Составление анкеты в социологическом исследовании: Методические указания по теме

М И Н И СТ Е РСТ В О О Б РА ЗО В А Н И Я РО ССИ Й СК О Й Ф Е Д Е РА Ц И И В О РО Н Е Ж СК И Й ГО СУ Д А РСТ В Е Н Н ЫЙ У Н И В Е РСИ Т Е Т К афедра социологии и политологии

М Е Т О Д И Ч Е СК И Е У К А ЗА Н И Я П О Т Е М Е

«СО СТ А В ЛЕ Н И Е А Н К Е Т Ы В СО Ц И О ЛО ГИ Ч Е СК О М И ССЛЕ Д О В А Н И И » Д Л Я С ТУ Д Е Н ТО В , И ЗУ Ч А Ю Щ И Х К У Р С «С О Ц И О Л О Г И Я »

Составители – К алаш н ик ова С.М . Стецен к оА .И .

В О РО Н Е Ж 2001

2

Г осудар ственный обр азовательный стандар т высшего пр офесси онального обр азовани я пр едусм атр и вает вкур се соци ологи и овладени е м етодологи ей, м етоди кой и тех ни кой пр оведени я соци ологи ческого и сследовани я . С оци ологи ческоеи сследовани е… К ом у незнаком о сегодня это поня ти е. О но на устах специ али стовпр акти чески всех областей знани я . Ч то это? Д ань м оде и ли насущ ноевелени евр ем ени ? С ам а ж и знь, логи ка соци ального р азви ти я дали ответы на эти вопр осы, опр едели ли и сти нную р ольи возм ож ности соци ологи чески х и сследовани й вобщ естве. П одготовка соци ологи ческого и сследовани я – пр оцесс, насыщ енный р азным и ви дам и р абот, научным и пр оцедур ам и и опер аци я м и . Д ля пр оведени я научного соци ологи ческого и сследовани я необх оди м о р азр аботать пр огр ам м у (общ ую концепци ю , теор ети ко-м етодологи чески е пр едпосылки в соответстви и с основным и целя м и пр едпр и ни м аем ой р аботы) и и нстр ум ентар и й (си стем у м етоди чески х и тех ни чески х пр и ем овосущ ествлени я и сследовани я , воплощ енную всоответствую щ и х опер аци я х и пр оцедур ах и пр едставленную вфор м е р азнообр азных докум ентов). П осле того, как опр еделены объ ект и пр едм ет соци ологи ческого и сследовани я , установлены те и х стор оны и чер ты, котор ые заслуж и ваю т особого вни м ани я , встает задачавыя влени я коли чественных пар ам етр овэти х стор он и чер т. Д ля сбор а соци ологи ческой и нфор м аци и м огут пр и м еня ться р азли чные м етоды. О дни м и з достаточно р аспр остр аненных м етодовя вля ется м етод опр оса. М етод опр оса – не и зобр етени е соци ологов. В о всех отр асля х знани я , где для получени я и нфор м аци и и сследователь обр ащ ается к человеку с вопр осам и , он и м еет делоср азли чным и м оди фи каци я м и этогом етода. К м етоду опр осаи сследовательобр ащ ается тогда, когдадля р ешени я поставленной задачи ем у необх оди м о получи ть и нфор м аци ю о сфер е сознани я лю дей: об и х м нени я х , м оти вах поведени я , оценках окр уж аю щ ей действи тельности , о ж и зненных планах , целя х , ор и ентаци я х , и нфор м и р ованности и т.п. В о всех подобных случая х и м еннолю ди , участни ки и зучаем ых пр оцессов, выступаю т вр оли уни кального и сточни ка и нфор м аци и , котор ый не м ож ет быть зам енен ни каки м др уги м . О днако м етодом опр осам ож ет быть полученаи нфор м аци я и о поведени и лю дей, р азли чныефактологи чески есведени я . С оци ологи чески е опр осы всовр ем енном пони м ани и этого м етода стали я вно и спользоваться внауке во втор ой полови не Х 1Х века, но особенно ши р окое р аспр остр анени е этот м етод получи л вначале Х Х века с р азви ти ем эм пи р и ческой (пр и кладной) соци ологи и . В настоя щ ее вр ем я он настолько ши р око и спользуется всоци ологи ческом и сследовани и , что вкакой-то м ер естал даж есвоеобр азной ви зи тной кар точкой сам ой этой науки . Ш и р окая пр и м ени м ость опр оса объ я сня ется , во-пер вых , тем , что вер бальная , словесная и нфор м аци я , р еги стр и р уем ая впр оцессе опр оса, гор аздо м ногообр азнее и богаче невер бальной; во-втор ых , тем , что суж дени я , оценки , м нени я лю дей, котор ых опр аши ваю т во вр ем я пр оведени я данной и сследовательской пр оцедур ы, ни каки м и и ным и м етодам и (наблю дени ем , экспер и м ентом ), кр ом е опр оса, выя сни ть невозм ож но; в-тр етьи х , возм ож ностью его м ногокр атного повтор ени я и ти р аж и р овани я на р азли чные гр уппы лю дей, на

3

р азли чныер еги оны и вр азли чноевр ем я ; в-четвер тых , относи тельной дешеви зной его пр оведени я . С уть м етода опр оса своди тся к общ ени ю и сследователя пр я м о и ли косвенно чер ез его пр едстави теля (и нтер вью ер а, анкетер а) с совокупностью лю дей (р еспондентов) вфор м евопр осно-ответного ди алога. О собенность этого общ ени я состои т втом , что оно, с одной стор оны, долж но отвечать стр оги м тр ебовани я м научной пр оцедур ы, а с др угой – и сх оди ть и з того, что и сточни ком и нфор м аци и выступаю т р я довые участни ки и зучаем ых пр оцессов, осознаю щ и еэти пр оцессы в р ам ках повседневногож и тейского опыта. Таки м обр азом , в опр осе р еали зуется познавательное взаи м одействи е двух р азли чных ур овней общ ественного сознани я : научного, носи телем котор ого выступает и сследователь, и обыденного, пр акти ческого, носи телем котор ого выступает опр аши ваем ый, р еспондент. В ыбор ви да опр оса опр еделя ется целя м и и сследовани я , его ор гани заци онноэконом и чески м и возм ож ностя м и , а такж е тр ебовани я м и к достовер ности и надеж ности и ском ой и нфор м аци и . В зави си м ости от того, каки е услови я и фор м ы общ ени я опоср едую т свя зь и сследователя с совокупностью опр аши ваем ых , р азли чаю тся две осн овн ы е форм ы опроса: 1 – анкети р овани е, 2 – и нтер вью и р овани е. Ц ель данного м етоди ческого пособи я – р аскр ыть содер ж ани е и фор м ы р аботы над составлени ем анкеты. В опр осы: 1. М естоанкеты всоци ологи ческом и сследовани и . 2. С тр уктур аанкеты. 3. М етоди чески епр и нци пы констр уи р овани я вопр осни ка. 4. О сновныети пы и ви ды вопр осов. 5. О ценкакачествам етоди ки опр оса. В конце пособи я пр едлагается ли тер атур а, котор ую м ож но и спользовать для болееглубокого и зучени я тем ы, атакж епр и води тся пр и м ер анкеты. 1. М Е СТ О А Н К Е Т Ы В СО Ц И О ЛО ГИ Ч Е СК О М И ССЛЕ Д О В А Н И И . А н к етн ы й опрос (и ли анкети р овани е) – оди н и з наи более р аспр остр аненных и опер ати вных м етодовсбор а пер ви чной соци ологи ческой и нфор м аци и по и нтер есую щ и м соци олога пр облем ам . Э то объ я сня ется р азнообр ази ем и качеством соци ологи ческой и нфор м аци и , котор ую м ож но получи ть с его пом ощ ью . А нкетный опр ос – важ нейши й и сточни к и нфор м аци и о р еально сущ ествую щ и х соци альных фактах , о соци альной дея тельности . М етод анкетного опр оса основывается навысказывани я х отдельных ли ц и пр оводи тся с целью выя влени я тончайши х ню ансов вм нени и опр аши ваем ых (р еспондентов). В аж но отм ети ть, что на х ар актер получаем ых ответоввли я ю т следую щ и е фактор ы: а) нали чи е возм ож ности у р еспондента сфор м ули р овать собственный уни кальный ответ; б) нали чи е пр едлагаем ых альтер нати в– “ подсказок”, отвечая на котор ыер еспондент ор и енти р уется насвое собственноем нени еи пи шет ответ насвободном м есте.

4

С ам о названи е анкетного м етода пр едполагает его струк туру: два кр айни х полю са – и сследователь и р еспондент (анкети р уем ый), а такж е звено, опоср едую щ ееи х отношени я , - анкета(и ли и нстр ум ентар и й). К р ом етого, выделя ется пр оцессуальная стр уктур аэтого м етода, то есть основныеэтапы его осущ ествлени я , к котор ым относя тся : 1) п одготов и тел ь н ы й этап – вклю чает р азр аботку пр огр ам м ы опр оса, составлени е плана и сетевого гр афи ка р абот, пр оекти р овани е и нстр ум ентар и я , его пи лотаж ную пр овер ку, ти р аж и р овани е и нстр ум ентар и я , составлени е и нстр укци й для анкетер а, р еспондента и др уги х ли ц, участвую щ и х в опр осе, подбор и подготовка и нтер вью ер ов, анкетер ов, р ешени е ор гани заци онных пр облем ; 2) оп ерати в н ы й этап - сам пр оцесс анкети р овани я , и м ею щ и й свои собственныестади и поэтапного осущ ествлени я ; 3) резул ь тати в н ы й этап - обр аботкаполученной и нфор м аци и . И сх одя и з стр уктур ы м етода, опр еделя ется его х ар актер и сти ка, котор ая вклю чает в себя р я д тр ебовани й, пр едъ я вля ем ых к и сх одным докум ентам анкетного опр оса, к анкетер у, к р еспонденту и к сам ом у и нстр ум ентар и ю (к анкете, опр осном у ли сту). А нкетный опр ос начи нается с фор м ули р овки пр огр ам м ных вопр осов, с «пер евода»поставленных впр огр ам м е и сследовани я пр облем ввопр осы, и склю чаю щ и ер азли чныетолковани я и доступныепони м ани ю опр аши ваем ых . П р оводи м ый опр осдолж ен отвечатьр я ду тр ебовани й: - он не долж ен дли ться более 30-40 м и нут, впр оти вном случае р еспондент устает и последни евопр осы остаю тся обычнобез полноценных ответов; - важ но, чтобы и нтер ес к пр едм ету опр осанесни ж ался , апостепенно повышался . П оэтом у более слож ные по содер ж ани ю (и пони м ани ю ) вопр осы долж ны следоватьзаболеепр остым и ; - пер вый вопр ос не долж ен быть ни ди скусси онным , ни настор аж и ваю щ и м . Л учшевсего, если он будет нейтр альным ; - тр удныевопр осы целесообр азно пом ести ть всер еди не анкеты, чтобы р еспондент «вклю чи лся »втем у; - вопр осы долж ны быть я сным и , четки м и , поня тным и всем без и склю чени я опр аши ваем ым ; - вопр осы долж ны отвечать тр ебовани я м логи ки : вначале р ечь долж на и дти об установлени и того и ли и ного факта(событи я ), апотом уж еоего оценке. Е сли ванкете поя вля ется новый р аздел, то необх оди м о «подвести »опр аши ваем ого к новой тем е. О бычно это делается с пом ощ ью обр ащ ени я вопр еделенной фор м е к р еспонденту, напр и м ер : «А тепер ь пр оси м В ас высказать свое м нени еотом -то… ». Д ля пр оведени я анкетного опр осанеобх оди м о р азр аботатьспеци альный и нстр ум ентар и й – анкету. А н кета – (от фр . «р асследовани е») – это упор я доченный по содер ж ани ю и фор м е набор вопр осови высказывани й, воплощ енный вви де опр осного ли ста, вопр осни ка. А нкета я вля ется основным ср едством ком м уни каци и пр и пр оведе-

5

ни и опр оса и одни м и з услови й получени я объ екти вно значи м ых р езультатов о р азли чного р ода опр осах населени я . П оэтом у р азр аботке анкеты соци ологи пр и даю т особое значени е. С ам о составлени е анкеты счи тается делом чр езвычайно ответственным . О но тр ебует ком петентности и опыта соци олога, т.к. пр едлагаем ыеванкетевопр осы долж ны бытьоди наково поня ты р азли чным и соци ально-дем огр афи чески м и гр уппам и населени я , а сам а анкета долж на соответствовать кр и тер и я м достовер ности , надеж ности и вали дности (обоснованности ). К ак составлени е анкеты, так и способы р аботы с ней и м ею т свои особые м етоди чески е пр и ем ы и х ар актер и сти ки , соблю дени е котор ых я вля ется необх оди м ым услови ем успешной р еали заци и этого м етода, нацеленного на получени е достовер ной и нфор м аци и . К аж дое конкр етное соци ологи ческое и сследовани е тр ебует создани я особой анкеты, но все они и м ею т общ и е пр ави ла р азр аботки , общ ую стр уктур у и особенности . С оздани ю анкеты пр едшествует дли тельный этап р азр аботки пр огр ам м ы и сследовани й, так как ванкету закладываю тся ги потезы, сфор м ули р ованныезадачи , котор ые пр едстои т р еши ть вх оде соци ологи ческого и сследовани я . Д алее необх оди м о пер евести я зык науки на вопр осы, обр ащ енные к р еспондентам . Э та пр оцедур а - весьм а слож ная , тр ебую щ ая м ногостор онни х знани й вобласти соци ологи и , соци альной пси х ологи и , м атем ати ки , соци оли нгви сти ки и т.д. Д ля чего необх оди м этот пер евод? С ущ ествую т больши ер азли чи я внаучных тер м и нах и обыденном я зыке лю дей, поэтом у р азные поня ти я м огут и м еть для пр остых лю дей и ученых несовпадаю щ и е и нтер пр етаци и . И ногда опр аши ваем ый вообщ е незнает значени я того и ли и ного поня ти я . И нфор м аци я , залож енная вги потезах , обычно носи т абстр актный х ар актер и затр удня ет ответы опр аши ваем ых на те и ли и ныевопр осы. Д ля доказательства р азли чных ги потез тр ебуется получи ть от р еспондентов ответы на р азное коли чество вопр осов. К р ом е того, сущ ествую т тр удности фор м ули р овки вопр осов(и альтер нати вответов), удовлетвор я ю щ и х доказательство ги потез. С ледует и збегатьи абстр актных фор м ули р овок вопр осов. Ч асто р еспондент не м ож ет дать объ екти вную и нфор м аци ю потом у, что событи я , и нтер есую щ и е соци олога, и м ею т значи тельную давность и опр аши ваем ый плох о пом ни т о ни х и ли пр ои сх одя щ ее не и м ело для человека особого значени я . Н аответы ванкетем огут повли я тьи ли чныеотношени я опр аши ваем ого и соци олога, ур овень довер и я к последнем у. Ч еловек м ож ет и скази ть ответы ванкете по сообр аж ени я м пр ести ж а и ли и з-за некор р ектности задаваем ых вопр осов. М огут быть и др уги е обстоя тельства, дефор м и р ую щ и е ответы на вопр осы анкеты. Таки м обр азом , пр и р азр аботке анкеты и сследовани я встр ечаю тся тр удности , котор ые соци олог непр ем енно долж ен себе пр едставля ть. Е сли не учи тывать особенностей фор м ули р овки вопр осовванкете, то даж епр и соблю дени и всех остальных тр ебовани й м етоди ки соци ологи ческого и сследовани я м ож но получи ть оши бочныер езультаты.

6

В пр оцессе пер евода и сследовательски х (пр огр ам м ных ) вопр осов в анкетные цель соци ологи ческого и сследовани я станови тся всем енеея сной. П оэтом у часто возни каю т р азногласи я м еж ду соци ологам и и заказчи кам и . О днако ученыесоци ологи счи таю т, что чем лучше пр оект анкеты, тем м еньше я сна тем а и сследовани я для чи тателя , опр аши ваем ых и ли заказчи ка. Н о и м енно вэтом и заклю чается научноем астер ство соци олога, ж елаю щ его получи тьобъ екти вныеответы. Р езультатом оценки р аботы соци ологовдолж ен бытьнеи нстр ум ентар и й, аотчет. Н едар ом говор я т, чтох и тр ым долж ен бытьневопр осни к, аи нтер вью ер . В и тоге м ож но сказать, что пр и р азр аботке анкеты необх оди м о соблю дать следую щ и епр ави ла: 1. С одер ж ани е анкеты долж но быть подчи нено тем е и задачам и сследовани я . Д ля этого каж дый и з вопр осовнуж но соотнести с и сследовательски м и задачам и . Д анную пр оцедур у следует зафи кси р оватьвр абочем вар и антеанкеты. 2. Я зык анкеты долж ен быть освобож ден от р аспр остр аненных кли ше, газетных штам пови стер еоти пных обор отов. О н долж ен быть бли зок к р азговор ной р ечи обследуем ой совокупности ли ц и опер и р овать си туаци я м и , достаточно бли зки м и и поня тным и р еспондентам . П оследовательность вопр осов следует стр ои ть таки м обр азом , чтобы втечени е всего пр оцесса заполнени я анкеты у р еспондента сох р аня лся и нтер ес к ней и сти м ули р овалосьж елани е отвечатьнавопр осы. 3. П р и фор м ули р овках «подсказок»– и зби р аем ых вар и антов ответа – нуж но и збегатьпси х ологи ческого давлени я нар еспондента, навя зывани я ем у точки зр ени я , наи более удобной для и сследователя . Н еобх оди м о соблю дать пр опор ци и в подбор е «полож и тельных » и «отр и цательных » суж дени й, обр ащ атьвни м ани енаи х р асполож ени евсам ой анкете. 4. Р еспондент не долж ен р ешать вх оде опр оса слож ных задач, отни м аю щ и х у негом ноговр ем ени . 5. А нкета долж на быть вывер ена во вр ем ени и постр оена с учетом обстоя тельств, пр ои стекаю щ и х и з м естапр оведени я опр оса. 6. А нкету необх оди м о офор м ля ть аккур атно, вее поли гр афи ческом офор м лени и р еком ендуется и спользоватьр азныешр и фты, отделя ю щ и ефор м ули р овки вопр осови ответов, поя снени я р еспондентам относи тельно способа заполнени я анкеты. П р и составлени и анкеты наи болеечасто встр ечаю тся таки е оши бки , как обнар уж ени е установки и сследователя , неадекватность тер м и нови оши бка несор азм ер ности , состоя щ ая впр едлож ени и выбр ать одну и ли несколько ценностей, несопостави м ых м еж ду собой. П р ави льно составленная анкета – важ ное услови е успешного р ешени я задачи соци ологи ческого и сследовани я , обеспечени я его качества, надеж ности р езультатов. Ч тобы анкета м огла успешно выполни ть свое пр едназначени е – дать вр уки и сследователя достовер ную и нфор м аци ю , надо знать и соблю дать р я д пр ави л и пр и нци пов ее констр уи р овани я и , пр еж де всего, особенности р азли чных вопр осов, и з котор ых онасостои т.

7

2. СТ РУ К Т У РА А Н К Е Т Ы. Л ю бая анкета вклю чает всебя тр и основныечасти : 1 – вводную (обр ащ ени е), 2 – содер ж ательную (основную ) , 3 – заклю чи тельную (паспор ти чка). П ервая ч асть ан к еты – обращ ен и е - пр едшествует постановке вопр осови я вля ется своего р ода введени ем . О но долж но быть кр атки м , поня тным и четки м . Э то – пр осьба к р еспонденту пр и ня ть участи е впр оводи м ом и сследовани и . О бр ащ ени е знаком и т опр аши ваем ого с тем ой и целью опр оса, опи сывает х ар актер и спользовани я р езультатов, ор и енти р ует его на конкр етное задани е пр и заполнени и анкеты. В о введени и указывается , кто пр оводи т и сследовани е, обя зательно подчер ки вается анони м ный х ар актер ее заполнени я , а такж е выр аж ается благодар ностьзаучасти еванкети р овани и . Н апр и м ер : У важ аем ы ек оллеги! О бращ аем ся к В ам с просьбой вы ск азать свое м н ен ие о н овы х форм ах орган изации труда. В аш и иск рен н ие и точ н ы е ответы позволя т сделать обобщ ен ия и вы работать прак тич еск ие рек ом ен дации по улуч ш ен ию орган изации труда. В озм ож н ы е ответы в больш ин стве случ аев приведен ы в ан к ете. Просим вн им ательн о проч итать предлож ен н ы е вариан ты ответов и отм етить тот ответ, к оторы й соответствует В аш ем у м н ен ию. Е сли н и один из предлож ен н ы х ответов В ас н е удовлетворя ет, н апиш ите свое м н ен ие. Заран ееблагодарим за пом ощ ь в работе. О пыт р осси йски х и сследовани й показывает р аботоспособность кр аткой и точной и нстр укци и о пр ави лах заполнени я анкеты, пр и води м ой вобр ащ ени и . Ч асто здесь ж е подчер ки вается важ ность участи я р еспондента ви сследовани и . Н апр и м ер : “ В аши и скр енни е суж дени я пом огут улучши ть р аботу в такой-то области … ” В торая ч асть ан к еты - осн овн ая - содер ж и т блоки вопр осовк опр аши ваем ым . С оставлени е содер ж ательной части анкеты и м еет особое значени е, и бо от этого во м ногом зави си т успех пр оводи м ого и сследовани я . Здесь вопр осы м огут быть офор м лены вви десер и и и дущ и х оди н задр уги м с отдельной нум ер аци ей, ам огут быть соеди нены вблоки под общ и м вопр осом -обр ащ ени ем с р асши фр овкой каж дого пункта блока и с нум ер аци ей каж дого блочного вопр осакак отдельного (для удобстваобр аботки напер сональном ком пью тер е). Т ретья ч асть ан к еты – п асп орти чка. В этом р азделе пр едставлены дем огр афи чески е сведени я об опр аши ваем ых : пол, возр аст, обр азовани е, м есто ж и тельства, соци альноеполож ени еи пр ои сх ож дени е, стаж р аботы и др . В сеэти сведени я выя вля ю тся сцелью пр овер ки надеж ности и нфор м аци и .

8

3. М Е Т О Д И Ч Е СК И Е П РИ Н Ц И П Ы К О Н СТ РУ И РО В А Н И Я В О ПРО СН И К А . П оскольку опр ос пр едставля ет собой пр оцедур у, впр оцессе котор ой соци олог обр ащ ается к м нож еству лю дей (р еспондентов) с вопр осам и с целью получени я и нтер есую щ и х его сведени й, важ ное не только пр акти ческое, но и теор ети ческое и м етоди ческое значени е пр и обр етает выя снени е и нстр ум ентальной функци и вопр оса. В соци ологи ческом опр осер еспондентовв о про с - этовклю ченноеванкету и ли бланк и нтер вью высказывани е и сследователя (чащ е всего вфор м е вопр оси тельного м нени я ), адр есуем оер еспонденту и тр ебую щ ее от него более и ли м енее содер ж ательного ответа. В си лу этого вопр ос составля ет запр огр ам м и р ованный и сследователем акт взаи м ной ком м уни каци и с р еспондентом впи сьм енной (анкети р овани е) и ли устной (и нтер вью ) фор м е. А и нстр ум ентальная функци я вопр осав обои х случая х состои т в том , чтобы получи ть и нфор м аци ю , необх оди м ую для р ешени я и сследовательской пр облем ы. В качестве основного носи теля и нфор м аци и выступаю т ответы р еспондентов на поставленные вопр осы, и х вер бальные р еакци и на вопр оси тельные высказывани я и сследователя . С пи сок подобных высказывани й, пр и пом ощ и котор ых осущ ествля ется заплани р ованное получени е ответовпо и нтер есую щ ей и сследователя пр облем е, и пр едставля ет собой вопр осни к. Ч тобы ответы р еспондентовобеспечи ли и сследователя необх оди м ой ем у для р ешени я и сследовательской задачи и нфор м аци ей, и сследователь долж ен знать: о чем и м енно спр аши вать, как спр аши вать, каки езадаватьвопр осы, как убеди ться в том , что м ож но вер и ть полученным ответам . Д обави внесколько др уги х услови й, как-то: кого спр аши вать, где вести беседу, как обр абатывать данные и нельзя ли узнать все эти вещ и , не пр и бегая к опр осу, м ы получи м более и ли м енее полное пр едставлени ео возм ож ностя х этогом етода. Н ет ни чего более вр едного и опасного для соци ологи и , чем ши р око р аспр остр ани вшееся впоследнее вр ем я м нени е о том , что составлени е пр огр ам м ы и сследовани я и вопр осни ка (анкеты) – задача, доступная каж дом у ж елаю щ ем у. П р и ступы анкетом ани и я вля ю тся р езультатом запр осови дея тельности ди летантов, котор ые, во-пер вых , не м огут пр и вести к ж елаем ом у р езультату, а, вовтор ых , способны толькоди скр еди ти р оватьсоци ологи ю . Д ля того чтобы убеди ться втом , насколько тр удоем ко и какой квали фи каци и тр ебует пр оведени еанкети р овани я , останови м ся подр обнеенастр уктур еанкеты и нати пах вопр осов, еесоставля ю щ и х . С о де рж а т е льна я (основная ) часть анкеты тож е и м еет опр еделенную внутр енню ю стр уктур у и логи ку, котор ая вклю чает блоки - гр уппы вопр осов: 1) событи йная и нфор м аци я – вопр осы о сущ ествую щ ей встр ане си туаци и , пр ои сх одя щ и х в ней событи я х и ли о дея тельности р еспондентов; 2) оценки р еспондентам и тех и ли и ных я влени й соци альной ж и зни ; 3) м оти вы поведени я р еспондентови высказываем ых и м и оценок; 4) данныеоли чности р еспондента. Н аи м еньши е тр удности обычно вызываю т у р еспондентов вопр осы пер вого блока. Н апр и м ер , вответах навопр ос, каки м и стор онам и своей ж и зни удовлетво-

9

р ены р азли чные гр уппы населени я , р еспонденты неи спытываю т тр удностей пр и ответах на вопр осы о м атер и альной обеспеченности , удовлетвор енности ур овнем зар аботной платы, ох р аной окр уж аю щ ей ср еды, м еди ци нски м обслуж и вани ем и т.п. Болеезатр удни тельным и для ни х и ногдаоказываю тся ответы навопр осы отом , как они оцени ваю т ур овеньсвоего благосостоя ни я , что большевсего ослож ня ет и х ж и знь и др . Е щ е больше тр удностей возни кает пр и ответах на вопр осы о м оти вах своего поведени я и ли свои х оценок каки х -ли бо событи й и ли ц, напр и м ер , пр и ответах на вопр ос, почем у и збр али пр и поступлени и ввуз ту и ли и ную специ альность. И м енно пр и ответе на вопр осы тр етьего блока анкеты чащ е всего поя вля ю тся ответы ти па “ незнаю ”, “затр удня ю сь ответи ть”. П оэтом у очень важ но, чтобы пр и фор м ули р овке вопр осов, касаю щ и х ся м оти вови оценок, пози ци я состави теля анкеты не была очеви дной для р еспондента, и наче пр ои зойдет и скаж ени етого ответа, котор ый м огбы высказатьопр аши ваем ый. С одер ж ани евопр осов, и х фор м ули р овка, последовательность и взаи м освя зь встр уктур евопр осни кадолж ны отвечатьря ду требован ий . П ер воетр ебовани е– вопр осы долж ны быть необх оди м ым и и достаточным и для обеспечени я эм пи р и ческой пр овер ки ги потез и сследовани я , для р ешени я его познавательных задач. Э то тр ебовани е обеспечи вается на стади и эм пи р и ческой и нтер пр етаци и поня ти й поср едством выр аботки набор а и нди катор ов и соответствую щ его ем у спи ска еди ни ц и ском ой и нфор м аци и . К аж дый вопр ос р ассм атр и вается пр и этом как специ фи чески й и зм ер и тельный и нстр ум ент для получени я необх оди м ой (и ском ой) и нфор м аци и . И наче говор я , для каж дого вопр оса анкеты долж набыть опр еделенаего познавательная задача, его и ском ая и нфор м аци я . Х отя р ассчи тывать на получени евсей и нфор м аци и об объ екте и ли пр едм ете пр и пом ощ и вопр осовбыло бы невер ным . В доказательстве ги потезы участвует опр еделенное чи сло вопр осов. В опр ос в анкете – оди н и з способовсоци ологи ческого и зм ер ени я какой-ли бо стор оны и ли свойствасоци ального я влени я . Н апер вом этапедви ж ени я к фор м ули р овкевопр осов основное вни м ани е и сследователя соср едоточи вается на сем анти ческой и нтер пр етаци и (тр актовке) клю чевых поня ти й и сследовани я . О ни опр еделя ю т логи ку и зучени я пр облем ы, азначи т, - общ и й объ ем и напр авленностьвопр осови и нстр ум ентар и я . У точнени е основного см ысла я влени я дает возм ож ность конкр ети зи р оватьвопр осы. У слови ем точного нах ож дени я коли чественных х ар актер и сти к стор он и свойствя влени й пр и пом ощ и опр оса счи тается обя зательное пр оведени е качественного логи ческого “р асчленени я ” основного поня ти я (его детали заци и ) на составля ю щ и е элем енты – ведущ и е х ар актер и сти ки пр едм ета вх оде стр уктур ных опер аци й. Э то называется стр уктур ной опер аци онали заци ей и ли пои ском однозначно пони м аем ых эм пи р и чески х значени й теор ети чески х тер м и нов, пр еследую щ и м цель установлени я свя зей концептуального аппар ата и сследовани я с его м етоди чески м и нстр ум ентар и ем . О сновной спектр вопр осоввыстр аи вается относи тельно см ысловых х ар актер и сти к эти х эм пи р и чески х значени й. Такова свя зь вопр осовспр огр ам м ным и установкам и . Д ля соци ологи ческого и зм ер ени я пр и пом ощ и вопр осни ка и спользую тся фи кси р уем ые р еспондентам и совокупности фактов– и нди катор ы. О ни нах одя т ван-

10

кете свое м есто в ви де вар и антов ответов и позволя ю т пр ави льно сфор м ули р оватьвопр осы. В тор ое тр ебовани е - необх оди м о учи тывать соци ально-пси х ологи чески е особенности опр аши ваем ых , выступаю щ и х и сточни ком и нфор м аци и . Э то означает, что автор анкеты долж ен учи тывать и нфор м и р ованность опр аши ваем ых о пр едм ете опр оса, специ фи ку и х я зыка, тр ади ци й общ ени я , пр едставлени й о пр ести ж е и чувстве собственного достои нства и др . С учетом данных тр ебовани й свя заны таки ефактор ы качества р езультатовопр оса, как и скр енность и достовер ность ответов р еспондентов, и х установка на сотр удни чество с анкетер ам и и ли и нтер вью ер ам и . В пр акти ческой р аботепр и констр уи р овани и вопр осни ка обатр ебовани я часто пер есекаю тся и долж ны учи тываться ком плексно и вовзаи м освя зи . Тр етьетр ебовани е: си стем ность и нстр ум ента– анкеты. Э то свойство отр аж ает р ассм отр ени е объ екта и сследовани я как си стем ы (состоя ни я знани я , пр едставлени й о фактах и т. д.). Ч ем слож нее пр облем а, алгор и тм р ешени я котор ой части чно залож ен вфор м ули р овках вопр осов, тем насущ нееком плексностьвопр осни ка. С р еди си стем ообр азую щ и х пр и знаковвопр осни ка м ож но назвать: а) целостность и ли нали чи едвух и болеети повсвя зей. Н апр и м ер , пр остр анственного ти па свя зи м еж ду основным и контр ольным вопр осам и ; функци онального ти па – вблоках вопр осов, р аскр ываю щ и х м нени е р еспондента о чем -то содер ж ательно однор одном ; б) стр уктур а(ор гани заци я ) си стем ы. Э тот пр и знак лучшевсего р аскр ывается чер ез очер едность, законом ер ности р азм ещ ени я вопр осовванкете, а такж е чер ез соответстви е гр упп вопр осовнали чи ю пр и знакови зм ер я ем ого объ екта; в) нали чи еур овней и и ер ар х и и ур овней. Э тот пр и знак си стем ности фи кси р уется ви ер ар х и и слож ности задаваем ых вопр осов, и х соподчи ненности и очер едности ; в стр оени и табли чных фор м вопр осови др .; г) упр авля ем ость. Э тот пр и знак си стем ности пр едполагает подчи нени евсего устр ойстваи см ыславопр осни каеди ной цели и свя занных с ней задач. Н еобх оди м ости составлени я научно-адекватной, р еальной кар ти ны событи й. С одер ж ани е анкеты (х ар актер и ви ды задаваем ых ответов, пор я док и х р азм ещ ени я , фор м али заци я пр едполагаем ых ответов) опр еделя тся стр ем лени ем получи ть наи более достовер ную и нфор м аци ю об и зучаем ом объ екте. Д ля этого необх оди м о х ор ошо ор и енти р оваться втой си стем евопр осов, набазекотор ых фор м и р уется содер ж ательная часть анкеты. Ф ор м ули р овка вопр осов– сам ый слож ный этап составлени я анкеты, котор ом у пр едшествует пр оцедур а эм пи р и ческого опр еделени я основных поня ти й и сследовани я и отбор а соответствую щ и х эм пи р и чески х и нди катор ов, каж дом у и з котор ых соответствует оди н и ли несколько вопр осованкеты. П р и ступая к р азр аботке вопр осни ка, соци олог р ешает задачу – к ак сфор м ули р овать вопр ос, чтобы получи ть и ском ую и нфор м аци ю . В этой свя зи большое м етодологи ческое значени е и м еет типологизция вопр осов, без знани я котор ой вообщ еневозм ож но постр ои тьквали фи ци р ованную анкету. К ак показывает пр акти ка, р асх ож дени епознавательной задачи вопр осасо см ысловым содер ж ани ем его фор м ули р овки для анкеты – главная оши бка, с котор ой пр и х оди тся сталки ваться . Э то обстоя тельство сви детельствует о нер азр аботанности м етоди ческой опер аци и «пер евода»общ и х и сследовательски х задач сначала

11

на ур овень частных , фор м ули р уем ых в ви де еди ни ц и ском ой и нфор м аци и , а затем и х «пер евод»на ур овень обыденных пр едставлени й опр аши ваем ых . О пер аци я этатем болееваж наи необх оди м а, чтоэм пи р и чески еданныем ногозначны по своей пр и р оде и м огут быть по-р азном у и нтер пр ети р ованы вр азли чных контекстах всвя зи ср азли чным и познавательным и задачам и . Р аспр остр аненность р азли чных ви довм етоди чески х оши бок нер едко объ я сня ется вполне поня тным и естественным стр ем лени ем и сследователя к и спользовани ю более пр остых и эконом и чных м етоди чески х р ешени й. О днако пр и опр еделени и содер ж ательной пр и годности фор м ули р овки вопр оса пр и х оди тся учи тывать, что эконом и чность и ор гани заци онная пр остота м етоди ческого р ешени я – далеко не достаточныекр и тер и и его оценки . Болеетого, эконом и чность и сследовани я и качество эм пи р и ческой и нфор м аци и вступаю т впр оти вор ечи е, котор ое в и сследовательской пр акти кевстр ечается оченьчасто. С оответстви е фор м ули р овки вопр оса возм ож ностя м р еспондента как и сточни каи нфор м аци и обеспечи вается нетолько «пер еводом »его познавательной задачи наур овеньж и тейского опытаопр аши ваем ых . Д р уги м и напр авлени я м и р ешени я этой пр облем ы выступаю т таки етр ебовани я , как учет ком петентности , и нфор м и р ованности р еспондента о пр едм ете опр оса; учет особенностей я зыка и культур ы опр аши ваем ых , и х анали ти чески х возм ож ностей. Я сно, что для обеспечени я таки х услови й необх оди м ы пр едвар и тельная и нфор м аци я о состоя ни и сознани я членов и сследуем ой гр уппы относи тельно пр едм ета и сследовани я , а такж е данные об ур овне и нфор м и р ованности и ком петентности соответствую щ и х соци альных гр упп. П одобные данные м ож но найти , обр ати вши сьвпер вую очер едьк р езультатам пр едшествую щ и х и сследовани й. Более конкр етной и точной «пр и вя зке»м етоди ки опр оса к особенностя м «поля » будущ его и сследовани я способствует пр оведени е пи лотаж ных (пр едвар и тельных ) и сследовани й. 4. О СН О В Н ЫЕ Т И П Ы И В И Д Ы В О П РО СО В . В опр ос анкеты – это обр ащ ени е к р еспонденту с целью получени я от него и нфор м аци и по тем е и сследовани я . В опр осы анкеты отр аж аю т и нтер пр етаци и и сследователем основных поня ти й и сследовани я . В опр осы анкеты класси фи ци р ую тся пор азным основани я м . 1. П о отношени ю к цели и сследовани я – вопр осы деля тся на п рограммн отемати чески е (содерж ательн ы е), и сх одя и з ответовна котор ые стр оя тся выводы об и зучаем ом я влени и , и на п роцедурн ы е (фун к цион альн ы е), пр едназначенныедля опти м и заци и х одаопр оса. Д елени е вопр осовп о содерж ан и ю обусловлено х ар актер ом и нфор м аци и , котор ую пр едставля ет ответ натот и ли и ной вопр ос. И нфор м аци я ознани я х , ум ени я х , установках , о фактах и отношени и к ни м , о нор м ах и м оти вах поведени я , об и нтенси вности м нени я , о поведени и внастоя щ ем и пр ошлом я вля ется основани ем делени я и х по содер ж ани ю . А взави си м ости от пр едм етной специ фи ки и зучаем ых пер ем енных – этовопр осы отр уде, досуге, поли ти ке, сем ье, спор теи т.д.

12

В о про с ы о ф а к т а х. Ц елью эти х вопр осов я вля ется получени е и нфор м аци и о соци альных я влени я х и пр оцессах вр азли чных сфер ах ж и зни общ ества, о состоя ни и дел на пр ои зводствеи вучебном заведени и , о поведени и окр уж аю щ и х . О ни м огут касаться и ли чности сам ого р еспондента, когда он заполня ет данные паспор ти чки , а такж е нести и нфор м аци ю о его действи я х , поступках и ли и х последстви я х . Е сли в анкете поя вля ется новый р аздел, то необх оди м о «подвести »опр аши ваем ого к новой тем е. О бычно это делается с пом ощ ью обр ащ ени я вопр еделенной фор м е к р еспонденту, напр и м ер : «А тепер ь пр оси м В ас высказатьсвоем нени ео том -то… ». В о про с ы о зна ниях. И х цель состои т вр аскр ыти и того, что и вкакой м ер езнает, и что м ож ет и злож и тьр еспондент. К ак пр ави ло, это вопр осы экзам енаци онного ти па, и м ею щ и ецелью выя ви ть ур овень и нфор м и р ованности р еспондентаи его знани й вопр еделенной области . Таки е вопр осы м огут содер ж ать задани я , экспер и м ентальные и и гр овые си туаци и , р ешени е котор ых тр ебует от опр аши ваем ого и спользовани я опр еделенных навыков, знани я конкр етных фактов, событи й, и м ен. В о про с ы о мне ниях. Э ти вопр осы напр авлены нафи ксаци ю фактов, пож елани й, ож и дани й, плановнабудущ ее и м огут касаться лю бых пр облем и ли чности сам ого р еспондента. О тветом вэтом случае выступаю т оценочные суж дени я относи тельно тех и ли и ных событи й, основанные на и нди ви дуальных пр едставлени я х . Ч ер ез м нени я выя вля ется отношени е человека к тем и ли и ным событи я м . Н апр и м ер , “К ак В ы дум аете, что значи т доби ться успех а вж и зни всовр ем енных услови я х ?” и ли “К ак, по В ашем у м нени ю , и зм ени тся полож ени е В ашего пр едпр и я ти я вслучаеего пр и вати заци и ?”. В о про с ы о мо т ив а х. Э ти вопр осы пр и званы выя ви тьсубъ екти вноепр едставлени е человека о м оти вах своей дея тельности , поступков и ли оценок. Н апр и м ер , “Е сли В ы соби р аетесь см ени ть м есто р аботы, то чем это вызвано?” (с возм ож ным и вар и антам и ответов: “ неи нтер есная р абота”, “ ни зкая зар плата”, “ плох и е отношени я с адм и ни стр аци ей”, “ нет надеж ды на пр офесси ональное и долж ностное пр одви ж ени е” и т.п.) и ли “ П очем у В ы не х оти те увели чени я коли чества детей в сем ье?” (тож е с соответствую щ и м и подсказкам и ). О ди н вопр ос о м оти вах нем ож ет дать подли нную кар ти ну м оти ваци и дея тельности , для этого необх оди м целый ком плекс подобных вопр осов. К ак пр ави ло, и м енно таки евопр осы вызываю т наи больши езатр уднени я , так как, пытая сь пр я м оли нейным и вопр осам и выя сни ть и сти нные м оти вы поведени я опр аши ваем ых , соци олог х очет р еши ть задачу, котор ая невсегда по си лам нетолько р еспонденту, но и сам ом у и сследователю . Д ело втом , что м оти ваци я поступкови оценок опр еделя ется не только сознани ем , что м ож но болееи ли м енееточно выр ази ть всловах , но и подсознательным и и м пульсам и , тр удно поддаю щ и м и ся вер бали заци и . П оэтом у и м енно данный блок вопр осов наталки вается на си туаци ю , когда р еспондент не м ож ет и ли не х очет и скр еннеотвечатьнапоставленный ванкетевопр ос. В о про с ы о б о це нк а х и м ею т цель узнать оценку р еспондентам и тех и ли и ных я влени й, пр оцессов, событи й. П р и м ер ом м огут служ и ть часто встр ечаю щ и еся в анкетах вопр осы ти па: “К ак бы В ы оцени ли совр ем енную соци альноэконом и ческую си туаци ю в В ашем гор оде?” с вар и антам и ответов: “ си туаци я

13

улучшается ”, “ си туаци я ух удшается ”, “ си туаци я стаби ли зи р уется ”, “затр удня ю сь ответи ть” и т.п. И ли вопр ос: “К ак В ы оцени ваете дея тельность м естных ор гановвласти ?” (тож есвар и антам и ответов). В о про с ы о б о т но ше нии р еспондентовк каки м -ли бо пр оцессам , я влени я м , ор ганам власти , пар ти я м и т.д. П р и м ер ом м ож ет служ и ть блок вопр осов: “К ак В ы относи тесь к частной собственности на зем лю ? К фер м ер ски м х озя йствам ? К пр и вати заци и пр ом ышленных пр едпр и я ти й? К пр и влечени ю вэконом и ку стр аны и ностр анного капи тала?” и т.п. Ф ун кци он ал ь н ы е в оп росы р ешаю т р азли чные задачи по упр авлени ю х одом опр оса, его пси х ологи ческой атм осфер ой, логи ческой стр огостью . О сновные виды функци ональных вопр осов: вопр осы-фи льтр ы, контр ольные вопр осы, контактныевопр осы, буфер ныеи др . В о про с ы -ф ильт ры . Э ти вопр осы задаю тся для отсева неком петентных ли ц пр и опр осе по и зучаем ой пр облем е и ли ж е с целью выделени я части р еспондентови з всегом асси вапоопр еделенном у пр и знаку. Н еобх оди м ость ввопр осах этого ви да возни кает тогда, когда и ском ая и нфор м аци я м ож ет быть получена не от всей совокупности опр аши ваем ых , а только от некотор ой еечасти . Д ля того чтобы отдели ть носи телей и нфор м аци и , то есть тех , ком у следует задать отдельные специ али зи р ованныевопр осы, и задается вопр осфи льтр . К аж дый такой специ али зи р ованный блок вопр осов откр ывается вопр осом -фи льтр ом , и м ею щ и м отсылку, указываю щ ую на то, к заполнени ю какого вопр осаследует пер ех оди ть, чтобы выдели тьноси телей необх оди м ой и нфор м аци и . Н апр и м ер : 32. Ск аж ите, приходилось ли В ам лич н о работать сверхуроч н о или дополн ительн о, ч тобы увелич ить свой доход и преодолеть влия н иеин фля ции и вы сок их цен . 1. Д а > (к вопросам 33 и 34) 2. Н ет > (к вопросу 35) 3. Затрудн я юсь ответить > (к вопросу 35) 33. Ск аж ите, к ак ую ч асть В аш его дохода в н астоя щ ее врем я составля ет доход от сверхуроч н ой или дополн ительн ой работы ? ( В ы беритетольк оодин вариан т) 1. Б олее75% 2. О т50 до75% 3. О т25 до49% 4. М ен ее25% 5. Затрудн я юсь ответить. 34. Ск аж ите, ск ольк о врем ен и в н еделю В ы тратите н а сверхуроч н ую или дополн ительн ую работу? ( В ы берите тольк о один вариан тответа) 1. Б олее30 ч асов в н еделю. 2. О т 20 до30 ч асов. 3. О т 10 до19 ч асов. 4. М ен ее10 ч асов в н еделю. 5. Затрудн я юсь ответить.

14

Ц ельк о нт ро льны х в о про с о в – выя сни ть устойчи востьи ли непр оти вор ечи вость ответов р еспондента, котор ые он дает на пр едшествую щ и е вопр осы по той ж е пр облем е, тем е. Н апр и м ер , задается общ и й вопр ос об удовлетвор енности р аботой, затем полученный ответ контр оли р уется нескольки м и вопр осам и о некотор ых частных аспектах удовлетвор енности р абочей си туаци ей: о ж елани и см ени ть р аботу, о ж елани и вер нуться на пр еж нее м есто р аботы вси туаци и , когда р еспондент, напр и м ер , оказался вр ем енно безр аботным и др . С овокупность полученных частных ответовр ассм атр и ваю т как контр оль на непр оти вор ечи вость высказывани й общ ей оценке. П р и м еня ется такж е пр оцедур а пси х ологи ческого контр оля на и скр енностьс пом ощ ью специ альных тестов. П ер ед и сследователем , котор ый пр оводи т соци ологи чески й опр ос, постоя нно стои т пр облем а достовер ности получаем ой и нфор м аци и . П р овер ка и контр оль достовер ности данных опр оса осущ ествля ется р я дом способов. О ди н и з ни х – к о нт ро льны е в о про с ы . Э ти вопр осы служ ат для пр овер ки устойчи вости , пр авди вости и непр оти вор ечи вости ответов, опр еделени я и х и скр енности и достовер ности . В гр уппе вопр осовна одну и ту ж е тем у нетр удно выбр ать основные и контр ольные. Р ольосновного м ож ет и гр атьтот вопр ос, котор ый задается вболееши р оком см ысловом ди апазоне, впр я м ой фор м е. Н априм ер, рабоч ем у предлагается вопрос: «О тм етьте н а ш к але то суж ден ие, к оторое соответствует В аш ем у м н ен ию: 1) работой вполн едоволен ; 2) ск орее доволен , ч ем н едоволен ; 3) отн ош усь к работе безразлич н о; 4) ск орее н едоволен , ч ем доволен ; 5) соверш ен н он едоволен ; 6) н ем огу ск азать». Д ля того ч тобы прок он тролировать ответ, следует задать так ие к он трольн ы е вопросы : « Х отели бы В ы перей ти н а другую работу?»(да, н ет, н е зн аю) или «Предполож им , ч то по к ак им -то прич ин ам В ы врем ен н о н е работаете. В ерн улись бы В ы н а свое преж н ее м есто работы ?»(да, н ет, н езн аю). К онтр ольные вопр осы обычно р асполагаю тся ванкете на некотор ом р асстоя ни и как от основного, так и др угот др уга. Р азнови дностью контр оля м ож ет бытьповтор ный опр ос с соблю дени ем тех ж е услови й – навесь объ ем выбор ки (па не льны й опр ос) и ли на5-10% ли ц, уж еопр ошенных р анее. О ди н и з сам ых надеж ных ср едствконтр оля достовер ности данных анкетного опр оса – сочетани е нескольки х м етодов: анкети р овани е и наблю дени е, анкети р овани еи свободноеи нтер вью . По св оей п си х ол оги ческой фун кци и , опр еделя ю щ ей отношени е р еспондента к сам ом у факту анкети р овани я и к тем вопр осам , на котор ые ем у пр едстои т ответи ть, последни еделя тся нак о нт а к т ны е и буф е рны е . Д ля установлени я контакта с р еспондентом , создани я у него полож и тельной м оти ваци и на опр ос пр и м еня ю тся так называем ые к о нт а к т ны е в о про с ы , котор ые пр я м о м огут быть и несвя заны с тем ой и сследовани я (необр абатываться ), но позволя ю т отвечаю щ ем у высказаться на тем у, более актуальную и бли зкую для него, показываю щ ую его и нфор м и р ованность и ком петентность. В пр акти ке опр о-

15

сов эта функци я чащ е всего не возлагается на специ альные вопр осы, а выполня ется «попутно»вопр осам и , наи более пр остым и по см ыслу и тех ни кезаполнени я , но одновр ем енно даю щ и м и необх оди м ую и сследователю и нфор м аци ю . И х цель – создать и нтер ес к и сследовани ю , побуди ть пр и ня ть внем участи е. К ак пр ави ло, это пер вый и ли оди н и з пер вых вопр осов анкеты, котор ый по фор м е долж ен быть весьм а пр остым и касаться сам ого р еспондента, как бы настр аи вать его на заи нтер есованное участи еванкети р овани и . В качестве контактных вопр осовчасто и спользую т вопр осы чи сто событи йногох ар актер а. Г лавная ж ефункци я этого ви давопр осов– облегчени евзаи м одействи я с р еспондентом во вр ем я опр оса, побуж дени еего к наи болееполном у и и скр еннем у пр едставлени ю своего м нени я по сущ еству и сследуем ой пр облем ы. Буф е рны е в о про с ы . Ц елью этого ви да вопр осовя вля ется пер еклю чени е вни м ани я пр и пер ех одеот одного тем ати ческого блокак др угом у. П р и чем частоэтот ви д вопр оса пр едставля ет не только собственно вопр ос, но и повествовательную пр еам булу к нем у, где и сследователь поя сня ет логи ку м ысли , создавая эти м си м м етр и ю общ ени я : р еспонденту кор р ектно пр едлагается пер еклю чи ться с одной пр облем ы на др угую и объ я сня ется , для чего это необх оди м о сделать; ем у пр едлагается подум ать, вновьзаостр и тьвни м ани е, пер еклю чи ться . В опр осы этого ви да, как пр ави ло, начи наю тся собщ ей фор м улы: «К ак вы дум аете?»– и далееи дет опи сани еновой пр облем ы. 2. По форме вопр осы деля тся на тр и основные гр уппы: 1) откр ытые, закр ытые, полузакр ытые; 2) пр я м ыеи косвенные; 3) ли чныеи безли чные. Первая группа вопросов по форм е – о т к ры т ы е , за к ры т ы е , по луза к ры т ы е отли чается х ар актер ом ответовна поставленные вопр осы, степенью стандар ти заци и ответов. В опр ос о т к ры т о го т ипа пр едусм атр и вает свободную фор м у ответа: «С каж и те, пож алуйста, что м огло бы содействовать повышени ю В ашего и нтер есак р аботе?», то есть опр аши ваем ый сам фор м ули р ует свой ответ на поставленный соци ологом вопр ос. О ткр ытые вопр осы пр едполагаю т ор и ги нальный повествовательный ответ вви де слова, пр едлож ени я и ли нескольки х пр едлож ени й. Ф ор м ально эти вопр осы выделя ю тся тем , что за ни м и следует несколько пустых стр ок, котор ые и следует заполни ть. П олученный ответ пр и этом носи т естественный х ар актер , дает м акси м ум и нфор м аци и по тем е и сследовани я , что я вля ется весьм а важ ным для соци олога. О ткр ытые вопр осы даю т р еспонденту возм ож ность сам остоя тельно сфор м ули р овать ответ, отр аж аю щ и й всю неповтор и м ость и нди ви дуального сознани я , я зыка, сти ля , запаса и нфор м аци и , кр уга ассоци аци й. О днако возни каю т слож ности , свя занные с обр аботкой полученных ответов, и х коди р овкой, что неи збеж но пр и води т к сущ ественном у огр ани чени ю и спользовани я Э В М . О тветы на откр ытые вопр осы достаточно тр удоем ки с точки зр ени я тех ни ки обр аботки , поэтом у и х и спользую т вм ассовых опр осах р едко. В опр ос за к ры т о го т ипа : «Ч то В ам нр ави тся вВ ашей р аботе? П р оси м отм ети ть те и з пер ечи сленных ни ж е вар и антов, котор ые совпадаю т с В аши м

16

м нени ем : 1) р азнообр азная р абота; 2) р абота, тр ебую щ ая см екалки ; 3) не вызывает фи зи ческого пер еутом лени я ; 4) х ор оши й зар аботок». То есть ванкете задается вопр ос и на него пр едлагаю тся вар и анты ответов, и з котор ых опр аши ваем ый м ож ет выбр ать те, котор ые наи более отвечаю т его установкам . Закр ытый вопр ос всегда пр едполагает нали чи е готовых вар и антов ответов, котор ыесоци ологр азр абатывает до началаопр оса, основывая сь на свои х и сх одных пр едставлени я х о содер ж ани и вопр оса и на данных пр обного и сследовани я , позволя ю щ и х адапти р овать пер воначальный вар и ант вопр оса к соци ально-пси х ологи чески м особенностя м опр аши ваем ых . Закр ытые вопр осы – наи более популя р ный ви д тех ни ки сбор а данных . О н пр и влекает и сследователей эконом и чностью обр аботки , поскольку позволя ет и спользовать пр едвар и тельную коди р овку всех возм ож ных вар и антовответов. Р еспондент выби р ает вар и анты ответов, совпадаю щ и е с его м нени я м и . Таки е вопр осы достаточно легко обр аботать, отпадает необх оди м ость последую щ ей и нтер пр етаци и полученных ответов, но пр и этом есть опасность навя зать свои ответы р еспонденту вслучаепр едоставлени я недостаточно полного р еестр авар и антовответов. В опр ос по луза к ры т о го т ипа основан на добавлени и к спи ску ответов фр азы: «Д р уги е(м ом енты, пр и чи ны, м оти вы и т.д.). У каж и те, каки еи м енно». Здесь, нар я ду с набор ом опр еделенных вар и антовответоввси туаци и невозм ож ности выбр ать подх одя щ и й вар и ант и з пр едлож енного пер ечня , р еспонденту пр едоставля ется возм ож ность высказать свое м нени е по обсуж даем ой пр облем евсвободной фор м е, то есть соеди ня ю тся пр и знаки откр ытого и закр ытого вопр осов. В опр ос как бы р асши фр овывается , дает возм ож ность не только выбр ать оди н и з тех ответов, котор ые пр и водя тся ванкете, но и высказать что-то свое. Н апр и м ер , на вопр ос: “К ак В ы дум аете. что значи т «доби ться успех авж и зни »?”, р еспонденту пр едлагается веер вар и антовответов: зар абатывать м ного денег, и м еть всем атер и альные блага (квар ти р у, м аши ну и т.п.), и м еть высокое полож ени е вобщ естве, р еали зовать свои способности вчем -ли бо(науке, поли ти ке, спор те), ж и тьбез забот, др угое(напи ши те) В ыбор ви да вопр оса зави си т от х ар актер а и ском ой и нфор м аци и . О ткр ытые вопр осы пр и м еня ю тся , напр и м ер , впр обных и сследовани я х , когда и зучаю тся и нфор м и р ованность и ком петентность совокупности опр аши ваем ых о пр едм етеопр оса, особенности и х сознани я и я зыка. В торая группа вопросов поформ е – прямы е и к о с в е нны е - и спользую тся взави си м ости от отношени я и ском ой и нфор м аци и к ли чности р еспондента. Е сли нуж ные и сследователю данные пси х ологи чески нейтр альны и ли полож и тельны по отношени ю к чувству собственного достои нства р еспондента и ли к его отношени я м с др уги м и лю дьм и , то пр я м ые вопр осы даю т достаточно достовер ную и нфор м аци ю . Е сли вопр ос тр ебует от р еспондента кр и ти ческого отношени я к себе, к окр уж аю щ и м его лю дя м , если от него ож и дается оценка негати вных я влени й, то возм ож ны недостовер ные ответы ли бо

17

уклонени я от ответов. Тогда на пом ощ ь пр и х одя т косвенные вопр осы, котор ыепом огаю т пр еодолеватьэти пси х ологи чески ебар ьер ы. П рямо й – этовопр ос как бы «влоб», напр и м ер : «Д оставля ет ли В ам р аботам ор альноеудовлетвор ени еи ли В ы тр уди тесьр ади денег?». Таки евопр осы пр и м еня ю тся ли шь для получени я и нфор м аци и о нали чи и и ли отсутстви и факта. П р я м ыевопр осы напр авлены на выр аж ени е отношени я р еспондента– по поводу анали зи р уем ой пр облем ы, и х оценку с его собственной пози ци и . К огдар ечь и дет о м нени и и ли м оти вах поведени я , пр я м ой вопр ос следует зам ени тьк о с в е нны м, напр и м ер : «Е сли бы случи лось так, что В ам снова пр и шлось выби р ать пр офесси ю , то и збр али бы В ы свою нынешню ю пр офесси ю ?». П р и ответе на эти вопр осы р еспондент отвечает от и м ени гр уппы, в безли чной фор м е, что позволя ет ем у как бы скр ыть свою собственную пози ци ю и уси ли тькр и ти чески й акцент свои х высказывани й. К р ом етого, косвенные вопр осы задаю тся и тогда, когда пр я м ые вопр осы не вполне удобно задавать и ли есть пр едполож ени е, что на ни х небудет получено и скр енни х ответов. Э то – си туаци и , касаю щ и еся частных , и нти м ных стор он человеческой ж и зни и ли и х отношени я к власти , к своем у непоср едственном у начальству и т.д. Ф ункци и косвенных вопр осовм огут выполня ть«пр оекти вные»вопр осы. Н апр и м ер , р еспонденту пр едлагается закончи ть незавер шенное пр едлож ени е, пр и дум атьр азвя зку к незавер шенном у опи сани ю какого-ли бособыти я . Т ретья группа вопросов поформ е – личны е и бе зличны е . Л и чныевопр осы задаю тся тогда, когда возм ож но получи ть и нфор м аци ю от р еспондента вви де высказывани я от пер вого ли ца. Безли чныевопр осы – если р еспондент пр и ответена вопр ос опи р ается насобственный опыт, но сообщ ает о нем вбезли чной фор м е. 3. По своей л оги ческой п ри роде вопр осы подр азделя ю тся на: - о с но в ны е в о про с ы – этотаки евысказывани я вопр осни ке, наосновеответовна котор ые и сследователь получает большую часть и нтер есую щ ей его и нфор м аци и об и сследуем ом соци альном объ екте. Н а основе ответовна эти вопр осы стр оя тся выводы об и зучаем ом я влени и . И м енно таки е вопр осы составля ю т сам ую сущ ественную по объ ем у и по значи м ости частьанкеты, апотом у ответы нани х служ ат основным стр ои тельным м атер и алом для выводов; - на в о дящие (в с по мо га т е льны е ) в о про с ы . О ни оказываю т пом ощ ь р еспонденту в пр ави льном осм ыслени и основного вопр оса, пом огаю т дать более точный ответ. Э ти вопр осы напр авлены такж е на выя влени е адр есата основного вопр осаи пр овер ку и скр енности ответов. 4. По кон структи в н ы м особен н остям вопр осы м огут быть: - шк а льны е , когда ответ на вопр ос дается вви де шкалы, вкотор ой необх оди м о отм ети ть тот и ли и ной показатель. Э тот ви д вопр осов пр и м еня ется обычно пр и опр еделени и и нтенси вности и нтер есую щ его и сследователя пр и знака. Н апр и м ер : “С колько вр ем ени В ы тр ати те на пр осм отр телепер едач ввых одные дни ?” – “Д о30 м и нут”, “ О т одного часадодвух часов”, “Болеетр ех часов”;

18

- дихо т о миче с к ие , когда пр едполагается ответ по пр и нци пу «да-нет», то есть когда ответы нося т взаи м ои склю чаю щ и й х ар актер . Н апр и м ер , вопр ос: “ Ч и таете ли В ы газеты?”, пр едполагает только два ди х отом и чески х (пр оти вополож ных ) вар и антаответа– ли бо «да», ли бо«нет». - а льт е рна т ив ны е , когда и з пр едлож енного пер ечня вар и антовответовнуж но выбр ать только оди н и ли пр едлож и ть свой вар и ант, если это полузакр ытый вопр ос. В аж но, чтобы пр едлож енный пер ечень альтер нати в был полностью и счер пываю щ и м , а сам и альтер нати вы долж ны быть пер ем ешаны без см ещ ени я вкакую -ли бостор ону, т.е. ур авновешены; - в о про с ы -ме ню (поли вар и антные), когда р еспонденту пр едлагается выбр ать лю боесочетани евар и антовпр едлагаем ых ответов, авполузакр ытых вопр осах – допи сать ещ е и свое м нени е. И сследователь долж ен оговор и ть, какое коли чество вар и антов ответовр еспондент м ож ет выбр ать – неогр ани ченное, не более 3-х и ли др . Н апр и м ер , на содер ж ащ и йся ванкете вопр ос “К аки е и сточни ки дох одов и спользует В аша сем ья ?”, р еспонденту пр едлагается следую щ и й набор вар и антовответа: зар аботная плата по основном у м есту р аботы, вр ем енные подр аботки , совм ести тельство, собственное дело (пр едпр и ни м ательство), фер м ер ство, пенси я , сти пенди я , пособи е, пом ощ ь р одственни ков, дачный участок, что-то ещ е (напи ши те). Р еспондент м ож ет выбр ать несколько, возм ож но и всевар и анты, втом чи слеи напи сатькакой-ли боещ евар и ант. - в о про с ы -диа ло ги. В устапсевдособеседни коввкладываю тся пр оти вополож ные высказывани я . О т опр аши ваем ого тр ебуется согласи ться с одни м и з ни х . Ф ор м а ди алога и м еет то пр еи м ущ ество, что абстр актное станови тся более нагля дным . И спользовани е р и сунков, и зобр аж аю щ и х собеседни ков, уси ли вает пр ож екти вный эффект, позволя ет ввести р еспондентавси туаци ю вопр оса. 5. По расп ол ож ен и ю в оп росы м ож нор аздели тьнали нейныеи табли чные. Лине йно е р асполож ени евопр осовозначает, что и сам и вопр осы, и вар и анты ответовнани х напечатаны постр очно. Н апр и м ер : К ак иетелепередач и В ы см отрели в прош едш ий вы ходн ой ? 1 – худож ествен н ы ефильм ы 2 – политич еск иепередач и 3 – спортивн ы епередач и 4 – передач и для деловы х людей 5 – к ак иеещ е(н апиш ите) -----------------------------Та блична я ф о рма и спользуется тогда, когда на несколько одноти пных вопр осовпр едлагаю тся оди наковые вар и анты ответов. Такой вар и ант и спользуется для того, чтобы сэконом и тьм естованкете. Табли цы м огут бытьвер ти кальным и и гор и зонтальным и . В се зави си т от р асполож ени я шкалы и зм ер ени я . Н апр и м ер :

19

табли ца 1 – гор и зонтальная , так как необх оди м о выбр ать вар и анты ответов вкаж дой стр оке, а вопр осы (1 – 4) р асполагаю тся вер ти кально.

Т аблица 1. Х ватаетли В ам врем ен и? Х ватает 1. Н а уч ебу 2. Н а общ ествен н ую работу 3. Н а отды х и развлеч ен ия 4. Н а зан я тия физк ультурой

1 1 1 1

Н е хва- К огда тает к ак 2 3 2 3 2 3 2 3

Табли ца 2 – пр и м ер вер ти кальной нум ер аци и , так как вар и анты ответовр асполож ены столбцам и , а сам и вопр осы (1 и 2) – постр очно-гор и зонтально. В этой табли цер еспондент долж ен отм ети тьвар и анты ответоввкаж дой колонке, то есть оцени тьси туаци ю в Р осси и и всвоем гор оде. Т аблица 2. К ак ие тен ден ции, по В аш ем у м н ен ию, харак терн ы для социальн о-политич еск ой обстан овк и

О бстан овк а спок ой н ая О бстан овк а стабилизируется Растетн апря ж ен н ость О бстан овк а острок он флик тн ая Затрудн я юсь ответить

1. В России 2. В В аш ем городе 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5

Р асполож ени е и зм ер и тельной (оценочной) шкалы втабли це не вли я ет в целом на х ар актер ответов. В аж но ли шь, чтобы пор я док кода и зм еня лся всегда стр ого в«напр авлени и »и зм енени я оценок. В соответстви и с эти м впер вой табли цепор я док кодови зм еня ется постр оке, авовтор ой – по столбцам . О бычно ванкете чер едую тся откр ытые и закр ытые, пр я м ые и косвенные, ли чные и безли чныевопр осы. В аж ным и х ар актер и сти кам и каж дого вопр оса я вля ю тся : 1- степень, вкотор ой вданном вопр осесодер ж и тся некоесоци альноедавлени е (и ли даж е угр оза для р еспондента), 2 - степень, вкотор ой выбор тех и ли и ных альтер нати ввопр оса будет означать, что р еспондент пр и дер ж и вается соци ально одобр я ем ого и ли не одобр я ем ого поведени я . И звестно, что «в пр и нци пе»нар у-

20

шать пр ави ла дор ож ного дви ж ени я нех ор ошо, употр ебля тьнар коти ки тож е, а получать вшколе х ор оши е оценки – «х ор ошо»; высказывать негати вное отношени е к главе государ ства внекотор ые пер и оды вр ем ени даж е опасно. П р и ем ы ни вели р овани я этого соци ального давлени я содер ж ани я вопр оса составля ю т оди н и з сущ ественных ком понентови скусствазадаватьвопр осы. С тр уктур а и последовательность вопр осовванкете по сути дела пр едставля ет установку соци ологанар азви ти еком м уни каци и сопр аши ваем ым : пр обуж дени е и нтер еса, завоевани едовер и я , подтвер ж дени еувер енности опр аши ваем ых всвои х возм ож ностя х , дальнейшее поддер ж ани е беседы. С этой точки зр ени я вопр осы анкеты долж ны быть кор р ектным и и контактным и , потом у что благодар я пр ави льной постановке вопр осов увели чи вается вер оя тность получени я надеж ных сведени й, повышается качество соци ологи чески х данных . Д ля получени я точной и нфор м аци и большоезначени е и м еет см ысловая и нтер пр етаци я вопр оса, котор ая м ож ет бытьадекватной и ли неадекватной. В свя зи с эти м постановка вопр оса анкеты тр ебует полного знани я объ екта и сследовани я . Л и нгвости ли сти ческая ор гани заци я вопр оса анкеты – это необх оди м ый этап, обеспечи ваю щ и й адекватные и нтер пр етаци онные свойства вопр оса, котор ые пр оя вля ю тся впр оцессе см ыслового воспр и я ти я и и нтер пр етаци и . П р ави льно сфор м ули р ованный вопр ос – гар анти я качественного ответа. Ч тобы не оказывать вли я ни я на р еспондента, вопр осы долж ны фор м ули р оваться нейтр ально. К онстр укци я анкеты, то есть р асполож ени е вней вопр осов, и м еет важ нейшее значени е. О днакокакого-ли бо еди ного алгор и тм аеепостр оени я несущ ествует. Н аи более популя р ная ком пози ци я вопр осни ка свя зана с выделени ем трех фаз вси туаци и опр оса: 1 – вступи тельной, 2 - основной, 3 – заклю чи тельной. В началеопр оса р еспондент м ож ет и спытывать некотор ый ди ском фор т и даж е остр ую настор ож енность всвя зи с непоня тным и целя м и опр оса и сам и м фактом выбор а для опр оса и м енно его. Э ти задачи р ешаю тся кр атки м вступлени ем к вопр осни ку, вводя щ и м опр аши ваем ого вси туаци ю опр оса и сти м ули р ую щ и м его и нтер еск общ ени ю . П оэтом у пер выевопр осы анкеты долж ны бытьнаи болеепр остым и и доступным и по см ыслу и тех ни кезаполнени я . О т начала к сер еди не опр оса вм есте с акти ви заци ей вни м ани я и и нтер еса р еспондента м огут увели чи ваться слож ность и остр ота вопр осов, котор ые заплани р ованы ви сследовани и . В тор ую полови ну опр осар еком ендуется посвя щ атьболее пр остым вопр осам , и спользовать пси х ологи чески е пр и ем ы, акти ви зи р ую щ и е вни м ани ер еспондента. П остр оени е вопр осни ка пр едставля ет собой постр оени е своеобр азного «сценар и я »си туаци и опр оса, логи ки общ ени я и сследователя с р еспондентом как и сточни ком необх оди м ой и нфор м аци и . П оэтом у вопр осни к есть непр осто совокупность вопр осов, а опр еделенным обр азом ор гани зованная и сследовательская си туаци я . П ер вы й шаг - подготовка еепр оекта; вт о р о й - пр обный опр ос (о про с -ра зв е дк а ), котор ый ох ватывает небольшое чи сло ли ц (20-30 человек), отобр анных по основным х ар актер и сти кам , котор ые опр еделя ю тся тем ой, целя м и и задачам и и сследовани я . П р обанеобх оди м адля пр овер ки планаопр оса, уточнени я вопр осов, и х фор м ули р овки и р асполож ени я . П осле тщ ательного анали за р езуль-

21

татов пр обы и и спр авлени я оши бок в анкете м ож но пр и ступать к м ассовом у опр осу. О собое вни м ани е долж но быть уделено вер стке анкеты. В ер стка анкеты пр едполагает гр уппи р овку вопр осовви тоговую стр уктур у. Тут р ечь и дет и о ти погр афском офор м лени и анкеты, и о логи ке ком поновани я вопр осов, и и х последовательности . С фор м и р ованная си стем а вопр осовдолж на быть пр оста для заполнени я и обр аботки . В сер азделы анкеты м огут и м еть поя снени я и выделя ться особым шр и фтом пер ед соответствую щ и м и блокам и вопр осов. В се блоки вопр осови сам и вопр осы долж ны быть логи чески свя заны м еж ду собой, но логи ка постр оени я анкеты м ож ет несовпадатьс логи кой обр аботки и нфор м аци и . П р и необх оди м ости пер ед каж дым блоком вопр осовм ож но давать поя снени я , как р аботать с вопр осом (особенноэто важ но пр и нали чи и вопр осов-табли ц), как отм ечатьвыбр анный вар и ант ответа. В се вопр осы анкеты долж ны быть пр онум ер ованы по пор я дку, вар и анты ответовна вопр ос такж е нум ер ую тся по пор я дку. Н ум ер аци я вопр осови вар и антовответов, как пр ави ло, свя зана с обр аботкой на пер сональных ком пью тер ах , конкр етным и пр огр ам м ам и обр аботки и нфор м аци и , пр едполагаю щ и м и ли бо “ сквозную ”, ли бо по вопр осную нум ер аци ю вар и антовответови сам и х вопр осов. К атегор и чески запр ещ ается р азр ывать текст вопр оса и пер еноси ть его на др угую стр ани цу. Х ор ошо и спользоватьр азный шр и фт пр и печатани и вопр осови ответов, пр и возм ож ности и спользовать цветную печать. М ож но и спользовать р и сунки для ож и влени я текстаанкеты, сня ти я пси х ологи ческого утом лени я р еспондента. И ллю стр ати вно м огут бытьофор м лены и некотор ыевопр осы, что р азнообр ази т тех ни ку заполнени я анкеты, позволя ет и збеж ать м онотонности воспр и я ти я текста. В лю бом случае анкета долж на быть и сполнена четки м шр и фтом , пр едусм атр и вать достаточноем есто для запи си ответовна откр ытыевопр осы и четки е стр елки -указатели пер ех одовот одни х вопр осовк др уги м пр и фи льтр аци и р еспондентов. С ам а ж е последовательность вопр осовм ож ет быть сфор м и р ована ли бо м етодом вор онки (ком поновкавопр осовот наи болеепр остых к болееслож ным ), ли бо опр еделена м етодом постади йного р азвер тывани я вопр осов (пя ти м ер ный план Г эллапа). П р и этом необх оди м о пом ни ть, что влю бом случае коли чество вопр осовванкете ли м и ти р овано: опти м альным счи тается 25-30 вопр осовпо тем е и сследовани я . И спользовани екаки х -ли бо ви доввопр осовванкете опр еделя ется целя м и и задачам и и сследовани я , специ фи кой выбор ки и ур овнем культур ной и обр азовательной подготовки р еспондентов. П р и этом каж дый вопр ос долж ен быть задан нейтр ально со стор оны и сследователя , не долж ен быть двусм ысленным . К аж дый поставленный вопр ос долж ен пр едполагать точный ответ. Э ти общ и е тр ебовани я к постановке и фор м ули р овке сам ого вопр оса учи тываю тся пр и составлени и р азделованкеты. 5. О Ц Е Н К А К А Ч Е СТ В А М Е Т О Д И К И О П РО СА .

22

С оставлени е анкеты пр едполагает ее пр овер ку, апр обаци ю , уточнени е. Тр ади ци онным способом получени я и нфор м аци и о качестве р азр аботанной м етоди ки опр оса я вля ется пр обное (пи лотаж ное) и сследовани е. В х оде его осущ ествля ется пр овер ка содер ж ани я анкеты, фор м ули р овок и последовательности вопр осов, вар и антовответови т.д. О пр еделени е задач пи лотаж а пр ои зводи тся с пом ощ ью логи ческого анали за и нстр ум ентар и я и сследовани я – вопр осни ка. Такой анали з необх оди м потом у, что пр и р азр аботке отдельного вопр оса и анкеты вцелом соци олог и нтуи ти вно учи тывает слож ный ком плекс м етоди чески х тр ебовани й. Ч асть эти х тр ебовани й и м еет пр оти вор ечи вый х ар актер , поэтом у для нах ож дени я наи лучшего ком пр ом и ссного сочетани я нуж но специ ально р ассм отр еть и х и подвер гнутьдетальном у логи ческом у анали зу. П р оцедур а логич еск ого ан ализа вопр осни ка состои т всоотнесени и каж дого вопр оса анкеты с пер ечнем логи чески х и м етоди чески х кр и тер и ев. С оответстви е логи чески м кр и тер и я м пр овер я ется следую щ и м и вопр осам и : 1. К аковапознавательная задачавопр оса(пр огр ам м ный вопр ос)? 2. К акая и нфор м аци я ож и дается от р еспондента вкачестве ответа на данный вопр ос? 3. Я вля ется ли ож и даем ая от р еспондента и нфор м аци я обоснованным и нди катор ом для и зучаем ой х ар актер и сти ки соци ального я влени я и ли пр оцесса? 4. О днозначноли сфор м ули р ован см ысл вопр осадля р еспондента? Н ет ли вего фор м ули р овкепоня ти й, допускаю щ и х р азли чноеи столковани е? 5. Н ея вля ется ли фор м ули р овкавопр осавнушаю щ ей? 6. С оответствует ли тех ни ка р еги стр аци и ответов содер ж ани ю вопр оса (указани я на чи сло возм ож ных ответов; возм ож ность уклони ться от ответов; соответстви еделени й шкалы см ыслу фор м ули р овки и т.п.)? 7. С баланси р ованы ли шкалы, нет ли см ещ ени й к полож и тельном у и ли отр и цательном у полю су шкалы? 8. Н ет ли совм ещ ени я основани й ввопр осах , тр ебую щ и х выбор а вар и анта и з пр едлож енного спи скапозаданном у кр и тер и ю ? 9. О бозначен ли адр есат вопр оса втех случая х , когда вопр ос пр едназначен не для всей совокупности опр аши ваем ых , а для какой-ли бо еечасти ? Н е тр ебуется ли вопр ос-фи льтр ? С оответстви есоци ально-пси х ологи чески м кр и тер и я м пр овер я ется следую щ и м и вопр осам и : 1. В ыдер ж аны ли тр ебовани я к я зыку опр аши ваем ых ? Н ет ли вфор м ули р овке вопр осалож ных , непоня тных тер м и нов? 2. П оня тны ли р еспонденту еди ни цы и зм ер ени я , употр ебля ем ыеввопр осе? 3. К ом петентны ли опр аши ваем ые для ответа на данный вопр ос? Н е следует ли вклю чи тьфи льтр ы наком петентность? 4. Н епр едъ я вля ет ли вопр оснепоси льных тр ебовани й к пам я ти опр аши ваем ого? 5. Н ет ли опасности получи тьстер еоти пный ответ? 6. Н е сли шком ли м ногочи сленны вар и анты ответовна вопр ос, нет ли необх оди м ости р асчлени тьи х натем ати чески еблоки ? 7. Н евызовет ли вопр ос отр и цательныеэм оци и у опр аши ваем ого?

23

8. Н е задевает ли вопр ос сам олю би е егож и зни , сам осознани я ?

р еспондента и ли и нти м ныестор оны

П о окончани и анали за все вопр осы анкеты р аспадаю тся на ч еты ре группы : 1- вопр осы, не и м ею щ и е м етоди чески х зам ечани й; 2 - вопр осы, и м ею щ и е зам ечани я , котор ые м огут быть устр анены без эм пи р и ческой пр овер ки ; 3 – вопр осы, и м ею щ и е зам ечани я , котор ые нуж даю тся вдополни тельной эм пи р и ческой пр овер ке; 4 – вопр осы, содер ж ащ и е очеви дные оши бки и подлеж ащ и е и склю чени ю и з анкеты. Д ля тех вопр осов, котор ые нуж даю тся вэм пи р и ческой пр овер ке, впр огр ам м е пи лотаж а р азр абатываю тся специ альные пр оцедур ы пр овер ки . Н апр и м ер , р азр абатываю тся двавар и антаконстр укци и вопр оса, затем ср авни ваю тся воспр и я ти е и фор м ули р овани е ответови и х содер ж ани е, полученное на оди наковых выбор ках и ли на одной выбор ке вдвух опр осах с допусти м ым и нтер валом вр ем ени . Такая пр овер ка долж на отвечать основным тр ебовани я м экспер и м ентального и сследовани я . В оспр и я ти е и пони м ани е вопр оса м огут пр овер я ться с пом ощ ью дополни тельных вопр осов. П олучи вответ, сфор м ули р ованный р еспондентом , и нтер вью ер пр оси т его поя сни ть ответ, пр оком м енти р овать его, сообщ и ть дополни тельные сведени я , котор ые пом огаю т выя сни ть степень пони м ани я вопр осар еспондентов, его и скр енность, и нфор м и р ованность и др . К онечно, таки е дополни тельные вопр осы р азр абатываю тся зар анее, взави си м ости от тех м етоди чески х зам ечани й, котор ые вызвал данный вопр ос во вр ем я пр едвар и тельного анали за. Н апр и м ер , если вфор м ули р овкевопр осаи м ею тся пр едполож и тельно непоня тныеслова, то в пи лотаж е пр едлагаю тся дополни тельные вопр осы р еспонденту с пр осьбой объ я сни ть значени еэти х слов. И ли др угой пр и м ер : если есть опасени е, что р еспонденты м огут по-р азном у пони м ать такой пункт, как «ср еднее специ альное обр азовани е»ввопр осе об ур овне обр азовани я , то опр аши ваем ом у пр едлагаю т вслед за вопр осом об обр азовани и назватьпоследовательно теучебныезаведени я , котор ые он окончи л. Д ополни тельные вопр осы впи лотаж ном вар и анте анкеты обр азую т своеобр азное «и нтер вью об и нтер вью », котор ое пом огает получи ть стати сти ческую и нфор м аци ю о состоя ни и м етоди чески х х ар актер и сти к пи лоти р уем ых вопр осов. С оответстви е фор м ули р овок закр ытых вопр осов стр уктур е пр едставлени й и я зыку опр аши ваем ых пр овер я ется с пом ощ ью следую щ ей м етоди ческой пр оцедур ы. П р обный опр ос пр оводи тся м етодом и нтер вью , вкотор ом все закр ытые вопр осы задаю тся р еспонденту в откр ытой фор м е. В ыслушав ответ р еспондента, и нтер вью ер отм ечает ванкете только те вар и анты ответов, котор ые текстуально совпадаю т с фор м ули р овкам и р еспондента. Е сли ж е полученный от р еспондента ответ неи м еет аналогавфор м ули р овке, то такой ответ дословно запи сывается на поля х анкеты. П осле пр оведени я пи лотаж а эти запи си позволя ю т адапти р овать я зык анкеты к словар ном у запасу и стр уктур епр едставлени й опр аши ваем ых . П и лотаж пр оводи тся нам и кр овыбор ке(до 100 человек) опытным соци ологом вфор м еи нтер вью с фи ксаци ей ответовр еспондента, его р еакци ей на содер ж ани е вопр осов, и х пони м ани е и воспр и я ти е, а такж е с обя зательной фи ксаци ей вр ем е-

24

ни , затр аченного на опр ос. В се это позволя ет выя ви ть недостатки и нстр ум ентар и я , откор р екти р овать и х и адапти р овать анкету к м ассовой р аботе. Е сли вх оде пи лотаж ного и сследовани я устанавли вается , что м ноги е и з опр аши ваем ых отвечаю т, что не знаю т и ли вообщ е оставля ю т вопр ос без ответа, то это означает, что вопр ос непоня тен р еспонденту. Е сли ж е больши нство опр аши ваем ых даю т одноти пный ответ, это означает, что вопр ос и м еет тр афар етную фор м у, не нацели вает на выя влени е специ фи ческой и нфор м аци и . К огда вопр ос вызывает у р еспондентовр азнообр азные ком м ентар и и и зам ечани я , значи т, он р азр аботан недостаточно глубоко и я сно, упущ ены сущ ественные м ом енты о спр аши ваем ом пр едм ете. О тказ заполня тьанкету сви детельствует о том , что онали бо непоня тна, ли бо поставлены сли шком «лобовые»вопр осы, ли бо р еспондент не получи л соответствую щ ей подготовки , и здесьнеобх оди м очто-то пом еня ть. П и лотаж ное и сследовани е, таки м обр азом , способствует обеспечени ю вали дности анкеты (ее способности обеспечи ть получени е необх оди м ой и нфор м аци и ), повышени ю еенадеж ности вкачествеи нстр ум ентар и я и сследовани я . И так, м ы назвали два м етода получени я данных о качестве вопр осованкеты: м етоди чески й экспер и м ент и м етоди чески й опр ос (и нтер вью об и нтер вью и и нтер вью с откр ытым и вопр осам и ). О днако наи более р аспр остр аненным м етодом получени я м етоди ческой и нфор м аци и впи лотаж ея вля ется м етод наблю дени я . С ам ой пр остой ор гани заци онной р азнови дностью пи лотаж а, основанного на наблю дени и , я вля ется нестандар ти зованноенаблю дени е и нтер вью ер аза си туаци ей опр оса, за поведени ем р еспондента, за его р еакци ей на р азли чные вопр осы. В этом случаепер ед началом пр обного и сследовани я и нтер вью ер ы получаю т общ и й и нстр уктаж , в котор ом даю тся основные напр авлени я для наблю дени я . О бычно выделя ю тся в качестве наблю даем ых пер ем енных : а) си туаци я опр оса (пр и сутстви е тр етьи х ли ц, р азговор ы и консультаци и во вр ем я опр оса, нали чи е м ешаю щ и х фактор ов, напр и м ер , шум , телефонные звонки , теле- и ли р ади опер едачи ); б) пси х ологи ческое состоя ни е р еспондента во вр ем я опр оса (отношени е к опр осу, к и нтер вью ер у, вни м ани е, утом ля ем ость, настор ож енность, затр уднени я пр и ответе, дополни тельныеобр ащ ени я зар азъ я снени я м и по отдельным вопр осам и др .); в) пси х ологи ческоесостоя ни еи нтер вью ер а(м нени ео вопр осах анкеты, установлени е контакта с р еспондентом , ощ ущ ени е «остр оты»отдельных вопр осов, логи каопр осаи др .). Ф ор м ой р еги стр аци и получаем ой м етоди ческой и нфор м аци и вданном вар и анте пи лотаж а я вля ю тся ли бо запи си на поля х анкеты, ли бо специ альный докум ент «Д невни к и нтер вью ер а». О р гани заци онная пр остота м етода наблю дени я обеспечи вает его популя р ность впр обных и сследовани я х . О днако р езультаты будут более надеж ным и , если наблю дени е будет стандар ти зи р ованным , то есть основанным на детально р азр аботанной пр огр ам м е наблю дени я . Э то означает, что наблю дени ю долж ен пр едшествовать логи чески й анали з вопр осни ка и выделени е конкр етных м етоди чески х х ар актер и сти к, котор ые тр ебую т особенно вни м ательного и зучени я , если ж е наблю дени е ведется внестандар ти зи р ованном вар и анте, то оно позволя ет фи кси р овать ли шь наи более гр убые нар ушени я вконстр укци и анкеты, то есть таки е м етоди чески е пр осчеты, котор ые вызываю т очеви дные, ви -

25

зуально наблю даем ые см ещ ени я пр и фор м ули р овани и ответов р еспондентов и ли пр и ор гани заци и си туаци и опр оса. М етоды получени я данных о качестве м етоди ки опр оса пр и м еня ю тся вр азли чных сочетани я х взави си м ости от конкр етных услови й, и сследовательски х задач и возм ож ностей и сследовательского коллекти ва. О днаи з наи болееэффекти вных р азнови дностей пи лотаж ного опр осасостои т втом , что для заполнени я анкет пр и глашается гр уппа и з 3-4 р еспондентови обсуж дени е анкеты начи нается по м ер е ее заполнени я . Задача и нтер вью ер а вэтом случае - "спр овоци р овать" кр и ти ческое обсуж дени е всех аспектоввопр осни ка, выя ви ть весь спектр возм ож ных р азногласи й ви нтер пр етаци и фор м ули р овок вопр осови отдельных тер м и нов. П и лотаж ныеи сследовани я – обя зательный этап р азр аботки м етоди ки опр оса, так ж екак и лю бой др угой м етоди ки сбор аданных .

ЛИ Т Е РА Т У РА А ндр ееваГ .М . С оци альная пси х ологи я . М .: М Г У , 1980. – 380 с. Бабосов Е .М . П р и кладная соци ологи я : У чеб. пособи е. – М н.: Тетр аС и стем с, 2000. – С . 361-371. Бутенко И .А . А нкетный опр ос как общ ени е соци олога с р еспондентом . М .: В ысшая школа, 1987. – 176 с. Бутенко И .А . И спользовани е новых тех нологи й пр и опр осах // С оци ологи чески еи сследовани я . – 2000. - № 10. – С .118-124. Г остковски й З. О повышени и достовер ности опр оса всоци ологи чески х и сследовани я х // С оци ологи чески еи сследовани я . - 1976. - № 4. - С . 160-165. К ак пр овести соци ологи ческое и сследовани е. П од р ед. М .К .Г ор шкова, Ф .Э .Ш ер еги . - М .: П оли ти здат, 1990. – С . 73-88. Л ытю ньска К . А нали з адекватности ответовр еспондентов, полученных в углубленном пи лотаж е // С оци ологи чески е и сследовани я . - 1973. - № 4. - С . 152159. М ар кови ч Д . О бщ ая соци ологи я : У чебни к. 3-е и зд. / П ер . с сер бского. – М .: Г ум ани т. и зд. центр В Л А Д О С , 1998. – С .90-93. М асленни ковЕ .В . Ч то такое соци ологи ческое и зм ер ени е? // С оци ологи чески е и сследовани я . – 1999. - № 9. - С .143-146. М аслова О .М . К вопр осу о пр оекти р овани и соци ологи чески х анкет // С оци ологи чески еи сследовани я . – 1981. - № 1. – С . 158-165. М етоды сбор а и нфор м аци и в соци ологи чески х и сследовани я х . К н. 1. – М .: Н аука, 1990. – 231 с. М я гковА .Ю . О пр осные м етоды сбор а данных : пр едпочтени я р еспондентов// С оци ологи чески еи сследовани я . – 2000. - № 8. – С .98-109. Н азар ова И .Б. К ачество опр оса: Ф актор ы неответов// С оци ологи чески е и сследовани я . – 1999. - № 1. – С .108-114. Н оэль-Н ойм ан Э . М ассовыеопр осы. – М .: П р огр есс, 1978. – 381 с.

26

О сновы пр и кладной соци ологи и . У чебни к для вузов. / П од р ед. Ш ер еги Ф .Э ., Г ор шковаМ .К . – М .: Р ед.-и зд.фи р м а“ Academia”, 1995. – Т. 1. – С . 89-107. Р абочая кни гасоци олога. – М .: И здательство“ Н аука”, 1977. – С .377-414. Р ом анови ч Н .А . С и туаци и опр оса глазам и р еспондента // С оци ологи чески еи сследовани я . – 1999. - № 2. – С .123-126. С аганенко Г .И . Н адеж ность р езультатовсоци ологи ческого и сследовани я . – Л .: Н аука, 1983. – 183 с. С оци ологи чески й словар ь. С ост. А .Н .Е лсуков, К .В .Ш ульга. 2-е и зд. – М н.: У ни вер си тетское, 1991. – С . 8-9, 21-23. С оци ологи я . О сновы общ ей теор и и : У чеб. пособи е / П од р ед. Г .В .О си пова, Л .Н .М оскви чева. – М .: А спект П р есс, 1998. – С .395-402, 408-412. С оци ологи я : У чебни к для вузов/ П од р ед. пр оф. В .Н .Л авр и ненко. – М .: К ультур аи спор т, Ю Н И ТИ . 1998. – С . 319-323. С оци ологи я . У чебное пособи е / П од р ед. А .Н .Е лсукова. – М н.: Н ТО О О “ Тетр аС и стем с”, 1998.- С . 477-494. Толстова Ю .Н . О си стем ности соци ологи чески х объ ектов (р азм ышлени я над некотор ым и публи каци я м и ) // С оци ологи чески е и сследовани я . – 2001. - № 7. – С .119-131. Х ар чеваВ . О сновы соци ологи и . – М .: “Л огос”, 1997. – С . 281-284. П РИ ЛО Ж Е Н И Е П р и ведем пр и м ер анкеты натем у: О ТН О Ш Е Н И Е М О Л О Д Е Ж И В О Р О Н Е Ж С К О Й О БЛ А С ТИ К Н А Р К О М А Н И И Д ор огой др уг! П р оси м В ас пр и ня ть участи е всоци ологи ческом и сследовани и , посвя щ енном пр облем ам нар ком ани и . И зучени е х ар актер а и спользовани я нар коти чески х вещ еств, отношени ек этом у я влени ю р азли чных гр упп м олодеж и позволи т оцени ть р еальную си туаци ю внашей области . Н адеем ся наВ ашепони м ани еи заи нтер есованное участи евопр осе. Заполни ть анкету нетр удно. О твечая на вопр осы, обведи те кр уж ком ном ер а тех ответов, котор ые соответствую т В ашем у м нени ю и ли напи ши те ответ сам и . Н е пр опускайте ни одноговопр оса. С вою фам и ли ю указывать не надо. Р езультаты опр оса будут и спользоваться в обобщ енном ви де. Зар анееблагодар и м В асзаучасти евопр осе!

1. С Е Г О Д Н Я М Н О Г О Г О В О Р И ТС Я И П И Ш Е ТС Я О П Р О БЛ Е М Е Н А Р К О М А Н И И В Н А Ш Е Й С ТР А Н Е И В О В С Е М М И Р Е . Н А С К О Л Ь К О В А С Л И Ч Н О И Н ТЕ Р Е С У Ю Т В О П Р О С Ы , С В Я ЗА Н Н Ы Е С Н А Р К О М А Н И Е Й ?

27

1 – О ченьи нтер есую т 2 – И нтер есую т 3 – М алои нтер есую т 4 – С овсем неи нтер есую т

2. К А К В Ы С Ч И ТА Е ТЕ , В Ы Д О С ТА ТО Ч Н О И Н Ф О Р М И Р О В А НЫ О П Р О БЛ Е М Е Н А Р К О М А Н И И , Ч ТО БЫ И М Е ТЬ С О БС ТВ Е Н Н У Ю ТО Ч К У ЗР Е Н И Я Н А Э ТУ П Р О БЛ Е М У ? 1 – Д остаточно и нфор м и р ован 2 – В основном , х отя и недостаточно и нфор м и р ован 3 – Затр удня ю сьответи ть 4 – В основном неи нфор м и р ован, х отя кое-что слышал 5 – Н еи нфор м и р ован и неи м ею пр едставлени я , чтоэто такое 3. К О Г О , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , Н У Ж Н О О ТН Е С ТИ К Ч И С Л У НА Р К О МА НО В ? 1 – В сех , ктох отя бы оди н р аз пр и ни м ал нар коти ки 2 – В сех , кто си стем ати чески пр и ни м ает нар коти ки 3 – Только тех , ктоболезненнопр и стр асти лся к нар коти кам 4 – Д р угое(укаж и те, что и м енно) --------------------------------------------------------5 – Затр удня ю сьответи ть 4. К А К В Ы О ТН О С И ТЕ С Ь К Л И Ц А М , У П О ТР Е БЛ Я Ю Щ И М Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е , ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А ? 1 – Э тобольныелю ди и и х нуж но лечи ть 2 – Э толю ди , опасныедля общ естваи и х нуж нои золи р овать 3 – О тношуськ эти м лю дя м безр азли чно 4 – Затр удня ю сьответи ть 5. Е С ТЬ Л И С Р Е Д И В А Ш И Х Р О Д С ТВ Е Н Н И К О В Л Ю Д И , У П О ТР Е БЛ Я Ю Щ И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И ТО К С И Ч Е С К И Е С Р Е Д С ТВ А (К Р О М Е А Л К О Г О Л Я )?

28

1 – Е сть 2 – Н ет 3 – Н езнаю

6. Е С ТЬ Л И С Р Е Д И В А Ш И Х Д Р У ЗЕ Й , ЗН А К О М Ы Х Л Ю Д И , У П О ТР Е БЛ Я Ю Щ И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И ТО К С И Ч Е С К И Е С Р Е Д С ТВ А (К Р О М Е А Л К О Г О Л Я )? 1 – Е сть 2 – Н ет 3 – Н езнаю О С У Ж Д А Ю Т Л И В В А Ш Е М БЛ И Ж А Й Ш Е М О К Р У Ж Е Н И И У П О ТР Е БЛ Е Н И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Х И ТО К С И Ч Е С К И Х С Р Е Д С ТВ ? (О тм етки сделайтевкаж дой колонке)

О суж даю т Н еосуж даю т, относя тся тер пи м о О добр я ю т, советую т О тнося тся безр азли чно Затр удня ю сьответи ть

7. Р одственни ки 1 2 3 4 5

8. Д р узья , знаком ые 1 2 3 4 5

9. Ч ТО П Р Е Д С ТА В Л Я Е Т С О БО Й , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , Н Е М Е Д И Ц И Н С К О Е Р А С П Р О С ТР А Н Е Н И Е , П Р О Д А Ж А Н А Р К О ТИ К О В С Р У К ? 1 – О днаи з р азнови дностей би знеса, нелучшеи нех уж едр уги х 2 – С ознательно совер шаем оепр еступлени е 3 – П ом ощ ьлю дя м , котор ыенем огут ж и тьбез нар коти ков 4 – Д р угое(укаж и те, что и м енно)-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5 – Затр удня ю сьответи ть 10. В Р А ЗГ О В О Р А Х О Н А Р К О М А Н И И М О Ж Н О У С Л Ы Ш А ТЬ И ТА К У Ю М Ы С Л Ь , Ч ТО К А Ж Д О М У С ТО И Т П О П Р О БО В А ТЬ Н А С Е БЕ Д Е Й С ТВ И Е Н А Р К О ТИ Ч Е -

29

СК И Х ИЛ И ТО К С И Ч Е С К И Х В Е Щ Е С ТВ . С О Г Л А С Н Ы Л И В Ы С Э ТО Й ТО Ч К О Й ЗР Е НИ Я ? 1 – Д а, согласен 2 – Н ет, несогласен 3 – Затр удня ю сьответи ть 11. П Р О БО В А Л И Л И В Ы К А К И Е -Л И БО Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И Л И ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А ? 1–Д а 2 – Н ет 3 – М ненех отелосьбы отвечатьнаэтот вопр ос 12. К А К И Е Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А В Ы ЗН А Е ТЕ И Л И П Р О БО В А Л И ? (напи ши те) ----------------------------------------------------------------------------------------------------13. Е С Л И В Ы П Р О БО В А Л И И Л И Х О ТЕ Л И БЫ П О П Р О БО В А ТЬ Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е , ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А , ТО , Ч ТО П О БУ Д И Л О И Л И М О Ж Е Т П О БУ Д И ТЬ В А С К Э ТО М У ? (Д айте, пож алуйста, только оди н вар и ант ответа) 1 – Ж елани еи спытатьновое, необычноеощ ущ ени е 2 – Н еум ени еотказаться , когданастойчи во уговар и ваю т 3 – Л ю бопытство 4 – С тр ем лени едоказать, что я способен напоступок 5 – П отр ебностьвыйти и з состоя ни я подавленности , пси х ологи ческого стр есса 6 – О твр ащ ени ек всевозм ож ным запр етам , запуги вани ю 7 – Д р угое(укаж и те, что и м енно)------------------------------------------------------8 – Затр удня ю сьответи ть 14. Е С Л И В Ы Н Е П Р О БО В А Л И И Н Е С О БИ Р А Е ТЕ С Ь П О П Р О БО В А ТЬ Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е , ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А , ТО П О Ч Е М У ? (В озм ож но нескольковар и антовответа) 1 – Н ет ж елани я

30

2 – Знаю , что это вр едно для здор овья 3 – Д ум аю , чтоэтого поступка неодобр я т бли зки ем нелю ди 4 – О пасаю сьвозм ож ного наказани я 5 – Бою сьвтя нуться и статьнар ком аном 6 – Н ет ср едствдля пр и обр етени я нар коти ков 7 – Д р угое(укаж и те, что и м енно)--------------------------------------------------------8 – Затр удня ю сьответи ть 15. Е С Л И Р Е Ч Ь ЗА Х О Д И Т О Н А Р К О М А Н И И , ТО К Ч Ь И М С Л О В А М , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , С ТО И Т П Р И С Л У Ш А ТЬ С Я , К О М У В Ы Д О В Е Р Я Е ТЕ В Э ТО М В О П Р О С Е ? ( В озм ож но нескольковар и антовответов) 1 – Д р узья м , х ор оши м знаком ым 2 – В р ачам , нар кологам 3 – Р оди теля м , р одственни кам 4 – У чи теля м , непоср едственным р уководи теля м 5 – Р аботни кам пр авоох р ани тельных ор ганов 6 – К оллегам пор аботе, учебе 7 – Л ю дя м , и спытавши м насебедействи енар коти ков 8 – У ченым , пи сателя м , ж ур нали стам 9 – Н и ком у нельзя довер я ть 10- Д р угое(укаж и те, ком у и м енно)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------16. О ТК У Д А , К А К И М С П О С О БО М , П О В А Ш Е М У М Н Е Н И Ю , Н А БЛ Ю Д Е Н И Я М , П Р И О БР Е ТА Ю Т Н А Р К О ТИ Ч Е С К И Е И ТО К С И Ч Е С К И Е В Е Щ Е С ТВ А ? (М ож но отм ети тьнесколькопунктов) 1 – В аптеках и др уги х м еди ци нски х учр еж дени я х 2 – Н ар ынках 3 – Н аули це, вподвор отня х 4 – Е стьспеци альныеор гани заци и , гдем ож ноэто пр и обр ести (кр ом еаптек) 5 – Н езнаю П Р И Х О Д И Л О С Ь Л И В А М Н А БЛ Ю Д А ТЬ (О тм етьтечто-ли бо одно вкаж дой колонке)

Д а, пр и х оди лосьдовольночасто

17 18 К ак пр и обр етаю т К ак употр ебля ю т нар коти ки нар коти ки 1 1

31

И зр едкапр и х оди лось Н епр и х оди лось М не не х отелось бы отвечать на этот вопр ос

2 3 4

2 3 4

В Ы Р А ЗИ ТЕ , П О Ж А Л У Й С ТА , С В О Е О ТН О Ш Е Н И Е К К А Ж Д О МУ И З П Р И В Е Д Е Н Н Ы Х Н И Ж Е С У Ж Д Е Н И Й , В Н А И БО Л Ь Ш Е Й С ТЕ П Е Н И О ТР А Ж А Ю Щ Е Е В А Ш У ТО Ч К У ЗР Е Н И Я ? ( О тм етки сделайтевкаж дой стр оке) П олно- С кор ее Затр уд- С кор ее С овер стью согла- ня ю сь не со- шенно У потр еблени енар коти ков– это: согла- сен, отвегласен, несочем со- гласен сен чем не ти ть гласен согласен 19. Л учши й способ х оть на вр ем я забыть о м ер зостя х 1 2 3 4 5 нашей ж и зни 20. Болезнь, вызываю щ ая необр ати м ые, пагубные послед1 2 3 4 5 стви я для здор овья человека 21. О тли чная возм ож ность и спытать сам ые си льные и 1 2 3 4 5 остр ыеощ ущ ени я 22. П оведени е, котор ое неи збеж но ведет человека на 1 2 3 4 5 путьпр еступлени й 23. Л и чное дело каж дого человека 1 2 3 4 5 24. С м ер тельно опасная пр и вычка 1 2 3 4 5 25. П р еступлени е, котор ое долж но быть уголовно на1 2 3 4 5 казуем о 26. О пасность, угр ож аю щ ая сущ ествовани ю сам ого челове1 2 3 4 5 чества

32

Н Е С К О Л Ь К О В О П Р О С О В В ЗА К Л Ю Ч Е Н И Е 27. В А Ш П О Л : 1 – м уж ской 2 – ж енски й

28. В А Ш В О ЗР А С Т: 1 – от 16 до18 2 – от 18 до22 3 – от 22 до24 29. Ч Е М В Ы ЗА Н И М А Е ТЕ С Ь В Н А С ТО Я Щ Е Е В Р Е М Я ? 1 – У чусьвшколе, колледж е 2 – У чусьвтех ни кум е, вузе 3 – Р аботаю 4 – Р аботаю и учусь 5 – Н и чем : неучусьи нер аботаю 6 - Д р угое(напи ши те, что) ----------------------------------------------С П А С И БО !

33

С остави тели Р едактор

К алашни кова С ветланаМ и х айловна С теценкоА натоли й И ванови ч - Буни наТ.Д .