Информационные технологии в экономике: Методические указания по изучению курса и выполнению самостоятельной работы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЕГАЗОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики торговли

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ Методические указания по изучению курса и выполнению самостоятельной работы для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания» очной и заочной форм обучения

Тюмень, 2004

Утверждено редакционно-издательским советом государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский государственный нефтегазовый университет»

Составители: Шитина М.М., ассистент, Емельянов Ю.А, ассистент. Отв. редактор: Андронова И.В., к.э.н., доцент.

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

© «Тюменский государственный нефтегазовый университет», 2004

2

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ В соответствии с государственным стандартом высшего профессионального образования для специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания» дисциплина «Информационные технологии в экономике» включена в цикл естественнонаучных дисциплин. Стремительное развитие товарных и финансовых рынков в России явилось мощным толчком к интенсивному нарастанию процессов информатизации во всех сферах жизни общества. Использование компьютерных технологий в экономике дает возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию за счет применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации. Информационные процессы накопления знаний и превращение их в информационный ресурс общества являются важнейшим фактором социально-экономического развития страны и национальной экономики. Целью изучения дисциплины является подготовка студентов к использованию современных информационных технологий в решении задач управления торговым предприятием. Основными задачами дисциплины являются: - изучение теоретических основ создания и использования современных информационных технологий; - ознакомление с состоянием и тенденциями автоматизации задач управления предприятиями торговли и общественного питания и пакетами прикладных программ; - получения навыков освоения перспективных и наиболее распространенных методов и средств автоматизации задач управления всех уровней. В результате изучения дисциплины студент должен: - знать основные теоретические положения использования информационных технологий и современный уровень автоматизации решения задач управления предприятием; - уметь использовать пакеты прикладных программ в качестве конечного пользователя при решении типовых задач, определенных пользователем; - владеть навыками самостоятельного овладения новыми знаниями по проблемам развития новых информационных технологий в экономике. В соответствии с учебными планами специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания» для студентов как дневной, так и заочной форм обучения предусмотрена итоговая аттестация в виде зачета, а для студентов-заочников также выполнение индивидуального задания в форме контрольной работы по курсу.

3

2. ПРОГРАММА КУРСА РАЗДЕЛ 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ В

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Тема 1. Информационные технологии и их задачи Понятие и структура информационной технологии. Роль и место информационной технологии в экономической информационной системе. Определения информационных технологий. Классификация информационных технологий. Графическое представление информационных технологий. Информационные технологии как интеграция средств вычислительной техники, связи, средств хранения и отображения информации, а также соответствующего программного и методического обеспечения. Информационные технологии и этапы их развития. Информационная модель предприятия. Создание и поддержание потоков информации в обеспечении задач управления всех уровней. Тема 2. Информационное обеспечение информационных систем и технологий Информация - как первичное понятие информационных технологий. Характеристика управленческой информации. Источники информации для принятия управленческих решений. Объекты проектирования информационных систем и технологий на предприятии. Методические и организационные принципы создания информационных систем и технологий. Понятие информационного обеспечения, его структура. Внемашинное и внутримашинное информационное обеспечение. Банк данных, его состав, модели баз данных. Хранилища данных и базы знаний. Методика создания баз знаний и их применение в различных отраслях. Тема 3. Основы построения инструментальных средств информационных технологий Классификация информационных технологий в зависимости от типа обрабатываемой информации. Классификация информационных технологий по типу пользовательского интерфейса. Системный интерфейс. Операционная система как базовое условие применения информационных технологий. Развитие операционной среды персонального компьютера. Прикладной интерфейс. Пакетный и диалоговый режим решения экономических задач.

4

Системные и прикладные программы в составе программного обеспечения, их влияние на производительность работы пользователяэкономиста. РАЗДЕЛ 2. АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗАДАЧ ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Тема 4. Информационные технологии решения задач оперативного управления Автоматизация получения и сбора первичной учетной информации. Пути и средства. Информационные технологии и процедуры обработки экономической информации. Автоматизация оперативного планирования и контроля хода производства. Автоматизация взаиморасчетов. Использование коммерческих сетей. Системы «банк-клиент». Тема 5. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности Электронная документация. Способы создания и использования. Электронный документооборот. Понятия безбумажного делопроизводства и электронного офиса. Концепция безбумажной технологии. Проблемы реализации концепции безбумажной технологии. Объекты автоматизации: процесс создания и редактирования документов, процесс организации хранения документов и процесс управления документами. Требования к программному обеспечению, отвечающему за автоматизацию работы основных процессов документационного обеспечения управления предприятием. Правовые аспекты. РАЗДЕЛ 3. АВТОМАТИЗАЦИЯ ЗАДАЧ ТАКТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ Тема 6. Информационные технологии решения задач тактического управления Автоматизация задач управления производством, снабжения и реализации продукции и анализа финансового управления предприятием. Информационные технологии производственного менеджмента на предприятии. Логистическая система как объект автоматизации. Информационные технологии обеспечения логистического подхода к управлению предприятием. Связь логистического менеджмента с другими управленческими

5

функциями. Основные бизнес-процессы в информационной системе логистики предприятия. Принципы построения подсистем автоматизации решения задач логистики. РАЗДЕЛ 4. АВТОМАТИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ Тема 7. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии Блоки функциональных задач стратегического менеджмента. Функциональные задачи стратегического менеджмента на предприятии. Их реализация в условиях информационных технологий. Особенности входных и выходных данных функциональных задач стратегического менеджмента. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии. Автоматизация разработки бизнес-плана. Тема 8. Перспективы использования искусственного интеллекта в управлении предприятием. Экспертные системы Возможности и направления использования систем поддержки принятия решений на основе экспертных систем. Понятие экспертных систем. Критерии оценки эффективности экспертных систем. Экспертная система как один из видов программ искусственного интеллекта. Понятие виртуальной реальности. Отличие экспертных систем от программ искусственного интеллекта. Состав типичной экспертной системы в зависимости от реализуемых ею функций. Экономические экспертные системы. Их состав и функции. Особенности аудиторских экспертных систем. Регистрация типичных ошибок, возникающих в процессе принятия решения. РАЗДЕЛ 5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ Тема 9. Информационные технологии в экономических системах Информационные системы и автоматизированные рабочие места (рабочие станции). Взаимовлияние структур предприятия и комплексной информационной системы. Особенности информационных технологий в организациях различного типа. Информационные связи в корпоративных системах. Многофункциональные программные комплексы как основа создания интегрированной информационной системы предприятия. Оценка ее экономической эффективности.

6

РАЗДЕЛ 6. СЕТЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Тема 10. Средства коммуникаций и мировые сети Необходимость создания сетей. Виды компьютерных сетей и особенности информационных технологий на их основе. Классификация сетевых технологий. Локальные вычислительные сети. Программное обеспечение вычислительных сетей. Классификация вычислительных сетей. Характеристика беспроводных и кабельных сетевых технологий. Сети с коммуникацией каналов, пакетов, сообщений. Этапы распространения локальных и глобальных сетей ЭВМ. Возможности сети Internet. Адресация и протоколы Internet. Особенности работы с различными службами Internet. Технологии создания внутрикорпоративных сетей (Intranet). Основы технологии Intranet, их преимущества и недостатки. Корпоративные Intranet – сети. Архитектура и основные компоненты Intranet – приложений. Тема 11. Основы технологи Word Wide Web. Понятие гипертекста, признаки гипертекста, виды информации, включаемой в гипертекст, примеры гипертекста, особенности адресации, составные элементы технологии WWW, взаимодействие программного обеспечения. Понятие технологии мультимедиа. Образующие технологии мультимедиа и требования к ним. Технологии обработки графической информации. РАЗДЕЛ 7. ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ В ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ Тема 12. Виды угроз безопасности информационных систем и технологий Необходимость защиты информации. Наиболее распространенные угрозы безопасности экономических информационных систем. Виды умышленных угроз информации. Классификация вредоносных программ. Вирусы. Объекты и элементы защиты в компьютерных системах обработки данных. Тема 13. Методы и средства защиты информации Оценка безопасности информационных систем. Методы и средства построения систем информационной безопасности, их структура. Направления защиты информации. Криптографические методы защиты информа-

7

ции. Защита информации в корпоративных сетях. Этапы разработки систем защиты. Особенности защиты информации в сетях. РАЗДЕЛ 8. ПРИКЛАДНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Тема 14. Автоматизация в торговле Документооборот в торговле. Особенности функционирования и структуры торговой фирмы. Типовые автоматизированные рабочие места. Структура внешних связей фирмы. Автоматизация учета в торговле. Формирование пакета документов, обслуживающих сферу обращения. Формирование логистического управления материальных и информационных потоков. Штрих - коды как средство автоматизации торговых операций. Способы компьютерной идентификации объектов учета в сфере обращения. 3. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ 3.1. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ Тема 1. Информационные технологии и их задачи 1.

Что явилось причиной возникновения понятия «информационная технология»? 2. Какова основная цель внедрения автоматизированных информационных систем и информационных технологий на предприятиях различного типа? 3. Что такое информационная система? 4. Дайте определение автоматизированной информационной технологии и системы. 5. Сформулируйте основные задачи управления, решаемые на основе информационных систем и технологий. 6. В чем заключается особенность автоматизированных систем управления? 7. Объясните необходимость появления и место информационной технологии в автоматизированном управлении. 8. Перечислите основные этапы развития информационных технологий. 9. Назовите тенденции развития информационных технологий. 10. Каковы цель, методы и средства автоматизированной информационной технологии? 11. Для решения каких типов задач организуется автоматизированная информационная технологий?

8

12. Перечислите основные автоматизированные инструментальные средства, используемые на разных уровнях управления предприятием или организацией. Тема 2. Информационное обеспечение информационных систем и технологий 1.

Дайте определение понятия информация. В чем состоят ее особенности? 2. Объясните содержание синтаксического, семантического и прагматического аспектов информации. 3. Что подразумевается под структурированием информации? 4. Для чего нужно преобразовывать информацию в данные и обратно? 5. Что такое знания, каковы их основные свойства? 6. Назовите типы знаний. В чем состоят их особенности? 7. Какие модели представления знаний существуют в настоящее время? Каковы их особенности, достоинства и недостатки? 8. Назовите основные требования к информационному обеспечению, раскройте его структуру. 9. Каковы особенности различных моделей данных? 10. В чем состоят особенности централизованных и распределительных баз данных? Тема 3. Основы построения инструментальных средств информационных технологий 1. 2. 3. 4. 5.

Что такое инструментальные информационные технологии? Что такое прикладные информационные технологии? Что такое интерфейс? Перечислите основные типы пользовательского интерфейса. Перечислите основные отличие и возможности использования пакетного и диалогового режима решения экономических задач. Тема 4. Информационные технологии решения задач оперативного управления

1. 2. 3. 4.

В чем состоит специфика обработки данных в виде таблиц, текста. Каковы предпосылки появления технологии «клиент-сервер», характеристика ее модели, виды используемых ресурсов? Раскройте механизм формирования состава и операций информационной технологии. Какие действия предусматривает процедура сбора и обработки первичной информации?

9

5.

Перечислите виды обработки информации. Тема 5. Информационные технологии документационного обеспечения управленческой деятельности

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Каковы функции современной системы автоматизации делопроизводства? Дайте определение безбумажного делопроизводства. Опишите взаимосвязь задач делопроизводства и использования для их решения инструментальных средств. Для реализации каких целей предназначена СУЭД? Какие процессы документального обеспечения управления предприятием являются объектом автоматизации? Какие технологии создают основу построения системы управления электронным документооборотом? Перечислите основные требования к СУЭД. Какими критериями следует руководствоваться при выборе программных продуктов? Тема 6. Информационные технологии решения задач тактического управления

1. 2. 3. 4. 5.

Назовите отличительные особенности функциональной подсистемы технико-экономического управления. Перечислите основные задачи автоматизации задач управления производством, снабжения и реализации продукции. Чем принципиально отличается логистика от движения товарноматериальных ценностей в бухгалтерском учете? Почему в последнее время так востребована логистика? Покажите взаимосвязь задач, функций и интерфейса в процессе автоматизации логистики. Тема 7. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии

1. 2. 3. 4.

Назовите основные разделы бизнес-плана и дайте характеристику их информационной взаимосвязи. Назовите основные блоки функциональных задач стратегического менеджмента. Какой вид информации используется на первом этапе преобразования информации стратегического менеджмента? В чем сущность второго и третьего этапа преобразования информации стратегического управления?

10

5.

Перечислите основные пакеты прикладных программ, реализующие задачи стратегического менеджмента на предприятии. Тема 8. Перспективы использования искусственного интеллекта в управлении предприятием. Экспертные системы

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Какие средства автоматизации создания экспертных систем существуют в настоящее время? Перечислите основные функции, которые должна выполнять интеллектуальная информационная технология? В чем особенность и чем определяется эффективность интеллектуальных информационных технологий? Объясните назначение блоков экспертной системы. В чем главное отличие экспертной системы от информационнопоисковой системы? Как моделируются системы искусственного интеллекта? Тема 9. Информационные технологии в экономических системах

1. 2. 3.

Каковы особенности программного обеспечения управленческой деятельности предприятий, малого бизнеса, формирования бизнеспланов? Определите требования, предъявляемые к программному обеспечению автоматизированного рабочего места. Какие программы используются в сфере торговой деятельности? Тема 10. Средства коммуникаций и мировые сети

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

Что такое вычислительная сеть? Каково ее назначение? Перечислите элементы вычислительных сетей. Перечислите признаки классификации сетей. В чем отличие локальных и глобальных сетей? Что такое топология сетей? Какие протоколы обмена информацией в глобальных информационных сетях Вы знаете? Каково их назначение? Перечислите основные преимущества корпоративных сетей. Что такое серверы и рабочие станции, какие они имеют характеристики? Что такое локальные и сетевые ресурсы? Как работает электронная почта в компьютерных сетях? Какая последовательность перезагрузки компьютерной сети? Перечислите преимущества и недостатки одноранговых сетей. На чем основывается система доменных имен в Internet?

11

Тема 11. Основы технологи Word Wide Web 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Что такое мировая информационная сеть Web? Дайте понятия гипертекста и гиперсреды. Где может использоваться технология обработки речи и сигналов? Приведите примеры гипертекста. Что такое растровая и векторная графика? Какие виды информации могут включаться в гипертекст? Дайте понятие технологии мультимедиа. Какие виды информации можно получить в Internet? Тема 12. Виды угроз безопасности информационных систем и технологий

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Какие существуют виды угроз информации? Дайте понятие угрозы. Что понимается под безопасностью информационной системы? В чем особенность умышленных угроз безопасности информации? В чем отличие активных и пассивных угроз безопасности информации? Перечислите пути несанкционированного доступа к информации. Тема 13. Методы и средства защиты информации

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Каково назначение криптографических методов защиты информации? Перечислите криптографические методы защиты информации. Что представляет собой управление доступом как способ защиты информации? В чем заключается сущность цифровой подписи? В чем заключаются проблемы защиты информации в сетях? Перечислите основные этапы создания систем защиты информации? Тема 14. Автоматизация в торговле

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Перечислите структурные особенности торговой фирмы. Какие основные подразделения включает торговое предприятие? Чем регламентируются внешние связи торговой фирмы с юридическими лицами? Что является отличительной чертой отдела «Товары - почтой»? Перечислите типовые задачи подразделений торговой фирмы. Что предусматриваем автоматизация учета в торговле?

12

3.2. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Контрольная работа должна быть представлена в компьютерном исполнении и выполнена в стандартном текстовом редакторе. Работа оформляется в соответствии с ГОСТами и требованиями, предъявляемыми к подобного рода работам. Для оформления текста используются нелинованные листы бумаги формата А4 (210 х 297). Текст размещается с одной стороны листа. Размер шрифта 14, текст печатается через 1,5 интервала. На последней странице контрольной работы необходимо привести список литературы, с использованием которой выполнялась работа. Ссылки на литературу в тексте оформляются в квадратных скобках. Задания составлены в 10 вариантах, выбор варианта зависит от последней цифры в номере зачетной книжки студента. Зачет по контрольной работе студент получает после ее защиты у преподавателя. ВАРИАНТЫ ЗАДАНИЙ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАБОТ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ Вариант 1 1. Автоматизированные информационные технологии, их развитие и классификация. 2. Информационно-методическое обеспечение оперативного планирования. Вариант 2 1. Автоматизированное рабочее место, как средство автоматизации работы конечного пользователя. 2. Информационно-методическое обеспечение организации производства. Вариант 3 1. Особенности проектирования, стадии и этапы создания автоматизированных информационных систем и информационных технологий. 2. Информационно-методическое обеспечение управления запасами.

13

Вариант 4 1. Способы хранения информации. 2. Системы управления электронным документооборотом. Вариант 5 1. Сетевой режим обработки информации. Классификация сетевых технологий. Особенности применения. 2. Информационные технологии управления персоналом. Вариант 6 1. Классификация программного обеспечения ПК. Прикладное программное обеспечение. 2. Информационные технологии в финансовом менеджменте. Вариант 7 1. Методы и средства защиты информации. Компьютерные вирусы и борьба с ними. 2. Информационные технологии в торговле. Вариант 8 1. Основные принципы, методы и свойства информационных технологий. 2. Информационные технологии стратегического менеджмента на предприятии. Вариант 9 1. Понятие алгоритма. Свойства алгоритмов. Базовые структуры алгоритмов. Алгоритмизация и программирование. 2. Бухгалтерские автоматизированные информационные технологии. Вариант 0 1. Понятие об информации. Хранение, передача, обработка информации. Количество и качество информации. 2. Банковские информационные системы.

14

4. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ Автоматизированное рабочее место – состоит из персонального компьютера, оснащенного профессионально ориентированными инструментальными средствами и размещенного на рабочем месте пользователя. Атрибутивный поиск - поиск информации по явно заданным значениям признаков (атрибутов). База данных — система хранения данных, обеспечивающая оперативный доступ к информации по содержанию хранимых данных; множество логически совместимых файлов данных. Банк данных - совокупность нескольких баз данных с программами управления ими и совместимыми аппаратными средствами. Безопасность информационных систем - защита данных, информации и программ от несанкционированного доступа к ним. Бизнес-данные – информация о людях, местах, вещах, правилах ведения бизнеса и событиях. Бизнес-модель – взгляд на бизнес в любой заданный момент времени. Взгляд может быть в отношении процесса, данных, событий или планируемых ресурсов. Возможно построение модели прошлого, настоящего или будущего состояния бизнеса. Бизнес-процесс (операция) - это цепочка последовательных действий (операций), которые выполняются различными специалистами в различных отделах фирмы, начинаются у потребителя, которому что-либо надо от поставщика и/или производителя, и заканчиваются опять же потребителем - после выполнения заказа. Видеоконференцсвязь - одна из новейших информационных технологий организации дистанционного визуального группового общения, проведенного совещания, обучения в виртуальной реальности, но создающая атмосферу, близкую к реальности. Видеотекст - информационная система, позволяющая сформировать по индивидуальному заказу любую нужную информацию в компьютере (компьютерах) системы и переслать ее на экран телевизора (дисплея). Гипермедиа - компьютерная совокупность не линейно связанных записей текстов, графики, речи, аудио, видео, музыки, мультипликации и т.п., позволяющая их составлять, увязывать и читать в произвольном порядке. Гипертекст – нелинейная сетевая форма организации материала, разделенного на фрагменты, для каждого из которых указан переход к другим фрагментам по определенным типам связей. Глобальная информационная сеть – соединение нескольких региональных сетей компьютера между собой каналами (линиями) связи для пе-

15

редачи информации между регионами и странами с целью совместной обработки. Данные – информация, записанная (закодированная) на языке машины. Дескриптор - одно слово или словосочетание, заменяющее в определенном контексте множество связанных по смыслу слов и словосочетаний, выражающих одну и ту же мысль. Защита информации – организационные и программно-технические средства, ограничивающие несанкционированный доступ к информации. Индексирование - описание содержания документов посредством формализованного информационного языка, принятого в системе описаний документов. Интеллект - способность человека рассуждать, делать умозаключения и выводы. Человек пытается повысить "интеллектуальные возможности" машины, передавая ей все более сложные функции по поиску и обработке информации. Интеллектуальная собственность - особый объект имущественных прав, возникающий в результате многих видов творческой деятельности, в том числе в предпринимательстве. Интеллектуальное пиратство - возможность извлечения полезных свойств из объекта интеллектуальной собственности не только автором, но и иными лицами вследствие проявления свойств произведения в ясном виде в форме материального носителя. Интернет (InterNet) - глобальная общепланетная информационная система, или Сеть сетей. Термин "InterNet" состоит из двух частей: inter между и net - сеть, то есть InterNet - это средство объединения разнообразных информационных сетей. Интерфейс – правила взаимодействия операционной системы с пользователем, взаимодействия уровней в сети ЭВМ. Интрасеть – внутренняя корпоративная сеть, объединяющая несколько локальных вычислительных сетей посредством протоколов TCP/IP и HTTP. Информатизация общества – совокупность взаимосвязанных политических, социально-экономических, научных факторов, которые обеспечивают свободный доступ каждому члену общества к любым источникам информации (кроме информации, составляющей государственную и коммерческую тайну). Информационная грамотность - навыки элементарного общения конечного пользователя, не обладающего специальными знаниями в программировании, с компьютером, который обеспечивает выработку культуры получения знаний с помощью ЭВМ.

16

Информационная модель – параметрическое представление процесса циркуляции информации, подлежащей автоматизированной обработке. Информационная потребность - осознанное понимание различия индивидуального знания, определяемое разностью между субъективным восприятием предмета деятельности и уровнем знаний об этом предмете, накопленных обществом. Информационная технология – совокупность методов, производственных процессов, программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения надежности и оперативности. Информационное моделирование – создание и оптимизация инфологической модели в процессе разработки баз данных с целью точного и полного отображения предметной области. Информационное обслуживание – предоставление информации для выработки и принятия решений, удовлетворения культурных, научных, производственных, бытовых и других потребностей человека. Информационное хранилище – автоматизированная система, которая собирает данные из информационных баз и внешних источников, формирует хранит и эксплуатирует информацию как единое целое. Информационное хранилище - архивная активная электронная система для сбора, доставки, хранения, анализа и предоставления информации при подготовке управленческих решений. Информационный запрос - текст на естественном языке, выражающий определенную потребность в информации. Информационный поиск - процесс извлечения информации из информационной системы в соответствии с признаками этой информации. Информационный поиск по содержанию - процесс извлечения информации и информационной системы заданием тематики поиска по ее содержанию. Информационный продукт - специфическая услуга, когда некоторое информационное содержание предоставляется в пользование потребителю. Информационный продукт - в общем виде это послание, информационное сообщение и носитель информации (экран компьютера, бумага, магнитная лента, магнитный диск, оптический диск и др.). Искусственный интеллект – свойство автоматизированных систем брать на себя отдельные функции интеллекта человека, например, выбирать и принимать оптимальные решения на основе ранее полученного опыта и рационального анализа внешних воздействий.

17

Качество информации - степень снижения состояния неопределенности экономического субъекта, степень продвижения к цели, приращение тезауруса. Ключевое слово - слово естественного языка, выражающее в заданном контексте смысл существа излагаемого вопроса Киберкорпорация (от греч. kybernetike - искусство управления и лат. corporatio - объединение, сообщество) - экономический субъект, инновационный участник рыночных отношений, постоянно изучающий изменения в деловой жизни и реагирующий введением инноваций в свою деятельность, чтобы завоевать, удержать и укрепить позиции на рынке. Киберпространство виртуальной реальности - возможность для пользователя информационной системы "вовлекаться" в действия, разворачивающиеся в виртуальной реальности. Количество информации - число двоичных битов или байтов в тексте. Контекст (от лат. contextus — соединение, тесная связь) - фрагмент текста, в пределах которого точно выявляется значение входящих в него слов (терминов); законченная в смысловом отношении часть текста. Контекстный поиск - возможность поиска информации и любых понятий в наборе документов, в отдельном документе или его фрагменте, а также в базе данных при контекстном индексировании последних. Криптография - тайнопись, система изменения информации с целью сделать ее непонятной для непосвященных. Линии связи — средства передачи информации между компьютерами, использующие различные физические среды, в том числе провода, кабели, стеклянное оптоволокно, электромагнитные и лазерные лучи. Локальная информационная сеть - соединение нескольких компьютеров между собой линиями связи для передачи информации между подразделения ми предприятия с целью совместной обработки. Медиа (от англ, media - средства) - интегральный универсальный носитель. Метаданные - данные, описывающие данные. Метаинформация - информация об информации. Мультимедиа – интерактивная система, обеспечивающая работу с неподвижным изображением, видео, анимированной компьютерной графикой, текстом, речью и высококачественным звуком. Мультимедийные функции – цифровая фильтрация и масштабирование видео, аппаратная цифровая компрессия (сжатие) и декомпрессия (развертка) видео, ускорение графических операций, связанных с трехмерной

18

графикой, поддержка «живого» видео на мониторе, наличие композитного видеовыхода, вывода телевизионного сигнала на монитор. Открытый образец цифровой подписи - число (значение), получаемое автором из своего секретного ключа подписывания и сообщаемое всем, кто заинтересован в проверке подлинности авторства полученного сообщения (документа). Пакетная технология – обработка данных или выполнение заданий, накопленных заранее, таким образом, чтобы они объединялись в пакет и затем обрабатывались. При этом пользователь не может влиять на обработку данных, пока она продолжается. Платформа – тип процессора и операционной системы, на которых можно установить новый программный продукт. Полилог - широкий обмен информацией между пользователем и несколькими авторами электронных книг. Пользовательский интерфейс – набор приемов взаимодействия пользователя с приложением. Правовое обеспечение информатизации - приведение законодательной базы в соответствие с особенностями информатизации как, совершенно новой деловой среды. Приложение – совокупность программ, реализующих обработку данных в определенной области применения. Протокол – стандартизированное соглашение по порядку обмена информацией и данными в информационных системах, правила взаимодействия систем сети одного уровня. Распределенная обработка данных – обработка данных, при которой поддержание баз в актуальном состоянии выполняется на одной ЭВМ, а содержательная обработка данных и обращение к базе – на другой. Реальное время – режим обработки данных, при котором обеспечивается взаимодействие вычислительной системы с внешними по отношению к ней процессами в темпе, соизмеримом со скоростью протекания этих процессов. Региональная информационная сеть – соединение многих локальных сетей компьютеров между собой линиями связи в пределах региона для передачи информации между предприятиями с целью ее совместной обработки. Репозитарий – база данных, где хранятся метаданные. Сервер – персональная или виртуальная ЭВМ, обслуживающая запросы клиента.

19

Сервер базы данных – содержит базу данных, сетевую операционную систему, сетевую систему управления базами данных для обеспечения многопользовательских запросов. Тезаурус (от греч. thesauros— сокровище, запас)— нормативный обращенный словарь, в котором понятие определяется логически упорядоченным множеством синонимичных или близких по значению слов. Тезаурус гипертекста – автоматизированный словарь, отображающий семантического отношение между лексическими единицами дискрепторного информационно0поискового языка и предназначенный для поиска слов по смысловому содержанию. Телекс - электронная информационная система для подготовки и автомата ческой пересылки потока информации различным абонентам, объединяющая возможности телеграфа, факса и телетайпа, развивающая и улучшающая их. Телемаркетинг - возможность проведения маркетинговых мероприятий в киберпространстве виртуальной реальности. Телетекст - информационная система, предназначенная для передачи актуальной интересной многим группам пользователей информации через телевизионную систему. Телетекст - это своеобразная электронная газета, электронный бюллетень, в которых непрерывно передаются страницы текста из газет, журналов, агентств и служб. Технические средства информатизации - большой спектр программно-аппаратных средств информатики, вычислительной техники и связи в виде функционально законченных модулей со стандартными интерфейсами. Транзакция (от лат. transaction - дело, сделка) — входное сообщение, переводящее базу данных из одного непротиворечивого состояния в другое; запрос на изменение базы данных. В зафиксированной транзакции все операции завершены, и копия результатов ее выполнения записана в журнал. Файл данных - совокупность данных в информационной системе. Файл-сервер – содержит базу данных и программы управления данными для обеспечения многопользовательских запросов. Фактографические системы - информационные системы, содержащие цифровую информацию, факты, статьи, фрагменты, имеющие законченный смысл в определенном контексте. Штриховые коды - блок штриховых линий (штрихкод) различной ширины, а также набор цифр, предназначенных для оптического сканирования, которые как универсальная система кодирования на основе международных стандартов идентифицируют и характеризуют предмет, в том

20

числе страну-производителя, предприятие-производителя (поставщика), тип товара и его персональную маркировку. Экранная культура - возможность обработки дисплейных (плоскостных) изображений на экране компьютера с динамичным, активным диалоговым характером взаимодействия экранного текста с партнером. Экранная культура заключается не в проведении математических расчетов или в вычерчивании графиков, а в развертывании новой дисплейной (плоскостной) информационной среды для творческой работы с информацией. Экспертные системы - искусственные интеллектуальные информационные системы, способные в сложных условиях дать квалифицированную консультацию (совет, подсказку, ориентацию) на основе логической переработки данных с целью получения новой информации, которая в явном виде в базу знаний не вводилась. Электронная подпись (цифровая подпись) - некоторое информационное сообщение (число), признаваемое участниками данной ассоциации в качестве подписи, и процедура цифрового подписывания. На основе содержимого информационного файла и ключа подписывания по заранее согласованной процедуре вычисляется некоторый набор символов, называемых цифровой подписью. Электронная почта - система для подготовки, передачи, обработки и хранения деловых документов, графиков и таблиц, рисунков, картин и фотографий, газет и журналов, речевых сообщений в электронной форме между пользователями компьютерной сети. Электронный документ – документ в электронной форме; закодированное и переданное в информационную систему электронное сообщение, все реквизиты которого заверены и оформлены в соответствии с нормативными требованиями. Электронный документооборот - система документооборота, в которой обращаются электронные документы в стандартизованной форме и на основе принятых в системе регламентов. Электронный ключ — уникальный числовой идентификатор (специально назначенное число). Совпадает с ключом шифрования. Электронный офис – интегрированный пакет прикладных программ, включающий предметные программы и информационные технологии, обеспечивающие реализацию задач предметной области.

21

5. ЛИТЕРАТУРА, РЕКОМЕНДУЕМАЯ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ КУРСА а) основная 1. Автоматизированные информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / под ред. проф. Г.А. Титоренко. –2-е изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 2. Божко В.П. Информационные технологии в статистике: Учебник. – М.: Финстатинформ, 2002. 3. Вдовенко Л.А. Автоматизированные системы управления производством / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: Экономическое образование, 1992. 4. Вудкок Дж. Современные информационные технологии совместной работы/ Пер. с англ. – М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 1999. 5. Информационные системы в экономике: Учебник/ Под ред В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 1996. 6. Карминский А.М., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. – М.: Финансы и статистика, 1997 – 416 с. 7. Компьютерные системы и сети: Учебник/под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. – М.: Финансы и статистика, 1999. 8. Куперштейн В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении. СП: Санкт-Петербург, 1999. 9. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 1999. 10. Шафрин Ю.А. Информационные технологии. – М.: Лаборатория базовых знаний, 1998. 11. Якубайтс Э.А. Информационные сети и системы: Справочная книга. – М.: Финансы и статистика, 1996. 12. Семенов Н.И., Трубилин И.Т. и др. Автоматизирвоанные технологии в экономике. Учебное для экономических специальностей вузов, м.: ЮНИТИ, 1999. 13. Черенков А.П. Информационные системы для экономистов: Учебное пособие / А.П. Черенков. – М.: Издательство «Экзамен», 2002. – 192 с. б) дополнительная 14. Анин Б. Защита компьютерной информации/ Анин Б.. - СПб., Дюссельдорф., Киев., М.,: BHV, 2000. - (Мастер)

22

15. Богумирский Б.С. Руководство пользователя ПЭВМ. В 2-х ч./ Богумирский Б.С.. - М.: Ассоциация OILCO., 1992. 16. Вершинин, О.Е. Компьютер для менеджера: Учебное пособие для вузов/ Вершинин, О.Е.. - М.: Высшая школа, 1990. - 240 с. 17. Гарнаев А. Использование MS Excel и VBA в экономике и финансах. СП.: БХВ, 1999. 18. Гиглавый А.В. Лицей информационных технологий. Ассоциированные школы ЮНЕСКО./ Гиглавый А.В., Кравчук Т.П.. - М.: Финансы и статистика, 1995. - 239,[1]с. - Список лит.. - (Диалог с компьютером) 19. Гончаров, Алексей Компьютер для менеджера/ Гончаров, Алексей. - СПб. и др.: Питер, 2000. - 462 с.: ил.. - (Самоучитель) 20. Грибанов, В.П. Операционные системы: Учебное пособие для студентов вузов/ Грибанов, В.П., Дробин, С.В., Медвеев, В.Д.. - М.: Финансы и статистика, 1990. - 240 с. 21. Гусева, В.Е. Практикум по Microsoft Word 2000: Учебнометодическое пособие/ Гусева, В.Е.. - Тюмень: ТГИИК, 2001. - 49 с. 22. Жигарев, А.Н. Основы компьютерной грамоты/ Жигарев, А.Н., Макарова, Н.В., Путинцева, М.А.. - Л.: Машиностроение, 1987. - 256с. 23. Золотова С.И. Практикум по Access. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 144 с. ил. 24. Карпов В.Г., Карнаухов Н.Н. Оптимизационные экономические расчеты с использованием табличных процессоров: Учебное пособие. – Тюмень: ТюмГНГУ, 2000. – 75 с. 25. Кенин А.М. IВМ РС для пользователей или как научиться работать на компьютере./ Кенин А.М., Печенкина Н.С.. - 4-е изд. допол. и перераб.. - Екатеринбург: АРД ЛТД, 1997. - 491,[5]с.. - (Научно-популярное издание) 26. Компьютер для менеджера - 2.: Практическое пособие/ ред. Комягин В.Б.. - М.: Триумф, 1998. - 411с. 27. Компьютер для менеджера. Быстрый старт: Практическое пособие/ ред. Комягин В.Б.. - М.: Триумф, 1998. - 383с. 28. Лицензирование отдельных видов деятельности: Сборник нормативных актов и документов в двух томах. Т.2./ Сост. Захарова Н.Н. и др.. - М.: СПАРК, 1995. - 556,[2] c. 29. Морозов В.П. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования: Учебное пособие для студ. экон. спец-й: Рекомендовано Мин. общего и проф. образования РФ/ Морозов, Владимир Петрович. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 255 с.

23

30. Морозов В.П. Особенности проектирования систем обработки экономической информации на базе ЕС ЭВМ/ Морозов, Владимир Петрович. - М.: Финансы и статистика, 1982. - 150 с. 31. Назаров, С.В. Операционные системы специализированных вычислительных комплексов: теория построения и системного проектирования/ Назаров, С.В.. - М.: Машиностроение, 1989. - 400 с. 32. Одинцов Б. Е. Проектирование экономических экспертных систем. / Под ред. ак. А. Н. Романова. - М., ЮНИТИ, 1996. 33. Организация работы с документами: Учебник / Гос. Университет управления; Кудряев В.А.. Корнеев И.К. – М.: ИНФРА-М, 1999. 34. Семенов Н.И., Трубилин И.Т. и др. Автоматизированные информационные технологи в экономике. Учебник для экономических специальностей вузов, М.: ЮНИТИ, - 1999. 35. Смирнов А.П. Информационные системы в нефтяной промышленности/ Смирнов, А.П.. - М.: Недра, 1987. - 96 с. 36. Сойер Б. Программирование экспертных систем на Паскале/ Сойер, Б, Фостер, Д.Л.. - М.: Финансы и статистика, 1990. - 191 с. 37. Статические и динамические экспертные системы: Учебное пособие / Э.В. Попов, И.Б. Фоминых, Е.Б. Кисель. – М.: Финансы и статистика, 1996. 38. Тронин Ю.Н. Совершенствование интеллектуального потенциала банка. Банковские технологии. – 2000. 39. Тюрин Ю. Н., Макаров А. А. Анализ данных на компьютере // Под ред. В. Э. Фигурнова. - М., Инфра - М, 1995. 40. Уейлор К. Как построить свою экспертную систему. - М.. 1991. Пакеты программ офисного назначения. / Под ред. проф. С. В. Назарова. М., Финансы и статистика, 1997. 41. Черенков А.П. АИТ в экономике. Методическое пособие для проведения лабораторных работ. М.: МАЭП, 2000. 42. Чирилло Дж. Защита от хакеров/ Дж. Чирилло. - СПб. и др.: Питер, 2002. - 472 с. - (Для профессионалов) 43. Экономическая информатика: Учебник / Под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. – М.: Финансы и статистика, 2001.

24

Приложение 1 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Тюменский государственный нефтегазовый университет» Кафедра экономики торговли

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Информационные технологии в экономике» Вариант № ___

Выполнил: студент гр. ____________ ______________________ (Ф.И.О. студента)

Проверил:_____________ (Ф.И.О. преподавателя,

Тюмень, 200__

25

СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 2. Программа курса 3. Задания для самостоятельной работы студентов 3.1. Задания для самостоятельного контроля знаний студентов 3.2. Задания для индивидуальных контрольных работ студентов заочной формы обучения 4. Словарь терминов 5. Литература, рекомендуемая для изучения курса 6. Приложение

26

3 4 8 8 13 15 22 25

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ЭКОНОМИКЕ. Методические указания по изучению курса и выполнению самостоятельной работы для студентов специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии торговли и общественного питания» очной и заочной форм обучения.

Составители: Шитина М.М., ассистент, Емельянов Ю.А, ассистент. Отв. редактор: Андронова И.В., к.э.н., доцент.

Подписано к печати Бум. писч. №1 Заказ № Уч. – изд. л. Формат 60х84 1/24 Усл печ л Отпечатано на Тираж 100 экз. ________________________________________________________________ Издательство «Нефтегазовый университет» Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Тюменский государственный нефтегазовый университет» 625000, Тюмень, ул. Володарского, 38 Отдел оперативной полиграфии издательства «Нефтегазовый университет» 625000, Тюмень, ул. Киевская, 52

27