Основи організації інформаційної діяльності у сфері управління. Навч. посіб

Best books - Ageofbook.com

WWW.AGEOFBOOK.COM Только лучшие книги для Вас! Книга была найдена в архивах открытого доступа сети Internet или прислана пользователями сайта. Все права на материалы принадлежат их авторам. Какое либо распространение материалов с коммерческими или другими целями без разрешения их авторов запрещено. Нарушение авторских прав влечёт за собой ответственность согласно действующего законодательства. Администрация не несёт никакой ответственности за материалы, добавленные пользователями сайта. Все материалы представлены коммерческого использования.

для

ознакомления,

без

целей

После скачивания материала Вы должны коротко ознакомиться с ним и немедленно полностью удалить со своего носителя информации, и, при желании, купить лицензионную бумажную версию в соответствующих точках продажи. Желаем приятного чтения! С уважением, Администрация сайта.

Best books - Ageofbook.com

̲ÆÐÅòÎÍÀËÜÍÀ ÀÊÀÄÅÌ²ß ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ

Ñ. Ï. Êóëèöüêèé

ÎÑÍÎÂÈ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Íàâ÷àëüíèé ïîñ³áíèê

Êè¿â 2002 1

Best books - Ageofbook.com

ÁÁÊ 65.050ÿ73 Ê90

Ðåöåíçåíòè: Í. Ð. Íèæíèê, ä-ð þðèä. íàóê, ïðîô. Â. Ï. Ñëàäêåâè÷, êàíä. åêîí. íàóê, äîö. Ä. Ì. Ñòå÷åíêî, ä-ð åêîí. íàóê, ïðîô.

Ñõâàëåíî Â÷åíîþ ðàäîþ ̳æðåã³îíàëüíî¿ Àêàäå쳿 óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ïðîòîêîë ¹ 7 â³ä 31.10.02)

Ê90

Êóëèöüêèé Ñ. Ï. Îñíîâè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ: Íàâ÷. ïîñ³á. — Ê.: ÌÀÓÏ, 2002. — 224 ñ.: ³ë. — Á³áë³îãð.: ñ. 209–218. ISBN 966-608-240-3 Íà ñó÷àñíîìó åòàï³ ñóñï³ëüíîãî ðîçâèòêó ï³äâèùóþòüñÿ âèìîãè äî ñèñòåìè ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ ÿê çàïîðóêè åôåêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ ï³äïðèºìíèöüêîþ, äåðæàâíîþ òà ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íîþ ä³ÿëüí³ñòþ. Ïðîïîíîâàíèé íàâ÷àëüíèé ïîñ³áíèê ïðèñâÿ÷åíèé îñíîâàì åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ. Âèêëàäåíèé òåîðåòèêîìåòîäè÷íèé ìàòåð³àë º ñèíòåçîì ôóíäàìåíòàëüíèõ ïîëîæåíü ê³áåðíåòèêè, ³íôîðìàòèêè, ë³íãâ³ñòèêè, ïñèõîëî㳿, åêîíîì³êè òîùî. Ðîçãëÿíóòî çàãàëüí³ ìåõàí³çìè ³ äîñâ³ä ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ð³çíèõ ñôåðàõ òà ãàëóçÿõ. Äëÿ ñòóäåíò³â ³ âèêëàäà÷³â âèùèõ íàâ÷àëüíèõ çàêëàä³â, à òàêîæ ìåíåäæåð³â-ïðàêòèê³â. ÁÁÊ 65.050ÿ73+73ÿ73

ISBN 966-608-240-3 2

© Ñ. Ï. Êóëèöüêèé, 2002 © ̳æðåã³îíàëüíà Àêàäåì³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ), 2002

Best books - Ageofbook.com

ÂÑÒÓÏ Íà ñó÷àñíîìó åòàï³ ðîçâèòêó ñóñï³ëüñòâà ñòð³ìêî çá³ëüøóþòüñÿ îáñÿãè ïîâ³äîìëåíü. Äî òîãî æ ñïîñòåð³ãàþòüñÿ âèïåðåäæàþ÷³ òåìïè çðîñòàííÿ ³íôîðìàö³éíîãî øóìó ïîð³âíÿíî ç òåìïàìè çá³ëüøåííÿ âëàñíå êîðèñíî¿ äëÿ ïåâíèõ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³¿.  ðåçóëüòàò³ ï³äâèùóþòüñÿ âèòðàòè ÷àñó íà ïîøóê îñòàííüî¿, ùî, â ñâîþ ÷åðãó, íåð³äêî ñïðè÷èíÿº ñâîºð³äíå “³íôîðìàö³éíå ïåðåâàíòàæåííÿ” ð³çíèõ ëàíîê óïðàâë³ííÿ. Ãëîáàë³çàö³ÿ ñâ³òîâî¿ åêîíîì³êè ïðèçâåëà äî òîãî, ùî âèñë³â “Õòî âîëî䳺 ³íôîðìàö³ºþ, òîé óïðàâëÿº ñâ³òîì” ñòð³ìêî âòðà÷ຠñâîº ïåðåíîñíå çíà÷åííÿ ³ âñå á³ëüøå ñòຠêðèòåð³ºì ïåðåâ³ðêè ð³âíÿ êâàë³ô³êàö³¿ äåðæàâíèõ ä³ÿ÷³â, ïîë³òèê³â, ÷èíîâíèê³â ³ á³çíåñìåí³â. ²íôîðìàö³éí³ ïîòîêè íå ïðîñòî ñóïðîâîäæóþòü â³äïîâ³äí³ òîâàðíî-ãðîøîâ³ îïåðàö³¿, ñóñï³ëüíî-ïîë³òè÷í³ ïî䳿, à íåð³äêî º ïðîâ³ñíèêàìè ìàëîî÷³êóâàíèõ, à ÷àñîì ³ äóæå ïîòóæíèõ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ ïðîöåñ³â. Ñâ³òîâà ô³íàíñîâà êðèçà 1997–1998 ðð. íàî÷íî ïðîäåìîíñòðóâàëà çðîñòàþ÷ó ðîëü ³íôîðìàö³¿ òà ¿¿ àíàë³çó â ïåðåäáà÷åíí³ ìàéáóòíüîãî ÿê â ³íòåðåñàõ ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó, òàê ³ îêðåìèõ åêîíîì³÷íèõ, ïîë³òè÷íèõ ãðóï òà ³íäèâ³äóóì³â. Ðàäèêàëüí³ çðóøåííÿ ó ñâ³òîâ³é åêîíîì³ö³ òà ¿õ íåîäíîçíà÷í³ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷í³ íàñë³äêè ïðèâåëè äî ÿê³ñíî íîâîãî çíà÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ðîáîòè ðîçâ³äêè — ñòðàòåã³÷íî¿, íàóêîâî-òåõí³÷íî¿, êîìåðö³éíî¿ òîùî. Ó ñâîþ ÷åðãó, ñòð³ìêå ïîøèðåííÿ íîâ³òí³õ çàñîá³â çâ’ÿçêó âèçíà÷èëî ùå é íîâèé åòàï ó ðîçâèòêó ð³çíîìàí³òíèõ ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é. Àêòóàëüí³øèìè äëÿ ñóñï³ëüñòâà ñòàþòü ïðîáëåìè ³íôîðìàö³éíî¿ áåçïåêè. Àäæå ïðèéíÿòòÿ åôåêòèâíèõ ð³øåíü çàëåæèòü íàñàìïåðåä â³ä ïðàâèëüíîãî ³ ãëèáîêîãî ðîçóì³ííÿ çì³ñòó ïîâ³äîìëåíü, ñâîº÷àñíîãî âèÿâëåííÿ òà çíåøêîäæåííÿ âïëèâó ôàêòîð³â, ùî ìîæóòü ïðèçâîäèòè äî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. Óñå íàâåäåíå îáóìîâëþº ÿê³ñíî íîâå çíà÷åííÿ êâàë³ô³êîâàíî¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ðîáîòè äëÿ ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³ â óñ³õ ëàíêàõ ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ ð³çíèìè ñôåðàìè ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ìåòà íàâ÷àëüíîãî êóðñó “Îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ” ïîëÿãຠó ôîðìóâàíí³ ó ñëóõà÷³â çíàíü ïðî çàêîíîì³ðíîñò³ ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³¿ ó ïðîöåñ³ óïðàâë³ííÿ, ðîçóì³íí³ íèìè ìåõàí³çì³â âïëèâó çì³ñòîâíèõ, ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê ³íôîðìàö³¿ íà ïðîöåäóðó ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Çíà÷íó 3

Best books - Ageofbook.com

óâàãó àâòîð ïðèä³ëÿº íàïðàöþâàííþ â³äïîâ³äíèõ ïðàêòè÷íèõ íàâè÷îê ðîáîòè ç ð³çíèìè äæåðåëàìè äàíèõ. Ñüîãîäí³ â Óêðà¿í³ íà ð³âí³ þðèäè÷íèõ îñ³á ôóíêö³¿ îðãàí³çàö³¿ âñ³õ âíóòð³øí³õ ³ çîâí³øí³õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â ôîðìàëüíî çàðàõîâóþòü äî ïîñàäîâèõ îáîâ’ÿçê³â ïåðøèõ îñ³á, ¿õí³õ ïîì³÷íèê³â ³ ðåôåðåíò³â. Íà ïðàêòèö³ æ ö³ ôóíêö³¿ ÷àñòî äåöåíòðàë³çîâàí³ é äî òîãî æ âèêîíóþòüñÿ äàëåêî íå êðàùèì ÷èíîì. Àëå îñê³ëüêè äîñêîíàëå âîëîä³ííÿ ³íôîðìàö³ºþ âñå á³ëüøå ñòຠçàñîáîì ö³ëåñïðÿìîâàíîãî âïëèâó íà ³íøèõ ñóᒺêò³â àáî æ, íàâïàêè, çàñîáîì åôåêòèâíî¿ ïðîòè䳿 òàêîìó âïëèâó, òî ìîæíà ïðèïóñòèòè, ùî âæå â íåäàëåêîìó ìàéáóòíüîìó â ïåðåâàæí³é á³ëüøîñò³ îðãàí³çàö³é ïîêëàäàòèìóòü ö³ ôóíêö³¿ íà ³íôîðìàö³éíèõ àíàë³òèê³â òà îïåðàòîð³â àáî é íà ñïåö³àëüí³ ï³äðîçä³ëè. Öå âèìàãàòèìå ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿ â³äïîâ³äíèõ ïðàö³âíèê³â ó ñôåð³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Âëàñíå öÿ ä³ÿëüí³ñòü ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ — öå ñïîñ³á ôóíêö³îíóâàííÿ ñòðóêòóðíèõ åëåìåíò³â áóäü-ÿêî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñèñòåìè (ï³äïðèºìñòâà, ïîë³òè÷íî¿ ïàðò³¿, äåðæàâè òîùî). ßê ñóòî ïðèêëàäíà äèñöèïë³íà, îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ìຠ³íòåãðîâàíèé õàðàêòåð ³ øèðîê³ ì³æïðåäìåòí³ çâ’ÿçêè ç ê³áåðíåòèêîþ, ³íôîðìàòèêîþ, åêîíîì³êîþ, ³ñòîð³ºþ, ñîö³îëî㳺þ, ïñèõîëî㳺þ òà ô³ëîëî㳺þ. Çíàííÿ îñíîâ ê³áåðíåòèêè äຠðîçóì³ííÿ çàãàëüíèõ ïðèíöèï³â óïðàâë³ííÿ äèíàì³÷íèìè ñèñòåìàìè, à ³íôîðìàòèêè — ïðèíöèï³â ïîøóêó, çáèðàííÿ, çáåð³ãàííÿ òà îïðàöþâàííÿ äàíèõ äëÿ îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿. Âîëîä³ííÿ îñíîâàìè åêîíîì³êè, ñîö³îëî㳿 òà ³ñòî𳿠äຠçìîãó êâàë³ô³êîâàíî íàïîâíþâàòè çàçíà÷åí³ ïðèíöèïè íåîáõ³äíèì “áóä³âåëüíèì ìàòåð³àëîì”. Çíàéîìñòâî ç ïåâíèìè ðîçä³ëàìè ïñèõîëî㳿 òà ë³íãâ³ñòèêè íàäçâè÷àéíî âàæëèâå äëÿ âèçíà÷åííÿ âïëèâó ñóᒺêòèâíîãî (ëþäñüêîãî) ôàêòîðà ó ïðîöåñ³ ïîáóäîâè, ïåðåäà÷³ òà ñïðèéíÿòòÿ ïîâ³äîìëåíü ³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Òîìó íå ëèøå êëàñè÷í³, à é íîâ³òí³ äîñÿãíåííÿ ñàìå öèõ íàóê ñêëàäàþòü ìåòîäîëîã³÷íó îñíîâó êóðñó. Äîáðå, ÿêùî ñëóõà÷³ âæå ìàþòü ïåâíó ï³äãîòîâêó ³ç çàãàëüíèõ ³ ñïåö³àëüíèõ äèñöèïë³í, à òàêîæ äîñòàòí³é ð³âåíü åðóäèö³¿ ³ çîð³ºíòîâàí³ íà ïîäàëüøå ïîãëèáëåííÿ ñâî¿õ ôàõîâèõ çíàíü ³ íàâè÷îê. Àäæå ùå Øåðëîê Õîëìñ — ñëàâíîçâ³ñíèé àíàë³òèê, çìàëüîâàíèé Àðòóðîì Êîíàí Äîéëåì, ãîâîðèâ, ùî âì³ííÿ ñïîñòåð³ãàòè òà âì³ííÿ ðîáèòè âèñíîâêè — öå ð³çí³ ðå÷³. 4

Best books - Ageofbook.com

Âèêëàä ìàòåð³àëó êóðñó “Îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ” ïîáóäîâàíèé òàêèì ÷èíîì, ùî çàñâîºííÿ çíàíü, çîêðåìà é ôóíäàìåíòàëüíèõ, ç ð³çíèõ ãàëóçåé íàóêè â ïîºäíàíí³ ³ç íàâè÷êàìè, íàáóòèìè ó ïðîöåñ³ âèêîíàííÿ ïðàêòè÷íèõ çàâäàíü, äàñòü çìîãó ñëóõà÷àì íàâ÷èòèñü îðãàí³çîâóâàòè ïîøóê, çáèðàííÿ òà îáðîáêó äàíèõ ³ ï³äãîòîâêó íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ â³äïîâ³äíèõ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ìຠ³ºðàðõ³÷íó ïðèðîäó ³ êîíêðåòíèé õàðàêòåð. À îïàíóâàííÿ áàçîâèìè çíàííÿìè òà ïðàêòè÷íèìè íàâè÷êàìè â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó, çàêëàäåíèõ ï³ä ÷àñ îïàíóâàííÿ öüîãî êóðñó, äàñòü çìîãó ñëóõà÷àì ó ïîäàëüøîìó ñàìîñò³éíî âäîñêîíàëþâàòè ñâîþ êâàë³ô³êàö³þ â ö³é ñôåð³, ä³ÿòè â³äïîâ³äíî äî çä³éñíåííÿ íèìè óïðàâë³íñüêèõ ôóíêö³é, ïðèòàìàííèõ ïåâíîìó ð³âíþ ³ºðàðõ³¿ òà êîíêðåòí³é ñôåð³ ä³ÿëüíîñò³.

5

Best books - Ageofbook.com

×ÀÑÒÈÍÀ 1 ÒÅÎÐÅÒÈ×Ͳ ÎÑÍÎÂÈ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ðîçä³ë 1. ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü: ñóòü, ³ñòîðè÷íèé îãëÿä, ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó 1.1. ²íôîðìàö³ÿ òà ¿¿ ôóíêö³¿ ²ñòîðè÷íî ñêëàëîñü òàê, ùî ïîíÿòòÿ “³íôîðìàö³ÿ” àñîö³þâàëîñü ç³ çì³ñòîì ÿêîãîñü ñèãíàëó, ïîâ³äîìëåííÿ, ùî, â ñâîþ ÷åðãó, ñëóãóâàâ ñòèìóëîì äëÿ ïåâíèõ ä³é òèõ ÷è ³íøèõ ñóᒺêò³â. ²íôîðìàö³ÿ — àòðèáóò ìàòåð³àëüíîãî ñâ³òó, áåç ÿêîãî íåìîæëèâà æèòòºä³ÿëüí³ñòü áóäüÿêî¿ æèâî¿ ³ñòîòè, à íå ëèøå ëþäèíè. ³äïîâ³äíî âèä³ëÿþòü á³îëîã³÷íó ³íôîðìàö³þ, ùî ôóíêö³îíóº â æèâ³é ïðèðîä³, ³ ñîö³àëüíó, êîòðà ôóíêö³îíóº â ñóñï³ëüñòâ³. Ïðè÷îìó ñïåöèô³÷íà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü íàáóâຠäîñèòü âèñîêîãî ð³âíÿ îðãàí³çàö³¿ âæå ó ññàâö³â, ÿê³ æèâóòü ãðóïàìè, — âîâê³â, ëåâ³â, ìàâï, äåëüô³í³â òà ³í. ßê çàçíà÷ຠðîñ³éñüêèé ô³ëîñîô Ð. Àá人â, “ç äàâí³õ ÷àñ³â æèòòÿ ëþäèíè çàëåæàëî íå ò³ëüêè â³ä çäàòíîñò³ (âì³ííÿ ÿê òàêîãî) äîáóâàòè ¿æó, áóäóâàòè æèòëî òà ³í., àëå â íå ìåíø³é ì³ð³ ³ â³ä òîãî, ÿê øâèäêî òà ïîâíî âîíà îòðèìóâàëà ³íôîðìàö³þ (íàïðèêëàä, ïðî òó æ ñàìó ¿æó àáî íåáåçïåêó, ùî ïîãðîæóâàëà ¿é) òà ÿê øâèäêî íà íå¿ ðåàãóâàëà. Íà öþ, óïðàâë³íñüêó, ñòîðîíó äî îñòàííüîãî ÷àñó íå çâåðòàëè íàëåæíî¿ óâàãè, õî÷à áóäü-ÿêèé ïðîöåñ ó ëþäñüêîìó ñóñï³ëüñòâ³ íåðîçðèâíî ïîâ’ÿçàíèé ç ïðèéîìîì, îïðàöþâàííÿì ³íôîðìàö³¿ òà óïðàâë³ííÿì, ç òèì, ÿê øâèäêî òà åôåêòèâíî öå ðîáèòüñÿ” [1]. ßê ñâ³ä÷èòü äîñâ³ä åâîëþö³¿ æèâî¿ ïðèðîäè òà ëþäñüêîãî ñóñï³ëüñòâà, ÷èì êðàùà ãðóïîâà îðãàí³çàö³ÿ, òèì á³ëüøå äîäàòêîâèõ ïåðåâàã ìàþòü ³íäèâ³äè, îᒺäíàí³ â ö³ ãðóïè. À ôóíêö³îíóâàííÿ ãðóïè, ÿê â³äîìî, ïåðåäáà÷ຠÿê³ñíî âèùèé ð³âåíü óïðàâë³ííÿ, à îòæå, é ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîð³âíÿíî ç ñóòî ³íäèâ³äóàëüíîþ îðãàí³çàö³ºþ. Àäæå óïðàâë³ííÿ íåìîæëèâå áåç çáîðó, îáðîáêè, ïåðåäà÷³ òà íàêîïè÷åííÿ ³íôîðìàö³¿. 6

Best books - Ageofbook.com

Ïðîöåñ ï³çíàííÿ îïèñóºòüñÿ äâîêîíòóðíîþ ìîäåëëþ. Ïåðøèé êîíòóð ïåðåäáà÷ຠâ³äîáðàæåííÿ îᒺêòà ñóᒺêòîì, ñïðèéíÿòòÿ îᒺêòà ÿê ÿâèùà. Öå — ñôåðà åìï³ðè÷íîãî çíàííÿ, ùî áàçóºòüñÿ áåçïîñåðåäíüî íà äîñâ³ä³. À äðóãèé êîíòóð çàâäÿêè â³äáîðó òà óçàãàëüíåííþ ³íôîðìàö³¿ çàáåçïå÷óº ïðîöåäóðó àáñòðàêòíîãî ìèñëåííÿ (ðèñ. 1.1). Òàêèì ÷èíîì, ³íôîðìàö³éíèé ïîò³ê “îᒺêò — ñóᒺêò” óð³âíîâàæóºòüñÿ ³íôîðìàö³éíèì ïîòîêîì “ñóᒺêò — îᒺêò” ÿê îñíîâè ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ. Òîìó ³íôîðìàö³þ ìîæíà ïîä³ëèòè íà ñòðóêòóðíó (àáî çâ’ÿçàíó) òà îïåðàòèâíó (÷è ðîáî÷ó). Ñòðóêòóðíà (çâ’ÿçàíà) ³íôîðìàö³ÿ ïðèòàìàííà îᒺêòàì æèâîãî òà íåæèâîãî ñâ³òó ïðèðîäíîãî òà øòó÷íîãî ïîõîäæåííÿ ³ ïðåäñòàâëÿº ñîáîþ, òàê áè ìîâèòè, “óðå÷åâëåíó” ³íôîðìàö³þ. Òîáòî áóäü-ÿêèé ïðåäìåò àáî ïðîöåñ, ùî â³äîáðàæàºòüñÿ îðãàíàìè â³ä÷óòòÿ ñóᒺêòà, º äæåðåëîì ñòðóêòóðíî¿ ³íôîðìàö³¿. Îïåðàòèâíà æ (àáî ðîáî÷à) ³íôîðìàö³ÿ öèðêóëþº ì³æ îᒺêòàìè ìàòåð³àëüíîãî ñâ³òó òà âèêîðèñòîâóºòüñÿ â ïðîöåñàõ óïðàâë³ííÿ â æèâ³é ïðèðîä³ òà ñóñï³ëüñòâ³. Ãåíåòè÷íî ñòðóêòóðíà ³íôîðìàö³ÿ íåæèâî¿ ïðèðîäè º íåîáõ³äíîþ ïåðåäóìîâîþ ïîÿâè îïåðàòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ñóᒺêò âèëó÷ຠç îᒺêòà íåæèâî¿ ÷è æèâî¿ ïðèðîäè ³íôîðìàö³þ ³ âêëþ÷ຠ¿¿ ó ñâ³é êîíòóð ï³çíàííÿ (óïðàâë³ííÿ) [1]. Ïðî³ëþñòðóâàòè öþ ïðèíöèïîâó ñõåìó ìîæíà òàêèì ÷èíîì. Äæåðåëîì

Ñôåðà åìï³ðè÷íîãî çíàííÿ

Ïåðåâ³ðêà ïðàêòèêîþ

Îö³íêà äàíèõ, ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ ñóᒺêòîì

³äá³ð ³íôîðìàö³¿

Ñôåðà òåîðåòè÷íîãî çíàííÿ Àáñòðàêòíå ìèñëåííÿ

1-é êîíòóð

Ñïðèéíÿòòÿ ßÂÈÙ

³äîáðàæåííÿ, “æèâå” ñïîñòåð³ãàííÿ

Ñåðåäîâèùå

2-é êîíòóð ϳçíàííÿ ÑÓÒÍÎÑÒ²

ÎÁ’ªÊÒ Ï²ÇÍÀÍÍß

Ðèñ. 1.1. Äâîêîíòóðíà ìîäåëü ï³çíàííÿ

7

Best books - Ageofbook.com

ñòðóêòóðíî¿ (çâ’ÿçàíî¿) ³íôîðìàö³¿ äëÿ ëåâ³â ñëóãóþòü àíòèëîïè, ÿêèìè ëåâè çàçâè÷àé õàð÷óþòüñÿ, äëÿ ïîêóïöÿ äæåðåëî ñòðóêòóðíî¿ ³íôîðìàö³¿ — çîâí³øí³é âèãëÿä òîâàðó, à äëÿ ñòâîðåíîãî ëþäèíîþ åëåêòðîë³÷èëüíèêà — ïîò³ê åëåêòðîåíåð㳿. ßêùî áóäü-ÿêèé ç îçíà÷åíèõ ñóᒺêò³â ôàêò ðåºñòðàö³¿ ñâîãî îᒺêòà ñïðèéìຠÿê êåð³âíèöòâî äî 䳿 (ëåâè — äî ïîëþâàííÿ, ïîêóïåöü — äî îö³íêè òà (÷è) ïðèäáàííÿ òîâàðó, à åëåêòðîë³÷èëüíèê — äî îáë³êó ñïîæèâàííÿ åëåêòðîåíåð㳿), òî ñòðóêòóðíà (çâ’ÿçàíà) ³íôîðìàö³ÿ ïåðåõîäèòü â îïåðàòèâíó (ðîáî÷ó). ßêùî æ çàðåºñòðîâàíå ïîâ³äîìëåííÿ íå ñïîíóêຠñóᒺêò äî â³äïîâ³äíèõ ä³é, òî òàêå ïîâ³äîìëåííÿ ïðåäñòàâëÿº ñîáîþ ³íôîðìàö³éíèé øóì. Ñòðóêòóðíà ³íôîðìàö³ÿ ïîñ³äຠïåâíå ì³ñöå ³ â ñó÷àñí³é ñèñòåì³ óïðàâë³ííÿ. Àäæå äàëåêî íå âñ³ ð³øåííÿ ïðèéìàþòüñÿ íà ï³äñòàâ³ àíàë³çó îïåðàòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿, ùî ì³ñòèòüñÿ íà ñïåö³àëüíèõ íîñ³ÿõ. Äî ÷àñòèíè ð³øåíü ñóᒺêò³â ìîæå ñïîíóêàòè óðå÷åâëåíà ³íôîðìàö³ÿ, îòðèìàíà ç íàâêîëèøíüîãî ñåðåäîâèùà. Ïåâíîþ ì³ðîþ öå ñòîñóºòüñÿ ³íòó¿òèâíèõ ð³øåíü ³ òàêèõ, ùî ïðèéìàþòüñÿ íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü. ³äïîâ³äíî ïîøèðþºòüñÿ ñôåðà ³ ôóíêö³îíóâàííÿ îïåðàòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿ — á³çíåñ, ïåðø çà âñå äð³áíèé òà ñåðåäí³é, ïîë³òèêà òîùî. Ùî æ òàêå ³íôîðìàö³ÿ? ²ñíóº ÷èìàëî âèçíà÷åíü öüîãî òåðì³íà çàëåæíî â³ä ãàëóç³ íàóêè, ñôåðè ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³, äå â³í âèêîðèñòîâóºòüñÿ. Äëÿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ôóíäàìåíòàëüíå çíà÷åííÿ ìຠâèêîðèñòàííÿ òåðì³íîëîã³÷íîãî àïàðàòó ê³áåðíåòèêè, îñîáëèâî òàêîãî ¿¿ ðîçä³ëó, ÿê òåîð³ÿ ³íôîðìàö³¿. Îñòàííÿ âèçíà÷ຠïîíÿòòÿ “³íôîðìàö³ÿ” ÷åðåç çìåíøåííÿ ì³ðè íåâèçíà÷åíîñò³ çíàíü ñóᒺêòà ïðî îᒺêò. Òàêà ì³ðà îòðèìàëà íàçâó åíòðîﳿ. Îòæå, ³íôîðìàö³ÿ — öå çì³ñò ïîâ³äîìëåííÿ ïðî ñóêóïí³ñòü ÿâèù ³ ïîä³é, ùî ïðåäñòàâëÿþòü ³íòåðåñ äëÿ çàö³êàâëåíèõ îñ³á òà îðãàí³çàö³é, ï³äëÿãàþòü ðåºñòðàö³¿ òà îáðîáö³. À ³íôîðìàö³éíèé øóì ïðåäñòàâëÿº ñîáîþ ïîâ³äîìëåííÿ íåïîòð³áíå ñóᒺêòó, íåçàëåæíî â³ä òîãî, â³äîìå âîíî éîìó ÷è í³. ²íîä³ äëÿ õàðàêòåðèñòèêè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ âèêîðèñòîâóþòü òåðì³í ðåëåâàíòíà ³íôîðìàö³ÿ, ùî ïîõîäèòü â³ä àíãë³éñüêîãî ñëîâà relevant (òîé, ùî ñòîñóºòüñÿ ñïðàâè) ³ îçíà÷ຠñóêóïí³ñòü äàíèõ ùîäî êîíêðåòíî¿ ïðîáëåìè, ëþäèíè, ö³ë³ ÷è ïåð³îäó ÷àñó [101, c. 203]. Ðåëåâàíòíà ³íôîðìàö³ÿ — àíòèïîä ³íôîðìàö³éíîãî øóìó. Ó öüîìó êîíòåêñò³ ³íôîðìàö³ÿ îòîòîæíþºòüñÿ ç áóäü-ÿêèì ïîâ³äîìëåííÿì — ÿê íåîáõ³äíèì ñóᒺêòó, òàê ³ íåïîòð³áíèì éîìó. 8

Best books - Ageofbook.com

²ç ìîâëåíîãî âèïëèâàº, ùî îñíîâíà ôóíêö³ÿ ³íôîðìàö³¿ ïîëÿãຠâ ïîâ³äîìëåíí³ ñóᒺêòó ïðî ñòàí ñåðåäîâèùà, â ÿêîìó ïðîõîäèòü éîãî æèòòºä³ÿëüí³ñòü, ó çíèæåíí³ ñòóïåíÿ íåâèçíà÷åíîñò³ ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ñèòóàö³¿. Ó íàéçàãàëüí³øîìó ïëàí³ ³íôîðìàö³þ ïîä³ëÿþòü íà ìàñîâó òà ñïåö³àëüíó. Ìàñîâà ³íôîðìàö³ÿ âèêîíóº ôóíêö³þ ñï³ëêóâàííÿ, à ñïåö³àëüíà — çàáåçïå÷óº ïðîöåñ ñòâîðåííÿ ìàòåð³àëüíèõ ³ íåìàòåð³àëüíèõ áëàã. ßê áà÷èìî, ìåæà ì³æ ³íôîðìàö³ºþ òà ³íôîðìàö³éíèì øóìîì âèçíà÷àºòüñÿ ö³íí³ñòþ òîãî ÷è ³íøîãî ïîâ³äîìëåííÿ äëÿ ñóᒺêòà. Ñàìå ö³íí³ñòü (àáî êîðèñí³ñòü) ÿâëÿº ñîáîþ êëþ÷îâó ÿê³ñíó õàðàêòåðèñòèêó ³íôîðìàö³¿ ³ ïîëÿãຠ⠿¿ çäàòíîñò³ ñïðèÿòè äîñÿãíåííþ ìåòè, ùî ñòî¿òü ïåðåä ò³ºþ ÷è ³íøîþ îñîáîþ àáî îðãàí³çàö³ºþ. Äëÿ åôåêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, ÿêå ïîëÿãຠó çä³éñíåíí³ ö³ëåñïðÿìîâàíîãî âïëèâó ñóᒺêòà íà îᒺêò, ùî, â ñâîþ ÷åðãó, ïåðåäáà÷ຠçáèðàííÿ, ïåðåäà÷ó, îáðîáêó òà íàêîïè÷åííÿ íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿, ïðèéíÿòòÿ òà ðåàë³çàö³þ â³äïîâ³äíèõ ð³øåíü, à òàêîæ êîíòðîëü çà âèêîíàííÿì öèõ ð³øåíü, íàäçâè÷àéíî âàæëèâå çíà÷åííÿ ìຠ³ ðÿä ³íøèõ ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê ³íôîðìàö³¿, à ñàìå: ¿¿ òî÷í³ñòü, äîñòîâ³ðí³ñòü, ïîâíîòà, êîðåêòí³ñòü ³ îïåðàòèâí³ñòü. Òî÷í³ñòü ³íôîðìàö³¿ — öå ïðèïóñòèìèé ð³âåíü ¿¿ âèêðèâëåííÿ, ùî âèçíà÷àºòüñÿ õàðàêòåðîì çàâäàíü, ÿê³ âèð³øóº òîé ÷è ³íøèé ñóᒺêò. Íàïðèêëàä, ó ïîâ³äîìëåíí³ òèæíåâèêà “Ê³åâñê³é òåëåãðàôú” (2001. — ¹ 4. — Ñ. 17) ïðî ïåðåðàõóâàííÿ êîøò³â äî äåðæàâíîãî áþäæåòó, ïðîâåäåíèõ Äåðæàâíîþ ìèòíîþ ñëóæáîþ Óêðà¿íè (ÄÌÑÓ) ïðîòÿãîì 2000 ð., íàâîäèòüñÿ öèôðà ó 9,2 ì³ëüÿðäà ãðèâåíü. Òàêèé ñòóï³íü òî÷íîñò³, ö³ëêîì ïðèéíÿòíèé äëÿ Ç̲, âîäíî÷àñ íåïðèïóñòèìèé äëÿ áóõãàëòåðñüêî¿ çâ³òíîñò³ äî â³äïîâ³äíèõ îðãàí³â ̳í³ñòåðñòâà ô³íàíñ³â, êóäè ³íôîðìàö³ÿ ïîâèííà ïîäàâàòèñü ³ç òî÷í³ñòþ äî êîï³éêè.  ñâîþ ÷åðãó, äîñòîâ³ðí³ñòü ³íôîðìàö³¿ âèçíà÷àºòüñÿ ¿¿ âëàñòèâ³ñòþ â³äîáðàæàòè ðåàëüíî ³ñíóþ÷³ îᒺêòè ç íåîáõ³äíîþ òî÷í³ñòþ. Ó öüîìó ïëàí³ ³íôîðìàö³ÿ, îïðèëþäíåíà ÄÌÑÓ â ïðåñ³, äëÿ ô³íàíñîâèõ îðãàí³â áóäå íåäîñòîâ³ðíîþ. Âëàñòèâ³ñòü ³íôîðìàö³¿ ì³ñòèòè â ñîá³ íåîáõ³äíèé ì³í³ìàëüíèé îáñÿã â³äîìîñòåé äëÿ ïðèéíÿòòÿ ïðàâèëüíîãî ð³øåííÿ íàçèâàºòüñÿ ïîâíîòîþ ³íôîðìàö³¿. ßê áà÷èìî, òî÷í³ñòü, äîñòîâ³ðí³ñòü ³ ïîâíîòà ³íôîðìàö³¿ º îäíîòèïíèìè âçàºìîçâ’ÿçàíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè. Íàäçâè÷àéíî âàæëèâå çíà÷åííÿ, ç òî÷êè çîðó óïðàâë³ííÿ, ìຠòàêà õàðàêòåðèñòèêà ³íôîðìàö³¿, ÿê ¿¿ îïåðàòèâí³ñòü, òîáòî àêòóàëüí³ñòü ³íôîðìàö³¿ çà óìîâ çì³íè ñèòóàö³¿. 9

Best books - Ageofbook.com

À äëÿ òîãî ùîá ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ÷è íàâ³òü ïðîñòî ñï³ëêóâàííÿ áóâ ïðîäóêòèâíèì, ³íôîðìàö³ÿ ïîâèííà îäíîçíà÷íî ñïðèéìàòèñÿ âñ³ìà ñïîæèâà÷àìè, òîáòî áóòè êîðåêòíîþ [118]. Íàâåäåí³ ïîíÿòòÿ äàþòü çìîãó íà àáñòðàêòíîìó ð³âí³ îïèñàòè ÿê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè ð³çíèõ ïîâ³äîìëåíü, ùî ìຠâèíÿòêîâå çíà÷åííÿ äëÿ åôåêòèâíîãî âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿ ÿê ïðåäìåòà ïðàö³, à îòæå, ³ äëÿ åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà âñ³õ ð³âíÿõ óïðàâë³ííÿ. Äî öüîãî òðåáà äîäàòè, ùî ³ñíóº ïåâíèé êëàñ ïðîáëåì, ñôîðìóëüîâàíèõ âèíÿòêîâî çà äîïîìîãîþ âåðáàëüíèõ ÿê³ñíèõ, à íå ê³ëüê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê. ³äñóòí³ òàêîæ ³ íàä³éí³ ê³ëüê³ñí³ ìîäåë³, ïðèäàòí³ äëÿ îïðàöüîâóâàííÿ âåðáàëüíî¿ ³íôîðìàö³¿. Òîìó é îö³íêà àëüòåðíàòèâíèõ âàð³àíò³â ðîçâ’ÿçàííÿ òàêèõ ïðîáëåì áàçóºòüñÿ íà ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèêàõ ³íôîðìàö³¿ ³ ìຠÿê³ñíèé õàðàêòåð. Ðàçîì ³ç ÿê³ñíèìè ³ñíóþòü ³ ê³ëüê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè ³íôîðìàö³¿. ʳëüê³ñòü ³íôîðìàö³¿ — öå ì³ðà, ùî õàðàêòåðèçóº çìåíøåííÿ ñòóïåíÿ íåâèçíà÷åíîñò³ ñèòóàö³¿ ï³ñëÿ îòðèìàííÿ ïåâíîãî ïîâ³äîìëåííÿ. Îäèíèöÿìè âèì³ðó ê³ëüêîñò³ ³íôîðìàö³¿ º á³òè, áàéòè, ê³ëîáàéòè, ìåãàáàéòè òîùî. Àëå öèìè æ îäèíèöÿìè âèì³ðþþòüñÿ é îáñÿãè ïîâ³äîìëåíü âçàãàë³. À ÿê â³äîìî, ïîâ³äîìëåííÿ ìîæå ì³ñòèòè â ñîá³ íå ëèøå ³íôîðìàö³þ, à é ³íôîðìàö³éíèé øóì [58, c. 41; 121, c. 154]. Ïîðÿä ç òåðì³íîì “³íôîðìàö³ÿ” íà ïðàêòèö³ âæèâàþòüñÿ é ³íø³ ñïîð³äíåí³ ç íèì ïîíÿòòÿ, à ñàìå: “äàí³” òà “çíàííÿ”. Äàí³ — öå ïîâ³äîìëåííÿ ïðî ñòàí ÿêîãî-íåáóäü îᒺêòà, ïðåäñòàâëåí³ ó çðó÷í³é äëÿ îáðîáêè ôîðì³. Äàí³ íå îáîâ’ÿçêîâî ïîâèíí³ ìàòè ê³ëüê³ñíèé õàðàêòåð. Íàïðèêëàä, äî êàòåãî𳿠äàíèõ íàëåæàòü ñòàòèñòè÷í³ ïîêàçíèêè ðîáîòè ï³äïðèºìñòâ ³ àíêåòí³ â³äîìîñò³ ïðî ëþäèíó. ßê áà÷èìî, îñíîâíèì êðèòåð³ºì â³äíåñåííÿ ïîâ³äîìëåííÿ äî êàòåãî𳿠äàíèõ º çðó÷í³ñòü éîãî ôîðìè äëÿ îïðàöþâàííÿ [91]. À çíàííÿ — öå ïåðåâ³ðåíèé ïðàêòèêîþ ðåçóëüòàò ï³çíàííÿ ä³éñíîñò³, ¿¿ â³äîáðàæåííÿ ó ñâ³äîìîñò³ ëþäèíè. Ñõåìàòè÷íî öå ìîæíà îïèñàòè òàê: çíàííÿ = ôàêòè + ïåðåêîíàííÿ + ïðàâèëà [121, c. 114]. Çíàííÿ, çàçíà÷àëà Ë. Ãðîôô (Êàë³ôîðí³éñüêèé óí³âåðñèòåò, ÑØÀ), âèíèêàþòü òîä³, êîëè ïî÷èíàþòü ïðîÿâëÿòèñÿ âçàºìîçâ’ÿçêè, ÿêèõ ðàí³øå íå ïîì³÷àëè. Íàðåøò³ ìóäð³ñòü îçíà÷ຠãëèáîêå ðîçóì³ííÿ æèòòÿ, éîãî ðåàë³é. ²íôîðìàö³ÿ àâòîìàòè÷íî íå âåäå äî çíàíü, à òèì á³ëüøå äî ìóäðîñò³. Òîìó ñàìå ïî ñîá³ íàêîïè÷åííÿ ³íôîðìàö³¿ íå º ïàíàöåºþ. Ñïî÷àòêó ñòà𳺠³íôîðìàö³ÿ, ïîò³ì — çíàííÿ, à âæå äàë³ — ìóäð³ñòü. Òàê, äàí³ ïðî êîí’þíêòóðó íà ôîíäîâ³é á³ðæ³ ñòàð³þòü äóæå øâèäêî. À ðîçóì³ííÿ ãëèáèííîãî çíà÷åííÿ ÿâèù ³ ïðîöåñ³â çáåð³ãຠñâîþ àêòóàëüí³ñòü óï10

Best books - Ageofbook.com

ðîäîâæ ñòîë³òü. Öåé ìåõàí³çì ïðèòàìàííèé ñâ³òîâèì äóõîâíèì òðàäèö³ÿì [34].

1.2. Ñóñï³ëüíèé ðîçâèòîê ³ çðîñòàííÿ ïîòðåáè ñóᒺêò³â â ³íôîðìàö³¿ Ñó÷àñíèé ð³âåíü ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïðîâ³äíèõ êðà¿íàõ ñâ³òó º ðåçóëüòàòîì òðèâàëîãî ³ñòîðè÷íîãî ïðîöåñó åâîëþö³éíèõ ³ ðåâîëþö³éíèõ ïåðåòâîðåíü. Ïðè öüîìó ÷³òêî â³äñë³äêîâóºòüñÿ âçàºìîçâ’ÿçîê ì³æ ðîçâèòêîì ñóñï³ëüñòâà, îñîáëèâî ìàòåð³àëüíîãî âèðîáíèöòâà, òà çðîñòàííÿì ïîòðåáè ñóᒺêò³â â ³íôîðìàö³¿. Ïðîãðåñ â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîâ’ÿçàíèé ç ðîçâèòêîì äâîõ ÿê³ñíî â³äì³ííèõ ì³æ ñîáîþ òèï³â òåõíîëîã³÷íèõ ïðîöåñ³â: îáðîáêîþ ïîâ³äîìëåíü ó øèðîêîìó ðîçóì³íí³ öüîãî òåðì³íà ³ ïåðåäà÷åþ ïîâ³äîìëåíü. Îáðîáêà ïîâ³äîìëåíü â ¿¿ ðîçøèðåíîìó òëóìà÷åíí³ ìîæå ïåðåäáà÷àòè áóäü-ÿê³ îïåðàö³¿, ïîâ’ÿçàí³ ç ïåðåòâîðåííÿì ïîâ³äîìëåíü ÷è ñèãíàë³â, ùî íàä³éøëè â³ä âíåñåííÿ íåçíà÷íèõ çì³í äî ñòâîðåííÿ ïðèíöèïîâî íîâèõ ïîâ³äîìëåíü, òëóìà÷åííÿ òèõ ÷è ³íøèõ ñèãíàë³â, çáîðó äàíèõ, òèðàæóâàííÿ ïîâ³äîìëåíü òîùî. Òîáòî ñóᒺêò, ÿêèé ïðàöþº ç ïîâ³äîìëåííÿìè àáî ñèãíàëàìè, ùî íàä³éøëè äî íüîãî, ïîâèíåí ìàòè ó ñâîºìó ðîçïîðÿäæåíí³ â³äïîâ³äí³ çàñîáè äëÿ ¿õ îáðîáêè. Ïðîöåñ æå âëàñíå ïåðåäà÷³ íå ïåðåäáà÷ຠÿêèõîñü ôîðìàëüíèõ àáî çì³ñòîâíèõ ïåðåòâîðåíü âèñõ³äíèõ ïîâ³äîìëåíü ÷è íàâ³òü ñèãíàë³â, à ïîëÿãຠëèøå â ¿õ òðàíñïîðòóâàíí³ â³ä îäíîãî ñóᒺêòà äî ³íøîãî. Ïîïåðåäíÿ ï³äãîòîâêà ïîâ³äîìëåííÿ ó ôîðìó ïðèäàòíó äëÿ éîãî ïåðåäà÷³, ïî ñóò³, º ïðîöåñîì éîãî îáðîáêè. Íàïðèêëàä, ïåðåäà÷à ñèãíàë³â ó âèãëÿä³ àçáóêè Ìîðçå ïåðåäáà÷ຠâ³äïîâ³äíó ³íòåëåêòóàëüíó ðîáîòó øèôðóâàëüíèêà ùîäî ¿õ êîäóâàííÿ. Îçíà÷åíà ïðèíöèïîâà ðîçá³æí³ñòü ó ïðîöåäóðàõ îáðîáêè òà ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü îáóìîâèëà ïîòðåáó â ÿê³ñíî ð³çíèõ çàñîáàõ äëÿ çä³éñíåííÿ öèõ ïðîöåñ³â. Íå âäàþ÷èñü ó äåòàë³, çàçíà÷èìî, ùî ÷åðåç çì³ñòîâíó ð³çíîìàí³òí³ñòü ïîâ³äîìëåíü âèìîãè äî ñòâîðåííÿ ìåõàí³çì³â ¿õ ñòàíäàðòèçàö³¿ ÿê ïåðåäóìîâè çàñòîñóâàííÿ òèõ ÷è ³íøèõ çàñîá³â îáðîáêè ñèãíàë³â àáî ïîâ³äîìëåíü äóæå ñêëàäí³ ³ òîìó âèìàãàëè âåëèêèõ ³íòåëåêòóàëüíèõ çóñèëü ïðîòÿãîì äîñèòü çíà÷íèõ â ³ñòîðè÷íîìó ïëàí³ ïåð³îä³â ÷àñó. Ùîá óïåâíèòèñÿ â öüîìó äîñèòü çâåðíóòèñÿ äî ïîñë³äîâíîãî ðÿäó ³ñòîðè÷íèõ â³õ ó ïðîöåñ³ îáðîáêè ³íôîðìàö³¿: óñíå îïðàöþâàííÿ òà íàêîïè÷åííÿ ³íôîðìàö³¿ — ïèñåìí³ñòü — äðóêóâàííÿ — öèôðîâ³ òåõíîëî㳿. 11

Best books - Ageofbook.com

Óñíà ôîðìà ïàì’ÿò³ ó ïîºäíàíí³ ç òðàäèö³éíèì àóä³îâ³çóàëüíèì îïðàöþâàííÿì ³íôîðìàö³¿ ç âèêîðèñòàííÿì ëèøå ëþäñüêèõ îðãàí³â â³ä÷óòòÿ ïðèòàìàííà ïåðâ³ñí³é îðãàí³çàö³¿ ëþäñòâà. ² íèí³ ïåðåâàæíî, àáî íàâ³òü âèíÿòêîâî, òàê³ ôîðìè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çáåð³ãàþòüñÿ â àáîðèãåí³â Àôðèêè, Àâñòðà볿, Àìåðèêè òà À糿. Óñêëàäíåííÿ æ ñóñï³ëüíî¿ îðãàí³çàö³¿ âèìàãຠíîâèõ çàñîá³â îáðîáêè òà íàêîïè÷åííÿ ³íôîðìàö³¿. Ðåâîëþö³éíå çíà÷åííÿ â öüîìó ïëàí³ ìàëî ñòâîðåííÿ ïèñåìíîñò³, ÿêà ïîñòóïîâî åâîëþö³îíóâàëà â³ä ³äåîãðàô³÷íî¿ (³ºðîãë³ô³÷íî¿) ¿¿ ôîðìè äî áóêâåíî¿. Çàñòîñóâàííÿ àëôàâ³òó äàëî çìîãó ðàäèêàëüíî çá³ëüøèòè îáñÿãè ñîö³àëüíî¿ ïàì’ÿò³, à îòæå, ³ ìàñøòàáè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Áåç ñóìí³âó, îðãàí³çóþ÷à ðîëü ó öüîìó ïðîöåñ³ íàëåæàëà ïîòðåáàì óïðàâë³ííÿ. Íå äàðìà äî íàéäàâí³øèõ ïèñüìîâèõ ïîâ³äîìëåíü íàëåæàòü çàïèñè çáèðà÷³â ïîäàòê³â. Àëå âèíàõ³ä ïèñåìíîñò³ ñàì ïî ñîá³ ùå íå ðîçâ’ÿçóâàâ ïðîáëåìè øèðîêîãî òèðàæóâàííÿ ïîâ³äîìëåíü, îñîáëèâî çíàíü, à îòæå, é çàëó÷åííÿ âñå á³ëüøîãî ÷èñëà ëþäåé äî ð³çíèõ ôîðì ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Àäæå ïåðåïèñóâàííÿ òåêñò³â âèìàãàëî çíà÷íèõ ëþäñüêèõ çóñèëü ³ ÷àñó. Òîìó ñòâîðåííÿ äðóêàðñüêîãî âåðñòàòà â³äêðèëî íîâó åïîõó â ³íôîðìàö³éí³é ä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà. Âîíî äàëî ìîæëèâ³ñòü çíà÷íî ïðèñêîðèòè òåìïè ïåðåäà÷³ òà çá³ëüøèòè îáñÿãè ñòâîðåííÿ çíàíü, ³ â ðåçóëüòàò³ — ðàäèêàëüíî çìåíøèòè âàðò³ñòü ¿õ òèðàæóâàííÿ. ×åðåç öå îáñÿãè ñîö³àëüíî¿ ïàì’ÿò³ (íàêîïè÷åíèõ çíàíü) ïî÷àëè çðîñòàòè êàðêîëîìíèìè òåìïàìè. Öå ñòàëî íàäçâè÷àéíî âàæëèâîþ óìîâîþ ïîäàëüøîãî íàóêîâî-òåõí³÷íîãî ïðîãðåñó ëþäñòâà. ² õî÷à äðóêàðñüêèé âåðñòàò ³ç ÷àñîì ñòàâ íåçð³âíÿííî äîñêîíàë³øèì, àëå ïðîòÿãîì îñòàíí³õ ñòîë³òü ñàìå ð³çí³ ôîðìè äðóêîâàíèõ ïîâ³äîìëåíü áóëè îñíîâíîþ ôîðìîþ íàêîïè÷åííÿ ñîö³àëüíî¿ ³íôîðìàö³¿. À öå îáóìîâèëî ïîÿâó â³äïîâ³äíèõ òåõíîëîã³é çáåð³ãàííÿ òà âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿. Îäí³ºþ ç íàéïîøèðåí³øèõ ³ íàéâàæëèâ³øèõ îðãàí³çàö³éíèõ ôîðì, ÿê³ çàáåçïå÷óâàëè çáåð³ãàííÿ òà âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿, ñòàëè á³áë³îòåêè. Ïåðø³ ç íèõ âèíèêëè çàäîâãî äî ñòâîðåííÿ É. Ãóòòåíáåðãîì äðóêàðñüêîãî âåðñòàòà é áóëè ì³ñöåì íàêîïè÷åííÿ òà çáåð³ãàííÿ ùå ðóêîïèñíèõ òåêñò³â. Íàïðèêëàä, Îëåêñàíäð³éñüêà á³áë³îòåêà â Äàâíüîìó ªãèïò³, à â Êè¿âñüê³é Ðóñ³ — á³áë³îòåêà ßðîñëàâà Ìóäðîãî. Çâè÷àéíî, “îáñëóãîâóþ÷³” òåõíîëî㳿 — çáåð³ãàííÿ, òðàíñïîðòóâàííÿ, â³äíîâëåííÿ ðóêîïèñ³â ³ äðóêîâàíèõ âèäàíü — ³ç ÷àñîì çì³íþâàëèñü. Àëå ð³âåíü ìåõàí³çàö³¿ òà àâòîìàòèçàö³¿ âëàñíå ³íòåëåêòóàëü12

Best books - Ageofbook.com

íî¿ ïåðåðîáêè ³íôîðìàö³¿ çàëèøàâñÿ äîñèòü àðõà¿÷íèì ³ âèçíà÷àâñÿ, ïî ñóò³, ïîçà á³áë³îòå÷íèìè ôàêòîðàìè: ð³âíåì ðîçâèòêó íàóêè, âèðîáíèöòâà òà ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó; ñòóïåíåì êâàë³ô³êàö³¿, ³íòåëåêòóàëüíèìè òà ô³çè÷íèìè ìîæëèâîñòÿìè êîíêðåòíîãî ÷èòà÷à; ñîö³àëüíîþ ïñèõîëî㳺þ, êóëüòóðíèìè òðàäèö³ÿìè òîùî. Êëþ÷îâà ëàíêà âëàñíå ïðîöåñó ³íòåëåêòóàëüíîãî âèðîáíèöòâà — ëþäñüêèé ìîçîê — ïðîòÿãîì ñòîë³òü íå ìàâ òàêèõ åôåêòèâíèõ øòó÷íèõ çíàðÿäü ïðàö³, ÿê³ áóëè â ðîçïîðÿäæåíí³ ô³çè÷íî¿ ïðàö³. Òðèâàëèé ÷àñ åôåêòèâí³ñòü ïðîöåäóð ïîøóêó, çáîðó òà ñîðòóâàííÿ ³íôîðìàö³¿ âèçíà÷àëèñÿ ôàêòè÷íî ³íòåëåêòóàëüíèìè òà ô³çè÷íèìè çä³áíîñòÿìè êîíêðåòíèõ âèêîíàâö³â. À çá³ëüøåííÿ îáñÿã³â âèðîáíèöòâà ð³çíîãî ðîäó ³íòåëåêòóàëüíèõ ïðîäóêò³â ³ íàäàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã çàáåçïå÷óâàëîñÿ çá³ëüøåííÿì ÷èñåëüíîñò³ çàëó÷åíèõ äî öüîãî ïðîöåñó âèêîíàâö³â. Ç öüîãî ïðèâîäó äîñèòü çãàäàòè ÷èñëåííèõ ïðîåêòóâàëüíèê³â, ÿê³ ðîáèëè ð³çíîìàí³òí³ êðåñëåííÿ, êîðåêòîð³â, ïðàö³âíèê³â ³íøèõ ïðîôåñ³é. Ðåâîëþö³éíèõ çì³í ïðîöåñè îïðàöþâàííÿ ³íôîðìàö³¿ çàçíàëè â ðåçóëüòàò³ âïðîâàäæåííÿ öèôðîâèõ òåõíîëîã³é, îñîáëèâî ì³êðîïðîöåñîð³â ³ ïåðñîíàëüíèõ êîìï’þòåð³â. Ö³ òåõíîëî㳿 äàëè çìîãó áàãàòî â ÷îìó çàì³íèòè ëþäèíó ìàøèíîþ â ðóòèííèõ ïðîöåäóðàõ ïîøóêó òà ñîðòóâàííÿ ³íôîðìàö³¿, ó ïðîâåäåíí³ ð³çíîìàí³òíèõ ðîçðàõóíê³â òîùî. Ïðîòÿãîì îñòàíí³õ äåñÿòèë³òü êàðêîëîìíèìè òåìïàìè çðîñòàëà íå ò³ëüêè ïðîäóêòèâí³ñòü îïðàöþâàííÿ ³íôîðìàö³¿, à é çíèæóâàëàñÿ ñîá³âàðò³ñòü öèõ ïðîöåñ³â. Íàïðèêëàä, çã³äíî ç îïóáë³êîâàíèìè àíãë³éñüêèì âèäàííÿì The Economist äàíèìè âàðò³ñòü 1 ÌÃö ïðîöåñîðíî¿ ïîòóæíîñò³ çìåíøèëàñÿ ç 7601 äîë. ÑØÀ ó 1970 ð. äî 0,17 äîë. ÑØÀ ó 1999 ð., à 1 ÌÁò ïàì’ÿò³ — â³äïîâ³äíî ç 5257 äî 0,17 äîë. ÑØÀ. Ñàìå çì³íà îçíà÷åíèõ ïàðàìåòð³â çðîáèëà íå ò³ëüêè òåõí³÷íî ìîæëèâèì, à é åêîíîì³÷íî äîö³ëüíèì øèðîêå âèêîðèñòàííÿ êîìï’þòåð³â äëÿ ð³çíîìàí³òíî¿ îáðîáêè ³íôîðìàö³¿ ç ìåòîþ ï³äãîòîâêè òà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Âàæëèâîþ ïåðåäóìîâîþ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü º â³äïîâ³äíà ¿õ ï³äãîòîâêà, ùî ìîæå ïåðåäáà÷àòè ¿õíþ ôîðìàëüíó òðàíñôîðìàö³þ áåç çì³íè çì³ñòó. Îñê³ëüêè æ ôîðìàëüíà òðàíñôîðìàö³ÿ ïîâ³äîìëåíü êðàùå ï³ääàºòüñÿ ïðîöåñàì ìåõàí³çàö³¿ òà àâòîìàòèçàö³¿, í³æ çì³ñòîâíà, òî é ïðîãðåñ ó ñôåð³ ïåðåäà÷³ (òðàíñïîðòóâàííÿ) ïîâ³äîìëåíü ìàâ âèù³ òåìïè, í³æ ó ñôåð³ ¿õíüî¿ ïåðåðîáêè. Òóò, ÿê ³ ó âèïàäêó ç ïåðåðîáêîþ ³íôîðìàö³¿, ìîæíà ïîáóäóâàòè ñâ³é ðÿä ³ñòîðè÷íèõ â³õ ðîçâèòêó çàñîá³â ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü: âèêîðèñòàííÿ ô³çè÷íèõ ñèë ëþäèíè, âèêîðèñòàííÿ ô³çè÷íèõ ñèë òâàðèí, çàñîáè òðàíñïîðòó, çàñíî13

Best books - Ageofbook.com

âàí³ íà âèêîðèñòàíí³ ð³çíèõ òèï³â äâèãóí³â, òåëåãðàô, òåëåôîí, ðàä³î, òåëåáà÷åííÿ, çàñòîñóâàííÿ öèôðîâèõ òåõíîëîã³é. Çâè÷àéíî, íàâåäåíèé ðÿä ÿâëÿº ñîáîþ ïðèíöèïîâó, ñïðîùåíó ñõåìó, ÿêà â ðåàëüíîìó æèòò³ äåùî ïîðóøóâàëàñÿ. Íàïðèêëàä, òåëåãðàô ïåðåâàæຠïîâ³òðÿíèé òðàíñïîðò çà øâèäê³ñòþ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü, õî÷à ÿê çàñ³á ¿õ ïåðåäà÷³ ç’ÿâèâñÿ ³ íàáóâ ïîøèðåííÿ çíà÷íî ðàí³øå. Îäíàê ñóòü ïèòàííÿ â³ä öüîãî íå çì³íþºòüñÿ. Àäæå îñíîâíà ïðîáëåìà, â³ä ÿêî¿ áåçïîñåðåäíüî çàëåæèòü åôåêòèâí³ñòü ðîçïîâñþäæåííÿ ³íôîðìàö³¿, — öå íàäàííÿ ïîâ³äîìëåííÿì ôîðìè òà ðîçì³ðó, íåîáõ³äíèõ äëÿ ¿õíüîãî ñâîº÷àñíîãî òðàíñïîðòóâàííÿ. Ïðè öüîìó ïåâíà ÷àñòèíà ïîâ³äîìëåíü, ùî öèðêóëþþòü ó ñóñï³ëüñòâ³, ç åêîíîì³÷íèõ ïðè÷èí íå ìîæå ïåðåâèùóâàòè ïåâíèõ îáñÿã³â ³ ïîâèííà áóòè ãðàíè÷íî êîðîòêîþ. Íàïðèêëàä, åêîíîì³÷íî äîö³ëüíå çàñòîñóâàííÿ òåëåãðàôó ïåðåäáà÷ຠâèêîðèñòàííÿ ëàêîí³÷íî¿ ³íôîðìàö³¿, ÿêà â ñòèñë³é ôîðì³ ïîâ³äîìëÿº îòðèìóâà÷à ïðî ùîñü äëÿ íüîãî äóæå âàæëèâå, òåðì³íîâå. Ç ³íøîãî áîêó, àâ³àïîøòà ðîáèòü âèã³äíîþ äîñòàâêó ñïîæèâà÷àì âåëèêèõ îáñÿã³â ð³çíîìàí³òíî¿ ³íôîðìàö³¿, õî÷à ³ ç ìåíøîþ øâèäê³ñòþ, í³æ òåëåãðàô. Çâè÷àéíî, ïðîãðåñ çàñîá³â ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü çíàõîäèâñÿ â ïåâí³é âçàºìîçàëåæíîñò³ ³ç ðîçâèòêîì çàñîá³â ¿õíüî¿ ïåðåðîáêè. Òàê, ñòâîðåííÿ ïèñåìíîñò³, à ïîò³ì — âèíàõ³ä äðóêàðñòâà â³äêðèâàëè íîâ³ ìîæëèâîñò³ ðîçðîáêè ÿê³ñí³øèõ, çðó÷í³øèõ ôîðì ïàêóâàííÿ ïîâ³äîìëåíü. Îñòàííº áóëî âàæëèâîþ ïåðåäóìîâîþ ïðîãðåñó çàñîá³â ¿õ äîñòàâêè. Âèíàõ³ä êîæíîãî íîâîãî çàñîáó òðàíñïîðòóâàííÿ ïîâ³äîìëåíü ñïî÷àòêó ñòâîðþâàâ íîâó òåõí³÷íó ìîæëèâ³ñòü ïåðåäà÷³ ³íôîðìàö³¿. Âçàãàë³ äóæå ÷àñòî íåîáõ³äí³ñòü çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ñàìå â³éñüêîâîãî òà ïîë³òè÷íîãî óïðàâë³ííÿ ñòâîðþâàëà ïåðâèííèé ïîïèò íà íîâ³ çàñîáè îïðàöþâàííÿ ³ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ³ íà ïåðøèõ ïîðàõ çàáåçïå÷óâàëà ô³íàíñóâàííÿ ¿õ óïðîâàäæåííÿ â ïðàêòèêó. À âæå ïîò³ì, êîëè â ðåçóëüòàò³ ïîäàëüøîãî âäîñêîíàëåííÿ ñîá³âàðò³ñòü íîâîãî çàñîáó çíèæóâàëàñü äî ìåæ³, çà ÿêîþ ñòàâàëî äîö³ëüíèì éîãî êîìåðö³éíå âèêîðèñòàííÿ, íà ñöåíó âèõîäèâ ìàñîâèé ñïîæèâà÷. Ç öüîãî ìîìåíòó îçíà÷åíèé çàñ³á íàáóâàâ â³äïîâ³äíîãî ïîøèðåííÿ. Íàïðèêëàä, íàéá³ëüøèé ïîïèò íà âèíàõ³ä É. Ãóòòåíáåðãà ñïî÷àòêó ïðåä’ÿâëÿëà öåðêâà äëÿ òèðàæóâàííÿ êíèã ðåë³ã³éíîãî çì³ñòó. Åëåêòðè÷íà îá÷èñëþâàëüíà ìàøèíà, ñòâîðåíà ó 1890 ð. Ã. Õîëåð³òîì, äàëà çìîãó çà ø³ñòü òèæí³â ï³äáèòè ïîïåðåäí³ ï³äñóìêè ïðîâåäåíîãî â ÑØÀ ïåðåïèñó íàñåëåííÿ, à ïîâíèé ñòàòèñòè÷íèé àíàë³ç áóëî çðîáëåíî çà äâà ç ïîëîâèíîþ ðîêè. Òîä³ ÿê îáðîáêà ïîïåðåäíüîãî ïåðåïèñó íàñå14

Best books - Ageofbook.com

ëåííÿ ö³º¿ êðà¿íè âèìàãàëà âòðè÷³ á³ëüøå ÷àñó. Ïåðø³ êîìï’þòåðè — MARK-1 òà ENIAC — ñòâîðþâàëèñÿ â³äïîâ³äíî äî ïîòðåá ̳í³ñòåðñòâà îáîðîíè ÑØÀ. Òà é àâ³àö³ÿ â óñüîìó ñâ³ò³ âèêîðèñòîâóâàëàñÿ ñïî÷àòêó ó â³éñüêîâèõ, à âæå ïîò³ì — ó ìèðíèõ ö³ëÿõ. Îòæå, ìîæíà çàçíà÷èòè, ùî ñïî÷àòêó çàñîáè, ÿê³ çàáåçïå÷óâàëè çðîñòàííÿ øâèäêîñò³ äîñòàâêè ïîâ³äîìëåíü, ç’ÿâëÿëèñÿ â îáìåæåí³é ê³ëüêîñò³, à âæå ïîò³ì, íà ï³äñòàâ³ ¿õ óäîñêîíàëåííÿ òà ïîäàëüøîãî ïîøèðåííÿ, â³äáóâàëîñü çá³ëüøåííÿ ïðîïóñêíî¿ ïîòóæíîñò³ êàíàë³â çâ’ÿçêó. Ó ðåçóëüòàò³ ñïîñòåð³ãàºòüñÿ ïîñò³éíå íàðîñòàííÿ îáñÿã³â ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ó ãëîáàëüíèõ ìàñøòàáàõ. Òàê, øîòëàíäñüêèé âèíàõ³äíèê Ä. Áåðä îòðèìàâ ïåðøå òåëåâ³ç³éíå çîáðàæåííÿ ó 1926 ð. Áðèòàíñüêà ðàä³îòðàíñëÿö³éíà êîðïîðàö³ÿ Á³-á³-ñ³ ðîçïî÷àëà ÷îðíîá³ë³ òåëåâ³ç³éí³ ïåðåäà÷³ ó 1936 ð. À â 1953 ð. â ÑØÀ â³äáóëàñü ïåðøà êîëüîðîâà òåëåïåðåäà÷à. ²ñòîð³ÿ ñâ³ä÷èòü, ùî äî ñåðåäèíè Õ²Õ ñò. ïåðåäà÷à ïîâ³äîìëåíü çä³éñíþâàëàñÿ äóæå ïîâ³ëüíî. Íà ñóõîäîë³ äëÿ öüîãî â îñíîâíîìó ñëóãóâàëè ð³çí³ âèäè òðàíñïîðòó, ùî âèêîðèñòîâóâàëè òÿãëîâó ñèëó êîíåé. Ðåâîëþö³éí³ çì³íè â ö³é ñôåð³ ïî÷àëèñÿ ï³ñëÿ ñòâîðåííÿ åëåêòðè÷íîãî òåëåãðàôó (1837 ð.) òà ðîçðîáêè àìåðèêàíöåì Ñ. Ìîðçå â³äïîâ³äíîãî òåëåãðàôíîãî êîäó (1843 ð.), â³äîìîãî ÿê àçáóêà Ìîðçå. Ó 1876 ð. â ÑØÀ â³äáóëàñÿ ïåðøà òåëåôîííà ðîçìîâà. Ó íàñòóïíîìó ðîö³ â ö³é ñàì³é êðà¿í³ çàïðàöþâàëà ïåðøà òåëåôîííà ñòàíö³ÿ. À â 1883 ð. áóëà â³äêðèòà òåëåôîííà ë³í³ÿ Áîñòîí — Íüþ-Éîðê. Óïðîâàäæåííÿ òåëåãðàôó òà òåëåôîíó â³ä³ãðàëî ðåâîëþö³éíó ðîëü ó ðîçâèòêó ëþäñòâà, îñê³ëüêè äàëî çìîãó äóæå øâèäêî ïåðåäàâàòè íàéâàæëèâ³ø³ ïîâ³äîìëåííÿ. Ïðàâäà, ñïî÷àòêó, ÷åðåç â³äíîñíî âèñîêó âàðò³ñòü, ïîòóæí³ñòü öèõ êàíàë³â çâ’ÿçêó áóëà íåäîñòàòíüîþ äëÿ ïåðåäà÷³ âåëèêèõ çà îáñÿãîì ïîâ³äîìëåíü. Ó ö³ëîìó, ïî÷èíàþ÷è ç äðóãî¿ ïîëîâèíè Õ²Õ ñò., çàâäÿêè âïðîâàäæåííþ íîâèõ çàñîá³â çâ’ÿçêó ïîòóæí³ñòü êàíàë³â êîìóí³êàö³¿ ïî÷àëà øâèäêî çðîñòàòè. Ïðè öüîìó ð³çí³ çàñîáè çâ’ÿçêó äîïîâíþâàëè îäíå îäíîãî. Íîâ³òí³ çàñîáè (òåëåãðàô, òåëåôîí, ðàä³î ³ òåëåáà÷åííÿ) âèêîðèñòîâóâàëèñÿ ïåðø çà âñå äëÿ ïåðåäà÷³ íàéâàæëèâ³øèõ, òåðì³íîâèõ ïîâ³äîìëåíü, à òðàäèö³éí³ çàñîáè çâ’ÿçêó çàáåçïå÷óâàëè äîñòàâêó îñíîâíèõ îáñÿã³â êîðåñïîíäåíö³¿. Âåëè÷åçí³ ïîòîêè ïîøòîâèõ ïåðåâåçåíü çä³éñíþâàëèñü ó ÕÕ ñò. çà äîïîìîãîþ íàçåìíîãî, âîäíîãî ³ ïîâ³òðÿíîãî òðàíñïîðòó, ùî ñòàëî ìîæëèâèì çàâäÿêè âèêîðèñòàííþ ð³çíèõ òèï³â äâèãóí³â. 15

Best books - Ageofbook.com

×åðãîâà ðåâîëþö³ÿ â ïðîöåñ³ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ïîâ’ÿçàíà ³ç âïðîâàäæåííÿì êîñì³÷íèõ ë³òàëüíèõ àïàðàò³â ³ öèôðîâèõ òåõíîëîã³é ³ ïðèïàäຠíà îñòàííþ ÷âåðòü ÕÕ ñò.  ðåçóëüòàò³ ¿õíüîãî ðîçâèòêó ³ âäîñêîíàëåííÿ øàëåíèìè òåìïàìè çíèæóâàëàñÿ âàðò³ñòü ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü. Íàïðèêëàä, ÿêùî, çà äàíèìè áðèòàíñüêîãî The Economist, ö³íà ïåðåñèëêè 1 òðëí á³ò ïîâ³äîìëåíü ó 1970 ð. ñêëàäàëà 150 òèñ. äîë. ÑØÀ, òî â 1999 ð. — ëèøå 12 öåíò³â. ßê çàçíà÷àëîñü, íà öåé ñàìèé ïåð³îä ïðèïàäຠ³ êîëîñàëüíèé ïðîãðåñ ó òåõíîëîã³ÿõ îáðîáêè ïîâ³äîìëåíü ïðè îäíî÷àñíîìó ñòð³ìêîìó çíèæåíí³ ¿õíüî¿ âàðòîñò³. Ó ðåçóëüòàò³ âèíèêëî íîâå ñóñï³ëüíå ÿâèùå — “³íôîðìàö³éíèé âèáóõ”, òåðì³í “³íôîðìàö³éíå ñóñï³ëüñòâî” ñòàâ çàãàëüíîâæèâàíèì, à ïåðåä ëþäñòâîì ïîñòàëà ïðîáëåìà ³íôîðìàö³éíîãî ïåðåâàíòàæåííÿ [1; 58; 184].

1.3. Ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³ Àíàë³ç çì³í â åêîíîì³ö³, ïîë³òèö³, êóëüòóð³, ³íøèõ ñôåðàõ ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðèìóñèâ ó÷åíèõ óæå â ñåðåäèí³ ìèíóëîãî ñòîë³òòÿ ãîâîðèòè ïðî íàáëèæåííÿ íîâî¿ åïîõè — ³íôîðìàö³éíîãî ñóñï³ëüñòâà. Îñòàííº ðîçãëÿäàëîñü ÿê ðåçóëüòàò ö³ëî¿ ñå𳿠åâîëþö³éíèõ ³ ðåâîëþö³éíèõ çì³í. Ïðè öüîìó ôóòóðîëîãè (ôàõ³âö³, ÿê³ ïðîãíîçóþòü ìàéáóòíº), íàìàãàþ÷èñü îïèñàòè ïàðàìåòðè íîâîãî ñóñï³ëüñòâà, âèõîäèëè ç ÿê³ñíî íîâî¿ ðîë³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â éîãî ôóíêö³îíóâàíí³. Îäèí ç òàêèõ ñöåíàð³¿â çàïðîïîíóâàâ àìåðèêàíñüêèé äîñë³äíèê Àëâ³í Òîôëåð ³ âèêëàâ ó ñâî¿é ïðàö³ “Ôóòóðøîê”. Àâòîð çàçíà÷àº, ùî êîæíà îñîáà íåñå ó ñâî¿é ñâ³äîìîñò³ ìåíòàëüíó ìîäåëü ñâ³òó ÿê ñóᒺêòèâíèé îáðàç íàâêîëèøíüîãî ñåðåäîâèùà, ùî ³ñíóº îᒺêòèâíî ïîçà ëþäñüêîþ ñâ³äîì³ñòþ. Ó ö³é ìîäåë³ ÷àñòèíà îáðàç³â ìîæå â³äïîâ³äàòè ä³éñíîñò³, à ÷àñòèíà — âèêðèâëþº ¿¿. Ïðèñêîðåííÿ òåìï³â æèòòÿ, çá³ëüøåííÿ ³íôîðìàö³éíîãî íàâàíòàæåííÿ, ùî ïðîÿâëÿþòüñÿ ó ïðèñêîðåíí³ çì³íè ìåíòàëüíèõ îáðàç³â ó ëþäñüê³é ñâ³äîìîñò³, ïîñèëþº â ëþäåé â³ä÷óòòÿ íåñòàá³ëüíîñò³ ñàìîãî çíàííÿ ³ âèìàãຠíîâîãî ð³âíÿ àäàïòàö³¿ ³íäèâ³äà äî íàâêîëèøíüîãî ñåðåäîâèùà. Öå, â ñâîþ ÷åðãó, âèìàãຠôîðìóâàííÿ íàéð³çíîìàí³òí³øîãî ñïåêòðà çíàíü ó ñóñï³ëüñòâ³, îñê³ëüêè ð³çí³ ñôåðè ëþäñüêî¿ æèòòºä³ÿëüíîñò³ âñå á³ëüøå çì³íþâàòèìóòü õàðàêòåð òà ³íòåíñèâí³ñòü ñâîãî ôóíêö³îíóâàííÿ [155]. Ïîãëÿäè íà ìàéáóòíº ³íôîðìàö³éíå ñóñï³ëüñòâî ïðîòÿãîì äðóãî¿ ïîëîâèíè ÕÕ ñò. ïîñòóïîâî åâîëþö³îíóâàëè. Íà ïî÷àòêó 90-õ ðîê³â 16

Best books - Ageofbook.com

íîâó ö³êàâó êîíöåïö³þ çàïðîïîíóâàëà çàâ³äóâà÷ êàôåäðè ïîë³òîëî㳿 Êàë³ôîðí³éñüêîãî óí³âåðñèòåòó (ÑØÀ) Ë. Ãðîôô. Âîíà, ðîçðîáëÿþ÷è ñâîþ êîíöåïö³þ, áðàëà äî óâàãè ðîáîòè ³íøèõ ôóòóðîëîã³â — À. Òîôëåðà, Ä. Áåëà, Äæ. Íåñá³òà. Êîðîòêî ïðî ñóòü ¿¿ ïîãëÿä³â. Ó ñâîºìó ðîçâèòêó ñóñï³ëüñòâî ïîñë³äîâíî ïðîõîäèòü òðè åïîõè: àãðàðíó, ³íäóñòð³àëüíó òà ³íôîðìàö³éíó. Ïåðåõ³ä â³ä îäí³º¿ åïîõè äî ³íøî¿ îáóìîâëåíèé ö³ëîþ ñåð³ºþ åâîëþö³éíèõ ³ ðåâîëþö³éíèõ çì³í ó òåõíîëîã³ÿõ, à òàêîæ ïîâ’ÿçàíèõ ç íèìè â³äïîâ³äíèìè çì³íàìè â ñóñï³ëüíèõ ³íñòèòóòàõ. Ïðè öüîìó äàëåêî íå âñ³ åëåìåíòè ñóñï³ëüíî¿ ñòðóêòóðè îêðåìèõ êðà¿í â îäèí ³ òîé æå ïåð³îä çíàõîäÿòüñÿ íà îäíàêîâ³é ñòà䳿 ðîçâèòêó. Âðàõîâóþ÷è íåë³í³éíèé õàðàêòåð ñóñï³ëüíîãî ðîçâèòêó, äåÿê³ êðà¿íè ìîæóòü îìèíóòè íàéã³ðø³ âàäè ³íäóñòð³àëüíî¿ åïîõè íà øëÿõó äî ³íôîðìàö³éíî¿. ³äì³ííîþ ðèñîþ îñòàííüî¿ º ÿê³ñíî íîâà ðîëü ³íôîðìàö³¿ â óñ³õ ñôåðàõ ñóñï³ëüíîãî æèòòÿ. ßê óæå çàçíà÷àëîñÿ, ïðîãðåñ ëþäñòâà ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðîÿâëÿâñÿ ó ñêîðî÷åíí³ ÷àñó íà ïåðåäà÷ó, îáðîáêó ïîâ³äîìëåíü ³ ï³äãîòîâêó ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. ²íàêøå êàæó÷è, ïðîãðåñ ëþäñòâà íåðîçðèâíî ïîâ’ÿçàíèé ç ³íòåíñèô³êàö³ºþ ³íôîðìàö³éíèõ ïðîöåñ³â. Àäæå ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü, ÿêà ïðîÿâëÿëàñÿ ó çíèæåíí³ âàðòîñò³ îáðîáêè òà ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü, ñòâîðþâàëà óìîâè äëÿ êðàùî¿ îðãàí³çàö³¿ ìàòåð³àëüíîãî âèðîáíèöòâà òà æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó. Òîìó, íà äóìêó Ë. Ãðîôô, ÿêùî îñíîâó åêîíîì³÷íî¿ âëàäè â àãðàðíó åïîõó ñêëàäàëà âëàñí³ñòü íà çåìëþ, â ³íäóñòð³àëüíó — íà êàï³òàë, ï³äïðèºìñòâà, îáëàäíàííÿ, ³íø³ âèäè ðåñóðñ³â, òî â ³íôîðìàö³éíó åïîõó — âëàñí³ñòü íà ³íôîðìàö³þ. Öå, çâè÷àéíî, íå îçíà÷àº, ùî â ³íôîðìàö³éíó åïîõó âëàñí³ñòü íà ìàòåð³àëüí³ ðåñóðñè ïîçáàâëåíà ñåíñó. Àëå, ÿê òî êàæóòü, çà ³íøèõ îäíàêîâèõ îáñòàâèí, çàâäÿêè êðàù³é îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ìîæíà íå ò³ëüêè äîñÿãòè åôåêòèâí³øîãî âèêîðèñòàííÿ ð³çíîìàí³òíèõ ðåñóðñ³â, à é îòðèìàòè á³ëüøå åêîíîì³÷íî¿ òà ïîë³òè÷íî¿ âëàäè. Íå äàðìà ïèòàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òà îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ïîñ³äàþòü ÷³ëüíå ì³ñöå â ïîë³òèö³ ðîçâèíåíèõ êðà¿í, òðàíñíàö³îíàëüíèõ êîìïàí³é òà ì³æíàðîäíèõ îðãàí³çàö³é. Àäæå íà ñó÷àñíîìó åòàï³ íàâ³òü îñíîâíà ÷àñòèíà ãðîøîâî¿ ìàñè â ñâ³ò³ ôóíêö³îíóº íå â ãîò³âêîâ³é, à â áåçãîò³âêîâ³é ôîðì³. Ñàì³ ïî ñîá³ ãðîø³ âñå á³ëüøå íàáèðàþòü îçíàê ñâîºð³äíîãî “³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íîãî ôåíîìåíó”. 17

Best books - Ageofbook.com

Ïîð³âíÿííÿ ì³æ ñîáîþ îçíà÷åíèõ åïîõ çà ðÿäîì ³íøèõ õàðàêòåðèñòèê äຠìîæëèâ³ñòü ïðîãíîçóâàòè éìîâ³ðíó òðàíñôîðìàö³þ ðîë³ ³íôîðìàö³éíèõ ïðîöåñ³â ó ïîäàëüø³é æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà. Òàê, ÿêùî â àãðàðíó åïîõó â æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà ïåðåâàæàëè ïðîöåñè äåöåíòðàë³çàö³¿, îáóìîâëåí³ ïåðø çà âñå òåõíîëî㳺þ âèêîðèñòàííÿ çåìë³ òà çíà÷åííÿì öüîãî âèäó ðåñóðñ³â äëÿ ëþäñòâà â òîé ïåð³îä, â ³íäóñòð³àëüíó åïîõó — ïðîöåñè öåíòðàë³çàö³¿ íà ï³äñòàâ³ êîíöåíòðàö³¿ âèðîáíèöòâà, êàï³òàëó ³ âëàäè, òî â ³íôîðìàö³éíó åïîõó ¿õ çíîâó çì³íèëà òåíäåíö³ÿ äî äåöåíòðàë³çàö³¿, àëå âæå íà íîâîìó, ÿê³ñíî âèùîìó ð³âí³, â ïîºäíàíí³ ç ïåðåõîäîì ðÿäó ïðîöåñ³â íà ðåéêè ãëîáàëüíîãî ðîçâèòêó. Ó ïîë³òèö³, íàïðèêëàä, öå çíàéøëî â³äîáðàæåííÿ â ðîçâèòêó ôîðì ì³ñöåâîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ ïðè çðîñòàíí³ ðîë³ ãëîáàëüíî¿ êîîïåðàö³¿. Çàçíຠçì³í ³ ñàì ñòèëü óïðàâë³ííÿ. Õàðàêòåðíîþ îçíàêîþ ³íôîðìàö³éíî¿ åïîõè º ñ³òüîâ³ ìîäåë³ ³íòåðàêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, êîìàíäí³ ñèñòåìè íà çàñàäàõ êîíñåíñóñó, “ãóðòêè ÿêîñò³”, à òàêîæ ñêîðî÷åííÿ ê³ëüêîñò³ ïðîì³æíèõ ëàíîê ó ð³çíèõ ñèñòåìàõ óïðàâë³ííÿ. ϳä âïëèâîì ðîçãàëóæåíî¿ òà åêîíîì³÷íî äîñòóïíî¿ ìåðåæ³ êîìóí³êàö³é ïî÷àâ çàçíàâàòè ñóòòºâèõ çì³í íàâ³òü òàêèé ³íåðòíèé êîìïîíåíò ñóñï³ëüñòâà, ÿê ñèñòåìà ðîçñåëåííÿ [34]. Ïðîöåñ ñóáóðáàí³çàö³¿, ùî îõîïèâ ðîçâèíåí³ êðà¿íè, ïðèâ³â äî ïåðåì³ùåííÿ íàñåëåííÿ ç âåëèêèõ ì³ñò ó á³ëüø êîìôîðòí³ çîíè ïðîæèâàííÿ, îñê³ëüêè åôåêòèâíà ñèñòåìà çâ’ÿçêó òåïåð äຠçìîãó çíà÷íî çíèçèòè âèòðàòè íà ïåðåì³ùåííÿ òîâàð³â, êàï³òàë³â ³ ðîáî÷î¿ ñèëè. Ðàäèêàëüíå çíèæåííÿ âàðòîñò³ îáðîáêè ïîâ³äîìëåíü ³ îáóìîâëåíà öèì çðîñòàþ÷à äîñòóïí³ñòü êîìóí³êàö³é ñïðèÿëè ïåðåõîäó â³ä ïîáóäîâè ñóòî òåîðåòè÷íèõ êîíöåïö³é ³íôîðìàö³éíîãî ñóñï³ëüñòâà äî ðîçâ’ÿçàíü ïðàêòè÷íèõ çàâäàíü. Íàâ³òü ç’ÿâèâñÿ ñïåö³àëüíèé òåðì³í “íîâà åêîíîì³êà”, ùî âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ âèçíà÷åííÿ ñôåðè çàñòîñóâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é íà áàç³ íîâ³òíüî¿ êîìï’þòåðíî¿ òåõí³êè. Äåòàëüí³øå íîâ³ âèìîãè äî îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ òà ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó ö³º¿ îðãàí³çàö³¿ áóäóòü ðîçãëÿíóò³ äàë³. Òóò ëèøå çàçíà÷èìî ñòèñëî ïðî òàêå. ßêùî íà ïî÷àòêó “íîâà åêîíîì³êà” ïîøèðþâàëà ñâ³é âïëèâ ìàéæå âèêëþ÷íî íà ñôåðó îá³ãó òîâàð³â (ô³íàíñîâ³ îïåðàö³¿, òîðã³âëÿ ÷åðåç ìåðåæó ²íòåðíåò, íàäàííÿ ³íøèõ ïîñëóã òîùî), òî îñòàíí³ì ÷àñîì âîíà âñå á³ëüøå ïî÷àëà ïðîíèêàòè ó ñôåðó âèðîáíèöòâà òîâàð³â, ñïðèÿþ÷è çíèæåííþ ¿õíüî¿ ñîá³âàðòîñò³, à îòæå, é ö³íè. Íàïðèêëàä, British Petroleum Amoco âèêîðèñòîâóº òðèâèì³ðíó òåõíîëîã³þ ñåéñì³÷íî¿ ðîçâ³äêè ïðè ïîøóêó íàôòîâèõ ðîäîâèù, ùî ñêîðîòèëî âèòðàòè íà ïîøóê ó ðîçðàõóíêó íà áàðåëü ó 10 18

Best books - Ageofbook.com

ðàç³â — ç 10 äîë. ó 1991 ð. äî 1 äîë. ó 2000 ð. Ó 1985 ð. êîìïàí³ÿ Ford, ùîá ç’ÿñóâàòè íàñë³äêè àâàð³¿, âèòðà÷àëà ùîðàçó 60 òèñ. äîë., îñê³ëüêè ï³ä ÷àñ âèïðîáóâàíü ðåàëüíèé àâòîìîá³ëü âð³çàâñÿ â ðåàëüíó ñò³íó. Çàðàç ç³òêíåííÿ ³ì³òóºòüñÿ çà äîïîìîãîþ êîìï’þòåð³â ³ êîøòóº ïðèáëèçíî 100 äîë. [184]. Îñòàíí³ì ÷àñîì ïðîâ³äí³ àâòîìîá³ëåáóä³âí³ êîìïàí³¿ ñâ³òó äîñë³äæóþòü ìîæëèâîñò³ âèêîðèñòàííÿ ìåðåæ³ ²íòåðíåò äëÿ ïîñòàâêè êîìïëåêòóþ÷èõ áåçïîñåðåäíüî íà êîíâåºðè ïî çáèðàííþ àâòîìîá³ë³â, òàê áè ìîâèòè ï³ä êëþ÷. Çâè÷àéíî, íàâåäåí³ ïðèêëàäè â³äîáðàæàþòü ëèøå ïåâí³ òåíäåíö³¿, ÿê³ ð³çíèìè äîñë³äíèêàìè, á³çíåñìåíàìè, ïîë³òèêàìè òà óðÿäîâöÿìè ³íòåðïðåòóþòüñÿ ïî-ð³çíîìó. Òà é ñàì ïðîöåñ ðîçâèòêó “íîâî¿ åêîíîì³êè” ïðîõîäèòü äóæå íåð³âíîì³ðíî, ïðî ùî ñâ³ä÷èòü êðàõ áàãàòüîõ ²íòåðíåò-êîìïàí³é òà ñòð³ìêå ïàä³ííÿ ôîíäîâîãî ³íäåêñó NASDAQ ó äðóã³é ïîëîâèí³ 2000 ð. Âîäíî÷àñ íå ìîæíà íå áðàòè äî óâàãè òîãî ôàêòó, ùî 85 % ³íâåñòèö³é ó íîâ³ ³íôîðìàö³éí³ òåõíîëî㳿 â ÑØÀ çä³éñíþâàëèñÿ íå âåí÷óðíèìè êàï³òàë³ñòàìè â ²íòåðíåò-êîìïàí³¿, à òðàäèö³éíèìè êîìïàí³ÿìè â ðîçâèòîê âëàñíî¿ ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íî¿ áàçè [63].  àíàëîã³÷íîìó íàïðÿì³ ä³þòü ³ êîìïàí³¿ ³íøèõ ðîçâèíåíèõ êðà¿í. Öå äຠï³äñòàâè ðîçðàõîâóâàòè, ùî íà ÿê³ñíî íîâ³ çðóøåííÿ â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ìîæíà áóäå î÷³êóâàòè âæå ïðîòÿãîì íàéáëèæ÷îãî äåñÿòèð³÷÷ÿ. Ñóòü öèõ çì³í âî÷åâèäü ïîëÿãàòèìå ó ïîäàëüøîìó ñêîðî÷åíí³ âèòðàò ÷àñó, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç ïðèéíÿòòÿì óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, ³ ï³äâèùåíí³ åôåêòèâíîñò³ öèõ ð³øåíü. Îñòàííº ìîæëèâå ÷åðåç øèðîêå çàñòîñóâàííÿ ³ì³òàö³éíîãî ìîäåëþâàííÿ íà áàç³ íîâ³òíüî¿ êîìï’þòåðíî¿ òåõí³êè. Ïðàâäà, ÿê³ñíî íîâ³ çðóøåííÿ â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çìîæóòü ïåðåòâîðèòèñÿ íà ðåà볿 ëèøå çà óìîâ ¿õíüî¿ äîñòàòíüî¿ çàáåçïå÷åíîñò³ âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèìè êàäðàìè, çäàòíèìè äî ïðèéíÿòòÿ åôåêòèâíèõ ð³øåíü ó íåñòàíäàðòíèõ ñèòóàö³ÿõ.

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Äàéòå âèçíà÷åííÿ ³íôîðìàö³¿ òà ¿¿ ôóíêö³é. Ó ÷îìó ïîëÿãຠâ³äì³íí³ñòü ³íôîðìàö³¿ â³ä ³íôîðìàö³éíîãî øóìó? 2. Îõàðàêòåðèçóéòå ðîëü ñòðóêòóðíî¿ (çâ’ÿçàíî¿) òà îïåðàòèâíî¿ (ðîáî÷î¿) ³íôîðìàö³¿ â ëþäñüê³é ä³ÿëüíîñò³. 3. Ïîÿñí³òü, ó ÷îìó ïîëÿãຠïîä³áí³ñòü ïðîöåñ³â ï³çíàííÿ òà óïðàâë³ííÿ. 4. Ïîÿñí³òü ñï³ââ³äíîøåííÿ ïîíÿòü “äàí³”, “çíàííÿ”, “³íôîðìàö³ÿ”, “ê³ëüê³ñí³” òà “ÿê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè ³íôîðìàö³¿”. 19

Best books - Ageofbook.com

5. Ïðîñòåæòå âçàºìîçâ’ÿçîê ì³æ ðîçâèòêîì ñóñï³ëüíîãî óïðàâë³ííÿ, ìàòåð³àëüíîãî âèðîáíèöòâà òà çðîñòàííÿì ïîòðåáè ñóᒺêò³â â ³íôîðìàö³¿. 6. Îõàðàêòåðèçóéòå çíà÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà ð³çíèõ åòàïàõ ðîçâèòêó ñóñï³ëüñòâà.

20

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 2. Êîìóí³êàö³éíèé ïðîöåñ 2.1. Êîìóí³êàö³ÿ. Ìîäåëü îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ çà Ê. Øåííîíîì ßê çàçíà÷àëîñü ó ïîïåðåäíüîìó ðîçä³ë³, îñíîâíà ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ ³íôîðìàö³¿ ÿê òàêî¿ ïîëÿãຠâ ïîâ³äîìëåíí³ ñóᒺêòà ïðî ñòàí ñåðåäîâèùà, ó çíèæåíí³ ñòóïåíÿ íåâèçíà÷åíîñò³ ñèòóàö³¿. À îñê³ëüêè ëþäèíà — ³ñòîòà ñîö³àëüíà, òî îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ íå ëèøå çà ðàõóíîê ïðîñòîãî â³äîáðàæåííÿ ðåàëüíîñò³ ó ñâ³äîìîñò³ òà ï³äñâ³äîìîñò³ ñóᒺêò³â, à é ó ïðîöåñ³ ñï³ëêóâàííÿ ìàëî íàäçâè÷àéíî âàæëèâå çíà÷åííÿ äëÿ æèòòºä³ÿëüíîñò³ ëþäèíè. Òîìó ïðåäñòàâëåííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêòà íå ïðîñòî ÿê ïðîöåñó â³äîáðàæåííÿ ðåàëüíîñò³ ó éîãî ñâ³äîìîñò³ òà ï³äñâ³äîìîñò³, à âîäíî÷àñ ÿê ³ êîìóí³êàö³éíîãî ïðîöåñó, ïðîöåñó îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ ö³ëêîì âèïðàâäàíå ³ äຠçìîãó ãëèáøå àíàë³çóâàòè ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ, êðàùå çðîçóì³òè ¿¿ ñóòü ³ ïðîáëåìè. Êîìóí³êàö³éíèé ïðîöåñ (àáî ïðîñòî êîìóí³êàö³ÿ) — öå îáì³í ³íôîðìàö³ºþ ì³æ äâîìà àáî á³ëüøå ñóᒺêòàìè [101]. Òåðì³í “êîìóí³êàö³ÿ” ïîõîäèòü ³ç ëàòèíñüêî¿ ìîâè — “ðîáèòè ùîñü ñï³ëüíî” (ïîð³âíÿòè — óêðà¿íñüêå “ñï³ëêóâàííÿ”). Ïðèêëàäàìè êîìóí³êàö³¿ ìîæóòü ñëóãóâàòè óñí³ áåñ³äè, ïóáë³êàö³¿, ïîâ³äîìëåííÿ åëåêòðîííèõ Ç̲ òîùî. Êîìóí³êàö³éíîìó ïðîöåñó ïðèòàìàíí³ äâà àñïåêòè — ôîðìàëüíèé ³ çì³ñòîâíèé. Àíàë³ç îáîõ öèõ àñïåêò³â ìຠïðèíöèïîâå çíà÷åííÿ äëÿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ. Ïðè÷îìó ïåðø çà âñå ³ç ôîðìàëüíî-ëîã³÷íèì ï³äõîäîì äî âèâ÷åííÿ êîìóí³êàö³¿ ïîâ’ÿçàíèé ïðîãðåñ â îáëàñò³ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü çà äîïîìîãîþ ñèãíàë³â. Òîìó çàïðîïîíîâàíà ñâîãî ÷àñó áàòüêîì òåî𳿠³íôîðìàö³¿ òà òåî𳿠êîäóâàííÿ Ê. Øåííîíîì çàãàëüíà ñõåìà ñèñòåìè çâ’ÿçêó ÿâëÿº ñîáîþ, ïî ñóò³, ôîðìàëüíî-ëîã³÷íó ìîäåëü êîìóí³êàö³¿, ùî îòðèìàëà íàçâó ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿ çà Øåííîíîì, àáî ïðîñòî “ìîäåëü Øåííîíà” (äèâ. ðèñ. 2.1). Öÿ ñèñòåìà, ÿê çàçíà÷èâ àâòîð ¿¿ ñõåìè, ñêëàäàºòüñÿ ç ï’ÿòè ÷àñòèí. 21

Best books - Ageofbook.com Äæåðåëî ³íôîðìàö³¿

Ïåðåäàâà÷

Ñèãíàë

Ïðèéíÿòèé

Ïðèéìà÷

Àäðåñàò

ñèãíàë

Ïîâ³äîìëåííÿ

Ïîâ³äîìëåííÿ Äæåðåëî øóìó

Ðèñ. 2.1. Çàãàëüíà ñõåìà ñèñòåìè çâ’ÿçêó (ìîäåëü êîìóí³êàö³¿/îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ çà Ê. Øåííîíîì)

Äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ — ïîâ³äîìëåííÿ àáî ïîñë³äîâí³ñòü ïîâ³äîìëåíü, ÿê³ ïîâèíí³ áóòè ïåðåäàí³ àäðåñàòó. Ïðè öüîìó Ê. Øåííîí ðîçãëÿäàâ ð³çí³ òèïè ïîâ³äîìëåíü ç òî÷êè çîðó ¿õí³õ ñóòî òåõí³÷íèõ õàðàêòåðèñòèê — ÿê ïîñë³äîâí³ñòü ë³òåð (òåëåãðàô, òåëåòàéï), ÿê äåÿêó ôóíêö³þ ÷àñó f(t) (ðàä³î, òåëåôîí³ÿ), ÿê ôóíêö³¿ ÷àñó òà ³íøèõ çì³ííèõ (÷îðíî-á³ëå òåëåáà÷åííÿ) òîùî. Ïåðåäàâà÷ ïåâíèì ÷èíîì ïåðåòâîðþº ïîâ³äîìëåííÿ ó ñèãíàëè, ùî â³äïîâ³äàþòü õàðàêòåðèñòèêàì öüîãî êàíàëó çâ’ÿçêó. Öåé ïðîöåñ ïðåäñòàâëåííÿ ïîâ³äîìëåííÿ ó âèãëÿä³ ïåâíèõ ñèìâîë³â íàçèâàþòü êîäóâàííÿì ïîâ³äîìëåíü (³íôîðìàö³¿) àáî ïðîñòî êîäóâàííÿì. Êàíàë çâ’ÿçêó — öå ñåðåäîâèùå (çàñ³á), ùî âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü â³ä â³äïðàâíèêà äî ïðèéìà÷à. Êàíàë çâ’ÿçêó 璺äíóº ïåðåäàâà÷ ³ ïðèéìà÷ ñèãíàë³â. Ôóíêö³¿ êàíàëó çâ’ÿçêó ìîæóòü âèêîíóâàòè óñíà ðîçìîâà, òðàäèö³éíà ïîøòà, åëåêòðîíí³ çàñîáè çâ’ÿçêó òîùî. Ïðè÷îìó â ïðîöåñ³ ïåðåäà÷³ ñèãíàë ìîæå âèêðèâëþâàòèñü ï³ä 䳺þ øóìó. Ç òåõí³÷íî¿ òî÷êè çîðó øóì — öå âèïàäêîâà ïåðåøêîäà íà øëÿõó ðîçïîâñþäæåííÿ ñèãíàë³â. Ïðèéìà÷, ÿê ïðàâèëî, âèêîíóº îïåðàö³þ, çâîðîòíó ò³é, ÿêó âèêîíóº ïåðåäàâà÷, — çà ñèãíàëàìè â³äíîâëþº ïîâ³äîìëåííÿ. Öåé ïðîöåñ íàçâàëè äåêîäóâàííÿì. Àäðåñàò — öå îñîáà (àáî àïàðàò), ÿê³é ïðèçíà÷àºòüñÿ ïîâ³äîìëåííÿ [74, ñ. 245–246]. ßê âèäíî ç íàâåäåíîãî, êîìóí³êàö³ÿ íåìîæëèâà áåç ïðîöåäóð êîäóâàííÿ òà äåêîäóâàííÿ ïîâ³äîìëåíü (³íôîðìàö³¿), òîáòî ïåðåäáà÷ຠïåâíó îáðîáêó ñèãíàë³â. À ñèãíàëè âèñòóïàþòü ó ôîðì³ ïåâíèõ ñèìâîë³â. Ôîðìàëüíî-ëîã³÷íèé ï³äõ³ä äî ïðîöåäóðè îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ, óíàî÷íåíèé ó ìîäåë³ Ê. Øåííîíà, äຠìîæëèâ³ñòü çàñòîñîâóâàòè íàéçàãàëüí³ø³ ïðèíöèïè ê³áåðíåòèêè äî àíàë³çó òà îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìà22

Best books - Ageofbook.com

ö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Òîìó, ïî ñóò³, ñàìå ìîäåëü Ê. Øåííîíà ëåæèòü â îñíîâ³ çàãàëüíîïðèéíÿòî¿ ñòàíäàðòíî¿ ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿, ùî ìຠòàêèé âèãëÿä (ðèñ. 2.2). Äæåðåëî → Êîäóâàííÿ → Ïîâ³äîìëåííÿ → Äåêîäóâàííÿ → Îòðèìóâà÷ Ðèñ. 2.2. Ñòàíäàðòíà ìîäåëü êîìóí³êàö³¿ [133, c. 237]

Âîäíî÷àñ òåîð³ÿ ³íôîðìàö³¿, ñôîðìóëüîâàíà Ê. Øåííîíîì, ÿâëÿº ñîáîþ ìàòåìàòè÷íó êîíöåïö³þ, ùî îïèñóº ê³ëüê³ñíó ïðèðîäó ñï³ââ³äíîøåííÿ ñèãíàë³â, ïîâ³äîìëåíü. Îñíîâíà ôóíêö³ÿ ³íôîðìàö³¿, ÿê çàçíà÷àëîñü âèùå, ïîëÿãຠó ñêîðî÷åíí³ ñòóïåíÿ íåâèçíà÷åíîñò³ ñèòóàö³¿ äëÿ ñóᒺêòà, ÿêèé öþ ³íôîðìàö³þ îòðèìóº. Òîìó ³íôîðìàö³ÿ â³äïîâ³äíî äî ö³º¿ òåî𳿠âèì³ðþºòüñÿ ÷åðåç ð³âåíü åíòðîﳿ ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ñèñòåìè. Åíòðîï³ÿ ñèñòåìè — öå ïðîöåñ, ïðîòèëåæíèé îðãàí³çàö³¿. Íà ïðàêòèö³ ì³í³ìàëüíîþ îäèíèöåþ âèì³ðó ³íôîðìàö³¿ º á³ò. Îòæå, ³íôîðìàö³ÿ âèì³ðþºòüñÿ â³äïîâ³äíî ó á³òàõ, áàéòàõ, ê³ëî-, ìåãàòà ã³ãàáàéòàõ. Ïðè÷îìó òåîð³ÿ ³íôîðìàö³¿, ÿê ìàòåìàòè÷íà äèñöèïë³íà, àíàë³çóº ê³ëüê³ñòü ³íôîðìàö³¿ íà ï³äñòàâ³ ñòàòèñòè÷íèõ ñï³ââ³äíîøåíü çíàê³â (ñèãíàë³â). Çì³ñòîâíå æ íàâàíòàæåííÿ öèõ çíàê³â (ñèãíàë³â) äî óâàãè íå áåðåòüñÿ. Ðîçãëÿíóòèé ï³äõ³ä íàäçâè÷àéíî âàæëèâèé äëÿ îðãàí³çàö³¿ ñóòî òåõí³÷íèõ ³íôîðìàö³éíèõ ñèñòåì, ôîðìóâàííÿ ð³çíèõ ìåðåæ äëÿ ïåðåäà÷³ ñèãíàë³â (êîìàíä). Âîäíî÷àñ ñàì ïî ñîá³ â³í íå òîðêàºòüñÿ ïðîáëåì åôåêòèâíîñò³ óïðàâë³ííÿ, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç ÿê³ñíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ³íôîðìàö³¿. ßê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè ïîâ³äîìëåíü º îᒺêòîì âèâ÷åííÿ ³íøèõ äèñöèïë³í, íàïðèêëàä, ñåì³îòèêè, ñåìàíòèêè ³ ïîáóäîâàíèõ ó â³äïîâ³äíèõ òåðì³íàõ ³ ïîíÿòòÿõ ìîäåëåé êîìóí³êàö³¿. Àëå ïåðåä òèì ÿê àíàë³çóâàòè ö³ ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿, äåòàëüí³øå ðîçãëÿíåìî ïîíÿòòÿ “³íôîðìàö³éí³ ñèìâîëè” òà “³íôîðìàö³éí³ ìîâè”.

2.2. Ñèìâîëè, ìîâè òà çíàííÿ Îòæå, ïåðåäà÷à ïîâ³äîìëåíü çä³éñíþºòüñÿ çà äîïîìîãîþ ñèãíàë³â-ñèìâîë³â. Ñèìâîëè — öå åëåìåíòàðí³ ÷àñòèíêè, íåîáõ³äí³ äëÿ ïîáóäîâè ïîâ³äîìëåíü. Âîíè ÷àñòî ðîçãëÿäàþòüñÿ ÿê çíàê àáî îäèíèöÿ àëôàâ³òó. Ó êîíòåêñò³ âèâ÷åííÿ ìîäåëåé êîìóí³êàö³¿ (ìîäåëåé îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ) ïåðø çà âñå áóäåìî ðîçãëÿäàòè ³íôîðìàö³éí³ ñèìâîëè, òîáòî îäèí çíàê àáî ïîñë³äîâí³ñòü ïåâíîãî ðÿäó çíàê³â, ùî âèêîðèñòîâóºòüñÿ äëÿ ïîçíà÷åííÿ ÷îãî-íåáóäü. 23

Best books - Ageofbook.com

Ïðè öüîìó îñîáëèâîãî çíà÷åííÿ íàáóâàþòü ñòóïåí³ ñòàíäàðòèçàö³¿ ôîðìè ñèìâîë³â ³ óí³âåðñàëüíîñò³ ¿õ âèêîðèñòàííÿ. Ïîäà÷à ³íôîðìàö³¿ â³äïðàâíèêîì ó âèãëÿä³ á³ëüø ñòàíäàðòèçîâàíèõ òà óí³âåðñàëüíèõ ñèìâîë³â äຠçìîãó ðîáèòè ïîâ³äîìëåííÿ êîìïàêòí³øèì ³ çðó÷í³øèì çà ôîðìîþ. Öå, â ñâîþ ÷åðãó, ïîë³ïøóº ìîæëèâîñò³ éîãî ïåðåäà÷³ òà çàñâîºííÿ îòðèìóâà÷åì. Çâè÷àéíî, ÿêùî éîìó, ÿê ³ â³äïðàâíèêó, â³äîìèé êîä ïîâ³äîìëåííÿ. Òîìó ïðè ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ñèìâîëè ç âèùèìè ñòóïåíÿìè ñòàíäàðòèçàö³¿ ôîðìè òà óí³âåðñàëüíîñò³ ôóíêö³é, ÿê ïðàâèëî, ìàþòü ïåðåâàãè ïåðåä ñèìâîëàìè ç íèæ÷èìè ñòóïåíÿìè ñòàíäàðòèçàö³¿ ôîðìè òà óí³âåðñàëüíîñò³ ôóíêö³é. Ïîð³âíÿºìî, íàïðèêëàä, óìîâè ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü çà äîïîìîãîþ òàêèõ ñèìâîë³â, ÿê ³ºðîãë³ôè (³äåîãðàô³÷íà ôîðìà ïèñåìíîñò³), ë³òåðè àëôàâ³òó òà êîä (àçáóêà) Ìîðçå. Ãðàô³÷í³ îäèíèö³ ³äåîãðàô³÷íî¿ ïèñåìíîñò³ — ³ºðîãë³ôè — ïîçíà÷àþòü îêðåì³ ñëîâà ÷è ìîðôåìè (çíà÷óù³ ÷àñòèíè ñë³â). Öå ðîáèòü ïðîöåäóðó êîíñòðóþâàííÿ ïîâ³äîìëåíü äîñèòü ãðîì³çäêîþ ç ê³ëüêîõ ïðè÷èí. Ïî-ïåðøå, ïîáóäîâà ïîâ³äîìëåííÿ âèìàãຠçíà÷íîãî çàïàñó ³ºðîãë³ô³â, ùî âèðàæàþòü çíà÷åííÿ îêðåìèõ ïðèíàéìí³ íàéóæèâàí³øèõ ñë³â àáî ìîðôåì. Ïî-äðóãå, âèíèêຠïðîáëåìà ³ç ïîçíà÷åííÿì çà äîïîìîãîþ ³ºðîãë³ô³â àáñòðàêòíèõ ïîíÿòü ³ ä³é, îñê³ëüêè âîíè ìàþòü ìåíøå ïðèòàìàííèõ ëèøå ¿ì çîâí³øí³õ îçíàê, í³æ êîíêðåòí³ ïîíÿòòÿ. ² íàðåøò³, íàâ÷àííÿ ãðàìîò³ ïðè ³äåîãðàô³÷í³é ïèñåìíîñò³, ÿê çàñâ³ä÷óº ïðàêòèêà òà ñïåö³àëüí³ åêñïåðèìåíòè, äîñèòü ñêëàäíå. Àäæå ó÷åíü ïîâèíåí çàïàì’ÿòàòè íàäçâè÷àéíî âåëèêó ê³ëüê³ñòü çíàê³â ³ ïðàâèë ¿õ âèêîðèñòàííÿ. À öå, ïîòåíö³éíî çíèæóþ÷è ÷èñåëüí³ñòü ãðàìîòíèõ, îáìåæóº ìîæëèâîñò³ êîìóí³êàö³¿. Çàñòîñóâàííÿ ë³òåð àëôàâ³òó, ùî âèðàæàþòü îêðåì³ çâóêè, çí³ìຠïðîáëåìè, ïîâ’ÿçàí³ ç ³äåîãðàô³÷íîþ ïèñåìí³ñòþ. Àäæå ë³òåð çíà÷íî ìåíøå, í³æ ³ºðîãë³ô³â, ³ íèìè ìîæíà âèðàæàòè àáñòðàêòí³ ïîíÿòòÿ òà 䳿. Òà é íàâ÷èòèñÿ ãðàìîò³ â öüîìó âèïàäêó çíà÷íî ëåãøå. Òîìó â ðåçóëüòàò³ çàñòîñóâàííÿ á³ëüø ñòàíäàðòíèõ ñèìâîë³â — ë³òåð — ïîâ³äîìëåííÿ ñòàþòü êîìïàêòí³øèìè, à ïðîöåäóðà êîìóí³êàö³¿ ïîëåãøóºòüñÿ. Çðîñòàº, íàïðèêëàä, îáñÿã ïèñüìîâèõ ïîâ³äîìëåíü, ùî, ÿê çàñâ³ä÷èëà ³ñòîð³ÿ, ìàëî ðåâîëþö³éíå çíà÷åííÿ äëÿ ðîçâèòêó ñóñï³ëüñòâà. Àçáóêà Ìîðçå ÿâëÿº ñîáîþ ïîäàëüøå ñïðîùåííÿ òðàäèö³éíîãî àëôàâ³òó (îñíîâó öüîãî êîäó ñêëàäàþòü ëèøå äâà ñèìâîëè) ó ôîðìó ïðèäàòíó äëÿ ïåðåäà÷³ çà äîïîìîãîþ ñïåö³àëüíèõ åëåêòðîìàãí³òíèõ 24

Best books - Ageofbook.com

ïðèñòðî¿â. Ñàìå ç âèêîðèñòàííÿì òàêîãî óí³âåðñàëüíîãî êîäó, ÿê àçáóêà Ìîðçå, ïîâ’ÿçàíå ðîçïîâñþäæåííÿ òàêèõ çàñîá³â êîìóí³êàö³¿, ÿê òåëåãðàô ³ ðàä³î, ùî ñâîãî ÷àñó ðåâîëþö³éíî âïëèíóëî íå ò³ëüêè íà ðîçâèòîê ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè, à é íà ðîçâèòîê ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó. Ïîðÿä ç ³íôîðìàö³éíèìè ñèìâîëàìè ³ñíóþòü ³ òàê³ ñèìâîëè, ùî êåðóþòü ïîâåä³íêîþ ñóᒺêò³â. Âîíè ÿâëÿþòü ñîáîþ çíàêè, íàäõîäæåííÿ ÿêèõ ïåâíèì ÷èíîì âïëèâຠíà ñïðÿìîâàí³ñòü ³ ïîðÿäîê ô³çè÷íî¿ òà (àáî) ³íòåëåêòóàëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ îòðèìóâà÷à öèõ ñèãíàë³â. Ïðè÷îìó ÿêùî ó òåõí³÷íèõ ñèñòåìàõ, íàïðèêëàä ó êîìï’þòåðíîìó ïðîãðàìóâàíí³, ïîä³ë ñèìâîë³â íà ³íôîðìàö³éí³ é òàê³, ùî êåðóþòü, ÷³òêèé, òî â ñîö³àëüíèõ ñèñòåìàõ ö³ëêîì ìîæëèâå ïîºäíàííÿ öèõ ôóíêö³é â îäíîìó ñèìâîë³. Òàêèé ïåðåá³ã ïîä³é ö³ëêîì çàêîíîì³ðíèé. Àäæå, ÿê çàçíà÷ຠïðîôåñîð Ã. Ïî÷åïöîâ, ñèìâîë, ÿê ïðàâèëî, ñïèðàºòüñÿ íà äðåâí³øèé àðåàë âïëèâó, í³æ ñüîãîäí³øí³ íàäáàííÿ. Ñèìâîë — öå òå, ùî âæå âïëèâàëî íà íàøèõ ïðàùóð³â ÿê åôåêòèâíèé ³íñòðóìåíò. Òèïîâ³ ñèìâîëè, ùî ôóíêö³îíóþòü ó ñîö³àëüíîìó ñåðåäîâèù³, ÿê ïðàâèëî, ìàþòü ïîòóæíå åìîö³éíå íàâàíòàæåííÿ ³ âîäíî÷àñ â³äíîñíî ìåíø ÷³òêèé çì³ñò [129]. Ñèìâîëè âèñòóïàþòü òèìè åëåìåíòàðíèìè ÷àñòèíêàìè, ç ÿêèõ ïîáóäîâàí³ ïðèðîäí³ òà øòó÷í³ ìîâè. Ïðèðîäíà ìîâà — öå òàêà ìîâà, ïðàâèëà ÿêî¿ áàçóþòüñÿ íà ¿¿ ïîòî÷íîìó âèêîðèñòàíí³. Ö³ ïðàâèëà ôîðìóþòüñÿ ó ïðîöåñ³ ôóíêö³îíóâàííÿ ïðèðîäíî¿ ìîâè, ðîçâèâàþòüñÿ ðàçîì ³ç íåþ. Ñïî÷àòêó âèíèêàþòü îñíîâè ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ïðèðîäíî¿ ìîâè, à ïîò³ì ôîðìóëþþòüñÿ ³ âäîñêîíàëþþòüñÿ ïðàâèëà, íà ÿêèõ öÿ ìîâà áàçóºòüñÿ. Òàêèé øëÿõ áóäü-ÿêî¿ ïîáóòîâî¿ ìîâè, íà îñíîâ³ ÿêî¿ ðîçâèâàºòüñÿ øòó÷íà ìîâà (ñïåö³àëüíà, ë³òåðàòóðíà òîùî). Øòó÷íà ìîâà — öå òàêà ìîâà, ïðàâèëà ÿêî¿ òî÷íî âèçíà÷àþòüñÿ äî ïî÷àòêó ¿¿ çàñòîñóâàííÿ. Äî êàòåãî𳿠øòó÷íèõ ìîâ íàëåæàòü é ³íôîðìàö³éí³ (³íôîðìàö³éíî-ïîøóêîâ³) ìîâè, ùî ÿâëÿþòü ñîáîþ ñóêóïí³ñòü ïðàâèë çàïèñó ïîâ³äîìëåíü, ÿê³ äàþòü çìîãó çà äîïîìîãîþ ôîðìàëüíèõ ïðîöåäóð âèêîðèñòîâóâàòè çì³ñò öèõ ïîâ³äîìëåíü. ²íôîðìàö³éí³ (³íôîðìàö³éíî-ïîøóêîâ³) ìîâè — öå øòó÷í³ ìîâè, ùî çàáåçïå÷óþòü ôóíêö³îíóâàííÿ êîìï’þòåðíèõ ñèñòåì [58; 121]. Ñèìâîëè — öå çàñ³á äîêóìåíòàëüíîãî âèêëàäåííÿ ìîâè. Ó ñâîþ ÷åðãó, ïåâíà ìîâà âèñòóïຠçàñîáîì â³äîáðàæåííÿ ïåâíî¿ ïðåäìåòíî¿ ñôåðè (ãàëóç³) çíàíü. Êîæíà ïðåäìåòíà ãàëóçü çíàíü õàðàêòåðèçóºòü25

Best books - Ageofbook.com

ñÿ ñâî¿ì íàáîðîì ïîíÿòü ³ çâ’ÿçê³â ì³æ íèìè, ñâî¿ìè çàêîíàìè, ùî çâ’ÿçóþòü ïåâí³ îᒺêòè òà â³äîáðàæàþòü â³äïîâ³äí³ ïðîöåñè. Ïðèéíÿòî âèä³ëÿòè äâà òèïè çíàíü: ïðîöåäóðí³ òà äåêëàðàòèâí³. Ïðîöåäóðí³ çíàííÿ îïèñóþòü ëîã³÷íó ïîñë³äîâí³ñòü ä³é, ùî ìîæóòü çàñòîñîâóâàòèñü äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ êîíêðåòíèõ, íåð³äêî ôîðìàëüíî-ëîã³÷íèõ çà ñâîºþ ïðèðîäîþ çàäà÷. Äî êàòåãî𳿠ïðîöåäóðíèõ çíàíü íàëåæàòü óì³ííÿ òà íàâè÷êè. Òîìó ¿õ ìîæíà äîñèòü äîáðå ïðî³ëþñòðóâàòè çà äîïîìîãîþ ôîðìàëüíî-ëîã³÷íîãî ï³äõîäó. Äî êàòåãî𳿠æ äåêëàðàòèâíèõ çíàíü íàëåæàòü óñ³ ³íø³ çíàííÿ, ùî íå ï³äïàäàþòü ï³ä êàòåãîð³þ ïðîöåäóðíèõ çíàíü. Íàïðèêëàä, âèçíà÷åííÿ, íàâåäåí³ ó ñëîâíèêàõ, äîâ³äíèêàõ, åíöèêëîïåä³ÿõ; ôîðìóëþâàííÿ çàêîí³â ó íàóö³; ð³çí³ ïóáë³êàö³¿ òîùî. Äåêëàðàòèâíèì çíàííÿì á³ëüø ïðèòàìàííà áàãàòîçíà÷í³ñòü ïîíÿòü ³ ñèíîí³ì³ÿ òåðì³í³â, âîíè êðàùå îïèñóþòüñÿ çà äîïîìîãîþ àïàðàòó ä³àëåêòè÷íî¿ ëîã³êè. Ïðîöåäóðí³ çíàííÿ, ïîâ’ÿçàí³ ç òî÷íèìè, ïðèðîäíèìè íàóêàìè, îáñëóãîâóþòü ñôåðó òåõí³êè ³ òåõíîëîã³é. À ïîëå ä³ÿëüíîñò³ äåêëàðàòèâíèõ çíàíü ïåðø çà âñå ãóìàí³òàðí³, ñóñï³ëüí³ íàóêè. Ó ïðàêòèö³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â äåðæàâíîìó óïðàâë³íí³, á³çíåñ³, ³íøèõ ñôåðàõ çàñòîñîâóþòüñÿ ³ ïðîöåäóðí³, ³ äåêëàðàòèâí³ çíàííÿ. ² ñàìå âì³ííÿ ïîºäíóâàòè ò³ òà ³íø³ çíàííÿ äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü, óíèêàòè íåïðàâèëüíîãî çàñòîñóâàííÿ ïîíÿòü ³ çäàòí³ñòü ðîáèòè íà ö³é ï³äñòàâ³ ïðàâèëüí³ âèñíîâêè ëåæèòü â îñíîâ³ åôåêòèâíîãî ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó òà îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ö³ëîìó.

2.3. Ñåì³îòè÷í³ ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿ Ðîçãëÿíóòà âèùå çàãàëüíà ñõåìà ñèñòåìè çâ’ÿçêó çà Ê. Øåííîíîì ³ ïîáóäîâàíà íà ¿¿ îñíîâ³ ñòàíäàðòíà ìîäåëü êîìóí³êàö³¿ íåäîñòàòí³ äëÿ â³äîáðàæåííÿ âñ³º¿ ñïåöèô³êè ìåõàí³çìó ëþäñüêîãî ñï³ëêóâàííÿ. Âèâ÷åííÿì öüîãî, ç óðàõóâàííÿì ïñèõîëîã³÷íèõ ÷èííèê³â, ïðèòàìàííèõ ëþäñüêîìó ñóñï³ëüñòâó, çàéìàºòüñÿ ñåì³îòèêà. Ðîçãëÿíåìî ñåì³îòè÷í³ ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿. Îäíà ç íèõ, çàïðîïîíîâàíà â³äîìèì ë³íãâ³ñòîì Ð. ßêîáñîíîì, ñêëàäàºòüñÿ ç øåñòè åëåìåíò³â ³ ìຠòàêèé âèãëÿä (ðèñ. 2.3): Àäðåñàíò

Êîíòåêñò Ïîâ³äîìëåííÿ Êîíòàêò Êîä

Ðèñ. 2.3. Ñõåìà ìîâíî¿ êîìóí³êàö³¿ çà Ð. ßêîáñîíîì

26

Àäðåñàò

Best books - Ageofbook.com

Àäðåñàíò ïîñèëຠïîâ³äîìëåííÿ àäðåñàòó. Ùîá ïîâ³äîìëåííÿ ìîãëî âèêîíóâàòè ñâî¿ ôóíêö³¿, íåîáõ³äí³: • êîíòåêñò (â ³íø³é, íå ö³ëêîì îäíîçíà÷í³é òåðì³íîëî㳿 — “ðåôåðåíò”) — â³äíîñíî çàâåðøåíèé çà çì³ñòîì óðèâîê òåêñòó àáî ïðîìîâè, â ìåæàõ ÿêîãî íàéòî÷í³øå òà êîíêðåòí³øå âèÿâëÿºòüñÿ ñåíñ ³ çíà÷åííÿ îêðåìîãî ñëîâà, ðå÷åííÿ àáî âçÿòî¿ ç öüîãî óðèâêó öèòàòè. Êîíòåêñò ïîâèíåí ñïðèéìàòèñÿ àäðåñàòîì ³ (àáî) áóòè âåðáàëüíèì, àáî äîïóñêàòè âåðáàë³çàö³þ; • êîä ö³ëêîì ÷è õî÷à á ÷àñòêîâî ñï³ëüíèé äëÿ àäðåñàíòà é àäðåñàòà (³íøèìè ñëîâàìè, äëÿ òîãî, õòî êîäóº, ³ òîãî, õòî äåêîäóº); • êîíòàêò — ô³çè÷íèé êàíàë ³ ïñèõîëîã³÷íèé çâ’ÿçîê ì³æ àäðåñàíòîì ³ àäðåñàòîì, ùî îáóìîâëþþòü ìîæëèâ³ñòü óñòàíîâèòè ³ ï³äòðèìóâàòè êîìóí³êàö³þ. Êîæíîìó åëåìåíòó ìîäåë³ â³äïîâ³äຠîêðåìà ôóíêö³ÿ ìîâè. Åìîòèâíà, ÷è åêñïðåñèâíà, ôóíêö³ÿ çîñåðåäæåíà íà àäðåñàíò³, ìຠíà ìåò³ ïðÿìå âèðàæåííÿ â³äíîñèíè òîãî, õòî ãîâîðèòü, äî òîãî, ïðî ùî â³í ãîâîðèòü. Âîíà ïîâ’ÿçàíà ³ç ïðàãíåííÿì ñòâîðèòè âðàæåííÿ íàÿâíîñò³ âèçíà÷åíèõ åìîö³é, ñïðàâæí³õ ÷è óäàâàíèõ. Îð³ºíòàö³ÿ íà àäðåñàòà — êîíàòèâíà ôóíêö³ÿ — çíàõîäèòü ñâîº ÷èñòî ãðàìàòè÷íå âèðàæåííÿ ó êëè÷í³é ôîðì³ ³ âêàç³âíîìó íàõèë³. Ðåôåðåíòèâíà (äåíîòàòèâíà, àáî êîãí³òèâíà) ôóíêö³ÿ ïîâ’ÿçàíà ³ç êîíòåêñòîì ïîâ³äîìëåííÿ ³ çîð³ºíòîâàíà íà ïåðåäà÷ó éîãî çì³ñòó. Ôàòè÷íà ôóíêö³ÿ çàáåçïå÷óº êîíòàêò ì³æ àäðåñàíòîì òà àäðåñàòîì ³ çä³éñíþºòüñÿ çà äîïîìîãîþ îáì³íó ðèòóàëüíèìè ôîðìóëàìè ÷è íàâ³òü ö³ëèìè ä³àëîãàìè, ºäèíà ìåòà ÿêèõ — ï³äòðèìêà êîìóí³êàö³¿. ßêùî òîìó, õòî ãîâîðèòü, àáî òîìó, õòî ñëóõàº, íåîáõ³äíî ïåðåâ³ðèòè, ÷è êîðèñòóþòüñÿ âîíè òèì ñàìèì êîäîì, òî ïðåäìåòîì ìîâè ñòຠñàì êîä: ìîâà âèêîíóº òóò ìåòàìîâíó ôóíêö³þ (òîáòî ôóíêö³þ òëóìà÷åííÿ). Íàïðèêëàä: “ß âàñ íå çîâñ³ì ðîçóì³þ, ùî âè ìàºòå íà óâàç³?” Ñëîâíèêîâà ñòðóêòóðà ïîâ³äîìëåííÿ çàëåæèòü íàñàìïåðåä â³ä éîãî ïåðåâàæàþ÷î¿ ôóíêö³¿, òîáòî â³ä ìåòè êîìóí³êàö³¿ [180, c. 193–230]. Òàê, ÿêùî àäðåñàíò õî÷å ïðèâåðíóòè äî ñåáå óâàãó, òî â ïîâ³äîìëåíí³ ïåðåâàæàòèìå åìîòèâíà ôóíêö³ÿ. Ïðèêëàäîì òóò ìîæå ñëóãóâàòè ðåêëàìà. À ÿêùî ãîëîâíèì çàâäàííÿì êîìóí³êàö³¿ áóäå ïåðåäà÷à çì³ñòó ïîâ³äîìëåííÿ, òî â íüîìó ïåðåâàæàòèìå ðåôåðåíòèâíà (äåíîòàòèâíà, àáî êîãí³òèâíà) ôóíêö³ÿ ìîâè, ùî ïðèòàìàííå àíàë³òè÷íèì ìàòåð³àëàì. Àêöåíò íà ñîö³àëüíî-êóëüòóðí³ àñïåêòè êîìóí³êàö³¿ ðîáèâ â³äîìèé ë³íãâ³ñò Þ. Ëîòìàí, ÿêèé ðîçãëÿäàâ ìîâó ÿê ïðîäóêò ³ñòîðè÷íîãî 27

Best books - Ageofbook.com

ðîçâèòêó. À öå îçíà÷àº, ùî êîä ìຠáàãàòîì³ðíó ³ºðàðõ³þ. Íàâ³òü òâåðäæåííÿ, ùî îáèäâà ó÷àñíèêè êîìóí³êàö³¿ êîðèñòóþòüñÿ ò³ºþ æ ñàìîþ ïðèðîäíîþ ìîâîþ (àíãë³éñüêîþ, óêðà¿íñüêîþ, êèòàéñüêîþ òà ³í.), íå çàáåçïå÷óº òîòîæíîñò³ êîäó, òîìó ùî ïîòð³áíà ùå ºäí³ñòü ìîâíîãî äîñâ³äó, òîòîæí³ñòü îáñÿãó ïàì’ÿò³ òîùî. ßêùî äîäàòè âïëèâ êóëüòóðíî¿ òðàäèö³¿ ³ íåìèíó÷ó ³íäèâ³äóàëüí³ñòü, âëàñòèâó áóäü-ÿê³é ëþäèí³, òî ñòàíå î÷åâèäíî, ùî çá³ã êîä³â òîãî, õòî ïåðåäàº, ³ òîãî, õòî ïðèéìàº, â ä³éñíîñò³ ìîæëèâèé ëèøå â äåÿêîìó äóæå â³äíîñíîìó ñòóïåí³. Ç öüîãî íåìèíó÷å âèïëèâຠâ³äíîñí³ñòü ³äåíòè÷íîñò³ âèõ³äíîãî é îòðèìàíîãî òåêñò³â. Òîìó, çà Þ. Ëîòìàíîì, äëÿ ïîâíî¿ ãàðàíò³¿ àäåêâàòíîñò³ ïåðåäàíîãî é îòðèìàíîãî ïîâ³äîìëåííÿ íåîáõ³äí³ øòó÷íà (ñïðîùåíà) ìîâà ³ øòó÷íî-ñïðîùåí³ êîìóí³êàíòè: ç³ ñòðîãî îáìåæåíèì îáñÿãîì ïàì’ÿò³ ³ â³äñóòí³ñòþ êóëüòóðíîãî áàãàæó ÿê òàêîãî. Ñòâîðåíèé ó òàêèé ñïîñ³á ìåõàí³çì çìîæå îáñëóãîâóâàòè ëèøå îáìåæåíå êîëî ñåì³îòè÷íèõ ïîòðåá; óí³âåðñàë³çì, âëàñòèâèé ïðèðîäíèì ìîâàì, éîìó áóäå â ïðèíöèï³ íåâëàñòèâèé. Ñõåìó àäåêâàòíî¿ ïåðåäà÷³ òåêñòó ïðè êîðèñòóâàíí³ øòó÷íîþ ìîâîþ ìîæíà ïðåäñòàâèòè ó âèãëÿä³, ïîêàçàíîìó íà ðèñ. 2.4.

Ò1

Ê Ê

Ò2

Ðèñ. 2.4. Ñõåìà ïåðåäà÷³ òåêñòó çà äîïîìîãîþ øòó÷íî¿ ìîâè

Òóò òîé, õòî ïåðåäàº, ³ òîé, õòî ïðèéìàº, êîðèñòóþòüñÿ ºäèíèì êîäîì Ê. À äî ðåàëüíîãî ïðîöåñó öèðêóëÿö³¿ ïîâ³äîìëåíü áëèæ÷å âèïàäîê, êîëè ïåðåä òèì, õòî ïåðåäàº, âèÿâëÿºòüñÿ íå îäèí êîä, à äåÿêèé ìíîæèííèé ïðîñò³ð êîä³â k1, k2, … kn, êîæíèé ç ÿêèõ — ñêëàäíèé ³ºðàðõ³÷íèé ïðèñòð³é ³ äîïóñêຠïîðîäæåííÿ äåÿêî¿ ìíîæèíè òåêñò³â, ð³âíîþ ì³ðîþ éîìó â³äïîâ³äíèõ (ðèñ. 2.5). Àñèìåòðè÷íà ñïðÿìîâàí³ñòü, ïîñò³éíà ïîòðåáà âèáîðó ðîáëÿòü ó öüîìó âèïàäêó ïåðåêëàä àêòîì ïîðîäæåííÿ íîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ³ ðåàë³çóþòü òâîð÷ó ôóíêö³þ ÿê ìîâè, òàê ³ òåêñòó. Îñòàííÿ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ìîâà ÿê òàêà, à äóæå ÷àñòî ³ òåêñò, íå ò³ëüêè ïåðåäຠãîòîâ³ ïîâ³äîìëåííÿ, à é ñëóãóº ãåíåðàòîðîì íîâèõ. 28

Best books - Ageofbook.com

T2' Ê1 Ê2 T2"

Ò1

Ên n

T2

Ðèñ. 2.5. Ñõåìà ïåðåäà÷³ òåêñòó ç âèêîðèñòàííÿì ïðèðîäíî¿ ìîâè

Äî òîãî æ òåêñòó ïðèòàìàííà ôóíêö³ÿ ïàì’ÿò³. Òåêñò — íå ò³ëüêè ãåíåðàòîð íîâèõ çì³ñò³â, à é êîíäåíñàòîð êóëüòóðíî¿ ïàì’ÿò³. Òåêñò ìຠçäàòí³ñòü çáåð³ãàòè ïàì’ÿòü ïðî ñâî¿ ïîïåðåäí³ êîíòåêñòè. Áåç öüîãî ³ñòîðè÷íà íàóêà áóëà á íåìîæëèâà, òîìó ùî êóëüòóðà (³ øèðøå — êàðòèíà æèòòÿ) ïîïåðåäí³õ åïîõ íåìèíó÷å äîõîäèòü äî íàñ ó ôðàãìåíòàõ. ßêáè òåêñò çàëèøàâñÿ ó ñâ³äîìîñò³ ñïðèéìàþ÷îãî ò³ëüêè ñàìèì ñîáîþ, òî ìèíóëå ïðåäñòàâëÿëîñÿ á íàì ìîçà¿êîþ íåçâ’ÿçàíèõ óðèâê³â. Àëå äëÿ ñïðèéìàþ÷îãî òåêñò — çàâæäè ëèøå ÷àñòèíà á³ëüøîãî çà îáñÿãîì ³íôîðìàö³éíîãî ìàñèâó, ÿêèì â³í îïåðóº. Þ. Ëîòìàí ðîçãëÿäàâ ùå äâà àñïåêòè êîìóí³êàö³¿, ÿê³ â³í íàçèâàâ ñèñòåìàìè “ß — Â³í” ³ “ß — ߔ. Íàéòèïîâ³øèé âèïàäîê — öå íàïðÿì “ß — ³í”, ó ÿêîìó “ß” — öå ñóᒺêò ïåðåäà÷³, âëàñíèê ³íôîðìàö³¿, à “Â³í” — îᒺêò, àäðåñàò. Ó öüîìó âèïàäêó ïåðåäáà÷àºòüñÿ, ùî äî ïî÷àòêó àêòó êîìóí³êàö³¿ äåÿêå ïîâ³äîìëåííÿ â³äîìå “ìåí³” ³ íå â³äîìå “éîìó”. Ïîâ³äîìëåííÿ ñàìîìó ñîá³ âæå â³äîìî¿ ³íôîðìàö³¿ (ñèñòåìà “ß — ߔ) íàñàìïåðåä ìຠì³ñöå òîä³, êîëè ï³äâèùóºòüñÿ ðàíã ïîâ³äîìëåííÿ. Ó ñèñòåì³ “ß — ߔ íîñ³é ³íôîðìàö³¿ çàëèøàºòüñÿ òèì ñàìèì, àëå ïîâ³äîìëåííÿ ó ïðîöåñ³ êîìóí³êàö³¿ ïåðåôîðìóëþºòüñÿ ³ íàáóâຠíîâîãî ñåíñó. Öå â³äáóâàºòüñÿ â ðåçóëüòàò³ òîãî, ùî ââî29

Best books - Ageofbook.com

äèòüñÿ äîäàòêîâèé — äðóãèé — êîä ³ âèõ³äíå ïîâ³äîìëåííÿ ïåðåêîäóºòüñÿ â îäèíèöÿõ éîãî ñòðóêòóðè, îäåðæóþ÷è ðèñè íîâîãî ïîâ³äîìëåííÿ (ðèñ. 2.6). Êîíòåêñò

Çñóâ êîíòåêñòó

Ïîâ³äîìëåííÿ 1

Ïîâ³äîìëåííÿ 2

ß

Êîä 1

Ðèñ. 2.6. Ñõåìà êîìóí³êàö³¿ “ß — ߔ

Êîä 2

ß

ßêùî êîìóí³êàòèâíà ñèñòåìà “ß — Â³í” çàáåçïå÷óº ëèøå ïåðåäà÷ó äåÿêîãî êîíñòàíòíîãî îáñÿãó ³íôîðìàö³¿, òî â êàíàë³ “ß — ߔ â³äáóâàºòüñÿ ¿¿ ÿê³ñíà òðàíñôîðìàö³ÿ, ùî ïðèçâîäèòü äî ïåðåáóäîâè ñàìîãî öüîãî “ß”. Ó ïåðøîìó âèïàäêó àäðåñàíò ïåðåäຠïîâ³äîìëåííÿ ³íøîìó àäðåñàòó, à ñàì çàëèøàºòüñÿ íåçì³ííèì ó õîä³ öüîãî àêòó.  äðóãîìó, ïåðåäàþ÷è ñàìîìó ñîá³, â³í âíóòð³øíüî ïåðåáóäîâóº ñåáå [92]. ²ç ñèñòåìîþ êîìóí³êàö³¿ çà ïðèíöèïîì “ß — ߔ íà ïðàêòèö³ äîâîäèòüñÿ ìàòè ñïðàâó áóäü-ÿêîìó âäóìëèâîìó àíàë³òèêó â íàóö³, á³çíåñ³, äåðæàâíîìó óïðàâë³íí³, ³íøèõ ñôåðàõ. Ìè çóïèíèëèñü ò³ëüêè íà îñíîâíèõ àñïåêòàõ êîìóí³êàö³¿, ùî ÿâëÿº ñîáîþ íàäçâè÷àéíî áàãàòîãðàííå ÿâèùå ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Öèì îáóìîâëåíà âåëèêà ê³ëüê³ñòü ìîäåëåé, ó ÿêèõ ¿õí³ àâòîðè ðîáëÿòü àêöåíòè íà ïåâíèõ àñïåêòàõ êîìóí³êàö³éíîãî ïðîöåñó. Àíàë³çó òàêèõ ìîäåëåé ³ êîìóí³êàö³¿ ïðèñâÿ÷åíà ôóíäàìåíòàëüíà ïðàöÿ Ã. Ïî÷åïöîâà [133]. Òàêèì ÷èíîì, ïðåäñòàâëåííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêòà íå ëèøå ÿê ïðîöåñó â³äîáðàæåííÿ ñâ³äîì³ñòþ ñóᒺêòà òèõ ÷è ³íøèõ îᒺêò³â, à âîäíî÷àñ ³ ÿê êîìóí³êàòèâíîãî ïðîöåñó, ïðîöåñó îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ äຠçìîãó ãëèáøå ïðîàíàë³çóâàòè ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ, êðàùå çðîçóì³òè ¿¿ ñóòü ³ ïðîáëåìè. Öåé ï³äõ³ä, íàïðèêëàä, äຠçìîãó: • çðîçóì³òè, ùî îäíà é òà ñàìà ³íôîðìàö³ÿ ìîæå ðîçãëÿäàòèñÿ ð³çíèìè ñóᒺêòàìè ÿê ñòðóêòóðíà (çâ’ÿçàíà) àáî ÿê ðîáî÷à (îïåðàòèâíà); • àíàë³çóâàòè åôåêòèâí³ñòü ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ç âèêîðèñòàííÿì ñêëàäîâèõ êîìóí³êàö³éíîãî ïðîöåñó (êîäóâàííÿ, êàíàë çâ’ÿçêó, äåêîäóâàííÿ êîíòåêñòó òîùî). 30

Best books - Ageofbook.com

2.4. ²íôîðìàö³éí³ øóìè, áàð’ºðè òà ô³ëüòðè ϳñëÿ òîãî ÿê ìè ðîçãëÿíóëè ð³çí³ òèïè ìîäåëåé êîìóí³êàö³¿ ç óðàõóâàííÿì íàáóòèõ çíàíü, óæå äåòàëüí³øå ïðîàíàë³çóºìî ïðîöåñ ïåðåäà÷³ ³íôîðìàö³¿ â³ä â³äïðàâíèêà (àäðåñàíòà) äî îòðèìóâà÷à (àäðåñàòà). Äëÿ öüîãî ïî÷íåìî ç âèçíà÷åííÿ íåîáõ³äíèõ íàì ïîíÿòü. ßê ìè âæå çíàºìî, îáîâ’ÿçêîâèì àòðèáóòîì ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â º ³íôîðìàö³éíèé øóì. ²íôîðìàö³éíèé øóì, ÿê óæå çàçíà÷àëîñÿ, ìîæíà ðîçãëÿäàòè ó äâîõ àñïåêòàõ. Ç îäíîãî áîêó, â³í ÿâëÿº ñîáîþ âèïàäêîâó ïåðåøêîäó íà øëÿõó ðîçïîâñþäæåííÿ ñèãíàë³â. Ç ³íøîãî — öå íåïîòð³áíå ñóᒺêòó ïîâ³äîìëåííÿ, íåçàëåæíî â³ä òîãî, â³äîìå âîíî âæå éîìó ÷è í³. Íàÿâí³ñòü ³íôîðìàö³éíèõ øóì³â âåäå äî ôîðìóâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ áàð’ºð³â — ñóêóïíîñò³ ð³çíîìàí³òíèõ ïåðåøêîä, ùî âèíèêàþòü íà øëÿõó ðîçïîâñþäæåííÿ òà âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿. Âèçíà÷àþòü òðè òèïè ³íôîðìàö³éíèõ øóì³â òà ³íôîðìàö³éíèõ áàð’ºð³â: ô³çè÷í³ (ñèíòàêñè÷í³), ñåìàíòè÷í³ ³ ïðàãìàòè÷í³. Ô³çè÷í³ (ñèíòàêñè÷í³) øóìè, à â³äïîâ³äíî ³ áàð’ºðè, ÿâëÿþòü ñîáîþ òèï ïåðåøêîä, ùî çàâàæàþòü ïîøèðåííþ ñèãíàëó. Ïðèêëàäîì òóò ìîæóòü ñëóãóâàòè ð³çíîìàí³òí³ ïîðóøåííÿ ó òåëåôîííèõ ìåðåæàõ, ùî íå äàþòü çìîãè àäðåñàòó îòðèìóâàòè ïîâ³äîìëåííÿ ïîâí³ñòþ, íåçàëåæíî â³ä òîãî, ñïðèéìຠâ³í éîãî íà ñëóõ ÷è çà äîïîìîãîþ ÿêèõîñü ïðèñòðî¿â (ôàêñó, ìîäåìó òîùî). Ñåìàíòè÷í³ (çì³ñòîâí³) øóìè òà áàð’ºðè — öå òèïè ïåðåøêîä, ùî çàâàæàþòü çàñâîºííþ çì³ñòó ïîâ³äîìëåííÿ àäðåñàòîì. (Ñåìàíòèêà — íàóêà ïðî çíà÷åííÿ îäèíèöü ìîâè ³ çàêîíè, çà ÿêèìè ç öèõ îäèíèöü ôîðìóºòüñÿ ö³ë³ñíèé òåêñò.) Òàêå áóâàº, êîëè îòðèìóâà÷ ïîâ³äîìëåííÿ çà ð³âíåì ñâ ïðîôåñ³éíî¿ ï³äãîòîâêè ïîñòóïàºòüñÿ â³äïðàâíèêó öüîãî ïîâ³äîìëåííÿ àáî íå ðîçó쳺 êîä (ìîâó), ÿêîþ êîðèñòóºòüñÿ â³äïðàâíèê. Åëåìåíòàðíèé ïðèêëàä — íåñïðîìîæí³ñòü ïðî÷èòàòè ïóáë³êàö³þ, íàäðóêîâàíó ³íîçåìíîþ ìîâîþ, ÷åðåç íåçíàííÿ ö³º¿ ìîâè. ² íàðåøò³, ïðàãìàòè÷í³ øóìè òà áàð’ºðè — öå çðîçóì³ëà, àëå íå ïîòð³áíà îòðèìóâà÷ó ÷àñòèíà ïîâ³äîìëåííÿ. Äëÿ áîðîòüáè ç ³íôîðìàö³éíèì øóìîì ³ ïîäîëàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ áàð’ºð³â âäàþòüñÿ äî ô³ëüòðàö³¿ äàíèõ (ïîâ³äîìëåíü) — ïðîöåñó ïåðåâ³ðêè íàëåæíîñò³ ôàêòè÷íîãî çíà÷åííÿ äàíèõ (ñêëàäîâèõ ïîâ³äîìëåííÿ) äî ìíîæèíè ïðèïóñòèìèõ çíà÷åíü, àáî â³äïîâ³äíîñò³ ïîòðåáàì ñïîæèâà÷à. Ô³ëüòðè, çàëåæíî â³ä òîãî, äëÿ ïîäîëàííÿ ÿêèõ øóì³â ³ áàð’ºð³â âîíè çàñòîñîâóþòüñÿ, ïîä³ëÿþòüñÿ íà ô³çè÷í³ (ñèíòàêñè÷í³), ñåìàíòè÷í³ òà ïðàãìàòè÷í³. Òåïåð ðîçãëÿíåìî ìåõàí³çì 31

Best books - Ageofbook.com

âïëèâó øóì³â, áàð’ºð³â ³ ô³ëüòð³â íà ïðîöåñ ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåííÿ òà ïîåòàïíå ïåðåòâîðåííÿ éîãî íà ³íôîðìàö³þ (ðèñ. 2.7) [69]. Çàêîäîâàíà ³ â³äïðàâëåíà àäðåñàíòîì ³íôîðìàö³ÿ (íàçâåìî ¿¿ ïîêè ùî ïîâ³äîìëåííÿì-1) ó ïðîöåñ³ ðóõó ïî êàíàëó çâ’ÿçêó çàçíຠâïëèâó ô³çè÷íèõ (ñèíòàêñè÷íèõ) øóì³â ³ áàð’ºð³â, äëÿ ïîäîëàííÿ ÿêèõ çàñòîñîâóþòüñÿ â³äïîâ³äí³ ô³ëüòðè. Ïðè öüîìó òðåáà çàçíà÷èòè, ùî ïîâ³äîìëåííÿ-1 ðîçãëÿäàºòüñÿ âëàñíå ÿê ³íôîðìàö³ÿ ò³ëüêè ¿¿ â³äïðàâíèêîì. ϳñëÿ ïðîõîäæåííÿ ô³çè÷íèõ ô³ëüòð³â àäðåñàò îòðèìóº ïîâ³äîìëåííÿ-2 ó âèãëÿä³ ñèíòàêñè÷íî¿ òà (àáî) ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿. Çàêîíîì³ðíèì ðåçóëüòàòîì öüîãî åòàïó ïåðåòâîðåííÿ ïîâ³äîìëåííÿ-1 íà ïîâ³äîìëåííÿ-2, ó ïðîöåñ³ éîãî ðóõó ì³æ àäðåñàíòîì ³ àäðåñàòîì, º îòðèìàííÿ îñòàíí³ì ïîâ³äîìëåííÿ ÿê ö³ë³ñíîãî òåêñòó. Äàë³ ïî÷èíàþòü ä³ÿòè ñåìàíòè÷í³ øóìè, áàð’ºðè òà ô³ëüòðè. Íàïðèêëàä, óêðà¿íåöü ìîæå íå çíàòè àíãë³éñüêó ìîâó, ùî çàâàæàòèìå éîìó çàñâî¿òè ïîâ³äîìëåííÿ, âèêëàäåíå ö³ºþ ìîâîþ. Ôóíêö³¿ ô³ëüòðàö³¿ ïîâ³äîìëåííÿ â äàíîìó âèïàäêó áóäå âèêîíóâàòè éîãî ïåðåêëàä ç àíãë³éñüêî¿ íà óêðà¿íñüêó. ϳñëÿ ïîäîëàííÿ ñåìàíòè÷íèõ øóì³â ³ áàð’ºð³â àäðåñàò çäàòåí çàñâîþâàòè çì³ñò ïîâ³äîìëåííÿ (ïîâ³äîìëåííÿ-3). Àëå áóâຠ³ òàê, ùî äàëåêî íå âñå ïîâ³äîìëåííÿ éîìó ïîòð³áíî. Òóò ìè ñòèêàºìîñü ³ç ïðàãìàòè÷íèìè øóìàìè ³ áàð’ºðàìè, òîáòî ïîâ³äîìëåííÿ çðîçóì³ëîãî, àëå ÷àñòêîâî àáî íàâ³òü ïîâí³ñòþ íåïîòð³áíîãî. Ô³ëüòðàö³ÿ ïîâ³äîìëåííÿ íà öüîìó åòàï³ ïîëÿãຠó â³äñ³þâàíí³ çàéâîãî òà â³äîêðåìëåíí³ ³íôîðìàö³¿. Òàêèì ÷èíîì, ïîâ³äîìëåííÿ-4 ïðèäàòíå äëÿ âèêîðèñòàííÿ éîãî îòðèìóâà÷åì ³ º ³íôîðìàö³ºþ äëÿ àäðåñàòà. Îòæå, åôåêòèâí³ñòü ïåðåäà÷³ ³íôîðìàö³¿ â³ä â³äïðàâíèêà äî ¿¿ îòðèìóâà÷à îáåðíåíî ïðîïîðö³éíà ð³çíèö³ ì³æ ïîâ³äîìëåííÿì-1 ³ ïîâ³äîìëåííÿì-4.

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Ïîÿñí³òü ñóòü êîìóí³êàö³¿ íà ïðèêëàä³ ìîäåë³, çàïðîïîíîâàíî¿ Ê. Øåííîíîì. 2. Ïîÿñí³òü âçàºìîçâ’ÿçîê ñèìâîë³â, ìîâ ³ çíàíü. 3. Íàâåä³òü ³ ïîÿñí³òü ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿, çàïðîïîíîâàí³ Ð. ßêîáñîíîì òà Þ. Ëîòìàíîì, ³ ïðî³ëþñòðóéòå ìåõàí³çì ¿õ ôóíêö³îíóâàííÿ íà êîíêðåòíèõ ïðèêëàäàõ. 4. ²íôîðìàö³éí³ øóìè, áàð’ºðè òà ô³ëüòðè. Ïîåòàïíå ïåðåòâîðåííÿ ïîâ³äîìëåííÿ (äàíèõ) â ³íôîðìàö³þ. 5. Ïðîâåä³òü äåêîäóâàííÿ òåêñòó íà ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íó òà (÷è) åêîíîì³÷íó òåìàòèêó, âèä³ë³òü ó ïîâ³äîìëåíí³ ñïåö³àëüí³ òåðì³íè, ³íôîðìàö³éíèé øóì ³ êîíòåêñò ïîâ³äîìëåííÿ. 32

³äïðàâíèê: “³äîáðàæåíî” Ïîâ³äîìëåííÿ-1

Ô³çè÷íèé êàíàë çâ’ÿçêó (Ñèíòàêñè÷íèé ô³ëüòð “Ïåðåäàíî”)

“Ïðèéíÿòî” – Ïîâ³äîìëåííÿ-2 (Ñòàòèñòè÷íà àáî ñèíòàêñè÷íà ³íôîðìàö³ÿ)

Ñåìàíòè÷íèé ô³ëüòð “Çðîçóì³ëî”

“Çàñâîºíî” – Ïîâ³äîìëåííÿ-3 (Ñåìàíòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ)

Best books - Ageofbook.com

Ñåìàíòè÷íèé øóì

Ô³çè÷íèé øóì

Ïðàãìàòè÷íèé øóì

Ïðàãìàòè÷íèé ô³ëüòð “Îö³íåíî”

“Êîðèñíî” – Ïîâ³äîìëåííÿ-4 (Ïðàãìàòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ)

Ðèñ. 2.7. Ïîåòàïíå ïåðåòâîðåííÿ ïîâ³äîìëåííÿ â ³íôîðìàö³þ

Îòðèìóâà÷,ÿêèé âèêîðèñòîâóº ³íôîðìàö³þ

33

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 3. Ïñèõîëîã³÷í³ îñíîâè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ 3.1. Ïñèõîëîã³÷íà ñêëàäîâà îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ ßê óæå çàçíà÷àëîñü, ïðîöåñó îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ â ñîö³àëüíèõ ñèñòåìàõ ïðèòàìàííèé ïñèõîëîã³÷íèé ÷èííèê. Öå îáóìîâëþº ìîæëèâ³ñòü íåàäåêâàòíîãî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿, ¿¿ âèêðèâëåííÿ ó ïðîöåñ³ êîìóí³êàö³¿. Âèêðèâëåííÿ ïîâ³äîìëåíü íàáóâຠôîðìè øóì³â ³ áàð’ºð³â (ñåìàíòè÷íèõ ³ ïðàãìàòè÷íèõ), ùî, â ñâîþ ÷åðãó, ïîòðåáóº çàñòîñóâàííÿ â³äïîâ³äíèõ ô³ëüòð³â. Âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ â ñîö³àëüíèõ ñèñòåìàõ ï³ä âïëèâîì ïñèõîëîã³÷íèõ ÷èííèê³â ìîæëèâå íà âñ³õ åòàïàõ ïðîöåñó îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ: â³äïðàâíèê → êîäóâàííÿ → êàíàë çâ’ÿçêó → äåêîäóâàííÿ → îòðèìóâà÷. Ïñèõîëîã³÷í³ ïðè÷èíè âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ïîä³ëÿþòüñÿ íà ñâ³äîì³ òà íåñâ³äîì³. Ó ñâ³äîìîìó âèêðèâëåíí³ ³íôîðìàö³¿ çàö³êàâëåíèé â³äïðàâíèê, ÿêèé ïîäຠ¿¿ àäðåñàòó (àóäèòîð³¿) ó âèãëÿä³ ïðàâäèâî¿ òà (àáî) ïîâíî¿ ³íôîðìàö³¿. ³äîìèé äîñèòü øèðîêèé ñïåêòð ôîðì ñâ³äîìîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ â³ä ¿¿ ôàëüñèô³êàö³¿ äî íåïîâíîãî ïîäàííÿ. Ôàëüñèô³êàö³ÿ ³íôîðìàö³¿ — öå ñâ³äîìå ïðèõîâóâàííÿ ïðàâäèâî¿ òà ïîäàííÿ íåïðàâäèâî¿ ³íôîðìàö³¿. Ôàëüñèô³êàö³ÿ íåð³äêî â³äáóâàºòüñÿ ç ïîðóøåííÿì çàêîíó ³ íàáóâຠôîðìè øàõðàéñòâà, îñîáëèâî â á³çíåñ³ òà ïîë³òèö³. Ïðèêëàäîì ìàñøòàáíèõ øàõðàéñòâ â åêîíîì³ö³ Óêðà¿íè, êîëè éîãî îðãàí³çàòîðè âäàâàëèñÿ äî øèðîêî¿ ôàëüñèô³êàö³¿ ³íôîðìàö³¿, ìîæå ñëóãóâàòè òàê çâàíà “òðàñòîâà åïîïåÿ” 1993–1994 ðð. Ñâ³äîìå çì³øóâàííÿ ³ñòèííî¿ òà ïîìèëêîâî¿ ³íôîðìàö³¿ â³äîìå ÿê íàï³âïðàâäà. Îñîáëèâî ñèëüíèé åôåêò ìîæå áóòè äîñÿãíóòèé çà óìîâ âåëèêîãî îáñÿãó ïîâ³äîìëåíü, ùî ì³ñòÿòü áàãàòî ³íôîðìàö³éíîãî øóìó. Ó öüîìó âèïàäêó ³íôîðìàö³éíèé øóì àáî íàâ³òü íåñóòòºâà ³íôîðìàö³ÿ í³áè ìàñêóº â³ä àäðåñàòà (àóäèòîð³¿) ³íôîðìàö³þ ñóòòºâó. Íåïîâíå ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ ïîëÿãຠó ÷àñòêîâîìó ¿¿ ïðèõîâóâàíí³. Ñèíîí³ì — çàìîâ÷óâàííÿ ³íôîðìàö³¿. Ó öüîìó âèïàäêó àäðåñàíò ïðîñòî íå ïîâ³äîìëÿº àäðåñàòó (àóäèòîð³¿) äåÿê³ ôðàãìåíòè ö³ë³ñíîãî áëîêó ³íôîðìàö³¿, â ðåçóëüòàò³ â îñòàííüîãî ôîðìóºòüñÿ íåïðàâèëüíå óÿâëåííÿ ïðî ñèòóàö³þ. Âèãîäà äëÿ â³äïðàâíèêà ïîâ³äîìëåííÿ ó äàíîìó âèïàäêó ïîëÿãຠâ òîìó, ùî â ðàç³ âèÿâëåííÿ ôàêòó âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ¿¿ îòðèìóâà÷åì ó â³äïðàâíèêà º øàíñ 34

Best books - Ageofbook.com

çáåðåãòè â ö³ëîìó ñâ³é ïîçèòèâíèé ³ì³äæ, ïîñèëàþ÷èñü íà ÿê³ñü îáñòàâèíè (íàïðèêëàä, çàáóäüêóâàò³ñòü) àáî âäàþ÷è, ùî ³íôîðìàö³ÿ íå áóëà íàäàíà ÷åðåç ¿¿ íåñóòòºâèé õàðàêòåð. Íåïîâíå ïîäàííÿ (ïðèõîâóâàííÿ) ³íôîðìàö³¿ â ìåæàõ ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà ìîæå ìàòè ì³ñöå, êîëè â³äïðàâíèê ïðîñòî íå çîáîâ’ÿçàíèé, çã³äíî ³ç çàêîíîì, ïîäàâàòè âñþ ³íôîðìàö³þ. Íàïðèêëàä, ó êîìåðö³éí³é òà ïîë³òè÷í³é ðåêëàì³, íà ð³çíîìàí³òíèõ ïðåçåíòàö³ÿõ, âèñòàâêàõ òîùî. À ïðèêëàäîì íåïîâíîãî ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ ïîçà ìåæàìè ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà, à ³íîä³ ³ ¿¿ ôàëüñèô³êàö³¿ ìîæå ñëóãóâàòè ðîçïîâñþäæåííÿ ôàðìàöåâòè÷íèõ ïðåïàðàò³â ÷åðåç ìåðåæó áàãàòîð³âíåâîãî ìàðêåòèíãó â Óêðà¿í³, ñêàæ³ìî, ³ç ïðîïîçèö³ºþ øâèäêî ñõóäíóòè. Àëå çíà÷íî á³ëüøó çàãðîçó åôåêòèâí³é ³íôîðìàö³éí³é ä³ÿëüíîñò³ ïîð³âíÿíî ç³ ñâ³äîìèì, çàâäຠíåñâ³äîìå âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. Öå ïîâ’ÿçàíî ç òèì, ùî ïðèíàéìí³ îäíà, à ³íîä³ é îáèäâ³ ñòîðîíè êîìóí³êàö³éíîãî ïðîöåñó íå ïîì³÷àþòü ñâî¿õ ïîìèëîê ³ ñïðèéìàþòü íåäîñòîâ³ðíó ³íôîðìàö³þ ÿê äîñòîâ³ðíó. À ÿê â³äîìî, íà ï³äñòàâ³ íåïðàâèëüíî¿ ³íôîðìàö³¿ íå ìîæóòü áóòè çðîáëåí³ ïðàâèëüí³ âèñíîâêè. Ìîæíà íàçâàòè ðÿä ïðè÷èí íåñâ³äîìîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿: • íåäîñòàòí³é ïðîôåñ³îíàë³çì, íåêîìïåòåíòí³ñòü ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³; • õàðàêòåð ñèòóàö³¿: ñòàíäàðòíèé ÷è íåñòàíäàðòíèé; • íåïðàâèëüíå ðîçóì³ííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá òà (÷è) íåêîðåêòíå ôîðìóëþâàííÿ çàïèò³â ñóᒺêò³â; • âèêîðèñòàííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ùî ìàþòü çàíàäòî çàãàëüíèé õàðàêòåð äëÿ âèð³øåííÿ ïîñòàâëåíîãî çàâäàííÿ, àáî äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ùî íå ïîâíîþ ì³ðîþ â³äïîâ³äàþòü ïîòðåáàì êîðèñòóâà÷³â. Âèïàäêè íåäîñòàòíüîãî ïðîôåñ³îíàë³çìó ìîæíà çíàéòè íà âñ³õ ð³âíÿõ óïðàâë³ííÿ, à îòæå, é ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïðèêëàäîì ðîáîòè ç ³íôîðìàö³ºþ ó íåñòàíäàðòí³é ñèòóàö³¿ ìîæå ñëóãóâàòè ñóòòºâà ðîçá³æí³ñòü îö³íîê íàôòîâèõ çàïàñ³â Êàñï³þ, à îòæå, ³ çàãàëüíèõ ïåðñïåêòèâ åêîíîì³÷íîãî ðîçâèòêó öüîãî ðåã³îíó. ²ç íåïðàâèëüíèì ðîçóì³ííÿì ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá òà (÷è) íåêîðåêòíèì ôîðìóëþâàííÿì çàïèò³â ê볺íò³â äîñèòü ÷àñòî äîâîäèòüñÿ ñòèêàòèñü ôàõ³âöÿì ç êîíñàëòèíãó òà ïàáë³ê ðèëåéøíç, á³áë³îòåêàðÿì òîùî. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ âèêîðèñòàííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ÿê³ ìàþòü çàíàäòî çàãàëüíèé õàðàêòåð äëÿ âèð³øåííÿ ïîñòàâëåíîãî ïåðåä âèêîíàâöåì çàâäàííÿ, òî äëÿ öüîãî äîñèòü ïîð³âíÿòè ïîòåíö³éí³ ìîæëèâîñò³ äëÿ ï³äãîòîâêè îãëÿäó ïðî ïîòî÷íó ô³íàíñîâó ñèòóàö³þ íà ï³äñòàâ³ ä³ëîâèõ/ àíàë³òè÷íèõ (“Áèçíåñ”, “Ãàëèöüê³ Êîíòðàêòè”, “Êîìïàíüîí”, “Óê35

Best books - Ageofbook.com

ðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà”) òà ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íèõ ïåð³îäè÷íèõ âèäàíü (“Ôàêòû è êîììåíòàðèè”, “Óêðà¿íà ìîëîäà”, “Ñåãîäíÿ” òîùî). Ïî ñóò³, ð³âåíü ïðîôåñ³îíàë³çìó ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òà õàðàêòåð ñèòóàö³¿ (ñòàíäàðòíèé ÷è íåñòàíäàðòíèé) ìîæíà ðîçãëÿäàòè ÿê ïðîÿâ çàêîíó ºäíîñò³ é áîðîòüáè ïðîòèëåæíîñòåé. Àäæå íàâ³òü íàéêâàë³ô³êîâàí³øèé ôàõ³âåöü ìîæå îïèíèòèñü ó íàäçâè÷àéíî ñêëàäí³é ³ äî òîãî æ íîâ³é äëÿ íüîãî ñèòóàö³¿, ÿêà ïîñòàâèòü ï³ä ñóìí³â ð³âåíü éîãî ïðîôåñ³îíàë³çìó. À ùî ñòîñóºòüñÿ âñ³º¿ ñóêóïíîñò³ ôîðì âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ â ö³ëîìó, òî ¿õ ìîæíà ïðåäñòàâèòè ó âèãëÿä³ êîíòèíóóìó (ðèñ. 3.1). Ôàëüñèô³êàö³ÿ Ñâ³äîìå âèêðèâëåííÿ

Íåïîâíå ïîäàííÿ

Íåñâ³äîìå âèêðèâëåííÿ

Ðèñ. 3.1. Êîíòèíóóì âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿

Îòæå, ÿê çàçíà÷àëîñü âèùå, ÿêùî ó ñâ³äîìîìó âèêðèâëåíí³ ³íôîðìàö³¿ çàö³êàâëåíèé â³äïðàâíèê, òî ïîâåä³íêà îòðèìóâà÷à (àóäèòîð³¿) íåð³äêî ïðèçâîäèòü äî íåñâ³äîìîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. Õî÷à, çâè÷àéíî, âèíóâàòöåì íåñâ³äîìîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ìîæå áóòè ³ ¿¿ â³äïðàâíèê. Òîìó äëÿ âèçíà÷åííÿ éìîâ³ðíîñò³ âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿, ¿¿ ïðè÷èí ³ ìåõàí³çì³â òðåáà àíàë³çóâàòè ìåíòàë³òåò ³ ìîòèâàö³þ ä³é ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ðîçãëÿíåìî âçàºìîçâ’ÿçîê ñâ³äîìîãî òà íåñâ³äîìîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ íà ïðèêëàä³ “òðàñòîâî¿ åïîï忔 1993–1994 ðð. ²í³ö³àòîðè ñòâîðåííÿ äîâ³ð÷èõ ³ ñòðàõîâèõ òîâàðèñòâ, ÿê³ ä³ÿëè çà ïðèíöèïîì ô³íàíñîâî¿ ï³ðàì³äè, çàéìàëèñÿ ôàëüñèô³êàö³ºþ ³íôîðìàö³¿ ç óðàõóâàííÿì ñîö³àëüíî¿ ïñèõîëî㳿 ³ ìåíòàë³òåòó ñâî¿õ ê볺íò³â. Îòðèìóâà÷³ æ ³íôîðìàö³¿ ïðî ìîæëèâ³ñòü øâèäêîãî çáàãà÷åííÿ, ç îäíîãî áîêó, íå ìàëè äîñâ³äó â³äïîâ³äíèõ ô³íàíñîâèõ îïåðàö³é, à ç ³íøîãî — âî÷åâèäü â³äçíà÷àëèñÿ ïåâíèìè ïñèõîëîã³÷íèìè ðèñàìè, ÿê-òî âðàçëèâà óÿâà, åìîö³éí³ñòü, ñõèëüí³ñòü äî ðèçèêó òîùî. Âñå öå îáóìîâèëî òîé ôàêò, ùî öÿ àóäèòîð³ÿ íåêðèòè÷íî ñòàâèëàñÿ äî ïîäàíî¿ â³äïðàâíèêàìè-ôàëüñèô³êàòîðàìè ³íôîðìàö³¿, ñïðèéìàþ÷è ¿¿ ÿê ïðàâäèâó. 36

Best books - Ageofbook.com

Îòæå, â ïðàêòèö³ óïðàâë³ííÿ íåîáõ³äíî âðàõîâóâàòè éìîâ³ðíèé ïîçèòèâíèé ³ îñîáëèâî íåãàòèâíèé âïëèâ ïñèõîëîã³÷íèõ ÷èííèê³â íà ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü, à öå, â ñâîþ ÷åðãó, âèìàãຠâ³ä ìåíåäæåðà çíàíü ó ñôåð³ ³íäèâ³äóàëüíî¿ ³ ñîö³àëüíî¿ ïñèõîëî㳿.

3.2. Ïñèõîëîã³÷í³ õàðàêòåðèñòèêè ³íäèâ³äà òà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü Õ³ä ïðîöåñó òà ðåçóëüòàòè ³íäèâ³äóàëüíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ áàãàòî â ÷îìó çàëåæàòü ñàìå â³ä ïåðñîíàëüíèõ îñîáëèâîñòåé ïðîò³êàííÿ ïñèõîëîã³÷íèõ ïðîöåñ³â (ñïðèéíÿòòÿ, ïàì’ÿòü, ìèñëåííÿ, óÿâà), ïñèõîëîã³÷íîãî ñòàíó (óâàãà, åìîö³¿, ïî÷óòòÿ, âîëÿ) òà ïñèõîëîã³÷íèõ îñîáëèâîñòåé ³íäèâ³äà (òåìïåðàìåíò, çä³áíîñò³, õàðàêòåð). Ïðè÷îìó ñïåöèô³êà ïñèõîëî㳿 ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ïåðåë³÷åí³ õàðàêòåðèñòèêè êóìóëÿòèâíî âïëèâàþòü íà öåé âèä ä³ÿëüíîñò³. Òàê, îòðèìàííÿ ïîâ³äîìëåííÿ ëþäèíîþ ïî÷èíàºòüñÿ ç â³ä÷óòòÿ íîñ³ÿ ³íôîðìàö³¿. Àëå öå ò³ëüêè ïî÷àòêîâà ñòàä³ÿ ºäèíîãî ïî ñóò³ ïðîöåñó, îñê³ëüêè ñóòü â³ä÷óòòÿ ïîëÿãຠó â³äîáðàæåíí³ îêðåìèõ âëàñòèâîñòåé ïðåäìåò³â òà ÿâèù. À ïîâ³äîìëåííÿ, ÿê á³ëüø-ìåíø ñêëàäíèé ³ ö³ë³ñíèé îáðàç, ìîæå áóòè ðåçóëüòàòîì ëèøå ñêëàäí³øîãî ïðîöåñó — ñïðèéíÿòòÿ. Îñòàíí³é, ó ñâîþ ÷åðãó, ïîä³ëÿºòüñÿ íà ïðîöåñ â³ä÷óòòÿ, â ðåçóëüòàò³ ÿêîãî ³íäèâ³ä âèä³ëÿº ïåâíèé ñèãíàë ³ç ìíîæèíè ³íøèõ, ³ ïðîöåñ ðîçï³çíàííÿ ñèìâîëó, ùî ïåðåäáà÷ຠçàëó÷åííÿ äî öüîãî ïðîöåñó ïàì’ÿò³ ³íäèâ³äà ÿê íà ð³âí³ ñâ³äîìîñò³, òàê ³ íà ð³âí³ ï³äñâ³äîìîñò³ [6, c. 58–70]. Âèíÿòêîâå çíà÷åííÿ äëÿ åôåêòèâíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ìຠïàì’ÿòü. Ôàõ³âö³ ââàæàþòü, ùî ëþäèíà ìຠòðè âèäè ïàì’ÿò³: ñåíñîðíó, êîðîòêîòåðì³íîâó ³ äîâãîòåðì³íîâó. Ö³ âèäè ïàì’ÿò³ ðîçð³çíÿþòüñÿ ì³æ ñîáîþ çà ïåð³îäîì ÷àñó óòðèìàííÿ îáðàç³â, îáñÿãàìè ïîâ³äîìëåíü, ùî çàïàì’ÿòîâóþòüñÿ, ñïîñîáàìè êîäóâàííÿ òà ð³âíåì îðãàí³çàö³¿ çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³¿. Ñåíñîðíà ïàì’ÿòü º ìåõàí³çìîì ñïðèéíÿòòÿ ïîâ³äîìëåíü. Äàë³ ïîâ³äîìëåííÿ íàäõîäÿòü äî êîðîòêîòåðì³íîâî¿ ïàì’ÿò³, äå âîíè çáåð³ãàþòüñÿ ïðîòÿãîì 30 ñåêóíä, à ïðè ïîâòîðàõ — çíà÷íî á³ëüøå. Êîðîòêîòåðì³íîâà ïàì’ÿòü ì³ñòèòü òó ÷àñòèíó çíàíü, ÿêà ó öåé ìîìåíò óñâ³äîìëþºòüñÿ ëþäèíîþ. Ïðè÷îìó áåç ïîâòîðíîãî íàäõîäæåííÿ ïîâ³äîìëåíü ³íôîðìàö³ÿ â êîðîòêîòåðì³íîâ³é ïàì’ÿò³ àáî çãàñàº, àáî æ çàì³íþºòüñÿ ³íøîþ. ×åðåç êîðîòêîòåðì³íîâó ïàì’ÿòü ³íôîðìàö³ÿ ïîñòóïຠäî äîâãîòåðì³íîâî¿ ïàì’ÿò³ íà çáåð³ãàííÿ. Çâ³äñè âîíà çà ïîòðåáîþ ìîæå ïîâåðòàòèñü äî êîðîòêîòåðì³íîâî¿ ïàì’ÿò³ äëÿ ïîòî÷íîãî âèêîðèñòàííÿ. 37

Best books - Ageofbook.com

Âîäíî÷àñ ïðîò³êàííÿ ïåðåë³÷åíèõ âèùå ïñèõîëîã³÷íèõ ïðîöåñ³â çàëåæèòü â³ä ïñèõîëîã³÷íèõ ðèñ îñîáèñòîñò³. À íà ïðàêòèö³ óïðàâë³ííÿ çíàííÿ öèõ ðèñ íåîáõ³äíå äëÿ åôåêòèâíîãî ñï³ëêóâàííÿ ³ç ïîñòà÷àëüíèêàìè òà (àáî) îòðèìóâà÷àìè ³íôîðìàö³¿ ³ âäîñêîíàëåííÿ âíóòð³øíüî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ïåâí³é ñòðóêòóð³ ÷è ¿¿ ï³äðîçä³ëàõ. Òîìó â öüîìó êóðñ³ ìè çóïèíèìîñü íà îñíîâíèõ íàóêîâî-ïðàêòè÷íèõ íàïðÿìàõ ðîçâèòêó ïñèõîëî㳿 îñîáèñòîñò³. Ôóíäàìåíòàëüíå çíà÷åííÿ äëÿ ðîçóì³ííÿ ìåõàí³çì³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ëþäèíè ìຠçíàííÿ îñíîâ ïñèõîàíàë³çó, ðîäîíà÷àëüíèêîì ÿêîãî áóâ àâñòð³éñüêèé ïñèõîëîã Çè´ìóíä Ôðåéä. Çà Ôðåéäîì, ïñèõ³êà ëþäèíè ìຠòðèð³âíåâó áóäîâó. ³í âèä³ëÿâ òàê³ ð³âí³ ïñèõ³êè. ijëÿíêà ñâ³äîìîãî ñêëàäàºòüñÿ ³ç â³ä÷óòò³â ³ ïåðåæèâàíü, ÿê³ ëþäèíà óñâ³äîìëþº â öåé ïåð³îä ÷àñó. Ç. Ôðåéä íàãîëîøóâàâ, ùî ò³ëüêè íåçíà÷íà ÷àñòèíà ïñèõîëîã³÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³, ³ ïåðø çà âñå — äóìêè, âõîäèòü äî ñôåðè ñâ³äîìîñò³. Òå, ùî â³äáóâàºòüñÿ ó ñâ³äîìîñò³ ëþäèíè, º ðåçóëüòàòîì ïðîöåñó âèá³ðêîâîãî ñîðòóâàííÿ, çíà÷íîþ ì³ðîþ îáóìîâëåíîãî çîâí³øí³ìè ñèãíàëàìè. Çì³ñò öèõ ñèãíàë³â óñâ³äîìëþºòüñÿ ïðîòÿãîì êîðîòêîãî â³äð³çêó ÷àñó, à ïîò³ì çàíóðþºòüñÿ â ä³ëÿíêó ïåðåäñâ³äîìîãî ÷è íåñâ³äîìîãî. ijëÿíêà ïåðåäñâ³äîìîãî, ÿêó ³íîä³ íàçèâàþòü “äîñòóïíîþ ïàì’ÿòòþ”, âêëþ÷ຠâåñü äîñâ³ä ëþäèíè, ùî íå óñâ³äîìëþºòüñÿ íåþ ó öåé ìîìåíò, àëå äîñèòü ëåãêî ìîæå áóòè ïîâåðíóòèé ó ñôåðó ñâ³äîìîñò³ ñïîíòàííî àáî â ðåçóëüòàò³ ïåâíèõ çóñèëü. Íà äóìêó Ç. Ôðåéäà, ïåðåäñâ³äîìå — ì³ñòîê ì³æ ä³ëÿíêàìè ñâ³äîìîãî òà íåñâ³äîìîãî ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè. Íåñâ³äîìå — íàéãëèáøà ³ íàéâàæëèâ³øà ä³ëÿíêà ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè, ùî ÿâëÿº ñîáîþ ñõîâèùå ³íñòèíêò³â, à òàêîæ åìîö³é ³ ñïîãàä³â, ùî áóëè âèò³ñíåí³ â öþ ä³ëÿíêó. Òå, ùî íå óñâ³äîìëþºòüñÿ ëþäèíîþ, ìîæå çíàéòè ñâîº â³äîáðàæåííÿ ó çàìàñêîâàí³é ÷è ñèìâîë³÷í³é ôîðì³ é ïðîÿâèòèñÿ â ð³çíèõ âèäàõ ä³ÿëüíîñò³, âêëþ÷àþ÷è ðîáîòó. Ó ïîäàëüøîìó Ç. Ôðåéä ïåðåãëÿíóâ ñâîþ êîíöåïòóàëüíó ìîäåëü ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè ³ ââ³â äî ¿¿ ñêëàäó òðè ñòðóêòóðí³ êîìïîíåíòè. ²ä ôóíêö³îíóº ïîâí³ñòþ ó ðåæèì³ ïîçàñâ³äîìîãî ³ íàéò³ñí³øå ïîâ’ÿçàíå ç ³íñòèíêòèâíèìè á³îëîã³÷íèìè ïðîÿâàìè (¿æà, ñîí òîùî), ùî íàïîâíþþòü íàøó ïîâåä³íêó åíåð㳺þ. ²ä º íàéñòàð³øîþ âèñõ³äíîþ ñòðóêòóðîþ ïñèõ³êè ³ âèðàæຠïåðâèííèé ïðèíöèï ëþäñüêîãî æèòòÿ — íåãàéíó ðîçðÿäêó ïñèõ³÷íî¿ åíåð㳿 (îòðèìàëà íàçâó ïðèíöèïó çàäîâîëåííÿ), ÿêà ïðîÿâëÿºòüñÿ â ³ìïóëüñèâí³é, ³ððàö³îíàëüí³é, à ³íîä³ é íàðöèñè÷í³é ïîâåä³íö³. 38

Best books - Ageofbook.com

Åãî — êîìïîíåíò ïñèõ³÷íîãî àïàðàòó, â³äïîâ³äàëüíèé çà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Åãî çð³âíîâàæóº ³ä ³ âèðàæàºòüñÿ â ïðèíöèï³ ðåàëüíîñò³, ìåòà ÿêîãî — çáåðåæåííÿ ö³ë³ñíîñò³ îðãàí³çìó øëÿõîì ðåãóëþâàííÿ åíåð㳿 ³ä ³ç óðàõóâàííÿì âëàñíèõ åòè÷íèõ ³ ñîö³àëüíèõ îáìåæåíü. Äëÿ òîãî ùîá ëþäèíà íîðìàëüíî ³ñíóâàëà â ñóñï³ëüñòâ³, âîíà ïîâèííà ìàòè ñèñòåìó ö³ííîñòåé òà åòè÷íèõ íîðì, ñóì³ñíèõ ³ç ïðèéíÿòèìè ó öüîìó ñîö³óì³. Âñå öå ëþäèíà îòðèìóº ó ïðîöåñ³ ñâ “ñîö³àë³çàö³¿”, ðåçóëüòàòîì ÿêî¿ º ôîðìóâàííÿ òàêîãî êîìïîíåíòó ïñèõ³êè, ÿê ñóïåðåãî. Öåé ñòðóêòóðíèé êîìïîíåíò, çà Ç. Ôðåéäîì, º ïðîäóêòîì ñîö³àëüíîãî ðîçâèòêó ëþäèíè, õî÷à é îõîïëþº âñ³ òðè ð³âí³ ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè. Ñóïåðåãî â³äïîâ³äàëüíèé çà ìîðàëüí³ àñïåêòè ïîâåä³íêè ³íäèâ³äà. Îäèí ç íàéâèäàòí³øèõ ïðåäñòàâíèê³â øêîëè ïñèõîàíàë³çó Êàðë Ãóñòàâ Þíã ñôîðìóëþâàâ òåîð³þ ïñèõîëîã³÷íèõ òèï³â ëþäèíè, â³äîìó ùå ÿê òèïîëîã³ÿ Þíãà. ³í âèä³ëÿâ ó ëþäèíè ïðîòèëåæí³ æèòòºâ³ íàñòàíîâè: åêñòðàâåðñ³þ òà ³íòðîâåðñ³þ, îäíà ç íèõ äîì³íóº. Åêñòðàâåðò á³ëüøå çîð³ºíòîâàíèé íà çîâí³øíº îòî÷åííÿ, à ³íòðîâåðò — áàãàòî â ÷îìó íà ñâ³é âíóòð³øí³é ñâ³ò. Êð³ì òîãî, Ê. Þíã âèä³ëèâ ó ëþäèíè ïñèõîëîã³÷í³ ôóíêö³¿: ðàö³îíàëüí³ (ìèñëåííÿ ³ â³ä÷óòòÿ) òà ³ððàö³îíàëüí³ (åòèêà òà ³íòó¿ö³ÿ). Áóäü-ÿêà ôóíêö³ÿ ìîæå áóòè ïðîâ³äíîþ. À ð³çíà êîìá³íàö³ÿ ïåðåë³÷åíèõ æèòòºâèõ íàñòàíîâ ³ ïñèõîëîã³÷íèõ ôóíêö³é îáóìîâëþº ³ñíóâàííÿ ð³çíèõ ñîö³îòèï³â ëþäåé, êîæíèé ç ÿêèõ õàðàêòåðèçóºòüñÿ ñâî¿ì ìåõàí³çìîì ïðîò³êàííÿ ïñèõîëîã³÷íèõ ïðîöåñ³â, à îòæå, ³ ìîæëèâîñòÿìè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Òàê, ìèñëÿ÷èé òèï ñïèðàºòüñÿ ó ñâî¿õ ñóäæåííÿõ íà ëîã³÷íó àðãóìåíòàö³þ, òîä³ ÿê ïðîòèëåæíèé éîìó òèï — íà åòè÷í³ êðèòåð³¿. À ³íòó¿ò ïîêëàäàºòüñÿ ó ñâî¿õ îö³íêàõ ïåðåâàæíî íà ïåðåä÷óòòÿ ³ çäîãàäêè, òîä³ ÿê ïðîòèëåæíèé éîìó òèï — íà â³ä÷óòòÿ, ùî ðåºñòðóþòüñÿ éîãî ïñèõ³êîþ. Ïîøòîâõîì äî ïîÿâè ïñèõîàíàë³çó áóëè ïîòðåáè ìåäèöèíè. Òîìó öåé íàïðÿì ïñèõîëî㳿 âèÿâèâñÿ íå äóæå ïðîäóêòèâíèì äëÿ áåçïîñåðåäíüîãî ðîçâ’ÿçàííÿ ðÿäó ïðîáëåì óïðàâë³ííÿ, îñîáëèâî çà óìîâ ìàñîâîãî âèðîáíèöòâà. Ñàìå íåîáõ³äí³ñòü çàäîâîëåííÿ ïîòðåá êîðïîðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ ñïðèÿëà ðîçâèòêó á³õåâ³îðèçìó, ùî áàçóâàâñÿ íà ðîáîòàõ ðîñ³éñüêîãî â÷åíîãî-ô³ç³îëîãà ². Ï. Ïàâëîâà ïðî óìîâí³ é áåçóìîâí³ ðåôëåêñè. Îñíîâíà ³äåÿ á³õåâ³îðèçìó ïðî òå, ùî ïîâåä³íêà îñîáè äåòåðì³íîâàíà ñåðåäîâèùåì, ïåðåäáà÷óâàíà ³ çíà÷íîþ ì³ðîþ êîíòðîëþºòüñÿ ¿¿ îòî÷åííÿì, áóëà âèñëîâëåíà àìåðèêàíñüêèì ïñèõî39

Best books - Ageofbook.com

ëîãîì Áåððåñîì Ñê³íåðîì. ³í íàäàâàâ âåëèêîãî çíà÷åííÿ ð³çíîìàí³òíèì ñòèìóëàì ÿê çàñîáó ðåãóëþâàííÿ ïîâåä³íêè îñîáè. Ó ñâîþ ÷åðãó, ³íøèé ïñèõîëîã, â³äîìèé ÿê ïðåäñòàâíèê ñîö³àëüíî-êîãí³òèâíîãî íàïðÿìó, Àëüáåðò Áàíäóðà íàãîëîøóâàâ, ùî ëþäèíà íàâ÷àºòüñÿ íå ëèøå ï³ä âïëèâîì áåçïîñåðåäí³õ ñòèìóë³â, à é çàâäÿêè ïðîãíîçóâàííþ ñèòóàö³¿, ïåðåäáà÷åííþ øëÿõ³â éìîâ³ðíîãî ðîçãîðòàííÿ ïîä³é. ³í ââàæàâ, ùî ïîâåä³íêà ëþäèíè íå ëèøå îáóìîâëþºòüñÿ âíóòð³øí³ìè (â³ðà, î÷³êóâàííÿ òà ³í.) ³ çîâí³øí³ìè (çàîõî÷åííÿ, ïîêàðàííÿ) äåòåðì³íàíòàìè, à é ñàìà âèñòóïຠàêòèâíèì ÷èííèêîì ôîðìóâàííÿ îòî÷åííÿ ëþäèíè. Öåé ìåõàí³çì À. Áàíäóðà íàçâàâ âçàºìíèì äåòåðì³í³çìîì. Îäíàê ó ì³ðó çðîñòàííÿ ðîë³ ñôåðè ïîñëóã â åêîíîì³ö³, óñêëàäíåííÿ âñ³º¿ ñóñï³ëüíî¿ îðãàí³çàö³¿, à òàêîæ ï³äâèùåííÿ äîáðîáóòó íàñåëåííÿ âñå ìåíøîþ ñòàâàëà ä³ëÿíêà åôåêòèâíîãî çàñòîñóâàííÿ çàïðîïîíîâàíèõ á³õåâ³îðèñòàìè ï³äõîä³â. Îñòàíí³ âèÿâëÿëèñÿ çàíàäòî ñïðîùåíèìè äëÿ ñòèìóëþâàííÿ àêòèâíîñò³ òà âìîòèâóâàííÿ íåîáõ³äíîãî ïîðÿäêó ä³é âñå á³ëüøîãî êîíòèíãåíòó ïðàö³âíèê³â ³ ñïîæèâà÷³â. Òîìó ïîøòîâõîì äî ïîÿâè íîâîãî íàïðÿìó ïñèõîëî㳿 îñîáèñòîñò³ — ãóìàí³ñòè÷íî¿ ïñèõîëî㳿 — òðåáà ââàæàòè çàïèòè ñîö³àëüíîãî óïðàâë³ííÿ. Öèì çàïèòàì ³ â³äïîâ³äຠñôîðìóëüîâàíà àìåðèêàíñüêèì ïñèõîëîãîì Àáðàõàìîì Ìàñëîó ³ºðàðõ³ÿ ïîòðåá. ³í ââàæàâ, ùî ëþäñüê³ ïîòðåáè îðãàí³çîâàí³ â ³ºðàðõ³÷íó ñèñòåìó ïð³îðèòåòó, àáî äîì³íóâàííÿ ³ ðîçòàøîâóþòüñÿ, òàêèì ÷èíîì, ó ïîðÿäêó çðîñòàííÿ: • ô³ç³îëîã³÷í³ ïîòðåáè (ãîëîä, ñïðàãà òà ³í.); • ïîòðåáè áåçïåêè òà çàõèñòó (äîâãîòåðì³íîâå âèæèâàííÿ ³ ñòàá³ëüí³ñòü); • ïîòðåáè â ëþáîâ³, íàëåæíîñò³ äî ïåâíî¿ ñîö³àëüíî¿ ãðóïè; • ïîòðåáè â ñàìîïîâàç³ (çíà÷èì³ñòü ñóᒺêòà, êîìïåòåíòí³ñòü); • ïîòðåáè â ñàìîàêòóàë³çàö³¿ (ðåàë³çàö³ÿ îñîáèñòîãî ïîòåíö³àëó).  îñíîâ³ ñõåìè ëåæèòü ïðèïóùåííÿ, ùî äëÿ òîãî ùîá ÿê ÷èííèêè ìîòèâàö³¿ çìîãëè ä³ÿòè ïîòðåáè âèùîãî ð³âíÿ ³ºðàðõ³¿, òðåáà ñïî÷àòêó çàäîâîëüíèòè, ïðèíàéìí³ ïåâíîþ ì³ðîþ, ïîòðåáè íèæ÷îãî ð³âíÿ. Ïîñë³äîâíå ðîçì³ùåííÿ îñíîâíèõ ïîòðåá â ³ºðàðõ³¿ º ãîëîâíèì ïðèíöèïîì, ùî ëåæèòü â îñíîâ³ îðãàí³çàö³¿ ìîòèâàö³¿ ëþäèíè. Çà À. Ìàñëîó, ëþäñüê³ ïîòðåáè í³êîëè íå áóâàþòü çàäîâîëåí³ çà ïðèíöèïîì “âñå àáî í³÷îãî”. Îäíî÷àñíî ³íäèâ³ä ìîæå áóòè âìîòèâîâàíèé íà äâîõ ³ á³ëüøå ð³âíÿõ ïîòðåá. Õî÷à ÿêùî ïîòðåáè íèæ÷îãî ð³âíÿ íå çàäîâîëüíÿþòüñÿ íàëåæíèì ÷èíîì, òî öå ïåðåøêîäæຠçàäîâîëåííþ ïîòðåá âèùîãî ð³âíÿ. À. Ìàñëîó ïðèïóñêàâ, ùî ñåðåäíÿ ëþäèíà çà40

Best books - Ageofbook.com

äîâîëüíÿº ñâî¿ ïîòðåáè ïðèáëèçíî òàê: ô³ç³îëîã³÷í³ ïîòðåáè — 85 % çàäîâîëåííÿ; áåçïåêà òà çàõèñò — 70 %; ïîòðåáà â ëþáîâ³, íàëåæíîñò³ äî ãðóïè — 50 %; ñàìîïîâàãà — 40 %; ñàìîàêòóàë³çàö³ÿ — 10 %. Îäíàê ìîæóòü áóòè é âèíÿòêè ç ïðàâèë. Íàïðèêëàä, òâîð÷³ îñîáè ìîæóòü ðîçâèâàòè ñâ³é òàëàíò, íåçâàæàþ÷è íà ñåðéîçí³ òðóäíîù³ òà ñîö³àëüí³ ïðîáëåìè. Íàé³ìîâ³ðí³ø³ íàïðÿìè çàñòîñóâàííÿ äîñÿãíåíü ïñèõîëî㳿 îñîáèñòîñò³ ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³: • âíóòð³øíÿ îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñëóæáè (ìîòèâàö³ÿ, ñòîñóíêè ì³æ ñï³âðîá³òíèêàìè òà ³í.); • çä³éñíåííÿ çîâí³øí³õ êîíòàêò³â (áåçïîñåðåäíº ñï³ëêóâàííÿ, ïåðåãîâîðè òîùî). Âîäíî÷àñ ãåíåçà îçíà÷åíèõ íàïðÿì³â ðîçâèòêó ïñèõîëî㳿 îñîáèñòîñò³ ïåâíîþ ì³ðîþ âïëèâຠíà ìîæëèâîñò³ âèêîðèñòàííÿ ¿õí³õ äîñÿãíåíü íà ð³çíèõ ð³âíÿõ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïîðÿä ç öèì êîíêðåòíèé ïðîÿâ ïñèõîëîã³÷íèõ ðèñ îñîáèñòîñò³ çàëåæèòü â³ä ñîö³àëüíèõ ôàêòîð³â. Àäæå ìàòåð³àëüíà ðåàë³çàö³ÿ îäíèõ ³ òèõ ñàìèõ ïîòðåá, îñîáëèâî íà âèùîìó ð³âí³ ³ºðàðõ³¿ (çà À. Ìàñëîó), áóäå ð³çíîþ äëÿ ð³çíèõ ñîö³àëüíèõ ãðóï [36; 104; 164].

3.3. Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ ÷èííèêè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ Îñê³ëüêè ëþäèíà — ³ñòîòà ñóñï³ëüíà, òî ö³ëêîì çàêîíîì³ðíî, ùî íå ëèøå ïñèõîëîã³÷í³ õàðàêòåðèñòèêè ³íäèâ³äà, à é ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ ÷èííèêè âïëèâàþòü íà ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü îêðåìîãî ³íäèâ³äà é ö³ëèõ ãðóï. À ñâîºð³äíèì ì³ñòêîì ì³æ ïñèõîëî㳺þ îñîáèñòîñò³ òà ñîö³àëüíîþ ïñèõîëî㳺þ º íàñòàíîâè. Íàñòàíîâà — öå îö³íî÷íà ðåàêö³ÿ íà ùî-íåáóäü, ÿêà âèðàæàºòüñÿ â äóìêàõ, ïîãëÿäàõ, ïî÷óòòÿõ ³ ö³ëåñïðÿìîâàí³é ïîâåä³íö³. Âîíè ôîðìóþòüñÿ ïðîòÿãîì ïåâíîãî ïåð³îäó æèòòÿ êîæíîãî ³íäèâ³äà, çàäàþòüñÿ éîãî ïîïåðåäí³ì äîñâ³äîì [95]. À îñê³ëüêè öåé äîñâ³ä ñàì ïî ñîá³ ïðåäñòàâëÿº ³íäèâ³äóàëüíó ðåàêö³þ íà ò³ ÷è ³íø³ ïî䳿 ñóñï³ëüíîãî æèòòÿ, ùî çàêð³ïèëàñü ó ñâ³äîìîñò³ òà (÷è) ï³äñâ³äîìîñò³ êîæíîãî êîíêðåòíîãî ³íäèâ³äà, òî âçàºìîçâ’ÿçîê ì³æ ³íäèâ³äóàëüíèì ³ ãðóïîâèì (ñóñï³ëüíèì) òóò ö³ëêîì íàî÷íèé. ßê çàçíà÷àþòü ïñèõîëîãè, íàñòàíîâè îñîáëèâî ñèëüíî âïëèâàþòü íà âèñíîâêè òà ïîâåä³íêó ëþäåé òîä³, êîëè ìîæëèâà ð³çíà ³íòåðïðåòàö³ÿ ³íôîðìàö³¿, íà ï³äñòàâ³ ÿêî¿ ïðèéìàºòüñÿ ð³øåííÿ. Ïðè÷îìó òàê³ ñèòóàö³¿ ìîæóòü òðàïëÿòèñü ó íàéð³çíîìàí³òí³øèõ ñôåðàõ ïðîôåñ³éíî¿ 41

Best books - Ageofbook.com

ä³ÿëüíîñò³ — ó á³çíåñ³, äåðæàâíîìó òà ì³ñöåâîìó óïðàâë³íí³, ïîë³òèö³. À îñòàííÿ ç íèõ ÷åðåç ¿¿ ïóáë³÷íèé õàðàêòåð äຠá³ëüøå íàî÷íîãî ìàòåð³àëó, í³æ ³íø³ ñôåðè ä³ÿëüíîñò³. Ó öüîìó ïëàí³ ìîæíà çãàäàòè ð³çíîìàí³òí³ ïðîãíîçè ùîäî ìàéáóòí³õ ðåçóëüòàò³â âèáîð³â äî Âåðõîâíî¿ Ðàäè, ïåðø çà âñå çà ïàðò³éíèìè ñïèñêàìè. Çâè÷àéíî, â öüîìó âèïàäêó ìîæíà ãîâîðèòè ³ ïðî ïåâí³ PR-àêö³¿, àëå, ÿê ñâ³ä÷èòü ðåòðîñïåêòèâíèé àíàë³ç, ñôîðìîâàí³ ïðîòÿãîì æèòòÿ óïîäîáàííÿ òèõ ÷è ³íøèõ åêñïåðò³â ïåâíèì ÷èíîì âïëèâàþòü íà ïàðàìåòðè ¿õí³õ ïðîãíîç³â. Ó öüîìó æ ïëàí³ ìîæíà çãàäàòè ³ ïðî ä³àìåòðàëüíî ïðîòèëåæí³ îö³íêè ä³ÿëüíîñò³ óðÿäó, î÷îëþâàíîãî Â. Þùåíêîì. Ö³êàâî, ùî ³ ìàéáóòí³ ðåçóëüòàòè åêîíîì³÷íîãî ðîçâèòêó Óêðà¿íè ó 2001 ð. â³ò÷èçíÿí³ òà ³íîçåìí³ åêñïåðòè ùå â ñåðåäèí³ öüîãî æ ðîêó îö³íþâàëè ïî-ð³çíîìó. ² öå ö³ëêîì çàêîíîì³ðíî, îñê³ëüêè ïðîôåñ³éí³ íàñòàíîâè ³ òèõ ³ ³íøèõ ôîðìóâàëèñÿ çà ð³çíèõ óìîâ ³ áàãàòî â ÷îìó ð³çí³. Âçàãàë³ ñïåö³àëüíèìè äîñë³äæåííÿìè ïñèõîëîã³â âñòàíîâëåíî, ùî ëþäè ìåíø êðèòè÷íî ñòàâëÿòüñÿ äî ³íôîðìàö³¿, ÿêà ï³äòðèìóº ¿õí³ óïîäîáàííÿ, ³ íàâïàêè. Îñîáëèâî íàî÷íî öåé ìåõàí³çì ïðîÿâëÿºòüñÿ â ä³ÿëüíîñò³ ïðèõèëüíèê³â, åíòóç³àñò³â ÿêî¿ñü ³äå¿, íîâàòîð³â. Öå ìîæóòü áóòè âèíàõ³äíèêè ³ ðàö³îíàë³çàòîðè â íàóö³ òà ï³äïðèºìíèöòâ³, ñïîæèâà÷³-íîâàòîðè òîùî. Âîäíî÷àñ íåêðèòè÷íå ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ ï³ä âïëèâîì óïîäîáàíü ìîæå ìàòè ³ íåãàòèâí³ íàñë³äêè. Îñîáëèâî íàî÷íî öÿ âëàñòèâ³ñòü ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè ïðîÿâëÿºòüñÿ â ³ñòî𳿠ô³íàíñîâèõ ï³ðàì³ä ³ ð³çíèõ ñïåêóëÿòèâíèõ îïåðàö³é, ïî÷èíàþ÷è â³ä Äæ. Ëî ³ äî ñüîãîäí³. Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèì äâèãóíîì ôîðìóâàííÿ òà ôóíêö³îíóâàííÿ ô³íàíñîâèõ ï³ðàì³ä º áàæàííÿ ëþäåé øâèäêî ðîçáàãàò³òè. Ñïî÷àòêó ôîðìóºòüñÿ ãðóïà åíòóç³àñò³â, ÿêà ÷åðåç ñâî¿ óïîäîáàííÿ íåäîñòàòíüî êðèòè÷íî ñòàâèòüñÿ äî ³äå¿ ô³íàíñîâî¿ ï³ðàì³äè. Êîëè ÷èñåëüí³ñòü ãðóïè åíòóç³àñò³â-íîâàòîð³â äîñÿãຠïåâíî¿ âåëè÷èíè, ê³ëüê³ñí³ çì³íè ïåðåõîäÿòü ó íîâó ÿê³ñòü ³ ïî÷èíຠä³ÿòè ñîö³àëüíîïñèõîëîã³÷íèé ìåõàí³çì, ÿêèé ôàõ³âö³ íàçèâàþòü ïðèíöèïîì ñîö³àëüíîãî äîêàçó. Ñóòü éîãî ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ñóᒺêò ââàæຠñâîþ ïîâåä³íêó ïðàâèëüíîþ â ö³é ñèòóàö³¿, ÿêùî é ³íø³ ëþäè ä³þòü ïîä³áíèì ÷èíîì [167]. Öåé ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèé ìåõàí³çì òàêîæ õàðàêòåðèçóºòüñÿ ñëàáîêðèòè÷íèì àáî íàâ³òü íåêðèòè÷íèì ï³äõîäîì äî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿. ijÿ ïðèíöèïó ñîö³àëüíîãî äîêàçó ïðèçâîäèòü äî ñòð³ìêîãî çðîñòàííÿ ÷èñåëüíîñò³ ó÷àñíèê³â ô³íàíñîâî¿ ï³ðàì³äè, ï³ñëÿ ÷îãî ïî÷èíຠñïðàöüîâóâàòè åôåêò íàòîâïó. À íàòîâï, ÿê 42

Best books - Ageofbook.com

â³äîìî, õàðàêòåðèçóºòüñÿ ðàäèêàëüíèì ïåðåâàæàííÿì åìîö³éíèõ, íåð³äêî ³ððàö³îíàëüíèõ ðåàêö³é íàä ä³ÿìè, ùî áàçóþòüñÿ íà êðèòè÷íîìó ìèñëåíí³ òà â³äïîâ³äíîìó ñïðèéíÿòò³ ³íôîðìàö³¿. Ô³íàíñîâ³ ï³ðàì³äè, ÿê ³ ñïåêóëÿòèâí³ ïóõèð³, çàê³í÷óþòüñÿ êðàõîì, â³ä ÿêîãî çàçíຠíåâäà÷ á³ëüø³ñòü ó÷àñíèê³â. ² öüîìó íåð³äêî ñïðèÿº ïîâåä³íêà, ó òîìó ÷èñë³ é ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ìåíøîñò³, ÿêó äåòàëüí³øå ìè ðîçãëÿíåìî äàë³. Ïîïðè âñþ ¿õíþ, çäàâàëîñÿ á, íåðàö³îíàëüí³ñòü, ãåíåçà ñîö³àëüíîïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â íåêðèòè÷íîãî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ îáóìîâëåíà ñóñï³ëüíîþ ïðàêòèêîþ, ïî÷èíàþ÷è ç ïåðâ³ñíèõ ÷àñ³â ³ñíóâàííÿ ëþäñòâà.  îñíîâ³ ëþäñüêî¿ ïîâåä³íêè ëåæèòü ïîøóê âèãîäè. Íàïðàöüîâàí³ îäíèìè ëþäüìè åôåêòèâí³ ñõåìè ïîâåä³íêè ç ÷àñîì ñòàþòü ïðèêëàäîì äëÿ ³íøèõ. Àäæå êîï³þâàííÿ ðàö³îíàëüíî¿ ïîâåä³íêè äîçâîëÿº ñóᒺêòó îòðèìóâàòè âèãîäó ³ âîäíî÷àñ åêîíîìèòè ÷àñ íà àíàë³ç³ ³íôîðìàö³¿. Çà óìîâ êîíêóðåíö³¿ çà ò³ ÷è ³íø³ áëàãà öå ìîæå ïðèíîñèòè ÿêóñü âèãîäó. Ñàìå öÿ ñõåìà ñêëàäຠðàö³îíàëüíó îñíîâó ïðèíöèïó ñîö³àëüíîãî äîêàçó, ÿêèé, ïðàâäà, çà ïåâíèõ îáñòàâèí ìîæå ïðèçâåñòè é äî íåãàòèâíèõ íàñë³äê³â. À âçàãàë³ îäí³ºþ ç êðàéí³õ ôîðì ñóñï³ëüíîãî ïðîÿâó ôåíîìåíó íåêðèòè÷íîãî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ ï³ä âïëèâîì âëàñíèõ óïîäîáàíü º ä³ÿëüí³ñòü ð³çíîìàí³òíèõ åêñòðåì³ñò³â òà ¿õ îðãàí³çàö³é. Àâòîìàòè÷íà ðåàêö³ÿ ëþäèíè íà ïåâíèé ñèãíàë äóæå ÷àñòî îáóìîâëåíà âïëèâîì ñòåðåîòèï³â, ÿê³ ÿâëÿþòü ñîáîþ ìåíòàëüí³ êîíñòðóêö³¿, ùî çàñòîñîâóþòüñÿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü áåç âñåá³÷íîãî àíàë³çó ³íôîðìàö³¿ [95]. Òåðì³í “ñòåðåîòèï” ïîõîäèòü ³ç ãðåöüêî¿ ìîâè ³ â ïåðåêëàä³ îçíà÷ຠ“òâåðäèé â³äáèòîê”, òîáòî òîé, ùî êîï³þº. Ñòåðåîòèïè ò³ñíî ïîâ’ÿçàí³ ç íàñòàíîâàìè. Íàñòàíîâè óîñîáëþþòü ò³ æèòòºâ³ ö³ííîñò³, ùî çàêëàäåí³ íå ëèøå ó ñâ³äîìîñò³, à é ó á³ëüø ãëèáîêèõ øàðàõ ëþäñüêî¿ ïñèõ³êè. Âîíè º òèì ï³ä´ðóíòÿì, íà ÿêîìó áàçóºòüñÿ ñòåðåîòèïíà, àáî øàáëîííà ïîâåä³íêà ³íäèâ³äà. Íåð³äêî íàñòàíîâè âèñòóïàþòü ó ðîë³ íåóñâ³äîìëþâàíèõ êðèòåð³¿â ñòåðåîòèïíèõ ð³øåíü. Ïåðåâàãè ñòåðåîòèï³â ïîëÿãàþòü ó òîìó, ùî âîíè äàþòü çìîãó åêîíîìèòè ÷àñ òà åíåðã³þ ³íäèâ³äà, à íåð³äêî é îðãàí³çàö³¿, íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Ïðè÷îìó íàâ³òü ñòåðåîòèïè, ÿê³ äîñèòü øèðîêî çàñòîñîâóþòüñÿ â ïîáóò³, ìîæóòü ìàòè ñóòòºâå çíà÷åííÿ äëÿ ôóíêö³îíóâàííÿ ïåâíèõ ñôåð ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ç öüîãî ïðèâîäó äîñèòü ïîð³âíÿòè àïð³îðíó îö³íêó ïîòåíö³éíèìè ïîêóïöÿìè òîâàð³â, âèðîáëåíèõ, íàïðèêëàä, ó Òóðå÷÷èí³, Êèòà¿ ³ ͳìå÷÷èí³, ³ òå, ÿê öå ñòàâëåííÿ âïëèâຠíà ôóíêö³îíóâàííÿ ðèíêó ñïîæèâ÷èõ òîâàð³â â 43

Best books - Ageofbook.com

Óêðà¿í³. Ôóíêö³îíóþòü ñòåðåîòèïè ³ â ïðîôåñ³éíîìó ñåðåäîâèù³. Íàïðèêëàä, ñòåðåîòèïíîþ º òåçà ïðî òå, ùî äåâàëüâàö³ÿ íàö³îíàëüíî¿ âàëþòè ñïðèÿº ï³äâèùåííþ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ òîâàð³â êðà¿íè — åì³òåíòà ö³º¿ âàëþòè. Îäíàê ïðàâèëüí³ñòü öüîãî òâåðäæåííÿ îáìåæåíà óìîâàìè ö³íîâî¿ ôîðìè êîíêóðåíö³¿ ³ ïîâ’ÿçàíà ³ç ôóíêö³îíóâàííÿì ðèíê³â ïîð³âíÿíî ïðîñòèõ ³ îäíîòèïíèõ òîâàð³â, íàïðèêëàä, çåðíî, öóêîð, ìåòàë òîùî. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ðèíê³â ³ç íåö³íîâîþ ôîðìîþ êîíêóðåíö³¿, òî öåé ñòåðåîòèï ñïðàöüîâóº äàëåêî íå çàâæäè ³ éîãî àâòîìàòè÷íå çàñòîñóâàííÿ ìîæå ïðèçâåñòè äî âòðàò ó îñ³á (îðãàí³çàö³é), ÿê³ ïðèéìàþòü òàê³ ð³øåííÿ. Îñòàíí³é ïðèêëàä ìîæå ñëóãóâàòè ³ëþñòðàö³ºþ òîãî, ùî íåäîðå÷íå çàñòîñóâàííÿ ñòåðåîòèï³â ïðèçâîäèòü íå äî âèãðàøó, à äî âòðàò ó ñóᒺêò³â, ÿê³ ïðèéìàþòü ð³øåííÿ. Òàêîæ ôàõ³âö³ âñòàíîâèëè, ùî ñóäæåííÿ, ÿê³ ïåðåäóþòü ò³é ÷è ³íø³é ïî䳿, ÿê ïðàâèëî, âèêðèâëþþòü íàøå ñïðèéíÿòòÿ ö³º¿ ïî䳿 òà ¿¿ ³íòåðïðåòàö³þ. Íàïðèêëàä, ñîö³îëîã³÷í³ îïèòóâàííÿ ñâ³ä÷àòü, ùî á³ëüø³ñòü áðèòàíö³â íå ï³äòðèìóº â³äìîâó â³ä ôóíòà ñòåðë³íã³â ³ ïåðåõ³ä íà ºâðî. Ôàõ³âö³ ïîÿñíþþòü öå âïëèâîì ñòåðåîòèï³â íà ìåíòàë³òåò áðèòàíö³â, ÿê³ äîâãî æèëè â ñòàí³ ñâîºð³äíîãî “ïðîòèñòîÿííÿ” äî êîíòèíåíòàëüíî¿ ªâðîïè, äå çàðàç çîñåðåäæåíà á³ëüø³ñòü ³íøèõ ÷ëåí³â ªâðîïåéñüêîãî Ñîþçó, ³ òîìó íå ìîæóòü òàê ëåãêî â³äìîâèòèñÿ â³ä ÷àñòèíè ñâîãî ñóâåðåí³òåòó, ÿêà â íèõ àñîö³þºòüñÿ ç³ çáåðåæåííÿì íàö³îíàëüíî¿ âàëþòè [72]. Âîäíî÷àñ, çà äàíèìè ïñèõîëîã³â, ñóäæåííÿ, ÿê³ âèíèêàþòü óæå ï³ñëÿ òîãî, ÿê ïîä³ÿ ìàëà ì³ñöå, äóæå ÷àñòî âèêðèâëþþòü ñïîãàäè ïðî äàíó ïîä³þ. Êð³ì òîãî, â³äîìî, ùî íàñòàíîâè, çàêð³ïëåí³ äîñâ³äîì, âèçíà÷àþòü ïîâåä³íêó ëþäåé. ² âîäíî÷àñ ñëàáê³ íàñòàíîâè äóæå ÷àñòî çì³íþþòüñÿ ï³ä âïëèâîì ñèòóàö³¿. Ó öüîìó ïëàí³ ïîêàçîâî, ùî ñòàâëåííÿ ïðåäñòàâíèê³â ñòàðøîãî ³ ìîëîäøîãî ïîêîë³íü äî ïîä³é åêîíîì³÷íîãî ³ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íîãî æèòòÿ íåð³äêî ä³àìåòðàëüíî ïðîòèëåæíå. Àäæå çàêð³ïëåí³ äîñâ³äîì íàñòàíîâè ³ ñòåðåîòèïè â ñâ³äîìîñò³ ñòàðøîãî ïîêîë³ííÿ ñïðèÿþòü ïåâí³é êîíñåðâàòèâíîñò³ éîãî ïîâåä³íêè, âêëþ÷àþ÷è åëåìåíòè òàê çâàíîãî çäîðîâîãî êîíñåðâàòèçìó. Ç ³íøîãî áîêó, ñëàáê³ñòü áàãàòüîõ íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â ìîëîäøîãî ïîêîë³ííÿ ðîáèòü éîãî ÷óòëèâ³øèì äî ð³çíèõ íîâàö³é. Çàçíà÷åíèé ìåõàí³çì 䳺 íå ëèøå íà ïîáóòîâîìó ð³âí³, à é ó ïðîôåñ³éíîìó ñåðåäîâèù³. Òóò, ÿê ïðàâèëî, òàêîæ ÷èì ì³öí³ø³ ïðîôåñ³éí³ íàñòàíîâè, òèì ñèëüí³øèé ïîâèíåí áóòè âïëèâ ÷èííèê³â äëÿ ¿õíüî¿ òðàíñôîðìàö³¿. Òàê, íà äóìêó ðÿäó ôàõ³âö³â, ñàìå êðèçà 1998 ð. 44

Best books - Ageofbook.com

ñïðèÿëà ñóòòºâîìó çðóøåííþ íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â ó ñåðåäîâèù³ â³ò÷èçíÿíèõ á³çíåñìåí³â, ìåíåäæåð³â. Äóæå ñïåöèô³÷íîþ ³ ðîçïîâñþäæåíîþ ôîðìîþ ñòåðåîòèïó º òàê çâàíèé ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó. Éîãî ñóòí³ñòü ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ëþäè ÷àñòî ñïðèéìàþòü ³íôîðìàö³þ ÿê äîñòîâ³ðíó ëèøå íà ï³äñòàâ³ òîãî, ùî âîíà ïîäàºòüñÿ îñîáîþ, ÿêà âèçíàºòüñÿ àâòîðèòåòíèì ôàõ³âöåì ó ÿê³éñü ñôåð³. Ïðè öüîìó îá´ðóíòîâàí³ñòü òâåðäæåííÿ, ÿê ïðàâèëî, íå ïåðåâ³ðÿºòüñÿ. Çà äàíèìè ïðîôåñ³éíèõ ïñèõîëîã³â ëþäè ñõèëüí³ àâòîìàòè÷íî ðåàãóâàòè íå ñò³ëüêè íà ñàì àâòîðèòåò, ñê³ëüêè — íà éîãî ñèìâîëè (òèòóë), ÿê-òî ïîñàäà, íàóêîâèé ñòóï³íü ÷è çâàííÿ òîùî [95; 167]. Ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó äîñèòü øèðîêî âèêîðèñòîâóºòüñÿ â ðåêëàì³, êîëè, íàïðèêëàä, êîðèñòóâàòèñÿ ò³ºþ ÷è ³íøîþ ïàñòîþ äëÿ çóá³â ðåêîìåíäóº ëþäèíà, îäÿãíåíà â á³ëèé õàëàò ³ ïðåäñòàâëåíà òåëåãëÿäà÷àì ÿê ñòîìàòîëîã. Ó ïðîôåñ³éí³é àóäèòî𳿠ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó òåæ ìຠì³ñöå. Äîñèòü çãàäàòè, ùî ðåçóëüòàòè àóäèòîðñüêèõ ïåðåâ³ðîê ÿêèõîñü îᒺêò³â, ïðîâåäåí³ òàêèìè âñåñâ³òíüî â³äîìèìè ô³ðìàìè, ÿê “Ïðàéñ Âàòåðõàóñ Êóïåðñ”, “Àðòóð Àíäåðñåí”, “Äåëîéò åíä Òóø” òà ³í., äî ãîðåçâ³ñíèõ ñêàíäàë³â ó ÑØÀ 2001 ð. íåð³äêî áåç êðèòè÷íîãî àíàë³çó íàâ³òü ôàõ³âöÿìè ñïðèéìàëèñÿ ÿê àáñîëþòíà ³ñòèíà. Ó öüîìó êîíòåêñò³ ç ìåòîþ åôåêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ íàäçâè÷àéíî âàæëèâî ç’ÿñóâàòè ðåàëüíèé ñòóï³íü àâòîðèòåòíîñò³ â³äïðàâíèêà (äæåðåëà) ³íôîðìàö³¿. À äëÿ öüîãî òðåáà çíàòè, ÷è â³äïîâ³äຠêâàë³ô³êàö³ÿ òà ïðîôåñ³éíèé ð³âåíü â³äïðàâíèêà (äæåðåëà) ³íôîðìàö³¿ ïðîô³ëþ òà ñêëàäíîñò³ ïðîáëåìè, ÿêà âèñâ³òëþºòüñÿ. Ðîçãëÿíåìî êîíêðåòíèé ïðèêëàä, ÿêèé ä³éñíî ìàâ ì³ñöå. Íàïåðåäîäí³ âèäàííÿ ãðóäíåâîãî (1999) Óêàçó Ïðåçèäåíòà Óêðà¿íè ùîäî ðåôîðìóâàííÿ â³äíîñèí â àãðàðíîìó ñåêòîð³ åêîíîì³êè â ãàçåò³ Óêðà¿íñüêîãî ñîþçó ïðîìèñëîâö³â ³ ï³äïðèºìö³â “Äåëîâàÿ Óêðàèíà” íà 1-é òà 3-é ñòîð³íêàõ áóëî îïóáë³êîâàíî ñòàòòþ, â ÿê³é àâòîð âèñëîâëþâàâ ñâî¿ äóìêè òà ïðîïîçèö³¿ ùîäî øëÿõ³â ïîäàëüøîãî ðîçâèòêó çåìåëüíèõ â³äíîñèí ó íàø³é êðà¿í³, âèñòóïàþ÷è ïðè öüîìó ÿê ïðèá³÷íèê ñòâîðåííÿ òà ðîçâèòîê ðèíêó çåìë³. Îñòàííº, íà äóìêó àâòîðà, äàëî á ìîæëèâ³ñòü çàëó÷èòè äî óêðà¿íñüêî¿ åêîíîì³êè çíà÷í³ ³íâåñòèö³¿, ó òîìó ÷èñë³ é ³íîçåìí³. Ó çâ’ÿçêó ç öèì ñïðîáóºìî âèð³øèòè ðÿä ïèòàíü, à ñàìå: íàñê³ëüêè àâòîðèòåòíîþ º òî÷êà çîðó àâòîðà ÿê ôàõ³âöÿ ó ãàëóç³ åêîíîì³êè çåìåëüíèõ â³äíîñèí; ÷è ö³ äóìêè á³ëüøå ëîá³þþòü ³íòåðåñè ïåâíèõ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ãðóï. Ùîá ðîçâ’ÿçàòè öþ ïðîáëåìó, çâåðíåìîñÿ äî íàâåäåíèõ ó ö³é æå ãàçåò³ á³îãðàô³÷45

Best books - Ageofbook.com

íèõ äàíèõ àâòîðà. Éîìó (íà ìîìåíò ïóáë³êàö³¿ ñòàòò³ ) — 54 ðîêè. Çàê³í÷èâ Êè¿âñüêèé ïîë³òåõí³÷íèé ³íñòèòóò, çà ôàõîì — ³íæåíåð-åëåêòðîííèê, 20 ðîê³â ïðîïðàöþâàâ çà ôàõîì íà âèðîáíèöòâ³. ϳñëÿ ðîçâàëó îáîðîíêè ï³øîâ ó á³çíåñ. ª ïîñàäîâîþ îñîáîþ àñîö³àö³¿ “Óêðà¿íñüêà ë³ãà ï³äïðèºìñòâ ç ³íîçåìíèìè ³íâåñòèö³ÿìè”. Äî öüîãî âàðòî äîäàòè, ùî ìîíîãðàô³é àáî ³íøèõ ïîä³áíèõ íàóêîâèõ ïðàöü àâòîðà çàçíà÷åíî¿ ãàçåòíî¿ ïóáë³êàö³¿ ç ïèòàíü åêîíîì³êè çåìåëüíèõ â³äíîñèí ó ãåíåðàëüíîìó êàòàëîç³ íàéá³ëüøî¿ â íàø³é êðà¿í³ Íàö³îíàëüíî¿ á³áë³îòåêè Óêðà¿íè ³ì. Â. ². Âåðíàäñüêîãî, íå çíàéäåíî. Öå ñòàâèòü ï³ä ñóìí³â àâòîðèòåòí³ñòü àâòîðà ñòàòò³ ÿê ñïåö³àë³ñòà â ãàëóç³ åêîíîì³êè çåìåëüíèõ â³äíîñèí. ßêùî æ äîäàòè äî öüîãî ùå é ðîçì³ùåííÿ ïóáë³êàö³¿ â ãàçåò³ ïåðåâàæíî ïðîìèñëîâîãî, à íå àãðàðíîãî ñïðÿìóâàííÿ, òî ìîæíà ââàæàòè öþ ñòàòòþ íå ôàõîâîþ àíàë³òè÷íîþ ðîáîòîþ, à øâèäøå ïóáë³êàö³ºþ, ùî ëîá³þº ³íòåðåñè ïåâíèõ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ãðóï. Òàêèì ÷èíîì, çàïðîïîíîâàíèé ìåõàí³çì îö³íêè åêñïåðò³â ïðèäàòíèé äëÿ ïåðåâ³ðêè ñòóïåíÿ ¿õíüî¿ àâòîðèòåòíîñò³. Ç ³íøîãî áîêó, íå âàðòî çàáóâàòè, ùî ìåõàí³çì âïëèâó ñòåðåîòèïó àâòîðèòåòó çàñíîâàíèé íà ñóñï³ëüíîìó äîñâ³ä³, îñê³ëüêè ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü íà ï³äñòàâ³ îö³íîê àâòîðèòåòíîãî ç ö³º¿ ïðîáëåìè ôàõ³âöÿ äຠçìîãó ñóᒺêòó çåêîíîìèòè ÷àñ ³ çóñèëëÿ íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü.

3.4. Âïëèâ ïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü Ðîçãëÿíåìî ìåõàí³çìè âïëèâó ïñèõîëîã³÷íèõ ÷èííèê³â íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, ùî íàéò³ñí³øå ïîâ’ÿçàíå ç ³íôîðìàö³éíîþ ä³ÿëüí³ñòþ. Àäæå ï³ä ïðèéíÿòòÿì ð³øåíü ðîçóì³þòü îñîáëèâèé âèä ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³, ñïðÿìîâàíèé íà âèá³ð íàéêðàùîãî âàð³àíòó ä³é. гøåííÿ æ ÿâëÿº ñîáîþ âèá³ð àëüòåðíàòèâè. ϳä àëüòåðíàòèâîþ ðîçóì³þòü éìîâ³ðíèé âàð³àíò ðîçâ’ÿçàííÿ çàâäàííÿ. À çà êðèòåð³é îö³íêè ïðèéìàºòüñÿ îçíàêà, ïàðàìåòðè ÿêî¿ íåîáõ³äíî îïòèì³çóâàòè. Ïðîöåäóðà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ïåðåäáà÷ຠïîøóê íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿, âñòàíîâëåííÿ êðèòåð³¿â îïòèìàëüíîñò³, îáìåæåíü ³ çíàõîäæåííÿ ïðèïóñòèìèõ àëüòåðíàòèâ ³ âèá³ð íàéêðàùî¿ àëüòåðíàòèâè. Ïðè öüîìó òðåáà âðàõîâóâàòè òàêå. Ïî-ïåðøå, ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü çàâæäè îáìåæåíå â ÷àñ³. À ïî-äðóãå, ¿õ ðåàë³çàö³ÿ ïîâ’ÿçàíà ç ïåâíèìè ìàòåð³àëüíèìè âèòðàòàìè. Íàïðèêëàä, äåðæàâíèé áþäæåò òðåáà 46

Best books - Ageofbook.com

çàòâåðäèòè äî ïåâíî¿ äàòè àáî çä³éñíåííÿ ãðîøîâî¿ ïðèâàòèçàö³¿ âèìàãຠâèòðàò íà îö³íêó îᒺêòà ïðîäàæó, ³íôîðìóâàííÿ ïîòåíö³éíèõ ³íâåñòîð³â, îðãàí³çàö³þ ïðîöåäóðè ïðîäàæ òîùî. Óñå öå âïëèâຠíà õàðàêòåð ³ ìåõàí³çì ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Âèîêðåìëþþòü òàê³ òèïè ð³øåíü: • çàïðîãðàìîâàí³ — öå ðåçóëüòàò ðåàë³çàö³¿ ïåâíî¿ ïîñë³äîâíîñò³ ä³é, ïîä³áíèõ äî òèõ, ùî âèêîíóþòüñÿ ïðè ðîçâ’ÿçàíí³ ìàòåìàòè÷íîãî ð³âíÿííÿ; • íåçàïðîãðàìîâàí³ — ð³øåííÿ, ùî ìàþòü ïåâíèé åëåìåíò íîâèçíè, ïîâ’ÿçàí³ ç íåâ³äîìèìè ôàêòîðàìè. Ïîðÿä ³ç öèì ³ñíóþòü òàê³ ï³äõîäè äî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü: • ³íòó¿òèâíèé — âèá³ð, çðîáëåíèé íà ï³äñòàâ³ â³ä÷óòòÿ, ùî â³í ïðàâèëüíèé; • çàñíîâàíèé íà ñóäæåííÿõ — öå âèá³ð, îáóìîâëåíèé çíàííÿìè òà íàêîïè÷åíèì äîñâ³äîì (çãàäàòè íàñòàíîâè); • ðàö³îíàëüíèé — âèá³ð, ùî îá´ðóíòîâóºòüñÿ çà äîïîìîãîþ îᒺêòèâíîãî àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó [101]. ²íòó¿òèâíèé ìåõàí³çì óõâàëè ð³øåíü ïîâ’ÿçàíèé ç 䳺þ äîâãîòåðì³íîâî¿ ïàì’ÿò³ ³ çàíóðþºòüñÿ ñâî¿ì êîð³ííÿì ó øàð ïåðåäñâ³äîìîãî. Ö³ëêîì î÷åâèäíî, ùî îñíîâîþ ³íòó¿ö³¿ º äîñâ³ä ïåâíîãî ³íäèâ³äà. ×èì â³í áàãàòøèé, òèì á³ëüøå âèá³ð ïîòåíö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ. Îäíàê ñàì ìåõàí³çì çàïóñêó “â åêñïëóàòàö³þ” öüîãî ³íôîðìàö³éíîãî ìàñèâó äîñòîâ³ðíî íåâ³äîìèé. ²íîä³ ìîìåíò ïðîçð³ííÿ íàñòóïຠòîä³, êîëè ìîçîê, â³äâîë³êàþ÷èñü â³ä ö³ëåñïðÿìîâàíî¿ ä³ÿëüíîñò³, â³äïî÷èâàº. Äîñèòü çãàäàòè, ùî ³äåÿ ïåð³îäè÷íîãî çàêîíó ïðèéøëà Ä. Ìåíäå뺺âó óâ³ ñí³. Àëå æ öå íå îçíà÷àº, ùî êîæíèé ìîæå ðîáèòè óâ³ ñí³ ïîä³áí³ â³äêðèòòÿ. Âîäíî÷àñ òðåáà çãàäàòè, ùî, ÿê ïîì³òèâ ùå Ê. Þíã, çíà÷íà ÷àñòèíà ëþäåé ñõèëüíà ñàìå äî ³íòó¿òèâíèõ ð³øåíü — òàê çâàí³ ³íòó¿òè. Ïðîòèëåæíèé ³íòó¿òèâíîìó — ðàö³îíàëüíèé âèá³ð áàçóºòüñÿ ïåðø çà âñå íà çàêîíàõ ôîðìàëüíî¿ ëîã³êè. Éîãî ïåðåâàãà â òîìó, ùî ïðàâèëà òà ìåõàí³çìè ðåàë³çàö³¿ ìîæóòü áóòè ÷³òêî ñôîðìóëüîâàí³ ³ ïåðåäàí³ ç â³äïîâ³äíèìè ïîÿñíåííÿìè ³íøèì ñóᒺêòàì. ϳäõ³ä äî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, çàñíîâàíèé íà ñóäæåííÿõ, ÷àñòî ÿâëÿº ñîáîþ ñèíòåç äâîõ ðîçãëÿíóòèõ âèùå ï³äõîä³â, îñê³ëüêè ìîæå ì³ñòèòè â ñîá³ ³ ðàö³îíàëüí³, ³ ³íòó¿òèâí³ åëåìåíòè. Ïðèéìàþ÷è ð³øåííÿ íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü, ñóᒺêò, ÿê ïðàâèëî, ïåâíîþ ì³ðîþ çíàõîäèòüñÿ ï³ä âïëèâîì ïðèòàìàííèõ éîìó îñîáèñòî ³ ñóñï³ëüñòâó â ö³ëîìó íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â. 47

Best books - Ageofbook.com

Ñë³ä çàçíà÷èòè, ùî ³ñíóº ïåâíà çàëåæí³ñòü ì³æ òèïàìè ð³øåíü ³ ï³äõîäàìè äî ¿õ ïðèéíÿòòÿ. Òàê, çàïðîãðàìîâàí³ ð³øåííÿ ðîçâ’ÿçóþòüñÿ ïåðø çà âñå çà äîïîìîãîþ ðàö³îíàëüíîãî ï³äõîäó. À äëÿ ïðèéíÿòòÿ íåçàïðîãðàìîâàíèõ ð³øåíü â ö³ëîìó íàéêðàùå â³äïîâ³äàþòü ï³äõîäè, çàñíîâàí³ íà ñóäæåííÿõ òà ³íòó¿òèâíèé. Ïðè öüîìó òèïè ð³øåíü ³ ï³äõîäè äî ¿õ ïðèéíÿòòÿ íå âàðòî ïëóòàòè ³ç ñèòóàö³ÿìè, çà ÿêèìè ö³ ð³øåííÿ ïðèéìàþòüñÿ. Îñòàíí³ ìîæóòü áóòè ñòàíäàðòíèìè ÷è íåñòàíäàðòíèìè äëÿ ñóᒺêòà, ÿêèé ïðèéìຠð³øåííÿ. Çàðàõóâàííÿ ñèòóàö³¿ äî ò³º¿ ÷è ³íøî¿ êàòåãî𳿠÷àñòî çàëåæèòü â³ä äîñâ³äó ñóᒺêòà, ùî, ó ñâîþ ÷åðãó, îáóìîâëþº ìàñøòàáè ³ ñòðóêòóðó éîãî ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. Ðàö³îíàëüí³ ð³øåííÿ áàçóþòüñÿ íà òåî𳿠î÷³êóâàíî¿ âèãîäè, ñôîðìóëüîâàíî¿ ó 1947 ð. ôîí Íåéìàíîì ³ Ìîðãåíøòåðíîì. Îñíîâí³ ïðèíöèïè òåî𳿠î÷³êóâàíî¿ âèãîäè òàê³: 1. Ïîðÿäîê àëüòåðíàòèâ: äëÿ ðàö³îíàëüíîãî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ïîòð³áíî ïîð³âíÿòè ïðèíàéìí³ äâ³ àëüòåðíàòèâè. 2. Äîì³íàíòí³ñòü: òðåáà âèáèðàòè àëüòåðíàòèâó, ÿêà äîì³íóº íàä ³íøîþ, òîáòî òó, ÿêà ïåðåâàæຠ³íøó (º êðàùîþ) çà ÿêèìîñü êðèòåð³ºì. 3. Ïîãàøåííÿ: âèá³ð ì³æ äâîìà àëüòåðíàòèâàìè ïîâèíåí çä³éñíþâàòèñü íà ï³äñòàâ³ ð³çíèö³, ùî ³ñíóº ì³æ íèìè, à íå íà ï³äñòàâ³ ñï³ëüíèõ ðèñ. 4. Òðàíçèòèâí³ñòü: ÿêùî àëüòåðíàòèâà À ë³ïøà çà àëüòåðíàòèâó Â, à àëüòåðíàòèâà  ë³ïøà çà àëüòåðíàòèâó Ñ, òî àëüòåðíàòèâà À ë³ïøà çà àëüòåðíàòèâó Ñ. 5. Íåïåðåðâí³ñòü: óïåâíåí³ñòü ó ñåðåäíüîìó ðåçóëüòàò³ ë³ïøà, í³æ ðèçèê ì³æ íàéë³ïøèì ³ íàéã³ðøèì âàð³àíòàìè (ãàðàíò³ÿ îòðèìàííÿ 10 äîë. ë³ïøà, í³æ âèá³ð ì³æ øàíñàìè îòðèìàòè 100 äîë. àáî í³÷îãî ïðè éìîâ³ðíîñò³ 10 %). 6. ²íâàð³àíòí³ñòü: ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü íå çàëåæèòü â³ä ñïîñîáó ïîäà÷³ àëüòåðíàòèâ. Íà ïðàêòèö³ ðàö³îíàëüí³ ð³øåííÿ ñêëàäàþòü ëèøå ÷àñòèíó â³ä òèõ ð³øåíü, ùî ïðèéìàþòüñÿ. ² íàâ³òü òîä³ íå çàâæäè ðåàë³çóþòüñÿ ö³ ïðèíöèïè. Äî òîãî æ ñóñï³ëüíà ïðàêòèêà ïîñò³éíî ñèãíàë³çóâàëà ïðî òå, ùî ëþäè, ðîçâ’ÿçóþ÷è ñâî¿ ðåàëüí³ ïðîáëåìè, íå çàâæäè ä³þòü ÿê ðàö³îíàëüíî ìèñëÿ÷³ ³ñòîòè. Öå ñïîíóêàëî ôàõ³âö³â äî ïîøóêó àëüòåðíàòèâíèõ êîíöåïö³é. ³äïîâ³äíà òåîð³ÿ áóëà ñôîðìóëüîâàíà ó 1979 ð. àìåðèêàíñüêèìè ïñèõîëîãàìè Êàíåìàíîì ³ Òâåðñê³ ³ ä³ñòàëà íàçâó òåî𳿠ïåðñïåêòèâè. 48

Best books - Ageofbook.com

Êëþ÷îâ³ ïîíÿòòÿ ö³º¿ òåî𳿠— ö³ííîñò³, âòðàòè, íàäáàííÿ. Ñóòü òåî𳿠ïîëÿãຠâ òîìó, ùî, ÿê ïðàâèëî, âòðàòè çäàþòüñÿ ëþäÿì á³ëüøèìè, í³æ íàäáàííÿ. Öå áóëî ïðî³ëþñòðîâàíî çà äîïîìîãîþ òàêîãî åêñïåðèìåíòó. Ñïî÷àòêó ó÷àñíèêàì åêñïåðèìåíòó çàïðîïîíóâàëè âèáðàòè îäíó ç äâîõ òàêèõ àëüòåðíàòèâ: ó íèõ º 50%-íà éìîâ³ðí³ñòü îòðèìàòè 1000 äîë. (àëüòåðíàòèâà À) àáî ïîâíà ãàðàíò³ÿ îòðèìàííÿ 500 äîë. (àëüòåðíàòèâà Â). 84 % ðåñïîíäåíò³â íå ïîáàæàëè ðèçèêóâàòè ³ âèáðàëè âàð³àíò Â. Òîä³ îðãàí³çàòîðè åêñïåðèìåíòó çì³íèëè ïîñòàíîâêó ïèòàííÿ. Éîãî ó÷àñíèêè òåïåð ìàëè 50%-íó éìîâ³ðí³ñòü âòðàòèòè 1000 äîë. (àëüòåðíàòèâà À) àáî æ 100 %-íó âòðàòèòè 500 äîë. (àëüòåðíàòèâà Â). Çà òàêèõ îáñòàâèí 70 % ðåñïîíäåíò³â çàáàæàëè ðèçèêíóòè ³ âèáðàëè àëüòåðíàòèâó À. Íà ï³äñòàâ³ öüîãî Êàíåìàí ³ Òâåðñê³ ä³éøëè âèñíîâêó, ùî ëþäè ñõèëüí³ óõèëÿòèñÿ â³ä ðèçèêó çàðàäè íàäáàííÿ ³ ðèçèêóâàòè çà éìîâ³ðíîñò³ âòðàò. Ïðîâåäåíèé ïñèõîëîã³÷íèé åêñïåðèìåíò ïîêàçàâ, ùî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü áàãàòî â ÷îìó çàëåæèòü â³ä ñïîñîáó ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿. Òîáòî äàëåêî íå çàâæäè ï³äõîäè äî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ìàþòü ðàö³îíàëüíèé õàðàêòåð [109; 148]. Òîìó âèíèêຠçàïèòàííÿ: ÿê æå íà ïðàêòèö³ ïðîÿâëÿºòüñÿ âïëèâ ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â, ÿê³ çàãðîæóþòü âèêðèâëåííÿì ³íôîðìàö³¿ ïðè óõâàë³ ð³øåíü, îñîáëèâî ³íòó¿òèâíèõ ³ çàñíîâàíèõ íà ñóäæåííÿõ? Âèùå ìè àíàë³çóâàëè òàê³ ìåõàí³çìè, ïîâ’ÿçàí³ ³ç âïëèâîì íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â, âêëþ÷àþ÷è ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó òà ïðèíöèï ñîö³àëüíîãî äîêàçó. Îäíàê çàçíà÷åí³ ìåõàí³çìè ä³þòü ïåðø çà âñå ÷åðåç ñóêóïí³ñòü ð³øåíü îêðåìèõ ³íäèâ³ä³â, ÿê³ íå ìàþòü ì³æ ñîáîþ í³ÿêèõ ³ºðàðõ³÷íèõ ñòîñóíê³â. Ïîðÿä ³ç öèì ³ñíóþòü ñîö³àëüíîïñèõîëîã³÷í³ ìåõàí³çìè, ïðèòàìàíí³ âèêðèâëåííþ ³íôîðìàö³¿ ïðè ïðèéíÿòò³ êîëåêòèâíèõ ð³øåíü. Àëå ïåðåä òèì ÿê ðîçãëÿíóòè ö³ ìåõàí³çìè, çóïèíèìîñü íà ïîä³ë³ ð³øåíü, â³äïîâ³äíî äî ïðîöåäóðè ¿õ ïðèéíÿòòÿ, íà ³íäèâ³äóàëüí³ é êîëåêòèâí³. ²íäèâ³äóàëüí³ ð³øåííÿ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ìîæóòü ïðèéìàòèñü ÿê âèíÿòêîâî â îäíîîñîáîâîìó ïîðÿäêó, òàê ³ ç óðàõóâàííÿì äóìîê ð³çíèõ åêñïåðò³â, êîíñóëüòàíò³â. Çàëåæíî â³ä ê³ëüêîñò³ çàëó÷åíèõ äî ¿õ ï³äãîòîâêè ðàäíèê³â, òàê³ ð³øåííÿ, ç òî÷êè çîðó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ìîæóòü ìàëî ÷èì â³äð³çíÿòèñü â³ä êîëåêòèâíèõ. Ïî ñóò³, ð³çíèöÿ ïîëÿãຠëèøå â ê³ëüêîñò³ îñ³á, áåçïîñåðåäíüî â³äïîâ³äàëüíèõ çà ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ. Âçàãàë³ ïîëå 䳿 âàæëèâèõ ð³øåíü, ùî ãîòóþòüñÿ ³ ïðèéìàþòüñÿ ò³ëüêè îäíîîñ³áíî ó äåðæàâíîìó óïðàâë³íí³, âåëèêîìó ³ ñåðåäíüîìó á³çíåñ³, â ïîë³òèö³, äîñèòü îáìåæåíå. 49

Best books - Ageofbook.com

Òîìó áóäå ö³êàâèì òàêèé ìåõàí³çì ãðóïîâîãî âïëèâó íà ïîâåä³íêó îêðåìèõ ³íäèâ³ä³â ³ ïðèéíÿòòÿ êîëåêòèâíèõ ð³øåíü, ÿê îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ. Öå ðåæèì ìèñëåííÿ, ùî âèíèêຠó ëþäåé â òîìó âèïàäêó, êîëè ïîøóêè êîíñåíñóñó ñòàþòü íàñò³ëüêè äîì³íàíòíèìè (ïàíóþ÷èìè) äëÿ çãóðòîâàíî¿ ãðóïè, ùî öÿ ãðóïà ñõèëüíà â³äêèäàòè ðåàë³ñòè÷í³ îö³íêè àëüòåðíàòèâíîãî ñïîñîáó ä³é. Ñîö³àëüíèìè ïåðåäóìîâàìè öüîãî ôåíîìåíó º âèñîêà çãóðòîâàí³ñòü ãðóïè òà ¿¿ â³äíîñíà ³çîëüîâàí³ñòü, äèðåêòèâíèé ñòèëü êåð³âíèöòâà, â³äñóòí³ñòü ìåòîäè÷íèõ ïðîöåäóð ïîøóêó é îö³íêè ³íôîðìàö³¿. Ö³ ôàêòîðè ìîæóòü ïðîÿâëÿòèñü ó ñòåðåîòèïíîìó ìèñëåíí³, ³ëþ糿 îäíîäóìíîñò³ ÷ëåí³â ãðóïè, ¿õí³é íåäîñòàòí³é ïî³íôîðìîâàíîñò³ òà óïåðåäæåíîìó ñòàâëåíí³ äî àëüòåðíàòèâíèõ âàð³àíò³â ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìè òîùî. Äîáðå â³äîì³ ïðèêëàäè ôåíîìåíó îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ ïîäຠñó÷àñíà ³ñòîð³ÿ. Òàê, ïðîòÿãîì ê³ëüêîõ òèæí³â ïåðåä íàïàäîì ÿïîíñüêî¿ àâ³àö³¿ íà áàçó â³éñüêîâî-ìîðñüêîãî ôëîòó ÑØÀ ó Ïåðë-Õàðáîð³ íà Ãàâàéñüêèõ îñòðîâàõ â³éñüêîâå êîìàíäóâàííÿ îòðèìóâàëî ³íôîðìàö³þ ïðî ï³äãîòîâêó ÿïîíö³â, àëå ïðî³ãíîðóâàëî ö³ ïîâ³äîìëåííÿ. Ó ðåçóëüòàò³ àìåðèêàíñüêà ñòîðîíà âòðàòèëà 18 êîðàáë³â, 170 ë³òàê³â ³ 3700 ÷îëîâ³ê îñîáîâîãî ñêëàäó [95]. Äî ùå òðàã³÷í³øèõ íàñë³äê³â ïðèçâåëî îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ âèùîãî êåð³âíèöòâà ÑÐÑÐ, ÿêå ïðèéíÿëî ð³øåííÿ ïðî ââåäåííÿ â³éñüê äî Àôãàí³ñòàíó. Åêñïåðòè íåîäíîðàçîâî çàñòåð³ãàëè â³ä çàïðîâàäæåííÿ òàêîãî ñöåíàð³þ, àëå ïñèõîëîã³÷íà àòìîñôåðà Ïîë³òáþðî ÖÊ ÊÏÐÑ (äå-ôàêòî âèùîãî îðãàíó âëàäè â ÑÐÑÐ íà òîé ÷àñ) ÷àñòî íå ñïðèÿëà âñåá³÷í³é îö³íö³ àëüòåðíàòèâíèõ ñïîñîá³â ä³é. Ó ðÿä³ òàêèõ íåãàòèâíèõ ãðóïîâèõ ð³øåíü ñòî¿òü ³ âèá³ð ì³ñöÿ äëÿ áóä³âíèöòâà ×îðíîáèëüñüêî¿ ÀÅÑ. Äîñâ³ä ñâ³ä÷èòü, ùî íå òàê³ ãó÷í³, îäíàê äîñèòü ÷èñëåíí³ âèïàäêè îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ òðàïëÿþòüñÿ ó ïîâñÿêäåíí³é ïðàêòèö³ á³çíåñó, óïðàâë³ííÿ äåðæàâíèìè é íåäåðæàâíèìè îðãàí³çàö³ÿìè òîùî. Ôàõ³âö³ äîâåëè, ùî íàé䳺â³øèì çàñîáîì ïîäîëàííÿ ôåíîìåíó îãðóïëåííÿ ìèñëåííÿ º òâîð÷à àòìîñôåðà ó êîëåêòèâ³, ùî ïðèéìຠð³øåííÿ, òîëåðàíòíå ñòàâëåííÿ äî ïîãëÿä³â îïîíåíò³â. Àäæå ³íîä³ ñàìå àðãóìåíòîâàíå ³ ïîñë³äîâíå â³äñòîþâàííÿ ìåíø³ñòþ ñâ ïîçèö³¿ äຠïîøòîâõ äî ñïðèéíÿòòÿ ³íøèìè ÷ëåíàìè ãðóïè êîíñòðóêòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿ [95].

50

Best books - Ageofbook.com

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Ïñèõîëîã³÷íà ñêëàäîâà îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ. Ïðè÷èíè òà ìåõàí³çìè âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. 2. Îñíîâí³ íàïðÿìè ðîçâèòêó ïñèõîëî㳿 îñîáèñòîñò³ òà ¿õ âðàõóâàííÿ â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. 3. Òèïè ð³øåíü òà ï³äõîäè äî ¿õ ïðèéíÿòòÿ. Ïðî³ëþñòðóéòå íà êîíêðåòíèõ ïðèêëàäàõ. 4. Ïîð³âíÿííÿ òåî𳿠î÷³êóâàíî¿ âèãîäè ³ òåî𳿠ïåðñïåêòèâè. 5. Çàãàëüíà õàðàêòåðèñòèêà ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íèõ ÷èííèê³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. 6. Íàâåä³òü ïðèêëàäè ñòåðåîòèï³â, ÿê³ ôóíêö³îíóþòü â åêîíîì³÷í³é, ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷í³é òà êóëüòóðíî-ïðîñâ³òíèöüê³é ñôåðàõ æèòòÿ ñóñï³ëüñòâà, òà ïîÿñí³òü ¿õí³é âïëèâ íà ïðîöåñ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. 7. Âèçíà÷òå ñòóï³íü àâòîðèòåòíîñò³ àâòîð³â ïóáë³êàö³é â ïåâíèõ ãàëóçÿõ çíàíü íà ï³äñòàâ³ àíàë³çó äðóêîâàíèõ äæåðåë ³ á³áë³îòå÷íèõ êàòàëîã³â (àâòîð îáèðàºòüñÿ äîâ³ëüíî).

51

Best books - Ageofbook.com

×ÀÑÒÈÍÀ 2 ÑÊËÀÄβ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ðîçä³ë 4. Ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òà ¿õ ïîòðåáè â ³íôîðìàö³¿ 4.1. Êëàñèô³êàö³ÿ ³íôîðìàö³¿ Òåðì³í “êëàñèô³êàö³ÿ” ïîõîäèòü â³ä ëàòèíñüêèõ ñë³â classis — ðîçðÿä òà facere — ðîáèòè ³ âæèâàºòüñÿ ó äâîõ çíà÷åííÿõ. Ç îäíîãî áîêó, êëàñèô³êàö³ÿ — öå ëîã³÷íèé ïðîöåñ çàðàõóâàííÿ ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ñóêóïíîñò³ îᒺêò³â (åëåìåíò³â) äî ïåâíîãî êëàñó çã³äíî ç âèçíà÷åíîþ ñóòòºâîþ îçíàêîþ àáî ãðóïîþ îçíàê. Ïîðÿä ç öèì êëàñèô³êàö³ÿ ðîçãëÿäàºòüñÿ íå ëèøå ÿê çàçíà÷åíèé âèùå ïðîöåñ, à ³ ÿê ðåçóëüòàò òàêîãî ïðîöåñó. Àíàë³ç îäíîãî é òîãî æ îᒺêòà ç òî÷êè çîðó ð³çíèõ éîãî ñóòòºâèõ îçíàê îáóìîâëþº ìîæëèâ³ñòü îäíî÷àñíîãî ³ñíóâàííÿ ð³çíèõ êëàñèô³êàö³é öüîãî îᒺêòà. Ïîâíîþ ì³ðîþ öå ñòîñóºòüñÿ é ³íôîðìàö³¿. Êëàñèô³êàö³ÿ ³íôîðìàö³¿ çà îñíîâíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè äຠçìîãó åôåêòèâíî âèêîðèñòîâóâàòè ¿¿ íà ïðàêòèö³. Ïðè÷îìó íàéïðîñò³øèé ³ âîäíî÷àñ äîñèòü åôåêòèâíèé ï³äõ³ä äî êëàñèô³êàö³¿ ³íôîðìàö³¿ áàçóºòüñÿ íà çàêîí³ ºäíîñò³ ïðîòèëåæíîñòåé. Òàê, ó íàéçàãàëüí³øîìó ïëàí³, çàëåæíî â³ä äîñòóïíîñò³, ³íôîðìàö³ÿ ïîä³ëÿºòüñÿ íà äîñòóïíó ³ íåäîñòóïíó äëÿ ïåâíîãî ñóᒺêòà. Ó ãðàô³÷í³é ôîðì³ öåé ïîä³ë ìîæå áóòè ïðåäñòàâëåíèé ó âèãëÿä³ ïåâíîãî êîíòèíóóìó òàêèì ÷èíîì (ðèñ. 4.1): Äîñòóïíà ³íôîðìàö³ÿ Ïðåñà

Íåäîñòóïíà ³íôîðìàö³ÿ Ïðèêëàäè

²íôîðìàö³ÿ ïðî óìîâè êîíòðàêòó äëÿ 3-õ îñ³á

Ðèñ. 4.1. Êîíòèíóóì äîñòóïíîñò³ ³íôîðìàö³¿

52

Best books - Ageofbook.com

Äîñòóïí³ñòü ³íôîðìàö³¿ îáóìîâëåíà íå ëèøå ¿¿ þðèäè÷íèì ñòàòóñîì, à é ôàêòè÷íèìè óìîâàìè ¿¿ âèêîðèñòàííÿ äëÿ ð³çíèõ ñóᒺêò³â. Äëÿ âèçíà÷åííÿ þðèäè÷íèõ àñïåêò³â âæèâàºòüñÿ ïîíÿòòÿ “ðåæèì äîñòóïó”, ÿêèé, çã³äíî ³ç Çàêîíîì Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ”, âèçíà÷àºòüñÿ ÿê ïåðåäáà÷åíèé ïðàâîâèìè íîðìàìè ïîðÿäîê îäåðæàííÿ, âèêîðèñòàííÿ, ïîøèðåííÿ ³ çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³¿. Çà ðåæèìîì äîñòóïó ³íôîðìàö³ÿ ïîä³ëÿºòüñÿ íà â³äêðèòó ³íôîðìàö³þ òà ³íôîðìàö³þ ç îáìåæåíèì äîñòóïîì. Äëÿ âèçíà÷åííÿ îñòàííüî¿ âæèâàºòüñÿ ùå çàêðèòà, àáî ñåêðåòíà, òîáòî òàêà, ùî ç òèõ ÷è ³íøèõ ì³ðêóâàíü ÿâëÿº ñîáîþ òàºìíèöþ ³ ðîçïîâñþäæåííÿ ÿêî¿ ìîæëèâå ëèøå çà çãîäîþ îðãàí³â, óïîâíîâàæåíèõ êîíòðîëþâàòè ïèòàííÿ, ïîâ’ÿçàí³ ç ö³ºþ ³íôîðìàö³ºþ. ²íôîðìàö³ÿ ç îáìåæåíèì äîñòóïîì, ó ñâîþ ÷åðãó, ïîä³ëÿºòüñÿ íà òàºìíó ³ êîíô³äåíö³éíó. Äî òàºìíî¿ íàëåæèòü ³íôîðìàö³ÿ, ùî ì³ñòèòü â³äîìîñò³, ÿê³ ñòàíîâëÿòü äåðæàâíó òà ³íøó ïåðåäáà÷åíó çàêîíîì òàºìíèöþ, ðîçãîëîøåííÿ ÿêî¿ çàâäຠøêîäè îñîá³, ñóñï³ëüñòâó ³ äåðæàâ³. Êîíô³äåíö³éíà — ³íôîðìàö³ÿ, ùî ì³ñòèòü â³äîìîñò³, ÿê³ çíàõîäÿòüñÿ ó âîëîä³íí³, êîðèñòóâàíí³ àáî ðîçïîðÿäæåíí³ þðèäè÷íèõ òà ô³çè÷íèõ îñ³á ³ ïîøèðþºòüñÿ çà ¿õí³ì áàæàííÿì çã³äíî ç ïåðåäáà÷åíèìè óìîâàìè (ñò. 30 Çàêîíó Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ”). ³äêðèòà — ³íôîðìàö³ÿ, ÿêîþ äîçâîëåíî êîðèñòóâàòèñÿ øèðîêîìó çàãàëó. ²ñíóº ïåâíèé çâ’ÿçîê ì³æ ðåàëüíîþ äîñòóïí³ñòþ ³íôîðìàö³¿ òà ðåæèìîì äîñòóïó äî íå¿. ³í ïðîÿâëÿºòüñÿ ó ïðàâ³ íà ³íôîðìàö³þ òà éîãî ðåàë³çàö³¿. Àäæå íå âñÿêà â³äêðèòà ³íôîðìàö³ÿ äîñòóïíà ïåâíîìó ñóᒺêòîâ³ ³ íàâïàêè. Íàïðèêëàä, ñï³âðîá³òíèê ðåã³îíàëüíîãî óïðàâë³ííÿ ÑÁÓ (êð³ì ì. Êèºâà) ìîæå ìàòè äîñòóï äî òàºìíî¿ ³íôîðìàö³¿, àëå íå ìîæå â áóäü-ÿêèé ìîìåíò ñêîðèñòàòèñÿ â³äêðèòîþ ³íôîðìàö³ºþ, ùî º ëèøå ó ôîíäàõ Íàö³îíàëüíî¿ á³áë³îòåêè Óêðà¿íè ³ì. Â. ². Âåðíàäñüêîãî. Âîäíî÷àñ àñï³ðàíò, ùî íå ìຠïðàâà íà êîðèñòóâàííÿ òàºìíîþ ³íôîðìàö³ºþ, àëå ïðîæèâຠó ì. Êèºâ³, ìîæå â³ëüíî êîðèñòóâàòèñü ³íôîðìàö³ºþ ç ôîíä³â çàçíà÷åíî¿ á³áë³îòåêè. Ìîæëèâ³ñòü äîñòóïó äî ³íôîðìàö³¿ äëÿ êîíêðåòíîãî ñïîæèâà÷à ÷àñòî çàëåæèòü â³ä ïëàòíèõ ÷è áåçïëàòíèõ óìîâ ¿¿ íàäàííÿ. Òîìó, â³äïîâ³äíî äî ¿¿ ì³ñöÿ ó òîâàðíî-ãðîøîâîìó îá³ãó, ³íôîðìàö³ÿ ïîä³ëÿºòüñÿ íà êîìåðö³éíó òà íåêîìåðö³éíó. Êîìåðö³éíà ³íôîðìàö³ÿ ïîøèðþºòüñÿ ëèøå çà áàæàííÿì ¿¿ âëàñíèêà, â ïåðøó ÷åðãó íà éîãî óìîâàõ ³ ïåðåâàæíî ÿê îᒺêò êóï³âë³-ïðîäàæó. Ïðè öüîìó êîíêðåòí³ îö³íêè âëàñíèêà (â³äïðàâíèêà) ³íôîðìàö³¿ òà ¿¿ ñïîæèâà÷à (îòðèìóâà÷à) ìîæóòü ð³çíèòèñü. Âèõîäÿ÷è ç ö³ëåé âëàñíèêà, äî êàòåãî𳿠êîìåðö³é53

Best books - Ageofbook.com

íî¿ ³íôîðìàö³¿ ìîæå áóòè â³äíåñåíèé øèðîêèé ñïåêòð äæåðåë ³ç íàéð³çíîìàí³òí³øèìè óìîâàìè äîñòóïó: â³ä ïðåñè äî ³íôîðìàö³¿ êîíñóëüòàòèâíèõ ô³ðì. Ç òî÷êè æ çîðó ö³ëåé ñïîæèâà÷à óìîâîþ çàðàõóâàííÿ ³íôîðìàö³¿ äî êàòåãî𳿠êîìåðö³éíî¿ º îòðèìàííÿ íèì â³äïîâ³äíîãî ïðèáóòêó. Òîìó ñóñï³ëüíî-ïîë³òè÷íà ïðåñà, ùî ïðèíîñèòü ïðèáóòîê ¿¿ âèäàâöÿì, íå ðîçãëÿäàºòüñÿ ÿê êîìåðö³éíà ³íôîðìàö³ÿ ¿¿ ñïîæèâà÷åì — çâè÷àéíèì ãðîìàäÿíèíîì. Õàðàêòåðíîþ îçíàêîþ íåêîìåðö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ º, ÿê ïðàâèëî, áåçïëàòíèé õàðàêòåð ¿¿ ïîøèðåííÿ. Õî÷à é òóò ìîæóòü áóòè âèíÿòêè. Íàïðèêëàä, áåçïëàòíå ïîøèðåííÿ áóêëåò³â íà âèñòàâö³ íå â³äì³íÿº êîìåðö³éíèõ ö³ëåé ¿¿ âëàñíèê³â-â³äïðàâíèê³â. Çà ñâîºþ ãåíåçîþ ³íôîðìàö³ÿ (äàí³) ïîä³ëÿºòüñÿ íà ïåðâèííó ³ âòîðèííó. Ïåðâèííà — öå ³íôîðìàö³ÿ (äàí³), ç³áðàíà âïåðøå äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ ÿêîãî-íåáóäü çàâäàííÿ. À âòîðèííà — òà, ÿêà âæå áóëà ç³áðàíà ðàí³øå äëÿ ³íøèõ ö³ëåé. Ïîøèðåíå òðàêòóâàííÿ âòîðèííî¿ ³íôîðìàö³¿ ÿê ïðîäóêòó ïåðåðîáêè ïåðâèííèõ äàíèõ âèñõ³äíîãî ïîâ³äîìëåííÿ. Ó öüîìó êîíòåêñò³ áëèçüêèì çà çì³ñòîì º ïîä³ë ³íôîðìàö³¿ íà îãëÿäîâó é àíàë³òè÷íó. Àäæå îñòàííÿ îáîâ’ÿçêîâî º ðåçóëüòàòîì îïðàöþâàííÿ ÿêèõîñü âèñõ³äíèõ ïîâ³äîìëåíü. Âçàãàë³ òðåáà ï³äêðåñëèòè ä³àëåêòèêó àáñîëþòíîñò³ òà â³äíîñíîñò³ ïîíÿòü ïåðâèííî¿ òà âòîðèííî¿ ³íôîðìàö³¿. Êðèòåð³ºì ¿¿ çàðàõóâàííÿ äî ò³º¿ ÷è ³íøî¿ êàòåãî𳿠âèñòóïàþòü ïîòðåáè êîíêðåòíîãî ñóᒺêòà. Çà ñâîºþ ñóᒺêòíîþ íàëåæí³ñòþ ³íôîðìàö³ÿ ïîä³ëÿºòüñÿ íà âíóòð³øíþ ³ çîâí³øíþ. Íàïðèêëàä, ³íôîðìàö³ÿ, ùî îáåðòàºòüñÿ â ìåæàõ ï³äïðèºìñòâà, º éîãî âíóòð³øíüîþ ³íôîðìàö³ºþ. À òà, ùî íàäõîäèòü ç îòî÷óþ÷îãî ñåðåäîâèùà, — çîâí³øíüîþ. Ðîçãëÿäàþ÷è êëàñèô³êàö³þ ³íôîðìàö³¿, íå ìîæíà íå çãàäàòè òó, ÿêà íàâîäèòüñÿ â Çàêîí³ Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ”. Âèä³ëÿþòüñÿ òàê³ âèäè ³íôîðìàö³¿: • ñòàòèñòè÷íà; • àäì³í³ñòðàòèâíà; • ìàñîâà; • ïðî ä³ÿëüí³ñòü äåðæàâíèõ îðãàí³â âëàäè òà îðãàí³â ì³ñöåâîãî ³ ðåã³îíàëüíîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ; • ïðàâîâà; • ïðî îñîáó; • äîâ³äêîâî-åíöèêëîïåäè÷íîãî õàðàêòåðó; • ñîö³îëîã³÷íà. Ñòàòèñòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ — öå îô³ö³éíà äîêóìåíòîâàíà äåðæàâíà ³íôîðìàö³ÿ, ùî äຠê³ëüê³ñíó õàðàêòåðèñòèêó ìàñîâèõ ÿâèù ³ ïðî54

Best books - Ageofbook.com

öåñ³â, ÿê³ â³äáóâàþòüñÿ â åêîíîì³÷í³é, ñîö³àëüí³é, êóëüòóðí³é òà ³íøèõ ñôåðàõ æèòòÿ. Àäì³í³ñòðàòèâíà ³íôîðìàö³ÿ (äàí³) — öå îô³ö³éí³ äîêóìåíòîâàí³ äàí³, ùî äàþòü ê³ëüê³ñíó õàðàêòåðèñòèêó ÿâèù ³ ïðîöåñ³â, ÿê³ â³äáóâàþòüñÿ â åêîíîì³÷í³é, ñîö³àëüí³é, êóëüòóðí³é, ³íøèõ ñôåðàõ æèòòÿ ³ çáèðàþòüñÿ, âèêîðèñòîâóþòüñÿ, ïîøèðþþòüñÿ òà çáåð³ãàþòüñÿ îðãàíàìè äåðæàâíî¿ âëàäè (çà âèíÿòêîì îðãàí³â äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè), îðãàíàìè ì³ñöåâîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ, þðèäè÷íèìè îñîáàìè çã³äíî ³ç çàêîíîäàâñòâîì ç ìåòîþ âèêîíàííÿ àäì³í³ñòðàòèâíèõ îáîâ’ÿçê³â ³ çàâäàíü, ÿê³ íàëåæàòü äî ¿õ êîìïåòåíö³¿. Ìàñîâà ³íôîðìàö³ÿ — öå ïóáë³÷íî ïîøèðþâàíà äðóêîâàíà òà àóä³îâ³çóàëüíà ³íôîðìàö³ÿ. ²íôîðìàö³ÿ äåðæàâíèõ îðãàí³â òà îðãàí³â ì³ñöåâîãî ³ ðåã³îíàëüíîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ — öå îô³ö³éíà äîêóìåíòîâàíà ³íôîðìàö³ÿ, ÿêà ñòâîðþºòüñÿ â ïðîöåñ³ ïîòî÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ çàêîíîäàâ÷î¿, âèêîíàâ÷î¿ òà ñóäîâî¿ âëàäè, îðãàí³â ì³ñöåâîãî òà ðåã³îíàëüíîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ. Ïðàâîâà ³íôîðìàö³ÿ — öå ñóêóïí³ñòü äîêóìåíòîâàíèõ àáî ïóáë³÷íî îãîëîøåíèõ â³äîìîñòåé ïðî ïðàâî, éîãî ñèñòåìó, äæåðåëà, ðåàë³çàö³þ, þðèäè÷í³ ôàêòè, ïðàâîâ³äíîñèíè, ïðàâîïîðÿäîê, ïðàâîïîðóøåííÿ ³ áîðîòüáó ç íèìè òà ¿õ ïðîô³ëàêòèêó òîùî. ²íôîðìàö³ÿ ïðî îñîáó — öå ñóêóïí³ñòü äîêóìåíòîâàíèõ àáî ïóáë³÷íî îãîëîøåíèõ â³äîìîñòåé ïðî îñîáó. ²íôîðìàö³ÿ äîâ³äêîâî-åíöèêëîïåäè÷íîãî õàðàêòåðó — öå ñèñòåìàòèçîâàí³, äîêóìåíòîâàí³ àáî ïóáë³÷íî îãîëîøåí³ â³äîìîñò³ ïðî ñóñï³ëüíå, äåðæàâíå æèòòÿ òà íàâêîëèøíº ñåðåäîâèùå. Ñîö³îëîã³÷íà ³íôîðìàö³ÿ — öå äîêóìåíòîâàí³ àáî ïóáë³÷íî îãîëîøåí³ â³äîìîñò³ ïðî ñòàâëåííÿ îêðåìèõ ãðîìàäÿí ³ ñîö³àëüíèõ ãðóï äî ñóñï³ëüíèõ ïîä³é òà ÿâèù, ïðîöåñ³â, ôàêò³â. Ïåâíîþ ì³ðîþ öÿ êëàñèô³êàö³ÿ äîñèòü ñóïåðå÷ëèâà, à ¿¿ ñêëàäîâ³ ³íîä³ äóáëþþòüñÿ. Íàïðèêëàä, îäíî÷àñíî äî êàòåãî𳿠³íôîðìàö³¿ äåðæàâíèõ îðãàí³â òà îðãàí³â ì³ñöåâîãî ³ ðåã³îíàëüíîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ (ñò. 21) ³ äî êàòåãî𳿠ïðàâîâî¿ ³íôîðìàö³¿ (ñò. 22) çàðàõîâàíî çàêîíîäàâ÷³ àêòè. Ïîðÿä ç òèì, ùî â Çàêîí³ âèä³ëåíà äîâ³äêîâî-åíöèêëîïåäè÷íà ³íôîðìàö³ÿ, â íüîìó çîâñ³ì íå çãàäóºòüñÿ ñïåö³àëüíà ³íôîðìàö³ÿ, ùî ì³ñòèòüñÿ ó âèäàííÿõ íååíöèêëîïåäè÷íîãî õàðàêòåðó. Âîäíî÷àñ ó ñò. 30 (“²íôîðìàö³ÿ ç îáìåæåíèì äîñòóïîì”) çãàäóºòüñÿ ïðîôåñ³éíà, ä³ëîâà, âèðîáíè÷à, áàíê³âñüêà, êîìåðö³éíà òà ³íôîðìàö³ÿ ³íøîãî õàðàêòåðó. ²ñíóþòü ³ äåÿê³ ³íø³ ñóïåðå÷íîñò³. Îäíàê, îñê³ëüêè Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” º âàæëèâèì äîêóìåíòîì ó ñèñòåì³ ðåãóëþâàííÿ ïðàâîâèõ â³äíîñèí â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³, çíàííÿ íàâåäåíî¿ êëàñèô³êàö³¿ ³íôîðìàö³¿ íåîáõ³äíå ôàõ³âöÿì â³äïîâ³äíîãî ïðîô³ëþ. 55

Best books - Ageofbook.com

4.2. Ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ³ ôîðìè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñóñï³ëüñòâ³ ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ó ñóñï³ëüñòâ³ çä³éñíþºòüñÿ ñóᒺêòàìè, ÿê³ ìàþòü ïåâí³ ³íòåðåñè ³ ïðàãíóòü ¿õ ðåàë³çóâàòè, ñòàâëÿ÷è ïåðåä ñîáîþ â³äïîâ³äí³ ö³ë³. ¯õíÿ âçàºìîä³ÿ ç ³íøèìè ñóᒺêòàìè (ê볺íòàìè, ïàðòíåðàìè òà ³í.) îáóìîâëþº ìåõàí³çìè ³ ôîðìè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” âèçíà÷àº, ùî ñóᒺêòàìè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí º ãðîìàäÿíè Óêðà¿íè, þðèäè÷í³ îñîáè òà äåðæàâà. Ñóᒺêòàìè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí, çã³äíî ³ç öèì Çàêîíîì, ìîæóòü áóòè òàêîæ ³íø³ äåðæàâè, ¿õí³ ãðîìàäÿíè òà þðèäè÷í³ îñîáè, ì³æíàðîäí³ îðãàí³çàö³¿ òà îñîáè áåç ãðîìàäÿíñòâà. Ïîðÿä ç öèì ç ìåòîþ àíàë³çó ìåõàí³çì³â ³ ôîðì îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ìîæíà ðîçãëÿäàòè ó÷àñíèê³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí â³äïîâ³äíî äî ¿õíüî¿ ðîë³ ó ïðîöåñ³ æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà, âèêîðèñòîâóþ÷è ÿê àíàëîã ïîä³ë, äî ÿêîãî âäàþòüñÿ åêîíîì³ñòè. Êðèòåð³ºì ïîä³ëó òóò âèñòóïàòèìå îäíîòèïí³ñòü ôóíêö³é ó÷àñíèê³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí. Çà òàêèõ óìîâ îçíà÷åí³ ñóᒺêòè ïîä³ëÿòèìóòüñÿ íà òàê³ êàòåãîð³¿: • íàñåëåííÿ (àáî äîìîãîñïîäàðñòâà), êóäè âõîäÿòü ãðîìàäÿíè Óêðà¿íè òà ³íøèõ äåðæàâ, à òàêîæ îñîáè áåç ãðîìàäÿíñòâà; • êîìåðö³éí³ îðãàí³çàö³¿, ùî º þðèäè÷íèìè îñîáàìè Óêðà¿íè òà ³íøèõ äåðæàâ, âêëþ÷àþ÷è ïðèâàòíèõ ï³äïðèºìö³â; • íåêîìåðö³éí³ îðãàí³çàö³¿ — þðèäè÷í³ îñîáè Óêðà¿íè òà ³íøèõ äåðæàâ; • îðãàíè äåðæàâíî¿ (öåíòðàëüíî¿) âëàäè òà â³äïîâ³äíîãî ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ; • îðãàíè ì³ñöåâî¿ âëàäè, ñàìîâðÿäóâàííÿ òà â³äïîâ³äíîãî ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ. Çâè÷àéíî, çà íåîáõ³äíîñò³ öåé ïîä³ë ìîæå áóòè ïîãëèáëåíèé, íàïðèêëàä, çà ãàëóçåâèìè ÷è ³íøèìè îçíàêàìè çàëåæíî â³ä êîíêðåòíèõ ïîòðåá. Ñë³ä çâåðíóòè óâàãó, ùî íà ïðàêòèö³ ïîðÿä ç òåðì³íîì “ñóᒺêò ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí” âæèâàºòüñÿ òåðì³í “ñóᒺêò ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³”. Äðóãèé òåðì³í, õî÷ ³ ïîñòóïàºòüñÿ ïåðøîìó çà ð³âíåì 56

Best books - Ageofbook.com

óçàãàëüíåííÿ, îäíàê íàãîëîøóº ñàìå íà àêòèâí³é ðîë³ òàêèõ ñóᒺêò³â, ÿê³ íàìàãàþòüñÿ ïåâíèì ÷èíîì âïëèâàòè íà ñâîº ³íôîðìàö³éíå ñåðåäîâèùå. Ç îãëÿäó íà òå, ùî ñàì ïðîöåñ îðãàí³çàö³¿, ìîæëèâèé ëèøå çà àêòèâíî¿ ðîë³ ïåâíèõ ñóᒺêò³â, ìè â ïîäàëüøîìó ÷àñò³øå âæèâàòèìåìî ñàìå òåðì³í “ñóᒺêò ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³”. Âîäíî÷àñ âçàºìîä³ÿ çàçíà÷åíèõ ñóᒺêò³â ïðèâîäèòü äî óòâîðåííÿ ð³çíèõ ôîðì ñóñï³ëüíî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, õàðàêòåðèñòèêà ÿêèõ ïîäàºòüñÿ íèæ÷å. Ãàëóç³ ³íôîðìàö³¿ — öå ñóêóïí³ñòü äîêóìåíòîâàíèõ àáî ïóáë³÷íî îãîëîøåíèõ â³äîìîñòåé ïðî â³äíîñíî ñàìîñò³éí³ ñôåðè æèòòÿ ³ ä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà ³ äåðæàâè. Òàêå âèçíà÷åííÿ ãàëóç³ ³íôîðìàö³¿, ïî ñóò³, áëèçüêå äî àáñòðàêòíîãî ïîíÿòòÿ “÷èñòà ãàëóçü”, ÿêà îòîòîæíþºòüñÿ ç âèðîáíèöòâîì îäíîãî âèäó ïðîäóêòó. Îñíîâí³ ãàëóç³ ³íôîðìàö³¿, çã³äíî ³ç Çàêîíîì Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ”: ïîë³òè÷íà, åêîíîì³÷íà, äóõîâíà, íàóêîâî-òåõí³÷íà, ñîö³àëüíà, åêîëîã³÷íà, ì³æíàðîäíà. Ïðè÷îìó ó äàíîìó Çàêîí³ â³äñóòíº ÷³òêå âèçíà÷åííÿ êîæíî¿ ç öèõ ãàëóçåé. Ïîðÿä ç öèì, íàïðèêëàä, â åêîíîì³÷í³é íàóö³ òà íà ïðàêòèö³ âæèâàþòü òåðì³í “ãàëóçü íàðîäíîãî ãîñïîäàðñòâà” (àáî “ãîñïîäàð÷à ãàëóçü”), ùî ÿâëÿº ñîáîþ ÿê³ñíî îäíîð³äíó ãðóïó ãîñïîäàðñüêèõ îäèíèöü, ÿêà õàðàêòåðèçóºòüñÿ îñîáëèâèìè óìîâàìè âèðîáíèöòâà â ñèñòåì³ ñóñï³ëüíîãî ïîä³ëó ïðàö³ òà â³ä³ãðຠñïåöèô³÷íó ðîëü ó ïðîöåñ³ ðîçøèðåíîãî â³äòâîðåííÿ. Ó öüîìó êîíòåêñò³ ÿê îêðåì³ ãàëóç³ ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü ðîçãëÿäàòèñÿ ñóêóïí³ñòü ï³äïðèºìñòâ òà îðãàí³çàö³é, ùî ïîñòà÷àþòü ³íôîðìàö³þ íà îäíîð³äíèõ íîñ³ÿõ. Äåòàëüí³øå öå ïèòàííÿ ðîçãëÿíåìî ïðè àíàë³ç³ äæåðåë ³íôîðìàö³¿. Äëÿ óçàãàëüíåíîãî âèçíà÷åííÿ îáëàñò³ 䳿, ñåðåäîâèùà, â ÿêîìó ïîøèðþþòüñÿ ïîâ³äîìëåííÿ, âæèâàºòüñÿ ïîíÿòòÿ “³íôîðìàö³éíà ñôåðà”. ²íôîðìàö³éíà ñôåðà — öå â³äíîñíî ñàìîñò³éíà ñôåðà æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà. ¯¿ òåðèòîð³àëüíèé àñïåêò âèðàæàºòüñÿ ïîíÿòòÿì “³íôîðìàö³éíèé(å) ïðîñò³ð (ïîëå)”, ùî º àðåàëîì, ó ìåæàõ ÿêîãî âèÿâëÿºòüñÿ âïëèâ äàíîãî ñóᒺêòà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ àáî ïåâíî¿ ñóêóïíîñò³ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïðè÷îìó öÿ ä³ÿëüí³ñòü ñïðÿìîâàíà, ÿê ïðàâèëî, íà ïåâíèé îᒺêò (íàïðèêëàä, íàñåëåííÿ êðà¿íè). Òà ÷àñòèíà ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè, äå ³íôîðìàö³ÿ ïîøèðþºòüñÿ íà îñíîâ³ òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí, ÿâëÿº ñîáîþ ³íôîðìàö³éíèé ðèíîê. ²íîä³ ÿê ñèíîí³ìè âæèâàþòüñÿ ïîíÿòòÿ “ðèíîê ³íôîðìàö³¿” ³ “ðè57

Best books - Ageofbook.com

íîê ³íôîðìàö³éíîãî òà ³íòåëåêòóàëüíîãî ïðîäóêòó”. Öåé ðèíîê ÿâëÿº ñîáîþ ñóñï³ëüíèé ìåõàí³çì êóï³âë³-ïðîäàæó ³íôîðìàö³¿ òà ïðîäóêò³â ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³.

4.3. ²íôîðìàö³éíà ïîòðåáà òà ³íôîðìàö³éíèé öèêë Òå, ùî ïðîöåñ óïðàâë³ííÿ ïîòðåáóº ³íôîðìàö³¿, — äàâíî â³äîìà àêñ³îìà. Îäíàê, ìàáóòü, ñàìå î÷åâèäí³ñòü öüîãî òâåðäæåííÿ ÷àñòî çàëèøຠïîçà óâàãîþ àíàë³òèê³â ³ ìåíåäæåð³â ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè, ¿õíþ ñóòí³ñòü ³ çàêîíîì³ðíîñò³ ôîðìóâàííÿ òà çàäîâîëåííÿ. Äëÿ öüîãî º ïåâí³ ï³äñòàâè ³ñòîðè÷íîãî òà ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íîãî õàðàêòåðó. Ïî-ïåðøå, óïðàâë³ííÿ ÿê òåîðåòè÷íà é îñîáëèâî ïðèêëàäíà äèñöèïë³íà, ïî ñóò³, ïî÷àëà ôîðìóâàòèñÿ áëèçüêî ñòà ðîê³â òîìó. Ïî-äðóãå, ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ÿê îêðåìà ñôåðà ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, à íå ïðîñòî ÿê ñêëàäîâà ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ â ìåæàõ ð³çíèõ îðãàí³çàö³é çäåá³ëüøîãî ìຠùå ìåíøèé ñòàæ, í³æ íàóêà óïðàâë³ííÿ. Ùîïðàâäà, öå íå îçíà÷àº, ùî â ìèíóë³ ñòîë³òòÿ íå ³ñíóâàëî ñóᒺêò³â òà îðãàí³çàö³é, ïðîôåñ³éíà ä³ÿëüí³ñòü ÿêèõ ïîëÿãàëà ó çàäîâîëåíí³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ³íøèõ ÷ëåí³â ñóñï³ëüñòâà. Çãàäàéìî ç öüîãî ïðèâîäó, íàïðèêëàä, á³áë³îòåêè, ãàçåòè òîùî. Àëå ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè ð³çíèõ ñóᒺêò³â ñòàþòü îᒺêòîì îêðåìîãî àíàë³çó ç ìåòîþ ¿õíüîãî çàäîâîëåííÿ íà äîñèòü øèðîê³é ïðîôåñ³éí³é îñíîâ³ ïåðåâàæíî ó äðóã³é ïîëîâèí³ ÕÕ ñò. ³äáóâàºòüñÿ öå çàâäÿêè ïîäàëüøîìó ïîãëèáëåííþ ñóñï³ëüíîãî ïîä³ëó ïðàö³, â òîìó ÷èñë³ é ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ, ³ ïîÿâ³ òà ðîçâèòêó íîâèõ òåõíîëîã³é ïåðåäà÷³ òà çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³¿. Îòæå, ùî æ ÿâëÿº ñîáîþ ³íôîðìàö³éíà ïîòðåáà? Çà âèçíà÷åííÿì ôàõ³âö³â, ³íôîðìàö³éíà ïîòðåáà (àáî æ ïîòðåáà â ³íôîðìàö³¿) — öå ³íôîðìàö³ÿ, ÿêó ëþäèíà ÷è îðãàí³çàö³ÿ ìຠîäåðæàòè, ùîá åôåêòèâíî âèêîíóâàòè ñâîþ ðîáîòó, ïîçèòèâíî ðîçâ’ÿçàòè ÿêóñü ïðîáëåìó àáî óñï³øíî çàäîâîëüíèòè ïðèâàòíèé ³íòåðåñ ÷è õîá³. Òàêèì ÷èíîì, ó ïåâíîãî ñóᒺêòà ïîòðåáà â ³íôîðìàö³¿ âèíèêຠ÷åðåç íåîáõ³äí³ñòü ë³êâ³äóâàòè äåô³öèò ïåâíèõ çíàíü, ñâîãî ðîäó àíîìàëüíèé åòàï ïðîöåñó ï³çíàííÿ. ×àñòî ëþäè íå îäðàçó ìîæóòü ÷³òêî ñôîðìóëþâàòè ñâîþ ³íôîðìàö³éíó ïîòðåáó. Êîëè ïåðåä íèìè ñòî¿òü ÿêàñü ïðîáëåìà, âîíè øóêàþòü ïîòð³áíó ³íôîðìàö³þ, ïàðàëåëüíî çáèðàþ÷è áàãàòî ³íôîðìàö³éíîãî øóìó. Äëÿ âèçíà÷åííÿ öüîãî ñòàíó ôàõ³âö³ âæèâàþòü òåðì³í “ïàñèâíà ³íôîðìàö³éíà ïîòðåáà”, ùî ÿâëÿº ñîáîþ ïîòðåáó â ³íôîðìàö³¿, ÿêà óñâ³äîìëþºòüñÿ ëþäèíîþ ëèøå òîä³, êîëè âîíà îòðèìóº ³íôîðìàö³þ, 58

Best books - Ageofbook.com

íåîáõ³äíó äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìè, ùî ñòî¿òü ïåðåä íåþ. Ïðè÷îìó îòðèìàíà ³íôîðìàö³ÿ ìîæå áóòè íåäîñòàòíüîþ äëÿ âèð³øåííÿ ñàìî¿ ïðîáëåìè. Äóæå ÷àñòî âîíà ìîæå ëèøå ñïðèÿòè óñâ³äîìëåííþ òîãî, ÿêà ³íôîðìàö³ÿ ïîòð³áíà ñóᒺêòó äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ éîãî ïðîáëåìè. Ïåðåõ³ä â³ä ïàñèâíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè äî ¿¿ óñâ³äîìëåííÿ ñóᒺêòîì ñòèìóëþº ö³ëåñïðÿìîâàíèé ïîøóê ³íôîðìàö³¿. Íàäçâè÷àéíî âèñîêà ïîïóëÿðí³ñòü ²íòåðíåòó, íà äóìêó äåÿêèõ ôàõ³âö³â, ÷àñòêîâî ïîâ’ÿçàíà ç òèì, ùî â³í ïðîïîíóº êîðèñòóâà÷àì âåëèê³ ìîæëèâîñò³ çàäîâîëåííÿ ¿õ ïàñèâíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. ²íôîðìàö³éíà ïîòðåáà îáóìîâëþº ïîÿâó ³íôîðìàö³éíîãî áàæàííÿ, òîáòî ò³º¿ ³íôîðìàö³¿, ÿêó ïåâíà îñîáà ÷è îðãàí³çàö³ÿ õîò³ëà á ìàòè.  ³äåàë³ ³íôîðìàö³éí³ áàæàííÿ òà ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè çá³ãàþòüñÿ. Àëå â ðåàëüíîìó æèòò³ ÷åðåç âïëèâ ð³çíèõ ÷èííèê³â òàêå áóâຠâêðàé ð³äêî. ϳä ÷àñ îïèòóâàííÿ êîðèñòóâà÷³â ³íôîðìàö³¿, íàïðèêëàä ó á³áë³îòåêàõ, ÿê ïðàâèëî, äîñë³äæóþòü ïåðø çà âñå ¿õ áàæàííÿ, ÿê³ ò³ºþ ÷è ³íøîþ ì³ðîþ ìîæóòü â³äð³çíÿòèñü â³ä ðåàëüíèõ ïîòðåá. ²íôîðìàö³éí³ áàæàííÿ ðåàë³çóþòüñÿ â ³íôîðìàö³éí³ çàïèòè, òîáòî çàìîâëåííÿ îäèíèö³ ³íôîðìàö³¿, ùî ðîçãëÿäàºòüñÿ ÿê ïîòð³áíà àáî áàæàíà. Çàïèò äîñèòü ÷àñòî ìîæå íå çá³ãàòèñÿ ç ïîòðåáîþ àáî íàâ³òü ç áàæàííÿì. ²íôîðìàö³éíèé çàïèò ÷àñòêîâî çàëåæèòü â³ä î÷³êóâàíü, ÿê³, â ñâîþ ÷åðãó, çàëåæàòü â³ä ³ñíóþ÷î¿ ñèñòåìè ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ. Òîáòî êîðèñòóâà÷, áàçóþ÷èñü ÷àñòî íà âëàñíîìó äîñâ³ä³, ïðîãíîçóº, íà ÿêó ³íôîðìàö³þ â³í ìîæå ðîçðàõîâóâàòè ó êîíêðåòíîìó âèïàäêó, ïîäàþ÷è òîé ÷è ³íøèé çàïèò íà ³íôîðìàö³þ. ²íôîðìàö³éíèé çàïèò, ÿêùî â³í ðåàë³çîâàíèé (çàäîâîëåíèé), çàâåðøóºòüñÿ âèêîðèñòàííÿì ³íôîðìàö³¿. Âèêîðèñòàííÿ ìîæå âèÿâèòèñÿ ðåçóëüòàòîì ö³ëåñïðÿìîâàíîãî ïîøóêó (âèêîíàíîãî çàïèòó) ³ âèïàäêîâîãî â³äêðèòòÿ (â ðåçóëüòàò³ íåö³ëüîâîãî ïîøóêó). Ïîòðåáà â ³íôîðìàö³¿, ÿê ñâ³ä÷èòü äîñâ³ä, øèðøà çà ¿¿ âèêîðèñòàííÿ. Àäæå äàëåêî íå çàâæäè ³ íå âñ³ ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè ñóᒺêòà ìîæóòü áóòè ïîâí³ñòþ çàäîâîëåí³. Ïîñë³äîâíèé ëàíöþæîê ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá, áàæàíü, çàïèò³â ³ âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿ ñêëàäຠ³íôîðìàö³éíèé öèêë [112]. ²íôîðìàö³éíèé öèêë ìຠçàâåðøåíèé õàðàêòåð, ÿêùî âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿ â³äïîâ³äຠïîòðåá³ â í³é. ßêùî æ âèêîðèñòàíà ³íôîðìàö³ÿ íå çàäîâîëüíèëà ³íôîðìàö³éíó ïîòðåáó, òî òàêèé öèêë ìຠíåçàâåðøåíèé õàðàêòåð. Âîäíî÷àñ òðåáà áðàòè äî óâàãè, ùî âèêîðèñòàííÿ ïåâíî¿ ³íôîðìàö³¿ ïîðîäæóº íîâ³ ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè. 59

Best books - Ageofbook.com

 îñíîâ³ ôîðìóâàííÿ ïîòðåá â³äïîâ³äíèõ ñóᒺêò³â â ³íôîðìàö³¿ ëåæèòü ñïåöèô³êà ¿õíüî¿ æèòòºä³ÿëüíîñò³. Òîìó ìåõàí³çì âèçíà÷åííÿ ïîòðåá ñóᒺêò³â óïðàâë³ííÿ â ³íôîðìàö³¿ áàçóºòüñÿ íà àíàë³ç³ ¿õí³õ ïîòî÷íèõ ³ ïåðñïåêòèâíèõ ïðîáëåì. ßêùî ñèòóàö³ÿ ñòàá³ëüíà, óñòàëåíà, òî ïîòðåáà â ³íôîðìàö³¿ âèçíà÷àºòüñÿ íà ï³äñòàâ³ íàÿâíîãî äîñâ³äó, òðàäèö³éíîãî ïîðÿäêó âåäåííÿ ñïðàâ òîùî. Ó òàêèõ âèïàäêàõ â³äïîâ³äí³ ð³øåííÿ ÷àñòî ïðèéìàþòüñÿ íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü (äèâ. ï³äðîçä. 3.4). ² íàâïàêè, íîâà, íåñòàá³ëüíà ñèòóàö³ÿ ñïîíóêຠäî ïîøóêó íîâèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, íîâèõ ìåõàí³çì³â çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. ²íîä³ öå íàâ³òü ïîâ’ÿçàíî ç³ çì³íîþ âíóòð³øíüî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêò³â. Àëãîðèòì âèçíà÷åííÿ òà ðåàë³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ó íîâ³é äëÿ ñóᒺêòà ñèòóàö³¿ çîáðàæåíî íà ðèñ. 4.2. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ÷èííèê³â, ÿê³ âïëèâàþòü íà ïðîöåñ âèçíà÷åííÿ ïîòðåá ñóᒺêò³â â ³íôîðìàö³¿ òà ìîæëèâ³ñòü ¿õ çàäîâîëåííÿ, òî ¿õ ìîæíà ïîä³ëèòè íà ìîòèâàö³éí³, êîãí³òèâí³ òà ðåñóðñí³. ̳æ íèìè ³ñíóº ïðÿìèé òà çâîðîòíèé çâ’ÿçîê. Ìîòèâàö³éí³ ÷èííèêè — öå ñòóï³íü çàö³êàâëåíîñò³ ñóᒺêò³â ó çàäîâîëåíí³ ¿õí³õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. Íà ïåðøèé ïîãëÿä, ñàìà ïîñòàíîâêà òàêî¿ ïðîáëåìè ìîæå çäàâàòèñÿ íåëîã³÷íîþ. Àëå íà ïðàêòèö³ ìîæëèâà ñèòóàö³ÿ, êîëè ³íòåðåñè ï³äïðèºìñòâà, ô³ðìè òà îêðåìèõ ïðàö³âíèê³â íå çá³ãàþòüñÿ. Òàêèõ ïðèêëàä³â äîñèòü áàãàòî: â³ä íåäáàëîãî âèêîíàííÿ ñâî¿õ îáîâ’ÿçê³â ÷è íàâ³òü øàõðàéñòâà îêðåìèõ ïðàö³âíèê³â äî êðàõó àìåðèêàíñüêî¿ åíåðãåòè÷íî¿ êîðïîðàö³¿ Enron. ϳä êîãí³òèâíèìè ÷èííèêàìè ïðîöåñó âèçíà÷åííÿ òà çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â òðåáà ðîçóì³òè ³íòåëåêòóàëüí³ çä³áíîñò³ â³äïîâ³äíèõ ïðàö³âíèê³â, ¿õíþ çäàòí³ñòü äî íåñòàíäàðòíîãî ìèñëåííÿ, ¿õíþ êâàë³ô³êàö³þ, ïðîôåñ³îíàë³çì ó íàéøèðøîìó ðîçóì³íí³ öèõ ñë³â. ×åðåç ÿê³ñíó â³äì³íí³ñòü êâàë³ô³êàö³¿ ïðàö³âíèê³â ÿê ñïåöèô³÷íîãî âèäó ðåñóðñ³â ¿¿ äîö³ëüíî ðîçãëÿäàòè îêðåìî â³ä ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèõ ³ ô³íàíñîâèõ ðåñóðñ³â ñóᒺêò³â (ï³äïðèºìñòâ, îðãàí³çàö³é òîùî). Ñàìå ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷í³ òà ô³íàíñîâ³ ðåñóðñè ðîçãëÿäàþòü ó ïåðøó ÷åðãó, êîëè éäåòüñÿ ïðî ðåñóðñí³ ÷èííèêè çàáåçïå÷åííÿ ïðîöåñó âèçíà÷åííÿ ïîòðåá ñóᒺêò³â ó ³íôîðìàö³¿ òà ìîæëèâîñò³ ¿õ çàäîâîëåííÿ. Àäæå çà óìîâ îäíàêîâî¿ êâàë³ô³êàö³¿ òà ìîòèâàö³¿ ïðàö³âíèê³â êðàù³ ìîæëèâîñò³ çàäîâîëåííÿ âëàñíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ìàòèìóòü ñóᒺêòè ç âèùèì ð³âíåì ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íîãî òà ô³íàíñîâîãî çàáåçïå÷åííÿ. 60

Best books - Ageofbook.com

Íîâà ñèòóàö³ÿ

Àíàë³ç ³ ïåðåîö³íêà (ïåðåîñìèñëåííÿ) âèêîðèñòàííÿ òà çàïèò³â ³íôîðìàö³¿

Ôîðìóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåááàæàíü äëÿ íîâî¿ ñèòóàö³¿

Âèçíà÷åííÿ íîâèõ äæåðåë ³ ìåõàí³çì³â îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿

Êîðåêö³ÿ

Îíîâëåí³ ³íôîðìàö³éí³ çàïèòè

Çàäîâîëåí³ çàïèòè

ͳ

Òàê

Âèêîðèñòàííÿ

ͳ

Òàê Ïðîáëåìà ðîçâ’ÿçàíà

Ðèñ. 4.2. Ìåõàí³çì âèçíà÷åííÿ òà ðåàë³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá

61

Best books - Ageofbook.com

4.4. Ñèñòåìà îö³íêè ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá Äëÿ çðó÷íîñò³ àíàë³çó ïèòàííÿ öüîãî ðîçä³ëó óìîâíî ââàæàòèìåìî, ùî ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè ³ áàæàííÿ çá³ãàþòüñÿ. ×åðåç áàãàòîçíà÷í³ñòü ñàìîãî ïîíÿòòÿ “³íôîðìàö³ÿ” ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè íà ïðàêòèö³ íåð³äêî ÷³òêî âèçíà÷èòè é îö³íèòè äîñèòü ñêëàäíî. Îäíàê, ùîá ðîçâ’ÿçàòè äàíó ïðîáëåìó, ôàõ³âö³ îêðåñëþþòü ãîëîâí³ îçíàêè ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. Ðîçãëÿíåìî ö³ îçíàêè. Êëþ÷îâîþ õàðàêòåðèñòèêîþ áóäü-ÿêî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè, ùî âèìàãຠçàäîâîëåííÿ, º òåìàòèêà ïðîáëåìè, ÿêó òðåáà ðîçâ’ÿçàòè. Âîíà çàäàºòüñÿ íàáîðîì êëþ÷îâèõ ïîíÿòü (ñë³â), íà ï³äñòàâ³ ÿêèõ çä³éñíþºòüñÿ ïîøóê ³íôîðìàö³¿. Ó ðîë³ êëþ÷îâèõ ïîíÿòü ïåðø çà âñå âèñòóïàþòü ñïåö³àëüí³ òåðì³íè ÿê îêðåìî, òàê ³ â ïåâíèõ ñëîâîñïîëó÷åííÿõ, ùî äຠçìîãó ñïî÷àòêó êîíêðåòèçóâàòè íàïðÿì ïîøóêó ³íôîðìàö³¿, à ïîò³ì — îáñÿãè ¿¿ çáîðó. Ñàìå ê³ëüê³ñòü ïîíÿòü ïî òåì³ â³äîáðàæຠïîòåíö³éíó ³íôîðìàö³éíó íàñè÷åí³ñòü ò³º¿ ÷è ³íøî¿ ïðîáëåìè, ÿêà âèìàãຠðîçâ’ÿçàííÿ. Ç ³íøîãî áîêó, ïîøóê ³ çá³ð ³íôîðìàö³¿ çä³éñíþþòüñÿ ç ìåòîþ ¿¿ àíàë³çó, ÿêèé ïîâèíåí áóòè çàâåðøåíèé ïðîòÿãîì ïåâíîãî ÷àñó. Òîìó íàá³ð êëþ÷îâèõ ïîíÿòü ïîºäíóºòüñÿ ³ç âèçíà÷åííÿì ãëèáèíè àíàë³çó (âèîêðåìëåííÿ ) îáðàíî¿ òåìè. Íàïðèêëàä, ïîâèíåí ÷è íå ïîâèíåí àíàë³ç áàíê³âñüêî¿ ñèñòåìè Óêðà¿íè âêëþ÷àòè ä³ÿëüí³ñòü áàíê³â íà ðèíêó ö³ííèõ ïàïåð³â (íàá³ð êëþ÷îâèõ ïîíÿòü). ² íàñê³ëüêè äåòàëüíî, íàïðèêëàä ³ç õðîíîëîã³÷íî¿ òî÷êè çîðó, òðåáà àíàë³çóâàòè ä³ÿëüí³ñòü áàíê³â íà ðèíêó ö³ííèõ ïàïåð³â (ãëèáèíà âèîêðåìëåííÿ êîíêðåòíî¿ òåìè). Ïðè÷îìó âæå íà ïî÷àòêîâîìó åòàï³ ìîæóòü âèíèêíóòè ïðîáëåìè ó âèçíà÷åíí³ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè, ùî ïîâ’ÿçàí³ ç ïåðåøêîäàìè íà øëÿõó ¿¿ ïðåäìåòíî¿ ñïåöèô³êàö³¿, à ñàìå: • óçàãàëüíåíèé àáî íåäîñòàòíüî ÷³òêèé çàïèò íà ³íôîðìàö³þ; • áàãàòîçíà÷íå òëóìà÷åííÿ ïîíÿòü. Ïåðøèé ç öèõ ôàêòîð³â ìຠñóòî ñóᒺêòèâíèé õàðàêòåð ³ ïîâ’ÿçàíèé ç ð³âíåì êâàë³ô³êàö³¿ â³äïðàâíèêà é îòðèìóâà÷à ³íôîðìàö³¿, ç ¿õíüîþ ïñèõîëî㳺þ. Äðóãèé ìຠîᒺêòèâíó ñåìàíòè÷íó îñíîâó, ïðèòàìàííó áóäü-ÿê³é ìîâ³. Íàñòóïíîþ õàðàêòåðèñòèêîþ áóäü-ÿêî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè âèñòóïàþòü éìîâ³ðí³ ôóíêö³¿ âèêîðèñòàííÿ îäåðæàíî¿ ³íôîðìàö³¿. ³äïîâ³äíî äî ñâîãî ïðèçíà÷åííÿ ïðè ðîçâ’ÿçàíí³ çàâäàíü, ÿê³ ñòîÿòü ïåðåä ñóᒺêòîì, ôàõ³âö³ âèä³ëÿþòü òàê³ ôóíêö³¿ âèêîðèñòàííÿ îäåðæàíî¿ ³íôîðìàö³¿, àáî ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿: 62

Best books - Ageofbook.com

1) ôóíêö³ÿ ïîøóêó äàíèõ — ïåðåäáà÷ຠîòðèìàííÿ ñóᒺêòîì çàçäàëåã³äü íàì³÷åíî¿ ³íôîðìàö³¿ äîâ³äêîâîãî õàðàêòåðó; 2) ôóíêö³ÿ îïåðàòèâíî¿ ïî³íôîðìîâàíîñò³ — ïåðåäáà÷ຠîòðèìàííÿ ñóᒺêòîì ðåãóëÿðíèõ ïîâ³äîìëåíü ïðî ñó÷àñíó ñèòóàö³þ; 3) äîñë³äíèöüêà ôóíêö³ÿ — ïåðåäáà÷ຠîòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðîâåäåííÿ ãëèáîêîãî äîñë³äæåííÿ ó íîâ³é äëÿ ñóᒺêòà ñôåð³ çíàíü, ä³ÿëüíîñò³ òîùî; 4) îçíàéîì÷à ôóíêö³ÿ — ïåðåäáà÷ຠîäåðæàííÿ ñóᒺêòîì áàçîâî¿ ³íôîðìàö³¿, íåîáõ³äíî¿ äëÿ ðîçóì³ííÿ ïðîáëåìè ñóᒺêòîì; 5) ñòèìóëþþ÷à ôóíêö³ÿ — ïåðåäáà÷ຠîòðèìàííÿ ñóᒺêòîì ³íôîðìàö³¿, íåîáõ³äíî¿ äëÿ ãåíåðàö³¿ íîâèõ ³äåé, îòðèìàííÿ íîâèõ ñòèìóë³â äëÿ ïîäàëüøî¿ ³íòåëåêòóàëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Âàæëèâå çíà÷åííÿ äëÿ îïèñàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè ìຠõàðàêòåð ïîäàëüøîãî âèêîðèñòàííÿ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿ — íàïðèêëàä, òåîðåòè÷íà, äîâ³äêîâà, ñòàòèñòè÷íà, ìåòîäîëîã³÷íà òîùî. Öÿ õàðàêòåðèñòèêà çà ôîðìàëüíèìè îçíàêàìè áëèçüêà äî ôóíêö³é âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿, àëå ìຠá³ëüø ³íâàð³àíòíèé (íåçì³ííèé) õàðàêòåð, ñòîñóºòüñÿ ïåðø çà âñå âëàñòèâîñòåé âëàñíå ³íôîðìàö³¿. Äëÿ îïèñó êîíêðåòíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè ñë³ä âðàõîâóâàòè õðîíîëîã³÷íå îõîïëåííÿ ïîä³é, òîáòî ïåð³îä ÷àñó, çà ÿêèé çáèðàºòüñÿ ³íôîðìàö³ÿ äëÿ ¿¿ ïîäàëüøîãî âèêîðèñòàííÿ. Öÿ îçíàêà ïîâ’ÿçàíà ç îáñÿãîì íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ ³ çàëåæèòü ó ïåðøó ÷åðãó â³ä ñïåöèô³êè çàâäàíü, ÿê³ òðåáà âèð³øèòè. Íàïðèêëàä, ÷åðåç ð³÷í³ êîëèâàííÿ óðîæàéíîñò³ ñ³ëüñüêîãîñïîäàðñüêèõ êóëüòóð ³íôîðìàö³þ ïðî ìîæëèâó îêóïí³ñòü ³íâåñòèö³é â àãðàðíèé ñåêòîð äîö³ëüíî çáèðàòè çà ê³ëüêà ðîê³â. Òîä³ ÿê äëÿ âèçíà÷åííÿ òåíäåíö³¿ ðîçâèòêó (òðåíäó) ô³íàíñîâèõ (ôîíäîâèõ) ðèíê³â ç ìåòîþ ïðîâåäåííÿ êîðîòêîòåðì³íîâèõ îïåðàö³é äîñòàòíüî îáìåæèòèñü çáîðîì ³íôîðìàö³¿ çà ïîð³âíÿíî êîðîòøèé ïåð³îä, ÿê ïðàâèëî, â ìåæàõ îäíîãî ðîêó. Ïåðåë³÷åí³ îçíàêè (õàðàêòåðèñòèêè) ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá, íå îáòÿæåí³ ñóᒺêòèâíèì âïëèâîì â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿. ² òîìó ñàìå âîíè â³ä³ãðàþòü îñíîâíó ðîëü äëÿ õàðàêòåðèñòèêè êîæíî¿ êîíêðåòíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè. Âîäíî÷àñ ³ñíóº ðÿä õàðàêòåðèñòèê ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá, ôîðìóâàííÿ ÿêèõ ïîâ’ÿçàíå ³ç ñóᒺêòèâíèì âïëèâîì â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿. Òàê, íà çì³ñò ïîâ³äîìëåííÿ âïëèâຠì³ñöå ïîõîäæåííÿ ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿. Íàïðèêëàä, íà ïî÷àòêó 90-õ ðîê³â ìàòåð³àëè ïðî Óêðà¿íó íàâ³òü âåëüìè ïîâàæíèõ çàõ³äíèõ àíàë³òè÷íèõ öåíòð³â, àëå 63

Best books - Ageofbook.com

ï³äãîòîâëåí³ íà ï³äñòàâ³ ò³ëüêè íåóêðà¿íñüêèõ âèäàíü, ìàëè ñóòòºâ³ íåäîë³êè ùîäî îᒺêòèâíîñò³ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿ ïðî íàøó êðà¿íó. Çíà÷íèé âïëèâ íà çì³ñò ³ ôîðìó ïîâ³äîìëåííÿ ìຠòî÷êà çîðó éîãî àâòîðà(³â). Âîíà, ó ñâîþ ÷åðãó, ïîâ’ÿçàíà ç ïðèòàìàííèìè éîìó (¿ì) íàñòàíîâàìè òà ñòåðåîòèïàìè ³ çàëåæèòü â³ä: • íàëåæíîñò³ äî ïåâíî¿ íàóêîâî¿ øêîëè; • ñïîâ³äóâàíî¿ ïîë³òè÷íî¿ îð³ºíòàö³¿; • àâòîðèòåòíîñò³ âèêîðèñòàíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ òîùî [112]. Ïðè÷îìó ïåðåë³÷åí³ õàðàêòåðèñòèêè ñàì³ ïî ñîá³ ìîæóòü áóòè îᒺêòîì àíàë³çó ç áîêó êîðèñòóâà÷à ³íôîðìàö³¿ ç ìåòîþ âèçíà÷åííÿ ¿¿ äîñòîâ³ðíîñò³, òî÷íîñò³, êîðåêòíîñò³ òîùî, à îòæå, é ìîæëèâîñòåé âèêîðèñòàííÿ äëÿ ï³äãîòîâêè òà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Âàæëèâå çíà÷åííÿ äëÿ çàñâîºííÿ ³íôîðìàö³¿ ìຠôîðìà ¿¿ ïðåçåíòàö³¿. Íàïðèêëàä, îáñÿã êîìåíòàð³â, íàÿâí³ñòü òàáëèöü, ãðàô³ê³â, ä³àãðàì òîùî, à òàêîæ çàãàëüíèé îáñÿã ìàòåð³àëó, îñê³ëüêè êîæíèé ñïîæèâà÷ çäàòíèé çàñâî¿òè çà ïåâíèé â³äð³çîê ÷àñó ò³ëüêè ïåâíèé îáñÿã ïîâ³äîìëåíü. Îö³íêà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â çä³éñíþºòüñÿ íà ïðàêòèö³ ïåðø çà âñå ÷åðåç îö³íêó ¿õí³õ ³íôîðìàö³éíèõ áàæàíü ³ çàïèò³â. Îñòàíí³ á³ëüø î÷åâèäí³, îñê³ëüêè çíàõîäÿòüñÿ “íà ïîâåðõí³”, òîä³ ÿê ñïðàâæí³ ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè ìàþòü ãëèáèíí³øèé õàðàêòåð ³ äëÿ ñâîãî àäåêâàòíîãî âèçíà÷åííÿ ïîòðåáóþòü ïåâíîãî àíàë³çó (ñàìîàíàë³çó). Âçàãàë³ âèçíà÷åííÿ âëàñíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêòàìè (íàñàìïåðåä, ÷åðåç ñàìîàíàë³ç) º åôåêòèâíèì çàñîáîì óäîñêîíàëåííÿ ïðîöåñó óïðàâë³ííÿ. Ïðàâèëüíà æ îö³íêà ñòîðîíí³õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñòàíîâèòü äëÿ áóäü-ÿêîãî ñóᒺêòà âàæëèâèé ôàêòîð ïîë³ïøåííÿ éîãî çîâí³øí³õ â³äíîñèí. À äëÿ áàãàòüîõ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó — öå âàæëèâèé ðåçåðâ çá³ëüøåííÿ îáñÿã³â ïðîäàæó ³íôîðìàö³¿.

4.5. Õàðàêòåðèñòèêà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí òà çàãàëüí³ ÷èííèêè ¿õ çàäîâîëåííÿ Ïðîô³ëü òà îñîáëèâîñò³ ä³ÿëüíîñò³ îñíîâíèõ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí îáóìîâëþþòü ñïåöèô³êó ¿õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. Òîìó ñòèñëî ïðî õàðàêòåðèñòèêè ôóíêö³îíóâàííÿ îñíîâíèõ òèï³â ñóᒺêò³â. 64

Best books - Ageofbook.com

Êîìåðö³éí³ îðãàí³çàö³¿ — þðèäè÷í³ îñîáè, ï³äïðèºìö³ — ô³çè÷í³ îñîáè. Ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ: âèðîáíèöòâî òà ïðîäàæ òîâàð³â ³ ïîñëóã. Ñïåöèô³êà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá: äåòàëüíà ³íôîðìàö³ÿ, ùî ñòîñóºòüñÿ âèðîáíèöòâà òà çáóòó ïåâíî¿ äëÿ êîæíîãî ñóᒺêòà êàòåãî𳿠òîâàð³â òà ïîñëóã; âóçüêîñïåö³àë³çîâàíà ³íôîðìàö³ÿ ó ñôåð³ òåõíîëîã³é òà ¿õ ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ ïîñ³äຠïðîâ³äíå ì³ñöå ñåðåä ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá; ³íôîðìàö³ÿ ïî ïåâíèõ ðèíêàõ. Íåêîìåðö³éí³ îðãàí³çàö³¿ — þðèäè÷í³ îñîáè. Ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ: ïðåçåíòàö³ÿ òà çàõèñò ³íòåðåñ³â ïåâíèõ ãðóï þðèäè÷íèõ ³ ô³çè÷íèõ îñ³á. Ñïåöèô³êà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá: ³íôîðìàö³ÿ ùîäî ä³ÿëüíîñò³ îñ³á, ³íòåðåñè ÿêèõ äàíà îðãàí³çàö³ÿ ïðåäñòàâëÿº, ìຠá³ëüø çàãàëüíèé õàðàêòåð ïîð³âíÿíî ç ³íôîðìàö³ºþ, ÿêîþ êîðèñòóþòüñÿ îñîáè, ³íòåðåñè ÿêèõ ïðåäñòàâëÿº öÿ íåêîìåðö³éíà îðãàí³çàö³ÿ; á³ëüøå çíà÷åííÿ â ä³ÿëüíîñò³ íåêîìåðö³éíèõ îðãàí³çàö³é ìàþòü äàí³ (³íôîðìàö³ÿ) ïðî åêîíîì³÷í³, ñîö³àëüí³, ïîë³òè÷í³ ïðîöåñè ó êðà¿í³ â ö³ëîìó ÷è â ÿêîìóñü ðåã³îí³ (äëÿ îðãàí³çàö³é ðåã³îíàëüíîãî ïðîô³ëþ). Ãðîìàäÿíè (ô³çè÷í³ îñîáè). Ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ: ïðîäàâö³ ðîáî÷î¿ ñèëè, ñïîæèâà÷³ òîâàð³â ³ ïîñëóã, ÷ëåíè ãðîìàäÿíñüêîãî ñóñï³ëüñòâà. Ñïåöèô³êà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá: ³íôîðìàö³ÿ ùîäî óìîâ ïðàö³, â³äïî÷èíêó, ³íøèõ àñïåêò³â æèòòºä³ÿëüíîñò³, äàí³ ïðî ñïîæèâ÷³ òà ö³íîâ³ õàðàêòåðèñòèêè ñïîæèâ÷èõ òîâàð³â ³ ïîñëóã; ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü çä³éñíþºòüñÿ íà ³íäèâ³äóàëüíîìó ð³âí³ ³ç çàëó÷åííÿì ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â ³ â³äïîâ³äíèõ (äëÿ ³íäèâ³äà — íåâåëèêèõ) ðåñóðñ³â. Îðãàíè äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè, ì³ñöåâîãî ñàìîâðÿäóâàííÿ òà ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ. Ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ: ôîðìóþòü óìîâè æèòòºä³ÿëüíîñò³ ³íøèõ ñóᒺêò³â ñóñï³ëüñòâà ÷åðåç ôîðìóâàííÿ òà çàáåçïå÷åííÿ ìåõàí³çì³â ôóíêö³îíóâàííÿ ïðàâîâî¿ ñèñòåìè â äåðæàâ³; óïðàâë³ííÿ òà ðåãóëþâàííÿ ñóñï³ëüíèõ ïðîöåñ³â ó êðà¿í³, ðåã³îí³ ÷è ãàëóç³. Ñïåöèô³êà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá: ìàþòü ñïðàâó ïåðåäóñ³ì ç åêîíîì³÷íîþ, ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íîþ òà þðèäè÷íîþ ³íôîðìàö³ºþ, âèêîðèñòàííÿ ïðèðîäíî-òåõíîëîã³÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ ìຠïîð³âíÿíî ìåíøå çíà÷åííÿ; ðåãóëÿðíî âäàþòüñÿ äî ïîñëóã åêñïåðò³â ç³ ñïåö³àëüíèõ ñôåð çíàíü. гçíèöÿ æ â ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåáàõ îðãàí³â äåðæàâíî65

Best books - Ageofbook.com

ãî òà ì³ñöåâîãî ð³âíÿ îáóìîâëåíà õàðàêòåðîì çàâäàíü, ùî ñòîÿòü ïåðåä öèìè îðãàíàìè. Ó ä³ÿëüíîñò³ ïåðøèõ á³ëüøå çíà÷åííÿ ìຠâèð³øåííÿ ñòðàòåã³÷íèõ, äîâãîòåðì³íîâèõ ïðîáëåì, à â äðóãèõ — âèð³øåííÿ òàêòè÷íèõ, êîðîòêîòåðì³íîâèõ ïèòàíü [30; 37; 64; 79; 138; 151; 153; 163]. Çàëåæíî â³ä òîãî, ÿêó ðîëü â³ä³ãðຠ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ó âèçíà÷åíí³ ì³ñöÿ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ó ïðîöåñ³ ñóñï³ëüíîãî ïîä³ëó ïðàö³, îçíà÷åíèõ ñóᒺêò³â óìîâíî ìîæíà ïîä³ëèòè íà äâ³ âåëèê³ êàòåãîð³¿. Äî ïåðøî¿ íàëåæàòü ñóᒺêòè, â ÿêèõ ³íôîðìàö³ÿ âèñòóïຠîñíîâíèì ïðîäóêòîì/òîâàðîì. Ñþäè íàëåæàòü îðãàíè äåðæàâíîãî, ì³ñöåâîãî òà ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ, òåëåðàä³îêîìïàí³¿, àãåíòñòâà íîâèí, êîíñàëòèíãîâ³ ô³ðìè òîùî. Çîâí³øí³ äæåðåëà ïîñòàâëÿþòü ³íôîðìàö³þ, áåç ÿêî¿ âçàãàë³ íåìîæëèâà ä³ÿëüí³ñòü öèõ ñóᒺêò³â. Äî òîãî æ çíà÷í³ íàäõîäæåííÿ çîâí³øíüî¿ ³íôîðìàö³¿ íåðîçðèâíî ïîâ’ÿçàí³ ç âåëèêîþ âíóòð³øíüîþ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîþ ðîáîòîþ çàçíà÷åíèõ ñóᒺêò³â. Äî äðóãî¿ êàòåãî𳿠ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí íàëåæàòü ò³, â ÿêèõ ³íôîðìàö³ÿ º ñóïóòí³ì ïðîäóêòîì, ùî çàáåçïå÷óº ¿õ îñíîâíó ä³ÿëüí³ñòü. Äî ö³º¿ êàòåãî𳿠íàëåæàòü á³ëüø³ñòü ï³äïðèºìñòâ, ³íøèõ êîìåðö³éíèõ ³ íåêîìåðö³éíèõ îðãàí³çàö³é. ²íôîðìàö³ÿ, ùî ïðîäóêóºòüñÿ íèìè, ìຠïåðåâàæíî íåòîâàðíèé (ïåðåâàæíî âíóòð³øí³é) õàðàêòåð. Ïîòðåáà â çàëó÷åíí³ íîâèõ çîâí³øí³õ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ÿê ïðàâèëî, ÷àñòî ïîâ’ÿçàíà ³ç íåïåðåäáà÷óâàíèìè çì³íàìè ñåðåäîâèùà, â ÿêîìó 䳺 ñóᒺêò (íàïðèêëàä, íåîáõ³äí³ñòü ïîøóêó íîâèõ ðèíê³â). Âîäíî÷àñ, íåçâàæàþ÷è íà ñïåöèô³êó ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ð³çíèõ ñóᒺêò³â, ³ñíóþòü çàãàëüí³ ÷èííèêè, ùî âèçíà÷àþòü ìåõàí³çìè ¿õ çàäîâîëåííÿ òà îáñÿãè ³ ñòðóêòóðó ðåñóðñ³â, ùî çàëó÷àþòüñÿ äëÿ öüîãî. Íàâåäåìî ¿õ óçàãàëüíåíèé ïåðåë³ê: • ñòàíäàðòíèé ÷è íåñòàíäàðòíèé õàðàêòåð ïðîáëåìè, äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ ÿêî¿ ïîòð³áíà â³äïîâ³äíà ³íôîðìàö³ÿ (÷àñòî öÿ õàðàêòåðèñòèêà ïðîáëåìè çàëåæèòü â³ä ð³âíÿ êâàë³ô³êàö³¿ òà äîñâ³äó ñóᒺêòà, ùî ¿¿ âèð³øóº); • ñòóï³íü çàáåçïå÷åííÿ ñóᒺêòà ð³çíèìè âèäàìè ðåñóðñ³â, îñîáëèâî çàáåçïå÷åí³ñòü êâàë³ô³êîâàíèìè êàäðàìè, ÿê³ ïðàöþþòü ç ³íôîðìàö³ºþ; • íàÿâí³ñòü ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â, ï³äãîòîâëåíèõ ðàí³øå äëÿ âèð³øåííÿ ³íøî¿ ïðîáëåìè, àëå ïðèäàòíèõ äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ ö³º¿ ïðîáëåìè; 66

Best books - Ageofbook.com

• âèá³ð ì³æ âíóòð³øí³ìè òà çîâí³øí³ìè øëÿõàìè çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. ²íîä³, íàïðèêëàä, íåîáõ³äí³ñòü çáåðåæåííÿ êîíô³äåíö³éíîñò³ ïðè çàäîâîëåíí³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ÷åðåç çîâí³øí³ êàíàëè íàäõîäæåííÿ ïîâ³äîìëåíü ïðèçâîäèòü äî ðîçïîä³ëó îäí³º¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè íà ê³ëüêà çàïèò³â, ñïðÿìîâàíèõ äî ð³çíèõ âèêîíàâö³â. À öå, â ñâîþ ÷åðãó, ðîáèòü ìîæëèâèì âèêðèâëåííÿ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ó ïðîöåñ³ ¿¿ ³íäóêö³¿; • ÷àñ, â³äâåäåíèé íà ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìè (òîáòî íà çá³ð, îáðîáêó, ïåðåäà÷ó òà àíàë³ç ³íôîðìàö³¿ ³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü). Äî òîãî æ çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â ìîæå çä³éñíþâàòèñü ÿê âëàñíèìè ñèëàìè, òàê ³ çà ðàõóíîê çàëó÷åííÿ â³äïîâ³äíèõ çîâí³øí³õ ïàðòíåð³â. Íåîáõ³äí³ñòü çàëó÷åííÿ çîâí³øí³õ ìåõàí³çì³â çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá îáóìîâëåíà, ÿê ïðàâèëî, äâîìà ïðè÷èíàìè: • çàäîâîëåííÿ â³äïîâ³äíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá âëàñíèìè ñèëàìè â ïðèíöèï³ íåìîæëèâå; • çàäîâîëåííÿ â³äïîâ³äíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá çà ðàõóíîê ñòîðîíí³õ (çîâí³øí³õ) äæåðåë åêîíîì³÷íî äîö³ëüíå, îñê³ëüêè çàáåçïå÷óº äîäàòêîâèé ïðèáóòîê, åêîíîì³þ ðåñóðñ³â àáî îäåðæàííÿ âèãîäè â ÿê³é-íåáóäü ³íø³é ôîðì³. Âèá³ð ñóᒺêòà ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ì³æ âíóòð³øí³ìè òà çîâí³øí³ìè ìåõàí³çìàìè çàäîâîëåííÿ éîãî ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ÷àñòî çàëåæèòü â³ä âåëè÷èíè ³ ïðîô³ëþ ä³ÿëüíîñò³ öüîãî ñóᒺêòà. Îäèí ³ òîé ñàìèé âèä ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ó ð³çíèõ îðãàí³çàö³ÿõ ìîæå çä³éñíþâàòèñü çà ðàõóíîê âíóòð³øí³õ ³ çîâí³øí³õ äæåðåë. Íàïðèêëàä áóõãàëòåð, ÿêèé çà óãîäîþ îáñëóãîâóº ðÿä äð³áíèõ ô³ðì, òîä³ ÿê ó âåëèêèõ îðãàí³çàö³ÿõ áóõãàëòåðè ïðàöþþòü íà ïîñò³éí³é îñíîâ³. Âîäíî÷àñ ó äåÿêèõ ³íøèõ ñôåðàõ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, íàïðèêëàä, ó ãàëóç³ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü, ñêëàâñÿ â³äíîñíî âèùèé ð³âåíü ïîä³ëó ïðàö³.  ðåçóëüòàò³ äî ïîñëóã ñòîðîíí³õ ñóᒺêò³â òóò âäàþòüñÿ ÷àñò³øå, îñîáëèâî âåëèê³ îðãàí³çàö³¿. Çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â çà ðàõóíîê çîâí³øí³õ äæåðåë ìຠòàê³ ïåðåâàãè: • äຠìîæëèâ³ñòü çàëó÷àòè ³íôîðìàö³éí³ ðåñóðñè, ÿê³ íåìîæëèâî ñòâîðèòè âëàñíèìè ñèëàìè; • ñïðèÿº åôåêòèâí³øîìó âèêîðèñòàííþ òà åêîíî쳿 ðåñóðñ³â (ô³íàíñîâèõ, ìàòåð³àëüíèõ, òðóäîâèõ, ÷àñó) òà îòðèìàííþ äîäàòêîâî¿ âèãîäè (ïðèáóòêó). 67

Best books - Ageofbook.com

Ïîðÿä ç öèì çàëó÷åííÿ ïîñëóã ñòîðîíí³õ ïàðòíåð³â äëÿ çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â, ïåðø çà âñå îðãàí³çàö³é, ìîæå ìàòè ïåâí³ íåäîë³êè òà äåùî îáìåæóâàòè ¿õíþ ä³ÿëüí³ñòü, à ñàìå: • íå âèêëþ÷åíà ïîÿâà äîäàòêîâîãî êàíàëó âòðàòè îðãàí³çàö³ºþ êîíô³äåíö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿; • ³ñíóº éìîâ³ðí³ñòü ïåâíîãî çíèæåííÿ ñòóïåíÿ ñâîáîäè â óïðàâë³íí³ ³íôîðìàö³éíèìè ïîòîêàìè â îðãàí³çàö³¿ (çàëåæí³ñòü ãðàô³êà ðîáîòè ç ³íôîðìàö³ºþ â³ä íàäõîäæåííÿ çîâí³øíüî¿ ³íôîðìàö³¿); • çàãàëüíå ï³äâèùåííÿ ñòóïåíÿ çàëåæíîñò³ îðãàí³çàö³¿ â³ä âïëèâó çîâí³øí³õ ÷èííèê³â ó âèêîðèñòàíí³ íå ëèøå ³íôîðìàö³¿, à é ³íøèõ ðåñóðñ³â. ²ëþñòðàö³ºþ íàéçàãàëüí³øî¿ ïîòðåáè ï³äïðèºìíèöüêèõ ñòðóêòóð â ³íôîðìàö³¿ ïðî ¿õ ðåàëüíèõ ³ ïîòåíö³éíèõ ïàðòíåð³â, ê볺íò³â ³ êîíêóðåíò³â ìîæå ñëóãóâàòè òàê çâàíà á³çíåñ-äîâ³äêà. Ïîä³áí³ äîêóìåíòè â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ, à òåïåð ³ â Óêðà¿í³, ãîòóþòüñÿ ñïåö³àë³çîâàíèìè êîìïàí³ÿìè, ùî ïðàöþþòü íà ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó. Òèïîâà ³íôîðìàö³éíà äîâ³äêà (íà ïðèêëàä³ á³çíåñ-äîâ³äêè êîìïàí³¿ “ÌÑÁ-ÑʲԔ) ì³ñòèòü, ÿê ïðàâèëî, òàê³ â³äîìîñò³: • íàçâà ï³äïðèºìñòâà; • íàÿâí³ñòü ³ ðåêâ³çèòè äåðæàâíî¿ ðåºñòðàö³¿; • ³ñòîð³ÿ ïåðåðåºñòðàö³¿; • þðèäè÷íà ³ ôàêòè÷íà àäðåñè; • íîìåðè òåëåôîííîãî òà ôàêñèì³ëüíîãî çâ’ÿçêó; • îðãàí³çàö³éíî-ïðàâîâà ôîðìà òà ôîðìà âëàñíîñò³; • ñòàòèñòè÷íèé êîä; • ñòàòóòíèé ôîíä; • çàñíîâíèêè òà ¿õ ÷àñòêè ó ñòàòóòíîìó ôîíä³; • îô³ö³éí³ â³äîìîñò³ ïðî àäì³í³ñòðàö³þ; • áàíê³âñüê³ ðåêâ³çèòè; • îñíîâí³ âèäè ä³ÿëüíîñò³; • ìàéíî âëàñíå òà îðåíäîâàíå; • ìàòåðèíñüê³, äî÷³ðí³ êîìïàí³¿, ô³ë³¿, ñï³âó÷àñòü ó çàñíóâàíí³ ³íøèõ êîìïàí³é; • ô³íàíñîâ³ ïîêàçíèêè çà îñòàíí³é çâ³òíèé òà ïîïåðåäí³ ïåð³îäè; • ïîäàòêîâà òà êðåäèòíà äèñöèïë³íà; • ó÷àñòü â àðá³òðàæ³ â ÿêîñò³ â³äïîâ³äà÷à; • ó÷àñòü êåð³âíèê³â ³ çàñíîâíèê³â ï³äïðèºìñòâà, ÿêå âèâ÷àºòüñÿ, ó êåð³âíèöòâ³ òà çàñíóâàíí³ ³íøèõ ï³äïðèºìñòâ, ô³íàíñîâèé ñòàí ³ ðåïóòàö³ÿ öèõ ï³äïðèºìñòâ. 68

Best books - Ageofbook.com

Ó ïðèíöèï³ ï³äïðèºìñòâî ìîæå ñàìîñò³éíî ç³áðàòè àíàëîã³÷íó á³çíåñ-äîâ³äêîâó ³íôîðìàö³þ ïðî ïàðòíåðà. Îäíàê âèìàãàòèìå â³ä íüîãî á³ëüøèõ âèòðàò ãðîøåé òà ÷àñó. Ïðè öüîìó, ÿê ñòâåðäæóþòü êåð³âíèêè ñïåö³àë³çîâàíèõ ³íôîðìàö³éíèõ êîìïàí³é, äàëåêî íå êîæíà ô³ðìà àáî îêðåìèé ï³äïðèºìåöü ìîæå çàáåçïå÷èòè íåîáõ³äíó ÿê³ñòü ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³¿.  Óêðà¿í³ âàðò³ñòü ïîñëóã ³íôîðìàö³éíèõ êîìïàí³é ïî ñêëàäàííþ á³çíåñ-äîâ³äêè êîíêðåòíîãî ï³äïðèºìñòâà ñòàíîâèòü â³ä 50 äî 200 äîë. çàëåæíî â³ä ðåã³îíó òà ñòðîê³â âèêîíàííÿ çàìîâëåííÿ. Ïðè öüîìó îáñÿã äîâ³äêè ìîæå áóòè ÿê ê³ëüêà ñòîð³íîê, òàê ³ îäèí ðÿäîê (íàïðèêëàä, ôðàçà ïðî àíóëþâàííÿ ðåºñòðàö³¿ êîìïàí³¿ àáî âèçíàííÿ ¿¿ áàíêðóòîì) [65]. Òàêèé ð³âåíü ö³í íà ïîä³áíó ³íôîðìàö³þ ö³ëêîì ïðèéíÿòíèé äëÿ âåëèêèõ ³ ñåðåäí³õ ï³äïðèºìñòâ, ùî ðîáèòü åêîíîì³÷íî äîö³ëüíèì äëÿ íèõ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá â îçíà÷åí³é ³íôîðìàö³¿ ÷åðåç çîâí³øí³ êàíàëè — ³íôîðìàö³éí³ êîìïàí³¿, ÿê³ ñïåö³àë³çóþòüñÿ â ãàëóç³ çàáåçïå÷åííÿ áåçïåêè ï³äïðèºìíèöòâà.

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Ïîÿñí³òü çàâäàííÿ êëàñèô³êàö³¿ ³íôîðìàö³¿ òà ïðîàíàë³çóéòå êëàñèô³êàö³þ ³íôîðìàö³¿ çà íàéâàæëèâ³øèìè îçíàêàìè. 2. Ïîíÿòòÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè. Ïðîàíàë³çóéòå îñîáëèâîñò³ ðåàë³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî öèêëó ïðè ðîçâ’ÿçàíí³ ñòàíäàðòíèõ ³ íåñòàíäàðòíèõ çàâäàíü. 3. Ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí. Õàðàêòåðèñòèêà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè, êîìåðö³éíèõ ³ íåêîìåðö³éíèõ ñòðóêòóð, ãðîìàäÿí. 4. Âíóòð³øí³ òà çîâí³øí³ ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè îðãàí³çàö³é òà øëÿõè ¿õ çàäîâîëåííÿ. 5. Îõàðàêòåðèçóéòå ñèñòåìó îö³íêè ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá.

69

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 5. Äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ òà ³íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè 5.1. Äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ â ñèñòåì³ ñóᒺêòíî-îᒺêòíèõ â³äíîñèí ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ Äëÿ çàäîâîëåííÿ ñâî¿õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ âèêîðèñòîâóþòü ïåâí³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. À îñê³ëüêè ïîíÿòòÿ “äæåðåëî ³íôîðìàö³¿” âæèâàºòüñÿ íàäçâè÷àéíî øèðîêî, òî, ùîá óíèêíóòè óñêëàäíåíü ó ðîáîò³, àíàë³òèêó òðåáà äîáðå ðîçóì³òè, ÿêå çì³ñòîâå íàâàíòàæåííÿ íåñå öåé òåðì³í ó êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó. Çã³äíî ³ç Çàêîíîì Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” “äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿ º ïåðåäáà÷åí³ àáî âñòàíîâëåí³ Çàêîíîì íîñ³¿ ³íôîðìàö³¿: äîêóìåíòè òà ³íø³ íîñ³¿ ³íôîðìàö³¿, ÿê³ ÿâëÿþòü ñîáîþ ìàòåð³àëüí³ îᒺêòè, ùî çáåð³ãàþòü ³íôîðìàö³þ, à òàêîæ ïîâ³äîìëåííÿ çàñîá³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, ïóáë³÷í³ âèñòóïè”. Ó ñâîþ ÷åðãó, “äîêóìåíò — öå ïåðåäáà÷åíà Çàêîíîì ìàòåð³àëüíà ôîðìà îäåðæàííÿ, çáåð³ãàííÿ, âèêîðèñòàííÿ ³ ïîøèðåííÿ ³íôîðìàö³¿ øëÿõîì ô³êñàö³¿ ¿¿ íà ïàïåð³, ìàãí³òí³é, ê³íî-, â³äåî-, ôîòîïë³âö³ àáî íà ³íøîìó íîñ³ºâ³” (Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ”). Ç ïîíÿòòÿìè “äæåðåëî ³íôîðìàö³¿” òà “äîêóìåíò” ïîâ’ÿçàíèé òåðì³í “íîñ³é ³íôîðìàö³¿ (äàíèõ)”, ÿêèé â íàóêîâ³é ë³òåðàòóð³ âèçíà÷àºòüñÿ ÿê ìàòåð³àëüíèé îᒺêò, ïðèçíà÷åíèé äëÿ çáåð³ãàííÿ äàíèõ [121, c. 222]. Íàâåäåí³ âèçíà÷åííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ òà äîêóìåíò³â ìàþòü êëþ÷îâå çíà÷åííÿ ó âèïàäêàõ, ïîâ’ÿçàíèõ ç âèð³øåííÿì ïðàâîâèõ àñïåêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí. Àäæå ìîæëèâ³ñòü êîíòðîëþ òà ïåðåâ³ðêè çì³ñòó ïîâ³äîìëåíü çàâäÿêè ¿õ ô³êñàö³¿ íà ìàòåð³àëüíèõ íîñ³ÿõ àáî ïóáë³÷íîñò³ âèñòóï³â, êîëè ³ñíóº ðÿä ñâ³äê³â, ÿê³ ìîæóòü âèñëîâèòèñü ³ç ïðèâîäó çì³ñòó ïîâ³äîìëåíü, ñòâîðþº íåîáõ³äí³ ïåðåäóìîâè äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ â ñóäîâîìó ïîðÿäêó ñï³ðíèõ ïèòàíü, ïîâ’ÿçàíèõ ç îá³ãîì ³íôîðìàö³¿. Àëå â çàñîáàõ ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, ó ïðàêòèö³ ïðîôåñ³éíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ó ïîâñÿêäåííîìó æèòò³ ìîæíà íàòðàïèòè íà ôîðìóëþâàííÿ íà êøòàëò: “íàøå äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ ó (íàçâà îðãàí³çàö³¿, ïðîôåñ³éíî¿ ãðóïè òîùî), ùî ïîáàæàëî çàëèøèòèñü íåâ³äîìèì (íåíàçâàíèì), ïîâ³äîìèë ³ äàë³ éäå çì³ñò ñàìîãî ïîâ³äîìëåííÿ. Íà ïðàêòèö³ â ïîíÿòòÿ “äæåðåëà ³íôîðìàö³¿” âõîäÿòü îᒺêòè íå ïåðåäáà÷åí³ Çàêîíîì Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ”. Íàïðèêëàä, ÷óòêè, 70

Best books - Ageofbook.com

ð³çí³ ïðèâàòí³ ïîâ³äîìëåííÿ, íåçàô³êñîâàí³ íà ÿêèõîñü ìàòåð³àëüíèõ íîñ³ÿõ, àáî ïîâ³äîìëåííÿ ç âèêîðèñòàííÿì íå ïåðåäáà÷åíèõ çàêîíîì íîñ³¿â òîùî. Äî òîãî æ ö³ íå ïåðåäáà÷åí³ çàêîíîì, àëå ôàêòè÷íî ôóíêö³îíóþ÷³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü ñóòòºâî âïëèâàòè íà òó ÷è ³íøó êîíêðåòíó ñèòóàö³þ. ²ñòîð³ÿ, ó òîìó ÷èñë³ é íîâ³òíÿ óêðà¿íñüêà, çíຠäîñèòü áàãàòî ïðèêëàä³â, êîëè, ñêàæ³ìî, ÷óòêè ìàëè çíà÷íèé âïëèâ íà ïåðåá³ã ïîä³é â åêîíîì³ö³ é ïîë³òèö³. Íåð³äêî äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ àñîö³þºòüñÿ ç â³äïðàâíèêîì ³íôîðìàö³¿. ×àñòî â ïîíÿòòÿ “äæåðåëî ³íôîðìàö³¿” äå-ôàêòî âêëþ÷àºòüñÿ êàíàë çâ’ÿçêó. Ôàêòè÷íå çíà÷åííÿ öüîãî òåðì³íà çíà÷íî øèðøå, í³æ þðèäè÷íå. Òàêèì ÷èíîì, ó ñèñòåì³ ñóᒺêòíî-îᒺêòíèõ â³äíîñèí ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿ º áóäü-ÿêèé îᒺêò, äå íàãðîìàäæóþòüñÿ ïîâ³äîìëåííÿ, äàí³, ùî â ïîäàëüøîìó âèêîðèñòîâóþòüñÿ ñóᒺêòàìè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí (äåðæàâíèìè îðãàí³çàö³ÿìè, ïîñàäîâèìè òà þðèäè÷íèìè îñîáàìè, ãðîìàäÿíàìè), âïëèâàþòü íà ¿õíþ ïîâåä³íêó. ßêùî ìè ïðîàíàë³çóºìî çíà÷åííÿ, â ÿêîìó íà ïðàêòèö³ âæèâàºòüñÿ òåðì³í “äæåðåëî ³íôîðìàö³¿”, òî ä³éäåìî âèñíîâêó, ùî éîãî òëóìà÷åííÿ áëèæ÷å äî òîãî, ùî ïîäàºòüñÿ â Çàêîí³ “Ïðî ³íôîðìàö³þ”, òîä³ ÿê êàíàë íàäõîäæåííÿ ³íôîðìàö³¿ äî êîðèñòóâà÷à (êàíàë çâ’ÿçêó) íå âïëèâຠíà çì³ñò ïîâ³äîìëåííÿ, ùî íåñå â ñîá³ öå äæåðåëî ³íôîðìàö³¿. Äëÿ ïðèêëàäó ìîæíà íàçâàòè ðîçïîâñþäæåííÿ ïðåñè çà ïåðåäïëàòîþ àáî ÷åðåç ìåðåæó ðîçäð³áíî¿ òîðã³âë³, êîëè çì³ñò ïîâ³äîìëåííÿ íå çàëåæèòü â³ä êàíàëó çâ’ÿçêó. Íà ïðàêòèö³ æ äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ ÷àñòî ðîçãëÿäàºòüñÿ ÿê ºäèíå ö³ëå ç â³äïðàâíèêîì ³íôîðìàö³¿ ³ êàíàëîì çâ’ÿçêó. Äëÿ ïðèêëàäó ðîçãëÿíåìî ÷óòêè é òàê çâàí³ êîìïðîìåòóþ÷³ ìàòåð³àëè (êîìïðîìàò). ×óòêè ïåðåäàþòüñÿ ó ïðèâàòíîìó ïîðÿäêó ³, çàëåæíî â³ä çì³ñòó ÷óòîê, äî ¿õ ñïðèéíÿòòÿ ñõèëüíà òà ÷è ³íøà àóäèòîð³ÿ. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ êîìïðîìàòó, òî â³í íàäõîäèòü â³ä â³äïðàâíèêà äî îòðèìóâà÷à (ñïîæèâà÷à) ³íôîðìàö³¿ ïî êàíàëó çâ’ÿçêó, íåäîñòóïíîìó äëÿ òðåò³õ îñ³á. Òîáòî ³ñíóâàííÿ öüîãî âèäó äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ïîâ’ÿçàíå ç íåðîçðèâíîþ ºäí³ñòþ äâîõ êîìïîíåíò³â ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿ — â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿ òà êàíàëó çâ’ÿçêó. Ôàêòè÷íî ïîä³áíå îᒺäíàííÿ ï³ä ïîíÿòòÿì “äæåðåëî ³íôîðìàö³¿” îçíà÷åíèõ êîìïîíåíò³â ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿ õàðàêòåðíå äëÿ áóäü-ÿêî¿ ³íäèâ³äóàëüíî (òîáòî ïåðñîíàëüíî äëÿ êîíêðåòíîãî ñïîæèâà÷à) ïîøèðþâàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Âðàõóâàííÿ ð³çíèö³ â òðàêòóâàíí³ òåðì³íà “äæåðåëî ³íôîðìàö³¿” íåîáõ³äíå íå ëèøå ïðè âèð³øåíí³ þðèäè÷íèõ ïèòàíü, íà ÷îìó íàãîëîøóâàëîñü âèùå, à é ó 71

Best books - Ageofbook.com

ïðàêòèö³ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ðîáîòè äëÿ êîðåêòíîãî ñïðèéíÿòòÿ îäíîãî é òîãî æ ïîâ³äîìëåííÿ ð³çíèìè ôàõ³âöÿìè. Òàêèì ÷èíîì, ï³äñóìîâóþ÷è âñå íàâåäåíå, ñë³ä çàçíà÷èòè, ùî äæåðåëî ³íôîðìàö³¿, îð³ºíòîâàíå íà ìàñîâîãî àáî ïðèíàéìí³ áàãàòî÷èñåëüíîãî ñïîæèâà÷à, åêâ³âàëåíòíå ïîâ³äîìëåííþ. Äîñèòü òèïîâîþ â öüîìó âèïàäêó º ìîäåëü êîìóí³êàö³¿, ÿê³é ïðèòàìàíí³ îäèí â³äïðàâíèê ïîâ³äîìëåíü, áàãàòîòèðàæíå äæåðåëî ³íôîðìàö³¿, ðîçãàëóæåíèé àáî ìåðåæåâèé êàíàë çâ’ÿçêó òà ìàñîâèé ñïîæèâà÷ ³íôîðìàö³¿. Äæåðåëà æ ³íôîðìàö³¿, ïðèçíà÷åí³ ïðèíàéìí³ íà ïî÷àòêîâîìó åòàï³ ñâîãî ôóíêö³îíóâàííÿ äëÿ îêðåìîãî ñïîæèâà÷à àáî âóçüêîãî êîëà îñ³á, ñêëàäàþòü ºäèíå ö³ëå ç òàêèõ åëåìåíò³â ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿, ÿê â³äïðàâíèê ïîâ³äîìëåííÿ, ñàìå ïîâ³äîìëåííÿ òà êàíàë çâ’ÿçêó. Äî òîãî æ óñ³ ö³ åëåìåíòè ïðåäñòàâëåí³ ïîîäèíö³. Ïðîòå âàðòî çàçíà÷èòè, ùî ìåõàí³çìè óïðàâë³ííÿ ïîøèðåííÿì ìàñîâî¿ òà ³íäèâ³äóàëüíî îð³ºíòîâàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ð³çí³, ùî, â ñâîþ ÷åðãó, âïëèâຠíà ìåõàí³çìè ôóíêö³îíóâàííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ³ ïåâíîþ ì³ðîþ — íà çì³ñò ïîâ³äîìëåíü. Ó ïîäàëüøîìó öå ïèòàííÿ ðîçãëÿíåìî äåòàëüí³øå. Ó ðîçä³ë³ 2, àíàë³çóþ÷è ìîäåë³ êîìóí³êàö³é, ìè ðîçãëÿäàëè â³äïðàâíèêà ïîâ³äîìëåíü ÿê ïåðøîäæåðåëî ³íôîðìàö³¿, à îòðèìóâà÷à ïîâ³äîìëåíü — ÿê ¿¿ ê³íöåâîãî ñïîæèâà÷à. ßê ïðèíöèïîâà ñõåìà, ïîä³áíà ìîäåëü çàïåðå÷åíü íå âèêëèêàº. Àëå â ðåàëüíîìó æèòò³, ³ öå çíàéøëî ñâîº â³äîáðàæåííÿ ïðè ðîçãëÿä³ ì³ñöÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ â ñèñòåì³ ñóᒺêòíî-îᒺêòíèõ â³äíîñèí ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, êîìóí³êàòèâí³ çâ’ÿçêè ì³æ ïî÷àòêîâèì âèðîáíèêîì ïîâ³äîìëåííÿ ³ éîãî ê³íöåâèì ñïîæèâà÷åì îïîñåðåäêîâàí³ çóñèëëÿìè ö³ëî¿ íèçêè ñóᒺêò³â-ðåòðàíñëÿòîð³â, òàê çâàíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â. Äëÿ êîíêðåòíîãî ñïîæèâà÷à òàê³ ïîñåðåäíèêè ìîæóòü â³ä³ãðàâàòè ðîëü â³äïðàâíèêà ïîâ³äîìëåíü, ñëóãóâàòè äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿. Òàêå ñòàâëåííÿ ñïîæèâà÷à ö³ëêîì çàêîíîì³ðíå, îñê³ëüêè íåð³äêî ³íôîðìàö³éíèé ïîñåðåäíèê âèñòóïຠíåïðîñòèì ðåòðàíñëÿòîðîì ïîâ³äîìëåíü, íàäàþ÷è, òàêèì ÷èíîì, ñïîæèâà÷åâ³ ïåâí³ ³íôîðìàö³éí³ ïîñëóãè. Äóæå ÷àñòî ³íôîðìàö³éíèé ïîñåðåäíèê îïðàöüîâóº ç³áðàí³ íèì ïîâ³äîìëåííÿ, âèðîáëÿþ÷è ç íèõ äëÿ ñïîæèâà÷à ÿê³ñíî íîâèé ³íôîðìàö³éíèé ïðîäóêò. Ñòóï³íü òàêî¿ ïåðåðîáêè ìîæå êîëèâàòèñü ó äîñèòü øèðîêèõ ìåæàõ: â³ä ïîð³âíÿíî ïðîñòîãî êîìïîíóâàííÿ ïîâ³äîìëåíü ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ ó äðóêîâàíèõ àáî åëåêòðîííèõ çàñîáàõ ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ äî ãëèáîêîãî àíàë³çó òà ñèíòåçó ð³çíîìàí³òíèõ ìàòåð³àë³â ó ïðîöåñ³ íàäàííÿ ê볺íòîâ³ êîíñóëüòàö³éíèõ ïîñëóã ³ 72

Best books - Ageofbook.com

ï³äãîòîâêè ïðîôåñ³éíèìè êîíñóëüòàíòàìè ï³äñóìêîâîãî çâ³òó ùîäî âèêîíóâàíî¿ íèìè ðîáîò³. Áåçóìîâíî, âêëàä ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â ó ñòâîðåííÿ íîâîãî ³íôîðìàö³éíîãî ïðîäóêòó, à òàêîæ âïëèâ ïîñåðåäíèê³â íà ìîæëèâó òðàíñôîðìàö³þ çì³ñòó ïåðâèííîãî ïîâ³äîìëåííÿ â öèõ âèïàäêàõ áóäå êîëèâàòèñü ó äîñèòü øèðîêèõ ìåæàõ. Àëå â áóäü-ÿêîìó ðàç³ ñóòü ³ ôóíêö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî ïîñåðåäíèöòâà çàëèøàòèìóòüñÿ íåçì³ííèìè. Éîãî ìîæíà ðîçãëÿäàòè ³ ÿê ³íñòèòóö³îíàëüíó ôîðìó îðãàí³çàö³¿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿. Àäæå äëÿ îòðèìàííÿ çîâí³øíüî¿ ³íôîðìàö³¿ ñïîæèâà÷ äóæå ÷àñòî âäàºòüñÿ äî ïîñëóã òèõ ÷è ³íøèõ ³íñòèòóö³é, ÿê³, çáèðàþ÷è ³ ïåðåðîáëÿþ÷è ïîâ³äîìëåííÿ, ïîäàþòü ¿õ ó ôîðì³ ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿: ïåð³îäè÷íèõ âèäàíü, òåëåâ³ç³éíèõ íîâèí, êîíñóëüòàö³éíèõ ïîñëóã òîùî. Òîìó ö³ëêîì çàêîíîì³ðíî, ùî àíàë³ç ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ äîö³ëüíî çä³éñíþâàòè, âðàõîâóþ÷è ìåõàí³çìè ôóíêö³îíóâàííÿ â³äïîâ³äíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â. Äî òîãî æ àíàë³ç äæåðåë ³íôîðìàö³¿ äîö³ëüíî çä³éñíþâàòè ÿê ç ïîçèö³é â³äïðàâíèêà (àäðåñàíòà), òàê ³ îòðèìóâà÷à ³íôîðìàö³¿ (àäðåñàòà). Àäæå ìåòà òà ï³äõîäè äî âèêîðèñòàííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ÿê ïîâ³äîìëåííÿ òà (àáî) êàíàëó çâ’ÿçêó ïðîòèëåæíèìè ó÷àñíèêàìè êîìóí³êàö³éíîãî ïðîöåñó ìîæóòü ïîì³òíî ð³çíèòèñü ì³æ ñîáîþ. Âàðòî çàçíà÷èòè, ùî ó öüîìó ðîçä³ë³ ìè ðîçãëÿäàºìî çîâí³øí³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿, òîáòî òàê³, ùî íåñóòü ñóᒺêòó (îðãàí³çàö³¿) ³íôîðìàö³þ ççîâí³. Ó ïðîöåñ³ ¿¿ ïåðåðîáêè ñóᒺêò (îðãàí³çàö³ÿ) ñòâîðþº íîâó, âæå âíóòð³øíþ ³íôîðìàö³þ. Âîíà ïðèçíà÷åíà ÿê äëÿ ñóòî âëàñíîãî ñïîæèâàííÿ, ³ íàâ³òü ìîæå áóòè òàºìíîþ, òàê ³ äëÿ òîâàðíî-ãðîøîâîãî, ³íôîðìàö³éíîãî òà ³íøîãî îáì³íó ç ïàðòíåðàìè îðãàí³çàö³¿.

5.2. Êëàñèô³êàö³ÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ çà ìîðôîëîã³÷íèìè îçíàêàìè òà ìåõàí³çìàìè ôóíêö³îíóâàííÿ Ïîòðåáà ó êëàñèô³êàö³¿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ îáóìîâëåíà íåîáõ³äí³ñòþ ¿õ ðàö³îíàëüíîãî âèêîðèñòàííÿ. Àäæå äëÿ ï³äãîòîâêè òà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü ÷àñòî äîâîäèòüñÿ êîðèñòóâàòèñÿ íàéð³çíîìàí³òí³øèìè äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿, âäàâàòèñÿ äî ïîñëóã ð³çíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â. Äî òîãî æ ö³ëüîâà ôóíêö³ÿ ÷àñòèíè öèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ìîæå íå â³äïîâ³äàòè íàïðÿìó ä³ÿëüíîñò³, â ÿêîìó 73

Best books - Ageofbook.com

ïðèéìàþòüñÿ â³äïîâ³äí³ óïðàâë³íñüê³ ð³øåííÿ. Òàê, õî÷à ìåòà ðåêëàìíî¿ êàìïàí³¿, íàïðèêëàä ÇÀÒ “Îáîëîíü”, ïîëÿãຠó çá³ëüøåíí³ îáñÿã³â ïðîäàæó òà ðîçøèðåí³ ðèíê³â çáóòó ïèâà ï³ä ö³ºþ ìàðêîþ, àëå äëÿ êîíêóðåíò³â àíàë³ç ðåêëàìè öüîãî ï³äïðèºìñòâà áóäå êîðèñíèé äëÿ ôîðìóâàííÿ âëàñíî¿ ìàðêåòèíãîâî¿ ïîë³òèêè. ² òîìó àíàë³òèê, ÿêèé ïðàöþº íà êîìïàí³þ-êîíêóðåíòà, âèáèðàòèìå ç ðåêëàìè ïèâà “Îáîëîíü” çîâñ³ì ³íøó ³íôîðìàö³þ, í³æ ñïîæèâà÷ öüîãî òîâàðó. Äîö³ëüíî ðîçãëÿíóòè ïðîáëåìó âèêîðèñòàííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ³ êð³çü ïðèçìó äîñòîâ³ðíîñò³ ïîâ³äîìëåíü. Òàê, ïðè ïðèéíÿòò³ áàãàòüîõ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü äîâîäèòüñÿ êîðèñòóâàòèñü ³íôîðìàö³ºþ, ùî ïîäàºòüñÿ â çàñîáàõ ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ (Ç̲). Âîäíî÷àñ êðèòå𳿠â³äáîðó ³íôîðìàö³¿ äëÿ Ç̲ áàçóþòüñÿ íå ò³ëüêè íà ïðèíöèï³ îᒺêòèâíîñò³ ïîâ³äîìëåíü. Ö³ êðèòå𳿠ïîâèíí³ â³äïîâ³äàòè âèìîãàì, ÿê³ ïðåä’ÿâëÿþòüñÿ äî ³íôîðìàö³éíî¿ ïîë³òèêè Ç̲, âðàõîâóâàòè é ³íø³ ôàêòîðè. Ñåðåä îñíîâíèõ âèìîã äî ³íôîðìàö³éíî¿ ïîë³òèêè Ç̲ ó ïîñòðàäÿíñüêèõ óìîâàõ ôàõ³âö³ íàçèâàþòü òàê³: • äîâ³ðà ó ñïîæèâà÷³â, ó ïåðøó ÷åðãó — ó íàñåëåííÿ; • ìàêñèìàëüíà ïîë³òè÷íà åôåêòèâí³ñòü; • åêîíîì³÷íà åôåêòèâí³ñòü. Êð³ì òîãî, ïðè â³äáîð³ ³íôîðìàö³¿ äëÿ Ç̲ æóðíàë³ñòè, ðåäàêòîðè òà âèäàâö³ âèõîäÿòü ³ç õàðàêòåðèñòèêè ïî䳿 òà âëàñòèâîñòåé â³äïîâ³äíîãî îðãàíó ³íôîðìàö³¿. Ñåðåä õàðàêòåðèñòèê ïîä³é íàçèâàþòüñÿ òàê³: • âïëèâ ìàñøòàáó ïî䳿 (äîñèòü çãàäàòè àâàð³þ íà ×îðíîáèëüñüê³é ÀÅÑ); • åêñòðåìàëüí³ñòü îáñòàâèí, íåîðäèíàðí³ñòü ñèòóàö³¿ (àâàð³ÿ íà àòîìíîìó ï³äâîäíîìó ÷îâí³ “Êóðñüê”, “êàñåòíèé” ñêàíäàë â Óêðà¿í³); • ì³ñöå ò³º¿ ÷è ³íøî¿ îñîáè â ³ºðàðõ³¿ ðåàëüíî¿ ïîë³òè÷íî¿ òà åêîíîì³÷íî¿ âëàäè â êðà¿í³ é ó ñâ³ò³ (íàïðèêëàä, ïðåçèäåíòè Óêðà¿íè, Ðîñ³¿, ÑØÀ, íàéâ³äîì³ø³ äåïóòàòè Âåðõîâíî¿ Ðàäè, â³äîì³ á³çíåñìåíè — Äæ. Ñîðîñ, Â. Àëºêïåðîâ, Ã. Ñóðê³ñ òà ³í.) òîùî. Ñåðåä âëàñòèâîñòåé ð³çíîìàí³òíèõ Ç̲ íà â³äá³ð ïîâ³äîìëåíü âïëèâຠïðèðîäà ñàìîãî ³íôîðìàö³éíîãî îðãàíó: äðóêîâàíèé, åëåêòðîííèé òîùî. Íàïðèêëàä, àíàë³òè÷í³ ìàòåð³àëè, íàóêîâî-ïîïóëÿðíó ³ îñîáëèâî íàóêîâó ³íôîðìàö³þ êðàùå ïîäàâàòè ó äðóêîâàíèõ âèäàííÿõ, í³æ ïî òåëåáà÷åííþ ÷è ðàä³î. Àäæå ñïîæèâà÷ ³íôîðìàö³¿, âèêëàäåíî¿ ó äðóêîâàíèõ âèäàííÿõ, ìຠìîæëèâ³ñòü, ÿê ïðàâèëî, áåç 74

Best books - Ageofbook.com

çíà÷íèõ çóñèëü áàãàòîðàçîâî ïîâåðòàòèñÿ äî ö³º¿ ³íôîðìàö³¿, ùî äຠçìîãó çíà÷íî çá³ëüøèòè ÷àñ, íåîáõ³äíèé íà ¿¿ çàñâîºííÿ. Òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³î òàêèõ ìîæëèâîñòåé íå íàäàþòü, îñê³ëüêè â³äåî- òà àóä³îìàãí³òîôîíè äëÿ çàïèñó ïåðåäà÷ ñïîæèâà÷àìè ³íôîðìàö³¿ â îñíîâíîìó íå âèêîðèñòîâóþòüñÿ, îñîáëèâî â Óêðà¿í³. Âèíÿòêîì ç ïðàâèë ó öüîìó ïëàí³ ìîæå áóòè ä³ÿëüí³ñòü âèáîð÷èõ øòàá³â äåÿêèõ êàíäèäàò³â, ÿê³ ïðåòåíäóþòü íà òó ÷è ³íøó âèáîðíó ïîñàäó â ïåð³îä ïåðåäâèáîðíî¿ êàìïàí³¿. Ñåðåä ³íøèõ âëàñòèâîñòåé Ç̲ ôàõ³âö³ íàçèâàþòü ïîë³òè÷í³ ñèìïàò³¿ êåð³âíèöòâà òîãî ÷è ³íøîãî îðãàíó, ³íòåðåñè ïðàö³âíèê³â Ç̲, êâàë³ô³êàö³þ êàäð³â òîùî [96]. Òðåáà çàçíà÷èòè, ùî ö³ëüîâà ôóíêö³ÿ òà ìåõàí³çìè ôóíêö³îíóâàííÿ ïåâíîãî äæåðåëà ³íôîðìàö³¿, ³íôîðìàö³éíà ïîë³òèêà Ç̲ òà êðèòå𳿠â³äáîðó ïîâ³äîìëåíü, ÿêèìè âîíè êîðèñòóþòüñÿ, ïîâèíí³ âðàõîâóâàòèñü ïðè âèêîðèñòàíí³ ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ äëÿ ï³äãîòîâêè òà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Òîìó çàçíà÷åí³ ìîìåíòè çíàéøëè ñâîº â³äîáðàæåííÿ ïðè êëàñèô³êàö³¿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ çà ìîðôîëîã³÷íèìè îçíàêàìè òà ìåõàí³çìàìè ôóíêö³îíóâàííÿ (äèâ. ðèñ. 5.1). Äîö³ëüí³ñòü ñàìå òàêî¿ êëàñèô³êàö³¿, à òàêîæ ïåâí³ îáìåæåííÿ â ïëàí³ ¿¿ âèêîðèñòàííÿ, ïîòðåáóþòü ïîÿñíåíü. Ìåòà áóäü-ÿêî¿ êëàñèô³êàö³¿ — àäåêâàòíî â³äîáðàçèòè ãîëîâí³, íàéñóòòºâ³ø³ îçíàêè îᒺêòà, ùî êëàñèô³êóºòüñÿ, òà ïîëåãøèòè óìîâè éîãî àíàë³çó òà âèêîðèñòàííÿ. Çàïðîïîíîâàíà êëàñèô³êàö³ÿ ìຠçì³øàíèé õàðàêòåð. Ìîðôîëîã³÷í³ îçíàêè äæåðåë ³íôîðìàö³¿, òîáòî îçíàêè ¿õ áóäîâè, ïîâ’ÿçàí³ ç ïåðåäà÷åþ çì³ñòó ïîâ³äîìëåíü. Âæå éøëîñÿ ïðî ð³çí³ ìîæëèâîñò³ äðóêîâàíèõ âèäàíü, òåëåáà÷åííÿ òà ðàä³î ùîäî ïåðåäà÷³ àíàë³òè÷íèõ ïîâ³äîìëåíü. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ìåõàí³çì³â ôóíêö³îíóâàííÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, òî âîíè ïîâ’ÿçàí³ ç ðåæèìîì äîñòóïó äî ³íôîðìàö³¿, ðåãóëÿðí³ñòþ ¿¿ íàäõîäæåííÿ òîùî. ² õî÷à ïåðåë³÷åí³ îçíàêè º êëþ÷îâèìè äëÿ õàðàêòåðèñòèêè òîãî ÷è ³íøîãî äæåðåëà ³íôîðìàö³¿, îäíàê íàâåäåíà êëàñèô³êàö³ÿ íå ñòàíîâèòü àáñîëþòíî¿ ³ñòèíè â îñòàíí³é ³íñòàíö³¿ ³ ¿¿ ñêëàäîâ³ ìîæóòü ÷àñòêîâî äóáëþâàòèñÿ. Öå ïîâ’ÿçàíî ç òèì, ùî ð³çí³ çà ìîðôîëîã³÷íèìè îçíàêàìè äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü âèêîíóâàòè ïîä³áíó ö³ëüîâó ôóíêö³þ, îð³ºíòóâàòèñÿ íà îäíó é òó ñàìó ö³ëüîâó àóäèòîð³þ. Êð³ì òîãî, äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü ìàòè ³ ïðîñòó, ³ äîñèòü ñêëàäíó ñòðóêòóðó. Íàïðèêëàä, ïðåçåíòàö³ÿ ô³ðìè íà âèñòàâö³ ÿê 75

Best books - Ageofbook.com Äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ Äðóêîâàí³

Åëåêòðîíí³

Íåïåð³îäè÷í³ âèäàííÿ Äîâ³äêîâî-åíöèêëîïåäè÷í³, íàóêîâ³ âèäàííÿ ²íø³ âèäàííÿ (íàóêîâîïîïóëÿðí³ áðîøóðè, ðåêëàìí³ áóêëåòè) Ïåð³îäè÷í³ âèäàííÿ Íàóêîâ³ ²íø³

Ðàä³î Òåëåáà÷åííÿ Internåt òîùî

Íåäðóêîâàí³ òà çì³øàí³ Ñïåö³àëüí³ ðóêîïèñí³ ìàòåð³àëè òà íàóêîâî-òåõí³÷íà äîêóìåíòàö³ÿ Ðåêëàìà

×óòêè, êîìïðîìàò, ïðèâàòí³ áåñåäè, ³íø³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ Ñòàòèñòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ (äåðæàâíà, â³äîì÷à òîùî)

Âèñòàâêè, êîíôåðåíö³¿ Êîíñóëüòàö³éí³ ïîñëóãè

Ùîäåíí³ Ùîòèæíåâ³ Ùîì³ñÿ÷í³ òà ç á³ëüøèì ïåð³îäîì

Ðèñ. 5.1. Êëàñèô³êàö³ÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ çà ìîðôîëîã³÷íèìè îçíàêàìè òà ìåõàí³çìàìè ôóíêö³îíóâàííÿ

çàñîáó ³íôîðìóâàííÿ ¿¿ â³äâ³äóâà÷³â âèñòàâêè òà çàëó÷åííÿ ïîòåíö³éíèõ ê볺íò³â, ïåðåäáà÷ຠâèêîðèñòàííÿ ¿¿ ñï³âðîá³òíèêàìè äðóêîâàíèõ äæåðåë, àóä³î- òà â³äåî³íôîðìàö³¿, óñíèõ ³ ïèñüìîâèõ êîíñóëüòàö³é òîùî â ºäèíîìó êîìïëåêñ³. Ïðè÷îìó âèñòàâêè, ùî ³íòåãðóþòü ð³çíîìàí³òíèé íàá³ð á³ëüø ïðîñòèõ äæåðåë, âèñòóïàþòü ÿê ÿê³ñíî íîâå äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ ³ ç ïîçèö³¿ â³äïðàâíèêà, ³ ç òî÷êè çîðó îòðèìóâà÷à ³íôîðìàö³¿. Òðåáà òàêîæ çàçíà÷èòè, ùî ïðè ñêëàäàíí³ íàâåäåíî¿ êëàñèô³êàö³¿ íå áðàëàñÿ äî óâàãè ðîëü òèõ ÷è ³íøèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ó çàäîâîëåíí³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ð³çíèõ òèï³â ñïîæèâà÷³â, îñê³ëüêè öå øâèäøå õàðàêòåðèñòèêà ³íôîðìàö³éíî¿ ïîòðåáè êîíêðåòíîãî ñïîæè76

Best books - Ageofbook.com

âà÷à, í³æ õàðàêòåðèñòèêà âëàñíå äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. Òîáòî ³ºðàðõ³ÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ç òî÷êè çîðó ¿õ çíà÷èìîñò³ äëÿ çàäîâîëåííÿ ïîòðåá òîãî ÷è ³íøîãî ñïîæèâà÷à ³íôîðìàö³¿ ïîâèííà âèçíà÷àòèñÿ ñàìèì ñïîæèâà÷åì. Òàêèì ÷èíîì, ïðè âèêîðèñòàíí³ ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ òðåáà âðàõîâóâàòè: • ³íòåðåñè òà ³íôîðìàö³éíó ïîë³òèêó â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿; • ö³ëüîâó ôóíêö³þ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿; • ãîëîâí³ ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿, ÿê³ öå äæåðåëî ìîæå âèêîíóâàòè; • éìîâ³ðí³ íàïðÿìè, ìåõàí³çìè òà ñòóï³íü âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿; • ìåõàí³çìè ïåðåâ³ðêè ñòóïåíÿ òî÷íîñò³ (äîñòîâ³ðíîñò³) ³íôîðìàö³¿; • ÿê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè äæåðåëà ³íôîðìàö³¿, ïåðø çà âñå òî÷í³ñòü, äîñòîâ³ðí³ñòü, êîðåêòí³ñòü òà îïåðàòèâí³ñòü ³íôîðìàö³¿ (äèâ. ðîçä. 1); • ãîëîâí³ íåäîë³êè, ïðèòàìàíí³ òîìó ÷è ³íøîìó äæåðåëó ³íôîðìàö³¿. Êð³ì òîãî, çàçíà÷èìî, ùî òàê³ õàðàêòåðèñòèêè, ÿê ö³íí³ñòü (êîðèñí³ñòü) ³ ïîâíîòà äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ÷àñòî á³ëüøå, í³æ çãàäàí³ ÿê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè ³íôîðìàö³¿, çàëåæàòü â³ä óìîâ âèêîðèñòàííÿ òîãî ÷è ³íøîãî äæåðåëà. Òàê, ö³íí³ñòü (êîðèñí³ñòü) äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ â³äïîâ³äíîãî ñóᒺêòà áàãàòî â ÷îìó âèçíà÷àºòüñÿ óìîâàìè ðîçâ’ÿçàííÿ ïåâíèõ çàâäàíü óïðàâë³ííÿ, ùî ñòîÿòü ïåðåä öèì ñóᒺêòîì. À ïîâíîòà äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ïðîÿâëÿºòüñÿ ÷åðåç ³íø³ ÿê³ñí³ õàðàêòåðèñòèêè ³íôîðìàö³¿ ³ ÷àñòî òàêîæ ïîâ’ÿçàíà ç êîíêðåòíîþ óïðàâë³íñüêîþ ñèòóàö³ºþ.

 5.3. ²íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè Ïåðåä òèì ÿê äàâàòè õàðàêòåðèñòèêó ð³çíèì äæåðåëàì ³íôîðìàö³¿, çóïèíèìîñü íà ðîë³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â ó êîìóí³êàö³éíîìó ïðîöåñ³. ¯õ îñíîâíà ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ — çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â. Âîíà ðåàë³çóºòüñÿ çàâäÿêè ïðîôåñ³éí³é ä³ÿëüíîñò³ ïîñåðåäíèê³â ç ïîøóêó, çáîðó, îáðîáêè, íàêîïè÷åííÿ ³íôîðìàö³¿ òà ïðåäñòàâëåííÿ ¿¿ ó çðó÷í³é äëÿ ñïîæèâà÷à ôîðì³. Ñïîæèâà÷ çà ðàõóíîê ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ³íôîðìàö³éíîãî ïîñåðåäíèêà îòðèìóº òàêèé ³íôîðìàö³éíèé ïðîäóêò, ÿêèé â³í íå çì³ã áè îòðèìàòè ³íøèì øëÿõîì àáî ìóñèâ áè äëÿ îòðèìàííÿ àíàëîã³÷íîãî ïðîäóêòó âèòðà÷àòè çíà÷íî á³ëüøå ðåñóðñ³â, í³æ â³ääຠ³íôîðìàö³éíîìó ïîñåðåäíèêîâ³. Òîìó åêîíîì³÷íà äîö³ëüí³ñòü ³ñíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â îáóìîâëåíà âèãîäîþ, ÿêó ñïîæèâà÷ ³íôîðìàö³¿ îòðè77

Best books - Ageofbook.com

ìóº â³ä ¿õ ôóíêö³îíóâàííÿ. À åôåêòèâí³ñòü ä³ÿëüíîñò³ ïîñåðåäíèê³â äëÿ êîíêðåòíîãî ñïîæèâà÷à âèçíà÷àºòüñÿ åêîíî쳺þ ÷àñó ³ (àáî) êîøò³â, ùî â³í ¿õ îòðèìóº ïðè çàäîâîëåíí³ ñâî¿õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá çà äîïîìîãîþ öüîãî ³íôîðìàö³éíîãî ïîñåðåäíèêà. Ïî ñóò³, ÿê çàçíà÷àëîñÿ âèùå, ³íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè â áàãàòüîõ âèïàäêàõ º ôîðìîþ ñóñï³ëüíî¿ îðãàí³çàö³¿ ïåâíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿: äðóêîâàíèõ âèäàíü, òåëåáà÷åííÿ, ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ, êîíñàëòèíãîâèõ ô³ðì òà ³í. ijÿëüí³ñòü ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â ìîæå çä³éñíþâàòèñÿ íà êîìåðö³éí³é òà íåêîìåðö³éí³é îñíîâ³.  îñòàííüîìó âèïàäêó ô³íàíñóâàííÿ ä³ÿëüíîñò³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â çàáåçïå÷óºòüñÿ çà ðàõóíîê äåðæàâíîãî ÷è ì³ñöåâèõ áþäæåò³â, ïîçàáþäæåòíîãî ô³íàíñóâàííÿ, áëàãîä³éíèõ ôîíä³â òîùî.  ³äåàëüíîìó âàð³àíò³ ³íôîðìàö³éíèé ïîñåðåäíèê ó êîìóí³êàö³éíîìó ïðîöåñ³ âèêîíóº ñóòî òåõí³÷í³ ôóíêö³¿ ³ íå ïîâèíåí âïëèâàòè íà ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ ïîâ³äîìëåíü. Ó ðåàëüíîìó æ æèòò³ äàëåêî íå ïîîäèíîê³ âèïàäêè, êîëè ä³ÿëüí³ñòü ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â âïëèâຠíà ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ ïîâ³äîìëåíü. Äî òîãî æ âïëèâ öåé ìîæå ìàòè íå ëèøå íåíàâìèñíèé, âèïàäêîâèé õàðàêòåð, à é áóòè çàçäàëåã³äü ñïëàíîâàíèì. Ðîçãëÿíåìî äåÿê³ ïðèêëàäè. Òàê, ÷è íå íàéäàâí³øîþ îðãàí³çàö³éíîþ ôîðìîþ ³íôîðìàö³éíîãî ïîñåðåäíèöòâà º á³áë³îòåêè. Òðàäèö³¿ á³áë³îòå÷íî¿ ñïðàâè ñÿãàþòü ñâî¿ì êîð³ííÿì ó äðåâíþ ³ñòîð³þ. Ç öüîãî ïðèâîäó äîñèòü çãàäàòè ñëàâíîçâ³ñíó Îëåêñàíäð³éñüêó á³áë³îòåêó. Ìàéæå òèñÿ÷îë³òíþ ³ñòîð³þ íàë³÷óº á³áë³îòå÷íà ñïðàâà â íàø³é êðà¿í³. Ïåðøà â Êè¿âñüê³é Ðóñ³ á³áë³îòåêà áóëà ñòâîðåíà ßðîñëàâîì Ìóäðèì. Îñíîâíà ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ á³áë³îòåê ïîëÿãຠâ íàêîïè÷åíí³ çàäîêóìåíòîâàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ç ÿêîìîãà á³ëüøî¿ ñôåðè ëþäñüêèõ çíàíü ³ íàäàííÿ ¿õ ñïîæèâà÷àì áåç âèêðèâëåííÿ çì³ñòó ³íôîðìàö³¿. Ç ö³ºþ ìåòîþ âèêîðèñòîâóþòüñÿ ïðèíàéìí³ äâà âèäè êàòàëîã³â, îäèí ç ÿêèõ àëôàâ³òíèé, à äðóãèé, êîòðèé ãðóïóº ë³òåðàòóðó çà çì³ñòîì, — ñèñòåìàòè÷íèé, àáî ïðåäìåòíèé. Ïðîâ³äíå ì³ñöå â ñèñòåì³ êàòàëîã³â çàéìຠàëôàâ³òíèé. Çà íèì ìîæíà âñòàíîâèòè, ÿê³ òâîðè òîãî ÷è ³íøîãî àâòîðà º â á³áë³îòåö³, òà íàÿâí³ñòü ïåâíî¿ êíèãè, àâòîð ÷è íàçâà ÿêî¿ â³äîì³. Êàðòêè àëôàâ³òíîãî êàòàëîãó ðîçñòàâëåí³ çà ïåðøèì ñëîâîì á³áë³îãðàô³÷íîãî îïèñó êíèãè: ïð³çâèùåì àâòîðà àáî íàçâîþ êíèãè, ÿêà íå ìຠàâòîðà. ßêùî ïåðø³ ñëîâà çá³ãàþòüñÿ, êàðòêè ðîçñòàâëÿþòüñÿ çà äðóãèì ñëîâîì, ïðè çá³ãîâ³ äðóãèõ ñë³â — çà òðåò³ì ³ ò. ä. 78

Best books - Ageofbook.com

Ó ñèñòåìàòè÷íîìó êàòàëîç³ êàðòêè çãðóïîâàí³ â ëîã³÷íîìó ïîðÿäêó çà îêðåìèìè ãàëóçÿìè çíàíü. Ç éîãî äîïîìîãîþ ìîæíà ç’ÿñóâàòè, çà ÿêèìè ãàëóçÿìè çíàíü òà ÿê³ ñàìå òâîðè º â á³áë³îòåö³, ï³ä³áðàòè ïîòð³áíó ë³òåðàòóðó, à òàêîæ âñòàíîâèòè àâòîðà é íàçâó êíèãè, ÿêùî â³äîìà ¿¿ òåìàòèêà. Ïîñë³äîâí³ñòü ðîçòàøóâàííÿ êàðòîê ñèñòåìàòè÷íîãî êàòàëîãó çàâæäè â³äïîâ³äຠïåâí³é á³áë³îãðàô³÷í³é êëàñèô³êàö³¿ [83, c. 104–106]. Âåëèê³ ïóáë³÷í³ á³áë³îòåêè, ùî ìàþòü äîñòóï äî ²íòåðíåòó, íåçàì³íí³ ÿê ³íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè ïðè ðîçâ’ÿçàíí³ íîâèõ ñêëàäíèõ çàâäàíü. Àäæå òàê³ çàâäàííÿ, ÿê ïðàâèëî, ïîòðåáóþòü áàãàòî íîâî¿ äëÿ äàíîãî ñóᒺêòà ³íôîðìàö³¿. Îñê³ëüêè ïðîáëåìà íîâà äëÿ ñóᒺêòà, òî â ìàñèâ³ ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â, ÿê³ â³í ñïî÷àòêó ìຠó ñâîºìó ðîçïîðÿäæåíí³, íåð³äêî â³ä÷óâàºòüñÿ áðàê â³äïîâ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿. Äî òîãî æ íà ïî÷àòêîâîìó åòàï³ íå çàâæäè ÿñíî, ÿê³ ñàìå êîíêðåòí³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ íåîáõ³äí³ äëÿ âèð³øåííÿ çàâäàííÿ. Çà òàêèõ óìîâ ñàìå ïóáë³÷í³, ïåðø çà âñå íàóêîâ³ á³áë³îòåêè º íàéçðó÷í³øèì ³íôîðìàö³éíèì ïîñåðåäíèêîì, ùî âîëî䳺 íå ëèøå âåëèêèì ìàñèâîì ð³çíîìàí³òíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, à é êâàë³ô³êîâàíèìè ïðàö³âíèêàìè â³äïîâ³äíèõ ï³äðîçä³ë³â á³áë³îòåêè òà â³äïîâ³äíîþ ³íôðàñòðóêòóðîþ äëÿ îáñëóãîâóâàííÿ êîðèñòóâà÷³â. Ïîºäíàííÿ ïåðåë³÷åíèõ êîìïîíåíò³â ñòâîðþº ïðèòàìàííó âåëèêèì ïóáë³÷íèì, îñîáëèâî íàóêîâèì, á³áë³îòåêàì çäàòí³ñòü äî çàäîâîëåííÿ ñêëàäíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèõ ñïîæèâà÷³â. Äî òîãî æ ñàìå â³ä óì³ííÿ ñïîæèâà÷³â îïòèìàëüíî âèêîðèñòàòè ïîòåíö³àë êîæíîãî ç ïåðåë³÷åíèõ âèùå êîìïîíåíò³â ³ ïîòåíö³àë á³áë³îòåêè â ö³ëîìó çàëåæèòü ñòóï³íü çàäîâîëåííÿ ¿õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. Ïðîòÿãîì óñüîãî ³ñòîðè÷íîãî ðîçâèòêó á³áë³îòåê, îñîáëèâî ïóáë³÷íèõ, ¿õ îñíîâíà ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ çàëèøàëàñÿ íåçì³ííîþ. Çì³íþâàëèñÿ íîñ³¿ ³íôîðìàö³¿, òåõíîëî㳿 ¿õ îáðîáêè òà çáåð³ãàííÿ, îáñÿãè òà ñòðóêòóðà çíàíü, ùî çáåð³ãàëèñü ó çàäîêóìåíòîâàí³é ôîðì³. Âñå öå îáóìîâëþâàëî çì³íè â á³áë³îòå÷í³é ñïðàâ³ é íîâ³ ôîðìè ðåàë³çàö³¿ îñíîâíî¿ ôóíêö³¿ á³áë³îòåê. Ïðè öüîìó á³áë³îòåêè, ÿê ôîðìà ³íôîðìàö³éíîãî ïîñåðåäíèöòâà, çàëèøàëèñÿ íåéòðàëüíèìè ùîäî çì³ñòó íàäàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ò³ ñïîæèâà÷³, ÿê³ ìàëè ïðàâî äîñòóïó äî â³äïîâ³äíèõ ôîíä³â, ïîâèíí³ áóëè îòðèìàòè ïîâ³äîìëåííÿ ó íåâèêðèâëåí³é ôîðì³ â³äïîâ³äíî äî ñâî¿õ çàïèò³â. Ò³ æ ñóᒺêòè, ùî íå ìàëè òàêîãî ïðàâà äîñòóïó, â³äïîâ³äíó ³íôîðìàö³þ ó á³áë³îòåö³ ïðîñòî íå îòðèìóâàëè. Àëå â áóäü-ÿêîìó 79

Best books - Ageofbook.com

âèïàäêó êîðåêö³ÿ çì³ñòó íàäàíèõ ïîâ³äîìëåíü ó á³áë³îòå÷í³é ñïðàâ³ íå äîïóñêàºòüñÿ. Îñòàííº íå òðåáà ïëóòàòè ç ïðàâîì äîñòóïó äî á³áë³îòå÷íèõ ôîíä³â, ùî ðåãëàìåíòóºòüñÿ â³äïîâ³äíèìè ïðàâîâèìè íîðìàìè, â òîìó ÷èñë³ ³ â äåìîêðàòè÷íîìó ñóñï³ëüñòâ³. Àäæå, íàïðèêëàä, äàëåêî íå âñ³ìà ìàòåð³àëàìè Äîñë³äíèöüêî¿ Ñëóæáè Á³áë³îòåêè Êîíãðåñó ÑØÀ íà ìîìåíò ¿õ ï³äãîòîâêè äîçâîëåíî êîðèñòóâàòèñÿ øèðîêîìó çàãàëó. Ïðàâîì îáìåæåíîãî äîñòóïó õàðàêòåðèçóþòüñÿ íåïóáë³÷í³ á³áë³îòåêè (â³äîì÷³, êîìåðö³éíèõ ï³äïðèºìñòâ òîùî). ²ñíóþòü é ³íø³ ³íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè, äëÿ ÿêèõ ñâ³äîìå âèêðèâëåííÿ íàäàíî¿ ñïîæèâà÷àì ³íôîðìàö³¿ â ïðèíöèï³ íåïðèïóñòèìå, íåçâàæàþ÷è íà îáìåæåíèé äîñòóï äî ñàìî¿ ³íôîðìàö³¿. Âîäíî÷àñ äëÿ ö³ëîãî ðÿäó ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â ïåâíå ñâ³äîìå âèêðèâëåííÿ — äîñèòü çàêîíîì³ðíå ÿâèùå ³ ö³ëêîì ìîæå çä³éñíþâàòèñü ó ìåæàõ ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà. Ìîâà éäå íå ò³ëüêè ³ íå ñò³ëüêè ïðî ðåêëàìó, äå çà ñâîºþ ïðèðîäîþ ïîäà÷à ³íôîðìàö³¿ ïîáóäîâàíà íå íà êðèòåð³ÿõ ¿¿ îᒺêòèâíîñò³, à íà çàñàäàõ ÿêîìîãà âèã³äí³øîãî, ç òî÷êè çîðó ³íòåðåñ³â â³äïðàâíèêà, ¿¿ ñïðèéíÿòòÿ îòðèìóâà÷åì. Ó öüîìó êîíòåêñò³ òðåáà çâåðíóòè óâàãó íàñàìïåðåä íà Ç̲, ÿê³ çà ñâî¿ì ñóñï³ëüíèì ïðèçíà÷åííÿì ïîâèíí³ ïîäàâàòè ÿêîìîãà îᒺêòèâí³øó îãëÿäîâó òà àíàë³òè÷íó ³íôîðìàö³þ äëÿ ð³çíèõ êàòåãîð³é ñïîæèâà÷³â. Ãîëîâíèìè ç òàêèõ äæåðåë º ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷í³ é ä³ëîâ³ âèäàííÿ òà ðàä³î ³ òåëåáà÷åííÿ â ò³é ÷àñòèí³, â ÿê³é âîíè âïëèâàþòü íà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü ð³çíèìè ñóᒺêòàìè â á³çíåñ³, äåðæàâíîìó óïðàâë³íí³, ³íøèõ ñôåðàõ æèòòÿ ñóñï³ëüñòâà. Ó ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ, âêëþ÷àþ÷è Óêðà¿íó, çãàäàí³ Ç̲ çíà÷íîþ ì³ðîþ çíàõîäÿòüñÿ ï³ä âïëèâîì ð³çíèõ ô³íàíñîâî-ïîë³òè÷íèõ ãðóï (ÔÏÃ). Îñü ëèøå äåÿê³ ïðèêëàäè: ï³ä âïëèâîì ïàðò³¿ “Òðóäîâà Óêðà¿íà” ïåðåáóâàþòü òåëåêîìïàí³ÿ ICTV, ãàçåòè “Ôàêòû è êîììåíòàðèè”, “ʳåâñê³é òåëåãðàôú”, ï³ä âïëèâîì ñîö³àë-äåìîêðàò³â (îᒺäíàíèõ) — òåëåêàíàë “²íòåð”, ãàçåòè “Êèåâñêèå Âåäîìîñòè”, “2000”, “Áèçíåñ”, ï³ä âïëèâîì “Áàòüê³âùèíè” — “Âå÷åðíèå âåñòè” [75]. гçíîìàí³òí³ êîìåðö³éí³, ïîë³òè÷í³ òà ³íø³ ³íòåðåñè ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â íåð³äêî ñïîíóêàþòü ¿õ ïîäàâàòè ïîâ³äîìëåííÿ òàêèì ÷èíîì, ùîá àóäèòîð³ÿ ñïðèéíÿëà éîãî ó âèã³äíîìó äëÿ ïîñåðåäíèêàâ³äïðàâíèêà êîíòåêñò³. ßê çàçíà÷àâ ç öüîãî ïðèâîäó ãåíåðàëüíèé äèðåêòîð ³ ãåíåðàëüíèé ïðîäþñåð òåëåêàíàëó “1+1” Î. Ðîäíÿíñüêèé, ïðîÿâëÿºòüñÿ öå, íàïðèêëàä, â îö³íö³ òåëåêàíàëîì òèõ ÷è ³íøèõ ïîä³é, ùî ïîêàçàí³ â ñþæåòàõ, â àêöåíòàõ íà ïåâíèõ ó÷àñíèêàõ ïîä³é [141]. 80

Best books - Ageofbook.com

Ôàõ³âö³ âèä³ëÿþòü ðÿä íàñòóïíèõ ïðèéîì³â ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿, ùî äàþòü çìîãó äîñÿãòè âèã³äíîãî äëÿ â³äïðàâíèêà ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ îòðèìóâà÷åì (àóäèòîð³ºþ): çàìîâ÷óâàííÿ — öå ïåðåäà÷à íåïîâíî¿ ïðàâäèâî¿ ³íôîðìàö³¿; ìàðíîñë³â’ÿ — ÿâëÿº ñîáîþ ïåðåäà÷ó îäíî÷àñíî ÿê ïðàâäèâî¿, òàê ³ ïîìèëêîâî¿ ³íôîðìàö³¿; íàï³âïðàâäà — öå çì³øóâàííÿ ïðàâäèâî¿ ³íôîðìàö³¿ ç ïîìèëêîâîþ; ìàñêóâàííÿ — ïðèõîâóâàííÿ ñóòòºâî¿ ³íôîðìàö³¿ çàâäÿêè ïîäà÷³ âåëèêîãî îáñÿãó íåñóòòºâî¿ ³íôîðìàö³¿ òîùî [97]. Ó ð³çíèõ â³ò÷èçíÿíèõ ³ çàðóá³æíèõ çàñîáàõ ³íôîðìàö³¿ òàê³ é ³íø³ ïðèéîìè çàñòîñîâóþòüñÿ â³äïðàâíèêàìè ïîâ³äîìëåíü (³íôîðìàö³éíèìè ïîñåðåäíèêàìè) äëÿ äîñÿãíåííÿ ñâî¿õ ö³ëåé. Ïåâíîãî åôåêòó â ³íôîðìàö³éíèõ êàìïàí³ÿõ ìîæíà äîñÿãòè çà ðàõóíîê ôîðìóâàííÿ çì³ñòîâíî¿ ñòðóêòóðè ïåâíîãî äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. Íàïðèêëàä, ÿêùî îòðèìóâà÷ó ³íôîðìàö³¿ íåâ³äîìî, ï³ä ÷è¿ì âïëèâîì çíàõîäèòüñÿ ïåâíå äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ (ãàçåòà, òåëåêàíàë òîùî), òî â³í ìîæå ñïðèéìàòè ð³çí³ òî÷êè çîðó, ùî ïåðåäàþòüñÿ öèì äæåðåëîì ³ç ïåâíî¿ ïðîáëåìè ÿê íå çàëåæí³ îäíà â³ä îäíî¿. Âîäíî÷àñ àâòîðè öèõ äóìîê ìîæóòü áóòè ïîâ’ÿçàí³ ì³æ ñîáîþ ³íòåðåñàìè, íåâ³äîìèìè îòðèìóâà÷ó ³íôîðìàö³¿. Íàïðèêëàä, ó ãàçåò³ “ʳåâñê³é òåëåãðàôú” çà 2000 ð. ¹ 37 íàäðóêîâàí³ âåëèê³ ïóáë³êàö³¿ ÷ëåí³â òîä³øíüî¿ ôðàêö³¿ “Òðóäîâà Óêðà¿íà” ó Âåðõîâí³é Ðàä³ À. Äåðêà÷à òà ². Áîãîñëîâñüêî¿, à òàêîæ ñòàòòÿ, ïðèñâÿ÷åíà åêñïîðòó ïðîäóêö³¿ ìåòàëóðã³éíî¿ ïðîìèñëîâîñò³, äå öÿ ïàðò³ÿ ìຠçíà÷í³ á³çíåñ-³íòåðåñè. Ñõîæ³ ïðèêëàäè ìîæíà íàâåñòè ³ ç ³íø³õ çàñîá³â ³íôîðìàö³¿. Òàêèì ÷èíîì, ïðè ï³äãîòîâö³ ³íôîðìàö³¿ äëÿ óõâàëè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü òðåáà çàâæäè áðàòè äî óâàãè éìîâ³ðí³ ìåõàí³çìè âïëèâó â³äïðàâíèê³â (³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â) íà ñïðèéíÿòòÿ ïîâ³äîìëåíü ¿õí³ìè îòðèìóâà÷àìè (àóäèòîð³ºþ).

5.4. Äðóêîâàí³ âèäàííÿ ÿê äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ äëÿ ï³äãîòîâêè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü Ïîòóæíèé ïîò³ê íàéð³çíîìàí³òí³øî¿ ³íôîðìàö³¿ îêðåì³ ³íäèâ³äè òà îðãàí³çàö³¿ ìîæóòü îäåðæóâàòè ç äðóêîâàíèõ âèäàíü. Ïðè÷îìó âëàñòèâîñò³ îòðèìóâàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ðîçð³çíÿþòüñÿ çàëåæíî â³ä òèïó âèäàíü. Òàê, âèòðàòè âèðîáíè÷èõ ðåñóðñ³â íà ïîäà÷ó ³íôîðìàö³¿, íàïðèêëàä, ó âèãëÿä³ ôàêò³â ÷è êîðîòêèõ êîìåíòàð³â ïîä³é âèìàãàþòü â³äíîñíî íåáàãàòî ÷àñó òà ³íòåëåêòóàëüíèõ çóñèëü íà îáðîáêó îòðèìàíèõ ïåðâèííèõ äàíèõ, âêëþ÷àþ÷è ïåðåâ³ðêó ¿õ äîñòîâ³ðíîñò³. Âîä81

Best books - Ageofbook.com

íî÷àñ ñòâîðåííÿ íà ï³äñòàâ³ ïåðâèííèõ äàíèõ ÿê³ñíî íîâî¿, ñêëàäí³øî¿ çà ñâî¿ìè õàðàêòåðèñòèêàìè àíàë³òè÷íî¿ òà íàóêîâî¿ ³íôîðìàö³¿ âèìàãຠçíà÷íèõ âèòðàò ÷àñó òà ³íòåëåêòóàëüíèõ çóñèëü. Ïðàâäà, ñòâîðåíèé òàêèì ÷èíîì ³íôîðìàö³éíèé ïðîäóêò â³äêðèâຠïåðåä éîãî ñïîæèâà÷åì ÿê³ñíî íîâ³ ìîæëèâîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ, ÿêèõ íå íàäàâàëè ïåðâèíí³ äàí³. Îäíå ç ïðîâ³äíèõ ì³ñöü ñåðåä äðóêîâàíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ùî âèêîðèñòîâóþòüñÿ äëÿ ï³äãîòîâêè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, ïåðø çà âñå ñòðàòåã³÷íîãî õàðàêòåðó, íàëåæèòü íàóêîâèì ³ àíàë³òè÷íèì âèäàííÿì. Îçíàêè íàóêîâèõ ³ àíàë³òè÷íèõ âèäàíü, ùî âèä³ëÿþòü ¿õ ç-ïîì³æ ³íøèõ òèï³â âèäàíü, òàê³: 1. Òåìàòèêà ïóáë³êàö³é, ùî ìàþòü ïðîáëåìíèé àáî ³íôîðìàö³éíîîãëÿäîâèé õàðàêòåð, â³äçíà÷àºòüñÿ øèðîòîþ ³ ÷àñòî ñòîñóºòüñÿ ïèòàíü, ÿêèì ïîð³âíÿíî ìàëî ïðèä³ëÿþòü óâàãè ³íø³ òèïè âèäàíü. 2. гâåíü âèñâ³òëåííÿ ïðîáëåìè âèùèé (á³ëüøà ãëèáèíà àíàë³çó) ó ïîð³âíÿíí³ ç ³íøèìè òèïàìè âèäàíü. Õàðàêòåðíèì º çàñòîñóâàííÿ ñïåö³àëüíèõ ìîâ ³ òåðì³í³â. 3. Âèùèé, ó ïîð³âíÿíí³ ç ³íøèìè òèïàìè âèäàíü, ð³âåíü êâàë³ô³êàö³¿ àâòîð³â ïóáë³êàö³é. Îñê³ëüêè ï³äãîòîâêà àíàë³òè÷íèõ ³ îñîáëèâî íàóêîâèõ ìàòåð³àë³â âèìàãຠäîñèòü áàãàòî ÷àñó, òî öå âïëèâຠíà ÷àñòîòó âèõîäó â ñâ³ò â³äïîâ³äíèõ ïåð³îäè÷íèõ âèäàíü. Íàóêîâ³ âèäàííÿ âèõîäÿòü ðàç íà ì³ñÿöü ³ ð³äøå. Ïðè÷îìó ñóòî íàóêîâ³ ïóáë³êàö³¿ ðîçì³ùóþòüñÿ ïåðåâàæíî ó ôàõîâèõ âèäàííÿõ. Ùî æ äî ïåð³îäó ïóáë³êàö³¿ àíàë³òè÷íèõ ìàòåð³àë³â, òî â³í ñêëàäàº, ÿê ïðàâèëî, á³ëüøå òèæíÿ. Âîäíî÷àñ ïîíÿòòÿ “àíàë³òè÷í³ ïóáë³êàö³¿ â ïðåñ³” ìຠíå ò³ëüêè øèðîêó ñôåðó âæèâàííÿ, à é íå ìåíø øèðîêå ïîëå òëóìà÷åííÿ. Îäí³ àíàë³òè÷í³ ïóáë³êàö³¿ çà ð³âíåì âèñâ³òëåííÿ ïðîáëåì òÿæ³þòü äî íàóêîâèõ. ²íø³ ïóáë³êàö³¿, ùî ïîäàþòüñÿ ÿê àíàë³òè÷í³, ïî ñóò³ òàêèìè íå º, à ÿâëÿþòü ñîáîþ ñïðîùåí³ êîìåíòàð³ ñòîñîâíî òèõ ÷è ³íøèõ ïîä³é. Îñòàííÿ êàòåãîð³ÿ ïóáë³êàö³é ðîçì³ùóºòüñÿ, ÿê ïðàâèëî, ó ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íèõ âèäàííÿõ. Ðåãóëÿðí³ñòü âèõîäó àíàë³òè÷íèõ âèäàíü òà ¿õ ñóìàðíèé òèðàæ ó ïåâíîìó ðåã³îí³ ÷è êðà¿í³ çàëåæèòü â³ä íàêîïè÷åíîãî òóò ³íòåëåêòóàëüíîãî ïîòåíö³àëó, à òàêîæ â³ä ïîïèòó íà ö³ âèäàííÿ. Îñîáëèâî íàî÷íî öå ïîëîæåííÿ ìîæíà ïðî³ëþñòðóâàòè íà ïðèêëàä³ ä³ëîâî¿ ïðåñè. Òàê, â Óêðà¿í³, íà æàëü, â³äñóòíº ùîäåííå ä³ëîâå âèäàííÿ íàö³îíàëüíîãî 82

Best books - Ageofbook.com

ïîõîäæåííÿ. “Áèçíåñ”, “Ãàëèöüê³ Êîíòðàêòè”, “Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà”, “Äåëîâîé Äîíáàññ” òà ðÿä ³íøèõ âèäàíü âèõîäÿòü ó ùîòèæíåâîìó ðåæèì³. Ó Ðîñ³¿ òî÷í³øå â Ìîñêâ³, âèäàþòüñÿ òàê³ ùîäåíí³ ä³ëîâ³ âèäàííÿ, ÿê “Êîììåðñàíòڔ ³ “Âåäîìîñòè”. Îñòàííº, äî ðå÷³, º ñï³ëüíèì âèäàííÿì ³ç êîìïàí³ÿìè Financial Times ³ Dow Jones. ² íàðåøò³, íàéàâòîðèòåòí³øà ùîäåííà áðèòàíñüêà ä³ëîâà ãàçåòà Financial Times — øèðîêîâ³äîìà â óñüîìó ñâ³ò³. Ó öüîìó æ íàïðÿì³, ïî ë³í³¿ Êè¿â — Ìîñêâà — Ëîíäîí, çðîñòຠ³íòåëåêòóàëüíèé ïîòåíö³àë ³ ïðîïîçèö³ÿ âèñîêîêâàë³ô³êîâàíî¿ ðîáî÷î¿ ñèëè é îáñÿãè ïîïèòó íà á³çíåñ-³íôîðìàö³þ ó ìàêðîðåã³îíàõ, çâ³äêè ïîõîäÿòü ïåðåë³÷åí³ ä³ëîâ³ âèäàííÿ, íå êàæó÷è âæå ïðî ð³çí³ ³ñòîðè÷í³ òðàäèö³¿. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ùîäåííî¿ ïðåñè, òî âîíà âñþäè ïðåäñòàâëåíà ïåðø çà âñå ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íèìè ãàçåòàìè, á³ëüøà ÷àñòèíà îáñÿãó ÿêèõ çàïîâíåíà ïîâ³äîìëåííÿì ôàêò³â, à çíà÷íî ìåíøà — àíàë³çîì ïîä³é. Ïðè öüîìó íå òðåáà ïëóòàòè àíàë³ç ôàêò³â ³ êîìåíòàð³ ïîä³é. Ó ïåðøîìó âèïàäêó ðîçãëÿäàþòüñÿ ïðè÷èííî-íàñë³äêîâ³ çâ’ÿçêè é íà ö³é ï³äñòàâ³ çä³éñíþºòüñÿ îö³íêà òà (÷è) ïðîãíîç ÿâèù ³ ïðîöåñ³â. Ó äðóãîìó âèïàäêó ìè ìàºìî ñïðàâó ïåðåâàæíî ³ç ñóäæåííÿìè ïðî ïî䳿, âêëþ÷àþ÷è åìîö³éíå ñòàâëåííÿ àâòîðà äî íèõ. Ó ö³ëîìó äî îñíîâíèõ ïåðåâàã â³ä âèêîðèñòàííÿ äðóêîâàíèõ âèäàíü ïîð³âíÿíî ç ³íøèìè äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿ íàëåæàòü òàê³: • øèðîòà çì³ñòîâíî¿ (òåìàòè÷íî¿) ð³çíîìàí³òíîñò³ ïîâ³äîìëåíü; • ïîäà÷à âåëèêèõ îáñÿã³â ïîâ³äîìëåíü; • ìîæëèâ³ñòü ïîâòîðíîãî (áàãàòîðàçîâîãî) âèêîðèñòàííÿ ïîâ³äîìëåíü àäðåñàòîì; • õîðîøà äîñòóïí³ñòü âåëèêèõ ìàñèâ³â äðóêîâàíî¿ ³íôîðìàö³¿, ó òîìó ÷èñë³ çàâäÿêè íàÿâíîñò³ ðîçâèíóòî¿ ìåðåæ³ ð³çíîìàí³òíèõ ïîñåðåäíèê³â (ïðîäàâö³â ïåð³îäè÷íèõ ³ íåïåð³îäè÷íèõ âèäàíü, ïóáë³÷íèõ á³áë³îòåê òîùî); • ìîæëèâ³ñòü øâèäêîãî êîï³þâàííÿ çíà÷íèõ îáñÿã³â ³íôîðìàö³¿; • â³äíîñíà äåøåâèçíà. Íåäîë³êè ïîâ’ÿçàí³ ç îïåðàòèâí³ñòþ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿, ÿêà ó äðóêîâàíèõ âèäàííÿõ íèæ÷à, í³æ, ñêàæ³ìî, â åëåêòðîííèõ Ç̲, ³ ç îäíîêàíàëüíèì (àóä³î) ñïðèéíÿòòÿì ïîâ³äîìëåíü àäðåñàòîì. Àëå ïîçèòèâí³ ñòîðîíè äðóêîâàíèõ âèäàíü ñóòòºâî ïåðåâàæàþòü ¿õ íåäîë³êè, ùî ðîáèòü ö³ âèäàííÿ ïðîâ³äíèìè äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿ äëÿ ï³äãîòîâêè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ïðè÷îìó, ÿê ñâ³ä÷èòü ïðàêòèêà, ïåðåë³÷åí³ ïåðåâàãè é íåäîë³êè äðóêîâàíèõ äæåðåë âèêîðèñòîâóþòüñÿ ³ â³äïðàâíèêàìè, ³ îòðèìóâà÷àìè ³íôîðìàö³¿. 83

Best books - Ageofbook.com

Ç ïîçèö³¿ îòðèìóâà÷à ³íôîðìàö³¿ àíàë³ç äðóêîâàíèõ âèäàíü ó ïðîöåñ³ îðãàí³çàö³¿ éîãî ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äîö³ëüíî çä³éñíþâàòè çà òàêîþ ñõåìîþ: 1. Ö³ëüîâà ôóíêö³ÿ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. 2. ²íòåðåñè â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿, éîãî ³íôîðìàö³éíà ïîë³òèêà. 3. Ãîëîâí³ ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿, ÿê³ âèêîíóº öåé òèï äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. 4. ²ìîâ³ðí³ ìåõàí³çìè òà ñòóï³íü âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. 5. Ìåõàí³çìè îö³íêè äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿. 6. Îö³íêà ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê öüîãî òèïó äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. 7. Ãîëîâí³ íåäîë³êè, ïðèòàìàíí³ öüîìó òèïó äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. Äëÿ ³ëþñòðàö³¿ îõàðàêòåðèçóºìî â³äïîâ³äíî äî çàïðîïîíîâàíî¿ ëîã³÷íî¿ ñõåìè íåïåð³îäè÷í³ íàóêîâ³ é àíàë³òè÷í³ âèäàííÿ (ìîíîãðàô³¿, áðîøóðè òîùî) òà ïåð³îäè÷í³ ä³ëîâ³ âèäàííÿ. Ö³ëüîâà ôóíêö³ÿ íåïåð³îäè÷íèõ íàóêîâèõ ³ àíàë³òè÷íèõ âèäàíü ïîëÿãຠâ îᒺêòèâí³é ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿ ïðî ñòàí òà (÷è) éìîâ³ðí³ çì³íè ïåâíîãî îᒺêòà. ³äïîâ³äíî ³íòåðåñè â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿, ñóòü éîãî ³íôîðìàö³éíî¿ ïîë³òèêè ïåðåäáà÷àþòü ÿêîìîãà îᒺêòèâí³øó ïîäà÷ó ³íôîðìàö³¿ â³äïîâ³äíî äî íàÿâíîãî â íüîãî ðåñóðñíîãî çàáåçïå÷åííÿ. Ãîëîâí³ ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿ öüîãî òèïó âèäàíü — äîñë³äíèöüêà òà ñòèìóëþþ÷à, ùî îðãàí³÷íî ïîâ’ÿçàí³ ³ç çàâäàííÿì îᒺêòèâíî¿ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿. Éìîâ³ðí³ ìåõàí³çìè òà ñòóï³íü âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ïîâ’ÿçàí³ ç âïëèâîì íàóêîâèõ øê³ë, äî ÿêèõ ôàêòè÷íî íàëåæèòü ÷è òÿ泺 â³äïðàâíèê ³íôîðìàö³¿, ïàí³âíèìè äëÿ äàíîãî ñóñï³ëüñòâà ÷è ÿêî¿ñü éîãî ñîö³àëüíî¿ ãðóïè íàñòàíîâàìè òà ñòåðåîòèïàìè, ³íäèâ³äóàëüíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè àâòîðà, âèïàäêîâèìè ïîõèáêàìè òîùî. Âàæëèâî çàçíà÷èòè, ùî ó ñïðàâä³ íàóêîâèõ ³ àíàë³òè÷íèõ âèäàííÿõ éìîâ³ðí³ ìåõàí³çìè âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ìàþòü íåíàâìèñíèé õàðàêòåð. ³äïîâ³äíî é ñòóï³íü òàêîãî âèêðèâëåííÿ, ÿê ïðàâèëî, çíà÷íî ìåíøèé, í³æ â ³íøèõ òèïàõ âèäàíü. Îö³íêà äîñòîâ³ðíîñò³ ïðåäñòàâëåíèõ ïîâ³äîìëåíü çä³éñíþºòüñÿ íà îñíîâ³ çàêîí³â ëîã³êè, ìåòîäîëî㳿 äàíî¿ ãàëóç³ íàóêîâèõ çíàíü ³, ÿêùî öå äຠçìîãó çðîáèòè ïðåäñòàâëåíèé ìàòåð³àë, ³ç çàñòîñóâàííÿì ìàòåìàòè÷íîãî àïàðàòó. Ñòîñîâíî ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê íåïåð³îäè÷íèõ íàóêîâèõ ³ àíàë³òè÷íèõ âèäàíü, òî òðåáà â³äçíà÷èòè ¿õíþ âèñîêó òî÷í³ñòü, äîñòîâ³ðí³ñòü, êîðåêòí³ñòü ³ ïîð³âíÿíî íåâèñîêó îïåðàòèâí³ñòü. Ïðè÷îìó àíàë³òè÷í³ âèäàííÿ, ÿê ïðàâèëî, ìàþòü á³ëüøó ïðàêòè÷íó ñïðÿìîâàí³ñòü ïîð³âíÿíî ç òèïîâî íàóêîâèìè âèäàííÿìè, õî÷à ÷àñòî ïðèñâÿ÷åí³ ìàêðîïîë³òè÷íèì ³ ìàêðîåêîíîì³÷íèì ïðîáëåìàì. Îñ84

Best books - Ageofbook.com

òàíí³ º íîâèìè äëÿ óêðà¿íñüêîãî ñóñï³ëüñòâà. Òîìó àíàë³òè÷í³ âèäàííÿ îïåðàòèâí³ø³, í³æ òèïîâî íàóêîâ³, àëå âîäíî÷àñ ÷àñòî õàðàêòåðèçóþòüñÿ ìåíøîþ òî÷í³ñòþ, äîñòîâ³ðí³ñòþ òà êîðåêòí³ñòþ. Ñåðåä ãîëîâíèõ íåäîë³ê³â, ç ÿêèìè ñòèêàºòüñÿ êîðèñòóâà÷ öèõ âèäàíü, óæå çãàäóâàíà â³äíîñíî íåâèñîêà îïåðàòèâí³ñòü, à ³íîä³ é íåäîñòàòíÿ ïðàêòè÷íà ñïðÿìîâàí³ñòü. Îñòàííº ÷àñòî ïîâ’ÿçàíå ³ç ñóòî òåîðåòè÷íèì õàðàêòåðîì äåÿêèõ âèäàíü. ×àñîì ï³ä âèãëÿäîì àíàë³òè÷íèõ âèäàþòüñÿ ð³çíîìàí³òí³ ïóáë³êàö³¿, ùî çà çì³ñòîì ³ õàðàêòåðîì ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ âèêîíóþòü, ïî ñóò³, PR-ôóíêö³¿. ³ä ä³éñíî àíàë³òè÷íèõ ïóáë³êàö³é òàêèé çàìàñêîâàíèé ï³ä àíàë³òèêó PR â³äð³çíÿºòüñÿ: • çì³ñòîâíîþ íåçáàëàíñîâàí³ñòþ, êîëè àêöåíò ðîáèòüñÿ íà îäíèõ ïèòàííÿõ, à ³íø³ ñâ³äîìî çàìîâ÷óþòüñÿ (ñï³ðàëü ìîâ÷àííÿ); • ï³äâèùåíîþ ÷àñòêîþ åìîö³éíèõ âèñëîâ³â, ùî â³äîáðàæàþòü îñîáèñòå ñòàâëåííÿ àâòîðà äî ïèòàíü, ÿê³ ðîçãëÿäàþòüñÿ; • åêñïëóàòàö³ºþ ñòåðåîòèïó àâòîðèòåòó, êîëè ïîñèëàííÿ íà òèòóëè òà ³íø³ ïîä³áí³ îçíàêè ðåñïîíäåíò³â ïðåâàëþþòü íàä ëîã³êîþ àðãóìåíò³â; • íàäì³ðíîþ àïåëÿö³ºþ äî åìîö³éíèõ ìåõàí³çì³â ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ ÷èòà÷åì òîùî. Ö³ëüîâà ôóíêö³ÿ ä³ëîâèõ âèäàíü ïîëÿãຠó íàäàíí³ ñâî¿ì ÷èòà÷àì ôàõîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ç ïèòàíü åêîíîì³êè òà á³çíåñó. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ³íòåðåñ³â çàñíîâíèê³â, âëàñíèê³â âèäàíü òà ¿õíüî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîë³òèêè, òî çà óìîâ óñòàëåíî¿ ðèíêîâî¿ åêîíîì³êè âîíè ïðåäñòàâëåí³ â îñíîâíîìó êîìåðö³éíèìè ö³ëÿìè. Õî÷à ó ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ, äå é çàðàç äîñèòü ³íòåíñèâíî ïðîõîäÿòü ïðîöåñè ðîçïîä³ëó âëàñíîñò³, ïðè÷îìó ï³ä ñèëüíèì âïëèâîì âëàäíèõ ñòðóêòóð, òàê³ âèäàííÿ ìîæóòü âèêîíóâàòè ïåâí³ PR-ôóíêö³¿, äî òîãî æ ÷àñòî ó çàìàñêîâàíîìó âèãëÿä³. À âàæëèâîþ ñêëàäîâîþ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîë³òèêè ä³ëîâèõ âèäàíü ìîæå áóòè ëîá³þâàííÿ îñîáèñòèõ, ãðóïîâèõ ÷è êîðïîðàòèâíèõ ³íòåðåñ³â ¿õ çàñíîâíèê³â (âëàñíèê³â). Ñïåêòð ³íôîðìàö³éíèõ ôóíêö³é ä³ëîâèõ âèäàíü äîâîë³ øèðîêèé. Ïåðø çà âñå öå — îïåðàòèâíå ïî³íôîðìóâàííÿ, ïîøóê äàíèõ òà îçíàéîì÷à ôóíêö³ÿ. Ìåíøîþ ì³ðîþ — ñòèìóëþþ÷à. ²ìîâ³ðí³ ìåõàí³çìè òà ñòóï³íü âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ïîâ’ÿçàí³ ç âïëèâîì ³íòåðåñ³â çàñíîâíèê³â ³ âëàñíèê³â âèäàíü íà õàðàêòåð âèñâ³òëåííÿ ïîä³é, çì³ñò êîìåíòàð³â òîùî. ßê ïðàâèëî, â ä³ëîâèõ âèäàííÿõ ö³ëåñïðÿìîâàíå âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿, êîëè âîíî ìຠì³ñöå, çä³éñíþºòüñÿ ç óðàõóâàííÿì âèñîêîãî îñâ³òíüîãî ð³âíÿ òà êðè85

Best books - Ageofbook.com

òè÷íîãî ñïîñîáó ìèñëåííÿ ÷èòàöüêî¿ àóäèòî𳿠öèõ âèäàíü. Äîñèòü ÷àñòî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ â³äáóâàºòüñÿ çà ðàõóíîê çàìîâ÷óâàííÿ ÿêèõîñü ñóòòºâèõ õàðàêòåðèñòèê ïðîöåñ³â ³ ÿâèù. Ïðè öüîìó àêöåíò ÷àñòî ðîáèòüñÿ íà ³íøèõ, ³íîä³ äðóãîðÿäíèõ ìîìåíòàõ. Ïîøèðåí³ òàêîæ ð³çí³ ôîðìè íàï³âáëåôó òîùî. Âîäíî÷àñ êâàë³ô³êîâàí³ æóðíàë³ñòè òà ðåäàêòîðè ä³ëîâèõ âèäàíü â ðàç³ ïîòðåáè âðàõîâóþòü ïðèòàìàíí³ ¿õí³é ÷èòàöüê³é àóäèòî𳿠íàñòàíîâè òà ñòåðåîòèïè. Íåð³äêî åêñïëóàòóºòüñÿ ñòåðåîòèï àâòîðèòåòó, êîëè àêöåíò ðîáèòüñÿ íà òèòóëàõ àâòîðà ïóáë³êàö³¿, à éîãî âèñëîâëþâàííÿ ÷àñòî ïîäàþòüñÿ ÿê àêñ³îìè, áåç êðèòè÷íîãî àíàë³çó. Çàñòîñîâóþòüñÿ é ³íø³ “òîí곔 ïðèéîìè âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. Ìåõàí³çì îö³íêè äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿ áàçóºòüñÿ íà çàêîíàõ ëîã³êè. Ñïåöèô³êà ä³ëîâèõ âèäàíü äຠçìîãó ïîºäíóâàòè ëîã³êó àíàë³çó ç ìåòîäàìè ñòàòèñòèêè. Àäæå ä³ëîâ³ ïåð³îäè÷í³ âèäàííÿ ì³ñòÿòü ñòàòèñòè÷íèõ äàíèõ çíà÷íî á³ëüøå, í³æ ³íø³ âèäàííÿ. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê ïåð³îäè÷íèõ ä³ëîâèõ âèäàíü, òî âîíè çà òî÷í³ñòþ, äîñòîâ³ðí³ñòþ òà êîðåêòí³ñòþ ïîäàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ïåðåâàæàþòü, íàïðèêëàä, ïåð³îäè÷í³ ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷í³ âèäàííÿ, àëå äåùî ïîñòóïàþòüñÿ â öüîìó ïëàí³ íàóêîâèì âèäàííÿì. Îïåðàòèâí³ñòü ïåð³îäè÷íèõ ä³ëîâèõ âèäàíü, ÿê ïðàâèëî, ìåíøà, í³æ ó ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íî¿ ïðåñè. Ñåðåä îñòàííüî¿ çíà÷íî âèùà ÷àñòêà ùîäåííèõ ãàçåò, òîä³ ÿê ñåðåä ä³ëîâèõ âèäàíü, ïðèíàéìí³ íà ïîñòðàäÿíñüêîìó ïðîñòîð³, âêëþ÷àþ÷è Óêðà¿íó, íàéðîçïîâñþäæåí³øèìè º ùîòèæíåâèêè. Òàêà ñèòóàö³ÿ ïîâ’ÿçàíà ç ð³çíèì ñòóïåíåì ïåðåðîáêè ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ â îçíà÷åíèõ òèïàõ âèäàíü, ùî âèìàãàº, â³äïîâ³äíî, ð³çíèõ âèòðàò ³íòåëåêòóàëüíî¿ ïðàö³. Àäæå â ä³ëîâèõ âèäàííÿõ, ó ïîð³âíÿíí³ ç ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íèìè, á³ëüøå àíàë³òè÷íèõ ³ ñòàòèñòè÷íèõ ìàòåð³àë³â, äëÿ ï³äãîòîâêè òà ïåðåâ³ðêè ÿêèõ ïîòð³áíî äîêëàñòè á³ëüøå çóñèëü. Õî÷à, ÿê çàñâ³ä÷óº ñâ³òîâèé äîñâ³ä, çà óìîâ âèñîêî¿ êîíöåíòðàö³¿ ³íòåëåêòóàëüíèõ ³ ô³íàíñîâèõ ðåñóðñ³â ³ íàÿâíîñò³ ñòàá³ëüíîãî ïîïèòó íà â³äïîâ³äíó ïðîôåñ³éíó ³íôîðìàö³þ ç áîêó á³çíåñîâèõ òà óðÿäîâèõ ê³ë, ïóáë³êàö³ÿ ñîë³äíèõ ä³ëîâèõ âèäàíü ìîæå çä³éñíþâàòèñü ó ùîäåííîìó ðåæèì³. Âñåñâ³òíüî â³äîìèé ïðèêëàä — áðèòàíñüêà ä³ëîâà ãàçåòà Financial Times, ùî äåôàêòî âèêîíóº ôóíêö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ á³çíåñó â ãëîáàëüíîìó ìàñøòàá³. Äî ãîëîâíèõ íåäîë³ê³â ä³ëîâèõ âèäàíü òðåáà â³äíåñòè éìîâ³ðíå âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ÷åðåç âïëèâ á³çíåñîâèõ ³íòåðåñ³â ïåâíèõ ñî86

Best books - Ageofbook.com

ö³àëüíèõ ãðóï, ïàí³âíèõ (äëÿ äåÿêèõ âåðñòâ ñóñï³ëüñòâà) íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â, à òàêîæ íåäîñòàòíþ ùîäî âèñâ³òëåííÿ êîíêðåòíî¿ ïðîáëåìè êâàë³ô³êàö³þ êîðåñïîíäåíò³â. Ïðè÷îìó áàãàòîòèðàæí³ âèäàííÿ, ùî, ÿê ïðàâèëî, ô³íàíñóþòüñÿ ç ð³çíèõ äæåðåë, ìàþòü êðàùó ìîæëèâ³ñòü ïðîòèñòîÿòè ñòîðîííüîìó ñóᒺêòèâíîìó âïëèâîâ³ é âîäíî÷àñ ïîâèíí³ á³ëüøå îð³ºíòóâàòèñÿ íà çàïèòè ÷èòà÷³â, ðèíêó. Àäæå â³äíîñíî âèùèé ³íòåëåêòóàëüíèé, ïðîôåñ³éíèé òà îñâ³òí³é ð³âåíü ÷èòàöüêî¿ àóäèòî𳿠ä³ëîâèõ âèäàíü, ïîð³âíÿíî, íàïðèêëàä, ç ÷èòàöüêîþ àóäèòîð³ºþ ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íî¿ ïðåñè, îáìåæóº ìîæëèâîñò³ óìèñíîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ â ä³ëîâèõ âèäàííÿõ ³ º çàïîðóêîþ ï³äâèùåííÿ ð³âíÿ ¿õ îᒺêòèâíîñò³.

5.5. Åëåêòðîíí³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ Îñíîâíîþ êîíêóðåíòíîþ ïåðåâàãîþ åëåêòðîííèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ º îïåðàòèâí³ñòü, à ðàä³î ³ òåëåáà÷åííÿ — ùå é ìàñîâ³ñòü. Îäíîçíà÷íî ãîâîðèòè ïðî ìàñîâèé õàðàêòåð ïîâ³äîìëåíü, ùî ðîçïîâñþäæóþòüñÿ ÷åðåç ìåðåæó Internet, ìîæíà ëèøå äëÿ ðîçâèíåíèõ êðà¿í. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ³íøèõ äåðæàâ, òî òóò ìîæëèâîñò³ ðîçïîâñþäæåííÿ ïîâ³äîìëåíü ÷åðåç Internet çíà÷íî ìåíø³ é íå éäóòü í³ â ÿêå ïîð³âíÿííÿ ç òåëåáà÷åííÿì ³ îñîáëèâî ç ðàä³î. Ùå îäí³ºþ ïåðåâàãîþ òåëåáà÷åííÿ ³ ïåâíîþ ì³ðîþ Internet º ìîæëèâ³ñòü òðàíñëÿö³¿ íå ëèøå àóä³î-, à é â³çóàëüíî¿ ³íôîðìàö³¿. Àäæå, ÿê çàçíà÷ຠïðîôåñîð Ã. Ïî÷åïöîâ, ÷åðåç â³äñóòí³ñòü çàçäàëåã³äü çàäàíî¿ âèçíà÷åíîñò³ îäèíèöü â³çóàëüíå ïîâ³äîìëåííÿ íåñå á³ëüøó ê³ëüê³ñòü ³íôîðìàö³éíèõ ïðî÷èòàíü. Òîìó òåëåáà÷åííÿ, ÿê áàãàòøèé ïîâ³äîìëåííÿìè êàíàë, ìîæå âèäàòè “çàéâå” ïîâ³äîìëåííÿ, ùî îñîáëèâî ÿñêðàâî ïðîÿâëÿºòüñÿ ó âèïàäêó ïðÿìîãî åô³ðó. Çâ³äñè äëÿ àäðåñàíòà âèïëèâຠíåîáõ³äí³ñòü ñóâîð³øîãî êîíòðîëþ ñàìå òåëåâ³ç³éíîãî ïîâ³äîìëåííÿ, ùîá íå ïîðîäæóâàòè äîäàòêîâèõ ïîâ³äîìëåíü, ÿê³ ñóïðîâîäæóþòü îñíîâíå [133, c. 32]. Ó ñâîþ ÷åðãó, ìîæëèâ³ñòü îäíî÷àñíîãî ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ àäðåñàòîì ïî àóä³îòà â³çóàëüíèõ êàíàëàõ ñóòòºâî ï³äâèùóº åôåêòèâí³ñòü ¿¿ çàñâîºííÿ, îñê³ëüêè ïîñèëþº ïåðø çà âñå åìîö³éí³, ï³äñâ³äîì³ ìåõàí³çìè ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿. Âîäíî÷àñ, ÿê çàçíà÷àþòü ôàõ³âö³, ôóíêö³ºþ íîâèí º ³íôîðìóâàííÿ, à íå ïåðåêîíàííÿ. Íà öå ïðàöþº ðÿä ñòðàòåã³é. Æóðíàë³ñòè ïîñèëàþòüñÿ íà äîñòîâ³ðí³ äæåðåëà, ïåðåñèïàþòü ñâîº ïîâ³äîìëåííÿ öèôðàìè [133, c. 52]. Ó òàêîìó êîíòåêñò³ áàãàòîêàíàëüíèé ìåõàí³çì âïëèâó ³íôîðìàö³¿ íà àäðåñàòà ï³äâèùóº ñòóï³íü éîãî 87

Best books - Ageofbook.com

äîâ³ðè äî â³äïðàâíèêà (ðåòðàíñëÿòîðà) ïîâ³äîìëåííÿ. ßê çàñâ³ä÷èëè îïèòóâàííÿ, ïðîâåäåí³ Óêðà¿íñüêèì ³íñòèòóòîì ñîö³àëüíèõ äîñë³äæåíü ³ Öåíòðîì “Ñîö³àëüíèé ìîí³òîðèíã”, ê³ëüê³ñòü ðåñïîíäåíò³â, ÿê³ âèñëîâèëè äîâ³ðó äî òåëåáà÷åííÿ, ïåðåâèùóº ÷èñåëüí³ñòü òèõ, ùî äîâ³ðÿëè òàêèì Ç̲, ÿê ãàçåòè òà ðàä³îìîâëåííÿ. ʳëüê³ñòü òèõ, õòî “ïîâí³ñòþ äîâ³ðÿ┠òåëåáà÷åííþ òà “ñêîð³øå äîâ³ðÿâ, í³æ í³” â ñ³÷í³ 2002 ð. ñêëàäàëà 59 % â³ä çàãàëüíîãî ÷èñëà îïèòàíèõ. Òîä³ ÿê äëÿ ãàçåò òà ðàä³îìîâëåííÿ ÷èñåëüí³ñòü òàêèõ êàòåãîð³é ñêëàäàëà ëèøå ïî 53 %. Ïðè÷îìó öÿ òåíäåíö³ÿ ÷³òêî ïðîñòåæóºòüñÿ ÿê ì³í³ìóì ïðîòÿãîì äâîõ îñòàíí³õ ðîê³â [158]. Âîäíî÷àñ ðàä³î ³ òåëåáà÷åííÿ çíà÷íî ã³ðøå, í³æ äðóêîâàí³ äæåðåëà, ïðèñòîñîâàí³ äî ïîäà÷³ àíàë³òè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿, ùî âèìàãຠâ³ä ëþäèíè àáñòðàêòíîãî ìèñëåííÿ òà ìîæëèâîñò³ çîñåðåäèòèñü íà ïåâíèõ ÷àñòèíàõ ïîâ³äîìëåííÿ. À òåõíîëîã³ÿ ïîäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ïî ðàä³î ³ òåëåáà÷åííþ ïðàêòè÷íî âèêëþ÷ຠäëÿ àäðåñàòà ìîæëèâ³ñòü çîñåðåäèòèñÿ íà òèõ ÷è ³íøèõ ôðàãìåíòàõ ïîâ³äîìëåííÿ àáî ïîâåðíóòèñÿ äî ïîâòîðíîãî ñïðèéíÿòòÿ ïåâíèõ éîãî ÷àñòèí. Àäæå øèðîêèé çàãàë òà é á³ëüø³ñòü ôàõ³âö³â íå âèêîðèñòîâóþòü ó ñâî¿é ïîâñÿêäåíí³é ä³ÿëüíîñò³ ñïåö³àëüíó òåõí³êó äëÿ àóä³î-, â³äåîçàïèñó, ðàä³î- ³ òåëåâ³ç³éíèõ ïîâ³äîìëåíü. Òàêà ïðàêòèêà, ÿê ïðàâèëî, âèêîðèñòîâóºòüñÿ ï³ä ÷àñ ïåðåäâèáîðíèõ êàìïàí³é, òà é òî íàäòî âóçüêèì êîëîì ôàõ³âö³â, ÿê³ ïðàöþþòü ïåðø çà âñå ó â³äïîâ³äíèõ ïåðåäâèáîðíèõ øòàáàõ. Îòæå, ðàä³î ³ òåëåáà÷åííÿ ÿêíàéêðàùå ïðèñòîñîâàí³ äëÿ øâèäêî¿ ïåðåäà÷³ êîðîòêèõ îãëÿäîâèõ ïîâ³äîìëåíü, çîð³ºíòîâàíèõ íà ìàñîâó àóäèòîð³þ. Ïîðÿä ç öèì ÷èñëåíí³ ëàáîðàòîðí³ äîñë³äæåííÿ ïîêàçàëè, ùî ëþäè ñõèëüí³ ñâ³äîìî ðåàãóâàòè íà ³íôîðìàö³þ òîä³, êîëè â íèõ º áàæàííÿ ³ ìîæëèâ³ñòü ïðèñê³ïëèâî ¿¿ àíàë³çóâàòè, ³íàêøå âîíè â³ääàþòü ïåðåâàãó ñòåðåîòèïí³é ðåàêö³¿ çà ïðèíöèïîì “êëàö — çàäçèæ÷àëî” [167, c. 22]. Ñàìå öåé ïñèõîëîã³÷íèé ìåõàí³çì ñïðèéíÿòòÿ ïîâ³äîìëåíü åêñïëóàòóº òåëåáà÷åííÿ. Êð³ì òîãî, òåëåêîìóí³êàö³éíà òåõí³êà øèðîêî âèêîðèñòîâóºòüñÿ ó ïðîôåñ³éí³é ä³ÿëüíîñò³. Íàïðèêëàä, íà òîâàðíèõ ³ ô³íàíñîâèõ á³ðæàõ. Ïðè÷îìó òóò íåð³äêî, ÿê ³ íà ïîáóòîâîìó ð³âí³, ïîâ³äîìëåííÿ ñïðèéìàºòüñÿ àäðåñàòîì êð³çü ïðèçìó íàêîïè÷åíèõ íèì çíàíü ³ äîñâ³äó. ßê óæå çàçíà÷àëîñü, çíà÷íèé âïëèâ íà ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü àäðåñàòà ó òàêèõ ñèòóàö³ÿõ ñïðàâëÿþòü ïðèòàìàíí³ éîìó ñòåðåîòèïè. Ó á³çíåñ³ ÿñêðàâèì ïðèêëàäîì âïëèâó ³íôîðìàö³¿, ùî íàäõîäèòü ÷åðåç ìåðåæó òåëåêîìóí³êàö³é, íà ïîâåä³íêó ñóᒺêò³â ÷åðåç çàïóñê 䳿 ñòå88

Best books - Ageofbook.com

ðåîòèïó “ñîö³àëüíîãî äîâåäåííÿ” (äèâ. ðîçä. 3) ìîæå áóòè ñï³ëüíà ïîâåä³íêà áðîêåð³â íà ô³íàíñîâèõ á³ðæàõ, ùî ïðèâîäèòü äî ñòð³ìêîãî çëåòó ÷è ïàä³ííÿ êîòèðóâàíü. Ïî䳿 â öüîìó âèïàäêó ðîçãîðòàþòüñÿ çà òàêèì ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèì àëãîðèòìîì. Êîðîòêå ïîâ³äîìëåííÿ, ïî ñóò³ — ñèãíàë, íåñå íåâåëèêèé îáñÿã ³íôîðìàö³¿, ÿêà íå ìຠâñåîñÿæíîãî õàðàêòåðó. À ÷àñ íà ïðèéíÿòòÿ â³äïîâ³äíèõ ð³øåíü á³ðæîâèêîì óêðàé îáìåæåíèé. Äî òîãî æ ïîðó÷ ä³þòü êîíêóðåíòè, ÿê³ òàêîæ îòðèìóþòü öþ ³íôîðìàö³þ. Ñàìå çà òàêèõ óìîâ ñïðàöüîâóº ìåõàí³çì ñòåðåîòèïíî¿ ïîâåä³íêè. À ð³øåííÿ ïðèéìàþòüñÿ íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü àáî ³íòó¿ö³¿ (äèâ. ðîçä. 2). Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ²íòåðíåòó, òî öÿ ìåðåæà º çðó÷íèì òåõí³÷íèì çàñîáîì îïåðàòèâíîãî ïîøóêó ³íôîðìàö³¿ ó âåëè÷åçí³é ìàñ³ ð³çíîìàí³òíèõ ïîâ³äîìëåíü. Ñîö³àëüíèé æå ôåíîìåí ²íòåðíåòó ÿê äæåðåëà ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ïîâ’ÿçàíèé ñàìå ç ìåõàí³çìîì ôóíêö³îíóâàííÿ ç âåëè÷åçíîþ ê³ëüê³ñòþ ñóᒺêò³â: âèðîáíèê³â ïîâ³äîìëåíü, ïðîâàéäåð³â, ñïîæèâà÷³â ïîâ³äîìëåíü òà ³í. ²äåíòè÷íà ñõåìà âçàºìî䳿 ñóᒺêò³â ó åêîíîì³÷í³é ñèñòåì³ ðåàë³çóºòüñÿ çàâäÿêè ìåõàí³çìó ÷èñòî¿ êîíêóðåíö³¿, êîëè æîäåí ³ç ñóᒺêò³â àáî ¿õ íåâåëèê³ ãðóïè íå ìîæóòü âèð³øàëüíî âïëèâàòè íà ñèòóàö³þ íà ðèíêó, âêëþ÷àþ÷è ïðîöåäóðó ö³íîóòâîðåííÿ.  ìåðåæ³ ²íòåðíåò ìåõàí³çì ìàñîâî¿ âçàºìî䳿 ñóᒺêò³â âïëèâຠíà ôîðìóâàííÿ çì³ñòîâíî¿ ñòðóêòóðè ³íôîðìàö³éíîãî ïîòîêó. Ç îäíîãî áîêó, ³íòåðåñ äî òèõ ÷è ³íøèõ ïèòàíü ôîðìóº ïåâí³ òåìàòè÷í³ ñåãìåíòè ö³º¿ ìåðåæ³ ç³ ñâî¿ìè ïîñòà÷àëüíèêàìè òà ñïîæèâà÷àìè ³íôîðìàö³¿ (òóò çíîâó ïðîñë³äæóºòüñÿ àíàëîã³ÿ ³ç ñåãìåíòàö³ºþ òîâàðíîãî ðèíêó). Ç äðóãîãî — ìàñîâèé õàðàêòåð êîìóí³êàö³é â ²íòåðíåò³ â ïîºäíàíí³ ç ïåâíèìè ñîö³àëüíî-³ñòîðè÷íèìè òðàäèö³ÿìè óíåìîæëèâëþº â á³ëüøîñò³ êðà¿í ïîÿâó â ö³é ìåðåæ³ æîðñòêîãî êîíòðîëþ çà çì³ñòîì ïîâ³äîìëåíü ç áîêó äåðæàâíèõ ³íñòèòóö³é. Öå, â ñâîþ ÷åðãó, âïëèâຠíà ìåõàí³çìè âèêðèâëåííÿ çì³ñòó ïîâ³äîìëåíü, ÿê³ ôóíêö³îíóþòü ó ìåðåæ³ ²íòåðíåò. Àëå ñïî÷àòêó ðîçãëÿíåìî êîíêóðåíòí³ ïåðåâàãè ²íòåðíåòó òà îáìåæåííÿ, ç ÿêèìè ñòèêàþòüñÿ êîðèñòóâà÷³ ö³º¿ ìåðåæ³, ó òîìó ÷èñë³ é ïîòåíö³éí³. Ïåðåâàãè ²íòåðíåòó ç ïîçèö³é îòðèìóâà÷à ³íôîðìàö³¿: • ìîæëèâ³ñòü îïåðàòèâíîãî äîñòóïó äî âåëèêèõ ìàñèâ³â ð³çíîìàí³òíèõ ïîâ³äîìëåíü; • ïîºäíàííÿ ìîæëèâîñò³ ïîâòîðíîãî (áàãàòîðàçîâîãî) âèêîðèñòàííÿ ïîâ³äîìëåíü ç ìîæëèâîñòÿìè ñïðèéíÿòòÿ øèðîêîãî 89

Best books - Ageofbook.com

ñïåêòðà â³çóàëüíèõ ïîâ³äîìëåíü, ùî ï³äâèùóº åôåêòèâí³ñòü ¿¿ çàñâîºííÿ (òîáòî ñâîºð³äíèé ñèìá³îç ïåðåâàã äðóêîâàíèõ âèäàíü ³ òåëåïåðåäà÷, õî÷à îñòàíí³õ ìåíøîþ ì³ðîþ); • ìîæëèâ³ñòü îïåðàòèâíî¿ îáðîáêè çíàéäåíèõ ïîâ³äîìëåíü (êîï³þâàííÿ, êîìïîíîâêà, ï³äãîòîâêà çì³ñòîâíî íîâèõ ïîâ³äîìëåíü, òèðàæóâàííÿ òîùî). Ïåðåâàãè ìåðåæ³ ²íòåðíåò ç òî÷êè çîðó â³äïðàâíèêà ïîâ³äîìëåíü: • ïîòåíö³éíà ìîæëèâ³ñòü îõîïëåííÿ âåëèêî¿ àóäèòîð³¿; • âèñîêà îïåðàòèâí³ñòü ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü; • ìîæëèâ³ñòü âèêîðèñòàííÿ øèðîêîãî ñïåêòðà â³çóàëüíèõ ñèìâîë³â ç ìåòîþ ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³ âïëèâó íà àóäèòîð³þ; • ìîæëèâ³ñòü çàáåçïå÷åííÿ îïåðàòèâíîãî çâîðîòíîãî çâ’ÿçêó. Ïîðÿä ³ç öèì íåäîë³êè é îáìåæåííÿ ó âèêîðèñòàíí³ ²íòåðíåòó ç ïåâíèìè óçàãàëüíåííÿìè ìîæíà ïîä³ëèòè íà äâà òèïè — ³íôîðìàö³éíî-îðãàí³çàö³éí³ òà ô³íàíñîâ³. Ïåðø³ ïîëÿãàþòü ó ïðîáëåìàõ ïîøóêó ³íôîðìàö³¿, ç ÿêèìè ñòèêàºòüñÿ êîðèñòóâà÷ ìåðåæ³ ïðè ðîçâ’ÿçàíí³ ñâî¿õ êîíêðåòíèõ ïðîáëåì, ó âåëè÷åçíîìó îáñÿç³ ïîâ³äîìëåíü, çíàéîìñòâî ç ÿêèìè ñóïðîâîäæóº ñàì ïðîöåñ ïîøóêó. Àäðåñàò ó òàêîìó âèïàäêó ïîâèíåí âì³òè êîðèñòóâàòèñü â³äïîâ³äíèìè êîìï’þòåðíèìè ïðîãðàìàìè ³ âîäíî÷àñ âîëîä³òè äîñòàòí³ì îáñÿãîì çíàíü ³ íàâè÷îê òåîðåòè÷íîãî òà ïðàêòè÷íîãî õàðàêòåðó. Òîáòî àäðåñàò (êîðèñòóâà÷) ïîâèíåí íå ëèøå âì³òè ôîðìóëþâàòè ñâî¿ ³íôîðìàö³éí³ ïîòðåáè ó âèãëÿä³ êîíêðåòíèõ çàâäàíü, ïëàí³â, à é çíàòè àáî ïðèíàéìí³ óÿâëÿòè, äå ³ ÿê øóêàòè ïîòð³áíó éîìó ³íôîðìàö³þ â ìåðåæ³ ²íòåðíåò. Ô³íàíñîâ³ æ îáìåæåííÿ âèçíà÷àþòüñÿ çàãàëüíèì îáñÿãîì âèòðàò íà ²íòåðíåò ó áþäæåò³ êîðèñòóâà÷à. Ïåðåë³ê ³íôîðìàö³éíèõ ôóíêö³é ²íòåðíåòó, ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ó ñôåð³ ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, íàäçâè÷àéíî øèðîêèé ³ âèçíà÷àºòüñÿ ïîòðåáàìè êîíêðåòíèõ ñïîæèâà÷³â. Òàê, ôóíêö³ÿ ïîøóêó äàíèõ ðåàë³çóºòüñÿ ÷åðåç åï³çîäè÷íå çâåðíåííÿ øóêà÷à äî äîâ³äêîâèõ ìàòåð³àë³â. Ôóíêö³ÿ îïåðàòèâíîãî ïî³íôîðìóâàííÿ â ²íòåðíåò³ ðåàë³çóºòüñÿ ÷åðåç ðåãóëÿðíå çâåðíåííÿ êîðèñòóâà÷à äî óñòàëåíîãî îäíîòèïíîãî ìàñèâó ïîâ³äîìëåíü, íàïðèêëàä, îáì³ííèõ êóðñ³â âàëþò, á³ðæîâèõ êîòèðóâàíü ö³ííèõ ïàïåð³â, òåêñò³â íîðìàòèâíî-ïðàâîâèõ àêò³â òîùî. Çíàéîìñòâî êîðèñòóâà÷³â ³ç ð³çíîìàí³òíèìè ïîâ³äîìëåííÿìè â ²íòåðíåò³ äຠçìîãó ¿ì ðåàë³çóâàòè îçíàéîì÷ó, ñòèìóëþþ÷ó ³ íàâ³òü äîñë³äíèöüêó ôóíêö³¿ ³íôîðìàö³¿. Ïðè÷îìó çà ìîæëèâîñò³ øâèäêîãî äîñòóïó äî âåëè÷åçíîãî ìàñèâó íàäçâè÷àéíî ð³çíîìàí³òíèõ ïîâ³äîìëåíü “âñåñâ³òíÿ ïàâóòèíà” ÿâëÿº ñîáîþ äîñèòü 90

Best books - Ageofbook.com

çðó÷íèé ³íñòðóìåíò äëÿ âèêîíàííÿ ñàìå îçíàéîì÷î¿ ôóíêö³¿ ïðè ðåàë³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â. Äëÿ ³ëþñòðàö³¿ äåÿêèõ ìîæëèâîñòåé, ùî ¿õ â³äêðèâຠâèêîðèñòàííÿ ²íòåðíåòó â á³çíåñ³, íàâåäåìî ïðèêëàäè. Òàê, íà ñàéòàõ äåÿêèõ êîìïàí³é, ùî âõîäÿòü äî ðåéòèíãó “Òîï 100”, ÿêèé ðîçðîáëÿºòüñÿ “Óêðàèíñêîé Èíâåñòèöèîííîé Ãàçåòîé”, ìîæíà çíàéòè òàêó ³íôîðìàö³þ: Íàçâà

²íòåðïàéï

Àë÷åâñüêèé ìåòàëóðã³éíèé êîìá³íàò Íèæíüîäí³ïðîâñüêèé òðóáîïðîêàòíèé çàâîä ÓÒÅË

Äîíåöüêèé ìåòàëóðã³éíèé çàâîä

URL

Kîìåíòàð

http://www.interpipegroup.dp.ua

Äóæå êîðîòêî ïðî êîìïàí³þ, ô³íàíñè, ìåöåíàòñòâî. Îñíîâíà ÷àñòèíà – ðîçä³ë „Ê볺íòàì”: áëàíê çàÿâè íà ïðîäóêö³þ òà ³íôîðìàö³ÿ ïðî ñàìó ïðîäóêö³þ ó zipàðõ³â³.

http://www.amk.lg.ua

Íà ñàéò³ º ïîøóê, ãîñòüîâà êíèãà òà ïðàéñ-ëèñò.

http://www.ntz.dp.ua

Áàãàòî ³íôîðìàö³¿ ïðî ïðîäóêö³þ, ¿¿ ñåðòèô³êóâàííÿ, à òàêîæ ïðîñòî ðåêëàìè.

http://www.utel.com.ua

http://www.dmz.donbass.com

Ñàéò ó÷èòü êîðèñòóâàòèñÿ ïîñëóãàìè ìåðåæ³ ÓÒÅË. ²íôîðìàö³ÿ ïðî ïðîäóêö³þ, âèðîáíèöòâî, äèëåðñüêó ñï³âðîá³òíèöòâî, ä³ëåðñüêó ìåðåæó, íîâèíè. ª ìîæëèâ³ñòü çàìîâëåííÿ ïðîäóêö³¿.

Îäíèì ³ç íàéá³ëüø ðåéòèíãîâèõ ðåñóðñ³â â³ò÷èçíÿíîãî ²íòåðíåòó, îð³ºíòîâàíîãî ïåðø çà âñå íà ï³äïðèºìö³â, äåðæàâíèõ ñëóæáîâö³â ³ ïðîôåñ³éíèõ êîíñóëüòàíò³â, º ³íôîðìàö³éíèé á³çíåñ-ïîðòàë LIGA ONLINE ²íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî öåíòðó “˳ãà”. ³í ì³ñòèòü òàê³ áëîêè: • áëîê “Íîâèíè òà àíàë³òèêà” (http://www.liga.kiev.ua); • áëîê “Ïîøóêîâèé ñåðâåð ïî çàêîíîäàâñòâó Óêðà¿íè”; • áëîê “Á³çíåñ-êîíôåðåíö³ÿ” (http://www.liga.kiev.ua/bbs); • LIGA: Á³çíåñ-êëóá (http://www.liga.kiev.ua/business); • áëîê “Êàòàëîã-ðåéòèíã ïðàâîâèõ ðåñóðñ³â â ²íòåðíåò³” (http://www.liga.kiev.ua/links); • áëîê “Áóõãàëòåðñüêèé êëóᔠ(http://www.liga.kiev.ua/bclub). 91

Best books - Ageofbook.com

Íàïðèêëàä, ó áëîö³ “Íîâèíè òà àíàë³òèêà” ìîæíà çíàéòè åêñêëþçèâí³ ìàòåð³àëè ùîäî íàéâèçíà÷í³øèõ ïîä³é â îðãàí³çàö³¿ ïîäàòêîâîãî, áóõãàëòåðñüêîãî îáë³êó òà ïðàêòèêè ï³äïðèºìíèöòâà, ï³äãîòîâëåí³ àíàë³òè÷íèì â³ää³ëîì öåíòðó “˳ãà”. À áëîê “Ïîøóêîâèé ñåðâåð ïî çàêîíîäàâñòâó Óêðà¿íè” çàáåçïå÷óº ñåêóíäíèé ïîøóê çà ðåêâ³çèòàìè äîêóìåíòà (íîìåð, äàòà âèäàííÿ, ñëîâà ç íàçâè, îðãàí-âèäàâåöü òîùî), çà êîíòåêñòîì, êëþ÷îâèìè ñëîâàìè òà ãðóïàìè äîêóìåíò³â. Äåðæàâîþ ô³íàíñóºòüñÿ íàéá³ëüøà â³ò÷èçíÿíà ïðàâîâà áàçà äàíèõ ó ìåðåæ³ — âåá-âóçîë Âåðõîâíî¿ Ðàäè [186]. Òóò ÷åðåç ïîøóêîâó ñèñòåìó â³äêðèòî äîñòóï ìàéæå äî ñòà òèñÿ÷ ïðàâîâèõ àêò³â (äåÿê³ ç íèõ äàòîâàíî ùå ïî÷àòêîì ÕÕ ñò.), à íîâ³ äîêóìåíòè ç’ÿâëÿþòüñÿ â ðîçä³ë³ íîâèõ íàäõîäæåíü ïðîòÿãîì ê³ëüêîõ äí³â ³ç ìîìåíòó ïðèéíÿòòÿ [59; 85; 185]. Ìåõàí³çìè éìîâ³ðíîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿, ùî ïðåäñòàâëåíà ó “âñåñâ³òí³é ïàâóòèí³”, çàëåæàòü ÿê â³ä ñïåöèô³êè ôóíêö³îíóâàííÿ ö³º¿ ìåðåæ³, òàê ³ â³ä âëàñíå õàðàêòåðèñòèê êîìóí³êàö³é, ùî çä³éñíþþòüñÿ â ²íòåðíåò³.  îñòàííüîìó âèïàäêó ìàþòüñÿ íà óâàç³ õàðàêòåðèñòèêè àäðåñàíò³â, àäðåñàò³â, êîìóí³êàòîð³â, ïîâ³äîìëåíü òîùî. Ñïåöèô³êà ²íòåðíåòó, ÿê çàçíà÷àëîñÿ, óíåìîæëèâëþº æîðñòêîãî êîíòðîëþ çà çì³ñòîì á³ëüøîñò³ ïîâ³äîìëåíü. Ç ö³º¿ ïðè÷èíè çàãàëüíèì ÷èííèêîì âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ â ö³é ìåðåæ³ âèñòóïàþòü ïàí³âí³ àáî ïðèíàéìí³ ïîøèðåí³ â äàíîìó ñîö³óì³ íàñòàíîâè, ñòåðåîòèïè òà ³íôîðìàö³éí³ óïîäîáàííÿ. Îñòàíí³ ïðîÿâëÿþòüñÿ â íåïðîïîðö³éíî âèñîêèõ ïðîïîçèö³¿ òà ïîïèò³ íà ïåâí³ âèäè ïîâ³äîìëåíü, ùî ìîæå óñêëàäíþâàòè êîíêðåòíèì êîðèñòóâà÷àì äîñòóï äî íåîáõ³äíèõ ¿ì ïîâ³äîìëåíü. Òàêèì ÷èíîì ôîðìóþòüñÿ ïðàãìàòè÷í³ øóìè òà áàð’ºðè â ²íòåðíåò³. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ôàêòîð³â âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿, ïîâ’ÿçàíèõ âëàñíå ç ïàðàìåòðàìè ïåâíèõ òèï³â ²íòåðíåò-êîìóí³êàö³é (òîáòî ä³àä “ñàéò-êîðèñòóâà÷”), òî ¿õ ñïåêòð ìîæå áóòè äóæå øèðîêèì ³ çàëåæèòü â³ä õàðàêòåðèñòèê êîíêðåòíèõ ñàéò³â, îñîáëèâî â³ä ¿õ ïðîô³ëþ. Òóò ìîæíà çãàäàòè ³ âïëèâ íàóêîâèõ øê³ë, ³ ïîë³òè÷í³, åêîíîì³÷í³ òà ³íø³ ³íòåðåñè â³äïðàâíèêà, ³ íåäîñòàòí³é ð³âåíü êîìïåòåíòíîñò³ àâòîð³â ïîâ³äîìëåíü òîùî. Äëÿ îö³íêè äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿ â ìåðåæ³ ²íòåðíåò òðåáà áðàòè äî óâàãè ðåïóòàö³þ êîíêðåòíèõ ñàéò³â. À çä³éñíþþ÷è ëîã³÷íèé àíàë³ç ïîâ³äîìëåíü, òðåáà çâàæàòè íà ï³äêîíòðîëüí³ñòü òèõ ÷è ³íøèõ ñàéò³â (³íòåðíåò-âèäàíü) ïåâíèì ïîë³òè÷íèì ñèëàì. Íàïðèêëàä, ³íòåðíåò-âèäàííÿ “Âåðñèè” âõîäèòü äî ³íôîðìàö³éíî-âèäàâíè÷î¿ 92

Best books - Ageofbook.com

ãðóïè “Òåëåãðàôú”, ïî÷åñíèé ïðåçèäåíò ÿêî¿ íàðîäíèé äåïóòàò À. Äåðêà÷ º âïëèâîâèì ÷ëåíîì ïàðò³¿ “Òðóäîâà Óêðà¿íà” [5; 75]. ßêùî äàþòü çìîãó ïðåäñòàâëåí³ äàí³, äîö³ëüíî çä³éñíþâàòè ëîã³êî-ìàòåìàòè÷íèé àíàë³ç ïîäàíî¿ ³íôîðìàö³¿. Íå âàðòî òàêîæ íåõòóâàòè é ³íòó¿ö³ºþ, îñîáëèâî êîëè çâåðòàºøñÿ äî òèõ ÷è ³íøèõ ñàéò³â óïåðøå. ßê öå íå ïàðàäîêñàëüíî, ãîëîâíèé íåäîë³ê ²íòåðíåòó ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ — âåëè÷åçíà ê³ëüê³ñòü ð³çíîìàí³òíèõ ïîâ³äîìëåíü, îñîáëèâî êîëè äî ïîøóêó ³íôîðìàö³¿ ç ÿêîãîñü êîíêðåòíîãî ïèòàííÿ êîðèñòóâà÷ ìåðåæ³ âäàºòüñÿ âïåðøå. Äëÿ ïîäîëàííÿ òàêèõ ïåðåïîí ïîòð³áíå ïîºäíàííÿ ïðîôåñ³éíèõ çíàíü ó ïåâí³é îáëàñò³ ç êîíêðåòíèìè íàâè÷êàìè êîðèñòóâàííÿ ²íòåðíåòîì. Ïåðåë³÷åí³ âëàñòèâîñò³ ²íòåðíåòó ïîâèíí³ áðàòè äî óâàãè ³ âëàñíèêè ñàéò³â, ÿêùî âîíè ðîçðàõîâóþòü íà åôåêòèâíó êîìóí³êàö³þ.

5.6. Äæåðåëà ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ Ñòàòèñòèêà, ÿê ñôåðà íàóêîâî¿ òà ïðàêòè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³, ìຠñïðàâó ç³ çáîðîì, àíàë³çîì òà ³íòåðïðåòàö³ºþ äàíèõ. Ñòàòèñòè÷íà æ ³íôîðìàö³ÿ äຠóçàãàëüíåíó ê³ëüê³ñíó õàðàêòåðèñòèêó ÿê³ñíî îäíîòèïíèõ ÿâèù òà (÷è) ïðîöåñ³â. Ïåðåâàãîþ ñòàòèñòè÷íî¿ ôîðìè ³íôîðìàö³¿ íàä ³íøèìè º: • íàî÷í³ñòü õàðàêòåðèñòèêè îᒺêò³â; • ìîæëèâîñò³ ïîäà÷³ çíà÷íîãî îáñÿãó ³íôîðìàö³¿ ïðè çáåðåæåíí³ ¿¿ êîìïàêòíî¿ ôîðìè. Çíà÷íîþ ì³ðîþ ö³ ïåðåâàãè äîñÿãàþòüñÿ çàâäÿêè òîìó, ùî â ñèñòåì³ êîìóí³êàö³¿ ñòàòèñòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ â³ä³ãðຠðîëü êîìïàêòíîãî ñèìâîëó-ñèãíàëó, êîäó, ùî ñòèìóëþº ïàì’ÿòü òà ³íø³ ôîðìè ³íòåëåêòóàëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñïîæèâà÷³â ö³º¿ ³íôîðìàö³¿, ïåðø çà âñå — ôàõ³âö³â. Ñòàòèñòè÷íó ³íôîðìàö³þ ïîä³ëÿþòü íà ïåðâèííó ³ âòîðèííó. Ïåðâèííó ³íôîðìàö³þ îòðèìóþòü çàâäÿêè ñòàòèñòè÷íèì ñïîñòåðåæåííÿì, ùî ÿâëÿþòü ñîáîþ ñèñòåìàòèçîâàíèé çá³ð ìàñîâèõ â³äîìîñòåé ïðî ÿâèùà øëÿõîì ðåºñòðàö³¿ ¿õ ñóòòºâèõ îçíàê â³äïîâ³äíî äî çàçäàëåã³äü ñêëàäåíî¿ ïðîãðàìè. ßê ñèíîí³ì òåðì³íà “ïåðâèííà ñòàòèñòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ” âæèâàºòüñÿ òåðì³í “ïåðâèíí³ ñòàòèñòè÷í³ äàí³”. Ó ðåçóëüòàò³ çâåäåííÿ, îáðîáêè òà àíàë³çó ïåðâèííèõ äàíèõ îòðèìóþòü âòîðèííó ñòàòèñòè÷íó ³íôîðìàö³þ. Íàéðîçïîâñþäæåí³øèìè º äâ³ ôîðìè ñòàòèñòè÷íèõ ñïîñòåðåæåíü: • çâ³òí³ñòü þðèäè÷íèõ ³ ô³çè÷íèõ îñ³á; 93

Best books - Ageofbook.com

• ñïåö³àëüíî îðãàí³çîâàí³ ñïîñòåðåæåííÿ (ïåðåïèñè, îäíîðàçîâ³ îáë³êè, ñïåö³àëüí³ îáñòåæåííÿ òîùî). Ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ çàëåæèòü â³ä ñïîñîáó ¿¿ îòðèìàííÿ (çâè÷àéíî, çà óìîâ äîáðîñîâ³ñíîãî éîãî çä³éñíåííÿ), ÷èì á³ëüøå ïðîöåäóð îáðîáêè çàçíຠ³íôîðìàö³ÿ íà øëÿõó â³ä ïåðøîäæåðåëà, ùî ó ñòàòèñòè÷í³é ôîðì³ îïèñóº ïåâíå ÿâèùå, äî ñïîæèâà÷à, òèì á³ëüøå ìîæëèâîñò³ äëÿ âèêðèâëåííÿ ê³íöåâî¿ ³íôîðìàö³¿. Ó öüîìó ïëàí³ éìîâ³ðí³ñòü âèêðèâëåííÿ âòîðèííî¿ ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ çàâæäè âèùà, í³æ ïåðâèííî¿. Ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿ çàëåæèòü ³ â³ä ìåõàí³çìó îòðèìàííÿ ïåðâèííèõ äàíèõ. Íàïðèêëàä, äîñòîâ³ðí³ñòü ³íôîðìàö³¿, îòðèìàíî¿ â ðåçóëüòàò³ ñóö³ëüíîãî îáñòåæåííÿ, âèùà, í³æ âèá³ðêîâîãî [62; 150]. Àäæå äî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ìîæå ñïðè÷èíÿòè ñàìå ìåõàí³çì åêñòðàïîëÿö³¿ ðåçóëüòàò³â âèá³ðêîâîãî îáñòåæåííÿ. Öåé ÷èííèê îáîâ’ÿçêîâî ïîâèíåí âðàõîâóâàòèñü ó ïðîöåñ³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çàö³êàâëåíèõ îñ³á. Ùîá ÿê³ñíî âèêîíàòè ïîñòàâëåí³ çàâäàííÿ, ñïîæèâà÷ ³íôîðìàö³¿ ïîâèíåí óÿâëÿòè ñîá³ ìåõàí³çì ¿¿ ôîðìóâàííÿ. Òèì á³ëüøå ùî äîñèòü ÷àñòî íàâåäåííÿ â ð³çíèõ äæåðåëàõ êîíêðåòíèõ ñòàòèñòè÷íèõ ïîêàçíèê³â íå ñóïðîâîäæóºòüñÿ îïèñàííÿì ìåõàí³çìó ¿õ ôîðìóâàííÿ. Ó öüîìó ïëàí³ ïîêàçîâèì º íàñòóïíèé ïðèêëàä, íàâåäåíèé â óêðà¿íñüêîìó ä³ëîâîìó òèæíåâèêó “Áèçíåñ”: çà äàíèìè Äåðæêîìñòàòó â 2000 ð. áóëî âèðîáëåíî 96,1 òèñ. ò ìàêàðîííèõ âèðîá³â, ùî ïðèáëèçíî íà 25 % ìåíøå, í³æ çà 1999 ð. (à â 1999 ð. ìàêàðîí³â çðîáèëè ïðèáëèçíî íà 5 % ìåíøå, í³æ ó 1998 ð.). Ðàçîì ç òèì îïåðàòîðè ââàæàþòü, ùî îᒺêòèâíèõ ïðè÷èí äëÿ çìåíøåííÿ îáñÿã³â ðèíêó íå ³ñíóº. Çà ¿õí³ìè îö³íêàìè, ó 2000 ð. â Óêðà¿í³ çðîáëåíî íå ìåíøå 155 òèñ. ò ìàêàðîííèõ âèðîá³â, òîáòî ïðèáëèçíî ñò³ëüêè æ, ñê³ëüêè é ó 1999 ð. Îô³ö³éí³ äàí³ ïðî ïàä³ííÿ îáñÿã³â âèðîáíèöòâà, øâèäøå çà âñå, ïîÿñíþþòüñÿ òèì, ùî ÷èñëåíí³ äð³áí³ âèðîáíèêè, ÿê³ ïîñòóïîâî â³äáèðàþòü ó âåëèêèõ ôàáðèê ðèíîê, ïåðåä Äåðæêîìñòàòîì íå çâ³òóþòü [171]. ßê áà÷èìî, ð³çíà ìåòîäèêà ðîçðàõóíêó ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ ïðèçâîäèòü íå ò³ëüêè äî ïîì³òíî¿ ð³çíèö³ â ï³äñóìêîâèõ ïîêàçíèêàõ, à é äຠï³äñòàâè äëÿ çíà÷íèõ ðîçá³æíîñòåé â îö³íö³ ñèòóàö³¿ íà ðèíêó. Íàâåäåíèé ïðèêëàä íàî÷íî ³ëþñòðóº âïëèâ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â íà ôîðìóâàííÿ íàâ³òü ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿. À íàéá³ëüøèì ïîñòà÷àëüíèêîì ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ â Óêðà¿í³ ïåðø çà âñå äëÿ ïîòðåá äåðæàâíîãî, ì³ñöåâîãî òà ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ, à îòæå, ³ â³äïîâ³äíèì ³íôîðìàö³éíèì ïîñåðåäíèêîì, º Äåðæàâíèé êîì³òåò 94

Best books - Ageofbook.com

ñòàòèñòèêè, ùî ìຠìåðåæó ñâî¿õ ï³äðîçä³ë³â ó âñ³õ àäì³í³ñòðàòèâíîòåðèòîð³àëüíèõ îäèíèöÿõ Óêðà¿íè. Ç óðàõóâàííÿì óñüîãî íàâåäåíîãî ñòèñëî ïðîàíàë³çóºìî ñèñòåìó äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ñóñï³ëüíà ôóíêö³ÿ îðãàí³â äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè, ÿê ³íôîðìàö³éíîãî ïîñåðåäíèêà, ïîëÿãຠó âèêîíàíí³ çàâäàíü, âèçíà÷åíèõ çàêîíîäàâñòâîì ³ ïîñòàâëåíèõ ïåðåä íèìè îðãàíàìè äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè. Îðãàíè Äåðæêîìñòàòó ìàþòü ³ âëàñí³ â³äîì÷³ ³íòåðåñè. Ãîëîâí³ ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿, ÿê³ âèêîíóº öÿ ñèñòåìà, — ïîøóê äàíèõ òà îïåðàòèâíå ïî³íôîðìóâàííÿ äëÿ îñíîâíèõ ñïîæèâà÷³â. ²íø³ ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿ ñèñòåìà äåðæàâíî¿ ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ âèêîíóº â ìåíøîìó îáñÿç³, ÷àñòî îïîñåðåäêîâàíî ³ çàëåæíî â³ä ñèòóàö³¿. ²ìîâ³ðí³ ìåõàí³çìè âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ïîâ’ÿçàí³ ç ìåòîäîëî㳺þ ñòàòèñòè÷íèõ ñïîñòåðåæåíü òà îá÷èñëåíü. Ìîæëèâ³ñòü âåëèêîìàñøòàáíî¿ ôàëüñèô³êàö³¿ äåðæàâíî¿ ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ âèêëþ÷åíà. Âèêðèâëåííÿ ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ âèíèêຠ÷åðåç ¿¿ íåêîðåêòíå ïîäàííÿ ³ îñîáëèâî âèêîðèñòàííÿ. Ìåõàí³çìè îö³íêè äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿: ñïî÷àòêó — ëîã³÷íèé àíàë³ç, à ïîò³ì — ìåòîäè ìàòåìàòè÷íî¿ ñòàòèñòèêè. Ùî ñòîñóºòüñÿ ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê, òî òî÷í³ñòü, äîñòîâ³ðí³ñòü ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿, êîðåêòí³ñòü ¿¿ ñïðèéíÿòòÿ ôàõ³âöÿìè âèñîêà ³ äóæå âèñîêà. À îïåðàòèâí³ñòü êîëèâàºòüñÿ â äóæå øèðîêèõ ìåæàõ: â³ä ùîäåííî¿ (êóðñ âàëþò) äî îäíîãî ðàçó íà äåñÿòèð³÷÷ÿ é á³ëüøå (ïåðåïèñ íàñåëåííÿ).

5.7. Ðåêëàìà, âèñòàâêè, êîíôåðåíö³¿ ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ ï³äãîòîâêè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü Âàæëèâèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü ñëóãóâàòè òàê³ çàñîáè ïðîñóâàííÿ òîâàð³â íà ðèíîê àáî æ íàâ³òü ââåäåííÿ ó ñóñï³ëüíèé îá³ã ïåâíèõ ³äåé, ÿê ðåêëàìà, âèñòàâêè òà êîíôåðåíö³¿. Âîíè ïåðåäáà÷àþòü ìîæëèâ³ñòü â³çóàëüíî¿ êîìóí³êàö³¿ òà (÷è) îñîáèñòîãî ñï³ëêóâàííÿ ñóᒺêò³â, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç óïðàâë³ííÿì òà éîãî ³íôîðìàö³éíèì îáñëóãîâóâàííÿì. Ðåêëàìà — öå îïëà÷åíà ïåâíèì ñïîíñîðîì íåïåðñîí³ô³êîâàíà êîìóí³êàö³ÿ, ùî âèêîðèñòîâóº çàñîáè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ç ìåòîþ âïëèíóòè íà àóäèòîð³þ àáè ñõèëèòè (ñòèìóëþâàòè) ¿¿ äî ïåâíèõ ä³é. Ñàìå ðîçóì³ííÿ òîãî, ùî ðåêëàìà º çàñîáîì ïðîñóâàííÿ òîâàð³â òà ³äåé â³äïîâ³äíî äî ³íòåðåñ³â â³äïðàâíèêà, âèçíà÷ຠï³äõ³ä äî ¿¿ àíàë³çó ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. 95

Best books - Ageofbook.com

Ðåêëàìà íå ò³ëüêè ³íôîðìóº ïðî ïðîäóêö³þ, à é òðàíñôîðìóº öå ïîâ³äîìëåííÿ ó ïåâíèé îáðàç, ùî ñòຠó ïñèõ³ö³ ïîêóïöÿ íåðîçä³ëüíèì ³ç ôàêòè÷íèìè â³äîìîñòÿìè ïðî õàðàêòåðèñòèêè òîâàðó. Ïðè öüîìó îäí³ ñïåö³àë³ñòè ðîçãëÿäàþòü ðåêëàìó ÿê êîìóí³êàòèâíèé ³íñòðóìåíò ïåðåêîíóâàííÿ, ùî âèêîðèñòîâóºòüñÿ ôàõ³âöÿìè ðèíêó äëÿ â³äâîë³êàííÿ óâàãè ïîêóïö³â â³ä ö³í íà òîâàðè òà ïîñëóãè. ²íø³, íàâïàêè, âáà÷àþòü ó ðåêëàì³ çàñ³á âïëèâó, ùî ï³äâèùóº ÷óòëèâ³ñòü ïîêóïö³â äî ð³âí³â ö³í òîâàð³â òà ïîñëóã ³, â³äïîâ³äíî, ñòèìóëþº êîíêóðåíö³þ. Òîìó ïåðøîðÿäíå çíà÷åííÿ äëÿ åôåêòèâíî¿ ðåêëàìè ìຠóñï³øíå âèêîíàííÿ íåþ åñòåòè÷íî¿ òà åìîòèâíî¿ ôóíêö³é, òîáòî òèõ, ùî âèçíà÷àþòü ôîðìó ïîâ³äîìëåííÿ òà ñòàâëåííÿ äî íüîãî àäðåñàíòà (â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿) [133, c. 55, 56, 68]. ³ä ðåàë³çàö³¿ öèõ ôóíêö³é çàëåæèòü õàðàêòåð ñïðèéíÿòòÿ çì³ñòó ðåêëàìè éîãî îòðèìóâà÷àìè òà ¿õíÿ ïîäàëüøà ïîâåä³íêà, à îòæå é îäåðæàííÿ ðåêëàìîäàâöåì ³ ðåêëàì³ñòîì â³äïîâ³äíî¿ âèãîäè. Çàêîíîì³ðíî, ùî çà òàêèõ óìîâ ó äîçâîëåíèõ çàêîíîì ìåæàõ çì³ñò ðåêëàìíîãî ïîâ³äîìëåííÿ áóäå ñâ³äîìî êîðèãóâàòèñü ó íàéâèã³äí³øîìó äëÿ ðåêëàìîäàâöÿ íàïðÿì³. Òîáòî îᒺêòèâí³ñòü ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ º äàëåêî íå ïåðøîðÿäíîþ ìåòîþ ðåêëàìè. Îòæå, äëÿ ôàõ³âö³â ç îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ³íòåðåñ ñòàíîâèòü íåð³äêî íå ñò³ëüêè ôîðìà òà çì³ñò ðåêëàìè, ñê³ëüêè ïîðÿäîê îðãàí³çàö³¿ ðåêëàìíî¿ êàìïàí³¿, ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷í³ òà ³íø³ õàðàêòåðèñòèêè ðåêëàì³ñò³â ³ ðåêëàìîäàâö³â òà ³í. Íàïðèêëàä, ä³ëîâà (á³çíåñ-) ðåêëàìà íåðîçðèâíî ïîâ’ÿçàíà ç æèòòºâèì öèêëîì òîâàðó. Òîáòî äëÿ êîæíî¿ ñòà䳿 öüîãî öèêëó (âèõîäó òîâàðó íà ðèíîê, åòàï³â çðîñòàííÿ ïðîäàæ, çð³ëîñò³ òà çàíåïàäó ïåâíèõ ìàðîê òîâàð³â ³ ïîñëóã) íàéäîö³ëüí³øèìè áóäóòü ïåâí³ òèïè ðåêëàìè. Çàëåæíî â³ä ïîñòàâëåíèõ ïåðåä íåþ ö³ëåé âèçíà÷àþòü òàê³ âèäè ðåêëàìè: ²íôîðìàòèâíà ðåêëàìà — öå ïîâ³äîìëåííÿ äëÿ ðèíêó (â òîìó ÷èñë³ ³ ïîòåíö³éíîãî) ïðî íîâèíêó, çì³íó ö³í, âèïðàâëåííÿ íåïðàâèëüíèõ óÿâëåíü ñïîæèâà÷³â, ôîðìóâàííÿ ³ì³äæó ô³ðìè òîùî. Íàé÷àñò³øå çàñòîñîâóºòüñÿ íà åòàï³ âèõîäó òîâàðó íà ðèíîê. Ðåêëàìà-óìîâëÿííÿ çà ñâî¿ì çì³ñòîì ³ ôîðìîþ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿ ñïðÿìîâàíà íà ôîðìóâàííÿ ïðèÿçíîãî ñòàâëåííÿ ïîêóïö³â (ïåðø çà âñå ïîòåíö³éíèõ) äî ïåâíî¿ ìàðêè òîâàðó, íàäàííÿ éîìó ïåðåâàã ó ïîð³âíÿíí³ ç òîâàðàìè êîíêóðåíò³â. Îñîáëèâîãî çíà÷åííÿ âîíà íàáóâຠíà åòàï³ çðîñòàííÿ, êîëè ïåðåä ô³ðìîþ ïîñòຠçàâäàííÿ ôîðìóâàííÿ ïîïèòó íà ¿¿ òîâàðè òà ïîñëóãè ó êîíêðåòíèõ ñåãìåíòàõ ðèíêó. 96

Best books - Ageofbook.com

Íàãàäóâàëüíà ðåêëàìà ñïðÿìîâàíà íà óòðèìàííÿ îáðàçó òîâàðó â ñâ³äîìîñò³ ñïîæèâà÷³â (ó òîìó ÷èñë³ ïîòåíö³éíèõ). Àïåëþº äî ¿õí³õ çâè÷îê, òîìó, ïîðÿä ç ðàö³îíàëüíîþ àðãóìåíòàö³ºþ, ÷àñòî âèêîðèñòîâóº ïðèéîìè, çîð³ºíòîâàí³ íà åìîö³éíå ñïðèéíÿòòÿ îᒺêòà. Íàé÷àñò³øå âèêîðèñòîâóºòüñÿ íà åòàï³ çð³ëîñò³ òîâàðó [79; 159, c. 32–40]. Òàêèì ÷èíîì, óñåá³÷íå äîñë³äæåííÿ ðåêëàìè, òîáòî çì³ñòó, ôîðìè òà óìîâ ïîäà÷³ ïîâ³äîìëåíü, õàðàêòåðèñòèê ðåêëàì³ñò³â ³ ðåêëàìîäàâö³â ó ïîºäíàíí³ ç ïàðàìåòðàìè ðèíê³â, íà ÿêèõ ä³þòü ò³ òà ³íø³, ìîæóòü äàòè çíà÷íî á³ëüøå êîðèñíî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ á³çíåñîâèõ ð³øåíü, í³æ ñïîñòåðåæåííÿ ëèøå çà çì³ñòîì ðåêëàìíèõ ïîâ³äîìëåíü. Õàðàêòåðíîþ îçíàêîþ òîðãîâèõ âèñòàâîê/ÿðìàðê³â º òå, ùî âîíè ÿâëÿþòü ñîáîþ áàãàòîö³ëüîâèé çàñ³á áåçïîñåðåäíüî¿ êîìåðö³éíî¿ êîìóí³êàö³¿. Àäæå ñóêóïí³ñòü îêðåìèõ çàñîá³â êîìóí³êàö³¿ (ð³çíîìàí³òí³ äðóêîâàí³ ìàòåð³àëè, òåëåâ³ç³éíà òåõí³êà, ð³çíîãî âèäó ðåêëàìà, îñîáèñòå ñï³ëêóâàííÿ ôàõ³âö³â òîùî), ùî ¿õ çàñòîñîâóº åêñïîíåíò-àäðåñàíò äëÿ â³äâ³äóâà÷à âèñòàâêè-àäðåñàòà, ïåðåòâîðþºòüñÿ íà ÿê³ñíî íîâå ³íòåãðàëüíå çà ñâîºþ ñòðóêòóðîþ ³ âîäíî÷àñ äóæå îïåðàòèâíå äæåðåëî êîìïëåêñíî¿ ³íôîðìàö³¿. Ñàìå êîìïëåêñíèé õàðàêòåð êîìóí³êàö³¿ ç ìîæëèâ³ñòþ âñòàíîâëåííÿ îïåðàòèâíîãî çâîðîòíîãî çâ’ÿçêó º îñíîâíîþ êîíêóðåíòíîþ ïåðåâàãîþ âèñòàâîê ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ àäðåñàòà. Âîäíî÷àñ âèñòàâêè/ÿðìàðêè äàþòü ìîæëèâ³ñòü åêñïîíåíòàì ïðîñóâàòè íà ðèíîê ñâî¿ òîâàðè òà ïîñëóãè. Òîìó, ÿê çàçíà÷àþòü ôàõ³âö³ ó ñôåð³ îðãàí³çàö³¿ âèñòàâêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³, îᒺêòèâí³ñòü, ïåð³îäè÷í³ñòü, ÷àñîâà îáìåæåí³ñòü ³ ïðîñòîðîâå çîñåðåäæåííÿ ïðîïîçèö³¿ íàäàþòü òîðãîâèì âèñòàâêàì/ÿðìàðêàì õàðàêòåð ïëàòôîðìè äëÿ îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ (ñôåðà êîìóí³êàö³¿) òà óêëàäàííÿ òîðãîâèõ óãîä (ñôåðà ðèíêó). Ñõåìàòè÷íî êîìóí³êàòèâíèé ìåõàí³çì âèñòàâîê/ÿðìàðê³â ïîêàçàíî íà ðèñ. 5.2. Íåçâàæàþ÷è íà òå, ùî ìåæ³ ì³æ ïîíÿòòÿìè òîðãîâîãî ÿðìàðêó òà âèñòàâêè ÷àñòî íå ðîçð³çíÿþòüñÿ ³ íà ïðàêòèö³ ìàþòü òåíäåíö³þ äî ì³í³ì³çàö³¿, áóëî á ñëóøíî ïðîâåñòè äåÿêå çì³ñòîâå ðîçìåæóâàííÿ òîðãîâèõ ÿðìàðê³â ³ âèñòàâîê. Òîðãîâèé ÿðìàðîê (àáî âèñòàâêà/ÿðìàðîê) (Trade Fair, Messe, Foire) — öå êîðîòêî÷àñíèé çàõ³ä, ÿêèé ïðîâîäèòüñÿ ïåð³îäè÷íî ³ â îñíîâíîìó â îäíîìó é òîìó æ ì³ñö³, â ìåæàõ ÿêîãî âåëèêà ê³ëüê³ñòü ï³äïðèºìñòâ (åêñïîíåíò³â) çà äîïîìîãîþ çðàçê³â (åêñïîíàò³â) ïðåçåíòóº îᒺêòèâíèé ìàñøòàá òîâàð³â/ïîñëóã îäí³º¿ ÷è ê³ëüêîõ ãàëóçåé, äëÿ òîãî ùîá â³äâ³äóâà÷-êîìåðñàíò îòðèìàâ óÿâëåííÿ ïðî ¿õí³ 97

Best books - Ageofbook.com

ÅÊÑÏÎÍÅÍÒ

²Ä²ÄÓÂÀ×

Çàñ³á êîìóí³êàö³¿: âèñòàâêà/ÿðìàðîê 1. Îáì³í â³äîìîñòÿìè/ ñôåðà ³íôîðìàö³¿ 2. Ïðîñóâàííÿ òîâàð³â, ïîñëóã/ ñôåðà ðèíêó

Îòðèìóâà÷ ³íôîðìàö³¿

Ïîñåðåäíèê ï³äïðèºìíèöüêî¿ ä³ÿëüíîñò³

³äïðàâíèê ³íôîðìàö³¿

1. ÑÓÁ’ªÊÒÈ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²¯ (Ïðîìèñëîâ³ñòü, ðåìåñëà, ïîñëóãè, òîðã³âëÿ òîùî) 2. ÌÅÒÀ Ó×ÀÑÒ² (Ïðåçåíòàö³ÿ íîâèõ òîâàð³â òà ³í.) 3. ÇÀÑÎÁÈ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²¯ (Ïðåçåíòàö³ÿïîêàç, ðåêëàìà, ðîçïîâñþäæåííÿ ³íôîðìàö³¿)

ÎÐÃÀͲÇÀÒÎÐ

1. ÑÓÁ’ªÊÒÈ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²¯ (Ïðîìèñëîâ³ñòü, ðåìåñëà, ïîñëóãè, òîðã³âëÿ òîùî) 2. ÌÅÒÀ ²Ä²ÄÓÂÀÍÍß (Ïîøóê íîâèõ òîâàð³â òà ³í.) 3. ÇÀÑÎÁÈ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²¯ (Êîìåðö³éí³ êîíòàêòè, îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿, ïîð³âíÿííÿ êîìåðö³éíèõ óìîâ òîùî)

Ðèñ. 5.2. Êîìóí³êàö³éíèé çàñ³á: òîðãîâà âèñòàâêà/ÿðìàðîê [82]

ï³äïðèºìíèöüê³ ìîæëèâîñò³, òîä³ ÿê åêñïîíåíò çà äîïîìîãîþ òîâàð³â, ùî åêñïîíóþòüñÿ, ïðàãíå ðîçïîâñþäèòè ³íôîðìàö³þ ïðî ñâîþ ô³ðìó òà ¿¿ ïðîäóêö³þ é óêëàñòè ïðÿì³ òîðãîâ³ óãîäè. Òîðãîâî-ïðîìèñëîâà âèñòàâêà (Exhibition, Ausstellung, Exposition) — öå êîðîòêî÷àñíèé çàõ³ä, ÿêèé ïðîâîäèòüñÿ ïåð³îäè÷íî ³ çàçâè÷àé â îäíîìó é òîìó æ ì³ñö³, â ìåæàõ ÿêîãî âåëèêà ê³ëüê³ñòü ï³äïðèºìñòâ (åêñïîíåíò³â) çà äîïîìîãîþ çðàçê³â (åêñïîíàò³â) äàþòü ïðåäñòàâíèöüêó êàðòèíó ïðîïîçèö³¿ òîâàð³â/ïîñëóã îäí³º¿ ÷è ê³ëüêîõ ãàëóçåé ³ ïðàãíå ³íôîðìóâàòè îñòàíí³õ (àáî ïðîì³æíèõ) ñïîæèâà÷³â ïðî ñâîþ ô³ðìó òà ¿¿ ïðîäóêö³þ ç ê³íöåâîþ ìåòîþ ñïðèÿííÿ ïðîäàæó. Õàðàêòåðíîþ îçíàêîþ òîðãîâèõ ÿðìàðê³â º òå, ùî âîíè ñòàâëÿòü ñâî¿ì çàâäàííÿì óêëàäàííÿ ïðÿìèõ òîðãîâèõ êîíòðàêò³â â³äïîâ³äíî äî çàïðîïîíîâàíèõ åêñïîíåíòàìè çðàçê³â, òîä³ ÿê òîðãîâî-ïðîìèñëîâ³ âèñòàâêè òàêî¿ ìåòè íå ìàþòü. Çàâäàííÿ òîðãîâî-ïðîìèñëîâèõ âèñòàâîê ïîëÿãຠâ ðîçïîâñþäæåíí³ ³íôîðìàö³¿ ç ê³íöåâîþ ìåòîþ ñòèìóëþâàííÿ ïðîäàæó â³äïîâ³äíî äî ïðåäñòàâëåíèõ åêñïîíåíòàìè çðàçê³â [82, c. 21–33]. ² â òîìó, ³ â ³íøîìó âèïàäêàõ âàæëèâó ðîëü â³ä³ãðຠñòðóêòóðíà ôîðìà ³íôîðìàö³¿ ó âèãëÿä³ çðàçê³â òîâàð³â. Àëå 98

Best books - Ageofbook.com

íà ÿðìàðêàõ ïðåäñòàâëåíà ñòðóêòóðíà ³íôîðìàö³ÿ ó âèãëÿä³ çðàçê³â òîâàð³â ñëóãóº ñòèìóëîì äëÿ îïåðàòèâíîãî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, îñê³ëüêè óìîâè á³çíåñó ñòîðîíàì, ÿê ïðàâèëî, â³äîì³. Òîä³ ÿê ³íôîðìàö³ÿ, îòðèìàíà â³äâ³äóâà÷àìè âèñòàâîê, âèêîíóº íåð³äêî ñòèìóëþþ÷³ ôóíêö³¿ (äèâ. ðîçä. 4.), òîáòî ñëóãóº ïîøòîâõîì äëÿ ïîäàëüøîãî çáîðó ³íôîðìàö³¿ òà àíàë³çó ñèòóàö³¿. Òîìó íå äàðìà, ÿê çàçíà÷àþòü äåÿê³ åêñïîíåíòè, ¿õíÿ ó÷àñòü ó âèñòàâêàõ äຠðåçóëüòàòè ïðîòÿãîì 3–12 ì³ñÿö³â ï³ñëÿ çàê³í÷åííÿ öèõ çàõîä³â [21]. Îñê³ëüêè âèñòàâêîâà ä³ÿëüí³ñòü ïåðåäáà÷ຠ³íòåíñèâíèé îáì³í ³íôîðìàö³ºþ, òî åêñïîíåíòè é â³äâ³äóâà÷³ ïåð³îäè÷íî ì³íÿþòüñÿ ðîëÿìè àäðåñàíò³â ³ àäðåñàò³â. Íàïðèêëàä, ÿê çàçíà÷èâ îäèí ³ç åêñïîíåíò³â âèñòàâêè “Íàôòà ³ ãàç 2001”, ó 80 % âèïàäê³â â³äâ³äóâà÷³ ñàì³ ïðîïîíóþòü åêñïîíåíòîâ³ íîâ³ òåõíîëî㳿 òà îáëàäíàííÿ, à 20 % — ö³êàâëÿòüñÿ ïðîôåñ³éíîþ ä³ÿëüí³ñòþ åêñïîíåíòà, òîáòî âèñòóïàþòü ó ðîë³ éîãî ïîòåíö³éíèõ ê볺íò³â [172]. Êð³ì òîãî, âèñòàâêè òà ÿðìàðêè äàþòü ¿õ ó÷àñíèêàì íàéíîâ³òí³øó îïåðàòèâíó ³íôîðìàö³þ íå ëèøå ïðî ñòàí ³ òåíäåíö³¿ ðîçâèòêó ðèíêó, à é óÿâëåííÿ ïðî î÷³êóâàííÿ ñóᒺêò³â ðèíêó. Äëÿ öüîãî ìîæíà ïðîàíàë³çóâàòè äèíàì³êó ó÷àñò³ â ÿðìàðêàõ ³ âèñòàâêàõ ð³çíèõ ñóᒺêò³â (¿õ ê³ëüê³ñòü, ïðîô³ëü ñïåö³àë³çàö³¿, ³íøó ³íôîðìàö³þ) ó êîíòåêñò³ çì³íè ä³ëîâî¿ àêòèâíîñò³ â êðà¿í³, â ñâ³ò³. ³äîìîñò³ ïðî î÷³êóâàííÿ ñóᒺêò³â ðèíêó îñîáëèâî âàæëèâ³, îñê³ëüêè ìîæóòü ñëóãóâàòè äëÿ ïðîãíîçóâàííÿ äèíàì³êè ä³ëîâî¿ àêòèâíîñò³ ó â³äïîâ³äíîìó ñåãìåíò³ ðèíêó íà ïåðñïåêòèâó. Ïðàâäà, ñïðèéíÿòòÿ òàêî¿ ³íôîðìàö³¿ ó÷àñíèêàìè âèñòàâîê, ÿê ïðàâèëî, ìຠÿñêðàâî âèðàæåíèé ñóᒺêòèâíèé õàðàêòåð. Òîìó òî÷í³ñòü öèõ ïðîãíîç³â ìîæå êîëèâàòèñü ó äîñèòü øèðîêèõ ìåæàõ. Âàæëèâó ³íôîðìàö³þ ìîæíà îòðèìàòè çà ðàõóíîê ó÷àñò³ â ð³çíîìàí³òíèõ êîíôåðåíö³ÿõ, “êðóãëèõ ñòîëàõ” òîùî. Ç òî÷êè çîðó çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ïåâíèõ ñóᒺêò³â òàê³ çàõîäè âèêîíóþòü íàñàìïåðåä ñòèìóëþþ÷ó ³íôîðìàö³éíó ôóíêö³þ, ñïðèÿþ÷è ãåíåðàö³¿ íîâèõ ³äåé òà çíàíü ó ¿õ ó÷àñíèê³â. Õàðàêòåðíèìè ðèñàìè êîíôåðåíö³é òà “êðóãëèõ ñòîë³â” º: • çàçäàëåã³äü âèçíà÷åíà òåìàòèêà ïðîáëåì, ÿê³ îáãîâîðþþòüñÿ; • ó÷àñòü ó òàêèõ çàõîäàõ ïåðø çà âñå ôàõ³âö³â â³äïîâ³äíî äî âèçíà÷åíî¿ òåìàòèêè îáãîâîðþâàíèõ ïðîáëåì; • áåçïîñåðåäíº ñï³ëêóâàííÿ ôàõ³âö³â ï³ä ÷àñ ö³ëåñïðÿìîâàíî¿ äèñêóñ³¿, ùî ñòâîðþº åôåêò “ìîçêîâî¿ àòàêè”, òîáòî îᒺäíàííÿ 99

Best books - Ageofbook.com

³íòåëåêòóàëüíèõ çóñèëü ð³çíèõ ôàõ³âö³â íà ðîçâ’ÿçàííÿ ïåâíî¿ ïðîáëåìè. Åôåêòèâí³ñòü êîíôåðåíö³é òà “êðóãëèõ ñòîë³â”, ÿê äæåðåë ³íôîðìàö³¿, õî÷à é âèçíà÷àºòüñÿ ñóᒺêòèâíèìè ïîòðåáàìè êîæíîãî ç ó÷àñíèê³â, àëå â ö³ëîìó îáóìîâëþºòüñÿ òàêèìè ÷èííèêàìè: • òåìàòèêîþ ïðîáëåì, ÿê³ îáãîâîðþþòüñÿ, ñòóïåíåì ¿õ âèâ÷åííÿ, íàêîïè÷åííÿì ó ñóñï³ëüñòâ³ äîñâ³äó ðîçâ’ÿçàííÿ öèõ ïðîáëåì; • â³äïîâ³äí³ñòþ ïðîôåñ³éíîãî ð³âíÿ ó÷àñíèê³â òåìàòèö³ îáãîâîðþâàíèõ ïðîáëåì (òàê áè ìîâèòè, ¿õ “âîëîä³ííÿ ïðîáëåìîþ”); • ð³âíåì îðãàí³çàö³¿ çàçíà÷åíèõ çàõîä³â, ùî, â ñâîþ ÷åðãó, çàëåæèòü â³ä êîëà ó÷àñíèê³â, ðîçïîðÿäêó ïðîâåäåííÿ çàõîä³â, ¿õ òåõí³÷íî¿ îñíàùåíîñò³, íàÿâíîñò³ çàçäàëåã³äü ï³äãîòîâëåíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â òîùî. ßê ïðàâèëî, ïðîâåäåííÿ êîíôåðåíö³é òà “êðóãëèõ ñòîë³â” ïðàêòèêóºòüñÿ ó íàóêîâ³é òà ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷í³é ñôåðàõ. À â ï³äïðèºìíèöüê³é ä³ÿëüíîñò³ äî ïðîâåäåííÿ ïîä³áíèõ çàõîä³â âäàþòüñÿ ï³ä ÷àñ ð³çíîìàí³òíèõ âèñòàâîê. Ó ïåðåë³÷åíèõ âèïàäêàõ êîíôåðåíö³¿ òà “êðóãë³ ñòîëè” íåð³äêî îäíî÷àñíî º çðó÷íèì ìåä³àïðèâîäîì äëÿ ð³çíîìàí³òíèõ ïðåñ-êîíôåðåíö³é, ïðåçåíòàö³é òîùî. Ïîðÿä ç öèì â Óêðà¿í³ êîìóí³êàòèâíèé ìåõàí³çì êîíôåðåíö³é òà “êðóãëèõ ñòîë³â” îñòàíí³ì ÷àñîì âèêîðèñòîâóºòüñÿ ï³äïðèºìíèöüêèìè ñòðóêòóðàìè äëÿ ñï³ëêóâàííÿ ç ðåàëüíèìè òà ïîòåíö³éíèìè ê볺íòàìè ç ìåòîþ ïðîñóâàííÿ ñâ ïðîäóêö³¿ íà ðèíîê. Äëÿ ïðèêëàäó ìîæíà íàâåñòè äåïàðòàìåíò Siemens ICN, ùî ïðàöþº â ãàëóç³ ïðîåêòóâàííÿ ³ ïîñòà÷àííÿ ñèñòåì çâ’ÿçêó äëÿ ìåðåæ ïåðåäà÷³ ãîëîñó ³ äàíèõ. Ç ìåòîþ ïîãëèáëåííÿ âçàºìîâ³äíîñèí ç ê볺íòàìè îðãàí³çîâàíî IC-êëóá Siemens, íåôîðìàëüí³ çàñ³äàííÿ ÿêîãî äàþòü çìîãó ê볺íòàì ïîñò³éíî áóòè â êóðñ³ îñòàíí³õ íîâèíîê â³ä Siemens, à òàêîæ ñï³âðîá³òíèêàì êîìïàí³¿ êðàùå îð³ºíòóâàòèñÿ ó ïîòðåáàõ ê볺íò³â. Ïðè öüîìó îðãàí³çàòîðè ðîáîòè á³çíåñ-êëóáó íàìàãàþòüñÿ äîñÿãòè òîãî, ùîá ñàì ê볺íò ðîçïîâ³äàâ ïðî ñâî¿ ïðîåêòè — ÿê³ ö³ë³ â³í ïåðåä ñîáîþ ñòàâèòü, ÷îãî äîñÿãíóâ, ÿê³ éîãî ïîäàëüø³ ïëàíè. Íà âèá³ð òåìàòèêè â ïåðøó ÷åðãó âïëèâàþòü ïî䳿, ùî â³äáóâàþòüñÿ â êîìïàí³¿ Siemens; à òàêîæ íà ðèíêó òåëåêîìóí³êàö³é ó ñâ³ò³, ªâðîï³ òà Óêðà¿í³. Ùîðàçó ï³ñëÿ çàñ³äàííÿ êëóáó êåð³âíèöòâî ô³ðìè àíàë³çóº ð³çí³ éîãî àñïåêòè, îáãîâîðþº ìàéáóòí³ íàïðÿìè ðîçâèòêó êëóáó.  ðåçóëüòàò³ ìåíåäæåðè ö³º¿ ô³ðìè ñòâåðäæóþòü, ùî ñüîãîäí³ IC-êëóá íàéåôåêòèâí³øèé çà áóäü-ÿê³ ³íø³ çàõîäè, â ÿêèõ âîíè áåðóòü ó÷àñòü, ó òîìó ÷èñë³ â ïðåñ³, âèñòàâêàõ, ñïåö³àëüíèõ ñåì³íàðàõ òîùî. Öå ï³äòâåðäæóºòüñÿ 100

Best books - Ageofbook.com

³íòåíñèâí³ñòþ óêëàäàííÿ äîãîâîð³â ³ çðîñòàííÿì ê³ëüêîñò³ çàö³êàâëåíèõ ïàðòíåð³â [78]. Òàêèì ÷èíîì, äëÿ çàö³êàâëåíèõ îñ³á ðåçóëüòàòîì ðîáîòè òàêîãî á³çíåñ-êëóáó º ãåíåðàö³ÿ íîâèõ ³äåé òà ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìíèõ ïèòàíü, à çâ³äñè — ³ âèçíà÷åííÿ íîâèõ íàïðÿì³â ðîáîòè. ²íôîðìàö³éíîïñèõîëîã³÷íèé ìåõàí³çì çàáåçïå÷åííÿ åôåêòèâíî¿ ðîáîòè á³çíåñ-êëóáó ïîëÿãຠ⠓ìîçêîâ³é àòàö³”, ùî çä³éñíþºòüñÿ ó ñïðèÿòëèâ³é ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³é àòìîñôåð³.

5.8. Êîíñóëüòàòèâí³ ïîñëóãè ÿê äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ Íàäçâè÷àéíî âàæëèâèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿, îñîáëèâî ó ï³äïðèºìíèöòâ³, º êîíñóëüòàòèâí³ ïîñëóãè, àáî êîíñàëòèíã. Îñòàíí³é ÿâëÿº ñîáîþ çàáåçïå÷åííÿ ê볺íòà ñïåö³àë³çîâàíèìè çíàííÿìè, ïðîôåñ³éíèìè íàâè÷êàìè òà ³íøèìè ðåñóðñàìè, ùî äàþòü çìîãó îïòèì³çóâàòè ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷íå ñòàíîâèùå ê볺íòà â ìåæàõ ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà. Ïîòðåáà ó ñòîðîíí³õ êîíñàëòèíãîâèõ ïîñëóãàõ, ÿê ³ ïîòðåáà ó áóäü-ÿêîìó çîâí³øíüîìó äæåðåë³ ³íôîðìàö³¿, âèíèêຠòîä³, êîëè ñóᒺêò àáî íå â çìîç³ âëàñíèìè ñèëàìè ðîçâ’ÿçàòè ïðîáëåìó, ùî ïîñòàëà ïåðåä íèì, àáî ñàìîòóæêè öå éîìó íåâèã³äíî ðîáèòè ç ÿêèõîñü ïðè÷èí, ïåðø çà âñå åêîíîì³÷íèõ. Ïðàêòèêà ñâ³ä÷èòü, ùî â ðîë³ êîíñóëüòàíò³â ìîæóòü âèñòóïàòè ÿê êîíñóëüòàíòè-ñóì³ñíèêè, òàê ³ ñïåö³àë³çîâàí³ êîíñóëüòàíòè. Äî ïåðøî¿ êàòåãî𳿠íàëåæàòü óñ³ ñòîðîíí³ ôàõ³âö³, â ÿêèõ êîíñóëüòàö³ÿìè ñóïðîâîäæóºòüñÿ íàäàííÿ ê볺íòàì ïåâíèõ òîâàð³â ³ ïîñëóã, ÿê³ âèçíà÷àþòü ñïåö³àë³çàö³þ äàíî¿ îðãàí³çàö³¿. Ïðèêëàäàìè òóò ìîæóòü ñëóãóâàòè êîíñóëüòàòèâíî-êàäðîâå ñóïðîâîäæåííÿ ïîñòàâîê ï³ä êëþ÷ ë³í³é ÿêîãîñü òåõí³÷íîãî îáëàäíàííÿ, ïðîôåñ³éíà ä³ÿëüí³ñòü áàíê³âñüêèõ ñëóæáîâö³â, ïðàö³âíèê³â ³íøèõ ô³íàíñîâèõ óñòàíîâ òîùî. Äî êàòåãî𳿠ñïåö³àë³çîâàíèõ êîíñóëüòàíò³â íàëåæàòü ñïåö³àë³çîâàí³ ô³ðìè àáî îêðåì³ ôàõ³âö³, äëÿ ÿêèõ êîíñàëòèíãîâà ä³ÿëüí³ñòü º îñíîâíèì, à ÷àñòî ³ ºäèíèì âèäîì ïðîôåñ³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïîãëèáëåííÿ ñóñï³ëüíîãî ïîä³ëó ïðàö³ íà ñó÷àñíîìó åòàï³ ïðèçâåëî äî ôîðìóâàííÿ, ïåðåäóñ³ì ó ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ, ðîçãàëóæåíî¿ ìåðåæ³ ñóᒺêò³â, ùî ñïåö³àë³çóþòüñÿ ó íàäàíí³ øèðîêîãî ñïåêòðà ð³çíîìàí³òíèõ êîíñàëòèíãîâèõ ïîñëóã. Òàê, êëàñèô³êàö³ÿ êîíñàëòèíãîâèõ ïîñëóã, íàâåäåíà ó ªâðîïåéñüêîìó äîâ³äíèêó-âêàç³âíèêó êîíñóëüòàíò³â ç óïðàâë³ííÿ, ì³ñòèòü 104 âèäè ïîñëóã, îᒺäíàíèõ ó 101

Best books - Ageofbook.com

â³ñ³ì ãðóï: çàãàëüíå óïðàâë³ííÿ, àäì³í³ñòðóâàííÿ, ô³íàíñîâå óïðàâë³ííÿ, óïðàâë³ííÿ êàäðàìè, ìàðêåòèíã, âèðîáíèöòâî, ³íôîðìàö³éíà òåõíîëîã³ÿ òà ñïåö³àë³çîâàí³ ïîñëóãè.  îäíó ãðóïó âõîäèòü â³ä 7 äî 20 âèä³â ïîñëóã. Íàïðèêëàä, äî êîíñàëòèíãîâî¿ ãðóïè “çàãàëüíå óïðàâë³ííÿ” íàëåæàòü òàê³ âèäè ïîñëóã, ÿê îö³íêà á³çíåñó, óïðàâë³ííÿ ³ííîâàö³ÿìè, ïðèâàòèçàö³ÿ, êðèçîâå óïðàâë³ííÿ, óïðàâë³ííÿ ÿê³ñòþ òà ³í. Ïî ãðóï³ “ô³íàíñîâå óïðàâë³ííÿ” àíàë³çóþòüñÿ ñèñòåìè îáë³êó, îïîäàòêóâàííÿ, îö³íþþòüñÿ êàï³òàëüí³ âèòðàòè òà ðîçãëÿäàºòüñÿ ïðîöåäóðà áàíêðóòñòâà. À â êàòåãîð³þ “ñïåö³àë³çîâàí³ ïîñëóãè” âõîäÿòü þðèäè÷íèé, ³íæåíåðíèé, åêîëîã³÷íèé êîíñàëòèíã òîùî [126, c. 8–10]. ßê ïðàâèëî, ïðîôåñ³éí³ êîíñóëüòàíòè ³ îñîáëèâî êîíñàëòèíãîâ³ ô³ðìè íàäàþòü ñâî¿ì ê볺íòàì ïåâíèé ñïåêòð âçàºìîïîâ’ÿçàíèõ âèä³â ïîñëóã. Öå äຠçìîãó ê볺íòàì åêîíîìèòè ÷àñ ³ êîøòè íà îòðèìàííÿ íåîáõ³äíèõ ¿ì çíàíü òà ³íøî¿ ³íôîðìàö³¿, à êîíñàëòèíãîâèì ô³ðìàì — çíèæóâàòè âèðîáíè÷³ âèòðàòè òà ï³äâèùóâàòè ïðèáóòêîâ³ñòü âëàñíîãî á³çíåñó. Ïîä³áíà ñïåö³àë³çàö³ÿ íàäຠïåðåâàãè ïåðø çà âñå âåëèêèì ô³ðìàì, äå ïðàöþº áàãàòî ôàõ³âö³â. Ñàìå ïîºäíàííÿ ôàõ³âö³â ð³çíîãî, àëå âîäíî÷àñ ³ ñóì³æíîãî ïðîô³ëþ, çàáåçïå÷óº ìîæëèâ³ñòü ìàíåâðó êîíñóëüòàòèâíèìè ïîñëóãàìè ÿê êîìïëåêñíèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿. Ïðè÷îìó, ÿê ñâ³ä÷èòü äîñâ³ä, ó ïðàêòèö³ ïîñòðàäÿíñüêîãî êîíñàëòèíãó âæå ñôîðìóâàëèñü á³ëüø-ìåíø óñòàëåí³ âàð³àíòè ïîºäíàííÿ ð³çíèõ âèä³â ïîñëóã, ÿê³ íàäàþòüñÿ îäí³ºþ é ò³ºþ æ ô³ðìîþ. Òàê, íàäàííÿ ïîñëóã ó ñôåð³ ãîñïîäàðñüêîãî ïðàâà îðãàí³÷íî ïîºäíóºòüñÿ ³ç ïîäàòêîâèì êîíñàëòèíãîì, ùî íåð³äêî ñóïðîâîäæóºòüñÿ îö³íî÷íîþ ä³ÿëüí³ñòþ òà íàäàííÿì ïîñëóã ó ãàëóç³ ô³íàíñîâîãî óïðàâë³ííÿ. Ùå îäíèì äîñèòü óñòàëåíèì íàáîðîì êîíñóëüòàòèâíèõ ïîñëóã º ïîºäíàííÿ ïîñëóã ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é (ðîçðîáêà, ñèñòåìíà ³íòåãðàö³ÿ, óïðàâë³íñüêèé êîíñàëòèíã) ³ç êîíñàëòèíãîì â ãàëóç³ ñòðàòåã³÷íîãî ïëàíóâàííÿ òà îðãàí³çàö³¿ âèðîáíèöòâà òîâàð³â ³ ïîñëóã [81; 142; 143]. Ïåðåâàãà êîíñóëüòàòèâíèõ ïîñëóã ó ïîð³âíÿíí³ ç ³íøèìè äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî âîíè çîð³ºíòîâàí³ íà ³íäèâ³äóàëüí³ ïîòðåáè êîíêðåòíèõ ñïîæèâà÷³â ³ äàþòü çìîãó ¿ì îòðèìóâàòè íå ïðîñòî ³íôîðìàö³þ, à íåîáõ³äí³ çíàííÿ çà ðàõóíîê çàëó÷åííÿ äîäàòêîâîãî ïðîôåñ³éíîãî ïîòåíö³àëó êîíñóëüòàíò³â. Òàê, äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïîïåðåäíüî¿ ä³àãíîñòèêè ïðîáëåìè ê볺íòà º âíóòð³øíÿ äîêóìåíòàö³ÿ ê볺íòà, îïðèëþäíåí³ ìàòåð³àëè ê볺íòñüêî¿ îðãàí³çàö³¿, ñïîñòåðåæåííÿ òà áåñ³äè, ³íôîðìàö³ÿ ïðî ê볺íòà ñóïðîòèâíèõ îðãàí³çàö³é, ìàòåð³àëè êîíñàëòèíãîâèõ ô³ðì òîùî. ² ñàìå â³ä ïðîôåñ³î102

Best books - Ageofbook.com

íàë³çìó êîíñóëüòàíò³â çàëåæèòü ÿê³ñòü íîâèõ çíàíü, îòðèìàíèõ ó ðåçóëüòàò³ îáðîáêè ïåðåë³÷åíèõ òà ³íøèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿. ʳíöåâèì äîêóìåíòîì êîíñóëüòóâàííÿ º ï³äñóìêîâèé çâ³ò, ùî, ÿê ïðàâèëî, ïîºäíóºòüñÿ ç äîäàòêîâèìè óñíèìè ïîÿñíåííÿìè êîíñóëüòàíòà. ²íôîðìàö³ÿ çâ³òó íå ïîâèííà ïîâòîðþâàòè ìàòåð³àëè ïîïåðåäí³õ ïðîì³æíèõ çâ³ò³â. Çì³ñò çâ³òó ìຠîõîïëþâàòè íåùîäàâíî âèÿâëåí³ ôàêòè àáî âñòàíîâëåí³ íîâ³ çâ’ÿçêè â³äîìèõ ôàêò³â, ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåì, àðãóìåíòè. ϳäñóìêîâèé çâ³ò ìຠáóòè ñòðóêòóðîâàíèé òàêèì ÷èíîì: • âñòóï (ìåòà êîíñóëüòóâàííÿ òà âèêëàäåííÿ ïî÷àòêîâî¿ ïðîáëåìàòèêè); • ñòèñëèé çâ³ò ðîá³ò ³ç çàçíà÷åííÿì íàäàíèõ ïðîì³æíèõ çâ³ò³â, ðåçóëüòàò³â ðîáîòè, îïèñàííÿì õîäó âïðîâàäæåííÿ çì³í ³ ðåêîìåíäàö³é ùîäî ï³äòðèìêè íîâîãî ñòàíó îðãàí³çàö³¿; • äîäàòêè. Êîìïîçèö³ÿ îñíîâíî¿ ÷àñòèíè çâ³òó çàëåæèòü â³ä ñïåöèô³êè ê볺íòñüêî¿ îðãàí³çàö³¿ òà ïðîáëåì, ÿê³ ðîçâ’ÿçóþòüñÿ. Ïîðÿä ³ç ïåðåâàãàìè âèêîðèñòàííÿ êîíñóëüòàòèâíèõ ïîñëóã ìîæå ñòâîðþâàòè äëÿ ïîòåíö³éíèõ ³ ðåàëüíèõ ñïîæèâà÷³â ïåâí³ ïðîáëåìè. Ñïðàâà íå ëèøå ó â³äíîñíî âèù³é âàðòîñò³ êîíñàëòèíãó â ïîð³âíÿíí³ ç ³íøèìè äæåðåëàìè ³íôîðìàö³¿. Ïîïðè âñ³ þðèäè÷í³ òà åòè÷í³ îáìåæåííÿ, íå âèêëþ÷åíà ìîæëèâ³ñòü âèêîðèñòàííÿ ïåâíèìè êîíñóëüòàíòàìè ó ñâî¿õ ³íòåðåñàõ êîíô³äåíö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ ê볺íò³â, ùî çàãðîæóº îñòàíí³ì çíà÷íèìè âòðàòàìè. Òîìó ïîòåíö³éí³ ñïîæèâà÷³ ïîâèíí³ îáðàòè íàéêðàùó äëÿ íèõ ìîäåëü êîíñóëüòóâàííÿ. Îñòàíí³ ðîçð³çíÿþòüñÿ ì³æ ñîáîþ ñòóïåíåì ó÷àñò³ é çóñèëü çîâí³øí³õ êîíñóëüòàíò³â ³ ïåðñîíàëó ê볺íòñüêî¿ îðãàí³çàö³¿ íà êîæíîìó åòàï³ êîíñóëüòàö³éíîãî ïðîöåñó (ä³àãíîñòèêà ïðîáëåìè, ðîçðîáêà ïëàíó êîíñóëüòàö³éíèõ çàõîä³â ³ âïðîâàäæåííÿ çàïðîïîíîâàíèõ çì³í). Òàê, ÿêùî ìîäåëü “åêñïåðò — ê볺íò” õàðàêòåðèçóºòüñÿ çàëó÷åííÿì êîíñóëüòàíò³â ò³ëüêè íà åòàï³ ðîçðîáêè êîíñóëüòàö³éíèõ ðåêîìåíäàö³é, ùî äຠçìîãó ïåâíèì ÷èíîì ì³í³ì³çóâàòè ÿê ô³íàíñîâ³ âèòðàòè ê볺íòà, òàê ³ ñòðîê ïåðåáóâàííÿ êîíñóëüòàíòà â îðãàí³çàö³¿ ê볺íòà, òî ìîäåëü “ñï³âðîá³òíèöòâî” ïåðåäáà÷ຠâçàºìîä³þ ê볺íòà ³ êîíñóëüòàíòà íà âñ³õ åòàïàõ ïðîöåñó êîíñóëüòóâàííÿ. Ïðè÷îìó ñàìå ñï³ëüíà ðîáîòà äຠçìîãó ðîçøèðèòè êîìïåòåíö³þ ïåðñîíàëó ê볺íòà, ïåðåéíÿòè ó êîíñóëüòàíòà ìåòîäîëîã³þ òà ïðèéîìè ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåì, ùî çàáåçïå÷óº ìîæëèâ³ñòü ñàìîñò³éíî ïîäîëàòè óïðàâë³íñüê³ òðóäíîù³ [23]. 103

Best books - Ageofbook.com

5.9. ²íø³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ Âàæëèâèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿ ó ñôåð³ äåðæàâíîãî ³ ì³ñöåâîãî óïðàâë³ííÿ, â ïîë³òèö³ òà á³çíåñ³ º ðåçóëüòàòè ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü. ¯õ çàâäàííÿ (ö³ëüîâà ôóíêö³ÿ) ïîëÿãຠâ îïåðàòèâíîìó çàäîâîëåíí³ ïîòðåá îðãàí³â â³äïîâ³äíîãî óïðàâë³ííÿ â ³íôîðìàö³¿ ïðî ñòàâëåííÿ îêðåìèõ êàòåãîð³é ãðîìàäÿí, ñîö³àëüíèõ ãðóï äî ñóñï³ëüíèõ ÿâèù ³ ïðîöåñ³â. Ãîëîâí³ ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿ öüîãî òèïó äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ — îïåðàòèâíå ïî³íôîðìóâàííÿ, îçíàéîì÷à ³ äîñë³äíèöüêà — çàëåæàòü â³ä êîíêðåòíèõ çàâäàíü, ÿê³ ñòîÿòü ïåðåä çàìîâíèêîì, ³ ð³âíÿ éîãî êâàë³ô³êàö³¿. Òàê, ôóíêö³þ îïåðàòèâíîãî ïî³íôîðìóâàííÿ ðåçóëüòàòè ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü âèêîíóþòü òîä³, êîëè çàìîâíèê ìຠñïðàâó ³ç ñòàíäàðòíèìè çàâäàííÿìè ³ äëÿ ¿õ âèêîíàííÿ ïîòðåáóº ðåãóëÿðíîãî íàäõîäæåííÿ ³íôîðìàö³¿ ïðî ïîòî÷íó ñèòóàö³þ, ùî ïîñò³éíî çì³íþºòüñÿ. Îçíàéîì÷à ³ äîñë³äíèöüêà ôóíêö³¿ ðåçóëüòàò³â ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü íåð³äêî âçàºìîïîâ’ÿçàí³ ³ ïîëÿãàþòü ó çàáåçïå÷åíí³ â³äïîâ³äíîþ ³íôîðìàö³ºþ àáî ð³çíèõ ñóᒺêò³â îäí³º¿ îðãàí³çàö³¿-çàìîâíèêà (íàïðèêëàä, êåð³âíèöòâî çíàéîìèòüñÿ ç ïðîáëåìîþ, à âèêîíàâö³ — äîñë³äæóþòü ¿¿), àáî æ ó çàáåçïå÷åíí³ ³íôîðìàö³ºþ îäíèõ ³ òèõ ñàìèõ ñóᒺêò³â íà ð³çíèõ ñòàä³ÿõ ¿õíüîãî îçíàéîìëåííÿ ç ïðîáëåìîþ (â³ä çàãàëüíîãî çíàéîìñòâà — äî ¿¿ ïîãëèáëåíîãî âèâ÷åííÿ). Çàìîâíèêè (îðãàíè â³äïîâ³äíîãî óïðàâë³ííÿ) ³ ñïåö³àë³çîâàí³ îðãàí³çàö³¿, ùî ïðîâîäÿòü ñîö³îëîã³÷í³ îïèòóâàííÿ, çàö³êàâëåí³ ó ÿêîìîãà îᒺêòèâí³øèõ ðåçóëüòàòàõ öèõ çàõîä³â. Äëÿ ïåðøèõ îᒺêòèâíà ñîö³îëîã³÷íà ³íôîðìàö³ÿ º àòðèáóòîì åôåêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, à äëÿ äðóãèõ — íàéâàæëèâ³øîþ óìîâîþ ï³äòðèìàííÿ ¿õíüî¿ ïðîôåñ³éíî¿ ðåïóòàö³¿, à îòæå, ³ çàïîðóêîþ ìàéáóòí³õ çàìîâëåíü ³ äîõîä³â. Ùîäî ðåñïîíäåíò³â, òî ïð³îðèòåòíèìè äëÿ íèõ ³íîä³ ìîæóòü âèÿâèòèñü â³äïîâ³ä³, ÿê³ âîíè ñâ³äîìî ÷è íåñâ³äîìî îö³íþþòü ÿê âèã³äí³, ùî, ó ñâîþ ÷åðãó, ìîæå íå â³äîáðàæàòè ¿õíüîãî ðåàëüíîãî ñòàâëåííÿ äî â³äïîâ³äíèõ ñóñï³ëüíèõ ÿâèù ³ ïðîöåñ³â. Ó ö³ëîìó æ òî÷í³ñòü òà äîñòîâ³ðí³ñòü ðåçóëüòàò³â ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü (ÿê õàðàêòåðèñòèêè, ïðîòèëåæí³ ñòóïåíþ âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿) çàëåæàòü â³ä ðÿäó ÷èííèê³â ìåòîäè÷íîãî, ô³íàíñîâîãî òà îðãàí³çàö³éíîãî õàðàêòåðó. Ïåðø çà âñå âèá³ðêà ðåñïîíäåíò³â ïîâèííà áóòè ðåïðåçåíòàòèâíîþ çà ñòàòåâîâ³êîâîþ, îñâ³òíüîþ ñòðóêòóðîþ òà ³íøèìè õàðàêòåðèñòèêàìè. Äàë³ íåîáõ³äíî íàëåæíèì ÷èíîì ñêëàñòè àíêåòó äëÿ îïèòó104

Best books - Ageofbook.com

âàííÿ. Ïèòàííÿ, ÿê³ âîíà ì³ñòèòü, ïîâèíí³ áóòè ñôîðìóëüîâàí³ òàêèì ÷èíîì, ùîá âèçíà÷èòè ä³éñí³ ïëàíè ðåñïîíäåíò³â, ¿õíþ ãîòîâí³ñòü ä³ÿòè â³äïîâ³äíèì ÷èíîì. Íàäçâè÷àéíî âàæëèâå çíà÷åííÿ ìຠçì³ñò çàïèòàíü. Òîìó ïðÿì³ çàïèòàííÿ íåîáõ³äíî äîïîâíþâàòè íåïðÿìèìè, ôîðìóâàòè ñèñòåìó ïåðåõðåñíèõ çàïèòàíü òîùî. Óñå öå íàäçâè÷àéíî âàæëèâî äëÿ ïðàâèëüíîãî òëóìà÷åííÿ â³äïîâ³äåé ðåñïîíäåíò³â. Íàïðèêëàä, â³äïîâ³ä³ íà çàïèòàííÿ: ÿêèé ñåêòîð — äåðæàâíèé ÷è ïðèâàòíèé — ïîâèíåí äîì³íóâàòè â óêðà¿íñüê³é åêîíîì³ö³?, øâèäøå ìîæíà òëóìà÷èòè ÿê ³íäèêàòîðè ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íî¿ ïîâåä³íêè ðåñïîíäåíò³â. Òîä³ ÿê çàïèòàííÿ ùîäî î÷³êóâàíèõ âèòðàò íà êóï³âëþ ïåâíèõ òîâàð³â ìຠñóòî åêîíîì³÷íèé õàðàêòåð. Äî òîãî æ, îñê³ëüêè ó ñîö³îëîã³â ïîêè ùî íåìຠòî÷íî¿ ìåòîäèêè ïðîãíîçóâàííÿ, ïðàâèëüí³ñòü òëóìà÷åíü ðåçóëüòàò³â îïèòóâàíü áàãàòî â ÷îìó âèçíà÷àºòüñÿ ïðîôåñ³éíèì ð³âíåì âèêîíàâö³â. Òîáòî âèêðèâëåííÿ ðåçóëüòàò³â ñåðéîçíèõ ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü, ÿêùî òàêå òðàïëÿºòüñÿ, ìຠíåíàâìèñíèé õàðàêòåð. Ìåõàí³çìè îö³íêè äîñòîâ³ðíîñò³ ðåçóëüòàò³â ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü — ëîã³÷íèé ³ ñòàòèñòè÷íèé (ÿêùî ñóìà â³äïîâ³äåé íå ìîæå ïåðåâèùóâàòè 100 %) àíàë³çè. Íàéñåðéîçí³øèìè îáìåæåííÿìè äëÿ çä³éñíåííÿ ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü òðåáà ââàæàòè ïîòðåáó â çíà÷íèõ ô³íàíñîâèõ ðåñóðñàõ ³ ÷èííèêè îðãàí³çàö³éíîãî õàðàêòåðó. Ñïåöèô³÷íèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿ (à òàêîæ ³ äåç³íôîðìàö³¿) º ÷óòêè. ßê ñâ³ä÷èòü ñóñï³ëüíà ïðàêòèêà, çàëåæíî â³ä îáñòàâèí, ÷óòêè âïëèâàþòü íà ïîâåä³íêó íå ò³ëüêè çíà÷íèõ êîíòèíãåíò³â íàñåëåííÿ, à é ïåâíèõ ãðóï ôàõ³âö³â. Òîìó, ïîïðè íåîô³ö³éíèé õàðàêòåð öüîãî äæåðåëà ³íôîðìàö³¿, íèì íå ìîæíà íåõòóâàòè. Çàãàëüíîâ³äîìî, ùî âïëèâ ÷óòîê íà ïîâåä³íêó ãðàâö³â íà âàëþòíèõ, ôîíäîâèõ ³ òîâàðíèõ á³ðæàõ ïðèçâîäèòü äî çáàãà÷åííÿ îäíèõ ³ çáèòê³â ³íøèõ. Ùå îäíà, äîñèòü òèïîâà äèëåìà äëÿ áàíê³ðà. ßêîìó äæåðåëó ³íôîðìàö³¿ â³ääàòè ïåðåâàãó ïðè çâåðíåíí³ ïîòåíö³éíîãî ïîçè÷àëüíèêà, îñîáëèâî ÿêùî öå â³äáóâàºòüñÿ âïåðøå? Áåçäîãàííèì äîêóìåíòàì ÷è ïåâíèì ÷óòêàì, ÿê³ ö³ äîêóìåíòè ñïðîñòîâóþòü? ßê áà÷èìî, ïðîáëåìà äîñòîâ³ðíîñò³ ÷óòîê ìîæå âèðàæàòèñü ó êàòåãîð³ÿõ ðèçèêó, âòðàò ³ âèãîäè. Òîìó ôàõ³âö³ â ãàëóç³ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîâèíí³ çíàòè ïðèðîäó ÷óòîê, ìåõàí³çìè ¿õ ïîÿâó òà ôóíêö³îíóâàííÿ. Òàê, çà îäíèì ³ç âèçíà÷åíü, ÷óòêè — öå öèðêóëþþ÷à ôîðìà êîìóí³êàö³¿, çà äîïîìîãîþ ÿêî¿ ëþäè, ùî ïåðåáóâàþòü ó ñèòóàö³¿ íåâèçíà÷åíîñò³, îᒺäíóþòüñÿ, ñòâîðþþòü â³ðîã³äíó ³íòåðïðåòàö³þ ö³º¿ ñèòó105

Best books - Ageofbook.com

àö³¿, âèêîðèñòîâóþ÷è äëÿ öüîãî ñâ³é ³íòåëåêòóàëüíèé ïîòåíö³àë [133, c. 394]. ×óòêè, ÿê çàçíà÷ຠïðîôåñîð Ã. Ïî÷åïöîâ, íàëåæàòü äî êàòåãî𳿠ïîâ³äîìëåíü, ùî ñàìîòðàíñëþþòüñÿ. Âîíè öèðêóëþþòü çàâäÿêè 䳿 íàñòóïíèõ ÷èííèê³â. Ïî-ïåðøå, ö³ëêîì éìîâ³ðíî, ùî ÷óòêè â³äîáðàæàþòü ïåâí³ êîëåêòèâí³ óÿâëåííÿ, ùî ìàþòü ñâîº êîð³ííÿ ó ñôåð³ íåñâ³äîìîãî (ïîçàñâ³äîìîãî). Ïî-äðóãå, ÷óòêàì ïðèòàìàííèé ò³ëüêè óñíèé ìåõàí³çì ôóíêö³îíóâàííÿ. Ïîòðàïëÿþ÷è äî Ç̲, âîíè äàþòü ïðèâ³ä äëÿ ñïðîñòóâàíü àáî ï³äòâåðäæåíü, àëå ïðè öüîìó ïåðåñòàþòü áóòè ñàìîñò³éíèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿. ² íàðåøò³, ÷óòêàì ïðèòàìàííà çì³ñòîâíà ÿñêðàâ³ñòü. Çà ¿õ äîïîìîãîþ ÷àñòî òðàíñëþºòüñÿ, î÷³êóâàíà ò³ºþ ÷è ³íøîþ àóäèòîð³ºþ, ³íôîðìàö³ÿ. Öå íå â³äêèäຠòîãî ôàêòó, ùî òàê³ ïîâ³äîìëåííÿ ìîæóòü ì³ñòèòè ÿê ïîçèòèâí³, òàê ³ íåãàòèâí³ íîâèíè. Ãîëîâíå — ö³ íîâèíè ñïðèéìàþòüñÿ ÿê â³ðîã³äí³ [133, c. 395–400]. Äëÿ ïðèêëàäó çâåðíåìîñÿ äî ôàêòó, íàâåäåíîãî ó ä³ëîâîìó ùîòèæíåâèêó “Á³çíåñ”. Ó ñåðåäèí³ ëèïíÿ 2001 ð. íà óêðà¿íñüêîìó âàëþòíîìó ðèíêó ï³øëè ÷óòêè ïðî çíà÷í³ òðóäíîù³, ç ÿêèìè ñòèêàþòüñÿ óêðà¿íñüê³ åêñïîðòåðè ìåòàëóðã³éíî¿ ïðîäóêö³¿ íà ºâðîïåéñüêîìó òà àìåðèêàíñüêîìó ðèíêàõ. ßê ò³ëüêè àíàë³òèêè ïî÷àëè ðîáèòè çàÿâè — ìîâëÿâ, çà ì³ñÿöü-äðóãèé ïðîïîçèö³ÿ âàëþòè íà ì³æáàíê³âñüêîìó ðèíêó ð³çêî çìåíøèòüñÿ ÷åðåç ïàä³ííÿ ö³í íà óêðà¿íñüêèé ïðîêàò ³ òðóáè (à òàêîæ ïîñòóïîâå “âèò³ñíåííÿ” íàøî¿ ìåòàëóðã³éíî¿ ïðîäóêö³¿ ³ç çàõ³äíèõ ³ ðîñ³éñüêèõ ðèíê³â), — íåãàéíî æ íà ðèíêó âèíèê ïîïèò íà äîëàðè, áàãàòî â ÷îìó ñïåêóëÿòèâíèé. Ó ÷àñòèíè îïåðàòîð³â íåðâè íå âèòðèìàëè, ³ â ðåçóëüòàò³ ó â³âòîðîê, 17 ëèïíÿ, ç’ÿâèâñÿ çíà÷íèé ïîïèò íà âàëþòó. Êîòèðóâàííÿ çà äîëàðîì ìîìåíòàëüíî çëåò³ëè âèùå ð³âíÿ 5,370 ãðí/USD, ³ çà ï³äñóìêàìè òîðã³â ó öåé äåíü êóðñ ãðèâí³ ð³çêî çíèçèâñÿ — íà 0,8 êîï., äî 5,372 ãðí/USD. Ó ñåðåäó ïîïèò íà äîëàðè çáåð³ãàâñÿ íà âèñîêîìó ð³âí³ — ç ö³º¿ ïðè÷èíè êóðñ çíîâó çíèçèâñÿ íà 0,4 êîï., äî 5,376 ãðí/USD. ² ó â³âòîðîê, ³ â ñåðåäó Íàöáàíê ïðîäàâàâ äîëàð (íà 1,2 êîï. äîðîæ÷å, í³æ êóïóâàâ USD ó ïîíåä³ëîê, 16 ëèïíÿ). Àëå âæå â ÷åòâåð óñå ïî÷àëî ïîâåðòàòèñÿ íàçàä — êîòèðóâàííÿ ãðèâí³ ï³ä âïëèâîì ïðîïîçèö³¿ âàëþòè, ùî ï³äñèëèëàñÿ, çíîâó çàêð³ïèëîñÿ íà ð³âí³ 5,370–5,373 ãðí/USD [166]. Îòæå, ÷óòêè ìàòåð³àë³çóâàëèñÿ ó âèã³äíó äëÿ êîãîñü ôîðìó ïðèáóòêó â³ä ñïåêóëÿòèâíî¿ ãðè íà óêðà¿íñüêîìó âàëþòíîìó ðèíêó. Ùîá â³äïîâ³ñòè íà çàïèòàííÿ, ÷îìó ñàìå ôàõ³âö³, à íå ïðîñòî ïåðåñ³÷í³ ãðîìàäÿíè, ñòàëè æåðòâàìè ÷óòîê, ïðîàíàë³çóºìî ïîåòàïíèé ìåõàí³çì 106

Best books - Ageofbook.com

䳿 öüîãî äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. Òàê, ÷óòêè ïðî çíà÷í³ òðóäíîù³, ç ÿêèìè ñòèêàþòüñÿ óêðà¿íñüê³ åêñïîðòåðè ìåòàëóðã³éíî¿ ïðîäóêö³¿ íà ºâðîïåéñüêîìó ³ àìåðèêàíñüêîìó ðèíêàõ, ç’ÿâèëèñü íà òë³ ïîâ³äîìëåíü ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ ïðî ï³äãîòîâêó äî àíòèäåìï³íãîâèõ ðîçñë³äóâàíü ó ðÿä³ êðà¿í ùîäî ïîñòàâîê òóäè óêðà¿íñüêî¿ ìåòàëóðã³éíî¿ ïðîäóêö³¿. Ïðè÷îìó àíàëîã³÷í³ ïðîöåñè âæå ìàëè ì³ñöå â ìèíóëîìó. Êð³ì òîãî, íà öåé ÷àñ ³ñíóâàëà óãîäà ì³æ Óêðà¿íîþ òà Ðîñ³ºþ ïðî îáìåæåííÿ ïîñòàâîê óêðà¿íñüêèõ ìåòàëîâèðîá³â íà ðîñ³éñüêèé ðèíîê. Ó ðÿä³ ïóáë³êàö³é, íàäðóêîâàíèõ ó ä³ëîâèõ òà ³íøèõ ñïåö³àë³çîâàíèõ âèäàííÿõ, òàêîæ çãàäóâàëîñÿ ïðî êîíêóðåíö³þ, ÿêî¿ íà ñâ³òîâîìó ðèíêó çàçíàþòü â³ò÷èçíÿí³ ìåòàëîòðåéäåðè ç áîêó ³íîçåìíèõ êîìïàí³é. Áàãàòî ðîçìîâ ñåðåä ôàõ³âö³â òî÷èëîñÿ ïðî òå, ùî íàäçâè÷àéíî âèñîêà ÷àñòêà ìåòàëóðã³éíî¿ ïðîäóêö³¿ ó ñóêóïíîìó îáñÿç³ â³ò÷èçíÿíîãî åêñïîðòó ïðèçâîäèòü äî íåäîñêîíàëî¿ ñòðóêòóðè óêðà¿íñüêî¿ çîâí³øíüî¿ òîðã³âë³, çàãðîæóº ¿¿ ñòàá³ëüíîñò³. ßê áà÷èìî, íàïðóæåí³ î÷³êóâàííÿ áóëè äîñèòü ïîøèðåí³ ó ä³ëîâîìó ñåðåäîâèù³. Äî öüîãî òàêîæ òðåáà äîäàòè, ùî õî÷à ÷îðíà ìåòàëóðã³ÿ ³ º ïðîâ³äíèì ïîñòà÷àëüíèêîì â³ëüíîêîíâåðòîâàíî¿ âàëþòè â Óêðà¿íó, ôàõ³âö³ ç âàëþòíèõ îïåðàö³é ó ïåðåâàæí³é á³ëüøîñò³ íå º ñïåö³àë³ñòàìè ç ì³æíàðîäíî¿ òîðã³âë³ ìåòàëîì, à òîìó é äàëåêî íå çàâæäè ìîæóòü àäåêâàòíî îö³íèòè âñ³ òîíêîù³ ôóíêö³îíóâàííÿ öüîãî ñåãìåíòà ñâ³òîâîãî ðèíêó. Ç ö³º¿ ïðè÷èíè îòðèìóâà÷³ ñïðèéìàëè ö³ ö³ëêîì ïðàâäîïîä³áí³ ïîâ³äîìëåííÿ, ÿê ìîâèòüñÿ, íà â³ðó. À óñíèé ³ íåð³äêî êîíô³äåíö³éíèé õàðàêòåð ³íôîðìàö³¿ âèêëèêàâ äî íå¿ äîâ³ðó òà çàáåçïå÷óâàâ ôóíêö³îíóâàííÿ ÷óòîê ó ðåæèì³ ñàìîòðàíñëÿö³¿. Òàêèì ÷èíîì, ó öüîìó âèïàäêó âîíè âèêîíàëè ôóíêö³þ ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ âàëþòíî¿ ñïåêóëÿö³¿. Âîäíî÷àñ ÷óòêè ìîæóòü ì³ñòèòè ³ äîñòîâ³ðíó ³íôîðìàö³þ, ùî ìຠïåâíó ö³íí³ñòü äëÿ àäðåñàíòà. Íàïðèêëàä, êîíô³äåíö³éí³ ïîâ³äîìëåííÿ ïðî òàºìíå ñêóïîâóâàííÿ ö³ííèõ ïàïåð³â ÷è âàëþòè îêðåìèìè ñóᒺêòàìè ìîæå ä³éñíî ñâ³ä÷èòè ïðî ï³äãîòîâêó äî âåëèêèõ ñïåêóëÿòèâíèõ îïåðàö³é íà ô³íàíñîâîìó ðèíêó. Ôàõ³âö³ çàçíà÷àþòü, ùî ïðàêòèêà âèêîðèñòàííÿ ÷óòîê ó êîíêóðåíòí³é áîðîòüá³ òà ðåêëàìíèõ êàìïàí³ÿõ, áåç ñóìí³âó, ìຠì³ñöå. ßê çàçíà÷èâ ïðåçèäåíò êîìïàí³¿ “ªâðî³íäåêñ” Â. Ïåêàð, ö³é ô³ðì³ äîâîäèòüñÿ ìàòè ñïðàâó ç ÷óòêàìè. Òàê, 13 % â³äâ³äóâà÷³â âèñòàâêè EnterEX, îðãàí³çîâàíî¿ êîìïàí³ºþ “ªâðî³íäåêñ”, ïîâ³äîìèëè, ùî ³íôîðìàö³þ ïðî ïðîâåäåííÿ âèñòàâêè âîíè îòðèìàëè â³ä çíàéîìèõ. Òîáòî ó öüîìó âèïàäêó ìàâ ì³ñöå ìåõàí³çì óñíî¿ êîìóí³êàö³¿, ïðèòàìàííî¿ ÷óòêàì. 107

Best books - Ageofbook.com

Òîìó ö³ëêîì çàêîíîì³ðíî âèíèêຠçàïèòàííÿ: “ßê æå îö³íèòè äîñòîâ³ðí³ñòü ÷óòîê ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿?” Äëÿ öüîãî òðåáà ïðîàíàë³çóâàòè íå ëèøå ñàìå ïîâ³äîìëåííÿ, à é ³íø³ îñíîâí³ ñêëàäîâ³ ÷óòîê ÿê ìåõàí³çìó êîìóí³êàö³¿: â³äïðàâíèêà ïîâ³äîìëåííÿ òà (àáî) êàíàë çâ’ÿçêó ³ âëàñíå îòðèìóâà÷à ïîâ³äîìëåííÿ. ( îñòàííüîìó âèïàäêó íåîáõ³äíèé çâàæåíèé ñàìîàíàë³ç.) Ïðè àíàë³ç³ â³äïðàâíèêà ³íôîðìàö³¿, êîìóí³êàòîðà òà êàíàëó çâ’ÿçêó (÷àñòî ¿õ íå ìîæíà ÷³òêî â³äîêðåìèòè îäíå â³ä îäíîãî, îñê³ëüêè íåìîæëèâî âñòàíîâèòè ïåðøîäæåðåëî ÷óòîê) òðåáà âèçíà÷èòè éìîâ³ðí³ñòü ñâ³äîìîãî ³ íåñâ³äîìîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ òà ìîæëèâó ìîòèâàö³þ ä³é â³äïîâ³äíèõ ñóᒺêò³â. Äëÿ öüîãî òðåáà ïîøóêàòè â³äïîâ³äü íà çàïèòàííÿ: “Õòî ³ ÿêó âèãîäó ìîæå îòðèìàòè â³ä ïîøèðåííÿ òèõ ÷è ³íøèõ ÷óòîê?” Êîðèñíî òàêîæ ðîçãëÿíóòè ñòåðåîòèïè, ïðèòàìàíí³ ñîö³àëüíîìó ñåðåäîâèùó, â ÿêîìó ïîøèðþþòüñÿ äàí³ ÷óòêè. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ âëàñíå ïîâ³äîìëåííÿ, òî êëþ÷îâèìè ìîìåíòàìè éîãî äîñë³äæåííÿ ïîâèíí³ áóòè àíàë³ç ëîã³êè, àðãóìåíòàö³¿, ïðè÷èííî-íàñë³äêîâèõ çâ’ÿçê³â, âèÿâëåííÿ çì³ñòîâèõ ñóïåðå÷íîñòåé òîùî. ×è íå íàéñêëàäí³øèì ìîæå âèÿâèòèñÿ àíàë³ç îòðèìóâà÷à ïîâ³äîìëåíü, îñê³ëüêè íåð³äêî â³í ÿâëÿº ñîáîþ ñàìîàíàë³ç. À â öüîìó âèïàäêó äóæå âàæëèâî, à ³íîä³ ³ äîñèòü ñêëàäíî, íåéòðàë³çóâàòè åìîö³éíó ñêëàäîâó ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³, îñê³ëüêè âîíà ìîæå ñòîñóâàòèñÿ âëàñíèõ óïîäîáàíü ³ î÷³êóâàíü. Ò³ëüêè òàêèé êîìïëåêñíèé àíàë³ç ÷óòîê äຠìîæëèâ³ñòü îö³íèòè ¿õíþ äîñòîâ³ðí³ñòü ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ó êîæíîìó êîíêðåòíîìó âèïàäêó. Çà ïåâíèõ îáñòàâèí âàæëèâèì äæåðåëîì ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü âèÿâèòèñÿ êîìïðîìåòóþ÷³ ìàòåð³àëè (àáî êîìïðîìàò). Âîíè ÿâëÿþòü ñîáîþ êîíô³äåíö³éíó ³íôîðìàö³þ ïðî ÿêó-íåáóäü îñîáó ÷è îðãàí³çàö³þ, ùî ì³ñòèòü â³äîìîñò³ ïðî 䳿, íåñóì³ñí³ ³ç ïðèéíÿòèìè â äàíîìó ñóñï³ëüñòâ³ çàêîíàìè ïðàâà òà (÷è) íîðìàìè ìîðàë³. ßê çàñâ³ä÷óþòü åêñïåðòí³ îö³íêè, íàéá³ëüø ðîçïîâñþäæåí³ íà ðèíêó êîìïðîìàòó îô³ö³éí³ äîêóìåíòè ç ð³çíèì ñòóïåíåì êîíô³äåíö³éíîñò³ [28]. Êîìïðîìàò çíàõîäèòü çàñòîñóâàííÿ ó á³çíåñ³ é ïîë³òèö³.  Óêðà¿í³, Ðîñ³¿, ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ, äå ö³ ñôåðè ò³ñíî âçàºìîïîâ’ÿçàí³, çàñòîñóâàííÿ êîìïðîìàòó â îäí³é ³ç íèõ ìîæå ìàòè íà óâàç³ äîñÿãíåííÿ ðåçóëüòàò³â ó ³íø³é. Ö³íí³ñòü êîìïðîìàòó, ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿, çàëåæèòü â³ä: • äîñòîâ³ðíîñò³ òà çì³ñòó ïîâ³äîìëåííÿ; • ñèòóàö³¿, îáñòàâèí, çà ÿêèõ â³äáóâàºòüñÿ îïðèëþäíåííÿ ³íôîðìàö³¿. 108

Best books - Ageofbook.com

ßê òîâàð, êîìïðîìàò ìîæå áóòè çàïðîïîíîâàíèé ³ òðåò³ì îñîáàì, ÿêèì áàæàíî ìàòè ÿêîìîãà ïîâí³øó ³íôîðìàö³þ ïðî ñâî¿õ ðåàëüíèõ ³ ïîòåíö³éíèõ ïàðòíåð³â, ê볺íò³â ³ êîíêóðåíò³â, äåÿêèõ ïîñàäîâèõ îñ³á. Îñê³ëüêè ìåòà êîìïðîìàòó íà ÿêó-íåáóäü îñîáó ÷è îðãàí³çàö³þ — ïðèìóñèòè îñ³á, ïðîòè ÿêèõ öÿ ³íôîðìàö³ÿ ñïðÿìîâàíà, äî ïåâíî¿ ïîâåä³íêè, âèã³äíî¿ â³äïîâ³äíèì ñóᒺêòàì, òî ï³ä âèäîì ïðàâäèâèõ â³äîìîñòåé ìîæå îïðèëþäíþâàòèñü ³ ôàëüñèô³êîâàíà ³íôîðìàö³ÿ Çà òàêèõ îáñòàâèí âèíèêຠïðîáëåìà îö³íêè äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿. Äëÿ òîãî ùîá ¿¿ çä³éñíèòè, íåîáõ³äíî âèçíà÷èòè: • éìîâ³ðíèé ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ âëàñíå ïîâ³äîìëåíü (ä³éñíèé õàðàêòåð äîêóìåíò³â, ÷è íå º âîíè ôàëüøèâèìè; ëîã³êà çì³ñòó ïîâ³äîìëåíü, îñîáëèâî íåçàäîêóìåíòîâàíèõ òîùî); • ÷è çàñëóãîâóº íà äîâ³ðó â³äïðàâíèê ³íôîðìàö³¿ ³ ÿê³ éìîâ³ðí³ ôàêòîðè òà ìåõàí³çìè âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿ ó êàíàë³ çâ’ÿçêó (ó âèïàäêó ç êîìïðîìàòîì ö³ äâà åëåìåíòè êîìóí³êàö³¿ ÷àñòî äóæå âàæêî â³äîêðåìèòè îäèí â³ä îäíîãî). Ëèøå íà ï³äñòàâ³ òàêîãî àíàë³çó òðåò³é îñîá³, ÿêà îòðèìàëà êîìïðîìåòóþ÷³ ìàòåð³àëè, äîö³ëüíî ïðèéìàòè â³äïîâ³äí³ ð³øåííÿ.

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ â ñèñòåì³ ñóᒺêòíî-îᒺêòíèõ â³äíîñèí ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. 2. Êëàñèô³êàö³ÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ çà ìîðôîëîã³÷íèìè îçíàêàìè òà ìåõàí³çìàìè ôóíêö³îíóâàííÿ. 3. Ïîÿñí³òü ôóíêö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñåðåäíèê³â ó çàäîâîëåíí³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí. Ðîëü á³áë³îòåê ó ñó÷àñí³é ñîö³àëüíî-êîìóí³êàòèâí³é ñèñòåì³ ñóñï³ëüñòâà. 4. Äàéòå çàãàëüíó õàðàêòåðèñòèêó äðóêîâàíèõ âèäàíü ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. 5. Ðîëü äæåðåë ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ ó ïðèéíÿòò³ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. 6. Õàðàêòåðèñòèêà àóä³îâ³çóàëüíèõ Ç̲ òà ²íòåðíåòó ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. 7. Ðåêëàìà, âèñòàâêè òà êîíôåðåíö³¿ ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. 8. Êîíñóëüòàòèâí³ ïîñëóãè ÿê äæåðåëî ³íôîðìàö³¿. 109

Best books - Ageofbook.com

9. Îïèø³òü ìåõàí³çì âïëèâó ÷óòîê íà ïîâåä³íêó ñóᒺêò³â ó ñôåð³ åêîíîì³÷íî¿ òà ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³. 10. Ïîÿñí³òü äîö³ëüí³ñòü âèêîðèñòàííÿ êîìïðîìàòó ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. 11. Íàâåä³òü ïåðåâàãè òà íåäîë³êè ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ äëÿ ö³ëåé êîìåðö³éíî¿ òà ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³.

110

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 6. Ïðàâîâ³ îñíîâè ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ 6.1. ²ñòîð³ÿ ðîçâèòêó ïðàâîâèõ îñíîâ ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ Åôåêòèâíà îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³ ìîæëèâà ò³ëüêè çà óìîâ ¿¿ àäåêâàòíîãî ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ. Ó ö³ëîìó íîðìè ïðàâà, ùî ðåãóëþþòü ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü, ìîæíà îᒺäíàòè â òàê³ ãðóïè: • çàêîíîäàâ÷³ òà íîðìàòèâí³ àêòè âëàñíå ïðî ³íôîðìàö³þ; • çàêîíîäàâ÷³ òà íîðìàòèâí³ àêòè ç ïèòàíü îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³; • îêðåì³ ïîëîæåííÿ ³íøèõ ïðàâîâèõ àêò³â, ùî ñòîñóþòüñÿ ³íôîðìàö³¿ òà îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. Äîö³ëüí³ñòü àíàë³çó òà ïðàêòè÷íîãî çàñòîñóâàííÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî îõîðîíó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ÿê îäí³º¿ ç ã³ëîê çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü îáóìîâëåíà ñïåöèô³êîþ ³íòåëåêòóàëüíîãî ïðîäóêòó òà éîãî ì³ñöåì ó ïðîöåñ³ óïðàâë³ííÿ. Ñïðàâà íå ëèøå â òîìó, ùî ³íòåëåêòóàëüíîãî ïðîäóêòó ó á³ëüøîñò³ âèïàäê³â ÿâëÿº ñîáîþ ³íôîðìàö³þ, çàô³êñîâàíó íà òèõ ÷è ³íøèõ íîñ³ÿõ. Ñòâîðåííÿ ³íòåëåêòóàëüíîãî ïðîäóêòó âèìàãຠçíà÷íèõ âèòðàò ðîçóìîâî¿ ïðàö³. Äî òîãî æ éîìó íàëåæèòü âàæëèâà ðîëü â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ. Âîäíî÷àñ ³ñíóº ïåâíà ð³çíèöÿ â ïîõîäæåíí³ çàçíà÷åíèõ âèùå íàïðÿì³â íîðìîòâîð÷îñò³. Òàê, ãåíåçà çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³þ ïîâ’ÿçàíà ³ç ãàðàíò³ºþ ïîë³òè÷íèõ ïðàâ ³ ñâîáîä îñîáè òà ôîðìóâàííÿì êîíêóðåíòíîãî ñåðåäîâèùà â åêîíîì³ö³, ïî÷èíàþ÷è ç ê³íöÿ Õ²Õ ñò. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî îõîðîíó ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, òî âîíî ñâî¿ì ïîõîäæåííÿì çàâäÿ÷óº ðîçâèòêó òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí ùå íà ñâ³òàíêó êàï³òàë³çìó. Àäæå îñíîâíîþ ôîðìîþ îõîðîíè, íàïðèêëàä, òåõí³÷íèõ íîâèíîê ó äîêàï³òàë³ñòè÷íèé ïåð³îä áóâ îòðèìàíèé â³ä ìîíàðõà ïðèâ³ëåé íà âèêëþ÷íå ïðàâî íà âèêîðèñòàííÿ âèíàõîäó íà òåðèòî𳿠ö³º¿ êðà¿íè. Ìîíàðõ ì³ã íàäàâàòè (ïåðåäàâàòè) òàêó ïðèâ³ëåþ áóäü-ÿê³é îñîá³. Ïîøèðåííÿ æ ïðîòîòèïó ñó÷àñíèõ ïðàâîâèõ íîðì íà ñôåðó ³íòåëåêòóàëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîâ’ÿçàíå ç ïåðåòâîðåííÿì ïðîäóêò³â ö³º¿ 111

Best books - Ageofbook.com

ä³ÿëüíîñò³ íà òîâàðè, à îòæå, é îᒺêòè âëàñíîñò³. Òîìó çàêîíîì³ðíî, ùî ïî÷àòîê ôîðìóâàííÿ îñíîâ ïðàâà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ çá³ãàºòüñÿ ç ïåðåõîäîì ñóñï³ëüñòâà äî êàï³òàë³çìó. Íàïðèêëàä, óïåðøå â ñâ³ò³ îõîðîíó ïðàâà íà ë³òåðàòóðíó âëàñí³ñòü (ïðàâî êîï³ðàéòó) çàïðîâàäæåíî â 1545 ð. ó Âåíåö³àíñüê³é ðåñïóáë³ö³. Öèì çàêîíîì çàáîðîíÿëîñÿ ïóáë³êóâàòè òâîðè áåç çãîäè ¿õ àâòîðà(³â). Ó 1672 ð. àíàëîã³÷íèé çàêîí áóëî âïåðøå çàïðîâàäæåíî â àíãë³éñüê³é êîëîí³¿ (íèí³ øòàò) Ìàñà÷óñåòñ â Àìåðèö³. À â 1709 ð. àíãë³éñüêèé ïàðëàìåíò ïðèéíÿ⠓Ñòàòóò Àííè”, íàçâàíèé òàê íà ÷åñòü òîä³øíüî¿ àíãë³éñüêî¿ êîðîëåâè. Öåé çàêîíîäàâ÷èé àêò íàäàâàâ àâòîðîâ³ áóäü-ÿêî¿ êíèãè âèêëþ÷íå ïðàâî íà ¿¿ äðóê ïðîòÿãîì 14 ðîê³â â³ä äàòè ¿¿ ïåðøî¿ ïóáë³êàö³¿ ³ç ìîæëèâ³ñòþ ïðîäîâæåííÿ öüîãî ïðàâà ùå íà 14 ðîê³â. Ïîÿâà “Ñòàòóòó Àííè” îáóìîâëþâàëàñÿ íåîáõ³äí³ñòþ çàõèñòó ³íòåðåñ³â àâòîð³â òâîð³â ³ êíèãîâèäàâö³â, ùî íåñëè âèòðàòè íà äðóêóâàííÿ êíèæîê, øëÿõîì íàäàííÿ ¿ì íà ïåâíèé ïåð³îä ìîíîïî볿 íà âèäàííÿ â³äïîâ³äíèõ òâîð³â. ßê áà÷èìî, ñàìå â êðà¿íàõ, ùî áóëè ï³îíåðàìè â ðîçâèòêó êàï³òàë³çìó, ç’ÿâèëèñü ïåðø³ ïàðîñòêè ñó÷àñíîãî ïðàâà îõîðîíè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. À 8 âåðåñíÿ 1886 ð. ó ì. Áåðí (Øâåéöàð³ÿ) áóëà ï³äïèñàíà ì³æíàðîäíà “Êîíâåíö³ÿ ç îõîðîíè ë³òåðàòóðíèõ ³ õóäîæí³õ òâîð³â”, â³äîìà ùå ÿê Áåðíñüêà êîíâåíö³ÿ. Öåé äîêóìåíò âèçíà÷ຠñó÷àñí³ ìåõàí³çìè îõîðîíè ïðàâ ð³çíèõ ñóᒺêò³â íà âèêîðèñòàííÿ òâîð³â ìèñòåöòâà. Â³í º áàçîâèì ì³æíàðîäíèì þðèäè÷íèì äîêóìåíòîì ó ñôåð³ îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ â ÷àñòèí³, ùî ñòîñóºòüñÿ òâîð³â ìèñòåöòâà. Ïîðÿä ç îõîðîíþ ïðàâ âëàñíîñò³ íà òâîðè ìèñòåöòâà îõîðîíà àíàëîã³÷íèõ ïðàâ çä³éñíþºòüñÿ ³ ó ñôåð³ òàê çâàíî¿ ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³. Ïðè÷îìó öÿ ñôåðà þðèäè÷íî¿ ïðàêòèêè òåæ ìຠäàâíþ ³ñòîð³þ. Àäæå ùå ó 1623 ð. ïàðëàìåíò Àíã볿 ïðèéíÿ⠓Ñòàòóò ïðî ìîíîïî볿”, ÿêèì ñêàñóâàâ á³ëüø³ñòü ìîíîïîë³é ó ñôåð³ òîðã³âë³ òîâàðàìè. Òàêå ïðàâî ìîíîïîëüíî¿ òîðã³âë³ ðàí³øå íàäàâàëîñÿ ï³äïðèºìöÿì êîðîë³âñüêîþ âëàäîþ. Ðàçîì ³ç öèì áóëî çáåðåæåíî ìîíîïîë³þ òåõí³÷íî¿ òâîð÷îñò³. Ïàòåíòíà ìîíîïîë³ÿ íàäàâàëàñü ïåðøîìó ä³éñíîìó âèíàõ³äíèêîâ³ òà âèçíà÷àëà éîãî âèêëþ÷íå ïðàâî íà âèãîòîâëåííÿ òà âèêîðèñòàííÿ íîâîãî âèðîáó ÿê ðåçóëüòàòó âèíàõîäó íà òåðèòî𳿠êîðîë³âñòâà. Ïàòåíò ä³ÿâ óïðîäîâæ 14 ðîê³â. “Ñòàòóò ïðî ìîíîïî볿” ââàæàºòüñÿ êëàñè÷íîþ â³äïðàâíîþ òî÷êîþ ðîçâèòêó ïàòåíòíîãî çàêîíîäàâñòâà. Ïàòåíò-ìîíîïîë³ÿ âèêîíóâàâ ôóíêö³¿ ³íñòðóìåíòà óç112

Best books - Ageofbook.com

ãîäæåííÿ ³íòåðåñ³â âèíàõ³äíèêà ³ ñóñï³ëüñòâà. Ó ïîäàëüøîìó ïàòåíòíå ïðàâî ïîñòóïîâî ïîøèðþâàëîñü ó âñ³é ªâðîï³. Íà òåðèòî𳿠Ðîñ³éñüêî¿ ³ìïåð³¿, à îòæå, ³ íà á³ëüø³é ÷àñòèí³ òåðèòî𳿠Óêðà¿íè, âîíî áóëî çàïðîâàäæåíî ó 1812 ð. Ó ðåçóëüòàò³ ðîçâèòêó ïàòåíòíîãî ïðàâà 20 áåðåçíÿ 1883 ð. ó Ïàðèæ³ (Ôðàíö³ÿ) áóëî ï³äïèñàíî ì³æíàðîäíó “Êîíâåíö³þ ç îõîðîíè ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³”, â ÿêó ç òîãî ÷àñó ê³ëüêà ðàç³â âíîñèëèñÿ ïåâí³ çì³íè. Îçíà÷åíó êîíâåíö³þ ùå íàçèâàþòü Ïàðèçüêîþ. Îñíîâí³ ïîëîæåííÿ öüîãî äîêóìåíòà ïîä³ëÿþòüñÿ íà òðè êàòåãîð³¿: íàö³îíàëüíèé ðåæèì, ïðàâî ïð³îðèòåòó ³ çàãàëüí³ ïðàâèëà. Äîòðèìàííÿ íàö³îíàëüíîãî ðåæèìó îçíà÷àº, ùî ãðîìàäÿíè êðà¿í — ÷ëåí³â Êîíâåíö³¿ ìàþòü ð³âí³ ïðàâà â óñ³õ êðà¿íàõ-÷ëåíàõ ³ç ãðîìàäÿíàìè â³äïîâ³äíèõ äåðæàâ ó ïðàâîâ³é îõîðîí³ îᒺêò³â ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³. Íàïðèêëàä, ãðîìàäÿíè ÑØÀ ìàþòü íà òåðèòî𳿠Óêðà¿íè òàê³ æ ïðàâà ñòîñîâíî ïðàâà ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³, ÿê ³ ãðîìàäÿíè Óêðà¿íè. Òàêå æ ïðàâèëî 䳺 ³ ñòîñîâíî ãðîìàäÿí Óêðà¿íè â ÑØÀ. Ïðàâî æ ïð³îðèòåòó îçíà÷àº, ùî êðà¿íè — ÷ëåíè Êîíâåíö³¿ âèçíàþòü ïð³îðèòåò ïîäà÷³ â³äïîâ³äíèõ çàÿâîê â ³íøèõ êðà¿íàõ ïðè ïîäà÷³ íèìè çàÿâîê íà ö³ æ îᒺêòè ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³. Êîíâåíö³ÿ íàäຠêîæí³é äåðæàâ³ó÷àñíèö³ ñâîáîäó ä³é ñòîñîâíî íàö³îíàëüíîãî çàêîíîäàâñòâà ç ïèòàíü ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³, çà âèíÿòêîì òèõ ïîëîæåíü, ÿêèõ ïîâèíí³ äîòðèìóâàòèñü óñ³ äåðæàâè-ó÷àñíèö³ çã³äíî ç³ Ñòîêãîëüìñüêèì àêòîì 1967 ð. 14 ëèïíÿ 1967 ð. ó Ñòîêãîëüì³ (Øâåö³ÿ) áóëî çàñíîâàíî Âñåñâ³òíþ îðãàí³çàö³þ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ (ÂβÂ), ÿêà çä³éñíþº ì³æíàðîäíó êîîðäèíàö³þ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ [40; 56; 77].

6.2. Îᒺêòè òà ñóᒺêòè ïðàâà ó ñôåð³ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ òà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ Çã³äíî ç ì³æíàðîäíèìè íîðìàìè ³íòåëåêòóàëüíà âëàñí³ñòü âêëþ÷ຠïðàâà ïîâ’ÿçàí³ ç: 1) ë³òåðàòóðíèìè, õóäîæí³ìè òà íàóêîâèìè òâîðàìè; 2) âèêîíàâ÷îþ ä³ÿëüí³ñòþ àðòèñò³â, çâóêîçàïèñîì, ðàä³î- ³ òåëåâ³ç³éíèìè ïåðåäà÷àìè; 3) íàóêîâèìè â³äêðèòòÿìè; 4) âèíàõîäàìè â óñ³õ ñôåðàõ ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³; 5) êîìï’þòåðíèìè ïðîãðàìàìè ³ àëãîðèòìàìè; 113

Best books - Ageofbook.com

6) ïðîìèñëîâèìè çðàçêàìè; 7) òîâàðíèìè çíàêàìè, çíàêàìè îáñëóãîâóâàííÿ, ô³ðìîâèìè íàéìåíóâàííÿìè òà êîìåðö³éíèìè ïîçíà÷êàìè; 8) çàõèñòîì â³ä êîíêóðåíö³¿, à òàêîæ ç óñ³ìà ³íøèìè ïðàâàìè, ùî ñòîñóþòüñÿ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ó âèðîáíè÷³é, íàóêîâ³é, ë³òåðàòóðí³é òà õóäîæí³é ãàëóçÿõ. Ðåàë³çàö³ÿ ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ â ö³ëîìó îçíà÷ຠþðèäè÷íî îôîðìëåíå âñòàíîâëåííÿ òà ï³äòðèìàííÿ ìîíîïîëüíèõ â³äíîñèí âëàñíîñò³ ó ïåâí³é ñôåð³ ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðîòÿãîì âèçíà÷åíîãî òåðì³íó. Öå ïîâ’ÿçàíî ç³ ñïåöèô³êîþ ³ííîâàö³éíî¿ ³ âçàãàë³ áóäüÿêî¿ òâîð÷î¿ ä³ÿëüíîñò³ òà íåîáõ³äí³ñòþ óçãîäæåííÿ ³íòåðåñ³â âèíàõ³äíèêà, òâîðöÿ, âëàñíèêà îᒺêò³â ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, ¿õí³õ ñïîæèâà÷³â ³ ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó. Ïîÿñíèìî öþ òåçó íà ïðèêëàä³ ³ííîâàö³éíîãî ïðîöåñó. ²ííîâàö³éíèé ïðîöåñ (³ííîâàö³ÿ, íîâîââåäåííÿ) — öå ñòâîðåííÿ ïðèíöèïîâî íîâîãî çàñîáó ïðàêòè÷íîãî çàñòîñóâàííÿ äëÿ çàäîâîëåííÿ ïåâíî¿ ñóñï³ëüíî¿ ïîòðåáè. Ïîíÿòòÿ “³ííîâàö³ÿ”, “íîâîââåäåííÿ” âæèâàþòüñÿ òàêîæ ³ äëÿ âèçíà÷åííÿ ðåçóëüòàò³â ³ííîâàö³éíîãî ïðîöåñó. ²ííîâàö³ÿ ïîòðåáóº ïåâíèõ (ÿê ïðàâèëî, äîñèòü âåëèêèõ) êàï³òàëîâêëàäåíü ³ çíà÷íîãî ïðîì³æêó ÷àñó íà ñâîþ ðåàë³çàö³þ. Òîìó òðèâàëèé òåðì³í ìîíîïîëüíîãî ïðàâà íà ³íòåëåêòóàëüíó âëàñí³ñòü — ìåõàí³çì çàîõî÷åííÿ êàï³òàëîâêëàäåíü â ³ííîâàö³¿. Îᒺêòàìè ïðàâà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, çãðóïîâàíèìè â³äïîâ³äíî äî ñôåð ³ ìåõàí³çì³â ¿õíüîãî ôóíêö³îíóâàííÿ, º: 1) îᒺêòè àâòîðñüêîãî ïðàâà òà ñóì³æíèõ ïðàâ; 2) îᒺêòè ïðàâà ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³; 3) íåòðàäèö³éí³ îᒺêòè ïðàâà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. Îñíîâíà îçíàêà îᒺêòà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ — ïàòåíòîçäàòí³ñòü — ìîæëèâ³ñòü â³äîêðåìëåííÿ îᒺêòà â³ä éîãî òâîðöÿ/âëàñíèêà. Ïðè öüîìó ö³ííîþ º ³íôîðìàö³ÿ, ùî â³äîáðàæຠñóòü îᒺêòà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, à íå òîé ÷è ³íøèé êîíêðåòíèé íîñ³é, íà ÿêîìó öÿ ³íôîðìàö³ÿ ìîæå ðîçì³ùóâàòèñÿ. Íà ïðàêòèö³ ôîðìè çàõèñòó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ïîä³ëÿþòü íà: • þðèñäèêö³éí³, ùî ïåðåäáà÷àþòü ä³ÿëüí³ñòü óïîâíîâàæåíèõ äåðæàâîþ îðãàí³â ³ç çàõèñòó ïîðóøåíèõ àáî îñïîðþâàíèõ ïðàâ íà îᒺêòè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³; • íåþðèñäèêö³éí³, ÿê³ âêëþ÷àþòü 䳿 þðèäè÷íèõ ³ ô³çè÷íèõ îñ³á, ùî çä³éñíþþòüñÿ íèìè ñàìîñò³éíî, áåç äîïîìîãè äåðæàâíèõ îðãàí³â. 114

Best books - Ageofbook.com

Ïðè÷îìó äå-ôàêòî âàæëèâèì çàñîáîì çàõèñòó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ìîæóòü áóòè ïåðåãîâîðè ì³æ âëàñíèêîì öèõ ïðàâ òà éìîâ³ðíèì ¿õí³ì ïîðóøíèêîì. Ñïåöèô³êà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî äëÿ ¿¿ çàõèñòó, â òîìó ÷èñë³ é ç ìåòîþ çáåðåæåííÿ êîíô³äåíö³éíîñò³ ³íôîðìàö³¿, äîñèòü ÷àñòî äîö³ëüí³ äîñóäîâ³ ìåõàí³çìè âèð³øåííÿ ñïîð³â ó ìåæàõ ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà. Îõîðîíà ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ çä³éñíþºòüñÿ ç âèêîðèñòàííÿì ñïåö³àëüíî îôîðìëåíèõ þðèäè÷íèõ äîêóìåíò³â, òàêèõ ÿê ïàòåíò ³ ë³öåíç³ÿ. Ïàòåíò — äîêóìåíò, ñâ³äîöòâî, ùî â³ä ³ìåí³ äåðæàâè âèäàºòüñÿ âëàñíèêó òà çàñâ³ä÷óº éîãî âèêëþ÷íå ïðàâî íà âèêîðèñòàííÿ âèíàõîäó. ˳öåíç³ÿ — äîêóìåíò, ùî íàäàºòüñÿ âëàñíèêîì ïàòåíòó ³íø³é þðèäè÷í³é ÷è ô³çè÷í³é îñîá³ òà çàñâ³ä÷óº ¿¿ ïðàâî íà âèãîòîâëåííÿ ÷è (òà) âèêîðèñòàííÿ çàïàòåíòîâàíîãî âèðîáó, òåõíîëî㳿 ïðîòÿãîì îáìåæåíîãî ÷àñó àáî íà îáìåæåí³é òåðèòîð³¿. Ïîíÿòòÿ “ë³öåíç³ÿ” âèêîðèñòîâóºòüñÿ ³ ñòîñîâíî òîâàðíèõ çíàê³â ³ êîï³ðàéòó. Ïàòåíò ìîæå ðîçãëÿäàòèñü ÿê çàñ³á çàáåçïå÷åííÿ éîãî âëàñíèêîâ³ ìîíîïî볿 íà ïåâíîìó ðèíêó. Âèäà÷à ë³öåí糿 îçíà÷ຠ÷àñòêîâó â³äìîâó âëàñíèêà ïàòåíòó â³ä òàêî¿ ìîíîïî볿 ³ º ìåõàí³çìîì óçãîäæåííÿ ³íòåðåñ³â âèíàõ³äíèêà òà ñóñï³ëüñòâà, çàñîáîì ñòèìóëþâàííÿ ³ííîâàö³é. ˳öåíç³àð — âëàñíèê ïàòåíòó, ïðîäàâåöü ë³öåí糿. ˳öåíç³àò — ïîêóïåöü ë³öåí糿. Àëå ³íîä³ âèðîáíèêè (âëàñíèêè) ³íòåëåêòóàëüíèõ ïðîäóêò³â ç òèõ ÷è ³íøèõ ì³ðêóâàíü íå ïàòåíòóþòü ñâî¿ âèíàõîäè (çîêðåìà, ÷åðåç ¿õíþ íåïàòåíòîñïðîìîæí³ñòü). Òîä³ ç’ÿâëÿºòüñÿ òàêèé ³íôîðìàö³éíèé ïðîäóêò, ÿê íîó-õàó. Íà ïðàêòèö³ ï³ä íîó-õàó ðîçóì³þòü íåçàïàòåíòîâàí³ êîðèñí³ çíàííÿ, äîñâ³ä ³ ñåêðåòè âèðîáíèöòâà. гçíèöÿ ì³æ íîó-õàó ³ âèíàõîäîì ïîëÿãຠó íàÿâíîñò³ ÷è â³äñóòíîñò³ ïðàâîâî¿ îõîðîíè ó ôîðì³ îõîðîííîãî äîêóìåíòà (ïàòåíòó), à íå ó õàðàêòåð³ òåõí³÷íîãî ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìè. Ö³íí³ñòü íîó-õàó â òîìó, ùî öÿ ³íôîðìàö³ÿ íå º çàãàëüíîâ³äîìîþ. Çàõèñò íîó-õàó ðåàë³çóºòüñÿ ÷åðåç ìåõàí³çìè çàáåçïå÷åííÿ êîíô³äåíö³éíîñò³, ñåêðåòíîñò³ â³äïîâ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿. Íîóõàó, ÿê ïðàâèëî, ïðèéìຠôîðìó êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³. Êîìåðö³éíà òàºìíèöÿ ï³äïðèºìñòâà, çã³äíî ç ÷èííèì óêðà¿íñüêèì çàêîíîäàâñòâîì, — öå â³äîìîñò³, ïîâ’ÿçàí³ ç âèðîáíèöòâîì, òåõíîëîã³÷íîþ ³íôîðìàö³ºþ, óïðàâë³ííÿì, ô³íàíñàìè òà ³íøîþ ä³ÿëüí³ñòþ ï³äïðèºìñòâà, ùî íå º äåðæàâíîþ òàºìíèöåþ, ðîçãîëîøåííÿ (ïåðåäà÷à, âèò³ê) ÿêèõ ìîæå çàâäàòè øêîäè ³íòåðåñàì ï³äïðèºìñòâà. Ïî ñóò³, öå áóäü-ÿêà ³íôîðìàö³ÿ, ùî ìຠðåàëüíó àáî ïîòåíö³éíó êîìåðö³éíó 115

Best books - Ageofbook.com

ö³íí³ñòü, òîìó ùî âîíà íåâ³äîìà ÷è íåäîñòóïíà òðåò³ì îñîáàì. Êîìåðö³éíà òàºìíèöÿ íå îõîðîíÿºòüñÿ àâòîðñüêèì ïðàâîì òà ³íøèìè ïðàâàìè, ùî çàõèùàþòü ³íòåëåêòóàëüíó âëàñí³ñòü. Äî êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³ ìîæå íàëåæàòè ³íôîðìàö³ÿ ïðî ðèíîê (ö³íîâà ïîë³òèêà, çáóò, óãîäè); ïðî âèðîáíèöòâî (òåõíîëî㳿, âèòðàòè íà âèðîáíèöòâî); ïðî îðãàí³çàö³þ ï³äïðèºìñòâà òà ô³íàíñè òîùî. Ñóᒺêòàìè ïðàâà íà çàõèñò ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ìîæóòü áóòè: 1) àâòîðè (òâîðö³) îᒺêòà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³; 2) âëàñíèêè ïðàâà íà îᒺêòè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ (êð³ì àâòîð³â); 3) ñïàäêîºìö³ òà ïðàâîíàñòóïíèêè. Çàêîíîäàâñòâî æ ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü ìຠìåíøèé “ñòàæ”, í³æ çàêîíîäàâñòâî ïðî îõîðîíó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. Éîãî ñòàíîâëåííÿ ïîâ’ÿçàíå ç 䳺þ íàñòóïíèõ ñîö³àëüíèõ ïðîöåñ³â, ÿê³ ç ÷àñîì íàáóëè ì³æíàðîäíîãî õàðàêòåðó. Ïî-ïåðøå, öå — ôîðìóâàííÿ êîíêóðåíòíîãî ñåðåäîâèùà ó ñôåð³ åêîíîì³÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³. Íàïðèêëàä, ó ÑØÀ ïåðøèì ôåäåðàëüíèì íîðìàòèâíî-ïðàâîâèì äîêóìåíòîì áóâ Àíòèòðåñòîâñüêèé çàêîí Øåðìàíà, ùî ç’ÿâèâñÿ 1890 ð. ³ çàáîðîíÿâ çìîâè ï³äïðèºìö³â, ñïðÿìîâàí³ íà âñòàíîâëåííÿ ìîíîïî볿 íà êîíêðåòíèõ ðèíêàõ. (Íå ïëóòàòè, íàïðèêëàä, ç äåðæàâíèìè ìîíîïîë³ÿìè â Àíã볿 ÕV²–XVII ñò., ùî íàäàâàëèñü êîðîëåì.) Ïî-äðóãå, öå — çàêîíîäàâ÷à ãàðàíò³ÿ ïðàâ ëþäèíè, îñîáè, âêëþ÷àþ÷è ¿¿ ïðàâî íà îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿. Îñîáëèâî¿ ³íòåíñèâíîñò³ öåé ïðîöåñ íàáóâຠó äðóã³é ïîëîâèí³ ÕÕ ñò. Ðåàëüíå âïðîâàäæåííÿ þðèäè÷íèõ íîðì, ùî ãàðàíòóþòü ïðàâà ëþäèíè âçàãàë³ ³ ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çîêðåìà, çàëåæèòü â³ä ð³âíÿ ðîçâèòêó êîæíî¿ êîíêðåòíî¿ êðà¿íè. ²ç íàäáàííÿì íåçàëåæíîñò³ â Óêðà¿í³ âçÿòî êóðñ íà âïðîâàäæåííÿ íîðì ì³æíàðîäíîãî ïðàâà ó ñôåð³ çàõèñòó ïðàâ ëþäèíè ³, â³äïîâ³äíî, ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Îñíîâè â³ò÷èçíÿíîãî çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü ³ ïðàâà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ çàäåêëàðîâàí³ â Êîíñòèòóö³¿ Óêðà¿íè. Òàê, çã³äíî ç³ ñò. 34, êîæíîìó ãðîìàäÿíèíó ãàðàíòóºòüñÿ ïðàâî íà ñâîáîäó äóìêè ³ ñëîâà, â³ëüíå âèðàæåííÿ ñâî¿õ ïîãëÿä³â ³ ïåðåêîíàíü. Êîæåí ìຠïðàâî â³ëüíî çáèðàòè, çáåð³ãàòè, âèêîðèñòîâóâàòè ³ ïîøèðþâàòè ³íôîðìàö³þ óñíî, ïèñüìîâî àáî â ³íøèé ñïîñ³á — íà ñâ³é âèá³ð. Çä³éñíåííÿ öèõ ïðàâ ìîæå áóòè îáìåæåíå çàêîíîì â ³íòåðåñàõ íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè, òåðèòîð³àëüíî¿ ö³ë³ñíîñò³ àáî ãðîìàäÿíñüêîãî ïîðÿäêó. Ñòàòòÿ 31 ãàðàíòóº òàºìíèöþ ëèñòóâàííÿ, òåëåôîííèõ ðîçìîâ, ³íøî¿ êîðåñïîíäåíö³¿. À ñò. 32 çàáîðîíÿº çáèðàííÿ, çáåð³ãàííÿ, âèêîðèñòàííÿ òà ïîøèðåí116

Best books - Ageofbook.com

íÿ êîíô³äåíö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ ïðî îñîáó áåç ¿¿ çãîäè, êð³ì âèïàäê³â, âèçíà÷åíèõ çàêîíîì, ³ º êîíñòèòóö³éíîþ ãàðàíò³ºþ íåâòðó÷àííÿ â îñîáèñòå òà ñ³ìåéíå æèòòÿ. Ïðàâîâ³ íîðìè çàâæäè âèðàæåí³ ó ôîðì³ ïåâíèõ äæåðåë ïðàâà. Äæåðåëà ïðàâà — öå îô³ö³éíî âèçíàí³ ôîðìè, â ÿêèõ çä³éñíþºòüñÿ âñòàíîâëåííÿ, çì³íà àáî â³äì³íà ïðàâîâèõ íîðì. Äæåðåëàìè ïðàâà â Óêðà¿í³ º: • Êîíñòèòóö³ÿ (Îñíîâíèé Çàêîí) òà ³íø³ çàêîíè (óêàçè, äåêðåòè); • ï³äçàêîíí³ íîðìàòèâí³ àêòè, ùî âèäàþòüñÿ îðãàíàìè âèêîíàâ÷î¿ âëàäè (Êàá³íåòîì ̳í³ñòð³â, Äåðæàâíèì ïàòåíòíèì â³äîìñòâîì, Äåðæêîìñòàòîì òîùî); • ïðàâîâ³ çâè÷à¿ (òðàäèö³¿), ñóäîâ³ ïðåöåäåíòè, ì³æíàðîäí³ óãîäè. Êîæíèé íàñòóïíèé ð³âåíü êîíêðåòèçóº ïîïåðåäí³é çà ïðèíöèïîì “â³ä çàãàëüíîãî — äî îêðåìîãî” [4; 56; 123]. Âîäíî÷àñ ó êîæíîìó ñîö³óì³ ä³º ³ òàê çâàíå çâè÷àºâå ïðàâî — ñèñòåìà íå çàô³êñîâàíèõ äîêóìåíòàëüíî íîðì, òðàäèö³é, ùî ðåãóëþþòü ïîâåä³íêó ÷ëåí³â äàíîãî ñóñï³ëüñòâà. Íà ïðàêòèö³ ìîæóòü ³ñíóâàòè ïåâí³ ðîçá³æíîñò³ ì³æ íîðìàìè îô³ö³éíîãî òà çâè÷àºâîãî ïðàâà. Íàäçâè÷àéíî âåëèê³ ðîçá³æíîñò³ ñâ³ä÷àòü ïðî íåäîñêîíàë³ñòü îô³ö³éíî¿ ñèñòåìè ðåãóëþâàííÿ ïðàâîâèõ â³äíîñèí ó ïåâí³é ñôåð³ æèòòºä³ÿëüíîñò³ öüîãî ñóñï³ëüñòâà àáî â äåðæàâ³ â ö³ëîìó. Òàêèì ïðèêëàäîì ìîæå ñëóãóâàòè ìàñøòàáíèé ðîçâèòîê ò³íüîâî¿ åêîíîì³êè íà òåðåíàõ êîëèøíüîãî ÑÐÑÐ.

6.3. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” — áàçîâèé ïðàâîâèé àêò ó ñèñòåì³ ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” íàáóâ ÷èííîñò³ 2 æîâòíÿ 1992 ð. ijÿ öüîãî Çàêîíó ïîøèðþºòüñÿ íà ³íôîðìàö³éí³ â³äíîñèíè, ÿê³ âèíèêàþòü ó âñ³õ ñôåðàõ æèòòÿ ³ ä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà òà äåðæàâè ïðè îäåðæàíí³, âèêîðèñòàíí³, ïîøèðåíí³ òà çáåð³ãàíí³ ³íôîðìàö³¿. Çàêîí óñòàíîâëþº çàãàëüí³ ïðàâîâ³ îñíîâè îäåðæàííÿ, âèêîðèñòàííÿ, ïîøèðåííÿ òà çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³¿, çàêð³ïëþº ïðàâî îñîáè íà ³íôîðìàö³þ â óñ³õ ñôåðàõ ñóñï³ëüíîãî ³ äåðæàâíîãî æèòòÿ Óêðà¿íè, à òàêîæ ñèñòåìó ³íôîðìàö³¿, ¿¿ äæåðåëà, âèçíà÷ຠñòàòóñ ó÷àñíèê³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí, ðåãóëþº äîñòóï äî ³íôîðìàö³¿ òà çàáåçïå÷óº ¿¿ îõîðîíó, çàõèùຠîñîáó ³ ñóñï³ëüñòâî â³ä íåïðàâäèâî¿ ³íôîðìàö³¿. 117

Best books - Ageofbook.com

Çàêîí âèçíà÷ຠ³íôîðìàö³þ ÿê äîêóìåíòîâàí³ àáî ïóáë³÷íî îãîëîøåí³ â³äîìîñò³ ïðî ïî䳿 òà ÿâèùà, ùî â³äáóâàþòüñÿ ó ñóñï³ëüñòâ³, äåðæàâ³ òà íàâêîëèøíüîìó ñåðåäîâèù³. ³äïîâ³äíî îᒺêòàìè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí º äîêóìåíòîâàíà àáî ïóáë³÷íî îãîëîøóâàíà ³íôîðìàö³ÿ ïðî ïî䳿 òà ÿâèùà â ãàëóç³ ïîë³òèêè, åêîíîì³êè, êóëüòóðè, îõîðîíè çäîðîâ’ÿ, à òàêîæ ó ñîö³àëüí³é, åêîëîã³÷í³é, ì³æíàðîäí³é òà ³íøèõ ñôåðàõ. Íàâåäåíå â öüîìó Çàêîí³ þðèäè÷íå âèçíà÷åííÿ ³íôîðìàö³¿ äåùî â³äð³çíÿºòüñÿ â³ä òîãî, ÿêå áóëî ïîäàíî â ðîçä. 1 öüîãî ïîñ³áíèêà, ³ â³ä òîãî, ÿê ÷àñòî ðîçóì³þòü ³ âæèâàþòü ïîíÿòòÿ “³íôîðìàö³ÿ” íà ïðàêòèö³. Íàïðèêëàä, ó ñôåðó 䳿 þðèäè÷íî âèçíà÷åíîãî òåðì³íà “³íôîðìàö³ÿ” ôàêòè÷íî íå ïîòðàïëÿþòü ÷óòêè, õî÷à îñòàíí³ äîñèòü ÷àñòî º 䳺âèì ³íñòðóìåíòîì âïëèâó íà åêîíîì³÷íå òà ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íå æèòòÿ ñóñï³ëüñòâà. Ïðè÷èíà òàêî¿ ñèòóàö³¿ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü äëÿ ö³ëåé ñâîãî ïðàâîâîãî ðåãóëþâàííÿ ïåðåäáà÷ຠíàÿâí³ñòü â³äïîâ³äíèõ ñóᒺêò³â. Ùîá òîé ÷è ³íøèé ñóᒺêò í³ñ ïðàâîâó â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïîøèðåííÿ òèõ ÷è ³íøèõ ïîâ³äîìëåíü, òðåáà, ùîá ö³ ïîâ³äîìëåííÿ ìîæíà áóëî çàñâ³ä÷èòè â ñóäîâîìó ïîðÿäêó. Òîáòî íåîáõ³äíà íàÿâí³ñòü â³äïîâ³äíèõ äîêóìåíò³â àáî ïðèíàéìí³ ñâ³äê³â, ÿê ó âèïàäêó ïóáë³÷íîãî îãîëîøåííÿ áóäü-ÿêèõ â³äîìîñòåé. ×óòêè æ, ÿê ïðàâèëî, çíåîñîáëåí³, ïîøèðþþòüñÿ ïåðåâàæíî â ïðîöåñ³ äîâ³ðëèâîãî ñï³ëêóâàííÿ. À öå, â ñâîþ ÷åðãó, îáóìîâëþº â³äñóòí³ñòü íå ò³ëüêè â³äïîâ³äíèõ äîêóìåíò³â, à é îñ³á, ÿê³ ìîæóòü çàñâ³ä÷èòè ôàêò ïóáë³÷íîãî ïîøèðåííÿ ïîâ³äîìëåíü. Ñòàí ñïðàâ, êîëè ïåâíèé òèï ïîâ³äîìëåííÿ äå-ôàêòî ³íôîðìàö³ºþ º, à äå-þðå òàêîþ íå âèçíàºòüñÿ, ìîæå ïðèçâîäèòè äî ñèòóàö³é, ùî âèìàãàþòü çàñòîñóâàííÿ øèðîêîãî ñïåêòðà ïðàâîâèõ ³íñòðóìåíò³â ³ çàëó÷åííÿ âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèõ ôàõ³âö³â. Óñ³ ãðîìàäÿíè Óêðà¿íè, þðèäè÷í³ îñîáè òà äåðæàâí³ îðãàíè ìàþòü ïðàâî íà ³íôîðìàö³þ. Àëå ðåàë³çàö³ÿ ïðàâà íà ³íôîðìàö³þ ãðîìàäÿíàìè, þðèäè÷íèìè îñîáàìè ³ äåðæàâîþ íå ïîâèííà ïîðóøóâàòè ãðîìàäñüê³, ïîë³òè÷í³, åêîíîì³÷í³, ñîö³àëüí³, äóõîâí³, åêîëîã³÷í³ òà ³íø³ ïðàâà, ñâîáîäè ³ çàêîíí³ ³íòåðåñè ³íøèõ ãðîìàäÿí, ïðàâà òà ³íòåðåñè þðèäè÷íèõ îñ³á. Çã³äíî ³ç Çàêîíîì ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ðîçãëÿäàºòüñÿ ÿê ñóêóïí³ñòü ä³é, ñïðÿìîâàíèõ íà çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ãðîìàäÿí, þðèäè÷íèõ îñ³á ³ äåðæàâè. Âàæëèâå ì³ñöå â Çàêîí³ íàëåæèòü îïèñîâ³ ìåõàí³çìó ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â ó ñóñï³ëüñòâ³. Òàê, äåðæàâà çä³éñíþº êîíòðîëü çà ðåæèìîì äîñòóïó 118

Best books - Ageofbook.com

äî ³íôîðìàö³¿. Çàâäàííÿ ¿¿ ïðè öüîìó ïîëÿãຠó çàáåçïå÷åíí³ äîäåðæàííÿ âèìîã çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³þ âñ³ìà äåðæàâíèìè îðãàíàìè, ï³äïðèºìñòâàìè, óñòàíîâàìè òà îðãàí³çàö³ÿìè, íåäîïóùåíí³ íåîá´ðóíòîâàíîãî â³äíåñåííÿ â³äîìîñòåé äî êàòåãî𳿠³íôîðìàö³¿ ç îáìåæåíèì äîñòóïîì. Äåðæàâíèé êîíòðîëü çà äîäåðæàííÿì óñòàíîâëåíîãî ðåæèìó çä³éñíþºòüñÿ ñïåö³àëüíèìè îðãàíàìè, ÿê³ âèçíà÷àþòü Âåðõîâíà Ðàäà ³ Êàá³íåò ̳í³ñòð³â Óêðà¿íè. Îáìåæåííÿ ïðàâà íà îäåðæàííÿ â³äêðèòî¿ ³íôîðìàö³¿ çàáîðîíÿºòüñÿ çàêîíîì. Çàêîí âèçíà÷ຠïîðÿäîê äîñòóïó äî ³íôîðìàö³¿: äຠâèçíà÷åííÿ ³íôîðìàö³éíîãî çàïèòó, ïîðÿäêó éîãî ðîçãëÿäó â³äïîâ³äíèìè ïîñàäîâèìè îñîáàìè, âèçíà÷ຠïîðÿäîê â³äøêîäóâàííÿ âèòðàò, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç çàäîâîëåííÿì çàïèòó, à òàêîæ âñòàíîâëþº ïåðåë³ê äîêóìåíò³â òà ³íôîðìàö³¿, ùî íå ï³äëÿãຠíàäàííþ äëÿ îçíàéîìëåííÿ çà çàïèòàìè. ²íôîðìàö³ÿ º îᒺêòîì ïðàâà âëàñíîñò³ ãðîìàäÿí, îðãàí³çàö³é (þðèäè÷íèõ îñ³á) ³ äåðæàâè. ²íôîðìàö³ÿ ìîæå áóòè îᒺêòîì ïðàâà âëàñíîñò³ ÿê ó ïîâíîìó îáñÿç³, òàê ³ îᒺêòîì ëèøå âîëîä³ííÿ, êîðèñòóâàííÿ ÷è ðîçïîðÿäæåííÿ. Âëàñíèê ³íôîðìàö³¿ ùîäî îᒺêò³â ñâ âëàñíîñò³ ìຠïðàâî çä³éñíþâàòè áóäü-ÿê³ çàêîíí³ ä³¿. ϳäñòàâàìè âèíèêíåííÿ ïðàâà âëàñíîñò³ íà ³íôîðìàö³þ º ñòâîðåííÿ ³íôîðìàö³¿ ñâî¿ìè ñèëàìè ³ çà ñâ³é ðàõóíîê, äîãîâ³ð íà ñòâîðåííÿ ³íôîðìàö³¿, äîãîâ³ð, ÿêèé ì³ñòèòü óìîâè ïåðåõîäó ïðàâà âëàñíîñò³ íà ³íôîðìàö³þ äî ³íøî¿ îñîáè. ²íôîðìàö³éíà ïðîäóêö³ÿ òà ³íôîðìàö³éí³ ïîñëóãè ãðîìàäÿí òà þðèäè÷íèõ îñ³á, ÿê³ çàéìàþòüñÿ ³íôîðìàö³éíîþ ä³ÿëüí³ñòþ, ìîæóòü áóòè îᒺêòàìè òîâàðíèõ â³äíîñèí, ùî ðåãóëþþòüñÿ ÷èííèì öèâ³ëüíèì òà ³íøèì çàêîíîäàâñòâîì. ²íôîðìàö³éíà ïðîäóêö³ÿ — öå ìàòåð³àë³çîâàíèé ðåçóëüòàò ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ïðèçíà÷åíèé äëÿ çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ãðîìàäÿí, äåðæàâíèõ îðãàí³â, ï³äïðèºìñòâ, óñòàíîâ ³ îðãàí³çàö³é. ²íôîðìàö³éíà ïîñëóãà — öå çä³éñíåííÿ ó âèçíà÷åí³é çàêîíîì ôîðì³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïî äîâåäåííþ ³íôîðìàö³éíî¿ ïðîäóêö³¿ äî ñïîæèâà÷³â ç ìåòîþ çàäîâîëåííÿ ¿õí³õ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá. Ö³íè ³ ö³íîóòâîðåííÿ íà ³íôîðìàö³éíó ïðîäóêö³þ òà ³íôîðìàö³éí³ ïîñëóãè âñòàíîâëþþòüñÿ äîãîâîðàìè çà âèíÿòêîì âèïàäê³â, ïåðåäáà÷åíèõ Çàêîíîì. Çàêîí âñòàíîâëþº ïðàâà òà îáîâ’ÿçêè ó÷àñíèê³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí, ¿õíþ â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïîðóøåííÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³þ, âèçíà÷ຠïîðÿäîê ñï³âðîá³òíèöòâà óêðà¿íñüêî¿ ñòîðîíè 119

Best books - Ageofbook.com

ç ³íøèìè äåðæàâàìè, çàðóá³æíèìè ³ ì³æíàðîäíèìè îðãàí³çàö³ÿìè â ãàëóç³ ³íôîðìàö³¿ [49; 186]. Ïîëîæåííÿ Çàêîíó Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” êîíêðåòèçóþòüñÿ â ³íøèõ çàêîíàõ ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü òà îõîðîíó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, ÿê³ ìàþòü á³ëüø êîíêðåòíèé õàðàêòåð, à òàêîæ ó íèçö³ ³íøèõ çàêîíîäàâ÷èõ ³ íîðìàòèâíèõ àêò³â.

6.4. Îñíîâí³ ïîëîæåííÿ çàêîí³â Óêðà¿íè ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü òà îõîðîíó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ Çàêîíîäàâñòâî Óêðà¿íè ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü â ö³ëîìó âèêëàäåíî ó ðÿä³ çàêîí³â ³ ï³äçàêîííèõ àêò³â. Äëÿ ³ëþñòðàö³¿ íàâåäåìî îñíîâí³ ïîëîæåííÿ íàéâàæëèâ³øèõ ³ç íèõ. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî äðóêîâàí³ çàñîáè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ (ïðåñó) â Óêðà¿í³” ïîøèðþºòüñÿ íà äðóêîâàí³ çàñîáè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, çàñíîâàí³ â Óêðà¿í³, à òàêîæ íà äðóêîâàí³ çàñîáè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ³íøèõ äåðæàâ, ÿê³ ðîçïîâñþäæóþòüñÿ â Óêðà¿í³. Ó öüîìó Çàêîí³ ï³ä äðóêîâàíèìè çàñîáàìè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ (ïðåñîþ) â Óêðà¿í³ ðîçóì³þòüñÿ ïåð³îäè÷í³ é òàê³, ùî ïðîäîâæóþòüñÿ, âèäàííÿ, ÿê³ âèõîäÿòü ï³ä ïîñò³éíîþ íàçâîþ, ç ïåð³îäè÷í³ñòþ îäèí ³ á³ëüøå íîìåð³â (âèïóñê³â) ïðîòÿãîì ðîêó íà ï³äñòàâ³ ñâ³äîöòâà ïðî äåðæàâíó ðåºñòðàö³þ. Äîäàòêè äî äðóêîâàíèõ çàñîá³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ ó âèãëÿä³ âèäàíü ãàçåòíîãî òà æóðíàëüíîãî òèïó º îêðåìèìè ïåð³îäè÷íèìè ³ òàêèìè, ùî ïðîäîâæóþòüñÿ, äðóêîâàíèìè âèäàííÿìè ³ ï³äëÿãàþòü ðåºñòðàö³¿ íà çàãàëüíèõ ï³äñòàâàõ. Ñôåðà ðîçïîâñþäæåííÿ äðóêîâàíîãî çàñîáó ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ (Ç̲) íå îáìåæóºòüñÿ. Çàáîðîíÿºòüñÿ ñòâîðåííÿ òà ô³íàíñóâàííÿ äåðæàâíèõ îðãàí³â, óñòàíîâ, îðãàí³çàö³é àáî ïîñàä äëÿ öåíçóðè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿. Íå äîïóñêàºòüñÿ âèìîãà ïîïåðåäíüîãî ïîãîäæåííÿ ïîâ³äîìëåíü ³ ìàòåð³àë³â, ÿê³ ïîøèðþþòüñÿ äðóêîâàíèìè çàñîáàìè ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, à òàêîæ çàáîðîíà ïîøèðåííÿ ïîâ³äîìëåíü ³ ìàòåð³àë³â ç áîêó ïîñàäîâèõ îñ³á äåðæàâíèõ îðãàí³â, ï³äïðèºìñòâ, óñòàíîâ, îðãàí³çàö³é àáî îᒺäíàíü ãðîìàäÿí, êð³ì âèïàäê³â, êîëè ïîñàäîâà îñîáà º àâòîðîì ïîøèðþâàíî¿ ³íôîðìàö³¿ ÷è äàëà ³íòåðâ’þ. Äî ñóᒺêò³â ä³ÿëüíîñò³ äðóêîâàíèõ çàñîá³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ íàëåæàòü çàñíîâíèê (ñï³âçàñíîâíèêè) äðóêîâàíîãî çàñîáó ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, éîãî ðåäàêòîð (ãîëîâíèé ðåäàêòîð), ðåäàêö³éíà êîëåã³ÿ, ðåäàêö³ÿ, òðóäîâèé êîëåêòèâ ðåäàêö³¿, æóðíàë³ñòñüêèé êîëåêòèâ, 120

Best books - Ageofbook.com

æóðíàë³ñò, àâòîð, âèäàâåöü, ðîçïîâñþäæóâà÷. Çàñíîâíèê (ñï³âçàñíîâíèêè) ìîæå îᒺäíóâàòè â îäí³é îñîá³ ðåäàêö³þ, âèäàâöÿ, ðîçïîâñþäæóâà÷à. Ðåäàêö³ÿ ìຠïðàâî âèñòóïàòè çàñíîâíèêîì (ñï³âçàñíîâíèêîì), âèäàâöåì, ðîçïîâñþäæóâà÷åì. Ó Çàêîí³ ïîäàºòüñÿ ïîðÿäîê îðãàí³çàö³¿ ä³ÿëüíîñò³ äðóêîâàíèõ çàñîá³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿: âèçíà÷àþòüñÿ ñóᒺêòè, ùî ìàþòü ïðàâî íà çàñíóâàííÿ äðóêîâàíîãî çàñîáó ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, òà â³äíîñèíè ì³æ ñï³âçàñíîâíèêàìè; ïîðÿäîê äåðæàâíî¿ ðåºñòðàö³¿, ï³äñòàâè äëÿ â³äìîâè ó ðåºñòðàö³¿ äðóêîâàíîãî Ç̲ òà ïîðÿäîê îñêàðæåííÿ òàêî¿ â³äìîâè. Çàêîíîì ðåãóëþþòüñÿ â³äíîñèíè ì³æ ðåäàêö³ÿìè äðóêîâàíèõ Ç̲ ³ ãðîìàäÿíàìè òà îðãàí³çàö³ÿìè, ì³æíàðîäíà ä³ÿëüí³ñòü äðóêîâàíèõ Ç̲ òà â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïîðóøåííÿ ñâîáîäè ä³ÿëüíîñò³ äðóêîâàíèõ Ç̲. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³îìîâëåííÿ” ðåãóëþº ä³ÿëüí³ñòü òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é íà òåðèòî𳿠Óêðà¿íè, âèçíà÷ຠïðàâîâ³, åêîíîì³÷í³, ñîö³àëüí³, îðãàí³çàö³éí³ óìîâè ¿õ ôóíêö³îíóâàííÿ. ijÿ öüîãî Çàêîíó ïîøèðþºòüñÿ íà â³äíîñèíè ì³æ ñóᒺêòàìè â ãàëóç³ òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³îìîâëåííÿ íåçàëåæíî â³ä ôîðì âëàñíîñò³, ìåòè ñòâîðåííÿ ³ âèäó ñòàòóòíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é, à òàêîæ â³ä ñïîñîáó ðîçïîâñþäæåííÿ òåëåðàä³î³íôîðìàö³¿, ÿêùî ¿õ ïåðåäà÷³ ðîçðàõîâàí³ íà ìàñîâå ïðèéìàííÿ ñïîæèâà÷àìè. ijÿ öüîãî Çàêîíó íå ïîøèðþºòüñÿ íà â³äíîñèíè, ùî ðåãóëþþòü ñòâîðåííÿ ³ ä³ÿëüí³ñòü ñïåö³àëüíèõ òåëåâ³ç³éíèõ ³ ðàä³îìîâíèõ ñèñòåì çàêðèòîãî òèïó. Ç ìåòîþ ðåàë³çàö³¿ òà äîäåðæàííÿ çàêîíîäàâñòâà â ãàëóç³ òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³îìîâëåííÿ òà ³íøèõ íîðìàòèâíèõ àêò³â ñòâîðþºòüñÿ Íàö³îíàëüíà ðàäà Óêðà¿íè ç ïèòàíü òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³îìîâëåííÿ (äàë³ — Íàö³îíàëüíà ðàäà). Ñêëàä Íàö³îíàëüíî¿ ðàäè çàòâåðäæóºòüñÿ Âåðõîâíîþ Ðàäîþ Óêðà¿íè ñòðîêîì íà ÷îòèðè ðîêè â ê³ëüêîñò³ 8 îñ³á: çà ïîäàííÿì ÷îòèðüîõ êàíäèäàòóð Ãîëîâîþ Âåðõîâíî¿ Ðàäè Óêðà¿íè òà ÷îòèðüîõ êàíäèäàòóð — Ïðåçèäåíòîì Óêðà¿íè. Ïðàâî íà çàñíóâàííÿ òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é â Óêðà¿í³ íàëåæèòü ãðîìàäÿíàì Óêðà¿íè, íå îáìåæåíèì ó öèâ³ëüí³é 䳺çäàòíîñò³, Âåðõîâí³é Ðàä³ Óêðà¿íè, Ïðåçèäåíòó Óêðà¿íè, ³íøèì þðèäè÷íèì îñîáàì Óêðà¿íè.  Óêðà¿í³ çàáîðîíÿºòüñÿ ñòâîðåííÿ òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é ³íîçåìíèìè þðèäè÷íèìè òà ô³çè÷íèìè îñîáàìè òà îñîáàìè áåç ãðîìàäÿíñòâà. Çàáîðîíÿºòüñÿ ñòâîðåííÿ ³ ä³ÿëüí³ñòü òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é ç ³íîçåìíèìè ³íâåñòèö³ÿìè, ó ñòàòóòíîìó ôîíä³ ÿêèõ á³ëüø ÿê 30 % ³íîçåìíèõ ³íâåñòèö³é. Þðèäè÷íà àáî ô³çè÷íà îñîáà íå ìຠïðàâà áóòè çàñíîâíèêîì (ñï³âçàñíîâíèêîì) òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é, ÿê³ âåäóòü ìîâëåííÿ 121

Best books - Ageofbook.com

á³ëüø ÿê íà äâîõ êàíàëàõ ìîâëåííÿ ïî òåëåáà÷åííþ ³ òðüîõ êàíàëàõ ìîâëåííÿ — ïî ðàä³î íà òåðèòî𳿠âñ³º¿ êðà¿íè, îáëàñò³, ì³ñòà àáî ³íøîãî ðåã³îíó. Äëÿ îòðèìàííÿ ë³öåí糿 íà ïðàâî êîðèñòóâàííÿ êàíàëàìè ìîâëåííÿ òåëåðàä³îîðãàí³çàö³ÿ, ¿¿ çàñíîâíèê àáî óïîâíîâàæåíèé íèì îðãàí ïîäຠçàÿâó äî Íàö³îíàëüíî¿ ðàäè Óêðà¿íè. ˳öåíç³ÿ íà ïðàâî êîðèñòóâàííÿ êàíàëîì ìîâëåííÿ âèäàºòüñÿ íà ñòðîê, âêàçàíèé çàÿâíèêîì, àëå íå ìåíø ÿê íà 7 ðîê³â äëÿ ö³ëåé åô³ðíîãî ìîâëåííÿ ³ 10 ðîê³â — äëÿ ö³ëåé êàáåëüíîãî (ïðîâîäîâîãî) ìîâëåííÿ. ϳñëÿ çàê³í÷åííÿ öüîãî ñòðîêó ë³öåíç³ÿ âòðà÷ຠ÷èíí³ñòü. Âëàñíèê ë³öåí糿 íå ìຠïðàâà ïåðåäàâàòè êàíàë ìîâëåííÿ ó ñóáîðåíäó. Ïîðÿäîê âèêîðèñòàííÿ êàíàë³â ìîâëåííÿ âèçíà÷àºòüñÿ Íàö³îíàëüíîþ ðàäîþ Óêðà¿íè. Òåëåðàä³îîðãàí³çàö³¿, ¿õ ïðàö³âíèêè ìàþòü ïðàâî íà îäåðæàííÿ â³ä äåðæàâíèõ îðãàí³â, ï³äïðèºìñòâ, óñòàíîâ, îðãàí³çàö³é, íåçàëåæíî â³ä ôîðì âëàñíîñò³, íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ çä³éñíåííÿ ñâ ñòàòóòíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïîðÿäêó, ïåðåäáà÷åíîìó ÷èííèì çàêîíîäàâñòâîì Óêðà¿íè. Ïîñàäîâ³ îñîáè, ÿê³ íàäàþòü ³íôîðìàö³þ, íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ¿¿ äîñòîâ³ðí³ñòü. Ó Çàêîí³ âèçíà÷àþòüñÿ é ³íø³ ïèòàííÿ îðãàí³çàö³¿ òåëåðàä³îìîâëåííÿ; ïðàâà òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é, ¿õ ïðàö³âíèê³â, òåëåãëÿäà÷³â ³ ðàä³îñëóõà÷³â; ïîðÿäîê ô³íàíñóâàííÿ òåëåðàä³îîðãàí³çàö³é; ì³æíàðîäíå ñï³âðîá³òíèöòâî òà â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïîðóøåííÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³îìîâëåííÿ. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³éí³ àãåíòñòâà” çàêð³ïëþº ïðàâîâ³ îñíîâè ä³ÿëüíîñò³ â Óêðà¿í³ ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ òà ¿õ ì³æíàðîäíîãî ñï³âðîá³òíèöòâà. ²íôîðìàö³éíèìè àãåíòñòâàìè, çã³äíî ç öèì Çàêîíîì, º çàðåºñòðîâàí³ ÿê þðèäè÷í³ îñîáè ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ùî ä³þòü ç ìåòîþ íàäàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã. ϳä ïðåäñòàâíèöòâîì ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà â Óêðà¿í³ ðîçóì³þòü çàðåºñòðîâàíó â Óêðà¿í³ â³äïîâ³äíî äî ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà ÿê ñóᒺêò ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ áóäü-ÿêó óñòàíîâó (áþðî, ïðåäñòàâíèöòâî, êîðïóíêò òîùî), ùî ïðåäñòàâëÿº â Óêðà¿í³ äåðæàâíå àáî íåäåðæàâíå ³íôîðìàö³éíå àãåíòñòâî, çàðåºñòðîâàíå ÿê þðèäè÷íà îñîáà çã³äíî ç ÷èííèì çàêîíîäàâñòâîì â³äïîâ³äíî¿ êðà¿íè, ³ ÿêå çä³éñíþº ñâîþ ä³ÿëüí³ñòü ó ñôåð³ ³íôîðìàö³¿ çã³äíî ³ç Çàêîíîì Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” òà öèì Çàêîíîì. ijÿëüí³ñòü ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñò⠗ öå çáèðàííÿ, îáðîáêà, òâîðåííÿ, çáåð³ãàííÿ, ï³äãîòîâêà ³íôîðìàö³¿ äî ïîøèðåííÿ, âèïóñê òà ðîçïîâñþäæåííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïðîäóêö³¿. Âèïóñê ³ ðîçïîâñþäæåííÿ 122

Best books - Ageofbook.com

³íôîðìàö³éíèìè àãåíòñòâàìè âëàñíî¿ ïðîäóêö³¿ ç ìåòîþ îòðèìàííÿ ïðèáóòêó º ï³äïðèºìíèöüêîþ ä³ÿëüí³ñòþ ó ö³é ñôåð³ ³ çä³éñíþºòüñÿ íà îñíîâ³ öüîãî Çàêîíó òà ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà Óêðà¿íè. Ó Çàêîí³ ïîäàºòüñÿ ïåðåë³ê ñóᒺêò³â ä³ÿëüíîñò³ ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ, ÿêèìè º çàñíîâíèê (ñï³âçàñíîâíèêè) ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà, éîãî êåð³âíèê (äèðåêòîð, ãåíåðàëüíèé äèðåêòîð, ïðåçèäåíò òà ³í.), òðóäîâèé êîëåêòèâ, òâîð÷èé êîëåêòèâ, æóðíàë³ñò ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà, ñïåö³àë³ñò ó ãàëóç³ çàñîá³â êîìóí³êàö³é, àâòîð àáî âëàñíèê ³íôîðìàö³¿, âèäàâåöü (âèðîáíèê) ïðîäóêö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà, ðîçïîâñþäæóâà÷ ïðîäóêö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà, ñïîæèâà÷ ïðîäóêö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà, à òàêîæ âèçíà÷àºòüñÿ ¿õí³é ñòàòóñ ³ ñòàòóñ ñàìîãî ³íôîðìàö³éíîãî àãåíòñòâà. Çàêîí âñòàíîâëþº ïîðÿäîê çàñíóâàííÿ, äåðæàâíî¿ ðåºñòðàö³¿ òà ïðèïèíåííÿ ä³ÿëüíîñò³ ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ, ðîçïîâñþäæåííÿ ¿õíüî¿ ïðîäóêö³¿, ì³æíàðîäíî¿ ä³ÿëüíîñò³, à òàêîæ â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïîðóøåííÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³éí³ àãåíòñòâà. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî äåðæàâíó òàºìíèöþ” ðåãóëþº ñóñï³ëüí³ â³äíîñèíè, ïîâ’ÿçàí³ ç â³äíåñåííÿì ³íôîðìàö³¿ äî äåðæàâíî¿ òàºìíèö³, çàñåêðå÷óâàííÿì, ðîçñåêðå÷óâàííÿì ¿¿ ìàòåð³àëüíèõ íîñ³¿â òà îõîðîíîþ äåðæàâíî¿ òàºìíèö³ ç ìåòîþ íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè Óêðà¿íè. Äåðæàâíà òàºìíèöÿ — âèä òàºìíî¿ ³íôîðìàö³¿, ùî îõîïëþº â³äîìîñò³ ó ñôåð³ îáîðîíè, åêîíîì³êè, íàóêè ³ òåõí³êè, çîâí³øí³õ â³äíîñèí, äåðæàâíî¿ áåçïåêè òà îõîðîíè ïðàâîïîðÿäêó, ðîçãîëîøåííÿ ÿêèõ ìîæå çàâäàòè øêîäè íàö³îíàëüí³é áåçïåö³ Óêðà¿íè òà ÿê³ âèçíàí³ ó ïîðÿäêó, âñòàíîâëåíîìó öèì Çàêîíîì, äåðæàâíîþ òàºìíèöåþ ³ ï³äëÿãàþòü îõîðîí³ äåðæàâîþ. Ñòóï³íü ñåêðåòíîñò³ (“îñîáëèâî¿ âàæëèâîñò³”, “ö³ëêîì òàºìíî”, “òàºìíî”) — êàòåãîð³ÿ, ÿêà õàðàêòåðèçóº âàæëèâ³ñòü ñåêðåòíî¿ ³íôîðìàö³¿, ñòóï³íü îáìåæåííÿ äîñòóïó äî íå¿ òà ð³âåíü îõîðîíè äåðæàâîþ. Çàáîðîíÿºòüñÿ â³äíåñåííÿ äî äåðæàâíî¿ òàºìíèö³ áóäü-ÿêèõ â³äîìîñòåé, ÿêùî öèì áóäóòü ïîðóøóâàòèñÿ êîíñòèòóö³éí³ ïðàâà ëþäèíè ³ ãðîìàäÿíèíà, çàâäàâàòèìåòüñÿ øêîäà çäîðîâ’þ ³ áåçïåö³ íàñåëåííÿ. ³äíåñåííÿ ³íôîðìàö³¿ äî äåðæàâíî¿ òàºìíèö³, â³äïîâ³äíî äî âèìîã öüîãî Çàêîíó, çä³éñíþºòüñÿ ð³øåííÿì Äåðæàâíîãî åêñïåðòà ç ïèòàíü òàºìíèöü. Âèêîíàííÿ ôóíêö³é äåðæàâíîãî åêñïåðòà ç ïèòàíü òàºìíèöü íà êîíêðåòíèõ ïîñàäîâèõ îñ³á ïîêëàäàºòüñÿ Ãîëîâîþ Âåðõîâíî¿ Ðàäè Óêðà¿íè òà Ïðåçèäåíòîì Óêðà¿íè. Ñïåö³àëüíî óïîâíîâàæåíèì îðãàíîì äåðæàâíî¿ âëàäè ó ñôåð³ çàáåçïå÷åííÿ îõîðîíè äåðæàâíî¿ òàºìíèö³ º Ñëóæáà áåçïåêè Óêðà¿íè. 123

Best books - Ageofbook.com

Ôóíêö³îíóâàííÿ òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ çíàéøëî â³äîáðàæåííÿ ³ â öüîìó ïðàâîâîìó àêò³. Òàê, âëàñíèê ñåêðåòíî¿ ³íôîðìàö³¿ àáî ¿¿ ìàòåð³àëüíèõ íîñ³¿â çä³éñíþº ñâîº ïðàâî âëàñíîñò³ ç óðàõóâàííÿì îáìåæåíü, óñòàíîâëåíèõ â ³íòåðåñàõ íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè Óêðà¿íè çã³äíî ç öèì Çàêîíîì. ßêùî âëàñíèê ñåêðåòíî¿ ³íôîðìàö³¿ àáî ¿¿ íîñ³¿â â³äìîâëÿºòüñÿ â³ä óêëàäàííÿ äîãîâîðó ïðî îõîðîíó äåðæàâíî¿ òàºìíèö³ àáî ïîðóøóº éîãî, çà ð³øåííÿì ñóäó öÿ ³íôîðìàö³ÿ àáî ¿¿ íîñ³¿ ìîæóòü áóòè âèëó÷åí³ ó âëàñí³ñòü äåðæàâè çà óìîâè ïîïåðåäíüîãî ³ ïîâíîãî â³äøêîäóâàííÿ âëàñíèêîâ³ ¿¿ âàðòîñò³. Êð³ì òîãî, öåé Çàêîí âèçíà÷ຠïîðÿäîê çàñåêðå÷óâàííÿ ³íôîðìàö³¿, îõîðîíè äåðæàâíî¿ òàºìíèö³, à òàêîæ â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ïîðóøåííÿ çàêîíîäàâñòâà ïðî äåðæàâíó òàºìíèöþ. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî çàõèñò ³íôîðìàö³¿ â àâòîìàòèçîâàíèõ ñèñòåìàõ” ìຠíà ìåò³ âñòàíîâëåííÿ îñíîâ ðåãóëþâàííÿ ïðàâîâèõ â³äíîñèí ùîäî çàõèñòó ³íôîðìàö³¿ â àâòîìàòèçîâàíèõ ñèñòåìàõ çà óìîâè äîòðèìàííÿ ïðàâà âëàñíîñò³ ãðîìàäÿí Óêðà¿íè ³ þðèäè÷íèõ îñ³á íà ³íôîðìàö³þ òà ïðàâà äîñòóïó äî íå¿, ïðàâà âëàñíèêà ³íôîðìàö³¿ íà ¿¿ çàõèñò, à òàêîæ âñòàíîâëåíîãî ÷èííèì çàêîíîäàâñòâîì îáìåæåííÿ íà äîñòóï äî ³íôîðìàö³¿. ijÿ Çàêîíó ïîøèðþºòüñÿ íà áóäü-ÿêó ³íôîðìàö³þ, ùî îáðîáëÿºòüñÿ â àâòîìàòèçîâàíèõ ñèñòåìàõ. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî àâòîðñüêå ïðàâî ³ ñóì³æí³ ïðàâà” îõîðîíÿº îñîáèñò³ (íåìàéíîâ³) ³ ìàéíîâ³ ïðàâà àâòîð³â òà ¿õí³õ ïðàâîíàñòóïíèê³â, ïîâ’ÿçàí³ ç³ ñòâîðåííÿì ³ âèêîðèñòàííÿì òâîð³â íàóêè, ë³òåðàòóðè ³ ìèñòåöòâà (àâòîðñüêå ïðàâî), ³ ïðàâà âèêîíàâö³â, âèðîáíèê³â ôîíîãðàì òà îðãàí³çàö³é ìîâëåííÿ (ñóì³æí³ ïðàâà). ßêùî ì³æíàðîäíèì äîãîâîðîì, çãîäà íà îáîâ’ÿçêîâ³ñòü ÿêîãî íàäàíà Âåðõîâíîþ Ðàäîþ Óêðà¿íè, âñòàíîâëåíî ³íø³ ïðàâèëà, í³æ ò³, ùî ì³ñòÿòüñÿ â çàêîíîäàâñòâ³ Óêðà¿íè ïðî àâòîðñüêå ïðàâî òà ñóì³æí³ ïðàâà, òî çàñòîñîâóþòüñÿ ïðàâèëà ì³æíàðîäíîãî äîãîâîðó. Ïåðåäáà÷åíà öèì Çàêîíîì ïðàâîâà îõîðîíà ïîøèðþºòüñÿ ò³ëüêè íà ôîðìó âèðàæåííÿ òâîðó ³ íå ïîøèðþºòüñÿ íà áóäü-ÿê³ ³äå¿, òåîð³¿, ïðèíöèïè, ìåòîäè, ïðîöåäóðè, ïðîöåñè, ñèñòåìè, ñïîñîáè, êîíöåïö³¿, â³äêðèòòÿ. Íàâ³òü ÿêùî âîíè âèðàæåí³, îïèñàí³, ïîÿñíåí³, ïðî³ëþñòðîâàí³ ó òâîð³. Íå º îᒺêòàìè àâòîðñüêîãî ïðàâà ïîâ³äîìëåííÿ ïðî íîâèíè äíÿ àáî ïðî ïîòî÷í³ ïî䳿, ùî ìàþòü õàðàêòåð çâè÷àéíî¿ ïðåñ-³íôîðìàö³¿, òâîðè íàðîäíî¿ òâîð÷îñò³, à òàêîæ îô³ö³éí³ äîêóìåíòè (çàêîíè, óêàçè, ïîñòàíîâè, ñóäîâ³ ð³øåííÿ òîùî), äåðæàâí³ ñèìâîëè òà çíàêè (ïðàïîðè, ãåðáè, îðäåíè, ãðîøîâ³ çíàêè), çàòâåð124

Best books - Ageofbook.com

äæåí³ äåðæàâíèìè îðãàíàìè, çâè÷àéí³ äàí³, íàâ³òü ÿêùî âîíè âèðàæåí³, îïèñàí³, ïîÿñíåí³, ïðî³ëþñòðîâàí³ ó òâîð³ òîùî. Àâòîðñüêå ïðàâî 䳺 ïðîòÿãîì óñüîãî æèòòÿ àâòîðà ³ 70 ðîê³â ï³ñëÿ éîãî ñìåðò³, êð³ì âèïàäê³â, ïåðåäáà÷åíèõ ñò. 28 öüîãî Çàêîíó. Äëÿ òâîð³â, îáíàðîäóâàíèõ àíîí³ìíî àáî ï³ä ïñåâäîí³ìîì, òåðì³í îõîðîíè çàê³í÷óºòüñÿ ÷åðåç 70 ðîê³â ï³ñëÿ òîãî, ÿê òâ³ð áóëî îáíàðîäóâàíî. ßêùî âçÿòèé àâòîðîì ïñåâäîí³ì íå âèêëèêຠñóìí³âó ùîäî îñîáè àâòîðà àáî ÿêùî àâòîðñòâî òâîðó, îáíàðîäóâàíîãî àíîí³ìíî àáî ï³ä ïñåâäîí³ìîì, ðîçêðèºòüñÿ íå ï³çí³ø í³æ ÷åðåç 70 ðîê³â ï³ñëÿ îïðèëþäíåííÿ òâîðó, çàñòîñîâóºòüñÿ òåðì³í îõîðîíè, ïåðåäáà÷åíèé äëÿ òâîð³â, àâòîð ÿêèõ â³äîìèé. Òåðì³í îõîðîíè òâîð³â, ñòâîðåíèõ ó ñï³âàâòîðñòâ³, 䳺 ïðîòÿãîì óñüîãî æèòòÿ ³ 70 ðîê³â ï³ñëÿ ñìåðò³ îñòàííüîãî ñï³âàâòîðà. Àâòîðñüêå ïðàâî íà òâ³ð, óïåðøå îïóáë³êîâàíèé ïðîòÿãîì 30 ðîê³â ï³ñëÿ ñìåðò³ àâòîðà, 䳺 ïðîòÿãîì 70 ðîê³â â³ä äàòè éîãî ïðàâîì³ðíîãî îïóáë³êóâàííÿ. Ìàéíîâ³ ïðàâà àâòîð³â ïåðåõîäÿòü ó ñïàäùèíó. Íå ïåðåõîäÿòü ó ñïàäùèíó îñîáèñò³ (íåìàéíîâ³) ïðàâà àâòîðà. Âèêëþ÷íå ìàéíîâå ïðàâî íà ñëóæáîâèé òâ³ð, òîáòî òàêèé, ùî ñòâîðåíèé àâòîðîì ó ïîðÿäêó âèêîíàííÿ ñëóæáîâèõ îáîâ’ÿçê³â â³äïîâ³äíî äî äîãîâîðó ì³æ íèì ³ ðîáîòîäàâöåì, íàëåæèòü ðîáîòîäàâöþ, ÿêùî ³íøå íå ïåðåäáà÷åíî â³äïîâ³äíîþ óãîäîþ. Îõîðîíà ñóì³æíèõ ïðàâ çä³éñíþºòüñÿ áåç øêîäè îõîðîí³ òâîð³â àâòîðñüêèì ïðàâîì. Ñóì³æí³ ïðàâà îõîðîíÿþòüñÿ ïðîòÿãîì 50 ðîê³â ï³ñëÿ ïåðøîãî ïóáë³÷íîãî âèêîíàííÿ òâîðó, ñïîâ³ùåííÿ ïåðåäà÷³ òîùî. Çàõèñò îñîáèñòèõ ³ ìàéíîâèõ ïðàâ îñ³á, ÿê³ ìàþòü àâòîðñüêå ïðàâî ³ ñóì³æí³ ïðàâà, ìîæå çä³éñíþâàòèñÿ â ïîðÿäêó, âñòàíîâëåíîìó àäì³í³ñòðàòèâíèì, öèâ³ëüíèì ³ êðèì³íàëüíèì çàêîíîäàâñòâîì. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî îõîðîíó ïðàâ íà âèíàõîäè ³ êîðèñí³ ìîäå볔 ðåãóëþº â³äíîñèíè, ùî âèíèêàþòü ó çâ’ÿçêó ç íàáóòòÿì ³ çä³éñíåííÿì ïðàâà âëàñíîñò³ íà âèíàõîäè ³ êîðèñí³ ìîäåë³ â Óêðà¿í³. ßêùî ì³æíàðîäíèì äîãîâîðîì Óêðà¿íè âñòàíîâëåíî ³íø³ ïðàâèëà, í³æ ò³, ùî ïåðåäáà÷åí³ çàêîíîäàâñòâîì Óêðà¿íè ïðî âèíàõîäè (êîðèñí³ ìîäåë³), òî çàñòîñîâóþòüñÿ ïðàâèëà ì³æíàðîäíîãî äîãîâîðó, çãîäà íà îáîâ’ÿçêîâ³ñòü ÿêîãî äàíà Âåðõîâíîþ Ðàäîþ. Ïðàâîâà îõîðîíà íàäàºòüñÿ âèíàõîäó (êîðèñí³é ìîäåë³), ùî íå ñóïåðå÷èòü ñóñï³ëüíèì ³íòåðåñàì, ïðèíöèïàì ãóìàííîñò³ é ìîðàë³ òà â³äïîâ³äຠóìîâàì ïàòåíòîñïðîìîæíîñò³. 125

Best books - Ageofbook.com

Îᒺêòîì âèíàõîäó ìîæå áóòè: • ïðîäóêò (ïðèñòð³é, ðå÷îâèíà, øòàì ì³êðîîðãàí³çìó, êóëüòóðà êë³òèí ðîñëèíè ³ òâàðèí); • ñïîñ³á. Îᒺêòîì êîðèñíî¿ ìîäåë³ ìîæå áóòè êîíñòðóêòèâíå âèêîíàííÿ ïðèñòðîþ. Çã³äíî ç öèì Çàêîíîì íå ìîæóòü îäåðæàòè ïðàâîâó îõîðîíó: • â³äêðèòòÿ, íàóêîâ³ òåî𳿠òà ìàòåìàòè÷í³ ìåòîäè; • ìåòîäè îðãàí³çàö³¿ òà óïðàâë³ííÿ ãîñïîäàðñòâîì; • ïëàíè, óìîâí³ ïîçíà÷åííÿ, ðîçêëàäè, ïðàâèëà; • ìåòîäè âèêîíàííÿ ðîçóìîâèõ îïåðàö³é òîùî. Îñîáëèâîñò³ îõîðîíè ïðàâ íà â³äíåñåí³ äî äåðæàâíî¿ òàºìíèö³ âèíàõîäè (êîðèñí³ ìîäåë³) âèçíà÷àþòüñÿ ñïåö³àëüíèì çàêîíîäàâñòâîì. Ïðàâî âëàñíîñò³ íà âèíàõ³ä (êîðèñíó ìîäåëü) çàñâ³ä÷óºòüñÿ ïàòåíòîì. Ñòðîê 䳿 ïàòåíòó íà âèíàõ³ä ñòàíîâèòü 20 ðîê³â â³ä äàòè ïîäàííÿ çàÿâêè äî öåíòðàëüíîãî îðãàíó âèêîíàâ÷î¿ âëàäè ç ïèòàíü îõîðîíè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, à äåêëàðàö³éíîãî ïàòåíòó — 6 ðîê³â. Ñòðîê 䳿 äåêëàðàö³éíîãî ïàòåíòó íà êîðèñíó ìîäåëü ñòàíîâèòü 10 ðîê³â â³ä äàòè ïîäàííÿ çàÿâêè. Âèíàõ³ä â³äïîâ³äຠóìîâàì ïàòåíòîñïðîìîæíîñò³, ÿêùî â³í º íîâèì, ìຠâèíàõ³äíèöüêèé ð³âåíü ³ ïðîìèñëîâî ïðèäàòíèé. Âèíàõ³ä âèçíàºòüñÿ íîâèì, ÿêùî â³í íå º ÷àñòèíîþ ð³âíÿ òåõí³êè. Îᒺêòè, ùî º ÷àñòèíîþ ð³âíÿ òåõí³êè, äëÿ âèçíà÷åííÿ íîâèçíè ìîæóòü âðàõîâóâàòèñÿ ëèøå îêðåìî. Áóäü-ÿêà îñîáà ìຠïðàâî çàïàòåíòóâàòè âèíàõ³ä (êîðèñíó ìîäåëü) â ³íîçåìíèõ äåðæàâàõ. Âèòðàòè, ïîâ’ÿçàí³ ç ïàòåíòóâàííÿì âèíàõîäó (êîðèñíî¿ ìîäåë³) â ³íîçåìíèõ äåðæàâàõ, íåñå çàÿâíèê àáî çà éîãî çãîäîþ ³íøà îñîáà. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî îõîðîíó ïðàâ íà ïðîìèñëîâ³ çðàçêè” ðåãóëþº â³äíîñèíè, ùî âèíèêàþòü ó çâ’ÿçêó ç íàáóòòÿì ³ çä³éñíåííÿì ïðàâà âëàñíîñò³ íà ïðîìèñëîâ³ çðàçêè â Óêðà¿í³. ßêùî ì³æíàðîäíèì äîãîâîðîì Óêðà¿íè âñòàíîâëåíî ³íø³ ïðàâèëà, í³æ ò³, ùî ïåðåäáà÷åí³ çàêîíîäàâñòâîì Óêðà¿íè ïðî ïðîìèñëîâ³ çâ’ÿçêè, òî çàñòîñîâóþòüñÿ ïðàâèëà ì³æíàðîäíîãî äîãîâîðó. Îᒺêòîì ïðîìèñëîâîãî çðàçêà ìîæå áóòè ôîðìà, ìàëþíîê ÷è ðîçôàðáóâàííÿ àáî ¿õ ïîºäíàííÿ, ÿê³ âèçíà÷àþòü çîâí³øí³é âèãëÿä ïðîìèñëîâîãî âèðîáó ³ ïðèçíà÷åí³ äëÿ çàäîâîëåííÿ åñòåòè÷íèõ òà åðãîíîì³÷íèõ ïîòðåá. Çã³äíî ç öèì Çàêîíîì íå ìîæóòü îäåðæàòè ïðàâîâó îõîðîíó: • îᒺêòè àðõ³òåêòóðè (êð³ì ìàëèõ àðõ³òåêòóðíèõ ôîðì), ïðîìèñëîâ³, ã³äðîòåõí³÷í³ òà ³íø³ ñòàö³îíàðí³ ñïîðóäè; 126

Best books - Ageofbook.com

• äðóêîâàíà ïðîäóêö³ÿ; • îᒺêòè íåñò³éêî¿ ôîðìè ç ð³äêèõ, ãàçîïîä³áíèõ, ñèïêèõ àáî ïîä³áíèõ ¿ì ðå÷îâèí òîùî. Îñîáëèâîñò³ îõîðîíè ïðàâ íà â³äíåñåí³ äî äåðæàâíî¿ òàºìíèö³ ïðîìèñëîâ³ çðàçêè âèçíà÷àþòüñÿ ñïåö³àëüíèì çàêîíîäàâñòâîì. Ïðàâî âëàñíîñò³ íà ïðîìèñëîâèé çðàçîê ñòàíîâèòü 10 ðîê³â â³ä äàòè ïîäàííÿ çàÿâêè äî â³äïîâ³äíîãî îðãàíó öåíòðàëüíî¿ âëàäè ³ ïðîäîâæóºòüñÿ çà êëîïîòàííÿì âëàñíèêà ïàòåíòó, àëå íå á³ëüøå ÿê íà ï’ÿòü ðîê³â. Âèõîäÿ÷è ³ç ñóñï³ëüíèõ ³íòåðåñ³â òà ³íòåðåñ³â íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè Êàá³íåò ̳í³ñòð³â ìຠïðàâî äîçâîëèòè âèêîðèñòàííÿ çàïàòåíòîâàíîãî ïðîìèñëîâîãî çðàçêà áåç çãîäè âëàñíèêà ïàòåíòó, àëå ç âèïëàòîþ éîìó â³äïîâ³äíî¿ êîìïåíñàö³¿. Ñïîðè ùîäî óìîâ âèäà÷³ äîçâîëó ³ âèïëàòè êîìïåíñàö³¿ òà ¿¿ ðîçì³ðó ðîçâ’ÿçóþòüñÿ ó ñóäîâîìó ïîðÿäêó. Áóäü-ÿêà îñîáà ìຠïðàâî çàïàòåíòóâàòè ïðîìèñëîâèé çðàçîê â ³íîçåìíèõ äåðæàâàõ. Âèòðàòè, ïîâ’ÿçàí³ ç ïàòåíòóâàííÿì ïðîìèñëîâîãî çðàçêà â ³íîçåìíèõ äåðæàâàõ, íåñå çàÿâíèê àáî çà éîãî çãîäîþ ³íøà îñîáà. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî îõîðîíó ïðàâ íà çíàêè äëÿ òîâàð³â ³ ïîñëó㔠ðåãóëþº â³äíîñèíè, ùî âèíèêàþòü ó çâ’ÿçêó ç íàáóòòÿì ³ çä³éñíåííÿì ïðàâà âëàñíîñò³ íà çíàêè äëÿ òîâàð³â ³ ïîñëóã (äàë³ — çíàê) â Óêðà¿í³. ßêùî ì³æíàðîäíèì äîãîâîðîì Óêðà¿íè âñòàíîâëåíî ³íø³ ïðàâèëà, í³æ ò³, ùî ïåðåäáà÷åí³ çàêîíîäàâñòâîì Óêðà¿íè ïðî çíàêè, òî çàñòîñîâóþòüñÿ ïðàâèëà ì³æíàðîäíîãî äîãîâîðó. Çã³äíî ³ç Çàêîíîì çíàê — ïîçíà÷åííÿ, çà ÿêèì òîâàðè ³ ïîñëóãè îäíèõ îñ³á â³äð³çíÿþòüñÿ â³ä îäíîð³äíèõ òîâàð³â ³ ïîñëóã ³íøèõ îñ³á. Îᒺêòîì çíàêà ìîæóòü áóòè ñëîâåñí³, çîáðàæóâàëüí³, îᒺìí³ òà ³íø³ ïîçíà÷åííÿ àáî ¿õí³ êîìá³íàö³¿, âèêîíàí³ ó áóäü-ÿêîìó êîëüîð³ ÷è ïîºäíàíí³ êîëüîð³â. Ïðàâî âëàñíîñò³ íà çíàê çàñâ³ä÷óºòüñÿ ñâ³äîöòâîì. Ñòðîê 䳿 ñâ³äîöòâà ñòàíîâèòü 10 ðîê³â â³ä äàòè ïîäàííÿ çàÿâêè äî â³äîìñòâà ³ ïðîäîâæóºòüñÿ â³äîìñòâîì çà êëîïîòàííÿì âëàñíèêà ñâ³äîöòâà ùîðàçó íà 10 ðîê³â. ͳõòî, êð³ì êîëèøíüîãî âëàñíèêà ñâ³äîöòâà, íå ìຠïðàâà íà ïîâòîðíó ðåºñòðàö³þ çíàêà ïðîòÿãîì òðüîõ ðîê³â ï³ñëÿ ïðèïèíåííÿ 䳿 ñâ³äîöòâà çã³äíî ç öèì Çàêîíîì. Áóäü-ÿêà îñîáà ìຠïðàâî çàðåºñòðóâàòè çíàê â ³íîçåìíèõ äåðæàâàõ. Âèòðàòè, ïîâ’ÿçàí³ ç ðåºñòðàö³ºþ çíàêà â ³íîçåìíèõ äåðæàâàõ, íåñå çàÿâíèê ÷è çà éîãî çãîäîþ ³íøà îñîáà. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî äåðæàâíó ñòàòèñòèêó” ðåãóëþº ïðàâîâ³ â³äíîñèíè â ãàëóç³ ñòàòèñòèêè ³ âåäåííÿ ïåðâèííîãî îáë³êó, âèçíà÷ຠïî127

Best books - Ageofbook.com

âíîâàæåííÿ òà ôóíêö³¿ îðãàí³â äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè ³ ñòâîðþº îñíîâó äëÿ âåäåííÿ äåðæàâíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñèñòåìè Óêðà¿íè ç ìåòîþ îäåðæàííÿ äîñòîâ³ðíî¿ ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ ïðî ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèé ðîçâèòîê Óêðà¿íè. Äåðæàâíà ïîë³òèêà â ãàëóç³ ñòàòèñòèêè ñïðÿìîâàíà íà ñòâîðåííÿ ºäèíî¿ ñèñòåìè ïåðâèííîãî îáë³êó òà ñòàòèñòèêè, íà âèçíà÷åííÿ çì³ñòó ³ õàðàêòåðó ñòàòèñòè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà âñ³é òåðèòî𳿠Óêðà¿íè. Ñôåðà çàñòîñóâàííÿ Çàêîíó ïîøèðþºòüñÿ íà âñ³õ þðèäè÷íèõ îñ³á íà òåðèòî𳿠Óêðà¿íè, à òàêîæ íà þðèäè÷íèõ îñ³á Óêðà¿íè, ùî çíàõîäÿòüñÿ çà ¿¿ ìåæàìè; íà âñ³ ðîçòàøîâàí³ íà òåðèòî𳿠Óêðà¿íè ñòðóêòóðí³ îäèíèö³, ùî íå º þðèäè÷íèìè îñîáàìè ³ ãîëîâí³ îðãàí³çàö³¿ ÿêèõ ðîçòàøîâàí³ çà ¿¿ ìåæàìè; íà âñ³õ ô³çè÷íèõ îñ³á, ÿê³ ïðîæèâàþòü íà òåðèòî𳿠Óêðà¿íè íåçàëåæíî â³ä ¿õíüîãî ãðîìàäÿíñòâà. Íåïðàâîì³ðíå âòðó÷àííÿ áóäü-ÿêèõ äåðæàâíèõ îðãàí³â, þðèäè÷íèõ îñ³á, ãðîìàäñüêèõ îᒺäíàíü, ñëóæáîâèõ òà ³íøèõ îñ³á ó ä³ÿëüí³ñòü îðãàí³â äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè ç ïèòàíü ¿õíüî¿ êîìïåòåíö³¿ íå äîïóñêàºòüñÿ. Óñ³ þðèäè÷í³ îñîáè òà îñîáè, ÿê³ çàéìàþòüñÿ ï³äïðèºìíèöüêîþ ä³ÿëüí³ñòþ, ñòðóêòóðí³ îäèíèö³ ïîäàþòü äàí³, íåîáõ³äí³ äëÿ ïðîâåäåííÿ äåðæàâíèõ ñòàòèñòè÷íèõ ñïîñòåðåæåíü, áåçïëàòíî, ÿêùî ³íøå íå ïåðåäáà÷àºòüñÿ çàêîíîäàâñòâîì Óêðà¿íè. Ñòàòèñòè÷í³ äàí³ ïîâèíí³ áóòè äîñòîâ³ðíèìè ³ ïîäàâàòèñÿ ó ïîâíîìó îáñÿç³, â óñòàíîâëåí³ ñòðîêè ³ çà âèçíà÷åíèìè àäðåñàìè. Ïîðÿäîê ïîäàííÿ ñòàòèñòè÷íèõ äàíèõ âèçíà÷àºòüñÿ ó ôîðìàõ äåðæàâíî¿ çâ³òíîñò³, çàòâåðäæåíèõ îðãàíàìè äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè. Îðãàíè äåðæàâíî¿ ñòàòèñòèêè ïîäàþòü ñòàòèñòè÷íó ³íôîðìàö³þ äî îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè òà óïðàâë³ííÿ ó ìåæàõ âèä³ëåíèõ ³ç áþäæåòó êîøò³â íà çáèðàííÿ òà ðîçðîáêó öèõ äàíèõ. Ãðîìàäñüêèì îᒺäíàííÿì, ³íøèì þðèäè÷íèì îñîáàì ³ ãðîìàäÿíàì ñòàòèñòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ ïîäàºòüñÿ íà ïëàòí³é îñíîâ³, êð³ì âèïàäê³â, ïåðåäáà÷åíèõ çàêîíîäàâñòâîì, ïðè äîòðèìàíí³ äåðæàâíî¿ òà êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³. Ó ðàç³ çàëó÷åííÿ íàóêîâèõ óñòàíîâ, ãðîìàäñüêèõ îᒺäíàíü, ³íøèõ þðèäè÷íèõ îñ³á, ãðîìàäÿí äî âèêîíàííÿ çàâäàíü îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè òà óïðàâë³ííÿ ñòàòèñòè÷íà ³íôîðìàö³ÿ ïîäàºòüñÿ ¿ì áåçïëàòíî. Êð³ì çàçíà÷åíèõ äîêóìåíò³â, ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü â Óêðà¿í³ â ò³é ÷è ³íø³é ì³ð³ ðåãóëþºòüñÿ ðÿäîì ³íøèõ çàêîíîäàâ÷èõ (Çàêîíè “Ïðî âèäàâíè÷ó ñïðàâó”, “Ïðî ðåêëàìó”, “Ïðî Íàö³îíàëüíó ðàäó Óêðà¿íè ç ïèòàíü òåëåáà÷åííÿ ³ ðàä³îìîâëåííÿ”, “Ïðî îõîðîíó ïðàâ íà çàçíà÷åííÿ ïîõîäæåííÿ òîâàð³â”, “Ïðî ñòàíäàðòèçàö³þ ³ ñåðòèô³128

Best books - Ageofbook.com

êàö³þ”, “Ïðî àóäèòîðñüêó ä³ÿëüí³ñòü”, “Ïðî âëàñí³ñòü”, “Ïðî ï³äïðèºìñòâà â Óêðà¿í³”, “Ïðî áàíêè ³ áàíê³âñüêó ä³ÿëüí³ñòü”, óêàçè Ïðåçèäåíòà “Ïðî âäîñêîíàëåííÿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ Ïðåçèäåíòà Óêðà¿íè òà îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè”, “Ïðî çàõîäè ùîäî ðîçâèòêó íàö³îíàëüíî¿ ñêëàäîâî¿ ãëîáàëüíî¿ ìåðåæ³ ²íòåðíåò òà çàáåçïå÷åííÿ øèðîêîãî äîñòóïó äî ö³º¿ ìåðåæ³ â Óêðà¿í³” òîùî) òà ï³äçàêîííèõ àêò³â [49; 50; 185; 186].

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Ïðîàíàë³çóéòå åâîëþö³þ ïðàâîâèõ â³äíîñèí ó ñôåð³ îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ òà ñêëàä³òü ïåðåë³ê íàéâèäàòí³øèõ ïîä³é (ç ïîÿñíåííÿìè). 2. Îõàðàêòåðèçóéòå îᒺêòè òà ñóᒺêòè ïðàâîâèõ â³äíîñèí ó ñôåð³ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ òà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. 3. Âèêîðèñòîâóþ÷è íàóêîâó ë³òåðàòóðó, ä³ëîâó òà ãðîìàäñüêî-ïîë³òè÷íó ïðåñó, äîñë³ä³òü ñòàí ñïðàâ ³ç äîòðèìàííÿì â Óêðà¿í³: ïðàâà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³; êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³. 4. Îõàðàêòåðèçóéòå çàêîíîäàâñòâî Óêðà¿íè ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü. 5. Ïðîàíàë³çóéòå ïðîáëåìè àäàïòàö³¿ óêðà¿íñüêîãî çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³þ òà îõîðîíó ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ äî íîðì ì³æíàðîäíîãî ïðàâà.

129

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 7. ²íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé ïðîöåñ: ñóòü, ïðèíöèïè, ³íñòðóìåíòàð³é 7.1. Ñóòü òà îñíîâí³ ïðèíöèïè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó Äëÿ ðîçóì³ííÿ ñóò³ òà ìåõàí³çì³â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ð³çíèìè ñîö³àëüíèìè ñèñòåìàìè (ï³äïðèºìñòâàìè, óñòàíîâàìè, ãðîìàäñüêèìè îðãàí³çàö³ÿìè òà ³í.) ðîçãëÿíåìî êëþ÷îâó ëàíêó ö³º¿ ôîðìè ä³ÿëüíîñò³ — ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé ïðîöåñ ó ñôåð³ ï³äãîòîâêè òà ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Îòæå, ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé ïðîöåñ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ÿâëÿº ñîáîþ ïðîöåñ ïîøóêó, çáîðó, ïåðåðîáêè òà ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ ó ôîðì³, ïðèäàòí³é äëÿ ¿¿ âèêîðèñòàííÿ ïðè ïðèéíÿòò³ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Òðåáà çàçíà÷èòè, ùî óïðàâë³íñüê³ ð³øåííÿ, íà â³äì³íó â³ä ð³øåíü, ÿê³ ïðèéìàþòüñÿ, íàïðèêëàä, ó ñôåð³ òåîðåòè÷íèõ, ôóíäàìåíòàëüíèõ íàóê, ñïðÿìîâàí³ íà ðîçâ’ÿçàííÿ êîíêðåòíèõ ïèòàíü, ÿê ïðàâèëî, ìàþòü ÷³òê³ òåðì³íîâ³ ìåæ³ é ó âñòàíîâëåíèé ïåð³îä ïîâèíí³ âò³ëþâàòèñü ó æèòòÿ. Îñîáëèâî íàî÷íî öå ïðîÿâëÿºòüñÿ â á³çíåñ³, äå òåðì³í âèêîíàííÿ ä³ëîâèõ óãîä çàâæäè âèçíà÷åíèé. Öå æ ñòîñóºòüñÿ é â³éñüêîâî¿ ñôåðè, îñîáëèâî ï³ä ÷àñ áîéîâèõ ä³é. Òà é ó ïîë³òèö³, ïîïðè, çäàâàëîñÿ á, äîñèòü ÷àñòó íåâèçíà÷åí³ñòü òà øâèäêó çì³íó âïëèâó áàãàòüîõ ôàêòîð³â, ð³øåííÿ, ñïðÿìîâàí³ íà óïðàâë³ííÿ òèì ÷è ³íøèì ïîë³òè÷íèì ïðîöåñîì, ìàþòü á³ëüø-ìåíø ÷³òêî âèçíà÷åíèé òåðì³í ðåàë³çàö³¿. Çâè÷àéíî, éäåòüñÿ ïðî ïîë³òè÷í³ ð³øåííÿ — ÷è òî ïðèéíÿòòÿ ÿêîãîñü çàêîíîäàâ÷îãî àêòà, ÷è òî ïðîâåäåííÿ PR-êàìïàí³¿ — à íå ïðî òàê çâàí³ äåêëàðàö³¿ ïðî íàì³ðè. Òîìó ïðîäóêò, ñòâîðåíèé ó ðåçóëüòàò³ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó ïîâèíåí áóòè ïðèäàòíèì äëÿ âèêîðèñòàííÿ çàìîâíèêîì, êîðèñíèì äëÿ íüîãî âæå â ìîìåíò ñâîãî ñòâîðåííÿ. Ñàì æå ðåçóëüòàò ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³, ÿê ïðàâèëî, ìàòåð³àë³çóºòüñÿ ó ôîðì³ áóäü-ÿêîãî äîêóìåíòà. ²ç âñüîãî íàâåäåíîãî âèïëèâàþòü îñíîâí³ ïðèíöèïè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó, ñôîðìóëüîâàí³ ùå ê³ëüêà äåñÿòèð³÷ òîìó ôàõ³âöåì ç³ ñòðàòåã³÷íî¿ ðîçâ³äêè àìåðèêàíñüêèì ãåíåðàëîì Âàøèíãòîíîì Ïëåòîì: ïîâ³äîìëÿòè äîñòîâ³ðíî, ñâîº÷àñíî òà ÿñíî. 130

Best books - Ageofbook.com

Äîñòîâ³ðí³ñòü ïîâ³äîìëåííÿ º êëþ÷îâîþ îçíàêîþ ïðè îö³íö³ áóäü-ÿêîãî ³íôîðìàö³éíîãî äîêóìåíòà, ñòâîðåíîãî â ðåçóëüòàò³ àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³. Âîíà çàáåçïå÷óºòüñÿ çàâäÿêè ïðàâèëüíîìó ïîºäíàííþ ðÿäó ìîìåíò³â, ùî âèçíà÷àþòü ðåçóëüòàòèâí³ñòü ðîáîòè àíàë³òèêà. Ãîëîâíèìè ñåðåä íèõ º: • ãëèáîêå ðîçóì³ííÿ ä³éñíîñò³ òèì, õòî àíàë³çóº ïîâ³äîìëåííÿ; • ïðàâèëüíèé â³äá³ð ôàêò³â, ÿê³ ñòîñóþòüñÿ îᒺêòà àíàë³çó; • âèä³ëåííÿ íà ï³äñòàâ³ àíàë³çó ôàêò³â, îñíîâíèõ ìîìåíò³â ÿâèù ³ ïðîöåñ³â, ïðè÷èííî-íàñë³äêîâèõ çâ’ÿçê³â [124]. ßê áà÷èìî, âèð³øàëüíó ðîëü ïðè ï³äãîòîâö³ äîñòîâ³ðíèõ àíàë³òè÷íèõ ìàòåð³àë³â ìຠð³âåíü êâàë³ô³êàö³¿ âèêîíàâö³â ðîá³ò — ïðîôåñ³éí³ çíàííÿ, åðóäèö³ÿ, âì³ííÿ îð³ºíòóâàòèñü ³ ðîáèòè âèñíîâêè â íåñòàíäàðòí³é ñèòóàö³¿ òîùî. Äðóãèì îñíîâíèì ïðèíöèïîì îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó º ñâîº÷àñíà ï³äãîòîâêà äîêóìåíò³â. Ñâîº÷àñí³ñòü îòðèìàííÿ ³íôîðìàö³¿ áàãàòî â ÷îìó âèçíà÷ຠ¿¿ ö³íí³ñòü äëÿ êîðèñòóâà÷à. Çíà÷åííÿ ñâîº÷àñíîãî ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ îñîáàì, ÿê³ ïðèéìàþòü ð³øåííÿ, ìîæå áóòè íàñò³ëüêè âåëèêèì, ùî çàðàäè íüîãî âàðòî íàâ³òü äåùî ïîñòóïèòèñÿ äîñòîâ³ðí³ñòþ ïîâ³äîìëåíü. Çâè÷àéíî, éäåòüñÿ íå ïðî ñóòòºâó çì³íó çì³ñòó ïîâ³äîìëåííÿ, à ëèøå ïðî ïåâíå çíèæåííÿ ñòóïåíÿ éîãî òî÷íîñò³. Àäæå, ÿê çàçíà÷àëîñü ó ïîïåðåäí³õ ðîçä³ëàõ, äîñòîâ³ðí³ñòü ³íôîðìàö³¿ âèçíà÷àºòüñÿ ¿¿ çäàòí³ñòþ â³äîáðàæàòè ðåàëüíî ³ñíóþ÷³ îᒺêòè ç íåîáõ³äíèì ñòóïåíåì òî÷íîñò³. Ïî ñóò³, ñèòóàö³¿, êîëè äîâîäèòüñÿ éòè íà ïåâíå çíèæåííÿ ñòóïåíÿ äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿ çàðàäè ñâîº÷àñíîãî ¿¿ ïîäàííÿ, òðàïëÿþòüñÿ íå íàñò³ëüêè ð³äêî, ÿê çäàºòüñÿ íà ïåðøèé ïîãëÿä. ²ëþñòðàö³ºþ ðîçâ’ÿçàííÿ äèëåìè “äîñòîâ³ðí³ñòü ³íôîðìàö³¿ — ñâîº÷àñí³ñòü ³íôîðìàö³¿” º ïîâåä³íêà ô³íàíñîâèõ ³ ôîíäîâèõ ðèíê³â. Ðîçâ’ÿçàííÿ äèëåìè “äîñòîâ³ðí³ñòü — ñâîº÷àñí³ñòü” ïîëÿãຠâ ñèíòåç³ öüîãî ïðîòèð³÷÷ÿ, ïåðåòâîðåíí³ éîãî íà òð³àäó (äèâ. ðèñ. 7.1). Ó öüîìó êîíòåêñò³ âàðòî çãàäàòè â³äîìîãî àìåðèêàíñüêîãî ìåíåäæåðà ˳ ßêîêêó, ÿêèé, ï³äêðåñëþþ÷è ðîëü ôàêòîðà ÷àñó â á³çíåñ³, ñòâåðäæóâàâ, ùî çàðàäè äîñÿãíåííÿ êîíêóðåíòíèõ ïåðåâàã çàâæäè òðåáà ïàì’ÿòàòè ïðî ñâîº÷àñí³ñòü ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ íåîáõ³äíèõ ð³øåíü ³ íå ìîæíà ïðè öüîìó àáñîëþòèçóâàòè çíà÷åííÿ äîñòîâ³ðíîñò³ ³íôîðìàö³¿. “ϳñëÿ òîãî ÿê ïåðåâàæíà ÷àñòèíà íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ âæå ç³áðàíà, íàñòຠìîìåíò, êîëè âè îïèíÿºòåñü ï³ä âëàäîþ 䳿 çàêîíó ïàäàþ÷î¿ äîõîäíîñò³,” — ïèñàâ â³í [181, c. 76]. 131

Best books - Ageofbook.com

Òðåò³ì îñíîâíèì ïðèíöèïîì îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó º ÿñí³ñòü âèêëàäåííÿ ìàòåð³àëó. Ñóòü ðåàë³çàö³¿ öüîãî ïðèíöèïó ïîëÿãຠâ òîìó, ùîá çðîáèòè äîñòóïíèìè äëÿ ³íøèõ ðåçóëüòàòè ðîáîòè àíàë³òèêà. Àäæå ñàìå êîðåêòíå ñïðèéíÿòòÿ ³íôîðìàö³¿ ðîáèòü ¿¿ ïåðåêîíëèâîþ äëÿ ñïîæèâà÷à, à îòæå, çàáåçïå÷óº óñï³õ ñïðàâè. ²íîä³ àâòîð çàáóâຠïðî öå. гøåííÿ òà éîãî ðåàë³çàö³ÿ (ñèíòåç)

Äîñòîâ³ðí³ñòü ³íôîðìàö³¿ (òåçà)

Ñâîº÷àñí³ñòü ïîäàííÿ ³íôîðìàö³¿ (àíòèòåçà)

Ðèñ. 7.1. Ñõåìà ðîçâ’ÿçàííÿ äèëåìè “äîñòîâ³ðí³ñòü — ñâîº÷àñí³ñòü”

Ùîá òàêîãî íå ñòàëîñÿ, íåîáõ³äíî ïàì’ÿòàòè ñëîâà ïàòð³àðõà ìåíåäæìåíòó Ï. Äðóêåðà: “ßêó ³íôîðìàö³þ ÿ ïîâèíåí íàäàâàòè ñï³âðîá³òíèêàì, ç ÿêèìè ÿ ïðàöþþ ³ â³ä ÿêèõ ÿ çàëåæó?  ÿê³é ôîðì³? Êîëè?” [48]. ²íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé äîêóìåíò ìຠáóòè ëàêîí³÷íèì, çðîçóì³ëèì (äîñòóïíèì) ³ ïåðåêîíëèâèì [124]. Çàãàëüíîâ³äîìî, ùî ëàêîí³÷í³ñòü — ñåñòðà òàëàíòó. Êîðîòêå ïîâ³äîìëåííÿ ëåãøå ñïðèéìàºòüñÿ ³ êðàùå çàïàì’ÿòîâóºòüñÿ, í³æ äîâãå. Äî òîãî æ êîðîòêå ïîâ³äîìëåííÿ ìຠïåðåâàãè ïåðåä äîâãèì (âåëèêèì) ³ ç îãëÿäó íà òå, ùî ÷àñ íà ï³äãîòîâêó é ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü çàâæäè îáìåæåíèé. ²íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé äîêóìåíò ìîæíà çðîáèòè çðîçóì³ëèì, äîñòóïí³øèì äëÿ ñïîæèâà÷à, ÿêùî äîòðèìóâàòèñü ðÿäó ïðàâèë. Ïåðø çà âñå â³í ïîâèíåí ìàòè ÷³òêó ñòðóêòóðó. Êîæíó äóìêó êðàùå âèñëîâëþâàòè ê³ëüêîìà êîðîòêèìè ïðîñòèìè ðå÷åííÿìè. Âèêëàäàòè äóìêó áàæàíî ïðîñòîþ (àëå íå ïîáóòîâîþ) ìîâîþ, íàìàãàþ÷èñü, óíèêàòè íàäì³ðíîãî âæèâàííÿ ñïåö³àëüíèõ òåðì³í³â. Íå ìîæíà çàáóâàòè, ùî ºäèíå ïðèçíà÷åííÿ ñïåö³àëüíèõ òåðì³í³â ó ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷í³é ðîáîò³ — òî÷íà òà êîðåêòíà ïåðåäà÷à ñïîæèâà÷åâ³ çì³ñòó ïîâ³äîìëåííÿ. ßêùî æ ïîñòຠäèëåìà: äîòðèìóâàòèñÿ ë³òåðàòóðíîãî ñòèëþ, äåùî çíèçèâøè òî÷í³ñòü ³ êîðåêòí³ñòü âèñëîâëþâàíî¿ äóìêè, àáî æ çàðàäè äîñÿãíåííÿ ìàêñèìàëüíî¿ òî÷íîñò³ òà êîðåêòíîñò³ âè132

Best books - Ageofbook.com

êëàäåííÿ ìàòåð³àëó ïîæåðòâóâàòè ÿê³ñòþ éîãî ë³òåðàòóðíîãî ñòèëþ, òî òðåáà â³ääàòè ïåðåâàãó äðóãîìó âàð³àíòó. Ò³ëüêè òàê ìîæíà çáåðåãòè ÿñí³ñòü ³ ïåðåêîíëèâ³ñòü ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî äîêóìåíòà, íå ïîñòóïàþ÷èñü éîãî äîñòîâ³ðí³ñòþ. ² íàðåøò³, ùîá âèêëàäåíå ó äîêóìåíò³ ïîâ³äîìëåííÿ áóëî äîñòàòíüî ïåðåêîíëèâèì, âîíî ìຠâ³äîáðàæàòè ñóòòºâ³ ïðè÷èííî-íàñë³äêîâ³ çâ’ÿçêè ó äîñòóïí³é, çðîçóì³ë³é äëÿ ñïîæèâà÷à ôîðì³. Îáîâ’ÿçêîâîþ óìîâîþ âèêîíàííÿ öüîãî ïðàâèëà º âèñîêèé ð³âåíü êâàë³ô³êàö³¿ àíàë³òèêà, éîãî âì³ííÿ çíàõîäèòè íåîáõ³äí³ àðãóìåíòè äëÿ äîâåäåííÿ ñâ òî÷êè çîðó íà ïðîáëåìó, ùî ðîçãëÿäàºòüñÿ.

7.2. Åòàïè ³ ïîðÿäîê ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. “Ïàñòêà ÷àñó” Äëÿ òîãî ùîá íà îñíîâ³ íàâåäåíèõ ïðèíöèï³â ï³äãîòóâàòè â³äïîâ³äíèé ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé ìàòåð³àë, òðåáà äîòðèìóâàòèñÿ ïåâíîãî ïîðÿäêó ä³é, ùî ìຠïîåòàïíèé õàðàêòåð. Ç ö³ºþ ìåòîþ ìîæå áóòè çàïîçè÷åíèé äîñâ³ä ôàõ³âö³â ó ñôåð³ ñòðàòåã³÷íî¿ ðîçâ³äêè. Ñïî÷àòêó ðîçãëÿíåìî ïðÿìèé ïîðÿäîê ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíîàíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. Ëîã³êà ðåàë³çàö³¿ öüîãî ïîðÿäêó ðîáîòè â ö³ëîìó îïèñóºòüñÿ ôîðìóëîþ “â³ä çàãàëüíîãî — äî ÷àñòêîâîãî”. Âîíà äຠçìîãó âèêîíàâöþ ïîñòóïîâî ïîãëèáëþâàòè ñâî¿ çíàííÿ ç ïðîáëåìè, ùî äîñë³äæóºòüñÿ. À öå º çàïîðóêîþ ÿê³ñíî¿ ï³äãîòîâêè â³äïîâ³äíèõ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ ìàòåð³àë³â. Ïåðøèé åòàï âèêîíàííÿ çàâäàííÿ ïîëÿãຠâ çàãàëüíîìó çíàéîìñòâ³ âèêîíàâöÿ ç ïðîáëåìîþ, ïî ÿê³é ãîòóºòüñÿ äîêóìåíò, òà ³ç ñóì³æíèìè ïèòàííÿìè. Ñêëàäàºòüñÿ ïëàí ðîáîòè ³ç çàçíà÷åííÿì ñòðîê³â ¿¿ âèêîíàííÿ, âèçíà÷àþòüñÿ íåîáõ³äí³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿. Öåé åòàï, ïî ñóò³, ìຠîðãàí³çàö³éíèé õàðàêòåð ³ îêðåñëþº ïîëå òà ïîðÿäîê ä³ÿëüíîñò³ äëÿ ï³äãîòîâêè â³äïîâ³äíîãî äîêóìåíòà. ³ä òîãî, íàñê³ëüêè ïðàâèëüíî áóëè ðîçâ’ÿçàí³ çàâäàííÿ öüîãî åòàïó, áàãàòî â ÷îìó çàëåæèòü åôåêòèâí³ñòü âñ³º¿ ïîäàëüøî¿ ðîáîòè. Íà äðóãîìó åòàï³ â³äáóâàºòüñÿ âèçíà÷åííÿ òåðì³í³â ³ ïîíÿòü, ÿê³ âèêîðèñòîâóþòüñÿ â ðîáîò³ ³ âæèâàòèìóòüñÿ ó ï³äãîòîâëåíèõ äîêóìåíòàõ. Âèêîíàííÿ öèõ âèìîã çàáåçïå÷óº êîðåêòí³ñòü ñïðèéíÿòòÿ ï³äãîòîâëåíî¿ ³íôîðìàö³¿ âñ³ìà ¿¿ ñïîæèâà÷àìè. Ïðè öüîìó íåîáõ³äíî â³äðàçó âèçíà÷èòè òåðì³íè é ïîíÿòòÿ, ùî ìàþòü íåîäíîçíà÷íå 133

Best books - Ageofbook.com

òëóìà÷åííÿ. Òðåáà çàçíà÷èòè, ùî ñèíîí³ì³ÿ ïðèòàìàííà íå ëèøå ïîáóòîâ³é ìîâ³ òà õóäîæí³ì òåêñòàì. Íà ïðàêòèö³ ìຠì³ñöå ³ ð³çíå òëóìà÷åííÿ ñïåö³àëüíèõ òåðì³í³â. Íàïðèêëàä, òåðì³í “³íâåñòèö³¿” ìîæå âæèâàòèñü äëÿ ïîçíà÷åííÿ êàï³òàëüíèõ âêëàäåíü, òîáòî ³íâåñòèö³é ó êàï³òàëüí³ àêòèâè, ÿê³ ïåðåíîñÿòü ñâîþ âàðò³ñòü íà âèðîáëåí³ òîâàðè ³ ïîñëóãè çà ïåð³îä ÷àñó, ùî ïåðåâèùóº îäèí ð³ê, — òåõíîëîã³÷íå îáëàäíàííÿ, òðàíñïîðòí³ çàñîáè, áóä³âë³, ñïîðóäè òîùî, òîáòî â çíà÷åíí³ ðåàëüíèõ ³íâåñòèö³é. Òåðì³í “³íâåñòèö³¿” ìîæå âæèâàòèñü ³ äëÿ ïîçíà÷åííÿ ô³íàíñîâèõ ³íâåñòèö³é — âêëàäåíü êîøò³â â àêö³¿, îáë³ãàö³¿ òà ³íø³ ö³íí³ ïàïåðè. ² íàðåøò³, òåðì³í “³íâåñòèö³¿” ìîæå âæèâàòèñü ó çíà÷åíí³ êðåäèò³â. ² õî÷à òàêå çàñòîñóâàííÿ öüîãî ïîíÿòòÿ íåïðàâèëüíå, íà ïðàêòèö³, îñîáëèâî â Ç̲, âêëþ÷àþ÷è íàâ³òü ä³ëîâ³ âèäàííÿ, âîíî ìຠì³ñöå. Òîìó â ïîäàëüøîìó âèêîíàâåöü ïîâèíåí îñîáëèâó óâàãó çâåðòàòè íà êîíòåêñò ïîâ³äîìëåíü, ÿê³ â³í îïðàöüîâóº. ϳñëÿ çàâåðøåííÿ ï³äãîòîâ÷î¿ ñòà䳿 ïî÷èíàºòüñÿ òðåò³é åòàï ïðàêòè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ — çá³ð íåîáõ³äíèõ ôàêò³â, ùî ïåðåäáà÷ຠâèêîðèñòàííÿ ð³çíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿. Ðåçóëüòàòèâí³ñòü öüîãî åòàïó çàëåæèòü â³ä óì³ííÿ âèêîíàâöÿ ïîºäíàòè ñâîº ðîçóì³ííÿ ïðîáëåìè, ÿêà ñòî¿òü ïåðåä íèì, ³ç çíàííÿì çì³ñòîâíèõ õàðàêòåðèñòèê, ïåðåâàã ³ íåäîë³ê³â êîíêðåòíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ òà âëàñíèìè îðãàí³çàö³éíèìè çä³áíîñòÿìè. Îñòàíí³ âêðàé âàæëèâ³ é òîä³, êîëè âèêîíàâåöü ïðàöþº â ³íäèâ³äóàëüíîìó ðåæèì³, é òîä³, êîëè â³í î÷îëþº ïåâíó ãðóïó, ÿêà ãîòóº áóäü-ÿêèé ìàòåð³àë.  îñòàííüîìó âèïàäêó â³äïîâ³äàëüíèé âèêîíàâåöü âèñòóïຠâîäíî÷àñ ìåíåäæåðîì â³äïîâ³äíî¿ ôóíêö³îíàëüíî¿ ãðóïè ³ ïîâèíåí âì³òè îðãàí³çóâàòè ðîáîòó ñâî¿õ ï³äëåãëèõ — ñïëàíóâàòè íàâàíòàæåííÿ, ðîçïîä³ëèòè ðîáîòó ì³æ ïðàö³âíèêàìè, ïîñòàâèòè ¿ì çàâäàííÿ òîùî. Ïðè öüîìó ñàì ïðîöåñ çáîðó ôàêò³â çàëåæíî â³ä ñòóïåíÿ ñâ ³íòåíñèâíîñò³ ìîæå çä³éñíþâàòèñü ó äâîõ ð³çíèõ ðåæèìàõ, ÿê³ îòðèìàëè ó ôàõ³âö³â óìîâí³ íàçâè “ìåòîä ìæè÷êè” ³ “ìåòîä ãðîçè”. Ñóòü ïåðøîãî ç íèõ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ³íôîðìàö³ÿ ïîñò³éíî íàêîïè÷óºòüñÿ ó â³äïîâ³äíèõ ðîçä³ëàõ áàç äàíèõ ³ âèêîðèñòîâóºòüñÿ â³äïîâ³äíî äî ïîòðåá ï³äãîòîâêè áóäü-ÿêèõ äîêóìåíò³â. Òàêèé ïîðÿäîê çáîðó ôàêò³â çàñòîñîâóºòüñÿ ïðè âèêîíàíí³ ñòàíäàðòíèõ çàâäàíü, êîëè ìåõàí³çì ï³äãîòîâêè íåîáõ³äíèõ äîêóìåíò³â, ÿê ïðàâèëî, âæå äîáðå â³äïðàöüîâàíèé ³ çàïèòàíü, ùî øóêàòè?, ó âèêîíàâö³â íå âèíèêàº. Íàâïàêè, “ìåòîä ãðîçè” çàñòîñîâóºòüñÿ ó íîâèõ, íåñòàíäàðòíèõ äëÿ âèêîíàâö³â ñèòóàö³ÿõ, êîëè â³ä÷óâàºòüñÿ äåô³öèò â³äïîâ³äíî¿ 134

Best books - Ageofbook.com

³íôîðìàö³¿ àáî æ êîëè çàâäàííÿ ìຠòåðì³íîâèé õàðàêòåð. Ñóòü öüîãî ìåòîäó ïîëÿãຠó ìîá³ë³çàö³¿ á³ëüøèõ, í³æ çàâæäè, ðåñóðñ³â äëÿ çáîðó íåîáõ³äíèõ ôàêò³â. Ïðè öüîìó ³íôîðìàö³ÿ, ÿêó øóêàþòü é çáèðàþòü, ìîæå áóòè äëÿ çàö³êàâëåíîãî ñóᒺêòà ïðèíöèïîâî íîâîþ çà ñâî¿ì çì³ñòîâíèì ñïðÿìóâàííÿì, ùî é îáóìîâëþº ïîòðåáó â çàëó÷åíí³ äîäàòêîâèõ ðåñóðñ³â äëÿ ¿¿ çáîðó òà ïîøóêó [162]. ×åòâåðòèé åòàï ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â ïîëÿãຠó òëóìà÷åíí³ ôàêò³â (ó øèðîêîìó ðîçóì³íí³ öüîãî ïîíÿòòÿ, òîáòî âêëþ÷àþ÷è é ¿õíþ îö³íêó) ç ìåòîþ îòðèìàííÿ â³ä ¿õ “ïåðåðîáêè” ìàêñèìóìó êîðèñíî¿ ³íôîðìàö³¿. Óñï³øí³ñòü âèêîíàííÿ ðîá³ò íà öüîìó åòàï³ çàëåæèòü â³ä ïðîôåñ³éíîãî ð³âíÿ, àíàë³òè÷íèõ çä³áíîñòåé âèêîíàâö³â. Àäæå çàâäàííÿ öüîãî åòàïó ïîëÿãຠâ òîìó, ùîá íà ï³äñòàâ³ ãëèáîêîãî ðîçóì³ííÿ ä³éñíîñò³ òà àíàë³çó ôàêò³â, âèä³ëèòè êëþ÷îâ³ ìîìåíòè äîñë³äæóâàíèõ ÿâèù ³ ïðîöåñ³â, îñíîâí³ ïðè÷èííîíàñë³äêîâ³ çâ’ÿçêè ì³æ íèìè. Íà ï’ÿòîìó åòàï³ íà ï³äñòàâ³ òëóìà÷åííÿ ôàêò³â áóäóºòüñÿ ðîáî÷à ã³ïîòåçà, ùî ÿâëÿº ñîáîþ, ïî ñóò³, êëþ÷îâèé åòàï óñüîãî ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó. Ïîáóäîâà ã³ïîòåçè íà ï³äñòàâ³ òëóìà÷åííÿ ôàêò³â äຠçìîãó: • çðîçóì³òè ñóòü ïðîáëåìè, ùî àíàë³çóºòüñÿ; • ãëèáøå ïðîàíàë³çóâàòè ïðè÷èííî-íàñë³äêîâ³ çâ’ÿçêè â³äïîâ³äíèõ ÿâèù ³ ïðîöåñ³â, à òàêîæ ï³äãîòóâàòè íåîáõ³äíó îñíîâó äëÿ ïðîãíîçó ðîçâèòêó äîñë³äæóâàíîãî îᒺêòà. Íåð³äêî îïðàöüîâàí³ ôàêòè äàþòü ï³äñòàâè äëÿ ôîðìóëþâàííÿ ê³ëüêîõ ðîáî÷èõ ã³ïîòåç. Íà øîñòîìó åòàï³ ðîáîòè çä³éñíþºòüñÿ ïåðåâ³ðêà îäí³º¿ ÷è ê³ëüêîõ âèñóíóòèõ ã³ïîòåç. Ðîáëÿòüñÿ âèñíîâêè, ÿê³ âèñòóïàþòü çàñîáîì ïåðåâ³ðêè (ï³äòâåðäæåííÿ àáî ñïðîñòóâàííÿ) ã³ïîòåç. Äëÿ öüîãî çä³éñíþþòüñÿ â³äïîâ³äí³ äîñë³äæåííÿ. Ó ðàç³ íåîáõ³äíîñò³ âèñóíóò³ ã³ïîòåçè ìîæóòü áóòè ñèíòåçîâàí³ â óçàãàëüíåí³é ôîðì³. Òàêèì ÷èíîì, ê³íöåâ³ âèñíîâêè ó çì³ñòîâíîìó ïëàí³ ï³äáèâàþòü ï³äñóìêè âñüîãî ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó. Ñóòü ñüîìîãî åòàïó ïîëÿãຠó âèêëàä³ íàïðàöüîâàíîãî ìàòåð³àëó. Àäæå ôàõ³âåöü, ÿêèé ãîòóº â³äïîâ³äí³ ³íôîðìàö³éí³ òà ³íôîðìàö³éíîàíàë³òè÷í³ äîêóìåíòè, ïîâèíåí íå ò³ëüêè ÷³òêî óÿâëÿòè òå, ïðî ùî â³í ïèøå, à é óì³òè âèêëàñòè ñâî¿ äóìêè â ÿñí³é, çðîçóì³ë³é äëÿ êîðèñòóâà÷³â ôîðì³. Ïðè öüîìó îáîâ’ÿçêîâî òðåáà âêàçàòè ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ êîæíîãî òâåðäæåííÿ. Áî ãîëîâíå çàâäàííÿ öüîãî åòàïó — íà135

Best books - Ageofbook.com

ñò³ëüêè êîðåêòíèé âèêëàä ìàòåð³àëó, ùîá éîãî çì³ñò îäíîçíà÷íî ñïðèéìàâñÿ âñ³ìà âèêîíàâöÿìè òà êîðèñòóâà÷àìè. Çàçíà÷åíèé ïðÿìèé ïîðÿäîê â³äîáðàæຠôîðìàëüíî-ëîã³÷íó ïîñë³äîâí³ñòü ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. Éîãî çàñòîñóâàííÿ íàéäîö³ëüí³øå òîä³, êîëè ïðîáëåìà º íîâîþ äëÿ âèêîíàâö³â, à ¿õíüî¿ êâàë³ô³êàö³¿ òà íàêîïè÷åíîãî äîñâ³äó íåäîñòàòíüî äëÿ îïåðàòèâíîãî ôîðìóâàííÿ ðîáî÷î¿ ã³ïîòåçè. Îäíàê çà ïåâíèõ îáñòàâèí ëîã³÷íà ïîñë³äîâí³ñòü ïðÿìîãî ïîðÿäêó ìîæå ïîðóøóâàòèñü ³ çàì³íÿòèñü çâîðîòíîþ ïîñë³äîâí³ñòþ ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. Ñóòü çâîðîòíîãî ïîðÿäêó ïîëÿãຠâ òîìó, ùî íà ïåðøå ì³ñöå â ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîìó ïðîöåñ³ âèõîäèòü ïîáóäîâà ã³ïîòåçè. Òàêå ñòຠìîæëèâèì çàâäÿêè êâàë³ô³êàö³¿ âèêîíàâö³â. Íåð³äêî ôàõ³âåöü, ïåðåä ÿêèì ïîñòàâëåíå â³äïîâ³äíå çàâäàííÿ, âæå ìຠïåâíèé äîñâ³ä ó ðîçâ’ÿçàíí³ ³äåíòè÷íèõ ÷è àíàëîã³÷íèõ ïðîáëåì. Òîìó ñôîðìóëüîâàíå çàìîâíèêîì çàâäàííÿ ñëóãóº òèì ñèãíàëîì, ùî àêòèâ³çóº ðîçóìîâó àêòèâí³ñòü âèêîíàâöÿ. Îñòàíí³é çâåðòàºòüñÿ äî âëàñíîãî ïðîôåñ³éíîãî äîñâ³äó òà ³íòó¿ö³¿. Ñàìå âîíè âèêîíóþòü ôóíêö³¿ òîãî “ñõîâèùà”, çâ³äêè âèêîíàâåöü ÷åðïຠðåñóðñè, íåîáõ³äí³ äëÿ ïîáóäîâè ã³ïîòåçè (äèâ. ï³äðîçä. 3.4). Äàë³ ïî÷èíàºòüñÿ çá³ð ôàêò³â, çä³éñíþºòüñÿ ¿õ òëóìà÷åííÿ òà ðîáëÿòüñÿ ïîïåðåäí³ âèñíîâêè. Óñ³ ö³ åòàïè ðåàë³çóþòüñÿ ó ïðèñêîðåíîìó ðåæèì³ ç ìåòîþ ï³äòâåðäæåííÿ àáî ñïðîñòóâàííÿ âèñóíóòî¿ ðîáî÷î¿ ã³ïîòåçè. Îñòàííÿ ìîæå ðîçãëÿäàòèñü ó êîíöåïòóàëüíîìó ïëàí³. ßêùî âèñóíóòà ã³ïîòåçà â ö³ëîìó âèäàºòüñÿ ïðàâèëüíîþ, ïðîäóêòèâíîþ, òî âèêîíàâö³ âæå ó ïðèñêîðåíîìó ðåæèì³ ïåðåõîäÿòü äî, ïî ñóò³, ïðÿìîãî ïîðÿäêó ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â: ñêëàäàííÿ ïëàíó ðîáîòè — âèçíà÷åííÿ (êîðåêö³ÿ) òåðì³í³â ³ ïîíÿòü — (äî)çá³ð ôàêò³â — òëóìà÷åííÿ ôàêò³â — êîðåêö³ÿ òà äîîïðàöþâàííÿ ã³ïîòåçè — âèñíîâêè — âèêëàä ìàòåð³àëó [124]. Íàâåäåíà çâîðîòíà ïîñë³äîâí³ñòü ïðîõîäæåííÿ åòàï³â ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó çà ðàõóíîê êâàë³ô³êàö³¿ âèêîíàâö³â äຠçìîãó åôåêòèâí³øå âèêîðèñòîâóâàòè íàÿâí³ ðåñóðñè ³ îñîáëèâî ÷àñ â ïðîöåñ³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Çà ðàõóíîê öüîãî çàáåçïå÷óºòüñÿ ñâîº÷àñíà ï³äãîòîâêà ïîòð³áíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â. Ðîçãëÿíóòà çâîðîòíà ñõåìà äຠìîæëèâ³ñòü ðåàë³çóâàòè ï³äõ³ä äî ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â, ùî îòðèìàâ óìîâíó íàçâó 136

Best books - Ageofbook.com

“ìàëî, àëå øâèäêî”. Ñóòü éîãî ïîëÿãຠâ òîìó, ùî íà ìîìåíò ïîÿâè äîêóìåíòà â³í ïîâèíåí ì³ñòèòè íàéíîâ³ø³ â³äîìîñò³ â îáñÿç³, íåîáõ³äíîìó äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ. Òàêèì ÷èíîì, äîñÿãàºòüñÿ íåîáõ³äíà ì³í³ìàëüíà ïîâíîòà äîêóìåíòà. Îñîáëèâîãî çíà÷åííÿ öåé ï³äõ³ä íàáóâàº, êîëè ïåðåä çàìîâíèêîì ³ âèêîíàâöåì ïîñòຠäèëåìà “ñâîº÷àñí³ñòü — äîñòîâ³ðí³ñòü” (äèâ. ï³äðîçä. 7.1). Ïðî³ëþñòðóºìî âòðàòè ö³ííîñò³ ³íôîðìàö³¿ íà ïðèêëàä³ â³éñüêîâî-ïîë³òè÷íî¿ ðîçâ³äêè, íàâåäåí³ ñâîãî ÷àñó àìåðèêàíñüêèì ãåíåðàëîì Â. Ïëåòîì. Òàê, îïåðàòèâíî-òàêòè÷íà ðîçâ³äóâàëüíà ³íôîðìàö³ÿ âòðà÷ຠñâîþ ö³íí³ñòü çà íîðìîþ 10 % íà äåíü. ²íôîðìàö³ÿ ñòðàòåã³÷íî¿ ðîçâ³äêè âòðà÷ຠñâîþ ö³íí³ñòü âæå çà íîðìîþ 10 % íà ì³ñÿöü ï³ä ÷àñ â³éíè, à â ìèðíèé ÷àñ — çà íîðìîþ 20 % íà ð³ê. Äî ³íôîðìàö³¿ ñòðàòåã³÷íî¿ ðîçâ³äêè Â. Ïëåò â³äíîñèòü, íàïðèêëàä, â³äîìîñò³ ñòîñîâíî ìîæëèâîñòåé, âðàçëèâèõ ì³ñöü òà éìîâ³ðíîãî êóðñó ³íîçåìíèõ äåðæàâ. Âîäíî÷àñ, íà éîãî äóìêó, ³íôîðìàö³ÿ ïðî ïîð³âíÿíî íåçì³íí³ îᒺêòè (ñïîðóäè, ïðèðîäí³ ðåñóðñè òîùî) âòðà÷ຠö³íí³ñòü çà íîðìîþ 10 % íà ð³ê. Çâè÷àéíî, öÿ ñõåìà íà ñó÷àñíîìó åòàï³ äåùî óìîâíà, îñê³ëüêè áóëà ðîçðîáëåíà ê³ëüêà äåñÿòèð³÷ òîìó. Àëå íàâåäåí³ â í³é ñï³ââ³äíîøåííÿ â ö³ëîìó ìàþòü ì³ñöå. Õî÷à íàâ³òü ó, çäàâàëîñÿ á, íàäçâè÷àéíî ³íåðòíèõ ñôåðàõ ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ íàóêîâî-òåõí³÷íèé ïðîãðåñ âíîñèòü ñâî¿ êîðåêòèâè. Òàê, ñòð³ìêå (äî 10 ðàç³â) ñêîðî÷åííÿ âèòðàò íà ðîçâ³äêó íàôòè ó 90-ò³ ðîêè ÕÕ ñò. ³ ïîâ’ÿçàí³ ç öèì çì³íè ó êîí’þíêòóð³ íàôòîâîãî ðèíêó ñâ³ä÷àòü, ùî òåìïè âòðàòè ö³ííîñò³ ³íôîðìàö³¿ ùîäî ïîð³âíÿíî íåçì³ííèõ îᒺêò³â çà íîðìîþ 10 % íà ð³ê çà ïåâíèõ óìîâ ìîæóòü áóòè ïîñòàâëåí³ ï³ä ñóìí³â. Íà ïðàêòèö³, ÿê çàçíà÷àþòü ôàõ³âö³, ìîæëèâèé ïåâíèé ñèìá³îç ïðÿìîãî ³ çâîðîòíîãî ïîðÿäêó ï³äãîòîâêè â³äïîâ³äíèõ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ ìàòåð³àë³â. ³í îáóìîâëåíèé êîíêðåòíîþ ñèòóàö³ºþ, â ÿê³é çä³éñíþºòüñÿ ï³äãîòîâêà ³íôîðìàö³¿: âçàºìîçâ’ÿçêîì êîíêðåòíèõ çàâäàíü, ùî ñòîÿòü ïåðåä âèêîíàâöÿìè, ÷àñîì íà ¿õíþ ï³äãîòîâêó, õàðàêòåðîì ³íôîðìàö³¿, ùî îáðîáëÿºòüñÿ, êâàë³ô³êàö³ºþ ñàìèõ âèêîíàâö³â òîùî. Çà òàêèõ îáñòàâèí çàãàëüíèé ïðîöåñ ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ ìàòåð³àë³â â ÿê³éñü îðãàí³çàö³¿ ñõåìàòè÷íî ìîæå áóòè ïðåäñòàâëåíèé ÿê ñâîºð³äíèé ðóõ ïî êîëó, êîëè ï³äãîòîâêà êîíêðåòíîãî äîêóìåíòà ìîæå ïî÷èíàòèñÿ ç áóäü-ÿêîãî ³ç ïåðåë³÷åíèõ âèùå åòàï³â. Óæå íàãîëîøóâàëîñü, ùî áóäü-ÿêà ³íôîðìàö³ÿ, íåîáõ³äíà äëÿ óõâàëåííÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, ïîâèííà áóòè ï³äãîòîâëåíà ïðîòÿãîì 137

Best books - Ageofbook.com

ïåâíîãî ÷àñó. Ç öèì ïîâ’ÿçàíà ïðîáëåìà òàê çâàíî¿ ïàñòêè ÷àñó. ¯¿ ñóòí³ñòü ïîëÿãຠó íåâì³íí³ ïðàö³âíèê³â ïðàâèëüíî ðîçðàõóâàòè ÷àñ äëÿ ï³äãîòîâêè äîñòîâ³ðíîãî ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ìàòåð³àëó. ßê çàñ³á ïîäîëàííÿ îçíà÷åíî¿ “ïàñòêè”, ôàõ³âö³ ðåêîìåíäóþòü çàñòîñîâóâàòè íàñòóïí³ ïðèéîìè. Ïåðø çà âñå ó çàãàëüíó ñõåìó ï³äãîòîâêè â³äïîâ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ ââîäèòüñÿ äîäàòêîâèé — âîñüìèé åòàï. Öåé åòàï íå ìຠí³ÿêîãî çì³ñòîâíîãî íàïîâíåííÿ, à âèêîíóº ôóíêö³þ ñòðàõóâàííÿ ç ìåòîþ ñâîº÷àñíîãî âèêîíàííÿ çàâäàííÿ. Òîìó â³í ÿâëÿº ñîáîþ ïåâíèé â³äð³çîê ÷àñó — çàïàñ, çà ðàõóíîê ÿêîãî ó ðàç³ ïîòðåáè ìîæå áóòè çá³ëüøåíî òåðì³í âèêîíàííÿ ³íøèõ åòàï³â. Äàë³, ç óðàõóâàííÿì îçíà÷åíîãî ðåçåðâíîãî åòàïó, ïðîâîäèòüñÿ ðîçðàõóíîê ïîòðåá ó ÷àñ³ íà âèêîíàííÿ êîæíîãî ç ðîçãëÿíóòèõ åòàï³â ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. Ïðè÷îìó öåé ðîçðàõóíîê äîö³ëüíî ïðîâîäèòè ó çâîðîòíîìó íàïðÿì³, òîáòî ïî÷èíàþ÷è ç îñòàííüîãî åòàïó. Öå ïîâ’ÿçàíî ç òèì, ùî íà ïðàêòèö³ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñïîñòåð³ãàºòüñÿ òåíäåíö³ÿ äî íàäì³ðíèõ âèòðàò ÷àñó äëÿ âèêîíàííÿ çàâäàíü íà ïî÷àòêîâèõ åòàïàõ ðîáîòè ³, â³äïîâ³äíî, ïðîÿâëÿºòüñÿ äåô³öèò ÷àñó íà ¿¿ çàâåðøàëüíèõ åòàïàõ. Ó ïîäàëüøîìó ó ïðîöåñ³ ðîáîòè çä³éñíþºòüñÿ ïîñò³éíèé ïîòî÷íèé ïîåòàïíèé êîíòðîëü çà äîòðèìàííÿì ñêëàäåíîãî ãðàô³êà âèêîíàííÿ çàâäàííÿ. Çåêîíîìëåíèé íà ïåâíîìó åòàï³ ÷àñ äîäàºòüñÿ äî ðåçåðâíîãî âîñüìîãî åòàïó, à íàäì³ðíî âèòðà÷åíèé íà âèêîíàííÿ áóäü-ÿêîãî åòàïó ÷àñ â³äí³ìàºòüñÿ â³ä âåëè÷èíè îçíà÷åíîãî ðåçåðâó [124]. Âì³ííÿ äîñÿãòè ðàö³îíàëüíî¿ õðîíîëîã³÷íî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ âèçíà÷àºòüñÿ êâàë³ô³êàö³ºþ òà äîñâ³äîì âèêîíàâö³â.

7.3. ²íôîðìàö³éíà ðîáîòà ÿê ïðîöåñ òâîð÷îãî ìèñëåííÿ ßêùî ïîåòàïíèé ïîðÿäîê ï³äãîòîâêè äîêóìåíò³â â³äîáðàæຠôîðìàëüíî-îðãàí³çàö³éíèé àñïåêò ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, òî ï³äõ³ä äî ïðîöåäóðè ï³äãîòîâêè äîêóìåíò³â, ÿê ïðîöåñó òâîð÷îãî ìèñëåííÿ, â³äîáðàæຠçì³ñòîâíî-àíàë³òè÷íèé àñïåêò ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïðè÷îìó ïîòðåáà ó òâîð÷îìó ìèñëåíí³ âèíèêຠïåðø çà âñå ïðè âèð³øåíí³ íåñòàíäàðòíèõ çàâäàíü, ÿê³ âèìàãàþòü â³äïîâ³äíîãî ï³äõîäó äëÿ ñâîãî ðîçâ’ÿçàííÿ. Àäæå äîñë³äíèê ïîâèíåí óæå íà ðàíí³õ ñòàä³ÿõ ñâ ðîáîòè, à ñàìå íà åòàï³ çáîðó íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿, ïîáóäó138

Best books - Ageofbook.com

âàòè ðîáî÷ó ã³ïîòåçó ñòîñîâíî íàéâàæëèâ³øèõ ÷èííèê³â, ÿê³ ä³þòü ó äîñë³äæóâàí³é íèì ãàëóç³. Ïðèéíÿòà íà ïî÷àòêó ðîáî÷à ã³ïîòåçà âèêîíóâàòèìå ôóíêö³¿ ñâîºð³äíîãî îð³ºíòèðà ó âñ³é îðãàí³çàö³¿ ³íòåëåêòóàëüíîãî ïðîöåñó, àæ ïîêè àíàë³ç îᒺêòà äîñë³äæåííÿ íå äàñòü ìîæëèâîñò³ ïîáóäóâàòè íîâó, äîñêîíàë³øó ã³ïîòåçó [124, c.130–133]. ßê áà÷èìî, ïðîöåñ òâîð÷îãî ìèñëåííÿ çà ôîðìîþ äåùî íàãàäóº çâîðîòíó ïîñë³äîâí³ñòü åòàï³â ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. Õî÷à é ñàì ïðîöåñ òâîð÷îãî ìèñëåííÿ, íà äóìêó àìåðèêàíñüêîãî ðîçâ³äíèêà Â. Ïëåòà, ìîæå áóòè ïðåäñòàâëåíèé ÿê ïîñë³äîâí³ñòü ñòàä³é, ùî çì³ñòîâíî â³äð³çíÿþòüñÿ îäíà â³ä îäíî¿ (äèâ. ðèñ. 7.2): • íàêîïè÷åííÿ â³äîìîñòåé (ôàêò³â) òà çíàíü; • îñìèñëåííÿ íàêîïè÷åíîãî ìàòåð³àëó; • ïîáóäîâà ìåíòàëüíèõ êîíñòðóêö³é òà ôîðìóâàííÿ âèñíîâê³â; • ïåðåâ³ðêà âèñíîâê³â. Ñòàä³ÿ íàêîïè÷åííÿ â³äîìîñòåé (ôàêò³â) òà çíàíü ïåâíîþ ì³ðîþ ñòîñóºòüñÿ âñ³õ åòàï³â ïðîöåñó ³íôîðìàö³éíî¿ ðîáîòè. Çá³ð ôàêò³â º îñíîâíèì íà ö³é ñòà䳿. Ðîçãëÿäàþ÷è ïðîöåñ ìèñëåííÿ, íåîáõ³äíî ï³äêðåñëèòè, ùî íà ñòà䳿 íàêîïè÷åííÿ â³äîìîñòåé ³ çíàíü ìè ç³øòîâõóºìîñÿ ç âåëè÷åçíîþ ìàñîþ ôàêò³â, ÿê³ ñòîñóþòüñÿ ñïðàâè. ×àñòèíà öèõ â³äîìîñòåé áóëà, áåçóìîâíî, ñïåö³àëüíî ç³áðàíà ó çâ’ÿçêó ç êîíêðåòíèì ³íôîðìàö³éíèì çàâäàííÿì. ²íøà ÷àñòèíà â³äîìîñòåé, ÿêà çíà÷íî âïëèâຠíà ðåçóëüòàòè ðîáîòè, íàêîïè÷óâàëàñÿ â íàø³é ïàì’ÿò³ ÿê ðåçóëüòàò íàøî¿ çàãàëüíî¿ îñâ³òè ³ âñüîãî æèòòºâîãî äîñâ³äó. ϳñëÿ íàêîïè÷åííÿ ³ äîáîðó ôàêò³â íàñòຠ¿õíº îñìèñëþâàííÿ, ùî ÿâëÿº ñîáîþ äðóãó ëîã³÷íó ñòàä³þ ïðîöåñó òâîð÷îãî ìèñëåííÿ. Ïðè öüîìó íàêîïè÷åíèé ìàòåð³àë îö³íþºòüñÿ äîñë³äíèêîì â³äïîâ³äíî äî éîãî çàãàëüíî¿ ï³äãîòîâêè, ùî ïðåäñòàâëÿº, ïî ñóò³, ïîºäíàííÿ éîãî îñâ³òè ³ æèòòºâîãî äîñâ³äó. Öåé ðîçóìîâèé ïðîöåñ ïåâíîþ ì³ðîþ â³äáóâàºòüñÿ ï³äñâ³äîìî, ³ éîãî ìîæíà îõàðàêòåðèçóâàòè ÿê ïðîöåñ ïðèâåäåííÿ â ñèñòåìó ³ ì³öíå çàñâîºííÿ äîñòóïíèõ ôàêò³â. Äëÿ òîãî ùîá ïðèñòóïèòè äî ãëèáîêîãî àíàë³çó, ó ïðîöåñ³ ÿêîãî äîñë³äíèê ñèñòåìàòèçóº ³ ðîçòàøîâóº â ëîã³÷íîìó ïîðÿäêó ñâî¿ äóìêè, ðîçêðèâຠ³ñíóþ÷³ ïðè÷èííî-íàñë³äêîâ³ çâ’ÿçêè ì³æ ÿâèùàìè òà ïðîöåñàìè, íåìຠíåîáõ³äíîñò³ ÷åêàòè çàê³í÷åííÿ çáîðó ôàêò³â. Öèì, çâè÷àéíî, çàëåæíî â³ä ð³âíÿ éîãî êâàë³ô³êàö³¿, äîñë³äíèê ìîæå çàéíÿòèñÿ âæå íà ïî÷àòêó âèêîíàííÿ çàâäàííÿ. Ñòàä³ÿ ïîáóäîâè ìåíòàëüíèõ êîíñòðóêö³é òà ôîðìóâàííÿ âèñíîâê³â ïî÷èíàºòüñÿ ç ëàíöþãà ñïðîá çíàéòè ð³øåííÿ ³ ïîâ’ÿçàíèõ ç öèì 139

Best books - Ageofbook.com

Îñìèñëþâàííÿ ìàòåð³àëó

Ïåðåâ³ðêà âèñíîâê³â

Çàãàëüíå çíàéîìñòâî 12345678901234 ç ïðîáëåìîþ 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 Âèçíà÷åííÿ ïîíÿòü, 12345678901234 ùî âèêîðèñòîâóþòüñÿ 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 Çá³ð ôàêò³â 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 Òëóìà÷åííÿ ôàêò³â 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 Ïîáóäîâà ã³ïîòåçè 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 Âèñíîâêè 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234 12345678901234

Íàêîïè÷åííÿ â³äîìîñòåé ³ çíàíü

Óìîâèâîäè òà âèñíîâêè

Âèêëàäåííÿ

Ðèñ. 7.2. ×îòèðè ñòà䳿 òâîð÷îãî ìèñëåííÿ ó âçàºìîçâ’ÿçêó ç ñüîìà åòàïàìè ³íôîðìàö³éíî¿ ðîáîòè (çà Â. Ïëåòîì)

140

Best books - Ageofbook.com

ïîìèëîê. Çðåøòîþ ìè íàøòîâõóºìîñÿ, á³ëüø-ìåíø âèïàäêîâî, íà â³äïîâ³äü, ïðîòè ÿêî¿ íåìຠÿâíèõ çàïåðå÷åíü. ϳñëÿ ÷îãî áåçóïèííèé ïðîöåñ ïîøóê³â ïðàâèëüíèõ ð³øåíü ³ â³äêèäàííÿ õèáíèõ ïðèïèíÿºòüñÿ. Ìè çîñåðåäæóºìîñÿ. Ïîäàëüø³ ì³ðêóâàííÿ ï³äòâåðäæóþòü, ùî ð³øåííÿ, íà ÿêîìó ìè çóïèíèëèñÿ, ìîæëèâî º ïðàâèëüíèì. Ìè íå â³äêèäàºìî ìîæëèâó â³äïîâ³äü, íà ÿêó íàì âäàëîñÿ íàòðàïèòè. Íàâïàêè, ìè çàòðèìóºìîñÿ íà í³é, ï³ääàºìî ¿¿ ïîäàëüøîìó ðîçãëÿäó é îñòàòî÷íî ïðèéìàºìî, ÿêùî íåìຠÿâíèõ çàïåðå÷åíü òà (÷è) ïðèéíÿòíî¿ àëüòåðíàòèâè. Ó ïðîöåñ³ ðîáîòè íàä ïðîáëåìîþ, ÿê ïðàâèëî, íàñòຠòàêèé ìîìåíò, êîëè íåîáõ³äíî ç âåëèêî¿ ê³ëüêîñò³ ìîæëèâèõ ð³øåíü ïîïåðåäíüî âèáðàòè íàéêðàù³. ×àñòî ê³ëüê³ñòü ðîáî÷èõ ã³ïîòåç, ùî çàñëóãîâóþòü íà óâàãó, áóâຠíàäì³ðíî âåëèêîþ. Ó òàêîìó âèïàäêó íàø ðîçóì ïîâèíåí â³ä³áðàòè äëÿ ïîäàëüøîãî ðîçãëÿäó îáìåæåíó ê³ëüê³ñòü ã³ïîòåç. Íåð³äêî, ïðàãíó÷è äî “äîñêîíàëîñò³” ³ âèâ÷àþ÷è âñå ï³äðÿä, ìè ïðèä³ëÿºìî òàê áàãàòî ÷àñó ìàëîâàæëèâèì ìîìåíòàì, ùî ïîçáàâëÿºìî ñåáå ìîæëèâîñò³ ãëèáîêî ðîçãëÿíóòè íàéâàæëèâ³ø³ àñïåêòè ïîñòàâëåíîãî çàâäàííÿ. Ïîðÿä ³ç êîï³òêèì óñåá³÷íèì âèâ÷åííÿì øëÿõ äî ðîçâ’ÿçàííÿ ïðîáëåìè ìîæíà ³íîä³ çíàéòè çà äîïîìîãîþ âäàëî âèñëîâëåíîãî ñóäæåííÿ, ³íòó¿ö³¿. Êîëè ìè ïðèõîäèìî äî âèçíà÷åíîãî óìîâèâîäó, óâàãà êîíöåíòðóºòüñÿ íà îäíîìó ÷è äâîõ íàéâàæëèâ³øèõ ìîìåíòàõ ³ íàø ðîçóì áóäóº ã³ïîòåçè, ùî ïîÿñíþþòü çíà÷åííÿ öèõ ìîìåíò³â ó âñ³é ñóêóïíîñò³ äîñë³äæóâàíèõ ÿâèù. Òàêèì ÷èíîì, ä³éøîâøè ó ïðîöåñ³ ðîáîòè äî ñòà䳿 “ïåðåâ³ðêà âèñíîâê³â”, ìè ñòàâèìî ïåðåä ñîáîþ çàïèòàííÿ: ÷è ïðàâèëüíèé ìåòîä ìè ñõèëüí³ îáðàòè? ×è ñïðàâä³ ïðàâèëüíà âèñóíóòà íàìè ã³ïîòåçà, ùî â äàíèé ìîìåíò çäàºòüñÿ òàêîþ áàãàòîîá³öÿþ÷îþ, ³ ÷è ìîæíà íà ¿¿ îñíîâ³ ñôîðìóëþâàòè îñòàòî÷íèé âèñíîâîê? ×è ñëóøíå óÿâëåííÿ ïðî âñþ ïðîáëåìó, ùî òàê ÷³òêî âèìàëüîâóºòüñÿ â íàø³é ñâ³äîìîñò³ â öåé ìîìåíò, ÷è â³ðíî âîíî âèñâ³òëþº çíà÷åííÿ îêðåìèõ åëåìåíò³â ïðîáëåìè? ×è ñïðàâä³ ïðîãíîç, ùî ìè çáèðàºìîñÿ çðîáèòè, íàé³ìîâ³ðí³øèé ³ ÷è íåìຠïðîòè íüîãî ñåðéîçíèõ çàïåðå÷åíü? Î÷åâèäíî, ò³ëüêè â òîìó âèïàäêó, êîëè ïðîïîíóºìî ÿêå-íåáóäü êîíêðåòíå ð³øåííÿ, ìîæåìî ï³ääàòè éîãî êðèòè÷íîìó ðîçãëÿäîâ³. Ò³ëüêè â öüîìó âèïàäêó ìè ìîæåìî ïåðåâ³ðèòè, çì³íèòè àáî â³äêèíóòè éîãî.

141

Best books - Ageofbook.com

7.4. Îö³íî÷íà ä³ÿëüí³ñòü ³ ïðîãíîçóâàííÿ â ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîìó ïðîöåñ³ Íåâ³ä’ºìíîþ ñêëàäîâîþ áóäü-ÿêîãî ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó, ÿê óæå çàçíà÷àëîñü, º ïîáóäîâà ã³ïîòåçè. óïîòåçè, ÿê ïðàâèëî, áóâàþòü ïðåäñòàâëåí³ ó ôîðì³ ð³çíîìàí³òíèõ îö³íîê ³ìîâ³ðíèõ ñöåíàð³¿â ïîä³é. Îö³íêè ö³ ìîæóòü íîñèòè ðåòðîñïåêòèâíèé, ïîòî÷íèé àáî ïåðñïåêòèâíèé õàðàêòåð. Ïðè÷îìó ð³çíèöÿ â ìåòîäèö³ ì³æ îö³íêàìè ³ìîâ³ðíèõ àëüòåðíàòèâíèõ ñöåíàð³¿â ïîòî÷íèõ ³ ïåðñïåêòèâíèõ ïîä³é çìåíøóºòüñÿ ç³ ñêîðî÷åííÿì ïåð³îäó óïåðåäæåííÿ ïðîãíîçóâàííÿ, òîáòî â³äð³çêó ÷àñó, íà ÿêèé ðîçðîáëÿºòüñÿ ïðîãíîç. Ó òàêîìó êîíòåêñò³ ïðîãíîç ÿâëÿº ñîáîþ íàóêîâî îá´ðóíòîâàíå ñóäæåííÿ ïðî ìîæëèâ³ ñòàíè îᒺêòà â ìàéáóòíüîìó ³ (àáî) ïðî àëüòåðíàòèâí³ øëÿõè ³ òåðì³íè ¿õíüîãî çä³éñíåííÿ. Êîëè öåé îᒺêò ðîçãëÿäàºòüñÿ îäíî÷àñíî ç “ïðîãíîçíèì ôîíîì”, òî â öüîìó âèïàäêó éîãî íàçèâàþòü “îᒺêòîì ïðîãíîçóâàííÿ” ³ ãîâîðÿòü ïðî “ïðîãíîçè îᒺêòà ïðîãíîçóâàííÿ” ³ “ïðîãíîçè ïðîãíîçíîãî ôîíó” öüîãî îᒺêòà. À ïðîãíîçíèé ôîí — öå ñóêóïí³ñòü çîâí³øí³õ ùîäî îᒺêòà ïðîãíîçóâàííÿ óìîâ, âàæëèâèõ äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ çàâäàííÿ ïðîãíîçóâàííÿ. Ðîçðîáêà ïåâíèì ñóᒺêòîì ³ìîâ³ðíèõ ñöåíàð³¿â ïîä³é ÿê àëüòåðíàòèâíèõ äëÿ ðåòðîñïåêòèâè ³ ñó÷àñíîãî åòàïó, òàê ³ ïåðñïåêòèâíîãî ïåð³îäó (òîáòî ïðîãíîçóâàííÿ) çä³éñíþºòüñÿ ç ìåòîþ âèðîáëåííÿ íàéêðàùèõ âàð³àíò³â ïîâåä³íêè öüîãî ñóᒺêòà. À îñê³ëüêè âñ³ ïåðåë³÷åí³ ñöåíà𳿠ìàþòü ³ìîâ³ðí³ñíèé õàðàêòåð, òî ñõåìàòè÷íî óçàãàëüíåíèé ï³äõ³ä äî ¿õíüî¿ ïîáóäîâè ìîæíà îïèñàòè ôîðìóëîþ “ÿêùî ... òî ...”, òîáòî ÿêùî ñêëàäàòèìóòüñÿ óìîâè Õ1, òî, ÿê íàñë³äîê, ìîæíà î÷³êóâàòè íà ðåàë³çàö³þ ñöåíàð³þ ó1, à ÿêùî ñêëàäàòèìóòüñÿ óìîâè õ2, òî â ðåçóëüòàò³ íàé³ìîâ³ðí³øîþ áóäå ñèòóàö³ÿ ó2. Ãîëîâíà ïåðåâàãà òàêî¿ ñõåìè ïðîãíîçó (îö³íêè) ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ¿¿ ê³íöåâèì ðåçóëüòàòîì âèñòóïຠíå ñò³ëüêè ïåðåë³ê ÿêèõîñü êîíêðåòíèõ ê³ëüê³ñíèõ ïîêàçíèê³â, ÿê³ îïèñóþòü ñòàí â³äïîâ³äíîãî îᒺêòà, ñê³ëüêè ñèñòåìà éìîâ³ðíèõ ïðè÷èííî-íàñë³äêîâèõ çâ’ÿçê³â ³, ùî îñîáëèâî âàæëèâî, éìîâ³ðí³ ñöåíà𳿠ïîâåä³íêè ïåâíèõ ñóᒺêò³â. Ñàìå ç öèõ ïîçèö³é òðåáà ï³äõîäèòè äî ïèòàííÿ ïðî äîö³ëüí³ñòü çàñòîñóâàííÿ â ïåâí³é ñèòóàö³¿ â³äïîâ³äíîãî òèïó ïðîãíîçó. Îñòàíí³ ïîä³ëÿþòüñÿ íà ïîøóêîâ³ òà íîðìàòèâí³. Ïîøóêîâèé ïðîãíîç — öå âèçíà÷åííÿ ìîæëèâèõ ñòàí³â ÿâèùà â ìàéáóòíüîìó. Ìàºòüñÿ íà óâàç³ óìîâíå ïðîäîâæåííÿ â ìàéáóòíüîìó òåíäåíö³é ðîçâèòêó ÿâèùà, ÿêå 142

Best books - Ageofbook.com

âèâ÷àºòüñÿ â ìèíóëîìó ³ òåïåð³øíüîìó ÷àñ³, àáñòðàãóþ÷èñü â³ä ìîæëèâèõ ð³øåíü, 䳿 íà îñíîâ³ ÿêèõ ìîæóòü ðàäèêàëüíî çì³íèòè òåíäåíö³¿, âèêëèêàòè â äåÿêèõ âèïàäêàõ ñàìîóòâåðäæåííÿ àáî ñàìîçíèùåííÿ ïðîãíîçó. Òàêèé ïðîãíîç â³äïîâ³äຠíà çàïèòàííÿ: ùî, øâèäøå çà âñå, ñòàíåòüñÿ ïðè óìîâ³ çáåðåæåííÿ ³ñíóþ÷èõ òåíäåíö³é? Íîðìàòèâíèé ïðîãíîç — öå âèçíà÷åííÿ øëÿõ³â ³ ñòðîê³â äîñÿãíåííÿ ìîæëèâèõ ñòàí³â ÿâèùà, ùî ïðèéìàþòüñÿ â ÿêîñò³ ìåòè. Ìàºòüñÿ íà óâàç³ ïðîãíîçóâàííÿ äîñÿãíåííÿ áàæàíèõ ñòàí³â íà îñíîâ³ íàïåðåä çàäàíèõ íîðì, ³äåàë³â, ñòèìóë³â, ö³ëåé. Òàêèé ïðîãíîç â³äïîâ³äຠíà çàïèòàííÿ: ÿêèìè øëÿõàìè äîñÿãòè áàæàíîãî? Ïîøóêîâèé ïðîãíîç áóäóºòüñÿ íà âèçíà÷åí³é øêàë³ (ïîë³, ñïåêòð³) ìîæëèâîñòåé, íà ÿê³é ïîò³ì âñòàíîâëþºòüñÿ ñòóï³íü ³ìîâ³ðíîñò³ ïðîãíîçîâàíîãî ÿâèùà. Ïðè íîðìàòèâíîìó ïðîãíîçóâàíí³ â³äáóâàºòüñÿ òàêèé ñàìèé ðîçïîä³ë ³ìîâ³ðíîñòåé, àëå âæå ó çâîðîòíîìó ïîðÿäêó: â³ä çàäàíîãî ñòàíó äî òåíäåíö³é, ÿê³ ñïîñòåð³ãàþòüñÿ. Öå ñòîõàñòè÷íèé (³ìîâ³ðí³ñíèé) îïèñ ìîæëèâèõ àëüòåðíàòèâíèõ øëÿõ³â äîñÿãíåííÿ öèõ íîðì. Çà ïåð³îäîì óïåðåäæåííÿ — ïðîì³æêîì ÷àñó, íà ÿêèé ðîçðàõîâàíî ïðîãíîç, — ðîçð³çíÿþòü îïåðàòèâí³ (ïîòî÷í³), êîðîòêî-, ñåðåäíüî-, äîâãî- òà äàëåêîòåðì³íîâ³ (íàääîâãîòåðì³íîâ³) ïðîãíîçè. Îïåðàòèâíèé, ÿê ïðàâèëî, ðîçðàõîâàíèé íà ïåðñïåêòèâó, ïðîòÿãîì ÿêî¿ íå î÷³êóºòüñÿ ³ñòîòíèõ çì³í îᒺêòà äîñë³äæåííÿ — àí³ ê³ëüê³ñíèõ, àí³ ÿê³ñíèõ. Êîðîòêîòåðì³íîâèé — íà ïåðñïåêòèâó ò³ëüêè ê³ëüê³ñíèõ çì³í, äîâãîòåðì³íîâèé — íå ò³ëüêè ê³ëüê³ñíèõ, àëå, ãîëîâíèì ÷èíîì, ÿê³ñíèõ. Ñåðåäíüîòåðì³íîâèé îõîïëþº ïåðñïåêòèâó ì³æ êîðîòêî- òà äîâãîòåðì³íîâèì ³ç ïåðåâàãîþ ê³ëüê³ñíèõ çì³í íàä ÿê³ñíèìè, äàëåêîòåðì³íîâèé (íàääîâãîòåðì³íîâèé) — ïåðñïåêòèâó, êîëè î÷³êóþòüñÿ íàñò³ëüêè çíà÷í³ ÿê³ñí³ çì³íè, ùî ãîâîðèòè ìîæíà, âëàñíå ò³ëüêè ïðî íàéçàãàëüí³ø³ ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó ïðèðîäè òà ñóñï³ëüñòâà. ×àñîâà ãðàäàö³ÿ ïðîãíîç³â º â³äíîñíîþ ³ çàëåæèòü â³ä õàðàêòåðó òà ìåòè äàíîãî ïðîãíîçó. Ó äåÿêèõ íàóêîâî-òåõí³÷íèõ ïðîãíîçàõ ïåð³îä óïåðåäæåííÿ íàâ³òü äîâãîòåðì³íîâèõ ïðîãíîç³â ìîæå âèì³ðþâàòèñÿ äíÿìè, à â ãåîëî㳿 ÷è êîñìîëî㳿 — ì³ëüéîíàìè ðîê³â. Ó ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ ïðîãíîçàõ, â³äïîâ³äíî äî õàðàêòåðó òà òåìï³â ðîçâèòêó ïðîãíîçîâàíèõ ÿâèù, åìï³ðè÷íî âñòàíîâëåíèé òàêèé ÷àñîâèé ìàñøòàá: îïåðàòèâí³ ïðîãíîçè — äî îäíîãî ì³ñÿöÿ, êîðîòêîòåðì³íîâ³ — äî îäíîãî ðîêó, ñåðåäíüîòåðì³íîâ³ — íà ê³ëüêà (çàçâè÷àé äî ï’ÿòè) ðîê³â, äîâãîòåðì³íîâ³ — íà ïåð³îä ïîíàä ï’ÿòü ³ ïðèáëèçíî äî ï’ÿòíàäöÿòè — äâàäöÿòè ðîê³â, äàëåêîòåðì³íîâ³ — çà ìåæàìè äîâãîòåðì³íîâèõ. Îäíàê ³ òóò º â³äì³ííîñò³, ïîâ’ÿçàí³ ç îñîáëèâîñòÿìè îêðåìèõ ãà143

Best books - Ageofbook.com

ëóçåé ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íîãî ïðîãíîçóâàííÿ. Òàê, ó ñôåð³ ïîë³òèêè ä³àïàçîí ì³æ êîðîòêî- òà äîâãîòåðì³íîâ³ñòþ çâóæóºòüñÿ äî ìåæ íàéáëèæ÷îãî äåñÿòèð³÷÷ÿ, ó ì³ñüêîìó áóä³âíèöòâ³ — ðîçòÿãóºòüñÿ íà ê³ëüêà äåñÿòèë³òü, â åêîíîì³ö³ — ïðèñòîñîâóºòüñÿ äî ä³àïàçîí³â ïðîò³êàííÿ ì³êðî- òà ìàêðîåêîíîì³÷íèõ ïðîöåñ³â. Çà ñòóïåíåì ôîðìàë³çàö³¿ âñ³ ìåòîäè ïðîãíîçóâàííÿ ä³ëÿòüñÿ íà ³íòó¿òèâí³ òà ôîðìàë³çîâàí³. ²íòó¿òèâíå ïðîãíîçóâàííÿ çàñòîñîâóºòüñÿ, êîëè îᒺêò ïðîãíîçóâàííÿ àáî íàäòî ïðîñòèé, àáî íàñò³ëüêè ñêëàäíèé, ùî àíàë³òè÷íî âðàõóâàòè âïëèâ áàãàòüîõ ôàêòîð³â ïðàêòè÷íî íåìîæëèâî. Ó òàêèõ âèïàäêàõ âäàþòüñÿ äî îïèòóâàííÿ åêñïåðò³â. Îòðèìàí³ ³íäèâ³äóàëüí³ òà êîëåêòèâí³ åêñïåðòí³ îö³íêè âèêîðèñòîâóþòü ÿê ê³íöåâ³ ïðîãíîçè ÷è ÿê âèõ³äí³ äàí³ ó êîìïëåêñíèõ ñèñòåìàõ ïðîãíîçóâàííÿ. Ïðè âèáîð³ ìåòîä³â ïðîãíîçóâàííÿ âàæëèâèì ïîêàçíèêîì º ãëèáèíà óïåðåäæåííÿ ïðîãíîçó. Ïðè öüîìó íåîáõ³äíî íå ò³ëüêè çíàòè àáñîëþòíó âåëè÷èíó öüîãî ïîêàçíèêà, à é â³äíåñòè éîãî äî òðèâàëîñò³ åâîëþö³éíîãî öèêëó ðîçâèòêó îᒺêòà ïðîãíîçóâàííÿ. Äëÿ öüîãî ìîæíà ñêîðèñòàòèñü áåçðîçì³ðíèì ïîêàçíèêîì ãëèáèíè (äàëüíîñò³) ïðîãíîçóâàííÿ τ :

τ=

∆t , tx

äå ∆J — àáñîëþòíèé ÷àñ, tx — âåëè÷èíà åâîëþö³éíîãî öèêëó îᒺêòà ïðîãíîçóâàííÿ. Ôîðìàë³çîâàí³ ìåòîäè ïðîãíîçóâàííÿ ä³þòü, ÿêùî âåëè÷èíà ãëèáèíè óïåðåäæåííÿ âêëàäàºòüñÿ â ðàìêè åâîëþö³éíîãî öèêëó îᒺêòà ïðîãíîçóâàííÿ ( τ > 1 ), òî ïðè ïðîãíîçóâàíí³ âåëèêå çíà÷åííÿ ìàþòü ³íòó¿òèâí³ ìåòîäè. Êëàñ ôîðìàë³çîâàíèõ ìåòîä³â çàëåæíî â³ä çàãàëüíèõ ïðèíöèï³â 䳿 ìîæíà ðîçä³ëèòè íà ãðóïè åêñòðàïîëÿö³éíèõ, ñèñòåìíî-ñòðóêòóðíèõ, àñîö³àòèâíèõ ìåòîä³â ³ ìåòîä³â âèïåðåäæàëüíî¿ ³íôîðìàö³¿ [137]. 144

Best books - Ageofbook.com

Çàëåæíî â³ä çàãàëüíèõ ïðèíöèï³â 䳿 ³íòó¿òèâí³ ìåòîäè ïðîãíîçóâàííÿ, íàïðèêëàä, ìîæíà ðîçä³ëèòè íà äâ³ ãðóïè: ³íäèâ³äóàëüí³ åêñïåðòí³ îö³íêè òà êîëåêòèâí³ åêñïåðòí³ îö³íêè. Ìåòîäè êîëåêòèâíèõ åêñïåðòíèõ îö³íîê ìîæíà â³äíåñòè äî êîìïëåêñíèõ ñèñòåì ïðîãíîçóâàííÿ (çàçâè÷àé íåïîâíèõ), îñê³ëüêè â îñòàíí³õ ïîºäíóþòüñÿ ìåòîäè ³íäèâ³äóàëüíèõ åêñïåðòíèõ îö³íîê ³ ñòàòèñòè÷í³ ìåòîäè îáðîáêè öèõ îö³íîê [137]. Âîäíî÷àñ ïðàêòè÷í³ ïîòðåáè îáóìîâëþþòü ïîÿâó íîâèõ ï³äõîä³â äî îö³íêè òà ïðîãíîçóâàííÿ ñèòóàö³¿. Äëÿ ïðèêëàäó ìîæíà íàâåñòè òåîð³þ ðåôëåêòèâíîñò³, ñôîðìóëüîâàíó â³äîìèì á³çíåñìåíîì Äæ. Ñîðîñîì. Öÿ òåîð³ÿ áàçóºòüñÿ íà òîìó ïîëîæåíí³, ùî ñóñï³ëüíà ïñèõîëîã³ÿ íå ëèøå ôîðìóºòüñÿ ï³ä âïëèâîì åêîíîì³÷íèõ òà ³íøèõ ñóñï³ëüíèõ â³äíîñèí, à é àêòèâíî âïëèâຠíà ïåðåá³ã îçíà÷åíèõ ïðîöåñ³â. Ïîãëÿäè, ùî º ïàí³âíèìè ó ïåâíîìó ñîö³óì³, ìîæóòü ïðèñêîðþâàòè àáî, íàâïàêè, óïîâ³ëüíþâàòè ò³ ÷è ³íø³ ñóñï³ëüí³ ïðîöåñè. Òîáòî ³ñíóº ðåôëåêòèâíèé ìåõàí³çì ïîäâ³éíîãî çâîðîòíîãî çâ’ÿçêó ì³æ ðåàëüí³ñòþ òà óÿâëåííÿì ñóᒺêò³â (ó÷àñíèê³â ñóñï³ëüíèõ ïðîöåñ³â) ïðî öþ ðåàëüí³ñòü. Êîðîòêî é ó íàéçàãàëüí³øîìó ïëàí³ îñíîâí³ ïîëîæåííÿ òåî𳿠ðåôëåêòèâíîñò³ ìîæíà âèêëàñòè òàêèì ÷èíîì. Ëþäè ä³þòü íà ï³äñòàâ³ ñâî¿õ óÿâëåíü ïðî ñèòóàö³þ (ðåàëüí³ñòü). Ö³ óÿâëåííÿ òàê ÷è ³íàêøå ìîæóòü â³äð³çíÿòèñü â³ä ðåàëüíîñò³. Òîáòî ñïðèéíÿòòÿ ó÷àñíèê³â ðèíêîâèõ òà ³íøèõ ñóñï³ëüíèõ ïðîöåñ³â çà ñâîºþ ïðèðîäîþ ò³ºþ ÷è ³íøîþ ì³ðîþ ïîìèëêîâ³ â îö³íö³ ñèòóàö³¿ òà ñïðè÷èíÿþòü â³äïîâ³äíî íåîïòèìàëüíó ¿õíþ ðåàêö³þ. Ó ðåçóëüòàò³ (íà ðèíêó, â ïîë³òèö³ òîùî) ñêëàäàºòüñÿ ñèòóàö³ÿ, ùî â³äõèëÿºòüñÿ â³ä ñòàíó ð³âíîâàãè. Ïîìèëêîâ³ñòü ñïðèéíÿòòÿ òà íåîïòèìàëüíèé õàðàêòåð ä³é ìîæóòü ïîñòóïîâî âçàºìíî ïîñèëþâàòèñÿ, à ¿õí³é ðåçóëüòàò — íàêîïè÷óâàòèñÿ. Òàê³ óìîâè, äàëåê³ â³ä ñòàíó ð³âíîâàãè, çà ÿêèõ óÿâëåííÿ ñóᒺêò³â ïðî ðåàëüíèé ñòàí ðå÷åé íå â³äïîâ³äàþòü ä³éñíîñò³, ìîæóòü ³ñíóâàòè äîñèòü äîâãî. Íàðåøò³ íàñòຠïåðåëîìíèé ìîìåíò, êîëè ïîìèëêîâ³ñòü ïîãëÿä³â ³ íåàäåêâàòí³ñòü ðåàêö³¿ ó÷àñíèê³â ïðîöåñ³â ñòàþòü î÷åâèäíèìè. ³äáóâàºòüñÿ á³ëüø-ìåíø ðàäèêàëüíà çì³íà ïîãëÿä³â ³ ïîâåä³íêè ñóᒺêò³â, à åêîíîì³÷íèé ÷è ³íøèé ñóñï³ëüíèé ïðîöåñ ó ðåçóëüòàò³ ìîæå çì³íèòè, ïðè÷îìó ³íîä³ íà ïðîòèëåæíå, ñâîº ñïðÿìóâàííÿ òà ðÿä ³íøèõ ïàðàìåòð³â. Êëþ÷îâà â³äì³íí³ñòü âèñóíóòî¿ Äæ. Ñîðîñîì òåî𳿠ðåôëåêòèâíîñò³ â³ä çàãàëüíîïðèéíÿòèõ åêîíîì³÷íèõ ïîãëÿä³â ïîëÿãຠó ï³äõîä³ äî ñòàíó ð³âíîâàãè åêîíîì³÷íèõ ïðîöåñ³â. Òåîð³ÿ ðåôëåêòèâíîñò³ ñòâåðäæóº, ùî ñòàí ð³âíîâàãè º ëèøå 145

Best books - Ageofbook.com

ìîìåíòîì ðóõó. Äî òîãî æ ó áàãàòüîõ âèïàäêàõ ñóñï³ëüí³ ïðîöåñè íå ïðàãíóòü àâòîìàòè÷íî äî ñòàíó ð³âíîâàãè. Îñòàííüîãî ìîæíà äîñÿãíóòè çàâäÿêè ö³ëåñïðÿìîâàíîìó ðåãóëþþ÷îìó âïëèâó [149]. ²ëþñòðàö³¿ äî òåî𳿠ðåôëåêòèâíîñò³ äຠ³ íîâ³òíÿ ³ñòîð³ÿ Óêðà¿íè ÿê íà ì³êðî-, òàê ³ íà ìàêðîð³âí³. Íàïðèêëàä, ÿñêðàâî âèðàæåíèì ðåôëåêòèâíèì ïðîöåñîì áóëà ñêàíäàëüíî â³äîìà “òðàñòîâà åïîïåÿ” 1993– 1994 ðð. Ó öåé ïåð³îä ðÿä äîâ³ð÷èõ òîâàðèñòâ (òðàñò³â) ³ ñòðàõîâèõ êîìïàí³é ðîçïî÷àëè çá³ð ãîò³âêîâèõ êîøò³â â³ä íàñåëåííÿ, îá³öÿþ÷è ¿õ âêëàäíèêàì âèñîê³ ïðèáóòêè. Ïåðø³, ³íîä³ äîñèòü âèñîê³, ïðèáóòêè âèïëà÷óâàëèñÿ çà ðàõóíîê íàäõîäæåííÿ âíåñê³â. Òîìó ñïî÷àòêó ïåðåâàæàþ÷èì ñåðåä âêëàäíèê³â òðàñò³â ³ ðÿäó ³íøèõ ô³íàíñîâèõ ñòðóêòóð, ÿê³ àêóìóëþâàëè ãðîøîâ³ âêëàäè íàñåëåííÿ, áóëî î÷³êóâàííÿ øâèäêîãî çáàãà÷åííÿ. Àëå ðåàëüí³ óìîâè — â³äñóòí³ñòü åôåêòèâíî¿ ³íâåñòèö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òðàñò³â òà ³íøèõ ïîä³áíèõ ô³íàíñîâèõ óñòàíîâ ÷è íàâ³òü ïðèñâîºííÿ äîâ³ðåíèõ ãðîøîâèõ êîøò³â ïîñàäîâèìè îñîáàìè âêàçàíèõ êîìåðö³éíèõ ñòðóêòóð — óíåìîæëèâëþâàëè ðåàë³çàö³þ öèõ î÷³êóâàíü. Ó ðåçóëüòàò³ îñíîâíèé òðåíä — äèíàì³êà ðåàëüíî îòðèìàíîãî ïðèáóòêó â³ä âíåñåíèõ âêëàä³â — ìàâ äëÿ âêëàäíèê³â â îñíîâíîìó çâîðîòíó ùîäî ¿õ î÷³êóâàíü íàïðàâëåí³ñòü. Îäíàê îñíîâíèé òðåíä áóâ óñâ³äîìëåíèé ïåðåâàæíîþ á³ëüø³ñòþ ó÷àñíèê³â ïîä³é äàëåêî íå â³äðàçó. Òîìó ïðîòÿãîì äåÿêîãî ïåð³îäó î÷³êóâàííÿ âèñîêèõ ïðèáóòê³â, ùî ïåðåâàæàëî ñåðåä âêëàäíèê³â, ëèøå ïîñèëþâàëîñÿ, àæ ïîêè âïëèâ îñíîâíîãî òðåíäó, ðåàëüíèõ óìîâ íå ñòàëè î÷åâèäíèìè äëÿ çíà÷íî¿ ê³ëüêîñò³ ó÷àñíèê³â öüîãî ïðîöåñó. Íàñë³äêîì îçíà÷åíî¿ åïîïå¿ ñòàâ ñêàíäàëüíî â³äîìèé êîëàïñ òðàñò³â. Íà ìàêðîåêîíîì³÷íîìó ð³âí³ ðåôëåêòèâíîãî õàðàêòåðó íàáóâຠáþäæåòíèé ïðîöåñ. Ïðèòàìàííà ðåôëåêòèâí³ñòü ³ ïîë³òè÷íèì ïðîöåñàì, ÿê³ â³äáóâàþòüñÿ íà ïîñòðàäÿíñüêîìó ïðîñòîð³.

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Ñóòü òà îñíîâí³ ïðèíöèïè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó. 2. Îõàðàêòåðèçóéòå ³íôîðìàö³éíó ðîáîòó ÿê ïðîöåñ òâîð÷îãî ìèñëåííÿ. 3. Ïðîàíàë³çóéòå äîñòîâ³ðí³ñòü ïîâ³äîìëåíü ó çàñîáàõ ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, âèçíà÷èâøè ïðè÷èíè òà ìåõàí³çìè éìîâ³ðíîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. 4. ϳäãîòîâêà àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â çà óìîâ äåô³öèòó ³íôîðìàö³¿. “Ïàñòêà ÷àñó” òà øëÿõè ¿¿ ïîäîëàííÿ. 146

Best books - Ageofbook.com

5. Ðîçãëÿíüòå ïðîãíîçè ðîçâèòêó ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ òà åêîíîì³÷íèõ ïðîöåñ³â, íàâåäåí³ ó ïåð³îäè÷íèõ âèäàííÿõ, ³ âèçíà÷òå ñòóï³íü ¿õíüî¿ ôîðìàë³çàö³¿. 6. Íàâåä³òü ïðèêëàäè ðåôëåêòèâíèõ ïðîöåñ³â ó ð³çíèõ ñôåðàõ ñóñï³ëüíî¿ ä³ÿëüíîñò³.

147

Best books - Ageofbook.com

×ÀÑÒÈÍÀ 3 ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Ðîçä³ë 8. ²ºðàðõ³÷í³ ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ þðèäè÷íî¿ îñîáè 8.1. ²ºðàðõ³÷í³ ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ßê çàçíà÷àëîñü ó âñòóïí³é ÷àñòèí³ öüîãî êóðñó, âëàñíå îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ (äàë³ — îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³) ïðåäñòàâëÿº ñîáîþ ñïîñ³á ôóíêö³îíóâàííÿ ñòðóêòóðíèõ åëåìåíò³â áóäü-ÿêî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñèñòåìè (ï³äïðèºìñòâà, ïîë³òè÷íî¿ ïàðò³¿, äåðæàâè òîùî). ³äïîâ³äíî îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ áóäü-ÿêîãî ñóᒺêòà óïðàâë³ííÿ — öå ñïîñ³á ôóíêö³îíóâàííÿ ñòðóêòóðíèõ åëåìåíò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ñèñòåìè äàíîãî ñóᒺêòà. Ïðàêòèêà ñâ³ä÷èòü, ùî îðãàí³çîâàíà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ÷àñòî ìຠ³ºðàðõ³÷íèé õàðàêòåð. À ç ïîçèö³é ê³áåðíåòèêè íàéñóòòºâ³øèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ³ºðàðõ³÷íèõ ñèñòåì º âåðòèêàëüíà äåêîìïîçèö³ÿ íà â³äïîâ³äí³ ï³äñèñòåìè; ïð³îðèòåò ä³é ï³äñèñòåì âèùîãî ð³âíÿ; çàëåæí³ñòü ïîâåä³íêè ï³äñèñòåì âèùîãî ð³âíÿ â³ä ôàêòè÷íîãî âèêîíàííÿ ñâî¿õ ôóíêö³é ï³äñèñòåìàìè íèæ÷îãî ð³âíÿ ³ºðàðõ³¿. Ïðè öüîìó ñèñòåìà àáî ï³äñèñòåìà ðîçãëÿäàþòüñÿ ÿê ïðîöåñ ïåðåòâîðåííÿ âõ³äíèõ ïàðàìåòð³â ó âèõ³äí³ [100, c. 53–87]. Íà ï³äñòàâ³ öüîãî ìîæíà âèä³ëèòè òàê³ ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ: • ì³æíàðîäíèé (íàäíàö³îíàëüíèé, ãëîáàëüíèé); • çàãàëüíîäåðæàâíèé/íàö³îíàëüíèé; • ðåã³îíàëüíèé (ó ìåæàõ ïåâíî¿ äåðæàâè); • ï³äïðèºìñòâî àáî íåêîìåðö³éíà îðãàí³çàö³ÿ, ÿê ïðàâèëî, þðèäè÷íà îñîáà (ó ìåæàõ ïåâíî¿ äåðæàâè); 148

Best books - Ageofbook.com

• ó ìåæàõ ñòðóêòóðíèõ ëàíîê ï³äïðèºìñòâ ³ íåêîìåðö³éíèõ îðãàí³çàö³é; • ³íäèâ³äóàëüíèé. Íà êîæíîìó ç îçíà÷åíèõ ð³âí³â ³ñíóº ïåâíà ê³ëüê³ñòü ñóᒺêò³â (íå ìåíøå îäíîãî), ÿê³ âèñòóïàþòü êîîðäèíàòîðàìè/îðãàí³çàòîðàìè ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿, à â ïåâíèõ âèïàäêàõ é ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí âçàãàë³. Òàêèì ÷èíîì, ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ õàðàêòåðèçóþòüñÿ: • ê³ëüê³ñíèì òà ÿê³ñíèì ñêëàäîì ñóᒺêò³â; • õàðàêòåðîì ñàìîîðãàí³çàö³¿ öüîãî ð³âíÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ñòóïåíåì éîãî öåíòðàë³çàö³¿ (äåöåíòðàë³çàö³¿); • ñï³ââ³äíîøåííÿì åêîíîì³÷íèõ òà àäì³í³ñòðàòèâíèõ (íååêîíîì³÷íèõ) ìåõàí³çì³â ðåãóëþâàííÿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêò³â öüîãî ð³âíÿ; • õàðàêòåðîì â³äíîñèí ì³æ ñóᒺêòàìè (â³äíîñèíè ³ºðàðõ³¿, ð³âíîñò³ òîùî; • øâèäê³ñòþ ðåàêö³¿ ñóᒺêò³â íà âïëèâ çîâí³øí³õ ÷èííèê³â, ñòóïåíåì ìîá³ëüíîñò³ (³íåðòíîñò³) öüîãî ð³âíÿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ö³ëîìó; • îáñÿãàìè, ñòóïåíåì ð³çíîìàí³òòÿ òà ñêëàäíîñò³ ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿, ùî ôóíêö³îíóþòü íà öüîìó ð³âí³ ³ºðàðõ³¿; • ïîòåíö³éíèìè ìîæëèâîñòÿìè (“ïðîïóñêíîþ ñïðîìîæí³ñòþ”) ñóᒺêò³â öüîãî ð³âíÿ ³ºðàðõ³¿ â öàðèí³ çáîðó, ïåðåðîáêè, çáåð³ãàííÿ òà ïåðåäà÷³ ³íôîðìàö³¿. Ïðè÷îìó îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà ïåâíîìó ð³âí³ ³ºðàðõ³¿ óïðàâë³ííÿ: • ñïðÿìîâàíà ïåðø çà âñå íà çàáåçïå÷åííÿ æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêò³â öüîãî ð³âíÿ; • çâ’ÿçàíà ç ³íôîðìàö³éíîþ ä³ÿëüí³ñòþ íà âèùèõ ³ íèæ÷èõ ð³âíÿõ ³ºðàðõ³¿ ÷åðåç ñèñòåìó ïðÿìèõ ³ çâîðîòíèõ çâ’ÿçê³â; • ïåâíîþ ì³ðîþ âïëèâຠíà îðãàí³çàö³þ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íèæ÷îãî ð³âíÿ ³ºðàðõ³¿ òà, ó ñâîþ ÷åðãó, ¿¿ åôåêòèâí³ñòü íà öüîìó ð³âí³ çàëåæèòü â³ä åôåêòèâíîñò³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íèæ÷îãî ð³âíÿ. Ïðèêëàäîì ³ºðàðõ³÷íî¿ ñèñòåìè ìîæå ñëóãóâàòè ìåõàí³çì ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ ôóíêö³îíóâàííÿ ðèíê³â ãðîøåé. ijÿëüí³ñòü íàö³îíàëüíèõ ãðîøîâèõ ðèíê³â ñïðÿìîâàíà â ïåðøó ÷åðãó íà îáñëóãîâóâàííÿ íàö³îíàëüíèõ åêîíîì³ê. Àëå öåíòðàëüí³ áàíêè äåðæàâ ³ ðå149

Best books - Ageofbook.com

çèäåíòè — ñóᒺêòè ï³äïðèºìíèöüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîâèíí³ âðàõîâóâàòè ³íôîðìàö³þ, ÿêà íàäõîäèòü â³ä ì³æíàðîäíèõ ô³íàíñîâèõ öåíòð³â, ùî ðåïðåçåíòóþòü íàéâèùèé ð³âåíü ³ºðàðõ³¿ ãëîáàëüíîãî ðèíêó ãðîøåé. Ó ñâîþ ÷åðãó, íà åôåêòèâí³ñòü ôóíêö³îíóâàííÿ ãëîáàëüíîãî ðèíêó ãðîøåé âïëèâຠÿê³ñòü ³ ñâîº÷àñí³ñòü íàäõîäæåííÿ ³íôîðìàö³¿ â³ä íàö³îíàëüíèõ ðèíê³â. Äëÿ ³ëþñòðàö³¿ ïåðåë³÷åíèõ ïîëîæåíü çóïèíèìîñÿ íà äåÿêèõ õàðàêòåðèñòèêàõ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ïðèòàìàííèõ ð³çíèì ð³âíÿì ³ºðàðõ³¿ óïðàâë³ííÿ, ïî÷èíàþ÷è ç íàéíèæ÷îãî. ²íäèâ³äóàëüíèé ð³âåíü îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â îñíîâíîìó ðîçãëÿäàºòüñÿ ó êîíòåêñò³ âèâ÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó (äèâ. ðîçä. 7). Ìåòà òà ðåñóðñè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñòðóêòóðíèõ ëàíîê ï³äïðèºìñòâ òà îðãàí³çàö³é çàäàþòüñÿ, ÿê ïðàâèëî, âèùèì êåð³âíèöòâîì. Òîìó àâòîíîì³ÿ öèõ ñóᒺêò³â îáìåæåíà. Âçàºìîä³ÿ ñóᒺêò³â öüîãî ð³âíÿ çàáåçïå÷óºòüñÿ ïåðåâàæíî ÷åðåç àäì³í³ñòðàòèâí³ çâ’ÿçêè. Âåëèêèì ï³äïðèºìñòâàì òà îðãàí³çàö³ÿì, ÿê ïðàâèëî, ïðèòàìàííà ³ºðàðõ³ÿ âíóòð³øíüî¿ áóäîâè. Òàê, ó ìåæàõ îðãàí³çàö³¿ ìîæóòü ñòâîðþâàòèñü óïðàâë³ííÿ, â ìåæàõ óïðàâë³íü — â³ää³ëè, â ìåæàõ â³ää³ë³â — ñåêòîðè òîùî. Ïîä³áíà ³ºðàðõ³ÿ ôîðìóºòüñÿ äëÿ çìåíøåííÿ ³íôîðìàö³éíîãî ïåðåâàíòàæåííÿ ð³çíèõ ð³âí³â ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ òà ï³äâèùåííÿ ìîá³ëüíîñò³ ¿¿ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â. Õî÷à, ÿê ñâ³ä÷èòü äîñâ³ä, ñàìå ñòîñóíêè ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â çàëèøàþòüñÿ àõ³ëëåñîâîþ ï’ÿòîþ â ³íôîðìàö³éí³é ä³ÿëüíîñò³ áàãàòüîõ ï³äïðèºìñòâ òà îðãàí³çàö³é. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ìîá³ëüíîñò³ ñòðóêòóðíèõ ëàíîê, ¿õíüî¿ “³íôîðìàö³éíî¿ ïîòóæíîñò³”, òî âîíè çàëåæàòü â³ä âåëè÷èíè ï³äðîçä³ë³â ³ âèêîíóâàíèõ íèìè ôóíêö³é. Îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ þðèäè÷íî¿ îñîáè, ÿê ºäèíîãî ñóᒺêòà íà öüîìó ð³âí³ óïðàâë³ííÿ (ñàìîóïðàâë³ííÿ), ïðèòàìàííà â³äíîñíà àâòîíîì³ÿ. Äî òîãî æ ñòóï³íü ñàìîîðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ þðèäè÷íî¿ îñîáè, ÿê ïðàâèëî, äîñèòü âèñîêèé ³ çíàõîäèòüñÿ ó çâîðîòí³é çàëåæíîñò³ â³ä âåëè÷èíè ñóᒺêòà. Ïðè÷îìó òðåáà çàçíà÷èòè, ùî îäí³ òåõíîëî㳿 âèìàãàþòü äåöåíòðàë³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ÿê, íàïðèêëàä, òîðã³âëÿ. ²íø³, íàâïàêè, — ¿¿ êîíöåíòðàö³¿ òà öåíòðàë³çàö³¿. Ïåðø çà âñå öå íàóêîì³ñòê³ é âîäíî÷àñ êàï³òàëîì³ñòê³ ãàëóç³ îáðîáíî¿ ïðîìèñëîâîñò³. Ó ìåæàõ îêðåìî¿ þðèäè÷íî¿ îñîáè â îñíîâíîìó ïåðåâàæàþòü àäì³í³ñòðàòèâí³ ìåõàí³çìè óïðàâë³ííÿ, à â ¿¿ çîâí³øí³õ â³äíîñèíàõ — åêîíîì³÷í³. ³äïîâ³äíèì ÷èíîì çàáåçïå÷óºòüñÿ ³ ôóíêö³îíóâàííÿ ¿¿ âíóòð³øí³õ ³ çîâí³øí³õ 150

Best books - Ageofbook.com

³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí. Ç ôîðìàëüíî-ïðàâîâî¿ òî÷êè çîðó âñ³ þðèäè÷í³ îñîáè ð³âíîïðàâí³. Àëå ì³ñöå êîíêðåòíî¿ þðèäè÷íî¿ îñîáè ó ðåàëüí³é ³ºðàðõ³¿ ³íôîðìàö³éíîãî ïðîñòîðó çàëåæèòü â³ä ¿¿ ðåñóðñíî¿ çàáåçïå÷åíîñò³ ó øèðîêîìó çíà÷åíí³ öüîãî ïîíÿòòÿ ³ ïåðø çà âñå â³ä ¿¿ ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷íîãî ïîòåíö³àëó. Ñòóï³íü ìîá³ëüíîñò³ îðãàí³çàö³é ïåðåâàæíî îáåðíåíî ïðîïîðö³éíèé ¿õíüî¿ âåëè÷èí³. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ îáñÿã³â ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿ òà ñòóïåíÿ ¿õ ð³çíîìàí³òòÿ, òî âîíè ïðÿìî ïðîïîðö³éí³ âåëè÷èí³ îðãàí³çàö³¿ òà çàëåæàòü â³ä ¿¿ ãàëóçåâî¿ íàëåæíîñò³. Íàïðèêëàä, ó á³ëüø íàóêîì³ñòêèõ ³ êàï³òàëîì³ñòêèõ âèäàõ ä³ÿëüíîñò³ îáñÿãè òà ñòóï³íü ð³çíîìàí³òòÿ ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿ â îñíîâíîìó â³äíîñíî âèù³. À “ïðîïóñêíà ñïðîìîæí³ñòü” ³íôîðìàö³éíî¿ ñèñòåìè îðãàí³çàö³¿, ÿê ïðàâèëî, ïðÿìî ïðîïîðö³éíà âåëè÷èí³ ö³º¿ îðãàí³çàö³¿ òà çàëåæèòü â³ä ¿¿ ãàëóçåâî¿ íàëåæíîñò³. Çíîâó æ òàêè, íàóêîì³ñòê³ òà êàï³òàëîì³ñòê³ ï³äïðèºìñòâà ìàþòü â³äíîñíî ïîòóæí³ø³ ñèñòåìè ïîøóêó, çáîðó, îáðîáêè òà çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³¿, í³æ ð³âíîâåëèê³ ¿ì îðãàí³çàö³¿ ³íøèõ ãàëóçåé. Çàãàëüíîäåðæàâíèé/íàö³îíàëüíèé ð³âåíü îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ õàðàêòåðèçóºòüñÿ íàÿâí³ñòþ ÷èñëåííèõ ñóᒺêò³â, ïîâ’ÿçàíèõ ì³æ ñîáîþ ïåðåâàæíî åêîíîì³÷íèìè â³äíîñèíàìè. Ïðè öüîìó â äåÿêèõ âèäàõ â³äíîñèí ì³æ ñóᒺêòàìè â ìåæàõ öüîãî ð³âíÿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñïîñòåð³ãàþòüñÿ â³äíîñèíè ³ºðàðõ³¿. Íàïðèêëàä, ì³æ äåðæàâîþ òà ï³äïðèºìñòâàìè, ì³æ ìàòåðèíñüêèìè òà äî÷³ðí³ìè êîìïàí³ÿìè òîùî. Ñàìå ôóíêö³îíàëüíà ð³çíîìàí³òí³ñòü ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí (äèâ. ðîçä. 4), à òàêîæ ïðîäóêóâàííÿ çàãàëüíîäåðæàâíèõ ïðàâîâèõ íîðì º õàðàêòåðíîþ îçíàêîþ öüîãî ³ºðàðõ³÷íîãî ð³âíÿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Âîäíî÷àñ íà íàö³îíàëüíîìó ð³âí³ ñòð³ìêî çðîñòàþòü ñóêóïí³ îáñÿãè ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â òà ³íåðòí³ñòü ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ãëîáàëüíèé ð³âåíü ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîðÿä ³ç êàðêîëîìíèì çðîñòàííÿì ê³ëüêîñò³ ñóᒺêò³â òà îáñÿã³â ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿ õàðàêòåðèçóºòüñÿ ïîäàëüøèì óñêëàäíåííÿì ñâ îðãàí³çàö³¿, ùî ñàìà ïî ñîá³ ìຠñêëàäíó ³ºðàðõ³÷íó ñòðóêòóðó. Çà òàêèõ óìîâ çàêîíîì³ðíî, ùî ðîëü ïîë³òè÷íèõ ³ îñîáëèâî åêîíîì³÷íèõ âàæåë³â º âèçíà÷àëüíîþ äëÿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà öüîìó ð³âí³ ³ºðàðõ³¿.

151

Best books - Ageofbook.com

8.2. Ñïåöèô³êà îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã ÿê ñôåðè óïðàâë³ííÿ Íà ñó÷àñíîìó åòàï³ ³ íàñàìïåðåä ó âåëèêèõ îðãàí³çàö³ÿõ ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü, àáî ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íå óïðàâë³ííÿ, ñòຠâ³äíîñíî ñàìîñò³éíèì âèäîì ä³ÿëüíîñò³. Âîäíî÷àñ, ùîá áóòè åôåêòèâíîþ, ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ïîâèííà çä³éñíþâàòèñÿ â³äïîâ³äíî äî çàãàëüíèõ ïîëîæåíü ³ ìåõàí³çì³â óïðàâë³ííÿ. Ç ³íøîãî áîêó, ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü, ÿê îêðåìèé âèä ïîñëóã, ìຠñâî¿ îñîáëèâîñò³, áåç âðàõóâàííÿ ÿêèõ íåþ íåìîæëèâî åôåêòèâíî óïðàâëÿòè. Òàê, ç ïîçèö³é ñèñòåìíîãî ï³äõîäó ó ñòðóêòóð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ìîæíà âèä³ëèòè ïðîöåñíó ï³äñèñòåìó, ÿêà ñòâîðþº ³íôîðìàö³éí³ ïðîäóêòè/ïîñëóãè ³ º îᒺêòîì óïðàâë³ííÿ ç áîêó ñóᒺêòà — óïðàâë³íñüêî¿ ï³äñèñòåìè. Îñòàííÿ, ïî ñóò³, é âèêîíóº ôóíêö³¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. ³äïîâ³äíî äî ïðèíöèï³â ê³áåðíåòèêè îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ìîæå áóòè òàêîæ ïðåäñòàâëåíà çà ñõåìîþ “âõ³ä — ïåðåðîáêà — âèõ³ä”, äå áåçïîñåðåäíüî ³íôîðìàö³éíó (³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íó) ðîáîòó, àáî ïðîöåñíó ï³äñèñòåìó, ìîæíà ðîçãëÿäàòè ÿê ïðîöåñ ïåðåðîáêè âõ³äíèõ äàíèõ ó âèõ³äí³. Êð³ì òîãî, ùîá áóòè åôåêòèâíîþ, îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîâèííà ìàòè äîñòàòí³é çàïàñ ì³öíîñò³ òà ãíó÷êîñò³ ç òî÷êè çîðó ¿¿ ðåñóðñíî¿ çàáåçïå÷åíîñò³ òà ìåõàí³çìó ôóíêö³îíóâàííÿ. Âîäíî÷àñ ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ìຠñâî¿ îñîáëèâîñò³, ÿê³ òðåáà âðàõîâóâàòè äëÿ ¿¿ åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿: 1. Ó ñòðóêòóð³ ðåñóðñ³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çíà÷íå ì³ñöå ïîñ³äàþòü íåìàòåð³àëüí³ àêòèâè, ³íôîðìàö³ÿ. 2. Êëþ÷îâó ðîëü â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, â òîìó ÷èñë³ ³ äëÿ âñòàíîâëåííÿ ïîðÿäêó âèêîðèñòàííÿ âñ³õ ðåñóðñ³â, â³ä³ãðàþòü âèìîãè/ïîòðåáè ñïîæèâà÷³â ³íôîðìàö³¿. 3. Âèçíà÷åííÿ ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê ³íôîðìàö³¿ çíà÷íîþ ì³ðîþ ìຠñóᒺêòèâíèé õàðàêòåð. 4. Äëÿ åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ îñîáëèâå çíà÷åííÿ ìຠêâàë³ô³êàö³ÿ êàäð³â. 5. “Âèðîáíè÷³ ïîòóæíîñò³” (ðåñóðñè) ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äëÿ ¿¿ åôåêòèâíî¿ îðãàí³çàö³¿ òðåáà ðîçðàõîâóâàòè çà ð³âíåì ïîïèòó íà íèõ ó ïåð³îä “ï³ê”. 6. Ìîæëèâîñò³ ôîðìóâàííÿ çàïàñ³â “ãîòîâî¿ ïðîäóêö³¿” ó ôîðì³ “ïðèäàòíî¿ äî âèêîðèñòàííÿ” ³íôîðìàö³¿ îáìåæåí³, ÿê ïðàâèëî, 152

Best books - Ageofbook.com

æîðñòêèìè ðàìêàìè ÷àñó ÷åðåç ñõèëüí³ñòü ³íôîðìàö³¿ äî øâèäêîãî ñòàð³ííÿ. Îñòàííÿ ñóïåðå÷í³ñòü ðîçâ’ÿçóºòüñÿ çàâäÿêè ñòâîðåííþ, íàïðèêëàä, áàç äàíèõ, ÿê³ ðåãóëÿðíî äîïîâíþþòüñÿ íîâ³òíüîþ ³íôîðìàö³ºþ, ùî é äຠçìîãó çàäîâîëüíÿòè âèìîãè ñïîæèâà÷³â ïðè íàÿâíîñò³ îáìåæåíèõ ðåñóðñ³â. Àëå äàëåêî íå âñ³ ïîâ³äîìëåííÿ ³ íàâ³òü ³íôîðìàö³ÿ ìîæóòü åôåêòèâíî âèêîðèñòîâóâàòèñü ¿õ îòðèìóâà÷åì. Äëÿ öüîãî âîíè ïîâèíí³ ìàòè ôîðìó ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â, òîáòî ïåâíèì ÷èíîì îðãàí³çîâàíî¿ ñóêóïíîñò³ äæåðåë ³íôîðìàö³¿, ïðèäàòíèõ äëÿ ðåãóëÿðíîãî çàñòîñóâàííÿ ñóᒺêòîì â éîãî óïðàâë³íñüê³é (ðåãóëÿòîðí³é) ä³ÿëüíîñò³. Çì³ñòîâí³, òåõí³÷í³ òà îðãàí³çàö³éí³ âèìîãè äî ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â çàëåæàòü â³ä ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â ³ áåçïîñåðåäíüî âèçíà÷àþòüñÿ õàðàêòåðîì ñôîðìóëüîâàíèõ çàïèò³â ³ ðåãóëÿðí³ñòþ ¿õ íàäõîäæåííÿ. Êîíêðåòí³ æ “÷èííèêè-îðãàí³çàòîðè” ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â òàê³: • òåìàòèêà çàïèò³â (íîðìàòèâíà/ïîøóêîâà) ³ õàðàêòåð ¿õ ôîðìóëþâàííÿ (÷³òêèé/íå÷³òêèé); • ³íôîðìàö³éí³ ôóíêö³¿, äëÿ çàäîâîëåííÿ ÿêèõ ïðèçíà÷åí³ ö³ ³íôîðìàö³éí³ ðåñóðñè; • ôîðìà ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â, ùî ïîâèíí³ áóòè ï³äãîòîâëåí³ (³íôîðìàö³éíà äîâ³äêà, îãëÿä, àíàë³òè÷íà çàïèñêà ÷è äîïîâ³äü); • íàÿâí³ñòü òåõí³÷íèõ òà ³íøèõ çàñîá³â îáðîáêè òà çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â; • ÷àñ, ùî â³äâîäèòüñÿ íà âèêîíàííÿ çàâäàíü (çàìîâëåíü). Óïðàâë³íñüêà ³íôîðìàö³ÿ ìîæå ðîçãëÿäàòèñü ÿê ðåçóëüòàò ñïåö³àëüíîãî òåõíîëîã³÷íîãî ïðîöåñó, ùî çä³éñíþºòüñÿ ç ïîâ³äîìëåííÿìè (ïåðâèííîþ ³íôîðìàö³ºþ) ³ ñïðÿìîâàíèé íà ñòâîðåííÿ ãîòîâîãî ³íôîðìàö³éíîãî ïðîäóêòó (ñâîºð³äíå ³íôîðìàö³éíå âèðîáíèöòâî). Òàêèé ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íèé ïðîöåñ (öèêë) ìîæå âêëþ÷àòè òàê³ ïîñë³äîâí³ ñòà䳿 ðîáîòè ç ïîâ³äîìëåííÿìè (³íôîðìàö³ºþ): • ïîøóê; • çá³ð; • ïåðåòâîðåííÿ (îáðîáêà); • çáåð³ãàííÿ; • ïåðåäà÷à (äëÿ ìàëî¿ ê³ëüêîñò³ ñïîæèâà÷³â); • ðîçïîâñþäæåííÿ/òèðàæóâàííÿ (äëÿ ÷èñëåííèõ ñïîæèâà÷³â); • âèêîðèñòàííÿ. 153

Best books - Ageofbook.com

Äëÿ ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íîãî ïðîöåñó (öèêëó) íåîáõ³äíà íàÿâí³ñòü íå ìåíø ÿê äâîõ ñòàä³é. Íàïðèêëàä, “çá³ð — âèêîðèñòàííÿ”, äå ñòàä³ÿ “çáîðó” åêâ³âàëåíòíà îòðèìàííþ ãîòîâî¿ äî âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿ â³ä çîâí³øí³õ ïîñòà÷àëüíèê³â. ßê ïðàâèëî, ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íèé öèêë ñêëàäàºòüñÿ ç á³ëüøîãî ÷èñëà ñòàä³é. гçíèöÿ ì³æ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèì (äèâ. ðîçä. 7) òà ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íèì ïðîöåñàìè ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ïåðøèé ÿâëÿº ñîáîþ ³íäèâ³äóàëüíó ðîáîòó àíàë³òèêà, à äðóãèé — òåõíîëîã³÷íèé ëàíöþæîê âèðîáíèöòâà ³íôîðìàö³éíîãî ïðîäóêòó âçàãàë³, êîëåêòèâíèé çà ñâîºþ ïðèðîäîþ. Êîæíà ç³ ñòàä³é ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íîãî ïðîöåñó ñòàâèòü ñâî¿ âèìîãè äî ïàðàìåòð³â ³íôîðìàö³éíèõ, à òàêîæ ³íøèõ ðåñóðñ³â, äî ðåæèìó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ö³ëîìó. Íàïðèêëàä, çàëåæíî â³ä ñòóïåíÿ ³íôîðìàö³éíî¿ íàñè÷åíîñò³/äåô³öèòíîñò³ òåìè çàïèòó (òîáòî ÷àñòêè ïîâ³äîìëåíü ïî òåì³ çàïèòó â ñóêóïíîìó ìàñèâ³ ïîâ³äîìëåíü, ùî îáðîáëÿþòüñÿ) áóäå çì³íþâàòèñü ³ ïîòðåáà â ïåðñîíàë³ òà òåõí³÷íèõ çàñîáàõ, ùî çàëó÷àþòüñÿ äî ïîøóêó òà çáîðó ³íôîðìàö³¿. Âïëèâຠíà îáñÿãè òà ðåæèì âèêîðèñòàííÿ ðåñóðñ³â äëÿ ïîøóêó òà îáðîáêè ³íôîðìàö³¿ ³ ôîðìà, â ÿê³é ïðåäñòàâëåíî ìàñèâ âõ³äíèõ ïîâ³äîìëåíü, — äðóêîâàíà, åëåêòðîííà, òåêñòîâà, ñòàòèñòè÷íà òà ³í. Òàê, ÷³òêå ôîðìóëþâàííÿ òåìè çàïèòó (äëÿ ïîð³âíÿííÿ: “Ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó íàôòîòðàíñïîðòíîãî êîðèäîðó Îäåñà — Áðîäè ÷è “Ñòàí ³ ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó íàôòîâîãî êîìïëåêñó Óêðà¿íè”) çâóæóº ê³ëüê³ñòü êëþ÷îâèõ ñë³â (ñëîâîñïîëó÷åíü), çà ÿêèìè âåñòèìåòüñÿ ïîøóê ³íôîðìàö³¿. Ïðè öüîìó ÷³òê³ñòü ïîñòàâëåíîãî çàâäàííÿ äຠçìîãó çàëó÷èòè äî ïîøóêó ³íôîðìàö³¿ ìåíø êâàë³ô³êîâàíèõ ïðàö³âíèê³â. Ïðè÷îìó êåð³âíèê-àíàë³òèê ïîâèíåí ïî³íñòðóêòóâàòè äîïîì³æíèé ïåðñîíàë ùîäî ³íôîðìàö³éíîãî çíà÷åííÿ çàãîëîâê³â ³ ï³äçàãîëîâê³â ïóáë³êàö³é, ïîðÿäêó ïîøóêó ³íôîðìàö³¿ ó ïðîô³ëüíèõ ³ íåïðîô³ëüíèõ âèäàííÿõ, à òàêîæ çâåðíóòè óâàãó ïðàö³âíèê³â íà éìîâ³ðí³ñòü ³ñíóâàííÿ òàêèõ îáñòàâèí ïîøóêó ³íôîðìàö³¿, êîëè âèêîðèñòàííÿ ìåòîäó êëþ÷îâèõ ñë³â ìîæå áóòè íåäîñòàòíüî åôåêòèâíèì. Âîäíî÷àñ ôîðìóëþâàííÿ çàïèòó ó ôîðì³ ïðîáëåìè (íàïðèêëàä, “Ñòàí ³ ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó ÿêî¿ñü ãàëóç³, ãîñïîäàðñüêîãî êîìïëåêñó, ðèíêó òîùî”), à íå ó ôîðì³ êîíêðåòíî¿ òåìè, óñêëàäíþº ïîøóê ³ çá³ð ³íôîðìàö³¿, âèìàãàþ÷è äëÿ öüîãî çàëó÷åííÿ á³ëüø êâàë³ô³êîâàíèõ ïðàö³âíèê³â. 154

Best books - Ageofbook.com

Âçàãàë³, çàëåæíî â³ä ðåæèìó ïîøóêó òà çáîðó ³íôîðìàö³¿ ôàõ³âö³ âèä³ëÿþòü äâ³ ìåòîäèêè ¿õ ïðîâåäåííÿ: “ìåòîä ìæè÷êè” òà “ìåòîä ãðîçè” [162]. Ñóòü “ìåòîäó ìæè÷êè” ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ç óñüîãî ìàñèâó ïîâ³äîìëåíü, ÿê³ ïîñò³éíî îïðàöüîâóþòüñÿ, âèáèðàþòü ñàìå òó ³íôîðìàö³þ äëÿ íàïîâíåííÿ áàç äàíèõ (ñïîñòåðåæåíü), ÿêó ðåãóëÿðíî âèêîðèñòîâóº öÿ îðãàí³çàö³ÿ. À ñóòü “ìåòîäó ãðîçè” ïîëÿãຠâ ìîá³ë³çàö³¿ çíà÷íèõ ðåñóðñ³â äëÿ ïîøóêó òà çáîðó ³íôîðìàö³¿ ç ïåâíî¿ ïðîáëåìàòèêè. Ïîòðåáà â òàêîìó ìåòîä³, ÿê ïðàâèëî, âèíèêຠâ íåñòàíäàðòíèõ äëÿ ñóᒺêòà ñèòóàö³ÿõ. Ó ñâîþ ÷åðãó, ïîðÿäîê âèêîðèñòàííÿ ðåñóðñ³â äëÿ îáðîáêè (ïåðåòâîðåííÿ) ç³áðàíî¿ ³íôîðìàö³¿ çàëåæèòü â³ä: • ê³ëüê³ñíèõ òà ÿê³ñíèõ õàðàêòåðèñòèê ç³áðàíî¿ ³íôîðìàö³¿, ôîðìè ¿¿ ïîäà÷³; • õàðàêòåðó ôîðìóëþâàííÿ çàïèòó (÷³òêî âèçíà÷åíà òåìà ÷è ïðîáëåìíà ñôåðà); • ôîðìè é îáñÿãó ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â, ÿê³ ìàþòü áóòè ï³äãîòîâëåí³; • ÷àñó, â³äâåäåíîãî íà ï³äãîòîâêó ³íôîðìàö³éíèõ ìàòåð³àë³â. Ïî ñóò³, ïðîöåäóðà îáðîáêè ³íôîðìàö³¿ äåòàëüíî ðîçãëÿíóòà â ï³äðîçä. 7.2, 7.3. Ëèøå ï³äêðåñëèìî, ùî íå÷³òêå ôîðìóëþâàííÿ çàïèòó (íà êøòàëò “Ïðîáëåìè ðîçâèòêó ... ãàëóç³/ðèíêó”) ó ïîºäíàíí³ ç³ çíà÷íîþ ê³ëüê³ñòþ òà îáñÿãîì äæåðåë ³íôîðìàö³¿ ç ö³º¿ øèðîêî¿ ïðîáëåìàòèêè (íàïðèêëàä, ïàëèâíî-åíåðãåòè÷íî¿) ìîæå ïðèçâåñòè äî òîãî, ùî ïðè îáðîáö³ ç³áðàíèõ ïîâ³äîìëåíü àíàë³òèêè ñòèêàòèìóòüñÿ ç³ çíà÷íèìè îáñÿãàìè ïðàãìàòè÷íîãî øóìó. Ç ³íøîãî áîêó, âóçüêà òåìàòèêà çàïèòó ïðè ³íôîðìàö³éí³é äåô³öèòíîñò³ òåìè, à öå, íàïðèêëàä, ñòîñóºòüñÿ êîíêðåòíî¿ ³íôîðìàö³¿ ïðàêòè÷íî â óñ³õ ñôåðàõ â³ò÷èçíÿíî¿ ò³íüîâî¿ åêîíîì³êè, ñòàâèòü ï³äâèùåí³ âèìîãè äî ïðîôåñ³éíîãî ð³âíÿ ôàõ³âö³â-àíàë³òèê³â. Ñàìå êâàë³ô³êîâàíà îáðîáêà ³íôîðìàö³¿ áàãàòî â ÷îìó âèçíà÷ຠåôåêòèâí³ñòü ¿¿ ïîäàëüøîãî âèêîðèñòàííÿ. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ ñòàä³é “ïåðåäà÷³ — òèðàæóâàííÿ” ³íôîðìàö³¿, òî äëÿ ¿õ åôåêòèâíî¿ ðåàë³çàö³¿ íåîáõ³äíî íå ëèøå â³äïîâ³äíå òåõí³÷íå, à é îðãàí³çàö³éíî-ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ. Àäæå ñàìå íà öèõ ñòàä³ÿõ íàé³ìîâ³ðí³øà âòðàòà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ (àâòîðñüê³ ïðàâà, ïðàâà ïðîìèñëîâî¿ âëàñíîñò³, íîó-õàó òîùî), ÿêà ìîæå çàâäàòè çíà÷íèõ çáèòê³â ñóᒺêòó ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí. 155

Best books - Ageofbook.com

8.3. Êàäðîâå òà ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ Ïðè îðãàí³çàö³¿ êàäðîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêòà ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ÷è éîãî ñòðóêòóðíîãî ï³äðîçä³ëó òðåáà âèõîäèòè ³ç çàâäàíü, ùî ñòîÿòü ïåðåä íèìè, òà ¿õ ðåñóðñíîãî çàáåçïå÷åííÿ â ö³ëîìó, à òàêîæ ìîæëèâîñòåé ìàíåâðóâàííÿ âèðîáíè÷èìè ðåñóðñàìè, âêëþ÷àþ÷è ñòóï³íü ¿õ âçàºìîçàì³ííîñò³. ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü, ÿê çàçíà÷àëîñÿ, ÿâëÿº ñîáîþ ïîâíèé àáî ÷àñòêîâèé ëàíöþæîê ïîøóêó, çáîðó, ïåðåòâîðåííÿ (îáðîáêè), çáåð³ãàííÿ, ïåðåäà÷³/òèðàæóâàííÿ òà âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿. Êîæíà ç öèõ ñòàä³é âèìàãຠâ³äïîâ³äíîãî ï³äõîäó äî ñâîãî êàäðîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ç òî÷êè çîðó ïðîôåñ³éíî-êâàë³ô³êàö³éíèõ õàðàêòåðèñòèê ðîáî÷î¿ ñèëè òà ðåæèìó ¿¿ âèêîðèñòàííÿ. Íàéêâàë³ô³êîâàí³øèõ ïðàö³âíèê³â âèìàãàþòü ñòà䳿 ïåðåòâîðåííÿ (îáðîáêè) òà âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿, à òàêîæ ïðîöåñ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ þðèäè÷íî¿ îñîáè â ö³ëîìó ÷è ÿêîãîñü ç ¿¿ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â. Ñòóï³íü êàäðîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ñàìå öèõ ëàíîê âèñòóïຠîñíîâíèì ôàêòîðîì, ùî ìîæå îáìåæóâàòè âñþ ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü îðãàí³çàö³¿ (¿¿ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â). Àäæå ïðè âèêîíàíí³ ñêëàäíèõ ðîá³ò ôàõ³âöÿ âèñîêî¿ êâàë³ô³êàö³¿, ÿê ïðàâèëî, íåìîæëèâî çàì³íèòè á³ëüøîþ ê³ëüê³ñòþ ïðàö³âíèê³â íèæ÷î¿ êâàë³ô³êàö³¿. Âçàãàë³ ìàíåâðóâàííÿ êàäðàìè º âàæëèâèì ìîìåíòîì óñ³º¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Íàïðèêëàä, ó Ñëóæá³ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè Íàö³îíàëüíî¿ á³áë³îòåêè Óêðà¿íè ³ì. Â. ². Âåðíàäñüêîãî, ïîñò³éíèìè çàìîâíèêàìè ÿêî¿ º Àäì³í³ñòðàö³ÿ Ïðåçèäåíòà Óêðà¿íè, Êàá³íåò ̳í³ñòð³â ³ ñåêðåòàð³àò Âåðõîâíî¿ Ðàäè, îçíà÷åíà ïðîöåäóðà çä³éñíþºòüñÿ òàêèì ÷èíîì. Íà åòàï³ ïîøóêó òà çáîðó ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿, îñîáëèâî êîëè ìàòåð³àë, ùî ãîòóºòüñÿ íà çàìîâëåííÿ, ìຠïåðåâàæíî ³íôîðìàö³éíèé, à íå àíàë³òè÷íèé õàðàêòåð, àáî êîëè ïðîáëåìà äëÿ àíàë³çó çàäàºòüñÿ âïåðøå, íåîáõ³äí³ çíà÷í³ çóñèëëÿ ïðàö³âíèê³â ñàìå ç á³áë³îòå÷íîþ îñâ³òîþ. Àäæå â îáîõ âèïàäêàõ òðåáà îáðîáèòè çíà÷íèé îáñÿã äðóêîâàíèõ äæåðåë. Òîìó çàëó÷åííÿ ïðàö³âíèê³â á³áë³îòå÷íîãî ïðîô³ëþ â öüîìó âèïàäêó äîö³ëüí³øå, í³æ àíàë³òèê³â — åêîíîì³ñò³â ³ ïîë³òîëîã³â. Ïðè ïîäàëüø³é ïîãëèáëåí³é ðîçðîáö³ òåìàòèêè, êîëè çá³ð çíà÷íèõ îáñÿã³â ïåðâèííî¿ ³íôîðìàö³¿ âæå ïðîâåäåíî ³ íåîáõ³äíî 156

Best books - Ageofbook.com

çä³éñíþâàòè ¿¿ â³äá³ð òà àíàë³ç, ïðîâ³äíó ðîëü ó ï³äãîòîâö³ ìàòåð³àëó ïî÷èíàþòü â³ä³ãðàâàòè âèñîêîêâàë³ô³êîâàí³ åêîíîì³ñòè òà ïîë³òîëîãè. Ïåâíîþ ì³ðîþ ìîæëèâîñò³ êàäðîâîãî ìàíåâðó çàëåæàòü â³ä õàðàêòåðó ïîñòàíîâêè ïðîáëåìè. Ïîøóêîâà òåìàòèêà â ö³ëîìó çàëèøຠá³ëüøå ñâîáîäè äëÿ ìàíåâðó êàäðàìè. Âðàõîâóþ÷è âñå çàçíà÷åíå, äîö³ëüíî ïëàíóâàòè ðîáîòó ç êàäðàìè ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, à ñàìå: ï³äá³ð êàäð³â, íàâ÷àííÿ (ïåðåíàâ÷àííÿ) ïåðñîíàëó, ìîòèâàö³þ ä³é ïðàö³âíèê³â, êîíòðîëü òà îö³íêó ¿õíüî¿ ðîáîòè. Ïðè öüîìó òðåáà áðàòè äî óâàãè âçàºìîçâ’ÿçîê îçíà÷åíèõ åëåìåíò³â êàäðîâî¿ ðîáîòè. Òàê, ï³äá³ð êàäð³â äîö³ëüíî ïðîâîäèòè ç óðàõóâàííÿì ìîæëèâèõ ìåõàí³çì³â ìîòèâàö³¿ ¿õíüî¿ ðîáîòè òà ïåðñïåêòèâ íàâ÷àííÿ (ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿) ïåðñîíàëó. Ó çâ’ÿçêó ³ç çðîñòàííÿì øâèäêîñò³ ñòàð³ííÿ ³íôîðìàö³¿ íà ñó÷àñíîìó åòàï³ ñõèëüí³ñòü äî ïîñò³éíîãî ï³äâèùåííÿ ñâ êâàë³ô³êàö³¿ ñòຠâàæëèâèì êðèòåð³ºì ï³äáîðó ôàõ³âö³â-àíàë³òèê³â [87]. Ó ñôåð³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äîö³ëüíî ðîçãëÿäàòè òàê³ âàæåë³ ìîòèâàö³¿ ïðàö³âíèê³â: • ìåõàí³çìè ìàòåð³àëüíîãî çàîõî÷åííÿ; • ïåðñïåêòèâè ïðîôåñ³éíîãî òà êàð’ºðíîãî ðîñòó; • ³íø³ ñòèìóëè òà óìîâè ïðàö³. Äëÿ êîíòðîëþ åôåêòèâíîñò³ ä³ÿëüíîñò³ àíàë³òèê³â, ó øèðîêîìó çíà÷åíí³ öüîãî òåðì³íà, äîö³ëüíî ñêîðèñòàòèñü äåùî â³äêîðèãîâàíèìè ïðèíöèïàìè âèçíà÷åííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ðîáîòè ïðàö³âíèê³â ðîçóìîâî¿ ïðàö³, îêðåñëåíèìè ïàòð³àðõîì ìåíåäæìåíòó Ï. Äðóêåðîì: 1. Ïåðø çà âñå ïðàö³âíèêîâ³ òðåáà ÷³òêî âèçíà÷èòè ñóòü âèðîáíè÷îãî çàâäàííÿ. 2. Ïðàö³âíèê ðîçóìîâî¿ ïðàö³ ïîâèíåí áóòè íåçàëåæíèì ó âèêîíàíí³ ïîñòàâëåíîãî çàâäàííÿ, ïðàöþâàòè íà çàñàäàõ ñàìîóïðàâë³ííÿ ³ íåñòè ïîâíó â³äïîâ³äàëüí³ñòü çà ÿê³ñíå ³ ñâîº÷àñíå âèêîíàííÿ çàâäàííÿ. 3. Ïîñò³éíà ³ííîâàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ïîâèííà áóòè íåâ³ä’ºìíîþ ñêëàäîâîþ àíàë³òè÷íî¿ ðîáîòè. 4. Àíàë³òèê ïîâèíåí, ç îäíîãî áîêó, ïîñò³éíî íàâ÷àòèñü ñàì, à ç ³íøîãî — ïîñò³éíî íàâ÷àòè ³íøèõ. Òóò äîðå÷íî íàãàäàòè, ùî àìåðèêàíñüêèé ôàõ³âåöü ç³ ñòðàòåã³÷íî¿ ðîçâ³äêè ãåíåðàë Âàøèíãòîí Ïëåò ùå â ñåðåäèí³ ìèíóëîãî ñòîë³òòÿ íàãîëîøóâàâ íà íàãàëüí³é íåîáõ³äíîñò³ ïîñò³éíîãî ñï³ëêóâàííÿ àíàë³òèêà ç â³äïîâ³äíèìè ôàõ³âöÿìè, êîëåãàìè ó ïðîöåñ³ ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ ìàòåð³àë³â. 157

Best books - Ageofbook.com

5. Ïðîäóêòèâí³ñòü ïðàö³ àíàë³òèêà âèçíà÷àºòüñÿ ïåðø çà âñå ÿê³ñíèìè, à íå ê³ëüê³ñíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè âèêîíàíî¿ ðîáîòè. 6. Äëÿ ï³äâèùåííÿ ïðîäóêòèâíîñò³ ïðàö³ ïðàö³âíèê³â ³íòåëåêòóàëüíî¿ ñôåðè ¿õ òðåáà ðîçãëÿäàòè ÿê êàï³òàë ³ â³äïîâ³äíèì ÷èíîì äî íèõ ñòàâèòèñü. Òðåáà, ùîá öÿ êàòåãîð³ÿ ñï³âðîá³òíèê³â â³ääàâàëà ïåðåâàãó ðîáîò³ ñàìå â ö³é îðãàí³çàö³¿ [48, c. 190–191]. Ñàìå ³ãíîðóâàííÿ òîãî ôàêòó, ùî ïðàö³âíèêè ðîçóìîâî¿ ïðàö³ º êàï³òàëîì, à íå ïðîñòî ðîáî÷îþ ñèëîþ, ìîæå ìàòè âêðàé òÿæê³ íàñë³äêè äëÿ îðãàí³çàö³¿. Ó ñôåðàõ ä³ÿëüíîñò³, äå ðîáîòà ç ³íôîðìàö³ºþ â³ä³ãðຠêëþ÷îâó ðîëü (ðåêëàìà, ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ, áàíê³âñüêà ä³ÿëüí³ñòü òîùî), äîñèòü ðîçïîâñþäæåí³ âèïàäêè, êîëè âòðàòà âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèõ ïðàö³âíèê³â, ïåðåäóñ³ì ç ÷èñëà ìåíåäæåð³â, ïðèçâîäèëà äî âòðàòè ÷àñòèíè ê볺íòóðè, à òî é ïîñèëåííÿ êîíêóðåíò³â ÷è íàâ³òü ïîÿâè íîâèõ. Äëÿ ïðèêëàäó ìîæíà çãàäàòè ðîñ³éñüêèé ðåêëàìíèé õîëäèíã ADV Group, ÿêèé óòâîðèâñÿ â ñåðåäèí³ 90-õ ðîê³â ó ðåçóëüòàò³ ïåðåõîäó éîãî íèí³øíüîãî êåð³âíèöòâà ç âåëèêîãî ðåêëàìíîãî àãåíòñòâà “Ïàðèòåò”. À âòðàòà ðÿäó ìåíåäæåð³â ³ âèñîêîêâàë³ô³êîâàíèõ ïðàö³âíèê³â ADV Group â Ðîñ³¿ ³ â Óêðà¿í³ íà ïî÷àòêó 2002 ð. ïðèçâåëà, íà äóìêó åêñïåðò³â, ³ äî âòðàòè öèì õîëäèíãîì äåÿêèõ âåëèêèõ ê볺íò³â [146; 154]. Òîìó ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íàäçâè÷àéíî âàæëèâî âðàõîâóâàòè ôóíêö³îíóâàííÿ íåôîðìàëüíî¿ ñòðóêòóðè îðãàí³çàö³¿. Äëÿ öüîãî êåð³âíèêîâ³ äîö³ëüíî âèêîðèñòîâóâàòè àíîí³ìíå àíêåòóâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â, ³íø³ ìåòîäè ïñèõîëîã³÷íèõ äîñë³äæåíü [67; 87; 177]. Ñïåöèô³êà ï³äáîðó òà âèêîðèñòàííÿ ðîáî÷î¿ ñèëè âïëèâຠ³ íà ô³íàíñîâå òà ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Îñê³ëüêè ñàìå âèñîêîêâàë³ô³êîâàí³ êàäðè âèçíà÷àþòü åôåêòèâí³ñòü ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, òî äîòðèìàííÿ íåîáõ³äíîãî ð³âíÿ ¿õíüîãî ìàòåð³àëüíîãî çàáåçïå÷åííÿ (îêëàäè, ïðå쳿 òîùî) ïîâèííî áóòè îäí³ºþ ç êëþ÷îâèõ ëàíîê ô³íàíñîâîãî ïëàíó îðãàí³çàö³¿. Ïðè öüîìó, çâè÷àéíî, íåîáõ³äíî ï³äòðèìóâàòè çáàëàíñîâàí³ñòü ô³íàíñîâèõ ïîòîê³â â îðãàí³çàö³¿ â ö³ëîìó. Ùîäî ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, òî òðåáà çâåðíóòè óâàãó íà äåÿê³ ìîìåíòè. Ïåðø çà âñå ³ñíóþòü ì³í³ìàëüíî íåîáõ³äí³ ÿê³ñí³ òà ê³ëüê³ñí³ ïàðàìåòðè, ÿêèì ïîâèíí³ â³äïîâ³äàòè ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷í³ ðåñóðñè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çàëåæíî â³ä ¿¿ ìàñøòàá³â ³ ñïåöèô³êè â ïåâí³é îðãàí³çàö³¿. Ö³ ïàðàìåòðè, ÿê ïðàâèëî, âèçíà÷àþòüñÿ êåð³âíèêàìè â³äïîâ³äíîãî ð³âíÿ íà ï³äñòàâ³ äîñâ³äó ðîáîòè òà ïîñòàâëåíèõ çàâäàíü. Òàêîæ “âèðîáíè÷à 158

Best books - Ageofbook.com

ïîòóæí³ñòü” ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íî¿ áàçè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïîâèííà áóòè ðîçðàõîâàíà íà íàâàíòàæåííÿ ó ïåð³îä “ï³ê” ç óðàõóâàííÿì ìîæëèâî¿ âçàºìîçàì³ííîñò³ ðåñóðñ³â. ² íàðåøò³, âçàºìîçàì³íí³ñòü ì³æ ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèìè ³ ô³íàíñîâèìè ðåñóðñàìè çíà÷íî âèùà, í³æ ì³æ ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèìè ðåñóðñàìè òà ðîáî÷îþ ñèëîþ. Àäæå òåõí³÷í³ çàñîáè, íàïðèêëàä, ñàì³ ïî ñîá³ íå çäàòí³ äî âèêîíàííÿ àíàë³òè÷íî¿ ðîáîòè.

8.4. Ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêò³â ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ Ñóòü ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêò³â ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ïåðåäáà÷ຠôîðìóâàííÿ â³äïîâ³äíîãî ìàñèâó çíàíü, ùî äîçâîëÿâ áè äàíîìó ñóᒺêòó (þðèäè÷í³é ÷è ô³çè÷í³é îñîá³, îðãàí³çàö³¿ òîùî) åôåêòèâíî ôóíêö³îíóâàòè é ðîçâèâàòèñÿ â ìåæàõ ïåâíî¿ ñîö³àëüíî¿ ñèñòåìè (ñîö³àëüíîãî ñåðåäîâèùà). Ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ — öå ñêëàäîâà çàãàëüíîãî ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ä³ÿëüíîñò³ â³äïîâ³äíîãî ñóᒺêòà. Äëÿ ïðèêëàäó ðîçãëÿíåìî ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òàêèõ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí, ÿê êîìåðö³éí³ ï³äïðèºìñòâà. Ïðè öüîìó ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà ìຠñâîþ ñïåöèô³êó ïîð³âíÿíî ç ïðàâîâèì çàáåçïå÷åííÿì ³íøèõ âèä³â éîãî ä³ÿëüíîñò³ òà ïîâèííî âðàõîâóâàòè íåìàòåð³àëüíèé õàðàêòåð îᒺêòà (³íôîðìàö³¿), îñîáëèâîñò³ éîãî çáåð³ãàííÿ òà âèêîðèñòàííÿ, à ñàìå: • ïðàêòè÷íà ö³íí³ñòü ³ ðåàëüíà ö³íà ³íôîðìàö³¿ âèçíà÷àºòüñÿ åôåêòîì â³ä ¿¿ âèêîðèñòàííÿ, à íå âèòðàòàìè íà ¿¿ ñòâîðåííÿ; • ïîòåíö³éí³ çáèòêè ï³äïðèºìñòâà â³ä âòðàòè íàëåæíî¿ éîìó ³íôîðìàö³¿ (íàïðèêëàä, íîó-õàó), ÿê ïðàâèëî, íàáàãàòî ïåðåâèùóþòü âèòðàòè íà ñòâîðåííÿ ö³º¿ ³íôîðìàö³¿; • ç ìåòîþ çàïîá³ãàííÿ ô³íàíñîâèõ òà ³íøèõ ñàíêö³é çàëó÷åííþ ñòîðîííüî¿ ³íôîðìàö³¿ ïîâèíåí ïåðåäóâàòè â³äïîâ³äíèé þðèäè÷íèé àíàë³ç äîö³ëüíîñò³ òàêèõ ä³é, à â ïîäàëüøîìó îá³ã ñòîðîííüî¿ ³íôîðìàö³¿ ïîâèíåí ìàòè â³äïîâ³äíèé ïðàâîâèé ñóïðîâ³ä; • ³íôîðìàö³ÿ íàëåæèòü äî íàäçâè÷àéíî âèñîêîìîá³ëüíèõ ðåñóðñ³â, ùî ìîæå íå ò³ëüêè çàáåçïå÷óâàòè ï³äïðèºìñòâó âèñîê³ ïðèáóòêè, à é çàãðîæóâàòè çíà÷íèìè çáèòêàìè. 159

Best books - Ageofbook.com

Òîìó ï³äïðèºìñòâî ìຠáóòè çàâæäè ãîòîâèì äî åôåêòèâíî¿ òà îïåðàòèâíî¿ ðåàêö³¿ íà áóäü-ÿêó çì³íó îáñòàâèí éîãî ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Åôåêòèâí³ñòü ö³º¿ ðåàêö³¿ çàëåæèòü â³ä çäàòíîñò³ ìåíåäæìåíòó âèêîðèñòàòè íàÿâíèé ó ï³äïðèºìñòâà ìàñèâ ïðàâîâèõ çíàíü ³ íàâè÷îê, à òàêîæ çàëó÷èòè ò³ äæåðåëà ïðàâîâèõ çíàíü ³ ìåõàí³çìè ¿õ ðåàë³çàö³¿, ÿêèõ ó ï³äïðèºìñòâà íå âèñòà÷àº. Òàêèì ÷èíîì, äæåðåëà íàïîâíåííÿ áàçè ïðàâîâèõ çíàíü ï³äïðèºìñòâà ïîä³ëÿþòüñÿ íà âëàñí³ òà çàëó÷åí³. Äî âëàñíèõ äæåðåë íàëåæàòü: • ïðàâîâ³ çíàííÿ ìåíåäæìåíòó ï³äïðèºìñòâà; • âëàñíèé þðèñêîíñóëüò, þðèäè÷íà ñëóæáà; • áàçà äàíèõ ïðàâîâî¿ ³íôîðìàö³¿ (ïðàâîâà äîêóìåíòàö³ÿ) ï³äïðèºìñòâà). Ïîâíèé ñïåêòð ïåðåë³÷åíèõ äæåðåë ïðàâîâèõ çíàíü ïðèòàìàííèé, ÿê ïðàâèëî, âåëèêèì ï³äïðèºìñòâàì. ²ç çìåíøåííÿì ðîçì³ðó ï³äïðèºìñòâ íàá³ð òà îáñÿã îçíà÷åíèõ äæåðåë çìåíøóºòüñÿ, ³ íà äð³áíèõ ï³äïðèºìñòâàõ íåð³äêî îáìåæóºòüñÿ ëèøå ïðàâîâèìè çíàííÿìè íå÷èñëåííîãî ìåíåäæìåíòó. Äî çàëó÷åíèõ äæåðåë çíàíü íàëåæàòü: • ñïåö³àëüí³ äðóêîâàí³ äæåðåëà ïóáë³÷íèõ á³áë³îòåê; • ñïåö³àë³çîâàí³ êîìåðö³éí³ òà íåêîìåðö³éí³ åëåêòðîíí³ áàçè äàíèõ (íàïðèêëàä, áàçà äàíèõ ²ÀÖ “˳ãà”); • ñïåö³àë³çîâàí³ þðèäè÷í³ ô³ðìè. Ìîæëèâîñò³ çàëó÷åííÿ ñòîðîíí³õ äæåðåë ïðàâîâèõ çíàíü ïðÿìî ïðîïîðö³éí³ ðîçì³ðó ï³äïðèºìñòâ. Ôóíêö³îíóâàííÿ ìåõàí³çìó ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà ïåðåäáà÷àº: • àäàïòàö³þ âëàñíî¿ áàçè ïðàâîâèõ çíàíü äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ êîíêðåòíèõ ïðîáëåì; • ìîí³òîðèíã ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà ó ñôåð³ 䳿 ³íòåðåñ³â ï³äïðèºìñòâ; • îïåðàòèâíó òà åôåêòèâíó ðåàêö³þ ï³äïðèºìñòâà â ñèòóàö³ÿõ, ùî âèìàãàþòü çàëó÷åííÿ ñòîðîíí³õ äæåðåë ïðàâîâèõ çíàíü. Àëãîðèòì ä³é ìåíåäæìåíòó ï³äïðèºìñòâà ó ïðîöåñ³ ôóíêö³îíóâàííÿ îçíà÷åíîãî ìåõàí³çìó ìîæå áóòè ïðåäñòàâëåíèé òàêèì ÷èíîì: àíàë³ç ñèòóàö³¿ âèçíà÷åííÿ ïðàâîâî¿ ³íôîðìàö³¿, íåîáõ³äíî¿ äëÿ ¿¿ âèð³øåííÿ, ìîá³ë³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â (âëàñíèõ ³ çàëó÷åíèõ), ïðèéíÿòòÿ ð³øåííÿ, ðåàë³çàö³¿ ð³øåííÿ, çâîðîòíèé çâ’ÿçîê ³ êîðåêö³ÿ ä³é. 160

Best books - Ageofbook.com

ßê ïðàâèëî, ÷èì êðàùà ó ï³äïðèºìñòâà âëàñíà áàçà ïðàâîâèõ çíàíü, òèì îïåðàòèâí³øå âèêîíóº ñâî¿ ôóíêö³¿ éîãî ³íôîðìàö³éíà ñèñòåìà. Ç ³íøîãî áîêó, äëÿ âèð³øåííÿ ñàìå íåñòàíäàðòíèõ ïðîáëåì ï³äïðèºìñòâó íåð³äêî äîâîäèòüñÿ âäàâàòèñÿ äî ïîñëóã þðèñò³â-êîíñóëüòàíò³â, òîáòî â òàêèé ñïîñ³á ôàêòè÷íî ðîçøèðþâàòè áàçó ñâî¿õ ïðàâîâèõ çíàíü çà ðàõóíîê çàëó÷åííÿ ñòîðîíí³õ äæåðåë ³íôîðìàö³¿. Çà òàêèõ óìîâ êëþ÷îâà ðîëü íàëåæèòü þðèäè÷í³é ñëóæá³/þðèñêîíñóëüòó ï³äïðèºìñòâà (àáî ïðàö³âíèêàì, ÿê³ äå-ôàêòî âèêîíóþòü îçíà÷åí³ ôóíêö³¿). Àäæå ñàìå þðèñò ï³äïðèºìñòâà âèñòóïຠâ ðîë³ åêñïåðòà, ÿêèé ïîâèíåí îö³íþâàòè äîö³ëüí³ñòü çàëó÷åííÿ ñòîðîíí³õ ôàõ³âö³â äëÿ âèð³øåííÿ ïðîáëåì ï³äïðèºìñòâà, â³äïîâ³äí³ñòü ïîòðåáàì ï³äïðèºìñòâà çàïðîïîíîâàíèõ (íàäàíèõ) êîíñóëüòàíòàìè ïîñëóã, à òàêîæ îö³íþâàòè ÿê³ñòü íîðìàòèâíî-ïðàâîâî¿ ³íôîðìàö³¿, ùî íàäõîäèòü äî îðãàí³çàö³¿ çîâí³øí³ìè êàíàëàìè. Ïðè öüîìó òðåáà áðàòè äî óâàãè, ùî ïðàâîâà áàçà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â øèðîêîìó ¿¿ çíà÷åíí³ (òîáòî âðàõîâóâàòè îõîðîíó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ðàçîì ³ç â³äïîâ³äíèì ³íñòèòóö³îíàëüíèì çàáåçïå÷åííÿì) â Óêðà¿í³ ðîçâèíåíà íåäîñòàòíüî äëÿ çàáåçïå÷åííÿ íàëåæíî¿ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ íàøî¿ êðà¿íè â ñâ³òîâ³é åêîíîì³ö³ òà ïîë³òèö³. Çâåðíåìîñÿ äëÿ ïðèêëàäó äî îäí³º¿ ç áàçîâèõ êàòåãîð³é ðèíêîâî¿ åêîíîì³êè — êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³, ìåõàí³çì ÿêî¿ äàâíî òà åôåêòèâíî ôóíêö³îíóº â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ. Îñíîâíèìè äîêóìåíòàìè, ùî ðåãóëþþòü ïèòàííÿ êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³ â Óêðà¿í³, º Çàêîí “Ïðî ï³äïðèºìñòâà â Óêðà¿í³” òà ïîñòàíîâà óðÿäó â³ä 09.08.93 ¹ 611 “Ïðî ïåðåë³ê â³äîìîñòåé, ùî íå ñêëàäàþòü êîìåðö³éíó òàºìíèöþ”. Âîäíî÷àñ íå â³äíîñèòüñÿ äî êàòåãî𳿠“êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³” ³ ìîæå íàäàâàòèñÿ äåðæàâíèì îðãàíàì â³äïîâ³äíî äî ¿õ çàïèòó òàêà ³íôîðìàö³ÿ: • óñòàíîâ÷³ äîêóìåíòè, äîêóìåíòè, ùî äîçâîëÿþòü çàéìàòèñÿ ï³äïðèºìíèöüêîþ ÷è ãîñïîäàðñüêîþ ä³ÿëüí³ñòþ òà ¿¿ îêðåìèìè âèäàìè; • ³íôîðìàö³ÿ çà âñ³ìà âñòàíîâëåíèìè ôîðìàìè äåðæàâíî¿ çâ³òíîñò³; • äàí³, íåîáõ³äí³ äëÿ ïåðåâ³ðêè îá÷èñëåííÿ ³ ñïëàòè ïîäàòê³â òà ³íøèõ îáîâ’ÿçêîâèõ ïëàòåæ³â; • â³äîìîñò³ ïðî ÷èñåëüí³ñòü ³ ñêëàä ïðàö³âíèê³â, ¿õíþ çàðîá³òíó ïëàòó â ö³ëîìó òà çà ïðîôåñ³ÿìè é ïîñàäàìè, à òàêîæ íàÿâí³ñòü â³ëüíèõ ðîáî÷èõ ì³ñöü; • äîêóìåíòè ïðî ñïëàòó ïîäàòê³â ³ îáîâ’ÿçêîâèõ ïëàòåæ³â; 161

Best books - Ageofbook.com

• ³íôîðìàö³ÿ ïðî çàáðóäíåííÿ íàâêîëèøíüîãî ïðèðîäíîãî ñåðåäîâèùà, íåäîòðèìàííÿ áåçïå÷íèõ óìîâ ïðàö³, ðåàë³çàö³þ ïðîäóêö³¿, ùî çàâäຠøêîäè çäîðîâ’þ, à òàêîæ ³íø³ ïîðóøåííÿ çàêîíîäàâñòâà Óêðà¿íè òà ðîçì³ðè çàïîä³ÿíèõ ïðè öüîìó çáèòê³â; • äîêóìåíòè ïðî ïëàòîñïðîìîæí³ñòü; • â³äîìîñò³ ïðî ó÷àñòü ïîñàäîâèõ îñ³á ï³äïðèºìñòâà â êîîïåðàòèâàõ, ìàëèõ ï³äïðèºìñòâàõ, ñï³ëêàõ, îᒺäíàííÿõ òà ³íøèõ îðãàí³çàö³ÿõ, ÿê³ çàéìàþòüñÿ ï³äïðèºìíèöüêîþ ä³ÿëüí³ñòþ; • â³äîìîñò³, ùî, â³äïîâ³äíî äî ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà, ï³äëÿãàþòü îãîëîøåííþ. Íà ïðàêòèö³ äî êàòåãî𳿠“êîìåðö³éíà òàºìíèöÿ” ïåðø çà âñå íàëåæèòü òàêà ³íôîðìàö³ÿ: • íåîïóáë³êîâàí³ íàóêîâî-òåõí³÷í³ ðåçóëüòàòè, òåõí³÷í³ ð³øåííÿ, ñïîñîáè âèêîðèñòàííÿ òåõíîëîã³÷íèõ çàñîá³â, íå çàáåçïå÷åí³ ïàòåíòíèì çàõèñòîì â³äïîâ³äíî äî çàêîíîäàâñòâà ÷è çà áàæàííÿì îñîáè, ÿêà âîëî䳺 òàêîþ ³íôîðìàö³ºþ íà ïðàâîâ³é îñíîâ³; • çíàííÿ ³ äîñâ³ä ó ñôåð³ ðåàë³çàö³¿ ïðîäóêö³¿ òà ïîñëóã, äàí³ ïðî êîí’þíêòóðó ðèíêó, ðåçóëüòàòè ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü; • êîìåðö³éí³, ìåòîäè÷í³ àáî îðãàí³çàö³éíî-óïðàâë³íñüê³ ³äå¿ òà ð³øåííÿ [183]. Îñê³ëüêè òëóìà÷åííÿ ïîíÿòòÿ “êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³” ó â³ò÷èçíÿíîìó çàêîíîäàâñòâ³ äîñèòü øèðîêå, òî äëÿ ïðàêòè÷íîãî âèêîðèñòàííÿ íà ï³äïðèºìñòâ³ éîìó òðåáà íàäàòè ÷³òêèõ ïðàâîâèõ ôîðì ó âèãëÿä³ âíóòð³øí³õ íîðìàòèâíèõ äîêóìåíò³â, ï³äãîòîâëåíèõ íà ï³äñòàâ³ ÷èííîãî çàêîíîäàâñòâà. Ñêëàä ³ îáñÿã â³äîìîñòåé, ùî ñòàíîâëÿòü êîìåðö³éíó òàºìíèöþ, ïîðÿäîê ¿õíüîãî çàõèñòó âèçíà÷àþòüñÿ êåð³âíèêîì ï³äïðèºìñòâà. À ï³äãîòîâêà â³äïîâ³äíèõ äîêóìåíò³â — ïðÿìèé îáîâ’ÿçîê þðèäè÷íî¿ ñëóæáè ï³äïðèºìñòâà. Àäæå íå÷³òêå ïîíÿòòÿ “êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³” íå çîáîâ’ÿçóº äî áóäü-ÿêî¿ â³äïîâ³äàëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â, à îòæå, ñòâîðþº çàãðîçó åôåêòèâí³é ðîáîò³ ï³äïðèºìñòâà. Ùå îäíèì íàî÷íèì ïðèêëàäîì çíà÷åííÿ ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äëÿ óñï³øíî¿ ðîáîòè ï³äïðèºìñòâà º ïðîöåäóðà íàëàãîäæåííÿ íèì åôåêòèâíèõ çîâí³øíüîåêîíîì³÷íèõ çâ’ÿçê³â. Òàê, ó êîæí³é ç ø³ñòíàäöÿòè í³ìåöüêèõ çåìåëü º ñâî¿ îñîáëèâîñò³ êàðíîãî çàêîíîäàâñòâà. Ðîç³áðàòèñÿ â öüîìó ëàá³ðèíò³ ìîæå ò³ëüêè äîñâ³ä÷åíèé þðèñò. Òîìó ï³äïðèºìñòâàì ³ç ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâ äëÿ ðîáîòè íà ðèíêàõ äàëåêîãî çàðóá³ææÿ äîö³ëüíî çàëó÷àòè òàìòåøí³õ þðèñò³â [64; 89; 123]. Êëþ÷îâó ðîëü ó ïðîöåäóð³ ï³äáîðó â³äïîâ³äíèõ 162

Best books - Ageofbook.com

ïàðòíåð³â-êîíñóëüòàíò³â çíîâó æ òàêè ìຠâ³ä³ãðàâàòè þðèäè÷íà ñëóæáà (þðèñêîíñóëüò) ï³äïðèºìñòâà. Íàîñòàíêó çàçíà÷èìî, ùî ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà º ñêëàäîâîþ çàãàëüíîãî ïðàâîâîãî çàáåçïå÷åííÿ éîãî ðîáîòè ³ çä³éñíþºòüñÿ îäíèìè é òèìè ñàìèìè ñòðóêòóðíèìè ï³äðîçä³ëàìè, ôàõ³âöÿìè.

8.5. Îðãàí³çàö³ÿ ïðîöåñó ³íôîðìàö³éíîàíàë³òè÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â Ïîðÿäîê îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â çàëåæèòü â³ä õàðàêòåðó çàâäàíü — ñòàíäàðòíèõ ÷è íåñòàíäàðòíèõ, — ÿê³ ñòîÿòü ïåðåä íèìè. Ñàìå â êîíòåêñò³ ñï³ââ³äíîøåííÿ ñòàíäàðòíèõ/íåñòàíäàðòíèõ çàâäàíü, ùî ïîòðåáóþòü ñâîãî âèð³øåííÿ, òà íà îñíîâ³ çàãàëüíîê³áåðíåòè÷íîãî ï³äõîäó çà ïðèíöèïîì “âõ³ä — ïåðåðîáêà — âèõ³ä” ïðîàíàë³çóºìî îðãàí³çàö³þ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïðè öüîìó, ïðèì³ðîì, äîö³ëüíå çàñòîñóâàííÿ ìåòîäó “äåðåâà ö³ëåé”, êîëè âåëèêà îñíîâíà ïðîáëåìà (ö³ëü 1-ãî ïîðÿäêó) ðîçáèâàºòüñÿ íà îêðåì³ çàâäàííÿ (ö³ë³ 2-ãî ïîðÿäêó), ÿê³, ó ñâîþ ÷åðãó, ïîä³ëÿþòüñÿ íà ï³äïîðÿäêîâàí³ çàâäàííÿ (ö³ë³ 3-ãî ïîðÿäêó) ³ ò. ä., àæ äî ïîä³ëó íà íàéïðîñò³ø³ çàâäàííÿ (ö³ë³ n-ãî ïîðÿäêó). Òàêèé ³ºðàðõ³÷íèé ï³äõ³ä äî îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äຠçìîãó ñïðîñòèòè ïðîáëåìè, ùî ñòîÿòü ïåðåä ñóᒺêòàìè, ³ ïîëåãøèòè ¿õ ðîçâ’ÿçàííÿ çà ðàõóíîê çìåíøåííÿ ÷àñòêè íåñòàíäàðòíèõ çàâäàíü ³ ïîë³ïøåííÿ óìîâ ìàíåâðóâàííÿ ðåñóðñàìè. Òîáòî ïðîáëåìó ñïðîùóþòü, ïðèñòîñîâóþ÷è ¿¿ äî íàÿâíèõ ìîæëèâîñòåé ïåðåðîáêè ³íôîðìàö³¿. Ó êîíòåêñò³ çàäàíîãî ê³áåðíåòè÷íîãî ï³äõîäó “âõ³ä” â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðåäñòàâëåíèé çàëó÷åíèìè äî öüîãî ïðîöåñó ðåñóðñàìè. Ïðè÷îìó ïàðàìåòðè â ïåðøó ÷åðãó ³íôîðìàö³éíèõ ³ òðóäîâèõ ðåñóðñ³â âïëèâàþòü íà îðãàí³çàö³þ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Äëÿ âèð³øåííÿ ñòàíäàðòíèõ çàâäàíü, ÿê ïðàâèëî, ³ñíóº íåïîãàíå ³íôîðìàö³éíå çàáåçïå÷åííÿ, âêëþ÷àþ÷è êîìï’þòåðí³ áàçè äàíèõ, à ïðàö³âíèêè ìàþòü äîñâ³ä ðîçâ’ÿçàííÿ ïîä³áíèõ çàâäàíü. Íåñòàíäàðòí³ æ çàâäàííÿ ïåðåâàæíî íîâ³. Òîìó é ãîòîâî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ¿õ âèð³øåííÿ íåäîñòàòíüî, ¿¿ òðåáà çáèðàòè é îáðîáëÿòè. ³äïîâ³äíî ³ âèùà ïîòðåáà ó êâàë³ô³êîâàíèõ êàäðàõ, îñîáëèâî ñõèëüíèõ äî íåñòàíäàðòíîãî ñïîñîáó ìèñëåííÿ. Ëàíêà “ïåðåðîáêà” ïðåäñòàâëåíà ïðîöåñîì îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (äèâ. ï³äðîçä. 7.1–7.4, 8.1, 8.2). Ïðè âèêîíàíí³ ñòàíäàðò163

Best books - Ageofbook.com

íèõ çàâäàíü ð³øåííÿ, çàëåæíî â³ä ìàñøòàáó òà ñêëàäíîñò³ çàâäàííÿ, ïðèéìàþòü íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü àáî àíàë³òè÷íîãî ï³äõîäó, îñê³ëüêè äëÿ öüîãî ³ñíóº â³äïîâ³äíà ³íôîðìàö³éíà áàçà. ²íôîðìàö³ÿ, ùî âèêîðèñòîâóºòüñÿ ïðè âèêîíàíí³ ñòàíäàðòíèõ îïåðàö³é, ÷àñòî äîáðå ôîðìàë³çîâàíà, ïðèäàòíà äëÿ â³äïîâ³äíèõ ñòàíäàðòíèõ ïðîöåäóð êîìï’þòåðíî¿ îáðîáêè, ï³ñëÿ ÷îãî áåçïîñåðåäíüî âèêîðèñòîâóºòüñÿ â ðîë³ ê³íöåâî¿ ³íôîðìàö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü, íàïðèêëàä, áóõãàëòåðñüê³ ðîçðàõóíêè çàðîá³òíî¿ ïëàòè. ²íøèì ïðèêëàäîì àâòîìàòèçàö³¿ ñòàíäàðòíèõ ïðîöåäóð º ñèñòåìà åëåêòðîííîãî äîêóìåíòîîá³ãó. Îñòàíí³ì äîñÿãíåííÿì ó öüîìó ïëàí³ ìîæíà ââàæàòè êîìïëåêñí³ ³íôîðìàö³éí³ ñèñòåìè êëàñó ERP (Enterprise Resource Planning), ùî º ìåòîäàìè á³çíåñ-ïëàíóâàííÿ íà áàç³ âèêîðèñòàííÿ êîìï’þòåðíèõ ïðîãðàì. ²íôîðìàö³éí³ ñèñòåìè öüîãî êëàñó ³íòåãðóþòü ó ñîá³ ôóíêö³¿ âñ³õ ï³äðîçä³ë³â ï³äïðèºìñòâà òà äàþòü çìîãó êîíòðîëþâàòè ïîêàçíèêè ¿õ ðîáîòè ó áóäü-ÿêèé ìîìåíò òà ä³ÿëüí³ñòü óñ³º¿ êîìïàí³¿. Íàéá³ëüøà ïîòðåáà â ñèñòåìàõ ERP-êëàñó ç’ÿâëÿºòüñÿ â äîñèòü âåëèêèõ ï³äïðèºìñòâ ³ç òåðèòîð³àëüíî ðîçîñåðåäæåíîþ òà (÷è) êîðïîðàòèâíîþ ñòðóêòóðàìè, ùî çìóøåí³ îáðîáëÿòè âåëèê³ îáñÿãè ³íôîðìàö³¿ ïðè âèñîêèõ âèìîãàõ äî îïåðàòèâíîñò³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Íà äóìêó äåÿêèõ ôàõ³âö³â, ïîâíîö³ííèõ ñèñòåì ERP-êëàñó (òèïó R/3 àáî Oracle) íà ï³äïðèºìñòâàõ Óêðà¿íè òà Ðîñ³¿ ³íñòàëüîâàíî äóæå ìàëî, à îêðåì³ åêñïåðòè ââàæàþòü, ùî ¿õ íåìຠçîâñ³ì. Çà íåñòàá³ëüíèõ ³ íåïðîçîðèõ óìîâ ïîñòðàäÿíñüêîãî ãîñïîäàðþâàííÿ óêðà¿íñüê³ òà ðîñ³éñüê³ á³çíåñìåíè â³ääàþòü ïåðåâàãó íå äîðîãèì çàõ³äíèì ñèñòåìàì àâòîìàòèçàö³¿ óïðàâë³ííÿ á³çíåñ-ïðîöåñàìè, à ïðîñò³øèì ³ äåøåâøèì óêðà¿íñüêèì ³ ðîñ³éñüêèì ïðîäóêòàì, ôóíêö³îíàëüí³ õàðàêòåðèñòèêè òà äèçàéí ÿêèõ â³äïîâ³äàþòü áàçîâèì êîíöåïö³ÿì, ïðèéíÿòíèì äëÿ ERP-ñèñòåì. Àäæå, ÿê çàñâ³ä÷èëî îïèòóâàííÿ êåð³âíèöòâà êîìïàí³é, ó 39 % âèïàäê³â ìåòîþ àâòîìàòèçàö³¿ óïðàâë³ííÿ áóëî çàáåçïå÷åííÿ îïåðàòèâíîñò³ îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ â ìåæàõ ï³äïðèºìñòâà, ó 27 % — ï³äâèùåííÿ øâèäêîñò³ òà ÿêîñò³ âèêîíàííÿ ð³çíèõ âèä³â ðîá³ò ³ ëèøå ïî 2 % — ñêîðî÷åííÿ âèòðàò; îïåðàòèâíå ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü; ï³äâèùåííÿ ìîá³ëüíîñò³ òà îïåðàòèâíîñò³ óïðàâë³ííÿ ïðîåêòàìè. Âçàãàë³ æ êîìï’þòåðí³ ïðîãðàìè, ùî ïðîïîíóþòüñÿ íà óêðà¿íñüêîìó òà ðîñ³éñüêîìó ðèíêàõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã, äàþòü çìîãó àâòîìàòèçóâàòè òàê³ ïðîöåñè: 164

Best books - Ageofbook.com

• • • • •

çàáåçïå÷åííÿ îáë³êó, àíàë³çó òà ïëàíóâàííÿ; ïîâíèé ëîã³ñòè÷íèé òà ô³íàíñîâèé öèêë ï³äïðèºìñòâà; ñêëàäñüêèé îáë³ê; ðîçðàõóíêè ç äåá³òîðàìè/êðåäèòîðàìè; îáë³ê îñíîâíèõ çàñîá³â, çàðîá³òíî¿ ïëàòè, ïîäàòêîâèé îáë³ê òà ³í. [10; 33; 165]. À ïðè âèêîíàíí³ íåñòàíäàðòíèõ çàâäàíü ÷àñòî â³ä÷óâàºòüñÿ áðàê íåîáõ³äíî¿ ³íôîðìàö³¿ (ïîâíî¿, òî÷íî¿, êîðåêòíî¿ òîùî) ïðè çíà÷íèõ îáñÿãàõ ïðàãìàòè÷íîãî øóìó. Öå ñóòòºâî îáìåæóº ïîëå 䳿 ñòåðåîòèïíèõ ñóäæåíü òà àíàë³òè÷íîãî ï³äõîäó äî ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ³ ï³äâèùóº ðîëü ³íòó¿òèâíèõ ìåõàí³çì³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òà ïðàö³âíèê³â, ÿê³ çäàòí³ íåñòàíäàðòíî ìèñëèòè òà âèñòóïàòè åêñïåðòàìè ç â³äïîâ³äíèõ ïèòàíü. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ êîìï’þòåðíèõ áàç äàíèõ ³ ìàòåìàòè÷íèõ ìåòîä³â îáðîáêè äàíèõ, íàïðèêëàä, ó ñòðàòåã³÷íîìó ïëàíóâàíí³ òà ìàðêåòèíãó, òî âîíè äàþòü çìîãó çíà÷íî çá³ëüøóâàòè ìàñèâè ³íôîðìàö³¿ “äëÿ ðîçäóì³â”, òîáòî ñâîºð³äíîãî ³íôîðìàö³éíîãî “íàï³âôàáðèêàòó”. Õî÷à, áåç ñóìí³âó, çàñòîñóâàííÿ âêàçàíèõ çàñîá³â òà ³íñòðóìåíò³â äຠìîæëèâ³ñòü ïîë³ïøóâàòè ÿê³ñòü åêñïåðòíèõ îö³íîê òà åôåêòèâí³ñòü ïðèéíÿòòÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü. Ïðèêëàäîì òàêîãî ³íñòðóìåíòó ìîæóòü ñëóãóâàòè ìàðêåòèíãîâ³ ³íôîðìàö³éí³ ñèñòåìè, ÿê³ äàþòü çìîãó íàêîïè÷óâàòè ³íôîðìàö³þ ïðî òîâàðè, ö³íè, ñóᒺêò³â ðèíêó òîùî. Íàéåôåêòèâí³ø³ çà òàêèõ óìîâ: • àêòèâíà ðèíêîâà ñòðàòåã³ÿ ô³ðìè; • âèñîêèé ð³âåíü êîíêóðåíö³¿; • øâèäêà çì³íà ñåðåäîâèùà ôóíêö³îíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿; • øâèäê³ñòü çì³íè àñîðòèìåíòó òîâàð³â, ïîñëóã; • âåëèêà ê³ëüê³ñòü ê볺íò³â íà ð³çíèõ ðèíêàõ ó ð³çíèõ ðåã³îíàõ. Ëàíêà “âèõ³ä” ó ê³áåðíåòè÷í³é ñõåì³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ïðåäñòàâëåíà ³íôîðìàö³éíèìè ïðîäóêòàìè òà ïîñëóãàìè, ùî íàäàþòüñÿ ñïîæèâà÷àì. Àíàë³ç ïàðàìåòð³â “âèõîäó” íà ïðåäìåò ¿õíüî¿ â³äïîâ³äíîñò³ çàâäàííÿì, ÿê³ ñòîÿòü ïåðåä ñóᒺêòîì, äຠçìîãó íàëåæíèì ÷èíîì êîðèãóâàòè ïàðàìåòðè ëàíîê “âõ³ä” ³ “ïåðåðîáêà” [102]. Äëÿ ñàìîãî ïðîöåñó îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ âåëèêå çíà÷åííÿ ìຠõðîíîëîã³÷íèé ðåæèì ïîïèòó íà ³íôîðìàö³þ, ùî îáóìîâëþº âèá³ð îäí³º¿ ç òðüîõ ñòðàòåã³é “³íôîðìàö³éíîãî âèðîáíèöòâà”: • ïîñò³éíèé îáñÿã âèðîáíèöòâà ïðè ïîñò³éí³é ÷èñåëüíîñò³ ïðàöþþ÷èõ; 165

Best books - Ageofbook.com

• çì³ííèé îáñÿã âèïóñêó ïðîäóêö³¿ ïðè ïîñò³éí³é ÷èñåëüíîñò³ ðîáî÷î¿ ñèëè; • çì³ííèé îáñÿã âèïóñêó ïðîäóêö³¿ ïðè çì³íí³é ÷èñåëüíîñò³ ðîáî÷î¿ ñèëè [101]. Ñèíõðîííà ïîñò³éí³ñòü îáñÿã³â âèðîáíèöòâà ³íôîðìàö³¿ òà ÷èñåëüíîñò³ ïðàöþþ÷èõ ñïîñòåð³ãàºòüñÿ ïðè âèêîíàíí³ ñòàíäàðòíèõ ðóòèííèõ îïåðàö³é (íàïðèêëàä, áóõãàëòåðñüêèõ) àáî êîëè ìîæëèâå çáåð³ãàííÿ ³íôîðìàö³éíîãî ïðîäóêòó ïðîòÿãîì ïîð³âíÿíî òðèâàëîãî òåðì³íó (íàïðèêëàä, òèðàæîâàíîãî ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ). Ó ïîä³áíèõ âèïàäêàõ ð³çíèöþ ì³æ îáñÿãàìè ñóêóïíîãî ïîïèòó òà âèïóñêó ïðîäóêö³¿ ìîæíà êîìïåíñóâàòè øëÿõîì çì³íè “çàïàñ³â” ïðîäóêö³¿ ÷è ïîðòôåëÿ çàìîâëåíü. Õî÷à ìîæëèâîñò³ òàêîãî ìàíåâðó â ³íôîðìàö³éíîìó âèðîáíèöòâ³ çíà÷íî ìåíø³, í³æ ó ìàòåð³àëüíîìó. Ñòðàòåã³ÿ çì³ííîãî îáñÿãó âèïóñêó ïðîäóêö³¿ ïðè ïîñò³éí³é ÷èñåëüíîñò³ ðîáî÷î¿ ñèëè ìຠì³ñöå ïðè âèêîíàíí³ ñåçîííèõ ðîá³ò, ùî âèìàãàþòü êâàë³ô³êîâàíèõ êàäð³â, ÷è ðîçâ’ÿçàíí³ íåñòàíäàðòíèõ ïðîáëåì. Ïðèêëàäîì ñåçîííèõ ðîá³ò â Óêðà¿í³ ìîæóòü ñëóãóâàòè àóäèòîðñüê³ ïîñëóãè, “ï³ê” ïîïèòó íà ÿê³ ñïîñòåð³ãàºòüñÿ ó ² êâàðòàë³ ðîêó, êîëè â³äáóâàºòüñÿ ï³äãîòîâêà ³ çäà÷à ð³÷íèõ çâ³ò³â ï³äïðèºìñòâ. Ðîçá³æíîñò³ ì³æ îáñÿãîì âèðîáíèöòâà òà ÷èñåëüí³ñòþ ðîáî÷î¿ ñèëè ðåãóëþþòüñÿ øëÿõîì çàïðîâàäæåííÿ ãíó÷êîãî ãðàô³êà ðîá³ò àáî äåêîìïîçèö³¿ çàâäàííÿ ç íàñòóïíîþ ïåðåäà÷åþ ÷àñòèíè îáñÿã³â ðîá³ò ñóáï³äðÿäíèêàì. Ñòðàòåã³ÿ çì³ííîãî îáñÿãó âèðîáíèöòâà ïðè çì³íí³é ÷èñåëüíîñò³ ðîáî÷î¿ ñèëè ïåðåäáà÷ຠòèì÷àñîâèé íàéîì îñòàííüî¿. Âîíà çàñòîñîâóºòüñÿ, ÿê ïðàâèëî, òîä³, êîëè âèìîãè äî êâàë³ô³êàö³¿ ðîáî÷î¿ ñèëè ïîð³âíÿíî íåâèñîê³: ï³ä ÷àñ ðåêëàìíèõ êàìïàí³é, äëÿ îáë³êó ðóõó ïàñàæèð³â, ïåðåïèñó íàñåëåííÿ òîùî. Íàéçðó÷í³øîþ äëÿ ðåàë³çàö³¿ º ïåðøà ç ïåðåë³÷åíèõ ñòðàòåã³é. Òîìó ï³äïðèºìñòâà òà îðãàí³çàö³¿ íàìàãàþòüñÿ çìåíøèòè ðîçá³æíîñò³ ì³æ ïîïèòîì íà ¿õí³ ³íôîðìàö³éí³ ïðîäóêòè òà ïîñëóãè ³ ïîòðåáîþ â ðîáî÷³é ñèë³ äëÿ ¿õíüîãî âèðîáíèöòâà. ×àñòêîâî öå äîñÿãàºòüñÿ çà ðàõóíîê óäîñêîíàëåííÿ âèðîáíè÷î¿ ñòðóêòóðè. Íàïðèêëàä, ó ñòðóêòóð³ âèðó÷êè ÂÀÒ “Ðîñá³çíåñêîíñàëòèí㔠45 % ïðèïàäàëî íà ðåêëàìó, 22 % — íà çàãàëüíå ïðîãðàìóâàííÿ, 9 % — íà îôøîðíå ïðîãðàìóâàííÿ, 9 % — íà ñèñòåìíó ³íòåãðàö³þ, 11 % — íà ïîñòà÷àííÿ íîâèí ³ êîòèðîâîê ó ðåæèì³ ðåàëüíîãî ÷àñó, 1 % — íà àíàë³òè÷í³ ðîçðîáêè/äîñë³äæåííÿ òà êîìåíòàð³ äî íîâèí, 2 % — ðåøòà äîõîä³â. Á³ëüø³ñòü ñï³âðîá³òíèê³â ö³º¿ ô³ðìè ñòàíîâëÿòü ïðîãðàì³ñòè òà æóðíàë³ñòè [105]. 166

Best books - Ageofbook.com

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Îõàðàêòåðèçóéòå ð³çí³ ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³. 2. ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ó ñèñòåì³ óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³ºþ. Ñïåöèô³êà îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã. 3. Ðîáîòà ç ³íôîðìàö³ºþ íà ð³çíèõ ñòàä³ÿõ ñòâîðåííÿ ³íôîðìàö³éíîãî ïðîäóêòó. Ðîçïîä³ë ôóíêö³îíàëüíèõ îáîâ’ÿçê³â ãðóïè ôàõ³âö³â äëÿ ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â íà åêîíîì³êî-ïðàâîâó ÷è ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íó òåìàòèêó. 4. Ó äîâ³ëüí³é ôîðì³ âèêëàä³òü óçàãàëüíåíèé ìåõàí³çì âèêîðèñòàííÿ òà âçàºìîçàì³íè âèðîáíè÷èõ ðåñóðñ³â (êàäðîâèõ, ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèõ, ô³íàíñîâèõ, ÷àñó) ó ïðîöåñ³ ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ çàïèñêè (äîïîâ³ä³) çà âàð³àíòàìè: à) òåìàòèêà äîïîâ³ä³ äîáðå çíàéîìà âèêîíàâöþ, òåðì³í âèêîíàííÿ ðîáîòè ñòàíäàðòíèé (ñêîðî÷åíèé); á) òåìàòèêà äîïîâ³ä³ íîâà äëÿ âèêîíàâöÿ, òåðì³í âèêîíàííÿ ðîáîòè ñòàíäàðòíèé (ñêîðî÷åíèé).

167

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 9. Ñâ³òîâèé äîñâ³ä îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ 9.1. Îñîáëèâîñò³ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ñóñï³ëüñòâà â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ Àíàë³ç ñâ³òîâîãî äîñâ³äó òà òåíäåíö³é ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè, îñîáëèâî â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ, äîö³ëüíèé ç òàêèõ ïðè÷èí. Ïîïåðøå, ìåõàí³çìè ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè íà ãëîáàëüíîìó ð³âí³ áåçïîñåðåäíüî òà îïîñåðåäêîâàíî âïëèâàþòü íà àíàëîã³÷íó ëàíêó æèòòºä³ÿëüíîñò³ óêðà¿íñüêîãî ñóñï³ëüñòâà. Ïî-äðóãå, ñòàí ³ òåíäåíö³¿ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ìîæóòü ñëóãóâàòè ïåâíèì îð³ºíòèðîì äëÿ âèçíà÷åííÿ ïåðñïåêòèâíèõ øëÿõ³â ðîçâèòêó îðãàí³çàö³¿ àíàëîã³÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ â Óêðà¿í³. Òîìó ñïî÷àòêó íàçâåìî îñîáëèâîñò³ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ðîçâèíåíèõ êðà¿í: • ðåâîëþö³éí³ çì³íè â òåõíîëîã³÷íîìó áàçèñ³, ÿê³ ïðèâåëè äî ôîðìóâàííÿ ïðèíöèïîâî íîâèõ óìîâ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³; • ãëîáàë³çàö³ÿ åêîíîì³êè òà ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ñóñï³ëüñòâà; • ïîãëèáëåííÿ ïîä³ëó ïðàö³ â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³, ïðîöåñ³â ñïåö³àë³çàö³¿, êîîïåðàö³¿ òà êîíöåíòðàö³¿ íà ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó. Çì³íè â òåõíîëîã³÷íîìó áàçèñ³. Ôîðìóâàííÿ ñò³éêîãî ³ â³äíîñíî â³äîêðåìëåíîãî ñâ³òîâîãî ðèíêó ³ íàö³îíàëüíèõ ðèíê³â ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã ïî÷àëîñÿ ç ñåðåäèíè 50-õ ðîê³â. Äî ñåðåäèíè 60-õ ðîê³â îñíîâíèìè ïîñòà÷àëüíèêàìè íà öüîìó ðèíêó áóëè ñëóæáè íîâèí ³ àãåíòñòâà ïðåñè, ³íôîðìàö³éí³ ñëóæáè áàíê³â, à òàêîæ ³íôîðìàö³éí³ ñëóæáè àêàäåì³÷íèõ, ïðîôåñ³éíèõ ³ íàóêîâî-òåõí³÷íèõ òîâàðèñòâ, äåðæàâíèõ óñòàíîâ ³ íàâ÷àëüíèõ çàêëàä³â, ÿê³ ïðàöþâàëè ïåðåâàæíî íà êîìåðö³éí³é îñíîâ³. Ç ïî÷àòêó 60-õ ðîê³â ïî÷àâ ðîçâèâàòèñÿ òàêèé ñåãìåíò ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó, ÿê ïîñëóãè ç åëåêòðîííî¿ îáðîáêè é ïåðåäà÷³ äàíèõ. Áàçè äàíèõ, ùî îáåðòàëèñü íà öüîìó ðèíêó, ñïî÷àòêó ïðîïîíóâàëè ÿê ïðîì³æíèé ïðîäóêò, à â ïîäàëüøîìó — ÿê ê³íöåâèé òîâàð. Ç äðóãî¿ ïîëîâèíè 80-õ ðîê³â íà ðèíêó ç’ÿâèëèñÿ áàçè äàíèõ íà îïòè÷íèõ êîìïàêò-äèñêàõ [35]. Ïðè÷îìó ñàìå òàíäåì êîìï’þòåðíèõ ³ áàíê³âñüêèõ 168

Best books - Ageofbook.com

òåõíîëîã³é íàïðèê³íö³ 70–80-òèõ ðîê³â ñòàâ îäíèì ç íàéâàæëèâ³øèõ ÷èííèê³â ðîçâèòêó ì³æíàðîäíîãî ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó [149]. Îñòàííº æ äåñÿòèð³÷÷ÿ ÕÕ ñò. îçíàìåíóâàëîñÿ áóìîì òåëåêîìóí³êàö³éíèõ ìåðåæ òà ²íòåðíåòó [113]. Ãëîáàë³çàö³ÿ åêîíîì³êè òà ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè. Ðîçâèòîê ïðîäóêòèâíèõ ñèë ëþäñòâà ó äðóã³é ïîëîâèí³ ÕÕ ñò., âêëþ÷àþ÷è çàçíà÷åí³ ðåâîëþö³éí³ çì³íè â òåõíîëîã³÷íîìó áàçèñ³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ñïðèÿâ ôîðìóâàííþ ãëîáàëüíî¿ (³íôîðìàö³îíàëüíî¿) åêîíîì³êè. Ñàìå ñòð³ìêå ñêîðî÷åííÿ êîìóí³êàòèâíèõ âèòðàò (äèâ. ðîçä. 1) ñòàëî îäíèì ç êëþ÷îâèõ ôàêòîð³â ïðîöåñó ãëîáàë³çàö³¿. Ñïåöèô³êà ôóíêö³îíóâàííÿ ãëîáàëüíî¿ åêîíîì³êè ïîëÿãຠâ òîìó, ùî âîíà îðãàí³çîâàíà íàâêîëî êîìàíäíèõ öåíòð³â, öåíòð³â óïðàâë³ííÿ, çäàòíèõ êîîðäèíóâàòè, çàïðîâàäæóâàòè ³ííîâàö³¿ òà óïðàâëÿòè âçàºìîïîâ’ÿçàíèìè âèäàìè ä³ÿëüíîñò³ ìåðåæ ô³ðì. Ðîçâèòîê ñôåðè ïîñëóã (ó øèðîêîìó çíà÷åíí³ öüîãî òåðì³íà, ùî âêëþ÷ຠð³çí³ âèäè óïðàâë³íñüêî¿ òà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³) ñòຠÿäðîì óñ³õ åêîíîì³÷íèõ ïðîöåñ³â ó ïðîìèñëîâîñò³, àãðàðíîìó ñåêòîð³, íà òðàíñïîðò³, ó ô³íàíñîâ³é ñôåð³ òîùî. Ïðè÷îìó ñàìå íà ô³íàíñîâîìó ðèíêó, âêëþ÷àþ÷è ïîâ’ÿçàí³ ç íèì âèäè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ïðîöåñ ãëîáàë³çàö³¿ îñîáëèâî íàî÷íèé. ³í, íàïðèêëàä, ïðîÿâèâñÿ ó ñï³ëüíîìó ïàíóâàíí³ ÍüþÉîðêà, Ëîíäîíà ³ Òîê³î â ì³æíàðîäíèõ ô³íàíñîâèõ òà â á³ëüøîñò³ êîíñàëòèíãîâèõ é ³íøèõ ä³ëîâèõ ïîñëóã ì³æíàðîäíîãî ìàñøòàáó. Ðàçîì ö³ òðè ä³ëîâèõ öåíòðè îõîïëþþòü óñ³ ãîäèíí³ ïîÿñè ³ òîìó ïðàöþþòü ÿê ºäèíå ö³ëå â ñèñòåì³ ì³æíàðîäíèõ ô³íàíñîâèõ óãîä [61, c. 357; 113]. Ïîãëèáëåííÿ ïîä³ëó ïðàö³ â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³, ïðîöåñ³â ñïåö³àë³çàö³¿, êîîïåðàö³¿ òà êîíöåíòðàö³¿ íà ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó. Íàóêîâî-òåõí³÷íèé ïðîãðåñ ó ãàëóç³ îáðîáêè, íàêîïè÷åííÿ òà ïåðåäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ïðèçâ³â äî ðàäèêàëüíîãî ñêîðî÷åííÿ âèòðàò ðåñóðñ³â íà çä³éñíåííÿ öèõ ïðîöåñ³â ³ ñòâîðèâ ïåðåäóìîâè äëÿ êîìåðö³àë³çàö³¿ òèõ âèä³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ÿê³ ðàí³øå íå ñòàíîâèëè ³íòåðåñó äëÿ á³çíåñó ÷åðåç ¿õíþ çáèòêîâ³ñòü àáî íèçüêó ïðèáóòêîâ³ñòü. Òîìó â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ â îñòàíí³ äåñÿòèð³÷÷ÿ ÕÕ ñò. ñïîñòåð³ãàâñÿ ïåðåðîçïîä³ë ì³æ íåêîìåðö³éíèìè, â òîìó ÷èñë³ äåðæàâíèìè, ³ êîìåðö³éíèìè äæåðåëàìè ô³íàíñóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà êîðèñòü îñòàíí³õ. Ïðè öüîìó çàçíà÷èìî, ùî ñôåðà âïëèâó êîìåðö³éíèõ äæåðåë ô³íàíñóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ïî ñóò³, ³äåíòè÷íà ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó. Âîäíî÷àñ çäåøåâëåííÿ ³íôîðìàö³éíî-òåõíîëîã³÷íèõ ïðîöåñ³â ïðèçâåëî äî ñòð³ìêîãî çðîñòàííÿ ÷èñåëüíîñò³ êîðèñòóâà÷³â 169

Best books - Ageofbook.com

³íôîðìàö³¿ ³ ïîì³òíèõ çðóøåíü â ¿õí³é ñòðóêòóð³. ³äïîâ³äíî äî íàïðÿì³â âèêîðèñòàííÿ ³íôîðìàö³¿ ¿¿ ìîæíà ïîä³ëèòè íà ³íôîðìàö³þ âèðîáíè÷îãî ³ íåâèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ. Ñïîæèâà÷àìè ³íôîðìàö³¿ âèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ º êîðïîðàòèâí³ êîðèñòóâà÷³, äåðæàâí³ òà ³íø³ îðãàí³çàö³¿. À ñïîæèâà÷àìè ³íôîðìàö³¿ íåâèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ — íàñåëåííÿ, äîìîãîñïîäàðñòâà. ϳäâèùåííÿ äîáðîáóòó íàñåëåííÿ ðîçâèíåíèõ êðà¿í ñïðèÿëî òîìó, ùî âñå á³ëüøå éîãî ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá çàäîâîëüíÿºòüñÿ íà êîìåðö³éí³é îñíîâ³. Íàóêîâî-òåõí³÷íèé ïðîãðåñ ñïðèÿâ ïîñèëåííþ ñïåö³àë³çàö³¿ òà êîîïåðàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà ð³âí³ òåõíîëîã³÷íèõ ïðîöåäóð ³ âîäíî÷àñ íà îðãàí³çàö³éíîìó ð³âí³ ñòèìóëþâàâ ïðîöåñè êîíöåíòðàö³¿, çá³ëüøåííÿ êîìïàí³é. Ïîøèðåííÿ íàáóâຠàóòñîðñèí㠗 ïåðåäà÷à ñòîðîíí³ì ï³äðÿäíèêàì äåÿêèõ á³çíåñ-ôóíêö³é àáî ÷àñòèí á³çíåñ-ïðîöåñó êîìïàí³¿, ùî äຠçìîãó ¿ì ï³äâèùóâàòè ñâîþ åôåêòèâí³ñòü, ïðèáóòêîâ³ñòü. Íà ñó÷àñíîìó åòàï³ êîìïàí³¿ íàé÷àñò³øå âäàþòüñÿ äî àóòñîðñèíãó ó ñôåð³ ïîñëó㠗 ³íôîðìàö³éíèõ (êîìï’þòåðíèõ) òåõíîëîã³é, ô³íàíñ³â, áóõãàëòåðñüêîãî îáë³êó, ìàðêåòèíãó ³ ïðîäàæó. ̳æ òèì çàïðîâàäæåííÿ àóòñîðñèíãó ó âèðîáíèöòâ³ åëåêòðîí³êè, íàï³âïðîâ³äíèê³â, ñêëàäàíí³ êîìï’þòåð³â ³ îñòàíí³ì ÷àñîì ó ãàëóç³ òåëåêîìóí³êàö³é ñïðèÿëî òîìó, ùî âåëèê³ êîìïàí³¿, ïåðø çà âñå òðàíñíàö³îíàëüí³, óñå ÷àñò³øå çîñåðåäæóþòü ó ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ï³äðîçä³ëè, ÿê³ âèêîíóþòü ãëîáàëüí³ óïðàâë³íñüê³ òà äîñë³äíèöüê³ ôóíêö³¿. Òàêèì ÷èíîì, ñàìå â öèõ êðà¿íàõ êîíöåíòðóþòüñÿ íàéêâàë³ô³êîâàí³ø³, íàéñêëàäí³ø³ âèäè òà ôîðìè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ [71; 84]. Ó ñôåð³ îá³ãó ³íôîðìàö³¿ ïåðåâàæíî íåêîìåðö³éíîãî ïðèçíà÷åííÿ âïðîâàäæåííÿ äîñÿãíåíü íàóêîâî-òåõí³÷íî¿ ðåâîëþö³¿ ïðèçâåëî äî äîñèòü øèðîêî¿ ðåàë³çàö³¿ ïðîåêò³â, ÿê³ îòðèìàëè íàçâó “åëåêòðîííîãî óðÿäó” (e-Government), òîáòî ìåõàí³çì³â ñï³ëêóâàííÿ ãðîìàäÿí òà îðãàí³çàö³é ç îñíîâíèìè îðãàíàìè äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè ð³çíèõ ð³âí³â ó ðåæèì³ îí-ëàéí. Åëåêòðîííèé óðÿä ìຠòðè ñêëàäîâ³: G2C — êîíòàêòè ç íàñåëåííÿì, G2B — â³äíîñèíè ç ï³äïðèºìñòâàìè, îðãàí³çàö³ÿìè, G2G — âçàºìîä³ÿ îðãàí³â âëàäè òà óïðàâë³ííÿ.

170

Best books - Ageofbook.com

9.2. Ñåãìåíòàö³ÿ òà òåíäåíö³¿ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ Ñåãìåíòàö³ÿ ðèíêó — öå ïîä³ë ðèíêó íà ãðóïè ïîêóïö³â, äëÿ êîæíî¿ ç ÿêèõ ìîæóòü çíàäîáèòèñü îêðåì³ òîâàðè òà/÷è ñèñòåìè ìàðêåòèíãó [79]. Ïîãëèáëåííÿ ñóñï³ëüíîãî ïîä³ëó ïðàö³ îñòàíí³ìè äåñÿòèð³÷÷ÿìè ñïðèÿëî ïîñèëåííþ ñåãìåíòàö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó ðîçâèíåíèõ êðà¿í. Ç òî÷êè çîðó îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ïåðøî÷åðãîâèé ³íòåðåñ ñòàíîâèòü àíàë³ç ðèíêó ³íôîðìàö³¿ âèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ. Ðèíîê ³íôîðìàö³¿ ñïîæèâ÷îãî ïðèçíà÷åííÿ ïîâèíåí ðîçãëÿäàòèñü ëèøå ÿê îäèí ³ç íàïðÿì³â ï³äïðèºìíèöüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ äëÿ ñòâîðåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ òîâàð³â àáî ÿê ä³ÿëüí³ñòü ñóì³æíà ç³ ñòâîðåííÿì ³íôîðìàö³¿ âèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ, íàïðèêëàä ó Ç̲. Âðàõîâóþ÷è ñïåöèô³êó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (äèâ. ï³äðîçä. 8.2) ïðè çä³éñíåíí³ ñåãìåíòàö³¿ ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó äîö³ëüíî âèõîäèòè ç òàêèõ îçíàê ïîâ³äîìëåíü: • äëÿ âèêîíàííÿ ÿêèõ ³íôîðìàö³éíèõ ôóíêö³é ïðèçíà÷åí³ ïîâ³äîìëåííÿ (äèâ. ï³äðîçä. 4.4); • ãàëóçü/ñôåðà âèêîðèñòàíí³ îòðèìàíî¿ ³íôîðìàö³¿; • ðåñóðñîì³ñòê³ñòü ïîäàíî¿ ³íôîðìàö³¿, ñòóï³íü ïåðåðîáêè ïåðâèííèõ ïîâ³äîìëåíü; • ðåæèì ïîïèòó íà ³íôîðìàö³þ, ïåð³îäè÷í³ñòü ¿¿ ïîäàííÿ. ijëîâà ïðåñà ³ Ç̲ ó ö³ëîìó ñïðÿìîâàí³ íà âèêîíàííÿ øèðîêîãî ñïåêòðà ³íôîðìàö³éíèõ ôóíêö³é. Íàïðèêëàä, ó òàêèõ àâòîðèòåòíèõ ä³ëîâèõ âèäàííÿõ, ÿê Financial Times, Wall Street Journal, Economist, ïîäàþòüñÿ àíàë³òè÷í³ ïóáë³êàö³¿, çäàòí³ âèêîíóâàòè îçíàéîì÷ó, äîñë³äíèöüêó òà ñòèìóëþþ÷ó ôóíêö³¿. À ôóíêö³þ îïåðàòèâíî¿ ïî³íôîðìîâàíîñò³, ïîðÿä ³ç ñòàòòÿìè, âèêîíóþòü ñòàòèñòè÷í³ ïîêàçíèêè ïðî ñòàí ðèíê³â, ùî ïóáë³êóþòüñÿ ðåãóëÿðíî. Äëÿ ï³äâèùåííÿ îïåðàòèâíîñò³ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿ ïåð³îäè÷í³ âèäàííÿ ó ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ïîðÿä ³ç äðóêîâàíèìè ìàþòü ³ åëåêòðîíí³ âåðñ³¿. Îñòàíí³ì ÷àñîì òðàäèö³éí³ äðóêîâàí³ Ç̲ òðàíñôîðìóþòüñÿ ó òàê çâàí³ ïîë³ìåä³à (multiple media), îäíà ç ìîæëèâèõ ñõåì ðîáîòè ÿêèõ íàñòóïíà: æóðíàë³ñò ãîòóº êîðîòêå ïîâ³äîìëåííÿ, ùî ïî ìîá³ëüíó òåëåôîíîìó ïåðåäàºòüñÿ â ðåäàêö³þ äî÷³ðíüîãî òåëåâ³ç³éíîãî êàíàëó; äåòàëüíèé ðåïîðòàæ ãîòóºòüñÿ äëÿ ñàéòó; ùå äåòàëüí³øèé — äëÿ âå÷³ðí³õ òåëåíîâèí; ³ íàðåøò³, æóðíàë³ñò ðîáèòü ïóáë³êàö³þ äëÿ çàâòðàøíüîãî âèïóñêó ãàçåòè. Õàðàêòåðíèìè îçíàêàìè ïîë³ìåä³à º: 171

Best books - Ageofbook.com

• îïåðàòèâíå îòðèìàííÿ òà ïåðåäà÷à ïîâ³äîìëåíü; • áàãàòîâàð³àíòí³ñòü êîîðäèíàö³¿ ðåäàêòîðñüêî¿ ðîáîòè (ó òîìó ÷èñë³ äèñòàíö³éíà); • ïàðàëåëüíà òåõíîëîã³ÿ âèðîáíèöòâà òà ïîäàííÿ íîâèí [176]. Íàéá³ëüøå ï³äõîäÿòü ïîë³ìåä³éí³ òåõíîëî㳿 ìåä³àõîëäèíãàì, ùî ³íòåãðóþòü ó ñâî¿é ñòðóêòóð³ äðóêîâàí³ òà åëåêòðîíí³ âèäàííÿ, ðàä³îñòàíö³¿ òà òåëåâ³ç³éí³ êàíàëè. Ñòð³ìêå ñêîðî÷åííÿ âèòðàò íà îáðîáêó òà ïåðåäà÷ó ³íôîðìàö³¿ òà çðîñòàííÿ äîõîä³â ï³äïðèºìö³â ³ íàñåëåííÿ ñïðèÿëî ðîçâèòêó ð³çíîìàí³òíèõ áàç äàíèõ (ÁÄ), ÿê³ ôóíêö³îíóþòü íà êîìåðö³éí³é îñíîâ³ ³ ïðèçíà÷åí³ äëÿ çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá êîìåðö³éíèõ ³ íåêîìåðö³éíèõ îðãàí³çàö³é, îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè, íàñåëåííÿ. Öå ï³äòâåðäæóºòüñÿ òåìàòèêîþ îçíà÷åíèõ ÁÄ: á³çíåñ, íîâèíè, íàóêîâî-òåõí³÷íà ³íôîðìàö³ÿ, ïðàâîâà ³íôîðìàö³ÿ, ñóñï³ëüí³ íàóêè, ìåäèöèíà ³ á³îëîã³ÿ, ñïîæèâ÷à ³íôîðìàö³ÿ çàãàëüíîãî ïðèçíà÷åííÿ òîùî. Ïðè÷îìó îñòàíí³ì ÷àñîì íà êîìåðö³éí³ ïðèíöèïè äîñòóïó äî ñâî¿õ ÁÄ ïåðåõîäèòü óñå á³ëüøå îðãàí³çàö³é, ÿê³ ðàí³øå íàäàâàëè ïîñëóãè áåçêîøòîâíî. Íåùîäàâíî öå çðîáèâ âåá-ñàéò Britannica.com, ÿêèé ïðîïîíóº ïîâíèé òåêñò “Áðèòàíñüêî¿ åíöèêëîïå䳿” [31; 35]. Àíàë³ç òåìàòèêè êîìåðö³éíèõ ÁÄ ñâ³ä÷èòü, ùî âîíè ïðèçíà÷åí³ â ïåðøó ÷åðãó äëÿ âèêîíàííÿ îçíàéîì÷î¿, äîñë³äíèöüêî¿ òà ñòèìóëþþ÷î¿ ôóíêö³é, ðåàë³çàö³ÿ ÿêèõ íàéåôåêòèâí³øà çà óìîâ äîñòóïó äî âåëèêèõ ìàñèâ³â ïîâ³äîìëåíü. Íàäçâè÷àéíî âàæëèâèé ñåãìåíò ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó ïðåäñòàâëåíèé ñïåö³àë³çîâàíèìè ³íôîðìàö³éíèìè àãåíòñòâàìè, íàéá³ëüøå ç ÿêèõ — Ðåéòåð (éîìó ïîíàä 150 ðîê³â) ïðîïîíóº ñâî¿ì ñïîæèâà÷àì òàê³ ïîñëóãè: ô³íàíñè òà á³çíåñ (êîòèðóâàííÿ ö³ííèõ ïàïåð³â òà êóðñè âàëþò, àíàë³ç íîâèí ô³íàíñîâîãî ðèíêó), óêëàäàííÿ óãîä ³ç ö³ííèìè ïàïåðàìè òà âàëþòàìè áåçïîñåðåäíüî ç òåðì³íàë³â Ðåéòåð, íîâèíè ³ òåëåáà÷åííÿ. Îñíîâíèì ñïîæèâà÷åì ³íôîðìàö³¿ Ðåéòåð º ô³íàíñîâèé ñåêòîð, ÿêèé âèìàãຠäîñòîâ³ðíî¿ ³ âîäíî÷àñ îïåðàòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿ [35]. Ïîòóæíèé ñåãìåíò ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó ñêëàäàþòü àóäèòîðñüêî-êîíñóëüòàö³éí³ ïîñëóãè. Íà ì³æíàðîäíîìó ð³âí³ ñåãìåíò àóäèòîðñüêèõ ïîñëóã ôóíêö³îíóº íà çàñàäàõ îë³ãîïî볿, îñê³ëüêè äî ê³íöÿ 2001 ð. òåíäåíö³¿ éîãî ðîçâèòêó âèçíà÷àëèñÿ ïîë³òèêîþ òàê çâàíî¿ “âåëèêî¿ ï’ÿò³ðêè” — ãðóïè òðàíñíàö³îíàëüíèõ êîìïàí³é: Pricewaterhouse Coopers, Deloitte & Toushe Tohmatsu, KPMG, Ernst & Young, Andersen. Ñóìàðíèé îáîðîò öèõ êîìïàí³é ó 2001 ð. ïåðåâèùó172

Best books - Ageofbook.com

âàâ 65 ìëðä äîë. ÑØÀ. Ïðè öüîìó íàéìåíøà ç íèõ — Andersen — 48,1 % â³ä ñâîãî ñóìàðíîãî äîõîäó ó 9,3 ìëðä äîë. îòðèìàëà â ϳâí³÷í³é Àìåðèö³, 30,7 % — ó Çàõ³äí³é ªâðîï³, 12,8 % — ó Ñõ³äí³é À糿, 4,2 % — ó Ëàòèíñüê³é Àìåðèö³ òà 4,2 % — â ³íøèõ ðåã³îíàõ. Òàêèì ÷èíîì, äîõîäè ö³º¿ êîìïàí³¿, ÿê é ³íøèõ ç “âåëèêî¿ ï’ÿò³ðêè”, ôîðìóâàëèñÿ â îñíîâíîìó çà ðàõóíîê îáñëóãîâóâàííÿ ê볺íò³â ³ç ðîçâèíåíèõ êðà¿í. Ïðè÷îìó àóäèòîðñüêó ä³ÿëüí³ñòü êîìïàí³¿ “âåëèêî¿ ï’ÿò³ðêè” äî îñòàííüîãî ÷àñó ïîºäíóþòü ³ç êîíñàëòèíãîì. Ùî æ ñòîñóºòüñÿ íàö³îíàëüíèõ ðèíê³â àóäèòîðñüêèõ ïîñëóã, íå ãîâîðÿ÷è âæå ïðî êîíñàëòèíã, òî ñòóï³íü êîíêóðåíö³¿ òóò âèùèé, í³æ íà ì³æíàðîäíîìó ðèíêó, çàâäÿêè ä³ÿëüíîñò³ ñåðåäí³õ ³ äð³áíèõ ô³ðì, ïðèâàòíèõ àóäèòîð³â ³ êîíñóëüòàíò³â. ϳñëÿ êðàõó êîìïàí³¿ Andersen ìîæíà î÷³êóâàòè çðîñòàííÿ ðîë³ ñåðåäí³õ ³ äð³áíèõ ñóᒺêò³â ðèíêó àóäèòîðñüêî-êîíñàëòèíãîâèõ ïîñëóã, à îòæå, é ïîñèëåííÿ êîíêóðåíö³¿. Âçàãàë³ ñòóï³íü êîíöåíòðàö³¿ êàï³òàëó ó ñôåð³ êîíñàëòèíãó ³ íà ì³æíàðîäíîìó, ³ íà íàö³îíàëüíîìó ð³âí³ íèæ÷èé, í³æ â àóäèò³. Òàê, îáîðîò íàéá³ëüøîãî ó ñâ³ò³ ìàðêåòèíãîâîãî àãåíòñòâà AC Nielsen Corp ñÿãíóâ 1,4 ìëðä äîë., à ñóìàðíèé îáîðîò ñâ³òîâîãî ìàðêåòèíãîâîãî ðèíêó ñêëàäຠ13,4 ìëðä äîë. Ïðè÷îìó îáîðîò ºâðîïåéñüêîãî ðèíêó ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü ïåðåâèùóº àíàëîã³÷í³ ïîêàçíèêè ï³âí³÷íîàìåðèêàíñüêîãî ðèíêó. Ïðàâäà, ó äåñÿòö³ íàéá³ëüøèõ ìàðêåòèíãîâèõ àãåíòñòâ ñâ³òó ø³ñòü — ç³ ÑØÀ [25]. Áàãàòîïðîô³ëüíîþ êîíñàëòèíãîâîþ ô³ðìîþ, ùî íàäຠêîìïëåêñ ñòàíäàðòíèõ ïîñëóã ó ñôåð³ áåçïåêè á³çíåñó, º êîðïîðàö³ÿ “Äàí åíä Áðåäñòðèò”. Âîíà ïðîïîíóº ê볺íòàì òàê³ ³íôîðìàö³éí³ ïðîäóêòè: á³çíåñ-äîâ³äêè (äèâ. ï³äðîçä. 4.5), êðåäèòíî-àíàë³òè÷í³, ïëàò³æíîàíàë³òè÷í³ äîâ³äêè, ùîð³÷í³ äîâ³äíèêè, ³íôîðìàö³éí³ îãëÿäè ç îêðåìèõ êðà¿í òà ³í. [94]. Äîñèòü ñïåöèô³÷íèì ³íôîðìàö³éíèì ïðîäóêòîì º ðåéòèíãè ö³ííèõ ïàïåð³â ³ ô³íàíñîâèõ ïîçèö³é ó÷àñíèê³â ðèíêó — ïîð³âíÿëüíà îö³íêà ð³âí³â ðèçèêó çà ð³çíèìè ö³ííèìè ïàïåðàìè, çàñ³á ç³ñòàâëåííÿ îᒺêò³â ì³æ ñîáîþ çà âåëè÷èíîþ êðåäèòíîãî ðèçèêó. Ðîçðîáêîþ öèõ ðåéòèíã³â çàéìàþòüñÿ ñïåö³àë³çîâàí³ êîìïàí³¿ — ðåéòèíãîâ³ àãåíòñòâà — íà ï³äñòàâ³ äåòàëüíîãî àíàë³çó åêîíîì³÷íèõ ³ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ óìîâ ôóíêö³îíóâàííÿ îᒺêò³â àíàë³çó. Ïåðåâàãà ðåéòèíã³â ïîëÿãຠâ êîíöåíòðóâàíí³ òà îïåðàòèâí³é ïîäà÷³ ñïîæèâà÷åâ³ ³íòåãðîâàíî¿ ïîð³âíÿëüíî¿ ³íôîðìàö³¿ ùîäî îᒺêòà éîãî ³íòåðåñó. Ïðè÷îìó âëàñíèìè ñèëàìè ðîçðîáëÿòè ðåéòèíãè á³ëüø³ñòü ñïîæèâà÷³â íå â 173

Best books - Ageofbook.com

çìîç³. Âîäíî÷àñ, ÿê çàñâ³ä÷èëà ãëîáàëüíà ô³íàíñîâà êðèçà 1997– 1998 ðð., ³ñíóþòü ïåâí³ ìåòîäè÷í³ òà ïðàêòè÷í³ ïðîáëåìè ùîäî àäåêâàòíîñò³ ðîçðàõóíêó ðåéòèíã³â ³ ìîæëèâîñò³ ¿õ çàñòîñóâàííÿ ó øâèäêîçì³íí³é ñèòóàö³¿ [145]. Âàæëèâå ì³ñöå íà çàõ³äíîìó ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó íàëåæèòü ñïåö³àë³çîâàíèì âèñòàâêàì, íàéá³ëüø³ ç ÿêèõ ìàþòü ì³æíàðîäíèé õàðàêòåð ³ ôóíêö³îíóþòü íà ðåãóëÿðí³é îñíîâ³ (äèâ. ï³äðîçä. 5.7). Ïðè÷îìó íàïðèê³íö³ ÕÕ — íà ïî÷àòêó ÕÕ² ñò. îñîáëèâî âèñîêèìè òåìïàìè ðîçâèâàâñÿ âèñòàâêîâèé á³çíåñ ó ñôåð³ êîìï’þòåðíèõ ³ òåëåêîìóí³êàö³éíèõ òåõíîëîã³é, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç îáðîáêîþ, íàêîïè÷åííÿì ³ ïåðåäà÷åþ ïîâ³äîìëåíü/ñèãíàë³â. Îäí³ºþ ç íèõ º ùîð³÷íà ì³æíàðîäíà âèñòàâêà CeBIT, ùî ïðîõîäèòü ó Ãàííîâåð³ (ͳìå÷÷èíà) ³ îñòàíí³ìè ðîêàìè çáèðຠ7,5–8 òèñ. ó÷àñíèê³â. Îö³íêè ïåðñïåêòèâ âèñòàâêîâîãî á³çíåñó â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ó ö³ëîìó, çà ãàëóçÿìè, ùî ðåïðåçåíòóþòüñÿ, òà ðåã³îíàìè ïðîâåäåííÿ ð³çí³. Àëå öåé ñåãìåíò ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó, áåçóìîâíî, ³ íàäàë³ â³ä³ãðàâàòèìå âàæëèâó ðîëü ó ðîçâèòêó çàõ³äíî¿ åêîíîì³êè. Îäí³ºþ ç ãîëîâíèõ ïðîáëåì ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó íà Çàõîä³ º ïðîòèð³÷÷ÿ ì³æ îᒺêòèâí³ñòþ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿ òà ô³íàíñóâàííÿì ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, îñê³ëüêè îïåðàòèâíà ïîäà÷à êîðèñòóâà÷àì äîñòîâ³ðíî¿ òà ïîâíî¿ ³íôîðìàö³¿ âèìàãຠçíà÷íèõ âèòðàò êîøò³â. Ñïåöèô³êà ðîçâ’ÿçàííÿ ö³º¿ ïðîáëåìè â òàêîìó ìàêðîñåãìåíò³ ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó, ÿê Ç̲, ïîâ’ÿçàíà ç òèì, ùî íàé÷èñëåíí³øèìè êîðèñòóâà÷àìè Ç̲ º íàñåëåííÿ òà äð³áíèé á³çíåñ. Ñàìå ö³ êàòåãî𳿠êîðèñòóâà÷³â íàéóðàçëèâ³ø³ äî 䳿 ð³çíèõ ìåòîä³â ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íîãî ìàí³ïóëþâàííÿ, íàéá³ëüøå ñòðàæäàþòü â³ä âïëèâó íåäîñòîâ³ðíèõ ïîâ³äîìëåíü. Íà ïðàêòèö³ ðåàë³çóºòüñÿ ê³ëüêà òàêèõ ï³äõîä³â äî ô³íàíñóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, êîæíèé ç ÿêèõ ìຠñâî¿ ïîçèòèâí³ òà íåãàòèâí³ ñòîðîíè: • ïåðåäïëàòà/àáîíåíòñüêà ïëàòà; • ïîºäíàííÿ äîõîä³â â³ä ðåêëàìè òà ïåðåäïëàòè; • ô³íàíñóâàííÿ â ìåæàõ ìåä³àõîëäèíãó.  îñíîâíîìó çà ðàõóíîê àáîíåíòñüêî¿ ïëàòè/ïåðåäïëàòè ô³íàíñóºòüñÿ, íàïðèêëàä, ä³ÿëüí³ñòü áðèòàíñüêî¿ êîðïîðàö³¿ íîâèí BBC. Òàêèé ìåõàí³çì ô³íàíñóâàííÿ ðîáèòü ¿¿ íåçàëåæíîþ â³ä âïëèâó ïîë³òè÷íèõ ³ á³çíåñîâèõ ê³ë ó âèñâ³òëåíí³ ïîä³é. Âîäíî÷àñ æîðñòêèé áþäæåò îáìåæóº ìîæëèâîñò³ âïðîâàäæåííÿ íîâèõ ïðîåêò³â. Ô³íàíñóâàííÿ á³ëüøîñò³ í³ìåöüêèõ ãàçåò º ì³øàíèì. Íàïðèêëàä, äîõîäè Frankfurter Allemagne Zeitung íà 2/3 ôîðìóºòüñÿ çà ðàõóíîê 174

Best books - Ageofbook.com

ðåêëàìè, à íà 1/3 — ïåðåäïëàòè. Òàêèé ìåõàí³çì ðîçøèðþº ìîæëèâîñò³ ô³íàíñóâàííÿ íîâèõ íàïðÿì³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, àëå âîäíî÷àñ ïîñèëþº ìîæëèâîñò³ âïëèâó ðåêëàìîäàâö³â íà ôîðìóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ïîë³òèêè âèäàííÿ. Íàéøèðø³ ìîæëèâîñò³ äëÿ ðåàë³çàö³¿ íîâèõ ïðîåêò³â â³äêðèâàþòüñÿ çà óìîâ ô³íàíñóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ìåæàõ ìåä³àõîëäèíã³â. Íàïðèêëàä, òðàíñíàö³îíàëüíèé çà ñâîºþ ïðèðîäîþ ìåä³àõîëäèíã Ð. Ìåðäîêà, äèâåðñèô³êóâàâøè âëàñíèé á³çíåñ, çì³ã çíà÷íî ñêîðîòèòè ñóìè ñïëà÷óâàíèõ íèì ïîäàòê³â ³ âîäíî÷àñ óäâ³÷³ çíèçèòè ðîçäð³áíó ö³íó áðèòàíñüêî¿ ãàçåòè Times. Ó ìåæàõ ìåä³àõîëäèíã³â âçàãàë³ ìîæëèâå âèäàííÿ áåçïëàòíî¿ ïåð³îäèêè. Âîäíî÷àñ ³íôîðìàö³éíà ïîë³òèêà âèäàíü, ÿê³ âõîäÿòü äî ìåä³àõîëäèíãó, ï³äïîðÿäêîâàíà â ïåðøó ÷åðãó ³íòåðåñàì õîëäèíãó, à öå ìîæå íåãàòèâíî â³äáèòèñÿ íà çáàëàíñîâàí³é ïîäà÷³ ïîâ³äîìëåíü, îᒺêòèâíîñò³ ³íôîðìàö³¿ [13; 20; 38; 98]. Ïðîáëåìà îᒺêòèâíîñò³ ïîäà÷³ ³íôîðìàö³¿, ÿê çàñâ³ä÷èâ ñêàíäàë ³ç âñåñâ³òíüî â³äîìîþ àóäèòîðñüêî-êîíñàëòèíãîâîþ êîìïàí³ºþ Andersen, íå îìèíóëà ³ ñåãìåíò ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó, îð³ºíòîâàíèé âèíÿòêîâî íà ïðîôåñ³îíàë³â. Áàíêðóòñòâî àìåðèêàíñüêîãî åíåðãîã³ãàíòà, êîìïàí³¿ Enron, ïîêàçàëî, ùî ïîºäíàííÿ îäí³ºþ êîìïàí³ºþ (Andersen) ôóíêö³é àóäèòîðà ³ êîíñóëüòàíòà (ç â³äïîâ³äíèì ïîºäíàííÿì íåþ êàíàë³â îòðèìàííÿ äîõîä³â) ïðè îäíî÷àñí³é íåäîñêîíàëîñò³ ÷èííèõ ñòàíäàðò³â áóõãàëòåðñüêîãî îáë³êó ³ àóäèòó (ó ÑØÀ) ìîæå ïðèçâåñòè äî âåëèêîìàñøòàáíîãî âèêðèâëåííÿ ³íôîðìàö³¿. Îäíèì ³ç çàõîä³â ùîäî çàïîá³ãàííÿ âèêðèâëåííþ ³íôîðìàö³¿ â ïîä³áí³é ñèòóàö³¿, íà äóìêó ôàõ³âö³â, ìîæå áóòè çàáîðîíà íà ïîºäíàííÿ ïåâíèõ âèä³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (àóäèòó ³ êîíñàëòèíãó) â ìåæàõ îäí³º¿ îðãàí³çàö³¿ ïðè îäíî÷àñí³é çì³í³ ñòàíäàðò³â, ÿê³ ðåãóëþþòü â³äïîâ³äíó ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü (ó öüîìó âèïàäêó — áóõãàëòåðñüêèé îáë³ê ³ àóäèò) [103].

9.3. ²íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ òà â³éíè ²íòåíñèô³êàö³ÿ òà ãëîáàë³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ îñòàíí³ìè äåñÿòèð³÷÷ÿìè ñòèìóëþâàëè ðîçâèòîê òàêîãî ñóñï³ëüíîãî ôåíîìåíó, ÿê ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ òà â³éíè. Ïîëåì ¿õ ä³ÿëüíîñò³ º íå ëèøå ïîë³òèêà, à é åêîíîì³êà òà ³íø³ ñôåðè æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà, äå ïðèéìàþòüñÿ áóäü-ÿê³ óïðàâë³íñüê³ ð³øåííÿ. ²íôîðìàö³éí³ â³éíè ìàþòü äâ³ ñêëàäîâ³: • òåõí³÷íó — ñïðÿìîâàíó íà êîìï’þòåðè òà ³íôîðìàö³éí³ ñèñòåìè; 175

Best books - Ageofbook.com

• ãóìàí³òàðíó — ñïðÿìîâàíó íà ³íäèâ³äóàëüíó òà ìàñîâó ïñèõîëîã³þ. Ó êîíòåêñò³ öüîãî êóðñó ìè áóäåìî ðîçãëÿäàòè ³íôîðìàö³éíó â³éíó ÿê êîìóí³êàòèâíó òåõíîëîã³þ âïëèâó íà ìàñîâó ñâ³äîì³ñòü, ùî ìຠíà ìåò³ êîðîòêî- òà äîâãîòåðì³íîâ³ ö³ë³ çì³íè ïîâåä³íêè àóäèòîð³¿. Îᒺêòîì âïëèâó º ³íòåðåñè, ö³ííîñò³ òà ³äåàëè àóäèòîð³¿. Íà äóìêó äåÿêèõ ôàõ³âö³â, ³íôîðìàö³éíà â³éíà ìîæå áàçóâàòèñü ÿê íà íåãàòèâíèõ, òàê ³ íà ïîçèòèâíèõ çà ñâîºþ ïðèðîäîþ ä³ÿõ (âèìîãàõ). Îäíàê ïîçèòèâí³ ä³¿ (âèìîãè) ó ïîäàëüøîìó ñïðàâëÿòèìóòü ðóéí³âíèé âïëèâ íà ñîö³àëüíó ñèñòåìó, ùî º îᒺêòîì òàêîãî âïëèâó. Âîäíî÷àñ ïñèõîëîã³÷íà â³éíà — öå ïðîïàãàíäà ðóéíóâàííÿ, ùî áàçóºòüñÿ íà íåãàòèâíèõ âèìîãàõ [128; 133]. Íà ïðàêòèö³, â ìåæàõ ïðîâåäåííÿ êîíêðåòíèõ êàìïàí³é, ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ ÷àñòî ôóíêö³îíóþòü ÿê ºäèíå ö³ëå. Òèì á³ëüøå ùî â ¿õ îñíîâ³ ëåæèòü âèêîðèñòàííÿ ìåõàí³çìó êîìóí³êàö³¿ äëÿ âïëèâó íà ïîâåä³íêó ëþäåé. Òàêèé âïëèâ ìîæëèâèé ëèøå çà óìîâ óðàõóâàííÿ îñîáëèâîñòåé êîæíîãî êàíàëó çâ’ÿçêó òà õîðîøîãî çíàííÿ àäðåñàíòîì ñâ àóäèòîð³¿. Òîìó â êîíòåêñò³ öüîãî êóðñó ìè áóäåìî ðîçãëÿäàòè ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ ÿê ºäèíå ö³ëå. ³éíè æ òà îïåðàö³¿ ðîçð³çíÿþòüñÿ ì³æ ñîáîþ ìàñøòàáîì ³ ñòóïåíåì ñêëàäíîñò³ ñâ îðãàí³çàö³¿. Ó ìåæàõ ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íî¿ â³éíè ìîæå ïðîâîäèòèñü ðÿä îïåðàö³é. ²íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ (â³éíè) ìîæóòü ñïèðàòèñü íà ìåòîäè ïëàíóâàííÿ êàìïàí³é, â³äïðàöüîâàí³ â ìåæàõ ïàáë³ê ðèëåéøíç (ÏÐ). Àäæå é ò³, é ³íø³ âäàþòüñÿ äî îïîñåðåäêîâàíèõ ìåòîä³â âïëèâó íà àóäèòîð³þ. гçíèöÿ æ ïîëÿãຠâ òîìó, ùî ïàáë³ê ðèëåéøíç ñïðÿìîâàí³ íà “ë³êóâàííÿ ïðîáëåìè”, à ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿, íàâïàêè, âèêîðèñòîâóþòü ïðîáëåìó äëÿ çì³íè ïîâåä³íêè àóäèòîð³¿. Ç ³íøîãî áîêó, ÏÐ ïîêëèêàíèé ïðèõîâàòè íåäîë³êè òà ï³äêðåñëèòè ïåðåâàãè â³äïîâ³äíîãî îᒺêòà. Òîìó íà ïðàêòèö³ â ìåæàõ ³íôîðìàö³éíîïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é ïðèéîìè “á³ëîãî” ÏÐ ìîæóòü ïîºäíóâàòèñü ³ç ïðèéîìàìè “ñ³ðîãî” òà “÷îðíîãî” ÏÐ. Ãîëîâí³ õàðàêòåðèñòèêè ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é òà â³éí, ÿê âêàçóº ïðîôåñîð Ã. Ïî÷åïöîâ, òàê³. Ïî-ïåðøå, âîíè ñïèðàþòüñÿ íà ìåõàí³çì êîìóí³êàòèâíîãî ðåçîíàíñó. Éîãî ñóòü ïîëÿãຠâ òîìó, ùî çóñèëëÿ, âèòðà÷åí³ ñóᒺêòîì äëÿ ³íôîðìàö³éíîãî âïëèâó íà â³äïîâ³äíèé îᒺêò, çíà÷íî ìåíø³ â³ä îòðèìàíîãî ñóᒺêòîì â ðåçóëüòàò³ öüîãî åôåêòó. Ñèëà âïëèâó ðåçîíàíñíèõ òåõíîëîã³é ïðîÿâëÿºòüñÿ íå çà ðàõóíîê íîâèçíè ïîäàíî¿ 176

Best books - Ageofbook.com

³íôîðìàö³¿, à çàâäÿêè â³äïîâ³äíîñò³ óÿâëåííÿì, ïðèòàìàííèì ìàñîâ³é ñâ³äîìîñò³. Òåõíîëîã³ÿ êîìóí³êàòèâíîãî ðåçîíàíñó áàçóºòüñÿ íå òàê íà ñàìèõ ïîä³ÿõ, ÿê íà ïåâíèõ ñèìâîëàõ ïîä³é. Ïðè öüîìó ôàêòîðè ìàñîâî¿ ñâ³äîìîñò³, ÿê³ çà ñâîºþ ãåíåçîþ áëèæ÷³ äî á³îëîã³÷íî¿ ïðèðîäè ëþäèíè, ìàþòü á³ëüøå øàíñ³â âèò³ñíèòè ôàêòîðè ñîö³àëüíîãî ïîðÿäêó (äèâ. ï³äðîçä. 3.3). Çâ³äñè âèïëèâຠäðóãà âàæëèâà õàðàêòåðèñòèêà ³íôîðìàö³éíîïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é òà â³éí — òå, ùî âîíè ïðîÿâëÿþòüñÿ â áîðîòüá³ ³ì³äæ³â, òîáòî óÿâëåíü ³íøèõ ïðî öåé îᒺêò. Öèêë ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íî¿ îïåðàö³¿ ìîæå áóòè ïðåäñòàâëåíèé ó âèãëÿä³ ïåâíî¿ ³ºðàðõ³¿: 1.Îö³íêà: • çáèðàííÿ ðîçâ³äóâàëüíî¿ ³íôîðìàö³¿. 2.Ïëàíóâàííÿ: • àíàë³ç ö³ëüîâî¿ àóäèòîð³¿; • ðîçðîáêà ìåä³àïðîäóêòó; • âèçíà÷åííÿ êàíàëó çâ’ÿçêó. 3.Âèêîíàííÿ: • âèðîáíèöòâî ìåä³àïðîäóêòó; • ïîøèðåííÿ ìåä³àïðîäóêòó. Ìåõàí³çì 䳿 ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é áàçóºòüñÿ íà ìîäåë³ äâîñòóïåíåâî¿ êîìóí³êàö³¿: â³äïðàâíèê ïîâ³äîìëåííÿ → êîìóí³êàòîð-ïîñåðåäíèê → àóäèòîð³ÿ. Îáîâ’ÿçêîâà óìîâà ôóíêö³îíóâàííÿ öüîãî ìåõàí³çìó — àâòîðèòåòí³ñòü êîìóí³êàòîðà-ïîñåðåäíèêà äëÿ â³äïîâ³äíî¿ àóäèòîð³¿. Ïðè öüîìó âàæëèâà ðîëü ó ìåõàí³çì³ ôóíêö³îíóâàííÿ çàçíà÷åíèõ îïåðàö³é íàëåæèòü ÷óòêàì, ç ÿêèìè íàäçâè÷àéíî ñêëàäíî áîðîòèñÿ (äèâ. ï³äðîçä. 3.3. ³ 5.9) [131; 132]. Îòæå, ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ ñïèðàþòüñÿ íà ñòåðåîòèïè òà àïåëþþòü äî åìîö³éíèõ ìåõàí³çì³â ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü. Íàéá³ëüøîãî åôåêòó âîíè äîñÿãàþòü â òèõ âèïàäêàõ, êîëè â çàãàëüí³é ñèñòåì³ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü âàæëèâó, à ÷àñòî êëþ÷îâó ðîëü â³ä³ãðàþòü ð³øåííÿ, ùî ïðèéìàþòüñÿ íà ï³äñòàâ³ ñóäæåíü òà ³íòó¿ö³¿. Íåçâàæàþ÷è íà ¿õíþ ïîøèðåí³ñòü, ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ íåð³äêî çä³éñíþþòüñÿ ³ç ïîðóøåííÿì çàêîíó ³ çàçâè÷àé íå àô³øóþòüñÿ. Òîìó íàéá³ëüøîãî ðîçãîëîñó íàáóâàþòü ïî䳿 ìàêðîð³âíÿ àáî ïðèíàéìí³ òàê³, ùî çà÷³ïàþòü ³íòåðåñè øèðîêîãî êîëà îñ³á. Äîñèòü çãàäàòè ñêàíäàë ó ÑØÀ ùîäî ñòîñóíê³â ì³æ ïðåçèäåíòîì Êë³íòîíîì ³ ïðàêòèêàíòêîþ Ì. Ëåâ³íñüê³. Ðåñïóáë³êàíö³, ÿê³ áóëè 177

Best books - Ageofbook.com

³í³ö³àòîðàìè öüîãî ñêàíäàëó, àïåëþâàëè äî ïåâíèõ ñòåðåîòèï³â, ïðèòàìàííèõ ìàñîâ³é ñâ³äîìîñò³. Ïîë³òè÷íîãî çàáàðâëåííÿ íàáóâ ó ÑØÀ ³ ñêàíäàë ç áàíêðóòñòâîì åíåðãåòè÷íîãî ã³ãàíòà — êîìïàí³¿ Enron, îñê³ëüêè â íüîãî áóëè âòÿãíóò³ âèù³ ïîñàäîâ³ îñîáè ÑØÀ. Äî òîãî æ öÿ êîìïàí³ÿ äîáèëàñÿ ðÿäó ï³ëüã çàâäÿêè ëîá³þâàííþ â Ñåíàò³ ñâî¿õ ³íòåðåñ³â ó 1998 ð. ³ 2000 ð. [68]. Ðÿä ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é íà ì³æíàðîäíîìó ð³âí³ îñòàíí³ì ÷àñîì çä³éñíþºòüñÿ ï³ä ãàñëîì áîðîòüáè ç òåðîðèçìîì. Öå ñòîñóºòüñÿ ³ ïîä³é â Àôãàí³ñòàí³, ³ àðàáî-³çðà¿ëüñüêîãî êîíôë³êòó, ³ çâèíóâà÷åíü Óêðà¿íè ó ïðîäàæó îçáðîºíü ²ðàêó òîùî. Ïðè÷îìó çàçíà÷åí³ îïåðàö³¿ ìàþòü íå ëèøå ïîë³òè÷í³, à é åêîíîì³÷í³ ö³ë³. Òàêèì ÷èíîì, åôåêòèâíà îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà ñó÷àñíîìó åòàï³ íåìîæëèâà áåç óðàõóâàííÿ âïëèâó òàêîãî ïîòóæíîãî ÷èííèêà, ÿê ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ òà â³éíè.

9.4. ̳æíàðîäí³ â³äíîñèíè â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³ Ðîçâèòîê ì³æíàðîäíèõ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí âèçíà÷àºòüñÿ íå ëèøå äèíàì³êîþ îᒺêòèâíèõ ìåõàí³çì³â ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè, ùî ðîçãëÿäàëèñü âèùå, à é âïëèâîì ³íòåðåñ³â íàéâïëèâîâ³øèõ ñóᒺêò³â ö³º¿ ñôåðè ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³. Ïðè÷îìó çàçíà÷åí³ ³íòåðåñè ðåàë³çóþòüñÿ çàâäÿêè âèêîðèñòàííþ öèìè ñóᒺêòàìè åêîíîì³÷íèõ, ïðàâîâèõ ³ ïîë³òè÷íèõ âàæåë³â ç óðàõóâàííÿì îñîáëèâîñòåé ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè òà ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó. Ñàìå íà öüîìó àñïåêò³ ìè é çóïèíèìîñÿ. Äî çàçíà÷åíî¿ ãðóïè íàéâïëèâîâ³øèõ ñóᒺêò³â âõîäÿòü: • ãðóïà ðîçâèíåíèõ äåðæàâ, ïåðø çà âñå “âåëèêà ñ³ìêà”; • ì³æíàðîäí³ îðãàí³çàö³¿ (ÌÂÔ, Ñâ³òîâèé áàíê, Ñâ³òîâà îðãàí³çàö³ÿ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ òîùî); • âåëèê³ òðàíñíàö³îíàëüí³ êîìïàí³¿ (ÒÍÊ), âêëþ÷àþ÷è êîìïàí³¿, ùî ä³þòü â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³. Íåçâàæàþ÷è íà òå, ùî êîæåí ³ç ïåðåë³÷åíèõ òèï³â ñóᒺêò³â ìຠñâî¿ ñïåöèô³÷í³ ³íòåðåñè, ñï³ëüí³ñòü ¿õí³õ ³íòåðåñ³â ïîâ’ÿçàíà ç òàêèì: • ôóíêö³îíóâàííÿ òà ðîçâèòîê öèõ ñóᒺêò³â õàðàêòåðèçóºòüñÿ âèñîêèì ñòóïåíåì åêîíîì³÷íî¿ òà ïîë³òè÷íî¿ âçàºìîçàëåæíîñò³; • ïåðåë³÷åí³ ñóᒺêòè íàëåæàòü äî îäíîãî òèïó ñóñï³ëüñòâà — ïîñò³íäóñòð³àëüíîãî (³íôîðìàö³éíîãî òîùî) ³ çàéìàþòü ïàí³âíå ñòàíîâèùå ó ñâ³òîâ³é åêîíîì³÷í³é òà ïîë³òè÷í³é ³ºðàðõ³¿, âêëþ÷àþ÷è ãëîáàëüíèé ð³âåíü îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ (äèâ. ï³äðîçä. 1.3, 8.1, 9.1); 178

Best books - Ageofbook.com

• åôåêòèâíà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ìຠâèð³øàëüíå çíà÷åííÿ äëÿ âñüîãî ïðîöåñó æèòòºä³ÿëüíîñò³ âêàçàíèõ ñóᒺêò³â, º çàïîðóêîþ ¿õí³õ ïàí³âíèõ ïîçèö³é ó ñâ³ò³. Âðàõîâóþ÷è ñïåöèô³êó ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí, íàéåôåêòèâí³øèìè çàñîáàìè çàõèñòó ³íòåðåñ³â ñóᒺêò³â ìîæíà ââàæàòè åêîíîì³÷í³ é âëàñíå ³íôîðìàö³éí³, âêëþ÷àþ÷è çãàäóâàí³ âèùå ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿. Íàéìåíø áàæàíå çàñòîñóâàííÿ ïîë³òè÷íèõ âàæåë³â âïëèâó, îñê³ëüêè âîíî äîñèòü ÷àñòî ìîæå ñïðîâîêóâàòè íåãàòèâíó ³ äî òîãî æ íåêåðîâàíó çâîðîòíó ðåàêö³þ. Íà ïðàêòèö³ ó ì³æíàðîäíèõ â³äíîñèíàõ ñóᒺêòè ÷àñòî âäàþòüñÿ äî ïîºäíàííÿ ð³çíèõ ìåõàí³çì³â ðåàë³çàö³¿ ñâî¿õ ³íòåðåñ³â ó ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³. Ðîçãëÿíåìî äåÿê³ ïðèêëàäè. ²íôîðìàö³éí³ âàæåë³. ²íôîðìàö³éí³ àãåíòñòâà ðîçâèíåíèõ êðà¿í ôîðìóþòü ïîíàä 90 % ïîòîê³â ì³æíàðîäíèõ íîâèí, äàþòü îö³íêó ïîä³é íà ï³äñòàâ³ ö³ííîñòåé, ïðèòàìàííèõ çàõ³äíîìó ñóñï³ëüñòâó. Çà ðàõóíîê çì³ñòîâíî¿ ñòðóêòóðè ïîäàíèõ ôàêò³â òà àêöåíò³â ó îö³íêàõ ïîä³é, ¿õ ³íòåðïðåòàö³¿, çàçíà÷åí³ â³äïðàâíèêè ³íôîðìàö³¿ ìîæóòü ñïðèÿòè ôîðìóâàííþ â àäðåñàò³â â³äïîâ³äíî¿ êàðòèíè ñâ³òó, ïåâíèì ÷èíîì âïëèâàòè íà ñâ³òîãëÿä àóäèòîð³¿. Ó öüîìó ïëàí³ ö³êàâî ïîð³âíÿòè âèñâ³òëåííÿ ïîä³é â ²ðàêó, ï³ä ÷àñ îïåðàö³¿ “Áóðÿ â ïóñòå볔, òà â Àôãàí³ñòàí³ (2001–2002). Ó ïåðøîìó âèïàäêó çàõ³äí³ Ç̲ áóëè ìîíîïîë³ñòàìè â ïîäà÷³ ïîâ³äîìëåíü ç òåàòðó ïîä³é. Ó äðóãîìó — òàêà ìîíîïîë³ÿ áóëà çðóéíîâàíà çàâäÿêè ä³ÿëüíîñò³ êàòàðñüêî¿ òåëåêîìïàí³¿ “Àëü-Äæàç³ðà”, ïîâ³äîìëåííÿ ÿêî¿ äîñèòü ÷àñòî ïîðóøóâàëè ñöåíàð³é âèñâ³òëåííÿ ïîä³é, ùî ïðîïîíóâàâñÿ àäì³í³ñòðàö³ºþ ÑØÀ [43; 46; 53; 128]. Âïëèâ åêîíîì³÷íèõ âàæåë³â ïðîÿâëÿºòüñÿ ÷åðåç íàÿâí³ñòü ó ñóᒺêò³â ³ç ðîçâèíåíèõ êðà¿í, âêëþ÷àþ÷è òðàíñíàö³îíàëüí³ êîìïàí³¿, ³íôîðìàö³éíîãî ïðîô³ëþ, êðàùî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ³íôðàñòðóêòóðè (ðîçâèíåíà ìåðåæà êîðåñïîíäåíòñüêèõ ïóíêò³â, êîìåðö³éí³ ñóïóòíèêè òà ³í.), ïðîïîçèö³þ öèìè ñóᒺêòàìè â³äíîñíî âèùîãî ð³âíÿ îïëàòè ïðàö³ äëÿ íàéìàíîãî ïåðñîíàëó, à òàêîæ âèã³äíó äëÿ öèõ ñóᒺêò³â ñèñòåìó ö³íîóòâîðåííÿ íà ³íôîðìàö³éí³ òîâàðè òà ïîñëóãè òîùî. ßñêðàâèì ïðèêëàäîì âïëèâó åêîíîì³÷íèõ âàæåë³â íà ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü ìîæå ñëóãóâàòè ðîçâèòîê ñîôò-³íäóñòð³¿, âêëþ÷àþ÷è îôøîðíå ïðîãðàìóâàííÿ, â ²í䳿. Öÿ ãàëóçü ñüîãîäí³ º ïîñòà÷àëüíèêîì ³äåé òà “íàï³âôàáðèêàò³â” äëÿ çàõ³äíèõ çàìîâíèê³â, ÿê³, äîîïðàöüîâóþ÷è ³íä³éñüê³ ïðîäóêòè, îòðèìóþòü äóæå âåëèê³ ïðèáóòêè. Õî÷à ó ñâ³ò³ ìàéæå 17 % ïðîãðàìíîãî çàáåçïå÷åííÿ ïèøóòü ³íä³éñüê³ ïðîãðàì³ñòè, 179

Best books - Ageofbook.com

÷àñòêà âëàñíèõ ïðîãðàì, ùî ïðîäàþòüñÿ ²í䳺þ íà ñâ³òîâîìó ðèíêó, êîëèâàºòüñÿ ó ð³çíèõ ðåã³îíàõ â³ä 0,05 äî 0,1 % [66]. Ñåðöåâèíîþ 䳿 ïðàâîâèõ âàæåë³â ó ì³æíàðîäíèõ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèíàõ º ïîñò³éíèé ðîçâèòîê ³íñòèòóòó ïðàâà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. Îñê³ëüêè â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ óñå íàéá³ëüøå çîñåðåäæåííÿ ñàìå ³íôîðìàö³éíà ñêëàäîâà ä³ëîâî¿ àêòèâíîñò³, òî ³ñíóº ïîñò³éíà ïîòðåáà ó âäîñêîíàëåíí³ ìåõàí³çì³â ïðàâîâîãî çàõèñòó ñòâîðåíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ïðîäóêò³â. Íàïðèêëàä, âêëàä ëèøå êîï³ðàéò³íäóñòð³¿, òîáòî ãàëóçåé, ùî ñòâîðþþòü, ðîçïîâñþäæóþòü êîï³ðàéòïðîäóêòè àáî ³íøèì ÷èíîì çàëåæàòü â³ä âèðîá³â (ðîá³ò), ùî çàõèùåí³ àâòîðñüêèì ïðàâîì, ó ñòâîðåííÿ ÂÂÏ ÑØÀ íàïðèê³íö³ ìèíóëîãî ñòîð³÷÷ÿ îö³íþâàëèñü ó 7,3 %. Òîìó ÒÍÊ, ìàòåðèíñüê³ êîìïàí³¿ ÿêèõ áàçóþòüñÿ â îñíîâíîìó â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ, âäàþòüñÿ, íàïðèêëàä, äî âñòàíîâëåííÿ òàêèõ þðèäè÷íèõ îáìåæåíü ïðè ïðîäàæó òåõíîëîã³é, ÿê óãîäè ïðî îáìåæåííÿ åêñïîðòó, äæåðåë ïîñòàâîê, íàâ÷àííÿ ì³ñöåâîãî ïåðñîíàëó òîùî [99; 139]. Ïîë³òè÷í³ âàæåë³ âïëèâó ó ñôåð³ ì³æíàðîäíèõ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí º ïðåðîãàòèâîþ äåðæàâ, õî÷à ¿õ ³í³ö³àòîðàìè ìîæóòü âèñòóïàòè é ñóᒺêòè ï³äïðèºìíèöòâà àáî ì³æíàðîäí³ îðãàí³çàö³¿. Ïðèêëàäè — åêîíîì³÷í³ ñàíêö³¿ ÑØÀ ïðîòè Óêðà¿íè íà ï³äñòàâ³ çâèíóâà÷åíü íàøî¿ êðà¿íè ó âèðîáíèöòâ³ òà ðîçïîâñþäæåíí³ “ï³ðàòñüêèõ” ëàçåðíèõ êîìïàêò-äèñê³â àáî ïîãðîçà ñàíêö³é ùîäî Óêðà¿íè ÷åðåç ¿¿ çàíåñåííÿ äî “÷îðíîãî ñïèñêó” ̳æíàðîäíî¿ îðãàí³çàö³¿ ç ïèòàíü ïðîòè䳿 â³äìèâàííþ çëî÷èííèõ äîõîä³â (FATF). Ôàêòè íåð³âíîïðàâíèõ ì³æíàðîäíèõ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ìîæóòü áóòè îõàðàêòåðèçîâàí³ ÿê ïðîÿâè ñâîºð³äíîãî “³íôîðìàö³éíîãî êîëîí³àë³çìó”. Âîäíî÷àñ îñòàíí³é ÷àñòêîâî ñïðèÿº ðîçâèòêó “³íòåëåêòóàëüíîãî ï³ðàòñòâà”, ñòâîðþþ÷è äëÿ éîãî ïîøèðåííÿ ïåâíå ìîðàëüíî-åòè÷íå ï³ä´ðóíòÿ (âèïðàâäàííÿ) â ñåðåäîâèù³ åêñïëóàòîâàíèõ. Âîäíî÷àñ òðåáà çâåðíóòè óâàãó íà çàãîñòðåííÿ îñòàíí³ì ÷àñîì ïðîòèð³÷ ì³æ ðîçâèíåíèìè êðà¿íàìè, â ïåðøó ÷åðãó ì³æ ÑØÀ òà ªâðîïåéñüêèì Ñîþçîì, ùî çíàéøëî ñâîº â³äîáðàæåííÿ ó ì³æíàðîäíèõ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèíàõ. Òàê, ó â³äïîâ³äü íà ïåðåõîïëåííÿ êîìåðö³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ çà äîïîìîãîþ àìåðèêàíñüêî¿ ñèñòåìè ñóïóòíèêîâîãî ñïîñòåðåæåííÿ “Åøåëîí”, ªâðîïàðëàìåíò óõâàëèâ ð³øåííÿ ïðî ñòâîðåííÿ àíàëîã³÷íî¿ ºâðîïåéñüêî¿ ñèñòåìè [168].

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ 1. Îñîáëèâîñò³ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ñóñï³ëüñòâà ðîçâèíåíèõ êðà¿í. 180

Best books - Ageofbook.com

2. Íà ï³äñòàâ³ àíàë³çó ë³òåðàòóðíèõ äæåðåë ³ ïîâ³äîìëåíü ó ìåðåæ³ ²íòåðíåò äàéòå õàðàêòåðèñòèêó: ñòðóêòóðíèõ çðóøåíü â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³ ðîçâèíåíèõ êðà¿í; ñòàíó òà òåíäåíö³é ðîçâèòêó ðèíêó ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã ó ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ. 3. Îõàðàêòåðèçóéòå ñó÷àñíèé ñòàí ì³æíàðîäíèõ â³äíîñèí â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³. 4. ²íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ òà â³éíè: ñóòü, ³ñòîð³ÿ, ñó÷àñí³ñòü.

181

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 10. ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ó ïåðåõ³äíîìó (òðàíçèòèâíîìó) ñóñï³ëüñòâ³. Ïîñòðàäÿíñüêèé äîñâ³ä 10.1. Îñîáëèâîñò³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïåðåõ³äíîìó (òðàíçèòèâíîìó) ñóñï³ëüñòâ³ Îñîáëèâîñò³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïåðåõ³äíîìó (òðàíçèòèâíîìó) ñóñï³ëüñòâ³ ïîñòðàäÿíñüêîãî òèïó âèçíà÷àþòüñÿ ïåðåá³ãîì ïðîöåñ³â òðàíñôîðìàö³¿ éîãî åêîíîì³÷íîãî áàçèñó òà ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íî¿ ñèñòåìè. Àäæå, ç îäíîãî áîêó, ñòàðó àäì³í³ñòðàòèâíî-ðåãóëüîâàíó åêîíîì³êó âæå çðóéíîâàíî, à ç ³íøîãî — íîâ³ òîâàðíî-ãðîøîâ³ â³äíîñèíè çíà÷íîþ ì³ðîþ ñïîòâîðåí³ é áàãàòî â ÷îìó íå ³äåíòè÷í³ òèì, ùî ñêëàëèñü ó êðà¿íàõ ³ç ðîçâèíåíîþ ðèíêîâîþ åêîíîì³êîþ. Òîìó êëþ÷îâ³ ôàêòîðè, ùî âèçíà÷àþòü ìåõàí³çìè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â àäì³í³ñòðàòèâíî-ðåãóëüîâàíîìó òà ðèíêîâîìó òèïàõ åêîíîì³êè, âèñòóïàþòü äëÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ çà óìîâ ïåðåõ³äíî¿ åêîíîì³êè “òî÷êàìè ïî÷àòêó òà çàê³í÷åííÿ” ïðîöåñó òðàíñôîðìàö³¿. ³äïîâ³äíî óìîâè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â òðàíçèòèâí³é åêîíîì³ö³ ç ïåðåë³÷åíèõ ó ñõåì³ ïîçèö³é (òàáë.10.1) áàãàòî â ÷îìó ìàòèìóòü ïðîì³æíèé õàðàêòåð. Òàê, â àäì³í³ñòðàòèâíî-ðåãóëüîâàí³é ñèñòåì³ ÷åðåç æîðñòêèé ³ºðàðõ³÷íèé êîíòðîëü ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü íèçîâèõ ëàíîê óïðàâë³ííÿ, ïî ñóò³, øòó÷íî îáìåæóâàëàñü, à âåðõí³ ùàáë³ óïðàâë³ííÿ áóëè ïåðåâàíòàæåí³ ïîâ³äîìëåííÿìè. Çàðàç æå â Óêðà¿í³ (³ íå ëèøå â Óêðà¿í³) òðåáà, ìàáóòü, ãîâîðèòè ïðî äåô³öèò ³íôîðìàö³¿ (òîáòî êîðèñíèõ ïîâ³äîìëåíü) íà âñ³õ ð³âíÿõ óïðàâë³ííÿ. Àäæå â íàø³é êðà¿í³ íåäåðæàâí³ ìåõàí³çìè çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â ï³äïðèºìíèöòâà ùå íå íàáóëè òàêîãî ð³âíÿ, ùîá ñïðèÿòè ñòàëîìó ðîçâèòêó íå ëèøå åêîíîì³êè, à é ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó. Òà é ñèñòåìà ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè íå â³äïîâ³äຠâñ³ì âèìîãàì ñó÷àñíîãî óïðàâë³ííÿ ä³ÿëüí³ñòþ ãîñïîäàðþþ÷èõ ñóᒺêò³â, äåðæàâà íàòîì³ñòü ùå íå ïðèâåëà ñèñòåìó ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè òà óïðàâë³ííÿ ó â³äïîâ³äí³ñòü ³ç íîâèìè óìîâàìè. Íå ñòâîðåíî âñåîñÿæíî¿ ³ âîäíî÷àñ çáàëàíñîâàíî¿ ñèñòåìè ìîí³òîðèíãó åêîíîì³÷íèõ ³ ñî182

Best books - Ageofbook.com Òàáëèöÿ 10.1 Óìîâè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â åêîíîì³÷íèõ ñèñòåìàõ ð³çíîãî òèïó

Óìîâè, ôàêòîðè Äåðæàâíå óïðàâë³ííÿ åêîíîì³êîþ Äåëåãóâàííÿ ïîâíîâàæåíü “çãîðè — âíèç” „çãîðè-âíèç” Ñòóï³íü ãíó÷êîñò³ ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ åêîíîì³êîþ Ìåõàí³çì çîâí³øíüîãî êîíòðîëþ çà ï³äïðèºìñòâîì Íàïðÿìè ï³äêîíòðîëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâ Òèïè ñèãíàë³â (ïîêàçíèê³â), ùî âèêîðèñòîâóþòüñÿ Ñïðÿìóâàííÿ ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿

Àäì³í³ñòðàòèâíîðåãóëüîâàíà ñèñòåìà

Ðèíêîâà ñèñòåìà

Âñåîñÿæíå, áàãàòîð³âíåâà ³ºðàðõ³ÿ

Îáìåæåíå

Îáìåæåíå

Çíà÷íå

Íèçüêà

Âèñîêà

Àäì³í³ñòðàòèâíèé ïåðåâàæàº

Ô³íàíñîâèé ïåðåâàæàº

 îñíîâíîìó ïî âåðòèêàë³ ;; çä³éñíþþòü ïàðò³éí³, äåðæàâí³ òà â³äîì÷³ îðãàíè

Ïî ãîðèçîíòàë³ ãîðèçîíòàë³,ðåàë³çóþòü ïàðòíåðè, ê볺íòè, ðåàë³çóþòü ïàðòíåðè, êîíêóðåíòè; ê볺íòè, êîíêóðåíòè; ïî ïî âåðòèêàë³ — îðãàíè âåðòèêàë³ – îðãàíè äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè òà óïðàâë³ííÿ

Íàòóðàëüí³ â³ä³ãðàþòü ïðîâ³äíó ðîëü, âàðò³ñí³ – ï³äïîðÿäêîâàíó Ñïðÿìóâàííÿïåðåâàæຠïîòîê³â Âåðòèêàëüíå ³íôîðìàö³¿

Âàðò³ñí³ â³ä³ãðàþòü ïðîâ³äíó ðîëü Ãîðèçîíòàëüíå ïåðåâàæàº

ö³àëüíèõ ïðîöåñ³â ó êðà¿í³, áåç ÿêî¿ íåìîæëèâå åôåêòèâíå ðåãóëþâàííÿ åêîíîì³êè é ³íøèõ ñôåð æèòòÿ ñóñï³ëüñòâà. Íàïðèêëàä, ëèøå 28 ãðóäíÿ 2001 ð. áóëî ïðèéíÿòî ðîçïîðÿäæåííÿ Êàá³íåòó ̳í³ñòð³â Óêðà¿íè “Ïðî ñòâîðåííÿ ³ ôóíêö³îíóâàííÿ äåðæàâíî¿ åëåêòðîííî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ áàçè äàíèõ "Íàôòà ³ íàôòîïðîäóêòè"”. Îçíà÷åíà áàçà äàíèõ äàñòü çìîãó óðÿäó çä³éñíþâàòè ìîí³òîðèíã öüîãî íàäçâè÷àéíî âàæëèâîãî ñåãìåíòà â³ò÷èçíÿíîãî òîâàðíîãî ðèíêó, ÿêèé áàãàòî â ÷îìó âèçíà÷ຠñòàí åêîíîì³êè êðà¿íè â ö³ëîìó. Âîäíî÷àñ àêò ïðèéíÿòòÿ öüîãî äîêóìåíòà ëèøå ÷åðåç 10 ðîê³â ï³ñëÿ íàáóòòÿ Óêðà¿íîþ íåçàëåæíîñò³ ñâ³ä÷èòü ïðî âêðàé âèñîêó ³íåðòí³ñòü ïðîöåñó îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íàâ³òü íà äåðæàâíîìó ð³âí³. Òàêîæ 183

Best books - Ageofbook.com

íàäçâè÷àéíî àêòóàëüíîþ ïðîáëåìîþ íå ò³ëüêè â Óêðà¿í³, à é ó Ðîñ³¿ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ, çàëèøàºòüñÿ âèçíà÷åííÿ îáñÿã³â ãðîøîâî¿ ìàñè, íîì³íîâàíî¿ ó â³ëüíîêîíâåðòîâàíèõ âàëþòàõ, ïåðø çà âñå ó äîëàðàõ ÑØÀ. Àäæå, ç îäíîãî áîêó, ñòóï³íü äîëàðèçàö³¿ ïîñòðàäÿíñüêèõ åêîíîì³ê íàäçâè÷àéíî âèñîêèé, à ç ³íøîãî — äëÿ éîãî îö³íêè çàñòîñîâóþòüñÿ äîñèòü íàáëèæåí³ åêñïåðòí³ ìåòîäè. Ó çàçíà÷åíîìó êîíòåêñò³ îñîáëèâîñòåé ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ïåðåõ³äíîìó ñóñï³ëüñòâ³ ìîæíà áóëî á ïîäàâàòè é ³íø³ ïðèêëàäè, àëå îáìåæèìîñÿ é íàâåäåíèìè. Êîíêðåòèçóþ÷è ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷í³ ÷èííèêè, ùî âèçíà÷àþòü ìåõàí³çìè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íà ð³çíèõ ð³âíÿõ ñóñï³ëüíî¿ ³ºðàðõ³¿ â Óêðà¿í³, íàçâåìî ãîëîâí³ ç íèõ: 1.Íåóñòàëåí³ñòü â³äíîñèí âëàñíîñò³, çáåðåæåííÿ ïåðìàíåíòíî¿ çàãðîçè ïåðåðîçïîä³ëó ìàéíà. 2.Âåëèêîìàñøòàáí³ ôóíêö³îíàëüí³ òà ñòðóêòóðí³ çðóøåííÿ â ãîñïîäàðñüêîìó êîìïëåêñ³ êðà¿íè ÷àñòî îáóìîâëåí³ åêîíîì³÷íîþ êðèçîþ. 3.Ñêîðî÷åííÿ îáñÿã³â âèðîáíè÷îãî òà ñïîæèâ÷îãî ïîïèòó, çíèæåííÿ ð³âíÿ ³íâåñòèö³éíî¿ àêòèâíîñò³ â åêîíîì³ö³. 4.Ïîøèðåííÿ òîâàðíî-ãðîøîâèõ (ðèíêîâèõ) â³äíîñèí íà ò³ ñôåðè æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà, äå âîíè ðàí³øå áóëè â³äñóòí³. 5.Ôîðìóâàííÿ ïðèíöèïîâî íîâî¿ ðîë³ ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ³ ïðàâîâèõ ìåõàí³çì³â ó ïðîöåñ³ ôóíêö³îíóâàííÿ òà ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ñóñï³ëüñòâà. Ïåðåë³÷åí³ ÷èííèêè âïëèíóëè íà ðîçïîä³ë ðåñóðñ³â ó ñóñï³ëüñòâ³, ìîòèâàö³þ ïîâåä³íêè éîãî ÷ëåí³â ³ ïðèçâåëè äî òàêèõ çì³í. Ó ñêëàä³ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí òà ¿õíüî¿ ðîë³ â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³ ñóñï³ëüñòâà. Òîáòî, ç îäíîãî áîêó, ñóòòºâî çì³íèâñÿ õàðàêòåð ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ “ñòàðèõ ãðàâö³â” (îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè, ï³äïðèºìñòâ, íàóêîâî-äîñë³äíèõ óñòàíîâ, Ç̲ òîùî), ç ³íøîãî — ç’ÿâèëèñÿ ïðèíöèïîâî íîâ³ çà ñâî¿ìè ôóíêö³îíàëüíèìè õàðàêòåðèñòèêàìè ñóᒺêòè (êîíñàëòèíãîâ³, àóäèòîðñüê³, ðåêðóòèíãîâ³ ô³ðìè, àãåíòñòâà ç áåçïåêè á³çíåñó, ²íòåðíåò-ïðîâàéäåðè òîùî). Ó ìåõàí³çìàõ ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè Óêðà¿íè, âêëþ÷àþ÷è ïðîöåäóðè ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â òà äæåðåë ³ ïîðÿäîê ô³íàíñóâàííÿ âèðîáíèöòâà, ïîñòà÷àííÿ òà ñïîæèâàííÿ ³íôîðìàö³¿. Ó ïàðàìåòðàõ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â â ³íôîðìàö³éíîìó ïðîñòîð³ Óêðà¿íè (ñòðóêòóð³ òà îáñÿãàõ ïðîïîçèö³¿ òà ñïîæèâàííÿ ³íôîðìàö³¿, íàïðÿìàõ òà ³íòåíñèâíîñò³ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â òà ³í.). 184

Best books - Ageofbook.com

Òàêèì ÷èíîì: • ñòàðà ³íôîðìàö³éíà îðãàí³çàö³ÿ çàáåçïå÷åííÿ ðîçâèòêó óêðà¿íñüêîãî (ïîñòðàäÿíñüêîãî) ñóñï³ëüñòâà íå â³äïîâ³äຠíîâèì ïîòðåáàì; • êîï³þâàííÿ â³äïîâ³äíî¿ ñèñòåìè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ðîçâèíåíèõ êðà¿í íå äຠçìîãè ðîçâ’ÿçóâàòè íàãàëüí³ ïðîáëåìè Óêðà¿íè (òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿í) ³ òîìó âêðàé íååôåêòèâíå; • ìîäåëü îïòèìàëüíî¿ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí àäåêâàòíà óìîâàì ïåðåõ³äíîãî ñóñï³ëüñòâà àïð³îð³ íåâ³äîìà. Öÿ ìîäåëü, ó òîìó ÷èñë³ ³ â Óêðà¿í³, ôîðìóºòüñÿ ó ïðîöåñ³ æèòòºä³ÿëüíîñò³ ñóñï³ëüñòâà. Ó ðåàëüíîìó æèòò³ ìîäåëü îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ó ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ ÷àñòêîâî çáåð³ãຠîçíàêè ñòàðî¿ ñèñòåìè, à ÷àñòêîâî íàáóâຠíîâèõ ðèñ.

10.2. Ñó÷àñíèé ñòàí ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ Ïðîöåñ ïåðåõîäó äî ìîäåë³ ðîçâèòêó ñóñï³ëüñòâà, ùî áàçóºòüñÿ íà åêîíîì³ö³ ðèíêîâîãî òèïó, âèçíà÷èâ íàïðÿìè òà ìåõàí³çìè òðàíñôîðìàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ. Ñàìå òîâàðíî-ãðîøîâ³ â³äíîñèíè áåçïîñåðåäíüî òà îïîñåðåäêîâàíî ñòàëè âèçíà÷àëüíèìè äëÿ ðîçâèòêó ö³º¿ ñôåðè. Ïðè÷îìó ðîëü äåðæàâè ÿê ô³íàíñîâîãî äîíîðà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³ ïîì³òíî çìåíøèëàñü. Çà äåÿêèìè ñòðàòåã³÷íèìè íàïðÿìàìè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, íàïðèêëàä â íàóö³, öåé ïðîöåñ ìຠêàòàñòðîô³÷í³ íàñë³äêè. Òèì á³ëüøå ùî ä³ÿëüí³ñòü ïðèâàòíèõ ñòðóêòóð ó öüîìó íàïðÿì³ àæ í³ÿê íå êîìïåíñóº ñêîðî÷åííÿ äåðæàâíîãî ô³íàíñóâàííÿ. Ùî ñòîñóºòüñÿ áåçïîñåðåäíüîãî âïëèâó òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí íà ³íôîðìàö³éíó ñôåðó â ö³ëîìó, òî â³í ïåðø çà âñå ïðîÿâèâñÿ ó ôîðìóâàíí³ òà ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó, äå ³íôîðìàö³ÿ, ³íôîðìàö³éí³ ïîñëóãè öèðêóëþþòü ÿê òîâàðè. Ïðè öüîìó ñôîðìóâàëàñÿ äîñèòü ð³çíîìàí³òíà çà ïðîô³ëåì ñâ ä³ÿëüíîñò³ êàòåãîð³ÿ ñóᒺêò³â ï³äïðèºìíèöòâà, ³ñíóâàííÿ ÿêèõ ïîâ’ÿçàíå ç âèðîáíèöòâîì ³ òîðã³âëåþ ³íôîðìàö³ºþ, íàäàííÿì ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã. Õî÷à òðåáà çàçíà÷èòè, ùî íà òåðåíàõ êîëèøíüîãî ÑÐÑÐ ³íôîðìàö³éíèé ðèíîê äîñÿã ìåíøîãî ð³âíÿ ðîçâèòêó, í³æ ó ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ. 185

Best books - Ageofbook.com

À îïîñåðåäêîâàíèé âïëèâ òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí íà ðîçâèòîê ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ïðîÿâèâñÿ ó ôîðìóâàíí³ æîðñòêèõ áþäæåòíèõ îáìåæåíü ïîâåä³íêè âñ³õ áåç âèíÿòêó ñóᒺêò³â — ãðîìàäÿí, ï³äïðèºìñòâ, îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè, íåêîìåðö³éíèõ îðãàí³çàö³é. Öå, ó ñâîþ ÷åðãó, çì³íèëî çàãàëüí³ îáñÿãè òà ñòðóêòóðó ïîïèòó íà ³íôîðìàö³þ òà â³äïîâ³äí³ ïàðàìåòðè ¿¿ ïðîïîçèö³¿. Âîäíî÷àñ òðåáà íàãîëîñèòè, ùî îïîñåðåäêîâàíèé âïëèâ òîâàðíîãðîøîâèõ â³äíîñèí íà ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü ó ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ íàâ³òü ïîòóæí³øèé, í³æ áåçïîñåðåäí³é, îñê³ëüêè âíàñë³äîê éîãî 䳿 ñïîñòåð³ãàºòüñÿ çì³íà ðîë³ ³íôîðìàö³¿ ÿê â îêðåìèõ ñôåðàõ ëþäñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³, òàê ³ â ñóñï³ëüíîìó æèòò³ â ö³ëîìó. Ç îäíîãî áîêó, â ïðîöåñ³ ïîñèëåííÿ ñóñï³ëüíîãî ïîä³ëó ïðàö³ ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ íå ëèøå çíà÷íîþ ì³ðîþ êîìåðö³àë³çóâàëàñÿ, à çà õàðàêòåðîì ä³ÿëüíîñò³ ñïîæèâà÷³â ïîâ³äîìëåíü ðîçä³ëèëàñÿ íà ³íôîðìàö³þ âèðîáíè÷îãî òà íåâèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ, õî÷à, çâè÷àéíî, ó ïåâíèõ âèïàäêàõ öåé ïîä³ë ìîæå áóòè äîñèòü óìîâíèì. Ç ³íøîãî áîêó, ö³ëåñïðÿìîâàíà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü, ÿê çàçíà÷ຠÃ. Ïî÷åïöîâ, âèñòóïຠÿê “ïåðåêëàäà÷” ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íèé, ñòàþ÷è çàñîáîì âïëèâó, ùî ó ï³äñóìêó äîïîìàãຠðîçâ’ÿçóâàòè åêîíîì³÷í³ ïðîáëåìè âëàñíèêà ô³íàíñîâèõ ïîòîê³â. Óòâîðþºòüñÿ òàêå êîëî, ùî éäå â³ä ô³íàíñ³â ³ äî íèõ æå é ïîâåðòàºòüñÿ (ðèñ.10.1) [127]. Ô³íàíñîâ³ ïîòîêè

²íôîðìàö³éí³ ïîòîêè

Ô³íàíñîâ³ ðåçóëüòàòè

Ïîë³òè÷í³ ðåçóëüòàòè

Åêîíîì³÷í³ ðåçóëüòàòè

Ðèñ. 10.1. Ö³ëåñïðÿìîâàíà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ÿê “ïåðåêëàäà÷” ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íèé

 Óêðà¿í³ òà Ðîñ³¿ òàêèìè ñóᒺêòàìè, ùî çä³éñíþþòü çàçíà÷åíó òðàíñôîðìàö³þ ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íèé âïëèâ ³ íàâïàêè, º ïîòóæí³ ô³íàíñîâî-ïîë³òè÷í³ ãðóïè (ÔÏÃ). Ö³ ãðóïè êîíòðîëþþòü 186

Best books - Ageofbook.com

íå ëèøå ïðîìèñëîâ³ òà òîðãîâåëüí³ ï³äïðèºìñòâà, ô³íàíñîâ³ óñòàíîâè, à é Ç̲. Ïðè÷îìó â Ðîñ³¿ îçíà÷åí³ ñóᒺêòè çíà÷íî ïîòóæí³ø³, í³æ â Óêðà¿í³, ³ êîíòðîëþþòü â³äïîâ³äíî çíà÷íî á³ëüø³ ìåä³àðåñóðñè. Íàâåäåìî äåÿê³ ïðèêëàäè, ùî ì³ñòÿòüñÿ ó â³äêðèòèõ äæåðåëàõ ³íôîðìàö³¿. Ñïî÷àòêó â Óêðà¿í³, çáåð³ãàþ÷è ïðè öüîìó â³äïîâ³äí³ íàçâè ÔÏÃ. Ãðóïà ÑÄÏÓ(î). Á³çíåñîâ³ ³íòåðåñè: åëåêòðîåíåðãåòèêà, íàôòîïåðåðîáêà, ìåòàëóðã³ÿ, ô³íàíñè, ñïîðòèâíèé òà ìåä³àá³çíåñ. Ïîë³òè÷íå ïðåäñòàâíèöòâî: ÑÄÏÓ(î), â³äïîâ³äíà ôðàêö³ÿ ó Âåðõîâí³é Ðàä³, ïðåäñòàâíèöòâî â ³íøèõ îðãàíàõ âëàäè. Âïëèâ íà Ç̲: òåëåêàíàëè “²íòåð”, “ÒÅҔ, “1+1”, “Ïðàâî”, FM-ñòàíö³ÿ “Êèåâñêèå Âåäîìîñòè”, ùîòèæíåâèêè “Áèçíåñ”, “Çàêîí ³ á³çíåñ”, ãàçåòè “Êèåâñêèå Âåäîìîñòè”, “Íàøà ãàçåòà+”, “Ìîëîäü Óêðà¿íè”, “Êîìàíäà”, “Óêðà¿íñüêèé ôóòáîë”, “Äåíü”, “2000”. Ãðóïà “²íòåðïàéï” ³ çâ’ÿçàíà ç íåþ ãðóïà Ïðèâàòáàíêó. Á³çíåñîâ³ ³íòåðåñè: ìåòàëóðã³éíà òà òðóáíà ïðîìèñëîâ³ñòü, ô³íàíñè òà ñòðàõóâàííÿ, âóã³ëüíà, íàôòîâà, õ³ì³÷íà, ìåáëåâà òà õàð÷îâà ïðîìèñëîâ³ñòü, ³ìïîðò ãàçó. Ïîë³òè÷íå ïðåäñòàâíèöòâî: ïàðò³ÿ “Òðóäîâà Óêðà¿íà”, âèáîð÷èé áëîê “Çà ºäèíó Óêðà¿íó” (ôðàêö³ÿ ó Âåðõîâí³é Ðàä³), âèáîð÷å îᒺäíàííÿ “Êîìàíäà îçèìîãî ïîêîë³ííÿ”. Âïëèâ íà Ç̲: òåëåêàíàëè ICTV, “ÑÒÁ”, “ÓÒ-1”, áëèçüêî 60 ðàä³îñòàíö³é, ãàçåòà “Ôàêòû è êîììåíòàðèè”, ³íôîðìàãåíòñòâî “Óêðà¿íñüê³ Íîâèíè” òà ³í. Äîíåöüêà ãðóïà. Á³çíåñîâ³ ³íòåðåñè: âóã³ëüíà, ìåòàëóðã³éíà òà ìåòàëîîáðîáíà ïðîìèñëîâ³ñòü, õàð÷îâà ïðîìèñëîâ³ñòü ³ ñ³ëüñüêå ãîñïîäàðñòâî, áóä³âíèöòâî äîð³ã, ïîñòà÷àííÿ ãàçó é åëåêòðîåíåð㳿 òà ³í. Ïîë³òè÷íå ïðåäñòàâíèöòâî: Ïàðò³ÿ ðåã³îí³â Óêðà¿íè, âèáîð÷èé áëîê “Çà ºäèíó Óêðà¿íó” (ôðàêö³ÿ ó Âåðõîâí³é Ðàä³). Âïëèâ íà Ç̲: òåëåêàíàëè “ÓÒ-1”, “Òîí³ñ”, ãàçåòè “Ñåãîäíÿ”, “Ïðåçèäåíòñüêèé â³ñíèê”, “Âëàñòü è ïîëèòèêà”. Ãðóïà ðîñ³éñüêèõ êîìïàí³é â Óêðà¿í³ (ÂÀÒ “ÍÊ “ËÓÊîéë”, êîíñîðö³óì “Àëüôà-ãðóïï”, ²Ïà “Ñèáèðñêèé àëþìèíèé”) ðàçîì ³ç ïîâ’ÿçàíîþ ç íèìè ãðóïîþ óêðà¿íñüêèõ á³çíåñìåí³â ìຠâïëèâ ÷è íàâ³òü êîíòðîëþº òàê³ Ç̲: òåëåêàíàëè “ÑÒÁ”, “Íîâèé êàíàë”, “TV “Òàáà÷óê”, “ÍÒӔ (“7 êàíàë”), ÒÐÊ “Åðà”, FM-ðàä³î Zet, ãàçåòè “Ê³åâñê³é 187

Best books - Ageofbook.com

Òåëåãðàôú”, “Äåëîâàÿ ñòîëèöà”, “Ñòîëè÷íûå íîâîñòè”, “Ñòîëè÷êà”, “Äåëîâàÿ Óêðàèíà”, óêðà¿íñüê³ âåðñ³¿ ðÿäó ðîñ³éñüêèõ ãàçåò (“Èçâåñòèÿ”, “Êîìñîìîëüñêàÿ ïðàâäà” òà ³í.) [70; 75].  Ðîñ³¿ çàçíà÷åí³ êîìïàí³¿ ìàþòü çíà÷íî ïîòóæí³ø³ ìàñ-ìåä³éí³ ðåñóðñè. Òàê, äî÷³ðíÿ ñïåö³àë³çîâàíà êîìïàí³ÿ ÂÀÒ “ÍÊ “ËÓÊîéë” ÇÀÎ “ËÓÊîéë-èíôîðì” ð³çíèìè ñïîñîáàìè êîíòðîëþº ðÿä åëåêòðîííèõ âèäàíü (òåëåêàíàëè òà òåëåêîìïàí³¿, íàïðèêëàä REN-TV), âèäàâíè÷ó ãðóïó “Èçâåñòèÿ” (ãàçåòè “Èçâåñòèÿ”, “Ôèíàíñîâûå Èçâåñòèÿ”, “Íåäåëÿ”, æóðíàë “Çàêîí”) òà ³íø³ Ç̲. À ñïåö³àë³çîâàíà ñòðóêòóðà õîëäèíãó “Èíòåððîñ” ÇÀÎ “Ïðîô-Ìåäèà” âèäຠäâ³ ùîäåíí³ çàãàëüíîíàö³îíàëüí³ ãàçåòè “Èçâåñòèÿ” òà “Êîìñîìîëüñêàÿ ïðàâäà”, à òàêîæ ïîíàä 70 öåíòðàëüíèõ ³ ðåã³îíàëüíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ³ ðåêëàìíèõ ãàçåò, âîëî䳺 áëîêóþ÷èì ïàêåòîì æóðíàëó “Ýêñïåðò” (îñòàíí³ì ðàçîì ³ç “ÍÊ “ËÓÊîéë”). Ïîòóæí³ ìåä³àðåñóðñè ìàþòü é ³íø³ ÔÏà [106, 134]. Çâè÷àéíî, ÷åðåç äóæå íèçüêó ïðîçîð³ñòü ïîñòðàäÿíñüêèõ ðèíê³â ³íôîðìàö³þ ïðî âïëèâ ïåâíèõ ÔÏÃ, ³íøèõ ñóᒺêò³â íà ò³ ÷è ³íø³ Ç̲ íå ìîæíà ââàæàòè ïîâí³ñòþ äîñòîâ³ðíîþ. Àëå ìîæíà ââàæàòè, ùî ³íôîðìàö³ÿ ìຠâèñîêèé/äîñòàòí³é ñòóï³íü äîñòîâ³ðíîñò³ (äèâ. ðîçä³ë 7), ÿêùî: • ³íôîðìàö³ÿ ïðî òàêèé âïëèâ ìຠâ³äêðèòèé õàðàêòåð, òîáòî îïóáë³êîâàíà (îïðèëþäíåíà) â Ç̲ (áàæàíî â ê³ëüêîõ); • îïðèëþäíåíà (îïóáë³êîâàíà) ³íôîðìàö³ÿ íå áóëà äîêóìåíòàëüíî ³ ïóáë³÷íî ñïðîñòîâàíà, îñîáëèâî â ñóäîâîìó ïîðÿäêó; • ñïîñòåð³ãàºòüñÿ êîðåëÿö³ÿ ì³æ ïîçèòèâíèì õàðàêòåðîì ïîâ³äîìëåíü ïðî òèõ ÷è ³íøèõ ñóᒺêò³â ó ïåâíèõ Ç̲ òà ³íôîðìàö³ºþ ïðî âïëèâ öèõ ñóᒺêò³â íà îçíà÷åí³ Ç̲; • ñïîñòåð³ãàþòüñÿ ïîâ³äîìëåííÿ íåãàòèâíîãî õàðàêòåðó ïðî ñóᒺêò³â, ùî, çà ³íôîðìàö³ºþ ïåâíèõ äæåðåë, º ïîë³òè÷íèìè ÷è ä³ëîâèìè êîíêóðåíòàìè ñóᒺêò³â, ÿê³ êîíòðîëþþòü öåé Ç̲. ×åðåç íåóñòàëåí³ñòü â³äíîñèí âëàñíîñò³ òà á³çíåñîâèõ ³ ïîë³òè÷íèõ ³íòåðåñ³â çì³íþºòüñÿ íå ëèøå ñòóï³íü âïëèâó ïåâíèõ ÔÏà íà ïåâí³ Ç̲, à ³íîä³ é ñêëàä ó÷àñíèê³â òàêèõ ãðóï. ² õî÷à ïîâ³äîìëåííÿ ïðî ïîä³áí³ çì³íè çàâæäè ìàþòü äåÿêèé ñòóï³íü ³ìîâ³ðíîñò³, àëå ¿õ òðåáà áðàòè äî óâàãè ïðè ïðîâåäåíí³ àíàë³çó ³íôîðìàö³¿. Ó êîíòåêñò³ çàçíà÷åíîãî âïëèâó òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí ³ ãðóïîâèõ åêîíîì³÷íèõ ³ ïîë³òè÷íèõ ³íòåðåñ³â òðåáà ðîçãëÿäàòè ³ òðàíñôîðìàö³þ ñêëàäó òà ðîëåé ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ. Íàñàìïåðåä ò³ ñóᒺêòè, ÿê³ 188

Best books - Ageofbook.com

âæå ³ñíóâàëè íà ïî÷àòêó ïåð³îäó òðàíñôîðìàö³¿ ñóñï³ëüñòâà (òîáòî “ñòàð³ ãðàâö³”), â³äòåïåð áóëè çìóøåí³ ä³ÿòè â³äïîâ³äíî äî æîðñòêèõ âèìîã òà îáìåæåíü, ÿê³ äèêòóâàâ ðèíîê. Äëÿ îäíèõ ³ç íèõ, íàïðèêëàä, áàãàòüîõ íàóêîâî-äîñë³äíèõ ³ ïðîåêòíî-êîíñòðóêòîðñüêèõ ³íñòèòóò³â, öå ìàëî âêðàé òÿæê³ íàñë³äêè. Ñòð³ìêå ñêîðî÷åííÿ äåðæàâíîãî ô³íàíñóâàííÿ çà ìàéæå ïîâíî¿ â³äñóòíîñò³ íà ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó ïîòóæíèõ â³ò÷èçíÿíèõ íåäåðæàâíèõ çàìîâíèê³â, îñîáëèâî êîðïîðàòèâíèõ, ïðèçâåëî äî êàòàñòðîô³÷íîãî çìåíøåííÿ îáñÿã³â ðîá³ò ³ çàéíÿòîñò³ â íàóö³ òà ñôåð³ ïðîåêòíî-êîíñòðóêòîðñüêèõ ðîçðîáîê. ³äïîâ³äíî çíà÷íî ïîñëàáëà ðîëü öüîãî ñåãìåíòà ó ïðîöåñ³ ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè Óêðà¿íè. Öå, â ñâîþ ÷åðãó, ïðèçâåëî äî ãîñòðî¿ íåñòà÷³ ³íôîðìàö³¿, îñîáëèâî ò³º¿, ùî íåîáõ³äíà äëÿ âèð³øåííÿ ñòðàòåã³÷íèõ çàâäàíü ñóñï³ëüñòâà â ö³ëîìó ³ îêðåìèõ éîãî ñóᒺêò³â, ïåðø çà âñå îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè òà óïðàâë³ííÿ ³ âåëèêèõ ï³äïðèºìñòâ. Ïðè÷îìó íà ñó÷àñíîìó åòàï³ â³ä÷óâàºòüñÿ äåô³öèò øèðîêîãî ñïåêòðà çíàíü òåõíîëîã³÷íîãî, ïðèðîäíè÷îãî, åêîíîì³÷íîãî òà ñîö³àëüíîãî ïðîô³ëþ. Ãîñòðèé äåô³öèò ³íôîðìàö³¿ ñàìå ñòðàòåã³÷íîãî ïðèçíà÷åííÿ, ôóíäàìåíòàëüíèõ çíàíü, ùî â³äïîâ³äàþòü íîâèì ðåàë³ÿì, º ïîòóæíèì ÷èííèêîì çàòÿæíî¿ çàãàëüíî¿ ñóñï³ëüíî¿ êðèçè, ùî îõîïèëà Óêðà¿íó òà ³íø³ ïîñòðàäÿíñüê³ äåðæàâè. Äî òîãî æ ³íø³ ñóᒺêòè, ùî ñïåö³àë³çóþòüñÿ íà âèðîáíèöòâ³ ³íôîðìàö³¿, çíàíü, â òîìó ÷èñë³ ³ ñóᒺêòè íîâîãî òèïó, íàïðèêëàä êîíñàëòèíãîâ³ ô³ðìè, íå çìîãëè öåé äåô³öèò êîìïåíñóâàòè.

10.3. Ñóᒺêòè ïîñòðàäÿíñüêîãî ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó Ïåðåâàæíà á³ëüø³ñòü ïðîôåñ³éíèõ âèðîáíèê³â (ïîñòà÷àëüíèê³â) ³íôîðìàö³¿ â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ ä³þòü ó ñôåð³ îá³ãó ³íôîðìàö³¿, ïðèçíà÷åíî¿ äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ ïåðåâàæíî òàêòè÷íèõ çàâäàíü íà ð³çíèõ ð³âíÿõ óïðàâë³ííÿ. Ïðè÷îìó äî çàçíà÷åíî¿ ãðóïè âõîäÿòü ÿê ñóᒺêòè, ÿê³ âèíèêëè ùå çà ðàäÿíñüêèõ ÷àñ³â, à ïîò³ì àäàïòóâàëèñÿ äî íîâèõ óìîâ, òàê ³ ñóᒺêòè, ùî ç’ÿâèëèñÿ ó ïîñòðàäÿíñüêèé ïåð³îä. Ó ñôåð³ îá³ãó ³íôîðìàö³¿ âèðîáíè÷îãî ïðèçíà÷åííÿ ç’ÿâèâñÿ íîâèé òèï ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó — ñïåö³àë³çîâàí³ ä³ëîâ³ òà àíàë³òè÷í³ âèäàííÿ, çîð³ºíòîâàí³ ïåðø çà âñå íà çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ï³äïðèºìö³â, à òàêîæ ïðàö³âíèê³â îðãàí³â äåðæàâíî¿ òà ì³ñöåâî¿ âëàäè é óïðàâë³ííÿ. Äî çàçíà÷åíî¿ êàòåãî𳿠âèäàíü â 189

Best books - Ageofbook.com

Óêðà¿í³ íàëåæàòü, íàïðèêëàä, òèæíåâèêè “Áèçíåñ”, “Ãàëèöüê³ Êîíòðàêòè”, “Êîìïàíüîí”, “Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà”, “Äåëîâîé Äîíáàññ”, ùîì³ñÿ÷í³ æóðíàëè “Ä³ëîâèé ³ñíèê”, “Àãðî ïåðñïåêòèâà” òà áàãàòî ³íøèõ âèäàíü. Íàïðèêëàä, îñíîâíèìè òåìàòè÷íèìè íàïðÿìàìè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî æóðíàëó “Àãðî ïåðñïåêòèâà” º àíàë³ç ñòàíó òà ïåðñïåêòèâ ðîçâèòêó àãðîïðîìèñëîâîãî êîìïëåêñó Óêðà¿íè, åêñêëþçèâí³ àíàë³òè÷í³ îãëÿäè, ïðîáëåìí³ ñòàòò³, ³íòåðâ’þ òà êîìåíòàð³ ïðîâ³äíèõ ôàõ³âö³â; ïîñò³éíèé ìîí³òîðèíã âíóòð³øíüîãî òà çîâí³øíüîãî ðèíê³â ñ³ëüñüêîãîñïîäàðñüêèõ òîâàð³â òà àíàë³ç ñóïóòí³õ ðèíê³â ïàëèâíî-ìàñòèëüíèõ ìàòåð³àë³â, òåõí³êè, îáëàäíàííÿ, ì³íåðàëüíèõ äîáðèâ ³ çàñîá³â çàõèñòó ðîñëèí òîùî. Éîãî ÷èòàöüêà àóäèòîð³ÿ â Óêðà¿í³, çà ïîâ³äîìëåííÿìè ðåäàêö³¿, ìຠòàêå ïðåäñòàâíèöòâî: ïðîâ³äí³ òðåéäåðè — 42 %, íàéá³ëüø³ âèðîáíèêè òà ïîñòà÷àëüíèêè ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íèõ ðåñóðñ³â — 29 %, ³íâåñòèö³éí³ êîìïàí³¿ — 8 %, ïîñîëüñòâà òà òîðãîâî-åêîíîì³÷í³ ì³ñ³¿ Óêðà¿íè çà êîðäîíîì — 6,5 %, äåðæàâí³ ñòðóêòóðè — 6 %, áàíêè — 4 %, á³ðæ³ — 2 %, òîðãîâî-ïðîìèñëîâ³ ïàëàòè — 1,5 %, ñòðàõîâ³ êîìïàí³¿ — 1 % [2]. Íà øèðîê³ êîëà ï³äïðèºìö³â, ïåðø çà âñå ñåðåäí³õ ³ äð³áíèõ, íà ð³çí³ ìîâí³ àóäèòî𳿠çîð³ºíòîâàí³ ä³ëîâ³ òèæíåâèêè “Áèçíåñ” ³ “Ãàëèöüê³ Êîíòðàêòè”. Ö³ âèäàííÿ, êð³ì íîâèí òà àíàë³òè÷íèõ ïóáë³êàö³é, ì³ñòÿòü ð³çíîìàí³òí³ äîâ³äêîâ³ ìàòåð³àëè, êîìåíòàð³ òà ïîÿñíåííÿ ç ïèòàíü ïðàâà ³ áóõãàëòå𳿠òîùî. Äåùî ³íøó ñïðÿìîâàí³ñòü ìຠ“Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà”, ÿêà çîð³ºíòîâàíà íà çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ó÷àñíèê³â ô³íàíñîâîãî òà ôîíäîâîãî ðèíê³â. Öèì îáóìîâëåíà ³ òåìàòèêà ¿¿ ïóáë³êàö³é — äåðæàâíå ðåãóëþâàííÿ åêîíîì³êè, áàíê³âñüêà òà ³íâåñòèö³éíà ä³ÿëüí³ñòü, åêîíîì³êîïðàâîâ³ â³äíîñèíè ñóᒺêò³â ðèíêó òîùî. Ïîêàçîâî, ùî ñàìå “Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà” ùîð³÷íî ïóáë³êóº ðåéòèíã 100 íàéá³ëüøèõ êîìïàí³é Óêðà¿íè “TOÏ-100”. Âèñîêîÿê³ñíó ïîë³òè÷íó, åêîíîì³÷íó òà ïðàâîâó àíàë³òèêó ïîäຠæóðíàë “Êîìïàíüîí”. ßñêðàâî âèðàæåíîþ ðåã³îíàëüíîþ òåìàòèêîþ â³äð³çíÿþòüñÿ ùîòèæíåâ³ ãàçåòè “Äåëîâîé Äîíáàññ” (Äîíåöüê) ³ “Äåëîâàÿ ñòîëèöà” (Êè¿â). Òàêèì ÷èíîì, ñåãìåíò ñïåö³àë³çîâàíèõ ä³ëîâèõ òà àíàë³òè÷íèõ âèäàíü íà óêðà¿íñüêîìó ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó â ö³ëîìó ñôîðìóâàâñÿ. Õî÷à éîãî ïîòåíö³àë çíà÷íî ìåíøèé, í³æ â àíàëîã³÷íîãî ñåãìåíòà ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó Ðîñ³¿. Ïðè÷èíà ïîëÿãຠó ð³çí³é ðåñóðñí³é çàáåçïå÷åíîñò³ óêðà¿íñüêîãî òà ðîñ³éñüêîãî ìåä³àïðîñòîðó. Òàê, ðî190

Best books - Ageofbook.com

ñ³éñüêèé ùîòèæíåâèé æóðíàë “Ýêñïåðò” ìຠô³íàíñîâó ï³äòðèìêó òàêèõ ã³ãàíò³â, ÿê õîëäèí㠓Èíòåððîñ” òà íàôòîâà êîìïàí³ÿ “ËÓÊîéë”. À ùîäåííà ä³ëîâà ãàçåòà “Âåäîìîñòè” âèäàºòüñÿ ó Ìîñêâ³ ñï³ëüíî ³ç The Wall Street Journal òà Financial Times, â³ä ÿêèõ âîíà ðåãóëÿðíî îòðèìóº çíà÷íèé îáñÿã àíàë³òè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿. Ç ïåðåõîäîì äî ðèíêîâèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ ïîðÿä ³ç ä³ëîâîþ ïðåñîþ ç’ÿâèâñÿ øèðîêèé ñïåêòð ñïåö³àë³çîâàíèõ äîâ³äêîâèõ âèäàíü. Ðÿä òàêèõ âèäàíü ñïðÿìîâàíèé, íàïðèêëàä, íà ñïðèÿííÿ â ïîøóêàõ ïàðòíåð³â äëÿ óêëàäàííÿ ä³ëîâèõ óãîä. Ïðèêëàäîì òóò ìîæå ñëóãóâàòè ùîð³÷íèé äîâ³äíèê “Íåçàâèñèìûå ïðîèçâîäèòåëè òîâàðîâ è óñëóã”, ùî âèäàºòüñÿ äí³ïðîïåòðîâñüêîþ ô³ðìîþ “Èíôîðìñèñòåìà Ðåçåðâ”, ïî÷èíàþ÷è ç 1993 ð., ³ ì³ñòèòü ³íôîðìàö³þ ïðî ðåêâ³çèòè äåñÿòê³â òèñÿ÷ ï³äïðèºìñòâ Óêðà¿íè, Ðîñ³¿, ³íøèõ êðà¿í ÑÍÄ, ïðî ïðîäóêö³þ, ÿêó âîíè âèïóñêàþòü, òà ïîñëóãè, ùî íàäàþòü. Êîíêóðåíö³ÿ íà ³íôîðìàö³éíîìó ðèíêó ñïðèÿëà òîìó, ùî ä³ëîâ³ âèäàííÿ, ÿê ïðàâèëî, ìàþòü ñâî¿ åëåêòðîíí³ âåðñ³¿, ÿê³ ïîâí³ñòþ àáî ÷àñòêîâî ïðåäñòàâëåí³ â ²íòåðíåò³. Îñòàíí³é øâèäêî ðîçâèâàºòüñÿ, ÿê ïîñòà÷àëüíèõ ä³ëîâî¿ ³íôîðìàö³¿ íà ïîñòðàäÿíñüêîìó ïðîñòîð³. Ïðè öüîìó äåÿê³ ñàéòè â ìåæàõ îáðàíî¿ íèìè ñòðàòå㳿 îïàíóâàííÿ ðèíêó ³íôîðìàö³¿ ñòâîðþþòü âëàñí³ äðóêîâàí³ âèäàííÿ. Íàïðèêëàä, íà áàç³ ñïåö³àë³çîâàíîãî ñåðâåðà “Óêðàèíà Ïðîìûøëåííàÿ” â ìåæàõ ºäèíîãî ïðîåêòó â 2002 ð. ïî÷àëî âèõîäèòè îäíîéìåííå äðóêîâàíå âèäàííÿ ó ôîðì³ ùîì³ñÿ÷íîãî æóðíàëó. Ñòðóêòóðà æ âëàñíå ïîðòàëó “Óêðàèíà Ïðîìûøëåííàÿ” ìຠòàêèé âèãëÿä: 1. Êàòàëîã ï³äïðèºìñòâ Óêðà¿íè (www.ukrindustrial.com) ì³ñòèòü ïîíàä 3 òèñ. ï³äïðèºìñòâ. 2. Ðèíîê óñòàòêóâàííÿ, ùî áóëî ó âèêîðèñòàíí³ òà â³äíîâëåíîãî (bu.ukrindustrial.com), ì³ñòèòü áëèçüêî 7 òèñ. ïðîïîçèö³é â³ä ï³äïðèºìñòâ Óêðà¿íè, êðà¿í ÑÍÄ òà äàëåêîãî çàðóá³ææÿ. 3. Ïðîìèñëîâèé ïîðòàë — îö³íî÷íèé êàòàëîã ïðîìèñëîâî¿ ïðîäóêö³¿ (price.ukrindustrial.com), ì³ñòèòü ïðàéñè ïðîìèñëîâî¿ ïðîäóêö³¿ â³ä 2664 êîìïàí³é òà á³ëüø ÿê 178 òèñ. òîâàðíèõ ïîçèö³é ³ç ö³íàìè. 4. Áàíåðíà ìåðåæà (banner.ukrindustrial.com) ì³ñòèòü ïîíàä 3 òèñ. ó÷àñíèê³â. 5. Ñèñòåìà ðîçñèëîê (www.ukrindustrial.com/lists.register) ì³ñòèòü 16 ñïèñê³â ðîçñèëêè, ÿê³ äèíàì³÷íî çì³íþþòüñÿ, áëèçüêî 2 òèñ. ïåðåäïëàòíèê³â òà ìàéæå 10 òèñ. ïåðåäïëàò. 191

Best books - Ageofbook.com

6. Ñèñòåìà àáîíåíòñüêèõ ñêðèíüîê (www.ukrindustrial.com/mail) äຠçìîãó ï³äïðèºìñòâàì — ó÷àñíèêàì ïðîåêòó îòðèìóâàòè ëèñòè, ùî íàäõîäÿòü ÷åðåç ñåðâåð “Óêðàèíà Ïðîìûøëåííàÿ” [156]. Êð³ì òîãî, ÿê çàçíà÷àëîñü, â Óêðà¿í³ áàãàòî âåëèêèõ ï³äïðèºìñòâ òà îðãàí³çàö³é ìàþòü âëàñí³ ñàéòè. Îäíàê, íà äóìêó ôàõ³âö³â, äóæå áàãàòî ç íèõ âèêîíàí³ íà íåâèñîêîìó ïðîôåñ³éíîìó ð³âí³ ³ íåñóòü ïîð³âíÿíî íåáàãàòî êîðèñíî¿ äëÿ ïîòåíö³éíîãî ñïîæèâà÷à ³íôîðìàö³¿. Òàê, çã³äíî ç äîñë³äæåííÿì 50 íàéá³ëüøèõ ï³äïðèºìñòâ Óêðà¿íè, ïðîâåäåíèì âèäàííÿì “Å” — ýëåêòðîííîå îáîçðåíèå áèçíåñà” ó 2001 ð., ïîâíîö³ííèé ñàéò ìຠëèøå 38 % ç íèõ. Ïðè÷îìó ÿêùî çàãàëüíó ³íôîðìàö³þ ïðî êîìïàí³þ ì³ñòÿòü 95 % ñàéò³â, äåòàëüíó ³íôîðìàö³þ ïðî òîâàðè òà ïîñëóãè — 59 %, òî ïîâ³äîìëåííÿ ïðî ñòðóêòóðó êîìïàí³¿ — óæå 26 %, ïðî ô³íàíñîâ³ ïîêàçíèêè — 16 %, à ³íôîðìàö³þ äëÿ àêö³îíåð³â — ëèøå 5 % ñàéò³â [24]. Äî òîãî æ òðåáà çâåðíóòè óâàãó íà ïîð³âíÿíî íåâåëèê³ ìàñøòàáè ðîçâèòêó ²íòåðíåòó â ìåæàõ êîëèøíüîãî ÑÐÑÐ. Òàê, çà ð³çíèìè îö³íêàìè, ÷èñåëüí³ñòü êîðèñòóâà÷³â ²íòåðíåòîì â Óêðà¿í³ ñêëàäàëà â ñåðåäèí³ 2001 ð. ïðèáëèçíî 700–750 òèñ. Ó Ðîñ³¿ ÷èñåëüí³ñòü çàðåºñòðîâàíèõ ñïîæèâà÷³â, ùî º ê볺íòàìè ³íòåðíåò-ïðîâàéäåð³â, ñÿãàëà 2,6– 2,7 ìëí, à ÷èñåëüí³ñòü ñóᒺêò³â, ÿê³ õî÷ ðàç â³äâ³äóâàëè áóäü-ÿêèé ³ç ðîñ³éñüêèõ ñàéò³â (ìàêñèìàëüíà ì³ñÿ÷íà àóäèòîð³ÿ), íàïðèê³íö³ 2001 ð. ñÿãàëà 18,5 ìëí, ïðèáëèçíî 40 % ç ÿêèõ ³íîçåìö³ [8; 111; 114]. ² õî÷à ÷åðåç âèñîêèé ùîð³÷íèé ïðèð³ñò ÷èñåëüíîñò³ êîðèñòóâà÷³â ²íòåðíåòîì ó êðà¿íàõ ÑÍÄ, ùî âèì³ðþºòüñÿ äåñÿòêàìè â³äñîòê³â, íàâåäåí³ äàí³ äîñèòü øâèäêî ïîñòàð³þòü, îäíàê íàâ³òü âîíè ñâ³ä÷àòü ïðî íåçíà÷íå âèêîðèñòàííÿ ïîâ³äîìëåíü, ðîçì³ùåíèõ â ²íòåðíåò³, äëÿ ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ óïðàâë³íñüêî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ïîñòðàäÿíñüêèõ óìîâàõ. ²ç ïîøèðåííÿì ðèíêîâèõ â³äíîñèí ó â³ò÷èçíÿíîìó, ³ â ö³ëîìó â ïîñòðàäÿíñüêîìó, ³íôîðìàö³éíîìó ïðîñòîð³ ç’ÿâèâñÿ íîâèé òèï ñóᒺêò³â — ñïåö³àë³çîâàí³ ô³ðìè ç íàäàííÿ êîíñóëüòàö³éíèõ òà àóäèòîðñüêèõ ïîñëóã, àãåíòñòâà ç ³íôîðìàö³éíî¿ áåçïåêè á³çíåñó, äëÿ ïîçíà÷åííÿ ÿêèõ íåð³äêî âæèâàþòü óçàãàëüíþþ÷èé òåðì³í — êîíñàëòèíã. Çà óìîâ àäì³í³ñòðàòèâíî-ðåãóëüîâàíî¿ åêîíîì³êè ïîñëóãè, â ÿê³éñü ì³ð³ ïîä³áí³ äî íèí³øí³õ êîíñàëòèíãîâèõ, íàäàâàëèñÿ ï³äïðèºìñòâàì, îðãàíàì äåðæàâíîãî òà â³äîì÷îãî óïðàâë³ííÿ íàóêîâèìè òà ïðîåêòíèìè ³íñòèòóòàìè. Àëå â³äñóòí³ñòü ðîçâèíåíèõ òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí, ïàðàìåòðè ïîñëóã ³ ïîâåä³íêà ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóòòºâî â³äð³çíÿëèñÿ â³ä íèí³øí³õ. 192

Best books - Ageofbook.com

Ïîòóæíèì ïîøòîâõîì äî ðîçâèòêó êîíñàëòèíãó â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ ñòàëà ïðèâàòèçàö³ÿ äåðæàâíîãî òà êîìóíàëüíîãî ìàéíà, ùî âèìàãàëî éîãî îö³íêè òà ïåâíîãî àëãîðèòìó ðîçïîä³ëó. Íàïðèê³íö³ 1993 ð. çà ñïðèÿííÿ Ôîíäó äåðæàâíîãî ìàéíà áóëî ñòâîðåíî Àñîö³àö³þ êîíñóëüòàö³éíèõ ô³ðì Óêðà¿íè “Óêðêîíñàëòèíã”. Ó ïîäàëüøîìó ïî÷àâ çðîñòàòè ïîïèò ³ íà ³íø³ âèäè êîíñàëòèíãó — àóäèòîðñüê³ òà þðèäè÷í³ ïîñëóãè, ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ; óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì òà êàäðîâèé ìåíåäæìåíò; ñòâîðåííÿ, ðåîðãàí³çàö³þ òà ðåñòðóêòóðèçàö³þ ï³äïðèºìñòâ; óïðîâàäæåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é òîùî. Ïîðÿä ç öèì ó ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ, ÿê ³ íà Çàõîä³, ñïîñòåð³ãàºòüñÿ äîñèòü ÷³òêå ðîçìåæóâàííÿ êîíñóëüòàö³éíèõ ïîñëóã íà àóäèò ³ âëàñíå êîíñàëòèíã.  Óêðà¿í³ ñòàíîì íà 01.04.02 ð. íàðàõîâóâàëîñÿ 1522 àóäèòîðñüê³ ô³ðìè òà 475 ïðèâàòíèõ ï³äïðèºìö³â-àóäèòîð³â. ßê ñâ³ä÷èòü äîñâ³ä, ïîòðåáà â çîâí³øíüîìó àóäèò³ âèíèêຠâ òàêèõ âèïàäêàõ: • íåîáõ³äíî îïòèì³çóâàòè ñèñòåìó îïîäàòêóâàííÿ; • çä³éñíåííÿ íåñòàíäàðòíèõ ãîñïîäàðñüêèõ îïåðàö³é, îñâîºííÿ íîâèõ âèä³â ä³ÿëüíîñò³; • åì³ñ³ÿ àêö³é òà çàëó÷åííÿ ñòîðîíí³õ ³íâåñòîð³â. Íà äóìêó äåÿêèõ ï³äïðèºìö³â, óñ³ àóäèòîðñüê³ ô³ðìè òà ïðèâàòíèõ àóäèòîð³â â Óêðà¿í³ ìîæíà ïîä³ëèòè íà òðè ãðóïè. Ïåðøà — ïðåäñòàâíèöòâà òàê çâàíî¿ “âåëèêî¿ ï’ÿò³ðêè”, òîáòî ï’ÿòè âñåñâ³òíüî â³äîìèõ íàéá³ëüøèõ òðàíñíàö³îíàëüíèõ êîìïàí³é. Äðóãà ãðóïà — âåëèê³ óêðà¿íñüê³ àóäèòîðñüê³ ô³ðìè, ùî ïðàöþþòü íà ðèíêó ïîíàä ï’ÿòü ðîê³â. Òðåòÿ ãðóïà — íàéäèíàì³÷í³øà çà ñâî¿ì ñêëàäîì, ïðåäñòàâëåíà ðåøòîþ àóäèòîðñüêèõ ô³ðì ³ ïðèâàòíèõ àóäèòîð³â. Äî äîðîãèõ ïîñëó㠓âåëèêî¿ ï’ÿò³ðêè” â³ò÷èçíÿí³ ñóᒺêòè âäàþòüñÿ, ÿê ïðàâèëî, ç ìåòîþ îòðèìàííÿ àóäèòîðñüêèõ âèñíîâê³â àâòîðèòåòíèõ äëÿ ³íîçåìíèõ ïàðòíåð³â òà ³íâåñòîð³â, à ³íîçåìí³ îðãàí³çàö³¿ — ïåðåâàæíî ÷åðåç ñòåðåîòèïíó íåäîâ³ðó äî óêðà¿íñüêèõ àóäèòîð³â. Àóäèòîðñüê³ ô³ðìè äðóãî¿ ãðóïè òàêîæ âõîäÿòü äî àâòîðèòåòíèõ ì³æíàðîäíèõ îðãàí³çàö³é ³ íàäàþòü ñâî¿ì ê볺íòàì äîñèòü øèðîêèé ñïåêòð ñòàíäàðòíèõ ïîñëóã, îäíàê çà ö³íîþ, íèæ÷îþ, í³æ ô³ðìè “âåëèêî¿ ï’ÿò³ðêè”. Ïðàâäà, äåÿê³ ê볺íòè ââàæàþòü, ùî ö³ ô³ðìè íåäîñòàòíüî ãíó÷ê³ ³ íå ñõèëüí³ äî âèêîíàííÿ íàäçâè÷àéíî òåðì³íîâèõ çàìîâëåíü. ² íàðåøò³, òðåòÿ ãðóïà àóäèòîð³â ïðåäñòàâëåíà ñóᒺêòàìè, ÿê³ íåäàâíî ïðàöþþòü íà ðèíêó ³ íàìàãàþòüñÿ íàä³éíî çàêð³ïèòè çà ñîáîþ ïðèíàéìí³ ÿêóñü éîãî ÷àñòèíó. Òîìó âîíè íå ïåðåáèðà193

Best books - Ageofbook.com

þòü ê볺íòàìè. Äëÿ ðîçâ’ÿçàííÿ êîíêðåòíèõ çàâäàíü ï³äïðèºìåöü ìîæå âèáðàòè ìàëîâ³äîìó àóäèòîðñüêó ô³ðìó, çáàëàíñóâàâøè ïðè öüîìó âèìîãè äî ö³íè òà ÿêîñò³ ïîñëóã. Âîäíî÷àñ ³ìåíà òàêèõ àóäèòîð³â íåäîñòàòíüî àâòîðèòåòí³ äëÿ çàëó÷åííÿ ñòîðîíí³õ ³íâåñòîð³â. Çàâäÿêè òðàíñôîðìàö³¿ â³äíîñèí âëàñíîñò³ â Óêðà¿í³ ñôîðìóâàâñÿ ³ ñåãìåíò þðèäè÷íîãî êîíñàëòèíãó, ÿêèé ó ñïàäùèíó â³ä ðàäÿíñüêîãî ïåð³îäó îòðèìàâ õ³áà ùî ÷àñòèíó êàäð³â. Íà äóìêó ñàìèõ þðèñò³â, öåé ñåãìåíò ïðåäñòàâëåíèé òàêèìè òèïàìè ñóᒺêò³â: • þðèñêîíñóëüò (“äîìàøí³é ë³êàð”) — çà â³äíîñíî íåâåëèêó ïëàòíþ îáñëóãîâóº ï³äïðèºìñòâî ³ â ì³ðó ïîòðåáè äຠïðîñò³ â³äïîâ³ä³ íà ïðîñò³ çàïèòàííÿ; • âóçüêîñïåö³àë³çîâàí³ íåâåëèê³ ô³ðìè, ùî çàéìàþòü íà ðèíêó ïåâíó “í³øó”, íàäàþ÷è ê볺íòàì îáìåæåíèé ïåðåë³ê ñòàíäàðòíèõ ³/àáî íåñòàíäàðòíèõ ïîñëóã; • ì³øàí³ ô³ðìè íàìàãàþòüñÿ âèêîíóâàòè íåñêëàäí³ ïðåäñòàâíèöüê³ ôóíêö³¿ ³ ãëèáîêî ñïåö³àë³çóâàòèñÿ íà îêðåìèõ ïèòàííÿõ (çàçâè÷àé íà ðåºñòðàö³¿ ï³äïðèºìñòâ); • óí³âåðñàëüíà þðèäè÷íà ô³ðìà — îðãàí³çàö³ÿ, â ÿê³é ïðàöþº íå ìåíøå 15 þðèñò³â, êîæíèé ç ÿêèõ ñïåö³àë³çóºòüñÿ íà âóçüêîìó êîë³ ïèòàíü. Òàêà ñòðóêòóðà ñïðîìîæíà ðîçâ’ÿçàòè 70–80 % ìèòíèõ, ïîäàòêîâèõ, ô³íàíñîâèõ òà ³íøèõ ïèòàíü, ùî âèíèêàþòü ó ñåðåäíüîãî ï³äïðèºìñòâà. ßêùî æ ñïåö³àë³ñòè íå â çìîç³ äîïîìîãòè ó âèð³øåíí³ ïèòàííÿ ñâî¿ìè ñèëàìè, âîíè ïîðåêîìåíäóþòü, äî êîãî çâåðíóòèñÿ. Çà òàêèõ îáñòàâèí ìåòà ñïîæèâà÷à þðèäè÷íèõ ïîñëó㠗 ïðàâèëüíî îö³íèòè ñêëàäí³ñòü ïðîáëåìè, ùî âèíèêëà, ñï³ââ³äíåñòè ¿¿ ç³ ñâî¿ìè ô³íàíñîâèìè ðåñóðñàìè òà îáðàòè þðèäè÷íó ô³ðìó íåîáõ³äíîãî ð³âíÿ, ÿêà çà ðîçóìíó ö³íó çìîãëà á åôåêòèâíî ðîçâ’ÿçàòè ïîñòàâëåíå çàâäàííÿ [179]. Äî öüîãî òðåáà äîäàòè, ùî â Óêðà¿í³, ÿê ïðàâèëî, âåëèê³ òà äîñèòü áàãàòî ñåðåäí³õ ï³äïðèºìñòâ ìàþòü âëàñíîãî þðèñêîíñóëüòà, à òî é ïåðåáóâàþòü íà àáîíåíòñüêîìó îáñëóãîâóâàíí³ â ÿê³é-íåáóäü þðèäè÷í³é ô³ðì³. Äî êàòåãî𳿠ñïåö³àë³çîâàíèõ íàëåæàòü òàê³ ïîñëóãè, ÿê íàäàííÿ ï³äïðèºìöÿì ³íôîðìàö³¿ ïðî ðåàëüíèõ ³ ïîòåíö³éíèõ ïàðòíåð³â, ê볺íò³â ³ êîíêóðåíò³â. Íà ñüîãîäí³ â Óêðà¿í³ ïðàöþº áëèçüêî äåñÿòè êîìïàí³é, ÿê³ íà çàïèò ê볺íòà íàäàäóòü á³çíåñ-äîâ³äêîâó ³íôîðìàö³þ ïðî óêðà¿íñüê³ òà ³íîçåìí³ ï³äïðèºìñòâà. Ñþäè íàëåæàòü ̳æáàíê³âñüêà ñëóæáà áåçïåêè “ÑʲԔ; ÒΠ“Àâåñòà-Óêðà¿íà”, ùî ÿê á³çíåñêîðåñïîíäåíò âñåñâ³òíüî â³äîìî¿ êîìïàí³¿ Dun & Broadstreet ìຠäî194

Best books - Ageofbook.com

ñòóï äî áàçè äàíèõ îñòàííüî¿ (ì³ñòèòü â³äîìîñò³ ïðî 62 ìëí ô³ðì ó 200 êðà¿íàõ ñâ³òó); Äåðæàâíà àêö³îíåðíà êîìïàí³ÿ “Íàö³îíàëüíà ìåðåæà àóêö³îííèõ öåíòð³â”, ÿêà ðàçîì ³ç í³ìåöüêèì Ñîþçîì îᒺäíàíü Crediteform ñòâîðèëà ÑÏ “²íôîðì³ñò” òà ³í. Ïðåäñòàâíèêè òàêèõ ô³ðì ñòâåðäæóþòü, ùî â³äïðàöüîâàí³ ìåòîäèêè, ïîíîâëþâàí³ áàçè äàíèõ ³ ñïåö³àëüíî ï³äãîòîâëåí³ àíàë³òèêè äàþòü çìîãó â êîðîòêèé òåðì³í ï³äãîòóâàòè äîâ³äêó, ÿêà äຠìîæëèâ³ñòü çðîáèòè îäíîçíà÷í³ âèñíîâêè ïðî íàä³éí³ñòü ïîòåíö³éíîãî êîíòðàãåíòà. Áàçîþ äëÿ ôîðìóâàííÿ äîâ³äêè ïðî áóäü-ÿêó êîìïàí³þ º íàêîïè÷åíèé ìàñèâ ³íôîðìàö³¿ ïðî ïðåòåí糿 ç áîêó êîíòðîëþþ÷èõ îðãàí³â äî êîíêðåòíèõ ô³ðì, ñóäîâà õðîí³êà ó ñïðàâàõ ïðî øàõðàéñòâî òà áàíêðóòñòâî, àðõ³â íîâèí çàñîá³â ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿ òà ³íø³ ñïåöèô³÷í³ â³äîìîñò³, ùî õàðàêòåðèçóþòü íàä³éí³ñòü êîìïàí³¿ òà ðåïóòàö³þ ¿¿ êåð³âíèê³â [65; 74; 157]. Íå ìîæíà íå çãàäàòè ïðî òàêèé ñåãìåíò, ÿê óïðîâàäæåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ (êîìï’þòåðíèõ) òåõíîëîã³é. Õî÷à, íà äóìêó äåÿêèõ åêñïåðò³â, â³í çà îáñÿãàìè ïðîäóêö³¿ òà ïîñëóã ³ ïîñòóïàºòüñÿ àóäèòó, ïîäàòêîâîìó òà þðèäè÷íîìó êîíñàëòèíãó, àëå º çíà÷íèì, íàäçâè÷àéíî âàæëèâèì äëÿ óñï³øíîãî ìåíåäæìåíòó ³ ïðè öüîìó øâèäêî çðîñòàº.  Óêðà¿í³ òà Ðîñ³¿ öåé âèä ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ âêëþ÷ຠâ ñåáå ïîñòà÷àííÿ ïðîãðàìíèõ ïðîäóêò³â ê볺íòàì, óïðîâàäæåííÿ öèõ ïðîäóêò³â òà ¿õ ñåðâ³ñíå îáñëóãîâóâàííÿ, íàâ÷àííÿ ïåðñîíàëó. Òàê, íà ïîñòðàäÿíñüêîìó ðèíêó ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷íèõ êîìï’þòåðíèõ ïðîãðàì â³äîì³ òàê³ ô³ðìè, ÿê “1є, “Ïàðóñ”, “Ãàëàêòèêà”, “²íôîðìàö³éí³ òåõíîëî㳿” òà ³í. Þðèäè÷íèé êîíñàëòèíã òà ³íôîðìàö³éí³ (êîìï’þòåðí³) òåõíîëî㳿 ïîºäíóþòü ó ñâî¿é ä³ÿëüíîñò³ ðÿä îðãàí³çàö³¿, ÿê³ ïðîïîíóþòü ñâî¿ì ê볺íòàì êîìï’þòåðíî-ïðàâîâ³ ñèñòåìè ç âåëè÷åçíèìè áàçàìè äàíèõ, ïîòóæíèì ïîøóêîâèì ñåðâ³ñîì ³ ìîæëèâîñòÿìè çì³í ³ äîïîâíåíü ó ðåæèì³ ðåàëüíîãî ÷àñó.  Óêðà¿í³ òàêèìè ñóᒺêòàìè º ²íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé öåíòð “˳ãà”, Óïðàâë³ííÿ êîìï’þòåðíèõ ³íôîðìàö³éíèõ ñèñòåì ³ ìåðåæ ñåêðåòàð³àòó Âåðõîâíî¿ Ðàäè Óêðà¿íè, àêö³îíåðíå òîâàðèñòâî “²íôîðì-òåõíîëîã³ÿ” òà ³í. [29]. ßê îêðåìèé ñåãìåíò â³ò÷èçíÿíîãî êîíñàëòèíãó ñôîðìóâàëèñÿ ïðîôåñ³éí³ ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ. Çà äàíèìè æóðíàëó “Êîìïàíüîí”, ìàðêåòèíãîâ³ ïîñëóãè â Óêðà¿í³ íàäàþòü áëèçüêî 20 ô³ðì. Ïðè öüîìó ÷àñòêà øåñòè íàéá³ëüøèõ îïåðàòîð³â ñêëàäຠ40–50 %. Âåëèê³ â³ò÷èçíÿí³ ìàðêåòèíãîâ³ êîìïàí³¿ º ÷ëåíàìè ºâðîïåéñüêî¿ àñîö³àö³¿ ìàðêåòîëîã³â ESOMAR ³ ìàþòü âëàñí³ îïèòóâàëüí³ ìåðåæ³, 195

Best books - Ageofbook.com

ÿê³ îõîïëþþòü âñþ òåðèòîð³þ Óêðà¿íè. ʳëüê³ñòü ³íòåðâ’þåð³â ó òàêèõ ìåðåæàõ — 600–800 îñ³á, êîíòðîëåð³â ìåðåæ³ — 40–70. Îñíîâíîþ ð³çíèöåþ ì³æ âåëèêîþ òà ñåðåäíüîþ ìàðêåòèíãîâèìè êîìïàí³ÿìè â Óêðà¿í³ ñüîãîäí³ º ê³ëüê³ñòü øòàòíèõ ïðàö³âíèê³â (ñåðåäíÿ ì³ñòèòü 10–20 ñïåö³àë³ñò³â, âåëèêà — íå ìåíøå 30). Ïðè öüîìó ÿê³ñòü “ïðîäóêö³¿” — äîñòîâ³ðí³ñòü ðåçóëüòàò³â äîñë³äæåíü óñüîãî óêðà¿íñüêîãî ðèíêó, ïðîâåäåíèõ ñèëàìè ñåðåäíüî¿ òà âåëèêî¿ êîìïàí³é, — ìîæå áóòè íà îäíîìó ð³âí³. Ïîÿñíåííÿ öüîìó ïðîñòå: íåñòà÷ó øòàòíèõ ïðàö³âíèê³â “ñåðåäíÿêè” ïîïîâíþþòü çà ðàõóíîê ñïåö³àë³ñò³â ïî îêðåìèõ ñåãìåíòàõ ðèíêó, ïåð³îäè÷íî çàïðîøóâàíèõ íà òèì÷àñîâó ðîáîòó ÿê åêñïåðòè. Ìàëåíüê³ êîìïàí³¿ (ìåíøå 10 ñïåö³àë³ñò³â) õî÷à é íå ìàþòü âëàñíèõ ìåðåæ îïèòóâàííÿ, àëå ö³ëêîì ìîæóòü âèêîíàòè ìàñîâ³ äîñë³äæåííÿ ëîêàëüíèõ ðèíê³â — ó ìàñøòàáàõ ì³ñòà, îäí³º¿ ÷è ê³ëüêîõ àäì³í³ñòðàòèâíèõ îáëàñòåé. Ïðîïîçèö³ÿ ìàðêåòèíãîâèõ ïîñëóã â Óêðà¿í³ ñüîãîäí³ çíà÷íî ïåðåâèùóº ïîïèò íà íèõ. Ïðàâäà, ï³ñëÿ êðèçè 1998 ð. àêòèâí³øèìè ñòàëè ÷èñòî óêðà¿íñüê³ êîìïàí³¿: ÿêùî äî êðèçè ÷àñòêà çàìîâëåíü ïðåäñòàâíèöòâ ³íîçåìíèõ êîìïàí³é ñêëàäàëà 90 % òà á³ëüøå, òî â 2000 ð. — áëèçüêî 70 % [122]. Çíà÷íî á³ëüøîãî ðîçâèòêó, í³æ ìàðêåòèíãîâ³ äîñë³äæåííÿ, íàáóâ â Óêðà¿í³ òàêèé âèä ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³, ÿê ðåêëàìà. Íà ñüîãîäí³ ðåêëàìíèé ðèíîê Óêðà¿íè õî÷à é ïîì³òíî ïîñòóïàºòüñÿ ðîñ³éñüêîìó çà îáñÿãàìè îáîðîòó, àëå ö³ëêîì ñôîðìóâàâñÿ ÿê â³äíîñíî ñàìîñò³éíà ö³ë³ñíà ëàíêà â³ò÷èçíÿíî¿ åêîíîì³êè òà ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè. ×åðåç ìàëó ïðîçîð³ñòü ðåêëàìíîãî ðèíêó, øèðîêå ðîçïîâñþäæåííÿ ö³íîâèõ çíèæîê ³ áàðòåðó, à òàêîæ çàâäÿêè êîìåðö³éí³é òàºìíèö³ âàðòîñò³ óãîä íà ðåêëàìó äëÿ âèçíà÷åííÿ ðåàëüíèõ ðîçì³ð³â öüîãî ðèíêó äîâîäèòüñÿ ïîêëàäàòèñÿ íà åêñïåðòí³ îö³íêè. ̳í³ìàëüí³ îö³íêè ñêëàäàþòü 120– 180 ìëí äîë., ìàêñèìàëüí³ — áëèçüêî 560 ìëí äîë. Òîìó ö³ëêîì ³ìîâ³ðíî, ùî îáñÿã â³ò÷èçíÿíîãî ðåêëàìíîãî ðèíêó ñêëàäຠáëèçüêî 300 ìëí äîë. Çà äîñë³äæåííÿìè äåÿêèõ ôàõ³âö³â, 71 % éîãî ïðèïàäຠíà òåëåáà÷åííÿ, 13 % — íà äðóêîâàí³ Ç̲, 11 % — íà çîâí³øíþ ðåêëàìó ³ 5 % — íà ðàä³î. ª é äåùî ³íø³ îö³íêè. Àëå â ö³ëîìó ñï³ââ³äíîøåííÿ ðåêëàìîíîñ³¿â çàëèøàºòüñÿ íåçì³ííèì. Ïðàâèëà ãðè íà öüîìó ðèíêó çàäàþòüñÿ âåëèêèìè ðåêëàìíèìè àãåíòñòâàìè [26; 52]. Ïðîòÿãîì îñòàíí³õ 10–12 ðîê³â âèñòàâêîâà ä³ÿëüí³ñòü â Óêðà¿í³ òðàíñôîðìóâàëàñü ç ³äåîëîã³÷íî-ïðîïàãàíäèñòñüêî¿ íà ³íôîðìàö³é196

Best books - Ageofbook.com

íî-ï³äïðèºìíèöüêó. Ó â³ò÷èçíÿíîìó âèñòàâêîâîìó á³çíåñ³, ÿê ³ â êðà¿íàõ ³ç ðîçâèíåíèìè ðèíêîâèìè â³äíîñèíàìè, âèä³ëÿþòüñÿ äâà îñíîâíèõ òèïè ñóᒺêò³â: âëàñíèêè íåðóõîìîñò³ òà ïîñåðåäíèêè-îðãàí³çàòîðè âèñòàâîê (îïåðàòîðè âèñòàâêîâîãî á³çíåñó). Ñàìå ä³ÿëüí³ñòü îñòàíí³õ ³ çàáåçïå÷óº ôóíêö³îíóâàííÿ âèñòàâîê ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ çàâäÿêè îðãàí³çàö³¿ êîìóí³êàö³¿ ì³æ åêñïîíåíòàìè òà â³äâ³äóâà÷àìè. Íà äóìêó ïðåçèäåíòà “ªâðî³íäåêñó” Â. Ïåêàðà, âèñòàâêó ìîæíà ââàæàòè åôåêòèâíîþ, ÿêùî åêñïîíåíòè çìîãëè çóñòð³òèñü ç³ ñâî¿ìè ïîòåíö³éíèìè ïîêóïöÿìè, à â³äâ³äóâà÷³ â îñîá³ åêñïîíåíò³â (ó÷àñíèê³â) âèñòàâêè çíàéøëè ë³äåð³â ãàëóç³ (ðèíêó), ùî ¿õ ö³êàâèòü. Ïðè öüîìó äîñèòü åôåêòèâíèì çàñîáîì çàëó÷åííÿ â³äâ³äóâà÷³â º îðãàí³çàö³ÿ íà âèñòàâö³ ñåì³íàð³â, ôîðóì³â, “êðóãëèõ ñòîë³â” ÿê äîäàòêîâèõ äæåðåë ïðîôåñ³éíî¿ ³íôîðìàö³¿. Îö³íþâàòè åôåêòèâí³ñòü âèñòàâêè òðåáà íà ï³äñòàâ³ ñòàòèñòè÷íèõ äàíèõ. Íàïðèêëàä, êîìïàí³ÿ “ªâðî³íäåêñ” ç 2001 ð. çàïî÷àòêóâàëà ïðèéíÿòèé ó ñâ³òîâ³é ïðàêòèö³ ì³æíàðîäíèé àóäèò ñòàòèñòè÷íèõ äàíèõ. Íà äóìêó äåÿêèõ îïåðàòîð³â, ó â³ò÷èçíÿíîìó âèñòàâêîâîìó á³çíåñ³ ñüîãîäí³ ïðîôåñ³éíî ïðàöþº íå á³ëüø ÿê ï³âñîòí³ êîìïàí³é, ïðè÷îìó íàéá³ëüøèõ îïåðàòîð³â — áëèçüêî 10. Cåðåä íèõ, íàïðèêëàä, êîìïàí³ÿ “ªâðî³íäåêñ”, ùî áóëà çàñíîâàíà â 1992 ð. ÿê ñïåö³àë³çîâàíà ³íôîðìàö³éíî-ìàðêåòèíãîâà ô³ðìà äëÿ îáñëóãîâóâàííÿ âèñîêîòåõíîëîã³÷íèõ ãàëóçåé. Îñíîâíèì íàïðÿìîì ä³ÿëüíîñò³ êîìïàí³¿ º îðãàí³çàö³ÿ íàóêîâî-òåõí³÷íèõ ³ ïðîìèñëîâèõ âèñòàâîê ³ êîíôåðåíö³é. Òåìàòèêà çàõîä³â, ÿê³ ïðîâîäÿòüñÿ, îõîïëþº ³íôîðìàö³éí³ òåõíîëî㳿 òà òåëåêîìóí³êàö³¿ (âèñòàâêà EnterEX), åíåðãåòèêó, åëåêòðîòåõí³êó, åëåêòðîí³êó (âèñòàâêà elcomUkraine), áåçïåêó (âèñòàâêà “ÁÅÇÏÅÊÀ”), òîðã³âåëüíå, ðåñòîðàííå, ãîòåëüíå îáëàäíàííÿ (âèñòàâêà “ÌàÐÃΔ), ðåêëàìó òà ìàðêåòèíã (âèñòàâêà REX) [120]. ²íø³ âåëèê³ îïåðàòîðè â Óêðà¿í³ òàêîæ ñôîðìóâàëè â³äïîâ³äí³ ïðîô³ë³ ñâîãî âèñòàâêîâîãî á³çíåñó. Òàê, ó êîìïàí³¿ “Çîâí³øÅêñïîÁ³çíåñ” — öå îõîðîíà çäîðîâ’ÿ, ³íôîðìàòèêà òà çâ’ÿçîê, ïðîäîâîëü÷³ òîâàðè, ð³çí³ âèäè òåõí³êè òà îáëàäíàííÿ (ñ³ëüñüêîãîñïîäàðñüêå, àâòîìîá³ëüíå, ðàä³îëîã³÷íå òà ³í.), ô³íàíñîâ³ ïîñëóãè, ³íäóñòð³ÿ ðîçâàã òîùî; ó êîìïàí³¿ “Àêêî ²íòåðíåøíë” — õàð÷îâà ïðîìèñëîâ³ñòü ³ ñ³ëüñüêå ãîñïîäàðñòâî, îáëàäíàííÿ äëÿ åëåêòðîåíåðãåòèêè, íàôòîâî¿, ãàçîâî¿, öåëþëîçíî-ïàïåðîâî¿ òà äåðåâîîáðîáíî¿ ïðîìèñëîâîñò³ òîùî; ó êîìïàí³¿ “Ïðå쒺ð Åêñïî” — ñïîðò ³ òóðèçì, ïðîäóêòè õàð÷óâàíí³ òà îáëàäíàííÿ äëÿ ¿õ âèðîáíèöòâà, îáëàäíàííÿ ³ òåõíîëî㳿 äëÿ ãîòåë³â, 197

Best books - Ageofbook.com

áàð³â, ðåñòîðàí³â òà ³íäóñò𳿠ðîçâàã, áóä³âíèöòâî, êîìï’þòåðí³ òåõíîëî㳿 òà ³í. Òèì ÷àñîì, çã³äíî ç ðîçïîðÿäæåííÿì Ïðåçèäåíòà Óêðà¿íè, â 2001 ð. áóëî ñòâîðåíî Ðàäó ç ïèòàíü âèñòàâêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³, îñíîâí³ çàâäàííÿ ÿêî¿: • ðîçðîáëåííÿ êîíöåïö³¿ òà äåðæàâíî¿ ïðîãðàìè ðîçâèòêó âèñòàâêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ â Óêðà¿í³, ïðîïîçèö³é ùîäî âäîñêîíàëåííÿ çàêîíîäàâñòâà ç ïèòàíü çä³éñíåííÿ âèñòàâêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³; • ï³äãîòîâêà òà âèíåñåííÿ íà ðîçãëÿä Êàá³íåòó ̳í³ñòð³â Óêðà¿íè ïðîïîçèö³é äî ïðîåêò³â çàãàëüíîäåðæàâíèõ ïðîãðàì åêîíîì³÷íîãî ³ ñîö³àëüíîãî ðîçâèòêó Óêðà¿íè ñòîñîâíî ïðîâåäåííÿ ñïåö³àë³çîâàíèõ âèñòàâîê òà ÿðìàðê³â, à òàêîæ ïðîïîçèö³é ùîäî âèä³ëåííÿ êîøò³â ç Äåðæàâíîãî áþäæåòó Óêðà¿íè äëÿ ï³äòðèìêè ó÷àñíèê³â âèñòàâîê; • ï³äãîòîâêà ïðîïîçèö³é äî ùîð³÷íèõ ïðîãðàì ó÷àñò³ Óêðà¿íè ó âèñòàâêàõ çà êîðäîíîì; • êîîðäèíàö³ÿ ðîáîòè îðãàí³â âèêîíàâ÷î¿ âëàäè, ï³äïðèºìñòâ, óñòàíîâ òà îðãàí³çàö³é íåçàëåæíî â³ä ôîðìè âëàñíîñò³ ó ñôåð³ âèñòàâêîâî¿ ä³ÿëüíîñò³ òîùî. Ðàäèêàëüíèõ çì³í ó ïîñòðàäÿíñüêèé ïåð³îä çàçíàëî òåëåáà÷åííÿ. Ïî ñóò³, ç òî÷êè çîðó ñîö³àëüíîãî óïðàâë³ííÿ â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ êðà¿íàõ ÑÍÄ òåëåáà÷åííÿ âèêîíóº äâ³ ôóíêö³¿: ïåðåäà÷ó íîâèí ³ òðàíñôîðìàö³þ ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íèé. Äëÿ ðîáîòè òåëåáà÷åííÿ, ÿê ñêëàäîâî¿ ìåõàí³çìó ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü, ôóíêö³ÿ ïåðåäà÷³ íîâèí (òîáòî âëàñíå ³íôîðìóâàííÿ ñïîæèâà÷³â) º ïðîâ³äíîþ. Íàïðèêëàä, ïîð³âíÿëüíèé àíàë³ç ðîñ³éñüêèõ òåëåêàíàë³â, ïðîâåäåíèé TNS/Gallup media, çàñâ³ä÷èâ, ùî ùîäåíí³ íîâèíè º íàéïîïóëÿðí³øîþ ïåðåäà÷åþ ñåðåä íàñåëåííÿ. Òàê, ïðîãðàìó “Âå÷åðíèå íîâîñòè” íà êàíàë³ ÃÐÒ äèâèëîñÿ á³ëüøå ãëÿäà÷³â, í³æ ê³íîô³ëüìè, ðîçâàæàëüí³ ïðîãðàìè òà ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷í³ ïåðåäà÷³ íà öüîìó òà ³íøèõ êàíàëàõ. Ïðè÷îìó çà óìîâ çìåíøåííÿ ð³çíîìàí³òòÿ êàíàë³â çâ’ÿçêó (ïî ñóò³, àëüòåðíàòèâíèõ äæåðåë ³íôîðìàö³¿) ðåéòèíã ùîäåííèõ íîâèí ó ïîð³âíÿíí³ ç ³íøèìè ïåðåäà÷àìè çðîñòàº. Íàïðèêëàä, ó Ìîñêâ³ ïåðåäà÷ó “Âå÷åðíèå íîâîñòè” äèâèëèñÿ 33,6 % â³ä çàãàëüíî¿ ÷èñåëüíîñò³ òåëåãëÿäà÷³â, à â Ðîñ³¿ â ö³ëîìó — 42,8 %. Âîäíî÷àñ ÷àñòêà òåëåãëÿäà÷³â ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ ïðîãðàì ó 1,5–2 ðàçè ìåíøà, í³æ òåëåãëÿäà÷³â ùîäåííèõ íîâèí [108]. 198

Best books - Ageofbook.com

Àíàëîã³÷í³ òåíäåíö³¿ ïðèòàìàíí³ é óêðà¿íñüêîìó òåëåáà÷åííþ. Òàê, çà äàíèìè ñîö³îëîã³÷íîãî îïèòóâàííÿ, ïðîâåäåíîãî Êè¿âñüêèì ì³æíàðîäíèì ³íñòèòóòîì ñîö³îëî㳿 òà êàôåäðîþ ñîö³îëî㳿 Íàö³îíàëüíîãî óí³âåðñèòåòó “Êèºâî-Ìîãèëÿíñüêà àêàäåì³ÿ”, ïðîãðàìà “Ïîäðîáèö³ òèæíÿ” (êàíàë “²íòåð”) äèâèëîñÿ 53,0 % òåëåãëÿäà÷³â, òîä³ ÿê ïðîãðàìó “Åï³öåíòð” (òåëåêàíàë “1+1”) — 26,5 %. Ïåðøà ïðîãðàìà ïîäຠá³ëüø øèðîêèé ñïåêòð ïîâ³äîìëåíü, òîä³ ÿê äðóãà — êîíöåíòðóºòüñÿ íà àíàë³ç³ ìåíøîãî ÷èñëà íàéâàæëèâ³øèõ ïîä³é. Âçàãàë³ îñê³ëüêè àóäèòîð³ÿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ ïåðåäà÷ ïðåäñòàâëåíà ïåðø çà âñå ïîë³òèêàìè, á³çíåñìåíàìè, ôàõ³âöÿìè â³äïîâ³äíîãî ïðîô³ëþ àáî ïðèíàéìí³ îñîáàìè ç âèùèì ð³âíåì îñâ³òè òà ³íòåëåêòóàëüíîãî ðîçâèòêó, òî âîíà ìåíøà, í³æ àóäèòîð³ÿ òåëåïðîãðàì ïîâñÿêäåííèõ íîâèí, ùî ïîäàþòü êîðîòê³ ïîâ³äîìëåííÿ ôàêò³â, çîð³ºíòîâàíèõ òàêîæ ³ íà øèðîêèé çàãàë. Ùå îäí³ºþ îçíàêîþ òðàíñôîðìàö³¿ â³ò÷èçíÿíîãî òåëåáà÷åííÿ â³äïîâ³äíî äî âèìîã ñó÷àñíîñò³ º çá³ëüøåííÿ ÷àñòêè åô³ðíîãî ÷àñó ïåðåäà÷, ïðèñâÿ÷åíèõ ïèòàííÿì á³çíåñó òà ïðàâà. ̳æ òèì, ÿê çàñâ³ä÷èëè ïàðëàìåíòñüê³ âèáîðè 2002 ð., çäàòí³ñòü òåëåáà÷åííÿ äî òðàíñôîðìàö³¿ ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íó âëàäó (÷åðåç êîíòðîëü ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â ó ðîçãàëóæåíèõ êàíàëàõ çâ’ÿçêó) â îñòàíí³ ðîêè ñóòòºâî çìåíøèëàñÿ. Äëÿ ïîð³âíÿííÿ. Êîíòðîëü ÑÄÏÓ(î) íàä òåëåêàíàëàìè “²íòåð”, “1+1”, “ÒÅҔ, à òàêîæ íàä ðÿäîì äðóêîâàíèõ Ç̲ çàáåçïå÷èâ ¿ì ëèøå 6,27 % ãîëîñ³â âèáîðö³â. Òîä³ ÿê Áëîê Þ볿 Òèìîøåíêî, ö³ëåñïðÿìîâàíà ðåêëàìà ÿêîãî íà òåëåáà÷åíí³ ïðàêòè÷íî áóëà â³äñóòíÿ, à ìåä³àðåñóðñè ïðåäñòàâëåí³ ëèøå ùîäåííîþ ãàçåòîþ “Âå÷åðíèå âåñòè”, îòðèìàâ 7,24 % ãîëîñ³â. Çà äàíèìè Êîàë³ö³¿ ãðîìàäñüêèõ îðãàí³çàö³é Óêðà¿íè “Ñâîáîäà âèáîðó” âèòðàòè íà ðåêëàìó äëÿ îòðèìàííÿ îäíîãî ãîëîñó íà âèáîðàõ ó Ñîö³àë-äåìîêðàòè÷íî¿ ïàðò³¿ Óêðà¿íè (îᒺäíàíî¿) ñòàíîâèëè 7,5 ãðí, à ó Áëîêó Þ볿 Òèìîøåíêî — ëèøå 30 êîï. [44]. Ðîçâèòîê òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí ïðèçâ³â äî çì³íè ðîë³ á³áë³îòåê ó ïîñòðàäÿíñüêîìó, â òîìó ÷èñë³ é óêðà¿íñüêîìó, ñóñï³ëüñòâ³. Òàê, ç ìåòîþ çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá íàðîäíèõ äåïóòàò³â ó 1993 ð. ïîñòàíîâîþ Âåðõîâíî¿ Ðàäè ñòàòóñ Íàö³îíàëüíî¿ ïàðëàìåíòñüêî¿ á³áë³îòåêè Óêðà¿íè áóëî íàäàíî îäí³é ç íàéñòàð³øèõ (çàñíîâàíà ó 1866 ð.) ³ íàéá³ëüøèõ â³ò÷èçíÿíèõ ïóáë³÷íèõ á³áë³îòåê — Äåðæàâí³é á³áë³îòåö³ ̳í³ñòåðñòâà êóëüòóðè. À â Íàö³îíàëüí³é á³áë³îòåö³ Óêðà¿íè ³ì. Â. ². Âåðíàäñüêîãî — íàéá³ëüø³é â³ò÷èçíÿí³é ïóáë³÷í³é á³áë³îòåö³ — áóëî ñòâîðåíî ñïåö³àë³çîâàíèé 199

Best books - Ageofbook.com

ï³äðîçä³ë — Ñëóæáó ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ îðãàí³â äåðæàâíî¿ âëàäè (ѲÀÇ), ùî íà áàç³ âèêîðèñòàííÿ ôîíä³â ö³º¿ á³áë³îòåêè ãîòóº â³äïîâ³äí³ ìàòåð³àëè íà çàìîâëåííÿ Àäì³í³ñòðàö³¿ Ïðåçèäåíòà Óêðà¿íè, ñåêðåòàð³àòó Âåðõîâíî¿ Ðàäè òà Êàá³íåòó ̳í³ñòð³â Óêðà¿íè. Äî çàçíà÷åíèõ ìàòåð³àë³â íàëåæàòü ð³çí³ çà îáñÿãîì îãëÿäîâ³ òà àíàë³òè÷í³ äîêóìåíòè â³äïîâ³äíî äî âèçíà÷åíî¿ çàìîâíèêàìè òåìàòèêè (ïîë³òè÷íî¿, åêîíîì³÷íî¿, ðåë³ã³éíî-êîíôåñ³éíî¿ òîùî). Äëÿ ÿêîìîãà îïåðàòèâí³øîãî íàäàííÿ ³íôîðìàö³¿ çàìîâíèêàì — çà ïðèíöèïîì “ñüîãîäí³ — íà ñüîãîäí³” — øèðîêî âèêîðèñòîâóºòüñÿ ²íòåðíåò. Âîäíî÷àñ ç ìåòîþ ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³ óïðàâë³ííÿ, çàâäÿêè îïòèì³çàö³¿ âíóòð³øí³õ ïîòîê³â ³íôîðìàö³¿, äî ñòâîðåííÿ êîðïîðàòèâíèõ á³áë³îòåê âäàþòüñÿ é âåëèê³ ï³äïðèºìñòâà. Òàê, ó 1997 ð. ó ñêëàä³ óïðàâë³ííÿ ç ãðîìàäñüêèõ çâ’ÿçê³â ÂÀÒ “ËÓÊîéë” áóëî ñòâîðåíî âëàñíó êîðïîðàòèâíó á³áë³îòåêó. Îñíîâíîþ ïðîäóêö³ºþ òà ïîñëóãàìè á³áë³îòåêè º: • ùîäåíí³ îãëÿäè ïðåñè ç ïàëèâíî-åíåðãåòè÷íîãî êîìïëåêñó; • ùîòèæíåâ³ ðåôåðàòèâí³ îãëÿäè ïðåñè; • òåìàòè÷í³ ï³äáîðè ïóáë³êàö³é ó ïðåñ³ òà ïîâ³äîìëåíü ³íôîðìàö³éíèõ àãåíòñòâ; • ïåðåäïëàòà íà ïåð³îäèêó äëÿ öåíòðàëüíîãî àïàðàòó êîìïàí³¿; • ñòâîðåííÿ á³áë³îòå÷íîãî ôîíäó íàóêîâî-òåõí³÷íî¿ òà ³íøî¿ ë³òåðàòóðè; • îáñëóãîâóâàííÿ êîðïîðàòèâíèõ ÷èòà÷³â. Ñï³âðîá³òíèêè ãðóïè ìîí³òîðèíãó ³íôîðìàö³¿ (ó ñêëàä³ äâîõ îñ³á) ïî÷èíàþòü ðîáîòó î ñüîì³é ãîäèí³ ðàíêó, ùîá ïðèáëèçíî äî 10–11-¿ ãîäèíè íà ñòîë³ êåð³âíèöòâà çíàõîäèëèñÿ âèùåíàçâàí³ îãëÿäè. Ïåðø çà âñå öå ñòîñóºòüñÿ ïðîäóêò³â ùîäåííîãî ìîí³òîðèíãó [178]. Íàðåøò³, êàðäèíàëüíî çì³íèëèñü óìîâè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³â äåðæàâíîãî, ì³ñöåâîãî òà ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ â ïîñòðàäÿíñüêèé ïåð³îä (äèâ. ðèñ. 10.1). Òàê, ðàäèêàëüíå çìåíøåííÿ ïåðåë³êó îáñòàâèí, ùî äîïóñêàþòü ïðÿìå àäì³í³ñòðàòèâíå âòðó÷àííÿ îçíà÷åíèõ îðãàí³â ó ä³ÿëüí³ñòü ñóᒺêò³â ï³äïðèºìíèöòâà ³ ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí âçàãàë³, ïåðåõ³ä äî ïåðåâàæíî ô³íàíñîâèõ âàæåë³â êîíòðîëþ çà ä³ÿëüí³ñòþ öèõ ñóᒺêò³â ï³äâèùèëè ðîëü ³íôîðìàö³éíîàíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ðîáîò³ îðãàí³â äåðæàâíîãî, ì³ñöåâîãî òà ãàëóçåâîãî óïðàâë³ííÿ. Ç öèì ïîâ’ÿçàí³ é ïåâí³ îðãàí³çàö³éí³ çì³íè. Òàê, ó ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ, âêëþ÷àþ÷è Óêðà¿íó, ç’ÿâèëèñü îðãàíè óïðàâë³ííÿ, íà200

Best books - Ageofbook.com

ïðèêëàä, ïîäàòêîâà ñëóæáà, ñëóæáà ô³íàíñîâîãî ìîí³òîðèíãó (ô³íàíñîâà ðîçâ³äêà) òîùî, ïðèòàìàíí³ êðà¿íàì ç ðèíêîâîþ åêîíîì³êîþ. Ïðè÷îìó ñàìå åôåêòèâíà ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íà ä³ÿëüí³ñòü º âèçíà÷àëüíîþ äëÿ óñï³øíî¿ ðîáîòè òàêèõ îðãàí³çàö³é. Ðàäèêàëüí³ çì³íè â³äáóëèñü ³ â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ íàé÷èñëåíí³øèõ ñóᒺêò³â â³ò÷èçíÿíîãî, òà é âçàãàë³ ïîñòðàäÿíñüêîãî, ³íôîðìàö³éíîãî ïðîñòîðó — êîìåðö³éíèõ ï³äïðèºìñòâ. Öå íå ëèøå ïîÿâà ôàõ³âö³â ³ ñòðóêòóðíèõ ï³äðîçä³ë³â ³ç ìàðêåòèíãó, ðåêëàìè òà ïàáë³ê ðèëåéøíç, ôóíêö³îíóâàííÿ ÿêèõ íåðîçðèâíî ïîâ’ÿçàíå ç³ çáîðîì ³ îáðîáêîþ ð³çíîìàí³òíî¿ ³íôîðìàö³¿ òà ðåãóëÿðíèìè çîâí³øí³ìè ñòîñóíêàìè. Ñïîñòåð³ãàºòüñÿ ï³äâèùåííÿ ðîë³ àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ðîáîò³ ³íøèõ ï³äðîçä³ë³â ï³äïðèºìñòâ. Ïðè÷îìó îñîáëèâîãî çíà÷åííÿ ÿê³ñòü àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó íàáóâຠó ô³íàíñîâ³é ñôåð³ ÷åðåç íàäçâè÷àéíî âèñîêó ìîá³ëüí³ñòü îñòàííüî¿. Íàïðèêëàä, ïðè îá´ðóíòóâàíí³ êóðñ³â êóï³âë³-ïðîäàæó ³íîçåìíèõ âàëþò, ð³âíÿ ïðîïîíîâàíèõ áàíêîì â³äñîòêîâèõ ñòàâîê, ôîðìóâàíí³ ïîë³òèêè òðàíñôåðòíîãî ö³íîóòâîðåííÿ òîùî äîâîäèòüñÿ îïåðàòèâíî çáèðàòè, îáðîáëÿòè âåëèêèé îáñÿã åêîíîì³÷íî¿, ïðàâîâî¿ òà ³íøî¿ ³íôîðìàö³¿ òà ïðèéìàòè â³äïîâ³äí³ ð³øåííÿ [135].

10.4. Ïðîáëåìè ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ïîñòðàäÿíñüêîìó ñóñï³ëüñòⳠijÿëüí³ñòü ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ó ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ ìຠáàãàòî ñï³ëüíîãî. Öå é îáóìîâëþº äîö³ëüí³ñòü ¿¿ óçàãàëüíåííÿ òà àíàë³çó ç ìåòîþ ôîðìóëþâàííÿ ïðîáëåì, ïðèòàìàííèõ ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³ Óêðà¿íè òà ïîøóêó øëÿõ³â ¿õ ðîçâ’ÿçàííÿ. Ïðîáëåìè ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ ìîæíà ðîçïîä³ëèòè íà òàê³ âçàºìîïîâ’ÿçàí³ ãðóïè: • ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷í³ (ïîçáàâëåííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ôóíêö³é òðàíñôîðìàö³¿ ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íó âëàäó; ³íôîðìàö³éí³ àñïåêòè íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè); • îðãàí³çàö³éíî-ïðàâîâ³ (ðîçâèòîê çàêîíîäàâñòâà ïðî ³íôîðìàö³þ; ðîçøèðåííÿ ñôåðè 䳿 ïðàâîâèõ â³äíîñèí ïðè ðàäèêàëüíîìó ñêîðî÷åíí³ ïîëÿ 䳿 íåëåã³òèìíèõ ñòîñóíê³â â ³íôîðìàö³éíîìó ïðîñòîð³); • ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷í³ (âäîñêîíàëåííÿ åêîíîì³÷íîãî ìåõàí³çìó ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ñóñï³ëüñòâà, îïòèì³çàö³ÿ äæåðåë ô³íàíñóâàííÿ ð³çíèõ âèä³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ äëÿ ÿêíàéêðàùîãî çàäîâîëåííÿ ïîòðåá ñóñï³ëüñòâà â ³íôîðìàö³¿); 201

Best books - Ageofbook.com

• òåõíîëîã³÷í³ (âäîñêîíàëåííÿ ³íñòðóìåíò³â ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â êîíòåêñò³ ñâîº÷àñíîãî çàáåçïå÷åííÿ ñïîæèâà÷³â äîñòîâ³ðíîþ òà ïîâíîþ ³íôîðìàö³ºþ). Ïåðåë³÷åí³ ãðóïè ïðîáëåì âçàºìîïîâ’ÿçàí³. Àëå â êîíêðåòíèõ ñèòóàö³ÿõ íà ïåðøèé ïëàí ìîæå âèõîäèòè ÿêàñü ³ç íèõ. Ïðè÷îìó â êîíòåêñò³ öüîãî êóðñó íå ðîçãëÿäàþòüñÿ ñóòî òåõí³÷í³ ïèòàííÿ (ðîáîòà êîìï’þòåðíèõ ìåðåæ, ïðîãðàìóâàííÿ áàç äàíèõ òîùî). Ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷í³ ïðîáëåìè. Âèêîíàííÿ ³íôîðìàö³éíîþ ñôåðîþ ôóíêö³é òðàíñôîðìàö³¿ ô³íàíñîâîãî êàï³òàëó â ïîë³òè÷íó âëàäó ïîâíîþ ì³ðîþ çà÷³ïຠÿê ñôåðó îá³ãó ìàñîâî¿ (ïîáóòîâî¿) ³íôîðìàö³¿, òàê ³ ïðîôåñ³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ. Öå, ó ñâîþ ÷åðãó, âåäå äî ïîðóøåííÿ íîðìàëüíî¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ÿê îñíîâè åôåêòèâíîãî óïðàâë³ííÿ â ñóñï³ëüñòâ³, íåãàòèâíî â³äáèâàºòüñÿ íà ñòàí³ íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè. Àäæå çà òàêèõ óìîâ êðà¿íà íåð³äêî ñòຠàðåíîþ âíóòð³øí³õ ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é òà â³éí ì³æ ð³çíèìè ô³íàíñîâî-ïîë³òè÷íèìè ãðóïàìè (äèâ. ï³äðîçä. 10.2), ïðîòèñòîÿííÿ çíà÷íî¿ ÷àñòèíè íàñåëåííÿ òà âëàäè. Äëÿ ïðèêëàäó äîñèòü çãàäàòè “êàñåòíèé ñêàíäàë”, à òàêîæ çâèíóâà÷åííÿ âèùèõ ïîñàäîâèõ îñ³á äåðæàâè ó ïðè÷åòíîñò³ äî íåçàêîííî¿ òîðã³âë³ çáðîºþ, ÿê³ ñòâîðèëè äîäàòêîâ³ óìîâè äëÿ çîâí³øíüîãî ïîë³òè÷íîãî òèñêó íà Óêðà¿íó [5]. Ïðèêëàäè âíóòð³øí³õ ³íôîðìàö³éíîïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é òà â³éí ìîæíà íàâîäèòè ïî Ðîñ³¿ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ [41; 106]. Êîíòðîëü íàä Ç̲ äຠçìîãó ÷åðåç ìàí³ïóëþâàííÿ ìàñîâîþ ³íôîðìàö³ºþ, ó òîìó ÷èñë³ çà ðàõóíîê ¿¿ òåíäåíö³éíî¿ àáî íåïîâíî¿ ïîäà÷³, ïåâíèì ÷èíîì âïëèâàòè íà ïîâåä³íêó çíà÷íèõ êîíòèíãåíò³â íàñåëåííÿ. Âïëèâ æå ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ÷èííèê³â íà ôîðìóâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòîê³â ó ñôåð³ ïðèéíÿòòÿ ïðîôåñ³éíèõ óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü ñêëàäí³øèé, í³æ ó ñôåðàõ îá³ãó ïîáóòîâî¿ ³íôîðìàö³¿, ³ ïðîÿâëÿºòüñÿ â òàêèõ íàïðÿìàõ: • ëîá³þâàííÿ ïåâíèõ ð³øåíü â îðãàíàõ çàêîíîäàâ÷î¿ òà âèêîíàâ÷î¿ âëàäè, ó òîìó ÷èñë³ ³ç ïðîâåäåííÿì ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ çàõîä³â ó ï³äêîíòðîëüíèõ Ç̲ [15]; • âïëèâ íà ôîðìóâàííÿ íàñòàíîâ ³ ñòåðåîòèï³â ìåíåäæåð³â ð³çíèõ ð³âí³â ó ñôåð³ äåðæàâíîãî, ï³äïðèºìíèöüêîãî òà ãðîìàäñüêîãî óïðàâë³ííÿ â êîíòåêñò³ çàñòîñóâàííÿ ñóäæåíü òà ³íòó¿ö³¿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü; • âïëèâ íà ìàñîâó ñâ³äîì³ñòü ³ ïîâåä³íêó äð³áíèõ ï³äïðèºìö³â çà ðàõóíîê ìàí³ïóëþâàííÿ ÿê³ñíèìè òà ê³ëüê³ñíèìè ïàðàìåòðàìè ïîâ³äîìëåíü ó Ç̲; 202

Best books - Ageofbook.com

• ôîðìóâàííÿ ëàíöþãà “ìàñîâà ñâ³äîì³ñòü — ìàñîâà ïîâåä³íêà (ïîêóïö³â, âèáîðö³â òà ³í.) — ³íôîðìàö³ÿ äëÿ ïðèéíÿòòÿ ïðîôåñ³éíèõ ð³øåíü”; • ïðåâàëþâàííÿ â êîíòåíò-ñòðóêòóð³ ïîâ³äîìëåíü Ç̲ òåìàòèêè, ùî â³äîáðàæຠãðóïîâ³ êîðîòêî- òà ñåðåäíüîòåðì³íîâ³ ³íòåðåñè íàä òåìàòèêîþ çàãàëüíîíàö³îíàëüíîãî çíà÷åííÿ, ñòâîðþº ãîñòðó íåñòà÷ó ³äåé, íåîáõ³äíèõ äëÿ ñòðàòåã³÷íîãî ðîçâèòêó ñóñï³ëüñòâà. Ïåðåë³÷åí³ ìîìåíòè íàéò³ñí³øå ïîâ’ÿçàí³ ç ôîðìóâàííÿì ³íôîðìàö³éíî¿ ñêëàäîâî¿ íàö³îíàëüíî¿ áåçïåêè. Òàê, Óêðà¿íà ðåãóëÿðíî º îᒺêòîì ìàñøòàáíèõ ³íîçåìíèõ ³íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷íèõ îïåðàö³é, ñïðÿìîâàíèõ íà îáìåæåííÿ ¿¿ ïðèñóòíîñò³ íà ñâ³òîâîìó ðèíêó îçáðîºíü. Ïîðÿä ³ç öèì íàâ³òü ÷åðåç 10 ðîê³â íåçàëåæíîñò³ íà äåðæàâíîìó ð³âí³ ³ñíóþòü ñóòòºâ³ íåäîë³êè â îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ï³äòðèìêè çîâí³øíüîåêîíîì³÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ â³ò÷èçíÿíèõ ï³äïðèºìñòâ [12; 54]. Îðãàí³çàö³éíî-ïðàâîâ³ ïðîáëåìè ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ çíàõîäÿòüñÿ ï³ä ïîòóæíèì âïëèâîì ñîö³àëüíî-ïîë³òè÷íèõ ôàêòîð³â. Ç îäíîãî áîêó, ô³íàíñîâî-ïîë³òè÷í³, ï³äïðèºìíèöüê³ ãðóïè íàìàãàþòüñÿ ëîá³þâàòè ñâî¿ ³íòåðåñè øëÿõîì âïëèâó íà ïðîöåñ ôîðìóâàííÿ ïðàâîâî¿ ñèñòåìè äåðæàâè. Ç ³íøîãî áîêó, áóäü-ÿê³ îðãàí³çàö³éíî-ïðàâîâ³ íîâàö³¿ ó ñôåð³ äåðæàâíîãî òà ì³ñöåâîãî óïðàâë³ííÿ îö³íþþòüñÿ çàö³êàâëåíèìè ñòîðîíàìè â êîíòåêñò³ ìîæëèâîãî âèêîðèñòàííÿ àäì³í³ñòðàòèâíî-ïðàâîâèõ âàæåë³â äëÿ ðåàë³çàö³¿ ïåâíèõ á³çíåñîâèõ ³ ïîë³òè÷íèõ ³íòåðåñ³â. Òàê, ñòâîðåííÿ Äåðæàâíîãî äåïàðòàìåíòó ô³íàíñîâîãî ìîí³òîðèíãó ïðè ̳í³ñòåðñòâ³ ô³íàíñ³â àáî ðåîðãàí³çàö³ÿ ñòðóêòóðè Äåðæàâíî¿ ïîäàòêîâî¿ àäì³í³ñòðàö³¿ îö³íþþòüñÿ äåÿêèìè åêñïåðòàìè ç ïîçèö³é ¿õ ìîæëèâîãî çàñòîñóâàííÿ äëÿ ðåàë³çàö³¿ òèõ ÷è ³íøèõ ãðóïîâèõ åêîíîì³êî-ïîë³òè÷íèõ ö³ëåé âèêîðèñòàííÿ â³äïîâ³äíî¿ ñëóæáîâî¿ ³íôîðìàö³¿ [90; 107]. Ïîë³òè÷íà âëàäà çàëèøàºòüñÿ â Óêðà¿í³ âàãîìèì ³íñòðóìåíòîì ðîçïîä³ëó òà ïåðåðîçïîä³ëó âëàñíîñò³, ùî, ó ñâîþ ÷åðãó, ñòຠïåðåøêîäîþ íà øëÿõó ðîçâèòêó â³ò÷èçíÿíîãî êîðïîðàòèâíîãî çàêîíîäàâñòâà. Íà äóìêó åêñïåðò³â, äî ïåðåë³êó ïðîáëåì êîðïîðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, ùî ïîòðåáóþòü ïåðøî÷åðãîâîãî ïðàâîâîãî âðåãóëþâàííÿ, âõîäÿòü ³ òàê³, ùî áåçïîñåðåäíüî ïîâ’ÿçàí³ ç ³íôîðìàö³éíèìè â³äíîñèíàìè, à ñàìå: ðîçêðèòòÿ ³íôîðìàö³¿ ïðî âëàñíèê³â âåëèêèõ ïàêåò³â àêö³é àêö³îíåðíèõ òîâàðèñòâ âçàãàë³, âäîñêîíàëåííÿ ïðîöåäóðè 203

Best books - Ageofbook.com

ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü íà çàãàëüíèõ çáîðàõ òîùî [125]. Äîñ³ â Óêðà¿í³ íå ðîçâ’ÿçàíî âåñü êîìïëåêñ ³íôîðìàö³éíî-ïðàâîâèõ ïèòàíü, ïîâ’ÿçàíèõ ³ç ôóíêö³îíóâàííÿì ³íñòèòóòó êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³. Ñþäè æ ìîæíà â³äíåñòè ³ ðîçðîáêó þðèäè÷íèõ âàæåë³â çàïîá³ãàííÿ ïðîòèïðàâíîìó âèêîðèñòàííþ ³íñàéäåðñüêî¿ ³íôîðìàö³¿ (òîáòî åêñêëþçèâíèõ â³äîìîñòåé ³ç äæåðåë, íåäîñòóïíèõ êîíêóðåíòàì). Ïðè÷îìó öÿ ïðîáëåìà º çàãàëüíîïîñòðàäÿíñüêîþ. ¯¿ ³ñíóâàííÿ ïîâ’ÿçàíå ç âèêîðèñòàííÿì âëàäíèõ (ïîë³òè÷íèõ) âàæåë³â äëÿ ðîçïîä³ëó òà ïåðåðîçïîä³ëó âëàñíîñò³ [15]. Ïðîòÿãîì îñòàííüîãî äåñÿòèë³òòÿ â Óêðà¿í³ â³äáóâàâñÿ äîñèòü ³íòåíñèâíèé ïðîöåñ ñòàíîâëåííÿ ñèñòåìè îõîðîíè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. Íàïðèê³íö³ 2001 ð. ¿¿ ðåãóëþâàëî áëèçüêî 40 çàêîí³â ³ ïîíàä 100 ï³äçàêîííèõ àêò³â. Îäíàê åôåêòèâí³ñòü ñèñòåìè çíèæóº ö³ëèé êîìïëåêñ ïðîáëåì, ÿê³ âèìàãàþòü íåâ³äêëàäíîãî ðîçâ’ÿçàííÿ. Íà äóìêó åêñïåðò³â, ñòâîðåííþ â Óêðà¿í³ åôåêòèâíî¿ ñèñòåìè îõîðîíè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ïåðåøêîäæàþòü ïåðåäóñ³ì íåäîë³êè ïðàâîâî¿ ñèñòåìè êðà¿íè. Çíà÷íó ðîëü â³ä³ãðຠ³ ïàíóþ÷à â ñóñï³ëüñòâ³ çíåâàãà äî îõîðîíè ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³, â³äñóòí³ñòü íàëåæíîãî ³íôîðìàö³éíîãî çàáåçïå÷åííÿ ä³ÿëüíîñò³ â ãàëóç³ îõîðîíè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³. Íèçüêèé ð³âåíü çàõèùåíîñò³ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ â Óêðà¿í³ çíà÷íîþ ì³ðîþ âèçíàºòüñÿ áðàêîì êâàë³ô³êîâàíèõ ôàõ³âö³â ó ö³é ñôåð³. Âîäíî÷àñ äî íàéãîñòð³øèõ ïðîáëåì îõîðîíè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ â Óêðà¿í³ åêñïåðòè â³äíîñÿòü íàïðÿìè, ïîâ’ÿçàí³ ³ç çàõèñòîì ïðàâ íà êîìï’þòåðí³ ïðîãðàìè òà áàçè äàíèõ, ïðàâ âèðîáíèê³â àóä³îâ³çóàëüíî¿ ïðîäóêö³¿, ïðàâ íà ô³ðìîâ³ íàéìåíóâàííÿ, âèíàõîäè òà êîðèñí³ ìîäåë³, çàõèñòîì â³ä íåäîáðîÿê³ñíî¿ êîíêóðåíö³¿, êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³ òà íîó-õàó òîùî [27]. ³ä÷óâàºòüñÿ íåîáõ³äí³ñòü äîäàòêîâèõ ïðàâîâèõ íîðì, ÿê³ óçãîäèëè á óêðà¿íñüêå çàêîíîäàâñòâî â ïèòàííÿõ îõîðîíè ïðàâ íà îᒺêòè ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ é ìåõàí³çìó ¿õíüî¿ ðåàë³çàö³¿ ç ì³æíàðîäíèìè íîðìàìè. Íåâðåãóëüîâàí³ é ïèòàííÿ “³íòåëåêòóàëüíî¿ ñïàäùèíè” êîëèøíüîãî Ðàäÿíñüêîãî Ñîþçó. Òàê, ï³ñëÿ ðîçïàäó ÑÐÑÐ ó Ðîñ³¿ çàëèøèëîñÿ áëèçüêî 500 òèñ. ÷èííèõ îõîðîííèõ äîêóìåíò³â (àâòîðñüêèõ ñâ³äîöòâ) íà âèíàõîäè ç ãðèôîì “Äëÿ ñëóæáîâîãî âèêîðèñòàííÿ”, ÿê³ í³êîëè íå ïóáë³êóâàëèñÿ ³ ìîæóòü áóòè ïåðåòâîðåí³ íà ïàòåíòè. Çà ï³äðàõóíêàìè ôàõ³âö³â, ïðèáëèçíî ÷âåðòü ³ç íèõ (125 òèñ.) íàëåæèòü óêðà¿íñüêèì âèíàõ³äíèêàì.  Óêðà¿í³ íåìຠ204

Best books - Ageofbook.com

íàâ³òü ïåðåë³êó öèõ âèíàõîä³â, íå êàæó÷è âæå ïðî ¿õ îïèñè. Àíàëîã³÷íà ñèòóàö³ÿ ³ ç òàºìíèìè àâòîðñüêèìè ñâ³äîöòâàìè êîëèøíüîãî ÑÐÑÐ (òàêîæ áëèçüêî 500 òèñ.). Äåÿê³ ç íèõ óæå ïåðåòâîðåíî íà ïàòåíòè Ðîñ³éñüêî¿ Ôåäåðàö³¿ [147]. Âïëèâ ïîë³òè÷íèõ ÷èííèê³â ïîçíà÷èâñÿ ³ íà ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷íèõ ïðîáëåìàõ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Äëÿ Ç̲ — öå ïåðø çà âñå âñòàíîâëåííÿ íàä³éíèõ êàíàë³â ¿õ ô³íàíñóâàííÿ. Ïîòåíö³éíî ìîæóòü ³ñíóâàòè òàê³ êàíàëè: íàñåëåííÿ, ðåêëàìîäàâö³, çàìîâíèêè PR-çàõîä³â, ³íâåñòîðè òà ñïîíñîðè. Íàéá³ëüøó íåçàëåæí³ñòü Ç̲ çàáåçïå÷óþòü íàäõîäæåííÿ â³ä ïðîäàæó ³íôîðìàö³¿ íàñåëåííþ, ÿêå, ó ñâîþ ÷åðãó, âèìàãຠîᒺêòèâíî¿ ³íôîðìàö³¿. Àëå ó ïîñòðàäÿíñüêèõ óìîâàõ ïîòóæí³ñòü öüîãî êàíàëó ìàëà. Çà äàíèìè ðîñ³éñüêîãî àíàë³òè÷íîãî æóðíàëó “Ýêñïåðò”, íà äîõîäè â³ä ðåàë³çàö³¿ âèäàííÿ (ïåðåäïëàòà òà ðîçäð³á) ó áàãàòîòèðàæí³é ùîäåíí³é ãàçåò³ ïðèïàäàëî 35 % â³ä ñóêóïíî¿ âèðó÷êè, à 65 % — íà íàäõîäæåííÿ â³ä ðåêëàìè òà PR-ä³ÿëüíîñò³, ó ïîâíîêîë³ðíîãî ùîòèæíåâèêà àíàëîã³÷í³ ïîêàçíèêè ñêëàäàëè 20 ³ 80 %, à ó ùîì³ñÿ÷íîãî æóðíàëó ³ç âèñîêîþ ÿê³ñòþ ïîë³ãðàô³÷íîãî âèêîíàííÿ (òàê çâàíîãî ãëÿíöåâîãî) — óæå 10 ³ 90 % [55; 86; 130]. ϳäâèùåííÿ ð³âíÿ ïîë³òè÷íî¿ òà ä³ëîâî¿ àêòèâíîñò³ â Óêðà¿í³ ñïðèÿëî çðîñòàííþ â³ò÷èçíÿíèõ Ç̲ ó 2000–2001 ðð. ïåðø çà âñå â ïðåñ³ ³ íà òåëåáà÷åíí³. Ô³íàíñóâàâñÿ öåé ïðîöåñ ÿê çà ðàõóíîê ñïîíñîð³â, òàê ³ çà ðàõóíîê ðåêëàìîäàâö³â — ï³äïðèºìö³â ³ ïîë³òèê³â. Ïîïèò ç áîêó á³çíåñó çàáåçïå÷èâ ³ çðîñòàííÿ ä³ëîâî¿ ïðåñè. Âîäíî÷àñ ìàñøòàáè ðîçâèòêó ñåãìåíòà íîâèí íà â³ò÷èçíÿíîìó òåëåáà÷åíí³ çàëèøèëèñÿ íåçì³ííèìè. Ïîðÿä ³ç öèì áóðõëèâå çðîñòàííÿ óêðà¿íñüêîãî ²íòåðíåòó íàâîäèòü íà äóìêó, ùî ðîëü öüîãî êàíàëó çâ’ÿçêó äëÿ çàäîâîëåííÿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ïîë³òèê³â ³ ï³äïðèºìö³â îñòàíí³ì ÷àñîì ï³äâèùèëàñÿ [19; 32; 45]. Ìåõàí³çìè ô³íàíñóâàííÿ ñôåðè îá³ãó ïðîôåñ³éíî¿ ³íôîðìàö³¿, íà â³äì³íó â³ä ìåõàí³çì³â ô³íàíñóâàííÿ îá³ãó ìàñîâî¿ ³íôîðìàö³¿, áåçïîñåðåäíüî ïîâ’ÿçàí³ ç åôåêòèâí³ñòþ ôóíêö³îíóâàííÿ òèõ ñåãìåíò³â ðèíêó, ÿê³ âîíè îáñëóãîâóþòü. Ó 2000–2001 ðð. çàâäÿêè ïîë³ïøåííþ åêîíîì³÷íî¿ ñèòóàö³¿ â Óêðà¿í³ ö³ëèé ðÿä ñåãìåíò³â ðèíêó ïðîôåñ³éíî¿ ³íôîðìàö³¿ îòðèìàâ äîäàòêîâ³ ³ìïóëüñè ðîçâèòêó. Öüîìó ñïðèÿëè é äåÿê³ ³íø³ îáñòàâèíè. Òàê, êðàõ êîìïàí³¿ Andersen ïðèçâ³â äî ìàñîâî¿ ðóéíàö³¿ ñòåðåîòèï³â ñòîñîâíî âèíÿòêîâî¿ ÿêîñò³ ïîñëóã ³íîçåìíèõ àóäèòîð³â íà òåðåíàõ êîëèøíüîãî ÑÐÑÐ ³ ñïðèÿâ ï³äâèùåííþ êîíêóðåíòîñïðîìîæíîñò³ óêðà¿íñüêèõ ³ ðîñ³éñüêèõ àóäèòîð³â.  Óêðà¿í³ 205

Best books - Ageofbook.com

òàêîæ çðîñëè îáñÿãè çàìîâëåíü â³ò÷èçíÿíèõ ï³äïðèºìö³â íà ìàðêåòèíãîâ³ ïîñëóãè [9; 142; 143]. Âîäíî÷àñ, çà îö³íêàìè ï³äïðèºìö³â, ïîïèò íà êîìïëåêñí³ ìàñøòàáí³ ïðîåêòè ó ñôåð³ ³íôîðìàö³éíèõ òåõíîëîã³é òà êîíñàëòèíãó íà óêðà¿íñüêîìó ðèíêó çíà÷íî âèïåðåäæຠïðîïîçèö³þ. Òîìó ñàìå íà öþ ïåðñïåêòèâíó “í³øó” êîìïëåêñíèõ ïðîåêò³â, ÿê³ ïîºäíóþòü ïîñëóãè ç ðåñòðóêòóðèçàö³¿ á³çíåñó, ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³ óïðàâë³ííÿ òà âïðîâàäæåííÿ êîíêðåòíèõ ñèñòåì ³ òåõíîëîã³é, çîð³ºíòóâàëà ñâîþ ä³ÿëüí³ñòü ðîñ³éñüêà êîìïàí³ÿ IBS (Èíôîðìàöèîííûå áèçíåññèñòåìû) [3]. Ó ñâîþ ÷åðãó, ðîñ³éñüêèé ³íôîðìàö³éíèé ðèíîê òàêîæ º çîíîþ ³íîçåìíî¿ åêñïàíñ³¿. Ó Ðîñ³¿ ïî÷èíຠñâîþ ä³ÿëüí³ñòü îäíà ç íàéá³ëüøèõ ðåêðóòèíãîâèõ êîìïàí³é ñâ³òó — øâåéöàðñüêà ô³ðìà Adecco. À íàá³ð ïåðñîíàëó, ÿê â³äîìî, — íàäçâè÷àéíî ³íôîðìàö³éíî ì³ñòêèé á³çíåñ. Ê볺íòàìè Adecco º áëèçüêî 100 òèñ. êîìïàí³é ñâ³òó [173]. Ðîçâèòîê òîâàðíî-ãðîøîâèõ â³äíîñèí ñòèìóëþâàâ ðîçðîáêó ìåòîäèê ³ òåõí³÷íèõ ³íñòðóìåíò³â ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ðîáîòè, àäàïòîâàíèõ äî óìîâ ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿í. Òàê Äåðæàâíèé êîì³òåò ñòàòèñòèêè Óêðà¿íè ïðîâîäèòü âåëèêó ðîáîòó ç òðàíñôîðìàö³¿ ñèñòåìè â³ò÷èçíÿíî¿ ñòàòèñòèêè â³äïîâ³äíî äî ì³æíàðîäíèõ ñòàíäàðò³â. Íàïðèêëàä, óêðà¿íñüê³ êëàñèô³êàö³¿ âèä³â ä³ÿëüíîñò³, ïðîäóêö³¿, áóä³âåëü ³ ñïîðóä, òîâàð³â ðîçðîáëåí³ íà îñíîâ³ ñòàíäàðòíèõ ì³æíàðîäíèõ êëàñèô³êàö³é (ªÑ, ÎÎÍ), ùî çàñòîñîâóþòüñÿ â åêîíîì³÷í³é ñòàòèñòèö³ [117]. Åôåêòèâíèì ³íñòðóìåíòîì ñòàòèñòè÷íîãî âèâ÷åííÿ çì³í âåëè÷èíè ÿâèù ó ÷àñ³ ³ ïðîñòîð³ º ³íäåêñíèé ìåòîä. ³í äຠçìîãó ïîð³âíþâàòè ïàðàìåòðè ñêëàäíèõ ÿâèù, ÿê³ ñêëàäàþòüñÿ ç íåïîð³âíþâàíèõ áåçïîñåðåäíüî åëåìåíò³â, ùî ç³ñòàâëÿþòüñÿ çà ÿêèìîñü ñï³ëüíèì ïîêàçíèêîì. Äëÿ îö³íêè ïîçèö³é îᒺêòà àíàë³çó íà øêàë³ îäíîòèïíèõ ïîêàçíèê³â âèêîðèñòîâóþòü òàêèé ïîêàçíèê, ÿê ðåéòèíã. ²íäåêñè ³ ðåéòèíãè º âèñîêî³íôîðìàòèâíèìè ³ âîäíî÷àñ êîìïàêòíèìè ³íñòðóìåíòàìè îïåðàòèâíîãî àíàë³çó îᒺêò³â, ÿê³ øèðîêî çàñòîñîâóþòüñÿ â óìîâàõ ðèíêîâî¿ åêîíîì³êè. Òîìó ³ â Óêðà¿í³, ³ â Ðîñ³¿ äîñèòü àêòèâíî ðîçðîáëÿþòüñÿ ³ âïðîâàäæóþòüñÿ â ³íôîðìàö³éíèé îá³ã ð³çíîìàí³òí³ ³íäåêñè òà ðåéòèíãè. Äëÿ àíàë³çó äèíàì³êè óêðà¿íñüêîãî ôîíäîâîãî ðèíêó âèêîðèñòîâóþòü ðÿä ñèíòåòè÷íèõ ôîíäîâèõ ³íäåêñ³â, òàêèõ ÿê ³íäåêñ ÏÔÒÑ, ÊÀÑ-20, ProU-10, SBPU-30, SOKRAT. Ñòàòèñòè÷íó îñíîâó äëÿ ¿õ 206

Best books - Ageofbook.com

ðîçðàõóíêó ñêëàäàþòü ïîêàçíèêè êîòèðóâàíü àêö³é ð³çíèõ ãðóï â³ò÷èçíÿíèõ êîìïàí³é. Ïî÷èíàþ÷è ç ñåðåäèíè 90-õ ðîê³â “Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà” ïóáë³êóº “ÒÎÏ-100” — ðåéòèíã 100 íàéá³ëüøèõ ï³äïðèºìñòâ Óêðà¿íè çà òàêèìè ïîêàçíèêàìè, ÿê âàëîâèé äîõ³ä, ïðèáóòîê, îáñÿãè åêñïîðòó òà âåëè÷èíè ðèíêîâî¿ êàï³òàë³çàö³¿. Íà áàç³ ñîö³îëîã³÷íèõ îïèòóâàíü êîíñàëòèíãîâà êîìïàí³ÿ Gfk-USM ³ ̳æíàðîäíèé öåíòð ïåðñïåêòèâíèõ äîñë³äæåíü ñêëàäàþòü ³íäåêñè ñïîæèâ÷èõ íàñòðî¿â òà åêîíîì³÷íèõ î÷³êóâàíü, ÿê³ ó ê³ëüê³ñí³é ôîðì³ ³íòåðïðåòóþòü ìîòèâàö³þ ïîâåä³íêè ñïîæèâà÷³â. Ðåéòèíã íàä³éíîñò³ áàíê³â íà îñíîâ³ ïîêàçíèê³â áàëàíñîâî¿ çâ³òíîñò³ ðîçðàõîâóºòüñÿ æóðíàëîì “Êîìïàíüîí” [73]. ̳æ òèì â Ðîñ³¿ ïóáë³êóºòüñÿ ñïåö³àë³çîâàíèé ðåéòèíã êîðïîðàòèâíîãî óïðàâë³ííÿ, ùî âðàõîâóº çì³ñò ñòàòóòíèõ äîêóìåíò³â, ñòðóêòóðó îðãàí³â óïðàâë³ííÿ òà ³íø³ ÿê³ñí³ ïîêàçíèêè. Çíà÷íèé ³íòåðåñ ñòàíîâëÿòü ³ ðåéòèíãè àóäèòîðñüêèõ ³ êîíñàëòèíãîâèõ ô³ðì Ðîñ³¿ çà îáñÿãîì ñóêóïíî¿ âèðó÷êè òà ðÿäîì ³íøèõ ïîêàçíèê³â, ùî ðåãóëÿðíî ïóáë³êóþòüñÿ æóðíàëîì “Ýêñïåðò”. Ïåðåë³÷åí³ ðåéòèíãè âèêîðèñòîâóþòüñÿ ÿê ³íñòðóìåíò åêîíîì³÷íîãî àíàë³çó â ìåæàõ â³äïîâ³äíèõ äåðæàâ. Äëÿ çîâí³øíüîåêîíîì³÷íèõ çâ’ÿçê³â âèêîðèñòîâóþòüñÿ ðåéòèíãè, ðîçðàõîâàí³ ì³æíàðîäíèìè îðãàí³çàö³ÿìè. Ò³ëüêè îñòàíí³ì ÷àñîì ó Ðîñ³¿ çàïî÷àòêîâàíî ðîçðîáêó íàö³îíàëüíèõ êðåäèòíèõ ðåéòèíã³â îáë³ãàö³é êîìïàí³é íåô³íàíñîâîãî ñåêòîðà, ïðèçíà÷åíèõ äëÿ ³íôîðìóâàííÿ íå ëèøå íàö³îíàëüíèõ, à é ³íîçåìíèõ êðåäèòîð³â òà ³íâåñòîð³â [80]. Âîäíî÷àñ ðîçðîáêà òà âïðîâàäæåííÿ ³íñòðóìåíò³â ³ òåõí³êè ³íôîðìàö³éíî¿ ðîáîòè îáìåæóºòüñÿ ïîë³òè÷íèìè, ïðàâîâèìè òà åêîíîì³÷íèìè ÷èííèêàìè. Òàê, ì³æíàðîäíà ïðàêòèêà ïðîçîðî¿ ³íôîðìàö³¿ ñòîñîâíî âëàñíèê³â âåëèêèõ ïàêåò³â íå 䳺 ó ïîñòðàäÿíñüêèõ êðà¿íàõ ÷åðåç äîñèòü âèñîêó éìîâ³ðí³ñòü çàñòîñóâàííÿ âëàäíèõ âàæåë³â äëÿ ïåðåðîçïîä³ëó âëàñíîñò³. Öå, ó ñâîþ ÷åðãó, íåãàòèâíî ïîçíà÷àºòüñÿ íå ëèøå íà åêîíîì³êî-ïðàâîâèõ ìåõàí³çìàõ ôóíêö³îíóâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ó ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ, à é íà ðîçðîáö³ òà âïðîâàäæåíí³ ó ïðàêòèêó íåîáõ³äíèõ ìåòîäèê òà àíàë³òè÷íèõ ³íñòðóìåíò³â. Ïîðÿä ç òèì º âèïàäêè ñêëàäàííÿ ðåéòèíã³â “íà çàìîâëåííÿ”. Îñîáëèâî êîëè ö³ ðåéòèíãè ôîðìóþòüñÿ íà îñíîâ³ ð³çíîìàí³òíèõ îïèòóâàíü ³ íå ïðîéøëè äîñòàòíüî¿ ïåðåâ³ðêè íà âèòðèâàë³ñòü ÷àñîì. 207

Best books - Ageofbook.com

Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ

1. Îñîáëèâîñò³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïîñòðàäÿíñüêîìó ñóñï³ëüñòâ³. 2. Îõàðàêòåðèçóâàòè ñòàí ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó Óêðà¿íè. 3. Ïðîâåñòè àíàë³ç ïðîáëåì ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïîñòðàäÿíñüêîìó ñóñï³ëüñòâ³. 4. ²íôîðìàö³éíà áåçïåêà Óêðà¿íè òà ìåõàí³çìè ¿¿ çàáåçïå÷åííÿ.

208

Best books - Ageofbook.com

Ñïèñîê âèêîðèñòàíî¿ òà ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè 1. Àáäååâ Ð. Ô. Ôèëîñîôèÿ èíôîðìàöèîííîé öèâèëèçàöèè. — Ì.: Âëàäîñ, 1994. — 336 ñ. 2. Àãðî ïåðñïåêòèâà. — 2001. — ¹ 2. — Ñ. 48. 3. Àêñüîí Ã. Áåç êîíêóðåíöèè // Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 22. — Ñ. 46–47. 4. Àíäðîùóê Ã. À., Ðàáîòÿãîâà Ë. È. Ïàòåíòíîå ïðàâî è ïðàâîâàÿ îõðàíà èçîáðåòåíèé. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1999. — 240 ñ. 5. Àíäðóñÿê È. Áîè òÿæåëîé àðòèëëåðèè // Êîððåñïîíäåíò. — 2002. — ¹ 1. — Ñ. 16–19. 6. Àíòîíîâ À. Â. Èíôîðìàöèÿ: âîñïðèÿòèå è ïîíèìàíèå. — Ê.: Íàóê. äóìêà, 1994. — 184 ñ. 7. Àð³ñòîâà ². Â. Äåðæàâíà ³íôîðìàö³éíà ïîë³òèêà: îðãàí³çàö³éíîïðàâîâ³ àñïåêòè. — Õ.: ÓÂÑ, 2000. — 368 ñ. 8. Àóäèòîðèÿ Ðóíåòà: èòîãè óõîäÿùåãî ãîäà // Âåäîìîñòè. — 2001. — 29 äåêàáðÿ. — Ñ. Á4. 9. Àóäèòîðñêèå óñëóãè // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 16. — Ñ. 9–11. 10. Àóçàíîâ Â. Õîòÿò ëè ðóññêèå Â2 // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 10. — Ñ. 94–96. 11. Àôàíàñüåâ Â. Ã. Ñîöèàëüíàÿ èíôîðìàöèÿ. — Ì.: Íàóêà, 1994. — 201 ñ. 12. Áàäðàê Â. Çàëïû èíôîðìàöèîííîé àðòèëëåðèè // Çåðêàëî íåäåëè. — 2001. — 26 ìàÿ. — Ñ. 4. 13. Áàéôîðä Ì. Ëþáîå ïðàâèòåëüñòâî õî÷åò êîíòðîëèðîâàòü ïðåññó // Èçâåñòèÿ. — 2001. — 25 ÿíâ. — Ñ. 13. 14. Áàþðà Ä.  ÷åì ñåêðåòû ôèðìû // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 10. — Ñ. 15. 15. Áàþðà Ä. Òàêòèêà è ñòðàòåãèÿ ëîááèðîâàíèÿ â Óêðàèíå // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 21. — Ñ. 11. 16. Áåíåäèñþê È. Èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèè ñ îãðàíè÷åííûì äîñòóïîì // Áèçíåñ. Áóõãàëòåðèÿ. — 1999. — ¹ 37. — Ñ. 87–89. 17. Áåðåæíèé ª.Î. Çàêîíîäàâ÷³ òà íîðìàòèâí³ àêòè, ïðèéíÿò³ ï³ñëÿ ïðîãîëîøåííÿ íåçàëåæíîñò³ Óêðà¿íè, ÿê³ ïîâ’ÿçàí³ ç³ ñòâîðåííÿì, ³íòåãðàö³ºþ òà âèêîðèñòàííÿì ³íôîðìàö³éíèõ ðåñóðñ³â // ²íôîðìàö³ÿ. Ðèíîê. — 1996. — ¹ 4. 209

Best books - Ageofbook.com

18. Á³áë³îòåêîçíàâñòâî: òåîð³ÿ, ³ñòîð³ÿ, îðãàí³çàö³ÿ ä³ÿëüíîñò³ á³áë³îòåê. — Õ.: Îñíîâà, 1993. — 178 ñ. 19. Áîÿðóíåö À., Êóçüìèí À. Ñåçîí ðîñòà // Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 36. — Ñ. 44–49. 20. Áûêîâ Ï., Ìàëûõèí Ì. Ãåéòñ è Ìåðäîê äåëÿò “ÿùèê” // Ýêñïåðò. — 1999. — ¹ 49. — Ñ. 36–40. 21. Âàñèëüåâà Í. Vzveste I upakuyte // Áèçíåñ. — 2001. — ¹ 38. — Ñ. 27. 22. Ââåäåíèå â èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ / Î. Â. Ãîëîñîâ, Ñ. À. Îõðèìåíêî, À. Â. Õîðîøèëîâ è äð. — Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1996. — 240 ñ. 23. Âåðáà Â. À., Ðåøåòíÿê Ò. ². Îðãàí³çàö³ÿ êîíñàëòèíãîâî¿ ä³ÿëüíîñò³. — Ê.: Âèä-âî ÊÍÅÓ, 2000. — 244 ñ. 24. Âèëüõà Â. Îñîáåííîñòè êîðïîðàòèâíîãî ñàéòîòâîð÷åñòâà // “Å” — ýëåêòðîííîå îáîçðåíèå áèçíåñà”. — 2001. — ¹ 8. — Ñ. 15–17. 25. Âèøíåâñêàÿ Ì. Ðóññêèå íàñëåäíèêè Êîòëåðà // Ýêñïåðò. — 2000. — ¹ 40. — Ñ. 49–50. 26. Ãàâðèø Î., Ðîìàò Å. Òðàòèòü íà ðåêëàìó ñòàëè áîëüøå // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 9. — Ñ. 13. 27. Ãàëàòà ß. Íà äèñêè ñïîä³âàéñÿ, à ïðî ÑØÀ íå çàáóâàé // Ïîë³òèêà ³ êóëüòóðà. — 2002. — ¹ 1. — Ñ. 30–31. 28. Ãàëèåâ À. Ìàòåðèàëüíûå ñåêðåòû // Ýêñïåðò. — 1999. — ¹ 48. — Ñ. 49–53. 29. Ãîëóá Î. Äîêóìåíòè ÷åðåç êîìï’þòåð — çðó÷í³øå ³ äåøåâøå // Ãàëèöüê³ Êîíòðàêòè. — 1999. — ¹ 50. — Ñ. 25. 30. Ãîñóäàðñòâåííîå è ìóíèöèïàëüíîå óïðàâëåíèå: Ñïðàâî÷íèê. — Ì.: Ìàãèñòð, 1997. — 496 ñ. 31. Ãðåíüå Ì. Ï., Ìàéëç Ñ. “Áðèòàííèêà” ïåðåøëà íà õîçðàñ÷åò // Âåäîìîñòè. — 2001. — 20 èþëÿ. — Ñ. Á6. 32. Ãðèøèí À. ERP êàê ñðåäñòâî ñíèæåíèÿ èçäåðæåê // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 7. — Ñ. 36–42. 33. Ãðèøèí À. Ðûíîê äîñòóïà â Èíòåðíåò èçìåíèëñÿ — òåíäåíöèè ïðåæíèå // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 15. — Ñ. 52–54. 34. Ãðîôô Ë. Èíôîðìàöèîííàÿ ðåâîëþöèÿ: òåíäåíöèè ãëîáàëüíîé ïåðåñòðîéêè // Ïðîáëåìû òåîðèè è ïðàêòèêè óïðàâëåíèÿ. — 1990. — ¹ 6. 35. Ãóæâà Â. Ì., Ïîñòºâîé À. Â. ²íôîðìàö³éí³ ñèñòåìè â ì³æíàðîäíîìó á³çíåñ³. — Ê.: Âèä-âî ÊÍÅÓ, 1999. — 164 ñ. 210

Best books - Ageofbook.com

36. Ãóëåíêî Â. Â., Ìîëîäöîâ À. Â. Ñîöèîíèêà äëÿ ðóêîâîäèòåëÿ: Ìåòîä. ðåêîìåíäàöèè:  2–õ êí. — Ê.: ÌÇÓÓÏ, 1993. 37. Ãóðíå Á. Äåðæàâíå óïðàâë³ííÿ. — Ê.: Îñíîâà, 1993. — 164 ñ. 38. ĒÈíêà Â. Òîëüêî äëÿ óìíûõ // Ýêñïåðò. — 2002. — ¹ 6. — Ñ. 34–37. 39. Äàâûäîâ È. Þ. Òàéíà ôèðìû. — Ê.: ÔÈÐÌÀ ÊÎËÈÐ-2, 1993. — 176 ñ. 40. Äàõíî È.È. Àíãëî-ðóññêèé òîëêîâûé ñëîâàðü ïî èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè. — Ê.: Âèðà-Ð, 1997. — 384 ñ. 41. Äàöåíêî È. Íàñòóïëåíèå íà ÑÌÈ // Êîððåñïîíäåíò. — 2002. — ¹ 1. — Ñ. 34. 42. Äàöþê Ñ. Â.  çîíå îñîáîãî íåäîâåðèÿ // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 20. — Ñ. 47–50. 43. Äåäþõèíà À. Òîëüêî ïëîõèå íîâîñòè // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 47. — Ñ. 36–38. 44. Äåëîâîé Äîíáàññ. — 2002. — ¹ 18. — Ñ. 3. 45. Äåðêà÷ À. Äðóãèå âûãîäû // Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 36. — Ñ. 49–50. 46. Äíåïðîâñêèé À. Ã. Ïðàâîâûå ïðîáëåìû íîâîãî ìåæäóíàðîäíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïîðÿäêà. — Ì.: Íàóêà, 1989. — 142 ñ. 47. Äîðîíèíà Ì. Ñ. Îðãàíèçàöèÿ ìåæäóíàðîäíûõ íàó÷íî-òåõíè÷åñêèõ ñâÿçåé. — Õàðüêîâ: Áèçíåñ Èíôîðì, 1998. — 132 ñ. 48. Äðóêåð Ï. Ô. Çàäà÷è ìåíåäæìåíòà â ÕÕ² âåêå. — Ì.: Èçäàò. äîì “Âèëüÿìñ”, 2000. — 272 ñ. 49. Çàêîíîäàâñòâî Óêðà¿íè ïðî ³íôîðìàö³þ (çà ñòàíîì íà 1 áåðåçíÿ 1999 ð.). — Ê.: Ïàðëàìåíòñüêå âèä-âî, 1999. — 168 ñ. 50. Çàêîíîäàâñòâî Óêðà¿íè ïðî îõîðîíó ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ (çà ñòàíîì íà 4 ñåðïíÿ 1999 ð.) — Ê.: Ïàðëàìåíòñüêå âèä-âî, 1999. — 96 ñ. 51. Çâåðèíöåâ À. Á. Êîììóíèêàöèîííûé ìåíåäæìåíò. Ðàáî÷àÿ êíèãà ìåíåäæåðà PR. — ÑÏá.: Èçä-âî Áóêîâñêîãî, 1996. — 267 ñ. 52. Çåëåíûé À. Óêðàèíñêèé ðåêëàìíûé ðûíîê íàêàíóíå ïåðåìåí // Äåëîâàÿ ñòîëèöà. — 2002. — ¹ 5. — Ñ. 25. 53. Çåðíåöüêà Î. Â. Ãëîáàëüíèé ðîçâèòîê ñèñòåìè ìàñîâî¿ êîìóí³êàö³¿ ³ ì³æíàðîäí³ â³äíîñèíè. — Ê.: Îñâ³òà, 1999. — 352 ñ. 54. Èëüè÷åâ Ð. Ìèññèÿ íåâîçìîæíà // Áèçíåñ. — 2001. — ¹ 46. — Ñ. 13. 55. Èìàìóòäèíîâ È. Ïåðåä ëèöîì ñâîèõ òîâàðèùåé // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 9. — Ñ. 26–27. 56. Èíòåëëåêòóàëüíàÿ ñîáñòâåííîñòü â Óêðàèíå: ïðàâîâûå îñíîâû è ïðàêòèêà:  4 ò. — Ê.: ²íÞðå, 1999. 211

Best books - Ageofbook.com

57. Èíòåðíåò. Ñïåöâûïóñê ¹ 2 // Ýêñïåðò. — 2000. — ¹ 24. — Ñ. 1–4. 58. Èíôîðìàòèêà // Ýíöèêëîïåäè÷åñêèé ñëîâàðü äëÿ íà÷èíàþùèõ. — Ì.: Ïåäàãîãèêà-Ïðåññ, 1994. — 352 ñ. 59. Èõ ñàéòû // “Å” — îáîçðåíèå ýëåêòðîííîãî áèçíåñà”. — 2001. — ¹ 8. — Ñ. 18. 60. Êàëèíà À. Â., Êîíåâà Ì. È., ßùåíêî Â. Î. Ñîâðåìåííûé ýêîíîìè÷åñêèé àíàëèç è ïðîãíîçèðîâàíèå (ìèêðî- è ìàêðîóðîâåíü). — Ê.: ÌÀÓÏ, 1998. — 272 ñ. 61. Êàñòåëüñ Ì. Èíôîðìàöèîííàÿ ýïîõà: ýêîíîìèêà, îáùåñòâî è êóëüòóðà. — Ì.: ÃÓ ÂØÝ, 2000. — 608 ñ. 62. Êèìáë Ã. Êàê ïðàâèëüíî ïîëüçîâàòüñÿ ñòàòèñòèêîé. — Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1982. — 294 ñ. 63. Êèðè÷åíêî Í., Øïàãèíà Ì. Âîçâðàùåíèå ê ôóíäàìåíòàëüíûì öåííîñòÿì // Ýêñïåðò. — 2000. — ¹ 1–2. — Ñ. 66–68. 64. Êèðè÷åíêî Î., Êàâàñ ²., ßò÷åíêî À. Ìåíåäæìåíò çîâí³øíüîåêîíîì³÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³. — Ê.: Âèä. ä³ì “Ô³íàíñèñò”, 2000. — 635 ñ. 65. Êèðüÿêîâà À. Áîëüøå, ÷åì èíôîðìèðîâàííîñòü // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 8. — Ñ. 49–50. 66. Êèðüÿí Ï. Öèôðîâàÿ êàáàëà // Ýêñïåðò. — 1999. — ¹ 38. — Ñ. 12–15. 67. Êèññåëü Å. È. Îðãàíèçàöèÿ òðóäà è óïðàâëåíèÿ â ÍÈÈ è ÊÁ â óñëîâèÿõ ÍÒÐ. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1979. — 144 ñ. 68. Êëèìåíêî È. Ñêîìïðîìåòèðîâàííûå öåííîñòè // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 9. — Ñ. 35–38. 69. Êîáðèíñêèé Í. Å., Ìàéìèíàñ Å. Ç., Ñìèðíîâ À. Ä. Ýêîíîìè÷åñêàÿ êèáåðíåòèêà. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1982. — 408 ñ. 70. Êîâòóíåíêî Ñ. Mass-media ïàðòèéíî-èíôîðìàöèîííûå // Ñòîëè÷íûå íîâîñòè. — 2001. — ¹ 48. — Ñ. 12–13. 71. Êîêøàðîâ À. Ïîñòèíäóñòðèàëüíîå èçìåðåíèå // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 26. — Ñ. 24–25. 72. Êîêøàðîâ À. Îñòîðîæíàÿ ðåøèìîñòü // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 23. — Ñ. 33. 73. Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 32–33. — Ñ. 27. 74. Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 6. — Ñ. 31. 75. Êîìó ïðèíàäëåæèò Óêðàèíà // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 2–3. — Ñ. 7–9, 14. 76. Êîíöåïöèÿ ìàðêåòèíãà äëÿ ïóáëè÷íûõ áèáëèîòåê. — Ì., 1993. — 144 ñ. 212

Best books - Ageofbook.com

77. Êîïûëîâ Â. À. Èíôîðìàöèîííîå ïðàâî. — Ì.: Þðèñòú, 1997. — 472 ñ. 78. Êîðïîðàòèâíàÿ êîíâåðãåíöèÿ // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 5. — Ñ. 48–50. 79. Êîòëåð Ô. Îñíîâû ìàðêåòèíãà. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1990. — 736 ñ. 80. Êðàñíèêîâà Ì. Íàø îòâåò Moody’s // Ýêñïåðò. — 2002. — ¹ 16. — Ñ. 54. 81. Êðàùåíêî Ë. Êîíñàëòèíã íà ãðàíè ðèñêà // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 33. — ñ. 88–94. 82. Êðèòñîòàêèñ ß. Ã. Òîðãîâûå ÿðìàðêè è âûñòàâêè. — Ì.: Îñü-89, 1997. — 224 ñ. 83. Êóçíåöîâ È. Í. Ó÷åáíèê ïî èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêîé ðàáîòå. — Ì.: ßóçà, 2001. — 320 ñ. 84. Êóçüìåíêî Ä. Íà ãðàíè ñòðàòåãèè è îïåðàöèîííîé ýôôåêòèâíîñòè // Êîìïàíüîí. Ñòðàòåãèè. — 2002. — ¹ 2 (ìàðò). — Ñ. 8–12. 85. Êóêîâñêèé Â. À ãäå æåì÷óæíîå çåðíî? // Áèçíåñ. — 1999. — ¹ 42. — Ñ. 52. 86. Êóëèöêèé Ñ. Ï. Ýâîëþöèÿ äåëîâîé ïðåññû â Óêðàèíå // ϳäòåêñò. — 1997. — ¹ 39–40. — Ñ. 24–28. 87. Êóëèöüêèé Ñ. Ï. Äîñâ³ä îðãàí³çàö³¿ åêîíîì³÷íîãî àíàë³çó á³áë³îòå÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ // Íàóêîâ³ ïðàö³ Íàö³îíàëüíî¿ á³áë³îòåêè Óêðà¿íè ³ì. Â. ². Âåðíàäñüêîãî. — 2000. — Âèï. 5. — Ñ. 415–420. 88. Ëàðè÷åâ Î. È. Òåîðèÿ è ìåòîäû ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé: Ó÷åá. ïîñîáèå. — Ì.: Ëîãîñ, 2000. — 296 ñ. 89. Ëåîíîâ Î., Íèêèôîðîâ Î. Ó÷èòåñü íå ïîäñòàâëÿòüñÿ // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 5. — Ñ. 56–57. 90. ˳í³ÿ îáîðîíè // Ãàëèöüê³ Êîíòðàêòè. — 2002. — ¹ 20. — Ñ. 11–12. 91. Ëîïàòíèêîâ Ë. È. Ýêîíîìèêî-ìàòåìàòè÷åñêèé ñëîâàðü. — Ì.: Íàóêà, 1987. — 510 ñ. 92. Ëîòìàí Þ. Ì. Âíóòðè ìûñëÿùèõ ìèðîâ // Ñåìèîñôåðà. — ÑÏá.: Èñêóññòâî, 2000. — Ñ. 149–390. 93. Ëüþèñ Ð. Ä. Äåëîâûå êóëüòóðû â ìåæäóíàðîäíîì áèçíåñå. Îò ñòîëêíîâåíèÿ ê âçàèìîîòíîøåíèÿì. — Ì.: Äåëî, 1999. — 440 ñ. 94. Ëÿøåíêî Â. È. Ôîíäîâûå èíäåêñû è ðåéòèíãè. — Äîíåöê: Ñòàëêåð, 1998. — 320 ñ. 95. Ìàéåðñ Ä. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. — ÑÏá.: Ïèòåð, 1997. — 684 ñ. 213

Best books - Ageofbook.com

96. Ìàêñèìîâ À. À. “×èñòûå” è ”ãðÿçíûå” òåõíîëîãèè âûáîðîâ: Ðîññèéñêèé îïûò. — Ì.: Äåëî, 1999. — 448 ñ. 97. Ìàðóíè÷ Ä. Ïîëèòè÷åñêèé áëåô êàê ñïîñîá ôîðìèðîâàíèÿ îáùåñòâåííîãî ìíåíèÿ // Ñïåöñëóæáû è ìèð. — 2001. — ¹ 2. — Ñ. 37–39. 98. Ìåæäó çàêîíàìè // Êîìïíüîí. — 2001. — ¹ 49. — Ñ. 51–53. 99. Ìåæäóíàðîäíàÿ ïåðåäà÷à òåõíîëîãèè: ïðàâîâîå ðåãóëèðîâàíèå. — Ì.: Íàóêà, 1985. — 280 ñ. 100. Ìåñàðîâè÷ Ì., Ìàêî Ä., Òàêàõàðà È. Òåîðèÿ èåðàðõè÷åñêèõ ìíîãîóðîâíåâûõ ñèñòåì. — Ì.: Ìèð, 1973. — 344 ñ. 101. Ìåñêîí Ì., Àëüáåðò Ì., Õåäîóðè Ô. Îñíîâû ìåíåäæìåíòà. — Ì.: Äåëî, 1998. — 704 ñ. 102. Ìèõàéëîâ À. Ïðîåêòèðîâàíèå ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû // Ìàðêåòèíã. — 2000. — ¹ 2. — Ñ. 27–36. 103. Ìèõàëü÷óê Ï. ×åòâåðî ïðîòèâ Ðîëêåðà // Ýêñïåðò — 2002. — ¹ 13. — Ñ. 42–43. 104. Ìîëîäöîâ À.Â., Õîõåëü Ñ. Î. Ïðàêòèêóì ïî ïðèêëàäíîé ñîöèîíèêå. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1994. — 204 ñ. 105. Ìóíàÿí À. Ïðîðûâ // Ýêñïåðò. — 2002. — ¹ 16. — Ñ. 24–25. 106. Ìóõèí À. À. Èíôîðìàöèîííàÿ âîéíà â Ðîññèè: ó÷àñòíèêè, öåëè, òåõíîëîãèè. — Ì.: Ãíîì è Ä, 2000. — 256 ñ. 107. Íàñòèíà Å. Ïîêà áóìàæíûé ïðîåêò // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 9. — Ñ. 22. 108. Íåçàâèñèìàÿ ãàçåòà. — 2002. — 22 ìàðòà. — Ñ. 12. 109. Íåéìàí Äæ., Ìîðãåíøòåðí Î. Òåîðèÿ èãð è ýêîíîìè÷åñêîå ïîâåäåíèå. — Ì.: Íàóêà, 1970. — 707 ñ. 110. Íåñòåðîâ À. Â. Èíôîðìàöèîííûå îñîáåííîñòè ðàçâèòèÿ Äåëîâîé ñðåäû // Íàó÷íî-òåõíè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ. — Ñåð. 1. Îðãàíèçàöèÿ è ìåòîäèêà èíôîðìàöèîííîé ðàáîòû. — 1998. — ¹ 2. — Ñ. 5–9. 111. Íåôåäîâ Ï. Âå÷íûé âîïðîñ // Âåäîìîñòè. — 2000. — 26 äåê. — Ñ. Á4. 112. ͳêîëàñ Ä. Îö³íêà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá: ìåòîäè ³ òåõíîëî㳿. — Aslib, 1996. — 76 ñ. 113. Íîâàÿ ýêîíîìèêà // Ýêñïåðò. — 2000. — ¹ 40. — Ñ. 71–93. 114. Îáùàÿ ÷èñëåííîñòü ïîëüçîâàòåëåé Èíòåðíåòà äîñòèãëà 700 òûñÿ÷ // Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 26–27. — Ñ. 38. 115. Îæåâàí Ì. ²íôîðìàö³éíà áåçïåêà Óêðà¿íè // Ïðåçèäåíòñüêèé â³ñí. — 2000. — ¹ 10. — Ñ. 8. 214

Best books - Ageofbook.com

116. Îíîï÷óê ². Þ. Îêðåì³ ïðîáëåìè ì³æíàðîäíîãî òà íàö³îíàëüíîãî ³íôîðìàö³éíîãî ïðàâà // Ïðîáëåìè ãàðìîí³çàö³¿ çàêîíîäàâñòâà Óêðà¿íè ç ì³æíàðîäíèì ïðàâîì. — Ê., 1998. — Ñ. 312–316. 117. Îñàóëåíêî Î. Ã. ²íôîðìàö³éíå çàáåçïå÷åííÿ äåðæàâíîãî óïðàâë³ííÿ ñòàëèì ðîçâèòêîì. — Ê., 2001. — 72 ñ. 118. Îñíîâû ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàòèêè. — Ìèíñê: ÁÃÝÓ, 1998. — 438 ñ. 119. Ïàëåõà Þ. È. Îðãàíèçàöèÿ ñîâðåìåííîé äåëîâîé êîììóíèêàöèè. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1996. — 164 ñ. 120. Ïåêàð Â. Íå ïðîñòî äåìîíñòðàöèÿ // Êîìïàíüîí. — 2002. — ¹ 3. — Ñ. 46–47. 121. Ïåðøèêîâ Â. È., Ñàâèíêîâ Â. Ì. Òîëêîâûé ñëîâàðü ïî èíôîðìàòèêå. — Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1995. — 544 ñ. 122. Ïåòðîâè÷ Î. Íå “äëÿ ãàëî÷êè” // Êîìïàíüîí. — 2001. — ¹ 4. — Ñ. 44–46. 123. ϳäîïðèãîðà Î. À., ϳäîïðèãîðà Î. Î. Ïðàâî ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ Óêðà¿íè. — Ê.: Þð³íêîì ²íòåð, 1998. — 334 ñ. 124. Ïëýòò Â. Ñòðàòåãè÷åñêàÿ ðàçâåäêà. Îñíîâíûå ïðèíöèïû. — Ì.: Èçäàò. äîì “Ôîðóì”, 1997. — 376 ñ. 125. Ïîïðîáóéòå âû÷èñëèòü ðåàëüíûõ âëàäåëüöåâ // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 8. — Ñ. 8. 126. Ïîñàäñêèé À. Ï. Îñíîâû êîíñàëòèíãà. — Ì.: Ãîñ. óí-ò, Âûñø. øê. ýêîíîìèêè, 1999. — 240 ñ. 127. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. ²íôîðìàö³éíå ñóñï³ëüñòâî, ³íôîðìàö³éíèé ïðîñò³ð, ³íôîðìàö³éíà ïîë³òèêà: ÷è ³ñíóþòü âîíè â Óêðà¿í³? // Äåíü. — 2001. — 13 êâ³ò. — Ñ. 6–7. 128. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. Èíôîðìàöèîííûå âîéíû. — Ì.: Ðåôë-áóê; Ê.: Âàêëåð, 2000. — 576 ñ. 129. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. Êîììóíèêàòèâíûå òåõíîëîãèè äâàäöàòîãî âåêà. — Ì.: Ðåôë-áóê; Ê.: Âàêëåð, 1999. — 352 ñ. 130. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. Êðà¿íà, â ÿê³é íåìຠíîâèí, âñåëÿº ï³äîçðó // Äåíü. — 2001. — 10 ñ³÷. — Ñ. 1. 131. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. Ïàáë³ê ðèëåéøíç. — Ê.: Ò-âî “Çíàííÿ”, ÊÎÎ, 2000. — 506 ñ. 132. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. Ïñèõîëîãè÷åñêèå âîéíû. — Ì.: Ðåôë-áóê; Ê.: Âàêëåð, 2000. — 528 ñ. 133. Ïî÷åïöîâ Ã. Ã. Òåîðèÿ êîììóíèêàöèè. — Ì.: Ðåôë-áóê; Ê.: Âàêëåð, 2001. — 656 ñ. 215

Best books - Ageofbook.com

134. Ïðèáûëü âàæíåå ñîáñòâåííîñòè // Ýêñïåðò. — 1999. — ¹ 49. — Ñ. 22–24. 135. Ïðèìîñòêà Ë. Îðãàí³çàö³ÿ àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó â êàçíà÷åéñòâ³ áàíêó // ³ñíèê Íàö³îíàëüíîãî áàíêó Óêðà¿íè. — 2001. — ¹ 9. — Ñ. 21–23. 136. Ïðîåêòíèé àíàë³ç / Ñ. Î. Ìîñêâ³í òà ³í. — Ê.: ˳áðà, 1998. 137. Ðàáî÷àÿ êíèãà ïî ïðîãíîçèðîâàíèþ / Ðåäêîë.: È. Â. ÁåñòóæåâËàäà (îòâ. ðåä.) è äð. — Ì.: Ìûñëü, 1982. — 430 ñ. 138. Ðàéò Ã. Äåðæàâíå óïðàâë³ííÿ. — Ê.: Îñíîâà, 1994. — 191 ñ. 139. Ðîãîâñêèé Å. À. Ðàçâèòèå èíôîðìàöèîííîãî ñåêòîðà ÑØÀ ê íà÷àëó ÕÕ âåêà // ÑØÀ, Êàíàäà: ýêîíîìèêà, ïîëèòèêà, êóëüòóðà. — 2002. — ¹ 4. — Ñ. 69–86. 140. Ðîäæåðñ Ý., Àãàðâàëà-Ðîäæåðñ Ð. Êîììóíèêàöèè â îðãàíèçàöèÿõ. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1980. — 176 ñ. 141. Ðîäíÿíñêèé À. “1+1” — ýòî áèçíåñ, à íå ïîëèòè÷åñêèé ïðîåêò // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 13. — Ñ. 11. 142. Ðîññèéñêèé àóäèò // Ýêñïåðò. — 2002. — ¹ 12. — Ñ. 87–102. 143. Ðîññèéñêèé êîíñàëòèíã // Ýêñïåðò. — 2002. — ¹ 14. — Ñ. 105–118. 144. Ðóá÷åíêî Ì. Íå áîëòàé! // Ýêñïåðò. — 2000. — ¹ 37. — Ñ. 14–16. 145. Ðóòåðôåðä Ä. Íè îäèí ýìèòåíò íå ìîæåò óëó÷øèòü ñâîé ðåéòèíã, çàïëàòèâ Moody’s áîëüøå äåíåã // Âåäîìîñòè. — 2001. — 28 íîÿá. — Ñ. 5. 146. Ðûáàê Ñ. ADV òåðÿåò ñîòðóäíèêîâ // Âåäîìîñòè. — 2002. — 18 ìàðòà. — Ñ. Á7. 147. ѳäåíêî Â. Îõîðîíà ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ â Óêðà¿í³: ïðîáëåìè é ðîçâ’ÿçàííÿ // Äçåðêàëî òèæíÿ. — 2001. — ¹ 43. — Ñ. 4. 148. Ñêîòò Ï. Ïñèõîëîãèÿ îöåíêè è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé. — Ì.: ÈÈÄ “Ôèëèíú”, 1998. — 368 ñ. 149. Ñîðîñ Äæ. Àëõèìèÿ ôèíàíñî⠗ Ì.: ÈÍÔÐÀ-Ì, 1996. — 416 ñ. 150. Ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêàÿ ñòàòèñòèêà: Ñëîâàðü / Ïîä ðåä. Ì. Ã. Íàçàðîâà. — Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1981. — 464 ñ. 151. Ñòå÷åíêî Ä. Ì. Äåðæàâíå ðåãóëþâàííÿ åêîíîì³êè. — Ê.: ÌÀÓÏ, 2000. — 176 ñ. 152. Òâåðäîõë³á Ì. Ã., Øàðàïîâ Î. Ä. Îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìóâàííÿ êåð³âíèê³â. — Ê.: Âèä-âî ÊÍÅÓ, 1997. — 180 ñ. 153. Òêà÷åíêî Â. Êëóá ïî èíòåðåñàì // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 21. — Ñ. 11. 216

Best books - Ageofbook.com

154. Òêà÷åíêî Â. Ïåðåäåëà ðûíêà íå áóäåò // Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2002. — ¹ 9. — Ñ. 13. 155. Òîôôëåð À. Ôóòóðøîê. — ÑÏá.: Ëàíü, 1997. — 464 ñ. 156. Óêðàèíà ïðîìûøëåííàÿ. — 2002. — ¹ 1. — Ñ. 36. 157. Óêðàèíñêàÿ Èíâåñòèöèîííàÿ Ãàçåòà. — 2001. — ¹ 9. — Ñ. 18. 158. Óêðà¿íà-business. — 2002. — ¹ 5. — Ñ. 2–3. 159. Óýëëñ Ó., Áåðíåò Äæ., Ìîðèàðòè Ñ. Ðåêëàìà: ïðèíöèïû è ïðàêòèêà. — ÑÏá.: Ïèòåð, 1999. — 735 ñ. 160. Ôåäîòîâ Â. Â. Ðàöèîíàëüíàÿ îðãàíèçàöèÿ óìñòâåííîãî òðóäà. — Ì.: Ýêîíîìèêà, 1987. — 109 ñ. 161. Ôåäîòîâà Ë. Í. Ìàññîâàÿ èíôîðìàöèÿ: ñòðàòåãèÿ ïðîèçâîäñòâà è òàêòèêà ïîòðåáëåíèÿ. — Ì.: Èçä-âî ÌÃÓ, 1996. — 232 ñ. 162. Õàíò ×., Çàðòàðüÿí Â. Ðàçâåäêà íà ñëóæáå âàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ. — Ê.: Óêðçàêîðäîíâèçàñåðâèñ, 1992. — 160 ñ. 163. Õîñêèíã À. Êóðñ ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà. — Ì.: Ìåæäóíàð. îòíîøåíèÿ, 1993. 164. Õüåë Ë., Çèãëåð Ä. Òåîðèè ëè÷íîñòè. — ÑÏá.: Ïèòåð, 1998. — 608 ñ. 165. Öâèãóí È. Òèõîþ SÀÐîþ // “Å” — ýëåêòðîííîå îáîçðåíèå áèçíåñà”. — 2001. — ¹ 8. — Ñ. 19–22. 166. Öõâåäèàíè Â. Ñëóõè î ñêîðîé äåâàëüâàöèè ãðèâíè ñèëüíî ïðåóâåëè÷åíû // Áèçíåñ. — 2001. — ¹ 30. — Ñ. 15. 167. ×àëäèíè Ð. Ïñèõîëîãèÿ âëèÿíèÿ — ÑÏá.: Ïèòåð, 1999. — 272 ñ. 168. ×åðíîâ Ì. Áîëüøîé Áðàò ñëåäèò çà òîáîé // Ýêñïåðò. — 2001. — ¹ 33. — Ñ. 62. 169. ×åðíÿâñêèé À. À. Áåçîïàñíîñòü ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòè. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1998. — 124 ñ. 170. ×èìøèò Î. Ðàñõîäû íà èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè // Áèçíåñ. Áóõãàëòåðèÿ. — 2000. — ¹ 35. — Ñ. 70–71. 171. Øàéãîðîäñêàÿ Ë. Ðîæêè êàæäîìó íóæíû // Áèçíåñ. — 2001. — ¹ 6 — Ñ. 58–59. 172. Øàðåíêî Ñ. Íåôòåãàçîâàÿ êóíñòêàìåðà // Áèçíåñ. — 2001. — ¹ 45. — Ñ. 36. 173. Øâåéöàðöû íàéäóò ÷àñòè÷íî çàíÿòûõ // Ýêñïåðò. — 2002. — ¹ 15. — Ñ. 6. 174. Øåííîí Ê. Ðàáîòû ïî òåîðèè èíôîðìàöèè è êèáåðíåòèêå. — Ì.: Èçä-âî èíîñòð. ë-ðû, 1963. — 830 ñ. 217

Best books - Ageofbook.com

175. Øëûêîâ Â. Â. Êîìïëåêñíîå îáåñïå÷åíèå ýêîíîìè÷åñêîé áåçîïàñíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. — ÑÏá.: Àëåòåéÿ, 1999. — 138 ñ. 176. Øïàãèíà Ì. Óòðîì â êóïëåòå, âå÷åðîì â ãàçåòå // Ýêñïåðò. — 2000. — ¹ 41. — Ñ. 32–36. 177. Ù¸êèí Ã. Â. Îñíîâû êàäðîâîãî ìåíåäæìåíòà. — Ê.: ÌÀÓÏ, 1999. — 288 ñ. 178. Þäèí À. Áèáëèîòåêà íîâîãî òèïà // Íåôòü Ðîññèè. — 1999. — ¹ 10. — Ñ. 38–39. 179. Þðèíîòåðàïèÿ // Áèçíåñ. — 2002. — ¹ 4. — Ñ. 43–48. 180. ßêîáñîí Ð. Ëèíãâèñòèêà è ïîýòèêà // Ñòðóêòóðàëèçì: “çà” è “ïðîòèâ”. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1975. — Ñ. 193–230. 181. ßêîêêà Ë. Êàðüåðà ìåíåäæåðà. — Ì.: Ïðîãðåññ, 1991. — 384 ñ. 182. ßíîâñêèé À. Ì. Èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè // Íàó÷íî-òåõíè÷åñêàÿ èíôîðì. — Ñåð. 1. Îðãàíèçàöèÿ è ìåòîäèêà èíôîðìàöèîííîé ðàáîòû. — 1994. — ¹ 8. — Ñ. 8–11. 183. ßöåíêî À. Êîììåð÷åñêàÿ òàéíà “â çàêîíå” // Áóõãàëòåðèÿ. — 2000. — ¹ 33. — Ñ. 9–11. — (Ïðèë. ê ãàçåòå “Áèçíåñ”). 184. A Survey on Online Finance // The Economist, London, May 20th 2000. 185. http://www.liga.kiev.ua. 186. http://www.rada.gov.ua.

218

Best books - Ageofbook.com

Ç̲ÑÒ Âñòóï

.......................................................................................................................................................................

3

×ÀÑÒÈÍÀ 1 ÒÅÎÐÅÒÈ×Ͳ ÎÑÍÎÂÈ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ....................................... 6 Ðîçä³ë 1. ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü: ñóòü, ³ñòîðè÷íèé îãëÿä, ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó ........................................................................................................... 6 1.1. ²íôîðìàö³ÿ òà ¿¿ ôóíêö³¿ .................................................................................................... 6 1.2. Ñóñï³ëüíèé ðîçâèòîê ³ çðîñòàííÿ ïîòðåáè ñóᒺêò³â â ³íôîðìàö³¿ ................................................................................................................................. 11 1.3. Ïåðñïåêòèâè ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ñóñï³ëüñòâ³ ................................................................................................................................. 16 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ...................................................................................... 19 Ðîçä³ë 2. Êîìóí³êàö³éíèé ïðîöåñ ........................................................................................... 21 2.1. Êîìóí³êàö³ÿ. Ìîäåëü îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ çà Ê. Øåííîíîì ...................................................................................................................... 21 2.2. Ñèìâîëè, ìîâè òà çíàííÿ ............................................................................................. 23 2.3. Ñåì³îòè÷í³ ìîäåë³ êîìóí³êàö³¿ ............................................................................... 26 2.4. ²íôîðìàö³éí³ øóìè, áàð’ºðè òà ô³ëüòðè ...................................................... 31 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ...................................................................................... 32 Ðîçä³ë 3. Ïñèõîëîã³÷í³ îñíîâè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ........................................................................................................................................ 34 3.1. Ïñèõîëîã³÷íà ñêëàäîâà îáì³íó ³íôîðìàö³ºþ ......................................... 34 3.2. Ïñèõîëîã³÷í³ õàðàêòåðèñòèêè ³íäèâ³äà òà ³íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ......................................................................................... 37 3.3. Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³ ÷èííèêè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ 41 3.4. Âïëèâ ïñèõîëîã³÷íèõ ìåõàí³çì³â íà ïðèéíÿòòÿ ð³øåíü ............... 46 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ...................................................................................... 51

219

Best books - Ageofbook.com

×ÀÑÒÈÍÀ 2 ÑÊËÀÄβ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ................................................... 52 Ðîçä³ë 4. Ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ òà ¿õ ïîòðåáè â ³íôîðìàö³¿ .................................................................................................................................. 52 4.1. Êëàñèô³êàö³ÿ ³íôîðìàö³¿ ............................................................................................... 52 4.2. Ñóᒺêòè ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí ³ ôîðìè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñóñï³ëüñòâ³ .......................................................... 56 4.3. ²íôîðìàö³éíà ïîòðåáà òà ³íôîðìàö³éíèé öèêë ................................... 58 4.4. Ñèñòåìà îö³íêè ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ........................................................ 62 4.5. Õàðàêòåðèñòèêà ³íôîðìàö³éíèõ ïîòðåá ñóᒺêò³â ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí òà çàãàëüí³ ÷èííèêè ¿õ çàäîâîëåííÿ ................................................................................................................................. 64 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ...................................................................................... 69 Ðîçä³ë 5. Äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ òà ³íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè .................... 70 5.1. Äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ â ñèñòåì³ ñóᒺêòíî-îᒺêòíèõ â³äíîñèí ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ .................................................................... 70 5.2. Êëàñèô³êàö³ÿ äæåðåë ³íôîðìàö³¿ çà ìîðôîëîã³÷íèìè îçíàêàìè òà ìåõàí³çìàìè ôóíêö³îíóâàííÿ ............................................... 73 5.3. ²íôîðìàö³éí³ ïîñåðåäíèêè .......................................................................................... 77 5.4. Äðóêîâàí³ âèäàííÿ ÿê äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ äëÿ ï³äãîòîâêè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü ............................................................ 81 5.5. Åëåêòðîíí³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ............................................................................. 87 5.6. Äæåðåëà ñòàòèñòè÷íî¿ ³íôîðìàö³¿ ....................................................................... 93 5.7. Ðåêëàìà, âèñòàâêè, êîíôåðåíö³¿ ÿê äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ äëÿ ï³äãîòîâêè óïðàâë³íñüêèõ ð³øåíü ............................. 95 5.8. Êîíñóëüòàòèâí³ ïîñëóãè ÿê äæåðåëî ³íôîðìàö³¿ .............................. 101 5.9. ²íø³ äæåðåëà ³íôîðìàö³¿ ............................................................................................. 104 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ................................................................................... 109 Ðîçä³ë 6. Ïðàâîâ³ îñíîâè ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ .... 111 6.1. ²ñòîð³ÿ ðîçâèòêó ïðàâîâèõ îñíîâ ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ........................................................................................... 111 6.2. Îᒺêòè òà ñóᒺêòè ïðàâà ó ñôåð³ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ òà ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ........................................................ 113 220

Best books - Ageofbook.com

6.3. Çàêîí Óêðà¿íè “Ïðî ³íôîðìàö³þ” — áàçîâèé ïðàâîâèé àêò ó ñèñòåì³ ðåãóëþâàííÿ ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ .................................................................. 117 6.4. Îñíîâí³ ïîëîæåííÿ çàêîí³â Óêðà¿íè ïðî ³íôîðìàö³éíó ä³ÿëüí³ñòü òà îõîðîíó ïðàâ ³íòåëåêòóàëüíî¿ âëàñíîñò³ ......................................................................................... 120 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ................................................................................... 129 Ðîçä³ë 7. ²íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèé ïðîöåñ: ñóòü, ïðèíöèïè, ³íñòðóìåíòàð³é ........................................................................................................................ 130 7.1. Ñóòü òà îñíîâí³ ïðèíöèïè îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî ïðîöåñó ............................................................ 130 7.2. Åòàïè ³ ïîðÿäîê ï³äãîòîâêè ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íèõ äîêóìåíò³â. “Ïàñòêà ÷àñó” ......................................................................................................................... 133 7.3. ²íôîðìàö³éíà ðîáîòà ÿê ïðîöåñ òâîð÷îãî ìèñëåííÿ .................. 138 7.4. Îö³íî÷íà ä³ÿëüí³ñòü ³ ïðîãíîçóâàííÿ â ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîìó ïðîöåñ³ ............................................................ 142 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ................................................................................... 146 ×ÀÑÒÈÍÀ 3 ÏÐÀÊÒÈÊÀ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ................................................ 148 Ðîçä³ë 8. ²ºðàðõ³÷í³ ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³. Îðãàí³çàö³ÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ þðèäè÷íî¿ îñîáè ............ 148 8.1. ²ºðàðõ³÷í³ ð³âí³ îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ............... 148 8.2. Ñïåöèô³êà îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíèõ ïîñëóã ÿê ñôåðè óïðàâë³ííÿ .................................................................................................................................. 152 8.3. Êàäðîâå òà ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íî¿ ä³ÿëüíîñò³ îðãàí³çàö³¿ .......................... 156 8.4. Ïðàâîâå çàáåçïå÷åííÿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ñóᒺêò³â ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ ................................................................................... 159 8.5. Îðãàí³çàö³ÿ ïðîöåñó ³íôîðìàö³éíî-àíàë³òè÷íîãî çàáåçïå÷åííÿ ïîòðåá ñïîæèâà÷³â ....................................................................... 163 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ................................................................................... 167 221

Best books - Ageofbook.com

Ðîçä³ë 9. Ñâ³òîâèé äîñâ³ä îðãàí³çàö³¿ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ñôåð³ óïðàâë³ííÿ .............................................................................................................. 168 9.1. Îñîáëèâîñò³ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ñôåðè ñóñï³ëüñòâà â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ...................................................................................................... 168 9.2. Ñåãìåíòàö³ÿ òà òåíäåíö³¿ ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó â ðîçâèíåíèõ êðà¿íàõ ...................................................................................................... 171 9.3. ²íôîðìàö³éíî-ïñèõîëîã³÷í³ îïåðàö³¿ òà â³éíè ................................... 175 9.4. ̳æíàðîäí³ â³äíîñèíè â ³íôîðìàö³éí³é ñôåð³ ................................... 178 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ................................................................................... 180 Ðîçä³ë 10. ²íôîðìàö³éíà ä³ÿëüí³ñòü ó ïåðåõ³äíîìó (òðàíçèòèâíîìó) ñóñï³ëüñòâ³. Ïîñòðàäÿíñüêèé äîñâ³ä ................. 182 10.1. Îñîáëèâîñò³ ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ ó ïåðåõ³äíîìó (òðàíçèòèâíîìó) ñóñï³ëüñòâ³ ................................................................................... 182 10.2. Ñó÷àñíèé ñòàí ³íôîðìàö³éíèõ â³äíîñèí â Óêðà¿í³ òà ³íøèõ ïîñòðàäÿíñüêèõ äåðæàâàõ ................................................................ 185 10.3. Ñóᒺêòè ïîñòðàäÿíñüêîãî ³íôîðìàö³éíîãî ðèíêó ....................... 189 10.4. Ïðîáëåìè ðîçâèòêó ³íôîðìàö³éíî¿ ä³ÿëüíîñò³ â ïîñòðàäÿíñüêîìó ñóñï³ëüñòâ³ ............................................................................. 201 Ïèòàííÿ äëÿ ñàìîêîíòðîëþ ................................................................................... 208 Ñïèñîê âèêîðèñòàíî¿ òà ðåêîìåíäîâàíî¿ ë³òåðàòóðè ...................................... 209

222

Best books - Ageofbook.com On the current stage of social development the demands towards the system of informational support as a guarantee of the effective management of business, state, social and political activity are being raised. The proposed educational manual is dedicated to organization basics of the informational activity in the sphere of management. The theoretic-methodical material stated in it is a synthesis of the fundamental regulations of cybernetics, informatics, linguistics, psychology, economics, etc. The general mechanisms and experience of the informational activity in various spheres and fields are considered. It is meant for students, teachers of higher educational establishments and expertmanagers.

Íàâ÷àëüíå âèäàííÿ Êóëèöüêèé Ñåðã³é Ïåòðîâè÷

ÎÑÍÎÂÈ ÎÐÃÀͲÇÀÖ²¯ ²ÍÔÎÐÌÀÖ²ÉÍί IJßËÜÍÎÑÒ² Ó ÑÔÅв ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß Íàâ÷àëüíèé ïîñ³áíèê Educational edition Kulytskiyj, Sergiy P.

ORGANIZATION BASICS OF THE INFORMATIONAL ACTIVITY IN THE SPHERE OF MANAGEMENT Educational manual ³äïîâ³äàëüíèé ðåäàêòîð Î. Ñ. Êàâóíåíêî Ðåäàêòîð Ò. Ì. Âàñèëüºâà Êîðåêòîðè Â. Ä. Áîíäàð, Ò. Ê. Âàëèöüêà Êîìï’þòåðíà âåðñòêà Ò. Â. Êóë³ê Îôîðìëåííÿ îáêëàäèíêè Ì. Â. Êóë³êîâ

Ðåºñòðàö³éíå ñâ³äîöòâî ÄÊ ¹ 8 â³ä 23.02.2000 ϳäï. äî äðóêó 20.12.02. Ôîðìàò 60×84/16. Ïàï³ð îôñåòíèé. Äðóê îôñåòíèé. Óì. äðóê. àðê. 13,1. Îáë.-âèä. àðê. 14,07. Òèðàæ 8000 ïð. Çàì. ¹ 2-1444 ̳æðåã³îíàëüíà Àêàäåì³ÿ óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì (ÌÀÓÏ) 03039 Êè¿â-39, âóë. Ôðîìåò³âñüêà, 2 ÄÏ “Åêñïðåñ-Ïîë³ãðàô” 04080 Êè¿â-80, âóë. Ôðóíçå, 47/2

223

Best books - Ageofbook.com

WWW.AGEOFBOOK.COM Только лучшие книги для Вас! Книга была найдена в архивах открытого доступа сети Internet или прислана пользователями сайта. Все права на материалы принадлежат их авторам. Какое либо распространение материалов с коммерческими или другими целями без разрешения их авторов запрещено. Нарушение авторских прав влечёт за собой ответственность согласно действующего законодательства. Администрация не несёт никакой ответственности за материалы, добавленные пользователями сайта. Все материалы представлены коммерческого использования.

для

ознакомления,

без

целей

После скачивания материала Вы должны коротко ознакомиться с ним и немедленно полностью удалить со своего носителя информации, и, при желании, купить лицензионную бумажную версию в соответствующих точках продажи. Желаем приятного чтения! С уважением, Администрация сайта.