Как читать человека

ББК 88.5 С16 Никакая часть данного издания не может быть скопирована или воспроизведена в любой форме без письменного р...

Author: Марк Салем

115 downloads 274 Views 2MB Size Report

This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form

DOWNLOAD PDF

ББК 88.5 С16 Никакая часть данного издания не может быть скопирована или воспроизведена в любой форме без письменного разрешения издательства All rights reserved Published by arrangement with RODALE INC., Emmaus, PA, USA Выражаем особую благодарность литературному агентству «Права и переводы» за помощь в приобретении прав на публикацию этой книги . Перевод с английского: «Mind Games» by Marc Salem's, Rodale International Ltd, 2007, London, UK Переводчик Борис Каратаев

Дизайнер обложки Наталия Роснко

ISBN 978-966-343-969-3 (Украина) (доп. тир.) ISBN 978-5-9910-0434-3 (Россия) (дои.тир.) ISBN 978-1-4050-9995-0 (ант.)

© Marc Salem, 2006 ©' Hemiro Ltd, издание на русском языке, 2008 © Книжный Клуо «Клуб Семейного Досуга», перевод и художественное оформление, 2008 © ООО «Книжный клуб "Клуб семейного досуга"», г. Белгород, 2008

Памяти

моих любимых родителей

Мои родные и близкие, примите это как дань любви. Жена моя Това, ты — моя муза и мой брильянт. Братья мои Шэйм и Ави и ваши семьи, вы упоминаетесь в этой книге чаще, чем вы думаете. Дети мои и внуки, вы вселяете в меня надежду.

Предисловие

Фрагмент телепередачи «60 минут-2» по каналу Си-би-эс 25 мая 2005 года

(Си-би-эс) Уоллис: Почти каждую неделю в каком-нибудь городском театре собираются зрители — сотни скептически настроенных людей, чтобы посмотреть выступление человека, который называет себя менталистом, другими словами, телепатом — тем, кто читает мысли на расстоянии. Через пару часов зрители уходят пораженные, и в то же время они задаются вопросом: «Как он это делает?» Не так давно я тоже был среди этих скептиков. Однако после сеанса я был несколько ошарашен. Корреспондент «60 минут»: Мы пригласили нескольких случайных людей в нью-йоркский театр «Лицей», чтобы посмотреть на чудеса Марка Салема. На сцене мы установили телекамеры, чтобы запечатлеть этот необычный эксперимент. Салем: Я попрошу вас для начала выбрать три книги, с которыми мы будем работать. Уоллис: ...Раз, два, три.

8

Как читать человека

Салем: Великолепно, о'кей... Майк, я хочу, чтобы вы сказали мне «стоп» в любой момент. Уоллис: Стоп! Салем: О'кей, прочитайте несколько первых слов на этой странице... и запомните их. Хорошо. Откройте, пожалуйста, книгу на любой странице. О'кей. На вас смотрят сотни слов. Есть ли среди них те, которые вы запомнили? Уоллис: Да, я нашел одно. Салем: Отлично, закройте книгу. Я попрошу вас сосредоточенно смотреть мне на лоб. Это несложно, постараетесь через лоб увидеть мой затылок. Представьте там букву, о которой вы думаете. Майк, думайте о букве, с которой начинается любое из ваших слов. Только сосредоточьтесь на ней, М а й к , только на ней сконцентрируйте все свое внимание. Это буква «а»? Уоллис: Да, это она. Салем: Превосходно. Марк каким-то образом прочитал мысли Уоллиса и угадал первую букву, которую загадала еще одна зрительница: выяснилось, что это буква «п». Как он это делает? Салем дает честное слово, что он не получает никаких подсказок от спрятанных кинокамер или «подсадных уток», находящихся среди зрителей, он даже обещает 100 ООО долларов тому, кто сможет доказать обратное. Его трюки шокируют. Некоторые из них просто волшебные, другие — заставляют поверить, что он действительно читает мысли. Он умудрился отгадать номер долларовой купюры, лежавшей в бумажнике Уоллиса. Один врач, случайно присутствующий среди зрителей, был поражен тем, как Салем произвольно останавливал свой пульс, а затем вновь доводил его до нормального состояния. Марк с завязанными


9

глазами мог распознавать предметы. Он передвинул стрелки с 13.30 на 14.00 на часах у Уоллиса, а одной женщине, которую он никогда не видел, сказал, где та провела свой последний отпуск. Однако, как ни трудно в это верить, он делает это. Может быть, он экстрасенс? «Нет, я даже не знаком ни с одним я с н о в и д я щ и м . В том, ч т о я делаю, нет н и ч е г о сверхъестественного, никакой экстрасенсорики, — говорит Салем. — Это не имеет о т н о ш е н и я к какому бы то ни было потустороннему миру независимо от того, существует он или нет». Может ли он читать в а ш и мысли? «Да, я могу уловить вашу мысль, — говорит Салем, — но ведь мысль и интеллект не совсем одно и то же, не так ли? Позвольте пояснить, в чем отличие. Читать мысли означает, что я могу коснуться вашей души и в ы т а щ и т ь наружу то, о чем вы бы не хотели мне рассказывать. Мысль — это нечто, на чем вы сфокусировали свое внимание». Однако если он не экстрасенс, как же он о б ъ я с н я е т это свое необычное умение? «В п р о ш л о м столетии проводили удивительный эксперимент. Лошадь, которую звали Умный Ганс, я к о б ы умела читать мысли. Публика спрашивала: «Сколько будет два плюс два?», и Умный Ганс делал четыре круга по арене. Всех это очень удивляло, и лошадка объехала весь м и р . . . ...А потом один исследователь надел на Умного Ганса шоры, — продолжал свой рассказ Салем, — и ж и в о т н о е сразу же л и ш и л о с ь в о з м о ж н о с т и делать этот трюк, но не потому, что кто-то занимался мошенничеством. На самом деле во время выступления все с напряжением ждали, пока Ганс сделает правильное количество кругов, а потом расслаблялись. Именно в этот момент лошадь останавли-

10


валась. Поэтому я действительно думаю, что я иногда, как Ганс, схватываю чужие мысли». Однако это далеко не все. Семья Салема всегда догадывалась, что он наделен особым даром. Марк, настоящее имя которого Моше Ботвинник, был вторым из трех сыновей известного раввина из Филадельфии. Ребенком Марк обладал сверхчувствительностью по отношению к окружающим людям и обстановке — он всегда вкладывал особый смысл в едва заметные выражения лиц и жесты. В его семье рассказывают, что он, как правило, заранее знал, что за подарок он получит на праздник Хануки, даже не разворачивая его, или куда родители собираются в отпуск еще до того, как они сообщали об этом. «Думаю, что уже в этом возрасте я понимал некоторые вещи, касающиеся внушения, а также кое-что о вероятности, — говорит Салем, — и мне кажется, что большей частью я догадывался о вещах, получая подсказки из окружающего мира. Получая ограниченное количество информации, я п р о в о ж у определенные параллели, которые чаще всего оказываются правильными». В т е ч е н и е долгого времени Салем с о в е р ш е н с т в о в а л свое мастерство, включая труднообъяснимое умение определять, когда кто-либо говорит неправду. Использует ли для этого Салем какие-то трюки или нет... однако эта способность превращает его в ж и в о й детектор лжи, и благодаря ей он востребован не только на сцене. После того как его выступление посмотрел бывший начальник нью-йоркской полиции, он предложил Салему работу по обучению своих подчиненных определять обман. В 1998 году адвокаты, участвующие в судебном разбирательстве одного громкого «табачного» дела, наняли Марка, чтобы он помог избавиться от п р и с я ж н ы х заседа-


11

телей, которые скрывали свое предвзятое отношение к курильщикам. Салем утверждает, что его обмануть практически невозможно. «Даже самый опытный лгун, как бы там ни было, чувствует за собой некую долю вины, поэтому существует то, что мы называем утечкой и н ф о р м а ц и и . . . Подобная и н ф о р м а ц и я может быть в о с п р и н я т а окружающими. Поэтому сколько бы ни тренировался какой-нибудь политический деятель, все равно его губы делаются слегка сухими, когда он начинает врать, — добавляет Салем. — Вот так. Н е б о л ь ш о е количество а д р е н а л и н а в ы б р а с ы в а е т с я в кровь... Я бы сказал, что фактически каждая наша мысль имеет определенное физическое проявление». «То есть, для того чтобы п р о ч и т а т ь ч ь и - л и б о мысли, вам необходимо понять смысл телодвижений?» — спрашивает Уоллис. «Чтобы понять мысли других людей, обязательно надо понимать язык телодвижений», — говорит Салем. И м е н н о это и является ключом к п о н и м а н и ю его мент а л ь н о й техники. Марк полагает, что если бы люди использовали наблюдательность, то смогли бы делать то же самое, что и он. Мы действительно в с о с т о я н и и читать мысли других людей.

Введение

Я

сделал карьеру на умении выявлять скрытые способности интеллекта. Многие считают меня лучшим телепатом в мире, и, когда крутые бизнесмены проводят деловые встречи, я помогаю им принимать решение: проводить или нет ту или иную многомиллионную сделку. Я определял склад ума потенциальных присяжных заседателей в ходе некоторых наиболее скандальных судебных разбирательств, проводимых в Америке, обучал работников некоторых правоохранительных органов, которые используют весьма впечатляющие приемы, выявляя обманщиков, даже соперничал с детектором лжи и одолел его только благодаря вниманию, с которым слушал вопросы. Вместе с тем тысячи зрителей доверчиво смотрят психологические трюки, которые я показываю во время своих индивидуальных выступлений на сцене. Нет, я вовсе не умнее всех тех людей, которые предлагают мне работу, или зрителей моих шоу. Я нисколько не умнее вас. Я всего лишь научился использовать свои умственные способности до предела. Добро пожаловать в мир интеллектуальных игр! Это — мой мир, однако он также может стать и вашим. Овладевая навыками управления своим интеллектом, вы сможете научиться читать собственные мысли и так же, как я, узнавать, о чем думают другие. Вы сомневаетесь? Я делаю это на протяжении многих лет.

Введение

13

Я всегда был ч у в с т в и т е л е н к м ы с л я м д р у г и х людей. Мы с м о и м м л а д ш и м б р а т о м д о в о л ь н о часто з а к р ы в а лись в т е м н о й комнате, и я о т г а д ы в а л числа, о к о т о р ы х он в этот м о м е н т думал. М н е до сих пор не совсем понятно, к а к и м о б р а з о м это п о л у ч а л о с ь , о д н а к о из своего о п ы т а я знаю, что идеи, м ы с л и и п о н я т и я могут передаваться от одного человека к другому невербально. М о ж е т быть, из-за того, что о ч е н ь х о р о ш о знал с в о е г о брата, я мог заранее угадать, какое следующее число он загадает. Я полагаю, что в этом случае п р и с у т с т в у е т п с и х о л о гическая с о с т а в л я ю щ а я — логика, если хотите, к о т о р а я и диктует определенную последовательность чисел. (Поп р о б у й т е сами п о п р о с и т ь к о г о - н и б у д ь д у м а т ь о к а к и х либо числах, и через м и н у т у или две вы сможете угадать одно из них.) Как-то раз, когда мне б ы л о д е в я т ь лет, я с о о б щ и л своим братьям о том, что наши родители хотят сделать нам сюрприз — организовать с е м е й н ы й отпуск. Тогда я пон я т и я не имел, как узнал об этом, однако в о з м о ж н о , что я догадался, обратив в н и м а н и е на какие-нибудь детали повседневной ж и з н и , и подсознательно о б р а б о т а л полученную и н ф о р м а ц и ю . В е р о я т н о , д з а м е т и л п о я в л е н и е к у п а л ь н ы х костюмов и новых зубных щеток. Не исключено, что я случайно услышал, как кто-то напевал песенку о пляже. Может быть, отец говорил матери какие-то слова за пределами моей с л ы ш и м о с т и , к о т о р ы е я нечая н н о подслушал, но не придал им значения. Н е з а в и с и м о от того, п р о и с х о д и л о это или нет, я уверен, что в нашем доме п р и с у т с т в о в а л о ч у в с т в о о ж и д а н и я , к о т о р о е я бы все р а в н о уловил. Будучи ребенком, я, как правило, в п и т ы в а л такую инф о р м а ц и ю неосознанно. О д н а ж д ы мы переехали на но-

14


вое место жительства, и до того как я щ и к и были распак о в а н ы , н а ш а мама г р о м к о с п р о с и л а сама себя, где ее красная шляпа. Я решительно указал на нужную коробку. Если бы это был е д и н с т в е н н ы й случай в моей ж и з н и , то, возможно, члены нашей семьи предположили, что я чисто случайно «ткнул пальцем». Однако подобные вещи происходили постоянно. Мои ближайшие родственники, также как и я, з н а л и , что ни с ч а с т л и в а я с л у ч а й н о с т ь , ни гадание не имели к этому никакого отношения. Я просто более тонко чувствовал окружающую среду, нежели больш и н с т в о из них. Возможно, из-за этой способности меня всегда очаровывала работа интеллекта. С юного возраста я пытался разобраться, как слова связаны с ситуацией или со временем, и определить по тону голоса и манере телодвижений, о чем люди думают. М н е нравилось ходить на вокзалы и в аэропорты и наблюдать за людьми на расстоянии, позволяющем «считывать» информацию, которую несли их жесты, позы и выражения. Мои школьные друзья могли уговорить меня продемонстрировать свои интуитивные способности. Я находил пропавшие вещи или заранее сообщал об очередных нервных расстройствах нашего классного руков од и теля. Все э т о о б о с т р я л о восприятие, и, вполне естественно, я стал з а н и м а т ь с я психологией. У нас в у н и в е р с и т е т е П е н с и л ь в а н и и преподавал Рэй Бердвитселл — один из первых исследователей, кто выдвинул идею, что мы наряду со словами в равной мере общаемся посредством телодвижений и жестов. На своих лекциях он учил студентов выступать перед аудиторией и заставлял их самих п р о в о д и т ь з а н я т и я в учебных группах. Это помогло мне раскрыть в себе способности преподавателя/конферансье.

Введение

15

О д н о в р е м е н н о в м а л е н ь к о м клубе, р а с п о л о ж е н н о м недалеко от студенческого г о р о д к а , я р е ш и л делать шоу, в основе к о т о р о г о лежали бы эти к о н ц е п ц и и . П о п ы т к а оказалась настолько успешной, что я в к о н е ч н о м итоге о р г а н и з о в ы в а л свои в ы с т у п л е н и я п р я м о на улице, где демонстрировал публике интеллектуальные игры, а вскоре после этого поделился своей догадкой о т н о с и т е л ь н о и н с т р у м е н т а р и я нашего ума (и о том, как м о ж н о улучшить наши н а в ы к и о б щ е н и я и с о в е р ш е н с т в о в а т ь взаимоотношения) с международными корпорациями. После того как я з а щ и т и л д о к т о р с к у ю д и с с е р т а ц и ю в Н ь ю - Й о р к с к о м университете, мне хотелось получить работу в самом эзотерическом м о з г о в о м центре, какой только м о ж н о найти, ч т о б ы использовать м о ю с т а к и м трудом полученную ученую степень для улучшения человечества. Естественно, я пошел в «Сезам стрит» 1 , где на п р о т я ж е н и и десяти лет руководил научной работой. В течение этого времени я и с п о л ь з о в а л свои з н а н и я , исследования, способности и профессиональную подготовку, чтобы с их помощью определить наилучшие способы передачи мыслей детям. Телевидение учит детей н о в ы м понятиям, используя метод демонстрации, но не рассказа, это п о л о ж е н и е изменит м и р «Сезам стрит» н а ч и н а я от таких простых концепций, как алфавит, и заканчивая идеями относительно общественных ценностей. Последнее в о з в р а щ а е т нас к настоящей книге. Мы все обладаем такого рода с п о с о б н о с т я м и , которые я использую всю свою жизнь. По-настоящему таинственным в про«Сезам стрит» — детская некоммерческая учебно-развлекательная телепередача. (Здесь и дп7іес примеч. пер., если не ука-

зано иное.)


16

цессе м ы ш л е н и я я в л я е т с я то, что мы не замечаем, как поглощаем и н ф о р м а ц и ю , однако этот процесс происходит. Мы п р о с т о не знаем, как уловить и н ф о р м а ц и ю , либо п р о с т о отбрасываем ее. Все это можно изменить. Я намерен показать (и постараюсь сделать это в самом лучшем виде), как р а с к р ы т ь неизведанные умственные способности, указав м н о ж е с т в о путей для ознакомления с теми д е т а л я м и , к о т о р ы е вы теряете. Р а с ш и р я я кругозор, вы сможете обрабатывать п о с т у п а ю щ у ю и н ф о р м а ц и ю , которая, в о з м о ж н о , изменит вашу ж и з н ь благодаря тому, что вы всегда будете действовать более э ф ф е к т и в н о в любой ситуации. Как родитель вы сможете понять, о чем думают в а ш и дети, определить слабые и сильные стороны их интеллекта, а также говорят ли они вам правду. Кроме того, вы узнаете, что общение на самом глубинном уровне не предполагает слов. В качестве супруга вы будете готовы в о с п р и н и м а т ь достаточное количество инф о р м а ц и и о том, как лучше понять партнера, что, в свою очередь, п о м о ж е т п о д д е р ж и в а т ь более тесный к о н т а к т друг с другом. На р а б о т е все заметят, что с недавнего в р е м е н и вы стали вести себя более у в е р е н н о (мне каж е т с я , э т о самый в а ж н ы й к о м п о н е н т успеха) и вместе с тем п р о я в л я е т е новые, в ы д а ю щ и е с я у м с т в е н н ы е способности. Заурядный бизнесмен Д ж о р д ж У Буш говорил известному священнику Джеймсу Робинсону: «Я чувствую, что Бог хочет, чтобы я баллотировался на пост президента. Я не могу это объяснить, но я ощущаю, что скоро буду нужен своей стране. Что-то должно случиться в ближайшее в р е м я . . . Я знаю, как нелегко будет мне и моей семье, однако Бог хочет, чтобы я сделал это». Все мы знаем, чем

Введение

17

в конечном итоге все закончилось. Буш нашел свою судьбу, которая, он знал, принадлежит ему. Вы можете попробовать найти свою. Эта книга разделена на две части, несмотря на то что они разные, обе в чем-то совпадают. В первой части содержится то, что я назвал «Ключи' аппаратных средств» — это три условия, которые лежат в основе интеллектуального ф о р м и р о в а н и я человека выдающегося ума. Это — релаксация, внимание и смысл — то, что я называю РВС, — ваши основные аппаратные средства. Вторая часть к н и г и п о с в я щ е н а ключам п р о г р а м м н о го о б е с п е ч е н и я . Это более т о н к и е с т р у к т у р ы . Хотя они о т н о с я т с я к о б л а с т я м п р а к т и ч е с к и м , но в силу того, что при этом происходит, на первый взгляд кажется, что у ключей программного обеспечения нет никаких преимуществ перед РВС. Д о с т а т о ч н о сказать, что н а в ы к и , п р и о б р е т е н н ы е в с ф е р е И П Г ( и н т у и ц и я , п а м я т ь и игра), в силу своего весьма о б ш и р н о г о п р и м е н е н и я , имеют еще большую ценность, чем уровень РВС (релаксация, внимание, смысл). При помощи шести ключей вы сможете открыть много секретных дверей и отправиться в захватывающие путешествия. Делая увлекательные упражнения, которые иллюстрируют, поясняют и используют п р и н ц и п ы каждого ключа, вы узнаете, как попасть в умственную реактивную струю, познакомитесь со «сценарием интеллектуального

Ключи — информация, которая помогает понять субъективные структуры человека, к ней относятся ключи глазного доступа, предикаты, дыхание, поза, жесты, тон и тональность голоса и т. д.

18


поведения», т. е. методом беседы с самим собой, помогающим научиться думать по-новому. Первый ключ откроет тайны релаксации и познакомит вас с ее функциями, вы откроете истинные способности своего интеллекта, а также увидите, как только одним этим ключом можно открыть двери, ведущие к остальной части ваших врожденных ментальных данных. Второй ключ, внимание, позволит р а с к р ы т ь перспективы вашей жизни, которые вы в настоящее время не можете п о с т и ч ь с п о м о щ ь ю разума, и, таким образом, поможет обрести сосредоточенность и в о с п р и и м ч и в о с т ь , необходимые для в ы р а б о т к и решений. Ключ номер три, которому посвящена четвертая, пятая и шестая главы, рассказывает о тайнах п р о н и к н о в е н и я в смысл, превращая простые сенсорные исходные данные в ярко выраженные ситуации. Такое раскрытие плана содержания невербальных коммуникаций и других компонентов о б щ е н и я я в л я е т с я и н ф о р м а ц и о н н ы м к а н а л о м , обеспечивающим доступ к мыслям людей, который дает вам неоценимое преимущество. Этот ключ также помогает разгадать тайны, находящиеся в четвертой главе, из которой вы узнаете, как использовать н е в е р б а л ь н ы е знаки, чтобы о т л и ч и т ь п р а в д у от лжи, — навык, необходимый в любви, работе и даже в семье для воспитания детей. Н а к о н е ц , благодаря т р е т ь е м у ключу в ы и з в е д а е т е силу в л и я н и я , которая п о м о ж е т и с п о л ь з о в а т ь п р о ц е с с ф о р м и р о в а н и я намерений. Вы сможете п р о и з в е с т и впечатление и п о в л и я т ь на других в целях у л у ч ш е н и я сос т о я н и я как в а ш и х л и ч н ы х дел, так и п о в с е д н е в н о г о бизнеса.

Введение

19

Ч е т в е р т ы й ключ, и н т у и ц и я , покажет, как включать ее в работу, ч т о б ы р е а л и з о в а т ь у н и к а л ь н у ю с п о с о б н о с т ь п р о н и к н о в е н и я в суть п р о б л е м ы , а т а к ж е успешного ее решения. П я т ы й ключ, интеллект и память, поможет у к р е п и т ь «мускулы» своего разума посредством усиления концентрации в н и м а н и я и улучшения памяти, и каждое из этих двух качеств укрепит вашу способность схватывать смысл знаков и реплик, а также использовать полученное от этого преимущество. В ключе н о м е р шесть, в разделе «Игра», вы, используя физическое проявление мысли, откроете новую возможность интуитивно принимать решения в проблемных с и т у а ц и я х и, как м а я т н и к , с о в е р ш а т ь следующий шаг, ч т о б ы о т в е т и т ь на в о п р о с , к о т о р ы й в и н о м случае мог бы озадачить вас, а также находить выход из самой трудной с и т у а ц и и . Вы т а к ж е узнаете, что с о б о й п р е д с т а в л я ют п о с л е д н и е к л ю ч и , с п о м о щ ь ю к о т о р ы х м о ж н о отк р ы т ь свои в ы д а ю щ и е с я м ы с л и т е л ь н ы е с п о с о б н о с т и . П о з н а к о м и т е с ь с играми, д а ю щ и м и в о з м о ж н о с т ь п р а к т и к о в а т ь п о л у ч е н н ы е н а в ы к и , и тестом, ч т о б ы п р о в е р и т ь , н а с к о л ь к о ш и р о к о в ы смогли р а з в и т ь с в о и умственные способности. Не пугайтесь, если все это звучит непонятно. Несмотря на то что вы, в о з м о ж н о , не обладаете в ы д а ю щ и м и с я п р и р о д н ы м и с п о с о б н о с т я м и или о б ш и р н о й п о д г о т о в кой, тем не менее вы м о ж е т е всему н а у ч и т ь с я . Я не раск р ы в а ю самые глубокие и з а т а е н н ы е ч е л о в е ч е с к и е секреты. Я ч и т а ю мысли. Здесь существует о п р е д е л е н н а я р а з н и ц а . М ы с л и — это то, на чем с о с р е д о т о ч е н о в а ш е в н и м а н и е , то, что п р и х о д и т и уходит. Я не телепат, я —

20


человек, читающий мысли. В том, что я делаю, нет ничего с в е р х ъ е с т е с т в е н н о г о или тайного. Все о с н о в ы в а е т с я на поведении человека и на его умении с п р а в л я т ь с я со свои м и ч у в с т в а м и . Уловки психологов, ф о к у с н и к о в , рекламных агентов, с в я щ е н н и к о в и комедийных актеров — все это д о с т о й н ы е п р и е м ы в моих поисках. Я улавливаю эти х и т р о с т и и ч и т а ю , ч т о н а п и с а н о на л и ц а х людей: я с т у д е н т ч е л о в е ч е с к о г о и н т е л л е к т а и п р о д о л ж а ю им б ы т ь всю свою ж и з н ь . И м е я 30-летний п р а к т и ч е с к и й опыт, я не делаю н и ч е г о такого, чего не мог делать, когда был 10-летним м а л ь ч и к о м .

Часть первая

КЛЮЧИ АППАРАТНЫХ СРЕДСТВ ВИРТУАЛЬНАЯ ОСНОВА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ИНТЕЛЛЕКТА РВС (релаксация, внимание, смысл)

Глава 1

Релаксация (ключ № 1) Берегите нервные клетки!

Э

та глава закладывает фундамент, который позволит раскрыть огромные способности вашего интеллекта. Вы сможет читать мысли и понимать я з ы к телодвижений, обнаруживать обман, и н т у и т и в н о отвечать на вопросы и решать проблемы, а также делать вещи, которые вы сейчас себе даже не представляете. Узнаете, как развить умственные способности, о существовании которых не догадываетесь. Бытует мнение, что мы используем только 10% интеллекта. Не представляю, что взято за 100%, однако точно знаю, что мы задействуем только часть наших ментальных возможностей. Все остальное присутствует и не п р и н о с и т никакой пользы, потому что мы не знаем, как к нему подступиться. Пора изменить такое положение дел. Попробуйте, и это преобразит вашу жизнь. Первый ключ (возможно, вы удивитесь, когда узнаете) — это умение расслабляться. Конечно, это совсем не означает, что, научившись, вы сразу же станете читать мысли или будете делать собственное шоу на площади.

24


Релаксация нервных волокон — ключ номер один для высвобождения ваших умственных возможностей... и она несет в себе собственный потенциал. Все остальные ключи начинают взаимодействовать с вашим разумом, когда он находится в состоянии покоя, а вы ощущаете его живость, — и уровень вашего напряжения низок.

Все могут изучить основы искусства рисования, однако далеко не каждый способен стать художником (хотя, если посмотреть на картины, которые сегодня продают на улицах, вполне возможно, что у вас получится и это). Всем ясно, несмотря на то, что большинству известно, как составить предложение, вовсе не обязательно, что все мы сможем написать книгу, даже если от этого будет зависеть наша жизнь. Более того, доступное всем умение рассказывать анекдоты никак не сравнимо с выступлениями артиста комедийного жанра. Поэтому вы, вероятно, не сможете овладеть всем в полной мере. Однако, без сомнения, вы сможете проявить свои умственные способности и заняться собственным интеллектуальным волшебством. Вам не следует откладывать это до следующего раза. Вы можете запрограммировать свой мозг, для того чтобы тело, эмоции и ощущения всегда находились в тонусе. Это можно продемонстрировать посредством того, что называется сценарий поведения или проще — беседа с самим собой. Когда вы разговариваете с собой непосредственно как с собеседником (сценарий поведения), вы находитесь в состоянии, которое способствует вашему п р о и з в о л ь н о м у изменению. Каноническая форма биоэлектрической коммуникации происходит через выделение биохимических

Релаксация (ключ № 1)

25

медиаторов, находящихся в теле человека, и начинается процесс, похожий на самовнушение. Так работает сценарий поведения. Вы программируете мозг, и другие уровни сознания включаются в работу. Воздействуя на процесс м ы ш л е н и я и в ы з ы в а я в нем изменения, человек подвергается в л и я н и ю на нескольких уровнях. Однако, чтобы о т к р ы т ь шлюз, разум, находящ и й с я в с о з н а н и и и р а б о т а ю щ и й сверхурочное время, нуждается в перерыве. Вам необходимо расслабиться. Известно, что стресс — часть нашей жизни. Работаете вы или учитесь, экзамены, к о н к у р е н т н а я борьба, сроки выполнения задания, ваша нерешительность или проблемы в о т н о ш е н и я х с о к р у ж а ю щ и м и создают стрессовые ситуации. Дома это могут быть в о п р о с ы ф и н а н с о в или сфера м е ж л и ч н о с т н ы х к о н т а к т о в . Стресс м о ж е т стать п р и ч и н о й болезни и, без сомнения, подвергает негативному в л и я н и ю психику.

Бороться или бежать Для защиты здоровья у нас. есть два встроенных механизма: ответная реакция на стресс, а также релаксация. Когда мы чувствуем угрозу, реакция (стресс) срабатывает автоматически. Сердце начинает биться сильнее, дыхание учащается, давление крови поднимается — и мы готовы бороться или бежать. Такой механизм выживания является великолепным для непродолжительных чрезвычайных ситуаций, например, когда вы спасаетесь от медведя. Всплеск адреналина провоцирует ответную реакцию: бежать как сумасшедший и искать укромное место либо вступать в схватку со зверем.

26


ч

/

Как научиться расслабляться (основные понятия) Многие из тех, кто умело распоряжается чужими жизнями, часто не разбирается в той области знаний, которая охватывает потребности собственного организма. Нам необходимо научиться расслабляться. Вот несколько маленьких советов: 1. Понаблюдайте, как ваша психика и тело реагируют на то или иное происходящее событие (обратите внимание, когда вы напрягаетесь, а когда расслабляетесь). 2. Превратите снятие напряжения в привычку: потяните шею (коснитесь подбородком груди, затем — по очереди каждого плеча, после этого коснитесь плеча сначала одним, потом другим ухом), взгляните в небо, напрягите мускулы, дышите глубоко всегда и везде. 3. В стрессовых ситуациях повторяйте про себя: «Мое тело спокойно, моя голова ясна». 4. Чтобы сбалансировать свою жизнь, займите свой досуг каким-нибудь делом: изготовлением керамики или стеганых одеял, боевым искусством, живописью, пением и т. д. 5.. Принимайте ванну или массажные процедуры. 6. Время от времени организовывайте себе какие-нибудь забавные мероприятия. 7. Смотрите комедийные фильмы по телевизору или ходите в кино. 8. Увлекайтесь играми. 9. Обедайте с другом или ходите с ним в кино. 10. Когда едете за рулем, слушайте успокаивающую музыку. 11. Дополнительные действия: после напряженной работы делайте энергичную зарядку.

Ч

/


27

Однако такая реакция вредна, когда ее механизм взведен под действием постоянной тревоги. Аналогичная ситуация происходит, когда у вас нет в о з м о ж н о с т и бороться или бежать. Если ваш ш е ф п о с т о я н н о давит на вас, нет шансов убежать, вы не можете спрятаться и до тех пор, пока не подадите на него в суд, вы не сможете вступить с ним в сражение. Такая н е с п о с о б н о с т ь делать то, чего требует ваше тело, приводит к физиологическим изменениям, которые негативно влияют на иммунную систему, сон и пищеварение, а также могут привести к более серьезным проблемам. Когда вы п р е б ы в а е т е в с о с т о я н и и р е л а к с а ц и и , скор о с т ь р а б о т ы сердца замедляется, м ы ш ц ы расслабляются, а д ы х а н и е с т а н о в и т с я более г л у б о к и м и с п о к о й н ы м . Р е л а к с а ц и я с н и ж а е т б е с п о к о й с т в о , страх, м у с к у л ь н о е н а п р я ж е н и е , ф и з и ч е с к у ю б о л ь , а т а к ж е и з б а в л я е т от б е с с о н н и ц ы . О н а у к р е п л я е т и м м у н н у ю систему и дает в о з м о ж н о с т ь в о с с т а н о в и т ь силы, в то в р е м я как вы нах о д и т е с ь в гуще с о б ы т и й , м е н я ю щ и х с я н е п р е р ы в н о й чередой. К р о м е того, р е л а к с а ц и я о б е с п е ч и в а е т спокойствие, к о т о р о е вам так н е о б х о д и м о , ч т о б ы п о н я т ь ход мыслей своего шефа и в ы р а б о т а т ь стратегию для следующего шага, н а п р а в л е н н о г о н а д о с т и ж е н и е к о н т р о л я над н и м или над с и т у а ц и е й .

Методы расслабления Физические упражнения: они являются испытанным способом снятия напряжения мускульной системы независимо от того, совершаете ли вы стокилометровый велопробег или б ы с т р о идете вокруг дома.


28

Интенсивная релаксация: напрягите каждую группу м ы ш ц на 10 секунд, а потом резко расслабьтесь. Обратите внимание на р а з н и ц у ощущений. Медитация: вы прекращаете все занятия, чтобы не спеша достигнуть высшего спокойствия. Разум невозмутим и осознает, что н а п р я ж е н и е проходит, а голова и тело расслабляются. Йога: эта дисциплина включает в себя дыхание и принятие определенных положений тела. Сценарии поведения/беседы с самим собой/самовнушение/визуализация (все — одинаково): повторяя позитивные в ы р а ж е н и я , такие как «Я все делаю хорошо», вы расслабляетесь и фокусируете свое внимание на теме, относящейся к делу. Вы «видите» себя расслабленным, успешным, счастливым, радостным или наблюдаете любую другую картину, созвучную с вашим настроением.

Полная релаксация Начнем с того, что определим, что же такое полная релаксация. После напряженного трудового дня вы можете чувствовать себя совершенно расслабленным, вы приходите домой и садитесь в свое любимое кресло. Боюсь, что суть с о в е р ш е н н о в другом. Мысли, которые к р у т и л и с ь в вашей голове в течение дня, продолжают одна за другой п р о н о с и т ь с я у вас в мозгу. Всевозможные личные проблемы продолжают мелькать перед глазами. Чувство некоторого страха и волнения все еще занимает ваше сознание. М ы ш ц ы остаются в напряжении. Возможно, что у вас болят ноги и ноет спина. Я даже готов держать пари, что вы не сможете в с п о м н и т ь ,


29

когда в п о с л е д н и й р а з д е й с т в и т е л ь н о х о р о ш о с п а л и ночью. К сожалению, вы до сих пор даже не п о п р о б о в а л и избавиться от всего этого. Полная релаксация — это такое состояние психики и тела, к о т о р о е д о л ж н о достигаться и развиваться о с о з н а н н ы м и тренировками. Это база для всего остального, что следует далее в нашей программе обучения. Вы не сможете уловить, о чем идет речь, если находитесь в с о с т о я н и и стресса и слушаете невнимательно. Поэтому не пропускайте эту часть книги. Чтобы достичь полной релаксации, разум должен успокоиться и о ч и с т и т ь с я от к а к и х бы то ни б ы л о мыслей. М ы ш ц ы должны быть полностью расслаблены. Физические или психические беспокойства будут мешать успеху. Если вам захочется узнать, до какой же степени вы на самом деле напряжены, попробуйте провести несложный эксперимент. Оглядитесь и позвольте глазам остановиться на каком-нибудь предмете, находящемся в комнате. Это должен быть относительно небольшой по размеру и не очень сложный по форме объект. Пепельница, например, или какая-нибудь безделушка подошла бы в самый раз. Не отрывая глаз, смотрите на этот предмет около минуты: в точности з а п о м и н а й т е , какая у него ф о р м а , цвет, а т а к ж е всевозможные другие детали. Потом закройте глаза и мысленно представьте, как он выглядит. Не забудьте, что изображение должно быть отчетливым, с резкими очертаниями краев, а его цвет — насыщенным и ярким. Сохраняйте картинку в течение 5 минут и не позволяйте ей исчезать или блекнуть. Если вы обнаружили, что у вас не получается, пусть это вас не смущает. До тех пор пока человек не разовьет свою способность расслабляться и концентрировать внимание, самый лучший результат по удержанию мысленной картинки составляет от 10 до 20 секунд.


зо

В сущности, овладевая приемами полной релаксации, вы помещаете себя в состояние измененного сознания. Параметры функционирования вашего тела — от частоты дыхания до скорости биения сердца — снижаются. Несмотря на то что вы остаетесь в полном сознании и отдаете отчет о происходящем, вы не слышите отвлекающих внимание посторонних звуков, не замечаете никаких движений. И м е н н о в таком сконцентрированном состоянии способность отправлять и получать мысли достигает своего высшего предела. Это как раз тот уровень, которого следует достичь. Следующий сценарий поведения поможет вам входить в состояние полной релаксации, что является первым шагом к раскрытию способностей интеллекта. Необходимо снова и снова отрабатывать приемы техники релаксации, чтобы увеличить ее эффективность.

Поведенческий сценарий релаксации Не волнуйтесь, если во время первой попытки вы не достигнете с о с т о я н и я полного спокойствия. П о п р о б у й т е просто расслабиться и отдохнуть.

Поведенческий сценарий полной релаксации Для начала выберите комнату, в которой вы каждый день примерно в течение 30 минут смогли бы п о б ы т ь в одиночестве. Позаботьтесь, чтобы в ней было тихо и чтобы вас


31

ничего не отвлекало. Комната должна быть прохладной и хорошо вентилируемой, а также относительно темной, поэтому опустите шторы и выключите освещение. Естественно, вам придется выключить радио, стерео и телевизор. Можете надеть любую одежду, которая, по в а ш е м у мнению, необходима, однако убедитесь, что она свободно на вас сидит и не слишком теплая. Снимите все украшения: заколки, кольца, ожерелья, часы — все, что м о ж е т отвлекать внимание. На вас также не должно быть обтягивающего тело нижнего белья, в частности трусов и бюстгальтеров. Выберите самый удобный стул, а лучше — мягкое кресло. Поставьте р я д о м еще один стул или табурет для ног, чтобы не п р е п я т с т в о в а т ь оттоку крови. Сядьте в кресло поглубже, п о д н и м и т е ноги, расслабьтесь и почувствуйте уют. Позвольте своему телу р а з м я к н у т ь : начните с ног — потом ж и в о т — плечи — руки — шея — и лицо. З а к р о й те глаза. Дышите через нос, а не через рот. Если во время этого упражнения волосы в носу начинают шевелиться, замедлите дыхание. Попробуйте, делая вдох, досчитать до десяти, потом задержите дыхание и считайте до трех, а затем, считая до десяти, делайте выдох. Повторите это упражнение 10 раз. Не открывая глаз, дышите несколько секунд в нормальном темпе. К этому времени, если все указания были в ы п о л н е н ы правильно, вы д о л ж н ы испытывать состояние легкой релаксации. Дыхание должно быть р о в н ы м и ничем не сдерживаться, а м ы ш ц ы — не испытывать напряжения. Теперь попробуйте напрячь все м ы ш ц ы тела. Начните с левой ноги. Напрягите мускулатуру левой ноги и не расслабляйте ее. Сделайте то же самое с м ы ш ц а м и п р а в о й


32

ноги, потом — живота, груди, шеи и лица. К этому моменту к а ж д ы й мускул вашего тела должен находиться в напряжении. Сохраняя это напряжение, считайте до десяти, потом постепенно дайте телу возможность расслабиться, начните с ног и п р о д о л ж а й т е с о с т а л ь н ы м и группами м ы ш ц в таком же порядке. На данном этапе вы д о л ж н ы почувствовать, что каждый нерв вашего полностью расслабленного тела ощущает покалывание, сопровождаемое п р и я т н ы м чувством легкости. Наслаждайтесь э ф ф е к т о м полной релаксации. Представьте, что вы поднимаетесь над землей, выше тело плывет на п о д у ш к е из теплого воздуха. Ни о чем б о л ь ш е не думайте, з а д е р ж и т е с ь в этом о щ у щ е н и и . Медленно откройте глаза, посмотрите вокруг, освойтесь с этим безм я т е ж н ы м , п р и я т н ы м состоянием релаксации, которого вы достигли. Не двигайтесь в течение нескольких минут, затем приступайте к своим о б ы ч н ы м з а н я т и я м .

Такое р е л а к с а ц и о н н о е у п р а ж н е н и е н е о б х о д и м о в ы п о л нять к а ж д ы й день, а если возможно, то и два раза в день. После к а ж д о г о з а н я т и я , голова и тело будут с т а н о в и т ь ся все более и более в о с п р и и м ч и в ы м и . С к а ж д ы м разом д о с т и ч ь с о с т о я н и я р е л а к с а ц и и будет легче, а в р е м е н и для ее д о с т и ж е н и я п о т р е б у е т с я меньше. П е р в ы е з а н я тия п о т р е б у ю т 20—30 минут, чтобы п о ч у в с т в о в а т ь полное расслабление. Возможно, что при п е р в ы х п о п ы т к а х в а м не удастся д о с т и ч ь н у ж н о г о с о с т о я н и я в п о л н о й мере. Не огорчайтесь, чем чаще вы будете т р е н и р о в а т ь ся, тем легче будет в ы п о л н я т ь это у п р а ж н е н и е . Через 2—3 недели, вы сумеете достигать п о л н о й р е л а к с а ц и и в т е ч е н и е 1—2 минут.


33

Тонизирующая релаксация Если у вас нет времени з а н и м а т ь с я релаксацией по полному сценарию, попробуйте достичь ее в ускоренном варианте, приведенном ниже, к о т о р ы й вы можете использовать в л ю б о е время, когда н е о б х о д и м о с н я т ь стресс. В конце концов, стресс для ясной головы все р а в н о что гиря на ноге у скорохода. П о э т о м у релаксация стимулирует в о с п р и и м ч и в о с т ь , она п р о ч и щ а е т д о р о ж к и в нашем мозге, работа которого в п р о т и в н о м случае м о ж е т быть блокирована. Почувствуйте, как стресс покидает вас через большой палец левой ноги, постепенно вытекает весь, без остатка. У вас появляется чувство общей, полной и совершенной р е л а к с а ц и и . Н а п р я ж е н и е снято, б о л ь ш о й палец полон у д о в л е т в о р е н и я и спокойствия. М ы с л е н н о представьте, что то же происходит и с другими п а л ь ц а м и левой ноги. Этот переход может п р о х о д и т ь деликатно и медленно, или, в о з м о ж н о , большой палец у ж е не в с о с т о я н и и удерж и в а т ь такое и з о б и л и е спокойствия, и оно в з р ы в а е т с я , н а п о л н я я соседние пальцы. Почувствуйте, как они полностью расслабляются. Теперь спокойствие р а с п р о с т р а няется на левую ногу и, н а п о л н я я ее, медленно ползет по вашей л о д ы ж к е и дальше вверх по икре, голени, колену, бедру, до самого в,ерха. Ваша левая нога сейчас полностью расслаблена. П о п р о б у й т е м ы с л е н н о у в и д е т ь и п о ч у в ствовать это. Теперь сосредоточьте в н и м а н и е на б о л ь ш о м п а л ь ц е правой ноги и повторите процедуру, пока обе ноги полностью не расслабятся. Когда вы будете делать это первый раз, вас будут отвлекать разные мысли, что вполне естественно и объяснимо. Так же как и любой навык, этот будет 2


34


с о в е р ш е н с т в о в а т ь с я по мере практической отработки. Даже если поначалу упражнение не будет приносить удовл е т в о р е н и я , вы все р а в н о почувствуете существенную разницу, и от раза к разу она будет усиливаться. Если во время тренировки вас что-то отвлекло и вы сбились, то просто улыбнитесь сами себе, а затем продолжайте с того места, на котором остановились. Когда ваши ноги полностью расслабились, займитесь большим пальцем левой руки. Постарайтесь увидеть и почувствовать, как он расслабляется, а затем — другие пальцы, ладонь, предплечье, локоть, плечо. Проделайте то же с правой рукой. Теперь почувствуйте, как расслабляющая волна передается от верхних частей ваших ног к нижней части ж и в о т а и внутренним органам, поднимается через грудную клетку к верхней части груди и плечам. Н е к о т о р о е в р е м я п о т р е б у е т с я для р е л а к с а ц и и шеи и плеч, поскольку они обычно значительно сильнее напряжены. Почувствуйте, как спокойствие проникает через шею в нижнюю челюсть и щеки, проходит в уши и глаза, охватывает голову. Еще раз ощутите в себе силу. Сделайте несколько глубоких вдохов, дайте возможность голове и телу насладиться состоянием расслабленности и спокойствия. Когда вы научитесь п о л н о с т ь ю расслабляться в специа л ь н о о т в е д е н н о й комнате, а время, н е о б х о д и м о е для д о с т и ж е н и я п о л н о й р е л а к с а ц и и , н е будет п р е в ы ш а т ь одной м и н у т ы , можете идти дальше, к р у б е ж а м р е а л и з а ц и и всех своих с п о с о б н о с т е й , р а с с л а б л я я с ь в л ю б о й с и т у а ц и и , даже в а к т и в н о й деловой среде и л и в очень ш у м н ы х местах. Был ли этот сценарий поведения чем-либо полезен для вас или он показался абсолютно б е с с м ы с л е н н ы м ? На-

Релаксация (ключ №1)

35

сколько успешно проходит его осуществление? Что в конечном итоге он вам дал? З а п и ш и т е вкратце в блокнот ответы на эти вопросы и отметьте свои основные ощущения (психического и физического плана). Теперь, занимаясь делами и заметив, что от усталости вас н а ч и н а е т «вести в с т о р о н у » , з а к р о й т е на несколько секунд глаза и почувствуйте, как ваше тело излучает душевную силу. В течение дня вы можете использовать этот прием столько раз, сколько необходимо, поскольку он займет совсем немного времени. Если содержание этого поведенческого сценария не вызывает вопросов и вы почувствовали, что поняли процесс, выучите его и повторяйте в форме монолога. В и д о и з м е н я й т е его, с о з д а в а я и р а з в и в а я силу в о о б р а ж е н и я . П р о я в л я й т е т в о р ч е с т в о ! Когда-то у м е н я был один студент, к о т о р ы й н а д е я л с я на мою п о м о щ ь , потому что его с в е р х а к т и в н ы й р а з у м не давал ему спать по ночам. Он сравнивал несущиеся в его голове мысли с каруселью, в р а щ а ю щ е й с я на б о л ь ш о й с к о р о с т и . Я о б ъ я с нил, как лучше и с п о л ь з о в а т ь и м е н н о эту а с с о ц и а ц и ю , для того чтобы он смог у с п о к о и т ь свои мысли. И теперь в с я к и й раз, когда студенту х о т е л о с ь р а с с л а б и т ь с я , он рисовал в своем в о о б р а ж е н и и карусель на ф о н е п р о н з и тельной м у з ы к и , затем п р е д с т а в л я л , что в ы д е р г и в а е т вилку из р о з е т к и , и наблюдал, как она, постепенно сбавл я я о б о р о т ы , останавливалась! Он находил, что в конце к а ж д о г о д н я это очень п о м о г а л о ему у с п о к а и в а т ь психику и не мешало перед сном т р е н и р о в а т ь с я по одному из п о в е д е н ч е с к и х сценариев. Когда вы будете работать по сценарию, поставьте себе задание выявить группу символических образов, которые действуют на вас более эффективно. Такой поиск сам по 2*

36


себе я в л я е т с я ч а с т ь ю с ц е н а р и я , с о б ы т и я к о т о р о г о находятся под в а ш и м контролем. Как и с л ю б ы м д р у г и м к о м п л е к с о м у п р а ж н е н и й , т о л ь к о их п р а к т и ч е с к о е в ы п о л н е н и е (а не п р о ч т е н и е ! ) п о м о ж е т м а к с и м и з и р о в а т ь р о с т у м с т в е н н ы х с п о с о б н о с т е й . Нес м о т р я на то ч т о в а м з а х о ч е т с я п о п р о б о в а т ь все из предл о ж е н н о г о , в к о н е ч н о м и т о г е вы о с т а в и т е в р е п е р т у а р е т о л ь к о то, от чего есть д е й с т в и т е л ь н а я польза, и с т а н е т е в ы п о л н я т ь эти у п р а ж н е н и я чаще. И здесь нет ничего с т р а н /

Письменный тест 1. Пытались ли вы недавно заставить кого-либо делать то, что хотелось бы вам? Что из этого получилось? 2. Склонны ли вы думать о чем-то или наблюдать что-либо глубоко и в деталях? Либо вы делаете это поверхностно? Из чего вы исходите, делая такой вывод? 3. Читали ли вы успешно чьи-либо мысли? 4. Легко ли вы расслабляетесь? 5. Насколько высок или низок уровень вашего стресса? 6. Считаете ли вы себя творческой личностью? 7. Являетесь ли вы человеком, который разрешает проблемы в уме? 8. Наблюдательны ли вы к деталям? 9. Всегда ли вы понимаете людей правильно? Как вы об этом узнаете? 10. Насколько вы предрасположены к невербальной коммуникации? 11. Понимаете ли вы язык движений своего тела и осознаете ли, о чем говорит ваш выбор одежды и аксессуа.: •„•;• ров? 12. Пытались ли вы когда-нибудь установить, лжет ли ваш собеседник? Получалось ли у вас это?


37

ного, в е д ь к а ж д о м у н р а в и т с я к а к о й - т о свой, о с о б е н н ы й прием. С р а в н и т е это с кулинарией: вы выбираете рецепт, который вам кажется привлекательным, но добавляете и н г р е д и е н т ы , и с х о д я из с о б с т в е н н о г о о п ы т а , а з а т е м гот о в и т е б л ю д о п о с о б с т в е н н о м у вкусу. П о э т о м у начнем с того, что определим, каков у р о в е н ь и м е ю щ и х с я у вас у м с т в е н н ы х способностей. Используйт е п и с ь м е н н ы й тест, п р и в е д е н н ы й н и ж е , ч т о б ы п о с м о т р е т ь , в к а к о м месте вы н а х о д и т е с ь на ш к а л е с о о т в е т с т в и я V

13. Оказывали ли вы когда-нибудь успешное влияние на чейлибо выбор, изменяли чье-либо мнение по какому-нибудь вопросу? 14. Тренируете ли вы свой интеллект? 15. Легко ли вы запоминаете имена и фамилии? Что вы можете сказать в этой связи относительно фактов и цифр? 16. Помогает ли вам интуиция, когда дело касается людей и событий? 17. Были ли у вас случаи, когда сбывались ваши предсказания (прогнозы)? 18. Развито ли у вас чувство опасности? 19. Обладаете ли вы способностью находить предметы, лежащие не на своем месте, или потерянные вещи? 20. Пробовали ли вы когда-нибудь применять нестандартные способы решения проблем? 21. Запоминаете ли вы свои сны? 22. Используете ли вы визуализацию, чтобы попытаться узнать, чего вы хотите? Были ли эти попытки успешными? 23. Используя десятибалльную шкалу, оцените, насколько хорошо, по вашему мнению, вы используете свой умственный потенциал?

/

38


ПРИКЛАДНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТА Перед вами простой тест, чтобы узнать, каких рубежей вы уже достигли в области релаксации. Перед тем как ложиться спать, выполните действия, предусмотренные вашим сценарием поведения, или воспользуйтесь любой другой техникой расслабления, упомянутой в этой главе. Затем, вместо того чтобы ставить будильник, впишите в график, представленный ниже, время, когда вам бы хотелось проснуться. Скажите себе: «Мне надо проснуться в семь часов утра, и я проснусь в семь часов утра». Если вы нормально спали всю ночь, то проснетесь в пределах до нескольких минут от времени, которое установили себе. Мы все на это способны, однако искусство можно довести до совершенства. Попробуйте использовать прием каждый вечер на этой неделе (хотя, если вы оказались где-нибудь вне дома, все же лучше подстраховаться будильником). Запрограммированное в р е м я подъема

Фактическое время подъема

1-й день 2-й день 3-й день 4-й день 5-й день 6-й день 7-день Каков результат? Смогли ли вы улучшить показатели в течение недели? Помогли ли беседы с самим собой перепрограммировать ваш разум? Настойчиво продолжайте, у вас получится!


39

МАЛЕНЬКИЙ СОВЕТ ДЛЯ РАЗВИТИЯ УМА Чтобы научиться инстинктивно понимать (и, таким образом, контролировать) время, просто оставьте часы дома. Если вы не представляете себя без часов, это значит, что на самом деле вы не используете время как инструмент, а этот прием заставит вас по-другому думать и относиться ко времени.

с людьми выдающегося ума. В отличие от б о л ь ш и н с т в а тестов, в этом нет п р а в и л ь н ы х и н е п р а в и л ь н ы х ответов. В конце курса вы пройдете такой же тест и сравните свои ответы, ч т о б ы п о с м о т р е т ь , как п р о и с х о д и т и з м е н е н и е у р о в н я вашего интеллекта. Эта книга я рассказываю,

и те шесть ключевых граней, не предназначены для того,

о которых

чтобы конт-

ролировать мысли людей. О н а направлена на использование удивительного потенциала мозга человека с целью осуществления его более тесного контакта с собственными ч у в с т в а м и , с людьми, ж и в у щ и м и рядом, и со всем о к р у ж а ю щ и м м и р о м . Когда вы покупаете а в т о м о б и л ь , с т и р а л ь н у ю машину, с о т о в ы й телефон, плеер или даже к о м н а т н о е растение, вы о б ы ч н о получаете в комплекте руководство по эксплуатации. А наш разум — уникальное у с т р о й с т в о , которое мы используем и на к о т о р о е полагаемся каждую секунду, — вручается нам без всяких инструкций и наставлений по применению! Поэтому можете считать, что шесть ключей и есть руководство пользователя, которое поможет подобрать о п т и м а л ь н ы й р е ж и м для р а б о т ы мозга. Каков же следующий шаг в этом процессе? Раскройте разум для исследования совершенно нового пути.

40


Восемь способов сохранения спокойствия духа Мозг, как и тело, нуждается в отдыхе, но вы не сможете просто упаковать его и отправить на недельку на Суматру. Предлагаю несколько вариантов мини-отпуска для мозга без всяких т р а н к в и л и з а т о р о в и даже без звонков в бюро путешествий. Сыграйте в технологический хоккей. Работая за компьютером, выкройте немного времени и зайдите в Интернет побродить по сайтам. Просто отдайтесь всемирной паутине, пусть она несет вас куда глаза глядят: игры, дневники, иллюзионы, музыка, далекие края. Сеть выведет вас в свет за пределами ваших внутренних границ; туда, где вы сможете отключиться. Попробуйте делать это каждый день в одно и то же время или (если у вас не возникнет неприятностей) устройте себе день (неделю) отупляющего счастья. Перечитайте любимую книгу. Нет, не из новых, а старую подругу. Х о р о ш и й автор и л ю б и м ы й р о м а н — довольно приятное сочетание, и оно увлечет вас в р о м а н т и ческое путешествие на ту самую улицу, где вы когда-то б ы л и . . . и р а д о в а л и с ь . Еще п р и я т н е е во в р е м я ч т е н и я з а с н у т ь в у ю т н о м кресле... как будто боги к л а д у т вас на облачную подушку и укрывают одеялом из весеннего тумана. Дзен (просветление от созерцания) запретного плода. Учителя-буддисты знают, что сосредоточение внимания на чем-либо у н и к а л ь н о м (экстравагантном) в ы з ы вает чувство блаженства. Окунитесь с головой в то, что любите. Мечтайте и думайте об этом, а если осмелитесь,


41

то говорите об этом всем и без умолку. Делайте это, если только процесс не вредит з д о р о в ь ю и все законно. Ж а реная пища, худые ж е н щ и н ы , м у л ь т ф и л ь м ы 60-х, многочасовые п р о с м о т р ы к о н ц е р т н ы х программ, наслаждение с п о р т и в н ы м и с о с т я з а н и я м и , т р а н с л и р у е м ы м и по телер а д и о - и н т е р н е т к а н а л а м в п р я м о м э ф и р е . Тут главное — удовлетворение своих ж е л а н и й , повторяющееся чувство вдохновения. А потом м о ж н о п р о д о л ж а т ь свою повседневную ж и з н ь . . . до тех пор, пока вам не п о т р е б у е т с я очередной такой отпуск. Пустая мантра. Попробуйте ни о чем не думать. Сначала это покажется невозможным, однако не горячитесь: правительства некоторых стран только тем и занимаются. Вы можете, если захотите, снова и снова повторять в мыслях какое-нибудь глупое слово (попробуйте «сига» — это мое любимое), но больше ничем не тревожьте свою голову Через 10 минут такой р а з м и н к и , вы почувствуете невероятное очищение. Манипуляции со временем. Попробуйте поспать с 16.00 до 20.00. Вы не много потеряете, однако у вас появится целый вечер для развлечений и организации интеллектуального мини-отпуска. Вы также можете, в качестве запасного варианта, зайдя в свой кабинет, на несколько минут закрыть глаза, продолжая п р и этом делать то, чем вы обычно занимаетесь перед началом рабочего дня. Это возымеет такой же эффект на ваши эндорфины, ж а ж д у щ и е возбуждения, как п р ы ж о к с моста на страховке из эластичного троса. Тренировка в условиях н е в е с о м о с т и . П р е д с т а в ь т е себе, что ваше тело з а н и м а е т все больше и б о л ь ш е места, до тех п о р пока вам не п о к а ж е т с я , что оно п о п л ы л о (глаза о т к р ы в а т ь необязательно). Делайте т а к о е у п р а ж -

42


нение в течение пяти минут, чтобы, как в о з д у ш н ы й шарик, и с п ы т а т ь на себе в о з д е й с т в и е этого с о с т о я н и я . Три варианта иллюзорных отпусков. Запишите, куда бы вы хотели отправиться, при условии, что у вас есть деньги и время. • Куда бы вы хотели поехать? • С кем бы вы хотели провести отпуск? • Чем бы вам хотелось заниматься? • Как долго вам бы хотелось пробыть в отпуске? • Чтобы вам хотелось увидеть... испытать... узнать? • Каким бы вы хотели видеть кульминационный момент путешествия? • Радуйтесь и наслаждайтесь вашим фантастическим отпуском. Если есть желание, пойдите и найдите больше и н ф о р м а ц и и о тех местах. • Не хочется ли вам, чтобы хоть один из вариантов стал реальностью? • Что для этого необходимо сделать? Остальное — на ваше усмотрение: либо вы продолжаете фантазировать, либо направляете все в реальное русло. Проводите время в одиночестве: это может быть самым ободряющим и стимулирующим моментом в течение дня.

Глава 2

Внимание (ключ №2) Давайте узнаем, что мы теряем, и увидим то, чего раньше никогда не замечали!

Н

адеюсь, в искусстве расслабления вы достигли определенных успехов. Для того чтобы максимально использовать все, что дает нам окружающий нас мир, важно получить более ясное, более точное и полное представление о том, что же вы теряете. Осознание собственных ограниченных возможностей позволит вам поднять уровень сознания, принять и преобразовать получаемую информацию, необходимую для общения с другими людьми. «Вы сможете многое понять, всего лишь окинув кого-то взглядом», — говорит знаменитый бейсболист Йоги Берра. Он каким-то образом всегда знает, что надо сказать в следующий момент. Вам принадлежит весь мир — интерпретируйте его по-своему, вникайте в суть. Если вы сможете осмыслить то, что сообщает вам этот мир, вы сумеете лучше понять его. Это похоже на настройку радио: постепенно усиливайте принимаемые сигналы для собственной пользы и удовольствия. Однако очень часто мы видим то, что хотим (или не хотим). Наше внимание рассеяно. Мы воспринимаем окру-


44

ж а ю щ и й м и р избирательно, не замечая некоторых деталей, которые, казалось бы, просто бросаются в глаза. Мы не м о ж е м избавиться от стереотипов, скрывающих эти детали или делающих их н е р а з л и ч и м ы м и . И м е н н о так многие из нас живут всю свою жизнь. Называется это избирательностью восприятия. Привычка способствует тому, что мы не чувствуем многих вещей, а заученные ф о р м ы создают достаточную вероятность стереотипного восприятия. Один мой хороший друг, весьма сообразительный, который з а н и м а е т пост генерального директора одной из корпораций списка Fortune 500был остановлен полицией за то, что не выполнил требования дорожного знака «Проезд без остановки запрещен». Дело в том, что знак был установлен, пока он некоторое время р а б о т а л в другой стране. Друг привык ездить по этой улице без всяких остановок и вследствие стереотипа даже не понял, что это за знак. Ему пришлось заплатить штраф: незнание закона не освобождает от ответственности. Б о л ь ш и н с т в о из нас, о т г о р о д и в ш и с ь от всего на свете, з а в е р н у в ш и с ь в кокон и находясь в полумраке, идут по ж и з н и и не ведают, что о к р у ж а ю щ и й м и р меняется каждую секунду, п р о б у ж д а я к себе интерес. Н е в н и м а н и е м о ж е т п р и в е с т и к беде. Я знал об этом, еще будучи ребенком, х о т я , н а в е р н о е , в р я д ли в ы р а з и л с я бы т а к и м образом. Я бы сказал: «Не ходи туда, там змеи». И м е н н о так я и г о в о р и л брату, когда он с о б и р а л с я о т п р а в и т ь с я 1

Список 500 крупнейших по объемам продаж американских корпораций, публикуемый журналом Fortune.

Внимание (ключ №2)

45

в у щ е л ь е Б и ч в у д . Не з н а л т о ч н о , почему мне п р и ш л а в голову м ы с л ь о змеях, но м о й брат, зная м е н я к т о м у времени достаточно хорошо, поверил и не рискнул идти. Позже м ы в ы я с н и л и , что р а й о н б у к в а л ь н о к и ш и т э т и м и т в а р я м и . Потом, п о р а з м ы с л и в как следует, я понял, что, видимо, р а н ь ш е о б р а т и л в н и м а н и е н а в и з у а л ь н ы е знаки — м а л е н ь к и е о т в е р с т и я на склонах ущелья, к о т о р ы е о к а з а л и с ь з м е и н ы м и н о р к а м и . Это не б ы л о л о г и ч е с к и м з а к л ю ч е н и е м , скорее, мое в н и м а н и е у л о в и л о с и г н а л ы . Моя «радарная антенна» была настроена на прием, в п р о чем, она и сейчас настроена. Я в н и м а т е л ь н о изучаю объекты и узнаю о них больше, чем многие другие люди. Вы т а к ж е м о ж е т е научиться это делать. П р о ш л ы й опыт и полученные ранее з н а н и я создают схему в о с п р и я т и я . Для того ч т о б ы в полной мере испытать свои у м с т в е н н ы е в о з м о ж н о с т и , н е о б х о д и м о отказаться от привычного образа м ы ш л е н и я и р а с ш и р и т ь восприятие. Доводилось ли вам когданибудь, купив сотовый те-

Для того чтобы в полной мере ощутить возможности своего интеллекта, необходимо уйти от стереотипов и активизировать способности восприятия.

лефон, неожиданно узнать, что весь мир, все вокруг вдруг начали п о л ь з о в а т ь с я точно т а к и м и же?.. А когда идет в ы з о в , он играет т а к у ю же д ь я в о л ь с к у ю музыку! Не п е р е ж и в а й т е , вы не сходите с ума. Не берите в голову, что о б ъ е м ы п р о д а ж э т и х тел е ф о н о в р е з к о п о ш л и вверх, и не т е р з а й т е себя за то>' что вы не к у п и л и вместе с э т и м м о б и л ь н ы м а п п а р а т о м еще и а к ц и и компании, к о т о р а я их производит. Телефон п р о с т о подал сигнал, ч т о б ы вы его з а м е т и л и . Ваш телеф о н всегда п р о д а в а л с я в э т о м м а г а з и н е , но о д н а ж д ы вы


46

п о с м о т р е л и на него по-другому. Более того, вы подсознательно искали его, ч т о б ы попытаться утвердить свое покупательское решение. Определенную часть и н ф о р м а ц и и мы в о с п р и н и м а е м и действуем на ее основе, кое-что не в о с п р и н и м а е м совсем, а какую-то часть получаем, но игнорируем. Однако большая часть и н ф о р м а ц и и все-таки попадает в наше сознание и о к а з ы в а е т на него воздействие. Свидетельство тому — так н а з ы в а е м ы й феномен вечеринки с коктейлями. Сразу же после первого бокала гости, разбившись на небольшие группы по интересам, начинают беседовать настолько оживленно, что на этом фоне вы едва слышите людей, г о в о р я щ и х за в а ш е й спиной, и не улавливаете, о чем идет речь. 'Гак п р о и с х о д и т до тех пор, пока они не у п о м я н у т ваше имя. Вы всегда о т ч е т л и в о слышите, когда вас зовут, даже если п р а з д н и ч н ы й шум по своим коктейльным децибелам перевалил за уровень третьего бокала. Звучание вашего имени резко выделяется, потому что это слово хорошо вам знакомо. Не так давно один известный в Нью-Йорке писательроманист и светский лев, пригласил меня к себе домой на коктейль. Среди гостей были Элен Гарлей Браун, Грегори Пэк, Курт Воннегут и Карл Бернштейн

Некоторое время

я демонстрировал им свое искусство. Мы развлекались игрой «Угадай, где эта вещь?», правила которой описаны

Helen Gurley Brown (род. 1922) — американская писательница, главный редактор журнала Cosmopolitan: Gregory Peck (1916—2003) — американский киноактер. Kurt Vonnegut (1922— 2007) — американский писатель; Carl Bernstein (род. 1944) — а мери к а и с к и й ж у р и а л и с т.


47

в последней главе книги. Я должен был найти какой-нибудь предмет, используя невербальные сигналы, посылаемые человеком, с п р я т а в ш и м ее. После успешного поиска мне предложили отгадать любимое кушанье Грегори Пэка. К его большому изумлению, я сделал и это. (Вы, должно быть, знаете: это крекеры «Ритц».) П о д о ш л а х о з я й к а дома, и я р е ш и л п р о д е м о н с т р и р о вать э л и т н о м у обществу, что т а к о е ф е н о м е н в е ч е р и н к и с коктейлем, о к о т о р о м шла р е ч ь выше. О д н а к о в м е с т о того ч т о б ы п р о с т о слушать, не п р о и з н е с е т ли кто знакомые имена, я обратил ее в н и м а н и е (другими словами, п р е д л о ж и л им подслушать) на двух ж е н щ и н , к о т о р ы е стояли и р а з г о в а р и в а л и на п р о т и в о п о л о ж н о й с т о р о н е ш у м н о г о зала. Все дело в том, что когда вы, находясь в комнате, т и х о с кем-то беседуете и при э т о м с м о т р и те на о к р у ж а ю щ и х , в а ш р а з у м и ваше в н и м а н и е спос о б н ы у л а в л и в а т ь , о чем они говорят. О к а з а л о с ь , что попавшая под наше наблюдение парочка о б с у ж д а л а хоз я й к у дома, п р и ч е м не п о - д р у ж е с к и . Мы все ч у т о ч к у с м у т и л и с ь . К счастью, она смогла у л ы б н у т ь с я и сказать: «Вы знаете, Марк, я п о с т о я н н о о щ у щ а л а какую-то плохую волну, исходящую от этих людей, но она в ы з ы вала у м е н я неясные чувства. Может, это потому, что я нахожусь рядом, когда они о б с у ж д а ю т меня за м о е й спиной». «И ваше п о д с о з н а н и е у л а в л и в а е т э т и разговоры», — д о б а в и л я. Вот и все. Думаю, ч и т а т е л ь без труда д о г а д а е т с я , кого и з « х о р о ш и х д р у з е й » б о л ь ш е в этот дом не п р и г л а ш а л и . Как же работает этот феномен вечеринки с коктейлем? Когда большое количество и н ф о р м а ц и и б о м б а р д и р у е т наш мозг, то довольно о б ш и р н а я ее часть д о л ж н а игно-

48


р и р о в а т ь с я н а ш и м подсознанием. На самом деле эта инф о р м а ц и я не теряется бесследно, она п р о с т о оседает на подсознательном уровне. П о н и м а н и е этого процесса — лучшее средство, чтобы воспользоваться ею в н у ж н ы й момент, а доступ к такой и н ф о р м а ц и и дает совершенно новые в о з м о ж н о с т и для оценки ситуации. М ы п о л а г а е м с я н а свои ч у в с т в а , к о т о р ы е г о в о р я т нам, что происходит. Мы видим предметы, людей и сит у а ц и ю , с л ы ш и м шум и ч ь и - т о слова, чувствуем вкус пиши и напитков, обоняем запахи, осязаем грубую, мягкую и с к о л ь з к у ю п о в е р х н о с т и , чувствуем холод, влагу. Мы получаем и н ф о р м а ц и ю на биологическом уровне, которая вызывает определенные побуждения. Однако все, что р е г и с т р и р у е т мозг (звуки, вкусы, п р и к о с н о в е н и я или з р и т е л ь н ы е о б р а з ы ) , н е я в л я е т с я р е а л ь н ы м п р е д м е т о м . Интеллект и опыт воссоздают о б р а з р е а л ь ности в вашей голове.

Наши ожидания, или как в нашем уме отражается действительность П о м н ю случай, когда на з в а н о м обеде я указал на тарелку с чем-то круглым кремового цвета и спросил о ф и ц и анта: «Сыр?» Он кивнул в знак согласия. Я взял кусочек в о ж и д а н и и , что это ватрушка. Это оказалась самая мерзкая вещь, которую я когда-либо п р о б о в а л , — бри. Сейчас я ничего не имею п р о т и в бри, но если вы мысленно надеялись, что это ватрушка... Вы представляете картину. А мы видим, слышим и верим в то, во что х о т и м верить. П о э т о м у очень часто, не имея достаточной и н ф о р -


49

м а ц и и и глядя на вещи п р я м о л и н е й н о , мы п о з в о л я е м опыту или о ж и д а н и я м д о п о л н я т ь эту картину.

В ожидании появления двух точек

Д е р ж и т е эту с т р а н и ц у на р а с с т о я н и и п р и м е р н о 30 см от лица. Закройте или чем-нибудь прикройте левый глаз и внимательно смотрите на точку слева: вы должны увидеть две точки одновременно. Теперь медленно приближайте страницу к своему лицу. В какой-то момент точка справа исчезнет. Остановите движение страницы. Точка не появляется. Все, ей капут. Продолжайте приближать страницу... и эта точка возвращается! Куда она пропадала? ДелЪ в том, что существует так называемая «мертвая зона»: в том месте, где оптический нерв соединяется с сетчаткой, нет никаких сенсорных рецепторов. Мы спокойно живем, недополучая информацию из двух областей в поле зрения, однако мозг дополняет картину. Разум делает удивительные вещи. Вы ожидаете получить широкий спектр непрерывных изображений.. . и мозг обеспечивает вам его. Мы не просто пассивно получаем «там» все эти внешние стимулы — без нашего в о с п р и я т и я не существует никакого «там». Другими словами, то, что находится «там», настолько бесконечно по своей глубине и разнообразию, что мы должны отдавать приказ (пусть даже искусственно) относительно того, что необходимо принимать.

50


О б р а т и т е в н и м а н и е , я не сказал « п р и н и м а т ь все подряд». Мы з а с ы п а н ы с е н с а ц и я м и и о к р у ж е н ы в е щ а м и , людьми, з а п а х а м и , вкусаМы спокойно живем, недополу- ми, п р о ц е с с а м и , ш у м а м и , чая информацию из двух обласб л и к а м и света и ц в е т а м и . тей в поле зрения, однако мозг дополняет картину. Поэтому мы М о з г п о з в о л я е т у п о р я д о не ощущаем никаких дефектов. ч и т ь с у щ е с т в у ю щ у ю сенсорную н е р а з б е р и х у — то, что Вильям Д ж е й м с

1

называл «жужжащим и цветущим

беспорядком» жизни. Современный мир пронизан радио-, световыми и магнитными волнами, поскольку мобильная связь, передача и н ф о р м а ц и и с помощью инфракрасного излучения и универсальная технология Bluetooth стали п р и в ы ч н ы м явлением. Если бы мы ф и к с и р о в а л и все, ч т о п р о и с х о д и т вокруг, то поток и н ф о р м а ц и и просто захлестнул бы нас с головой и мы не смогли бы с ним справиться. Поэтому мы защищаемся и избирательно уменьшаем этот поток, довольствуясь частью всего, находящегося «там». Независимо от того, фиксируете вы окружающие объекты или нет, они существуют и без вашего восприятия. Вы являетесь не пассивным, зомбиподобным получателем неотсортированных сигналов, вы — д в и ж у щ а я сила процесса восприятия, активный участник событий, происходящих вокруг. Каждый день, каждую секунду вы посредством восприятия создаете собственную реальность. Глядя на незнакомых людей, мы пытаемся понять, кто они, чем занимаются, что у них на уме. Однако маловероятно, что два человека, проходя мимо одного и того же William James — американский философ и психолог, один из основателейпрагматизма.


51

незнакомца, охарактеризуют его одинаково. Вполне возможно, что один из этих людей даже не заметит его. Поистине изумительный социологический эксперимент демонстрирует, что, как только определен ожидаемый результат, пусть даже не совсем точно, мы с к л о н н ы действовать, сообразуясь с этими ожиданиями. И очень часто результат ожидания, как по волшебству, становится реальностью. Если ребенку постоянно говорить, что он станет плохим... вполне вероятно, что станет. Если наше ожидание подразумевает, что кто-то, исповедующий определенную религию, является дьяволом, мы начинаем принимать соответствующие меры, а человек отвечает соответственно нашим поступкам. Основополагающий труд «Пигмалион в классе» всесторонне описывает это явление. Группу школьных учителей убедили (и те поверили), что в одном классе отобранные наугад ученики д о л ж н ы продемонстрировать всплеск интеллектуального развития. В конце учебного года те, на кого надеялись учителя, показали гораздо лучшие результаты, чем другие, обучаемые в экспериментальном классе. Почему? Потому что п р и с у т с т в о в а л о о ж и д а н и е и элемент сбывающегося пророчества. О ж и д а н и е учителя, по всей видимости, создавало едва о щ у т и м у ю р а з н и ц у в его о т н о ш е н и и к своим подопечным. Возможно, было больше п о д б а д р и в а н и я отдельных учеников, больше похвал, больше молчаливого одобрения. Главное, что те школьн и к и и з м е н и л и свое о т н о ш е н и е к учебе. В о з м о ж н о с т и этой методики д е м о н с т р и р о в а л и с ь снова и снова начиная от м а л е н ь к и х групп на п р о и з в о д с т в е , и з у ч а ю щ и х технику п р о м ы ш л е н н о й сварки металлов, до о г р о м н ы х офисов, работники которых тренировались четко и своевременно з а п о л н я т ь к р у п н о ф о р м а т н ы е таблицы.

52


Мы не воспринимаем вещи такими, какие они есть на самом деле, а создаем собственное ощущение, используя и н д и в и д у а л ь н ы е ф и л ь т р ы . Биологическое в о с п р и я т и е начинается с пяти чувств, но существует нечто гораздо большее, чему мы подвержены, выстраивая реалии. Наша картина мира зависит от сложных моделей наших же ощущений, полученных ранее знаний и эмоционального багажа (хорошего или плохого), который мы несем с собой. Люди скорее всего будут обращать внимание на те аспекты окружающей действительности, которые они надеются увидеть, или те, которые еще сильнее укрепят их существующие знания или убеждения. Поэтому люди склонны предвкушать или предугадывать то, с чем они хорошо знакомы. П р о ч и т а й т е все, что написано ниже:

53


Подумайте, правильно ли решены следующие примеры: 2+2=4 4+4=8 5+4=9

10 + 3 = 1 2+3=5 11+5 = 4

Ответ «да» для всех примеров, если речь идет о времени суток. Например, если сейчас 10 часов утра, и вы прибавите 3 часа, то получится 1 час дня. Если вы нашли ошибку хоть в одном примере, то, возможно, что сложившееся восприятие подобных задач уменьшило в и д и м ы й спектр проблемы, а это, в свою очередь, ограничило возможйости их решения. Так вот, в будущем постарайтесь это исправить. И всякий раз, когда-перед вами поставят стакан, до половины наполненный водой, и спросят, какой он, я хочу, чтобы вы, вопреки ожидаемому «наполовину пустой или наполовину полный», сказали, что о н . . . граненый! И л и . . . стеклянн ы й . . . Ну... в том смысле, что этот стакан... большой. Теперь попробуйте гибкость своего ума вот на этом изображении:

П о с м о т р и т е на эту точку. Где она находится: в н у т р и в правом нижнем углу или в том же углу, но снаружи? Мы


54

СТИМУЛЯЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТА Вам не надо быть специалистом, достаточно одного только желания научиться и раскрыть свои умственные способности. Представленные упражнения помогут нарастить «мускулы» восприятия. Подобно тому как вы качаете бицепсы, можно держать в тонусе и «мускулы» восприятия, если тренировать их регулярно. Ежедневно выбирайте для рассмотрения какой-нибудь предмет, детально изучайте его. Позже в этот же день постарайтесь мысленно представить его и описать до мельчайших подробностей. Таким же образом, но более тщательно, наблюдайте за своими действиями и за окружающим вас миром. Создавайте мысленные образы действий и предметов.

д у м а е м , ч т о эти к в а д р а т ы к а к и м - т о о б р а з о м м е н я ю т положение в пространстве, мозг не может одновременно в о с п р и н и м а т ь получаемые и з о б р а ж е н и я (в этом случае два плана — передний и задний). От т р е н и р о в а н н о с т и вашего ума в большой степени зависит и ваше восприятие. Образование и чтение — это процессы исключительной важности, для того чтобы расширить восприятие и взять его под контроль. Чем больше вы знаете, тем больше воспринимаете. То, что не натренированному глазу, уху, руке или носу кажется совершенно одинаковым, для искушенных органов чувств наполнено значительными различиями. Конечно, все это становится более очевидным, когда рядом специалист. Врач, конечно же, з а м е т и т р а з н и ц у между двумя одинаковыми на первый взгляд симптомами. Моя жена Това — дизайнер ювелирных изделий и худож-

55


ница — способна отличить два бриллианта, которые неопытному человеку покажутся идентичными. Что касается меня, все эти драгоценные камни похожи друг на друга. Я не отличаю овальной огранки от шестигранной. Для меня бриллианты — маленькие сверкающие предметы, и поэтому все они похожи. Однако для искушенного глаза они выгля-

По мере того как вы будете знакомиться с какими-то новыми объектами, вы буквально будете смотреть на них по-новому: внимание изменяет восприятие.

дят совершенно по-разному. Когда я иду по парку с ботаником, каждый из нас видит свою картину. Теория к о м м у н и к а ц и и утверждает, что мы не распознаем предметы до тех пор, пока не назовем их. Как только кто-то присваивает чему-либо название, предмет подпадает под определенную классификацию. Если вам неизвестно название того или иного объекта, то это всего л и ш ь очередной листик. Маркируя вещи, вы обретаете в о з м о ж н о с т ь к а т е г о р и р о в а т ь и и с п о л ь з о в а т ь их. Следовательно, наш ботаник видит парк совсем в другом свете, так как для него это мир, которому он уже придумал имя и который понятен ему. Если я спрошу его, что он видит и как он это делает, и подобным образом расширю круг своего восприятия, то этот парк откроется мне в том же свете, что и ему.

Сценарий поведения Этот сценарий поможет вам улучшить наблюдательность. Закройте глаза и полностью расслабьтесь. Мысленно представьте, что ваш мозг похож на губку, которая впитывает в себя все, на что вы обращаете внимание.

56


Вообразите, что ваши глаза, как телескоп, сосредоточенно обозревают все вокруг. Скажите себе, что ваша способность вести наблюдение расширилась. О б р а т и т е внимание: в вашем мозгу начинает что-то п о к а л ы в а т ь в предчувствии новой в о з м о ж н о с т и . Перед тем как закончить это упражнение, усильте ощущение спокойствия и расслабленности (помните, как это делается?), используя вообФормирование и развитие способностей к восприятию окружающего мира является одним из способов наведения порядка в том хаосе мыслей, которыми набит ваш мозг.

ражаемые к а р т и н ы по собственному выбору. Другие мысленные образы, которые могут п о м о ч ь вам, включают в себя представления, что ваши глаза —

это теле- или видеокамера, а ваш разум — экран, куда вы п р о е ц и р у е т е в о о б р а ж а е м ы е к а р т и н к и . Ф о р м и р о в а н и е и развитие способностей к восприятию окружающего мира является одним из способов наведения определенного порядка в том хаосе мыслей, которыми набит ваш мозг. Для того чтобы раскрыть возможности своего и н т е л л е к т а , н е о б х о д и м о н а у ч и т ь с я р а с ш и р я т ь поле зрения, а также включать в работу органы чувств. Увеличение у р о в н я в о с п р и я т и я предполагает удаление ментальных шор. Избирательное внимание ограничивает вашу наблюдательность. Действительно, большинство из нас сужает действия собственного интеллекта до такой степени, которая, как нам кажется, обеспечивает получение необходимой информации, и мы даже не знаем, что происходит под самым носом. Это м о ж н о п р о д е м о н с т р и р о в а т ь в деталях. М ы с л е н но п р е д с т а в ь т е купюру в одну гривну. Вы д е р ж а л и ее


61

в руках т ы с я ч у раз. Теперь в с п о м н и т е : что и з о б р а ж е н о на ее о б р а т н о й с т о р о н е ( п р о т и в о п о л о ж н о й п о р т р е ту В л а д и м и р а Великого)? Теперь п р о в е р ь т е себя. Шансы того, что вы о ш и б л и с ь , д о с т а т о ч н о в е л и к и . Не пережи вайте, со всеми происходит то же самое. Что, вы думаете, изображено на обратной стороне купюры достоинством в д в а д ц а т ь гривень? Вы рассчитывались ею и получали на сдачу очень часто. Итак, что же там, на обороте? Могу поспорить, что вы будете несколько удивлены. Секрет использования В Н И М А Н И Я , как мощного универсального КЛЮЧА, заключается в том, чтобы научиться каждый день смотреть на этот мир по-новому. Подобно тому, как ф и з и ч е с к и м и упражнениями укрепляют здоровье, м о ж н о отшлифовать в н и м а н и е и наблюда-

Секрет использования ВНИМАНИЯ, как мощного универсального КЛЮЧА, заключается втом, чтобы научиться каждый день смотреть на этот мир по-новому.

тельность. Осматривая, слушая, пробуя на вкус и даже вдыхая запах, вы сможете основывать свои выводы на фактах, а не на предубеждениях или предположениях. Шерлок Хомс не был экстрасенсом, однако чувствовал себя всегда уверенно. Коротко говоря, вы перебираете свои восприятия, имея то, что ваши чувства выхватили из окружающего мира. Потом классифицируете полученную и н ф о р м а ц и ю и выстраиваете ее в каком-то определенном, понятном вам порядке. Наконец, вы интерпретируете в о з н и к ш и е у вас ощущения, исходя из конкретной ситуации и предшествующего опыта возникновения аналогичных чувств. Предположим, что вы входите в комнату. Вы чувствуете запах. Это утонченная обработка окружающего мира

58


вашим восприятием. Вы делаете вывод, что это запах духов. Это — классификация. Вы делаете вывод, что в комнате была женщина. Это — интерпретация. Конечно, вы можете ошибаться в зависимости от вашего опыта и от того, где вы находитесь. Ароматы, подобные исходящим от человека, могут п р и с у т с т в о в а т ь во м н о г и х местах, а гниющие остатки пищи часто имеют сладковатый запах, который напоминает духи. Независимо от того, что сообщают ваши чувства, это ничего не значит до тех пор, пока вы не проявите внимание к полученной информации. Упражнение, приведенное ниже, п о м о ж е т разобраться и понять, как вы видите этот мир и насколько ваши чувства подвержены влиянию в н у т р е н н и х и внешних факторов. Вам это пригодится, поскольку всякий раз, п р и н и м а я решение, вы сможете распознать тенденции, навязанные собственным опытом, и не будете чересчур зависеть от них. Запишите, как настроение и окружение могут изменить ваше поведение и уровень восприятия. Например, выглядит ли зал (комната для гостей) для вас одинаково, если вы в хорошем настроении или в плохом? Как ваши эмоции влияют на впечатления от музыки, шума, запахов, а также от воспоминаний? Если бы вы обнаружили некий предмет, который раньше никогда не видели, каким образом вы бы узнали, что это? Каким органом чувств воспользовались? Какова была бы последовательность ваших действий? Обратите внимание, как вы классифицируете предметы, как создаете образ того, что предлагает ваше внимание. Если к вам зашел полицейский, какова ваша первая э м о ц и о н а л ь н а я реакция? Почему именно эта?


59

Предположим, что вы находитесь на мероприятии (кино, концерт, театр), которое в ы з ы в а е т у вас другое чувство, нежели у вашего партнера. Чем обусловлено различие? Сколько квадратов вы видите на рисунке ниже? Покажите их своему другу. Сколько насчитает он? Как вы объясните эту разницу?

(0£ :хэехо) Какой-то заметно пошатывающийся мужчина в потертой одежде подходит к вам и сообщает, что потерял бумажник. Вы могли бы одолжить ему немного денег? Он обещает, что вернет деньги переводом по почте.

Даже когда мы общаемся с людьми, наше восприятие событий обусловлено ожиданиями или ошибочными предположениями.

Как вы поступите? А что, если к вам подойдет незнакомая женщина с такой же просьбой? Будет ли состояние ее одежды иметь для вас какоелибо значение?

60


Попробуйте это На склоне горы лежит Кобра без хвоста. Рядом — мертвый человек. По какой причине он умер? Ответ: Он погиб в результате авиакатастрофы. Это — пилот. Несчастье п р о и з о ш л о из-за сильного снегопада. О ш и б о ч н о е предположение, основанное на ожидании: А что, если Кобра — это змея? Однако в действительности это самолет-истребитель YF-17 «Кобра».

...Или вот это Отец и сын были в одной связке, когда, совершая опасное восхождение на труднодоступную горную вершину, сорвались и упали. Отец погиб, а сын остался в живых и был срочно доставлен в клинику. Вызвали опытного врача-травматолога, чтобы оказать хирургическую помощь пострадавшему. Однако после осмотра авторитетный специалист заявил: «Я не смогу оперировать этого человека, потому что он мой сын». Как вы думаете почему? Поясните ситуацию. Ответ: О п ы т н ы й хирург — мать этого парня. О ш и б о ч н о е предположение: Хирург значит мужчина.

Перевод, пожалуйста Как только у вас возникли впечатления, вы должны трансф о р м и р о в а т ь всю эту и н ф о р м а ц и ю в П О Н Я Т И Е , то есть превратить их в следующий КЛЮЧ. О с н о в ы в а я с ь на полученных ранее результатах восп р и я т и я , о ж и д а н и я и знания, вы переводите или, други-


61

СТИМУЛЯЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТА Закройте глаза и представьте какую-нибудь любимую вещь. Мысленно тщательно рассмотрите. Теперь попробуйте выполнить следующие действия: • Медленно вращайте ее перед собой • Внимательно осмотрите ее сверху • Осмотрите ее снизу • Измените ее цвет • • • • • • •

Снова измените цвет Выверните наизнанку Заставьте ее плыть по воде Увеличьте ее размеры Сделайте ее маленькой Сделайте ее еще меньше Заставьте ее исчезнуть Такие интеллектуальные игры дадут возможность фокусировать внимание на том, как вы воспринимаете реальность, и одновременно осознавать, как вы это делаете. Такой параллельный процесс узнавания и анализа ваших ответных реакций будет развивать наблюдательность, творчество и интуицию, а также умение интерпретировать образы. Эти упражнения помогут использовать ваш интеллект более эффективно. Теперь, когда я привлек ваше внимание (не так ли?), займемся переводом.

ми словами, извлекаете смысл из своих впечатлений. Чем сильнее вы подвержены воздействию окружающего мира, т е м о б ъ е м н е е х р а н и л и щ е и н ф о р м а ц и и , и з к о т о р о г о в ы п о л у ч а е т е о б р а з . О б ы ч н ы й ч е л о в е к , и д у щ и й п о городской улице, возможно, заметит (обратит внимание) на тень, с л е д у ю щ у ю за н и м , о д н а к о у н е г о не будет в р е мени, чтобы внимательно ее рассматривать или пытаться

62


СТИМУЛЯЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТА Вы можете расширить горизонты своего восприятия, глядя на мир так, как смотрят на него дети. Попробуйте представить, что видят собаки, птицы или драгоценные камни.

к а к и м - т о о б р а з о м а н а л и з и р о в а т ь ее п о я в л е н и е . Он — легкая добыча. Когда вы владеете знаниями и опытом, то ваш мозг, наблюдая за тенью, сосредотачивается на ней и осознает, что такую т е н ь м о ж е т о т б р а с ы в а т ь целый набор объектов, многие из которых представляют опасность. Поэтому вы, возможно, побежите, возможно, обернетесь и убедитесь, что за вами идет безвредный человек, но в любом случае ваш опыт — это как раз то, что сообщает о потенциальной опасности. Вы можете назвать это уличными страхами, но это результат повышенной осведомленности. ( Ж и в о т н ы е очень часто имеют «жестко встроенную память», которая вызывает у них страх при виде некоторых теней.) Мы не всегда улавливаем смысл в том, что находится вокруг. Всем известно чувство, возникающее при многократном прочтении страницы, когда ускользает истинный смысл написанного. Мы напрягаем внимание, нам известны все буквы в слове и его значение, но мы слишком расстроены, чтобы связать слова в текст. В таком настроении вы не поймете смысла чего бы то ни было. Просто не хватит сил! Мозг автоматически закрывается или фильтрует мотивирующие стимулы таким образом, что вы не в состоянии переварить получаемую информацию. Для того чтобы максимально использовать умственные способности, необходимо активизировать реакцию выбора, направ-


63

ленного на и н т е р п р е т а ц и ю большего объема сознательного опыта, полученного ранее. Процесс ф о р м и р о в а н и я понятий является как рациональным, так и творческим. Творчество не является чем-то таким, что присуще одним и отсутствует у других. У каждого достаточный творческий потенциал. Визуализация, познание, любопытство и смелость — вот необходимый инструментарий. К счастью, все это у вас есть в изобилии, независимо от того, насколько глубоко вы их в себе похоронили. К тому же вы находитесь на расстоянии всего лишь нескольких страниц от начала изучения нового языка, о котором вы, вероятно, не подозреваете, несмотря на то, что используете его каждый день. Прежде всего, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ И Н С Т Р У М Е Н ТАРИЙ нужен для того, чтобы определять, насколько вы становитесь чувствительны к тому потоку и н ф о р м а ц и и , который стремительно несется в вашу сторону и в тоже время является почти незаметным для других.

Туше одним пальцем Для п р о в е д е н и я этого теста т р е б у е т с я два у ч а с т н и к а : один — «отправитель», второй — «получатель». «Отправитель» в ы т я г и в а е т руку перед с о б о й л а д о н ь ю кверху, пальцы широко расставлены и сосредотачивает внимание на к а к о м - л и б о одном пальце. Н е о б х о д и м о полностью с к о н ц е н т р и р о в а т ь с я . «Получатель» указательным пальцем начинает медленно п о с т у к и в а т ь по каждому п а л ь ц у на в ы т я н у т о й руке « о т п р а в и т е л я » . На к а к о м - т о о д н о м из п а л ь ц е в м о ж н о

64


остановиться подольше. «Получатель» пытается почувствовать, о каком пальце думает «отправитель». Не предпринимайте никаких осознанных усилий, полностью расслабьте свой мозг. Один из пальцев, по которому вы стучите, будет «реагировать» особым образом, восп р и н и м а я п о с т у к и в а н и я легче или труднее остальных. Когда вы почувствуете, что один палец ведет себя иначе, укажите на него и попросите «отправителя» ответить, правильно ли вы определили или нет. Выполните это упражнение не менее десяти раз без перерыва. Если вы правильно определяете нужный палец дватри раза, у вас средний результат. Все, что выше, — очень хорошо. После десяти упражнений поменяйтесь ролями. Все результаты регистрируйте здесь: Правильно

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Неправильно

Глава З

Формирование понятий (ключ №3) — то же самое, что чтение мыслей Следите за невербальными компонентами коммуникации и общайтесь без слов

Н

аши чувства знают гораздо больше, понимают все намного глубже, чем мы можем себе представить. Невербальный язык звучит громче, чем слова. Пришло время научиться, как понимать этот безмолвный язык. Нет, я не оговорился. Если вы прислушиваетесь к голосам в своей голове, это совсем не значит, что вы теряете рассудок. На самом деле вы учитесь слушать и обращать внимание на то, что пытается вам сообщить окружающий нас мир. Диапазон невербальной информации весьма внушителен. Вы можете найти целые тома, посвященные какому-нибудь одному способу и средству невербальной коммуникации из того множества, которые мы используем ежедневно: только о мимике, о жестах или пространственных отношениях. В этой главе я коротко останавлюсь на этих базовых компонентах коммуникации, поскольку 3

К а к читать ч е л о в е к а

66


они о т р а ж а ю т ход чтения мыслей других людей. Понять значит узнать. Такова моя мантра. Язык служит для выражения мыслей, идей и чувств, его функция — сделать общение людей возможным. Однако информация, которой обмениваются люди, необязательно должна быть в вербальной. Очень часто мы понимаем без всяких слов смысл передаваемых сообщений. Вспомните, пожалуйста, когда это было в последний раз: вы едете за рулем, и это раздражает какого-то мачо, подгоняющего вас сзади на своей «тачке». Уверен, что ему удалось всего лишь одним простым жестом выразить вам свое негодование. Конечно, не все акты невербальной коммуникации настолько красноречивые. Но они вполне могут быть такими же очевидными. Н е в е р б а л ь н ы й язык, включающий в себя тон голоса, д в и ж е н и е глаз и использование окружающей обстановки, может в определенной мере раскрывать наши мысли, чувства и желания. Каким же образом? О многом говорит поза, которую мы принимаем, жестикуляция, выражение лица, тон и громкость голоса, а также паузы. Из-за того что мы используем этот язык главным образом подсознательно, во время дружеских и деловых встреч у нас появляется склонность приуменьшать его значение. Это ошибочная тенденция. Сам факт реализации данного языка на подсознательном уровне вызывает к нему больше доверия, нежели к произносимым словам. Смысл этого КЛЮЧА — научиться владеть языком собственного тела в целях д о с т и ж е н и я определенных преимуществ, а также для понимания языка телодвижений других людей, что, в свою очередь, поможет в полной мере и п р а в и л ь н о реагировать и влиять на действия и поступки о к р у ж а ю щ и х . Это лучший способ установления

Формирование понятий (ключ №3)

67

отношений с друзьями, знакомыми, детьми или коллегами по работе. Я не п е р е с т а ю у д и в л я т ь с я тому, что в школе мы учили азы а р и ф м е т и к и , письма и ч т е н и я , однако тот р е ж и м п о л у ч е н и я и н ф о р м а ц и и , к о т о р ы й н а и б о л е е часто обеспечивал нас и н ф о р м а ц и е й о б о к р у ж а ю щ е м м и р е , изучался или очень редко, или никогда. А н т р о п о л о г Эдвард Холл

1

н а з в а л его «язык безмолвия». Это м и р н е в е р б а л ь -

ного о б щ е н и я . Несмотря на то, что мы, возможно, и не знакомы с ним, однако наше невербальное поведение прививается с р о ж дения. Мы т р а т и м годы и р а з в и в а е м н а в ы к и , к о т о р ы е дают нам в о з м о ж н о с т ь т р а к т о в а т ь н а м е р е н и я других людей, глубже п о н и м а т ь смысл и м о т и в ы их п о с т у п к о в . Б о л ь ш и н с т в о из нас считают, что т а к о й п р о ц е с с обучения я в л я е т с я в п о л н е е с т е с т в е н н ы м , п о э т о м у м ы склонны з а б ы в а т ь , что большая часть м е ж л и ч н о с т н о г о общения п р о и с х о д и т и м е н н о на э т о м п о л у б е с с о з н а т е л ь н о м уровне. Когда вы действительно думаете об этом, слова перестают иметь большое значение. Это происходит не только потому, что их (слов) и так не хватает, н е с м о т р я на то что они далеко не в полной мере в ы р а ж а ю т наши действительные мысли, но и потому, что слова зачастую неверно передают значение некоторых понятий. Еще хуже то, что они часто используются в целях д е з и н ф о р м а ц и и . «Я подготовлю вам этот отчет позже» звучит вполне логично, однако фраза содержит в себе некоторую двусмысленность. Когда именно наступит это «позже»: сегодня... з а в т р а . . . или после Армагеддона? Дополнить создавшу1

3*

Edward Hall — американский ученый (род. 1914)

68


юся к а р т и н у помогают внешние реакции человека: избегает ли собеседник вашего пристального взгляда, не пон и ж а е т ли в н е з а п н о свой голос, не начинает ли к р и в и т ь свои губы — все это к р а с н ы й сигнал, г о в о р я щ и й о том, что вам необходимо у т о ч н и т ь определенные детали пол у ч е н н о й и н ф о р м а ц и и . Конечно, д в у с м ы с л е н н о с т ь со с т о р о н ы руководителя т о ж е могла сыграть свою роль: когда п о д ч и н е н н о м у давалось задание, звучала ли в голосе н а ч а л ь н и к а нотка, с в и д е т е л ь с т в у ю щ а я об отсутствии срочности или о какой-то неопределенности в сроках подготовки этого отчета? Невербальные компоненты к о м м у н и к а ц и и у с и л и в а ю т значение, а иногда м е н я ю т смысл п р о и з н о с и м о г о слова. Вы, наверное, удивитесь, когда узнаете, что всего л и ш ь 7% сообщений, которые мы передаем при личном контакте, д о с т и г а ю т собеседника при п о м о щ и слов. Голос — высота з в у ч а н и я , сила и тембр — несет на себе почти 40% смысла передаваемых сообщений, а принимаемая поза, жесты и даже запах парфюмерии составляют целых 50%. Тем не менее согласно результатам исследований языка телодвижений все это правда. За пределами слов остается такое большое количество смысловых единиц, что я иногда думаю: просто чудо, что За пределами слов остается большое количество смысловых единиц.

нам вооОще удается поня ть друг друга. Однако представим себе, что мы, вместо того чтобы неловко двигаться

по такому пути общения и упрямо полагаться на слова (как это делает большинство людей), имели бы в о з м о ж н о с т ь увеличить свою наблюдательность для лучшего понимания людей и обстановки. С целью расширения возмож ностей восприятия окружающей действительности стоит

Формирование понятий (ключ № 3 )

69

СТИМУЛЯЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТА Чтобы попробовать свои силы, найдите партнера по игре (женщину) и попросите его разложить на столе четыре листа бумаги. Предварительно на одном из них он должен нарисовать крестик и перевернуть этот лист, чтобы вы не видели метки. Затем он берет вас за запястье и думает о листе с крестиком. Не отпуская рук, начните водить ими над четырьмя листами, причем ваш партнер продолжает думать о нарисованном крестике. Обратите внимание на то, как его рука будет водить вашу. Особа, которая знает, где находится крестик, не догадывается, что незаметно для себя направляет вашу руку. Однако это происходит. Вы почувствуете бесконечно маленькие толчки в направлении крестика. Какими бы ни были получаемые вами импульсы, прежде чем перевернуть определенный лист бумаги, обязательно скажите: «Я думаю, что крестик нарисован вот на этом листе», чтобы проверить, не ошиблись ли вы. к. Вы удивитесь, обнаружив, что партнер буквально тянет вашу руку в направлении спрятанного крестика, несмотря на то, что сам будет отрицать это. Таковы условия работы с чьим-то интеллектом. Вы читаете мысли.

изучить основы безмолвного языка, который мы постоянно используем. Человек обладает неограниченным потенциалом мышл е н и я , в н и м а н и я и в м е с т е с т е м м о ж е т на у д и в л е н и е м а с терски к о н т р о л и р о в а т ь свою психику. Вы м о ж е т е научиться и н т е р п р е т и р о в а т ь оттенки голоса, значения жестов и м а н е р у п о в е д е н и я людей, а т а к ж е р е а к ц и и , к о т о р ы е вы у н и х в ы з ы в а е т е , и, о щ у щ а я в п е ч а т л е н и я и и н т у и т и в н ы е

70


Как интеллектуальный инструментарий помогает понять невербальные компоненты коммуникации Представьте себе мир, в котором все чувствуют мысли друг друга на расстоянии. Это не научная фантастика. Вас постоянно окружают люди со своими мыслями — вы постоянно улавливаете значение многих из них. Те средства и приемы, которые заложены в данной программе обучения, помогут вам настроиться на понимание других людей. Точно так же, как радиоприемник настраивается на электромагнитную волну и преобразует ее в звук, вы можете научиться улавливать «частоту вещания» других людей и слушать их, как музыку. Используйте такой инструментарий, и у вас будет достаточно сил, чтобы не только управлять этим миром, но и изменить его к лучшему.

н а м е р е н и я своих собеседников, сможете читать их .мысли. Мы действительно являемся частью системы жизненных в з а и м о о т н о ш е н и й . То, что воздействует на одного человека, может в ы з ы в а т ь ответную р е а к ц и ю у кого-то еще. Мы все связаны друг с другом. Меняя свое настроение (я покажу, как это делается) вы станете более восп р и и м ч и в ы м и к м а л е й ш и м колебаниям этой сети, несущим в себе определенное значение, о котором вы р а н ь ш е не догадывались. П р е д п о л о ж е н и е , что м ы с л и имеют ф и з и ч е с к о е п р о явление, не соответствует тому способу, с п о м о щ ь ю которого вы п р и в ы к л и общаться и понимать о к р у ж а ю щ и х людей. Тот факт, что вы можете заметить едва у л о в и м ы е д в и ж е н и я , к о т о р ы е ч т о - т о означают, с в и д е т е л ь с т в у е т о новом способе коммуникации. Опущенный подбородок


71

г о в о р я щ е г о человека часто о з н а ч а е т г о т о в н о с т ь п о д ч и н и т ь с я собеседнику. Вы с м о ж е т е легко у п р а в л я т ь т а к и ми людьми. С другой с т о р о н ы , п р я м а я с п и н а и п о д н я тый подбородок могут свидетельствовать о том, что вам н е о б х о д и м о п р е к р а т и т ь свои п о п ы т к и в л и я т ь н а собеседника с т а к и м и к а ч е с т в а м и (хотя, как мы у в и д и м далее, и в э т о м случае есть о п р е д е л е н н ы е п р и е м ы ) . Визуализация, представленная ниже, поможет вам глубже понять невербальное окружение. З а к р о й т е глаза и п о з в о л ь т е себе п о л н о с т ь ю расслабиться. Мысленно представьте цилиндр или трубу, которая выходит из макушки вашей головы и огибает всю комнату, втягивая в себя при этом все, что находится рядом: видимые образы, запахи, звуки, чувства и даже в о л н у ю щ и е впечатления. Теперь представьте, что все это — продолжение вашего мозга и позвоночника. Втяните все это в себя. Одновременно просматривайте образы, вдыхайте запахи, слушайте звуки, испытывайте чувства, ощущайте волнующие впечатления. Скажите себе, что ваше сознание и способность интерп р е т а ц и и элементов о к р у ж е н и я находятся в состоянии повышенной готовности. Убедитесь в том, что вы обрели сверхчувствительность. Когда вы почувствуете, что «наполнились до отказа», «уберите» сознание на место. Исследуйте о к р у ж а ю щ у ю обстановку н о в ы м и обостр е н н ы м и чувствами. Параллельно с р а с т у щ и м в геометрической прогрессии уровнем вашего понимания окружающих и их действий

72


к о м п о н е н т ы невербальной коммуникации позволят создать основу, благодаря которой можно читать мысли других людей. В результате вы сможете догадываться, что у них на уме. Я не имею в виду что-то сверхъестественнее или телепатию, скорее я бы назвал это чтением мыслей — тех впечатлений, которые в о з н и к а ю т у людей и которые могут вами интерпретироваться и направляться. Когда какой-то человек медленно и многократно кивает своей головой, вы можете прочитать его или ее мысли. Неторопливый кивок обычно способ, которым вам говорят «продолжайте» или «мне не хочется быть в роли говорящего». Быстрое движение головы вверх — вниз означает « п о т о р о п и т е с ь . . . я хочу вам что-то сказать» или «мне хочется побыстрее уйти отсюда». Улыбка и даже определенные запахи — все несет информацию. На своих п р е з е н т а ц и я х я часто прошу с о б р а в ш и х с я людей: «Поднимите руку над головой таким образом» — и показываю, как это надо сделать. Большинство поднимают руки. Потом я прошу этих людей смотреть на мои часы и говорю им: «Когда я скажу «НАЧАЛИ», опустите руки». Потом я начинаю считать: « 5 , 4 , 3 , 2 , 1...» — и опускаю руку. Девяносто процентов людей в аудитории тоже опускают руки, несмотря на то, что я не сказал: «НАЧАЛИ!» Это и есть сила невербального о б щ е н и я , которое оказалось более действенным. Вы можете использовать знания о н е в е р б а л ь н о й комм у н и к а ц и и для того, чтобы выяснить, когда чьи-то слова п р о т и в о р е ч а т мыслям и э м о ц и я м говорящего. Я коллекц и о н и р у ю книги п е р в ы х изданий. Как-то раз я о т п р а вился за очередной п о к у п к о й в а н т и к в а р н ы й м а г а з и н , где нашел одну в е л и к о л е п н у ю книгу о р и г и н а л ь н о г о из-


73

д а н и я , к о т о р у ю мне захотелось к у п и т ь . Я п о и н т е р е с о вался у человека за п р и л а в к о м ценой книги. П р о д а в е ц схватился за прилавок, посмотрел прямо в глаза и не моргнув глазом произнес: «150 д о л л а р о в » . Думаю, вы понимаете, что цена была ч е р е с ч у р высока. С в о и м в з г л я д о м и поведением он п ы т а л с я в з я т ь верх надо м н о й , ч т о б ы д о б и т ь с я своего и з а с т а в и т ь з а п л а т и т ь . Я не л ю б и т е л ь т о р г о в а т ь с я , однако в с е - т а к и подошел к э т о м у м о л о д ц у и з а я в и л : «Книга не стоит б о л ь ш е 50 долларов» — и повернулся к выходу. Стоит ли г о в о р и т ь , что я к у п и л ее за 50 долларов. Язык невербальной к о м м у н и к а ц и и — это цельная система, которая может активно использоваться самостоятельно. Стоит немного попрактиковаться, и вы сможете определить, когда чья-то невербальная реплика противоречит, а не усиливает то, что собеседник произносит словами. Также имейте в виду, что невербальные знаки не могут в значительной степени к о н т р о л и р о в а т ь с я лкэдьми, которые их подают. Этот факт дает получателю информации огромное преимущество перед незадачливым собеседником, в ы к а з ы в а ю щ и м свои и с т и н н ы е н а м е р е н и я , которые стоят за его словами. Все, что необходимо сделать, — настроиться на получение таких н е в е р б а л ь н ы х сигналов, которые мы о б ы ч н о воспринимаем как нечто само собой разумеющееся, однако не придаем им большого значения. И если в следующий раз какой-нибудь продавец будет пытаться «грузить» вам, вы сможете разгадать его истинный замысел. Прежде всего, следует уяснить, что на полке магазина, где, скажем, из пяти выставленных в ряд на продажу D V D - п л е е р о в , самая в ы с о к а я наценка сделана на изделия, расположенные на втором месте слева и на вто-

74


ром месте справа. (По статистике клиенты не покупают товары, выставленные с краю и в центре витрины.) Если вам настойчиво предлагают приобрести что-либо находящееся на этих местах, спросите: «Неужели вы бы купили эту вещь?» Затем посмотрите продавцу в глаза. Если его зрачки начинают расширяться или он начинает отводить взгляд, вы задели его за живое. Вы увидите не только то, как у продавца меняется настроение, но и кто перед вами по сути. И что бы он ни говорил, у вас уже будет готов ответ «нет». Даже если вы так и не научились считать п о - ф р а н ц у з ски до пяти или не смогли п р и о б р е с т и навыки поросячьей л а т ы н и в ы сможете освоить этот н е в е р б а л ь н ы й , м а л о п о н я т н ы й я з ы к . Я бы п о з в о л и л себе сказать, что ф а к т и ч е с к и вы уже знаете его, но только не догадываетесь об этом.

То, о чем мы думаем, всегда проявляется каким-то образом Процесс мышления проявляется в формах невербального поведения. Тело человека и его разум неотделимы друг от друга. То, о чем мы думаем, всегда имеет внешнее проявление, главное знать, на что обращать в н и м а н и е : ритм дыхания, цвет кожи или поза человека. Задумайтесь над таким примером: вы спросили супруга или очень близкого друга, как у него дела, а он в я л ы м голосом ответил: Манера коверкать слова, переставляя буквы и добавляя слоги.


75

«Прекрасно». Вы поняли, что дела далеко не прекрасны, а совсем наоборот. А ведь вы догадались об этом потому, что его лицо и голос не о т р а ж а л и ничего, что напоминает о «прекрасно». При встрече вы можете распознать фальшивое приветствие, однако часто даже не задумываетесь, как это у вас получается. А что же после свидания? Дейс т в и т е л ь н о ли п а р е н ь хочет п о о б щ а т ь с я с в а м и , когда говорит: «Я позвоню» — или это просто в е ж л и в а я отговорка. Вы легко чувствуете разницу, поскольку я з ы к телодвижений во всех своих м н о г о о б р а з н ы х ф о р м а х и проявлениях работает, чтобы сообщить правду о мыслях собеседника. Хотя мы не очень часто сознаем, как мы о них догадались. Человек не может жить без общения. Это базовый принцип невербального языка. Мы находимся в постоянном коммуникационном процессе, делая невербальные знаки и отправляя информацию. П о ч е р к тоже м о ж е т п е р е д а в а т ь с о о б щ е н и я п о м и м о тех, которые содержатся в написанных словах: неряшливые строчки, загнутые вниз у края страницы, свидетельствуют о не очень радостном н а с т р о е н и и , в то время как размашистый, с завитушками почерк говорит о противоположном состоянии духа. Даже в переполненном автобусе мы делаем эти «не-

Почерк тоже может передавать сообщения помимо тех, которые содержатся в написанных словах: неряшливые строчки, загнутые вниз у края страницы, свидетельствуют о не очень радостном настроении, в то время как размашистый, с завитушками почерк говорит о противоположном состоянии духа.

приставайте-ко-мне-со-своими-разговорами» знаки: опущенные глаза, повернутая в сторону голова, пристальный, но р а с с е я н н ы й взгляд. Когда мы д е м о н с т р а т и в н о

76


не хотим общаться, то начинаем подавать знаки, что именно сейчас у нас нет н и к а к о г о желания в с т у п а т ь с кемлибо в разговоры.

Улыбайтесь, вы в объективе невербальной камеры В ы р а ж е н и е лица несет в себе о б ш и р н у ю и н ф о р м а ц и ю о состоянии чувств, мыслей и о том, что вы пытаетесь (или не пытаетесь) сказать. Поупражняйтесь в чтении того, что н а п и с а н о на лицах н е з н а к о м ы х людей. Вглядывайтесь в лица прохожих, когда идете по улице. Какие ассоциации они у вас вызывают? Если бы вы всего одним словом описывали в ы р а ж е н и е каждого из них, сказали бы вы, что это — счастье, грусть, скука, безразличие? Изучайте лица. Чем они отличаются друг от друга? Что заставляет вас именно так их описывать? Теперь сосредоточьте все свое внимание на самом эфф е к т и в н о м средстве для п о н и м а н и я того, что же значит то или иное выражение лица, — на улыбке. Все люди улыбаются, когда счастливы, даже слепые, глухие и немые. Улыбка не является чем-то, чему мы учимся, она — от природы. В действительности существует три вида улыбок: и с к р е н н я я , недовольная и поддельная. Фактом является то, что улыбка может быть использована как маска, под к о т о р о й легко спрятаться: такое бывает, когда человек улыбается, и с п ы т ы в а я несчастье или разочарование. Но есть люди, которые, кажется, с п о с о б н ы улыбаться и поддерживать п р и я т н ы й разговор с теми, кого они недолюбливают.


77

Люди, работающие с клиентами в сфере о б с л у ж и в а н и я или выступающие перед публикой п р и в ы к л и постоянно улыбаться д а ж е тогда, когда не и с п ы т ы в а ю т ж е л а н и я . Следовательно, мы всегда д о л ж н ы принимать во внимание, что улыбка может быть, скажем, не совсем подлинной. Умение отличать (и интерпретировать) что-либо естественное от фальшивого настолько же важно, как и умение заметить р а з н и ц у между настоящим бриллиантом и подделкой. Настоящая чувственная улыбка выглядит так: мы прищуриваем глаза, слегка открываем рот, показывая зубы. Такая улыбка медленно появляется и так же медленно исчезает. Обычную улыбку можно часто видеть на лице человека, который улыбается сам себе, думая о чем-то своем, это «сокращенная версия» чувственной улыбки. Несчастная улыбка проскальзывает тогда, когда мы пытаемся сделать мужественное лицо. Очень часто в этом случае уголки рта растягиваются в стороны, а не поднимаются кверху. В глазах о б ы ч н о нет радости, они не прищурены. Мы пытаемся показать о к р у ж а ю щ и м , что все у нас хорошо, однако на самом деле, вероятно, чем-то расстроены или испытываем неуверенность и не хотим демонстрировать истинные чувства, которые вполне могут вызвать вопросы, а мы предпочитаем их избегать. Неискренние улыбки, хорошо знакомые всем, кто когда-либо говорил неправду, задерживаются на лице дольше, чем искренние мимические движения, однако появляется внезапно и так же быстро исчезают. Губы твердеют и вытягиваются в ниточку, глаза не улыбаются, в уголках нет м о р щ и н о к радости. Встречая друзей, люди о б ы ч н о улыбаются иначе, демонстрируя только верхние зубы. Широкая улыбка обна-

78


жает оба ряда зубов, при этом рот открывается. Эта улыбка часто переходит в смех, и тот, кто часто улыбается именно так, является, по всей видимости, экстравертом (Смех сам по себе — так же как и улыбка, весьма индивидуален, поскольку людей часто узнают по их манере смеяться, даже в случаях, когда они находятся за много миль — за несколько морей — от своего дома.)

Он все смотрел на меня...

Искренняя улыбка

Натянутая улыбка

Умение читать выражение лица, распознавать манерность и повторяющиеся коммуникационные приемы может оказаться весьма полезным. Если кто-нибудь, глядя вам в глаза, говорит: «Это мое последнее слово», не верьте ему. Экстраверт — человек, который легко устанавливает контакты с людьми.


79

Этот человек хочет п р о и з в е с т и впечатление, показаться решительным, а это знак, что у него другие н а м е р е н и я , нежели он утверждает. С другой стороны, вы сами, ведя деловые переговоры, можете использовать з н а н и я нюансов н е в е р б а л ь н о й к о м м у н и к а ц и и . М о я ж е н а Това, отп р а в л я я с ь на в о с т о ч н ы й базар, е в р о п е й с к и й маркато или на вещевой рынок возле нашего дома, понимает, что желание поторговаться — это неотъемлемая часть шарма при заключении коммерческих сделок. В тот момент, когда ей называют «последнюю» цену на какую-то вещь, жена поворачивается спиной к т о р г о в ц у и идет прочь. В девяти случаях из десяти он зовет ее и в конечном итоге делает предложение, от которого она не м о ж е т отказаться. Она использует свою и н т у и ц и ю , а также п р и е м ы языка телодвижений, чтобы не о ш и б и т ь с я и не уйти слишком далеко от прилавка. Если захотеть, можно стать специалистом-профессионалом по мимике и жестам, у н и к а л ь н ы м экспертом- Для начала понаблюдайте за людьми, когда они разговаривают. Изучайте собеседников везде: на работе, в гостях, ресторане, в самолете или в парке. Старайтесь уловить все возм о ж н ы е вариации поведенческих стереотипов или безмолвных сигналов. Вы даже можете экспериментировать, сидя у экрана телевизора с выключенным звуком (в действительности неплохая идея, если вы будете делать так постоянно). После этого, делая покупки в магазине, досконально изучайте м и м и к у и ж е с т ы о б с л у ж и в а ю щ е г о продавца. Сколько видов улыбок вы знаете и как вы их к в а л и ф и ц и руете? Что вы можете сказать о нахмуренных лицах, ухмылках, о движениях указательным пальцем, сухом покашливании и о легком постукивании носком ноги по полу?

80


Вы д о л ж н ы включиться в работу по регистрации и классификации каждого движения, каждой особенности п о в е д е н ч е с к о й р е а к ц и и . Выглядит ли п р о д а в е ц компьютеров уверенным в своем товаре? Не кажется ли он вам чересчур бойким? Не улавливаете ли вы в тоне его голоса каких-либо сомнений? Если он квалифицированн ы й продавец, тогда таких сомнений не возникает. Он будет стараться подавать только такие сигналы, которые д о л ж н ы подталкивать вас к совершению покупки. Изучайте манеры людей и оценивайте ситуацию. Что они делают и с какой целью? Совсем скоро вы станете коллекционером человеческих манер. Эта п р и в ы ч к а подвергать очевидное поведение о к р у ж а ю щ и х тщательному изучению посредством собственного увеличительного стекла не только не вызовет неприятных ощущений, но и окажется весьма увлекательной. Более того, она сделает вас более чувствительным по отношении к людям. Несколько хорошо известных адвокатов по кримин а л ь н о м у п р а в у р а з в и л и эти навыки и используют их в ситуациях, в которых защита, достигнув п р е и м у щ е с т ва, занимает доминирующее положение. Полиция, врачи, педагоги, духовенство и руководство корпораций из списка Fortune 500 посещают мои занятия, очень часто имея конкретную цель, — повысить свою чувствительность по о т н о ш е н и ю к людям. Для всех этих п р о ф е с с и й такие категории, как умение завладеть вниманием, знание поведенческих с т е р е о т и п о в К о м м у н и к а ц и и , в ы я в л е н и е как и х - л и б о н е с о о т в е т с т в и й , умение читать между строк и извлекать информацию, могут стать ключевыми. И если для всех нас это является в а ж н ы м , то для некоторых — вопрос ж и з н и и смерти.


81

В наш век т е р р о р и з м а о р г а н и з а ц и я безопасности обязывает лиц, отвечающих за охрану и з а щ и т у населения, знать определенные поведенческие х а р а к т е р и с т и к и , которые сигнализируют о п о т е н ц и а л ь н о й угрозе обществу. Такая способность распознавать специфический или «неуместный» я з ы к м и м и к и и ж е с т о в отдельных г р а ж д а н позволяет п р а в о о х р а н и т е л ь н ы м органам незамедлительно р е а г и р о в а т ь в сложных с и т у а ц и я х и выделять из общей массы людей лиц, п р е д с т а в л я ю щ и х угрозу. Все это зависит от обстоятельств. Н а п р и м е р , к а к а я - т о мама, кот о р а я создает панику, п о т е р я в из виду своего ребенка в людном месте, не будет расцениваться как угроза окруж а ю щ и м , несмотря на то что я з ы к т е л о д в и ж е н и й паникующих граждан может свидетельствовать о высокой степени их волнения и даже о стрессе. Во время очередных з а н я т и й на курсах одна ж е н щ и на — о ф и ц е р службы б е з о п а с н о с т и крупного а э р о п о р та — рассказала, что задержала пассажирку, которая перевозила наркотики, п р и в я з а в упаковки к своему телу. Пассажирка изображала беременную, но, как сообщила моя студентка, у нее возникли подозрения, поскольку лицо данной особы было не такое, как у беременных женщин. Подобная наблюдательность к деталям (к я з ы к у телодвижений) непосредственно связана с интуицией или с обладанием «наметанного глаза». А р т и с т ы и п о л и т и ч е с к и е деятели (часто, к с о ж а л е нию, одни и те же лица) также используют познания в невербальной коммуникации в своих интересах. Президент С Ш А Дж. Буш, н а п р и м е р , п р о с т о и з л у ч а е т д у ш е в н о е т е п л о — элемент, к о т о р о г о его п р о т и в н и к по в ы б о р а м 2004 года был лишен. Также его с а м о у н и ч и ж и т е л ь н а я м а н е р а беседы, к о т о р а я п о м о г а е т к а з а т ь с я т а к и м до-

82


с т у п н ы м . Буш слегка касается рукой собеседника и, таким о б р а з о м , ц е м е н т и р у е т у с т а н а в л и в а ю щ и е с я дружеские о т н о ш е н и я . Если Д ж о н Керри п о т р е н и р у е т с я , то сможет преодолеть этот холодный, характерный для Новой А н г л и и ф о р м а л и з м , и с х о д я щ и й от него во время избирательной кампании, а также сможет проявлять подобное добродушие. Однако вопрос касается не только того, с чем вы выходите «в эфир», но и того, что вы из него принимаете. Развивая природную способность читать на лицах и понимать язык м и м и к и и жестов, вы также р а с ш и р я е т е в о з м о ж ность оказывать влияние на других. Сколько вариаций невербальных знаков, перечисленных ниже, вы можете заметить? Выражение лица: прекращение зрительного контакта закрытые глаза изменение цвета лица хмурый взгляд скрип зубами смех открытый рот поднятые брови частые моргания улыбка ухмылка усмешка беглый взгляд пристальный взгляд испуганный взгляд поджатые губы


83

влажные губы в з в о л н о в а н н ы й взгляд Жесты: закрывание глаз руками закрывание рта рукой сжимание пальцев до хруста взмахи руками потряхивание головой сжимание пальцев в кулаки кивание постукивание пальцами (руками) д в и ж е н и я указательным пальцем потирание лица пальцами потирание нос пальцами почесывание головы ладони «домиком» демонстрация открытых ладоней постукивание пальцами легкое касание собеседника рукой вращение пальцами обручального кольца п о ж и м а н и е рук Знаки, изображаемые при помощи тела и конечностей: руки, скрещенные на груди сутулость покашливание низкий наклон головы голова повернута в сторону от собеседника наклон туловища назад наклон туловища вперед сидеть нога на ногу (ноги меняются местами)

84


нервный тикучащенное дыхание п ож и м а н и е п л е ч а м и постукивание по полу носком ноги Неязыковые средства (паралингвистика): сиплый или хриплый голос речь с д л и н н ы м и паузами громкий голос/крик речь без пауз салонный тон/шепот п р е ры в и с т ы й го л о с уменьшение громкости голоса Д в и ж е н и я глаз: избегание прямого взгляда бегающие глаза вращающиеся глаза смотреть, не отводя глаз частые моргания пристальный взгляд взгляд украдкой морга н ие/м и гание 1 Д а н н ы й перечень наиболее употребительных сигналов представляет собой далеко не полный набор невербальных знаков. Если вы наблюдаете какие-то новые знаки, обязательно занесите их в этот список. Простое повторение списка сделанных наблюдений поможет закрепить их Моргание — это не то же самое, что мигание, потому что моргание происходит умышленно, а мигание непроизвольно.


85

в п а м я т и , т а к и м о б р а з о м , н а в ы к и , п р и о б р е т е н н ы е при чтении н е в е р б а л ь н ы х сигналов, постепенно, из месяца в месяц доводятся до автоматизма по мере того, как вы укрепляете свои ментальные «мускулы» и вводите в свой репертуар все новые психологические номера. Помните, что как компонент сложного я з ы к а ни одно из этих невербальных п р о я в л е н и й ничего не означает само по себе, их можно осмыслить только устанавливая взаимосвязи. Главное в этом процессе — п о н и м а н и е и н ф о р мации, которую несут эти знаки.

Глаза смотрят на мир Вряд ли в этой книге я смогу в полном объеме рассказать о всех аспектах н е й р о л и н г в и с т и к и . Однако п о н и м а н и е п р и н ц и п о в восприятия окружающего мира (визуально, на слух или с помощью к и н е с и к и ' ) могло бы быть весьма э ф ф е к т и в н ы м средством для интерпретации мыслительных процессов, а также для анализа поведенческих мотиваций. Глаза являются особыми индикаторами того, о чем думает человек, однако именно направление их д в и ж е н и я говорит нам, мыслит ли он категориями образов, звуков или эмоций. Например: •

Если мы рисуем в своем в о о б р а ж е н и и впечатления, испытанные ранее, глаза, как правило, двигаются вверх и влево.

Кинесика (от греч. kinesis — движение) — совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата). Изучается паралингвистикой.

86


• Если мы пытаемся составить картинку из слов (чтобы представить что-то), глаза перемещаются вверх и вправо. Как только мы начинаем вспоминать какие-то звуки, они уходят влево, хотя, если мы пытаемся воспроизвести какой-либо звук, глаза двигаются вправо. • Когда мы пытаемся м ы с л е н н о п р е д с т а в и т ь какое-то чувство, глаза перемещаются вправо и вниз. • Если мы разговариваем сами с собой, глаза — внизу и справа. • Когда мы рассеянно смотрим вперед, все думают, что мы занимаемся визуализацией, то есть напряженно думаем о картине, находящейся в нашей голове. Кто-то когда-то назвал глаза окнами души. В этом выражении много правды. Возможно потому, что глаза ярче, чем любой другой орган отражают настроение и эмоции. Они даже могут уличить нас в чем-либо — факт, который вы можете использовать в своих интересах. Для того чтобы испытать, как это происходит, найдите партнера, желающего п р и н я т ь участие в следующем упражнении. Попросите его взять монету, спрятать за спину и несколько раз переложить ее из одной руки в другую, чтобы вы не смогли отгадать, в какой руке она спрятана. Затем ваш партнер выставляет впереди оба кулака. Ваша задача — отгадать, в какой руке находится монета. Если вы будете угадывать просто «ткнув пальцем», то по статистике правильно вы будете отвечать через раз. Однако можно несколько улучшить результат. П о с м о т р и т е своему партнеру в глаза. Люди, как правило, имеют склонность, отводить взгляд от руки с монеткой или н е о с о з н а н н о п р и с т а л ь н о с м о т р е т ь на нее. Эти две п р о т и в о п о л о ж н ы е т е н д е н ц и и х а р а к т е р и з у ю т глаза как не самый н а д е ж н ы й и н д и к а т о р , о д н а к о нос


87

н е з а в и с и м о от того, куда с м о т р я т глаза, будет, вероятнее всего, у к а з ы в а т ь на монету. Следите за носом, и вы гораздо чаще будете п р а в и л ь н о угадывать руку, в к о т о р о й спрятана монета. Ваш партнер п о с т о я н н о будет и с п ы т ы вать желание смотреть на монетку, но он не станет этого делать глазами, а слегка п о в е р н е т л и ц о в ее сторону. Самый л у ч ш и й способ, благодаря к о т о р о м у вы как наблюдатель сможете определить это едва заметное д в и ж е н и е , не упускать нос из виду. П о с к о л ь к у ваш п а р т н е р абсолютно не представляет, что он н е о с о з н а н н о выдает свой секрет, ваше мастерство о ш е л о м и т его и окончательно собьет с толку. Глаза т а к ж е могут использоваться в целях у п р а в л е н и я людьми. Только на м и н у т у представьте себе п р и с т а л ь ный взгляд сержанта-инструктора на н о в о б р а н ц а во время з а н я т и й по строевой подготовке. Н а р я д у с тем, что полный зрительный контакт является свидетельством заботы и любви, я также могу использовать его для того, чтобы показать своей собаке, что я лидер и все остальные д о л ж н ы мне подчиняться. Глаза весьма существенно помогают нам взаимодействовать с другими людьми в такой же мере, как и с наш и м и л ю б и м ы м и д о м а ш н и м и ж и в о т н ы м и . Посредством зрительного контакта мы реагируем на окружение, осуществляем с ним обратную связь и регулируем степень в з а и м о д е й с т в и я между н и м и . У всех м а л е н ь к и х детей с т а к и м и м н о г о ч и с л е н н ы м и р а с о в ы м и о т л и ч и я м и большие глаза и соответственно б о л ь ш и е зрачки. На биологическом уровне мы находим эти большие темные зрачки настолько привлекательными, что никогда не бросаем своих к р и ч а щ и х потомков на склоне горы у м и р а т ь от голода. Ж е н щ и н ы когда-то и с к у с с т в е н н о р а с ш и р я л и

88


зрачки, ч т о б ы выглядеть более привлекательными, используя для этого глазные капли из экстракта белладонны 1 . П о с к о л ь к у я в свое время возглавлял исследовательскую работу телекомпании «Сезам стрит», мне было известно, что Д ж и м Х е н с о н 2 использовал этот прием, создавая свои забавные куклы, у которых были крупные зрачки (благодаря этой детали картины К и н 3 приобретали широкую популярность). Расширенные зрачки означают, что человек находится в состоянии некоторого э м о ц и о н а л ь н о г о в о з б у ж д е н и я . В следующей главе мы увидим, как используется этот фактор при решении различных вопросов. Так же как размер зрачков несет в себе какой-то смысл (чаще всего это происходит непроизвольно), зрительный контакт сигнализирует о желании или нежелании вступать в какие бы ни было отношения. Приходилось ли вам отводить глаза, если вам не хотелось с кем-то разговаривать? Без зрительного контакта отсутствует стимул к неп о с р е д с т в е н н о м у о б щ е н и ю . Улавливая п р я м о й взгляд собеседника, мы осуществляем своего рода связь, которая улучшает весь к о м м у н и к а ц и о н н ы й процесс, — этот нюанс отсутствует в электронной почте и других цифровых средствах к о м м у н и к а ц и и . Н е п о с р е д с т в е н н о е в о з д е й с т в и е одного человека на другого зависит от того, как долго между н и м и длится '

1

Белладонна — растение, содержащее атропин, который расширяет зрачки, и поэтому женщины в Древнем Риме использовали его как «средство красоты». Jim Henson (1936—1990)— самый известный американский кукловод. Margaret Keane — популярная американская художница.


89

з р и т е л ь н ы й контакт. Взгляд, к о т о р ы й свидетельствует о незначительном или п о в е р х н о с т н о м интересе, является социально приемлемым. С другой стороны, пристальное рассматривание собеседника расценивается как вторжение в л и ч н у ю жизнь. Единственное р а з л и ч и е между первым и в т о р ы м з р и т е л ь н ы м к о н т а к т о м — их продолжительность. Кстати, существует мнение, что единственно в е р н ы й способ позволить вашей (или вашему) визави узнать, что вы интересуетесь ею, — п о с м о т р е т ь в н и м а тельно в глаза на одну или две секунды дольше, чем обычно, однако ваш взгляд не должен перейти в категорию пристальных. П о п р о б у й т е проделать это несколько раз, и такое сообщение должно передать ваше намерение. После этого человек, с которым происходит общение, сделает несколько шагов вам навстречу и п р о д о л ж и т разговор или удалится в п р о т и в о п о л о ж н у ю сторону комнаты, однако в любом случае вы поймете, что ваше п о с л а н и е достигло намеченной цели. Вы можете составить свой с о б с т в е н н ы й каталог движ е н и й и т и п о в глаз. Что вы м о ж е т е сказать о складе ума и н а с т р о е н и и человека, судя по одному из следующих признаков? • Бессмысленный, ничего не в ы р а ж а ю щ и й взгляд •

Моргание

• П р и с т а л ь н ы й взгляд • Взгляд, направленный вниз • Смеющиеся глаза • Убийственный взгляд • Злобный взгляд • Соблазнительный взгляд

90


Как только вы систематизируете все эти понятия, то без труда сможете узнавать их, когда увидете снова, и без особых усилий определите, каким чувствам соответствует то или иное выражение глаз.

В здоровом теле... З а д у м ы в а л и с ь ли вы когда-нибудь над тем, почему бабушки, которых показывают в художественных фильмах, очень редко бывают высокими и худыми или почему мужчины, играющие главные роли в кино, никогда не бывают лысыми или маленького роста? Ответ на этот вопрос заключается в факте, что параметры тела людей влияют на то, как мы на них реагируем. Мы даем х а р а к т е р и с т и к у человеку, судя по его росту и телосложению. Исследования показали, что толстые люди кажутся добросердечными, благожелательными, разговорчивыми, веселыми и старомодными. Люди с мускулистыми телами производят впечатление личности, уверенной в себе, сильной и предприимчивой. И з я щ н ы й человек воспринимается как тихий, пессимистичный и подозрительный. Несмотря на то что полагаться на стереотипы опасно, в основе этих чисто условных суждений существует общая закономерность. Взгляните на меня: маленького роста, коренастый, лысый еврей, вероятно, вы подумали, что я добросердечный, сентиментальный, веселый и разговорчивый. И не ошиблись. Мои жена и дети могут все это засвидетельствовать, особенно последнее качество. Однако это не характеризует меня полностью, не больше, чем любой стереотип характеризует кого бы то ни было. Другие атрибуты внешнего вида, которые ф о р м и р у е т мнение о человеке, включают в себя такие д е т а л и , как


91

длина, цвет волос и вид прически, цвет и с о с т о я н и е кожи, запах тела, ф и з и ч е с к и е недостатки. Во в р е м я путешествий по Европе (первые з а р у б е ж н ы е гастроли) мне п о с о в е т о в а л и п о д с т р и ч ь с я и о т р е з а т ь «конский х в о с тик», в п р о т и в н о м случае з р и т е л и подумают, что перед н и м и с т а р е ю щ и й л ю б и т е л ь д ж а з а . М н е н р а в и л с я мой хвостик — единственные, о с т а в ш и е с я на голове волосы. Однако я отрезал его, потому что мне не хотелось излучать негативную волну. Впоследствии оказалось, что я поступил п р а в и л ь н о . Даже внешний вид места работы или жилища имеет физические характеристики, которые понятны натренированному уму. Когда я совершаю турне, мне очень часто приходится искать приличный ресторан, поэтому я использую свои навыки. Очевидным показателем хорошего ресторанного бизнеса прежде всего является чистота, оживление в зале и атмосфера процветания. Потом я изучаю менее заметные знаки: много ли среди посетителей местньЬс жителей? Улыбается ли обслуживающий персонал? В какой мере этническая принадлежность данного заведения представлена его клиентами (есть ли китайцы в китайском ресторане, индусы — в индийском и т. д.)? Я превосходно питался в некоторых довольно отдаленных от цивилизации местах и все только потому, что смог прочитать эти знаки. Теперь вы тоже знаете, как это делается.

Встречают по одежке... Не одежда красит человека, однако вещи, к о т о р ы е мы носим, а т а к ж е в ы р а ж е н и е лица и язык т е л о д в и ж е н и й говорят о многом. Все, что вы надеваете, включая одежду,


92

у к р а ш е н и я и аксессуары, я в л я е т с я носителем и н ф о р м а ц и и , к о т о р а я п р о и з в о д и т э ф ф е к т невербальных символов. Даже аромат вашего мыла, как и запах любимых духов, с о с т а в л я е т часть пакета знаков, к о т о р ы й представляет вас миру. О б ы ч н о н а ш и первые впечатления не зависят от особенностей фигуры, а т а к ж е м и м и к и и жестов. П р е ж д е всего мы обращаем в н и м а н и е на то, как кто-то одет. Конечно, это р а б о т а е т только до тех пор, пока мы не начинаем изучать внешность человека, жесты или тон голоса. Это значит гораздо больше, чем одежда. Тем не менее мы судим о н е з н а к о м ц а х по одежде, по к р а й н е й мере, это касается первых впечатлений. Первое впечатление остается надолго, и нам с трудом удается изменить свое слож и в ш е е с я мнение. В студенческие годы я ходил в джинсах и носил длинные волосы — в то в р е м я обязательный элемент этикета учащейся молодежи. К а к - т о р а з в магазине я л ю б е з н о помог одной ж е н щ и н е о т к р ы т ь входную дверь. «Поразительно! — сказала она. — У вас такой в н е ш н и й вид — и такие манеры!?» Следовало ли ей делать о т н о с и т е л ь н о меня такие поспешные выводы — вопрос, конечно, спорный. Но и м е н н о так мы и поступаем. Как мы одеваемся, как мы выглядим и даже какой от нас исходит запах — все это п р е д о с т а в л я е т о к р у ж а ю щ и м с в о е о б р а з н ы е соо б щ е н и я , помогающие сложить о нас соответствующее впечатление. Поскольку одежда человека несет определенный смысл, то и о к р у ж а ю щ а я о б с т а н о в к а имеет в а ж н о е значение. Если какой-то субъект надел старомодное дешевое пальто, а на руке у него — дорогие часы, то м о ж н о подумать,


93

что часы в о р о в а н н ы е , л и б р что они — семейная реликвия, либо что их хозяин чувствует себя гораздо комфортнее, одеваясь небрежно. Те обстоятельства, при которых вы его видите, и тот массив н е в е р б а л ь н ы х знаков, который получаете, п о м о ж е т р а з о б р а т ь с я в том, что кажется н е с о в м е с т и м ы м . А н а л и з и р у й т е э т о т мир, с м о т р и т е н а него о т к р ы т ы м и глазами. Говоря так, я имею в виду, что к а ж д ы й подсознательно выбирает себе одежду, исходя из какого-то замысла, и даже если этот в ы б о р ни о чем не говорит, — это тоже своего рода замысел. Когда вы достаете из гардероба первую попавшую под руку вещь, следовательно, вам безразлично, как вы выглядите. Мы не можем не участвовать в процессе коммуникации. Язык аксессуаров — драгоценностей, о б р у ч а л ь н ы х колец, наручных часов — также содержит о п р е д е л е н н ы й смысл. На многих эти м а л е н ь к и е ц а ц к и п р о и з в о д я т большое впечатление. Понимая символику одежды и аксессуаров, вы мЬжете, приложив некоторые усилия, узнать, что другие невольно рассказывают о себе. Некоторые с о о б щ е н и я покажутся вам попытками владельца одежды заявить о себе как о высоком начальстве. Об этом свидетельствует о ф и ц и а л ь н ы й костюм и строгий галстук. Если вы хотите о б р а т и т ь на себя внимание, выбирая одежду, вы остановитесь на красном. Когда все начали носить красное, этот символ стал меняться. Похоже, что сегодня цвет, символизирующий величие, — пурпурный или бледно-лиловый, либо розовый. Те, кто хочет слиться ф о н о м или остаться в тени, предпочитают более приглушенные оттенки. Цвет в современном западном мире, хотим ли мы этого или нет, несет определенный смысл.

94


у

v 1. Красный

А. Энергия, волнение, власть (7)

2. Синий

Б. Тепло, возбуждение, счастье, кровь (1)

3. Желтый 4. Оранжевый

В. Холод, уют, достоинство, правда (2) Г. Удовольствие, свет, абсолютная безупречность, невинность(9) Д. Радость, особенный шик, великолепие (3) Е. Высокомерие, благородная мудрость, победа(5)

5. Пурпурный 6. Зеленый 7. Черный

Ж. Меланхолия, безразличие, защита, искупление (греха, вины) (8) 8. Коричневый 3. Побуждение, дерзость, раздражение (4) 9. Белый

И. Гармония, свежесть, постоянство (6)

Проверим, как ваша интуиция интерпретирует различные цвета. Выберите из списка слово, характеризующее то ощущение, которое вызывает у вас цвет. Выбор цвета воздействует на ощущения окружающих людей и на то, как они вас воспринимают. Я рекомендую адвокатам, когда они выступают в суде, надевать элегантные темные костюмы и избегать красных или пурпурных галстуков. Своим к р и ч а щ и м видом адвокат не должен восстанавливать против себя жюри п р и с я ж н ы х — в действительности он стремится выглядеть к о м п е т е н т н ы м . Безусловно, у него может в о з н и к н у т ь ж е л а н и е одеться более контрастно по сравнению с присяжными заседателями, потому что они пытаются подвести ж ю р и к принятию определенного решения, а людям свойственно идти за теми, у кого немного выше статус. Короче говоря, если вы хотите сделать вид, что у вас «все под контролем», одевайтесь лучше, чем человек или


95

группа лиц, с к о т о р ы м и собираетесь встречаться. А на работе удачная манера одеваться означает к о п и р о в а н и е своего непосредственного начальника (или лицо, которое стоит над ним, если вы хотите, чтобы вас отметили как конкурента начальнику). Вследствие того что стиль одежды в значительной степени в ы я в л я е т суть как нашей личности, так и надежд, которые мы возлагаем на других, он является невербальным средством, помогающим нашему начальнику воспринимать нас точно так же, как себя. Наш костюм показывает, что мы действительно представляем собой то, что хотим изобразить, — компетентного и готового заниматься делом сотрудника, врастающего в общую рабочую обстановку. Н а р у ш а я ф о р м у одежды, у с т а н о в л е н н у ю на работе, вы не т о л ь к о подвергаете себя п о т е н ц и а л ь н о м у риску, но тем с а м ы м говорите с в о и м коллегам, одетым по правилам, что вы — духовно с в о б о д н ы , вы — б у н т а р ь и находитесь в ы ш е о ф и с н ы х п р а в и л . И все это — не г о в о р я ни слова. Конечно, когда мы подбираем слова, очень много зависит от тона, с каким мы их произносим.

Это вы мне? Как часто вы слышали з а м е ч а н и е «не важно, что вы говорите, — важно, как вы это делаете»? П а р а л и н г в и с т и к а изучает то, как, а не что мы произносим. Это раздел я з ы кознания, который исследует средства, включенные в речевое сообщение, в частности ф о н а ц и о н н ы е : темп речи (как б ы с т р о мы говорим), тон ( в ы с о к и й или н и з к и й ) , громкость (сила звучания), тембр (окраска звука, резкий,

96


с к р и п у ч и й , мягкий и т. д.), а р т и к у л я ц и я (степень отчетл и в о с т и п р о и з н о ш е н и я ) и ритм (паузы в речи). Не зная этих приемов, вы получаете только определенную часть с о о б щ е н и я . Как мы определили ранее, п о н и м а н и е — это знание. З н а н и е — это сила. Мы, так же как и в случае с в н е ш н и м видом, о т н о с и м людей к т о м у или и н о м у стереотипу, определяя их хар а к т е р по голосу. В с п о м н и т е случай, когда вы «познакомились» с кем-то по телефону. Пока вы беседовали, то, н а в е р н о , м ы с л е н н о начали создавать психологический портрет этого человека, исходя из его голоса. Однажды к т о - т о сказал мне, что я «выгляжу т о ч н о так же, как звучу». Этот человек м ы с л е н н о в и з у а л и з и р о в а л меня, используя мой голос и д о в о л ь н о т о ч н о п о с т р о и л мой портрет. К а к и е же о с о б е н н о с т и л и ч н о с т и и черты х а р а к т е р а можно узнать по голосу? Чаще всего мы отвечаем: «Пол, п р и м е р н ы й возраст, национальность, социальное положение, уровень образования, откуда он родом», все это благодаря невербальным знакам, содержащимся в голосе. Голос также является индикатором эмоций. Представьте, когда кто-то пытается говорить сквозь слезы или чей-то голос полон радости и в о з б у ж д е н и я . Голос, в о з м о ж н о , один из самых важных параметров невербальной коммуникации. Ч а щ е всего люди не понимают, как голос в ы д а е т их н а с т о я щ и е чувства. О д н а к о тон передает н е в е р о я т н о е количество и н ф о р м а ц и и . Когда я звоню домой по телефону жене, находясь где-нибудь в дороге (к сожалению, такое бывает очень часто), я могу сразу же сказать, как она себя чувствует. Все это фиксируется в звучании ее


97

голоса. П е р е р ы в ы — еще одно свидетельство, что с говорящим по телефону что-то происходит, возможно, он всего л и ш ь хочет быть рядом с вами, и в этот момент ему нечего сказать. О д н а к о м н о г и е из нас с л у ш а ю т н е в н и м а т е л ь н о или в о о б щ е не слушают. От этой п р и в ы ч к и лучше и з б а в и т ь ся. П о п р о б у й т е вот что: в следующий раз, когда будете р а з г о в а р и в а т ь с подругой по телефону, убедитесь, сможете ли вы о чем-либо догадаться по звучанию ее голоса, например, как она себя чувствует. Вам потребуется неб о л ь ш а я т р е н и р о в к а , однако если вы будете о б р а щ а т ь в н и м а н и е на нюансы речи, то сможете уловить в голосе нотки грусти, попытки с к р ы т ь радость или гнев. Представляете, как она удивится, когда вы заявите: «Черт возьми! И когда же ты расскажешь мне самое интересное?» — или: «У меня т а к о е ч у в с т в о , что ты с е р д и ш ь с я . В чем я виноват?» Такая ч у в с т в и т е л ь н о с т ь не только расположит к вам окружающих, но и обеспечит еще один сЬособ доступа к их мыслям и чувствам. С о в р е м е н е м наблюдательность, к о т о р у ю в ы р а з в и ваете, начнет окупаться. Ч е р е з неделю вы п о ч у в с т в у е т е себя более в н и м а т е л ь н ы м , чем сегодня. По п р о ш е с т в и и двух недель, вы будете ч у т к о р е а г и р о в а т ь на все н ю а н сы, к о т о р ы е сейчас вам к а ж у т с я и л л ю з о р н ы м и . Спустя месяц, п р и л а г а я н е б о л ь ш и е усилия, вы станете наблюдателем-волшебником. Вы сможете улавливать все внешние ф о р м ы поведения как знакомых, так и незнакомых людей. Все это позволит вам интерпретировать не только то, о чем они думают, но т а к ж е и как они себя чувствуют. Р а с с к а ж и т е своим з н а к о м ы м и д р у з ь я м об этих преимуществах!

4

К а к читать человека

98


Попробуйте это сделать М и р м и м и к и и ж е с т о в ни для кого не я в л я е т с я т а й н о й . Вы можете прочесть, что написано на лицах друзей и сов е р ш е н н о н е з н а к о м ы х людей, п о н я т ь с м ы с л их телод в и ж е н и й , значение пауз в р а з г о в о р е , а т а к ж е то, чем в ы з в а н н е р в н ы й тик. Ваша ч у в с т в и т е л ь н о с т ь и в о с п р и и м ч и в о с т ь к н е в е р б а л ь н ы м знакам никогда еще не была в такой хорошей ф о р м е , как сейчас, не так ли? Давайте п р о в е р и м !

Как включить в работу воображение С о б и р а я с ь на встречу с другом или знакомым, попросите принести фотографии каких-нибудь неизвестных вам молодых людей. Внимательно рассмотрите первый снимок и попробуйте сделать следующие выводы: Женат (или замужем) ли этот человек? Есть ли у него (у нее) дети? Чем этот человек зарабатывает себе на жизнь? Является ли он (она) интровертом или экстравертом? Какое у этого человека хобби или л ю б и м о е развлечение? Эта одна из моих л ю б и м ы х игр. Меня всегда удивляют о т к р о в е н и я новичков. Вы, возможно, не всегда будете достигать стопроцентной точности, но большей частью ответы будут п р а в и л ь н ы м и . Не делайте над собой никаких усилий — просто плывите по течению. П о п р о б у й т е представить, что вы действительно знаете этого человека. Пусть это произойдет!


99

Дело мастера боится, не так ли? Чтобы ответить на этот вопрос, заполните таблицу и посмотрите, сколько раз вы ответили правильно. Фото

Фото

Фото

Фото

Фото

Фото

Фото

Фото

1

2

3

4

5

6

7

8

Семейное положение Дети

Профессия Личные данные Хобби, развлечения

И еще одно упражнение: поскольку п о н и м а н и е придает силы и улучшает проницательность, ежедневно просматривайте теленовости о м и р о в ы х событиях в политике и культуре, чтобы почувствовать, какое впечатление на вас п р о и з в о д и т язык этих сообщений и н е в е р б а л ь н ы е компоненты к о м м у н и к а ц и и . Я, например, записываю это вот таким образом. Бушуют дебаты по поводу с м о н т и р о в а н н о г о при помощи «фотошопа» и з о б р а ж е н и я телеведущей С и - б и - э с Кэйти Коурик. Совершенно очевидно, что на фотографии «лучшая среди женщин, ч т о б ы вести вечерние выпуски новостей»: ей убавили 9 килограммов. Такая ц и ф р о в а я диета красноречиво говорит о триумфе ф о р м ы над содержанием, когда дело касается ж е н щ и н ы . 4*


100

7 приемов вербального влияния В то время как «нехорошие» разговоры с самим собой и неумение общаться с другими людьми могут негативно повлиять на ваши отношения с окружающими, некоторые вербальные хитрости способны оказать помощь, определить ориентиры (и даже манипулировать вашим шефом, сотрудниками или любовником). 1. Прежде всего очень важно иметь в виду, что весь процесс восприятия информации проходит через собственные оценочные критерии 1 каждого человека. Учитывайте это, чтобы обнаружить и использовать эти критерии с целью получения чьего-либо восторженного согласия. Такие персональные критерии оказывают неотразимое и волшебное воздействие. Чтобы определить их, ответьте на следующие вопросы: • Какими критериями оценивается важное сообщение? • Какие сообщения вводят эти критерии в действие? • Какие мои действия могут быть оценены такими критериями? • Что должно произойти, чтобы эти критерии сработали (т. е. когда вы согласились со мной)? Определив эти волшебные слова ваших визави, используйте их точно так же, как они используют их, и вы сможете оказать на них мощное влияние. Если они неправильно произносят или употребляют слова не к месту, значит, и вам следует неправильно их произносить и использовать. Поступайте точно так же, как они. Вы сможете облекать свои сообщения в форму, которая покажется вашему слушателю магическинеотразимой! Критерий (в нейролийгвистике) — го. чго является важным для вас в конкретном контексте,


101

2. Как можно чаще используйте слово «вы». Дайте другому человеку возможность почувствовать свою значимость и, безусловно, смысл ваших намерений: «Мне нравится быть рядом с вами». «Мне нравится работать с вами». «Чем вы любите заниматься в свободное время?» «Что вы думаете по поводу охоты на шотландских куропаток?» Думаю, что вы поняли мою мысль. 3. Восхищение/лесть срабатывает практически безотказно. Однако будьте деликатны. Похвалите галстук, аромат парфюмерии, какую-нибудь безделушку... однако не будьте чрезмерны. 4. Изучайте секрет скрытого ударения слов, и вы сможете влиять на людей непроизвольно! Выделяя определенные слова в предложении, вы подаете другим людям гипнотические команды на выполнение того, чего бы хотите. Вы должны заранее готовиться к использованию такого приема. Скажем, вы хотите, чтобы кто-то согласился с вашим предложением и подписал договор: «Давайте подведем итог. Я не знаю, согласны ли вы с этим предложением, поэтому вам сначала надо принять решение, а потом поставить свою подпись! Вот на этой строчке» (Когда произносите выделенные слова, усиливайте голос и смотрите этому человеку в глаза.) Если вы каким-то особым образом озвучите слова, написанные жирным шрифтом, то ваш визави подсознательно услышит: вы согласны с этим предложением... вам принять решение... поставить свою подпись. На одном уровне ваш слушатель улавливает всю вашу фразу, однако слова, сказанные по-другому, воспринимаются неосознанной группируются вместе. И поскольку они врезаются в память, то обозначенные команды не вызывают большого сопротивления, как это происходит с обычными фразами.

102


| 7 приемов вербального влияния | (продолжение) I I : Еще один, более утонченный пример: «Надо же! Это пло! хой знак! Я не могу найти свою ручку. Ох, это не она. Ах, вот І эта подойдет, по крайней мере, сейчас!» Вы различными способами выделяете или подчеркиваете І определенные слова предложения: ; — произносите эти слова громче и мягче, і I — при этом смотрите в лицо человеку, слушающему вас, | — говоря эти слова, делайте знак рукой, | — не забудьте в момент речи открыть шире глаза. І 5. Говорите властным голосом. Снижайте тон в конце предложения, и тогда возникнет ] впечатление, что вы говорите серьезно и строго. Так дела] ли наши родители, когда мы были маленькими, наши учите| ля, когда мы стали старше, шеф продолжает делать это | сейчас. Никто из нас не избежит воздействий условного | рефлекса, приобретенного за все эти годы. Начните вслуІ шиваться в звучание людских голосов. Есть ли в них детская j писклявость? Или это голос начальника?

] ] j І

Когда мы колеблемся, потому что чувствуем себя неуверенно, скажем, задавая кому-то вопрос, мы повышаем тон голоса, он становится визгливым. Когда мы делаем заявлениє, то говорим низким тоном. Опытный оратор может, используя интонацию, полностью изменить значение сказан-

А э р о п о р т ы переполнены пассажирами з а д е р ж а н н ы х рейсов, п о с к о л ь к у мы п р о в о д и м т щ а т е л ь н ы й д о с м о т р багажа, вместо того чтобы проверить, какая и н ф о р м а ц и я


103

^ ного! Мы в большой мере реагируем на интонацию, нежели на значение слов! Мы так или иначе делаем это подсознательно. Учитесь понимать характер интонации и осознанно использовать ее. Теле- и радиоведущие проходят соответствующую подготовку, чтобы научиться говорить голосом, который звучит авторитетно, ведь то, как они говорят, имеет больше значения, чем сами слова. Сообщение, прочитанное авторитетным тоном, заставляет в него верить. Над этим необходимо поработать, так как в стрессовых ситуациях мы склонны повышать тон своего голоса, поэтому выглядим по-детски и кажемся слабыми. Когда вы говорите властным голосом, то автоматически чувствуете в себя более сильным и влиятельным. 6. Говорите поменьше. Когда вы пытаетесь словами воздействовать на людей, то чем больше вы говорите, тем зауряднее выглядите и тем больше теряете самообладание. Даже если вы говорите банальные вещи, то, облекая их в загадочную и неясную форму, придаете им оригинальность. Авторитетные люди производят впечатление и устрашают немногословностью. Чем больше слов вы произносите, тем больше шансов потерять контроль над собой и/или показаться глупым. 7. Самое действенное оружие в вашем вербальном арсенале — называть человека, с которым вы разговариваете, по имени. Знание и использование имени очень часто создает магическую атмосферу власти и внимания.

есть на того или иного человека в базе данных, и определить, как по внешним п р и з н а к а м проявляется его настроение. Все это с успехом используется в израильском

104


аэропорту, в котором на п р о т я ж е н и и десятилетий сохраняется б е з о п а с н о с т ь . И не всегда к о м п ь ю т е р — самое лучшее средство для д о с т и ж е н и я этой цели. В а м е р и к а н с к и х н о в о с т я х Джон Бенет Рамсей снова сделал заявление, что он убил участника детского театрализованного конкурса краЯ не хочу, чтобы у вас сложилось впечатление, что наш вербальный мир не несет в себе эмоционального воздействия. Он является другой (я бы сказал, в некоторой степени), более шумной коммуникационной цепью.

соты. Такое безумие прессы ослепило слишком многих, и этот факт не вызывал никакого с о м н е н и я . На следующий день после ареста Рамсея я выступил в телевизионном шоу «ТВ-суд с Кэтрин К р а й э р » , так как хо-

тел п о я с н и т ь , что с о с т о я н и е а ф ф е к т а э т о г о ч е л о в е к а (блеск глаз и его душевное непостоянство) привело меня к м ы с л и , что он не тот, за кого себя выдает. Д о к т о р Генри Ли, к о т о р ы й у ч а с т в о в а л вместе со мной, согласился,

СТИМУЛЯЦИЯ ИНТЕЛЛЕКТА Уровень способности отправлять и получать компоненты невербальной коммуникации во многом зависит от вашей способности чувствовать окружающих людей. Вы можете поднимать этот уровень принимая душ, за обедом или во время прогулки, закрывая глаза, когда кто-то ведет вас под ручку. Я не хочу, чтобы у вас сложилось впечатление, что наш вербальный мир не несет в себе эмоционального воздействия. Он является другой (я бы сказал, в некоторой степени), более шумной коммуникационной цепыо.


105

что р е з у л ь т а т ы с л е д с т в е н н о й работы, и п о к а з а н и я дет е к т о р а л ж и т а к ж е н е могут с ч и т а т ь с я п р а в и л ь н ы м и . МЫ НЕ М О Ж Е М ВЕРИТЬ С В О И М ГЛАЗАМ И УШАМ. Мы уверены, что, как правило, старший по возрасту спортсмен проигрывает своем младшему сопернику. Тем не менее на состоявшемся неделю назад Открытом чемпионате США по теннису 36-летний Андре Агасси встречался с Маркосом Багдатисом, которому 21 год... Будьте готовы к сюрпризу и смотрите на вещи глубже.

Глава 4

Продолжаем формировать понятия Тайна и ложь

Т

еперь, когда наблюдательность позволяет вам воспринимать как вербальные, так и невербальные знаки, пришло время узнать немного больше о том, каким образом люди, которые хотят обмануть вас, могут воспользоваться и употребить во зло эти едва заметные сигналы. Будем откровенны: каждый когда-нибудь да солжет! Поэтому необходимо учиться понимать характерные для таких случаев знаки, чтобы с их помощью определить, где факт, а где фикция. В силу того что тело обычно как эхо повторяет наши мысли, вербальные и невербальные компоненты очень часто функционируют совместно, усиливая друг друга и помогая друг другу. Это факт. И стоит только этим компонентам вступить в видимый конфликт, считайте, что вам сигнализируют красным флагом: намерения говорящего не совпадают с его словами. Когда кто-то вначале стучит по столу, а затем начинает кричать, очевидно, что этот человек имитирует гнев. Если он кричит, а потом ударяет по столу, его эмоции проявляются более правдо-

Продолжаем формировать понятия

107

подобно, поскольку это — естественный ход: сначала чувства обретают звуковую форму, а потом вызывают ответную р е а к ц и ю тела. М у ж ч и н а на свидании м о ж е т складно рассказывать разные истории, чтобы вызвать к себе доверие. О д н а к о персона, с к о т о р о й он в с т р е ч а е т с я (она тоже ч и т а л а эту книгу и а к т и в н о посещала з а н я т и я ) , наверняка о б р а т и т в н и м а н и е , что ее и з б р а н н и к весь вечер держит руки в карманах, и этот факт вызывает у нее чувство надвигающейся опасности. Если вы знаете, на что обращать внимание, то чьи-либо телодвижения, не синхронизированные со словами, покажутся вам т а к и м и же очевидными, как плохой танцор на сцене. Дальше все зависит от вас: насколько внимательно вы прочитаете эти несогласованные между собой реплики и жесты, чтобы определить причину происходящего и получить решающее слово во время переговоров. Если ваш шеф говорит лестные слова, а затем указывает на вас пальцем (жест, к о т о р ы й я в л я е т с я о т к р о в е н н ы м свидетельством обвинения), он, должно быть, что-то от вас скрывает. Меняющийся тон голоса во время вашей беседы может сигнализировать о лжи или, по крайней мере, указывать на п р и с у т с т в и е объекта, в ы з ы в а ю щ е г о л и ч н о е неудобство. Внезапно нахлынувшая волна дружелюбия или отчуждения, независимо от п р о и з н о с и м ы х в этот момент слов, тоже должна о б р а т и т ь на себя ваше п о в ы ш е н н о е внимание. Несмотря на то что знаки, подаваемые телом, неоценимы по значимости, однако вполне объяснимо, почему лгуна видно по лицу. Лицо чутко регистрирует наши эмоции. Лгуны, как это уже давно известно, стараются больше улыбаться и меньше говорить (они могут мямлить, общаясь с вами). Это всего лишь еще один факт, когда тело сопро-

105 Как читать человека

тивляется, и своего рода знак, который вы можете использовать, когда дело касается чей-либо п р а в д и в о с т и или нечестности. Человеку, которому есть, что скрывать, постоянно хочется прикрыть рот рукой, как будто так он может спрятать ложь. Рот, как правило, прикрывают в таких случаях ладонью левой руки независимо от того, является ли этот человек правшой или левшой. Почему? Я не знаю, возможно потому, что левая — подчиненная рука. Однако это факт, вы и сами, наверно, замечали такое за кем-то, особенно за детьми, поскольку они, когда завираются, часто закрывают рты ладошками. О б м а н щ и к и могут м а с к и р о в а т ь с я , о д н а к о их ложь, с к р ы в а е м а я в самой глубине души, видна так же хорошо, как нос на их лице.

Известность и скандальная известность На работе, с учетом ее специфики, мне часто задают вопросы относительно виновности или невиновности людей, связанных с резонансными делами. Однажды был приглашен в качестве гостя на телевизионное « М а у р и ' - ш о у » , и мне в течение часа показывали видеоклипы последних новостей, а я комментировал (примерно то же самое, что я делаю во время передачи «ТВ-суд»). Должен сказать, что я не «делаю» кого-то виновным или невинным. Я не судья. Я также не хочу проблем с потенциально опасными людьми, как и не хочу бросить на кого-либо тень подозрения, Популярный телеведущий Маури Пович (род. 1939).


109

сделав необоснованное заявление. Я просто и щ у невербальные знаки, которые свидетельствуют о дискомфорте и указывают на неправду. Изложу вкратце. О. Дж. 1 был вынужден отвечать на вопрос, имел ли он какое-нибудь отношение к убийству своей бывшей жены и ее друга. Его ответ был: «Я невиновен на сто процентов». Когда он произносил это, то надолго прикрыл глаза, мне такого еще видеть не приходилось. Это нельзя считать основанием для обвинения в убийстве, однако можно было предположить, что это заявление ложное. Дети, когда говорят неправду, часто закрывают глаза, думая, что так никто не заметит, что они врут. О. Дж., казалось, делал то же самое. Билл Клинтон при обсуждении «той женщины» опускал подбородок, а затем втягивал его. Еще ни разу нормально поднятый подбородок столь экспансивного президента не находился в таком у к л о н ч и в о м невербальном положении. А когда меня попросили прокомментировать поведение Хиллари Клинтон на ТВ-шоу «Тудэй», я твердо ответил, что она искренне верит заявлениям мужа о его невиновности. Немигающий, пристальный взгляд и искренняя улыбка убедили меня в этом. Симпсон (Simpson О. J.) в 1995 году был признан невиновным в убийстве своей жены Николь и ее друга Р. Голдмана.

110


Колин П а у э л л ' , выступая на телевизионных дебатах по в о п р о с у в о й н ы в Ираке, говорил легко, экспромтом. Посол И с п а н и и в отличие от него держала руки у рта, как бы пытаясь удержать слова от попытки предать ее. Франц у з с к и й посол д е м о н с т р и р о в а л о т в р а щ е н и е ко всему п р о и с х о д я щ е м у действу тем, что он, сидя на стуле, то о т к и д ы в а л с я назад, то подпирал голову руками, то скрещивал р у к и на груди, словно он мог о с т а н о в и т ь доступ к своему телу любой поступающей и н ф о р м а ц и и . Я говорил все это в открытом э ф и р е австралийского телевидения, п р о ш л о несколько лет, прежде чем стало известно: Пауэлл тоже врал, А П р е з и д е н т Буш? Как всегда, в то время появлялся с абсолютно искренним видом. Он верил в то, что говорил. За пределами мира политики такие люди, как Винона Райдер и Марта Стюарт 2 демонстрируют себя виртуозными артистками. Они обе симулировали шок, услышав выдвинутые обвинения. Пауза между этими о б в и н е н и я м и и их протестом была выдержана по длительности, и казалось, что больше всего на свете они озабочены тем, как защитить свою персону и извлечь максимальную выгоду из сложившейся ситуации. Скотт Петерсон, обвиняемый в убийстве своей жены и еще не рожденного ребенка, вообще казался невозмутимым, однако такой контроль эмоций тоже был сигналом. Он прилагал все усилия, чтобы внешне оставаться спокойным, и, делая это, фактически показывал, что что-то ;

Colin L. Powell (Luther) (род. 1937) — военный, государственный деятель, дипломат, первый афро-американец, занявший пост госсекретаря США. - Martha Stewart (род. 1941) — магнат американского бизнеса, автор книг, адвокат по семейным вопросам.


111

утаивает. Для сравнения вспомните, что сделал Марк Карр: он полностью признался и рассказал, как был убит Джон Бене г Рамсей, «погрелся» в собственной славе и был признан невиновным (хотя временами он действительно верил в то, что совершил преступление). Такой тип ума труднее всего поддается п о н и м а н и ю : если кто-то во ч т о - т о верит, вы, несмотря на то что правильно прочли все знаки, можете ошибиться. Конечно же, если хотите врать, то не надо становиться известным (или скандально известным).

Вся подноготная Люди лгут и лгали во все времена — так легче з а щ и т и т ь себя. Следовательно, это поможет вам, если вы знаете, что искать, когда хотите проверить чью-либо честность. Собеседование при приеме на р а б о т у представляет £обой классическую (и хорошо утоптанную) арену для демонстрации разных хитрых трюков. Действительно, по результатам социологического исследования 1500 компаний было обнаружено, что 71 из них сталкивалась с резюме, в которых была обнаружена серьезная ложь. Чаще всего (31 %) подлоги при устройстве на работу касались предыдущего п р о ф е с с и о н а л ь н о г о о п ы т а претендентов, 2 1 % — оценок в выписках из дипломов о высшем образовании, 19% — п р е д ы д у щ е г о з а р а б о т к а и 18% — о ц е н о к из аттестатов об о к о н ч а н и и средней ш к о л ы . (См.: Кейт Томас, «Ложь, гнусная л о ж ь и резюме», ж у р н а л «Форбс», июнь 2006.) Итак, каким же образом менеджер по кадрам какойлибо ф и р м ы (или офицер из отдела кадров полицейского

112


управления) должен выходить из создавшегося положения? Представителям фирм, проводящих собеседование, рекомендуется в случае выявления правды или лжи использовать незначительные поощрения или наказания претендентов. Например, если во время собеседования п р и г л а ш е н н о е лицо честно, судя по всему, отвечает на вопросы, то в этом случае: • Реакция менеджера по кадрам, проводящего это интервью, должна быть приветливой и откровенной, например: жест «ладони поднятые вверх». • М о ж н о назвать претендента по имени. • Менеджер должен смотреть претенденту прямо в лицо и улыбаться. • Д и с т а н ц и я при р а з г о в о р е (личное п р о с т р а н с т в о ) мож е т б ы т ь увеличена, о т к л о н и т е с ь или о т о д в и н ь т е с ь назад. С другой стороны, если лицо, приглашенное на собеседование, виляет и уходит от поставленных вопросов, то реакция может быть слегка обостренная. Например, менеджер по кадрам, проводящий интервью, может: • Использовать такой жест, как «тыканье указательным пальцем». • Пристально и немного дольше обычного смотреть на претендента или смотреть мимо него. • Обращаться к претенденту, называть его только по фамилии, а не по имени или через раз. • Н а к л о н я т ь с я вперед, чтобы уменьшить л и ч н о е прос т р а н с т в о претендента. Все это направлено на то, чтобы как-то противодействовать откровенной лжи и вместе с тем вывести претендента на чистую воду.


113

У всех стресс, и ничего с этим не поделаешь Стресс может быть п р и з н а к о м обмана. Это з а м е т н о по манерному поведению, которое кажется неуместным или н е т и п и ч н ы м для данного человека. Зигмунд Фрейд еще в 1905 году писал: «Тот, у кого глаза, чтобы смотреть, а уши, чтобы слушать, может сам убедиться, что ни один смертный не может хранить тайну. Если молчат его губы, он бормочет эту тайну своими пальцами. Все его поры источают предательство». Стрессовые показатели л ж и могут быть следующими: • Странное выражение лица • С и м у л я ц и я зевоты • Потирание рук • Внезапная чистка ногтей • Потягивания

w

• Избегание прямого взгляда собеседника • Паузы в разговоре больше о б ы ч н ы х или погружение в молчание • Безжизненное выражение лица • Периодические покашливания • Меняющаяся тональность голоса • Люди н а ч и н а ю т с к р и п е т ь зубами, п о к у с ы в а т ь губы, трогать нос • Пальцы теребят волосы на голове И м е й т е в виду, что п р и з н а к и , которые выдают наше душевное состояние, появляются в результате внутреннего д и с к о м ф о р т а и акта л ж и . И все они с о в е р ш е н н о непроизвольны, мы их не контролируем. О н и выставлены напоказ, они каждому понятны, если вам не приходится

114


иметь дело с каким-нибудь психопатом. Если кто-либо не чувствует за собой вины, занимаясь враньем, вы не получите от него никаких знаков. Если к т о - т о верит в то, что говорит, даже если это неправда, вы не сможете определить, что это ложь. Элай Волэч 1 из Студии актера как-то спросил, смог-бы покойный М а р л о н Брандо успешно обмануть меня. Я ответил у т в е р д и т е л ь н о . С ж и г а е м ы й л ю б о й ролью, за к о т о р у ю брался, Б р а н д о (великий актер, р а б о т а ю щ и й по системе Станиславского) перевоплощался в своего героя и, таким образом, не обманывал, поскольку верил в то, что говорил. Или, как сказал герой комедийного сериала «Устранение к о н ф л и к т о в » 2 Д ж о р д ж Костанза: «Это не ложь, если вы верите в нее». С а м о о б м а н — в л и я т е л ь н ы й защ и т н и к наших чувствительных душ. Иногда находящиеся под подозрением люди не совершают экспрессивных жестов руками, а, например, теребят нос, губы или брови. Жест «сучить пряжу» может также считаться характерным для лгуна. Конечно, все эти поведенческие модели могут быть всего лишь привычкой, повторяемой конкретным человеком на протяжении всего дня, и не указывать ни на что больше, кроме как на факт, что у этого человека чешется нос или (так уж случилось) он носит свитер из мохера. В таких ситуациях о б ы ч н о требуется граница нормативной базы. И м е н н о эта притягивающая внимание и отчетливо заметная линия поведения должна быть хорошо вами изучена до того, как вы сможете сказать, является ли такое 1 :

Eli Wallach (род. 1915) — американский киноактер.

Как читать человека

Recommend Documents