Преодоление межличностных конфликтов в спортивной команде

1

БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

На правах рукописи

ВОРОНИН ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ

ПРЕОДОЛЕНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В СПОРТИВНОЙ КОМАНДЕ

13.00.01 – общая педагогика

Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Научные руководители: доктор педагогических наук, профессор Потанин Г.М., кандидат педагогических наук, доцент Воронин Е.В.

Белгород - 2000

2

СОДЕРЖАНИЕ Стр. Введение..................................................................................................................... 3 Глава 1. Научно - теоретическая оценка и характеристика конфликтов в спортивно-игровой деятельности ................................................................................. 13 1.1. Понятие и функции конфликта в спортивной деятельности .............. 13 1.2. Сущность и характеристика межличностного конфликта .................. 32 1.3. Особенности межличностных конфликтов в спортивных командах ..47 1.4. Педагогическое содержание предупреждения и разрешения конфликтов.............................................................................................................. 71 Глава 2. Педагогические основы преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде ......................................................................................... 92 2.1. Анализ состояния межличностных конфликтов в спортивных командах ................................................................................................................. 92 2.2. Модель преодоления межличностных конфликтов в профессиональнопедагогической

деятельности тренера ........................................................... 113

2.3. Результаты экспериментального применения модели преодоления межличностных конфликтов в спортивных командах .......................................... 136 Заключение .......................................................................................................... 157 Библиографический список .............................................................................. 164 Приложения ......................................................................................................... 183

3

ВВЕДЕНИЕ Актуальность исследования. В современном обществе конфликты оказывают существенное влияние на жизнедеятельность человека и развитие социальных групп. Широкое их распространение часто приводит к тому, что конфликтные взаимоотношения становятся определяющими в коллективе. Такие отношения, детерминированные возникшим конфликтом, приводят к психической напряженности, эмоциональной неуравновешенности, замкнутости в межличностном общении – в результате снижается эффективность процесса конструктивного взаимодействия между членами коллектива, что отрицательно сказывается на профессиональной деятельности. Проблема преодоления межличностных конфликтов актуальна для любой сферы человеческого взаимодействия, в том числе и для спортивной деятельности. Противоречия, которые находят выражение в межличностных конфликтах, обусловливают противоборства и противостояния между субъектами спортивной деятельности. Такие противостояния имеют наиболее деструктивный характер, если в процессе спортивного поединка, для достижения превосходства над соперником, требуется совместное взаимодействие сторон, состоящих в конфликте. Это особенно характерно для спортивных игр, в которых спортсмены способны эффективно, творчески решать сложные задачи подготовки и участия в соревнованиях только в совместном взаимодействии под непосредственным руководством тренера. На тренера, как на педагога-руководителя, возлагается основная ответственность за подготовку команды к спортивному поединку, при этом его практическая деятельность направлена на достижение коллективом высокого результата. Высокие достижения в большом спорте зависят от множества факторов, среди которых межличностное понимание, благоприятные взаимоотношения и психологическая совместимость в спортивной команде играют далеко не последнюю роль: они непосредственно влияют на сплоченность спортсменов и всего коллектива в целом. Низкий уровень сплоченности спортивного коллек-

4

тива выражается в наличии частых конфликтов между членами коллектива, в допущении грубых нарушений спортивного режима, частого ухода спортсменов от тренера, в доминировании личных целей. В свою очередь часто возникающие, длительно протекающие, затяжные или неразрешённые конфликты оказывают деструктивное влияние на межличностные отношения, сплоченность и социально-психологический климат в коллективе. Неблагоприятные межличностные отношения в спортивной команде требуют неотложного педагогического воздействия со стороны тренера. Тренер спортивной команды должен уметь квалифицированно предупреждать и разрешать межличностные конфликты, в противном случае при организации учебно-тренировочного процесса, участии в соревнованиях и неформальном общении он столкнется с объективными и субъективными трудностями. Обращение к проблеме профессионального совершенствования спортивного педагога предопределено реально низким уровнем теоретической и практической подготовки в отношении предупреждения и разрешения межличностных конфликтов. Основным моментом в формировании оптимальных межличностных отношений в спортивной команде является целенаправленная педагогическая деятельность

тренера.

Она

включает

комплекс

методов

психолого-

педагогического воздействия, которые складываются в процессе профессиональной подготовки и неформальных отношений. Такие действия позволят тренеру совершенствовать подготовку спортсменов, разрешать межличностные конфликты и исключать реальное противоборство, направленное на достижение индивидуально значимых личностных целей. Очевидно, что повышение эффективности педагогической деятельности тренера и снижение уровня конфликтности спортивной команды требует применения адекватных мер по преодолению межличностных конфликтов. Проблемы общей теории конфликта, в которой раскрыты различные методологические подходы, классификация, динамика, предупреждение и разре-

5

шение конфликтов, находят отражение в работах зарубежных ученых: К. Боулдинга, Р. Дарендорфа, Э. Дюркгейма, В. Зигерта, Л. Козера, Х. Корнелиуса, В. Ланге, Р. Макка, Е. Мелибурды, А. Раппорта, Дж. Скотта, Р. Снайдера. Большую теоретическую ценность и практическую значимость для теории конфликта представляют работы отечественных специалистов: А. Я. Анцупова, Ф. М. Бородкина, Н. В. Гришиной, А. И. Донцова, А. А. Ершова, В. И. Журавлева, Н. М. Коряк, Н. В. Крогиуса, В. Н. Кудрявцева, Л. А. Петровской, А. В. Петровского, Г. М. Потанина, Т. А. Полозовой, Е. И. Степанова, С. С. Фролова, Е. Е. Тонкова, А. И. Шипилова и др. Проблемы профессионально-педагогической деятельности тренера в спортивных командах раскрываются А. В. Гомельским, В. Г. Горбуновым, В. Д. Гончаровым, С. М. Вайцеховским, А. А. Деркачом, А. А. Исаевым, Л. Лазаревичем, В. Параносичем, Ю. М. Портновым, И. Н. Решетень, М. И. Фроловой и др. Психологические аспекты подготовки высококвалифицированных спортсменов и формирования межличностных отношений рассматриваются К. Варданяном, В. И. Вороновой, Т. Т. Джамгаровым, Е. П. Ильиным, Б. Кретти, Р. Л. Кричевским, А. Лалаяном, А. В. Мальчиковым, Р. Н. Найдиффером, А. Л. Поповым, А. Ц. Пуни, А. В. Родионовым, М. М. Рыжак и др. Детальному изучению конфликтов в спортивно-игровой деятельности посвящены исследования А. В. Дмитриева, В. С. Келлера, Ю. А. Коломейцева, И. И. Сулейманова, Ю. Л. Ханина, в которых авторы определяют понятие конфликта в спорте, выделяют основные причины, обусловливающие его возникновение, разрабатывают пути предупреждения, управления или разрешения конфликтов. Отдельные аспекты теории спортивного конфликта представлены в работах Г. Д. Бабушкина, А. С. Горбатенко, Е. С. Жарикова, Н. В. Жмарева, В. Н. Петровского, В. С. Рогова, Ю. В. Сысоева, А. С. Шигаева. Вместе с тем целый ряд вопросов остается не охваченным вниманием ученых и тренеров-практиков. Например, не определены границы конструктив-

6

ных, смешанных и деструктивных межличностных конфликтов; не разработан подход к разрешению конфликтов с учетом индивидуально-психоло-гических особенностей и конфликтности членов спортивного коллектива; разрешение межличностных конфликтов носит эпизодический характер; не разрабатываются методы предупреждения конфликтов в профессиональной и спортивной деятельности; не рассматриваются уровни межличностной конфликтности в спортивной команде. Все вышеперечисленное позволяет выделить противоречия между необходимостью преодоления конфликтов и формирования благоприятных взаимоотношений в практике педагогической деятельности тренера, с одной стороны, и недостаточной разработанностью этой проблемы в теории – с другой. Это противоречие определяет проблему нашего исследования – разработка модели преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде, основанной на организационно-процессуальных этапах применительно к условиям спортивно-игровой деятельности. Решение этой проблемы составляет цель исследования. Объект исследования: межличностные конфликты в спортивной команде. Предмет исследования: процесс преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера. В соответствии с проблемой, объектом, предметом и целью исследования решаются следующие задачи: 1. Раскрыть сущность, понятие, структуру и функции межличностного конфликта в спортивной деятельности. 2. Выявить причины и уровни конфликтности спортивных команд. 3. Разработать модель преодоления межличностных конфликтов. 4. Экспериментально проверить эффективность разработанной модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера спортивной команды.

7

В качестве гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что предупреждение и разрешение деструктивных межличностных конфликтов позволят сформировать благоприятные межличностные отношения, повысить сплоченность спортивной команды, а также окажут конструктивное влияние на результативность спортивной деятельности. Этот процесс будет реально возможен и объективно закономерен, если: - применить модель преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера; - организовать деятельность тренера таким образом, чтобы в спортивной команде рационально сочетались профессиональное взаимодействие и неформальные взаимоотношения на основе педагогических принципов управления конфликтами и учитывались индивидуально-психологические особенности, результат, показываемый спортсменом, а также реальные возможности команды; - реализовать способы и приемы предупреждения и разрешения деструктивных тенденций во взаимоотношениях между членами спортивной команды; - систематически использовать анализ межличностных отношений с разработкой и применением комплексного, целенаправленного педагогического воздействия тренера на дисфункциональные проявления в команде. Методологическую основу исследования составляют основополагающие идеи философии, психологии, социологии и педагогики о конфликте; организационный и деятельностный подход к конфликту; системный подход к межличностному конфликту в спортивной команде; системный подход к спортивной команде; научные теории о педагогической деятельности тренера спортивной команды; психолого-педагогический подход к тренировочному и соревновательному процессу с коррекцией межличностных отношений в спортивном коллективе. Методы исследования: анализ философской, социологической, психологической, педагогической и спортивной литературы, опрос, беседа, наблюдение, анализ документации, анкетирование, тестирование, анализ профессиональной

8

деятельности тренеров и спортсменов, педагогическое моделирование, педагогический эксперимент, методы математической статистики. Опытно-экспериментальную базу исследования обеспечивала деятельность мужских спортивных команд по баскетболу, волейболу, гандболу, футболу г. Белгорода и Белгородской области. Исследованием было охвачено 96 спортсменов [44 мастера спорта; 41 кандидат в мастера спорта; 11 спортсменов первого разряда] и 64 тренера [2 Заслуженных тренера РСФСР, 8 Заслуженных тренеров России; 17 Заслуженных работников физической культуры, 37

тренеров-преподавателей

высшей

категории].

Основная

опытно-

экспериментальная работа в виде формирующего эксперимента проведена на базе баскетбольной команды "Оскол-94" г. Старого Оскола и гандбольной команды "Сокол" г. Белгорода. Организация исследования носила последовательный характер, включала научно-теоретический анализ и опытно-экспериментальную работу и осуществлялась в несколько этапов. Первый этап [1995 - 1997 гг.]. Практическое знакомство с проблемой конфликта в спортивных командах; изучение и анализ зарубежной, отечественной научной философской, психологической, социологической, педагогической и спортивной литературы; осмысление методологических и теоретических основ исследования; определение исходных позиций и направлений исследования; разработка и начало констатирующего эксперимента. Второй этап [1997 - 1999 гг.]. Завершение опытно-экспериментальной работы в качестве констатирующего эксперимента; разработка модели преодоления межличностных конфликтов; определение спортивных команд для формирующего эксперимента; внедрение модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогическую деятельность тренера; проведение формирующего эксперимента. Третий этап [1999 - 2000 гг.]. Завершение формирующего эксперимента; обобщение, анализ и систематизация данных, полученных в ходе опытно-

9

экспериментальной работы; оформление результатов исследования в виде диссертации. Научная новизна и теоретическое значение исследования заключаются в том, что в работе обоснован новый концептуальный подход к проблеме межличностных конфликтов; уточнено понятие "конфликт" в спорте; раскрыты сущность, функции, причины, динамика и симптоматика спортивного межличностного конфликта; определены характеристики конструктивного, деструктивного и смешанного межличностных конфликтов в спорте; разработаны уровни конфликтности спортивных команд; построена модель преодоления межличностных конфликтов, раскрыты ее этапы, сущность, содержание и структура. Практическая значимость исследования определяется возможностью применения модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера спортивной команды любого уровня подготовки, в работе учителей физической культуры. Полученные данные могут использоваться для улучшения спортивных результатов команды и повышения квалификации педагога. В системе профессионального образования результаты исследования могут использоваться в виде методических рекомендаций по диагностике межличностных отношений и в качестве спецкурсов в учебной программе вузов. Достоверность полученных результатов обеспечивается обоснованностью исходных методологических позиций; применением различных методов, соответствующих целям и задачам исследования; достаточным объемом выборки

испытуемых;

статистической

значимостью

результатов

опытно-

экспериментальной работы; контрольным сопоставлением полученных результатов с обычной методикой педагогической деятельности спортивных тренеров. Основные положения, выносимые на защиту:

10

1. Межличностный конфликт – вид социально-психологического взаимодействия, проявляющийся в противодействии двух субъектов спортивной команды. Дестабилизация межличностных отношений индивидов на стадии конфликта проявляется в общении, поведении или совместной деятельности. 2. Деструктивность межличностного конфликта в спортивно-игровой деятельности характеризуется значительной протяженностью, личностной направленностью, выбором сторонами преимущественно негативного способа взаимоотношений и взаимодействия, а также детерминацией в предсоревновательной подготовке или в соревновательном процессе. 3. Спортивная команда достигнет большего результата, если: - уровень конфликтности низкий или средний; - деструктивные и смешанные межличностные конфликты отсутствуют или своевременно разрешаются; - преимущественную направленность в межличностных отношениях имеют конструктивные конфликты; - преобладают высокая сплоченность среди спортсменов и конструктивные отношения с тренером. 4. Профессионально-педагогическая деятельность тренера будет более эффективна, если предупреждаются и конструктивно разрешаются деструктивные и смешанные межличностные конфликты; используются позитивные функции конфликтов

для

оптимизации

решения

задач

индивидуальной

и

командной подготовки; последовательно и целенаправленно формируются благоприятные межличностные отношения и сплоченность в спортивной команде. 5. Особенность педагогической деятельности тренера при предупреждении и разрешении межличностных конфликтов заключается в использовании совокупности педагогических принципов управления конфликтами; системного подхода к конфликту и спортивной команде; деятельностного и организационного подходов к межличностному конфликту; индивидуального подхода к личностным и функциональным возможностям спортсменов; коррекции общения,

11

поведения и взаимодействия субъектов спортивной команды; своевременного изменения программы подготовки на различных этапах. Апробация и внедрение результатов исследования нашли отражение в ряде статей, докладов и тезисов на международных конференциях [1998, 1999] "Физическое воспитание в системе гармонического развития личности" [Воронеж, 1998]; "Современные психолого-педагогические технологии в подготовке специалистов по физической культуре и спорту" [Белгород, 1999]; на межвузовских научно-практических конференциях [1997 - 1999] "Социальные и педагогические технологии" [Белгород, 1997]; "Проблемы отклоняющегося поведения личности в юношеском возрасте и пути его преодоления" [Белгород, 1997]; "Научно-практические проблемы преподавания физической культуры в высших учебных заведениях" [Белгород, 1998]; "Профессиональная подготовка педагогов-специалистов в области физической культуры и спорта" [Москва - Малаховка, 1999]; на ежегодных конференциях по итогам научной работы БелГУ [1997 - 2000]; на заседаниях кафедры педагогики и кафедры спортивных дисциплин

БелГУ.

Материалы

исследования

используются

в

учебно-

тренировочном процессе команд высокой квалификации, в учебном процессе факультета физической культуры и спорта БелГУ и на курсах повышения квалификации тренерско-преподавательского состава при методическом объединении г. Белгорода. Структура диссертации определялась логикой исследования, поставленными задачами, содержанием и результатами исследования. Диссертационная работа включает введение, две главы, заключение, библиографический список, приложения. Общий объем диссертации составляет 236 страницы. Во введении обосновываются общая характеристика работы, актуальность и выбор темы исследования, рассматриваются основные характеристики научного аппарата: цель, объект, предмет, задачи, гипотеза, методологическая основа, методы и опытно-экспериментальная база исследования. Раскрываются

12

научная новизна и практическая значимость, излагаются положения, выносимые на защиту. В первой главе "Научно-теоретическая оценка конфликтов в спортивно-игровой деятельности" проблема исследования рассматривается в философском, психологическом, социологическом и педагогическом аспектах. Уточняется и дополняется понятие "конфликт" в спорте; определяются структура, функции, особенности динамики и симптоматики межличностных конфликтов; выявляются основные причины возникновения конфликтов, разрабатываются уровни

конфликтности

спортивных

команд;

анализируются

научно-

теоретические положения о предупреждении и разрешении межличностного конфликта. Во второй главе "Педагогические основы преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде" отражены результаты изучения межличностных отношений в спортивных командах; описаны этапы констатирующего и формирующего экспериментов; разработана модель преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде; внедрена и экспериментально проверена разработанная модель преодоления конфликтов в практической деятельности тренера. В заключении в обобщённой форме излагаются результаты теоретического и экспериментального анализа преодоления межличностных конфликтов, намечаются основные направления дальнейшего изучения данной проблемы. Библиография составляет 226 наименований, из них 15 на иностранном языке. Приложение

содержит

отдельные

исследовательские

и

научно-

практические материалы, диагностические методики, применяемые в модели преодоления межличностных конфликтов в спортивных командах, тематический план и содержание спецкурса: "Конфликтологические аспекты спортивно-игровой деятельности". Всего 26 наименований.

13

Глава 1. НАУЧНО-ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА И ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТОВ В СПОРТИВНО-ИГРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1.

Понятие и функции конфликта в спортивной деятельности

Обращение к анализу теоретических основ конфликта в спортивноигровой деятельности определялось необходимостью обоснования и разработки преодоления межличностных конфликтов в спортивных командах. Данный параграф посвящается разработке проблемы понятия и особенностям функций конфликта в спортивной деятельности. В настоящее время в науке распространено мнение о том, что разногласия и противоречия, столкновения противоположных идей и мнений, борьба различных точек зрения и позиций развивают личность, коллектив, общество. Отношения, возникающие между людьми, происходящие в отрицании старого и становлении нового, более современного, не возможны без конфликтов. Из этого следует, что конфликт служит источником развития, позитивным явлением в обществе [17; 122; 215]. В то же время ряд специалистов [18; 104] указывает на отрицательное влияние возникшего конфликта, на ухудшение межличностных и внутригрупповых взаимоотношений, на возможность деструктивных последствий для личности и коллектива. Реальность современной жизни заставляет каждого человека сталкиваться раньше или позже с различными интересами и убеждениями окружающих людей. Такие столкновения по различным причинам могут постоянно возникать и в зависимости от личностных особенностей индивидов, объективных и субъективных факторов, складывающейся ситуации приводить к конфликтам. Считается, что конфликт "есть прямое или косвенное следствие воли сознания и действий человека" [85, 20]. В свою очередь выдающийся педагог А.С.Макаренко, рассматривая проблематику конфликта, утверждал, что "человек вовсе не бесконфликтен. Напротив, характерной особенностью нашей жиз-

14

ни является её конфликтный характер" [111, 423]. Большинство ученых и практиков считает, что конфликт занимает значимое место в отношениях между людьми и может возникать в любой сфере деятельности

человека,

где

существует

взаимодействие

и

общение.

Г.М.Бородкин, Н.М.Коряк считают конфликт одним из способов взаимодействия между людьми [20], а Дж.Г.Скотт указывает, что в межличностном общении конфликтов значительно больше, чем дискуссий и переговоров [164]. Действительно, в настоящее время, конфликт нередко становится доминирующим явлением в межличностных, общественных отношениях, присутствует там, где должно быть сотрудничество и согласие. "Если посмотреть глубже, - утверждает Э.Дюркгейм, - то окажется, что во всякой гармонии интересов таится скрытый и только отложенный на время конфликт" [46, 192-193]. К утверждению последнего близка точка зрения Р.Дарендорфа считавшего, что отсутствие конфликта не должно являться нормальным состоянием. Группа, коллектив или общество, в которых не обнаружено проявление конфликта вызывает подозрение, заставляет задуматься [215]. По нашему мнению, в человеческом обществе постоянно присутствует конфликт и вся общественная жизнь, её падение и совершенствование так или иначе связана с конфликтом. Таким образом, конфликт, как социальное явление, существует в явной или скрытой форме в каждой сфере деятельности человека, и, в том числе, имеет место в спорте. Современный спорт представляет собой бескомпромиссную борьбу и непредсказуемое соперничество для людей, включенных в этот процесс. Между тем, для субъектов спортивной деятельности спорт становится определяющим специфическим образом жизни, в определенном смысле их судьбой. Феноменология спорта чрезвычайно многолика и многообразна. Поэтому ряд авторов [31; 115; 121; 183] предлагает дифференцировать спорт по следующим направлениям: учебный предмет, массовый спорт, спорт высших достижений. Последнее направление спортивной специализации будет рассматри-

15

ваться в нашем исследовании. Спорт, как пояснял Л.П.Матвеев, "охватывает собственно соревновательную деятельность, специальную подготовку к ней, а так же специфические межчеловеческие отношения и поведенческие нормы, складывающиеся на основе этой деятельности" [115, 427]. Мы согласны с мнением автора о том, что спорт позволяет выявить максимальные возможности человеческого организма, постоянно увеличивать их потенциал. Цель спорта, как отмечает А.Б.Ашмарин, заключается не только в достижении высокого спортивного результата, но и в воспитании личности спортсмена, тренера [183]. Победитель воплощает в результате не только свои личные физические качества, но и свой интеллект, волю, знания и опыт тренера, уровень развития целого ряда наук. Спортивная деятельность представляет собой специфический процесс физического воспитания, в котором выделяются связанные между собой компоненты спортивная тренировка и спортивное соревнование [91; 126; 140; 147]. Спортивное соревнование является специально организованным мероприятием субъекты которого в неантагонистическом соперничестве "в строго регламентированных условиях борются за первенство, достижение определенного результата" [184, 272]. Спортивное соревнование представляет собой важнейшее средство спортивной деятельности, связанное с публичностью выступлений, совершаемое на пределе физических и психических возможностей спортсменов, которое возможно после целенаправленной подготовки в процессе спортивной тренировки. Спортивная тренировка рассматривается как "специализированный педагогический процесс, построенный на основе системы упражнений и направленный на воспитание и совершенствование определенных способностей, обусловливающих готовность спортсменов к достижению наивысших результатов" [184, 304]. Тренировочный процесс следует рассматривать как педагогически организованное тренером, специализированное развитие познавательных, моторных и творческих способностей спортсменов. Основными особенностями спортивной деятельности являются: высокая

16

двигательная активность; участие в соревнованиях, которые представляют собой строго регламентированное соперничество;

стремление к достижению

максимального результата и превосходству над соперником; высокие физические и психические нагрузки в процессе деятельности; овладение спортсменами высокотехничным выполнением технических приёмов путём длительной тренировки;

постоянное преодоление трудностей объективного и субъектив-

ного характера с большим количеством стрессовых ситуаций [Ю.М.Портнов, С.М.Вайцеховский, В.Д.Гончаров, Г.Д.Горбунов, В.С.Келлер] [12; 22 31; 34; 71]. Перечисленные особенности спорта, как вида деятельности, в значительной степени увеличивают число возможных конфликтных ситуаций, противоборств и столкновений, что обусловливает его высокую конфликтность. Действительно, спорт, и особенно, спорт высших достижений, в своей основе, не может быть бесконфликтным. Это происходит: вследствие подчинения спортивной деятельности общим законам развития общества; в силу того, что главной целью спорта является победа над соперником путём постоянного совершенствования спортсменов под непосредственным руководством тренера; вследствие наличия специфических особенностей спорта как вида деятельности. Пребывание в системе спорта высших достижений, указывает Э.Майнберг, "чревато конфликтами различного рода и думать, что система большого спорта представляет собой гармоничный, лишенный темных сторон и недостатков мир, значит проявлять недостаточное чувство реальности" [110, 215]. Как показывают исследования в области спорта, конфликт представляет собой частое явление в сфере профессионального взаимодействия и межличностных взаимоотношений [А.П.Дмитриев, Ю.А.Коломейцев, И.И.Сулейманов, Ю.Л.Ханин] [43; 79; 177; 196]. Собственно, для раскрытия основных характеристик данного явления приведенных работ недостаточно. Изучение конфликта как сложного социального явления необходимо начинать с анализа общих теоретических положений, прежде всего с дефиниций

17

конфликта, которые предложены учеными в социологии, психологии, педагогике и философии. Это позволит наиболее полно рассмотреть спортивный конфликт и выделить ряд основных составляющих, которые необходимо учитывать в его определении. Как показал анализ литературы, при детальном изучении проблем конфликтов в целом ряде наук наблюдается недостаточная изученность данного вопроса в спортивной деятельности. Понятие конфликт восходит к латинскому слову conflictus [столкновение] и обозначает процесс развития и разрешения противоречивости целей, отношений и действий людей, детерминированный объективными и субъективными причинами и протекающий в двух диалектически взаимосвязанных формах противоречивых действиях сторон на индивидуальном и групповом уровне [210, 303]. Понятие конфликта является одной из основных категорий таких наук, как история, этнология, педагогика, психология, социология, экономика, философия и др. Многоаспектность анализа данного явления и многогранность подходов к его рассмотрению приводит к тому, что в науке не существует единого традиционно принятого понятия конфликта. Так, конфликт может рассматриваться

как

стремление

к

достижению

несовместимых

целей

[Р.Арон][213]; ситуационная несовместимость [Б.С.Алишев, Р.Х.Шакуров][3]; дисгармония межличностных отношений [Р.Л.Кричевский, Е.М.Дубовская] [93]; открытое противостояние [А.Г.Здравомыслов, В.П.Шейнов][59, 202]; отсутствие согласия [М.К.Тутушкина][138]. В западной конфликтологии под конфликтом часто понимают борьбу [Л.Козер, А.Гидденс и др.] [215, 218]. Антони Гидденс подчеркивает, что конфликт – „это реальная борьба между действующими людьми или группами независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой стороной" [218, 198-199]. При этом, А.Гидденс указывает на то, что понятие конфликта не следует подменять синонимичным, но не тождественным понятием противоречия, под последним он понимает разделение интересов между различными группами и категориями людей. В отечественной

18

конфликтологии распространено противоположное мнение: большинство учёных при определении конфликта исходят из противоречия [Д.А.Волкогонов, Д.В.Ермоленко, А.А.Ершов, А.Г.Ковалев и др.] [27, 50, 51, 77]. На основе перечисленных выше определений конфликта следует сделать вывод о том, что в процессе конфликта две [или более] стороны противостоят друг другу. В качестве сторон конфликта обычно выступают индивиды или группы. Ситуация противостояния воспринимается сторонами как затрудняющая достижение личностно-значимых целей, в которой не удовлетворяются потребности, интересы, необъективно распределяются ресурсы. В результате может происходить кратковременное противодействие или длительное противоборство, в зависимости от взглядов, занимаемой позиции, статуса, складывающейся ситуации и личностных особенностей. Отношения противостоящих сторон, при этом, характеризуются психическим напряжением, негативными чувствами и эмоциями, отклоняющимся в деструктивную сторону поведением. Проведенный анализ определений конфликта позволил выявить и обосновать следующие моменты, которые необходимо учитывать при обосновании его дефиниции: - за основу конфликта принимается наличие противоречия в целях, потребностях, интересах, взглядах [А.Г.Ковалёв, Н.Е.Щуркова]; - возникающее противоречие имеет определенное отражение в сознании [ Н.В.Гришина, Н.Н.Шевандрин]; - наличие негативных эмоций и чувств по отношению к противостоящей стороне [А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов]; - появление конфликтных взаимоотношений или взаимодействий, т.е. – конфликтного поведения [А.Г.Здравомыслов, В.П.Шейнов]. Еще в работе К.Боулдинга было отмечено, что "все конфликты имеют общие элементы и общие образцы развития и именно изучение этих общих элементов может представить феномен конфликта в любом специфическом проявлении" [90, 218]. В этой связи представляется возможным применение

19

общих понятий и подходов к проблеме конфликта в спортивной деятельности. В немногочисленных определениях конфликта в спорте можно выделить ряд основных подходов к его рассмотрению, имеющих незначительные отличия, в пределах каждого из них. Кроме этого мы подчеркнём некоторые моменты, на которые следует обратить пристальное внимание: - конфликт рассматривается на основе возникновения противоречия [И.И.Сулейманов, 1982; Н.В.Жмарев, 1986; Ф.П.Суслов, С.М.Вайцеховский, 1993]. Так И.И.Сулейманов, проводивший теоретико-методологический анализ конфликта, под таковым понимает форму противоречий как систему, характеризующуюся "острым столкновением взаимодействующих подсистем, в качестве которых могут выступать различные социальные группы, отдельные личности или отдельные проявления [психосоциального характера] жизнедеятельности отдельной личности в сфере спорта" [178, 8]. Следует отметить, что в определении, предложенном Ф.П.Сусловым, С.М.Вайцеховским, имеет место некоторое отражение противоречия в сознании субъекта конфликта [184]. - конфликт определяется как противоборство соперников, которые стремятся к победе [В.С.Келлер, 1977; О.Б. Малков, 1999]. В.С.Келлер определяет конфликт как ситуацию "с двумя противниками [индивидуумы или команды] с противоположными целями" [71, 9]. В дефиниции, предложенной О.Б.Малковым, за основу конфликта принимается реальное спортивное противоборство [112], которое может встречаться между соперниками в соревновании и между партнёрами при тренировке. - конфликт развивается на основе несовместимых действий, отношений или интересов [Ю.Л.Ханин 1976; А.С.Горбатенко, В.Н.Петровский, Е.И.Рогов, 1978; Е.С.Жариков, А.С.Шигаев, 1983]. Так, Ю.Л.Ханин, изучавший межличностные конфликты в спортивных командах, считает, что конфликт - это "ситуация, возникшая из-за несовместимых действий, которые затрудняют деятельность или мешают ей, снижают её эффективность или вероятность достижения желаемого результата" [196, 11]. Е.С.Жариков, А.С.Шигаев считают, что

20

конфликт в спортивной команде грозит осложнениями [53], однако не каждый спор или разногласие следует считать конфликтом. В дефиниции, предложенной А.С.Горбатенко, Н.В.Петровской, Е.И.Роговым, конфликт рассматривается как агрессивные отношения спортсменов к другим членам команды [32, 105]. Таким образом, спортивные специалисты рассматривают возникновение конфликтов в узком диапазоне спортивного взаимодействия и не учитывают возможность участия в конфликте всех субъектов спортивной деятельности, что не уменьшает их практическую ценность для теории спортивного конфликта. Вследствие возникновения значительного количества конфликтов в спортивной деятельности, различающихся между собой по индивидуальнопсихологическим особенностям и числу сторон, вступающих в конфликт, длительности протекания, направленности, значимости, по причинам детерминирующим их появление, практически не существует идентичных конфликтов. Но конфликт вызывает некоторое изменение взаимодействия и взаимоотношения конфликтующих сторон, внешне выражающееся в профессиональной деятельности, поведении или общении. Наиболее значительное негативное влияние, которое может оказать конфликт, является воздействие на результат спортивной деятельности. На данную проблему среди спортивных специалистов можно встретить следующие, иногда противоположные, взгляды: -

конфликт улучшает результат спортивной деятельности [Г.Ленк,

1976; А.Я.Гомельский, 1985; В.П.Платонов, 1993]. С этим утверждением связаны результаты исследований Г.Ленка, проведенные над командой гребцов, которые показали, что острый внутренний конфликт “никаким образом не препятствует росту результатов, так как команда, вопреки конфликту, прогрессировала. Необходима только помощь внешнего лица с авторитетом [тренера], который неоднократно должен принимать действенные меры … Совместно с развитием и обострением внутреннего конфликта, происходит параллельно

21

рост достижений” [219, 13]. В последствии, как отмечают

А.Н.Романин,

Е.В.Романина, Е.Б.Матвеев команда гребцов, которую исследовал Г.Ленк, распалась, имея возможность показывать высокие спортивные результаты. Авторы утверждают, что эта команда добивалась высоких результатов, несмотря на конфликт

[156].

Выдающиеся

тренеры

современности А.Я.Гомельский,

В.В.Платонов использовали фактор конкуренции, в команде создавая искусственный конфликт. В.П.Платонов считает, что "конфликт в команде - основа её успеха". Задача тренера, считает автор, "постоянно разжигая эти конфликты, направить их на пользу коллектива для достижения результата, перевести личные амбиции в командные" [130, 203]. - конфликт стимулирует активность отдельных субъектов, однако значительно чаще эффективность подготовки снижается [Е.Б.Самсонов, 1976; Ю.Л.Ханин, 1980]. Этот факт выявлен в исследованиях Ю.Л.Ханина, изучавшего взаимоотношения в футбольных командах. Автор указывает на дезорганизующее влияние межличностных конфликтов в спортивно-игровой деятельности, отмечая, что в ряде случаев в результате конфликта повышалась мотивация и активность отдельных игроков [196, 13]. Конфликт, по мнению Е.Б.Самсонова, становится "стимулятором для команды, добившейся значительных достижений в ответственных соревнованиях. Однако чаще ... успешность подготовки экипажей снижается" [161, 93]. - длительный или затяжной конфликт между членами спортивной команды снижает её спортивный результат [В.Параносич, Л.Лазаревич, 1977; Е.П.Ильин, 1983]. Е.П.Ильин отмечает, что в основном эффективность тренировочной и соревновательной деятельности снижается при затянувшихся и трудноразрешимых конфликтах [64, 3]. - ряд конфликтов повышает эффективность спортивной деятельности, другие - приводят к снижению спортивного результата [Н.В.Жмарев, 1986]. Такой подход можно обнаружить в работе Н.В.Жмарева, считающего, что в спортивном коллективе возникают деловые конфликты, стимулирующие спор-

22

тивную деятельность и межличностные – ухудшающие её [54]. - конфликт негативно воздействует на результат спортивной деятельности [В.Д.Гончаров, 1978; Т.Т.Джамгаров, А.Ц.Пуни 1979; В.М.Мельников, 1987]. Т.Т.Джамгаров, А. Ц. Пуни утверждают, что "конфликты отрицательно сказываются на психологическом климате и деятельности команды, ибо конфликтующие больше думают о своем противоборстве" [142, 130]. Авторы считают, что конфликт в малых группах является основной причиной снижения спортивных результатов. В.Д.Гончаров убежден, что "напряженность в отношениях и возникающие конфликты в каждом случае отрицательно влияют на эффективность деятельности коллектива, более того команда может даже "развалиться" [31, 73]. - положительный или отрицательный эффект конфликта на спортивную деятельность зависит от времени возникновения по отношению к началу соревнованию

[А.В.Родионов,

В.И.Воронова,

1982].

А.В.Родионов,

В.И.Воронова считают, что конфликт может давать положительный эффект в периодах общефизической и специальной подготовки. Авторы замечают, что "иногда команде даже полезен определённый конфликт. Но этого нельзя сказать, когда речь идёт о предсоревновательной подготовке. Здесь тренеры должны принять все меры для сплочения коллектива, оптимизации дружеских отношений между игроками" [155, 107]. По отношению к общению конфликтующих спортсменов встречается следующий взгляд: - конфликт не влияет на спортивные показатели и взаимодействия, но практически полностью исключает общение в неформальной обстановке [А.Якушев, 1976].

Подобный случай в отношениях спортсменов описывал

А.Якушев, когда "в жизни они друзьями не были …, но когда выходили на поле - казались связанными невидимой нитью… Настороженные в отношениях вне хоккея, они безгранично доверяли друг другу на площадке" [211, 22]. Одной из форм поведения субъектов спортивной деятельности состоящих

23

в конфликте является агрессивность. Агрессивность рассматривается как поведение, выходящее за рамки игры, прямо и персонально направленное против субъектов спортивной деятельности,

включающее

вербальную

агрессивность,

физическую

агрессию

[Б.Кретти, Р.Мартенс] [91; 114]. Несомненно, в спортивной деятельности встречаются субъекты, для которых агрессивное поведение является своеобразной нормой взаимодействия в напряженных ситуациях или формой реагирования на замечания партнеров. Итак, опираясь на взгляды исследователей, можно утверждать, что конфликты в спорте имеют дифференцированное влияние на взаимоотношения и взаимодействие субъектов спортивной деятельности. Негативным моментом в развитии конфликта следует считать деструкцию, влияющую на поведение и общение конфликтующего. Влияние конфликта на результативность спортивной деятельности обусловливается личностными особенностями индивидов, предметом конфликта, длительностью его протекания, а так же временем возникновения по отношению к предстоящему соревнованию. Таким образом, в дефиниции конфликта нельзя с большой вероятностью утверждать об его положительном или отрицательном влиянии на результат спортивной деятельности. Межличностный конфликт по мнению Н.В.Гришиной, представляет собой ситуацию, в основе которой лежит противоречие, воспринимаемое и переживаемое участниками ситуации [145, 375], при этом ситуативность конфликта в спортивной деятельности

основана на дифференцированном проявлении

конфликтных процессов в отдельных сферах совместного взаимодействия. Проявление ситуативных конфликтных противоборств невозможно без наличия противоречия между субъектами спортивной деятельности. Однако не каждое противоречие обусловливает развитие конфликтного процесса. Для этого необходимо определенное отражение противоречия в сознании противостоящих сторон. Наиболее точное отражение противоречия в

24

сознании при возникновении конфликта, по нашему мнению, принадлежит философу М.Ф.Руткевичу. Автор считал, что "в определении конфликта как противоборства между людьми должно быть обязательно вынесено указание на осознанный характер противоречия интересов” [157, 481]. Близкой позиции на необходимость осознания противоречия для вступления в конфликт придерживаются Д.П.Зеркин, Л.А.Петровская, Е.И.Степанов, В.Н.Шевандрин [60, 127, 175, 201]. Этот подход наиболее точно отражает возникновение конфликта. Действительно, для начала конфликтных действий необходимо осознание субъектом

ущемления

значимых

целей,

интересов,

потребностей.

П.И.Куконков подчеркивает, что процесс перехода от определяющего возникновения конфликтной ситуации объективного противоречия к отношению противоборства конфликтующих сторон идет через осознание данного противоречия самим субъектом. В определенном смысле конфликт - это осознанное противоречие [100, 11]. Конфликт, по какой бы причине он не возник, "сопровождается дезинтеграцией системы эмоциональных связей" [44, 147], при этом субъекты конфликтной ситуации начинают, испытывать в отношениях между собой негативные эмоции и чувства [А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов; Г.М.Потанин] [7, 85]. В условиях спортивной деятельности это нарушает взаимодействия в коллективе, что может деструктивно сказаться на спортивном результате, так как в напряженных условиях спортсмены чаще стараются взаимодействовать с партнерами, к которым испытывают симпатию или дружеские отношения. Следовательно, конфликт в первую очередь, вызывает напряженность, негативные эмоции и чувства между противостоящими сторонами в различных ситуациях. Он может иметь как конструктивные, так и деструктивные последствия, но в своей основе отрицательно влияет на стабильность отношений противостоящих субъектов

на незначительный промежуток времени в стадии

конфликта. Нам близка позиция Т.А.Полозовой, которая считала конфликт "вне зависимости от причин возникновения деструкцией взаимоотношений кон-

25

фликтующих членов коллектива" [134, 125]. Под конфликтом в спортивной деятельности, по нашему мнению, следует понимать

реальное ситуационное проявление осознанного социально-

психологического противоречия, дестабилизирующего взаимоотношения субъектов спортивной деятельности. Не следует отрицать возможности конструктивных последствий конфликта на результативность спортивной деятельности и дальнейших взаимоотношений, но стадия конфликта обусловливают деструкцию в отношениях противостоящих сторон. Деструктивным моментом следует признать конфликтные действия противостоящих сторон, проявляющиеся в общении, поведении, совместной или групповой деятельности. Таким образом, конфликт в развитии, продолжении и завершении оказывает комплексное воздействие на субъектов конфликта, их психологическое состояние, межличностные взаимоотношения, спортивную деятельность. Влияние конфликта многозначно и может быть рассмотрено в функциональном аспекте, который основывается не только на взаимодействии оппонентов и окружающих лиц, но и влиянии, оказываемым на социальную среду. Разработка функционального аспекта конфликта является одной из наиболее спорных проблем. Действительно, специалисты весьма неоднозначно и противоречиво оценивают влияние конфликта на отдельную личность, конфликтующие стороны, группу и коллектив. По-видимому, данному вопросу необходимо дать комплексную оценку, особенно в таком сложном виде совместного взаимодействия, как спортивная деятельность, и только обобщение работ исследователей позволяет выделить основные функции конфликтов, возникающих в спортивных командах. Ряд специалистов представляет конфликт как отрицательное и нежелательное явление, которое сопровождается нарушением общения и взаимодействия, выраженным негативным воздействием, отрицательными эмоциями, что позволяет определять в нем деструктивные функции [24; 49; 57]. Так, И.И.Лейман, изучавший конфликтные ситуации в научных коллективах, рас-

26

сматривает их как дестабилизирующие факторы, отрицательно влияющие на психологический климат [104]. В.В.Бойко, А.Г.Ковалев, В.Н.Панфёров утверждают, что любой конфликт нарушает нормальное течение жизни в коллективе и должен рассматриваться как социально нежелательное, а в острых формах – как неприемлемое явление [18, 158]. На основе их взглядов, а также с учетом последних работ специалистов [57; 127; 133], можно выделить дисфункциональные последствия конфликтов: -

конфликт способствует снижению или отказу от сотрудничества между

сторонами конфликта; - конфликт приводит к нарастанию враждебности между конфликтующими сторонами по мере снижения взаимодействия; - конфликт характеризуется снижением эффективности индивидуальной и групповой деятельности; - конфликт вызывает состояние психологического дискомфорта в группе, нарушение коммуникационных взаимосвязей, снижение групповой сплоченности; - конфликт сопровождается увеличением текучести субъектов в группе, что нарушает ее инфраструктуру и может привести к разрушению группы; - конфликт вызывает перерасход

сторонами конфликта материальных,

временных, интеллектуальных ресурсов; - конфликт может отрицательно влиять на личность. Л.Козер одним из первых обратил внимание на положительное влияние конфликта в отношении функционирования социальных групп. Он утверждает, что конфликты могут иметь положительные последствия, служащие благоприятному росту и приспособлению социальных отношений в группах [215]. Автором были рассмотрены и выделены конструктивные функции конфликта, которые в дальнейшем составили основу взглядов на конфликт зарубежных и отечественных исследователей [А.Я.Анцупов, Ф.М.Бородкин, О.Н.Громова, Н.М.Коряк,

А.К.Зайцев,

Л.А.Петровская,

А.И.Шипилов,

Л.И.Божович,

27

Л.Б.Филонов, Э.А.Орлова].

Их взгляды позволяют представить следующие

конструктивные функции конфликта: - конфликт способствует группообразованию, мобилизации, сплоченности; установлению, поддержанию нормативных и физических параметров группы; - конфликт устанавливает, поддерживает относительно

стабильную

структуру межличностных и внутригрупповых отношений; - конфликт поддерживает социальную активность индивидов, служит источником нововведений и инноваций, может повысить качество индивидуальной деятельности; - конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений; - конфликт внутри группы содействует появлению новых и обновлению существующих социальных норм, является способом адекватного приспособления к изменившимся обстоятельствам и стимулирует творческую активность; - конфликт сигнализирует о возникших дисфункциях в группе; - конфликт

позволяет ослабить психическую напряженность, способст-

вует снижению интенсивности отрицательных эмоций в отношениях между сторонами, служит поддержанию и сохранению взаимоотношений. Подобное разделение функций конфликта на конструктивные и деструктивные представляется нам вполне правомерным. Однако в практической деятельности определение функции спортивного

конфликта представляется

сложным процессом. Примером подобного конфликта является фактор конкуренции внутри спортивной команды, который в одном случае служит побуждающим мотивом к спортивной деятельности, в другом - приводит к личностным конфликтам. Такая конкуренция служит особой формой конфликта и обусловливает два процесса, идущих в различных направлениях, при этом возможно параллельное существование конструктивных и деструктивных функций.

28

Внутреннюю противоречивость, диалектическую природу конфликта убедительно показал Я.Штумски [225, 67-70], изучающий социальный конфликт, выделив следующие пары функций конфликта: 1. Различающую и отождествляющую функцию. Автор связывает эти функции конфликта с особенностями в различии оценок противостоящими сторонами происходящих событий.

В спортивной деятельности, разнородные

оценки ситуации способствует разделению команды на группы, в которые спортсмены объединяются, отождествляя свою позицию с определенной точкой зрения. Различный взгляд сторон, учитывая высокую динамичность многочисленной смены ситуации в спорте, обусловливает непонимание, разрыв коммуникаций, приводит к разрыву. 2. Интегрирующую и дезинтегрирующую функцию. Конфликт способствует объединению отдельных спортсменов или групп спортсменов с едиными взглядами и мнениями на сложившуюся ситуацию. Это не исключает одновременного объединения противников с диаметрально противоположной точкой зрения, о чем свидетельствует значительное количество конфликтов в спорте, начинавшихся с межличностного противостояния и перешедшие в личностногрупповые, межгрупповые и личностно-командные столкновения [10; 79; 83; 125; 197]. 3. Демаскирующую и маскирующую функцию. Демаскирующая функция конфликта заключена в раскрытии складывающихся проблем и противоречий. Однако имеют место случаи, когда возникшие конфликты скрывают или отвлекают внимание участников от значительно более глубоких противоречий и трудноразрешимых ситуаций. Высочайший уровень конкурентной борьбы в спорте предопределяет возможность различных способов достижения личных целей путем использования неспортивных средств. 4.

Прогрессивную и регрессивную функцию. Прогрессивная функция

конфликта раскрывается в преодолении препятствий, затрудняющих развитие индивида, группы, коллектива. В тоже время, вследствие эскалации, конфликт

29

может приводить к критическим точкам, негативному поведению и напряженности в коллективе. В спортивной деятельности конфликт между тренером и спортсменом в ряде случаев разрешается путем исключения спортсмена из коллектива. Такие действия могут положительно повлиять на сплоченность и социально-психологический климат, но, несомненно, регрессивны и педагогически не целесообразны. 5. Позитивную и негативную функцию. В этой функции заложены различные подходы к конфликту как социальному явлению, которое оказывает позитивное или негативное воздействие. Конфликт, возникший по поводу различных способов и методов спортивной подготовки, может преодолевать традиционные подходы, способствовать повышению спортивного мастерства, но недооценка уровня подготовки, анатомо-физиологических возможностей спортсменов отрицательно сказывается на инновациях в спортивной деятельности. Последняя пара функций, выделенная Я.Штрумски, показывает наибольшую противоречивость во взглядах ученых на проблему функций конфликта. Действительно, нельзя оспорить факт возникновения конфликтов в обществе, различных по остроте, напряженности, длительности и сфере влияния. При этом, некоторые из них, на этапе эсколации, дезорганизуют взаимодействия, но разрешением противоречия способствуют повышению эффективности деятельности личности и коллектива. Отрицательные и положительные моменты влияния конфликтов отмечены у Т.З.Козловой, В.Н.Шаленко. Авторы, изучавшие конфликт в научных коллективах, считают ссоры и разногласия положительным моментом, стимулом развития. Негативное влияние конфликта обусловливается дестабилизацией психологической обстановки. А.И.Донцов подводит обоснованный итог, указывая на то, что межличностные конфликты, будучи формой проявления противоречий, объективно определяющих движение совместной предметной деятельности, наряду с негативными последствиями характеризуются способностью конструктивно воздействовать на внутригрупповую активность [45, 148].

30

Л.А.Петровская справедливо отмечает, что один конфликт может иметь деструктивное влияние в одном отношении и конструктивное - в другом. Кроме этого, автор отмечает возможность смены негативной на позитивную роль [или в обратном порядке] конфликта и ставит это в прямую зависимость от этапа развития конфликта, а так же от конкретных обстоятельств [127, 157]. Следовательно, выделяется третья функция конфликта, включающая как конструктивные, так и деструктивные факторы влияния. Эту функцию конфликта определим как конструктивно-деструктивную или смешанную. Такое различие трактовки функций конфликта заключено в противоположности подходов, как к рассматриваемой проблеме, так и к самому конфликту. Специалисты - конфликтологи обычно изучают воздействие, оказываемое конфликтом, в зависимости от сферы влияния, которая наиболее полно, по нашему мнению, раскрыта А.Я.Анцуповым, А.И.Шипиловым. Авторы выделяют следующие сферы влияния конфликта: во-первых, на психическое состояние; во-вторых, на взаимоотношения оппонентов; в-третьих, на качество индивидуальной деятельности; в-четвёртых, на качество совместной деятельности; впятых, на социально-психологический климат группы. В то же время к рассматриваемым сферам влияния конфликта следует добавить такой компонент как качество профессиональной деятельности коллектива, что весьма актуально для выступления спортивных команд [6; 7]. Изучение перечисленных сфер влияния при возникновении конфликта в спорте позволяет выделить его три основных функции [конструктивную, деструктивную и конструктивно-деструктивную или смешанную]. Кроме основных, в спортивном конфликте следует выделять ряд общих функций. На основании вышеперечисленных работ к общим функциям конфликта следует отнести: Сигнальную. Появление конфликта во взаимоотношениях свидетельствует о наличии определённого противоречия, требующего разрешения. Информационную. Появление конфликта позволит выявить противостоящие стороны.

31

Диагностическую. Возникающий конфликт позволяет определить причины противоречия. Предупреждающую. Выявление конфликтного процесса позволяет принять своевременные меры, исключить эсколацию и деструктивные последствия. Обобщая все вышесказанное в данном параграфе, следует отметить, что: Конфликт представляет собой распространенное явление в общественных отношениях и должен рассматриваться как одна из естественных форм взаимодействий и взаимоотношений людей. Конфликт в спорте значительно чаще, чем в обычной деятельности, присутствует в отношениях и взаимодействиях субъектов. Наличие конфликтных ситуаций и конфликтов должно быть принято осознанно и рассматриваться как естественный элемент в сфере спорта. Под конфликтом в спорте следует понимать реальное ситуационное проявление осознанного социально-психологического противоречия субъектов спортивной деятельности. Взаимоотношения конфликтующих сторон под действием негативных эмоций могут изменяться в деструктивную сторону и проявляться в общении, поведении, в совместной и коллективной деятельности. Это не исключает возможности конструктивного исхода конфликта при его завершении. Среди функций конфликта следует выделить основные и общие. К основным функциям относятся конструктивная, деструктивная, смешанная [конструктивно-деструктивная]. Для определения функции конкретного конфликта необходим анализ всех составляющих конфликтного процесса, в частности: структуры; временных границ, представляющих собой длительность течения конфликта и приближенность к соревнованию; возможных проявлений в виде изменений в общении, поведении, практической деятельности. К общим функциям относятся сигнальная, информационная, диагностическая и предупреждающая.

32

1.2. Сущность и характеристика межличностного конфликта

В данном параграфе рассматривается межличностный конфликт, его структура, границы, динамика и симптоматика. В каждой науке важной задачей является упорядочение и приведение в систему знаний об объекте изучения. В связи с этим учеными были предложены различные основания для классификации конфликтов [6; 14; 21; 25; 35; 36; 37; 45; 75 и др.]. В представленных классификациях на основании количественного критерия в отдельную группу выделяются межличностные конфликты. В общей теории конфликта существуют четыре основных подхода к изучению межличностного конфликта: мотивационный [93]; когнитивный [199]; деятельностный [133]; организационный [224]. Мотивационный подход основывается на противоборстве несовместимых намерений, которые направляют поведение участников межличностного взаимодействия и предопределяют различные формы поведения. Кооперативному поведению участников межличностного взаимодействия соответствует содействие и заинтересованность в успешном решении проблемы для противостоящих сторон. При конкурентном поведении участники противостояния относятся к друг другу с подозрением и враждебностью. Когнитивный подход обусловлен исследованием конфликта с учетом влияния субъективного [внутреннего] мира личности на её поведение. Этот подход позволяет рассматривать эмоциональную сторону взаимоотношений с позиции субъективного восприятия ситуации. Деятельностный подход позволяет анализировать межличностные конфликты по уровню эффективности совместной деятельности индивидов. Кроме этого, в качестве ведущего фактора берётся и уровень развития группы. Исследователями отмечается, что если в группе доминируют деловые противоречия, конфликт завершается без разрыва взаимоотношений, не переходит в сферу столкновений. Организационный подход изучает конфликты в сфере управления и руководства, рассматривая при этом противостояние между руководителем и подчинённым, подчинён-

33

ным и подчинённым и т.д. Данный подход используется при анализе внутриколлективных конфликтов для их диагностики, а также профилактики. Представленные подходы оказали значительное влияние на развитие теории конфликта. Комплексное использование организационного и деятельностного подходов позволит детально изучить межличностные конфликты в спорте, которые являются одной из достаточно распространённых форм взаимодействия спортсменов, при этом, в игровой деятельности они системно не изучались [197, 11]. Следует подчеркнуть, что одним из участников межличностного конфликта в спортивной деятельности может быть тренер. Межличностные конфликты необходимо рассматривать как сложные объекты, которые состоят из связанных подсистем и представляют систему высокого уровня. Таким образом, межличностный конфликт можно рассматривать в рамках системного подхода, который представляет собой изучение объектов как системы. Впервые концептуальная основа системного подхода к межличностному

конфликту

в

отечественной

литературе

была

разработана

Л.А.Петровской, которая выделяла четыре категориальные группы. Эти группы характеризуют социально-психологический уровень анализа конфликта и включают: структуру, динамику, функции и типологию конфликта. Впоследствии были предложены иные характеристики для описания конфликта [6; 7; 20; 82; 196], однако для изучения межличностного конфликта в спорте следует рассматривать следующую схему описания: структуру, временные границы, эволюцию, генезис, динамику, предупреждение, завершение, диагностику и исследование конфликта. Изучим структуру межличностного конфликта. В зарубежной литературе можно выделить подход К.Макка и К.Снайдера, раскрывающий проблему структуры конфликта. В структуре конфликта данные авторы предлагают выделить следующие элементы: наличие не менее двух сторон, имеющих контакт друг с другом; несовместимость ценностей и намерений сторон; поведение, направленное на уничтожение планов и разрушение намерений другой стороны,

34

чтобы приобрести нечто за её счет; противопоставление действий одной стороны другой и наоборот; применение силы с целью изменения другой стороны в желаемом направлении [222, 212-213]. Однако отечественные исследователи придерживаются несколько иных взглядов и принимают за основание конфликта другие элементы его структуры. В структуре конфликта Л.А.Петровская предлагает выделять следующие элементы: стороны конфликта; условия его протекания; образы конфликтной ситуации; возможные действия участников; исходы конфликтных действий. В соотношении сторон рассматриваются: аспекты одной личности [аспект личности - аспект личности]; межличностные аспекты [личность - личность]; а так же личность - группа и межгрупповые аспекты. Под условиями протекания автор понимает социально-психологическую среду, выходящую за рамки малой группы. Образы конфликтной ситуации включают идеальное восприятие конфликтной ситуации субъектами противостояния. Возможные действия, считает Л.А.Петровская, определяются воспринятыми образами, включают общение и взаимодействие участников конфликтов. Исходы конфликтных действий органично вплетены в конфликт и являются составной частью процесса конфликтных взаимодействий. В конфликте сами действия предпринимаются по частям и перемежаются с их результатами [127, 129-131]. Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк, рассматривая структуру конфликта, выделяют следующие компоненты: конфликтную ситуацию; оппонентов; объект и предмет конфликта; инцидент. Конфликтную ситуацию авторы определяют как базу конфликта, элементами которой являются оппоненты [участники], объект и предмет конфликта. Каждый оппонент, при этом, имеет определенный ранг, от которого зависит возможность победы. Авторы считают, что конфликтная ситуация необходимое, но недостаточное условие для развития конфликта. Для возникновения конфликта необходим инцидент, заключающийся в определенных действиях оппонентов по овладению объектом [20].

35

Таким образом исходя из представленных выше взглядов в структуре межличностного в спортивной деятельности следует выделять: два участников конфликта; условиями протекания; причины конфликта; конфликтное поведение. Кроме структуры, в межличностном конфликте принято выделять временные, пространственные и внутрисистемные границы [36 ;124]. Временная граница межличностного конфликта представляет собой продолжительность конфликта от начальной до конечной стадии, которая является одним из наиболее часто используемых элементов динамической модели конфликта.

А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов указывают, что внутригрупповые

конфликты по вертикали имеют продолжительность не более трех месяцев, причем большая половина из них завершается за один месяц. Авторы указывают, что существуют конфликты, продолжительность которых составляет более полугода, однако, в экстремальных условиях взаимодействия, конфликты более скоротечны и большинство из них заканчивается в течение одной недели. Таким образом, по степени продолжительности следует различать три вида межличностных конфликтов: кратковременные, длительные и затяжные. Однако подобное разделение относительно, так как нет определенной границы между кратковременными и длительными и затяжными конфликтами и, с большой вероятностью точности, нельзя утверждать, когда заканчивается один и начинается другой конфликт. Внутрисистемный аспект межличностного конфликта связан с определением сторон в конфликте, которых должно быть не менее двух. При этом существует несколько оснований для классификации участников межличностного конфликта в группе. Одним из наиболее распространенных оснований для классификации конфликтов

является

служебно-иерархическая направлен-

ность взаимодействий между участниками. Н.В.Гришина выделяет горизонтальные [между участниками, находящимися на одном иерархическом уровне]

36

и вертикальные конфликты [между участниками, находящимися на различных уровнях иерархии] [35; 145]. Под пространственными характеристиками межличностного конфликта следует понимать территорию, на которой происходит конфликт [О.М.Громова, В.Н.Кудрявцев]. Так, в спортивной деятельности конфликт может нарушать профессиональное взаимодействие субъектов, межличностные отношения или проявляться одновременно в двух сферах. Специалистами отмечено, что развитие конфликта обычно протекает в скрытой или открытой форме [13; 36; 61; 85; 95; 109; 123]. Открытая конфликта

стадия

характеризуется тремя обстоятельствами: наличие конфликта

должно быть очевидным для каждого участника; конфликтные действия приобретают внешнюю форму; конфликт наблюдают третьи лица [124]. Латентная [скрытая] форма течения конфликта связывается с определенной стадией конфликтного процесса, в которой потенциальные соперники еще не осознают себя конфликтующими, но испытывают неудобства, трудности при достижении своих интересов, целей. Возникает объективная конфликтная ситуация, которая не осознается сторонами [42; 127] и на определенном промежутке времени скрыта от окружающих, но в дальнейшем потенциальный конфликт может принимать открытую форму течения. В то же время существует скрытая форма течения

всего конфликтного процесса. Так, рассматривая организационный

конфликт, А.А.Белов выделяет случаи конфликта, в котором: потенциальные соперники не осознают себя таковыми, но испытывают затруднения в достижении своих целей, и попытки изменить ситуацию носят хаотический характер; отсутствует возможность конфликтовать или открыто проявлять недовольство; конфликт подавляется авторитарными методами, но продолжает существовать в скрытой форме [14]. Для создания более полного представления о межличностном конфликте в спортивной команде необходимо изучить весь конфликтный процесс, который может происходить между её субъектами с момента возникновения, разви-

37

тия и до полного завершения, т.е. его динамику. Межличностный конфликт, как любое общественное явление, развивается по определенной закономерности и изучение динамики позволяет выделить различные стадии на протяжении конфликтного процесса. Т.Р. Полозова считает, что межличностные конфликты "сопровождаются рядом внешне наблюдаемых проявлений разного характера и остроты" [134, 126]. В связи с этим внешние проявления в поведении субъектов противостояния, связаны, как нам представляется, с личностно-психологическими особенностями индивидов, а также с определённой стадией развития конфликтного процесса. Можно предположить, что соответствующей стадии конфликтного процесса соответствуют определённые, проявляющиеся только в ней, внешние проявления в поведении, т. е. - симптомы. Знание симптомов и умение определять конфликт позволяет наиболее простым способом диагностировать наличие конфликтного противоборства или его определенной стадии в процессе взаимоотношений людей. Умение своевременно диагностировать конфликтные ситуации, стадии конфликтного процесса и межличностные конфликты, позволит рационально выбрать пути урегулирования межличностных отношений. Несмотря на то, что в последнее время появилось значительное количество работ, в сфере педагогической конфликтологии не сложилось единого подхода к вопросу динамики и симптоматики межличностного конфликта. Эта проблема остаётся практически не разработанной в спортивной деятельности. Работы зарубежных авторов Л.Козера, Р.Дарендорфа, А.Гидденса и др. [215; 216; 218], изучавших динамику конфликтного процесса с позиций социологии и психологии, выделяют узкий и широкий подходы в динамике конфликта. В узком подходе динамика конфликта характеризуются одной стадией. Эта стадия рассматривается как наиболее острая, включающая непосредственное конфликтное взаимодействие. Последовательной сменой определенных стадий или этапов определяется широкий подход. Такой подход описывает динамику конфликта как длительный процесс, начинающийся с момента возникновения

38

конфликтной ситуации и заканчивающийся его разрешением. При этом количество стадий, этапов, выделяемых авторами в развитии конфликтного процесса, различно. Большинство зарубежных ученых рассматривают

четыре стадии:

возникновение конфликтной ситуации; осознание конфликтной ситуации одним или двумя участниками,

конфликтное поведение или взаимодействие;

разрешение конфликта. Подобной позиции во взглядах на динамику конфликта придерживаются

такие

отечественные

исследователи,

как

В.В.Бойко,

А.Г.Ковалев, Л.А.Петровская. Необходимость изучения в динамике конфликта взаимодействия

показана

в

работах

послеконфликтного

Н.Ф.Феденко,

В.Н.Галицкого,

Ю.А.Канатаева, Т.С.Сулимовой, О.Н.Лукашонок, Н.Е.Щурковой. На этой стадии предлагается изучать функциональные и дисфункциональные последствия конфликта [104; 108], поскольку она характеризуется новым содержанием отношений между участниками конфликта [180, 9]. Таким образом, исходя из анализа работ, описывающих динамику конфликтов, в межличностном конфликте следует выделять: стадию конфликтной ситуации; стадию конфликта; стадию завершения конфликта; стадию послеконфликтного взаимодействия. Считается, что стадии в динамике конфликта могут иметь различную интенсивность, продолжительность и значимость. Рассмотрим каждую стадию межличностного конфликта, выделенную нами, более подробно. Стадия конфликтной ситуации. В процессе спортивной деятельности субъекты команды взаимодействуют на спортивной площадке и за её пределами, общаются между собой. Однако в ряде случаев между ними может возникать некоторая напряженность в отношениях. Это обусловливается влиянием объективных или субъективных факторов: ошибочные действия в спортивной деятельности, агрессивность, психическое и физическое утомление и т.д. Возникает ситуация, которая характеризуется определённой степенью индивидуальной напряжённости, необходимой для её преодоления.

39

В дальнейшем субъект изменяет своё поведение и действия по отношению к выявленному сопернику, что связано не только с индивидуальнопсихологическими особенностями, но и со статусно-ролевыми отношениями, лидирующим положением и свидетельствует о появлении объективного противоречия. Объективное противоречие, возникающее между взаимодействующими субъектами, принято называть конфликтной ситуацией, под которой обычно понимают "реальное совмещение человеческих интересов, которое создает реальное противоборство между социальными субъектами" [143, 262]. Несомненно, социальные особенности и специфика спортивной деятельности имеет реальное влияние на количество конфликтных ситуаций и конфликтов. В.С.Келлер отмечет, что взаимодействие в спортивной деятельности практически всегда проходит на уровне конфликтной ситуации [71]. Это происходит вследствие направленности спорта на достижение победы над соперником и наличия ситуаций с постоянным противодействием, что детерминирует возникновение значительного количества конфликтных ситуаций, в которых спортсмены сталкиваются при взаимодействии на спортивной площадке. Э.А.Орлова, Л.Б.Филонов считают, что конфликтная ситуация воспринимается как наличие угрозы. Их исследования выявили значительное влияние личностно - психологических особенностей сторон в конфликтной ситуации на выбор способов и форм дальнейшего межличностного взаимодействия. Ф.Н.Бородкин, Н.М.Коряк, Н.В.Гришина, Л.А.Петровская [20; 35; 127] такого рода ситуацию называют потенциальным конфликтом вследствие отсутствия осознанности и конфликтных действий. Авторы считают, что объективные конфликтные ситуации, возникающие в процессе профессиональной деятельности и межличностных взаимоотношений людей в сочетании с субъективными факторами, создают реальную возможность возникновения конфликтов. А.Г.Ковалёв указывает, что конфликтная ситуация представляет собой объективную основу конфликта и фиксирует возникновение реального противоречия в интересах и потребностях противостоящих сторон.

40

Несомненно, что конфликтная ситуация представляет собой совокупность объективных и субъективных факторов. Объективные факторы конфликтной ситуации в спортивной деятельности должны определяться реально происходящими событиями на спортивной площадке и в межличностном общении. Субъективные факторы, в свою очередь, зависят от интерпретации каждой стороной произошедших событий. Н.В.Гришина отмечает, что основное место в субъективном восприятии конфликтной ситуации занимает степень её значимости для индивида и именно от значимости зависит возникновение конфликта. В свою очередь восприятие конфликтной ситуации не всегда является адекватным. Подтверждением этому могут служить исследования Ю.Л.Ханина, проведённые на спортивных командах. Результаты показывают, "поведение спортсменов в конфликтной ситуации характеризуется высокой импульсивностью, склонностью к защите своего «я» и стремлением обвинить других в ошибках и неуспехе" [196, 11]. Для исследуемой нами спортивной деятельности необходимо выявить внешние проявления симптомов, которые позволяют диагностировать наличие конфликта в отношениях субъектов. Х.Корнелиус, Ш.Фейр считали, что конфликт предупреждает о своём возникновении более или менее очевидными сигналами. В свою очередь распознавание различных, конфликтных состояний, по мнению А.С.Макаренко, важнейший признак педагогического мастерства. Выделим симптоматику, характерную для конфликтной ситуации, используя

работы

Д.Л.Зеркина,

В.Зигерта,

Л.Ланге,

Е.Мелибурды,

Л.А.Петровской, Д. Лоотса [60; 61; 116; 127; 221]. К ней относится: напряженность при взаимоотношениях субъектов; снижение заинтересованности в профессиональной деятельности; совершение большего, чем обычно количества незначительных ошибок и погрешностей в работе; увеличение эмоционального фона в межличностных отношениях; ухудшение коммуникации между против-

41

никами; равнодушие к правам, просьбам противостоящей стороны;

излишняя

критичность. Следует отметить, что выделенные нами симптомы могут служить только срочной диагностикой наличия противоречия между субъектами спортивной команды. Своевременная диагностика конфликтной ситуации позволяет тренеру принять соответствующие меры, не допускающие развития межличностного конфликта во взаимоотношениях. Стадия конфликта представляет собой непосредственно конфликтное противостояние и противодействия субъектов. В науке не существует единого мнения относительно определения момента перехода конфликтной ситуации в конфликт. Это связано с тем, что в педагогической деятельности, как считает М.М.Рыбакова, нет четкой границы между ситуацией и конфликтом [158, 46]. К решению данной проблемы существуют следующие подходы: - конфликт складывается из конфликтной ситуации и инцидента [Ф.М. Бородкин, Н.М.Коряк, Е.Ксенчук, М Киянова]; - конфликт определяется отрицательным результатом или ответом на осознанные конкретные действия соперника, руководства [В.Н.Кудрявцев]; - конфликт выявляется с момента определения противоположных позиций и эмоциональных проявлений в поведении [Дж.Г.Скотт]; - конфликт возникает при противодействии и внешнем проявлении негативных эмоций у субъектов по отношению друг к другу [А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов]; - конфликт начинается с момента осознания ситуации как конфликтной противостоящими сторонами [Л.А.Петровская]. Кроме осознанности противоречивости своих интересов интересам другого человека, конфликт находится в прямой зависимости от субъективной оценки конфликтной ситуации, которая должна учитываться и являться значимой в конфликтном процессе. Осознанность конфликтной ситуации и ее субъективная оценка заставляют искать способ удовлетворения необходимых по-

42

требностей. Субъект конфликта должен принять решение, определяющее его дальнейшие действия. Вследствие этого, можно предположить, что существует определенная стратегия и тактика в поведении субъекта, осознавшего конфликтность сложившейся ситуации. На этот факт указывал Т.Шибутани, считавший, что каждый человек, неизбежно сталкиваясь с конфликтами, "вырабатывает характерный способ обращения с противником" [209, 290]. Индивиды выбирают стратегию поведения в конфликте в зависимости от индивидуально-психологических

качеств. Одни избегают

противоборства,

другие предпочитают выраженное конфликтное противоборство и открыто настаивают на своих требованиях. Такая стратегия может предопределять дальнейшие, индивидуальные действия, совершаемые в конфликте. Возможные стратегии поведения людей в конфликте подробно рассматриваются в работах Р.Блейка, Дж.Мутона, К.Томаса, С.Килманна. Однако наибольшее распространение получили стратегии поведения людей, предложенные К.Томасом. Основой стратегией поведения, по мнению автора, служит двухмерная модель решения конфликта. Она складывается в виде разнонаправленных установок на достижение своих потребностей и учета интересов другой стороны. В итоге выделяются следующие стратегии поведения: 1. Соперничество [доминирование] характеризуется упорной борьбой за свои интересы, отстаивание своей позиции в ущерб интересов другого субъекта. В соперничестве заключена высокая степень настойчивости в победе в конфликтной ситуации, с низкой ориентацией на потребности противника. 2. Сотрудничество [«победитель-победитель»] представляет собой высокую заинтересованность в решении возникшей проблемы с учетом интересов двух сторон. Такое поведение обусловливает длительное, но идущее на пользу противостоящим сторонам и коллективу взаимодействие. 3. Компромисс [совместные уступки] в поведении направляется на средний учет своих интересов и потребностей соперника с урегулированием конфликтной ситуации через обоюдные уступки одной и другой стороны.

43

4. Приспособление [соглашательский стиль поведения] обусловливается стремлением к удовлетворению интересов противостоящей стороны, без настойчивости в достижении своих целей. Такое поведение характеризуется сглаживанием возникших противоречий за счет изменения своей позиции, уступками в ущерб собственных потребностей. 5. Избегание [уклонение от конфликта] характеризуется отсутствием стремления к кооперации и настойчивости в достижении собственных целей, т.е. направленностью на выход из конфликтной ситуации, не решая возникшего противоречия. Следует отметить, что мнение специалистов по поводу стратегии поведения в конфликте разделились. Так, исследования К.Арнольда, Д.Боверса показывают, что социальное поведение в значительной степени зависит от ситуации и может меняться. Каждый межличностный конфликт должен сопровождаться определённым изменением в поведении личности. А.Н.Донцов, изучавший межличностный конфликт, справедливо замечает, что его внешние наблюдаемые проявления заключаются в напряженности эмоциональных связей и сопровождаются определённой совокупностью конфликтных действий. Если рассматривать динамику конфликтов, то можно заметить, что они развиваются по определённым направлениям. Эти направления подробно рассмотрены Р.Акоффом, Ф.Эмери. Авторы предлагают выделить два, среди которых одно относится к эскалации конфликта, второе - к деэскалации [1]. Под эскалацией [от лат. scala - лестница] конфликта принято понимать прогрессирующее изменение конфликта во времени, с увеличением интенсивности воздействия на противостоящую сторону. Эсколация конфликта сопровождается повышенным эмоциональным напряжением, что связано с невозможностью реализовать возможности, интересы, цели из-за противостояния оппонента. В связи с этим, эсколация обусловливает одно или несколько направлений развития межличностного конфликта: переход к личной направленности; потеря

44

предмета разногласий; возникновение критической точки; расширение границ конфликта; увеличение числа конфликтующих сторон и переход межличностного конфликта в личностно-групповой, межгрупповой конфликты [1; 96; 124; 194; 195]. После прохождения критической точки, считает С.С.Фролов, сила конфликтных взаимодействий резко снижается и межличностный конфликт может завершиться. Это характеризуется процессом деэскалации конфликта. Однако далее автор замечает, что "в случае, когда не устранены причины конфликта и конфликтная ситуация остается, следует ожидать новой критической точки" [194, 335]. Эскалация и деэскалация межличностного конфликта находится в прямой зависимости от конфликтного поведения сторон, объективных и субъективных факторов, оказывающих непосредственное влияние на конфликт, что обусловливает дифференцированную интенсивность столкновения как в различных конфликтах, так и в процессе одного конфликта. Интенсивность конфликта переменная, характеризующая конфликт по степени выраженности его содержательных элементов, признаков. В зависимости от степени интенсивности конфликта А.А.Белов [14] выделяет следующие виды: бурный конфликт протекает быстро, имеет высокий накал борьбы, при этом, стадии конфликта не затягиваются и конфликтные взаимодействия носят "взрывной" характер. Вялотекущий конфликт имеет низкую интенсивность, происходит в течение длительного времени. Этот конфликт автор называет "тлеющим" из-за отсутствия большой частоты конфликтных взаимодействий. Умеренный конфликт

от-

личается средней интенсивностью взаимодействия, имеет среднюю продолжительность, и взаимодействия носят достаточно открытый характер. Л.Браун приводит зависимости результата конфликта от его интенсивности. По мнению автора, результаты конфликта с чрезмерно высокой и чрезмерно низкой интенсивностью оказываются негативными [214]. Поэтому, если вы-

45

явленный конфликт - бурный или вялотекущий, то он требует больших усилий для своего разрешения и более глубокого вмешательства в его развитие. Несколько иной подход к интенсивности в конфликте встречается в работе Л.Козера. Он утверждает, что число конфликтов в группе находится в обратной связи с их интенсивностью [215]. По его убеждению, характер группы существенно влияет на характер, функции конфликтов: чем выше сплочённость в группе, тем выше интенсивность конфликтов из-за высокой частоты взаимодействия индивидов. Л.Козер считает, что интенсивность конфликта в группах с высокой сплочённостью будет опасна для их основы. Таким образом, межличностный конфликт, возникающий в спорте, имеет сложную и непредсказуемую динамику развития, но конфликт во взаимоотношениях субъектов сравнительно легко диагностировать по внешним проявляемым признакам конфликтного поведения. Работы В.Зигерта, Л.Ланге, Х.Корнелиуса, Ш.Фейр, В.Н.Кудрявцева, Л.А.Петровской,

Г.М.Потанина

и

специалистов

в

области

спорта

Ю.А.Коломейцева, Ю.А.Ханина и др. позволили выделить следующие симптомы межличностного конфликта: некорректные выражения несогласия, резкая критика, вызывающие действия и поступки; пассивный протест, заключающийся в молчании, уклонении от контактов в общении; переживание эмоционального дискомфорта и окрашивания взаимодействия; резкое обострение напряженности во взаимоотношениях в спортивной команде; увеличение количества ошибок по вертикали и горизонтали при выполнении задач спортивной деятельности; угрозы в прямом физическом воздействии; нанесение прямого физического воздействия [драка]. Конфликтное поведение противостоящих индивидов под влиянием объективных и субъективных воздействий может снижаться и конфликт переходит на стадию завершения. Рассмотрим стадию завершения межличностного конфликта. В конфликтологии существуют различные термины, характеризующие разнообразные действия, направленные на прекращение конфликта, для этой

46

стадии необходимо учитывать, что конфликт может быть окончен под влиянием «третьих» лиц или завершён самими участниками противостояния. По нашему мнению, наиболее точным понятием, характеризующим действия, направленные на разрешение конфликта, является завершение. Обобщая опыт В.М.Афоньковой, В.Н.Кудрявцева, Л.А.Петровской и др. [8; 124; 127], заключаем, что конфликт разрешён в случае: снижения эмоционального фона и напряженности в межличностных отношениях участников конфликта; устранения факторов [причин конфликта, конфликтного поведения], инициирующих конфликт; перевода ориентации субъектов конфликта с достижения индивидуальных целей при противоборстве на выполнение профессиональной деятельности. Снижение напряженности во взаимоотношениях и разрешение противоречий конфликтующих субъектов позволяет перейти к стадии послеконфликтного взаимодействия. Эта стадия начинается с момента окончания действий, предпринимаемых для завершения конфликта. По нашему мнению, эта стадия важна для конструктивного анализа конфликтного процесса, его влияния на субъектов и изучения принятых мер по нейтрализации сложившейся ситуации. А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов предлагают выделить в рассматриваемой нами стадии, две фазы: частичная нормализация взаимодействия участников конфликта после его разрешения; полная нормализация взаимодействия участников конфликта [6, 4]. В стадии после конфликтного взаимодействия предлагаем: оценить изменение результативности профессиональной деятельности на протяжении конфликтного процесса; определить эффективность воздействия на конфликтный процесс; исключить возникновение конфликтов по подобным причинам в коллективе;

восстановить коммуникацию в профессиональной и

неформальной сфере взаимодействия на доконфликтный уровень или улучшить ее. Обобщая все вышесказанное следует отметить:

47

Межличностный конфликт представляет собой ситуацию, которая развивается по определенной динамике, которая, в зависимости от личностной значимости возникшего противоречия для каждой из сторон, их конфликтности и определенного способа поведения, имеет различное временное продолжение. В структуре межличностного конфликта выделяются следующие элементы: стороны конфликта, условия протекания, конфликтное поведение, причину конфликта. Межличностный конфликт характеризуют временные, пространственные и внутрисистемные границы, а также открытая или скрытая форма течения. Вследствие определенной продолжительности по времени процесс межличностного конфликта разделяется на стадии, которые могут быть визуально диагностированы при общении и взаимодействии конфликтующих сторон, что позволяет найти адекватные меры для эффективного разрешения противоречий. Межличностные конфликты могут развиваться по непредсказуемой динамике, мгновенно проходить некоторые стадии и задерживаться на других. Эсколация межличностных конфликтов может приводить к критическим точкам в конфликте, переходу конфликта в личностно-групповые, межгрупповые. Дальнейшая работа будет связана с анализом межличностных конфликтных проявлений в спортивных командах.

1.3. Особенности межличностных конфликтов в спортивных командах

Современный спорт как вид деятельности включен в систему социальных отношений. Спортивная деятельность чрезвычайно многообразна, что выражается в значительном числе различных видов спорта, отличающихся между собой по тем или иным признакам. На основании ряда критериев в теории физической культуры и спорта предлагаются различные классификации видов спорта [Б.А.Ашмарин, Л.П.Матвеев, Б. Кретти, Н.Г.Озолин, А.А.Тер-Ованесян, А.И. Тер-Ованесян и др.], при этом в отдельную группу выделяют спортивные игры. Они представляют собой соревнование двух спортивных команд, где количе-

Примечание [ФФК1]: п1

48

ственный состав команды регламентируется правилами игры. В Толковом словаре спортивных терминов спортивная команда рассматривается как группа лиц, участвующих в спортивных соревнованиях и объединенных принадлежностью к одному спортивному коллективу [184, 115]. Под данное определение попадает значительное количество спортивных команд, имеющих существенное различие между собой по виду деятельности. В спорте выделяются легкоатлетические команды, команды пловцов, которые имеют сходство по цели и задачам с командами игровых видов спорта, но значительные отличия по виду деятельности и совместного взаимодействия. В нашем исследовании рассматриваются команды с взаимосвязанной деятельностью. К ним следует отнести коллективы, выступающие в баскетболе, волейболе, гандболе, футболе, хоккее и т.д. Кроме этого, в спортивной команде принято выделять присущие только ей признаки: направленность членов команды на достижение высоких индивидуальных и командных результатов; относительно одинаковый возраст и профессиональный уровень спортсменов; специфичность вступления в команду [137, 15]. Среди спортивных команд в игровых видах спорта можно выделить пять относительно контрастных уровней, которые соотносятся с квалификацией членов команды и спортивными достижениями. Таким образом, в спортивноигровой деятельности следует рассматривать команды высших достижений, представляющие сборную страны в избранном виде спорта, и команды высокой квалификации, регулярно участвующие в первенстве страны и имеющие в своем составе спортсменов с уровнем подготовки мастера, кандидата в мастера спорта. Команды базовой подготовки, в которых выступают спортсмены, занимающиеся в ДЮСШ, СДЮШОР и имеющие уровень подготовки первого разряда.

Команды углубленной специализации - занимающиеся в ДЮСШ,

СДЮШОР. Команды начальной подготовки, основной состав которых представляют юные спортсмены, находящиеся на начальном уровне обучения. Каждая из спортивных команд может рассматриваться как структурная

49

единица, в пределах которой осуществляется деятельность, подготавливающая команду к спортивному поединку. По мнению ряда авторов [31; 64; 93; 113; 147], спортивная команда представляет собой разновидность малой группы. Это происходит вследствие общности признаков спортивной команды и малой группы, к которым относят: Размер группы. Минимальный размер малой группы определен в два [208, 349] человека, максимальный в сорок [90, 124]. Этим требованием удовлетворяет количество спортсменов и тренеров в спортивной команде, которое строго определено правилами соревнований. Автономность. Малая группа и спортивная команда сознательно обосабливаются от окружающего общества благодаря ограничению числа членов в коллективе, наличию специфических целей, норм, правил поведения. Общие цели. Необходимым признаком малой группы являются общие цели для всех членов. Такие цели могут быть разнообразными, но основной является цель, которую можно достичь только с помощью совместной деятельности членов группы. В спортивной команде цель направляется на достижение определенного результата в процессе соревнований. Взаимодействие. Без взаимодействия невозможно эффективное достижение целей, поставленных перед малой группой и спортивной командой. Совместная групповая деятельность обусловлена видом спорта и взаимосвязанными сферами - соревнованием и тренировкой. В условиях тренировки спортивная деятельность основана на подготовительном характере и подчиняется соревновательным целям. Спортивно-игровая деятельность предполагает двигательные и информационные взаимодействия и формируется на основе совместных взаимодействий, что составляет суть игры, и имеет сложную форму. Дифференциация функций. Во время взаимодействия, в процессе совместной деятельности происходит дифференциация функций членов группы с присвоением определенного статуса. Это происходит в связи с различными способностями, индивидуальным вкладом в достижение цели и психологиче-

50

скими особенностями личности. В спортивной команде дифференциация основана на разделении спортсменов по игровому амплуа, статусу, составу и т. д. Групповые нормы. Нормы в малой группе и спортивной команде играют оценочную и стабилизирующую роль, строгость которых зависит от значимости общих целей. Особенность норм заключена в существовании их в скрытом виде, но они существуют и с ними необходимо считаться. Таким образом, спортивная команда представляет собой определенный вид малой группы с рядом специфических особенностей. Малые группы и спортивные команды в виду их общности можно рассматривать как один из типов социальных систем. Системность спортивной команды предполагает существование специфических системных характеристик: целостность системы, иерархическое строение, сложность. Основные положения системного подхода к спортивным командам, как к одному из видов малых групп, можно сформулировать следующим образом: - Спортивная команда есть единое целое и представляет собой нечто большее, чем сумма составляющих ее спортсменов и тренеров. Спортивная команда имеет собственную структуру, цели, связи, но ее целостные групповые характеристики относительно независимы от индивидуальных. Таким образом, спортивную команду следует рассматривать как целостную систему. - Целостность спортивной команды предполагает ее относительную самостоятельность, функциональную автономию, которая, сознательно обособляясь, сохраняет свою целостность. Обособленность является важной характеристикой любой малой группы и спортивной команды как системы. - Системный подход позволяет рассматривать каждого субъекта команды как объединяющий элемент единого целого. Индивидуальность субъекта значительно изменяется в спортивной команде и приобретает смысл только в совместной деятельности. - Изучение спортивной команды как системы строится на основе взаимодействий и взаимоотношений субъектов, которые ее составляют. Устойчивость

51

и

качество деятельности группы определяются не только индивидуальным

вкладом каждого ее субъекта, но и характером и степенью взаимодействия, что обусловливает невозможность предсказания надежности и эффективности работы группы в целом. - Спортивную команду как систему характеризует динамичность, гибкость и изменение в части ведет к изменениям в целом. Например, замена одного субъекта [спортсмена, тренера] в составе команды приводит к изменению взаимодействий и взаимоотношений в команде. - Спортивная команда как система рассматривается со стороны структуры, динамики. Управление спортивной командой требует знаний структуры команды, особенностей функционирования, взаимодействий, взаимоотношений, умения установить психологический контакт со спортсменами. Исследования спортивных команд показали, что они как малые группы, подвержены конфликтам, которые возникают в процессе спортивного взаимодействия, в неформальной обстановке [А.П.Дмитриев, Ю.А.Коломейцев, Ю.Л.Ханин]. И.И.Сулейманов экспериментально доказал на примере игровых видов спорта высокий уровень конфликтности в спортивных командах [177; 178]. Таким образом, спортивные игры [баскетбол, волейбол, гандбол, футбол, хоккей и т.д.], в которых участвуют команды, характеризуются наибольшей эмоциональной насыщенностью среди других видов спорта, необходимостью взаимопонимания. Работы Ю.А.Коломейцева,

Д.Н.Богдановой, А.В.Родионова,

В.М.Деревенского,

В.С.Келлера,

В.И.Вороновой,

Н.И.Станкина,

В.Д.Фоменко и др. [15; 39; 71; 79; 155; 174; 193] позволяют выделить наиболее характерные особенности, обусловливающие высокую конфликтность игровых видов спорта: - противоборство команд, направленное на победу над соперником, с максимальной мобилизацией физических и психических усилий; - наличие остроконфликтных игровых ситуаций, связанных с ограничен-

52

ным лимитом времени на обдумывание и принятие решений при жестком противодействии противника; - значительная вероятность ошибочных действий, которые обусловлены необходимостью решения сложных задач тактического и стратегического характера, учитывая многочисленные и разнообразные варианты перемещения по игровой площадке партнеров, соперников; -

резкое повышение интенсивности и объема тренировочного процесса,

необходимое для поддержания в течение игрового сезона на высоком уровне физических качеств спортсменов; -

высокая эмоциональность спортивных игр, которая непосредственно

связана с невозможностью предугадать течение спортивного поединка и с непредсказуемостью результата. Следует учитывать тот факт, что межличностный конфликт не возникает сам по себе и его основу должен составлять определенный объект, который принято называть причиной конфликта. Для определения комплекса мер, направленных на предупреждение и преодоление возникшего конфликта, необходимо изучить реальные причины конфликта в спортивных командах, вокруг которых разворачивается конфликтная ситуация. Знание причины конфликтов помогает предотвратить их или успешно разрешить при возникновении в спортивной команде. Вопросы, связанные с причинами конфликтов, занимают одно из основных мест в ряде работ и исследований [3; 5; 20; 21; 35; 37; 41; 55; 63; 122; 160; 170], как имеющее теоретическое и практическое значение для конфликтологии. В настоящее время предложены различные классификации причин конфликтов. Е.Е.Вендров выделяет два типа причин конфликтов между руководителем и группой, к которым относит недостатки в организации производства и неправильные действия руководителей [24, 27-29]. А.А.Ершов рассматривает три категории причин конфликтов: производственно-организационные; межличностные, под которыми понимает совмещение личностных и общественных

53

интересов и поведенческие [51]. А.Г.Ковалев выдвигает три основания для классификации конфликтов, вытекающие: из свойств объекта руководства [коллектива]; из свойств субъекта руководства [руководителя]; из взаимного непонимания людей [17, 132-133]. Рассматривая причины конфликта, можно определить, что они могут быть вызваны объективными и субъективными обстоятельствами. Так, к объективным причинам следует отнести обстоятельства и условия социального взаимодействия членов спортивной команды, которые приводят к столкновениям. Конфликты, которые возникают по субъективным причинам, связаны с индивидуальными

психологическими

особенностями

сторон.

Как

замечают

А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов, "жесткое разделение объективных и субъективных причин конфликтов, а тем более их противопоставление, по-видимому, неправомерно" [7, 214]. Действительно, большинство конфликтов, возникающих по объективным причинам в спортивной команде, в значительной степени зависит от индивидуально-психологических особенностей субъектов. Субъективные причины межличностных конфликтов являются объективно детерминированными. Ввиду малочисленности исследований в спортивно-игровой деятельности следует признать относительность классификации причин конфликтов и отметить необходимость выявления основных причин с учетом мнения спортивных специалистов. В процессе исследования спортивных команд нами были выявлены ряд причин конфликтов, отмеченных субъектами спортивной команды. Для этого в констатирующем эксперименте нами проводился анкетный опрос тренеров и спортсменов [прил.2]. Анкетирование проводилось по ранее подготовленным причинам межличностных конфликтов, которые выделяются спортивными специалистами. Участники опроса, кроме положительного или отрицательного ответа, имели возможность дополнить предложенный список причин межличностных конфликтов, руководствуясь собственным опытом взаимодействия и

54

взаимоотношений в спортивных командах. Подобный подход к выявлению причин межличностных конфликтов позволил совместить теоретические знания с реальной спортивной деятельностью. В последствии субъекты спортивных команд имели возможность оценить причины межличностных конфликтов с учетом их значимости [высокая, средняя, низкая] [прил.3]. Среди причин межличностных конфликтов по количеству набранных баллов [прил.4] выделяются следующие группы: выделенные тренерами, спортсменами, часто отмечаемые как тренерами, так и спортсменами. Охарактеризуем каждую из причин межличностных конфликтов, начиная с последней группы. Неблагополучное материальное стимулирование [выше средней]. Проблема материального поощрения игроков становится особенно актуальной для клубов, спортивных команд в последние годы. Совершенно естественным считает М.К.Тутушкина то, что "люди всегда хотят не меньше, а больше, и собственные желания всегда кажутся более обоснованными" [138, 197]. Низкая заработная плата или её не выплата становится причиной конфликтов между спортсменами, тренерами, администрацией команд. Не разрешение вопросов адекватной оплаты труда приводит к переходу спортсменов в другие команды. "Звёздная болезнь" спортсменов - лидеров [выше средней]. Эта причина конфликта связывается в большей степени с приобретением спортсменом статуса лидера. Некоторые из спортсменов - лидеров значительно изменяют свое отношение к спорту, успехам и ошибкам партнёров, поведение и т.д. Этот феномен, названный Г.Д.Горбуновым “звездной болезнью”, определяет замедление индивидуальных спортивных результатов с возможностью постепенного снижения эффективности своей деятельности. Одновременно спортсмен повышает требования к партнерам по команде, необъективно завышая их, отрицательно относится к критике своих действий [34, 55]. "Звездная болезнь" может привести к конфликтам в коллективе, росту отчуждения с теми, кто критикует спортсмена, к нарушению спортивной дисциплины. А.Я.Гомельский утверждал, что спортсмен-лидер имеет "сложный, противоречивый характер, из-за

55

него всегда возникают проблемы, многие из которых не находят быстрого решения, приводят к конфликтам" [30, 65]. Следует отметить, что в случае победы, основное поощрение, без должного основания, выпадает на лидера команды. И.Н.Решетень, М.И.Фролова, подчёркивают, что в ряде случаев победа в соревновании присваивается одному спортсмену, при этом действия его партнёров по команде остаются без внимания, в связи с чем возникает реальная конфликтная ситуация [153, 11]. Невыполнение необходимых действий на спортивной площадке [выше средней]. Результат спортивной деятельности зависит от различных факторов. К ним обычно относят: уровень подготовки спортсменов, их взаимодействие, психологическую устойчивость, совместимость и т.д. Основополагающими причинами, которые наиболее часто приводят к разногласиям в футбольных командах, Ю.Л.Ханин считает, во-первых, невыполнение требуемых в данной ситуации действий; во-вторых, ошибочное, некачественное выполнение [196; 197]. Спортсменами были выделены следующие причины межличностных конфликтов: Стиль руководства тренера спортивной командой [выше средней]. Тренер, в процессе своей деятельности, вырабатывает определённый стиль руководства спортивной командой. Авторитарный, демократический, либеральный стили редко встречаются в работе тренера в "чистом" виде. Необходимо оптимальное сочетание в стилях руководства, которое соответствует степени развития и организованности спортивной команды. Отклонение от оптимального стиля руководства приводит к конфликтам. Конкуренция между спортсменами [средняя]. Спортивно-игровая деятельность невозможна без соревнования, а значит и конкуренции, которая имеет тенденцию превращаться в конфликт. К.Варданян, Л.Лалоян считают, что педагогическая деятельность тренера должна постоянно направляться на регулирование взаимоотношений между ведущими и запасными спортсменами [23].

56

Тренерами и исследователями отмечается возможность положительного и отрицательного воздействия конкуренции на учебно-тренировочный процесс и межличностные взаимоотношения. Е.П.Ильин указывает, что действия конкурирующих сторон в тренировочном процессе направлены на достижение собственного максимально возможного результата и успеха, что не исключает возможность конфликтов, вследствие прямого воздействия, оказываемого друг на друга [64]. Некомпетентность тренера [выше средней]. Как отмечалось ранее, спортивная деятельность допускает возможность ошибочных действий, управленческих решений. Спортсмен или группа спортсменов могут вступать в конфликт с педагогом, в случае убежденности в его некомпетентности. Основной причиной таких конфликтов является принятие тренером значительного количества поверхностных решений, не воспринимаемых как оптимальных спортсменом или командой. Спортсмены открыто критикуют методику тренировок, способ ведения соревнования, выражают недоверие, снижают стабильность спортивных результатов. Конфликт выступает как результат неприятия тренера группой игроков по его качествам специалиста, не подходящих под условия стандарта того класса, который соответствует классу команды. Тренерами спортивных команд была отмечена высокая возможность развития конфликта вследствии следующих причин: Различие в квалификации спортсменов [выше средней]. Е.С.Жариков, А.С.Шигаев

выделяют факторы, отличающие высококвалифицированных

спортсменов: во-первых, количественный, включающий богатство технического арсенала спортсменов, во-вторых, качественный, определяющий качество и эффективность выполнения взаимодействия и технических действий. В то же время спортсмены, имеющие низкую квалификацию, допускают в тренировочной и соревновательной деятельности большее количество технических ошибок, необоснованных потерь, тактических просчетов, которые отрицательно сказываются на выполнении командой заданий тренера. Следовательно, реше-

57

ние задач в совместной деятельности спортсменов различной квалификации может приводить к конфликтам, так как “высококвалифицированные исполнители могут быть недовольны тем, что их слабые коллеги, тормозят выполнение работы, а последние, недовольны тем, что от них требуют невозможного” [53, 197-198]. Психическое и физическое перенапряжение [средняя]. Значительные физические и нервно-психические нагрузки, характерные для деятельности спортсменов, стремящихся к достижению максимальных результатов, часто приводит к психическому перенапряжению. В состоянии психического напряжения спортсмены быстро утомляются, снижают работоспособность, становятся раздражительными, неуверенными в собственных силах. В психическом перенапряжении спортсменов, Г.Д.Горбунов предлагает тренеру проявить в общении педагогический такт, иначе раздражительность и нервозность приведут к конфликтам. Чем выше перенапряжение, тем спортсмен более конфликтен [34, 63]. Нарушение спортивного режима [средняя]. В процессе занятия спортом, в ряде случаев, спортсмены начинают заниматься с меньшей самоотдачей, пропускать тренировочные занятия, употреблять алкоголь. В итоге спортивная подготовка снижается, что отрицательно сказывается как на индивидуальной результативности, так и на результативности команды. Эти действия спортсменов вызывают негативное отношение со стороны тренера. В то же время М.Е.Литвак отмечает, что поведение спортсменов, отклоняющееся от определенной нормы, часто бывает связано с неразрешёнными внутриличностными или межличностными конфликтами [106]. Как менее значимые были отмечены спортивными специалистами следующие причины: несовместимость членов спортивной команды, антипатия между членами спортивной команды, введение в команду нового тренера, агрессивность, неудачное выступление в соревновании и т.д. Выделенные причины конфликтов, на наш взгляд, являются одними из

58

наиболее распространенных и приводящих к противоборству в спортивной команде. Знание этих причин позволит тренеру спортивной команды в его профессиональной педагогической деятельности рационально выходить из возможных конфликтных ситуаций. Кроме причин конфликтность в спортивной команде, как в малой группе, обусловлена численностью, составом, сплоченностью и принятыми нормами поведения. Для спортивно-игровой деятельности в зависимости от вида спорта, в котором выступает команда, существует ограничение численности. Результаты исследований малых групп показали, что размер группы имеет влияние на межличностные отношения. Считается, что для наиболее эффективной совместной деятельности в группе необходимо от 5 до 9 человек [О.М.Громова, А.И.Кочеткова и др.]. Увеличение количества членов группы вызывает повышенную конфликтность, связанную с затруднением общения и совместной деятельности, что характерно для спортивных команд. Состав спортивной команды имеет сложную иерархическую систему взаимоотношений, который обусловлен структурой, статусно-ролевыми отношениями, лидерством, индивидуальной конфликтностью его членов. Структура спортивной команды может быть представлена в качестве подсистем, позволяющих эффективно решать задачи тренировочного и соревновательного взаимодействия - руководящей и направляющей [тренеры], совершенствующейся и показывающей результат [спортсмены]. Итак, в спортивной команде существуют два типа взаимоотношений и взаимодействий: "вертикальные" между членами спортивной команды с различным уровнем иерархии ["тренерспортсмен"]. "Горизонтальные" отношения между членами спортивного коллектива, имеющих одинаковый статус ["спортсмен-спортсмен"]. Отмечается, что "горизонтальные" и "вертикальные" отношения в спортивной команде, как было показано ранее, могут нарушаться. Такое явление не становится исключением. Это предопределяется спецификой спортивной деятельности, прохо-

59

дящей на уровне конфликтной ситуации, а также значительным количеством противоборств, возникающих в её процессе. В результате спортивно - игровая деятельность создаёт предрасположенность к скрытым или открытым конфликтам в коллективе при взаимодействии и общении индивидов. А.В.Мальчиков считает, что в структуре спортивной команды следует выделять три важные подгруппы спортсменов: тренировочный состав - объединяет всех членов команды, которые осуществляют подготовку к соревнованиям; психологические [неформальные] группы - которые объединяются на основе взаимной симпатии, выходящей за рамки спортивной деятельности; соревновательный состав - включающий наиболее подготовленных спортсменов [137]. Этот состав жестко регламентируется правилами игры и перед ним стоит задача успешного выступления в соревнованиях. В свою очередь Ю.И.Рыжонкин предлагает соревновательный состав команды разделять на три страта [уровня]: соревновательный состав - спортсмены со статусом лидера, находящиеся большую часть времени на спортивной площадке [основной состав, который начинает игру].

Маргинальный состав

команды представляют спортсмены со средним уровнем спортивного мастерства, "предпочитаемые", по социометрическому основанию, но испытывающие значительные психические нагрузки из-за участвую - не участвую в игре. Глубокий запас команды состоит из спортсменов с социометрическим статусом "изолированных" и "отверженных", имеющих низкий уровень спортивного мастерства. Место спортсмена в спортивной команде определяется не только игровым амплуа, а в основном уровнем спортивного результата и качествами как личности [54, 111]. Отсюда следует определенный статус каждого спортсмена в спортивной команде. Статус спортсмена в значительной мере обусловливает возможное поведение в ситуациях противостояния. Так, исследования Ю.Л.Ханина, проведенные в футбольных командах, показали, что "инициаторами конфликтов были, как правило, игроки более высокого [60,8% случаев] и

60

равного статусов [33,3%]. И лишь в 5,9% случаев активность проявляли спортсмены более низкого статуса" [197, 74]. В свою очередь статус спортсмена обусловливает его взаимодействие с партнерами по команде. Исследования И.П.Волкова показали, что вероятность выбора партнера для взаимодействия в баскетболе зависит от социометрического статуса игрока. Непосредственное влияние на формирование индивидуального статуса спортсмена оказывает качество выполнения функций, связанных с определенной ролью. Под ролью Я.Щепаньский предлагал понимать относительно постоянную систему поступков, которую группа ожидает от входящих в неё членов [206]. Роль спортсмена не постоянна и имеет тенденцию к изменению. Тренер осуществляет подбор спортсменов, качественно исполняющих профессиональную деятельность в соответствии с потребностями команды. В спортивной команде статусно-ролевые отношения не являются неизменными. Этот факт был отмечен А.В.Родионовым, В.И.Вороновой, указавшими на возможность изменения роли спортсмена в зависимости от общения во время соревнований. Положительное влияние на спортсмена оказывают одобрение, указания партнёров и тренера, передаваемые в доброжелательной форме. Авторы считают, что недовольство и критика, высказанная в резкой, недоброжелательной форме, может ухудшить настроение спортсмена, вызвать реакцию протеста [155]. В процессе соревнования это будет иметь отрицательное воздействие на психологическое состояние спортсмена и, как следствие, на результативность спортивной деятельности. Т.Т.Джамгаров, А.Ц.Пуни указывали на первопричину конфликтов в спортивной команде, заключающуюся в отдельных спортсменах-лидерах, оказывающих отрицательное влияние на других членов команды в деловой и неформальной сфере общения. Авторы отмечают необходимость активного тренерского воздействия с целью нейтрализации негативного влияния таких лидеров, а неподдающихся влиянию необходимо, по их мнению, исключать из команды [142]. Исследования, проведенные на футбольной команде ЦСКА, пока-

61

зали, что тренеры на роль формальных лидеров выбрали футболистов, не пользующихся авторитетом и в результате после первых неудач начались конфликты, сплоченность команды была нарушена, что также привело к снижению игровой эффективности [105, 43]. В спортивной команде, как правило, имеется несколько лидеров. Наличие в коллективе нескольких спортсменов-лидеров с непересекающейся сферой влияния [деловой, эмоциональной] не приводит к борьбе за абсолютное лидерство. В случае присутствия нескольких лидеров в одной сфере, по мнению Е.П.Ильина, должно возникать противоборство за единоличное первенство, которое детерминирует раскол команды на группировки [64]. Неблагополучные контакты таких лидеров, считают В.Параносич, Л.Лазаревич, "могут привести к снижению эффективности деятельности одного из них или обоих, к пассивности, соперничеству, а та же к явным или скрытым конфликтам, как на спортивной площадке, так и вне её" [125, 66-67]. Кроме этого, элемент лидерства может нести в себе определенный деструктивный потенциал при наличии в команде нескольких спортсменов, стремящихся занять лидерские позиции. "Отношения игроков при этом нарушаются и нередко выходят за рамки их игровой деятельности, конфликты потрясают весь клуб. Команда в решающие моменты чемпионата демонстрирует все признаки сильнейшего спада" [125, 6869]. Изучая индивидуальную конфликтность членов команды, мы считаем, что каждый человек имеет определенный уровень конфликтности, который зависит от индивидуально-психологических особенностей, предпочитаемого способа поведения в конфликте, опыта общения и взаимодействия в сложных ситуациях. При этом, выделяется ряд индивидов, для которых конфликтность и агрессивность становятся нормой поведения в коллективе и обществе. Исследования Н.В.Гришиной, А.А.Русалиновой показали, что "конфликтные" люди, вступающие в противоречие с интересами окружающих, имеют низкую тенденцию к сотрудничеству и стремятся к достижению собственных целей [167,

62

104-112]. А.И.Шипилов, Ю.А.Канатаев установили, что субъекты с высоким уровнем конфликтности имеют высокий индекс агрессивности и пытаются выходить из конфликта с помощью физической или вербальной агрессии [6; 7]. Таким образом, одной из форм конфликтного поведения является агрессивность. Агрессивность [лат. aggressio - нападение] большинством специалистов рассматривается как агрессивное поведение, под которым понимают “поведение, выходящее за рамки игры, прямо и персонально направленное против игроков и судей, а так же поведение, которое мешает игре" [29, 47]. В исследованиях Ю.Л.Ханина, Ю.Я.Коломейцева показано, что агрессивность имеет значительную выраженность в спортивных командах с низким уровнем развития и спортивного мастерства, что способствует возникновению конфликтов. Выделяются следующие виды агрессивного поведения у спортсменов: неэтическое нарушение правил, вербальная или словесная агрессивность, физическая агрессия [Р.Фолькамер]. Аналогичные виды агрессии можно наблюдать у тренеров спортивных команд. В спорте встречаются отдельные субъекты, для которых агрессивность является своеобразной нормой поведения, включающей неадекватную критику неудач партнеров, тренера. Такой спортсмен в случае собственных ошибок и замечаний со стороны тренера, партнеров отвечает исключительно агрессивно, из-за чего возникают вторичные конфликты, когда причиной недоразумений и столкновений является и то, что породило конфликт и форма реагирования на замечания партнера. Исследователи подчеркивают, что спортсмены с выраженной "спортивной злостью" эффективны в сплоченном коллективе с реальной ценностной ориентацией и мотивацией [156]. Сплоченность играет важную роль в спортивных командах, влияющую на конфликтность, при этом, по степени сплоченности спортивные группы принято выделять сплоченные, слабосплоченные, несплоченные, конфликтные [31, 64]. Сплоченность в спортивной команде принято рассматривать по двум аспектам: эмоциональном, когда члены спортивной команды гармонично допол-

63

няют друг друга, как личности; функциональном [деловом], когда спортсмены стремятся к совместному взаимодействию или сотрудничеству в профессиональной сфере [109, 120]. Сплоченность спортивной команды представляет собой один из важных критериев, который характеризует стабильность и устойчивость его внутренних связей между членами коллектива. Исследования Ю.Я.Рыжонкина показали, что в командах мастеров сплоченность в основном выражается по деловой [формальной] структуре команды. В командах с низким уровнем мастерства спортсменов, сплоченность ниже, но больше выражена по неформальной структуре. В.Н.Баландин, Ю.М.Блудов, В.А.Плахтиенко указывают, что в формировании спортивных команд тренеры редко применяют методы развития сплоченности. В связи с этим исследователи обращают внимание на то, что изучение и формирование межличностных отношений в команде обусловливает снижение конфликтности, повышает и переводит на новый уровень воспитательную работу в коллективе, проверяет качественность отбора лидеров [11, 131]. На основе сплоченности спортивной команды принято рассматривать социально-психологический климат, который является менее устойчивой характеристикой. Т.Т.Джамгаров, А.Ц.Пуни рассматривали, показатели психологического климата в коллективе спортсменов, к составляющим которого следует отнести: наличие конфликтов, постоянство состава команды; удовлетворенность спортивными достижениями и неформальными взаимоотношениями, частой сменой руководящего и лидерского

состава. Авторы отмечают, что

психологический климат существенно влияет на эффективность учебнотренировочного процесса [142, 185]. Сплоченность между спортсменами и социально-психологический климат следует рассматривать одними из основных составляющих эффективности и надежности спортивной команды. По степени значимости эти компоненты располагаются в следующей последовательности: сплоченность команды по

64

деловым спортивно-профессиональным взаимоотношениям; психологическая атмосфера по устойчивым эмоциональным связям; положительное отношение спортсменов по неформальным признакам [105, 42]. На конфликтность спортивной команды оказывают прямое влияние нормы поведения. В.Д.Гончаров отмечает, что при продолжительном взаимодействии в процессе совместной деятельности в группе складываются определенные групповые нормы, которые выполняют функцию регулятора и используются как критерий в выборе способа поведения [31, 69]. Нормы поведения позволяют соотносить поведение члена группы с принятыми образцами поведения в формальной и неформальной сфере взаимодействия и регулируют деятельность, общение, права, обязанности. Они существуют чаще всего в негласной форме, играя при этом функции контроля за личностью в группе и имеют существенное влияние на конструктивность межличностных конфликтов. Так, исследования Т.А.Полозовой показали, что чем выше представления членов группы "о нормативах поведения в конфликтной ситуации, а также о собственном коллективе, тем менее деструктивны эмоциональные последствия конфликта" [133, 17]. Ю.Л.Ханин отмечает следующее влияние групповых норм на процесс межличностного общения в команде: - групповые нормы являются фундаментальной основой межличностных отношений в команде и фиксируются в виде представлений о поведении, отношениях, способах деятельности; - групповые нормы обусловливают процесс общения, которое проявляется в речевых высказываниях и эмоциональных реакциях, в регламентации направлений и содержания обращений, преобладании типичных способов разрешения межличностных конфликтов; - преобладающую роль играют групповые нормы регламентирующие действия-операции, основные требования деятельности; - освоенные нормы детерминируют поведение спортсменов в конфликт-

65

ных ситуациях [197, 92-93]. Несомненно, численность, состав, индивидуально-психологические особенности членов, сплоченность и групповые нормы поведения оказывают прямое влияние на возможность возникновения или эффективность разрешения конфликтов в спортивной команде. Они могут оказывать влияние на уровень конфликтности спортивной команды, необходимый для успешного существования коллектива, не допускающий регресса в межличностных и деловых отношениях и способствующий творческому совершенствованию. Но уровень межличностной конфликтности спортивной команды находится в прямой зависимости от следующих составляющих: направленности, длительности, количества возникающих конфликтов, уровня развития команды как коллектива и эффективности совместной деятельности. Количество межличностных конфликтов, возникающих в спортивной команде, обусловливает возможность эффективных взаимодействий и взаимоотношений. Считается, что значительное количество конфликтов одним из основных факторов снижения спортивного результата [64; 80] и могут привести к разрушению команды [125]. Т.А.Полозова рассматривает межличностные конфликты в коллективе и выделяет степень межличностной конфликтности. Автор считает, что максимальная степень межличностной конфликтности характерна для группы, в которой каждый член группы конфликтует с каждым. Минимальная степень конфликтности связана с отсутствием конфликтов между двумя членами коллектива [134]. Такой подход предусматривает наличие двух диаметрально противоположных степени конфликтности, что, как нам представляется, в практике случается крайне редко, а количественный уровень конфликтности в спортивной команде реально имеет несколько иную масштабность. Масштабность межличностных

конфликтов,

согласно

классификации

В.В.Бойко,

А.Г.Ковалева, В.Н.Панферова, в спортивной команде можно представить, через количественные характеристики. Так, степень конфликтности будет диадиче-

66

ская [межличностный конфликт происходит между двумя членами коллектива], локальная [межличностные конфликты охватывают несколько членов] и всеобщие [в которые вовлечена большая часть субъектов команды]. Спортивные команды как малые группы имеют различные уровни развития, при этом, конфликтность может связываться с условиями деятельности и формой организации группы. Исследования А.И.Донцова, В.Н.Наслузовой показали, что конфликтность связана с формой организации деятельности и, в бригадах, с коллективной формой организации труда, конфликты носят преимущественно деловой характер [45, 138]. А.С.Горбатенко, В.Н.Петровский, Е.И.Рогов на основании экспериментальных данных пришли к выводу о том, что конфликты в спортивных группах имеют различное влияние на восприятие статуса и стиля отношений. В спортивных группах различного уровня развития характер этого влияния прямо противоположен: так в группах с высоким уровнем развития конфликты осознаются через совместную деятельность, а в группах с низким уровнем развития через эмоциональные отношения [32, 105]. Отмечается, что спортивные команды высокой квалификации имеют уровень развития корпорации или коллектива, при этом успешность спортивной команды достигается подчинением личностных интересов командным целям [64; 147]. Спортивная команда-корпорация представляет собой группу, в которой межличностные отношения опосредованны личностно значимым для ее членов содержанием групповой деятельности, что имеет асоциальный характер [64, 125].

Команда-коллектив основывается

на

подчинении

личностно-

значимых целей спортсменов общегрупповым. Для ее спортсменов и тренеров характерно: опосредование межличностных отношений целями, ценностями и содержанием деятельности; сознательное, устойчивое единство и сплоченность; согласование и учет основных интересов всех членов коллектива; устойчивость и гармоничность отношений с учетом индивидуальных потребностей каждого члена коллектива [143].

67

В спортивных играх гармоничные взаимоотношения и взаимопонимание имеют более существенное значение, чем умения и индивидуальное мастерство отдельного члена команды. В.Д.Гончаров отмечает, что в спортивных играх "взаимопонимание, согласованность действий, взаимное одобрение и поощрение игроками друг друга позволяет командам, которые стоят ниже по мастерству, побеждать более высококлассные, но разобщенные команды" [31, 68]. Автор справедливо отмечает то, что такая закономерность действует только до определенного предела, но она есть и имеет право на существование. Эффективность совместной деятельности в группе рассматривается в качестве основного фактора возникновения и развития внутригруппового конфликта. В исследовании Т.А.Полозовой были выделены два типа конфликтов личностно-прагматические и предметно-деловые, возникновение последних имеет место в высокоразвитых коллективах, где "доминируют деловые противоречия, благоприятная психологическая атмосфера, конфликт не ведет к разрыву межличностных отношений и не сопровождается эмоциональным негативизмом" [133, 17]. На эффективность совместной деятельности прямое воздействие оказывает отрицательный результат соревнования. Спортивная команда в совместной деятельности стремится к одной цели к успеху, к победе, над соперником, при этом, не исключены и поражения. Результатом спортивной деятельности удовлетворены, как правило, победители, а проигравшим "приходится осознавать недостаточность своих усилий, испытывать горечь поражения, разочарования и другие негативные эмоции" [64, 125]. Ф.Хотфилд указывает, что неудача приводит к более жесткому взаимодействию с противником, выражается в конфликтах с тренером [216]. Конфликты, которые детерминируются ошибочными действиями, невыполнением необходимых действий или неудачным выступлением, могут возникать между партнерами по команде. Перечисленные выше факторы, детерминирующие межличностные конфликты, позволяют определить уровень конфликтности в спортивных коман-

68

дах. Под уровнем конфликтности спортивной команды следует понимать опредмечивание количественного и индивидуально-функционального аспектов межличностных конфликтов во взаимодействии и взаимоотношениях субъектов. Количественный аспект опредмеченных межличностных конфликтов сопоставляется с численным составом спортивной команды. Индивидуально-функциональное содержание конфликтов, возникающих в командах, нами рассматривается через временную продолжительность и направленность, что позволило выделить три вида конфликтов и определить характер взаимоотношений конфликтующих сторон. 1. Конструктивный межличностный конфликт имеет деловую направленность, незначительную продолжительность во времени и не оказывает негативного влияния на личностные отношения. 2. Деструктивный межличностный конфликт основывается на личностных противоречиях с длительной или затяжной продолжительностью, отрицательно сказывается на общении, профессиональном взаимодействии и поведении личности. 3. Конструктивно-деструктивный, или "смешанный", межличностный конфликт включает в себя совокупность отдельных характеристик конструктивного и деструктивного конфликтов. Таким образом, уровень конфликтности спортивной команды можно оценивать через критерии и показатели межличностной конфликтности. Под критериями, И.Ф.Исаев понимает, признаки на основе которых происходит оценка, суждение [66, 125]. В каждом критерии конфликтности выделяется ряд показателей, рассматриваемых нами как характеристика аспекта критерия. Первый критерий – количество конфликтов в команде (его показателями следует рассматривать низкое, среднее и высокое количество межличностных конфликтов). Второй критерий – продолжительность каждого конфликта –

69

выражается через кратковременный, длительный или затяжной временной показатель. Третий критерий представляет собой направленность межличностного конфликта. Показателями этого критерия выступали деловая, смешанная и личностная характеристики взаимоотношений субъектов в межличностном конфликте. На основе этих критериев и показателей конфликтности в спортивных командах следует выделить пять уровней конфликтности: низкий, средний, высокий, высший и особый. Команды с низким уровнем конфликтности [наличие конструктивных конфликтов]. К ним следует отнести коллективы, в которых не обнаруживается конфликтных деструктивных противодействий и возникают кратковременные диадические межличностные конфликты или с деловой направленностью. Команды со средним уровнем конфликтности [появление конструктивно-деструктивных конфликтов]. Они характеризуются преобладанием конструктивных межличностных конфликтов и появлением среди них смешенных конфликтов с личностно-деловую направленностью. Команды с высоким уровнем конфликтности [появление деструктивных конфликтов]. Их следует рассматривать как коллективы со средним количеством межличностных конфликтов, которые имеют дифференцированную продолжительность и направленность. Среди конфликтов присутствуют деструктивные конфликты с длительной формой течения. Команды с высшим уровнем конфликтности [преобладание деструктивных конфликтов]. В них детерминировано значительное количество деструктивных межличностных конфликтов, которые приобретают резко выраженную личностную направленность, длительную или затяжную форму течения. Команды с особым уровнем конфликтности [команда деструктивных конфликтов]. Такие команды представляют собой коллективы большинство членов которого вовлечены в деструктивные конфликтные противоборства. Команды с особым и высшим уровнем конфликтности, вне сомнения, не

70

могут достигнуть больших успехов в спорте высоких достижений. В то же время не следует отрицать возможность возникновения в спортивных командах межличностных конфликтов, которые по отдельным критериям имеют более высокие показатели, чем уровень конфликтности в коллективе. Это обусловливает переход спортивной команды на более высокий уровень конфликтности. На основании вышеизложенного можно заключить: Спортивная команда представляет собой одну из разновидностей малой группы с направленностью на достижение победы над соперником в процессе соревнования, состоит из двух подсистем: руководящей [тренеры], показывающей результат [спортсмены] и имеет сложную структуру взаимоотношений и взаимодействий, которая не является постоянной. Ее следует рассматривать с точки зрения системного подхода. Межличностные конфликты в спортивной команде в зависимости от направленности, продолжительности , влияния на индивидуальную и совместную спортивную деятельность конфликтующих сторон следует рассматривать как : деструктивные, конструктивные и конструктивно-деструктивные. Возникновение конфликтов в спортивной команде обусловлено причинами, которые могут быть как объективного, так и субъективного характера. Знание причин конфликтов, умение определить их в случае противостояния, позволяет тренеру разрешать и предупреждать проблемные ситуации в команде. К критериям и показателям конфликтности спортивных команд следует отнести: количество межличностных конфликтов [минимальное и диадическое, локальное, всеобщее и максимальное]; направленность межличностных конфликтов [деловая, личностно-деловая, личностная];

продолжительность

межличностных конфликтов [кратковременные, длительные, затяжные]. На основе представленных выше критериев и показателей конфликтности в спортивных командах следует выделить пять уровней конфликтности: низкий, средний, высокий, высший и всеобщий.

71

1.4. Педагогическое содержание предупреждения и разрешения конфликтов

В научной литературе профессию спортивного тренера принято называть педагогической [10; 34; 41; 79; 87; 119]. Изучим объективность данного утверждения. Анализ

работ

В.Н.Кан-Калика,

Н.В.Кузьминой,

А.С.Макаренко,

В.П.Сластенина [69; 99; 111; 165] позволяет выделить следующие специфические особенности педагогической деятельности: педагогическая деятельность осуществляется в системе "человек - человек"; результаты деятельности педагога отсрочены и проявляются не сразу; педагогическая деятельность имеет строгое ограничение во времени; деятельность педагога связана со значительными эмоциональными и интеллектуальными нагрузками. В связи с тем, что деятельность тренера может быть описана в рамках представленных выше критериев, ее по праву можно считать педагогической. Труд педагога-тренера "с полным основанием может быть отнесен к особому виду педагогической деятельности человека - педагогическому труду" [86, 30]. Дж.Б.Кретти указывал на то, что тренеры, которые добиваются значительного успеха,

обладают

определенными

качествами

педагога.

В.Параносич,

Л.Лазаревич считают, что деятельность тренера значительно шире, чем функции обычного педагога. По мнению авторов, кроме основной деятельности в учебно-тренировочном и соревновательном процессе, тренер сталкивается с решением целого ряда оздоровительных, воспитательных, гигиенических и социальных задач. Кроме этого, функциональный аспект деятельности тренера в спортивной команде заключается в формировании оптимальных межличностных отношений, сплоченности спортсменов в общей цели и взаимных симпатиях, на поддержание стабильности социально - психологического климата в команде. Это, как отмечал К.Д.Ушинский, "…всегда будет зависеть от личности непосредственного воспитателя, стоящего лицом к лицу с воспитанниками "

72

[189, 29]. На основании вышесказанного можно выделить следующие специфические особенности в деятельности тренера: - невозможность полной уверенности в достижении поставленных целей; - значительная зависимость результата деятельности от своих учеников; - высокий эмоциональный фон деятельности, создающий психический дискомфорт; - частое возникновение экстремальных ситуаций [особенно в процессе соревнований]; - наличие значительного количества конфликтных ситуаций; - минимальный лимит времени на принятие управленческих решений; -

увеличение психической нагрузки, связанной с ненормированным и

нерегламентированным характером труда [81; 125; 153; 155]. Эффективность деятельности тренера зависит от различных факторов. Так, Л.Хендри, изучавший психологические особенности "успешных" и "неуспешных" тренеров, не обнаружил значительных личностных различий. В связи с этим Б.Дж.Кретти утверждает, что эффективность работы тренера заключена: в знании вида спорта, в отношениях со спортсменами, в форме передачи знаний [91]. Следовательно, эффективность деятельности тренера зависит от стиля руководства. Под стилем руководства А.Л.Журавлев предлагает понимать "индивидуально-типические особенности целостной, относительно устойчивой системы способов, методов, приемов воздействия руководителя на коллектив с целью эффективного выполнения управленческих функций" [56, 136]. Большинство авторов определяют, основываясь на концепциях К.Левина, Р.Липпита, три стиля руководства спортивной командой: авторитарный, демократический и либеральный [220]. Авторитарный [автократический] стиль руководства характеризуется

73

стремлением к абсолютной власти, единоличным принятием решений. Этот стиль тренера требует полного подчинения спортсменов; инициативность и самостоятельность, проявляемая спортсменами, строго наказывается. В профессиональной деятельности тренера с авторитарным стилем руководства требования выражаются в виде категорических указаний и распоряжений. Для тренера футбольной команды "Спартак" К.Бескова, который применял в отношениях со спортсменами авторитарные методы руководства, был характерен следующий образ: "Я – главный тренер команды, определяю стратегию игры, условий, взаимоотношений … твёрдое единоначалие, автократия необходимы. От игроков требуется бесприкословное послушание, выполнение всех требований. Малейшее своеволие наказуемо, футболисты должны помнить, что они заменимы, верить, что обстановка острой критики идёт им на пользу" [83, 225]. Демократический стиль руководства основывается на коллективном решении возникших проблем. Тренер передает часть своих полномочий спортсменам, уменьшает напряженность и развивает инициативность. В общении со спортсменами при демократическом стиле руководства используется беседа, предложение, рекомендации. Однако в процессе соревнования инициативу принятия управленческого решения тренер оставляет за собой. Демократический стиль руководства заключается в том, что "важнейшие вопросы обсуждаются коллегиально, с участием наиболее авторитетных игроков, отношения в клубе строятся на товариществе, внимании к интересам игроков, на корректности" [83, 225]. Либеральный [попустительский] стиль руководства спортивной командой характерен для тренеров, которые предпочитают минимальное вмешательство в тренировочный и воспитательный процесс. Тренер формально относится к своей деятельности, не контролирует спортсменов. В общении тренера с либеральным стилем руководства преобладают просьбы, уговоры. Нарушения дисциплины спортсменами остаются без наказания и критической оценки. В.Д. Гончаров считает, что при этом стиле руководства деятельность группы менее

74

качественна, время теряется на аргументацию и личные дискуссии [31, 75]. Необходимо отметить, что специалисты отмечают случаи, когда в работе тренера в зависимости от складывающейся ситуации проявляются нескольких стилей руководства. Специфика деятельности и стиль руководства тренера, который не соответствует уровню развития команды, осложняет осуществление педагогических процессов обучения, совершенствования, воспитания и развития спортсменов. В условиях спортивной деятельности педагогические процессы будут иметь определенные особенности, обусловленные, в свою очередь, спецификой этого вида взаимодействий. Несколько иной подход в определении эффективности тренера обнаружен в исследовании С.Н.Шиленкова, который изучал общение тренера с командой. Автор, проанализировал особенности тренеров неуспешных команд и пришел к выводу, что они в 3,5 раза чаще негативно оценивают неудачные действия своих подопечных в отличие от успешных тренеров [205, 18]. Следовательно,

существует

определённый

режим

общения

между

педагогом-

руководителем и спортсменом, который может детерминировать межличностные отношения в коллективе и влиять на спортивную результативность. Ю.Л.Ханин считает, что оптимальный режим общения в спортивной команде возможен при следующих действиях тренера: исключении напряженности, конфликтности, ролевой неопределенности, соперничества; создании положительных эмоциональных требований и сопереживания, атмосферы взаимной помощи и заинтересованности в успехе партнера; формировании чувства принадлежности к команде, осознания общекомандных целей; выявлении "проблемных" членов команды и "слабых" звеньев в практическом взаимодействии; индивидуальной и коллективной работе с "проблемными" членами команды; активизации лидеров, с включением партнеров в коммуникативные и практическо-предметные связи; обучении ряда членов команды сохранению необходимого уровня включенности в межличностное общение и практическое взаимо-

75

действие в сложных и конфликтных ситуациях; создании "псевдоконфликтных" и дискомфортных условий профессионального взаимодействия [196; 197]. Наличие конфликта во взаимоотношениях спортсменов, как указывалось ранее [см. 1.2], можно диагностировать визуально. На такую возможность указывали В.Параносич, Л.Лазаревич, которые считали, что деструктивное соперничество в спортивной команде сопровождается рядом характерных особенностей, проявляющихся в общении и совместной деятельности. К ним относятся: стремление спортсмена доказать, что другой спортсмен подготовлен хуже; применение спортсменом неспортивных и неблагородных способов действия в тренировочном процессе; радость спортсмена при неудаче соперника, а не стремление к достижению собственного успеха [125]. В спортивной команде подобные факты можно связать с неразрешенными конфликтами, конкуренцией, с деструктивным взаимодействием лидеров команды и начинающих спортсменов. В связи с этим тренеру необходимо проводить коррекцию поведения лидеров. По мнению Ю.Л.Ханина, необходима программа действий лидера в конфликтных ситуациях с обучением его навыкам эффективного общения. Для составления такой программы необходимо: провести наблюдения за общением; выявить момент возникновения нежелательного поведения лидеров и проследить, против кого оно направляется; изучить психологическую картину подобных конфликтных ситуаций с помощью опроса и индивидуальных бесед; проанализировать совместно с лидером его поведение в критической ситуации, раскрыть его неблагоприятное влияние [197, 119]. Ю.Л.Ханин, исходя из опыта практической работы со спортивными командами, рекомендовал следующие принципы налаживания межличностного общения: - принцип индивидуализации воздействий. В процессе взаимодействия формируются две зоны: психологического комфорта и психологического дискомфорта. В зависимости от нахождения в одной из них спортсмен повышает

76

или понижает личностный и деятельностный потенциал; - принцип контрастности воздействий, который определяет: внезапность и неожиданность воздействия со стороны партнеров. Больший эффект в таком случае воздействия обусловлен партнером, с которым спортсмен находится в неприятельских отношениях, или к которому испытывает одностороннюю симпатию; - принцип авторитарности воздействия, который связывает организацию общения со статусным отношением. При этом статус воздействующего должен быть выше, чем члена коллектива, на которого направляется воздействие; - принцип деятельностной опосредованности. Он заключается в том, что для определенной ситуации взаимодействия определяется инициатор общения, адекватная форма общения и время взаимодействия [197, 120-121]. Межличностные конфликты в спортивной команде, как было показано ранее, являются составной частью общения, взаимоотношений и взаимодействий его субъектов, что позволяет выделить возможные исходы конфликта. Из работ специалистов следует, что конфликт может прекратиться вследствие: взаимного примирения противоборствующих сторон в случае достижения компромисса или сотрудничества; победы одной из сторон и поражением другой; проигрыша обоих противостоящих сторон; бездействия участников конфликта, приводящего к его постепенному затуханию; ухода одной из сторон конфликта из коллектива, организации; резкого разрастания конфликта с вовлечением в него

новых

участников

[Р.Акоффа,

Д.С.Данакина,

Л.Я.Дятченко,

В.П.Кайдалова, В.Н.Суйменко] [1; 37; 67]. Отсюда следует возможность конструктивного или деструктивного разрешения конфликтующими сторонами или третьими лицами. Разрешение противоречий конфликтующими сторонами возможно, по мнению А.С.Кармина, тремя способами: насилием [физическое воздействие], разъединением [разрыв отношений], примирением [согласование решений]. Завершение конфликта с помощью третьей стороны находится в прямой зависи-

77

мости от позиции, занимаемой этой стороной, которая проявляется во-первых, в поддержке одной из конфликтующих сторон; во-вторых, в независимости и беспристрастности [82, 282-287]. Позицию, занимаемую третьей стороной при разрешении конфликтов, принято учитывать в педагогической сфере взаимодействия. В.М.Афонькова считает, что конструктивному разрешению конфликта способствует позиция, занимаемая педагогом и выделяет четыре возможных позиции: - авторитарное вмешательство в конфликт. Такую позицию занимают педагоги, которые подавляют конфликт авторитарными методами за счёт иерархического превосходства. - нейтралитет в конфликте. В этом случае педагоги не замечают противоречия, пока оно не затрагивает их. - избегание конфликта. Эта позиция характерна для педагогов, которые не знают выхода из сложившейся ситуации. - целесообразное вмешательство в конфликт. Педагоги с таким подходом творчески подходят к конфликту и, проведя анализ создавшегося положения, используют различные способы его разрешения. Последнюю позицию В.М.Афонькова считает наиболее эффективной для разрешения конфликтных противоречий. Конструктивное прекращение межличностного конфликта в спортивной команде необходимо рассматривать в контексте целесообразных разрешающих воздействий тренера. В то же время оставление без внимания конфликтных проявлений или самоустранение от межличностных противоборств в спортивном коллективе свидетельствует о низком педагогическом мастерстве тренера. В результате в спортивной команде может создаваться неблагоприятный социально-психологический климат, который оказывает отрицательное влияние на его членов и эффективность спортивной деятельности. Следовательно, для тренера необходимо подробное изучение методов и способов эффективного воздействия на конфликтующие стороны, складывающуюся ситуацию, варианты

78

завершения конфликта. Разрешение межличностного конфликта возможно в том случае, когда участники конфликтной ситуации приходят к решению возникшей проблемы в результате согласия. А.В.Петровский, М.Г.Ярошевский указывают, что возможность разрешения конфликта зависит от разрешимости проблемной ситуации в данный момент, значимости разрешения для первого и второго участника, степени конфликтности участников [146]. Эффективность разрешения межличностного конфликта зависит от ряда факторов; прежде всего в заинтересованности в сохранении сотрудничества и в выборе конструктивных моделей поведения. Н.В.Гришина утверждает, что длительность конструктивного разрешения конфликта связана с остротой конфликта и психологическими особенностями участников. Кроме этого, автор считает необходимым учет ситуации, на фоне которой развиваются события, которые могут оказывать благоприятное и неблагоприятное воздействие на противоборствующих. Такой взгляд на конструктивность разрешения межличностных конфликтов, несомненно, должен быть актуален и для спортивной деятельности. Конструктивное разрешение конфликтов в педагогической деятельности рассматривается в работах В.М.Афоньковой, А.С.Макаренко, М.М.Рыбаковой, В.А.Сухомлинского и др. [8; 111; 158; 181]. В них говорится о возможностях творческого и целесообразного подхода к конфликту со стороны педагога. Кроме этого, основным условием конструктивного разрешения конфликтов считается организация эффективного общения, которое принимает различные формы: восприятие партнёра как личности; адекватное восприятие слов и действий партнёра с уточнением спорных моментов; открытое общение, позволяющее индивиду раскрыть своё состояние, чувства, намерения. В связи с этим вопрос о преодолении конфликтов в спортивной команде должен рассматриваться в процессе спортивной деятельности и общения, а так же в неформальных взаимоотношениях. Преодоление

межличностных кон-

79

фликтов в спортивной команде следует рассматривать как комплекс мер, принимаемых тренером, и направленных на предупреждение и нейтрализацию конфликтного противоборства среди спортсменов или среди спортсменов и тренеров. По мнению Н.В.Басовой, воздействие на конфликт необходимо разделять

на три уровня: во-первых, срочное вмешательство в конфликт, когда

конфликтующих необходимо развести в стороны для снижения остроты взаимодействий; во-вторых, достижение перемирия между противоборствующими сторонами, которое позволит принципиально разрешить конфликт или перевести его в конструктивное русло; в-третьих, профилактика, своевременное раскрытие и обнаружение конфликтов, исключение их деструктивных последствий [13]. Однако основными способами влияния, оказываемого на возникающий конфликт, принято считать: - разъединение соперничающих сторон, подавление противника, отсрочка решения [В.Ю.Лозоцева, О.В.Лунева, Е.А.Хорошилова]; - коллегиальное обсуждение конфликта [Н.Ф.Феденко, В.Н.Галицкий]; - внешнее пресечение конфликтных действий путем наложения санкций [Н.В.Гатанова]; - обращение к третьему лицу [Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк]; - переключение внимания с аффектно-напряженных отношений в сферу деловых отношений [М.М.Рыбакова]; - создание условий для продуктивного обмена информацией в конфликте и вмешательство официальных лиц [С.Е.Аксененко]. Рациональное и своевременное применение некоторых из вышеперечисленных способов влияния на конфликт приводит к прекращению конфликтного поведения. В результате снижается эмоциональное восприятие неблагоприятного фона в межличностных отношениях участников, происходит устранение обстоятельств конфликта, в чем особенно заинтересован тренер спортивной

80

команды. В зависимости от оценки возможных последствий конфликтов существуют методы воздействия на конфликт, которые принято разделять на прямые и косвенные [О.М.Громова, А.С.Кармин, Г.М.Потанин, Е.Е.Тонков и др.]. Среди методов первой группы А.Б.Добрович, частности, упоминает следующие: - руководитель индивидуально опрашивает стороны конфликта о причинах и фактах столкновений и принимает решение; -

руководитель предлагает конфликтующим высказаться на собрании и

принимает решение с учетом мнения коллектива; - если конфликт не завершается, то руководитель применяет административные санкции; - если это не разрешает противоречий, то между конфликтующими сторонами создается дистанция. Автор убежден, что прямые методы разрешения конфликта менее эффективны, чем косвенные. В связи с этим, он предлагает ряд принципов косвенного разрешения конфликта: - "выход чувств", который основывается на беспрепятственном выражении отрицательных эмоций, что позволяет сменить их на положительные эмоции; - "эмоциональное возмещение" заключается в том, чтобы показывать каждой из конфликтующих сторон, что вы считаетесь с ней; - "авторитетный третий" предполагает передачу с помощью третьего лица высокой оценки от одной из противостоящих сторон другой стороне; "обнажение агрессии" рассматривается как предоставление намеренной возможности выражения неприязни по отношению друг к другу; "принудительное слушание оппонента" основывается на фиксации внимания противостоящих сторон на словах оппонента; "обмен позиций" заставляет взглянуть на проблему с точки зрения оппонента [43, 173-178].

81

Н.В.Гришина считает, что для эффективного разрешения конфликтов в коллективе руководителю необходимо: понимание природы конфликтов между индивидами, формирование в коллективе конструктивного отношения к конфликтам, умение разъяснять и оценивать конфликтные ситуации, обладание навыками неконфликтного поведения и общения, умение управлять конфликтным процессом и предвидеть возможные последствия конфликтов, знание и умение конструктивно разрешать и устранять негативные последствия конфликтов [35; 145; 168]. Для конструктивной направленности, разграничивающей управляющие воздействия педагога-руководителя на разрешение конфликта, существует ряд принципов, которые выделяются в работах Г.М.Потанина, Е.Е.Тонкова в контексте педагогического управления конфликтами как направленные по иерархической вертикали сверху вниз [85; 185]. К таким принципам относится: Принцип антиконфликтной дискретности. Он заключается в компетентности руководителя, в быстром реагировании на изменяющуюся ситуацию, в технологической грамотности, направленной на разрешение конфликта. Данный принцип применяется для локализации деструктивных мотивов и причин, нейтрализации субъекта, инициирующего конфликт, изменения негативных отношений, т.е. выделения деструктивных компонентов и изменения направленности конфликта. В спортивной деятельности примером такой переориентации конфликта может служить перевод конкуренции между спортсменами на повышение уровня индивидуального мастерства и направление личных интересов на коллективный результат. Подобный искусственный конфликт в спортивных командах

пытались

создать

и

создавали

выдающиеся

тренеры-педагоги

А.В.Гомельский, В.Н.Платонов. Принцип акцепторогенной системности. Система управления конфликтом предполагает включённость в процесс всех членов коллектива, при этом, воздействия могут направляться на противостоящие стороны конфликта [пря-

82

мое управление], и на «третьих» лиц, пользующихся заслуженным авторитетом [косвенное управление], на группы, в которых происходит взаимодействие, на факторы внешней и внутренней среды. В коллективе создаётся такая система условий, при которой своевременно выявляются противоречия, разрешаются конфликты, а также продуктивно обеспечивается выполнение основной функции, направленной на достижение главной цели. Этот принцип особенно важен для спортивно-игровой деятельности, т.к. в её процессе воспитательные мероприятия, а также разрешение противоречий, формирование межличностных отношений должны быть направлены на повышение спортивного результата. И.Н.Решетень, М.И.Фролова указывают, что неспособность тренера проводить воспитательную работу является значимым для спортсменов. Они экспериментально определили, что отрицательные взаимоотношения с тренером являются основным фактором для спортсменов при смене тренера и спортивного коллектива. В результате исследований авторы установили, что показателем уровня воспитательной работы "является наличие конфликтных ситуаций, а также частичное или полное неприятие требований тренера" [152, 15]. Принцип межфакторной взаимообусловленности. Различное положение в иерархии коллектива руководителя и подчинённого обусловливает возможность диаметрально противоположных способов для разрешения конфликтов. Так, попытка воздействия на ситуацию противоборства с помощью авторитарных методов управления зачастую обречена на неудачу. Ю.А.Коломейцев указывает, что при авторитарности управления спортсмены становятся скрытными и замкнутыми, имеют ограниченные контакты в формальном общении, "осознают конфликтность ситуации, что может привести к разрыву отношений"[80, 97-98]. В то же время использование демократических форм управления конфликтом основано на поиске консенсуса, на положительных эмоциях и взаимопомощи, формировании положительного социально-психологического климата.

83

Принцип поуровневой дифференциации. Этот принцип связан с одновременным учётом личностных, статусно-ролевых отношений и особенностей индивидов, которые органически включены в структуру коллектива и должны учитываться в процессе разрешения межличностного конфликта. Тренер спортивной команды, организуя педагогическое воздействие на участника межличностного конфликта, должен учитывать индивидуально-психологические особенности спортсменов, а также то, к какой референтной группе относится каждый из них, а также возможность конструктивного и деструктивного влияния на оппонентов со стороны третьих лиц. Важность знания психологических характеристик спортсменов при управлении командой подчеркивалась в исследовании С.Н.Шиленкова. Автор утверждает, что в неуспешных командах тренеры "слабо ориентируются в индивидуальных психологических особенностях игроков и неспособны на эффективный прогноз психологической совместимости или конфликтности членов команды в межличностных взаимоотношениях" [205, 18]. Отрицательные моменты в межличностных отношениях в спортивной команде могут возникать при общении и взаимодействии спортсменов с различным статусом. На возможность авторитарного отношения лидеров команды с менее опытными спортсменами указывают Е.П.Ильин, Т.Т.Джамгаров, А.Ц.Пуни, А.В.Родионов, В.Н.Воронова. В таком случае лидеры склонны к агрессивному поведению и неадекватности оценки действий своих партнеров на спортивной площадке, преувеличению их ошибочных действий [155, 93]. Исследования И.П.Волкова, Ю.А.Коломейцева, Ю.Л.Ханина и др., проведенные в спортивных командах, показали, что рационально организованные межличностные отношения положительно влияют на взаимодействия спортсменов. В то же время нарушение обычных отношений в спортивных командах снижало показатели спортивной результативности. Кроме этого, межличностные отношения оказывают значительное влияние на соревновательное взаимодействие. Д.Понсоби, Я.Иоффе определяют, что футболисты в сложных ситуациях пред-

84

почитают взаимодействовать с теми партнерами, к которым они испытывают большую симпатию и уважение [186]. Принцип согласования. Данный принцип основывается на взаимообмене профессиональной и антиконфликтной деятельности тренера. Попытка разрешения конфликтов, формирования оптимальных отношений в спортивной команде в неформальной сфере обречена на неудачу, если не учитывается основной вид профессионального взаимодействия на спортивной площадке. В результате согласования задач и способов двух видов деятельности обеспечивается взаимообмен, и достигается высокая эффективность в преодолении противоречий и формировании оптимальных межличностных взаимоотношений. Дж.Б.Кретти, рассматривая психологические аспекты подготовки спортсменов для командных видов спорта, рекомендовал учесть следующее: все члены команды для эффективного взаимодействия между собой должны знать сильные и слабые стороны друг друга; тренировочный процесс должен строиться с применением разнообразных методов, и с учетом особенностей вида спорта; между членами спортивной команды не должно быть враждебности и неприязни при тренировке; необходимо предусмотреть возможность организации подготовки с учетом негативных и положительных межличностных влияний, которые могут возникнуть между спортсменами [91, 46-47]. В педагогической деятельности тренера разрешение конфликта требует объединения всех сфер возможного взаимодействия конфликтующих в спортивной команде, включая межличностное общение, формальное и неформальное взаимоотношения, тренировочный процесс. Ю.А.Коломейцев при разрешении противоречий рекомендует: изменить характер, интенсивность и объем тренировочных нагрузок, ввести интервал отдыха; выбирать средства восстановления после тренировочных нагрузок с учетом индивидуальных потребностей подопечных; в неформальной сфере взаимодействия в процессе соревнований и учебно-тренировочных сборов расселять неуравновешенных спортсменов вместе с уравновешенными; общение и взаимоотношения между спортсме-

85

нами не должно вызывать у них негативных реакций; своевременно принимать меры по ликвидации конфликтов и их причин [80]. Для исключения конфликтного поведения и взаимоотношений спортсменов Ю.Л.Ханин рекомендует использовать в учебно-тренировочном процессе упражнения, которые требуют минимального контакта или исключают совместное взаимодействие [взаимодействие в разных зонах спортивной площадки, парах, тройках] [197, 142]. Автор считает целесообразным применять "конфликтогенные" упражнения, требующие согласования, совместных действий с жестким контактом или с проявлением отношений к партнеру. Разрешающие воздействия на конфликтующие стороны обусловливают изменение отношений между ними, поведения и деятельности каждой из них. На этом основании представляется возможным заключить, что существуют определенные критерии, позволяющие оценить последствия конфликта. Анализ отечественной и зарубежной литературы показал, что к критериям разрешения конфликта следует отнести: удовлетворенность сторон его результатами; прекращение противодействия; устранение травмирующих факторов; изменение позиции индивида; достижение цели одной из сторон; появление навыка поведения личности в подобных ситуациях в будущем; степень разрешения противоречия и победа правого оппонента [6; 7; 8; 82]. Обобщая

опыт

В.М.Афоньковой,

Л.А.Петровской,

Г.М.Потанина,

В.Н.Кудрявцева, заключаем, что говорить о разрешении конфликта можно в следующих случаях: при снижении эмоционального фона и напряженности в межличностных отношениях участников конфликта; устранении факторов [причин конфликта, конфликтного поведения], инициирующих конфликт; переводе ориентации субъектов конфликта с достижения индивидуальных целей при противоборстве на выполнение профессиональной деятельности; улучшении социально - психологического климата и сплоченности спортивной команды. Кроме разрешения конфликтов в специальной литературе особо подчер-

86

кивается значимость предупреждения конфликтов, под которым обычно понимают: туаций,

создание условий, препятствующих возникновению конфликтных сиустранение

личностных

причин

конфликтов

[А.Я.Анцупов,

А.И.Шипилов, 407]; - деятельность, направленную на недопущение возникновения конфликта, представляющую собой активное вмешательство управляющего субъекта [Д.П.Зеркин, 361]; -

разрешение

противоречий

на

стадии

конфликтной

ситуации

[О.Н.Щуркова, 163] [В.П.Шейнов, 67]; -

грамотное

управление

поведением

персонала

организации

[О.М.Громова, 296]. Предупреждение конфликтов в коллективах основывается на двух способах. Они заключаются в формировании условий жизнедеятельности коллектива, исключающих возможность развития конфликтного взаимодействия его членов и выработке бесконфликтного поведения у руководителя, подчиненных. Конфликты в спортивных командах могут инициироваться неудовлетворенностью оплатой труда, условиями труда и быта, высокой физической и психической нагрузкой, неудачным выступлением в соревновании коллектива или отдельных спортсменов. В связи с этим тренеру необходимо постоянно реагировать на обоснованные требования спортсменов и коллег. К.А.Абульханова, Н.В.Васина, Л.Г.Лаптев, В.А.Сластенин считают, что бесконфликтное поведение должно быть рассмотрено при решении задач теоретического и практического характера. Среди теоретических задач выделяются: формирование знаний о функционировании психики и течении психологических процессов; наличие знаний о структуре, формах и особенностях конфликтного поведения; изучение теоретических и практических основ оценки и ориентировки в конфликтной ситуации. Практические задачи бесконфликтного поведения включают управление реакциями и выбор эффективной тактики

87

[143, 263-264]. Основы бесконфликтного поведения в конфликте находят отражение в работа зарубежных специалистов Д.Карнегги, Г.Скотта, Р. Фалмера. Они выдвигают ряд правил поведения, которые позволяют снизить возможность развития конфликтов в группе: адекватная оценка конфликтной ситуации [осознание возможности справедливых требований противостоящей стороны, реальная оценка своих действий и действий соперника], понимание точки зрения другого человека, контроль эмоций, учет возможности искажения информации, совместная выработка решения [69; 164; 190]. Эффективно предупреждать конфликты можно с помощью изменения своего отношения к ситуации противоречия и поведения в ней, а также воздействуя на психическое состояние и поведение противостоящей стороны [7, 224]. Некоторые авторы считают, что на стадии конфликтной ситуации к способам и приемам изменения своего поведения следует отнести: умение определить предконфликтное общение, разбираться в позиции оппонента, терпимость к противоположным взглядам, снижение агрессивности, умение оценивать свое психическое состояние, готовность к неконфликтному решению проблем и конфликтоустойчивость. А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов к способам и приемам воздействия на противостоящую сторону также относят: исключение требования невозможного, отсутствии стремления к быстрому перевоспитанию, информировании окружающих об ущемлении своих интересов и о затрагивании их интересов, отсутствии увеличения сферы противодействия, установление личных контактов и избегание категоричных оценок. Принятие некомпетентных управленческих решений в организации достаточно часто служит причиной возникновения межличностных конфликтов, на что в своих работах

указывали спортивный психолог Ю.Я.Киселев,

Р.М.Найдиффер [73; 117]. Возможность неблагоприятного воздействия общения тренеров на спортсменов может быть детерминирована, с одной стороны, поверхностными или противоречивыми распоряжениями тренера, с другой стороны, отвлечением спортсмена то соревновательного процесса и неготовностью

88

тренера своевременно и компетентно принять решение относительно данной ситуации. Таким образом, принятие рациональных управленческих решений снижает уровень конфликтности в организации [Р. Фалмер], а компетентное руководство коллективом играет

ведущую роль в профилактике конфликта

[Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк, Н.В.Гришина, А.И.Донцов]. Управленческое решение будет менее конфликтогенным, если при его разработке и принятии: оценивается состояние объекта и тенденции его динамики, учитывается вариативный прогноз изменений в объекте управления, строится модель целей управления и принимается окончательное решение как поступить [7, 441]. Среди психологических причин конфликтогенных решений следует отметить также: - низкое качество подготовки руководителя; - технократический подход к управлению социальными системами; - радикальное преобразование плохо изученных субъектов и игнорирование интересов других людей, выступающих субъектами или объектами управления [7, 439-441]. В данном параграфе нами были рассмотрены способы, методы и приемы предупреждения и разрешения конфликтов в педагогической деятельности тренера спортивной команды. Преодоление конфликтов в спортивной команде должно основываться на комплексном использовании тренером профессионального взаимодействия, формального и неформального общения. Представленный анализ позволил выявить оптимальную позицию, которой должен придерживаться педагог в конфликте, а так же принципы педагогического управления конфликтами применительно к спортивно-игровой деятельности.

Выводы по первой главе.

89

1. Результаты теоретического анализа проблемы конфликтов в спортивной деятельности показали, что конфликту, как распространенному явлению в межличностных и общественных отношениях, практически не уделяется должного внимания в работах отечественных и зарубежных специалистов. В то же время конфликт в спорте присутствует во взаимоотношениях и взаимодействиях субъектов, что должно быть принято, осознанно и рассматриваться как естественный элемент в сфере спорта. 2. Под конфликтом в спорте следует понимать реальное ситуационное проявление осознанного социально-психологического противоречия, дестабилизирующего взаимоотношения субъектов спортивной деятельности. Взаимоотношения и взаимодействия конфликтующих сторон под действием негативных эмоций могут изменяться в деструктивную сторону и проявляться в общении, поведении, в индивидуальной, совместной и коллективной деятельности, что не исключает возможности конструктивного исхода конфликта при его завершении. 2. В процессе возникновения, развития и завершения конфликты в спортивной деятельности выполняют определенные функции, среди которых следует выделить основные и общие. К основным функциям относятся: конструктивная, деструктивная, смешанная [конструктивно-деструктивная]. Для определения функции конкретного конфликта необходим анализ всех составляющих конфликтного процесса, в частности: структуры; временных границ, представляющих собой длительность течения конфликта и приближенность к соревнованию; возможных проявлений в виде изменений в общении, поведении, профессиональной деятельности. Отдельные конфликты на разных стадиях развития, могут иметь различные функции. К общим функциям относятся: сигнальная, информационная, диагностическая и предупреждающая. 3. Межличностный конфликт представляет собой ситуацию, в которой имеет место противостояние двух субъектов, развивающееся по определенной динамике. Межличностный конфликт характеризуют временные, пространст-

90

венные и внутрисистемные границы, а также открытая или скрытая форма течения. В зависимости от личностной значимости возникшего противоречия для каждой из сторон, их конфликтности и определенного способа поведения, конфликт будет

иметь различное временное продолжение. В структуре межлич-

ностного конфликта выделяются следующие элементы: стороны конфликта, условия протекания, конфликтное поведение, причину конфликта. 4. Вследствие определенной продолжительности по времени процесс межличностного конфликта разделяется на определенные стадии, которые могут быть визуально диагностированы при общении и взаимодействии конфликтующих сторон. Каждая стадия межличностного конфликта имеет свою симптоматику, позволяющую по визуальным признакам общения и взаимодействия субъектов спортивной деятельности определять соответствующую стадию развития конфликтного процесса во взаимоотношениях, определение которой позволяет найти адекватные меры для эффективного разрешения противоречий. 5. Спортивная команда представляет собой одну из разновидностей малой группы, которую отличает направленность на достижение победы над соперником в процессе соревнования. Спортивная команда состоит из двух подсистем: руководящей [тренеры], показывающей результат [спортсмены] и имеет сложную структуру взаимоотношений, взаимодействий и ее следует рассматривать с точки зрения системного подхода. 6. Межличностный конфликт в спортивной команде возникает из-за целого ряда причин. По мнению спортивных специалистов и самих спортсменов, наиболее часто выделяются как основные следующие причины конфликтов: неблагополучное материальное стимулирование; "звёздная болезнь" спортсменов-лидеров; невыполнение спортсменами необходимых действий в учебнотренировочном процессе и соревнованиях; стиль руководства и некомпетентность тренера; конкуренция; физическое и психическое напряжение; нарушение спортивного режима.

91

7. К критериям и показателям конфликтности спортивных команд следует отнести: количество межличностных конфликтов [низкое, среднее, высокое]; направленность межличностных конфликтов [деловая, личностно-деловая, личностная]; продолжительность межличностных конфликтов [кратковременные, длительные, затяжные]. На основе представленных выше критериев и показателей конфликтности, в спортивных командах следует выделить пять уровней конфликтности: низкий, средний, высокий, высший и особый. 8. Преодоление межличностных конфликтов в спортивных командах следует возложить на тренера, что в значительной мере обусловлено спецификой его профессионально-педагогической деятельностью. Преодоление межличностных конфликтов необходимо рассматривать как комплекс мер, направленных на предупреждение и разрешение противоречий. Предупреждение конфликтов в спортивной команде связано с оптимальным формированием условий жизнедеятельности, бесконфликтного поведения и взаимодействия тренера и спортсменов, принятие рациональных управленческих решений. Конструктивное разрешение межличностных конфликтов заключается в использовании способов, методов и приемов разрешения конфликтов в педагогической деятельности тренера, на основе профессионального взаимодействия в спортивной команде. Для этого необходима определенная позиция, которую должен занимать педагог в конфликте на основе принципов педагогического управления конфликтами применительно к спортивно-игровой деятельности. Дальнейший анализ межличностного конфликта в спортивно-игровой деятельности будет проводиться в свете вышеизложенного подхода.

92

Глава 2. ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В СПОРТИВНОЙ КОМАНДЕ 2.1. Анализ состояния межличностных конфликтов в спортивных командах

В данной главе представлены результаты анализа практического состояния конфликтов, межличностных отношений, сплоченности в спортивных мужских командах г. Белгорода и Белгородской области, теоретическое моделирование преодоления межличностных конфликтов в спортивных коллективах, экспериментальное апробирование модели преодоления конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера. Исследование включало проведение констатирующего и формирующего экспериментов. Констатирующий эксперимент состоял из двух этапов. Первый этап констатирующего эксперимента был посвящен изучению локализации и причин конфликтов, а так же индивидуальных

конфликтологических характеристик

субъектов спортивных команд. Второй этап констатирующего эксперимента заключался в исследовании межличностных конфликтов и отношений, сплочённости, уровней конфликтности в спортивных командах высокой квалификации на различных этапах годовой подготовки, в изучении мнения спортсменов о тренерах. Исследовательская работа проводилась на основе различных методов, включающих в качестве основных наблюдение, беседу, интервьюирование, опрос, анкетирование и тестирование. После определения репрезентативности выборки [прил. 1] нами были проанализированы причины межличностных конфликтов [прил. 2, 3, 4]. Для выявления мнения субъектов спортивных команд о влиянии конфликта, возникшего между её членами, нами была составлена анкета. В ней мы преследовали цель изучить влияние межличностного конфликта на результат спортивной деятельности, ответственность за возникновение конфликта, а также сферу наиболее частого возникновения конфликта [прил. 5]. Для получения наиболее

93

полной информации о межличностных конфликтах в спортивных командах были получены данные с тренеров [62] и спортсменов [96], а ответы респондентов отражены в таблице 2.1. Таблица 2.1. Отношение тренеров и спортсменов к конфликтам в спортивных командах [в % опрошенных] Вопросы

Варианты

Спортсме-

Тренеры

ответов:

ны [n = 96]

[n = 62]

1.Оказывают ли негативное влияние

Да

57

69

конфликты, которые возникают в

Нет

15

10

Иногда

28

21

Спортсмена

21

68

Тренера

72

20

Тренировка

39

56

Соревнование

49

34

Общение вне

12

10

спортивном коллективе на результат спортивной деятельности? 2. В спортивной деятельности конфликты чаще всего возникают по вине:

3. Когда, по вашему мнению, наиболее часто возникают конфликты?

спорта

Результаты анкетного опроса субъектов спортивных команд показали, что большинство [57%, 69%] респондентов сходятся во мнении об отрицательном влиянии конфликтов на результат спортивной деятельности. В меньшинстве оказались специалисты, указывающие на случаи отрицательного влияния конфликта [19,6%] и не связывающие конфликт во взаимоотношениях со спортивным результатом. Ответственность за частоту возникновения конфликтов, по мнению спортсменов [72%] несет тренер команды. Тренеры в свою очередь убеждены в том, что конфликты значительно чаще происходят по вине спортсменов [68%]. Наибольшая частота возникновения конфликтов отмечается респондентами в учебно-тренировочной [39%, 56%] и соревновательной деятель-

94

ности [49%, 34%]. Взаимоотношения в неформальной обстановке характеризуются снижением количества конфликтов более чем в два раза. Таким образом, в возникающем конфликте, субъекты спортивной деятельности склонны обвинять окружающих, большинство межличностных конфликтов имеют отрицательные последствия, негативно влияют на спортивный результат, наиболее часто проявляются в профессиональной деятельности, включающую тренировочный процесс и соревнования. Анкетный опрос показал необходимость изучения и нейтрализации негативных влияний конфликтов на спортивно-игровую деятельность и межличностные отношения, что позволит совершенствовать учебно-тренировочный процесс и взаимоотношения в команде. По мнению многих исследователей, занимавшихся проблемами конфликтов, существуют определённые субъекты, инициирующие конфликтное общение и поведение. В связи с этим нами было принято решение в формирующем эксперименте изучить возможные конфликтные проявления, исходя из личностно-психологических особенностей тренеров и спортсменов, для чего были проанализированы индивидуальные конфликтологические характеристики. Такая комплексная оценка позволит проводить адекватное педагогическое воздействие

и

коррекцию

поведения,

общения

с

учетом

личностно-

психологических особенностей спортсменов, что повысит эффективность учебно-тренировочного процесса, педагогического мастерства тренера. Для изучения индивидуальных конфликтологических особенностей тренеров спортивных команд нами применялся ряд методик. Среди них: стиль руководства тренера спортивной командой изучался нами по методике самооценки по которой в зависимости от количества набранных баллов определялся стиль или сочетание стилей руководства применяемых тренерами спортивных команд [прил.6].

Определялся уровень конфликтности тренера [прил. 7] и

стиль поведения тренера в конфликте [прил. 8], что позволяет судить о пред-

95

расположенности личности к конфликтному определённому поведению в конфликте. Результаты тестирования тренеров представлены в таблице 2.2. Таблица 2.2. Показатели конфликтности и агрессивности тренеров в зависимости от стиля руководства [в условных единицах] Уровень конфликтности Стиль руководства,

количество тренеров Авторитарный

[n=14]

Демократический

[n=13]

Либеральный

Высо-

Выше

Чуть

Сред-

Со-

Со-

Ком-

Из-

Приспо-

высо-

кий

сред-

выше

ний

перни-

труд-

про-

бега-

собле-

него

ср.

чест.

нече-

мисс

ние

ние

1

1

1

кий

ство

4

3

5

2

9

5

4

2

7

2

9

[n=3]

[n=10]

Ав.-демократический [n=11] Дем.-авторитарный

[n=9]

1

2

1

2

1

2

1

1

1

1

1

3

2

4

3

6

1

1

2

7

3

6

1

1

3

2

1

2

5

2

Либ.-демократический [n=4] Дем.-либеральный

Поведение в конфликте

Очень

3

Из результатов, приведенных в таблице, следует, что тренеры спортивных команд, по их собственной оценке, предпочитают следующие стили руководства авторитарный [14], демократический [13], а также сочетание стилей авторитарно-демократического [11], демократическо-либерального [10], демократическо-авторитарного [9]. Изучение индивидуальных особенностей тренеров спортивных команд показало, что уровень их конфликтности значительно превышает средний [52 чел.]. Это, по нашему мнению, обусловлено особенностями игровых видов спорта как вида деятельности и необходимостью постоянно показывать высокий результат, высокого количества конфликтных ситуаций, с которыми сталкивается педагог, а также индивидуально-личностными особенностями тренера. Тренеры [14 чел.], имеющие наиболее высокую конфликтность, предпочитают использовать в управлении спортивной командой авторитарный стиль руководства. Кроме этого, при возникновении противоречий они предпочитают стиль соперничества в конфликте [в большинстве случаев], который направлен

96

на подавление интересов соперника, что оказывает негативные воздействие на общение и взаимодействие. Подобные результаты получили

И.Н.Насыров,

В.Х.Галеев, которыми было установлено, что авторитарный стиль руководства тренера приводит к созданию оппозиции, состоящей из спортсменов-лидеров, не выполняющих распоряжения и указания тренера, что влечет за собой конфликты [118]. Таким образом, тренер, который имеет высокий уровень конфликтности, будет иметь преимущественно, авторитарный стиль руководства спортивной командой. Этот стиль отличается, прежде всего, завышенной самооценкой, большой самоуверенностью и абсолютной уверенностью в своей правоте. Тренер с авторитарным стилем руководства будет обвинять противостоящую сторону в возникших противоречиях, стремиться к доминированию, предпочитать соперничество в конфликте и строить свои отношения со спортсменами с позиции, которая обусловлена иерархическим превосходством. Ряд тренеров [34 чел.] оценивают свой стиль руководства как сочетание стилей, что, по-видимому, является положительным моментом, позволяющим конструктивно изменять поведение в зависимости от ситуации. Для них характерен уровень конфликтности, который выше и чуть выше среднего, но в отличие от предыдущей группы, они предпочитают чаще использовать в случае возникновения противоречий, в большинстве случаев стиль, связанный с сотрудничеством и компромиссом. Такие тренеры допускают в конфликте отстаивание интересов противостоящей стороной и стремятся найти выход, устраивающий обе стороны, что можно охарактеризовать как конструктивность. После определения индивидуальных конфликтологических особенностей тренеров спортивных команд нами была изучена оценка тренеров своих знаний, умений навыков в разрешении конфликтов. Для этого были использована методика В.И.Андреева [прил. 9], результаты исследования представлены в таблице 2.3. Таблица 2.3. Самооценка тренерами знаний, умений, навыков в разрешении конфликтов [в условных единицах]

97

№

Показатели

Знания

Умения

Навыки

1.

Средние

ниже среднего

средние

средние

[25]

[30]

[27]

Максимальный инди-

чуть выше сред-

выше

выше

видуальный

него [36]

среднего [41]

среднего [39]

Минимальный инди-

низкие

чуть ниже сред-

чуть ниже сред-

видуальный

[17]

него [24]

него [25]

2.

3.

Из таблицы следует, что тренеры спортивных команд имеют средние умения и навыки в разрешении конфликтов, ведении переговоров и споров. Для спортивной деятельности, по нашему мнению, средний уровень умений и навыков в преодолении противоречий явно не достаточен. Положительным моментом необходимо признать ряд самооценок тренеров, из которых следует, что они характеризуют знания и умения как "выше средних". Следует отметить, что свои знания в разрешении спорных вопросов спортивные педагоги оценивают "ниже среднего", при этом минимальная индивидуальная оценка знаний среди других критериев наиболее низкая. Это связано с явно недостаточным и реально низким уровнем теоретических знаний о конфликте, правилах бесконфликтного общения, способах диагностики и выходах из конфликтных противоречий. Таким образом, спортивные специалисты ориентируются на знания, а также умения и навыки [которые, при этом, они оценивают более высоко], полученные обыденным путем, исходя из опыта практической работы, что, в свою очередь, не вполне объективно и не в каждом случае приводит к конструктивности. Для дальнейшего проведения констатирующего эксперимента нами были отобраны 96 действующих спортсменов, входящих в состав мужских команд Белгородской области. Среди них: баскетбольные "Оскол - 94" [12] и "Технолог" [12], гандбольные "Сокол" [16], волейбольная "Белогорье-Динамо" [16],

98

футбольные "Салют - Юкос" [20] и "Салют-2" [20]. Изучение индивидуальных особенностей спортсменов связывалось нами с социометрическим статусом, занимаемым субъектом в спортивной команде, а также с уровнем конфликтности и способом поведения в конфликте. Для проведения исследовательской работы нами были использованы следующие методики: Социометрия

Дж.Морено.

Оценивая

значимость

данного

метода

А.В.Петровский подчеркивал то, что посредством социометрии можно увидеть скрытую от непосредственного наблюдения систему межличностных взаимоотношений [126]. Изучение структур межличностных взаимоотношений в системе "спортсмен-спортсмен" в командах проводилось по параметрическому методу. Выбор параметрического метода обусловлен тем, что в основных составах спортивных команд, которые мы изучали, количество спортсменов было различным. Социометрическое ограничение выборов рассматривалось в зависимости от количества спортсменов [d = 3; 4]. Основной целью являлось изучение профессиональной деятельности спортсменов и выбор производился по функциональному критерию [прил. 10]. Были выявлены спортсмены со статусом "лидер", "предпочитаемый", "изолированный", "отверженный" и сопоставлены с индивидуальным уровнем конфликтности, стилем поведения в конфликте. Результаты проведенного исследования отражены в таблице 2.4. Таблица 2.4. Конфликтность и поведение в конфликте спортсменов в зависимости от социометрического статуса в спортивной команде Статус,

Конфликтность

Поведение в конфликте

Очень

Выше

Чуть

Сред-

Сопер-

Сотруд-

Ком-

Избе-

Приспо

высо-

сред-

выше

ний

ничест-

ничест-

про-

гание

собле-

кий

него

среднего

во

во

мисс

[n=16]

6

5

4

1

8

6

2

Предпочитаемы[n=74]

9

12

24

29

26

33

8

7

1

1

2

1

1

количество спортсменов Лидеры

Отверженные

4

[n=4]

Изолированные [n=2]

1

1

ние

99

Из полученных результатов следует, что для спортсменов-лидеров характерен более высокий уровень конфликтности. Таким образом, результаты, полученные нами, подтверждают мнение других авторов о том, что лидеры в спортивных командах наиболее конфликтны [80; 197]. В подавляющем большинстве случаев при возникновении конфликта спортсмены-лидеры предпочитают стратегию соперничества, не стремясь к сотрудничеству или поиску компромисса. Следует отметить, что наиболее значительную часть в спортивной команде представляют спортсмены со статусом "предпочитаемый", которые имеют менее выраженную конфликтность, соответствующую средней [41% спортсменов], чуть выше средней [33% спортсменов] и предпочитают соперничество или сотрудничество в случае возникновения конфликта. Отрицательным моментом в спортивных командах следует признать наличие спортсменов со статусом "изолированный" и "отверженный", которые являются представителями наиболее малочисленных групп. Для этих спортсменов характерен средний уровень конфликтности и стиль поведения в виде избегания или приспособления, но их присутствие в командах свидетельствует о недостаточном внимании тренеров к проблеме межличностных отношений. Перейдем к анализу межличностных отношений в спортивных командах, которые изучались нами на втором этапе констатирующего эксперимента. Как отмечалось ранее, спортивная команда формируется для осуществления учебно-тренировочной и соревновательной деятельности, которая носит выраженный взаимосвязанный характер, что обусловливает необходимость формирования оптимальных межличностных отношений. Необходимо отметить, что процессы групповой динамики межличностных отношений, конкуренции, лидерства, соперничества изменяются, будучи детерминированными успехами и неудачами, изменением объема и интенсивности учебно-тренировочного процесса, введением новых спортсменов. Таким образом, в спортивной команде происходит определенное изменение сплочен-

100

ности, взаимоотношений спортсменов и тренеров, что обусловливает возрастание или снижение количества межличностных конфликтов. В связи с этим, необходимо изучить динамику сплоченности, взаимоотношений и межличностных конфликтов на различных этапах учебнотренировочного и соревновательного процессов. Для анализа межличностных конфликтов были выбраны следующие периоды годовой подготовки спортивной команды: начало и середина функциональной подготовки, соревновательная подготовка и переходный период. В нашем исследовании мы учитывали ситуацию в спортивной команде, которая складывается в начале функциональной подготовки, в соревновательный период в случае удачного или неудачного выступления. При проведении исследования со спортивными командами из различных видов спорта, необходимо учитывать: различную продолжительность, начало, окончание тренировочного и соревновательного цикла, а также необходимость сопоставления межличностных отношений при победе и поражении в соревновании. Для преодоления этих противоречий нами в изучаемых спортивных командах с тренерским составом предварительно уточнялись этапы в подготовке спортсменов и определялись дни проведения исследований. При изучении успешности и не успешности соревновательной деятельности были взяты "домашние" игры, в которых перевес или преимущество были минимальными. Спортивным командам были присвоены следующие порядковые номера: "Оскол - 94" [1]; "Сокол" [2]; "Технолог" [3]; "Салют - Юкос" [4]; "Салют - 2" [5]; "Динамо - Белогорье 2" [6]. Эти номера команд соответствуют данным, полученным в процессе исследования, и представлены в последующих таблицах. Необходимо отметить, что в составах команд присутствовало по два тренера. Межличностные конфликты в спортивной команде изучались нами по методике, предложенной Т.А.Полозовой [134], которая заключается в экспертной оценке тренерами и спортсменами межличностных конфликтных проявлений в коллективе [прил. 11, 12]. На основе проведенного опроса членов коллек-

101

тива был выявлен экспертный коэффициент взаимности межличностных конфликтов, который рассчитывался по формуле: К=

2N 2 ; где К - коэффициент межличностных конфликтов; N2- число n( n  1)

конфликтных пар, отношения в которых были расценены как конфликтные; n - число субъектов спортивной команды, выступавших как эксперты.

Резуль-

таты, полученные при изучении межличностных конфликтов в спортивных командах, представлены в таблице 2.5. Таблица 2.5. Динамика коэффициента групповой конфликтности в спортивных команд на различных этапах [в условных единицах] 1

2

3

4

5

6

[n= 14]

[n= 18]

[n= 14]

[n= 22]

[n= 22]

[n= 18]

Начало функц. подготовки

0,16

0,18

0,20

0,21

0,18

0,17

Функциональная подготовка

0,21

0,19

0,21

0,21

0,24

0,18

Соревнователь- а] победа

0,17

0,16

0,18

0,20

0,21

0,17

ный период

0,22

0,22

0,22

0,25

0,22

0,21

0,17

0,20

0,21

0,22

0,25

0,17

Периоды

б] поражение

Переходный период

Данные, полученные в процессе изучения межличностных отношений в спортивных командах,

позволяют заключить, что коэффициент взаимности

межличностных конфликтов имеет тенденцию к увеличению к окончанию соревновательного цикла у большинства команд [1-5]. Это связано, прежде всего, с физическим и психическим переутомлением, которое делает субъектов спортивной команды более конфликтными, достижением низких индивидуальных или командных результатов, ухудшением материального положения. Эти причины наиболее часто выделяют субъекты спортивных команд при беседах и опросах. Исключение составляет команда № 6, у которой коэффициент взаимности межличностных конфликтов снизился до начального уровня. Коэффициент взаимности межличностных конфликтов увеличивается после неудачного выступления на соревновании и уменьшается в случае успеха.

102

По этому поводу А.А.Попов справедливо отмечал, что "почти всегда исход соревнований сильно затрагивает личностные интересы спортсмена, имеет личностный смысл, влияет на ход спортивной карьеры, иногда порождает глубокие межличностные конфликты отдельных участников соревнований ... Удачи и неудачи выступлений вызывают бурные эмоции" [137, 42-43]. На этапе функциональной подготовки нами были выявлены критерии и показатели межличностных конфликтов выявлены уровни конфликтности спортивных команд, а полученные данные приведены в таблице 2.6. Таблица 2.6. Критерии и показатели межличностной конфликтности спортивных команд Номер,

Количество

Направленность

Продолжитель-

Уровни

кол-во

конфликтов

конфликтов

ность конфликтов

конфликт-

членов

Низкое

Сред-

Высо-

Дело-

Сме-

Лично-

Крат-

Дли-

Затаж-

нее

кое

вая

шан-

стная

ковре-

тель-

ная

няя

1. [n=14] 2. [n=18]

5 6

3. [n=14] 4. [n =22]

8 7

5. [n =22] 6. [n =18]

8 6

ности

менная

ная

2

2

1

4

1

3

1

2

3

2

2

1

5

7

1

высший

2

5

6

1

высокий

2

1

5

3

5

высший

1

3

2

5

1

высокий

высокий 1

высший

Из полученных результатов следует, что в спортивных командах встречаются следующие деструктивные моменты: преобладание личностной направленности [3,5], длительные конфликты [1-6], затяжные конфликты [2]. На этой основе командам 2, 3, 5 был присвоен высший уровень конфликтности, а командам 1, 4, 6 - высокий. Это, несомненно, деструктивно и свидетельствует о том, что в командах существуют реальные противоречия. Таким образом, межличностные отношения в этих коллективах требуют срочной коррекции, которая должно направляться на разрешение деструктивных и смешанных межличностных конфликтов и формирование благоприятного уровня конфликтности и сплоченности.

103

Сплоченность в спортивных командах на протяжении тренировочного и соревновательного периода определялась с помощью индекса групповой сплоченности Сишора [прил. 13], которая оценивалась спортсменами по определенным критериям, в которых оценивалась: принадлежность к команде; оценку перехода в другую команду без изменения материальных условий; взаимоотношения спортсменов на тренировках, в соревновании, в бытовых отношениях; взаимоотношения с тренером; отношение к делу на соревнованиях и тренировках. Сплоченность в спортивных командах соотносилась нами с отношениями спортсменов к тренеру, которые проводились по "Шкале ТС-1 Ю.Л.Ханин, А.В.Стамбулов" [прил. 14]. В этой методике определяются следующие параметры: гностический - предлагает изучать компетентность тренера как специалиста, оценить уровень его профессионального мастерства. Эмоциональный заключается в том, насколько тренер отвечает потребности спортсмена в неформальных, теплых взаимоотношениях, внимании, оценки его как личности. Поведенческий - определяет особенности внешнего поведения и общения с тренером. Оценка тренера по данным параметрам дает возможность получить представление о его профессиональных качествах, неформальном общении и поведении, что

актуально для организации целенаправленного педагогического

воздействия, коррекции личностных качеств тренера, создания высокого уровня сплоченности и исключения межличностных конфликтов в спортивном коллективе. Следует отметить, что в изучаемых нами спортивных командах по два тренера и при проведении эксперимента указывалось на необходимость оценки взаимоотношений с главным тренером, как имеющим наибольшее влияние на тренировочный и соревновательный процесс, формирование межличностных отношений. Оценка проводилась на этапе функциональной подготовки и в соревновательном периоде [при поражении и победе], выражалась в зависимости от количества набранных баллов, которые имели различное числовое выражение и представлены в таблице 2.7.

104

Таблица 2.7. Сплочённость и отношения спортсменов к тренеру в спортивных командах на этапе функциональной подготовки [в условных единицах] Сплоченность, па-

1

2

3

4

5

6

раметры отношений

[n =12]

[n =16]

[n = 12]

[n = 20]

[n = 20]

[n = 16]

Принадлежность к

средняя

средняя

средняя

низкая

низкая

высокая

команде

[3,8]

[3,6]

[3,1]

[2,7]

[2,9]

[4,3]

Переход в другую

низкая

высокая

средняя

низкая

высокая

средняя

команду

[4,0]

[1,4]

[3,5]

[4,0]

[4,1]

[3,4]

Взаимоотношения

средние

низкие

высокие

средняя

низкая

высокие

на тренировках

[2,1]

[1,4]

[2,6]

[1,8]

[1,5]

[2,5]

Взаимоотношения

высокие

средние

средние

средние

средние

средние

на соревнованиях

[2,7]

[2,1]

[1,9]

[1,8]

[1,9]

[2,2]

Взаимоотношения в

средние

низкие

низкие

низкие

низкие

средние

неформальной сфере

[1,6]

[1,5]

[1,3]

[1,4]

[1,3]

[1,8]

Отношение к делу в

среднее

среднее

среднее

среднее

среднее

высокое

профес - ной сфере

[2,1]

[2,0]

[2,2]

[2,1]

[2,0]

[2,6]

Взаимоотношения с

средние

средние

низкие

среднее

низкие

средние

тренером

[2,0]

[1,9]

[1,5]

[2,1]

[1,4]

[1,9]

СПЛОЧЕННОСТЬ

выше ср.

средняя

средняя

средняя

средняя

выше ср.

[18,3]

[13,9]

[16,1]

[15,9]

[15,1]

[18,7]

Тренер как

средний

ниже

ниже

средний

средний

дост.

профессионал

[4.3]

среднего

среднего

[3.8]

[4,1]

благопр.

Тренер как

дост.

средний

ниже

ниже

ниже

средний

личность

благопр.

[4.9]

среднего

среднего

среднего

[3,9]

Реальное поведение

средний

ниже

средний

ниже

ниже

средний

тренера

[4.9]

среднего

[4.1]

среднего

среднего

[4,2]

Анализ сплоченности спортивных команд и отношений в системе тренер-спортсмен на этапе функциональной подготовки показал, что в командах с высшим уровнем конфликтности [2, 5] обнаруживается средний уровень сплоченности. В них происходят следующие деструктивные изменения: высокая вероятность перехода в другую команду без изменения материального положе-

105

ния; низкий показатель взаимоотношений на тренировках и в неформальной сфере; низкая оценка тренера по поведенческому параметру. Следует обратить внимание на низкие показатели в отдельных командах: профессиональный параметр тренера [5], принадлежность к команде и взаимоотношения с тренером [2]. В остальных командах [1, 3, 4, 6], положительным фактором можно охарактеризовать ряд высоких оценок спортсменов. Среди них: принадлежность к команде [6]; взаимоотношения на тренировках [3, 6]; взаимоотношения на соревнованиях [1]; отношение к делу на тренировках и соревнованиях [6], а так же достаточно благоприятную оценку тренеров по гностическому [6] и эмоциональному [1] параметрам. Общий уровень сплоченности в командах № 1, 3, 6, выше среднего; в команде № 4 - средний. Негативными оценками следует признать достаточно низкие показатели: принадлежности к команде [4]; взаимоотношений в неформальной сфере [3, 4]; отношение к делу [3]; взаимоотношений с тренером [3]. Сплоченность и конфликтность спортивной команды являются динамическими показателями и изменяются под воздействием субъективных и объективных факторов [Е.П.Ильин, А.С.Попов, Ю.Л.Ханин и др.] [64; 137; 197]. К последнему фактору можно отнести результат спортивного соревнования, который оказывает прямое влияние на внутригрупповые процессы взаимоотношения и взаимодействия [В.Г.Горбунов, А.В.Мальчиков, В.М.Мельников] [34; 113; 147]. Отмечается, что в условиях соревнования высокая сплоченность спортсменов команды приносит успех [30; 31], но лишь небольшое количество тренеров используют повышение сплоченности в коллективе для повышния результативности. В связи с этим изучение межличностных отношений и сплоченности позволяет формировать бесконфликтные, эффективно действующие командыы, повышать действенность воспитательной работы, проверять качество подбора формальных лидеров, прогнозировать успешность спортивной деятельности [105, 74].

106

Для изучения внутрикомандных процессов, связанных с поражением и победой в соревновании, нами были проведены измерения сплоченности среди спортсменов и их отношений к тренеру, которые проводились после соревнований. При измерении учитывались сплоченность спортивной команды после соревнования, а так же последующие взаимоотношения и взаимодействия в тренировочном процессе. С помощью данных измерений мы определили ряд компонентов с конструктивной и деструктивной динамикой, что позволило дать практические рекомендации тренеру каждой команды. Данные, полученные в процессе исследования сплоченности в спортивных команд после победы в соревновании, представлены в таблице 2.8. Таблица 2.8. Сплочённость и отношения спортсменов к тренеру спортивных командах при успешном выступлении в соревновании Сплоченность, па-

1

2

3

4

5

6

раметры отношений

[n =12]

[n =16]

[n = 12]

[n = 20]

[n = 20]

[n = 16]

Принадлежность к

средняя

средняя

средняя

средняя

средняя

высокая

команде

[4,2]

[4,0]

[3,5]

[3,7]

[3,6]

[4,4]

Переход в другую

низкая

низкая

низкая

низкая

низкая

средняя

команду

[4,0]

[3,4]

[3,5]

[4,0]

[4,1]

[3,1]

Взаимоотношения

средние

средние

высокие

средние

средние

высокие

на тренировках

[2,1]

[2,1]

[2,6]

[1,8]

[2,0]

[2,3]

Взаимоотношения

высокие

высокие

средние

средние

средние

средние

на соревнованиях

[2,4]

[2,3]

[1,8]

[1,9]

[1,8]

[2,1]

Взаимоотношения в

средние

средние

средние

средние

средние

средние

неформальной сфере

[1,5]

[2,2]

[1,9]

[1,7]

[1,8]

[2,0]

Отношение к делу в

высокое

высокое

среднее

среднее

среднее

высокое

профес - ной сфере

[2,4]

[2,5]

[2,1]

[2,0]

[2,0]

[2,2]

Взаимоотношения с

высокие

средние

средние

средние

средние

средние

тренером

[2,4]

[1,9]

[2,0]

[2,1]

[2,3]

[1,9]

СПЛОЧЕННОСТЬ

оч. выс.

высокая

[22,1]

[18,7]

выше ср. выше ср. выше ср. выше ср. [16,4]

[17,2]

[18,0]

[18,9]

107

Тренер как

дост.

средний

ниже

средний

дост.

средние

профессионал

благопр.

[4,1]

среднего

[3,8]

благопр.

[1,9]

Тренер как

дост.

дост.

ниже

средний

средний

средний

личность

благопр.

благопр.

среднего

[3,7]

[4,1]

[4,1]

Реальное поведение

средний

средний

средний

средний

средний

средний

тренера

[4,9]

[3,9]

[4,1]

[3,9]

[4,0]

[3,8]

Сопоставление сплоченности в функциональной подготовке [табл.2.7] и успешном выступлении каждой команды в соревновании выявило дифференцированное увеличение показателя сплоченности по отдельным компонентам. Так, в командах [1, 2, 4, 5] произошел переход общей сплоченности на более высокий уровень, в командах № 3, 6 сплоченность повысилась незначительно. В компонентах сплоченности после победы на соревнованиях произошли изменения, которые наибольшее влияние оказали на неформальную сферу взаимоотношений [2, 3, 4, 5]. Спортсмены ощущают близкую привязанность к команде [4, 5], отрицательно относятся к переходу в другой коллектив [2, 5], а взаимоотношения в формальной сфере улучшаются на тренировках [2, 5] и соревнованиях [2]. В командах № 1, 2 у спортсменов повышается мотивация к тренировочному процессу и соревнованиям. В результате исследования было выявлено, что спортсмены стали более высоко оценивать взаимоотношения с тренером команды [1, 3, 5] по гностическому [1-5], эмоциональному [1, 4, 5] и поведенческому [2, 4, 5] параметрам. Попытаемся выявить компоненты, которые наиболее подвержены изменениям, а также подвергнуть анализу ответы респондентов, с помощью беседы и интервьюирования. Беседы проводились выборочно со спортсменами, которые давали максимальную или минимальную оценку по компонентам сплоченности. Изменение сплоченности спортсмены связывают с успешными и практически безошибочными действиями тренера, партнеров по команде и с удовлетворенностью достигнутыми результатами; включением в соревновательный процесс спортсменов маргинального состава и глубокого запаса, которые по-

108

чувствовали личную значимость и необходимость; достижением победы над более сильным соперником; успешными действиями всех спортсменов; получением превосходства на последних минутах матча; незначительного снижение взаимоотношений на соревнованиях произошло вследствие кратковременного конфликта между лидерами, лидерами и тренером. Следует отметить, что при улучшении практически всех параметров оценки деятельности тренеров происходит снижение оценки руководителя команды как личности из-за неадекватной критики спортсменов в течение соревнований. Полученные данные не являются исключением, так как иногда речевые воздействия тренера на спортсменов в ходе поединка приводят к конфликтам [73]. Поражение в соревновании может создать у спортсменов неблагоприятное психическое состояние и отрицательную установку на последующий тренировочный процесс. В спортивных командах имеют место случаи прекращения систематической тренировки, а иногда и отказ от занятий спортом [148, 237]. Таким образом, необходимо изучать происходящие процессы внутри спортивных команд для выхода и преодоления проблемных ситуаций после поражений, что наиболее полно выражают показатели сплоченности. Результаты исследований сплоченности при поражении команд представлены в таблице 2.9. Таблица 2.9. Сплочённость и отношения спортсменов к тренеру в спортивных командах после поражения на соревновании [в условных единицах] Сплоченность, от-

1

2

3

4

5

6

ношения к тренеру

[n =12]

[n =16]

[n = 12]

[n = 20]

[n = 20]

[n = 16]

Принадлежность к

средняя

средняя

низкая

низкая

средняя

[3,3]

[3,4]

[1,9]

[2,5]

[2,6]

[4,1]

низкая

средняя

средняя

низкая

средняя

средняя

[1,7]

[3,1]

[3,3]

[2,0]

[3,1]

[3,1]

средние

средняя

высокие

низкая

средняя

высокие

[2,0]

[1,8]

[2,7]

[1,6]

[2,0]

[2,5]

команде Переход в другую команду Взаимоотношения на тренировках

низкая

109

Взаимоотношения

высокие

низкие

средние

низкие

средние

средние

[2,6]

[1,1]

[1,8]

[1,8]

[1,8]

[1,9]

Взаимоотношения в

средние

низкие

низкие

низкие

средние

неформальной сфере

[1,6]

[1,6]

[1,3]

[1,9]

[1,7]

Отношение к делу в

высокое

среднее

профес - ной сфере

[2,4]

[2,0]

Взаимоотношения с

низкие

средние

[1,3]

[1,8]

средняя

на соревнованиях

низкие [1,3] среднее

низкое

высокое

[2,1]

[1,4]

[2,5]

низкие

средние

низкие

[1,4]

[1,3]

[2,4]

[1,3]

средняя

средняя

низкая

средняя

выше ср.

[14,9]

[15,8]

[14,5]

[12,3]

[15,2]

[17,3]

Тренер как

средний

средний

средний

средний

средний

низкий

профессионал

[3,9]

[4,0]

[4,1]

[3,8]

[4,8]

[3,2]

Тренер как

средний

средний

средний

ниже

средний

средний

личность

[3,9]

[4,2]

[4,3]

среднего

[4,6]

[4,3]

Реальное поведение

средний

средний

средний

средний

средний

средний

тренера

[4,6]

[4,8]

[4,3]

[3,7]

[4,4]

[4,1]

тренером СПЛОЧЕННОСТЬ

[2,1]

среднее

низкие

Сравнение показателей сплоченности спортивных команд в функциональной подготовке и в случае неудачи на соревнованиях показало, что произошло снижение сплоченности в двух командах [1, 4]. В других командах снижение сплоченности происходит дифференцированно по разным компонентам: по принадлежности к команде [3, 6], по взаимоотношениям с тренером [1, 6], по отношению к делу в профессиональной сфере [1, 4]. Наибольшее снижение сплоченности произошло в оценке взаимоотношений в соревновании [1, 2, 4]. Этот факт является показательным, так как еще А.А.Поповым было отмечено, что неудачи могут приводить к депрессии и неуверенности в своих силах [137, 50]. Кроме этого, после поражения команды № 1 было выявлено, что высокое отношение спортсменов к профессиональной деятельности. Такое состояние было названо А.Ц.Пуни действенным. Действенное состояние характеризуется стремлением к продолжению тренировки, приливом энергии, анализом причин

110

поражения и нахождение способов его устранения [148, 234]. Минимальное проявление действенного состояния у спортсменов в нашем исследовании связано с тем, что изучались поражения с незначительным преимуществом соперника, которые, по-видимому, накладывают значительный деструктивный отпечаток на психологическое состояние. С поражением команды следует связать изменения отношений спортсменов к тренеру. Еще В.Д.Гончаров отмечал, что "при положительной оценке деятельности тренера в целом могут быть случаи, когда остальные члены команды при неудаче начинают искать её причины в ошибочных действиях своего руководителя" [31, 72]. В исследовании отмечено снижение оценки тренера спортсменами по гностическому [2, 3, 6], эмоциональному [2, 3, 4] и поведенческому [4] параметрам. Анализ состояния индивидуальной конфликтности и межличностных отношений в спортивной команде позволил вскрыть следующие педагогические факты: - наблюдается высокий уровень индивидуальной конфликтности отдельных субъектов спортивных команд; - выявлены некоторые объективные и субъективные причины конфликтов; - определены высшие и высокие уровни конфликтности в спортивных командах; - выявлена динамика межличностных конфликтов и сплоченности на протяжении тренировочного и соревновательного периодов в спортивных командах; - фиксируется авторитаризм в педагогических воздействиях тренера при межличностных конфликтах со спортсменами; - отсутствует целенаправленное формирование благоприятных межличностных отношений и сплоченности;

111

- наблюдается отсутствие исследований межличностных отношений с определением проблемных зон. Обобщая результаты констатирующего эксперимента и отмеченные педагогические факты можно предположить, что в качестве условий преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде под руководством тренера выступают следующие: - восприятие преодоления конфликтов в команде одной из основных частей профессионально-педагогической деятельности тренера; - формирование индивидуальной готовности тренера к целенаправленной антиконфликтной деятельности; - целесообразная дифференциация антиконфликтной деятельности на предупреждающую [соответствующую и усиливающую программу подготовки команды] и разрешающую [изменяющую, но не противодействующую программе подготовке команды] деятельность; - согласование педагогических воздействий тренера в профессиональной деятельности, неформальном общении и через авторитетных "третьих" лиц; - использование индивидуального подхода к спортсменам на основе личностно-психологических особенностей и системного подхода при работе со спортивной командой; - освоение и инициирование бесконфликтного общения и поведения спортсменов. Подведем итог сказанному в этом параграфе. Мнение респондентов о влиянии, оказываемом конфликтом на спортивную команду, на результат спортивной деятельности показывает негативное влияние [62,7%]. Возникновение конфликтов связано со взаимными обвинениями в возникшем противоречии, но основная ответственность возлагается на противостоящую сторону. При этом, конфликты между субъектами спортивных команд наиболее часто возникают в профессиональной деятельности [тре-

112

нировки - 41,3%; соревнование - 41%] и только 17% в неформальной обстановке. Изучение индивидуальных особенностей тренеров спортивных команд выявило тот факт, что они предпочитают авторитарный и демократический стили руководства. Среди тренеров, сочетающих несколько стилей руководства в работе с командой, наиболее распространены демократическо-либеральный, авторитарно-демократический

и демократическо-авторитарный. Самооценка

тренеров показала, что они имеют средние умения и навыки, а также знания "ниже среднего" в разрешении конфликтов, ведении споров, переговорах. В мужских спортивных командах деструктивным моментом следует признать наличие спортсменов со статусом "отверженных" и "изолированных", выявленных по функциональному критерию, а также высокую конфликтность спортсменов-лидеров, предпочитающих соперничество или сотрудничество при возникновении конфликтов. Спортивные команды характеризуются высшим [2, 3, 5] и высоким [1, 4, 6] уровнями межличностной конфликтности в периоде функциональной подготовки, что обусловливалось количеством деструктивных и смешанных межличностных конфликтов. Кроме этого, ряд межличностных конфликтов характеризовался личностной направленностью, что негативно влияет на подготовку спортивной команды.

Дальнейшие исследования позволили заключить, что

конфликтность команды динамична, увеличивается при неудаче команды и снижается при достижении успеха. Сплоченность в спортивных командах следует рассматривать как комплексный показатель удовлетворенности спортсмена спортивным коллективом, рассматриваемый по неформальным и профессиональным взаимодействиям, взаимоотношениям, отношения к тренеру, а так же учитывающий возможность перехода в другую команду без изменения материального положения. Сплоченность в спортивных командах изменяется дифференцированно практически по всем компонентам в различных командах. Ее следует рассматривать для вы-

113

явления проблемных зон в подготовке и воспитании спортсменов, что способствует предупреждению межличностных конфликтов в команде.

2.2. Модель преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера

В этом параграфе рассматриваются этапы разрешения и предупреждения межличностных конфликтов, их содержание, организационные особенности. Формирование оптимальных межличностных отношений, высокого уровня сплоченности в спортивной команде находится в прямой зависимости от количества возникающих межличностных конфликтов. Это неоднократно отмечалось в работах Ю.А.Коломейцева, И.И.Сулейманова, Ю.Л.Ханина и др. [80; 179; 197]. Реальное состояние проблемы межличностных конфликтов ставит задачу создания их действенного преодоления, разработанного с учетом специфики каждой спортивной игры, не противоречащего основополагающим, традиционным основам теории и методики спорта и позволяющим стабилизировать взаимоотношения, сплоченность в команде. Как показывают исследования [40; 41; 65], детерминация конфликтных процессов зависит от педагогической деятельности тренера, который может как инициировать конфликт между спортсменами, так и снизить негативные эмоциональные воздействия конфликтного процесса. В связи с этим необходимо изучение и разработка определенной последовательности в деятельности тренера, позволяющей снизить конфликтность спортивно-игрового взаимодействия и неформального общения. Полноценное руководство коллективом не ограничивается собственно организаторской деятельностью, состоящей в планировании и обеспечении совместной работы. Оно включает

"регулирование внутренних социально-

психологических процессов, сплочение коллектива, укрепление трудовой дисциплины, предупреждение и разрешение деструктивных конфликтов и разре-

114

шение ряда психологических проблем" [143, 81]. Подобные взгляды педагогов и психологов можно в полной мере соотносить со спортивно-игровой деятельностью. В спорте, как и различных сферах взаимодействия индивидов, существует возможность составления программы разрешения конфликтов. А.А.Деркач, А.А.Исаев указывают на возможность алгоритмизации деятельности тренера, в частности при выходе из конфликтной ситуации [40; 41]. Алгоритмизация предусматривает наличие определенной программы, представляющей собой определенное предписание действий тренера для решения поставленной задачи. Авторы указывают на невозможность алгоритмизации всей деятельности спортивного тренера, но при решении типичных задач [конфликты и конфликтные ситуации] существует возможность эффективного использования алгоритмического предписания. Таким образом, существуют возможность разработки и непосредственного использования в деятельности тренера определенной модели разрешения, а так же предупреждения конфликтов. Модель [от лат. modulus - мера, образец] обычно применяется в технике, что, однако, не исключает применения в педагогике. Модель преодоления межличностных конфликтов в спортивно-игровой деятельности должна раскрывать содержание деятельности тренера, направленной на предупреждение негативных противоборств, исключение деструктивных и смешанных межличностных конфликтов из общения и взаимодействия членов спортивной команды. Модель преодоления межличностных конфликтов должна способствовать детерминации конструктивных конфликтов, позволяющих совершенствовать подготовку и эффективную реализацию в соревновании двигательных навыков спортсменов и тактических взаимодействий в команде. В предсоревновательной подготовке и соревновательной деятельности необходимо стремиться к практически полному исключению межличностных противоречий для достижения высокого результата.

115

Следует подчеркнуть, что разработка модели преодоления межличностных конфликтов, включающей комплекс разрешительных и профилактических мероприятий в деятельности тренера, практически не находит отражения в работах спортивных специалистов. При разработке данной модели необходимо учесть ее направленность на практическую деятельность и ориентацию на формирование оптимальных межличностных отношений, сплочённости и социально-психологического климата в спортивной команде. Модель должна разрабатываться на фундаментальных основах педагогики, психологии, социологии и являться результатом междисциплинарного синтеза, учитывающим специфику спортивной деятельности. Использование модели преодоления конфликтов в практической деятельности позволит найти конструктивный подход к межличностным конфликтам, своевременно предупредить и успешно разрешить возникающие противоречия, способствовать эффективной подготовке команды. Действия тренера, в зависимости от стадии конфликтного процесса, должны развиваться в двух основных направлениях. К первому направлению относятся профессионально-педагогические действия тренера, направленные на предупреждение и профилактику межличностных конфликтов. К ним следует отнести: формирование бесконфликтного межличностного общения и поведения в профессиональной и неформальной сфере взаимодействия, улучшение социально-психологического климата в команде; своевременную диагностику напряженности в отношениях, выявление конфликтных ситуаций, конфликтов и эффективное воздействие на них. Второе направление связано с действиями тренера, которые непосредственно разрешают межличностный конфликт. Для этого проводится диагностика конфликтного процесса, определяются противостоящие стороны, причины конфликта, способы и методы его разрешения. Кроме этого существенно значимым в данной разработке является выделение этапов разрешения межличностных конфликтов, которые должны иметь

116

определенное отличие в зависимости от сторон, вступивших между собой в конфликтные отношения. Дифференцированный подход необходим, когда возникают конфликты в системах "тренер-спортсмен", "спортсмен-спортсмен". Несомненно, в спортивной команде могут встречаться межличностные конфликты с другими участниками ["тренер-тренер", "тренер-врач", "спортсменмассажист" и др.], которые могут иметь негативное воздействие, но такие конфликты менее значимы для команды и крайне редко деструктивно влияют на подготовку. Данная модель преодоления конфликтов, включает стадии предупреждения и разрешения, основана на педагогических традициях, системном подходе к конфликту, системном подходе к спортивной команде, педагогических принципах управления конфликтом; учитывает индивидуальные психологические особенности субъектов конфликта. Характеризуя разрешение межличностных конфликтов, следует подчеркнуть, что существуют определенные правила поведения в конфликте, которые необходимо учитывать при его разрешении. К ним следует отнести: убежденность в значимости разрешения межличностного конфликта; осознание преобладания эмоционального восприятия сложившейся ситуации, что может привести к дальнейшей эскалации конфликта; рациональный и взвешенный подход к оценке своей позиции, позиции противостоящей стороны; исключение прямого обвинения за сложившуюся ситуацию; демонстрацию своего превосходства в случае разной иерархии в коллективе; сохранение доброжелательных взаимоотношений при конфликте в формальной или неформальной сфере взаимодействия. Кроме этого, специалисты рекомендуют: создание эмоционального равновесия в конфликте [А.В.Подоляк]; подавление отрицательных эмоций [Дж.Г.Скотт]; устранение противоречий между интересами субъектов конфликта [В.Н.Кудрявцев]; целенаправленное устранение объективных и субъективных причин обострения межличностных противоречий [И.И.Рыданова]; устранение причин конфликта, изменение установок сторон относительно друг друга

117

и их требований [С.С.Фролов]; воздействие на обстоятельства конфликта и участников [А.А.Деркач]. Разрешение конфликта представляет собой наиболее ответственную стадию в динамике межличностных конфликтов. От того, как разрешается межличностный конфликт между спортсменами, зависят дальнейшие взаимоотношения,

взаимодействия

конфликтующих,

эффективность

учебно-

тренировочной подготовки и соревновательной деятельности спортивной команды. Причем, как нами указывалось ранее, ведущая роль в разрешении межличностного конфликта и ответственность за послеконфликтное взаимодействие возлагается на тренера. Игнорирование, самоустранение тренера от разрешения межличностных конфликтов между спортсменами имеет негативные последствия, т.к. спортсмены в последующих взаимодействиях " с предвзятостью относятся к каждому слову и действию противостоящей стороны, что в ответ вызывает агрессивную реакцию. … Конфликт заходит на столько далеко, что самостоятельно разрешить его спортсмены его уже не в состоянии" [80, 47]. Процесс разрешения межличностного конфликта обусловлен выбором рациональных методов, способов и средств для воздействия на проблемную ситуацию, включающих индивидуальные характеристики спортсменов, умение сочетать профессиональную деятельность и меры воспитательного воздействия. Межличностный конфликт, возникающий в команде, можно разрешить на основе модели, которая включает следующие этапы: действия срочного вмешательства в межличностный конфликт, действия диагностического характера, принятие решения, организация исполнения решения, оценка эффективности принятия и исполнения решений. Разрешение межличностного конфликта, который возникает в системе "спортсмен-спортсмен", представляется нам следующим образом: Действия срочного вмешательства:

118

- разъединить противоборствующих спортсменов, путем создания между ними определенной дистанции для снижения эмоционального восприятия, напряжённости во взаимоотношениях и исключения дальнейшей эскалации конфликта; - не допустить эскалацию межличностного конфликта путем вовлечения в него других спортсменов с переходом его на новый уровень - в личностногрупповой или межгрупповой конфликт; - снизить объём физической и психической нагрузки спортсменов; - применить дополнительные средства восстановления [массаж, баня], повышающие работоспособность спортсменов; Действия, диагностического характера: - составить карту конфликта [см. прил. 15]; - изучить конфликтный процесс с помощью методов диагностики, изучить место действия и возникновение конфликта, а так же взаимоотношения спортсменов до возникновения противоречий, и в данный момент; - определить причину межличностного конфликта с помощью применения диагностических методик, наблюдения, опроса, бесед с конфликтующими спортсменами и другими членами коллектива; - изучить конфликтологические характеристики противостоящих спортсменов; - выявить тех спортсменов, которые пользуются авторитетом у конфликтующих, для воздействия через "третьих" лиц. Принятие решений: - рассмотреть факторы, оказывающие влияние на сложившуюся ситуацию [причины конфликта; личностные характеристики противостоящих сторон, стиль поведения в конфликте, статус в спортивной команде, психологическое состояние, влияние "третьих" лиц и т.д.]

119

- сопоставить объективные и субъективные факторы воздействия на конфликтующие стороны и выделить те, которые имеют определяющее влияние на ситуацию противостояния; - определить функцию конфликта, путем изучения влияния на психическое состояние спортсменов; на взаимоотношения оппонентов; на качество индивидуальных спортивных действий; на качество совместной деятельности; на результативность команды в целом; - спланировать возможные результаты и модель завершения межличностного конфликта; - обосновать и отобрать наиболее эффективные способы, методы и приемы разрешения межличностного конфликта в формальной и неформальной сфере взаимодействия, позволяющие достичь запланированного результата; - предусмотреть упражнения в последующих тренировках, обеспечивающие минимальный контакт противостоящих спортсменов, но не влияющие на общую подготовку команды. Организация исполнения решения: - смягчить остроту взаимной неприязни спортсменов; - изменить конфликтное поведение противостоящих спортсменов; - акцентировать внимание противостоящих спортсменов на положительные моменты взаимодействий в течение спортивного поединка, - устранить причины неудовлетворенности каждого из спортсменов; - наладить межличностные взаимоотношения в профессиональной и неформальной сфере взаимодействия, использовать спортсменов, пользующихся авторитетом; - сконцентрировать конфликтующих спортсменов на интересах команды, а не на достижении личностных интересов в конфликте. Оценка эффективности исполнения решений:

120

- изучить межличностные взаимоотношения и эффективность профессиональной деятельности спортсменов до возникновения конфликта и после мер разрешительного воздействия; - сопоставить полученные результаты в межличностных взаимоотношениях и профессиональном взаимодействии спортсменов с проектируемыми; - исключить возможность возникновения межличностных конфликтов по подобным причинам между теми же спортсменами, если конфликт имел деструктивную или смешанную направленность; - оценить эффективность способов, методов и приемов воздействия на конфликтующие стороны. Разрешение межличностного конфликта, в системе "тренер-спортсмен" происходит на подобных этапах, но имеет некоторые отличия. Считается, что отношения тренера со спортсменами "должны быть достаточно гибкими, причем эта гибкость должна быть основана на исключительно внимательном, каждодневном изучении характера спортсмена, его психологических особенностей. Только это позволит найти правильный подход к ученикам" [22, 18]. На этой основе необходимо строить разрешение конфликта между тренером и спортсменом, которое связано с представленными ниже этапами. Действия срочного вмешательства в межличностный конфликт: - осознать наличие межличностного конфликта со своим подопечным; - уделить особое внимание речевым и неречевым [жесты, мимика] формам общения при взаимодействии с противостоящим спортсменом; - исключить эскалацию межличностного конфликта; - не демонстрировать своего превосходства как руководителя, не поддаваться эмоциональному восприятию ситуации и не использовать наказания на этапе противостояния; - справедливо относиться к противостоящему спортсмену [исключение критики за ошибочные действия в профессиональной сфере взаимодействия и межличностных отношениях].

121

Действия диагностического характера: - составить карту конфликта [см. прил. 15]; - проанализировать конфликтный процесс, рассматривая место действия, взаимоотношения до конфликта и на момент противоборства; - изучить конфликтологические характеристики личности спортсмена; - рассмотреть свою позицию и сопоставить её с позицией спортсмена; - создать атмосферу сотрудничества и в неофициальной беседе определить причину межличностного противостояния. Принятие решений: - решать возникшую проблему в спокойном состоянии; - рассмотреть все факторы, оказывающие влияние на сложившуюся ситуацию [причину конфликта; личностные характеристики противостоящих сторон, стиль поведения в конфликте, статус спортсмена в спортивной команде, психофизиологическое состояние спортсмена, влияние "третьих" лиц и т.д.]; - сопоставить объективные и субъективные факторы и выделить те, которые имеют определяющее влияние на ситуацию противостояния; - обосновать решение проблемной ситуации или принять одну из занимаемых позиций; - спланировать возможные результаты и модели завершения межличностного конфликта; - обосновать и отобрать наиболее эффективные способы, методы и приемы разрешения межличностного конфликта в формальной и неформальной сфере взаимодействия, позволяющие достичь запланированного результата; Организация исполнения решений: - изменить свое конфликтное поведение и поведение противостоящего спортсмена; - устранить причины, способствующие возникновению конфликта; - наладить межличностные взаимоотношения в профессиональной и неформальной сфере взаимодействия;

122

Оценка эффективности принятия и исполнения решений: - рассмотреть эффективность профессиональных взаимодействий и корректность неформального общения; -

изучить

межличностные

взаимоотношения

в

системе

"тренер-

спортсмен"; - исключить возможность возникновения межличностных конфликтов по подобным причинам. Эффективный подход к руководству спортивной командой основывается на формировании комплекса психолого-педагогических воздействий на коллектив или индивидов. Такие воздействия имеют цель полного включения индивидов в деятельность, выработку осознанного и активного поведения, общения, ликвидацию предпосылок к возникновению межличностных конфликтов. Предупреждение межличностных конфликтов в спортивной команде по нашему мнению, следует связать с этапами подготовки спортсменов, выделенных спортивными специалистами: переходный, общеподготовительный с соревновательный периоды [12; 115; 121; 126 и др.]. Исключение составит первый этап [наиболее эффективно связывать с переходным периодом], в котором тренеры приобретают теоретические знания о межличностных конфликтах, отношениях в спортивных командах, социально-психологических особенностях подготовки высококвалифицированных спортсменов. На данном этапе происходит осознание тренерами необходимости применения в практической деятельности модели преодоления межличностных конфликтов, раскрывается цель, содержание, действия тренера и экспериментатора. В каждом последующем этапе выделены: цель, содержание, действия тренера и спортсменов, а так же результат совместного взаимодействия. Продолжительность каждого этапа ограничивается календарным планом соревнований и положением о соревнованиях, в зависимости от которых тренеры команд игровых видов спорта предупреждают межличностные конфликты.

123

Итак, предупреждение межличностных конфликтов в команде основывается на следующих этапах: 1. Формирующий этап [переходный период]. Цель этапа: овладение тренером научно-теоретической информацией о межличностных конфликтах в спортивных командах. Содержание этапа предполагает: - изучение тренером команды специализированной литературы, рассматривающей проблемы конфликта и межличностных отношений; - обобщение и систематизацию знаний тренера о межличностных конфликтах в спортивных командах; - осознание возможности нейтрализации негативных течений и последствий конфликтов и применения в своем коллективе с учетом специфики игровой деятельности; - составление и разработку способов и приемов предупреждения межличностных конфликтов для своей команды в профессиональной и неформальной сфере взаимодействия. Действия тренера: - изучение литературы по проблемам: межличностного конфликта; взаимоотношений, формирования сплоченности, психологического

климата

в

спортивной

благоприятного социальнокоманде;

профессионально-

педагогической деятельности тренера [см. библиографический список]; - осмысление связей между процессом профессионального взаимодействия и межличностными взаимоотношениями; - закрепление информации о межличностных конфликтах путем спецкурса: "Конфликтологические аспекты спортивно-игровой деятельности" [см. прил. 16]; - систематизация материала по формированию межличностных отношений, сплоченности и благоприятного социально-психологического климата в спортивном коллективе;

124

- изучение методик, позволяющих определить межличностные конфликты, взаимоотношения, сплоченность, КПД спортсмена и команды и т.д. [см. прил. 17]; - выявление личностных особенностей [агрессивность, стиль руководства и т.д.]; - изучение индивидуальной и командной результативности в предыдущем сезоне [КПД игрока, команды; индивидуальные просчеты и ошибочные действия; комплексная оценка и фиксация результативности]; - выявление проблемных сторон в индивидуальной, командной подготовке и межличностных взаимоотношениях в коллективе; - составление упражнений, создающих дистанцию между конфликтующими, с учетом игрового амплуа, интенсивности, вида тренировочного занятия и этапа тренировочного цикла, не снижающих общий уровень и не нарушающих план подготовки команды; - разработка различных видов тренировочных занятий по форме организации, основному содержанию и построению, не допускающих эскалацию конфликта и способствующих формированию благоприятных межличностных отношений; - разработка адекватной оплаты труда спортсменов, через стабильную заработную плату и поощрения в виде премий, в зависимости от КПД [прил. 18, 19]; - составление программы мероприятий для практического управления спортивной командой в процессе тренировочной и воспитательной работы, соревновательной деятельности, в неформальных взаимоотношениях. Действия экспериментатора [психолога, медиатора]: оказание теоретической, практической и методической помощи тренеру в конфликтологической подготовке.

125

Результат взаимодействия: теоретическая подготовка тренеров [знания, умения, навыки] спортивной команды в предупреждении и разрешении межличностных конфликтов. 2. Оценочно-прогностический [общеподготовительный] этап. Цель этапа: анализ состояния межличностных отношений, разработка перспективного плана подготовки команды и обучение навыкам бесконфликтного общения спортсменов. Содержание этапа включает: - изучение индивидуальных конфликтологических особенностей спортсменов, сплоченности, статусно-ролевых и межличностных отношений; - определение и оценку уровня технической, тактической, физической и психологической подготовленности; -

разработка индивидуальной и общекомандной программы подготовки

с учетом межличностных отношений в коллективе; - выявление и разрешение межличностных противоречий; - обучение навыкам бесконфликтного общения спортсменов. Действия тренера: - выявление уровня конфликтности и предпочитаемого способа поведения в конфликте спортсменов; - определение уровня конфликтности команды; - составление перспективной программы подготовки на основе квалификации спортсмена, участия в играх прошлого сезона, ошибочных действий, успешности выступления и прогноза на последующий соревновательный период; - определение лидеров, предпочитаемых, а так же, что требует срочной коррекции, изолированных и отверженных спортсменов; - выявление и разрешение смешанных и деструктивных межличностных конфликтов во взаимоотношениях в спортивной команде; - установление взаимопонимания со спортсменами;

126

- привлечение новых спортсменов для повышения уровня конкуренции в команде, имеющего деловую, а не личностную направленность; - повышение статуса "отверженных" и "изолированных" спортсменов в профессиональной деятельности путем включенности в неформальное общение и наоборот; - детерминация конструктивных "искусственных" конфликтов в профессиональной деятельности и реализация их разрешения с помощью разработанных упражнений, тренировочных занятий и неформального общения; - использование навыков бесконфликтного общения, поведения и конструктивной критики: - обучение наиболее конфликтных членов команды навыкам бесконфликтного общения. Действия спортсменов: - изучение с тренером индивидуального КПД и межличностного общения и поведения, выявление проблемных сторон и моделирование подготовки; - совершенствование физической, технико-тактической и психологической подготовки согласно разработанной модели подготовки; - получение спортсменами теоретических сведений о конфликте; - прослушивание спецкурса: "Конфликтологические аспекты спортивноигровой деятельности"; - формирование и использование навыков бесконфликтного общения спортсменами в формальной и неформальной обстановке; - исключение деструктивной критики партнеров по команде и тренеров. Действия экспериментатора [психолога, медиатора]: оказание теоретической и практической помощи тренеру [оценка сплоченности, конфликтности команды, взаимоотношений между тренером и спортсменом; выборочный просмотр тренировочных занятий; анализ деятельности, общения и поведения в спортивной команде; консультации со специалистами и практические рекомендации тренеру].

127

Результат взаимодействия: - определение комплексной характеристики индивидуальной и командной конфликтности, взаимоотношений и сплоченности в спортивном коллективе; - определение уровня конфликтности спортивной команды и планирование педагогических воздействий; - разрешение смешанных и деструктивных межличностных конфликтов, выявление и коррекция проблемных зон в спортивной подготовке, воспитании спортсменов; - изучение и оценка способов, методов и приемов разрешения межличностных конфликтов, применяемых тренером в профессиональной деятельности и неформальном общении со спортсменами. 3. Экспериментальный этап [специальная подготовка]. Цель этапа: моделирование межличностных противоборств с конструктивной направленностью конфликтов и формирование основного состава команды. Содержание этапа предполагает: - изучение подготовленности спортсменов; - оценку межличностных отношений в спортивной команде и определение проблемных конфликтных взаимодействий; - исключение личностной направленности в межличностных конфликтах; - согласование интересов спортсменов с общей моделью подготовки команды; - составление игровых звеньев [диад, триад], совпадающих по индивидуально-психологическим характеристикам; - формирование положительных межличностных отношений и основного состава команды. Действия тренера:

128

- создание конкурентного противоборства между спортсменами в тренировочном процессе, но исключение перехода конкурентных отношений в личностные противоборства; - формирование уверенности спортсменов в себе [особенно "изолированных" и "отверженных"], адекватной самооценки и оценки партнеров; - активное привлечение менее опытных и имеющих отрицательный социометрический статус спортсменов в профессиональное и неформальное общение и взаимодействие; - оптимизация общения путем использования одобрения в случае успешных действий либо конкретные указания и исключение агрессивных реакций, направленных на партнеров, в случае ошибочных действий; - подчеркивать успешные действия спортсменов и, особенно, менее опытных спортсменов; - введение новых упражнений в каждое учебно-тренировочное занятие для исключения монотонности, не допускать физического перенапряжения спортсменов, что в свою очередь ведет к повышению агрессивности и, как следствие, конфликтности в коллективе; - создание условий для проявления и развития профессиональных и личностных качеств спортсменов; - учитывать наиболее конфликтные периоды в процессе подготовки и корректировать взаимоотношения со спортсменами и спортсменов между собой; - снижение конфликтного противостояния спортсменов в профессиональной деятельности бесконфликтным общением в формальной и неформальной обстановке; - выявление лидеров в команде и спортсменов маргинального состава, глубокого запаса, определение их совместимости; - учет социометрического статуса спортсмена в спортивной деятельности и неформальной сфере взаимоотношений;

129

- изучение степени удовлетворенности спортсмена занимаемым статусом и ролью в команде; - своевременное разрешение деструктивных и смешанных межличностных конфликтов и не допущение затяжных деловых противостояний; - создание "псевдоконфликтных" ситуаций в тренировке [неблагоприятный режим общения, взаимодействие при шуме зрителей, агрессивная игра в защите], не переходящих на личностный уровень; - выявление спортсменов, эффективно взаимодействующих между собой и не имеющих противоречий в неформальном общении; - составление эффективных игровых звеньев [диад, триад] с учетом личностных особенностей каждого спортсмена; - формирование основного состава команды. Действия спортсменов: - достижение высоких индивидуальных показателей в подготовке в соответствии с разработанной моделью; - освоение и использование навыков бесконфликтного общения при взаимодействии в тренировочном процессе и неформальных взаимоотношениях; - использование открытой конструктивной критики профессиональных действий партнеров и тренеров; - участие в корректировке индивидуального плана и подготовки плана подготовки команды. Действия экспериментатора [психолога, медиатора]: оказание теоретической и практической помощи тренеру [оценка сплоченности, конфликтности команды, взаимоотношений между тренером и спортсменом; выборочный просмотр тренировочных занятий и соревнований; анализ деятельности, общения, поведения в спортивной команде тренера и спортсменов; консультации со специалистами и практические рекомендации тренеру]. Результат взаимодействия:

130

- разрешение и исключение деструктивных и смешанных межличностных конфликтов; - создание конструктивной конкуренции между спортсменами; - выявление эффективно взаимодействующих спортсменов, которые не имеют личностного антагонизма, и формирование основного состава команды. 4. Этап бесконфликтных отношений [предсоревновательная подготовка]. Цель этапа: исключение межличностных конфликтов из взаимодействий и взаимоотношений спортсменов и тренеров. Содержание этапа предопределяет: - формирование оптимальные межличностные отношения и сплоченности спортсменов; - распределение функциональных обязанностей между спортсменами в зависимости от подготовленности; - предупреждение конфликтных ситуаций и определение основного состава команды. Действия тренера: - предупреждение конфликтных противоборств спортсменов; - повышение сплоченности в команде между спортсменами, спортсменами и тренерами; - изучение соперника [протоколы, результативность спортсменовлидеров, просмотр игр, картотека, видеозапись, мнения спортсменов и т.д.], обсуждение важнейших компонентов достижения победы со спортсменами и составление плана игры; - снижение конфликтных действий [поведения, общения] спортсменовлидеров по отношению к партнерам по команде; - разрешение отвлекающих факторов [семейно-бытовые, материальные]; - установление благоприятных межличностных статусно-ролевых отношений в спортивной команде;

131

- распределение игровых функций между спортсменами и поставка определенных задач каждому спортсмену; - учет в тренировочной подготовке функциональных возможностей соперника, моделирование их действий спортсменами и эффективно подготовить состав команды к предстоящему соревнованию; - снижение физической нагрузки, выполняемой спортсменами перед соревнованиями; - не допущение деструктивного поведения, общения, критики и развития межличностных конфликтов в команде. Действия спортсменов: - поддержание и совершенствование оптимального уровня подготовленности к соревнованию; - выполнение задач поставленных тренером; - конструктивное сотрудничество с партнерами и тренером; - исключение нарушений режима подготовки и режима дня, восстановительных процедур [массаж, баня], плана подготовки. Действия экспериментатора [психолога, медиатора]: оказание теоретической и практической помощи тренеру, спортсменам [оценка сплоченности, конфликтности команды, взаимоотношений между тренером и спортсменом; выборочный просмотр тренировочных занятий; анализ деятельности, общения и поведения в спортивной команде; консультации со специалистами и практические рекомендации тренеру]. Результат взаимодействия: - снижение напряженности в межличностных отношениях, повышение сплоченности и оптимальная подготовка к предстоящему соревнованию. 5. Этап творческой реализации [этап соревнования]. Цель этапа: обеспечение всесторонней реализации спортивных достижений команды в процессе соревнования. Содержание этапа включает:

132

- создание предпосылок для успешного выступления команды; - уточнение плана игры, индивидуальных задач и спортсменов; - формирование конструктивного отношения членов спортивной команды к техническим и тактическим ошибкам партнеров, просчетам тренеров, грубости соперника и промахам судей. Действия тренера: - организация рационального режима дня и режима питания спортсменов; - обеспечение своевременного прибытия к месту соревнования; - получение оперативной информации о сопернике [наблюдение за разминкой, изменениями в составе команды и т.д.] и коррекция задач, функциональных обязанностей спортсменов; - обеспечение своевременной включенности спортсменов в игру [проведение разминки способствующей реализации уточненного плана игры, своевременное предупреждение о заменах и т.д]; - исключение конфликтного поведения и общения в команде, а так же с соперниками, судьями; - организация эффективного взаимодействия между спортсменами; - эффективное влияние на течение спортивного поединка с помощью ряда приемов, разрешенных правилами соревнований [замены, затребованные минутные перерывы, указания и рекомендации в процессе соревнований, перерывы между периодами игры]. Действия спортсменов: - реализация двигательных умений и навыков на спортивной площадке при непосредственном контакте с соперником; - взаимодействия с партнерами в условиях ограниченного лимита времени на принятие решений; - высокая эмоциональность, напряженность взаимодействий с партнерами и вероятность ошибочных решений, оценка действий партнеров или тренера как ошибочных.

133

Действия экспериментатора [психолога, медиатора]: оказание теоретической и практической помощи тренеру и спортсменам в подготовке и выступлении на соревновании [оценка сплоченности, конфликтности команды, взаимоотношений между тренером и спортсменом; выборочный просмотр тренировочных занятий; анализ деятельности, общения и поведения в спортивной команде; консультации со специалистами и практические рекомендации тренеру]. Результат взаимодействия: - реализация совместной деятельности по максимальному использованию комплексных ресурсов [индивидуальная подготовка, взаимодействия и взаимоотношения между

спортсменами, рекомендации и управленческая деятель-

ность тренера], направленных на достижение преимущества над соперником. 6. Стабилизирующий [послесоревновательный] этап. Цель этапа: формирование адекватной оценки ситуации [после поражения или победы], коррекция проблемных психических состояний спортсменов, межличностных отношений в команде. Данный этап следует дифференцировать в зависимости от результата, показанного командой. Такая дифференциация должна учитывать возможность различных психических состояний спортсменов при успехе и неудаче. Следует отметить, что в ряде спортивных игр [например футбол, хоккей, гандбол] существует возможность ничейного результата, который, в сою очередь, может иметь различное значение для команды. Ничейный результат может произойти из-за ошибки партнеров, соперников или их эффективных действий, что, повидимому, позволяет его причислить к победе или поражению. Таким образом, каждый спортивный результат [игрока, команды] необходимо соотносить и характеризовать как успешный или неудачный, что позволяет тренеру использовать различные средства и методы воздействия на спортсменов, межличностные отношения и сплоченность в команде. Содержание этапа обусловливает:

134

- анализ игры [определение индивидуального и командного КПД, ошибочных и неудачных действий, общения в процессе соревнования и т.д.]; - исключение нежелательных психических состояний; - выявление индивидуальных и командных недостатков в выступлении на соревновании и при подготовке к ним; - повышение сплоченности в команде. Действия тренера: - не допущение деструктивной критики партнеров, тренера, соперника, судей; - характеристика индивидуальных и командных действий с учетом показанного результата; - поощрение спортсменов [денежное вознаграждение] в зависимости от индивидуального КПД; - организация средств восстановления [совместный отдых; выезд за город; просмотр наиболее удачных игр или соревнований с участием других команд, предстоящих соперников; совместное празднование юбилеев, рождения детей и т.д.]; - исключение неблагоприятных психических состояний: депрессии, эйфории, агрессивности, которые встречаются у спортсменов как при удаче, так и при неудаче; - разрешение противоречий, если они имели место в течение спортивного поединка; - проведение индивидуальных бесед с неудачно выступившими и не участвовавшими в игре спортсменами для повышения их самооценки; - [в случае победы] недопущение появления переоценки сил, завышенной самооценки, демобилизации спортсменов; - [в случае победы] стремление повысить свою роль в команде и усилить личное влияние на спортсменов;

135

- [в случае поражения] необходимость снижения отрицательных эмоциональных состояний посредством доброжелательной критики и средств восстановления; - [при поражении] повышение самооценки спортсменов, разработка модели ликвидации проблемных мест в подготовке команды; - [при поражении] мобилизация спортсменов на достижение успеха в предстоящих соревнованиях; - [при поражении] повышение уровня сплоченности между спортсменами. Действия спортсменов: - активное участие в обсуждении результата игры; - реальная оценка своего вклада в результат команды; - стремление повысить уровень личной подготовки; - использование бесконфликтного общения и конструктивной критики при обсуждении ошибочных и неудачных действий партнеров, тренера. Действия экспериментатора [психолога, медиатора]: оказание теоретической и практической помощи тренеру и спортсменам [стабилизация отношений в команде; регулирование неблагоприятных психических состояний спортсменов и тренера; консультации со специалистами и практические рекомендации тренеру]. Результат взаимодействия: - повышение сплоченности, снижение межличностной конфликтности и подготовка к предстоящим соревнованиям. Таким образом, заключаем, что модель преодоления межличностных конфликтов представляет собой сложное образование. Она охватывает весь цикл тренировочного и соревновательного этапов для спортсменов и тренеров и восстановительный, как обучающий, для тренеров спортивной команды. Преодоление конфликтов в спортивной команде основано на повышении педагогического мастерства спортивного тренера и обусловливается целенаправленным

136

воздействием на спортсменов в процессе профессиональной деятельности, воспитательных мероприятий и неформального общения. Основная функция модели выражается в реальном применении спортивным педагогом в процессе своей деятельности творческого подхода и конструктивных решений

проблемы межличностных конфликтов, противоречий.

Это позволяет повысить сплоченность спортсменов, установить благоприятные межличностные отношения в команде, что является одним из факторов достижения высоких результатов в спорте высших достижений. Модель преодоления межличностных конфликтов целесообразно дифференцировать на предупреждение и разрешение конфликтов. Этапы модели предупреждения конфликтов имеют различную продолжительность, связанную с этапами подготовки команды, календарем соревнований, а так же успеха или неудачи в соревновании. Этапы разрешения конфликтов дифференцируются в зависимости от участников конфликта. Результаты внедрения модели преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде представлены нами в следующем параграфе.

2.3. Результаты экспериментального применения модели преодоления межличностных конфликтов в спортивной команде

В данном параграфе рассматривалось внедрение модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогическую деятельность тренера спортивной команды. На начальном этапе проведения формирующего эксперимента необходимо выбрать спортивные команды, не имеющие между собой принципиального отличия. Для этого рассматриваемые ранее спортивные команды были изучены по следующим данным: по спортивной классификации, по уровню мастерства [квалификации] спортсменов, по количеству членов соревновательного состава

137

команды, по финансовому обеспечению, стилю руководства тренеров, уровню конфликтности [прил. 20]. На основании анализа приведенных выше критериев для поведения формирующего эксперимента нами были отобраны мужские спортивные команды по баскетболу "Оскол - 94" [Ст. Оскол] и гандболу "Сокол" [Белгород], которые выступают в Высшей лиге первенства страны, имеют приблизительно одинаковый основной соревновательный состав по числу членов и квалификации спортсменов, относительно одинаковое материальное положение. Результаты констатирующего эксперимента показали, что для преодоления межличностных конфликтов требуются специально созданные условия в спортивной команде. Они состоят в комплексном использовании профессионально-педагогической деятельности тренеров систематического исследования межличностных отношений и рекомендаций экспертного совета по нейтрализации неблагоприятных психологических состояний, последствий конфликтов. В связи с этим, в качестве опытной группы для внедрения преодоления межличностных конфликтов была использована мужская баскетбольная команда, а контрольной выступала гандбольная команда, что позволило в дальнейшем сопоставить межличностные отношения. До начала формирующего эксперимента в опытной и контрольной команде были установлены следующие особенности: - команды не имеют принципиального различия между собой; - основной состав контрольной команды имеет на два спортсмена больше, чем экспериментальной; - для тренерского состава изучаемых команд характерен смешанный стиль руководства со средним уровнем агрессивности, выше или чуть выше среднего уровень конфликтности, с предпочтением сотрудничества, реже конкуренции в случае возникновения конфликта.

138

- наибольшее число спортсменов, составляющих эти команды, имеет уровень конфликтности чуть выше среднего, а представители с высоким и средним уровнем конфликтности находятся в меньшинстве. Таким образом, экспериментальная и контрольная спортивные команды находятся в примерно равных условиях на момент начала формирующего эксперимента. Обратимся непосредственно к процессу экспериментальной работы. Формирующий эксперимент в баскетбольной команде включал четыре этапа: 1. Подготовительный этап предполагал накопление, анализ, систематизация информации о межличностных конфликтах, взаимоотношениях и взаимодействиях в спортивной команде тренерами; 2. Основной этап заключался во внедрении модели преодоления межличностных конфликтов в профессионально-педагогическую деятельность тренеров; 3. Заключительный этап включал оценку состояния технико-тактических действий спортсменов, межличностных отношений и отношений в системе "тренер-спортсмен" в баскетбольной команде. 4. Контрольный этап сопоставлял состояние межличностных отношений в экспериментальной и контрольной команде по окончании тренировочного и соревновательного периодов. Обратимся непосредственно к процессу экспериментальной работы. В соответствии с моделью преодоления межличностных конфликтов на подготовительном этапе формирующего эксперимента нами была проведена консультативно-просветительская работа с тренерами баскетбольной команды "Оскол - 94" в переходном периоде. Работа была связана с переориентацией взглядов тренерско-преподавательского состава на проблему межличностных отношений, сплоченности и смещение акцентов в межличностном конфликте в сторону деловых кратковременных противостояний, проявляющихся у членов спортивного коллектива. В значительном объеме происходило изучение [чте-

139

ние специализированной литературы, беседы, лекции и т.д.] методов, приемов и

способов

разрешения

конфликтов

"тренер-спортсмен",

"спортсмен-

спортсмен" в формальных и неформальных отношениях. Рассматривались индивидуально-психологические особенности каждого тренера, стиль руководства, уровень агрессивности по самооценке и оценке спортсменов. Тренеры были ознакомлены с результатами констатирующего эксперимента, а так же их оценкой спортсменами по деловым, поведенческим, личностным качествам на различных этапах тренировочной и соревновательной деятельности. Это позволило наметить пути коррекции в межличностных взаимоотношениях и профессиональном взаимодействии. Кроме этого, формирующий этап при разработке модели преодоления межличностных конфликтов включал дифференциацию методов, средств подготовки и применяемых упражнений в тренировочном процессе. Разрабатывалась модель проведения тренировочного занятия, упражнений и практических рекомендаций [прил. 21] способствующих разрешению и предупреждению конфликтов в зависимости от игрового амплуа, статусноролевых отношений и личностных особенностей спортсменов с учетом оценки группой экспертов [прил. 22]. По окончании формирующего этапа эксперимента тренерами осуществлялась самооценка знаний, умений, способностей в разрешении конфликтов, которая сопоставлялась с результатами, полученными в констатирующем эксперименте [см. таблицу 2.10]. Таблица 2.10. Самооценка тренерами баскетбольной команды способов реализации в ситуации конфликта в констатирующем и формирующем эксперименте [в условных единицах] Показатели

Знания

Умения

Главный тренер

Тренер

сентябрь 1997

август 1998

сентябрь 1997

август 1998

чуть ниже

высокие

средние

высокие

среднего [25]

[48]

[29]

[47]

средние

высокие

чуть выше

очень высокие

[29]

[43]

среднего [35]

[50]

140

Способности

средние

высокие

чуть ниже

высокие

[30]

[47]

среднего [24]

[43]

Полученные результаты свидетельствуют о расширении, углублении и улучшении знаний, умений, способностей тренеров баскетбольной команды в способах разрешения конфликтных ситуаций по сравнению с обычным уровнем подготовки. Наибольший показатель личных умений в разрешении конфликтов был выявлен у второго тренера, оценка которого увеличилась с "чуть выше среднего" [35] до "очень высокой" [50]. Остальные показатели самооценки тренерского состава оценивались как "высокие". Кроме этого, как было отмечено тренерами при интервьюировании и индивидуальных беседах, значительно возрос уровень знаний и возможностей педагогических воздействий для формирования оптимальных межличностных отношений в коллективе. Основной этап формирующего эксперимента включал цикл профилактической и разрешающей работы тренеров и включал ряд последовательных этапов. Оценочно-прогностический этап был связан с изучением индивидуальных особенностей, статусно-ролевых отношений, с составлением профессионально-личностной характеристики спортсменов [прил. 24]. В середине периода общей подготовки изучались особенности детерминации и течение межличностных конфликтов [табл. 2.11]. Таблица 2.11. Оценка межличностных конфликтов в баскетбольной команде в общеподготовительном периоде №

Участники

Направленность

Продолжитель-

Вид конфликта

ность 1.

Спортсмен-спортсмен

Личностная

Кратковременная

Смешанный

2.

Спортсмен-спортсмен

Смешенная

Длительная

Деструктивный

3.

Тренер-спортсмен

Деловая

Кратковременная

Конструктивный

4.

Спортсмен-тренер

Деловая

Кратковременная

Конструктивный

141

5.

Спортсмен-спортсмен

Смешанная

Длительная

Деструктивный

В середине общеподготовительного периода подготовки команды были выявлены два деструктивных [№ 2, 5], два конструктивных [№ 3, 4] и один смешанный [№ 1] межличностный конфликт, что позволяет присвоить команде высокий уровень конфликтности. Педагогическое воздействие тренера на этом этапе состояло в выявлении, разрешении деструктивных и смешанных межличностных конфликтов, демократизации отношений в команде путем включения спортсменов в планирование тренировочных занятий, постановке реальных целей перед командой. Неформальная деятельность тренера была связана с проведением теоретических занятий, групповых дискуссий, которые позволяли включить "изолированных", "отверженных" спортсменов в обсуждение проблем команды и повысить их оценку коллективом, почувствовать личную значимость. Руководством команды предусматривалось проведение совместных общекомандных мероприятий, режимы досуга и отдыха спортсменов. Тренеры команды вместе с экспертным советом выявляли трудности спортсменов в профессиональной деятельности, межличностных отношениях, вырабатывали конкретные рекомендации, позволяющие повысить успешность подготовки и сплоченность в команде. Кроме этого, регулировался процесс межличностного общения в тренировочном процессе, неформальных взаимоотношениях, исключалась негативная критика спортсменами партнеров по команде, тренеров. Таким образом, на данном этапе проводились профилактические и разрешающие межличностные противоречия мероприятия, которые включались во все сферы взаимодействия членов спортивной команды. Они проходили под руководством тренеров с учетом индивидуально-психологических особенностей спортсменов, статусно-ролевых отношений, результатов тестирования, рекомендаций экспертного совета и основывались на принципах педагогического управления конфликтом.

142

Экспериментальный этап в модели преодоления конфликтов состоял в создании конструктивной межличностной конкуренции и формировании основного состава баскетбольной команды. Экспериментальный этап профессионально-педагогической деятельности тренера основывался на выборе эффективно взаимодействующих, не противодействующих друг другу и имеющих конструктивное общение спортсменов. Выбор основного состава команды обусловливался эффективностью подготовки спортсмена, способностью поддерживать высокий уровень межличностных отношений с партнерами и тренерами. После формирования основного состава команды, улучшению общего уровня отношений, сплоченности способствовало то, что педагогические воздействия тренеров были психологически целесообразными и организованными в профессиональной деятельности и неформальных отношениях. Формирование взаимоотношений спортсменов с тренерами строились на основе диагностики путем моделирования последующих контактов, сопоставления и внесения соответствующих коррекции в поведение, общение и деятельность спортсменов и тренеров. Проектирование межличностных отношений строилось на основе педагогической деятельности с учетом индивидуально-психологических и социально-психологических особенностей членов команды, использования результатов тестирования и оценки экспертного совета. Выбор капитана команды осуществлялся по результатам выборов социометрического тестирования. Подобным образом определялся выбор лидеров звеньев, формирование стартового состава. Со спортсменами маргинального состава и глубокого запаса проводились индивидуальные беседы, направленные на повышение самооценки и более полного включения в общественную жизнь и неформальные отношения в команде. Это повышало личностный статус спортсменов с низким уровнем спортивного мастерства во внеспортивном взаимодействии, и, с помощью методов убеждения, обусловливало изменение деструктивного поведения и общения спортсменов-лидеров.

143

На протяжении данного этапа были выявлены и разрешены два деструктивных и два смешанных конфликта с использованием модели разрешения межличностных конфликтов. Поскольку этапы бесконфликтных отношений, творческой реализации, а так же стабилизирующий этап имели значительное количество повторений [более 30 игр], мы не будем подробно останавливаться на описании каждого из них, так как действия тренеров, спортсменов и экспертного совета подробно расписаны в предсоревновательной подготовке, в процессе соревнования, в случае победы или неудачи. Следует отметить, что взаимодействия и взаимоотношения в спортивной команде строились на основе: - демократизации отношений, исключения авторитарности при разрешении конфликтов; - участия спортсменов в планировании тренировочного процесса, подготовке к соревнованиям, оценке результатов; - создания возможности беспрепятственного и своевременного обсуждения проблем команды; - рационального совмещения методов поощрения и наказания тренером; - регулярном изучении межличностных отношений [прил.24]; - выработки программ коррекции межличностных отношений и применении их в профессионально-педагогической деятельности тренеров с учетом сложившейся ситуации, спортивных достижений, сплоченности команды; - адекватного распределения заработной платы и премии спортсменов [коэффициенты В.Ф.Познахирева]. Результаты применения модели преодоления межличностных конфликтов в деятельности тренеров баскетбольной команды были подвергнуты комплексному анализу, который строился, во-первых, на заключительном этапе формирующего эксперимента на методах тестирования, анализа протоколов игр и статистической документации, сравнительном анализе индивидуальных показателей спортсменов и межличностных отношений в команде. Во-вторых,

144

на контрольном этапе, который представлял контрольное сопоставление результатов тестирования коэффициентов конфликтности, сплоченности, отношений в системе "тренер-спортсмен" экспериментальной и контрольной команды. Заключительный этап формирующего эксперимента нами оценивались индивидуальные, групповые и командные спортивные показатели, а так же межличностные отношения. Ряд изменений был выявлен в результате анализа технических действий спортсменов. Особенности динамики индивидуальных действий спортсменов и результативности баскетбольной команды с использованием модели преодоления конфликтов в профессионально-педагогической деятельности тренера представлены в таблице 2.12. Таблица 2.12. Динамика индивидуальной и командной результативности в баскетбольной команде Результаты команды

Контрольный этап

Эксперименталь-

1997-1998

ный этап 1998-1999

1. Количество побед

5

8

2. Время участия в игре маргинального

35

42

11

14

28

32

16

15

0.54

0.61

состава [%] 3. Время участия в игре глубокого запаса [%] 4. Количество положительных технических действий команды за игру 5. Количество неудачных технических действий команды за игру 6. КПД команды

Анализ полученных результатов свидетельствует об увеличении на 30% успешных выступлений в соревновании, повышении надежности в технических

145

действиях спортсменов [положительные действия улучшаются на 13%, неудачные снижаются на 6%]. Увеличилось время участия в соревнованиях игроков маргинального состава, глубокого запаса команды, что обусловило возможность большего восстановления спортсменов-лидеров и их более высокую результативность. В результате общее КПД баскетбольной команды возрастает на 7%. Возрастание коэффициента полезного действия баскетбольной команды связано с рядом изменений в профессиональном взаимодействии и межличностных взаимоотношениях спортсменов, спортсменов и тренеров. В результате в экспериментальной команде изменились коэффициенты конфликтности и полезного действия на спортивной площадке с момента начала экспериментальной работы и до её окончания. Данные, полученные в процессе экспериментальной работы, представлены в таблице 2.13. Таблица 2.13. Изменение коэффициентов индивидуальной конфликтности и полезного действия спортсменов в процессе эксперимента [в условных единицах] №

Коэффициент индивидуальной

Коэффициент полезного дейст-

спорт-

конфликтности спортсмена

вия спортсмена

смена

август 1998

июнь 1999

1997-1998

1998-1999

1.

0,18

0,10

1,01

1,03

2.

0,36

0,18

0,83

0,92

3.

0,18

0,18

0,71

0,73

4.

0,00

0,00

0,65

0,70

5.

0,10

0,10

0,60

0,62

6.

0,10

0,00

0,39

0,37

7.

0,18

0,00

0,36

0,41

8.

0,27

0,18

0,29

0,34

9.

0,18

0,00

0,29

0,42

10.

0,00

0,10

0,25

0,34

11.

0,10

0,00

0,18

0,27

12.

0,00

0,10

0,16

0,24

146



0,14

0,08

0,49

0,54

Для определения сдвигов в эффективности технических действий в соревновании и межличностных отношениях спортсменов, выражающихся через коэффициенты полезных действий и индивидуальной конфликтности, изучим статистическую достоверность различий, выделенных нами критериев. Для оценки достоверности различий использовали t-критерий Стьюдента [0,05]. Значение t-критерия вычисляли по формулам: x y t

S x y

, где S x  y 

S x2  S y2 n

[124, 96-102], [ подробнее см. прил. 23].

Из полученных результатов следует, что: - произошло статистически достоверное изменение различий в коэффициенте индивидуальной конфликтности спортсменов Р