10 малобюджетных способов удвоить продажи для начинающих бизнесменов

Бычкова Ольга

БизнесЦентр

10 способов удвоить свои продажи

начинающим бизнесменам

businesscenter.ru

БизнесЦентр

Автор книги Ольга Бычкова Бизнес-леди с 9-ти летним стажем Директор ООО «БизнесЦентр» Директор регионального Центра Финансовой грамотности «1МИО» г.Омска

• businesscenter.ru

• скайп – olx3107

• [email protected]

• тел/факс 8(3812) 36-00-52

• 8-913-664-84-83

-2-

Содержание

Предисловие ………………………………………………………………………………………………..…3 Способ 1. Первый Секрет продаж – узнай о своем клиенте всё

……………………4

Способ 2. Изучи свой продукт и продай ценность …………………………………….……6 Способ 3. Малобюджетные способы увеличения продаж …………………………….7 Способ 4. Используй рекламу на всю катушку ………………………………………………10 Способ 5. Вся правда о менеджерах по продажам ………………………………..……..12 Способ 6. Как избавиться от

вечного хаоса или стройная система

продаж, приносящая «золотые яйца» …………………………………………….14

Способ 7. Используй вековую мудрость предков «Доверяй, но проверяй» ……………………………………………………………………………….…..17

Способ 8. Неочевидная прибыль в вашем бизнесе ……………………………………...19 Способ 9. Секреты мотивации сотрудников ………………………………………….………21 Способ 10. Стань гуру в своем бизнесе ………………………………………………………...22

Предисловие Для начала я хочу вам сказать следующее, у меня к вам убедительная просьба – все, о чем вы узнаете в этой книге пожалуйста, внедряйте сразу же на практике. Возьмите то, что вам показалось интересным, чего вы не делаете на сегодняшний день в своем бизнесе и внедрите это. Посмотрите, как это будет работать – это очень важно. Мне бы не хотелось, чтоб информация, которую вы получите от меня стала ещё одним каким-то дополнительным блоком знаний для вас, который вв отложите на потом. Я хочу вам сказать, что это потом никогда не наступит. Все что вы узнали, все, что вам показалось интересным внедряйте сразу и вы заметите, что происходит движение в вашем бизнесе, увеличиваются ваши продажи. Не откладывайте на завтра. Сделайте это сразу, сделайте это как можно быстрее и результаты не заставят себя ждать.

1.Первый секрет продаж – узнай о своем клиенте всё Прежде чем начать продавать, вам нужно определить КОМУ НУЖНЫ ВАШИ УСЛУГИ. Для кого вы их создали? Кому вы их предлагаете? Для этого вам нужно будет ответить на несколько вопросов. 1. Кто ваша целевая аудитория? Вы прекрасно понимаете, что ваш товар или ваши услуги не могут понравиться 100% населения. Насколько бы они не были великолепны, они рассчитаны на определенный круг покупателей. Пример: если вы создаете товар или услугу, рассчитанную на молодежную аудиторию, то люди старшего возраста не заинтересуются вашим продуктом. Как определить свою целевую аудиторию, что для этого нужно? Возьмите ручку, бумагу и подробно опишите портрет своего потенциального клиента. Что туда может входить? Нужно описать такие простые вещи, как пол клиента, его возраст, образование, привычки, откуда он привык получать информацию. Необходимо предположить где находится этот человек, какие у него хобби, куда он ходит, какие места посещает – это также нужно указать. Далее описываете чем он занимается, работает по найму или сам на себя. Когда это всё подробно напишете – это и будет портрет вашей целевой аудитории. 2. Следующий этап, вам нужно будет представить себе этого человека, которого вы описали и ответить на следующий вопрос ЧЕГО ЖЕ ХОЧЕТ ВАШ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ? Вам нужно будет определить его желания. Может быть среди ваших знакомых есть такой человек, который соответствует вашему описанию, тогда ещё проще, вы можете на его примере представить чего же хочет этот человек. Его желания, его потребности, какие у него есть проблемы, какие у него есть страхи.

-4-

Этот этап позволит вам связать ваш товар или услуги с потребностями и желаниями вашей аудитории. Вам нужно будет понять: КАКОВЫ МОТИВЫ ВАШИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ ПРИ ПОКУПКЕ ВАШЕГО ТОВАРА ИЛИ ВАШЕЙ УСЛУГИ? ЧТО МОЖЕТ ПОСЛУЖИТЬ МОТИВОМ ДЛЯ ДЕЙСТВИЯ, т.е. для того чтобы ваш потенциальный клиент совершил покупку именно сейчас. Когда вы сможете ответить на эти вопросы для себя, тогда можно будет сказать, что вы определили, чего хочет ваш потенциальный клиент. 3. И, наконец, СКОЛЬКО ВАШ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ВАШИ УСЛУГИ?

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ

КЛИЕНТ

ГОТОВ

Пример: если ваш товар или услуга рассчитаны на студенческую аудиторию, а вы делаете дорогой продукт, красиво его упаковываете, т.е. у вас изначально себестоимость вашего товара уже значительно высока, соответственно цена за которую вы будете продавать свой продукт будет ещё выше, а ваша целевая аудитория – это молодые люди с небольшими доходам. Следовательно ваши продажи будут не очень высоки и вы не сможете продавать вашей целевой аудитории ваш продукт. Поэтому здесь нужно обязательно всё проанализировать и ответить на вопросы: КАКОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ У ВАШЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ? МАТЕРИАЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ? СКОЛЬКО ДЕНЕГ ОН ОБЯЧНО ТРАТИТ НА ОДНУ ПОКУПКУ?

-5-

2.Изучи свой продукт и продай ценность В этом разделе мы будем говорить о вашем продукте и услуге. Я предлагаю вам снова взять ручку и бумагу, разделить лист на две половинки. В одной части написать все плюсы вашего продукта, в другой части все минусы. Для чего это нужно? Нам необходимо на этом этапе определить: в чем уникальность вашего продукта. Вы должны четко для себя представлять, чем отличается ваш товар/услуга от других таких же, в чем эго конкурентные преимущества. Какие это могут быть отличия: может быть ваш товар выгодно отличается ценой, или качеством, или последующим сервисом. Не надо ничего скрывать, тем более вы это делаете для себя, опишите это очень подробно. Если вы поймете, что отличий нет, то их нужно создать. Сделать дополнительное предложение, которое привлечет к вам ваших потенциальных клиентов. Это нужно ещё и для того чтобы клиент для себя определил, почему он должен купить определенный продукт именно у вас. Почему он должен отдать предпочтение именно вам. В дальнейшем все характеристики, которые вы описали помогут вам предупреждать возражения клиента. Пример: допустим, вы занимаетесь продажей автомобилей и знаете, что в дизайне есть недостатки, допустим твердые кресла и клиент вам говорит об этом, а вы предупреждаете его возражения, тем, что говорите, зато эта машина заводится в любой мороз, что очень важно для наших зим. И это возражение отметает кучу придирок, потому что не настолько важные. Поэтому изучайте свой продукт, продавайте уникальность вашего продукта и у вас все получится.

ценность.

Создавайте

-6-

3.Малобюджетные способы увеличения продаж В рамках данной мини-книги мы рассмотрим лишь несколько низкозатратных способов увеличения продаж, на самом деле их гораздо больше и если вас это заинтересует, вы можете связаться со мной, мои координаты есть в конце книги. Для меня главным сейчас является не рассказать все способы. А показать, что такие способы есть, и они действительно работают. Успешные бизнесмены применяют их в своем бизнесе, и вы это тоже можете сделать. Вот способы, которые мы рассмотрим:    

Использование высокоприбыльных товаров Поднятие цен Продающие тексты Увеличение суммы среднего чека

Высокоприбыльные товары, фишка заключается в том, что если у вас есть товар или услуга за которой к вам обращаются люди, то вы можете к этому товару/услуге предлагать что-то с большой накруткой. Допустим у вас есть товар, и его стоимость чуть ниже среднего уровня цен на рынке. В таком случае предлагайте в довесок к этому товару что-то ещё, накрутив на этот товар большую цену. Допустим, что вы занимаетесь продажей компьютеров, к этому товару вы предлагайте все сопутствующие товары: сканеры, принтеры, мышки, программное обеспечение, аксессуары, в общем все. Что может сопутствовать данному товару. Так же вы можете использовать условно бесплатные товары. Например: стоимость консультации будет 100 рублей. Но если человек совершит у вас покупку, то данная сумма возвращается обратно. В этом случае и получается условно бесплатные товары. Так же это избавит вас от клиентов, которые не хотят у вас ничего покупать, а только тратят ваше время. Поднятие цен. На первый взгляд такой подход выглядит несколько странным, но на самом деле это не так. -7-

Для многих компаний это один из самых быстрых способов увеличить свои доходы, но очень многие боятся это сделать и считают, что клиенты их не поймут. Если ваш продукт стоит 5 050 рублей и вы поставите цену на него 5 150 рублей, никого это не смутит, люди, в основном, этого даже не заметят. Эта незначительная наценка не будет являться принципиальным моментов в принятии решения о покупке товара/услуги. Возможно, вам кажется, что это не добавит большой процент прибыли, но если вы проведёте расчеты, вы поймете, что ваш доход увеличился на 10-15% и это минимум. Таким образом, вы можете увеличить вашу прибыль на 20-30-40% без потерь для себя и без дополнительных вложений. Даже если некоторые клиенты от вас уйдут, в целом вы в любом случае остаетесь в выигрыше. В некоторых случаях при несколько больших ценах, спрос на ваш товар или услугу возрастает, это кажется странным на первый взгляд, но психология людей так устроена, что это действительно работает. Вам нужно периодически тестировать ваши цены, если вы продаете что-то за 200 рублей, вам нужно тестировать реакцию покупателей на изменение цены: ставьте её 210, 230, 280 рублей и посмотрите, как это будет работать. Вы можете использовать и другие методы надбавки цен, к примеру за срочность. В тех случаях, когда человеку надо сделать что-то быстро добавляйте цену, учитывайте срочность. Еще один способ, изменение цен. Вы, наверняка, замечали при походах по магазинам, что сверху на ценнике стоит одна цена, и она перечеркнута, а снизу другая. Таких методов действительно очень много, вы можете Продающие тексты – вы можете их использовать при проведении своих рекламных компаний и акций, размещать на сайте вашей организации. Продающие тексты пишутся по определенной технологии. Вы можете писать их сами или заказывать у фрилансеров и копирайтеров. Это очень обширная тема и в рамках мини-книги мы не сможем её рассмотреть. Если вас это интересует поищите в интернете, там очень много бесплатных и эффективных методик написания текстов. -8-

Увеличение суммы среднего чека. Возможно вы замечали в хороших успешных магазинах, когда вы приобретаете какой-то товар, продавец всегда интересуется «Что бы вы ещё хотели купить?» или говорит «А с этим товаром приобретают еще и это!». И, клиенты на это хорошо реагируют, что отражается в увеличении суммы среднего чека Так же, к основным товарам вы можете предлагать бонусы, продавать что-то со скидкой, постоянным клиентам можете дарить не большие подарки. При этом нужно постоянно измерять результат, полученный от введения новых методов. Не используйте все способы сразу. Сначала, например, протестируйте бонусы, потом скидки, следующим этапом добавьте подарки и т.д., внедряя различные способы по очереди, вы будете видеть, что именно работает в вашем бизнесе. И, таким образом, вы соберете ряд «инструментов», которые будут увеличивать прибыль вашего бизнеса. Следите за своими конкурентами, будьте в курсе событий, которые происходят вне вашего бизнеса. Смотрите, что работает у ваших коллег и внедряйте это в своем бизнесе. Я не говорю о слепом копировании, нужно это проработать и оптимизировать под свои потребности, таким образом, вы разработаете свои способы увеличения продаж, которые могут оказаться более эффективными и выгодными, чем у ваших конкурентов.

-9-

4.Используй рекламу на всю катушку Создание рекламы - очень интересное и креативное занятие, здесь все ограничено только вашим воображением. Если вы любите создавать что-то новое, если вы творческий человек, то реклама это, то место, куда вы можете выплеснуть все свои интересные мысли, инсайты, не нужно сдерживать свое воображение. Наиболее распространенная реклама – это СМИ здесь все понятно - это газеты и журналы, радио и телевидение. Если вы начинающий предприниматель и вы не готовы тратить большие суммы, то на начальном этапе, я бы посоветовала вам не использовать эти возможности. В дальнейшем, когда заработаете первые хорошие деньги, обязательно выделяйте средства, чтобы использовать и этот рычаг привлечения клиентов. Сейчас достаточно будет газет и журналов. Однако обратите внимание насколько скучная реклама в газетах и журналах. Она не призывает человека к действию, не будоражит его эмоции, и, следовательно, работает не эффективно. Сделайте свою рекламу узнаваемой, запоминающейся. Нужно максимально извлекать выгоду из вложенных в нее средств. Следующий блок – интернет. Как говорят современные бизнесмены «Если тебя нет в интернете, тебя нет в бизнесе». Интернет - это огромная возможность для развития бизнеса. В интернете находится многомиллионная аудитория с разными запросами, с разными потребностями. Здесь можно найти свою целевую аудиторию, делая правильные шаги и совершая определенные действия. Вам обязательно понадобится продающий сайт, который будет продвигать всю необходимую информацию и рекламу о вашем продукте. Также необходимо рекламировать свои продукты и услуги в социальных сетях.

- 10 -

И, конечно, начните общаться в профессиональных интернетсообществах, форумах, группах. Систематически появляясь там вы будете рекламировать себя, узнавать последние новости по своей теме, и собирать новых клиентов. Беспроволочный телефон, при любом удобном случае рассказывать про свои услуги и товары, друзьям, знакомым, родственникам. Холодные звонки, этот метод не любят многие начинающие менеджеры по продажам и бизнесмены, но холодные звонки действительно работают и работают очень хорошо. Холодные звонки делаются по определенной технологии, которая позволяет максимально достучаться до потенциальных клиентов. Если вам интересна технология холодных звонков, вы можете обратиться ко мне по координатам, приведенным в конце книги. Семинары и конференции Если, в том виде бизнеса, которым вы занимаетесь, проводятся различные семинары и конференции, встречи, то я бы вам рекомендовала использовать эту возможность для развития своего дела. Здесь вы можете найти себе партнеров и новых клиентов. Почтовые письма, незаслуженно позабытый метод рекламы. Хотя, может поэтому сейчас он хорошо работает. Рассылки рекламы на электронные адреса и реклама в газетах уже порядком надоела. И сейчас мудрые бизнесмены поняли, что пора вернуться назад и используют именно почтовые рассылки. По почте мы не получаем такого огромного числа писем, как по электронке. Поэтому вероятность того, что человек откроет конверт и прочитает очень велика.

- 11 -

5.Вся правда о менеджерах по продажам Так как вы начинающий бизнесмен, я думаю у вас возникнет вопрос о принятии на работу менеджера по продажам. Я бы порекомендовала вам взять менеджера по продажам именно на начальном этапе, не взваливать это на себя, делегировать эти полномочия сразу же чтоб у вас была возможность работать в других направлениях. Иначе это займет все ваше время. Чем бы вы не занимались менеджер по продажам вам обязательно нужен это очень важно. Здесь сразу возникает вопрос кого нанимать профессионалов или молодых специалистов. Если, вы решили выбрать профессионалов, то обязательно выясните следующее: какой у него опыт работы, его кейсы, какие компании или какой вид товаров и услуг он продвигал ранее, какие результаты в итоге получила компания от его работы. Когда вы берете к себе на работу хороших профессионалов, вы должны понимать, что эти люди знают себе цену. Они в этой теме уже как рыба в воде, у них есть определенные требования. Будьте готовы к тому, что придется платить хорошую зарплату (за копейки он работать не будет), проценты от продаж, предусмотреть какие-то дополнительные соцпакеты, поощрения и т.д. При этом такой сотрудник, безусловно, начнет очень быстро отрабатывать деньги, привлечет новых клиентов, увеличит рост продаж. Здесь выберите для себя: если у вас есть такая возможность изначально работать с профессионалами, то игра стоит свеч. Если же нет, то рассмотрите вариант найма молодых неопытных специалистов. Не торопитесь сразу отказываться от такого варианта. Часто происходит так, что из неопытного сотрудника вырастают отличные специалисты, тем более, что его профессиональный рост произойдет в вашей фирме. Такие люди могут стать преданными вашей компании - это очень ценно. Однако такого сотрудника необходимо будет обучать эффективной работе. Это могут быть ваши внутренние занятия с сотрудниками, а так же различные тренинги, семинары и курсы, связанные с темой продаж, продвижения продукта на рынок. - 12 -

Если у вас существуют опасения, связанные с тем что вы его обучите, а он уволится и уйдет в другую фирму (такое тоже бывает), необходимо в трудовом договоре предусмотреть этот момент. Где будет оговариваться, что вы вкладываетесь в его образование и соответственно он не имеет права уволится в течение определенного срока. Такой срок определите исходя из средств, вложенных в человека. Если же он всё-таки принимает решение уволится до истечения данного срока, в этом случае он возмещает вам денежные затраты связанные с его обучением. Так же в обучении молодого специалиста может помочь наставничество, в советское время это было распространено на всех предприятиях, что давало молодым людям не имея опыта работы обучаться у старших товарищей. Какого бы вы не выбрали специалиста, решать вам, какая модель для вас более удобная или приемлемая на данном этапе. Можно взять сразу нескольких продажников на испытательный срок и отслеживать их результаты. По окончании испытательного срока у вас уже будет очевидный фаворит, которому вы и предложите дальнейшее сотрудничество.

- 13 -

6.Как избавиться от вечного хаоса или стройная система продаж, приносящая «золотые яйца»

В рамках этой книги мы рассматриваем лишь один элемент бизнеса – это продажи. Как вы понимаете это лишь один фрагмент структуры вашего бизнеса. Но, тем не менее, я хочу сказать, что отладка в своем бизнесе лишь одной его части, безусловно, дает свои результаты, но не решает всех задач. Для того чтобы ваш бизнес развивался планомерно и гармонично необходимо развивать все его компоненты. Для этого у вас должна быть выстроена четкая структура вашего бизнеса и четкий пошаговый план того, чего вы хотите добиться, к чему идете, какие результаты хотите получить, через месяц, год и в долгосрочной перспективе. Все это обязательно должно быть у вас прописано. В чем заключается общее руководство бизнесом – это ряд мероприятий которые вы должны будете делать сами и результаты этого будут зависеть именно от вас как от руководителя «куда поплывет ваша лодка», к какой гавани в итоге должен доплыть ваш корабль. От вас требуется разработка и реализация стратегии вашего бизнеса, вы должны четко понимать к каким результатам вы ведете свой бизнес. Для того чтобы ваши люди шли за вами, чтобы они работали с полной отдачей, вы должны быть для них лидером. Только в этом случае вы сможете мотивировать своих сотрудников и вести их за собой, требовать от них результаты и получать их. Чем больше вы будете лидером, тем больше люди будут верить вам и за вами идти. Даже если вы на данный момент таким лидером не являетесь, в этом нет ничего страшного. Лидерами не всегда рождаются, чаще всего ими становятся, поэтому учитесь, развивайтесь, все в ваших руках. Повторюсь ещё раз – у вас должен быть четкий план вашего развития. Я думаю вам не приятно было бы лететь на самолете пилоты которого не совсем точно представляют где они должны приземлиться, так и ваши сотрудники будут

- 14 -

чувствовать вашу неуверенность в своих действиях, что скажется отрицательно на вашем авторитете руководителя. Давайте в этот момент возьмите ручку и напишите все мысли которые возникли у вас при прочтении этих строк, пройдет не много времени и вы не вспомните о чем читали, зато у вас останутся наброски вашего плана. Запишите ваши цели, как вы видите ваш идеальный бизнес, пусть на данный момент это будет в качестве мечты, то о чем вы мечтаете. Когда ваша мечта появится перед вами на бумаге, дальше разбейте её на конкретные действия которые будут двигать вас к этой идеальной модели каждый день. Если в процессе бизнеса ваши цели и мечты будут меняться, смело корректируйте свой план и продолжайте двигаться к тем вершинам, которые вас вдохновляют. Не совершайте ошибок многих начинающих бизнесменов, которые все хотят делать сами. Такие предприниматели загоняют себя до такой степени, что не видит перспектив, устает от работы и не выдерживая постоянного эмоционального напряжения закрывает свое дело и говорит «значит это не моё». Научитесь делегировать свои полномочия, перекладывать часть работы на плечи ваших сотрудников. Предприниматели, привыкшие все делать сами, боятся выпустить что-то из своих рук, им кажется, что лучше это никто не сделает, может это и так, но это не всегда плохо сказывается на бизнесе. Ваша задача как мы уже говорили выше, развивать свой бизнес, толкать его вперед. Если разработана четкая структура бизнеса, то какие-то мелкие недочеты работников не смогут сказываться на вашем бизнесе каким-то катастрофическим образом. При выстроенном внутреннем контроле. Все ошибки будут вовремя выявляться и исправляться в рабочем режиме. А вы будете заниматься именно общим руководством, а не выполнением мелких задач, которые подчас отнимают большую часть времени. Поэтому делегируйте, контролируйте выполнение не оставляйте это на самотек и все у вас будет работать как часики. Выдавайте четкие инструкции, опишите весь процесс как вы его видите, как вы его делаете и требуйте от ваших сотрудников чтоб они делали это именно так как вы этого хотите. И тогда у вас будут те результаты, которые должны быть. - 15 -

Когда у вас есть четкая структура вашего бизнеса, вы её можете наглядно видеть. Сделайте её в форме таблицы или майндкарты, тут вы будете ясно видеть какие ресурсы вам необходимы, какие шаги предпринять дальше. В этом случае бизнес становится просто технологией. Вас не будет разрывать на части у вас не будет хаоса. Будет ясное представление о всех механизмах вашего бизнеса, о том что и как должно работать. Исходя из этой ясности разработайте для каждого сотрудника четкие и понятные инструкции, которые они будут выполнять каждый день. Внештатные ситуации всегда бывают и от этого никуда не денешься. Но когда весь бизнес напоминает сумасшедший дом- это говорит о том, что вы делаете что-то не так. Бизнес не должен находится постоянно в состоянии аврала, т.е критические ситуации на то и критические ситуации, что они происходят редко и не являются нормой. Если вас заинтересовала эта тема, у нас есть пошаговые инструкции, есть технологии, есть специалисты, которые разрабатывают функциональную структуру. Вы можете связаться со мной по приведенным ниже координатам.

- 16 -

7.Используй вековую мудрость предков «Доверяй, но проверяй»

Как правило, руководители в компаниях контролируют только результат продаж, т.е. отслеживает, сколько продаж совершил менеджер, сколько клиентов привел, какую прибыль принес фирме, но этого не достаточно. Необходимо контролировать и сам процесс продаж. Вы как руководитель должны быть ответственны в том, чтобы ваши менеджеры по продажам выполняли все действия, которые для них предусмотрены. Как осуществляется контроль процесса продаж. Ваши менеджеры должны выполнять определенный ряд действий и заполнять утвержденные для этого документы: 1. Чек-лист менеджера по продажам. Что он из себя представляет – это список действий которые менеджер должен выполнить в течение дня, т.е. выполнил действие сделал об этом отметку и переходит к следующему. 2. Рабочий журнал менеджера. Что в нем должно быть: ФИО менеджера, название компании, с которой ведутся переговоры и дата этих переговоров, так же вся информация по контактному лицу, с которым ведутся переговоры, необходимо писать, что предлагалось данному клиенту. Следующий пункт который должен быть – к какому результату привели переговоры и примечание, в котором описываются важные факты, которые нужно обсудить с руководителем или какие-то мысли по поводу дальнейшей работы с данным клиентом. 3. Журнал обзвона клиентов. В нем так же несколько граф: дата когда совершаются звонки, общее количество звонков, количество повторных звонков, тем клиентам с которыми была договоренность, графа первичные встречи, повторные встречи, так же обязательно должна быть графа входящих клиентов, здесь указываются клиенты, которые вас нашли сами, желательно выяснить из какого источника они про вас узнали (это позволит отследить эффективность той или иной рекламы), так же в этом журнале прописываем сколько было отправлено - 17 -

коммерческих предложений договоров и графа оплат. 4. Журнал База клиентов.

по

клиентам,

сколько

подписано

Все эти отчеты могут вестись как в электронном так и в бумажном виде, но для руководителя все-таки предпочтительно распечатывать, относить под роспись и подшивать в отдельных папочках. Чтобы всегда была возможность поднять отчеты посмотреть и оценить работу менеджера и сравнить, как работают другие. Следующий этап – это контроль результатов продаж. Обязательно должен быть план по прибыли, этот план необходимо выполнять. Если план не выполняется, есть повод подумать о смене менеджера. В любом случае, у вас нарабатывается определенна статистика о том, сколько в среднем продаж вы совершаете. Если менеджер не справляется со своей задачей и не дотягивает до средних показателей, значит его работа неэффективна. Здесь решайте для себя как будете действовать: заменять такого сотрудника или каким-то образом его мотивировать и подстегивать. Итак первый документ для контроля продаж – это план продаж, который мы только что рассмотрели, следующий документ – отчет для руководителя. Отчет может быть ежедневным и еженедельным, делать его реже не рекомендую, все должно отслеживаться своевременно. Не дожидаясь критической ситуации. Делая отчет раз в месяц можете упустить момент, когда продажи пойдут вниз и потом исправлять что-либо сложнее.

- 18 -

8.Неочевидная прибыль в вашем бизнесе Для того чтобы видеть как развивается бизнес и где кроется ваша неочевидная прибыль, необходимо проводить следующие виды анализа своего бизнеса:  Анализ существующей ситуации  Анализ тенденций  Долгосрочные цели Рассмотрим анализ существующей ситуации, что мы здесь анализируем. Наши доходы и расходы. Посмотрите насколько велики ваши расходы. Проанализируйте, всегда ли они оправданы. Сравните свои расходы, по предлагаемой линейке товаров/услуг, с расходами аналогичных компаний. Это можно сделать в интернете, многие делятся своим опытом и рассказывают обо всем, что связано у них с продажами. Сделав это можете открыть для себя пути снижения затрат. Анализ тенденций, проанализируйте свою деятельность, когда продажи идут лучше по дням (например: в среду и субботу), по неделям, по сезонам (если ваша деятельность носит сезонный характер). Здесь уже можно разрабатывать мероприятия по увеличению продаж именно в неблагоприятные дни или времена года, разработать привлекательные предложения на это время. Разработать стратегию, чтоб максимально выровнять уровень продаж. Анализ тенденций не ограничивается только этими показателями. Определите какие товары и услуги являются наиболее ходовыми, какие более востребованы для дополнительных покупок, какие пользуются наименьшим спросом. Сделайте это и вы удивитесь насколько большие возможности заложены в этой информации. Обязательно анализируйте ваши долгосрочные цели, как говорилось в предыдущих разделах, о необходимости расписать план на несколько лет вперед. - 19 -

И постоянно сопоставляйте, соответствует ли ваш нынешний результат вашим долгосрочным целям, насколько вы выполняете намеченный план. Вы будете видеть темпы развития, если отстаете, то задайте себе вопросы что я делаю не так, какие действия необходимо предпринять, для улучшения ситуации.

- 20 -

9.Секреты мотивации сотрудников

Мотивация сотрудников состоит не только из поощрений, это так же и определенные виды наказаний. Для того чтобы люди работали с максимальной производительностью, применяйте комплекс различных методов. Какими должны быть поощрения? Понятно, что никто долго за одну идею или за обещания светлого будущего работать не будет. Самая распространенная мотивация – это материальная заинтересованность. Это могут быть премии, бонусы, проценты от продаж, за выполнение и перевыполнение плана. Внедряйте социальные программы – это могут быть абонементы в бассейн, тренажерный зал, льготы при покупке сотрудником ваших товаров, бесплатное питание, служебный транспорт, так же можете взять на себя частичные затраты на медицинское обслуживание сотрудников, проводить ежегодные профосмотры, решайте что подходит для вашей фирмы. Людям очень нравиться такие предприятия, где в системе заложены различные формы соцпакетов, это придает больше солидности вашей фирме и у сотрудников не будет желания уходить из такой организации. В интернете масса информации по таким программа. Все зависит от того сколько вы готовы платить за такие условия для вашего коллектива. Задача руководителя поощрять инициативу и самостоятельность работников, конечно в тех пределах в которых это приносит пользу вашему бизнесу. Наказания, такая не простая тема, одни руководители боятся использовать наказания для своих работников, но тем не менее это один из стимулов повышения эффективности ваших сотрудников. Другие же напротив пользуются этим на всю катушку. Здесь важно выбрать золотую середину. Нельзя бесконечно гладить работника по голове и входить в его положение, и конечно наказывать за малейшую ошибку тоже не всегда уместно. Смотрите по ситуации, не перегибайте палку не с поощрениями и не с наказаниями.

- 21 -

10.Стань гуру в своем бизнесе

Продолжайте узнавать что-то новое. Только в процессе обучения приходят новые знания и находятся новые идеи для бизнеса. Многим школа отбила всякое желание учиться, но теперь, когда вы бизнесмен это необходимо вам как воздух. Вы должны быть на шаг впереди своих конкурентов, должны знать хотя бы на 1% больше других. Ищите новые возможности для своего развития по всюду. Интернет в этом сейчас незаменимый помощник. Не останавливайтесь, сейчас все настолько быстро развивается, что потом вы не будете уже не в курсе новых техник и методик. И ваши конкуренты опередят вас. Отличные возможности как для личностного развития. Так и для развития своего бизнеса дают различные тренинги, семинары, конференции. Здесь вы не только откроете для себя новые горизонты, но и найдете единомышленников и партнеров. Создадите интересные проекты и заработаете кучу денег. Развиваясь, вы сделаете свою жизнь намного интересней и насыщенней, воспитаете в себе лидера. Ваши сотрудники и другие люди будут видеть ваш результат, то как вы справляетесь со сложными ситуациями. Вы будете вдохновлять их своим примером. Вы сами наверняка смотрите на другие успешные бизнесы, читаете биографии успешных бизнесменов, но когда то это были обыкновенные люди, которых никто не знал, а сейчас они на вершине успеха. Эти люди очень много учатся, очень много времени вкладывают в самого себя, в свое развитие. Когда ты делаешь что-то новое для себя - ты идешь вперед. Ты начинаешь двигаться и следом за тобой так же сдвигается все что присутствует в твоей жизни, будь то бизнес или отношения в семье, все что угодно, все сферы жизни преобразуются и делают вашу жизнь волшебной. С одной стороны темы данного урока не относится к тому чтобы повышать свою прибыль напрямую. Но тем не менее вкладывая деньги в себя, в свое развитие, вы тем самым вкладываете деньги в развитие своего бизнеса. - 22 -

Когда вы получаете новые знания, вы все это применяете в своем бизнесе и таким образом достигаете ещё больших успехов. Я думаю, что многие бизнесмены, которые сейчас на вершине успеха, когда то прочитали первую книгу которая их вдохновила, но в последующем они не переставали учиться. Поэтому они постоянно генерируют новые идеи, воплощают в жизнь все свои мечты.

Я желаю вам успехов. Желаю вам дальнейшего развития, чтоб вы достигли невероятных высот. Со своей стороны я обещаю помощь и поддержку.

10 способов удвоить продажи для начинающих бизнесменов

Вы хотите узнать, как в вашей компании можно увеличить продажи? Вы хотите научиться зарабатывать больше денег, осуществляя продажи? Вы хотите получать больше удовольствия от жизни, подняв продажи на новый уровень?

Ольга Бычкова

Я предлагаю Вам свой тренинг “10 способов удвоить продажи для начинающих бизнесменов” Та информация, которую вы получили в книге, работает на 100% , но вы же понимаете, что каждый бизнес индивидуален, и не возможно предусмотреть все подводные камни. И небольшая ошибка вначале может повлечь грандиозные потери в конце.

- 23 -

Поэтому я предлагаю Вам свой индивидуальный аудит, стоит это не дорого, но позволит Вам сократить время проб и ошибок и быстро вырваться вперед Вы сможете Удвоить объем продаж в вашем бизнесе

И это не все, я даю Вам гарантию, что, после внедрения технологий продаж, в течении 2-х месяцев вы увеличите свои продажи минимум на 20%!!! В том случае, если этого не произойдет – я верну Вам деньги. Те методы, которые я даю в рамках тренинга “10 способов удвоить продажи для начинающих бизнесменов” действительно работают! И в тренинге их будет гораздо больше! Вы Будете на шаг впереди своих конкурентов! Вы и сами понимаете, что Ваш бизнес может приносить гораздо больше денег, вы можете получать от него намного больше удовольствия, но почему-то этого не происходит. Я помогу Вам понять причины этой ситуации, мы вместе устраним препятствия на Вашем пути. Вы получите набор «инструментов» для дальнейшего УСПЕШНОГО развития своего бизнеса! Сделайте выбор. Выбирайте путь, который позволит вам наслаждаться жизнью, получать удовлетворение от результатов своих действий. Свяжитесь со мной сейчас скайп – olx3107, [email protected], тел/факс 8(3812) 36-00-52, 8-913-664-84-83

ОСТАНОВИТЕСЬ!!!

Перед тем, как возобновить чтение, скажите – готовы были бы Вы заплатить 100150$ за результаты, которые принесут Вам доходы гораздо большие этой суммы? Если Вы отвечаете “НЕТ” – тогда все, что написано дальше – это не для Вас. В противном случае Вы, приобретете целый арсенал «инструментов», которые будут служить Вам очень долго и приведут Вас к тому результату, который вы стремитесь получить. Если Вы хотите получить быстрые результаты, - 24 -

Если Вы любите быть первым Приобретите методику немедленно!!!

Для Вас я собрала ценнейшие технологии

“10 способов удвоить продажи для начинающих бизнесменов” Несколько десятков новейших методик, с помощью которых Вы быстро увеличите свои доходы! Это готовые пошаговые рецепты, которые не требуют вносить серьезные изменения в Ваш бизнес или большого промежутка времени на реализацию. Для кого предназначен тренинг?

Вам будет чрезвычайно полезна эта технология в том случае, если Вы:  Владелец или руководитель компании малого бизнеса и Вы заинтересованы в выводе бизнеса на новый уровень доходов.  Менеджер по продажам и Ваши доходы зависят от эффективности Вашей работы  И, конечно, если Вы планируете начать свой бизнес и хотите сразу поставить свое дело на «правильные рельсы» Свяжитесь со мной сейчас скайп – olx3107, [email protected], тел/факс 8(3812) 36-00-52, 8-913-664-84-83

И еще. Те знания, которые Вы получите, окупится для Вас уже в течение 1-2 месяцев и дальше начнет приносить прибыль. Я это гарантирую! Те инструменты, которые Вы получите изучив курс один раз, будут приносить Вам дивиденты снова и снова

100% Гарантия результата Такой гарантии не дает НИКТО!

БизнесЦентр - 25 -