Основы менеджмента: Методические указания по выполнению курсовой работы

Министерство образования и науки Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет Факультет экономики и управления Кафедра управления

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Методические указания по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – менеджмент организации

Санкт-Петербург 2010 1

УДК 06.75 Рецензент д-р экон. наук, профессор А. А. Петров

Основы менеджмента: метод. указ. по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – менеджмент организации / сост. М. В. Аристова; СПбГАСУ. – СПб., 2010. – 13 с. Предназначены для оказания методической помощи при выполнении студентами курсовой работы. Излагается структура работы, содержатся рекомендации по оформлению и защите курсовой работы, что должно дать студентам возможность избежать распространенных ошибок, сконцентрировать усилия на наиболее важных вопросах.

Библиогр.: 31 назв.

” Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет, 2010

2

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ Целью курсовой работы является систематизация и углубление теоретических знаний и практических навыков, полученных в рамках изучения курса «Основы менеджмента». В процессе выполнения курсовой работы перед студентом стоят следующие задачи: 1) овладение навыками самостоятельного поиска, отбора, систематизации и анализа литературных, статистических и иных источников информации; 2) расширение знаний и навыков по вопросам управления организацией; 3) развитие навыков логичного построения и письменного изложения собственных умозаключений. Выполнение курсовой работы должно сформировать у студента активную творческую позицию в сфере менеджмента путем разработки нестандартных управленческих решений совершенствования системы управления организацией в конкретных ситуациях с учетом изменяющихся факторов внешней и внутренней среды организации. В курсовой работе студент должен показать: x хорошую теоретическую подготовку; x использование методов анализа информации; x умение логического построения текста, формулировки выводов и предложений; x способность решать практические организационно-экономические задачи, разрабатывать комплексные решения в сфере, определяемой темой работы и объектом рассмотрения; x публично защищать изложенные в работе предложения. Подготовка курсовой работы включает следующие этапы: x выбор темы; x составление плана работы; x подбор и изучение литературных источников, нормативно-инструктивных материалов и т. п. по избранной теме; x сбор, анализ и обобщение теоретической и практической информации; x разработка мероприятий и рекомендаций; x формулирование выводов; x оформление курсовой работы; x составление доклада к защите курсовой работы.

3

2. ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ

Курсовая работа представляет собой пояснительную записку, которая должна включать следующие элементы: x титульный лист; x задание на курсовую работу; x реферат; x содержание; x введение; x основную часть; x заключение; x список литературы; x приложения. Рекомендуемый объем пояснительной записки курсовой работы составляет 25–30 страниц формата А4. Титульный лист является первой страницей работы, который содержит: название темы, фамилию, имя, отчество, специальность и учебную группу студента, фамилию, имя, отчество, должность руководителя курсовой работы. Образец оформления приведен в приложении А. Реферат представляет собой краткое изложение основных разделов работы. Он должен содержать краткую характеристику работы, отражающей сведения об объекте рассмотрения, используемых методах исследования, результатах работы, а также сведения об объеме, количестве иллюстраций, приложений, количестве литературы и основного текста. Объем реферата не должен превышать 500 знаков. Реферат оформляется на отдельной странице.

Содержание включает перечисление всех разделов, подразделов (если они имеют наименования) с указанием номеров страниц, с которых начинаются указанные элементы. Во введении обосновывается актуальность темы изучения и дается оценка современного состояния рассматриваемой в работе проблемы, уровень ее разработки на современном этапе развития экономики. Во введении также указываются цели, задачи, объект и предмет рассмотрения курсовой работы. Объектом рассмотрения является организация, на материалах которой выполнена курсовая работа. При этом дается полное название организации, принадлежность ее к конкретной организационно-правовой форме. Предметом рассмотрения курсовой работы могут быть выбраны следующие элементы системы управления организации: x цели организации; x принципы и законы управления; x функции управления; x методы управления; x функциональная и организационная структура; x система коммуникаций; x система мотивации персонала; x методы разработки управленческих решений; x процесс и операции управления; x власть и лидерство в организации; x организационная культура и т. п. В зависимости от размера, видов деятельности, организационно-правовой формы организации в качестве предмета изучения могут быть выбраны несколько элементов системы управления. Помимо этого во введении необходимо сослаться на труды российских и зарубежных ученых-экономистов или перечислить основных авторов, занимающихся проблемами, связанными с выбранной темой курсовой работы. Введение должно составлять 2-3 листа. Основная часть работы состоит, как правило, из трех логически связанных частей, каждая из которых подразделяется на разделы и подразделы. В теоретической части выполняется анализ современного состояния теории и методологии проблемы, дается обзор информационных литературных источников, анализируются позиции отечественных и зарубежных исследователей в области менеджмента, обосновывается точка зрения автора на рассматриваемую проблему. В данной части могут быть рассмотрены: x понятие и сущность изучаемой проблемы; x краткий обзор (эволюция) взглядов на проблему, сравнительный анализ исследований в России и за рубежом; x тенденции развития тех или иных процессов. Объем теоретической части должен составлять 10–12 листов.

4

5

Курсовая работа должна быть направлена на рассмотрение одной из актуальных проблем современного менеджмента. В качестве такой проблемы может фигурировать проблема определения стратегии организации, построения эффективной системы стимулирования персонала, оптимизации структуры фирмы, создания системы оценки руководителей и т. п. Тематика курсовых работ формируется в соответствии: x с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080507 – менеджмент организации; x комплексной тематикой, направленной на решение практических проблем организаций. В приложении Б приведен примерный перечень рекомендуемых тем. Студент может предложить и свою тему курсовой работы с обоснованием целесообразности ее выполнения. Выбор темы согласовывается с руководителем курсовой работы, который подписывает задание на курсовую работу (приложение Б). 3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В аналитической части дается характеристика конкретной организации по основным показателям и проводится анализ управленческой деятельности по исследуемой проблеме. Объем аналитической части должен составлять 7–10 листов. В проектной части разрабатываются предложения и перспективы развития объекта рассмотрения. Объем проектной части должен составлять 4–6 листов. Материалы работы должны иллюстрироваться таблицами, графиками, рисунками и т. д., выполненными в компьютерных программах. В заключении обобщаются результаты работы, формируются основные выводы, отражающие сущность работы. Рассматриваются направления и пути дальнейшего развития темы. Здесь же отмечается практическая ценность работы, область ее настоящего (или возможного) использования. Заключение должно содержать конкретные выводы и рекомендации по совершенствованию и организации управления на предприятии. Выводы должны быть краткими и отражать критический и оригинальный материал, содержащийся в работе. Их можно формулировать и отражать в заключении в виде пронумерованных завершенных положений или отдельными абзацами. При этом устанавливается такая последовательность их изложения: начинать с общих теоретических выводов и заканчивать рекомендациями по совершенствованию организации управления на конкретном предприятии. Все выводы и рекомендации должны быть обоснованы. Таким образом, заключение должно содержать все новое и существенное, что составляет итог поиска и выносится на защиту. Заключение может занимать 2-3 листа. Список литературы содержит библиографическое описание монографий, учебников и учебных пособий, журнальных статей, инструктивных и методических материалов, организационно-экономической документации, которые используются для выполнения работы. Оформление списка литературы необходимо производить в соответствии с требованиями ГОСТа [3]. В приложения выносятся материалы, которые облегчают восприятие основной части, не перегружая ее. Рекомендуется выносить копии организационноэкономической документации, таблицы, схемы, рисунки, которые нецелесообразно располагать в тексте ввиду их громоздкости (более 70 % листа) и другие материалы, имеющие вспомогательный характер.

При изложении теории вопроса требуется: 1. Достаточно коротко и логично описать суть рассматриваемой проблемы, принципы и методы решения, критерии оценки. 2. Проанализировать изученные точки зрения и позиции отдельных авторов, отметить то общее, что их объединяет, указать основные отличия. 3. Определить собственную позицию на рассматриваемую проблему и выработать алгоритм ее решения. Этот раздел должен носить аналитический характер, т. е. содержать элементы анализа, сравнений, количественные данные, факты и др. Материалы главы должны быть нацелены на получение результатов, имеющих практическую ценность для решения поставленной в работе цели. Рекомендуемый объем главы 10–12 листов. Аналитическая часть включает подразделы: описание конкретной организации; исследование системы управления организации. Представление организации. В этом подразделе следует представить: наименование и местонахождение организации, срок ее существования, предмет деятельности, цели и задачи развития организации, привести ее организационную структуру. Исследование системы управления организации. В этом разделе анализируется организационная структура и система управления организации. Система управления рассматривается как совокупность всех элементов, подсистем управления и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации. В этом разделе должны быть представлены такие характеристики, параметры и показатели деятельности организации, которые в наибольшей степени отражают содержание темы курсовой работы. Данный раздел является основой для разработки рекомендаций, предложений и решений по организации управленческой деятельности на рассматриваемом предприятии. Рекомендуемый объем аналитической части должен составлять 7–10 листов. В проектной части разрабатываются предложения по совершенствованию системы управления в организации с учетом выводов. 5. ОФОРМЛЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

К основным частям курсовой работы относятся теоретическая, аналитическая и проектная части. В теоретической части излагается содержание рассматриваемой проблемы на основе изучения соответствующих литературных источников.

Пояснительные записки курсовых работ должны оформляться согласно требованиям ГОСТ 7.32–2001 [2]. Излагать материал следует четко, ясно, используя научную терминологию, избегая повторений и общеизвестных положений, содержащихся в учебниках и учебных пособиях. Пояснять надо только малоизвестные или разноречивые понятия, делая ссылку на авторов, высказывающих разные мнения. Цитируемые выражения выделяются кавычками и снабжаются ссылками на источники. Хотя цитирование вполне допустимый прием аргументации, приводить в курсовой работе слишком много цитат не следует. Наряду с прямым

6

7

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ОСНОВНОГО РАЗДЕЛА РАБОТЫ

цитированием, можно, в случае необходимости, излагать чужие мысли своими словами, но и в этом случае надо делать ссылку на первоисточник. В курсовую работу должны быть обязательно включены таблицы, рисунки и необходимые формулы. Количество иллюстраций должно быть достаточным для пояснения излагаемого текста. На все иллюстрации и таблицы в тексте должны быть даны ссылки. Оформление графиков, диаграмм, схем должно соответствовать требованиям государственных стандартов. 6. ОЦЕНКА КУРСОВОЙ РАБОТЫ Курсовая работа оценивается по 4-балльной системе (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно): x оценку «отлично» заслуживает работа, в которой дано всестороннее и глубокое освещение избранной темы в тесной взаимосвязи с практикой, а ее автор показал умение работать с литературой и нормативными документами, проводить исследования, делать теоретические и практические выводы; x баллом «хорошо» оценивается работа, отвечающая основным требованиям, предъявляемым к ней, при наличии несущественных замечаний в оформлении. Студент обстоятельно владеет материалом, однако не на все вопросы дает исчерпывающие и аргументированные ответы; x баллом «удовлетворительно» оценивается работа, если в ней, в основном, соблюдены общие требования, но неполно раскрыты поставленные задачей вопросы. Автор работы владеет материалом, однако поверхностно отвечает на вопросы, допускает существенные недочеты; x баллом «неудовлетворительно» оценивается работа, если она не соответствует предъявляемым требованиям по ее содержанию и оформлению. Ответы на вопросы неправильны и не отличаются аргументированностью.

8

Рекомендуемая литература 1. Акер, Д. Стратегическое рыночное управление /Д. Акер. – СПб.: Питер, 2002. 2. Аникин, Б. А. Высший менеджмент для руководителя / Б. А. Аникин. – М.: Дело, 2000. – 144 с. 3. Большаков, А. С. Менеджмент. Золотые алгоритмы /А. С. Большаков. – СПб.: Питер, 2001. 4. Большаков, А .С. Менеджмент. Стратегия успеха / А. С. Большаков. – СПб.: Питер, 2001. 5. Вдовин, А. И. История развития науки и практики управления производством / А. И. Вдовин, В. А. Заренков, Ю. А. Савельев. – СПб.: Питер, 2001. – 224 с. 6. Веснин, В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. – М.: Триада, 2004. – 320 с. 7. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2005. 8. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – 3-е изд. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2006. – 501 с. 9. Гончаров, В. В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении / В. В. Гончаров. – М.: ИНФРА-М., 2004. – 176 с. 10. Гуляр, Ф. Ж. Преобразование организации / Ф. Ж. Гуляр, Д. Н. Келли; пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 376 с. 11. Гэлловэй, Л. Операционный менеджмент: Принципы и практика / Л. Гэлловэй. – СПб.: Питер, 2001. – 320 с. 12. Дункан, У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / У. Д. Дункан; пер. с англ. – М.: Дело, 2002. – 272 с. 13. Жариков, О. Н. Системный подход к управлению: учебник для вузов / О. Н. Жариков, В. И. Королевская, С. Н. Хохло; под ред. В. А. Персианова. – М.: Юнити-Дана, 2001. – 62 с. 14. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. И. Кабушкин. – 4-е изд. – Минск: Новое знание, 2001. 334 с. 15. Менеджмент: учебник; под ред. М. М. Максимцова, А. В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. 16. Менеджмент: учебное пособие; под ред. Ж. В. Прокофьевой. – М.: Знание, 2000. 17. Менеджмент организации; учебное пособие; под ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М., 2003. 18. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 2001. – 704 с. 19. Модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». – М.: ИНФРА-М, 2000. Модули: 2,3,9,15,16. – 368 с. 20. Тейлор, Ф. Принципы научного менеджмента / Ф. Тейлор; пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2004. 21. Тейлор, Ф. Менеджмент / Ф. Тейлор; пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2004. 22. Трояновский, В. М. Математическое моделирование в менеджменте: учебное пособие / В. М. Трояновский. – 2-е изд. – М.: РДЛ, 2000. – 256 с. 23. Тренев, Н. Н. Предприятие и его структура: Диагностика. Управление. Оздоровление: учебное пособие / Н. Н. Тренев. – М.: ИНФРА-М., 2002. 24. Управление организацией: учебник; под ред. А. Г. Порпшева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 84 с. 25. Уткин, Э. А. Контроллинг: российская практика / Э. А. Уткин. – М.: ИНФРА-М., 2000. – 271 с.

9

26. Уткин, Э. А. Основы мотивационного менеджмента / Э. А. Уткин. – М.: ИНФРА-М., 2002. – 352 с. 27. Файоль, А. Общее и промышленное управление / А. Файоль; пер. с франц. – М.: Контроллинг, 2003. 28. Форд, Г. Моя жизнь, мои достижения / Г. Форд; пер. с англ. – М.: Экономика, 2001. – 352 с. 29. Форд, Г. Сегодня и завтра / Г. Форд; пер. с англ. – М.: Контроллинг, 2000. – 216 с. 30. Шамхалов, Ф. Американский менеджмент. Теория и практика / Ф. Шамхалов. – М.: Наука, 1993. – 176 с. 31. Эддоус, М. Методы принятия решений / М. Эддоус, Р. Стенсфилд; пер. с англ. – М.: Аудит, 1997. – 590 с.

Приложение А Пример оформления титульного листа

Министерство образования и науки Российской Федерации Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет Кафедра управления

Исследование системы делегирования полномочий в организации (на примере ООО «Гарант») КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Основы менеджмента»

Выполнил: студент группы № ______ Ф.И.О.___________________________ Руководитель: должность, Ф.И.О. Защищена с оценкой________________ ____________ «___»__________20___г.

Санкт-Петербург 2010 10

11

Приложение Б Примерная тематика курсовых работ 1. Исследование реализации функции планирования. 2. Совершенствование контроля в современных системах управления. 3. Исследование реализации функций организация и регулирование. 4. Исследование реализации функции анализа и координации. 5. Совершенствование мотивации персонала организации. 6. Методы и технологии прогнозирования. 7. Моделирование в менеджменте. 8. Реинжиниринг как инструмент совершенствования деятельности организации в теории и на практике. 9. Контроллинг в теории и практике управления. 10. Принципы управления (сравнительный анализ различных точек зрения). 11. Организация процесса управления: сущность и эволюция развития. 12. Исследование влияния социальной ответственности на бизнес в России. 13. Исследование проблемы этики в менеджменте, этический кодекс организации. 14. Исследование системы делегирования полномочий в организации. 15. Эффективные структуры управления современным предприятием. 16. Сетевые и виртуальные организации: особенности и преимущества. 17. Анализ методов принятия решений, используемых в организации. 18. Анализ системы информационного обмена с окружающей средой. 19. Анализ коммуникаций как информационных каналов организации. 20. Оптимизация коммуникаций внутри организации в целях повышения эффективности управления. 21. Анализ системы совещаний: организация, содержание и проведение. 22. Анализ эффективности экономических методов управления, используемых в организации. 23. Анализ эффективности административных методов управления, используемых в организации. 24. Анализ эффективности социально-психологических методов управления, используемых в организации. 25. Анализ стиля руководства и разработка рекомендаций по его совершенствованию. 26. Демократизация управления: формы участия работников в управлении. 27. Качества, необходимые руководителям, и способы их оценки. Исследование качеств руководителя в организации. 28. Способы формирования рабочих групп и команд в организации. Применение команд в практике управления. 29. Анализ эффективности применения различных методов разрешения конфликтов в организации. 30. Эффективность менеджмента: понятие, способы оценки и повышения. Оценка эффективности менеджмента организации.

12

Оглавление 1. Цель и задачи курсовой работы ............................................................................................. 3 2. Тематика курсовых работ ....................................................................................................... 4 3. Структура и содержание работы ............................................................................................ 4 4. Методические указания по выполнению основного раздела работы .................................. 6 5. Оформление курсовой работы ............................................................................................... 7 6. Оценка курсовой работы ........................................................................................................ 8 Рекомендуемая литература .............................................................................................................. 9 Приложение А ............................................................................................................................... 11 Приложение Б ................................................................................................................................ 12

13

ДЛЯ ЗАПИСЕЙ

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА Методические указания по выполнению курсовой работы для бакалавров и специалистов по специальности 080507 – менеджмент организации Составитель Аристова Марина Валентиновна Редактор О. Д. Камнева Корректор К. И. Бойкова Компьютерная верстка И. А. Яблоковой Подписано к печати 19.05.10. Формат 60u84 1/16. Бум. офсетная. Усл. печ. л. 0,75. Тираж 100 экз. Заказ 42. «С» 29. Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет. 190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., 4. Отпечатано на ризографе. 190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., 5.

14

15

ДЛЯ ЗАПИСЕЙ

16