Менеджмент. Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине

Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Менеджмент» предназначены для студентов экономических специальностей ВосточноСибирского государственного технологического университета. Изложены методические основы, предъявляемые к написанию курсовой работы – требования к выбору темы, определению объема, содержания и оформления, методики разработки и порядка защиты. Методология подготовки и защиты курсовых работ может быть использована и студентами других специальностей.

Федеральное агентство по образованию Восточно-Сибирский государственный технологический университет

Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине “Менеджмент” для студентов экономических специальностей

Ключевые слова: менеджмент, маркетинг, маркетолог. Составитель А. О. Аюшеева.

Подписано в печать 22.12.2004 г. Формат 60х84 1/16. Усл.п.л. 0,93, уч.-изд.л.0,7. Тираж 100 экз. Заказ № 234. Издательство ВСГТУ. г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 40, в.

Издательство ВСГТУ Улан-Удэ 2004

© ВСГТУ, 2004 г. 1

2. Изучить теоретические положения, нормативно – техническую документацию, статистические материалы, справочную и научную литературу по избранной теме. 3. Изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся к теме. 4. Провести анализ собранных данных, используя соответствующие методы обработки и анализа информации. 5. Сделать выводы и разработать рекомендации на основе проведенного анализа и изучения выбранной темы. 6. Оформить курсовую работу в соответствии с нормативными требованиями, предъявляемыми к подобным материалам.

Общие положения Курсовая работа по дисциплине « Менеджмент» - самостоятельная, творческая работа студента, научноисследовательского характера, выполняемая в процессе обучения и имеющая целью научить студентов самостоятельно применять полученные знания для решения конкретных практических задач в области управленческой деятельности, привить навыки анализа и обоснования принимаемых ими решений. При её выполнении работы студент должен проявить знание теоретического материала, специальной литературы, нормативно-правовых актов, исследовательский и научный подход к рассматриваемой проблеме, умение анализировать, делать обобщения и выводы.

Основные требования к курсовой работе 1. Глубокая теоретическая проработка исследуемых проблем на основе анализа литературы в области управления и экономики. 2. В работе должны содержаться элементы научного творчества. 3. К работе составляется план, а в ее структуре выделяются введение, основная часть и заключение.

Цели курсовой работы 1. Систематизация, закрепление, углубление и расширение теоретических знаний и практических навыко студентов, полученных при изучении общего менеджмента. 2. Развитие навыков выполнения самостоятельной работы и овладение методикой исследования при решении проблем и вопросов в курсовой работе. 3. Определение уровня теоретических и практических знаний, а также умение применять их для решения конкретных задач менеджмента.

4. Оформляется научный аппарат – сноски, ссылки и список использованной литературы. 5. Критический подход к изучаемым фактическим материалам в целях поиска резервов повышения эффективности в области управления. 6. Аргументированность выводов, обоснованность предложений и рекомендаций. Процесс подготовки и защиты курсовой работы состоит из последовательных этапов: 1. Выбор темы и согласование с научным руководителем. 2. Подбор литературы. 3. Изучение требований к оформлению работы.

Задачи курсовой работы 1. Обосновать актуальность выбранной темы, ее ценность и значение для сфер управления предприятием (организацией, фирмой). 2

4. Глава 1. Теоретические и методические основы изучения темы или проблемы. 5. Глава 2. Анализ изучаемой темы или проблемы. 6. Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой темы или проблемы. 7. Заключение и выводы. 8. Библиография. 9. Глоссарий ключевых слов. 10. Приложения.

4. Написание работы. 5. Разработка тезисов доклада для защиты. 6. Защита работы. Выбор темы целесообразно основывать из ее значимости для развития управления организацией, имеющегося опыта практической работы, полученных при обучении знаниях, а также для своего дальнейшего предназначения. Процессу выбора темы во многих случаях предшествует изучение специальной литературы. Подбор литературы целесообразно начинать с изучения тех книг и периодических изданий, которые рекомендованы по изучаемым темам. Знакомиться с литературой следует в последовательности: руководящие документы (законы, подзаконные акты), научные издания (первоначально книги, затем периодические издания), статистические данные. Первоначальное ознакомление с подобранной литературой дает возможность разобраться в важнейших вопросах темы и приступить к планированию своей деятельности по написанию работы. Тема курсовой работы должна раскрываться в главах, количество которых не регламентируется. Следует учитывать, что в работе должны быть рассмотрены: во-первых, теоретические, во-вторых, практические аспекты исследуемой темы и, в-третьих, определены направления повышения эффективности управленческой деятельности.

Краткое содержание составных частей курсовой работы. Введение. Это вступительная часть курсовой работы, в которой рассматриваются основные тенденции изучения и развития темы, анализируется существующее состояние, обосновывается теоретическая и практическая актуальность темы, формируется цель и основные задачи. Также формулируется научная новизна работы, определяется объект и предмет, структура, хронологические рамки, информационная база исследования. Объем введения не должен превышать 10% от общего объема курсовой работы. Глава 1. Теоретические и методические основы изучения темы. Первая глава, как правило, посвящается рассмотрению теоретических аспектов исследуемой проблемы и служит основой для дальнейшего изложения материала. Рассматривается сущность, содержание, организация исследуемого процесса, его составные элементы. Целесообразно начать с характеристики объекта и предмета исследования. Затем сделать небольшой исторический экскурс, по возможности оценить степень изученности исследуемой темы, рассмотреть вопросы, теоретически и практически решенные и дискуссионные, по-разному ос-

Структура и содержание курсовой работы Курсовая работа – самостоятельная творческая работа студента. Независимо от избранной темы следует придерживаться структуры: 1. Титульный лист. 2. Оглавление. 3. Введение. 3

При этом студент не ограничивается констатацией фактов, а отмечает достоинства и недостатки тех методов и методик, применяемых по данному вопросу.

вещаемые в научной литературе, и обязательно высказать свою точку зрения. Затем следует осветить изменения изучаемой темы за более или менее длительный период с целью выявления основных тенденций и особенностей ее развития. В главе дается обзор литературы по теме, формируется концепция, обосновывается методика анализа изучаемой темы. В процессе изучения имеющихся литературных источников по исследуемой теме очень важно найти сходство и различия точек зрения разных авторов, дать их анализ и обосновать свою позицию по данному вопросу. Разработка методической части предполагает подготовку форм сбора информации, методики ее обработки и анализа.

Глава 3. Разработка рекомендаций и мероприятий по решению изучаемой темы или проблемы. Опираясь на выводы по результатам анализа, студент разрабатывает предложения по совершенствованию управленческой деятельности, повышению результативности и качества работы организации и менеджера. При подготовке этой части работы студент должен учесть основные принципы: системного подхода, то есть учета всех или большинства взаимообуславливающих задач управления объектом. А также комплексного подхода с позиции оперативного и стратегического управления; принципа динамичности, предполагающего регулярную корректировку подготовленных документов в связи с изменившимися условиями организаций, содержанием деятельности аппарата управления и с методами выполнения управленческих работ. Разработка рекомендаций предполагает, что на основании анализа, выявления недостатков и возможностей исследуемой темы или проблемы студент приводит достаточно полные и аргументированные предложения и рекомендации. Обязательным для курсовой работы является логическая связь между разделами и последовательное развитие основной идеи и темы на протяжении всей работы.

Глава 2. Анализ изучаемой темы и проблемы. Во второй главе, исходя из общих теоретических положений, рассмотренных в первой главе, рекомендуется проанализировать состояние дел на определенном темой работы участке деятельности. Для этого используются действующие нормативные документы, материалы научнопрактических конференций, результаты научноисследовательских работ, статистические данные, отражающие экономические процессы, как в масштабах страны, так и в рамках отдельных предприятий. В главе дается характеристика методов, методик, тестов используемых в исследовании. Материалы, служащие базой для обоснования и анализа, должны быть достаточно полными и достоверными, чтобы, опираясь на них, можно было бы проанализировать тематику вскрыть резервы и наметить пути их использования в дальнейшей работе.

Заключение носит форму синтеза полученных в работе результатов, то есть – это последовательное изложение полученных выводов и их соотношение с целью работы и конкретными задачами, поставленными и сформулированными во введении. А также на основе основных выводов вырабатываются рекомендации, вытекающие из результатов 4

Текст работы следует писать ( печатать), соблюдая следующие размеры: расстояние от границы листа до текста слева – 25 мм, справа – 8 мм, от верхней и нижней строки текста до границы листа – 20 мм. Номер страницы ставится внизу в центре шрифтом №10. Абзацы в тексте следует начинать с отступа, равного 10 мм. Текст курсовой работы, набираемый на компьютере должен быть напечатан через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cur №14. Прямое цитирование авторов должно быть правильно оформлено: цитата приводится в кавычках, точно указываются источники цитат.

проведенного исследования. Объем заключения должен составлять 5 – 10 % от общего объема курсовой работы. Библиография. Список использованной литературы должен иметь отражение в курсовой работе. Наиболее известный способ группирования использованной литературы – алфавитное расположение. Описания книг и статей располагаются в общем алфавите фамилий авторов и заглавий книг и статей (если автор не указан). Затем указывается место издания, год издания. Если называется журнальный материал, то указывается фамилия, имя, отчество автора, название статьи, название журнала, год и номер издания журнала.

Контроль за выполнением курсовой работы Успешное выполнение курсовой работы во многом зависит от четкого соблюдения установленных сроков и последовательного выполнения отдельных этапов работы. Рекомендуется следующий календарный план разработки курсовой работы, включающий практические мероприятия: 1. Выбор темы, подбор литературы, составление плана, написание введения – 10%. 2. Доработка введения с учетом замечаний преподавателя. Написание и представление преподавателю 1 раздела – примерно 20%. 3. Выполнение 2 и 3 разделов курсовой работы – примерно 50%. 4. Доработка 2 и 3 разделов с учетом замечаний, заключения и завершение курсовой работы – 10%. 5. Оформление в окончательном варианте и отчет (защита) по курсовой работе - 10%. Отчет по курсовой работе может проводиться в разных формах: а) открытая защита б) индивидуальный отчет студента в) защита работы в микрогруппе

Приложения располагают в работе после списка использованной литературы. В приложения вносят таблицы, схемы, графики, диаграммы. Статистические данные, материалы правового, управленческого, экономического и финансового характера. Каждое приложение начинается с новой страницы. Оно должно иметь свой порядковый номер и содержательный заголовок, указываемые в первой строке страницы. Страницы, занятые приложениями, входят в сквозную нумерацию курсовой работы, но в объем работы не засчитываются. Приложения к работе усиливают наглядность представляемого материала, помогают глубже раскрыть сущность и взаимосвязанность явлений и тенденции их развития. Оформление курсовой работы. Общий объем курсовой работы (без приложений) устанавливается в пределах от 20 – 25 до 40 – 45 страниц формата А4. Объем зависит и от темы, и от наличия материала, и от технического исполнения работы (рукописный вариант, машинописный вариант, компьютерный набор). 5

Приложение 1

Отчет оценивается по пятибалльной системе. Оценка курсовой работы отражается в итогах успеваемости за семестр, Оценка выставляется только при наличии исследовательского характера работы.

Федеральное агентство по образованию Восточно-Сибирский государственный технологический университет Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

Выбор темы для курсовой работы. Тему курсовой работы студент выбирает самостоятельно. Выбранная тема утверждается преподавателем. Курсовая работа должна нести в себе элементы самостоятельного творчества студента. Студент при сборе материала должен изучить постановку задачи курсовой работы, всю имеющуюся литературу по теме, максимально использовать её в своей работе.

Курсовая работа по дисциплине: “Менеджмент” на тему:___________________

Выполнил студент группы:__________ Ф.И.О.___________ Руководитель:______

Улан- Удэ 2004 Приложение 2 6

Приложение 3 Федеральное агентство по образованию Восточно-Сибирский государственный технологический университет Кафедра «Менеджмент и маркетинг» УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой _____________________ «__»____________20__г.

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ. 1. Рационализация структуры управления организацией. 2. Организация управления малыми (семейными) предприятиями. 3. Разработка стратегии фирмы. 4. Стратегическое планирование на предприятии. 5. Управление мотивацией трудовой деятельности на предприятии. 6. Пути повышения эффективности и качества управленческих решений. 7. Управление персоналом в организации. 8. Управление конфликтом и стрессом на предприятии и пути их предупреждения. 9. Формирование корпоративного духа и организационной культуры в фирме. 10. Формирование имиджа делового человека (специалиста, руководителя, наставника). 11. Построение и анализ организационных структур фирм (промышленная фирма, торговая фирма, консалтинговая фирма, аудиторская фирма и страховые фирмы). 12. Управление качеством на современном предприятии. 13. Информационное обеспечение на современном предприятии.

Задание на курсовую работу студенту ________________________________________ Тема курсовой работы: _________________________ _______________________________________________ Целевая установка._____________________________ _______________________________________________ Объем курсовой работы не более 25 машинописных листов (через 1,5 интервала). Срок доклада руководителю о ходе разработки курсовой работы: а) доклад о собранном материале и ходе разработки до «___» ____20__г. б) доклад о ходе написания курсовой работы до «___»________20__г. Срок представления законченной работы «___»________20__г. Дата выдачи задания «___» ________20__г. Руководитель:_______________________________________ Задание получил: «___» ________20__г. Студент:____________________________________________

7

18. Кохно П.А., Микрюков В.А. и др. Менеджмент. М.: Дело,1993г. 19. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск.: ЭКОНОМ-ПРЕСС, 1996г. 20. Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента. СПб.: ОЛБИС, 1999г. 21. Ладанов И.Л. Практический менеджмент. М.: Наука, 1997г. 22. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. СПб.: ИД «МиМ», 1997г. 23. Ладанов И.Д. Мастерство делового общения. М.: Наука, 1990г. 24. Маккей Х. Как уцелеть среди акул? М. 1991г. 25. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: Пер. с англ. –М.: Дело, 1997. 26. Менеджмент организации под ред. Румянцевой З.П. М.: ИНФРА-М, 1995г. 27. Оучи У. Методы организации производства. Японский и американский подходы. М.: Япония сегодня, 1997г. 28. Опалев У. Умение общаться с людьми. Этикет делового человека. М. 1996г. 29. Попов А.В. Теория и организация менеджмента. СПб.: Питер, 1998г. 30. Психология и этика делового общения. Под ред. В.Н.Лаврененко. М. ЮНИТИ. 1997г. 31. Семенова И.И. История менеджмента. М. ЮНИТИ. 1999. 32. Саймон Г. и др. Менеджмент в организации. М. Ростов Н/Д: Феникс,1995. 33. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. М.: Финансы и статистика,1998. 34. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа,1994. 35. Юри У. Преодолевая «нет» или переговоры с трудными людьми. М. Дело,1993.

ЛИТЕРАТУРА ПО ДИСЦИПЛИНЕ: 1. Ансофф И. Стратегическое управление М.Дело, 1989г. 2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации М.Наука, 1985г. 3. Бородкин Ф.М., Коряк М.Н. Внимание. Конфликт.: Новосибирск, 1992г. 4. Вачугов Д.Д., Кислякова Н.А. Практикум по менеджменту. Деловые игры. М. ИНФРА-М,1998г. 5. Вудкокк М, Френсис Д. Раскрепощенный менеджер.: Дело, М. 1991г. 6. Венедиктова В.Н. О деловой этике и этикете. М. 1994г. 7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 1998г. 8. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. М. 1997г. 9. Грачев М.В. и др. Супер кадры: Управление персоналом в международной корпорации. М.:Экономика, 1993г. 10. Доусон Р. Уверенно принимать решения. Как научиться принимать решения в бизнесе и жизни. М. 1996г. 11. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. М. 1996г. 12. Дмитриев А. и др. Введение в общую теорию конфликтов. М.:Центр, 1993г. 13. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.:Питер, 1997. 14. Зигерт В, Ланч Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990г. 15. Карнеги Д. Избранное. М.: Литература, 1997. 16. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель. М.: Дело, 1993. 17. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.:Дело, 1993. 8