CONCEPTION DE STANDS 2004

C’est ainsi que, dans le cahier des charges de réalisation de leurs stands, les exposants pourront demander à leur concepteur : • d’intégrer des matériaux issus de ressources renouvelables, • d’utiliser des matériaux de nature clairement identifiée, facilement recyclables, • de privilégier la modularité et la capacité d’adaptation du stand à différentes surfaces de stands, • de penser à l’augmentation de la durée de vie du stand tout en évitant son obsolescence esthétique, • de prévoir sur le stand la collecte multimatériaux des déchets (papier-carton, verre, plastique, divers) - collecte qui sera cette année facilitée par l’organisation du salon Pollutec, • de réutiliser certains éléments du stand (réutilisation en interne ou en externe),

• d’utiliser des revêtements de sols recyclables ou réutilisables, • de réduire les consommations d’électricité du stand au niveau notamment de l’éclairage, • et toute autre action permettant de réduire la production de déchets, les impacts négatifs sur l’environnement et la consommation d’énergie.

En ce qui concerne les supports d’informations, les exposants s’engageant dans une démarche globale d’éco-conception de leur stand s’attacheront à : • faire réaliser des documents intégrant les meilleures caractéristiques environnementales possible (papier écolabelisé, fibres recyclées, encres végétales, grammage optimisé…), • utiliser des supports d’informations fixes et pérennes ou réactualisables permettant de diminuer la diffusion de documents papier, • réaliser une diffusion raisonnée et ciblée des documents papier, • optimiser les quantités de documentation, évitant ainsi le retour en entreprise de volumes trop importants, • et toute autre action permettant de réduire les quantités de déchets tout en étant compatible avec la bonne information du public. …/…

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Les exposants du salon Pollutec 2004 sont conviés, dans le cadre d’une démarche d’éco-conception, à mieux intégrer les caractéristiques environnementales de leur stand et à lancer leur appel d’offres suivant cette démarche. En effet, une approche d’éco-conception et de prise en compte de la protection de l’environnement est possible tout au long du cycle de vie d’un stand, sans pour cela nuire à son esthétique, à sa fonctionnalité et à la sécurité des visiteurs.

Annexes

9.

Exemple d’une clause environnementale dans un contrat avec un restaurateur

Contrat pour l’attribution d’un stand Sur le festival « Les Expressifs » (Vienne) du 5 au 8 octobre 2005 (extraits) Je soussigné, ................................................... Accuse réception du présent contrat pour l’attribution d’un stand (aux conditions établies dans l’avenant ci-joint) sur le festival « Les Expressifs » du 5 au 8 octobre 2005 et reconnais en accepter toutes les conditions.

Fait à Poitiers, le ............................................. Pour l’association Poitiers-Jeunes

Pour le restaurateur

Le directeur

(lu et approuvé)

L’un des deux exemplaires est à retourner à l’association Poitiers-jeunes avant le vendredi 30 septembre au plus tard.

Article 5 La sensibilisation à la protection de l’environnement nous paraît importante, c’est pourquoi nous mettons en place des actions visant à promouvoir le recyclage des déchets et l’utilisation de couverts non polluants pendant le festival. Votre collaboration est primordiale, car vous ne devez utiliser que cette vaisselle pour la vente de vos produits. Les gobelets « Les Expressifs » vous seront mis à disposition. Pendant le festival, la consigne des gobelets est à 1 €. Vous pourrez vous en procurer auprès de l’association Poitiers-Jeunes. À la fin du festival, le surplus de gobelets vous sera remboursé au prix d’achat (1 €). La vaisselle et les couverts compostables, ou réutilisables, seront obligatoirement utilisés. Vous devrez fournir les justificatifs (factures ou certificat de location/prêt de vaisselle) à Poitiers-Jeunes avant le 20 septembre.

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Des poubelles de tri et des poubelles à compost seront mises à votre disposition sur le site du village.

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10. Charte de l’environnement et du développement durable pour la candidature de la Ville de Paris aux Jeux Olympiques et paralympiques de 2012 La candidature de la Ville de Paris pour accueillir les Jeux olympiques en 2012 était accompagnée d’une charte de l’environnement et du développement durable, dont on peut souligner l’exemplarité. CHARTE DE L’ENVIRONNEMENT ET DU DÉVELOPPEMENT DURABLE OBJECTIFS La Charte de l’Environnement et du Développement Durable (CEDD) définit la stratégie environnementale et de développement durable du Comité de Candidature et du futur COJO. Elle contient les grands principes et objectifs à respecter lors de l’élaboration du dossier de candidature, de l’organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques à Paris en 2012 et de la phase post-olympique. ADOPTION La Charte de l’Environnement et du Développement Durable (CEDD) a été adoptée par le Comité Fondateur de Paris 2012 le 24 septembre 2004. PUBLICATION Les grands principes de la Charte sont présentés dans le dossier de candidature. La Charte elle-même fait partie de la description du système de management environnemental (SME) selon la norme européenne EMAS-II. Elle sera distribuée systématiquement à l’ensemble des partenaires et prestataires. VERIFICATION Le respect des principes et objectifs de la Charte de l’Environnement et du Développement Durable (CEDD) sera vérifié chaque année par des experts internationaux externes au COJO (Selon le modèle de Turin). Afin de faciliter la vérification de la Charte, des indicateurs de performance environnementaleseront définis dans le cadre du Système de Management Environnemental. La comparaison de ces indicateurs permettra de situer Paris 2012 par rapport aux Jeux Olympiques et Paralympiques précédents.

a. Eco-gouvernance de Paris 2012/COJO et de ses partenaires b. Eco-conception des installations sportives et des infrastructures nécessaires aux Jeux c. Eco-gestion de l’organisation et du déroulement des Jeux d. Programmes d’éco-développement des Jeux e. Financement des programmes « environnement et développement durable »

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PREMIERE VERIFICATION Une première vérification de la Charte a été réalisée durant la phase de candidature (avant la visite de la Commission d’Evaluation du CIO) par un expert international indépendant qui a pris contact avec les organisations écologiques partenaires. La Charte de l’Environnement et du Développement Durable comporte cinq parties :

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A. ECO-GOUVERNANCE DE PARIS 2012/DU FUTUR COJO DE PARIS ET DE SES PRINCIPAUX PARTENAIRES 1. PARIS 2012 s’engage à intégrer sous la forme d’objectifs quantifiables et vérifiables les dimensions de l’environnement et du développement durable dans toutes ses décisions et actions, à publier ses performances en matière d’environnement et de développement durable et à les faire vérifier par des experts indépendants. 1.1. Phase de candidature : 1.1.1 Paris 2012 s’engage à effectuer une évaluation environnementale stratégique (EES) de l’ensemble des impacts liés à l’organisation des Jeux (première candidature aux Jeux Olympiques et Paralympiques d’été à réaliser une évaluation environnementale stratégique). 1.1.2 Paris 2012 s’engage à effectuer un écobilan simplifié de l’ensemble des Jeux Olympiques (première candidature aux Jeux Olympiqueset Paralympiques d’été à réaliser un écobilan). 1.1.3 Paris 2012 s’engage à définir un Système de Management Environnemental (SME) selon la norme européenne EMAS-II (première candidature aux Jeux Olympiques d’été à réaliser un SME). 1.1.4 Paris 2012 s’engage à publier un rapport sur l’état de l’environnement en Ilede-France. 1.1.5 Paris 2012 s’engage à élaborer un Agenda 21 des Jeux Olympiques de 2012, en s’appuyant sur l’Agenda 21 du CIO et celui du CNOSF (première candidature aux Jeux Olympiques et Paralympiques d’été à bâtir un Agenda 21). 1.1.6 Paris 2012 s’engage à mettre en place une stratégie de communication qui rendra lisibles au CIO et à l’opinion publique les premiers travaux en matière d’environnement. 1.2. Phase d’organisation des Jeux : 1.2.1 Le COJO créera un département de l’Environnement et du Développement Durable (DEDD) dans lequel la dimension sociale et la question du handicap auront toute leur place. Le Département, dont le directeur fera partie de la direction exécutive, disposera de son propre budget (voir 8.2, lettre a). 1.2.2 Le COJO mettra en place le système de management environnemental selon la norme européenne EMAS-II. 1.2.3 Le COJO formera son personnel en matière d’environnement et de développement durable et s’assurera que sa stratégie sera bien comprise et mise en œuvre. 1.2.4 Le COJO publiera tous les trois mois, un tableau de bord sur les mesures prises ainsi que sur les performances. 1.2.5 Chaque année, le COJO fera réaliser un audit de ses performances environnementales et de développement durable par un expert international indépendant. 1.2.6 Le COJO financera une instance de coordination pour le recrutement d’un responsable « Environnement » indépendant qui coordonnera toutes les actions des associations écologistes. Les associations écologistes désigneront ce responsable (sur le modèle de Lillehammer 1994 et Sydney 2000). 1.2.7 Le COJO constituera, avec les centrales syndicales représentatives, un comité de suivi pour veiller à la prise en compte des priorités sociales dans l’organisation des Jeux, ainsi que dans l’Agenda 21. 1.2.8 Le COJO recommandera que des formations adaptées soient mises en place afin de permettre aux personnels associés à l’événement de trouver un emploi durable avant, pendant et après la période olympique.

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3. PARIS 2012 s’engage à intégrer l’éco-conception des infrastructures sportives et non-sportives dans les phases de conception, de réalisation et d’adaptation (ou reconfiguration) des infrastructures : 3.1 Phase de candidature : 3.1.1 Paris 2012 s’engage à choisir les sites sportifs et non sportifs en respectant les principes du développement durable, notamment en ce qui concerne l’accessibilité trans-handicap. 3.1.2 Paris 2012 s’engage à effectuer une évaluation préliminaire des impacts de tous les sites sportifs et non-sportifs, existants ou nouveaux. 3.1.3 Paris 2012 s’engage à définir les principes de l’éco-construction, dont notamment les 14 cibles du système de Haute Qualité Environnementale (HQE) pour l’ensemble des nouvelles infrastructures olympiques, pérennes et temporaires. 3.1.4 Paris 2012 s’engage à favoriser, partout où cela est possible, les matériaux de construction naturels et locaux. Elaborer un plan “bois matériau” pour généraliser l’usage du bois comme matériau de construction en utilisant des bois locaux certifiés FSC ou PEFC. 3.1.5 Paris 2012 s’engage à élaborer un concept d’énergies renouvelables et de maîtrise de l’énergie pour tous les sites olympiques pérennes (existants ou nouveaux) et une optimisation de leur efficacité énergéti•que. L’objectif pour les stades olympiques est de tendre vers une alimentation à 100 % d’énergie verte. 3.2 Phase d’organisation des Jeux : 3.2.1 Le COJO de Paris réalisera des études d’impact sur l’environnement pour toutes les nouvelles infrastructures. 3.2.2 Le COJO de Paris lancera une opération « stades solaires » sur tous les sites permettant l’installation de panneaux photovoltaïques et thermiques. 3.2.3 Le COJO de Paris lancera une opération « stades verts » sur tous les sites existants, en collaboration avec les propriétaires et les exploitants, afin d’économiser les consommations d’énergie et d’eau potable, de réduire la production des déchets et de limiter l’utilisation de produits chimiques polluants. 3.2.4 Le COJO de Paris lancera une opération « stades accessibles » afin d’améliorer l’accessibilité trans-handicap de tous les sites. 3.2.5 Le COJO de Paris intégrera des conditions environnementales et de développement durable dans tous les appels d’offres. Les candidats devront s’engager à respecter notamment des conditions d’éthique (exclure le travail des enfants, promotion du commerce équitable, sécurité des travailleurs, etc.). 3.2.6 Le COJO veillera à l’organisation de chantiers verts exemplaires pour toutes les constructions et infrastructures olympiques, en intégrant notamment une surveillance environnementale dans tous les sites en travaux. 3.2.7 La conception des installations sportives et non sportives intégrera des critères de protection de la santé, du confort et de la qualité de l’air intérieur basés sur les meilleures pratiques dans ce domaine. 3.3 Phase post-olympique : 3.3.1 Pour les installations temporaires, Paris 2012 s’engage à ce que les sites soient remis en état et les installations réutilisées, recyclées ou redimensionnées après les Jeux, en réservant l’argent nécessaire sur un compte bloqué dès leur construction.

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B. ECO-CONCEPTION DES INFRASTRUCTURES SPORTIVES ET NON-SPORTIVES NECESSAIRES AUX JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES DE PARIS 2012

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4. PARIS 2012 s’engage à choisir les sites sportifs et non-sportifs en respectant les principes du développement durable : 4.1 Phase de candidature : 4.1.1 Paris 2012 s’engage à donner la priorité aux sites sportifs existants ou déjà prévus (hors du cadre des Jeux Olympiques). Ces sites feront l’objet d’un audit et d’une définition d’objectifs permettant d’améliorer leurs performances environnementales (voir opération Stades verts sous 3.2.3). 4.1.2 Paris 2012 s’engage à regrouper les sites sportifs en noyaux. 4.1.3 Paris 2012 s’engage à mettre en place un dispositif très compact autour du village olympique, du centre des médias (CIRTV/CPP) et des hôtels pour les accrédités. 4.1.4 Paris 2012 s’engage à réaliser ou à faire réaliser, pour les nouveaux sites, une construction définitive (permanente) seulement si le besoin en est démontré au niveau national et régional. Dans le cas contraire, Paris 2012 s’engage à réaliser des constructions temporaires. 4.1.5 Paris 2012 s’engage à choisir des sites directement accessibles par des transports publics performants, non polluants et en voie propre (TGV, RER, métro, tramway). Objectif : 100 % des sites accessibles par des transports publics performants. 4.1.6 Paris 2012 s’engage à éviter tout impact sur des milieux naturels (biotopes) protégés au niveau régional, national ou international. 5. PARIS 2012 s’engage à laisser un héritage positif pour l’homme et son environnement après les Jeux : 5.1 Paris 2012 s’engage à augmenter globalement (pour l’ensemble des sites olympiques), les espaces verts et les parcs. 5.2 Paris 2012 s’engage à réhabiliter, assainir et rénover les sites urbains et les sites d’activités retenus pour les Jeux Olympiques. 5.3 Paris 2012 s’engage, pour toutes les nouvelles installations pérennes, à définir un concept d’exploitation post-olympique économiquement viable et socialement acceptable et respectueux de l’environnement. Objectif : zéro éléphant blanc. 5.4 Paris 2012 s’engage, pour toutes les installations temporaires, à appliquer le principe de précyclage, c’est-à-dire définir, dès à présent, les possibilités de réutilisation de ces installations après les Jeux, avec les différents partenaires intéressés. 5.5 Paris 2012 s’engage, pour le village olympique, à faire réaliser un nouveau quartier urbain durable permettant de promouvoir de nouvelles technologies environnementales avec une empreinte écologique réduite de 50 % par rapport à la pratique actuelle et un bilan d’émissions de CO2 positif. Le concept de développement durable du village olympique est fondé sur 10 principes : a. un bilan d’émissions de CO2 positif, reposant sur l’utilisation d’énergies naturelles renouvelables (solaire, géothermique, biomasse) et sur l’absence de consommation d’énergies fossiles ; 20 000 m2 de panneaux solaires seront installés sur la couverture des voies ferrées adjacentes ; b. un procédé de gestion de l’eau efficace, pour le stockage et la récupération des eaux pluviales, grâce à un bassin biotope relié à un réseau de canaux, ainsi que pour le recyclage des eaux usées ;

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c. un système novateur d’évacuation et de gestion des déchets urbains par pneumatique, qui permettra le tri sur place dans un centre construit au nord du site après les Jeux ; d. un chantier vert dont l’organisation et la réalisation seront gérées de façon méthodique ; e. une gestion des niveaux des sols visant à équilibrer déblais et remblais ; f. une conception des bâtiments, jardins et espaces verts permettant une accessibilité complète aux personnes à mobilité réduite ; g. une excellente desserte en transports publics, ainsi que des mesures pour favoriser l’éco-mobilité à l’intérieur du quartier ; h. une mixité sociale et culturelle, le site regroupant différents types de logements (accession à la propriété, locatif libre et locatif social), des services, des équipements publics et des activités ; i. une excellente qualité de vie, grâce à un environnement sonore amélioré par la couverture des voies ferrées adjacentes et l’utilisation de bâtiments écrans à vocation de bureaux ; j. une attention particulière apportée à la santé : la polyclinique, équipement pérenne, sera un lieu d’évaluation et de promotion des activités physiques, ainsi que de prévention des risques de sédentarité. 5.6 Pour le Bois de Boulogne, Paris 2012 s’engage à faire élaborer un projet d’aménagement durable dans le cadre de la Charte pour l’aménagement durable du Bois, qui laisse un héritage positif global après les Jeux selon les différentes orientations de la Charte. En particulier, ce schéma devra contribuer à une gestion optimisée de la circulation automobile, à la réhabilitation des paysages et la restauration des milieux naturels. 5.7 Pour les transports publics, Paris 2012 s’engage à faire accélérer les projets en relation directe avec les Jeux et améliorer de façon pérenne la desserte en transport public de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. 5.8 Paris 2012 s’engage, pour les installations sportives et non-sportives, ainsi que pour les transports publics en relation avec ces sites, à assurer leur accessibilité pour tous les types de handicap. 5.9 Pour les mobilités douces, Paris 2012 s’engage à promouvoir un réseau de pistes cyclables reliant tous les sites olympiques et mettre en place une opération de vélos olympiques et encourager la marche à pied dans le cadre du concept de déambulation et de l’animation générale des Jeux. 5.10 Paris 2012 s’engage à planifier et mettre en place une trame bleue des Jeux : protéger, aménager et revitaliser les berges des cours d’eau, des canaux et des plans d’eau et encourager les cheminements pour vélos et piétons.

6. PARIS 2012 s’engage à réduire autant que possible les impacts des Jeux : 6.1 Paris 2012 s’engage à organiser les premiers Jeux à bilan de CO2 positif pour l’ensemble de l’événement en évitant ou en réduisant autant que possible les émissions de CO2 dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques et en compensant dans le temps (énergies renouvelables) ou dans l’espace (solidarité internationale) les émissions de CO2 restantes. 6.2 Paris 2012 s’engage à assurer un traitement exemplaire des déchets des sites olympiques. Des objectifs « exemplaires » en matière de déchets ont été fixés :

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C. ECO-GESTION DE L’EVENEMENT DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES DE PARIS 2012

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6.3

6.4 6.5

6.6

6.7

• Réduction de 50 % de la production des déchets par rapport à Sydney à l’aide d’un plan de prévention des déchets qui fixe les conditions pour tous les fournisseurs (interdiction des flyers, couverts et gobelets réutilisables, fontaines doseuses, etc.) ; • 100 % des emballages seront compostables ou recyclés pour tout produit vendu dans le cadre des Jeux ; • 100 % des installations provisoires (scénographie par exemple) réutilisables ou recyclables ; • Zéro déchet directement mis en décharge et zéro déchet apporté directement en incinération ; • Taux de recyclage global de 85 % des déchets. Paris 2012 s’engage à assurer une gestion exemplaire des eaux (réduction de la consommation en eau potable, utilisation de l’eau comme boisson, gestion alternative des eaux pluviales, réduction de la production des eaux usées). Paris 2012 s’engage à mettre en place un programme d’incitation à l’utilisation des transports publics et de modération du trafic automobile durant les Jeux. Paris 2012 s’engage à ce que 100 % du transport des spectateurs soient assurés par des moyens de transport publics (TGV, RER, métro, tramway, bus) ou non polluants (vélo). Les transports publics seront gratuits pour les spectateurs munis de billets. Paris 2012 s’engage, pour le transport des accrédités, à utiliser au maximum des moyens de transport faiblement polluants ou non polluants en mettant à disposition une flotte de véhicules adaptés. L’alimentation est un thème essentiel en matière de santé et d’environnement des visiteurs. Paris 2012 s’engage à tout mettre en œuvre pour favoriser les produits issus de l’agriculture biologique, les producteurs de proximité ou, à défaut, le commerce équitable. Etant donné la bonne qualité de l’eau potable parisienne, une présence abondante de fontaines d’eau potable sera prévue.

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D. PROGRAMME D’ECO-DEVELOPPEMENT DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES DE PARIS 2012 7. PARIS 2012 s’engage à mettre en place l’Agenda 21 du futur COJO. Cet Agenda 21 définit les programmes d’éco-développement liés aux Jeux. Ces programmes permettront d’augmenter les effets positifs des Jeux. 7.1 Phase de candidature : 7.1.1 Paris 2012 s’engage à élaborer l’Agenda 21 local de Paris 2012 et du futur COJO de Paris (définition des thèmes, définition des programmes, objectifs). 7.1.2 Paris 2012 s’engage à organiser la concertation sur le projet d’Agenda 21. 7.2 Phase d’organisation : 7.2.1 Le COJO de Paris définira plus précisément les programmes de l’Agenda 21. 7.2.2 Le COJO de Paris mettra en œuvre les programmes de l’Agenda 21. 7.2.3 Le COJO de Paris publiera régulièrement un tableau de bord sur l’état d’avancement des programmes de l’Agenda 21. 7.2.4 Définir une véritable politique de gestion prévisionnelle de l’emploi et mettre en place des formations adaptées avec les représentants des différents secteurs concernés (sport, bâtiment, hôtellerie, restauration…) et les structures de formation publiques et privées (universités, IUT, lycées professionnels, organismes de formation, syndicats professionnels…)

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E. FINANCEMENT DES PROGRAMMES « ENVIRONNEMENT ET DEVELOPPEMENT DURABLE »

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8. PARIS 2012 prévoit le financement des programmes “environnement et développement durable” dès la phase de candidature. 8.1 Le financement des mesures environnementales liées aux infrastructures sera directement intégré dans les budgets de construction. 8.2 La mise en place de la politique environnementale et du développement durable du COJO sera financée par les moyens suivants : a. Prélèvement d’un pour cent (1 %) environnemental sur tous les revenus du COJO comme financement du budget d’exploitation du COJO dans le domaine de l’environnement et du développement durable. b. Un programme d’éco-sponsoring qui permettra de financer les contributions du COJO aux actions de l’Agenda 21. c. Les programmes d’éco-développement de l’Agenda 21 seront réalisés par un financement mixte entre le COJO (voir point b ci-dessus) et ses différents partenaires (Ville de Paris, Région Ile-de-France et Etat), ainsi que des partenaires privés.

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11. Recommandation « Développement Durable » du Bureau de Vérification de la Publicité (BVP) Développement durable Préambule Le rôle de la recommandation du BVP est d’établir des règles d’autodiscipline en matière de publicité faisant référence au développement durable, sachant que le BVP a pleinement conscience de l’ampleur et de la complexité du sujet (chaînes de responsabilités, manque d’indicateurs fiables et harmonisés, priorités différentes selon les secteurs…) et de son caractère évolutif. La définition du développement durable a été donnée en 1987 par le rapport Bruntland, lors de la Commission mondiale sur l’environnement et le développement, puis adoptée au Sommet de la Terre de l’ONU (Organisation des Nations Unies), à Rio, en 1992. C’est « la capacité des générations présentes à satisfaire leurs besoins sans compromettre l’aptitude des générations futures à couvrir leurs propres besoins ». Le développement durable concerne l’ensemble des pratiques des entreprises et leurs conséquences, internes et externes, dans trois grands domaines : environnemental (impact des activités sur l’environnement) ; social/sociétal (conditions de travail des collaborateurs, politiques d’information, de formation, de rémunération, de sous-traitance, d’existence et de qualité des relations avec la société civile) ; économique : relations avec les clients, les fournisseurs et les actionnaires.

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Une politique de développement durable s’efforce de concilier ces dimensions en respectant les intérêts mutuels des différentes parties prenantes et en tenant compte tout à la fois du présent et de l’avenir. Les entreprises qui s’engagent dans le développement durable se placent dans une démarche de progrès et se fixent des objectifs d’amélioration. C’est à la lumière de ces objectifs de progrès et d’effort que seront appliqués à la publicité les principes déontologiques inscrits dans cette recommandation. Le concept de responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises (RSE) est souvent employé et recouvre les mêmes domaines que le concept de développement durable. La recommandation s’applique donc également aux entreprises qui s’en réclament.

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Annexes

Cette recommandation s’applique dans trois cas : lorsqu’une publicité utilise le thème général de développement durable ; lorsqu’une publicité utilise une seule des composantes du développement durable, mais renvoie au concept général ; lorsqu’une publicité ne fait pas référence au développement durable, mais risque de présenter des éléments peu compatibles avec les objectifs de celui-ci.

Volet A. Publicité faisant référence au développement durable 1. Principes généraux Outre les dispositions législatives, réglementaires et déontologiques en vigueur, toute publicité, sous quelque forme que ce soit, qui intéresserait les trois domaines du développement durable, doit respecter les principes généraux de véracité, d’objectivité et de loyauté.

1-1 Véracité 1-1.1 La publicité ne doit pas tromper le public sur la réalité des actions de l’annonceur en faveur du développement durable, ni sur les propriétés de ses produits et services en la matière. 1-1.2 L’utilisation d’un signe ou d’un symbole dans la publicité ne doit pas prêter à confusion avec des labels officiels. 1-1.3 La publicité ne doit pas attribuer à ces signes, symboles ou labels une valeur supérieure à leur portée effective. 1-1.4 La publicité ne doit pas reproduire ou faire état d’attestations ou de témoignages qui ne seraient pas véridiques ou rattachés à l’expérience de la personne qui les donne. 1-1.5 Toute allégation ou représentation publicitaire comme toute utilisation d’un signe ou d’un symbole dans la publicité doivent pouvoir être justifiées par l’annonceur.

1-2.1 L’ampleur de la revendication d’une action en faveur du développement durable doit être proportionnée à l’étendue des actions réellement entreprises. Si l’effort de l’annonceur ne porte que sur un produit/service ou sur un ou des éléments limités, la publicité ne peut exprimer un engagement global.

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1-2 Objectivité

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1-2.2 La publicité doit exprimer exactement l’action d’un annonceur ou les propriétés de ses produits et services, en adéquation avec les éléments justificatifs dont il dispose. 1-2.3 Les actions des entreprises et caractéristiques de leurs produits ou services dans ce domaine doivent être significatives pour pouvoir être revendiquées. Elles ne sauraient être présentées de façon excessive. 1-2.4 Toute exploitation d’un argument fondé sur des chiffres, sondages,… doit pouvoir être justifiée par la détention, chez l’annonceur, de documents vérifiables, objectifs et actualisés. 1-2.5 La publicité ne peut recourir à des démonstrations ou à des conclusions scientifiques qui ne seraient pas conformes à des travaux scientifiques reconnus. 1-3. Loyauté 1-3.1 La publicité ne doit pas attribuer à un annonceur l’exclusivité d’une action, alors que celle-ci est analogue ou similaire à celle d’autres annonceurs. 1-3.2 De même, une publicité ne peut attribuer exclusivement à un produit ou service des vertus au regard du développement durable alors même que celles des concurrents seraient identiques. 1-3.3 Un annonceur ne peut se prévaloir de certaines actions à titre exclusif alors que celles-ci seraient imposées à tous par la réglementation en vigueur. Ce principe n’exclut pas que, dans un but pédagogique, une publicité puisse informer de l’existence d’une réglementation, afin d’en promouvoir la mise en œuvre ou d’inciter le public à y souscrire.

1-4. Utilisation du thème général de « Développement durable »

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Pour une entreprise, communiquer sur le thème général de « développement durable » sous-entend qu’elle est engagée dans ses trois composantes : environnementale, sociale et économique. C’est une démarche complexe à appréhender, mais dont l’entreprise doit être capable de rendre compte dans un souci de transparence (conformité de la revendication avec une charte, un rapport, des résultats d’audits en matière de développement durable, etc.).

2. Principes spécifiques aux différents thèmes du développement durable Une entreprise peut être amenée à communiquer plus spécifiquement sur l’une des composantes (environnementale, sociale, économique) du développement durable, soit à travers l’un de ses produits ou services, soit à

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Annexes

propos d’une de ses actions, soit parce qu’elle estime avoir atteint des objectifs qu’elle s’était fixés dans le cadre de la démarche de progrès qui caractérise le développement durable, ou dans tout autre contexte. Deux situations sont à envisager.

L’annonceur utilise un des thèmes en faisant référence au concept général de développement durable Sa publicité doit respecter les principes généraux énoncés ci-dessus. Il doit être capable de justifier de la conformité de ses engagements dans les autres domaines du développement durable. Sa publicité ne doit pas abusivement présenter ce seul élément comme constitutif d’une politique générale de développement durable de l’entreprise.

L’annonceur ne communique que sur l’un des thèmes du développement durable, mais sans se réclamer de ce concept ; cette forme de publicité N’entre pas directement dans le champ de la présente recommandation, qui vise plus précisément la revendication « développement durable ». Trouve toutefois sa place dans le champ de la présente recommandation, en tant que l’une des composantes du développement durable, mais ne doit pas suggérer que l’action qu’elle promeut est assimilable à une politique générale de développement durable de l’entreprise. Doit respecter les règles déontologiques générales de véracité, objectivité et loyauté. Dans les deux cas, les règles spécifiques à respecter sont les suivantes : Pour l’environnement :

le choix des signes ou des termes utilisés dans la publicité, ainsi que des couleurs qui pourraient y être associés, ne doit pas suggérer des vertus écologiques que le produit ne posséderait pas, dans le cas où il serait impossible, compte tenu des difficultés rencontrées en la matière, de justifier de formulations globales, la publicité utilisera de préférence des formulations telles que « contribue à la protection de l’environnement par… », « contribue à protéger votre environnement par… », en ajoutant les précisions nécessaires sur les éléments concernés ;

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la publicité ne doit pas donner ou paraître donner une garantie totale d’innocuité dans le domaine de l’environnement, lorsque les qualités écologiques du produit ne concernent qu’un seul stade de la vie du produit ou qu’une seule de ses propriétés ;

Annexes

on se reportera plus généralement à la recommandation « Arguments écologiques », reproduite en annexe, ainsi qu’à l’article 17 du Code des pratiques loyales de la CCI. En matière sociale et sociétale, on se référera notamment à la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme, aux conventions de l’OIT (Organisation Internationale du Travail), aux textes de l’Union européenne, de l’ONU, aux droits nationaux en vigueur, ainsi qu’aux différents principes directeurs, normes sociales, codes de conduite, recommandations etc., émanant des organismes nationaux et internationaux qui font autorité en la matière, dont par exemple la recommandation « Image de la personne humaine » du BVP. Dans le domaine économique, l’annonceur qui souhaitera faire état de la viabilité de son activité, de la transparence de sa gestion, des différentes notations ou des classements dont son entreprise aura fait l’objet ou de la qualité de ses relations avec ses clients, ses fournisseurs ou ses actionnaires, devra pouvoir en apporter la justification. Il devra également veiller à ce que l’utilisation de certaines expressions soit en adéquation avec la réalité et l’ampleur de son action. À titre d’exemple : l’emploi de notions comme « placements éthiques », « investissements responsables », « bonne gouvernance » ou tout autre renvoyant à des pratiques commerciales ou financières se réclamant de l’éthique, doit pouvoir être justifié par respect de critères précis ; l’utilisation de l’expression « commerce équitable » implique des échanges commerciaux avec des producteurs de pays moins développés, qui leur garantissent des conditions de travail et de rémunération décentes et favorisent le développement de centres de production autonomes et durables.

Volet B. Implications en matière de développement durable du contenu publicitaire Toute publicité doit s’inscrire dans un contexte de responsabilité sociale. Sans qu’il soit fait référence au concept de développement durable, certaines publicités peuvent présenter des comportements ou des représentations contraires à ses principes. © Groupe Eyrolles

À titre d’exemple : 1.

La publicité doit bannir toute évocation ou représentation de comportement contraire à la protection de l’environnement et à la préservation des ressources naturelles (gaspillage et/ou dégradation des ressources naturelles, pollution air/eau/sols, changements climatiques, etc.), sauf dans le cas où il s’agit de le dénoncer.

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Annexes

2.

La publicité ne saurait inciter, directement ou indirectement, à des modes de consommation excessive ou au gaspillage d’énergies et ressources naturelles. Elle ne saurait suggérer ou cautionner des agissements manifestement inconséquents ou irresponsables.

3.

La publicité doit éviter, dans son discours, de minimiser les conséquences de la consommation de certains produits ou services susceptibles d’affecter l’environnement.

4.

La publicité doit proscrire toute représentation ou évocation de comportement contraire au recyclage des produits ou à leur méthode spécifique de traitement.

5.

La publicité ne doit pas sembler avaliser des conditions de travail contraires aux droits sociaux et aux droits humains. À ce titre, sont exclues les publicités semblant cautionner le travail des enfants, toute forme de discrimination, de harcèlement moral, des conditions d’hygiène et de sécurité insuffisantes. Le respect de ces principes doit s’apprécier selon la sensibilité du corps social à un moment donné. La publicité doit proscrire toutes les déclarations ou les représentations visuelles susceptibles de générer des craintes irrationnelles ou infondées.

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6.

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12. Recommandation « Arguments écologiques » du BVP

Arguments écologiques En plus des dispositions législatives et réglementaires spécifiques à ce secteur, la publicité qui a recours à l’utilisation d’arguments écologiques doit, sous quelque forme que ce soit, respecter les règles déontologiques suivantes : « La communication de marketing ne doit pas sembler cautionner ou encourager un acte qui enfreint la législation, les codes d’autorégulation ou les normes généralement admises quant à un comportement responsable au niveau environnemental » (Art. 22 du Code de la CCI).

1. Les objectifs Toute référence à l’environnement doit répondre à un ou plusieurs des objectifs suivants : 1-1.

Présenter avec précision la (ou les) action(s) significative(s) entreprise(s) en matière d’environnement.

1-2.

Présenter avec précision la (ou les) caractéristique(s) positive(s) en matière d’environnement dans la mesure où il y a, en la matière, contribution du produit.

1-3.

Informer sur le bilan positif véritable du produit en matière d’environnement.

1-4.

Informer afin de modifier ou de corriger les a priori, les préjugés, ou les rumeur(s) non fondée(s) ou inexacte(s) qui concernent les produits, leurs composants ou leurs contenants.

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2. Les règles 2-1.

La publicité doit proscrire toute déclaration de nature à tromper directement ou indirectement le consommateur sur la réalité des avantages ou des propriétés écologiques des produits ainsi que sur la réalité des actions que l’annonceur conduit en faveur de l’environnement.

2-2.

L’annonceur doit être en mesure de produire tous les éléments propres à justifier ses allégations, indications ou présentations publicitaires.

2-3.

La publicité ne peut recourir à des démonstrations ou à des conclusions scientifiques relatives à l’environnement qui ne seraient pas conformes à des travaux scientifiques reconnus.

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Annexes

2-4.

La publicité ne peut utiliser indûment des résultats de recherches ou des citations tirés d’ouvrages techniques ou scientifiques.

2-5.

La publicité ne doit pas reproduire ou faire état d’attestations qui ne seraient pas véridiques ou rattachées à l’expérience de la personne qui les donne.

2-6.

La publicité ne doit pas donner ou paraître donner une garantie totale ou complète d’innocuité dans le domaine de l’environnement, lorsque les qualités écologiques du produit ne concernent qu’un seul stade de la vie du produit ou qu’une seule de ses propriétés.

2-7.

L’annonceur devra indiquer en quoi le produit présente les qualités qu’on lui attribue et éventuellement dans quel contexte.

2-8.

L’allégation ne doit pas induire que le produit présente des caractéristiques particulières au regard de la réglementation et des usages, dès lors que tous les produits similaires présenteraient ces mêmes caractéristiques relatives à la protection de l’environnement.

2-9.

L’allégation ne doit pas induire une fausse supériorité et/ou permettre à un produit de se distinguer abusivement d’autres produits similaires ou possédant des caractéristiques analogues en ce qui concerne leur contribution à la protection de l’environnement.

2-10. L’annonceur ne peut se prévaloir, dans une action en faveur de l’environnement, d’une supériorité ou d’une antériorité qui ne reposerait pas sur des faits objectivement vérifiables. 2-11. L’utilisation d’un signe ou d’un symbole ne se conçoit qu’en l’absence de toute confusion sur l’attribution d’un signe, symbole ou label officiel en la matière. 2-12. Le choix des signes ou des termes utilisés dans la publicité, ainsi que des couleurs qui pourraient y être associées ne doit pas suggérer des vertus écologiques que le produit ne possèderait pas.

2-14. Aucune publicité ne peut représenter des comportements contraires à la protection de l’environnement sans correctif positif, non plus qu’inciter à des comportements contraires à la protection de l’environnement.

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2-13. Dans le cas où il serait impossible, compte tenu des difficultés rencontrées en la matière, de justifier de formulations globales, la publicité utilisera de préférence des formulations telles que « contribue à la protection de votre environnement par... », « contribue à protéger votre environnement par... », « contribue à l’environnement par... » en ajoutant des précisions nécessaires sur les éléments concernés.

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13. Nouveau point de doctrine déontologique Véhicules en pleine nature : uniquement sur voies autorisées

25 juin 2007 La publicité est actuellement sérieusement mise en cause au motif d’une attitude supposée irresponsable au regard du développement durable. Cette critique est très largement excessive et méconnaît les efforts consentis par les professionnels sur ces questions. Comme l’ont prouvé le Forum Pub et Cité1, réuni le 14 juin 2007 par le BVP, et l’étude menée avec l’ADEME sur ce sujet, la production publicitaire s’est en 2006 globalement montrée respectueuse de l’environnement et de la recommandation développement durable2 que, seule au monde, elle s’est imposée dans ce domaine depuis fin 2003. Parmi les dispositions de cette recommandation, il en est une, de première importance, qui dispose que « la publicité doit bannir toute évocation ou représentation de comportement contraire à la protection de l’environnement et à la préservation des ressources naturelles… ». La représentation de véhicules à moteur en pleine nature est tout particulièrement concernée par cette règle. Jusqu’à maintenant, tout à la fois pour permettre l’utilisation de l’imaginaire naturel légitime pour ces produits et pour ne pas empêcher la diffusion de campagnes de communication internationales, les représentations de véhicules à moteur en pleine nature étaient tolérées, sous certaines conditions de forme (exemple : mentions « tourné à l’étranger » ou « propriété privée », etc.).

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À l’issue de la réflexion et des données que lui ont apporté le Forum du 14 juin, le Conseil d’Administration du BVP - composé de représentants des trois familles de professionnels de la publicité, annonceurs, agences et médias - lui a demandé de ne plus accepter ce type de représentations. Il ne s’agit pas de refuser l’association publicitaire de certains véhicules à moteur à un imaginaire de nature (renvoyant à l’aventure et à la liberté). Mais ces associations devront à l’avenir ne plus contrevenir au respect des

1. 2.

Plus d’informations sur www.forum-bvp.org. Consultable et téléchargeable sur www.bvp.org.

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environnements naturels. Très précisément, les représentations de véhicules à moteur, sous quelque forme que ce soit, devront clairement les positionner sur des voies ouvertes à la circulation. Et aucune mention spécifique ne pourra exonérer les professionnels du respect de cette règle.

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Dès à présent, les juristes conseil de BVP intègreront ce nouveau point de doctrine aux conseils qu’ils délivreront à ses adhérents. En tout état de cause, la date limite de mise en conformité des campagnes, quel que soit le support de diffusion, est fixée au 1er novembre 2007.

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14. Visite guidée à travers la jungle des logos… pour des achats éco-responsables

215

réf. ADEME : 6178

Pour Pourquoi intégrer le développement durable aux actions de communication ? Comment éco-concevoir tous les supports CCom d ccommunication ? de Quelle démarche adopter pour rendre les manifestations QQue événementielles éco-responsables ? éé évé Comment inscrire cette démarche dans la durée, CCom puis la valoriser ? Dans cet ouvrage, l’ADEME apporte des réponses concrètes et argumentées à toutes ces questions, parmi beaucoup d’autres. Fort de témoignages de professionnels de la communication, du privé comme du public, cet ouvrage propose de nombreux conseils, astuces et outils et présente des exemples pratiques, sans oublier des pistes de questions à se poser avant, pendant et à l’issue de toute démarche.

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Code éditeur : G53909 • ISBN : 978-2-212-53909-7

couverture > www.loaloa.net

L’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie) est un établissement public sous la tutelle conjointe du ministère de l’Écologie, du Développement et de l’Aménagement durables, et du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche. Elle participe à la mise en œuvre des politiques publiques dans les domaines de l’environnement, de l’énergie et du développement durable. L’agence met ses capacités d’expertise et de conseil à disposition des entreprises, des collectivités locales, des pouvoirs publics et du grand public et les aide à financer des projets dans cinq domaines : gestion des déchets, préservation des sols, efficacité énergétique et énergies renouvelables, qualité de l’air et lutte contre le bruit.

20 v

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