Введение в интернет. Методические указания по проведению лабораторных работ. Для студентов МИЭМП всех форм обучения

Кафедра “Математика и информатика” А.Л. Дзюбенко ВВЕДЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ ___________________________________ Методические у...

Author: Дзюбенко А.Л.

67 downloads 689 Views 1MB Size Report

This content was uploaded by our users and we assume good faith they have the permission to share this book. If you own the copyright to this book and it is wrongfully on our website, we offer a simple DMCA procedure to remove your content from our site. Start by pressing the button below!
Report copyright / DMCA form

DOWNLOAD PDF

Кафедра “Математика и информатика” А.Л. Дзюбенко

ВВЕДЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ ___________________________________ Методические указания по проведению лабораторных работ для студентов МИЭМП всех форм обучения

МОСКВА 2007 1

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Автор – кандидат техничеких наук, доцент А.Л. Дзюбенко

Дзюбенко А.Л. Введение в интернет. Методические указания по проведению лабораторных работ. / Сост. А.Л. Дзюбенко – М.: МИЭМП, 2007. – 110 с.

Методические указания по проведению лабораторных работ разработаны для проведения лабораторных занятий по дисциплине “Введение в интернет”и составлены в соответствии с программой регионального компонента вуза по дисциплине "Введение в Интернет". В методических указаниях по выполнению лабораторных работ студентам предлагается на конкретных примерах ознакомятся с основными приемами работы в Интернет, а также преобрести необходимые навыки. Методические указания предназначены для проведения лабораторных работ по дисциплине "Введение в Интернет" студентов всех специальностей и форм обучения МИЭМП.

© Дзюбенко А.Л., 2007 © Московский институт экономики, менеджмента и права, 2007 2


СОДЕРЖАНИЕ Предисловие ...................................................................................4 Лабораторная работа №1.................................................................5 Лабораторная работа №2.................................................................8 Лабораторная работа №3.................................................................10 Приложение №1...............................................................................12 Приложение №2...............................................................................47 Приложение №3...............................................................................50 Литература.....................................................................................108

3


ПРЕДИСЛОВИЕ Методические указания по проведению лабораторных работ предназначены для студентов всех специальностей, составлены в соответствии с программой по дисциплине "Введение в Интернет". Они разработаны для проведения лабораторных работ по введению в Интернет. Методические указания включают в себя 3 лабораторные работы, методические указания к ним, варианты самостоятельных работ и Приложения. При рассмотрении практических примеров студенты знакомятся с основными приемами работы в Интернет. При выполнении первой работы отрабатываются навыки работы для создания бесплатного почтового ящика. При выполнении второй работы студент осваивает принципы настройки почтовых ящиков, третья работа позволяет студенту познакомиться с возможностями поисковых систем Интернет. Самостоятельная работа позволит студенту закрепить полученные навыки. В Приложениях студент получает представление об основных возможностях Интернет, его основах и истории развития. Кроме того, студенты познакомятся со способами хранения и обработки данных, взятых из Интернета. В методических указаниях по выполнению лабораторных работ на конкретных примерах демонстрируются правила работы в Интернете и работа с почтовым ящиком. Предложены варианты лабораторных работ с заданиями, аналогичными приведенному примеру, изложены требования к выполнению и оформлению работ, предложены вопросы для самопроверки и список литературы.

4


ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №1 Создание почтового ящика Последовательность выполнения лабораторной работы 1. Создать бесплатный почтовый ящик на сайте www.mail.ru. 1. В соответствии со своим вариантом, выбрать почтовый ящик для сравнения на другом сервере. 1. Провести сравнение выбранного почтового ящика с ящиком, предоставляемым сервером mail.ru. 1. Результаты сравнения выслать преподавателю на почтовый ящик. Выбор почтового ящика для сравнения Почтовый ящик для сравнения выбирается из таблицы по последней цифре зачетной книжки (год поступления в институт не учитывается). Таблица адресов почтовых ящиков для сравнения: 1. http://www.rambler.ru/ 2. http://www.aport. ru/ 3. http://www.yahoo.ru/ 4. http://www.ultra.ru/ 5. http://www.ulitka.ru/ 6. http://www.hotmail.ru/ 7. http://www.yandex.ru/ 8. http://www.rambler.ru/ 9. http://www.rbc.ru/ 10. http://www.googlе.ru/ Сравнение почтовых ящиков Большая часть информации об услугах, предоставляемых почтовым сервером, находится в разделе "Помощь" Вашего почтового ящика. Самым простым способом получения информации о выбранном вами почтовом сервере является способ непосредственного создания собственного почтового ящика на данном сервере. Критерии сравнения: - количество и названия доменов, предоставляемых для регистрации почтового ящика; - возможность создания домашней страницы; - размер предоставляемого почтового ящика; 5


- максимальный размер входящего/исходящего письма; - условия существования почтового ящика (при каких условиях почтовой ящик может быть удален); - наличие автоответчика; - возможность пересылки писем на другие адреса; - проверка русской и английской орфографии (спеллчекер); - наличие антивирусной программы для проверки писем (если да, то какой); - фильтрация массовых рассылок (СПАМа); - наличие фильтров для сортировки приходящей корреспонденции; - возможность сбора почты с других почтовых ящиков; - возможность создания адресной книги; - пользовательские соглашения: общее, разное; - условия; - дополнительные возможности. Отправка отчета Отчет отправляется по электронному адресу, который сообщается преподавателем для каждой группы. Отчет составляется в виде сравнительной таблицы. Характеристики количество и названия доменов, предоставляемых для регистрации почтового ящика возможность создания домашней страницы размер предоставляемого почтового ящика максимальный размер входящего/исходящего письма условия существования почтового ящика (при каких условиях почтовой ящик может быть удален) наличие автоответчика возможность пересылки писем на другие адреса проверка русской и английской орфографии (спеллчекер) наличие антивирусной программы для проверки писем (если да, то какой) фильтрация массовых рассылок (СПАМа) наличие фильтров для сортировки приходящей корреспонденции возможность сбора почты с других почтовых ящиков пользовательские соглашения: общее, разное возможность создания адресной книги дополнительные возможности

www.mail.ru

www. yandex.ru

6


При отправлении отчета необходимо учитывать следующие требования: - в поле "Тема" должны быть указаны: фамилия студента, выполнившего лабораторную работу, номер лабораторной работы, номер зачетной книжки студента; - все результаты работы по сравнению должны содержаться в тексте письма во вложенном файле.

7


ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №2 Настройка работы почтового ящика Задание на лабораторную работу №2 Часть1 1. Создать новый почтовый ящик на сервере mail.ru. 2. Провести настройку почтового ящика в соответствии с заданием. 3. Выслать Логин (Имя пользователя) и пароль от созданного почтового ящика для проверки на почтовый адрес преподавателя. При отправлении отчета необходимо учиты-вать следующие требования. A. В поле "От" указывается имя почтового ящика студента. B. В поле "Тема" должно быть написано "Л/р №2 настройка п/я", группа, номер зачетной книжки студента, указана фамилия студента, выполнившего лабораторную работу. C. Имя и пароль почтового ящика указать в теле письма. Часть2 Адресная книга 1. Зайти в адресную книгу, создать в ней папку "Преподаватель" и внести в нее адрес преподавателя, создать папку "Друзья" и внести в нее адреса нескольких сокурсников. Объединить адреса сокурсников в список с названием "Сокурсники". Папки 2. Создать в почтовом ящике новую папку "Преподаватель". 3. Удалить из почтового ящика папку "Сомнительные" 4. Перенести письмо от преподавателя в папку "Преподаватель". Для получения письма от преподавателя необходимо отправить письмо на указанный преподавателем адрес. В поле "Тема" высылаемого письма должно быть написано "Ответ". Фильтры 5. Добавить фильтр, автоматически перемещающий письмо, пришедшее с адреса преподавателя в папку "Преподаватель". 6. Добавить такой фильтр, что бы на все письма, которые содержат слово "реклама" автоматически отсылалась информационное сообщение "Нет такого адреса".

8


Автоответчик 7. Настроить автоответчик так, что бы на каждое полученное письмо он отвечал отправителю "Ваше письмо получено". 8. Настроить время работы автоответчика на один месяц с текущего момента. Безопасность 9. Настроить параметры безопасности так, что бы сервер Mail.ru отображал время предыдущего подключения при каждом входе в почтовый ящик. Черный список 10. Добавить адрес [email protected] в черный список Сборщик писем 11. Создать второй почтовый ящик на другом почтовом сервере. Настроить параметр "Сборщик Почты" так, что бы он один раз в час забирал почту со второго ящика и помещал ее в папку с названием "почта 2". При этом письмо должно быть удалено со второго почтового ящика. Часть.3 Отчет о проделанной работе текстовом редакторе Word с копиями экранов, отображающих результаты работы и комментариями к ним, выслать на почтовый ящик преподавателя в виде вложенного файла.

9


ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА №3 ОРГАНИЗАЦИЯ ПОИСКА В ИНТЕРНЕТЕ Задание на лабораторную работу №3 1. Найти ответы на поставленные вопросы с помощью любой поисковой системы. 2. Отправить ответы и адреса сайтов, содержащие ответы на почтовый ящик преподавателя. 3. При отправлении отчета необходимо учитывать следующие требования. A. В поле "от" должна быть указана фамилия студента, выполнившего лабораторную работу. B. В поле "тема" должно быть написано "Л/р №1 поиск информации в интернете", группа и номер зачетной книжки студента. C. Вопросы, ответы и адреса сайтов, содержащие ответы, должны быть указаны в теле письма (неприложенным файлом). 4. Осуществить поиск при помощи каталога ресурсов. 5. Осуществить поиск при помощи простейшего поискового запроса. 6. Уточнить созданный запрос. 7. Исключить словоформы. 8. Использовать логические операторы. 9. Необходимо найти документы, содержащие любое из перечисленных слов (либо одно, либо другое, либо оба слова одновременно), слова в запросе необходимо разделить логическим оператором "ИЛИ". 10. Использовать приоритеты. Ограничение поиска с помощью оператора "НЕ" Слово должно быть. Осуществить расширенный поиск. Вопросы для поиска: 1. Год создания первой ЭВМ eniac. С расшифровкой аббревиатуры ее названия. 2. Название малой планеты номер 433 и ее диаметр. 3. Как называется, кем и когда открыт и в честь чего назван химический элемент номер 71. 4. Какая станция 3 при поездке на электричке по маршруту МоскваПетушки. 10


5. В 1532 г. индейцам удалось победить испанских конкистадоров. Как? 6. Кто был вторым мужем Джейн Фонде? 7. Кто построил Парфенон? 8. Размеры фрески "Тайная вечеря" Леонарда Д. 9. Как называется денежная единица и разменная монета оаэ? 10. Высота Кельнского собора. 11. Кто открыл реку Замбези в Африке? 12. В каком году и за какую цену купили Аляску?

11


ПРИЛОЖЕНИЕ №1 К ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ №1 1. Создание почтового ящика на MAIL.RU Для того чтобы создать свой почтовый ящик на сервере mail.ru, необходимо на стартовой странице нажать на ссылку "Регистрация в почте"

После этого откроется страница "Регистрация почтового ящика"

На странице необходимо заполнить следующие поля: E -mail (логин, имя почтового ящика) - это та комбинация из букв и цифр, которая находится в адресе перед @mail.ru. В качестве имени

12


можно выбрать любую комбинацию букв, цифр, символа подчеркивания ("_"), минуса ("-") и точки ("."). Информация по выбору логина заполняется индивидуально на каждом сервере при помощи подстрочника под или рядом с заполняемым полем. Если выбранное имя уже занято, то Mail.ru предложит аналогичное имя с дополнительным набором цифр, или имя в другом домене (одном из четырех: @mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru или @list.ru). Имеет смысл выбирать не очень длинное и запоминающееся имя.

Пароль: с помощью пароля Вы будете получать доступ к своему почтовому ящику. Выбирая пароль, следует следовать некоторым правилам: - выбирайте такой пароль, который Вы можете легко запомнить, а другие при этом не смогут его вычислить; - предпочтительно использовать сочетания из ряда букв и цифр; - в пароле нельзя использовать кириллицу; - рекомендуется не использовать имена собственные, а также другую информацию личного характера, которую легко можно вычислить; - не стоит использовать пароль длинной менее 6 символов, потому что его легко подобрать. Информация по выбору пароля заполняется индивидуально на каждом сервере при помощи подстрочника под или рядом заполняемым полем. Если Вы забыли пароль, достаточно выслать ответ на секретный вопрос по запросу от Mail.ru.

В случае правильного ответа Вы получите доступ к своему почтовому ящику, получив пароль в письме, отправленном по альтернативному или любому предоставленному Вами электронному адресу.

13


Можно воспользоваться предлагаемыми секретными вопросами или придумать свой вопрос. Рекомендуется при этом не использовать вопросы типа "место и год рождения", так как ответы на них легко вычислить. Остальные вопросы регистрационной анкеты не представляют трудностей и заполняются по желанию.

Последним этапом будет заполнение следующих полей:

После окончания регистрации Вы получите доступ к своему почтовому ящику (рис 2).

14


Для проверки содержимого почтового ящика достаточно нажать на ссылку "Проверить почту"

Для того, чтобы написать письмо, необходимо перейти по ссылке "Написать письмо"

Для того чтобы создать вложенный файл (текстовый, графический, музыкальный, программный), достаточно провести следующие действия. 1. В подготовленном к отправке письме щелкнуть по кнопке "ОБЗОР".

15


2. В раскрывшемся диалоговом окне выбрать необходимый для вложения файл.

3. Щелкнуть по кнопке "Открыть" в открытом диалоговом окне. 4.Затем щелкнуть по кнопке "Прикрепить". 5. После выполнения команд по прикреплению прикрепленные файлы отобразятся строках после поля "Тема".

16


Письмо с вложенными файлами готово к отправке. Для отправки достаточно щелкнуть по кнопке К лабораторной работе №2 Перечень основных услуг, которые предоставляются пользователю при работе с электронной почтой. 1. Услуга создавать адресную книгу, которая содержит электронные адреса партнеров по переписке. 2. Создавать папки для сортировки в них приходящих Вам писем. 3. Автоматически выполнять над входящей корреспонденцией ряд действий: - отправлять сообщение о том, что такой адресат не существует в ответ на нежелательные письма; - перемещать письма в папки; - пересылать письма по нужному адресу; - уведомлять Вас о приходе письма; - автоматически отвечать на полученное письмо. 4. Возможность настройки имени отправителя, автоподписи и автоответчика; 5. Создавать черный список, позволяющий отсечь нежелательную корреспонденцию. 6. Собирать письма, приходящие на разные Ваши почтовые ящики (если они есть), в один ящик. 7. Получать уведомления о прочтении вашего письма. 8. Проверять орфографию в написанном письме. 9. Переводить текст письма на другие языки. В зависимости от почтового сервера, некоторые из вышеперечисленных возможностей могут отсутствовать. В связи с тем, что на сервере mail.ru они присутствуют в полном объеме, дальнейшее описание их настроек будет описываться на примере mail.ru. На остальных почтовых серверах схожие сервисы настраиваются аналогично. В случае появления затруднений рекомендуется перейти по ссылке "Помощь". Создание адресной книги Адресная книга служит для хранения электронных адресов. 1. Для того чтобы зайти в адресную книгу, ДОСТАТОЧНО щелкнуть по ссылке "Адреса" в строке меню Вашего почтового ящика.

17


2. Для того чтобы добавить новый адрес, ДОСТАТОЧНО щелкнуть по ссылке "Добавить Адрес". Появится страница "Добавление Адреса". В поле "E-mail" нужно внести новый электронный адрес. В поле "Ник" внесите удобное для Вас имя Вашего корреспондента (это может быть его имя, имя и фамилия, прозвище и т.д.). Другие поля заполняйте по своему усмотрению, их названия говорят сами за себя. После этого щелкнуть по кнопке "Сохранить". 18


Для облегчения рассылки одного письма по нескольким адресам можно создать список адресов. 3. Для того чтобы добавить новый список, ДОСТАТОЧНО щелкнуть по ссылке "Добавить Список" в адресной книге. Имя списка может быть длиной до 16 символов и не должно содержать пробелов.

После этого ДОСТАТОЧНО щелкнуть по кнопке "Сохранить". В результате появляется страница редактирования списка.

19


Верхняя часть страницы редактирования списка. Здесь можно изменить имя списка и выбрать папку, в которой будет лежать этот список, а также кнопки для сохранения или удаления данных. 4. Для того, чтобы добавить адреса в список, ДОСТАТОЧНО отметить их галочками в адресной книге, расположенной в нижней части страницы, далее нажать кнопку "Добавить". Выделенные адреса появятся в верхней части страницы. 5. Для удаления адреса из списка (только из списка, они останутся в адресной книге), ДОСТАТОЧНО выделить адреса в верхней части страницы галочкой и нажать кнопку "Удалить из списка". 6. Для того чтобы попасть на страницу редактирования уже существующего списка, ДОСТАТОЧНО щелкнуть по значку ">>" в адресной книге в строке с именем нужного списка адресов. Для упрощения поиска адресов в Адресной книге есть возможность создания папок. Внимание! Не путайте эти папки с папками почтового ящика, в которых лежат не адреса, а письма! Возможность хранить контакты и списки в папках удобна для сортировки адресов, например "Служебные", "Личные" и т.д. Один адрес может храниться только в одной папке. Ссылка "ДОБАВИТЬ ПАПКУ" ведет на страницу создания новой папки для хранения адресов. Ссылка с именем папки ведет в данную папку. Чтобы переименовать папку нажмите ">>", чтобы удалить папку - "x". СОЗДАНИЕ ПАПОК НА MAIL.RU 1. Для просмотра списка папок ДОСТАТОЧНО открыть почтовый ящик, нажать на кнопку "Папки".

Можно раскладывать приходящие письма в папки на Mail.ru. 2. Для создания новой папки ДОСТАТОЧНО кликнуть по ссылке "Создать Новую Папку", которая расположена над списком папок, и ввести ее название. 20


Для удаления папки ДОСТАТОЧНО кликнуть по ссылке "Удалить" рядом с именем папки.

3. Для того чтобы перенести письмо из одной папки в другую, ДОСТАТОЧНО открыть переносимое письмо, кликнув один раз на его названии, и выбрать в поле "Переместить в" ту папку, в которую вы хотите переложить это письмо. Фильтрация входящей почты Работа с письмами Фильтрация входящей почты возможна по пяти параметрам: содержанию полей "От", "Тема", "Кому", "Копии" и размеру пришедшего письма. В результате фильтрации можно автоматически осуществить одно из четырех действий: ответить сообщением об ошибке - "Нет такого адреса", или переместить в папку, или переслать на другой адрес, или уведомить о приходе нового письма, или ответить автоматически. Если выбрать действие ответить "Нет такого адреса", то в ответ на каждое письмо, удовлетворяющее выбранным выше условиям, будет направляться автоматический ответ, имитирующий отсутствие Вашего электронного адреса на сервере: "User not Found". Ограничение количества фильтров в почтовом ящике - 100.

21


В полях "От", "Тема", "Кому", "Копии" Вы можете перечислять несколько текстовых значений для поиска, разделяя их значком "вертикальная черта" ("|") - этот значок интерпретируется как союз "или" (при этом длина строки не должна превышать 64 символа). Допускается использование значка "*", который заменяет последовательность любых символов произвольной длины и значка "?", заменяющий один произвольный символ. Внимание! Если указать, например, слово "ча"", то фильтроваться будут также сообщения, которые содержат это слово в своем составе: "часы", "часовщик", "часто" и т.п. Заглавные и строчные буквы системой не различаются (letter и LeTtEr - одно и то же). Рассмотрим пример, когда необходимо сделать так, чтобы все письма, приходящие от [email protected], Р должны автоматически складываться в папку "vasya". и Для этого ДОСТАТОЧНО: - создать папку с соответствующим именем ("vasya"); - перейти на страницу настройки фильтров по ссылке "настройки" - "фильтры"; - на странице со списком Ваших фильтров перейти по ссылке "Добавить новый фильтр"; - в поле "От" написать адрес отправителя ("[email protected]"); - выбрать пункт "Переместить в папку"; - выбрать в списке нужную папку; - сохранить изменения, нажав кнопку "Добавить фильтр". Если у Вас уже есть фильтр, Вы можете добавить в него еще один адрес отправителя, отделив новый адрес от предыдущих значком "|". Для внесения изменений в существующие фильтры ДОСТАТОЧНО воспользоваться ссылкой "Редактировать" рядом с нужным фильтром на странице со списком Ваших фильтров. Внимание! Когда у Вас несколько фильтров, особую роль начинает играть порядок, в котором эти фильтры применяются, т.к. одно письмо может удовлетворять нескольким фильтрам, и, соответственно, может быть обработано поразному. Используйте ссылки "Вверх" и "Вниз" в спи-ске фильтров, чтобы управлять порядком применения фильтров. 22


Редактируя фильтр, можно также использовать опцию "применять фильтры ниже по списку", чтобы к письму, обработанному данным фильтром, были применены другие фильтры, расположенные ниже по списку. Созданные правила не будут действовать при приходе писем от адресатов, находящихся в Вашем "Черном списке". На странице "Настройки" в пункте "Мастер писем" пользователя можно изменить имя в подписи к написанному Вами письму, настроить пересылку, текст автоматической подписи к отправляемым Вами письмам, автоответчик, изменить пароль к почтовому ящику.

Имя отправителя писем - обычно в этом поле указывается имя и фамилия пользователя или любые другие слова, которые Вы хотите видеть появившимися рядом с Вашим электронным адресом в почтовых ящиках Ваших корреспондентов в письмах от Вас. 23


Имя отправителя писем может быть длиной максимум 32 символа и не должно содержать двоеточия : и кавычек "".Вы можете ввести подпись, которая будет автоматически добавляться ко всем исходящим письмам. Если Вы не включите опцию "Включать подпись при ответе /пересылке", подпись будет появляться автоматически только при создании нового письма. Автоматическая подпись к письму может быть длиной максимум 255 символов.Автоответчик предназначен для того, чтобы отправители всех писем на Ваш адрес автоматически получали настроенный Вами ответ. Например, это удобно во время каникул или отпуска, длительной командировки: Ваши корреспонденты из автоответа могут узнать, что Вы прочитаете их письма не раньше названной Вами даты. Или же автоответ может приходить Вашим корреспондентам как подтверждение того, что их письмо успешно доставлено в Ваш ящик. Длина автоответа не должна превышать 2048 символов. Время указывается в формате dd-mm-yy [hh:mm]. Часы и минуты выставлять необязательно. Если дата действия не установлена, то автоответчик будет включен на неопределенное время. Вы в любое время сами можете его выключить.

24


Ответы не отправляются на рекламные письма и письма, созданные роботами. Имеется возможность более сложной настройки автоответчика на отправку разных ответов на разные письма. Для такой настройки используйте "фильтрацию входящих писем". В целях безопасности и во избежание случайного изменения Ваших данных на странице настроек пользователя, Вам необходимо подтвердить изменения. Для этого ДОСТАТОЧНО ввести в поле "Текущий пароль" пароль от данного почтового ящика, затем щелкнуть по кнопке "Сохранить". Если Вы не уверены в правильности заполнения полей с паролем, нажмите кнопку "Отменить" и повторите процедуру изменения информации повторно. "Черный список" корреспондентов предназначен для "отсечения" потока нежелательных писем в Ваш почтовый ящик.

Добавлять новые фильтры и удалять старые можно в разделе "настройки" - "черный список". Длина черного списка не ограничена. Например, Вы не хотите общаться с каким-то человеком или желаете оградить себя от спама, поступающего с какого-либо электронного адреса. Для этого можно занести адрес этого корреспондента в "Черный список", и тогда на все письма, отправляемые с указанного адреса или списка адресов, будет отправляться ответ с сообщением об ошибке "Такого пользователя не существует", а эти письма будут автоматически удаляться. 25


Если у Вас имеется несколько адресов электронной почты, можно задать автоматический сбор всей почты на один почтовый ящик. После настройки Сборщика почты все письма, приходящие по указанным Вами адресам электронной почты (не более 10), будут поступать в Ваш ящик на Mail.ru. Для настройки Сборщика почты ДОСТАТОЧНО зайти в свой ящик, выбрать "Настройки" - "сборщик почты", пройти по ссылке "Добавить Сервер" и там заполнить таблицу.

В поле "Сервер входящей почты" нужно внести адрес сервера, с которого Вы будете забирать почту (pop.rambler.ru, pop.yandex.ru и т.д.). В поле "Имя пользователя" нужно внести Ваш логин на вышеука-занном сервере, т.е. если Ваш почтовый ящик имеет имя [email protected], то в это поле Вам необходимо внести my_mailbox соответственно. В поле "Пароль" внесите Ваш пароль к вышеуказанному почтовому ящику. Выберите частоту проверки вышеуказанного почтового ящика для забора почты. Для того чтобы Ваш почтовый ящик на другом сервере не переполнился, установите правило удаления писем. По умолчанию Вам предлагается удалять их сразу после того, как они поступят в Ваш ящик на Mail.ru. Если Вы опасаетесь потери корреспонденции, установите задержку удаления или отмените удаление вообще. 26


Решите, стоит ли применять к собранным с другого сервера сообщениям фильтры, настроенные в Вашем текущем ящике (например, это нецелесо-образно делать, если в почтовом ящике, откуда Вы будете забирать сообщения, уже настроен аналогичный фильтр). Выберите папку, в которую Вы хотите перекладывать собранные сообщения. Проверьте введенные данные. Нажмите кнопку "Добавить". Внимание! Если Вы хотите собирать почту с почтовых ящиков в доменах @mail.ru, @inbox.ru, @bk.ru или @list.ru, Вам не удастся это сделать. Вместо этого Вы можете установить в этих ящиках пересылку на удобный Вам почтовый ящик. В дальнейшем Вы можете включать или приостанавливать сбор почты с того или иного почтового ящика (нажимая на кнопку в колонке статус), редактировать настройки сборщика для каждого адреса (нажимая на ссылку в колонке редактировать). Вы можете запросить у получателя сообщение - подтверждение прочтения Вашего письма. Для этого поставьте галочку "сообщить о прочтении письма получателем" под кнопкой "Отправить" при создании нового письма.

Рис 10

27


Если Вы поставите эту галочку, и получатель будет читать Ваше письмо через веб-интерфейс, то при прочтении письма его получатель увидит приглашение отправить Вам подтверждение прочтения письма. Если он нажмет кнопку - Вы получите подтверждение. Если же получатель предпочтет не сообщать Вам об этом - что ж, никто не вправе заставлять его. Решение вопроса об отправке подтверждения прочтения целиком и полностью лежит на его получателе. Подтверждением доставки Вашего письма до почтового сервера по-лучателя может служить отсутствие сообщения о его недоставке. Подтверждением доставки Вашего письма до почтового ящика получателя также может служить автоматический ответ от получателя. Если Вы заботитесь о своих корреспондентах, рекомендуем Вам настроить автоматический ответ в Вашем почтовом ящике, и тогда все, кто Вам пишет, получат дополнительное подтверждение того, что их письма до Вас дошли.

После того, как Вы написали письмо, Вы можете на всякий случай проверить, все ли слова написаны правильно. Для этого ДОСТАТОЧНО выбрать язык, на котором Вы писали письмо (русский или английский), и нажать кнопку "Проверить" под написанным Вами текстом письма. Откроется новое окно, в котором все слова, написанные неточно, будут выделены, и Вы сможете либо выбрать замену каждому такому слову из автоматически предложенного Вам списка, либо вписать в окошко новое слово. После того, как Вы обработаете выделенные слова, Вы можете либо сохранить изменения в написанном Вами письме, нажав кнопку "Сохранить изменения", либо отменить все правки и вернуться к редактированию изначального текста, нажав кнопку "Отменить правку". 28


Переводчик почты - это уникальный сервис для почтовых систем Рунета. До настоящего момента различные веб-почты предлагали своим пользователям только использование онлайновых словарей, которые не могут помочь людям, которые совсем не владеют иностранными языками. Теперь пользователи, даже совсем не владеющие английским языком, за один клик могут переводить письма. Сервис перевода на Mail.ru позволяет переводить как входящие письма с иностранного языка, так отправляемые письма на иностранный язык. Интерфейс сервиса очень дружелюбен: в "теле" письма предлагается выбрать направление перевода и нажать кнопку "перевести". В дополнительном окне появляются результаты перевода, которые можно автоматически перенести в "тело" письма одним щелчком мыши.

29


К ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ N 3 Практическое применение Интернета - это, в первую очередь, поиск информации.. Почему в Интернете тяжело найти необходимую информацию? Потому что она "завалена" грудами "мусора", недостоверной или ложной информацией, "бесценными" личными страницами. Действительно, потенциально в Интернете можно найти все что угод-но. Проблема заключается в том, что наперед неизвестно, содержится ли там необходимая информация, а если содержится, то насколько она достоверна. В силу того, что не существует единого каталога этого всемирного архива, поиск информации превращается в искусство и основанный на интуиции опыт. Чем выше спрос на какой-то вид информации, тем выше вероятность, что она содержится в Интернете, и тем легче ее найти. Например, нас интересует прогноз погоды. Первое, что приходит в голову, - это набрать в адресной строке браузера имя сайта, предположительно содержащего интересующую нас информацию. Набираем www.pogoda.ru. Угадали, сайт посвящен прогнозам погоды, но если бы вы набрали адрес www.gismeteo.ru, то попали бы на гораздо более качественный сайт. Теперь попробуем www.pogoda.com. Вместо погоды - англоязычная поисковая сис-тема. А например, сайт сбербанка это не www.sberbank.ru, а www.sbrf.ru. Как видите, интуитивный подбор адреса скорее развлечение, чем поиск. К счастью, существуют более эффективные способы и инструменты поиска. Это поисковые системы и каталоги ресурсов. Поисковые системы позволяют искать информацию по словам, содержащимся в тексте веб-сраницы. Вы задаете поисковой странице запрос (в простейшем случае - набор слов, более-менее уникальный для разыскивае-мой информации или документа), а поисковая система выдает вам список веб-страниц, на которых данные слова встречаются. Каталоги ресурсов - это сгруппированные по тематическим разделам ссылки на сайты. Прямой бумажный аналог - "желтые страницы". В каталоги попадают сайты, содержимое которых соответствует теме раздела. Каталог ресурсов Каталог - это список адресов сайтов, сгруппированных по темам (рубрикам) и снабженных краткими описаниями. Каталог составляется группой редакторов. В него попадают не все сайты, а только те, 30


которые удовлетворяют требованиям каталога и интересны с точки зрения редактора. В каталогах могут содержаться устаревшие адреса, однако процент ус-таревших страниц в каталогах небольшой. Причина проста - многие каталоги снабжены программой, которая автоматически проверяет содержащиеся в каталоге адреса и удаляет устаревшие. Каталоги бывают специализированные и универсальные. Специализированный каталог включает в себя только ссылки на сайты определенной, более-менее узкой, тематики. Вот несколько примеров каталогов:Яндекс http://yaca.yandex.ru Апорт http://www.aport.ru List.ru

http://list.mail.ru Улитка http://www.ulitka.ru Russia on the Net http://www.ru/rus Иван Сусанин http://wwwalt.susanin.net Этим перечнем список каталогов интернет-ресурсов не исчерпывается. Каталогов очень много, больше, чем любых других поисковых (в широком смысле) ресурсов. Особенно много специализированных каталогов. 31


Устройство каталогов Информация о сайтах сгруппирована в каталогах по разделам. Каждый раздел имеет несколько подразделов. У разных каталогов - различная система классификации сайтов. Так, каталог Апорт содержит 15 основных разделов: List.ru -18, Яндекс - 15, Russia on the Net - 9. Кроме основных разделов, многие каталоги имеют дополнительные, в которых сайты классифицированы по регионам, странам, сектору экономики. Внутри разделов сайты отсортированы, как правило, по алфавиту. Часто встречается сортировка по посещаемости, дате создания, по рейтингу, по экспертной оценке. Следует заметить, что качество сайта, его информативность, интересность не зависят от того, как он расположен: в начале или в конце каталога. К названиям сайта прилагаются краткие описания. Эти описания, в большинстве случаев, пишут редакторы каталога. Поиск с помощью каталога Чтобы найти сайты на какую-то определенную тему, нужно пройтись по дереву каталога, постепенно сужая область поиска. Поэтому для удобства использования каталоги обычно имеют относительно небольшое количество "широких" тем на верхнем уровне (основных разделов). С другой стороны, помещенный в каталог сайт может быть посвящен нескольким проблемам (темам) либо иметь "пограничную" тематику. В первом случае сайт может быть помещен сразу в два или три тематических раздела. Во втором случае, все зависит от субъективного мнения редактора каталога. Если вам не удалось найти сайты на интересующую тематику в одном разделе, попытайтесь поискать в смежных разделах. В силу того, что разные каталоги по-разному формируются, содержат разное количество ссылок, имеют разную идеологию построения, используйте для поиска информации сразу несколько каталогов ресурсов. Практически все каталоги снабжены поисковым механизмом, позволяющим искать информацию по ключевым словам или фразам, некоторые каталоги поддерживают сложные запросы. В качестве примера попробуем найти с помощью каталога сайта Иван Сусанин (http://wwwalt.susanin.net) программу телепередач канала НТВ на следующую неделю. Для этого ДОСТАТОЧНО выполнить следующие действия. 32


1. Зайти на сайт http://wwwalt.susanin.net, набрав адрес в адресной строке.

2. Последовательно щелкнуть на разделах "Средства массовой информации" и "Телевидение" (рис 2).

33


3. Выбираем интересующий нас раздел телевидения.

4. Перед Вами откроется первая страница раздела.

На ней содержатся около двадцати ссылок на сайты, имеющие отношение к телеведущим и телеактерам. Внизу страницы расположена кнопка перехода на следующую страницу раздела.

34


Всего данный раздел содержит несколько сотен ссылок. Очевидно, просмотреть каждую ссылку не представляется возможным, даже если при-нимать во внимание размещенные здесь же описания сайтов. 5. Далее нужно воспользоваться поисковой системой каталога. Для этого нужно описание формата запроса: щелкните на меню "Помощь", а затем на разделе "О поисковой системе "Иван Сусанин". Из текста "Помощи" следует, что необходимо набрать через пробел ключевые слова для поиска и выбрать критерии: "искать все слова" или "хотя бы одно слово", а также искать "в этом разделе" или "во всех разделах". 6. Набираем в строке поиска через пробел ключевые слова "программа", "НТВ". Указываем, что поиск необходимо осуществлять по всем словам в текущем разделе. Для этого щелкаем на стрелочке справа от строки поиска и выбираем то, что нам нужно. Результат поиска - тринадцать сайтов. Интересующую информацию вы найдете на первом же сайте. Указанный алгоритм поиска информации применим практически для любого каталога ресурсов. Если результаты поиска вас не удовлетворили (слишком много ссылок или слишком мало), попробуйте использовать другие ключевые слова или меньшее (большее) количество ключевых слов. Поисковые системы Поисковые системы (синонимы - поисковые сайты, поисковые машины) предназначены для поиска информации в Интернете. Когда вы что-либо ищете с помощью поисковой системы, поиск по вашему 35


запросу ведется не непосредственно в Интернете, а в базе данных поисковой системы. В силу особенностей работы у разных поисковых систем базы данных не совпадают. Поэтому если вам не удастся найти информацию с помощью одной поиско-вой системы, имеет смысл воспользоваться другой. Результат поиска отображается в виде списка адресов страниц сайтов, отсортированных по ревалентности, т.е. степени соответствия найденной страницы поисковому запросу. Страницы, в большей степени отвечающие запросу, находятся в начале списка, в меньшей - в конце. Поисковые сайты - это самый мощный из имеющихся поисковый ин-струмент. Однако если вы ничего не нашли с его помощью - это не означает, что искомая информация отсутствует в Интернете. В этом случае можно вос-пользоваться другими инструментами поиска, например каталогом ссылок, и просмотреть оглавления, специализированные на интересующем вас во-просе сайтов. Хороший специализированный (тематический) сайт всегда оборудован собственной системой поиска. Русскоязычные поисковые системы Русскоязычные поисковые системы, в целом, не содержат информацию об иностранных сайтах, поэтому для поиска информации на иностранных языках лучше использовать англоязычные поисковые системы. Наиболее популярные русскоязычные поисковые системы: Яndex http://www.уandex.ru

Рамблер

http://www.rambler.ru

Апорт

http://www.aport.ru

36


Google

http://www.google.ru

Если вас интересуют другие поисковые системы, вы легко найдете их в каталогах ресурсов, щелкнув на соответствующем разделе. Простейший поисковый запрос Каждая поисковая система содержит на своей главной странице строку, помеченную словом "Поиск", "Найти" или каким-либо аналогичным (рис 4, 5, 6, 7). Слово или несколько слов, внесенные в эту строку, называются поисковым запросом. Поисковые системы не требуют от пользователей специальных знаний. Представьте, что вы хотите узнать, как выглядят банкноты достоинством 10000 долларов. Можно попытаться ввести в строку запроса поисковой системы вопрос "как выглядит 10000 долларов". Тогда поисковая система выдаст вам список страниц, в которых одновременно присутствуют слова "как", "выглядит", "10000", "долларов". Для того чтобы выполнить простейший поисковый запрос, ДОСТАТОЧНО провести следующие действия. 1. Набрать в адресной строке адрес поисковой системы.

37


2. В строке поиска набрать искомый текст.

3. Щелкнуть по кнопке "Найти". 4. При этом поисковая система ищет слова с учетом русской морфологии. Т.е. ищет не только слово "долларов", но и "доллар", "доллары" и т.п. В результате среди результатов поиска будет содержаться много "мусора". Например, страницы с предложениями о продаже автомобиля, который "выглядит как новый и стоит всего 10000 долларов", или информация о том, что "дом за 10000 долларов, как оказалось, выглядит ужасно". Несмотря на то, что в обоих предыдущих примерах содержались все искомые слова, они не содержат искомой информации. Гораздо лучших результатов можно добиться, если перед поиском прикинуть, в каком контексте может встретиться искомая информация. Например, на странице с описанием и изображением купюры номиналом в 10000 долларов наверняка встретятся слова "банкнота" и "изображение". И действительно, по запросу "изображение банкноты номиналом 10000 долларов" искомое описание содержится в первой десятке найденных сайтов. Составление поискового запроса очень похоже на поиск информации в оглавлении книги. Если вы, например, захотите узнать, как готовить борщ, то вы вряд ли найдете в книге рецептов пункт "как готовить борщ", зато про поиске фразы "рецепт борща" вы точно найдете то, что вам нужно. Если запрос состоит из нескольких слов, и при этом некоторые из них вообще не удалось найти в Интернете, то выдаются результаты поиска по частичному запросу, из которого отсутствующие в Интернете слова исключены. В зависимости от формулировки запроса Вы можете найти то, что вам необходимо; найти очень много страниц, содержащих ненужные вам сведения; найти очень мало страниц или вообще ничего не найти. Все зависит от того, насколько широко или узко сформулирован ваш запрос. Если результат поиска Вас не устраивает - попробуйте поискать еще раз, используя другое количество слов (большее или меньшее,)

38


либо используя в запросе синонимы. Простой способ уточнения запроса Самый простой путь уточнения запроса, если найдено много бесполез-ных ссылок, - воспользоваться флагом "искать в найденном" (у Google-"поиск среди результатов") (рис 8). Все перечисленные поисковые системы позволяют осуществлять поиск среди страниц, найденных в результате выполнения предыдущего запроса. Для этого ДОСТАТОЧНО провести следующие действия. 1. Найди на странице отчета рядом со строкой запроса окошко с подписью "искать в найденном".

2. Щелкнув на этом окошке, установить флаг ? или o (у Google флаг не устанавливается - внизу страницы с результатами поиска имеется специальная кнопка "поиск среди результатов", открывающая окно уточняющего поиска). 3. Новым, уточняющим запросом, отсеять бесполезные ссылки. 4. Если найденных страниц по-прежнему слишком много, вы можете повторить процедуру, еще раз уточнив запрос. Если найдено слишком мало страниц Первая причина - наличие орфографических ошибок в запросе. В результате поисковая система либо вообще не находит подходящих страниц (если в результате ошибки вы набрали слово, которого в русском языке нет), либо, что более вероятно, находит совсем не те страницы, которые вам нужны (ведь русский язык богат на слова).

Некоторые поисковые системы, например Апорт (http://www.aport.ru) или Яndex (http://www.yandex.ru), проверяют слова запроса на 39


орфографические ошибки. Так, в случае обнаружения ошибки, Яndex помещает над таблицей результатов поиска строку "Опечатка? Возможно, имелось в виду…" (рис 9). Следует учитывать, что авторы сайтов тоже допускают орфографические ошибки. Если ваша ошибка совпала с ошибкой в текстах сайтов, поисковый отчет будет коротким, но не нулевым. Продолжая искать информацию с помощью других поисковых систем или каталогов, используя запрос с орфографической ошибкой, вы будете находить лишь те тексты, в которых содержится ваша ошибка. Поэтому важно предварительно проверить орфографию запроса и только после этого осуществлять поиск. Вторая причина неудовлетворительных результатов поиска - в запросе использованы слишком "узкие" слова. Переформулируйте запрос, используя синонимы. Например, можно искать "выращивание грибов", а можно "производство" или "разведение". Третья причина - слишком длинный поисковый запрос. Слишком длинные запросы (более 4-5 слов) могут привести к тому, что поисковая машина не сможет ничего подобрать для данного запроса. Если найдено слишком много страниц Апорт, Рамблер и Яndex ищут все словоформы, указанные в поисковом запросе. Например, указав в запросе слово "идти", в результатах поиска вы обнаружите различные формы глагола "идешь" и "шел". Чтобы исключить словоформы, ДОСТАТОЧНО пользоваться следующими символами: Поисковая система Апорт Рамблер Google Яndex

Синтаксис Нет «» «» ! перед словом

Например, для того чтобы найти информацию со словом "день" без словоформ "дней", "днем" и т. п., в Яndex необходимо указать в поисковом запросе: !день.

40


Заглавные буквы в запросе Яndex и Рамблер различают заглавные (прописные) буквы и строчные. Если слова в запросе написаны с прописной буквы, то Яндекс найдет только те страницы, на которых с данного слова начинается предложение, либо оно является именем собственным. Это полезно, если искомое имя собственное совпадает с распространенным словосочетанием, например, группа Черный кофе. В остальных случаях запрос следует писать маленькими буквами, чтобы учесть все варианты написания. Рамблер учитывает заглавные буквы, если с них в запросе начинаются два и более слова. Поиск цитаты или фразы Чтобы найти слова именно в тех формах и в том порядке, как это сделано в запросе, применяются операторы поиска фразы (цитаты, словосочетания): Поиск Фразы (цитаты) Поисковая система Апорт Рамблер Google Яndex

Синтаксис «» «» «» «»

При использовании поисковой системы Яndex, если слова запроса заключены в кавычки, Яndex будет искать только те страницы, в которых слова следуют друг за другом и в том порядке, как указано в запросе. Так, на поисковый запрос "микропроцессоры компании Intel" будут найдены страницы, содержащие фразу "микропроцессоры компании Intel", в которой все искомые слова следуют друг за другом.

41


Логический оператор "ИЛИ"

Если запрос состоит из нескольких слов, разделенных пробелами, все перечисленные поисковые системы будут искать документы, содержащие все слова, вошедшие в запрос. Если необходимо найти документы, содержащие любое из перечисленных слов (либо одно, либо другое, либо оба слова одновременно), слова в запросе необходимо разделить логическим оператором "ИЛИ": Оператор "ИЛИ" Поисковая система Апорт Рамблер Google Яndex

Синтаксис ИЛИ, OR, | OR, | |

Пример запроса: Реферат ИЛИ Доклад.

42


Будут найдены документы, содержащие либо слово "Реферат", либо слово "Доклад". Логический оператор "И" Как вы уже знаете, логический оператор "И" действует по умолчанию и указывает, что необходимо осуществлять поиск тех веб-страниц, в тексте которых одновременно присутствуют слова, между которыми он стоит. Однако в сложных запросах часто возникает необходимость указать его явным образом. Оператор "И" имеет следующий синтаксис: Оператор "И" Поисковая система Апорт Рамблер Google Яndex

Синтаксис И, AND, &, + AND, & По умолчанию & - в пределах предложения && - в пределах документа

Задание порядка действия операторов в запросе

Приоритет оператора "И" выше, чем приоритет оператора "ИЛИ". Это означает, что в запросе, включающем в себя оба этих оператора, сначала будет выполнен оператор "И", а только после него оператор

43


"ИЛИ". Так, по запросу "информатика "И" реферат "ИЛИ" доклад", будут найдены страницы, содержащие либо одновременно слова "информатика" и "реферат", либо только слово "доклад". Чтобы задать иной порядок действия операторов, применяются скобки (). С помощью скобок исправим наш запрос следующим образом:информатика "И" (реферат ИЛИ доклад). Теперь поисковая система будет искать страницы, содержащие слова либо информатика и реферат, либо информатика и доклад.

Ограничение поиска с помощью оператора "НЕ" Если в результате поискового запроса найдено слишком много страниц, их количество можно сократить, исключив из результатов поиска документы, содержащие какое-то определенное слово. Этим целям служит логический оператор "НЕ". "НЕ" - указывает на необходимость искать те веб-страницы, в которых НЕ содержится следующее за оператором слово. Оператор "НЕ" Поисковая система Апорт Рамблер Google Яndex

Синтаксис НЕ, NOT, NOT ~, в пределах предложения ~~, в пределах документа

44


Например, если вам нужно описание Парижа, а не предложения многочисленных турагентств, задайте запрос путеводитель по Парижу-агентство-тур.

Если слово должно быть По умолчанию поисковые системы игнорируют в поисковом запросе союзы, предлоги, частицы, местоимения и другие частотные слова. В ряде случаев необходимо указать поисковой системе на необходимость учитывать такое слово в запросе. Для этого перед словом необходимо поставить знак "+".Поэтому, если вас интересует цитата из "Гамлета", вы можете задать за-прос +быть +или +не +быть. Операторы "+","-", - не отделяются от слов запроса пробелом. Дополнительные возможности языков запросов Кроме описанных выше операторов языка запросов, существуют и другие. Существуют операторы, ограничивающие при поиске расстояние между ключевыми словами, операторы ограничения по дате, указывающие, на каком сайте осуществлять поиск, ограничивающие поиск отдельными элементами HTML файла или подписями к картинкам и т. д. 45


Чтобы получить более подробную информацию о языке поисковых запросов той или иной поисковой системы, щелкните на пункте "Помощь" или "Справка" поисковой системы. Расширенный поиск Если освоение языка поисковых запросов связано у вас с большими трудностями, попробуйте воспользоваться формой расширенного поиска. Формой расширенного поиска снабжены все перечисленные поисковые системы. Вызов формы расширенного поиска производится щелчком на соответствующем пункте меню поисковой системы. Все средства расширенного поиска в целом сходны и различаются лишь деталями. Формы расширенного поиска позволяют избегать явного использования языка запросов, предоставляя при этом возможность создавать сложные запросы. Формы расширенного поиска позволяют легко настраивать словарный фильтр, вводить различные ограничения по поиску, настраивать вид отображения результатов поиска

46


ПРИЛОЖЕНИЕ №2 Хронология Всемирной паутины 1958 год. В США при Министерстве обороны создано Агентство Передовых Исследовательских Проектов (ARPA). ARPA, в частности, занимается исследованиями в области обеспечения безопасности связи и коммуникаций в ходе обмена ядерными ударами. 1961 год. Студент Массачусетского Технологического Института (Massisetts Institute of Technology) Леонард Клейнрок описывает технологию, способную разбивать файлы на куски и передавать их различными путями через сеть. 1963 год. Руководитель компьютерной лаборатории ARPA Джон Ликлидер предлагает первую, детально разработанную концепцию компьютерной сети. В Вашингтоне показывают мост, переходя через который, Ликлидер, якобы, сделал это открытие. 1967 год. Ларри Робертс, практик, воплощающий в жизнь теоретические идеи Ликлидера, предлагает связать между собой компьютеры ARPA. Начинается работа над созданием ARPANET. 1969 год. ARPANET заработал. К нему подключаются компьютеры ведущих, в том числе и невоенных, лабораторий и исследовательских центров США. Профессор Клейнрок проводил эксперимент в области новых средств коммуникации, названный им ARPANET. Из Лос-Анджелеса он передал сообщение своему коллеге в университет Сан-Франциско. Сообщение – слово "LOG" (подключиться) – профессор разбил на три этапа - по одной букве в каждом. "Мы передали одну букву и спросили, прошла ли она. Когда получили положительный ответ, отправили вторую с тем же вопросом, – вспоминает г-н Клейнрок в интервью ВВС. – Выяснили, что прошло и это сообщение, передали третью букву, но внезапно наш компьютер завис, и связь прервалась". Хотя первое полноценное сообщение по электронной почте при помощи модема было передано в 1972 году, а Всемирная паутина стала действительно глобальной сетью лишь в 1990 году, именно 20 октября 1969 года считается первым днем существования Интернета. Сразу после знаменательного эксперимента все последующие исследования Клейнрока стали финансироваться в рамках специальной правительственной программы США и считались одним из самых перспективных направлений в создании оборонной информационной системы. 47


Подобные работы стали вестись в США после того, как в том же 1969 году Советский Союз запустил новейший спутник-шпион. 1971 год. Рэй Томлисон, программист из компьютерной фирмы Bolt Beranek and Newman, разрабатывает систему электронной почты и предлагает использовать значок @ ("собака"). 1974 год. Открыта первая коммерческая версия ARPANET – сеть Telnet. 1976 год. Роберт Меткалф, сотрудник исследовательской лаборатории компании Xerox, создает Ethernet – первую локальную компьютерную сеть. Королева Великобритании посылает первое послание по электронной почте.Число Хостов достигло ста. 1979 год. Придуманы "смайлики" – изображения повернутой набок физиономии, для придания посланиям эмоциональной окраски. Например, так: :-) 1980 год. Писатель и политический аналитик Алвин Тоффлер опубликовал книгу "Третья Волна". В ней он описал постиндустриальный мир, в котором "первую скрипку" играют информационные технологии. Тоффлер, в частности, сумел оценить перспективы развития компьютерных сетей и сделал предположение, что однажды такая сеть сможет объединить весь мир наподобие того, как все обладатели телевизоров могут смотреть одну и ту же передачу. При этом компьютерная сеть, по прогнозу Тоффлера, даст людям несравненно больше возможностей, чем обычное ТВ. 1982 год. Рождение современного Интернета. АRРА создала единый сетевой язык – протокол TCP/IP. 1984 год. Число хостов превысило тысячу. 1986 год. Национальный Фонд Науки США создал сеть NSFNET, связавшую центры с суперкомпьютерами. Эта сеть доступна лишь для зарегистрированных пользователей, которыми, в основном, являются университеты. 1988 год. Заработал первый чат. 1989 год. Число хостов превысило 10 тыс. 1991 год. Европейская физическая лаборатория CERN создала известный всем протокол WWW – World Wide Web. Эта разработка была выполнена, прежде всего, для обмена информацией среди физиков. Появляются первые компьютерные вирусы, распространяемые через Интернет. 1993 год. Создан первый интернет-браузер Mosaic Марком Андреесеном в Университете штата Иллинойс. Число интернет-хостов превысило 2 млн. В Сети действует 600 сайтов. 48


1996 год. Началось соревнование между браузером Netscape, созданным под руководством Марка Андреесена, и Internet Explorer, разработанным компанией Microsoft. В мире уже существует 12,8 млн. хостов и 500 тыс. сайтов. 1998 год. Один из классических образцов маразматической борьбы за секретность Интернета. После интернет-конференции, проходившей в Ливии, ливийская таможня изъяла у ряда участников этого слета дискеты. Она объяснила это тем, что интернетчики, используя дискеты, могли вывезти из страны ценную информацию. 1999 год. Впервые предпринята попытка цензуры Интернета (популярен принцип: "Интернет никому не принадлежит"). В ряде стран (Китай, Саудовская Аравия, Иран, Египет, страны бывшего СССР) государственными органами предприняты серьезные попытки, чтобы технически блокировать доступ пользователей к определенным серверам и сайтам политического, религиозного или порнографического характера. Отдельно запрещаются сайты, популярные среди сексуальных меньшинств. 2002 год. Сеть Интернет связывает 689 млн. человек и 172 млн. хостов. Разрабатываются новые технологии Интернета, которые должны заменить "старый Интернет", расширить его функции или создать национальные компьютерные сети. Как пишет Washington ProFile, 80% взрослых американцев, пользующихся Интернетом (11О млн. человек – примерно 53% всего взрослого населения США) ищут в Сети информацию о здоровье и медицине. Эти данные опубликовала исследовательская фирма Harris Interactive. 18% из числа пользователей, озабоченных состоянием своего здоровья, постоянно разыскивают в Интернете подобную информацию, 35% делают это часто. Любителями подобной информации являются отнюдь не пожилые люди, которые традиционно озабочены темой сохранения здоровья и долголетия. 82% энтузиастов здорового образа жизни находятся в возрасте 18-29 лет, 84% из них имеют высшее образование, а 77% – уровень дохода, в 2,5 раза превышающий средний по стране.

49


ПРИЛОЖЕНИЕ №3 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ СЕТЕЙ Коммуникация [лат. communiсatio < communicare – делать общим, связывать; общаться] 1) путь сообщения (напр., воздушная, водная); 2) форма связи (напр., телеграф, радио, телефон); 3) акт общения, связь между двумя и более индивидами, основанная на взаимопонимании; сообщение информации лицом другому лицу или ряду лиц; 4) массовая коммуникация – процесс сообщения информации с помощью технических средств (печать, радио, кине-матограф, телевидение). Протокол – это правила взаимодействия компьютеров в сети. По протоколу происходит соединение компьютеров и передача данных, т.е. какую программу следует запустить на сервере и к какому конкретному файлу на сервере следует обратиться. Сетевой протокол предписывает правила приема и передачи данных в сети между компьютерами. Стандартные протоколы позволяют разным компьютерам "говорить на одном языке". Сетевой протокол – это набор правил, устанавливающих тип используемых данных, стандарты связи, правила обработки ошибок. Существует множество сетевых протоколов – CSMA/CD, SLIP, PPP, UUCP, ISO, OSI, TCP/IP. Наиболее распространенным и популярным в настоящее время является протокол TCP/IP. Сетевой протокол записывается в компьютер в виде специальной программы. Сетевые протоколы строятся по многоуровневому принципу. Например, на нижнем уровне описываются правила передачи небольших порций информации с одного компьютера на другой, так как отслеживать правильность передачи небольших частей информации значительно проще. Протокол следующего уровня описывает, как большие массивы данных разбить на небольшие части и собрать обратно. При этом небольшие части пересылаются с помощью протокола нижнего уровня. На следующем, более высоком уровне, описывается передача файла и т.д. На нижнем уровне в Internet используются два основных протокола: IP – Internet Protocol (протокол Internetа) и TCP – Transmission Control Protocol (протокол управления передачей). Так как эти два протокола тесно взаимосвязаны, то часто их объединяют и говорят, что в Internet базовым протоколом является TCP/IP. Все остальные многочисленные протоколы, используемые в Internet, строятся на основе именно протоколов TCP/IP. 50


Протокол IPX SPX /SPX. Этот протокол является набором протоколов IPX и SPX. Фирма Novell в сетевой операционной системе NetWare применяет протокол IPX для обмена дейтаграммами и протокол SPX для обмена в сеансах связи. Протокол IPX SPX /SPX относится к программно-реализованным протоколам. Он не работает с аппаратными прерываниями, используя функции драйверов операционных систем. Адрес – это уникальное "имя" компьютера, однозначно идентифицирующее компьютер в сети. Для записи адреса обычно используется доменная система имен, которая строится по принципу последовательных уточнений, также как в обычных почтовых адресах используются последовательное уточнение страны, города, улицы и дома, в который следует доставить письмо . Домен верхнего уровня располагается в имени правее, а домен нижнего уровня – левее. Домены отделяются друг от друга точками. В имени адреса может быть любое число доменов, но чаще всего используются имена с количеством доменов от 3 до 5. Для названия доменов самого верхнего уровня существуют соглашения имен. Обычно это две или три буквы, определяющие страну или область деятельности, к которой относится адресуемый узел. Так, например, для России используется обозначение ru, для Франции – fr, для Великобритании – uk и т.д. В качестве имен доменов, обозначающих область деятельности, используются следующие стандартные аббревиатуры: edu – учебные заведения, gov – правительственные учреждения, com – коммерческие организации, net – общесетевые ресурсы, mil – для военных организаций, org – для прочих организаций. Файл Полное имя файла указывает, к какому именно файлу или каталогу следует обратиться на данном сервере. Полное Имя файла или папки располагается за адресом и отделяется символом < / >. HTML(англ. сокр. HyperText Markup Language – язык гипертекстовой разметки). На этом языке браузеру сообщается, какой именно текст и другие элементы (картинки, таблицы, формы) и каким образом нужно отображать на странице. На языке HTML не программируют, а верстают – особым образом размечают текст для публикации в интернете. Язык HTML позволяет связывать страницы между собой с помощью ссылок (линков). Наличие ссылок является фундаментальным 51


свойством веб-страниц. Ссылкой может являться не только некоторая часть текста, но и картинка или ее часть. Как выглядит та или иная веб-страница "с изнанки", т.е. на языке HTML, легко узнать, щелкнув правой кнопкой мыши в любом свободном месте страницы и выбрав в появившемся меню пункт "View Source" ("Просмотр источника"). XML (от англ. сокр. Extensible Markup Language – расширяемый язык разметки). Произносится "экс-эм-эль". Стандарт на представление данных, ориентированный, в частности, на обмен информацией между независимыми участниками. В отличие от HTML, предназначен для представления информации в рафинированном виде, более пригодном для потребления программами, а не восприятия человеком. Формат XML предполагает структурную, а не оформительскую разметку информации. Поэтому XML-файл легко обрабатывать, загружать в базы данных, а также "накладывать" на него любой дизайн, необходимый для представления данных в удобной потребителю форме. Именно это делает XML форматом, удобным для трансляций. HTTP (англ. сокр.HyperText Transfer Protocol). Это методика передачи веб-страниц по сети интернет. Изначально протокол HTTP использовался исключительно для передачи HTMLдокументов, но в настоящее время посредством HTTP можно передавать любую информацию, в том числе картинки, звук, видео, а также просто абстрактные файлы Домен (от англ. domain – область, территория). По международному соглашению каждой стране выделено некоторое кодовое обозначение длиной 2-3 буквы, которое называется доменом первого уровня или доменом этой страны. Так, например, если адрес сайта заканчивается на .ru – значит, сайт находится в домене России, .fr – Франции, .jp – Японии. Кроме того, существуют несколько доменов первого уровня, связанных не с географией, а с направленностью сайта. Например, .com – для коммерческих, .org – для некоммерческих, .edu – для образовательных орга-низаций. Домен первого уровня также называют "зоной". Домены второго уровня выдаются предприятиям и частным лицам в аренду, как правило, с ежегодной оплатой. В каждой зоне домены второго уровня выдает специально уполномоченная организация. В России этим занимается РосНИИРОС. Домен второго уровня, также 52


как и любого другого, должен состоять из цифр и букв латинского алфавита, например, mp3.ru, yahoo.com, b2b.ru. Выбирая домен второго уровня для своего сайта, обычно стараются найти слово, которое будет соответствовать названию организации, товара или направления деятельности, а также легко читаться и запоминаться, например, gazeta.ru, generalmotors.ru, narod.ru. Обладатель домена второго уровня имеет возможность создавать неограниченное количество адресов третьего и далее уровней. Так, например, владелец домена pupkin.ru может создать для себя домен vasya.pupkin.ru, а для своей собаки – sharik.pupkin.ru. URL(от англ. Universal Resource Locator, как правило, произносится "урл"). URL – это адрес страницы в интернете. URL состоит из доменного имени, пути к странице на сайте и имени файла страницы. Например: w.comptek.ru/telephony/success_stories/story013.html. Здесь www.comptek.ru – доменное имя сайта, /telephony/success_stories/ – путь и story013.html – имя файла. Как правило, файлы, содержащие вебстраницы, имеют расширения .htm или .html Обычно, когда говорят "адрес сайта", имеют в виду его доменное имя, при обращении к которому грузится стартовая страница сайта Веб-страница (от англ. web-page).. Это логическая единица интернета, однозначно определяемая адресом (URL). Можно сказать, что веб состоит из сайтов, а сайты, в свою очередь, – из страниц. Веб-страницы пишутся на языке HTML. Вообще говоря, веб-страница может состоять из нескольких частей (фреймов), каждый из которых является отдельной страницей со своим собственным адресом. Также веб-страница может включать картинки, скрипты и пр. Картинка (от англ. Image - изображение). Это графический элемент веб-страницы. Наиболее принятые в интернете форматы – gif и jpeg, поэтому картинки часто называют непосредственно "гифами" или "джипегами". Существует также формат animated gif, позволяющий использовать в интернете анимированные картинки – несложные мультипликации из нескольких кадров. Картинки в интернете, как правило, бывают небольшого размера (в пикселах) и не очень высокого качества – из соображений минимизации "веса". Форма (от англ. form, синоним – веб-форма). Это элемент веб-страницы, предназначенный для ввода информации. Поля формы могут заполняться набором текста либо выбором значений 53


из списка. Передача данных, как правило, происходит по нажатию кнопки. В общем случае переданная информация влияет на дальнейшее поведение сайта. Работая в интернете, вы часто заполняете разные формы. Например, делая запрос в поисковой машине, регистрируясь каком-либо сайте, отправляя письмо из веб-почты. Модерация У каждого места общения в интернете есть владелец. Поэтому, участвуя в общении, вы находитесь у кого-то "в гостях". Хозяин обычно устанавливает какие-то правила и следит за их выполнением, этот процесс называется модерацией. Модератор смотрит за тем, чтобы дискуссия соответствовала заданной теме (если таковая имеется) и установленным правилам, и при необходимости применяет к участникам административные меры – от предупреждения "зарвавшихся" до удаления каких-то сообщений или даже запрета доступа для некоторых пользователей. Различают постмодерацию и премодерацию. Наиболее распространена постмодерация, когда сообщения от участников публикуются непосредственно по мере поступления, а модератор лишь иногда просматривает форум и удаляет "мусор". Премодерация используется реже, поскольку требует постоянной работы модератора – каждое поступившее сообщение сначала должно быть подтвеждено (разрешено) модератором, и только после этого публикуется. Обычно правила форумов, чатов и рассылок довольно демократичны; основное, что считается недопустимым – прямое хамство и явная реклама. Если вам кажется, что вас в форуме незаслуженно обидел модератор – например, удалил ваше сообщение, не стоит шумно возмущаться нарушением свободы слова. Хозяин волен на свой вкус определять, что ему нравится, а что не нравится в своем "доме". Вы же всегда можете создать собственный форум, рассылку и т.д., в которых установите собственные правила поведения. Модерацией также называют проверку выполнения правил вебсервисов, записанных в пользовательском соглашении. Рекламная площадка Рекламная площадка – это совокупность рекламных мест, которые предлагаются на продажу (или обмен), как правило, принадлежащих одному владельцу. Например, это может быть сайт, или рекламная сеть, или тематическая рассылка. Обычно рекламная площадка характеризу54


ется своей аудиторией, ее количеством и качеством (социально-демографическими характеристиками). Системный администратор (от англ. sysadmin, system administrator, сокр. – сисадмин). Сотрудник, который отвечает за адекватную работу компьютеров и сетей. Сисадмины устанавливают права доступа к различным ресурсам внутренней сети (принтерам, сканерам и т.п.) и к интернету, а также правила работы с ними. На системном администраторе лежит задача обеспечения информационной безопасности компании. Информационная безопасность (англ. security, синонимы: защита от взлома, секьюрность.) Свод "гигиенических" норм, соблюдение которых призвано защитить компьютер или сеть от несанкционированного доступа. Несанкционированный доступ в корпоративную сеть может повлечь за собой следующие проблемы. 1. Утечка информации – попадание в чужие руки коммерческих секретов компании или информации о клиентах. 2. Изменение информации – самое неприятное событие из всех возможных. Представьте себе, что хакер внес исправления в бухгалтерскую отчетность, и выяснилось это лишь во время аудиторской проверки. Или в результате исправлений во внутренней базе данных фура с товаром ушла не в Киев, а в Магадан. 3. Уничтожение информации, нарушение работы корпоративной сети. В результате компания на несколько дней может быть выбита из рабочего графика. 4. Мошенничество – несанкционированное действие от лица вашей компании. Например, отправка электронной почты от имени сотрудников компании, внесение исправлений в текст страниц корпоративного вебсайта и т.п. Безопасность корпоративной сети – важная задача. Ей уделяется существенная часть внимания системных администраторов. Информационная безопасность обеспечивается: установкой файрвола, детальной настройкой прав доступа в корпоративной сети и введением на предприятии дисциплины работы в компьютерной сети. Файрвол (англ. firewall – огнеупорная стена). Программа или компьютер, используемые для защиты корпоративных компьютерных сетей от несанкционированного доступа. 55


Основной принцип работы файрвола заключается в явном определении того, какие ресурсы корпоративной сети могут быть доступны снаружи. В предельном случае всеми ресурсами можно пользоваться только изнутри корпоративной сети. Хакер (от англ. to hack – успешно управлять). В изначальном значении хакер – высокопрофессиональный и весьма любопытный программист, способный к нетривиальным решениям. Будучи искушенным в тонкостях компьютерных систем, такой программист способен как принести большую пользу, так и нанести существенный урон. В настоящее время слово "хакер" используется почти исключительно как обозначение человека злонамеренного, асоциального и безусловно опасного, то есть является синонимом слова "взломщик" в применении к компьютерам и сетям. Надо отметить, что сегодняшний компьютерный вредитель вовсе не обязательно высокопрофессионален – существует огромное количество готовых инструментов для взлома компьютерных сетей и серверов, доступных для применения любым желающим. К сожалению, желающих обычно предостаточно, так что взлом на сегодня является вполне серьезной проблемой. Вирусы В условиях широкого распространения интернета у компьютерных вирусов появились новые свойства. Основная особенность вирусов в интернете – это "способность к коммуникации". Например, вирус может сам разослать себя по всем адресатам из вашей адресной книги – в результате ваши друзья будут считать, что этот файл им прислали вы. Встречаются вирусы, которые пытаются "вынюхать" на компьютере персональную информацию (пароли) и отослать ее куда-то через интернет. Чтобы не стать жертвой такого вируса, стоит соблюдать некоторые меры предосторожности. Например, если вы получили от друга письмо с приложенным к нему файлом, о котором ничего в письме не сказано, кроме общих слов вроде "Смотри, какая штука", или вообще сказано что-то по-английски – такой файл открывать не стоит. По крайней мере, не спросив предварительно у друга, что он имел в виду. Если вы скачиваете программы с каких-то сайтов, их стоит перед запуском проверить на наличие вирусов. Есть еще один, особый вид вирусов. Это письма, призывающие разослать себя всем знакомым получателя. Такое письмо может 56


содержать предложение заработать несметные богатства, не делая почти ничего, в нем может быть предупреждение о какой-либо серьезной потенциальной проблеме, и т.п. Как правило, в качестве источника информации в таких письмах указывается имя авторитетной компании – IBM, Microsoft, ICQ и т.п. Предполагается, что получатель сочтет информацию, содержащуюся в этом письме, истинной и важной для своих знакомых и разошлет его всем, таким образом заспамив друзей собственноручно. FTP (англ. сокр. File Transfer Protocol) – это протокол передачи файлов. В настоящее время практически все функции FTP доступны и через HTTP, однако FTP все еще используется как основной протокол для доступа к крупным архивам файлов в сети. Поиск по таким архивам, как правило, называется FTP-search. IP (англ. сокр. Internet Protoco). Каждый компьютер, имеющий доступ в интернет, обязательно имеет IP-адрес (читается "айпи"). IP-адрес пользователя записывается в логи посещаемого им сервера. Поэтому подсчет количества уникальных IP дает оценку количества уникальных посетителей данного сайта. На точность этой оценки существенно влияют два обстоятельства: - в случае модемного соединения с провайдером IP-адрес выдается динамически и может измениться при следующем подключении того же пользователя к интернету; - компании часто организуют корпоративные прокси-сервера, тогда все компьютеры, выходящие в интернет через этот прокси, будут иметь для внешнего мира один и тот же IP-адрес. На основе IP-адресов можно оценивать географию аудитории, то есть то, в каких городах и странах находятся пользователи, заходящие на ваш сайт. - IP-адрес. Хотя пользователи Internet используют символьные имена в адресе (система доменных имен), компьютеры, подключенные к сети, используют цифровые имена, и они называются IP-адресами. Каждый компьютер получает свой уникальный цифровой адрес. Для пересылки информации протоколу TCP/IP необходимо указать адрес компьютера-получателя. IP-адрес представляет собой 4-х байтовое число (каждый байт может принимать значение от 0 до 255). Начало адреса определяет часть Internet, к которой подключен Ваш компьютер, а окончание – адрес Вашего компьютера в этой части сети. IP – обычно используют только при настройке 57


программ для работы с Internet, а непосредственно при работе в качестве адреса используется доменная система имен. Например: 192.213.087.094. Провайдер (англ. provider, ISP). Это компания, предоставляющая услугу доступа в интернет и, возможно, другие услуги, такие как хостинг, e-mail и др. Большинство провайдеров продают доступ по модему частным лицам – dialup. Провайдеры, которые обеспечивают корпоративный доступ в интернет, часто предлагают выделенные высокоскоростные линии связи, в том числе, оптоволокно, ра-диодоступ и т.п. Сайт (от англ. site – место, синонимы: веб-сайт, ресурс). Это место в интернете, которое определяется своим адресом, имеет своего владельца и состоит из веб-страниц, которые воспринимаются как единое целое. Строгого определения сайта не существует – например, некоторые разделы больших сайтов вполне могут восприниматься и даже определяться их владельцами как отдельные сайты. Стартовую страницу, которая появляется при обращении к доменному имени сайта, часто называют "мордой" сайта. Сервер (от англ. server, web-server, синоним – веб-сервер). Это компьютер, предоставляющий услуги другим компьютерам сети. Термин "сервер" применяется еще в трех различных значениях. 1. То же, что и сайт. 2. Компьютер, который обеспечивает работу сайта. 3. Основная программа, которая обеспечивает работу веб-сайта. Главная задача сервера – передача страниц сайта браузеру по протоколу HTTP. При необходимости сервер запускает скрипты для динамического создания страниц сайта. Действия сервера обычно протоколируются в логах и служат основанием для подсчета статистики сайта. Клиент Обычно вычислительные сущности, потребляющие сервисные ресурсы. Скрипт Скрипт, как правило, – несложная программа на "скриптовом" языке программирования (perl, php, javascript), компонент движка. В самом простом случае движок сайта может состоять из одного единственного скрипта. Статистика сайта (англ. site statistics). Владельцы веб-сайтов обычно хотят знать, сколько на сайте посетителей, какие разделы пользуются наибольшей популярностью и т.д. Та же 58


информация интересует рекламодателей. Интернет позволяет посчитать многие статистические характеристики сайта с большой точностью. Для этого можно воспользоваться услугами счетчиков или проанализировать логи своего сервера. Логи. Логи сервера – специальные файлы, в которых протоколируются все действия пользователя на сайте. Обработав логи, можно и получить сводные цифры, и изучить закономерности поведения групп пользователей, и оценить эффективность рекламной кампании. Обычно используют такие сводные показатели, как IP, cookie и хиты. Некоторые сайты измеряют свой трафик в "уникальных посетителях" или "уникальных посещениях". Поскольку такой общепринятой меры не существует, стоит уточнить, что именно имеется в виду. Интересную информацию дает изучение рефереров (referer) – адресов страниц (URL), с которых к вам приходили пользователи. Можно увидеть, кто сослался на ваш сайт, по каким запросам, в каких поисковых системах он находится, работает ли реклама. Хороший показатель качества сайта и того, насколько он нравится посетителям, – среднее время, проведенное пользователем на сайте. Этот показатель особенно актуален при проведении рекламной компании, поскольку позволяет узнать, приходят ли по рекламе именно те пользователи, которые вам нужны. Так, если большинство пользователей, кликнув по баннеру и попав к вам на сайт, сразу уходят – возможно, реклама неудачно подана. Если среднее время, проводимое пользователем на сайте, менее двух минут – это довольно плохо, а если более шести – это очень хорошо. Посещаемость (синоним - трафик, от англ. traffic – уличное движение). Привлекательность сайта или раздела сайта для рекламодателя в значительной степени зависит от того, сколько разных людей посещают его за единицу времени. Первый вопрос, который задается рекламной площадке, – "А какая у вас посещаемость?". Следует учесть, что способов однозначного измерения количества уникальных посетителей (физически разных людей) в интернете нет и не может быть. Обычно для оценки их числа используются IP или Cookie. На сегодняшний день в Рунете (Российский Интернет) сайты с трафиком менее 1000 человек в день, как правило, не рассматриваются в качестве самостоятельных рекламных площадок. Поэтому такие сайты (в большинстве своем) являются участниками рекламных 59


сетей. Рекламная сеть, объединив трафик многих сайтов, уже вполне может выступать как рекламная площадка. Посещаемость самых крупных российских сайтов составляет несколько сотен тысяч в день. Наиболее распространенным показателем посещаемости является количество уникальных посетителей в день (daily reach). Однако используются также weekly reach и monthly reach, то есть количество посетителей в неделю и в месяц соответственно. Поскольку многие посетители заходят на сайт регулярно, количество уникальных посетителей в месяц нельзя вычислить простым умножением числа уникальных посетителей в день на число дней в месяце. Важно отличать "приведенный" (рекламный) трафик сайта от собственного (удержанного). Во время рекламной кампании посещаемость сайта может существенно увеличиваться, иногда – на порядки. Что случится с аудиторией сайта после окончания кампании, зависит от качества самого сайта и от адекватности его рекламы. Затевая большую рекламную кампанию, стоит оценить, справятся ли ваш сервер и канал в интернете с существенно возросшей нагрузкой. Счетчик (англ. counter, web-rating). Это сервис, предназначенный для внешнего независимого измерения посещаемости сайтов. Обычно счетчик состоит из двух частей: 1) код, который размещается на страницах сайтов-участников для сбора данных; 2) движок, который обсчитывает полученную информацию и представляет ее в виде статистических отчетов. Счетчики очень актуальны для маленьких сайтов (например, на бесплатных хостингах), которые не имеют доступа к логам сервера и не могут подсчитать статистику самостоятельно. Кроме того, счетчики нередко используются как аудит собственной статистики для рекламодателей. Поскольку от посещаемости сайта могут напрямую зависеть его доходы, владельцам счетчиков регулярно приходится сталкиваться и бороться с "накрутками". "Накруткой" называют некорректные действия сайтов, направленные на увеличение показателей счетчика. Счетчик может выступать также в роли рейтинга, ранжируя сайты по посещаемости. Поскольку рейтинги обычно тематически структурированы, они могут также использоваться в качестве каталогов. Иногда рейтинги иронически называют "пузомерками". 60


Хостинг (англ. web-hosting, collocation, синоним – веб-хостинг). Это услуга по размещению чужого веб-сайта на своем веб-сервере или чужого веб-сервера на своей "площадке", т.е. предоставление подключения к интернету и обслуживание. Как правило, спрос на хостирование сайтов значительно больше, чем на хостирование серверов, поскольку последнее нужно только для довольно крупных сайтов. Кроме того, хостингами называют сами площадки или серверы, предоставляющие эту услугу. Размещение своего сервера на хостинговой площадке (collocation) – всегда платная услуга, а вот размещение сайтов бывает бесплатным. Бесплатные веб-хостинги – это веб-сервисы, которые предлагают пользователям некоторое пространство на своих серверах для размещения сайтов. При этом к размещаемой информации могут предъявляться определенные требования (ограничения по содержанию, по объему размещаемых файлов и др.). Кроме того, на многих веб-хостингах ограничено или невозможно использование скриптов, баз данных и т.д. Многие известные веб-хостинги предлагают построение сайтов на основе так называемых "шаблонов" или "конструкторов". С их помощью можно легко создавать веб-страницы, не имея представления о языке HTML. Обычно бесплатные хостинги оговаривают в пользовательском соглашении свое право размещать на хостируемых сайтах рекламу, чтобы таким образом компенсировать свои затраты. Иногда бесплатный хостинг страничек пользователей предлагает провайдер. Java (произносится "Ява", или "джава"). В применении к интернету – технология создания "апплетов": небольших программ, которые загружаются на компьютер пользователя вместе со страницей сайта и позволяют "оживлять" эту страницу. Апплеты могут обеспечивать странице дополнительную функциональность, реализовывать мультипликационную рекламу или даже представлять собой небольшую игру, встроенную в страницу сайта. Flash (от англ. Flash – промелькнуть, блеснуть, вспышка, произносится "флэш"). Это технология веб-мультипликации и создания интерактивного контента от компании Macromedia, получившая широкое распространение. Применяется при создании анимационных заставок, веб-игр, интерактивных элементов сайта и т.п. В принципе, возможно создать веб-сайт целиком на технологии Flash, но на практике это случается крайне редко. Файлы в формате Flash чрезвычайно компактны, однако создание их 61


весьма трудоемко и требует опыта одновременно в программировании и веб-дизайне. Для просмотра контента в формате Flash нужен специальный плагин. Плагин (от англ. Plug-in – включать). Программный компонент – прибавка к браузеру, позволяющая реализовать дополнительные функции. Например, просмотр Flashмультипликации, прослушивание музыки в mp3, просмотр документов в формате .pdf и т.п. Большинство плагинов бесплатны и могут быть скачаны с сайта производителя. Некоторые элементы страниц сайтов могут требовать того или иного плагина. Если нужный плагин у вас не установлен, браузер, как правило, автоматически предложит вам установить его. Cookie (от англ. cookie – печение). Каждый сайт может "пометить" браузер пользователя, то есть записать на жесткий диск компьютера пользователя специальную текстовую строку. Она называется cookie (по-русски обычно "кука", мн.ч. – "куки"). При повторном обращении сайт считывает cookie и "узнает" пользователя. Cookie записывают в логи сервера и так же, как и IP, используют для оценки количества уникальных посетителей. На точность этой оценки существенно влияют следующие обстоятельства: - если человек пользуется интернетом с разных компьютеров (например, и дома и на работе) или разными браузерами на одном компьютере, то сайт будет видеть несколько разных cookie; - с другой стороны, если одним компьютером пользуется несколько человек (скажем, семья), то сайт посчитает их за одного; - кроме этого, можно в браузере отключить поддержку cookie и стать "невидимым" для подобной статистики, однако этим редко пользуются. Rich media (произносится "рич медиа"). Дословно переводится с английского языка как "богатое" или "обогащенное" средство. Это новая модная технология изготовления рекламных материалов, обычно использующая флэш и Java. В качестве достоинства rich media обычно отмечают, что с его помощью рекламу можно сделать более занимательной и интерактивной. Однако такая реклама более сложна в изготовлении, чем, скажем, анимированная картинка. Rich media – активная и агрессивная реклама, поэтому при ее использовании особенно важно соблюдать меру, чтобы оставить у пользователей положительное впечатление. 62


Домашняя страница (англ. homepage, разг. хомяк). Распространенное название для персонального сайта. Домашние страницы обычно заводят либо на сервере провайдера (место для размещения часто предлагается в общем пакете подключения к интернету), либо на корпоративном сайте, либо на сайтах бесплатного хостинга. Поисковая система (англ. search engine, синонимы: искалка, поисковый сервер, поисковая машина). Инструмент для поиска информации в интернете. Как правило, работа поисковой машины состоит из двух этапов. Специальная программа (поисковый робот, автомат, агент, паук, червяк, crawler) постоянно обходит сеть и собирает информацию с веб-страниц (индексирует их). Когда пользователь задает запрос, поиск идет по предварительно построенному индексу. Результатом поиска является так называемая поисковая выдача – список ссылок на документы (веб-страницы), соответствующие запросу. Поисковые машины различаются по области действия на локальные (ограничивающиеся национальным доменом, определенным языком) и глобальные. Обычно глобальные искалки хорошо покрывают американский интернет (который действительно является значительной частью мирового) и несколько хуже "знают" остальную часть. Поэтому, если ваш поиск заведомо ограничен страной или языком, лучше пользоваться локальной "искалкой". Интернет – живая динамическая система, которая меняется быстрее, чем об этом успевает узнать робот поисковой машины. Поэтому иногда найденные документы могут оказаться измененными или вообще не существовать. Некоторые поисковые машины при индексации сохраняют у себя образ индексируемого документа и могут показать его пользователю даже после того, как оригинал перестал соответствовать образу. Скорость обновления индекса и полнота покрытия (размер поисковой базы) являются важной характеристикой поисковой машины. Ссылки на документы в результатах поиска сортируются по мере соответствия запросу. Этот критерий называется "релевантность". Способ вычисления релевантности является собственным know-how каждой поисковой машины, поэтому выдача по одному и тому же запросу в разных "искалках" может заметно отличаться. Поисковые машины обычно имеют специальный язык запросов, с помощью которого можно точнее объяснить машине, что именно 63


надо искать. Однако большинство "искалок" не требуют от пользователя знания этого языка, как правило, достаточно просто написать в строке запроса несколько ключевых слов, определяющих область вашего интереса. Самым современным "искалкам" можно задавать запросы просто на естественном, "человеческом" языке. Система сама разберется, какие слова и словосочетания являются ключевыми. Основной объект индексации поисковой машины - тексты. Однако существуют "искалки", позволяющие делать поиск по картинкам, по mp3, по архивам программ, по новостям и т.д. Все поисковые машины сталкиваются с проблемой так называемого поискового спама.С большинством сайтов-спамеров удается бороться с помощью специальных алгоритмов, и меры, применяемые к спамерам, могут быть довольно суровыми – вплоть до полного исключения сайта из поисковой базы. Интранет и экстранет – это системы информационной поддержки бизнес процессов, созданные на базе Интернет-технологий. Интранетсистемы предназначены для поддержки бизнес-процессов внутри корпорации, а экстранет – для организации эффективного взаимодействия с бизнес-партнерами. Веб-сервис (от англ. web-service, синоним – онлайновая служба) Под веб-сервисами понимают услуги, которые предоставляются в интернете с помощью специальных программ. Например, распространены такие сервисы, как: поисковая система, веб-хостинг, веб-почта, хранение в интернете различной информации (файлы, закладки), календарь и т.д. Пользователи, работающие "on-line" ("на линии"), имеют прямое или "живое" соединение с Интернет. В некоторых случаях это может быть временное соединение, установленное через модем по обычному телефонному каналу, в других случаях - постоянное соединение по кабелю. Пользователи, работающие "off-line" ("вне линии"), устанавливают соединение с Интернет только для передачи электронной почты. Пользователь читает и готовит письмо в специальной программе-редакторе, затем с помощью модема дозванивается до узла Интернет и посылаетпринимает письма автоматически. Список рассылки (англ. maillist, mailing list, cиноним - лист рассылки). Под списком рассылки понимают механизм, который позволяет разослать почтовое сообщение некоторой группе подписчиков. Существует рассылка как вещание (хозяин посылает информацию, подписчики получают) и как групповое общение (подписчики 64


общаются друг с другом). В последнем случае у рассылки есть групповой адрес – сообщения, посланные на него, получают все подписчики. Хозяин рассылки (модератор) определяет права участников: кто может только читать рассылку, а кто и писать в нее сообщения. Рассылки могут быть публичными и закрытыми. Закрытые рассылки – это инструмент совместной работы, обычно они создаются и управляются внутри какой-то компании. Для публичных рассылок, как правило, определены правила подписки и отказа от нее (отписки), а также общения в них. Именно вокруг публичных рассылок, предназначенных для группового общения, часто возникает стабильное сообщество. Существуют сайты, предлагающие соответствующий веб-сервис. На таких сайтах любой желающий может создать собственную рассылку. Обычно рассылки с этих сайтов не подразумевают группового общения, а работают только в режиме вещания. Прокси (от англ. proxy – право действия от имени). Промежуточный, транзитный веб-сервер, используемый как посредник между браузером и конечным веб-сервером. Основная причина использования прокси-сервера - экономия объема передачи информации и увеличение скорости доступа за счет кеширования. Например, если большинство сотрудников компании часто пользуются одним и тем же веб-сервером, содержащим актуальный курс валют, то эта информация сохранится в прокси, и, таким образом, страницы будут запрошены с оригинального сервера всего один раз. Второй причиной использования прокси-сервера может являться экономия IP-адресов: при использовании прокси компании нужен всего один публичный IP-адрес. Кеш (англ. cache – нечто припрятанное, "заначка"). Отложенные "про запас" копии веб-страниц, уже просмотренных пользователем. При попытке повторного просмотра этих страниц браузер (или прокси-сервер) уже не будет запрашивать их с веб-сервера, а извлечет из кеша. Применение кеша снижает нагрузку на интернет и повышает скорость загрузки страниц. Иногда случается, что содержимое страницы на сайте изменилось, а в кеше сохранилась его предыдущая версия. Если вам кажется, что содержимое просматриваемой вами страницы неактуально, попробуйте перезагрузить страницу, минуя кеш. У каждого браузера есть специальная комбинация клавиш, выполняющая такую перезагрузку – например, для Internet Explorer это Ctrl-F5. 65


Вебмастер (от англ. webmaster). Сотрудник компании, который отвечает за внешний вид и работу сайта. Под этим словом понимают самый разный круг обязанностей – от верстальщика до дизайнера и системного администратора в случае небольшого несложного сайта. Для пользователей интернета вебмастер обычно является контактным лицом по всем вопросам, связанным с сайтом и с доменом компании. Контент (от англ. content – содержание). Под "контентом" в широком смысле понимают собственно наполнение сайта. Контент сайта соотносится с дизайном, как содержание с формой. В более узком смысле слова контент сайта - это материалы, размещенные на нем: в основном тексты, а также картинки и музыка В этом смысле веб-сервисы и разного рода движки контентом не являются. Самые характерные примеры контент-сайтов – интернет-СМИ и библиотеки, т.е. подборки текстов – архивы. Веб-дизайн (от англ. web-design – проектирование веба). Веб-дизайн – это оформление веб-страниц. Он играет такую же роль для сайта, как полиграфический дизайн и верстка для бумажного издания. Часто под веб-дизайном понимают не только создание графических элементов для сайта, но и проектирование его структуры, навигации и иногда даже движков, нужных для работы сайта, то есть создание сайта целиком. Дизайн в смысле разумного устройства сайта значительно важнее, чем его "красивость". Дизайн сайта, как правило, выполняют специализированные студии веб-дизайна. Создание дизайна для сайта может стоить вам как $300, так и $30 000 – в зависимости от объема сайта, количества графических элементов, уровня специалистов, которые над ним работают, необходимости программирования и т.д. Во многих случаях бывает вполне достаточно студии, состоящей из двух толковых студентов, разбирающихся в интернете и владеющих навыками работы с графическим ПО. Движок (англ. engine – механизм, двигатель). Это программа, реализующая функциональность веб-сайта, отличную от простого показа готовых веб-страниц. Например, просмотр каталога интернет-магазина (список товаров извлекается из базы данных магазина), поиск в интернете (страницы с ответами поисковой системы формируются динамически), показ баннеров (движок "выдает" страницам сайта тот или иной баннер по заданному алгоритму). 66


Бане (от англ. banner – флаг, транспарант, растяжка). Баннер – это статическая картинка или несложная мультипликация (анимированная картинка), размещаемая на веб-страницах в рекламных целях. Обычно эта картинка является ссылкой, по которой можно перейти на рекламируемый сайт или на страницу, содержащую более развернутую информацию о рекламируемом товаре (это действие называется "переход по баннеру" или "клик" ). Последнее время стали использоваться баннеры, основанные на технологии Rich media. Слово "баннер" также часто применяется для обозначения рекламы в интернете вообще. Существует два наиболее распространенных размера баннеров – 468х60 и 100х100 пикселей. Обычно к баннерам предъявляются ограничения по "весу" (размеру файла в килобайтах), поскольку "тяжелый" баннер, размещенный на странице, может заметно увеличить время ее загрузки. Об эффективности рекламной кампании, основанной на баннерах, судят по статистике. Баннеры являются основным рекламным средством, используемым в рекламных сетях. Интернет-магазин (англ. online shop). Интернет-магазин – это магазин, "витрина" которого расположена в интернете, и который дает возможность заказать товар через интернет. На сайте магазина обычно представлен подробный каталог товаров с ценами, на основе которого пользователь формирует свой заказ. Заказывая товары в интернет-магазине, вы можете получать их по почте или с курьером, а оплачивать – непосредственно при получении или также через интернет. Оплата непосредственно при получении, в основном, практикуется российскими интернет-магазинами, поскольку достаточно удобного, общедоступного и распространенного средства для онлайн-платежей в России пока не существует. Западные интернет-магазины, напротив, в основном принимают оплату именно через интернет, и для совершения покупки в таком магазине вам нужно иметь кредитную карточку. Для пользования интернет-магазинами, как правило, вам потребуется зарегистрироваться. Регистрация и авторизация Большинство интернет-сайтов бесплатны и свободно доступны для любого пользователя. Однако некоторые сайты предлагают своим пользователям для получения дополнительных услуг или подписки на платные сервисы пройти процедуру регистрации, т.е. сообщить о себе какието данные (заполнить анкету) и получить логин и пароль. 67


Логином называется уникальное имя (идентификатор) пользователя на данном сайте. Двух пользователей с одинаковыми логинами на одном сайте не может быть. Пароль – это секретное кодовое слово или последовательность символов, которое подтверждает, что именно вы являетесь владельцем этого логина. Из соображений безопасности пароль при вводе обычно отображается звездочками. Некоторые сайты предлагают вам самостоятельно придумать себе логин и пароль, а некоторые их генерируют сами и выдают пользователям. После того как вы заполнили регистрационную анкету, ваши данные попадают к владельцам сайта. И стоит подумать, достаточно ли вы им доверяете, чтобы указывать, например, номер своей кредитной карточки, домашний адрес и ежемесячный доход. Сайты, так же как и фирмы, имеют свою деловую репутацию, и чтобы понять, заслуживает ли доверия тот или иной сайт, можно просто расспросить знакомых или поискать сведения о нем в интернете. Кроме того, некоторые сайты условием регистрации ставят ваше согласие получать от них почтовые сообщения, или, что хуже, используют для этого указанный вами e-mail адрес без вашего разрешения. Поэтому при регистрации зачастую удобнее указывать не свой основной (рабочий) e-mail, а вспомогательный – например, почтовый ящик на бесплатной веб-почте . Как правило, любой сайт, предлагающий пользователям регистрацию, имеет некоторое "пользовательское соглашение", и фактом регистрации вы подтверждаете, что согласны со всеми описанными в нем условиями. Поэтому рекомендуется перед регистрацией внимательно прочитать условия этого соглашения. Когда пользователь прошел регистрацию, для него создается так называемый "аккаунт" (account) – учетная запись, в которой хранится различная информация, относящаяся к пользователю, например, его настройки для сайта, данные о потребленных платных услугах и т.п. Чтобы получить доступ к закрытому разделу или дополнительным возможностям сайта, нужно авторизоваться. Авторизация, как правило, означает введение в специальную форму своего логина и пароля. Человек, владеющий вашим паролем, может действовать от вашего лица и нанести этими действиями ущерб. Не сообщайте свой пароль другим людям. В частности, если вы получили письмо от (будто бы) администрации сайта с предложением выслать ваш пароль 68


для решения технических проблем – будьте уверены, что вы подверглись хакерской атаке. Не высылайте пароль ни в коем случае. Администрация сайта не может нуждаться в том, чтобы вы выслали пароль по почте или сказали его по телефону. Рунет – это русский интернет. Границы в интернете обычно проходят не по географическим признакам, а по языку, поэтому под Рунетом обычно понимают не только сайты в домене.ru, но и просто все русскоязычные и/или российско-ориентированные сайты. Архив – это сайт или раздел сайта, содержащий подборку материалов по определенной теме, или файлы определенного типа. Сборники текстов часто называют веб-библиотеками, графических элементов – галереями, подборки музыки – mp3-коллекциями. Портал (portal). Слово "портал" пришло в интернет из архитектуры в значении "главный вход". Имеется в виду сайт, с которого человек регулярно начинает свою работу в интернете, который он делает стартовой страницей своего браузера. Портал должен сочетать веб-сервисы, контент и ссылки на другие ресурсы таким образом, чтобы соответствовать потребностям большого числа пользователей. Основная идея существования портала заключается в том, что, создав некую критическую массу сервисов, можно набрать такое количество пользователей, которое будет "самопополняющимся", после чего посещаемость портала растет практически без дополнительных затрат на рекламу. Поэтому портал в строгом смысле слова – это сайт с очень большим количеством посетителей, большой и известный. Подавляющее большинство порталов построено вокруг поисковых машин и каталогов. Порталов довольно немного – на каждом уровне (глобальном, национальном, региональном) их обычно единицы. Слово "портал" является модным, поэтому его часто употребляют всуе и применяют практически к любым сайтам, кроме разве что домашних страниц. Иногда сайты, предназначенные для широкой аудитории, называют "горизонтальными" порталами, а тематические – "вертикальными" порталами. Корпоративный портал – это интеграция сетей Интранет и Экстранет в единое информационное пространство, реализуемое в виде Web-сайта с разнообразными возможностями взаимодействия, как с внешним миром, так и внутри компании. 69


Каталог (англ. web-directory). Систематизированная и рубрицированная подборка ссылок на интернетресурсы с описаниями. Каталоги делятся на специализированные (отраслевые) и общие, а также на региональные, национальные и глобальные. В отличие от поисковой машины, где индекс создается автоматически, составление каталога – ручная работа по классификации и аннотированию ресурсов. Поэтому обычно в базе каталога меньше сайтов, чем в базе поисковой машины, то есть он уступает ей по покрытию. Каталогами удобно пользоваться, если вы ищете не ответ на конкретный вопрос, а сайты на какую-то тему. Для использования каталога не обязательно набирать поисковый запрос. По каталогу можно перемещаться с помощью мышки – просто двигаясь ("проваливаясь" на следующий уровень) по дереву категорий. Внутри каждой категории сайты могут быть отсортированы самыми разными способами: по алфавиту, по времени создания, по посещаемости и по авторитетности (цитируемости). Неопытные пользователи зачастую не отличают каталоги от поисковых машин, поскольку в каталогах обычно можно искать по запросу, только поиск при этом ведется не по всему интернету, а по описаниям каталога. Нетикет Интернет практически не регулируется законами, за исключением тех случаев, когда к нему прямо применимы законы, действующие в "реальной жизни". Однако существуют некоторые традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживаются большинство вебмастеров и пользователей. Этот неписаный закон называется нетикетом, то есть "сетевым этикетом" (от "net" – сеть). Надо отметить, что одни и те же данные в рамках формата XML можно представить разными, несовместимыми друг с другом способами. Выбор конкретного способа остается в общем случае на совести разработчиков конкретного сайта. В тех областях, где обмен информацией частое и устойчивое явление (например, обмен новостями, прайс-листами), давно разработаны XML-форматы представления данных, которым рекомендуется следовать по мере возможности. Спам (англ. spam, junk mail, bulk mail) – это рассылка большого количества почтовых сообщений посредством электронной почты и/ или ньюс-групп, имеющая целью разрекламировать товары или услуги, 70


web-сайты и прочее, что нуждается в рекламе. Как правило, спам это массовая рассылка на большое число адресов, содержащая рекламу или коммерческие предложения, а также письма счастья и т.п. Определить понятие "большое количество" в данном случае довольно непросто, поэтому будем считать спамом то, что раздражает некоторое количество людей. Что же именно может раздражать? В первую очередь – unsolicited mail (почта, присылаемая без просьбы). Во вторую – сообщения, помещаемые в многочисленные ньюсгруппы, при этом совсем не подходящие к теме для этих ньюсгрупп. Наиболее часто термин "спам" употребляется в смысле "почтовый спам" .. Обычно такие письма не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как "Заработок не выходя из дома" или "Срочно!!! Уникальное предложение". Информация, рассылаемая подобным способом, не заслуживает доверия. Спам, как и интернет, явление международное. Поэтому, если вы впервые в жизни неожиданно получили письмо на английском, возможно, не стоит срочно искать переводчика – скорее всего это тоже спам. Спамовые письма могут быть "разносчиками заразы", то есть содержать файлы с вирусами. Степень раздражения пользователей обычно сильно зависит и от объема таких посланий: если для кого-то и не проблема удалить 1-килобайтное письмо, то тратить свои средства на выкачивание весьма ценного прайслиста в формате Excel объемом в пару мегабайт с тем, чтобы его сразу удалить, может не каждый. В России это проявляется наиболее ярко: высылать прайс-листы по всем доступным адресам считают своим долгом многие, а получение этих прайслистов частенько затруднено ввиду весьма невысокого качества наших телефонных линий. Рано или поздно любой человек начинает получать спам. Если вам приходит одно-два таких письма в месяц, проще просто удалить их из вашего почтового ящика. Однако если спама становится много, с ним хочется как-то бороться. Как правило, не стоит поддаваться на содержащееся в спамерском письме предложение "нажмите на эту ссылку, чтобы перестать получать сообщения" – вполне возможно, что после этого вы станете получать не меньше, а даже больше спама, поскольку своим действием покажете спамеру, что ваш почтовый ящик действует и вы читаете письма. Если вы получаете спам на свой корпоративный e-mail, скажите об этом своему системному администратору, или, если вы пользуетесь 71


интернетом из дома – провайдеру. Они могут помочь вам избавиться от спама одним из друх способов: или отфильтровывать спамерские сообщения, чтобы они не попадали в ваш ящик, или пожаловаться тому провайдеру, которым пользуется спамер, что часто приводит к его отключению. Есть еще один распространенный вид спама – так называемый "поисковый спам". Иногда, когда вы ищете что-то с помощью поисковой машины (особенно это касается запросов, состоящих из одного слова), вы получаете в результате поиска страницы сайтов, не имеющие ничего общего с вашим запросом. Причина этого может быть в том, что владельцы этих сайтов пытаются "обмануть" поисковую машину так, чтобы их сайт появлялся в выдаче по всем наиболее популярным запросам. Это делается с целью увеличения трафика на сайте. Если вы столкнулись с поисковым спамом, стоит сообщить об этом владельцам поисковой машины – "искалки" заинтересованы в адекватности своего поиска, и к спамерам применяются различные меры вплоть до исключения спамера из поисковой базы. Если даже спам не является прямым мошенничеством (реклама, присланная по почте, может вполне соответствовать действительности), он "ворует" ваше внимание, время, а часто и непосредственно деньги (например, если вы платите за доступ в интернет). Спамерство – действие неподсудное, но неприличное. По аналогии с описанными выше двумя видами, нередко спамом называют и другие явления в интернете, когда пользователь сталкивается с ненужной ему и не имеющей отношения к делу рекламной информацией – например, спам в форумах и гостевых книгах , спам в виде избыточного количества рекламы на веб-странице и т.п. Спам раздражает множество людей; потому что это заставляет тратить их деньги, время, нервы; потому что это заставляет тратить время на борьбу с этим явлением, на создание страничек вроде этой. Но плохо это не только для тех, кто получает спам: спам плох и для самих спамеров, потому что рассылка всякой дряни по электронной почте, равно как и рассылка факсов без предварительной договоренности, может дискредитировать организацию; может лишить ее возможности любой переписки с другими. Проведение сомнительных рекламных кампаний такого рода ничуть не лучше расклеивания корявых рекламных объявлений на стенах домов. И именно поэтому ни одна уважающая 72


себя фирма не допускает такой рекламы – любой маркетолог подтвердит, что даже если фирме и удастся на некоторое время увеличить свою прибыль за счет нее, то на уважение к фирме со стороны клиентов все равно можно не рассчитывать, а значит, не стоит рассчитывать и на будущее фирмы. И действительно, спамом за рубежом обычно пользуются компанииоднодневки, задача которых с минимальными затратами в минимальные сроки "срубить" какие-то деньги и пропасть. Вспомните еще и коммивояжеров, которые без приглашения врываются к вам в офис и "впаривают" какую-нибудь гадость, отвлекая вас от дел, -примерно такое же отношение и к спамерам. Далеко не все российские фирмы это понимают. Следует учитывать и проблемы провайдеров, которые возникают из-за спамеров. Во-первых, тот, кто создал и отправил сообщение, отправляет его в единственном экземпляре, указывая, кому отсылаются копии, а уже сервер провайдера "размножает" это письмо, отсылая каждому рецепиенту. Во-вторых, при рассылке спама отправитель обычно не заботится о том, существуют ли реально все получатели, и релей провайдера перегружается в попытках отправить письма на те адреса, которые или не существуют, или некорректно отвечают. Кроме того, может произойти переполнение почтовых ящиков, что вызовет проблемы как у провайдера получателя, так и у пользователей, которым направлен спам. Например, может быть ограничение на размер почтового ящика, по превышению которого письма больше не при-нимаются, не говоря уж о том, что для получения писем, пришедших после спама, необходимо сначала "выкачать" сам спам (некоторые почтовые про-граммы позволяют удалять ненужные письма прямо на сервере провайдера). Рассмотрим отдельно отличия российского спама. Следует выделить несколько существенных отличий от спама зарубежного, а также все вытекающие последствия. 1. Российские спамеры используют свои настоящие адреса. Поэтому прежде чем, например, закрыть доступ с определенного адреса, можно связаться с тем, кто производит рассылку, или послать благодарности. 2. Российские спамеры не знают меры, вам могут начать валиться мегабайтные Word'овые файлы, да еще сбагренные макровирусами (зарубежные аналоги – это в подавляющем большинстве короткие письма с ссылкой на www). 3. Российские спамеры не понимают, что поступают плохо. И не всегда удается их в этом убедить. 73


4. Далеко не все провайдеры российских спамеров готовы принимать меры по избавлению от спама, поэтому приходится рассчитывать на себя. 5. Информацию российские спамеры берут из различных on-line каталогов, CD-ROM с каталогами и аналогичными источниками, так что если вы вляпались, зарегистрировавшись в какомнибудь "Кто есть кто на компьютерном рынке..." (все имена вымышлены, все совпадения случайны), то вам будут часто приходить прайслисты самых разнообразных фирм. Распространенный метод сканирования ньюсгрупп встречается крайне редко. Телекоммуникации Понятие о компьютерной сети Принципиальные изменения в транспортировке информации появились с изобретением электричества. Системы коммуникаций с использованием электрических сигналов и радиоволн (телеграф, телефон, телекс, факс, радио, телевидение) создали индустрию массовых коммуникаций. Но закат этой эпохи, которую можно назвать электрической, уже виден. Бурное развитие вычислительной техники внесло в технику и технологию коммуникаций такие революционные изменения, что стремительно зарождающуюся прямо на глазах нынешнего поколения людей систему коммуникаций можно определить только как "компьютерные коммуникации". Компьютерные сети служат для передачи информации, поэтому важной характеристикой сети является скорость передачи информации. Скорость передачи информации измеряется в битах в секунду (бит/с). Кроме этих единиц есть кратные единицы – килобит в секунду (Кбит/с), мегабит в секунду (Мбит/с), гигабит в секунду (Гбит/с) и т.д. Скорость передачи данных в сетях от десятков килобайт до десятков мегабайт в секунду. Еще одной характеристикой компьютерной сети является сетевой протокол. Самая простая сеть (network) состоит как минимум из двух компьютеров, соединенных друг с другом кабелем. Это позволяет им использовать данные совместно. Все сети (независимо от сложности) основываются именно на этом простом принципе. Хотя идея соединения компьютеров с помощью кабеля не кажется нам особо выдающейся, в свое время она явилась значительным достижением в области коммуникаций. 74


Рождение компьютерных сетей было вызвано практической потребностью иметь возможность для совместного использования данных. Персональный компьютер – прекрасный инструмент для создания документа, подготовки таблиц, графических данных и других видов информации, но при этом нельзя быстро поделиться своей информацией с другими. Когда не было сетей, приходилось распечатывать каждый документ, что-бы другие пользователи могли работать с ним, или в лучшем случае – копировать информацию на дискеты. Одновременная обработка документа несколькими пользователями исключалась. Подобная схема работы называется работой в автономной среде. Сетью называется группа соединенных компьютеров и других устройств. А концепция соединенных и совместно использующих ресурсы компьютеров носит название сетевого взаимодействия. Основное назначение компьютерных сетей - совместное использование ресурсов и осуществление интерактивной связи как внутри одной фирмы, так и за ее пределами. Ресурсы (resources) – это данные, приложения и периферийные устройства, такие, как внешний дисковод, принтер, мышь, модем или джойстик. Понятие интерактивной связи компьютеров подразумевает обмен сообщениями в реальном режиме времени. Все сети имеют некоторые общие компоненты, функции и характеристики. В их числе: - серверы (server) – компьютеры, предоставляющие свои ресурсы сетевым пользователям; - клиенты (client) – компьютеры, осуществляющие доступ к сетевым ресурсам, предоставляемым сервером; - среда (media) – способ соединения компьютеров; - совместно используемые данные – файлы, предоставляемые серверами по сети; - совместно используемые периферийные устройства, например принтеры, библиотеки CD-ROM и т.д., – ресурсы, предоставляемые серверами; - ресурсы – файлы, принтеры и другие элементы, используемые в сети. Компьютеры, входящие в сеть, могут совместно использовать: - данные; - принтеры; 75


- факсимильные аппараты; - модемы; - другие устройства. Данный список постоянно пополняется, так как возникают новые способы совместного использования ресурсов. Теперь сети позволяют целому ряду пользователей одновременно "владеть" данными и периферийными устройствами. Если нескольким пользователям надо распечатать документ, все они могут обратиться к сетевому принтеру. В компьютерных сетях бывают общие сетевые принтеры. Обычно в качестве сетевого используется дорогостоящий лазерный принтер, который служит для качественной печати окончательного варианта документа. Черновые варианты печатаются пользователями сети на персональных, более дешевых принтерах. Для подключения принтера, доступного с любой рабочей станции, служит устройство – принт-сервер. Внутренний принт-сервер – это плата, которая вставляется в свободный разъем на системной плате компьютера-сервера, внешний принт-сервер – это отдельное устройство, подключаемое к компьютеру-серверу. Сети создают отличные условия для унификации приложений (например, текстового процессора). Это значит, что на всех компьютерах в сети выполняются приложения одного типа и одной версии. Использование единого приложения поможет упростить поддержку всей сети. Другая привлекательная сторона сетей - наличие программ электронной почты и планирования рабочего дня. Благодаря им, управляющие крупных предприятий быстро и эффективно взаимодействуют с многочисленным штатом своих сотрудников или партнеров по бизнесу, а планирование и корректировка деятельности всей компании осуществляется с гораздо меньшими усилиями, чем прежде. Вычислительной сетью назовем совокупность взаимосвязанных и распределенных по некоторой территории ЭВМ. Международная организация по стандартизации (ISO), основываясь на опыте многомашинных систем, который был накоплен в разных странах, выдвинула концепцию архитектуры сокрытых систем – эталонную модель, используемую при разработке международных стандартов (OSI). На основе этой модели вычислительная сеть предстает как распределенная вычислительная среда, включающая в себя большое число разно76


образных аппаратных и программных средств. По вертикали данная среда представляется рядом логических уровней, на каждый из которых возложена одна из задач сети. По горизонтали информаци-онновычислительная среда делится на локапьные части (открытые системы), отвечающие требованиям и стандартам структуры открытых систем. Основой управления сетью является сетевая операционная система. По сравнению с обычной операционной системой, в сетевой имеются возможности работы в сети. К сетевым операционным системам относятся Windows 98-2003, Windows NT, NetWare, UNIX и другие. Windows NT, NetWare, UNIX позволяют организовать сеть с выделенным сервером. В настоящее время вычислительную сети принято делить на 3 основных типа: LAN (Lokal Area Network) – локальная сеть в пределах предприятия, учреждения, одной организации. Данное название соответствует объединению компьютеров, расположенных на сравнительно небольшой территории (одного предприятия, офиса, одной комнаты). Существующие стандарты для ЛВС обеспечивают связь между компьютерами на расстоянии от 2,5 км до 6 км. ЛВС – набор аппаратных средств и алгоритмов, обеспечивающих соединение компьютеров, других периферийных устройств (принтеров, дисковых контроллеров и т.п.) и позволяющих им совместно использовать общую дисковую память, периферийные устройства, обмениваться данными. ЛВС нашли широкое применение в системах автоматизированного проектирования и технологической подготовки производства, системах управления производством и технологическими комплексами, в конторских системах, бортовых системах управления и т.д. ЛВС является эффективным способом построения сложных систем управления различными производственными подразделениями. ЛВС интенсивно внедряются в медицину, сельское хозяйство, образование, науку и др. MAN (Metropolitan Area Network) – городская или региональная сеть, т.е. сеть в пределах города, области и т.п.; WAN (Wide Area Network) – глобальная сеть, соединяющая абонентов страны, континента, всего мира. Информационные системы, в которых средства передачи данных принадлежат одной компании и используются только для нужд этой компании, принято называть Сеть Масштаба Предприятия или Корпоративная Сеть (Enterprise Network). 77


Локальные вычислительные сети Первоначально компьютерные сети были небольшими и объединяли до десяти компьютеров и один принтер. Технология ограничивала размеры сети, в том числе количество компьютеров в сети и ее физическую длину. Например, в начале 1980-х годов наиболее популярный тип сетей состоял не более чем из 30 компьютеров, а длина ее кабеля не превышала 185 м (600 футов). Такие сети легко располагались в пределах одного этажа здания или небольшой организации. Для маленьких фирм подобная конфигурация подходит и сегодня. Эти сети называются локальными вычислительными. Локальная вычислительная сеть (ЛВС) – сеть с ограниченными размерами (небольшое число компьютеров и физическая длина в пределах одной организации, одного здания). Основное назначение сети – совместное использование ресурсов (данных, приложений, периферийных устройств) и осуществление интерактивной связи (в реальном режиме времени) между пользователями сети. Сеть позволяет совместно использовать ресурсы, например, файлы и принтеры, а также работать с интерактивными приложениями, например, планировщиками и электронной почтой. Использование компьютерных сетей сулит множество преимуществ, в частности: снижение затрат благодаря совместному использованию данных и периферийных устройств; стандартизацию приложений; своевременное получение данных; более эффективное взаимодействие и планирование рабочего времени. Важной отличительной особенностью локальной сети от всех прочих является то, что для соединения компьютеров в ней вовсе не нужно использовать телефонные линии: компьютеры расположены достаточно близко друг от друга и соединяются кабелем. Пользователь локальной сети получает значительное преимущество, так как в его распоряжении оказывается не только его собственный диск, но и дисковое пространство любой машины, включенной в сеть (естественно, со всем ее содержимым). Здесь имеется небольшое ограничение: для работы с дисковым пространством какой-либо ЭВМ требуется, чтобы для нее был установлен соответствующий режим разрешения подобных операций (его можно и не устанавливать). В связи с этим весьма актуальным является вопрос защиты данных дискового пространства от их возможной порчи (непреднамеренной) со стороны других пользователей сети. 78


В локальной сети всегда есть возможность обмена между пользователями текстовыми сообщениями, что для любой организации является немаловажным преимуществом. Для управления работой сети нужна специальная сетевая программа (драйвер), которая устанавливается на сервере и в частичной конфигурации на машинах пользователей сети. Из наиболее популярных сетевых программ следует отметить программы (и соответствующие им сети) фирмы Novell, отечественное изобретение – сеть Iola. Функционирование любой локальной сети основано на следующем принципе: каждая из машин, включенных в сеть, имеет свой собственный номер (или идентификатор); информация от конкретной ЭВМ поступает в сеть в виде отдельных порций (их обычно называют пакетами); пакет снабжается информацией о том, для какой машины он предназначен, а далее – свободно перемещается по сети, причем эта его информация сравнивается с идентификатором каждой ЭВМ, и в случае их совпадения сообщение передается соответствующей машине. Рассылка данных и сообщений по сети возможна одновременно для всех ее пользователей: можно, например, послать сообщение не одному конкретному пользователю, а целой группе или всем пользователям сети сразу (в том числе и себе самому). После появления портативных компьютеров типа Notebook встал во-прос о том, каким образом можно объединять и эти машины в локальные сети. Проблема была решена в 1988 г. – с появлением беспроводных локальных сетей. В некоторых из таких сетей информация между ЭВМ передается в СВЧ-диапазоне. Определенным недостатком такого способа связи являются помехи, создаваемые другими устройствами, работающими на той же частоте. При другом способе организации беспроводных локальных сетей переда-ча информации осуществляется с помощью инфракрасных лучей. Очевидно, что существенным ограничением при работе в такой сети является необходимость наличия постоянной линии видимости между ЭВМ-передатчиком и ЭВМ-приемником информации. Наилучшими из беспроводных сетей являются сейчас ARLAN и Altair Plus. Типы локальных сетей Локальные сети бывают одноранговые (peer to peer) и с выделенным сервером (server based). Основное назначение ЛВС – в распределении ресурсов ЭВМ: программ, совместимости периферийных устройств, терминалов, памяти. 79


ЛВС, как система распределенных ресурсов, должна основываться на следующих принципах: - единой передающей среды; - единого метода управления; - единых протоколов; - гибкой модульной организации; - информационной и программной совместимости. В одноранговой сети все компьютеры равноправны: нет иерархии среди компьютеров и нет выделенного (dedicated) сервер.Как правило, каждый компьютер функционирует и как клиент, и как сервер; иначе говоря, нет отдельного компьютера, ответственного за администрирование всей сети. Все пользователи самостоятельно решают, какие данные на своем компьютере сделать общедоступными по сети и сами выступают в роли администраторов. Каждый с каждым может поделиться своими ресурсами. Для объединения в сеть применяется простая кабельная система. Одноранговая сеть применяется в следующих случаях. 1. Количество пользователей 10-15 человек. 2. Сеть расположена компактно. 3. Вопросы защиты данных не важны. 4. Не ожидается значительного расширения сети. Одноранговые сети относительно просты. Поскольку каждый компьютер является одновременно и клиентом, и сервером, нет необходимости в мощном центральном сервере или в других компонентах, обязательных для более сложных сетей. Одноранговые сети обычно дешевле сетей на основе сервера, но требуют более мощных (и более дорогих) компьютеров. В одноранговой сети требования к производительности и к уровню защиты для сетевого программного обеспечения, как правило, ниже, чем в сетях с выделенным сервером. Для поддержки одноранговой сети не требуется специального программного обеспечения. В такие операционные системы, как Microsoft Windows NT Workstation, Microsoft Windows for Workgroups и Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP встроена поддержка одноранговых сетей. Одноранговая сеть характеризуется рядом стандартных решений: - компьютеры расположены на рабочих столах пользователей; 80


- пользователи сами выступают в роли администраторов и обеспечивают защиту информации; - для объединения компьютеров в сеть применяется простая кабельная система. Одноранговая сеть вполне подходит там, где: - количество пользователей не превышает 10 человек; - пользователи расположены компактно; - вопросы защиты данных не критичны; - в обозримом будущем не ожидается значительного расширения фирмы и, следовательно, сети. Несмотря на то, что одноранговые сети вполне удовлетворяют потребностям небольших фирм, иногда возникают ситуации, когда их использование может оказаться неуместным. Поэтому, выбирая тип сети, надо учитывать следующее. 1. Сетевое администрирование (administration) решает ряд задач, в том числе: управление работой пользователей и защитой данных; обеспечение доступа к ресурсам; поддержка приложений и данных; установка и модернизация прикладного программного обеспечения. В типичной одноранговой сети системный администратор, контролирующий всю сеть, не выделяется. Каждый пользователь сам администрирует свой компьютер. 2. В одноранговых сетях (peer-top-peer) отсутствует централизованное управление. В таких сетях отсутствуют серверы. Все пользователи могут "поделиться" своими ресурсами с другими. т.д. К совместно используемым ресурсам относятся каталоги, принтеры, факс-модемы и т.п. 3. В одноранговой сети каждый компьютер должен: - большую часть своих вычислительных ресурсов предоставлять локальному пользователю (сидящему за этим компьютером); - для поддержки доступа к ресурсам удаленного пользователя (обращающегося к серверу по сети) подключать дополнительные вычислительные ресурсы. 4. Защита подразумевает установку пароля на разделяемый ресурс, например, на каталог. Централизованно управлять защитой в одноранговой сети очень сложно, так как каждый пользователь устанавливает ее самостоятельно, да и "общие" ресурсы могут находиться на всех компьютерах, а не только на центральном сервере. Поскольку централизованных полномочий защиты здесь нет, нужно знать пароли для доступа 81


к конкретному ресурсу, что может оказаться весьма неудобным. Такая ситуация представляет серьезную угрозу для всей сети, кроме того, некоторые пользователи могут вообще не установить защиту. 5. Поскольку в одноранговой сети каждый компьютер функционирует и как клиент, и как сервер, пользователи должны обладать достаточным уровнем знаний, чтобы работать и как пользователи, и как администраторы своего компьютера. 6. Одноранговые сети не оптимизированы для разделения ресурсов. В общем случае, обращение многих пользователей к разделяемому ресурсу на одноранговом компьютере заметно снижает его производительность. При необходимости пользователи работают с общими дисками и такими ресурсами, как принтеры и факсы. Одноранговые сети организуются по рабочим группам. Рабочая группа – это небольшой коллектив, поэтому в одноранговых сетях чаще всего не более 10 компьютеров. Рабочие группы не обеспечивают сильного контроля защиты. При регистрации на одном узле пользователь получает доступ к любым ресурсам в сети, не защищенным специальным паролем. Доступом к отдельным ресурсам можно управлять, если потребовать у пользователя ввода пароля при обращении к ним. Преимущества одноранговых сетей заключаются в том, что одноранговые сети особенно подходят для малых компаний, которые не могут себе позволить больших расходов на дорогое серверное оборудование и программное обеспечение. Если к сети подключено более 10 пользователей, то одноранговая сеть, где компьютеры выступают в роли и клиентов, и серверов, может оказаться недостаточно производительной. Поэтому большинство сетей использует выделенные серверы. Выделенным называется такой сервер, который функционирует только как сервер (исключая функции клиента или рабочей станции), то есть компьютер, все ресурсы которого отданы сетевым пользователям, и на нем нельзя работать локально, обычным образом. Эти серверы специально оптимизированы для быстрой обработки запросов от сетевых клиентов и для управления защитой файлов и каталогов. Сети на основе сервера сегодня стали промышленным стандартом. Сети на основе сервера наиболее эффективны в том случае, когда совместно используется большое количество ресурсов и данных. Администратор может управлять защитой данных, наблюдая за функциониро82


ванием сети. В таких сетях может быть один или несколько серверов, в зависимости от объема сетевого трафика, количества периферийных устройств и т.п. С увеличением размеров сети и объема сетевого трафика необходимо увеличивать количество серверов. Распределение задач среди нескольких серверов гарантирует, что каждая задача будет выполняться самым эффективным способом из всех возможных. Круг задач, которые должны выполнять серверы, многообразен и сложен. Чтобы приспособиться к возрастающим потребностям пользователей, серверы в больших сетях стали специализированными (specialized). Например, в сети Windows NT существуют различные типы серверов. Так, файл-серверы и принт-серверы управляют доступом пользователей соответственно к файлам и принтерам. Например, чтобы работать с текстовым процессором, нужно сначала запустить его на своем компьютере. Документ текстового процессора, хранящийся на файл-сервере, загружается в память компьютера, и можно работать с этим документом на своем компьютере. Другими словами, файл-сервер предназначен для хранения файлов и данных. На серверах приложений выполняются прикладные части клиентсерверных приложений, а также находятся данные, доступные клиентам. Серверы приложений выполняют все работы, запрошенные компьютером-клиентом. Так, чтобы упростить извлечение данных, серверы хранят большие объемы информации в структурированном виде. Эти серверы отличаются от файл- и принт-серверов. В последних файл или данные целиком копируются на запрашивающий компьютер. А в сервере приложений на запрашивающий компьютер пересылаются только результаты запроса. Приложение-клиент на удаленном компьютере получает доступ к данным, хранимым на сервере приложений. Однако вместо всей базы данных на Ваш компьютер с сервера загружаются только результаты запроса. Например, можно получить список студентов, родившихся в ноябре. Почтовые серверы управляют передачей электронных сообщений между пользователями сети. Факс-серверы управляют потоком входящих и исходящих факсимильных сообщений через один или несколько факс-модемов. 83


Коммуникационные серверы управляют потоком данных и почтовых сообщений между этой сетью и другими сетями, мэйнфреймами или удаленными пользователями через модем и телефонную линию. Служба каталогов предназначена для поиска, хранения и защиты информации в сети. Windows NT Server объединяет компьютеры в алогические группы – домены (domain), система защиты которых наделяет пользователей различными правами доступа к любому сетевому ресурсу. Основные черты сети с выделенным сервером заключаются в следующем. 1. Доступ к множеству файлов и устройств с одновременным обеспечением высокой производительности и защитой. 2. Администрирование, управление доступом данных, защита осуществляется централизованно. 3. Ресурсы расположены в одном месте. Сетевой сервер и операционная система работают как единое целое. Некоторые системы, например, Microsoft Windows NT Server, были созданы специально для того, чтобы использовать преимущества наиболее передовых серверных технологий. Преимущества сети на основе сервера: 1. Сервер спроектирован так, чтобы предоставлять доступ к множеству файлов и принтеров, обеспечивая при этом высокую производительность и защиту. 2. Администрирование и управление доступом к данным осуществляется централизованно. Ресурсы, как правило, расположены также централизованно, что облегчает их поиск и поддержку. Например, в системе Windows NT Server разделение каталогов осуществляется через File Manager. Для того чтобы разрешить совместное использование каталога, достаточно выделить его в меню Disk, затем выбрать команду Share As... 3. Централизована защита данных. В таких сетях, например, как Windows NT Server, проблемами безопасности может заниматься один администратор: он формирует политику безопасности (security policy) и применяет ее в отношении каждого пользователя сети. 4. Поскольку жизненно важная информация расположена централизованно, т.е. сосредоточена на одном или нескольких серверах, нетрудно обеспечить ее регулярное резервное копирование (backup). 5. Благодаря избыточным системам, данные на любом сервере 84


могут дублироваться в реальном времени, поэтому в случае повреждения основной области хранения данных информация не будет потеряна – легко воспользоваться резервной копией. 6. Сети на основе сервера способны поддерживать тысячи пользователей. Сетями такого размера, будь они одноранговыми, было бы невозможно управлять. 7. Так как компьютер пользователя не выполняет функций сервера, требования к его характеристикам зависят от потребностей самого пользователя. Типичный компьютер-клиент имеет, по крайней мере, 486-й процессор и от 8 до 16 Мб оперативной памяти. Существуют также и комбинированные сети, объединяющие лучшие качества одноранговых сетей и сетей на основе сервера. Такие сети довольно популярны, хотя для эффективной работы они требуют более тщательного планирования, в связи с этим и подготовка пользователей должна быть выше. Многие администраторы считают, что такая сеть наиболее полно удовлетворяет их запросы, так как в ней могут функционировать оба типа операционных систем. Комбинированные сети – наиболее распространенный тип сетей, но для их правильной реализации и надежной защиты необходимы определенные знания и навыки планирования. Различия между одноранговыми сетями и сетями на основе сервера имеют принципиальное значение, поскольку определяют разные возможности этих сетей. Выбор типа сети зависит от многих факторов: - размера предприятия; - необходимого уровня безопасности; - вида бизнеса; - уровня доступности административной поддержки; - объема сетевого трафика; - потребностей сетевых пользователей; - финансовых затрат. Сеть на основе сервера требует более мощных серверов, поскольку они должны обрабатывать запросы всех клиентов сети. Одноранговые сети и сети на основе сервера объединяет общая цель – разделение ресурсов. А вот различия между одноранговыми серверами и выделенными серверами определяются требованиями к аппаратному обеспечению, способами поддержки пользователей. 85


Уяснив различия между одноранговой сетью и сетью на основе сервера, легче освоить вопросы, касающиеся компоновки и построения сетей. Компоновка сети Топология сети Важнейшей характеристикой локальной сети является ее топология, или, другими словами, конфигурация. Топологией или "топологией сети", называется определенное физическое расположение компьютеров, кабелей и других компонентов в сети. Топология – это стандартный термин, который используется профессионалами при описании основной компоновки сети. Чтобы совместно использовать ресурсы или выполнять другие сетевые задачи, компьютеры должны быть подключены друг к другу. Для этой цели в большинстве сетей применяется кабель. Однако просто подключить компьютер к кабелю, соединяющему другие компьютеры, не достаточно. Различные типы кабелей в сочетании с различными сетевыми платами, сетевыми операционными системами и другими компонентами требуют и различного взаимного расположения компьютеров. Каждая топология сети налагает ряд условий. Например, она может диктовать не только тип кабеля, но и способ его прокладки. Топология может также определять способ взаимодействия компьютеров в сети. Различным видам топологий соответствуют различные методы взаимодействия, и эти методы оказывают большое влияние на сеть. Чтобы совместно использовать ресурсы или выполнять другие сетевые задачи, компьютеры должны быть подключены друг к другу. Для этой цели в большинстве сетей применяется кабель. Различные типы кабелей в сочетании с различными сетевыми платами, сетевыми операционными системами и другими компонентами требуют и различного взаимного расположения компьютеров. Каждая топология сети налагает ряд условий. Например, она может диктовать не только тип кабеля, но и способ его прокладки. Топология может также определять способ взаимодействия компьютеров в сети. Различным видам топологий соответствуют различные методы взаимодействия, и эти методы оказывают большое влияние на сеть. Существует три базовых типа топологии: шина (bus); звезда (star); кольцо (ring). На основе этих топологий строятся различные комбинации, например, звездашина и звезда-кольцо. 86


Шина – наиболее простая и широко используемая топология. Она имеет линейную конфигурацию, при которой все компьютеры соединены одним кабелем. Если компьютеры подключены вдоль одного кабеля [сегмента (segment)], топология называется шиной. Сигналы передаются всем компьютерам в сети. Топологию "шина" часто называют "линейной шиной" (linear bus). Данная топология относится к наиболее простым и широко распространенным топологиям. В ней используется один кабель, именуемый магистралью или сегментом, вдоль которого подключены все компьютеры сети. Наибольшее распространение получили сети с так называемой древовидной структурой и с топологией под названием "общая шина". Любая из машин, включенных в такую сеть, может стать сервером, кроме того, возможно практически неограниченное расширение сети – подключение новых пользователей не влечет за собой изменения конфигурации. В сети с топологией "шина" компьютеры адресуют данные конкретному компьютеру, передавая их по кабелю в виде электрических сигналов. Чтобы понять процесс взаимодействия компьютеров по шине, нужно знать следующие понятия: передача сигнала; отражение сигнала; терминатор. Передача сигнала заключается в том, что данные в виде электрических сигналов передаются всем компьютерам сети; однако информацию принимает только тот, адрес которого соответствует адресу получателя, зашифрованному в этих сигналах. Причем, в каждый момент времени только один компьютер может вести передачу. Так как данные в сеть передаются лишь одним компьютером, ее производительность зависит от количества компьютеров, подключенных к шине. Чем их больше, т.е. чем больше компьютеров, ожидающих передачи данных, тем медленнее сеть. Однако вывести прямую зависимость между пропускной способностью сети и количеством компьютеров в ней нельзя. Ибо, кроме числа компьютеров, на быстродействие сети влияет множество факторов, в том числе: - характеристики аппаратного обеспечения компьютеров в сети; - частота, с которой компьютеры передают данные; - тип работающих сетевых приложений; - тип сетевого кабеля; - расстояние между компьютерами в сети. Шина – пассивная топология. Это значит, что компьютеры только "слушают" передаваемые по сети данные, но не перемещают их от 87


отправителя к получателю. Поэтому, если один из компьютеров выйдет из строя, это не скажется на работе остальных. В активных топологиях компьютеры регенерируют сигналы и передают их по сети. Отражение сигнала заключается в том, что данные, или электрические сигналы, распространяются по всей сети – от одного конца кабеля к другому. Если не предпринимать никаких специальных действий, сигнал, достигая конца кабеля, будет отражаться и не позволит другим компьютерам осуществлять передачу. Поэтому, после того как данные достигнут адресата, электрические сигналы необходимо погасить. Чтобы предотвратить отражение электрических сигналов, на каждом конце кабеля устанавливают терминаторы (terminators), поглощающие эти сигналы. Все концы сетевого кабеля должны быть к чему-нибудь подключены, например, к компьютеру или к баррелконнектору – для увеличения длины кабеля. К любому свободному – неподключенному – концу кабеля должен быть подсоединен терминатор, чтобы предотвратить отражение электрических сигналов. При нарушении целостности сети разрыв сетевого кабеля происходит при его физическом разрыве или отсоединении одного из его концов. Возможна также ситуация, когда на одном или нескольких концах кабеля отсутствуют терминаторы, что приводит к отражению электрических сигналов в кабеле и прекращению функционирования сети. Сеть "падает". Сами по себе компьютеры в сети остаются полностью работоспособными, но до тех пор, пока сегмент разорван, они не могут взаимодействовать друг с другом. Для соединения двух отрезков кабеля служит репитер (repeater). В отличие от коннектора, он усиливает сигнал перед передачей его в следующий сегмент. Поэтому предпочтительнее использовать репитер, чем баррелконнектор или даже один длинный кабель: сигналы на большие расстояния пойдут без искажений. Чтобы предотвратить эффект отражения сигналов, к концам кабеля подключают терминаторы. Передавать данные одномоментно может только один компьютер. По-этому, чем больше компьютеров в сети, тем меньше ее пропускная способность. В том случае, когда компьютеры подключены к сегментам кабеля, исходящим из одной точки, или концентратора, топология называется звездой. 88


При топологии "звезда" все компьютеры с помощью сегментов кабеля подключаются к центральному компоненту, именуемому концентратором (hub). Сигналы от передающего компьютера поступают через концентратор ко всем остальным. Эта топология возникла на заре вычислительной техники, когда компьютеры были подключены к центральному, главному, компьютеру. В сетях с топологией "звезда" подключение кабеля и управление конфигурацией сети централизованны. Но есть и недостаток: так как все компьютеры подключены к центральной точке, для больших сетей значительно увеличивается расход кабеля. К тому же, если центральный компонент выйдет из строя, нарушится работа всей сети. А если выйдет из строя только один компьютер (или кабель, соединяющий его с концентратором), то лишь этот компьютер не сможет передавать или принимать данные по сети. На остальные компьютеры в сети это не повлияет. Необходимо отметить, что В сетях с топологией "звезда" центральным узлом служит концентратор. Существует три вида концентраторов: активные (active) концентраторы, пассивные (passive) концентраторы, гибридные (hybrid) концентраторы. Активные концентраторы регенерируют и передают сигналы так же, как это делают репитеры. Иногда их называют многопортовыми репитерами – они имеют от 8 до 12 портов для подключения компьютеров. Пассивные концентраторы – это. чаще всего, монтажные панели или коммутирующие блоки. Они просто пропускают через себя сигнал как узлы коммутации, не усиливая и не восстанавливая его. Пассивные концентраторы не надо подключать к источнику питания. Гибридными концентраторами называются концентраторы, к которым можно подключать кабели различных типов. Сети, построенные на концентраторах, легко расширить, если подключить дополнительные концентраторы. Преимущества использования концентраторов заключаются в следующем: 1. Разрыв кабеля в сети с обычной топологией "линейная шина" приведет к "падению" всей сети. Между тем разрыв кабеля, подключенного к концентратору, нарушит работу только данного сегмента. Остальные сегменты останутся работоспособными. 2. Простота изменения или расширения сети: достаточно просто под-ключить еще один компьютер или концентратор. 89


3. Использование различных портов для подключения кабелей разных типов, централизованный контроль за работой сети и сетевым трафиком: во многих сетях активные концентраторы наделены диагностическими возможностями, позволяющими определить работоспособность соединения. Концентратор используют для централизации трафика ЛВС в одной точке. Концентраторы позволяют достаточно просто расширять сеть и применять различные типы кабелей. Если центральный компонент выходит из строя, перестает функционировать вся сеть. Каждый компьютер может быть соединен с концентратором кабелем длиной до 200 м. Если расстояние, на котором находится компьютер от концентратора, больше 200 м, то необходимо подключить дополнительный концентратор. Концентраторы могут соединяться между собой прямым кабелем или через другое устройство – коммутатор. Коммутатор – это устройство для подключения концентраторов с целью создания разветвленной сети с множеством сегментов. При помощи коммутатора можно создать сеть, состоящую из нескольких простых "звезд". При помощи комбинации коммутатора и концентраторов можно строить сети любой сложности и конфигурации. Если кабель, к которому подключены компьютеры, замкнут в кольцо, такая топология носит название кольца. При топологии "кольцо" компьютеры подключаются к кабелю, замкнутому в кольцо. Поэтому у кабеля просто не может быть свободного конца, к которому надо подключать терминатор. Сигналы передаются по кольцу в одном направлении и проходят через каждый компьютер. В отличие от пассивной топологии "шина", здесь каждый компьютер выступает в роли репитера, усиливая сигналы и передавая их следующему компьютеру. Поэтому, если выйдет из строя один компьютер, прекращает функционировать вся сеть. Один из принципов передачи данных в кольцевой сети носит название передачи маркера. Суть его такова. Маркер последовательно, от одного компьютера к другому, передается до тех пор, пока его не получит тот, который "хочет" передать данные. Передающий компьютер изменяет маркер, помещает электронный адрес в данные и посылает их по кольцу. Данные проходят через каждый компьютер, пока не окажутся у того, чей адрес совпадает с адресом получателя, указанным в данных. 90


После этого принимающий компьютер посылает передающему сообщение, где подтверждает факт приема данных. Получив подтверждение, передающий компьютер создает новый маркер и возвращает его в сеть. Кажется, что передача маркера отнимает много времени, однако на самом деле маркер передвигается практически со скоростью света. В кольце диаметром 200 м маркер может циркулировать с частотой 10000 оборотов в секунду. Основным недостатком сетей с кольцевой топологией, когда все ЭВМ связаны последовательно в кольцо и любая из них может стать сервером, является сложность включения в сеть новых пользователей. Для работы реальной сети требуется, чтобы каждый компьютер имел сетевую плату. Сетевая плата вставляется в свободный разъем расширения на системной плате компьютера. К сетевой плате через специальный разъем подключается кабель. Кроме сетевых плат используется и другое сетевое оборудование – концентраторы, коммутаторы, принтсерверы и другие устройства. Топология сети обуславливает ее характеристики. В частности, выбор той или иной топологии влияет: - на состав необходимого сетевого оборудования; - характеристики сетевого оборудования; - возможности расширения сети; - способ управления сетью. Если усвоить, как использовать различные топологии, то можно понять, какими возможностями обладают различные типы сетей. Хотя сами по себе базовые топологии несложны, в реальности часто встречаются довольно сложные комбинации, объединяющие свойства нескольких топологий. Рассмотрим подробно каждую из топологий. В настоящее время часто используются топологии, которые комбинируют компоновку сети по принципу шины, звезды и кольца. Звезда-шина (star-bus) – это комбинация топологий "шина" и "звезда". Чаще всего это выглядит так: несколько сетей с топологией "звезда" объединяются при помощи магистральной линейной шины. В этом случае выход из строя одного компьютера не оказывает никакого влияния на сеть, т.к. остальные компьютеры по-прежнему взаимодействуют друг с другом. А выход из строя концентратора повлечет за собой остановку подключенных к нему компьютеров и концентраторов. Звезда-кольцо (star-ring) кажется несколько похожей на звездушину. И в той, и в другой топологии компьютеры подключены к концентратору, 91


который фактически и формирует кольцо или шину. Отличие в том, что концентраторы в звезде-шине соединены магистральной линейной шиной, а в звезде-кольце на основе главного концентратора они образуют звезду. Выбор топологии происходит при учете множества факторов для каждой конкретной ситуации. В настоящее время компьютерные сети выходят за пределы ЛВС и вырастают в глобальные компьютерные сети (ГВС), охватывая целые страны и континенты. Сегодня, когда географические рамки сетей раздвигаются, чтобы соединить пользователей из разных городов и государств, ЛВС превращаются в глобальную вычислительную сеть [ГВС (WAN)], а количество компьютеров в сети уже может варьироваться от десятка до нескольких тысяч. В настоящее время большинство организаций хранит и совместно использует в сетевой среде огромные объемы жизненно важных данных. Вот почему сети сейчас так же необходимы, как еще совсем недавно были необходимы пишущие машинки и картотеки. Когда встал вопрос о создании глобальной компьютерной сети, необходимо было решить две проблемы: во-первых, нужно было создать такой способ связи, который не требовал бы прокладки новых коммуникаций, а использовал уже существующие; во-вторых, организация связи должна была быть достаточно простой и открытой (подключение новых абонентов к сети не должно вызывать трудностей). Из всех существующих коммуникаций только две: телеграфная и телефонная сети – годились для подобных целей. Последующие опыты, однако, показали, что телеграфную сеть в связи с относительно невысокой скоростью передачи по ней данных использовать нецелесообразно. Компьютерные сигналы – это сигналы постоянного тока, которые телефонная сеть передавать не может. Для преобразования компьютерных сигналов в сигналы, способные передаваться по телефонной сети (иными словами, для их преобразования в комбинацию звуковых сигналов различной частоты), применяется специальное устройство, называемое модулятордемодулятор, сокращенно модем. Модем воспринимает сигналы от компьютера, преобразует их в пригодную для телефонной сети форму (модулирует) и посылает адресату. Аналогичный модем адресата воспринимает эти сигналы и преобразует их в форму, пригодную для компьютера (демодулирует). 92


К созданию глобальных компьютерных сетей непосредственное отношение имеют электронные доски объявлений. Электронной доской объявлений (Bulletin Board System, или сокращенно – BBS) называют отдельную ЭВМ, к которой посредством телефонной сети могут обращаться другие пользователи и у которой открыт доступ к части дискового пространства для этих целей. Любой удаленный пользователь может обратиться к дисковому пространству этой машины, записать туда какую-либо информацию или скопировать информацию оттуда на свою ЭВМ. Единственное, что вам не позволят делать, – это удалить файлы, записанные на диске BBS. Кроме того, пользователи могут обмениваться друг с другом сообщениями (конечно, под сообщениями понимаются не только текстовые файлы, но и любые данные вообще). Каждая BBS позволяет осуществлять персональную адресацию посланий с помощью разбиения ее дискового пространства на отдельные зоны, так называемые почтовые ящики, которые защищены от несанкционированных посягательств всех других пользователей. Дисковое пространство BBS ограничено, поэтому ограничено и число участников каждой сети, а также и объем передаваемой ими информации. Однако каждый пользователь заинтересован в расширении круга общения. Каким же образом можно существенно увеличить число участников? Ответ прост – соединить отдельные BBS в единую сеть. Такое соединение дает возможность каждому пользователю сети общаться практически с неограниченным числом таких же пользователей. Компьютер, подключенный к глобальной сети, позволяет в любое время послать сообщение, например, знакомому в Северную Америку, для этого достаточно знать его электронный адрес. Такой электронный адрес обычно строится по принципу: имя пользователя/название организации/город/страна (например, [email protected]). Свой личный электронный адрес вы можете получить после подключения вашего компьютера через модем к телефонной сети и регистрации в одном из специальных центров, управляющих работой сети. Затем после выделения вам части дискового пространства BBS под своего рода почтовый ящик можно начинать общаться с миром. Телеконференции – возможность переписки сразу со множеством людей, интересующихся одной и той же темой. Телеконференции являются наиболее удобным, экономичным и широко распространенным средством 93


общения, претворяющим эту возможность в жизнь. Телекон-ференции могут быть организованы как "группы новостей"("newsgroups") или "информационные архивы" ("mailing lists"). Многие сети поддерживают собственные телеконференции, устроенные по принципу внутрисетевой электронной доски объявлений. Обсуждения в информационных архивах, поддерживаемых специальными программами, проводятся в виде подписки, когда пользователь "заказывает" по электронной почте избранную конференцию и получает всю поступающую в нее корреспонденцию. Он может также направлять свои сообщения остальным подписчикам. Другой тип конференций "группы новосте", устроен иначе. В них нет необходимости получать сразу всю переписку участников - можно просмотреть список поступлений и заказать нужную статью. Внутрисетевые конференции, как правило, отражают направленность сети – академические сети поддерживают научные конференции и доски объявлений с информацией для академического сообщества, коммерческие сети предоставляют информацию для бизнесменов и т.д. Каждая сеть самостоятельно устанавливает правила создания новой конференции. Процедура открытия конференции может занимать от нескольких минут до двух месяцев в зависимости от правил сети, предполагаемого круга читателей, общедоступности конференции, географии ее распространения. Было бы неправильно считать, что в работе телеконференций нет никакого порядка, и пользователь может передавать для интересующей его группы все, что ему заблагорассудится. Большинство конференций регулируется специальной редакционной коллегией. Такой человек (или группа лиц) называется модератором. В обязанности модератора входит просмотр посланий и вынесение решения: публиковать данные послания (т.е. рассылать их участникам группы) или нет. Каждый отправитель может сам решить, в каком регионе следует распространять его письмо: ограничиться ли, например, Москвой или разослать по всему миру. Язык электронных сообщений весьма своеобразен: в нем применяется масса сокращений и специальных обозначений, самое оригинальное из которых – комбинация некоторых символов, позволяющая описать внешность и эмоциональное состояние пользователя. Если, к примеру, вы в хорошем настроении, то можете обозначить его :-) или ;-) , а если плохое, то :-( . Если носите очки и бороду и желаете поставить 94


об этом в известность ваших электронных корреспондентов, не вдавайтесь в пространное описание, а просто напечатайте 8-} . Ну а если вы симпатичная молодая девушка, наберите :-)-8 . Перед подключением к сети надо выяснить, на коммерческой основе функционирует данная сеть или нет (а проще говоря – выяснить стоимость работы в сети). К примеру, одна из из первых сетей – FidoNet – функционирует на некоммерческой основе. Это, однако, не означает, что для рядового пользователя работа в такой сети будет абсолютно бесплатной. Определенную плату с клиентов ( в основном для покрытия издержек за пользование телефонной сетью и для оплаты труда операторов) все же иногда приходится брать. Основу доходов коммерческих сетей обычно составляет реклама, а в некоммерческих – она сведена до минимума или вовсе запрещена. Разные глобальные сети используют и разное программное обеспечение. В последнее время предпринимаются попытки программно совместить различные типы сетей, то есть создать единую "прозрачную" сеть. Среди программ, обеспечивающих подобную совместимость глобальных сетей, следует отметить модуль WorldTalk. Значительное увеличение числа пользователей глобальных сетей за последние несколько лет привело к тому, что применяемые для передачи данных телефонные сети уже не справляются со всем объемом передаваемой информации. И здесь на помощь приходит спутниковая связь. Спутниковая связь организуется таким образом, что пользователь (группа пользователей/локальная сеть) снабжается малой спутниковой антенной, размещающейся в непосредственной близости от него. Такие малые наземные станции могут связываться между собой через спутник. К преимуществам такого способа связи следует отнести, прежде всего, высокую скорость связи (до 8 Mbps). Каждый спутник в состоянии обеспечить работу до 5000 земных станций. Данная технология связи успешно развивается. Уже в 1990 г. в мире насчитывалось порядка 20 000 малых наземных станций. Компьютер стал главным средством общения между людьми (не будучи в состоянии заменить лишь главное – живое человеческое общение). _________________________________________________________ Работа в Интренет Интернет – это глобальная информационная сеть, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством единого адресного пространства. Одно из важнейших понятий – это имя домена в сети. 95


Домен определяет имя некоторой части сети Интернет. Домены могут подразделяться на поддомены, отражающие некоторые области интересов или ответственности. Доменная структура отражается в структуре их имен. Домены имеют иерархическую структуру, а имена в структуре отделяются друг от друга точками. Рассмотрим адрес http://www.it.company.com. Первым в имени название конкретного компьютера. Это имя создано и поддерживается группой IT. Группа входит в более крупное подразделение company, далее следует домен первого уровня – com. Существуют тематические и географические домены первого уровня. Первые указывают тип организации: .com – относится к коммерческим структурам; .edu – относится к образовательным структурам; .gov – к правительственным учреждениям; .net – к различным компьютерным сетям; .org – в основном некоммерческие организации; .mil – к военным организациям. Для каждой страны есть свои географические домены: для Австралии – au, России – ru и т.д. Понимание состава и структуры универсального указателя информационного ресурса в Интернете (URL – uniform resource locator) Веб-адрес в Интернете иногда также называемый адресом URL – Uniform Resource Locator – унифицированный указатель ресурсов обычно состоит из четырех частей: - название протокола (протокол – это набор правил и стандартов, позволяющий осуществлять обмен информацией между компьютерами); - местонахождение узла; - название организации, которая поддерживает данный узел; - суффикс, который обозначает тип организации (например, .com означает, что организация коммерческая). Например, адрес http://www.company.оrel.ru говорит о следующем. на веб-сервере используется протокол http; www это веб- сайт; company название компании; город Орел, где расположен ИнтернетOrel ресурс компании; ru страна Россия. http:

96


Адрес просматриваемой Web-страницы отображается в адресной строке обозревателя. В Интернете размещены миллионы сайтов, причем, с актуальной информацией соседствует много устаревших ресурсов, мусора и недобросовестной рекламы. Интернет наиболее демократичный источник информации. Каждый пользователь может размещать собственный ресурс и предлагать свою информацию в Интернет. Находить информацию было бы очень трудно, если бы не поисковые машины, каталоги, рейтинги, метапоисковые системы, тематические списки ссылок, онлайновые энциклопедии и справочники. Поиск информации в Интернет обеспечивается благодаря специальному программному обеспечению, основная задача которого заключается в организации наиболее оптимального поиска информации в Интернете. Известные на сегодняшний день поисковые системы можно условно разделить на следующие основные группы: - тематические каталоги (справочники) Интернета. Обычно каталог представляет собой данные, структурированные по темам в виде иерархических структур. Тематические разделы первого уровня наиболее популярные и максимально широкие темы, например: "Спорт", "Магазины" "Культура" "Отдых". На следующем более подробная детализация этого раздела и так далее. Таким образом, пользователь может уточнить и найти по цепочке поиска нужную информацию; - тематические коллекции ссылок – это списки, составленные группой профессионалов или даже коллекционерами-одиночками; - поисковые машины, которые можно сравнить со справочной службой, агенты которой обходят предприятия, собирая ту или иную информацию в базу данных. Иные предприятия сами о себе посылают данные. Аналогично поисковая машина состоит из 2 частей: так называемого робота (или паука), который обходит серверы сети, формируя базу поискового механизма. Помимо робота существует программа, формирующая рейтинг найденных ссылок. Принцип работы поисковой машины сводится к тому, что она опрашивает свой внутренний каталог по ключевым словам, который пользователь указывает в поле запроса, и выдает список ссылок, ранжированный по релевантности. Типичными представителями автоматических индексов являются: Rambler, Yahoo, AltaVista и Lycos, а наиболее мощными поисковыми системами общего назначения в русскоязычной части Интернета являются серверы 97


Rambler (http://www.rambler.ru), Апорт(http://www.aport.ru), и Яндекс (http://www.yandex.ru), Yahoo (http://www.yahoo.ru); - метапоисковые системы – осуществляют поиск в нескольких поисковых системах, т.е. объединяет большое число поисковиков; - онлайновые энциклопедии и справочники: при поиске вы можете пользоваться незнакомым термином и находить информацию, не зная, что он означает. Одними из крупнейших онлайновых энциклопедий являются "Яндекс Энциклопедия" (http://encycl.yandex.ru), которая содержит 14 энциклопедий, и "Энциклопедия Кирилла и Мефодия" (http://www.km.ru). Практические рекомендации по поиску. - Используйте различные инструменты для поиска. - Избегайте общих слов при формировании поискового запроса. - Ищите больше чем по одному слову. - Не пишите большими (прописными) буквами. - Используйте функцию "Найти похожие документы". - Пользуйтесь языком запросов. - Пользуйтесь расширенным запросом. - Используйте метапоисковыми системами, если по запросу найдено мало документов. Межсетевые экраны называют брандмауэрами или файерволами (firewall). Первые компьютерные брандмауэры были созданы для того, чтобы препятствовать распространению сетевого программного обеспечения, содержащего множество ошибок, на всю сеть из одного ее участка. Они были средством локализации "пожара". Сегодня брандмауэры выступают в роли защитников границ между локальной сетью или компьютером и Интернетом. Брандмауэр или межсетевой экран – это система, предотвращающая несанкционированный доступ извне во внутреннюю сеть. Брандмауэр отфильтровывает и не допускает пакеты, обмен с которыми запрещен. Бранд-мауэры бывают аппаратными и программными. Брандмауэр часто имеет proxy-сервер и систему обнаружения вторжений. Proxy-сервер выполняет роль посредника между внутренней сетью организации и Интернетом. Сервер-посредник кэширует (сохраняет) часто запрашиваемые Web-страницы в своей памяти. Когда пользователь запрашивает какую-либо страницу из Интернета, то proxy-сервер проверяет, есть ли она в его базе данных, и если есть, то предоставляет ее пользователю, не обращаясь в Интернет. 98


Персональный брандмауэр защищает отдельные автономные компьютеры, подсоединенные к Интернету. Основная задача этого средства защиты – отфильтровать входящий и исходящий сетевой поток, контролировать сетевую активность приложений и блокировать любые опасные действия. Персональный брандмауэр умеет фильтровать входящие сообщения по целому ряду признаков. Это, прежде всего, адреса абонентов, используемый для соединения порт (число, которое идентифицирует процесс или приложение внутри компьютера) и полномочия приложения, осуществляющего обмен информацией. Есть и более сложные способы фильтрации. Брандмауэр Windows представляет собой фильтр сетевых пакетов, способный отразить стандартные сетевые атаки и не допустить низкоуровне-вого сетевого подключения к защищенному компьютеру. Сети Интранет и Экстранет. Корпоративный портал Интранет и экстранет – это системы информационной поддержки бизнес-процессов, созданные на базе Интернет-технологий. Интранетсистемы предназначены для поддержки бизнес-процессов внутри корпорации, а экстранет – для организации эффективного взаимодействия с бизнес-партнерами. Интранет или интрасеть – это внутрення компьютерная сеть организации, работающая по Интернет-протоколу TCP/IP. Сети интранет появились в связи с тем, что Интернет-технологии получили широкое распространение в повседневной работе многих компаний и организаций. Так как все сотрудники компаний уже умеют пользоваться браузерами, поисковыми системами, электронной почтой в Интернете, то появилась идея внутренние сети компаний построить по технологиям Интернет. Эта идея имеет несколько преимуществ по сравнению с ранее использовавшимися технологиями: - не требуется приобретать новое программное обеспечение. Одни и те же программы служащие могут использовать и для работы в Интернете, и в интранете; - не требуется использовать специальное программное обеспечение для сопряжения в одной сети компьютеров с различными платформами и операционными системами – технологии Интернет являются платформо-независимыми; - появилась возможность автоматизировать обновление служебной документации компании, путем ее опубликования на внутреннем webсервере интрасети; 99


- появилась возможность иметь обратную связь – легко создавать статистику посещения web-сервера сотрудниками компании для получения новых версий документов; - появилась возможность использовать в сети компании мультимедийные возможности компьютера; - облегчился доступ к базам данных компании. Для этого не нужно специального программного обеспечения, достаточно браузера; - появилась возможность доступа сотрудников к закрытой информации компании через Интернет. Сотрудники, находящиеся в командировке, могут пользоваться, например, базами данных компании. Конечно, для этого они должны иметь пароль доступа в интрасеть. Для всех пользователей Интернета интранеты различных компаний недоступны, они просто не могут быть обнаружены обычными средствами Интернета (поисковые системы и т.д.) и о их существовании широкой аудитории неизвестно. И еще отметим, что, находясь во внутренней сети компании – интранете, сотрудник имеет доступ и в Интернет. Интранет – это другая форма Интернета, за тем исключением, что Интранет обычно доступен только пользователям внутри сети компании. Слово Интранет английского происхождения (Intra – от англ. внтуренний, Net – от англ. сеть.) Компании могут использовать его для быстрого и эффективного предоставления доступа к информации, из разных источников внутри компании для всех или некоторых сотрудников, имеющих физический доступ к компьютерам и терминалам, находящимся внутри офиса компании. Таким же образом можно получать доступ к различным отчетам и документам, предназначеным для общего доступа персонала фирмы. Интранет (intranet) представляет собой информационную среду, основанную на Web-интерфейсе, пользователями которой являются сотрудники компании. В принципе, интранет можно рассматривать как целостную информационную инфраструктуру компании, включающую средства организации документооборота. Важно подчеркнуть, что интранет должна обладать надежными механизмами защиты от несанкционированного доступа и средствами разграничения полномочий доступа к информации для различных категорий пользователей. Естественно, в состав интранет обычно входят несколько различных баз данных. 100


Экстранет или экстрасеть (Extra – от англ. извне, Net – от англ. сеть) – это объединение интрасетей двух или более компаний для совместного использования внутренней информацией этих компаний. При создании экстранет объединение сетей обычно не бывает полным, т.е. часть информации каждой компании остается закрытой для других компаний-участников экстрасети. Это и понятно: даже если компании являются партнерами, они все равно имеют коммерческие тайны. Поэтому при создании экстрасети определяются права доступа каждого сотрудника компании к определенным информационным ресурсам другой компании. Экстрасети создаются компаниями, которые находятся в партнерских отношениях, например, производители и поставщики, вузы и их филиалы. При этом компании не только совместно используют базы данных, но и организуют безбумажный документооборот. Заказ продукции, комплектующих, подтверждение заказа, обмен другими документами осуществляется через экстранет. Электронный документооборот существенно сокращает накладные расходы и делает отношения партнеров "прозрачными". Размещение технической информации в экстранет-системе позволяет оперативно вносить изменения (а от ошибок в технической документации можно избавиться только теоретически) и оповещать об этом партнеров. В случае же распространения технической информации в бумажном виде внести исправления значительно труднее (необходимо перепечатать) и еще труднее распространить исправленные версии документов. Экстранет (extranet) – это распределенная информационная среда, объединяющая все филиалы компании, ее партнеров и клиентов. Экстранет можно рассматривать как расширение интранет, содержащее выделенные области, к которым разрешен доступ внешним пользователям. Можно сказать, что экстранет более открытая система, чем интранет, и поэтому требует очень надежной дифференцированной системы разграничения прав доступа. Технологии и инструментальные средства, используемые для создания интранет и экстранет, в принципе, аналогичны тем, которые используются для разработки Web-сайтов. Экстранет доступен всем, кто имеет права на доступ к нему с использованием имен доступа, паролей и других способов защиты. Экстранет открывает возможности Интранета людям или сотрудникам, находящимся за пределами компании (в командировке, дилеры, клиенты 101


и т.д.). Доступ к информации строго разграничен, постоянно конролируется и может быть изменен в любое время. Например, дилеры и клиенты могут посмотреть информацию о продукции компании, но дилеры могут получить доступ к технической документации и к отчетам об ошибках. Давайте возьмем типичный пример: продавец компании ACME Ltd. посещает своего клиента – дилера. Подключаясь к сети с компьютера клиента, он может посмотреть самые свежие цены. Одновременно он может посмотреть наличие товара на складе и оформить новый заказ для своего клиента. При оформлении заказа сразу готовится счет к оплате. А так как продавец имеет доступ к информации об остатках на складе и, возможно, к информации о ближайших поставках, он может сразу сообщить покупателю время доствки нового заказа – все это за один визит. Подобная практика уже давно применяется на западном рынке. Далее клиент сам может отслеживать все стадии обработки его заказа через Интернет, зная номер своего заказа или номер счета, если ему предоставлен доступ к данной информации. Сегодня возможнсти современного Экстранета, как метода привлечения новых клиентов, бесконечны. Для большинства компаний традиционного бизнеса переход к электронному ведению бизнеса начинается именно с внедрения подобного рода решений, в которых акцент ставится на поддержку системы управления контактами, контрактами, персоналом, региональными сетями и т.д. Поэтому при создании и внедрении интранет, а особенно экстранет-систем, приходится решать вопросы их тесной интеграции с имеющимися в компаниях системами управления документами (EDMS) и документооборота (workflow). Экстранет-решения. Экстранет-решения – это системы совместной работы и доступа к информации для сотрудников самой организации и партнеров организации Экстранет-система позволяет реализовать следующие функции. 1. Закупка товаров, сырья и комплектующих. 2. Продажа готовой продукции. 3. Маркетинговая поддержка. 4. Техническая поддержка. 5. Электронный документооборот с партнерами. Документооборот. Организация автоматизированного процесса документооборота с партнерами предприятия или организации позволяет упорядочить 102


информационный обмен и создать унифицированный инструмент взаимодействия сторон. Документооборот – это механизм маршрутизации документов по заранее заданным правилам. Примером может быть следующее: - поступление запроса в секретариат; - определение сути запроса и перенаправление документа в соответствующий отдел или соответствующему лицу (например, в отдел продаж или технического сервиса); - обработка запроса в соответствующем отделе и перенаправление инициированных связанных документов (например, выписанный в соответствии с запросом счет на те или иные товары, или счет за произведенный ремонт) в следующий отдел (например, бухгалтерию); - обработка инициированных документов (счетов) в бухгалтерии и отражение их содержания в соответствующих учетных системах; - отправка счетов клиентам, приславшим запрос. Документооборот позволяет автоматизировать повторяющиеся процессы обработки документов, которые позволяют сформулировать правила обработки документов по этим запросам. В качестве примеров можно привести упоминавшиеся ранее процессы продажи товара или осуществление ремонта оборудования. Использование автоматизированных процессов документооборота позволяет увеличить скорость обработки запросов потребителей и сосредоточиться на сложных и нестандартных задачах, тем самым повышая качество обслуживания клиентов и тем самым повышая конкурентоспособность вашего предприятия или организации. Сервисная поддержка партнеров – это организация процесса доступа к технической литературе и распространения технической информации среди партнеров плюс организация процессов гарантийного обслуживания и ремонта оборудования. Создание источника технической информации является весьма и весьма полезным инструментом поддержки партнеров. Особенно если этот источник будет обладать авторитетом и компетентностью. Такой инструмент может значительно повысить конкурентоспособность вашей организации или вашего предприятия. В сетях Интранет-Экстранет, позволяющей подключать всех сотрудников, включая сотрудников региональных отделений, к 103


Интернету, организовывать доступ к базам данных, системам электронной бухгалтерии, складского учета, электронную почту, обмен файлами, предприятие может само зарегистрировать нужное количество самостоятельных пользователей с правом внутреннего администрирования, сможет иметь свой представительский и внутренний веб-сайт, а также построить системы работы с партнерами, поставщиками и клиентами. Все это значительно повышает эффективность работы предприятия. Виртуальныая частная сеть (VPN – Virtual Privat Net) – это сеть компании, организованная в сети Интернет с использованием технологии туннелирования. Туннелирование – это создание прямого соединения – туннеля между компьютерами в сети Интернет при помощи специального программного обеспечения, обеспечивающего шифрование информации, передающейся через Интернет. Таким образом, компьютеры, находящиеся в Интернете, используют защищенные каналы для передачи конфиденциальной информации. Сеть называется виртуальной, так как физически не создаются линии связи, а используются линии связи Интернета. Это позволяет компаниям экономить средства. Виртуальные частные сети обычно создаются небольшими компаниями. Корпоративный портал Корпоративный портал – это интеграция сетей Интранет и Экстранет в единое информационное пространство, реализуемое в виде Web-сайта с разнообразными возможностями взаимодействия, как с внешним миром, так и внутри компании. Цели создания корпоративного портала: - обслуживание большого числа пользователей; - широкий спектр информации; - поддержка основных сетевых форматов; - возможности персонализации (настройка рабочего места пользователя в соответствии с его индивидуальными запросами, привычками и требованиями); - возможности поиска; - обеспечение защиты хранящейся информации. Интеграция – обеспечение возможности взаимодействия сотрудников компании со всеми приложениями и информационными ресурсами (в соответствии с их приоритетом и должностными обязанностями) через единый интерфейс. 104


Автоматизированные процедуры категоризации результатов индивидуального поиска. Использование возможностей электронной коммерции (businessto-business, business-to-customer) для укрепления конкурентных позиций предприятия на внутреннем и мировом рынке. Взаимодействие с внешним миром и создание позитивного имиджа предприятия на глобальном, национальном и региональном уровне. Возможности корпоративного портала Представление информации. Используются стандартные web-технологии представления информации, такие как HTML, JavaScript, пр. Персонификация. Фильтрация информации, поступающей к пользователям, с учетом их "ролей" в процессе деятельности и прав доступа к информационным ресурсам. Совместная работа. Технологии коллективной работы, работа с базами данных и знаниями, документами, проектами, пр. Обработка. Использование интерактивных технологий при обмене информацией, работе с базами данных и знаниями. Публикация и распространение. Хранение документов в переносимых форматах, механизмы публикации и подписки или другие средства доставки информации. Поиск. Механизмы полнотекстового поиска и инструментарий, который позволяет искать определение документов и другое информационное наполнение. Распределение по категориям. Инструментальные средства для создания и поддержки категорий. Категории, ориентированные на различную аудиторию, должны отличаться друг от друга, то есть представлять одни и те же документы и данные различным образом. Интеграция. Инструментальные средства для доступа к распределенным источникам информации, таким, как: реляционные базы данных и пакеты планирования корпоративных ресурсов, а также инструментальные средства, которые импортируют информацию из внешних источников, к примеру, новости и котировки акций. Индексы cтруктурированных и неструктурированных данных из файловых систем, серверов Web и электронной почты. Инструмент пользователя. В системе портала инструментом пользователя является браузер, который обеспечивает ему доступ к страницам в необходимом формате 105


Система обеспечения безопасности. Обычно включает в себя стандартные защитные меры, такие, как: криптографическое кодирование, задание пароля, присваивание идентификатора, электронная цифровая подпись и т.д. Подсистема публикаций и подписки позволяет пользователям публиковать свои документы и подписываться на получение необходимой информации и внешних источников. Анализ и планирование. Имеются механизмы анализа и планирования бизнес-процессов, в том числе, системы планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning – ERP). Модуль управления взаимоотношениями с клиентами CRM – Customer Relationship Management, который обеспечивает объединение front и back-office компании, позволяя сформировать информационную базу с данными о клиентах, службу информационной поддержки клиентов, настраивать портал под требование клиента (например, выдавать пользователю ассортимент товаров или список информации, основываясь на прошлых обращениях) и т.д Преимущества корпоративного портала 1. Единый доступ ко всем системам и службам предприятия, а также ресурсам Интернет. Портал предполагает автоматизацию и защиту способа передачи идентификационной информации во все системы и используемые ресурсы и строится на стандартизации способа идентификации всех пользователей и ресурсов во всей корпоративной сети. 2. Система поиска и методика представления информации позволяют формировать общее информационное пространство предприятия как открытую и прозрачную для управления систему. 3. Эффективная интеграция существующих корпоративных приложений. 4. Масштабируемая функциональность web-служб портала. Корпоративные порталы – новый класс программного обеспечения для бизнеса, который на основе современных Интернет-технологий обеспечивает свободу входа и прозрачный доступ к данным систем планирования ресурсов предприятия, управления документами, прикладных систем управления базами данных и корпоративных хранилищ данных, систем групповой работы и управления деловыми процессами. Порталы снабжены мощными средствами поиска и категоризации информации, содержащейся в перечисленных корпоративных приложениях, а также в любых информационных подразделах предприятия. Корпоративный 106


портал является едиными воротами в мир разнородных корпоративных приложений от разных производителей и одновременно в мир Интернет для сотрудников компании и, наоборот, в мир компа-нии для клиентов и партнеров.

107


ЛИТЕРАТУРА 1. Клэр Тристрам, 16.09.1998, LAN, #09/1998 2. LAN/Network Solution Magazine #9/98 3. LAN/Network Solution Magazine #9/98 4. PC Magazine/RE №1/2001 5. Джонатан Эйнджел 16.11.1999. LAN, #11/1999 www.adaptivemedia.comwww.precept.comwww.sgi.comwww.microsoft.com/ netshowwww.real.comwww.starlight.comhttp://www.osp.ru/lan/1998/09/ 122.htmhttp://www.pcmag.ru/?ID=35755 7. http://www.apple.ru/machelp/sysinfo/QuickTimeHelp/ap/pgs/ apCmprss.htm 8. http://kunegin.narod.ru/ref3/hdtv/korpnet.htm 9. http://www.kunegin.narod.ru/ref1/hdtv/index.htm 10. http://www.kunegin.narod.ru/ref1/dtv/index.htm 11. http://www.cnn.ru/TECH/computing/9910/26/pc.hdtv.idg/ 12. http://www.cnews.ru/news/comp/2001/03/12/20010312170801.shtml 13. http://javaworld.osp.ru/cw/1997/22/021.htm 14. http://625-net.ru/archive/0699/tihonov.htm 15. http://www.rol.ru/news/it/news/00/04/27_734.htm 16. http://www.npi.ru/mirmedia/terry.htm 17. http://www.3com.ru/news/releases/april00a.html 18. http://www.3-falcons.ru/glossary/ghi.htm 19. www.webproforum.com/trillium 20. http://www.webtv.com 21. http://www.frostandsullivan.com 22. http://www.panja.com 23. http://www.tivo.com 24. http://www.frostandsullivan.com 25. http://www.bitcasting.com 26. http://www.3cx.com 27. http://www.adaptivemedia.com 28. http://www.alex.com 29. http://www.fvc.com 30. http://www.infovalue.com 31. http://www.optivision.com 32. http://www.sightpath.com 108


33. http://www.picturetel.com 34. http://www.vcon.com 35. http://www.vsoft.com 36. http://www.vtel.com 37. http://www.i20sig.org. 38. http://www.real.com/devzone/library/fireprot/rtsp/. 39. http://service.real.com/firewall/ 40. http://docs.real.com/docs/proxykit/rtspd.pdf/. 41. http://www.w3.org/AudioVideo/. 42. http://www.real.com/devzone/library/creating/smiltips/samples/ index.html 43. http://www.codeccentral.com. 44. http://drogo.cselt.stet.it/mpeg/.http://www.dv.com).

109


А.Л. Дзюбенко

ВВЕДЕНИЕ В ИНТЕРНЕТ Методические указания по проведению лабораторных работ

Главный редактор А.Ю. Лавриненко Технический редактор О.Л. Трошкин Редактор-корректор Р.В. Пронина Компьютерная редакционная верстка М.Г. Черепанов Подписано в печать 12.02. 07 Формат 60 х 90 1/16. Бумага типографская. Печать офсетная. Усл. печ. л. 6.8 Уч.-изд. л. 7.9 Тираж 2000 экз. Заказ № 36/Э1.07 Отпечатано в ООО ”ИПК Отис-Медиа” 111024, Россия, Москва, ул. 5-я Кабельная, д. 2Б., тел.: 507 50 64 Методический и редакционно-издательский отдел Московского института экономики, менеджмента и права 115432, Россия, Москва, 2-й Кожуховский проезд, д. 12, тел.: 783 68 25 110


Введение в интернет. Методические указания по проведению лабораторных работ. Для студентов МИЭМП всех форм обучения

Recommend Documents