Особенности общения лиц с недостатками слуховой функции в производственных коллективах(Автореферат)

На правах рукописи

БАБИЕВА НИГИНА САФОЕВНА ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ ЛИЦ С НЕДОСТАТКАМИ СЛУХОВОЙ ФУНКЦИИ В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ КОЛЛЕКТИВАХ Специальность 19.00.10 - коррекционная психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Санкт-Петербург 2000

Работа выполнена на кафедре сурдопедагогики Российского государственного педагогического университета имени А.И.Герцена Научный руководитель

доктор педагогических наук, профессор М.И.Никитина

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Н.М. Назарова кандидат психологических наук, доцент И.А.Михаленкова

Ведущая

организация

Московский педагогический государственный университет

Защита диссертации состоится «17» _марта_2000 г в 14 часов На заседании диссертационного совета К 113.0520 при Российском государственном педагогическом университете по присуждению ученой степени кандидата психологических наук. по адресу: 197046, МПосадская, 26. С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке университета по адресу: С.Петербург, наб.р.Мойки. 48, кор.5. Автореферат разослан « 16 »_февраля__2000 г. Ученый секретарь диссертационного совета

Актуальность исследования. Проблема общения является ведущей как в общей и социальной психологии, так и в сурдопсихологии Решение этой проблемы имеет не только научнотеоретическое, но и социальное значение. Межличностное общение нормальнослышащих и инвалидов по слуху обеспечивает успех совместной деятельности и создает благоприятные условия для их социальной адаптации (Р.М.Ьоскис, Т.АВласова, А.П.Гозова А.И.Дьячков, С.А.Зыков и др.). Характер включенности рабочих с недостатками слуха в социальную и производственную среду определяется во многом умением общаться с партнерами по производственному процессу, адекватно оценивать и преодолевать возникающие трудности общения. Актуальность исследования определяется тем, что особенности психической сферы глухих и слабослышащих порождают своеобразие их взаимодействия с социальным окружением в системах «глухой (слабослышащий)- глухой (слабослышащий)» и «глухой (слабослышащий) - слышащий». Особенности перцептивных процессов личности с сенсорной депривацией приводят к своеобразию социального восприятия, познания и причинной интерпретации социальных объектов. В литературе достаточно полно раскрыты процессы социальной адаптации неслышащих, показаны определенные успехи в области профессиональнотрудовой адаптации (И.П.Акименко, А.П.Гозова, О.Г.Гонца, А.И.Дьячков, С.А.Зыков, И.М.Соловьев, Л.А Новоселов, Г.НЛенин и др.). В то же время проблема, общения в условиях производства не изучена. Изучение особенностей общения лиц с недостатками слуха позволит лучше понять природу и динамику преодоления трудностей общения и определить основные направления психокоррекционной работы. Объектом исследования являлся процесс общения лиц со слуховой депривацией в производственных коллективах. Предметом исследования особенности общения и причины трудностей общения в производственных коллективах, возникающих у лиц с сенсорной депривацией. Целью настоящего исследования являлось изучение особенностей общения у лиц с недостатками слуховой функции в процессе производственной деятельности. Гипотеза исследования: дефицитарность слуховой функции, обусловливающая особенности психического развития неслышащих, вызывает определенные трудности в процессе общения. Спектр этих трудностей существенно расширяется за счет вторично обусловленных механизмов интеперсональной перцепции, приводящих к затруднениям в общении и искажению адекватного восприятия и оценки объектов социальной перцепции. Преодоление трудностей общения лицами со

слуховой депривацией возможно на основе их активного социальнопсихологического обучения, Задачи исследования : 1. Исследовать процесс общения лиц со слуховой депривацией. 2. Изучить психологические особенности общения лиц со слуховой депривацией в производственных коллективах (их содержательный и процессуальный компоненты). 3. Выявить основные трудности общения и причины их возникновения у лиц со слуховой депривацией. 4. Определить содержание и структуру коммуникативных умений лиц с недостатками слуха, обеспечивающих качественную сторону процесса общения. 5. Разработать программу социально-психологического воздействия, направленную на формирование у лиц с недостатками слуховой функции адекватного понимания причин трудностей общения. 6. Апробировать программу социально-психологического тренинга и возможности ее внедрения в практику активных методов социального обучения лиц со слуховой депривацией. Теоретическая значимость работы. В диссертационном исследовании впервые в качестве самостоятельного предмета исследования выступают особенности общения лиц с недостатками слуха в производственных коллективах. Впервые выявлены новые научные данные об особенностях возникновения трудностей общения у лиц с недостатками слуха в процессе восприятия и понимания социальных объектов в межличностноперцептивной деятельности. Научная новизна исследования. Реализованное в настоящей работе комплексное изучение особенностей общения лиц с недостатками слуховой функции позволило получить новые систематизированные данные о своеобразии психологических проявлений преодоления трудностей общения в процессе межличностно-перцептивной деятельности. Выяснены психологические детерминанты и механизмы, приводящие к затруднениям в общении, искажению адекватного восприятия, анализа и оценки объектов социальной перцепции, обеспечивающие качественную сторону и регуляцию процесса общения. Определено влияние процесса общения на общий показатель социальной адаптации лиц с недостатками слуха в производственных коллективах. Изучен характер трудностей общения лиц со слуховой депривацией на основе особенностей анализа субъективной оценки трудных ситуаций общения. Определена структура коммуникативных умений у лиц с недостатками слуха. Выявлен механизм восприятия и оценки трудностей общения (каузального атрибутирования трудностей общения) у лиц со слуховой депривацией. Раскрыта зависимость характера трудностей общения от структуры

коммуникативных умений лиц с недостатками слуховой функции. Обоснована типология лиц с недостатками слуховой функции в зависимости от типа каузального атрибутирования трудностей общения, а также определен наиболее благоприятный тип атрибуции трудностей общения с точки зрения успешности их преодоления. Разработан поэтапный процесс активного социального обучения для лиц с нарушенным слухом, направленный на формирование адекватного оценивания объектов социальной перцепции лицами со слуховой депривацией. Практическая значимость Разработанная программа активного социального обучения лиц со слуховой депривацией может быть рекомендована для внедрения в практику психо-коррекционного процесса в рамках психологической службы в учебных заведениях для детей с недостатками слуха, реабилитационных центрах, учебно-производственных предприятиях системы ВОГ. Психологическая характеристика лиц с недостатками слуха в зависимости от варианта типологии атрибутивного анализа трудностей общения и структуры коммуникативных умений может использоваться в психодиагностической, профилактической и коррекционной работе. Полученные результаты могут быть использованы при чтении лекционных курсов по специальной психологии на факультетах коррекционной педагогики. Достоверность научных положений и выводов определяется методологической обоснованностью общего замысла исследования, выбором эмпирических средств, адекватных цели и объекту исследования, сочетанием качественного и количественного анализа собранных данных, использованием аппарата математической статистики для обработки количественных данных (корреляционный, факторный анализ, проверка значимости различий с применением t-критерия Стьюдента, параметрического критерия Пирсона). Положения, выносимые на защиту. 1. Трудности общения лиц со слуховой депривацией имеют двойную детерминацию, обусловленную, с одной стороны, недостатками речекоммуникативноого плана (коммуникативно-процессуальный компонент) и, с другой стороны, особенностями их внутриличностной организации (психологический компонент). 2. Успешность преодоления трудностей общения у лиц с недостатками слуховой функции оказывается высокой в тех случаях, когда структура коммуникативных умений (коммуникативнопроцессуальный компонент) обусловливает трансформацию восприятия (атрибуция) причин трудностей общения на основе внутренних диспозиций (психологический компонент). 3. Социально-психологический тренинг с неслышащими обусловливает позитивные изменения в перецептивной деятельности. Суть этих

изменений состоит, во-первых, в положительной динамике коммуникативных умений, необходимых для взаимодействия с субъектами общения; во-вторых, в расширении диапазона атрибутивных суждений за счет увеличения доли внутренних причин в интерпретации трудностей общения, способствующих более адекватной оценке трудных ситуаций общения и благоприятно сказывающихся на стремлении субъекта к преодолению собственных трудностей. Апробация работы. Основные теоретические положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседании кафедры сурдопедагогики факультета коррекционной педагогики РГПУ им. А.И.Герцена, юбилейных Герценовских чтениях 1997 года, научной конференции молодых ученых 1998 года. Основные идеи и результаты опубликованы в пяти работах по теме исследования. Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего работ на русском языке и на иностранных языках, с выводами, практическими рекомендациями и приложениями. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении дается обоснование актуальности исследуемой проблемы, определяются объект, предмет, цель, задачи и методы исследования, формулируется гипотеза, раскрываются новизна, теоретическая и практическая значимость работы, представляются положения, выносимые на защиту. В первой главе - «Разработка проблемы общения в современной психологопедагогической литературе» рассматривается проблема общения в рамках теоретических течений в зарубежной и отечественной психологии. Понятие «общение» рассматривается учеными как базовая категория, представляющая собой многогранный и сложный процесс (АбульхановаСлавская К.А., Буева Л.П., Злобина Е.Г., Ломов Б.Ф., Леонтьев А.Н. и др.). Методологическая сущность этих подходов проявляется в признании деятельностной природы человеческого общения как специфической формы взаимодействия субъектов, в процессе которого осуществляется взаимный обмен действиями, способами, установками, интересами, чувствами и т.д. (Андреева Г.М.,1980; БуеваЛ.П.,1978; Золотнякова А.С.,1976; Каган М.С.,1988; Леонтьев А.А.,1974 и др.). Качественная характеристика процесса общения определяется характером преодоления возникающих трудностей в процессе коммуникативной деятельности. Наиболее сложным аспектом является

выявление основных причин трудностей общения, препятствующих интеграции лиц с недостатками слуха в различных социоструктурах. Проблематика затрудненного общения является предметом специального исследования во многих работах (Парыгин Б.Д., 1973; Шафранская К.Д., 1981; Залюбовская Е.В., 1984; Новикова Л.И., 1984; Цуканова Е.В., 1985; Поварницына Л.А., 1987; Стрелкова Н.Э., 1990; Куницына В.Н., 1991; Творогова Н.Д., 1992; Абдурахманов Р.А., 1994; Козлова Р.П., 1994; Нолиу З.А.,1994.). Учеными выделяются различные подходы в понимании психологической природы трудностей общения. Один из них трактует трудности общения с позиций препятствий, помех, преград успешному общению, в том числе социально-перцептивных, связанных с межличностным восприятием и пониманием (Е.В. Залюбовская, Л.И Новикова., З.А. Нолиу и др.). Другой подход основывается на понимании трудностей общения как объективные (внешние) вовне наблюдаемые нарушения и осложнения в контактах и субъективные (внутренние) критерии, связанные с переживанием, эмоциональным самочувствием, субъективной оценкой актов общения с точки зрения их комфортности, удовлетворенности потребностей в коммуникации (Н.В.Куницина Л А Поварницына, И.Э. Стрелкова и др.). При анализе причин трудностей общения, испытываемых субъектом в общении, Куницына В.Н. разграничивает две стороны: психологическую и коммуникативную (процессуальную). Первая связана с личностным фактором, мотивационно-содержательной стороной общения, вторая -с несформированностью умений и навыков общения (Куницына В.Н., 1991). Выбор нами научных позиций В.Н.Кунициной о двойной детерминации трудностей общения обусловлен особенностями психического развития личностей с недостатками слуха. Нарушение слуховой функции накладывает определенный отпечаток на развитие личности, ставит ее в специфические условия существования в социальной среде, суживает круг общения и ограничивает диапазон социальных связей. Возникает своеобразие внутренних, субъективных отношений человека к миру вещей и людей, к самому себе; эти внутренние условия, через которые преломляются внешние воздействия, оказываются деформированными (Р.М.Боскис, Т.А.Власова, А.П.Гозова, А.И.Дьячков, С.А.Зыков и др.). Характер включенности рабочих с недостатками слуховой функции в социальную, и в частности производственную среду, определяется наличием развитой системы коммуникативной взаимосвязи между субъектами общения, обеспечивающих успешное взаимодействие и понимание между людьми. В работах Г.А.Антоновой, В.Л.Белинского, Т.Г.Богдановой,

В.Л.Вийтар, М.М.Нудельмана, В.Г.Петровой, В.Петшака, И.М.Соловьева и др. выявлено своеобразие понимания глухими детьми социальноперцептивных процессов, субъект-субъектных отношений и самооценки в межличностной перцепции Ограничение социальных связей и неполноценное усвоение социального опыта глухими приводит к инертности в понимании социальных и межличностно-перцепгивных процессов, к ситуативности и односторонности суждений в понимании межличностных взаимоотношений, что обусловливает пониженную их самокритичность и наивное самоутверждение. По мнению ученых, данные личностные особенности затрудняют возможность замечать и преломлять в своем сознании многообразные оттенки отношений в процессе межличностноперцептивной деятельности, что существенно сужает диапазон социального опыта (Г А.Антонова, В Л.Вийrap, Т.Г.Богданова, В.Г.Петрова, В.Петшак, И.М.Соловьев и др ). Раскрывая природу психологического компонента трудностей общения, мы опирались на богатый научный опыт в разработке процессов восприятия и причинной интерпретации личностью социальных объектов (люди, их действия, поступки, ситуации и г д.). Необходимо было изучить, как воспринимаются и интерпретируются и кому приписываются причины трудностей общения (атрибуция (attribut) - приписывать, каузальность (causel) - причина). Значимым является выделение основных параметров каузальной атрибуции (Б.Вайнер Ф.Хайдер, И.Джонсон, К.Девис, Г.Келли, Р.Писбет, Ж.К.Дешамп, Г.Тэджфел М.Хьюстан, И.Яспер и др.). В.Вайнер обьединил параметры каузальной атрибуции (локализация и стабильность), предложенные Ф.Хайдером, в четырехмерную модель причин. По параметрам локализации причины разделяются на внутренние (способности, старание) и на внешние (сложность задания, случайность). По параметру устойчивости - на стабильные и вариативные. Установлено, что человек интерпретирует неудачные результаты своей деятельности внешними и нестабильными факторами, а успешные - стабильными и внутренними. Этот факторный принцип лег в основу нашего исследования. Раскрывая природу коммуникативного(процессуального) компонента трудностей общения, мы базировались на основании структурных компонентов процесса общениякоммуникативном, интерактивном, межличностно-перцептивном (А.А.Бодалев, Е.П.Ерастов, А.Л.Журавлев, А.А.Леонтьев, В.А.Кан-Калик, А.Г.Ковалев и др.). Данные положения легли в основу эмпирического этапа исследования в изучении особенностей общения лиц с недостатками слуха в производственных коллективах. Во второй главе рассмотрено «Изучение особенностей общения лиц с недостатками слуха в производственных коллективах»

Исследование проводилось в трудовых коллективах предприятий отраслей Всероссийского общества глухих, завода ЛОМО и Балтийского завода г.Санкт-Петербурга. Всего было обследовано 106 респондентов в возрасте от 18 до 56 лет. Поскольку выборка респондентов характеризовалась различным стажем работы, характером организации (бригады, технологическая цепочка, индивидуальный труд) и условиями трудовой деятельности, перед нами встала задача обоснования стартового распределения выборки. Магистральное основание репрезентации выборки - это разный опыт включения в производственную деятельность и опыт социального взаимодействия, уровень социальной адаптации и разный характер преодоления трудностей в общении. Респонденты различались по параметрам возрастного ценза, опыта работы на производстве в момент проведения исследования, степени потери слуха, уровня речевого развития. Распределение респондентов на группы в зависимости от степени социальной адаптации позволило определить вес влияния процесса общения на общие показатели адаптации и более дифференцирование проследить динамику преодоления трудностей общения в разных группах социально адаптированных респондентов. Был проведен анкетный опрос, позволяющий респондентам оценить ряд элементов рабочих ситуаций, в которые вошли: санитарно-гигиенические условия, равномерное обеспечение работой, физическое переутомление, возможность повышения квалификации. В связи с тем, что характер трудовой деятельности определяет уровень удовлетворенности общением внутри коллектива, важно было посмотреть степень влияния общения на показатели адаптационных процессов. Соотношение уровня удовлетворенности и оценки необходимости элементов рабочих ситуаций позволило определить коэффициент адаптации лиц с недостатками слуха на производстве. Для выделения групп низко-средне и высокоадаптированных респондентов использовалось свойство нормального распределения. Нами выявлены следующие группы респондентов: с малыми показателями коэффициента адаптации от 0,11 до 0,25, называемые низкоадаптированными; со средними показателями коэффициента адаптации - от 0,26 до 0,68 , отнесенные к группе среднеадаптированных; с высокими показателями коэффициента адаптации - от 0,69 до 0,82, определяемые как высокоадаптированные. Результат анализа анкетных данных показал, что наибольшее весовое влияние на количественные показатели адаптационных возможностей оказывает группа элементов рабочих ситуаций, получившая расходящуюся оценку и имеющая высокое дифференцирующее влияние на показатели адаптации (в нее вошли - заработная плата, общение с коллегами и с администрацией). Иными словами, коммуникативный

аспект является основным показателем адаптационных возможностей лиц с недостатками слуха в процессе всего периода их трудовой деятельности. Сопоставив разные виды общения (профессионально-деловое и личное) глухих на производстве, мы выявили, что наибольшую трудность рабочие с недостатками слуха испытывают в профессионально-деловом общении (87%), но именно профессионально-деловое общение наиболее значимо. Результаты корреляционного анализа для параметров "значимость" и "трудность" каждого вида общения (профессионально-деловое и личное) с расчетом критерия значимости у респондентов всех групп показали связь между ними только для профессионального общения (t выс.ад. = 0,681 при р—0,001, 1ср.ад.= 0,487 при р- 0,001, Шиз.ур.=0,721 при р=0,01 ). Для личного общения (t- 0,12 ) не превышает своего критического значения. С помощью методики субъективных оценок трудностей общения были определены трудные ситуации общения лиц с недостатками слуха. Выявлено, что респонденты с различным уровнем адаптации по-разному их оценивают. Результаты анализа корреляционных плеяд показали, что в процессе накопления опыта социального взаимодействия, восприятие трудных ситуаций общения у лиц с недостатками слуха переходит на качественно новый уровень. Он характеризуется более глубоким осмыслением, четкой структурированностью и дифференцированное 1ью в представлении трудных ситуаций общения в зависимости от их психологической природы. С помощью модифицированного опросника типа атрибуции были определены основные тенденции оценки и приписывания причин трудностей в деловом общении социально-перцептивным объектам респондентами разных уровней адаптации. Необходимо было выяснить определение параметров локализации и стабильности атрибуции трудностей общения в ситуациях успеха и неудач. Для этого был использован модифицированный опросник, в основу которого был положен опросник атрибутивного стиля (ASQ). На основе средней оценки по успешным и неуспешным ситуациям, согласно четырехмерной матрицы Б.Вайнера по параметрам стабильности (стабильная, вариативная), локализации (внутренняя, внешняя), определялись типы атрибуции трудностей общения респондентов разных уровней социальной адаптации. Выявлены соответственно следующие типы атрибуции трудностей общения: I тип атрибуции - внутренняя нестабильная; И тип - внутренняя стабильная; III тип - внешняя нестабильная; IV -тип внешняя стабильная. Выявлена динамика приписывания трудностей общения лиц с недостатками слуха в среде слышащих. Группа респондентов с низкими и средними показателями адаптации при анализе трудностей общения со слышащими акцентирует внимание на характере трудностей общения с

позиции внешне стабильной. Непонимание слышащими глухих воспринимается как основная причина трудностей общения. Для респондентов с высоким индексом адаптации характерным является приписывание причин трудностей общения с позиции внутренне стабильной, т.е. они приписывают трудности своим, внутренним качествам личности, считая себя равным субъектом общения. Стабильность показателей всех групп респондентов проявляет одинаковую тенденцию, выражающуюся в том, что приписывание причин трудностей общения вне зависимости от уровня адаптации осуществляется с позиции внутренних личностных качеств субъектов общения. Однако вектор локализации причин трудностей общения имеет противоположную направленность. Локализация причин трудностей общения по мере повышения индекса адаптации коренным образом интернируется от внешней атрибуции трудностей общения к внутренней интерпретации причин трудностей общения. По всей вероятности, эго связано с узким диапазоном и неразвитостью атрибутивных процессов у неслышащих, обусловленных их малым опытом социального взаимодействия. У групп респондентов с низкими и средними показателями адаптации анализ трудностей общения осуществляется в плоскости межгруппового сравнения с акцентуацией и преувеличением оценочных суждений, в которых подчеркивается невозможность понимания между представителями разных социальных групп - «глухих» и «слышащих». У высокоадаптированных респондентов по мере накопления социального опыта в межличностно-перцептивной деятельности расширяется диапазон атрибутивных суждений и формируются компенсаторные механизмы, позволяющие приписывать причины трудностей общения с позиции внутренних стабильных показателей. При этом вектор социально-перцептивной деятельности оказывается направленным не в сторону оправдания собственного дефекта, а в сторону активного поиска путей преодоления трудностей общения. Причины такого своеобразия, а именно, противоположно направленное изменение выраженности локуса каузальности от низко -к высокоадаптированным респондентам, по нашему мнению, заключается: а) в анализе трудностей общения лицами с недостатками слуха в плоскости узкого контекста межгруппового восприятия (они-слышащие, мы-глухие), и, в этой связи, б) в повышении компенсаторно-защитных стратегий по типу внешней стабильной (низко и среднеадаптированные), а затем, по мере накопления опыта взаимодействия с субъектами общения, в) в существенном снижении защитных стратегий и переходе в плоскость межличностного восприятия с более адекватной установкой причинно-следственных связей при оценки трудностей общения (высокоадаптированные).

Трудности общения респондентов с недостатками слуховой функции в среде глухих носят неоднородный характер. Более детальный анализ основных тенденций восприятия трудностей в процессе общения, а также исследование динамики этих показателей от низко к высокоадаптированным респондентам в разных ситуациях (успеха и неудачи) показал, что в основном трудности общения в среде глухих касаются решения спорных производственных задач. С приблизительно равной частотой глухие видят причины трудное га общения в себе, в собеседнике, в характере сложившихся отношений и в спорных производственных ситуациях Результаты количественных показателей респондентов разных уровней адаптации показали, что в ситуациях успеха II тип (внутренняя стабильная) причинной интерпретации трудностей общения свойственен 75% низкоадаптированных и 53% среднеадаптированных респондентов. Приведенные суждения характеризуются в основном наличием показателей, характеризующих собственные личностные качества: «моя собранность», «моя находчивость», «мои профессиональные знания», «у меня есть чувство юмора», «я хорошо разбираюсь в людях», что говорит об устойчивом стремлении приписывать причины успеха в общении самому себе. В 30% у респондентов со средним уровнем адаптации присутствует анализ причинной интерпрешции в ситуациях успеха в общении по IV типу, т.е. внешняя нестабильная. Данная часть респондентов приписывает успех общения либо ситуациям, либо неустойчивым характеристикам партнера по общению (опыт общения партнера, его желания, стремления). Высокоадаптированным респондентам характерен I тип (внешняя стабильная) атрибуции трудностей общения. В 76% они представляют положительную характеристику партнера по общению: «приятно с ним общаться», «знает все тонкости работы», «всегда поможет, объяснит». В ситуациях неуспеха атрибутивный анализ грудностей общения происходит несколько иначе. Интерпретация причин трудностей общения в среде себе подобных в ситуациях неудач у респондентов с низким коэффициентом адаптации осуществляется по 1 типу, т е. избирается внешняя стабильная атрибуция общения. Респондентам с низким коэффициентом адаптации свойственно указывать на трудности общения, в которых в качестве первопричин трудностей общения выступает другой субъект: «он никогда толком не объяснит», «он не знает некоторых производственных тонкостей», «у него другая точка зрения». Для респондентов со средним коэффициентом адаптации характерен значительный разброс в показателях. Для большей части респондентов со средним коэффициентом адаптации (71%) характерен анализ трудностей общения по I типу (внешняя стабильная) и 20% респондентов анализируют трудности общения по IV типу (внешняя нестабильная). По

мере постепенного накопления опыта взаимодействия с социальным окружением наблюдается динамика в анализе трудностей общения — локус каузальности перемещается от внешне стабильных к внешне нестабильным показателям. Таким образом, у респондентов со средним коэффициентом адаптации наблюдается набор как внешне стабильных, так и вариативных типов атрибуции трудностей общения. Для респондентов с высокими показателями коэффициента адаптации в ситуациях неудач характерен анализ трудностей общения по II типу, т.е. с позиции собственных внутренних качеств субъекта, что в большей степени отражает адекватный анализ причин трудностей общения. Мы провели сопоставительный анализ трудностей общения у лиц с недостатками слуховой функции, имеющих разный уровень речевого развития (1 уровень- резко ограниченный, 2 уровень - ограниченный, 3 уровень - сниженный, 4 уровень - оптимальный), характер трудовой деятельности (бригадная или индивидуальная форма организации труда, технологическая цепочка) и стаж работы. Обнаруживается тенденция к определенному соотношению уровня речевого развития и качественного анализа установления причинно-следственных связей при оценке трудностей общения у респондентов разных уровней адаптации. Установлено, что у неслышащих с одинаковым уровнем речевого развития обнаруживается различный характер атрибутивного анализа трудностей общения, в связи с тем, что тот или иной тип атрибутивного анализа трудностей общения обусловлен значительной зависимостью от формы организации трудовой деятельности и* стажа общения в коллективе. При анализе влияния форм организации трудовой деятельности выявлено позитивное влияние бригадной формы организации труда на тип атрибутивного анализа, определяющий частоту общения и межличностного взаимодействия в том или ином производственном коллективе и содействующий расширению и обогащению поля социальных связей и социального познания в процессе межличностно-перцептивнъгх образований. Выявленная достаточно надежная взаимосвязь между типами каузальной атрибуции и коэффициентом адаптации (для всех групп респондентов р