10 Ошибок начинающих Бизнесменов

Алекс Курилкин

1 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Содержание Введение…………………………………………………………... Ошибка №1. Не определена Цель создания бизнеса…...

3 4

Ошибка № 2.. они слушают пролетариев, или почему ваше ближайшее окружение отговорит вас заниматься бизнесом…………………………………………………………….

9

Ошибка № 3. «Еще со школы ненавижу учителей или почему важно найти наставника»………………………………

14

Ошибка№ 4. : «Стою за прилавком и жду покупателя. Или почему важно активно искать своего покупателя………………

18

Ошибка № 5.. «Клиенты? Какие клиенты? Или почему важно знать свою целевую аудиторию»……………………………….. Ошибка № 6.: «Чтобы открыть свой бизнес, нужно много денег или почему для открытия своего бизнеса деньги не нужны»…………………………………………………………

25

29

Ошибка № 7«Кадры решают всѐ. Что такое аутсорсинг и как и кого нужно нанимать на старте бизнеса»……………….

34

Ошибка№8. «Лицензия, мне нужна лицензия, сертификаты или как работать без лицензии и сертификатов»...

37

Ошибка №9. : «Ты мой партнер или вот тебе моѐ слово или почему нужно договариваться на старте со своими партнерами и заключать с ними договорные отношения………. 39 Ошибка №10. «Я хочу серьезный бизнес или почему лучше начинать с небольшого бизнеса»…………………………. 45

2 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Введение.

Всем привет. Меня зовут Курилкин Алексей. Я – бизнесмен с 10летним опытом. Я тренирую молодых людей: топ-менеджеров, менеджеров, бизнесменов, начинающих бизнесменов тому, как открывать свой бизнес, развивать свой бизнес, начинать и воплощать проекты. Сам начинал со строительного бизнеса. Развил его с нуля до 35 миллионов рублей за 3 года. Позже успешно его продал. В 2010 году открыл фирму с торговыми аппаратами. Начал с трех аппаратов, сейчас достиг уровня большой федеральной сети (более тысячи аппаратов в 10 городах). Вхожу в пятѐрку крупнейших владельцев торговых аппаратов в России (в своем сегменте механических аппаратов). В настоящее время, кроме всего прочего, работаю в инфобизнесе консультантом и тренером. Мои ученики занимаются строительным бизнесом и торговыми автоматами, т.е. всем тем, чем занимался я, а также теми видами деятельностей в которых я просто ничего не понимаю: фотографии или транспортный бизнес. Большинство из них находятся в регионах. И большинство из них показывают очень хорошие результаты.

Если у вас возникают трудности с открытием или развитием своего бизнеса, можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

3 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка №1. Не определена Цель создания бизнеса. Почему важно определиться с целью открытия бизнеса? Многие молодые люди начинают открывать бизнес ради бизнеса. Они не задумываются о том, что у бизнеса должна быть какая-то цель, то есть должна быть цель у того, кто открывает бизнес.

Чаще всего начинают свой бизнес для того, чтобы зарабатывать деньги или для того, чтобы было больше свободного времени. Но не определяют для чего именно больше денег и для чего именно больше времени? Чтобы чаще быть вместе со своими любимыми и близкими? Чтобы путешествовать?

Для того, чтобы новый бизнес заработал, в него нужно вкладывать очень много времени. Это как, например, молодая мама, которая после 4 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

рождения ребенка начинает уделять ему почти все свое время. Она забывает про мужа, про себя, про всех. Для нее сейчас ребенок – центр вселенной. И полтора-два года мама крутится вокруг него. Полностью сосредоточена на

воспитании, взращивании своего дитя. И только после того как ребенок начинает быть самостоятельным. Начинает сам ходить, кушать.Мама начинает потихоньку входить в ритм прежней жизни. Она начинает больше времени уделять себе, мужу, начинает общаться с подругами, ее жизнь восстанавливается. Ребенок перестает быть основной частью жизни, а становится одной из ее частей. Часть – муж, часть – подруги, часть – родители, часть – работа. В три года жизнь уже настолько входит в прежний ритм, что можно выходить на работу. Так же и в бизнесе. На старте мы начинаем уделять ему очень много времени, особенно первое время. Мы все познаем на практике: добывание денег, планирование бизнес процессов, их разработка, внедрение, постоянные переговоры, найм сотрудников… рутина, рутина, рутина…

И во время этой рутины многие забывают, для чего же они открывали бизнес. Это очень большая проблема для всех бизнесменов. 5 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

И у них начинается болезнь , под названием «сгорел на работе». Это происходит, когда человек с рядовой должности переходит на управляющую, но продолжает выполнять функции рядового сотрудника. Вместо того, чтобы управлять людьми, которые у него в подчинении, он все делает за них. Они

начинают садиться ему на шею , потому, что видят, что начальник все делает. В итоге отдел уходит в минусы, а сам начальник сгорает: у него стрессы, он не может работать. Все это может закончиться его увольнением. Такой же синдром сгорания менеджера наблюдается и у начинающих бизнесменов. Они начинают все делать за подчиненных, не понимая, что такое делегирование. (Делегирование полномочий – это передача своих обязанностей наемному сотруднику.) Я некоторые обязанности пишу на бумаге, правильно их формулирую, даю указания что делать, как делать, какие за это предполагаются наказания, какие награждения, и начинаю учить этому человека. После того, как я его научил начинает работать так называемый эффект рычага: мы вместе можем выполнять в два раза больше работы. Я, например, занимался продажами, нанял человека, научил его продажам, он – продает. А пока он занимается продажами, в это время я могу заниматься каким-то администрированием, поиском еще сотрудников. Менеджер занимается обслуживанием клиентов у меня на точке, а я поехал искать новых клиентов. Вместо этого, молодые бизнесмены начинают зашиваться. В итоге они сгорают, бизнес не идет, денег нет, а если и есть , то нет времени их тратить. Человек в стрессе и думает: «нахера мне этот бизнес нужен?».

6 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Другая ситуация. Человек умеет что-то делегировать, но не может полностью отдать в управление свою фирму. Это уже более высокий уровень, но на начальном этапе лучше знать к чему вы идете. Буквально месяца три назад я разговаривал с одним бизнесменом, который уже в возрасте, и он поведал мне следующую историю. Вот, Алексей, не могу оставить фирму свою. Если я сейчас уеду – начнут воровать, тут же все разворуют, как же мне им доверить? А я так устаю, и возраст уже у меня. А я ему говорю : «Слушай, а для чего ты открыл свой бизнес?». И он начал задумываться. Действительно, для чего? Для чего вы его открываете? Для того, чтобы у вас было свободное время? Хорошо! Пусть у вас будет свободное время! Пусть ваши сотрудники сделают это. Вот некоторые статистические данные по честности людей, 95 % людей, которых вы нанимаете – честные люди, причем из этих 95 %, 35 % наичестнейшие. Статистика говорит о том , что на них можно, хоть воз золота возить и они ни копейки никогда не украдут. Вот, оставшиеся 60 % – другое дело, но их надо просто проверять. Пинать, подписывать: договоры материальной ответственности, плюс проверки постоянные. Проверки помогают устранить проблему воровства и других негативных элементов, таких как продажа коммерческой информации. Да, есть те, кто ворует. Они появятся у вас в фирме и даже если вы особо везучий человек, у вас все равно будет не более 2-3 таких сотрудника. Ну и черт с ними, да пусть они украдут – хер с ними. Главное их вовремя найти. Если вам каждый человек заработает по 10 тысяч, 3 человека – это уже 30 тысяч у вас на счету. Тысяча долларов у вас упала просто с того, что вы сидите на диване, они делают свою работу, вы их контролируете, они вам приносят зарплату. Путь они украли, хрен с ними, но вы получили свою зарплату. Не тратьте свои эмоции на негатив. Такое происходит, такое бывает, поэтому у нас и существуют тюрьмы. Там сидят люди, которые не смогли в жизни пристроиться, либо не смоги наладить свою жизнь. 7 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Есть великие бизнесмены – Гуру, которые умеют работать. Есть средний класс, люди все разные, но людям надо уметь доверять, уметь

делегировать. И если вы хотите зарабатывать, если вы хотите больше времени, свободного от бизнеса, то ставьте себе цели: через такой-то период времени у меня будет то-то, например, будет столько-то сотрудников. Но нужно ставить конкретные цели. Вот, поэтому, когда вы открываете бизнес, прежде всего поставьте цель, которую еще на западный манер называют миссия. Я помню когда я в первый раз услышал на тренинге, , в чем же ваша миссия? Я подумал, что ж такое миссия? Господи… миссия, миссия.. вот я ходил и не мог догнать что же такое миссия. Миссия – это цель, цель вашего бизнеса. Какова цель вашего бизнеса? У вас есть 2 цели. Одна – ваша личная цель в бизнесе, другая – цель вашей компании которая заключается в удовлетворение каких-то потребностей ваших клиентов. То есть вы удовлетворяете их потребности как в магазине в каких-то товарах. Или, если вы юрист, вы должны удовлетворять потребности в какой-то юридической защите. Итак, первый вопрос, на который необходимо дать ответ: какова цель открытия бизнеса? Если у вас возникают трудности с постановкой целей можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

Ошибка № 2.. они слушают пролетариев, или почему ваше ближайшее окружение отговорит вас заниматься бизнесом 8 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Почему пролетарии? Дело в том, что наша система образования основана на централизованной экономике, которая была в Советском Союзе. Она воспитывала рабочих, которые шли на предприятия по распределению. Вся система образования, начиная от садика и заканчивая институтом, основывалась на том чтобы воспитать послушных рабочих, людей которые будут работать за станком или по своей профессии всю жизнь. Занятие предпринимательством, естественно, не поощрялось. Более того, в уголовном кодексе была статья за спекуляцию по которой сажали

людей. После того как Советский Союз развалился, развалилась и централизованная экономика и предприниматели, которых раньше называли спекулянты стали заниматься, теперь уже легально, бизнесом. Но основная 9 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

масса людей так и осталась рабочими. В 90-е годы очень быстро образовался перекос: появилось большое расслоение между богатыми и бедными. В конце 80-х – начале 90-х в магазинах всѐ исчезло, образовался вакуум, в который хлынул бизнес зарубежный и наш отечественный. Люди получили возможность ездить за границу привозить товары. Самые предприимчивые быстро стали заполнять рынки. Стали появляться богатые люди. При этом старые предприятия стали разваливаться. Основная масса людей, более 99%, они были воспитаны в системе рабочего класса. И, естественно, это «совковое» воспитание, повляило на их восприятие мира и отношение к предпринимательству как явлению. Наше государство сейчас пытается экспериментировать с образованием, что-то вносить, что-то выносить. Я в свое время закончил педагогический лицей, а потом и педагогический университет. Получается, что у меня два специальных педагогических образования – среднееспециальное и высшее. И я всю эту систему изнутри прошел. И почему же ближайшее окружение вас отговорит заниматься бизнесом? У нас у всех в школе были любимые предметы, любимые секции, любимый учитель. Мы приходили к любимому учителю и у нас с ним всѐ великолепно получалось. Или на секцию, кто на борьбу ходил, кто на плавание, кто на шахматы и нам это нравилось. И мы как правило хвалились своим друзьям и знакомым какой хороший наш любимый предмет или секция. Всегда находились люди которые скептически относились к объекту нашей любви и если это были люди мнение которых было авторитетным для нас то наша точка зрения могла резко измениться на этот счет. По этому принципу к стати работают все агитационные и рекламные компании !!! Или такой пример. Перед уроком труда стоит группа детей и один хвалится: «Вот, я так люблю музыку, аж птички в душе поют. Моя

10 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

учительница так вдохновляет. Я так люблю играть на пианино». Все уши

развесили, ага, да, музыка – это классно, хорошо. И тут проходит «трудовик», смотрит на всѐ это дело. Начинается урок и «трудовик» заводит свою речь: «Вот, что это такое! Мужик должен делать табуретки, бить молотком по наковальне. Мужик должен отслужить в армии. Должен стоять за станком. Какая, нафиг, музыка?». Из его слов получается, что если ты занимаешься музыкой – ты не мужик. Это авторитетное мнение трудовика. И все, кто уши развесил подумали: «Да, да, правильно трудовик говорит, музыка – это говно». И что происходит с парнем, который расхваливал музыку? Он начинает сомневаться. «Трудовик», авторитетная личность, сказал что это говно. Моѐ ближайшее окружение сказало что это говно. И тут включатся эффект толпы. Если все говорят что музыка – это говно, чего тогда я буду ей заниматься, буду «трудами» заниматься. А сам мечтает о своей музыке. И стоит вот дядя Вася у наковальни, прошло 20 лет после школы, и вместо того, что бы играть на скрипке или пианино в консерватории, как он мечтал, он работает сантехником, пьет кефир и играет на губной гармошке. Так убили мечту. Теперь наш дядя Вася

– сантехник. К чему я это всѐ говорю? «Трудовик» сказал что музыка говно – значит музыка говно. Музыкант сказал, что «труды» говно – значит «труды» говно. Мы мечемся от одного к другому. Мы начинаем общаться с людьми, когда пытаемся заняться бизнесом, которые к бизнесу вообще никакого отношения не имеют. Т.е. мы говорим о музыке с «трудовиками». Вы уловили мою мысль? 11 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Почему вы не общаетесь с людьми, которые занимаются бизнесом? Почему вы не спрашиваете их совета? Причем не неудачников в бизнесе, которые в бизнесе провалились, а именно у тех, кто в бизнесе чего-то добился. У кого есть успехи. Почему вы с ними не разговариваете? Их нет в вашем окружении? Найдите! Посещайте форумы по бизнесу. Зайдите в социальные сети. Есть группы. Общайтесь с ними, разговаривайте с ними,

войдите в эту тусовку! Почему когда вы идете тусоваться вас окружают друзья, которым нравится тусоваться? Потому что если вы войдете в тусовку с «ботанами»

вам с ними будет не интересно. Или почему вы идете в свою секцию по физкультуре, по аэробике, по борьбе или по шахматам и с шахматистами играете в шахматы. Потому, что им это интересно! Они вам могут кучу «фишек» рассказать. Так какого же черта, начиная бизнес, вы советуетесь с теми, кто в бизнесе не понимает? Это музыканты, трудовики – они ничего не понимают в бизнесе. Поэтому они будут вам говорить, что бизнес – это говно, что в бизнесе убивают, что в бизнесе невозможно ничего сделать, что всѐ коррумпировано, что денег на бизнес нет и еще тысяча отговорок. И никакого напутствия на путь истинный вам не даст. Ваши родители тоже могут вас отговаривать. Бывает и такое сплошь и рядом. Они будут вам говорить: «Идите и освойте лучше какую-нибудь профессию; идите чиновником работать на государство; идите работайте на завод; идите работайте на вон того бизнесмена, но получайте свою зарплату». Работайте с утра до ночи и получайте свои 15 тысяч в регионах или 50 тысяч в Москве. И пытайтесь на это как-то прожить. 12 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Поэтому, если вы решили начать свой бизнес, начинайте общаться с тусовкой, которая крутится в бизнесе. Неважно интернет это бизнес или оффлайн это бизнес, крутитесь в этой тусовке. Находите людей, которые занимаются бизнесом, учитесь у них. Создавайте сеть связей. В коучинге в Эриксоновском университете есть такой приѐм, он называется «как создать сеть связей?». Сеть связей –

сеть поддержки. Это когда вы в центре и вокруг вас есть люди, к которым вы всегда можете обратиться. Надо найти таких людей, хотя бы трех-четырѐх, которые могут вас поддержать. Они могут быть не бизнесменами, но обязательно успешными людьми. И главное, они не должны вам говорить: «иди работай», они должны говорить: «у тебя всѐ получится». Вот с теми кто говорит «у тебя всѐ получится» - с теми и общайтесь, а с теми, кто говорит «у вас это не получится, займись другим делом» с ними не общайтесь на такие темы. Можете тусоваться с ними, пиво попить. Но никогда не заводите с ними разговор о бизнесе, они вас всегда будут отговаривать. И если они занесут вам семя сомнения, то будьте уверены, что всегда найдется еще один человек, который будет отговаривать вас и еще одно семечко прорастет. И найдется дядя Вася, который это семечко «польет», который на жизнь обижен, потому что он музыкой не занимается. Найдется еще какая-нибудь учительница музыки, которая на «трудовика» обижена. И всѐ! А ваше семечко вырастет и вы перестанете заниматься бизнесом. Вы его бросите. Даже если у вас бизнес начнет развиваться, вы начнете сомневаться, а тень сомнения она всѐ затмит. Итак, правило второе – не слушайте советов пролетариев. Если у вас возникают трудности с формированием поддерживающей среды можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

13 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка № 3. «Еще со школы ненавижу учителей или почему важно найти наставника». «В школе меня так все доставали учебой, что моя реакция на обучение часто была такой: я и так все знаю» и «я буду делать всѐ сам». Очень часто можно услышать такие высказывания от молодых людей, так же и от людей постарше. Это как в фильме «Аватар», когда главный герой пришел в деревню местных жителей в теле аватара. Колдунья говорит ему: «Зачем обучать того, чья чаша уже полна?». А герой отвечает: «А моя чаша еще пуста», т.е. я открыт к знаниям. Так вот, если вы хотите заниматься бизнесом, или достигать в жизни многих результатов ваша чаша знаний должна быть наполовину полной. Т.е. вы всегда должны быть открыты для новых знаний. И наше школьное, институтское «надоели мне все эти учителя» оно тут не работает. Например, когда мы хотим заниматься каким-то хобби, что мы делаем? Мы ищем себе учителя. Например, мы хотим научится шить, мы ищем преподавателя, который умеет шить, мастера в этом деле. Или возьму себя: я занимаюсь айкидо. Я уже давно занимаюсь, являюсь мастером айкидо, но, когда я начинал, я нашел себе мастера. Я нашел того человека,

который мастер в айкидо. Так почему же мы не ищем себе мастера в бизнесе? Как в предыдущей главе я говорил, что мы не окружаем себя людьми-бизнесменами. Так и сейчас вам скажу, какого черта мы не ищем себе человека, который намного опытнее нас в бизнесе? Наставника, который бы нас тянул. Одно дело 14 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

окружение, которое, скажем так, нас поддерживает – это раз. Другое дело учитель. Который бы нас учил. Многие скептики могу сказать, что учитель в бизнесе найти сложно, о, это невозможно, а если найдешь – он дорого возьмет. Откуда вы знаете? вы пробовали? хоть кто-нибудь из вас находил для себя такого учителя? Попробуйте, попытайтесь, у вас это обязательно получится! Взять, например меня, на своем жизненном пути у меня было несколько наставников в бизнесе у которых я чему то учился и у мен есть несколько человек, которых я обучаю, причем обучаю бесплатно. Да, они мне зато могут помочь какими-то делами – вот такую плату я взымаю. Чем больше я людей обучу, тем больше будет пользы мне. Поэтому найдите себе наставника, найдите себе мастера в бизнесе, который вам поможет. Какие плюсы от того, что вы найдете себе наставника? Во-первых, правило «золотого пенделя» никто не отменял. Человек, который более опытный чем, вы он всегда сможет вас промотивировать. Даст вам хорошего пенделя, чтобы вы двигались вперед, чтобы вы пробили эту невидимую стену своей безнадеги и смогли нормально работать, зарабатывать в бизнесе.

Во-вторых, мастер может задать вам правильный вопрос, на который, покопавшись внутри, вы сможете найти правильный ответ. Если вы на это найдете правильный ответ, то вы сможете и в бизнесе правильные решения применять. Мастер может подсказать, где найти ответ, если вы его сами не 15 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

можете найти. Он может вам подсказать, где можно что-нибудь почитать, поучить, что можно пройти. Возможно он даже скажет вам, что нужно сделать. В-третьих, этот энергетический обмен, когда мастер с учеником общаются - он тоже очень важен. Ты понимаешь это на определенном уровне. Для вас мои слова будут немного непонятными и я вас хорошо понимаю и уважаю ваше мнение. Я понимаю что такое энергетический

обмен. Вы наверняка слышали такой термин энергетический вампир. Да, есть ученые, которые доказали, что есть такой вид вампиризма, которые эмоционально «высасывают» энергию из человека. Так, вот, есть как отрицательный вампиризм, так и положительный. Приеду вам пример. Едет мамаша с ребенком и подходит бабуленька: «ой ты лапусечка, красотулечка, какая милашка». Раз, и дотронулась до ребенка, его пожамкала. Что происходит с ребѐнком? Он начинает орать, мама его не может успокоить, он весь извелся, а до этого себя спокойно вел. А если понаблюдать за бабулькой, то можем увидеть как она повеселела, похорошела, ей стало легко. Бабулька – типичный энергетический вампир. Она «высосала» из ребенка энергию и ей хорошо, она «подпиталась».

16 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Есть второй вид энергетического обмена – это когда родная бабушка с внучком возится. Можно понаблюдать. Молодые люди могут это не понять, но кто постарше, кто за этим наблюдал, может заметить, что когда бабушки возятся с детьми, у бабушек появляется энергия. Они начинают бодростью заряжать. Они с ними бегают, бесятся, веселятся, у них настроение поднимается. Они поэтому очень любят с внуками проводить время. Потому, что они себя эмоционально подзаряжают и ребенок получает эмоциональный заряд. Это как в мультике «корпорация Монстры», когда монстры пугали сперва детей и эту энергию страха себе забирали, а потом они для себя открыли, что, оказывается, веселить детей намного энергетически выгоднее, чем пугать. Вот так же между мастером и учеником возникает такой же вид связи. Поэтому не думайте о том, что с вас потребуют деньги, много денег. Вполне возможно, что, работая со своим мастером, он может предложить вам совместный бизнес, в котором ваша доля прибыли будет 5%. И хорошо, если 5%. Что лучше? Зарабатывать 5% от 10 миллионов или 100% от 50 тысяч. Итак, правило третье: найдите себе наставника.

Если у вас возникают трудности с поиском наставника можете обратиться ко мне за консультацией по email: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

17 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка№ 4. : «Стою за прилавком и жду покупателя. Или почему важно активно искать своего покупателя Давайте поговорим с вами о продажах. Открыли мы свой бизнес, будь то магазин или офис. Если у вас нет какого-то «продажника» в команде или вы один открываете, продажами никогда не занимались, кроме как за прилавком стояли. Что вы обычно делаете? Вы делаете то, что вы умеете – вы стоите за прилавком. Стоите ждете своего покупателя, покупатель не идет. Почему? Покупатель не знает где вы находитесь. Вы дали объявление в газету, но какой от этого будет толк? Открылась одна из тысячи торговых точек, клиент вас вряд ли заметит.

Второе. Если вы открыли точку в проходимом месте, особенно это в Москве актуально. Открывают лотки, народу много, но не факт, что продажи быстро пойдут, клиенты обычно подходят к прикормленным местам. В регионах с этим намного сложнее. Проходимость меньше. Люди победнее. Если вы открыли офис, тем более дали объявление в интернете, в газете, сидите в офисе, оказываете какие-то услуги, что-то продаете… нет клиентов. День сидите, два сидите, нет ничего. Что надо делать? Клиентами надо заниматься, клиентов надо искать. Давайте с вами разберем какие у нас бывают продажи. Я выделил четыре вида и расположил их в порядке возрастания активности : Первый вид продаж – автоматизированная торговля. Она у нас развита как в интернете, так и в «оффлайн». В оффлайне – это торговые автоматы. Торговые автоматы уходят в глубину веков. Еще во времена 18 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Римской цивилизации, даже, по-моему, в Персии изобрели первый торговый

автомат, он торговал водой. Он был механический, стоял в колодце артезианском (под собственным давлением вода выходила, т.е. не нужно было насоса). Там стоял клапан. Кидали монетку, она попадала на механизм, и набирался стаканчик воды. Вот такой вендинг. Вендинг – это торговля через торговые автоматы. Бизнес торговых автоматов. Автоматизированная торговля есть еще в интернете. Когда в интернете налаживаются всевозможные системы – это интернет-магазины, сейчас активно развивается инфо-бизнес. Есть сервисы, где автоматически всѐ выдается. Т.е. заказываете себе продукт, вам он в корзину складывается, вы его оплачиваете и всѐ – посылка к вам пошла. Торговля произошла автоматически, без участия продавца-консультанта. Чем хороша торговля с торговыми автоматами? Здесь очень ограничены недостатки человеческого фактора. Во-первых, надо очень мало людей, чтобы обслуживать большую сеть.

19 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Во-вторых, автоматы работают круглосуточно, в отличие от людей. В-третьих, автоматы не допускают ошибок, практически. Т.к. это машина, то ошибок она делает намного меньше, чем человек. В-четвертых, они практически не ломаются, работают всегда. В-пятых, торговля пассивная. Автомат стоит, люди сами к нему подходят, постоянно что-то покупают.

А вы раз в неделю приехали, сняли выручку или, если это кофеаппарат, то раз в два дня или раз в день приходите его обслуживать. Это что касается автоматизированной торговли. Второй вид продаж – это открытый рынок. Как его распознать? Это продажи, когда вы стоите за прилавком и клиент к вам приходит. Вы торгуетесь. Клиент захотел – пришел, захотел – не пришел. Он идет к вам, посмотрел, оценил место, пошел дальше.

20 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Если там сидит продавец, ему, как правило, на таких рынках особо ничего не надо, он на зарплате сидит. Бывает, что продавец материально заинтересован вроде бы, но все равно ведет себя достаточно пассивно. Какие плюсы у такой торговли? Магазинчик у вас стоит и всѐ, клиенты к вам приходят, больше делать ничего не надо. Минусы в том, что когда у вас нет еще клиентской базы, новый магазин, особенно на стартапе, люди не знают о вас У вас нет постоянных клиентов, люди к вам с опаской подходят. А если у вас нет опыта в продажах, вам тяжело их удержать. Следующий вид торговли – это, так называемые, салоны. Автосалоны, я их называю. Почему автосалоны, потому, что когда приходит клиент или посетитель в магазин, там есть обученные консультанты. Наверняка вы их видели, в отделах техники, видео. Всегда есть консультанты, которые подойдут, вежливо поздороваются, спросят вас «что вы хотите?» Начинают выводить разговор, устанавливать с вами контакт.

21 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Это разновидность такой рыночной торговли, но уже с консультантами. Вы пришли посетить салон, то консультант вас обязательно будет обхаживать, и у него есть множество всяких техник, они могут вас «дообхаживать» так, что вы купите. Есть такой анекдот. В одну разоряющуюся фирму приходит проситься на работу молодой консультант, окладов не просит...... готов работать за минимальный процент. ну фирме терять нечего. берут Через неделю выручка фирмы увеличивается в десятки раз........ ГенДир лично приезжает посмотреть как работает новый сотрудник и видит такую картину.. - Вот вам нужный крючек... (говорит сотрудник клиенту) -а у вас есть леска? -Нет, -Тогда возмите эту потолще..... а вы любите с удочкой или спинингом.. -удочкой -Тогда вот эта лучше всего, но удочкой лучше с лодки, у вас есть?? - нет -тогда возьмите вот эту двухместную резиновую.. -хорошо.. - Ба, а в чем вы это все повезете, вам нужен хороший прицеп он универсален, вам вот этот подойдет? 22 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

-подойдет........ - а к какой машине вы будете цеплять? - мерседес 600 - ну разве это машина для рыбалки, вам нужен джип, чтоб по бездорожью, и на скорости... у нас есть ланкрузер... берете? - беру - с вас 62 000$ пожалуйста в кассу Подходит начальник - Вот молодец, с крючка начал и так рыбака раскрутил - Вообще-то он зашел за прокладками для жены но я ему сказал, если у его жены месячные, то ему делать три дня дома нечего Т.е. консультант выявил потребности клиента, который пришел за прокладками, дожал их и предложил новую стратегию поведения благодаря которой клиент довольный уехал на джипе и с лодкой. Вот такому принципу и работают консультанты. Следующий вид продаж, который я хочу вам осветить – это активные продажи. Чем они хороши? В том, что вы сидите в офисе, взяли справочник и активно начинаете искать клиентов, обзванивать их. Через вас за день

проходит много клиентов.

23 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

В день можно делать до 200 звонков, если вы будете активно звонить, из них может быть до 100-150 продуктивных звонков. Чтобы можно было поговорить, на кого-то выйти. Холодные звонки, где-то около 100. Обзвонили, договорились о встрече, поехали к клиенту на встречу. На встрече, после звонков, у вас уже есть база, в которой заинтересованы вашим предложением. Не факт, что вы сейчас продадите, но если вы будете продолжать вести активные продажи и выстраивать отношение с клиентом, то если он не купил сегодня – купит завтра. За годичный цикл один-два раза клиент у вас возьмет. Это, конечно, зависит от вида продута, который вы продаете, может он у вас и раз в неделю будет покупать. Итак, правило четвертое: активно ищите покупателей, а если у вас розничная торговля или автоматы – места, где людей много.

Если у вас возникают трудности, с формированием системы поиска клиентов, можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

24 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка № 5.. «Клиенты? Какие клиенты? Или почему важно знать свою целевую аудиторию». В предыдущей главе мы с вами поговорили о том, что есть продажи активные, пассивные и что надо искать клиентов, но еще важно, не только искать клиентов, но и знать свою целевую аудиторию, что бы мы не искали понапрасну. Для того что бы у нас было меньше затрат своего времени, энергии и денег на поиски нужно прежде всего просчитать свою целевую аудиторию. Бизнес делится на две категории B2B и B2C. B2B – это бизнес для бизнеса, Business to Business. То есть когда вы как бизнесмен помогаете какому-то другому бизнесу какими-то своими

услугами или товарами. Например оптовые фирмы снабжают магазины, один бизнес снабжает товарами другой бизнес. Оптовый бизнес работает для розничного. Еще пример: юрист: юрист на аутсорсинге или юрист фрилансер помогает какойнибудь маленькой фирме своими юридическими консультациями. Здесь тоже бизнес работает для бизнеса. Есть так же B2C – бизнес для потребителей, Business to Consumer или бизнес для частных лиц. Это розничная торговля, консультирование для

обычных клиентов.

25 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

B2B занимает примерно 85% мирового рынка, B2C оставшиеся 15% в плане товарооборота и вращения капиталов. Итак, почему нам надо определить свою целевую группу? Потому, что мы сфокусируемся на конкретной группе лиц, на тех людях, которые нас интересуют. Так если мы продаѐм какие-то юридические услуги, то нам, соответственно, нужны фирмы, которым нужны услуги юриста. Но это как правило небольшие фирмы, у которых нет своего юриста. Или где-нибудь рядом с судами, надо бегать, знакомится с каким-нибудь судьей или помощником судьи, что бы он клиентов мог вам каких-нибудь рекомендовать. Поскольку бывают такие случаи, что свой юрист не справляется с работой нужен какой-нибудь сторонний юрист, если вы специализируетесь на какой-нибудь специфической работе. Это что касается работы B2B. Что касается целевой аудитории для B2C. Как мы можем еѐ определять? Мы еѐ можем определять по полу, возрасту, по интересам. Например, по полу: есть такая фирма, которая называется «Victoria's secret». Она делает эротическое бельѐ только для девушек, женщин. Т.е. еѐ целевая аудитория это женщины от 15 до 45 лет и старше.

26 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

По роду занятий тоже можно определять целевую аудиторию. Например, если вы продаете спецодежду, спецсредства, то ваша целевая аудитория – это спецслужбы.

По интересам. Например кто-то дайвингом занимается, а у вас магазин снаряжения для дайвинга. Вы будете фокусировать своѐ внимание на новостях в интернете, на форумах. Если в жизни искать клиентов, то это лодочные станции, там можно рекламу размещать. Т.е. надо знать места, где размещать рекламу, где она будет более эффективной, где ваши клиенты «водятся».

27 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

По месту работы. Если ваши клиенты бухгалтеры то ищем все бухгалтерии и аудиторские фирмы там, где только можем найти. Если ваша целевая группа заводы, то ищем все заводы и фабрики которые потребляют вашу продукцию. Социальный статус может также иметь большое значение. Есть, например, магазины для среднего класса, есть магазины «люкс» для богатых людей, есть для бедных людей. От социального класса зависит платежеспособность. Например студенты не всегда могут много заплатить. Например, в гостиничном бизнесе для студентов есть хостел, где в одном номере живут несколько человек. Спят на многоярусных кроватях. «Койкоместо» стоит дешевле, но зато, если студент приезжает, то может в гостинице остановится. Потому что обычно средний человек в гостинице от 100$ за сутки, например в Москве, а в хостеле можно меньше 30$ заплатить и нормально выспаться. Студенту это нормально. Ну и соответственно ваш КПД намного вырастет от того, что будете работать именно на свою целевую аудиторию. Вы будете затрачивать меньше силы и энергии и у вас будет больше отдача от того, что вы вкладываете в поиск этих клиентов. Будете больше зарабатывать. Итак, правило пятое: точно определите свою целевую аудиторию и только в ней ищите клиентов.

Если у вас возникают трудности с определением вашей целевой аудитории можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

28 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка №6.: «Чтобы открыть свой бизнес, нужно много денег или почему для открытия своего бизнеса деньги не нужны». Многие считают, что для открытия бизнеса нужно много денег, надо закупать оборудование, закупать то, сѐ. Начинают брать ссуды в банке, если вдруг решились идти в бизнес, и тут начинаются проблемы.

Какие проблемы? Бизнес молодой, клиентов нет, денежный поток не налажен, кредит нечем выплачивать. В смете на заложили, чтобы оставить какой-то остаток для того, чтобы первый месяц перебиваться с этого же кредита погашать егоили заложили но точка окупаемости не достигнута к тому моменту когда деньги закончились. Начинают хвататься за голову, что же делать, как же быть. Вот буквально недавно слушал вебинар одного молодого человека, он занимается бизнесом в интернете и вот он рассказывал как он когда только начинал бизнес взял ссуду и «попал» на большие деньги. Испытывал очень большой и сильный стресс. Но всѐ-таки смог выбраться. Это большие эмоциональные переживание, которые совсем ни к чему, тем более в начале

бизнеса. 29 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Всѐ-таки для ведения бизнеса необходимо больше позитива, что бы быть в «драйве», что бы шло, что бы получалось. А если негатив – это может вас в яму загнать, причем в такую, что в итоге бизнес может для вас прекратиться и вы останетесь в больших долгах, в невыплаченных кредитах. И самое главное с мыслью что бизнес не для вас. Я вам так скажу – для бизнеса, если вы его хотите открыть много денег не нужно. Что вам нужно сделать? Нужно отработать схему, где вы с нуля начинаете привлекать деньги, т.е. у вас начинаются какие-то продажи.

Начинайте с минимума. Если вы хотите открыть какой-то магазинчик, предварительно вам нужно поработать в этой сфере – опыта набраться. Что бы посмотреть как привлекаются клиенты. С открытием магазина проблема немножко посерьезней. И, тем не менее, там тоже можно с минимальными вложениями обойтись. Прежде чем открыть магазин , можно открыть какую-то торговую точку на рынке. На рынке вы поработали, у вас появились постоянные

30 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

клиенты у вас пошел денежный поток. Вы видите, что у вас что-то

получается. Вы наняли продавца, он остался на рынке, вы стали заниматься магазинчиком. Т.е. вы расширяете свой бизнес. И тогда, когда у вас есть денежный поток с вашей точки на рынке, можно уже взять кредит на развитие бизнеса. Но не раньше. Ни в коем случае, когда у вас вообще ничего нет, вы с нуля открываете и получается так, что вы попадаете. Приведу конкретный пример с цифрами из своего опыта. Для того, чтобы начать бизнес с торговыми аппаратами я заплатил 9000 рублей (за открытие одной точки). 8000 рублей за сам аппарат и 1000 рублей за аренду точки. Аппарат был уже с товаром. При этом я мог работать параллельно на другой работе. Обслуживание автомата не отнимало у меня много времени. Потом вижу, что идет денежный поток, вложил еще немного денег. Автоматы начали и их отбивать, и только на этом этапе уже можно брать кредит. Почему его можно брать? Потому, что есть источник дохода который

этот кредит в любом случае будет погашать. 31 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Например, возьмем небольшой кредит: 15-20 тысяч в месяц надо платить. Два, три проходных автомата вам эти 15-20 тысяч перекроют – к гадалке не ходи. Поэтому можно брать кредит. Сумма, где надо платить 1520 тысяч в месяц – это как минимум 300 тысяч. На эту сумму можно с десяток точек поставить. Если брать маленькие аппаратики, которыми я занимаюсь 20 точек можно поставить. А это уже большая генерация денег идет. Это уже доход будет тысяч под 40 в месяц, а то и под 50. Одна из самых сложных вещей в запуске и развитии бизнеса – поиск проходных торговых мест. Прежде, чем вы начнете много зарабатывать, вы поймете как влияет проходимость места на вашу выручку.

Когда я открывал магазин с компьютерами у нас с партнером был спор где открывать магазин. Я хотел открыть в проходимом месте, он экономил деньги и в итоге… я решил пойти у него на поводу и мы открыли точку в месте, где поток людской был минимальный. Там люди ходили в основном только в утреннее и вечернее время. Причем в утреннее время мы их не заставали т.к. у нас компьютерный магазин открывался в 10 часов. А закрывался он когда людской поток был на пике, ближе к 20 часам. В итоге у нас магазин там не очень хорошо работал. 32 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Потом открыли магазин в другом месте и там всѐ стало хорошо. И аренда там кстати тоже была маленькая(нам удалось договорится с хозяином на более низкую цену). Чаще бывает так, что предприниматели чтобы сократить расходы ищут что подешевле во главу угла ставя именно издержки на аренду, а не на количество людей которое мимо этого места может пройти. Маленькая аренда, маленький людской поток – мало денег. Бывают исключения но они как правило появляются с опытом. Если вы не можете отбить кредит или поймете, что бизнес не для вас и вам лучше работать по найму, то лучше предусмотреть заранее возможности выхода из бизнеса. Например, можно ли продать оборудование, которое вы купили для бизнеса, как быстро можно его продать и за сколько. Когда я начинал бизнес на торговых автоматах, я не волновался по поводу возможного возврата вложений, потому что желающих выкупить автомат достаточно много. Итак, шестое правило: начинайте бизнес с минимальными вложениями.

Если у вас возникают трудности с формированием бюджета и возможностями открытия бизнеса без больших вложений. можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

33 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка № 7«Кадры решают всѐ. Что такое аутсорсинг и как и кого нужно нанимать на старте бизнеса». У начинающих бизнесменов нет опыта взаимодействия с персоналом, они не умеют общаться. У всех разная манера поведения. Некоторые начинают давить на персонал, некоторые начинают поддерживать дружеские, панибратски отношения с подчиненными. Персонал начинает

садится на шею. Отсутствие опыта общения с наемными работниками – это большая проблема. Но самая большая ошибка, которую допускают при работе с персоналом – это начинают раздувать штат. У вас нет еще поступления средств, а штат уже есть. На первых порах в собственном бизнесе надо многое делать самому. Вы сами ищите клиентов, если у вас есть партнеры, они обслуживают этих клиентов или наоборот они ищут клиентов – вы их обслуживаете. Если вы открыли бизнес с партнерами нужно обходиться без наѐмного персонала. Что касается специализированных знаний, таких как юриспруденция, бухгалтерия, то на выполнение этих функций можно нанимать сторонние организации. Еще одна ошибка нанимают не тех людей, которые нужны. Опять же это касаемо бухгалтерии, тех же юристов, технических специалистов ,а 34 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

может быть лишних грузчиков, если надо что-то тяжелое таскать. В общем переоценивают свои финансовые возможности и начинаются лишние проблемы. Это лишняя статья в которую уходят деньги. Какой здесь есть выход? Во-первых аутсорсинг. Что такое аутсорсинг? Аутсорсинг - это зарубежное слово out source, то есть ресурсы которые находятся вне нашей организации. Аутсорсинг - это сторонние юридические лица, сторонние фирмы, которые нам оказывают помощь в работе нашего бизнеса. Есть аудиторские фирмы которые занимаются ведением бухгалтерии. Есть фирмы компьютерные, которые занимаются администрированием наших компьютерных сетей. Есть клининговые компании, которые занимаются чисткой помещений. Есть компании, которые занимаются «кайтерингом»: это когда к вам привозят обеды. Например нет у вас своей столовой или вы вообще один. Бывает такое, что в офисном здании негде покушать. Есть кайтеринг. Вы звоните, вам привозят в определенное время еду в офисное помещение. Чем хорош аутсорсинг на старте? Во первых это очень дешево стоит. Допустим чтобы нанять того же системного администратора, чтобы он вам за компьютером следил, ему нужно платить как минимум тысяч 5 в месяц. Компьютерщики на аутсорс обойдутся в 1000 – 1500 рублей (абонентская плата в месяц). Некоторые даже соглашаются на то, что у вас есть его телефон, вы ему звоните, он ездит и вы по факту оплачиваете. Сама услуга стоит дороже, вот, например, у вас поломка произошла, надо что-то настроить она стоит дороже, но в плане годовом, если раскинуть расходы на весь год, то они минимальны. Тоже самое с бухгалтерией. Без бухгалтерии вообще никак не обойтись, потому что вам нужно платить налоги. Если вы не будете платить налоги, то вас может наказать налоговая инспекция. Бухгалтерия нужна, чтобы всѐ вовремя сдавать, оптимизировать свои налоги. Так как у вас нет опыта работы в бухгалтерии вы можете нанять персонал, который вас не будет устраивать. Поэтому я вам советую обратиться в аудиторскую фирму. 35 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Аудиторы – это как правило бухгалтера хорошим стажем, у них есть опыт, они знают как вести предпринимателей бизнесменов, то есть они могут максимально оптимизировать ваши расходы. К тому же они намного смелее штатных бухгалтеров. И по деньгам это стоит намного дешевле. Скажем, если вы нанимаете хорошего бухгалтера даже не на постоянный день, это будет стоить минимум 5000 в месяц. А аудиторы, аудиторские фирмы, они могут брать от полутора тысяч в месяц за ведение ИП. Что можно сразу аутсорсить? Это бухгалтерия, компьютерное администрирование, юристы, помывка полов, если она вам нужна. Как правило нужна. Со временем вы поймете что чистка помещений – это необходимость. Если у вас нет персонала и самим не охота мыть, то нанимаете. Так же грузчиков можно аутсорсить. Если у вас нет большой потребности ежедневно в грузчиках – аутсорсите их. Автомобильные доставки тоже аутсорсить можно.. Можно свою не покупать, выйти из ситуации тем, что у вас будет на подмене какая то машина на доставку. Много чего сейчас можно аутсорсить. Прежде чем вводить у себя какой-то вид труда, для чего нужен персонал, подумайте, поищите в интернете, может быть аутсортинг будет намного дешевле. Идеальный случай – это когда бизнес не требует персонала вообще. Это касается, например, тех же торговых автоматов. Вы сами всѐ делаете, поскольку обслуживание простое, никого не нужно нанимать (кроме бухгалтера). Брать на работу какую-то штатную единицу для обслуживания придется только тогда, когда этих аппаратов станет так много, что вы сами перестанете справляться. Итак, седьмое правило: уменьшайте расходы на персонал за счет аутсорсинга.

Если у вас возникают трудности с формированием рабочей команды, можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

36 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка№ 8. «Лицензия, мне нужна лицензия, сертификаты или как работать без лицензии и сертификатов». Ваших клиентов интересует качество вашей работы, а не наличия у вас на нее разрешения. Ошибка многих начинающих предпринимателей, бизнесменов в том, что они волнуются, что они не могут начать бизнес т.к. нет сертификата, лицензии на свой вид деятельности, а эта деятельность лицензируется. Как мне работать? Клиенты не будут у меня брать. Или нет диплома. Всѐ это чушь. Это страхи, страхи, страхи - это наши «гремлины». Я учился недавно на коуча и там был такой термин «гремлины». «Гремлины» - это наши страхи. И это такой системный «гремлин». Т.е. вот, у нас нет дипломов, того, сего из-за этого нельзя. Чушь. Я могу привести свой личный пример. Я более шести лет был в строительном бизнесе. С нуля за 3 года дошел до активов в 35 миллионов рублей. Как я уже говорил, я вложил свою зарплату, начал с неѐ и до 35 миллионов рублей дошел. Потом я этот бизнес продал. Этот бизнес лицензированный. Я начинал без всяких лицензий. Я вообще ничего не понимаю в строительстве. И я хочу сказать, что этот бизнес реально организовать. Я его организовал таким образом, что взял в команду человека, который этим строительством «жил». У него было строительное образование, он понимал всѐ в нем. И опять же два или три года у нас не было строительной лицензии. Мы делали объекты без лицензии. Т.е. бизнес можно делать без лицензии. Можно его делать без

сертификатов. Если у вас нет диплома юриста, но у вас есть какие-то юридические знания – делайте. У меня работали девочки, студентки из юридических 37 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

факультетов оформляли мне договоры. Я им давал техническое задание по договору, что я хотел увидеть, они мне его оформляли. Т.е. они знали какието азы, я их по объявлению находил. Так что занимайтесь продажами.. Вон, полно фрилансеров, которые занимаются работой без лицензий. Взять тот же freelance.ru или workzilla.ru . Я сбрасываю какие-то технические задания и мне без разницы кто там что делает, есть у него лицензия на выполнение этих работ или нет. Главное чтобы работа была сделана и я готов заплатить за это деньги. Поверьте мне, ваши клиенты вам деньги принесут. Сделайте грамотно свою работу. Не нужна вам лицензия, тем более на старте. Учитесь зарабатывать деньги, учитесь привлекать клиента. Лицензию у вас спросят государственные учреждения, где нужно участвовать в тендерах на государственные объекты. Вот тогда у вас могут потребовать лицензию. Прежде чем вы сможете участвовать в тендерах, у вас должен появится опыт, этому надо учится и надо работать, работать и работать. Делайте бизнес, не бойтесь ничего. В этом мире вы все всѐ можете сделать. Главное, что в вас есть решительность, что вы умеете что-то делать. Продавать сами себя. И никакая бумажка вам не поможет продать. Уж поверьте мне. Итак, правило восьмое: на этапе становления бизнеса лицензировать и сертифицировать свою деятельность не обязательно.

Если у вас возникают трудности с официальными бумагами на старте бизнеса, можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

38 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка №9. : «Ты мой партнер или вот тебе моѐ слово или почему нужно договариваться на старте со своими партнерами и заключать с ними договорные отношения. Я очень часто слышу, что с партнерами лучше не работать, а работать одному. Это большое заблуждение в которое вы можете вляпаться. Вы можете работать один, я не спорю. Есть такие гениальные люди которые работают одни. Но вам придется работать, работать и работать и в итоге вы придете к тому, что вам нужна команда. Команда, которую вам придется

формировать и работать с ней. Когда вы работаете изначально в команде, то вы учитесь руководить людьми, взаимодействовать с людьми. Я недавно разговаривал с бизнесменом он сказал: «Вот, мне кажется что работать одному лучше. У меня были плохие отношения. Бизнес делили…». В общем, у него получился негатив один раз и он решил что всѐ, больше не будет работать в команде. Это плохо. Вот живет семейная пара. У них возник конфликт. Что то не поделили, всѐ, разошлись. Дележка. Ну что дальше происходит? Неужели мужчина или женщина больше никогда отношения не заведут? Ну если они подверглись сильному эмоциональному стрессу, есть такие которые уходят в монастырь или спиваются. Но это единичные экземпляры. Как правило, мы находим себе другую пару, женимся, и становимся еще счастливее, чем были в браке. Статистика такая. Также и партнерские отношения. Ну не получилось, разошлись. Бывает такое, дальше двигаемся. У вас уже есть опыт, вы не забывайте. Самое главное, что вы получаете от вашего бизнеса – ваш опыт. Деньги, да, вы можете обанкротится, вы можете бизнес разделить, у вас может не пойти первое время. Но вы получили опыт, наступили на грабли. Обходя эти грабли, мы лишаемся столь ценного опыта. Вы получили опыт на котором можно сделать деньги. 39 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Почитайте книгу Дональда Трампа, «Думай как милиардер». Если не знаете забейте в гугле, вам выдадут его книги. Дональд Трамп говорил, что он несколько раз банкротился и каждый раз после банкротства он быстро восстанавливался и у него были миллиардные контракты. Вы поймите, что чем больше вы допустите ошибок чем более опытным бизнесменом вы будете.

40 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Есть такая восточная мудрость. Невозможно идти легким путем, не пройдя тяжелого. Вот мы все видим успешных бизнесменов. Мы видим вершину айсберга: машины, квартиры, красивых женщин. Но мы не видим то, с чего они начинали. Никогда никто не замечает начинающего бизнесмена. Почему? Потому что у них мало денег, они не выделяются, работают, совершает ошибки, проваливаются, небольшие удачи, опять ошибки но идут вперед к своей цели. Слабость партнерства – это эмоции. Нам всѐ что-то кажется, что-то не так, что-то не эдак – это наш взгляд на ведение дел. Каждый из вас можете иметь свой жизненный опыт. Свой рабочий опыт и вам кажется, что вы ведете дела более правильно, чем ваш партнер. Также кажется и вашему партнеру, что он ведет дела лучше чем вы. Это все нюансы.

Потом еще один негативный момент – это дележка денег. Вам придется делить пополам. Если вы не жадный, то вам всѐ равно, совместный опыт, деньги, пополам – это нормально. Если вы жадный, то не надо вообще партнерство заводить. Если вы жадный, то в бизнесе мало чего добъетесь. Если на жадности вы построите свой бизнес – это выльется в кучу болячек в вашей жизни и счастья вам это

41 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

не принесет. Поэтому вам надо, прежде всего, свою жадность побороть. Под жадностью я имею в виду не умение делиться. Третье в чем слабая сторона – это, как вам кажется, неправильный подход бизнесу вашего партнера. Ваш партнер неправильно ведет дела. Это опять же «как вам кажется». Был такой ученый психолог Милтон Эриксон, он создал эриксоновский гипноз и он вывел несколько правил. И одно из них гласит, что каждый человек совершая действие в определенную единицу времени он делает самый наилучшие выбор из своего опыта, из того чего он знает, из того чего он умеет и в эту единицу времени – это был его наилучший выбор. Например, это цинично, но, маньяк убивает человека расчленяет его и ему кажется что он делает наилучший выбор для него, ему кажется, что он делает добро. Ну у него не все нормально с психикой, но ему кажется что это хорошо. Посмотрите фильм «Молчание ягнят» там это очень хорошо это продемонстрировано. В чем сила партнерства? Во-первых, в том, что у всех разные навыки. Во-вторых, – более широкий охват. Вы можете больше захватить рынка, можете пообщаться с большим количеством клиентов, можете больше количество клиентов обслужить. В-третьих, – это бесплатная рабочая сила на старте. Ваша команда – бесплатная рабочая сила.

В-четвертых, опять же деньги. Вы можете заработать на партнерстве больше денег. Чем больше у вас людей работает, тем более эффективно вы можете работать, генерировать большее количество эффективных идей, как зарабатывать те же самые деньги. К тому же один из партнеров может быть спонсором 42 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Таким образом, в-пятых, – это большее КПД – коэффициент полезного действия. Но тут опять же надо грамотно организовать команду. Если команда организована неправильно, то и бизнес у вас будет организован неправильно. Итак вначале нужно всѐ обговорить. Сесть со своей командой, обговорить как вы будете вести бизнес. Нужно сесть перед видеокамерой и записать всѐ, что вы хотите сделать. Первое, что вам нужно записать – это кто и как будет себя вести в критических ситуациях. Когда все идет гладко, вы себя нормально ведете. Когда возникает критическая ситуация начинаете ругаться, нервничать, бесится. Начинаете рвать и метать. Соответственно нужно разработать правила поведения внутри партнерства. Это раз. Второе – договоритесь сразу, кто какую долю имеет, какие проценты. Почему? Потому что в начале вы все равны, бизнес нулевой, ничего нету, вы вносите какой-то вклад и вам нужно обговорить, кто какую процентную долю имеет. Потому что когда вы будете много работать, вы можете работать не видя, что делают ваши партнеры, и вам будет казаться, что вы работаете больше чем они. Это нормально. Это психологическое состояние для всех нормальное. Потому что вашем поле зрения нету ваших партнеров во время работы. Это как у лошадей «шоры», закрывают глаза, чтобы они видели только то что впереди. Так и вы видите только свою работу, работу чужих можете не замечать. У вас может возникнуть ошибочное мнение, что они меньше работают, и что вам надо платить больше. Нет, всѐ! Договорились, все согласились, и мы имеем столько сколько договорились. Вот с зарплатой определитесь которую вы получаете. Но не надо ее завышать зп должна быть такая же как стоит специалист на рынке который будет выполнять эти же функции. Как только наладите денежный поток на фирму. Начинайте нанимать и обучать персонал. Для того чтобы ваше время освободилось для работы по другим направлениям. Обязательно запишите правила выхода из партнерства. Для чего это нужно?. 43 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Сейчас старт бизнеса у вас у всех отличное настроение вы начинаете чтото новое. Отношения между партнерами хорошие. Потом вы начинаете активно работать и хочешь не хочешь будут возникать непонятные ситуации которые могут привести к конфликту или даже расхождению партнеров. А бизнес начал набирать обороты у вас есть какие то сбережения или закупленные мощности. И партнер на нервах говорит что он уходит и хочет свою долю. Всю и сразу. Но если сразу забрать бизнес обанкротится. И таким образом партнер разрушит то что создавалось возможно не один год. И чтобы таких ситуаций не было нужно определить правила выхода из бизнеса. Чтобы любой партнер понимал что после выхода каждый получит свою долю но не сразу если нет такой возможности а частями. выплатами каждый месяц. Так у партнеров будет уверенность в том что не зря работают. От сюда еще одно правило которое нужно ввести это обсуждать все недопонимания которые возникают сразу не затягивая. Так как то что для одного человека норма для другого может быть «предвестником конца света» и если это обсуждать конфликты будут гасится в зачатке. Итак, девятое правило: создавайте команду и заключайте договор с партнерами до начала совместной работы.

Если у вас возникают трудности с формулированием правил поведения внутри команды или оформлением партнерского соглашения, можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

44 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Ошибка №10. «Я хочу серьезный бизнес или почему лучше начинать с небольшого бизнеса».

Что я подразумеваю под большим бизнесом? Начинающие люди, которые еще ничего не понимают в бизнесе, часто хотят сразу иметь огромный, глобальный бизнес, который будет экспортировать пароходы из одной страны в другую. Где будут миллиардные обороты. 99,9% у вас ни чего не получится(если у вас нет опыта) Почему? Потому, что: первое, у вас нет своей команды. Второе, у вас нет связей. Третье, у вас нет опыта. Четвертое, у вас нет денег от постоянного финансового дохода. Пятое, у вас нет репутации на рынке, где бы вы ни занимались. Поэтому сейчас я вам немножко расскажу о серьезном бизнесе. Кто начинает серьезный бизнес? Вариант номер один – это богатые люди, скажем так, дети богатых людей, которым родители хотят отдать свой бизнес. При том, что дети в бизнесе ничего не понимают, а родители не провели подготовку ребенка к бизнесу. Они регистрируют юридическое лицо, снимают шикарный офис, закупают дорогую мебель, компьютеры. Сидят и важно ждут. Есть такой пример на ютюбе Таня из Симферополя : «Я люблю теннис, а еще у меня есть бизнес. Родители дали мне денег на бизнес потом денег естественно не хватило они мне дали еще потом еще…».. Эти люди не умеют руководить. Не знают как проходят внутренние процессы. То же самое касается и родителей и родственников которым успешный бизнесмен хочет дать источник дохода. В серьезном бизнесе есть вариант номер два – это активные молодые люди. Они сообразительные, они пытаются что-то как-то сделать, но активных не так много и, как правило, у таких нет команды, связей, репутации и деньги есть но на серьезном деле они быстро заканчиваются т.к.. Они просто активные . У них получается быстро зарабатывать деньги себе. Вот он один, собирает массу денег, один. Команды нет, которая может его поддержать и в итоге он может «сгореть» и завалить важный проект. И в итоге по репутации хорошо ударит. В общем тоже рискованный вариант . 45 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

Они также могут зарегистрировать юридическое лицо, кредит взять, в долг взять, затратить всѐ на оборудование и влететь. Влететь с этим кредитом, потому что кредиторы начнут компостировать мозги и всѐ, бизнес накрывается. Маленький бизнес. Маленький бизнес когда начинает один человек или небольшая команда, там небольшие расходы, они учатся искать клиентов, учатся взаимодействовать между собой и с другими людьми. Учатся как учить персонал, учатся контролировать товарные остатки, учатся взаимодействовать с поставщиками. В таком вот бизнесе вы учитесь на

малом. Я занимался большим бизнесом, в строительстве, делали многоэтажки, строили коттеджи, ремонтировали небольшие объекты, заводы. Большая масса людей работала. Работали по времени очень много. И после того, как я продал этот бизнес и стал заниматься торговыми автоматами, я получил много свободного времени. Раньше я 6 дней в неделю работал, один день отдыхал. Все обычно 5 дней в неделю работают, 2 дня отдыхают. А я стал работать 2 дня в неделю, а 5 дней мог отдыхать. Только потом, когда количество автоматов превысило 100 стал работать еще меньше , так как нанял персонал. Вы спросит почему я сразу не нанял персонал? Ведь деньги же были. А все по той же причине. Бизнес должен зарабатывать деньги а не пожирать их. Я сперва все сам 46 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»

Алекс Курилкин

прошел узнал нюансы работы а потом нанял людей, обучил их и занялся другим проектом. Денег я изначально минимум вкладывал, просто ради интереса. Мы с моим компаньоном любители поиграть в компьютерные игры. Мы любим стратегические игры, сейчас не играем, но раньше часто играли. И вот мы как-то решили почему мы в стратегии играем на компьютере? Давай попробуем поиграть в стратегию в реальном мире. И стали думать, что же можем придумать. И вот мы разработали, а точнее скопировали идею у наших конкурентов и установили автоматы. Теперь Вот мы играем и зарабатываем деньги. И вы можете играть так же. Ведь Вся жизни – игра. От сюда правило №10 начинайте любой бизнес с малого. Для того чтобы отработать систему бизнеса. А потом уже его масштабируйте. Если у вас возникают трудности со стартом бизнеса, можете обратиться ко мне за консультацией по e-mail: [email protected] Skype: alexey_kurilkin. Профиль в контакте http://vk.com/kurilkin34 .

47 «10 Ошибок начинающих Бизнесменов»