Запретный маркетинг

Ä Æ Î Í Â Î Í Ý É Ê Å Í 14 ÑÒÐÀÒÅÃÈÉ, ØÈÐÎÊÎ ÈÇÂÅÑÒÍÛÕ Â ÓÇÊÈÕ ÊÐÓÃÀÕ ËÈ×ÍÀß ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ 14 ñòðàòåãèé, øèðîêî ...

Author: Джон Вон Эйкен.

86 downloads 181 Views 3MB Size Report

This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form

DOWNLOAD PDF

Ä Æ Î Í

Â Î Í

Ý É Ê Å Í

14 ÑÒÐÀÒÅÃÈÉ, ØÈÐÎÊÎ ÈÇÂÅÑÒÍÛÕ Â ÓÇÊÈÕ ÊÐÓÃÀÕ

ËÈ×ÍÀß ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ

14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ

Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû. ÎÎÎ «ÑÝÉËÑîëþøåíñ» îáëàäàåò âñåìè ïðàâàìè, âêëþ÷àÿ ïðàâà íà êîïèðîâàíèå è ðàñïðîñòðàíåíèå âñåõ ìàòåðèàëîâ. ÎÎÎ «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ äàåò ïðàâî èñïîëüçîâàòü ýòè ìàòåðèàëû ïðè èíäèâèäóàëüíîé ðàáîòå ñ ñîîòâåòñòâóþùåé àóäèîïðîãðàììîé, êîòîðàÿ ñîäåðæèò ñîîòâåòñòâóþùèå ëîãèí è ïàðîëü äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â Download Center íà ñàéòå êîìïàíèè. Ëþáîå âîñïðîèçâåäåíèå, êîïèðîâàíèå è íåëèöåíçèðîâàííîå ðàñïðîñòðàíåíèå ìàòåðèàëîâ áåç ðàçðåøåíèå êîìïàíèè ÎÎÎ «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ çàïðåùåíî.

www.1hour.ru SM2146/WB

Copyright © 2005/06 OOO «ÑÝÉËÑîëþøåíñ», Ìîñêâà, Ðîññèÿ. Âñå ïðàâà çàùèùåíû.

14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÐÀÁÎ×Àß ÒÅÒÐÀÄÜ

Ñîäåðæàíèå Ïîñâÿòèòå ÷àñ îáùåíèþ ñ ýêñïåðòîì!

1

Êàê ïîëó÷èòü ìàêñèìóì îò ðàáîòû ñ àóäèîêíèãîé?

2

Íåçàìåíèìûé èíñòðóìåíò êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ

3

Ïîçèòèâíàÿ ñèëà èçìåíåíèé

4

Çíàêîìüòåñü, Äæîí Âîí Ýéêåí!

5

×àñòü 1

Ïî÷åìó Çàïðåòíûé ìàðêåòèíã?

6

×àñòü 2

ÑÒÐÀÒÅÃÈß 1

Ìàðêåòèíã – ýòî ñòðàòåãèÿ, à íå òàêòèêà

7

×àñòü 3


Ìàðêåòèíã äîëæåí ìåíÿòü îêðóæàþùóþ ñðåäó, à íå òîëüêî êîíêóðåíòíóþ ïîçèöèþ êîìïàíèè

8

×àñòü 4


Îòëè÷àéòåñü îò äðóãèõ!

9

×àñòü 5


Ñòðîéòå îòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè, äîáèâàÿñü èõ ëîÿëüíîñòè

10

×àñòü 6


Èçáàâëÿéòåñü îò ïðîøëîãîäíèõ èäåé!

11

×àñòü 7


Íàíèìàéòå ïðîôåññèîíàëîâ, à íå äèëåòàíòîâ!

12

×àñòü 8


Êëèåíò – Âàø ãëàâíûé ãåðîé!

13

×àñòü 9


Îáùàéòåñü ñ ïîòåíöèàëüíûìè è ñóùåñòâóþùèìè êëèåíòàìè îäèí íà îäèí

14

×àñòü 10


Âñå óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó è ïðîäâèæåíèþ ìîãóò è äîëæíû ïðèíîñèòü êîíêðåòíûå ðåçóëüòàòû! 15

×àñòü 11


Çàáóäüòå îá óïðàâëåíèè áðåíäîì! Ñêîíöåíòðèðóéòå óñèëèÿ íà ñîçäàíèè îïûòà îáùåíèÿ êëèåíòà ñ Âàøèì ïðîäóêòîì.

16

Ó êëèåíòîâ åñòü ñâîè ïðåäïî÷òåíèÿ â âûáîðå êàíàëîâ êîììóíèêàöèè!

17

Ñíà÷àëà óäåëÿéòå âðåìÿ óæå ñóùåñòâóþùèì êëèåíòàì, à óæå ïîòîì ïûòàéòåñü ïðîäàâàòü âñåì îñòàëüíûì.

18

×àñòü 12 ×àñòü 13

ÑÒÐÀÒÅÃÈß 11 ÑÒÐÀÒÅÃÈß 12

×àñòü 14


Áóäüòå äîñòóïíû äëÿ Âàøèõ êëèåíòîâ!

19

×àñòü 15


Âû òî, ÷òî Âû çíàåòå!

20

È ÷òî òåïåðü?

21

Ïðîäîëæàéòå ó÷èòüñÿ

23



Ïîñâÿòèòå ÷àñ îáùåíèþ ñ ýêñïåðòîì. . . È ñòàíüòå ýêñïåðòîì çà ÷àñ!

Àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert ïîçâîëÿþò âåäóùèì ýêñïåðòàì ìèðà äåëèòüñÿ ñâîèì îïûòîì ëè÷íî ñ Âàìè ó Âàñ äîìà, â îôèñå èëè â àâòîìîáèëå âåçäå, ãäå åñòü âîçìîæíîñòü ñëóøàòü àóäèîäèñêè. Ïðîãðàììû 1 Hour Expert äèíàìè÷íû, ñîäåðæàòåëüíû è ïðåäëàãàþò Âàì ïðàêòè÷åñêèå ðåêîìåíäàöèè ïî ïðîôåññèîíàëüíîìó è ëè÷íîñòíîìó ðàçâèòèþ. Àóäèîêíèãè çàïèñàíû àâòîðàìè ëè÷íî – ýòî ãàðàíòèÿ òîãî, ÷òî Âàì ÍÅ ÁÓÄÅÒ ÑÊÓ×ÍÎ! Îïûò è ñîâåòû ýêñïåðòîâ ïîìîãóò Âàì îáðåñòè íîâûå èäåè äëÿ ðàáîòû è æèçíè . . . âñåãî çà îäèí ÷àñ. ÓÇÍÀÂÀÉÒÅ ÁÎËÜØÅ, À ×ÈÒÀÉÒÅ ÌÅÍÜØÅ! Â ìèðå ñåãîäíÿøíåãî äíÿ, êîãäà âñå äâèæåòñÿ íà îãðîìíîé ñêîðîñòè, âñå òðóäíåå ñòàíîâèòñÿ ÷èòàòü è óçíàâàòü ÷òî-òî íîâîå. Íà ÷òåíèå êíèãè óõîäèò íåñêîëüêî äíåé, à òî è íåäåëü. . . à ñêîëüêèå êíèãè òàê è îñòàþòñÿ íåçàêîí÷åííûìè? Âîò áûëî áû çäîðîâî, íàâåðíîå, äóìàëè Âû, íàó÷èòüñÿ ÷åìó-òî ïîëåçíîìó íåïîñðåäñòâåííî ó ýêñïåðòà, íå ÷èòàÿ òîëñòûõ òîìîâ! Òåïåðü ýòî âîçìîæíî! Ïðîãðàììû 1 Hour Expert îòëè÷àþòñÿ îò âñåõ àóäèîêíèã íà ñåãîäíÿøíåì ðûíêå è ïî ôîðìå è ïî ñîäåðæàíèþ! Áûñòðî è óäîáíî – Âñå ïðîãðàììû ñåðèè 1 Hour Expert î÷åíü ÷åòêî ñòðóêòóðèðîâàíû, ñêîíöåíòðèðîâàíû íà òåìå è ïîëíû èíôîðìàöèè. Ïîñâÿòèâ îáó÷åíèþ âñåãî îêîëî ÷àñà, Âû ñìîæåòå ïðèîáðåñòè ïîëåçíûå çíàíèÿ è íàâûêè, êîòîðûå ïîìîãóò Âàì ïîâûñèòü ýôôåêòèâíîñòü ñâîåé ðàáîòû. Ñâåæèå èäåè – Ñëóøàÿ àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert, Âû ïîëó÷àåòå ñàìóþ ñâåæóþ èíôîðìàöèþ ïî èíòåðåñóþùåé Âàñ òåìå íåïîñðåäñòâåííî îò àâòîðà. Íèêàêèõ ñêó÷íûõ è óñòàðåâøèõ òåîðèé! Ïðàêòè÷åñêèé îïûò – Âñå àâòîðû ïðîãðàìì ñåðèè 1 Hour Expert – ýòî íå ïðîôåññîðàòåîðåòèêè, íå òðåíåðû è íå ïðîñòûå êîíñóëüòàíòû. Îíè â ïåðâóþ î÷åðåäü ýêñïåðòû, êîòîðûå çà ìíîãî ëåò ïðàêòè÷åñêîé ðàáîòû â ñîâåðøåíñòâå îâëàäåëè ìàòåðèàëîì. Ýòè èäåè êàæäûé èç íèõ îïðîáîâàë íà ïðàêòèêå è õî÷åò ïîäåëèòüñÿ ñ Âàìè ñàìûì öåííûì èç ñâîåãî îïûòà. Íàñòîÿùåå è èç ïåðâûõ ðóê – Âñå àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert çàïèñûâàþòñÿ àâòîðàìè ëè÷íî, ìû íèêîãäà íå ïðèáåãàåì ê óñëóãàì ïðîôåññèîíàëüíûõ äèêòîðîâ èëè ÷òåöîâ. Ñëóøàÿ ýòè ïðîãðàììû, Âû ïî÷óâñòâóåòå, ÷òî ýêñïåðò ïðîâîäèò òðåíèíã ëè÷íî äëÿ Âàñ. Ôîðìàò, ïîäõîäÿùèé äëÿ êàæäîãî – Âñå àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert âûïóñêàþòñÿ â ôîðìàòå CD ïîòîìó, ÷òî (1) Íå âñå ïðåäïî÷èòàþò ðàáîòàòü ñ ìàòåðèàëîì â ôîðìàòå MP3, òàê êàê íå ïîìåíÿëè ñâîè ïðèâû÷íûå CD-ïëååðû íà ïðîèãðûâàòåëè MP3, (2) âñå àâòîìîáèëè ïîêà îñíàùåíû ïðîèãðûâàòåëÿìè MP3, (3) Ïî÷òè âñå êîìïüþòåðû ìîãóò ïðîèãðûâàòü äèñêè â ôîðìàòå CD, (4) Âñå MP3 ïðîèãðûâàòåëè ìîãóò ðàáîòàòü è ñ äèñêàìè â ôîðìàòå CD, ÷òî äåëàåò Àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert ïðàêòè÷åñêè óíèâåðñàëüíûìè.


1


Êàê ïîëó÷èòü ìàêñèìóì îò ðàáîòû ñ àóäèîêíèãîé?

Äëÿ òîãî, ÷òîáû ñäåëàòü Âàøó ðàáîòó ñ àóäèîïðîãðàììîé íàèáîëåå ïðîäóêòèâíîé, ìû ïðåäëàãàåì íåñêîëüêî ñîâåòîâ: 1

Ïðèãîòîâüòåñü ñëóøàòü – Ïåðåä òåì, êàê ïîãðóçèòüñÿ â ìèð íîâûõ çíàíèé, âûáåðèòå óäîáíîå ìåñòî, ñîçäàéòå óþòíóþ è êîìôîðòíóþ îáñòàíîâêó, ñäåëàéòå ñåáå ÷àøêó ÷àÿ èëè êîôå. Ïîäãîòîâüòå ñâîå ñîçíàíèå ê âîñïðèÿòèþ íîâîé èíôîðìàöèè è ýíåðãèè!

2

Ïîñòàðàéòåñü íå îòâëåêàòüñÿ! – Äëÿ òîãî, ÷òîáû Âàì áûëî ïðîùå ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ, ïîñòàðàéòåñü ðàñ÷èñòèòü ñâîé ñòîë, îòëîæèòü ðàáîòó, âûêëþ÷èòü òåëåôîí è èçáàâèòüñÿ îò òîãî, ÷òî áóäåò Âàñ îòâëåêàòü.

3

Çàïèñûâàéòå êëþ÷åâûå èäåè – Èñïîëüçóéòå ýòó ðàáî÷óþ òåòðàäü íà 100%! Çàïèñûâàéòå âñå èäåè, êîòîðûå ïîêàæóòñÿ Âàì öåííûìè è èíòåðåñíûìè. Íå íàäî äîâåðÿòü ñâîåé ïàìÿòè – çàïèñàâ ÷òî-òî, Âû ëó÷øå çàïîìíèòå è óñâîèòå ìàòåðèàë. Ýòî ïîìîæåò Âàì èñïîëüçîâàòü çíàíèÿ ñåãîäíÿ è . . . â áóäóùåì!

4

Îñòàíàâëèâàéòå àóäèîïðîãðàììó! – Îñòàíîâèâ ïðîãðàììó, Âû ñìîæåòå îáäóìàòü êàêóþ-òî èäåþ, óñëûøàííóþ â êíèãå, èëè íàâåÿííóþ Âàì åþ. Âû òàêæå ìîæåòå îñòàíàâëèâàòü ïðîãðàììó äëÿ òîãî, ÷òîáû çàïèñàòü ÷òî-ëèáî áîëåå ïîäðîáíî èëè âûïîëíèòü óïðàæíåíèå.

5

Ñëóøàéòå ñíîâà! – Èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî ïîâòîðåíèå âî ìíîãî ðàç óâåëè÷èâàåò ïðîäóêòèâíîñòü îáó÷åíèÿ. È âûãîäíîå îòëè÷èå àóäèîêíèã îò òðåíèíãîâ â òîì, ÷òî Âû ìîæåòå çàíîâî ïðîñëóøàòü âñþ ïðîãðàììó èëè íåîáõîäèìûé îòðûâîê. Ýòî ïîìîãàåò çàïîìíèòü è óñâîèòü áîëüøå.

6

Íà÷èíàéòå äåéñòâîâàòü! – Êîãäà Âû çàêîí÷èòå ïðîñëóøèâàíèå àóäèîêíèãè, ïðîàíàëèçèðóéòå Âàøè çàïèñè è îáäóìàéòå òî, ÷òî óñëûøàëè. À ïîòîì ïðèìèòå ðåøåíèå î òîì, ÷òî èç óñëûøàííîãî Âû ìîæåòå íà÷àòü ïðèìåíÿòü â ñâîåé ðàáîòå è æèçíè ïðÿìî ñåé÷àñ. È íà÷èíàéòå äåéñòâîâàòü, ðåàëèçóÿ íà ïðàêòèêå òåîðèè, òåõíèêè è ñòðàòåãèè!


2


Íåçàìåíèìûé èíñòðóìåíò êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ Õîòèòå ñäåëàòü îáó÷åíèå Âàøèõ ñîòðóäíèêîâ íå òîëüêî ïîëåçíûì, íî è íåñòàíäàðòíûì? Àóäèîêíèãè ñåðèè 1 Hour Expert - ýòî óíèêàëüíûé è î÷åíü ïðàêòè÷íûé ìåòîä îáó÷åíèÿ. Âû ìîæåòå èñïîëüçîâàòü èõ êàê äëÿ ðàáîòû ñ ãðóïïîé, òàê è äëÿ èíäèâèäóàëüíûõ çàíÿòèé. Ñâåæèå èäåè è îòëè÷íàÿ ñòðóêòóðà ïîìîãóò ñäåëàòü ñîòðóäíèêîâ Âàøåé êîìïàíèè åùå ýôôåêòèâíåå, äëÿ òîãî, ÷òîáû ðàáîòà ïðèíîñèëà óäîâîëüñòâèå è æåëàåìûå äîõîäû èì, è äîïîëíèòåëüíóþ ïðèáûëü – Âàì. Ìû ïðåäëàãàåì Âàì íåñêîëüêî ñîâåòîâ ïî ïðèìåíåíèþ àóäèîïðîãðàìì â êà÷åñòâå èíñòðóìåíòà îáó÷åíèÿ: 1.

Ñîçäàéòå óíèêàëüíóþ îáó÷àþùóþ ïðîãðàììó – Àóäèîêíèãè 1 Hour Expert íàñòîëüêî ìíîãîãðàííû, ÷òî äàþò ãèáêîñòü è âîçìîæíîñòü ñî÷åòàòü ýëåìåíòû òàê, ÷òîáû ïîëó÷èëàñü óíèêàëüíàÿ, íå ïîõîæàÿ íè íà ÷òî ïðîãðàììà. Âû ìîæåòå ñîçäàâàòü åå äëÿ îïðåäåëåííîé àóäèòîðèè èëè íà âûáðàííóþ òåìó. Áîëüøèíñâòî àóäèîêíèã ðàçáèòî íà ãëàâû ïî 5-20 ìèíóò, ÷òî îáëåã÷àåò êîìáèíèðîâàíèå è âîñïðèÿòèå ìàòåðèàëà. Âàì áîëüøå íå ïðèäåòñÿ æäàòü ïðèåçäà òðåíåðà â Âàø ãîðîä – ïðîâåäèòå òðåíèíã ñàìè ñ èñïîëüçîâàíèåì àóäèîïðîãðàìì 1 Hour Expert!

2.

Âîçìîæíîñòü áûñòðî ââåñòè â êóðñ äåëà íîâûõ ñîòðóäíèêîâ – Èñïîëüçóéòå àóäèîêíèãè 1Hour Expert äëÿ òîãî, ÷òîáû ãàðàíòèðîâàòü, ÷òî âñå íîâûå ñîòðóäíèêè íà÷èíàþò ðàáîòó, îáëàäàÿ îäíèì óðîâíåì çíàíèé è íàâûêîâ ïî óïðàâëåíèþ âðåìåíåì, ìåíåäæìåíòó, ëèäåðñòâó, îáùåíèþ, ïðîäàæàì, îáñëóæèâàíèþ êëèåíòîâ è ò.ï. Ýòî ïîìîæåò íîâè÷êàì áûñòðåå îñâîèòüñÿ è çàðÿäèòüñÿ ýíåðãèåé, íåîáõîäèìîé äëÿ ïëîäîòâîðíîé ðàáîòû!

3.

Âîñïîëíèòå ïðîáåëû â çíàíèÿõ è óðîâíå ðàáîòå – Ñòîëêíóëèñü ñ ïðîáëåìàìè â ðàáîòå ñ ñîòðóäíèêàìè? Ïîñëóøàéòå àóäèîïðîãðàììó ïî ìåíåäæìåíòó. Âàøà ïðèáûëü íå òàê âûñîêà, êàê õîòåëîñü áû? Òîãäà äëÿ Âàñ – ïðîãðàììû ïî ïðîäàæàì è ìàðêåòèíãó. Ó Âàñ íàçíà÷åíà âàæíàÿ ïðåçåíòàöèÿ? Âàì ïîìîæåò ïîäãîòîâèòüñÿ àóäèîêíèãà ïî îñíîâàì ïóáëè÷íûõ âûñòóïëåíèé. Âîçíèêàþò ïðîáëåìû ñ îáñëóæèâàíèåì êëèåíòîâ? Èäåè è ðåøåíèÿ îò 1 Hour Expert – ýòî òî, ÷òî ïîìîæåò ðåøèòü èõ! Àóäèîïðîãðàììû 1 Hour Expert äàþò âîçìîæíîñòü áûñòðî è ýôôåêòèâíî çàïîëíèòü âñå ïðîáåëû â çíàíèÿõ, ïîâûøàÿ ðåçóëüòàòèâíîñòü ðàáîòû!

4.

Ó÷èòåñü çà îáåäîì! – Âû ìîæåòå ñäåëàòü îáåä íå òîëüêî ïðèÿòíûì, íî è ïîëåçíûì! Ñîáåðèòå Âàøèõ êîëëåã è ïîä÷èíåííûõ è ïîñëóøàéòå îòðûâîê èç àóäèîïðîãðàììû. Ýòî ïîìîæåò ðàçáóäèòü òâîð÷åñêîå ìûøëåíèå, îòêðûòóþ äèñêóññèþ è ñïëîòèòü êîìàíäó! Ïðèäóìûâàéòå íîâîå è íà÷èíàéòå ïðîåêòû ñ 1 Hour Expert!

5.

Äàéòå ñâîèì ñîòðóäíèêàì ñòèìóë ê ñàìîîáó÷åíèþ! – Åñëè Âû õîòèòå, ÷òîáû êóëüòóðà îáó÷åíèÿ è ñòðåìëåíèå ê çíàíèÿì ñòàëè îòëè÷èòåëüíîé ÷åðòîé Âàøåé êîìïàíèè, òî äàéòå ñîòðóäíèêàì ñòèìóë ê ñàìîîáðàçîâàíèþ! Íàïðèìåð, Âû ìîæåòå ïðåäëîæèòü ñîòðóäíèêàì ñïåöèàëüíûé áîíóñ çà òî, ÷òî îíè ïðîñëóøàëè àóäèîêíèãó ïî âûáðàííîé òåìå è ïðèìåíÿþò óñëûøàííîå íà ïðàêòèêå. Èëè ìîæíî ñîçäàòü ñèñòåìó íàáîðà î÷êîâ, êîãäà âìåñòå ñ íîâûìè çíàíèÿìè ïðèõîäÿò äîïîëíèòåëüíûå î÷êè, ïîçâîëÿþùèå îáìåíÿòü èõ ïîòîì íà ÷òî-òî ïîëåçíîå è ïðèÿòíîå (íàïðèìåð, ïðàçäíè÷íûé óæèí ñ òîï-ìåíåäæåðàìè êîìïàíèè) .

6.

Ñäåëàéòå ðåãóëÿðíûå âñòðå÷è åùå ïîëåçíåå – Âî âðåìÿ çàïëàíèðîâàííîãî ñîáðàíèÿ ïðåäëîæèòå ãðóïïå ïðîñëóøàòü è îáñóäèòü îòðûâîê èç àóäèîêíèãè 1 Hour Expert – ýòî ïîìîæåò íà÷àòü âñòðå÷ó ñ Ïðàâèëüíûì íàñòðîåì íà ïðîäóêòèâíîå è òâîð÷åñêîå ñîòðóäíè÷åñòâî. È ïîìíèòå . . .

Êîãäà ãðóïïà ñëóøàåò àóäèîêíèãó ñåðèè 1 Hour Expert, î÷åíü âàæíî ñòèìóëèðîâàòü äèñêóññèþ è îáñóäèòü âîïðîñû è ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ çàÿâëåííîé òåìîé. Â æèâîì äèàëîãå ãðóïïà ëó÷øå óñâàèâàåò èíôîðìàöèþ è ãåíåðèðóåò íîâûå èäåè. Âû ìîæåòå äàæå îñòàíàâëèâàòü àóäèîêíèãó, åñëè ó÷àñòíèêè õîòÿò âûñêàçàòü ñâîå ìíåíèå èëè âîïðîñ. ×åì áîëüøå ïîëåçíîé èíôîðìàöèè è íîâûõ èäåè ïðèíåñåò ýòî óïðàæíåíèå – òåì ëó÷øå!


3


ÏÎÇÈÒÈÂÍÀß ÑÈËÀ ÈÇÌÅÍÅÍÈÉ Àâòîð Äæîí Âîí Ýéêåí Íåñêîëüêî ëåò íàçàä ìíå ñîîáùèëè î êîí÷èíå ãîðÿ÷î ëþáèìîãî îòöà ìîåãî äðóãà Äæåéìñà Ãàíòà. È êîãäà ÿ ïîçâîíèë äëÿ òîãî, ÷òîáû âûðàçèòü ñâîè ñîáîëåçíîâàíèÿ, òî ïîíÿë, ÷òî îí â îò÷àÿíèè. Â òî âðåìÿ ÿ æèë çà ïðåäåëàìè ÑØÀ, íî ïëàíèðîâàë ïðèåõàòü òóäà ñ êîìàíäèðîâêîé è âî ÷òî áû òî íè ñòàëî ðåøèë çàåõàòü ê äðóãó, â ñâîé ðîäíîé ãîðîä Îðëàíäî (øòàò Ôëîðèäà), ÷òîáû ïîääåðæàòü åãî. ß ïîìíþ, ÷òî íå çíàë, ÷òî ìîæíî è íóæíî ãîâîðèòü â òàêèõ ñëó÷àÿõ, ïîýòîìó ñ îïàñåíèåì äóìàë î ïðåäñòîÿùåé âñòðå÷å. Ïîäúåçæàÿ ê äîìó Äæåéìñà, ÿ óâèäåë, ÷òî â ãàðàæå ñòîèò ìàøèíà åãî ìàòåðè… Ýòî ñìóòèëî ìåíÿ åùå áîëüøå, ïîòîìó ÷òî ñëîâ äëÿ ìèññèñ Ãàíò ó ìåíÿ íå áûëî è ïîäàâíî. ß áûë ïî÷òè ãîòîâ ïðîåõàòü ìèìî, òàê è íå ïîâèäàâ Äæåéìñà. Íî ÿ íàáðàëñÿ õðàáðîñòè, ïîäúåõàë ê äîìó è ïîñòó÷àë â äâåðü. Êîãäà ÿ âîøåë, ìíå ïîêàçàëîñü, ÷òî ó âñåõ âñå áûëî íîðìàëüíî… êðîìå ìåíÿ - ìíå âñå åùå áûëî íåêîìôîðòíî, ÿ íå çíàë, êàê ñåáÿ âåñòè è ÷òî ãîâîðèòü. È âäðóã, íà óäèâëåíèå ïðîñòî, î êîí÷èíå ñóïðóãà çàãîâîðèëà ìèññèñ Ãàíò. Îíà ñêàçàëà, ÷òî âñå ïîíåìíîãó îïðàâëÿþòñÿ è ÷òî áîëü ïîñòåïåííî óòèõàåò, õîòü åùå è î÷åíü ñèëüíà. ß áûë î÷åíü ðàä, ÷òî ñèòóàöèÿ íåîæèäàííî ðàçðåøèëàñü. Ïîòîì, ê ìîåìó óäèâëåíèþ, ìèññèñ Ãàíò ñêàçàëà, ÷òî ó íåå åñòü äëÿ ìåíÿ ïîäàðîê. Ñðåäè ëè÷íûõ âåùåé ñóïðóãà ìàòü Äæåéìñà îñîáåííî öåíèëà êîëëåêöèþ êíèã ïî áèçíåñó. Ïîýòîìó îíà ðåøèëà «îòäàòü èõ â õîðîøèå ðóêè», íàäåÿñü, ÷òî ÿ íàéäó èì ïðàâèëüíîå ïðèìåíåíèå. ß ñ îãðîìíûì óäîâîëüñòâèåì ïðèíÿë ýòîò áåñöåííûé ïîäàðîê è ïîêèíóë äîì äðóãà. Âåðíóâøèñü äîìîé, ÿ íà÷àë ðàçáèðàòü êîëëåêöèþ è îáíàðóæèë ðàáî÷óþ òåòðàäü ñåìèíàðà «Áîãàòñòâî è Ïðîöâåòàíèå» ×àðëüçà Ãèâåíñà (Charles Givens). Â òå÷åíèå ìíîãèõ ëåò ×àðëüç Ãèâåíñ áûë îäíèì èç âûäàþùèõñÿ ýêñïåðòîâ â îáëàñòè óñïåõà è ëè÷íîãî ðîñòà. ×èòàÿ ýòó êíèãó, ÿ îáíàðóæèë èñòîðèþ î òîì, êàê ì-ð Ãèâåíñ âïåðâûå ïîáûâàë â Ëîíäîíå â 1967 ãîäó. Òîãäà îí ïîñåòèë ãðîáíèöó àíãëèêàíñêîãî åïèñêîïà 1100 ã. â Âåñòìèíñòåðñêîì Àááàòñòâå. Ýòî ïîñåùåíèå íàñòîëüêî çàïîìíèëîñü åìó ïîòîìó, ÷òî íàäïèñü íà ãðîáíèöå ïðîèçâîäèëà ïîèñòèíå íåçàáûâàåìîå âïå÷àòëåíèå: «Êîãäà ÿ áûë ìîëîä è ñâîáîäåí, è ìîå âîîáðàæåíèå íå çíàëî ïðåãðàä, ÿ ìå÷òàë èçìåíèòü ìèð Êîãäà ÿ âîçìóæàë è ñòàë ìóäðåå, ÿ ïîíÿë, ÷òî ìèð íå èçìåíèòü. Òîãäà ñ ñóçèë ñâîè ãîðèçîíòû è ðåøèë èçìåíèòü òîëüêî ñâîþ ñòðàíó. Íî ýòî òîæå êàçàëîñü ìíå íå ïîä ñèëó. Êîãäà ñåäèíû óáåëèëè ìîþ ãîëîâó, ÿ ðåøèë ïðåäïðèíÿòü ïîñëåäíþþ îò÷àÿííóþ ïîïûòêó è èçìåíèòü õîòÿ áû ìîþ ñåìüþ. Íî ñàìûå áëèçêèå ìíå ëþäè, óâû, íå ïîääàëèñü. È òîëüêî òåïåðü, íà ñìåðòíîì îäðå ÿ ïîíÿë: Åñëè áû ÿ èçìåíèëñÿ ñàì, ÿ ïîäàë áû ïðèìåð ñâîåé ñåìüå è îíà, âîçìîæíî, ïîñëåäîâàëà ýòîìó ïðèìåðó. ×åðïàÿ ñèëó èç èõ âîîäóøåâëåíèÿ è õðàáðîñòè, ÿ ìîã áû, âîçìîæíî, èçìåíèòü ê ëó÷øåìó ñâîþ ñòðàíó, è, êòî çíàåò, Ìîæåò áûòü òàê ìíå óäàëîñü áû èçìåíèòü ìèð». Ïîòðÿñàþùàÿ ìóäðîñòü, âå÷íàÿ ìóäðîñòü. Íàø ìèð æèâåò íå òîëüêî è íå ñòîëüêî áëàãîäàðÿ ýêîíîìèêå è ïîëèòèêå, ñêîëüêî áëàãîäàðÿ îáû÷íûì ëþäÿì ïî âñåìó ìèðó è äóõó åïèñêîïà, óïîêîèâøåãîñÿ â Âåñòìèíñòåðñêîì Àááàòñòâå. Èñïîëüçóéòå ýòó àóäèîêíèãó 1 Hour Expert äëÿ òîãî, ÷òîáû èçìåíèòü ÷òî-ëèáî â ñâîåé æèçíè, â ñâîåì âíóòðåííåì ìèðå è, ÷òî ñàìîå ãëàâíîå, ñûãðàòü ðîëü â æèçíè òåõ, êòî Âàì äîðîã! Ïîìíèòå, ÷òî íåò ðàìîê êðîìå òåõ, ÷òî Âû ñàìè íà ñåáÿ íàêëàäûâàåòå, ïîòîìó ÷òî ÂÎÇÌÎÆÍÎ ÂÑÅ!


4


Çíàêîìüòåñü, Äæîí Âîí Ýéêåí! Àâòîð êíèã è ñòàòåé Ïðîôåññèîíàëüíûé îðàòîð Êîðïîðàòèâíûé òðåíåð Ñòðàòåãè÷åñêèé ñîâåòíèê Âëàäåëåö êîìïàíèé, îïåðèðóþùèõ â íåñêîëüêèõ ñòðàíàõ Áëàãîäàðÿ äâåíàäöàòèëåòíåìó îïûòó ðàáîòû â Ðîññèè, öåíòðàëüíîé è âîñòî÷íîé Åâðîïå è ñòðàíàõ ÑÍÃ, Äæîí Âîí Ýéêåí ñòàë îäíèì èç ñàìûõ ïîïóëÿðíûõ è âîñòðåáîâàííûõ ñïåöèàëèñòîâ â îáëàñòè ïðîäàæ, ìàðêåòèíãà, ìåíåäæìåíòà è ïîâåäåí÷åñêîé ïñèõîëîãèè. Äæîí Âîí Ýéêåí èçâåñòåí êàê óíèêàëüíûé òðåíåð è îðàòîð - ýíåðãè÷íûé, ìîòèâèðóþùèé è äàþùèé ìàêñèìàëüíî ïðàêòè÷íûå çíàíèÿ. Îí áðîñàåò ó÷àñòíèêàì âûçîâ - «Äåéñòâóéòå, ðàçâèâàéòåñü - êàê ïðîôåññèîíàë è êàê ëè÷íîñòü!», ïðåäëàãàåò äåòàëüíî ðàçðàáîòàííûå íà îñíîâå åãî îïûòà è îñîáåííîñòåé êîìïàíèè - êëèåíòà ñèñòåìû è ñòðàòåãèè. Ñåãîäíÿ áëàãîäàðÿ ñåìèíàðàì, ìàñòåðñêèì, êíèãàì, æóðíàëàì, àóäèî- è âèäåîêàññåòàì è Èíòåðíåòó âëèÿíèå Äæîíà Âîí Ýéêåíà ïîèñòèíå ãëîáàëüíî. Áîëåå 120 000 ÷åëîâåê èç 40 ñòðàí ïîñåòèëè åãî çàõâàòûâàþùèå è ïîëíûå ïîëåçíîé èíôîðìàöèè ñåìèíàðû. Åùå òûñÿ÷è êàæäûé ìåñÿö âîâëåêàþòñÿ â ïðîöåññ ïîçèòèâíûõ ïåðåìåí ñ ïîìîùüþ ïóáëèêàöèé, àóäèîêóðñîâ, âèäåîêàññåò è Èíòåðíåòà. Äæîí Âîí Ýéêåí, îñíîâàòåëü êîìïàíèè SALESolutions, íå ïðîñòî îðàòîð - îí ðåãóëÿðíî ó÷àñòâóåò â ïðîåêòàõ ïî ðåîðãàíèçàöèè êîìïàíèé â êà÷åñòâå ñòðàòåãè÷åñêîãî ñîâåòíèêà è êîó÷à. Îí ñïåöèàëèçèðóåòñÿ â îáëàñòè ïðàêòè÷åñêîãî ïðèìåíåíèÿ è àäàïòàöèè ñèñòåì ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ íà âûñøåì óðîâíå, ôðàí÷àéçèíãà, ðîçíè÷íîé è îïòîâîé òîðãîâëè, ðàáîòû ñ êëþ÷åâûìè êëèåíòàìè è ïîâûøåíèÿ ðåçóëüòàòèâíîñòè ïðîäàæ. Â àðñåíàëå Äæîíà Âîí Ýéêåíà îïûò áîëåå 120 âåäóùèõ ðîññèéñêèõ êîìïàíèé, ÷òî ïîìîãàåò åìó íàéòè ìàêñèìàëüíî ýôôåêòèâíîå ðåøåíèå äëÿ ôèíàíñîâîãî è ñòðàòåãè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ åãî êëèåíòîâ. Áëàãîäàðÿ óñïåõó ãîñïîäèíà Âîí Ýéêåíà è åãî ðàñòóùåé ïîïóëÿðíîñòè êàê ëè÷íîñòè è áèçíåñìåíà, ê íåìó îáðàùàþòñÿ è íåáîëüøèå ïðîãðåññèâíûå êîìïàíèè, è ïðåäïðèÿòèÿ ñðåäíåãî ñåãìåíòà ðûíêà, è òðàíñíàöèîíàëüíûå êîðïîðàöèè. Îí ðàä ïîìî÷ü èì íå òîëüêî â îðãàíèçàöèè êîðïîðàòèâíîãî îáó÷åíèÿ (ýòî è ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè óæå ðàáîòàþùèõ ñîòðóäíèêîâ, è àäàïòàöèÿ íîâè÷êîâ), íî è â ðåøåíèè âîïðîñîâ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ. Ñåé÷àñ Äæîí Âîí Ýéêåí æèâåò â Ðîññèè, â Ìîñêâå. Â ñâîáîäíîå âðåìÿ îí ñ óäîâîëüñòâèåì çàíèìàåòñÿ ïîäâîäíûì ïëàâàíèåì è îñîáåííî ëþáèò íûðÿòü ñ àêóëàìè. Îí òàêæå óâëåêàåòñÿ ôîòîãðàôèåé, ïèøåò êíèãè, çàíèìàåòñÿ áëàãîòâîðèòåëüíîñòüþ è ïðîâîäèò âðåìÿ ñ ëþáèìîé æåíîé Îëüãîé è ñûíîì Áåíîì.


5

ÇÀÏÐÅÒÍÛÉ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ


Ïî÷åìó Çàïðåòíûé ìàðêåòèíã?

- ×àñòü 1 - Ìîå îïðåäåëåíèå ìàðêåòèíãà Ìàðêåòèíã – ýòî äîíåñåíèå äî êëèåíòà âîñïðèÿòèÿ, êîòîðîå:

1. 2. 3. 4. 5.

ÑÒÎÏ! Çàäóìàéòåñü îá ýòîì! Ïðîôåññèîíàëû ìàðêåòèíãà äîëæíû íàó÷èòüñÿ ìûñëèòü èíà÷å îáî âñåì, ÷òî äåëàþò. Â ïðîøëîì ìàðêåòîëîãè ìîãëè ïðîæèòü, âñåãî ëèøü ðàçìåùàÿ ðåêëàìó, ñîçäàâàÿ êðàñèâûå ïðåçåíòàöèè è ãàäàÿ, ÷òî ðàáîòàåò, à ÷òî íåò. Íî ñåãîäíÿ ýòîãî ìàëî – âñå óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó äîëæíû ïðèíîñèòü ðåçóëüòàòû è ìàðêåòîëîãè äîëæíû íåñòè çà ýòî îòâåòñòâåííîñòü! Äà, Âû äîëæíû ñîçäàâàòü êðàñèâûå îáðàçû è ýôôåêòèâíóþ ðåêëàìó, êîòîðàÿ áóäåò ðàñïîëàãàòü êëèåíòîâ è çàïîìèíàòüñÿ èìè. Íî åäèíñòâåííàÿ ïðè÷èíà, êîòîðàÿ ïîçâîëÿåò òðàòèòü äåíüãè íà ìàðêåòèíã – ýòî ïîìîùü êîìïàíèè ÷òî-òî ïðîäàòü èëè ïðîäàòü áîëüøå! È ïðàâäà â òîì, ÷òî åñëè åñòü æåëàíèå, òî ìîæíî èçìåðèòü îêóïàåìîñòü âñåõ çàòðàò êîìïàíèè – îò ñòðîèòåëüñòâà íîâîé ôàáðèêè äî ó÷àñòèÿ â âûñòàâêå!


6



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 1 Ìàðêåòèíã – ýòî ñòðàòåãèÿ, à íå òàêòèêà

- ×àñòü 2 Çàïðåòíûå çàìåòêè

ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Ìàðêåòèíãîâàÿ ñòðàòåãèÿ – ýòî íå ïðîñòî ñëîâà, ñëîãàíû è êðàñèâûå ïðåçåíòàöèè. Äëÿ òîãî, ÷òîáû ñòðàòåãèÿ ñòàëà ðåàëüíîñòü, áûëà âîïëîùåíà â æèçíü, à íå îñòàëàñü íà áóìàãå, îíà äîëæíà ïðîíèêíóòü íå òîëüêî â ñîçíàíèå, íî è â ñåðäöà ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè. ×òîáû îíè íåñëè ýòó ñòðàòåãèþ êëèåíòàì è èñïîëüçîâàëè åå êàê ïîëåçíûé, ïðèäàþùèé ñèëó èíñòðóìåíò. À îòêóäà, ñïðîñèòå Âû, äîëæíû èäòè ýòà ñèëà, ýòà ýíåðãèÿ, ýòîò äðàéâ? Òîëüêî ñ âåðõóøêè! Åñëè òîï-ìåíåäæìåíò êîìïàíèè íå æèâåò, íå äûøèò è íå ìûñëèò ýòîé ñòðàòåãèåé, òî åé íå áóäåò æèòü íèêòî!


7



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 2 Ìàðêåòèíã äîëæåí ìåíÿòü îêðóæàþùóþ ñðåäó, à íå òîëüêî êîíêóðåíòíóþ ïîçèöèþ êîìïàíèè


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Èçìåíèòü îêðóæàþùóþ ñðåäó íå òàê ñëîæíî, êàê ìîæåò ïîêàçàòüñÿ. Â áîëüøèíñòâå îòðàñëåé ñòàòóñ êâî – ýòî ñòàòóñ êâî, ÷òî äàåò âñåì æåëàþùèì ÷òî-òî èçìåíèòü ìíîãî ïðîñòðàíñòâà äëÿ ìàíåâðà. Èíîãäà äëÿ òîãî, ÷òîáû èçìåíèòü îêðóæåíèå, äîñòàòî÷íî ïðîñòî íàáðàòüñÿ ñìåëîñòè ñäåëàòü ïåðâûé øàã. Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé è ïðîôåññèîíàëîâ ïðîñòî íå ìîãóò èëè áîÿòñÿ ñòàòü «çàêîíîäàòåëÿìè ìîä». È èç-çà ýòîãî ñòðàõà ìíîãèå êîìïàíèè ñëåäóþò çà ÷óæèìè ïåðåìåíàìè, äàæå íå çàäóìûâàÿñü. Âñïîìíèòå, êàê â êîíöå 90-õ ãîäîâ âñå êîìïàíèè êàê áóäòî áû ñîøëè ñ óìà íà ïî÷âå Èíòåðíåòà è áðîñèëèñü ñîçäàâàòü ñàéòû, «ïîèñêîâèêè», ñàéòû online òîðãîâëè, ïðîãðàììèðóÿ â HTML âñå, ÷òî òîëüêî âîçìîæíî. È ê ÷åìó ýòî ïðèâåëî? Ìíîãèå êîìïàíèè (ñðåäè êîòîðûõ è íåñêîëüêî î÷åíü èçâåñòíûõ è áëàãîïîëó÷íûõ) ïîòðàòèëè âïóñòóþ ñòîëüêî ñðåäñòâ, à íåêîòîðûå äàæå îáàíêðîòèëèñü, áðîñèâ òåíü íà âñþ îòðàñëü. Êàê ìîãëè ñòîëüêî ìóäðûõ ëþäåé óïóñòèòü òàêèå âîçìîæíîñòè ðûíêà? Ýòî ïðîèçîøëî ïîòîìó, ÷òî îíè ëèøü ñëåïî ñëåäîâàëè ÷üåìó-òî ïðèìåðó, ïðèìåðó òîãî, êòî äóìàë, ÷òî çíàåò, ÷òî äåëàåò. Îêðóæàþùóþ ñðåäó èçìåíèòü íåñëîæíî!


8



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 3 Îòëè÷àéòåñü îò äðóãèõ!

- ×àñòü 4 Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Îäèí èç çàìå÷àòåëüíûõ ñïîñîáîâ îòëè÷àòüñÿ îò äðóãèõ – ýòî äåëàòü òîëüêî òî, ÷òî ó Âàñ ïîëó÷àåòñÿ ëó÷øå âñåõ… òîëüêî ýòî… è òîëüêî ëó÷øå âñåõ! Ê ñîæàëåíèþ, áîëüøèíñòâî êîìïàíèé äðåéôóþò îò ïîçèöèè «ïëîõàÿ» äî ïîçèöèè «ïîñðåäñòâåííàÿ», à íå îò «õîðîøåé» ê «âûäàþùåéñÿ». Ýòî äàåò æåëàþùèì âûäåëèòüñÿ çà ñ÷åò ñòðåìëåíèÿ ê ñîâåðøåíñòâó îãðîìíûå ïðåèìóùåñòâà! Êîíå÷íî, íåîáõîäèìî ïîñòîÿííî äóìàòü î òîì, êàê ñäåëàòü ÷òî-òî íîâîå, êàê óñîâåðøåíñòâîâàòü âñå, ÷òî äåëàåòå è ÷òî ãðàíäèîçíîå Âû ìîæåòå ïðåäëîæèòü ìèðó. Íî äî òåõ ïîð, ïîêà Âû íå îïðåäåëèòå, ÷òî Âû ìîæåòå äåëàòü ëó÷øå âñåõ, äóìàòü î ÷åìòî äðóãîì – ïðîñòî ñàìîóáèéñòâî!


9



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 4 Ñòðîéòå îòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè, äîáèâàÿñü èõ ëîÿëüíîñòè


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Åñëè Âû õîòèòå óçíàòü, äåéñòâèòåëüíî ëè Âû ïîíèìàåòå ñâîèõ êëèåíòîâ è çàáîòèòåñü î íèõ (ÍÀ ÑÀÌÎÌ ÄÅËÅ), çàäàéòå ñåáå ýòè 3 âîïðîñà: 1.

Âû äåéñòâèòåëüíî çíàåòå, êàêîâ ìèð Âàøèõ êëèåíòîâ? (Âû çíàåòå, êàê îíè ðàáîòàþò, êàê æèâóò, êàêèå ïðîáëåìû ðåøàþò êàæäûé äåíü, ÷åì ïîëüçóþòñÿ, à ÷åì íåò, ÷òî îíè ìîãóò ó Âàñ êóïèòü, à ÷òî èì íå íóæíî?)

2.

Âû äîñòàòî÷íî âðåìåíè è óñèëèé òðàòèòå íà òî, ÷òîáû ïîíÿòü ïîòðåáíîñòè Âàøèõ êëèåíòîâ è ïðåäóãàäàòü èõ ïîâåäåíèå?

3.

êëèåíòû ÑÂÎÁÎÄÍÎ è ÐÅÃÓËßÐÍÎ ïðåäëàãàþò ñâîèì äðóçüÿì è êîëëåãàì ðàáîòàòü ñ Âàìè, ÁÅÇ Âàøåé ïðîñüáû îá ýòîì? Âàøè

Äëÿ áîëüøèíñòâà êîìïàíèé îòâåòîì íà âñå òðè âîïðîñà áóäåò «Íó, ïîæàëóé, äà». Íî îòâåò äîëæåí áûòü: «Àáñîëþòíî òî÷íî – äà!». Ä ëÿ âñåõ êëèåíòîâ, âñåãäà!


10



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 5 Èçáàâëÿéòåñü îò ïðîøëîãîäíèõ èäåé!


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Åñëè Âû äåéñòâèòåëüíî õîòèòå ïðèäóìàòü ÷òî-òî íîâîå è èçáàâèòüñÿ îò ïðîøëîãîäíèõ èäåé, ñëåäóéòå ýòèì òðåì ïðàâèëàì: 1.

Íå íàäî ìåíÿòüñÿ òîëüêî ïîòîìó, ÷òî «òàê íóæíî» èëè «èíà÷å íåëüçÿ» - ó Âàñ äîëæíû áûòü ëîãè÷íûå è ïðèáûëüíûå ïðè÷èíû äåëàòü ýòî. Ïîìíèòå, âñå èçìåíåíèÿ äîëæíû ïðèíîñèòü êîìïàíèè äîõîä.

2.

Íà ïðàêòèêå âñå âñåãäà çàíèìàåò ãîðàçäî äîëüøå, ÷åì ïëàíèðîâàëîñü. Ïîýòîìó âñåãäà ïðèáàâëÿéòå ê ïðåäïîëàãàåìîìó âðåìåíè 20% 50%.

3.

Íà ïðàêòèêå âñå âñåãäà òðåáóåò ãîðàçäî áîëüøå ñðåäñòâ, ÷åì ïëàíèðîâàëîñü. Ïîýòîìó âñåãäà ïðèáàâëÿéòå ê ïðåäïîëàãàåìûì çàòðàòàì 20% - 50%.


11



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 6 Íàíèìàéòå ïðîôåññèîíàëîâ, à íå äèëåòàíòîâ!


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Êàêîâû ñàìûå âàæíûå êðèòåðèè, ïîìîãàþùèå îïðåäåëèòü – ïðîôåññèîíàë ïåðåä Âàìè èëè äèëåòàíò? Ê ñîæàëåíèþ, íà ýòîò îòëè÷íûé âîïðîñ òðóäíî äàòü îäíîçíà÷íûé îòâåò – âñå çàâèñèò îò êîìïàíèè, ðûíêà, îòðàñëè è îáùåé ñòðàòåãèè îðãàíèçàöèè. Íî åñòü óíèâåðñàëüíàÿ ÷åðòà, êîòîðîé äîëæíû îáëàäàòü âñå ïðåòåíäåíòû – ñòðàñòü ê âûáðàííîé ïðîôåññèè. Î íàëè÷èè ýòîé ÷åðòû ìîæíî ñêàçàòü óæå ïîñëå 5 ìèíóò áåñåäû. Äà, ìíîãèå òàê íàçûâàåìûå «ïðîôåññèîíàëû» ìíîãî çíàþò èëè èìåþò îïûò, íî ñîâåðøåííî ðàâíîäóøíû ê ñâîåìó äåëó. Òå æå, êòî ñî âñåé äóøîé îòíîñÿòñÿ ê òîìó, ÷åì çàíèìàþòñÿ, ïîñòîÿííî æàæäóò óçíàòü ÷òî-òî íîâîå, ñòàòü ëó÷øå, ïîíÿòü, ÷òî è êàê ðàáîòàåò, à ãëàâíîå – ïî÷åìó. Èìåííî îòíîøåíèå ê äåëó è ê ïðîôåññèè îòëè÷àåò õîðîøåãî ìàðêåòîëîãà îò ïîñðåäñòâåííîãî. Íèêîãäà íå çàáûâàéòå, ÷òî èíôîðìàöèÿ óñòàðåâàåò è ìåíÿåòñÿ, ïîýòîìó òîëüêî ñòðàñòíîå îòíîøåíèå ê ñâîåìó äåëó ïîìîæåò ïîääåðæèâàòü Âàø ìàðêåòèíã «íà ïåðåäîâîé» è áóäåò ïðèíîñèòü … ïðèáûëü!


12



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 7 Êëèåíò – Âàø ãëàâíûé ãåðîé!

- ×àñòü 8 Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Íèêîãäà íå çàáûâàéòå: Âñå äåíüãè íàõîäÿòñÿ â êàðìàíå Âàøåãî êëèåíòà è èìåííî îí êîðìèò Âàøèõ äåòåé! Íåò íè÷åãî ïëîõîãî â òîì, ÷òîáû ãîðäèòüñÿ ñâîåé êîìïàíèåé, ñâîåé ðàáîòîé è ñâîèìè ïðîäóêòàìè. Íî ýòà ãîðäîñòü äîëæíà äåëàòü ðàáîòó êëèåíòà ñ Âàìè ïðèÿòíåå êàæäûé ðàç, êîãäà îí ê Âàì îáðàùàåòñÿ. Íå òàê óæ è ìíîãî òðåáóåòñÿ îò Âàñ äëÿ òîãî, ÷òîáû êëèåíò ïî÷óâñòâîâàë ñåáÿ îñîáåííûì. ×àùå âñåãî ñàìûé ñåðüåçíûé ýôôåêò îêàçûâàåò íà îòíîøåíèÿ êàêîå-íèáóäü ìàëåíüêîå, íî èñêðåííåå äåéñòâèå -ìàëåíüêèé ñóâåíèð èëè óñëóãà. Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé ïîñòîÿííî ãîâîðÿò î «ñîâåðøåíñòâå» , íî íåìíîãèå äåëàþò ÷òî-òî äëÿ òîãî, ÷òîáû êëèåíò íà ñàìîì äåëå ñòàë «ãëàâíûì ãåðîåì».


13



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 8 Îáùàéòåñü ñ ïîòåíöèàëüíûìè è ñóùåñòâóþùèìè êëèåíòàìè îäèí íà îäèí


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Áóäüòå î÷åíü îñòîðîæíûìè, ÷òîáû íå ïåðåîöåíèòü çíàíèÿ êëèåíòà î Âàøåì ïðîäóêòå èëè ïðåäëîæåíèè è åãî çàèíòåðåñîâàííîñòü â íèõ. Ñëèøêîì ÷àñòî ìàðêåòîëîãè ïðîñòî âëþáëÿþòñÿ â òî, ÷òî ïðîäàþò, è íå âèäÿò íè÷åãî âîêðóã, íå çíàþò î ðåàëüíîé ñèòóàöèè íà ðûíêå. Áåçóñëîâíî, Âû äîëæíû âåðèòü âî âñå, ÷òî äåëàåòå, íî íå äî òàêîé ñòåïåíè, êîãäà êëèåíòû è ïîíÿòèÿ íå áóäóò èìåòü î òîì, êàê ìîæíî æèòü è ïîêóïàòü â Âàøåì ìèðå. Ïîìíèòå «Òèòàíèê» - íåïîòîïëÿåìûé êîðàáëü? Åñëè Âû õîòèòå îáîéòè àéñáåðãè, ïðîñòî äåðæèòå ãëàçà îòêðûòûìè è íàïîìèíàéòå êëèåíòàì, ïî÷åìó îíè äîëæíû ïîêóïàòü.


14



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 9 Âñå óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó è ïðîäâèæåíèþ ìîãóò è äîëæíû ïðèíîñèòü êîíêðåòíûå ðåçóëüòàòû!

- ×àñòü 10 Çàïðåòíûå çàìåòêè ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Ñëóøàéòå ýòîò îòðûâîê ñíîâà è ñíîâà äî òåõ ïîð, ïîêà íå ïîéìåòå åãî… ïîêà îí íå ñòàíåò ÷àñòüþ Âàñ. Ñëèøêîì ìíîãèå ìàðêåòîëîãè çàáûâàþò îá ýòîì âàæíåéøåì ïóíêòå ïðîñòî ïîòîìó, ÷òî êîìïàíèè ïîçâîëÿþò èì ýòî. ÁÓÄÜÒÅ ÎÑÒÎÐÎÆÍÛ! Âñå áîëüøå è áîëüøå êîìïàíèé òðåáóþò îò ñâîèõ ñîòðóäíèêîâ îò÷åòà î ïîòðà÷åííûõ ñðåäñòâàõ -îíè òðåáóþò ðåçóëüòàòîâ! Îíè õîòÿò, ÷òîáû óñèëèÿ ïî ìàðêåòèíãó ïðèíîñèëè ïðèáûëü. Ïîýòîìó äëÿ òîãî, ÷òîáû èäòè â íîãó ñî âðåìåíåì, íåîáõîäèìî âçÿòü íà ñåáÿ îòâåòñòâåííîñòü çà âñå ñâîè äåéñòâèÿ è îòñëåæèâàòü îêóïàåìîñòü âñåõ ìàðêåòèíãîâûõ âëîæåíèé.


15



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 10 Çàáóäüòå îá óïðàâëåíèè áðåíäîì! Ñêîíöåíòðèðóéòå óñèëèÿ íà ñîçäàíèè îïûòà îáùåíèÿ êëèåíòà ñ Âàøèì ïðîäóêòîì.


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Åñëè êîìïàíèÿ áóäåò êîíöåíòðèðîâàòüñÿ òîëüêî íà òîì, ÷òîáû ïðîäàâàòü, à íå ðàçâèâàòü â êëèåíòàõ æåëàíèå ïîêóïàòü, òî òîãäà âñå ýòè óñèëèÿ -ïðîñòî áåññìûñëåííû. Ïîìíèòå, áðåíä -ýòî ãîðàçäî áîëüøå, ÷åì ëîãîòèï è íàçâàíèå! Áðåíä, èìåþùèé íàñòîÿùóþ öåííîñòü íà ðûíêå -ýòî êîìïëåêñ, îõâàòûâàþùèé âåñü «îïûò îáùåíèÿ» Âàøåãî ïðîäóêòà ñ êëèåíòîì. Òîëüêî òàêîé áðåíä ìîæåò óäåðæèâàòü êëèåíòîâ è ïðèâëåêàòü íîâûõ.


16



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 11 Ó êëèåíòîâ åñòü ñâîè ïðåäïî÷òåíèÿ â âûáîðå êàíàëîâ êîììóíèêàöèè!


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ ×åì ÷àùå Âû îáùàåòåñü ñ êëèåíòàìè, òåì ëó÷øå. Áåçóñëîâíî, Âû ýòî çíàåòå. Íî êàê ÷àñòî ó Âàñ íå ïîëó÷àåòñÿ îáùàòüñÿ ñ ïîêóïàòåëÿìè â òîì îáúåìå, â êîòîðîì õîòåëîñü áû? Ñêîðåå âñåãî, ÷àùå, ÷åì Âû ãîòîâû ïðèçíàòü. Ïî÷åìó ýòî ïðîèñõîäèò? Â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ ïîòîìó, ÷òî ìàðêåòîëîãè íå ñìîãëè íàéòè ñàìûé óäîáíûé äëÿ êëèåíòà êàíàë êîììóíèêàöèè. Çäåñü âñå ïðîñòî -ïðè ñëåäóþùåì êîíòàêòå ïðîñòî ïîñòàðàéòåñü âûÿñíèòü, êàêîé èç êàíàëîâ äëÿ íåãî ïðåäïî÷òèòåëüíåå.


17



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 12 Ñíà÷àëà óäåëÿéòå âðåìÿ óæå ñóùåñòâóþùèì êëèåíòàì, à óæå ïîòîì ïûòàéòåñü ïðîäàâàòü âñåì îñòàëüíûì.


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Ñòàðàÿñü ïîñòðîèòü ìåãà-èìïåðèè è ìåãàáðåíäû, ìíîãèå êîìïàíèè ñõîäÿò ñ óìà è çàáûâàþò îñíîâû. Íàïðèìåð, åñëè Âû ãîëîäíû è âèäèòå ôðóêòîâîå äåðåâî. Êàêîé ôðóêò ëîãè÷íåå âñåãî ñîðâàòü? Òîò, ÷òî âèñèò áëèæå ê Âàì! Âñå êîìïàíèè õîòÿò çàêëþ÷àòü áîëüøèå ñäåëêè, ÷òîáû áûòü êðóòûìè è çíàìåíèòûìè (ôðóêòû íà âåðõóøêå äåðåâà). Âïîëíå ñïðàâåäëèâî, íî íå çàáûâàéòå, ÷òî êëèåíòû óæå ðàáîòàþò ñ Âàìè è ëþáÿò Âàñ -îíè ãîòîâû êóïèòü áîëüøå, åñëè Âû ïîïðîñèòå è ýòî - ôðóêò, âèñÿùèé íèæå âñåãî. À åñëè ãîâîðèòü î ïîòåíöèàëüíûõ êëèåíòàõ, òî ñòîèò îòìåòèòü âîò ÷òî. Äà, õîðîøàÿ ìàðêåòèíãîâàÿ ñòðàòåãèÿ äîëæíà ïðèâëåêàòü íîâûõ êëèåíòîâ, íî äëÿ òîãî, ÷òîáû èìåòü áþäæåò íà ýòî, ñðûâàéòå ôðóêòû, âèñÿùèå íèæå âñåãî!


18



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 13 Áóäüòå äîñòóïíû äëÿ Âàøèõ êëèåíòîâ!


ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Âàì íðàâèòñÿ èñêàòü ïîòåðÿííûå êëþ÷è? Êîíå÷íî, íåò! Òàê æå è Âàøè êëèåíòû íåíàâèäÿò èñêàòü Âàñ, êîãäà Âû èì íóæíû äëÿ òîãî, ÷òîáû çàäàòü âîïðîñ èëè ÷òî-òî êóïèòü. Â ìèðå ñåãîäíÿøíåãî äíÿ âðåìåíè íè íà ÷òî íå õâàòàåò -ïîýòîìó íèêòî íå áóäåò òðàòèòü äðàãîöåííûå ìèíóòû íà ïîèñê ÷åãîëèáî! Îñîáåííî íà ïîèñê Âàñ èëè ïðåäñòàâèòåëÿ Âàøåé êîìïàíèè! È åñëè Âû ñäåëàåòå òàê, ÷òîáû Âàø ïðîäóêò áûëî ïðîùå íàéòè è êóïèòü, ÷åì ïðîäóêöèþ Âàøèõ êîíêóðåíòîâ, òî ýòî äàñò Âàì íåçàìåíèìîå ïðåèìóùåñòâî! Íå íàäî íåäîîöåíèâàòü ýòó âîçìîæíîñòü!


19



ÑÒÐÀÒÅÃÈß 14 Âû – òî, ÷òî Âû çíàåòå!

- ×àñòü 15 -

Çàïðåòíûå çàìåòêè

ÇÀÌÅÒÊÀ ÍÀ ÏÎËßÕ Îæèäàéòå òîãî, ÷òî Âàøà öåëåâàÿ ãðóïïà ÍÅ áóäåò âåñòè ñåáÿ òàê, êàê Âû îò íèõ æäåòå, è áóäüòå ãîòîâû àäàïòèðîâàòüñÿ ê èçìåíåíèÿì â èõ ïîâåäåíèè. Äàæå ñàìîå òùàòåëüíîå èññëåäîâàíèå íå ãàðàíòèðóåò, ÷òî âñå Âàøè òàêòè÷åñêèå ïëàíû áóäóò àêòóàëüíû. Âñåãäà íàäåéòåñü íà ëó÷øåå è ïëàíèðóéòå «íà õóäøåå»!


20



È ÷òî òåïåðü? 1% Ýòî âñå, ÷òî Âàì íóæíî Àâòîð Äæîí Âîí Ýéêåí Ñïðàâåäëèâîñòè ðàäè, õî÷ó ñêàçàòü: ÿ íå âåðþ â òî, ÷òî êàæäûé, êòî ïðîñëóøàåò àóäèîêíèãó ñåðèè 1 Hour Expert , ñðàçó æå èçìåíèòñÿ âî âñåõ îáëàñòÿõ ñâîåé æèçíè - êàê ëè÷íîé, òàê è ïðîôåññèîíàëüíîé. Íî âåðîÿòíîñòü òîãî, ÷òî êîå-÷òî èç óñëûøàííîãî ïîëîæèòåëüíî ïîâëèÿåò íà Âàøó æèçíü, äîâîëüíî âûñîêà! Ïîýòîìó ïîçâîëüòå ìíå ðàññêàçàòü î òîì, ÷òî ïîìîæåò ñäåëàòü ýòî âëèÿíèå ãîðàçäî ñèëüíåå è çíà÷èòåëüíåå! Ñàìûé âàæíûé øàã ñåé÷àñ - ýòî âûáðàòü èäåè, êîòîðûå ïîêàçàëèñü Âàì íàèáîëåå èíòåðåñíûìè è ïîëåçíûìè è ïðèíÿòü ðåøåíèå î òîì, ÷òî Âû íà÷íåòå äåéñòâîâàòü ïðÿìî ÑÅÃÎÄÍß! ß óâåðåí, ÷òî óñïåõ â æèçíè - ýòî ïðîöåññ, êàê è ñàìà æèçíü. Èçìåíåíèÿ äîëæíû âåñòè ê äðóãèì èçìåíåíèÿì. Ðîñò - ê åùå áîëüøåìó ðîñòó. Íà÷àâ ìåíÿòüñÿ, ñîâåðøåíñòâóÿñü øàã çà øàãîì, ìîæíî èçìåíèòü ÷òî óãîäíî. Ýòî ïîõîæå íà áðîøåííûé â âîäó êàìåíü, êðóãè îò êîòîðîãî ðàñõîäÿòñÿ ïî âîäå, âñå áîëüøå è áîëüøå ðàñøèðÿÿñü. Î÷åíü ÷àñòî ÷òî-òî ìàëåíüêîå ñî âðåìåíåì ïåðåðàñòàåò âî ÷òî-òî î÷åíü çíà÷èòåëüíîå. Ýòî òî, ÷òî ÿ íàçûâàþ «Ýôôåêòîì 1%» . Ñëèøêîì ÷àñòî ëþäÿì ñâîéñòâåííî íåòåðïåíèå è æåëàíèå èçìåíèòü âñå â ñâîåé æèçíè . . . çà îäèí äåíü. Íî î ÷åì áû íå øëà ðå÷ü - î ïîòåðå âåñà, óâåëè÷åíèè äîõîäà, ïðîäâèæåíèè ïî êàðüåðíîé ëåñòíèöå èëè ïðåîäîëåíèè ïëîõîé ïðèâû÷êè - íàäåæäû èçìåíèòü ÷òî-ëèáî òàê áûñòðî ÷àùå âñåãî òàê è îñòàþòñÿ íàäåæäàìè. ß íå ãîâîðþ, ÷òî ýòî íåâîçìîæíî, ïîòîìó ÷òî ÂÎÇÌÎÆÍÎ ÂÑÅ! Íî äàæå åñëè êàêèì-òî ÷óäîì ðàäèêàëüíûå èçìåíåíèÿ â Âàøåé æèçíè è ïðîèçîéäóò âñåãî çà îäíó íî÷ü, Âû ïîéìåòå, ÷òî ýòî - ëèøü íà÷àëî ñåðüåçíîé ðàáîòû. Ïåðåìåíû â ÷åëîâå÷åñêîé æèçíè ïîõîæè íà ÷èñòêó ëóêà: Âû ñíèìàåòå êîæèöó, à ïîä íåé åùå ìíîãî ñëîåâ Âàì åùå ïðèäåòñÿ ïîïëàêàòü. Íî â òî æå âðåìÿ, åñëè Âàì íå óäàñòñÿ çà îäèí äåíü ñäåëàòü ÷òî-òî ìàñøòàáíîå, Âàñ ýòî ðàçî÷àðóåò è Âû ïîòåðÿåòå ìîòèâàöèþ. Âîçìîæíî ïîëîæåíèå áóäåò åùå õóæå, ÷åì áûëî âíà÷àëå. Âû ìîæåòå äàæå îò÷àÿòüñÿ... Âîò ïî÷åìó ÿ õîòåë áû ïðåäëîæèòü Âàì ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ íà 1%. Òàê êàê èçìåíåíèÿ íåèçáåæíû, õîòèì ìû ýòîãî èëè íåò, èíèöèèðóåì ëè ìû èõ èëè ëèøü ðåàãèðóåì íà íèõ, òî ñàìûé ïðàâèëüíûé ïîäõîä - ýòî ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ õîòÿ áû íà 1% êàæäûé äåíü. ß ïîíèìàþ, ÷òî ýòî íå êàæåòñÿ ÷åì-òî ìîòèâèðóþùèì èëè ïðèâëåêàòåëüíûì. ÂÑÅÃÎ 1% . . . êàæåòñÿ, ÷òî ýòî òàê ìàëî è íåçíà÷èòåëüíî. Îñîáåííî åñëè ó÷åñòü, ÷òî âñå ìû õîòèì ïîæèíàòü ïëîäû óæå ñåãîäíÿ. Íî ýòîãî ÷àùå âñåãî íå ïðîèñõîäèò. Ïðàâäà â òîì, ÷òî áîëüøèíñòâî ëþäåé ÍÅ ÌÎÃÓÒ è ÍÅ ×ÓÑÒÂÑÒÂÓÞÒ Â ÑÅÁÅ ÑÈË èçìåíèòüñÿ çà îäíó íî÷ü. Íå âàæíî, êàêèå òåõíèêè îíè áóäóò èñïîëüçîâàòü èëè ê ÷üèì ñîâåòàì ïðèñëóøèâàòüñÿ - ýòîãî íå ïðîèçîéäåò!


21



Ìû âñå ñëûøàëè èñòîðèè î «ìèëëèîíåðàõ çà îäíó íî÷ü» èëè î òåõ, êòî ðàäèêàëüíî è âíåçàïíî èçìåíèë ñâîþ æèçíü. Î íèõ ïèøóò êíèãè, ïðîäàþùèåñÿ ìèëëèîííûìè òèðàæàìè. Íî ãåðîè ýòèõ êíèã - ýòî ëþäè ÷àùå âñåãî î÷åíü äèñöèïëèíèðîâàííûå è âîëåâûå. È ìíå î÷åíü õî÷åòñÿ ñïðîñèòü ãóðó, êîòîðûå ðàññêàçûâàþò ïîäîáíûå èñòîðèè íà ñâîèõ ñåìèíàðàõ: «À Âû ñàìè êîãäà-íèáóäü ïðîáîâàëè ñäåëàòü òî, î ÷åì ãîâîðèòå?». È ìíå êàæåòñÿ, ÷òî ãóðó íå ñòîëüêî äåëàþò òî, ÷åìó ó÷àò, ñêîëüêî ó÷àò òîìó, ÷òî ïîñòîÿííî äåëàþò. Îíè èñïîëüçóþò ñâîè ñèñòåìû, òàê êàê äëÿ íèõ îíè ñòàëè, à ïîðîé, âñåãäà ÿâëÿëèñü, íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ æèçíè. Íó ÷òî æå, èì ïîâåçëî. À âîò êàêîâî îñòàëüíûì? Íî íå âîëíóéòåñü! Íå âñå åùå ïîòåðÿíî! Âîò ïî÷åìó ÿ íàñòàèâàþ íà 1% êàæäûé äåíü. Çàäàéòå ñåáå ïðîñòîé âîïðîñ. . . «Âîçìîæíî ëè âçÿòü íà ñåáÿ îáÿçàòåëüñòâà ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ íà 1% êàæäûé äåíü?» Êîíå÷íî, âîçìîæíî! 1% - ýòî íåìíîãî, êàæäûé ìîæåò ñòàíîâèòüñÿ ëó÷øå íà 1% â äåíü. Åñëè ñëîæèòü ýòè ïðîöåíòû, òî ïîëó÷èòñÿ áîëåå 400% ðîñòà è ðàçâèòèÿ! Äà, ýòî òðåáóåò äèñöèïëèíû è òåðïåíèÿ, íî ýòî - ïîä ñèëó êàæäîìó! Åñëè Âû íà ñàíòèìåòð îêëîíèòåñü îò ïðèâû÷íîãî ïóòè, Âàì ïîêàæåòñÿ, ÷òî ýòî - íè÷òî, íî ñïóñòÿ ãîä, åñëè êàæäûé äåíü Âû áóäåòå îòêëîíÿòüñÿ õîòÿ áû íà ñàíòèìåòð, Âû ïîéìåòå, ÷òî êàðäèíàëüíî èçìåíèëè íàïðàâëåíèå, òàê êàê è õîòåëè â ñàìîì íà÷àëå ïóòè! Âîò ñèëà íåáîëüøîãî, ïîñòîÿííîãî è åæåäíåâíîãî óëó÷øåíèÿ. Ñèëà «Ýôôåêòà 1%»! Âû ìîæåòå ïîäóìàòü, ÷òî òàêîå 1% è êàê åãî èçìåðèòü? Ýòî íå òîò âîïðîñ, êîòîðûé íàäî ñåáå çàäàâàòü! Èäåÿ ñîñòîèò íå â òîì, ÷òîáû èçìåðÿòü ïðîöåíòû, à â òîì, ÷òîáû ïðåäïðèíèìàòü íåáîëüøèå óñèëèÿ ïî èçìåíåíèþ êàæäûé äåíü è ðàáîòàòü íàä èõ ðåàëèçàöèåé. Åñëè íåêîòîðûå âåùè çàíèìàþò äâà äíÿ - íè÷åãî. ß íèêîìó íå ðàññêàæó. Ýòî áóäåò íàø ñåêðåò. Ñàìîå âàæíîå - ýòî òî, ÷òî õîòü êàêèå-òî èçìåíåíèÿ, ðîñò è ðàçâèòèå ïðîèñõîäÿò è êðåïíóò…êàæäûé äåíü. Ïîéìèòå, ÷òî âñå â æèçíè íàêàïëèâàåòñÿ. È ÿ óâåðåí, ÷òî àóäèîêíèãà1Hour Expert, êîòîðóþ Âû òîëüêî ÷òî ïðîñëóøàëè, ìîæåò ïîìî÷ü Âàì â Âàøåì ñòðåìëåíèè ê 1% â äåíü. Åñëè Âû èñïîëüçóåòå õîòÿ áû îäèí èç ïðèíöèïîâ èëè îäíó èç èäåé, êîòîðûå Âû ñëûøàëè - Âû óæå ñäåëàëè øàã âïåðåä. Âû ñäâèíóëèñü ñ ìåñòà, à êàæäîå äâèæåíèå ñîçäàåò ýôôåêò èëè ðåçóëüòàò, à êàæäûé íîâûé ðåçóëüòàò íàêëàäûâàåòñÿ íà ïðåäûäóùèé è ýòî äâèæåò íàñ â âûáðàííîì íàïðàâëåíèè. Äàâàéòå âìåñòå ñäåëàåì òàê, ÷òîáû â ìèðå ñòàëî áîëüøå «ëþäåé äåëà», à íå áîëòóíîâ! Äåëàéòå òî, ÷òî çàäóìàëè, ïðåòâîðÿéòå èäåè â æèçíü! È åñëè êàêèå-òî èäåè îêàçàëèñü ïîëåçíûìè äëÿ Âàñ - ïîäåëèòåñü èìè ñ êîëëåãàìè! Âåäü ìåíÿòüñÿ ê ëó÷øåìó âìåñòå - ýòî åùå ïðîùå è ïðèÿòíåå! Âû íå òîëüêî ïîìîæåòå òåì, êòî Âàì äîðîã ñòàòü ëó÷øå è ýôôåêòèâíåå, íî è çàíîâî ïðîãîâîðèòå òî, ÷òî ïîêàçàëîñü Âàì ïîëåçíûì, ÷òî ïîìîæåò íå îïóñòèòü ðóê è íå ñáèòüñÿ ñ ïóòè. È â çàêëþ÷åíèå, ÿ õîòåë áû ïîïðîñèòü Âàñ: íå òîëüêî ñòðåìèòåñü ê äîñòèæåíèþ ïîñòàâëåííûõ öåëåé, íî è ñòàâüòå ïåðåä ñîáîé íîâûå, åùå áîëåå ãëîáàëüíûå öåëè; íå òîëüêî ïðåòâîðÿéòå ìå÷òû â æèçíü, íî è íèêîãäà íå ïðåêðàùàéòå ìå÷òàòü; íå òîëüêî íàñëàæäàéòåñü ìèðîì, íî è äåëàéòå åãî ëó÷øå; íå òîëüêî ðàäóéòåñü, íî è äàðèòå ðàäîñòü äðóãèì!

È ïîìíèòå, íåâàæíî, êòî Âû è îòêóäà . . . ÂÎÇÌÎÆÍÎ ÂÑÅ! Äëÿ òåõ, êòî â ýòî âåðèò!


22



Ïðîäîëæàéòå ó÷èòüñÿ! ÏÎËÅÇÍÛÅ ÍÎÂÈÍÊÈ ÎÒ 1 HOUR EXPERT Âû ìîæåòå ïðèîáðåñòè èõ â ìàãàçèíàõ Ðîññèè è ñòðàí ÑÍÃ è íà ñàéòå www.1hour.ru

Ìåíåäæìåíò/Ëèäåðñòâî Â Ò Î Ð Î Å

ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ

È Ç Ä À Í È Å

19 Ëîâóøåê äëÿ ìåíåäæåðîâ

Äåëåãèðîâàòü èëè Óìåðåòü!

Ëîâóøêè, êîòîðûõ íàäî èçáåãàòü

Äåñÿòü øàãîâ äëÿ ýôôåêòèâíîãî äåëåãèðîâàíèÿ, êîãäà Âû ïîíèìàåòå, ÷òî íå ñïðàâèòåñü â îäèíî÷êó!

Äæîí Âîí Ýéêåí

Â ÔÎÐÌÀÒÅ CD



Ê¸ðê Ðåêòîð

Ðóññêèé/ English 60 ìèíóò CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ

Áèëåò â áèçíåñ êëàññ Â Ò Î Ð Î Å



Â Ò Î Ð Î Å


Ïðàâèëà óñïåøíûõ ëþäåé



Ðóññêèé/ English CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ

Âàø 25-ûé ÷àñ Íàéäèòå ñâîé ïîòåðÿííûé ÷àñ





Ðóññêèé/ English 64 ìèíóòû CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ

Ëè÷íîñòíûé ðîñò/Íà ïóòè ê óñïåõó Ìîòèâàöèÿ: Íà ñòàðò -

Â Ò Î Ð Î Å



5 ïðîñòûõ øàãîâ, ïðèíîñÿùèõ íåìåäëåííûå ðåçóëüòàòû!


Êòî óêðàë ìîþ ñèëó? Ñòðàòåãèè âîçâðàùåíèÿ íàäåæäû, âåðû è ñèëû

Âíèìàíèå - Ìàðø! ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ


Äæîí Âîí Ýéêåí Ê¸ðê Ðåêòîð


Ðóññêèé/ English CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ Ä Æ Î Í

Â Î Í

Ý É Ê Å Í

-lucky-

ñ÷àñòëèâ÷èê

Ñ÷àñòëèâ÷èê. Lucky 7 ñïîñîáîâ ñäåëàòü óäà÷ó âàøåé âåðíîé ñïóòíèöåé

Ä Æ Î Í

Â Î Í

ÑÈÑÒÅÌÀ, ÏÎÌÎÃÀÞÙÀß ÍÀ×ÀÒÜ ÍÎÂÛÉ ÏÐÎÅÊÒ, ÍÎÂÓÞ ÊÀÐÜÅÐÓ È ÍÎÂÓÞ ÆÈÇÍÜ

7 ñïîñîáîâ ñäåëàòü Óäà÷ó Âàøåé âåðíîé ñïóòíèöåé ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ Â ÔÎÐÌÀÒÅ CD

Äæîí Âîí Ýéêåí Ðóññêèé/ English 79 ìèíóò CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ

Ý É Ê Å Í

ÒÎ×ÊÀ ÎÒÑ×ÅÒÀ


Òî÷êà îòñ÷åòà

Ñèñòåìà, ïîìîãàþùàÿ íà÷àòü íîâûé ïðîåêò, íîâóþ êàðüåðó è íîâóþ æèçíü




23



Êàðüåðà/Ïðîôåññèîíàëüíîå ðàçâèòèå Ôðàí÷àéçèíã

Ôðàí÷àéçèíã

Îòâåòû ýêñïåðòà íà 17 ñàìûõ ïîïóëÿðíûõ âîïðîñîâ î ÏÎÊÓÏÊÅ ôðàíøèçû ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ

Îòâåòû ýêñïåðòà íà 21 ñàìûé ïîïóëÿðíûé âîïðîñ î ÑÎÇÄÀÍÈÈ ôðàíøèçû


Â Ò Î Ð Î Å








×òî ó áîññà â ãîëîâå?

Ä Æ Î Í

Â Î Í

Ý É Ê Å Í

15 âåùåé, êîòîðûå ëþáèò è íåíàâèäèò Âàø áîññ

Ãíèëàÿ ðàáîòà Ïëàí äåéñòâèé äëÿ òåõ, êòî ïîíÿë: ïîðà ÷òî-òî ìåíÿòü

ÏËÀÍ ÄÅÉÑÒÂÈÉ ÄËß ÒÅÕ, ÊÒÎ ÏÎÍßË: ÏÎÐÀ ×ÒÎ-ÒÎ ÌÅÍßÒÜ ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ





Ðóññêèé/ English 64 ìèíóòû CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ


Ïðîäàæè/Ìàðêåòèíã Â Ò Î Ð Î Å


Ìîÿ 1-àÿ ïðîäàæà

Â Ò Î Ð Î Å


Èíñòðóêöèè äëÿ íà÷èíàþùèõ ïðîäàâöîâ ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ

Ñïàñèáî, ÿ ïðîñòî ñìîòðþ... Ïîâûøàåì ýôôåêòèâíîñòü ðîçíè÷íîé òîðãîâëè






Ðóññêèé/ English 61 ìèíóòà CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ


Çàïðåòíûé ìàðêåòèíã

Face Control

Ïðàâèëà íàçíà÷åíèÿ âñòðå÷, âåäåíèÿ ïåðåãîâîðîâ è çàêëþ÷åíèÿ ñäåëîê ñ vip êëèåíòàìè

14 ñòðàòåãèé, øèðîêî èçâåñòíûõ â óçêèõ êðóãàõ ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ Â ÔÎÐÌÀÒÅ CD

ÀÓÄÈÎ ÊÍÈÃÀ Â ÔÎÐÌÀÒÅ CD




Ðóññêèé / English 77 ìèíóò CD ôîðìàòïîäõîäèò è äëÿ ÌÐ3-ïëååðîâ

ÑÊÎÐÎ Â ÏÐÎÄÀÆÅ! Ä Æ Î Í

Â Î Í

Ý É Ê Å Í

ÝÔÔÅÊÒ

ÌÀÒÐÅØÊÈ ÍÀÓÊÀ ÐÀÇÂÈÒÈß È ÏÐÎÄÂÈÆÅÍÈß ÏÎ ÑËÓÆÁÅ ÂÀØÈÕ ÑÎÒÐÓÄÍÈÊÎÂ



ÊÎÐÏÎÐÀÒÈÂÍÛÅ ÇÎÌÁÈ


ÑÃÎÐÅË ÍÀ ÐÀÁÎÒÅ!



ÝÔÔÅÊÒ ÌÀÒÐÅØÊÈ


ÑÂÎÁÎÄÀ ÑËÎÂÀ



ÏÅÐÅÃÎÂÎÐÛ

24

Запретный маркетинг

Recommend Documents